关于实习论文报告

2020-03-03 11:54:01 来源：范文大全收藏下载本文

认识实习报告

一、前言

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。想必同学们都知晓实习的重要性，并非纸上谈兵那般简单。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是更能锻炼人的综合型大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成长，并有效地为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

二、实习经过

（一）实习地点：郑州新郑市龙湖大学城

（二）实习工作：话务员

放假在家里休息了将近半个月的时间，在网上也查看了关于暑期实习的工作，但是终究没有去理会网上的一些。过了一些时间，朋友说郑州龙湖的一所清华IT学校要招聘话务员，我们便一起来到这所学校，在教室里，老师给我们一些关于这所学校的资料简介，三天时间将这些内容牢记通过考核后决定你是否能胜任这份工作（简明说也就是背会，不会背的将要卷铺盖离开）这会儿，可把我们吓得目瞪口呆，屁滚尿流。持续了一天枯燥无味的背书时间，晚上回宿舍时，舍友都无语了。在这三天培训期间，我们痛苦，失望过，也想过打退堂鼓。但是，一旦我的心里有消极的一面，我心里积极的一面就会出来和消极的一方进行PK.俗话说得好，邪不胜正。终于我坚持了痛苦的三天。隔天就要进行考核，我和我的朋友通过了，为我们的努力开了一扇门，我们欣喜若狂，因为我们是这几天考核的人中一次性通过的。我当时就决定要好好的去对待我实习的这一个月。在此期间我和老师同学相处的非常融洽，有时，老师还自己掏腰包请我们吃冰激凌，或是买些水果大伙分一下，我们感到无比的温暖。我们早晨一起做早操，喊口号，通过各种方式让自己更有动力，让自己的状态达到高潮。当然了，心情也有低落的时候，在打电话时，也受到了家长或学生的打击，询问。一些家长说话毫不客气，直言冲撞。我伤心过，不过我要坚强不能就这样被打击倒。半个月时，大多数同学都没有招来学生，为此我们感到丧气，我们消极。这种情绪不会影响我们

许久，我们努力，朋友我们为双方鼓劲儿，振作！奋斗！在这一个月的实习中，老师表扬过我，校长也夸过我好口才，与人沟通很好，因此而感觉骄傲。

真正意义上的工作，也是要用心的去和每位家长谈话交流。事后老师好告诉我们：沟通中其实心态很重要，讲话要流畅，有信心。除了要放松以外，还要更多的去体会学生家长的感受，我想这些东西都是我以后要训练的“本领”

三、实习内容

话务员的工作是实习的核心，简单说明就是招生工作。第一步是老师给我们一些资料，说话技巧，通过一些方式了解对方的心理。第二步是打电话给一些参加高考的学生，让他们对我们学校有所了解，看是否有意想来我们学校。第三步就是来校参观时我们提供他所需要的服务。

四、实习心得

实习的心得伴随着酸甜苦辣，任何的成功都不可能是轻轻松松的。要想取得好的成绩，就要不懈努力，坚持到底，永不放弃。在学校的时候，还不觉得有压力，也许是无忧无虑的日子过习惯了。真正工作后，才看到自己的许多问题。并且，社会中形形色色的人际关系也要自己去适应。总之，社会和学校不是同一个地方，要去了解，要去学习，要去适应。

一个月下来，我招生的情况很差劲，但这并不代表我在工作中没有收获。我知道了离开这里我应该及时弥补自己的不足，完善自己，让自己更上一层楼。我们这样的年龄，赚钱的能力比赚钱本身更加的重要，也可以说是“磨刀不误砍柴工”。还有一点我必须强调，人活在这个世界上，不能只追求金钱。出于这样的心态，我在工作上，更多地把重点放在了“锻炼”上，而不关心赚了多少钱。

锻炼之一是我的口才越来越好了，说话不再磕绊，更有说服力了。通话一开始，总是很紧张，说话颤抖，老师鼓励我，我也相信我能纠正存在的缺点，几天后就是大有所转，因为每天下班时，我就会大声的背诵资料，这样，嗓门打开紧张的心也就自然而然的打开了，不再害怕。锻炼之二我接触的虽然都是学生，但是不像学校那般的单纯，因为这不仅仅是个学习的场所，更是赚钱的机会。我们在学校没有太多得利益关系。所以为人处世有时候，太直接，太简单。在工作之后，我才知道，做人还有很多的学问，我要慢慢去改变自己。锻炼之三是我懂得了站在别人的立场去感受问题的所在，站在别人的角度去看问题。最典型的就是，有时学生的家长接到了电话，我一直在给他介绍我们的学习如何时，他打断我的话说，我的孩子在那里能有好的发展前途吗？所推荐的这门专业有什么好的前景？他最关心的并不是我们学校多麽的优越，而是他的孩子。很多时候，我们都可以试着分析一些，自己的想法，自己关系的是什么，别人的想法，关心的是什么。这样一来，我们就可以在沟通的时候抓住对方的焦点来发展讨论。

短短的实习结束了，我的感觉并非是：“轻轻地我走了，正如我轻轻地来。”来应聘这份工作时，我心里的压力好大，如今要走了，心情却是如此的沉重，三十多天的相处时间，尽然会如此的不舍。现在，有的同学还有老师还是和我有联系，以后还是有机会再见面的，我非常的珍惜这段经历。

在与众多老师同学接触一个月多后，发现自己在人际交往方面得到了锻炼与提高，学会了如何与别人交往（将心比心，用真诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养）也得到了友谊。在外面要是没有朋友，你的生活会为残留许多遗憾，而你的精神世界也将是空虚的，所以在外要大胆与人交往，用你的热情去融化世界，最终你一定会有所收获。同时在这一个月的打工中我还发现在实际工作中不一定会用到太多的专业知识（在这里想要说明：也许是所实习的专业不同）、更多的是我们要有一定的耐心，细心，一步一个脚印脚踏实际去工作，只有基本工作做最好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展现自己更多的才华，单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多还是要脚踏实地做一些细微之事而判断一个人的工作能力恰好是从一些小事上反映出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下？很高心自己这次社会实践，通过这次社会实践，它为我积累了一笔宝贵的人生财富，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。

五、检讨与建议

在这一个月内，我看到了自己的不足，在工作中的问题与不足，但都是我宝贵的经验，将来值得去研究。

我在今后的学习或是工作中，应该更多的请教有经验的人，更多的放下自己的脸面，更多的做有生产力的事情，有价值的是事情。减少懒惰，减少胆怯，减少拖延。

同样都是校园，但是这个不只是简简单单的学习场所，同样也是可以通过自己的劳动来挣来幸福。在这里，我建议我们同学遇到任何事情，不要轻易退缩，让我们微笑面对，积极去解决困难，没有解决不了的问题，能解决的问题都不叫问题。

心态不好，情绪很低，并且无论好的与不好的心态都会影响到自己或是别人。还会辐射到周围的人。日子一天一天过去，好也一天坏也一天，为何不让我们拥有一个好心情，微笑每一天，传递每个人。

认识实习报告

院系：人文社会科学系专业：行政管理姓名：李继红

学号：101207216 指导教师：许建兵