展会布置基本物品
1.招待台:放置资料及名片,参展人员站或坐在招待台侧,随时接待有意了解的客户(配套物件:参展资料、产品目录,名片,名片架,来宾卡片收集合、留言本,笔,工作人员座椅2张,若为简单布置则需提供红桌布)
2.客户招待桌椅一套(含一桌四椅样式或其他样式,具体按实际定,主要用于与客户详谈),
3.饮水机及配套杯、垫
4.布景盘栽,
5.广告牌(主要是公司简介或主推产品介绍)
6.展品(含样品及模型,主要是展示公司的主营项目或主要推产的产品)
7.布景板(数量按现场墙壁数及布置方案定,但尺寸需覆盖整个布景场为佳,若展出样品也上布景墙需预留空间)
8.产品介绍电视(看公司需要求,播放介绍公司或产品,比较能吸引客人注意)
9.配置人员:产品介绍为主应配技术人员及接待人员各一,若为招商为主则应多配备一商务人员方便洽谈业务相关
10.配套小工具:剪刀、装订机、泡沫粘胶、封条带(警戒带)、拖车、接电板、笔、餐巾纸等
博览会现场管理方案
博览会现场管理对本届博览会至关重要,现场管理做得不好会影响专业观众和参展商对博览会的满意程度,直至影响整个展览会的品质。
为了使本次博览会有组织、有次序的、有计划、有目的进行。尽量减少展会期间带来了不必要的麻烦,促使本次博览会取的圆满的成功。
现场管理的原则:
•找出可能出现的问题并作精密分析。 •努力在不确定因素里找出尽量确定的因素。 •要有预案和预备力量。
1、尽量利用服务链外包服务,进行监控。
2、指定专人在专门时间负责专项工作,明前分工、分清职责、责任到人。
3、对于重点工作,实行双重核查制度。
4、对重要环节,负责人应及早提出注意问题,实时监督。
5、重视对临时人员的短期培训。
A、系统的现场管理如下:
一、观众登记和入场管理 设观众登记处
1、预先登记的观众;
2、现场注册的观众;现场注册的观众分成有名片的和无名片的。前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可,后者则要在主办方人员的指导下填写登记表,然后再到登记处办理手续。 为了消磨人们在登记处的等待时间,主办单位应该在入口处
设置了展览活动议程牌,以便于人们尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
二、博览会现场广告管理
在本次博览会活动中,主办单位获取广告收入的渠道很多,如展览快讯、展会会刊、户外广告牌、气球、标语等。 但无论采用什么样的广告载体,展会主办单位都必须制定明确、统一的广告政策,做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施,也应该让所有参展商都了解,而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。
三、对参展商的行为管理
主要工作依据是参展合同。在布展、开展和撤展等不同阶段,展览会主办单位都应和参展商进行有效的沟通,确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。必要时主办单位可以采用强制性措施,以维护绝大多数参展商的正当利益和保证整个展览会的顺利进行。
四、安全管理
博览会现场的安全管理主要涉及三个方面,即盗窃、火 灾和卫生。为此,展会主办单位需要和消防、卫生和公安等部门主动联系,积极争取这些部门的支持。
五、交通、物流管理
展会的交通主要指现场的交通工具、停车场及线路的 规划,如展品运输车辆、巴士(往返于地铁或机场与场馆之间)、
Taxi、停车场等。
物流管理工作十分繁琐,哪怕是看似简单的停车场事务,也要充分考虑到展品运货司机、贵宾、参展商和专业观众的不同需要。现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握: ■一份相关联系人名单; ■场馆地图; ■现场交通规划草图; ■紧急情况应对计划;
■现场联络点,包括安全和志愿者。
六、餐饮管理
博览会主办单位可采取外包的方式,将展会期间餐饮区的经营权临时转让给知名酒店或连锁餐厅,并通过合同条款对其菜单、份量和价格等进行严格的约束,以确保现场餐饮服务的质量。在这一点上,有些展览公司所采取的餐饮服务公开招标的方法值得借鉴。还有一点需要强调,在展会餐饮区,餐饮服务人员还应该对简易饭盒等餐具进行及时清理,为参展商和专业观众营造一个良好的就餐环境。
七、证件管理
通常来说,主办单位把印刷的各种证件发给放给参展商、专业观众、工作人员(包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员)、筹(撤)展人员、媒体记者及与会嘉宾(包括领导和演讲嘉宾)。
为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位,场馆管理方还会使用停车证。如果博览会拟出售门票,主办单位需要事先向税务部门报告,在征得同意后方可印制和出售门票。
八、参展商和观众投诉处理
博览会举办过程中,不可避免地会存在个别参展商和专业观众会对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满,并向主办单位接待办公室提出投诉,有些则直接到问询处投诉,这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。
九、新闻管理
现场设立新闻中心或新闻办公室,以便参展商和主办单位能及时发布各种信息。新闻中心的硬件设施和人员配备应根据展会规模等实际情况决定。
另外,展览会主办单位往往会安排专门的新闻主管,负责统一发布展览会的官方信息,并接受媒体的采访;所委任的新闻主管必须善于言辞,举止落落大方,并十分熟悉展览会的相关情况。
十、知识产权保护工作
1、主办方应在现场设立专门办公室,并聘请专职律师咨询。
2、基本原则:
• 坚决反对利用展览侵犯知识产权。 • 用证据讲话。
• 被告方如有异议,有申辩权利,但须提供证据。否则暂时撤下有疑问的展品。
• 双方应在展后诉诸法律解决。 十
一、现场保洁管理
现场保洁分别由场馆方、主场搭建商和特装搭建商分工负责。展览场地内公共区域的清洁工作由场馆方负责,如通道、厕所、餐厅等。展台内的清洁按“谁搭建、谁负责保洁”原则来负责。特装搭建商应在撤展时将展台内的装修垃圾清理带走。 十
二、展览会运输代理商管理
1、运前:认真挑选运输商
2、运中:紧密联系运输商
3、进馆:迅速有序搬进场
4、展后:妥善处理参展品 十
三、配套服务管理
在布展和撤展期间,展会主办单位应该为参展商提供相关配套服务,如出门证管理、餐饮服务、保安服务和消防管理等。 十
四、专业观众入场管理
1、填写登记表
2、办理证件
3、检查门票
4、领取参观指南
5、免费赠送或出售会刊
6、参观引导
十五、对专业观众的服务管理
1、现场咨询
2、商业搭对服务
3、餐饮、休息和娱乐服务
B、具体的现场管理如下:
博览会的开幕式及现场管理
一、发布会
时间:2014年5月21日 地点:皇冠酒店
发布会时间:10:00a.m——10:20a.m 议程:
1、支持人:介绍各级领导及嘉宾(约5分钟)
2、市领致欢迎词(约5分钟)
3、领导致辞(约5分钟) ……
二、现场的管理
为避免因人气空间高涨,造成现场混乱挤压、人员受伤的情况,特别加强控制现场秩序,
保安人员的安排:在展览会各个入口、出口设置保安人员:2人/门
1、成立紧急事件小组:
人
工作安排及职责:①机动巡查 人 ②总台服务电话 人③处理博
览会突发性特殊事件并给予调解
2、成立紧急医护小组:人,
工作安排及职责:处理博览会突发性医疗事件并给予解决
嘉禾集团2011年4月环保家居体验展现场解说词
2011年4月8—10日每日9:00——17:00 尊敬的客户朋友、亲爱的嘉禾同事:
大家早上好!这里是“2011年第2季环保家居体验展”展会现场。4月时值暮春,江南芳华菲尽,桃花嫣然盛开,是郁郁葱葱、春意最浓的美好时节,嘉禾装饰集团在此举办为期3天的春季环保家居体验展活动,整合家庭装修的各个环节,从室内设计、施工工艺、材料配送、部品集成等全方位服务,为江城市民奉献一场超级家居盛宴大体验!
此次展会为回报新老客户的厚爱与支持,特掀起全新的家居优惠活动高潮。美平方、强匠、中庸道、喜饰同台联袂登场,豪华阵容,超强实力,全国十强品牌为您服务全程省心到家!
嘉禾装饰,16年专心做家装,本次展会我们特推出如下系列环保活动: 活动
一、环保达人创艺大PK 生活中,您或许是一个勤俭节约、爱护公共环境的人;生活中,您或许也是一个热爱环保、崇尚绿色生活的人;生活中,您或许还是一个心灵手巧、身怀“绝技”的人。为传播环保生活理念,倡导资源节约、循环利用,让更多追求绿色生活的人能有机会参与环保事业,展示自己的一技之长,嘉禾装饰于4月8日—10日,在武汉国际会展中心西厅隆重上演“环保创意作品秀”, 如果您在平时的生活中创作了任何环保创意作品,不妨送上您的宝贝前来亮相。凡参与者即可获得嘉禾装饰提供的精美环保礼品一份。礼品数量有限,送完即止!
活动
二、《环保绿皮书》再推2000本,嘉禾客户将获《工程质量》《空气质量》验收双报告
如何做到环保家装?环保家装有哪些误区?嘉禾装饰集团以15年专业家装经验精心编著了《环保绿皮书》,4月8日—10日,武展中心西厅,再次派发2000本,将免费赠送给即将装修的业主。
《环保绿皮书》从消费者角度出发,从家装选材包括石材、木门、地板、橱柜等在内的各种材料介绍,到设计及施工上应规避的问题,完整细致的讲解了如何打造环保家装这一过程。不仅详细分析了建材带来的污染,还指出沙发、窗帘、百叶窗等等我们不曾注意的污染。
而作为武汉家装领军企业,保障业主家居环保健康,亦是嘉禾的责任。2011年嘉禾装饰携手专业权威机构,将在全市范围内首家为客户在竣工时提供两份专业的报告,一是“工程质量竣工验收报告”;二是“室内空气质量环保检测报告”。让嘉禾的客户安心放心。
活动
三、99999环保家居套餐全面升级不加价,让您的家更环保更放心 99999是嘉禾为三室两厅两卫一厨建筑面积130平米的主流户型专门定制,按照基础装修35%,品牌主材40%,特色软装25%的比例配置的。2011年,99999全新升级,设计风格再升级:每月推出一款新风格;产品配置再升级:涉及烟机、灶具、家具、沙发、油漆等十大项目,市场价值在16万以上,选择套餐立刻省7万!
活动
四、《和谐家居设计方案》免费赠送
《和谐家居设计方案》是嘉禾装饰历时半年,搜集了50个高尚生活社区,近300余种热销户型制订而成的实用装修手册。免费赠送给相应户型的业主参考,一册在手,可以免去业主前期与设计师的繁琐沟通,为业主省掉一部分费时、费神的沟通环节,非常便捷,而且大大提高设计效率。
活动
五、幸运大转盘 优惠送不停
展会期间,嘉禾集团为了让利给顾客,还特设置幸运大转盘互动游戏环节,现场优惠转不停。活动细则:顾客持立项协议及凭据,即可免费参加幸运大转盘一次,均有机会赢取300至1000元不等金额的现金券一张!
您好!请问您是来自我们XX运营部的客户?欢迎您到嘉禾来,感谢您的选择和支持,幸运大转盘,转转转,幸运不断!希望它能给您带来财运,也给我们嘉禾带来好运!
恭喜您,现金。。。。,希望您在以后的生活、工作中好运相伴!
各位领导、各位嘉宾:快乐的时光总是过得很快,我们今天的幸运大转盘活动已进入尾声。请大家明天继续关注!
现场有更多其他的精彩活动内容,敬请大家关注! (1)幸运五星计划 优惠重重 为您一省再省 (2)让工地说话 样板房直通车三天全线随时开通 (3)32组高级工艺现场1:1实景展示 (4)百家材料商联展价格直逼底线
嘉禾集团风采简介
嘉禾装饰――武汉家装第一品牌,作为武展的战略合作伙伴,包揽了武展整个西厅,各设计楼闪亮登场,美平方、喜饰、强匠、中庸道家装四小龙震撼出击,部品生产基地和魔块家居装饰城百家品牌主材联盟,共同服务于广大江城市民! 作为武汉家装的龙头企业,中国最具影响力品牌企业,嘉禾几百名的精英设计师将坐镇现场咨询服务,以超强实力作后盾,以信誉求发展,还有部品工厂化全线产品展示,包含整体橱柜、整体衣柜柜体、移动门和成品套装门四大系列展示个性定制之美;魔块家居城展会供特价,让您现场感受集成家居的独特魅力,满足您的好奇心和求知欲!
每天中午结束
亲爱的客户、亲爱的嘉禾同事们:我们的“2011年第2季环保家居体验展”正在如火如荼的进行中,感谢您对我们嘉禾装饰的支持和厚爱,午餐时间到了,请您及时用餐,保持身体健康。餐后,我们将继续为您服务!
每天下午结束
亲爱的嘉禾同仁,今天我们的设计之星是来自XX运营部的XX,让我们以热烈的掌声对XXX表示祝贺!(鼓掌)希望我们的设计师们继续努力,挑战自我,再创佳绩!
广大客户朋友,今天我们的“2011年第2季环保家居体验展”活动时间就要到了,感谢您对我们嘉禾的信任和选择,您的支持是我们所有嘉禾人一如既往、努力向前的不竭动力,在此,我们向您表示诚挚的谢意,请接受我们真挚的祝福,明天更多精彩等您来!!! 整场活动结束
亲爱的嘉禾同仁,本次活动我们的设计之星是来自XX运营部的XX,让我们以热烈的掌声对XXX表示祝贺!(鼓掌)希望我们嘉禾的设计师们在以后的工作和生活中共同学习、共同进步,为了嘉禾的明天,为了美好的前程再创辉煌!
尊敬的客户朋友、亲爱的嘉禾同仁,今天我们的“2011年第2季环保家居体验展”已经接近尾声了。感谢广大江城市民对我们工作的理解与支持,感谢所有嘉禾人对每位客户的尽心尽力,在这里,我谨代表嘉禾集团像诸位嘉禾设计师和工作人员道一句“辛苦了”,像我们的客户朋友说一句“谢谢了”!
“手与手相牵,心与心相连”亲爱的客户朋友,我们向您保证:选择了嘉禾,您就选择了放心,我们定会以十二分的热忱投入工作,与您共建温馨、和谐家园!亲爱的嘉禾人,让我们执着向前,和着时代的旋律搏击,铸起我们新的辉煌,嘉禾明天会更好!
活动现场布置:
1、舞台搭建整个活动现场中央,搭建大型塔松装饰圣诞气氛配以装饰灯光效果营造节日气氛。本次活动重点在于突出节日的氛围,白天应注意现场的布置音响效果的烘托,夜间应注意影响效果和灯光效果的突出。
2、活动节目主要以欢乐的音乐演奏为主,配以车模以貂皮高靴着装的走秀。阶段性的安排“圣诞老人”现场小礼物的派送。使现场氛围更加温馨浪漫。增加现场互动性的环节,小游戏的类型,提高客户的驻足时间。增加销售的成功几率。(具体的活动节目内容安排于11月30日前出方案)
3、乐队的选择以欢快的流行音乐为辅助背景音,配以现在的演奏及延长表演(一天3场,上午:10:00~12:00,下午:15:00~17:00,晚上:18:30~22:00)表演期间每30分钟休息10分钟。
4、模特走秀服装选择由圣诞主题服装组成
① 外籍模特4人/天3场,上午:10:00~12:00,下午:15:00~17:00,晚上:18:30~21:30。表演期间走秀10分钟、静态展示30分钟、休息20分钟。
② 本地模特4人/天3场上午:10:00~12:00,下午:15:00~17:00,晚上:18:30~21:30表演期间走秀10分钟、静态展示30分钟、休息20分钟,与外籍模特交替进行。
5、卡通造型的真人模型游动走秀(3人/天不间断轮流走秀并分具体时间段派发圣诞礼物)
6、晚间燃放烟火表演以吸引人气的聚集。(每天1次,晚上:20:00~20:30)
2009年圣诞节活动策划方案(补充方案)
方案二: 2009刘氏公司圣诞节企划方案 主题:泸州刘氏汽车圣诞梦幻嘉年华 活动时间:12月24日——12月27日 广告文案:
雪花飞舞中,身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临; 红白相间的色调,闪闪发光的圣诞之灯,让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨,象征着平安与幸福;
映衬在其中的××雪莲花,圣洁无暇,与整个圣诞节的氛围相得宜障,她的动感时尚紧扣着时代的脉搏,更会让这个圣诞节格外的迷人……
祥和、平静中,甜蜜的味道,神奇的礼物,无尽的惊喜,以及刘氏汽车精心筹备地圣诞狂欢活动,将激情点燃,刹那间心底里的所有欢乐全部释放。
购车狂欢大礼派 现场准备抽奖箱,里面存放圣诞水晶球,每一个水晶球里存放装有写明礼品名称的纸条。由每日成功订车购车客户自行抽取,现场开启兑奖。每日产生一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、惊喜奖6名、纪念奖若干。奖品分别为:一等奖:(每日产生1名)价值3000元;二等奖:(每日产生2名)价值1500元;三等奖:(每日产生3名)价值500元;惊喜奖:(每日购车客户)价值50元。
圣诞小童星征召
凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友,均可报名参加12月24日、25日、26日晚举办的“幻彩圣诞”狂欢晚会,使自己得到锻炼成长,同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。即日起开始,无论个人还是团体均可到泸州刘氏汽车销售展厅报名,我们将根据报名先后择优录用。
圣诞谜语有奖竟猜
节日期间,在车展活动现场,我们将结合中国节日传统举办灯谜谜语有奖竟猜活动,只须光临我们车展活动现场即可参加,靠您的聪明才智猜中谜语,赢得精美礼品。
圣诞老人播撒福礼
圣诞节的礼物,奇妙而又。12月24日——27日,只要您光临车展现场就有机会获得圣诞老人送给您的礼物,在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜!(礼物派发时间根据现场人流情况在人流相对稀少的时候为聚集人气而进行)
圣诞狂想送您惊喜
宣传计划:
1、店内外装饰
12月5日前,完成展厅、百子图、龙城各门店圣诞氛围的营造装饰工作。
2、DM广告
12月10日前印制,并开始在展厅、百子图、龙城各店开始发放。 12月20日开始对城区各主要社区进行入户投递。
3、社区广告
制作广告牌(2m×1m)放置于市区各大成熟社区楼盘
4、户外广告
11月28日完成户外广告的制稿,29日开始安装。
活动评估:
1、通过为期24天时间的人气集合,给当晚参与活动的人员积累较多的人气指数;
2、公司赞助数十种价值不等的商品,迎合了众多顾客贪便宜的心理,参与性加强。
4、活动现场气氛热烈,使人过目不忘。卖场布置及注意事项:
1、圣诞气氛必须布置到位;
2、现场秩序更为重要,销售人员、工作人员安保人员必须分配到位;
3、其它活动也需跟进,如发放礼品、主持人等;广告宣传
1、11月23日报纸新闻类型报道,设计思路:不能过分强调商品促销,应以圣诞活动为主,将活动介绍清楚及诱导顾客参与为重中之重;
2、12月14日报纸四分之一,以促销为主,重点转为商品促销以及整体活动介绍,并突出圣诞夜场。
3、发放活动传单10000份。
各学校捐赠捐款仪式布置情况
学校需要布置的内容:
1、接受捐赠的每所学校提供横条幅“热烈欢迎深圳狮子会精英服务队、深圳市南雄商会到我校捐赠爱心图书”。(往期助学现场效果图)
2、提供摆放捐赠书籍的地方,与横条幅一起。
3、安排好学生参加,有条件的做一个欢迎仪式,现场主持一名。
4、助学流程:①两会人员到学校,将书籍摆放好;
②学校负责人致辞,狮子会捐赠人致辞;
③捐赠环节,颁发牌匾,签署相关图书协议;
④与学生互动环节。
中 国 重 庆 少 数 民 族 旅 游 业 投 资 合 作 项 目 洽 谈 大 会
暨土特产出口贸易签约仪式活动会场布置方案
一、宏观静态布置
整体要求:注重整齐有序,简单大方。注意点、线、面的完美结合,张扬喜庆展现隆重。热烈隆重且典雅有序。
(一)会场大厅:分为三个区,即主席台区、嘉宾区、接待区。从会场入口到主席台前要铺设红毯。
1.主席台:整个舞台铺设红地毯,正前方是一张铺设红布的桌子和两张椅子(用于签约仪式);右侧是嘉宾发言区,讲台上要有献花及立式麦克风;左侧是主持区域,主持人使用无线麦克风。舞台 前沿摆满献花盆景,左右各设一个大屏幕及音响。舞台后壁铺上“中国重庆第十四届国际茶文化投资贸易洽谈会大会交流暨项目签约仪式”的写真,面积与墙相等。
2.嘉宾区:嘉宾区座位采用长方形形式。第一排为领导就坐区,桌上铺红色桌布并摆放坐签牌、矿泉水、活动的相关资料。第二排到最后一排为嘉宾就坐区,桌上摆放矿泉水和活动相关资料。注意桌椅要整齐摆放。
3.接待区:即会场门厅区域,门口左右各摆放一盆栽和各站一名礼仪引领嘉宾入座,签到处设在会场入口右侧并站两名礼仪引领嘉宾签到,桌子要铺设红色桌布,摆上签到用品。
(二) 天花板:以简单大方为主,主要做到灯光的明亮。
二、宏观动态布置
整体要求:要做到井然有序,达到画龙点睛的效果。
1.会场音乐:以热烈的出场音乐为主,旨在营造恢弘的氛围。音乐在嘉宾进场和领导上台讲话时播放。
2.礼花:签约仪式结束后,由两名工作人员从主席台两侧放礼花。
3.会场摄影:摄影人员在嘉宾区域后排进行摄影。
4.保安人员:保安人员六名,主席台区域、嘉宾区域和接待区域各两名。
5.表演:到表演环节时,在主席台左侧摆放才艺表演道具以供表演者使用。
撰稿人:刘欢
2014年4月20日
现场布置计划
(1)、5#楼请甲方在6月18号之前,在基坑四周各布置一只二级箱,有塔吊的面增加一只。南北两面靠塔吊放置,东西两面居基坑中心放置。
(2)、后场(钢筋加工区)放置一只二级箱,请在6月16号之前配置完成。电箱顺南北路边配置。
(3)、10#楼请甲方在基槽开挖前配置好二级箱,10#楼采用南北两面放置,北面塔吊处配置二只二级箱,南面居中配置。
(4)、11#楼请甲方在基槽开挖前配置好二级箱,基坑四周各配置一只,塔吊处增加一只。塔吊在东西两面配置。
(5)、以上二级箱下用机红砖砌筑粉刷,按国家标准施工。
(6)、现场及生活区的厕所、洗澡的地方请尽快落实。
(7)、现场基槽的挖机太少,工期本来就比较紧,请甲方协调,不能影响施工计划。
(8)、5#楼的钢筋在6月16 号之前进场。10#、11#待定。
5#、10#、11#施工队
2014.6.12
展会值班人员注意事项
展会细节服务,不但体现在展台制作质量方面,还体现在服务方面。
很多展览公司都是外包单子给制作工厂,从而很少去关注如展会值班人员要求上面。他们往往认为人流走向等设计问题、价格问题才是他们重点。
其实,做工程这块,我们都知道,没有百分之百完美。如何从不完美到完美这个过程,就是在展商布展-开展-撤展服务这段时间。
那么,值班人员需要注意哪些问题呢?
一、仪容仪表方面:
一般展会开展了,出现问题大多数是灯具不亮或者是画面掉落等问题。所以,我们的值班同事在开展期间服务,一定要穿着漂亮一点,不一定要求要西装领带,但是起码也要像一个观众。这样子去为展商服务更换灯具或者粘贴画面,展商的客户才觉得展商找的供应商很有水准,展商脸上也有光。
二、说话语气与说话技巧方面:
作为服务性行业,随时要保持微笑和耐性,要尽最大的能力去满足客户的要求。不要嫌人家客户烦,不要老是说有事你找公司或者工厂的老板。客户提出要求,如果不是自己职责范围内的,要让展商联系我们的负责人商量。我们值班人员也要第一时间反馈客户所提出的要求操作容易程度给负责人等等。
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篇1:展会现场管理计划
展会开幕计划
一、时间:2011年8月24日10:00am-3:00pm
二、地点:北京桥艺术中心
三、贵宾厅:
1.贵宾厅设置签到台,摆设鲜花和绿色植物,提供签到本、签到笔、茶水和热毛巾 2.展会礼仪人员于8:00am在贵宾厅就位,负责在入口处就位等候特邀来宾并且引导
来宾,为贵宾佩戴鲜花
四、开幕式表演项目:模特眼镜时尚秀
五、参加开幕式人员
1.特邀来宾(4人) 2.参会人员
六、贵宾抵达安排
1.参会人员于9:00am开始由入口进入现场参加开幕式
2.贵宾在贵宾楼口下车,进入贵宾厅休息,9:25am由相关人员引至开幕式特邀来宾
台参加开幕式 3.贵宾行径路线:入口处——贵宾通道——贵宾厅——开幕式现场——参观展览
七、开幕式仪程
8:30 现场音响设备调试;礼仪服务人员入场并准备;检查show用具 9:00 参展商及组织的普通观众到位;音响再度调试;礼仪人员就位
9:20 特邀嘉宾抵达,礼仪人员列队迎接、戴花,并引导嘉宾至贵宾休息室休息 9:28 由礼仪小姐引导嘉宾上贵宾席
9:30 主持人(展会承办人员)介绍贵宾台嘉宾,宣布开幕 9:40 主承办方代表致辞
10:00 模特眼镜时尚秀开始,结束后展会开放参观
展会管理计划
一、展会现场布置
在举办开幕仪式之前,首先要将开幕现场布置好,以便为展会开始和观众参观做好充分的准备。
二、vip接待
对于贵宾的接待,应给予特别的对待,从到达会展地点到出席开幕直到离开展会地点都要进行周到的安排,对于重要贵宾还需要事先制定接待计划,上报有关负责部门和相关人员审定后执行。
三、媒体的接待和管理
展会开幕前,与有关媒体取得联系,邀请媒体记者对展会开幕现场和展览现场进行采访和新闻报道做准备。
四、展会设备设施管理
1.设备管理:保养、修理、更新等 2.环境管理:养护、保洁、绿化等
五、展会现场的安全管理
1.制定安全应急策略,按照制定的应急策略,突出自救意识、自救能力、组织纪律和
服从等方面的宣传,熟悉紧急情况的处理方法和人员疏散程序,增强稳操胜券的信心和决心。
2.防止危险品进入展场。在展场的醒目位置、关键路口、场内和场外的各个关口,尤
其是安全出口等,均设置各种各样的导导示图、标志牌等,对安全出口通道、进出只需、饮水、就餐、防滑、公厕、停车等进行指示。 3.安全责任实行问责制。根据展览活动消防安全管理的相关规定,以及大型社会活动
治安管理条例等法律、法规精神,由一名主要领导全面负责各项安全管理工作,实行问责制,并配备一定数量的、具备一定安全管理工作经验的管理人员具体负责展会的日常安全管理工作,组织重组的安全保卫力量。
六、展会现场的其他服务
饮水、就餐、指引等。
撤展计划
一、展位的拆除
二、参展商租用展具的退还
三、参展商展品的处理和回运
四、展品出馆控制
五、展场的清洁
六、撤展安全保卫
观众登记计划
参会登记表
地址:北京桥艺术中心
预先登记,避免繁琐的手续,成为参会观众,以期联系。
* 登录主办方网站可下载“观众登记表”,此表格复印有效。 篇2:展会现场管理
博览会现场管理方案
(二)
博览会现场管理对本届博览会至关重要,现场管理做得不好会影响专业观众和参展商对博览会的满意程度,直至影响整个展览会的品质。
为了使本次刺绣、银饰博览会有组织、有次序的、有计划、有目的进行。尽量减少展会期间带来了不必要的麻烦,促使本次博览会取的圆满的成功。
现场管理的原则: ?找出可能出现的问题并作精密分析。
?努力在不确定因素里找出尽量确定的因素。
1、尽量利用服务链外包服务,进行监控。
2、指定专人在专门时间负责专项工作,明前分工、分清职责、责任到人。
3、对于重点工作,实行双重核查制度。
4、对重要环节,负责人应及早提出注意问题,实时监督。
5、重视对临时人员的短期培训。
a、系统的现场管理如下:
一、观众登记和入场管理
设观众登记处——为了提高工作效率,把预先登记的观众和现场注册的观众分开或进一步将现场注册的观众分成两类,即有名片的和无名片的,前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡,后者则要在主办方人员的指导下填写登记表,然后再到登记处办理手续。
为了消磨人们在登记处的等待时间,主办单位应该在入口处
设置了展览活动及论坛议程牌,以便于人们尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
二、博览会现场广告管理
在本次博览会活动中,主办单位获取广告收入的渠道很多,如展览快讯、展会会刊、户外广告牌、气球、标语等。
但无论采用什么样的广告载体,展会主办单位都必须制定明确、统一的广告政策,做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施,也应该让所有参展商都了解,而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。
三、对参展商的行为管理
主要工作依据是参展合同。在布展(尤其是某参展商需要进行特装时)、开展和撤展等不同阶段,展览会主办单位都应和参展商进行有效的沟通,确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。必要时主办单位可以采用强制性措施,以维护绝大多数参展商的正当利益和保证整个展览会的顺利进行。
四、安全管理 博览会现场的安全管理主要涉及三个方面,即盗窃、火
灾和卫生。为此,展会主办单位需要和消防、卫生和公安等部门主动联系,积极争取这些部门的支持。
五、交通、物流管理
展会的交通主要指现场的交通工具、停车场及线路的
规划,如展品运输车辆、巴士(往返于地铁或机场与场馆之间)、
taxi、停车场等。
物流管理工作十分繁琐,哪怕是看似简单的停车场事
务,也要充分考虑到展品运货司机、贵宾、参展商和专业观众的不同需要。现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握: ■一份相关联系人名单;
■场馆地图;
■展品抵达场馆的时间;
■现场交通规划草图;
■紧急情况应对计划;
■现场联络点,包括安全和志愿者。
六、餐饮管理
博览会主办单位可采取外包的方式,将展会期间餐饮区的经营权临时转让给知名酒店或连锁餐厅,并通过合同条款对其菜单、份量和价格等进行严格的约束,以确保现场餐饮服务的质量。在这一点上,有些展览公司所采取的餐饮服务公开招标的方法值得借鉴。还有一点需要强调,在展会餐饮区,餐饮服务人员还应该对简易饭盒等餐具进行及时清理,为参展商和专业观众营造一个良好的就餐环境。
七、证件管理
通常来说,主办单位把印刷的各种证件发给放给参展商、专业观众、工作人员(包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员)、筹(撤)展人员、媒体记者及与会嘉宾(包括领导
和演讲嘉宾)。
为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位,场馆管理方还会使用停车证。如果博览会拟出售门票,主办单位需要事先向税务部门报告,在征得同意后方可印制和出售门票。
八、参展商和观众投诉处理 博览会举办过程中,不可避免地会存在个别参展商和专业观众会对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满,并向主办单位接待办公室提出投诉,有些则直接到问询处投诉,这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。
九、新闻管理
现场设立新闻中心或新闻办公室,以便参展商和主办单位能及时发布各种信息。新闻中心的硬件设施和人员配备应根据展会规模等实际情况决定。
另外,展览会主办单位往往会安排专门的新闻主管,负责统一发布展览会的官方信息,并接受媒体的采访;所委任的新闻主管必须善于言辞,举止落落大方,并十分熟悉展览会的相关情况。
十、知识产权保护工作
1、主办方应在现场设立专门办公室,并聘请专职律师咨询。
2、基本原则:
? 坚决反对利用展览侵犯知识产权。
? 用证据讲话。 ? 被告方如有异议,有申辩权利,但须提供证据。否则暂时
撤下有疑问的展品。
? 双方应在展后诉诸法律解决。
十
一、现场保洁管理
现场保洁分别由场馆方、主场搭建商和特装搭建商分工负
责。展览场地内公共区域的清洁工作由场馆方负责,如通道、厕所、餐厅等。展台内的清洁按“谁搭建、谁负责保洁”原则来负责。特装搭建商应在撤展时将展台内的装修垃圾清理带走。
十
二、展览会运输代理商管理
1、运前:认真挑选运输商
2、运中:紧密联系运输商
3、进馆:迅速有序搬进场
4、展后:妥善处理参展品
十
三、配套服务管理
在布展和撤展期间,展会主办单位应该为参展商提供相关
配套服务,如出门证管理、餐饮服务、保安服务和消防管理等。 十
四、专业观众入场管理
1、填写登记表
2、办理证件
3、检查门票
4、领取参观指南
5、免费赠送或出售会刊
篇3:展会现场管理计划
展览会现场管理对成功地办好一届展览会至关重要,现场管理做得不好会影响专业观众和参展商对展览会的满意程度,直至影响整个展览会的品质。
一、观众登记和入场管理
观众登记处——
为了提高工作效率,绝大多数展会组织者都偏向于把预先登记的观众和现场注册的观众分开,有些展览会还进一步将现场注册的观众分成两类,即有名片的和无名片的,前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡,后者则要在主办方人员的指导下填写登记表,然后再到登记处办理手续。
为了消磨人们在登记处的等待时间,一些展览会的主办单位还在入口处设置了展览活动及论坛议程牌,这样无疑也便于人们尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
二、展览会现场广告管理
在一次大型展览活动中,主办单位获取广告收入的渠道很多,如展览快讯、展会会刊、户外广告牌、气球、标语等,
但无论采用什么样的广告载体,展会主办单位都必须制定明确、统一的广告政策,做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施,也应该让所有参展商都了解,而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。
三、参展商行为管理
参展商行为管理的主要工作依据是参展合同。在布展(尤其是某参展商需要进行特装时)、开展和撤展等不同阶段,展览会主办单位都应和参展商进行有效的沟通,确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。必要时主办单位可以
采用强制性措施,以维护绝大多数参展商的正当利益和保证整个展览会的顺利进行。
四、安全管理 1.制定安全应急策略,按照制定的应急策略,突出自救意识、自救能力、组织纪律和 服从等方面的宣传, 熟悉紧急情况的处理方法和人员疏散程序, 增强稳操胜券的信 心和决心。
2.防止危险品进入展场。在展场的醒目位置、关键路口、场内和场外的各个关口,尤 其是安全出口等,均设置各种各样的导导示图、标志牌等,对安全出口通道、进出 只需、饮水、就餐、防滑、公厕、停车等进行指示。
3.安全责任实行问责制。根据展览活动消防安全管理的相关规定, 以及大型社会活动 治安管理条例等法律、法规精神,由一名主要领导全面负责各项安全管理工作,实 行问责制, 并配备一定数量的、具备一定安全管理工作经验的管理人员具体负责展 会的日常安全管理工作,组织重组的安全保卫力量。
五、展会设备设施管理
1.设备管理:保养、修理、更新等
2.环境管理:养护、保洁、绿化等
六、媒体的接待和管理
展会开幕前, 与有关媒体取得联系, 邀请媒体记者对展会开幕现场和展览现场进行采访 和新闻报道做准备。
七、交通、物流管理
对现场物流和交通的控制是展览会全面控制的至关重要的部分,事实上,交通也属于物流的范畴,只不过这里的“交通”主要指现场的交通工具、停车场及线路的规划,如展品运输车辆、巴士(往返于地铁或机场与场馆之间)、taxi、停车场等。
展览会现场的物流管理工作十分繁琐,哪怕是看似简单的停车场事务,也要充分考虑到展品运货司机、贵宾、参展商和专业观众的不同需要。
对于大型展览活动而言,现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握:
■一份相关联系人名单;
■场馆地图;
■展品抵达场馆的时间;
■现场交通规划草图;
■紧急情况应对计划;
■现场联络点,包括安全和志愿者。
八、餐饮管理
餐饮服务是展览会质量的一个重要环节。
展览会主办单位可采取外包的方式,将展会期间餐饮区的经营权临时转让给知名酒店或连锁餐厅,并通过合同条款对其菜单、份量和价格等进行严格的约束,以确保现场餐饮服务的质量。在这一点上,有些展览公司所采取的餐饮服务公开招标的方法值得借鉴。还有一点需要强调,在展会餐饮区,餐饮服务人员还应该对简易饭盒等餐具进行及时清理,为参展商和专业观众营造一个良好的就餐环境。
九、证件管理
通常来说,在一次展览会中,主办机构至少要印制 6种证件,分别发放给参展商、专业观众、工作人员(包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员)、筹(撤)展人员、媒体记者及与会嘉宾(包括领导和演讲嘉宾)。
另外,为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位,场馆管理方还会使用停车证。如果展览会拟出售门票,主办单位需要事先向税务部门报告,在征得同意后方可印制和出售门票。
十、参展商和观众投诉处理
在展览会举办过程中,不可避免地会存在个别参展商和专业观众会对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满,并向主办单位接待办公室提出投诉,有些则直接
到问询处投诉,这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。
例如,在第二届中国(深圳)消费商品采购大会上,组委会在总服务台设立了问询投诉处,负责回答参展商和观众的问询,并处理各种投诉,收到了比较好的效果。
十
一、新闻管理
一般来说,国内 1 万平方米以上的展览会都会在现场设立新闻中心或新闻办公室,以便参展商和主办单位能及时发布各种信息。新闻中心的硬件设施和人员配备应根据展会规模等实际情况决定。
另外,展览会主办单位往往会安排专门的新闻主管,负责统一发布展览会的官方信息,并接受媒体的采访;所委任的新闻主管必须善于言辞,举止落落大方,并十分熟悉展览会的相关情况。
十
二、知识产权保护工作
一般来说,国内 1 万平方米以上的展览会都会在现场设立新闻中心或新闻办公室,以便参展商和主办单位能及时发布各种信息。新闻中心的硬件设施和人员配备应根据展会规模等实际情况决定。
另外,展览会主办单位往往会安排专门的新闻主管,负责统一发布展览会的官方信息,并接受媒体的采访;所委任的新闻主管必须善于言辞,举止落落大方,并十分熟悉展览会的相关情况。
十
三、现场保洁管理
1.主办方应在现场设立专门办公室,并聘请专职律师咨询。
2.基本原则: 1) 坚决反对利用展览侵犯知识产权。
2) 用证据讲话。 3) 被告方如有异议,有申辩权利,但须提供证据。否则暂时撤下有疑问的展品。
3.双方应在展后诉诸法律解决。
4.现场保洁分别由场馆方、主场搭建商和特装搭建商分工负责。展览场地内公共区域的清洁工作由场馆方负责,如通道、厕所、餐厅等。展台内的清洁按“谁搭建、谁负责保洁”原则来负责。特装搭建商应在撤展时将展台内的装修垃圾清理带走。
展览会布展和撤展管理
一、布展管理
布展工作一般在展览会开幕前几天举行,时间长短依展览会的不同规模和主题而定。譬如,大型汽车展或机械展往往需要近一个星期的时间,而消费品或珠宝首饰等主题的展览会通常只需要一两天的时间。
对于主办单位而言,布展就是对展览会现场环境进行规划,对参展商、搭建商、运输商等的有关工作进行协调和管理,从而为展览会正式开幕做好准备的筹备阶段。
表1 布展期间的主要工作内容
篇4:展会现场管理
博览会现场管理方案
博览会现场管理对本届博览会至关重要,现场管理做得不好会影响专业观众和参展商对博览会的满意程度,直至影响整个展览会的品质。
为了使本次博览会有组织、有次序的、有计划、有目的进行。尽量减少展会期间带来了不必要的麻烦,促使本次博览会取的圆满的成功。
现场管理的原则: ?找出可能出现的问题并作精密分析。
?努力在不确定因素里找出尽量确定的因素。
?要有预案和预备力量。
1、尽量利用服务链外包服务,进行监控。
2、指定专人在专门时间负责专项工作,明前分工、分清职责、责任到人。
3、对于重点工作,实行双重核查制度。
4、对重要环节,负责人应及早提出注意问题,实时监督。
5、重视对临时人员的短期培训。
a、系统的现场管理如下:
一、观众登记和入场管理
设观众登记处
1、预先登记的观众;
2、现场注册的观众;现场注册的观众分成有名片的和无名片的。前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可,后者则要在主办方人员的指导下填写登记表,然后再到登记处办理手续。 为了消磨人们在登记处的等待时间,主办单位应该在入口处
设置了展览活动议程牌,以便于人们尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
二、博览会现场广告管理
在本次博览会活动中,主办单位获取广告收入的渠道很多,如展览快讯、展会会刊、户外广告牌、气球、标语等。
但无论采用什么样的广告载体,展会主办单位都必须制定明确、统一的广告政策,做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施,也应该让所有参展商都了解,而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。
三、对参展商的行为管理
主要工作依据是参展合同。在布展、开展和撤展等不同阶段,展览会主办单位都应和参展商进行有效的沟通,确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。必要时主办单位可以采用强制性措施,以维护绝大多数参展商的正当利益和保证整个展览会的顺利进行。
四、安全管理
博览会现场的安全管理主要涉及三个方面,即盗窃、火 灾和卫生。为此,展会主办单位需要和消防、卫生和公安等部门主动联系,积极争取这些部门的支持。
五、交通、物流管理
展会的交通主要指现场的交通工具、停车场及线路的
规划,如展品运输车辆、巴士(往返于地铁或机场与场馆之间)、
taxi、停车场等。
物流管理工作十分繁琐,哪怕是看似简单的停车场事务,也要充分考虑到展品运货司机、贵宾、参展商和专业观众的不同需要。现场交通与物流管理的负责人至少应该掌握:
■一份相关联系人名单;
■场馆地图;
■现场交通规划草图;
■紧急情况应对计划;
■现场联络点,包括安全和志愿者。
六、餐饮管理
博览会主办单位可采取外包的方式,将展会期间餐饮区的经营权临时转让给知名酒店或连锁餐厅,并通过合同条款对其菜单、份量和价格等进行严格的约束,以确保现场餐饮服务的质量。在这一点上,有些展览公司所采取的餐饮服务公开招标的方法值得借鉴。还有一点需要强调,在展会餐饮区,餐饮服务人员还应该对简易饭盒等餐具进行及时清理,为参展商和专业观众营造一个良好的就餐环境。
七、证件管理
通常来说,主办单位把印刷的各种证件发给放给参展商、专业观众、工作人员(包括主办机构、承办机构和协办机构的相关工作人员)、筹(撤)展人员、媒体记者及与会嘉宾(包括领导和演讲嘉宾)。
为了保证参展商、专业观众和嘉宾的停车位,场馆管理方还会使用停车证。如果博览会拟出售门票,主办单位需要事先向税务部门报告,在征得同意后方可印制和出售门票。
八、参展商和观众投诉处理
博览会举办过程中,不可避免地会存在个别参展商和专业观众会对场馆现场管理、餐饮配套服务等表示不满,并向主办单位接待办公室提出投诉,有些则直接到问询处投诉,这时迫切需要有一个专门的机构来处理各种投诉。
九、新闻管理
现场设立新闻中心或新闻办公室,以便参展商和主办单位能及时发布各种信息。新闻中心的硬件设施和人员配备应根据展会规模等实际情况决定。
另外,展览会主办单位往往会安排专门的新闻主管,负责统一发布展览会的官方信息,并接受媒体的采访;所委任的新闻主管必须善于言辞,举止落落大方,并十分熟悉展览会的相关情况。
十、知识产权保护工作
1、主办方应在现场设立专门办公室,并聘请专职律师咨询。
2、基本原则: ? 坚决反对利用展览侵犯知识产权。
? 用证据讲话。 ? 被告方如有异议,有申辩权利,但须提供证据。否则暂时撤下有疑问的展品。
? 双方应在展后诉诸法律解决。
十一、现场保洁管理
现场保洁分别由场馆方、主场搭建商和特装搭建商分工负责。展览场地内公共区域的清洁工作由场馆方负责,如通道、厕所、餐厅等。展台内的清洁按“谁搭建、谁负责保洁”原则来负责。特装搭建商应在撤展时将展台内的装修垃圾清理带走。 十
二、展览会运输代理商管理
1、运前:认真挑选运输商
2、运中:紧密联系运输商
3、进馆:迅速有序搬进场
4、展后:妥善处理参展品
十
三、配套服务管理
在布展和撤展期间,展会主办单位应该为参展商提供相关配套服务,如出门证管理、餐饮服务、保安服务和消防管理等。
西式婚礼酒店现场布置
文字整理来自于:到喜啦婚宴网(http://www.daodoc.com )
婚礼宴会场所的设计是非常重要的一个环节,一个造梦的环节。每个新娘都有自己关于婚礼场景的梦想,浪漫的、童话的或是古典的,我们要把重点放在设计上,把这些梦想变成富有个性的,只属于新人自己的真实场景展现出来。当一个设计元素产生的时候,它将延续至整个婚礼当中。捧花、婚车、舞台背景、桌花、迎宾区、花门等方面的设计,都尽可能的把同一个风格延续其中。它们之间虽然有客观的空间差异存在,但是观者一眼就能感觉到它们之间的联系,这是一个整体,而不是被拆散的个体。这样的作品完整性很强,婚礼的主题也会清晰而且明确。迎宾区:此环节主要包括迎宾牌、签到桌、照片展示区、以及入口门厅等处的设计制作,花艺师会根据不同的情况因地制宜进行设计。
花门:花门样式大致可分为全花门、半包花门、五点花门、三点花门等,根据风格又可大致分为简约式、欧式、中式、花亭式等,根据不同的婚礼主题确定具体的风格样式和数量。
幸福路:仪式过道两侧高架组群花艺装饰。
仪式舞台整体:此环节主要包括舞台主体布景以及仪式桌花布置,还包含一些细节的花艺装饰,如:蛋糕桌花、蛋糕刀花、酒杯花,戒枕花饰等。
餐桌椅:一般餐桌为中心摆花,分为主桌和宾桌,以及椅背鲜花装饰。 婚车花艺
蔓茉莉婚礼策划主题婚车花艺与主题新娘花艺一样,都是主题婚礼花艺的一个组成部分,它的设计制作在主题、色彩、造型、氛围上,与新娘花艺和现场花艺都是统一的、相呼应的。
1、捧花:捧花对新娘的意义是不同的,这件花饰会让参加婚礼的每个人都记住,因为它是新娘当天贴身的饰物。花艺师根据不同的婚纱礼服、用途、使用环境等方面因素,分别设计制作迎亲捧花、迎宾捧花、典礼仪式捧花、外景捧花、晚宴捧花等不同类型的捧花,顾客可以与花艺师沟通,根据自己的实际情况选择自己需要的捧花类型。这样的做法可以很好的掌握每个捧花使用的具体用途、时间和环境,可以使花艺师在花材选用、设计思路和制作手法上更加广泛和创新,从而设计出新娘可以很舒服地拿着的、并且独一无二的捧花。
2、身体花:身体花是指直接佩戴于身体上的花饰,一般包括手腕花、颈花、手臂花等。身体花的花材、色彩、款式与新娘的捧花、整体主题是相呼应的一个整体。
3、服饰花:在服饰花中,过去最常见到的就是“襟花”(胸花)。真正意义上的服饰花是指在配合整体效果的基础上,专为某一套服装设计制作,最终佩戴于这套服装上的花饰。服饰花没有固定的款式分类,设计师根据不同的服装和整体,设计制作出别具一格的与婚礼主角相得益彰的风格花饰。
4、化妆花:化妆花是新娘在做化妆造型时用到的、需要化妆师配合使用的花饰,最常用到的是手工鲜花头饰,按款式大致分为花环式、鬓边式、点带式、花冠式、多点式、弦月式等,手工鲜花头饰区别于过去“花头加满天星”的千篇1律的鲜花造型,它是一款经过花艺设计师与化妆师的沟通,为配合到新娘整体的造型,而精心设计手工制作的全新意义上的鲜花头饰。
1.功能分区分为五大区域:
——客户接待区:主要通过接待前台构成,同时兼顾销售现场总控和咨询等作用。 ——外部洽谈区:主要通过外部的销售洽谈区域完成部分客户洽谈工作。
——项目展示区:主要由两部分构成,一是通过模型展示使来访客户认识项目的外观和整体规模;二是通过三维动画片循环播放,让客户认识项目的各项建筑优势和功能定位。 ——VIP客户洽谈区:主要通过包厢的处理,安排贵宾和重点客户在此区域进行业务洽谈,让客户能够感受到项目的尊贵感和自豪感,促进洽谈的成功。
——项目指挥区:主要通过销售部作主导,安排财务和销售部门进驻,监控整个销售现场,同时解决临时的财务问题。
2.现场销售道具准备:
1) 展板准备:
在项目外部设置两块大型落地展板,分别是展板
4、5,主要作用是树立项目形象,在周边制造亮点,吸引行车人的注意。
在场地内设置三块展板(分别是展板
1、
2、3),主要作用是介绍项目的开发理念和项目的形象定位,通过一定量的阅读,认识和了解本项目。
2) 主题墙点缀:
在场地的项目展示区域,设置一幅主题墙(主题墙1),通过整幅的画面突出项目的整体优势。
在VIP洽谈区设置一幅主题墙(主题墙2),通过精美的装饰和一定量的文字点缀,提升整个场地档次,形成一个焦点。
3) 相关配合道具:
户外彩旗
场内POP
户外指引牌
绿化装饰品
资料架
饮水机
3.人员安排:
安排2-4名门童,提升场地整体形象。
安排4—5名现场销售人员,主要负责项目介绍、推广、洽谈。
安排1名销售主任,监控整个销售现场。
安排1名策划主任,配合相关的销售策略进行现场调配。
安排2-3名服务人员,主要负责茶水和清洁。
是西式宴请的一种特有形式,常用于社会交际活动。因为鸡尾酒会形式简单、方便、活泼,节省费用,节约时间,所以,它是一种很受欢迎的宴会形式。
鸡尾酒会实际是以品尝多种酒配制的混合饮料为主的宴会,所以除饮料、鸡尾酒、各种酒外.只提供各种下酒小
不属于正餐。鸡尾酒会一般安排在下午5~7时,这在美国叫做鸡尾酒时间。
吃,如三明治、面包、曲奇饼、切块水果等,这些小点心和水果一般用小的餐叉或牙签直接取食,因此鸡尾酒会
鸡尾酒会可在室内和室外举行,这种酒会不设主宾席,宾客可以随意走动,自由交谈。有时候为了照顾一些年老或残疾人士,也会安排一些座椅供他们休息,这些桌椅一般靠边摆放,不影响大部分宾客的交流。酒会现场一般不设菜台,也不设座位,不配备刀叉,只布置一些小圆桌,以便宾客放置酒杯或点心碟,小圆桌上可以点燃一盆蜡烛花.以增添酒会气氛。酒会开始后,由服务员端着酒菜巡回敬让,宾客自由选取、站立用餐。在酒会现场周围或正中心摆放酒吧台,供服务人员兑酒水和备餐用.宾客也可自行到酒吧台取用。
客人赴宴都是站着边谈边吃,由于不设座椅,客人须四处走动,增加了人们沟通的机会。酒会的餐台布置较简单。酒水和小吃大都放在托盘里,由服务员在宾客中穿梭、往返,端到客人面前,让客人自由挑选。由于不摆放餐座餐椅,鸡尾酒会现场可容纳的人数相对较多,在场地选择时要考虑场地既不能太大,拉大人们之间的距离,又不能太小,妨碍人们的走动和服务员的服务。
酒会一般用用微暗的灯光来调控气氛。在酒会现场可以设置小型的舞台,不可太高。酒会上还可播放一些舒缓的音乐,但音量须调得低些,以不妨碍人们正常交谈为原则。
郑州
欧伦宴会告诉你:鸡尾酒会的现场布置
鸡尾酒会是西式宴请的一种特有形式,常用于社会交际活动,如各种节日庆祝,欢迎代表团访问,各种大型活动的开幕、闭幕典礼,文体演出前后,新闻发布会后,庆贺开业等重要喜事。鸡尾酒会形式简单、方便、活泼,节省费用,节约时间。所以,它是一种很受欢迎的宴会形式。
鸡尾酒会实际是以品尝多种酒配制的混合饮料为主的宴会,所以除饮料、鸡尾酒、各种酒(不包括烈性酒)外.只提供各种下酒小吃,如三明治、面包、曲奇饼、切块水果等,这些小点心和水果一般用小的餐叉或牙签直接取食,因此鸡尾酒会不属于正餐。鸡尾酒会一般安排在下午5~7时,这在美国叫做鸡尾酒时间。
鸡尾酒会可在室内和室外举行,这种酒会不设主宾席,宾客可以随意走动,自由交谈。有时候为了照顾一些年老或残疾人士,也会安排一些座椅供他们休息,这些桌椅一般靠边摆放,不影响大部分宾客的交流。酒会现场一般不设菜台,也不设座位,不配备刀叉,只布置一些小圆桌,以便宾客放置酒杯或点心碟,小圆桌上可以点燃一盆蜡烛花.以增添酒会气氛(见下页图)。酒会开始后,由服务员端着酒菜巡回敬让,宾客自由选取、站立用餐。在酒会现场周围或正中心摆放酒吧台,供服务人员兑酒水和备餐用.宾客也可自行到酒吧台取用。
客人赴宴都是站着边谈边吃,由于不设座椅,客人须四处走动,增加了人们沟通的机会。酒会的餐台布置较简单。酒水和小吃大都放在托盘里,由服务员在宾客中穿梭、往返,端到客人面前,让客人自由挑选。由于不摆放餐座餐椅,鸡尾酒会现场可容纳的人数相对较多,在场地选择时要考虑场地既不能太大,拉大人们之间的距离,又不能太小,妨碍人们的走动和服务员的服务。
酒会一般不需用太亮的照明,而用微暗的灯光来调控酒会的气氛。在酒会现场可以设置小型的舞台,舞台不可太高,否则会让人感觉拒人千里。与其他宴会的舞台一样,酒会舞台的灯光要亮些,以显示舞台的中心作用。酒会上还可播放一些舒缓的音乐,但音量须调得低些,以不妨碍人们正常交谈为原则。
曼龙时尚创意文化传媒有限公司
婚礼现场布置工作细则
一.婚礼现场布置人员,尤其是现场的负责人需要提前勘察婚礼场地,确认布置的设计细节,并确定布置时间,提前通知相关人员到场。
二.和婚礼策划师沟通,确认客户的具体要求,尤其是一些个性化的要求,同时一般也是客户比较在意的,需特别安排。
三.婚礼现场布置一般是提前一天的晚上开始,通常会遇到的情况是场地前一天晚上正在被使用,所以要求相关的人员、物料必须提前到位。做好一切准备工作,一旦场地被清理出来,每个工作人员应该按照事先分工,马上开始工作。
四.婚礼策划方案的实施很多公司都可以做,青岛曼龙婚礼策划要求每个工作人员尤其注重细节,这样才能体现出我们的责任心和差异化。每一个细节都做好,整体就会很完美,才能给顾客奉献出完美的婚礼。这就要求会场布置的工作人员,对细节的把握一定要到位。
五.工作完成后要求每个工作人员自查一遍,然后由场地布置负责人做全面检查。对较容易出问题的环节应重点关注,比如投影仪、追光灯、摄像摇臂、音响话筒等。
曼龙时尚创意文化传媒有限公司
六.婚礼过程的顺利与否,与所有工作人员的配合密切相关。婚礼会场布置人员在工作过程中要与主持人、灯光师、音响师、婚礼总管等相关人员保持充分沟通,照顾彼此工作的便利性。所有部门负责人婚礼前必须一同熟悉一遍流程。
七.婚宴结束后,工作人员务必等所有宾客离场之后再开始撤场工作。所有物料应统一编号,对应收纳。对于易损易碎的物品应特殊处理,以防挤压或者跌落损坏,按分类入库保存。
**宾馆开业典礼现场布置
现场布置
1.典礼台布置
A.典礼台前铺设红地毯100平米施放18米拱门一个
B.两侧摆放鲜花篮18对
2.空飘气球4个
A.统一颜色、规格、款式、标识、10米条幅、2.6米直径
B.分别施放在典礼台四周、拱门两侧、营造开工喜庆气氛
C.提供广告宣传内容
3.礼仪小姐接待12位
A.现场设置、引导、迎宾、签到、贵宾接待、礼品资料处
B.安排礼仪小姐12位、配合整个典礼每个流程
4.开业鲜花篮18对摆放
鲜花摆台
A.分别摆放典礼台四周
B.备玫瑰胸花60个供来宾佩带高档杨兰花胸花20个供贵宾佩带
5.专业品牌音响系统
专业调音师一名、8个音响、2支电容麦克、2支无线麦克、双CD调音台、汽炮机、烟雾机、8支彩灯专业配置、确保典礼音质效果
6.彩虹门施放3个
A.典礼台处施放18米拱门一个
东侧置放3个拱门
7.礼宾花释放18支
A.让典礼剪彩的时刻更加色彩缤纷、温馨、浪漫、完美
8.场面布置
A.墙体悬挂各色彩色气球编织6条20米/条
9.彩色气球串放飞
剪彩时放飞10串99个/串
校庆现场氛围布置方案
一、悬挂标语地点及内容
1、大门迎面玻璃墙横幅一条(10米,其中中间字7米)
想当年承恩师言传身教诲人不倦 看今朝拜母校桃李满天五湖四海
2、行政楼东侧墙壁竖幅两条
实施素质教育
勇立时代潮头 (14.7米)
落实科学发展
谱写绚丽华章 (14.6米)
3、教学楼东侧墙壁竖幅两条
忆往昔 同窗数载 书生意气 (12米) 看今朝 欢聚一堂 人才济济 (12米)
4、行政楼迎面墙壁竖幅两条 (11.6米)
欢迎您——亲爱的校友,春小的辉煌记录着您的往日情怀;
欢迎您——尊敬的嘉宾,春小的发展凝结着您的真诚关爱!
5、教学楼迎面墙壁竖幅两条 (10.5米)
加强学校特色建设 深化教育教学改革
全面实施素质教育
认真落实科学发展观
6、教学楼迎面横幅一条(15米)
师生聚首同庆母校六十华诞 校友抚今追昔拼搏再创佳绩
7、拱门标语内容
热烈庆祝句容市茅山镇春城中心小学建校六十周年
二、鲜花的摆放
1、大门至马路 两边摆放圆形盆花图案,两边各三个
2、停车场西边 靠墙边一字型摆放鲜花
3、行政楼过道 两边按S形摆放鲜花
4、操场看台
操场看台最上级平台摆放圆形盆花图案,共计10组 5.国旗台
在国旗台的西面放置两排盆花
三、彩旗的布置
1、校园内彩旗按照学校原来的习惯进行布置
2、操场的活动现场周围保卫式布置
四、气球的安排
在操场活动现场悬挂四个氢气球
1、昨天你以春小为荣,今天春小以你为荣!
2、新老学子同喜同贺,愿春小更美好!
3、常回家看看,母校是你起航的港湾 !
4、走进春小,关爱春小,成就春小!
五、师生剪纸作品摆放
师生作品摆放在篮球场西侧靠墙
现场岗位职责
1、督促检查施工场地“三通一平”等开工准备工作。
1开工前场地的平整、施工用水、电接至施工现场。 ○
2、熟悉施工图纸,参加分管工程招标答疑及现场踏勘工作。
3、参加工程图纸会审工作,并审核图纸会审纪要。
审查施工图纸是否相互矛盾、是否有按图在现实中无法施工的情况、是否有更好、更省钱的材料能替代图纸中规定使用的材料。
4、负责工程施工过程中“质量、进度、投资”的控制,主要有:
1、工程放样定位;○
联系规划局的同志对建筑物的定位的放线、用地红线的放样以及现场固定坐标点对施工单位交底。
2、隐蔽工程验收;○由施工单位自验合格后,上报监理单位,由监理单位组织建设、设计、勘探(视情况)等单位共同对隐蔽工程检验,检验合格后各单位签署意见,之后才能隐蔽。
3、图纸变更及签证;○
一、施工单位提出变更。
由施工单位提出 监理单位确认(建设单位确认) 设计单位出图
建设单位签字确认(发给施工单位)
施工单位针对变更提出工程量的变更价格
建设单位确认
方可施工
二、建设单位提出
建设单位提出
设计单位出图
建设单位签字确认(发给施工单位)
施工单位针对变更提出工程量的变更价格
建设单位确认
方可施工
4、工程款拨付额的审核;○
一、审核工程进度是否属实
二、审核支付金额是否按合同规定内支付
5、参与项目的各种分项验收,主要包括基础验收、主体验○收、各专项验收;
由监理单位组织,建设、设计、施工、勘探等单位一起到场,在质检站的监督下验收,签署各方对验收后的意见。
6、参加分管工程的工 ○程例会、工程协调会、工程竣工验收会、工程总体验收等。
7、施工现场安全及文明施工的监督和管理工作。○
一、查安全思想。
二、查安全责任。
三、查安全制度。
四、查安全措施。
五、查安全防护。
六、查设备设施。
七、查教育培训。
八、查操作行为。
九、查劳保用品。
8、质量控制 ○
一、材料质量控制:
1、工程用的原材料、半成品或成品构件等应有出厂合格证和材质报告单。
2、对需要复试的材料,应按规定复验内容、取样方法,送有资质的单位检验。
二、工程施工质量检查与检验
○
9、进度控制
一、施工单位上报总进度计划(合同约定工期)
二、进度的事前、事中、事后控制
三、进度计划的监测。定期与总进度计划比较,采取相应措施调整工作。
6、负责分管工程的工程计量工作。
7、负责工程资料的移交工作,配合其他部门的工作。
8、负责工程交付使用后的维修工作及复检工作。
9、完成公司交办的其他工作。
1.合理分配。根据参展人员的能力、经验,分配工作任务,商务谈判、对外联络、后勤保障、展会信息搜集等,凡事都应具体到人,主次分明,这样才能在实战中分工合作,相辅相成。 武汉展台设计搭建
2.灵活掌握招商政策。农化产品的地区表现差异较大,不同地区气候差异、作物布局、用药习惯、农业生产水平高低、经济发达程度,对农化产品的品种、包装、供货时间、首次供货数量需求都不相同,这就不能强求经销商必须遵照同样的条款才能获得代理资格。面对这些情况,企业需要在权衡整体利弊的情况下灵活应用。武汉展览工厂
3.现场安排。对于摊位相对较小而参展人员较多的企业来说,在展会现场和观众洽谈的空间会显得比较狭窄、拥挤,很难实现交易的顺利进行,有必要在展馆周围的宾馆、酒店租用会议室,或者在下榻的宾馆的房间与客户接洽,这不仅可以创造较为宽松的环境,而且可以利用夜晚等闭馆时间更广泛、更深入地接触经销商。 武汉展览制作工厂
4.统一应对。洽谈的原则是所有的人都应统一口径,不能出现招商政策不一致的错误,否则会招致客商的不满。这就需要事前的沟通,就引起误解的招商政策进行深入的交流,某一具体问题该使用什么样的说辞,面对不同经销商该如何处理,这都需要给出细致明确的方案。
5.形象礼仪。任何一个参展人员都是代表企业面对客户,个人行为举止如何,对企业品牌而言,并非小事一桩。做市场首先是做人,经销商再有实力,如果素质太差就不能将其发展为代理商;同样,好的经销商也会这样考察企业。员工的素质反映企业文化,企业文化差劲的公司经销商也会敬而远之。
展会开幕计划
一、时间:2011年8月24日10:00am-3:00pm
二、地点:北京桥艺术中心
三、贵宾厅:
1.贵宾厅设置签到台,摆设鲜花和绿色植物,提供签到本、签到笔、茶水和热毛巾
2.展会礼仪人员于8:00am在贵宾厅就位,负责在入口处就位等候特邀来宾并且引导来宾,为贵宾佩戴鲜花
四、开幕式表演项目:模特眼镜时尚秀
五、参加开幕式人员
1.特邀来宾(4人) 2.参会人员
六、贵宾抵达安排
1.参会人员于9:00am开始由入口进入现场参加开幕式
2.贵宾在贵宾楼口下车,进入贵宾厅休息,9:25am由相关人员引至开幕式特邀来宾台参加开幕式
3.贵宾行径路线:入口处——贵宾通道——贵宾厅——开幕式现场——参观展览
七、开幕式仪程
8:30 现场音响设备调试;礼仪服务人员入场并准备;检查show用具 9:00 参展商及组织的普通观众到位;音响再度调试;礼仪人员就位
9:20 特邀嘉宾抵达,礼仪人员列队迎接、戴花,并引导嘉宾至贵宾休息室休息 9:28 由礼仪小姐引导嘉宾上贵宾席
9:30 主持人(展会承办人员)介绍贵宾台嘉宾,宣布开幕 9:40 主承办方代表致辞
10:00 模特眼镜时尚秀开始,结束后展会开放参观 展会管理计划
一、展会现场布置
在举办开幕仪式之前,首先要将开幕现场布置好,以便为展会开始和观众参观做好充分的准备。
二、VIP接待
对于贵宾的接待,应给予特别的对待,从到达会展地点到出席开幕直到离开展会地点都要进行周到的安排,对于重要贵宾还需要事先制定接待计划,上报有关负责部门和相关人员审定后执行。
三、媒体的接待和管理
展会开幕前,与有关媒体取得联系,邀请媒体记者对展会开幕现场和展览现场进行采访和新闻报道做准备。
四、展会设备设施管理
1.设备管理:保养、修理、更新等 2.环境管理:养护、保洁、绿化等
五、展会现场的安全管理
1.制定安全应急策略,按照制定的应急策略,突出自救意识、自救能力、组织纪律和
服从等方面的宣传,熟悉紧急情况的处理方法和人员疏散程序,增强稳操胜券的信心和决心。
2.防止危险品进入展场。在展场的醒目位置、关键路口、场内和场外的各个关口,尤
其是安全出口等,均设置各种各样的导导示图、标志牌等,对安全出口通道、进出只需、饮水、就餐、防滑、公厕、停车等进行指示。
3.安全责任实行问责制。根据展览活动消防安全管理的相关规定,以及大型社会活动
治安管理条例等法律、法规精神,由一名主要领导全面负责各项安全管理工作,实行问责制,并配备一定数量的、具备一定安全管理工作经验的管理人员具体负责展会的日常安全管理工作,组织重组的安全保卫力量。
六、展会现场的其他服务 饮水、就餐、指引等。 撤展计划
一、展位的拆除
二、参展商租用展具的退还
三、参展商展品的处理和回运
四、展品出馆控制
五、展场的清洁
六、撤展安全保卫 观众登记计划 参会登记表
地址:北京桥艺术中心
预先登记,避免繁琐的手续,成为参会观众,以期联系。
* 登录主办方网站可下载“观众登记表”,此表格复印有效。
如何提高展会现场管理水平
字数:2
542 来源:中外会展 2011年5期 字体:大 中 小 打印当页正文
展会的品质主要体现在展会的服务质量。提高展会现场的管理,不仅能为主办方带来更高的回报率,也能为参会者带来更多心理、感官及其他方面的满足,有助于提高展会的品质,树立展会的品牌。正是基于种种优点,为适应会展业的发展趋势,提高展会现场管理水平成为各主办方争相研究的问题。
一、展会现场管理的重要性
一个展览会从筹备到开展,其周期至少在一年以上,而作为展览重点的展示往往只有三到五天。可以说,展会现场是展览会的关键之所在,而展会现场管理則是重中之重。展会现场管理是展览计划的具体落实和办展水平的直接反映,因而备受主办单位的重视。同时,展会现场管理、控制和协调的内容十分庞杂,事无巨细。如果处理不当,任何一件小事都有可能发展成大问题,继而影响整个展会的效果,
由于展览会现场管理业务的多元性与复杂性,主办单位已经越来越倾向于把现场管理的诸多业务“外包”给专业性的会展服务公司。一方面,主办单位通过服务外包达到了降低成本,提高效益的目的;另一方面,也使得各种专业性的展览服务企业发展起来,譬如展台设计,展台搭建、展具租赁、展品运输、广告印刷、安保清洁、法律咨询、现场服务、餐饮服务等等。而展会现场管理的“服务外包”、多公司合作的业务模式,也暴露了很多的问题。其中,比较典型的问题就表现在各个承包商之间的责任不明、任务不清,遇到问题就互相推诿,展会现场缺乏统一领导,对现场危机的应急处理准备不足等问题。
例如,参展商自行搭建展台,可是却无意丢失了柜子的钥匙。他企图寻得展馆搭建商的帮助,可是由于现场搭建商只负责自己搭建的展台,问题未得解决。继而展商求助于现场服务台,可是服务台只是提供问询与补办证件服务,并不能对其丢钥匙这一事件给予实质性的帮助。自此,展商的问题在两轮交涉中并未得到解决,两家服务商的推诿策略使得展商的情绪激动,引发争吵,严重影响了展馆秩序与现场服务台的正常工作。再比如,现场登记办证服务、现场指引与咨询以及现场验票等服务是否符合参展商与参观人士对服务的要求,有了问题如何处理、找谁处理、处理时限等等。
这些问题都涉及到主办单位服务外包的各个企业。在服务外包的前提下,各个企业之间如何有机合作,共同完成展会现场的服务工作,是展览公司加强其展会现场服务的核心。
笔者认为加强展会现场管理的关键是以主办单位为主导,明确的责任分工为基础,参展商及参观人士的要求为指导,每个服务承包商各司其职,有机配合,共同完成展会现场的服务工作。
二、展会现场管理的步骤
1 问题识別
主办单位应该充分考虑展会现场服务可能产生的问题,具体包括展台设计、展台搭建、展台租赁、展具出租、货物运输、现场观众登记、现场观众指引及导览、清洁保安、餐饮服务等方面的问题。在展会开始布展前一周左右,召开全体服务承包商会议即”碰头会”,明确各个服务承包商在展会现场的服务范围与责任。对于召开多次的展会,可以将以往展会现场出现的问题及处理对策大致归类并集结成册,分发给各个承包商,促使各个服务承包商在展会现场再面对上述问题时,迅速做出反应,积极解决展会现场的问题。
2 组织管理
主办单位在展会现场成立应急处理小组,由一名总指挥、两名副指挥及若干工作人员组成,工作人员的多少与展会的规模成正比。当展会现场出现紧急情况或各个服务外包公司都不知如何处理的问题时,统一交由应急处理小组处理,并由各个承包商给予必要的支持。为了保证应急处理小组的办事效率,要求各个服务承包商只有在问题不能解决或需要多个部门协调的时,才可以求助于应急处理小组。同时,应急处理小组的组建最好在开展前一周的“碰头会”之前,方便“碰头会”时将应急处理小组主要负责人介绍给各个服务承包商,以便应急处理小组在现场工作中得到各个服务承包商的必要支持。
三、重点服务项目管理
1 现场登记入场
观众登记处的服务直接影响了参观人士对展会现场服务的印象。因此,提高现场登记入场工作的效率显得格外重要。绝大多数展会组织者都偏向于把预先登记的观众和现场注册的观众分开。有些展览会还进一步将现场注册的观众分成两类,即有名片的和无名片的。前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡,后者則要在主办方人员的指导下填写登记表然后再到登记处办理手续。
2 参展商行为管理
在布展、开展和撤展等不同阶段,主办单位都应和参展商进行有效沟通,确保它们的行为符合参展合同尤其是场馆的使用规定。必要时,主办单位可以采用强制性措施,用以维护绝大多数参展商的正当利益和保证展览会的顺利进行。例如,在第十届上海国际汽车工业展览会上,两家日本汽车公司为了在气势上压倒对方,都把音响开得很大,严重影响了同一场馆内其它参展商的展出工作,最后经过主办单位出面干涉才把事情平息下来。
3 餐饮管理
展览会主办单位通过合同条款对餐饮服务承包商的菜单、份量和价格等进行严格的约束,以确保现场餐饮服务的质量。而且在展会餐饮区,餐饮服务人员应该及时清理简易饭盒等餐具,为参展商和专业观众营造一个良好的就餐环境。
4 参展商和观众投诉处理
在展览会举办过程中,迫切需要一个专门的机构来处理各种投诉,这一机构可以附属于应急处理小组,随时处理展会现场出现的各种投诉。例如,在第二届中国(深圳)消费商品采购大会上,组委会在总服务台设立了投诉处,负责处理参展商和观众的各种投诉,收到了比较好的效果。
总之,展览现场管理对办好一届展览会至关重要。现场管理做得不好,会影响专业观众和参展商对展会的满意程度,甚至影响整个展会的品质。展会现场管理具体体现在对观众和参展商提供的服务上,在服务外包的大趋势下,展会主办方要不断通过加强各个服务承包商之间的合作来改善展览环境,提高服务水平,尽最大力量满足参展商和观众的要求。
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