房地产公司工作总结及工作计划

2011年个人总结

2011年10月加入贵公司，任行政助理工作，已有两个多月的时间了，在这段时间里，我在公司领导的关怀下，始终以一个党员的标准来严格要求自己，加强自身业务水平锻炼，努力提高自己的综合素质，不断学习；同时积极参加公司开展的一系列活动，弘扬\"奉献、友爱、互助、进步\"的精神。行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将2011年的工作做如下简要总结：

1、主动学习、认真工作

我学的是物业管理专业，所以在刚开始干行政工作时，我对有关的内容基本了解，在工作中处于不断学习和探索，学会发现问题，发现自己的不足点，遇到不能解决的问题，我虚心向人请教和学习，能及时请教领导、员工和雷州公司的同事，我通过配合领导的工作，上网查资料和对公司的文件进行整理，不断熟悉行政上的事务，全面了解公司的发展历程，一使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这

些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握.行政工作是繁琐的，小到复印、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部工作大体上可分为以下三个方面：

（1）、人事管理方面

1）、根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工，配备到各岗位。

2）、较好完成各人员的入职、转正、离职等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部;

3）、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐

4）、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案; 5）、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责; 6）、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。

（2）、行政工作方面

1）、做好员工绩效考核工作； 2）、做好员工值日的排班工作；

3）、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

4）、做好了各类信件的收发工作；

5）、公司员工通讯录、固定资产、办公明细、员工宿舍明细等电子文档的的更新

6）、做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要

7）、办公用品的采购、维护与维修工作 8）、做好公司各部门后勤管理保障工作：

9）、做好会议组织与纪要记录工作； 10）、做好相关费用报销工作；

11）、统计当日销售情况，做好报上工作。 12）、统计一期交款情况，做好报上工作。 13）、更新二期销控表、业主资料的录入工作。 14）、资料的归档与管理。

15）、协助其他部门完成工作，及完成领导交办的其他工作。 （3）、公司管理运作方面

1）、依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通

2）、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

3）、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4）、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

4、工作中的收获

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下

达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。

总结2个多月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

2012年个人工作计划

在公司领导的带领下，本人在2011年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照公司领导的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬 “文明、和谐、创新、进取”的工作作风，全面开展2012年度的工作。现制定工作计划如下：

一、对外事务：

办理客户房地产证、银行按揭的申报等相关工作。

二、对内事务

1、继续完善公司制度建设。

2、加强并落实考勤制度。

3、各类办公用品、器具与设备的采购和保管

4、内部资料的分类保管存档工作；

将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

5、协助经理布置、实施、检查、督促、落实工作的执行情况。

6、负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实。

7、负责公司的行政管理和日常事务，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

8、制定相关制度，加强对宿舍、食堂、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

9、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境

10、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。

三、其他临时交办事项。

领导交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。

四、存在的问题与对今后的展望

在2011年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。

蔡小梅

2011年12月13日

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