黑龙江移动公司贵宾卡手册文案[推荐]

黑龙江移动公司贵宾卡文案

一、封面：

沟通从心开始

二、扉页：

诚信每一天服务无极限

三、黑龙江移动通信公司简介

黑龙江移动通信公司简介

黑龙江移动通信公司是中国移动通信集团公司的全资子公司，是国有大型骨干企业，在全省13个地市（区）和70个县（市）设有分公司。2000年荣获“全国职业道德先进单位”称号；2001年荣获“全国五一劳动奖状”和“国家级诚信单位”称号。

公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，具有计算机互联网络国际联网单位经营权。公司运营的网络覆盖全省所有地市县、大乡镇和大部分的村屯，与全国所有地（市）和96%以上的（县）市实现了国内自动漫游，并与71个国家和地区的136个运营商开通了国际自动漫游业务，网络通达世界五大洲。作为世界最大GSM移动通信运营公司的中国移动通信集团在我省的客户已突破300万。

目前，除提供基本话音业务外，还提供主叫号码显示、话音信箱、全球通短消息、移动数据传真、信息点播、预付费、移动秘书、IP电话、WAP、手机银行等新业务，不久将提供GPRS新业务。“全球通”、“神州行”等知名品牌家喻户晓。

面向未来，黑龙江移动通信公司将与社会各界密切合作，遵循“沟通从心开始”的服务理念，以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为企业使命，按照现代企业制度的要求，不断提高经营决策水平、管理水平和服务水平，逐步发展成为具有国际竞争实力的世界一流通信企业，为社会、为客户创造更大的价值。

创无限通信事业 做信息社会栋梁

四、公司理念

企业使命

创无限通信世界做信息社会栋梁

企业价值观

持续为社会为企业创造更大价值

企业宗旨

追求客户满意服务

企业精神

改革创新 只争朝夕 艰苦创业 团队合作

服务理念

沟通从心开始

五、金卡服务计划简介

秉承“诚信每一天，服务无极限”的服务理念，为答谢移动客户的大力支持，黑龙江移动通信公司于2002年1月1日开始实施“金卡服务计划”。

六、贵宾卡

贵宾卡，是黑龙江移动通信公司针对客户实施“金卡服务计划”的重要组成部分，是客户获取赠送礼品、兑现奖励、参与联谊活动、享受特别服务和各种优惠的凭证。

贵宾卡客户持“贵宾卡”，享有“金卡服务计划”提供的系列优惠。

贵宾卡仅限本人使用，不得转让、出租或出借。

贵宾卡挂失：如果您的贵宾卡损坏或遗失，请及时向当地移动公司大客户服务部挂失。我们将按原来的卡号为您补办新卡。我们将在收到您的挂失申请、工本费并确认无误后一个月内为您寄发新卡。补发新卡须交工本费人民币十元。

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