教练技术教学运用心得体会
推荐第1篇：教练技术
教练技术
教练（Coaching）,这种激励潜能，提升效率的技术，以往多为体育界所用。近年来，经过西方企业管理专家学者的悉心研究与实践，已成为欧美企业家提高生产力最新的有效管理技术。
教练常常被形容有如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。
在中国，首先运用企业教练的都是一些大型外资企业，《逆风飞扬》这本书的作者吴士宏女士便是其一。她曾经被称为中国的打工皇后，而在这本书中，也详细记载了她第一次被教练的情况。那时候，她刚从IBM到微软担任中国区总经理，教练课程的学习是她初进微软上的第一节课。
经济的飞速发展和管理方式的不断变革，使企业教练的发展也越来越快，很快的这门技术就在众多国际型企业中百花齐放，例如：波音、麦当劳，BP石油等等。《财富》等知名媒体也将Coaching纳入版面，而1992年成立的国际教练协会（ICF），预示着教练技术的发展开始规范和系统，并且向主流管理科学靠拢。为无数企业家所钦佩的GE前CEO杰克·韦尔奇在接受阳光卫视杨澜的专访时，曾提到退休后的打算就是做一个企业教练。
作为推广中国本土化教练文化的先锋，宏才人力资本管理机构早已洞悉这一世界趋势，为令现代企业更大幅度地提高生产力、迈入世界先进行列，近年来已在中国各地积极推广教练文化及应用技术，并取得众多卓越成果。
概括的说，教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心态，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。它的核心内容是：教练以中立的身份，通过运用聆听、发问等教练技巧反映出被教练者的心态，从而区分其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能，以最佳状态去创造成果。
教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。对企业而言，它是创建“学习型组织”和落实调适性领导力的有效工具。对个人而言，它可以激发个人潜能，让人创造佳绩。通过10多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。
新世纪的管理者面临新的课题，要求企业管理者适应能力强、反应敏捷、善于应变、
处事富于弹性而且能适应不同的市场环境。因此，企业管理者需要一套新的管理理念，与员工建立一种不同的工作关系。从这个意义上说，教练技术是任何企业领导者都不可缺少的能力。实际上，国外越来越多的企业管理人正以教练的角色去支持员工使其实现目标，同时，员工也需要一位教练在背后支持他们不断改善自己。
GE前任CEO杰克?韦尔奇在接受杨澜的采访时说,他退休以后要做企业教练。中国前足球队总教练米卢36岁时上了教练技术课之后，其事业有了转折。微软前中国区总经理吴士宏在其所著《逆风飞扬》一书中也对其在微软中接受的教练技术课有精彩描述。据美国《商业周刊》统计，全美企业每年用于教练技术上的培训费用超过100亿美金（源自《中国企业家》）。
在我国，运用过教练技术的乐百氏集团主席何伯权说：\"教练员工是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的成长和发展，给企业带来长远的效益。
拥有教练在企业管理界已大有人在，目前国外许多成功的企业家、高级主管、甚至营销人员都有教练。在国际一些知名企业，都已有自己的专职教练。他们会向企业报出直接或建设性的回应。如IBM就拥有一班专门教练，他们还专门组织员工学习掌握教练技术。
教练技术走向社会、走进企业，是发展的必然趋势。
我们可以很乐观的预测，在知识经济已经来临的时代，当速度、互联和无形成为这个时代的主要特征时，一个企业、一个企业家、一个管理者、甚至一个普通工作者均需要一个外职来为自己服务，帮助自己认清周边环境、清晰远景等，而教练无疑将是首选。因此，可以看出，教练技术普及虽尚需时日，但并不遥远。
教练作为一个专门的职业和专业已越来越壮大。预计在未来10年，教练这个行业将随着经济的增长而迅猛发展，而众多的企业领导者也会实现从管理到教练的角色转变。
我们相信，在中国将有越来越多的人认识教练、学习教练、使用教练，也有越来越多的人将逐渐成为教练型领导或专业教练。教练将会像律师、会计师一样，成为一个独立的专业和行业。在企业中，教练会作为一种重要的管理技术和传统管理方式相辅相成，促进企业发展。在不久将来，办公楼里除总经理办公室，也会出现一个教练室；同时个人教练及教练技术的公司课程亦将蓬勃发展。
五年后，在中国，某人在别人面前提起教练时，不会像现在听到这样的问句：“教练是什么？”而会问：“你的教练是谁？”或许，你在参加许多社交活动时，你会听到这样的自我介绍：“大家好，我的职业是教练。”
教练技术
刚引入中国内地时，有人说这个东西不适合中国国情。最先接受的都是港澳台的华人，后来民营企业才开始接受。第一家接受教练技术训练的大型企业是何伯权领导的乐百氏集团，通过教练文化的导入取得良好效果。连续七年亏损的广州十大特困户之一的国营企业广州物资集团在内部推行了教练技术，处级以上干部都接受了教练技术的培训，结果一年不到转亏为盈，成为了纳税大户。
1999年，中国电信和国家教育部认可的中国电信网上教学中心，开办在线教练训练，通过国际互联网这一先进传播手段，让更多企业人了解教练技术。2000年6月20日广州举办了中国首次教练技术研讨会。珠江三角洲地区一百多家企业、两百多名管理者参加了会议，出现了临时加座的火爆场面。面临“入世”挑战的中国管理者们表现出对教练技术浓厚的兴趣。
除了一些知名大企业运用教练技术之外，中山大学管理学院MBA中心首次在国内将教练技术引入EMBA，并举办了“管理与教练”的训练课程。新的管理理念及体验式的训练方式令参加课程的师生们耳目一新，感觉拓宽了思路，在管理上多了一种新的选择。
教练技术源于欧美，我们相信以后将会有更多卓有远见的机构及人士在国内积极推广这项新技术。我们现在正在尝试将中国传统文化的精髓部分融入教练技术中，使这项新的管理技术在中国得以发扬光大，并且更适合中国的企业及社会大众。
教练技术在中国的初步推广和应用，使得越来越多的管理者开始谈论这种新的管理理念。通过对教练技术的应用与创新将能让中国的企业迅速提升素质，将人力资源有效地转化成生产力，提升自身的竞争力，从而能够在与国外企业的竞争时处于不败之地。
教练技术源于“学习型组织”理论的社会实践；
是我国创建和谐社会提升国民整体素质的强有力工具。
学习型组织作为90年代以后兴起的管理科学最新前沿，已经受到众多管理学家和企业管理者的瞩目：大批理论研究成果如雨后春笋般涌现，而跟风挺进的企业更是趋之若鹜，唯恐落人之后而错失良机。有人预言：21世纪最成功的企业是学习型组织！
学习型组织是这么一种组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。学习型公司是促使公司中的每一个成员都努力学习，并不断改革自身的组织。
在2001年5月，江泽民同志提出了“创建学习型社会”的主张，获得广泛的响应。面对21世纪的机遇与挑战，江泽民同志指出，我们必须“构筑终
身教育体系，创建学习型社会”，“21世纪的中国应处处为人人皆学之邦”。这是顺应历史潮流、富有时代精神的战略构想，也是推动我国经济社会持续发展、实现民族振兴的必然要求。学习型组织的根本是以人为本，学习型组织的灵魂是持续创新，而学习型组织的核心就是系統思考。而学习型组织的本质就是科学发展。因此，学习型组织既是科学发展观的重要内容，也是科学发展观的根本要求；创建学习型组织既是实现科学发展观的重要载体，也是实现落实科学发展观的具体路径。中国学习型组织建设从来没有象今天这样肩负着如此重大的责任、承载着如此光荣的使命，从来没有象今天这样强烈地扣动着时代的琴弦、扣击着人们的心灵！我们深信，中国学习型组织建设一定会以更加矫健、更加迅捷的步伐走向繁荣、走向未来！
宏才在教练技术本土化研究和开发处于领先地位
1．与中国传统文化相结合
教练技术发端于20世纪末的体育教练实践，经过了整合提炼并在企业界广为运用获得了巨大成功的基础上奠定了它作为上世纪末以来最为有效的企业管理方法之一。一种理论之所以能大行其道，深受欢迎，是与其内在的文化特质息息相关的。其实，教练技术的许多核心内涵早已包含于博大精深的中国文化之中。比如，广为流传的教练技术先驱者添。高威教练网球的故事，其教练实践的核心在于把被教练者自身的干扰降到最低从而最大化地发挥其自身的潜力以专一有效地实现目标。强调以目标为导向的教练事例在中国传统文化里比比皆是，其中“心无旁骛”的典故更是家喻户晓；又如中国文化中关于“格物致知”的概念就与教练技术当中的“区分”有异曲同工之妙；教练作为“镜子”的作用大可溯源于中国文化的“观照”之说。。。。。。把发端于西方的教练技术引入中国大地并使之发芽开花，结出更为丰硕的成果，就必须赋予它更强的适应性和生命力，而博大精深的中国传统文化即是灌注于其中的强大的营养，使这门新兴的企业管理技术能够植根中国大地，并为中国企业创造出更多更大的业绩。
2．以本土企业为服务对象
宏才人文教练机构致力于推广教练文化，服务于中国本土企业。教练技术作为源于西方的一门新兴管理技术，它的受众自然是欧美的企业界。教练技术被引入中国也就是近20年的时间，如何让广大的中国企业成为这门先进管理技术的受益者，教练技术如何更加有效地支持中国企业做大做强一直是宏才人文教练机构所关注和努力的方向。为此，宏才人文教练机构对本土企业做了大量的分析研究，并针对本土企
业现状和特点，提供了许多适合中国企业特点的教练技术服务，有效地支持许多本土企业的发展，深受中国企业人的欢迎。
3．与中国当代管理技术为研究方向
作为一门实用的企业管理技术，其创建和发展都有着与其相适应的社会背景和潮流。宏才人文教练机构引入教练技术的根本目的就是要让广大的中国企业从中受益。如何更好地服务于中国的企业，如何让教练技术与中国经济和企业发展与时俱进，宏才人文教练机构为此做出了不懈的努力，把教练技术的研究与中国当代管理技术的学习与研究相结合，为广大的中国企业提供先进适用的管理思想及方法。
4．与中国当代企业发展趋势相结合
步入21世纪，中国经济与全球经济一体化的趋势日益明显，中国企业必将面临更多的挑战和更大的竞争，作为企业管理者就需要更大的气度和更高的格局，需要更开阔的视野和更敏锐的洞察。为适应中国企业的发展趋势，宏才人文教练机构致力打造企业教练型领导，通过系统的学习和锻炼，使众多的中国企业人具备更强的管理能力和更高的管理智慧，以有效引领企业的健康发展。
5．打造学习型组织
当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。等级权力控业是以等级为基础，以权力为特征，对上级负责的垂直型单向线性系统。它强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，达到提高企业生产效率、增加利润的目的。权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用，它对生产、工作的行为有效指挥具有积极意义。但在工业经济后期，尤其是进入信息时代、知识代以后，这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争取胜的需要。企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式，即另一类非等级权力控制型管理模式，学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。
在中共十六大报告中把建设学习型社会确立为全面建设小康社会的目标和任务之一，提出要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。在2001年亚大经合组织人力资源能力建设高峰会议上，江泽民提出了“构筑终身教育体系，创建学习型社会”的号召。胡锦涛也在中共中央党校主办的《学习时报》创刊词中提出了要重视学习善于学习的要求。
在新的经济背景下，企业要持续发展，构建学习型组织将是企业人迫在眉睫的工作重点之一。创建学习型组织意义在于：它解决了传统企业组织的缺
陷。传统企业组织的主要问题是分工、竞争、冲突、独立，降低了组织整体的力量，更为重要的是传统组织注意力仅仅关注于眼前细枝末节的问题，而忽视了长远的、根本的、结构性的问题，这使得组织的生命力在急剧变化的世界面前显得十分脆弱。因此，宏才人文教练机构注重打造中国企业人在本企业有效构建学习型组织的能力，并为企业提供强大有效的服务与支持。
推荐第2篇：教练技术
教练技术
教练技术是一门通过发问来发挥潜能，提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心态，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。它的核心内容是：教练以中立的身份，通过运用聆听、发问等教练技巧反映出被教练者的心态，从而区分其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能，以最佳状态去创造成果。
提起教练（COACHING），人们可能立即会联想到体育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练等等，教练概念被引入商界出现企业教练却是近30年的事。
关于它的起源，一个众口流传的故事的主角是一个叫添·高威的美国人，是他率先将教练技术引入了企业界。 1971年,美国加利福尼亚州中西部自由艺术学院的创始人之一添·高威在暑期开设了网球和滑雪训练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球和滑雪教练来授课。当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许多付费学员都在等待教练，添·高威于是决定临时调用一名滑雪教练来教打网球。可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添·高威对滑雪教练说：“你只要教他们把注意的焦点集中在网球上，千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计行事。一个月后，添·高威惊奇的发现滑雪教练教授的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。添·高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动作没有特别的规定，同时对学员提出一些开放式的问题诸如：“你的身体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他的表现就会改善。在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了错误。 后来，添·高威对外界宣称,他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。此事引起了美国ABC电视台的兴趣,他们决定派记者现场采访。添·高威找到一个体形很胖的，从未打过网球的女人。他让这个女人不必计较用什么姿势击球，只需把焦点放在网球上（这就是他所说的注意力集中法）。当网球从地面弹起时，先叫一起“打”，然后挥拍击打网球。添·高威解释说：我并没有教她打网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有信念，她的心态经历了“不会”到“会”转变。就是这么简单。这个过程在电视上播放之后,引起了AT＆T高层管理者的兴趣。他们把添·高威请到公司来给高级经理们讲课。在授课过程中,经理们不停地在笔记本上记录着。下课
后,添·高威发现他们的笔记本上找不到和网球有关的字眼,反而满篇都是企业管理的内容。原来，AT＆T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术—教练技术诞生了。 此后，添·高威也从体育领域进入到管理领域而成为了一位企业教练。据此,添高威写了一本书《网球的内在竞赛》并很快成为炙手可热的畅销书。内在竞赛是指学员内心的竞赛，它的对手是诸如注意力不集中，紧张，自我怀疑及自责等障碍。简而言之，内在竞赛的目的是帮助学员克服导致表现欠佳的所有思维定式。接着他又出版了一系列畅销书籍，其中提出了在不同领域改善个人及专业表现的一种新的方式，因此他被认为是世界上最早思考学习与教练的人之一。他的系列著作被誉为教练技术的经典之作，它对于运动心理学领域的出现及商业中教练的引进起了重要的引导作用。他的新作《工作的内在竞赛》着重于如何提高人们的能力继而达到商业目标。这本著作也得到了广泛好评。
目前,教练技术随着被AT＆T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入，而迅速风行欧美。 通过10多年的发展,教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。
推荐第3篇：学习教练技术的心得体会
[学习教练技术的心得体会]
最近我在北京参加了一个八天的“管理教练技术”的培训，回到家就在五岁的tiger身上运用了一下，还真很奏效喔，学习教练技术的心得体会。回放一下当时的情景：
中午，annie妈妈感冒了，需要睡个午觉，tiger在抽屉里翻来翻去的，我问：你找什么呀？tiger说，我找针线，想做个项链送给妈妈。
要是以前，我会这样做：直接对tiger说：“妈妈在睡觉，等她醒来再找好吗？”通常他是不听的，我会说：“快出去，不然你今天的“小星星”没有了（他积累15个小星星就可以买个玩具）”，如果他还不听，我会强行把他拖出去，教训一下：“别人睡觉时不能吵，下次不能这样。”这样有效果吗？也许有，但是还有更好的办法！
管理教练的课程里有两个很重要的原则：
一、“人的任何行为都有正面动机”，tiger翻抽屉是有他正面动机的，只是时候不对而已，不应该打击他喔！
二、“相信别人身上拥有一切的资源”，tiger身上是拥有一切资源可解决这个问题，做父亲的只是帮助他看到自己的资源，最好不要告诉他应该怎么做，我不能剥夺他成长过程中的思考权利喔！
于是我在他耳朵边轻轻的说：“谢谢你给妈妈做礼物，妈妈会很高兴的。我们一起来商量一下，妈妈感冒了，她现在最需要的礼物是什么？”tiger想了想，说：“妈妈现在最需要的是睡觉”，我再问：“那你想把她最需要的礼物送给她吗？”tiger点点头，说：“想!”我问：“那你准备怎么做呢？”tiger说：“保持安静”我说：“太好了，还有呢？”tiger说：“让你，外公、外婆也保持安静”，我说：“太好了，我一定保持安静”，于是，tiger就不再翻抽屉了，他轻手轻脚走出卧室，对外公外婆说：“嘘!妈妈在睡觉，请保持安静！”于是annie妈妈就睡了个很好的午觉。我告诉tiger该怎么做了吗？没有，他自己觉察了，再采取自己选择的行动方式才是最主动、最有效的。
tiger因为咳嗽，有一个星期没上幼儿园了，第二天终于可以去了，晚上，他应该早睡，但他在床上蹦来蹦去的，不想睡觉。要是以前，我也是那个老套路，先礼貌的要求他，再明确的告诉他，无效的话就惩罚他，或者用奖品为条件来改变他。但是教练技术告诉我，还有更好的方法，因为这些方法更符合人性。我先是关了灯，再轻轻的在tiger身边躺下来，用很温和的语气问他：“tiger，你想上幼儿园吗？”tiger说，“想啊，但是我不想早睡，我不喜欢张老师，还有一些小朋友我不喜欢”。
我想起了教练技术的原理：不要聚集负面，因为你聚集负面，你得出的就是负面结果，就好像一杯水，你想喝，但里面有很多灰尘，如果你不断的去搅动灰尘的话，你得到了就是一杯混水，而如果你静下来，告诉自己，这是一杯可以干静的水，让灰尘自己沉淀下去，这样你得到的就是一杯清澈的水。
于是我问tiger：“我知道有些小朋友你不喜欢，你想想看，你喜欢谁啊？”（这叫聚焦正面），tiger说：“我喜欢钱多多”（这是他最好的朋友，名字很酷是吧？），我问：“那你为什么喜欢他呢？”tiger说：“因为我们有很多话要说啊！”我问：“还有呢？”tiger说：“我们交换玩具啊”，我问：“那你明天希望怎么样呢？”他说：“见到钱多多！”我说：“你希望什么时候见到他呢？”tiger说：“明天一大早，要最先见到他，心得体会《学习教练技术的心得体会》。”我说：“那你怎样才能起个大早呢”，tiger听了就钻到被窝里，说：“现在就睡觉！”我也很高兴的说：“我也要早睡早起，明天和你一起去见钱多多！”。第二天，我们就起了个大早，一起手拉手的去上幼儿园，一起见到了钱多多。 呵！这个过程真是愉悦啊！
也许有人说这是启发式教育，是引导。但教练技术的原则告诉我们，最好的教练是不引导，不给建议，因为“别人身上拥有一切的资源”，他自己会觉察什么是好的，什么是适合他的。作为教练，任务是帮助对方找到他最需要的，并且采取他最适合的行动。教练不是灯塔，不指引方向，教练不是交警，对你说“停，这样走是错的，那样走是对的”，教练是什么呢？教练是朋友，让你在安全、信任的环境中充分的思考；教练是伴舞者，人生的舞蹈，需要靠每个人自己完成，所以做教练时，对方是领舞者；教练是“无为”的，在“无为”里面，又“有为”，教练的工具和技术，就好像一艘质量很好的航船、一个精美的罗盘，帮助驾驶者驶向他需要去的地方。要做到“无为而无不为”，是管理的最高境界，也是学习教练技术的人一生所追求的目标。所以教练自我的修炼与成长也是至关重要的：教练内心有爱，才能给对方提供安全的环境，教练富有人生经验，对方才会对你给予更充分的信任；教练拥有深厚的心理学和灵活多样的工具，对方才能驾驶着它们驶向成功。做个好教练，听起来很简单，做起来不容易是吧？没关系，不积跬步，无以至千里。从现在做起，从每天做起。管理技术往往只能用在工作上，而教练技术可以用于整个人生，帮助自己帮助他人。
在这八天的培训里，我也尝试用教练技术帮助我们董事长解决了一些问题，呵呵，很有成就感喔。希望能尽快回汕头与大家一起分享！
总结起来，我有几点感受和计划先与大家共享：
一、自己需要静心梳理一下自己的人生愿景究竟是什么？明确后，将自己的整个人生系统调节平衡后，拟定切实的计划，朝这个愿景进发。
二、每天早上用视觉化的方式看看自己的愿景，把白天的行为调整与之切合。每天晚上总结一下自己白天的行为：
1、有没有支持愿景的实现；
2、有没有给予别人帮助？总结的同时感恩。
三、学会爱自己、爱别人。学会赏识自己、赏识别人。相信自己和别人：
1、一切都是ok的；
2、每个人身上拥有一切的资源去解决问题；
3、每个人的行为背后都有正面的动机；
4、改变是不可避免的，坦然面对；
5、每个人当下的行为是他最好的选择。
四、以前是用头脑在思考，现在学会用心灵去思考。学会力量、智慧、爱的成长，即身、心、灵的合一，并且去帮助到别人。
五、自己需要确定一个明确的学习目标，围绕这个目标进行系统的学习（看书不能太散），并且边学边用，希望有益于自己和他人。
再归纳一下，即：愿景明确、行动配合、相信自己和别人身上拥有一切的资源、爱自己爱别人--帮助自己帮助别人、学习并运用。
推荐第4篇：学习教练技术的心得体会
学习教练技术有感
运河区纪委监察局田俊侠 8月29日至9月1日，我有幸参加了运河区中青年干部培训班。通过王菲老师对教练技术的系统讲解，自己受益匪浅，对这种以目标为核心,以成果为导向,通过有效对话,迁善人的心态,从而快速将目标变为成果的管理模式有了全新的认识，对自己今后的生活与工作产生了不可替代的影响和作用。 一是自我教练，苦修技术。通过学习，我感悟到教练犹如一面镜子，每个人都需要一个教练，就好像每个人都需要一面镜子一样。镜子不会教你怎样穿衣服，但镜子会告诉你你穿得怎样，然后你可以做出选择。我首先教练自己，调整自我心态。人们常说“当局者迷”，领导者最大的问题不是看不到问题，最致命的问题是只看到别人的问题却看不到自己的问题，“目不见睫”就是很好的佐证。我认识到掌握教练技术不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，这需要不断深入的理论学习、广泛的实践操作与长期的反思提炼，最终实现做一个教练型领导的目标。
二是迁善心态，铸就成功。通过教练技能的学习，我领悟到“迁善心态”的重要。人是创造这个世界的主人，而影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，更不是长相，而是每个人的信念系统与心智模式，当改变我
1们的信念系统与心智模式时，就可以改变我们的命运！比如：有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么？哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病，我不努力，能行吗？”第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么？弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病。我吃不饱、穿不暖，我不去偷、去抢，行吗？” 生活中的事例又一次印证了这一理念。
三是教练他人，助人助己。我深深领悟到教练技术在自我教练的同时，更多的是运用在教练他人。作为一名优秀的教练，应以客观、中立、平常心去做平面镜，而不可以做凹凸镜带着自己的判断和标准答案教练他人。教练帮人建立坐标，确定方向。只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。人生道路上，教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。教练通过教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌！当事人因为获得教练的支持而成长，教练因为帮助他人而获得自身成长，成为受人尊重与热爱，有凝聚力，有感召力的教练型领导，创造一个
2多赢共赢的局面，成就自己、成就他人。
四是利用平台，发挥作用。目前，运河区正处于“三年大变样”的收官之年，许多干部身处项目建设的一线，深感“城市建设第一难”非拆迁莫属。我意识到这也为教练技术的运用提供了广阔天地。一是运用教练技术提升团队的战斗力。我们的工作队员在入户过程中，面对一次次的拒绝，一次次的失败，如何自我调整以最佳状态最次投入到工作中？这就需要厘清目标-反映真相-心态迁善-行动计划四个步骤的支持，利用反思总结、发现盲点、检视行动等举措做保障，充分调动发挥每个队员的优势潜能，提升团队的整体合力，最终实现目标。二是运用教练技术加强与百姓的沟通。拆迁工作之所以难，是难在被拆迁户的不配合、不理解。我们可以借助教练技术，娴熟运用“聆听、区分、发问、回应”四个基本能力，仔细聆听群众真实意愿，找到工作切入点，引导被拆迁人对改造成果的向往，冲击被拆迁人原固有的信念，支持其心态迁善，变被动拆迁为主动拆迁，最终实现和谐拆迁。
2010年9月3日
推荐第5篇：华帝集团运用教练技术实践案例
赢在心态 --华帝燃具企业教练实践计划案例
2003年4到6月，华帝燃具实施了企业教练实践计划，期间举办了教练力量、创新思维、团队教练等工作坊。同时，主办方成立了由四位专业教练组成的教练小组。就这样，拉开了将教练文化植入华帝的序幕。
这段时间，正是非典横行、人心惶惶的时期，许多企业业绩一跌再跌，但华帝在教练技术的帮助下，销售量却一路呈直线上涨趋势。2003年4月的销售额比去年同期增长23.20%；5月的销售额比去年同期增长50.20%；最为可喜的是6月，在提前两天结束销售工作的情况下，比预期目标超出300多万，比去年同期增长46.60%。特别是6月27日，单日销售670万，是自华帝创办以来单日销售的最高记录。
华帝赢了，赢得很漂亮。不仅业绩显著增长，企业团队也得以成长。
教练技术针对的是企业中的人，是人的心态。所以华帝的赢，归根到底是赢在心态上。
自上而下，奠定基础
谈到华帝企业教练实践计划的成功必须要提到一个人，这就是华帝的总经理黄启均。黄启均曾参加过教练技术方面很多的训练，如人本教练技术系列、九型人格、市场心理学等。黄启均在学习人本教练技术系列时，成功地投标到一个一千多万的项目，所以他对这个学习很认可。他自己学习了人本教练技术系列模式中的阶段后，他邀请主办者为华帝做了一次团队建设的训练。训练后他感到整个团队变得有凝聚力了，所以他想继续跟主办者合作，在企业推行企业教练实践计划，把这种好的局面延续下去。但当时感觉只是他一个人很想做，身边的团队有一些人持怀疑态度。
企业教练实践计划的做法是以企业目标为导向，通过专业教练定期（如每周一次）的教练服务，教练管理层的心态，从而有效地达成目标。同时，由于涉及到人的心态和信念，所以这个过程实际上也是企业文化变革、文化再造的过程。然而，再造企业文化，尤其是再造华帝燃具这样一个人员过千、年产值数亿、连续七年中国燃具行业销量冠军的企业文化，谈何容易！
作为一家发展了十几年的全国知名企业，华帝原有企业文化极其根深蒂固。部门之间、员工之间各自为政，\"井水不犯河水\"。很多人认为只有有问题的、销量不好的企业才需要教练。而华帝已经是第一名了，只需要照过去的经验营运下去就可以了，需要什么教练呢？
面对这种状况，眼光长远的黄启均很坚持自己的选择，主办方也继续跟进和支持。作为推行企业教练实践计划的步骤和策略之一，华帝派出一批高层管理人员参加主办方的HCP（人力资本计划）、九型人格和市场心理学的学习。学习的效果不错。这样一步步的，关于教练文化的正面对话逐步在华帝建立起来，为实施企业教练实践计划奠定了基础。 在启动企业教练实践计划的时候，教练组是专业、严格和高要求的。总教练吴泳仪说：\"我们会留意他们写回来的目标宣言，不清晰我们就不去。他们重新做了目标宣言，我们满意了才继续；在启动面谈时感觉有人不到位，我们就叫停。然后我们跟黄启军做总结。我们很坦诚告诉他我们看到的一些人的状态，要求他去跟这些人做沟通。他自己要先拿到这些人愿意学习的承诺，我们的计划才可以开始。还有，要在企业里推广教练技术一定要领导自身有成长，他要认同教练技术能帮他提升本人的管理，这样才可以将教练文化才推进到企业里。我觉得这些都令他们看到我们的高要求。\"
经过这些扎扎实实的铺垫，企业教练实践计划正式开始了。
清晰目标，检视进度
华帝在引入教练技术前，由于企业目标不清晰，导致员工的目标感不强，工作中主动性、创造性不高。具体表现在员工的纪律性不强，每次开会都需要三催四请，会上不投入，反复讨论也没有确定企业的目标业绩等。
教练深知目标的重要性，就挑战他们说：\"你做运动员我做教练，你不告诉我你的目标我怎样教练你？没有目标只说明了华帝从上到下都没有准备好。这样教练技术就不能起到应有的作用，只是在浪费你们的时间和经费。在这种情况下，为了更好的帮助华帝，主办方只有暂停教练。等到华帝真正准备好了，我们再来。\"
教练采用照镜子的方法，帮助华帝更清晰自己的企业现状。之后黄启均召开了一次动员大会，会议凝聚了整个管理班子。这次会议让他们认识到目标的重要性，于是大家很快设定目标，做出承诺。后来公司再次召开了全体员工动员大会，让全体员工对企业目标的重要性达成了共识。
这样，整个团队就朝着一个方向出发了。
教练在华帝每周召开一次的小组会，在会上检视前一个工作时段的进度。每次检视对企业都是一个很好的推动，让企业上下目标清晰，并且更有行动力、紧迫感去完成。
教练屈钢说：我觉得一个成功的地方是小组会上针对目标是非常强的。同时设有检视点，我们每周检视他上周没做到的，然后把没做到的展开，教练他们从中学习，他们明白了之后就更加主动地去运用。我们是教他们钓鱼而不是给他们鱼。
教练刘国梁分享说：我们对自己的挑战也很大，我们要不断的迁善自己内心的想法。如果此路不通的话，就找另一条路。其实这也是教练的一个成长过程--不断挑战我们自己的可能性。当我们发现一个地方是可以挖掘的，就抓住这一个切入点，帮他们区分，帮他们看自己的可能性，打开信念。我们还要求他们在每次小组会结束时订下周的计划。当他们第二周回来的时候我们就检视、给予教练并嘉许他们完成的成果。
转变心态，打开可能
教练小组第一次和华帝管理层举行工作坊的时候，发现他们坐姿显得很懒散，眼神里流露着迷惑和疑问。后来他们谈及当时的想法：我做管理都已经这么多年了，这套东西能又为我带来多大改变？这个企业搞了十多年还不是一直就个这样子？
由于种种固有的观念和对教练技术的认识不足，使小组会常常变成了工作会议。不是进行教练对话，而是汇报工作。当时有一部分人就开始不耐烦了，说：本来会就多得要死，现在又搞个这样的会。
\"刚开始的时候，我们发现他们很容易把教练小组会变成平时的工作会议，去谈很多具体的事情。所以我们会帮他们确定会议方向，不去谈那么多具体的工作，把重点放到人上面。因为教练的核心是人，尤其是人的心态。让他们明白，一个人做事情的心态、信念怎么样，将会决定他工作的成果怎么样。\"教练们回顾说。
小组会从很大程度上改变了以往的工作会议模式。
当时，有一个生产超薄型热水器的项目他们始终无法完成，他们在技术方面花了大量的精力去处理。在小组会上，当教练把这个案例展开来分析，区分什么是技术问题，什么是心态的问题的时候，负责该项目的总工程师心里一直处于抵触状态。他总是认为：这就是技术问题，讲心态有什么用？因而拒绝去看更多的可能性。教练跟他说：\"如果一个调适性问题你老是用技术性方法去处理的话，结果会浪费很多精力和时间。\" 接下来，在小组会学员互相教练的过程中，那位总工看到某个成员经过教练，发现了新的可能性，并很快拿出方案的时候，他开始感觉这个小组会跟公司以前的营销会议的确是不同的。
其他的华帝的管理人员也对这一套教练技术渐渐产生了兴趣，他们发现教练的聆听很好、洞察力很强而且要求很高。他们开始尝试着去区分工作会议和教练会议，越来越多地把刚刚学习到的教练技术融入到日常管理中，从而丰富了原有管理模式。工作的态度不一样的时候，解决问题的方法也就多了。
一位参加实践计划的部门经理说：\"我最初认为这只是一个普通的学习，没想到它对我们的生活影响这么大。这个学习确实不简单。\"
创新思维，逆境致胜
2003年的非典时期是很多企业不堪回首的噩梦：疫情对企业造成了极大冲击。非典考验了企业的生存能力。面临困境，专业教练们站高一线，没有受悲观情绪影响，始终保持着正面、积极的心态。他们的这种心态也激发了华帝人的正面心态。老总黄启均配合教练，自己也积极地面对困境。老总积极的态度加上教练正面的推动，两股力量融合在一起，推动整个团队从\"不可能\"中找到的\"可能\"，创造了奇迹。
最初并不是很顺利的，当教练小组说要向外挖掘可能性时，很多管理人员都异口同声地说：\"现在非典时期哪里还有什么可能性？很多商场都关门了。\" 于是教练启发他们：当你认为环境是负面的时候，你是在给自己找借口。因为这个负面的环境，令到你很受害，你在这个环境中显得很弱小，所以你就觉得自己不用承担相关的责任。但如果你用负责任的心态来看待这个问题，你还会这样想吗？你思考的焦点会放在哪里？在这样的环境下，我还可以做什么？
并不是所有的企业在非典时期都受环境负面影响的。关键是看你怎么看这个问题，你在逆境中被困死和求生，都是你自己的选择。当你们选择求生的时候，你要考虑怎么做。最危险的时候就是最有机会的时候。当其他企业慢下来的时候，就是华帝异军突起的时候。教练举例说：现在很多纤维厂开始应因市场的变化开始做口罩了，它们原来是没有这个产品的。
教练小组的话深深启发了华帝管理层，他们立刻动员起来去审视自己企业产品的结构，结果看到了\"消毒柜\"这一个产品的潜在市场。以前消毒柜只是华帝厨具系列里的一个配套产品，排在末尾。但当华帝看到了可能性后，便把消毒柜作为非典时期的主打产品，结果取得了很好的经济收益和社会效益。
思维打开后，华帝人创新了更多的做法。比如，顾客买华帝的产品会获赠洗手液。当时洗手液紧俏，这种促销手段拉动了消费力度。另外，当时很多人不去商场，通过分析，大家认识到：人们不去商场并不表示他们没有这个消费欲望，只是表示了人们恐惧，想通过不去商场购物而降低接触病菌的风险。实际上他们在家里还是需要购物的。于是华帝就提供送货上门服务。
这些创新思维的做法打开了令华帝在非典时期灵活地把握住了机会，出奇制胜，在市场一片惨淡中，不退反进，取得了逆境中的理想业绩。教练们总结说：\"首先是心态上赢了，然后才挖掘出很多新的可能性。\"
团队互动，协作共赢
华帝有自己的管理模式，也曾请了一些顾问公司帮他作战略、营销顾问，但是团队不团结，有很多内在的干扰。高层各有各的想法和意见，所以造成了战略推行起来困难重重。在企业的管理公式P=p-i（企业的表现=企业的潜能－干扰）中，作为教练，绝对相信每一个企业是很棒的，他们的成果（P）不一样，只是因为干扰（i）不一样而已。教练的工作就是要去掉他们的干扰。如果部门之间不配合，互相埋怨，就会加（i）部分的比值，降低绩效。教练技术通过心态的调整使团队团结起来，达成一致目标，取得共识，从而使得这些战略得以迅速推行。
每个人都会为自己做最好的选择。参加企业教练实践计划的华帝管理层本身学历很高，很有管理经验。一旦打开了原有的信念，看到实实在在的成果，他们的整个面貌就发生了改变。
随着一个星期一次的小组会的推动，在教练小组的教练下，华帝过去存在的推诿责任的现象得到了很大改善，逐渐形成了坦诚相对、直接沟通的风气，各部门之间的凝聚力明显增强。以前每个部门定的目标跟整个公司的目标没有多大关联，各人只管做各自部门的事情。现在他们知道，自己部门所做的一切跟整个公司的整体发展都是有关联的。
教练刘国梁分享了一个案例：教练计划进行到一个阶段后，有一天他向华帝财务的同事问当天的销售额。但对方正在开会。于是他便把电话打给了另外一个平时不会接触、注意到这些数据的行政部。出乎意料的是，对方很快就回答出来了。于是刘国梁就好奇的问：\"你怎么会知道的呢？\"原来华帝在内部建立了相关的电网，与各部门相关的信息会第一时间发布上去。这样每个部门及时知道进度，大大激发了大家赢的欲望。而这种人人都对目标负责任和赢的心态，正是成功企业所必须的。
教练黄俊华分享说：前期我是直接在小组里面做教练，教练他们所有的人，跟进他们的目标。后来我从小组里选两个人出来做教练，我在后面去支持他们，去指导他们教练其他人。我发现这样的好处是让他们更加互动。他们一方面去教练到其他人取得成果，同时也提升了自己的教练技术，这样的互动中他们的学习是最大的。有人就说，因为看到别人身上的变化令到他学习到很多。
由于这些成员都是华帝中重要位置的管理者，他们的互动直接加强了各部门的沟通，并影响了整个企业的氛围。
华帝总经理黄启均在接受香港有线电视新闻第一台财经新闻版\"动力中国\"栏目采访时说：我们整体的团队精神加强了很多，人与人之间的隔膜逐渐消除，同事的对立在消除，而且做事更有条理更有计划。 从最初企业里\"各人自扫门前雪\"到后来的相互支持，彼此团结，共创成果，教练技术在华帝创造了一个奇迹：不仅业绩不断提升，企业管理层的心态也得以改善，企业中最重要的因素--人获得了本质的进步。
华帝企业教练实践计划的成功，体现了教练技术对于企业的价值。实践计划结束后，华帝决定进一步与导入教练技术，在企业中深化教练文化。
从2004年起，教练技术课程主办者计划为华帝培养内部教练，并通过这几名内部教练去教练其他高层管理人员。再让高层二十个人教练其直接下属的六十个中层，最后推行到华帝整个企业的千余人中。可以预见，这个命名为：\"精英领导，开拓未来\"新计划，将把教练文化的种子一层层播下去，让更多的华帝人赢得他们事业和生活，赢得更精彩的未来！
推荐第6篇：教练技术在五百强企业中的运用
教练技术在五百强企业中的运用
在当前的商业世界中，企业绩效目标的压力越来越大，而随着知识型员工成为劳动大军中的主力军的大趋势的到来，这些员工更具独立意识，他们更关注自我的成长、快乐和收获，企业管理者需要运用新思路对这些员工进行管理，才能实现企业绩效目标。企业为此也投入了大量的时间和金钱对企业管理者进行各种管理培训，但最终都无法将管理者和员工的“理解要做什么”到“实际去做”的鸿沟消失，导致许多管理者身心疲惫、深感困惑——绩效压力大而员工动力不足；沟通成本过高导致工作状态低下；优秀员工越来越难求；奖惩机制已经无法起到激励作用；职业倦怠越来越明显；创造力开始下降和衰退。
在欧美，如：通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20年的探索，总结出一套新的企业管理模式：让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心，以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是企业管理教练技术，目前世界500强中有过半的企业采用了管理教练技术。
本文摘自欧洲《公众人事管理》资讯非常道管理咨询机构是一家国际性的管理咨询机构，引进先进的企业教练文化体系，并与中国的文化相结合，通过潜能激发、个人综合素质提升，企业可持续性快速发展等专业训练，支持个人和团队实现突破性成长。非常道倡导终身学习，启发人文智慧，支持企业发展，解决管理难题、挖掘人本价值。结合国内外高端研究成果，针对各阶段人士精心定制一系列专业教练培训计划，并与实践相结合，使参与者通过体验式的学习方法，成功转型为教练型领导者。
非常道秉承“支持个人和企业成长，成就卓越人生，创建学习型社会”的宗旨，打造优质、高效、专业的企业人才培训机构。同时推广国学与管理等一系列管理模式是我们的承诺;缔造商机，共谋发展，持续搭建创业平台，是我们的任务;通过多元化管理产业，打造非凡卓越企业，创造精神物质和谐的生活空间是我们的愿景。
推荐第7篇：销售教练技术
销售教练技术
（SCS:sales coaching skills）
市场竞争的日趋激烈和顾客需求变化加快带来了销售环境的复杂和多变，现代企业的销售目标需要从企业战略的高度出发，建设完备的销售组织体系，利用最新的科学技术手段和现代的管理方法与技术，结合市场、行业竞争以及企业发展的现实情况，通过科学的销售管理实现企业既定的目标。
而纵观当下企业营销现状，往往是企业有了很好的营销战略，但是在执行层面上做不到位，销售团队，销售管理和技能满足不了需求。而我们看到较多的现象是：一流的营销策略三流的团队执行——头大脚轻腰疼，好人招不到、人才留不住，人员流失率高造成岗位空缺、销售计划无法完成，团队士气低迷，缺乏激情，对工作倦怠„„
这些现象的本质是什么？如何终结这些现象？ SCS——将是最佳解决方案.
【课程收益】
终结企业高价外聘讲师,开展无针对性、无系统性的走马观花式培训
彻底颠覆传统销售培训,掌握这一最实用最有价值的世界顶尖技术
能以30天时间将一个完全不懂销售的人训练成销售尖兵
快速制造销售人员，不仅速度快而且能力强
通过常规训练让Sales拥有扎实的销售基本功
通过心灵训练让Sales拥有健康的心态和正确的思考模式
通过技巧训练让Sales拥有巧妙实用的销售技巧
解决销售人员流失率高所带来的问题
让销售人员持续保持激情，而非短暂的冲动
让Sales成为企业最大的财富而非最大的成本
【课程特色】
本课程充分运用角色体验、双向互动，案例分析、分组竞赛等多种启发式教学手段，让学员轻松掌握团队建设和团队管理技巧，并针对学员的销售管理实际，准备大量可直接使用的销售团队建设工具包和销售训练技巧。是公司企业可以长期使用的课程.通过销售教练技术的研讨及运用,团队将学会自我学习和技能发展的方法,使销售团队成为学习型组织,不断提高整个团对的业绩.
【培训时间】二～五天
销售实战教练课程
课程引言：
很多企业针对销售人员的素质提升问题，或组织内训，或选派员工外出学习，但结果都不同程度上出现“听者冲动，想着激动，回去盲动，过几天不动”的现象。如何选择有效的销售培训课程，如何组织培训过程，后期如何跟踪，真正让培训内容内化为参训者的基本技能和前进的原动力，是每一个培训管理者都应思考的问题。
我在企业从事营销管理工作18年时间，从事营销培训工作7年时间，结合自己在这两个领域的深入思考，在行业中首先推出销售实战教练培训课程——《用脑销售实战教练课程》，希望能够帮助大家解决以上问题。
与目前市场上的销售培训比较起来，《用脑销售实战教练课程》不是将培训看成走过场，不只注重课堂效果，参训人员满意度，更强调参训人员对培训内容的掌握，强调培训结果的落地效果，强调培训对企业的业绩贡献。
对比目前市场上的教练技术培训课程，《用脑销售实战教练课程》不仅仅停留在互动游戏，心智启发层面，而是结合心理学、行为学的理论，将销售培训分为心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划、跟踪纠正、习惯成长六个阶段，将传统销售培训的培训师当天讲完就再没有辅导，变成培训当天解决心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划四个问题，再用3个月的时间跟踪辅导参训人员，完成跟踪纠正、习惯成长两个阶段工作，直至参训人员达到训练目标、养成良好业务习惯，真正将培训与企业的销售工作结合起来，帮助受训企业成长。
课程特点：
1.课程分为：心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划、跟踪纠正、习惯成长六个阶段，培训当天解决心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划四个问题，再用3个月的时间跟踪辅导参训人员2次，完成跟踪纠正、习惯成长两个阶段任务。
2.从帮助参训者寻找个人人生使命入手，挖掘个人前进原动力，变组织逼着学为自己抢着学，解决培训部门的培训效果不佳难题。
3.通过参训者制定书面计划，建立参训者培训档案，由参训者自己、参训者的直接上级、培训部门管理者、培训师四方共同监督，确保培训效果落地。
4.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。
5.面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者通过听课、实践、辅导、
总结等阶段，全面掌握实战工具，提高工作业绩。
6.灵活运用多种培训手段：心灵启发游戏、精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练、书面强化行动等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。
课程描述：
培训师总结自己18年销售经验，参考了该领域的最新的研究成果——企业教练技术、销售策略管理、影响力销售、左右脑销售、催眠销售等，根据当今销售领域的一线实际情况，将销售心理学、行为学、销售策略与销售技巧完美结合，使之成为新一代的销售课程，相信一定会将您的销售工作推上更高一个层次。
推荐第8篇：CP教练技术
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CP-1第一天下午
第一篇《教练基本功理论》
主讲:邱谷兰
第一节课
4个小时
1、开训交流：
问候、欢迎你们、讲师介绍、助教自我、介绍行政助理、各个汇才学习阶段学员人数了解、来自各地域学员自我介绍、社会各行业人数了解、询问来学习形式与上次的不同、打第一针讲授和实践各占50%、打第二针徐徐渐进，空杯心态学习、学习目的。
2、学习目的：调整人心态的技术、成为教练、令到自己不同、员工不同。教练已同国际接轨、国际认证、推广各企业、先驱人物、美国十几年、汇才的努力、介绍中国发展。
3、CP的架构：教练的基本功（资料课件培训后寄回） 两讲：一讲、二讲各三天共六天。
一讲：教练的基本功理论、四个能力、四个步骤、生命计划、人本教练模式。
二讲：教练文化与挑战激励、身心语、现场教练、教练关系、九型人格、教练形象。
注释：磨刀、导休（咨己才能咨人）、二讲后考核：50%考理论、50%考体验。自动报名、半年必须参加、满十人才开班。
4、纪 律 ：
两分钟看须知、清脆铃声代表时间到、手机调整无声、
可以喝水。孔子弟子的话解释：我会很快忘记、你做给我看我就会明白和收到、三天交流课程内容，参与全身投入、体验。为什么叫你们教练、要求以教练的心态参与，我就是一名教练、多支持自己和别人。
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发言时我是哪里的教练。
5、理论引导部分：
领导者的困境：同行冒牌、生意不好、人员流失太大、招不到、留不住优秀人、怎样激励员工产生更大的业绩、成本最高。最重要：没有优秀人才。原因：感召力不够、没有挖掘潜能、精力不够、企业文化内耗。
21领导能力之道：
以人为本：人是核心、人创造一切，企业的企字解释。
过去人事称呼：劳资、行政、人事。人力资源、人才发展、人力资本。重新定位心态变化：合作者、股东、投资者、才会培养。有人才有财。教练向里学习、去负责任。令到员工自己愿意学习、一流公司看资产、看品牌、看人才。
人才层面分类与位置：
技能（能力）、意愿（态度）。技能低、态度低 提问有没有。 （1）技能低
态度好
新员工（方法） （2）技能高
态度低
老员工（教练） （3）技能高
态度好
有没有（授权） （4）技能低
态度低
（培养与淘汰）
人字解释：心态教练他、技能教方法。人才内部培养不要光指望外聘，四个层面去支持。
优秀人才的条件：主动开放、自信、负责任、激情、勇敢、心态端正。 美国经济滑坡，圣的彼得：传统学习向别人学习，真正的学习向自己
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学习。自我反省、思考就是好的学习方式，自己找到对外的答案。 教练技术是帮助别人去学习关于自己找到答案，而不是给答案。 感受两个字：改变
回答：痛苦、矛盾、困惑、挣扎、恐惧、漫长。
调整开会方式：反对、不行对抗、应付无奈、连起来、最棒迎接改变。 改变的时候留意：自己和员工的状态，团队和客户的临界点。（自我提升、成长）（对抗、挫败）正面的力量与付面的力量的调整。 批判与启发的模式：
批判与启发都是一个选择。成长能量支持力量是往上的、效果是鼓励，对抗负面力量是往下、效果是挫败。留意我在什么位置，我要什么位置，员工在什么位置，员工要什么位置，我怎样令到员工达到怎样的成果，问他们为什么会这样？
70年代 标准化。
三大件：手表、自行车、缝纫机。 80年代 高品质。
三大件：永久、凤凰。 90年代 创新。
以人为本。
21世纪 品牌。
体验、文化。激励、启发。
过去管理方式：我说你做，大声、打压员工能动性。
现在管理方式：职业生涯、梦想、价值、激励实现、挖掘潜能。
6、管理模式：
甲、策划、监管、运筹、指导。监控型。 乙、解决、分析、建议、指引。顾问型。
丙、重视强项、令对方卓越水平、注重未来成就。教练型。
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丁、舒缓情绪、发生问题给予心理帮助、协助对方纠正行为。辅导型。 听讲解思考自己习惯于哪种？
派案例
（一）：按顺序
1、
2、
3、4排列，为什么这样原因？（三分钟） 测试了解现场各种类型有多少，举手？ 甲：监控型。框架、执行、要求。
乙：顾问型。传授、方法。
丙：教练型。启发、激励 。
丁：辅导型。支持、安抚、关心。
四个管理模式没有对错、好坏之分。多配合。 助教派个案
（二）学员两分钟看一遍
研讨：非典淡季影响提升绩效任务，如何达成？ 分组分区域到各个地点（**型），10分钟对话。
选出角色扮演：老板（**型）、杨兰、徐平，三分钟表演。 助教、监控顾问到位、围成一个圆圈、讨论。 各小组展示风格： 要求：上台成员介绍扮演角色。
1、监控型：分析：做不到撤你职、必须的、对事的。（日常）
总结：方案、计划、执行、要求。
2、顾问型：分析：分析头头是到、详细。（方法）
总结：专业技巧、明确问题、价值给出答案、我觉得。
3、教练型：分析：区分目标现状的关系、担心。（心态）
总结：令客户做到这一刻、焦点对方、团队、人的心态。
4、辅导型：分析：理解对方心情、耐心。（情绪）
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总结：先舒缓情绪、明白。
结论：监控型、顾问型是对事的。教练型、辅导型是对人的，辅导型是给方案、焦点自己、针对技术性问题，教练型是令到客户做到的、焦点对方、针对调试性问题。管理风格不要非黑即白，可以综合应用。你原来的风格也是好的，可以扩张你的领导能力。 助教派个案
（三）学员两分钟看一遍
年度报告会：新产品上市业绩不理想，陈乐明心态不好，李纪平经验丰富、不信任员工，双方有意见。
讨论：小组3 — 4人讨论10分钟。看先用哪种方式来做？ 分享：椅子转过来发言，每小组发言人介绍自己。先教练后辅导。 分析：人出了问题。高技能、低意愿。
7、体育教练
体育教练做什么的？技能和心态、最终达到目标。企业与体育相同？ 比赛：叫停，目的是检视、调试为做的更好，知道什么时候喊停。 介绍添高威，70年代声称20分钟教会打网球的故事。美国电讯改组，请他过来上课，穿运动服上课，还是讲打球，记理念用在管理上。 现场示范活动：
了解现场不会打羽毛球的人数。
不断挑选真不会的、尝试练习：你就接、接、接、接、接。。。。。。 正式开始：
（1）边接球、边说球线怎么转？看着这个球怎么转？ （2）你什么都不说，你就接、接、接、接、接。。。。。。
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演练者交流：接到开心、看线看不清、看不清担心？我说你什么也不用说，焦点、转移、集中、用心、排除干扰，
公式：P = P – 干扰
教练的工作是把干扰减低，令他的潜能更大！
8、教练定义：
是通过一门完善、心智模式、发挥潜能，提升效率的管理技术。是通过一系列、有方向、有策略的过程。
教练的核心图：眼睛图看世界、看自己、看别人。
心智模式：信念、经验、行为、成果。
教练的模式：成果、体验，学习、成果。例：迟到。
教练的作用： 镜子（选择）、指南针（位置）、催化剂（令他更好）。教练不会给答案和方法的。
教练注意事项：信任、互动，才可以教练，搞清楚要什么，承诺他的目标。身份是教练，同时从他身上看到自己，能学到很多。 心锚：教练信念要有相信永远有改变的能力。尊重他的选择，（批判、启发）。死火又可以成长了，持续学习的过程。看人之大，每个人都是可以做得最好的信念。
金牌教练是令到别人明白、知道、做到。 聆听录音案例：怎么去教练别人？
吃晚饭要求：五个助教分成五个小组、分开交流、认识不同的人、讨论今天下午学习的理论、帮助你的是什么、一个小组一个助教。 助教站出来，提前15分钟回来。
（学员晚饭后7点回来）CP-1第一天晚上
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第二篇 《教练的四个能力》
第一节 2个小时
请坐满前排、欢迎引导、辛苦、坚持。
1、教练能力：
英文：教练能力、过程、策略、教练技术。
组成：聆听、区分、发问、回应，四个能力一样重要。 约哈里窗：
教练的过程就是人际互动的过程。 公开的部分：自以为是,自己知道自己知道 隐私的部分：自己知道，他人不都知道 盲点的部分：自己不知道，他人都知道 潜能的部分：自己不知道，他人也不知道 挖掘：
公开区域：直接双方都开放，感受快乐的。思考员工有多少？ 隐私区域：你说，他不讲，只是讲别人、关系表面。思考员工有多少？ 盲点区域：帮助很多，支持很多，怎么也不听。思考员工有多少？ 隐藏区域：很表面、能力没有发挥出来。思考员工有多少？ 图两条线：
一条披露，潜能-------公开 ，有效披露自己、自己也能收得到。往下 一条反馈，贡献-------收到 ，有效看到对方、地方也能收得到。向右
2、能力 一 ：聆听
图往下移动、更有效角度更宽。
作用是什么？听什么呢？教练聆听关于信念心态，要听员工说话后面
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的（内容、心声）声音。
（1） 了解他的位置。例：计划：做！做？
（2） 搜集资料。包容、建立联系、全情关注，
（3）带对方去听。现场听到什么？聆听是在听的基础，是有方向的。 例：我不是不相信你，我是很相信你的！还是不相信。 练习
（一）：回到3人小组 步骤：确认A、B、C角色，
A讲给BC困扰你的事情，BC只是聆听。（两分钟） B复述A困扰的事情，AC只是听。（两分钟）
A 告诉B复述A困扰的事情过程的遗漏，BC只是听。（两分钟） 询问B听的能力好不好？给个回应。AC还是不动。
举起书双手最高十分最低零分，背手打出分123凉到B的面前。 如何提高：留意内容、音量、节奏、音调。 练习
（二）：回到小组
助教派题发到手上：留意内容、音量、节奏、音调。 步骤：确认ABC角色，（刚才换角色）
A讲给BC困扰的事情，BC记录内容、音量、节奏、音调。（两分钟） BC告诉A刚才，记录内容、音量、节奏、音调是怎样的。（两分钟） A BC共同分析听的能力、程度有没有提升。（两分钟）
小结：听有变化、没变化请举手？听最大的干扰是自己很多的想法。要听全部、内容、音量、节奏、音调，还要听自己的声音和想法。 故事：农夫心爱怀表掉在仓库里。找不到、一群小孩找不到、一个找
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到。启发听到什么？小孩群、农夫、小孩，许多大部分是自己在演绎。 练习
（三）一段情感节目录音对话：（58：10）剪辑 听的过程，留意自己声音感受、想法、态度是怎样的？ 男教练：女主持自以为是，女孩子演义、担心、开心、判断。 女教练：女主持自以为是、想吐、水平很低、给方法。
很多自己的经验判断，留意听的态度：忘我、焦点放在外面，专心的态度，求知的、开放的、求证的。 3A技巧：
接收：无论什么情况，都要选择100%的接受。 反映：留意对方的一些状态反映给对方。 复述：复述给当事人，求证沟通信息更准确。 讲的人是主动的，听和说也都是主动的过程。 聆听些什么？三个心声
方向的听声：（1）出发点动机。
为什么要说这番话？目的是什么？
（2）假设。
信念存在。 （3）情绪 。
外在的表现是怎样？
例：大学同学贵人、妻子、得力助手、事业成功。
假设：我的条件和他一样条件。没有环境。
动机：认同他我也是行的，正常的。我有他的机会也会成功。 情绪：妒忌
练习
（四）听歌
男女对抗（剪辑）22：45 留意男、女歌手的出发点、假设、情绪。
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1、《当爱成往事》往事不要在提。。。
男生
女方
假设：
有爱就有痛你不走我不会苦。
没有我没什么不同的。 出发点：挽留、我爱你、你很重要。
你走吧、放弃。 情绪：
痛苦无奈。
冷淡、痛苦、抉择。
2、《小小鸟》34：00 假设：
小小鸟。飞高会被打下来。
出发点：希望、成功、小小目标、做的更好、高飞、温暖的怀抱。 情绪：
悲伤、无奈、彷徨、无助、迷茫、担忧、孤独、痛苦。 假设是障碍还是动力。 练习
（五）回到三人小组 步骤：确认A、B、C角色，
（1） A、真实的事情。（2分钟）
B、留意假设、出发点、情绪、运用3A技巧运用。
C、观察员 留意B假设、出发点、情绪。
（2）B告诉A听到他的出发点、假设、情绪是什么。（1分钟） （3）C告诉B的出发点、假设、情绪是什么。
（1分钟） （4）A告诉BC出发点、假设、情绪是什么。
（1分钟）
（不断练习、休息十五分种，9：05继续上课）
第二节
1：30分钟
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3、能力 二：区分（上部分） 奇怪的音乐进场、引导。
1、学员问题：聆听的捷径？教练教练他后、已经学到。刚吃大胖子。
2、有没有答案是有统
一、标准、唯一的？概念上没有的，中立。区分：买电脑、输入1加1（聆听）运算、输出2（回应），相当运算。 约哈里窗向右移动的，眼睛图更多的可能性不同的角度、层面。 例：佳丽喝奶茶不好喝，区分奶、糖、茶、不喜欢的是什么。 作用：协助对方清晰自己现在的位子。 迁善：往好的地方发展。
寓言：村里的富翁为人不好，掉近水里。把手给我。。手给你得救了。富翁信念：吝啬的、索取的、自私的、给出去损失、吃亏。村民：信念上手给我，青年：手给你、信念得到、角度。带到客户看信念以外的内容，角度宽更好的选择。
例：我很想做到，信念做不到。焦点在自己。
概念区分：坚持的焦点是成果，固执焦点是以往的经验，执着介于坚持与固执之间。严谨焦点是态度，严肃焦点是表情，自信焦点是积极开放的坦然面对，自负焦点是自己，在于别人怎么看他，听不到不同的声音。同情焦点是高高在上的，关心焦点是平等的。 练习
（一）助教派发个案。
妈妈跟你（教练）讲：为女儿作了很多。。。不开心，怎样帮妈妈作区分？从不同的角度带妈妈去看？回到小组讨论（10分钟） 同学分享区分：关心的焦点、信念。
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1、你想要的，还是孩子想要的。
2、学习与不学习的找到好工作、好老公。
3、开心的概念。
4、焦点在自己身上，还是自己身上。
5、妈妈目的，还是孩子的目的。妈妈的眼睛图： 信念：妈妈为女儿好。 假设：好工作、嫁好。 意愿：强加给女儿。 情绪：不开心。
焦点：为女儿好象很付出、其实是为自己。
角度：女儿很被迫，只是想女儿学的多，有没有令女而学的多。 练习
（二）助教派发个案。
男女恋爱婚姻情感案例先看一遍、找区分点。（两分钟 ） 回到小组讨论（10分钟）
内容：火花、不够英俊、平淡、认真、心理框框、孝敬父母、避风港、自己的房车、洗衣服、两三年准备、改变（结婚职责、恋爱的形式）。 学员现场讨论区分：？
1、火花。和婚姻关系。？
2、婚姻稳定。和结婚的关系。？
3、结婚形式。责任态度。？
4、游戏的态度。和恋爱关系。？
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5、婚姻与枷锁。价值观念。？ 总结分享区分：
1、婚姻与枷锁、事业上的干扰。
2、结婚与伺候男人。
3、结婚与经济独立。
4、江湖险恶与避风港。
5、结婚与准备。
6、结婚与伪造情调。
7、结婚对象是他吗。作业功课：
1、E组管你讲：A组管素质高的助手， B组后备资源好？
2、经常迟到员工跟你讲：不好意思，时间观念不好，下次不会了？
3、客户跟你抱怨：你让他们作就做什么，员工做一天和尚撞一天钟？
4、开会员工不出声讲：我沟通不好，所以不出声？
（明天10点回来） CP-1第二天上午 第二篇 《教练的四个能力》
第一节1：20分钟
1、能力 二：区分（下部分） 开场问候，昨晚为客户做区分的？
提问学员分享、如何区分的？有没有不明确？
（1） 主管你讲：A组管素质高的助手就一定作好？B组后备资源
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好？你做不好？还是你做不好？
（2）常迟到员工跟你：讲不好意思？是你没有时间观念。 （3）员工做一天和尚撞一天钟？是什么原因令到员工这样？ （4）开会员工不出声讲：沟通不好？怎样令沟通能力更好？关系？
2、区分的方向
事实：已经真实发生、客观存在的。 真相：发生的客观事实后面的真实原因。
演绎：你自己对事实怎样的看法和观点。求证：从当事人那里得到的。
例：一辆宝马车停在那里，一个美女，边上一滩血。。。。。 提示看到什么？车祸、演电影、打架，帮他去做信念区分。 目标：是一个方向。 成果：客户要做到的。
渴望：当下的出发点。聆听到出发点就是聆听渴望。 障碍：信念当中想做好的干扰。 练习
（一）昨天案例
（1） 你讲：没有A组管素质高的助手，B组后备资源好？ 事实：没做好。 真相：不知道、要求证。
演绎：没那些资源，有就可以做好。 目标：做好。 成果：没做好。
渴望：找理由、做不好是应该的，不用负责人、不要责备我。
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障碍：我要和他们同等的条件，才能做好。
（2） 迟到员工跟你：讲不好意思？我时间观念不好。 事实：迟到。
真相：不知道，要求证。 演绎：时间观念不好。 目标：不迟到。 成果：准时。 渴望：不要指责。
障碍：解释，开后门，想你不去责怪他。
（3）客户跟你抱怨：员工做一天和尚撞一天钟？（演练事实：叫做什么就做什么。 真相：不知道、要求证。 演绎：员工状态不好。 目标：想要员工积极、效益好。 成果：还是做不好。
渴望：希望别人理解、认同他。 障碍：只看到员工负面。
（4）开会员工不出声讲：沟通不好。 事实：没有出声、不想出声。 真相：不知道、要求证。 演绎：自己沟通不好。 目标：希望沟通很好。
10分钟） 爱心力文化传播机构
成果：没有什么改变。 渴望：不会得到批评、责怪。 障碍：不喜欢沟通环境、不自信。
重点：令到客户收到你的区分。例：输出的功能。
3、区分的形式：
（1）发问：这些目的这是你想要的？还是你女儿想要的？ （2）直接指出：这是你想要的？还是你女儿想要的？ （3）回应：你看来很付出，实际很自私的！
（4）比喻：你好像填鸭笼的鸭笼，将来好卖个好价钱。
不是很文雅：父子关系不好，便秘了20年了，想一次拉完慢慢拉吧！ 练习
（二）：话术
你想下一步？
（1）E主管你讲： 没有A主管素质高的助手 ，B组后备资源好？ 发问：大家都接受你的解释，你就满足了吗？这就是你的目标吗？ 回应：你为自己设置很多条件哦？ （2）迟到员工跟你讲：不好意思？
发问：你只是让我们原谅你呢？还是希望成为承诺的人呢？ 回应：不够坦白、只想我不责备你哦？
（3） 你抱怨：员工做一天和尚撞一天钟？（演练10分钟） 发问：你只是希望我理解你呢？还是你能令员工有好的改善呢？
你是在抱怨他们现在？还是表扬他们作什么呢？ 直接：你会令到他们更好！
你抱怨就能解决问题吗？
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回应：你是在抱怨找借口？
你只是看到他们的负面吗？ 你只是抱怨、员工有什么改变？
比喻：你是个很好观众啊？
你很想他们和机器一样？
你是要员工只是做和尚也步敲钟还是乱敲钟？ （4） 开会员工不出声讲：我沟通不好？
发问：你了解是员工沟通不好？还是他不想沟通吗？
不出声并不是代表沟通能力不好哦？ 是不是你沟通能力好了，才肯出声？ 你真的愿意这样下去吗？
直接：你现在表达很好啊！怎么沟通不好呢 ？
沟通不好你就更应该多出声啊？ 回应：你的员工很听话、很老实吗？
比喻：铜锣不敲怎么知道是好铜锣？（下课休息15分钟）
第二节课1：45分钟
1、能力三：
发问
约哈里窗：线向下移动是披露的过程。
科学研究：每个人都是在对话的，每天五万一千个自问自答。问题很重要，发问是表达区分很好的一种形式。好的问题可以帮助聆听，好的问题可以帮助启发思考，帮助客户自己区分。 作用：（收集资料、区分）
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（1） 有方向更有效的去聆听 （2） 助教练更有效区分 （3） 同时是反馈区分的一种形式 案例：工作没做到，怎么也不肯说？
监控型：你为什么所不到？中间出了什么问题？为什么搞成这样？ 顾问型：什么样原因，我来告诉你怎样去做！我们作个共同计划？ 教练型：是什么原因令到你做不到？现在不谈什么时候谈？ 辅导型：不要紧，慢慢来！身体要紧！ 听录音案例练习：队伍很差？ 练习
（一）听后派个案资料（同录音）
思考分析：5分钟教练问的问题起到什么的作用？
分享：第一页1到5行收取资料，区分事实和真相，目标、最后与担心、多虑的差距，挑战调整。
教练三角的关系： 成果、体验、更大的成果。
通过客户创造成果，感受这份体验，体验过程当中调整达到更大成果。教练留意发问的出发点，为什么问这个问题？培养出发点的敏感度。 刚初学的教练：为问而问？办成遮羞布，是焦点发散。
问题的性质：资料性、选择性、引导性、测试性、可能性、宣言性、挑战性、是和出发点有关。
练习
（二）：（案例同录音）看案例同时听录音，思考出发点？ 听后写出来出发点（一分钟）在前进中学习
判断出：1资料、2引导加挑战、3选择加挑战、4引导、5测试、6
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资料、7资料、8资料加测试、9资料加测试、10资料、11资料加引导、12资料、13引导、14引导加挑战、15可能性、16可能性加引导、17选择加测试、18挑战加测试、19挑战、20引导、21资料、22宣言、23测试、24测试。 练习
（三）：陈立中案例。
问怎麽样的问题？（5个）问教练的问题？出发点是什么？（2分钟） 小组讨论分享、问问题：（8分钟） 你订了很好目标，又怎样计划去实施？资料 实现目标对你的好处？引导 你需要我怎样帮助你？测试 什么时候去行动？宣言
重点：区分顾问与教练问题，不要去怀疑、批判、对抗。
问问题要启发，轻松才会有效，中立的态度。 禁语：管理者经常说的三个字：为什么？
练习
（四）用各种情绪讲这句话：为什么你会这样做？ 情绪：生气、沮丧、求知。
把为什么改成什么原因？什么原因你会这样做？做到开放性的问题（有许多答案）。不要功利性（封闭性问题做还是不做）。 案例：迟到。
发问的技巧：精简、停止说话、观察对方反应，三A原则。 练习(五) ：回到小组
角色确认A：客户B：教练C：观察员
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A：讲给B一件真实的故事。（两分钟） B：只是聆听和发问。 C：记录B问的问题。
B：告诉小组问问题的出发点是什么？（一分钟）
C：告诉B刚才记录问的问题封闭性、功利性、批判性、问话技巧不恰的当地方。同时B 给予调整。（一分钟）
A：告诉B C调整后问话的功利性和批判性给他带来感受。（一分钟） 小组分享：刚才问话的出发点，不足及优点？
（现在1：10分
教练2：45分回来）
作业：没有当场发怒，讨论进步，讨论案例？
CP-1第二天下午 第二篇 《教练的四个能力》 第一节课
1：20分钟
欢迎回来！课堂活动：按摩。 作业案例分享：
（1）是否情绪有了压制就是管理进步了。
（2）能帮助教练做区分，还有什么可能性。（他好了还会更好）。
1、能力四： 回应
平时教练现象，顶回来后焦点在自己：害怕自己能力，被否定、没有力量。要冒险、全部贡献出去。
约哈里窗向右移动。是反馈给对方，看到盲点。“要上身：委屈”。
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练习
（一）：学员上台。
两分钟描述自己的平时工作，其他人聆听区分、留意自己的感受。 学员听众分享、贡献管理风格：
（1）很开放。
感受体验是开心，很随意、感受体验是愉快。 （2）冷漠。
感受体验很痛苦。 （3）不负责任。
感受体验很着急。 （4）高高在上。
感受体验着急。 他们的描述与自己有什么不同？
上台学员听了感受：发现自己与别人不同的，认识茫点、开心。 如何成为一面清灵的镜子。了解别人眼中的自己。
话术：你的体验是什么？你的感受是什么？你引发的是什么？ 回应：缘于自己的亲身体验、感受，焦点放在对方身上，有一个贡献的心态当下的体验。体验加贡献。
回应没有对错，出发点是亲身体验贡献给对方，才是最有力量的。支持对方，贡献你的体验，回应本身就是份贡献。修炼，你会更好。 回应作用：看到对方盲点，清晰自己的位置，认识、学习改善点。 回应的注意事项：
（1） 明确的。（2）平均。（3）即时。
不能当下回应，要问自己（我担心是什么？）不断提升洞察和迁善能力。投鼠忌器。留意你的态度真诚、直接、坦荡、贡献、敢于冒险。不要糖衣回应（很好。。但是。）（我担心的在哪里？）可用在生活中。 练习
（二） 互相给回应 回到三人一组，确认ABC角色。
21
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第一步骤： A：正在困扰的事情（一分钟）
BC：聆听、观察。
B：贡献A回应
（一分钟）
C：聆听、观察。
第二步骤
B：正在困扰的事情（一分钟）
A C：聆听、观察。
C：贡献B回应
（一分钟）
A：聆听、观察。
第三步骤： C：正在困扰的事情（一分钟）
A B：聆听、观察。
A：贡献C回应
（一分钟）
B：聆听、观察。
第四步骤： 刚才你有没有直接、坦荡、焦点在自己身上、对方有没有收到、贡献、敢于冒险。有没有收到ABC反循环沟通。（五分钟） 小结：刚才有的在收到，有的在选择性的收回应，有的抗拒反映。 留意注意自己的反映，继续回应、没有理会，指责，上身、晚节不保。抗拒时，情绪上镇定、我的焦点在哪里，包容别人和自己，理解礼物可以不收的，围绕出发点自我审视支持对方，还是批判对方，自我洞察和迁善，迁善越快主动权就在自己身上。
从批判到迁善话术技巧：这是我的看法？你可以不接受的？我留意你对我的回应有抗拒啊？你抗拒什么？
爱上回应、敢于回应，成为一个很有力量的教练！
（下午休息15分钟
4：25回来门会打开）
第二节课
2：20分钟
1、场教练要求：
不会给方法，真实的问题，不是测验。一个角色扮演客户，还有四个空座位在扮演角色教练，不要排队。
22
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下面学员扮演三个角色：
（1）观察员，你是教练怎样教练客户的？
（2） 是教练，该怎样去问问题、回应、怎样区分？ （3） 客户，当教练问话你有什么感受？ 开始教练：
客户谈出问题，教练依次教练。 打断：兜圈子、不坦诚、无法教练。
角度：资料、目的、情绪、心态、价值、事件、信任、行动、责任、解决手段、沟通、挑战、结果、原因、作为、搁浅、原则性、顾虑、信念。 过程分析：
（1）好的教练分享做的好是在哪里？前面铺垫、目标、困惑、回应有效，信念打开了。 问了很多开放问题，咄咄逼人引发抗拒。问题很清晰，可能性。可直接告诉，没给回应。
(2)支持讲解建立怎样的关系？这样行为对你有什么好处，对他有什么好处？素质拓宽了是什么？ 站高一线。不够大器，不自信！不够耸啊，心胸要大，带他看目标。
（3）过程中的要点讲解。带他去看现在和将来目标，担心与不接受，障碍目标与现状的干扰。区分障碍。不相信别人不相信自己，关注现在和将来目标。
2、练习
（一）：学员现场教练。（25分钟） 回到三人小组，确认A、B、C角色。
23
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A：客户
讲述现在困扰的真实事件。 B：教练
区分、聆听、发问、回应。
C：观察员
出发点、目标、干扰、目标、障碍、技巧。 C告诉B，刚才做到好的地方，A可回馈，他的渴望、假设、情绪。。。 选小组分享：每个角色收获。。。。。。。 问题：教练过程的体验，判断就是自我演绎。 A、客户：教练到什么，信念素质突破什么？ B、教练：好的地方，还要提升的是什么？ C、观察员：点评 ？
结论：要有心、要有力！因为你的与众不同，你的企业才与众不同！
（明天九点钟见面） CP-1第三天下午 第一节课
1：20分钟
欢迎回来！回顾上午学习内容。
1、生命计划实景演练: 确定角色：选一名作老板、四个位子教练、争取位子。 要求：老板讲真实的一个事件、教练轮流给回应。。。。。 小结：问老板你的感受是什么?他们帮到你的是什么?。。。。。
问每个教练你做的好的地方是哪里?。。。。。 谐语：开放、搞活、发展、才是硬道理。
第五篇
《人本教练模式》
24
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第二节课
1：45分钟
2、人本教练模式：
是教练的方向盘。
思考明修案例，明修的目的是什么？（1分钟）答：团队核心力增加。 如果自己是明修领导这个部门，你会怎么做？
（思考1分钟）
3、22个词组对你、部门、团队的作用、意义：
愿景：动力、凝聚力、激发激情、理想、积极、战斗力。 价值：成就感、潜能。 目标：清晰、有方向、迫切。
成果：是否达到，成就感、满足感、能力提升。 激情：动力、创造力、积极、自信。 承诺：自律、效率、坚持。 负责任：主动、创造的、效率提高。 欣赏：挖掘员工潜力、看人长处、互相支持。 付出：很棒、焦点发在自己。
信任：尊重、信任、发挥能力、挑战他们。 共赢：更远、双丰收、眼光更远。
感召：凝聚力、吸引更好的人才、激发别人理想、立即采取行动。 可能性：才会创造力出来、有弹性、有空间。 策略：很多的。
整合：资源整合、更快的速度、节约成本、发挥最大的效益。 执行：大家都会贯彻到底、很快达到。 授权：站高一线、自信。
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团队建设：内部核心建设。
积极沟通：实现感召力、寻找别人来支持。 创新思维：没有就会淘汰。
4、生命计划与九点领导力： 人字解释：知识技巧、信念心态。 生命计划：愿景、价值、目标、成果。 （1）生命计划领导力（心态）
激情、信任、承诺、共赢、负责任、感召、欣赏、可能性、付出。 （2）生命计划领导力技巧（知识）
挖掘愿景、有效授权、设定目标、团队建设、制定策略、积极沟通、资源整合、创新思维、贯彻执行。
练习
（一）：教练教练，角色（跑步）说出我的状态。发问：领导力？ 秘诀：当有激情的心态
才能挖掘愿景
当有信任的心态
才能勇于授权
当有承诺的心态
才能设定目标
共当有赢的心态
才能团队建设 当有负责任的心态
才能制定策略 当有感召的心态
才能积极沟通 当有欣赏的心态
才能资源整合 当有可能性的心态
才能创新思维 当有付出的心态
才能贯彻执行 小组练习
（二）：
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李斌人本教练模式22中领导力有什么、欠缺什么？（1分钟自己看） 小组讨论：李斌22中领导力有什么？欠缺什么？
（10分钟） 分享：有什么：有愿景、激情、成果。
欠缺什么：除了有愿景、激情、成果其他都没有。 配合：三天课程过一遍，对三天的回应，填写回应表。 告知：如何引入教练机制，从上往下、人力资本、课程。 要求功课作业：录音、两个案例。
教练心法：无论我说了什么，我相信我能够处理！
教练秘诀：锻炼再锻炼，不断检视、及时改进、不断学习，言行一致。
八个字：《 正心修身
内圣外王 》
（CP第一阶段全部结束）
爱心：是人性中博大、宽广的特质。力：力量。
爱心力：源于生命当中人性最具博大、宽广、永续、影响的力量。 教练案例：
1、唧唧
（南波湾洗浴学员）
2、马啸风（洗浴企业主管）
3、魏清霞（咨询公司职员）
4、宋建伟（保健品企业省级总经理）
5、刘新宇（家具行业沙发企业总经理）
6、小孔
（家具行业沙发企业导购员）
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推荐第9篇：教练技术体会
听这个名词已经很长时间了，很多同事在给学生做就业咨询时会用到这项技术，并且时常分享，都觉得十分收益，令我好奇且眼热，但一直没能进行系统的学习。真正近距离接触教练技术是在2015年初的辅导员论坛上，建筑学院牛磊老师用一个半小时的时间跟我们分享了他参加完培训的收获，对我触动不小。
去年5月初我刚刚开始接触了这项培训课程——教练技术，很多人也称之为“心态教练”。历经一年多的磨练，早已揭开她神秘的面纱，像一个天使，在我的面前婷婷而立！这一年多，不能说我是脱胎换骨，但也确实让我焕然一新！以前那个遇事慌张，脾气暴燥的女孩子不见了，现在的我自信，激情但也不失沉稳，有时也会有情绪，但没有关系，我会给自己想很多方法来调节，而不会让不好的情绪扩散，去影响他人！
在我们的培训工作中，除了一些日常工作，就是在培训期间做义工和助教！从场外到场内，从具体的琐事，到带领学员去争取他们想要的成果，一步步让我体会到真正的爱与付出。（也许此刻你还不太了解这些，不要紧，我会慢慢在今后的文章中给你们一一讲述那么感人的故事！）在最后毕业的时候，看到每个学员脸上所散发那种舒心的微笑，活出他们自己的那份精彩，我会在心里悄悄地感动，悄悄地为自己的付出感到骄傲！
也许教练技术不是万能的，也不像有的人想像的那样神奇，只是如果你愿意用心去体会，她真的可以使你的生活有所不同！让你在做任何事情的时候都非常清晰自己的目标，清楚知道自己想要的是什么！不再为任何事情受伤害！你会更加乐观，更加豁达！
真的很庆幸在我还很年轻的时候接触到这样的教练技术，让我的青春少走了很多弯路，让自己成长的步伐更加踏实，坚定！
推荐第10篇：NLP教练技术
NLP教练技术：教练的四大技巧（转）
教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。 １．聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。 ２．发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
３．区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。 ４．回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。 聆听
为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？
用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。 有一位李小姐，特别不喜欢同一个办公室的刘先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说人不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想想辞职算了。” 教练谈话中，教练和李小姐有了这样一次对话。 教练：“你喜欢吃榴莲吗？” 李小姐：“不喜欢。”
教练：“那吃榴莲是不是错了呢？” 李小姐：“哦，当然不是。”
教练：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西不对？你可以不喜欢那个人，但并不妨碍你和他一起工作呀。” “哦！”李小姐一下开窍了。
为什么人会变得固执？聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。就像李小姐，只要她的那个同事刘先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反驳的观点：“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”
没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。 发问
世界顶尖的NLP潜能激发教练安东尼·罗宾是很多世界级名人的心理教练。他的发问技术是一流的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中，几乎全篇都用发问来引导读者，无怪乎他说，所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”；问问题就是在解决问题。 为什么教练要发问？发问什么？怎么发问？
教练的发问是一个有针对性的发问，问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。 有人说：“教练就是帮被教练者如何去问他自己。”
另外，通过教练的不同角度的发问，帮被教练者发现自己的盲点。这也是教练的最大价值之一。 美国著名的领导力专家隆纳·海非斯说：“好的领导是问正确的问题。” 好的发问本身就是洞察力的一部分。 回应
教练为什么要回应？回应什么？怎么回应？
我们每时每刻都在从外界接受回应，因为自我注意力有限，也因此忽略了很多外界回应的信息。这就导致了我们看事物的盲点。 回应不仅仅是说出来，回应的形式多种多样。 回应可以是一份情绪和感觉； 回应可以是一个行为； 回应可以是一种状态；
回应可以是语言，也可以是沉默； 回应可以是看起来不是回应的回应；
回应可以导致抗拒，也可以引起你的学习，取决于你自己的聆听； 回应是什么，全由你自己定义； NLP则说，没有失败，只有回应。
教练的作用，就在于引导被教练者聆听到各种回应的价值和意义。在教练中，回应是一个很重要的工具。
回应不拘泥于形式，恰到好处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予被教练者思考空间也是一种回应，以及中国禅宗大师们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应？ 所以，回应的关键是什么？用教练的话说，便是教练做出回应的出心——他的焦点。当你愤怒时候的出心是好的，是没有自我的，有助于被教练者本人的目标，那也许会是当下最好的回应。
每一份回应都是你学习的信号。 区分
为什么教练要区分？区分什么？怎么区分？
区分的目的在于提高被教练者的自我洞察力，让被教练者看到更多的选择和可能性，从而支持被教练者迁善心态。 教练要学会区分事实和假设
所谓的假设，就是我们的信念和价值观，即我们心中所预先假设会发生的事实，它来自我们过去经验的折射。
打个比方，当你看见一个人拿着杯子，你知道他想去哪里吗？
很多时候，还没有等别人你就抢先回答了。因为经验会告诉你，他拿着玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去浇花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也没有干。 这就是事实和你脑海中的假设的区别。
第11篇：企业教练技术
最有效的管理技术—企业教练技术随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场形势日趋严峻：
全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈……越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理，
提高企业中\"人\"的能力，已成为管理者的当务之急。\"企业教练技术\"作为一种最新、最实用、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。。教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。
企业教练技术起源于二十世纪九十年代的美国。作为一种新颖有效的管理技术，从一诞生起就已被欧美企业广泛运用。如美孚石油、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BPAMOCP石油公司、英国航空公司、柯达公司等多间国际著名企业。
企业教练技术与传统培训项目区别
越来越多的中国企业开始重视培训，越来越多的员工把公司提供的培训情况当作自己择业的标准，但是，越来越多的公司发现他们的培训没有很大的效果，员工也苦不堪言，谁造成了这一切？究其原因，是企业在重视员工培训的同时，企业培训也走入了某些误区，企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。
1.培训效果
传统培训
据有关培训的研究结果表明，一般的培训仅产生10～20%的转化率，即80～90%的培训资源被浪费了，这是任何一个高绩效企业都无法容忍的浪费。结果导致：
员工—埋怨培训耽误时间，不满意培训效果，再培训积极性受失挫；
培训部—备受公司高层管理者指责；（项目选择不好等等）同时指责员工 “现在这些人的素质真差”等等；
领导层—由于企业花费了大量的人力、物力、财力来搞培训而最后效果却不明显，因此对培训失望，痛心之余不在做培训。
教练技术
1997年欧洲【公众人事管理】发表关于参与企业教练技术培训后的报告显示：
通过企业教练技术培训后能增加22.4%的生产力；
通过培训并加“教练”的能增加88%的生产力。
公众人事管理（1997）年冬，第26卷，第四版，第461页
创意领袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的报告：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司，其中77%认为，采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。
2.培训方式
传统培训顾问式
为具体的问题提供咨询、解答和解决途径，问题解决者。
教练技术培训教练式
从拓宽人的信念入手，着眼于“激发人的潜能”。教练不是帮学员解决具体问题，而是利用教练技术反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己——理清自己的状态和情绪，及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。
教练不是顾问，不提供解决方案，而让你自己去发现；
教练不是老师，不会告诉你问题的答案；
教练不是心理医生，不会去平复你的情绪，而是让你自己管理情绪； 教练不针对你的过去，而关心你的未来；
教练“对人不对事”，反对“对事不对人”。
3.培训老师与学员关系
传统培训老师或咨询人员的关系。
教练技术合作伙伴关系。在信任及建立合作关系的基础上，通过一系列的教练技巧带你去看你自己思维模式、行为模式，以及他们在什么地方限制了你取得成果。教凡换峤棠憔咛褰饩鑫侍獾姆椒ǎ换岽闳ネ瓿赡愕墓ぷ鳌?/P>
4.培训方法
传统培训填鸭式（教授）
“专家或导师讲，学员听”，一味的灌输，从而产生学习枯燥、效果不好的弊病，使员工失去对培训的兴趣。
教练技术指导
正如伽利略所说：“你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。”“教练指导”绝对不是为了让对方“知道”一些事情，而是为了让被指导对象真正会做一些事情，并且必须深刻理解背后的“究底”，具备分析、调整和处理的能力，从而在复杂的现实环境中能够灵活运用。能力无法教授，因此，“教练指导”的本质是：塑造能够让被指导对象有所发现的环境，通过帮助被指导对象加工处理自己的经验，从而形成在现实中可以灵活运用的能力。具体方法有：
1）体验式学习(experiential learning)
体验式学习，又称“发现式学习”、“活动学习”或“互动学习”，是先由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一些知识和感悟(insights)，并且能将这些知识和感悟应用于日常生活及工作上。它的特点就是你必须要通过自己的亲身体验才能掌握，而你一旦掌握，就很难忘记。如生活中的游泳、滑旱冰、骑自行车、学驾驶等等，都属于体验式学习。体验式学习由既独立又密切关联的五个环节组成，五个环节如下：
体验：此乃过程的开端。参加者投入一项活动，并以观察、表达和行动的形式进行。这种初始的体验是整个过程的基础。
分享：有了体验以后，很重要的就是，参加者要与其他体验过或观察过相同活动的人分享他们的感受或观察结果。
交流：分享个人的感受只是第一步。循环的关键部分则是把这些分享的东西结合起来。与其他参加者探讨、交流以及反映自己的内在生活模式。
整合：按逻辑的程序，下一步是要从经历中总结出原则或归纳提取出精华。并用某种方式去整合，以帮助参加者进一步定义和认清体验中得出的成果。
应用：最后一步是策划如何将这些体验应用在工作及生活中。而应用本身也成为一种体验，有了新的体验，循环又开始了。因此参加者可以不断进步。
2）“户外展能”（Outward Bound）
围绕着领导艺术、团队建设等现代管理的中心问题，结合企业的发展需要与参训者的人格特征，通过全方位的素质培训，一方面使参训者重新认识自我，重新定位自我，实现自我超越；另一方面，提高员工对企业的忠诚度，以全信的方式凝聚企业的向心力。
3）轻松自由的学习环境
在整个的培训中，导师还将通过游戏、二人对话等方式，不知不觉中在轻松、自如的氛围中去认识自我、突破自我、超越自我。令参与学习者能由被动的吸收变为主动的吸引，并加以己化。
5.培训老师
传统培训导师
学院派—学院派将注意力放在国家的行业政策研究和教育机构学术引进上。他们缺乏进入企业参与管理的机会。学院派往往被企业的经营管理者视为“酸儒”
经验派—把自我成长的过程变成纯粹的积累实务经验的过程。“狭隘的行业视野”是固步自封，流于平庸的经验派底气不足的根源。绝大部分从业人员几十年如一日“单线成长”，目光从来没有离开过本行业的特定的岗位，更不要说跨
越行业的社会科学成果了。他们自认为是专家和行家。其实，固定流程是最没有价值的，企业的流程必须根据市场变化、顾客需求变化而不断调整和优化。
教练技术的教练
均从事教育、管理工作多年，并曾出任国内大型企业CEO近十年，形成了一系列的管理实战经验。
在此基础上每一位教练必须成成为“国际专业教练协会” （International Aociation of Profeional Coaches）认证的“专业教练”，同时持有“NLP（身心语言程序学）”执行师证书。导师多年来致力于“企业教练技术”在本土企业中的应用实践，通过不断的融合、创新和完善，吸取国外企业文化精髓和领导智慧，形成一套独到、有效并适合本土企业的“企业教练技术”。
6.总结
通过以上对比可以得知，美国企业教练技术起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，该技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最好表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。专家预测：企业教练于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪经理人的崭新角色。在企业中的具体作用有：
清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；
激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性；
使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升；
第12篇：领导力教练技术
领导力教练技术
这是一个关于领导力革命的课程
※一个合格的领导一定是一个合格的教练，一个优秀的领导一定是一个优秀的教练，一个卓越的领导一定是个卓越的教练！--------中国领导力训练大师卢思华※一个不懂教练技术的领导，最后只有一个结局“领倒”----比尔、盖茨 什么是教练技术？
企业教练技术-------21世纪最新管理趋势！
20世纪90年代，教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域，在企业管教练技术原理：教练通过教练技术，提供一面镜子，反映被教练着的心态（情绪）。检视被教练者现在的位置在哪里?检视被教练者真正想要的是什么？检视被教练者现实与目标之间差距还有多远？检视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉？从而让被教练者发现自己平时意识不到的的盲点和潜力，厘清自己的目标，确保自己在做正确的事而不是正确的做事，向内挖掘潜能，向外发现更多的可能性，一个人只有在清晰了解自己和自己的目标之后所做的决定，才是真正有利的选择！
教练技术与培训的区别在于：教练技术它不是知识，也不是理论，而是一门技术，一个工具，将人力资源转化为生产力的最有效工具！据欧洲《公共人事管理》杂志调查表明，培训可以提高企业
22、4%“企业教练”最大的特色：是强调企业领导人的发动机作用，他不再是单纯的做决策、管理和顾问，他更重要的是企业教官-----即教练。成功的组织领导，不仅要具有学习、领导的能力，更重要的是必须具备教练领导的能力即调适性领导的能力！
企业教练角色的代表性人物是GE带到全球500强排名第二位，被誉为世界CEO第一人-----杰克、韦尔奇。他在接受阳光卫视杨澜采访时说：我退休以后最大的愿望是做一名企业教练。
原微软（中国）总裁吴士宏曾说：企业教练的角色让我“逆风飞扬” 教练的最终目的：让被教练者去赢！快乐的去赢！
您为什么选择这次训练？
运用教练技术，对个人的收益
1、培育加强自己领导的风格和魅力，令自己更具有影响力
2、潜能得以开放
3、自尊及自我价值的认定
4、突破思维局限
教练技术对于家庭及人际关系的收益
1、聆听能力的提升
2、有效的沟通
3、促进亲密关系
4、灵性、精神的修为
运用教练技术，对于企业及组织的效益
1、清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益
2、激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，使参加者看到以往的雇员新年即假设如何限制他们的思想及目标的实现，从而使他们冲破这些限制，创造更多的可能性
3、了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效
4、建立学习型组织的文化并让员工产生不断学习的动力
5、使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升。
6、发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升并达
到共同目标
7、发挥人力资源的作用，将合适的人放在合适的位置；吸纳优秀
人才，减少成员流失；提升沟通效率，减少企业内耗。
8、协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩
☆
☆ 这套课程是12位世界著名权威心理学专家、行为学专家、管理学专家、神经语言学专家的智慧结晶。 深圳一位跨国集团的总经理分享说：他发现在国际性的大企业中，教练是急需的热门
行业。他也庆幸自己率先接触了教练。他认为教练们可以协助他先解决最迫切的问题、了解自己的领导风格。
这套课程受北京大学、香港理工大学、中国科学院等博士的鼎立支持。
这套课程曾让世界500强超过半数以上的企业引进的国际课程。
乐百氏集团主席何伯权说：“教练员工是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的成长和发展，对企业带来长远的效益。”
创意领袖中心（THE CENTER OF CREATIVE LEADERSHIP）1997年的报告指出：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司中，其中77%认为，采取有系统的“教练”能够减低职员的流失率及改善整体的表现。☆☆☆☆
课程教学方式：体验式教学
教练文化是一门技术，正象我们学开车、游泳一样，必须自己亲自体验！因为人不会轻易相信其它的理论，但最容易相信的是自己的感受！
1993年沃科和科恩说：“脱离体验谈学习是没有任何的意义。”
1984年科尔博说：“学习是通过体验转化获得知识的意义。”
1996年罗杰斯说：“体验构成了一切学习的基础。”
体验是真实的/体验是难忘的/体验是一次性的/体验是痛苦的/体验是快乐的/体验是兴奋的/体验是深层次的/体验是用心来体会的/体验的记忆是最持久的……
本课程与您以往参加的培训的不一样的地方是：
这不是一个简单“课程”。它更是一个人生“旅程”；
这不是一个简单“教学”。它更是一个人的“生活”；
这不是简单教一个“概念”。它更是锻炼一个人的“能力”；
这不是简单教一种“知识”。它更是创造的“过程”；
以往的课程是老师讲你记，现在的课程是教练说你做；
以往的课程是解决人的表面的问题，现在的课程是解决人的根本的问题；
为什么要马上报名？
☉名 额 有 限： 本次课程人数限额，为了确保训练效果实行小班制，名额报满为止！
☉最 大 价 值： 早学早用早受益，成功企业家不光是普得好；更要学得早！
☉成 功 观 念 讲： 成功者都是立刻行动！失败者都是犹豫不决！
☉企 业 教 练 说： “立刻行动，绝不拖延！因为，拖延是扩大问题最好的方式！”
第13篇：“教练”技术植入企业管理
“教练”技术植入企业管理
出处：易得网站 作者：刘丹慧
在通讯业竞争十分激烈的形势下，香港润迅通信在1999年的香港通讯市场很不景气，润迅高层决定调整职员的薪资，调整的意图是减薪，润迅高层很担心这样做会造成职员的大量流失，甚至可能会使经营状况进一步恶化。而三个月后，润迅通信公司面貌一新，润迅员工并没有大量流失，反而每位员工都在发挥自己的创意和潜能，使公司的销售业绩在原来的基础上递增了两倍，令业内人士刮目相看，员工因此也获得了一大笔奖金。润迅通信在如此短的时间里能迅速摆脱其不利局面，它采取了何种管理技巧呢？
原来，润迅通信公司在管理上采用了一家人力技术有限公司提供的“教练”技术，这家公司首先为润迅量身定做了一个两天的工作坊，对润迅的职员进行集中训练。然后派了三名专业教练去跟进他们的25名店面主管，教练的任务主要是帮助他们清晰自己的目标，激发员工的潜能，让员工看到新的可能性，从而提升业务表现及服务素质。通过每周一次的教练电话、每六星期一次的面谈以及旁听业务会议，教练会给予被教练者直接的回应。三个月里，每名被教练者平均接受了17—18个小时的专业教练训练。三个月后，润迅公司的业绩递增了两倍。 这是一个教练技术运用到企业管理中的成功案例。 教练：
企业管理新理念
说起“教练”，人们往往联想到体育界的教练，然而近年来，经过西方企管专家学者的悉心研究与实践，“教练”已成为欧美企业家提高生产力最新的有效管理技术。现代社会科学技术日新月异，商业环境不断变化，提高企业中“人”的能力，已成为管理者的当务之急。因此，教练这种激励潜能、提高效率的技术，受到了众多企业的青睐。如美孚石油公司、IBM、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BPAMOCO石油公司、英国航空公司等国际著名企业都在内部推行教练文化。
在采用传统管理方式的企业里，往往会出现这样的情况，就是这个企业最高的管理者的水平有多高，这个企业就只会有多大发展，也就是说，最高管理者的水平成为企业发展的上限。而采用教练技术正是为了避免这种情况，充分发挥企业中每个人的创意和潜能，使企业的发展有更大的空间。近年来，不少企业都设立了人力资源部，说明人们越来越重视人的作用。但是，拥有的资源再多，如果不善加运用，资源也成不了生产力。教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。
1999年在伦敦联邦政府会议中心举行的欧洲教练会议公布的两份资料，可以帮助读者了解教练的作用。创意领袖中心1997年的报导指出：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司中，其中77％认为，采取有系统的“教练”能够减低职员的流失率及改善整体的表现。
《公众人事管理》曾发表过一项报告，对企业只采用培训与采用培训加教练的效果进行比较，结果显示：培训能增加22．4％的生产力；培训加教练能增加88％的生产力。“教练”将有可能成为21世纪人力资源管理方面的重要技术。 “教练”技术是 现代企业新疗法
汇才人力技术有限公司的首席专业教练梁立邦先生是美国培训发展学会成员，曾替多家国际性企业做过各类型专业培训，他认为教练是人们事业上的心理医生，他说：“教练并不会教你如何拟定业务计划或策略，也不会告诉你什么对你最好，那是导师或顾问的工作。而教练的主要工作是引导客户自己找出最好的方式去解决问题，大部分教练相信每个人都有自己的答案，只是缺乏清晰的思考。因此，教练必须透过聆听、探究及发问，帮助客户理清头绪。” 据悉，教练所问的问题不单止于工作，而是所有和客户有关的事情，包括客户的私人生活。他像一个事业上的心理医生，因此有人称“教练”是现代企业治疗法。
梁立邦表示，一个“教练”就像“拿一面镜子对着客人，让客户看到自己的真实情况，清楚知道自己的强项和短处，从而制定最佳的方案去解决问题。”
他将教练比喻为：镜子、指南针、催化剂，并将这三个比喻结合汇才的四步教练技巧加以说明。据介绍，汇才四步教练技巧是：理清目标、反映真相、改善心态、目标行动。
第一步，理清目标。就是先要清晰你做事的真正目的，否则你的行为将不会是最有效的，甚至可能是南辕北辙的。比如你要去北京，但如果你不清晰你目标的话，你很可能会买去上海的机票。就算到了上海再转机去北京，已经大大地浪费时间、金钱和精力了。因此，教练的指南针作用，可以让你最有效的实现目标。
第二步，反映真相。就是令你知道你目前的状态和位置。这是教练的镜子作用。镜子不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。接着是一个比喻：你想去北京，但你不知道你现在的位置，你在深圳，却以为自己在广州，那么你不会去乘坐深圳到北京的班机，也永远搭不上广州到北京的班机。俗话说：“知己知彼，百战百胜。”“人贵有自知之明。”其实都说明了教练“镜子”作用的重要性。
第三步，改善心态。一个人有什么样的心态，就会带来什么样的行为。教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于，教练针对你的心态，而不会教你具体方法。发生了什么事情
企业教练 悄然出击
文／赵慧
据报载，有一个网球教练声称，他可以让一个完全不会打网球的人在２０分钟内学会熟练的打球。此事引起美国ＡＢＣ的兴趣，专门派记者去采访。果然，一位胖女人按教练的指导，２０分钟内学会了自如地打网球。这个过程在电视上播放之后，引起一些企业高层管理者的兴趣，他们把那位网球教练请到公司给经理们讲课。下课后网球教练发现，经理们笔记本中记的内容和网球无关，反倒满篇都是企业管理的内容。原来网球教练已经将运动场上的教练方式，转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术——企业教练诞生了。
企业教练的主要内容包括：四步教练技巧、四种教练能力、九型人格、真我价值、教练身心语、３６０度回应、工具文化差异之外，还包括情商与修禅、身体意识与太极拳等内容。教练技术源于欧美，引入中国时，曾进行了大量的社会实践。近几年，香港、广州、深圳的教练技术运用已进入轨道，成为提高企业生产力的新法宝。
润迅通信是香港一家著名的通讯公司。１９９９年香港通讯市场很不景气，润迅的高层决定调整职员薪资，但又担心会造成职员大量流失。在这种情况下，润迅找到了“教练”。教练为他们量身定做了一个两天的工作坊，对润迅的职员进行集中训练。然后派三名专业教练去帮助他们的２５名店面主管，主要帮助他们清晰自己的目标，看到新的可能性，从而提升业务表现及服务素质。三个月下来，润迅的销售业绩递增了两倍。润迅公司因此给职员发放了一大笔奖金。
现代社会日新月异，商业环境不断变化，提高企业中“人”的能力，已成为当务之急。因此，企业教练的这种激励潜能、提高效率的技术，受到了众多企业的青睐。 “企业教练”创造金牌企业
吴泳怡
谈到“教练”这个概念很多人会联想到体育教练。这里讲的教练是把教练运动员的技术移植到企业管理中成为一种管理技术。运用教练技术可提高企业的生产力使企业成为金牌企业。 教练的起源
教练起源于体育界。２０世纪７０年代美国网球教练添·高威声称可让一个完全不会打网球的人在２０分钟内学会打网球。他的示范成功后美国ＡＴ＆Ｔ公司高层管理者邀请添参加研讨会。令添十分惊奇的是ＡＴ＆Ｔ公司管理人员在笔记本上写满的是对企业管理技术的新概念和看法。他们把运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是新的管理技术教练就诞生了。
人的行为受信念的支配。教练的核心是教练被教练者的心态当被教练者的信念扩大时他的行为扩宽了他取得的成果更大。教练不是为被教练者解决问题正如《第五项修炼》作者彼得．圣吉所说的，是帮助培养个人独立思考能力去找出自己的解决方法„„ 教练的发展趋势
１９９９年欧洲教练会议提供的调查资料显示在所有运用教练的公司其中有７７％的主管认为：采取有系统的教练能够减低员工流失率及改善整体的表现。《公众人事管理》发表一项报告对企业只用培训及采用培训加教练的效果进行比较培训加教练能增加８８％的生产力
近年来教练已成为欧美企业家提高生产力最新的管理技术积极参与教练管理技术的著名企业有ＩＢＭ、宝洁公司、美国电信公司、爱立信、西门子、柯达公司、英国航空公司、ＢＰ石油公司等等。教练将有可能成为２１世纪人力资源管理方面的重要技术。 成功教练个案
１９９３年随着胶卷技术的成熟柯达公司的竞争对手越来越多全球的业务受到很大的压力公司被迫精简人力导致员工面对工作环境的迅速变化而感到焦虑不安故利润也减少。于是柯达公司策略性地引入教练技术运用“企业教练”评估领导的效率为高层管理者提供教练服务和领导教练技术培训。通过教练公司的目标明确了企业的生产力得到大大地提升各阶层人员之间的沟通得到加强员工愿意分享自己对企业和管理的意见。
香港润迅公司在１９９８年受到手机的冲击决定改变市场策略和调整职员薪资。为了减少职员的流失和扭转局面润迅公司聘请了教练。汇才公司为润迅公司量身定做了３个训练工作坊然后派三名教练跟进２５名主管。通过每周一次教练电话和面谈以及旁听业务会议３个月后润迅销售业绩递增了两倍员工心态上更积极。
广州市物资集团总经理何明逊于去年７月到汇才公司学习教练技术后把教练技术应用到公司中通过导入教练技术有方向地建立新的企业文化调动了员工的积极性员工的团队精神从而得到提升改革制度得到全面启动使集团摆脱了困境企业业绩止跌回升资产优化卸下３．５亿元的历史债务在２０００年广州地区纳税大户中排行第１２名共缴税１．９５亿元。今年第一季度比去年同期的效益提升了９０％。
综上所述企业中实行教练技术的成功因素是高层的支持和开放的态度愿意投资在人力资源上对员工承诺并负责任。 教练的方向
许多在现在基础上想更加成功的企业人都希望找一个教练。教练是一个有方向、有策略性的教练过程通过教练技巧理清被教练者的目标真实反映被教练者的心态所处的位置从而令被教练者及时调整心态看到新的可能性订出切实可行的计划并去实现目标。衡量一个成功的教练标准是令被教练者有实质性的成果加上不断的进步、成长、加速的发展。 教练的四种能力
教练四种能力包括聆听、发问、区分、回应。通过掌握这四种教练能力有效地与被教练者进行沟通。聆听被教练者说话背后的本意、事实与真相、感受、情绪。聆听的态度是忘我的、抛开自己的判断和看法。通过发问发掘被教练者的心态搜集资料让对方找出自己的方法去解决问题。发问的态度是中立的、有方向的和建设性的。理清事实与演绎避免含混让被教练者了解自己的心态、固有信念和处事模式。回应是一种强有力的工具让被教练者清楚自己的实力和弱点。回应的方向是直接明确的、负责任的和及时的。 学无止境
成为一名教练不仅仅掌握四种教练能力还要掌握很多工具学习教练技术是无止境的是一条自身修炼和自我超越的路。相信不久的将来通过我们的努力教练技术将在中国的企业得到推广和应用造就出更多的金牌企业涌现出更多的专业教练。
教练技术简介
衍生于体育界的教练(Coaching)，是近十年西方管理专家们的新话题。
教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。 教练的目的可以归纳为以下几点：
一、清晰被教练者的目标；
二、反映他的心态；
三、引导他自己找出解决方法；
四、支持他订出实际行动；
五、创造超卓的成绩。背景资料
近年来，为了适应瞬息万变和竞争日趋激烈的商业环境，教练技术为美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BP AMOCO石油公司、英国航空公司、波音公司等国际著名企业广泛应用于培养领袖、建立高效团队等开发人力资源的各个方面。
第14篇：NLP教练技术语录
教练有能力的人，培训没能力的人。
如果你不设计过程，那么过程会设计你。
NLP教练：帮你找到方法的方法。
所谓容易，就是有方法；所谓困难，就是没方法。
当我开始的时候，一切都开始了。
企业只需要两样：
1、利润；
2、士气。
企业文化如果不整合，人才越多，山头越多。
中庸：就是回到事实，不贬低，不拔高。
一旦贴上标签，我们对世界的探索就停止了。
尊重别人同时也要尊重自己，不尊重自己的，对方很难喜欢和尊重我们自己。
企业有了愿景，才能出师有名。
越感恩团队，你就越有力量。感谢时，一个一个说，别撒胡椒面儿。
“欢迎更多的自信”表示我本有自信，现在接纳更多；
“我要有自信”坚持这样认为，就把本已经拥有的排斥出去了。
世界上没有难的事情，只有难的感觉。内心力量大，事情就显小；内心力量小，事情就显大。
我们的经验既帮助了我，也限制了我们。
人不可能面面俱佳，这就是真相。
理论是为自己而学的，，不是用来教训别人的。
你是承诺的主人，还是承诺是你的主人。
赚钱从来不是目标，一旦把赚钱当目标，我们不会有状态。钱能给我们带来什么，那才是我们真正要的目标。
老天不会做无谓的事情。
人，一辈子，求肯定求认同，否则会觉得生命无意义。
NLP的经典故事：
齐景公喜欢捉鸟玩，便派烛邹专门管理鸟儿，可是烛邹不慎让鸟飞逃了。景公大为恼火，下令杀死他。晏子说：“烛邹有三条罪状，让我数落他一番。然后再杀，让他死个明白。”
齐景公高兴地说：“好。”于是把烛邹叫进来。
晏子便一本正经地说：“烛邹！你知罪吗？你为国王管鸟却让它逃走，这是第一条罪状；使国王为了鸟而杀人，这是第二条罪状；这事传出，让天下人认为我国重小鸟而轻士人，败坏我们国王的名誉，这是第三条罪状。你真是罪该万死！”
说完，马上请求景公下令斩杀。
可是景公却说：“不要杀他了，我接受你的指教了。”
第15篇：教练技术的起源
教练技术的起源
“教练技术”的起源颇有传奇色彩。主角是个叫添·高威的美国人，是他率先将教练技术引入企业界。
1971年，一个从美国海军退役的叫添•高威的美国人在暑期开设了网球和滑雪训练课程，他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球和滑雪教练来授课。当时有个网球教练因故不能来授课，添•高威于是决定调用一名滑雪教练来教打网球。可是那位滑雪教练偏偏不会打网球。添•高威对滑雪教练说：“你只要教他们把注意的焦点集中在网球上，千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计行事。一个月后，添•高威惊奇的发现滑雪教练教授的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快！添•高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动作没有特别的规定，同时对学员提出一些开放式的问题诸如：“你的身体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调整，接住飞过来的网球。事实上，当教练发现学员的错误并提出建议来纠正他的时候，学员的表现反而降低，假如他放松，脑海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他的表现就会改善。在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了错误。
并由此出版一本书《网球的内在诀窍》（TheInnerGameofTennis），。当时，没有人信他的话。后来，美国ABC以“质疑者”身份出现，他们组织20个根本不会打网球的人作为试验者，要求添·高威教他们打网球，并现场转播。电视台目的是希望证明这是一场骗局。
这些从没碰过网球的试验者同样认为这是不可能的：在20分钟内学会打网球。在来到网球场的20人中，有一位叫莫莉的胖女人，已经很多年不运动。当她穿着长裙来球场时，目的是想说，“我不参加了”，结果却成为第一个被教练选中的对象。于是观众们看到，一位胖女人拿着球拍，像任何一位第一次上电视的人一样，内心充满担心和恐惧。她将如何被教练？
添·高威出现了。当时他还是个瘦瘦的年轻人，穿着一条有时代特色的喇叭裤。只见他轻松地挥着球拍，告诉莫莉，不要担心姿式和步伐，也不需要拼尽全力。其实很简单，当球飞过来，用拍去接。接中了就说“Hit（击中）！”；如果球落到了地上，就说“Bounce（飞弹）”。莫莉就照着他的话去做，一副很无所谓的样子，反正不是击中就是飞弹，一切易如反掌。
添·高威接着告诉莫莉，留意球飞来的弧线，留意聆听球的声音。渐渐人们发现，电视中的莫莉明显Hit多了，Bounce的时候少了。
时间只剩三分钟了。添·高威开始教练莫莉最难的部分——发球。添·高威对她说，“想想你是怎么跳舞的，闭上眼想象跳舞时的节拍。然后睁开眼睛，随着那节奏发球！”——所有的电视观众都看到了，在最后一分钟里，穿着窄裙的莫莉在场上跑来跑去，虽然很不方便，但的确自 如地打网球了！事后她承认：“如果老是想怎么动反而就打得不好了。”教练鼓励她集中精神去做些事情，忘却恐惧，结果她成功了。
工作的内在诀窍
网球教练添·高威说，“我并没有教她（莫莉）打网球的技巧，我只是帮助她克服了自己不会打球的固有意识，她的心态经历了“不会”到“会”的转变。就是这么简单。”
几天后，AT＆T公司的副总经理麦吉尔突然出现在添·高威前，希望他为公司的市场销售人员上一堂网球课。添·高威坦诚地表示自己对企业内部管理一无所知，但他答应可以把销售人员当作运动员来看，可以把公司客户当作网球来对待。结果课堂结束后，他发现销售经理们的笔记本上没有任何与网球有关的字眼，反而满篇都是企业管理的内容——AT＆T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上。于是，一种崭新的管理技术——“教练技术”诞生了！
从这以后，体育教练添·高威频频出现在AT＆T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业里。在随后的20多年里，添·高威从一个体育教练转型为一个企业教练。他的著作《网球的内在诀窍》被誉为全球经典之作，它对运动心理学领域的出现及商业中教练的引进起到了重要的引导作用。而他后来的作品《工作的内在诀窍》 （Innergameofwork）着重于如何提高人们的能力继而达到商业目标，这本书也得到了广泛好评。
添·高威的主要工作是帮助企业的员工学会如何在团队工作中更有效地发挥作用。在演讲、咨询及研讨会中，他的集中点主要在三个方面：（1）帮助组织中所有的个人懂得学习及如何为自己思考问题；（2）帮助管理者运用教练技术；（3）帮助领导者创建“学习型组织”。
教练技术随着被AT＆T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入看好，而迅速风行欧美，添·高威声誉日隆，被企业界访问期间誉为“企业教练”先驱。
90年代，“教练技术”引起一批研究心理学的学者的兴趣，心理学权威人士TimHallbom、JanElfline等人将心理学知识对教练技术不断丰富，通过多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于 心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活 等诸多领域。
“教练技术”被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。
第七届国际教练协会年会在美国亚特兰大举行，在年会致辞中，美国前总统吉米·卡特说：作为一个教练会为所服务的个人和组织带来巨大的价值和无比的智慧。教练帮助他们的客户发掘并运用他们自己的长处、才华及资源去改善他们的生活。
----美国前总统吉米·卡特 1990年《第五项修炼》出版后，风行全世界，并在全世界范围内引发了一场创建学习型组织的管理浪潮，被誉为“21的圣经”。而作者彼得·圣吉也被推崇为“学习型组织之父”“当代十大管理大师之一”。彼得·圣吉认为：21世纪的领导者，就是三种角色：一是设计师，设计组织未来的发展战略规划；二是仆人，服务好员工，服务好客户；三是教练，支持组织和员工的成长。
----《第五项修炼》作者彼得·圣吉 原通用电器董事长兼CEO。20年任期内，很多大公司在无情的全球经济中，像多米诺骨牌一样纷纷倒塌，他却领导着GE创下一个又一个的经营记录。因此韦尔奇成了全世界企业家和经理的榜样，并享有“全球第一CEO”的美誉，享受着与美国总统一样的尊荣和礼遇。在阳光卫视杨澜的专访中，提到退休后的打算，他说，愿意做一名企业教练，帮助那些希望他提供帮助的企业。他认为，一个优秀的CEO，是一个伟大的教练。
----全球第一CEO杰克·韦尔奇 何伯权领导的乐百氏集团是中国内地第一家接受教练技术训练的大型企业，通过教练技术文化的导入取得良好的效果。何伯权认为：“企业教练是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的成长和发展，给企业带来长远的效益。”
----乐百氏/7天酒店连锁创始人何伯权 “MBA帮助中国企业家学习到了构建企业房屋的架构，但是现行MBA缺少的是实际内容。教练技术填补了这一空白，他们能让企业家找到操作企业的落地执行的方法。因此，我认为教练技术应该是企业家掌握的第二MBA。”
----中国科学院研究生院管理学院副院长：吕本富先生 约翰·威特摩亚先生出版了《Coaching For Per-formance》一书，是企业管理方面教练工作的第一本书，他说，“教练工作是把一个人的潜能释放出来让他在本人的表现上能够发挥至极限。那是帮助，而不是教导一个人去学习。”他用一粒橡子（橡树的种子）作为一个例子：„它已经蕴藏了长成一颗宏伟壮大的橡树所需要的一切。我们需要给他养分，鼓励和引导的光线，但是那颗大树已经在它里面„„
----约翰·威特摩亚先生 美国《财富》杂志曾评论说：“如何在迅捷变化的时代永立潮头，迫切需要更有效的管理方式，教练应运而生。”而伴随着教练技术在中国的不断普及运用，《环球经济》评论说：“专业教练技术，提升令人生畏的国际竞争力”“教练技术、教练文化，中国企业的新利器”。
----《财富》&《环球财富》杂志
第16篇：教练技术领导秘诀
[教练技术]领导秘诀 [强]
【目标清晰】 目标和想法是两事。一个明确目标可以落实执 行，而想法是飘眇的，清晰的目标能让人少走弯路聚焦在实行 上。如果想生活吏有意义，那必须将想法转化为目标行动。
【意向强烈】 如果我们常常将思想停留在想法上而没有行为 动，那意味着想的多做的少。人往往看障碍比看可能性少，因 此一遇到困难就怀疑或妥协不愿意去穿越，久而久之就学会了 放弃和否定。原因在于只有想法而沒意向。意向是深层的渴 望。
【完整计划】 人生走每一步都需要有人生规划目标，在生活 中每个人的起点都不一样，因此定计划也不一样。有目标毕竟 是可喜的，我们不能盲目和凭感觉行动，一个好的计划可协 助、检视和帮助达成结果。完整的计划含括预防性和意外性。
【迫切行动】 就是高效，等、拖延是产生不了预期的效果， 在现今社会的发展里，快注定竞争力，快注定赢得市场的份 额，快注定赢得时间，快注定争取了服务度和机会。只有迫切 的行动中才可以调整团队到最佳运营效率。
【调适心态】 有良好的心态及态度才会创造出良好的产品及 结果。心态的调适能力注定我们的思想是否成熟，但过去，往 往被情绪主宰着结果。我们要学会用成果说话，能明白结果与 心态之间的关系，就能有效的调适自己到最佳状态。
【修正行为】 俗语说：不撞南墙不回头。明知做下去是死的 结果，还要固执重复着同一个行为，可想而知付出的代价有多 大？某些事，或许你改变下就有转机，经过尝试后不能达成， 是否要修正、改变行为的动作？
【面对事实】 事实代表着已经发生的，很多人只喜欢好的结 果，抗拒坏的结果。其实留意一下，所有的成功必须经历失败 的过程，能面对真正结果的人，才能从事实当中寻找到成功的 秘诀。永远要记住一句话：结果不代表你的能力，但结果一定 是反映你当下的状态。有能力面对事实，才能改变结果。
【自律坚持】 任何事物的发展都有它的存在规则，不管你是有 意识还是无意识，毕竟都暗示着自律性。要达成事情，就有自 律准则。能遵从规范才能达到目标，坚持就是执着，滴水穿 石，毅力持续才会到成功的彼岸。
第17篇：教练技术三阶段介绍
领导力教练技术课程体系介绍
一、课程介绍
1、领导力教练技术一阶课程LF1探索什么？
教练技术之领导力与素质管理第一阶段课程LF1是一个互动学习的环境，而参与者在环境中及一系列专业设计的练习中相互交流。课程俨如一个多功能的工具！它是一个目标探测仪，让您测定准确的目标；它犹如一面镜子，令您发现自己的盲点；它也似指南针，令您明晰自己的方向；它更是催化剂，促使您开发一切可能性并采取有效行动。
课程是探索生命的领导力量，引导我们从新的角度探索生命的各个方面和层面，包括：优势和盲点、创造力、可能性、如何去赢得我想要的一切等等。
2、课程适合什么人？
课程是适合任何一个心理智力健全的成年人。特别是那些在生活上有目标、有理想，在生命中努力向前，寻求突破、需要更大发展的优秀成功人士。
3、课程适合我吗？真的可以解决我的实际问题和困惑吗？
与其问课程是否适合我，倒不如问我要借助课程去达成什么？它是一套个性化服务系统，是针对每个人在现实生活中的实际情况和困惑而专门设计的，在课程中，我们所触及的主题是广泛、深入且多角度的，是从不同的态度和角度去面对。答案和解决方法唾手可得。
4、参加领导力教练技术一阶课程LF1 可以改进我在事业上的成绩吗？
课程的设计是要您去挖掘自身潜能、资源；提高工作效能；增强信心；改善人际关系、提升与人沟通的技巧等。您经过探索自己的真正目标和理想，从而有效支持您达成事业上的成就。
5、参加领导力教练技术一阶课程LF1 可以改善我的家庭关系吗？
在课程中，您可以看到自己与他人沟通的有效程度，看到自己有哪些顽固的个人信念，而这些信念是如何妨碍了您与家人之间的关系。在参与练习时，您将有机会在尊重别人的同时，去表达自己的需求和意愿，亦提升您与家人之间的关系。
6、参加领导力教练技术一阶课程LF1会有什么收获？
通过课程，将获得的效益活用于生活当中，我们常见的效益可分为以下几个层面：
* 开放性的思路，发现更多的可能性
* 发现自己的优势和盲点
* 潜能得到突破性开发
* 领导力得到突破性提升
* 人际关系得到质的改善
* 工作效率和积极性提升
* 拥有无穷的创造力量
* 走出婚姻和家庭关系的困扰
* 拥有财富，找到精神食粮
* 细味真实的你开发生命的能量与激情
7、真的能达到以上的效益吗？
课程之所以能强而有力地达到效益，主要是那些精心设计的练习是科学且有很大冲击力的，学员参与练习而引发的体验是真实和独特的，各种形式的分享是深入而有针对性的。生命里有些瞬间发生的事情会改变人的一生，也有好多终生受用的信念和观点是片刻所确定的，原因多是那一份亲身的感觉和体验。
8、参加这个课程需要花金钱和时间，值得吗？
课程的价值在于那一份量身定造的亲身体验，许多人都愿意把时间花在物质和享受上，然而却很少花费在改善个人的生活质量上。这是一项用在您自己身上的投资，很多毕业同学说这个课程的价值远远超出他们所付出的时间和费用。
领导力教练技术是一个有关领导力的课程，通过一系列精心设计的研讨和活动，亲身体验到卓越人生的真谛。它旨在令参与者认识自我、了解自我、突破自我，全面提升参与者的综合素质，包括EQ（情商）、AQ（逆商）、LQ（影响力商数）、SQ（心灵商数、CQ（创新力商数）等，从而改善自身生命和生活的品质，引发企业创建学习型组织，提升企业和个人的综合竞争力。它可以让你的思想灵光时时闪现，豁然开朗。只要参与者全身心投入，一定会带来巨大的震撼体验，这种体验有效提升参与者的思想、境界、胸怀，从而铸就个人、企业、社会更美好的未来。
二、课程特色与价值：
●一个关于“您自己”的课程。
●一次让您生命蜕变的良机。
●体验式学习——带给您“心”的投入及“心”的体验。
●知行合一——100%的承诺和行动。
●透视人性的优点与盲点，发挥亲和力，拓展人际关系。
●这个课程令参与者从优秀到卓越，让生命品质更完美和 谐、让企业更辉煌！
●这是一个与众不同的国际品牌课程，更是一个令人终生 难忘的智慧之旅！
●集12位世界著名心理学家、行为学家、管理学家的智慧 结晶。
●培育企业核心竞争力，增强竞争优势。
●建立协作与信赖，培育积极正向企业文化。
●营造坦诚、开放、互动的沟通氛围。
●为组织吸纳优秀人才，减少人力资源的流失。
●提升领导者及团队的责任心，达成经营目标。
●推广企业“教练文化，完善企业内部造血系统”。
●解除限制性信念、行为模式，激发内在动力源泉。
●实现自我价值，强化领导者及团队追求卓越的信念。
●培育领导者信守承诺、认识选择、责任、掌握聆听、自我
●激励与迎接挑战的正向态度
领导力教练技术二阶课程LF2
第二阶段是更深刻的行动体验。每个参加者之间都是一面互动的镜子，使你有机会在这个特定的环境里，全方位、有效地洞悉自己的状况和表现。第二阶段通过转变心态去突破、丰富自我，增强达成目标、自我发展、人际沟通等方面的灵活性和有效性，并将所学延伸作用于企业的发展中，去获取更大的成就。
第一阶段的目标是\"认识\"，而第二阶段的重点则是\"深化\"。通过体验式的学习探索并建立导致成功的关系，在团队的共同行动中去学习系统地而非片面地思考问题。第二阶段进一步提升及巩固参加者的素质，而且是深化成为一名专业教练所必须的素质，最终提高个人生活品质和企业生产力
领导力教练技术二阶课程LF2，深化第一阶段的认识，通过行动把\"知\"变成真正拥有的成果。你可以在精心设计的一个个环节里，进一步认清自我，拓展认识和行动的领域，突破局限去发挥潜能。
第二阶段是更深刻的行动体验。每个参加者之间都是一面互动的镜子，使你有机会在这个特定的环境里，全方位、有效地洞悉自己的状况和表现。第二阶段通过转变心态去突破、丰富自我，增强达成目标、自我发展、人际、沟通等方面的灵活性和有效性，并将所学延伸作用于企业的发展中，去获取更大的成就。
第一阶段的目标是\"认识\"，而第二阶段的重点则是\"深化\"。通过体验式的学习探索并建立导致成功的关系，在团队的共同行动中去学习系统地而非片面地思考问题。第二阶段进一步提升及巩固参加者的领导力与素质，而且是深化成为一名专业教练所必须的素质，最终提高个人生活品质和企业生产力。
课程要求所有学员将自己、自己的团队、或自己的企业确实要实现的目标带到课堂，导师会让学员看到自己所有的智慧，发现完成目标的最大的可能性。许多学员在被教练后会惊喜地发现：“自己的目标完全可以再提高很多，甚至可以倍增” 。在这个过程中，导师并没有给他任何知识、方法或答案，甚至也没有代替他思考，当目标被精准和提高之后，导师会帮助学员将这些目标的每一个环节全部细化为可以执行的，从而在行动之前就已经确定性地预见到了 “目标肯定会实现”的行动结果，让目标的“执行”全面落地。学员将在观摩、体验和不断地角色演练习中，将导师的教练技巧学到手，并可直接运用到员工和团队的管理之中。
参加对象：
1.董事长、CEO、总经理、副总经理
2.部门经理、总监
3.部门主管、分公司经理
4.各类组织中的管理人员
5.想提升自我价值者
领导力教练技术三阶实践课程TA
第三阶段又称为领导力实践，目的是让参加者将第
一、二阶段的体验和发现学以致用，在生活中实践并且创造切实的成果。将认知突破、行动超越阶段的体验化为习惯，设立明确的个人及团队目标，不断修正完善计划，通过100天的复式（领导力和教练技术）训练，最终养成高品质生活习惯，全力以赴去创造成果，成为一名初级的专业企业教练。
第三阶段以成果为重。参加者将会拟订目标与计划，通过不同的训练、评估去清晰目标和现状，检视行为的有效性，不断调整心态，以更有效地达到目标。第三阶段将以个人和团队的目标为导向，有方向地锻炼参加者的综合素质，提升领袖力。参加者需要不断主动创造、自我超越，在过程中去发掘承诺的力量以及承诺与成果的关系。
在第三阶段教练与团队也会挑战和支持参加者追求卓越、创造佳绩。参加者会体会到教练技术如何激发潜能和创意、促进目标的实现。同时，在此过程中参加者将提升自己的感召能力，去支持、鼓励他人完成自己的目标及团队的共同目标。并将此精神贯穿于整个实践阶段中，获得真正的共赢。
第四阶段 教练技术理论课程 (LFCC)
教练技术理论课程（LFCC）是为有志成为专业教练之人士提供关于教练技术的理论基础。这个阶段是成为专业教练、掌握教练之道的第一步。LFCC会从管理学的角度去定义“教练”，及“教练”在企业中扮演的角色。参加者会重点学习教练能力、技巧、辅助工具等理论。通过学习及导修，有系统地掌握教练技术。
教练技术理论课程（LFCC）是个独立的、纯理论的课程，它更多的聚焦于技术层面。因此适合于有志成为国际专业教练的客户和提升管理技巧的企业人。
当您完成了LFCC课程，您将:
● 清晰如何运用教练的四种能力：聆听、发问、区分、回应
● 清晰教练的四个步骤及如何运用使之效益最大化
● 清晰人本教练模式及如何运用在教练过程中
● 了解教练的背景与管理趋势，有效领导员工
● 掌握设定目标的系统，教练客户达成成果
● 提升情商并建立一个健康、有效的教练关系
● 运用激励与挑战支持您的客户达成目标
● 通过身心语捕捉客户的反应，有效支持教练的过程
● 清晰如何在企业中推广教练业务及教练文化
● 清晰教练理念及操守，缔造教练行业的专业性
● 通过九型人格的理论与客户建立良好的教练关系
教练技巧：
第一步：理清目标。
就是先要清晰你做事的真正目的，否则你的行为将不是最有效的，甚至可能是南辕北辙的。因此教练的指南针作用，可以让你最有效的实现目标?
第二步：反映真相。
就是让你知道你目前的状态和位置。这是教练的镜子作用。镜子是不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。接着上一个比喻：你想去北京，但你不知道你现在的位置，你在深圳，却以为自己在广州，那么你不会去乘坐深圳到北京的班机，也永远搭不上广州到北京的班机。
第三步：迁善心态。
一个人有什么样的心态，就会带来什么样的行为。教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于，教练针对你的心态，而不会教你具体方法。发生了什么事情并不重要，重要的是你面对它的态度。
第四步：目标行动。
当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时，你自然会做出相应的调整。而且，教练会要求你定出切实可行的计划，并让你看到你的潜能以及新的可能性，挑战你做得更好。
第18篇：教练技术专辑目录
教练技术特辑套餐
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07.卢致新教练技术第一阶段视频1-6MPG视频
08．卢致新教练技术第一阶段视频7-12MPG视频
09.卢致新教练技术第一阶段视频13-17MPG视频
10.戴志强NLP二三阶段录音WAV音频
11.NLP教练技术讲义手稿拍摄图片
12.李中莹12天NLP执行师全程录音（上）MP3音频
13.李中莹12天NLP执行师全程录音（下）MP3音频
14.陈浪-九型人格（6VCD合1DVD）DAT视频
15.李中莹最新录音MP3音频
16.姜汝祥-显示我的成果
CD1.结果改变命运MP3音频
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19.胡谢骅-NLP水性领导力AVI视频
20.汇才CP音频+讲义--黄俊华
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23.汇才-教练核能讲义+录音WAV音频
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24.疗伤歌曲集锦（共10首）MP3音频
25.教练技术课程音乐WAV音频
26.理解层次-李中莹MP3音频
27.尚致胜－NLP致胜行销学AVI视频
28.神奇教练之旅讲义+录音WAV音频
29.廖阅鹏-催眠气功CD-催眠开发中脉七轮MP3音频
30.蒋平-心理诱导促成法-催眠式推销技术RM视频
31.爱情家庭婚姻亲子（上）
1、爱情与婚姻12RM视频
2、亲子关系24RM视频
海宁格-处理关系问题及身心困扰
家长与孩子的亲子关系电子书
32.爱情家庭婚姻亲子（下）
3、家庭教育24RM视频
4、婚姻家庭7FLV视频
33.萨提娅系列
赖杞丰讲萨提亚-录音MP3音频
萨提娅原版教材
维吉尼亚萨提尔-综合- NLP的1A款- 3B型MP3音频
34.NAC和NLP心理学系列01
孟昭春-战胜盲点--行销心理学RM视频
舒俊琳-沟通心理学RM视频
舒俊琳-卓越的关键RM视频
舒俊琳-卓越人士高效沟通RM视频
王瀚骏-消费者心理破解方法RM视频
魏钧-企业选人方法与心理测量技术RM视频
许丽霞-女性成功心理RM视频
心理学资料（文档）
35.NAC和NLP心理学系列02
陈安之-超级NAC心理学现场密训RM视频
陈安之-超级NAC心理学现场密训MP3音频
36.NAC和NLP心理学系列03
NAC放松确认带
NAC潜意识
超高能潜意识CD
胡谢骅-NLP精髓演讲DAT视频
胡谢骅-NLP执行力-让员工自动自发的秘密RM视频
孔繁任-定位与消费者研究RM视频
李炫华-NLP沟通与影响力WMV视频
尚致胜-创造销售奇迹-NLP业务团队管理RM视频
尚致胜-创造销售奇迹-NLP业务团队管理MP3音频
尚致胜-神经功能学RM视频
尚致胜-生命金字塔DAT视频
尚致胜-掌握命运的秘诀RM视频
37.NAC和NLP心理学系列04
舒俊琳-EQ与领导者自我管理RM视频
许宜铭-生命的灵性(现场培训)RM视频
许宜铭-生命潜能 智慧之旅RM视频
余世维-管理者的情商EQRM视频
余世维MP3-管理者的情商EQMP3音频
张锦贵-EQ与情绪管理RM视频
张锦贵MP3-EQ与情绪管理MP3音频
赠送1：罗伯特清琦穷爸爸富爸爸演讲DVD视频
赠送2：我们到底知道多少（含续集）
赠送3：九型人格专辑+视频分享
九型人格--电视节目
九型人格一看即懂
九型人格－张雯雯
九型人格--梁成斌
视频-九型人格与事业发展
九型教练示例
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中国古典四大名著
《当下的力量》艾克哈特·托尔
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《发生认识论原理》皮亚杰
《管理就这么简单》
《滚雪球》巴菲特和他的财富人生
《活在喜悦中》
《金刚经》奇解
《牛头的智慧3——NLP生活法则》
《情绪与成功》
《人生哲理枕边书》
《10只魔戒的力量》
《罗振华——企业教练技术在管理中的运用》课件
《大脑操作手册》
《货币战争》
《NLP简快心理疗法》
《NLP实践指南》
《NLP系统参考版》
《思维训练》 爱德华·德·波诺
《超级影响力—NLP致胜行销学》
《构建心灵宽带网NLP超级沟通模式》
《华帝集团运用教练技术实践案例》
《教练技术导师讲义提纲》
《教练技术导师手册》
《教练技术的模式与实践》
《教练技术入门书安道》
《教练技术思维导图框架》
《教练技术与“人”字形学习模式》
《教练技术与教练领导》
《教练技术造就精英下属》
《教练陪练技术的模式与实践》
《教练入门书》
《李中莹先生的NLP行动成功学》
《突破性领导力》
《企业教练技术在管理中的运用》课件
《企业教练管理技术第一讲测试题》
《企业教练技术内部资料》（价值百万）
《如何处理36种异议》
《室内活动破冰游戏及开场引导词》
《团队训练教程》
《一二三阶段教练技术资料讲义》
《赢利模式3大核心8大步骤24个系统工具21个操作方法》 《影响力演讲口才训练潜能激发NLP教练技术》
《重塑心灵NLP》 李中莹
《灵+魂+炼+金+之+旅》 廖阅鹏
《墨菲文集》
《秘密中英文字幕》
《南怀瑾佛学讲录集：一个学佛者的基本信念》
《女子感悟100条》
《年度最好的E-Mail》
《无法抗拒：催眠式销售》
《跆拳道——坚韧精博的东方强身武术》
《我们为什么生病——达尔文医学的新科学》
《心理黑洞》
《愈瑜伽愈美丽》
《拥舞生命》
篇幅有限，再此不一一列举，请直接拨打：400-666-0708咨询
对NLP教练技术感兴趣的朋友，您还可以到《陈安之套装》看看，陈安之的成功和NLP的运用非常非常的有关系哦！
第19篇：教练技术培训心得体会
导语：强化安全意识，落实安全责任是我在教学工作中的首要任务。以下小编为大家介绍教练技术培训心得体会文章，仅供参考!
教练技术培训心得体会
驾校是道路交通安全的摇篮，作为一名机动车教练员，我肩负着为社会培养高素质驾驶员的重任，在今年的工作中，我从理论和实践等方面不断提高自身素质和能力，圆满完成了各项教学任务，现将本年度的工作情况总结如下：
一、重理论知识，坚持与时俱进。工作中，我认真学习了新的道路交通安全法规和驾驶技能，不断充实自己，认真执行教学计划，理论联系实际，不断研究教学方法，改进教学手段，不仅向学生传授驾驶技能，而且对其进道德教育，使学员形成文明行车，安全礼让的驾驶观。做到了训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作。并在工作中与同事和谐相处，互相学习和促进。
二、精心教练，以人为本本着，因材施教。教学中我本着“精心教练，以人为本”的教学宗旨，因材施教，把握每一位学员的思想情绪，了解每位学员的要求特点，扬长避短，调动和引导每一位学员的积极性。做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。在我和学员的共同努力和配合下，取得了一定的教学成果。
三、强化安全意识，落实安全责任。强化安全意识，落实安全责任是我在教学工作中的首要任务。我积极参加驾校组织的安全学习，认真剖析、深刻反思，并从一件件事故中吸取教训，做到警钟长鸣，从思想上去杜绝由于安全意识淡薄，安全意识匮乏所造成的安全隐患。在平时教学中我做到了上路前必须检查车况，确保良好的车况驾驶，不断钻研业务水平，力求精益求精的驾驶技能，努力把安全意识和安全驾驶的思路和技能强化给学员。
在今后的工作中，我仍将努力学习业务知识，提高教学质量，爱岗敬业，立足本职工作。还要继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展，为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献。
教练技术培训心得体会
作为明阳天下拓展公司的工作负责人的说，团队教练需要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。团队教练要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，团队教练必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
案例：
1、前瞻的能力培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？团队教练不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的团队教练能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。团队教练相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
案例：
2、控制的能力改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被培训者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，团队教练显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。
案例：
3、把握职业界限的能力培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立团队教练和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以团队教练对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个团队教练无所不知或可以帮助所有人。好的团队教练通常能够意识到他们的能力和局限。
案例：
4、诊断问题并找出解决方法的能力团队教练应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的团队教练会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。
第20篇：教练工作心得体会
教练工作心得体会3篇
教练通过教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，下面是教练工作心得体会，希望大家喜欢。
篇一：教练工作心得体会
我是一名驾校教练员，从事教练工作已多年了。面对新的交通法规，学员的素质千差万别，给我们教练提出了新的课题。刚开始，总觉得不能明白的解释学员提出的问题，自己的驾驶技能及经验并不能效地传递给学员。通过学习，琢磨，现在觉得找到了一些方法，有一些自己的心得体会。现在和大家交流一下。
(一)组织语言很重要。
比如讲转弯，若在转弯时你只说收油，看侧视镜，效果就未必深刻。若能在学员转几个弯之后，将车停下来。跟他讲转弯要注意三个问题：1，转弯速度2转弯观察3转弯路线及内轮差问题。跟他讲转弯速度是如何规定的，速度过快会怎样。转弯时要观察哪几个方向，有情况时该怎么办。转弯路线是如何规定的，为什么等。这样讲解后，我感觉效果不错。
(二)先静后动。
在学员初次上车时，在静止的情况下，先要学员对主要的驾驶操作装置进行一下关于方法，力度，程度上的感知，这对之后的上路行驶很有好处。所谓\"磨刀不误砍柴功。
(三)合理安排教学顺序。
交通局给我们提出了很多实用的训练项目。教练要根据学员情况，合理编排顺序教学。这样学员才能接受。比如，某个学员方向还不稳，驾驶还\"蛇形\"的情况下，你给他讲如何变道就不合理，所以必须依据学员不同程度，合理安排，循序渐进。
(四)看人下菜碟
所有的项目训练要因人而异，不可千篇一律。若对一个驾驶技能已很好的人，你讲这些他已熟练掌握了的常识，只会是费力不讨好了。
(五)多鼓励，多表扬，少挖苦讽刺。
绝大多数的人通过练习都能掌握驾驶这项技能，只是有快有慢罢了。所以教练一定要耐心多一点。
(六)改变自己，适应学员
同时注重理论知识,坚持与时俱进,学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实自己.工作中,不仅向学生传授驾驶技能,而且对其进道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观.。现在的\"工学\"矛盾太突出了，大多有工作，练车时间很少，又不确定，这只有打乱自己的作息规律和工作安排，去适应学员了，理解万岁吧。 今后的工作中，抓好安全教学的同时，确保教学质量，在服务质量上下功夫，从服务意识、服务观念、服务目标、服务形象、服务管理上做实教学培训工作，为培养合格的驾驶员，为全提升剑洲驾校形象，提高剑洲驾校声誉，作出积极自已应有的贡献。
篇二：教练工作心得体会
不知不觉中在蓝天驾校已经度过了第五季度了，在这段时间里，我对教练员的认识逐渐的从懵懂到成熟再到深刻。还记得刚刚开始的时候，作为新手的教练员，我对自己能不能胜任这份工作的那种忐忑不安的心情，不清楚作为教练员要承担哪些义务责任，更不清楚这份工作对于学员对于社会的重要性。现在，在这么长时间的工作和学习中，我成长了很多，对教练员的工作也有了更深的认识。具体体会如下：
首先，我觉得作为教练员要懂得因材施教，我们的学员有些聪明，有些年纪比较大，有些性格比较孤僻，对于不同的学员我们做教练员的要用不同的方式教他们，不能太过急躁，要善于发现学员的优缺点，有耐心有责任心。而且随着训练难度的加深和训练的反复，很容易使学员产生烦躁、悲观情绪，特别是对已经养成不良习惯的学员，要求教练员必须耐心细致的做好疏导工作，认真研究学员特点：喜好什么，兴奋点在那里?找准突破口后，抓住学员情绪最佳、精神状态最好的适当时机，单独训练，指出其错误所在，并指导纠正方法，激励学员矫正不良习惯。
其次，教学要讲究方式和方法，我个人认为训练要渐进式和体验式相结合，所谓渐进式即把规范训练与行为训练相结合，把训练大纲贯穿于行为训练始终，严格要求，循序渐进，逐步加大训练难度和强度，矫正不良习惯，必须反复强化训练。所谓体验式即把指导训练与自我训练相结合。教练员在指导学员训练的同时，还应鼓励学员在操作行为中自我揣摩，反复体验，加强学员之间的相互交流，及时主动与教练员沟通，使自己的驾驶技能迅速得到提高。
另外，我觉得作为教练员，不仅要当好学员的老师，更要做好学员和学校之间的纽带，我们要第一时间把学校的各项任务和工作向学员落实到位，也要把学员的意见和建议及时反映给学校，学员是我们的学生，也是我们的顾客，我们教练员要学会处理好这之间的关系，既要热心微笑服务，也要严格要求，这就要求我们具备较高的综合素质，不断地学习和努力。
其实，教练员从狭义的角度讲，就是一名教学生怎么开车的老师，但是，和其他的老师不一样，他们的学生考试不合格没关系，以后继续努力，不会对社会造成什么影响，而我们的学生只能合格不能挂科，因为那些不合格的学生会对他们自己和其他人的人身安全带来威胁，更给社会带来麻烦。
从做教练员的那一天起，我就知道这份工作充满了挑战，但是这其中也充满了机遇，我们既然选择了这个职业，就应当竭尽全力，扮演好这个平凡而又十分重要的角色，继续在自己的岗位上创造辉煌，做学员的榜样，队员的楷模，驾校的荣耀。
篇三：教练工作心得体会
运河区纪委监察局 田俊侠 8月29日至9月1日，我有幸参加了运河区中青年干部培训班。通过王菲老师对教练技术的系统讲解，自己受益匪浅，对这种以目标为核心,以成果为导向,通过有效对话,迁善人的心态,从而快速将目标变为成果的管理模式有了全新的认识，对自己今后的生活与工作产生了不可替代的影响和作用。 一是自我教练，苦修技术。通过学习，我感悟到教练犹如一面镜子，每个人都需要一个教练，就好像每个人都需要一面镜子一样。镜子不会教你怎样穿衣服，但镜子会告诉你你穿得怎样，然后你可以做出选择。我首先教练自己，调整自我心态。人们常说\"当局者迷\"，领导者最大的问题不是看不到问题，最致命的问题是只看到别人的问题却看不到自己的问题，\"目不见睫\"就是很好的佐证。我认识到掌握教练技术不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，这需要不断深入的理论学习、广泛的实践操作与长期的反思提炼，最终实现做一个教练型领导的目标。
二是迁善心态，铸就成功。通过教练技能的学习，我领悟到\"迁善心态\"的重要。人是创造这个世界的主人，而影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，更不是长相，而是每个人的信念系统与心智模式，当改变我们的信念系统与心智模式时，就可以改变我们的命运!比如：有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么?哥哥说：\"我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业;妈妈有精神病，我不努力，能行吗?\"第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么?弟弟说：\"我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业;妈妈有精神病。我吃不饱、穿不暖，我不去偷、去抢，行吗?\" 生活中的事例又一次印证了这一理念。
三是教练他人，助人助己。我深深领悟到教练技术在自我教练的同时，更多的是运用在教练他人。作为一名优秀的教练，应以客观、中立、平常心去做平面镜，而不可以做凹凸镜带着自己的判断和标准答案教练他人。教练帮人建立坐标，确定方向。只要找到了方向就不怕没有路，只要找到了路就不怕路远。人生道路上，教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到最佳效果的通路。教练通过教练技术的运用，协助当事人厘清目标、改善行动，再改善、再行动，达成人生的一个又一个目标，赢得人生的金牌!当事人因为获得教练的支持而成长，教练因为帮助他人而获得自身成长，成为受人尊重与热爱，有凝聚力，有感召力的教练型领导，创造一个多赢共赢的局面，成就自己、成就他人。
四是利用平台，发挥作用。目前，运河区正处于\"三年大变样\"的收官之年，许多干部身处项目建设的一线，深感\"城市建设第一难\"非拆迁莫属。我意识到这也为教练技术的运用提供了广阔天地。一是运用教练技术提升团队的战斗力。我们的工作队员在入户过程中，面对一次次的拒绝，一次次的失败，如何自我调整以最佳状态最次投入到工作中?这就需要厘清目标-反映真相-心态迁善-行动计划四个步骤的支持，利用反思总结、发现盲点、检视行动等举措做保障，充分调动发挥每个队员的优势潜能，提升团队的整体合力，最终实现目标。二是运用教练技术加强与百姓的沟通。拆迁工作之所以难，是难在被拆迁户的不配合、不理解。我们可以借助教练技术，娴熟运用\"聆听、区分、发问、回应\"四个基本能力，仔细聆听群众真实意愿，找到工作切入点，引导被拆迁人对改造成果的向往，冲击被拆迁人原固有的信念，支持其心态迁善，变被动拆迁为主动拆迁，最终实现和谐拆迁。
