销售业务实习报告
2020-03-03 13:09:06 来源：范文大全收藏下载本文
销售业务实习报告
我在东莞东城群达实业有限公司做业务员。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
群达实业有限公司成立于1989年，是专业从事电子设备用机电开关、家用和类似用途器具耦合器系列产品的设计、生产和销售服务一体的修企业。公司发展到现在，已经拥有2000多款产品。主要原材料大部份进口日本等国家，全部进购材料均符合欧盟ROHS环保标准，拥有完全具独立高速冲压和注塑生产零部件人员、设备和技术能力，为产品组装和质量控制提供了实力保证，现在我们每天的产能达3000万粒开关/插座产品，产品广泛应用于家用电器，电子孙玩具、小型电动工具、仪器仪表检测设备、电器照明设施及计算机网络、娱乐产品CD机、DVD机、功放、蓝牙、MP
3、MP4等系统。我们完全能在5-10天内完成你的订单。目前也正在兴建了多条自动生产线，自动化建成后将我们的生产郊率提高了3-4倍。我们拥有庞大的销售网络和精干的营销人员，关注客户的要求和市场院的走势。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一间私人的公司，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的业务员学习一些业务知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要
的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在工作中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等工作我都基本熟练。现在我所做业务的主要职责是：出差情况及工作的记录，客户订单及客户问题处理，客户样板安排及管理，收款的方法及管理，收款收据及以票签收的管理。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。在工作的时候每天好像在默默的工作，不过这两个月的工作都是经麻木了，每天都是不断的重复着的工作，有时我看到同事的心里是多么的虚伪，当公司老板出了去的时候，就变了另一个样子，工作懒懒洋洋的，当公司的老板回来了，装出一副很卖力的样子，给老板以为他们的工作很到位。有些人就不同了，他们都一直很努力的工作，一真想向上爬，也想以他们的努力不甘心在这个岗位呆多久。有时候我也想发挥自己的努力，因为我不想每个月领那么小的工资，我想不断的提高工资的水平，我在不断努力。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上
自己所学的专业知识。在工作的时候只能不断的自学，好在我在学校经常去图书馆借书看的习惯，出来社会也从书上学习有关自己工作的相关知识。有时候在公司问人，他们说：“很忙，问别人。”这句话我听得很多了，根本他们都吾想告诉自己。
由于家里离工作地方好远，每天都要很早起床，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，有时要做到很晚才下班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我有时就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。有时候还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，在工作的时候给人骂，就一直站在那里，又不敢出声。犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，我们常常所剩无几，一不留神可能就花完自己都不知，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非专业的关系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对
日常文员管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在书本上学过很多套经典理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正来到一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力
实习是每一个大学毕业生必须有的一段经历。这一过程使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上无法学到的东西，也开阔了我们的视野，增长了见识，为我们以后能更好地走上工作岗位打下了坚实的基础。
十几年的学习生活即将划上一个句号。以前作为一名学生，主要的任务是学习，瑞在即将踏上社会，显然自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我主要的任务从学习逐步转移到工作上。通过这次在汕头市澄海区凯迪玩具厂短暂的实习，使我的动手能力、分析问题和解决问题的能力、协作与组织能力、社交能力和语言文字表达能力都有所提高，最重要的是在这里学到书本里学不到的东西，积累了很多社会工作经验与教训，为以后的工作打下基础，也为自己挣得了生活费。
这次实习对我来说已不仅仅是完成学分、完成学习任务，而是开启“生命之旅”大门的过程中迈出的第一步。在接下来的日子里，我会自觉、自律、自学、自新，努力提高自身素质，积极投入到以后的工作当中，迎接未来的挑战。“世上无难事，只怕有心人”。相信自己的！未来是掌握在自己手中。
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