SWOT分析
2020-03-03 11:11:22 来源：范文大全收藏下载本文
物业管理行业及荣信物业SWOT分析
一、行业分析（SWOT分析）：
中国的物业管理始于八十年代初的经济特区深圳。1988年伴随深圳住房制度改革，房管制度的革新也连锁展开，物业管理迅速发展。此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展，从涉外商品房到全市物业管理的发展，从初步借鉴、探索，推广到规范化，由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、一体化招投标的三化一体的物业管理模式。
物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年发展历史。现在，中国的物业管理市场已经日渐成熟，表现在：物业管理法规更加完善，政府监管物管行业也日趋规范；经过不断的行业重组，物业管理企业实力增强，市场化行为更加理性规范；专业技术重组使得物业管理的专业技术服务基本实现专业化、社会化；业主维权行为趋于理性；业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范围。物业管理发展到现在又似乎进入一个两难境地，一方面市场化正日渐成熟，另一方面物业管理发展方向却又十分迷茫。这种矛盾和不平衡预示着物业管理行业变盘即将到来。
面对发展迅速，处在朝阳地位的物业管理行业，其优势是初步形成具有独立法人结构独立经营核算的企业，在经营上具有一定规模，在管理上初步形成规范化、标准化的现代企业管理制度，同时在其市场化进程中，具有一定的成熟度；劣势就是随着目前物业管理的快速发展和物业管理覆盖面的不断扩大，行业发展的深层次问题和矛盾也随之暴露出来：法制建设滞后，产权关系不清晰，建管脱节，社会对物业管理的期望值越来越大，业主委员会权利与义务不明确等等一系列的问题影响着物业管理企业的发展，影响着物业管理的内涵挖掘，影响着物业管理企业的彻底市场化，影响着物业管理企业经营的宽度与深度；机遇就是面对中共中央“十五”计划纲要中对物业管理行业地位与发展方向的明确，物业管理市场化由国内经济发达、物业管理起步较早的地区带动下全面启动，国内将有80亿平方米的房屋管理实施市场化管理，同时在“十五”期间，我国将新建城镇住宅27亿平方米，也就是平均每年将有5亿多平方米住宅物业进入物业管理市场等等，这些无疑给物业管理企业带来巨大的发展机遇，可以说这是一块相当
诱人的巨大“蛋糕”。有机遇就有威胁，物业管理企业面对的威胁有来自内部，也有来自外部。内部是企业间的无序非正当竞争，外部来自宏观大环境如法制环境的不完善、政府导向的干预等，外部微观有来自WTO引入具有资金雄厚、技术先进、管理超前的外资“狼”，例如美国的“为您服务”与澳洲的“商务年华”等以及机制灵活、拥有成本优势的民营物业管理企业等等，还有在物业管理发展较成熟的地区，竞争不断加剧。例如，在深圳地区，1999年至今，全市采用公开招标、议标、邀请招标来确定物业管理权的项目达百余个，参与竞标的物业管理公司达400多家，市场竞争日趋白热化。
物业管理行业是一个非常特殊的行业，单单就住宅物业管理产业中，其消费群体就非常特殊。可以说还没有一个行业天天面对相同的顾客，为同一客户服务的时间可能是一年两年，也可能是八年十年，甚至可能是几十年，这是与其它行业消费者短暂消费行为的巨大差异，同时本行业的消费顾客群体无论从性别、年龄、个人素质，还是从教育背景、兴趣爱好、意识形态都是千差万别、形色各异。因此，在本行业的服务管理中经常会出现“众口难调”的局面，对于客户的无理要求和带有主观色彩的偏颇认识，物业管理企业有苦难言，加上本行业中鱼龙混杂的企业不惜以不正当竞争手段获得短期利益，从而影响了客户，影响了本行业的健康发展。
二、荣信物业公司SWOT分析：
优势：
1、具有国家建设部颁发的物业经营管理企业二级资质，是中国物业管理协会会员单位、陕西省物业管理协会会员单位，并通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，具有承接大中型综合物业的门槛性条件；
2、公司成立于1997年6月，目前在管项目15个，涉及综合物业、写字楼、超市卖场、医院、会所等多个业态，具有一定的项目管理实践经验，具有承接这些业态物业的实际能力；
3、公司经过多年的经营积累，拥有一个谙熟物业管理法律、法规和实践经验的物业管理人才队伍，形成了一套比较成熟的人性化的管理模式、管理理念和管理方法，为公司的可持续发展奠定了基础。
劣势：
1、行业发展的现状和市场竞争的惨烈使得物业管理的项目利润日渐摊薄，加上建管一体化的传统行业管理模式不是一朝一夕就可以改变，使得公司承接综合性项目存在很大的难度，只能去承接一些单一的像保洁服务这样的单体项目，但这些项目的利润非常低，不足以支撑公司的长期持续发展。
2、公司物业管理资质等级目前是二级资质，面对众多的一级资质企业的竞争和要求一级资质的物业项目，公司只能望洋兴叹。
3、公司对在管项目的精细化管理方面做的还不够深入，亟待完善和加强。 机会：
1、房地产行业的蓬勃发展，以及建管一体化的行业运行模式正在发生改变，尤其是那些没有自己物业公司的房地产公司对市场化的优秀的物业管理公司有巨大的需求，以其凭借优秀物业公司的服务来弥补地产开发过程的不足，并借以扩大房产销售。这为物业公司的发展提供了难得的机会。
2、随着社会的不断发展和社会分工的不断细化，市场上存量物业对物业管理的需求也在不断扩大，尤其是对专业化的管理服务需求提升很快，这为物业公司的开疆拓土提供了难得的市场机会。
威胁（挑战）：
1、国内同行的弱肉强食和激烈厮杀正愈演愈烈，无序化的市场竞争仍在延续，加上国外具有资金雄厚、技术先进、管理超前的外资“狼”对国内市场的抢滩蚕食，公司面临激烈的市场竞争，这也是公司面临的最大威胁和挑战。目前，仅西安就有物业公司300家，其中具有二级资质的200家，一级资质的5家。
2、公司自身的管理水平仍需提高，专业化深度还不够，核心竞争力尚没有确立。
通过物业管理行业SWOT的分析，我们可以清楚地看到物业管理行业机遇与挑战并存，可以说前途是光明的，道路是坎坷的。但无论内外部环境如何变迁，对于荣信物业公司来说苦练内功，创造与培养企业自身的核心竞争能力才是真正的硬道理。海尔集团的CEO张瑞敏曾经指出：“现在最需要考虑的是企业的竞争力，企业竞争力强可能会好些，企业竞争力弱日子会非常难过。”他同时还指出海尔所有的战略都围绕一个主题，就是海尔能否具备与国际大公司一样的竞争能
力，如果不具备，中国企业面临的不是增长问题而是生存问题。因此，荣信物业将一如既往的坚持“诚心、热心、耐心、爱心、细心”的服务宗旨，坚持“质量是企业生存的根本，服务是企业竞争的根本，创新是企业发展的根本”的发展理念，全面贯彻“一业为主，多种经营”的经营方针，强化管理，稳健运营，提升品质，将荣信物业打造成具有诚信服务、品牌优势、信誉等级高、规模程度大、专业化程度深的专业化物业管理公司。
相关推荐
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版