云南国家公务员考试：国税面试怎么应对？
2020-03-02 23:26:11 来源：范文大全收藏下载本文
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在云南国家公务员考试中，国税系统的结构化面试基本上就是基本的结构化基础理论再加上一些专业专项知识。涉及的依旧是应急应变，人际交往，情境模拟，计划组织协调能力，综合分析能力这几类题型。所以国税面试想要取得较好的成绩首先需要掌握基本的结构化面试形式，熟悉理论基础，另外还需要足够的知识储备来给自己加分，丰富自己的面试内容。以下是楚雄中公教育为各位整理了云南国税系统面试常见专业考点复习方向归纳
一、办税服务厅突发应急事件处理 1.办税秩序类
(1)人员拥堵;(2)办税大厅人员纳税争端;(3)厅内偷盗治安问题等。 2.系统故障类：清障→解释说明→业务办理，先受理后办理→短期内排除→如果无法短期排除则启动人工应急服务。
3.涉税舆情类：及时响应→调查事实→公布处理结果→持续改进
二、便民办税制度
1.二维码一次性告知，告知所有问题以及办税需准备的材料。 2.首问责任制：对纳税人所办事项负责到底，确保纳税人话有人听，惑有人解，事有人办。首问责任人：自身职责内需要限时办理、自身职责外做到有效指引、税务机关职责范围外的请求必须帮助。
3.限时回复公开承诺：确保纳税人咨询问题得到快速准确的答复。 4.导税服务：导税台，导税员，职责：引导咨询
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chuxiong.offcn.com5.延时服务，预约服务，提醒服务 6.24小时自助办税：“互联网+”概念 7.免填单服务
8.同城通办：打破属地限制
9.急事急办，特事特办，先办后审原则
10.一站式办税：国地合作，进一家门，办两家事 11.提升12366服务热线功能，进一步丰富和拓展
三、热词看税收 1.国税地税合作不合并 2.供给侧改革 3.死亡税率/企业赋税 4.工匠精神 5.一带一路 6.绿色税收
四、税法宣传
明确：宣传目的→内容→主题→对象→方式→宣传常态化
五、纳税人满意度调查
明确：调查内容→调查对象(营改增企业、一般、小规模)→方式多种手段
六、税务部门工作宗旨(为国聚财、为民税收) 税收征管和纳税服务“双核”：区别、联系和双核目标
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七、税务专业专项知识和词汇。
税收含义：强制性、固定性、无偿性和返还性。 税收的基本职能：财政职能、调控职能和监督职能。
税收词汇：人(纳税人/负税人)、企业、制度、法律、调控等。 整体来说，税务部门考察的许多专业知识很大程度上来讲都只是一些很简单的常识，云南中公教育专家整理在答题过程中只要我们能够把握一些比较常见的知识点然后在适当的时候稍加修饰，就会给自己的的面试加分，在无形中就会形成很大的优势。以上整体备考思路由中公教育各个辅导专家归纳总结。
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