商务讲话稿

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商务讲话稿篇一：商务年会讲话稿尊敬的领导、各位来宾：大家好!我来自珪一生产部×××，今天，我非常高兴能站在这里，首先感谢我们远道而来的、最尊敬的客户们，是你们一直支持我们公司，所以我们公司才会越走越好，公司才会给我们更多的学习和锻炼的平台，让我不断成长，是你们成就了我，是你们养我全家，你们是我们的衣食父母，在这里我代表我的家人，感谢你们，有你们真好!谢谢!接下来，我要感谢我们公司，给我们这群有梦想的人提供了各显其能的平台，提供了演绎精彩人生的舞台。公司为了让我们更好、更快的成长，每年都会不定期、不惜任何代价组织我们参加各种培训。每年还会评选出优秀员工、先进个人、先进团队等等，并给予物质上、精神上的激励。让我们始终保持一种积极的、向上的心态，去迎接每天的工作和生活。今天，我为我自己喝彩，因为我加入了珪一团队，所以在这里我感谢我们的公司，感谢我们最敬爱的任总，张总!谢谢!我是做生产计划的，从原料采购到成品检验入库，我们的产品严格按照国家的法律法规、iso9000和食品安全22000的相关规定执行，做到对每个环节进行有效控制，层层把关，确保产品质量，所以请大家相信，在任总的带领下，我们都是做的放心的产品，做的良心生意，只要你有需求，我们珪一人会加班加点、全力以赴的完成，保证满足你的要求。请相信我们珪一人能说到做到：“选择我们的产品绝对让你们不后悔，让我们实现共赢的目标”。最后，我祝大家，事事顺心，年年大发!祝我们公司越来越强大!谢谢!商务讲话稿篇二：商务局领导讲话稿尊敬的各位来宾，大家下午好，非常高兴来参加这次会议，我首先代表县商务局对这次大会的召开表示热烈地祝贺。自全球经济危机爆发以来，实体经济特别是我们中小企业发展遇到了前所未有的发展。电子商务作为战略性新兴产业，其一系列的优势得以快速发展，xx年电子商务交易总额4.5万亿，网络发展更加快。从1997年到xx年10年间超过500亿，到了xx年已经超过了5000亿，也就是说3年期间电子网络的零售基本上翻的10倍，每年的增长速度超过百分之百，说明这几年电子商务发展非常快，我们电子商务已经成为现在流通方式重要组成部分。在增长国民经济增长，社会资源配置，促进中小企业发展，带动就业等方面都发挥了日益重要的作用。随着高速移动通信网络和智能手机的日益成熟，我国近10亿网络用户当中已经有3.65亿成为手机网民。近年来手机电子商务高速的发展，移动电子商务也已经成为政府发展经济重要手段。党中央国务院高度重视新兴产业发展，在最近召开的常务会议上，明确提出移动互联网是下一代互联网义务平台重要支持的领域。在舒城的十二五规划当中明确提出以信息化推进科技化。建设“数字舒城”，规划推进“电子商务、电子政务”，积极实施“农网入乡、三电合

一、一站通、信息扶贫、阳光培训”等一系列信息化工程，缩小城乡“数字鸿沟”，深化电子政务应用，使社会成员更多享受政府公共服务;深化企业信息化应用，以信息化推进科技化，改造和提升传统产业。在此精神指导下，县商务局长期以来积极促进中小企业的电子商务应用。鼓励中小企业运营电子商务开拓市场，推动模式创新，应用普及以及提高。“十二五”期间本着促进应用，做好示范，合理创新，规范发展的原则，通过示范企业来开展示范引导，引导我们的企业，特别是中小企业应用电子商务来开拓国内外市场，共同推动电子商务健康有序快速地发展，为中小企业顺利进行，保驾护航。今天的大会给了我们很好的交流的平台，希望我们专家，学者，企业界的代表，能够为电子商务快速发展贡献自己的力量。最后祝本次会议圆满成功。商务讲话稿篇三：商务厅长讲话稿同志们：这次会议的主要任务是，简要总结一季度商务工作情况，安排部署下一步重点工作，动员全省商务系统以更高的标准、更快的步伐、更大的气魄，奋发有为地抓好各项工作落实，为加快经济发展方式转变和推动经济又好又快发展做出积极贡献。刚才，省商务厅8位厅领导结合各自分工就下一步重点工作分别讲了很好的意见。下面，我简要总结一下一季度商务工作情况，并重点围绕狠抓工作落实讲几点意见。今年一季度，全省商务工作运行态势平稳，主要指标完成情况良好。外贸进出口和出口均超过季度平均进度(完成全年目标任务的26.8%)，进出口完成83.3亿美元，同比增长33.6%;出口完成45.4亿美元，同比增长35.9%;进口完成37.9亿美元，同比增长31.0%。实际利用外资实现小幅增长，完成8.2亿美元，同比增长5.4%，其中，外商直接投资7.4亿美元，同比下降3.2%。消费品市场平稳运行，实现社会消费品零售总额1554.3亿元，同比增长17 商务讲话稿篇一：商务年会讲话稿尊敬的领导、各位来宾：大家好!我来自珪一生产部×××，今天，我非常高兴能站在这里，首先感谢我们远道而来的、最尊敬的客户们，是你们一直支持我们公司，所以我们公司才会越走越好，公司才会给我们更多的学习和锻炼的平台，让我不断成长，是你们成就了我，是你们养我全家，你们是我们的衣食父母，在这里我代表我的家人，感谢你们，有你们真好!谢谢!接下来，我要感谢我们公司，给我们这群有梦想的人提供了各显其能的平台，提供了演绎精彩人生的舞台。公司为了让我们更好、更快的成长，每年都会不定期、不惜任何代价组织我们参加各种培训。每年还会评选出优秀员工、先进个人、先进团队等等，并给予物质上、精神上的激励。让我们始终保持一种积极的、向上的心态，去迎接每天的工作和生活。今天，我为我自己喝彩，因为我加入了珪一团队，所以在这里我感谢我们的公司，感谢我们最敬爱的任总，张总!谢谢!我是做生产计划的，从原料采购到成品检验入库，我们的产品严格按照国家的法律法规、iso9000和食品安全22000的相关规定执行，做到对每个环节进行有效控制，层层把关，确保产品质量，所以请大家相信，在任总的带领下，我们都是做的放心的产品，做的良心生意，只要你有需求，我们珪一人会加班加点、全力以赴的完成，保证满足你的要求。请相信我们珪一人能说到做到：“选择我们的产品绝对让你们不后悔，让我们实现共赢的目标”。最后，我祝大家，事事顺心，年年大发!祝我们公司越来越强大!谢谢!商务讲话稿篇二：商务局领导讲话稿尊敬的各位来宾，大家下午好，非常高兴来参加这次会议，我首先代表县商务局对这次大会的召开表示热烈地祝贺。自全球经济危机爆发以来，实体经济特别是我们中小企业发展遇到了前所未有的发展。电子商务作为战略性新兴产业，其一系列的优势得以快速发展，xx年电子商务交易总额4.5万亿，网络发展更加快。从1997年到xx年10年间超过500亿，到了xx年已经超过了5000亿，也就是说3年期间电子网络的零售基本上翻的10倍，每年的增长速度超过百分之百，说明这几年电子商务发展非常快，我们电子商务已经成为现在流通方式重要组成部分。在增长国民经济增长，社会资源配置，促进中小企业发展，带动就业等方面都发挥了日益重要的作用。随着高速移动通信网络和智能手机的日益成熟，我国近10亿网络用户当中已经有3.65亿成为手机网民。近年来手机电子商务高速的发展，移动电子商务也已经成为政府发展经济重要手段。党中央国务院高度重视新兴产业发展，在最近召开的常务会议上，明确提出移动互联网是下一代互联网义务平台重要支持的领域。在舒城的十二五规划当中明确提出以信息化推进科技化。建设“数字舒城”，规划推进“电子商务、电子政务”，积极实施“农网入乡、三电合

一、一站通、信息扶贫、阳光培训”等一系列信息化工程，缩小城乡“数字鸿沟”，深化电子政务应用，使社会成员更多享受政府公共服务;深化企业信息化应用，以信息化推进科技化，改造和提升传统产业。在此精神指导下，县商务局长期以来积极促进中小企业的电子商务应用。鼓励中小企业运营电子商务开拓市场，推动模式创新，应用普及以及提高。“十二五”期间本着促进应用，做好示范，合理创新，规范发展的原则，通过示范企业来开展示范引导，引导我们的企业，特别是中小企业应用电子商务来开拓国内外市场，共同推动电子商务健康有序快速地发展，为中小企业顺利进行，保驾护航。今天的大会给了我们很好的交流的平台，希望我们专家，学者，企业界的代表，能够为电子商务快速发展贡献自己的力量。最后祝本次会议圆满成功。商务讲话稿篇三：商务厅长讲话稿同志们：这次会议的主要任务是，简要总结一季度商务工作情况，安排部署下一步重点工作，动员全省商务系统以更高的标准、更快的步伐、更大的气魄，奋发有为地抓好各项工作落实，为加快经济发展方式转变和推动经济又好又快发展做出积极贡献。刚才，省商务厅8位厅领导结合各自分工就下一步重点工作分别讲了很好的意见。下面，我简要总结一下一季度商务工作情况，并重点围绕狠抓工作落实讲几点意见。今年一季度，全省商务工作运行态势平稳，主要指标完成情况良好。外贸进出口和出口均超过季度平均进度(完成全年目标任务的26.8%)，进出口完成83.3亿美元，同比增长33.6%;出口完成45.4亿美元，同比增长35.9%;进口完成37.9亿美元，同比增长31.0%。实际利用外资实现小幅增长，完成8.2亿美元，同比增长5.4%，其中，外商直接投资7.4亿美元，同比下降3.2%。消费品市场平稳运行，实现社会消费品零售总额1554.3亿元，同比增长17 .3%。重点工作进展顺利，一是努力促进城乡居民消费。组织夜经济专项调研，起草关于加快发展城市夜经济的指导意见，印发《关于扩大夜消费做旺夜经济的通知》，召开发展夜经济的专项会议。会同省有关部门出台了推进城市菜市场建设的指导意见，召开了菜市场建设现场观摩会。继续推动家电下乡和汽车以旧换新，家电下乡产品累计销售额和办理以旧换新补贴车辆均居全国前列。二是强力推进招商引资。出台了《关于开展产业招商的指导意见》，确定了产业招商的重点领域、重点区域和推进机制。成功组织了香港投洽会，签约项目总投资和协议外资均超上届，一批重大合作项目取得重要进展，省领导对此给予充分肯定和高度评价。上海世博会经贸活动筹备工作有序推进，近百家中外客商和多个团组将应邀到会。“5·18”经洽会升格为国家级展会，客户邀请、项目筛选、贸易展览和专项活动组织等筹备工作全面展开。三是大力推动开发区(园区)建设。实现了第二批14家省级开发区扩区，规划面积扩大90平方公里。推动省编办出台了《关于加强开发区(园区)机构编制管理的意见》，使困扰开发区发展多年的管理体制、职责权限、机构设臵、人员编制等问题有望得到解决。四是着力做好外经贸工作。加强政策解读，邀请知名专家面向全省商务系统有关单位和企业讲解自贸区知识;对百家重点出口企业、广交会参展企业、中小外贸企业进行免费培训。积极组织参加广交会、华交会和境外重要展会，企业成交活跃。不断强化对外经济合作，在全省推广沧州外派劳务工作经验。五是扎实做好“十二五”商务发展规划编制工作。成立了领导小组，明确了工作方案，启动了重点课题调研和专项规划编制，确定了总体规划框架。在肯定成绩的同时，我们也必须正视存在的问题，清醒地认识到商务工作面临的压力和挑战，决不能轻言乐观。要看到一些指标的增长是在去年基数较低基础上的恢复性增长;对外贸易面临形势复杂，世界经济复苏基础不稳，国际市场需求存在不确定性，人民币汇率风险加大，进出口总额面临被兄弟省市赶超压力;合同外资持续下降的局面仍未扭转，开发区利用外资降幅明显;前两个月社会消费品零售总额增幅首次低于全国平均水平，一季度增幅比全国低0.6个百分点。我们必须增强“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，以昂扬向上的精神状态、雷厉风行的工作作风、超出常规的工作思路、扎实有效的工作举措，一招不让地抓好各项工作的落实。

一、牵住牛鼻子，突出重点抓落实要善于通过重点工作的突破活跃带动全局，关键是要抓好重点活动谋划、重点展会组织、重点园区建设、重点项目推进、重点客户邀请和重点举措落实。当前，要集中精力抓好政策解读、政策争取、政策配套、政策运用和政策评估，最大限度地发挥政策促进效应。主要是家电下乡、汽车以旧换新、万村千乡、农超对接、双百市场、菜市场建设、夜经济发展、出口退税、出口信保、自贸区、服务外包、境外投资和外商投资等方面的政策。要围绕设立常设机构、建立长效机制、开展常态招商，抓好投资促进工作。要认真落实省政府关于产业招商的指导意见和陈全国省长关于产业招商的重要讲话精神，切实把产业招商作为对外开放的重点;按照有大动作、大措施、大成效的要求，努力把产业招商的优势推荐出去，把产业招商的前期工作准备好，把产业招商的平台打造好，把产业招商的队伍组织好，把产业招商的机制建起来。要精心组织好“5·18”等重大经贸活动。各设区市每年都要面向境内京津、珠三角、长三角和境外日韩、港台、欧美至少组织一次招商活动，环京津各市县要每季度开展一次面向京津的产业招商活动。各设区市要认真落实省主要领导关于大力发展会展经济的要求，每年举办一到两次大型展会。其中，省会石家庄和毗邻京津的廊坊每个月都要有展会;唐山、沧州每个季度举办一次展会;县域特色经济比较发达的县市也要积极培育重点专业展会。各设区市还要定期不定期地组织各类采购对接活动。要努力做到每天有客户来访、每周有项目进账、每月有小团组出访、每季有重点招商活动、每半年有项目拉练、每年有考核评比。要立足提升开发区(园区)竞争力，充分发挥开发区升级扩区定编的政策带动效应，强力实施产业倍增计划，确保今后2-3年园区主要指标年均增长30%，基本形成以先进制造业和现代服务业为主体的产业发展格局。要坚持以出口基地建设为抓手，通过政策倾斜、贸易促进和信贸、银贸、税贸、关贸、检贸协作，不断优化进出口结构。要全面加强促消费工作，加快农村现代市场体系、农产品流通体系和城市便民服务体系建设，特别是以城镇面貌“三年大变样”为契机，抓好发展夜经济、商业网点规划、重大商贸流通项目和城市菜市场建设等重点工作;以农村新民居建设为契机，加大“万村千乡市场工程”建设力度。要以建设信息平台、建立风险机制和拓展服务范围为重点，强化对外经济合作促进体系建设，推进境外投资、对外承包工程和外派劳

务工作。

二、绘制路线图，通过对标抓落实张云川书记明确提出，各行各业都要制定追赶路线图、确定跨越时间表，积极开展“对标行动”。全省商务系统也要认真落实省委主要领导指示精神，精心绘制推动重点工作落实和实现赶超的路线图。要紧密联系自身实际，瞄准强的、盯住优的、看着好的，按照学有方向、赶有目标的要求，积极开展对标行动。要通过对标解决省外学什么、省内学什么，省里学什么、市县学什么，长远学什么、近期学什么，业务学什么、作风学什么的问题。从全省来看，产业招商要学山东、学江西，对外贸易要赶辽宁、学四川，园区发展要学江苏，境外投资要学湖南，商贸流通要学辽宁、比北京，发展夜经济要学郑州、学长沙、学成都、学重庆、学宁波、学杭州。从市县看，投资促进政策要学唐山、外贸促进政策要学邯郸、发展夜经济政策要学石家庄，投资促进机构建设要学石家庄、张家口、承德，产业招商要学保定，培育出口龙头要学保定、廊坊，特色出口基地建设要学沧州、保定、衡水、邢台、邯郸、石家庄，发展园区经济、会展经济要学廊坊，园区管理要学张家口，境外投资特别是组织民营、国有企业“走出去”要学廊坊、唐山，商业网点规划、菜市场建设要学沧州、石家庄，早餐工程要学邢台、邯郸、秦皇岛，开拓农村市场要学石家庄、保定、承德，市场监测和应急管理要学唐山、石家庄、秦皇岛，外派劳务要学沧州，商务执法要学唐山、邯郸，行风建设要学秦皇岛、唐山。总之，要通过对标，对出压力、对出动力、对出潜力、对出活力、对出志气、对出追赶与跨越的实绩。

三、打好组合拳，群策群力抓落实要致力于建立推动工作落实的有效机制，坚持既各司其职、各负其责，又统一协调、密切配合。各级领导都要率先垂范，亲力亲为，靠前指挥，出实招、出绝招、出高招、出奇招，带头研究工作思路、带头谋划重大活动、带头推进重大项目、带头解决突出问题。省商务厅各处室、各市县商务局都要紧紧围绕各自职责分工，进一步明确工作任务，不等不靠不拖，积极主动地、创造性地推动工作开展。全省商务系统要切实强化大局意识、协作意识，坚持纵向互动、横向联动，千方百计形成推动工作落实的强大合力。省商务厅各处室要主动加强与各市县商务部门的沟通联系，积极创造条件，争取国家商务部对我省工作的支持。同时，要多渠道、多形式搞好与省市有关部门的合作，调动方方面面的积极性，齐心协力做好商务工作。要借力“5·18”洽谈会升级为国家级展会和举办上海世博会经贸活动，把产业招商为主、各市自办活动为主、深入对接为主落到实处。要推动信贸对接、银贸对接、税贸对接、关贸对接、检贸对接向市县延伸，努力为企业提供更多便利。

四、强化责任制，跟踪问效抓落实要按照工程式推进、项目式管理、挂账式督导的要求，对今年的重点工作进行任务分解，拉出单子，列出明细，锁定目标，落到人头，明确标准，卡死时间，务求实效。要努力形成强责任、抓落实的浓厚氛围，领导给部属作表率，机关为基层作表率，一级做给一级看。要注重设计工作载体，通过开展产业招商攻坚年、惠民亲商服务年、出口基地建设年、消费活动促进年等各具特色的主题活动，推动工作、落实责任。要继续实施重大事项专办制度，不断完善督促检查机制，随时掌握工作进度，随时解决存在的问题，确保事前有部署，事中有督促，事后有检查。要继续选派政治可靠、思想过硬、业务熟练、责任心强的优秀同志分别担任专办员、联络员、信息员，通过搞调研、抓试点、排隐患、办实事、解难题，推动工作落实。要进一步健全考核激励机制，加大问责力度，以成效考优劣，以实绩看能力，以贡献论奖惩，以作为求地位，不埋怨、不懈怠、不张扬、不浮躁。对能干事、干成事、敢抓落实的大力褒奖、大胆使用;对人浮于事、得过且过、工作落实不力的严厉批评、严肃惩戒。

同志们，xx年已经过去将近三分之一，完成既定目标任务时间紧迫。希望大家积极行动起来，勇敢担当，奋勇争先，高标准、高质量、高效率地完成各项工作任务，为加快经济发展方式转变，推动河北科学发展、富民强省做出积极贡献。

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商务讲话稿范文3篇

商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。狭义的商务概念即指商业或贸易。本文是小编为大家整理的商务的讲话稿范文，仅供参考。

商务讲话稿范文篇一：

商务年会讲话稿范文

尊敬的领导、各位来宾：大家好!

我来自珪一生产部×××，今天，我非常高兴能站在这里，首先感谢我们远道而来的、最尊敬的客户们，是你们一直支持我们公司，所以我们公司才会越走越好，公司才会给我们更多的学习和锻炼的平台，让我不断成长，是你们成就了我，是你们养我全家，你们是我们的衣食父母，在这里我代表我的家人，感谢你们，有你们真好!谢谢!

接下来，我要感谢我们公司，给我们这群有梦想的人提供了各显其能的平台，提供了演绎精彩人生的舞台。公司为了让我们更好、更快的成长，每年都会不定期、不惜任何代价组织我们参加各种培训。每年还会评选出优秀员工、先进个人、先进团队等等，并给予物质上、精神上的激励。让我们始终保持一种积极的、向上的心态，去迎接每天的工作和生活。今天，我为我自己喝彩，因为我加入了珪一团队，所以在这里我感谢我们的公司，感谢我们最敬爱的任总，张总!谢谢!

我是做生产计划的，从原料采购到成品检验入库，我们的产品严格按照国家的法律法规、ISO9000和食品安全22000的相关规定执行，做到对每个环节进行有效控制，层层把关，确保产品质量，所以请大家相信，在任总的带领下，我们都是做的放心的产品，做的良心生意，只要你有需求，我们珪一人会加班加点、全力以赴的完成，保证满足你的要求。请相信我们珪一人能说到做到：\"选择我们的产品绝对让你们不后悔，让我们实现共赢的目标\"。

最后，我祝大家，事事顺心，年年大发!祝我们公司越来越强大!谢谢!

商务讲话稿范文篇二：

商务局领导讲话稿范文

尊敬的各位来宾，大家下午好，非常高兴来参加这次会议，我首先代表县商务局对这次大会的召开表示热烈地祝贺。

自全球经济危机爆发以来，实体经济特别是我们中小企业发展遇到了前所未有的发展。电子商务作为战略性新兴产业，其一系列的优势得以快速发展，xx年电子商务交易总额4.5万亿，网络发展更加快。从1997年到xx年10年间超过500亿，到了xx年已经超过了5000亿，也就是说3年期间电子网络的零售基本上翻的10倍，每年的增长速度超过百分之百，说明这几年电子商务发展非常快，我们电子商务已经成为现在流通方式重要组成部分。在增长国民经济增长，社会资源配置，促进中小企业发展，带动就业等方面都发挥了日益重要的作用。

随着高速移动通信网络和智能手机的日益成熟，我国近10亿网络用户当中已经有3.65亿成为手机网民。近年来手机电子商务高速的发展，移动电子商务也已经成为政府发展经济重要手段。党中央国务院高度重视新兴产业发展，在最近召开的常务会议上，明确提出移动互联网是下一代互联网义务平台重要支持的领域。

在舒城的十二五规划当中明确提出以信息化推进科技化。建设\"数字舒城\"，规划推进\"电子商务、电子政务\"， 积极实施\"农网入乡、三电合

一、一站通、信息扶贫、阳光培训\"等一系列信息化工程，缩小城乡\"数字鸿沟\"， 深化电子政务应用，使社会成员更多享受政府公共服务;深化企业信息化应用，以信息化推进科技化，改造和提升传统产业。

在此精神指导下，县商务局长期以来积极促进中小企业的电子商务应用。鼓励中小企业运营电子商务开拓市场，推动模式创新，应用普及以及提高。\"十二五\"期间本着促进应用，做好示范，合理创新，规范发展的原则，通过示范企业来开展示范引导，引导我们的企业，特别是中小企业应用电子商务来开拓国内外市场，共同推动电子商务健康有序快速地发展，为中小企业顺利进行，保驾护航。

今天的大会给了我们很好的交流的平台，希望我们专家，学者，企业界的代表，能够为电子商务快速发展贡献自己的力量。最后祝本次会议圆满成功。

商务讲话稿范文篇三：

商务厅长讲话稿范文

同志们：

这次会议的主要任务是，简要总结一季度商务工作情况，安排部署下一步重点工作，动员全省商务系统以更高的标准、更快的步伐、更大的气魄，奋发有为地抓好各项工作落实，为加快经济发展方式转变和推动经济又好又快发展做出积极贡献。刚才，省商务厅8位厅领导结合各自分工就下一步重点工作分别讲了很好的意见。下面，我简要总结一下一季度商务工作情况，并重点围绕狠抓工作落实讲几点意见。

今年一季度，全省商务工作运行态势平稳，主要指标完成情况良好。外贸进出口和出口均超过季度平均进度(完成全年目标任务的26.8%)，进出口完成83.3亿美元，同比增长33.6%;出口完成45.4亿美元，同比增长35.9%;进口完成37.9亿美元，同比增长31.0%。实际利用外资实现小幅增长，完成8.2亿美元，同比增长5.4%，其中，外商直接投资7.4亿美元，同比下降3.2%。消费品市场平稳运行，实现社会消费品零售总额1554.3亿元，同比增长17.3%。重点工作进展顺利，一是努力促进城乡居民消费。

组织夜经济专项调研，起草关于加快发展城市夜经济的指导意见，印发《关于扩大夜消费做旺夜经济的通知》，召开发展夜经济的专项会议。会同省有关部门出台了推进城市菜市场建设的指导意见，召开了菜市场建设现场观摩会。继续推动家电下乡和汽车以旧换新，家电下乡产品累计销售额和办理以旧换新补贴车辆均居全国前列。二是强力推进招商引资。出台了《关于开展产业招商的指导意见》，确定了产业招商的重点领域、重点区域和推进机制。成功组织了香港投洽会，签约项目总投资和协议外资均超上届，一批重大合作项目取得重要进展，省领导对此给予充分肯定和高度评价。上海世博会经贸活动筹备工作有序推进，近百家中外客商和多个团组将应邀到会。\"5·18\"经洽会升格为国家级展会，客户邀请、项目筛选、贸易展览和专项活动组织等筹备工作全面展开。三是大力推动开发区(园区)建设。实现了第二批14家省级开发区扩区，规划面积扩大90平方公里。推动省编办出台了《关于加强开发区(园区)机构编制管理的意见》，使困扰开发区发展多年的管理体制、职责权限、机构设臵、人员编制等问题有望得到解决。四是着力做好外经贸工作。加强政策解读，邀请知名专家面向全省商务系统有关单位和企业讲解自贸区知识;对百家重点出口企业、广交会参展企业、中小外贸企业进行免费培训。积极组织参加广交会、华交会和境外重要展会，企业成交活跃。不断强化对外经济合作，在全省推广沧州外派劳务工作经验。五是扎实做好\"十二五\"商务发展规划编制工作。成立了领导小组，明确了工作方案，启动了重点课题调研和专项规划编制，确定了总体规划框架。

在肯定成绩的同时，我们也必须正视存在的问题，清醒地认识到商务工作面临的压力和挑战，决不能轻言乐观。要看到一些指标的增长是在去年基数较低基础上的恢复性增长;对外贸易面临形势复杂，世界经济复苏基础不稳，国际市场需求存在不确定性，人民币汇率风险加大，进出口总额面临被兄弟省市赶超压力;合同外资持续下降的局面仍未扭转，开发区利用外资降幅明显;前两个月社会消费品零售总额增幅首次低于全国平均水平，一季度增幅比全国低0.6个百分点。我们必须增强\"等不起\"的紧迫感、\"慢不得\"的危机感、\"坐不住\"的责任感，以昂扬向上的精神状态、雷厉风行的工作作风、超出常规的工作思路、扎实有效的工作举措，一招不让地抓好各项工作的落实。

一、牵住牛鼻子，突出重点抓落实

要善于通过重点工作的突破活跃带动全局，关键是要抓好重点活动谋划、重点展会组织、重点园区建设、重点项目推进、重点客户邀请和重点举措落实。当前，要集中精力抓好政策解读、政策争取、政策配套、政策运用和政策评估，最大限度地发挥政策促进效应。主要是家电下乡、汽车以旧换新、万村千乡、农超对接、双百市场、菜市场建设、夜经济发展、出口退税、出口信保、自贸区、服务外包、境外投资和外商投资等方面的政策。要围绕设立常设机构、建立长效机制、开展常态招商，抓好投资促进工作。要认真落实省政府关于产业招商的指导意见和陈全国省长关于产业招商的重要讲话精神，切实把产业招商作为对外开放的重点;按照有大动作、大措施、大成效的要求，努力把产业招商的优势推荐出去，把产业招商的前期工作准备好，把产业招商的平台打造好，把产业招商的队伍组织好，把产业招商的机制建起来。要精心组织好\"5·18\"等重大经贸活动。各设区市每年都要面向境内京津、珠三角、长三角和境外日韩、港台、欧美至少组织一次招商活动，环京津各市县要每季度开展一次面向京津的产业招商活动。各设区市要认真落实省主要领导关于大力发展会展经济的要求，每年举办一到两次大型展会。其中，省会石家庄和毗邻京津的廊坊每个月都要有展会;唐山、沧州每个季度举办一次展会;县域特色经济比较发达的县市也要积极培育重点专业展会。各设区市还要定期不定期地组织各类采购对接活动。要努力做到每天有客户来访、每周有项目进账、每月有小团组出访、每季有重点招商活动、每半年有项目拉练、每年有考核评比。要立足提升开发区(园区)竞争力，充分发挥开发区升级扩区定编的政策带动效应，强力实施产业倍增计划，确保今后2-3年园区主要指标年均增长30%，基本形成以先进制造业和现代服务业为主体的产业发展格局。要坚持以出口基地建设为抓手，通过政策倾斜、贸易促进和信贸、银贸、税贸、关贸、检贸协作，不断优化进出口结构。要全面加强促消费工作，加快农村现代市场体系、农产品流通体系和城市便民服务体系建设，特别是以城镇面貌\"三年大变样\"为契机，抓好发展夜经济、商业网点规划、重大商贸流通项目和城市菜市场建设等重点工作;以农村新民居建设为契机，加大\"万村千乡市场工程\"建设力度。要以建设信息平台、建立风险机制和拓展服务范围为重点，强化对外经济合作促进体系建设，推进境外投资、对外承包工程和外派劳务工作。

二、绘制路线图，通过对标抓落实

张云川书记明确提出，各行各业都要制定追赶路线图、确定跨越时间表，积极开展\"对标行动\"。全省商务系统也要认真落实省委主要领导指示精神，精心绘制推动重点工作落实和实现赶超的路线图。要紧密联系自身实际，瞄准强的、盯住优的、看着好的，按照学有方向、赶有目标的要求，积极开展对标行动。要通过对标解决省外学什么、省内学什么，省里学什么、市县学什么，长远学什么、近期学什么，业务学什么、作风学什么的问题。从全省来看，产业招商要学山东、学江西，对外贸易要赶辽宁、学四川，园区发展要学江苏，境外投资要学湖南，商贸流通要学辽宁、比北京，发展夜经济要学郑州、学长沙、学成都、学重庆、学宁波、学杭州。从市县看，投资促进政策要学唐山、外贸促进政策要学邯郸、发展夜经济政策要学石家庄，投资促进机构建设要学石家庄、张家口、承德，产业招商要学保定，培育出口龙头要学保定、廊坊，特色出口基地建设要学沧州、保定、衡水、邢台、邯郸、石家庄，发展园区经济、会展经济要学廊坊，园区管理要学张家口，境外投资特别是组织民营、国有企业\"走出去\"要学廊坊、唐山，商业网点规划、菜市场建设要学沧州、石家庄，早餐工程要学邢台、邯郸、秦皇岛，开拓农村市场要学石家庄、保定、承德，市场监测和应急管理要学唐山、石家庄、秦皇岛，外派劳务要学沧州，商务执法要学唐山、邯郸，行风建设要学秦皇岛、唐山。总之，要通过对标，对出压力、对出动力、对出潜力、对出活力、对出志气、对出追赶与跨越的实绩。

三、打好组合拳，群策群力抓落实

要致力于建立推动工作落实的有效机制，坚持既各司其职、各负其责，又统一协调、密切配合。各级领导都要率先垂范，亲力亲为，靠前指挥，出实招、出绝招、出高招、出奇招，带头研究工作思路、带头谋划重大活动、带头推进重大项目、带头解决突出问题。省商务厅各处室、各市县商务局都要紧紧围绕各自职责分工，进一步明确工作任务，不等不靠不拖，积极主动地、创造性地推动工作开展。全省商务系统要切实强化大局意识、协作意识，坚持纵向互动、横向联动，千方百计形成推动工作落实的强大合力。省商务厅各处室要主动加强与各市县商务部门的沟通联系，积极创造条件，争取国家商务部对我省工作的支持。同时，要多渠道、多形式搞好与省市有关部门的合作，调动方方面面的积极性，齐心协力做好商务工作。要借力\"5·18\"洽谈会升级为国家级展会和举办上海世博会经贸活动，把产业招商为主、各市自办活动为主、深入对接为主落到实处。要推动信贸对接、银贸对接、税贸对接、关贸对接、检贸对接向市县延伸，努力为企业提供更多便利。

四、强化责任制，跟踪问效抓落实

要按照工程式推进、项目式管理、挂账式督导的要求，对今年的重点工作进行任务分解，拉出单子，列出明细，锁定目标，落到人头，明确标准，卡死时间，务求实效。要努力形成强责任、抓落实的浓厚氛围，领导给部属作表率，机关为基层作表率，一级做给一级看。要注重设计工作载体，通过开展产业招商攻坚年、惠民亲商服务年、出口基地建设年、消费活动促进年等各具特色的主题活动，推动工作、落实责任。要继续实施重大事项专办制度，不断完善督促检查机制，随时掌握工作进度，随时解决存在的问题，确保事前有部署，事中有督促，事后有检查。要继续选派政治可靠、思想过硬、业务熟练、责任心强的优秀同志分别担任专办员、联络员、信息员，通过搞调研、抓试点、排隐患、办实事、解难题，推动工作落实。要进一步健全考核激励机制，加大问责力度，以成效考优劣，以实绩看能力，以贡献论奖惩，以作为求地位，不埋怨、不懈怠、不张扬、不浮躁。对能干事、干成事、敢抓落实的大力褒奖、大胆使用;对人浮于事、得过且过、工作落实不力的严厉批评、严肃惩戒。

同志们，xx年已经过去将近三分之一，完成既定目标任务时间紧迫。希望大家积极行动起来，勇敢担当，奋勇争先，高标准、高质量、高效率地完成各项工作任务，为加快经济发展方式转变，推动河北科学发展、富民强省做出积极贡献。

推荐第3篇：商务公司动员大会讲话稿

认识发展商贸流通业是扩大内需的重要手段。国家“十二五”规划和今年的中央经济工作会议都明确提出，要把扩大内需作为方法基点，所以召开动员大会。以下是小编给大家带来的几篇商务公司动员大会讲话稿，供大家参考借鉴。

商务公司动员大会讲话稿1

同志们：

按照省商务厅统一安排，从4月下旬开始，全市商务系统要开展为期一个月的商贸流通业“三问三解”调研活动。这天开动员会议就是期望各区县商务主管部门能充分认识开展商贸流通调研工作的重要性和必要性，把握调研工作的方向和重点，为全市商贸流通业发展带给重要的依据。下方，就这次调研活动，我讲三点意见：

一、统一思想，充分认识开展商贸流通业调研工作的重要好处

这次在全省范围内开展的商贸流通业调研活动，一方面是要透过调研摸清企业和居民的生产生活需求，针对性地予以解决，在全市商务系统把“三问三解”活动落到实处;另一方面是要切实摸清全市商贸流通业发展的现状和存在问题，研究制定商贸流通业发展的思路和具体举措，使之成为今后一个时期加快我市商贸流通业发展的重要指导意见。局相关业务处室和区县商务主管部门必须要高度重视，切实认清发展商贸流通业的重要好处。

一是要认识发展商贸流通业是扩大内需的重要手段。国家“十二五”规划和今年的中央经济工作会议都明确提出，要把扩大内需作为方法基点。商贸流通业是扩大内需的重要杠杆，它连之后生产与市场两端，在满足人民日益增长的多层次消费需求、提升消费能级、促进消费增长中发挥着极为重要的作用。大力发展商贸流通业，不仅仅能够促进生产产能快速有效地转化，有利扩大内需和提升最终消费率，还能有效增强我市经济增长的内生动力。

二是要认识发展商贸流通业是我市建设国际化大都市的迫切要求。市十二次党代会提出要把西安建设成为具有历史文化特色的国际化大都市。建设国际化大都市务必要有与国际化程度相配套的商业设施、商品和服务，而商贸流通业是衡量一个地区经济发达程度和国际化程度的重要窗口。目前，我们的市场体系建设还需进一步完善，高端商场和商品还要进一步增加，服务水平和市场秩序等方面还需进一步加强。务必要围绕打造中西部商贸服务中心这个目标，大力发展商贸流通业，进一步提升我市商贸流通业发展的能级和水平。

三是要认识发展商贸流通业是我市调整经济结构、转变经济发展方式的重要任务。调整经济发展结构、转变经济发展方式是保证我市经济平稳较快发展的重要任务。商贸流通业在提高经济运行的速度、效益和质量，推动经济结构调整和促进经济发展方式转变等方面起着越来越重要的作用，发展商贸流通业为主的服务业有利于促进我市经济结构由生产促进型向消费拉动型转变。

四是要认识发展商贸流通业是进一步推动城乡区域协调发展的重要资料。城市建设务必注重区域协调发展。而区域协调发展的重点和难点在农村。如何让农民进一步增收，让农民共享城乡一体化建设的成果是新农村建设的关键。加快发展商贸流通业，能够进一步健全农产品的流通市场体系，解决农产品“卖难”的问题，让农民真正的富起来;另一方面，加快发展农村商贸服务业有利于破除当前在城乡之间个性是城乡社区之间在商业及服务业上的二元结构，让农民同样享受良好的商业服务和便利的社区服务，享受安全的消费环境。

今年上半年，国务院将召开全国流通工作会议，研究出台加快流通领域改革发展的新意见新政策。全市各区县商务主管部门必须要结合这次调研活动，切实摸清本区域商贸流通发展底数，超前谋划，研究制定具体的发展规划和贯彻落实举措，为加快商贸流通业发展创造有利条件，力争实现全市商务工作新突破。

二、要突出重点，扎实做好各项调研工作

这次商贸流通业调研活动能够说是近年来全市商务系统规模的一次调研活动，局相关业务处室和各区县商务部门在调研时，要结合实际，把握好调研重点。

一是突出商品流通市场建设调研。商品流通市场建设涵盖面较大。调研中，要突出“农产品市场”、“工业品市场”、“零售业市场”、“商贸服务业市场”等重点资料进行调研。其中，“农产品市场”重点摸清全市农产品市场的数量、规模、主要经营范围及辐射区域等问题，从解决居民买难、农民卖难的角度出发，提出解决的办法;商贸服务业市场重点摸清全市餐饮业、老字号企业和商贸物流业发展的现状、存在的问题，研究制定具体的指导意见和扶持办法;工业品市场和零售业市场，重点是透过调研，对全市大型商场、超市的数量、分布状况、销售额，以及服装、金银饰品、汽车等销售状况做到底数清，状况明。

二是突出内贸重点工程建设状况调研。内贸重点工程包括“万村千乡市场工程”、“镇超工程”、“农产品流通网络”以及“农超对接”、“社区双进工程”、“放心早餐工程”、“家政服务体系建设”、“放心肉体系建设”等资料。这些重点工程都与民生联系紧密。调研中，要深入社区和农村，切实摸清群众对工程实施的看法和意见，找准存在问题，为下一步更好地推进这些重点工程，服务民生带给重要依据。

三是突出商贸流通业行业管理调研。调研中，要重点做好流通业发展规划执行状况的调研，个性是要虚心听取企业和相关部门的意见，进一步完善规划。同时，对市场运行监测、整顿规范市场秩序以及电子商务发展等方面也要做好详细的调研。

三、要加强领导，确保调研活动取得实效

这次调研活动范围广、时刻紧、任务重。各区县商务部门要切实加强领导，精心组织，集中时刻，确保调研活动取得实效。

一是加强领导，细化安排。这次商贸流通业调研活动局里成立了专项领导小组。各区县商务主管部门也要成立各自领导机构，加强配合，制定工作方案，细化分工，主动当地企业搞好协调对接，确保各项调研任务落到实处。同时，要结合实际，深入总结分析本地区商贸流通业的成绩经验和矛盾问题，提出政策推荐和思路对策，认真完成基础数据统计调查等重点调研任务。

二是深入基层，务求实效。要切实把这次调研活动与开展“三问三解活动”结合起来。各调研组要真正深入下去，进基层、进企业、进社区、进乡村，采取应对面座谈的方式，深入了解大型商贸流通企业、各类专业批发市场的发展建设状况，认真听取区县商务主管部门和相关部门、商贸流通协会的分析汇报，了解社区群众、农村居民的生活需求和消费需求，结合发放问卷调查，全面掌握第一手资料，真正把我市商贸流通业的发展现状摸清、摸准、摸实。

三是改善作风，树好形象。要把调研活动与转作风结合起来，确保调研活动不流于形式、不走过场。参加调研的同志要严格要求自己，严守各项纪律，树立求真解难、服务基层、亲民为民的良好形象。

同志们，这次调研对全市商贸流通业发展不仅仅是基础性工作，更具有长远的好处。期望局相关业务处室和各区县商务主管部门，高度重视，高标准完成各项调研任务，为促进我市商贸流通业在全省率先发展和全市经济发展做出贡献。

商务公司动员大会讲话稿2

尊敬的各位领导，亲爱的工友们：

大家上午好!

十分荣幸作为一名新教师有机会在职工大会上发言，对于一个刚刚从大学校门走出来的我来说，工会还是一个比较陌生的概念，于是我昨晚很认真的查询了百度明白，对工会的解释：

工会是工人阶级的群众组织，是在无产阶级和资产阶级的斗争过程中产生和发展起来的。

中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工权益的代表。本文来自中科软件园diyifanwen.，转载请注明

回顾刚刚走过的一个学期，我校工会在校长的英明领导下，为广大教职员工作了很多实事、好事，虽然繁忙的工作总是让每个月定期一次的工会活动一推再推，但是学校领导还是在努力降低办学成本的基础上，组织全体教师利用端午节假期进行旅游。还有这天下午即将进行的游泳活动，在这炎炎夏日里给每一位教师都带来了一丝清凉。目的只有一个——就是让每一位教职工都明白：学校是时时处处在为我们着想，切实关心我们的工作和生活。这些都让我感觉到：生活在回族小学这个大家庭里的温暖和愉快。正像校长常说的：我们的学校就是我们每一个教师的家。

虽然校长作为我们学校的企业法人，是学校发展的领导者和决策人;但是每一位教职员工也都是这个大家庭的管理者和监督者，都有着参与学校发展建设和监督教务工作的权利和义务。

这天我们在那里召开全体教职工大会，目的就是透过本次的换届选举让职工充分发挥民主参与决策的权利，激发职工建设学校的工作热情，是提高工会工作质量，为职工解决实际问题，为学校谋发展的一个重要途径。为了进一步提高教职工大会的质量，我们要认真参与这次换届选举，投出自己神圣的一票。

预祝换届选举圆满成功!

商务公司动员大会讲话稿3

同志们:

这天，公司在那里召开厂处级班子及领导干部考核动员大会。对于这次考核，公司是经过认真思考和仔细研究的，结合公司强化管理工作需要而决定的，也是着眼于进一步提高干部队伍素质，推进干部管理工作科学化、民主化、制度化建设而采取的又一重要举措。

从去年底公司新班子组建到此刻，历时已近半年时间，公司经营业绩稳步提高，发展动力显着增强，企业凝聚力、员工的士气不断高涨，就应说各级班子和广大干部的工作成绩是有目共睹的。这次考核是根据干部管理规定进行的一次正常的例行考核，其目的在于更广泛听取民意，征求各方意见和推荐，使公司班子能够全面把握各二级班子和广大领导干部的工作状态，一方面全面了解二级班子的凝聚力、向心力和执行力，肯定成绩，找出不足，选好配强二级班子，到达扬长避短，知人善任;另一方面摸清干部在思想、作风、工作和学习中存在的不足，指明改善和努力的方向，增强改造自我的原动力。刚才，宋杰副总经理宣读了考核工作方案。为了做好这次考核工作，下面，我再强调以下三点意见:

一、统一思想，保证对考核工作思想认识落实到位

正确的认识是关系到考核工作质量和工作效果的先决条件。对于这次考核工作，我们要从以下几个方面来认识:

首先，考核工作是落实好公司十一五产业发展规划和人文发展规划的迫切需要。公司十一五产业和人文发展规划总体思路已经构成，股份公司总部也明确在十一五期间将给辽阳石化上百亿的投资，公司产业的大发展显示了完美的前景，人文发展规划也会进一步催人奋进。而上述规划的有效实施，离不开深刻理会公司发展意图，带领员工群众努力奋斗的工作潜力强、创新意识鲜明、执行力突出的各级领导班子，离不开大批政治强、技术好、业务精的领导干部。因此，要透过考核，在保证公司基业常青、永续发展的宏图伟业实践中，进一步激励各级班子和领导干部奋发进取，使表现优良的同志激流勇进，再攀高峰;使表现一般的同志居安思危，奋力拼搏;使表现较差的同志汲取教训，迎头赶上，进而构成比学赶帮的竞争氛围，为公司实现长远发展目标奠定基础。

其次，考核工作是公司强化管理工作的迫切需要。管理内涵是丰富和无止境的，当前，公司的管理工作正在由从严管理向精细管理和科学管理迈进，我们加大了煤炭物资的招标采购力度，改变了部分产品的经营方式，用心推进阳光采购工作进程，整顿现有的物资供应中间环节和外部施工队伍，公司管理流程和管理界面的进一步整合与明晰，需要起决定作用的各级干部进行身体力行。因此，要透过这次考核，重点围绕人权、财权、物权、事权等四个方面来规范和约束相关权力行为，从而全面提升公司整体管理素质。

第三，考核工作是切实加强干部队伍建设的迫切需要。中央于1998年就下发了《党政领导干部考核工作暂行规定》，要求定期对领导班子和领导干部进行考核。多年来，公司透过采取竞争上岗、岗位交流等方式和手段，不断加强干部队伍建设。但是干部队伍建设是一个动态管理的过程，具有阶段性和周期性。在使用周期内，对聘用班子成员和干部的潜力，政绩如何检验和评价，对胜任的干部如何激励，不胜任的怎样调整，这就需要定期的进行考核，这样才能使干部队伍建设的机制得以完善，构成一个不断激励的循环周期。因此，我们要从建立干部队伍建设机制的角度来认识考核工作，进而克服和纠正考核是走形式、测评是走过场等不正确的思想情绪和心态，以认真负责的态度，用心行动，投入到这次考核工作之中。

二、把握重点，保证考核工作各项措施落实到位

这次考核工作根本目的是要以鼓励先进、鞭策后进为主，全面加强各二级班子建设，具体是要对存在问题的干部从组织管理角度进行谈话和诫免，对长时间工作在一个单位的干部进行必要的交流，对部分缺员单位干部进行适当补充，同时推荐公司各二级班子优秀的后备干部。考核的主要形式是对二级班子全面进行民主测评，对个别单位班子和领导干部进行重点考核。为此，要重点把握好以下几点:

第一，实事求是，全面正确地评价干部。要在领导班子和领导干部个人总结、广泛民主测评和查阅相关资料的基础上，根据民意进行以个别谈话为主的重点考核。要注意倾听方方面面的意见和评价，包括考核对象的领导、同事，分管部门、协调部门以及基层员工的意见，不能一叶障目，不识泰山。期望大家要以认真负责的态度，说真话、讲实话，对成绩的肯定要恰如其分，对缺点和不足的指出要以事实为依据准确无误，防止谈成绩多，讲问题少，说面上的事情多，涉及敏感状况少等不良现象发生。

第二，理清思路，客观公正反映干部状况。在考核中要正确处理好资历与潜力、文凭与水平、优点与缺点等三种关系，理清工作思路，不能把实绩与德才搞简单的对号入座，而要注重对实绩构成过程的分析，排除各种虚假因素。依靠群众、扩大群众参与面，是贯彻德才兼备用人标准、鉴别干部德才素质的有效途径，只有在必须规模以上的员工中进行量化测评，其数据才具有科学性。要重业绩、重潜力、重口碑，改善知识结构，年龄结构，专业结构，气质结构，坚决杜绝知识化、年轻化、专业化不如领导一句话的不正常现象，充分发扬民主，真正客观公正地反映干部实际工作状况。

第三，端正态度，正确对待考核结果

。期望公司二级班子和厂(处)级领导干部要做到正确对待自己，正确对待考核，正确对待民意，正确对待组织上依据考核状况所做出的决定。要按照公司四好班子建设总体要求，对照公司班子制定的八项准则和四种品质，围绕德、能、勤、绩等方面，结合本人职责分工和年度工作目标，认真疏理工作，找出自身存在的不足。期望大家端正态度，个性是针对民意较低的结果，个别干部要从自身找原因，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，要少讲客观原因，多做理性思考，从主观上调整工作方法和思路，从而适应公司当前的工作需要，适应为广大员工服务的需要。

三、精心组织，保证考核工作相关要求落实到位

各单位在动员会后，要立即行动起来，既要集中精力和时间全力作好考核工作，又要统筹兼顾，科学安排，扎实有效做好本单位生产经营工作，确保考核工作和生产经营工作两不误、两促进。

要加强组织领导。公司对这次考核工作实行统一领导，从党委各部门抽调人员组成了三个考核组，构成了集中领导、分工负责的领导体系。各单位要按照公司要求，认真做好考核工作的组织实施，深入进行思想发动，教育和引导广大员工充分重视考核工作，用心投身到考核之中，围绕公司发展建设、安全生产等工作重心，把员工群众关心的热点问题，作为这次考核的主要资料之一，切实使考核促进公司生产经营工作的开展。

要规范考核程序。严格按照公开述职、民主测评、个别访谈、公布结果等程序进行，即要注意民主测评的广泛参与，更要注意个别考核的工作深度，保证考核效果。

要严肃工作纪律。各级干部在考核中要严格约束自己的言行，大家都要恪尽职守，严格自律，模范遵守公司党委有关规定。要杜绝考核中哥们义气，宴请送礼等现象，要坚决杜绝拉关系、搞串联等歪风邪气。这是一条铁的纪律，也是对每位同志政治品质、道德素质和纪律作风的一次检验。违反上述规定的，一经发现将给予严肃处理。

考核组的同志要切实履行职责，你们是代表公司班子行使考核职能，你们的工作作风是决定考核效果的关键，要求你们政治素质要高，工作作风要实，反映问题要客观公正，要充分利用调查研究的工作方法，善于综合分析问题，广泛听取群众的意见，真正将各二级班子和领导干部的像画好，不求全责备，也能不千人一面。要帮忙每名干部找准自身存在的问题，制订明确具体的整改措施，客观公正地做出考核结论，为公司决策带给准确可靠的依据。同时，考核组的同志要严格要求自己，不能从事非组织活动，不能理解吃请，不要传播小道消息，要注意保守机密，严格实行考核工作职责制和考核工作回避制度，确保考核工作规范有序进行。

同志们，公司期望广大干部要利用考核机会，认真疏理自己一年来的工作状况，把自己的精力集中到学习上来，集中到提高自身素质上来，集中到公司生产经营、改造发展上来，透过考核，不仅仅找出不足，还要考核出向心力，考核出凝聚力，考核出战斗力。

五一长假就要到了，借此机会对节日期间安全生产工作再提几点要求:一是落实节前安全检查工作。各单位要坚持做好节好安全检查工作，不能有任何松懈麻痹思想，认真核对检查出的有关问题，坚持事但是夜原则，抓紧进行处理，确保大家过一个平安、愉快的节日。二是落实节日期间安全生产职责制。各单位要根据公司相关要求，对本单位安全状况做出承诺，并按管理权限上报公司职能部门备案。三是落实节日期间生产运行方案。节日期间要加强劳动纪律检查，平稳组织生产，坚持按计划、平稳和长周期原则，不要随意调整装置负荷。四是落实领导值班与通讯联络制度。在节日期间，公司要求全体副处级以上干部(含二级单位副总师)务必与本单位持续通讯联系。各单位要加强节日期间值班值宿管理，生产一线要实施24小时安全值班，夜间要有厂级领导值班，值班人员要坚守岗位，严禁脱岗。

商务公司动员大会讲话稿4

各位同事：大家好!

这天这个明朗的早晨，我们前厅部又一次聚在一齐拉拉家常，首先，十分感谢给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。这天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。十分感谢!

说到开会，很多人心里就在想：又开会了……真烦!从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到此刻，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无小事。”随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情，又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不明白什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在那里开员工大会时，总有几个人要进进出出，好像个性忙，在重要会议中手机关掉或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大能够等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要持续会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着了。去年这个会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎样样，可想而知。

我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。所以，结束这个会议的时候，期望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人的执行力。这天这个会就算没有白开了。

目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业的发展趋势具体能够归纳为“十化”。即：网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化，就是这些年我们国内同行透过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。

饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的行业，光凭理论是很难一步登天的。此刻高星级招聘大学生当员工，就是情绪复杂，为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低，觉得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是此刻流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。“一室不扫，何以扫天下。”任何一个人进入饭店业，都务必从基层锻炼，在基层遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何应对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。

以前有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。那里我们有一位经理以前很自豪的说：“我看了天台其他的宾馆，人家卫生还没有我们好”。这就是比较的角度太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都能够喝)，我们差太远，我们比较台州地区其他好的四星、五星，我们的卫生是不是也有很大差距?比较要用好的榜样，我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。

宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每一天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。

应对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把简单留给别人”。人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。那里我们不是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力构成的。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

商务公司动员大会讲话稿5

同志们:

此刻开会。这天，根据市委的统一部署和安排，我们在那里召开区委换届考察动员会议。主要任务是进行区委换届考察动员，并对区委领导班子及成员进行民主测评，全额定向民主推荐新一届区委领导班子成员。市委对这次换届考察工作十分重视，市委组织部郑跃奇部长亲自带队前来考察，让我们以热烈的掌声欢迎市委考察组的到来!

参加这天会议的有:全体区委委员、候补委员，区人大、政府、政协领导班子成员，法检两长，副区级干部，区纪委常委、区党政部门、人民团体和各街道的负责同志，直属企事业单位主要负责人，本届内退休的曾担任过本区领导职务的老同志，部分基层党代表。

这天的会议议程主要有以下4项资料:

1、由我对即将开展的换届考察工作进行会议动员;

2、考察组组长郑跃奇同志作重要讲话，传达上级精神，并明确这次换届工作的具体要求;

3、由我代表区委领导班子进行大会述职;

4、进行区委班子和成员民主测评以及全额定向民主推荐。

同志们，开好我区的第十次党代会，顺利完成区委换届的各项任务，是今年区委的一项重要工作，是全区政治生活中的一件大事，这项工作好处不同寻常，影响甚为深远。换届考察是做好区委换届工作的关键环节，是人事方案酝酿的重要前提，等一会，郑部长还要针对换届考察作重要讲话。借此机会，我代表区委讲几点意见:

第一要讲大局，切实提高做好换届工作的使命感和职责感

这次换届恰逢十二五开局之年，是全区经济社会发展抢抓新机遇、力求新突破的关键时期。做好区委换届工作，对于实现十二五规划发展目标，加快转变发展方式、全面提升竞争优势，奋力走在新一轮科学发展的前列;对于优化领导班子结构、提高领导科学发展和促进社会和谐潜力;对于树立正确的用人导向、匡正选人用人风气，都具有重要好处。

做好换届工作是贯彻落实中央和省、市委的指示要求。今年是全国各级党委集中换届之年，中央和省、市委要求各级必须要从全局和战略高度，充分认识党委换届的重要好处，以党章为准则，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的十七届五中全会精神，统筹做好党委换届工作，为实现十二五目标任务、又好又快推进两个率先带给坚强的思想、政治和组织保证。我区换届工作顺利与否将直接影响全市，甚至全省的换届工作和整体布局，全区干部务必提高认识、认清形势，切实加强对换届工作的理解和重视程度。|||做好换届工作将对鼓楼未来五年发展起到至关重要作用。04年区委换届以来，在接近7年的奋斗过程中，本届区委班子在市委的正确领导下，团结带领广大干部群众团结拼搏、开拓创新，经济和社会事业取得较好业绩。先后荣获全国科技工作先进区、全国文化工作先进区、全国和谐社区建设示范城区等30余项国家级荣誉。今年初被市委、市政府评为建设新南京有功单位城区第一名。这既是对我们工作的充分肯定，也是对我们的巨大鞭策!在认真回顾十一五各项工作、总结工作经验的基础上，去年底的区委九届二十一次全会和今年初的区人代会科学谋划了鼓楼十二五发展规划。事业兴衰，关键在党

，关键在人。正确的大政方针确定之后，干部就是决定性因素。对鼓楼区来说，抓住重要战略机遇期，全面落实十二五目标任务，再创一个发展黄金期，建设中国特色现代化新城区，要靠广大干部团结带领群众去实现，迫切需要各级干部切实担负起时代赋予的光荣使命，成为推动鼓楼率先科学发展的中坚力量。做好换届工作是大力加强领导班子建设和干部队伍建设的重要契机。换届必然涉及到干部的进退留转，这即关系到干部个人的职务调整，更关系到区委领导班子建设和干部队伍整体布局，换届将为区委领导班子进一步调整充实带给机遇。要透过换届，把那些坚持科学发展有韧劲、谋划科学发展有思路、推动科学发展有激情、实现科学发展有贡献的优秀干部及时选配进领导班子，把区委领导班子建设成为结构合理、梯次分明、优势互补、功能完善、充满活力的坚强群众。关于这一点，郑部长一会儿还要提具体要求，那里我就不再细说了。

因此，期望在换届过程中，每个干部都能站在全区的高度，站在区委领导班子建设和鼓楼整体队伍建设的高度，以身为一名鼓楼干部的使命感和职责感认真对待这次换届工作，共同做好换届工作。

第二要讲党性，全力以赴配合考察组做好换届考察工作

这次换届考察，市委安排了4个考察组，将用1个月左右的时间，对各区县党委班子进行全面、深入地换届考察，并将在考察中综合运用民主推荐、民主测评、和征求意见、个别谈话、民意调查、实绩分析等多种方式进行多角度、全方位考察。

要顺利完成换届这项严肃而重大的政治任务，到达市委预期的效果，在换届过程中，全区党员干部务必要以坚持党性为第一原则。一是要客观公正、实事求是。要对党委选人用人公信度负责，为上级识人用人带给最准确的依据。无论测评、推荐还是谈话，务必对组织开诚布公，出以公心，摒弃个人好恶，反映最贴近实际的状况。在评价班子和干部时，必须要坚持标准，突出本质和主流，尤其是关键时刻的表现及处理重大问题的潜力，不仅仅要注重工作实绩，客观描述工作状况、成绩大小，还要分析完成工作过程中主观努力的程度。要坚持一分为二，防止主观片面性，全面准确地反映考察对象的功过是非。二是要立足长远、通盘思考。大家在推荐干部时，要从区委领导班子的现状、今后班子建设和实际工作需要出发，通盘思考各方面的适宜人选。既要注意持续领导班子工作的连续性，又要有利于增强领导班子对全局的驾驭潜力;既要思考干部的个体素质，又要重视进一步完善班子的年龄、专业、知识结构，有利于对各项工作的研究和决策，更好地发挥区委的领导核心作用。三是要民主开放、推进改革。根据市委要求，这次换届将透过党务公开、民意调查、状况通报、新闻发布等多种方式提高社会知晓率和参与率，透过改善考察方式深化人事制度改

革，让更多的基层党员参与进来，有效落实广大党员干部的知情权、参与权、选取权、监督权。这些举措是为了更好地完善和改善党内民主，促进党的自身建设。大家要转变区委工作是机关工作的理念。换届工作不仅仅仅是公务员队伍内部的事情，更需要全区基层党员的共同关注，我们要主动欢迎来自社会各界的参与和监督。四是要服从安排，用心配合。当前，全区各项改革发展稳定的任务还十分繁重。我们要统筹兼顾、合理安排，既要用心配合考察组，按照要求高标准地做好换届考察每个环节的工作，保证考察工作质量;又要切实抓好当前各项工作，真正做到思想不散、秩序不乱、工作不断、力度不减，确保各项工作的顺利推进。根据考察组的工作安排，考察组将进行个别谈话，还可能要进行第二次民主推荐，都会涉及到大家，因此市委考察组在鼓楼考察期间，区级领导班子成员和区管领导班子主要负责同志原则上不外出、不请假，服从市委考察组的统一安排，做到随叫随到，为考察工作顺利进行带给便利条件。

第三要讲纪律，营造风清气正的换届环境

中央对这次党委集中换届的纪律和风气格外重视、一再强调，召开了多次换届纪律专题视频会议，下发了关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知，明确提出5个严禁、17个不准和5个一律的要求，强调要用铁的纪律确保换届工作的顺利进行。省委组织部提出要把坚持公道正派、坚持党性原则、严守换届纪律作为今年换届工作的重中之重，加以落实和保障，并在全省首次特聘了120名选人用人风气监督员，全过程参与和监督换届工作。我区谷宁丽同志很光荣的当选为省委组织部聘请的5名南京市监督员之一。这也是省、市委对鼓楼的信任，对鼓楼用人环境的认可。我们应当加倍珍惜和努力，配合上级把换届工作做好，进一步彰显鼓楼风清气正的环境氛围。

会前，我们给参会人员发放了《关于严肃换届纪律保证风清气正的通知》(中组发[2014]21号文)、《严肃换届纪律状况调查问卷》、给参会人员的《函》和《回执》、《区委班子总结》、《个人述职述廉材料》等。同时，还向全区党员干部发放了严肃换届纪律的宣传册、案例读本，向全社会公布了监督电话、邮箱，专门悬挂了严肃换届纪律的横幅，在区党建网站建立专项板块，并透过发送信息等多种渠道和方式，宣传换届工作，严肃换届纪律，广泛征求监督，力求做到三个确保，即确保鼓楼换届期间有铁的纪律作保证，确保每位参与者知晓每一项纪律要求，确保纪律的执行状况得到最广泛、最严格的监督。

全区干部不是换届的组织者，但我们都是参与者，在换届过程中同样受到5个严禁、17个不准和5个一律纪律要求的约束，尤其是严禁拉票贿选、跑官要官、干扰换届等要求就是我们的高压线。中组部李源潮部长在电视电话会议上明确表示跑官要官是飞蛾扑火!这是中组部在换届前给全国干部打的预防针，大家在这个敏感时期必须要持续头脑清醒，千万不要存有任何侥幸心理。

在那里我也代表区委郑重表态，区委将在省市委的指导下，切实履行职责，严明纪律、严肃教育、严格监督、严厉查处，认真配合考察组做好换届考察工作，理解上级和广大社会各界的检查和监督，用铁的纪律确保换届工作顺利进行。

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推荐第4篇：某年全省商务和开放型经济工作务虚会讲话稿

XX年全省商务和开放型经济工作务虚会

讲话稿

同志们：

今天的会议主要是总结今年全省商务和开放型经济工作情况，研究谋划“十三五”和明年全省商务和开放型经济各项工作。上午，各相关处室负责人和市州商务局局长作了发言；下午，各位厅领导也讲了很好的意见，我都赞成，请大家抓好落实。这次会议开得很好，与往年相比，我的总体感受是，信息内容更为丰富，工作亮点更为凸显，计划重点更为突出，工作举措更为切实有力，整体思路更加贴近现实。会后，要形成四个成果：一是形成工作总结，突出亮点；二是形成明年工作要点，突出重点；三是整理所有厅领导的发言，作为参阅件发给大家；四是整理大家提出的意见建议，逐项进行研究。下面，我在大家讲的基础上，再讲五点意见。

一、关于今年工作的整体评价

总体上看，XX年是负重加压、积极主动、奋发有为、卓有成效的一年。一年来，全省商务系统深入贯彻中央和省委经济工作会议精神，按照“适应新常态、抢抓新机遇、谋求新发展”的总体要求，围绕“打基础、稳增长、求突破”的工作主题，在国际国内经济形势复杂严峻和经济下行压力加大的情况下，开拓创新，主动作为，全省商务和开放型经济继续保持了平稳较快的增长势头，发展基础进一步夯实，多项工作取得了重大突破，成绩来之不易。具体讲，有以下5个特点：

、“稳增长”各项指标全面超额完成。预计全年完成进出口总额290亿美元，增幅高于全国平均水平5个左右百分点；实际使用外资110亿美元，同比增长11%；对外工程承包和劳务合作新签合同额、完成营业额、境外中方合同投资额130亿美元左右，主要指标增长40%左右；完成社零总额1XX亿元左右，同比增长12%以上，全面完成或超额完成年度目标任务，高于全国平均水平。省绩效办对26项涉及我厅的指标任务进行了考核，基本认定为全面完成；对市州的6项绩效考核指标也认定为全面完成。从指标上看，显现了商务和开放型经济追赶式跨越发展。

2、“打基础”迈出了坚实步伐。体现在5个方面：

一是明确了工作重点。今年5月，家毫省长来我厅调研，确立了“互联网+商贸流通”、“走出去”对接、招商引资、口岸建设等4项重大课题，目前有3项已经正式形成了政府层面的实施方案，正在组织实施；关于促进招商引资创新发展的指导意见也正在研究完善，这些为今年乃至今后一段时期商务工作重点确定了方向。

二是出台了配套政策。争取省政府出台了《xx省对接“一带一路”战略推动企业“走出去”实施方案》、《关于落实“三互”加强口岸工作促进开放型经济发展的实施意见》、《关于加快全省经济技术开发区转型升级创新发展的实施意见》等14项重大政策措施，这在商务历史上是第一次。这些政策代表了未来发展的趋势，在新常态下，大家要根据这些思路进行探索。

三是形成了“走出去”基本框架。由业务处、地区处、驻外经参处、境外商协会、商务代表处等组成的“五位一体”境外工作服务网络已经形成，与国家部委、省直其他部门和金融机构的关系不断加强，今年共设立境外商务代表处8个，与金融机构签订合作协议3项，商务部门整合资源的能力和地位不断提升。家毫省长对一年来的工作成效表示肯定。刚才心球厅长说，通过一年的努力，“走出去”一系列规范性政策文件已经出台或正在出台，对如何建立产业联盟、抱团走出去、迈向“建营一体化”进行了初步探索。在境外融资方面，通过

七、八个月的探索，我们引入了国际一流融资公司来策划、建设国际融资平台，打通境外融资渠道。目前已上报项目1000余个。一年来，从地区处的设立，到代表处的设立，再到管理制度、政策规划的出台，融资平台和渠道的建立，“走出去”的思路基本形成。

四是平台建设不断完善。今年是平台建设进一步夯实基础的一年。去年我们对“湘品出湘”进行了初步探索，提出了对接北上广、五年销售突破100亿的目标，目前取得了一定成效。外贸平台方面，认定了12家外贸综合服务企业、20个园区外贸综合服务中心、5个10亿美元以上的加贸平台。县级流通平台再造方面，今年签约了8个。全国首家123+N模式的中小商贸流通企业公共信息服务平台即将上线运行，在全国起到了示范作用。

五是体制机制改革为发展消除了阻力。今年，厅机关完成了三个合并：内资与外资合并，组建投促局；口岸平台与工作内容的合一，新的口岸办改革到位；三个事务办合并为两个处。市州商务部门机构改革基本完成。深入推进商务领域改革，省改革办下达的各项改革任务全面完成。推广自贸区改革试点经验，完成改革任务22项。对专项资金分配改革进行了研究，重点是扩大市县对专项资金统筹安排的自主权，同时强化资金监管。在招商引资、承接产业转移方面，专业化、小分队招商取得了良好成效。

3、“求突破”取得了重大进展。也是5个方面：

一是“互联网+”取得了重大进展。总体上讲，我赞同周船厅长的评价，就是氛围浓厚、发展迅速、方式多样、规范有序。从效果上看，XX年全省电子商务交易额预计突破4300亿元，同比增长65%，超过了全国平均水平，发展势头良好。

二是架桥拓市实现了重大突破。五座桥梁形成了车流，正在如火如荼的展开。重大活动成效显著，活动数量翻番，来访和走出去人员翻番，“走出去”企业数量同比增长30%。境外经贸园区建设走在全国前列，认定了北欧农业、阿治曼中国城、东帝汶高新农业、越南商贸、老挝橡胶5个省级境外经贸园区，重点培育了俄罗斯农牧、泰国工业、老挝农业、柬埔寨农业4个园区，筹建南南产业、埃塞俄比亚装备制造、墨西哥工业3个园区。境内外对接活动高效、高规格推进。“非洲大使xx行”、“港洽周”、中韩经贸文化周、欧洲购物节等活动成效显著。国际合作的重点区域更为明显，非洲、东欧、美洲、韩国、中亚等地区的重点越来越明确，推进的重大项目也越来越明晰。与部里的对接今年实现了两大突破，第一是争取资金方面，内外贸项目资金达到15个亿，为历年最多；第二是争取工作支持方面，地区处与商务部地区司的对接不断加强，商务部对我省的支持力度不断加大，xx在商务部的地位明显提升，央企、湘企对接机制不断完善，渠道不断拓宽。

三是口岸建设取得了重大突破。主要有5个方面：湘欧快线正式开通运行，对欧洲、俄罗斯的陆路通道打通；成功开通长沙-香港全货机定期航班，结束了xx无货机的历史；岳阳“一港一区四平台”建设如期完成并通过验收；外国人过境72小时免签获批通过；金霞中部进出口商品展销中心开业运营，硬件建设和商品品类居中部第一，开业后三天销售突破4000万，为下一步争取B2B2c全国跨境电商综合试点奠定了良好基础。

四是融合发展实现了实质性突破。主要体现在两方面：传统龙头企业线上线下融合发展取得了实质性的突破；内外贸融合加快发展，步步高、高桥，红星实现了零的突破，来势非常之好。

五是市州工作亮点和重点不断突出。如邵阳的外贸、永州的电子商务、岳阳的平台、长沙的外向型物流、常德的重点招商等等，应该说亮点纷呈。

4、市场持续健康稳定发展。省内市场运行平稳，消费规模持续扩大，市场供求稳定，特种行业监管不断加强，诚信建设、分类监管、落实失信惩戒等方面的措施有力，整个xx市场价格平稳、秩序良好、生产安全，老百姓总体上是满意的。

5、党建和机关管理全面加强。全面落实“抓党建是第一政绩”和党组抓党风廉政建设主体责任，深入开展“三严三实”专题教育，机关作风明显改进，党的建设全面加强。第一个标志是干事氛围日益高涨。现在大家都在较劲，由过去的不想评不称职干部、后进处室，向争先创优转变。第二个标志是工作作风更加务实。无论是在国际、国内，部里、基层，还是在企业，商务部门凝聚力都显著增强，地位显著提升。过去，我们召开会议、举办活动，企业一把手很少露面，说明我们的工作与企业需求还有一定差距；前段，我们开那么多会，“走出去”企业的一把手都来了，说明我们做的工作符合他们的需求，能够给他们带来实实在在的商机。现在，凡是商务部门组织的活动，人员大量增加，秩序井然，坐无虚席。

二、关于明年的宏观经济形势

我对明年的宏观经济形势判断是三句话。

第一句话，明年国内外经济形势错综复杂，经济下行压力很大，困难和挑战依然严峻。从国际环境来看，有三个因素:一是发达国家去宽松货币政策，将会影响世界经济发展；二是新兴经济体结构性改革加快；三是大宗商品价格去泡沫性回归。再加上地缘政治问题，导致国际形势错综复杂。从国内来看，“三期叠加”、经济结构性矛盾越来越突出，经济形势不容乐观。大家要做好攻坚克难的准备。

第二句话，对商务和开放型经济而言，是难得的发展机遇期。第一，消费作为经济发展的基础性动力，列入了国家“十三五”规划。第二，开放已经列入了治国执政的五大理念之一。前不久召开的省委全会，也把开放型经济正式确定为xx经济发展的四个短板之一。第三，供给侧结构性改革成为整个经济改革的重点。第四，xx的市场需求和开放型经济发展还有很大的潜力和发展空间。去年我省社零总量在全国居第10位，人均社零排在第17位。从外贸来看，我们目前的总量只相当于别人的一个保税仓，这个空间还是很大的，回旋余地也是很大的。第五，通过近几年的努力，我省开放基础比较牢固。因此，要把握难得的发展机遇期，坚定追赶式跨越发展的信心和决心。

第三句话，化解当前存在的问题对于我们是严峻的挑战。制约商务和开放型经济发展的问题有很多，有外部的问题，也有内部的问题，但真正的问题在于我们内部。一是理念问题。“十三五”提出了五大执政理念，但我们的工作思路和理念还部分停留在计划经济、商品经济时期。中央经济工作会议提出了明年的工作重点是五大任务“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”，全力抓好这五件事。我们也应该重点突出，立足xx商务和开放型经济发展实际，着力解决存在的主要问题和困难。二是发展环境问题。中央和省里出台的政策落实不力，许多问题还没有实质改善。三是不善为问题。不乐为、不作为，我看在座诸位的身上都不存在，真正的问题是不善为、不会为。如何善为、会为，离省委、省政府和厅党组的要求还有很大差距，关键是要着力提升自己的能力。四是人才问题。开放型经济的人才严重短缺，越到基层，越到企业，越短缺。五是工作发展极不平衡。处与处之间，市与市之间，在同等条件之下，由于对同一个事物的理念、思路不一样，出现两种不同的结果，值得深思。因此，要坚持问题导向，着力推进各项工作。

三、关于明年的目标和工作重点

关于明年的目标，各市州、各处室提出的目标与厅党组初步提出的目标有一定差距。这个目标是通过将近半年多的时间，根据省委、省政府的要求，与省发改委等有关部门对接确定的。从国家来看，明年的GDP增长大概是6.5%-7%，留有0.5%的弹性空间，特别注重质量和效益。从xx来看，明年的目标确定为8.5%左右。那么围绕8.5%，我们的硬指标就是：社零增长12%，进出口额增长10%以上，实际利用外资按照新统计口径增长9%以上，内联引资增长10%，外经增长20%以上。

明年的工作大家都谈了，材料上也有，我都赞同。按照中央经济工作会议精神，明年重点突破性的东西是什么？我认为就是要抓好以下六项工作。

第一，围绕“优供促销”，推进供给侧结构性改革。通过优化供给侧来促进消费。供给侧结构性改革包含很多内容，我的理解是要的东西市场没有，不要的东西太多了，所以要进行结构性改革，要去产能、降成本等等。我们在这方面也应该有所作为，要制定行动方案。运行处前面讲了两个不足，第一个是品质问题，金霞项目就是解决品质不足的问题，就是供给侧的问题。第二个是服务问题，现在全省少了三四千保姆，这是我们要做的事情。在服务业这一块，至少有十大项目可以策划，比如城市建设，不仅是道路形象，还涉及就学、就医、停车等一系列问题。随着农民工“市民化”、二胎政策的实施，三年以后幼儿园怎么办？这就是供给侧的问题。还有医疗、养老、文化、体育、休闲等等，这些都大有可做。那么我们商务部门能够做什么？如降低成本，“两型商务”就是降低成本、绿色发展；“湘品出湘”也是供给侧的问题，是另外一个角度。内外融合、一切促销活动，通过“优供促销”战略，能否上升到政府层面，作为内贸流通今年工作的切入点，在全省打出品牌，请大家认真研究。

第二，围绕“互联网+”，推进内贸流通现代化。一是要全面规范升级。通过与大平台的合作，整合资源，全面规范升级，避免重复投资。比如与阿里巴巴的的六大战略合作，要与“互联网+商贸流通”行动计划的22项任务相结合，尽快落地。二是要发展跨境电子商务。争取两年实现10亿美元的销售额，为申报跨境电子商务综合试点打好基础。现在的跨境电子商务，汪洋总理说是B2B2c模式，我们正是这么发展起来的。如果以后金霞做大做强、辐射中部，还能不能在其他市州再开分店？这是很好的一种模式和载体。三是推动“互联网+”和“+互联网”齐头并进。要开展“一把手”培训，提升“产业+互联网”的运用能力。

第三，围绕“破零倍增”，培育外贸竞争新优势。“破零倍增”要继续夯实基础、培育主体，并延伸到综合服务体和加贸平台。通过两年的时间，“破零倍增”企业在增加，算起来大概有两千多家了。现在要通过综合服务体、加贸平台，培育壮大外贸主体。要把xx开放型经济短腿补起来，标志性的指标是外贸，如果2020年xx外贸实现不了1000亿美元，又输在了同一起跑线上。新的外贸增长点有两块，一是原有业绩的回归，估计有三五百亿美金；二是新业态和新平台，包括岳阳和郴州的平台、金霞保税物流、综保区、综合服务体、跨境电子商务等等。

第四，围绕“联盟抱团”，加快走出去步伐。联盟是实现由游击队向正规军转变、游击战向阵地战转变的唯一选择。针对重点国家，我们可以通过建立产业联盟，实现无所不包。xx在这方面有优势，以电为例，在发电方面，除了核电之外，风电、太阳能、火电、水电，什么都能搞，特变电也是全国第一，然后到开关、灯泡、LED、电线电缆，形成解决一个地区、国家的整体方案，就是建营一体化。要建立若干紧密型产业联盟，由一家重点企业主导，明年在印度实现突破。xx在“走出去”领域与沿海、沿边省份相比，具有产业切合“一带一路”国家需要的优势，要在全国起到龙头省份的作用。

第五，围绕“精准招商”，促进招商质效新提升。精准招商，我非常赞同双锋厅长提出的“供给优化、生活服务业升级、外贸增量、产业集聚、重点突破”五个导向，要在政府指导意见的基础上，出台精准招商实施方案。在经济发展“三驾马车”中，消费是基础性作用，投资是关键性作用，对xx来说，投资尤其重要。要按照家毫省长提出的以“拼命三郎”精神来抓招商引资。未来招商引资怎么做？在新常态下要善于发现，我自己体会至少有三条。第一，怎么招世界500强？首要是了解它的发展战略，然后告诉它怎么在中国、在xx发展，cj就是这么来的。第二，现在招商究竟有哪些形式？我认为，大规模投入的时代已基本结束，兼并重组提质可能是主要形式。第三，融资招商等类似方式究竟是什么？我们要认真研究探索。现在我们总结了小分队、专业化招商模式，刚才衡阳讲了五个专业化招商，我非常赞同。以教育为例，围绕人的问题，从幼儿园、初中、高中到养老，一条龙有多少项目？衡阳围绕世界名山寿山的养老，在招商方面可以做一篇大。节能减排方面，把现在的技术用上去，采取合同能源管理的形式，可以降低30%的成本。一句话，要适应新常态，捕捉新机遇，开展精准招商，不能搞简单的重复建设。

第六，围绕“拓口兴岸”，挖掘口岸经济新潜力。口岸一体化要进一步细化方案，首先解决“三个一”的问题，一次申报、一次查验、一次放行，重点抓好“单一窗口”建设。

四、关于工作措施

强化工作措施，主要是五个加大力度：

一是加大改革力度。改革怎么改？凡是不适应新常态的东西统统要改革。在新一轮改革发展中，竞争优势不仅仅体现为要素成本，更多的体现为体制机制，包括区域营商环境、法治水平、政策透明度、供应链完善程度等等。必须坚持改革总揽，以深化改革为根本动力，建立健全与国际贸易投资规则接轨的体制机制。

二是加大开放力度。要全方位对接世界，务实探索开放方式。要顺应我国经济深度融入世界经济的趋势，把开放作为我省追赶式跨越发展的战略重点，进一步增强开放意识，加快开放，精准开放，不断扩大我省与境外的交流合作，发展更高层次的开放型经济。

三是加大创新力度。创新是一切工作的不竭动力和力量源泉。要把创新摆在发展全局的核心位置，不断推进观念创新、方法创新和制度创新，让创新贯穿商务和开放型经济工作，成为引领xx商务和开放型经济发展的强大动力。

四是加大服务力度。要在发挥市场对资源配置的决定性作用的同时，更好地发挥政府的作用，实现真正意义上由管理型向服务型的转变。要从过去的管理审批向事中、事后监管与服务过度，重点营造法治化、国际化、规范化的营商环境。要加强调查研究，突出问题导向、需求导向和目标导向，及时了解情况、发现问题、提出对策，特别是对一些重大项目和关键环节，要研究实施点对点的支持政策。要加强统筹协调，着力提升解决问题的有效性。要善于利用大数据，进一步完善现有企业服务体系建设，把各项具体服务延伸到中小企业身边。

五是加大担当力度。要加强制度建设，以改革和完善选人用人机制为基础，以绩效考核为抓手，以完善“问责”机制为保障，建立科学完备的考核评价体系，激励敢做善为，约束不作为。通过制度建设，分清好坏，分出优劣，形成各负其责、敢于担当、实现突破的良好氛围。

五、关于当前的工作

要切实抓好当前工作，做好以下四件事：

第一，要做好“十三五”规划编制工作。现在省委关于“十三五”规划的建议和省政府“十三五”规划初稿都出来了，一系列的依据也出来了，相关分管领导、相关处室和市州要高度重视，纳入重要议事日程，务实谋划。

第二，要制定好明年的工作要点。会后，要修改完善明年的工作要点，总的原则是重点突出、务实可行，不要讲大道理。要对去年的工作要点进行“回头看”，哪些工作没实现，要一条一条对照，分析原因，明确责任，今年不能再出现这种情况。要向中央学习，搞实一点，以点拓面。

第三，要实现第一季度“开门红”。明年是“十三五”开局之年，怎么抓好第一季度的工作？各项指标我最担心的是外贸，今年一季度增幅是全国第一，现在跌下来，不仅今年完不成年初的目标，明年一年都被动，所以要抓好明年一季度的“开门红”。还有一个重点是要抓好内贸“黄金周”的消费。

第四，要注重市场稳定和安全生产。要保障“三节”的供应，做好应对特殊天气的各项准备工作。

推荐第5篇：商务工作总结

工作汇报总结

6月10日入职，熟悉公司办公环境以及客户情况。7月1日正式接手商务部工作。

接手工作后，汇总客户订单并将客户情况梳理，要求并指导跟单做日出货汇报（主管）、周出货汇总（营销总监、董事长）。 发现问题点：备料计划管理混乱、无出货计划、订单评审会签交期不合理、与各部门沟通困难等情况。 改善办法：

1、组织聚合物事业部计采部PMC进行计划管理商讨。

2、生产计划方向由商务传达并确认，并非只签字。

3、商务部下达订单根据实际产能做出预需求日期，出现大变动需书面告知。

4、商务部按照客户需求下达出货计划，并督促执行，有效调整库存管理情况。

5、商务部对外指令杜绝口头化，文件、邮件形式书面传达。

6、商务进行岗位培训、产品培训以及公司理念宣导。

执行进度：上半月改善办法的执行与监督，各项工作也已经开展，并开始体现效果。 另对公司文件进行管理。

发现问题点：订单、送货单等文件无整理制度，混乱，缺失情况。 改善办法：

1、安排人员整理，对订单、送货单按月归档，核查电子档，并做登记、

2、对公司合同进行分类管理。

3、对执行人员以及财务提出管理要求。

执行进度：已经整理完成，并对缺失文件进行登记，重新补回。

以上，为本人入职期间所做工作与简要汇报，商务部后续2个月的主要工作是部门规章制度的完善以及部门人员培训。

另部门还需再招聘1名文员，需人资中心尽快协助招聘，谢谢！

推荐第6篇：商务概论

答：1)按照交易对象的性质不同分类：（1）企业间的电子商务(BZB)。(2)企业对消费者的电子商务(BZC)。(3)企业与政府(机构)之间的子商务(B2G或B2A)。(4)消费者与政府(机构)之间的电子商务(C2G或C2A)。(5)消费者与消费者之的电子商务(CZC)。

2)按照所利用的计算机网络不同分类：(1)基于企业内部网Intranet的电子商务。(2)基于企业外部网(Extrant)的电子商务。(3)基于Intemet的电子商务。

3)按照交易活动的内容性质不同分类(1)完全电子商务。（2）不完全电子商务

4）按照交易活动的功能目标不同分类（1）内容管理型电子商务（2）协同处理型电子商务（3）交易服务型电子商务

5）按照交易的地域范围分类（1）本地电子商务（2）区域电子商务（3）国家电子商务（4）国际子 商务

连接采用以下哪一种方法速度最快?( B.高速宽带网)

24.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理(B.扁平化)

25.与水平网站相比，垂直网站的主要特点是(C.专业性强)

26.按商品种类可将B2C电子商务网站分为(B.综合类和专门类)

27.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是(B.设想问题案例分析)

28.组成EDI系统的是EDI客户端系统和(A.EDI传输系统)

29.WWW服务器通常被称为(A.Web服务器)

30.企业网站的域名是该企业的(A.网上商标)

31.春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于(D.专门计划性购物)

32.首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是(A.中介体)

33.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是(A.安全性)

34.在电子商务时代，新的营销模式的要求是(C.多品种、小批量)

35.在B2B网络商品中介交易中，买方在(C.交易中心)指定的银行办理转帐付款手续。

36.网上拍卖的正向竞价模式是指(B.竞价拍卖)

37.在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是

(B.竞价战略)

38.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括(C.操作的正确性)

39.旅游产品适合于网上销售，是因为它具有(A.易逝性)

40.网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服传统教育限制的是(D.师生沟通限制)

1、什么电子商务？

该题的知识点是电子商务的概念。

电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。迄今 为止，电子商务还没有一个统一的、具有权威性的定义。不同组织对电子商务概念的表述也不尽相同。电 子商务的内涵是在技术和经济高度发达的现代社会里，由掌握现代信息技术与商务理论及实务活动规则的 人，利用信息网络环境系统化地使用各类电子工具，高效率、低成本地从事以商品交易为中心的各种经济 事务活动的总称。在回答电子商务的定义时以本书中的定义为准。

推荐第7篇：商务 礼仪

什么是礼仪、商务礼仪：

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。

礼仪的含义？

礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。

礼仪的作用：

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，会理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。交谈讲究礼仪；可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力

什么是商务礼仪、商务礼仪的核心是什么？

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求.

接待谈话时的礼节:

谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。

参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与

一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。

在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话的内容一般不要涉及 疾病、死亡 等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的 年龄、婚否，不径直询问 对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。

在社交场合，还可谈论涉及 天气、新闻、工作、业务等事情。(不知道说什么的时候)

男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。

谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。

在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。

商务礼仪的重要性：

商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

有这样一个故事：高丽是个热情而敏感的女士，在中国某化妆品公司任副总裁。有一天，她接待了来访的化妆品公司主管营销的张经理。张经理进了高丽的办公室，面带微笑对高总说：“我是……”说完就用一只手把自己的名片递给了高丽。高丽接了名片客气地对他说：“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。这样吧，让我先看一看这些材料，再和你联系。”张经理在几分钟内就被高丽请出了办公室。几天内，张经理多次打电话，但秘书的回答是：“高总不在。”

到底是什么让高丽这么反感呢？高丽在一次形象课上提到这件事：“首次见面，他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪，他的位置底于我，怎么会用一只手递名片给我呢？，那几秒钟，他就留给我一个极坏的印象。让我感觉不到对我的尊重，他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理，居然不懂得基本的握手方式，他显然不是那种经过高级职业训练的人。而公司能雇用这样素质的人做销售经理，可见公司管理人员的基本素质和层次也不会太高。

这个故事给我很大的触动和启发：在商务活动中，商务人员个人形象并不仅仅代表自己，还代表个人所为之工作的企业，因此，在商务场合当中，商务人员的仪容、仪表、仪态，一切的言行举止都格外重要，每个员工的良好形象，在商务交往对象眼里都是企业良好的形象，而任何一个员工的不良行为，都会破坏整个企业的良好形象。

微笑服务：

微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。

微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。 微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。

1.要与对方保持正视的微笑；

2.高于对方视线的微笑会让人感到被轻视；3.低于对方视线的微笑会让人感到有戒心；

4.眼睛要有胆量正视对方，其次要有胆量接受对方的目光（注意：是坦诚而不是瞪）。5.在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；

6.正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方，而应该是注视；

7.道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛

真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。 微笑:

露出六颗牙

重在眼神

微笑可以调节情绪、消除隔阂、获取回报、有益身心健康！

布吉尼的3A原则：

3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。第一3A原则告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有\"三不准\"，

1、不要打断别人，

2、不要轻易的补充对方，

3、不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。不是原则的话，接受对方。第二重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点。更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称。二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时不要张冠李戴。第三赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

推荐第8篇：商务领航

营业员：欢迎光临！请问有什么可以帮助您呢？

用户：我就随便看看。

营业员：小姐，您好！我们现在有多种优惠活动，我给您介绍一下，好吗？

用户：我想装宽带。

营业员：我们现在有两大品牌套餐我的E家和商务领航，分别针对个人用户和单位用户，现在办理能享受到买手机赠送话费及购机补贴等多重优惠。

用户：我有移动手机了，不想换号码，太麻烦。

营业员：这个请您放心，我们有双网双待手机可供您选择，这样您只需拥有一部手机就可以享有两个号码。

用户：这样啊，你们电信手机面市时间并不长，信号方面怎么样啊，而且现在手机辐射那么大，我不相信你们的产品。

营业员：小姐，您好！如果您是担心上述问题，使用电信的手机是可以为您解决的，我们的手机是一款辐射低，适合孕妇使用；高铁不掉线适合出差族使用；话费多适合煲电话粥族使用，同时性价比高，价格公道也是一大亮点。

用户：听你说了那么多，我是开淘宝店的，你看怎么办？

营业员：您好，小姐，我们的商务领航品牌套餐专门为广大商户设置的，套餐内的手机是全国漫游免接听费，而且通话只需一毛五分钱，当中的一款A8 339套餐蛮适合您的，20M的宽带，600分钟的通话时长，1G手机上网流量，这样您就可以随时随地了解到店里的销售情况。

用户：20M，我倒是蛮喜欢的，就是不知道能不能装。

营业员：请问您需要装在哪边呢？

用户：诺，就是你们对面的天正桃源。

营业员：请您稍等，我这就为您查询——————很抱歉，让您久等了，您的地址是有光纤接入，可以达到20M速度。

用户：我觉得里面就包含这点东西，要那么多钱，太贵了。

营业员：很抱歉，给您带来烦恼了，套餐内的旺铺助手是中国电信为广大商户打造的又一利器，可提供客户信息及订单管理，短信促销等应用服务，同时还能做到客户来电自动弹出，客户订货及时登记及手机用户拨打电话后收到您自定义的介绍，服务周到，让您轻轻松松赚大钱。

用户：真的？你刚才说的还免装机费啊？

营业员：您好，小姐，办理商务领航品牌套餐是可以免电话和宽带装机费的，同时电话免月租，来显，彩铃，每月只需20元还可拨打30元长市话。

用户：这个听上去还不错，那我不在店里的时候，用户联系不到我怎么办？

营业员：小姐，您好，这点您可以放心，我们套餐内赠送的天翼超级无绳可以实现电话和手机一起响的功能，同时手机每月免发200条短信息。

用户：好吧，听你说了那么多，就办吧，什么时候装呢？

营业员：我现在就为您登记办理申请，一般是3-5天，您还可以以最低800元价格双网双待的手机一部，这是我的名片，有什么问题您可以随时打电话给我。请问您还有其他问题吗？ 用户：没有了。

营业员：感谢您的光临，欢迎再次惠顾，再见！

推荐第9篇：商务文书

1.考试题目：选择、判断、名解、案例分析、写作（以下给出的公文文种）

2.商务文书：是公司企业在经营运作、贸易交往、开拓发展等一系列商务活动中使用的各种文书的总称。

3.根据公文行文关系，可划分为上行文下行文平行文三类。

4.上行文：下级机关向所属上级机关报送的公文，如请示、报告。下行文：上级机关向所属下级机关报送的公文，如决定、通知、通报、批复。平行文：同级机关或不相隶属机关之间往来的公文，如议案，公函。

5.公文文种：①法定公文文种：命令、决定、通告、议案、请示、会议纪要、函等。②其他公文文种：总结、计划、简报、会议记录、倡议书、感谢信等。定义：根据公文的不同性质和用途，由党政领导机关统一颁布并要求固定使用的公文名称。 6.应用文是国家机关、企事业单位、社会团体以及人民群众（办理公私事务）、（传播信息）、（表述意愿）所使用的各类实用性文字的总称。 7.行政公文的书面格式组成要素包括（眉首）、（主体）和（版记）

8.主送机关是指公文主要受理机关，即负责（主办）或（答复）行文的机关。9.守则是要求特定的群体共同遵守和行为规范的文书。 10.报告的种类有（工作）报告、（情况）报告、（答复）报告和（报送）报告。 11.公文的功能：领导功能、规约功能、沟通功能、宣传功能、凭据功能。 12.商务文书的特点：记录性、评析性、时效性。

13.公文写作基本特点：受领导之命，代机关立言、集思广益，集体劳动、特定对象，针对性强、事关公务，政策性强、刻不容缓，时效性强、讲究规范，不标新立异 14.公文语言的表达特征：准确、简练、庄重、得体

15.公文写作基本步骤：

一、接受任务，明确主题

二、围绕主题，收集资料

三、总体构思，拟写提纲

四、落笔撰文，草稿写作

五、加工润色，修改审核

六、文稿定型，印制发出 16.决定是党政机关、社会团体、企事业单位对重要事项或重大行动作出的决策和安排时制发的具有强制力和约束力的一种领导指导性和决策性公文。特征：指挥性权威性单纯性决断性。

关于在新生入学教育中宣传熊建飞同学

舍己救人事迹的决定

湖北中医药大学〔2010〕11号

各院系：

2010年8月12日下午 ，我校年仅19岁的准大学生熊建飞同学，为了救一对溺水兄妹，献出了自己年轻、宝贵的生命。熊建飞同学的英勇事迹在社会上、学校内引起了强烈反响。为了悼念熊建飞同学，以及宣扬他舍己救人的可贵精神，学校决定在新生入学教育中大力宣传熊建飞同学的英勇事迹。在新生中广泛开展学习教育活动，弘扬中华民族的传统美德和助人为乐的高尚品格。希望各院系认真予以落实。

湖北中医药大学

二Ο一Ο年九月三日

17.批复是用于答复下级机关请示事项的回复性公文。其制作和应用一般以下级的“请示”为条件。 特征：针对性指示性结论性简明性。批复的写作要求

（一）要慎重及时

（二）要针对请示答复

（三）态度明确，表述准确。

关于杭州市西溪大酒店增聘酒店管理人员与服务人员的批复

杭州西溪大酒店：

你酒店《关于増聘酒店管理人员与服务人员的请示》（西酒字【2007】31号）已收悉。现批复如下：

为了确保酒店的管理和服务质量，总公司经研究决定同意你酒店提出的増聘人员的全部要求。

特此批复。

杭州市西溪实业总公司

二ΟΟ七年五月二十六日 18.通知“适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员”。写作要求：要有针对性。要具体明确。要考虑时效性。

根据以下信息撰写一篇会议通知 主办单位：河北省会计师学会

时间：2004年10月10日至12日在 会议名称：会计师制度研讨会

主题：研讨在新的经济改革形势下会计师制度的重要作用和发展趋势。 其他内容：安排与会人员到西柏坡考察学习

参会人员：各高校从事会计教学的副教授以上的教师、各知名企业的会计主管、会计师事务所的代表等。

要求：参会人员需提交论文一篇，字数在8000字以内。 费用：会务费 500元 （到西柏坡考察者700元）

食宿费用自理。

报到地点及食宿：石家庄建设大街200号

北方大厦 成文时间：二○○四年九月十日

河北省会计师学会关于举行会计师制度研讨会的通知

河北省会计师学会将于2004年10月10日至12日在石家庄举行“会计师制度研讨会”，本次会议将着重研讨在新的经济改革形势下会计师制度的重要作用和发展趋势。会议期间将本着自愿原则安排与会人员到西柏坡考察学习。现将有关事宜通知如下：

一、参会人员：各高校从事会计教学的副教授以上的教师、各知名企业的会计主管、会计师事务所的代表等。

二、与会要求：各参会人员需提交与本次会议主题相关的论文一篇，字数在8000字以内。

三、会议日程：

10月9日

9：00－19：00

报到

10月10日

8：30－11：30

开幕式、报告

14：30－17：30

专题讨论

10月11日

8：30－11：30

报告

14：30－17：30 专题讨论、闭幕式

10月12日

赴西柏坡考察学习

四、费用：会务费 500元 （到西柏坡考察者700元）食宿费用自理。

五、报到地点及食宿：石家庄建设大街200号

北方大厦火车站乘31路公交车北方大厦站下即到。

河北省会计师学会 二○○四年九月十日

19.通报是上级机关对下级机关中的典型的先进事迹、先进人物进行表彰，对严重错误给予批评教育，借以教育干部和群众，不断改进工作，对重要的精神和情况给予传达沟通的一种知照性公文。特征：告喻性真实性典型性时效性。

通报的撰写要求：要及时迅速。通报内容必须典型，具有代表性。通报材料必须真实准确，要经过调查核实。通报的表达方式是以叙述事实为主，议论应严谨精当，分寸适度。 国务院办公厅关于表彰中国女子足球队的通报

国办发[1999]61号

各省自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

中国女子足球队是我国体育战线上的一支优秀队伍，长期以来，刻苦训练，锐意进取，在历次重大比赛中都获得了好的成绩，为我国体育事业的发展做出了贡献。中国女子足球队在第三届世界杯女子足球赛中，发扬为国争光、不畏强手、团结协作、顽强拼搏的精神，荣获亚军，为祖国赢得了荣誉，受到全国人民的称赞。为此，国务院决定对中国女子足球队给予表彰并予奖励。

各地区、各部门要认真学习中国女子足球队热爱祖国、无私奉献、坚忍不拔，团结拼搏的优秀品质和高尚情操，更紧密地团结在以江泽民为核心的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，振奋精神、开拓进取、立足本职、扎实工作，为把建设有中国特色社会主义伟大事业全面推向21世纪而努力奋斗。

国务院办公厅

一九九九年七月十二日

20.请示适用于向上级机关请求指示、批准。特征：期复性针对性单一性时效性。要求：主送机关只能有一个。只能主送上级机关，不能送领导者个人。不得越级请示。 写作要求：（1）理由充分，事项具体。（2）请示内容要求一文一事，切忌一文多事。（3）请示不可同时下发。（4）不可越级请示。（5）不可请示和报告混用。把“……的请示”写成“……请示报告”或“……报告”都是错误的。（6）语言得体。（7）工作程序切忌先斩后奏、事后行文，必须事先行文。

关于中国公民自费出国旅游管理暂行办法的请示

国务院：

随着对外改革开放的不断扩大，人民生活水平不断提高，近年来，中国公民自费出国旅游不断增加，为适应改革开放形势，加强中国公民自费出国旅游的管理，特制定了《中国公民自费出国旅游管暂行办法》。

以上暂行办法如无不妥，请批转发布执行。

附：中国公民自费出国旅游管理暂行办法

国家旅游局（盖章）

公安部（盖章）

一九九七年二月二十八日

21.。报告是行政机关和党的机关都广泛采用的公文。它是机关单位向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见，以及答复上级机关询问的文件。适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。特征：单向性陈述性事后性。

关于报送计划生育工作总结的报告

××县计划生育委员会办公室：

现将我乡《2001年计划生育工作总结》一式两份呈送，请收阅。

乡计划生育委员会办公室

二○○一年十二月三十日

22.函：适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。特征：灵活性和广泛性平等性和沟通性单一性和实用性。要求：内容单一，主旨集中，一函一事。措辞要掌握分寸，语言要简洁得体，语气要坦诚谦和，要摒弃套话空话。恰当使用习惯用语即结语。

国家邮政局关于拟派xxx等17人赴香港参加高级管理人员培训的函

国务院港澳事务办公室：

应香港邮政署邀请，国家邮政局拟派xxx等十七人赴港参加高级管理人员培训班。在港停留七天，在港期间费用由国家邮政局负担。

可否，请函复。

附件：

一、邀请信

二、培训人员名单

国家邮政局

一九九年十月九日 23．会议纪要：用于记载和传达会议情况和议定事项，是传达会议信息的主要媒介之一。 24.市场调查报告：是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求 关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。特征：时效性针对性科学性。

市场调查报告的写作要求：1）要充分地占有材料2）要体现科学性，防止以偏概全3）要做到观点和材料的统一4）考虑谁是读者5）报告中引用他人资料，应加以详细注释6）切忌将分析工作简单化

市场调查报告的结构：

一、标题

二、目录

三、前言

四、正文

五、结尾

六、附件

25.市场预测报告：人们对市场进行调查分析的基础上，运用市场调查分析活动的各种信息和材料，采用科学的方法和手段对市场供需发展趋势作出预测，并用文字表达出来的确认报告。特征：时效性预见性科学性。结构：

一、标题

二、正文

三、落款和成文日期。

市场预测报告的撰写要求：明确预测的对象和目标，使报告具有明确的针对性。充分占有、分析和消化资料。用科学的方法进行分析和预测。提供切实可行的对策、建议。

26.意向书，是双方或多方就某一项目进入实质性谈判之前，根据初步接触所形成的带有原则性、意愿性和趋向性意见的文书。特征：灵活性导向性无约束性。

作用：可用来向政府主管部门上报备案，作为立项的依据。可作为合作各方进行实质性谈判的基础和原则性依据。便于合作各方开展各项后续工作。 结构：

一、标题

二、导语

三、主体

四、结尾 意向书的撰写要求

（一）对合作中涉及的系列问题作粗略的轮廓性的表述。

（二）意向书的条款要写得比较原则。

（三）一般不写入对各方有约束性的条文。

（四）不能有与我国现行经济政策和法规相抵触

的内容，也不能随意向对方承诺上级部门才能决定和职能部门才可解决的问题。

（五）措词严谨，既不失原则也不失热忱。

例子：

开展多方技术经济合作意向书

广西×××对外开放办公室(甲方)与深圳××××有限公司工贸发展部(乙方)，经双方协商同意，确定如下技术经济合作关系：

一、双方就以下范围进行长期的技术经济合作

1．高科技产品开发；

2．农副产品深加工与综合利用；

3．外贸出口；

4．合办第三产业；

5．“三高农业”项目开发；

6．技术咨询；

7．高新技术以及资金等方面的引进合作。

二、合作方式

双方本着互惠互利，利益共享，风险共担的原则，根据具体项目协商采用具体的多种合作方式。

三、合作程序

由双方商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟订合作项目、方式、内容、步骤。

四、甲乙双方义务

1．甲方负责提供其资源、项目及资料和项目的落实。

传真：(0771)602690

邮编：530022

联系地址：广西南宁市××路135号

乙方：深圳××××有限公司工贸发展部

代表：李××

时间：××××年十一月一日

乙方联系人：李××

电话：(0755)823226

电挂：3809

传真：(0755)823230

邮编：618031

联系地址：深圳市××路××大厦206室

二OOX年X月X日 27.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。经济合同：主要是指平等主体的自然人，法人，其他组织为实现一定的经济目的，明确相互权利义务关系的协议。经济合同订立原则：平等原则自愿原则公平原则诚信原则守法原则。经济合同的作用：有利于当事人实现经济目的，有利于保护当事人的合法权益，有利于维护社会经济秩序。经济合同的特点：合法性平等性规范性协商性。合同写作要求：

1、遵守国家政策、法律

2、平等互利，协商一致

3、内容完备，条款齐全

4、规定具体，表述严密。

28.商务函电：是企业进行正常经营活动过程中用来与业务关联方就业务联络、告知、磋商、洽谈等进行沟通的应用文书。

商务函电写作要求：谨记企业的商誉，掌握7C原则，使用正确的信函结构。 29.推销信：在商业交往中卖方向买方推销产品和服务以吸引关注的商务信函。

30.商务礼仪文书：是指企业间交往联络、礼仪活动中用来调整、改善和发展组之间、个人与组之间、个人与个人之间相互关系的书面媒介。具有突出的交际与礼仪的特点。 写作要求：注重交际，注重目的，注重礼节，注重体式。 31.聘书

兹聘请赵××同志为××家电集团维修部总工程师、主任，聘期自×年×月×日至

×年×月 ×日，聘任期间享受集团高级工程师全额工资待遇。

××家电集团(章)

×年×月×日

聘请书

为提高我院的科研水平，本院成立了科研项目评估委员会，特聘请×××教授为该委员会学术顾问，指导我院的科研工作。

此致

敬礼！

××市社会科学院(盖章)

院长：×××(盖章)

×年×月×日

32.商务计划：是企业为未来一定时期的商务活动制定的工作目标以及为实现目标所作出的具体安排。

商务计划的特点：目的明确、科学预期、切实可行、系统整合、监督调整

商务计划的作用：提高自觉性，避免盲目性、检查、督促作用、资料借鉴作用

33.商务总结：单位、部门或个人对前一段的实践活动进行回顾、检查、分析和研究，从中找出经验教训和规律性的认识，以指导今后实践而写成的应用文书。商务总结的特点：实践性、概括性、指导性 商务总结的作用：指导作用参谋作用资料作用

34.述职报告：是企业的各级领导人员及管理者，向上级管理部门和企业员工陈述自己在任职期间履行职责情况，实现责任目标情况，进行自我总结和评估的书面报告。

述职报告的特点：主体的个人性、内容的特定性、作用的考察性、语言的通俗性

35.规章制度：企业为了有效管理，制定的一系列规章制度性的管理文书。特征：统一性针对性约束性条文性。

36.介绍信包括专用介绍信普通介绍信书写介绍信

37.证明信：包括①法定代表人身份证明书②委托书③身份情况证明信。意向书与合同的区别

1.从内容上看，意向书的内容概括、原则，仅表明当事双方的意向、设想和打算。而合同内容具体、详细、周密，对双方的权利、义务等有具体的要求。

2.从用途上看，意向书多用于经济洽谈、联合投资、技术合作、工程确立等方面；而合同多用于购销、借款、保险、工程承包、加工承揽、等方面。

3.从法律效力上看，意向书不具有法律效力，不受法律保护。合同具有法律的约束力和强制力，任何一方不得擅自变更

或解除合同，否则会承担相应的法律责任。

推荐第10篇：西班牙语.商务

商务西班牙语

安排行程

1．如果你愿意，我们立刻可以讨论您的行程安排。

Si lo desea, podemos discutir su itinerario inmediatamente.

2．我们会预留几个晚上供您自由享用。

Dejaremos varias noches libres para que lo disfrute.

3．晚上的活动都安排满了吗？

¿Todas las noches están programadas?

4.没问题，我们已经确定您的活动日程。

No hay problema, ya tenemos su itinerario listo.

5．这是我为你拟定的活动日程安排，请过目!

Aquí tiene su itinerario, reviselo por favor.

6．是否能在访问结束时为我们安排一点时间购物。

Me gustaría tener un poco de tiempo para compras después de la visita.

7.如果您不同意行程安排，我们可以马上修改。

Si no está de acuerdo con su itinerario programado, puedemos cambiarlo ahora mismo.

8．希望您在北京过的愉快！

Espero que tenga feliz estadía en Beijing.

9．您愿意在此多停留几天吗？

¿Le gustaría quedarse por unos días más?

10．我非常乐意，但恐怕不行。

Me encantaría quedarme, pero temo que no puedo hacerlo

产品介绍

11.我们非常乐意向您推荐本公司生产的家用咖啡炉。

Nos complace reconmendarles nuestra cafetera casera.

12.这是我们最新开发的产品。

Esta es la oferta más reciente de nuestros productos

13.也许您已听说过我们产品的名称，您想知道更多一点吗？ Tal vez ha oido el nombre de nuestros productos, le gustaría conocer más?

14.请允许我向您说明关于产品的问题。

Permitame explicarle las preguntas sobre los productos.

15.首先我将简略说明我们商品的特性。

En primer lugar, presentaremos brevemente las características de nuestros productos.

16.关于专利的情况，我们会在说明竞争产品时一并提出。

Todo lo referente al derecho de invención, se lo analizaremos con los productos competitivos.

17.让我来说明是什么原因使我们的产品销售得那么好。

Permitame explicarle por qué ha vendido tanto en el mercado.

18.我们产品的特点就是它很轻便。

La característica especial de nuestros productos es por ser livianos.

19.这种产品的真正优点之一就是高质量和小体积。

Las verdaderas ventajas de este producto son la buena calidad y su tamaño compacto.

20.而且产品价格低廉，使它更具有竞争力。

Además, el precio más barato hace que el producto sea más competitivo.

21.到目前为止，顾客对我们的质量与服务都评价甚高。

Los clientes están satisfechos por la buena calidad y servicios nuestros, hasta ahora.

22.对于我们的这种产品，市场已有很大的需要求量。

Ahora tenemos muy buena demanda sobre este producto.

23.而且我们的产品在国际市场上也具有竞争力，在国外也非常畅销。

Además, nuestros productos son muy competitivos en el mercado internacional, se ha vendido bastante en el exterior.

24.我敢保证您会喜欢这款新产品的。

Le va gustar este nuevo producto, se lo garantizo!

25.如果我是您，就一定会选择这种产品。

Si fuera usted, decidiré por este modelo seguramente.

26.我确信新产品有各种你所需要的款式。

Estoy seguro que encontrará nuevos modelos que se necesita.

27.那种产品好像就是我们所想要的。

Parece que aquél modelo es el que lo andamos buscando.

28.我可以看一下X200型的详细规格吗？

Puedo saber las especificaciones del X200?

29.你凭什么相信产品是安全的？

Por qué está confiado de la seguridad del nuevo producto?

30.我想知道你们是如何得出结论的。

Quiero saber cómo se sacaron esta conclusion.

31.当然，我们有测试结果，我相信您会有兴趣看的。

Por supuesto tenemos los resultados positivos de las pruebas realizadas, estoy seguro que tiene interés de leerlo.

32.你们的零售商和消费者的反映怎样？

Qué dicen los vendedores detallistas y los consumidores de este producto?

33.请多讲一些你们的市场分析好吗？

Puede decirme más sobre el análisis del mercado?

34.好的，市场分析指出产品的主要使用者为老年人。

Bueno, el análisis del mercado nos indica que los prioncipales usuarios son persoans mayors.

35.在这份报告书当中就有。

En este reporte, lo tiene todo.

36.很好，这正是我想要知道的。

Muy bien, esto es lo que quiero saber.

37.你们多久才可以把订单准备好呢？

Cuánto se tardan para preparar la orden?

参观企业

39.欢迎到我们工厂来。

Bienvenidos, a nuestra fábrica!

40.我一直都盼望着参观贵厂。

Siempre he querido visitar a la fábrica.

41.我希望参观没有给你们增添太多的麻烦。

Espero que la visita no haya causado mucho problema para ustedes.

42.参观后您会对我们的产品有更深的了解。

Después de la visita, puede conocer mejor sobre nuestros productos.

43.如果要全部参观的话，那得需要好几个小时。

Necesitará varias horas, si lo desea conocer toda la instalación.

44.你也许只对某些产品感兴趣。

Tal vez está interesado solo unos cuantos productos.

45.剩下的部分我粗略地看一下就可以了。

El resto de los productos, me lo puede explicar por encima nada mas.

46.对这个问题，我有一些简单的认识，但我还想多了解一些。

Sobre este tema, tengo unos conocimientos básicos, pero me gustaría conocer más a fondo.

47.也许我们可以先参观一下设计部门。

Tal vez podemos empezar la visita por el departamento de diseño.

48.可以先让我参观一下你们的产品陈列室吗？

Puedo hechar un vistazo primero a la sala de muestras?

49.然后我们再去看看生产线。

Luego, iremos a la línea de producción.

50.我们得戴上防护帽吗？

Tenemos que poner este gorro de protección?

51.生产线是全自动的吗？

La línea de producción es automática?

52.墙上的图表是工艺流程表。

Los croquis que están en la pared demuestran el proceso de producción.

53.并说明每道工序之间的衔接情况。

Y describen la conección de los movimientos.

54.我们实行的工作是日夜两班倒。

Tenemos dos jornadas，diurno y nocturno, en el horario .

55.几乎每道工序都是由电脑控制的。

Casi todos los movimientos del proceso están controlados por la computadora.

56.工作效率大大地提高了，而劳动强度却降低了。

La intensidad del trabajo se disminuye, pero la efectividad se aumenta enmormemente.

57.对质量监控你们采取什么措施？

Qué medida se toma para el control de calidad?

58.所有产品在整个生产过程中得通过五道质量检查关。

Antes de salir de la fábrica, todos los productos tienen que pasar por cinco revisiones, durante el proceso de producción.

59.我们认为质量是一个企业的灵魂。

Creemos que la calidad es el espiritu de la empresa.

60.因而，我们总是把质量放在第一位来考虑。

Pore eso, siempre consideramos la calidad como el factor más relevante.

61.质量比数量更重要。

La calidad es más importante que la cantiad.

62.我能请教您对我们工厂的印象如何吗？

Me permite preguntarle sobre la impreion general de la fábrica?

63.你们企业给我留下了深刻的印象。

Estoy impresionado por la empresa.

64.我认为你们的产品可以胜过竞争对手。

Creo que estos productos le da ventaja sobre los competidores.

65.就质量而言，没有任何厂家能和我们相比。

En cuanto la calidad, ninguna otra fábricante es comparable con nosotros.

66.本公司产品在国内外很受欢迎。

Nuestros productos son bien recibidos en el mercado interno y el externo.

67.所有这些产品都是我们的畅销货。

Todos estos artículos son bien vendidos de nuestra empresa.

68.百闻不如一见。

Tiene que ver para creer.

第11篇：商务邀请函

Dear Sir or Madam:

We are very pleased to invite Mr.＊＊＊ come to our factory for visiting and busine negotiation.The busine trip will start from 18th April 2008 .And because the long

busine co-operation in future between ＊＊对方公司名 and us, they will come to China for many times.

Please note, however, that we don’t aume any legal or financial responsibility whatever regarding the presence of ****** in China.All expenses of ＊＊＊＊＊’Sjourney to/from China, their stay in China as well as health insurance will be borne by their employers.

We send you our kindest regards and best wishes for a pleasant trip.

Yours sincerely,

General Manager signatur

July 29, 2008

用有公司信息的信纸写，页眉是公司LOGO,页脚是公司名字地址电话传真啥的，正文跟下面这样就行了，最后签字盖公章。

XXX, CEO

XXX, VP Sales

XXXXXXXX Corporation

(Addre)

It’s our great honor to invite you to visit XXX Company located at (addre) in August, 2008.This visit will provide an opportunity for you to make a better understanding of our marketing iues, and to communicate our future busine cooperation in detail.

XXX Company, as one of your distributors in China, has been great progreing in promoting and selling your products.We believe this visit will be of great benefit to our future busine cooperation.

Please use this invitation letter to apply for your VISA to China.

We are all looking forward to seeing you soon, and should you have any questions, please feel free to inform me.

Yours truly,

We are very pleased to invite Mr.*** to visit XXX company .This visit will provide an opportunity for us to know each other deeply and it is for sure that it will benefit to our future busine cooperation .

第12篇：商务信函

第十四章 商务信函

在商务信函中，商业收信常常处在一个不被人所注意的角落。原因是相比其他的商务文书，商业书信往往被视为过于简单、随意，好像任何人都可以一挥而就。殊不知，很多成千万的大额生意往往都是从这些看似“貌不惊人”的商业信函发端的。俗话说：座雀虽小，五葬俱全。商业信函看似短小、简便，实则包含玄机。

一、希望建立贸易关系函

概念解说

为了进一步加强企业的生产与销售，经多种途径了解客户后，希望与其建立贸易关系而用的信函文书。

写作指导

首先要告知对方，我方是怎样获悉其经营范围与地址的，同时表示我方愿意与对方建立业务关系，进行交易，希望得到对方的合作。其次向对方作自我介绍，包括企业性质，基本业务状况，经营的范围，有哪些分支机构等。希望推销某商品也可说明。最后以礼节性语言结尾。

范例

希望建立贸易关系函

××公司：

我们从商会那里看到贵公司的名称及地址，得知你们有兴趣建立进出口商品的业务联系。 如贵公司在本地尚无固定客户，希望考虑以本公司为交易伙伴。本公司原经营工业机械在本国的批发零售业务，由于最近在经营方面的变化，本公司在销售方面的政策也发生了变化。

笔者有多年的外贸经验，希望在世界各地建立适宜而持久的贸易关系。由于与生产厂家的长期直接联系，我们在许多行业中尤其是工业机械，是最有竞争力的。

我们也愿从贵国进口一两种优良产品，以有竞争力的价格在美国销售，以期能够持续、长期占领市场。

我们希望聆听贵公司的意见、要求及建议，以及如何才能使双方协力合作，互惠互利。此外，本公司愿意以收取佣金为条件充当贵公司在美国的采购代理。

恭候回音。

××公司 ×年×月×日

二、推销产品函

概念解说

推销产品函是向对方推销产品而使用的一种商务信函。

写作指导

推销产品函包括开端语、正文、结尾三个部分。

①开端语。要做到醒目，突出产品及其优点，有独创性和简明扼要。 ②正文。介绍产品、提供证据、提出保用期和免费试用以及价格合理性。介绍产品必须保持自然协调，力求生动活泼，强调产品的突出特色。提供证据时应继续强调产品的突出特色，使具体的语言客观地进行说明，可适当运用用户的表扬信，然后提出保用期和免费试用。在信的最后，大多提及价格的合理性。除非价格是一个突出特色，否则不要在首段或末段谈价格，要在概括产品 优点的句子中谈价格。要用一个较长的复合句，要用具体数字说明购买该产品可省钱若干。报价时要用小单位。如可行，可与具有类似特色的同类产品进行比较。

③结尾。结尾要充满信心地呼吁，要激发读者的购买意欲。

范例

推销工艺品函

××公司：

从我驻意大利使馆商务处来信中获悉贵公司希望与我国经营工艺品的外贸出口公司建立业务联系。我们高兴地通知贵公司，我们愿意在开展这类商品的贸易方面与贵公司合作。 我公司经营的工艺品有绣品、草竹编、灯具、涂纶花、珠宝首饰以及仿古器物和书画等。这些品种均制作精美，质量上乘。特别是涤纶花，式样新颖，色泽鲜艳，形态逼真，可与鲜花媲美。目前在欧美、亚洲的许多国家极为畅销，深受消费者的喜爱。现寄上涤纶花样照一套，供参考。欢迎来信联系。

××进出口公司

×年×月×日

三、询价函

概念解说

询价是由买方向卖方就某项商品交易条件提出的询问。询价目的是请对方报价，询价对交易双方都没有法律上的约束力。询价函就是为询问商品交易价格而用的商务文书。

写作指导

询价函可以向卖主索要主要商品目录本、价目单、商品样品、样本等，也可以用发询价单或订单的方式询问某项商品的具体情况。

范例

询价函

×××先生：

我公司对贵厂生产的绿茶感兴趣，需订购君山毛尖茶。品质：一级。规格：

每包100克。望贵厂能就下列条件报价： 1．单价。2．交货日期。3．结算方式。

如果贵方报价合理，且能给予最惠折扣，我公司将考虑大批量订货。

希速见复。

××副食品公司 ×年×月×日

四、联系销售函

概念解说指导

联系销售函是要求对方提供样本及样品的商务信件。

写作指导

首先写明索求样本或样品的目的。应写明“请寄样品及报价，以便和客户

研究”、“供成交参考”、“向客户推荐”或“供小样试验”等。如寄英文样本或日文

样本，要求改寄A样或B样，或提供某种文字的目录等要写清楚。

范例

联系商品销售事宜函

×××先生：

前一批货销售极佳，颇受好评，除电报中向你订购的数量外，公司同仁意欲扩大经营范围，我想请您给我寄上下述样品：

1．6岁男式童装 2套 2．6岁女式童装 2套 3．5岁儿童套裙 2套

并请附上有关资料与说明文字，供我们查看，宣传，倾听消费者的反映。我估计你们的产品是会受到欢迎的。一旦公司作出决定，我们将大批量向你方订货。具体事宜日后联系。请你们从速寄上样品。谢谢您对此事的关照。渴望赐复。在资料中请附上样品的价格、质量规格说明。

×××

×年×月×日

每包100克。望贵厂能就下列条件报价： 1．单价。2．交货日期。3．结算方式。

如果贵方报价合理，且能给予最惠折扣，我公司将考虑大批量订货。

希速见复。

××副食品公司 ×年×月×日

五、答复客户建立贸易关系函

概念解说

答复客户建立贸易关系函是企业收到希望建立贸易关系函后，按对方要求完整地答复对方的商业信函。

写作指导

答复客户建立贸易关系函的开头一般引出对方来函日期，然后说明自己的态度、意愿及交待汇寄有关资料的情形。即使本方不能满足对方的要求也要及时说明原因，为以后进一步的交易留有余地。最后，说出己方的明确打算。

范例

答复客户建立贸易关系函

××经理： 1月21日来信暨附红茶推销方案一份均收到。为了打开中国袋装红茶在美国市场的销路，贵公司已经进行了各项工作，并制订出了有关推销方案，对此我们表示赞赏。

对于贵公司推销我红茶的业务，我公司愿从多方面给予支持。首先在货源供应上，将尽力优先安排，以满足你方的销售需要。由于我们双方还没有当面洽谈的机会，因而不能立即达成交易。我方期待着您早日来访，共商发展业务大计。

××进出口公司 ×年×月×日

六、回复商业询购函

概念解说

回复商业询购函是收到询价函后，予以回复的商业信函。

写作指导

复信必须有针对性，不能答非所问，同时复信要及时。在复信的最后一部分可写类似“如有问题，欢迎再提”的词句。

范例

回复商业询购函

×××先生：

10月2日的信函收讫。我们很高兴随函附寄一份贵方索要的产品说明书和价目单。在准备这份最新的说明书时，我们不惜费钱费事力求使这份说明书外形美观，信息性强。从封面内容里，您将找到有关我们营业折扣的详细说明。 我们建议您下次来香港时允许我们带您参观一下我们的工厂，在那里您可以亲眼见到高质材料和精湛手工艺是怎样融合进我们的产品制作之中。同时您还能熟悉各种高档的羽毛制品，还可以带给您的客户们那些令他们感兴趣的有用信息。

希望我们能有机会在任何一方面给您提供服务，只要贵方愿意采用，我们将尽可能满足您的需要。

×××敬上 ×年×月×日

七、报价函

概念解说

报价函是指卖方向买方提供商品的有关交易条件的信函。

写作指导

报价应包括产品的价格、结算方式、发货期、产品规格、可供数量、产品包装、运输方式等内容。报价仅仅是通知买方价格的作用，对卖方没有约束力，可更改。

范例报价函

×××超级商场：

贵方×月×日询价信收悉，谢谢。兹就贵方要求，报价详述如下：

商

品：君山毛尖茶 规

格：一级 容

量：每包100克 单

价：每包×元（含包装费） 包

装：标准纸箱，每箱100包 结算方式：商业汇票 交货方式：自提

交货日期：收到订单10日内发货

我方所报价格极具竞争力，如果贵方订货量在1000包以上，我方可按95％的折扣收款。

如贵方认为我们的报价符合贵公司的要求，请早日定购。 恭候佳音。

××茶叶厂 ×年×月×日

八、接受函

概念解说

接受函是指买方或卖方接受对方提出的交易条件商务书信。交易双方表示接受的信函、传真、电报、电传均可作为成交的承诺，并均具有法律约束力。

如果是买方同意卖方的报价或还价的接受函，一般都要随函说明所需订购的一切货物。

写作指导

要写明接受对方的具体报价条件，包括商品名称、规格、单价，以及结算方

式、交货日期、地点等。 范例

接受报价函

×××先生：

贵厂×月×日的报价函收悉，谢谢。我方接受贵方的报价，并乐意按贵厂提出的条件订货：

商

品：五粮液 规

格：特曲 容

量：每瓶500克

单

价：每瓶200元（含包装费） 数

量：100瓶

包

装：标准纸箱，每箱10瓶 结算方式：转账支票 交货日期：×年×月×日 交货地点：×市火车站 请速予办理为荷。

××公司 ×年×月×日

九、还价函

概念解说

还价函是指接受报价的一方认为对方的报价中有些条款不能接受，提出自己的修改意见，供对方考虑。还价函可以是买方就卖方的报价还价，也可以是卖方就买方的还价而再还价。 写作指导

还价的内容包括价格、包装、结算方式、交货日期、运输方式等。

范例

卖方降低原报价函

×××先生：

贵方×月×日还价函获悉。贵方不能接受我方的报价，非常遗憾。

我厂加工的一级君山毛尖茶品质优良，且价格也合理，因此，贵方的还价我方实难接受，我方最多只能将原报价降低5％。

盼复。

××茶叶厂 ×年×月×日

十、订购函

概念解说

订购函就是经过反复磋商，买卖双方接受了交易条件后，买方按双方谈妥的条件向卖方订购所需货物的商务文书。

写作指导

订购函分为两种：一是在接受函里说明所需订购的货物，另一种是下订单，即把订购函制成订单式，以表格形式列明各项交易条件。订购函一般都应包含商品名称、牌号、规格、数量、价格、结算方式、包装、交货日期、交货地点、运输方式、运输保险等内容。 范例

订购函

×××先生：

贵厂×月×日的报价单获悉，谢谢。贵方报价较合理，特订购下列货物：

EPSONLQ－100打印机10台 单价1500元 总计15000元 STARAR－2463打印机10台 单价900元 总计9000元 CICIAENCKR－5240打印机10台 单价1500元 总计15000元 交货日期：×年×月底之前 交货地点：××年××仓储部 结算方式：转账支票

烦请准时运达货物，以利我地市场需要。 我方接贵方装运函，将立即开具转帐支票。 请即予办理为荷。

××公司 ×年×月×日

十一、确认订购函

概念解说

确认订购函是买方在收到客户的订购函后，必须回函确认，同时告之客户货物办理程度和货款支付方式等事宜，询问客户是否还有其他要求。

写作指导 要写明已收到对方什么时候寄出的订购函，并告知对方货物即将发出，希望对方查收。同时，明确告知对方货款如何支付。

范例

确认订购函

×××先生：

非常高兴收到贵方×月×日第32号100瓶五粮液特曲酒订单。我方即速予办理，货物将在贵方要求日期内运抵指定地点。 根据商业汇票的规定，我方通过××银行开出以贵方为付款人的银行承兑汇票，面额为×××元，承兑期限为3个月。我们相信此汇票必得承兑。

贵方对此货还有何要求，请即函告。

感谢贵方的惠顾，希望我们能保持经常的贸易联系。

××公司 ×年×月×日

十二、催款函

概念解说

催款函是卖方在买方收到货物逾期未及时付款结算时致函，提醒买方付款结账所用信函。常常会出现买方收到货物后，超过规定期限尚未将货款付给卖方的情况。在这种时候，卖方就应致函提醒买方付款结账。

写作指导

催款函主要内容如下： ①催款单位和欠款单位的全称和账号，必要时写上催款单位的地址和电话以及经办人的姓名等。

②双方交易往来的原因、日期、发票号码、欠款金额、拖欠货款情况等。

③处理意见，比如，再确定一个付款期限。催款函力求简洁，表达清楚催款的主题即可，不必虚礼客套，但注意用词把握分寸。

范例

催款函

××百货商场：

贵方于×年×月×日向我厂定购真丝衬衫×××件，货款金额计××万元，发票编号为××××。可能由于贵方业务过于繁忙，以致忽略承付。故特致函提醒，请即执行结算，我厂银行账号××××。逾期按银行规定，加收千分之二的罚金。如有特殊情况，请即与我厂财务科魏××联系，电话：×××××××，邮编：××××××，地址：×××市××路×号。

特此函达。

××制衣厂 ×年×月×日

十三、交易磋商函

概念解说指导

交易磋商函是交易双方就某项商品买卖的各种具体交易条件反复磋商，最后达成交易所用的商业信函。 写作指导

交易磋商函包括一系列复杂环节，商务文书需要写明各环节的具体内容，不可遗漏。

范例

交易条款与价格磋商函

××公司：

×月×日来信收悉。对你公司要求与我公司建立业务关系的愿望，我们表示欢迎。从来信中获悉你方对中国真丝绢花很感兴趣，并希望了解该商品的有关情况及我方的贸易做法。现将我公司销售绢花的一般交易条款介绍如下：

1．品质规格：真丝绢花以绫、绸、绢、缎等高级丝绸为原料，品种有月季、寒冬菊、杜鹃、凤尾兰等千余种，式样有瓶插花、盆景、花篮等。质地轻盈，不褪色，耐温耐压。具体规格请参阅全套彩色样本。

2．包装：纸箱装。大花每箱装20盒，每盒装1打；小花每箱装30、40或80打不等，根据货号决定。纸箱内衬托蜡纸，外捆塑料打包带。每箱体积长×公分，宽×公分，高×公分。每箱毛重×公斤，净重×公斤。

3．数量：为便于安排装运，卖方有权多交或少交5％的货物，其多交、少交部分按合同价格结算。

4．付款：买方应通过卖方所接受的银行开具全部货款，不可撤销的，准许转船准许分期装运的即期信用证，信用证必须于装运月份前15天送达卖方。其中装船货物的数量和金额允许增减5％，信用证有效期应规定在最后装运日期后15天在中国到期。

5．保险：如按CIF价格条件成交，卖方概按发票金额110％投保综合险，以中国人民保险公司的有关海洋运输货物保险条款为准。

6．人力不可抗拒：如因战争、地震、严重的风灾、雪灾、水灾以及其他人力不可抗拒事故而致延期交货或无法交货时，卖方不负任何责任。

7．索赔：凡有对装运货物质量提出索赔者，必须在货到目的港后30天内提出。货物质地、重量、尺寸、花型、颜色均允许有合理差异，对在合理差异范围内提出的索赔，卖方概不受理。

8．仲裁：凡因执行合同所发生的或与合同有关的一切事宜，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决，应提交北京中国国际贸易促进会对外贸易仲裁委员会根据该会仲裁程序暂行规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。 以上一般交易条款已为×国其他进口商所接受，相信这些条款也将为贵公司所接受。如有任何疑问，请向我们提出。

近来各地对中国真丝绢花需求甚殷，如你方有意购买，请即询价。我们相信，在双方良好的配合下，首笔交易必将能很快达成。等候佳音。

××公司 ×年×月×日

十四、装运通知函 概念解说

装运通知函是告知买方交易货物装运情况的商务书信。在国内贸易中，货物的提取若是发货形式，卖方就应负责装运，即负责装车（船），安排装运日期，把货物发到买方指定地点。为避免意外，卖方还要为货物投保。装运条件包括装运方式和运费、保险金的支付。采取何种装运方式以及装运费用、保险金的支付，主要根据交易双方的协商而定。如果买方要求卖方将货物装运发送到指定地点，那么，买卖成交后，卖方就应履约，按规定期限将货物装运，并立即用电报、信函等形式通知买方，这就是装运通知函。通知函说明装运日期、装运车号，并将提单、发票、检验单、保险单等单据副本寄去，以便买方办理提货手续。 范例

装运通知函

×××先生：

贵公司第74号订购函所订30台打印机，已于×月×日交付托运，预计一周 后到达××市。

30台打印机分3箱包装，每箱上均标有▲标记。

兹随函附寄下列装运单据，以便贵公司在货物抵达时顺利提货： 1．我方第×号发票一份。 2．第×号货运提单一份。 3．第×号装箱单一份。 4．第×号保险单一份。 5．第×号检验单一份。

感谢贵公司对我公司的支持，希继续来函询价、订购。 ××电脑公司 ×年×月×日

十五、索赔函

概念解说

索陪函是指合同争议或纠纷发生后，受损一方向违约一方提出赔偿要求的信函。

写作指导

索赔条款主要包括五项内容： ①简述事由。 ②陈述违约事实。 ③说明索赔理由。

④陈述对方违约给自己带来的损失。 ⑤提出具体的索赔要求。

在写作索赔函前，应先认真研读买卖双方签订的合同的相关规定细则和双方交易过程中有关的往来函电，以分清是非责任。提供足够的书面文件和有关方面的证明；提出索赔要求应合情合理，不漫天要价；应根据引起索赔的原因和不同的索赔情形选择相应的措词和语气。

范例

质量不符索赔函

××茶具厂：

随函寄上××市××检验所的检验报告（95）××号。报告证明贵方售出的玻璃茶具中，有一部分的质量明显低于贵方所提供的样品，因此，特向贵方提出不符合质量标准的货物按降低原成交价30％的扣价处理。

特此函达，候复。

××百货公司 ×年×月×日

附件：××市××检验所检验报告一份。

十六、包装磋商函 概念解说

产品包装可以分为销售包装和运输包装两类。在商品交易磋商中，产品包装，尤其是产品的运输包装，也是一项重要的磋商内容。在此过程中形成的商务书信称为包装磋商函。

写作指导

包装磋商函应对包装的具体要求表达明确，各种数目、计量单位要准确。

范例

包装还价函

×××先生

你方×月×日关于100公斤金华火腿的报价函收到，我方对产品质量、价格、支付条件、交货日期等均感满意，只是对包装有特别的要求。

我们希望将聚乙烯袋销售包装改成硬纸盒包装，运输包装则改用瓦楞板纸箱，以便于顾客携带和长途运输。 望鼎力合作。谢谢。

××副食品公司

十七、理赔函

概念解说

理赔函是指合同争议或纠纷产生后，违约一方受理遭受损失一方的赔偿要 求的信函。

写作指导

理赔函通常包括如下内容： ①引述来函要点。 ②表明己方态度。 ③提出处理意见。

写作理赔函，应认真研读索赔函，看看对方的索赔理由是否成立，函中提供的证据是否有效，索赔金额是否合理，索赔期限是否逾期，然后据此确定不同的理赔策略。

范例

质量不符理赔函

××百货公司

贵方×月×日函及货样收悉。信中提到部分玻璃茶具的质量与样品不符一事，我方立即进行了调查，发现是由于装箱时误装了部分二等品。这是我方工作的疏忽，对此，我们深表歉意。因此，我方愿意接受贵方的要求，部分质量不符的产品按降低原成交价30％的扣价处理。

我方保证以后将不再出现类似失误。 特此函复。

××茶具厂 ×年×月×日

十八、投诉处理函 概念解说

投诉处理函是指回复客户的投诉，并提出处理意见的信函。 写作指导

投诉处理函的内容通常包括： 1．引述投诉函要点。 2．表明己方态度。 3．提出处理意见。

回复客户投诉时态度必须认真而坦诚。不管对方的投诉理由是否充足，都应对其投诉表示接受，感谢对方对己方的工作提出意见。信尾应有单位领导的签名，语言礼貌得体，用词冷静平和。

范例

回复投诉函

×××先生：

×月×日来函收到，感谢您在信中指出我们工作的差错。由于我们工作的疏忽，未及时发货。对由此而给贵方工作带来的不便，我们深表歉意。

××公司 ×年×月×日

第13篇：商务通知函

商务通知函

有限公司：

贵单位所发商票及工商银行济宁城东支行保函跟单样本收悉，经我单位联系贴现银主前期工作已完成函知如下：

一、每单商票3000万元整，总额度8亿元人民币。

二、时间三年（每半年换票一次）。

三、一次性贴息为24%。

四、每半年到期前十天（工作日）换票交割，并付利息4.27%。

五、请你单位带齐相关手续，前往资方所在地，办理此笔业务一切事宜。

六、资方单位带齐放款手续，前往山东济宁工商银行城东支行现场核行、开票、方款交割工作。

七、往返路费及住宿费由贵方按排负责。

有限公司

2014年2月

日

第14篇：.4.29商务

1.我非常高兴今天早上能够来到这里，宣布中国西部国际经贸洽谈会的召开。我要感

谢四川省人民政府邀请我们来参加这次重要的盛会。

I am delighted to be here this morning to open the Western China International Economy and Trade Fair.I would like to thank the People’s Government of Sichuan for inviting us to attend this important event.

2.我很荣幸能够在人民大会堂讲话。国际劳工组织非常高兴能够和社会与劳动保障部

共同组织这次活动。

It’s an honor to addre you in Great Hall of the People.The International Labor Organization is very pleased to partner with the Ministry of Labor and Social Security in organizing this event.

3.在此，我想对所有与会专家和代表的严谨的研究态度，严肃的学术讨论和不屑的研

究工作表示深深的敬意。

I would like to hereby to extend my admiration for your precise research style, serious discuion about the theory, and unremitting studying presented by all the participating experts and delegates.

4.在我们的共同努力下，讨论已经实现了交流和寻求未来机遇的目标。我们不仅在会

上讨论了问题，在会后也交换了意见，并且决定将进一步合作。

With our joint efforts, our discuion has realized its objective of communication and seeking future opportunities.We not only talked about the iue in our meetings but also exchanged opinions after those meeting and decided to have further cooperation.

5.最后，请允许我代表组委会对所有尊贵的来宾和代表表示感谢，谢谢你们来参加此

次会议。由于你们的支持和帮助，我们的会议取得了圆满成功。

Finally, on behalf of the organizing committee, please allow me again to expre my gratitude to all the distinguished guests and delegates for your wonderful participation.Thanks to the support and help of you, our meeting reached a full succe.

6.非常感谢您的盛情款待。但是我们这次访问贵公司所期望的还远远不止这些。我们

知道我们之间有一些误解，希望今天的交流能够让我们更好地彼此了解，克服障碍。 Thank you very much for the hospitality.But what I expect from our trip to your company is more than that.I understand there have been some misunderstandings between us.We hope with today’s exchange, we can know each other better and overcome the barriers.

7.我十分高兴我们的访问取得了如此大的成功。相信我们所建立的合作将会带领我们

实现双赢。而且，也衷心希望我们的合作能够永远持续下去。

I am so delighted that our visit has been a great succe.I believe the partnership we have established will lead us to a win-win situation.And I sincerely hope that our cooperation can last forever.

8.我祝愿你们的事业在今天、在未来的岁月中都能够蓬勃发展。谢谢。

I wish your careers will flourish both today and in the future.Thank you.

1.I am very pleased to take part in today’s event, and I am truly honored to have this

opportunity of exchanging with elites in this industry and discuing the blueprint for development.

很高兴参加今天这样一个盛会，很荣幸有这样一个机会与业界精英互相交流，共商合作发展的大计。

2.Taking this opportunity, I would like to thank our aociation and all the friends in this

industry for your concern, support and caring to my company.I sincerely hope that this cooperation and friendship can last forever and constantly make achievements.

借此机会，我要衷心感谢我们的行业协会以及整个业界朋友们多年来对我公司的关心、支持与厚爱，并衷心希望这种合作和友谊能够地久天长，不断取得新的成果。

3.I sincerely wish that friends present today can continue enhancing understanding,

friendship and cooperation as well as making joint development.With greater paion, better service and stronger performance we can return more to you and to our society.我真诚地希望与在座的朋友们继续加强了解，加强友谊，加强合作，共同发展。用我们更大的热情、更好的服务，更好的业绩回报大家，回报社会。

4.I want to expre my gratitude to the host for giving us such a wonderful chance to have

such a platform for communication.

很高兴会议的主办方为我们创造了这么好的机会，让我们能够有一个交流的平台。

5.I feel honored to visit this beautiful city for the first time.Taking this opportunity, please

allow me, on behalf of all my delegation, to extend our sincere appreciation to the host for the hospitality.

这是我首次访问这座美丽的城市，为此我深感荣幸。借此机会，请允许我代表代表团全体成员，对东道主给予我们的盛情款待表示诚挚的谢意。

6.There was a poet in ancient china who once said: “long distances separate no bosom

friends.” What a pleasure that we can get together here today.

中国有首古诗曾写到：“海内存知己，天涯若比邻。”我们今天相聚在此是何等愉快！

7.Finally, I would like to propose a toast to the heath of Mr.President and his wife, our

guests and all the friends and comrades present.Cheers.

最后，我想敬总统先生和夫人，还有在座的各位来宾朋友们以及同志们一杯，祝大家身体健康！干杯！

8.To organize a large-scale tournament needs a large amount of manpower.Therefore, I

would like to thank the great efforts that the organizer has made for the succe of the competition.And my thanks also go to the People’s Government of Tianjian and sponsors.

组织这样一届大规模的联赛需要大量的人力。因此，我想就比赛的成功举办向承办方以及他们所做出巨大努力表示感谢。同时也感谢天津市人民政府和赞助商对本届联赛的支持。

第15篇：商务承诺书

商务 承诺书

致： 重庆市江北区公共资源交易中心

我校已详细阅读了重庆市江北区就业服务管理局公开征集职业技能培训定点机构项目招标文件，自愿参加上述项目投标，现就有关事项向招标人郑重承诺如下：

1、我校已认真阅读且充分理解本项目招标文件的所有内容并自愿承诺接受招标文件中所有的内容，我校愿意按照重庆市江北区公共资源交易中心和重庆市江北区就业服务管理局的招标文件和合同的条件要求承接重庆市江北区就业服务管理局职业技能培训项目。

2、若我校中标，我校承诺按照招标文件要求，提供招标项目的技术服务。

我校在规定的投标有效期限内，将受招标文件的约束并履行投标文件的承诺。

投 标 人（法人章）：

2013年8月 8日

第16篇：商务委托书

法定代表人授权委托书

编号：

授权单位：

法定代表人：职务：董事长

被授权人：职务：销售经理

授权委托事项：的法定代表人授权委托负责办理项目的标书购买事宜。

本授权书有效期自起至止。

法定代表人：（签字）

被授权人：（签字）

授权单位：（公章）

签字日期：年月日

第17篇：商务英语口语

商务英语口语

Unit 1 Making New Contact

初次接触

1.1 At Customs 在海关

Mr.Smith has just arrived at Beijing International Airport.He has retrieved his luggage from the carousel and is now proceeding to the customs desk.A: Customs official

B: Mr.Smith A：Good morning, sir .Please may I have your paport and immigration card? B: Of course, here you are.A: What is the purpose of your visit to China—busine or pleasure? B: I’m here on busine.I’m a project for an international engineering company.A: I see you have a category Z visa.May I kindly remind you that you must register with your local Public Security Bureau within 30 days of arrival? B: Really? Why do I need to do that? A：Foreigners on long-term visas need to obtain a residence permit.It’s quite a simple procedure, but perhaps the best way is to ask one of your Chinese colleagues to help you.B: OK .I’ll do it as soon as poible.I’m going to visit various cities during

my stay.Do I need to register at each one? A: No, that’s not neceary.Well, you documents are all in order.I wish you a pleasant and succeful stay in China.B: Thank you very much.Goodbye.A: Goodbye.

1.2 Meeting Foreign Guests at the Airport 在机场迎接客人

Mr.Smith has now entered the arrivals hall, where his Chinese colleague, Mr.Liu, is waiting for him.A: Mr.Liu

B: Mr.Smith A: Excuse me! Are you Mr.Smith? B: Yes, I am.A: Good morning, Mr.Smith.I’m Mr.Liu from Capital Engineering.B: Nice to meet you.A: Nice to meet you, too.Did you have a pleasant flight? B: Yes, I did .No problems at all.A: Good.Let me take your luggage for you.It looks heavy.B: That’s all right.I can manage.A: Ok, if you are sure.Come this way, please.B: So, where are we going now? A: A company car is waiting for us outside.It will take us to the hotel.B: Great.

1.3 On the Way to the Hotel

在去宾馆的路上A Mr.Smith and Mr.Liu are in the car travelling to the hotel.A: Mr.Liu

B: Mr.Smith A: So, Mr.Smith, is this your first visit to China? B: Yes, it is.A: I hope you’ll enjoy your stay here.B: Thank you, I’m sure I will.I really enjoy visiting other countries.A: Well, I think you will like Beijing.There is so much to see and do here.If you have some free time, I’d be glad to show you around.B: That’s very kind of you.Perhaps you could give me your phone number? A: Of course, here is my busine card.Call me any time you like.B: Thanks.So, can you tell me about the schedule for today? A: After we arrive at the hotel, you will have the day to rest.In the evening, the department leader would like to invite you to dinner.B: That sounds nice.What time will that be? A: About 5.30.You can meet us in the lobby of your hotel.B: Fine.A: Do you have any other questions? B: Ah, yes.What’s the dre code for the dinner? A: Formal.You should wear a jacket and tie.B: Ok, no problem.

Unit 2

At the Hotel

在旅馆 2.1 Checking in 办理手续 A：Hotel Clerk

B: Mrs.Perez A: Good morning, madam.How may I help you? B: Good morning! Do you have any rooms available at the moment? A: Yes, we do.What kind of room would you like? B: I’d like a suite for three nights.A: Please wait a moment while I check availability.Ah, I’m sorry, madam.We only have twin room available at this time.B: That\'s all right.How much do they cost? A: Each night cost 630RMB, but for a three-night stay, we can offer a discount of 20%.B: How much in total? A: 1518RMB.B: Is breakfast included in the price? A: Yes, it is.You also have free use of the leisure facilities here.B: That’s fine.I’ll take it.A: OK.Please fill out this form with your details.B: I would like to pay by cash.Do I need to pay a deposit? A: Yes, you do.There is 500RMB deposit, which we will refund when you check out.So, in total, you need to pay 2018RMB.

B: Fine.Here you are.A: Thank you.Here’s your key and receipt.Your room number is 807.A porter will take your luggage to your room.The elevator is just around the corner.B: Thank you very much.A: My pleasure, madam.I wish you a pleasant stay.Goodbye! B: Goodbye! 2.2 In the Room

在房间 A: Mr.Goldman

B: The maid A: Excuse me.Do you speak English? B: Yes, I do.How can I help you? A: Well, I’ve just arrived in my room, but there are no instructions in English about the facilities available! Do you mind helping me for a moment? B: Of course not.What exactly would you like to know? A: Firstly, what is the number for room service? B: It’s 2300.Room service is available 24hours a day.A: Very good.Now, could you help me to adjust the air conditioning please? It’s too hot in my room.B: Yes, the control unit is on the wall next to the bathroom. It’s 22℃ all right? A: Yes, that’s perfect.Another thing, if I need more items for the mini-bar,

which number should I call? B: You should call the Housekeeping Department on 2500.They will replace any stock for you immediately.

A: I see.So, is it poible to make international phone calls from my room? B: That’s no problem, sir.Just dail 9 to get an outside line, then dail the number as usual.A: Well, thank you very much for your help.B: No problem, sir.If there’s anything else you need, you can find me at the desk by the elevator, or you can call housekeeping if I’m not there. A: Ok, goodbye.B: Goodbye, sir.

2.3 Looking around the Hotel 参观宾馆

Mr.Zhao works for a Chinese company that organizes conferences.He is visiting a hotel to inspect the facilities in order to decide if it suitable for a conference.A: The manager

B: Mr.Zhao A: Good morning, Mr.Zhao.B：Good morning.A: If you are ready, we’ll start the tour of the hotel now.

B: OK.A: First, let’s start the busine center.Come this way, please let me tell you about the facilities that are available here.There are ten private offices that can be rented by our guests.Each office has a computer with broadband Internet connection, a telephone and a fax machine. B: Very good.Now, can you provide secretarial services as well? A: Yes, a bilingual secretary is available during busine hours.We also can arrange for translator or interpreters within 24 hours.B: OK.What about the meeting rooms? A: We have meeting rooms that are suitable for up to 25 people.If you clients require larger rooms, those are available in the conference center.B: Good.Let’s have a look at the conference center now.A: Right, let’s take the elevator to the second floor.The conference center contains of a lecture with a capacity of 250 people.It is equipped with a projector for presentations, tighter with a profeional sound and light system.Each seat has headphones, which can be used for simultaneous translation.

B: Excellent.Is there a place for refreshments? A: Yes, there is.There is the Grand Hall, which can be used for buffets or banquets, depending on your needs.B: Perfect.Could you also tell me about the other facilities available in the hotel?

A: Well, there is a mall on the third floor which sells local and international goods.In the basement there are extensive recreation facilities, including a swimming pool, fitne center and squash courts.As for the entertainment, there are several restaurants, a disco and karaoke rooms.B：I think that I know everything I want indeed.Thank you very much for your help.A: Ii’s my pleasure.I hope you to return in the future.Goodbye, Mr.Zhao.B: Goodbye.

UNIT3

Dining at a Restaurant 3.1 Inviting the Guest

邀请客人

Mr.Jin wants to invite Mi Spencer to dinner, so he telephones her. （A:Mi Spencer

B: Mr.Jin） A: Hello? B: Hello, is that Mi Spencer? A: Yes.B: This is Mr.Jin.How are you? A: Not too bad, thanks.And you? B: Fine.Listen.Are you free on Friday night? I’d like to invite you to

dinner.A: I’m terribly sorry, but I’ve already made arrangement for Friday.B: That’s a pity.How about Saturday? A: That would be fine.B: Great.What time would you like to meet? A: Whenever is suitable for you.I have no plans for that day.B: OK, let’s say 5 pm.A: And where would you like to meet? B: I can pick you up at the hotel lobby.Also, what type of food do you like? A: I’m not very familiar with Chinese cuisine.What can you recommend? B: Well, have you heard of Peking Duck? It’s a local speciality.A: Of course! Peking Duck is world-famous .i would love to try it.B: OK, let’s have that then.A: All right.Well, I’ll see you later.B: See you later, goodbye.A: Bye.

3.3 At the Table 在餐桌上

Mr.Zhu and Mr.Adams are colleagues who are meeting to have an informal lunch.(A: Mr.Zhu

B: Mr.Adams )

A: Ah, Mr.Adams, good to see you again.B: Good to see you, too.A: Please take a seat.B: Thank you.A: Are you hungry.B: A little bit.So, What are we going to eat? A: You’re the guest, so you can have anything you like.Here’s the menu.B: That’s very kind of you, but I can’t read Chinese, so you’ll have to help me.A: OK then.Are there any types of food you really don’t like? B: Well, I’m allergic to seafood, so that’s definitely out.And I’m not too keen on hot peppers or garlic.A: Right, and which kinds of meat do you like? B: Anything is OK, just nothing too exotic.A: So, no chicken feet or silkworms for you! B: Ha! No, I’d rather not, thank you very much! A: OK, how about we have a beef and tomato stew to start.B: That sounds fine.A: Let me see…..What else is there? Have you tried a Chinese salad before? B: I don’t think so.What’s it like? A: Well, it’s a cold dish with lots of thin strips of dried tofu, Chinese

vermicelli, bean sprouts and pork with a vinegar dreing.B: It sounds interesting.Let’s have some.A: Good.And why don’t we have some crispy fried pork as well? B: That’s a good idea.A: That should be enough then.Waitre! We’re ready to order now.

第18篇：商务英语口语

商务英语口语

Conversation 1 meeting the guest A: Excuse me, are you Mrs.Green from England? 请问,您来自英格兰的格林小姐吗? B: Yes, I am.是的。

A: I\'m pleased to meet you, Mrs.Green.My name is Myra.I work in Beijing Institute of Technology.I came here to meet you.

很高兴见到你，格林小姐，我叫Myra，在北京理工大学工作。我是来接你的。 B: How do you do? 你好！ A: How do you do? 你好！

B: It\'s kind of you to meet me at the airport.你能来机场接我真是太好了。 A: Welcome to Beijing.Is this your first time in China?

欢迎来北京，这是你第一次来中国吗？

B: No, I have visited China several times, but it\'s my first visit to Beijing and I think it\'s a great honor to be invited to your beautiful city.

不是，我来中国已经很多次了，但这是我第一次来北京。我很荣幸应邀参观北京这做漂亮的城市。

A: It\'s our pleasure to have you here.I hope you will have a pleasant stay here. 也是我们的荣幸。祝您在北京玩的愉快。

B: Thank you.I\'m sure I will have a wonderful time here.

谢谢，我确信我会在这里玩的很开心。

Conversation 2 Introducing Each other A: Excuse me, but aren\'t you Mr.Johnson from America?

对不起，您是从美国来的约翰逊先生吗？

B: Yes, I\'m Paul Johnson from Boston.是的，我是保罗约翰逊，来自波斯顿。 A: I\'m Wu Li from International Travel Agency, Beijing Branch.May I introduce you to our manager, Mr.Zhang? He has come to meet you.Mr.Zhang, this is Mr.Johnson.And Mr.Johnson, this is Mr.Zhang.

我是吴丽，来自国际旅行社北京分社。我可以把您介绍给我们经理张先生吗？他今天特意来接您。张先生，这是约翰逊先生。约翰逊先生，这是张先生。 B: How do you do, Mr.Zhang? I\'m pleased to meet you.

你好！张先生，很高兴见到你。

C: How do you do? I\'m very glad to meet you too.Have you ever been to Beijing before? 您好！我也很高兴见到您。您以前来过北京吗？ B: No.This is my first trip here.没有，这是我第一次来北京。 C: Welcome to Beijing.欢迎您来北京。

B: Thank you.I’m very glad to have this opportunity to visit China.

谢谢。我很高兴有机会来中国访问。

Conversation 3

Inviting The Client A: Good afternoon,Mr.Stein.I wonder if you are free tomorrow evening?

下午好，斯坦先生。你明晚有空吗？

商务英语口语

B: I\'m not sure, but let me check my schedule...Ah, no.I have nothing then.

我不确定，让我查下安排表……哦，是的，我明晚没有安排。

A: Great! Our president has asked me to come over to invite you to the banquet held in your honor at the Beijing Hotel at 7:00.Here\'s an invitation card for you.

太好了！我们董事长要我来请你参加晚上7点在北京饭店为你举办的宴会。这是给你的请柬。

B: How nice of him! I\'ll be delighted to go.But what time would be convenient?

他太客气了！我很高兴参加。什么时候方便呢？

A: I\'ll be here to pick you up at 6:30.6点30分我到这里来接你。 B: That\'s good.It’s most thoughtful of you to do this, Mi Wood.

好的。伍德小姐，您想得可真周到。

A: It\'s my pleasure.Well, then ,see you tomorrow.

乐意为你效劳。那好，明天晚上见。

Conversation 4 Having A Dinner A: Welcome, Mr.Sun.孙先生，欢迎欢迎。

B: Thank you for your entertaining me.谢谢您的款待。

A: Today I\'ll invite you to enjoy the seafood.Please make yourself at home.

今天我请你吃海鲜，请不必客气。随便吃吧。

B: Excuse me, what busine are you looking after in Germany?

请问，马克先生在德国做什么生意？

A: I am running Chinese arts and crafts.我经营中国工艺品。 B: What arts and crafts are you interested in this time?

这次来，您对什么工艺品感兴趣呢？

A: I hope to import some silk from Hangzhou to Germany.Can you help me?

想把杭州丝绸进口到德国。你能否提供些帮助？

B: Sure, I\'ll certainly help to do it.好的。我会尽力协助您的。

Conversation 5 Visiting a Factory

A: Welcome to our factory.欢迎光临我们工厂。

B: I\'ve been looking forward to visiting your factory.我一直都盼望着参观贵厂。 A: Actually, you\'ll know our products better after the visit.I\'ll show you around and explain the operations as we go along.

事实上，参观后您会对我们的产品有更深刻的了解。我将带您参观，同时解释如何操作。

B: That will ll be most helpful.那将会大有帮助的。

A: Maybe we could start with the Design Department .And then we could look at the production line.

也许我们应该先参观一下设计部门，然后再去看看生产线。 B: How much do you spend on design development every year.

你们每年在设计开发方面花费多少？

A: About 10% of the gro sales.大约占总销售额的10%。 B: That\'s fine.很好。

商务英语口语

Conversation 6 Our Patented Design

A: Can you tell me more about your products?

你能给我讲一下你们产品的详细情况吗? B: Yes, I\'d be happy to.Let me tell you this,we are ahead of the competition because our products have advanced technology.

没问题,我很荣幸.我先告诉你这样一个事实,由于我们产品采用了先进的技术,现在我们在竞争中遥遥领先.A: What kind of advanced technology are you talking about ?

你指的是什么先进技术? B: The technology is in the design.I will show you how these hinge device works...this is our patented design.You won\'t be able to find anything like it anywhere else.We are the only manufacturer of this unique technology.

设计方面的技术.我来展示下这个铰链是如何工作的…这是我们申请了专利的设计图.你在其它任何地方也找不到类似的东西.我们独家生产这种技术产品.A:You have a patent on this design? 这个设计图你们已经申请专利了? B: That\'s right.This device is the result of years of research by our team of designers.We are the only manufacturer because we came up with the idea.We own the design prints and unique mechanism.It\'s all our idea.

没错.这个装置是我们设计组多年研究的结果.因为是我们想出的这个设计,所以我们独家生产.我们拥有设计图和独特的机械装置.这全是我们自己想出来的.A: Is it truly superior to other products on the market now? 这种产品真的比目前市场上其它产品好吗? B: If it wasn\'t as good as I have said it is, would we have registered it for a patent? But you don\'t have to take my word for it , give it a try yourself! 如果这个产品不像我所说的那样好,那我们还用申请专利吗?但是你不一定要非相信我的话,自己试试就知道了!

Conversation 7

Inquiry

A: I’m glad to have the opportunity of visiting your corporation.I hope to conclude some substantial busine with you.

我很高兴有这个机会参观你们公司。我希望能与您谈下大笔生意。

B: It’s a great pleasure to meet you, Mr.Brown.I believe you have seen our exhibits in the showroom.May I know what particular items you’re interested in? 很高兴见到您，布朗先生。我想您已经看过我们展示厅里的产品了。 可否知道您具体对哪些商品感兴趣？

A: I’m interested in your hardware.I’ve seen the exhibits and studied your catalogues.I think some of the items will find a ready market in Canada.Here is a list of my requirements, for which I’d like to have your lowest quotations, C.I.F.Vancouver.

我对你们的五金产品感兴趣。我已看过你们的展示品并仔细看过你 们的目录册。我想其中的一些产品很快就能在加拿大畅销。这是我 所列的需求单，请给予最优惠的报价，温哥华到岸价。

B: Thank you for your inquiry.Would you tell us the quantity you require so that we

商务英语口语

can work out the offers? 感谢您的询价。您能告诉我们您需要的数量以便我们报价吗？ A: I’ll do that.Meanwhile, could you give me an indication of price?

我会的，同时你能给我一个估计价格吗？

B: Here are our F.O.B.price lists.All the prices in the lists are subject to our confirmation.

这是我们的离岸价单，里面所有的价格都以我方确认为准。

A: What about the commiion? From European suppliers, I usually get a 3 to 5 percent commiion for my imports.It’s the general practice.

佣金呢？从欧洲供销商那里，我通常可以得到进口产品3-5%的佣金。这是惯例。

B: As a rule, we don’t allow any commiion.But if the order is a substantial one, we’ll consider it. 一般来说，我们不允许任何佣金。但是如果订单数量可观，我们会考虑的。 A: You see, but I do busine on a commiion basis.A commiion on your prices would make it easier for me to promote sales.Even two or three percent would help.

但我是在佣金的基础上做生意的。你们在价格上提供佣金将使我推销产品更加容易一些。即使2%或3%也是可以的。

B: That’s something we can discu later.这个问题我们可以以后再讨论。

Conversation 8 C.I.F Price

A: When can I have your firm C.I.F.prices, that is to say, the final offer, Mr.London?

伦敦先生，什么时候能给我你们公司确认的到岸价格，那就是最后的报价？ B: We’ll have them worked out by this evening and let you have them tomorrow morning.Would you be free to come by then?

我们将在今晚制定出来，明天早上让你拿到。到时你有时间过来吗？ A: Yes.I’ll be here tomorrow morning at 10.

可以，明天早上10点我过来这里。 B: Perfect.Our offer remains open for 3 days. 太好了，我们的报价三天有效。

A: I don’t need that long to make up my mind.If your prices are agreeable and if I can get the commiion I want, I can place the order right away.

我不需要那么长时间来做决定。如果你们提供的价格合适，而且如 果我能得到我想要的佣金，我可以立即下订单。

B: I’m sure you’ll find our price most favorable.Elsewhere prices for hardware have gone up tremendously in recent years.Our prices haven’t changed much.你会发现我们的价格是最优惠的。近几年来，其他地方五金的价格 上涨幅度很大，而我们的价格变化不大。

A: I’m glad to hear that.As I’ve just said, I hope to conclude some substantial busine with you.

那太好了。正如我刚才所说的，我希望与你们做成一些大买卖。

B: We shall be very pleased.Is there anything else I can do for you, Mrs.Anderson? 我们也很高兴。我还能为您做点其他什么吗，安德森女士？

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A: I’m buying for chain department stores in Canada.They are also interested in Egyptian carpets.Could you introduce me to the person in charge of this line?

我为加拿大的连锁百货店选购货物。他们还对埃及地毯很感兴趣。 你们能为我介绍做这行的人吗？

B: Certainly, I’ll make an appointment for you with Mr.Jordan of the Egypt National Native Produce and Animal By-products Import and Export Corporation.当然可以。我会为您和乔丹先生预约一下，他是埃及国家土畜产进出口公司的。 A: Thank you very much.非常感谢你们。

Conversation 9 Give A Discount A: I\'m interested in all kinds of your products, but this time I would like to order some fireworks and mosquito coil incense.Please quote us C.I.F.Rangoon. 我对你们所有的产品都感兴趣，但这次我想购买烟火和蚊香。请报 CIF仰光到岸价。

B: Please let us know the quantity required so that we can work out the premium and freight charges.

请你说明需求数量，以便我们计算出保险费和运费。

A: I\'m going to place a trial order for 1,000 units of a dozen fireworks and 500 cartons of mosquito coil incense. 我们打算试订一千打烟火和五百箱蚊香。

B: All right.Here are our F.O.B.price lists.All the prices are subject to our final confirmation. 好吧!这是我们的FOB价目表。所有的价格都以我方最后确认为准。

A: Your price is reasonable but I wonder if you would give us a discount.You know for the products like yours we usually get 2% or 3% discount from European suppliers.你方的价格很合理，但我想知道你们能否给一个折扣？像这样的商品，我们通常从欧洲供货商那里得到百分之二到百分之三的折扣。

B: We usually offer on a net basis only.Many of our clients have been doing very well on this quoted price. 我们通常只报净价。我们的许多客户在这个报价上都做得很好。

A: Discounts will more or le encourage us to make every effort to push sales of your products. 折扣或多或少能给我们一些鼓励，能使我们更加努力地推销贵方的产品。

B: The quantity you ordered is much smaller than those of others.If you can manage to boost it a bit, we’ll consider giving you a better discount.

你们订的数量比其他客户少很多。如果你们能试着增加一点数量， 我们会考虑给予适当折扣。

A: As far as a trial order is concerned, the quantity is by no means small.And

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generally speaking, we like to profit from a trial order.I hope you’ll be able to meet our requirements.

做为试购，这个数量绝不算少了。一般来说，试购总应得到些利润，希望你方能满足我们的要求。

B: Well, as this is the first deal between us, we agree to give you an one-percent discount as a special encouragement.

由于这是我们的第一次交易，我们同意作为特殊照顾给予你们百分之一的折扣。

A: 1%? That’s too low a rate.Could you see your way to increase it to 2%?

百分之一？那太少了。能不能想办法增加到百分之二？

B: I’m afraid we have really made a great conceion, and could not go any further.

恐怕不行了，我们确实已做出了很大让步，无法再增加了。

A: It seems this is the only proposal for me to accept.I’ll come again tomorrow to discu it in detail.

看来，这是我唯一能接受的条件了。明天我再来和你们讨论细节问 题。 B: All right.See you tomorrow.好吧！明天见。

Conversation10 Make Conceions

A: Good morning, Mrs.Wang.Any news? 王小姐，早上好。有什么消息吗？ B: Yes.I\'ve succeeded in persuading our export manager to agree to a reduction of ten percent.He made this an exception with an eye to future busine.

有，我已经说服我方出口部经理同意降价10%。他考虑到以后的生意，所以破例降价。

A: Good.We certainly appreciate your making these conceions for us.

太好了，我们非常感激你方做出这些让步。

B: May I repeat 15 Tunnel Drillers, specifications as shown in the technical data, at 57,000Swi Francs each, F.O.B.European Main Ports? Busine is closed at this price.

我再重复一下报盘：15台隧道钻机，规格详见技术资料，欧洲主要港口离岸价每台五万七千瑞士法郎。交易就按此价敲定。

A: Yes, that\'s right.Shall we go over the other terms and conditions of the transaction to see if we agree on all the particulars?

没错。我们再检查一下这项交易的其他条款，好吗？看看有没有意见不一致的地方？

B: All right.We have no objection to the stipulations about the packing and shipping

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marks.As a matter of fact, we always pack our machines in new strong wooden cases suitable for long distance ocean transportation. 好，我们同意关于包装和唛头的条款。其实，我们的机器包装都采用适合于长途海洋运输的崭新牢固的木箱。

A: The machines must be well protected against dampne, moisture, rust, and be able to stand shock and rough handling. 机器的包装必须防湿、防潮、防锈、防震，并且经得起粗鲁的搬运。 B: We\'ll see to that.我们会注意的。

A: They are to be shipped not later than September 2001.

装船期不能迟于2001年9月。

B: There\' s no question about that.没问题。

Conversation11 The terms of payment A: Well, we’ve settled the question of price, quality and quantity.Now what about the terms of payment?

好吧，既然价格、质量和数量问题都已谈妥，现在来谈谈付款方式怎么样？ B: We only accept payment by irrevocable letter of credit payable against shipping documents.

我们只接受不可撤消的、凭装运单据付款的信用证。 A: I see.Could you make an exception and accept D/A or D/P?

我明白。你们能不能破例接受承兑交单或付款交单？

B: I’m afraid not.We insist on a letter of credit.恐怕不行，我们是坚决要求采用信用证付款。

A: To tell you the truth, a letter of credit would increase the cost of my import.When I open a letter of credit with a bank, I have to pay a deposit.That’ll tie up my money and increase my cost.

老实说，信用证会增加我方进口货的成本。要在银行开立信用证，我得付一笔押金。这样会占压我的资金，因而会增加成本。

B: Consult your bank and see if they will reduce the required deposit to a minimum.

你和开证行商量一下，看他们能否把押金减少到最低限度。

A: Still, there will be bank charges in connection with the credit.It would help me greatly if you would accept D/A or D/P.You can draw on me just as if there were a letter of credit.It makes no great difference to you, but it does to me.

即便那样，开立信用证还是要支付银行手续费。假如你能接受承兑 交单或付款交单，这就帮我大忙了。你就当作是信用证一样向我开汇票。这对你来说区别不大，但是对我来说就大不一样了。

B: Well, Mrs.Wang, you must be aware that an irrevocable letter of cred it gives the exporter the additional protection of the banker’s guarantee.We always require L/C

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for our exports.And the other way round, we pay by L/C for our imports.

王小姐，你应该也知道，不可撤消的信用证给出口商增加了银行的担保。我们出口一向要求采用信用证；反过来讲，我们进口也是信用证付款。

A: To meet you half way, what do you say if 50% by L/C and the balance by D/P?

我们都各让一步吧，货价的百分之五十用信用证，其余的采用付款 交单，你看怎么样？

B: I’m very sorry, Mrs.Wang.But I’m afraid I can’t promise you even that.As I’ve said, we require payment by L/C.

对不起，王小姐。即便那样，我恐怕也不能答应。我都说过了，我们要求用信用证付款。

第19篇：商务秘书

绪论商务秘书的素质培养

目录

摘要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

绪论商务秘书的素质培养

摘 要：

随社会主义市场经济体制的建立和完善，商务秘书在适应体制转轨过程中，以积极态势快速跟进，使秘书工作在思路、方式、手段等方面也迅速改变，为秘书工作开辟了一个新的天地。在中国加入WTO、互联网飞速发展的大背景下，探讨秘书工作中的关键环节——辅助决策，对开创秘书工作新格局有着现实和深远的意义。

文章集中通过对商务秘书的涵义、主要职能与素质要求等方面的研究和分析，探讨了作为现代商务秘书所需要的综合素质和发展，以及应该如何合理、准确地处理各项应急工作,认识相关的秘书职业要求等,来有效地适应现代化发展的趋势。

关键词： 涵义 主要职能 素质要求 发展

绪论商务秘书的素质培养

绪论商务秘书的素质培养

绪论商务秘书的素质培养

1.2课题背景

商务秘书是商业社会急需的一种职业，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，随着改革开放以来，企业对秘书人员的需求量剧增，对秘书人员的职业素质要求也逐渐提高。关于对秘书队伍现状和发展趋势的研究，变成了现代秘书工作的一项迫切任务，秘书负有参某，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低、企业的兴衰成败。良好的职业素质是秘书人员从事快节奏、高效率工作的动力；探索秘书人员的工作特点、秘书人员职业素质的职业要求，有助于提高企业管理水平和工作效率，具有很强的现实意义。

本文集中通过对商务秘书的涵义、主要职能与素质要求等方面的探讨和分析，从而得出如何合理、准确地处理商务秘书的日常工作,认识相关的秘书职业要求等,来有效地适应现代化发展的趋势。

绪论商务秘书的素质培养

与商务领导的关系格外亲近，因而商贸公司的老板对商务秘书的招聘非常慎重，往往选用最值得信赖并能充分信任商务秘书工作的人。

2.参谋角色。参谋角色，有的又称“智囊角色”，是商务秘书人员经常扮演的角色。由于现代国际贸易活动的宽广化，商贸竞争的激烈化，商贸决策的难度越来越大，商务秘书的智囊、咨询、参谋作用不可替代，这主要表现在：

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商务秘书活动主体角色多变性与多重性的职业特征，要求商务秘书必须具有强烈的角色意识，并善于针对不同对象、不同情况，采取适当的工作方法，扮演好不同的角色。一般而言，商务秘书要成功地扮演好多重角色，应该做到：

1.正确认识商务秘书活动主体角色的多重性，摆正位置，自觉归位。从总体上说，配角是商务秘书多重角色的实质内涵，是基本角色，同时，在特定的时间、场合和条件下，商务秘书又可以潜在地转化为主角角色，成为商贸企业负责人支配地位的影像显现。因此，商务秘书应该准确把握这种角色多重性的实质性内涵，自觉摆正位置，做到既与上司的工作目标保持高度一致，又主动和建设性地提供精力和智力的补偿性辅助，使自己的角色行为与商务秘书角色规范达到最大限度的吻合。在商务秘书活动中，由于社会习惯势力的影响和部分秘书人员自身的原因，往往出现以下两种角色差距：一是单向服从，事事被动，上司拨一拨动一动，不拨就不动，工作不到位；二是反客为主，主动过当，越权超位，俨然以“二老板”自居。这是必须克服的。 2.主动适应商务经营管理活动的多变性，及时调节，灵活应变。在现代日益激烈的商贸战中，情况瞬息万变，商贸企业领导活动对商务秘书活动的需求具有多变性特征。在这种情况下，商务秘书应该在不违背角色规范的前提下及时适应，灵活应变。例如，在管理事务方面，事务安排要根据上司需求的变化，及时调整事务统筹和活动安排的时序；在参谋咨询方面，应该根据具体情况权宜应变，及时提出参谋建议，提供咨询服务；在提出参谋建议的方式上，要灵活多样。例如，在公开场合，商务秘书最好用暗示或递交资料等方式委婉地建议或提醒；在上司非理智状态（成功自负或失败沮丧）下应待其回复到理智状态再行提醒；而紧急、关键、重大问题应打破常规程序及时提醒；而枝节、次要、无关全局的问题可先放后提。

3.时刻注意营造轻松的商业气氛，展现忠诚，体现人生。作为商贸企业领导的助手和参谋，商务秘书往往受到上司的信任、重视、甚至偏爱，但商务秘书仍要守配角的角色规范。并以自己得体的言谈举止营造宽松的商业活动氛围，以自己的忠诚、宽容与同事和睦相处。要知道，任何一位上司都希望自己的秘书是可靠的，具有责任心的。商务秘书的忠诚、责任心、人情味是上司最看重的素质。敬仰和尊重上司的权威，支持并拥护上司的想法和决定，接受上司的阴暗面，都是商务秘书应该做到的。同时，商务秘书还要时刻保持谦虚谨慎，待人随和，善于与人合作，理解和帮助别人，善于缓和、化解和消除矛盾，培植团队精神。此外，要具有强烈的公关意识，成功运用各

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种传播媒介和公关技巧，建立立体的公共关系网络，最大限度地争取社区公众、合作伙伴和认可的接纳。

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4.较高的信息处理能力。商务秘书要加工处理各种商务信息，要对商务数据进行迅速处理为领导提供帮助。这要求商务秘书能熟练应用各种工具、方法提高处理信息能力。例如，随着电子商务的飞速发展及外国跨国公司的大量涌人，企业间的合作与竞争将更多地通过电子商务手段解决，无纸办公、无纸贸易将成为现实。同时，每一个办公室中的秘书面临的都是与领导等同的网络信息资源。

5.合作精神和人际交往能力。商业活动本质是平等的自愿基础上的交易，需要参与方的合作才能实现。商务秘书应具有合作精神，结成创新团队进行工作。社会分工越来越细，经济、社会交往的范围越来越大。信息获取、经济运作、科学研究以至生活质量的提高都离不开与他人的交往。学会合作也是商务秘书的一项重要能力素质。商务秘书的职业特点，使商务秘书处于各种矛盾、各种关系的中心，特别要求秘书注意建立良好的人际关系，是自己融入组织环境之中。

3.2如何提高商务秘书的素质要求

当前，我国企业的行政秘书队伍越来越庞大，这是随着我国国民经济的日益提高而逐渐形成的专业化人员不断发展的结果。提高秘书人员素质意义重大，首先不能视为个人问题，而应该是一个组织管理问题。否则，采取放任态度，也就不可能提高整个秘书人员队伍的整体素质。这里我只从整个组织管理的角度来说，我认为应该提供以下组织途径：

1、优化组织氛围：

实践证明，人才成长与环境密切相关。组织环境恶劣，则会压抑人才，甚至摧残人才。只有竞争与合作并重的组织氛围，才最有利于各类人才的成长。因为，竞争意味着优胜劣汰，这是工作动力的外在压力之源，但是，组织的本质是人的合作系统，如果只讲竞争，不讲合作，竞争就会变成内耗式的争斗。因此，组织不仅应形成竞争机制，还要形成合作机制；而合作机制的形成，则有待于体制和制度的完善。

2、提供成长机会：

竞争，永远是强者的天堂。但是，组织对弱者有扶助的义务，对强者也要提供继续成长的机会。对我国广大秘书人员来说，首先是要提供继续教育和培训的机会，使来源混杂的秘书人员趋于专业化。其次，是要提供轮岗的机会，以扩大视野，丰富经验。再次，要提供“加担子”的机会，其中包括临时“压担子”和提供合理晋升的机会。

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3、加强领导：

帮助提高秘书人员的素质，也是领导者的责任，为此，一是要做好思想政治工作，二是要注意对秘书工作进行具体的业务指导，三是要注意发扬民主，重视吸收、转化秘书工作的成果。

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书部门的职能，从高层次上去服务改革、建设和发展，从根本上把握方向。综合改革开放以来的实践经验，可以看出秘书工作转变的显著特征：

1、立足决策的高层次。统揽改革、建设、发展全局，把握好前进的社会主义方向，正确处理好物质文明和精神文明建设，改革、发展和稳定、生产与生活、党风和社会风气、可持续发展与生态环境、民主与法制等和关系，把秘书工作同社会主义市场经济建设有机地结合起来，把为领导服务和为人民群众服务有机地结合起来，想大事，当高参。

2、把握工作的主动性。社会主义市场经济无成例可援，整个秘书队伍在完成领导部署的重大课题的同时，积极主动地深入农村、厂矿、企事业单位，抓住人民群众关心的热点、难点和疑点问题，广泛调研，提供方案，确保了社会主义市场经济体制的有序、有效建立。

3、突出服务的全方位。秘书部门系沟通上下、联系内外的桥梁和纽带，系一单位的中心枢纽，集中体现了单位的意志和利益。特定的地位决定了工作中心然要涉及政治、经济、文化等方面内容，并通过秘书部门的传递和督促，将领导的影响力全方位地渗透到各个环节，使各方面的积极性得以发挥，工作得以顺利上展开。

4、强化服务的高质量。秘书队伍人员素质从注重单兵作战能力发展为合成作战的整体配合，避免决策前的一人说了算，从秘书部门开始就体现民主和科学的精神，使决策建立在可靠的基础之上，形成合力阵容，发挥合力效率，既增强了秘书工作的实际效果，又促进和保证了有效决策，这些特点，对于我们在新形势下研究秘书工作提供了有益的思路。

4.2迅速发展的形势对现代秘书工作提出了新的要求

WTO的加入和互联网的飞速发展，使中国与世界的距离缩短了，但也明显暴露了我们方方面面的差距。在这种情况下秘书部门负有重大的使命，从工作环境、工作方式、工作内容上都对秘书工作提出了新的要求。只有适应这些要求，才能更好地发挥秘书部门的作用。

1、市场经济的开放性扩大了秘书工作的范围。市场经济是开放的经济，加入WTO加速了中国与世界一体化的进程，这种状况使秘书工作置于国内外两大环境之中，客观上扩大了工作范围。企事业单位将出现跨行业、跨地区、跨国界的经济、文化等活动，这就从地域上突破了“划地为牢”的小圈子。地域的扩大，既开阔了秘书工作视

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野，也使秘书与社会接触的范围日益扩大，交流的渠道增多，各种影响的程度加剧。这就促使秘书不仅要了解各行业、全国各地，也要密切注视世界的动向，这样一来不仅仅是范围扩大了，工作的难度也加大了。

2、飞速发展的互联网技术要求秘书使用先进的工作平台。互联网技术的发展突破的不仅仅是人们工作的手段，操作的便捷，更多的是在改变着人们的观念。作为领先于时代的秘书则必须从工作方法上改变领导的观念，率先使用先进的工作平台，并确实带来实际效果。如生产要素将随世界供求关系的变化而流动。重组和优化，若采用传统的办法和手段，待准确把握信息后，才提出方案，必将丧失机会，丢失阵地，在市场经济占有一席之地，只能是空话。

3、市场经济的竞争性迫使秘书队伍不断更新。竞争性原则是市场经济的显著特点。国家之间的竞争，最终是人才的竞争。依附于单位之中的秘书毫不例外地而对优胜劣汰的市场法则，接受更加严峻的考验。要求秘书从本地区、本部门和企业的实际出发，积极研究抗衡的思路和措施，发挥自身优势，扬长避短，保持在竞争中的地位；另一方面要不断更新知识，接受新事物，集中一切智慧，在市场中争一流，创最佳。残酷的市场环境既能造就一批有才华、有智谋的秘书，又迫使一批无为者最终离开秘书队伍。

4.3提高秘书素质是现代秘书工作的关键环节

事在人为，离开人的主观能动性一切工作都无从谈起。加强和改善秘书队伍，是做好秘书工作的关键环节。

1、深化认识，从思想上适应。秘书除增强工作的责任感、自豪感外，更多的是接受新事物，突破固有的思想障碍和思维模式，从观念上大胆创新。一是增强科技意识。一方面多涉及一些现代科技知识，拓宽自己的知识领域，把握时代的脉搏；另一方面也要用科技思维改造传统的思维习惯，增强分析问题和解决问题的能力，二是倡导创新精神。在科学的基础上，大胆突破，想前人未想，所提供的决策方案既有操作性，更要有超前性。真正树立“无新不成文，无新不出方案”的意识，做到人无我有，人有我新，人新我特。在领导划定的圈子里想问题办事情固然不用承担任何风险，但是长此以往将扼杀自己的创造性，最终不会进步。三是保持团队意识。秘书既强调个人素质，更重要的要有团队意识。靠

一、二个人包打天下的时代已经不复返，必须靠一支有敬业和协调能力强的队伍才能成功。

绪论商务秘书的素质培养

2、加强管理，从工作机制上适应。一是优化结构。将懂经营、会管理、有市场经验的优秀人才充实到秘书队伍中来，改善秘书的知识结构、经验阅历。从小处着手秘书要具备能驾驶、懂电脑、会英语、写作强的特征，这样才能适应工作需要。二是运用现代手段培训现有秘书队伍。目前在岗秘书一般都不可能离开岗位培训，便捷的培训渠道就是通过互联网实现远程教育。这样既可提高水平，又能熟悉互联网技术，可谓简便、实用、省时。三是建立党政秘书动态管理机制。对有作为有能力的秘书尽快提拔到领导岗位发挥更大作用；不能胜任的秘书尽快调离，否则于己于单位均不利。四是改善秘书待遇。拔出专款用以提高秘书生活福利待遇，同时从工作手段上改进，配置必要的通讯、交通工具，为秘书创造宽松、有利于激发创造性的环境。

3、积极探索，从工作方式上适应。一是建立秘书信息交流平台。依托秘书网站实现秘书信息交流。开发秘书软件提高工作效率，使秘书有更多时间能考虑一些重大问题，为单位的建设发展提高有益意见和建议。二是建成网上秘书。实现远程咨询和调研，召开网络会议集中一大批优秀秘书共同完成高难度课题。率先推进网上订货、网上接待与旅游，减省不要的应酬和开支。实现无办公地点办公和无纸化办公，减少成本方便生活。三是秘书工作职业化。探索秘书无固定服务部门、无固定的领导、无固定的收入，实现秘书服务有偿化，达到规范服务和终身秘书的目标。

绪论商务秘书的素质培养

商务秘书应具有超强的学习能力以适应新的情况。这种学习能力具有以下特点：一是强调自主学习；二是强调持久的、终身的学习；三是强调“工作学习化，学习工作化”；四是强调“双环学习”；五是强调学会学习；六是强调学后有新行为；七是强调组织学习。商务秘书要对各种巨大变革的突发事件具有应变能力，以适应商业环境的多变性。

做商务秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就想锻炼自己的这方面的能力。事事从小做起，注意观察注意细节。在学习上如此，日常生活中更是如此。

胡雪岩说八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。

参考文献：

[1]杨蓓蕾:现代秘书工作引导[M].上海：同济大学出版社.2007年 [2]陆瑜芳:秘书学概论[M].上海：复旦大学出版社.2005年 [3]当代秘书网 http://www.daodoc.comtv.com/education/20070430/102035.shtml [6] 吕卉平, 《商务秘书基础知识》 [M]，香港：天马图书有

绪论商务秘书的素质培养

致 谢

时光如梭，转眼间两年的学习生活已接近尾声，回首这两年来走过的路程，我感慨良多。在我毕业论文完稿之际，我要感谢广东外语外贸大学的全体领导和老师。在一年多的学习过程中，学院给自己提供了一个良好的学习机会、研究环境，学院的老师给予我丰富的专业知识与技能，使自己能够顺利地完成整个阶段的学习。他们对我的循循善诱，对我的语重心长的教诲，让我在这两年中成长，进步。特别是我的论文指导老师，在百忙中对我的毕业论文创作中给予很多的帮助和建议，他循循善诱的教导和不拘一格的思路给了我无尽的启迪，使我顺利地完成毕业论文。在论文定稿之际，请允许我，再一次向我的指导老师表示崇高的敬意和无限的感激！

此外，我还要感谢父母对我的养育之恩，是父母的辛勤劳作和谆谆教诲使我走进大学的校门，在他们的关怀和鼓励下，才使我顺利地完成学业。

最后我要特别感谢的是我身边的同学和朋友们，是他们在我困难的时候，热心真诚地帮助我、鼓励我。

一段行程的结束意味着一个新的旅程的开始：谨以此文，告别我即将离去的大学生活，新的征程，我已扬帆！

第20篇：商务写作

2011-2012学年第一学期电高（文）09《商务写作》期末考核作业

一、根据下面的材料写一篇调查报告。

1、2008年，全国有约560万大学生涌向求职市场，再加上金融危机的出现，就业形势异常严峻。据公布2007年普通高校就业率不到60%，尽管就业压力如此之大，但在最近的一篇新闻报道中，我们仍然看到，在广州去年批量招聘的大学生中，就业大学生约有30%的毁约。另据记者调查，在全国其他城市，大学生毁约率也多在20%～30%之间。

2、在对2005年广东省2000多家用人单位招聘毕业生情况调查显示，批量招聘应届毕业生三成大学生毁约。这其中，有两成多的用人单位到岗率不足50%。

3、在广东，部分重点大学2005年毁约率达到11%，而普通大学毁约的现象相对较少，仅为3～5%。据了解，该数字仅统计了有到学校办理毁约手续的学生，此外还有一部分学生直接与用人单位签订合同，没有涉及就业协议的情况未给统计。

4、对于重点大学的毁约率高于普通大学的原因，有专家认为，重点大学毕业的学生有较好的就业条件和就业环境，挑选的资本较多，可挑选的机会也比较多，不少学生到临近毕业还有机会得到很好的工作机会，出于个人利益的考虑，在“人往高处走”的心态驱使下，选择毁约。在普通大学，一般的学生都没有那么多挑选机会，往往是“一锤定音”。

5、在2005年批量招聘应届毕业生的企业中，到岗率不足70%的占了将近一半。这在1999年扩招之前，几乎是不可能发生的。广州市教育局一工作人员透露，在上世纪七八十年代，可以说不存在大学生毁约，那时企业以能招到大学生视为莫大的荣誉。到了上世纪九十年代，开始有毁约现象出现，不过不到1%，毁约多半因为家人不愿子女离家太远工作。到了2003年，第一批扩招的大学生毕业，毁约现象开始逐渐浮出水面。近几年，随着每年几百万毕业生涌向就业市场，毁约率也出现暴增发展势头。

6、名校毕业的学生与普通院校毕业的学生毁约率也有较大差别。但是，纵观全国重点大学，毁约率并无多大差别，一般都在3%～10%中间，相差7%，普通高校毁约率相差则达到10%。

据悉，在广东，重点本科院校如中山大学、华南理工大学等，官方统计数据多数高于3%，有少数院校达到10%。在广东省二批本科院校中，A线院校毁约率略高于B线，约为8%，少数学校达到13%，B线院校基本保持在5%左右。这些院校学生反应，在他们身边，时有同学毁约，如果没有学校和企业对毁约的限定，实际毁约率将远远高于上面提到的数据。但是，在内地，普通高校毁约率要高于沿海城市，约为11%。

7、沿海城市大学生就业毁约率略低于内地，平均起来有20%左右，在内地大学生就业毁约率平均约为30%。这其中，普通本科院校所占比例较大。在内地，经济不如沿海发达，就业机会没有沿海多。重点高校的学生凭借学校和自身优势，多数都能容易找到称心如意的工作。一般本科院校的学生，在沿海地区，尽管在学校名气上处于劣势地位，不过众多的就业机会让他们容易找到满意的工作。而内地的学生，不论在地域还是学校名气上，想找到一份适合自己的工作比名校学生难得多。

8、为了获得更好发展毁约的学生占到调查学生的43%，由于公司招聘之初所做承诺占到20%，因为家庭、恋人关系不愿两地分隔的占到12%。另外，因为专业不对口毁约的占10%，签约时间太长约占4%，自身能力有限占4%，其他的占到7%。

9、为了更好的发展是学生毁约的一个重要原因，占到调查学生的43%。他们表示：未进入社会前，如果能在第一个职位上有个好的起点，会减少自己接下来的跳槽频率。

10、签约前考虑不慎导致学生毁约占调查人数的20%。这一类学生大多因为缺乏工作经验，盲目相信用人单位所做出的承诺，最后发现与单位实际情况有所出入，甚至大相径庭

11、由于家庭要求、恋人分隔两地等因素而毁约的学生也屡见不鲜，占到调查人数中的12%。

二、根据个人的专业学习、在校表现及参加社会实践活动的能力等情况，写一封求职信。同时制作一份个人简历。

三、本学期的商务写作课程学习已经结束，请根据自己本门课程的学习情况写一篇规范的学习总结。

四、请仔细阅读以下作业要求。

2011-2012学年第一学期电高（文）09《商务写作》期末考核作业

1.A

42.规范格式1）字数要求：累计字数不少于3000字。

2）封面：学校Logo

学校名称：西安科技大学

题目：《商务写作》课程作业

学年：2011-2012学年第一学期

课程名称：商务写作

姓名：*******

班级：*********

学号：*********

所属团队：*********

担任职务：

3）正文 （按照1.调查报告 2.简历与求职信 3.学习总结分章节装订，各级字号字体如下：）

1X X X X X X X（小三号 黑体）

1.1X X X X X X X（四号 黑体）

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X(小四号宋体)

1.1.1 X X X X X X X X （小四 宋体）

3.页面设置

1） 页边距

左边距：2.5cm; 右边距：2.4cm; 上边距：2.2cm; 下边距：2cm

页眉：1.5cm; 页脚：1.75cm; 装订线：0.5cm

2） 纸张大小 A4，靠左装订，黑白打印。

3） 表格、插图格式：字体一律小四号，宋体，并标明表格和图表的名称。

4） 要求在每页页面低端（页脚）添加页码，居中显示。

5） 行间距：正文1.25倍行间距

PS：三部分装订在一起后附作业封面样本

Wish all of you succe!

&

Looking forward to your paper

Merry X’mas

（请班长确保收齐后一起提交，过时不候！） 2

《商务写作》课程期末作业

学年：2011-2012学年第一学期

课程名称：商务写作

姓名：XXXXXX

班级：电高文09X

学号：XXXXXX

所属团队：XXXXXX

担任职务：XXXXXX

《商务讲话稿.doc》

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