支行行长履职报告
2020-03-01 20:50:08 来源：范文大全收藏下载本文
**年**支行行长履职报告
2017年以来，我在上级行正确领导下，在银行全体同事的支持下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题，认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得了一定的成绩。下面就我今年的工作情况述职如下，如有不妥，请批评指正：
一、2017年银行业务经营情况
（一）各项存贷款稳步增长
截止2017年末，**支行各项存款余额**万元，其中：储蓄存款**，活期存款**万元，定期存款**万元，完成计划任务的**%。累计开办银行卡**张，共计存款**万元。对公存款余额**万元，其中对公结算账户**户，金额**万元；保证金账户**户，金额**万元，进一步提高了我行相关业务指数。
各项贷款余额**元，全年累放贷款**笔，累收贷款**笔，金额**万元。正常贷款回收率达到**%，收息率达到**%。办理银行承兑汇票**张，共计金额**万元。其中已结清**张，共计金额**万元；未到期银行承兑汇票**张，共计金额**万元。
按照总行下达贷款计划指标数，我支行2017年完成情况：全年新增贷款利息收入**万元。
（二）业务经营效益显著提高。
1.截止2017年末，**支行各项收入**万元，其中利息收入**万元 ,中间业务收入**万元，各项支出**万元，其中利息支出**万元，手续费支出**万元。
2.2017年我支行开通**付共**户，发生业务**笔，累计金额**万元。
二、主要采取的工作措施
1、加强内部管理
管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部管理：一是改革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平
服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。一是在日常工作中，我支行注重对员工服务意识的培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“诚信共融，携首共赢”的服务宗旨，不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。二是切实监督鼓励我支行员工积极参加行内组织的定级测试，在全支行员工的共同努力下，一改以往的精神面貌和工作作风，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，并取得了不错的成绩，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度，极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。
3、加强队伍建设
要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作：一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。
4、加强风险防范
2017年是**支行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，我一方面对员工进行耐心细致的思想政治工作，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益，确保了各项业务的健康平稳运行。
三、工作中存在的问题
面对2017年我行取得的各项成绩，我们仍感有诸多压力和不足。主要有：一是存款规模不够大，创利能力低;二是信贷资产质量较低，结构简单；三是内控制度建设有待加强，风险把控能力有待提高；四是服务工作还存在一定的差距，服务功能不购健全和完善。
四、改进措施
展望2018年的工作任重道远，面对严峻的经营环境和固有存在的问题，我们要保持清醒的头脑，正视困难和压力，同总行保持高度一致，采取有效的措施加以解决。
（一）加快经营业务发展，加强信贷基础工作管理。
我支行将加快经营业务发展，牢固树立和谐发展意识，把握负债业务这条主线，坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡和定期存款为载体，积极发展各项存款，不断丰富个人中间业务产品，加快推进**以及手机银行和网上银行业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成总行下达的目标工作任务，取得良好经济效益。
(二）加强员工队伍建设，开展好“优质服务”活动。 要结合总行精神，通过学习、培训等方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，同时要关心员工的生活，广泛听取员工的意见和建议，增强员工的凝聚力和创造力。充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻坚克难，干事创业，把各项工作搞好。在抓好一线柜员优质服务的同时，提升服务质量，努力打造“魅力银行”，“活力银行”，形成自己的特色氛围，增强我支行自然吸储能力。
（三）把控信贷管理质量，提高合规管理能力。
健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营，增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。同时坚持安全、效益的原则, 科学把握信贷节奏，进一步强化存量贷款的收息工作，要百分之百地完成总行下达的任务，推进贷款结构调整，按照总行的有关政策，我们有计划、有选择地发放那些信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业及政策扶持的民营企业。 本人履职期间廉洁自律，严格要求自己，无重大工作失误。今后，我将紧紧围绕总行领导的战略决策，准确判断和应对各种形势，加强各项知识的学习，以科学发展观的要求对照自己、衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作完成情况提高到一个新的水平，争取全面完成总行下达目标工作任务，取得优异成绩。
述职人：**
2018年01月31日
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