国福之道
2020-03-03 17:09:07 来源：范文大全收藏下载本文
国
福
之
道
前言
常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作行为，这是使事业顺利进行的必要保障。为了加强公司企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的管理机制，增强公司的凝聚力，树立良好的企业形象，结合公司实际情况，特制定《国福之道》，本规范是公司每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则，我们要用共同的核心价值观和企业精神，规范我们的思想和行为，要求全体员工以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为出发点，同时造就一支适应现代企业发展需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务、纪律严明，作风过硬的公司员工队伍。
目录
董事长致辞
1
第一章 公司理念
一、核心理念
二、工作要求
三、工作管理理念
四、学习态度
五、宗旨
六、愿景
第二章 员工日常行为规范
一、形象规范
二、岗位规范
三、语言规范
四、社交规范
五、会议规范
六、安全规范
七、上网规定
八、人际关系
九、心灵沟通
7 11 14 20 21 22 23 25 30 31 33 34 35 36 37
第三章 各部门职责及奖评办法
一、综合部
二、财务部
三、经营部
四、工程部
五、监审部
六、预算部
七、设计院
董事长致辞：
欢迎加入国福公司，非常高兴能够和大家一起共创公司未来，非常荣幸能够和大家一起度过人生一段美好年华。
国福今后的每一步发展都和你息息相关，每一点进步都有你的聪明才智，每一项成绩都包含你的勤奋努力。
我们是一个战士，有强烈的事业心和责任感，有敢于承担责任的勇气和敢于战胜任何困难的刚毅性格，自尊、自强、拼搏、奋进。
我们是一个团队，追求高效、精干、务实、卓越，富有理想、充满激情、蓬勃向上。我们要有争上游的勇气和创一流的气魄，先创名牌团队，再创一流品牌。
我们是一个学生，对任何事物都要抱有探知态度，学习、研究、规范、创新，榜样的力量是无穷的，学习而后超越这是一条必由之路。闲时埋头修炼，忙时昂首前行。 我们是一个家庭，每一个员工都是家庭的一员，生活上相互关心，工作上互相帮助，平等相待，和睦相处，让工作本身带来快乐和成就感。
我非常期待看到每一个员工在这和谐、团结、快乐、进取、成长的环境中一展才华，和公司一起进步。
作为公司团队的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。
第一章
公司理念
核 心 理 念 精诚团结、精细管理、追求卓越、勇于创新 至诚至信、惟专惟精
工 作 要 求
责任奉献
高效守纪 严谨细致
理性阳光
学习态 度 学习
研究 规范
创新
愿
景
成为值得信赖和受尊重的企业
宗
旨
责任国福
稳定发展
核心理念：精诚团结、精细管理、
追求卓越、勇于创新
1、精诚团结，强调团队意识
我们要打造一个高效、精干、务实、卓越的团队，所有的员工都必须增强团队意识；我们是一个团队，这是一种缘分，大家一起拼搏，一起度过一段最美好的年华；我们现在是一个团队，你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就；而作为一个团队，我们上下目标一致、团结协作，相互信任，良好沟通更是我们取胜的关键。
一个好的团队，团队核心必须过硬。我们公司领导班子成员严格遵守“经理班子约法三章”，各项工作以身作则、率先垂范、廉洁奉公、增强团结，切实提高团队核心的战斗力。我们要做到“三个敢于”：敢于象我看齐、敢于听取不同的意见、敢于接受全体职工监督。
一个好的团队，各级管理者、党员必须发挥模范带头作用。公司各级管理者、党员时刻都要起到先进模范作用，用实际行动体现党员的先进性。一级做给一级看，一级带着一级干，工作任务面前都要勇挑重担，迎难而上，发挥一面旗帜的作用。
一个好的团队，必须要建立民主管理机制。我们强调民主管理、全员管理、透明管理，对于工作中的重大事项重大问题公开透明、集体研究，形成集体决策和监督机制。通过民主管理大家要学会管理，通过民主管理要形成监督机制。
一个好的团队，必须要建立科学管理氛围。公司要广泛吸收两个股东的管理经验，对各部室业务工作进行规范，制定相应管理制度，做到规范操作、程序严谨、有章可循，努力提高工作效率。
一个好的团队，必须使企业形成一个整体。混凝土需要砂石料、钢筋和水泥合理搭配才能形成，在团队建设中同样如此。全体员工心往一处想，劲往一处使，工作上互相通气、互相补台、不相互扯皮、不推诿指责，以集体利益为重。公司要采取各项措施全面提高员工业务素质，为每一个员工营造和谐的工作氛围，给每一个员工搭建好平台，让工作本身给他们带来快乐和成就感。
一个好的团队，必须有一个强的执行力。公司任何工作都要公开透明集思广益，但议则百家争鸣，行则步调一致。广开言路，博彩众长，一旦形成决策，必须步调一致，行动果断。没有执行力就没有竞争力也没有发展力，这点要形成共识，要形成实际的行动。
2、精细管理：强调精准、强调细致
工程行业是非常复杂的，越是复杂的事情，越要注意用科学的方法来制定工序流程，从而达到科学管理，因此我们要非常注重操作流程管理。流程比结果更重要，凡事必讲流程，结果只是流程按部就班执行的产物。每一个环节都要按照信息化系统规定的流程运行，严格按照操作步骤操作。
公司的每一项工作都必须强调细致，工作要细致、管理要细致、服务要细致，力求把每一项工作做到极致。
一个健康的体魄每一个细胞都应该是健康的，我们不与别人比体重，而是比健康。因此要确保首先是正确的做事、然后做正确的事，通过精细管理，使公司形成持续发展的能力。
3、追求卓越：要做就做最好的
要有争创一流成绩的竞争意识，任何工作都要永争第一。要有争上游、创一流的气魄，争创一流的工作，一流的管理水平，一流的素质，一流的队伍。要具有不敢则已，一干到底的旺盛斗志。在项目管理上，每一个环节、每一个过程力求做的最好最优，这就必须把好方案关、样板关、检查关、验收关、做好每一个环节，打造环节精品。
4、勇于创新：树立勇于创新的进取心
没有创新能力和进取心，就不能激发我们的责任感、荣誉感和成就感，势必在工作中因循守旧，墨守成规；不能有所创造，有所前进，就会出现停滞不前、僵化、老化的现象。勇于创新的进取心必须建立在严谨、求实的科学态度基础上，建立在继承、发扬优良传统的继承上，决不能盲目蛮干。创新不一定是发明创造，也可以是在创造性的借鉴与模仿。持之以恒地不断提升专业水平，研究产品、依靠创新是超越对手、超越竞争的一个法宝。
工作要求：责任奉献、高效守纪
细致严谨、理性阳光
1、责任奉献
责任是使命的召唤、是能力的体现、是制度的执行，我们要敢于承担并忠实履行自己的责任。要树立强烈的工作责任感，责任感是工作态度，是一种品质，更是一种追求。只有能够承担责任、善于承担责任勇于承担责任的人才是可以尊重信赖的人。增强责任意识，每个人都要认真履行自己的职责，敢于直面困难，积极承担，扎扎实实工作。
奉献是一种真诚自愿的付出，是一种纯洁高尚的精神境界，是一份在平凡岗位上格尽职守、勇挑重担的职责。把奉献的精神落实到奉献的具体行动上，最有效的途径，就是自觉主动地在本职岗位上尽职尽责。奉献要从我做起，从今天做起，从身边的小事做起，从尽职尽责做起。在尽职尽责中奉献，在奉献中尽职尽责，应该成为我们自觉的共同选择。
2、高效守纪
公司人员少，工作量大，协调面广，工作千头万绪，必须提高工作效率。提高工作效率一是要科学、规范、完整、有效的管理制度来规范员工行为，提高员工的工作效率和质量；二是要形成一种高效工作、团队协作、分工不分家的企业文化。每个人特别是公司领导、部门领导要达到一人多岗、一人多能。
在公司中要特别强调执行力，公司领导、部门领导要形成执行纪律和提高执行力的模范。违犯纪律，必须进行追究，执行力差必须进行纠正。
3、严谨细致
树立严谨细致的工作作风，要“严”、“细”并举，必须努力做到以正确的思路，周密的计划、严格的要求、规范的程序去做事，要么不做，要做就做最好。要增强工作的计划性，细致周密，要考虑到每一个细枝未节；要“实”字为重，大力发扬脚踏实地、求真务实的工作作风，认真研究新问题，不断提出解决问题的新思路、新办法、新措施，努力创造性地开展工作。
4、理性阳光
理性，看明白了再干、算明白了再干，一切以数据说话，任何事要理性分析、三思而行，仔细研究方案、实施步骤并形成文字资料。拍脑袋决策、拍胸脯干事、拍屁股后悔的事在公司决不能有生存的空间。
阳光：公司每一项制度、工作、决策都应该公开透明、信息公开，途径就是民主管理机制。提倡民主管理、全员管理、透明管理、形成理性、稳健和严密的风格，形成和谐、团结、快乐、进取、成长的工作氛围。
我们通过民主管理，全员管理、透明管理对工程项目进行控制，通过民主管理、全员管理、透明管理加强廉政建设，确保公司走在正确的轨道上。
工作管理理念
1、我们的工作标准：规划高起点、设计高水平、施工高质量、管理高标准
2、我们的建设标准：质量好、成本低、速度快、工作安全文明
3、我们公司的风格：理性、稳健、严密
4、我们的工作氛围：和谐、团结、快乐、进取、成长
5、我们的团队意识：高效、精干、务实、卓越
6、我们的管理方式：民主管理、会员管理、透明管理。通过民主管理、全员管理、透明管理加强公司管理；通过民主管理、全员管理、透明管理提高员工各种管理能力；通过民主管理，全员管理、透明管理对工程成本和质量进行控制；通过民主管理、全员管理、透明管理加强廉政建设，确保公司走在正确的轨道上。
7、我们必须坚持的原则“四不放过”：无论安全、质量、日常工作等出现问题、失误、事故，必须坚持“四不放过”原则：原因没查清楚决不放过；当事人没有得到处理或接受教育决不放过；没有指定相应的整改措施形成标准决不放过；全公司相关人员没有受到覆盖性教育不放过。
8、经理班子约法三章：（1）要严于律己、宽以待人、公正处事，要求别人做到的自己首先做到，时时处处发挥模范带头作用。（2）不讲排场、不比阔气、勤俭、持家、廉洁奉公、不以权谋私。（3）坚持批评与自我批评的优良作风，坚持民主集中制原则，反对自由主义。相互尊重、相互谦让、思想统
一、步调一致，从而增强团结，提高公司战斗力。
9、以则百家争鸣，行则步调一致。广开言路，博彩众长，决策前集思广益，一旦形成决策，必须步调一致，行动果断。要强调执行力，没有执行力就没有竞争力也没有发展力。
10、客户至上，业主满意第一：设计追求人性化；工程建设精益求精，质量品质追求最优。坚持“四化”标准：企业管理信息化，成本管理动态化，项目管理标准化，数据库建设精细化。
11、追求过程精品：项目从前期设计到交工每一个环节都要认真强调过程管理、过程控制，规范操作、程序严谨。目前浮躁和喧嚣的暴利时代已经终结，正步入精耕细作追求品质的阶段，谁具有这种能力和势力，谁就掌握工程行业的未来。因此我们要更加精益求精，拒绝任何瑕疵。
12、流程比结果重要：正确的道路必然产生正确的结果，好的结果是按部就班严格执行流程的产物。要结果不要过程，其必然是过程没人管，结果一团糟。凡事必讲流程，流程比结果重要。
13、勇于创新，创新无止境：只有不断创新，企业才有旺盛的生命力。每一项工作、每一个环节、每一个过程都要认真进行审视，看有没有问题，能不能改进改革创造发明。
14、算明白了再干、看明白了再干。算明白了再干，任何事干之前必须先算账，进行数据比对，绝不拍脑袋做事，一切以数据说话，变“干了算”为“算了干”。看明白了再干就是认真看图，及时发现问题和设计研究改进意见，每道工序开工前详细研究施工工艺做法，坚决避免拆改和瑕疵。
15、成本管理动态化。根据管理制度要求，从项目前期开始每一个关键环节都建立成本的目标、跟踪、控制、评估机制，进行成本的全程动态管理，达到全程管理、全员参与、全员控制。要强调成本控制力，要管的住、控的牢。
16、要做正确的事、正确的做事。任何事情在做以前要反复研究、讨论，先找准方向，确保是做了一件正确的事；确定方向后要认真研究做事的方法流程、提高办事效率，确保是在正确的做事。
17、企业管理信息化。抓管理也要靠科学技术，信息化管理技术已经普遍采用于开发企业，是非常成熟的一项技术。借助目前开展的信息化工作，运用目标计划、成本管理、合同审批、设计、工程施工等管理模块，进一步规范管理、固化流程，提高工作效率和效能。
18、要心存畏惧，防范风险。要树立强烈的危机意识，工作中长存畏惧之心，每一个决策、每一项工作都要非常谨慎、如履薄冰。要依靠健全有效的内部风险管控机制，控制从决策到执行的全过程，才能在跌宕起伏的楼市中牢牢把握住缰绳。
19、厉行节约、反对浪费。要从节约一滴水、一度电、一张纸做起，力求简朴节约，严格控制办公费用支出，努力降低管理费用。 20、品味、品质二者兼备：项目要有品味，追求健康向上的生活方式，营造消费者渴望的文化环境；产品要有品质，把好产品规划设计、施工管理的每一关，精雕细凿、精细管理，避免任何瑕疵，对工程质量问题“零”容忍。
21、一人多岗、一专多能：建设行业涉及行业多，技术复杂，如果对某些技术不了解、不精通势必影响决策、品质、成本、进度，对项目建设产生不可估量的损失。我们公司人员要达到一人多岗、身兼数职，一专多能、多才多艺。
22、规范与复制：对于任何一项工作只要是必须复制两次以上就应该考虑如何规范运作。我们通过研究其规律和以往的经验教训，制订流程和标准也就是规定动作，形成标准化，然后将其不断重复和复制，规范就是复制。
23、规定动作为主、自选动作为辅：每一个环节、每一项工作、每一个岗位都要有流程标准，使管理像工作在流水线上一样，项目开发像在生产线上一样；自选动作就是创新，通过不断科学审视研究，对规定动作不断创新，逐步提高形成新的规定动作。
24、简单透明：一人企业越简单、越透明越好。管理制度、项目管理要规范简单，每个岗位、每个工艺环节要有规定的动作并不断创新，公司决策和运行处于透明状态，企业内部只有不断增加管理透明度才能做到公平公正。
25、提倡“多快好省”：“多”就是多做工作、多做项目，“快”就是提高效率，尽量缩短开发周期，“好”就是品质好、品味好，“省”就是在保证质量下努力降低成本。
26、不简单、不容易：把张瑞敏提出的这句话来共勉：“什么叫简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫不容易？大家公认非常容易的事情非常认真的做好它就是不容易。
学习态度：学习、研究
规范、创新
我们首先要认真学习，书中中学、向他人学、工作中学，榜样的力量是无穷的，学习而后超越这是一条必由之路；其次施工过程中的任何事情都要研究，坚持持续做一些日常分析总结工作，发现问题、研究问题、解决问题，工作学习化、学习工作化，在学习中研究、在研究中提高；第三通过学习研究发现一些规律性的东西，通过制度、流程、标准进行规范；第四要达到最高境界也就是进行创新，要产品创新、管理创新、经营创新、服务创新，唯有不断创新，企业才有旺盛的生命力。公司鼓励员工学习、钻研、创新，科学的培养人、造就人，每个人都要成为工作多面手和某一方面的专家，让员工在企业发展中收获个人成长。
宗旨：责任国福
稳定发展
我们要做负责忍的工程企业，要特别强调责任，强调承担对客户、员工、社会的责任。
对客户：选择与我们合作的客户，我们的设计、施工、都应该追求最好，避免任何瑕疵。 对员工：给每一个职工搭建好成就自我的平台，让工作本身给我们带来愉悦和成就感，在和谐、团结的氛围中快乐、上进、成长。
对社会：树立良好的企业形象，承担社会责任。
愿景：成为值得信赖和受尊重的企业
为实现这个愿景，我们必须做到： 诚信做人、诚实做事 工程创新，以人为本 追求项目品味、产品品质 客户至上、业主满意第一
第四章 员工日常行为规范
一、形象规范
1、着装统
一、整洁、得体
1.1服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、扣错。
1.2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 1.3上班时必须穿工作服。
1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。 1.5着西装时，打好领带，扣好领口。上衣装少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。
1.6鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2、仪容自然、大方、端庄
2.1头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。
2.2男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。
2.3女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
2.4颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。 2.5保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3、举止 文雅、礼貌、精神
3.1精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 3.2保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
3.4不翘两郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。 3.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻子、挖耳朵等。实在难在控制时，应侧面回避。
3.6不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。 3.7站姿端正。抬头、挺胸、收复、双手下垂置于大腿外侧或者双手交迭自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。 3.8走路步伐有力，布幅适当，节奏适宜。
二、岗位规范
（一）从上班到下班
1、上班的时候
1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。 1.2做好工作前的准备。
2、工作中
2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2.2遇有工作部署应立即行动。 2.3工作中不扯闲话。
2.4工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 2.6长时间离开岗位时，可能会有电话或者客人，事先应拜托给上司或者同事。椅子全部推入，以示主人外出。 2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8比打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管 3.1办公室内实施定置管理。
3.2办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。 3.3办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。 3.4文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。 3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.6处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归为。 4.2考虑好第二天的任务，并记录在本子上。 4.3关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。 4.4需要加班时，事先要得到通知。 4.5下班时，与同事打完招呼后再回家。
（二）、工作方法
1、接受指示时
1.1接受上级指示时，要深刻领会意图。 1.2虚心听别人说话。 1.3听取指导时，作好记录。 1.4疑点必须提问。 1.5重复被指示的内容。
1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2.1充分理解工作的内容。
2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时，要事先进行联络。 2.4备齐必要的器具和材料。 2.5工作经过和结果必须向上司报告。
2.6工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告，请求指示。 2.7任务实施时，遇到疑问和上司商量。 2.8检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1工作完后，马上报告。 3.2先从结论开始报告。 3.3总结要点。 3.4写报告文书。
3.5根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候 4.1首先报告。
4.2虚心接受意见和批评。
4.3认真总结，相同的失败不能有第二次。 4.4不要失去信心。 4.5不要逃避责任。
（三）创造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作 2.1工作中自己思想要活跃。 2.2通过工作让自己得到锻炼成长。 2.3为他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
（四）因公外出
1、因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3、因公在外期间应保护与公司的联系。
4、外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5、外出归来一周内报销旅差费。
三、语言规范
1、语言，亲切、诚恳、谦虚。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
3、提倡讲普通话。
4、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
5、不要随意打断别人的话。
6、用谦虚态度倾听。
7、适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
8、尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
9、重要事件要具体确定。
10、严禁说脏话、忌语。
11、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
1.1接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2迎送来访，主动问好或者话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步，送三步。
1.3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1要事先预约，一般用电话预约。 2.2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。 2.4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。 2.5用电话访问，铃声响三次未接，过段时间再打。
3、使用电话
3.1接电话时，要先说“您好”。 3.2使用电话应简洁明了。 3.3不要用电话聊天。
3.4使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1名片代表客人，用双手递接名片。 4.2看名片时要确定姓名。 4.3拿名片的手不要放在腰以下。 4.4不要忘记简单的寒暄。
4.5接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。 5.2不与家人及工作无关的人谈论公司秘密。
5.3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、事先阅读会议材料或者做好准备，针对会议议题汇报工作或者发表自己的意见。
4、开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
5、遵从主会人指示。
6、必须得到主会人的许可后，方可发言。
7、发言简洁明了，条理清晰。
8、认真听别人的发言并记录。
9、不得随意打断他人的发言。
10、不要随意辩解，不要发牢骚。
11、会议完后向上级报告，按要求传达。
12、保存会议资料。
13、公司内部会议，按秩序就座，依次发言。
14、保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1、安全工作环境
1.1在所有工作岗位上都要营造安全的环境。 1.2工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。 1.3提高安全知识，培养具备发生事故和意外的紧急管理能力。 1.4爱护公司公务物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
1.5应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警110.
2、卫生环境
2.1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。 2.2养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
2.3如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司清洁。
2.4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1、在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得从事下列危害计算机网络安全的活动。
4.1不得对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。 4.2不得对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
4.3不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1、上下关系：尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2、同事关系：不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营“同欢乐‘共追求”的氛围。
3、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他们短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4、相互合作：在一间和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员的关系拉帮结派。
九、心灵沟通
1、虚心接受他人的意见。
2、不要感情用事。
3、不要解释和否定错误。
4、真诚的对待他人。对他们有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意的提醒。
6、对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7、不要胡乱评论领导、同事或者下级，更不要恶语伤人。
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