区域主管竞聘稿范文
推荐第1篇：竞聘稿主管
竞聘稿
尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！我是来自XX苑区的XX，首先感谢公司领导给了我这样一个竞职演讲锻炼的机会，回首往昔，我很荣幸的成为了世纪金源的一员，选择在金源扎根是我不悔的选择，自入司X久以来，在公司领导的帮助和指导下，凭借自己认真负责的工作态度和良好的管理技能，X个月成为班长，这份培养和信任直到现在我感怀于心。在担任班长期间（简单填写自己的成绩，如破获多少起盗窃案件、处理多少起突发事件等），今天我自信的站在这里竞聘安保主管一职，主要有以下优势：
一、具备管理能力和统筹能力
自入司以来，历经保安员、保安班长的岗位，熟悉保安的工作职责员工队伍管理，了解基层队员的思想动态，通过长期的基层管理工作实践，摸索积累了一定的管理经验，熟练掌握了许多工作技巧和方式方法，具备了处理各种复杂和突发事件的能力和解决各种工作矛盾的基本素质。并以自己优质的服务、严以律已的工作作风、规范的管理赢得了同事和领导的肯定。
二、具有积极的工作态度，严谨细致的工作作风
态度决定习惯，习惯决定工作结果的好坏，我能够以积极、良好、感恩的心态，投入到日常的工作中，在具体工作我能够较好地领会领导意图，开拓性地工作。工作中力求细，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让业主满意，让领导放心。
三、具有吃苦耐劳的奉献精神及比较全面的综合素质。
在工作中能够做到任劳任怨，兢兢业业，全心全意地做好本职工作。此外，本人一贯注重学习，提高自己的修养；热爱保安事业，有较高的思想觉悟，注重自己能力的锻炼。
对于这次竞聘我不仅做好的当选的打算，也做好了落选的准备，如果此次竞聘成功，我将面临一次全新的机遇与挑战，也将意味肩负着更大的责任与职责，我的工作方法和工作思路是：
一、规范日常管理，做好模范带头作用，提高服务品质 正人先正己，处处起模范带头作用。有句古话说得好，“其身正．不令而行；其身不正，虽令不从”。处处起好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。
在金源工作这段期间，使我认识到日常管理工作中的重要性。它包括安保队伍的园区车辆管理、外来人员管理、出入物品和公共设施保护管理。它是安保服务管理的基础和根基，如何做好这些日常管理工作就需要在平时管理中点滴渗入，常抓不懈，注重细节管理，突出安保服务工作中的亮点。
二、提高工作能力、以绩服人。
将根据公司的实际需求，不断充实自我、完善自我，在工作中坚定公司的制度与政策，严以律己，廉洁奉公，制定学习计划，有针对性的学习管理知识及相应的操作技能，并将所学知识充分运用到工作当中，不断提高工作质量和工作能力
三、以人为本、以情服人。
一是要密切联系保安队伍，通过谈心、开会、等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧的决定；二是做员工的主心骨，不搞浮夸，不搞假、大、空，一是一，二是二。
四、强化培训，提高服务效率。
由于安保队伍流动性较大，人员业务素质参差不齐。这就需要安保主管平时注重计划培训和上班期间的即时培训。坚持召开安保周例会，合理利用交接班时间强调工作重点和培训。结合岗位遇到实际难点，重点讲解处理方法和注意事项。使每一位安保
人员熟练掌握公司管理规章制度、作业流程、岗位职责、突发事件处理流程和岗位工作技巧，不断提高业务水平。并严格遵守予以实施。 各位领导、各位同仁，凭心而论，参与这次竞聘对我的压力也是很大的，但领导的信任和鼓励及拿破仑的那句“不想当将军的士兵不是好兵”的话在激励着我大胆一试，积极参与，如果我竞聘成功，我将全力以赴，恪尽职守，不负众望。最后，我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的，无论竞聘结果如何，我还是我，如果失败，我将一如既往地踏实工作，为公司奉献微薄力量，同时不断完善自己，充实自己。
推荐第2篇：主管竞聘稿
各位领导同事上午好，今天我很荣幸站在这里参加单位组织的主管竞聘。首先，我要感谢公司给我们提供了这样一个试飞的平台，也要感谢在座各位领导同事的支持与帮助。
自从毕业以后我的第一份也是至今唯一的一份工作就是现在的综合部工作，在综合管理工作中，我逐步学会了办公行政与人事劳资的各项具体工作，我逐步认识到人力资源一直是发挥企业管理职能的一个重要部门，同其他管理部门一样，为企业的发展服务是人力资源管理的主要职责。但综合管理有其自身的特殊性，主要是通过处理好企业组织人事、劳资、办公行政等管理工作来促进企业的经营工作。
综合的工作内容包括协助公司领导作好日常管理工作、定员定编管理、员工薪酬管理、员工工作评价和绩效考核、工资津贴的测算等后勤保障工作。工作头绪多，难度大，政策性和保密性都很强，因此，在综合管理工作中不能有任何的懈怠和闪失。
综合管理的工作既要从大处着眼：具有全局性、普遍性、科学性和超前性，又要从小处着手：注重针对性、严谨性、创造性和可操作性。
在全面总结以往综合工作经验的基础上，根据人力资源的工作特点，如果我能够竞争上综合管理主管的岗位，我将继续用热心、细心、耐心和务实、踏实、朴实的工作态度与工作作风，去认真履行自己的岗位职责。具体地讲，在今后的工作的方向上我将努力做到以下几点：
（一）学习。学习政策、理论、工作方法，在能结合、会运用上下工夫，提高自身综合素质。
（二）落实。把握原则，明确思路，把上级部门及本企业的各项工作部署、决定等不折不扣地贯彻好、落实好。
（三）协调。加强工作主动性、超前性、计划性，同其他部门配合好、协同好，加强对外联系与沟通，树立良好门店形象。
（四）服务。踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为企业服务，为领导服务，为全体员工服务。
推荐第3篇：办公室主管竞聘稿
办公室主管竞聘稿
各位领导，各位同事：
大家好！首先感谢大家对我的信任和支持，给我这个机会参加办公室主管竞聘演讲！
我叫 ，毕业于江苏技术师范学院，中共党员，所学专业是服装设计与管理。06年参加工作，从事过的工作有服装产品开发，销售客服。在检测线的各个岗位都轮岗实习过，尤其是刚进公司时竞聘的前台是所呆时间最长的部门，现在所在的部门是保险组。我竞聘的岗位是办公室主管。
我之所以竞聘办公室主任这个职位，是因为我具有以下几点：
1、具有一定的工作经验，之前所从事的工作也都基本上设计
办公室工作方面，例如服装产品开发工作涉及到同客户和部门间互相协调的沟通，资料的保密和整理归档等；销售客服工作涉及到沟通能力和解决能力的结合，客户种类和日常网站的文字通知和政策的写作等。
2、具有较强的自觉服务意识。办公室是一个服务性部门，服
务是办公室的工作核心，是联系上下的纽带，是沟通内外的桥梁，其工作性质决定它不仅要为领导工作服务好，同时也要做好公司其他部门的沟通和协调能力，保证各项工作的完成。
3、
具有上进的工作意识。办公室工作的挑战性比较大，办公
室工作具有综合性和广泛性，服务性和所随性，头绪繁杂任务艰巨，不仅要求有好的思维逻辑方式，还需要有敏锐的洞察力和工作效率。这是一个很锻炼人的工作。
当然自己也还存有不足，但是在今后的工作中会不断的完善改进各个方面，自己在日常的工作中得到了很多领导和同事的帮助和支持，在此表示感谢！我认为一个好的工作氛围很重要，当然团结协作是一个队伍不可或缺的重要因素。如果这次领导和同事能够信任我，在今后的工作中我将做到以下几点：
1、做好后勤服务工作，为广大员工服务好。创造好的工作
氛围，强化部门服务工作意识。为领导为同事为客户服
务好，满足不同对象的服务要求。加强日常车辆管理，
做好来宾、信访者的接待工作。
2、对于领导下达的任务及时安排和完成。调度好部门间的
工作协调和关系协调，切实做到对领导负责，对同事对
客户服务，对同事讲合作、团结，对外注意维持形象。
3、办公室是一个综合协调部门，要做好这个部门的工作就
要不断的完善部门整体效能，做到定岗定位，完善工作
责任制；同时加强部门的内部业务学习培训，提高各方
面的工作能力。
如果这次我竞聘成功，我会更加严格要求自己，不断完善办
公室的各项职能，用一种创新有效地思维方式带领大家
竭尽全力的配合好领导的工作，做好后勤服务！如果我
落选说明自己还有很多欠缺的地方，我也会正确的对待，说明有人能在这个岗位上比我做的更好。自己会踏踏实实的工作认真分析自身的不足，加倍学习和完善自己，在别的岗位上努力工作。
谢谢！
2011.3.12
推荐第4篇：工程主管竞聘稿
工程主管竞聘稿
尊敬的各位领导：
您们好！
感谢公司为我提供了这个极其珍贵的自荐机会，我是来自新天地的---，自加入咱们物业公司以来我始终勤勤恳恳工作、踏踏实实做人。在公司的培养和同事的帮助下，今已熟练地掌握物业前期承接查验的各种技能、流程，所在区域的各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同时在繁忙的工作之余，本人还自学各种专业书籍，通过自身的不断学习和刻苦钻研，逐渐提高了解决实际问题的能力，大大拓宽了工作思路。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会，我认为是我学以至用的时候了，所以我竞聘工程主管一职。如果我是工程主管，我一定虚心学习，大胆探索，务实求进，以身作则来做好各项工作，而且要抵制各种不良做风，以自已的规范行动带领下属完成各项工作，采取一系列措施来提高服务质量：
一、首先要有计划的进行员工培训，让员工转变观念，提高业务水平，增强服务意识。
二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管理好员工，就必须靠严格的规章制度，靠良好的企业文化教育和对员工无微不至的关怀，靠自己勤勤恳恳，任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作，我们公司的员工素质很好，我相信一定能够把他们团结起来，同舟共济，共同奋斗，把各项工作做到最好。
三、定期对员工进行考核，以提高员工的技能及综合素质，合理安排下属员工的调配及协调工作，督促员工按规范做好各种设备设施的运行、保养及维修工作并做好安全教育、安全管理等相关记录。
如果我是工程主管，我决心立足本职，摆正位置，配合、支持公司领导的工作，坚决服从领导的工作安排，抓好分管工作，为领导提供多方面的参考意见，在思想上摆正位置，行动上顾全大局，工作上认填负责，加强员工之间的沟通、协调，营造团结、竞争的良好氛围，力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥，维护同事间的团结、维护领导形象，调动员工的积极性，团结同事共同搞好工作，提高服务质量，力求在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力。
如果我是工程主管，我将合理做好日常工作安排，完善责任区房屋装修、设备设施维护保养及维修、供水供电等的管理。主动与业主沟通，寻求他们的支持与配合，使业主的满意率及维修及时率达100%。提高员工培训力度，强化岗位的重要性，思想上应重视岗位，知晓麻痹大意的后果，杜绝一切违章行为，做好工作记录、工作总结，定期汇报领导。作为这次竞聘的积极参与者，我希望能在竞争中取得成功，但是我绝不回避失败，不管最后结果如何，我将一如既往地“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”。谢谢大家！
竞聘人：---
二〇一四年六月二十七日
推荐第5篇：主任、主管竞聘稿
竞聘演讲稿
各位领导好：我是包装三车间二班现任班长***，参加本次车间主任竞聘。 首先作一下自我介绍：
我2004年4月进入苏州工厂包装部，工作至今已有9年。其中，操作工岗位做了3年，机台长岗位1年，带班生产5年。在工作期间我付出了辛勤的耕耘，也收获到了丰收的硕果。带班期间学会了三线主、辅机台共12个设备的操作和一般性设备故障处理方法，也带出徒弟多名，现在职就有5人：***（副班长）、***（卸垛机主操）、***(贴标机主操)、***(堆酒机主操)、***（装箱机主操）等，班组人员人均技能数平均3.5个（部门平均值为3.2）。
在2012年，我带来的班组收获的主要业绩有：
年度部门综合质量排名第一；（每月质量考核得分）
年度部门消耗排名第三；（每月消耗考核得分）
年生产62110452瓶，效率100.45%，位列部门所有班组第一，
全年提前生产计划4590分钟，计划提前率3.2%（部门总提前率2.17%）； 2012年提出合理化建议14条，获得公司、部门奖励8条。
不足之处
1、全年发生无损工伤2起；
2、人员轮岗培训工作不够全面（为了不影响生产培训步伐迈得较慢有些保守，另外班组人员紧张占一部分因素）；
3、贴标质量离部门内定的目标有一定的差距，存在一定波动；
4、能源的关注意识上还有些薄弱，没能做到及时关闭。
2013年又是一个新的开始，公司搭建了一个竞聘上岗的平台，让我们有了参与竞争的机会。我们都知道，机遇和挑战并存。我希望通过自己的努力来承担更多的责任，做出更大的贡献来实现自己的个人价值；因此我会努力做得最好以最优的表现来参加本次竞聘。我身上少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢作敢为的闯劲，而这也正是我最大的优势。 车间主任是一个车间的领导者，但不是凌驾于大家之上的某个人，而是起到一个上传下达、窗口桥梁的作用；起到一个团结大家、相互沟通的作用；更重要的是带领大家将部门安排的工作努力完成并做到最好。这样我们公司的未来才更美好，我们个人的未来才
会更好。
假如我担任车间主任一职，我的管理思路是：从人员管理着手，关注生产质量控制，做实基础管理工作，从而提升效率、降低消耗，节约能源使用。下面，我就分块一一作详细说明：
人员管理（人是第一位的，人心齐、泰山移）
1、培训工作的推进开展，持续做好新员工培训、老员工轮岗培训工作，每位员工在上岗前必须做好的相应铺垫，让其知晓上岗后面临的工作是什么，该怎么做，怎样做达标。
2、各项业务指定专人负责，明确目标以及该如何做能够到达目标。
3、各项业务负责人员能否胜任该岗位工作，他的工作经历、个人能力、技能水平、为人处事关系、年龄以及家庭现状。
4、各人员之间团队协作能力加强
现状是:部分人员各自为政，事不关己、高高挂起；个别关键岗位人员离职，拖后整体业绩；
目标：事事有人管，有问题大家共同去面对，共同进退，优质高效完成任务；通过轮岗培训工作，即使在个别岗位缺员生产时，及时补充人员上去，降低对目标零影响； 改善：打造一支能征善战，吃苦耐劳的优秀团队。
5、优化团队
个人：
合理的调配小组人员，根据小组人员的技术技能合理的分配任务，充分调动小组成员的积极性，创造性，做到人尽其用。增强小组成员的主人翁意识感，同时也能避免出现问题；
整体：
目标高远：所有人都明确自己要做什么，目的地是什么；
步伐一致:大家同心协力，拳头向同一方向同时使力，力量倍增；
技能互补：能力强和能力弱的进行最佳整合，进行相互支持，共同提升；
精通业务：能够熟练掌握机台操作，知道负责的目标值，了解关键点如何控制。
6、维操人员技能的提升考虑，后期维操人员和工段长的轮岗培训，以求达到设备出现紧急情况时，大家相互协助相互帮助，共同努力完成工作，分担对方部分工作压力，体
现出我们是一个团队，而不是一个人在战斗；
7、班组中长期规划工段长逐步由维操员来担任，因为处理问题更直接切入关键点、更实际有效，还有这样做可加强维操员与工段长多沟通，多横向联系共同提升自己解决问题的能力，建立班组核心团队；
8、工段长负责自己区域的相关指标二次培训工作，让相关员工明白与自己相关，每子项指标具体落实到指定操作人员里，工段长负责持续跟踪进度情况，在下班前收集当日数据进行分析，对于异常项目及时安排相关人员进行原因分析；解决步骤：发现问题——分析原因——寻找方法——着手解决——检验成效——总结归纳——制定标准。以此作为解决问题的方法用我们的行动去改变!
质量控制（全员参与、重点细分、承包到人、相互约束）
日常项：
引导并教育员工提高品质意识，努力做好自己本工位的工作，不制造不良品、不流出不良品（对出现的问题，努力控制在本工序，不流入下序）、不接受不良品（只接受合格品才能提高本工序的质量和效率，同时也促进了前序的品质提高）。
关键点:
现场质量关键点第一责任人为员工,各质量点子项明确分配到机台操作工，严格按工艺要求执行；
控制点：
1、班组在线工艺员的职责是检查质量，检查员工对质量的执行情况，避免发生批量质量事故，避免发生在线质量波动，设定每个关键点放置一份签到表，根据时间和换线频率让工艺员进行签到，以确保每个点都能够做到及时检查和跟踪，遇有异常情况第一时间及时向车间主任汇报，便于及时掌握现场第一手情况，工艺员有对现场进行整改的权利；
2、工段长的职责是不定时检查员工的在岗现状，及时纠正员工的工作状态，工作责任心，控制好质量关键点，负责提升产品质量改进，配合好工艺员的工作，另一方面监督工艺员的在线检查情况，向车间主任汇报；
3、维操员负责设备保养好，设备的异常可以会带来质量的致命风险；
4、车间主任不定时带队工段长，进行突击检查生产现场情况，如：各机台转换件清洁情况，备件保养会很大地影响贴标质量，产品外观质量是否持续达标等，在车间会
上进行通报，在车间内进行展示。
节能降耗、提升效率（高效率的运作可以降低消耗、水电耗）
1、消耗保持在12年得基础上作进一步的提升，重点为做到更细致些；
2、能源控制方向，作为生产线的水电使用大户，冲洗瓶机、杀菌机、灌酒机、清洁用水显得尤为重要，控制好着这几大块，完成水电消耗指标是没有问题的；
3、效率12年我们做的不错，在13年的工作重点是提升自有品牌的能力。
假如我有幸竞聘成功，我将不辱使命，努力工作，加强业务知识的学习，不断给自己充电，尽快完成角色转换，胜任车间主任本职工作。在工作中，向领导多请示、多汇报，真正做到工作到位不越位。如果我竞聘成功，我会努力；如果竞聘不成功，我会更努力。我想，在一个人的成长过程中，每走一步，包括能够参加这次竞聘就是一次成功。
冰龙飞6
推荐第6篇：安全主管竞聘稿
务实奉献 实现“三零”目标
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
我叫XXX，今年XX岁，自XXX年参加工作以来，一直从事黄金选矿、氰化和坑道探矿工作，并长期担任班长。感谢公司领导给我这次展示自我的机会。我坚信，这次竞聘将成为我的新起点。我竞聘的岗位是氰冶车间综合主管。
氰冶车间综合主管主要职责是四方面：一是：贯彻执行规程，二是:严抓细管过程,三是：安全警钟长鸣，四是：环保工作。
我认为我有以下优势足可以胜任：
第一：二十年的工作经历，我掌握了扎实的生产一线实战经验，使我具备了应变、协调、组织能力。氰化每道工序的操作规程和安全技术操作规程，我都牢记在心。多年的带班经验，多少年的与工人朝夕相处，使我对各类工人安全意识薄弱点，了解得清，抓得更准。并且我会从职工的愿望和需求出发，抓思想动态，人性化的从根源去消除安全隐患。
第二：自参加工作以来，我养成了不断学习、总结的习惯。我始终不忘学习专业及安全生产知识，不断地丰富自己、提高自己。加入青海山金这个团队以后，感受到了山东黄金集团深厚的企业文化底蕴。自我加压，2011年，我报考了山东大学网络学习班，要在不断的学习中充实自己。争取又快又好的完成老总们交给的每项任务。
如果我这次能竞聘上这个岗位，首先听众领导按排，做好本部门工作。其次，对部门员工各项管理培训。我将从以下几个方面努力：
一、贯彻执行规程
青海山金氰冶厂新厂、新工人这种情况，首先要加强安全生产的规定、要求、各项安全生产规章制度和安全技术操作规程学习，只有让工人听懂了、学会了，才能为贯彻执行打下牢固的基础！
第一步开车前：
1、补充完善安全生产规章制度和安全技术操作规程。特别是氰化物的入库、保管、使用、防护急救规程。安全考核与工资挂勾等奖罚制度。建立健全安全管理体系，协同领导成立由一把手任组长的分级安全领导组织机构。
2、组织职工进行最少为期十五天的三级岗前安全培训，学习氰冶厂各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，杜绝“三违”行为，学后，将对学习成果进行笔试。成绩优异者，将有机会进入车间级的安全管理小姐，每个月申请领导给予补贴。
3、如果再有时间，进行一个周的军事训练，培养职工的遵守纪律、听众指挥、行动统一的团队精神。这对将来的安全工作极有好处。利用试车的有利时机，对新员工进行专业技能培训，尤其是特种作业人员的培训，拿到证还不是目的，要熟炼掌握生产知识和操作技能，工式生产时，职工已打造成为：“来之能战，战即安全”的团队。
二是:严抓细管过程
这也是第二步，开车后：
1、组织并参加安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。建立安全生产例会制度，规定每个星期三为安全例会日，氰化工全体参加。在会上进行“三不放过”的教育原则，决不姑息纵容。星期三也将成为中层以上主管法定的安全检查日。
2、建立安全生产目标管理责任制。形成横到边、纵到底的安全环保目标责
任管理网，使安全生产目标责任逐级得到落实。
三是：安全警钟长鸣。
深入生产一线，了解情况，在班一小时，巡检60分。及时发现来自职工、机器、消防及外在的各种危险因素，并及时解决。自身不能解决的问题，及时上报车间领导。
及时收发各工段的各种生产、设备运转记录，并认真检查记录是否实，填写是否认真、规范，发现问题及时报告车间处理；另外，各类安全记录台帐的装订、归档、保存，防暑降温物品、保健物品的统计发放，安全成本分析等等，也是工作重点
另外还有一项职责我工作的重点，那就是环保工作
我将认真贯彻落实国家有关安全环保法律、法规和政策，协助氰化厂主任把安全环保工作作为一项重要内容，做到计划、布置、检查、总结、评比与生产工作的同时进行。搞好环境卫生和岗位卫生，做到灯明车亮一尘不染。
我相信，以我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我一定能把部门管理工作做好，决不会让大家失望。
谢谢大家！
竞聘人：陈希鹏
2012-3-9
推荐第7篇：中餐主管竞聘稿
中餐主管竞聘稿
尊敬的各位领导：
大家好！ 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部主管的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判。
我叫xxx， 去年七月份调到餐厅工作，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，半年的经历使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识，工作要严谨细致，业务要扎实，服务要到位，敢于面对困难，勤于学习善于总结等，我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部主管，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力和解决处理问题的能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：
一、认真学习公司领导的管理思想和指导方针，协助经理做好日常管理工作，督促和指导员工按规范完成接待任务，积极带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、积极有效地做好员工培训工作，并对培训工作跟进考核。不同岗位不同的业务技能要求，有领班、咨客、服务员、酒水员、楼杂、备餐间、洗碗间等。新员工上岗前，必须做好严格的基本功训练和业
务知识培训，做到实践和理论相结合，不能顾此失彼。对在职员工，利用接待淡季或空闲时间进行培训，以提高业务技术，丰富业务知识。组织定期或者不定期的现场抽查，实行奖优罚劣。在培训过程中，积极关注员工心理动态和员工生活，掌握员工思想和性格特点，针对性的去培训，抓好服务态度，提高服务质量，确保优质服务。
三、做好各部分协调工作.酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。楼面部是整个餐厅的中枢部门，它同出品部、营业部等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。一是与厨房做好沟通联系，做好酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷，及时向厨房反馈顾客意见和建议，提升出品质量。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素，及时收集员工收集的顾客信息，提高服务质量和效率。三是做好与顾客的沟通联系，认真听取顾客意见，不断改进服务工作，不断与客人沟通交流，搞好营销工作；善于处理一些突发事件，按照规程及时向上级汇报。
四、遵守卫生安全管理规定，抓好餐厅卫生和安全管理工作。抓好卫生工作，经常进行环境卫生，餐具卫生，个人卫生和仪容仪表的检查工作，确保无卫生死角，餐具无破损、无污渍，员工仪容仪表符合本酒店的管理规定。树立“没有安全就没有效益”的思想，抓好食
品安全、消防安全和顾客人身财产等安全工作和安全培训工作，确保安全无事故。
五、节约成本，做好低值易耗品的管理和控制。抓好固定财产保管，抓好节约水电和用具用品的管理工作，根据实际制定各项低耗品的管理规定，降低损耗和费用开支；抓好增产节源，减少耗费，从小事做起，积少成多，降低费用开支。
六、抓好现场服务管理工作。楼面主要的工作就是对客服务，在服务上要做到个性化服务与标准化服务相结合，把每项个性化服务纳入标准化服务的行列成为规范。激励员工树立良好的服务态度，掌握服务技能和技巧，打破落后的服务习惯和理念，较好地满足客人对酒店所期望的基本要求和某些特殊的要求，从而使服务到位在实际工作当中得到有效落实。在工作实践中提升服务质量，完善服务体制。在服务过程中及时发现问题、解决问题，在实践中提高解决问题的能力，进而提高自身管理水平和管理素质。 作为这次竞聘的积极参与者，我渴望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业工作”。谢谢！
推荐第8篇：收银主管竞聘稿
收银主管竞聘稿
尊敬的各位领导：
作为
超市
店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫
，现年
岁，现在担任
超市
店收银员一职，我竟聘的职位是
。 当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与
超市
店结下了不解之缘。虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们
超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天！在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱；夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心，当收银员没有多久，我就被评为
超市的“优秀员工”，从经理手上接过了烫金的“荣誉证书”，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。今天我竞聘的是超市收银主管一职，首先，我先向大家介绍一下我的基本情况。
一、我的个人情况我毕业于
学校
专业，今年
岁，我自从
年
月
日进入
超市以来，通过在工作中不断的学习，使我对连锁经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。竞聘超市收银主管这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市收银台工作的五年时间里，能做到理论联系实际，熟悉了收银系统的操作和维护，了解了门店的工作流程及营运模式。在2001年、2004年被评为门店优秀员工，2004年被评为商场优秀岗位示范员。四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
三、对竞聘岗位的认识岗位职责：
1、规范结帐流程的顺畅进行；
2、为顾客提供良好的服务；
3、负责控制现金差异和现金安全；
4、确保准确、安全地收回货款；
5、维持收银设备的正常运作。主要工作：
1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；
2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；
3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；
4、分析现金差异，提出解决方案；
5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；
6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；
7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；
8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；
9、做好大宗顾客的服务工作。辅助工作：
1、维持结帐区机台与环境的整洁；
2、传达部门经理的要求，共同达成部门目标；
3、协助做好防火、防盗工作。
四、竞聘成功后的工作设想首先，作为收银主管，必须了解店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。一是认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调
动大家的工作积极性，同心同德，搞好各项工作二是建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。四是摆正位置，做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有，收集各种信息供店长参考，向店长提供各种建议和主张，帮助店长顺利作出决策；其次，要有统筹兼顾的思想，当好门店里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。
五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
六是加强对收银员的管理工作台和监督，组织商品进出库验收、录入的相关单据，确保门店商品进出的规范化、制度化管理。七是做好员工的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期DM及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作；尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果公司委以我收银主管的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助店长使门店营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。
推荐第9篇：会计主管竞聘稿
各位领导：
上午好！
首先感谢公司能给我这样一个机会来竞聘会计主管的机会。我是财务处的曾黎，这次竞聘的岗位是总账成本主管。自2009年8月24日进入祁阳海螺以来，从在双峰外培，到实践操作，再到独立上岗，已近两年时间。历经了资金出纳、费用审核、材料核算、工程资产、总账等岗位的历练。
参加成本总账主管的竞聘，我认为我有以下竞聘优势：
1、我在学校学的就是财务管理专业，无论是从会计的基础核算，还是财务管理都有比较丰富的理论基础。
2、通过2年来在各岗位上的锻炼，在实践中积累了较多的工作经验，对于会计法规政策也有了较为深入的理解，在制度及政策的把握上也比较成熟。不管是在哪一个工作岗位上，我都把保持原则，细心谨慎，不折不扣执行规章制度作为一项准则，认真处理每一笔业务，
3、有开拓创新的潜能，容易接受新鲜事物，有满腔的热情和朝气蓬勃的心态。
假如竞聘成功，走上会计主管的岗位，我的工作打算是：
1、严于律己，处处做到尊重领导和同事，同时摆正自己的位置，遇事多与相关人员协商，多向领导请示汇报。发挥自己的才能，扮好自己的角色。我一定会把认真仔细的工作作风，吃苦耐劳业敬业精神继续保持下去。我一定会坚持原则、廉洁自律、维护大局、照章办事、严格把关，我一定真诚待人，真诚服务，
想员工之所想，急员工之所急。树立财务处良好的形象。
2、在工作上，充分发挥主动性和积极性，与时俱进，开拓创新。一方面，继续搞好基建期间工程核算，完善各项基础工作，为顺利完成暂估转固及以后的工程决算做好准备。另一方面，根据成本总账的岗位职责，完成角色的转换。学习财务预算、生产经营计划的编制，及时了解公司的财务状况，生产经营情况及各类指标，加强对账务系统的学习，通过对账务系统证、帐、表的全面了解，为成本核算打下基础；
3、加强各岗位之间的统筹协调，与各业务部门做好沟通交流，及时完成领导交给的各项工作。
以上是我对主管会计工作的理解，假如竞聘成功，我将认真履行岗位的职责，不辜负领导的信任和期待，在今后的工作中，百尺竿头、更进一步。假如这次没有竞聘成功，我也决不气馁，这说明我的工作离主管的要求还有一定差距，在接下来的工作中，我更要以严格的标准来要求自己，不断提高自己的业务技能和专业知识。谢谢大家！
推荐第10篇：公司区域营销主管竞聘演讲稿
同志们：
假如我是一名收展主管 有人说区域收展，是件杂差、苦差。但我认为区域收展是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能弹奏出精彩的乐章！要做一名合格的收展主管，不但要有过硬的销售能力，而且要有较强的管理督导、沟通协调的工作能力，更重要的是对公司和事业的忠诚度。
假如我是一名收展主管，我将找准自己的定位，做到办事工作不拖沓，责任不躲避，要善于和敢于承担责任，推动工作。坚决完成领导下达的各项指标、任务。用自己对事业的热爱、忠诚以及出色的表现，来赢得领导与同事们的信任。假如我是收展主管，首先是抓好团队建设，在我经过十余年的寿险营销生涯后，我坚信“没有完美的个人，只有完美的团队” 要打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化收展队伍就必须做到以下三点：1关心下属。主动关心属员的生活和工作。比如，属员过生日，主管应该前去庆祝一下或者送上一份礼物；属员生病住院，主管应该到医院慰问；属员对工作和前途感到渺茫时，主管应该进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力；属员专业知识和业务技能不足时，主管应及时组织学习、交流以提升大家的能力。
2、以身作则。主管应该与属员打成一片，不搞特殊化，言于律已。严格遵守公司的各项规章制度，违反时，主管应该主动接受处罚，营造一种制度面前人人平等的氛围。在困难和问题面前，作为主管更要勇往直前，敢于承担责任；当出现棘手问题时，与属员并肩作战，解决问题。
3、树标立杆。作为主管，应该在片区内着重培养服务品质、销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的属员，并将他们作为典型，在例会中介绍推广他们的优秀成绩和成功经验。假如我是一名收展主管，我不光要加强自身业务技能的学习和掌握，还要通过运用科学的管理制度、管理手段，对所辖属队员进行督导和管理。
首先强调活动管理。每天的二度早会，检查属员的工作日志了解具体情况，解决难题。组织学习共同分析市场，单独与每个属员谈心，及时关注和把握属员的思想动态，我会成为在发现员工不良情绪之后的协调者，以最快的速度去了解、排除这种情绪的思想根源，让其以更快更轻松的心情去工作。同时活动量是关键，它是团队、属员成功的基础和生命线。现在我们已经拥有了一个固定的客户群，如何维护这群客户，提高这些客户的满意度，将客户流失率降到最低，是一个急需解决的重要问题。我将根据不同的客户群基以“真诚服务客户”。
我的演讲到此完毕，谢谢大家！
第11篇：银行会计主管竞聘稿
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银行竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委： 你们好！
我叫XX，今年XX岁，本科学历，XX年大学毕业，同年在XX支行参加工作。由于工作突出，XX年度,XX年度连续两年被授予“市级优质服务标兵先进个人”和“XX先进工作者”荣誉称号。
首先，感谢各位领导对我的信任，给我这次参加竞聘会计主管的机会。之所以参加竞聘，是因为我具有以下四方面优势：
一是具有扎实的理论知识。参加工作以来，始终坚持在学习中工作，在工作中学习，立足本职，勤奋钻研，不断丰富自我，完善自我，提高自我，使我的理论水平有了较大的提高。在入社后，联社组织的几次理论考试中均取得了优异的成绩。平时所经办的业务也从未出现差错，能够圆满完成领导分配的各项工作任务。
二是具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地，勤勤恳恳，诚实待人，赢得了客户的一致好评，经过这几年在学习工作中的锻炼和领导的培养，自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力都有了较大提高。调至营业部以来，又加强了对更全面会计业务的学习，熟练掌握了日常运作的各项会计业务，工作能力得到了领导和同事的肯定。
三是具有强烈的事业心，进取心和主人翁意识。我在会计岗位上深深感到会计工作对合行发展的重要作用，也深深体会到自己的责任重大。始终有干好工作的坚定信念，这也促使我更加热爱会计工作，具有强烈的主人翁责任感，兢兢业业，一丝不苟的做好每项工作。
四是我年富力强，精力旺盛，有热情，有拼劲而且非常有耐心。会计工作细琐而繁重，我的年龄优势和耐心的性格为我提供了保障。我的接受能力强，对新业务比较敏感，能够创造性地开展工作，进入角色迅速，并且有信心，有决心，也有能力圆满完成上级领导分配的各项工作任务。
竞聘不是为了争官。而是为了充分发挥自己的水平，体现自己的能力，在更高的舞台上实现自我价值。如果竞聘成功，我的工作思路是：坚决服从上级领导安排，积极配合主持工作行长，以健全规章制度为基础，以完善管理为手段，以提高工作质量和经济效益为目标，当好助手，当好参谋，求真务实的开展工作。
第一， 根据业务发展的需要，不断充实自我、完善自我。首先，在理论方面，要强化金融专业理论知识的学习，进一步提高理论水平；其次，制定学习计划，有针对性的学习必要的管理知识，更加深入掌握各项规章制度、操作流程和业务知识，理论联系实际，将所学知识充分运用到工作当中，不断提高业务质量和工作能力。
第二， 加大内控管理力度，完善岗位责任制，使各项制度与业务运行相适应。严格按照联社的部署安排，端正经营思想，健全内控制度，确保规范、安全的经营，对营业网点的制度执行、重要凭证管理使用、柜员卡交接使用情况、各种登记簿规范登记情况等方面加强检查，促进内控管理质量的不断提高。 第三， 搞好员工业务学习，组织业务技术练兵，提高全员素质。业务的不断开展需要员工素质的不断提高。督促员工认真学习会计合规读本和上级下发的文件，抓住一切可利用时间进行业务技能训练。让员工从业务理论和业务技能两方面得到提升，从而提升整个团队的业务素质。
第四， 加强规范化服务教育，全面提升员工进行优质服务的思想。从增强员工主人翁意识入手，让他们懂得自己的发展紧紧和合行联在一起，银行业激烈竞争的今天，优质服务对合行的发展又有非常积极和举足轻重的作用，让他们懂得从优质服务中要客户，从优质服务中要业务，从优质服务中要效益，努力打造优质服务精品网点，用优质的服务来推动效益的新增长点。 如果这次竞聘不成功，我也不会有消极情绪，只把它当作是一次开阔视野和思维的机会，我同样也从中得到了提高，我会加倍努力的去工作去学习去完善自己。
尊敬的各位领导，各位评委，作为一名大学生职工，根据我目前的理论知识、业务实绩和工作能力，已经完全具备一个会计主管的必需条件，希望我会成功，让我实现心中的美好愿望：那就是在更高的舞台上为合行更充分的贡献自己的力量！
谢谢大家！
第12篇：氰化技术主管竞聘稿
做氰化技术的排头兵
尊敬的各位领导、各位评委老师
您们好：
我叫XXX，我竞聘的岗位是青海山金氰冶技术主管。我将从个人简介、任职优势、工作思路几方面进行竞聘演讲，希望能得到大家的支持。
一、个人简介
1．工作经历
二、我的任职优势
1、经验使我对氰化技术工作得心应手
对于氰化、氧化系统，我做过每个工段操作工。二十多年一路干过来，我掌握的技术都是实打实的，流程哪个环节出现问题、哪个设备出现异常会带来什么后果，我都能在第一时间找出原因和解决办法，也由于这个原因，来此之前任莱州市治炼厂氰化厂副帮长。二十多年间，氰化大流程正常运转、氰化尾渣金属再提炼、浮选等等，都是每天要去亲临指导或者实际操作的。在黄金技校的理论学习对氰化工艺从操作到理论有一个质的提升。请老总们相信我，氰化技术主管一职，我绝对能干好！
2、爱学习、爱动脑使我在技术方面不断提高
爱学习、爱动脑，使我能根据矿性质不同及时发展最佳的处理方案：
在天承生物金业有限公司期间，遇到的黑龙江三道湾矿是有名的难处理矿。河西金矿氰化厂采用二次氰化的方法，结果尾矿金品位3-4克。我和我们的技术小组针对三道湾的矿进行了技术攻关。技术分析后发现由于含二硫化硅，矿体颗粒偏轻、难浸出、易跑混。我们调整了操作流程：先浮选、再浸出、二浸尾再对跑高的尾矿浮选。结果我们一次处理，尾矿金含量0.2-0.3克，为此，获得了1万的科技进步奖。
对于希腊矿除含铅锌外还含铜，我建议原领导：增加了一套提铜浮选、另外把内加料系统改为自动外加料系统，由此节省了大量的人力、机械费用、改善了工作环境。仅提铜一项每年为冶炼厂增加
2、3千万的效益。
三、工作思路
（一）技术管理人员，不在于多，而在于精。
拿到一手的西部矿源技术数据和流程方法是我技术工作的关键！我将组织两到三名技术骨干成立技术攻关小组，针对西部矿源的特性，一定要在开车前，准确要把据精矿的球磨细度、浸出时间、氰化钠用量、浸换铅用量、流度最佳Ph值、氰尾金尾再提炼等等。我们技术部门将协同质检部门、原料部位，进行小流程试验，大流程运转后，再根据实际情况，迅速稳定工艺指标。 系统稳定后，根据西部矿源含碳、含硫、含铜、含铁的特点，着眼于多金回收。我负责的技术部门，将成为氰化指标的保证、
信息中心。
（二）掌握山金理念、完善规章制度
组织技术人员学习领悟山金集团的管理理念和文化氛围，制定好绩效工资制度、危险品规章制度、节约生产与小改小革奖罚制度，实现双零目标。
四、对公司未来的展望和自身要求
我相信青海山金冶炼厂，在集团老总的领导下，不久的将来就是西部规模最大、技术最强、水平最高的一流企业，我对单位的发展充满了信心。不管本次竞聘成功与否。我将一如既往的踏实工作，决不会让大家失望。
谢谢
竞聘人：
时间：
第13篇：银行网点主管竞聘稿
优势：
本人从2010年5月17日进入本单位正式工作，到今天有两年了，作为一名一线柜员来说，没有信贷从业经验是我这次竞聘的硬伤，但是，我相信，联社领导对我这两年的工作表现，工作态度，工作能力都有了一定的了解，那么我就简要分析下自己的优势。从纵向来看，我与工作多年，经验较为丰富的老员工比较，年轻的我有以下两种气质，善于学习，善于创新，能较快适应新事物的灵气和敢于迎难而上，乐于挑战的勇气。从横向相比较，我们这代人被社会贴上了浮躁，急功近利的标签，但是我与同龄人相比，又有另外两种气质，一是坚持不懈，一条道走到底的傻气，二是踏实肯干，相比一蹴而就的成绩，我更喜欢一步一脚印，务实工作得来的果实，这就是沉得住气。
工作计划与目标：
如果这次有幸能竞聘成功的话，我将以联社下达的各项任务指标为已任，竭尽所能，稳定现有客户、挖掘潜在客户，推广新兴产品、打造一流服务品牌、圆满完成联社下达的各项任务。
工作措施和方法：
1、恶补信贷知识，勤奋努力，多途径学习并且掌握信贷从业的基础知识和具体的操作方法。
2、作一个网点带头人要有全局观念，从多方面考虑问题，协调各方面关系，要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认真执行有关金融政策和法律法规及各项业务操作规定，合规经营。
3、稳中求进，开辟存款新的增长点。„.地处边远山区，由于地域限制等原因，经济相对薄弱，而且,竞争本来就相对较小，那怎样才能开辟存款新的增长点呢？我认为关键是要挖掘优质客户源，提高优质客户占比。对客户进行差别化管理，根据客户对我社的贡献度，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为我社带来更多利润的客户身上。通过加强与客户的沟通与联系，向客户提供金融新产品，绿色通道等服务，增强对客户的吸引力，争取把他行的优质客户为我社的优质客户。
4、积极稳妥地推进信贷业务的营销，加强对贷款的管理。做好进村入企，客户信息建档工作。主动出击，多渠道了解淡竹乡政府的发展动态，及时掌握信息，对一些有特色经济，前景好的专业合作社做跟踪，走访，积极拓展信贷业务。严格落实贷款的“三查”制度，对大额贷款实施跟踪监控，随时掌握其经营动态，确保大额贷款的安全性、流动性和效益性。
5、加强队伍建设，狠抓内部管理，提升分社服务水平。在网点内营造互帮互助，共同进步的和谐氛围。
6、以身作则，不断改进。在日常工作中我将保持一份平常心与责任感，以身作则，在工作中不断改进自己，用自己的真诚与努力换取同事们的认可。
竞聘陈述到此结束，可能上述很多观点还较幼稚，不成熟，但是，我会努力努力再努力！在本职岗位创造出应有的价值，也请联社给我提供一个更广阔的平台，让我能实现自己的职业梦想！谢谢！
第14篇：呼叫中心主管竞聘稿
竞聘中心主管演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！
随着时代的发展和社会的进步，竞争无处不在，也愈加激烈。而竞争上岗作为竞争大潮中的一朵浪花，为人们设置了一个充分展示自己综合能力的空间与平台。在此，非常感谢公司领导给我这个机会，对我个人来讲，这不仅是一次竞聘，更是一次对自己多年从是呼叫中心工作的检验和升华，让我可以更好的为公司服务，与公司共同成长。
以下是我本次竞聘方案的主要内容：
一、对呼叫中心主管岗位职责的理解
呼叫中心是覆盖整个城市的居家养老综合服务平台，它的服务水平直接影响着全市上万户老年人，而呼叫中心主管作为承上启下的中层管理人员，应该是管理层与一线坐席人员(CSR)之间的桥梁和纽带，是呼叫中心管理措施实施的具体执行者，对一线坐席人员的士气及服务水平高低有着直接的影响。我想，成为一个称职的呼叫中心主管，应具备四个要素：
（一） 正确的工作心态
做事的态度往往决定了你的成就，其实“每个人心中都隐藏着一头雄狮”，只是看你如何去激发它。积极、阳光的工作态度是你成功的第一步，也是最关键的一步。
（二） 良好的沟通能力
日本松下公司的创始人松下幸之助有句名言：“企业管理过去
1 是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”可见沟通的重要性，只有顺畅，有效的沟通，才能使公司进入良性运转的轨道。
（三） 高效的执行力
执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力，也就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。”高效的执行力可以使公司发展规划顺利实施，并在短时间形成成果。
（四） 熟练的业务能力
业务能力应包括关于呼叫中心坐席业务环节中的各项工作能力。娴熟的掌握了这些工作技能，也就夯实了成为呼叫中心主管的基础。
二、对呼叫中心运营现状的建议
（一） 呼叫中心运营中存在的不足
在对呼叫中心的日常运行和管理中，我更加深切地体会到呼叫中心与其它传统的经营形式相比而体现出的独特的运作风格。首先比较特别的地方是它的工作内容是随机而至的。工作量每年、每月、每天乃至每个小时都会有所不同，这就使得呼叫中心排班制度必须科学、灵活。再从客户的角度考虑，客户需要的往往是快速、准确、优良的服务，而提供一个快速、准确、优良的服务需要一套完善、成熟的服务体系支撑。其中包括人员，设备，服务机制，等等。如果哪个环节出现问题，都会使服务质量下降，从而影响整个呼叫中心的运营。就中心目前的运营管理中，我认为还存在着以下几点不足：
2 1． 坐席排班应根据业务量，实行动态排班，避免人员成本增加。
2． 公司员工对公司经营理念、公司发展规划、中心发展历程、中心业务流程没有统
一、规范的认知，进而造成没有工作目标，缺乏工作动力。
3． 公司缺少激励措施，公司员工工作态度缺乏主动性。 4． 公司缺少考核措施，公司管理制度形同虚设。 5． 公司缺少培训机制，公司员工尚有很大的开发潜力。
（二） 解决方案
1． 中心团队建设、岗位设置及人员培训管理
一个呼叫中心运营的好坏，有一个很重要的环节即是人的管理，一个良好的组织结构是呼叫中心这部大机器正常运转的基础，而作为零件的呼叫中心中的各个职位的尽职工作则是呼叫中心整体正常运转的保证。
就目前呼叫中心运营部分来讲，主要分为技术部门和服务部门，服务部门又分为呼叫业务服务和客户维护服务。
技术部门主要负责呼叫中心信息系统的安全维护与开发升级，根据呼叫业务的变化，对呼叫中心信息系统做出调整，以适应呼叫中心的发展。
服务部门的呼叫业务服务主要工作内容是用户应急求救和生活帮助的应答，客户维护服务主要工作内容是既有用户的回访与投诉。
3 如何保证以上两个部门的正常运转，除了科学的管理，还有就是通过系统的培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能，以适应岗位的要求。更为重要的是，培训通过唤起员工的主体意识和自主意识，可为员工自主管理提供坚实的基础。
其次，培训是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。通过培训使员工对指定的、标准信息的接受和消化，影响其认识和行为，从而达到公司良性发展的目的。 2． 中心服务流程与服务规范
呼叫中心是一个脑力与劳动力密集型的产业，提高运营效率，优化流程是有效控制成本，建立健康的运营绩效的重要方式。但我们很容易了解到，控制成本绝对不是一味通过降低员工工资福利等实现的，分析流程，流程优化，缩短无谓工作，提高有效时间才是控制成本的最有效的措施。成本和细节一般都是密不可分的，说到成本自然也要谈细节，但我们要谈的是普遍性的细节，普遍性的流程。
在这里，我给大家举个例子。某呼叫中心的通话开场白：“您好，这里是某某客户服务热线，请问有什么地方我可以帮助您的?”好像挺好，其实不然。我们再来听听另一句开场白：“您好，这里是某某客服热线，请问有什么可以帮您?”这两句话有什么区别?会带来什么样的不同影响?来自戴尔的一位资
4 深人士帮我们分析说：“第一句开头语有27个字，而第二句开头语有20个字。两句之间表达的意思与礼仪没有任何区别，但相同的意思，第一句话比第二句多用了7个字，相当于多用了35%的字。因此我认为这两句话的关键区别在于用词效率上有很大区别，将很大影响运营成本。”
通过这个小小的例子，我们能感受到，工作管理标准流程的重要性，通过建立一系列完善的工作管理标准流程，不仅仅让呼叫中心节约成本，还会规范服务，进而提升服务。 3． 中心人员业绩评估
在现代的呼叫中心管理中，绩效管理是提高效益、激励团队和培养绩优员工的重要手段。如果能正确运用这一手段，它将对管理起很大的作用；而一旦使用错误，它就会成为一个用于支配和控制员工的监视系统。这也就违背了绩效管理的初衷。目前呼叫中心采取的绩效管理手段主要分为：关键业绩指标(KPI)、平均处理时间(AHT)、占用率、首次呼叫解决率(FCR)和服务级管理等。通过设定明确的指标体系，使员工清楚地知道公司和客户对服务水平和质量的要求；加强管理层和一线员工对服务质量的责任感‘帮助管理层客观地评估运作表现，而不是靠主观的感觉判断；利用客观的数据分析问题所在并采取纠正及预防措施并有效的降低呼叫中心运作成本。
在这个科技日新月异的时代，呼叫中心作为充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配
5 系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作平台营运而生了。而如何的运营和管理好这个平台，又摆在了呼叫中心管理人员的面前。只有采用先进科学的运营管理手段和机制，才能让呼叫中心这样的信息时代产物发挥它应有的作用。作为呼叫中心的一员，我有这种责任感与使命感，为呼叫中心的辉煌奉献我所得的力量。
谢谢大家！
第15篇：商场楼层主管竞聘稿
商场楼层主管竞聘稿
商场楼层主管竞聘稿由管理资料网整理商场楼层主管的竞聘演讲词，陈述个人在岗位的优势和认识，商场楼层主管职责是负责每楼层店面的管理工作
商场楼层主管竞聘稿
尊敬的各位领导:
你们好，我叫 ， 市人， 学历， 年毕业于 大学 专业,现在 部门工作。 很高兴领导给我这次演讲的机会,我竞聘的岗位是 主管。首先，我想结合自已在 一年多的工作感受，谈谈对主管岗位的认识：
我于 年 月份来到 这个大家庭，历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼，并通过个人的认真学习，我初
步了解了 的公司管理理念，学会了商品知识，提高了个人对工作岗位的认识，充实了头脑，为以后的工作打下了坚实的基础。
成功开业后，我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神，圆满完成了领导交待的各项工作任务，并通过学习和经验的积累，熟练掌握了业务技能，更加深刻的理解了企业文化，并深深喜欢上了这项工作。
我认为，作为一名主管，首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神，还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。作为一名主管 应起到良好的模范带头作用，带领同事一起完成各项工作任务，一起钻研业务
知识，帮助员工积极上进，提高工作效率。作为一名主管，应关心员工，时刻了解员工的思想动态，对员工的呼吁要及时传达，为他们解决实际的困难，
要“想员工之所想，急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作，端正工作态度、讲求奉献精神，要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了，才能有个人的发展” !作为一名后勤部门的主管，应提升为一线员工服务的标准，提升工作和服务质量，时刻围着一线转，始终以一线为工作中心，为他们提供优质服务和“成品”。
如果我是一名 主管，我将从以下几个方面做好工作：
1、加强员工思想政治工作。众所周知， 负责整个超市的订单、价签打印，商品促销变价，电子秤信息发送，商品进、销、存等各项数据的查询，可以说 就是超市的“大脑”，岗位非常重要，思想政治工作应首当其冲，时刻不能放松。要通过培训、考试、日常管理等形式，提高员工的政治水平，要具备起码的“爱岗敬业”和“真诚奉献”的精神，要使人人都能从思想上胜任这项工作。
2、加强员工的业务工作。要成为
一名合格的录入员，仅具备良好的政治素质是不够的，还应有过硬的技术本领。作为一名主管，首先自己应熟练掌握录入岗位的业务技能，在员工碰到技术困难时能当好他们的“工程师”，遇到问题沉着冷静、迅速解决。平时要加强业务培训，通过举办技能比等活动提高学习兴趣，掀起学习热潮，通过奖、惩等方式，促进员工的学习积极性;只有个人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有个人的前途和发展。
3、转变观念，提高服务质量。作为一名主管要带领科室员工时刻以一线员工为中心，视他们为自已的兄弟姐妹，并制定服务规范，严格按照规范服务，接受一线员工的监督，逐步形成一种主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。
4、做好日常管理工作。作为一名主管，既要严格自律，带头完成业务工作，同时还应做好日常管理工作，如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安
全消防工作的执行情况等。另外，录入中心每一项制度的完善，都要由各商品部落实并配合完成，作为一名主管，要做好上传下达的工作，明确大与小，大事及时做，小事时时做，并做好部门与部门的协调。
5、关心员工生活、发挥民主作用。作为一名主管应深入员工当中,善于做好员工/fanwen/1544/的思想政治工作,上下沟通、渠道通达,能够及时掌握员工的思想动态,为他们及时解决工作和生活中的困难,使广大员工无后顾之忧,全身心投入到工作之中。
我到万千百货已有段时间了，深深地感受到万千百货这个大家庭的温暖，看到了万千的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的万千人。
最后，我希望，能用大家的信任和我的努力作支撑，共铸万千百货明天的辉煌!
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第16篇：人事党群主管竞聘稿0
人事党群主管竞聘书
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
首先感谢库里此次三项制度改革创造了公平竞争的环境，给我们每个人都搭建了一个施展才华、展现自我的平台，同时也为我提供了一次难得的学习、锻炼和提高的机会。能够参加这次竟岗，我非常高兴，也感谢同志们对我的理解、信任和支持。我一定要珍惜它，把握它，充分挑战自我，展示自我。我叫XXX，39岁，XXX年XX月出生，XXX年XX月参加工作，中共党员，大学本科学历，高级信息管理师。现在库信息中心从事网络信息管理工作。我今天竞聘的岗位是综合服务中心人事党群主管。参加此次竞聘，我度德量力，思虑再三，虽然我以前没有从事过人事管理工作，但从自身素质与能力上我认为自己能够胜任这个岗位，因为我经过多年的工作经验累积与磨练，已具备了以下几个方面的工作优势：
一、有虚心好学、开拓进取的创新意识。自参加工作以来，我始终没有放松过继续学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。在仓储科从事粮情信息检测工作时，我编写了《测温数据整理软件》，该系统的应用，不但解 - 1 -
决了我库两家测温系统的缺陷，而且直观地反映了各仓全年的三温变化，使用起来更加简单、合理、贴近实际，为三河库的科学保粮、环保储粮提供了大量的温度数据和科学依据。还成功编写了《称重管理系统》等程序，新“改良”过的称重系统简单、实用易操作，比起原有系统，各项功能都得到了明显改善，并能同时读取两台地磅的数据，还可以升级成网络版，在局域网上库领导和各科室可以随时查询到需要的数据。不仅解决了实际问题，而且为企业节省了近2万元的软件编制费用。2006年被总公司授予“知识型员工”称号。
二、有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。有“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天尤人，干一行，爱一行，不管在什么岗位都努力把工作做得最好。我于2005年底调入党政办信息中心工作，在这5年中我参与了《业务信息管理系统》的实施，使系统应用合理化，并成为其它储备库学习的模型。不断完善库内的网络建设，使网络办公成为可能。同时编写了《人才信息库》与《机械设备库》，能使基础资料的保存、查询更为方便、安全。
三、能够充分认识、理解人事党群工作的重要性。人事
党群工作牵扯方方面面，关系到每个人，大多涉及职工的切身利益。必须按照主管部门和公司的人事制度办事，本着对每一位同志认真负责的态度，坚持原则，做到公正、公平，做到准确无误。对于工作中出现的差错，及时纠正，决不不隐瞒过失。
为了更好地完成人事党群工作，我的思路是：
1、认真贯彻执行国家和上级主管部门的各项政策和指示精神，做好人事党群各方面工作。
2、整理现有人事档案，充分利用自身计算机方面的优势和网络信息管理工作的经验逐渐实现人事工作信息化，提高基础资料计算机管理程度。
3、要努力学习有关人事管理的政策、法规，领悟精神实质，不断提高自身素质及业务水平。并结合厂库的实际情况，实事求是地把人事政策落到实处，让领导放心，让职工满意。
4、当好领导的参谋与助手，认真听取基层科室和职工的意见。在工作上做到，到位不越位，到位不缺位；职责明确不推诿，实事求是、以身作则。
5、与上级主管部门加强联系，取得他们的支持和帮助。逐步完善各项人事管理规章制度，严格按制度办事。
各位领导、同志们，上述几点是我对我库人事管理工作的思考。积极参与竞争，我不奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，支持我。假如我能竞聘成功，我一定会珍惜大
家给我的这次机会,在领导和同志们的支持下，不负众望，继续努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕厂、库的中心工作，不断提高人事党群工作的管理水平。
谢谢大家。
竞聘人：XXX XXXX年X月X日
第17篇：酒店礼仪主管中英文竞聘稿
competitive selection draft
hello everyone! my name is xxx, graduated from shanxi province department of tourism vocational college of hotel management, i am glad i can stand here, first of all like to thank the hotel has given me the training themselves, show themselves to enhance themselves and improve their own opportunities.this time i want to competition for jobs is the ceremonial head, i believe that good communication and relying on their own critical thinking skills, as well as a wealth of profeional knowledge and skilled expertise.i will be able to qualified for the job.therefore, i sincerely hope that the leadership of hotels you can give me an opportunity to exercise their own time to enrich their own opportunities! although i do not have a glorious past, but i will seize the present and future, and work hard for the hotel construction and contribute to the development.
竞聘稿
大家好！我叫xxx，毕业于山西省旅游职业学院酒店管理系，很高兴今天我能站在这里，首先，要感谢酒店给予我这次锻炼自己、展示自己、提升自己、完善自己的机会。这次我要竞聘的职位是礼仪主管，我相信依靠自己善于沟通和严谨的思考能力以及丰富的专业知识和熟练的专业技能。我一定能够胜任这份工作。因此我真诚的希望酒店各位领导能给我一次机会，一次锻炼自己、丰富自己的机会！虽然我没有辉煌的过去，但是我会把握住现在和将来，努力工作，为酒店建设和发展做出贡献。
第18篇：农行员工竞聘运营主管竞聘稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事们，大家晚上好：
今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与我行城郊分理处运营主管竞聘演讲，我不敢奢求什么，只想用我诚恳的演讲，明朗的工作思路，坚如磐石的工作信心让大家认识我，支持我，同时我也感谢上级领导通过公开，平等，竞争，择优的方式为我们搭建了一个锻炼参与的平台，给予了我们晋升提拔的机会，在此我愿意接受领导和大家对我的考验与挑选。
入行三年来,通过兢兢业业的工作,取得了一些成绩，然而这一系列成绩的取得只属于过去，这点成绩的取得，虽然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开，但更多的是农行这片沃土培养和锻炼了我。在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了“以客户为中心”的重要性。在业务上，我取得了巨大的收获。 对待工作，我很认真，也很敬业，每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他们，最终也得到了客户的理解和尊重。
会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。然而就我自身而言，竞聘这一岗位我具有以下四方面优势：
一是具有扎实的理论知识。参加工作以来，始终坚持在学习中工作，在工作中学习，立足本职，勤奋钻研，不断丰富自我，完善自我，提高自我，使我的理论水平有了较大的提高。在进入农行后，我在行里组织的理论考试中均取得较满意的成绩。通过不断的学习实践，我逐步由一名懵懂新手成长为一名业务素质过硬的能手。
二是具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地，勤勤恳恳，诚实待人，赢得了客户的一致好评，经过这几年在学习工作中的锻炼和领导的培养，自己的组织协调能力、分析判断能力、社会交往能力都有了较大提高。调至营业部以来，又加强了对会计业务的学习，熟练掌握了日常运作的各项会计业务，工作能力得到了领导和同事的肯定。
三是具有强烈的事业心，进取心和主人翁意识。我深深感到会计工作对合规发展的重要作用，也深深体会到责任重大。我始终有干好工作的坚定信念，这也促使我更加热爱会计工作，具有强烈的主人翁责任感，兢兢业业，一丝不苟的做好每项工作。
四是我年富力强，精力旺盛，有热情，有拼劲而且非常有耐心。会计工作细琐而繁重，我的年龄优势和耐心的性格为我提供了保障。我的接受能力强，对新业务比较敏感，能够创造性地开展工作，进入角色迅速，并且有信心，有决心，也有能力圆满完成上级领导分配的
各项工作任务。我参加工作以来一直处于业务一线，各项工作使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。
今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将以饱满的热情，端正的态度来对待这份来之不易的工作，我爱这份工作，因为它将给我提供一个展现自我的平台，一个体现人生价值的机会；我能干好这份工作，因为我是一个懂学习和善于学习的人，我相信，只要多付出，多思考，多钻研，在新的岗位上我一定能干出新的成绩。昨天已过去，未来还不确定，唯有把握的是今天，请领导们给我一次展现自我的机会，我将继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的精神，以优质高效的工作业绩来回报我行。
市场竞争，百舸争流，时不我待。让我们携起手来，共同为农行盐池支行的发展贡献自己的青春和才智！ 我的演讲结束了，谢谢大家！
第19篇：油站便利店主管竞聘稿
加油站便利店主管竞聘书
尊敬的领导：
我是XXX加油站加油员XXX，首先我感谢领导能给予我挑战自我的机会，我此次竞聘的岗位是“永临加油站便利店主管”。我深知担任此岗位责任的重大，能力要求的更高。但是，我坚信自己的实力，挑战自我，战胜自我。
我竞聘这一岗位的优势有如下几点：
一、具有过硬的思想素质。
一年来的锤炼，培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我热爱岗敬业，遵纪守法、遵守公司的各项规章制度，严守职业道德，尊重领导，团结同事；对每一个步骤的用时进行量化，动作精细化，做到微笑服务，礼仪服务，用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平，最终实现用服务吸引顾客，用感情留住顾客。
二、具有较强业务能力。
我十分注重业务能力的培养和提高，从各方面加强业务知识的学习。利用业余时间努力学习、认真分析和掌握与工作岗位有关的国家政策、规定，使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时，我还认真学习销售的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力。
三、具有较强的销售技巧和创新意识。在近一年的工作中，我通过向身边的领导和同事学习，通过自己不断的思考与摸索，不仅较为全面的掌握了一定的销售方法。在日常的销售过程中，我不断吸取同事们的工作经验，并在此基础上加以总结、提炼、完善，从而形成自己创新、独特的销售思路，不仅满足了客户的需求，而且也提高了销售量。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。
下面介绍一下我的工作方法:
一、完成上级下达的销售目标。
我采用以下方式，第一步，将销售目标数字化，并将其进行分解，制定销售任务分配方案，将全年任务额分成上半年，下半年，在细化，按月份进行分配。第二步，建立和完善销售规划，达到既定销售目标。首先，营造良好的室内外环境，提升店面形象，为客户提供一个干净、卫生、舒适的硬件环境，打造优质服务的软环境，为每位顾客提供微笑、细心、耐心的服务；其次，挖掘既定的和潜在的客户数量，提升购买率；再次，了解客户需求，合理配额商品数量，减少低销售数据商品库存，促进商品的流通率；最后建立明细的账目，从入库建账初期到销售明细，再到月末盘存，都有帐可查，有理有据。
二、定期与上级主管领导进行汇报。
定期进行市场情况的分析、销售业绩，将市场情况及时归纳和总结，与上级汇报、解决问题。
三、自我学习、自我完善和提高。
对自己更要要求严谨，要不断去充实自我，学习公司的理念，学习行业销售知识，努力在“掌握必备知识，提高业务素质，增强专业技能”等方面下大功夫，从而提高服务水平和工作技能与自己的团队一起努力、一起奋、同甘共苦。
如果我能竞聘上这个岗位，这是大家的厚爱和鼓励，我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，履行职责，以实际行动证明自己。以百倍的努力感谢领导的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润”。为此，我要进一步端正工作态度，继续以踏实的工作作风，创新的销售措施，紧紧围绕“抓大不放小”的销售思路，努力开发大客户，重视小客户。工作中迎难而上，不断进取，竭诚尽智，用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功，我也会祝福其他同事，说明自己与领导的要求还有一定的差距，我将一如既往的干好本职工作，继续保持良好的工作状态和进取精神，找准工作中的不足，及时修正，提高自身的综合素质和工作技能，努力成为一名“让领导放心，让客户满意”的销售员，为公司做出自己应有的贡献。
竞聘人：XXX 2011年10月7日
第20篇：物管部主管竞聘稿
物管部主管竞聘稿
尊敬的各位领导：
下午好！
我叫悠然，大专学历，现任物业公司综合部文员，主要负责工作督查、文字整理、档案管理和内外协调工作。
之所以参加物管部主管岗位的竞聘，我认为自己有以下几方面优势：
一、有较强适应能力。我先后从事过柜组实物、经警、电梯维修、给排水维修、中央空调系统操作等销售、安全和后勤技术工作，有着丰富的工作经验，能较快适应新的工作环境。通过自身努力，先后4次获得先进个人、优秀员工的荣誉。
二、学习提高能力。无论在哪一岗位，我能干一行爱一行，利用工作机会，边干边学，不断加强专业知识学习和工作经验的积累，力求做到业务专精。同时，我还利用业余时间考证考级，分别于2011年和2012年取得物业管理师和二级建造师执业资格证书，目前工程管理专业本科在读。
三、组织协调能力。通过在物业综合部文员岗位的历练，积累了一定的组织协调和工作管理经验，思考问题的深度和广度得以延伸和拓展，工作计划性、执行力、团队意识、补位意识明显增强。
如果我竞聘成功，我将在物管部领导的指导下围绕三个阶段开展工作：
一、稳定阶段：
1、尽快了解物管部运营情况，掌握财务收支数据，明确增收节支目标。
2、熟悉所有公共设备设施运转情况，检查维保记录，确保设备设施的安全高效运作。
3、带领物管部轮岗新进员工共同学习物管部各类工作流程和物业服务相关知识，以在确保平稳交接的基础上尽快上手各自职责分工。
4、群策群力共同梳理当前存在和急需处理的问题、事项，按照轻重缓急，拿出措施和办法，明确到人，定时完成。
二、推进阶段：
1、进一步完善员工每日工作流程和目标责任书内容，力求结合实际工作情况，以量化考核指标为基础，以账单管理模式为依据，真正做到程式化管理。
2、充分调动外包安保、保洁人员，发挥群防群治作用，重点加强防火防盗、装饰装修、公共区域节水节电、公共设备设施巡查等工作。
3、多留意主动来访和陌生人员，及时收集寻租信息，发挥物业接待、推介优势，尽最大努力为业主租房出力。
4、继续做好物业管理费收缴工作。分类空置房、闲置房和已出租房业主信息，制定相应收缴计划。
三、提高阶段：
1、按季度做好业主满意度调查工作，及时听取业主的意见和建议，并分析总结服务方面不足之处，及时改进，逐步提高并保持满意度达到90%。
2、做好物业增值服务工作。例如：户内保洁、餐饮买送、报刊订阅、代办代缴等。
以上是我对物管部的工作思路，不论此次竞聘结果如何，我都将一如既往的做好本职工作，不断学习积累，迎接新的挑战。
谢谢各位领导!
竞聘人：悠然
二〇一三年四月二十二日
