受件回执制度

宁乡县食品药品监督管理局

受件回执制度

第一条为加强机关效能建设，进一步规范行政许可行为，提高办事效率，根据《行政许可法》及有关规定，特制定本制度。

第二条受件回执制度适用于机关接待、办理行政许可事项的工作人员。

第三条本制度所指受件回执制，是指对申请人要求办理的事项，经审查符合办理条件而准予受理的（除当场办结外），应当书面出具统一格式、加盖单位行政审批（许可）专用印章并由工作人员签名的《受件回执单》。

第四条《受件回执单》的内容应包括：受理编号、申请人、受件时间、申请事项、受理材料和联系电话等。该回执一式二份，一份交服务对象，一份留科室备案。

第五条办理《受件回执单》的工作人员需做到：

（一）接待办事人时，态度要热情，举止大方，服务耐心，使用文明用语。

（二）不得以任何理由推诿、刁难设卡。

第六条工作人员违反本制度规定的，将予以批评教育并扣除相应考核分；情节严重、造成不良后果的, 按《湖南省长沙市食品药品监督管理局行政许可责任追究制度》处理。

第七条本制度从发布之日起施行。