2020-03-03 15:13:52 来源:范文大全收藏下载本文
个人2011年销售工作汇报
尊敬的总经理:
自己从开始从事销售工作起,在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,个人销售额与上年相比,有了很大的提高,现将我个人的销售工作情况汇报如下:
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
我的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,使客户能够尽可能迅速的下订单,因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服客户,同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
但是,在工作中,有几笔订单依然有些困难,总结原因,主要是因为客户对我们公司的业务项目不够了解,以至于他们迟迟不愿意签下订单,对此,我应该做的是做好沟通方面的工作,比如:我要主动向客户介绍本公司的基本信息,以及产品主要性能,当然,销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
此外,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
最后,希望在2012年里,保持销售业绩的良好势头,继续努力,认真对待在工作中注意改进,争取更上一层楼,也希望更得到领导的监督和支持,为公司的建设添砖加瓦!
二零一一年十二月十日
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版