隆德县教育实践活动简报062

2020-03-02 15:36:01 来源：范文大全收藏下载本文

隆德县党的群众路线教育实践活动

简报

第62期

隆德县党的群众路线教育实践

活动领导小组办公室2014年5月5日

隆德县多方联动综合治理

全面清理化解群众信访问题

党的群众路线教育实践活动开展以来，隆德县坚持把全面清理化解群众信访问题作为扎实推进教育实践活动的一项重要内容，注重即知即改、立查立改，通过全面深入了解信访问题，了解群众意愿，做到多方联动，综合治理，加大信访工作化解力度，着力破解了群众反映强烈的突出问题。

畅通问题受理渠道。在做好信访部门直接接访受理群众信访问题的同时，不断拓宽问题受理渠道，通过现场采访、现场办公等方式，在县电视台开设“电视问政”“专题访谈”

等栏目，让群众知晓、参与和评议；开通《隆德手机报》，方便群众及时了解问题办理情况；建立网络反映问题平台，在隆德政务网开通县长热线、县长信箱和政民互动“三个平台”，及时受理汇总群众反映的各类问题，并做好督办工作。同时，积极改善信访办公条件，设立接待窗口、候访室、接访室和资料室，及时排查梳理案件线索，分类归档，建立健全工作台帐。

责任单位首接首办。对于初信初访问题，各乡（镇、街道）、

各部门（单位）严格落实首接首办责任制，负责对辖区范围内存在的矛盾纠纷、有可能发生的信访问题、发生的初信初访案件和问题等进行全面排查梳理，及时掌握第一手材料。针对不同的信访问题，切实做到“四到位”，即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位，综合运用政策、法律、经济等办法，对能解决的及时解决，不能解决的一次性告知，切实提高了初信初访一次性办结率，把好了“第一道关口”。

坚持领导接访包案。建立县级领导包案责任制，对全县梳

理排查的重大突出信访事项实行县级领导接访、包案和带案下访，落实责任单位和责任人，做到“三定”“三包”，即定人员、定时间、定任务，包调查处理、包问题解决、包结案回复，确保群众反映的问题及时办结，减少重复上访、集

体上访和非正常上访。今年第一季度，县级接访案件66件，接待来访群众619人（次），现场解决答复60件，全县接待和办理信访案件同比下降3.7%。

下基层调研现场解决。实行县级领导带案现场解决机制，

加强信访双方的理性沟通，形成“群众在家诉求、干部下乡解决”的新型化解信访问题方式，有效避免或减少重访、越级上访现象，确保信访问题清理化解不走过场，取得实效。目前，县级领导结合下基层“三同六送六帮”活动，深入基层、深入联系点、深入群众，现场协调解决群众信访问题36件（次）。

专题会议集中化解。将涉及面广、历时较长、案情复杂的

信访问题作为重点，通过召开信访联席会议、教育实践活动问题梳理化解会议等，集中专题研究解决。4月8日，召开党的群众路线教育实践活动问题梳理及化解会议，集中梳理39件（次）难度较大的信访问题和民生问题，并通过集中化解、领导包案和相关单位牵头解决等措施，目前已解决36件（次），办结率92%。

开展专项整治行动。开展信访案件集中化解及规范化管理

专项整治行动，着力解决一批群众关心的热点难点问题，优化社会发展环境。目前，由信访联席会议办公室牵头，各责任单位针对排查出来的案件和群众反映的热点难点问题，及

时研判和处理涉及专项工作的突出问题及群体性事件，实现“两规范一解决”，即规范各级办理信访问题的行为和群众信访信访，解决一批信访突出问题。

撰稿:杨建军审核：王志强审签：刘永兴

报：区、市党的群众路线教育实践活动领导小组，市第二督导组，