最美投递员演讲范文

2022-10-24 来源:演讲稿收藏下载本文

推荐第1篇:投递员演讲材料

邮政投递员先进事迹材料

作者:本站来源:本站整理发布时间:2009-4-5 15:06:50

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各位领导:

我叫XXX,是兖州市新兖镇泗庄邮政支局的投递员。我今天演讲的题目是“牢记服务宗旨,做一名客户信得过的投递员”。泗庄邮政支局,位于兖州城西原泗庄镇,辖区39个行政村,总面积46平方公里,3万人口。1986年,我初中毕业后,来到泗庄支局当了一名投递员。我投递的范围涉及13个村庄、16个企事业单位和学校、个体养殖户、130多个报刊订户。在这个平凡的岗位上一干就是16年,有苦恼,也有奉献,但更多的是收获和喜悦。

下面,我把自己的思想和工作情况向领导和同志们做一汇报:

一、爱岗敬业,准确投递

我刚走上工作岗位时,身着标志服,骑车跨上绿色邮包,天天早晨8点按时出班,太阳是新的,一切都是美好的,小鸟歌唱,树叶招手,轮转铃响,我的心里布满阳光。但时间不长,投递中碰到的问题接踵而至,喜悦和自豪感随之逐渐消失,苦恼也多了起来。我天天按时出班,按着划定的投递路线认真投送报刊信件,我天天按时投送,辛辛劳苦一天跑下来,腰酸背疼,经常因客户不在家而无法投递。碰到这样的情况,我就在第二天把没送出去的邮件带上,再次投递,当我找到收件人,兴奋地把邮件送给客户的时候,得到的却不一定是感激和满足,有时还会受到客户指责,我心里感到非常委屈。我感到投递工作真难做。回到家,跟父亲诉苦,父亲他不光不顺着我说,而且还批评我一顿。父亲是个退休邮政员工。他经常教育我说,邮政的宗旨就是全心全意为人民服务,不能怕吃苦受累,要克服困难、耐心工作,待人要和气,工作要敬业,不能因一点辛劳、用户的不理解影响投递工作。父亲的一番话,使我倍受感动与鼓舞。从此,我认真地从自己的工作中找原因。我苦苦思考,发现在我负责的投递中,客户成份多,既有村庄,又有学校、工厂;既有集体订户,又有个人订户;有工人也有农民,时间哪能一样。于是我就骑车多跑、多问,把每一个订户家中有 人的时间记在笔记本上,根据情况及调整了出班时间和投递路线。农村邮件八点前送,工厂企业改在八点后投送,每个投递点的到达时限都控制在10分钟以内,渐渐捋顺了投递顺序,工作逐步走入正轨。16年来,风雨无阻。这样,我天天六点半就要出班,16年累计出班5000多次,行程30万公里,投递报刊33.8万份,信件15.6万件。若有用急的电报或信件,假如客户不在家时,我就一天跑几趟,不怕麻烦,也要亲自把邮件送到客户手中。16年来,我到每个投递点的时间每次不差几分钟,客户们称我是“活钟点”。投递准确率几乎达到了100%,再也没有客户因为邮件送的不准时而不满。去年10月,从黄屯镇转来一封邮件,由于地址不详,投递难度很大。本来像这样的邮件,并不在我的业务范围之内,但我主动承担下来,到镇派出所查阅了所有与收件姓名同名的人,挨个进行核查,终于使信件如期送到了用户手中。

在我的投递段中,从刘官庄到五里庄路段道路坎坷,晴天时坑坑洼洼,下雨天寸步难行,别说骑自行车,就是空手步行也很难。记不清多少次,我硬是背着几十斤重的邮件,扛着自行车,深一脚、浅一脚走在这2里多长的邮路上,每次走到村里时,我都变成了一个“泥人”,但邮件却完好无损,当我多次泥头泥脸地按时把完好无损的邮件送到用户手中时,用户感慨地说:“从来没有见过像你这样玩命干的邮递员”。

二、服务客户,见义勇为

在我的投递段上

,有一些非凡客户,我总是以满腔的热情为他们提供非凡服务,自愿地为他们做着无私的奉献。原泗水十一中增大字体

学退休老教师殷有年,79年退休后回到了家乡土楼闸村,老人今年87岁,他和老伴一起生活。我看老人年纪大了,每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中,能够主动帮助老人干点杂活,帮助清理卫生、打打水,有时还帮他买菜买药。一次,老人去薛家庙探亲,回家时晕倒在路旁,路上过往的行人看到没人管问,我见到这种情况后,立即用自行车把他送到家中,自费给老人请了医生拿了药。有时,老人工资寄不来时又急需用钱,我就把钱借给他。(我为了方便用户,身上随时预备着500元钱)老人握住我的手激动地说:“你真比我的儿子还亲啊!”

99年春天,我在送报刊的路上,发现王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救,我急忙跑过去,看见一名30多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼,连人带车掉进沟里,我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里,把吓得浑身发抖,眼里流着泪的中年妇女救上岸。受到过往行人及妇女家人的赞扬!

三、付出真诚 收获硕果

在我投递的村庄,由于集体经济薄弱,订阅报刊不积极,假如坐待收订,可想而知。我就带着镇政府下达的党报党刊订阅计划表,利用晚上或休息时间,积极上门宣传。去年报刊收订期间,正是村级“三个代表”学教活动开展期间,我每到一个村,就讲解报刊是党的喉舌,是党的重要舆论阵地,订阅党报党刊是实践“三个代表”的重要体现等。通过宣传,各村在资金非凡紧张的情况下,多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。在搞好集体收订的同时,我又重点发展散户订阅。我把散户分成几个层次,分类发动,做到有的放矢。对种植专业户、养殖专业户,我就因人而宜,分类推广。去年,我仅在五里庄一个村,就发展订阅散户86户。在泗庄支局,我每年收订的报刊计划最大,流转额最多,每年都是第一个完成收订任务。

在做好投递工作的同时,我深知邮政独立运营三年来主要靠邮政储蓄业务的发展,熟悉到饭碗工程的重要性。我利用走家串户的时机,积极宣传邮储业务,根据每家的收入情况进行重点攻关,一次不行两次,两次不行三次,苦口婆心,不厌其烦,以真情感动客户。平时,我注重和用户作好感情投资,对于有挖掘潜力及长期业务客户,我在其家庭老人过生日,红白喜事都能够主动上门,沟通感情。用户感到我为人老实,老实可靠,都愿把该存的钱交给我存入邮政储蓄,少了100元,多则上万元,代存代取。分营三年来的揽储总额700多万元,年年是第一名。为兖州局储蓄业务的健康发展做出了个人应有的贡献。

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汗水拓宽揽收路营销浇开成功花

开封市邮政局投递员 李贝贝

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!我叫李贝贝,是开封县邮政局发投班的一名投递员,今天我演讲的题目是《汗水拓宽揽收路,营销浇开成功花》。之所以定为这个题目,我的想法是:做为一名普通的邮政人,既然处在邮政投递岗位,就要全力以赴促揽收,用服务换来用户满意,千方百计搞营销,凭真诚赢得用户信任。

2000年5月,我告别了在学校的日子,应聘到开封县邮政局成为了一名光荣的投递员。在领导、同事的帮助和我个人的努力下,我不断积累着好的收订经验和方法,积极琢磨好的营销方式和思路,逐渐摸索出了一整套工作办法。因表现突出在2001年被聘为劳务工。七年来,我在收订和营销上取得的成绩一年比一年大,连年超额完成省、市局下达的大收订流转额计划和收入计划,多次被市、县局评选为“明星投递员”和“优秀投递员”,在市局举行的历届“投递员技术大比武”中,先后获得了冠、亚军。现在我负责的段道,各类报刊的收订和营销已经步入了良性循环,我的收入稳步增长,用户有理由投诉保持了七年为零的良好纪录。

回顾七年来的工作历程,我在上级领导和同事们的正确指导和帮助下,内强素质,外树形象,全力拓展业务,真诚为用户服务,创造了良好的经济效益和社会效益。这中间我有过泪水,有过欢乐,只有一点始终不变,那就是我始终坚信:投递员是一个平凡而伟大的职业!我一直记得我们局长对我们说过的一句话:

“农民不看报,怎么能了解科技发展情况和商品经济信息;乡镇干部不看报,怎么能够正确贯彻各项方针政策?”邮政是大厦,我是大厦的一块砖。虽然渺小,却不自卑。

那么,作为一名最基层的邮政职工,如何实现企业和个人的共同发展?如何在普通的岗位上建功立业?在收订工作中,我始终热心、真心、诚心的为每一个用户服务,在服务过程中积累行之有效的收订方法,总结起来有以下几点:

1、主动出击,千门万户“扫”揽收。

我负责投递的段道,是开封县县城到开封市区的必经之路,仅需20多分钟公交车程。由于开封县三面环绕市区,把其他四县远远隔开,所以开封县成为《大河报》发行站投递员与我们邮政投递员竞争的主要战场,而我所在段上的两个村委则首当其冲,被7个《大河报》发行站的投递员“扫”了一遍又一遍,彼此间的竞争达到了白热化的程度。大家都知道,《大河报》发行站订阅政策比我们邮政更加吸引人,我们如果不尽快实施先人一步、快人一招的超常规举措,就难以应对激烈的市场竞争局面。

面对种种不利因素,我全力以赴,没有退缩。为了在激烈的竞争中不断发展壮大,我在揽收工作中充分发扬“拼命三郎”的精神,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去争取。我对段道内的用户分布情况进行了全面的摸底梳理归类,我负责的段道上不仅有大中小企业6家,金融、保险、医疗、文教单位8家,公用事业单位10家,而且遍布餐饮、家具、娱乐、小商店,可以说组织收订的条件得天独厚。摸清市场后,我下定决心,要将不利因素转化成有利条件,充分利用订阅政策,靠优质的服务影响用户、感染用户,让新用户成为邮政的忠诚用户、老用户成

为邮政的铁杆用户,决不让用户留下半点遗憾。通过积极上门公关、建立客户档案、定期访问等手段,我成功激活了一批“沉睡”的老用户,发展了一批新客户。

为了在激烈的收订竞争中站稳脚跟,我一次不行,就用十次的毅力进行拼搏,百折不挠,在段道上一遍又一遍“扫”用户,争取不留空白点。县府西街公路段家属院有48家住户,由于楼房陈旧,院内坑坑洼洼,每到下雨天都不能过人,而且居民家庭条件一般,被《大河报》发行站投递员轻易放弃,但是我不能也不愿放弃,每到下雨天来这里送邮件,我都脱下鞋趟水过去,把水擦干再挨家挨户分送,优质的服务换来了用户充分的信赖。经过我的努力,现在已有多达25家住户订阅了报刊杂志,对我来说,这也算是一个小小的回报吧!

2、百折不挠,点滴真情“凝”揽收

营销要有路,揽收要有方。拉关系搭桥,攻关,然后用优质服务进行维护是我现在揽收工作中的又一决窍。05年之前,县国税局是《大河报》发行站的征订大户,从未与邮政局发生过业务往来。眼睁睁地看着一池肥水流入外人田,我心里很不是滋味,于是到县国税局攻关便成了我的一大目标。为了争取到这个客户,我多次上门做工作,而国税局的办公室人员并不领情,始终没有从我这里征订。反倒是门卫被我的诚心所打动,告诉我《大河报》的投递员在国税局有关系,劝我别再白费劲了。我没有因此而放弃,而是多方打听国税局领导周围的熟人,终于被我了解到国税局的办公室主任与我局一位农村支局长关系很好,在这位支局长的协助下,我总算和这位办公室主任搭上了边,这位主任看在朋友的份上,最后同意分给我一半的征订额。我暗下决心,

一定要凭优质的服务把全部的征订额拿下!在接下来的一年里,我每天都及时把报纸送到,注意和办公室的人员以及门卫搞好关系,让他们感受到我的服务和真诚,点点滴滴的服务终于打动了国税局办公室主任的心,如今,正是由于我一年来的优质服务,县国税局已把他们07年的16份《大河报》全部交给我订阅,我的竞争对手对此也无话可说。

在日常工作中,我象对待自己的亲人一样对待用户,真正以真心换真情。长期的投递工作使我深刻认识到和用户打交道中“多说一句话”的重要性。一次傍晚下班回家的途中,我偶然遇到了一位老乡宋某,在与其交谈的过程中,无意间得知他的父亲退休在家,我没有直接向老乡揽订报刊杂志,而是在当天晚上就拿了六本往年的《老人春秋》、《益寿文摘》送到他家,从头到尾没有提订阅的事,老先生对这些杂志十分喜欢。几本旧书,一份温情,却深深打动了老人的心。这样的人情往来,加深了相互之间的情意,不久老乡就主动与我联系,预订了一年的《老人春秋》,后来我还通过他销售了两套《四季养生》电子图书。还有一位退休老干部是《汴梁晚报》、《河南日报》的忠实订户,我去的次数多了,一次他从家里拿出自己的存折、身份证和四万五千元现金让我帮他代存到邮政储蓄,并把存折的密码告诉了我,面对这份千金难换的信任,我十分珍惜,也更加坚定了我做好工作的信心。正是这样的点点滴滴小事,才使一个个新老用户在我所服务的段道上生根开花,逐渐壮大了我的客户群。

3、注重细节,千方百计“促”揽收

我的妻子是县局速递公司的业务经理,她和我一样,日常工作也是揽收,只不过揽收内容换成了包裹、邮件。可能是因为我

们的工作性质都是揽收吧,一谈起工作我们都觉得,什么行业最难做?服务工作最难。因为服务工作是与人打交道,人心难测。你遇到的可能是刁难,你听到的可能是抱怨;其中有不解,有纠纷,有时你愤愤不平又无处可诉;累得你筋疲力尽却业绩平平……要做到游刃有余真的很难,仅有亲情服务是远远不够的。我和妻子心里都特别清楚这一点,我们经常交流工作经验,逐渐摸索出了一些工作办法,我认为我收订业绩的快速增加,还得益于以下三点:

一是得益于对收订政策细微之处的钻研运用。

“分层负责、分时推进、分类营销”是我局在07年大收订政策中强调最多的一句话,我首先集中精力找老用户和固定用户收订,这样难度较小,一般都能收到2到3万元,收订计划就完成了一半;再对照自己的收订记录本,对目标单位、不同用户进行针对性的分类营销,在熟练掌握邮发报刊杂志价位种类的基础上。多介绍高费率、高收入报刊,最大程度的提高营销效果。根据去年省局出台的191号文件,当我完成收订计划后经过测算每月应得的报酬增加了近600元,月均达到1200多元,比过去要多出不少。这样的好政策,更加激发了我全力以赴干工作的热情和积极性。凭着对政策的领会运用,我在全县四次率先完成报刊大收订一次性完成流转额计划和“买断包销”报刊分阶段推进计划,先后获得省外学习指标1次,省内学习指标2次。

二是得益于从营销细微之处深入拓展业务。

07年大收订中,我的段道私费订户达到了232户,比06年增加53户。其中《大河报》由去年的60份增加至98份,《人生与伴侣》由去年的5份增加到57份。增长的一个重要原因是,

我能够找准收订对象中的决定性人物进行营销。对单位经过长期接触,了解他们领导的阅读习惯,然后直接找该单位领导,推荐符合领导爱好的报刊杂志;对段道上的一般家庭经过观察,找准各家的男女主人,分析他们的爱好,然后推荐适合他们订阅的报刊杂志。从营销细微之处着手,往往能得到意想不到的收获。

三是得益于从服务细微之处树立邮政形象

随着用户逐渐增多,我的时间越来越不够用,于是重新规划了段道行进路线,每天出三班。中午12:00下班在县局食堂吃过午饭,利用中午休息时间从12:30到1:30 再加送一班,1:30回来分完报纸后再送第三班,这样晚上回来一般就是

5、6点左右。由于注重了时间的安排,为用户提供了更贴心的服务。

广泛宣传也十分重要,县收投局为每一位投递员印制了服务卡片,我自己又加印了300张在段道上大量发放,卡片上印有我的联系方式和服务承诺内容。现在,在我所服务的投递段道上一提起投递员李贝贝的名字,几乎是无人不知、无人不晓。开封县人大常委会副主任马萍同志是我局聘请的社会监督员,她通过对我暗中观察,对我所提供的服务十分满意,还专门向我局局长写了一封热情洋溢的表扬信,信上称赞开封县邮政局在提高队伍素质、改善服务上下了大功夫。

省局„2006‟191号文件确定了以收入考核投递员的办法极大的激发了我通过自觉维护客户,自觉收订报刊,尤其是高费率报刊的积极性。在2007年大收订中,我的段道收入基数为27000元,计划数为28656元,通过不懈的努力和在段道上的辛勤耕耘,我一次性完成报刊流转额8.54万元,实现报刊收入 3.2万元,报刊收入较去年增加了1.12万元,增长54%。段道私费订户达

到了232户,比06年增加53户。段道都市畅销类报刊更是有了新突破,其中《大河报》由去年的60份增加至98份,《人生与伴侣》由去年的5份增加到57份。

07年1月至8月份,按照新的收投分配办法进行核算,我8个月的酬金拿到了11050元,其中报刊酬金10890元,邮件投递费160元。整整比去年同期多了4800元!这是我参加工作以来收入最高的一年。与往年相比,可以说是有了质的提高。我想,如果没有上级领导对我们投递员的关心、支持,如果没有末位淘汰的激烈竞争机制,如果没有多劳多得的分配制度,我就无法取得今天这样的成功。我由衷的感谢新的收投分配制度给我带来的巨大动力和变化,在新的分配制度下,只要努力,就会有实实在在的回报。

一分耕耘,一分收获。7年的投递员一路干下来,工作给予了我十分的回报,用户给予了我百分的信赖,家人寄予了我千分的理解支持,上级领导给予了我万分的荣誉。08年大收订已经开始了,这是一场没有硝烟、竞争激烈的战斗。我将继续努力工作,努力为企业创造更多的效益,为用户提供更优质的服务,不愧对这一身邮政绿。

谢谢大家!

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优秀邮政投递员演讲事迹

现年39岁的郭是县邮政局邮政所一名劳务工,自年月参加工作以来,工作兢兢业业,为人老实忠厚。由于所为半投半营所,为了在自己出班投递时不影响群众办理业务,郭同志就鼓励自己的妻子学习邮件收寄、内部处理等,从来没有出现关门投递的关门投递的现象,一直由妻子看管,一点事都没有耽误下。他在两条自然环境非常恶劣的山区邮路上跑了13年,骑自行车近15万公里,从未脱班一次,安全投送各种报刊信件份(件),在报刊业竞争最为激烈,各条邮路报刊发生逐年下滑的今天,所投递的邮路却年年超额完成收订任务,且稳中有升,多次受到县局的称赞及表彰。年邮政所获得子长县邮政局“双创”工作先进单位;郭同志年被评为县局“双创”先进个人,年被评为优秀投递员,年被评为先进生产者。

一、心系群众,甘在山区奉献青春

所投递的邮路包括南、北及川道37个行政村,这些村大都分布在偏僻的山沟里,且居地分散,每天只能骑着自行车从山谷夹缝中走过去,雨天时路面泥泞且滑,脚下是陡峭山崖,令人毛骨悚然,晴天风起尘扬,烈日暴晒,口干舌燥,每天出班前只好把开水往水壶里灌满带着,在这样恶劣的自然环境下进行投递工作,其艰苦程度是难以用文字来表达的。但是为了山区邮路上的群众能及时收到远方亲朋好友的邮件,阅读最新发行的报刊,及时了解国内外重大时事以及农业科技知识。郭已早早起来把邮件报刊按投递顺序排好装袋,带上雨衣、水壶等必备用品后便前往艰难的投递里程,无论严寒酷暑,刮风下雨,郭从未一次误班误点,被山区邮路上的用户称为投递的“活钟”。

为了抓好报刊发行工作,让信息闭塞的山区群众及时了解山外的市场经济动态,提高农业种植科技水平,忙走上之路,郭挨家挨户的上门宣传,动员他们订阅《这农业科技报》等科技类报刊,有些订户临时无线订阅的,郭用自己的工资垫支。郭在工作中勤勤恳恳、任劳任怨,从未计较个人得失,他把邮路当成了他的命根子,一天也离不开它。这份工作虽然预期,一天下来骨松筋动,但郭以苦为乐,只要看到山区邮路上的群众每每收到远方亲朋好友来信时那欣喜的面容,感激的目光,郭的心也随之而乐开了。

二、不忘宣传,只为企业多创收

郭充分发挥乡邮工种的自身优势,在向邮路群众投递各类邮件时,不忘向群众宣传邮政的各项业务,为沿途群众正确用邮排忧解难,让群众及时了解邮政新开办的业务,提高了他们对邮政的认识。在这条自然环境恶劣的邮路上走了整整13年,问他是否有过后悔,他说,他已经把全身心的感情溶入了这条邮路,很难再与它分开,只要局里还需要,他将把这条邮路一直走下去,永不后悔。这就是一个邮政乡邮劳务工的最真写照,人生缩影。

推荐第4篇:服务风采展示会发言稿——投递员爱岗敬业演讲

展服务风采,现邮政素质

尊敬的各位领导,亲爱的同事们大家晚上好:

我是来自发投局的一名普通投递员。当我得知我们营业局的同事们,获得了省邮政营业服务风采大赛的冠军后,我无比激动。因为在我的脑海里浮现了他们为了德州邮政的荣誉而刻苦训练、无怨无悔付出的场景;这正是我们一直所提倡的“吃苦耐劳,勇于奉献”精神的具体体现,同时也体现了我们“一言一行树邮政形象,一心一意为客户服务”理念的精髓。

虽然我们投递员是邮政的普通员工,但和这些冠军们一样代表着邮政的形象。此时此刻,我在这里看到这些载誉而归的英雄们,就想起了我远在千里之外的同事尼玛拉姆!正是有了千千万万个像尼玛拉姆一样的投递员,才撑起了我们庞大的投递网络,才履行了我们邮政的普遍服务职责,才将党和国家的好政策传遍神州大地!

这也正是我们投递员所体现的“邮传天下,国脉所系”这一至高无上的邮政灵魂。有了这样的灵魂指引,我们才不会畏惧风霜雨雪,才不会抱怨早出晚归,才不会计较入不敷出。同样因为我们一直牢记着这句总理的嘱托,所以我们才知道“一封信一颗心,一份报一片情”,处处都是党和人民的重托!才知道通过我们传递给用户的不仅仅是报刊和信件,更重要的是来自党的关怀和远方亲人的问候!这是任何其他工作都无法给用户带来的充满人性的关怀,是任何其他工作也无法给我们带来的欣慰和自豪。所以,我热爱我的工作,平凡而又神圣的投递工作。

今天,我有幸代表德州近千人的投递员队伍在这里表达我们的心声。首先要感谢领导的信任和同事们的支持,在这里我倡议所有投递员们要在市局党委的领导下,一心一意做好本职工作,踏踏实实完成每天的任务;在“三大战役”中继续发挥投递员特别能吃苦,特别能战斗的风格,确保完成今年的报刊收订任务。同时,我们也要发扬求真务实的作风,确保用心服务每家每户,认真送好每封信每张报。此外,积极发挥我们创先争优精神,不断地完善服务内容、提高服务质量,争取给客户提供更好、更全的服务。

在以后的工作中我们要学习和借鉴这次所学到的新理念、新规范,积极践行“一言一行树邮政形象,一心一意为客户服务”的企业精神,努力做好每一天的工作,争取能“每天收获一点,每天提升一点,每天开心一点”。使我们 “快乐邮政”的形象展现在广大州城市民面前,使我们员工灿烂的微笑刻印在百年邮政长河的点点滴滴里。

最后让我们大家共同努力,在市局党委的坚强领导下取得德州邮政新的更伟大的胜利! 我的发言完了,谢谢大家。

推荐第5篇:护士演讲《最美》散文

尊敬的各位领导、亲爱的护士姐妹们 : 大家好!今天我演讲的题目是——《最美》。

当季节走进粉红色的五月,当枝头变成郁郁葱葱的绿洲,我们迎来了自己的节日—国际护士节。在这个特别的日子,您注意到了吗?天使们正轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐、巡回在一个个病人的床前…… 天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……

作为一名护士,我体验过患者面对病痛的无奈,我目睹过无数悲欢离合的场景,我感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但,我无悔! 若有人问我:“世界上谁的手最美”?我会自豪地回答:“是我们护士的手”。有人说,在这个世界上,有多少不同的职业,就有多少不同的手:农民兄弟的手,是呼风唤雨的手,像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手,就是美丽的白鸽,为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全,时时刻刻做到轻、准、稳,盛满着人间的情意、生命的温柔…… 记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶,在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少, 3天未解大便,口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效,情绪异常烦燥,家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况,根据多年的临床护理经验,病人因大便干结而至排便不畅,她二话没说,马上戴上手套,用手一点一点,为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢,她挥挥手说没什么,这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的,甚至有时还会留下伤痕,但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我:“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答:“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时,护士的一个微笑能让病痛减轻,能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心,能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。

有一件事让我感动至今,那是我们病区收治的第一例气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每天必须为她多次吸痰。那天,我象往常一样,先帮她吸尽气管中的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸,浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的谦疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。当她拔除气管插管后,见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊,微笑犹如一缕清风,能吹去患者心中的忧郁与不安,微笑犹如一句简单的问候,能消弥病人的恐惧与陌生,是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。

若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中,我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士,是我们为病人减轻痛苦,驱除病魔,南丁格尔在克里米亚战争中的功绩,白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献,这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉,我们无愧!

姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了,谢谢大家!

推荐第6篇:做最美少年演讲

颂中华美德 做最美少年

杜村小学五年级 温舒雅

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:

大家好,我是杜村小学五年级学生温舒雅。今天我演讲的题目是《颂中华美德,做最美少年》。

中国是一个文明古国,它具有上下五千年的文明历史,拥有博大精深、源远流长的思想文化。中华美德就像脊梁,支起人们挺起胸膛;中华美德就像号角,鼓舞人们前进的脚步。

古人云:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”记得很小的时候,我就对画画充满好奇,每当我看到红红的花,绿绿的草,青青的山,白白的云,就对妈妈说:“妈妈,如果我是一名画家,该有多好啊!”于是,我上幼儿园的时候,妈妈就给我报了美术培训班。在学习过程中,我经历了许许多多困难和挫折。每逢周末,妈妈就带我去孝义画画,要坐车往返一百多里路。当时仅仅五岁的我,一坐车就晕车,每次学习,我都要承受同龄孩子难以忍受的痛苦,外出求艺学习对我来说确实是件不容易的事情,如果遇上雨雪天,就更不方便了,但不管多么劳累,多么艰苦,我都十分珍惜这来之不易的学习机会,一直坚持到现在。期间,我也多次想过要放弃,但妈妈总是鼓励我,经常对我说:“孩子,没有苦哪有甜。要想学到真正的本领,就要有顽强的毅力和战胜困难的决心。”在妈妈的教导下,渐渐地,我学会了坚强。经过自己坚持不懈的努力,我终于在培训班取得了优异的成绩。看着自己一本本等级证书和荣誉证书,我觉得“千里之行始于足下”并不是一句空话。一点一滴的小善会逐渐提升我们的境界和认识,这就是“积善以成德”的道理。

读了《中华美德诵》这本书,我更是感触颇深,尤其是“最美司机”吴斌叔叔的故事深深地震撼着我的心灵。吴斌叔叔在危急时刻忍住剧痛,用坚强的信念在24秒内完成了生命最后一系列精准的停车动作,将客车稳稳地停在了安全区域。车上24名乘客安然无恙,而吴斌叔叔却因伤势过重,献出了自己年轻的生命。在“最美司机”身上,我看到了中华美德的力量。

在生活中,我虽然还没有做出像“最美司机”那样惊天动地的大事,但是我时时尽我所能成为一名“最美少年”——热爱集体、刻苦学习、默默奉献、助人为乐,当同学遇到困难的时候能够主动伸出援助之手。

今年刚开学,我校一年级的范静怡同学,因病不能到校,多家医院确诊患了严重的脑瘤,生命垂危。这个消息如晴天霹雳,霎时间,我们学校的领导、老师和同学们都沉浸在痛苦之中。静怡的姐姐与我同班,我从她口中得知,小静怡住院需要一大笔治疗费,而她家并不富裕。作为一名班长,我心急如焚,英雄的精神激励,中华美德的传承,使我自发地在班内带动同学们掀起拯救生命的爱心活动。同学们在我的带动下,不约而同地同意捐献爱心,大家都发自内心地把自己节省下来的压岁钱投入到爱心捐款箱中。这一行动赢得了全校师生的一致好评,大家都积极响应,纷纷伸出援手,10元,20元,50元,100元„„全校共捐了三千多元,并及时送到了静怡父母的手中,她的家人感动得热泪盈眶,给学校送来了一封封感谢信。这就以实际行动体现了爱的力量,弘扬了中华美德。

同学们,我们要做二十一世纪的接班人,首先要成为中华美德的传承者,我们应该在日常的学习生活中,用行动来践行我们民族的传统美德,让我们的校园从此绽放美丽,让我们的社会迸发出文明的火花,让我们从点滴做起,和美德拉手同行,做最美少年!

推荐第7篇:时事演讲 最美司机

从此天堂多了一个敬业的司机

2012年5月29日早晨,那是一个平常的早晨,吴斌早早地起来,他赶着去上七点半的早班。像往常一样,他把昨天晚上准备好的早餐放进背包,再到卧室跟妻子道个别。为了不影响女儿休息,他轻轻地把家门打开,又轻轻地关上,走出了家门。可是这一次离别竟成了他与家人的永别。

在吴斌驾驶客车从无锡返回杭州的途中,突然有一块铁片像炮弹一样,从空中飞落,砸穿了客车的前挡风玻璃,击中了他的腹部。在肝脏破裂、肋骨多处骨折的危难时刻,吴斌强忍剧痛,缓缓减慢车速,完成了稳稳停车、拉紧手刹、打开双闪警示灯等一系列安全停车动作。最后他还打开车门,解开安全带挣扎着站起来,对车上的乘客说:下车别乱跑,注意安全!做完这一切,吴斌斜倒在座位上,连说话的力气都没有了。

最终车上的24名乘客安然无恙,而吴斌却因为伤势过重而失去了宝贵的生命。

危急关头仁义当先,铁骨男儿感天动地。吴斌,一个敬业的司机,一个用生命履行职责的司机,他以惊人的毅力完成了他生命中的壮举!

吴斌走了,他给我们留下了对责任的坚守,他给我们留下了爱和伟大的平凡!让我们向平民英雄吴斌致敬!

推荐第8篇:最美乡村老师演讲

尊敬的各位领导、各位老师:

大家好!

我叫黄永芳,来自马口小学,很荣幸能参加今天的演讲比赛。 蓝天,因为有了白云的依偎,才不会寂寞;高山,因为有了流水的依恋,才不会孤独;碧海,因为有了鱼儿的嬉戏,才心胸宽广;大地,因为有了花儿的绽放,才绚丽多彩。而乡村,也因为有了教师的美丽,才芬芳永驻。

今天,我要演讲题目就是《爱心永在 芬芳永驻》。

当阵阵秋风吹进了校园,吹落了黄叶,我不禁拾起一枚,细数着叶片上精致的纹理,仿佛看到了时光的流转,岁月的交替:风儿依依,树儿依依,而我已不再是当年那个怀揣梦想、稚气未脱的女孩;叶儿悠悠,心儿悠悠,而我依然不变的是对教育事业的热爱。

1998年,从师范学校毕业的我满心期待着工作的分配,走上自己向往的讲台,可是我们这届师范生却不再分配!犹如遭遇了晴天霹雳的我,猝不及防之下就面临着人生的抉择:是远赴外地打工,看看外面的城市?还是坐等白马王子,试试家中的嫁衣?抑或是守望梦想,秀秀本色的自己?最终,我选择去了我的母校——一所极其偏远的乡村小学――马口镇高峰小学,当起了一名乡代课教师,每月拿着80元代课工资, 每天在山路上往返一个小时,晴天一身灰,雨天一身泥。想到家中辛辛苦苦供自己读书,却不能改变劳碌的命运,心里也曾觉得很委屈,很不是滋味。我也曾经问自己:是什么在支撑着我留在农村小学?还一教就好几年呢?我想,大概就是当初我上师范学校,立志要做一个教师,要用粉笔画出我人生轨迹的信念支撑着我吧。

代了几年课后,学校精减老师,我去了镇上一所私立幼儿园当幼儿教师。后来幼儿园老板想转让幼儿园,我把它接下来,成了孩子们的园长、教师兼保育员。在我的精心打理下,幼儿园的生源越来越多,办学的口碑越来越好,不仅早早赚回来了投资的本钱,而且每月的收入比代课教师的工资高了许多。看花开花落,云卷云舒,一晃就是两年,衣食无忧,生活平坦,但我的心里却好像少了什么,总觉得空落落的。

2004年县人事制度改革,实行教师招聘。这时的我,看到了黎明的曙光。我转让了幼儿园,当上了一名县代课教师,阴差阳错,我又被安排在了原来任教的高峰小学。在这时,我认识了我的丈夫——镇中心小学的洪健老师,我们相互帮扶,相互提高,也相互憧憬„„后来我们有了爱情的结晶:儿子出生了,可是我却不能享受公办教师的待遇在家安心休产假。儿子是在寒假生的,寒假刚过,我就得上班。为了不耽误教学工作,又能尽量照顾好儿子,我就每个周日下午抱着儿子回娘家,周五再回自己的小家。记得有一次,周日下起了大雨,我犯起了愁,幸好下午雨停了。我就催促我爱人收拾好东西出发。山路很泥泞,爱人骑着摩托车小心翼翼的向前开。走到一处低洼地,由于大雨把坡上的泥土都冲到路上来了。摩托车轮子卡满了泥,动不了。我只有抱着儿子下来,不料踩到一处软泥巴,摔倒了,我不由得哭了起来,埋怨着丈夫的不小心,埋怨起天气的不照应。爱人连忙丢掉摩托车,跑来安慰我。幸好儿子没摔着,我抹抹眼泪,又催促爱人去扶好摩托车„„那段日子,我每天急急忙忙从娘家赶着去学校上班,中午一放学又匆匆忙忙赶回去给孩子喂奶。有时在学校奶水很饱,我却不得不跑到厕所把奶水挤掉。想到儿子在家里嗷嗷待哺,不由得心里一阵阵的心酸,泪水在眼眶里打转。上课铃响了,我擦干眼泪,又微笑着去上课。每天的我忙得像个陀螺,一有空闲还得备课,看考试的书。感谢我的爱人,是他一直在背后默默支持我、鼓励我,周末一有空闲,他就把所有家务事包揽下来,不但照管着孩子,还到处帮我找教学资料,考试资料。他说:“你想当一名真正的老师就不能安于现状,安于现状就没有压力,没有压力就没有动力。”他还半开玩笑地背着:“天将将大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨„„”

于是,我也暗暗地劝慰自己:忧郁的日子里需要镇定,相信吧,快乐的日子就会来到。2007年,我被新建县录用为正式在编的教师,还分配到一所环境不错的学校,新建县的教师工资也比永修高,想到终于实现了自己多年的宿念,家里的小日子也可以越来越好了,我长舒一口气。不过,人在他乡,对一个恋家的人来说,每周周末才能回家一次,毕竟照顾不到老人,陪伴不了孩子,依偎不了爱人,淡淡的乡愁与浓浓的牵挂交织在心头。爱人看出了我的心思,就鼓励我再努力努力,辛苦一年,再找机会报考我们当地的学校吧。2008年,我又通过了县教师招聘考试,在填报学校岗位时,我依然选择了我的启蒙学校——我的母校,这个承载着我的梦想放飞的地方,记录着我的爱情绽放的地方,也见证了我的奋斗开始的地方——永修县马口镇高峰小学。

说起马口镇高峰小学,熟悉的人都知道。学校地处丘陵地带的小山岗上,前面不着村,后面不着店,晴天一块铜,雨天一泡脓,山路十八弯,房子破破烂,外面下大雨,墙壁渗小雨,生活条件差,课业负担重。外地教师留不住,本土教师不安心,当地教师年龄大。当老师难,当一个好老师更难,当一个山区的好老师更是难上加难。

有一年,由于缺少人手,校长找到我,意思让我再代一门英语。这时我已经教了两个班的数学,每周都有二十多节课,几乎没有坐班的时间。我又没上过英语课,也没进行过系统培训,我能行吗?但是学校实在找不到合适的人选,我只有把这门课接下来。发音不准,我就每天对着复读机狠练;教程不熟,我就上网去观摩录相,经验不足,一有机会就去外校听课。我忙碌着,也充实着,我劳累着,并快乐着。功夫不负有心人,在全镇的教学质量检测中,我任教的三门学科都名列第一。校长笑着说:黄永芳,不是我逼你一把,你还不知道自己有这么优秀吧?

是啊,很多时候,人都是“逼”出来的。课余时间,我逼着自己钻研教材、精心设计,教研活动,我逼着自己大胆发言、积极点评。2009年,我还逼着自己自费参加江西科技师范大学的研修„„就是靠着这股力气,我增强了底气,修炼了才气,焕发了灵气,也小有了名气:连年被评为镇优秀教师,2009年荣获县“教坛新秀”,2010年参加九江市第二届小学数学基本技能大赛荣获二等奖,同年又荣获“县优秀教师”。

然而,作为一名优秀的乡村教师,光有这些精气神还不够,还得有一丝柔情,一番呵护,一颗爱心。记得教 二年级时,我们班来了个插班生。她父母都外出打工了,就只好留守在外婆家。小女孩刚来新班级,怯怯的,仿佛一只尚未展翅的小鸟。我格外怜爱她,不仅安排了她外婆村子的一个小女孩与她同桌,还叮嘱同学们,不能欺负她,要尽力关心她。上课时,我总是点她发言,微笑着赞赏。有空时,我又常与她父母联系,加强了沟通。抄写作业时,我叮嘱她把字写漂亮,抚摸着她柔柔的发丝;布置教室时,我把她的诗张贴到学习园地里,欣赏着她甜甜的笑容„„于是,靠着对孩子的爱心与耐心,我享受着神气,迸发着生气,锻造了大气,更增添了豪气。最后我想说:

——当老师吧,粉笔写出的日子没有阴霾, ——当老师吧,讲台描述的人生流光溢彩, ——当老师吧,爱心照耀的乡村梦想永在!

推荐第9篇:投递员培训

投递员培训

一、邮政法主要包括哪些内容

1:规定通信自由和通信秘密受法律保护。

2:规定了邮政企业的性质。

3:规定了邮政行业管理职能。

4:规定了邮政企业的专业权。

5:规定了邮政企业和用户的权利与义务。

6:规定了邮政业务种类和资费

7:规定了邮件的投递方式。

8:规定了邮件损失赔偿的范围和标准。

二、什么是邮政的专营业务

邮政法第八条规定:信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,但国务院另有规定的除外。(信件包括信函和明信片)

三、邮政企业的权利和义务

1:履行普遍服务的义务——邮政法第11条13条规定,邮政企业应在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、邮筒等设施,或者进行流动服务。

2:依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密。

3:为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。 4:邮件的验视权。

5无着邮件和无着汇款的处理权。

四、邮政企业什么情况下不负邮件损失的赔偿责任

1:平常邮件的损失

2:由于用户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的。

3:除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的。

4:用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起一年未查询又未提出赔偿要求的。

五、邮政用户的权利和义务

1:依法使用邮政业务权

2:用户的查询权和求偿权

3:遵守禁寄、限寄物品的规定。

4:用户交寄的邮件符合法律规定。

六、刑法2

52、2

53、304条

252条:隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵害公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。

253条:邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的,处二年以下有期徒刑或者拘役。

七、消费者依法享有哪些权利?

九项权利:安全权知情权自主选择权

公平交易权求偿权结社权

受教育权受尊重权监督权

八、公民和法人的民事权利主要包括

人身权、财产所有权、债权、知识产权。

九、邮政合同的基本特征

1:邮政合同性质是民事合同,而非行政合同

2:邮政合同是涉及第三人的合同。

3:邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的义务单式应当是一种格式条款。

2011-10-4

推荐第10篇:投递员岗位职责

1、按规定的投递线路投递;认真执行排单制度,做到不脱班、不误班、不丢失、不损毁、不托人捎转。

2、做好出班前、归班后的交接工作;积极处理疑难信件,及时做好退转工作;做好原始记录和登记工作

3、依照公司要求,负责日常收件、送件工作;

4、负责客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害,指导客户填写相关资料并及时取回;

5、整理并呈递相关业务单据和资料;

6、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈;

7、领导交办的其他工作。

8、遵纪守法,遵守交通规则,爱护车辆和用具。

第11篇:投递员先进事迹

杜鑫

男,1974年出生,2011年3月开始从事投递工作,2014年流转额达到25万,每天骑电动车要行驶35公里,平均每天投递600多份报纸、70多份挂号信和邮政小包。他凭借着自己的坚定信念,勇于自我挑战,多种途径开发客户,用最真诚的服务感动每一位客户,受到领导和客户的一致好评,成为东胜区邮政局一名优秀的投递员。

12月3日6时许,天微亮,39岁的杜鑫就已经骑上绿色的电动车奔波在东胜区的街道上,他要在人们起床之前把信件、报刊送到他们的信报箱里。3年来,这种场景每天都在上演…… 2011年3月,36岁的杜鑫到鄂尔多斯市东胜区邮政局当了一名普通的投递员。从此,不管天气如何恶劣,他都要载着几十公斤重的信件和报纸跋涉在邮路上,用自己的坚毅和汗水履行了一名投递员的神圣职责,为市民架起了一座与外界沟通的桥梁。

老人的贴心人 :

鄂尔多斯市被称为文明城市,这里的老人有读报的习惯,每天都盼望着报刊的到来,期待着远方的来信…… 为了使这些老人能及时看到报刊、收到信件,把他们所订的报刊熟记于心,及时准确地送达。有的老人儿女不在身边,他就帮他们缴电话费、写信发信。现在老人们提起,都是赞不绝口,说他是老人的贴心人。

报纸一份也不能少

3月的一天,天马宏源小区徐钧发现信报箱里没有报纸。这可是几年来从来没有过的事!徐钧正心中狐疑着,就到邮政所里找询杜鑫。杜鑫说:“我把报纸都投到信报箱里了,咋回事呢?”于是两人一起来天马宏源小区,经过察看信报箱,发现徐钧的信报箱下端被撬,报刊被取走。杜鑫很震惊,杜鑫说:“丢的报纸我买一份给你补上,再重新给你安个新的就安到你家门口。”正说着,他们发现两个十来岁的男孩飞奔而来,看见他们非常惊恐,撒腿就跑,眼疾手快,忙上前拉住其中一个一问,才知道这是两个男孩干的“好事”。 次日,杜鑫就把信报箱安到徐钧家门口。徐军家住四楼,看到杜鑫每天楼上楼下送报纸,心里过意不去。他要求还是把信报箱安在一楼,但杜鑫说:“我年轻,身体好,多走几步路,没有事的。”

邮件一天也不能耽误:

今年夏天,连续几天的大雨使大街小巷出现积水。为把邮件及时送到用户手中,见缝插针,雨停即投,遇见积水的地方,就趟水推车前进。今年7月5日早上,正准备上班的杜鑫感到浑身疼痛,四肢无力,就到医院看病。医生说他得的是重感冒,要输液治疗,需要请假休息几天。他摇摇头说:“那等晚上我再来输液吧,那么多人等着看报纸呢,我不能浪费这个时间。”于是,他向医生要了两片退烧药,载上邮件出发了。 夏季的天,小孩的脸,说变就变。当走到康合丽舍时,滂沱大雨从天而降,急忙用雨衣把邮件盖好。雨水打在身上,感到冷得钻心,浑身打颤,急忙找地方避雨。走到小区门口,他忽然眼睛一黑,从车上摔了下来。这时,保安路过,急忙把他扶进保安室里,问寒问暖。神智清醒过来的杜鑫说:“大哥,我是感冒了,休息一会就好了。你给我倒杯热水吧。”喝完热水,硬撑着身子离开了小区。

就这样,3年里,犹如一只不知疲倦的鸿雁,在漫漫邮路上,用真诚和热血谱写着自己无悔的人生,3年里,他上订的报刊流转额逐年增加,连续居市局之首;3年里,他在离家几千里的城市中,洒下了辛勤的汗水,收获着醇厚的亲情……

第12篇:投递员演讲稿

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

我叫xxxx,是xxxx市邮政局xxxx邮政支局的乡邮员。今天我汇报的题目是《让投递精神在邮路上永远延伸》。

在xxxx镇街心广场矗立着一座高大的汉白玉雕像,他就是誉满全国的“邮电战线上的铁人”宫本玉。这是全国唯一一座由当地人民和政府自发地为一位普通的乡邮员树立的雕像,更是一座屹立在百姓心中的丰碑。从xxxx92年到xxxx97年,我在xxxx市xxxx镇边防武装警察部队服兵役。在这期间,我聆听了老劳模宫本玉的先进事迹,我被老劳模那种十几年如一日、热心为用户服务的事迹感动了。xxxx97年,我从部队复员后成为了当地的一名乡邮员,毅然决然地踏上了老劳模走过的崎岖邮路。

当年宫本玉走的邮路全程105公里,途中要翻越五座大山,趟过32条河流。还常常会遇到黑熊、野猪和毒蛇。沿途有“刀尖砬子”、“老虎口”、“狼头沟”、“马面石”、“龙头”等道道天险,稍有不慎就会坠入万丈深渊。这条邮路现在已经修成了乡村公路。但是,说它是乡村公路还十分勉强,因为它只有一米宽,并且全是土路和沙石路,坑坑包包,低洼不平,左侧是洪流滚滚的鸭绿江,右侧是悬崖峭壁的山峰。当我亲身走在这条邮路上的时候,切身感受到了乡邮路上的艰辛。

每年的春夏季节,桃花水和雨水常常裹着沙石奔涌而下,形成泥石流和山体滑坡。除此之外,还时不时有石头从山上滚落,稍有不慎就会头破血流,车毁人亡。记得有一次,我骑摩托车去金银矿投递信件,回来途中遇到了山体滑坡,道路完全阻断。为了及时赶回邮局交班,我决定翻越大山。在金银矿6名职工的帮助下,我们将摩托车抬的抬,推的推,历经2个多小时,才连滚带爬地翻过了大山。当我回到xxxx镇的家时已经是夜里10点多了,在家坐立难安、苦苦等候我归来的妻子看到我斑斑血迹和浑身泥泞时,她再也忍不住了,泪水像滔滔江水一样奔涌而出,一下子扑到我的怀里说:“你要是回不来了我可怎么办啊!”。

如果说春夏季节的泥石流是主要危险,那么秋冬季节的严寒冰霜就是主要敌人。xxxx地属高寒山区,大半年属于冬天。在冬季顶着零下30多度的严寒,再加上摩托车行走时带来的刺骨寒风,我常常被冻得瑟瑟发抖、手脚麻木。为了取暖,我时常得把摩托车停下来,围着车跑步。还不到不惑之年的我,就已经患上了严重的关节炎和风湿病,走起路来一瘸一拐。

除了抗严寒,我还得与冰霜作斗争。从山上流下来的水会在路面上结成沿流冰,路面成了坑坑洼洼、大小不等的冰棱,严重的时候冰面和地平面会形成45度的夹角,根本无法通行。摩托车在冰面上行驶,很容易滑倒,跌入悬崖。有一次,我在投递途中骑摩托车走在冰面上,一不小心连人带车向悬崖滑去,情急之下我迅速跳下摩托车,死死的趴在了冰面上,摩托车瞬间跌入了二十多米深的山谷中,我算是捡了一条命。我定了定神儿,努力爬了起来,跌跌撞撞走到附近的四道河村求助。村民宋修元、吴德仁等听说我出事后,召集了六个人,用钢钎把绳子固定在山体上,将摩托车七手八脚的拽了上来,摩托车瓦盖和大灯被摔得粉碎。至今回想起来,我还历历在目,胆战心惊。

我服务的群众有9000余人,遍布在xxxx镇268平方公里内。他们大多住在大山深处,最偏远的离邮政支局60多公里,交通十分不便。为了到邮政所办一次邮政业务,有的就需要花一天时间翻山越岭,有的还需要坐火车绕行,然后再坐汽车到邮局办理,行程上百公里,花费近百元。为了解决老百姓用邮难的问题,我用了3个多月的时间,走遍了全镇3000多户农户和矿区职工家,把有困难的用户和单位按类、按片进行登记,主动上门帮助办理邮政业务。每天我都坚持把报刊和邮件送到单位指定的地点和用户家中。如果用户来了包裹和汇款,我就到用户家取来证件到邮局代领,然后再送到用户手中。如果用户想汇款、邮寄包裹或订阅报刊,就把汇款、包裹和报刊订阅款直接交给我,由我代邮、代寄、代订。现在我服务的用户足不出户就可以办理邮政业务,老乡们亲切地称我为“活邮局”。 在做好本职工作的同时,我还义务为村民们代买日用品、农药、农机器具,为长期患病的用户代买药品,为退休职工代取养老金,为用户办理存取款,总之,为他们提供力所能及的服务。每天我的邮包总是装得满满的,兜里经常揣着用户托我办理各项业务的现金和证件。乡亲们都把我当成自己的亲人,用他们的话说:“xxxx是咱乡亲们的投递员,把事交给他办,我们放心”。

西岗村的孙福州是抗美援朝的功臣,得了肺气肿病,常年卧病在床。老伴宋月兰又体弱多病。儿女都在外地,无人照料。我看在眼里,急在心上。我经常抽时间帮老人挑水劈材,给他们捎东西,购买物品、粮食等,有时还送给他们一些衣物,把二老当成自己的亲人照顾。xxxx10年,宋大娘倒了两趟车,花了100多元钱的路费,专程把一封感谢信送到xxxx市邮政局。宋大娘感慨地说“我的亲儿子也没有明杰亲啊!”

西岗村的孙家德xxxx4年10月份在放牛时不小心被自家的耕牛顶伤,被送到了卫生院,医生见伤势严重,建议马上到xxxx市医院手术治疗。西岗村距xxxx市100多公里,当时又没有车。这时我正好送信来到了西岗村,听说此事后就急忙找到孙家德,只见他脸色苍白,鲜血顺着裤管流了满地。我立即脱下自己的衣服垫在摩托车后座上,把他带到xxxx镇,又打车把他送到了xxxx市医院。挂号、住院、垫付住院押金和手术费用、代替家属在手术单上签字、直到把他推进手术室,一直忙到晚上11点多。2个小时后,当孙家德从手术室里推出来时,用一双苍白无力的手紧紧地拉着我,虽然无法说话,但是泪水还是止不住地流了出来。当医生和护士知道我和孙家德非亲非故时,露出了诧异的神色,医生感慨地说:“我还以为你是患者的哥哥呢,如果不是你及时把他送过来,他早就没命了。像你这样的人可真是太少了”。

在我的投递段上有个金银矿国企,企业每月都要用汇款的方式给身处外地的退休老职工发放退休金。从金银矿到镇里不通车,途中还要翻越一座海拔1400米的大山,交通十分不便,因此,企业的出纳员就委托我来代办。每次款项多达

六、七万元,说实话,带着这么多现金穿行在深山老林中,我也特别担心害怕。我把这件事向局里汇报后,为确保安全,局里便每次安排专人和我同行。每次汇款前,我和我爱人都把现金和汇款单上的钱数逐一反复核对。记得有一次,我发现多出了800元钱现金。第二天我专程赶到矿上,经过核对,原来是出纳员漏写了一个人的汇款单,感动得她连连向我道谢。

这个矿区有上百户城镇低保户,还有一些残疾人。民政部门每月要给他们发放低保补助金或生活补助费。为了让他们及时领到这些钱款,我就主动联系民政部门,每月按时将这些款项及时送达,解决了他们的燃眉之急。

xxxx10年8月,xxxx市遭遇了半个世纪以来最大的洪灾。平时温顺的xxxx像一匹脱缰的野马,咆哮着冲向堤坝、冲向道路、冲向农田??一时间,道路冲断,桥梁坍塌,房屋损毁,电力中断??形势万分危急。险情就是命令,我不顾家中进水,第一时间就投入到抗洪抢险中,和大家一起背起沙袋防洪拦坝,抄起铁锹疏通河道。一直忙到凌晨3点多,河道疏通后,我筋疲力尽,又困又乏,顾不得太多,我钻在附近的一台铲车下面就睡着了。睡梦中突然被发动机的轰鸣声惊醒,情急之间,我下意识地“轱辘轱辘”打了几个滚,从铲车下滚了出来。好险啊,仅仅几秒钟的时间,差点被这个大家伙碾得粉碎,我又一次捡回一条命。

电力中断导致大家的手机变成了“砖头”,给通讯带来了极大影响。当镇党委书记看到我的时候,指着全镇当时唯一的发电机对我说:“xxxx,好样的!这台发电机就交给你了!”。这台发电机成了保障全镇对外通讯的守护神,而我为保证发电机安全工作,我一直守着这台发电机,三天两夜没有合过眼。妻子给我打电话说:“家里放在楼下的东西全都被水冲走了,你快回来吧!”。可是我不能回去,因为我觉得家里什么事也大不过抗洪抢险,大不过集体和百姓的事!

8月正是大学录取通知书投送阶段,为了让考生及时收到录取通知书,在道路和通讯尚未畅通的情况下,我想尽一切办法把录取通知书投送出去。记得有一封录取通知书上写着“吉林省xxxx市xxxx镇邮政局李建凤收”。在邮政局工作多年的我,知道这不是邮政局的人,也没有人提前告诉我把孩子的录取通知书寄到邮局。联系接件人电话又始终无法接通。没办法,我便四处打听。后来听说这个收件人住在铅锌矿,我便立即打电话与铅锌矿联系,可铅锌矿的人说这家搬走了,好不容易找到的线索又断了。但是,看着邮件封面上“吉林大学”几个字,我心急如焚。无奈之下,我抱着试试看的想法来到xxxx镇派出所,请求户籍民警帮忙查找。在民警的协助下,几经周折,终于找到了李建凤。当她接过通知书时,激动地握住了我的手,感动得不知说什么才好。

走在乡邮路上的6xxxx多个日日夜夜,无论是刮风下雨,还是酷暑严寒,我始终坚守在邮路上,从未耽误过一天工作,没请过一次假,投出的各类邮件、报刊上百万件,没有出过一次差错。累计投递行程40万公里,相当于绕着地球10圈。经我手代邮代取的包裹达上万余件,汇款达上千万元。虽然邮包重了,工作时间长了,但是我和老百姓的心贴的更近了,同时我也得到了当地政府和企事业单位的高度信任和充分认可,当地乡亲们都亲切地称我为新时代的“邮政铁人”。

xxxx12年2月份,一封由xxxx镇政府、五个行政村、浑江金矿以及上百名用户联名写的感谢信送到了xxxx市邮政局。信中这样写到:“xxxx把农民的事、村里的事当成自己的事去办,从来不图名不图利,把邮局办在农民的心上。”6个鲜红的印章,123个红手印,代表着一颗颗滚烫的心,这是乡亲们对我最高的褒奖。当我看到这封信的时候,我的眼睛湿润了,我只不过做了一名乡邮员应该做的一些事,却得到了当地政府、企事业单位和乡亲们的高度认可和评价。金杯银杯不如老百姓的口碑。这一刻我觉得,我这辈子,值了!

这些年,组织给了我很多荣誉,我先后被国家邮政局和共青团中央授予“全国百优青年乡村投递员”荣誉称号;被吉林省人民政府授予吉林省特等劳动模范;今年“五一”劳动节前夕,我又被中共中央、国务院授予“全国劳动模范”。

我深知这些荣誉不仅是我自己的,也是大家的、是企业的。感谢邮政局给了我这份工作,使我在这平凡的岗位的上得到了成长与进步。

过去有人说我傻,白白浪费了自己的青春和大好年华,一天工作这么辛苦,一个月才挣1000多块钱,还不如打渔摸虾一天挣的,到底图的啥呢?是的,我曾经迷惘过,也曾经彷徨过。可是当我想起大山深处的乡亲们翘首期盼亲人信息的神情,亲眼目睹乡亲们收到亲人来信的喜悦,亲身感受乡亲们在风雨中、在冰天雪地里驻足远送的目光,我觉得自己所付出的一切都是值得的。邮递员肩上担负的不仅仅是简单的投递任务,更是一份沉甸甸的责任。在未来的岁月里,我决心以铁人精神继续鞭策自己,继续当好老百姓的“活邮局”,永远做一名群众信赖和爱戴的乡邮员!篇2:邮递员发言稿

尊敬的各位领导、各位同志,大家好!

我叫xxx,是xx邮政支局的一名投递员,于xxxx年开始进入本单位,负责五个村的报刊信件投递工作。在进邮政局之前,我一直在家务农,是一名地地道道的农民。今天能有幸站在这里,和各位共同探讨工作经验,我感到由衷的高兴和自豪。我能从一名普普通通的农民成为一名合格的邮递员,是上级领导培养教育的结果,也是支局领导和同事的关心支持的结果。在此,我要向你们表示深深地感谢!

我从事投递工作已近1400个日日夜夜,行程达15万公里。我负责xx、xx、xx、xx、xx五个村的投递工作,平均每天投递近100户,几年来,从未出现过漏投、错投或延误,用户投诉率为零。这种高度负责的工作态度和一心为用户着想、热情为用户服务的精神,深深地赢得了用户的信任。每年报刊收订流转任务都能圆满或超额完成。在xxxx年报刊收订工作中,经过自己的努力,实现了报刊流转额1.85万元,同比增长12%,再创报刊征订工作的佳绩。

作为一名投递员,常年艰苦地行走在乡间小道上,晴天一身灰,雨天一身泥,把党的声音和政策送到千家万户,是我的责任;为老百姓送去一份希望和幸福是我的心愿。由于取得了较好的工作成绩,今年被县局评为xxxx年度“优秀投递员”。

参加邮政工作以来,我始终如一的履行着自己的誓言,实践着自己的誓言,尤其是近几年来,随着在用户中的信誉不断提高,

业务量的不断上升,特别是大量私费订阅户的出现,给投递工作带来了更大的困难。由于是农村地区,路况差、点交户分散,投递难度和投递量可想而知。尽管如此,我深深意识到自己身上的重任不仅仅是一封信、一张报纸,而是老百姓的牵挂。凭着对本职工作的热爱和对用户高度负责的精神,我从未延误和错投过一件邮件、一张报纸。

邮政是我的家,我热爱邮政,因为邮政这个平台给了我信心,大家庭里面的每一位成员都是我的兄弟姐妹,邮政给了我以前不可能得到的尊重,同时邮政让我学会了做人的基本道理,若要人敬己,先得己敬人。当我每一天工作在这日新月异、蓬勃发展的新农村建设大道上的时候,我深深地意识到,邮政工作需要我们不断的努力和创新,才能在市场中立于不败之地,为了这个市场,为了这个信念,我一直不断的告诫自己,只有勤奋努力,奋发向上才能为构建和谐社会和推进邮政事业的发展添砖加瓦,也为自己的人生道路描绘美好的蓝图。

各位领导,各位同志,我为自己能成为一名邮政乡邮员而自豪,为自己能为千万名老百姓服务而感到骄傲,社会的发展需要我们从我做起,需要我们立足本职岗位自强不息。我将借着这次征订大会的强劲东风,更加努力奋斗,开拓进取,坚决完成和超额完成xxxx年报刊征订任务,继续为投递区的群众送去希望和幸福。

谢谢大家!篇3:邮政投递员个人先进材料

邮政投递员个人先进材料

各位领导:

我叫xxx,是兖州市新兖镇泗庄邮政支局的投递员。我今天演讲的题目是“牢记服务宗旨,做一名客户信得过的投递员”。泗庄邮政支局,位于兖州城西原泗庄镇,辖区39个行政村,总面积46平方公里,3万人口。1986年,我初中毕业后,来到泗庄支局当了一名投递员。我投递的范围涉及13个村庄、16个企事业单位和学校、个体养殖户、130多个报刊订户。在这个平凡的岗位上一干就是16年,有苦恼,也有奉献,但更多的是收获和喜悦。

下面,我把自己的思想和工作情况向领导和同志们做一汇报:

一、爱岗敬业,准确投递

我刚走上工作岗位时,身着标志服,骑车跨上绿色邮包,天天早晨8点按时出班,太阳是新的,一切都是美好的,小鸟歌唱,树叶招手,轮转铃响,我的心里布满阳光。但时间不长,投递中碰到的问题接踵而至,喜悦和自豪感随之逐渐消失,苦恼也多了起来。我天天按时出班,按着划定的投递路线认真投送报刊信件,我天天按时投送,辛辛劳苦一天跑下来,腰酸背疼,经常因客户不在家而无法投递。碰到这样的情况,我就在第二天把没送出去的邮件带上,再次投递,当我找到收件人,兴奋地把邮件送给客户的时候,得到的却不一定是感激和满足,有时还会受到客户指责,我心里感到非常委屈。我感到投递工作真难做。回到家,跟父亲诉苦,父亲他不光不顺着我说,而且还批评我一顿。父亲是个退休邮政员工。他经常教育我说,邮政的宗旨就是全心全意为人民服务,不能怕吃苦受累,要克服困难、耐心工作,待人要和气,工作要敬业,不能因一点辛劳、用户的不理解影响投递工作。父亲的一番话,使我倍受感动与鼓舞。从此,我认真地从自己的工作中找原因。我苦苦思考,发现在我负责的投递中,客户成份多,既有村庄,又有学校、工厂;既有集体订户,又有个人订户;有工人也有农民,时间哪能一样。于是我就骑车多跑、多问,把每一个订户家中有 人的时间记在笔记本上,根据情况及调整了出班时间和投递路线。农村邮件八点前送,工厂企业改在八点后投送,每个投递点的到达时限都控制在10分钟以内,渐渐捋顺了投递顺序,工作逐步走入正轨。16年来,风雨无阻。这样,我天天六点半就要出班,16年累计出班5000多次,行程30万公 里,投递报刊33.8万份,信件15.6万件。若有用急的电报或信件,假如客户不在家时,我就一天跑几趟,不怕麻烦,也要亲自把邮件送到客户手中。16年来,我到每个投递点的时间每次不差几分钟,客户们称我是“活钟点”。投递准确率几乎达到了100%,再也没有客户因为邮件送的不准时而不满。去年10月,从黄屯镇转来一封邮件,由于地址不详,投递难度很大。本来像这样的邮件,并不在我的业务范围之内,但我主动承担下来,到镇派出所查阅了所有与收件姓名同名的人,挨个进行核查,终于使信件如期送到了用户手中。

在我的投递段中,从刘官庄到五里庄路段道路坎坷,晴天时坑坑洼洼,下雨天寸步难行,别说骑自行车,就是空手步行也很难。记不清多少次,我硬是背着几十斤重的邮件,扛着自行车,深一脚、浅一脚走在这2里多长的邮路上,每次走到村里时,我都变成了一个“泥人”,但邮件却完好无损,当我多次泥头泥脸地按时把完好无损的邮件送到用户手中时,用户感慨地说:“从来没有见过像你这样玩命干的邮递员”。

二、服务客户,见义勇为

在我的投递段上,有一些非凡客户,我总是以满腔的热情为他们提供非凡服务,自愿地为他们做着无私的奉献。原泗水十一中学退休老教师殷有年,79年退休后回到了家乡土楼闸村,老人今年87岁,他和老伴一起生活。我看老人年纪大了,每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中,能够主动帮助老人干点杂活,帮助清理卫生、打打水,有时还帮他买菜买药。一次,老人去薛家庙探亲,回家时晕倒在路旁,路上过往的行人看到没人管问,我见到这种情况后,立即用自行车把他送到家中,自费给老人请了医生拿了药。有时,老人工资寄不来时又急需用钱,我就把钱借给他。(我为了方便用户,身上随时预备着500元钱)老人握住我的手激动地说:“你真比我的儿子还亲啊!” 99年春天,我在送报刊的路上,发现王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救,我急忙跑过去,看见一名30多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼,连人带车掉进沟里,我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里,把吓得浑身发抖,眼里流着泪的中年妇女救上岸。受到过往行人及妇女家人的赞扬!

三、付出真诚 收获硕果

在我投递的村庄,由于集体经济薄弱,订阅报刊不积极,假如坐待收订,可想而知。我就带着镇政府下达的党报党刊订阅计划表,利用晚上或休息时间,积

极上门宣传。去年报刊收订期间,正是村级“三个代表”学教活动开展期间,我每到一个村,就讲解报刊是党的喉舌,是党的重要舆论阵地,订阅党报党刊是实践“三个代表”的重要体现等。通过宣传,各村在资金非凡紧张的情况下,多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。在搞好集体收订的同时,我又重点发展散户订阅。我把散户分成几个层次,分类发动,做到有的放矢。对种植专业户、养殖专业户,我就因人而宜,分类推广。去年,我仅在五里庄一个村,就发展订阅散户86户。在泗庄支局,我每年收订的报刊计划最大,流转额最多,每年都是第一个完成收订任务。

在做好投递工作的同时,我深知邮政独立运营三年来主要靠邮政储蓄业务的发展,熟悉到饭碗工程的重要性。我利用走家串户的时机,积极宣传邮储业务,根据每家的收入情况进行重点攻关,一次不行两次,两次不行三次,苦口婆心,不厌其烦,以真情感动客户。平时,我注重和用户作好感情投资,对于有挖掘潜力及长期业务客户,我在其家庭老人过生日,红白喜事都能够主动上门,沟通感情。用户感到我为人老实,老实可靠,都愿把该存的钱交给我存入邮政储蓄,少了100元,多则上万元,代存代取。分营三年来的揽储总额700多万元,年年是第一名。为兖州局储蓄业务的健康发展做出了个人应有的贡献。

四、透支亲情,无怨无悔

我的家住在农村,父母均年世已高,母亲还常年患有高血压,一个5岁的男孩也需要人照顾,但我却一天到晚都靠在班上,周六本来是我的休息日,我却无偿地承担起周六的特快专送业务。 由于长年风里来雨里去,我患上了座骨神经痛,一遇阴雨天,腰腿痛得全身出冷汗。赶上我腰腿疼发作,一抬腿,就疼痛不堪,双手也跟着打颤,别说骑车子,就是推着车子走都十分困难,家人劝我到医院治疗几天,可一想到工作,还是忍着疼痛,推着车子上班去了。

去年11月底,母亲因病住院。由于正值收订期,天天收订完报刊又要连夜加班安装信报箱,母亲住院两天了,我未能到医院看望,只有妻子和五岁的儿子守在病床前,当我因工作过于疲惫腰腿疼发作的时侯,拖着疲惫的身体艰难地来到泗庄镇医院看病时,看到年迈的母亲躺在病床上,母亲哭了,我哭了,妻子、儿子都哭成了泪人。

十六年来,我对工作任劳任怨,兢兢业业,被广大客户称作“活雷锋”,连续多年被市局评为先进工作者、优秀投递员、“学雷锋先进标兵”等多种荣誉称号。今年又被兖州市委市政府评为“十佳”行业标兵。在荣誉面前,我感到惭愧,因为我做的一切只是尽了一个投递员应尽的义务,履行了一名党员所肩负的职责,与领导要求及客户需求相比,还有很大差距,组织上却给了我这么高的荣誉。我衷心地感谢组织和同志们的鞭策和鼓励。今后,我决心以全国十佳投递员为榜样,牢固树立“一言一行树邮政形象,一心一意为客户服务”的山东省邮政企业精神,在“树邮政新风、创优质服务”活动中,再创佳绩,以实际行动回报党和人民的培养和关爱。

谢谢大家!篇4:投递员演讲材料(sj) 汗水拓宽揽收路 营销浇开成功花

开封市邮政局投递员 李贝贝

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!我叫李贝贝,是开封县邮政局发投班的一名投递员,今天我演讲的题目是《汗水拓宽揽收路,营销浇开成功花》。之所以定为这个题目,我的想法是:做为一名普通的邮政人,既然处在邮政投递岗位,就要全力以赴促揽收,用服务换来用户满意,千方百计搞营销,凭真诚赢得用户信任。

2000年5月,我告别了在学校的日子,应聘到开封县邮政局成为了一名光荣的投递员。在领导、同事的帮助和我个人的努力下,我不断积累着好的收订经验和方法,积极琢磨好的营销方式和思路,逐渐摸索出了一整套工作办法。因表现突出在2001年被聘为劳务工。七年来,我在收订和营销上取得的成绩一年比一年大,连年超额完成省、市局下达的大收订流转额计划和收入计划,多次被市、县局评选为“明星投递员”和“优秀投递员”,在市局举行的历届“投递员技术大比武”中,先后获得了冠、亚军。现在我负责的段道,各类报刊的收订和营销已经步入了良性循环,我的收入稳步增长,用户有理由投诉保持了七年为零的良好纪录。

回顾七年来的工作历程,我在上级领导和同事们的正确指导和帮助下,内强素质,外树形象,全力拓展业务,真诚为用户服务,创造了良好的经济效益和社会效益。这中间我有过泪水,有过欢乐,只有一点始终不变,那就是我始终坚信:投递员是一个平凡而伟大的职业!我一直记得我们局长对我们说过的一句话:

“农民不看报,怎么能了解科技发展情况和商品经济信息;乡镇干部不看报,怎么能够正确贯彻各项方针政策?”邮政是大厦,我是大厦的一块砖。虽然渺小,却不自卑。

那么,作为一名最基层的邮政职工,如何实现企业和个人的共同发展?如何在普通的岗位上建功立业?在收订工作中,我始终热心、真心、诚心的为每一个用户服务,在服务过程中积累行之有效的收订方法,总结起来有以下几点:

1、主动出击,千门万户“扫”揽收。

我负责投递的段道,是开封县县城到开封市区的必经之路,仅需20多分钟公交车程。由于开封县三面环绕市区,把其他四县远远隔开,所以开封县成为《大河报》发行站投递员与我们邮政投递员竞争的主要战场,而我所在段上的两个村委则首当其冲,被7个《大河报》发行站的投递员“扫”了一遍又一遍,彼此间的竞争达到了白热化的程度。大家都知道,《大河报》发行站订阅政策比我们邮政更加吸引人,我们如果不尽快实施先人一步、快人一招的超常规举措,就难以应对激烈的市场竞争局面。

面对种种不利因素,我全力以赴,没有退缩。为了在激烈的竞争中不断发展壮大,我在揽收工作中充分发扬“拼命三郎”的精神,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去争取。我对段道内的用户分布情况进行了全面的摸底梳理归类,我负责的段道上不仅有大中小企业6家,金融、保险、医疗、文教单位8家,公用事业单位10家,而且遍布餐饮、家具、娱乐、小商店,可以说组织收订的条件得天独厚。摸清市场后,我下定决心,要将不利因素转化成有利条件,充分利用订阅政策,靠优质的服务影响用户、感染用户,让新用户成为邮政的忠诚用户、老用户成

为邮政的铁杆用户,决不让用户留下半点遗憾。通过积极上门公关、建立客户档案、定期访问等手段,我成功激活了一批“沉睡”的老用户,发展了一批新客户。

为了在激烈的收订竞争中站稳脚跟,我一次不行,就用十次的毅力进行拼搏,百折不挠,在段道上一遍又一遍“扫”用户,争取不留空白点。县府西街公路段家属院有48家住户,由于楼房陈旧,院内坑坑洼洼,每到下雨天都不能过人,而且居民家庭条件一般,被《大河报》发行站投递员轻易放弃,但是我不能也不愿放弃,每到下雨天来这里送邮件,我都脱下鞋趟水过去,把水擦干再挨家挨户分送,优质的服务换来了用户充分的信赖。经过我的努力,现在已有多达25家住户订阅了报刊杂志,对我来说,这也算是一个小小的回报吧!

2、百折不挠,点滴真情“凝”揽收

营销要有路,揽收要有方。拉关系搭桥,攻关,然后用优质服务进行维护是我现在揽收工作中的又一决窍。05年之前,县国税局是《大河报》发行站的征订大户,从未与邮政局发生过业务往来。眼睁睁地看着一池肥水流入外人田,我心里很不是滋味,于是到县国税局攻关便成了我的一大目标。为了争取到这个客户,我多次上门做工作,而国税局的办公室人员并不领情,始终没有从我这里征订。反倒是门卫被我的诚心所打动,告诉我《大河报》的投递员在国税局有关系,劝我别再白费劲了。我没有因此而放弃,而是多方打听国税局领导周围的熟人,终于被我了解到国税局的办公室主任与我局一位农村支局长关系很好,在这位支局长的协助下,我总算和这位办公室主任搭上了边,这位主任看在朋友的份上,最后同意分给我一半的征订额。我暗下决心,

一定要凭优质的服务把全部的征订额拿下!在接下来的一年里,我每天都及时把报纸送到,注意和办公室的人员以及门卫搞好关系,让他们感受到我的服务和真诚,点点滴滴的服务终于打动了国税局办公室主任的心,如今,正是由于我一年来的优质服务,县国税局已把他们07年的16份《大河报》全部交给我订阅,我的竞争对手对此也无话可说。

在日常工作中,我象对待自己的亲人一样对待用户,真正以真心换真情。长期的投递工作使我深刻认识到和用户打交道中“多说一句话”的重要性。一次傍晚下班回家的途中,我偶然遇到了一位老乡宋某,在与其交谈的过程中,无意间得知他的父亲退休在家,我没有直接向老乡揽订报刊杂志,而是在当天晚上就拿了六本往年的《老人春秋》、《益寿文摘》送到他家,从头到尾没有提订阅的事,老先生对这些杂志十分喜欢。几本旧书,一份温情,却深深打动了老人的心。这样的人情往来,加深了相互之间的情意,不久老乡就主动与我联系,预订了一年的《老人春秋》,后来我还通过他销售了两套《四季养生》电子图书。还有一位退休老干部是《汴梁晚报》、《河南日报》的忠实订户,我去的次数多了,一次他从家里拿出自己的存折、身份证和四万五千元现金让我帮他代存到邮政储蓄,并把存折的密码告诉了我,面对这份千金难换的信任,我十分珍惜,也更加坚定了我做好工作的信心。正是这样的点点滴滴小事,才使一个个新老用户在我所服务的段道上生根开花,逐渐壮大了我的客户群。

3、注重细节,千方百计“促”揽收 我的妻子是县局速递公司的业务经理,她和我一样,日常工作也是揽收,只不过揽收内容换成了包裹、邮件。可能是因为我

们的工作性质都是揽收吧,一谈起工作我们都觉得,什么行业最难做?服务工作最难。因为服务工作是与人打交道,人心难测。你遇到的可能是刁难,你听到的可能是抱怨;其中有不解,有纠纷,有时你愤愤不平又无处可诉;累得你筋疲力尽却业绩平平„„要做到游刃有余真的很难,仅有亲情服务是远远不够的。我和妻子心里都特别清楚这一点,我们经常交流工作经验,逐渐摸索出了一些工作办法,我认为我收订业绩的快速增加,还得益于以下三点:

一是得益于对收订政策细微之处的钻研运用。

“分层负责、分时推进、分类营销”是我局在07年大收订政策中强调最多的一句话,我首先集中精力找老用户和固定用户收订,这样难度较小,一般都能收到2到3万元,收订计划就完成了一半;再对照自己的收订记录本,对目标单位、不同用户进行针对性的分类营销,在熟练掌握邮发报刊杂志价位种类的基础上。多介绍高费率、高收入报刊,最大程度的提高营销效果。根据去年省局出台的191号文件,当我完成收订计划后经过测算每月应得的报酬增加了近600元,月均达到1200多元,比过去要多出不少。这样的好政策,更加激发了我全力以赴干工作的热情和积极性。凭着对政策的领会运用,我在全县四次率先完成报刊大收订一次性完成流转额计划和“买断包销”报刊分阶段推进计划,先后获得省外学习指标1次,省内学习指标2次。

二是得益于从营销细微之处深入拓展业务。

07年大收订中,我的段道私费订户达到了232户,比06年增加53户。其中《大河报》由去年的60份增加至98份,《人生与伴侣》由去年的5份增加到57份。增长的一个重要原因是,篇5:优秀投递员

我在投递路的坚持

2011年轻轻地走过,2012年已经起航,我在投递路的脚步,继续向前迈进,那就是我的坚持。

回眸2011年,展望2012年,我看到我在投递路线的脚印,想未来延伸,那是我的坚持,也是我的执着。回顾这一年的工作历程,2011年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

2012年报刊大收订,我的段道任务37.2万的流转额,比去年多4万多的流转额,对我来说,就是一句话:任务重,压力大。面对困难,我选择面对,那是我对邮政事业忠贞,在投递路一样我学会了坚持与坚守。其实,出路总是比苦难多,只要我们学会多动脑筋,多想办法,苦难总是会解决的。

在2012年报刊大收订中,我获得优异的成绩,流转额完成384713.00元,完成任务的116.89%,其中私费完成145019.00元,在我局投递员中排名第一,报刊业务发展并创我局大收订历史新高。全面完成《南方周末》、《特别文摘》、《中国新闻周刊》、《环球人物》、《生命时报》、《半月谈》、《幼儿画报》、《健康时报》、《家庭医生》、《新传奇》等16种区内重点畅销报刊128份, 流转额:1.9808.4万元。

工作中,我做到两点:

1、坚持“用户是亲人,创优争先”,服务社区,找亮点。我知道投

递员既是业务发展排头兵,也是最后三公里的传递。只有我们做好服务,才能让我们的业务有更好的发展。我温馨的笑容,

热情的服务,在投递路的坚持,把用户当亲人的感动,为我的业务发展奠定良好基础。让我在2012年的报刊大收订开通绿灯。

2、扫街式、蹲点式营销。我利用一切空余时间去小区、学校、厂

矿单位等实行销售营销。人只有通过想办法,找出路,多创新。积极主动才能拓展业务,挖掘潜力,提升、培育新的亮点。县城网点开展同心圆的营销模式,把重点单位,重点客户的相融合的网格式营销。

成绩那是代表过去,未来才是关键。总结成绩的同时,我们更多的展望未来,在平凡的岗位上,做出不平凡的业绩。

第13篇:投递员工作总结

[投递员工作总结]投递员工作总结投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸,投递员工作总结。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。

作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作,主要有以下几方面:

在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立用户第一的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。 年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力 在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡想用户所想的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》,工作总结《投递员工作总结》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。 简而言之:

总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题

1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

第14篇:投递员辞职报告

尊敬的经理:

您好!我是投递二组的xiexiebang,负责xiexiebang片区的投递工作。在这几个月时间里,我曾多次向我们组长申请辞职,组长一直以人手不够为由不让我辞职,所以我只好找您申请了,给您造成的不便还请包涵。我辞职的原因主要是对投递工作这个重复性的工种有点厌烦,想换一下别的工种。其次,自我感觉体力有点跟不上,现在投递量太大了,特别是节假日,让自已的身体吃不消,虽然多劳多得,但是身体是革命的本钱嘛。我一直以为咱投递站是很有发展前景的,特别快递业越业越发达,然而很遗憾,我即将离开这个行业。最后,希望经理身体健康,万事如意。

申请人:xiexiebang

第15篇:超级投递员

全国邮政系统学习型标兵

“超级投递员张武平”

——杭州市邮政局投递员张武平事迹材料

他,中国千万个邮政投递员中的一分子,踏踏实实,默默无闻耕耘邮路12年,每天往返几十公里,如同织布机的梭子,在住宅区成排的邮箱间来往穿梭,但他总是乐此不疲,表扬信每月从未间断过。十二年里,他把自已对邮政事业的热爱和忠诚倾注在每份邮件当中,不管是骄阳似火的盛夏、还是滴水成冰的隆冬,他用热忱的心为用户服务,让用户感受到邮政的方便、快捷与温馨;十二年里,他时刻恪守“人民邮政为人民”的企业宗旨,以感恩的心在平凡的岗位上书写不平凡,为成为骄傲的邮政人努力学习、不断拼博。2010年,中央电视台“身边的感动”栏目找到张武平,为他拍摄了一期专辑,一时之间,张武平家喻户晓,成为了杭州邮政、浙江邮政,乃至中国邮政的骄傲。

网上搜索张武平,有“超级投递员”的雅号。 大雪天,他推着小车踏雪而行;台风日,他挪开地面横七竖八的树枝,冒雨前进;路面结冰时,他拿粗绳绑在鞋底慢慢行进……任何时间,任何天气条件下,张武平随时随地都可披挂上阵,都能将信件按时准确地送到每一位用户手中。在他的工作中不存在“死信”的概念。曾经有一封从浙江林学院寄到古荡西区一位唐姓女孩的信,张武平连续几天上门投递都没人在家,后来他从收件人邻居处得知小女孩父母双亡,目前寄宿在亲戚家,但没人知道地址。张武平找到派出所,查不到具体情况;又找了社区,工作人员表示情况涉及隐私,不方便透露;想到女孩无 1

父无母孤身一人,应该属于低保户,于是张武平来到古荡西区低保办,终于查到了女孩的电话号码。几经周折,把信送到了收件人手中,他说邮政人要有“一封邮件一颗心”的执着,要能理解收件人的那份期盼,退回一封信就是退回一颗对邮政信赖的心。

“人只有不断学习,才能进步。”这是张武平常挂在嘴边的一句话,也是他在平凡的工作岗位干出不平凡业绩的力量之源。张武平所在单位分有30个投递道段,每位投递员都有自己负责的道段,按特定路线进行投递。只有张武平没有固定的道段,其他道段的投递员因故无法出勤或遇到其他紧急情况,他可以作为“替补”立即顶上去。按他所在单位领导的话讲,这“替补”的位置,可不是谁都能坐的,只有对辖区内所有道段行走路线、用户分布都了如指掌的人才能做“替补”的位子。说起张武平记刚做投递员那会儿,他也记不住门牌号。在他投递的道段中有不少农居点依山分布,家家户户的门牌号码新旧重叠,乱作一团。张武平急了,专门请师傅帮忙,把辖区所有的门牌号按先后顺序串成路线写在纸上,每天晚上回到家,闭着眼睛在脑海中将门牌号和户主家的样子一一对上号,慢慢地知道了该先送哪家,再送哪家。现在,他把这些工作中的好方法教给新来的投递员,还手把手地教给他们操作规定和细节。他告诉新员工,提高了业务操作技能,就可以把内部处理时间缩到最短,节约出来的时间用到外部投递上,用到用户上,那样就可能有更多的机会和用户交流了,更能深度地为用户服务了。在他的表率作用下,他所在的保俶路投递班组成为杭州邮政的先进班组。

张武平的学习兴趣非常广泛,除了本职工作以外,他利用业余时间,自学了计算机的操作与应用,在今年的报刊收订中,他就充分地利用了计算机技术。九月上旬,他通过互联网向他的用户发出了自己制作的电子宣传资料,并帮助用户在网上查找报刊目录。出门征订时他就带个小日记本和U盘,轻松、方便、高效、快捷,用他的话说,今年是好好地体验了一回高科技带来的便利,赶了一次真正的时髦。现在每天下班回家,张武平做的第一件事就是打开他的电子邮箱,查看用户邮件,并通过网络帮助这些用户办理报刊证订工作,省去了用户来回奔波的麻烦,也给自己提高了工作效率。2009年,在金融风暴给报刊收订带来冲击的大背景下,他的业绩不降反升,他因人而异的推荐工作成效显著,共收订重点报刊有168份,报刊流转额达16万多元。2010年,他共完成党报党刊89份,重点报刊312份,流转额271966.56元。

张武平是个多才多艺的投递员,因为投递道段的原因,他的邮路生涯使他结识了不少常居杭州西湖周边的文化人。这些文化人是张武平的用户,也是张武平的朋友。他的热情服务赢得了尊敬,他的虚心学习赢得了依赖,在这些文化人的亲自传授和张武平锲而不舍的练习下,他的书法和篆刻造诣日渐成熟,获得了杭州邮政外来务工人员“四个一”才艺比赛全能第一名的好成绩。他的书法作品被市局局长骄傲地挂在办公室最显眼的地方。

为了给自己补充知识营养,张武平主动报名参加网上函授大学深造,他说,学习不仅是为了一张文凭,更是要填充自己,为幸福一生

作好准备,为 “幸福杭邮”贡献力量。“超级投递员”张武平,在2009年被杭州市邮政局评为三星级投递员、服务标兵、先进生产(工作)者等多项荣誉称号;在2010年被浙江省农业厅和浙江省邮政局评为省“服务三农优秀乡邮员”。他的事迹先后被《杭州邮政报》、《浙江邮政》、《钱江晚报》、《浙江日报》和中央电视台等国家及省、市主流媒体报道。他叫张武平,他就在你我的身边,他就是这样一个不平凡的平凡人。

浙江省邮政局

杭州市邮政局

2011年1月5日

第16篇:超级投递员

全国邮政系统学习型标兵

“超级投递员张武平”

——杭州市邮政局投递员张武平事迹材料

他,中国千万个邮政投递员中的一分子,踏踏实实,默默无闻耕耘邮路12年,每天往返几十公里,如同织布机的梭子,在住宅区成排的邮箱间来往穿梭,但他总是乐此不疲,表扬信每月从未间断过。十二年里,他把自已对邮政事业的热爱和忠诚倾注在每份邮件当中,不管是骄阳似火的盛夏、还是滴水成冰的隆冬,他用热忱的心为用户服务,让用户感受到邮政的方便、快捷与温馨;十二年里,他时刻恪守“人民邮政为人民”的企业宗旨,以感恩的心在平凡的岗位上书写不平凡,为成为骄傲的邮政人努力学习、不断拼博。2010年,中央电视台“身边的感动”栏目找到张武平,为他拍摄了一期专辑,一时之间,张武平家喻户晓,成为了杭州邮政、浙江邮政,乃至中国邮政的骄傲。

网上搜索张武平,有“超级投递员”的雅号。 大雪天,他推着小车踏雪而行;台风日,他挪开地面横七竖八的树枝,冒雨前进;路面结冰时,他拿粗绳绑在鞋底慢慢行进……任何时间,任何天气条件下,张武平随时随地都可披挂上阵,都能将信件按时准确地送到每一位用户手中。在他的工作中不存在“死信”的概念。曾经有一封从浙江林学院寄到古荡西区一位唐姓女孩的信,张武平连续几天上门投递都没人在家,后来他从收件人邻居处得知小女孩父母双亡,目前寄宿在亲戚家,但没人知道地址。张武平找到派出所,查不到具体情况;又找了社区,工作人员表示情况涉及隐私,不方便透露;想到女孩无

全国邮政系统学习型标兵

父无母孤身一人,应该属于低保户,于是张武平来到古荡西区低保办,终于查到了女孩的电话号码。几经周折,把信送到了收件人手中,他说邮政人要有“一封邮件一颗心”的执着,要能理解收件人的那份期盼,退回一封信就是退回一颗对邮政信赖的心。

“人只有不断学习,才能进步。”这是张武平常挂在嘴边的一句话,也是他在平凡的工作岗位干出不平凡业绩的力量之源。张武平所在单位分有30个投递道段,每位投递员都有自己负责的道段,按特定路线进行投递。只有张武平没有固定的道段,其他道段的投递员因故无法出勤或遇到其他紧急情况,他可以作为“替补”立即顶上去。按他所在单位领导的话讲,这“替补”的位置,可不是谁都能坐的,只有对辖区内所有道段行走路线、用户分布都了如指掌的人才能做“替补”的位子。说起张武平记刚做投递员那会儿,他也记不住门牌号。在他投递的道段中有不少农居点依山分布,家家户户的门牌号码新旧重叠,乱作一团。张武平急了,专门请师傅帮忙,把辖区所有的门牌号按先后顺序串成路线写在纸上,每天晚上回到家,闭着眼睛在脑海中将门牌号和户主家的样子一一对上号,慢慢地知道了该先送哪家,再送哪家。现在,他把这些工作中的好方法教给新来的投递员,还手把手地教给他们操作规定和细节。他告诉新员工,提高了业务操作技能,就可以把内部处理时间缩到最短,节约出来的时间用到外部投递上,用到用户上,那样就可能有更多的机会和用户交流了,更能深度地为用户服务了。在他的表率作用下,他所在的保俶路投递班组成为杭州邮政的先进班组。

全国邮政系统学习型标兵

张武平的学习兴趣非常广泛,除了本职工作以外,他利用业余时间,自学了计算机的操作与应用,在今年的报刊收订中,他就充分地利用了计算机技术。九月上旬,他通过互联网向他的用户发出了自己制作的电子宣传资料,并帮助用户在网上查找报刊目录。出门征订时他就带个小日记本和U盘,轻松、方便、高效、快捷,用他的话说,今年是好好地体验了一回高科技带来的便利,赶了一次真正的时髦。现在每天下班回家,张武平做的第一件事就是打开他的电子邮箱,查看用户邮件,并通过网络帮助这些用户办理报刊证订工作,省去了用户来回奔波的麻烦,也给自己提高了工作效率。2009年,在金融风暴给报刊收订带来冲击的大背景下,他的业绩不降反升,他因人而异的推荐工作成效显著,共收订重点报刊有168份,报刊流转额达16万多元。2010年,他共完成党报党刊89份,重点报刊312份,流转额271966.56元。

张武平是个多才多艺的投递员,因为投递道段的原因,他的邮路生涯使他结识了不少常居杭州西湖周边的文化人。这些文化人是张武平的用户,也是张武平的朋友。他的热情服务赢得了尊敬,他的虚心学习赢得了依赖,在这些文化人的亲自传授和张武平锲而不舍的练习下,他的书法和篆刻造诣日渐成熟,获得了杭州邮政外来务工人员“四个一”才艺比赛全能第一名的好成绩。他的书法作品被市局局长骄傲地挂在办公室最显眼的地方。

为了给自己补充知识营养,张武平主动报名参加网上函授大学深造,他说,学习不仅是为了一张文凭,更是要填充自己,为幸福一生

全国邮政系统学习型标兵

作好准备,为 “幸福杭邮”贡献力量。“超级投递员”张武平,在2009年被杭州市邮政局评为三星级投递员、服务标兵、先进生产(工作)者等多项荣誉称号;在2010年被浙江省农业厅和浙江省邮政局评为省“服务三农优秀乡邮员”。他的事迹先后被《杭州邮政报》、《浙江邮政》、《钱江晚报》、《浙江日报》和中央电视台等国家及省、市主流媒体报道。他叫张武平,他就在你我的身边,他就是这样一个不平凡的平凡人。

浙江省邮政局 杭州市邮政局 2011年1月5日

第17篇:邮政投递员

邮政投递员(初级)技能鉴定样卷

一、填空题(第1题~第25题,每题1分,满分25分。)

1.邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。2.收到交回的________________、包裹详情单,应将相关邮件拣出后办理改退手续。 3.国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。

4.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________,以工作台为基准由前往后逐堆细排。5.邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。

6.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。

[hide]7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记,并自登记之日起________________内安排投递。

8.验收进口邮袋时,勾挑核对全部相符后,在路单指定处加盖投递日戳和_____________,以示妥收。

9.在第一次投送住宅新订户的报纸时,必须与订户商定日后的________________、地点。10.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。

11.印刷品投递时限规定,当日12点以前到站的,次日投递。如果量大,可以顺延________________投递频次。

12.常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、________________。

13.为区别报纸的不同种类,分发完毕的报纸放入格口时,要________________码放,齐边与毛边交叉摆放。

14.属本局试投的邮件,投递投交后的________________个工作日内进行回访,以确认邮件是否正确投交。

15.投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后,及时拣出相关邮件,按通知书上寄件人指明的地址改寄。

16.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。

17.排报是以订户为单位,将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起,按“报纸投递表”顺序排好,以便________________。

18.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后,方可办理相关手续。19.赣州市属________________省管辖。

20.平常邮件排完后,要按投递________________逐户逐件地进行复核,避免差错,做到准确无误。

21.邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。

22.上段投递要做到“五个坚持”,即坚持规定的行走路线,坚持投交作业标准,坚持 1 ________________,坚持职业道德规范,坚持文明礼貌服务。 23.邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。 24.邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。

25.国际邮件退回时,退回原因在批条的“□”内划________________。

二、单项选择(第26题~第45题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分20分。)

26.投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的( )。 A、范围 B、程度 C、频次 D、时限

27.以下不属于邮件袋的规格标准的是( )。 A、体积 B、绳扣 C、铅志 D、重量

28.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行( )。 A、存局自取 B、预约投递 C、投递到户 D、局内投交 29.下列姓氏中,读音不正确的一组为( )。 A、骈pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 朴piáo D、牟móu 毌mǔ

30.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的( )。 A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角 31.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有( )。 A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳

32.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有( )。 A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证

33.上门收订的报刊款,必须于( )缴清,不得滞留挪用。 A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内 34.( )是江苏省的简称。 A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣

35.下列基础地址信息中,格式正确的是( )。 A、××省××市××区××街81号东侧

B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米 C、××省××市××区××路21-5#163室 D、××省××市××区××街15号12甲4门

36.投递服务的基本标准规定:县以上城市特快专递邮件,要投到收件人地址中最小名址,准时投递率达( )。

A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37.国内邮件按性质分为函件和( )。

2 A、特快专递邮件 B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件 38.邮政通信的任务是由邮政通信的( )所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针

39.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时,应及时通知单位的( )。 A、订阅经办人 B、订户 C、收发人员 D、主管人员 40.平常邮件的细排操作一般分为( )。 A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎 C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核

41.我国邮政编码的( )代表省(自治区、直辖市)。 A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位

42.投递员为投递专用自行车的链条上油时,应在链条上滴上润滑油,约( )分钟之后,再将链条外侧的油擦干净。 A、5 B、10 C、30 D、60 43.报纸在( )起订即为破订。 A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中 44.报纸按( )收订为整订。 A、周 B、旬 C、半月 D、月

45.邮件处理全过程的质量,都要由( )工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递

三、多项选择(第46题~第60题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题2分,满分30分。)

46.以下对开拆期刊袋叙述正确的是(

)。

A、拆开期刊袋后,要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内

B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊,按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置 C、用剪刀剪断捆刊绳,将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置

D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序,逐个种类抽出夹在期刊中的刊签

47.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上,本次班进口总计件数应为(

)相加之和。 A、本次进口共计件数 B、上班存件数 C、再投件数 D、各投递段的投递件数

48.粘贴改退批条,注意不要粘盖住(

)。

A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址

49.刑法第二百五十二条规定:(

),侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。

3 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件

50.下列选项中,(

)无权对通信进行检查。 A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海关 D、纪委 51.下列选项中,(

)是消费者依法享有的权利。 A、公平交易权 B、试用权 C、监督权 D、自主选择权 52.下列关于给据邮件的表述中(

)是正确的。

A、收寄时出给收据,处理时进行登记 B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的邮件 53.(

)是按照一般时限规定处理的邮件。 A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件 54.投递日戳表示邮件到达的(

)。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名

55.在邮件的内部交接中,投递员领取给据邮件时,要依据投递清单逐件核对(

)。 A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址

56.国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定,农村投递班期,应根据(

)合理安排。 A、业务量的大小 B、气候条件 C、交通条件 D、地理条件

57.交寄船舶的公私邮件,除写明船舶名称和收件人姓名外,还必须在邮件封面上写明(

)。

A、船舶隶属单位的详细地址 B、船舶隶属单位的名称 C、收件人的联系电话 D、寄件人的联系电话 58.百家姓中,下列姓氏读音正确的有(

)。 A、尤lóng B、经jīng、C、季jì D、岑cén

59.邮件的安全,是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生(

)等情形。 A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密

60.一般情况下,邮件的收寄方式有(

)。

A、窗口收寄 B、筒(箱)收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄

四、判断题(第61题~第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。每题1分,满分25分。)

61.( )投递员出班时应做到“三净”,即格口净、桌面净、作业现场地面净。

62.( )投递支局接车人员接车时,要根据运输趟车各频次运行到达时间,提前10分钟做好接车准备。

63.( )“一报多户”排报法适于报纸种类多,数量大的投递段。

4 64.( )审核投递邮件清单时发现错、漏批注证件号码,投递员可凭回忆或推断更正、补签有效身份证件号码。

65.( )单位收发人员接收给据邮件,要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位**。 66.( )开拆邮件套时,用剪刀剪封套的空隙处,注意一定要剪断,以备内件不符时清查。 67.( )由于蛋糕属于容易腐烂的食品,因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄。

68.( )收取报刊费时,如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名,应将原收据作废,另行办理,不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目。

69.( )填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时,投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。

70.( )退回邮件是指已按邮件原书地址投递,因故无法投递,需再次投递的邮件。

71.( )投递员在出班投递前,将各类邮件全部复查完毕后,要做到离台“三查”,即:一查工作台上;二查格口;三查工作台下。

72.( )邮发报刊中,对外国出版的中文版报刊,称为外国华文报刊。

73.( )开取筒箱,原则上必须严格按信筒上标注的时间开取,不准提前或滞后。

74.( )已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局,可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。

75.( )投递员驾驶汽车投递时,在没有

.邮件按传递时限可分为普通邮件和 特快专递 邮件。

2.投递员出班时做到“三净”,即:格口净、桌面净、作业现场地面净

3.国际邮件除平常函件外,寄件人名址应用 寄达国通晓 文字书写。

4.请正确写出百家姓的读音:郓 yun

5.各类邮件投递方式分为 按址投递 和局内投交两种。

6.分发报纸时,应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发,先取

整百,后配 零头

,按各段顺序分发。

7.期刊全部分发完毕后,期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的 投递卡交接簿

分别办理交接手续。

8.投递大宗邮件清单应登记一式两份,正份作为 投递员与相关单位交接之用 ,副份随相关邮件投交收件单位。

9.平常邮件排完后,要进行复核,复核的顺序是:先查零散户,再查大户,最后查

印刷品

5 10.上段投递要做到“五个坚持”:坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。

11.投递员领取给据邮件时,必须认真执行 三项基本 制度,经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。

12.邮件退回原因一般分为无法投递、邮件撤回

两种。

13.订阅业务的基本制度是 定期预订预收 。

14.破订5-9月《青年》3份,月价6.5元,则应收 97.5 元。

15.投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的 最大时间限度 。

16.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前,按规定的 作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。

17.过总数 是投递报纸的进口把关,以确保报纸的种类、数量准确。

18.投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件,做到离台三查,即:一查: 工作台上,二查: 格口 ,三查:工作台下 。

19.排信方法有五指连续排信法和

鱼鳞排信法 两种。

20.整个订阅业务,由收订、内部处理、投递 三大部分组成。

21.开取筒箱时,要坚持“三看”:一看投信口;二看 箱四壁

;三看箱底盘。

22.投递邮件清单是分拣员同投递员交接 给据邮件 的依据,又是用户签收给据邮件的凭证。

23.抄登投递邮件清单时须执行“两准”、“两核对”,其中,两核对为单头段别与邮件核对, 清单与格口段别核对。

24.目前,部分城市的投递支局已配备了计算机设备进行给据邮件的处理,其操作程序如下:

1、信息接收、

2、录入分拣、

3、打印清单、4 复核交接 。

25.给据邮件实行 进出

平衡合拢制度。

二、单项选择(第26题~第45题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分20分。)

26.《中华人民共和国邮政法》(简称“邮政法”)于(

B )起施行。

A、1990年11月12日

B、1987年1月1日

6

C、1979年7月1日

D、1993年10月31日

27.袋身不得有( B )厘米以的破洞。

A、

1 B、2

C、3

D、4

28.邮政编码的最后两位代表( C )。

A、省

B、邮区

C、投递局

D、收寄局

29.下列可以按址投递的邮件有(

D

A、保价信函 B、邮政专用信箱的邮件 C、单包不符的包裹 D、报刊

30.下列证件非有效证件的是(

D )。

A、居民身份证 B、士兵证

C、军官证

D、学生证

31.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是( C )和经营邮政业务的( C )。

A、国家所有制、公用企业

B、集体所有制、私营企业

C、全民所有制、公用企业

D、集体所有制、公用企业

32.印刷品最大限重为(

A )。

A、35千克

B、10千克

C、40千克

D、2千克

33.邮政法第(

B )条规定:通信自由和通信秘密受法律保护。

A、三

B、四

C、五

D、六

34.不要扑救电压超过(

D )伏的带电物体为火灾。

A、220

B、500

C、1000

D、5000

35.我国邮政编码采用的是(

C

)制结构。

A、二级六位

B、三级六位

C、四级六位

D、五级六位

36.投递服务的基本标准规定:县以上城市投递规范化服务达(

D )。

A、90%以上

B、95%以上

C、98%以上

D、100%以上

7

37.以下不属于邮件容器的是(

D

)。

A、邮件集装箱

B、邮袋

C、信盒

D、火车押运车厢

38.国内邮件按(

A

)分为函件和包件。

A、性质

B、传递时限

C、寄递区域

D、处理手续

39.下列选项中,(

C

)是指裸露形式寄递的信息载体。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹

40.报刊内部作业程序是接车、(

D

)、细排、总复查。

A、按段分拣、开拆、验收

B、开拆、验收、按段分拣

C、开拆、按段分拣、验收

D、验收、开拆、按段分拣

41.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记,并自登记之日起(

B

)内安排投递。

A、三日

B、一周

C、一个月

D、三个月

42.(

A )的报刊,除应填写报刊订阅清单外,还应填附分送投递清单。

A、集订分送

B、单位订阅

C、订阅大户

D、住宅小区

43.报纸按(

A

)收订为整订。

A、月

B、季

C、半年

D、年

44.对同一原因经(

B

)次投递仍未投出而改为局内投交的给据邮件,应在投递邮件清单相关歉收栏内批注“局内投交”字样。

A、一

B、二

C、三

D、四

45.以下(

B

)不是一级邮区中心局。

A、沈阳

B、南京

C、成都

D、武汉

三、多项选择(第46题~第60题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题2分,满分30分。)

46.以下对袋牌的规格标准描述正确的是(

ABCD

)。

8

A、邮袋扎紧后,要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌

B、同时栓挂两个袋牌时,应从两个绳头分别穿上

C、同时栓挂两个袋牌时,袋牌字面均要朝外,以防止互相遮盖

D、袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚

47.投递日戳表示邮件到达的(

AD )。

A、日期

B、频次

C、时限

D、投递局名

48. 邮政职业道德的核心是(

BC

)。

A、遵纪守法

B、爱岗敬业

C、文明生产

D、安全生产

49.邮政三项基本制度是指(

ABC

)。

A、交接验收制度

B、勾挑核对制度

C、平衡合拢制度

D、安全保密制度

50.邮政报刊发行的收订部分包括(

ABD )环节。

A、宣传

B、收订

C、收款

D、缴款

51.三单包括(

ABC

)。

A、领取邮件通知单

B、包裹详情单

C、汇款通知单

D、通知便条

52.投递员归班前应进行(

ABC )三查。

A、查未投出邮件

B、查投递邮件清单签收批注情况

C、查有无误投情况

D、查信报箱群有无错投

53.再投邮件的处理包括(

ABCD

)。

A、粘贴再投邮件批条,

B、批明再投原因

C、加盖当班投递日戳

D、加盖主管人员名章

54.邮袋袋身不合规格的有(

ABC )。

9

A、水湿

B、油污

C、翻过来使用

D、有1厘米以上破洞

55.投递员班前准备工作有(

ABD

)。

A、检查投递专用车辆

B、准备用品用具

C、准备投递日戳

D、领取信筒钥匙

56.平常邮件复核的重点(

ABCD

)。

A、有无串段的信件

B、有无给据邮件混入平信内

C、有无欠资邮件

D、有无漏销票邮件。

57.自行车的日常检查有(

ABCDE )。

A、车闸、铃是否灵敏有效, B、车胎气压是否合适

C、货架是否牢固

D、车座高度是否适当

E、车把转动是否灵活

58.消费的权利有(

ABCD )

A、安全权, B、知情权、C、自主选择权、

D、结社权

59.包件包括(

ABC )

A、包裹

B、直递包裹

C、快递包裹

D、印刷品

60.邮件总复查包括( ABCD )。

A、复查报刊

B、复查投递日戳

C、给据邮件有无反排

D、有无误排其他段邮件。

四、判断题(第61题~第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。每题1分,满分25分)

61.报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接。

√ )

62.用“三角看袋法”是为了检查邮袋内有无邮件报刊。

63.开拆给据邮件时可以同时开拆多袋一起处理。

×

64.登单是将按段分拣后的邮件逐段抄登投递邮件清单 。(

×

10

65.复核是排信过程中重要的一环,能够纠正分堆,细排时所发生差错。

√ )

66.专用袋封装报纸的每袋为对开四版500份,最多不超过600份,四开四版1000份,最多不得超过1100份。( × )

67.用户可以通过收寄、投递两个戳了解邮件的全程传递时限。

68.领取给据邮件时发现非本段的可以自行转段和更改清单上的节目以及总结数。

×

69.邮政通信行业的服务方针是人民邮政为人民。

×

70.投递邮件清单漏批代收关系的,投递员应当即重新批注代收关系。( √ )

71.投递人员在上段收取报刊费之前,应先向主管人员领取本段的报刊订阅收据。

×

72.报刊代号由两部分组成,前一部分号码代表报刊序号,后一部分号码代表报刊出版地。( × )

73.对用户查询要实行首问负责制。

74.登单时挂号信可以简写成“挂”或“R”字。

75.遇国家法定节假日,照常投递邮件报刊,对机关单位放假期间不接受邮件的,应请单位出具公函备案。

76.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,要收退订手续费。

× )

77.信筒开出邮件封面注有“挂号”字样的,付足挂号资费的按挂号处理。( × )

78.保价信函回执粘贴在邮件的背面。

×

79.再投邮件是指进口邮件因故无法投递的邮件。( × )

80.邮政职业道德用十六表达为尽职尽责,创优守纪,协作为民,文明廉洁。( ×)

81.任何组织或个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。( × )

82.邮政通信是国民经济中一个独立的,以传递信息为主的产业部门。( × )

83.日戳在使用前必须按规定的日期、时间更换字钉,换完字钉后就可以使用。( × )

84.盲人读物是指盲人寄递的邮件。( × )

11 85.邮件封面上写有两个收件人姓名时,可投交其中的任何一人。( √ )

一、填空题(第1题~第25题,每题1分,满分25分。) 1.邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。

2.收到交回的________________、包裹详情单,应将相关邮件拣出后办理改退手续。3.国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。

4.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________,以工作台为基准由前往后逐堆细排。

5.邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。

6.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。

7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记,并自登记之日起________________内安排投递。

8.验收进口邮袋时,勾挑核对全部相符后,在路单指定处加盖投递日戳和_____________,以示妥收。

9.在第一次投送住宅新订户的报纸时,必须与订户商定日后的________________、地点。10.邮政法规定定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。

11.印刷品投递时限规定,当日12点以前到站的,次日投递。如果量大,可以顺延________________投递频次。

12.常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、________________。

13.为区别报纸的不同种类,分发完毕的报纸放入格口时,要________________码放,齐边与毛边交叉摆放。

14.属本局试投的邮件,投递投交后的________________个工作日内进行回访,以确认邮件是否正确投交。

15.投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后,及时拣出相关邮件,按通知书上寄件人指明的地址改寄。

16.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。

17.排报是以订户为单位,将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起,按“报纸投递表”顺序排好,以便________________。

18.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后,方可办理相关手续。19.赣州市属________________省管辖。

20.平常邮件排完后,要按投递________________逐户逐件地进行复核,避免差错,做到准确无误。

21.邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。22.上段投递要做到“五个坚持”,即坚持规定的行走路线,坚持投交作业标准,坚持________________,坚持职业道德规范,坚持文明礼貌服务。 23.邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。 24.邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。

25.国际邮件退回时,退回原因在批条的“□”内划________________。

二、单项选择(第26题~第45题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。 12 每题1分,满分20分。) 26.投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的(

)。 A、范围 B、程度 C、频次 D、时限

27.以下不属于邮件袋的规格标准的是(

)。 A、体积 B、绳扣 C、铅志 D、重量

28.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定,县以上城市城区范围内包裹实行(

)。 A、存局自取 B、预约投递 C、投递到户 D、局内投交 29.下列姓氏中,读音不正确的一组为(

)。 A、骈pián 姒sì B、角jué 佫hè C、冼xiǎn 朴piáo D、牟móu 毌mǔ

30.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的(

)。 A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角

31.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有(

)。 A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳

32.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有(

)。 A、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证

33.上门收订的报刊款,必须于(

)缴清,不得滞留挪用。 A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内 34.(

)是江苏省的简称。 A、苏 B、皖 C、鲁 D、赣

35.下列基础地址信息中,格式正确的是(

)。 A、××省××市××区××街81号东侧

B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米 C、××省××市××区××路21-5#163室 D、××省××市××区××街15号12甲4门

36.投递服务的基本标准规定:县以上城市特快专递邮件,要投到收件人地址中最小名址,准时投递率达(

)。

A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 37.国内邮件按性质分为函件和(

)。

A、特快专递邮件 B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件 38.邮政通信的任务是由邮政通信的(

)所决定的。 A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针

39.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时,应及时通知单位的(

)。 A、订阅经办人 B、订户 C、收发人员 D、主管人员 40.平常邮件的细排操作一般分为(

)。 A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎 C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核

41.我国邮政编码的(

)代表省(自治区、直辖市)。 A、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位

42.投递员为投递专用自行车的链条上油时,应在链条上滴上润滑油,约(

)分钟之后,再将链条外侧的油擦干净。 A、5 B、10 C、30 D、60 43.报纸在(

)起订即为破订。

A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中

13 44.报纸按(

)收订为整订。 A、周 B、旬 C、半月 D、月

45.邮件处理全过程的质量,都要由(

)工作来体现。 A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递

三、多项选择(第46题~第60题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题2分,满分30分。) 46.以下对开拆期刊袋叙述正确的是(

)。

A、拆开期刊袋后,要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内

B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊,按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置 C、用剪刀剪断捆刊绳,将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置

D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序,逐个种类抽出夹在期刊中的刊签

47.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上,本次班进口总计件数应为(

)相加之和。 A、本次进口共计件数 B、上班存件数 C、再投件数 D、各投递段的投递件数

48.粘贴改退批条,注意不要粘盖住(

)。

A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址

49.刑法第二百五十二条规定:(

),侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。

A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件

50.下列选项中,(

)无权对通信进行检查。 A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海关 D、纪委

51.下列选项中,(

)是消费者依法享有的权利。 A、公平交易权 B、试用权 C、监督权 D、自主选择权 52.下列关于给据邮件的表述中(

)是正确的。

A、收寄时出给收据,处理时进行登记 B、投递时收件人要进行签收 C、邮政企业接受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的邮件 53.(

)是按照一般时限规定处理的邮件。

A、普通包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件 54.投递日戳表示邮件到达的(

)。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名

55.在邮件的内部交接中,投递员领取给据邮件时,要依据投递清单逐件核对(

)。 A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址

56.国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定,农村投递班期,应根据(

)合理安排。 A、业务量的大小 B、气候条件 C、交通条件 D、地理条件

57.交寄船舶的公私邮件,除写明船舶名称和收件人姓名外,还必须在邮件封面上写明(

)。

A、船舶隶属单位的详细地址 B、船舶隶属单位的名称 C、收件人的联系电话 D、寄件人的联系电话

58.百家姓中,下列姓氏读音正确的有(

)。 A、尤lóng B、经jīng、C、季jì D、岑cén

14 59.邮件的安全,是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生(

)等情形。 A、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密

60.一般情况下,邮件的收寄方式有(

)。

A、窗口收寄 B、筒(箱)收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄

四、判断题(第61题~第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。每题1分,满分25分。) 61.( )投递员出班时应做到“三净”,即格口净、桌面净、作业现场地面净。

62.( )投递支局接车人员接车时,要根据运输趟车各频次运行到达时间,提前10分钟做好接车准备。

63.( )“一报多户”排报法适于报纸种类多,数量大的投递段。

64.( )审核投递邮件清单时发现错、漏批注证件号码,投递员可凭回忆或推断更正、补签有效身份证件号码。

65.( )单位收发人员接收给据邮件,要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位公章。 66.( )开拆邮件套时,用剪刀剪封套的空隙处,注意一定要剪断,以备内件不符时清查。 67.( )由于蛋糕属于容易腐烂的食品,因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄。

68.( )收取报刊费时,如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名,应将原收据作废,另行办理,不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目。

69.( )填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时,投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。

70.( )退回邮件是指已按邮件原书地址投递,因故无法投递,需再次投递的邮件。 71.( )投递员在出班投递前,将各类邮件全部复查完毕后,要做到离台“三查”,即:一查工作台上;二查格口;三查工作台下。

72.( )邮发报刊中,对外国出版的中文版报刊,称为外国华文报刊。

73.( )开取筒箱,原则上必须严格按信筒上标注的时间开取,不准提前或滞后。

74.( )已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局,可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。

75.( )投递员驾驶汽车投递时,在没有禁止掉头或者没有禁止左转弯标志、标线的地点可以掉头,但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。 76.( )邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”。 77.( )办理报刊改寄,期刊改寄到年底。 78.( )订户预订的报刊,不能办理退订。

79.( )分发员接收投递员交回的刊卡,要逐张审核投递日期。 80.( )邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。

81.( )通过陡坡或交通情况复杂地段时,应骑车迅速通过,避免发生其他意外。 82.( )投递员采集并填写基础地址信息时,邮政编码信息为必填写项。 83.( )在邮政投递员的职业守则中,“及时投递,准确无误”是投递工作特有的职业要求。 84.( )邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。

85.( )已从收寄局发出的平常邮件,也可以受理邮件改寄。

第18篇:幼儿教师最美教师师德演讲

幼儿教师师德演讲稿:爱心,最美

各位领导、各位老师:

大家好!

今天,我演讲的题目是《爱心,最美》。我要用朴实的话语讲述平凡而又不平凡的她——江苏省优秀班主任、盐城市十佳师德标兵、盐城市第二小学教导副主任杨艳琴老师。

杨老师是纯粹的,纯粹到心中只有母爱般的声音;杨老师是富有的,富有到桃李满天下;杨老师是神奇的,神奇到她拥有很多学生的心声。每接一批学生,她必走“三步曲”:一是进行一次谈话,增进师生之间的信赖;二是进行一次家访,了解学生的成长需求;三是建立一本台帐,及时把握学习潜能生、品行滞后生、家庭困难生的发展情况。杨老师经常说讲台下,她所面对的不止是几十双求知的眼睛,更是一个需要用爱来倾注的浩瀚海洋。 xx年任教一年级期间,一位智力障碍的学生随班就读,顽皮的小男生不仅自己不爱学习,而且非常好动,经常在上课时,将自己的十个手指用颜料涂成五颜六色的,还肆无忌惮地涂抹在同桌小朋友的身上,同桌的小女孩被气得哇哇大哭,他却乐得在那傻傻地窃喜。面对这样的学生,面对这种突如其来的状况,杨老师没有呵斥,没有嫌弃,没有指责,她耐心地观察了几天,发现这个可气又可爱的孩子,做出这些让大家无法忍受的行为竟源于经常受到师生的冷落,表面特别的他原来也有一颗期待别人赏识的心啊!

于是每天放学后,总会看到杨老师牵着他胖乎乎的小手走回一(3)班补习的身影;每天的黄昏,总会听到一(3)班教室里传来“a、o、e??”一遍遍不厌其烦示范的声音;总会看到杨老师一次次地带着孩子看图画、认实物、领读生字的动人画面,总会听到杨老师那一句句温暖孩子心田的话语:“孩子,你真棒!”渐渐地,孩子目无表情的面孔变得鲜活了;空洞呆滞的眼神,流露出自信的神色。短短的一学期下来,孩子竟然能认识100多个生字,其中大部分还都会写。或许在其他人的眼里,这点成绩不足为奇,可对于孩子是多么大篇2:2015最美教师师德演讲稿

2015最美教师师德演讲稿

演讲稿一:最美教师师德演讲稿

尊敬的各位领导,各位老师:

大家好!对于美,有很多种理解,人之美,有外貌之美,体格之美,心灵之美,那么教师的美是体现在哪里呢?又该如何成为这众多教师之中的最美教师呢?我认为想要成为一名合格的,优秀的,甚至最美的教师,需要做到以下几点:

一、具有强烈的责任心

作为一名教师,每天面对的是一群天真可爱的孩子,他们的世界纯洁如白纸,没有沾染任何不良习气和恶念,作为给他们传授知识和建造世界观的教师,在这时扮演着一个极为重要的角色。因此,我们的心中应时刻有一份责任感,而这份责任感,我认为就是作为一名人民教师最为基本的素质,并且要始终践行于实际工作中。责任心,是一种态度,只有对教学工作心怀强烈的责任感,才能以最好的状态完成教学任务。责任心,也是一种能力,教学有能力高低之分,但是只要心中有这份责任在,尽职尽责才能尽善尽美。

二、做事要细心

教师每天面对着一个有着数十人的班级,每个学生都是一个单独的个体,有着各自的问题,有学习上的也有生活中的。这时就需要老师用一颗细心才能发现问题,并且解决问题,让学生能够安心学习。在批改作业和日记时,要仔细的审阅,并且循循善诱,和学生之间建立一定的心灵沟通和纽带,取得学生的信任,为学生解决困惑,启发他们的思维。这样能够达到很好的育人目的。让他们能够在心理发育上,更加健全,而这也是新时代的教师应该关注一个重要教育内容。

三、要有关爱心 学生年龄小,同时也代表着心理上的不成熟,承受能力较轻。教师在教学过程中,应该要注意其身心发展的均衡。在教学中,不要对后进生感到厌烦,不要用体罚的方式来处理问题,对学生遇到的心理问题及时关注并疏导,避免悲剧发生,让学生能够从老师身上感受到温暖和呵护,尤其是当今社会中存在大量留守儿童,因为缺少父母的关心和教导,教师更要担负起教育引导的责任。让学生找到正确的人生方向,得到爱,懂得回报爱。

四、要有恒心

最美教师的成功,贵在恒心。对待教学,要时刻准备好教学内容,以、认真负责的态度贯穿自己的工作。特别是在处理班级事务的时候,不要放过一件小事,要做到多和家长沟通,多和孩子交流。特别是在我们的教育教学中,会遇到各种不同类型、不同性格的孩子,但是对于一名人民教师而言,没有坏的学生,只有不懂得教育的老师。每个学生身上都潜藏着优点和特长,作为教师,应该耐心地去发现、去鼓励、去关注,让孩子和家长都能感受到老师的关心。

最后,我觉得作为最美教师,应该从一些小事做起,从现在做起,并且以自己的责任心,关心,爱心,恒心来实践于教学中,自觉的做好每一件小事。

我的演讲到此结束,谢谢大家!

演讲稿二:最美教师师德演讲稿

尊敬的各位领导、老师们:

大家好!今天我为大家演讲的题目是《将爱进行到底》。

有一种人生最美丽,那就是春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。;有一首歌最动人,那就是《长大后我就成了你》;有一道风景线最绚丽,那就是夜灯下教师批改作业的身影。

不要说我们四季辛劳,不要说我们一生清贫,我们拥有无数颗炽热的心,我们用爱浇灌着渴望的心田,我们用爱播撒着明天的希望,我们用双手托起明天的太阳,我们无怨无悔地将这爱的火炬传递。 没有爱,就没有教育。 17年来,我校的李校长用自己的实际行动淋漓尽致地诠释着爱的真谛,履行着爱的承诺。 她,爱岗敬业,无私奉献。

天不亮,你总能在办公室看到她认真备课,精心批改作业的身影,放学后,你总能发现她最后一个离开教室。作为一名教师,她深知欲给学生一滴水,自己要有的不仅仅是一桶水,而是一潭不断更新的泉水。休息日或晚上,她总是挤出时间努力提高自己,完善自我。坚持每天读书看报,写读书笔记,撰写教育叙事和教育案例。十几年如一日,从未间断。从魏书生的班级管理艺术,到李镇西的民主教学,无不让她受益匪浅。她用自己独特的人格魅力潜移默化地影响着一届又一届的学生。为了拓宽学生们的视野,提高孩子们的写作能力,她毫不吝惜地从家里拿来自己的藏书,并用自己微薄的工资为学生们办起了班级图书角,在她的号召和带领下,班里的许多学生也自发地带来自己喜欢的课外书与同学们分享,渐渐地,班里形成了乐学,好学,共同进步的良好氛围,她带的班级总能在各种比赛中取得优异的成绩。为了鼓励孩子们,每学期末,她总会为每个学生送上自己精心书写的名言警句,给予鼓励。一句句带着墨香的名言满载着她浓浓的爱意和热切的期盼。

她,爱生如子,无怨无悔。

李校长常说,我要让爱洒满每个孩子的心田,不让一个孩子受到伤害。作为班主任,李校长对每一个孩子的方方面面都了如指掌,为了能够达到这个目的,每接一个新班后,她总会利用休息日或晚上的时间有针对性、有目的地对学生进行家访。一个班30多个孩子,一家一次,就需要30多次,有时她还会带上班干部一起家访,这样做的目的是让班里的学生互相了解,必要时给予帮助。比如刚刚送走的毕业班中有个学生叫李安乐,他的一支胳膊截肢了,这无形中给学习和生活带来了不便,经过家访,班干部得知他的家境并不富裕,于是,号召班里的学生进行爱心捐助,给予帮助。李安乐也因此事改变了往日的懒惰,发奋读书,努力学习,在毕业考试中取得了优异的成绩。每次家访李校长都至少花上两个多小时。更何况有的孩子,还要重复多次的家访!多年来,她用她那三寸不烂之舌和真挚的情感,填平了多少父子之间的沟壑,融化了多少母子之间的坚冰,唤醒了多少浪子心底的善良。为了孩子们,她没早没晚,狠心地放弃了多少个陪伴父母儿女的日日夜夜。

有一次,忙完工作已是晚上11点多了,回家的路上,她听到了一声声熟悉的呼唤,走近一看,天哪!女儿正在寒风中四处寻找自己,那可是寒冬腊月啊!看到妈妈,女儿的泪水忍不住流下来。原来,女儿是担心妈妈才偷偷地跑了出来四处寻找,边走边喊:妈妈,妈妈,你在哪?一声声撕心裂肺的呼唤划破了夜的沉寂,更似一把把利剑直插李校长的心窝。此时,她早已泪流满面。哽咽着说:孩子,希望你能理解,妈妈爱你,可是班里的哥哥姐姐们更需要妈妈。李校长只能这样安慰女儿。

选择了教师,就选择了爱,李校长舍小家为大家,不但爱自己的孩子,更爱别人的孩子,难怪学生们都亲切地称她为老师妈妈。 为学生付出是值得的,是幸福的,是心甘情愿的,即使我们有时不被理解,却依然坚持,因为我们坚信真诚的爱能把坚冰融化,能让枯萎的小草发芽。

记得去年5月份,我校举办文化艺术节,李校长主动承担起全校节目的安排部署和彩排工作,每天午饭后和下午放学,李校长总是不辞劳苦地对各班的节目进行指导。她所带的六年级共排练了四个节目,每天下午放学,她带领全班学生在多媒体教室排练节目,总是等到天黑她才离去。演出前,她不是忙着借演出服装,就是忙着下载音乐,比赛那

天,六年级同学凭借出色的表演获得了全校第一名,每年的教师节李校长就会收到很多很多自己曾经带过的学生寄来的贺卡,有个学生在贺卡上这样写着:老师,对不起,您用平等的爱为我们谱写动听的旋律,我们却用懵懂的心使您饱受委屈。老师,我们爱您,我们时刻想念您。看着一张张贺卡,李校长的眼眶湿润了,流下的却是幸福的泪滴。是啊,有什么礼物能比学生的理解更珍贵,有什么语言能比学生的纯真更美好? 李校长就是用这样点滴的小事,向学生传递着爱与做人的准则,用慈母般的宽容,温暖着每个学生的心灵。而正是这些点滴的小事和可贵的宽容,让我们更加深刻地理解只有火才能传递火,只有心才能塑造心,只有老师奉献出自己真诚的爱心,学生才能在灿烂的阳光里幸福地成长。

只愿一生育桃李,不问辛苦为谁忙。在我们身边奋斗在教育一线的无数个教师又何尝不是和李校长一样,在贫困而执着的漫长岁月中,在艰苦与平凡的岗位上坚守着自己的承诺。她们以校为家,爱生如子。一天天,一月月,一年年,红颜老去,青丝渐白,孜孜不倦地追求着,默默无闻地奉献着。

春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。因为有爱,我们在教育的奇葩上勇攀高峰;因为有爱,我们深知自己责任重大,我们在那白纸般的心灵上小心刻划;因为有爱,我们注意自己的方式方法,我们渴望心与心的交流,我们不缺乏威严,但我们也从不吝惜自己的称赞和表扬;因为有爱,我们让课堂充满欢歌笑语,我们为她们插上想像的翅膀,送她们到智慧的天空中自由翱翔。

朋友们,让我们也像李校长一样,捧着一颗平凡的,滚烫的,充满着爱与奉献的赤子之心,将爱的教育进行到底!

最后祝大家身体健康,家庭幸福,工作顺利!

演讲稿三:最美教师师德演讲稿

尊敬的各位领导、老师们:

和朋友聊天谈起工作时,他们总会用羡慕的口气说: 你的工作最好了,天天和孩子们一起玩多开心呀!是呀,很多人都觉得幼儿园教师的工作很轻松很惬意!的确,在园中,孩子是快乐的,除了老师带给了他们玩的、吃的、学的乐趣外,还有老师为他们创造的舒适、宽松的生活环境! 教师是爱孩子的,全身心的去爱,但是很少有人会考虑幼儿教师所处的环境。每个孩子的个性不同,喜好不同,习惯不同等等。诸多的不同,带给老师的不仅是欣喜,同时不可避免的是更多的挑战、困惑和艰辛。

开始踏上工作岗位时,我是信心十足的。然而,想象毕竟不能与现实等同,面对孩子们顽皮捣蛋,面对他们不听我的指挥,面对他们之间经常出现的打闹等等,面对这一切,我开始茫然......我束手无策,无计可施。更叫人头痛的是户外活动的时候,他们会满场地乱跑,让我不得不和他们拼耐力和嗓音。此时的我,开始怀疑自己的价值何在?我能否胜任一名肩负着神圣使命的幼儿园教师呢?我不停地反思自我,我想到了一句名言:最大的敌人不是别人,而是自己,战胜自我就是获得了成功。

有时我常常问自己:一个幼儿教师,一个合格的幼儿教师,首先要具备的是什么?是扎实的基本功,是爱。除了这些我觉得最应该具备的是强烈的责任心,责任感,没有强烈的责任感,责任心。一切都无从谈起。

手段。

对天真无邪的孩子来说,世界是神奇的,他们的小脑袋里总是装着为什么,在孩子的眼中,老师是无所不知的天才,脑子里充满了智慧,孩子们都想从老师那得到满意的答案。可见,幼儿教师的实际工作量、所承担的社会责任、所要掌握的教育技能都是其他教师所无法比拟的。

我相信每个孩子都是独立的、发展的个体,认为孩子应成为活动的主体,教师必须尊重儿童的合法权益与人格。我把这个理念应用在实际教学中,我要求自己做到平等的对待每一个孩子,我把孩子们比作幼苗;比作新玉,我悉心的浇灌他、培育他;呵护他、雕琢他。每天清晨我都带给每一个孩子全新的笑容,让他们开地渡过每一天。

家长朋友们说:我们会好好配合老师的工作。或者是幼儿园开展的活动,我们做为家长的都会大力支持而且积极地配合;再者是家长对你说:老师,我的孩子多劳您费心了,您辛苦了。恩,这个老师真不错。就这么一句话或几句话,说明老师的工作得到家长、社会的认可和尊重,家长的支持、配合、理解是老师的付出的回报,这也是教师的幸福所在。

我在这平凡、琐碎枯燥的工作中,默默地奉献着自己的青春和热血,寻找自己的人生价值。

演讲稿四:最美教师师德演讲稿

各位领导、各位老师:

大家好!

今天,我演讲的题目是《爱心,最美》。我要用朴实的话语讲述平凡而又不平凡的她——江苏省优秀班主任、盐城市十佳师德标兵、盐城市第二小学教导副主任杨艳琴老师。 杨老师是纯粹的,纯粹到心中只有母爱般的声音;杨老师是富有的,富有到桃李满天下;杨老师是神奇的,神奇到她拥有很多学生的心声。每接一批学生,她必走三步曲:一是进行一次谈话,增进师生之间的信赖;二是进行一次家访,了解学生的成长需求;三是建立一本台帐,及时把握学习潜能生、品行滞后生、家庭困难生的发展情况。杨老师经常说讲台下,她所面对的不止是几十双求知的眼睛,更是一个需要用爱来倾注的浩瀚海洋。 xx年任教一年级期间,一位智力障碍的学生随班就读,顽皮的小男生不仅自己不爱学习,而且非常好动,经常在上课时,将自己的十个手指用颜料涂成五颜六色的,还肆无忌惮地涂抹在同桌小朋友的身上,同桌的小女孩被气得哇哇大哭,他却乐得在那傻傻地窃喜。面对这样的学生,面对这种突如其来的状况,杨老师没有呵斥,没有嫌弃,没有指责,她耐心地观察了几天,发现这个可气又可爱的孩子,做出这些让大家无法忍受的行为竟源于经常受到师生的冷落,表面特别的他原来也有一颗期待别人赏识的心啊!

于是每天放学后,总会看到杨老师牵着他胖乎乎的小手走回一(3)班补习的身影;每天的黄昏,总会听到一(3)班教室里传来a、o、e......一遍遍不厌其烦示范的声音;总会看到杨老师一次次地带着孩子看图画、认实物、领读生字的动人画面,总会听到杨老师那一句句温暖孩子心田的话语:孩子,你真棒!渐渐地,孩子目无表情的面孔变得鲜活了;空洞呆滞的眼神,流露出自信的神色。短短的一学期下来,孩子竟然能认识100多个生字,其中大部分还都会写。或许在其他人的眼里,这点成绩不足为奇,可对于孩子是多么大的进步啊!杨老师说最为之动容的是孩子在第一次用汉语拼音写给她的那张小纸条,稚嫩的笔迹写道: qīnàideyánɡlǎoshī,wǒyǐhòuzàiyěbùrěnínshēnɡqìle(亲爱的杨老师,我以后再也不惹您生气了)。孩子虽小,但他没忘记别人,他虽所学不多,然而那淡淡的铅笔字,歪扭的笔迹中,却饱含着一种为他

人播撒缕缕阳光的精神。那以后,小家伙上课时似乎在努力克制着自己的一举一动,耳边时常会听到同学们带来的好消息:他主动把橡皮借给我了!他上课再也不捣乱了!孩子的父母更是逢人便夸杨老师好,说:杨老师是咱孩子的大救星!亲爱的同行们,这是农村人质朴淳朴的话语,这是家长发自肺腑的告白,这是可爱天使最真实的转变。可亲可爱的杨老师给予孩子的,是阳光般的温暖,温润得就像阳光下的肌肤,孩子心里埋下的,是一粒载满爱的种子。

翻开杨老师的教学随笔,扉页上深情地写道:我来自农村,知道培养孩子的不易。在讥笑中成长的孩子学会羞怯;在指责中成长的孩子学会自卑;在宽容中成长的孩子学会忍让;在鼓励中成长的孩子学会自信;在称赞中成长的孩子学会欣赏。我没有任何理由疏忽任何一个孩子,懈怠任何一位家长!每年新年,她总会收到来自四面八方如雪花般寄来的信件,每一封信都让她感到幸福而温暖,杨老师说那一刻她被幸福填得满满的,她把xx年除夕之夜,在新年零点钟声敲响之际,学生小雅全家发来的短信,视为最珍贵的一份礼物:新的一年,愿幸福、健康、平安每一天!小雅全家贺! 她感动,是因为她的学生小雅现在已经读大学了;她感动,是因为她与学生小雅及家长之间曾发生过不愉快。而他们彼此,都曾用真诚消融着心中的那层薄冰。

小雅是她多年前任教的一个学生。接班前,学校领导就提醒她,这个班级的学生家长对学校里的事特别关注,你做任何事情都要小心谨慎。但是,事情偏偏就在她慎之又慎的时候发生了。那天早上,她正在与学生一起打扫,校长走到她跟前,和颜悦色地说:你们班上的班长谁做了?她说:是小梦。(小梦是同办公室一位同事的女儿)。你们班是谁参加大队委员竞选了?她说:是小梦!校长又说:昨晚上,小雅一家打电话给我,反映你做事不够民主,情绪很激动,他们说,如果老师就这样搞下去,那我们孩子上学还有什么积极性!你要注意与前任老师之间沟通。

她没有因为小雅的家长是她所任教的所有学生家长中第一个向领导打电话反映她问题的家长而从此对他们心怀怨恨;她没有对坐在班级学习的小雅带有半点偏见;她开始用自己的实际行动来体现教育的公平:她把班长职务轮流担任,由大家公开推荐,很快,小雅又通过自己的努力做上了班长;她在小雅日记本上,工工整整地写下了对小雅的欣赏。有一次,班级要布置教室,她让学生把画好的画用镜框裱好带到教室,小雅带来的画最大最美,她请学校的木工爷爷把画挂在教室里,并且希望全班学生都能像小雅那样热爱班级,热爱班级的荣誉。课堂上,她很郑重地让小雅站起来,说:请你把老师的谢意,把全班同学的谢意带给你的爸爸妈妈,你愿意吗?小雅大声地说:我愿意!当时,她真有一种要流泪的冲动。从此,小雅看她的眼神变得温和了,小雅的笑容变得更加灿烂了!她知道,小雅的心,又一次感受到这个集体的温暖,又一次与她进行了的零距离的交流。杨老师说,她感谢这个误会,感谢这个美丽的误会,它让她依然以一个美丽的大朋友的身份珍藏在一个孩子和家长的心中。

亲爱的同行们,桃李不言,下自成蹊。在这些不起眼的件件小事中蕴涵着这些桃李满天下的教师对学生深深的爱。最喜童心,因此选择小心呵护;最喜纯真,因此选择细心留驻;最羡童年,因此选择用心聆听。这就是杨老师,试着以平等的尊重和真诚的爱心去打开每个学生的心门,她成功了。爱心让她发现,每一个学生都是一朵朵含苞待放的玫瑰,都是美丽可爱的天使,都是一个无法预测的未来。爱心,让这个平凡的教师在教育这个百花园中变得最美!

熟悉杨老师的人,都知道她是个热情的人,热情得令同事和家长啧啧称赞!她认为,对待家长要诚心诚意,对待同事要真心真意。xx年10月,市教科院举行了新课程优秀课例光盘评比活动,作为教导主任,她立即在学校成立了备课组,和参加比赛的杨书霞老师一起钻研《鼎湖山听泉》这篇课文。从教法的选择,到重点的把握、难点的突破,到篇3:幼儿教师师德演讲稿

幼儿教师师德演讲稿——甘为人师 ,一生无悔

著名作家雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”“十年树木,百年树人”,踏上三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的“育人之旅”,教师就像那默默奉献的绿叶,时时刻刻衬托着鲜花的娇艳。

幼儿教师不仅要具有知识与能力的素质,更应该具有良好的师德修养。一个具备良好师德修养的幼儿教师带给幼儿的不仅是各方面的知识,更重要的是积极、乐观、向上的态度以及人格的完整。百年大计教育为本,教育大计系教师为本,教师大计则师德为本,要培养适合时代需要的高素质人才,教师是否具有良好的道德修养至关重要。

记得刚来幼儿园工作时一位朋友曾经告诉我:“你会在孩子的吵闹中渡过每一天,最后你会在吵闹重复的某一天放弃这份工作。”我便带着这份困惑与迷惘开始了我的工作。我相信每个孩子都是独立的、发展的个体,认为孩子应成为活动的主体,教师必须尊重儿童的合法权益与人格。我把这个理念应用在实际教学中,我要求自己做到平等的对待每一个孩子,我把孩子们比作幼苗;比作新玉,我悉心的浇灌他、培育他;呵护他、雕琢他。每天清晨我都带给每一个孩子全新的笑容,让他们开地渡过每一天。

开始踏上工作岗位时,我是信心十足的。然而,想象毕竟不能与现实等同,面对孩子们顽皮捣蛋,面对他们不听我的指挥,面对他们之间经常出现的打闹等等,面对这一切,我开始茫然??我束手无策,无计可施。更叫人头痛的是户外活动的时候,他们会满场地乱跑,让我不得不和他们拼耐力和嗓音。此时的我,开始怀疑自己的价值何在?我能否胜任一名肩负着神圣使命的幼儿园教师呢?我不停地反思自我,我想到了一句名言:最大的敌人不是别人,而是自己,战胜自我就是获得了成功。

著名的教育家马卡连柯曾经说过:“世界上没有一模一样的孩子,每个孩子都有他的个性。要重视个别教育,特别是幼儿的个别差异和因人施教。” 一个幼儿教师,一个合格的幼儿教师,首先要具备的是什么?可能有人会说:是扎实的基本功,是爱。这些我都赞同,但我觉得最应该具备的是强烈的责任心,责任感,没有强烈的责任感,责任心。一切都无从谈起。

因为我是幼儿教师,我就要对孩子负责。我就要平等地欣赏,对待身边的每一位孩子。我没有理由以貌取人,厚此薄彼,助长孩子的自负或伤害孩子的自尊。我唯一能做的是关爱有加,为每一位孩子提供均等的发展机会,让每一位孩子幸福得像花一样健康成长。

我既然选择了教师这条路,就要坚定不移地走下去。 时代在前进,社会在发展,改革在深入,教育要振兴。作为一名平凡的教育工作者,我一定会竭尽全力把书叫教好!如果我的学生是蜜蜂,我甘当采蜜的花朵;如果我的学生是花朵呢,我一定做好护花的绿叶;如果我的学生是幼苗,我一定当好称职的园丁;如果我的学生是卫星,我一定当好把他们送上万里征程的火箭;如果我的学生是火箭呢?我一定当好一名火箭兵,用我瘦弱的肩膀,顶着他们踏上辉煌的前程。 别为了让家长认识你,别为了让老师认识你,最美的发现在孩子们的眼睛里。当我望着孩子百双渴求的眼睛,就像置身于灿烂的星空之中,在这片闪烁的星光里,我将找到清澈如山泉的真、善、美。 孩子们的天真,孩子们的火热,孩子们的爱渐渐的取代了我心中原有的那份困惑与迷惘。我清楚的知道自己从事的是阳光下最光辉的职业,我所走的是一条充满青春气息的绿色道路。我带给孩子们的爱应该是真挚的、无私的爱。生活对我们每一个生活在这个世界上的人来说,都是忙碌的,每一天都在重复着昨天的节奏,而我要告诉我的那个朋友,我喜爱上了那份吵闹,因为那是对我每一天的问候。我要在吵闹重复的每一天继续我的工作。

一份耕耘,一份收获 教育是爱的事业,没有爱便失去了一切。正像苏霍姆林斯基说过的“教育技巧的全部奥秘就是在于如何爱护学生。”教师对于幼儿的爱,不仅体现在精心授业,而且还体现在能主动去关心幼儿的思想、生活、身体和兴趣等方面。作为一位班主任,应该视本班幼儿如亲身孩子,爱岗敬业、关心孩子、处处为孩子着想,才能使孩子在这个家庭中感受到温暖和欢快。

自从我走进教师队伍后,我一直担任班主任的重任。我知道班主任这三个字的意义,也知道班主任肩负的重担。一直以来,我总是兢兢业业、脚踏实地、任劳任怨地工作着,从不计较个人得失、乐意奉献、以身作责、做孩子地表率。同时,我常常告诫自己:在工作上努力、努力、再努力。并用一颗真诚地心去面对每个孩子,只有这样你才无愧于做一名人民教师。

本学期我担任的是小

(一)班的班主任,由于小班的幼儿年龄比较小,而且都是独生子女,时父母心里的宝贝,受惯了爷爷奶奶的宠爱。因此,各个方面的能力都比较差,而且都比较任性。我在工作中,不但要教给他们各种技能,而且要耐心的帮助他们,使他们感受到老师的亲切,老师是他们的妈妈。只有这样,他们才能感到在幼儿园里很开心,能乐意来上幼儿园。

小班幼儿的特点就是自理能力比较差。特别是到了冬天时,幼儿的自理能力更差了。但是我不厌其烦地帮助他们,不怕苦、不怕累、做好一日护理工作。比如:我班的狄欣怡小朋友常常尿裤子,但是我不怕脏,一次次耐心地帮她换下湿哒哒地裤子,同时耐心地教育她,以后要小心点,要小便了就快点告诉老师,老师会帮助她的。甚至有一次午睡时,我发现有个小朋友的裤子颜色有些不一样,当我走过去就闻到一股恶臭,帮他拉下裤子一看,她居然把大便拉在了自己的身上,我配合保育员阿姨一起帮他换掉了脏裤子,安抚孩子的情绪,让她不会过于的紧张。孩子的自理能力需要不断的培养,要耐心的教给他们各种技巧和方法,鼓励他们自己的事情自己做。平时,我时常观察每位幼儿,一旦发现他们有什么异常情况就及时处理,是家长感到放心。正像金雨欣的奶奶说的:“康老师,孩子放在你那里,我放心。”有一次我发现我们班的一名幼儿走路一瘸一拐的,于是我走过去仔细的观察了一下,好像十分的严重,我的心也跟着紧张起来了,于是我请来了保健室的老师把孩子送到了医院,幸好不是骨折,放学的时候,我和家长说明了一下情况,家长不但没有怪罪我们老师,还十分感激的说:“康老师,您真好!” 加强师德修养塑造完美人格

恩格斯说过:“每一个阶级,甚至每一行业,都有各自的道德。”“师德”就是教师的职业道德,是教师工作的社会职能所要求的行为规范,教师职业的特殊性决定教师这一职业应成为读书育人的楷模。一个教师怎样才算得上师德高尚,人之模范?正已,敬业、爱生、奉献是师德最重要最核心的内容,是教书育人的基本准则。

在教育中,一切师德要求都基于教师的人格,因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来,历代的教育家提出的为人师表、以身作则、循循善诱、诲人不倦、躬行实践等,既是师德的规范,又是教师良好人格的品格特征的体现。在孩子心目中,教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的替身。教育无小事,教师的一言一行都是孩子关注的方面,往往起着一种潜移默化的影响作用。而这些作用又往往是通过那些看似不起眼的细节实现的,因为孩子眼中的教师都是具体的,而教师又是孩子心目中的“权威式人物”。所以,师德建设必须注重从小节抓起,重视人格的修炼。要求教师要以先进的人生观、价值观、世界观影响孩子。作为孩子的榜样,引路人,要做到为人师表,要铭记-——从我做起,从小事做起,从今天做起!

在建立社会主义市场经济的体制新形势下,师德建设面临着许多新情况,要引导教师树立正确的人生观、世界观、价值观。要坚决摒弃个人主义、拜金主义、享乐主义等腐朽东西,要“捧出一颗心来,不带半根草去”。因此,良好的师德修养必然成为进行言传身教的前提和保证。“十年树木,百年树人”。要把孩子培养成为德、智、体全面发展的社会主义事业建设者和接班人,教师不仅要把高深的学问、丰富的知识、娴熟的技能、过硬的本领有意地传教给学生,而且要用自己良好的思想道德品质、坦荡的胸襟、高尚的情操、正直的为人。在无意中感召孩子,起到潜移默化的作用,在孩子中树立良好的威信。因此,师德修养的加强十分重要。只有良好的师德修养,孩子才能“亲其师,信其道,”进而 “乐其道”只有在有意与无意之间言传身教,树立起师德意识,才能完成教育新一代的神圣使命,才能不辱教师这一神圣而崇高的职业,才能实现自己真正的人生价值。

作为一名人民教师是无尚光荣的,教师是人类文明的传播者,担负着培养跨世纪人才的重

担,因此更应该加强师德修养,塑造完美人格。

爱是教师最美的奉献

各位领导,各位老师,大家好!

记得在很小的时候,别人就问我:“长大了你干什么呢?”我便会高兴的说:“当老师呀”,因为在童年时代,老师是我最敬佩的人!正是这份激情,给了我无穷的力量。于是,在人生的第一个十字路口,我毅然选择了教师这一份职业。

幼师毕业那年我跨进了幼儿园的大门,那时,心里的感觉是多么的美好,无数次幻想着自己成为一名“孩子王”时的快乐情景,那时的激动心情无法言语。当我第一次走进教室,我即渴望又害怕,面对一群群可爱的孩子,面对一张张可爱的小脸――他们天真无邪,我以为这就是我一直所向往的童心世界,可是,当我真正走近他们时,才发现原来现实与理想的距离是那样的遥远。当孩子们第一次摇摇摆摆的来到我的面前,哭喊着要妈妈,从妈妈手里接过他们的那刻起,我就深深地知道,我每天面对的不仅仅是这群孩子,而且还有年轻母亲们那一颗颗沉甸甸的心,孩子们刚来幼儿园,不会吃饭,不会睡觉,不会唱歌,甚至不会听我的话。面对他们,我一时束手无策,我曾想过退缩,曾想过逃避,可心里始终有个声音在告诉我“既然选择了,退缩是不行的,逃避更不行。”是啊,面对我曾经的选择,我能放弃吗?我能退缩吗?不,我要坚持。于是,无数次,我蹲下身来倾听孩子们的话语,让他们感受我的爱;我教他们画画,唱歌,折飞机,让他们成为我的朋友;我给他们讲白雪公主和七个小矮人的故事??虽然他们有时真的很调皮,有时又很麻烦,但我还是依然喜欢和他们在一起,因为他们是一群快乐的天使,让我不断感受他们的真诚与善良,让我与他们一起沉浸在快乐的童话世界里!每当看到孩子们的每一滴进步,每一点成功,都让我感到莫大的欣慰!如今,每当听到孩子们用稚嫩的嗓音喊“老师好”,看到他们一张张可爱的笑脸时,我心里总是甜甜的。虽然有时累得腰酸背疼,但我感觉却很踏实,因为有一群喜欢我的孩子每天都在等我。他们纯洁的就像一张白纸,需要我的精心教育 。 我想,老师的心怀也许是世界上最大最大的心怀,不然怎么会装的下那么多可爱的孩子呢?孩子生病了,老师会比妈妈还着急,冲上一包甜甜的药,陪她服下,不经意间会发现孩子脸上洋溢着幸福的微笑。孩子进步了,老师会第一个发现,并及时汇报给爸爸妈妈,同时会奖励孩子一朵红红的花,鼓励他们继续努力。老师更会耐心的告诉他们,让他们知道哪些事情是对的,哪些事情是不对的,哪些事情该做,哪些事情不该做,教育他们

要做一个有爱心、懂礼貌的好孩子。

第19篇:5.12护士节精彩演讲——《最美》

大家好!今天我演讲的题目是——《最美》。

当季节走进粉红色的五月,当枝头变成郁郁葱葱的绿洲,我们迎来了自己的节日—国际护士节。在这个特别的日子,您注意到了吗?天使们正轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐、巡回在一个个病人的床前……

天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……

作为一名护士,我体验过患者面对病痛的无奈,我目睹过无数悲欢离合的场景,我感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但,我无悔!

若有人问我:“世界(本文来自文秘之音,更多精品免费文章请登陆www.daodoc.com查看)上谁的手最美”?我会自豪地回答:“是我们护士的手”。有人说,在这个世界上,有多少不同的职业,就有多少不同的手:农民兄弟的手,是呼风唤雨的手,像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手,就是美丽的白鸽,为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全,时时刻刻做到轻、准、稳,盛满着人间的情意、生命的温柔……

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶,在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少, 3天未解大便,口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效,情绪异常烦燥,家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况,根据多年的临床护理经验,病人因大便干结而至排便不畅,她二话没说,马上戴上手套,用手一点一点,为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢,她挥挥手说没什么,这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的,甚至有时还会留下伤痕,但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我:“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答:“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时,护士的一个微笑能让病痛减轻,能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心,能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。

有一件事让我感动至今,那是我们病区收治的第一例气管切开病人,为保证患者呼吸道的通畅,我们每天必须为她多次吸痰。那天,我象往常一样,先帮她吸尽气管中的分泌物,再为她更换床单,突然,她由于体位改变,呛咳了一下,气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸,浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时,忽然看到不能说话的病人一脸紧张,(本文来自文秘之音,更多精品免费文章请登陆www.daodoc.com查看)从她的眼神中我读懂了她的谦疚,“没关系,我们只要再换一下被子就好了”,我微笑着说。当她拔除气管插管后,见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊,微笑犹如一缕清风,能吹去患者心中的忧郁与不安,微笑犹如一句简单的问候,能消弥病人的恐惧与陌生,是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。

若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中,我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士,是我们为病人减轻痛苦,驱除病魔,南丁格尔在克里米亚战争中的功绩,白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献,这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉,我们无愧!

姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了,谢谢大家!

第20篇:听“最美教师”演讲心得体会

听“最美教师”演讲心得体会

上个星期六,我怀着激动的心情,参加了2015年濮阳县“最美教师”报告会。

整整一上午,聆听三位教师朴实无华、真情洋溢的话语,让我感到身处冷寒地,真情暖心间。“最美”的一件件事迹,激励着我以后该如何去想、去做。老师们的无私奉献情感页深深地激励着我,他们的心血滴洒在这片教育热土上,而我们页正站立在这热土之上,它使我们振奋激昂。

李瑞红老师,一直坚守在学校教育的一线,她是我们每一位在岗教师的楷模,值得我们尊敬和学习。她用自己的行动,向所有人诠释着“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”最真实的含义。

刘文丽老师,用心做教育,用爱支纽带,做一个有知识涵养、有责任心、又善于经营家庭的老师,刘老师给大家分享了她们做教研的例子,告诉我们学生个人价值的体现靠老师鼓励和适时地表扬,老师个人价值的体现是来自被学生认可的内心成就感。只有不断钻研,才会避免学生的审美疲劳,满足学生的求知欲望。

王爱红老师为了学校位了班级这样一个大家,而牺牲了自己的小家。这样的精神令人佩服;她甘愿顶着种种困难阻碍,创建了自己的美丽校园,打造出让家长放心,让学生享受最优质教育的学校。始终坚守自己的初愿,不抛弃、不放弃。她将爱岗敬业诠释得淋漓尽致。 聆听精华,陶冶自己,“一分耕耘,一分收获”爱的种子用爱来浇灌,相信自己也能开出最美的花。

还有很多优秀的老师们值得我们学习,不只是这些被选出的的最美老师们,在我身边还有很多不计荣誉的老师们,兢兢业业的坚守在自己的岗位上。

2015年11月16日

《最美投递员演讲范文.doc》
最美投递员演讲范文
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