学术专员实习报告
2020-03-03 06:20:35 来源：范文大全收藏下载本文
实习总结
在公司学术专员这个岗位上已经实习了三个礼拜，虽然时间不长，但是这三周使我体会甚多。明白了那句读万卷书，不如行万里路的深刻体会。
通过这三周理论与实际相结合的学习，我对自己将来所要从事的学术工作有了更深刻的了解。在领导和几位实习老师的带领下，我掌握了开展义诊和讲座的所有流程，学会了如何拜访客户、维护客情，也学会了很多沟通、相处的技巧，同时也培养了自己的业务水平，团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，这些能力的提升对我之后投入工作起到了很大的帮助。在这三周的实习中，我从实习老师的身上学到了很多，在与他们的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，更要不断的给自己充电，掌握第一手工作资料，这样才能在工作中游刃有余，更加自信。在与公司前辈的交谈中，我明白了从事我们这项工作一定要注重处理好与客户还有同事间的关系，为自己和他人的工作创造好一个和谐的氛围，尤其是在与客户的相处中一定要谦虚好学，相互尊重，像对待朋友一样和客户相处，这样才能更好地开展工作，也就更能体现企业中“人和万事兴”地要义。其次，作为企业的一员，在进行自身相对循环重复的工作中，不仅要保持工作的质量及效率，还应具备创新精神。
刚开始对于从未接触的岗位，我还是感到了一些陌生和惧怕，因为不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。 实习中接触最多、最重要的就是义诊和讲座的开展及前期的准备工作，还有客户的拜访。根据老师给我安排的实习计划，亲自去义诊和讲座现场观察实践，遇到不懂的地方就向实习老师请教，经过老师的耐心培养，我基本上掌握了所有流程。
下面我从个人实习工作的认识作以下总结：
1、因为我们是一个专门为居民服务的机构，而且服务对象的年龄都相对比较大，所以这就更需要我们拿出自己的耐心和居民去沟通交流，从而赢得他们的信任和依赖。所以具备良好的人际交往能力尤为重要；
2、要注重基本的礼仪，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地的从对方角度换位思考，而不是只考虑自己的事；
3、要提前合理安排好自己的工作计划，并做好调研，按照计划一一落实。确定义诊和讲座的具体时间，然后通知到位，强调我们是定时定点开展活动的。遇到突发状况要冷静，并利用以往积累的关系人脉及时处理解决问题；
4、找到我们开展活动的关键人物，弄清客户所需，找准切入点，有针对性的进行拜访，才能更好的开拓市场，打通我们的工作渠道，平时要做好客情的维护，为我们渠道的上升和下沉做好前期铺垫；
5、在平时的活动及宣传过程中一定要注意将我们的的品牌进行推广，让更多的人了解和认识我们的平台，同时对我们的新产品进行宣传推荐；
6、我们不仅要了解自己公司的产品，更要搞清竞争产品的情况，做到知己知彼，才能更好的利用我们产品的优势站稳市场；
7、要拓宽思维，打通渠道的过程中，形式可多种多样，摸清所在区域居民人口数量、年龄分布等情况；
8、开展完活动后要做好后期回访及资料的完善； 以下是我觉得我们在后期开展活动时应该注意的问题：
一、我们首先要对自己的机构非常了解，在介绍我们平台时才能更好的展示出来我们的特色及优点；
二、义诊医生要多联系几个，以备不时之需，而且要找在居民中具有威信，态度亲和的人，为我们树立良好形象，建立好的口碑；
三、活动开展过程中要维持好秩序，避免发生骚乱，引起不必要的麻烦；
四、举办讲座时要尽力邀请到具有权威的专家讲课，做好现场的维持及氛围调动，使活动达到更好的效果；
这次的实习的确让我受益非常浅。今后，我将继续保持工作热情和认真负责的工作态度，进一步完善充实自己，在自己的工作岗位上更好的发挥才能。在此再一次的感谢公司领导和各位前辈尽心尽力对我们的培养！
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版