2020-03-03 04:00:34 来源:范文大全收藏下载本文
10、医务人员的服务态度
1、医务人员挣更多的钱正确的方式有( D)
A、让老百姓感动
B、像喜欢钱那样去喜欢病人
C、喜欢自己的工作和事业
D、以上都是
2、医务人员常常要问的问题有(D )
A、为什么我们没有病人来
B、为什么我们还不够成功
C、为什么我们感觉运气不够好
D、以上都是
3、用心在工作的医务人员是(C )
A、劳动者
B、小专家
C、大专家
D、技术员
4、医务人员只有( B)才能挣到钱
A、努力学习
B、让老百姓满意
C、努力追求自己想要的
D、挣钱的多少与病人没关系
5、为什么有的医生总感觉自己运气不好(C )
A、自己不够努力
B、没有良好的态度
C、A+B
D、以上都不是
6、医生的职业具有特殊性,好比(A )
A、艺术家
B、工程师
C、建筑师
D、学者
7、能让病人感动的方式有( D )
A、用心的听
B、用心的沟通
C、用心的做技术和服务
D、以上都是
8、医务人员的类型包括( D)
A、用手在工作的
B、用脑在工作的
C、用心在工作
D、以上都正确
9、医生让病人满意的做法有( D)
A、填回访卡
B、主动关心病人
C、负责到底
D、以上都是
10、为什么有的医生不够成功( D)
A、没有认真对待工作
B、没有认真对待病人
C、没有执著追求目标的习惯
D、以上都是
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