销售业务代表岗位职责
推荐第1篇：销售业务操作手册
销售管理
系统规范指导-销售管理
(试用版)
制定人/日期:
审核人/日期:
核准人/日期:
ERP
销售管理
销售业务操作手册
销售业务流程：
销售业务流程客服部生产部客户确认订单回传跟单员录入销售订单主管审核销售订单是否有库存否通知安排生产是通知仓库调度发货仓库调度安排发货清单财务录入发货单并审核系统自动产生销售出库单财务打印发货单仓库根据发货单出货
注意：
1、如果销售订单多次发货，则分次填写发货单。
2、如果实际发货与发货单有差异，先弃审发货单，修改发货单，审核重新打印。
3、报价单中的客户必须先维护，包括联系人、地址。在“报价客户”分类中，如果以后成为正式客户，修改资料，改为正确分类中。
销售管理
给客户报价时，录入报价单，报价内容，手工输入。金迪报价单选择金迪报价模版。 报价单中的客户必须先维护，包括联系人、地址。在“报价客户”分类中，如果以后成为正式客户，修改资料，改为正确分类中。
下客户订单时，必须先维护客户所订货销售单价，价格输入“批发价”栏中，并在“备注”栏注明销售单位，该单价自动带入销售订单中，其币种、销售单位与销售订单必须一致。该单价会带入销售订单的“含税单价”栏中，如果有辅助单位，则销售订单通过触发器，该单价带入“辅助单位单价”中，反算“含税单价”。如果没有辅助单位，则不会触发“触发器”。
销售管理
跟单员收到客户回传的报价单、收到香港公司的订单后，录入销售订单,销售类型注意选择“Y”，还是“J”、“K”，目的是保证香港的发货单单号相连。客户“默认销售模式”带出客户是否转厂信息，如果该张销售订单不转厂，则在“本单销售模式”中注明。
选择销售单位。在“件数”栏中输入销售数量，该单价会带入销售订单的“含税单价”栏中，如果有辅助单位，则销售订单通过触发器，该单价带入“辅助单位单价”中，反算“含税单价”。如果没有辅助单位，则不会触发“触发器”。
销售管理
销售订单特别注意！！！
1、销售订单输入保存后，如果要修改销售订单的行，不允许直接在原行次上修改为另一个存货编码，因为直接修改，销售订单的触发器不会起作用，这样销售单价是错误的，后果非常严重，要修改一定要删除该行，再增加。
2、销售订单审核后，要修改销售订单上存货编码，一定要通知生产部，看是否已下生产订单，如果已下生产订单，则必须删除该生产订单，不然会重复下单，即原生产订单还存在在系统，修改后的产品也会规划生产订单。
3、销售订单必须录入单价。
销售管理
仓库调度员根据销售订单完工状况调度发货，填写发货清单，传送给财务，财务参照销售订单生成发货单。没有销售单价的要在发货单中输入销售单价。
保存，审核，打印。运输凭发货单出货。
销售管理
审核发货单时，系统自动生成销售出库单。
客户销售合同是A产品，发货时，用B产品代替的业务处理：
销售订单和发货单、销售出库单均按A发货，在发货前，用形态转换单将B转换为A，退货时，按A退回，退回入库后，用形态转换单将A转化为B。
销售管理
销售退货处理：
客户退货时，一定要通知是哪张销售订单的退货，在录入退货单时参照销售订单退货。如果销售订单已关闭，则必须还原销售订单。
在“原发货单号”栏中，录入退货单对应的发货单号。用于对帐追踪。 退货后，如再补货，可以再参照原销售订单新开发货单。 退货单将形成红字发票，冲抵应收帐款。
推荐第2篇：销售业务管理制度
销售管理制度
1、销售员对所辖区域内所有用户情况、竞争对手的产品
结构、销售状况以及市场价格信息等，必须了如指掌。
2、销售员一般不准私自收取客户货款，若遇特殊情况非收不可的，必须及时将该款项汇回公司。
3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用，需事先向总经理请示。
4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应征得总经理的同意，并由总经理指导谈判的过程。
5、对于任何客户提出的特殊费用（如临时雇佣人员等费
用）要求，必须在征得总经理同意的情况下方可承诺。
6、特殊费用的支付到底采用何种形式，必须向总经理请
示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失。
7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由，销售员应在合同约定期限内组织发货。
8、库管员根据营销部《销售合同》和《发货申请单》开具《出库单》，内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由库管员承担责任
9、销售员对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保
存。
10、所有的出库申请及开票申请，销售员要及时存档。
11、销售员应经常向财务了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生。
12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票，销售员要在当日将相关票据交财务签收。
13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报报财务，同时报告总经理。
14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向营销部部长汇报，正常情况下由营销部部长向总经理申请
协调解决；特殊情况下也可以直接与生产部长沟通解决。
15、销售员每月5日前，将上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。
16、营销部必须定期向总经理及时准确上报以下各种报表：
1）周、月工作计划表
2）销售情况周、月统计表
3）销售员工作周、月统计表
4）市场状况周、月统计表
5）区域销售情况统计表
6）《目标客户基本信息情况统计表》
17、违反上述规章制度，视情节罚款50—200元
推荐第3篇：销售业务工作总结
转眼间2011就这样过去了，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关销售方面的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
2011年是一个不平凡的一年，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
火车跑的快还靠车头带，由于刚参加销售工作不长时间，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我挺感谢我们团队老员工及领导的正确引导和帮助，我很荣幸来到这个团队来到21世纪不动产金圣居加盟店，很荣幸使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。
二、工作感想
经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功。
其次，是能力问题，专业能力和基本能力。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在工作态度上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着人们生活水平的提高，工作将更加繁重要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
我们的工作说简单其实也非常简单说难其实也挺难，但是我相信只要是认真去做用心去做、不怕吃苦肯定没有问题！相信自己向着自己的目标努力吧！相信自己的选择、相信自己的团队加油！
推荐第4篇：销售业务简历
简历模板:销售业务
姓名
性别：男 | 年龄：** | 目前所在地：**
民族：汉 | 户口所在地：**
联系方式：*********** 求职意向
期望工作性质： 全职
期望从事职业： 销售、市场/市场拓展/公关、商务/采购/贸易
期望从事行业： 互联网/电子商务、通讯(设备/运营/增值服务)、贸易/进出口、快速消费品(食品/饮料/烟酒/
化妆品)
期望工作地区： 西安
期望月薪： 2000-4000/月
目前状况： 我目前在职，正考虑换个新环境(如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右) 批注：求职意向过宽，不知道求职者到底想做什么
自我评价
长期的销售工作锻炼了我，使我能更好的与人相处和沟通，能在交流中挖掘客户的需求，培养客户的兴趣，从而达到自己的销售目的。经常学习使我的领悟能力和各种综合素质得到更大的提升。对待工作踏实稳定，有热情有责任心，对领导下达的任务100%接受和完成。性格开朗，尤其爱好体育运动。勇于迎接新的挑战，去全面发挥自己的能力，塑造自己的价值。
批注：数字量化确实很好，但是最还不要出现100%，毕竟有些时候这样会给人一种“圆满”的感受，话不应该说得太满。
工作经历
2008/03-至今 *****电子科技有限责任公司|商务部|电话销售
工作职责：
1.在公司利用电话营销向目标客户介绍百度竞价排名。
2.介绍百度的主要优势向目标客户传达一种低投入高回报的广告吸引客户，从而达成约见。
3.收集意向客户信息,了解客户产品信息。约见客户抓住客户需求点，解决客户顾虑达到签单.
4.合理安排工作时间以及任务分配，利用自身资源，完成部门下达的销售任务。
2007/06-2007/10 河南**数据有限公司|商务部|销售代表
工作职责：
利用互联网搜集客户资料,公司主做服务器租赁托管域名注册等相关业务。在职期间,善于
利用自己身边的资源，更加迅速的完成领导所下达的任务。
批注：销售工作以数据论英雄,工作经验一栏中最好能提出一些数据性描述。工作描述目前是以做过什么为主，建议以做成过什么，取得过什么成绩，表现了哪方面能力为主。
教育经历
2002/07 -- 2006/07 **师范大学计算机科学院|电子商务|大专
批注：……
语言能力
英语： 读写能力良好|听说能力一般
批注：最好写清楚英语等级，比如英语四级
专业技能
计算机国家三级，word、excel，powerpoint熟练
批注：
专业技能
爱好：摄影，旅游
批注：
推荐第5篇：销售业务承包合同
销售业务承包协议
销 售 业 务 承 包 协 议
甲方：
乙方：
为了更好地开拓甲方销售市场，在甲、乙双方互惠互利的基础上，经双方协商签订本协议。具体内容如下：
一、甲方招聘乙方为一脚踢直销承包制业务员（非甲方员工，双方不存在劳动关系）。
二、承包期限：自20XX年1月1日起至20XX年12月31日止，共5年。
三、出售价格：按双方确认的甲方统一价执行。
四、双方销售分配比例：8.5：1.5。即甲方得销售额的8.5，乙方得1.5，每月结算一次。除上述外，甲方不承担乙方其他任何费用。
五、双方权利和义务
（一）甲方：
1、甲方必须向乙方提供合格产品（按甲方执行的质量标准）；
2、统一价必须合理，与其他销售业务承包人相同；
3、甲方接到要货通知后，三天内负责将乙方所需的产品送到乙方指定地点，运费由甲方承担；
4、甲方在明确知道乙方销售地域（指县级市区及乡镇）设有销
售点的，不得再另行发相同货物销售到该地域。
（二）乙方：
1、乙方必须严格按照双方确定的统一价执行；
2、乙方每月底如实将销售货款交给甲方；
3、乙方要货必须发书面通知给甲方；
4、营销策略由乙方自定，与甲方无关。
六、甲方运往乙方指定地点的货物，按买卖关系处理。如确因产品质量问题或滞销产品，甲方同意退货或更换产品（过保质期的除外）。
七、违约责任
甲乙双方如有违约，按合同法有关规定解决，违约方应当承担违约金为销售总额的10%。
八、争议的解决方式
因本协议发生争议时，双方应协商解决，协商不成时，向甲方所在地法院起诉解决。
九、双方约定的其他事项
双方未尽事项协商解决。
十、本协议自签字起生效。协议正本一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：（盖章）乙方：（盖章） 法定代表人：（盖章）（附身份证复印件）
年月日
推荐第6篇：销售业务个人简历
销售业务个人简历范文
个人基本信息
姓名：林**
性别：女
出生日期：1989-2-5 居住地： 北京
工作年限：3年以上
电子邮件：lin@wps.cn
自我评价
长期的销售工作锻炼了我，使我能更好的与人相处和沟通，能在交流中挖掘客户的需求，培养客户的兴趣，从而达到自己的销售目的。经常学习使我的领悟能力和各种综合素质得到更大的提升。对待工作踏实稳定，有热情有责任心，对领导下达的任务100%接受和完成。性格开朗，尤其爱好体育运动。勇于迎接新的挑战，去全面发挥自己的能力，塑造自己的价值。
求职意向
期望从事职业：销售、市场/市场拓展/公关、商务/采购/贸易
期望从事行业：互联网/电子商务、通讯(设备/运营/增值服务)、贸易/进出口、快速消费品(食品/饮料/烟酒/化妆品)
期望工作地区：西安
目前状况：我目前在职，正考虑换个新环境(如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右)
工作经验
2008/03 --至今：
*****电子科技有限责任公司|商务部|电话
销售
1.在公司利用电话营销向目标客户介绍百度竞价排名
2.介绍百度的主要优势向目标客户传达一种低投入高回报的广告吸引客户，从而达成约见。
3.收集意向客户信息,了解客户产品信息。约见客户抓住客户需求点，解决客户顾虑达到签单
4.合理安排工作时间以及任务分配，利用自身资源，完成部门下达的销售任务。
2007/06 -- 2007/10：
河南**数据有限公司|商务部|销售代表
利用互联网搜集客户资料,公司主做服务器租赁托管域名注册等相关业务。在职期间,善于利用自己身边的资源，更加迅速的完成领导所下达的任务。
2006/06 -- 2007/05：
北京**科技西安分公司|销售部|销售主管
在北京**科技西安分公司做饮茶杯和饮茶杯设备。
1.根据领带下分的区域进行足够的市场调研和地域划分。
2.给团队进行合理的分配，达到人员优势互补。
3.对主要区域进行一系列的展架宣传，让客户群体了解产品的特点以及对咨询客户进行一对一的讲解培训，培养兴趣。
4对重点客户给予方案制作，让客户了解能带来的市场前景及利润。刺激客户，达到一个产品的购买。
5合理利用更多的资源，去完成领导下放的指标
语言能力
英语：读写能力良好|听说能力一般
教育背景
2000/07 -- 2003/07：陕西师范大学计算机科学院|电子商务|大专
推荐第7篇：销售业务管理制度
销售业务管理制度
一．.出勤管理
销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
二．工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
（1） 完成所辖区域之销售目标。
（2） 执行公司所交付之各种事项。
（3） 控制存货及应收帐款。
（4） 控制销售单位之经费预算。
（5） 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
三．销售人员
（1）基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项
A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集资料
（3） 货款处理
A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。
F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向仓库借支货品。
H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
（4）售价规定
销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
（5）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况；
（6）督促客户订货的进展；
（7）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议；
（8）退货处理；
浙江日通科技有些公司二0一一年九月七日
推荐第8篇：上半年销售业务总结
2011上半年销售业务总结
在将近一年的时间里，我从不了解这个行业到从事这个行业领域，凭着对销售工作的热情，自己也在这条路上摸爬滚打着，希望有一天可以有所收获。俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，虽然我有很多的缺点，虽然缺少销售经验和行业更加规范的专业知识。我会在以后的工作当中，努力将自己的缺点一一纠正过来，不断地进行总结与改进，相信会做得更好。
来到公司后，在公司领导和各位同仁的支持和帮助下，我对我所从事的工作有了一定的了解，同时也在不断地学习销售业务的知识，努力提高谈话水平，也会总结客户拒绝原因，分析客户购买心理。可惜在实际销售量上，我并没有达到一个好的水平，没有给公司带来好的业绩，而且在工作的另一方面我也没有做到令各位领导很满意。这是我很惭愧。所以在接下来的工作当中我会尽量做的更好一些。
我觉得销售本身是一件让人投入激情的工作，状态很重要，每天我不会让坏情绪影响到我的工作和我的客户，因为这是对工作最起码的尊重。
我认为公司的发展是与整个公司的团队建设和员工的综合素质是分不开的。尤其是工厂应该有个好的流程，不管是人员分配上还是工作管理上。要保证公司各项工作都能有条不紊的协调进行。
相信公司的发展会越来越好，实力也会越来越强大，。公司提供的工作环境和工作条件都不错，尤其是领导对我们都非常关心和照顾。作为公司的一份子，那我不敢说我能为公司创造多大的价值，但我会尽力做好工作。同时也会严格要求自己，我的首要工作目标就是将我们的产品推销给客户为公司创造业绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。学习好的营销手段，广告，活动都可以用来做借鉴。平时多了解其他品牌的产品，避免同样的缺陷，凸显我们产品的优势。多与销售人员接触，学习对方的营销方式。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
事物都是时刻变化着的，追求变化，随变化而变化。希望我们这个公司这个团队大家都能以一种积极进取的精神，保持一个好的心态，为公司多谋福利，多做贡献!
2011-09-17 赵欣
推荐第9篇：销售业务计划方案
公司营销计划方案
1、市场形势。包括市场规模与增长，过去几年的总量，不同地区的销量，客户用量变化的趋势。新产品推广策略。
2、产品情况。包括过去几年产品的价格、销量、品质等。
3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标客户群、产品质量、价格、渠道等。
4、销售经理。本公司各客户渠道的销售情况，各渠道的相对重要性及变化情况，各销售员能力的变化和激励措施的投入等。
5、公司宏观环境的变化。本公司的卫生环境要得到改善，具体情况根据公司面积扩大跟进。
一、公司营销方案：
营销经理带整个团队，可进行电子商务平台、参展会、了解考察市场需求、拓展新客户渠道、主动出击客户。销售业务员要熟知产品专业知识，旺盛的精力放在工作上，客户信息资源共享共识。让客户觉得产品很专业，敏锐的判断客户意向，服务意识提高完善。销售业务员月总业绩和销售量要写白板通知激励，公司每月给整个团队销售额业绩目标，销售团队达到一定销售额业绩目标给营销经理10%业绩提成利润。
二、营销目标：
1、营销战略（具体行销方案）
目标市场
2、营销宗旨：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
3、以产品主要采购群体为产品的营销重点，建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
4、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的团队组合，达到最佳效果。
5、产品定位。产品市场定位的关键主要在客户心目中寻找新产品，使产品迅速启动市场。产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。公司对产品应有完善的质量保证体系。产品品牌。要形成一定知名度，美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
6、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、老客户商积极性。 给予适当数量备品、折扣，鼓励多购。
推荐第10篇：销售业务实习自我鉴定
为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一销售业务实习自我鉴定范文。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好好了，并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作计划。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。
回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
第11篇：销售业务辞职申请
辞职申请
尊敬的公司领导:
您好! 首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
再次感谢公司这半年里对我的栽培，领导和同事长期以来对我的关心和照顾。我认真回顾了在公司工作的这段时间，使我在工作中丰富了很多无论是专业知识还是为人处事方面的阅历。同时在领导的英明决策和正确带领下已经取得了进步。而我自己由于家庭状况等各方面的原因，使我无法以充沛的精力投入到工作当中，并且感觉自己的能力不够公司的标准，有待加强。因此我决定忍痛割爱，离开公司这个给我优秀发展平台的地方，舍弃自己深深喜爱并且发展潜力巨大的微电影事业。
本人自2011年4月加入本公司以来，担任市场业务之职，主要从事销售方面的工作，为了不因为我个人的原因而影响公司的销售进度、客户关系的维护和人事变更工作。我会在11月15日之前这段时间里完成工作交接与客户的善后工作。对公司造成的不便，我深感抱歉。同时也希望公司领导体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑批准。
衷心感谢领导及同事在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历对于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝愿公司在以后的发展中步步为赢，蒸蒸日上！也祝愿公司领导和各位同事工作顺利！
此致
敬礼
申请人：
年月日
第12篇：销售业务拓展计划书
销售工作人员在业务拓展的制订过程中，要严肃认真的做好工作计划。下面就是小编给大家带来的销售业务拓展计划书，希望能帮助到大家!
销售业务拓展计划书篇一
本人在20年度销售的业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20年度的工作。现制定销售工作计划如下:
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
四、今年对自己有以下要求
1：每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4：对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
6：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我20年的工作计划，工作中总会遇到难题，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
销售业务拓展计划书篇二
新年了，销售计划怎么做?新的一年，销售计划怎么做?
李杰是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务 3 年以来，每年的销售工作计划便成为了 他的“必修课”，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战 并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推 广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是 如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?
一、市场分析。
年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理 采用的工具便是目前企业经常使用的 SWOT 分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在 的机会，通过 SWOT 分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和 机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方 便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销) ，寡头 竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作 的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了 具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商 直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成 强大的营销合力。
4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促 销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的 实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度 销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定 也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如 20%或 30%，确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产 品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品 ABC 分类，将产品结构 比例定位在 A(高价、形象利润产品) ：B(平价、微利上量产品) ：C(低价：战略性炮灰产品) =2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对 象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理 根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：
1、产品 策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争 力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2、价格策略，高质、高价，产品价格向 行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以 600 公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模 式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略，创新 性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运 力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的 突破。
4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念， 它具有如下几个特征：
一是促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商， 充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。
二是连环的促销方式至少两 个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
三是促 销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动 销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有， 人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺， 并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站 式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理。在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：
1、人员规划，即根据年度销 售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划，比如，20 年销售目标 5 个亿，公司本 部的营销员队伍要达到 200 人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个 具体的规划明细。
2、团队管理，明确提出打造“铁鹰”团队的口号，并根据这个目标，采取了如 下几项措施：
一是健全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法”，到营销管理制度这 些“子法”，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》《营销人 员“三个一”日监控制度》《营销人员市场作业流程》《营销员管理手册》等等。
二是强化培训， 提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内 训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专 院校、培训机构接受培训等等。
三是严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格 提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系 列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力 较强的“铁血团队”。
六、费用预算。李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后， 企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标 5 个亿，其中，工资费用：
500 万，差旅费用：300 万，管理费用：100 万，培训、招待以及其他杂费等费用 100 万，合 计 1000 万元，费用占比 2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业 的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参 照性，使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：
1、明确了企业年度营销计划及其发展方向， 通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路， 而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还 通过销售目标的合理分解， 并细化到人员和月度， 为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段， 为市场的有效拓展提供了策略支持。
4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了“铁鹰”打造计划，为优秀 营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。
销售业务拓展计划书篇三
一、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
二、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。
以上是我20年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
销售业务拓展计划书篇四
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每周要增加个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
销售业务拓展计划书篇五
在一年中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度上升，在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：
下面是公司20年销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的不是很好。在河南市场上，产品品牌众多，由于比较早的进入河南市场，产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写个人工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场分析
现在河南市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
20年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请指正。
第13篇：房地产销售业务工作汇报
本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,本部门在公司领导的带领和关怀下,经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就本部门及我个人上半年的工作情况进行汇报。
本年度1-6月份,共售出房屋246套,取得销售佣金76.44万元。上半年的销售工作可以用以下两个阶段概括:
第一阶段:销售增长期(1-4月份)
新年伊始,凭借着对售楼处的严格管理、销售人员的工作火热热情,通过对客户的深度挖掘、积极克服销售困难使本案的销售面积每个月都有不同程度的增加,销售业绩稳定增长,从1月份销售19套,到4月份销售的55套,每月业绩增长了近3倍。在1-4月份,共销售房屋147套,4个月的销售量占全部销售期9个月的近60%,高于周边其他竞争项目。
销售工作虽然比较顺利,但是也依然存在一些销售阻力。最主要是缺少有力的销售工具--样板间,也就是看房的问题,而且产品供应也很单调。这些问题在春节过后经过公司领导与开发公司协商均得到了有效的解决。
针对
1、2号楼丁户型销售率低的情况,通过实施价格策略及展会促销策略,使该户型的销售率明显高于其他户型。为了配合3-5#楼的开盘工作,同时推出了\"客户卡\"促销活动。通过此项活动,促进了老客户带来新客户,也使新客户看到了本案的升值潜力,为项目树立良好的口碑。
另外为了扩大销售战果本部门还进行了拆迁地区派发、网络销售等宣传工作。该阶段取得的如此优异的销售业绩,得力于公司正确的领导,也饱含着销售部门全体同仁的辛勤汗水。
第二阶段:\"非典\"时期(5-6月份)
4月20日以后,北京的\"非典\"疫情愈演愈烈,整个京城都笼罩在\"非典\"的阴影中,通州区作为一个高发病区县,公交车停驶、银行按揭部门、房地产交易部门停止办公等情况都使得我们的销售工作变得步履维艰。加之,由于\"非典\"的影响使的工期延误,开发公司不做赔偿的政策让售楼处的全体人员必须勇于面对业主的责难。可喜的是在公司领导细致入微的关心和安排下,我们没有被这些困难难倒,售楼处正常营业,销售人员在为数不多的来访客户中,尽力去争取一笔业务。
在\"非典\"期间,销售部门想尽一切办法使销售工作尽量正常化,李京瑞同志经过与银行反复协商,在银行不能正常办公的情况下为大量客户代办了按揭业务,确保了公司正常提取佣金,在特殊时期为公司做出了特殊贡献。为了更多的促成成交和避免浪费经营成本,本部门提出了一些应对措施,如延长下定后的房屋保留天数、停办看房班车高速路月票、协调开发公司周六集中看房等等。
在\"非典\"疫情给销售带来影响的同时,5月入住问题也影响着销售工作,尽管在办理前期,本部门已经将许多经验和方法告诉了物业部门,但是由于在没有同本部门协调一致的情况下擅自行事、反复承诺,给业主带来了许多疑惑和不便,同时项目又没有达到入住条件,所以从5月开始每天都会有大量的业主来到售楼处询问,挤压了业务员接待新客户的时间,客观人为地造成了销售阻力。在办理入住期间本部门还代替物业部门完成了许多工作,如计算业主入住时应缴纳的办理产权费用、计算实测与暂测面积差额房款的退补、开始代收办理产权的费用、担任办理产权工作等等,这些工作也使的本部门投入了很大的人力和精力。另外因为变更房号增加了签署补充协议、合同变更、备案变更以及客户解释等工作。在这个问题上,我个人认为作为代理顾问公司没能及时和明确的向开发公司指出由此带来不良后果,浪费了人力、物力等问题有一定的责任,是值得我们总结的。建议公司在今后的工作中注重对房地产法律、法规的理解和学习。
转眼间,上半年就在紧张与繁忙中渡过了,近期在公司领导的指导下,销售工作已经开始明显的好转,销售恢复期即将结束。下半年本部门的主要工作是完成公司全年销售指标,将在\"非典\"期间损失的效益夺回来,为公司创造最大的业绩。认真贯彻公司的各项规章制度,做到有章必依。加强本部门的凝聚力和团队精神,实现我为人人,人人为我的团结协作的工作状态。基于对公司领导的信心,基于对项目的信心,我深信项目的热销期即将到来,公司的明天将更加辉煌。
第14篇：销售业务随堂练习
第九章销售业务
一、选择题：
1、下列选项，企业销售业务应当关注的风险的是（）
A 销售不畅，库存积压
B 账款回收不力
C 销售过程当中的舞弊
D以上都是
2、以下哪个选项不是企业策略和营销方式？（）
A 销售折扣和销售折让
B 代销和广告宣传
C 信用销售
D 建立客户信用档案
3、企业销售流程是（）
A销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
B客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
C销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
D客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
4、企业发货过程中防范风险的管控措施中错误的是 (）
A销售部门应当按照经审核后的销售合同开具相关的销售通知交仓储部门和财会部门。
B销售部门应当落实出库、计量、运输等环节的岗位责任，对销售通知进行审核，严格按照所列的发货品种和规格、发货数量、发货时间、发货方式、接货地点等，
按规定时间组织发货，形成相应的发货单据，并应连续编号。
C应当以运输合同或条款等形式明确运输方式、商品短缺、毁损或变质的责任、到货验收方式、运输费用承担、保险等内容，货物交接环节应做好装卸和检验工作，确保货物的安全发运，由客户验收确认。
D应当做好发货各环节的记录，填制相应的凭证，设置销售台账，实现全过程的销售登记制度。
二、判断题：
1.重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加，不需要形成完整的书面记录。()
2.企业销售部门应当按照经批准的销售合同开具相关销售通知。()
3.企业应定期检查分析销售过程中的薄弱环节，采取有效控制措施，确保实现销售目标。()
4.企业应当做好销售业务各环节的记录，填制相应的凭证，设置销售台账，实行全过程的销售登记制度。()
5.财会部门负责应收款项的催收，催收记录(包括往来函电)应妥善保存;销售部门负责办理资金结算并监督款项回收。()
6.企业应当指定专人通过函证等方式，定期与客户核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项。()
7.企业应当关注商业票据的取得、贴现和背书，对已贴现但仍承担收款风险的票据以及逾期票据，不需进行追索监控和跟踪管理。()
三、问答题：
1．销售业务流程简要包括什么？
2、销售计划管理包括哪些管控措施？
3、销售定价的管控措施包括哪些？
4、会计系统控制的风险有哪些？
第15篇：销售业务授权证明书
销售业务授权证明书 法人代表授权书
致：湖北独活药业有限公司
本授权书宣告：永康市红太阳玻璃工艺厂业务员龙志勇同志 合法地代表我单位的销售业务工作，为我单位的合法代理人，该代理人有权在，公司经营销售业务活动中，以我单位的名义签署文件，以及处理与此有关的一切事项。
特此证明。
申请人：
授权人：（签字）
被授权代理人：（签字）
日期：2010 年 6 月 7日
第16篇：销售业务设计控制
销售业务内部控制设计实务
目前，业内对于销售业务内部控制设计概念没有统一的定义。中天恒3C框架认为，销售业务部控制设计，是在遵循国家和企业销售业务相关法规制度的基础上，以国家监管部门制定的内部控制规范及其应用指引为依据，结合企业的销售业务实际情况，用系统控制的技术和方法，构建企业自身销售业务内部控制体系的一个动态过程。简单说，销售业务内部控制设计，是销售业务内部控制建设的首要环节。
销售业务内控设计范围及流程
销售和收款业务是企业的主要经营业务之一，也是决定企业收入的重要环节。为了保证销售和收款业务的有序进行，防止和揭露错误和舞弊，保证销售和收款业务会计记录的真实可靠，企业有必要建立、健全销售和收款业务的内部控制。
《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》(以下简称《第9号应用指引》)第二条规定：“本指引所称销售，是指企业出售商品(或提供劳务)及收取款项等相关活动。”一般来说，销售主要是指企业销售商品并取得货款的行为。销售涉及可供销售的商品和劳务的所有权转让的各项业务和过程。它由客户提出订货要求开始，将商品或劳务转化为应收账款，并以最终收回现金结束。销售可以分为现销和赊销两种基本方式，现代经营中，商业信用的广泛使用使得赊销成为各企业较为普遍采用的销售方式。在赊销方式下，销售业务流程主要有处理客户订单、批准赊销信用、发送货物、开具销售发票、记录销售与收款业务、定期对账和催收账款、审批销售退回与折让等。
销售业务内部控制设计是个复杂的系统工程。中天恒认为，描述现状、风险评估、设计控制是销售业务内部控制设计的三个关键方面，也是对收集资料和了解情况、现状流程描述、进行风险评估、寻找控制点，确定控制措施、明确控制责任、完善控制证据、编制内部控制文档、设计内部控制手册、制度优化等内部控制设计流程的高度概括。根据销售业务内部控制设计操作需要，在基本流程的基础上，还要有多层次具体的流程，每个具体流程中需明确工作内容、方法、步骤以及相应的表单等，要突出销售业务内部控制设计的特色。描述现状
描述现状，就是梳理销售业务方面的内部管理制度或相关文件，梳理销售业务现状业务流程，编制销售业务内部管理制度或相关文件情况表、销售业务流程目录、绘制销售业务流程图等销售业务内部控制设计的基础性工作。
1、梳理描述制度文件。梳理描述制度文件，是梳理描述有关销售业务方面的管理制度或文件，重点关注有无销售业务方面的相关制度，如有是否完善、是否执行;有无具体可控
的操作文件或表单等。
2、梳理描述现状业务流程。销售业务现行的业务流程到底怎么样，包括哪些环节，是否能有效控制销售业务风险，并要将企业销售业务方面的现状业务流程用图表的形式描绘出来。
一般来说，销售业务包括销售合同的审批与订立;接受顾客订单;批准赊销信用;编制销货通知单;按照销货通知单供货;按销货通知装运货物;向顾客开具销货发票;记录销货;办理和记录现金、银行存款收入;办理和记录销货退回、销货折扣与折让;注销坏账;提取坏账准备等。不过，我国企业销售业务内部控制设计时，应将销售业务范畴统一到指引要求上来。当然，销售业务复杂多样，销售业务内部管理制度、业务流程千差万别，因此，本阶段的设计在总体上体现指引要求的基础上，在具体的业务流程设计上一定要体现不同企业销售业务的自身特点，不能简单照抄照搬。
3、确定业务流程目录。在梳理销售业务管理制度和业务流程现状的基础上，设计者根据内部控制设计的要求，编制销售业务流程目录，绘制销售业务流程图。
本阶段设计工作成果是，形成《销售业务内部管理制度或相关文件情况表》、《销售业务流程目录》、《销售业务业务流程图》。
风险评估
销售业务风险评估的基本程序是：识别销售业务风险，并进行具体描述;分析销售业务风险，编制销售业务风险分析表;评价销售业务风险，编制销售业务风险评价表;确定销售业务风险应对策略，以及提出销售业务重大风险解决方案。在实践中，销售业务风险分析及其评价是合在一起进行的。
1、识别并描述风险。评估销售业务风险，首先要把销售业务具体风险识别出来，然后整理出整体层面的风险。销售业务具体风险是多种多样的，也因企业的不同而不同。关于销售业务风险，国内外多数企业内部控制手册将销售业务风险分为：经营风险，财务风险等。在销售业务内部控制构建与实施过程中，企业应根据内部控制应用指引中有关销售业务风险的提示，结合销售业务的实际情况，识别并具体描述销售业务方面存在的风险，以便完善销售业务的内部控制，以有效地控制销售业务风险。
2、分析风险。销售业务理风险分析的内容很多，一般应从成因和结果两个方面进行，并编制销售业务风险分析表。
3、评价风险。销售业务风险评价应从可能性和影响程度两个维度进行，根据评价结果进行风险排序、划分风险等级，并编制销售业务风险评价表。
4、选择风险应对策略。销售业务风险应对是根据风险评价的结果，针对不同等级风险
选择销售业务风险应对策略的过程。不同等级的销售业务风险采取的应对策略不一样，一般有规避、降低、转移、接受等策略。
5、编制风险数据库或绘制风险图谱。依据销售业务风险评估的结果编制销售业务层面的风险数据库或绘制风险图谱。销售业务层面数据基本要素包括业务流程、风险描述、风险分析、风险排序、应对策略、剩余风险等，也可以加上内部控制设计完成后的控制措施、控制部门或岗位等等。
本阶段设计工作成果是编制《销售业务风险及其描述表》、《销售业务整体层面风险清单》、《销售业务风险分析表》、《销售业务风险评价表》、《销售业务风险应对策略表》、《销售业务风险解决方案》等。
设计销售业务内控
设计销售业务内部控制，就是在评估销售业务风险的基础上，对销售业务内部控制进行设计的过程，这也是销售业务内部控制设计的关键环节。销售业务内部控制设计基本程序包括：确定销售业务关键控制;明确销售业务控制目标;提出销售业务控制措施;设计销售业务控制证据;完善销售业务相关制度;绘制销售业务控制流程图;编制销售业务控制矩阵。
1、设计关键控制点。企业在构建与实施销售业务内部控制过程中，要针对销售业务风险评估的结果，确定销售业务的一般控制点和关键控制点，并编制销售业务控制要点表。确定销售业务的一般控制点和关键控制是件很困难的事，要根据实际情况确定，也因人们的判断不同而不同。
2、设计控制目标。销售业务控制目标就是要保证销售业务合法、安全、有效、可靠。在实际工作中，销售业务内部控制目标应根据识别出来的销售业务可能存在的具体风险来设计，不能固定化、模式化。一般来说，销售业务内部控制目标包括：保证销货业务均经适当审批;保证销售业务及销售收入的真实性、完整性和会计处理的合理性;保证应收账款的真实性及可收回性及会计处理的合理性;保证应收票据的真实性、合法性、完整性及会计处理的合理性;保证应收账款收回货币资金的完整性及相关处理的及时性、合理性;保证销货折扣与销货折让的适度性及处理的恰当性;保证销货退回处理的合理性及揭示的充分性;保证坏账准备提取的充分性及坏账处理的合理性。
3、设计控制措施。企业在构建与实施销售业务内部控制过程中，要强化对销售业务控制点，尤其是关键控制点的风险控制，并采取相应的控制措施。销售业务控制措施要与销售业务相融合，嵌入到销售业务流程当中。
4、设计控制证据。为了销售业务制度能够有效实施，需要制定必要的表单，为销售业务过程留下控制证据。销售业务相关表单很多，包括客户订货单、销货单、销货合同、发运单、销货发票、销货日记账或明细账、销货退回及折让日记账或明细账、应收账款明细账、
收款凭证、坏账审批表、客户对账单等。
5、优化控制制度。销售业务管理控制制度不是独立建立一套新的制度，而是将内部控制思想嵌入到销售业务制度中去。销售业务制度应制定多少个、内容包括哪些，这因企业的不同而不同。企业可制定一个统一的销售业务管理制度，内容至少应明确客户开发与信用管理、销售合同、销售发货、销售记录、客户服务、应收账款、商业票据管理和会计系统等环节的职责和审批权限。
6、绘制控制流程图。销售业务内部控制流程图多为一般业务流程图，未标注销售业务风险点和控制点。中天恒3C框架主张绘制销售业务控制流程图要根据销售业务流程、风险点、控制点及其相关的控制措施，结合具体单位的实际情况来绘制。特别要强调把销售业务内部控制流程和销售业务流程整合在一起，并在图上标示风险点和控制点。
7、编制控制矩阵。销售业务控制矩阵是对销售业务流程图中风险点、控制措施和控制证据等的详细说明与描述，是销售业务内部控制设计结果的集中体现，也是企业内部控制管理手册重要组成部分，实际上也是上述工作的综合汇总。
本阶段设计工作成果是，形成《销售业务控制控制要点及关键控制表》、《销售业务内部控制目标表》、《销售业务内部控制措施表》、《销售业务控制证据表》、《销售业务制度完善建议表》、《销售业务控制流程图》、《销售业务控制矩阵》等。
文 李三喜来源财会信报
第17篇：汽配销售业务工作计划
2014年汽配销售业务工作计划
随着人民生活水平的提高、对生活质量的追求，越来越多的老百姓有了私家车。根据中国社会科学院发布的《中国汽车社会发展报告2012~2013》，目前全国私人汽车保有量达到1.07亿辆，其中大众系列车型占比达更是名列前茅。
伴随着汽车保有量的持续性增长，汽车零配件及相关用品也实现了快速增长，规模以上生产厂家6359家，全行业年度总产值1.5万亿元。那么，做什么样的规划、什么样的实施方案、什么样的市场服务体系来完成我们全国的市场销售行为？
一，目前市场状况
2013年公司主要销售上海汇众生产的底盘件产品，目前在汽配行业已有一定的客户网络。上海市场两大汽配城（东方汽配城和吴中汽配城）中较有实力的客户基本上都与我司展开了合作；外地市场中，如江苏、浙江、安徽、北京等，都与相关公司负责人展开了联系及前期洽谈。
在过去的5个月中，销售部在工作中也面临了一些问题：
1， 目前汽配市场鱼龙混杂，副厂件较多；
2， 大部分汽配经销商走的是“假货经济”的路，做大众车型的尤其严重，甚至胆大妄为到采取出货打大众标的方式；
3， 部分跟我司合作的客户都畏惧我司的打假证，也就是说从我司少量走货同时照样卖假货，从我司走货量太少；
4， 公司的订单周期较长，订单执行还存在不到位的情况。
面对以上问题，希望公司领导加强打假力度，满足部分经销商的观望心态的同时予以强力威慑。
二，市场规划
公司将于2014年上线恒域汽配网络平台，这样我司将做到线上线下完美结合。
（一） 线下业务扩张
目前在上海市场我司已有一定的影响力，年后将会有更多的经销商从我司走货。针对汽配行业这个全国性的大饼，我们必须将视野放大：一是先以周边省份如浙江、江苏、安徽作为突破口；二是大众车型保有量大的北京等其他省份。
（二） 线上业务开展
借助我司的网络平台，客户可以更好地推广自身公司及产品。这类客户可以分为四类：一是汽车4S店、二是汽车配件生产厂家、三是汽配经销商、四是汽车快修店和美容店。根据杨总的总体思路和部署，市场部需要将精力放在网站平台的推广上，为了短期内能达到更好的效果和经济收益，建议采取以发展省级代理商为主、地市级代理商或者单个经销商为辅的推广政策。
三，计划的实施及方案
（一） 前期准备工作
线下客户沟通继续保持，具体的合作一切按照公司的流程和政策走，来沪的客户可以随时做出接洽安排。在网络平台3月份上线前注重于内部人员的整合工作，做好新人补替并进行政策和体系的强化培训，适当的时候可以考虑把已经成熟的人员派遣到外地市场区。新进的同事强化培训，迎接3月份即将进行全国市场招商工作。需要掌握的主要基础部分：
1、强化个人能力，主要体现在语言组织能力，逻辑能力，对公司网络平台的了解及对销售政策的掌握；
2、掌握渠道开发路劲和流程，及市场服务体系；
3、强化团队意识，沟通交流，发现并指出工作中存在的问题，及时解决。
（二）市场开发方式
1， 线下客户的发展
上海市场的线下客户基本上都拜访过，及时暂时没有达成合作的也在保持着良性互动， 1
年后肯定会从我司走货。同时，市场部同事也需要在适当的时机向客户介绍我们的恒域汽配网络平台，为平台上线后尽可能快地增加商家进驻量。
外地市场，安徽的华盛昌、北京的爱意世纪等外地客户加紧联系，尽快达成合作。同事，其他省份也必须加紧寻找有实力的合作伙伴。
2，线上客户的发展（网络推广与电话销售相结合）
（1）、网络推广：发布信息内容包括企业信息，企业网站，产品图片，企业相关资质证书，公司邮箱，公司固定电话等联系方式；
A、对指定区域内做网络推广，推广目标主要包括行业性、城市门户类、招商代理类等网站
推广；
B、微博、博客推广，通过微博群等推广；
C、QQ群推广，包括行业群，创业群，销售群等；
D、对相关需求代理加盟项目信息做整理统计；
E、通过各类网站帖子进行回帖
（2）、电话销售：对指定区域内客户信息做电话沟通，告知公司信息、产品信息、行业信息等；
A、对从网络推广获取的资料信息进行电话沟通；
B、利用公司提供的搜索软件，对相关关键词搜索（如汽车、汽车美容、汽车配件等），整理
当地客户资料，进行电话沟通；
C、对原今目标指定区域内咨询客户资料进行梳理。
（3）、完成公司规定的报表统计，如每日工作统计表，客户信息表，今目标工作日志等
（4）、注意事项
（1） 网络推广
A、对所发信息网站进行主观判断，避免无效网站信息发布的时间浪费；
B、对发布信息的网站进行及时更新，包括所发信息的标题、内容、图片等；对
无人流量或者24小时仍未审核通过的网站列为无效网站；
C、及时沟通推广过程中遇到的问题，或者好的推广方式。
（2） 电话沟通
A、简单了解电话沟通的流程，对公司产品的性能优势熟练掌握，有一定的知识积累如国家
相关的政策，行业信息，同类产品信息等，保持良好的沟通心态，注意用词、语速；
B、对电话沟通对象做详细了解，如对方的姓名、联系方式、所属城市（市区还是县级市）
目前从事行业、对公司产品的了解程度、评价，对当地城市的了解及操作本项目的意见，可能遇到的市场问题，需要公司扶持等；
C、在电话沟通过程中，不涉及公司的规划、项目的合作模式、支撑模式，产品的价格体系
等；
D、保持一定的沟通姿态，按照公司相关规定，不要轻易回答任何一个问题，给对方留下不
专业印象，对合作意向合作兴趣强烈客户的问题不能把握的，提交相关人员沟通；
（3）工作日志，工作报表必须按时认真完成，已达到信息汇总、工作方式能及时调整的目的。
2（5）、工作计划
渠道开发人员在掌握工作流程后，为了让自己的积极性更高，目的性更强，必须要有日工作计划、周工作计划；日工作总结，周工作总结。根据各同事指定日计划，周计划，渠道部指定渠道销售日计划及周计划。
（6）、奖惩制度
为了鼓励员工的工作积极性及工作热情，强化工作责任心根据公司员工守则相关内容，结合公司薪资待遇表格的规定进行奖励和处罚，做到赏罚分明。
（7）、其他
为了让公司能够及时掌握工作情况，渠道部同事之间能够及时交流，每日下午16点30分于公司会议室进行每日例会，要求每人做好准备，及时沟通各自的意见和建议，对发现问题及时整改，为次日工作打下良好的基础。
第18篇：白酒销售业务培训资料
第一部分：职业化的业务员
一、业务员对于产品销售的重要意义是什么
业务员工作在市场的第一线，是真正和顾客接触的环节，因此，业务员不仅可以推动产品销售，更重要的是向目标客户定向传递产品和品牌的信息，其个人的言行举止和素养魅力，甚至直接影响到顾客对品牌的态度。因此，业务员是产品/永生酒业形象代言人，是深入市场的情报员，是顾客关系建立和维护的公关人员，是产品/永生酒业的宣传员
二、业务员的岗位职责有哪些
做好产品在终端的陈列；
做好与终端相关人员的客情关系；
执行和落实公司制定的各项消费者促销活动；
向顾客推荐产品，完成销售目标；
搜集和反馈竞品及终端动态；
协助领导做好产品的售后工作。
三、职业化的业务员需要具备什么样的职业素养（略）
四、职业化的业务员需要掌握哪些专业知识 产品知识
业务员应该要对所销售的产品的种类、规格、质量、口感、价格、卖点等方面的知识有深入的了解，同时也要了解竞品的相关情况。 企业知识
业务员要熟悉企业的发展历史、企业规模、经营方针、规章制度、现阶段的促销政策等方面的知识，因为消费者相信，好的产品一定是由好的企业或公司生产销售的。 消费者知识
业务员要善于分析和了解消费者的特点，了解消费者的购买动机、购买习惯、购买条件、购买决策，针对不同的消费者会采用不同的策略
五、职业化的业务员需要具备哪些心理素质（略）
六、职业化的业务员需要具备哪些道德素质（略）
七、职业化的业务员需要具备哪些技能素质（略） 敏锐的洞察力 沟通和销售能力 应变能力
第二部分：白酒知识及问答
一、白酒分类、主要工艺
1、按所用酒曲和主要工艺分类
1）、在固态法白酒中主要的种类为：
大曲酒 :以大曲为糖化发酵剂，大曲的原料主要是小麦、大麦，加上一定数量的碗豆。大曲又分为中温曲、高温曲和超高温曲。一般是固态发酵，大曲酒所酿的酒质量较好，多数名优酒均以大曲酿成。
小曲酒 ：是以稻米为原料制成的，多采用半固态发酵，南方的白酒多是小曲酒。 麸曲酒 ：这是解放后在烟台操作法的基础上发展起来的，分别以纯培养的曲霉菌及纯培养的酒母作为糖化、发酵剂，发酵时间较短，由于生产成本较低，为多数酒厂为采用，此种类型的酒产量最大。以大众为消费对象。
混曲法白酒：主要是大曲和小曲混用所酿成的酒。
其它糖化剂法白酒：是以糖化酶为糖化剂，加酿酒活性干酵母（或生香酵母）发酵
酿制而成的酒。
2）、固液结合法白酒的种类有：
半固、半液发酵法白酒：这种酒是以大米为原料，小曲为糖化发酵剂，先在固态条
件下糖化，再于半固态、半液态下发酵，而后蒸馏制成的白酒，其典型代表是桂林三花酒。
串香白酒：采用串香工艺制成，其代表有：四川沱牌酒等。还有一种香精串蒸法白
酒，此酒在香醅中加入香精后串蒸而得。
勾兑白酒：是将固态法白酒（不少于１０％）与液态法白酒或食用酒精按适当比例
进行勾兑而成的白酒
3）、液态发酵法白酒：
又称“一步法”白酒，生产工艺类似于酒精生产，但在工艺上吸取了白酒的一些传
统工艺，酒质一般较为淡泊；有的工艺采用生香酵母加以弥补。此外还有调香白酒，这是以食用酒精为酒基，用食用香精及特制的调香白酒经调配而成。
2、按酒的香型分（按酒的主体香气成分的特征分类，在国家级评酒中，往往按这种方法对
酒进行归类。）：
酱香型：茅台、郎酒、武陵酒
酱香型白酒因有一种类似豆类发酵时的酱香味而故名。因源于茅台酒工艺，故又称
茅香型。
这种酒，优雅细腻，酒体醇厚、丰富，回味悠长。当然，酱香不等于酱油的香味，
从成分上分析，酱香酒的各种芳香物质含量都较高，而且种类多，香味丰富，是多种香味的复合体。
这种香味又分前香和后香。茅台酒是这类香型的楷模。根据国内研究资料和 仪器
分析测定，它的香气中含有100多种微量化学成分。启瓶时，首先闻到幽雅而细腻的芬芳，这就是前香；继而细闻，又闻到酱 香，且夹带着烘炒的甜香，饮后空杯仍有一股香兰素和玫瑰花的 幽雅芳香，而且5—7天不会消失，美誉为空杯香，这就是后香。前香后香相辅相成，浑然一体，卓然而绝。
浓香型：泸州老窖、五粮液
浓香型白酒，香味浓郁，以四川泸州老窖酒为代表，所以又 叫“泸香型”。这种香
型的白酒具有窖香浓郁，绵甜爽净的特点。
它的主体香源成分是己酸乙酯和丁酸乙酯。泸州窖酒的己酸乙酯比清香型酒高几十
倍，比酱香型白酒高十倍左右。另外还含丙三醇，使酒绵甜甘冽
以泸州老窖特曲、五粮液、双沟今世缘典藏等酒为代表，以浓香甘爽为特点，发酵
原料是多种原料，以高梁为主，发酵采用混蒸续渣工艺。发酵采用陈年老窖，也有人工培养的老窖。在名优酒中，浓香型白酒的产量最大。四川、江苏等地的酒厂所产的酒均是这种类型。
清香型白酒:山西汾酒、竹叶青
清香型白酒芬芳的清香，甘润爽口，是一种传统的老白干风格，以山西杏花村的汾
酒为代表，所以又叫“汾香型”。
其特点是：清香纯正，诸味协调，余味爽净。它的主要香味成分是乙酸乙酯和乳酸
乙酯，从含酯量看，它比浓香型、酱香型都要低，而且突出了乙酸乙酯，但乳酸乙酯和乙酸乙酯的比例协调。除此以外，宝丰酒、特制黄鹤楼酒也是清香型白酒代表，
贵州生产清香型白酒的厂家不多。
米香型白酒; 桂林三花酒、广东长乐烧
米香型白酒以桂林三花酒为代表，其特点是蜜香清雅，入口柔绵，落口爽净，回味
怡畅。
它的主体香味成分是β-苯乙醇和乳酸乙酯。在桂林三花酒中，这种成分每百毫升高
达3克，具有 玫瑰的幽雅芳香，是食用玫瑰香精的原料。从脂的含量看，米香型酒中，仅有乳酸乙酯和乙酸乙酯，基本上不含其它酯类。这是米香型白酒的特点之
一。全州湘山酒也属这种香型。
其它香型：西凤酒（凤香、浓香、凤兼浓、凤浓酱）、白云边
3、按酒度的高低分
高度白酒：这是我国传统生产方法所形成的白酒，酒度在41度以上，多在55度以上，一般不超过65度
低度白酒：采用了降度工艺，行业一般认为酒度41度以下的为低度白酒。
二、如何鉴别白酒
若是无色透明玻璃瓶包装，把酒瓶拿在手中，慢慢地倒置过来，对光观察瓶的底部，
如果有下沉的物质或有云雾状现象，说明酒中杂质比较多；如果酒液不失光、不浑浊，没有悬浮物，说明酒的质量比较好。因为从色泽上看，除酱香型酒外，一般白酒都应该是无色透明的。若酒是瓷瓶或带色玻璃瓶包装，稍微摇动后开启，同样观其色和沉淀物。
把酒倒入无色透明的玻璃杯中，对着自然光观察，白酒应清澈透明，无悬浮物和沉
淀物；然后闻其香气，用鼻子贴近杯口，辨别香气的高低和香气特点；最后品其味，喝少量酒并在舌面上铺开，分辨味感的薄厚、绵柔、醇和、粗糙，以及酸、甜、甘、辣是否协调，余味的有无及长短。低档劣质白酒一般是用质量差或发霉的粮食做原料，工艺粗糙，通常是冒充名牌酒或畅销酒，喝着呛嗓、伤头的酒，一定是劣质酒。 判断酒的度数可以用摇晃的方法。摇动酒瓶后，如果出现小米粒到高粱米粒大的酒
花，堆花时间在15秒钟左右，酒的度数大约是53度～55度；如果酒花有高粱米粒大小，堆花时间在7秒钟左右，酒的度数约为57度～60度。
取一滴白酒放在手心里，然后合掌使两手心接触用力摩擦几下，如酒生热后发出的
气味清香，则为优质酒；如气味发甜，则为中档酒；气味苦臭，则为劣质酒。
将一滴食用油滴入酒中，如果油不规则地扩散，下沉速度明显，则为劣质酒。
第三部分：销售基础常识
一、陈列知识
1、为什么要进行生动化陈列？
通过生动化陈列可以让更多的顾客看到我们的产品，让销售人员的工作事半功倍，为我们的产品带来以下好处：
更好的产品和品牌形象
更好的客户关系
更快速的动销
更高的销售量
更大的市场份额 备注：摆放产品的要点
消费者可以首先看到
有利位置摆放本品牌产品
品牌直摆放
包装平行摆放
2、生动化陈列的两大前提及六大原则是哪些？
生动化的前提是良好的客情和销售人员的勤奋。具体来说，做好酒店终端的生动化陈列有以下原则：
要确保销售产品的品种齐全，库存充裕。导致销量下降的直接原因
就是断货。因此，要随时清查库存，并做好与酒店的客情，防止人为阻拦造成的“假断货”；
酒店的吧台正中位置是最佳陈列的黄金位置，其次，根据顾客视线
的习惯，一般是自上而下，先做后右。最边缘、最低部或最高端都不是陈列的好位置；
最大化陈列：产品排面越多，约容易吸引顾客视线，也会大量挤占竞品的空间，压
缩其展示和表现的机会；
持每个单品并列陈列不低于2瓶，条件许可，可瓶盒分离进行展示；
醒目原则：要确保产品的价格出现在酒店酒水单上，生动化工具的使用，特别是有
关产品的促销信息，必须充分并醒目地出现在顾客出入的主路线上，例如门口、吧台、楼梯口、餐桌附近等等。
3、常见的生动化工具有哪些？
产品是最好的工具，在做活动期间，在酒店允许的前提下，可以利用产品在酒店内
做堆箱、特陈等展示；
常规生动化工具有X展架、海报、产品宣传单页、手册、横幅、吧台围贴等； 特殊生动化工具：促销品或赠品的展示、促销员仪容仪表等。
4、在做生动化陈列时，要注意的问题有哪些？
切勿在以下地方进行陈列：
黑暗、偏背的角落或死角；
仓库、厕所等气味强烈的地方；
过高或过低视觉容易忽视甚至根本看不到的地方；
妨碍客人进出和工作人员行走的场所。
态度决定一切！
万事最怕“勤奋”二字，擅于总结，用“脑子”工作，你一定会进步！
第19篇：销售业务奖励通知
一个人的一生中，肯定多多少少有过一些奖励，而能给人启发的，却很少很少。那么公司有给员工奖励，那么通知书怎么写呢？下面和小编一起来看看吧！
销售业务奖励通知【1】
各部、室：
为了扩大市场营销，抢占市场份额，调动全员营销的积极性，公司研究决定，开展全员营销销售业务奖励活动。现将有关事宜通知如下：
一、活动时间：自20xx年9月1日开始至20xx年12月30日结束。活动到期后，公司将根据市场和公司业务的发展情况另行研究销售业务奖励政策。
二、活动范围：公司所有员工。
三、销售业务奖励政策：
1.员工本人独立营销成功的工程项目，公司按照工程项目总额的5%提成销售业务奖励。
2.员工提供有效信息，利用公司的资源关系营销成功的项目，公司按照工程项目总额的3%提成销售业务奖励。
四、销售业务奖励兑现办法：
1.所有的销售业务奖励须在工程项目完工、工程款结算完毕后予以兑现。
2.销售业务奖励资金可以抵扣报销营销过程中的费用开支，但必须提供合法有效的发票。以现金方式领取销售业务奖励资金的需扣缴个人所得税。
3.由团队集体营销成功的工程项目的销售业务奖励资金的分配，由所在部
门提出分配方案，经公司审定后按分配方案兑现到个人。
五、活动要求：
1.所有员工要全身心地投入到营销活动中去，及时捕捉项目信息，把信息优势变成营销优势。
2.所有员工营销跟踪的项目实行项目报备制，以最先登记报备的人员为第一营销人。原则上，提成销售业务奖励的分配以第一营销人为主。依靠团队营销成功的项目按本通知第四条第三款规定执行。
3.要讲究营销方法和营销技巧，充分做好营销的前期准备，精心制定营销方案。要善于充分发掘客户的节能需求，寻找客户利益和公司利益最佳结合点，努力提高营销的成交率。
4.要善于整合各方面的资源，依靠团队的智慧和力量，提高营销的成功率。
5.要注重营销的结果，对优势项目要坚持不懈的执着跟踪，避免人、财、物的无谓浪费。
特此通知，请遵照执行。
销售业务奖励通知【2】
关于2017年销售旺季加班销售业务奖励政策的通知 根据公司20xx年工作计划第二条规定，按照公司往年惯例，由于3月份为特殊旺季，故工作十分辛苦，对在3月份工作中超额完成任务，克服困难，自愿放弃正常休息，坚守岗位的员工不但给予精神上的鼓励并且还给予物资上的销售业务奖励，具体通知排如下：
1、对在3月份主动放弃正常休息，坚守工作岗位的员工，公司将按照未休息的实际天数，给予双倍的加班费用，并且在4月6日前给予兑现。
2、对于超额完成任务，绩效效益奖金幅大幅度度向坚守岗位，工作积极，任劳任怨，工作责任心强的倾斜。
3、工作一年以上，无任何违规违纪和重大事故出现，并且工作主动积极、责任心强，有团队互助精神的，可在10月---11月份之间公司分批安排带薪出国旅游，公司承担出游团费。
4、对于三月份自愿放弃休息的天数，可在淡季（7月15日-----11月30日）自己安排带薪补休（需提前一周找唐师核准确认）。备注：
1、对于销售业务奖励方面，
3、4条款只能享受一项。
2、有违背公司管理条例，未经同意私自休假和私自离职者
3、工作效率低下，投机取巧，推卸责任者
4、爱编理由、找借口，对待工作消极怠慢者
5、爱做表面工作，对公司不服责任者
对存在备注中2—5条者，一旦公司发现，给予取消公司销售业务奖励政策的1—4规定。
********管理办
销售业务奖励通知【3】
公司全体员工：
因公司生产需要，人员需求量加大。为拓宽招聘渠道，激励公司员工积极投入到员工招聘中，现决定对介绍者实施销售业务奖励，具体如下：
一、招聘岗位及大致要求：
生产各工段操作工：男女不限，身体健康，作风良好，能吃苦耐劳；
品质检验员：男女不限，有同行业经验者优先，工作认真负责；
灯管仓仓库管理员：男女不限，有同行业经验者优先，工作认真负责；
其他各岗位：具体要求以人事部岗位说明书为准。
二、推荐销售业务奖励额度：
被推荐人面试合格正式入职且稳定工作满一个月后，公司给予推荐人900元/人的销售业务奖励；此后公司按照被推荐人每稳定工作一个月给予推荐人900元/人的销售业务奖励，一直持续到被推荐人稳定工作满9个月为止。
三、推荐销售业务奖励发放方式：
被推荐人员入职时，须到人力资源部报名，并填报介绍人员相关情况（如：姓名、所在部门及岗位等）并按正规程序面试。否则，视为非推荐人员；
奖金在每月底统一核算，且与当月工资一齐发放；
被推荐人或者推荐人在奖金核算时已离职的，不予发放奖金；
工作期限从被推荐人正式入职日开始算起。
四、补充事宜：
推荐人必须本着对公司和被推荐人认真负责的态度，提供真实可靠的信息；希望公司内部全体员工积极参与，及时与人事行政中心联系，被推荐人的岗位安排由人事行政中心统一负责调配；
被推荐人试用不合格，公司有权将其辞退。
第20篇：销售业务实习报告
岗位实习报告
2010年10月9日至12月30日期间，我于北京博美玻璃有限公司销售分公司进行了岗位实习。实习期间，我担任实习业务员的职位。
北京博美玻璃有限公司只要销售博美牌烧器及各系列产品与全国玻璃精品，兵配套经营医疗器械、科学器材、化学试剂、仪器仪表及实验室配套仪器，并开展加工定做玻璃制品业务。
在实习期间，我学到了很多以前不了解的医疗器械方面的知识，并且通过实践进一步巩固了我的专业技能，这次实习让我获益良多。
我是通过一次偶然的机会进入北京博美玻璃有限公司销售分公司实习的。那时候我刚从上一家实习单位辞职，一直没有找到新的工作，父母也非常上心这件事。这时候我爸爸一位在博美玻璃有限公司销售分公司任管理职务的朋友介绍我去他们公司业务部，我才有机会在这家企业实习。
业务部的主要工作就是销售公司产品，也就是销售公司生产的医疗器械。虽然我以前也做过一些销售方面的社会实践，并且也在其他公司实习过销售岗位，可是毕竟跟医疗器械之类的专业仪器不沾边，所以进公司实习的第一天我就头大了。当时公司给我们这些新来的实习生做了一些简单的产品知识的培训，我就快被这些乱七八糟一大堆的名词和分类弄晕了。
先说说公司产品的分类吧：
单是纯玻璃仪器就有九大类，分别是——玻璃蒸馏类、玻璃烧器类、玻璃容器类、玻璃冷凝类、玻璃漏斗类、玻璃油脂分析类玻璃量器类、其他玻璃仪器类、玻璃管件仪器类、工业玻璃类。
另外还有温度计密度计类、塑料制品类、医疗器械类、科学器材类、标准口类、仪器仪表类等等不完全由玻璃生产的产品种类。总计十七大类产品。这些大类里又根据尺寸、型号的不同分为许多小类，每小类少则几种，多则两三百种，并且好多科学仪器我都看不懂是什么东西。对于我这个没接触过专业玻璃仪器业务的门外汉来说还真和天书差不多了。不说每类产品的尺寸就多如牛毛了。不过好在我们实习期间主要是跟着老业务员做玻璃烧器、玻璃容器、蒸馏类之类比较普遍的玻璃仪器的销售工作，所以相对来说困难虽然有，但不是很大。
入职的前两天主要是了解一下我们所要销售的产品，也就是玻璃烧器。玻璃容器、玻璃量器等等学校以及实验室常用的仪器。我们首先要简单了解一下烧器、容器、蒸馏器和量器这几个大类下大概都包含了什么样的产品，畅销产品的名称，以及最近一段时间的价格等等。虽然看这些资料很枯燥，但是这些都是基础中的基础，所以马虎不得。
从第二周开始就让我们跟着老业务员听听客户的订购电话、学习怎么填订单，然后把订单都交到哪里之类比叫基础但是需要非常细心和耐心的工作了。偶尔也会让我们跟着老业务员去接待直接来门市购买产品的新客户。这种机会比较少，因为来公司订购产品的大多都是老客户了 ，他们往往都是直接打电话来告诉业务员需要哪种商品，什么尺寸，订货量多少，支付方式等等，由业务员记录，然后填写好订单交财务部门一份，统计部门一份，最后自己再留底一份，等待客户来交款或者直接汇款，然后做出一式四份提货单，分别交给财务、保管员、业务员、客户一人一份（外地客户随托运附带明细表）最后发货就可了。而直接上门来的新客户往往不是对公司产品不大了解，就是需求量非常的小。对于需求量非常小的客户，业务员往往会直接拿价格目录来给客户看，然后确定客户需要那
种产品、多少个，直接交款提货就可以了。这时候我的工作就是帮老业务员拿价格目录本，帮忙跑腿之类的事情。
在我实习期间基本上就碰到过几次次顾客自己上门来买的情况，平常情况下基本都是老客户直接打电话来订购。而我平常一般都是忙的时候和老业务员一起接接订购电话，哪里临时有事了就去帮帮忙、打打下手。因为都是了解公司产品的老客户了，所以平常也就是接接电话、填填订单、跑跑腿，对于接触过电话营销的我来说这些工作还是比较简单上手的。
在公司实习的两个月里，我感觉这份实习工作对我而言难度不是很大，对我而言这份工作最大的困难应该就是相对枯燥一些了吧！每天重复同样的工作，而且每个电话几乎都差不多，一天听下来心里还是会相对有些烦躁的，因此这时候注意及时调整自己的心态是非常重要的。因为如果你心情烦躁，那么你接电话时的语气就会不知不觉变得很生硬，会让客户内心产生不满，问题严重的话还会影响这笔订单的成败，因此及时调整心态是十分重要的。而且在实习期间，我认识到了对于电话营销而言，你说话的音量、语气、语速和表达方式与营销的成败有着决定性的因素。比方说如果你接电话时说话的声音过大客户就会感觉烦躁，没心情听你说话；如果你语速太快，顾客就会因为听不清你说的话而针对某个问题没完没了的问你，不仅会使客户和你自己心情烦躁，还会大大降低你的办事效率；如果你的语气不好的话，那么你今天就不像是来工作的，而更像是来和顾客打架的，那么你的领导很快就会找你来谈话了；另外，恰当的表达方式，得体的语言则会让顾客对你产生信任，从而加快办事效率。因此，接电话也是一门很大的学问，不是么？
另外，在实习期间，我还加深了对社会以及职场的一些了解，以及如何做人的常识，有些是我在学校、在家不曾经历过的，我放、感觉这次实力让我的眼界变宽了，对职场的认识也深刻了一些，虽然短暂的实习已经结束了，但是这些经历、这些见闻永远是我成功路上最最珍贵的宝藏。
通过这次实习，我不仅锻炼了自己的专业知识以及专业技能，还学到了很多学校里没有的知识以及技巧，我真的感觉获益良多。今后，我会更加严格要求自己，争取成为一个对社会有用的人才的！
市场营销08-2
