实习总节

2020-03-03 07:48:43 来源：范文大全收藏下载本文

实习报告

实习目的:

通过一年多的实习工作，了解列车员岗位技能和岗位职责为将来的列车乘务工作积累经验，打下坚实的基础。通过了解列车员的的工作模式，进一步加深对理论知识的理解和运用，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用和规范。时间：2013年7月——2014年6月

地点：西安客运段，广深车队。

作为一名见习列车乘务员，我所担当的是西安客运段担当的西安至广州的K84次列车，途经洛阳、武昌、长沙、韶关东等几个大站。车上条件有限，但经过车上班组的努力工作以及多方努力，为我们这下见习生很多照顾。使我很快适应了列车乘务员这个岗位的工作节奏。由于我时刻将“服务旅客，创先争优”这句口号铭记于心，并且将“旅客服务为宗旨，待旅客如亲人”这份承诺铭记心头。顺利完成了一次次的旅途。并且得到了广大旅客的一致好评.在每次出乘，将我们这列车上的所有旅客都平安顺利的送至目的地，就是我最开心的时候，也是最有成就感的时候，因为我又一次出色的完成了我的本职工作。在工作中，我都希望带给旅客舒适的乘车环境，并且在努力中去实现自己的承诺。在刚开始实习的时候，由于自身对列车员工作的生疏，在工作上还是出现了很多的纰漏，这时我的师傅给予了我很大的帮助。

在努力工作之余，将车厢卫生保持干净、整洁又成为了我工作的另一个目标。由于我工作的车厢是硬卧车，旅客们一般在上车之后的一段时间内都会进餐，我就会在每位旅客用餐之前为他们打上开水，用餐完毕后收拾过道以及旅客们用餐时使用的餐桌，每次收拾的时候旅客们都会主动的配合我打扫卫生，每每在这个时刻，我的心里又会感到一阵暖意。作为一名列车员，自己的工作得到旅客们的肯定和认可，我就觉得自己的工作是有价值的。我非常爱我的岗位，为旅客服务就像对待自己的亲人一样，旅客们也就会非常配合我的工作，这就促成了一个良性发展的环境，是构成和谐社会的一小部分，只要我们都为和谐社会、和谐铁路贡献出一份力量，那么我们的工作也会更好的开展。通过实习让我学到了很多以前不知道的知识，在每次要进站时，要提前二十分钟叫醒睡着的旅客，告诉他们列车的到站时间以及换乘的车次，为旅客提供优质服务。

通过在西安客运段广深车队为期一年的见习，我基本掌握了作为一名列车员的岗位技能和岗位职责，。这为我以后的列车乘务员工作大下了坚实的基础。

最后，我很感谢这次实习工作给我带来的深远意义，通过与形形色色的旅客交流，让我更加清醒的认识自己，认识这个社会。我认为应该从现在开始，从小事做起，规划好自己的职业生涯修正思想，为伟大的铁路事业献出自己的一份力量！