税务干部先进事迹
2020-03-02 07:57:05 来源：范文大全收藏下载本文
^^^同志，1998年大学毕业后参加税收工作，6月，光荣地加入中国共产党。工作10年来始终以一名优秀公务员和优秀共产党员的标准严格要求自己。在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。荣获市级税收管理员业务标兵称号并以优异的成绩进入全省前100名。
服务纳税人乐此不疲
作为一名税务干部，始终以服务好纳税人为主要的工作职责。为了服务好纳税人，经常深入基层调查研究。通过与纳税人交心谈心，征求到了许多纳税人对税务机关的意见和建议，从而对税收工作中存在的困难和问题也做到了心中有数。通过调研中穿插的税法宣传，让纳税人了解税收、理解税收，增强了纳税的自觉性;对纳税人的辅导总是不厌其烦，帮助其规范账务，建立健全账务制度，诚信履行纳税义务。不少纳税人说：“我们需要这样实在的税务干部。”在10年的工作中，共调查走访纳税户500多家，发表经验信息32份。
^^^总是说，纳税人是税收征纳关系中的主体，缺乏了这一主体，税收将无法进行。而税务机关作为征税主体，作为窗口服务单位，它的工作质量的高低，直接体现在税务机关日常对纳税人的服务水平上，必须确实用工业化的理念把税收执法和为纳税人服务，作为一种产品去管理和对待。在工作中，××*同志对每一个纳税人都能做到礼貌、耐心、细致，严格履行服务承诺制、首问责任制、限时办结制，积极为纳税人办理涉税事宜。始终坚持“简单的事情立刻办，复杂的事情协调办、份内的事情认真办、份外的事情协助办、一切事情依法办”的工作作风，10年来，××*同志共辅导纳税人税收政策和财会知识方面的问题10000余人(户)次，解答纳税人的疑难问题18000多个，做到件件有答复、件件有落实，让纳税人确实感受到税收的公平与公正。
维护税法义不容辞
目前，我国税收zzz已走上依法治税的轨道。××*同志在从事税收zzz过程中严格按照法律程序开展执法工作，准确把握政策，积极宣讲政策，让纳税人能够明白每一个税种的计征依据，每一分税款的计算过程，始终把为国聚财与为纳税人服务紧密结合在一起，做纳税人的知心人，做税法的守护者。他始终认为只有严格做到依法征税、依率计征、不收人情税、过头税;对待税收违法行为严肃查处，决不姑息，并且做到证据确凿、程序合法、处理得当、公平公正;对待纳税人的合法权益，坚决做到尊重、保护，让纳税人能够正确、自由的行使自己的权力，才能深刻总结出在执法工作中的得失，大胆探索新方法，新路子，不断完善税收zzz，提高执法水平。
铁的手段铁面无私
在知识经济迅猛发展的今天，税收违法行为也呈多样化、复杂化的趋势发展，偷税、骗税的手段更加隐蔽。××*常说，千里之堤，毁于蚁穴，我们就是要作一个金钢钻无情的打击那些税收蛀虫，才能让我们的税收大堤坚不可摧。就是这样，他在处理违法案件过程中始终坚持按政策办事，坚持做到查深、查细、查透，力争办铁案，决不给违法者有可乘之机，并断然拒绝违法者的无理要求和说情人的“好言相劝”。从事税收管理员的7年期间，××*同志共征收入库税款3亿5千余万元，其中：辅导纳税人进行纳税调整正确计缴入库税款6,000余万元，查补税款800余万元。
苦练内功再立新功
刻苦学习党的十七大精神和业务知识，努力提高自身政治素养和执法水平、服务能力。把政治业务学习和税收业务学习作为提高自己执法水平和服务水平的重要手段，积极参加各级组织的学习，认真自学，对党和国家的政策、方针和理论文章及新的税收业务知识做到学深、学透，并努力把所学知识运用到工作中。刻苦学习，不断的提高业务能力，先后获得了助理会计师、会计师资格。按照“学业务、强素质、争先进、当标兵”的要求，进一步对政治理论、业务知识、计算机操作应用和相关法律法规知识进行了深入的学习研究。在领导和同事们的关心帮助下，通过自身的能力先后获得优秀共产党员和各类业务标兵称号。在提高自身能力的同时，积极在分局内部和科室内部创建了比、学、赶、帮、超的氛围，通过组织学习、考试、定期讲课、讨论案例、等多种形式，提升了所在部门全体干部职工的政治思想觉悟和税收执法水平。在岗位大练兵、计算机能手考核、税收管理员考试等评比中，所在部门的平均成绩均名列某区地税局前茅。(来源：读书人 http://www.daodoc.com)
在担任zzz科长期间，积极深入纳税人和基层zzz部门，认真进行调研和走访，不断总结工作中的经验得失，按照上级部门和局领导的要求，和全局干部职工一起，结合实际进一步对发票管理、纳税辅导、纳税服务、税务约谈、税源分析、户籍管理、双定户核定、纳税评估等一系列的管理工作的管理进行了补充和完善，为不断提高某地税的执法水平和服务水平做出了有益的尝试和探索。
以身作则率先垂范
税务工作是和经济打交道的。作为一名共产党员、一名税收人员始终做到警钟长鸣，时时刻刻用正反两方面的例子来告诫自己，警示自己。10年的税务工作中，始终坚持与纳税人保持正常、正当的关系，坚决的拒绝纳税人的请吃和礼金，并对部分有非份之想的纳税人进行了严肃的批评和帮助，巩固了自身的思想防线，恪守职业道德，遵守职业纪律、严格遵守税务人员《十五不准》和《某省公务员八条禁令》。始终做到不收人情税、过头税，勇于同各种腐败现象和违法违纪行为作斗争，用自己的一言一行为周围的同志作表率，自觉抵制各种歪风邪气。在部门同志的共同能力下，所在部门多年来无一人有违法违规行为和不廉洁行为，为我局的廉政建设做出了卓有成效的贡献。
尊敬的各位领导、同志们: 大家好。 共和国的大厦离不开税收事业的支撑，地税事业的蓬勃发展离不开纳税人的贡献，同样也离不开兢兢业业、默默无闻、聚沙成塔的地税人的辛劳。我们地税走过的十年是从无到有、由弱到强、披荆斩棘的十年，是积极进取、开拓创新、与时俱进的十年，是强化征管、勇于改革、连年完成并超额完成各项收入任务的十年，更是坚持“两手抓、两手都要硬”、依法治税、三个文明协调发展的十年。作为这光荣集体中的一员，我感到无比的骄傲和自豪。 我是一九九四年十月参加税务工作的，当时税务机构正面临改革。我服从组织的安排，投身于新兴的地税事业。地税成立初，可以说是条件简陋、环境艰苦，工作和生活都非常的困难。刚走出校门的我，和大多数的地税人一样，也有过痛苦、困惑和迷茫。但是，我们地税人在困难面前没有屈服，没有被困难吓倒。 每个时代，都有勇立潮头、敢于在风口浪尖上搏击的先锋；每个行业，都有身先士卒、不计得失、在或显或隐的岗位上不断攀登的排头兵。我们**地税，在县局党组一班人的带领下，认真贯彻落实党的税收政策，坚持“与时俱进，开拓创新”，坚持“一切为经济服务，一切为发展聚财”的工作方针，坚持“依法治税，从严治队”，坚持“廉洁勤政，高效服务”，战胜了种种困难，取得了辉煌的业绩，获得了不胜枚举的荣誉和赞扬，受到各级党委、政府和社会各界的高度评价。而年轻的我，在这个伟大的事业当中，就像一棵小树苗一样，经历了风雨洗礼之后，也逐渐成熟，慢慢的成长为一名政治合格、业务精通、能力突出、廉洁勤政的地税干部。十年来，我和地税事业同呼吸，共命运。我见证了地税事业的发展壮大，地税事业也磨砺了我的意志和品质。在这十年的工作、学习和生活当中，我谦虚而不虚伪，坦诚而不尖刻，果断而不武断，处事周到而不圆滑，待人热情而不轻浮；对工作认真负责，对同志关心爱护，时时刻刻不忘自己是一个共产党员、一名地税干部，处处注意维护党的形象，维护地税的形象，廉洁勤政，严谨自律，为地税事业的发展做出了自己应有的贡献。
一、锐意进取，积极投身改革，实现并不断超越自我，充分展现新时期地税人新形象。 在这十年当中，我不论在什么时候，在什么情况下，都坚持认真学习，学习党的方针、政策，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习税收业务和财会知识。因为我深知无论是做什么工作，无论在什么时候，不管是要为党和人民作贡献，还是要为地税事业做一些有益的事，都必须有过硬的本领。我还坚持理论联系实际，在学中干，干中学，向经验丰富的老同志学习，向所有有一技之长的同志学习，不断提高自己，不断充实自己，不断创新思维，创新观念。在这十年当中，我经历了地税两次重大改革，一次是2000年3月的撤所成立中心分局的改革，另一次是2003年6月的地税系统的“三项改革”。在这两次改革中，我每次都是以锐意进取、积极向上的精神，正确而又平和的心态，主动参与竞争上岗，积极投身改革热潮。伟大导师列宁说过：“职务本身不能给你带来才能，但是职务可以让你充分发挥才能。”因此我立志用自己的聪明才智为地税作出贡献，同时也借以实现我自己的人生价值，一展自己的远大抱负和理想。在2000年3月的改革中，我由一个办事员成长为县地税稽查局的副局长；2003年6月的“三项改革”，我又成为县地税第四分局的局长。 我的成长历程，充分体现了以党组书记、局长**同志为首的地税局党组创新干部和用人体制，不拘一格使用人才，突破旧的用人框框，大胆使用年轻干部的魄力和胆色。通过十年的努力，我由年轻稚嫩到成熟干练，由懵懂无知到精通业务，由力不从心到独当一面，除了我自身的不断努力、不断超越自我之外，还得益于县局党组的正确领导，得益于许许多多人的帮助和支持。在这里我要衷心感谢党组织对我的培养，衷心感谢县局领导和所有关心、爱护和帮助过我的人们。
二、开拓进取, 勇于创新,扎实开展工作,全面完成各项工作任务。 在担任稽查局副局长期间,我坚持认真学习各类业务知识和政策法规，坚持依法治税；认真贯彻落实县局各项规章制度,进一步强化稽查手段，加大检查和处罚的力度, 使依法治税真正落到实处。在工作中，不管是处理人民来信、来访，还是处理电话举报，我都能坚持以事实为依据，税法为准绳，认真对待，认真落实。我还经常深入企业、个体工商户，到一线去了解情况，及时掌握有关信息，及时处理，堵塞税收上的漏洞，防患于未然。在依法查处案件维护国家利益的同时，注意做更加深入细致的工作，以维护广大纳税人的合法权益。 担任分局长后,我在县局党组的正确领导下，团结带领分局全体人员同心同德，和舟共济，扎实工作，奋勇争先，三个文明建设健康有序发展，均取得了较好的成绩。
作为分局这个集体的领头人,我和分局全体人员积极探索,勇于创新, 以计算机信息系统为依托，规范化管理为手段，依法治税为抓手，不断加强内部管理制度的建设,在分局工作中采取了一系列的创新措施: 一是进一步落实岗位责任制，严格考核兑现。我结合分局实际情况对
二、三级岗位责任制进行了全面修订和完善，明确人员分工、明确岗位职责，制定了“每月一星”的考核办法，按月考核、按月兑现，充分调动了每位同志的工作积极性。 二是强化计划工作，要求各部门和个人年有年计划、月有月计划、周有周计划，并对计划落实和完成情况进行跟踪管理，严格考核。上年初，我根据集训会县局布置的全年各项工作任务，结合具体工作实际，制定了全年具体工作计划，并将计划落实具体股室和具体人员。然后定期对工作计划完成情况考核，此举进一步增强了分局全体人员工作的主动性和创造性，提高了工作效率。 三是将“四合一”考核工作落实到平时、落实到实处。将“四合一”考核内容细化分解到人，所有的工作重在平时督促、检查，避免了每次上级部门考核时突击补资料的现象。
四是强化内部衔接，提高工作效能，为了减少各职能之间衔接可能产生的空隙，我通过建立《内部信息单》制度，要求各股室在传递资料和交办事项时，双方互相签字，不仅避免了股室之间相互扯皮，提高了工作效能，而且便于责任追究。 五是加强制度建设，促进规范管理。2004年，我在分局原有的规章制度基础上，重新制定了分局由内部管理制度，做到以制度管人，用制度理事。特别是执法责任制有关制度的建立健全，受到了市局和县局主要领导的充分肯定。 在工作中我脚踏实地的抓组织收入，依法征税，建立健全税源监控体系，按照精细化管理的要求，扩大重点税源的监控范围，以“四本台帐”为基础，逐步实现了由重点税源向整体税源监控过渡;加大营业税征收力度，保持了营业税作为第一税种的地位；加强个人所得税征管力度，个人所得税征收实绩明显;强化了一次性税收及征管薄弱环节的管理。面对正常税源的严重短缺，加大了对一次性税源的管理力度，按照“双同步”的要求，建立了税源动态台帐，督促税款及时足额入库。2004年全年一次性工程征收税款近400万元。在抓好重点税源的同时，重视规范小税种和零散税收的征管。在清理陈欠税款上,按照省、市局对欠税管理的要求，分原因、分种类，分项目建立了欠税管理台帐，并定期进行更新,同时对欠税户定期在公示栏内公示，逐户上门落实清欠计划，严格按照清欠计划追缴入库。并切实做好社保费和综合基金的征缴工作,认真贯彻落实《江苏省社保基金条例》，建立社保费收入目标责任制，完善考核制度，严格考核过程,极大地提高了征管质量。 在服务纳税人上,通过加强窗口建设，全面提升服务质量。在加大硬件设施投入后，着重抓软环境建设，重点落实首问责任制、限时服务、服务承诺制、一次投诉查实待岗制，在办税大厅建立值班长制度，帮助辅导纳税人办税。提供办理各项涉税手续所需的全部材料目录和文件范本，一次性提出申请材料的修改意见和要求，所有办税事项在办税大厅一次性办结。在提高服务质量的基础上,还实行开门纳谏以不断提高服务水平。通过发放测平卡、投诉卡、纳税服务卡、征求意见簿表，走访行风监督员征求意见，设立意见簿、举报箱、公布投诉电话等方法进行广纳贤言，闻过则喜，知错即改，真情实意地接受意见，建设服务型地税机关。以优质的纳税服务体现善待投资者、善待纳税人的思想，更加融洽征纳关系，提高地税部门的社会满意度，增强纳税人的认同感,树立了地税的良好形象。
三、廉洁自律, 勤政为税,顾全大局,将工作放在首位,为了地税事业无私奉献自己的青春，用青春的热血谱写人生新的篇章。 作为一名党员，一名地税干部,我主动将自己置于组织和群众的监督之下,时时自省,处处自律,要求大家做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。以高度的政治责任感对待税务工作这个神圣的职业。在工作中我不仅做好廉洁自律的表率,还注重对分局人员的廉政教育,不断增强落实党风廉政建设责任制的自觉性。系统深入的学习了《江泽民论党风廉政建设和反腐败斗争》、胡锦涛总书记关于“两个务必”的重要论述和中纪委三次全会精神，加强党的两个条例的学习，深刻认识到坚持党要管党，从严治党的方针的重要性；深刻认识到发扬党内民主、加强党内监督，维护党的团结统一，党员遵纪守法，是保持党的先进性，保证党的路线、方针、政策和国家法律、法规能够得到充分贯彻执行，有利于提高自身领导水平和执政能力。积极参加并组织警示教育学习，做到警钟长鸣。积极参加县局与县纪委联合实施“廉政共建”和与县检察院的预防职务犯罪的共建活动，认真收看了河北省原国税局长李真《沉痛的代价》等警示教育片，以及市纪委组织的反腐败成果图片展；还通过学习系统内外先进人物的先进事迹，使自己和分局全体人员深受教育，灵魂受到了洗涤，倍加珍惜自我岗位。工作十年来，我没有一次接受过纳税人的礼品和宴请，我所担任领导的单位，也没有发生过一起违纪案件。
在工作中，我时刻牢记自己是一名共产党员,是一个国家税务干部。是党员,就意味着必须牺牲自我,干税务,就意味着必须奉献一切；必须时时刻刻将党的事业、人民的利益放在首位。而我也在工作中真正做到了耐住清贫，守住寂寞，顶住压力，挡住诱惑，做到了无私、忘我、奉献，为地税事业打拼着。十年来，为了地税事业，为了工作，我常常忽略了对家人的关心，我上有年迈的父母，下有年幼的孩子，爱人也长期在外地工作，很少在家。我没有对老人和孩子尽到应尽的义务，舍小家而为大家，面对家人对我的理解和支持，我时常充满愧疚。但我从却未后悔过，为了地税这光荣的事业，我会继续坚持下去。多年来，无论身体怎样，我总是身先士卒，奋战在税收事业的第一线。因为我知道自己肩负着的神圣职责，既然选择了这个职业，我就要为她奋斗终身，在为地税事业的打拼中实现自己的人生价值，用青春的热血谱写我人生新的篇章。 各位领导，同志们，十年来，我先后获得“市十佳税务干部”、“市优秀税务工作者”、“县十佳优秀青年”，四次荣获“三等功”等嘉奖。我为了党和人民，为了地税事业做了我应该做的工作，作出了我应有的贡献，党和人民却给了我那么多的荣誉和奖励，每想到此，我就禁不住诚惶诚恐，如坐针毡。通过十年来的工作，使我深深懂得，只有在党的领导下，坚持与时俱进，不断开拓创新；坚持全心全意为人民服务，把人民的利益放在首位；坚持依法治税，从严治队；坚持廉洁自律，勤政为民；坚持服务经济发展，服务社会，服务纳税人，我和我们的地税事业，才能不断进步，不断提高，不断战胜重重困难，不断取得一个又一个胜利。 对于大海，一滴水是微不足道的；对于地税事业，我个人是渺小的。没有党和人民的培育，没有县局党组的正确领导，没有许许多多人的关心、支持和帮助，我是不可能取得今天这样的成绩，不可能成长为今天的我。饮水思源，我将加倍的努力，以更加优异的工作实绩，回报党和人民，回报地税事业，回报社会。在今后的工作当中，我将一如既往，继续认真学习，不断充实自我；继续努力工作，不断创新业绩；以保持共产党员先进性教育为契机，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以这次会议为动力，狠抓机遇，强化征管，完善制度，内抓考核，外强服务，全面完成并超额完成今年的各项工作任务。 地税是一块年青的热土，更是一方为国聚财的神圣领域。放眼地税，优秀者，比比皆是。为了地税事业的发展，为了阜宁经济的腾飞，为了伟大祖国的繁荣富强，我们地税人必将作出我们不懈的努力。新年伊始，万象更新，在这里我敬祝各位领导和同志们新年快乐，万事如意；衷心祝愿我们阜宁地税，在以党组书记、局长刘进同志为首的县局党组领导下，创造出更新、更大的业绩，为地方经济的发展，为地税事业更加美好、灿烂的明天，作出更新、更大的贡献。 谢谢大家！
地税个人先进事迹介绍
他,屡次在省、市业务竞赛中名列前茅，是同志们公认的业务能手；他，多次负责大要案件稽查，是领导信任的业务骨干；他，不断赢得稽查当事人的信服，是群众认可的好税官；他，频频出现在帮扶活动的现场，是一位富有社会责任感的爱心人士。他就是宣城市地税局稽查局的马爱民同志，一名在普通平凡岗位，用自己的爱岗敬业精神、过硬的业务本领和勤奋踏实的工作，谱写对党和社会忠诚的税务干部。2010年5月被团省委等16个部门表彰为“安徽省优秀青年卫士”。
勤学苦练，铸就过硬本领 “工欲善其事，必先利其器”。税收稽查工作，肩负着对纳税人纳税义务履行情况依法检查的神圣使命，是税收执法工作的最后一道防线，没有精湛的业务知识很难胜任。自进入税务部门的那一天起，无论工作多么繁忙，马爱民同志每天都要挤出时间学习业务、研究政策，这已经成了马爱民同志的“生活规律”。他坚持在干中学、在学中干，不断摸索总结，业务水平不断提高。一部《税收征管法》，条款他能够倒背如流；一些税收政策文件，他随口就能报上文号，被同志们戏称为税收政策的“活辞典”。多年来，他先后取得全国计算机等级二级证书、中央广播电视大学法学专业本科毕业证书。在上级组织的各项业务竞赛和考试中，更是屡屡取得优异成绩：2001年获全市地税系统税收法规知识竞赛个人竞赛一等奖；同年在全市地税系统稽查业务竞赛中获得第一名，被授予“稽查能手”称号；2006年在全省地税系统稽查业务大比武中取得全省第一名的好成绩，获全省地税系统“稽查能手”称号；2009年在全国稽查系统业务知识考试中取得全省第十一名（全市第一名）好成绩，成为全市地税系统公认的“业务尖兵”。
秉公执法，恪守岗位忠诚
公正执法是最好的服务，爱岗敬业是应有的忠诚。多年来，马爱民同志靠着过硬的政治业务素质和工作能力，依法行政，认真履职，办案中坚持以国家税收法律为准绳，以事实为依据，不偏不倚，秉公执法，从1998年以来，经他检查的大小案件达200多户，查补收入几千万元，无一例案件发生诉讼和复议，赢得同志们和纳税人的广泛好评和尊重。
宣城市地税局稽查局从外部案源信息中接到关于某基层站所偷税的线索，经过研究，单位安排马爱民带队进驻企业开展专案检查，经过检查组艰苦和大量的内查外调工作，终于掌握该站所利用“第二套账”隐匿收入数百万无、偷税数十万元等全部偷税证据，涉嫌构成偷税罪。此案成功查处后，宣城市地税局总结经验，进一步做出在全市范围内开展针对该行业的专项检查的决策部署，马爱民和同志们一道，顶住压力，连续作战，不断扩大战果，此项专项检查共查补税款200多万元、罚款80多万元，3户依法移送司法机关，从根本上扭转了该行业的偷税行为，整顿了行业纳税秩序，捍卫了税法的尊严，成效显著，当年曾被省级媒体进行了专题报道。
某香烟批发零售企业，账面财务处理比较规范，平常也都能按账面数据及时履行申报纳税义务，似乎不存在问题，但是，细心的马爱民在检查中却从企业现金流动上发现了蛛丝马迹，要求企业出纳打开保险柜对库存现金进行现场盘点。对于检查人员的这一合法且正常的检查程序和要求，企业老总和财务科长却显得举止失措，找出各种理由一再拖延。这些不正常的表现反而越发坚定了马爱民同志的职业敏感——“这里面一定有问题！”，于是一再坚持，从上午一直坚持到下午，中途检查人员自买盒饭始终不离企业保险柜。最后，企业出纳会计趁隙悄悄打开保险柜，拿出一些资料塞入包中，欲往外便走，被马爱民等检查人员拦下，经检查，发现正是企业隐匿的销售收入资料多份以及账外存折一本，对企业拖延检查的行为，税务部门责令其改正，并将相关证据依法进行了调取。最终查明企业偷税6万元，依法予以追缴税款并加收滞纳金和罚款共计11万元。
优化服务，提升执法水平
多年来，稽查工作时常面临各种类型的涉税举报案件，举报双方往往积怨很深，双方都存在不信任甚至敌对的情绪，工作稍有偏差，就会导致矛盾激化。因此，对一类举报案件，马爱民同志在依法全面深入检查的基础上，更加讲求执法的艺术，将执法的严肃性与方法的灵活性有效地结合起来，处理了一件又一件举报案件。
一是秉公办案，消除疑虑。在办案中，马爱民同志严格依法办事，不偏不倚，取证规范，程序到位，文明执法，充分听取当事人的陈述和意见，始终以文明、公正的执法形象，逐步影响和消除举报双方的对执法工作的担心和疑虑。
二是规范程序，依法处理。对查出的情况和问题，马爱民同志严格按照《稽查工作规程》要求，制作规范化稽查底稿，实事求是撰写《稽查报告》，将查处情况及时向领导汇报，按照税务部门“三级审理制度”上报案件审理委员会集体审理，为案件最终的定性处理打下良好的基础。
三是积极沟通，化解矛盾。积极与举报人沟通，查处结果及时向被举报人反馈，努力化解双方矛盾，促进社会和谐。如群众举报某改组改制企业存在涉税问题，单位派马爱民等检查人员先期进行了认真调查，原来该企业在改组改制过程中，一些人员分流下岗，导致矛盾和纠纷，举报人多部门举报，造成一定社会影响。在了解到这些情况后，马爱民同志与检查人员一方面走访相关部门和单位，对该企业近五年的纳税情况依法进行了全面清算检查；一方面多次与举报人沟通，详细解释说明相关税收政策和情况，并将处理结果及时向举报人进行反馈，取得了举报人的充分信任和理解，有效化解了举报双方的矛盾，既保证了税收案件的依法妥善处理，又保证了企业改组改制得以正常进行。举报双方对税务部门的执法过程和处理结果均表示满意。
热心公益，彰显良好形象
多年来，马爱民同志在爱岗敬业，秉公办案的同时，还热心公益事业，每年参加无偿献血活动；与同事们一道，多次深入革命老区泾县桃岭村开展帮扶活动；2007年又积极参加所在单位帮扶广德“红色母亲”营兰清老妈妈一家慈善行动；2008年积极参加了“5.12”汶川抗震救灾捐款活动。 马爱民同志，在平凡的岗位上，以其勤奋好学专业精神，秉公执法的实际行动，默默地坚守着忠于党、忠于人民、忠于职责的诺言，生动地阐释了“让党和政府满意，让纳税人满意，让宣城地税人满意”的宣城地税人共同价值观，赢得同志们以及广大纳税人的普遍尊重和好评，展示了“宣城地税人”崭新的精神风貌。
成玉军，女，中共党员，山西财政税务专科学校毕业，大学本科学历，现为榆次地税局第四税务所副所长。
成玉军自1996年10月参加工作以来，先后从事过税款征收、税收会计、副所长等工作，是一名业务精通、开拓进取、勇于吃苦、甘于贡献的优秀税务干部。为税十年，她始终坚持“不为金钱物质诱惑，不向威胁恐吓让步、不被人情关系左右”的原则，依法征收，依率计征，无情执法，有情服务，保持了一名共和国税官的本色。
在工作中，成玉军注重创新，在山西省地税系统征管软件在榆次的开发调试过程中，结合实际，提出了多项合理化建议，使征管模块的运行更贴近征管实际。
在榆次区地税系统ISO9000质量体系的认证中，成玉军参与了《榆次区地方税务局税收执法责任制制度汇编》的编写工作，为征管工作与ISO9000质量体系的接轨提供了依据。
此外，成玉军还急纳税人所急，想纳税人所想，甘当税企沟通的桥梁和纽带，积极为企业送政策上门，帮助企业办理涉税事宜。
成玉军自担任副所长以来，在国家、集体、个人利益的交叉点上，她始终保持清醒的认识，从未利用手中的权力为自己谋过利益，面对个别企业为偷逃税款而提出的请客送礼的情况，她都义正词严地予以回绝，并晓之以理、动之以情，规劝其依法纳税、守法经营。
作为一名女性，面对家庭和工作的双重重任，成玉军舍小家为大家，始终把工作放在第一位。在父亲病重之际，她未能陪伴左右，以尽女儿之孝。怀孕期间，她仍旧加班加点，没要求过任何特殊照顾。正是这些点滴小事，折射出成玉军闪光的集体主义思想，这也是“三个代表”重要思想的实际体现。
几经风雨，几经磨砺，成玉军一路走来硕果累累，从1997年至2005年，她连续九年被评为榆次地税系统先进工作者，并获得了晋中市地税系统计会能手、榆次区团委“新长征突出手”、榆次区妇联“三八红旗手”等荣誉称号。工作十年间，累计组织入库地方税收6891万元，为晋中市税收事业的繁荣发展做出了积极贡献。
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