邮政储汇柜员岗位职责

推荐第1篇：邮政储汇

1.简述止付业务处理流程

柜员凭“止付通知书”录入账号/卡号、子账号、止付类别、止付金额、止付原因、截止日期等要素，若在原交易局、交易中心办理止付交易，还需输入原差错交易的交易局、交易日期、交易流水等要素。经支局长授权后确认，交易成功，生成止付号、打印中国邮政储蓄通用凭证一式两联。一联通用凭证留存，另一联随同止付通知书交事后监督。登记止付/解止付登记簿。

2.简述保险系统在柜员上下班、轮休、工作调动时空白凭证的处理要求。

柜员上下班、轮休、工作调动时应根据打印出来的空白凭证扎帐单办理交接，交接双方当面清点，与实物核对无误后在交接班登记簿上进行登记并签字。若不符，应由交班人进行查找，并报所主任。各柜员不得留存空白凭证。

3.简述事后监督人员的权限

事后监督人员的权限包括：基本业务、特殊业务、重要凭证的监督；登记、销核大额核保业务；登记监督过程中发现的差错；查询、打印、核销监督网点的差错通知单；查询、打印监督网点监督报表。

事后监督组长：更改事后监督组长密码；建立、删除高级监督员、监督员及密码初始化；建立事后监督与网点的对应关系，每个监督员可监督多个网点；设置、修改、删除、查询网点监督参数；查询、打印本县市监督报表；对监督员的操作进授权。

高级事后监督：更改高级事后监督密码；强制签退监督员、监督组长；查询本市县各网监督参数；查询、打印本县市监督报表；对监督员进行授权。 4.描述商业银行资产类业务的基本概念

商业银行的资产业务是其资金运用业务，主要分为放款业务和投资业务两大类。资产业务也是商业银行收人的主要来源。商业银行吸收的存款除了留存部分准备金以外，全部可以用来贷款和投资。

1) 现金出纳业务。是指直接用现款进行的货币收付行为。

2) 贷款与票据贴现业务。贷款是指商业银行对借款人提供的按约定的利率和期限还本付息

的货币资金，它包括信用贷款、保证贷款、抵押贷款和质押贷款。票据贴现业务是指商业汇票的持有人在票据到期前为获取资金向银行贴付一定的利息，而将商业汇票的债权转让给银行的票据行为（其实质也是一种贷款方式）。商业汇票根据承兑人不同，可分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。

3) 投资类业务。短期投资，是指能够随时变现并且持有时间不准备超过一年（含一年）的

债券等。长期投资，是指除短期投资以外的投资，包括持有时间准备超过一年（不含一年）的各种股权性质的投资、不能变现或不准备随时变现的债券投资、其他债券投资和其他长期投资。

推荐第2篇：邮政储汇业务员

一、活期（结算、储蓄）

1、开户（010101） 打印：存折（储、私）结算、储蓄开户单（现、私）

2、存款（010102） 打印：存折（无章）存款单（现、私）手续费收据—异地

3、取款（010103）式打印：存折（无章）取款单（现、私）

现金到账户（010701）打印：转账单（现、私）

4、转账

账户到账户（010702）打印：转账单（转、私）

5、清户（010104）

存折：（清户、现、私） 利息清单：（现、私）

二、整整（50元起存、3个月、半年、

1、

2、

3、5年；9个月八年只能清户）

单笔存款超过10万元（含）以上存款使用“特种存单”每张特种单最高存款为100万，超过分笔开户。

1、开户：（010201）—03打印：存单（储、私） 开户单（现、私）

2、部提：（010203）打印： 旧存单（清、现、部、私） 利息单（现、私） 新存单（储、私）

3、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私） 利息单（现、私）

三、零整（5元起存、

1、

3、5年，每月存入金额固定，只许漏存一次，次月补齐，否则活期计息）

1、开户：（010201）—04打印：存单（储、私） 开户单（现、私）

2、续存：（010202）打印：存折（无章）存款单（现、私）异地收取手续费

3、扣划：（040307）打印：活期存折（储、私） 通用凭证（业、私）—支局授权

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款单上不注明存期和利息）

1、开户：（010401）打印：存单（储、私） 开户单（现、私）

2、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私） 利息单（现、私）

五、特殊业务

1、凭证挂失（040201）

2、密码挂失（040402） 持失申请书：（业、私）手续费：（现、私）

3、双挂（支授权）

4、加办密码（040401） 密印申请书；（业、私）

变更密码（040402） 密印申请书；（业、私）

4、止付

7、取消（059901—综） 冲正（059902—支）

5、冻结打印：通用凭证（业、私）打印：修改分户账通知单：（业、私）

6、扣划——支局长授权

异地取款5万（含）以上提供身份件，取款最高限额20万 活期存折取款每日最高限额20万（含） 急付款方式凭折限额5万（含）卡1万（含）

本地取款5万（含）以上提供身份件10万以上的提供身份件复印件，5万以上免填单

ATM最高取5000元入账汇款手续费0.5% 现金到现多,账户到现金汇款1%最低2元,最高50元

卡折合一户,丢失卡与折或同时遗忘密码\\需分别办理卡事项挂失和折事项挂失.

吞卡 本地7个工作日内

挂失本地5异地20天

国内汇兑现\\口头挂失3天正式挂7天(只能在发卡地区办理)

印鉴挂失、双挂(开户局)

活期口头挂失（全国任一网点）

推荐第3篇：邮政储汇稽查员演讲稿

邮政储汇稽查员竞职演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

我叫**，现在邮政支局营业员岗位，2004年参加工作，先后在**邮政支局、邮局储蓄中心营业厅、**邮政支局、**邮政支局从事营业员。今天，市局实施竞争上岗，是我局选人用人制度大的改革，为我提供了自我展示、“推销”机会，所以，对我触动很大，我鼓足勇气，竞聘“储汇稽查员”的岗位，因为储蓄稽查员和我一线的储蓄业务密不可分，息息相关。

近年来，在本职工作岗位上，始终做到了四点：一是执行纪律上严格一点。日常工作中，严守工作制度，严守工作纪律，严格遵守各项规定，严格遵守岗位职责，做到恪尽职守，纪律严明，团结同志，服从全局，做到零违规；二是服务态度上热情一点。把储户当上帝，热情接待，笑脸相迎，耐心讲解，有迎有送，树立邮政储蓄窗口形象，做到零投诉；三是储汇业务上精湛一点。经常向身边的同志学习，向书本学习，业余时间加强业务技能训练，确保业务熟练，精益求精，一丝不苟，做到零差错；四是各项任务完成好一点。把局里分配的任务指标当作头等大事，采取有效方法，认真推介邮政业务，能够保质保量完成任务。

今天，我之所以满怀信心地来参加这次竞聘，是因为我 1

觉得凭借自己的优势，能够干好储汇稽查工作：

首先，我具有丰富的工作经验。我2004年参加工作，我曾先后从事7年的基层储汇业务工作，不同的工作经历锻炼了我丰富的工作经验，使我对储汇稽查工作有了一定的认识，对稽查员有了一个更加全面的理解。我想，这是我的优势，更是我做好稽查工作的有力跳板，我会倍加珍惜我的经历，争取把这种经历转化为工作中的能力。其次，我具有良好的综合素养。我政治上坚定，能够严格要求自己，严谨自律；同时，我具有钢一样的坚毅性格、令行禁止的严明纪律和雷厉风行的工作作风。在工作中，我能够不畏困难，不惧压力，敢于承担繁重的工作任务，快速高效，尽善尽美地做好工作，不达目的，绝不轻言放弃！再次，我热爱邮政储蓄工作，对储汇工作具有浓厚的感情，我已经深深地爱上了邮政事业。同时，我认为稽查工作事关我局的发展，事关人民群众的根本利益，做好稽查工作对我们局来说非常重要，所以我愿意加入稽查行列，为我深爱的邮政局贡献自己的力量。

今天承蒙大家的厚爱，我将更加严格要求自己，绝不辜

负领导和同志们的信任。具体来说，我将做到以下几点：第

一、牢固树立学习提高意识。我将把在工作中不断学习提高作为永远的追求，认真学习金融法律法规和规章制度，认真学习各项业务知识和操作规程，不断提高自己的业务能

力，为更出色地完成工作奠定基础；另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，在平凡的岗位上创出新的辉煌。第二，牢固树立坚持原则的意识。储汇稽查，涉及到对储蓄工作的内部控制、风险防范、业务合法性、业务合规性等方方面面的检查，作为稽查人员，我要牢固树立坚持原则的意识，牢记自己的工作职责和使命，把工作做实、做细。时刻警钟长鸣，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“铁面无私”的负责态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，慎对自己的岗位，严密监控每一项业务操作流程，将执行规则贯穿于具体业务工作的每一个环节，从点滴做起，从小事做起，严格按章稽查，积极做好本职工作。第三，牢固树立服从意识。我首先要摆正位置，正确认识和看待自己，听从领导安排，努力做到说真话，主动拒功揽过，不推卸责任，加强沟通与合作，和大家齐心协力，共同配合，出色地完成储汇稽查工作。第四，牢固树立廉洁自律意识。储汇稽查工作不可避免地会面临各种考验。这就要求我必须不断加强自身修养，提高政治思想觉悟，增强拒腐防变能力。要经得起诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，保持良好的心态，淡泊名利，无私奉献，对待工作多一份激情、多一份责任、多一份信心、多一份理智！

尊敬的各位领导、各位评委，我的坦诚如果能够得到大

家的信任，我愿意以新的工作岗位为新的起点，以严格的要求对待自己，以认真的态度对待工作，切实把稽查工作做好！请大家相信我，支持我！

谢谢大家！

2011年10月10日

推荐第4篇：邮政储汇技能鉴定

邮政储汇技能鉴定

一、填空题(1.某储户2001.2.12开户的1年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均是12日存入，无漏存，到期支取时，应支付客户税后利息 50.7 元，邮政储汇技能鉴定。2.个人存款证明分两种类型：时点存款证明和时段证明。3.基金赎回指基金持有人购回_一定数量的开放式基金单位的行为。4.储蓄是一种以储户为债权人，银行和其他金融机构为_债务人的一种信用行为。5.营业前，综合柜员向县市局储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员请领现金_。6.经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、_法人或者其他经济组织。7.有权机关在查询个人存款信息时，必须提供团县级以上(含)机构签发的协助查询存款通知书。8.《中国人民银行法》中规定中国人民银行的全部资本由国家出资_，属于国家所有。

9.空白储蓄凭证及现金管理中明确储蓄所内工作人员交接时要当面点收清楚，并在交接-班登记簿上详细记录并签章。10.邮票主要有纪票、特票、J票、T票(包括小全张、小型张、小本票、无齿票等)、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等。

11.汇兑营业日终，普通柜员的工作内容：上缴现金、打印普通柜员轧帐单_、大宗收汇客户信息统计表、大宗兑付客户信息统计表等。12.绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象是个人。13.每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志 。14.存取款免填单业务必须在配备监控网点施行。15.邮政储蓄的长期不动户发生取款，必须由 支局长 授权办理。16.储蓄机构的设置，应当按照国家有关规定报银监局或其分支机构批准，并申领《 经营金融业务许可证》。17.2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在20平方毫米_以上，必须按规定挑剔出来。18.目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为国际普通汇款、国际银邮汇款和代理西联汇款三类业务。19.账户汇款不得对 汇出帐户和汇出账户的账号或卡号进行补录。20.单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计不得超过100万元。21.姓氏 “桂”拼音正确的是( A )A、guì B、gǔ C、guā D、guō22.“存款有息”体现了储蓄存款利息收入的( C )和储户获取利息的基本权力。 A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性23.复核制网点汇兑业务中复核更正交易由( A )授权发送，自我鉴定《邮政储汇技能鉴定》。 A、原收汇柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、主管24.下列会计岗位属于国家局的有( C )：A、支局长 B、凭证主管 C、出纳员 D、综合柜员25.( D )业务处理要求储户必须提供有效身份证件。 A、活期续存B、活期本地支取C、整存整取清户D、通知存款开户26.下列( B )属于原始凭证。A、资产负债表 B、银行收款回单C、业务状况变动表 D、收支明细表27.( A )业务需经支局长授权后方可办理。A、批量冲正B、批量扣款C、批量发卡 D、批量转账28.“中国银联”公司于( D )成立，总部设在上海。A、2001年3月26日 B、2002年4月26日C、2003年3月26日D、2002年3月26日29.对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，并按(C )逐笔勾挑银行对账单。A、周 B、旬C、月 D、季30.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便” ( B )的道德保证。A、服务准则B、服务方针 C、质量方针 D、道德准则

31.商业银行业务按《企业会计准则》中会计要素划分可划分为：(B )、负债类业务、中间业务三大类。A、投资类业务 B、资产类业务C、理财类业务D、信息类业务32.市局向省局请领重要凭证以不超过(B )的使用量为限。A、半个月B、三个月C、一个月D、两个月33.邮政国际普通汇款兑付限额为(C )。A、500美元B、800美元C、1000美元D、2000美元34.邮政储蓄存款利率由( D)拟订，国务院批准后执行。A、信-息-产-业-部 B、中国银行C、国家邮政局D、中国人民银行35.存本取息定期储蓄存款起存金额为(C)元。A、50B、1000C、5000D、50000

36.以下有关绿卡申领的说法错误的是(D )。A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名、提交有效身份证件。C、已有活期存折的客户，凭存折及本人身份证件密码申请领取有折卡，不可代办。D、以上说法全是错误的，37.中国邮政代理西联汇款业务汇款方式为(A )。A、现金——现金 B、账户——现金C、账户——账户 D、以上均错误38.书写人民币小写金额数字，写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，都要把全部数字用( B )划销，并在红线左端加盖经手人名章。A、一道红线B、二道红线C、三道红线D、两道以上红线39.汇票号码320010015330000001可以判断这是一笔( C )汇款。A、现金到帐户实时汇款B、帐户到现金实时汇款C、帐户到帐户实时汇款D、以上都不对40.邮政储蓄业务人员在办理业务中应严格坚持核对凭单、存单(折卡)、分户帐上的帐号、(B )、金额三相符。A、上次发生金额 B、户名C、子帐号D、帐户余额

三、多项选择(41.计算机病毒具有( ABC EF )。

推荐第5篇：储汇出纳岗位职责

储汇出纳岗位职责

1、认真履行出纳职责，接受会计日常监督检查，保证储汇资金的安全性和完整性，确保帐实相符。

2、执行储汇现金和银行存款管理规定。

3、执行支票使用规定和支票印鉴分管制度。

4、执行库存现金限额留存和超限报备制度，努力提高归行率。

5、按日编制出纳现金收支日报，做到日清月结，真实准确反映当日储现金收支情况。

6、妥善保管库存现金、重要储汇空白凭证，配合安全保卫部门做好金库安全管理工作，严禁用白条、假币抵库或其他形式的占用。

7、发现网点异常协款、空缴空拨、缴协款手续不全等储汇资金安全隐患应及时报告。

8、执行《湖南省邮政储汇业务异常情况报告制度》。

9、完成县支行临时交办的工作任务，对储汇会计及主管行长负责。

押款员岗位职责

1、认真执行押送款管理规定。

2、严格执行现金、凭证和交易所的交接登记手续。

3、完成县支行临时交办的工作任务，对储汇会计、出纳及县支行行长负责。

会计核算部经理岗位职责

1、主持会计核算部的全面工作，组织领导并监督指导全行各部门财务会计工作。建立健全各项财务会计管理制度，并组织贯彻执行。

2、协助主管行长做好全行的财会管理工作，加强财务管理，提高企业经济效益。

3、负责全行业务会计结算管理工作；负责制定业务会计相关制定、管理办法；负责全行业务收支、资金、资产、债权、债务管理工作；负责财务会计的分析工作。

4、负责会议了、会计核算、支付结算与资金清算业务工作的管理、指导工作。

5、负责统计资料收集、制作；负责内控制度执行情况的管理及监督工作。

6、负责与州行上缴下拨资金的核对，负责支行上交财

务收入的清算。

7、负责全行报帐及往来帐款的清理工作；负责财务印章的保管和使用；负责全行会计帐薄打印及会计资料的搜集、会计档案保管工作以及电算化财务档案的管理工作。

8、负责与邮政公司各项往来、费用的结算；负责综合核算与明细核算的对帐工作；负责职工住房公积金登记及收、付解缴工作。

9、负责资金借贷及同地方税务、工商、财政、审计、银行、法规等业务联系、并按时填报有关报表资料，进行各项税金早报、缴纳。

10、完成县支行交办的其他工作。

对公会计岗位职责

1、负责县支行日常对公会计财务处理及报表帐簿打印整理装订工作。

2、负责县支行业务会计内部帐户分户管理工作。

3、负责县支行各类对公帐户的开户、销户及支付结算等管理；负责与人民银行支付结算部门的联系。

4、负责对公存款和结算工作的培训、指导、检查、监督和管理；负责对公营业操作人员的培训和管理。

5、负责资金头寸报送工作，负责县支行业务资金调拨工作。

6、负责县支行对公业务会计检查工作。

7、完成县支行临时交办的其他工作。

中间业务会计岗位职责

1、负责县支行中间业务会计报表的打印及整理装订及日常帐务处理工作。

2、负责县支行中间业务会计检查工作。

3、完成县支行临时交办的其他工作。

信贷会计岗位职责

1、负责信贷会计报表的打印及整理装订及日常帐务处理。

2、负责县支行信贷收入的核算工作。

3、完成县支行交办的其他工作。

储蓄会计岗位职责

1、负责县支行储蓄会计帐簿打印整理装订；负责县支行储蓄系统日常帐务处理及核对工作；负责县支行网点资金缴拨审批登记。

2、负责县支行每季度各营业网点及出纳备付金限额核

定及备付金管理工作。

3、负责县支行代发工资帐务核对、处理工作。

4、负责人行电子对账系统的帐务核对工作及面对面对帐工作。

5、负责县支行储蓄业务检查工作。

6、负责州分行储蓄系统资金监控工作。

7、完成县支行临时交办的其他工作。

汇兑会计岗位职责

1、负责县支行汇兑报表打印整理装订及日常帐务处理工作；负责对县支行所辖网点汇兑现金缴、拨款的审批。

2、负责县支行汇兑会计检查工作。

3、完成县支行临时交办的其他工作。

凭证管理员岗位职责

1、负责县支行重要空白凭证的请领、管理、发放及检查工作。

2、完成县支行临时交办的其他工作。

推荐第6篇：储汇局局长岗位职责

1.组织领导储汇局全面工作，负责对全市储汇专业工作的指导、管理和监督检查。2.检查考核同级副职和所属各部门负责人履行储汇资金安全管理职责情况。3.组织制定和完善各项规章及内控管理制度，确保国家法律规定和储汇内部规章制度的贯彻执行，依法合规经营。4.加强对储汇市场的调查、研究、分析，不断拓展业务范围，促进储汇业务规模发展，圆满完成上级下达的各项生产经营任务，确保邮政储汇业务的稳健发展和经营目标的全面实现。5.加强对储汇局生产经营和服务工作的日常管理，及时协调解决生产经营和服务工作中存在的问题。6.按要求建立起逐级风险管理体系，建立动态分析例会，解决管理中存在的问题，消除资金女全隐患。7.完成上级交办的其他工作。

推荐第7篇：储汇柜员的工作自我鉴定

储汇柜员的工作自我鉴定

从事邮政储蓄工作已是半年的时间，半年来的酸甜苦辣不是一句话可以描述的。从一个从学校出来对工作的概念既向往又迷茫的我到对现在的工作百般熟悉，可以说是感慨万千。因为这半年中有遇到工作困难不知所措的困境，也有在同事的帮助下圆满解决时的兴奋，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的点点滴滴。于是，我整理起回忆的思路，在面临转正之际，写下我的邮政储蓄转正自我鉴定。

在进行个人鉴定之前，对自己半年来的工作进行一个回想。记得刚来到xx分局的时候，一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎，现在想想当时的自己都觉得可笑，转变的过程是个艰难的过程，同时也是个痛苦的过程，因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构，物质表面的转变只是一个蜕变，那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。我想在三乡我战胜了自己。

我具体的工作是储汇柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，邮储的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着邮政银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是最好的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。 这些便都是我的工作自我鉴定。

工作心得，我想不仅是这些没有感情的文字，更应该是文字下面那种对工作期待和憧憬的信心，工作转正，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任。

推荐第8篇：邮政储汇局局长竞聘演讲稿

文章标题：邮政储汇局局长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！感谢省局党组给予的这次公开竞争、交流学习、展示自我的机会，能够在此就自己的个人能力、优势以及今后的工作思路向各位领导和评委进行汇报，我感到非常自豪。

我的经历并不复杂，年参加工作就在邮电行业，年到省邮政储汇局，这个期间始终从事技术开发工作；年担任技术科副科长主持工作，年担任技术支援中心主任，从事技术管理工作，主要开展全省“绿卡”工程建设及运行维护工作；年底被省局党组任命担任储汇局副局长，协助局长分管邮政储蓄、汇兑业务的经营管理工作和储汇稽查工作。

随着社会的进步，大胆参与竞争是现代邮政企业干部所必备的能力之一。今天，我竞聘省邮政储汇局局长这个岗位。

邮政金融业务是邮政企业生存和发展的基础，邮政储汇局是遵循按照省局总体经营发展战略方针，统领全省深入开展邮政金融各项工作的具体实施部门。储汇局长这个岗位要承担负责全省邮政金融业务的经营管理、检查指导工作；要完成省局和国家局布置的各项工作任务；要主持制定全省专业发展规划、工作总目标和具体实施方案；要采取行之有效的措施对全省经营和管理工作进行全过程控制；要在省局的领导下正确行使省局赋予的权力，对储汇局行政工作负责，努力营造储汇局良好的工作环境；要具有一定的领导和推动力，突出的组织协调能力，富有创新精神，具有强烈的事业心和责任感。

我竞聘这个岗位有以下几点优势：[找文章到范文搜 fwsou.com-/www.daodoc.com-一站在手，写作无忧！]

第一：有年从事邮政储汇技术、业务工作的经历。亲身经历了我省邮政从三年扭亏到步入良性循环发展的历程，深刻理解了省局“商业化经营、多元化发展”，向可持续发展迈进的战略方针，特别是对深入开展邮政金融工作的总体要求和思路，这是今后把握大局、把握方向的基础；

第二：有三年多担任储汇局副局长的工作经历，并分管具体业务和稽查工作，对全省邮政金融整体的经营、运行、管理各环节工作有全面的掌握，熟知各项业务及技术应用的工作内容和存在的问题，有利于今后工作的顺利开展；

第三：了解和掌握国家宏观经济及金融运行状况，与省内金融机构和省内金融行业管理部门建立了密切的联系，与国家局专业局领导和各部门以及外省同行密切接触，为今后工作的开展创造了良好的环境；

第四：通过多年的努力，自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高，学习能力强，善于用脑，工作有主见，在经营管理方面有独自的见解。为人正直而不固执，做事稳重而不死板，讲求原则、诚实守信、不弄虚作假，工作有责任心、有激情。

如果我竞聘成功，我将遵循总结过去、把握现在、着眼未来的原则，重点从以下五个方面开展工作：

第一：认真总结邮政储蓄开办年的经历，特别是认真汲取分营后邮政储蓄快速发展进程中的工作经验，面对邮政储蓄政策的改革，立足于业务创新，尽快形成“以吸收个人存款为基础，在资金运用上，以资金批发为主、兼营小额零售业务，同时，大力开展保险和中间业务”的经营模式。在开展资产业务的经营中，一是加强与金融机构的合作，逐步参与金融产品的承销与分销，参与银行间货币市场业务，在兼顾风险的基础上提高资金运作的收益；二是抓住振兴东北及解决“三农”问题的契机，努力形成资金回流地方机制；三是积极探索个人小额信贷业务，为今后业务发展闯出新路。在代理保险业务的经营上，要深化与保险公司的合作内涵，特别是在销售险种上，要设计开发出具有邮政企业和邮政储蓄特色的新产品，同步发展分红型和保障型险种，在销售渠道上，要逐步摆脱对储蓄营业平台的依赖，真正组建专业的营销队伍，真正面向社会进行保险业务的展业。在中间业务开发上，要转变观念，在发展代发类业务基础上，重点发展代收、代缴、代售、代办类业务，扩大业务领域，通过获得手续费收入，真正形成新的效益增长点。将汇兑业务的大客户营销纳入中间业务的市场开发中，加大发展批量汇款，企事业单位通过汇兑缴款的业务发展，年内使汇兑业务启稳回升。

第二：通过理念的创新，充分利用邮政“绿卡”品牌优势和网络的特点，不断推出适合邮政金融特点的新产品，加快邮政金融信息类业务的开发和应用，在电子商务结算、“绿卡”网络支付、个人消费信息和汇兑信息回执短信业务以及网上销售金融产品业务上做文章，敢于并善于同商业银行竞争，真正作到你无我有、你有我优。同时，通过连网联合，发挥邮政投递的作用，扩大与金融机构的合作领域，开办代他行网上汇款等项业务，提高邮政金融的市场竞争能力。

第三：按着金融行业规范，本着审慎原则，加强专业基础管理工作，对当前邮政金融业务的管理系统进行严肃认真梳理，整合完善各项规程，建立并执行

推荐第9篇：邮政储汇局局长竞聘演讲稿

文章标题：邮政储汇局局长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！感谢省局党组给予的这次公开竞争、交流学习、展示自我的机会，能够在此就自己的个人能力、优势以及今后的工作思路向各位领导和评委进行汇报，我感到非常自豪。

我的经历并不复杂，年参加工作就在邮电行业，年到省邮政储汇局，这个期间始终从

事技术开发工作；年担任技术科副科长主持工作，年担任技术支援中心主任，从事技术管理工作，主要开展全省“绿卡”工程建设及运行维护工作；年底被省局党组任命担任储汇局副局长，协助局长分管邮政储蓄、汇兑业务的经营管理工作和储汇稽查工作。

随着社会的进步，大胆参与竞争是现代邮政企业干部所必备的能力之一。今天，我竞聘省邮政储汇局局长这个岗位。

邮政金融业务是邮政企业生存和发展的基础，邮政储汇局是遵循按照省局总体经营发展战略方针，统领全省深入开展邮政金融各项工作的具体实施部门。储汇局长这个岗位要承担负责全省邮政金融业务的经营管理、检查指导工作；要完成省局和国家局布置的各项工作任务；要主持制定全省专业发展规划、工作总目标和具体实施方案；要采取行之有效的措施对全省经营和管理工作进行全过程控制；要在省局的领导下正确行使省局赋予的权力，对储汇局行政工作负责，努力营造储汇局良好的工作环境；要具有一定的领导和推动力，突出的组织协调能力，富有创新精神，具有强烈的事业心和责任感。

我竞聘这个岗位有以下几点优势：[找文章到好范文 wenmi114.com-/www.daodoc.com-一站在手，写作无忧！]

第一：有年从事邮政储汇技术、业务工作的经历。亲身经历了我省邮政从三年扭亏到步入良性循环发展的历程，深刻理解了省局“商业化经营、多元化发展”，向可持续发展迈进的战略方针，特别是对深入开展邮政金融工作的总体要求和思路，这是今后把握大局、把握方向的基础；

第二：有三年多担任储汇局副局长的工作经历，并分管具体业务和稽查工作，对全省邮政金融整体的经营、运行、管理各环节工作有全面的掌握，熟知各项业务及技术应用的工作内容和存在的问题，有利于今后工作的顺利开展；

第三：了解和掌握国家宏观经济及金融运行状况，与省内金融机构和省内金融行业管理部门建立了密切的联系，与国家局专业局领导和各部门以及外省同行密切接触，为今后工作的开展创造了良好的环境；

第四：通过多年的努力，自己在综合信息、分析问题、判断事务、决策指导方面的能力有了明显提高，学习能力强，善于用脑，工作有主见，在经营管理方面有独自的见解。为人正直而不固执，做事稳重而不死板，讲求原则、诚实守信、不弄虚作假，工作有责任心、有激情。

如果我竞聘成功，我将遵循总结过去、把握现在、着眼未来的原则，重点从以下五个方面开展工作：

第一：认真总结邮政储蓄开办年的经历，特别是认真汲取分营后邮政储蓄快速发展进程中的工作经验，面对邮政储蓄政策的改革，立足于业务创新，尽快形成“以吸收个人存款为基础，在资金运用上，以资金批发为主、兼营小额零售业务，同时，大力开展保险和中间业务”的经营模式。在开展资产业务的经营中，一是加强与金融机构的合作，逐步参与金融产品的承销与分销，参与银行间货币市场业务，在兼顾风险的基础上提高资金运作的收益；二是抓住振兴东北及解决“三农”问题的契机，努力形成资金回流地方机制；三是积极探索个人小额信贷业务，为今后业务发展闯出新路。在代理保险业务的经营上，要深化与保险公司的合作内涵，特别是在销售险种上，要设计开发出具有邮政企业和邮政储蓄特色的新产品，同步发展分红型和保障型险种，在销售渠道上，要逐步摆脱对储蓄营业平台的依赖，真正组建专业的营销队伍，真正面向社会进行保险业务的展业。在中间业务开发上，要转变观念，在发展代发类业务基础上，重点发展代收、代缴、代售、代办类业务，扩大业务领域，通过获得手续费收入，真正形成新的效益增长点。将汇兑业务的大客户营销纳入中间业务的市场开发中，加大发展批量汇款，企事业单位通过汇兑缴款的业务发展，年内使汇兑业务启稳回升。

第二：通过理念的创新，充分利用邮政“绿卡”品牌优势和网络的特点，不断推出适合邮政金融特点的新产品，加快邮政金融信息类业务的开发和应用，在电子商务结算、“绿卡”网络支付、个人消费信息和汇兑信息回执短信业务以及网上销售金融产品业务上做文章，敢于并善于同商业银行竞争，真正作到你无我有、你有我优。同时，通过连网联合，发挥邮政投递的作用，扩大与金融机构的合作领域，开办代他行网上汇款等项业务，提高邮政金融的市场竞争能力。

第三：按着金融行业规范，本着审慎原则，加强专业基础管理工作，对当前邮政金融业务的管理系统进行严肃认真梳理，整合完善各项规程，建立并执行专

业责任管理体系，严密控制，最大限度地防范经营风险、财务风险和资金安全风险，为邮政金融业务稳步、健康发展打好基础。

第四：迅速建立适合现代金融业务生存、发展要求的人才队伍。重点抓好能够胜任经营资产业务的人才队伍建设和具有金融理论知识的管理人才、营销人才队伍建设，满足业务发展要求。

第五：在全省经营管理工作中，发挥

好专业局策划、组织、协调和推动作用，推进专业化经营工作，全面完成省局交给的经营管理任务；在局内工作中，要加强精神文明和政治文明建设，诚实、守信、勤政、廉政；要加强学习，不断提高自身素质，适应岗位需要；要以求真务实的工作作风、无私奉献的坚强毅力向省局和职工交一份满意的答卷。

下面，我就竞聘储汇局副局长这个岗位发表演讲：

储汇局副局长是局长的参谋和助手，要按照省局经营管理的总体思路，协助局长开展工作。协助局长负责指导全省邮政金融专业中各项业务的经营、管理、检查和指导工作；协助局长负责制定全省邮政金融业务的发展规划、工作目标和具体实施方案，并将任务进行分解贯穿到整个时期、各个部门，对发展目标进行考核，确保目标的实现；协助局长负责邮政金融新业务的实施及推广应用；协助局长负责局内行政工作的有序进行；及时掌握经营管理动态，及时向局长和班子提供工作意见和建议；要具有较强的组织能力、管理能力及综合协调能力，善于学习，表达能力较强，工作严谨、讲求效率，有强烈的责任心和使命感，具有开拓创新的意识和能力。

如果我竞聘成功，我将重点从以下四个方面开展工作：

第一：讲求团结务实的工作作风，坚决执行省局决策，坚决执行班子决议，听从局长指挥，做到步调一致，全力以赴协助局长完成各项工作，做到让省局满意，让职工放心。

第二：发挥好副手作用，突出责任意识。对所分管的各项工作尽职尽责，敢于创新，团结和带领部门同事确保全省经营管理工作和全局整体工作的有序进行。

第三：坚持主动学习，不断提高自身素质，适应岗位需要，对分管工作要迅速进入角色，要善于创新，积极探求新的经营和管理思路，努力成为分管工作的专家。

第四：发挥好参谋作用。在班子工作中讲求团结，积极营造良好的工作氛围，同时，不论是否分管，都要努力发挥自身的能力，为局长决策全省的经营管理工作和局内事务工作提供有力参谋作用。

以上是我的竞聘演说，不管我竞聘是否成功，我都将一如既往地做好本职工作，为邮政通讯事业的发展贡献我的毕生精力。谢谢大家。

《邮政储汇局局长竞聘演讲稿》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读邮政储汇局局长竞聘演讲稿。

推荐第10篇：邮政储汇局实习报告

毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对自己大学生活和学习的一次检验。本次我有幸到榆林市邮政储汇局进行为期一个多月的实习，我先后被安排到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行”实名制\"谈谈自己的看法。

(一)实习前阶段的情况

实习的前半阶段，我所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，营业员叫我熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是01010

2、010103;卡存取款的代码是02010

1、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。

3.点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

1.事后监督的操作

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。

2.监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作

对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户 10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。

3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。

在这段实习期间我学到了很多书本上学不到的东西。使我自身得到了升华!这也使我从懵懵懂懂。做事没头绪的，变成了有思路，有计划的工作能手。尤其是那里的人在我进入这一行业之后，向我伸出了指引前进道路的双手，耐心的教导。我很感激他们，是他们使在这么短的时间之内学到了这么多东西。

当然在实习期间会很寂寞，刚来到这里周围的一切都是那么的陌生，身边没有一个好朋友，常常都是自己一个人。想想学校的朋友们心中难免一阵失落。在特别烦躁的时候，我也曾有过回去的念头，但是我还是坚持了下来，因为我要学会坚强。有句话说的好，天下没有不散的宴席。是的! 所以没有任何理由我都要坚持进行下去。世界上从来没有一帆风顺的事情，只有历经了风雨才会见到彩虹!人生短短几十载，此时不博何时博?内心不断的告戒自己不能轻言放弃。有时我在想，人们往往不能预料自己今后的道路会怎样? 但是我坚信只要有坚强的信心，积极进取的热情。我一定会把工作做的更好。至少我是这样认为的

通过这一个多月实习，我知道了自己的不足之处，在以后的学习中我知道了自己努力的方向，虽然在离开时又有一些不舍。我很感谢那些在实习中帮助自己的人。

生活就是这样的，一边学习，一边进步，人无完人，人总是有自己的缺点的。

以后的我还不知道要如何做好自己，我只能做好现在的自我，将来的我一定走出一属于自己的路，我坚信!

第11篇：邮政储汇初级练习题一

邮政储汇（初级）练习题一

一、单选题

1.下列选项中数字金额大写写法错误的是（

）。 A.壹、贰 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

2.以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（

）。 A.通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费

B.通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元

C.异地人工解挂失应收手续费2元

D.挂失事项更改不收手续费

3.以下关于国内邮件分类正确的是（

）。

A.按内件性质分为函件和包件

B.按速度分为快件和慢件

C.按寄递范围分省内邮件和跨省邮件

D.按付费方式分自付费邮件和免费邮件

4.以下关于理财交易挂失处理说法正确的是（

）。

A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

B.理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D.理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权5.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（

）手续。

A.支票入账

B.支票登记

C.支票直接存款

D.支票预处理

6.以下省（市、区）简称错误的是（

）。

A.台湾省的简称是湾

B.香港特别行政区的简称是港

C.澳门特别行政区的简称是澳

D.内蒙古自治区的简称是内蒙古

7.客户账户内未登折明细中超过（

）天的交易均应压缩打印。 A.90

B.92

C.180

D.184

8.自2005年9月21日起活期储蓄（

）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。

A.按月

B.按季

C.按年

D.隔月

9.下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务是（

）。 A.紧急挂失

B.密码挂失

C.双挂失

D.挂失事项更改

10.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（

）。 A.壹、贰 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

11.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（

）。 A.银行秘密

B.客户秘密

C.国家秘密

D.银联秘密

12.下列关于国内邮寄烟丝、烟叶限寄规定说法正确的是（

）。

A.均各以10千克为限

B.两种合寄时不得超过10千克

C.两种合寄时不得超过20千克

D.每人每次只限一件，可以多次交寄。

13.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（

）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 A.5

B.8

C.12

D.24 14.以下金额数字大写正确的是（

）。

A.￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分

B.￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D.￥506.00，人民币伍佰零陆元

15.以下（

）不属于邮储银行行内转账业务的渠道。 A.POS机

B.网点柜台

C.商易通

D.ATM自助设备

16.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（

）。 A.《储蓄存款所有权规定》

B.《客户身份识别管理规定》 C.《个人存款账户实名制规定》 D.《联网核查证件管理规定》

17.0

3、04是（

）省邮政编码的前两位。

A.山西

B.河北

C.吉林

D.辽宁

18.外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（

）内有效。

A.2年

B.3年 C.5年

D.8

19.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（

）。

A.可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B.允许代办

C.密码汇款不能办理退汇

D.按址汇款可以办理退汇

20.以下关于联网核查说法不正确的是（

）。

A.网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机 B.目前邮储系统仅可进行批量的联网核查

C.客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查

D.联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息

21.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（

）。

A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权

D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权22.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（

）”和“启用”交易外的其它交易。

A.撤销

B.激活

C.挂失

D.换卡

23.贵州遵义“湄潭”的拼音注释是（

）。 A.Méi táng B.Mái tán C.Méi tán D.Mái táng 24.人民币固定定活两便存款面额不包括（

）。 A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元 25.活期利息计算中“累计计息积数”是指（

）。

A.每日余额合计数 B.所有利息和 C.所有存期之和

D.存期之积

26.取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（

）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。

A.特殊业务申请书 B.补发的取款通知单

C.原汇款收据 D.汇票号码

27.以下关于查询业务风险防范说法错误的是（

）。

A.邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息

B.网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C.司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理

D.查询的结果信息，必须加强打印管理

28.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（

）。 A.100万元 B.200万元 C.250万元 D.500万元

29.同一客户能在邮政储蓄银行开立（

）中间业务交易账户。 A.一个 B.二个 C.三个 D.不限数量

30.下列地名汉语拼音错误的是（

）。

A.建邺（Jiànyè）江苏南京

B.若羌（Ruòqiāng）新疆巴音郭楞

C.囊谦（Nángqiān）青海玉树

D.柞水（Zuòshuǐ）陕西商洛

31.辽东半岛和（

）所环抱的渤海，是我国的内海。 A.朝鲜半岛 B.雷州半岛 C.山东半岛 D.胶东半岛 32.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（

）。 A.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折

B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折

C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D.已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡

33.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（

）。 A.《安全生产许可证》

B.《保险许可证》

C.《金融许可证》

D.《代理基金许可证》

34.以下单证在使用时，应加盖储蓄专用章的是（

）。 A.活期存折 B.保单 C.基金开户卡 D.手续费收据

35.以下关于邮政编码的表述错误的是（

）。

A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式

B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成 C.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局 D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号

36.人民币储蓄存款账户的（

）交易，可使用免填单业务。 A.活期续存3000元

B.零存整取续存1000元

C.整存整取开户500元

D.活期转账2600元

37.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（

）。

A.（雨/革月） B.雨/革月 C.（雨革/月） D.雨革/月

38.以下（

）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。

A.活期存折 B.保单 C.基金开户卡 D.手续费收据

39.以下（

）账户，只能按个人结算账户进行管理。 A.绿卡户 B.定期一本通 C.通知存款 D.整存零取

40.货币市场基金是基金业务按（

）不同的分类。

A.投资标的 B.基金运作方式 C.基金投资方式 D.基金主体

41.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（

）。

A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”

B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改

C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号

D.在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号

42.以下关于查询业务风险防范说法错误的有（

）。

A.邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息

B.网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C.司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理

D.查询的结果信息，必须加强打印管理

43.在理财产品预约期，客户可在（

）内任一网点进行理财产品的预约。 A.全国范围 B.全省范围 C.地市范围 D.县市范围

44.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（

）。 A.需提供客户所在单位的证明

B.需要提供发证机关证明

C.需要提供街道办事处开具的证明

D.不需提供证明

45.邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（

）状态为准。 A.交易局 B.开户局 C.县市支行

D.开户省中心

46.普通柜员可对当日（

）成功交易的单据进行重打。 A.最后1笔 B.最后３笔 C.任意一笔 D.全部 47.印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（

）授权办理。 A.支行（局）长 B.业务主管 C.综合柜员 D.业务管理员

48.邮储基金（

）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 A.赎回 B.基金业务撤单 C.预约 D.转换

49.办理一笔3000元的按址汇款，附言4个汉字，加办寄出通知短信，需收取汇费手续费（

）元。 A.30 B.31 C.31.4 D.50.4

50.以下有关基金业务的说法错误的是（

）。

A.申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为

B.基金分红方式只有现金分红一种

C.认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为

D.基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值

51.以下关于个人理财业务术语说法正确的是（

）。

A.客户对已经申请的理财产品“认购”交易，不能申请取消

B.理财产品对客户累计最多可投资的金额一般没有规定

C.全国所有网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为可预约额度

D.在理财产品预约最终有效日后，若客户未进行认购，系统仍将保留预定的额度

52.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（

）和储户获取利息的基本权力。 A.合规性 B.保障性 C.合法性 D.保护性

53.下列关于网点重要单证管理说法错误的是（

）。

A.邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用

B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式

C.邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制

54.以下选项不是按挂失事项分类的是（

）。

A.正式挂失 B.凭证挂失 C.密码挂失 D.凭证密码双挂失

55.中国邮政电子汇兑系统自（

）正式投入使用。 A.2001年12月1日 B.2001年7月1日

C.2003年7月1日 D.2003年11月1日

56.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（

）。

A.凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B.活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C.双挂失可在县市内任一网点办理 D.再挂失必须在原挂失经办网点办理

57.以下机构不可以维护汇兑商务客户号的有（

）。 A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.一级支行

58.客户账户内未登折明细中超过（

）天的交易均应压缩打印。 A.90 B.92 C.180 D.184

59.关于存款交易的风险防范说法错误的是（

）。

A.存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则

B.大额复核制度落实到实处

C.存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送

D.办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户

60.第五套人民币自（

）起开始发行。 A.1998年10月1日

B.1999年10月1日 C.2000年10月1日

D.2001年10月1日

61.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（

）元。 A.1000 B.5000 C.10000 D.50000

62.我国商业银行应当按照（

）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 A.中国银行 B.中国人民银行 C.银监会 D.财政部

63.利息，亦称“利金”、“子金”，是（

）超过本金的部分。 A.债权人为取得货币使用权而向债务人支付的

B.借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的

C.债务人为取得货币使用权而向债权人支付的

D.货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的

64.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（

）激活该业务。

A.邮储网点 B.ATM C.网上银行 D.腾讯财付通网站

65.客户预约同一期理财产品时，（

）。

A.最多可办理一次 B.最多可办理三次 C.最多可办理五次 D.没有次数限制

66.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（

）。 A.凭证挂失040202

B.再挂失040205

C.密码临时挂失040201 D.挂失事项更改040206

67.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（

）交易。 A.取款 B.止付 C.转账 D.取消

68.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（

）网点办理。 A.开户 B.县（市）内任一联网 C.省内任一联网 D.通存通取范围内任一联网

69.做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（

）。 A.照片 B.姓名 C.家庭住址 D.公民身份号码

70.中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）按发行对象和服务等级，可分为（

）、VIP卡等。 A.普卡 B.副卡 C.绿卡通卡 D.普通绿卡

二、多选题

1.以下（

）网上汇款业务可以批量办理。 A.网汇通汇款 B.网汇e C.礼仪卡 D.网汇通卡

2.根据商业银行法规定，商业银行经中国人民银行批准，可以经营（

）业务。 A.人民币存取款 B.结汇 C.售汇 D.贷款

3.下列关于取消交易说法正确的有（

）。 A.只能在原交易受理网点发起

B.取消交易一定为该账户当日所发生的最后一笔成功的账务性交易

C.操作人员一定为原差错交易柜员

D.不得应客户要求办理

4.以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（

）。 A.“提前赎回”的撤单在第三日办理

B.“预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C.“认购”交易的撤单在产品认购期内办理

D.“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理

5.做联网核查公民身份信息时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（

）等进行佐证。 A.工作证 B.机动车驾驶证 C.介绍信 D.社会保障卡

6.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，是国家重要的社会公用事业，向社会提供邮政通信服务，具有（

）性质。 A.效益性 B.全民性 C.服务性 D.公用性

7.下列有关基金业务说法正确的有（

）。

A.在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》

B.个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务

C.个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下

D.个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司

8.以下关于联网核查的业务范围说法正确的有（

）。 A.开立活期结算账户无论其金额大小，需联网核查证件

B.开立活期储蓄账户时无论其金额大小，无需联网核查证件

C.开立定期账户时无论其金额大小，需联网核查证件

D.开立通知存款账户时，需联网核查证件

9.以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有（

）。 A.3个月 B.9个月 C.1年 D.2年

10.下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的有（

）。

A.部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍

B.部分赎回金额不受限制

C.部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额

D.部分赎回后留存金额不受限制 11.客户办理挂失类的（

）业务时，需出示有效实名证件并对身份证进行联网核查，打印核查结果。

A.绿卡正式挂失的补新 B.零存整取存折的挂失清户 C.密码重置

D.再挂失

12.以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（

）。 A.作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记

B.加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角

C.各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条

D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用

13.以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（

）。 A.清正廉洁，勤俭节约 B.积极进取，求实创新

C.实事求是，作风严谨 D.遵守法纪，依法行事

14.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（

）。 A.无密户持凭证的，需提供实名证件办理

B.无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理 C.印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理

D.印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理

15.人民币通知存款业务分（

）两个品种。 A.一天通知 B.五天通知 C.七天通知 D.八天通知

16.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（

），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 A.本金 B.利率 C.存期 D.利息 17.以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（

）。

A.严格执行现金收入先收款后记账原则

B.严格执行现金付出先付款后记账原则

C.转账业务先记借方账户后记贷方账户

D.转账业务先记贷方账户后记借方账户

18.下列关于利息所得税说法正确的有（

）。

A.对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人

B.个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C.对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税

D.对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税

19.下列关于邮储风险防范说法正确的有（

）。

A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实

B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单

C.异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定

D.储蓄柜员不得代客户输密码

20.以下姓氏注音正确的有（

）。 A.商shāng B.缑gōu C.赏shǎng D.牟mú

21.计算机输入设备主要包括（

）等。 A.键盘 B.扫描仪 C.光笔 D.蓝牙

22.以下（

）属于邮政储蓄的有价单证。

A.1000元面额的定活两便存单 B.定额汇票 C.金融债券 D.代理发行的商业债券

23.下列关于业务章戳保管说法错误的有（

）。

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用

C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带

D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

24.以下（

）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。 A.绿卡通副卡 B.邮储信用卡 C.一本通 D.绿卡单卡

25.下列关于绿卡普通清户说法正确的有（

）。 A.有折卡清户时提交绿卡或活期存折

B.属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联

C.取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户

D.清户后的绿卡剪角作废

26.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟定方式有（

）。

A.国务院授权中国人民银行制定、公布

B.银监会拟订，经人行批准后公布

C.中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D.中国银行拟订，经银监会批准后公布

27.下列关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（

）。 A.现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收

B.账户间转账的手续费可从转出账户扣收

C.现金到账户转账手续费可以现金方式收取

D.账户间转账的手续费可从转入账户扣收

28.下列属于计算机安置场所环境要求的有（

）。 A.防火 B.防水 C.防静电 D.避免震动

29.以下汉字大写数字书写中，关于“零”的用法不正确的有（

）。 A.金额数字中间有“0”时，大写金额时可根据需要写“零”字 B.金额数字中间歇有几个“0”（不为连续），大写金额时可只写一个“零”字 C.阿拉伯金额数字圆位是“0”，或连续几个0、且圆位亦是0时，大写金额时可只写一个“零”字，也可以不写“零”

D.阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”，汉字大写金额圆字后面应写“零”字 30.下列地名汉语拼音正确的有（

）。

A.睢宁（Suī níng）江苏徐州 B.诸暨（Zhū jì）浙江绍兴

C.濠江（Háo jiāng）广东汕头 D.覃塘（Qín táng）广西贵港

三、判断题

1.（

）单笔转出金额5万元（含）以上的行内转账交易，客户只能在转出账户所属县（市）范围内任一联网网点办理大额转账申请。

2. （

）存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。

3. （

）福建福州“闽侯”的拼音注释为“Mǐng hòu”。

4.（

）办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。 5.（

）网汇通网上汇出汇款的汇票号码业务种类代码为为“50”。

6. （

）邮资凭证包括邮票、邮资符志、邮资信封、明信片、邮资邮简、邮资信卡等。 7. （

）转入账户处于挂失状态时，不能办理转账业务。

8.（

）邮储网点若丢失除有价单证、特种存单的重要空白凭证以外的其它统一样式的重要单证，可在三个工作日内发函至省内二级分行，并抄报总行。

9. （

）网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息。 10.（

）由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，可据差错发现时间确定使用取消或冲正交易。

11.（

）活期利息计算中“累计计息积数”是指所有利息和。 12.（

）绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。 13.（

）人民币存款账户异地清户手续费一律以现金方式收取。

14. （

）打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。

15. （

）预约转账申请后，客户可对预约转账手续费收取方式、单笔转账金额、首次转账日期、转账周期、转账截止日期信息进行变更。

16. （

）除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。

17.（

）按业务功能，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为普卡、VIP卡等。 18. （

）客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。

19. （

）2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定，纸币票面污渍、涂写字迹面积超过1平方厘米，必须按规定挑剔出来。

20. （

）邮政储蓄营业机构的尾箱按用途可分为系统尾箱和实物尾箱。

21. （

）当客户为账户办理密码挂失满七天后，持挂失申请书至网点办理密码重置业务时，若所挂失账户的证件与此时提供的证件类型及号码一致，则无需做联网核查。

22.（

）2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定，纸币票面污渍、涂写字迹面积超过1平方厘米，必须按规定挑剔出来。

23.（

）2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次，结息日将客户上一结息周期实际应得利息于７月１日转入本金但不生息。

24.（

）邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。

25. （

）邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。 26.（

）《储蓄管理条例》规定：经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款、定期储蓄存款及经批准开办的其他种类的外币储蓄存款。

27. （

）邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。

28.（

）邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记及收件人总付邮费等。

29. （

）邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。

30.（

）邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。

31.（

）邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。

32. （

）若未持存款凭证的印鉴户办理查询，可由他人代办。

33.（

）个人储蓄账户限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，但可根据需要加办绿卡。

34.（

）擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款。

35.（

）银行业监督管理机构进入银行业金融机构进行现场检查，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件。

36. （

）营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。 37.（

）网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向邮储银行总行报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。

38.（

）密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。

39.（

）客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。

40. （

）邮政网点储蓄营业前，普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符，如有不符，应封存尾箱，查找原因。 41.（

）单位和个人可以将公款以个人名义转储蓄存款。

42.（

）大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。

43. （

）邮储规定已清户5年及以上的账户的分户账信息查询可在县市支行办理。 44. （

）邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。

45. （

）客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的退汇应答处理,汇款人退汇才成功。

46. （

）邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记及收件人总付邮费等。

47. （

）单位批量申领绿卡，申请表和清单须加盖单位公章，经办人员签名即可。 48. （

）邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。

49. （

）零售是邮政部门向报刊社购进报刊，通过自办零售网点向读者销售报刊或由其自由选购。 50.（

）现金到账户转账业务，是指客户将资金通过网点柜台转入邮政储蓄个人结算账户的资金划转业务。

51. （

）通知存款计息期为整月的，应付利息＝通知存款金额×支取日公告的相应档次的月利率。

52.（

）储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。 53. （

）姓氏“冮”的拼音注释为gāng。

54. （

）对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。

55. （

）人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。

56. （

）绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。 57.（

）“安全”是对邮政通信服务水平的要求。邮政通信具有公众通信性质，服务水平就应达到一定的深度和广度。

58.（

）点钞包括整点纸币和清点硬币。

59. （

）邮政储蓄个人客户在办理代理国债、代理基金和购买理财产品时需提供的基本交易账户为TA账户。

60.（

）已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情况，并据其意愿确定是否继续存储。

61.（

）对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。

62. （

）人民币通知存款的开户交易码为010504。

63. （

）网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。

64. （

）客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5。 65.（

）“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。

66. （

）尾箱查询内容包括最小可用凭证的查询、凭证状态查询、现金收付的查询三个方面。

67.（

）国内邮件限寄规定：邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克，一个人可分别多次交寄。

68. （

）代理开放式基金系统闭市后，仍可受理基金业务撤单。

69. （

）按业务功能，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为普卡、VIP卡等。 70.（

）个人结算账户只用于办理个人现金存取。

第12篇：邮政储汇(初级)练习题二

邮政储汇（初级）练习题二

一、单选题

1.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（

）。

A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改

C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号

D.在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号

2.零存整取定期储蓄存款（

）起存，多存不限。 A.50元 B.5元 C.100元 D.1000元

3.预约转账单笔最大转账金额为（

）。

A.5000元（含） B.5000元（不含） C.50000元（含） D.50000元（不含）

4.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（

）。 A.凭证挂失040202

B.再挂失040205

C.密码临时挂失040201 D.挂失事项更改040206 5.以下不属于邮政储蓄的重要空白凭证的是（

）。

A.活期存折 B.整存整取特种存单 C.固定定活两便存单 D.绿卡通卡

6.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（

）。 A.壹、贰 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

7.以下关于报刊的分类说法正确的是（

）。

A.按出版地区分：本国报刊和他国报刊 B.按出版文字分：中文版和外文版

C.按报刊方式分：订阅和批发

D.按类别划分：报纸、期刊、出版物等

8.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（

）。 A.现金到账户转账2000元，应收手续费5元 B.账户到账户转账3000元，应收手续费6元 C.现金到账户转账4000元，应收手续费20元

D.账户到账户转账5000元，应收手续费50元

9.客户账户内未登折明细中超过（

）天的交易均应压缩打印。 A.90 B.92 C.180 D.184

10.以下关于查询业务的说法错误的是（

）。

A.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为

B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C.查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改

D.信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为

11.客户在（

）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 A.全国 B.省内 C.地市 D.县市

12.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（

）个省、5个自治区、4个直辖市。 A.21 B.22 C.23 D.24

13.邮政通信的具有生产过程和（

）一致性特点。 A.消费过程 B.收寄过程 C.传递过程 D.投递过程

14.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（

）。

A.作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记

B.加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角

C.各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条

D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用

15.以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易有（

）。 A.活期清户 B.整存整取部提 C.通知存款支取 D.活期取款

16.邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（

）柜员。 A.1级 B.2级 C.8级 D.9级

17.以下关于联网核查说法错误的是（

）。

A.网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机 B.目前邮储系统仅可进行批量的联网核查

C.客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查

D.联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息

18.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（

）。

A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权 19.以下不按重要空白凭证管理的是（

）。

A.绿卡原始卡 B.绿卡空白卡 C.绿卡作废卡 D.绿卡密码信封

20.姓氏“傉”的正确读音是（

）。 A.nù B.rù

C.rū D.nū

21.对外发售和签发重要单证应坚持“（

）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。 A.先收款，后记账

B.先记账，后收款

C.先发售，后交易（签发） D.先交易、后发售（签发）

22.《储蓄管理条例》规定：定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（

）计付利息。 A.开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率 B.调整日相应的定期利率

C.到期日相应的定期利率

D.“就高不就低”原则

23.同一客户能在邮政储蓄银行开立（

）中间业务交易账户。 A.一个 B.二个 C.三个 D.不限数量

24.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（

）个储种的约定转账。 A.1

B.2 C.3 D.4

25.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（

）网点办理。

A.开户 B.县（市）内任一联网 C.省内任一联网

D.通存通取范围内任一联网

26.凭存折转账金额在（

）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折∕单荧光丝防伪特征。 A.5000元（不含） B.5000元（含）

C.50000元（含）

D.50000元（不含）

27.做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（

）。 A.照片

B.姓名 C.家庭住址

D.公民身份号码

28.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（

）。 A.需提供客户所在单位的证明

B.需要提供发证机关证明

C.需要提供街道办事处开具的证明

D.不需提供证明

29.以下有关基金业务的说法错误的是（

）。

A.申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为

B.基金分红方式只有现金分红一种

C.认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为

D.基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值

30.下列关于网点重要单证管理说法错误的是（

）。

A.邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用

B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式

C.邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制

31.申请签约加办支付宝卡通的绿卡账户，在（

）情况下，可以办理签约加办。 A.账户挂失

B.卡挂失 C.账户限额止付

D.账户止付

32.邮储基金（

）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 A.赎回 B.基金业务撤单 C.预约 D.转换

33.客户账户内未登折明细中超过（

）天的交易均应压缩打印。 A.90 B.92 C.180 D.184

34.《储蓄管理条例》规定：未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按（

）储蓄存款利率计付利息。 A.支取日挂牌公告的定期

B.开户日挂牌公告的活期

C.支取日挂牌公告的活期

D.开户日挂牌公告的定期

35.《储蓄管理条例》规定：在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但须在（

）内补办书面挂失手续。

A.1天 B.3天 C.5天 D.7天

36.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（

）。 A.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”

B.户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”

C.账户的支取交易码为010203

D.账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印

37.取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（

）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。 A.特殊业务申请书 B.补发的取款通知单 C.原汇款收据 D.汇票号码

38.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（

）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。

A.支局长 B.县市行 C.二级分行 D.一级分行

39.按凭证与账户对应关系，绿卡（借记卡）可分为单卡户、（

）。 A.卡折合一户 B.双卡户 C.绿卡认同卡 D.绿卡联名卡

40.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（

）。 A.勤学好问，爱岗敬业 B.仪容整洁，大方得体

C.遵章守纪，令行禁止 D.尽职尽责，求实创新

41.活期利息计算中“累计计息积数”是指（

）。

A.每日余额合计数 B.所有利息和 C.所有存期之和 D.存期之积

42.以下（

）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。

A.活期存折

B.保单 C.基金开户卡 D.手续费收据

43.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（

）网点办理。

A.开户 B.县（市）内任一联网 C.省内任一联网 D.通存通取范围内任一联网

44.邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（

）柜员。 A.1级 B.2级 C.8级 D.9级

45.绿卡通卡副卡BIN号为（

）。 A.621096 B.621098 C.622150 D.622151 46.账户撤销密码后，该账户的（

）交易可在县（市）内任一网点办理。 A.转账 B.取款 C.加办密码 D.挂失

47.当绿卡账户状态为以下（

）时，可以办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。 A.卡已挂失 B.卡磁道出错 C.账户部分止付 D.非服务对象内的卡

48.邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为（

）。 A.5天 B.7天 C.10天 D.20天

49.以下单证在使用时，应加盖储蓄专用章的是（

）。 A.活期存折 B.保单 C.基金开户卡 D.手续费收据

50.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（

）。 A.《储蓄存款所有权规定》 B.《客户身份识别管理规定》

C.《个人存款账户实名制规定》 D.《联网核查证件管理规定》

51.以下（

）不属于邮储银行行内转账业务的渠道。 A.POS机 B.网点柜台 C.商易通 D.ATM自助设备

52.邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（

）。

A.卡折合一户取款 B.绿卡通主卡活期取款 C.单卡户取款 D.绿卡通的定期取款 53.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（

）。 A.在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章

B.有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折

C.清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项

D.利息清单的第二联为交客户联

54.客户当日累计输错理财类交易账户密码（

）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。

A.2

B.3

C.5

D.10 55.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（

）。

A.（雨/革月） B.雨/革月 C.（雨革/月） D.雨革/月

56.下列关于汇款取消的说法错误的是（

）。 A.现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金

B.账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款

C.支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额

D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金

57.下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（

）。

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用

C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带

D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

58.0

3、04是（

）省邮政编码的前两位。 A.山西 B.河北 C.吉林 D.辽宁

59.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（

）内对客户账户进行止付。 A.3天 B.5天 C.7天 D.一定的期限

60.下列关于单卡户说法错误的是（

）。 A.只使用借记卡一个交易工具

B.账户类交易记录登记在对账单明细上

C.客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理

D.客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理

61.下列有关基金业务说法错误的是（

）。

A.在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》

B.个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务

C.个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下

D.个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司

62.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（

），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

A.五分之一（含）至二分之一以下 B.三分之一（含）至三分之二以下 C.四分之一（含）至二分之一以下 D.二分之一（含）至四分之三以下

63.人民币储蓄存款账户的（

）交易，可使用免填单业务。 A.活期续存3000元

B.零存整取续存1000元

C.整存整取开户500元 D.活期转账2600元

64.当绿卡账户状态为账户可用余额不足时，拒绝办理以下（

）交易。 A.绿卡存款 B.绿卡取款 C.绿卡查询 D.绿卡改密

65.邮储规定：对每笔差错交易只能办理（

）次成功的取消。 A.1

B.2 C.3 D.5

66.下列关于汇款止付∕解止付说法正确的是（

）。 A.汇兑机构止付汇款时不需要授权

B.解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

C.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付

D.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付

67.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（

）。 A.100万元 B.200万元 C.250万元 D.500万元

68.贵州遵义“湄潭”的拼音注释是（

）。 A.Méi táng B.Mái tán C.Méi tán D.Mái táng 69.下列关于邮储风险防范说法正确的是（

）。

A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实

B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单

C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字

D.柜员可为自己办理业务

70.《银监法》规定，（

）可以进入金融机构进行现场检查。 A.人民银行

B.银监会 C.当地政府机构

D.公安局

二、多选题

1.下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有（

）。 A.提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息

B.提前支取的，按活期利率分段计息

C.过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息

D.过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息

2.根据商业银行法规定，商业银行经中国人民银行批准，可以经营（

）业务。 A.人民币存取款 B.结汇 C.售汇 D.贷款

3.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（

）。

A.部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍

B.部分赎回金额不受限制

C.部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D.部分赎回后留存金额不受限制

4.以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（

）。 A.“提前赎回”的撤单在第三日办理

B.“预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C.“认购”交易的撤单在产品认购期内办理

D.“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理

5.（

）有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户 A.司法机关 B.行政机关 C.军事机关 D.银行业监督管理机构

6.邮政储蓄银行对账单业务有（

）。

A.对账单寄送 B.对账单打印 C.对账单的修改

D.对账单印刷

7.以下关于个人客户密印管理说法正确的有（

）。

A.绿卡户必须设置密码

B.卡折合一户的存折必须设有密码

C.印鉴户必须由客户妥善保管印鉴 D.印鉴户亦可加办密码

8.办理凭证密码双挂失的客户必须提供（

）在开户网点办理。 A.有效实名证件 B.账∕卡号 C.工作单位 D.丢失日期

9.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（

）。 A.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折

B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折

C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D.已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡

10.我国现在的特别行政区有（

）。 A.香港 B.台湾 C.澳门 D.深圳

11.邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（

）进行查询。

A.任一联网网点 B.一级支行 C.二级分行 D.一级分行

12.下列关于密码挂失说法正确的有（

）。

A.密码挂失满7天后可办理密码重置 B.密码挂失满５天后即可办理密码重置

C.密码汇款挂失可委托他人代理

D.密码汇款挂失不可委托他人代理

13.当账户处于（

）状态时，不能办理转账业务。

A.转入账户冻结 B.转出账户长期不动户 C.转入账户挂失 D.转出账户止付

14.客户办理挂失类的（

）业务时，需出示有效实名证件并对身份证进行联网核查，打印核查结果。 A.绿卡正式挂失的补新 B.零存整取存折的挂失清户 C.密码重置

D.再挂失

15.零存整取定期储蓄存款存期有（

）。 A.一年 B.二年 C.三年 D.五年

16.邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括（

）。 A.现金 B.汇款 C.转存 D.支票

17.卡BIN为（

）的所有绿卡均可加办“财付通一点通”功能。 A.622188 B.622150 C.621098 D.955100 18.客户变更有效实名证件时，应提供（

）。 A.存款凭证

B.原账户对应的有效实名证件

C.新的有效实名证件 D.有效证件发证机构的证明

19.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（

）。 A.公平竞争，维护形象 B.听从指挥，严格纪律

C.坚定理念，遵守行规 D.严守秘密，确保安全

20.以下关于汇款授权的说法错误的有（

）。

A.1万元以上的汇款全部由综合柜员授权

B.5000元以上的汇款全部由综合柜员授权 C.免费汇款，综合柜员授权

D.免费汇款，支局长授权

21.以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（

）。

A.严格执行现金收入先收款后记账原则 B.严格执行现金付出先付款后记账原则

C.转账业务先记借方账户后记贷方账户 D.转账业务先记贷方账户后记借方账户

22.以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（

）。

A.商务汇款转普通汇款 B.补导或补打商户即兑信息

C.商户即兑信息查询

D.普通汇款转商务汇款

23.以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（

）。

A.单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请

B.单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理

C.跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易

D.行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请

24.储蓄营业前，综合柜员主要准备工作包括（

）。 A.领用主尾箱

B.核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符

C.打印邮政储蓄营业轧账单，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对

D.综合柜员核对批量业务成功报表

25.邮政企业主要开发的商函业务种类有（

）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。

A.各类账单 B.邮送广告 C.邮资封片卡 D.个性化明信片

26.以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（

）。 A.商务汇款转普通汇款 B.补导或补打商户即兑信息

C.商户即兑信息查询

D.普通汇款转商务汇款

27.下列关于密码维护说法正确的有（

）。

A.客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书”

B.客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”

C.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在县（市）内任一联网网点办理

D.加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理

28.以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（

）。 A.网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证

B.网点柜员禁止把重要单证带出营业场所

C.网点柜员禁止虚开重要单证

D.柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用

29.关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（

）。

A.活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管 B.活期存款的结息日为每月20日

C.活期绿卡丢失，可直接凭存折清户

D.活期账户10元起存，多存不限

30.客户查询回显信息包括（

）。

A.账户状态 B.开户日期 C.账户余额 D.凭证印刷号

判断题

1.（

）柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。

2.（

）按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为单折卡、VIP卡等。 3.（

）邮储网点若丢失除有价单证、特种存单的重要空白凭证以外的其它统一样式的重要单证，可在三个工作日内发函至省内二级分行，并抄报总行。

4.（

）客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务。

5. （

）柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理。

6.（

）姓氏“绰”的拼音注释为chuò。 7. （

）“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。

8.（

）第五套人民币50元票面正面左下方印有光变油墨数字“50”字样，与票面垂直角度观察分别为蓝色和绿色，倾斜一定角度则分别变为绿色和金色。 9. （

）姓氏“冮”的拼音注释为gāng。

10.（

）卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的就存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。

11.（

）按业务功能，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为普卡、VIP卡等。

12.（

） “中国邮政储蓄银行”在北京设立总行，在各省（自治区、直辖市）及7个计划单列市建立省级分行（一级分行）。

13. （

）受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证件做联网核查。 14. （

）绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。

15. （

）卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的就存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。 16.（

）江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Pó yáng”。

17. （

）绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡，绿卡当场剪角或在磁条上打洞作废。

18. （

）邮政网点储蓄营业前，普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符，如有不符，应封存尾箱，查找原因。

19.（

）商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由总行承担。

20.（

）绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。 21.（

）我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口，全长1.8万公里。 22.（

）《银监法》规定国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作。

23.（

）卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。

24. （

）若未持存款凭证的印鉴户办理查询，可由他人代办。

25.（

）办理一笔本金为10万元的个人入账汇款，应收取手续费和汇费50元。

26.（

）邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。

27. （

）使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印，也可制作、打印重要空白凭证格式。 28. （

）客户打印已压缩的存折交易明细，可持存折在省内任一联网网点办理。 29. （

）代理开放式基金系统闭市后，不受理基金TA账户开户业务。

30.（

）卡取款（020104）交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取款、单卡户取款。 31.（

）邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。 32. （

）除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。

33.（

）绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。 34.（

）实名证件更改时，若涉及证件为居民身份证，须对身份证做联网核查。 35.（

）汇票号码中网汇ｅ汇款业务种类代码为“40”。

36. （

）由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，不能办理取消交易，只能办理冲正交易。 37. （

）打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 38.（

）网点办理入账汇款时，由于系统超时，在收汇时无法确认是否成功。通过查询，末笔流水为上笔成功交易，说明汇款没有发出，可以重新汇款。

39. （

）客户选择“支票”方式办理汇款业务时，支票金额必须大于汇款本金与资费的合计数。 40.（

）“安全”是对邮政通信服务水平的要求。邮政通信具有公众通信性质，服务水平就应达到一定的深度和广度。

41.（

）单位和个人可以将公款以个人名义转储蓄存款。

42. （

）在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。

43. （

）点钞包括整点纸币和清点硬币。

44. （

）尾箱查询内容包括最小可用凭证的查询、凭证状态查询、现金收付的查询三个方面。

45.（

）2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次，结息日将客户上一结息周期实际应得利息于７月１日转入本金但不生息。

46. （

）挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。 47.（

）理财交易卡正式挂失七日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。 48.（

）对办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国银联和公安机关对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。

49. （

）客户在柜台办理临时挂失免收手续费，但办理正式挂失时应收取10元手续费。 50.（

）邮政储蓄机构办理需校验密印的业务时，必须认真审核账户预留的密码、印鉴。 51.（

）“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。

52. （

）邮资凭证包括邮票、邮资符志、邮资信封、明信片、邮资邮简、邮资信卡等。

53.（

）客户在邮储网点办理需识别身份的业务时，经办柜员应检查客户实名证件的有效期，确认在有效期内的，可继续为客户办理业务。

54. （

）理财产品认购交易可代办。

55.（

）开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。

56.（

）客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的退汇应答处理,汇款人退汇才成功。

57.（

）辽东半岛和山东半岛所环抱的渤海，雷州半岛和海南岛之间的琼州海峡是我国的内海。 58. （

）客户办理基金申购交易必须采取填单方式。

59.（

）对确定符合防伪特征的存折，柜员应重点检查存折户名、印刷号和开户日期三处位置。 60. （

）邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。

61.（

）现金到账户转账业务，是指客户将资金通过网点柜台转入邮政储蓄个人结算账户的资金划转业务。

62.（

）邮政储蓄客户凭卡办理异地存取业务，按交易金额的5‰收取手续费，最低每笔收取2元，存款每笔最高20元，取款每笔最高50元。

63.（

）已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情况，并据其意愿确定是否继续存储。 64. （

）交接班规定，实行多班制的营业网点日间交接应进行正式轧账。

65. （

）甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。 66. （

）卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。

67.（

）客户打印已压缩的存折交易明细，可持存折在省内任一联网网点办理。 68.（

）人民币存款账户异地清户手续费一律以现金方式收取。

69. （

）网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向邮储银行总行报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。

70.（

）对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。

第13篇：邮政储汇稽查工作需要创新

随着邮政储汇业务规模的扩大，电子化网络化的发展，衍生的金融产品不断增加 ,特别是新形势下，各金融机构之间的竞争异常激烈，给邮政金融业务带来了一个崭新的市场环境与制度环境，邮政金融的管理方式也将面临重整与再造的重大抉择。邮政储汇稽查能否突破原有的模式、方法，将直接关系到储汇业务的稳定与健康发展，若不尽快与金融惯例、国际惯例接轨，必将成为邮政金融最大的“机制性风险”。因此，邮政储汇稽查的改革创新是当前防范金融风险的重大课题。

邮政储汇稽查要改革与创新，必须正视和解决以下问题：稽查组织体系的创新，确保稽查的独立性与权威性，重视对稽查工作的评价考核，重视对稽查队伍的建设；提高稽查员队伍地位，尽快抛弃“生产岗”的狭隘定位，没有好的人力激励机制，不能为稽查人员提供合理的报酬，结果必然是现有的和潜在的稽查人才流失，队伍的素质保证不了；金融稽查的任职资格要有明确的规定，稽查人才培养不是一朝一夕的，它往往是复合型专家，强调多方面的业务学习和研究，强调发现问题的能力和预警能力；要对稽查人员进行“风险意识”的教育，要保持清醒的头脑，树立强烈的忧患意识，树立战战兢兢、如履薄冰的工作理念。

美国管理大师彼得·德鲁克说，创新就是创造一种资源。在稽查手段上应提倡创新，以适应金融产品创新的需要。要实现对经营管理人员的责任稽查信息化管理；随着计算机技术在稽查中的应用，利用计算机及网络来提高稽查的速度和效率。稽查手段要紧跟金融创新产品及中间业务的发展需要，要具有强制性和可操作性。

xiexiebang.com范文网【www.daodoc.com】

日常工作应紧紧抓住三个环节：风险集中的要集中检查，防范风险关口要向前移，稽查与事后落实相结合。不仅要做好现场检查，还要经常开展对等互查、交叉互查、集中互查、强制性休假稽查和送达稽查，通过这些方式的稽查，提高稽查人员的分析能力，使之能够对资金安全风险发出预警。

另外，营造和培育良好的邮政金融管理文化，创建一个学习型企业是稽查改革创新的灵魂。首先，主观上抛弃重稽查、轻学习的认识，努力创建“学习型”稽查队伍，建立起完善的学习制度，不断加强稽查人员的政治理论学习和业务学习，使稽查人员树立起正确的人生观、价值观、世界观。工作上做到知法懂法并熟练运用，不断更新知识，学会利用高科技手段、技术去管理。其次，严格执行持证上岗制度，有组织、有计划地对储汇稽查人员进行思想政治、法律法规、业务技能等方面的培训，提高稽查人员的综合素质，加强依法行政的意识和能力。第三，优化队伍年龄结构和知识结构，严格稽查队伍的准入退出条件，采取多种方式，将真正有知识、有能力的人才吸收进邮政储汇稽查队伍。第四，加强稽查队伍的作风建设，努力造就一支“勤政、廉洁、高效、统一”的稽查队伍。要在稽查人员中树立全局上下一盘棋，讲政治，讲正气，不计较个人得失，不计较一个单位的得失，维护全局的整体利益。创新意识，反对默守陈规、循规蹈矩，不断打破旧的思维定式和传统做法，不断推进理论

创新、制度创新和工作方式方法的创新，努力探索新形势下邮政储汇工作的新特点、新方法、新手段，建立长效管理机制、争先意识，反对工作上稳稳当当，树立人人争先的良好风气，公正廉洁、秉公执法、公道正派的作风。第五，加强储汇稽查和储汇分局、安保等部门间的协调，形成合力，共同监管。

稽查作为风险管理的一部分，与企业文化息息相关，有了良好的金融企业文化，稽查工作就如鱼得水。邮政金融企业应当树立这样的基本理念：一是稳健。邮储要在保证质量，控制风险下发展。二是规范。即：按规章制度办事。对不按制度办，即使给企业带来效益的，也不应奖励而应处分。三是严格。不搞下不为例。四是科学。要符合金融发展规律，遵循变化了的实际。五是扎实。必须扎扎实实地开展工作，不弄虚作假。在这样的企业理念指导下，邮政金融企业会从自身利益出发，主动探索加强和完善内部控制的方法，从而促进储汇稽查的改革和创新，确保邮政储汇业务健康、良性地发展。

第14篇：邮政储汇稽查工作需要创新

随着邮政储汇业务规模的扩大，电子化网络化的发展，衍生的金融产品不断增加,特别是新形势下，各金融机构之间的竞争异常激烈，给邮政金融业务带来了一个崭新的市场环境与制度环境，邮政金融的管理方式也将面临重整与再造的重大抉择。邮政储汇稽查能否突破原有的模式、方法，将直接关系到储汇业务的稳定与健康发展，若不尽快与金融惯例、国际惯例接轨，必将成为邮政金融最大的“机制性风险”。因此，邮政储汇稽查的改革创新是当前防范金融风险的重大课题。

要真正建立邮政金融风险防范机制，邮政储汇稽查要真正有所作为，必须进行改革和创新。稽查改革创新的理论依据包括：一是国际金融界对内部控制问题的重视。《巴塞尔协议》以银行业风险监管为核心，包含银行业内控思想。1999年10月，巴塞尔委员会发表“有效银行监管的核心原则”共25条，其中专门有两条谈及内部控制，指出“稽核应具有适当的独立性，在行内有一定地位”，“应有合格训练有素的工作人员进行有效的全面的内部稽查”，“内部稽核应形成直接向银行董事会或银行稽核委员会报告的机制”。世界银行金融市场发展局对金融监管及稽核机构的能力有一个评价。他们认为：“稽查机构的能力包括两部分：一是权力，二是能力。权力包括稽查制度的先进性、独立性，查账权力范围，对有问题的金融部门采取法律行为的权力，关闭和重组机构的权力。能力包括稽查机构人员的奖励机制、内部管理制度、人员数目和素质、稽查机构与被稽查机构的关系。二是中国人民银行监管的现实需要与商业银行的现行稽查制度。中国人民银行1997年5月16日颁布的《加强金融机构内部控制的指导原则》中第22条指出：内部稽查部门要实行综合性内部监督职责，实行对一级法人负责，以保证其独立地履行监督检查职能。建立制度规章，保证内部稽查部门的独立性和权威性，按“下查一级”要求实行“派驻制”。在各商业银行都普遍设立一个副行级的“总稽核”职位，保证稽核工作相对的权威性与独立性。

从邮政金融自身的风险管理看，应当更多地借鉴业已成熟的国际金融惯例以及商业银行的实践经验，遵循金融规律，在结合上实现创新，真正建立健全稽查体系，提高以下风险控制能力。1.操作风险：操作风险是指在邮政金融业务中,由于操作者自身业务素质不高或风险意识不强等原因所造成的操作过程中出现的风险。2.制度风险：制度风险是指在邮政金融业务中,由于稽查部门监督手段落后以及制度制定有漏洞或执行不到位所造成的潜在风险。3.管理风险：管理风险是指由于对业务管理和计算机安全管理防范认识不足以及在安全管理中科技与资金投入不足所造成的风险。

邮政储汇稽查要改革与创新，必须正视和解决以下问题：稽查组织体系的创新，确保稽查的独立性与权威性，重视对稽查工作的评价考核，重视对稽查队伍的建设；提高稽查员队伍地位，尽快抛弃“生产岗”的狭隘定位，没有好的人力激励机制，不能为稽查人员提供合理的报酬，结果必然是现有的和潜在的稽查人才流失，队伍的素质保证不了；金融稽查的任职资格要有明确的规定，稽查人才培养不是一朝一夕的，它往往是复合型专家，强调多方面的业务学习和研究，强调发现问题的能力和预警能力；要对稽查人员进行“风险意识”的教育，要保持清醒的头脑，树立强烈的忧患意识，树立战战兢兢、如履薄冰的工作理念。

美国管理大师彼得·德鲁克说，创新就是创造一种资源。在稽查手段上应提倡创新，以适应金融产品创新的需要。要实现对经营管理人员的责任稽查信息化管理；随着计算机技术在稽查中的应用，利用计算机及网络来提高稽查的速度和效率。稽查手段要紧跟金融创新产品及中间业务的发展需要，要具有强制性和可操作性。

日常工作应紧紧抓住三个环节：风险集中的要集中检查，防范风险关口要向前移，稽查与事后落实相结合。不仅要做好现场检查，还要经常开展对等互查、交叉互查、集中互查、强制性休假稽查和送达稽查，通过这些方式的稽查，提高稽查人员的分析能力，使之能够对资金安全风险发出预警。

另外，营造和培育良好的邮政金融管理文化，创建一个学习型企业是稽查改革创新的灵魂。首先，主观上抛弃重稽查、轻学习的认识，努力创建“学习型”稽查队伍，建立起完善的学习制度，不断加强稽查人员的政治理论学习和业务学习，使稽查人员树立起正确的人生观、价值观、世界观。工作上做到知法懂法并熟练运用，不断更新知识，学会利用高科技手段、技术去管理。其次，严格执行持证上岗制度，有组织、有计划地对储汇稽查人员进行思想政治、法律法规、业务技能等方面的培训，提高稽查人员的综合素质，加强依法行政的意识和能力。第三，优化队伍年龄结构和知识结构，严格稽查队伍的准入退出条件，采取多种方式，将真正有知识、有能力的人才吸收进邮政储汇稽查队伍。第四，加强稽查队伍的作风建设，努力造就一支“勤政、廉洁、高效、统一”的稽查队伍。要在稽查人员中树立全局上下一盘棋，讲政治，讲正气，不计较个人得失，不计较一个单位的得失，维护全局的整体利益。创新意识，反对默守陈规、循规蹈矩，不断打破旧的思维定式和传统做法，不断推进理论创新、制度创新和工作方式方法的创新，努力探索新形势下邮政储汇工作的新特点、新方法、新手段，建立长效管理机制、争先意识，反对工作上稳稳当当，树立人人争先的良好风气，公正廉洁、秉公执法、公道正派的作风。第五，加强储汇稽查和储汇分局、安保等部门间的协调，形成合力，共同监管。

稽查作为风险管理的一部分，与企业文化息息相关，有了良好的金融企业文化，稽查工作就如鱼得水。邮政金融企业应当树立这样的基本理念：一是稳健。邮储要在保证质量，控制风险下发展。二是规范。即：按规章制度办事。对不按制度办，即使给企业带来效益的，也不应奖励而应处分。三是严格。不搞下不为例。四是科学。要符合金融发展规律，遵循变化了的实际。五是扎实。必须扎扎实实地开展工作，不弄虚作假。在这样的企业理念指导下，邮政金融企业会从自身利益出发，主动探索加强和完善内部控制的方法，从而促进储汇稽查的改革和创新，确保邮政储汇业务健康、良性地发展。

第15篇：邮政储汇业务员理论知识试卷

一、填空题(第1题～第30题，每题1分，满分30分。) 1.单姓“丌”的正确拼音是_____ji_______。

2.邮政通信企业具有______服务性_____和公用性两大性质。3.修改用户实名证件信息须经_____综合柜员____授权办理。 4.储蓄人员离开网点要关闭___电源____、火源、水源。

5.某储户2004年9月2日存入定活两便储蓄存款3000元，于2005年7月2日支取，支付客户税后利息______24.84____元。

6.某储户2003年9月1日开户存入一年期的整存整取7000元，到期支取时，支付税后利息___110.88___元。

7.绿卡有存取现金、消费支付、转账结算、代收代付、代理债券和保险、代理投资理财、咨询服务、___质押贷款__等功能。

8.办理汇款时，柜员需接受客户填写的__中国邮政汇款单__、汇款款额及预收汇费或存折（卡）。

9.为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达___3__次，该账户拒绝使用密码的交易。

10.２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在___3___平方毫米以上，必须按规定挑剔出来。11.轧账是营业中的重要环节，分为___临时__轧账和日终轧账。

12.每日营业终了，柜员和综合柜员轧账、核对账务完毕，需要上缴__尾箱___，网点方可签退。

13.在一本通内通过__存期___来区分整存整取和定活两便存款。

14.某储户1993年5月21日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为21日存入，无漏存，1994年5月21日支取，支付利息_ 93.6__元。

15.邮政职业道德的核心是“___爱岗敬业_、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。

16.汇兑综合柜员应打印上日的__网点轧账单___和缴协款不符清单进行核对。17.ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡____30___秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。

18.已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地凭有效身份证件、存折和存折密码_申领有折卡。

19.一日一次性取款金额在__５万元（含）__以上时，取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约。

20.营业网点集中领用重要空白凭证时要视同__现金_押运。

21.假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为伪造币和____变造币____二类。

22.系统内转账业务每日每户最高累计限额为___100万___元(含)。

23.邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起___两__个月内凭有效证明到邮政企业或者其分支机构兑领汇款。24.宁夏的首府是____银川___。

25.汇款信息退回收汇局___60天（两个月）_内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。

26.基金认购规定：只能认购在基金____募集___期内的基金产品，认购时对不同的基金品种有不同的最低认购限额要求。

27.邮政金融系统网络结构分为____全国中心__和省中心两级。28.邮政汇兑网点分为联网网点和____手工网点_____两类。 29.广西壮族自治区的简称是____桂____________。

30.存本取息定期储蓄逾期本金按___支取日活期__利率计息。

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 31.各邮政代理保险网点请领空白凭证数量以不超过( B )的使用量为限。

A、七天

B、半个月

C、一个月

D、三个月

32.网点对长、短款挂账超过( B )需结转收入或支出。

A、一个月

B、三个月

C、半年

D、一年

33.存款有息体现了储蓄存款利息收入的( C )和储户获取利息的基本权力。

A、合规性

B、保障性

C、合法性

D、保护性

34.客户在柜台打印对账单，柜员输入的打印起始日期不能超过受理日( B )个月。

A、6

B、12

C、24

D、36 35.阿拉伯金额数字中间连续有几个“０”时，汉字大写金额可以( A )字。

A、只写一个“零”

B、写二个“零”

C、写三个“零”

D、有几个“0”写几个“零”

36.人民币是由我国的( D )依法发行，一经发行具有法律所赋予的强制通用力。

A、中国银行

B、国务院

C、财政厅

D、中国人民银行

37.国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分( D )。

A、按国债利率计息

B、按活期计息

C、按相应整存整取计息

D、不再计付利息

38.陕西西安 “柞水” 的正确拼音注释是( D )。

A、ZASUI

B、ZASHUI

C、ZHESUI

D、ZHASHUI 39.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“( C )”、“再见”。

A、很抱歉

B、不好意思

C、对不起

D、请原谅

40.储蓄产生和发展的第一个阶段是( A )。

A、信用储蓄阶段

B、货币储蓄阶段

C、实物储蓄阶

段

D、原始储蓄阶段

41.2005年3月29日存入6个月存期的整存整取定期储蓄存款，于2005年9月29日到期支取，其计息存期是( C )。

A、180天

B、183天

C、184天

D、185天

42.国内邮件内禁寄物品有包装不能确保( A )，不适合邮递条件的物品；包装不妥，可能危害人身安全，污染或者损毁其他邮件、设备的物品。

A、包装妥善

B、安全卫生

C、内件安全

D、干净卫生

43.各市、县行受理举报部门在( D )前，将举报内容列表，密报省邮政储蓄银行稽查部。

A每月15日

B、每年１月１５日和６月15日 C、每年１月15日

D、每季初月15日

44.中国邮政电子汇兑系统于( B )正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。

A、２００１年１月１日

B、２００１年７月１日

C、２００２年１月１日

D、２００２年７月１日 45.下列证件不属于实名身份证件的有( D )。

A、台湾居民来往大陆通行证

B、军官退休证

C、边民出入境通行证

D、学生证 46.本地临时挂失有效期为( B )。

A、３天

B、５天

C、７天

D、２０天

47.极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，但存款人必须在( B )内向该储蓄机构提供居民身份证，并补办实名登记。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

48.公安机关、检察机关及国家安全机关有权在( D )办理冻结、没收交易。 A 收汇网点

B、兑付网点

C、收汇市县汇兑中心

D、兑付市县汇兑中心 49.金额、户数汇总表中，( A )不归入定期存入（支取）金额合计。

A、通知存款

B、存本取息小计

C、整存整取小计

D、定额定期

50.卡异地取款( D )元以上须提供有效身份证件。

A、１０００

B、２０００

C、３０００

D、５０００ 51.《担保法》自( C )起施行。

A、1993年10月1日

B、1994年10月1日

C、1995年10月1日

D、1996年10月1日 52.司法查询时，( D )（含）内已清户账户分户账信息的查询可现场提供查询结果。

A、１年

B、２年

C、

３年

D、５年

53.对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，银行对账单逐笔勾挑应( C )进行。

A、每周

B、每旬

C、每月

D、每季

54.零存整取密码挂失可在( B )任一联网网点办理。

A、全国

B、省内

C、地市内

D、县市内

55.国内邮件按内件性质分为( C )和包件。

A、普通邮件

B、给据邮件

C、函件

D、特快专递邮件

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 56.印鉴和业务章戳的管理应做到( A B C D )。

A、统一规格式样，统一刻制

B、指定专人保管，并建立交接班制度

C、待销毁的印鉴、业务章戳须严格管理，禁止使用并及时销毁

D、不得预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证及有价单证 57.属于汇兑网点的职责的有(

A B C D

)。

A、受理查询、退汇、改汇、没收、止兑、挂失等特殊业务

B、负责营业现金的管理

C、进行日终结算、对账和凭证上报

D、负责重要空白凭证的管理

58.改汇业务可以更改的内容包括( A B

)。

A、收款人地址

B、收款人姓名

C、汇款金额

D、收款人账号

59.以下挂失不能办理撤销的是( A B

)。

A、挂失事项变更

B、再挂失

C、口头挂失

D、凭证正式挂失

60.下列选项中( A B C

)提供保险重打单据功能。

A、中国人寿保险公司

B、中国太平洋人寿保险公司

C、泰康人寿保险公司

D、平安人寿保险公司 61.存取款免填单不适用( A B C

)业务。

A、零存整取开户

B、活期无折续存

C、转账业务

D、活期取款

62.第五套人民币１００元券的防伪特征有( A B D

)等。

A、固定水印

B、手工雕刻头像

C、机读技术

D、横竖双号码

63.利率根据资金借贷关系中诸如借贷双方的性质、借贷期限的长短等内容，可将利率划分为( A B C D )等不同种类，从而构成了一个密切联系的利率体系。

A、短期利率和中长期利率

B、名义利率和实际利率

C、固定利率和浮动利率

D、法定利率和市场利率

64.以下情况中( A C )能办理转账业务。

A、转入账户无密码

B、转出账户无密码

C、转入账户处于挂失状态

D、转出账户处于挂失状态

65.我国沿海的三大岛屿是( B C D )。

A、西沙岛

B、台湾岛

C、海南岛

D、崇明岛

66.邮政汇兑业务的通知方式分为( A B

)。

A、邮局通知方式

B、自行通知方式

C、留局候存方式

D、以上都对

67.以下行为中( A B C )违反了《储蓄管理条例》，依照国家有关规定将予以处罚。

A、将公款以个人名义存入储蓄机构。

B、擅自设置储蓄代办点。

C、储蓄机构缩短营业时间

D、协助有权机关扣划存款 68.下列选项中( A B C

)属于储蓄机构。

A、中国银行

B、信用合作社

C、农业银行

D、保险公司

69.活期储蓄不可以做清户处理的情况有( A B

)。

A、有欠费标志的账户

B、未撤销代收付协议

C、卡折合一户已撤销卡

D、卡折合一户已撤销折 70.根据查询内容的不同，查询分为( A,B,C,D

)。

A、客户信息查询

B、公共信息查询

C、统计分析资料查询

D、文件信息查询 71.下列选项中，( C D )可以办理挂失业务。

A 汇款收据

B、入账通知单

C取款通知单

D、退汇汇款取款通知单

72.商业银行以( A B,D

)为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。

A、流动性

B、安全性

C、公平性

D、效益性

73.以下有关存款账户的说法错误的是( A,D

)。

A、赠与的款项不能转入个人结算账户

B、个人结算账户开立后不得更改账户属性

C、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取

D、个人存款账户记名但不可挂失

74.以下有关举报的说法正确的是( A,B,C

)。

A、对发生储汇资金案件隐瞒不报的情况在举报之列

B、举报人可采用电话、传真、信函、电子邮件等方式举报

C、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据

D、各市局举报受理部门为市局邮政储汇会计室

75.出现下面情况中的( A,B,C

)网点需要挂长短款。

A、异地存款系统提示超时或线路故障，操作员没有收款，最后发现交易成功，系统已记账

B、异地取款系统提示超时或线路故障，操作员没有付款，最后发现交易成

功，系统已记账

C、下拨汇兑资金交易错误需要冲正时

D、前台交易错误，进行取消时

76.存折打印出现( A,B )情况，柜员应手工补写或改正清楚。

A、打印不清

B、打印错误

C、打印空行

D、打印移位

77.普通柜员对按址汇款中的附加业务输入错误时，原收汇柜员可以更改(

A B

)。

A、附言

B、回执种类

C、汇款人邮编

D、收款人邮编

78.个人客户可在全国范围营业网点办理中间业务交易账户类业务包括( A,B C D

)。

A、账户信息查询

B、资料变更

C、卡更换

D、资产证明

79.下述金融机构的( A,C,D

)行为必须经中国人民银行批准。 A变更名称

B、更换中层管理干部 C、变更机构所在地

D、变更注册资本

80.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地( B C

)，促进邮政的良性循环。

A、提高工作质量

B、拓展业务市场

C、提高服务质量

D、提高产品质量

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。) 81.( × )通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的特殊权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。

82.( √ )宪法保护的储蓄存款的支取权，只要是符合银行和其他金融机构的储蓄章程，储户有权支取自己的存款。

83.( ×

)在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码三次，交易才能成功。 84.( √ )绿卡储蓄卡暂无失效期。

85.( ×

)出纳人员收进假币时，应与用户协商，征得用户同意后予以没收。

86.( √ ) 在假币鉴别工作中是比较有效的方法是普通比较法（亦称眼看手摸法）。

87.( ×

)不固定定活两便存单可部分支取。

88.( ×

) 外国出版的外文报刊，称为“外文报刊”。外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”。

89.( √

)邮政储蓄统一版本系统中规定无论以什么方式签到，柜员都必须输入密码。

90.( √

)大宗汇款找零的方式有现金找零和支票找零。

91.( ×

)邮政职业道德要求中文明的含义是安全生产，礼貌待人。 92.( ×

)储蓄机构有权自主开办新的储蓄种类。

93.( ×

)零存整取定期储蓄是指由客户选定存期，在存期内按月多次存入固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款种类。

94.( √

)人民币的印刷采用多色接线技术和正反面对位印制技术。 95.( ×

)书写人民币在“￥”与数字之间，不能留有空位；在登记账簿、编制报表，使用“￥”符号时，要注意书写规范。

96.( √

)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。

97.( ×

)网上支付不属于拓展业务种类。

98.( × )我国陆地占世界陆地总面积的１／２０。

99.( ×

)收款人自交汇汇款之日起，在一年内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

100.( ×

)国家、集体的公款可以列入储蓄范围。

第16篇：邮政储汇业务员理论知识试卷

邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）

一、

单项选择题

1 . 邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（

）申请并确认开通账户自助转账功能。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.网上银行

B.网点柜台

C.电话银行

D.电话银行/手机

2 . 对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（

）的处罚。 (0.5分) 未选, 正确答案为:C

A.七日以下的拘留、一万元以下罚款

B.七日以下的拘留、五万元以下罚款

C.十五日以下的拘留、一万元以下罚款

D.十五日以下的拘留、五万元以下罚款

3 . 邮储信用卡卡号由（

）位数字组成。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.14 B.16

C.18 D.19

4 . 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.艰苦奋斗，廉洁从业

B.服从调遣，听从安排

C.张弛有度，合理调剂

D.正直守信，防范风险

5 . 绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（

）元。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：D

A.1000 B.5000

C.10000 D.50000

6 . 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.《储蓄存款所有权规定》

B.《客户身份识别管理规定》

C.《个人存款账户实名制规定》

D.《联网核查证件管理规定》

7 . 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：D

A.卡折合一户取款

B.绿卡通主卡活期取款

C.单卡户取款

D.绿卡通的定期取款

8 . 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（

）、马来西亚和文莱等。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.新加坡

B.阿富汗

C.印度尼西亚

D.朝鲜

9 . （

）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.《保险法》

B.《银监法》

C.《人民银行法》

D.《商业银行法》

10 . 有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（

）小时。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.12 B.24

C.48 D.72

11 . 冲正交易是指柜员或自助设备处理（

）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.流水

B.账务性

C.事务性

D.非账务性

12 . 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（

）元。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.135 B.180

C.213.75 D.225

13 . 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.一本通开户交易码为010601 B.一本通续存交易码为010602

C.客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章

14 . 以下关于保险的说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准

B.保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格

C.保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效

D.国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证

15 . 信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C

A.逾期费

B.超限费

C.罚息

D.滞纳金

16 . 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：B

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息

D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

17 . 开立（

）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.5万元（含）

B.10万元（含）

C.5万元（不含）

D.10万元（不含）

18 . 做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.照片

B.姓名

C.家庭住址

D.公民身份号码

19 . 客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（

）元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：C

A.167.66 B.182.13

C.199.1 D.204.87

20 . 下列有关国债业务的说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务

B.储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结

C.国债的计息利率随银行利率的调整而调整

D.国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等

21 . 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（

）网点办理。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：D

A.开户

B.县（市）内任一联网

C.省内任一联网

D.通存通取范围内任一联网

22 . 以下关于国际邮件业务的分类错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：D

A.按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件

B.按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件

C.按承担责任分：保价邮件和非保价邮件

D.按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件

23 . 柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（

）交易。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.止付

B.冻结

C.冲正

D.撤销

24 . 下列关于零存整取计息方法说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取

B.采用余额计息法

C.累计计息积数＝每日余额合计数

D.B日利率

25 . 以下有关基金业务的说法错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为

B.基金分红方式只有现金分红一种

C.认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为

D.基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值

26 . 打印机的维护应做到：每（

）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.半年

27 . 商业银行分支机构不具有法人资格，在（

）授权范围内依法开展业务。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：C

A.人民银行当地分支机构

B.银监会当地分支机构

C.各商业银行总行

D.财政部

28 . 账户撤销密码后，该账户的（

）交易可在县（市）内任一网点办理。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.转账

B.取款

C.加办密码

D.挂失

29 . 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡

30 . 以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇

B.允许代办

C.密码汇款不能办理退汇

D.按址汇款可以办理退汇

31 . 人民币储蓄账户异地交易手续费单，笔存款最低收取（

）元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.1 B.2

C.10 D.20

32 . 对外发售和签发重要单证应坚持“（

）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.先收款，后记账

B.先记账，后收款

C.先发售，后交易（签发）

D.先交易、后发售（签发）

33 . 以下（

）不属于硬故障。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.机械故障

B.病毒故障

C.硬件故障

D.硬件软故障

34 . 申请签约加办支付宝卡通的绿卡账户，在（

）情况下，可以办理签约加办。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.账户挂失

B.卡挂失

C.账户限额止付

D.账户止付

35 . 人民币储蓄存款账户的（

）交易，可使用免填单业务。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.活期续存3000元

B.零存整取续存1000元

C.整存整取开户500元

D.活期转账2600元

36 . 以下由于柜员原因所导致的（

）交易金额差错，不可使用取消交易处理。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.存款

B.取款

C.清户

D.转账

37 . 大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C

A.10万元

B.15万元

C.20万元

D.50万元

38 . 人民币固定定活两便存款面额不包括（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元

39 . 以下英汉对照错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：D

A.“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge? B.“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.

C.“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere. D.“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.

40 . 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：C

A.在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章

B.有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折

C.清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项

D.利息清单的第二联为交客户联

41 . 绿卡通卡副卡不可办理（

）业务。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C

A.存款

B.取款

C.转入转账

D.转出转账

42 . 以下选项不属于汇兑查询业务的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.客户查询

B.协助查询

C.内部查询

D.同业查询

43 . 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

B.异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

C.单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

D.单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

44 . 网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“（

）”状态。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.一次止付

B.一次冻结

C.二次止付

D.二次冻结

45 . 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（

）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：D

A.法院

B.公安局

C.检察院

D.公安部

46 . 以下金额数字大写正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分

B.￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分

D.￥506.00，人民币伍佰零陆元

47 . 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（

）元/卡。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.10 B.20

C.30 D.60

48 . 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理

B.活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理

C.双挂失可在县市内任一网点办理

D.再挂失必须在原挂失经办网点办理

49 . 涉及现金类的邮储冲正交易应根据原差错交易先做（

）处理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.取消

B.长短款挂账

C.止付

D.长款

50 . 绿卡以下（

）交易不可在省内任一联网网点办理。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.挂失后补发新卡

B.卡折合一户撤销卡

C.卡折合一户撤销折

D.加办卡

51 . 姓氏“能”的读音是（

）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.n鄆

B.nēng

C.nēn D.nāng

52 . 以下关于查询业务的说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：D

A.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为

B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C.查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改

D.信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为

53 . 信用卡存取款撤销交易必须于（

）办理。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.当日

B.次日

C.5日内

D.7日内

54 . 保户在退保时可取回的现金称为（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：A

A.保险现金价值

B.保险费

C.保险金

D.保险金额

55 . 客户在（

）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.全国

B.省内

C.地市

D.县市

56 . 下列关于取款、清户风险说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：B

A.取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则

B.办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核

C.大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件

D.取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”

57 . 计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.局域网

B.无线网

C.广域网

D.广播网

58 . 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（

）个出质人。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.一

B.二

C.三

D.四

59 . 以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：A

A.一本通移入的交易码为010604 B.一本通移出的交易码为010606

C.一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章

D.一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章

60 . 以下关于邮政物流业务的表述错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务

B.邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品

C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案

D.邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务

61 . 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（

）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.遵纪守法，积极奉献

B.着眼整体，顾全大局

C.执法守法，防范风险

D.尽职尽责，爱岗敬业

62 . 《银监法》规定，（

）可以进入金融机构进行现场检查。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.人民银行

B.银监会

C.当地政府机构

D.公安局

63 . 以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.理财产品净值查询

B.交易流水查询

C.理财产品参数查询

D.预约信息查询

64 . 外币携带证自签发之日起（

）天内一次使用有效，逾期作废。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.30 B.60

C.90 D.120

65 . 以下（

）不是计算机网络的主要功能。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.数据通信

B.信息传输

C.资源共享

D.分布式处理

66 . 邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（

）处理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.请领

B.上缴

C.作废

D.丢失

67 . 最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（

）天 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C

A.10 B.15

C.20 D.30

68 . 邮储客户办理挂失类的（

）业务时，不需进行联网核查。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.挂失事项的更改

B.零存整取存折的挂失清户

C.密码重置

D.绿卡正式挂失的补新

69 . 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（

）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.限额止付可多次办理

B.限额止付可在交易网点交易方省中心办理

C.账户止付只能办理一次

D.账户止付可在交易网点和开户网点办理

70 . （

）负责全国的反洗钱监督管理工作。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D

A.银监会

B.公安部

C.财政部

D.人民银行

二、

多项选择题

71 . 邮政储蓄客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列（

）等情形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：BC

A.绿卡对应的活期存折丢失

B.绿卡丢失

C.绿卡磁道损坏

D.活期存折磁条信息丢失

72 . 借款人办理小额质押贷款需提供（

）等资料。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.《申请审批表》

B.借款人有效身份证件原件

C.同市县内开立的整存整取定期存单

D.个人活期储蓄账户信息

73 . “没关系”译成英文正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABD

A.Itdoesn\'tmatter. B.That\'sallright.

C.It\'sapleasure. D.It\'sO.K.

74 . 以下关于业务差错处理说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABD

A.存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据

B.柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理

C.取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书

D.严格禁止收一次款、办理多次续存

75 . 以下（

）汇款不可以办理通知单挂失。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：CD

A.待兑的按址汇款

B.退汇的按址汇款

C.网汇e汇款

D.密码汇款

76 . 绿卡通对账单内容包括（

）信息。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ABC

A.人民币主账户

B.本外币账户基本信息

C.外币活期账户交易明细

D.外币定期账户交易明细

77 . 保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD

A.查阅复制相关资料

B.封存可能被转移的文件和资料

C.向法院申请冻结违法资金

D.查询有关单位的银行账户

78 . 以下关于我国疆域的表述正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABD

A.我国陆地面积约960万平方公里

B.我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15

C.我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D.我国是亚洲面积最大的国家

79 . 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABD

A.整存整取

B.定活两便

C.零存整取

D.通知存款

80 . 邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD

A.查明原因

B.无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长

C.无法查明原因则应做长短款挂账处理

D.应调阅录像，逐笔查找审核

81 . 以下（

）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABC

A.所有权存在争议

B.已担保

C.已设置密码，账户状态正常

D.已挂失

82 . “请稍等”译成英文正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD

A.Justamoment,please. B.Pleasewaitforamoment.

C.waitaminute。

D.Slightlywait

83 . 以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ACD

A.信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率

B.邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种

C.信息发布可以点对点，也可一点对多点发布

D.各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布

84 . 以下关于保险的说法错误的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ACD

A.自合同成立之日起超过一年的，保险人不得解除合同

B.保险人收到受益人的赔偿请求后，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外

C.人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自保险事故发生之日起计算

D.人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算

85 . 邮政储蓄银行对账单业务有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:AB

A.对账单寄送

B.对账单打印

C.对账单的修改

D.对账单印刷

86 . 以下关于限额规定说法正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:BC

A.凭绿卡每户取款限额为2万元（含）

B.客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为5万元（含）

C.绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制

D.凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为20万元（含）

87 . 以下关于一本通移出说法正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:AB

A.一本通子账户移出可在省内任一网点办理

B.移出的存单与对应的一本通子账户户名、起息日、存期、利率、证件类型与证件号码等相同

C.移出交易可由他人凭双人证件代办

D.移出交易只要校验存折密码正确，无需检查实名证件

88 . 以下关于信用卡收费标准的表述正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD

A.信用卡透支利率为日息万分之五，按月计收复利

B.信用卡补制对账单费，3个月内免费，超过3个月5元/份

C.信用卡溢缴款取现费，境外按交易金额的1%收取，最低15元

D.信用卡境内外调阅签购单费，副本10元/份，正本50元/份

89 . 下列选项中，属于邮政储汇职业纪律中“遵章守纪，令行禁止”规定内容的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABCD

A.遵守劳动合同规定的各项条款

B.遵守各项工作制度和操作规程

C.履行劳动合同规定的各项义务

D.不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动

90 . 下列关于网点重要单证管理说法正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:BC

A.邮政储蓄各网点按开办的业务种类向所在省的省分行请领重要凭证并使用

B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式

C.邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制

91 . 以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:CD

A.清正廉洁，勤俭节约

B.积极进取，求实创新

C.实事求是，作风严谨

D.遵守法纪，依法行事

92 . 客户遗失（

）时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABC

A.存款凭证（存单/存折/绿卡）

B.挂失申请书

C.印鉴

D.身份证件

93 . 以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABD

A.单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请

B.单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理

C.跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易

D.行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请

94 . 以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BC

A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理

B.如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付

C.只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正

D.办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

95 . 以下关于邮储ATM操作表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：ABC

A.在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户

B.在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条

C.在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细

D.在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额

96 . 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（

）交易外的其它交易。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.撤销

B.启用

C.挂失

D.换卡

97 . 下列关于代理人代办业务签名说法正确的有（

）。(0.5分) 未选, 正确答案为:ABD

A.不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字

B.不需证件的业务，可签账户所有人的姓名

C.需要证件的业务，可签账户所有人的姓名

D.需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字

98 . 下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BD 正确答案：BD

A.汇兑机构止付汇款时不需要授权

B.解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权

C.解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

D.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付

99 . 以下关于客户查询说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：ABC

A.客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细

B.已清户的分户账信息可在开户网点查询

C.涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示

D.已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元

100 . 下列关于密码维护说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AC 正确答案：AC

A.客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书”

B.客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”

C.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在县（市）内任一联网网点办理

D.加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理

101 . 以下关于转账冲正操作的表述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易

B.当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易

C.转账冲正的交易代码为059902 D.转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单

102 . 以下关于邮储挂失有效期说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：ABD

A.正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止

B.本地临时挂失自办理之日起5天有效

C.正式挂失自办理之日起7天有效

D.异地临时挂失自办理之日起20天内有效

103 . 以下关于冲正交易说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：ACD

A.冲正交易只能因柜员操作错误而办理

B.冲正交易出错，可办止付，也可再次冲正

C.冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日（含）内办理

D.每笔交易只能办理一次成功的冲正交易

104 . 以下不能抵押的财产有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.自留地

B.医疗设施

C.被查封的财产

D.耕地

105 . 中国人民银行不得向（

）提供担保。(0.5分) 所选答案：BD 正确答案：ABCD

A.地方政府

B.各级政府部门

C.非银行金融机构

D.商业银行

106 . 下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABC

A.柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行

B.县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班

C.若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单

D.第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业

107 . 下列关于个人通知存款的计息方式说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.按存入日为准，对年对月对日，整月（不论大月、小月、平月）按月利率

B.按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率

C.存入不满一个月的部分，31日视同30日，不另付利息

D.存入不满一个月的部分，31日不视同30日，需要向储户支付一天利息

108 . 以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（

）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：AB

A.商务汇款转普通汇款

B.补导或补打商户即兑信息

C.商户即兑信息查询

D.普通汇款转商务汇款

109 . 邮政储蓄转账业务是客户利用邮政储蓄计算机网络，通过多种渠道，办理系统内或系统外的（

）的资金划转业务。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：AB

A.现金到账户转账

B.账户到账户转账

C.账户到现金转账

D.现金到现金转账

110 . 交易凭条打印的卡号，除（

）外，应隐去卡号校验位前4位数字。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：AC

A.转账交易的转入卡

B.转账交易的转出卡

C.被吞卡

D.挂失卡

111 . 以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：AB

A.一本通部分止付只能对单个子账户进行

B.绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行

C.人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”

D.账户止付期限到，自动解止付

112 . 以下关于邮政储蓄预约转账业务说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：BC

A.预约转账申请可由他人代办

B.预约转账申请时，必须由本人在省内柜台书面申请

C.单笔预约转账金额最高以5万元为限

D.预约转账的变更可由他人代办

113 . 以下（

）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：BD

A.客户号变更

B.客户号生成

C.柜员号编制

D.客户号归集

114 . 以下属于《担保法》规定的担保方式的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.抵押

B.质押

C.留置

D.定金

115 . 个人通知存款存单或存款凭证上不注明（

），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：BC

A.本金

B.利率

C.存期

D.利息

116 . 以下关于信用卡自动还款加办/撤销业务说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BCD 正确答案：ACD

A.信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理

B.用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户

C.用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人

D.网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效

117 . 关于一本通描述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.一本通每本存折有54行记录客户交易明细

B.第1至48行每行记录两笔对应的存款、取款、冲正、取消等交易明细

C.一本通开户时，同时开立子账户，客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内

D.一本通中每本存折的第49至54行不能记录存款交易

118 . 有关邮储信用卡存取款业务说法正确的包括（

）(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：CD

A.信用卡存取款交易不支持信用卡副卡办理

B.信用卡取款时，客户连续累计输入密码错误达5次，密码自动锁定

C.信用卡只可拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁

D.信用卡取款交易时，必须输入信用卡账户交易密码

119 . 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABC

A.仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象

B.工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体

C.外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然

D.女性员工宜浓妆

120 . 以下（

）属于邮政储蓄的重要空白凭证。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：ABC

A.理财交易卡

B.个人存款证明

C.联网网点取款通知单

D.大额转账服务申请表

121 . 国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为（

）。(0.5分) 所选答案：ACD 正确答案：ACD

A.国际函件资费

B.欧盟函件资费

C.亚太地区减低资费

D.港澳台函件资费

122 . 下列有关商业银行贷款管理的说法正确的有（）。(0.5分) 所选答案：AB 正确答案：ABC

A.商业银行贷款，应当与借款人订立书面合同

B.商业银行贷款，借款人应当提供担保

C.商业银行不得向关系人发放信用贷款

D.商业银行向关系人发放担保贷款的条件应优于其他借款人同类贷款的条件

123 . 软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下（

）几种。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：ABD

A.软件故障

B.病毒故障

C.硬件软故障

D.人为故障

124 . 下列关于业务章戳保管说法错误的有（

）。(0.5分) 所选答案：CD 正确答案：ACD

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线

B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用

C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带

D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

125 . 以下关于储蓄存款提前支取说法正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABD 正确答案：BD

A.定期提前支取，本人须凭证件办理

B.定期部分提前支取，他人可凭存款凭证及双人身份证件代为办理

C.定期提前支取，提交存款凭证即可办理

D.定期提前支取，本人须持存款凭证和身份证件办理

126 . 以下英汉对照正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：ABCD 正确答案：ABCD

A.“汇款最高金额是多少?”译成英文是：What\'sthemaximumamountfortheremittance? B.“每笔交易5万元。”译成英文是：50,000yuanforeachtransaction.

C.“汇款的手续费是多少？”译成英文是：What\'stheremittancefee? D.“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.

127 . 邮政储蓄机构的个人结算账户用于办理（

）业务。(0.5分) 所选答案：ABC 正确答案：ABCD

A.转账

B.现金存入

C.现金支取

D.POS消费

128 . 有关国债业务的说法错误的有（

）。(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：ABD

A.客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户

B.国债认购、兑取交易不能采取免填单形式

C.国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取

D.储蓄国债起息日是购买日。

129 . 以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：AD 正确答案：ACD

A.解锁定可由本人或他人代为办理

B.解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码

C.解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失

D.解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户

130 . 以下汉字大写数字书写中，关于“零”的用法不正确的有（

）。(0.5分) 所选答案：BC 正确答案：AB

A.金额数字中间有“0”时，大写金额时可根据需要写“零”字

B.金额数字中间歇有几个“0”（不为连续），大写金额时可只写一个“零”字

C.阿拉伯金额数字圆位是“0”，或连续几个0、且圆位亦是0时，大写金额时可只写一个“零”字，也可以不写“零”

D.阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”，汉字大写金额圆字后面应写“零”字

三、

判断题

131 . ( )个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

132 . ( )通过各种渠道办理转账业务，每户累计最高转出限额为500万元（含）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

133 . ( )汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

134 . ( )限额止付完成后，账户的可用余额即为零。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

135 . ( )邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《代理保险产品协议》、《批量代收付业务协议》和《“邮保通”系统应用协议》三类。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B

A.正确

B.错误

136 . ( )卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

137 . ( )1993年3月1日以后存入的定活两便存款，如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

138 . ( )《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

139 . ( )邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

140 . ( )理财交易卡挂失分为正式挂失和临时挂失。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

141 . ( )客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

142 . ( )发放贷款的网点在贷款到期前10天，由市县支行质贷管理员打印“借款到期通知单”，通过电话、邮寄等方式及时通知出质人归还贷款。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

143 . ( )外币储蓄一本通美元子账户每日每户累计存款最高限额为50万美元(含)。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

144 . ( )已申领绿卡副卡的客户可以申领活期存折。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

145 . ( )小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：质押品还款申请、质押品销记、解二次止付、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

146 . ( )POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

147 . ( )个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需提供投保人有效身份证件。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

148 . ( )邮政储蓄营业场所内设置的自助机具应安装摄像机，在客户交易时进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，并看到客户密码。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

149 . ( )对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

150 . ( )客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

151 . ( )存款人为中国居民的，其有效实名证件发证机关所在地为北京市。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

152 . ( )理财产品“提前赎回”的撤单只能在当日办理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

153 . ( )客户于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，应付客户利息599.63元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

154 . ( )协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，二级分行可将待兑汇票款项扣划至有权机关。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

155 . ( )营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

156 . ( )客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

157 . ( )计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

158 . ( )客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

159 . ( )在汇款冻结期限内各级汇兑业务机构不得自行解冻。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

160 . ( )个人客户认购基金产品后T+1日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

161 . ( )营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

162 . ( )姓氏“王”和“尤”的拼音注释为“wàng、yòu”。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

163 . ( )单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》，网点直接进行销毁。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

164 . ( )邮政储蓄外币定活互转时，定期转活期可以划转部分金额。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

165 . ( )邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

166 . ( )储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

167 . ( )由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

168 . ( )小额质押贷款可以在原合同上追加借款金额。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

169 . ( )保险公司的资金运用限于银行存款，买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券，不能投资非自用不动产。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

170 . ( )邮储信用卡账户余额查询是指只能对信用卡账户的账户余额、可用余额进行查询。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

171 . ( )汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

172 . ( )金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存二年。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

173 . ( )预留密码的一本通内各子账户可设置不同密码。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

174 . ( )汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为9级。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

175 . ( )客户的理财中间业务交易账户销户必须无余额但可有在途资金，可在全国范围办理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

176 . ( )客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

177 . ( )保险业务按保险政策不同分为人身保险和商业保险。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

178 . ( )当小写金额数字写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，需将全部数字用一道红线划销，加盖经手人名章，并把正确的数字写在错误数字的上面。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

179 . ( )代理人办理存款业务发生差错时，柜员可使用取消交易。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

180 . ( )一本通转出时，只需打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

181 . ( )柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

182 . ( )根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

183 . ( )“汇款24小时之内到”译成英文是：Remittance will be received within 24 hours。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

184 . ( )已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情况，并据其意愿确定是否继续存储。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

185 . ( )汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑业务处理系统于兑付到期的次日将汇款退回给原汇款人。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

186 . ( )邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

187 . ( )邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

188 . ( )邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

189 . ( )客户选择“支票”方式办理汇款业务时，支票金额必须大于汇款本金与资费的合计数。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

190 . ( )网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

191 . ( )邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：A

A.正确

B.错误

192 . ( )POS消费退货时，客户只需将原签购凭证回单联及特约商户认可的其他退货有效单据交收银员，无须验证客户个人密码。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

193 . ( )短期利率是指资金借贷期限在半年以内的利率。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

194 . ( )凭证式国债（老）密印维护交易由综合柜员授权办理。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：B

A.正确

B.错误

195 . ( )“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

196 . ( )邮储人民币整存整取定期账户（存单户）的部分提前支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

197 . ( )客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5元。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A

A.正确

B.错误

198 . ( )开户、清户、转账金额在20万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

199 . ( )单笔销售的网汇通卡可以取消，批量销售的网汇通卡，不支持批量取消。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B

A.正确

B.错误

200 . ( )信用卡销户申请30天后方可办理柜面销户结清交易。 (0.5分) 未选, 正确答案为:B

A.正确

B.错误

第17篇：邮政储汇业务员理论知识复习题

邮政储汇业务员理论知识复习题（中级）

一、单项选择

1.（ ）负责全国的反洗钱监督管理工作。 A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行 【D】

2.（ ）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。 A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 【A】

3.（ ）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。 A、免息日 B、扣款日 C、最后还款日 D、账单日 【C】

4.（ ）指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度。 A、综合授信额度 B、信用额度 C、临时额度 D、可用额度 【B】

5.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ ）批准后公布实施。 A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 【B】

6.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（ ）。 A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》 【C】

7.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（ ）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】

8.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（ ）起开始实施。 A、1993年3月1日 B、1999年11月1日 C、1999年1月1日 D、1996年4月1日 【B】

9.《银监法》规定，（ ）可以进入金融机构进行现场检查。 A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局 【B】

10.1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日（ ）一年期以下同档次利率打六折计算利息。 A、通知存款 B、存本取息 C、零存整取 D、整存整取 【D】

11.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（ ）。 A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 【C】

12.ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（ ）和拒绝原因。 A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号 【B】

13.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（ ）日内通过联机或手工方式完成。 A、7 B、15 C、30 D、31 【C】

14.按储蓄业务制度规定：以下（ ）业务不属于客户身份识别的范围。 A、开户

B、单笔5万元（含）以上存取款业务 C、凭证挂失 D、重新写磁 【C】

15.办理（ ）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。 A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【B】

16.保户在退保时可取回的现金称为（ ）。 A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额 【A】

17.必须由本人办理的一本通业务是（ ）。 A、开户 B、移出 C、续存 D、支取 【B】

18.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（ ）。 A、续存 B、移出 C、开户 D、支取 【B】 19.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（ ）。 A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡 【A】

20.冲正交易是指柜员或自助设备处理（ ）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性 【B】

21.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（ ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。 A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行 【B】

22.储蓄自动还款加办次数查询不含（ ）加办自动还款关系的信用卡次数。 A、当日 B、次日 C、一周内 D、本月内 【A】

23.从2004年施行的《中国人民银行法》明确（ ）接管储蓄管理工作。 A、银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构 【D】

24.打印机的维护应做到：每（ ）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年 【C】

25.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（ ）。 A、10万元 B、15万元 C、20万元 D、50万元 【C】

26.单笔转出金额（ ）以上的行内转账交易，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。 A、5000元（含） B、10000元（含） C、20000元（含） D、50000元（含） 【D】

27.第五套人民币100元券，主色调为（ ），正面主景是毛泽东头像，背面是人民大会堂，水印是毛泽东头像。 A、红色 B、棕色 C、蓝绿色 D、紫色 【A】

28.对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（ ）的处罚。 A、七日以下的拘留、一万元以下罚款 B、七日以下的拘留、五万元以下罚款 C、十五日以下的拘留、一万元以下罚款 D、十五日以下的拘留、五万元以下罚款 【C】

29.对外发售和签发重要单证应坚持“（ ）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。 A、先收款，后记账 B、先记账，后收款 C、先发售，后交易（签发） D、先交易、后发售（签发） 【D】

30.对银行业金融机构的业务监管职责由（ ）承担。 A、中国银行业监督管理委员会 B、中国保险业监督管理委员会 C、中国人民银行 D、国务院 【A】 31.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（ ）。 A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 【D】

32.发放贷款的网点在贷款到期前（ ）天，由市县支行质贷管理员打印“借款到期通知单”，通过电话、邮寄等方式及时通知出质人归还贷款。 A、3 B、5 C、6 D、10 【C】

33.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 【D】

34.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（ ）。 A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户

C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户 【D】

35.关于存款交易的风险防范说法错误的是（ ）。 A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B、大额复核制度落实到实处

C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 【C】

36.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（ ）交易。 A、止付 B、冻结 C、冲正 D、撤销 【D】 37.国际邮件业务中可以寄递的物品是（ ）。 A、法轮功宣传册 B、附有证明已焚化的骨灰 C、新鲜蔬果 D、炮弹壳 【B】

38.国际邮件业务中可以寄递的物品是（ ）。 A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册 C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳 【A】

39.国内汇兑特殊业务中协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇（ ）经授权对待兑汇票款项进行扣划。 A、一级分行 B、一级支行 C、二级分行 D、二级支行 【B】

40.国债异地临时挂失有效期限为（ ）天。 A、3 B、5 C、7 D、20 【D】

41.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。 A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行 【B】

42.汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（ ）。 A、6级 B、8级 C、9级 D、10级 【C】

43.汇兑系统二级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（ ）。 A、50万元、20万元 B、50万元、5万元 C、10万元、1万元 D、20万元、20万元 【B】

44.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（ ）。 A、20万元、20万元 B、20万元、5万元 C、10万元、1万元 D、0元、0元 【D】

45.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（ ）。 A、20万元、20万元 B、20万元、5万元 C、10万元、1万元 D、均为0 【D】

46.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（ ）。 A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨/革月 【A】

47.汇款业务，支票找零金额在（ ）以上的，找零方式与临时收据上的汇款方式一致。 A、1000元(不含)以下 B、1000元(含)以下 C、1000元（不含）以上 D、1000元（含）以上 【C】

48.活期存款按季结息，（ ）为结息日，利息于次日转入客户账户。 A、每季初月的20日 B、每季中月的20日 C、每季末月的20日 D、每年6月30日 【C】

49.计算机机房要保持正常的温度和湿度，湿度保持在（ ）。 A、30%-80% B、20%-80% C、20%-70% D、30%-80% 【B】

50.计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（ ）。 A、局域网 B、无线网 C、广域网 D、广播网 【D】

51.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（ ）网点办理。 A、开户

B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网

D、通存通取范围内任一联网 【B】

52.开立（ ）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 A、5万元（含） B、10万元（含） C、5万元（不含） D、10万元（不含） 【B】

53.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（ ）手续。 A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理 【D】

54.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。 A、同时作废 B、可继续使用 C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 【B】

55.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 A、取款 B、止付 C、转账 D、取消 【D】

56.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）的，可以在银行直接办理。 A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元 【A】

57.客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（ ）元。 A、167.66 B、182.13 C、199.10 D、204.87 【C】

58.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。 A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

59.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（ ）元。 A、122.48 B、122.86 C、127.51 D、183.72 【A】

60.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】

61.客户预约同一期理财产品时，（ ）。 A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 【D】 62.客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【A】

63.辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。 A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 【C】

64.绿卡的换卡（020205）交易不可以处理以下（ ）类型卡的换卡。 A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 【D】

65.绿卡通卡副卡BIN号为（ ）。 A、621096 B、621098 C、622150 D、622151 【A】

66.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（ ）元。 A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

67.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。 A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

68.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（ ）个储种的约定转账。 A、1 B、2 C、3 D、4 【A】

69.绿卡通卡最多可申请（ ）张副卡。 A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

70.绿卡以下（ ）交易不可在省内联网网点办理。 A、挂失后补发新卡 B、卡折合一户撤销卡 C、卡折合一户撤销折 D、加办卡 【A】

71.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 A、149.63 B、142.15 C、119.70 D、89.78 【A】

72.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

73.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 A、149.63 B、142.15 C、11970 D、89.78 【A】

74.目前邮储银行发行的信用卡普卡的卡BIN为（ ）。 A、622188 B、621096 C、621098 D、622810 【D】

75.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（ ）业务以激活卡。 A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款 【B】

76.凭存折转账金额在（ ）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。

A、5000元（不含） B、5000元（含） C、50000元（含） D、50000元（不含） 【B】

77.取款、清户、账户间的转账金额在（ ）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。 A、10万元（含） B、20万元（不含） C、20万元（含） D、50万元（含） 【D】

78.人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（ ）年，自其知道保险事故发生之日起计算。 A、一 B、二 C、三 D、五 【B】

79.擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处（ ）罚款。

A、十万元以上二百万元以下 B、五十万元以上一百万元以下 C、五十万元以上二百万元以下 D、一百万元以上二百万元以下 【C】 80.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（ ）。

A、修改分户账通知单 B、通用凭证 C、差错通知单 D、手工事项通用凭证 【D】

81.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂账，打印（ ）。

A、修改分户账通知单 B、通用凭证 C、差错通知单 D、手工事项通用凭证 【D】

82.所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（ ）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。 A、旬 B、月 C、季 D、年 【D】

83.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（ ）个出质人。 A、一 B、二 C、三 D、四 【A】

84.通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为（ ）。 A、50万元（含） B、200万元（含） C、250万元（含） D、500万元（含） 【D】

85.投保的保单当日撤单交易必须由投保人持本人有效身份证件到（ ）网点办理。 A、原投保 B、市县范围内 C、全省范围内 D、全国范围内 【A】 86.外币携带证自签发之日起（ ）天内一次使用有效，逾期作废。 A、30 B、60 C、90 D、120 【A】

87.网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（ ）处理。 A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付 【D】

88.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（ ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。 A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规 【C】

89.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循（ ）及银监会对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。 A、中国人民银行 B、中国银行 C、中国银联 D、公安机关 【A】

90.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。

A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 【C】

91.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。 A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 【C】 92.我国领土最东端在黑龙江与（ ）的主航道汇合处。 A、图们江 B、鸭绿江 C、乌苏里江 D、漠河 【C】

93.我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 【B】

94.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

95.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（ ）。 A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象

B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体

C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆 【D】

96.下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（ ）。 A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名 D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 【C】

97.下列关于单卡户说法错误的是（ ）。 A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在对账单明细上

C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 【C】

98.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（ ）。 A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款 【D】

99.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（ ）。 A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【D】

100.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（ ）。 A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【D】

101.下列关于汇款取消说法错误的是（ ）。 A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【D】

102.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（ ）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【D】

103.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（ ）。 A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡 【D】

104.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ ）。 A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折

C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联 【C】

105.下列关于网点重要单证管理说法错误的是（ ）。

A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用

B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 【D】

106.下列关于网上支付通业务说法错误的是（ ）。 A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B、网上支付通业务签约加办不得代办 C、网上支付通业务签约信息查询可以代办

D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 【C】

107.下列关于邮储风险防范说法正确的是（ ）。

A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字 D、柜员可为自己办理业务 【A】

108.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（ ）。 A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】

109.下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。

A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务

B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整

D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等 【C】

110.下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。 A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式

C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、凭证式国债起息日是发行日 【D】

111.小额质押贷款的贷款期限为1天至（ ）天。 A、180 B、360 C、365 D、720 【C】

112.信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（ ）。 A、逾期费 B、超限费 C、罚息 D、滞纳金 【C】

113.信用卡存取款撤销交易必须于（ ）办理。 A、当日 B、次日 C、5日内 D、7日内 【A】

114.信用卡取现金额超过（ ）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。 A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 【D】

115.信用卡销户结清交易应由信用卡（ ）办理。 A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 【A】

116.信用卡销户申请（ ）天后方可办理柜面销户结清交易。 A、15 B、30 C、45 D、60 【C】

117.姓氏“繁”的正确读音是（ ）。 A、fàn B、pǖ C、pó D、fān 【C】

118.姓氏“祭“的读音是（ ）。 A、zài B、zhāi C、zhǖi D、zhài 【D】

119.姓氏“能”的读音是（ ）。 A、nài B、nēng C、nēn D、nāng 【A】

120.业务印章是明确对内、对外（ ）关系的重要依据。 A、债权 B、权责 C、债务 D、权益 【B】

121.一本通内单笔存款金额最高（ ）（含），超过此限额应分笔开户。 A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【B】

122.一本通内单笔存款金额最高（ ）（含），超过此限额应分笔开户。 A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【B】

123.已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（ ）。 A、减少 B、增加 C、不变 D、无法判断 【B】

124.已清户账户的分户账信息可在（ ）查询和打印。 A、开户局 B、县市支行 C、地市分行 D、省分行 【A】

125.以下（ ）变更，需撤销原预约关系再重新申请预约转账。 A、预约转账手续费收取方式 B、单笔预约转账金额 C、转入账户的账号 D、预约转账的截止日期 【C】

126.以下（ ）不能作为将吞卡交与领卡人的条件。 A、持卡人实名证件和开户局出具的证明 B、持卡人实名证件和ATM凭条

C、持卡人实名证件且所领卡片通过个人密码验证的 D、绿卡所对应的存折 【D】

127.以下（ ）不是计算机网络的主要功能。 A、数据通信 B、信息传输 C、资源共享 D、分布式处理 【B】

128.以下（ ）不属于国际邮件资费按国际邮件业务种类划分的类别。 A、国际函件资费 B、国际小包资费 C、国际特快专递邮件资费 D、国际邮政包裹资费 【B】

129.以下（ ）不属于硬故障。 A、机械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件软故障 【B】

130.以下（ ）储种可在邮储一本通中存储。 A、通知存款 B、不固定定活两便 C、零存整取 D、活期 【B】

131.以下（ ）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。 A、活期存折 B、保单 C、基金开户卡 D、手续费收据 【A】

132.以下（ ）是邮政储蓄机构的止付交易的交易码。 A、040201 B、040301 C、040401 D、040601 【B】

133.以下（ ）业务需对出示的身份证进行联网核查，并打印核查结果。 A、一本通移出成80000元定活存单 B、零存整取提前清户6000元 C、整存整取部提46000元

D、绿卡通的活期账户续存80000元 【D】

134.以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。 A、绿卡通卡 B、活期卡折合一户 C、绿卡通副卡 D、定期一本通 【A】

135.以下（ ）账户，只能按个人结算账户进行管理。 A、绿卡户 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取 【A】

136.以下按保险政策不同分类的保险业务是（ ）。 A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 【C】

137.以下不按重要空白凭证管理的是（ ）。 A、绿卡原始卡 B、绿卡空白卡 C、绿卡作废卡 D、绿卡密码信封 【C】

138.以下不属于金融机构的是（ ）。 A、商业银行 B、典当行 C、期货经纪公司 D、保险公司 【B】

139.以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（ ）。 A、定活两便 B、定额定期 C、零存整取 D、存本取息 【A】

140.以下不属于人身保险业务的是（ ）。 A、人寿保险 B、信用保险 C、意外伤害保险 D、健康保险 【B】

141.以下不属于我国货币政策工具的是（ ）。 A、存款准备金 B、税收 C、公开市场业务 D、基准利率 【B】

142.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（ ）。 A、理财产品净值查询 B、交易流水查询 C、理财产品参数查询 D、预约信息查询 【D】

143.以下不属于邮政储蓄重要空白凭证的是（ ）。 A、活期存折 B、整存整取特种存单 C、一本通存折

D、100元面额的定活两便存单 【D】

144.以下关于POS消费退货说法正确的是（ ）。 A、必须当日当批次交易 B、不可部分退货

C、退货金额不得大于原交易金额 D、退货可以返还现金 【C】

145.以下关于阿拉伯数字金额书写规定，说法错误的是（ ）。 A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改

C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号 D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号 【B】

146.以下关于保险的说法错误的是（ ）。

A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准

B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格

C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效

D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证 【C】

147.以下关于保险的说法错误的是（ ）。

A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准

B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格

C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效

D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证 【C】

148.以下关于保险业监督管理的表述错误的是（ ）。

A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明 B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场检查，调查取证

C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料

D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金 【D】

149.以下关于报刊的分类说法正确的是（ ）。 A、按出版地区分：本国报刊和他国报刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按报刊方式分：订阅和批发

D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等 【D】

150.以下关于查询业务风险防范说法错误的是（ ）。

A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息 B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D、查询的结果信息，必须加强打印管理 【B】

151.以下关于冲正交易说法正确的是（ ）。 A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次

B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正 C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正 D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 【B】

152.以下关于冲正交易说法正确的是（ ）。

A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施 B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释

C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损 D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 【A】

153.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（ ）。

A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 【D】

154.以下关于反洗钱的说法错误的是（ ）。

A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年

B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报 C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 【C】

155.以下关于改汇业务描述错误的是（ ）。 A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【C】

156.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。 A、凭证挂失040202 B、再挂失040205 C、密码临时挂失040201 D、挂失事项更改040206 【B】

157.以下关于国际邮件业务的分类错误的是（ ）。 A、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件 C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件 D、按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件 【D】

158.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（ ）。

A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关

B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015 【D】

159.以下关于汇兑柜员管理的表述错误的是（ ）。 A、汇兑柜员管理同储蓄

B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为10级

D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 【C】

160.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（ ）。 A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B、允许代办

C、密码汇款不能办理退汇 D、按址汇款可以办理退汇 【C】

161.以下关于汇款冻结描述错误的是（ ）。 A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【C】

162.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（ ）。 A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权 【C】

163.以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ ）。 A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市 【C】

164.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（ ）。 A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理

B、网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账次日开始计算借款利息

D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户 【C】

165.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（ ）。 A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理

B、网点普通柜员经综合柜员授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账当日开始计算借款利息

D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户 【B】

166.以下关于小额质押贷款收回的表述错误的是（ ）。

A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、退还质押品、质押品销记 B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品 C、小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品

D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品 【A】

167.以下关于信用卡业务术语说法错误的是（ ）。

A、还款是指持卡人使用信用贷款后，款项只能以转账方式转入其信用卡账户，归还贷款 B、持卡人将款项转入其信用卡账户，其中大于全部应还款额部分即是溢缴款

C、授权是发卡机构对持卡人消费、提取现金等交易请求进行审核并做出批准与否的过程 D、持卡人在最后还款日前未还清最低还款额的，需要按照最低还款额未还部分收取滞纳金 【A】

168.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（ ）。 A、一本通开户交易码为010601 B、一本通续存交易码为010602 C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 【C】

169.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（ ）。

A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”

B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”

D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 【C】

170.以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（ ）。 A、一本通移入的交易码为010604 B、一本通移出的交易码为010606 C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章

D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章 【A】

171.以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（ ）。 A、一本通支取的交易码为010603 B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提 C、一本通销户的交易码为010604 D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据 【D】

172.以下关于邮储挂失有效期说法错误的是（ ）。 A、正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止 B、本地临时挂失自办理之日起5天有效 C、正式挂失自办理之日起7天有效 D、异地临时挂失自办理之日起20天内有效 【C】

173.以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（ ）。 A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款

C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗 【B】

174.以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（ ）。 A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理 B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户 C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人

D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效 【B】

175.以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（ ）。 A、止付分限额止付和账户止付

B、限额止付只能对差错金额部分进行止付 C、账户止付后，该账户不能开具个人存款证明 D、限额止付后可用余额必为0 【D】

176.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（ ）。 A、一本通部分止付只能对单个子账户进行 B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行

C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单” D、对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付 【C】

177.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（ ）。 A、限额止付可多次办理

B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理 C、账户止付只能办理一次

D、账户止付可在交易网点和开户网点办理 【D】

178.以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（ ）。 A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B、转账必须在同资金形态账户间进行

C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D、可以在全国任一联网网点办理 【A】

179.以下关于邮政储蓄转账业务的手续费收取方式，说法正确的是（ ）。 A、账户间转账现金方式收取手续费 B、账户间转账可从转出账户扣收手续费 C、账户间转账只能从转入账户扣收手续费 D、现金到账户转账仅能以现金方式收取手续费 【B】

180.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（ ）。

A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品

C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案

D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务 【B】

181.以下关于有密户的柜面查询，说法不正确的是（ ）。 A、持凭证办理的，只要密码正确可代办

B、未持凭证的，必须本人提供账号、密码和实名证件办理 C、已清户的，需提供账号和证件本人办理

D、未持凭证的，提供正确的账号、密码和证件时，可代办 【D】

182.以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ ）。 A、解锁定可由本人或他人代为办理

B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 【B】

183.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（ ）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限 【C】

184.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（ ）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同档同存期自动转存

D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限 【B】

185.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是（ ）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数。

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存一次给客户计付利息 【A】

186.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是（ ）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存一次给客户计付利息 【A】

187.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（ ）。 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条

D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 【A】

188.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（ ）。 A、现金到账户转账2000元，应收手续费5元 B、账户到账户转账3000元，应收手续费6元 C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元 D、账户到账户转账5000元，应收手续费50元 【C】 189.以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是（ ）。 A、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表” B、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条” C、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转账申请书” D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理 【D】

190.以下国债交易需由支行（局）长授权的是（ ）。 A、储蓄国债（电子式）人工解冻结 B、凭证式国债（新）收单

C、凭证式国债提前兑取金额超过5万元 D、凭证式国债（新）取消 【A】

191.以下姓氏拼音正确的是（ ）。 A、狄tí B、谈tán C、宓mí D、蓬páng 【B】

192.以下姓氏拼音中错误的是（ ）。 A、寇kòu B、阙quē C、殳shū D、蔚yǜ 【D】

193.以下姓氏注音错误的是（ ）。 A、呙guō B、夙sù C、冼xǐ D、兖yǎn 【C】

194.以下选项不属于汇兑查询业务的是（ ）。 A、客户查询 B、协助查询 C、内部查询 D、同业查询 【D】

195.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（ ）。 A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行 C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨 【C】

196.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ）。 A、艰苦奋斗，廉洁从业 B、服从调遣，听从安排 C、张弛有度，合理调剂 D、正直守信，防范风险 【B】

197.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。 A、品格正直，诚实守信 B、团结协作，竭诚服务 C、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨 【A】

198.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。 A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 【B】

199.以下英汉对照错误的是（ ）。

A、“Wouldyouholdtheline,please?”的中文含义是“请别挂。” B、“Well,talktoyoulater,then.”的中文含义是“那我们下次再聊。”

C、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”的中文含义是“对不起，可我真的必须要走。” D、“Who\'scalling,please?”的中文含义是“请问您找谁?” 【D】

200.以下英汉对照错误的是（ ）。

A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere 【D】

201.以下英汉对照错误的是（ ）。 A、“汇款最低金额是多少?”译成英文是：What\'sthemaximumamountfortheremittance? B、“汇款的手续费是多少？”译成英文是：What\'stheremittancefee? C、“每笔交易1万元。”译成英文是：10,000yuanforeachtransaction.D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

202.以下英汉对照错误的是（ ）。 A、“汇款最低金额是多少?”译成英文是：What\'sthemaximumamountfortheremittance? B、“汇款的手续费是多少？”译成英文是：What\'stheremittancefee? C、“每笔交易1万元。”译成英文是：10,000yuanforeachtransaction D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

203.以下有关基金业务的说法错误的是（ ）。 A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B、基金分红方式只有现金分红一种

C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为

D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 【B】

204.以下属于按保险政策不同分类的保险业务的是（ ）。 A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 【C】

205.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ）。 A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】

206.因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（ ）任一联网网点办理换折手续。 A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内 【C】 207.邮储规定：大额挂失需双人经办，由（ ）授权办理。 A、综合柜员 B、支行（局）长 C、业务主管 D、业务主管 【A】

208.邮储客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。 A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置

D、绿卡正式挂失的补新 【A】

209.邮储客户在邮储ATM上不可查询（ ）。 A、绿卡活期账户余额 B、活期最近10笔交易明细 C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡已销户子账户的余额 【D】

210.邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（ ）内将有关资料或查询信息反馈交易方。 A、当日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

211.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（ ）元/卡。 A、10 B、20 C、30 D、60 【B】

212.邮储银行的普通信用卡滞纳金收取标准为最低还款额未还部分的（ ）。 A、5% B、10% C、50% D、100% 【A】

213.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ ）。 A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密 【D】

214.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（ ）相结合的原则。 A、“钱账分管” B、“重点监控” C、“双人临柜” D、“账证分管” 【B】

215.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（ ）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 A、法院 B、公安局 C、检察院 D、公安部 【D】

216.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。 A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行 D、电话银行/手机 【B】

217.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。 A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】

218.邮政储蓄无密户的以下（ ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 【A】

219.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（ ）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 A、5 B、8 C、12 D、24 【D】

220.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（ ）小时。 A、12 B、24 C、48 D、72 【C】

221.在预约转账申请后，若（ ）约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。 A、连续两个预约 B、单次 C、连续15天 D、连续两个月 【A】

222.账户撤销密码后，该账户的（ ）交易可在县（市）内任一网点办理。 A、转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失 【C】

223.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（ ）交易。 A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询 【A】

224.指中央银行直接制订的利率是（ ）。 A、法定利率 B、名义利率 C、市场利率 D、实际利率 【A】

225.中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过（ ）年。 A、一 B、二 C、三 D、五 【A】

226.自（ ）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。 A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

227.自（ ）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月按月利率。 A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

228.最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（ ）天 A、10 B、15 C、20 D、30 【C】

229.做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（ ）。 A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份号码 【C】

二、多项选择

1.（ ）的存单不允许移入绿卡通卡。 A、非同一开户网点 B、非同一证件类型及号码 C、非同一户名 D、非同一协议国税率 【A,B,C,D】 2.（ ）业务交易金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经综合柜员授权办理。 A、取款 B、清户 C、账户间转账 D、现金到账户转账 【A,B,C】

3.（ ）有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户。 A、司法机关 B、行政机关 C、军事机关

D、银行业监督管理机构 【A,D】

4.“没关系”译成英文正确的有（ ）。 A、Itdoesn\'tmatter.B、That\'sallright.C、It\'sapleasure.D、It\'sO.K 【A,B,D】

5.“没关系”译成英文正确的有（ ） A、Itdoesn\'tmatter.B、That\'sallright.C、It\'sapleasure.D、It\'sO.K 【A,B,D】

6.“账户”方式汇出的汇款，在办理（ ）业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。 A、兑付 B、取消 C、冲正 D、退汇 【B,C,D】

7.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟定方式有（ ）。 A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布 C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 【A,C】

8.POS消费撤销时，客户必须出示（ ）。 A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券 【B,C】

9.按业务功能，绿卡（借记卡）可分为（ ）等。 A、绿卡通卡 B、VIP卡 C、普通绿卡 D、副卡 【A,C,D】

10.保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（ ）。 A、查阅复制相关资料

B、封存可能被转移的文件和资料 C、向法院申请冻结违法资金 D、查询有关单位的银行账户 【A,B,C,D】

11.保险业务按保险标的不同分为（ ）。 A、社会保险 B、财产保险 C、个人保险 D、人身保险 【B,D】

12.冲正交易是指（ ）处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 A、柜员 B、综合柜员 C、自助设备 D、支行（局）长 【A,C】

13.打印机的打印头工作时禁止（ ）。 A、更换色带 B、切断电源 C、触摸 D、中断打印 【A,B,C】

14.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取（ ）制度。 A、预约 B、报备 C、登记 D、核保 【B,C】

15.代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（ ）等。 A、封闭式基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金 【B,C,D】

16.当转出账户处于（ ）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。 A、挂失 B、部分扣划 C、限额止付 D、部分冻结 【B,C,D】

17.订立人身保险合同时，投保人对以下（ ）具有保险利益。 A、配偶

B、与投保人有劳动关系的劳动者 C、与投保人有抚养关系的家庭其他成员 D、子女 【A,B,C,D】

18.对账单相关业务交易码正确的有（ ）。 A、041205“对账单打印” B、041202“寄送对账单的变更” C、041204“寄送对账单查询” D、041203“寄送对账单撤销” 【A,B,C,D】

19.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（ ），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 A、本金 B、利率 C、存期 D、利息 【B,C】

20.根据商业银行法规定，商业银行经中国人民银行批准，可以经营（ ）业务。 A、人民币存取款 B、结汇 C、售汇 D、贷款 【B,C】 21.关于柜员办理业务的原则，以下说法正确的有（ ）。 A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则 B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则 C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户 【A,C】

22.关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（ ）。 A、活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管 B、活期存款的结息日为每月20日 C、活期绿卡丢失，可直接凭存折清户 D、活期账户10元起存，多存不限 【B,C,D】

23.柜员办理完（ ）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。 A、存款 B、取款 C、转账 D、清户 【A,B,C,D】

24.国际函件资费按寄递方式分为（ ）。 A、水陆路函件资费 B、航空函件资费 C、水运邮路资费 D、空运水陆路函件资费 【A,B,D】

25.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的是（ ）。

A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 【A,C,D】

26.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（ ）。

A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 【A,C,D】 27.汇兑尾箱按使用级别分为（ ）尾箱。 A、普通柜员尾箱 B、综合柜员尾箱 C、系统尾箱 D、实物尾箱 【A,B】

28.集邮特色服务包括（ ）。 A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务 【A,C,D】

29.计算机网络按数据传送的方式分为（ ）。 A、局域网 B、交换网 C、广域网 D、广播网 【B,D】

30.交易凭条打印的卡号，除（ ）外，应隐去卡号校验位前4位数字。 A、转账交易的转入卡 B、转账交易的转出卡 C、被吞卡 D、挂失卡 【A,C】

31.借款人办理贷款申请时签订合同的小额质押贷款，需提供（ ）等资料。 A、《贷款借据》 B、一本通存折

C、个人活期结算账户信息 D、《借款合同》 【A,C,D】

32.借款人办理小额质押贷款需提供（ ）等资料。 A、《申请审批表》 B、借款人有效身份证件原件 C、同市县内开立的整存整取定期存单 D、个人活期储蓄账户信息 【A,B,C】

33.卡取款（020104）交易适用于（ ）。 A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款 【A,B,C】

34.可对个人帐户提出司法查询的有权机关包括（ ）。 A、司法机关 B、行政机关 C、军事机关

D、银行业监督管理机构 【A,D】

35.客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办理网上支付通的（ ），不得代办。 A、业务签约加办 B、签约信息查询 C、支付限额修改 D、手机号码修改 【A,B,C,D】

36.客户查询回显信息包括（ ）。 A、账户状态 B、开户日期 C、账户余额 D、凭证印刷号 【A,B,C】

37.客户凭绿卡办理（ ）等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。 A、存款 B、转账 C、查询 D、更改密码 【A,B,C,D】

38.客户投保投资型保险产品时，必需填写（ ）。 A、投保单 B、产品协议书

C、客户风险承受能力评估报告 D、产品说明书 【A,C】

39.客户遗失（ ）时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。

A、存款凭证（存单/存折/绿卡） B、挂失申请书 C、印鉴 D、身份证件 【A,B,C】

40.客户于2007年3月20日存入整整7000元，存期3个月，约定转存，于2007年7月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（ ）。 A、07.320~07.6.20利息为27.72元 B、07.3.20~07.6.6.6.96元 C、07.6.20~07.7.1利息为1.06元 D、07.6.20~07.7.1利息为1.24元 【A,D】

41.客户于2008年10月20日存入整整1年期10000元，约定转存，于2010年5月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（ ）。 A、08.10.20~09.10.20利息为367.65元 B、08.10.20~09.10.20利息为387元 C、09.10.20~10.5.1利息为18.78元 D、09.10.20~10.5.1利息为19.84元 【B,D】

42.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（ ）。

A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元 C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息为894元 【A,D】

43.客户在ATM上可办理行内账户到账户转账业务，转出账户须为绿卡账户，转入账户可为（ ）。 A、个人结算账户 B、绿卡 C、活期存折 D、信用卡 【A,B,C,D】

44.绿卡（借记卡）按业务功能划分，不包括（ ）。 A、普卡 B、VIP卡 C、绿卡通卡 D、副卡 【A,B】

45.绿卡的换卡（020205）交易可以处理以下（ ）类型卡的换卡。 A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡

D、信用卡.”中文含义是：我想寄三千元到北京。 B、“Pleasefillintheform.”中文含义是：请填单。

C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含义是：钱什么时候能到？

D、“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”中文含义是：汇款24小时以后到。 【A,B,C】

46.绿卡通卡副卡不可办理（ ）业务。 A、转入转账 B、转出转账 C、汇兑汇入 D、汇兑汇出 【A,C】

47.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（ ）。 A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【A,B,D】

48.密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户（ ）的交易。 A、加办密码 B、变更密码 C、查询密码 D、撤销密码 【A,B,D】

49.目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（ ）。 A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批 B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议 C、监督稽核储蓄机构的业务工作 D、纠正和处罚违反法律法规的行为 【A,B,C,D】

50.人民币储蓄存款账户的（ ）交易，不可使用免填单业务。 A、活期账户的密码挂失 B、定活两便开户 C、活期支取50000元 D、零存整取续存6000元 【A,B,C,D】

51.商业银行贷款前，为保证贷款按时足额回收，应对（ ）进行严格审查。 A、保证人的偿还能力 B、抵押物、质物的权属和价值 C、借款用途

D、实现抵押权、质权的可行性 【A,B,C,D】

52.商业银行是指依照（ ）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。 A、《中华人民共和国商业银行法》 B、《中华人民共和国人民银行法》 C、《中华人民共和国银行业监督管理法》 D、《中华人民共和国公司法》 【A,D】

53.特快专递业务主要包括（ ）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。 A、国内特快专递代收货款业务 B、限时专递业务 C、礼仪专递业务 D、台湾快件业务 【A,B,C】

54.通信子网负担（ ）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。 A、信息传输 B、数据传输 C、数据通讯 D、通信工作 【B,D】

55.我国南接（ ）。 A、老挝 B、印度 C、越南 D、缅甸 【A,C,D】

56.下列必须采取填单方式的基金业务交易有（ ）。 A、认购 B、基金转托管 C、基金TA账户开户 D、申购 【B,C】

57.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（ ）。 A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象

B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体

C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆 【A,B,C】

58.下列关于补登折说法错误的有（ ）。 A、邮储一本通内未登折明细不压缩打印 B、客户办理补登折时，必须凭原存折进行补登折

C、客户可在市县内任一联网网点或自助设备办理补登折手续 D、补登折中如有超过90天的未登折明细均压缩打印 【C,D】

59.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（ ）。

A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行

B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单 D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业 【A,B,C】

60.下列关于单卡户说法正确的有（ ）。 A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在卡上

C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 【A,D】

61.下列关于定期存单小额质押贷款的贷款要素说法正确的有（ ）。 A、小额质押贷款不办理贷款展期 B、小额质押贷款可以办理贷款展期

C、小额质押贷款不得在原合同上追加借款金额 D、小额质押贷款的贷款期限为1天至365天 【A,C,D】

62.下列关于个人存款实名制说法正确的有（ ）。

A、《个人存款账户实名制规定》的金融机构，是指在境内依法设立和经营个人存款业务的机构

B、《个人存款账户实名制》中的存款账户是指个人在金融机构开立的人民币相关存款账户 C、《个人存款账户实名制规定》自2000年4月1日起实施

D、《个人存款账户实名制》中实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名 【A,C,D】

63.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（ ）。 A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、部分赎回金额不受限制

C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【B,D】

64.下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（ ）。 A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次

C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消

D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 【A,D】

65.下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（ ）。 A、个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失

B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证 C、撤消存款证明可以由他人代理。 D、每份收取手续费人民币20元 【A,B,D】

66.下列关于换折的说法正确的有（ ）。

A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折

C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理 【A,D】

67.下列关于汇款取消说法正确的有（ ）。 A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【A,C】

68.下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（ ）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】

69.下列关于汇款止付∕解止付说法正确的有（ ）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】

70.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（ ）。 A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D、已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡 【A,B,C】

71.下列关于利息所得税说法正确的有（ ）。

A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 【A,C,D】

72.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（ ）。 A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法

C、累计计息积数＝每日余额合计数 D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率 【A,C,D】

73.下列关于绿卡普通清户说法正确的有（ ）。 A、有折卡清户时提交绿卡或活期存折

B、属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联 C、取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户 D、清户后的绿卡剪角作废 【B,D】

74.下列关于密码挂失说法正确的有（ ）。 A、密码挂失满7天后可办理密码重置 B、密码挂失满5天后即可办理密码重置 C、密码汇款挂失可委托他人代理 D、密码汇款挂失不可委托他人代理 【A,C】

75.下列关于密码维护说法正确的有（ ）。

A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书” B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”

C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在县（市）内任一联网网点办理 D、加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理 【A,C】

第18篇：储汇局副局长岗位职责

1.协助储汇局局长负责分管工作。2.负责所分管的部室各岗位的规章、内控管理制度的执行，检查各岗位是否认真履职。3.负责所分管部室的安全生产、资金安全、日常监督管理、通信服务工作，及时协调处理生产过程中出现的问题及新情况。4.及时传达、转发上级文件和要求(不超出三个工作日)，根据上级要求和业务发展管理需要，组织落实各项规章和内控制度。5.制定分管部门的考核办法并监督实施。6.组织分管部门各岗位的业务学习、职工思想、法制教育培训。7.完成上级交办的其他工作。

第19篇：储汇稽查员岗位职责[推荐]

1.按照稽査工作要求，结合实际情况做好相应的稽查工作,并认真实施和总结，保证完成规定的稽查时限和频次要求。2.监督检査储汇业务部门有关金融法律、法规和邮政储汇各项业务管理制度执行情况；监督检査储汇业务管理人员、业务人员履职情况，并负责对储汇从业人员违规行为进行处罚。3.接受上级储汇稽査机构的业务指导，执行上级稽査机构指派的稽查任务。4.及时向分局领导汇报重大稽查事项，对严重违纪违规行为提交局领导共同研究处理，并及时向上级稽查机构和有关部门汇报。5.参与调查储汇资金案件，掌握案件情况及处理结果，做好案件分析及上报工作。6.负责对所辖网点业务进行现场检查和实时监控，发现可疑及时查证落实。7.负责对相关人员反映的储汇方面的问题进行查证落实。8.完成与本岗位相关的其他工作以及领导交办的工作。

第20篇：储汇记账出纳岗位职责

1.严格遵守国家相关法律、法规，按照国家邮政局颁布的邮政储汇业务会计核算制度进行会计核算工作。2.定期与会计核对资金变动情况，管理储汇业务及中间业务资金，保障其安全与完整。3.负责现金、支票的登记、保管。4.负责网点备用金的上缴下拨，检查所辖储汇网点的缴协款入账情况，及时登记各种账簿。5.在会计主管授权下，及时准确地调拨所辖机构的资金,合理配置备付金留存。6.定期与银行对账，保证账实相符。7.储汇资金及时送存银行，按规定限额留存备付金并送金库保管，不得委托他人提取、送存、携带、保管储汇现金。8.储汇网点超限额协款，经主管人员审批后办理。9.严格执行各项交接制度。10.发现重大差错、隐患和案件，及时报告。11.及时解决工作中出现的问题，对于重大问题及时向主管负责人汇报。12.完成上级领导交办的其他工作。

《邮政储汇柜员岗位职责.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档