关于大学生手机市场的调查报告
2020-03-02 12:00:22 来源：范文大全收藏下载本文
关于2011年大学生手机市场的调查报告
秦春侠
前言：随着社会信息化进程的加快,手机在校园里逐渐普及，越来越多的手机厂商把目光投向它。为了解潜在因素对大学生购买决策的影响特就普遍代表性的现象进行更深层次的探讨，并进一步结合心理学理论加以阐释.
一、调查目的：了解手机在大学中使用的情况
二、调查对象：大学生
三、调查样本：300名大学生
四、调查时间：2011年02月20日——2010年03月01日
五、调查方式：网络问卷，传统问卷
六、调查地点：郑州大学南校区
七、调查数据统计分析：本次调查共有300人参加并且完成了问卷，有效回收率为90%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我的营销建议。
在接受调查的300名大学生中，涵盖了从大一到研三的样本，性别构成上基本持平，男性与女性比列为46.6：53.3
1．大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有92%拥有手机，同时16%的学生将在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%将在近期购买手机．从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再新鲜而开始普及了。大学生已成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
2．现在使用哪个牌子的手机：
最多使用的手机牌子是诺基亚，在调查中，一共有36％的人使用诺基亚，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；索尼爱立信排名第二位，虽然使用人数是诺基亚一半(即总人数的18％),但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星,占13% ,三星虽拥有高技术,但价位却令不少学生消费者望而却步;摩托罗拉和西门子均占6%并举第四；阿尔卡特占3%；飞利蒲占2%；索尼占2%；ＮＥＣ和国产牌子，均占1%。可见诺基亚占市场主导地位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。
3．你选择手机着重哪方面
在调查中表明，外型是大学生选择手机时最着重的一方面，占44%；但新人类并非一味追求外观漂亮，“内涵”也很重要，故手机功能也占有一席之位，占40% ；而价格仅占16%，看来现在的大学生还是比较着重实际的。
从以上一些事中，可见手机的使用需求是越来越大了，也因此开拓了另一个市场，手机装饰品市场，但跟需求成正比的，当之无愧的是手机的功能。随着使用者的
需求，手机的功能变得越来越完善，但什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我们的调查，多AAA铃声占以70的票数获得第一位，彩屏与第一位差1，荣居第二位；第三位是大容量电话本（500条以上），占票数65；排名表明，现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用，接着是双频（或以上）占64；在娱乐方面，手机QQ占60；MP3占55；GpRS和收音机均占49；备忘录占47；红外线接口占44；可下载游戏占43；语音拨号占29。以上是大学生们对手机功能的需求.
4．学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21，外型19，价格18，功能18，品牌11，售后服务9，广告宣传2，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较
大学生手机调研报告高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
②中抵挡产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5。另外,有29的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2010元的消费者
占15，2010元以上的占12。
③购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56和38，其它的只占6.5。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25，其他的如摩托罗拉15.00,爱立信6.25，西门子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50。 ⑤手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥手机费用普遍较低
在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在５０元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。 ⑦充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信
在被调查者中，有进82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。
5．上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试选沉默的微笑的倾向较为明显.
讨论:1本调查结果关于被试倾向选择的手机外显特点与已有调查结果基本一致.被试普遍喜欢的机型具有以下特点:高质量,功能强,外观色泽以银灰,蓝,白等为主色,体积小,翻盖等.2综合分析品牌,广告,时尚因素.我发现被试存在的最大的一个特点是在感性消费与理性消费并存的同时,被试更多倾向于理性消费.一方面,我从区内各大手机专卖或代理店和学生中处获悉,有一部分大学生挑选手机受时尚潮流影响较大,例如由金喜善代言的TCL的红色风暴,F4代言的西门子2118均为热买机型.另一方面,相较于高档手机,价格居于1000~2010的中档手机更受被试青睐;被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士,而非明星;在生产,销售策略上,最欣赏注重技术革新,其次为价格战,公 益事业与明星代言排在最后.就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑:时尚,品牌与人的情感有着千丝万缕的联系:时尚不仅激发人们的好奇心,让他们始终保持积极探索未知世界的积极性,也触动了年轻人的最为敏感的神经,让他们为了得到他人或是所在团体的普遍认可而不断地追随潮流,更为重要的是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到替在的满足感.
大学生有其自身生理和心理的特点:发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础.在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定.
基于以上的描述,研究者认为针对大学生的产品广告诉求形式最好是情感诉求与理性诉求形式相结合,并适当的突出后者.所谓的情感诉求与理性诉求是广告诉求的两种形式.前者认为,在市场营销中如何用广告多产品进行包装和产品本身一样重要.这种广告通过塑造产品或品牌形象
6．学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者
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