华硕销售门店实习

2020-03-01 20:35:57 来源：范文大全收藏下载本文

社会实践报告

实习十五天，除了因为学院的要求，更重要的是自己真的想以一个工作者的身份进入这个社会，去体会社会对工作者的要求。毕竟已经是一个大二的人了，不想再像一个高中生一样，放了假就真真正正的躲在家里，过一些悠闲颓废的日子。倒是想在这段日子里，用一种不同于校园的方式，去学一些也许对于我来说是终生受用的东西。

抱着这些想法，我开始了我的实习旅程。

面试之前

找到这个实习机会，其实是因为我之前我参加的一个叫硕市生的团队。它是华硕在大学的一个学生团队，平时给我们一些培训、实习的机会。报名之后，还有一个面试的过程。

其实我是一个电脑白痴，对电脑知识是一窍不通的，所以一直很担心面试会遇到挺大的困难。而面试时间是在我刚考完试后的第三天，要准备也比较仓促。为了拿到这个机会，考完试后，我马上就投入了面试的准备。

对于一个电脑知识为零的人来说，三天的准备时间其实也是不足的。我只能够在网上和杂志上了解一些最新的电脑知识和有关华硕品牌的知识，并且在心中模拟了一下面试的情景。

因为我家并不是住在广州，所以住宿也是一个问题。经过一段时间的联系和询问，我终于找到了南校区一个刚回迁的师姐，她同意让我住在她的宿舍里，到此，准备工作终于完成了。

面试

面试时间定在7月23号，地点在天河建工路科技园。我不是广州人，对广州的路完全是不熟悉，而且我又是一个极其没有方向感的人，师姐的一句话“那个地方啊，很偏僻，很难找的哦”，对我更是一个打击。我只好在网上查到了到建工路的公交车，打算到了那个地方后再拿着地址问人。但是心里还是免不了忐忑不安。

到了23号早上，我坐上了回南校区的歧关车，在南校区的师姐宿舍放下行李后，马上直奔科技园。其实那个地方也并不是太难找，我也并没有花多少功夫就找到了，当初的担心都是多余的。原来很多事情都是我们人为的放大了难度，当我们真正去做的时候，可能都是可以顺利的完成的。

给我面试的是华硕的业务主管吕丹。他是一个平易近人的人，很快就消除了我的紧张感。但是无可避免的，在面试过程中，他问到我一些电脑知识方面的问题。对于他来说，这些问题是简单不过，也基础不过了，但是我还是没有答上来。我没有含糊乱答，也没有紧张气馁，而是很坦率的告诉他其实我对电脑了解的并不多。我说我的优势并不在于电脑知识方面，而是在于我的思考能力和协调能力。我强调了我的学习能力，并表明了我对我在短期内弥补电脑知识缺陷的信心。

我很欣赏华硕的宽容。到了最后，吕丹主管还是给了我这个机会。他给了我一本书，让我回去了解笔记本电脑的知识，三天内他会打电话给我，看我的进展，可以后再安排我进门店。

我有点欣喜若狂了，只是手中那本大大的书，又给了我一种沉甸甸的压力。但我对我的学习能力还是有信心的，既开始，就应该义无反顾。

三天变成电脑高手

回到家的第二天，我就开始使劲的刨那本电脑书。那是一本专门介绍华硕笔记本的书，上面有着华硕各个型号的笔记本的配置和卖点。但是我的电脑基础知识不过关，看着一串又

一串的英文和专有名词，只是觉得头痛和郁闷。

死记硬背是不行的，你不能向顾客倒清水一样介绍一台电脑。再者如果不深入了解，顾客问几个问题就把你问倒了，只能滋生顾客对你的不信任感，还怎么向他推销你的电脑呢？于是我到图书馆里找到那些关于笔记本电脑的书籍，用了一天的时间，把那些电脑的基本硬件知识弄懂了，再回头看那本书，终于能够比较容易的读下来了。

三天后，我给吕丹打了电话。他对我的进步十分满意，并把我安排到门店，26号开始实习。

实习生活

其实真正实习的生活其实是单调而无聊的。

每天早上我们八点半准时到饭堂吃早餐，九点准时进入地铁站，然后准时地mi掉一班车。下一班车来的时候，我们在人流的左推右搡下进入地铁，周围是成千上百的人，成千上百只手，让你转不过身，透不过气。我们深刻的体会到了上班一族的苦处，同时深深感叹中国人口的巨大。

九点半，我准时进入门店。通常我比他们的员工还要早到。接下来的事情，扫地，拖地，开样机，清洁桌子。中午十二点准时去吃饭，通常只是在附近草草吃一个快餐，十二点半准时回到门店。中午通常是一天人流比较多的时候，所以我要在门店门口派传单，叫路过的人进店看一下华硕电脑。如果有客人进来，我就上去接待他们，向他们介绍店里的样机。偶尔当一下跑腿，帮忙送一下货单什么的。这样的工作一直持续到六点半，下班后重新进入地铁站，按着来时的路线，重演一幕“挤地铁”。七点准时回到南校区，在饭堂吃晚饭，八点准时回到宿舍，借师姐的电脑打这天的实习报告，发邮件给华硕主管实习的七个人。

Everyday is a copy of yesterday.这就是我的实习生活。

实习所得

虽然门店实习的生活是有点枯燥，但其实这段时间我还是学到了很多知识，很多我在课堂上面学不到的知识。

首先是我的电脑知识。要向别人推销产品，自己首先得成为专家。在实习之前，我甚至不知道什么是主板，什么是内存，分不清集成显卡和独立显卡。在实习的这段时间，我每天接触着电脑，花了很多的时间去熟悉它们的配置和性能，也许现在我还不能算上专家，但至少有了基本的电脑常识。

第二个是销售的技能。虽然说用了三天的时间来准备自己，学会了不少的电脑知识，但是向别人推销电脑和单纯的倒背知识并不是一回事。你必须知道客户的需求，知道每台机器到底能够给客户什么。永远没有一台完美的机器，能够适合所有顾客的需求。屏幕大的笔记本看着比较舒服，看电影和玩游戏都比较刺激，价格也比较便宜，但是它体积比较大，重量也比较大，随身携带比较麻烦；屏幕小的机器体积和重量都小，配置比较高端，但是屏幕小看久了眼睛累，而且价格也比较昂贵。所以必须在跟客户交谈的过程中捉住他们的心理，切合他们的需求给他们提供购机的建议，通过对比等手法突出你卖的品牌和电脑的特性和卖点，才能够卖出机器。销售的技能当然还不止这些，因为每个顾客都是不一样的，每一场战役也是不一样的。这些技巧，非亲身实践，在课堂里面是很难学到的。

第三个是建立自信，捉住机会。我是一个缺乏自信的人，刚到店里的几天，自知电脑知识不足，甚至客人比我知道的还多，是不敢接待客人的，只是一味的在派传单，闲的时候也是坐着。后来想，如果十五天只是派传单，其实是学不到什么东西的。不过我是一个比较幸运的人，一般的实习生所到的门店，店员比较多，他们不会轻易的让实习生接待客人，因为怕我们留不住客人，卖不出电脑。我在的门店，卖笔记本的两个店员都请假了，所以我可以

放胆去接待客人；店长很和蔼可亲，常常很乐意的教我一些东西，包括电脑方面的知识和销售的技能，他常常鼓励我大胆捉住机会，锻炼自己。为了增强自信，我用笔记本记下店里的电脑型号和配置，用晚上在宿舍的时间记忆。上班的时候，我慢慢的学着接待客人，为他们讲解。接待了几个客人后，我发现我的解说越来越流利了，也学会了怎样跟顾客聊天，向他们推销电脑。在我实习的期间，我们门店卖出了五台电脑，其中有三台是我卖出的。我想在生活的其他方面也是一样的，永远不要满足于一个小岗位给你带来的安逸生活，当你订立了一个目标，只要建立自己的信心，努力完善自己，把握每个机会，你就能成为适合那个岗位的人。在我离开时，因为店里人手不够，店长说要在短期内聘用我，劝我继续帮他们工作。虽然最后我拒绝了，但这至少是对我这段时间的成绩的一个肯定。

第四个是实习之后，我深谙英语的重要性和我练习英语口语的紧迫性。在我实习的门店，经常有外国人来买东西。而我英语口语并不是太好，只会很简单的表达，一句“what can I do for you”、一句“you’re welcome”就没有了。却发现其他的店里面的店员，很多都有流利的英语口语，让我这个所谓的大学生羞愧不已。英语已经不是高级教育的专利和标志，已经是一个未来人才的必备素质。我感到了我练习口语已经迫不及待了。

第五个是在这次实习过程中，我认识了很多的人。首先是我所住的宿舍，有四个师姐没有回家，她们对我都很好，而且她们都在勤奋努力的学习。我们常常在一起聊天，她们给我很多关于学习和生活的经验和启示。另外是在我工作的地方，我也认识了很多同事。他们的学历也许没有我的高，但是他们在工作上绝对是我的好老师。他们有的在门店工作多年，是绝对的优秀销售员。就像我的店长说的，在这里，没有学历高低之分，只要你能够胜任你的工作，就是一个成功的人。而且一个人在社会上，有很多路其实是不可能走到的，有很多生活其实是不可能同时经历的，但是从他们的口中，我们可以轻易的拿到很多关于生活和人生的经验，供你在以后的生活借鉴。

当然，实习所得并不止这些，有些甚至只是潜移默化，对我的人生观和生活都有很大的影响。很庆幸在实习期间，华硕要求我们每天写实习报告，虽然当时常常是下班回来很劳累很疲惫，觉得写报告很烦，但是这一天天的记事让我在每天能及时记下本天的所得，而没有遗漏什么。

十五天的实习，说长不长，说短不短，但是真的是我人生中一次很重要的经历。这是我第一次以一个工作者的身份进入社会，与人建立一种工作关系。我的所得，其实超过了我所能用语言描述的。实习的整个过程，都是对我方方面面能力的锻炼，每个细节都有很多东西可以供我学习，这是一次难得的学习过程。