运营总监年会讲话稿
推荐第1篇：运营总监讲话稿
新闻发布会讲话稿
P1 各位来宾、女士们、先生们：
大家好！
首先请允许我代表红星建材家居博览中心对大家在百忙之中前来参加本次新闻发布会表示热烈的欢迎，对长期以来关心、关注、支持、帮助我们红星建材家居博览中心的朋友们表示衷心的感谢！
P2近年来，上饶房地产业大幅升温，作为“房产后时代”的建材行业前景看好。上饶建材市场紧跟而上迅速发展，出现了一些相对集中的建材街区，上饶整个城区规模不一的家装建材商店近千家，但从总体上看，建材市场仍然经营分散、规模小，各自为政，各唱独角戏，吸引不了足够的客流，达不到汇聚为“场”的市场概念。给消费者的选购带来了很大难度，也成为制约建材、家装业进一步发展的瓶颈。
打造一个产品全、质量优、价格实、环境好的集中规模化建材专业商场，实现一站式购齐建材家居材料的商场的理念呼之欲出，成了饶城建材家居行业精英和消费者的共同心声。而我们红星建材家居博览中心项目做为上饶首家一站式采购商场，将引领上饶建材行业升级！ P3
一个商业地产项目的成功运作需要一个实力雄厚的开发商提供资金自持，人才输送，更需要先进的运营理念。
红星建材家居博览中心起点高、实力雄厚，由浙商全国500强企业“中商控股集团”打造。
P4 P5
中商集团，始创于2003年，全国首家专注于中小城市商业地产开发、运营的领军企业。经过多年的发展，中商集团已形成以商业地产开发运营为主，建筑、投资、贸易、物流、化工等产业并驾齐驱多元化发展的事业格局。集团业务已拓展到浙江、福建、江西、安徽、湖南、山东、重庆、广西等省份，并取得了持续增长的经营业绩。 在江西上饶，目前有红星建材家居博览中心项目，占地面积：18000m2；总建筑面积：56461.71m2 、上饶中商广场项目，占地面积21649m2；总建筑面积111647m
2、步行街银泰时尚广场项目，占地面积：8129m2总建筑面积23228m2
P6 中商集团项目在得到了业界认可，被评为浙商全国500强，风云浙商30强、我们红星建材家居博览中心项目也被评为2012年浙商最佳市场综合体。
顺势而出
P7 红星建材家居博览中心，可以说是顺势而出，饶城建材家居行业 P8 P9 首先天时：
进入21世纪以来，上饶市市场经济体制框架基本形成。上饶进入工业快速增长，第三产业蓬勃发展时期，新型城镇化建设的推进力度不断加强。中心城区建设日新月异的变化，城市的基础设施建设不断完善，建成区面积不断扩大，人口聚集大幅提升。城镇化水平逐年提高。近几年来，上饶房地产业大幅升温，作为“房产后时代”的建材行业前景看好。
P10 纵观上饶建材行业发展历史：从零散的街铺到趋于集约化，成行成市规划化经营正成为上饶建材家居发展的趋势。红星建材家居博览中心，上饶首个大型一站式建材家居商场，引领上饶建材业态升级！必将成为各大品牌争抢上饶市场的根据地！
P11 P12 P13 其次地利：
项目坐落在上饶江南商贸城西北面，紫阳大道与三清山大道交汇处，位于双主干道口。
其地处上饶江南商贸城西北面，紫阳大道与三清山大道交汇处，与中航城隔路相望，是上饶商贸流通最活跃的板块之一。成熟的商圈保障了商业，免去培育期经营期
P14 P15 然后是人和 红星建材家居博览中心，对于政府、对于商家、对于消费者来说都是一种新趋势，是一种提升。
针对消费者：随着经济水平的提高，消费者对于购物的观念发生改变，其关注点处了商品之外，也开始追求一种购物体验，追求便利性、追求产品的品质保证，售后服务。而这一切，单纯的一个零散型街区已经不能满足消费者的需求。能迎合消费者的需求的是什么？是红星建材家居博览中心！
P17 针对商家，商家需求的是什么，是盈利！在保证盈利的同时能更省心，盈利就需要市场口碑、需要人气、需要广告、需要推广。市场已经进入新纪元，国内家居建材市场进入高速发展时期，能顺应商家需求的是什么？是红星建材家居博览中心！
P18 针对政府，作为上饶十大重点工程，红星建材家居博览中心项目解决了本地的就业问题，
P19 天时、地利、人和，红星建材家居博览中心项目顺势而出，全面变革经营模式和环境，超大规模、超前规划、完善配套国际化经营理念，专业化管理团队专业化、多业态、多功能、一站式的建材家居博览中心将改变上饶建材家居行业！ P20 P21
通过刚才的宣传片，大家对红星项目已经有了一定的了解，下面由我为大家做进一步的项目介绍
红星建材家居博览中心，项目用地面积18000平方，建筑面积5万多平方米。其中，商场面积3万多平方米， P22 16部电梯构成的交通网络；两大透光中庭，丰富休憩空间及商家展示平台；科学场内路线设计，敞亮的通道，市场经营无死角；超大地下停车场、中央空调、背景音乐，符合现代商业的需求。
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百变组合式商铺，全框架结构，不低于5米的层高，呈黄金比率的开间和进深。
以下是我们的业态规划：
一楼：洁具、吊顶、热水器、净水器、水族画、配套 二楼：瓷砖、木地板、楼梯、艺术玻璃、配套 三楼：橱柜、衣柜、门窗、五金、厨电 四楼：灯饰、软装品牌 （装修风格展示）
4、红星的优势
红星拥有的不仅仅是先进的硬件设施、优良的卖场环境、精细的品牌选择，这些只是载体，是红星建材家居博览中心的基础，而最重要的还是我们的价值观，这才是我们红星建材家居博览中心的精髓，那就是：“红星倡导国际生活观。”
作为上饶首家一站式室内建材家居商场，红星走的是一条创新之路。红星，虽然经营的是建材家具和灯饰产品，但是对市场和客户而言，红星提倡的，是一种生活，是时尚健康的生活方式。通过卖场、品牌、产品、服务、营销的整合，红星所倡导的国际生活观，将润物细无声地改变着市场的格局和规则，同时也将潜移默化地对用户的消费和生活观念产生影响。这，就是我们所说的改变。
随着经济和城市发展水平的提升，居民消费观念和水平、生活品质的提升也成为普遍需求，而市场的变革步伐往往相对滞后，上饶尤其如此。
“引领，最终适应。”红星将以先进的经营理念、模式创造的效应，适应上饶日益增长的品质家居消费需要。
结束语
树雄心创大业江山添锦绣；立壮志写春秋日月耀光华。在此，我们诚邀各路建材家居客商精英，尤其是全国知名建材家居品牌连锁企业商业精英，在上饶扎根落户。相信你们的进驻，必将提升博览中心的品质，打造出第一批“红星建材家居博览中心人”。通过人气带旺商气和财气，增添生机与活力，真正让红星建材家居博览中心上在饶在全省乃至全国、全世界，都美誉流传、声名远播。
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里!最后,祝红星建材家居博览中心越办越红火! 谢谢大家！
推荐第2篇：运营总监
运营总监(coo)
职位描述: 岗位职责：
1、协助和配合总经理完成公司各项管理工作；
2、在总经理授予的权限下，全面负责分管工作的管理；
3、组织分管部门制订年度重点工作目标，并组织各项分管工作的开展，定期进行工作回顾和调整；
4、组织分管部门制订及完善相关规章制度和工作流程，提高管理运营效率；
5、根据需要针对非分管业务或职能的决策，与分管该工作的副总经理商讨或上报总经理决定；
6、对公司其他负责人或者项目经营班子提出考评意见，提升整体人力资源管理水平；
7、提出分管部门或项目公司经营班子聘任/解聘建议，向总经理提出向项目公司高级管理人员人选建议；
8、负责领导交办的其他工作。任职资格：
1、具有建筑类、工商管理类专业大学本科以上学历，中级以上专业技术职务任职资格；
2、10年以上房地产开发行业工作经验，6年以上房地产开发企业经营管理工作经验，具有完整的房地产项目开发经历；
3、熟悉大型地产公司运作流程及规范，制定和实施公司总体战略，具备同时管理多个开发项目的成功管理经验；
4、了解房地产开发经营、工程建设及营销相关的法律、法规；
5、具有极强的项目策划、产品定位、规划设计、工程管理、营销策划等能力；
6、胜任各种商务合作的谈判以及各种市场策划活动的组织管理，具有较强的公关能力和交际拓展能力；
推荐第3篇：运营总监
运营总监
岗位描述：
1、负责公司网站推广运营策略的制定和执行；2、负责网站的活动创意、策划、执行等工作；
3、负责网站运营管理，提高用户黏性，持续改善网站服务；4、及时掌握用户的反馈，研究分析用户的需求；
5、深度研究竞争对手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。职位要求：
1、本科或以上学历，四年以上相关工作经验；
2、有极强的网站活动策划和执行能力，熟悉网上社区及论坛的运营管理；3、熟悉各种网站推广方式和手段；
4、极强的计划力和执行力，出色的组织管理能力及开拓能力；5、有较强的市场意识，能够充分理解用户需求； 6、具有创新精神，善于沟通协调，善于处理问题；
7、具有创业精神，乐于以创业的心态成为一个创业型企业的重要一员。
职位描述：
1、根据公司产品特点和市场需求制定公司产品论坛长期规划和运营；
2、针对热点内容，结合产品特点发起主题讨论、活动等线上活动。
职位要求：
1、善于引导公司网站快速发展，组织策划活动，较强沟通能力；
2、熟悉Android系统手机，熟悉各类Android软件、游戏；
3、喜欢手机上网，有丰富手机上网经验者优先，喜爱逛各种Android论坛、博客、微博；
4、有android相关网站运营经验的优先。
车影汽车论坛运营专员
岗位描述：
1.针对社区帖子，进行策划、整理；
2.负责搜狐车会活动的策划、执行，提升车友会整体人气与流量；
3.负责车友俱乐部的拓展和维系，加强用户交流，提高车友会活跃度和忠诚度；4.负责规划SAA搜狐车会的合作模式。 职位要求：
1.本科及以上学历，两年以上大型互联网行业工作经验，一年以上社区运营经验，汽车类网站优先；
2.熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各类社区产品，具有良好的用户体验感知能力；3.需具有相当水平的互联网话题策划能力；
4.具有一定车友会运营经验，从事过组建、发展车友会者优先；5.具有较强的沟通能力、组织能力以及创新力，做事严谨认真；
6.熟练运用Dreamweaver、photoshop等网页及图片设计处理软件；7.对汽车有强烈兴趣、驾驶技能娴熟者优先。
信息采编员: 岗位职责：
1.负责与汽车相关原创稿件的收集；2.负责对收集的稿件进行简单的编辑和整理。 任职资格：
1.对汽车和相关知识感兴趣； 2.有一定的文字表达能力； 3.可以对图片进行简单处理； 4.熟悉汽车类论坛的优先。
车影xx部门助理: 岗位职责： 1.内部数据处理； 2.部门行政支持。 任职资格：
1.熟悉网络，计算机操作熟练，能熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等office办公软件；2.工作细心，责任心强，头脑灵活，能够独立思考，对工作能提出自己的想法或改善建议； 3.具备良好的沟通能力，优秀的语言表达和文字组织能力。
微博组主管：
岗位职责：
1.负责微博页面的更新；2.微博项目的策划； 3.微博活动的运营等。 任职资格：
1.新闻、中文、汽车或相关专业本科以上学历；2.具备三年以上网络或汽车媒体行业工作经验； 3.具有微博运营经验； 4.有一定的行业资源等。
行情编辑：
岗位职责：
1.负责每日撰写当天或近期汽车市场中车型价格的变化行情；2.负责定期在市场中采集各种车型价格信息，各个经销店的活动信息； 3.负责更新相关频道的内容和页面的维护； 4.负责制作并策划各种专题。 任职资格：
1.正规大学专科以上学历；2.具备较好新闻采编及采访能力；
3.喜爱汽车，对当地汽车经销商和汽车市场熟悉；4.具备一定PS、dreamweaver及常用代码操作能力； 5.工作认真，责任心强，较高的职业素养及敬业精神。 销售代表
岗位职责：
1.负责当地汽车经销商的会员及广告销售工作，完成任务指标；2.协调支持客户的售后培训和服务工作，达成高度的客户满意度； 3.配合网友需求展开互动的活动，增加用户关注度。 任职资格：
1.具有汽车类媒体销售经验1年以上；
2.有良好的业界资源和客户资源，有优异的销售业绩记录；3.能够根据目标制定合理化战略和可执行性方案； 4.有高度的责任心和客户服务精神； 5.具有良好的沟通和能力。
行政助理
职位描述：
1.考勤、报销、办公用品配备；2.组织员工活动等团队建设工作；
3.协助部门经理，费用管理、合同管理、会议组织等；4.与人事、财务、法律等相关部门的配合工作； 5.完成领导交办的其它工作；
6.公司部分人员的差旅预定及细节安排；
7.前台人员日常管理及简历筛选，招聘及入职培训考核。
任职资格：
1.本科以上学历，相关工作经验1年以上；
2.良好的人际关系处理能力、综合协调能力和组织管理能力，具有进取心，责任感和团队合作精神；
3.外貌端庄大方，为人热情，工作积极主动，善于与人沟通，有亲和力，处事沉稳、细致有条理，良好的个人素质和修养，能承担一定的工作压力；4.熟练操作办公设备，熟练应用EXCEL，WORD等办公软件； 5.具备起草各类公文的能力。
行政人事部经理岗位职责
1 负责公司行政制度的拟定和实施 ，公司程序的建立，
2 负责公司厂房的维护，固定资产的管理
3 负责公司办公用品的采购与管理
4 负责公司后勤的管理
5 负责公司车辆的管理
6 负责公司安全的管理
7 负责公司的保险和法律事务
8．负人事管理工作，包人员的招聘，调动，薪金福利，培训等等。 9．负责公司其它的事物。如部门的管理。 二，工作内容
其实行政人事部经理的工作内容，除了部门下细节性的工作不用管理外，其它来说很多工作，都属于行政人事工作。 （行政人事部的职责）
1、负责贯彻公司领导指示。建立好相应的流程；协调各部门间相互配合、综合工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2.负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3.负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。
4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
9.负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机、手提计算机的管理和使用。 10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、宿舍管理工作。
11.负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。
12.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。
13.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
14.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
15.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；调处劳资纠纷。及工伤事故的处理
17.做好员工保险、福利工作。
18.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。
19.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。20.其他需要配合完成的工作。 三．任职能力要求
1、能够撰写行政方面的规章制度，有一定的法律知识和较强的行政管理能力；
2、有一定的处理突发事件的能力，能协助上级处理各种棘手事件及疑难问题，并具备良好的领导策划能力与激励能力；良好的口才，表达能力。
3、良好的组织能力、文字表达能力、分析判断能力、沟通能力、公关协调能力；
4、具有较强的语言表达能力和文字功底，电脑操作熟练；
5、沟通能力强，身体素质、心理素质好。四．素质。 1， 责任心 2， 心态 3， 思想 4， 大局的意识 5， 学习6，团队 7，魅力，魄力 8，超前意识
推荐第4篇：运营总监
运营总监
运营总监每天负责协助销售谈单（沟通能力需要很强，有气场能镇住客户），谈单内容：自我介绍（有一定学历，高经验等），成功案例（运营过天猫/淘宝的店铺），专业PPT（对电商天猫/淘宝有一定的自我见解和认识，能讲课有自己专精的运营技巧）
运营总监需要为每个合作的客户制定运营计划，推广计划，3个月计划和1年计划，动手写方案能力要极其出色，有几年以上的天猫运营经验才能完成。
会议营销时候，要能上台演讲，讲述客户自己运营和我们运营后的区别。
视觉总监
视觉总监要每天负责协助销售谈单（沟通能力很强，需要很专业的知识来跟客户沟通，说的客户晕头转向就成功了），谈单内容：自我介绍（有一定学历，高经验等），成功案例（有做过很好的图片，，会做网页设计、天猫/淘宝装修、宝贝描述最好），专业PPT（有一定美术功底，对品牌，对美学设计，搭配有一定见解和认识，能讲课）
会议营销时候，要能上台演讲，讲述他对客户店铺设计的思路理念。
推荐第5篇：解读“运营总监”
“运营总监”（英文：Operations Director）
很难用一个概念去确切地定义，根据各个公司的实际情况和需求，可能会存在不小的差异定位。
设置“运营总监”这个职位，也就意味着上面有老总，可能还有副总。老总是整个公司的代表，以及绝对或象征的核心，而副总则一般是各个领域的核心（当然不排除摆设型的副总）。“运营总监”处于老总之下，不是绝对或象征的核心，而是协助老总，支撑绝对核心的重要力量。用个不一定很恰当的比喻，整个公司或项目是一个鞭炮，老总是引线，决定着鞭炮的爆炸与否，而鞭炮主体——炸药则归就运营总监。运营总监不是第一，而是第二，但不排除成为第一的可能。这里分别有两种可能：一是成为第一，二就是炸药被挤压导致爆炸。
以上讲的是角色的定位。还有就是，作为运营总监，应该具备哪些实际的素质和能力。
第一种描述：
负责战略方向以及战术监督执行与贯彻，能够发挥团队的力量，并带向正确的方向，有着长期经营以及强烈的现金流管理能力。
运营总监参考指标：
1，有整体感，能够整体运筹；
2，能够站在行业高度看问题；
3，创新力，鼓动力，亲和力；
4，产品和技术的基本素养；
5，多年的实战和丰富的阅历；
6，员工意识，用户意识，市场意识；
7，有深厚的财务管理与HR管理经验；
8，善于资源的整合，协调部门；
9，一个好的员工成长教练角色！一个好的团队领导角色。
第二种描述：
运营总监（英文：Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权责范围主要是：
1.对公司的经营和管理有计划权、建议权、否决权、调度权；
2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4.对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1.对公司年度经营计划的完成负组织与协调责任；
2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
一般要求:
1.教育背景：管理类相关专业本科以上学历。
2.培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。
3.经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。
4.技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；
5.具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力.
6.个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。
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直接上级: 总经理
职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
岗位职责:
1、全面负责公司的市场运作和管理,策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。
2、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍
3、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成
4、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理
5、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理
6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程
7、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善
8、制定公司运营标准并监督实施
9、推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划
10、组织公司对内经营协议和对外经济合同或协议的文本起草工作，参与公司对外谈判及合同、协议的签订工作，并负责组织谈判前的各项准备工作
11、领导并负责对公司经济合同以及经营管理制度、办法的审核工作
12、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制
13、负责对下属单位经营业绩的检查、考核与奖惩等工作
14、组织负责处理与协调下属单位与中外各航空公司的业务关系
15、领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作
16、维持并开拓各方面的外部关系
17、组织负责处理与协调下属单位与各相关行业内公司\\供应商、经销商的业务关系
18、领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作
19、管理并激励所属部门的工作绩效
20、领导并组织公司法制宣传活动以及相关法律教育与培训动活
21、领导并组织公司法制宣传活动以及相关法律教育与培训动活
推荐第7篇：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
直属上级：总经理直属下级：营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管
职责：
1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责任。
2、留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。
3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。
4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
5、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属积极整改，有效实现酒店、部门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转。
6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。
7、根据市场及运营需要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。
8、根据所既定的消费群，制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。
9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。
10、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成。
11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点， 并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛围。
12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。
13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行研究讨论，最终做出解决方案。
14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制，搭建良好的平台。
15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。
16、完成公司领导交给的临时性工作。
权限：
1、对公司未来发展规划建议权；
2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。
3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。
4、对公司规章制度的审核权；
5、对公司营销方案决议权；
5、对公司营运消费客户权责内有签送权。
6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。
本人已认真阅读销售部总监岗位描述书，清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责，如未能胜任该岗位职责标准及要求，自愿接受酒店对其岗位调整。
出品总监岗位职责
直属上司：总经理直属下级：中餐厨部主管、主厨、食堂主厨
职责：
1、全面负责厨房的正常运转和日常管理，为保证餐厅的销售要求，供优质的菜点食品并进行成本控制。
2、主持制订厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理。
3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划，不断地培训员工以提高其食品制作技能，优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理，决定各岗位的人员安排和调动工作，做好各厨房各岗位的考核、评估工作。
4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求（菜单上没有的菜），指导采购及时解决原料问题，尽可能予以满足。认真制定原料订购计划，根据季节合理配菜，不断提高餐厅服务质量，满足消费者需要。
5、运用自己的知识和技能，及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。
6、参与厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧，掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。
7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议，落实执行与厨房工作有关的会议内容。
8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动，落实重要宴会的各项工作。
9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能，组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。
10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准，并监督其正确的运行。带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度，并做好信息的及时传递。
11、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品安全。
12、协助餐饮部做好重要接待活动（如宴会，贵宾接待和食品节，美食节）的策划、组织和落实工作，保证产品质量，提高酒店声誉。主动咨询，了解客人对菜品的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进。
13、坚持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查，抽查原材料验收情况。 对各岗位存在的问题，原料加工储备的情况做到心中有数，并及时处理检查中发现的问题，并指导改进，并对当日的工作做布置和安排。
14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况，了解客房早餐情况。
15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况，管控每月满意度调查结果。
权限：
1、部门合理的人员配置的建议权
2、对出品部人员的人事任免权
3、对下级之间工作争议的裁决权
4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
推荐第8篇：运营总监工作总结
运营总监工作总结
尊敬的各位领导，各位同事：
转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。
分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。
首先，业绩方面。在半个月里头，我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项，累计金额达500多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完******支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。
最后，关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。
当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。 最后，谢谢大家。
推荐第9篇：运营总监岗位职责
运营总监工作职责：
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营
团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管
理工作；
4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；
5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；
8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
运营总监任职要求：
1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；
2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫
网站广告资源；
3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；
4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；
5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；
6、具备良好的分析与解决问题的能力；
7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率 的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；
8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。篇2：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督；
5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；
7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监（coo）要全面负责公司的市场运作和管理；/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是：
1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权 2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4.对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任； 3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。篇3：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
职责范围：
1、个人操作
1.1 认真贯彻总经理所布置的各项工作，全面掌握下级部门(自助餐
厅、客房部、茶艺会所)日常工作的情况。
1.2 负责审核下级部门人员定岗、定编、定员及健全岗位责任和考
核制度工作。
1.3 全面掌握自助餐厅、茶艺会所、客房部主管的岗位职责，随时
对下级主管进行工作考察。
1.4 负责处理下级部门员工对人事、培训提出的建议和投诉。 1.5 制定酒店的长远规划、年度计划。
1.6 了解下级部门编制及用人情况，掌握部门工作负荷程度。
2、管理督导
2.1 督导各下级主管对酒店客房、公共区域、餐厅、茶艺会所等
保持高标准的卫生及面貌负责。
2.2 教育部门主管对待服务工作要有团队工协助精神。对待下属
员工必须公平、公正。
2.3 管理和督导各部门的工作，确保下级部门人员熟悉酒店设施、
功能，以便帮助客人，确保客人得到最满意的服务。
2.4 严格控制和督导下级部门执行规范工作程序，做好失物招领、
钥匙控制、安全及应急程序等工作，并对员工和客人的安全 及健康负责。 2.5 审订下级部门的工作计划、总结、请示、报告和发文。 2.6 轮流当值，作为值班领导。
3、财务责任
3.1在发展的基础上控制和安排部门成本和制定各下级部门的每
年财政预算，以确保财政预算平衡。
3.2计划部门总体财政预算，包括新增设备、棉品的添置、建筑
整改和设备修理，以提高酒店服务水平。
3.3 制定各部年度、月度的营业计划，领导部门全体员工积极完
成各项接待任务和经营指标
3.4控制部门各种成本消耗,掌握部门物品使用、申领、调拨状况; 减少破损，杜绝浪费。
3.5协助制定员工工资、福利、培训、员工设施、员工活动等计
划和年度预算
4、人事培训
4.1负责酒店各项培训计划的审定，报请总经理批准后组织实施，
同时检查、督导部门主管计划和组织日常部门培训计划，尤其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容仪表、交际、工作知识的培训和各种安全知识的培训。 4.2建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。做好各级人才的
储备工作。
4.3有效管理下级部门人员，建立和保持良好的上下级和与员工
关系。构建和谐团队以确保客人得到最快捷、满意的服务。 4.4指导主管进行评估机制：比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必
要时解除职务，以确保适当的人员分配和高效率的工作。 4.5明确培训需求，完善日常培训计划，履行培训任务。 4.6保持本部门员工仪容仪表的统一规范。
5、物料责任
5.1加强各下级部门物资和食品类的管理，确保物资不发生霉坏变
质。
5.2加强各下级部门对固定资产的管理，定期进行盘点，避免丢失
和控制破损量；设施设备的管理，检查、清理、汇总设施设备使用情况，保证所需维修项目及时得到维修。
5.3管理和控制经营设备、布草及制服、各类食材存储数量的盘点，
清楚成本的控制。
5.4向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 5.5负责检查各部门对各类办公物品的成本和能耗控制 。 6.1确保下级部门区域无各类事故发生。（食品安全、消防安全、安全操作等）
7、跨部门及分部门协调
7.1 负责同其他部门总监保持良好的工作关系。
7.2 协调各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。
7.3 与各部门保持密切联系和良好关系，协调好各部门之间的关系。
8、汇报及会议
8.1 出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上传下达，下情上呈。 8.2 定期完成各种工作报告交予上级领导。
8.3 在酒店例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作效率，同
时在例会上解释新的政策和方向 。
9、其他工作
9.1 严格遵守酒店的规章制度，以确保酒店高水准的服务。执行上
级安排的特殊任务。
9.2 以积极的态度处理和解决所有客人的疑问与投诉，同所有顾客
建立友好的关系。9.3 通过密切的监督，增进和改善部门运行，特别关注建立良好的 服务规范，以降低税收，减少成本。
9.4 完成上级领导交办的其他工作任务。
推荐第10篇：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
（一）运营总监直属上级为总经理，对总经理负责，属于副总级别。
（二）职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效
（三）运营总监管理运营部、市场部、企划部、人事部、营业部等
（四）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;
（五）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
（六）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。
（七）负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
（八）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
（九）制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标；
（十）负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。
(十一)推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;
（十二）协调各部门团结协作，有对各部门监管权。
第11篇：运营总监职责
运营总监工作职责
一、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环
境。
二、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目
标和年度计划；
三、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程；
三、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门
负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率；
四、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、
应急准备的管理、控制工作；
五、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，
全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益；
六、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解
决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力；
七、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。
八、对公司重大经营活动的决策和结果负责；
九、行使公司总经理授予的其他职权。
第12篇：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责：
1.负责教育产业的运营工作，包括制订运营规划及运营策略；
2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户；
3、制定中长期的运营规划，促进幼儿园品牌推广和获得快速认可；
4、通过数据统计、分析等方法，关注教育产业的市场表现，不断提出改进意见；
5、协调内外部资源运营目标；
6、关注行业竞争状况并及时作出反应。
运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：
(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;
(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。
(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;
负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，
运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。
要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。
第13篇：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
营运总监（又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。 营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。 性质
企业组织中最高层的成员之一 权责范围
其权责范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。责任范围
其责任范围主要是：
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。岗位职责
1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5.主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；10.负责组织对公司人员的业务培训; 11.完成总经理临时交办的工作。 岗位要求
1、管理规范、尊重下属。
2、严格遵守公司作息制度。
3、工作积极，责任心强。
4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。
5、关心体恤员工生活、工作。
6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。
7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。
8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。
9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。
10、保守公司秘密。第二部分：岗位职责
1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。
2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。
3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。
4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。
5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。
6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。
7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。
8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。
9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。
10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。
11、配合各部门做好人事管理。
12、帮助公司制定企划活动，
13、积极贯彻落实公司百分考核制。
第14篇：运营总监简历
简历
个人信息:
姓名：* *性别：
出生日期：婚姻家庭状况:
目前所在地：手机：
家庭住址：电子邮件：
教育及培训
1.教育经历：
** 年* 月 - ** 年 * 月**大学**专业学士学位
2.专业能力：
英语：CET-6 /4 流利的听说读写能力
计算机能力： 熟练使用Office，SAP
3.自我评价：
15年跨国企业工作经验；在多职务和领域拥有丰富的运营、领导经验。
例如：业务能力升级与变革管理；业务重组与战略关系管理；工厂运营与复合目标管理；技术与项目引进；组织规划与竞争力发展等。从事的领域包括：风力发电设备、低压电气、电子、工业自动化产品和设备制造；工具设计和制造；新产品和设备引进项目；注塑模具；激光切割；应用化学物料封装；机械装配与焊接等。
工作经历:
2008年5 月 至 今*** (天津)有限公司运营总监
工作职责：
1.工厂运营竞争力战略：实现快速盈利模式。
- 建立流程能力突破与失效预防系，统协同中国区质量部导入6 Sigma。
- 建立快速交付和资本周转为主导的LEAN体系，指导工厂诊断和改善运营目标的LEAN项目推广。
- 柔性运营和执行力体系化：建立KPI和绩效管理系统、引入LEAN和建立复合层次的持续改进系统、复合技能培养、职业通道和晋升、行为标准化、竞争能力评估和人才加速系统、继任计划和信任系统。
2.组织动力发展战略：策划达成中国区阶段性目标所需的组织和能力解决方案。
- 销售与市场运营拓展：通过行业和国家电网需求分析，推动机体模块化和电网配套技术服务项目。
- 技术平台和运营供应链诉求强化：推动RO2项目，实现运营供应链流程技术能力与产品设计技术能力的交流和解决方案。
- 组织环境策略：规范业务运营行为和建立信任体制，进而标准化组织和雇员行为，打造雇员品质、雇主品牌。
- 延长组织保持力：通过业务技能分区管理，强化内部替代性和弱化外部流动性，实现柔性人才管理；通过领导力与变革，塑造学习型组织形态；通过竞争模拟，培养组织决策能力和执行力。
- 为中国区各工厂和运营支持部门提供业务发展所需的顾问、咨询与指导。
- 为人力资源部门提供顾问与咨询。使公司的人才管理政策不断升级并向业务发展方向靠拢。
- 与特定的地区法律和律师咨询机构建立合作同盟，确保各项策略和解决方案的合法性。
3．业务竞争战略：前瞻性规划
- 政府和公共关系策略：市场、国家战略能源政策以及竞争环境的情报分析、态势诊断；进行现状评估和规划匹配业务发展需求的组织模式和组织能力解决方案。并参与公司政府关系部门所有的核心项目。
- 透过组织能力和员工竞争能力发展，来实现复合产品技术平台和持久性人才资本，进而打造企业核心竞争力。
- 领导力与变革：以激发雇员潜力资本为导向，实现成功的业务和财务绩效并延长保持期。
2004年5 月 -2008年5月*** (天津)有限公司厂长
工作职责：
1.协同销售团队推进成功的产品转型和扩大经营规模。支持公司开发所有相关的业务拓展，并和欧洲、美国的姊妹工厂建立良好的合作关系。持续进行产品和技术升级。
2.根据公司商务发展战略，进行部门重组与职能拓展。
3.高效的跨部门合作，以达成公司整体经营目标。
- 财务: 协作制定运营预算；运营成本分析与控制。
- 销售: 协作进行客户反馈和解决方案；实现对客户需求的快速反应和达成准时发货。
- 人力资源: 提供指导并协调人力资源团队更新人力资源政策和制度，适应不断发展和扩大的团队管理需求。
4.运营目标管理，如：准时发货率；不良率；库存周转；新项目准时完成；运营成本；生产效率；精益项目成本；客户抱怨；供应商事件；工业伤害等。
2001年7月 –2004年5 月*** (天津)有限公司生产经理
工作职责：
1.负责老化车间生产/质量控制;包括日常的人员及车间现场管理, 生产计划制定.组织开展5S, TPM, 目视化管理等现场管理活动.
2.制定人员管理, 考核及培训制度.人员效率提升.与计划/设备/技术等部门协作解决生产/设备/产品等相关问题, 确保生产的顺利运行.
3.同时,负责新产品引进/持续改进项目管理及协助质量部门顺利完成第二方/第三方审核,曾接受过内审员系统培训, 是公司ISO/TS16949质量体系内审员.与采购部门协作, 开发新的供应商, 以缩减生产成本或提高资材质量.
1995年7月 –2001年5 月*** (天津)有限公司生产主管
工作职责：
1.确保安全生产，确保产品质量与生产计划的达成
2.部门人员的招聘与考核，部门年度培训计划的制定与实施
3.新产品的导入及生产线的布局设定，工具设备的采购维护及日常消耗品的管控
4.部门年度预算的制定与控制，关键绩效指标的周及月度汇报
5.推行精益生产方法的实施，提高生产效率
第15篇：B2C运营总监
岗位职责：
1.负责公司电子商务项目的系统规划、网络营销及推广、实施，建立有效的渠道运作模式和完成运营目标；
2.搭建电子商务销售平台及运营管理行业大型平台（包括内容管理、商品管理、营销推广、订单管理、物流管理等）；
3.网站策划：明确网站整体系统定位、功能开发、风格设计、客户体验把握，确立网站定位与发展方向；
4．运营策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施；
5．栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，并制定运营项目工作计划，组织运营项目的实施；
6.资源整合：组织协调公司相关部门工作，实现网站的预期运营目标；
7．商务拓展与合作：对外合作，发展与培养合作伙伴，挖掘和开拓对公司有价值的各种资源；
8．评估与调整：根据业绩、访问量，成交转化率、品牌建设等对网站运营进行监督、控制和绩效评估，调整市场策略与内容，保证网站运营目标达成；
9．内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，协助优化部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。
学历要求：大专或以上
性别要求：不限
专业要求：不限
年龄要求：25岁以上
总工作年限：3年以上
月薪：10000以上
任职资格的具体描述：
1.教育背景：大学专科以上电子商务或市场营销专业。
2.培训经历：受过管理学原理、合同法、财务基本知识、谈判技巧等方面的培训。
3.经 验：3年以上的电子商务网站相关管理经验；3年以上相关产品经验；有外企或者大型企业相关工作经验者优先。有带领团队独立运营过平台的成功经验。熟悉服装（内衣）行业优先
4.技 能：能够独立从事电子商务管理、营销工作，具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力及较高的谈判技巧。
5.个性特征：敬业，良好的沟通、协调和组织能力，善于与人合作。
第16篇：总监年会发言稿
各位领导和同事们，你们好! 我是乐清湾双屿路工程总监章海龙 ,今天有幸站在这里代表公司的总监发言，心里比较激动。我所做的工作和全体在做的同事们日常所做的工作一样，每个人都在各自的岗位上兢兢业业，默默奉献，大家的工作可以说比我做得好，成绩更大，我也借此机会跟大家学习和交流下，现在我就做好项目监理需要抓好的一些我认为比较重要的工作谈些体会和认识。
首先，总监必须具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神，注重提高自身的职业道德修养。
二、加强项目监理机构的团队建设。
1、总监要以身作则，是监理项目部的带头人，在工作中总监要真心诚意地与项目部人员交朋友，尊重他们，关心他们、爱护他们，这样在全体监理人员中就会有号召力；总监在工作中的敬业精神、团结精神、奉献精神，要为大家作出榜样，就会影响监理人员的思想和行为；把大家团结在项目部这个大家庭中，跟你一起工作。让大家感到跟你干，能学到东西，能干好工作，有信心。
2、总监要有善于授权的管理技巧。适当的授权往往是领导的一种管理技巧。人的时间和精力是有限的，作为项目总监必须要有统管思想，所以总监要有善于授权的管理技巧，调动项目部所有人员的主观能动性。
3、总监要给监理人员适当的激励。激励形式是多种多样的，
物质奖励固然重要，但精神激励也不能被忽视，而且有时精神激励会起到物质奖励达不到的效果。总监要与监理人员真诚坦率的沟通，通过人性化的管理，使监理人员感受到肯定和认可，这样工作才会有热情，才能视压力为挑战而努力工作。
4、创造良好的工作氛围。
对每位监理人员要根据专长进行安排，做到人尽其才、才尽其用；做到能力互补、性格互补，充分发挥所有人员的积极性。合理评价每位监理人员的绩效 ，使全体监理人员处于团结、和谐、热情高涨的气氛中工作。
三、正确协调项目各参建方的关系，为开展监理工作创造良好的环境
工程建设项目管理是一项复杂的系统工程，牵涉多家单位。三大目标控制的关键是妥善处理好与这些单位相互间的关系，尤其是与甲方、施工单位的关系。
首先，要尊重甲方，遇事主动和他们商量。要维护甲方的合法权益，急甲方所急，想甲方所想，要尽力满足甲方关于投资、进度、质量的合理要求，努力为甲方提高投资效益。 同时，对甲方不正确的做法，原则问题不让步，处事要有理有节。 定期将工程进展情况、质量情况、存在问题、需甲方办理和协调的有关事宜及时以监理月报、备忘录、专题报告等形式向甲方汇报。 与施工方关系 ，首先，要注意平等相处，互相尊重，以理服人，协商解决问题，切忌居高临下、盛气凌人。要坚持原则，一切从实际出
发，不能苛全责备；要监帮结合，热情服务，就施工中的困难和质量缺陷的处理，帮助想办法、出主意，使施工方认识到监理人员确实在帮助他们。所以总监要平衡好监理与甲方和施工方的关系。
四、围绕安全抓质量促进度把投资是搞好监理工作的关键
重点讲安全。现在监理安全责任很重，基本上是一票否决制，那么总监必须要求监理人员每天的第一工作是查施工现场的安全，对存在的安全隐患要快、狠，因为施工安全是监理的原则，也是第一防线，作为总监和监理人员完全没有必要为施工方和甲方去承担不必要的责任，不能作出任何让步，这也是为我们的监理公司负责。
五、做好监理记录，体现监理工作价值
监理记录是监理工程师在施工现场如实记录的第一手资料，构成“工程证据资料”，是可追溯的主要论据资料，可用作对工程安全和质量进行判断评定及工程验收的重要依据，是协调参建各方合同纠纷的证明；监理人员必须予以重视并按 “说到、做到、记到”要求认真做好，从而体现监理价值，树立好监理形象。
总之，做好项目监理，要做的工作很多,但只要我们敬业、勤恳，不断提高自身业务素质，加强内部管理，认真、扎实、科学、规范地抓好目标控制，处理好项目内部各方关系，做好监理记录，我们的监理工作就必然会上水平、出成效，也必然会得到甲方的肯定和好评，得到社会的认同和欢迎。
（结束语：感谢词、拜年词）
在此，我十分感谢公司领导对我的信任和支持，感谢公司各部门和同仁们对我工作的配合和理解。
祝大家新年快乐，身体健康，万事如意，谢谢大家。
第17篇：总监年会发言稿
各位领导和同事们，你们好。
我是宜兴分公司总监***，现就任宜兴*******工程总监，总面积13.2万m2,总投资1.64亿元。由*******公司承建，由七个老板承包施工，协调难度大，但在大家的努力下，基础已完成，总算开了一个好头，得到了甲方的肯定和好评。
现在就做好项目监理必须抓好的几件工作谈些体会和认识。
首先，总监必须具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神，注重提高自身的职业道德修养。在廉洁自律、公正严格方面做出表率。“守法、诚信、公正、科学”是监理的执业准则，作为项目总监更应该带头模范执行。
规律虽远，终成方圆，做任何工作都必须明确自己的思想意识，有意识作为，方能不乱章程。
二、加强项目监理机构的团队建设。
1、总监要率先垂范，以身作则。总监是监理项目部的带头人，在工作中总监要真心诚意地与监理人员交朋友，尊重他们，关心他们、爱护他们，对于全体监理人员就有号召力；总监在工作中的敬业精神、团结精神、奉献精神，要为大家作出榜样，就会影响监理人员的思想和行为；以人格魅力把大家团结在你的身边，跟你一起工作。让大家感到跟你干，能学到东西，能干好工作，有信心。
2、总监要有善于授权的管理技巧。适当的授权往往是领导
的一种管理技巧。人的时间和精力是有限的，作为项目总监必须要有统管思想，所以总监要有善于授权的管理技巧，调动专业监理工程师、监理员的主观能动性。
3、总监要给监理人员适当的激励。激励形式是多种多样的，物质奖励固然重要，但精神激励也不能被忽视，而且有时精神激励会起到物质奖励达不到的效果。总监要与监理人员真诚坦率的沟通，通过人性化的管理，使监理人员感受到肯定和认可，这样工作才会有热情，才能视压力为挑战而努力工作。
4、创造良好的工作氛围。
对每位监理人员要根据专长进行安排，做到人尽其才、才尽其用；做到能力互补、性格互补，充分发挥所有人员的积极性。合理评价每位监理人员的绩效 ，使全体监理人员处于团结、和谐、热情高涨的气氛中工作。
在这里我要感谢宜兴******监理组的同仁们，谢谢你们的支持，只因有了你们，*****公司得到了甲方的认可和好评。（鞠躬）
三、正确协调项目各参建方的关系，为开展监理工作创造良好的环境
工程建设项目管理是一项复杂的系统工程，牵涉多家单位。三大目标控制的关键是妥善处理好与这些单位相互间的关系，尤其是与甲方、施工单位的关系。
首先，要尊重甲方，遇事主动和他们商量。要维护甲方的合法
权益，急甲方所急，想甲方所想，要尽力满足甲方关于投资、进度、质量的合理要求，努力为甲方提高投资效益。
同时，对甲方不正确的做法，原则问题不让步，注意处事艺术，有理有节。 定期将工程进展情况、质量情况、存在问题、需甲方办理和协调的有关事宜及时以监理月报、备忘录、专题报告等形式向甲方汇报。 与施工方关系 ，首先，要注意平等相处，互相尊重，以理服人，协商解决问题，切忌居高临下、盛气凌人。要坚持原则，一切从实际出发，不能苛全责备；要监帮结合，热情服务，就施工中的困难和质量缺陷的处理，帮助想办法、出主意，使施工方认识到监理人员确实在帮助他们。所以总监要平衡好监理与甲方和施工方的关系。
四、围绕安全抓质量促进度把投资是搞好监理工作的关键
重点讲安全。现在监理安全责任已经成为法律边缘的现实，不存在责任的讨论，那么总监必须要求监理人员每天的第一工作是查施工现场的安全，发现安全隐患立即口头指令要求整改，随后立即书面通知整改，如无法独立处理，必须立即汇报总监，对施工单位决不姑息迁就，态度必须强硬。对态度恶劣的，自以为是的施工单位，完全可以跳过甲方，立即发出全面停工通知单，直接电话和书面向安监部门汇报。施工安全是监理的原则，也是第一防线，作为总监和监理人员完全没有必要为施工方和甲方去承担不必要的责任，不能作出任何让步，这也是为我们的监理公
司负责。
五、做好监理记录，体现监理工作价值
监理记录是监理工程师在施工现场如实记录的第一手资料，构成“工程证据资料”，是可追溯的主要论据资料，可用作对工程安全和质量进行判断评定及工程验收的重要依据，是协调参建各方合同纠纷的证明；监理人员必须予以重视并按 “说到、做到、记到”要求认真做好，从而体现监理价值，树立好监理形象。
总之，做好项目监理，要做的工作很多,只要我们敬业、勤恳，不断提高自身业务素质，加强内部管理，创造性地开展工作，认真、扎实、科学、规范地抓好目标控制，处理好项目内部各方关系，做好监理记录，我们的监理工作就必然会上水平、出成效，也必然会得到甲方的肯定和好评，得到社会的认同和欢迎。
2012年已经起航，新的征程已在脚下，我将在自己的工作岗位上迎着每一个朝阳，一步一个脚印地努力前行，并努力完善自我。
（结束语：感谢词、拜年词）
在此，我十分感谢公司领导对我的信任和支持，感谢项目部监理人员在工作对我的配合和理解。
祝大家新年快乐，身体健康，万事如意，谢谢大家。
第18篇：年会总监发言稿
导语：在以后的工作中，我将铭记今天，我将履行我的职责，我将会和各位共同打拼！希望大家能够和我和企业共同亲历企业的每一个重要成长阶段！接下来小编整理了年会总监发言稿，文章希望大家喜欢！
尊敬的各位领导、各位同事及各位来宾：
大家新年好：
20XX年已在岁月的行进中落下历史的帷幕，充满希望与朝气的20XX年又悄然走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表**生产基地，向各位领导及同事、和各朋友、各来宾，致以诚挚的问候和新春的祝福！
刚才听了公司领导和同事的讲话，我们深受鼓舞！董事长与我们共同回顾了一起走过的20XX年，又带领我们共同展望了令人期待的20XX年。多年来，我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对我们生产部无微不至的关怀和鼓励；我们也真真切切地体会到所有同事对我们的支持和帮助！
20XX年是我们积极参与激烈市场竞争的一年，也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来，面对原料供应滞后、订单交期短、生产要求特殊等各种不利因素，我们团结一致，咬紧牙关，攻坚克难，较好地完成了销售部下达的订单任务，这些成绩的取得是我们生产一线员工和生产管理团队共同努力的结果，也是由销售部、行政部、品质部、技术部、采购物流等部门的大力支持的结果，更是所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此，我谨向一贯支持我们的各部门领导，各位同事及销售部全体同仁致以衷心的感谢！
过去的20XX年，可以说确实困难重重，远超预期。20XX年，我们将立足于完善产品质量，提高交货及时率和一次交验合格率，着眼于深化生产团队建设，使我们的责任感、使命感得到进一步激发，士气更加旺盛，斗志更加昂扬。我们要紧抓机遇，根据公司的销售目标确立科学合理的生产计划；管理要进一步加强，产品质量要严抓不松懈，交货期得到有效保障。
主要有以下几个方面：
第一；提高产品质量是做不完的功课，如何将产品质量的提高落实到实际行动上呢？应遵循三不放过的原则：
第一原则：出现质量问题不放过，
第二原则：问题的根源查不清楚不放过，
第三原则：不找到解决问题的办法不放过。防患于未然，汲取教训，不断提高质量管理水平。
第二；提高交货及时率首先要合理计划，凡事预则立，不预则废。计划是关键，然后就是各部门之间的衔接，物料是否按时到位，生产是否按时完成，质检是否按时检验，物流是否按时发货到客户手中等等。最后也是最重要的要明确责任、建立奖惩制度，根据任务完成情况，给予适当奖罚。
第三；不断加强生产团队建设。21世纪的竞争是人才的竞争更是团队的竞争。注重团队建设，加强团队力量，打造高绩效的生产团队，是提高企业竞争力的关键。因为一个人的力量永远是有限的，只有大家团结一心，才能解决各种复杂问题。加强生产团队建设，就是要从严管理，按章办事，用好手中的兵，打好自己的仗。
第四；维护并保养好生产设备，当前我们的设备清一色都是新设备，从拉丝、绞线、挤塑、成缆等各种不同规格和种类的设备一应俱全，除了能够生产额定电压450/750v及以下聚氯乙烯绝缘电线电缆、额定电压（1—35kv）中压低压电力电缆、通用橡套电缆、矿用电力电缆、控制电缆、架空绝缘电缆、钢芯铝绞线及裸制品产品外，还能够生产计算机电缆等弱电产品、以及及各种低烟无卤、阻燃耐火环保电线电缆，年后还将陆续投产新迁的硅橡胶、氟塑料、预分支等特种电缆产品，生产能力不断提高。
**生产基地是**集团的核心生产基地，具有宽敞的电缆行业现代化标准厂房，拥有电缆行业内先进一流的生产设备，具有懂生产，善经营的生产管理团队，更具有发展前景的浙缆牌市场，林场生产基地具有很好的发展前景，全部投产后有望年产20亿的电线电缆生产能力。
20XX年我们将根据市场发展趋势重点开发机车车辆线，铝合金电缆和风能电缆等产品。建立各类管理体系。一是生产管理系统，从商务部下单到订单排产生产，再到产品出厂检验发货等，建立一套完整的生产管理体系。二是建立完善的质量管理体系。三是，建立完善的售前、售中、和售后服务体系。我相信20XX年的订单在在坐的各位领导及同事的共同努力下一定能够取得更好的成绩。
回首过去，展望未来。新的一年又将开启新的征程，托举新的希望，承载新的梦想。展望20XX年，面对更为复杂多变的市场需求，我们依然激情澎湃，斗志昂扬，对于未来，我们生产团队充满信心，我们将在集团公司的带领下，齐心协力，团结奋战，实实在在做人，脚踏实地做事。为集团公司发展大计贡献我们的努力！我们有理由坚信，**集团的明天一定会更加灿烂，更加辉煌！
最后，衷心祝福大家新年快乐！身体健康！合家幸福！
谢谢！
第19篇：运营总监岗位职责 2
运营总监岗位职责
1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定公司运营策略、措施，并安排组织实施；
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督；
5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；
7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。
运营总监（COO）要全面负责公司的市场运作和管理；/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是：
1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4.对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；
第20篇：运营总监岗位说明
运营总监岗位说明
岗位定位
运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。
权责范围
其权力范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是：
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
岗位任职要求
1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。
2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。
3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。
4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；
5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；
6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。
