工程部组织结构及岗位职责

推荐第1篇：行政部组织结构及岗位职责

组织结构及岗位说明书

综合管理部工作职能

1、负责公司的人力资源规划及选人、育人、用人、留人。

2、负责员工的进出及升迁异动等各项人事管理。

3、负责公司制度的制（修）订及监督执行。

4、负责公司的企业文化建设。

5、负责公司的资料及档案管理。

6、负责公司办公耗材的采购与发放管理。

7、负责公司公共区域的清洁卫生管理。

8、负责公司的门卫等安全管理。

9、负责公司员工食堂的管理。

10、负责公司员工宿舍的管理。

11、负责公司的网络管理。

12、负责公司的车辆调度及管理。

13、负责公司的部分对外工作。

14、承办总经理临时交办的工作。

1、“综合管理部经理”岗位说明书

职务名称：综合管理部经理 所属部门：综合管理部 直接上级：总经理

直接下属：人事专员、行政专员、网络管理员、驾驶员、清洁工、宿舍管理员、食堂采购员、厨师、厨工

工作关系：公司各部门、办公用品供应商、政府相关部门、人力资源市场 职务概况：负责公司行政后勤及人力资源管理工作。 岗位职责：1公司行政规章制度的制定、监督、执行；

2负责公司办公用品的采购、管理和发放；

3管理公司的资料、文件、光/磁盘及相关资料；

4管理公司的公共卫生；

5负责报刊、信件的收发；

6负责公司食堂的管理；

7负责公司集体宿舍的管理；

8负责公司行政用车的调度及车辆管理；

9负责公司的门卫管理及日常安全；

10负责公司网络的稳定运行及IT设备和耗材申购的审核与采购；

11编写、执行公司人力资源规划；

12招聘：制定招聘程序，选择招聘渠道，安排面试及综合素质测试；

13培训：组织员工的岗前及各类岗位培训；

14绩效考评：制定考评文件、考评沟通，以及员工的升迁异动与辞退；

15薪酬福利：制定薪酬福利政策，以及薪资的核算与审核；

16负责公司的文化建设及宣传工作；

17完成上级临时交办的其他事项。

衡量标准：1公司其他部门对综合管理部工作的反馈意见；

2工作计划及的可行性工作总结的即时性与完整性。

组织结构及岗位说明书

3其他部门的反馈意见。

2、人事专员岗位说明书

职务名称：人事专员 所属部门：综合管理部 直接上级：综合管理部经理 直接下属：无

工作关系：本部门、人力资源市场、职业介绍所、其他各用人部门、政府劳动部门 职务概况：负责公司的人员招聘、培训及文化宣传工作。

岗位职责：1根据公司的人员需求状况，选择招聘渠道、发布招聘信息、实施招聘动作；

2接待前来公司的报名人员及报名安排； 3负责普工的初试；

4负责办理员工录用、离职等相关手续；

5负责新员工的岗前公司规章制度培训及其他培训的前期准备工作； 6负责完善新员工的档案建设工作； 7定时完成并上报各项人力资源报表； 8负责公司文化栏的文化宣传工作；

9 负责监管执行各项人事制度，并向经理汇报；

10相关资料的收集、整理与归档； 11协助部门经理处理日常事务； 12承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1 员工招聘的及时性；

2 各类人事报表的完整性； 3其他部门的反馈意见。

3、行政专员岗位说明书

职务名称：行政文员 所属部门：综合管理部 直接上级：综合管理部经理 直接下属：无

工作关系：公司各部门、劳动与社会保障部门、行政用品供应商

职务概况：负责员工的考勤、社会保险的办理、行政用品的采购与发放、各类档案资料的保管等工作。

岗位职责：1负责公司职员的每月考勤工作；

2负责公司食堂每日蔬菜的检查与验收工作； 3负责与办公用品供应商的联系与采购工作； 4负责办公用品保管与发放工作； 5员工饭卡的充值的收款工作；

6负责每月办理公司员工的社会保险工作； 7负责办理公司的意外险工作；

组织结构及岗位说明书

8做好公司各类资料的收集、整理与归档工作； 9文件的发放及过期文件的回收工作； 10负责公司清洁工作的安排与监督; 11协助部门经理的员工招聘工作；

12经理缺席时临时替代经理工作；

13承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1办公用品采购的及时性以及按标准发放的控制性；

2对外资料的准确性；

3档案资料管理的有序程度； 4其他部门的反馈意见。

4、“网络管理员”岗位说明书

职务名称：网络管理员 所属部门：综合管理部 直接上级：综合管理部经理 直接下属：无

工作关系：公司各部门、IT设备软硬件供应商

职务概况：负责公司IT设备申购的评估、软硬件的维护与维修、网络管理等工作。 岗位职责：1对其他部门IT设备申购必要性的评估；

2对已审批申购的IT设备寻找合适供应商进行寻价、比价和议价；

3负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性； 4负责病毒公告、防御、检测、清除，网络病毒软件部署、升级工作； 5负责公司服务器、工作机、打印机的安装、配置、运行； 6负责IT使用软件的操作培训工作； 7负责员工饭卡的充值操作； 8承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1网络的稳定性与安全性；

2 IT软硬件维护维修费用的控制； 3其他部门的反馈意见。

5、驾驶员岗位说明书

职务名称：驾驶员

所属部门：综合管理部 直接上级：综合管理部经理 直接下属：无

工作关系：公司各部门

职务概况：负责公司内部车辆的驾驶，以及车辆的保养维修工作。 岗位职责：1车辆的驾驶与维护；

2负责公司领导的正常用车；

3负责车辆的日常保养与检查工作；

组织结构及岗位说明书

4保证行驾车辆安全，自觉遵守交通法规； 5节约油耗，降低车辆维修保养成本； 6精心维护车辆，做到车内良好整洁；

7遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位； 8工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作； 9对所承担的工作应全面负责； 10承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1车辆维修成本的控制；

2交通法规的遵守及安全驾驶记录；

3其他部门的反馈意见。

6、清洁工岗位说明书

职务名称：清洁工

所属部门：综合管理部 直接上级：行政文员 直接下属：无

工作关系：公司各部门

职务概况：负责公司工厂内公共区域的清洁卫生工作。

岗位职责：1负责每日对所属公共区域进行清洁，并保持整洁卫生。

2负责公共区域的卫生监督，制止随手乱丢垃圾及果皮不良行为。 3负责清洁工具及清洁用品的保管与维护。 4承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1公共区域的清洁程度。

2其他部门的反馈意见。

7、宿舍管理员岗位说明书

职务名称：宿舍管理员 所属部门：综合管理部 直接上级：综合管理部经理 直接下属：无

工作关系：所有住宿员工

职务概况：负责员工宿舍的清洁、服务及安全工作。

岗位职责：1热心为员工服务、协助员工解决住宿中遇到的问题。

2督导员工清洁宿舍，检查外来人员，维护宿舍安全卫生。

3每天做好公共区域卫生打扫工作，确保整洁。

4管理宿舍的水、电、电器用品，保障员工正常的生活。

5及时报告及协助部门经理或公司领导处理宿舍突发事件。

6承办经理临时交待的事项。 衡量标准：1宿舍的安全有序。

组织结构及岗位说明书

2公共区域清洁卫生状况。 3住宿员工的满意度。

8、食堂采购员岗位说明书

职务名称：食堂采购员 所属部门：综合管理部 直接上级：综合管理部经理 直接下属：无

工作关系：各农贸市场及公司内外所有就餐人员。 职务概况：负责公司食堂的食品、物品采购工作。 岗位职责：1负责职工食堂的食品、物品采购供应。

2采购时手续齐全，账目清楚，每日对采购的物品上报办公室。 3对易耗、易腐食品要做到勤购，避免积压造成浪费。

4要开拓购菜渠道，努力食堂采购价廉、质优的物品，以降低饭菜的成本。 5食堂日常的管理工作。

6承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1采购的食物的合格率、性价比及安全性。

2就餐员工的满意度。

9、厨师岗位说明书

职务名称：厨师

所属部门：综合管理部 直接上级：综合管理部经理 直接下属：无

工作关系：公司各部门及外来就餐人员

职务概况：负责公司全体员工的伙食烹调工作 岗位职责：1负责食堂烹调制作，增加花色品种。

2计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。

3虚心听取员工对伙食的意见，研究改善伙食措施。

4保证员工能按时开饭。

5承办经理临时交待的事项。 衡量标准：1食物的安全性。

2开饭的准时性。

3就餐员工的满意度。

10、厨工岗位说明书

职务名称：厨工

所属部门：综合管理部

组织结构及岗位说明书

直接上级：综合管理部经理 直接下属：无

工作关系：公司各部门及外来就餐人员

职务概况：洗菜、切菜、配菜与分菜，餐具清洗及食堂卫生的清洁工作。 岗位职责：1负责荤素菜的清洗、加工。

2清洗消毒餐具按一刮、二洗、三过、四消毒的顺序操通作，消毒餐具放于清洁橱内，防止再污染。

3窗口销售饭菜，做到各尽其责，不随便离岗。冬季要做好饭菜保暖工作，保证员工能吃到热饭、热菜。

4搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧洁净与保养工作。

5承办经理临时交待的事项。 衡量标准：1餐具及饭菜的清洁程度。

2开饭的准时性。

3就餐员工的满意度。

推荐第2篇：餐饮部岗位职责及组织结构分析

餐饮部岗位职责及组织结构分析（上）

餐 饮 部 第一节 部门概述及岗位设置

一、部门概述：

餐饮部是为宾客提供餐饮服务的一个部门，是酒店的重要接待窗口。是酒店的主要组成部分，是酒店的重要创收产品，是住店客人及外来客人提供餐饮消费的场所，热情，主动，周到地满足客人的餐饮需求。

二、部门职责内容：

1.为宾馆提供中，西式餐饮服务。2.为住店客人提供送餐服务。

3.为客人提供舒适优雅的环境，和谐亲切的气氛，完美的设施和卫生条件。4.尽力热情，主动，周到地满足客人的其它餐饮需求。 5.完成经营计划及各项指标。 6.完成总经理交办的其它工作。

三、组织架构图：

第二节 岗位职责及工作内容

一、餐饮部经理：

1、管理层级关系 直接上级：副总经理。

直接下属：餐饮部副经理、行政总厨

2、职务简述：

全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。 3.岗位职责：

1) 全面负责餐饮部的经营管理工作，对总经理和副总经理负责。 2) 负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，对月度、年度经营情况作分析并报领导。

3) 制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

4) 与财务部配合做出每年的经营收入预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量、增加经营收入的方法和途径。

5) 制定服务技术培训计划和考核制度。

6) 注重现场管理，经常性的对餐厅、厨房巡视监督，组织全面质量管理小组活动，保证各项工作正常。

7) 主持日常和定期（每周一次）的餐饮部会议，经常检查业务情况，及时调整，完善经营措施，参加酒店部门经理会议。

8) 抓好设备、设施的维修保养工作，确保各种设施处于完全正常状态，并得到正确使用，防止事故发生。

9) 协调本部门和酒店其它部门的关系，做好总经理交办的其它工作。 10) 人力资源管理职能。

11) 根据管理情况，对下属各部负责人进行表扬、批评、奖励及处罚。 12) 向总经理建议任免部门管理人员。

13) 根据本部门实际情况和工作需要，有权调动及调整下属工作。 14) 处理意外及非常规事件。

15) 亲自指挥大型团队用餐和VIp客人接待工作。 16) 处理部门顾客严重性投诉。

二、餐饮部副经理：

1、管理层级关系 直接上级：餐饮部经理

直接下属：行政总厨、主管、餐销部领班

2、职务简述： 负责餐厅人力、物品管理，负责和重要客人的沟通，及时反馈客人投诉信息。 3.岗位职责：

1) 协助餐饮部经理开展餐饮经营及销售活动，完成计划指标。每日提供销售统计，每月拟写经营报告。参与执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。

2) 审阅餐饮部下属各部门的每日营业报表、每日记事簿及客人的投诉单，发现问题及时纠正，并报告餐饮部经理。

3) 检查餐饮部的各个餐厅、酒吧、厨房，确保餐饮产品的质量；做好开餐前的准备工作；开餐高峰时，亲临现场指挥和督导下级，确保服务质量。

4) 实施餐饮部的各项规章制度，解决人事问题；不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境；评估员工，实施员工培训计划，提高服务质量。

5) 实施餐饮部的促销活动方案，组织和协调有关部门，确保促销活动顺利进行。 6) 完成上级交给的其他任务。

三、餐饮部主管 1．管理层级关系 直接上级：餐饮部副经理 直接下级：领班

2．职务简述：协助餐饮部经理做好各项餐饮工作，做好员工的培训工作 3.岗位职责：

1) 掌握餐厅内的设施设备的使用情况，监督及管理餐厅内部日常工作。

2) 发挥模范作用，对自己严格要求，对下属进行严格督导和训练，认真执行各项规章制度和服务规范，操作规程、保质、保量地完成各项接待服务工作。

3) 认真组织餐厅员工进行业务培训，提高服务技能和业务水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应品种，了解当日VIp客人的接待情况。

4) 抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪，操作技术和思想作风，定期对下属进行绩效评估。

5) 召开班前班后会议，落实每天工作计划，随时保持餐厅整洁。 6) 参加餐饮部例会及各种重要的业务协调会，与厨房建立良好的沟通关系，互相协作、配合，保证餐饮部工作顺利进行。

7) 热情待客，态度谦和，与客人建立良好的关系，不定期收集、征求客人意见，听取客人对食品和服务的意见及时反馈给上级，有利调整相应对策，以便为客人提供满意的服务及菜品。 8) 及时检查餐厅设备的状况，做好维护保养工作，确保餐厅安全和防火工作。 9) 监督每次盘点及物品的保管。 10) 鼓励下属大力推销产品。

11) 作好下属员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。

四、餐厅领班

1.管理层级关系 直接上级：餐饮部主管

直接下级;服务员、传菜员、pA、洗碗工 2.职务简述：明确工作内容，确保服务质量 3.岗位职责：

1) 负责本班员工的考勤、考绩，检查员工的日常行为规范，在规定的职责范围内有权对本组员工进行批评、表扬，奖励和处罚。

2) 根据每天的工作和接待任务安排员工的工作，组织本班服务人员为客人提供高效率、高质量的就餐服务。

3) 处理本班中发生的问题和客人的投诉，处理不了的要及时向主管或经理报告。 4) 能熟练地掌握宴会、酒会、零点等的服务规程。

5) 熟悉和掌握本餐厅经营的菜、点心的价格，熟悉和掌握中酒、西酒及各种饮料的产地、特点和价格。

6) 检查员工的仪容仪表是否符合要求。

7) 检查工作人员的餐前准备工作，是否完善，开餐中的一切用品是否准备妥当。 8) 对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。 9) 经常同主管和后台厨师保持工作联系，听取客人对服务和餐饮质量的意见和建议，自身解决不了的问题要及时请示上报。

10) 做好员工思想工作，处理本班中发生的问题，开好班前会和班后小结会。 11) 处理顾客轻微性投诉。

五、餐饮部文员 1.管理层级关系

直接上级：餐饮部副经理。

2.职务简述：完善餐饮部经理交待的各项工作 3.岗位职责：

1) 负责部门年度计划、请示报告的拟写，做好会议记录，准备和复印有关文件，包括信件，表格图表、绘图，每月工作总结及其它文案工作；

2) 负责上级下发的各种文件收存、保管工作，负责填写上级部门下发的各种报表，接收、往来公函、信件，并发送给相关人员；

3) 负责每月汇总，核实本部门员工考勤考绩报人事部，根据餐饮部经理批示，按规定程序起草复信。

4) 负责部门每月内办公用品的领取及员工工资的发放，在餐饮部经理及其它部门经理和员工之间做好联络、沟通工作。

5) 参加部门召开的各种例会、会议，并做好会议记录、建档、存档；

6) 负责具体组织登记各种业务培训技术比赛，接听电话，接待来访者，安排会见时间，回答有关餐饮活动的各种咨询；

7) 协助经理作好卫生、安全优质服务的检查考核； 8) 完成领导交办的其他工作。

六、餐销部领班

1.管理层级关系

直接上级：餐饮部副经理 直接下级：餐销人员 2.职务简述：确保预订服务标准规范化，以保证服务质量 3.岗位职责：

1) 按照工作程序与标准接听宾客订餐电话，记录宾客用餐情况。

2) 熟悉菜单，了解各酒水、饮料以及其价格，及时、准确的为宾客提供服务。 3) 按标准准确记录所有信息，积极与宾客沟通，与其它各部门密切配合，解决宾客所需，及时反馈宾客意见及建议。

4) 妥善、合理管理各类订单、通知单，如既定活动发生变化，要填写更改单。 5) 服从上级安排，当班结束前，与下一班做好交接工作。

七、餐销人员

1.管理层级关系

直接上级：餐销部领班

2.职务简述：确保餐饮部迎送服务标准规范化，体现服务规格，以示尊重客人 3.岗位职责：

1) 上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼；

2) 熟知当天订餐的单位（或个人）名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动（如生日庆祝会、婚宴），如有重要情况，应及时向领班或经理汇报； 3) 整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。

4) 迎接客人，引导客人到预订台位或客人满意的台位，为客人拉椅、递上菜单、酒水单； 5) 客满时，负责安排后到顾客，使客人乐于等位； 6) 留意并记住常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感； 7) 随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映；

8) 随时注意在接待工作中存在的各种问题，及时向上级反映和协助处理；

9) 掌握和运用礼貌语言，如“先生/小姐您好，欢迎光临”，“欢迎您到我们餐厅就餐”等； 10) 负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间、人数、餐标安排及联系方式，接听电话要准确、快捷，做好记录； 11) 向客人介绍餐厅各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时，应站在门口欢送客人，征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人下次光临； 12) 完成上级交办的其它工作。

八、送餐员岗位职责： 1．管理层级关系 直接上级：餐厅领班。

2．职务简述：负责住店客人房内用膳的预订工作，保证及时，高效地满足客人房内需要。 3.岗位职责：

1) 服从领班安排，按照工作程序及标准，做好送餐前的各项准备工作。 2) 送餐至宾客指定地点，为宾客提供标准、优质服务。 3) 宾客用餐完后，收回服务餐车及各种餐具送至洗碗间。 4) 做好工作区域的清洁卫生。

5) 当班结束时，与下一班做好交接工作，上一班未尽事宜要当面交待清楚，有利继续完成。

九、餐厅服务员岗位职责： 1.管理层级关系 直接上级：餐饮部领班。

2.职务简述：负责向就餐客人提供高质量服务 3.日常工作程序与标准：

1) 熟悉服务规程，严格按照服务规程为客人服务。

2) 按照领班的安排，充分发挥自己的特长，积极主动工作，为客人提供最佳的服务。 3) 有良好的服务意识，行动敏捷灵活，服务热情周到

4) 熟悉菜点品种、价格及特点。熟悉酒水、饮料的品种、产地、度数、价格及特点，业务熟、推销意识好。

5) 爱护设施设备和餐饮用具，严格按照操作要求作业，粗心大意造成财产损失者，照价赔偿。 6) 按操作程序做好餐厅卫生和环境卫生，餐饮用具未经消毒的和破损的不能给客人使用。 7) 帮助客人结算帐目。 8) 注意迎送客人。

十、划单员岗位职责： 1.管理层级关系 直接上级：餐厅领班。

2.职务简述：保持餐厅与厨房的联系、协调及时把餐厅宾客用餐速度和有关情况传给厨师以便厨师掌握上菜的时机和菜肴的质品 3.岗位职责：

1) 负责厨房与前台的信息沟通，及时安排传菜员将制作好的菜品传至看台员手中。 2) 根据餐情准备好餐前准备工作，所需要用的调料、夹子等，根据所下的宴会菜单将菜单一式多份交到所看台员手中。

3) 出菜前认真检查菜品质量，不合格菜品决不出堂。 4) 熟悉每道菜品，做好传菜员菜品知识培训。 5) 负责所管区域的卫生、物品保管工作。 十

一、传菜员岗位职责： 1.管理层级关系 直接上级：餐饮部领班。

2.职务简述：负责餐厅订单和菜肴食品的传递工作，负责菜肴所跟作料服务用品的准备工作，做好餐饮服务的后勤工作。3.岗位职责：

1) 负责将点菜单所有菜肴按上菜秩序准确无误地送到点菜宾客的值台服务员处。 2) 开餐前负责备好调料，配料及走菜用具，做好出菜前的准备工作。 3) 协助餐厅服务员将工作台上的脏餐具，空盘撤回洗碗间并分类摆放。 4) 负责小毛巾的洗涤、消毒工作或去布草房领取洗净的小毛巾。 5) 负责传菜间和规定地段的清洁卫生。 6) 保管出菜单、以便核查。 十

二、吧员岗位职责： 1.管理层级关系 直接上级：餐饮部领班。

2.职务简述：负责餐厅酒水的领用、发放，水果盘的制作，负责酒水饮料的台账。3.岗位职责：

1) 每日按时上下班，并做好签到、签退工作，严禁代签、乱签。 2) 每天按照提货单，从仓库领取所需酒水及食品。

3) 做好吧台的日常清洁工作，如清洗杯具及设施，整理吧台用具摆放。 4) 定期对吧台内的用具进行保养维护工作。 5) 不断更新展示柜上的酒水的陈列。

6) 做好新老酒水的检查和更换工作，防止酒水过期。 7) 营业中必须按程序和标准对客服务。

8) 按服务员开出的酒水单及时准确的出货，并保证出品质量。 9) 对客人提出的合理要求应及时并准确的回答。 10) 积极合理的处理客人的投诉，不得与客人发生争执。 11) 做好营业后的酒水盘点工作，做到帐物相符。

12) 做好吧台的清洁卫生、酒水入柜、关闭电源、检查酒柜及吧台门是否锁好。 13) 了解第二日订餐，合理做好水果申报。 十

三、保洁员岗位职责： 1.管理层级关系 直接上级：餐饮部领班。

2.职务简述：负责本酒店的公共环境卫生的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。3.岗位职责： 1) 认真学习，熟练掌握操作程序、质量要求及相关规定。 2) 认真、细致地做好负责地段卫生清扫工作。 3) 做到卫生工作经常化、制度化、标准化操作。

4) 负责公共区域内所有设施设备及各装饰物的卫生保洁工作。

5) 不断提高工作技能、工作效率、确保卫生质量，为餐饮部提供一个清洁、整齐、空气清新的卫生环境。

6) 正确使用各类清洁工具、清洁剂、消毒剂。

7) 随时检查所辖区的设备设施、消防设备、断水、断电等不正常工作情况，应及时报告，不能延误。

8) 警惕、注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况立即报告领导及相关部门。 9) 在工作中要做到操作轻、说话轻、走路轻，“三轻”操作。 10) 听从餐饮部主管安排，完成上级交给的临时性任务。

推荐第3篇：【酒店】工程部组织架构岗位职责及管理制度

酒店工程部组织架构岗位职责及管理制度

目录：

1、概述及组织结构图-----------------1

2、岗位职责及素质要求---------------2

3、管理制度-------------------------11

4、工作程序及标准-------------------13

5、常用表格-------------------------24

工程部概述及组织机构

一、部门概述：

XX市国际会议中心大酒店是一个现代化的五星级酒店，拥有大量的先进、复杂、贵重的设施设备。这些设施设备是酒店的重要组成部分，它们能否正常运作，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉与形象，更加直接影响酒店的经济效益。

工程部的职责就是确保酒店所有的设备、设施时刻处于良好的运行状况，保证酒店日常经营的正常进行。

二、部门组织机构：附后

第一节 岗位职责与素质要求

一、办公室：

工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成，负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行，确保完成工程部的职责。

工程总监：

上级：酒店副总经理

下级：工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工

岗位职责：

1） 贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责； 2） 制定工程部年度工作计划，报副总经理审批后执行；

3） 参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；

4） 督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；

5） 负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行； 6） 培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。 素质要求：

基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。 自然条件：男性，40岁以上，身体健康。

文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的专业培训，具有高级工程师职称。

外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。

工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。

特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。

工程部经理：

上级：工程总监

下级：主管工程师、各专业领班、文员

岗位职责：

1） 执行工程总监指令，协助工程总监工作。当工程总监不在时代理行使总监职权。 2） 主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。

3） 检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。 4） 组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结。

5） 与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。

6） 组织落实各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，关心员工生活。

7） 组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目。 8） 完成上级指派的各种临时任务。

素质要求：

1） 基本素质：具有工程管理的专业知识，责任心强，能协调上、下级与各部门的关系，有较强的组织管理能力。

2） 自然条件：男性，35岁以上，工程技术，本科以上或具有同等学历，受过酒店管理培训，具有工程师以上的职称。

3） 外语水平：英语四级以上，能阅读工程技术资料。

4） 工作经验：在四星级以上酒店担任过工程部经理两年，或副经理三年以上。具有五年以上的酒店工程技术工作经验。

5） 特殊要求：熟悉现代化酒店的运作方式，对酒店各专业技术有全面了解，具备其中1~2个专业的特长。

值班工程师：

上级：工程部经理

下级：各相应专业主管、维修技工

岗位职责：

1） 代表工程部直接接受上级交待的各项任务，受理各部门的请修要求，有重要问题及时向酒店领导和部门经理汇报，并提出建议和解决措施； 2） 负责工程维修派工工作，处理值班时发生的有关技术设备维修事务，督导各种维修工作的具体落实；

3） 掌握酒店各系统设备运行状况，定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况，发现异常或故障，立即作出正确判断，采取有效措施及时解决；

4） 作好值班记录，审阅各班组设备运行报表，完成请修单的登记、编号、分配和维修完成后的记录工作，掌握每天维修工作进程，保证酒店各部门维修需要； 5） 解答值班中各班遇到的技术咨询，指导日常维修工作。重要或重大维修要亲临现场指导。

素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，心理素质好，有进取心。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，年龄30岁以上。

3） 文化程度：工程技术大专以上或同等学历，接受过酒店工程技术管理的培训教育，具有工程师职称。 4） 外语水平：英语四级。

5） 工作经验：有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历，有酒店设备运行维修、保养及管理经验，对工程各环节，尤其是1~2个专业有全面深入的了解，有 3

较强的动手能力。 6） 特殊要求：无。

主管工程师：

上级：工程部经理

下级：各相应专业领班

岗位职责：

1） 遵守和执行酒店各项规章制度，有精湛的专业知识和良好的职业道德，切实执行和完成部门经理交待的各项任务。

2） 负责管理所辖系统运行的技术状况，确保该系统安全、有效、合理地运作。 3） 负责所辖的班组和人员的管理，包括技术指导、工作安排、工作质量和劳动纪律检查。

4） 负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节能方案、抢修方案等，并组织实施。

5） 检查、指导所辖员工严格执行操作规程和安全规程，现场督导员工的工作质量和进度。

6） 掌握本专业的科技发展动态，推广应用新技术、新材料，参与本系统的改造工程，监督外协加工、安装质量，组织施工工程验收。

7） 做好技术档案管理工作，检查属下的运行记录、维修记录、审批申购单、领料单等。

素质要求：与值班工程师同

工程部文员：

岗位职责：

1）受工程部经理直接领导，负责部内日常内务工作。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作；

2）参加部门工作会议，兼做好会议记录与整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件；

3） 协助部门经理接待和处理有关的客人和事情，谈话和气、热情、礼貌； 4） 负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格； 5） 负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅；

6） 负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放和办理本部人员的工资及各项福利、奖惩事项；

素质要求：

1） 办事严谨，快捷高效，保守秘密。

2） 自然条件：22岁以上女性，身高1.58米以上，五官端正，情绪稳定。 3） 文化程度：工程或外语专业大专以上。 4） 外语水平：

5） 工作经验：在外资企业或高星级酒店工作二年以上。具有工程技术方面的一般性的知识。了解工程部在酒店的地位和作用，熟识办公室日常业务，设备分档，能熟练使用电脑。

值班电工领班：

上级：主管工程师

下级：值班电工

岗位职责：

1） 协助主管工程师做好变、配电设备的运行和管理工作，确保变、配电设备安全、正常运行及有关技改工作。

2） 认真执行设备巡查制度，维修保养制度，督促检查各班次运行记录，发现异常及时报告。

3） 根据主管工程师的指令和维修保养计划，带领电工对所辖设备实施维修和保养。 4） 及时向主管工程师提出所需零配件清单，做好班组考勤登记和上报工作。 5） 配合经理抓好安全生产教育工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真踏实、肯干，有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，26岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，中级技工证以上。

4） 工作经验：四年以上变配电设备系统管理运行经历，有二年酒店工作经历。 5） 特殊要求：有电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。

值班电工：

上级：值班电工领班

下级：无

岗位职责：

1） 严格遵守操作程序，保证安全生产、保证变、配电设备正常运行。

2） 认真执行巡视检查制度，做好运行记录和用电统计，发现异常及时报告。 3） 按照领班安排，依据维修保养制度内容和要求，对设备进行维护、保养。

4） 严格执行岗位责任制、安全规程和交接班制度，确保当值时不发生任何人身和设备问题。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。

2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，23岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，初级技工证以上。

4） 工作经验：二年以上变配电值班经验，有一年以上酒店工作经历。 5） 特殊要求：有电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。 维修电工领班：

上级：主管工程师

下级：维修电工

岗位职责：

1） 协助主管工程师，做好酒店内各种电气线路、电气设备和用具、灯具的维修、保养工作。确保酒店各种电气设备正常运作和使用。

2） 带领和督导电工严格执行各种安全和操作规程，迅速有效完成各种维修、保养任务，并做好值班记录。

3） 负责申报常用的材料与备件，做好班内考勤登记和上报工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真踏实、肯干，掌握实际专业技术知识，有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康、无缺陷，男性，26岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，中级技工证以上。

4） 工作经验：四年电气维修经验，有二年酒店工作经历。

5） 特殊要求：劳动部门颁发的“特种行业（电工）作业许可证”或电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。

维修电工：

上级：维修领班

下级：无

岗位职责：

1） 服从领班的工作安排，保证按质按量按时完成任务。

2） 严格按照操作规程、安全规程操作，确保所辖的电气设备和用具能安全、有效地运作。

3） 严格遵守岗位责任制和交接班制度。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。

2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄20岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，初级技工证以上。

4） 工作经验：二年以上电气维修经验，二年以上酒店工作经历。 5） 特殊要求：劳动部门颁发的“特种行业电工作业证”。

电梯工领班：

上级：主管工程师 下级：电梯工 岗位责任：

1）协助主管工程师，确保酒店所有电梯安全、正常运行。 2）协助电梯公司对电梯及附属设施设备进行维护、保养。 3）严格遵守电梯运行规程和维修安全规程。 4）填写电梯运行日记。

5）带领电梯工完成电梯的日常巡查和保养工作。 6）做好班内考勤上报工作。 素质要求：

1）基本素质：工作认真负责，原则性强，具有团结协作精神。 2）自然条件：身体健康，无缺陷，男性，25岁以上。 3）文化程度：技校以上学历，受过电梯专业培训。

4）工作经验：具有四年以上的电梯专业运行管理经验，有二年以上的酒店工作经历。 5）特殊要求：具有劳动部门颁发的“特种行业（电梯工）作业许可证”。

电梯工：

上级：电梯领班 下级：无 岗位职责：

1）服从主管、领班的工作安排，做好每日的电梯巡检和日常保养工作。 2）接受指令，做好电梯VIP接待和电梯检修、解困工作。

3）严格遵守电梯安全运行规程和维修安全规程，确保电梯安全运行。 素质要求：

1）基本素质：工作认真负责，踏实肯干。

2）自然条件：身体健康，无缺陷，男性，22岁以上。 3）文化程度：技校以上学历，受到电梯专业培训。

4）工作经验：具有二年以上电梯运行管理经验，一年以上酒店工作经历。 5）特殊要求：具有劳动部门颁发的“特种行业（电梯工）作业许可证”。

空调领班：

上级：主管工程师

下级：空调工 岗位职责：

1）协助空调主管工程师工作，确保酒店内空调、送风、排气系统正常运行。 2）负责带领全班对空调系统所属设备、管道进行日常的运作、维修和保养工作。 3）严格遵守空调系统各种设备的操作规程和安全规程，督导下属确保设备安全、正常运行及安全生产。

4） 负责巡视、检测和调整酒店各处的温度湿度，确保酒店有一个清凉、舒适的环境。 5） 负责班内维修配件、备件工具的管理和考勤上报工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责、积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄26岁以上。 3） 文化程度：大学专科以上或同等学历。

4） 工作经验：具有五年中央空调设备管理和设备维修经验，四年酒店工作经历。 5） 特殊要求：无。

空调工：

上级：空调领班

下级：无 岗位职责：

1）严格遵守操作规程和巡检制度，确保空调设备正常运行，正确填写运行日记。 2） 服从领班安排，依照维修、保养要求对设备、管道进行维修、保养。 3） 接受值班工程师指令到故障点维修，和完成临时指派任务。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。

2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，20岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历或受过专业培训。

4） 工作经验：二年以上中央空调系统运行、维修经验，一年以上酒店工作经历。 5） 特殊要求：无。

锅炉领班：

上级：主管工程师

下级：锅炉工 岗位职责：

1） 协助主管工程师，保证锅炉系统正常运行。

2） 严格按照操作规程、安全规程，督导全班对蒸汽系统、热水系统、排烟系统进行操作、巡查，确保酒店蒸汽、热水正常安全生产。

3） 按照锅炉保养规程对炉体、管道、烟道进行保养维修。

4） 向主管提报常用零配件清单，做好月度考勤登记登记上报工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，28岁以上。 3） 文化程度：具有技校以上学历，受过专业培训。

4） 工作经验：具有五年锅炉操作维修工作经验，四年酒店工作经历。 5） 特殊要求：具有劳动部门颁发的“特种行业（锅炉）操作许可证”。

锅炉工：

上级：锅炉领班

下级：无 岗位职责：

1） 严格按照锅炉操作规程和安全规程工作，确保锅炉系统正常、安全运行。 2） 服从领班工作安排，做好设备巡视和维修工作，做好值班记录。 3） 接受值班工程师指令，迅速到故障点进行维修处理工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。

2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，20岁以上。 3） 文化程度：技校学历以上，受过专业培训。

4） 工作经验：有二年锅炉运行维修经验，一年以上酒店工作经验。 5） 特殊要求：具有劳动部门颁发的“特种行来（锅炉）操作许可证”。

弱电领班：

上级：主管工程师

下级：弱电工 岗位职责：

1）协助主管工程师，做好酒店内通讯、音响、有线电视、床头集控板、电脑门锁等弱电专业工作。

2）严格按照操作规程、安全规程和酒店制度对弱电专业所辖的工作内容进行开机、巡视，确保酒店弱电项目能正常安全运作及安全生产。

3）根据各种会议宴会的要求，安排做好灯光、音响的准备工作。 4） 督导和分配班内员工，对所辖设备线路进行巡视、维修。

5） 监督酒店电视自办节目播出，严格按酒店总经理审批确定的时间与内容播放。 6） 提交常用零配件计划给主管工程师，做好考勤登记和上报工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，年龄28岁以上。 3） 文化程度：大学专科以上或同等学历。

4） 工作经验：具有五年弱电专业管理、维修经验，其中弱电专业中有1~2项专长，有三年以上酒店工作经历。

弱电工：

上级：弱电领班

下级：无 岗位职责：

1） 服从领班安排，做好所辖设备线路的运行、保养、巡视工作。 2） 接受值班工程师维修指令，迅速到故障点排除故障，保障弱电专业所辖功能能正常运作。

3） 对一些较大型的、重要的会议、宴会进行跟踪值班，确保灯光、音响正常。 4） 严格遵守机房制度、设备操作规程、安全规程。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。 2） 自然条件：身体健康，年龄在21岁以上。

3） 文化程度：技校以上学历，受过1~2项弱电专业培训。 4） 工作经验：有二年弱电专业工作经验，其中掌握1~2项专业，有一年酒店工作经历。

机修领班：

上级：主管工程师

下级：机修工 岗位职责： 1）协助主管工程师，做好各种机械设备的运行管理工作，确保各种机械设备正常运行。 2）按照维修保养计划，做好设备维修保养工作。

3）督导所辖员工，严格按照有关操作规程、安全规程，有效、安全地做好每项修理任务及安全生产。

4）向主管工程师提交维修所需各种零配件计划、工具计划。

5） 做好维修工作日记，填写设备档案和月度考勤登记的上报工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。

2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，身高1.65米以上，26岁以上。 3） 文化程度：具有中等技术专业学历或同等学历。

4） 工作经验：具有五年以上机械设备管理、维修经验，受过专业培训，有四年酒店工作经历。

机修工：

上级：机修领班

下级：无 岗位职责：

1） 服从领班的各项任务安排，保质、保量地完成每项工作。 2） 接受值班工程师维修指令，迅速修复每项报修任务。

3） 严格按有关的操作规程、安全规程操作，确保人身和设备安全。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，能吃苦耐劳。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，22岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历。

4） 工作经验：有二年机械维修经验，有一年以上酒店工作经历。

装修工领班：

上级：主管工程师

下级：装修工 岗位职责：

1） 协助主管工程师做好酒店内各种装修、装饰的管理、维修工作。

2） 督导全班对酒店内的装修、装饰进行保养维修，确保店内的装修、装饰常年处于良好的状态。

3） 完成或配合完成酒店内的各项较小型的改建、新建项目。

4） 带领全班严格按有关工作程序、操作规程和安全规程操作，确保生产安全。 5） 向主管工程师提交常用备料清单，填写工作日记和完成月度考勤登记上报工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，26岁以上。 3） 文化程度：高中或技校学历，受过专项培训。

4） 工作经验：熟悉装修、装饰工作中土建、木工、油漆、墙纸、地毡等工作，并有1~2项专长，有五年以上工作经验，有四年酒店工作经历。

装饰工：

上级：装修领班

下级：无 岗位职责：（与机械工同） 素质要求：（与机械工同）

给排水领班：

上级：主管工程师

下级：给排水工 岗位职责：

1）协助主管工程师，做好酒店的给排水系统管理工作，确保给排水系统正常运行。 2）带领全班做好给排水系统的维护、保养工作，确保给排水系统畅通无阻，上、下水道均无阻塞、泄漏、渗漏现象。

3）完成各种上、下水管道的改建、新增等工程项目。

4）督导全班严格按操作规程、安全规程作业，确保设备安全和人身安全。

5）向主管工程师提交常用备件计划，做好工作日记和月度考勤报表上报工作。 素质要求：

1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄28岁以上。 3） 文化程度：中等技术专业学历或同等学历。

4） 工作经验：具有五年给排水施工、维修经验，有四年酒店工作经历。

给排水工：

上级：给排水领班

下级：无 岗位职责：

1） 服从领班工作安排，按质按量完成每项工作。 2） 接受值班工程师维修指令，迅速修复每项报修。

3） 执行巡查制度，按有关规定巡检给排水系统，发现问题及时汇报。

1.2.3.4.5.4） 严格按有关操作规程、安全规程操作。 素质要求：（与机修工同）

第三节

规章制度

交接班制度

1． 接班人员必须提前15分钟到达工作岗位接班，并对设备、工具、器材、配件进行详细的清点检查。

2． 交班人员发现接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，应向领导汇报处理。 3． 接班人未按时上班时，交班人不得擅离工作岗位，应向领导汇报处理。 4． 设备处于故障时，接班人应会同交班人积极处理，直到故障处理完毕或经领导同意后方可交班离开工作岗位。

5． 值班人员必须搞好团结，互相尊重，各班应将本班当值详细事项记入值班簿内。双方签名以示正式交接班。 6． 交接班时必须做到“四交”、“三不接”。

四交：1）交设备运行情况及值班记录。

2）交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况。 3）交安全措施。

4）交上级指示及应注意事项。

三不接：1）交班人不在工作岗位不接。

2）情况不明、记录不全不接。

3）清洁卫生不搞好不接。

卫生制度

各班组要保持机房、电房及工房清洁卫生，工作完后立即做现场清扫工作。

每周应对整个机房和设备作一次大清扫，包括设备和环境卫生。不得有漏油、漏水、漏气和积尘等现象。发现问题及时解决。

地面不得有积水、油污、杂物；工具、用具、材料等要摆放整齐，不得乱放乱摆。 工作服要穿着清洁，佩戴工号牌，仪容整洁。

每班班前、班后都应进行卫生清扫，保持清洁卫生，交班时作好卫生的交接工作，并互相监督，作好记录。

机房出入制度

1.机房直接担负酒店正常运作重任，为确保机房能安全、优质、高效运作，一律谢绝参观。非当值人员，严禁入内。

2.可以进入机房者为酒店级领导、、工程总监、工程部经理、主管工程师、领班和当值的工程部人员。当值的酒店质检组人员、当值的有需要的保安部人员。除此之外的人员一律不得随意进入。

3.需要进入机房参观或外单位的检修者，必须经总经办同意或工程总监同意，办理手续后并由主管工程师以上陪同方可入内。参观时必须听从指挥，禁止乱摸乱动，禁止拍照录像。

4.当值人员要随时提高警惕，遵守纪律，严格执行制度，阻止无关人员进入机房

5.全体员工要自觉遵守，并相互监督，如有违者，当值人员有权制止，如不听劝阻者，将根据情节轻重分别予以严肃处理。

6.注：机房包括：高低压配电房、发电机房、电话机房、电梯机房、光端机房、电脑房、广播电视机房、UPS房、泵房、锅炉房、冷热水池、油库、气库。

安全、防火制度

1.当值人员应坚守岗位，严格按操作规程和安全规程操作，杜绝一切意外事故发生。2.严格执行机房出入制度、设备巡检制度，确保机房设备及线路安全运行。 3.执行定期安检制度，定期组织有关部门人员对所辖范围进行安全检查，如发现不安全因素，及时进行整改。

4.各机房的门匙不得随意借出和配制，无人值班时的门窗必须关好、上锁。

5.工作场所禁止吸烟，维修中使用易燃易挥发材料，应特别小心，应尽量在通风透气和无杂物无火苗的地点使用。

6.酒店内需动火作业时，必须在保安部办理动火工作票，并做好安全、防卫措施后方能动火施工。

7.班组内易燃易挥发液体应放置在稳妥清凉的地方，存量在1kg以下。

8.不得随意挪动、使用消防器材或消防设施，如发现有消防设施损坏或泄漏应及时报告。消防设施应随时保持良好状态。 9.发现火警或事故苗头，第一时间应马上向消防控制中心和工程部值班室报告，并协同专业人员一起扑灭火灾。 10.一旦酒店有火警发生，工程部应保证消防灭火设施正常运行。并组织对重要设备物资的保护和疏散工作。

第四节

工程部操作程序及制度

一、日常报修工作程序及要求：

报修单是工程部进行维修工作的依据，报修单一式三联由报修部门填写，其标准程序为：

1、服务员发现设备故障或缺陷报领班；

2、领班填写报修单；

3、报修单由主管签名后送工程部值班室；

4、工程部值班工程师在报修单签名以示收悉。第一联由报修部门取回存档备查； 第二联由工程部领料；

第三联交维修人员，维修后留工程部存档备案。

要求：报修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确。

二、电话报修工作程序及要求：

电话报修适用于较紧急的故障，其标准程序为：

1、服务员发现设备故障或缺陷报领班；

2、领班电话通知工程部值班室；

3、领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点；

4、值班工程师据报后记录在案，并派出维修人员；

5、事后报修部门必须补办报修单手续。

要求：

1、电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点；

2、值班工程师不接受匿名报修电话；不接受普通员工级人员报修电话（报警例外）。

三、日常维修程序及要求：

日常维修是指一般性的修理，其任务由值班工程师派值班维修工去完成。 其标准程序为：

1、维修工上班后或维修回来后应在岗待命；

2、值班工程师根据领导指示和维修单派工；

3、维修工接单后应据故障原因，带齐工具、备件前往；

4、有面客的维修点如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员引入，不得自行进入；

5、处理故障时如要局部停水、停电、停气或会发出很大的响声时必须经所在部门主管级领导同意，方可进行。

6、故障处理完毕后要清理现场，清除所有施工遗留物。

7、故障处理完毕后要经使用部门领班级以上领导签字认可，交回工程部值班工程师存档备案；

8、如有暂时不能处理的故障，应报值班工程师，由值班工程向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。

四、特别抢修工作程序及要求：

特别抢修为：已有客人入住的房间、VIP房正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起客人和酒店设备有较大影响的故障项目。 其标准程序为：

1、由值班工程师或工程部经理发出维修指令；

2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作；）

3、面客的场所必须由服务员引入；

4、维修完后必须清理现场，面客场所必须向客人致歉后才能离出；

5、暂不能处理的故障应报值班工程师，由值班工程师向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施；

6、值班工程师要求报修部门补办报修单手续。

五、重大事故处理程序：

对酒店产生重大影响或对人身安全有严重威胁的事故称为重大事故。 其标准处理程序为：

1、值班工程师接到重大事故报告后必须立刻做：

1） 根据事故性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、气。 2） 立刻派出主管工程师、维修人员到现场处理；

3） 立刻通知工程总监、工程部经理、消防保安部值班室。

2、处理重大事故必须由在场的酒店经理或工程总监任总指挥，协调各部门的关系。工程部经理或主管工程师任现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。

3、故障处理完毕后，值班工程师应对此作详细的记录并归档交总经办。

4、由现场指挥工程师填写事故分析报告，报告由工程总监审阅签名后报酒店总经理。

5、事故分析报告内容为：

1） 事故原因

2） 事故状况及影响； 3） 处理方法； 4） 预防措施；

5） 对责任者奖惩意见。

6、由工程总监召开事故分析会，内容有“四不放过”原则：

1） 事故原因未明不放过； 2） 事故处理未彻底不放过；

3） 预防措施、整改措施未落实不放过； 4） 当事人和有关人员未受到教育不放过。

六、VIP接待标准程序及要求：

所有的VIP接待，均直接影响酒店的社会和经济效益，做好VIP接待，保证VIP活动的顺利进行，是工程部的重要任务。 其标准程序为：

1、工程部根据VIP接待要求开会研究，制定VIP接待方案。（包括应急方案）

2、按酒店或市销部要求和方案，提前一天做好所有的接待的准备，包括水、电、灯、音响、场地、设施等。

3、工程部经理和主管工程师必须亲自全面检查，并征求VIP活动的筹备人员意见，务求满足客人的一切要求。

4、VIP活动期间，凡涉及活动范围的水、电、音响、电梯、冷气均指派专人跟班，确保活动顺利进行。

5、VIP活动期间，工程部经理、有关主管工程师亲自巡视，工程部派出充裕的人员值班，以保证有紧急维修时有足够的人力。

6、VIP活动结束后，由工程部经理写VIP活动接待的总结报告，呈交工程总监和酒店总经理。

维修电工安全操作规程

当值时必须穿着工衣和绝缘鞋，需要时还要戴手套和防护镜。

停电检修时必须在停电的开关处挂“停电检修、禁止合闸”指示牌。在潮湿、高空和不能停电的地方检修时，必须两人以上（1人操作，1人监护）。 高压检修或重大检修必须执行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作业的四个技术措施（停电、验电、接地、挂牌和遮拦）。

在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。

酒店内动用气割、电焊时，必须办动火工作票，在消防部门的配合下，做好防护措施，才能动火。

在液化气站、油库内检修，必须有该处的人员在一起，并切实做好防护措施才能动工，最好停电检修。

开合开关时，尽量使用电箱的箱外手柄或电气按钮操作。 机电设备上的接零接地保护，不得随意切断或不予驳接。 每次维修完毕后，必须清理和清洁现场。

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电梯工安全操作规程

禁止无关人员进入机房或维修现场。 工作时必须穿戴工服、绝缘鞋。

电梯检修保养时，应在首层和顶层放置“电梯维修暂停使用”告示牌。停电作业时必须在开关处挂“停电检修禁止合闸”告示牌。 手动盘车时必须切断总电源。

有人在坑底、井道中作业维修时，轿厢绝对不能开动，并不得在井道内上、下立体作业。

禁止维修人员一只脚在厢顶，一只脚在井道固定站立操作。禁止维修人员在层门口探身到轿厢内和厢顶上操作。

维修时不得擅改线路，必要时须向主管工程师或主管领导报告，同意后才能改动，并应保存更改记录并归档。

禁止维修人员用手拉、吊井道电梯电缆。

检修未完，维修人员要离开时，必须关闭所有厅门，关不上门的要设置明显障碍物，并切断总电源。

检修保养完毕后，必须将所有开关恢复到正常状态，清理现场摘除告示牌，送电试 15

运行正常后才能交付使用。

十一、电梯的维修、保养应填写记录。

油库安全制度

油库边界10米为油库区，油库区内禁止吸烟和动火。严禁将易燃易爆和有腐蚀性物品带入区内。

无关人员一律不准进入油库区及油泵房。

严格遵守油库卸油抽油规程操作，汽车卸油时，排气口要加防烟罩，汽车要挂接地线。

每天2次对油库进行检查，包括油罐、日用油箱、供油泵、油管、阀门等，发现问题立刻报告主管领导，并立刻处理，防止日常滴、跑、冒、漏等现象出现。

保管好和定期检查（每月一次）油泵房内的消防器材，发现过期、失效的，立刻更换。

禁止在油库区或进油库区通道堆放杂物或危险物品。

油库区或油泵房维修要动火时，必须办理动火操作票，在消防保安部的同意和配合下才能动火维修。

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有线电视机房

一、有线电视机房对酒店、会议楼、公寓提供电视节目，要求输出信号好、播放质量高、录像播放准时。

二、电视播放质量要经常检查，每2小时记录一次，以图像、色彩、声音为依据分好、差、无作记录。

三、电视墙监视显示确定的顺序为上层（从左至右）1#HBO、2#CNN、3#北京、4#上海；下层（从左至右）1#录像、2#中央或XX、3#江西。

四、机房禁止无关人员进入，机房设备为机房专用，不得外借（包括录像带、CD、VCD、DVD等）。

五、播放的节目源必须经酒店一级领导审阅批准，没经批准同意的严禁播放。

放碟的时间暂定为：

一、定期对机房设备进行保养：

1、每天每班下班前搞室内卫生。

2、每周（周五下午）对机房进行一次检修，包括设备清洁、检查频道质量、机房卫生、整理影碟、录像带等。

3、每半年一次（3月末、9月末）清理磁头、激光头，清洗影碟、检查室外天线。

4、每年一次大检（12月末），在半年检的基础上对设备进行测试、调试，以达到标准值。

二、机房不得吸烟、乱堆放杂物和在机房看电视，并不得在机房干一些与工作无关的事情。

二、UPS机房管理制度

一、机房禁止无关人员进入，并应保持房内的温度和湿度。

二、按机房记录表内容，每天定时对机房的电源柜、机柜电池进行例检，并填写检查记录。

三、每周对电池组进行一次清洁，电池必须用干净的纯棉干布（毛巾）进行擦抹尘埃。

四、UPS检修分日检、月检、年检：

1、日检为

（二）的内容。

2、月检（每月15日进行）：检查输入电压、输出电压、电流、电池组电压，必须时抽检个别电池电压。

3、年检（每年12月15日进行）：在月检的基础上，对电池进行测量、更换不合格的电池。

五、程控交换机的蓄电池维修，同上。

三、酒店电话总机房管理制度

一、机房严禁无关人员进入，禁止值班员和话务员在机房内打无关电话。话务员进入机房开线后应立即回工作岗位。

二、严禁随意改动线路，变动线路必须报主管工程师同意，并做好记录。

三、开通一台新的电话，必须经酒店一级领导同意，并有书面通知、批示为准。

四、机房电脑只有机房管理人员、主管技术人员才能操作使用，话务员仅限于作开线使用，禁止随意改变使用程度、代码，有违者将追究责任。

五、值班员每2小时对设备进行一次值检，并记录电池的输出电压、电流，发现异常及时报告。

六、电信部门或供应商维修人员要进入机房，必须报主管工程师或主管领导同意，方能同意入内检查、维修，并且由值班人员全程陪同，并做好维修记录归档。

三、机房禁止吸烟和乱堆杂物，每班打扫一次。

四、酒店光端机房管理制度

一、酒店电信光端机房由电信局和酒店合用，由酒店工程部弱电组主管，双方人员均严格遵守机房管理制度。

二、机房内左侧为酒店用配线架，由工程部弱电组管理。需要变动线路或打线应有主管工程师的批示，批准后才能进行，更改后

的情况要填写记录归档。

三、机房内右侧为电信局光端机，由电信局负责管理维修，电信局修理人员必须出示由电信局大客户（

）指定负责人的手谕，当值人员才能开门让其进入。当电信局维修要进入酒店管理部分

时，需按制度第二点办理。

四、机房内的线路、开关，不可随意扳动，机房内的电源开关与蓄电池由电信局负责维护、修理。

五、机房禁止无关人员进入，禁止吸烟和乱堆杂物，每周（周六）由当值人员搞清洁卫生一次。

公共广播与闭路监控管理制度

一、广播与监控系统由工程部弱电组负责维护和保养，由消防保安部使用，双方均应按规程进行操作、维护和保养。

二、广播与监控系统的日常保养如清洁环境卫生、值班记录等由消防保安负责。

三、广播与监控系统的维护、修理由工程部负责，主要为：

1、日检：日常修理，随叫随到。

2、周检：每周一次（周二）。

1） 检查系统运行状况。 2） 检查运行记录。 3） 检查监控图像。 4） 对设备进行清洁。

3、半年检：每6个月一次（6月、12月）。

1） 做周检的内容。 2） 清洗、调整录像机磁头。 3） 开机器盖，清洁设备积尘。 4） 查看各房间、通道的喇叭（抽检）。 5） 调整摄像头位置、焦距等。 每次检查均应记录。

六、电脑门锁、床头集控管理制度

一、当值人员必须保持每班有足够的备件。

1、电脑门锁二套。

2、床头集控五套。

3、门锁电池十套。

二、制定门锁电池更换表，与客房配合，及时更换电量不足的电池，以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。

三、每周周一检查一次IC卡制卡机。

四、床头集控每周抽查一次，当换季或天气变动大时，要调整温度参数。

五、助指导客房服务员调整电视节目频道。

值班电工安全规程

一、当班前8小时不能喝酒和有兴奋或镇静的药品，保持精神饱满、情绪稳定。

二、所有的操作、检修必须严格按“二票”（工作票、操作票）制度和停电操作的四个技术措施执行，如需动火的还要办理动火工作票。

三、重大的操作、检修和不能停电的带电作业必须有监护人、操作人二人以上才能操作。

四、当值人员当值期间必须穿戴完好的劳动防护用品，如绝缘鞋长袖的工作衣裤。高压操作时还必须穿上专用的绝缘套鞋、绝缘手套，使用绝缘棒。

五、所有的绝缘工具（如鞋、手套、棒）、绝缘仪器（如高压试电笔、摇表）必须是检定合格品，并定期送检。

六、定期参加安规学习和专业业务学习，提高安全意识。

值班电工巡检与操作制度

值班电工必须坚守岗位，不得擅自离岗。

正常状况下，发电机房每班检查一次；高压配电房每2小时巡检一次；低压配电房、水泵房每1小时巡检一次。

巡查时必须认真、积极，做到望（看设备外观、仪表状况）、闻（嗅电机、变压器气味）、听（听设备运行声响）、摸（检查设备表面温度、震动）。

按记录本规定做好运行记录，对重大的倒闸、停电、检修操作和运行中发现的问题都必须按时、事、人清楚记录。

停电时应逐级从负荷侧开始停，送电时应逐级从电源侧开始送。

当值时应迅速、正确地执行值班工程师或主管领导的指令，如有疑义，应向发令人提出，如发令人坚持指令，应立刻执行。

当值时如发现设备有异常，须向值班工程师或主管领导报告。十分紧急情况下，可先采取导断措施，然后马上报告，并应协助维修人员检修。 按交接班制度，做好交接班工作才能上班或下班。

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电梯巡检、保养制度

一、日检内容：每天一次对每部电梯做如下巡检。

1、电梯运行是否正常，有否异常声音，厢内楼层指示、呼叫按钮是否正常。

2、门的开闭是否灵活，有无异响；门的安全开关（触板、光电保护）是否正常。

3、厅门地坎、轿厢门地坎是否有杂物。

4、机房曳引、电机转动是否正常，有无非正常的振动、声响、温升和异味。

5、制动器的间隙有否过大或不均匀；制动线圈是否过热，制动瓦是否有偏移。

6、机房控制屏内各电器元件、电路板、指示灯是否正常。

7、机房内对讲机、消防器材、照明、空调是否完好、正常。

8、机房内附件、配件、指示牌是否齐全。

二、周检内容：每周（周六）一次对每台电机作如下巡检：

1、完成日检内容。

2、检查机房曳引电机润滑油油位。

3、坑底张紧轮、张力是否正常，各安全开关动作是否灵敏。

4、坑底有无积水、杂物，井道灯、底坑灯是否正常。

三、当电梯故障刚修好、电梯运行状况不稳定或有VIP客人，到相关的电梯要多重复1~2次日检内容。

四、巡检中发现问题应及时处理或通知专业公司前来维修，并应报告值班工程师。

五、此制度只适用于电梯已由专业公司全面保养的情况下使用。

蒸汽锅炉安全操作规程

一、点火前应做好锅炉本体、辅机所有附件检查，并确认正常。

1、检查锅炉本体是否有损伤。

2、辅机是否正常，软水是否合格。

3、给水阀、给油阀是否处于全开状态；排污阀、蒸汽阀是否处于关闭状态。

4、供油系统是否正常。

5、电源、电控部分是否正常。

二、确认一切正常后，可（开炉）点火、升压，当蒸汽压力升至额定压力1Mpa的2/3时，逐渐打开蒸汽阀供汽。

锅炉运行中，视锅炉水质的碱度而确定给锅炉实行部分排污，操作时要谨慎、密切注意水位的变化。保持压力0.7-0.9Mpa之间，严禁超过额定压力1Mpa。视蒸汽用量调节炉火大小的转换阀。开炉时要注意观察主蒸汽管道和使用部门情况，并且观察日用油箱油位。

三、锅炉停炉时先关闭蒸汽阀、给水阀、燃油阀、关闭电源，等炉内压力至常压后，排放锅炉炉内余水。

四、在锅炉加入水之后打开排污阀，使水低于正常水位，是否能够低水位报警。水位正常后，按正常程序点火，并做好调整，保证燃烧良好。若点火失败，应停止点火和供油，查明原因消除故障后重新点火。

五、运行中每小时进行巡视检查一次（内容如一），并按规定做好各项记录，签名确认。

六、每班应进行冲洗水位表一次，对锅炉全排污一次，安全阀排汽试验及各项安全装置检验按规定的要求进行，并如实做记录签名确认。

七、遇下列情况之一时，应紧急停炉：

1、水位下降到下限位以下不熄火、不能自动给水。

2、水位升至上极限位以上仍不停止给水。

3、水位不断下降，虽不断加大给水，水位仍下降。

4、给水系统不能运行，给水系统故障不能可靠给水。

5、水位、安全阀、压力控制器任何一种失控。

6、锅炉元件损坏或本体发生异常，危及人身安全。

7、锅炉房失火或发生火警等异常情况。

8、锅炉压力上升超过允许工作压力，安全阀排汽，仍不自动熄火、压力继续上升。

八、因锅炉严重缺水引起的紧急停炉，不能立即加水，须待炉体冷却之后方可加水。

九、按规定做好值班记录。

热水锅炉操作规程

一、点火前做好锅炉本体、辅机的检查。

1、检查锅炉本体有无损伤。

2、辅机是否正常。

3、排污阀是否关闭，补水阀、补水箱水位是否正常，燃油阀是否打开。

4、电源、电控部分是否正常。

二、确认一切正常后，可点火开炉。

1、小火温度设在70℃-80℃之间，停火温度设置在90℃，并启动一次水循环泵。

2、锅炉在自动运行过程中，为了节能，一次循环泵处于手动状态，随二次循环泵、二次提升泵的开启而开启，随二次循环泵的停止而停止。

三、锅炉长时间停炉时应关闭燃油阀，关闭电源。

四、遇到下列情况之一，应紧急停炉：

1、炉内水温超过100℃。

2、锅炉严重缺水（注：停炉后，应在炉冷却后方可加水）。

3、锅炉本体和辅机发生重大故障。

五、每班2次到22F热水箱检查水位、水温。

六、按规定做好值班记录。

油库操作规程

一、每次操作前应对照安全制度，检查安全防范措施，如有不符合的不能操作。

二、每次加油前应确验油箱油位，杜绝加油油满溢出。

三、锅炉房日用油箱抽油前，确验油泵房、工作油泵管线上的阀门是否全开，备用泵和其它油泵管线上的阀门应关闭。

四、如发现有漏油情况，不能开泵抽油，应即时处理好。后再开泵抽油。抽油后对油泵房油位、供油系统作检查，并对油位和锅炉房日用油箱油位作记录，并签名确认。

五、定期（每周周一）对油库、供油系统的各阀门、过滤器进行清洗，确保供油正常。

六、定期对油库、日用油箱进行排水、排污，确保燃油的质量。

七、做好油库的清洁卫生工作，清理油泵房的积水。

八、加强油库、供油系统的检查，拒绝跑、漏现象。

中央空调主机房操作规程

一、空调主机开机前的检查工作：

1、检查冷却泵与冷冻泵启动柜上的电压是否正常；

2、空调主机启动柜上的电压是否正常；

3、检查冷却水与冷冻水的阀门是否打开；

4、查看冷却水与冷冻水静止时的压力与系统注入满水时的压力是否相同（冷却水0.23Mpa，冷冻水0.85-0.92Mpa）；

5、查看水塔开启台数与空调主机是否匹配；

6、检查水塔与膨胀水箱是否能够自动补水；

7、查看空调主机静止时的数据与平时静止时的数据相符；

8、查看上一班值班的记录数据表与工作日记。

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二、开机程序：

1、先启动冷却泵，后启动冷冻泵。严禁同时启动几台水泵，待星三角转换完成才能离开现场；

2、查看水泵运行电流不能超过电机的额定电流，进出水压力压差0.4-0.45Mpa，噪音是否正常；

3、查看空调主机冷却水与冷冻水的进出水压降是否在规定值（压差参考值0.09-0.15Mpa）范围内；

4、查看冷冻水的集分水器的压力(集水器0.89~0.92Mpa；分水器1.1~1.2Mpa)是否正常；

5、待冷却水泵与冷冻水泵启动十分钟之后，水系统运行正常的情况下，才能开主机；

6、启动空调主机之前，手动油泵，看压力是否达到设定值（油差设定值35PSI英磅）；

7、启动空调主机，查看电流、星三角是否转换完成，主机运转是否上载；倾听设备运行声音是否正常，查看控制屏显示各类数是否在主机容许范围内。否则，立即停机，待准确的排出故障之后，方可开机；

8、待空调主机运行稳定，才能离开现场。

三、停机程序：

1、首先关闭空调主机；

2、待空调主机关闭三十分钟之后，才能关闭冷却泵与冷冻泵。

四、安全操作规则：

1、严禁在电压不正常的情况下，启动水泵、风柜机、排风机、空调主机。

2、严禁在没有主管人员的指导下，修改空调主机的设定参数。

3、严禁在水塔与膨胀水箱无补水的情况下，开空调主机。

空调房值班工作规程

一、查看上一班的运行数据表与工作记录，同前一班进行工作交接，并联系工程调度室，了解酒店有否会议等特殊任务安排。

二、查看机房设备运行情况，根据当天的环境温度及酒店业务安排等情况，及时调正机房设备运行末端设备的启闭工作。

三、实行早、中、晚、夜巡视检查机房、冷却塔、各功能区域设备运行了情况及各区域空调效果，并及时根据现场情况调正处理。

四、当班期间出现严重故障及不能处理的问题，及时上报值班工程师和主管领导。

五、严格按空调机房操作规程操作，用听、看等手段检查设备运行情况，并每两小时记录一次主机房设备运行数据。

六、当班人员及时完成当班的维修工作，根据计划安排做好设备的保养工作，并做好维修记录。

七、每星期（周一）对设备及机房进行一次清洁工作。

八、下班前，作好当班工作记录、注意事项，交代下一班要做的工作。

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工程部奖惩条例

为了加强本部门的管理工作，使本部工作纳入酒店管理的正轨，在遵守酒店《员工手册》条款的前提下，针对工程部的工作，特补充以下条例：

一、轻微过失（5-10分/每次）：

1、做与当班无关的事情；

2、当班时未将发生的问题或异常情况向主管上级汇报；

3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内；

4、被上司和其他部门投诉者，且情况属实的。

二、一般过失（10-50分/每次）：

1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、拖延时间的；

2、不服从工作安排、不与他人合作的；

3、违反操作程序，造成一定的事故隐患者；

4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；

5、被其他部门严重投诉且属实的；

三、较重过失（50-100分/次）：

1、向施工单位泄露公司重大消息者；

2、发表有损公司信誉、形象的言词者；

四、严重过失（建议解雇）：

1、行为不检点或做出不道德行为；

2、泄露公司高度机密；

3、履教不改，犯错误达三次以上者。

奖励：每次奖励根据《员工手册》规定或《总经理奖励基金》规定执行。

1、本部将依据员工完成工作量情况，对工作的负责态度以及具体表现对其酌情奖励。

2、对发现重大事故隐患及时上报解决的，我部将予以奖励并上报总经理。

4、对通过技改使运行成本降低的，我部将予以奖励。

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推荐第4篇：悦榕物业公司组织结构及岗位职责

管理架构

第一节 组织架构 物业公司组织架构

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第二节 职能部门及岗位职责

总经理

职能范围：

一、负责主持公司的全面经营管理工作；

二、组织实施集团公司及董事会决议；

三、审定公司内部管理和基本管理制度；

四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；

五、负责公司中层以下人员的任免；

六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；

七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；

八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

副总经理

职能范围

一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；

二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；

三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；

四、检查、督导、催办各部门的工作；

五、负责组织制定分管部门的管理考核标准；

六、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部

■ 部门职能

行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手

1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况；

2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；

3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；

4、负责公司的合同管理工作；

5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；

6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；

7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；

8、负责各部门之间有关问题的协调；

9、负责公司车辆的管理工作；

10、负责公司的接待工作。■ 岗位职责

一、行政人事部主管

1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；

2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；

3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；

4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员；

5、组织检查制度的贯彻执行情况；

6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；

7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划；

9、负责组织编制公司行政费用开支计划；

10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；

11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；

12、完成上级领导交办的其它工作。

二、行政人事专员

1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程；

2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务；

3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作；

4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

5、协助组织、开展企业文化活动；

6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐，并随时进行盘点，保证财产物资的完整；

7、建立固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管；

8、负责员工考勤工作；

9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作，并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作；

10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作；

11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案；

12、完成领导交办的其它工作。

客户服务部

■ 部门职能

1、对所辖物业实施一体化综合管理，推进公司质量方针、质量目标、管理目标以及经济效益指标的实施；

2、落实公司关于小区的有关规定、决议，有计划、有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。

3、定期向公司各职能部门和公司领导汇报本部门的工作情况，听取公司领导的意见和要求，并负责贯彻实施。

■ 岗位职责

一、客服部经理

1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；

1、全面负责小区项目的经营管理工作，制定部门月度、年度的经营计划，并保证计划的实施；

2、以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作；

3、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；

4、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；

5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；

6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；

7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；

8、及时掌握小区的物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收取；

9、完成领导交办的其它工作任务。

二、客服主管

1、负责制定工作计划，以及上级认可后的组织实施，协助部门经理制订和实施工作职责及考核计划；

2、负责对客服专员的日常工作进行管理、统计有关资料并及时向经理汇报；

5、负责发现工作中存在的不合格服务项目，并进行跟踪、验证，处理业户投诉，遇有紧急事故，及时向上级领导报告并协助处理善后工作；

6、接受及处理客户投诉，并予以记录，重要情况及时向上级领导报告，负责配合客服专员收缴各项费用；

7、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用；

8、每月、季做好业主物业费收取情况的统计报表，并及时上报公司；

9、协助管理物业清洁、绿化、维修、接待、回访等服务工作；

10、收集有价值的物业信息，为推动公司客户服务工作的发展出谋划策；

11、收取及审阅小区的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳；

12、负责对专员的工作做出安排并进行指导；

13、负责装修档案，客户档案的管理；

14、负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案；

15、完成领导交办的其它工作任务。

三、客服专员

1、保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门；

2、安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作；

3、配合工程部、保安部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工；

4、催缴物业管理费及其它费用；

5、负责客户资料的整理及归档工作，建立客户档案和二次装修施工管理档案；

6、负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；

7、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门；

8、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；

9、定期对小区进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报；

10、接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报；

11、记录小区管理日志，跟进所列问题；

12、完成领导临时交办的工作。

四、保洁班长

1、熟知小区绿化布局和区域养护状况；

2、负责小区的环境卫生清洁保洁服务、绿化管理服务；

3、根据作业频率，负责绿化，景观护理的日检工作，并做好记录；

4、负责制定保洁员的值班工作表，安排好日常保洁员的各项工作；

5、分配好各个保洁员对小区内公共区域的环境卫生、绿化管理工作；

6、负责指导保洁员的日常工作；

7、对保洁员的服务质量进行定期或不定期的检查；

8、配合部门经理定期组织保洁员进行业务知识学习和专业技术的培训；

9、负责上级部门交办及下达的各项工作任务。

五、保洁员

1、在保洁班长的领导下工作；

2、负责责任区内的保洁、清洁工作；

3、严格按照操作规程操作；

4、严格保证礼仪形象的要求；

5、对突发事件应及时上报并做相关处理；

6、完成班长交办的其他工作。

工程部

■ 部门职能

1、负责小区内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的运行管理、日常维修保养、设备维护及故障检修等工作；

2、负责小区内的整体设备设施的维修保养工作；

3、负责做好能源消耗控制工作；

4、负责对部门设备设施的购置、使用、保养、报废进行论证、安装、维护及监督管理；

5、负责项目大、中、小工程维修的组织实施与协调；

6、负责公共区域内的钥匙管理。■ 岗位职责

一、工程部经理

1、全面负责工程部的管理工作；

2、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实；

3、履行物业公司签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标；

4、确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态；

5、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故；

6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查；

7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；

8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作；

9、负责组织技术文件盒设备档案的接管、建立和管理工作；

10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪和检查；

11、完成领导交办的其他工作。

二、工程主管

1、负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转；

2、制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施；

3、负责物业机电设备的日常维护保养工作；

4、负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作；

5、负责物业低压配电室的值班和日常维修保养；

6、负责客户服务部转发的业主报修的处理，及满足业户其它有关的服务要求；

7、负责各系统的完善改造及土建设施的维修，并组织施工和验收；

8、负责做好能源消耗的控制工作；

9、熟悉掌握了解小区各类设备、性能并及时输入相关资料；

10、负责监督指导各项目维修，保证积极完成业主的报修工作；

11、负责上级部门交办及下达的各项工作指标。

三、电工

1、熟练掌握小区内电气设备的原理及实际操作与维修；

2、制定所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格；

3、负责小区强、弱电系统的日常巡检工作，对楼宇感应灯、小区景观照明灯等设备进行日检，发现问题及时处理；

4、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统等的运行、维护与管理工作；

5、负责供电系统的维保操作及提出供电设备的大、中、小修计划；

6、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优；

7、定期开展设备的维修保养工作；

8、完成上级交办的其他工作。

四、水暖工

1、贯彻执行工程部经理下达的各项指示；

2、熟悉本专业的设备设施情况，收集、整理有关水系统的技术、文件和资料；

3、负责对小区内给排水系统提出技术整改建议，并负责监督实施；

4、负责小区内供暖工作；

5、定期测查，确保供暖期供暖安全有序进行；

5、熟悉了解小区内给排水、供暖运行情况，并负责做好维修工作；

6、维修做到及时准确，管好材料，杜绝材料浪费、流失；

7、根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态；

8、协助公司做好上级单位的各项检查接待工作，建立维修水暖巡视检查制度，发现问题及时处理，做好维修记录工作；

9、完成上级交办的其它工作任务。

五、万能工

1、执行有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法；

2、定期清洁其管理的设备和设备机房，确保设备、设施、设备机房的整洁；

3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故；

4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好；

5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理；

6、负责土建工程：砌砖、抹灰、大白、木制作、油漆等项目的维修；

7、积极完成上级交办的各项临时任务。

保安部

■ 部门职能

保安部主要负责小区内各种设施的安全、保卫工作，小区的消防监控工作，并负责维护小区内日常的秩序。

1、及时将国家制定的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向员工宣传，以增强员工的法制观念，提高警惕，并做好防火、防盗、防暴、防破坏等工作；

2、加强内部治安管理，制定各种安全管理规章制度，打击各类违法犯罪活动；

3、配合公安机关参与调查重大事故，并写出调查报告，上报总经理；

4、负责小区及商铺的消防安全工作，领导、组织公司警卫和义务消防队，并开展教育和训练，经常进行安全检查工作。

■ 岗位职责

一、保安部经理

1、负责保安部的日常管理及计划的编制工作，对公司安全管理的全过程进行检查和监督；

2、教育保安人员自觉遵守国家的法律、法规，认真执行公司各项管理规章制度；

3、负责召集和组织保安部的办公会议，研究决策，处理本部门职权内的各项工作；

4、负责编制保安部的年度计划，拟订年度《保安员培训计划》；

5、教育和培养保安人员熟悉和掌握小区治安、消防、服务等方面的工作特点和规律，不断增强安保工作的针对性和有效性；

6、对保安部的全面工作管理，负责保安员的招聘、录用、考核和奖惩，对保安人员的录用及辞退有建议权；

7、率先垂范做好本职工作，对保安员表现的好坏，有权进行表扬和批评，并对全班的工作负完全责任；

8、监督检查对公司各项管理制度、有关法规、政策标准的执行情况，负责协调有关职能部门，公安机关之间的关系；

9、及时组织保安人员完成各项临时警戒警备任务；

10、完成公司领导交办的其他工作。

二、保安班长

1、服从命令，听从指挥，认真执行规定的工作计划；

2、根据部门经理的指示、意图及治安、消防、服务等方面的相关规定，提出工作目标和任务，制定具体实施步骤和工作标准，并领导保安人员贯彻执行；

3、组织保安员进行治安、消防、服务等方面的业务培训和军体训练，规定班组的学习和训练任务，并经常进行督促检查，保证学习和训练任务的圆满完成；

4、根据保安经理的工作要求和岗点值勤规定，带领全班人员严格认真、一丝不苟地做好治安、消防、服务等方面的工作，并积极配合当日值班员的工作；

5、负责各岗位不合格服务的处理及纠正预防措施和跟踪；

6、负责签订《安全消防协议》，督促、考查保安员消防责任的贯彻执行情况，对违反规定的有权提出建议；

7、建立消防岗位责任制度，及时向领导反馈防火工作存在的问题；

8、负责组织消防训练和演习，协助制定消防预案，加强消防巡逻，及时消除火警隐患；

9、完成领导交办的其他工作。

三、保安员

1、服从领导，听从指挥，严格遵守规章制度；

2、严格要求，认真训练，熟练掌握规范的值勤要求，充分体现客户至上物业服务一流的形象；

3、努力学习安防业务，熟悉各类紧急、突发性事件的处理程序和各类器械的使用方法，不断提高安管服务水平；

4、对各种监控设备、器材进行维护，发现问题，及时解决，预防为主，安全检查，清除不良隐患；

5、对小区各类事件及时收集、整理、反馈，对突发事件及时报告，及时处理；

6、遵守国家法令、法规，做到依法办事；

7、熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务；

8、负责物业大型活动的警卫布置；

9、负责管理小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作；

10、负责小区应急处理的抢救工作；

11、负责管理小区内各项咨询服务工作；

12、完成上级交办的各项任务。

四、消防专员

1、接受部门经理的工作安排，认真完成消防安全管理的各项工作；

2、定期检查消防设施并做好消防巡视记录；

3、负责安全管理员消防知识的培训工作；

4、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施；

5、定期进行小区高层防火演练，以提高安管员应对突发事件的处理能力；

6、负责组织消防训练和演习，加强消防巡逻，及时消除火警隐患；

7、对消防隐患之处，负责制定纠正和预防措施，并跟踪其实施；

8、负责制定所辖区各种突发事件（火灾、台风、暴雨、刑事案件、治安等）的预防组织架构和措施；

9、协助进行消防设备的检修保养；

10、完成领导交办的其它工作任务。

五、监控员

1、负责监视小区各部位的过往人员和物资；

2、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知有关人员前往查处；

3、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班班长或部门领导汇报，不得擅自处理；

4，密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理；

5、值班期间发现可疑情况及问题，及时上报，并做详细记录，并随时向保安部经理汇报情况；

6、详细记录当班工作情况和监控设备运转状况 ；

7、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁；

8、严格按制度收发、保管器材（对讲机），并注意日常维护和保养；

9、认真完成上级交办的各项工作任务。

食 堂

■ 部门职能

1、全面负责公司员工用餐的工作；

2、负责食堂物料的进料与把关工作；

3、全面负责制定每周的菜谱，并保证饭菜的质量；

4、协助公司上级领导作好食堂的日常管理工作。■ 岗位职责

一、食堂管理员

1、全面负责食堂的日常管理工作；

2、精通本职业务，严格检查监督员工的操作流程，发现问题及时纠正，确保饮食质量；

3、熟悉和掌握一切货源情况，监督货源的请购计划，做好原料的保护工作，防止原料变质；

4、控制食物成本，掌握盈亏情况，合理使用各种原材料，减少浪费；

5、制定每周菜谱，抓好饭菜质量，适当调整花色品种；

6、严格执行《食品卫生法》，定期检查后厨、菜间、食品卫生、用具卫生和员工个人卫生；

7、负责食堂设备设施的管理，指导员工正确使用食堂设备，提出更新维修计划；

8、遵守公司的各项安全防范规定，严把消防关；

9、每周对食堂的工作与问题做出安排，并向上级主管汇报；

10、负责食堂员工的思想教育和业务培训，提高食堂的饭菜质量和服务水平；

11、经常征求听取就餐人员的意见，综合分析改进工作，认真督促检查岗位责任制和各项规章制度的落实。

二、厨师

1、按规定的程序，熟练地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不断改进和提高烹调技术，增加新的花色品种；

2、根据烹调需要，向食堂主管建议购买所需厨具、原料、调料等；

3、负责工作区域的卫生、设施设备、炊事用具的使用和保养，做到设备、用具好用、清洁，环境整洁，用过彻底清理，达到《食品卫生法》要求；

4、遵守安全操作规程，合理使用操作工具，节约水、电、煤气，努力降低成本；

5、服从食堂班长的工作安排，做好开餐准备；

6、负责为员工提供良好服务，做好每餐配置认真，分量均匀，一视同仁。

三、帮厨

1、严格执行《食品卫生法》，做到设备、用具、地面、墙壁干净，卫生达标。

2、负责食堂全面的清洁、清扫及补充主食等工作；

3、对不同性质的器皿要分别刷、洗、冲、消，洗刷时要轻拿轻放，保证刷洗质量，洗刷后按大小分装消毒器具中进行消毒，消毒后专柜保管，封闭、遮盖严实，防止灰尘、虫、蝇等造成污染；

4、经常巡视，及时清理工作场地，保持餐桌、地面干净，卫生达标。

推荐第5篇：工程部岗位职责及说明书

二、工程管理部岗位职责：

1、项目经理：（项目负责人） 1) 2) 负责项目部的全面管理工作；

负责项目工作目标的制订、分解落实及项目部员工的绩效考核；

3) 随时掌握项目报建工作进展情况，及时与相关部门解决报建工作中出现的困难； 4) 建立项目的合同管理体系，严格履行合同管理任务，处理好与乙方的合同的争议和纠纷； 5) 6) 7) 组织项目部周工作例会，检查工作完成情况，贯彻实施公司规章制度； 执行公司发布的各项指令，接受公司各业务部门的指导、检查、监督； 安排项目部员工的分工与协作，批办往来函件；

8) 检讨工程建设状况，每月综合整理编制《工程月度报告》，针对存在的问题，落实具体措施； 9) 10) 11) 负责必要时约谈监理单位及施工单位公司领导，协调工作； 配合项目的招商、宣传工作； 组织协调相关部门办理政府验收手续；

12) 收集各个方面对本项目的评价意见，负责全面总结项目发展在各方面的经验，组织编制《工程建设后评估报告》。

2、工程经理： 1) 负责施工前期的准备工作；

组织调查了解建设工程施工现场及毗邻区域内的供水、排水、供电、供气、供热、通信、广播电视等地下管线资料，气象和水文观测资料，相邻建筑物和构筑物、地下工程的有关资料； 2) 3) 4) 5) 6) 7) 负责临时用水、临时用电、排水、排污的申请及安装工作； 负责组织现场控制点和水准点的测绘、保护和移交工作；

控制工程质量、进度，监督管理安全、文明施工，参与控制工程成本； 负责检查施工过程中的各种工程资料，并移交给资料员； 负责检查监督监理单位按照监理规划及细则实施；

编制工程施工总进度计划和总平面布置图，分配现场场地的使用； 8) 9) 10) 会同监理单位共同确定合同外工作内容，报项目经理审批； 审核施工进度款, 报项目经理审查； 参与监理单位组织的分项分部工程验收；

11) 确定施工单位相互配合时工序施工的先后顺序，划分施工单位之间的工作责任，协调解决施工单位之间的经济纠纷。 12) 组织工程竣工验收工作。

3、技术负责人：

1) 全面负责项目各专业的技术、质量工作；

2) 负责与设计管理部、各个设计院、施工单位技术部门的协调工作，保证技术工作的一致性；

3) 负责审批施工组织设计、施工方案、应急预案的审批； 4) 组织召开现场技术专题会；

5) 组织现场质量检查、评比、纠偏工作； 6) 组织、审核施工深化设计工作； 7) 参与材料、设备的招标工作； 8) 参与各项验收工作； 9) 负责对工程资料的统一管理； 10) 负责向政府部门交验工程资料；

11) 负责政府部门对项目的各项评比、申报工作。

4、机电经理：

1) 根据公司批准的施工总进度计划，审查机电工程施工组织设计，负责控制机电工程项目的现场施工进度，确保机电工程项目进度计划的完成； 2) 根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督机电工程项目施工质量，参加机电工程检查验收，参加机电工程材料设备进场检查验收，对机电工程质量负责；

3) 根据公司批准的机电工程项目施工预算书，严格监督控制机电工程项目施工成本，参加机电工程现场的技术核定、认质的确认，确保机电工程项目成本控制目标的实现；

4) 参加现场机电工程合同管理，严格执行机电工程合同规定，确保机电工程合同履约完成，协调处理机电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜； 5) 参加现场甲方、监理工程师、机电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

6) 协调机电工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的机电工程涉外关系； 7) 参加现场机电工程的日常管理工作，协调其他专业工程的现场配合工作，组织完成现场机电工程施工日志的准确记录；

8) 负责检查施工过程中的各种工程资料，并移交给资料员； 9) 负责机电工程项目的各项验收工作；

10) 负责机电工程项目的各项调试、运行工作，并移交给物业部门； 11) 负责机电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作； 12) 参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、机电工程管理报告和其他文件资料。

5、合约经理：（如成本合约部驻场办公，可由成本合约部人员担任）

6、信息管理员：

1) 2) 3) 4) 5) 6) 负责编写项目部工作周报、项目月报； 总体负责项目部文件资料的管理工作；

负责对内外文件、图纸、资料的收发、登记、传递、立卷、归档； 负责部门文件的打印、复印、装订、分发、登记工作； 保管部门印章，维护公用办公设备； 负责部门办公用品的申报、领取、分发；

7) 项目经理交办的其他工作。

7、土建工程师：

1) 根据公司批准的施工总进度计划，审查土建工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成； 2) 根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，参加土建工程材料设备进场检查验收，对土建工程质量、进度、安全负责；

3) 根据公司批准的土建工程项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的技术核定、认质、认价的确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；

4) 参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同规定，确保土建工程合同履约完成，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜； 5) 参加现场甲方、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

6) 协调土建工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系； 7) 负责现场土建工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，组织现场土建工程施工日志的准确记录；

8) 负责检查施工过程中的相关工程资料，并上报给工程经理审核； 9) 负责土建工程项目的各项验收工作； 10) 参与工程的竣工验收工作；

11) 负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作； 12) 参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、土建工程管理报告和其他文件资料。

8、市政工程师：

1) 负责组织市政前期的各项工作，如市政咨询、方案、报装等手续的办理； 2) 负责组织制订市政前期的工作计划、投资估算，并配合完成项目总体开发计划；

3) 在设计总监的统筹下，协调设计院完成市政管线综合设计，协调市政各专业完成专业施工图设计；

4) 负责协调项目前期的市政管线的改移，现场的临时水电的接用，道路的畅通； 5) 负责组织编制项目市政的招投标计划、合约计划、市政实施计划，配合招标采购中心进行招标工作； 6) 负责组织项目市政工程的实施，协调各市政专业的工作进度安排； 7) 负责协调工程主管对市政工程的配合、支持；

8) 负责监督现场市政监理的工作，督促监理单位按要求进行监理日常工作，并汇报工作情况；

9) 负责检查施工过程中的相关工程资料，并上报给工程经理审核； 10) 负责土建工程项目的各项验收工作；

11) 负责组织市政工作例会，督促各方完成工作，及时纠正质量问题，协调其他单位工作；

12) 负责协调市政各专业的竣工验收及移交工作。

9、电气工程师：

1) 根据公司批准的施工总进度计划，审查电气工程施工组织设计，负责控制电气工程项目的现场施工进度，确保电气工程项目进度计划的完成； 2) 根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督电气工程项目施工质量，参加电气工程现场的技术核定、认质，参加电气工程检查验收，参加机电工程材料设备进场检查验收，对电气工程质量负责；

3) 参加现场电气工程合同管理，严格执行电气工程合同规定，确保电气工程合同履约完成，协调处理电气工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜； 4) 参加现场甲方、监理工程师、电气工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

5) 协调电气工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的电气工程涉外关系； 6) 参加现场电气工程的日常管理工作，协调其他专业工程的现场配合工作，组织完成现场电气工程施工日志的准确记录；

7) 负责电气工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作； 8) 参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、电气工程管理报告和其他文件资料。

10、暖通工程师：

1) 根据公司批准的施工总进度计划，审查暖通工程施工组织设计，负责控制暖通工程项目的现场施工进度，确保暖通工程项目进度计划的完成； 2) 根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督暖通工程项目施工质量，参加暖通工程检查验收，参加暖通工程现场的技术核定、认质，参加机电工程材料设备进场检查验收，对暖通工程质量负责；

3) 参加现场暖通工程合同管理，严格执行暖通工程合同规定，确保暖通工程合同履约完成，协调处理暖通工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜； 4) 参加现场甲方、监理工程师、暖通工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

5) 协调暖通工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的暖通工程涉外关系； 6) 参加现场暖通工程的日常管理工作，协调其他专业工程的现场配合工作，组织完成现场暖通工程施工日志的准确记录；

7) 负责暖通工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作； 8) 参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、暖通工程管理报告和其他文件资料。

11、给排水工程师：

1) 根据公司批准的施工总进度计划，审查给排水工程施工组织设计，负责控制给排水工程项目的现场施工进度，确保给排水工程项目进度计划的完成； 2) 根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督给排水工程项目施工质量，参加暖通工程现场的技术核定、认质，参加给排水工程检查验收，参加机电工程材料设备进场检查验收，对给排水工程质量负责； 3) 参加现场给排水工程合同管理，严格执行给排水工程合同规定，确保给排水工程合同履约完成，协调处理给排水工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜； 4) 参加现场甲方、监理工程师、给排水工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜； 5) 协调给排水工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的给排水工程涉外关系； 6) 参加现场给排水工程的日常管理工作，协调其他专业工程的现场配合工作，组织完成现场给排水工程施工日志的准确记录； 7) 负责给排水工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、给排水工程管理报告和其他文件资料。

推荐第6篇：物业公司工程部及岗位职责

物业工程部岗位职责(一)

1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。

4、根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。

5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。

6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。

8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。

9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。

10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。

11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

物业工程部岗位职责(二)

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;

2、负责辖区设施设备、计量器具管理;

3、负责房屋及配套设施的维护工作;

4、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈;

5、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

6、负责制订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

7、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;

8、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理接受业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;

9、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向领导汇报;

10、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。

11、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

12、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

物业工程部的职责：

1、负责区域内设施设备的接管验收工作。接收设施设备技术资料，分系统按照图纸和质量标准逐一进行检验验证和接管，并向开发建设单位及时提出整改意见、建议。对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。

2、负责区域内土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。

（1）负责提出各系统的设备设施维修保养计划，并按月组织落实实施。

（2）负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和客户的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。

（3）负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理工作。

（4）负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理，每月对电梯进行巡视检查。

（5）负责对共用设施进行巡视检查和维修保养。

3、外部委托工程的监管工作。

（1）在保修期内，及时联系和督促维保单位对设备设施进行维修和维护。

（2）对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，以保证工程质量。

4、负责物业设施设备的节能降耗工作。提出各种节能降耗方案及措施，公司批准后，组织落实实施。在保证服务质量的同时，力图节约能源消耗。

5、对物业设施设备提出完善、整改方案。

一、工程部经理岗位职责：

1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；

2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；

3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；

4、负责各类检验设备的管理；

5、协助参与设施设备的采购评审工作；

6、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；

7、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；

8、完成上级安排的其他工作。

二、工程部副经理岗位职责：

1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；

2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；

3、协助参与设施设备的采购评审工作；

4、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各区域正常需要；

5、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；

6、完成上级安排的其他工作。

三、工程维修组主任岗位职责：

1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。

2、在服务中心主任的领导下，拟定有关设备管理、操作、维修等方面的规章制度，并监督执行。

3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备处于良好的技术状态。

5、负责制定所管系统的运行记录，督导下属员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。

6、负责对设备事故的调查、分析，提出处理意见并组织实施，防止同类事故的再次发生。

7、负责制定所管设备的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。

8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源（水、电等），做好节约能源工作。

9、组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。

10、组织编制各种设备的保养、检修计划，并进行预算，经服务中心主任批准后，组织人员实施。

11、组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。

12、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。

13、完成上级领导安排的其他工作。

四、运行组主任岗位职责：

1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。

2、了解游乐健身设备的性能，指导下级正确操作，杜绝事故发生。

3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。

4、服从分配，完成经理交办的其它工作。

五、装修监管组主任岗位职责：

1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。

2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。

3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。

4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

5、在巡视过程中应注意：

1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒及时恢复。 3)、检查各管道处是否预留检查口。

6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

11、注意仪容,仪表,树立良好形象。

六、前期介入工程组长职责：

1、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向建设单位提出整改建议；

2、督导并收集、整理接管区域的各种设备、设施及房屋图纸；

3、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度；

4、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；

5、完成上级安排的其他工作。

七、水电工程师岗位职责：

1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师（主管）的首要任务，工程师（主管）对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作：

2、检查系统主要设备运行技术状况，发现问题立即组织处理。

3、检查系统运行状况发现设备操作误差，立即纠正；

4、检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正；

5、现场督导工程施工，控制工程质量与进度；

6、实地检查工程施工，控制工程质量与进度；

7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；

8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层；

八、强弱电工程师岗位职责：

1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。

2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。

3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。

4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。

5、指导下级如何节省电，减少成本费用。

6、熟悉光缆、电缆进入区域。

7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。

8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。

9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。

10、服从分配，完成经理交办的其它工作。

九、装修监管主管岗位职责：

1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。

2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。

3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。

4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

5、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

6、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

7、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

8、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

9、注意仪容,仪表,树立良好形象。

十、资料管理员岗位职责：

1、熟悉《档案法》等与工程项目相关的法律、法规及政策，熟悉工程档案工作流程，具有较强的保密意识及服务意识；

2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资料、图象等进行收集、整理、归档、保管；

3、做好工程档案、设备档案归档工作，规范档案管理，使公司档案不流失，安全完整保存，为公司各项工作服务；

4、

5、

十一、文员岗位职责：

1、负责拟写工程部相关报告、通知、工作联系函等；

2、负责报送工程部对外的文件及工作联系函等文件；

3、负责督办工程部各项工作的落实情况。

4、负责工程部行政档案及员工考勤的统计报送等；

5、完成领导布置的各项临进性工作。协助做好行政报文等各项工作； 负责公司领导交办的其他有关工作。

推荐第7篇：工程部管理制度及岗位职责

工 程 部 职 责 范 围

工程部是公司负责工程管理的部门，为明确本部门内各项职能，确保各项工作有效开展，特制定本制度。

（一）、工程部工作职责

1、根据公司领导的指示和要求，工程部全面负责公司所有开发项目的工程管理协调工作。

2、配合进行开发项目的可行性研究工作。

3、组织对开发项目的方案设计进行评估、确认；对开发项目的初步设计和施工图设计进行跟进、落实。

4、协助进行土地定界、规划放线、验线工作。

5、负责进行场地“三通一平”、水文勘、地勘和桩基检测等工作。

6、负责技术文件资料管理，参与图纸会审。

7、负责对设计、承包商、监理公司、供货商的考察评选，组织项目施工招标工作，负责协议、合同起草。

8、负责拟定开工报告，协助办理各项报批申请。

9、负责管理承包商施工过程，监控工程成本、质量、进度及安全文明施工等，处理施工过程出现的问题；负责协调管理各参建单位的工作；监督监理公司工作。

10、负责各种工程款支付的合理批复。

11、负责组织工程竣工验收，及时办理各项移交手续。

12、配合主管部门进行商品房面积测绘。

13、负责做好与物业公司的工程交接工作。

14、负责督促承包商对未交验的物业资产、设施设备进行维护保养。

15、完成领导交办的其他任务。

（二）、工程部各岗位职责

一、工程部经理岗位职责： 直接上级：工程副总经理 直接下级：各专业工程师 岗位职责：

1、熟悉国家和地区有关建筑业和房地产业的政策、法律、法规及工程标准、规范。

2、主持工程部日常工作，建立健全工程部的各项规章制度，制定工程部成 员的岗位职责及工作分工，根据公司总体安排制定的部门年度工作目标和工作计划，督促工程部人员制定个人工作计划，定期考核成员的工作业绩，对工程全体人员负领导和管理责任。

3、负责从项目开工到竣工验收的全过程管理，把好成本关、质量关、进度关、安全文明关、档案资料关。

4、监督监理机构的工作，检查项目总监及全体监理人员的工作质量，负责工程部对监理工作的评估并提出意见和建议。

5、参加设计审图工作，对设计提出意见和建议；组织全体工程人员全面认真审阅设计图纸，负责向公司提交图纸意见，组织并主持设计交底会，形成设计交底记录。

6、深入施工现场，全面掌握工程质量、进度、安全状况，参与、组织或主持各种工程会议，分析工程项目进展情况，对工程质量、进度和安全文明施工提出要求并检查落实情况。

7、负责工程部与集团工程部、合约审算部、设计管理部的业务工作沟通与探讨，负责工程的最终交付，向物业管理部门移交完整的实物工程和竣工资料，向公司移交项目管理资料。

8、负责工程部与总包施工单位、分包单位、监理单位、配套施工单位或其它现场施工单位与部门之间的沟通协调。

9、配合物业管理部门进行工程保修，监督施工单位返修至业主满意，配合做好销售服务工作。

10、配合营销部门开展营销计划制定、样板房施工及客户看房事宜；

11、完成上级交办的其它工作。

二、设计主管岗位职责： 直接上级：工程部经理 岗位职责：

1、负责工程部技术文件、施工图纸等的技术管理工作。

2、负责项目施工组织设计、施工方案的技术审查；

3、负责项目前期施工技术准备工作；

4、上级安排的其他工作任务。

三、安装主管岗位职责： 直接上级：工程部经理 岗位职责：

1、参与项目规划、扩初设计成果验收，参加施工图的审查工作；

2、协助完成工程招标、议标等的技术准备工作；

3、负责水电和设备安装工程施工方案的审核；

4、负责水电和设备安装施工过程中的协调；

5、负责水电和设备安装工程设计变更和现场签证的审核；

6、完成上级交办的其它工作。

四、专业工程师岗位职责 直接上级：工程部经理 岗位职责：

1、在工程部经理的领导下，负责工程项目进行基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等专业技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作。

2、施工管理工作内容包括开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底；施工隐蔽验收、轴线和标高的复核、设计变更、质量控制、进度控制过程的技术和质量问题处理；施工组织协调工作；基础、主体、竣工验收等。

3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加工程检查验收、工程材料设备进场检查验收。在承包商自检合格及监理公司验收合格的基础上进行抽验，并作好抽验记录；按照工程进展情况及工程技术特征确定停检点并书面通知监理及承包商，对工程质量负完全责任。

4、对于达不到规范要求的作业，以工程联系单的形式通知承包商，并要求监理公司进行跟踪监督，整改完毕后进行复验。

5、严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现。

7、参加现场工程合同管理，严格执行工程合同规定，确保工程合同履约完成，协助处理工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；参加专业的招投标工作，拟订招标文件中的专业技术部分。

8、参加现场建设单位、监理工程师、工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

9、解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的工程涉外关系；

10、负责现场工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场工程施工日志的准确记录；①施工情况，②存在问题击处理意见，③工作计划完成情况等。

11、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

12、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录、工程管理报告和其他文件资料。

7、审核承包商提交的技术核定单、索赔申请表和延长工期的申请单，据此与监理公司进行调查研究，为上级主管提供真实数据。

8、配合并监督监理公司相关专业工程师开展测量、材料、成品、半成品、构件等进场设备的检验、抽检和复试工作。

五、资料员岗位职责 直接上级：工程部经理 岗位职责：

1、认真贯彻执行公司和部门的管理方针和目标，收集、整理、传递各类资料、记录；按照管理体系文件规定要求收集、整理工程技术档案资料，做到准确、齐全、完整。

2、负责收集进场的工程设备、工程材料的相关报验、抽验、复检资料，并即时做好标识和信息传递工作。

3、参加工程图纸会审，做好设计变更登记、传递、归档工作，真实全面地收集分部、分项工程隐蔽验收记录。

4、协助专业工程师做好各种资料、信息的收集整理工作。

5、工程竣工验收时，及时整理工程竣工资料及竣工图，确保资料、图纸齐全、准确，按统一规定折图和装订，并按规定保存、送档。

6、完成上级交办的其它工作。

推荐第8篇：工程部岗位职责及目标责任制

工程部管理制度及年度任务

（一）工程部部门职责：

一、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

二、工程部全面负责工程开工、施工、竣工验收全部过程。

三、负责工程项目、设计、监理单位招投标、合同谈判签署等工作，并代表公司负责合同的执行。

四、负责协调总包与分包，监理、设计及相关单位之间的关系。

五、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

六、负责工程竣工验收及移交工作。

七、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

（二）工程部经理岗位职责：

1、负责工程部的日常管理工作。

2、负责协调与政府相关部门的关系

3、吃透当地规划，配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

4、负责组织工程的招投标工作，参与评标。

5、负责组织工程类合同谈判与合同的签订。

6、负责工程部管理,包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

7、对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。

8、负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

9、组织竣工验收及移交。

10、负责组织交房过程中工程配合。

11、负责与设计、监理、造价咨询等相关单位协调、管理。

12、对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

13、完成上级交给的其他工作

（三）工程部技术负责人岗位职责

1、熟练掌握当地规划要求，配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。

3、开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

4、负责组织设计图纸会审、设计交底等工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。

5、负责组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

6、对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。对《施工组织设计》的实施情况进行监督检查纠正，对施工组织设计的调整及修改进行审核。

7、对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。

8、负责对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。

9、参与工程类招标、评标工作，协助工程部经理进行合同谈判

10、对施工安全、文明施工进行监督检查。

11、组织工程资料的报送。

（四）土建工程师岗位职责

1、协助工程部经理做好工程项目的前期运作,做好工程开工的准备工作。

2、参与土建工程招投标工作，参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

3、负责工程土建部分的图纸会审、设计交底工作，并做好交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

4、审查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》,监督检查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。

5、负责审查土建工程相关各单位提出的土建工程变更要求。

6、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。

7、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

8、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

9、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

10、熟练掌握施工规范，对工程施工过程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

11、负责项目标识要求的执行检查及记录。

12、负责土建工程的竣工验收。

（五）安装工程师岗位职责

1、协助工程部经理做好工程项目的前期运作,做好工程开工的准备工作。

2、参与电梯、水暖、电气（含强电、弱电）、消防、门窗等安装工程招投标工作,参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

3、负责电梯、水暖、电气（含强电、弱电）、消防、门窗等安装部分的图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

4、审查《电梯、水暖、消防、电气（含强电、弱电）、门窗安装等施工组织设计/方案》和《施工监理规划》,监督检查《水暖施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。

5、负责审查电梯、水暖、电气（含强电、弱电）、消防、门窗等安装工程相关各单位提出的变更要求。

6、根据工程质量监督计划和相关规范标准对电梯、水暖、电气（含强电、弱电）、消防、门窗等安装工程施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。

7、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程电梯、水暖、电气（含强电、弱电）、消防、门窗施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

8、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

9、负责对电梯、水暖、电气（含强电、弱电）、消防、门窗等安装施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查、验收。

10、熟练掌握施工规范，对电梯、水暖、电气（含强电、弱电）、消防、门窗等安装工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

11、负责项目标识要求的执行检查及记录。

12、负责电梯、水暖、电气（含强电、弱电）、消防、门窗等安装工程的竣工验收。

2016年度工程部任务目标

1、商业楼满足竣工验收。

2、七层商务酒店主体完工。

3、生态酒店满足竣工验收。

4、1#楼施工至18层，2#楼和3#楼封顶。

4、完成一期电梯、消防、门窗、外保温、外墙涂料、石材的招标工作并签订合同。

5、确保工程质量，确保工程施工过程的安全管理。

推荐第9篇：工程部及工程部经理岗位职责

工程部、工程部经理及各专业工程师岗位职责

工程部是公司派驻现场的机构，集中代表公司与承包方、监理方、设计方等各方在处理项目施工管理中的业务关系，其他部门原则上应该通过工程部与承包方、监理方发生业务关系。工程部经理就项目现场工作向公司负组织管理责任。主要职责按委托代建合同和有关法律法规做好工程项目管理，通过各种管理制度和措施，做好项目“四控两管一协调”工作，完成合同目标。主要职责如下：

1.工程部经理负责工程部部人员分工、授权及管理，对工程部的工作负责。2.现场有施工活动时，做好现场值班安排，并做好考勤登记工作，关键部位或重要工序施工时工程部经理要到位。

3.就现场重大的突发事件，工程部经理应及时到位协调解决，并第一时间汇报公司领导、项目业主及行政主管部门。

4.根据公司和项目部制定的项目代建规划，结合项目特点，制定工程部工作制度，报项目部、公司审核和审批。

5.根据项目特点、委托代建合同及项目代建大纲编制代建工作实施细则（特别是桩基等结构关键部位、重要部位、砼的质量控制办法），报项目部和公司审核和审批。

6.协助综合办办理项目报建手续。

7.工程部协调完成项目施工前期准备工作；协助计划材料部进行项目投资控制；代表项目部组织项目竣工验收，配合进行综合验收；负责监督监理单位做好工程质量保修期内的监理工作。

8.负责做好项目实施阶段 “四控两管一协调”工作，每天进行现场质量、安全巡查工作，现场形象进度检查及过程造价控制，发现问题及时要求整改，必要时利用合同违约处罚手段予以督促整改。

9.工程部经理与监理单位、设计单位、业主单位存在较大意见分歧而双方无法协调解决时，及时向项目部和公司报告。

10.制定每周工作计划，并在周五之前提交项目。通过工作计划与现场的实际情况，明确每一个环节的进度、质量等情况，能够为其它专业队伍等提供设计、施工进场等明确时间。

11.负责编制代建工作月报及月工作计划表，报项目部审批，并向委托人汇报。12.编制项目代建工作计划，负责根据代建工作计划编制实施阶段的年度工作计划，报项目部和公司审批。

13.会同计划材料部根据项目进度需要，代编项目年度投资计划与基建支出预算提交建设单位审核，根据批准的项目年度投资计划与基建支出预算，按项目进度向建设单位提出项目用款申请。

14.参加审查施工图的设计深度、设计质量是否达到规范要求，是否达到项目使用单位设计任务书的功能要求，采用技术、选用的材料设备是否符合初设或业主要求，提出审查意见和合理化建议。

15.参与代建项目招投标文件专用条款的讨论，并参与相关合同的谈判与签订工作。

16.参加隐蔽工程、分部分项工程验收、中间验收，并督促施工、监理单位就甲供材料进行验收。

17.负责实施阶段的施工图纸、设计变更单等设计资料的及时领取、分发。18.负责与施工、监理、业主等参建单位的来往函件的登记、收发、归档。 19.检查施工方案及实施情况，审查施工单位的质保内业资料，审查竣工内业资料是否完整、合规，协调设备现场安装并组织试车验收等。 20.负责现场各类签证，参与进度款审核，协助项目部做好工程结算，收集现场施工单位索赔与反索赔的证据资料，定期或不定期汇报过程进度或过程造价控制情况报告，为领导决策提供参考，定期或不定期跟公司造价与合同管理组沟通造价控制信息，做好造价控制本职工作，在实施过程中还可以提出造价控制合理化建议。

21.负责由代建单位代缴代扣的现场用水用电数据的收集和催缴工作。22.协助招标及计划材料部做好工程承包合同管理。 23.协助提供有关建设手续的技术资料。 24.组织工程实物交接、培训等工作。

25.负责施工过程日常事务记录及数据资料统计整理，及时收集各类工程技术档案与材料设备技术资料并交档案组归档。

26.协调与项目实施单位、项目使用单位及其它参建单位及政府行业管理部门的关系。

27.积极协调联系设计单位就施工现场发生的一些需设计单位审核、确认的设计变更或设计处理意见等。28.负责编制项目代建总结报告中的有关实施阶段的现场管理工作。 29.定期组织工程部内部业务会议，研究项目中有关进度、质量、投资、安全等技术方面的问题，事前控制予案，事中实施方案，事后总结评估。 30.其他领导交办的事情。

一、土建工程师岗位职责 总体要求

1、责任范围：工程土建施工部分。

2、熟悉地质勘测资料，熟悉«设计任务书»。

3、掌握图纸内容，工艺要求及材料的选用要求，负责本专业内工程图纸的全面审核。

4、掌握建筑结构相关专业知识、并熟悉相关专业知识，能够指导设计、工程施工工作，指导工程材料选用。

5、在现场指导监理单位。施工单位及材料供应商的工作，确保工程质量。进度、成本能够满足本项目的总体目标。 部门配合：

6、参与协助设计部门编写结构专业方面的设计指导书。

7、参与施工图审查和技术交底，提出图纸审查意见并记录。

8、负责测定项目界址点，负责坐标系统，高程系统的引入和保护。

9、协调设计和勘察单位的具体工作，负责勘察单位的现场管理工作和地质勘查的结构验收。工程实施阶段

10、负责对工程定位和放线的审核，如发现问题与设计部门及时协调。

11、协调总包和分包之间的管理，监控相关分包施工单位的工程进度。

12、收集、初审总包单位的工程进度计划表，报部门及工程管理部审查。

13、负责甲供材料相关部分的现场验收工作。

14、参与工程投资成本控制，确认现场签证。

15、在工程实施过程中严格执行设计变更程序。

16、负责相关设计变更对施工单位的发放；负责客户变更中的土建工程部分的审核和实施。

17、负责组织隐蔽验收，参与分部分项工程验收和竣工验收，负责整改专业验收资料并归档。竣工及后评估阶段

18、协助工程管理部办理竣工验收的规划验收，负责土建工程方面与物业公司的交接工作。

19、参与项目竣工后完成土建工程的后评估工作。20、完成领导安排的其他工作。

水电工程师岗位职责： 总体要求：

1、负责范围：强弱电工程、给排水工程、消防工程、煤气、暖通工程和室外配套工程的相关部分。

2、掌握图纸内容，工艺要求及材料的选用要求，负责本专业内工程图纸的全面审核。

3、掌握专业知识、并熟悉相关标准，指导设计、工程安装工作，指导工程材料选用。

4、掌握水电系统工程相关配套知识，熟悉政府相关部门对水电系统的管理办法及相关的法规规定。部门配合：

5、参与协助设计部门编写专业方面的设计指导书。

6、参与施工图审查和技术交底，提出图纸审查意见并记录。工程实施阶段

7、协调总包和分包之间的管理，监控相关分包施工单位的工程进度。

8、收集、初审总包单位的工程进度计划表，报部门及工程管理部审查。

9、负责甲供材料相关部分的现场验收工作。

10、参与工程投资成本控制，确认现场签证。

11、在工程实施过程中严格执行设计变更程序。

12、负责相关设计变更对施工单位的发放；负责客户变更中的水电部分的审核和实施。

13、负责组织隐蔽验收，参与分部分项工程验收和竣工验收，负责整改专业验收资料并归档。竣工及后评估阶段

14、负责专业工程方面与业主的交接工作。

15、参与项目竣工后完成专业工程的后评估工作。

16、完成领导安排的其他工作。

内业资料员岗位职责

1、技术资料管理：

2、项目工程施工图的接收、分发、归类。

3、项目设计变更单的部门内发放、实施跟踪归档。

4、工程竣工资料的整理和归档。

5、负责与业主公司工程档案的交接工作。

6、参与工程部专业工程竣工后的评估工作，完成最终报告。

7、合同档案管理：

8、工程合同的整理、归档。

9、工程付款资料的整理、经办和归档。

10、项目信息管理

11、工程进度周报和月报的编写、上报和归档。

12、项目与工程相关的通知、各种联系函和会议纪要的拟定、编写及归档。

13、本部门信息管理工作。精装修工程师

根据部门计划要求，全面负责主持装饰装修工程管理和组织施工工作。负责装饰工程前期设计协调，图纸审核，方案的确定；施工阶段管理组织，质量监督，技术支持，竣工验收等。对项目施工管理协调，全程把控，监督指导施工单位按合同文件如期保质保量完成工程，至顺利交接。 参与和组织设计对接与审核

1、根据项目实际情况与具体要求，对图纸审核，相关问题与设计方沟通确定图纸

2、

3、

4、对图纸与效果合理建议

参与考察招投标单位及筛选工作、配合招投标工作

根据装饰项目质量工程要求，配合招标、考察推荐筛选有实力的装饰施工单位，及时全面了解装饰行业行情。

5、配合公司部门组织对施工单位实力考察，配合招标工作并提出合理化建议。

6、

7、配合设计单位、计划材料部门材料样板确认工作

根据装饰项目要求配合公司相关部门对装饰材料的质量与花色选样定样工作。

8、根据项目定位要求配合材料采购部进行材料量化工作，并参与材料商的供应协调会。

9、装饰项目施工管理工作

10、根据提供的施工图纸，按照相关技术文件对工程进行监督与管理

11、组织协调施工方设计方与公司各有关部门图纸汇审。

12、提供技术支持

13、组织施工单位提交材料样板确认

14、监督施工进度与质量

15、协调土建、消防、安装与装饰工程交叉施工配合工作

16、负责各施工阶段工程付款手续初步审核

17、装修工程施工现场组织、监督及设计变更控制工作

18、组织工程竣工验收及资料归档

19、配合部门进行工程移交

20、及时向部门领导汇报工作进展情况

21、编写月、周工作计划

22、参与公司组织的各项活动。

23、配合其他部门有关的工作任务。

24、积极完成领导交与的其他任务。

推荐第10篇：人员及组织结构

人员及组织结构

一、组织结构

我们开心小屋西点店，内设总经理，人事部，创意部，采购、后勤部，销售部及财务等部门。其次，根据需要，招聘糕点师傅、收银员，服务人员若干名。

二、员工的选聘与薪金的奖罚制度

员工选聘：糕点师2名、裱花师1名、营业员1名、服务员2名、领班1名 （要求着装整齐统一）

薪金制度：试用期1个月，工资1500加提成。

奖罚制度：迟到3次以上或无故缺勤将给与一定惩罚；每月全勤或为店内带来较高业绩者将给与一定奖励。

三、员工培训

员工培训：新到的员工在实习期内本店将会带领其进行一定培训，同时对于部分员工进行定期外出培训，以便使员工更好的了解消费者需求。

员工培训方式，有下列几种：

（一）、按月考核辅导

每个月，领班和所有员工都会进行一次沟通，领班会以绩效考核表评估，不过在填表之前，员工如果对评估有任何意见，都可以先和领班协商，进行双向沟通，但是其目的仅限于建立共同的价值观与辅导。领班不会因为员工的答辞而修改考核成绩。

经过每个月的考核与事后个别谈话，员工可以感受到被关心的程度，因而激起了劳动意愿，为下次的考评努力。

（二）、采取多样化的沟通方式

在门市内全体工作人员有三种主要沟通方式：

1.会议：会议又分（1）全体大会；（2）.后勤会议；（3）.领班会议；（4）.员工会议。

2.临时座谈会。

3.利用公告栏。

沟通方式一般为面谈，除了成绩考核以外，在训练及辅导时也常使用沟通方式。例如：麦当劳门市还备有各种笔记本，如服务员联络簿、经理联络簿、训练员联络簿等，这些随时可将公事上的重点写下，也可借此互传信息。麦当劳具有的这些沟通渠道，其真正意义在于创造“资源共有化”，所有工作人员持有一种共识，进而促使每个工作者参与、合作、负责。

四、人员管理规章制度

（一）、建立卫生管理组织，健全食品卫生制度和岗位责任制，设有专（兼）职卫生管理人员，相关卫生制度张贴上墙，并建立食品卫生档案。

（二）、按规定领取卫生许可证，所有食品从业人员须取得有效健康证和培训合格证后上岗

(三)、必须具有专用的原料处理、烹调、食品储存（冷藏）、餐具洗涤消毒、更衣、燃料及废弃物堆放场所；饮食制作与生活区严格分开，厨房和点心间必须按生进熟出的流程合理布局。

(四)、厨房或饮食制作间必须用白色瓷砖等浅色、不透水、不吸水材料铺砌或覆涂2米以上的墙裙，加工直接入口食品的工作间和炉灶上方应铺砌到顶；地面应设明沟排水，沟内三面贴光滑防水材料，阴角成弧形；地面必须用不透水、耐腐蚀材料铺砌，应向明沟方向有1-3%的倾斜。在排水口、吸排气口应安装防鼠设施。

（五）、后厨各功能间（场所）应设以下设施。粗加工间应设有两只以上水池和操作台，并分设存放货架。烹调间应配有适当大小的配菜台和有盖的调味品容器，半成品存储专用冰箱，以及有明显标记的配菜、盛菜盆。炉灶、蒸灶应使用气、油、电炉或隔墙式煤灶，灶面使用不渗水、光滑材料建造，炉灶上方装有大于灶面的通风排油烟和排气罩。点心部应配有工作台、洗涤池、蒸煮排气设施、托盘架、专用生、熟冰箱（柜）。制作裱花点心的须设1平方米以上的专间，入口处应设二次更衣室、洗手消毒设施，裱花工作台上方安装紫外线杀菌灯。设有洗手消毒设施、空气净化消毒设施及降温设施。供应水果拼盆的应配备工作台，水果清洗消毒池和洗手池，专用砧板、刀具、用具和冰箱。备餐间应设工作台、调味品和小吃保洁柜，备餐用餐具保洁柜和洗手池。

（六）、应设有主食、副食和饮料等分开堆放的容量足够的专用食品仓库，应有离地20厘米以上的货物垫离架或货架，并有防鼠、防虫措施和良好的通风。易腐食品必须配备生、熟专用冰柜（箱），经营单品种湿点心的可只配一台双门冰箱，做好食品索证登记工作。

（七），须设用具固定的清洗、消毒（三只池）和足够大的防蝇防尘保洁设施。用具消毒方式应采用以蒸汽、电子消毒柜、洗碗机等热力消毒为主，辅以药物消毒；蒸汽、电子消毒的应配备排气装置。

（八）、前厅和厨房必须具有防蝇防尘设施，主、副食、饮料仓库、食用容器洗涤、消毒间也必须具有防蝇防尘设施

（九）、应设从业人员更衣室，更衣室内有挂放衣裤的更衣柜（橱）和鞋箱。食品从业人员工作衣、帽冬夏各不得少于2套。制作西点的工作人员应有3—5只口罩。

（十）、积极开展除害活动，做到无鼠、无蝇、无蟑螂。涉外门窗防蝇防尘设施齐全，室内外环境卫生做到整洁、条理、无死角，窗明几净。

（十一）其他

制作的师傅:早八点上班五点下班(也可做完下班，一般不要超过五点)每周一天休息。要求:产品要做好;卫生也很重要:每天下班前打扫卫生烤炉，打蛋机，醒箱等每天清理打扫;死角卫生定期打扫！

收银员(营业员):早六点上班，上货→擦地→擦柜台等。下午做出的产品包装等到晚九点下班擦地！上一天休息一天

裱花师:早九点上班，有蛋糕做蛋糕，没蛋糕打扫卫生，然后要做的事是做蛋糕上的装饰巧克力等;下午六点下班。

第11篇：酒店工程部运营制组织的结构

运营制组织结构的工程部

（一）工程部经理

直接对分管工程部的酒店副总经理或工程总监负责，直接管理各专业主管，并与酒店相关门部进行沟通与协调。工程部经理应具有工程技术专业或旅游管理专业大学本科以上学历，中级以上技术职称，中级以上外语水平，受过酒店工程技术管理的专业培训，8年以上酒店工作经验，５年以上技术管理经验，3年以上中层管理经验，对现代酒店的客房、餐饮、厨房以及机械、电力、锅炉、管道等方面的专业知识有较全面的了解。其岗位职责主要有：

（1）贯彻执行总经理和副总经理的指令，负责工程部的日常管理，对副总经理负责。

（2）主持部门工作例会，检查值班工程师工作日志，确保工作正常运转，并尽力节约能源。

（3）全权调配工程部的员工和设备，为酒店客人及各部门提供良好的服 务场所和条件。

（4）安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

（5）制定本部门的年度工作计划及月度实施方案，上报酒店副总经理。

（6）组织日常巡视，能够及时解决各种工程问题并妥善处理设备事故投诉。

（7）负责制定部门制度、操作规程和要求，并督导员工执行。

（8）进行人事管理，合理安排、调配及考核评估员工。

（9）组织安排下属员工的技术培训与经验交流。

（10）进行设备预算管理，控制本部门开支费用。

（11）参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。

（12）处理好与供电局、自来水公司、市政各有关单位的工作关系。

（二）运行主管

运行主管直接对工程部经理负责，直接管理锅炉、空调、强电、弱电等设备运行领班。运行主管应具有工程技术专业大专以上学历，初级以上技术职称，初级外语水平，５年以上酒店工作经验，3年以上锅炉或强电设备维修保养和管理工作经验。其岗位职责主要有：

（1）确保动力、电力系统的正常运行，对所属设备系统和人员全面负责。

（2）按照设备维修保养制度的规定，提出对所属设备系统维修保养的计 划，每月定期上报工程部经理审定，并负责组织实施。

（3）对运行故障及时组织人力进行抢修，并制定有效的预防措施。

（4）贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。

（5）做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作。

（6）做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作，善于总结经验教训，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。

（7）做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备 用量。

（三）锅炉领班

直接对运行主管负责，直接管理锅炉班员工。具有中等技术专业学历，3年以上本专业设备管理维修工作经验，有关部门颁发的锅炉操作运行上岗证，并具有动力机房设备系统的运行管理和维修保养工作的组织能力及故障排除能力。其主要职责有：

（1）确保锅炉设备的正常运行，对所属设备和人员负有全面管理责任。

（2）提出锅炉设备维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报工程部经理审定，并负责组织实施。

（3）锅炉设备出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其正常运行。

（4）贯彻执行锅炉班岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则。

（5）做好下属员工的技术培训和考核工作。

（6）做好锅炉设备技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记 录，总结经验教训，逐步用新技术、新工艺对锅炉进行改造，使设备系统更加完善。

（四）空调领班

直接对运行主管负责，直接管理空调班员工。具有中等技术专业学历，3年以上本专业设备管理维修工作经验，有关部门颁发的空调系统操作运行上岗证，并具有空调设备系统的运行管理和维修保养工作的组织能力及故障排除能力。其主要职责有：

（1）确保空调系统的正常运行，对所属设备系统和人员负有全面管理 责任。

（2）提出空调系统维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报工 程部经理审定，并负责组织实施。

（3）空调系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其正常运行。

（4）贯彻执行空调班岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则。

（5）做好下属员工的技术培训和考核工作。

（6）做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，总结经验教训，逐步用新技术、新工艺对空调系统进行改造，使设备系统更加完善。

（五）强电领班

直接对运行主管负责，直接管理强电班配电、照明、电梯等专业员工。具有中等专业技术学历，3年以上酒店工作经验，3年以上变电设备系统管理运行的工作经验，有关部门颁发的高压配电上岗证。其主要职责有：

（1）确保电力、照明、电梯等系统的正常运行。

（2）按照维修保养制度的规定，提出对各系统维护保养的计划，每月定 期上报工程部经理审定，并负责组织实施。

（3）设备系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢 复其使用功能。

（4）贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安 全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。

（5）做好下属员工的技术培训、考核及督导工作。

（6）做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，善于总结经验和教训，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。

（7）做好与供电局等外协单位的协作关系。

（六）弱电领班

直接对运行主管负责，直接管理弱电班电话、音响、电视、消防监控等专业员工。具有中等专业技术学历，3年以上酒店工作经验，3年以上通信、音响或消防设备系统管理与操作运行的工作经验，有关部门颁发的通信、音响或消防设备系统操作与维修证书。其主要职责有：

（1）确保电话、音响、电视、消防监控等系统的正常运行。

（2）按照维修保养制度的规定，提出对各系统维护保养的计划，每月定期上报工程部经理审定，并负责组织实施。

（3）设备系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

（4）贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。

（5）做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作。

（6）做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养的记录，善于 总结经验和教训，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加 完善。

（7）做好与供电局等外协单位的协作关系。

（七）维修主管

维修主管直接对工程部经理负责，直接管理管道、机修、装修等设备维修领班。维修主管应具有工程技术专业大专以上学历，初级以上技术职称，初级以上外语水平，5年以上酒店工作经验，3年以上给排水系统或机械设备的技术管理、维修保养工作经验。其岗位职责主要有：

（1）确保给排水系统及各种机械设备、厨房设备的正常运行，对所属设备系统和人员全面负责。

（2）按照维修保养制度的规定，提出对所属设备系统维修保养的计划，每月定期上报工程部经理审定，并负责组织实施。

（3）设备系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

（4）贯彻执行岗位责任制、安全责任制、督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。

（5）做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作。

（6）做好技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作，善 于总结经验教训，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加 完善。

（7）做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。

运行管理的要求

1、要求对系统有很深的了解，（高压供电方式，几路供电，上级供电站名称，联系电话联系人姓名，变压器容量、大厦内供电方式、发电机供电方式，主配电柜的安装部位、容量、生产厂家、对所有一二级配电柜的开关供电区域进行核实并粘贴标签。等）

2、掌握大厦供电系统中各主要设备设施的工作情况与运行参数（变压器容量、变电战各主要开关的参数、40系列、20系列、44系列、电容补偿控制器、直流操作控制柜、等设施）

3、正常电源与紧急电源的切换方式

4、变电站防事故的方案。

5、操作证上墙

6、大厦要害机房安全管理规程

7、工程重要机房巡视检查要求

8、重要机房巡视签到表重要机房来访登记表

9、变电站安全管理制度

10、变电站交接班制度

11、变电站运行规程

12、变电站倒闸操作制度

13、变电站倒闸操作票

14、事故处理规程

15、变电站门卫制度

16、变电站工具仪表管理制度

17、变电站工具档案表

18、工程部工具外借登记本

19、变电站巡视检查制度

20、变电站电气消防防火措施

21、变电站岗位责任制

22、市政电路检修及外电源故障停电启动发电机程序

23、电站事故停电检修修复程序

24、柴油发电机试车操作程序

25、柴油发电机试车记录表

26、柴油发电机供电运行记录表

27、配 电 室 运 行 记 录 表

28、配电室交接记录

29、电梯运行记录

30、电梯放人程序

31、紧急情况联系表

第12篇：简惑服装店职位组织结构及岗位职责

简惑服装店职位组织结构及岗位职责

◆营运部组织结构图

营运部经理、区域主管、门店店长、班长、组长、营业员、商管员、收银员

◆门店的职能

1、销售职能：

1）向顾客提供所需商品。2）完成公司下达的营业目标。

2、顾客服务职能：

1）为顾客提供优质、热情、体贴的销售服务。2）为顾客提供高质量的医药专业服务。3）为顾客提供尽量多的便利服务。

3、顾客关系维护职能：

1）通过各种社区推广活动，不断开发新顾客。2）通过会员制和优质服务，培养更多的忠诚顾客。

4、人员训练职能: 1）提供新员工实习培训及员工提高技能的训练场所。2）提供各级管理人员进行能力锻炼及测试的场所。

5、信息收集职能：

1）收集顾客需求信息并向相关部门反映。

2）收集竞争对手信息，并及时反馈以及制定对应策略。

6、企业形象宣传职能：

1）通过门店整体形象包装和员工的身体力行，宣传公司企业文化。2）通过门店的宣传媒介，传播公司的经营理念，宣传公司的企业文化。

◆店长的职位描述 所属部门：营运部 直属上司：营运部

区域主管下属：门店所有员工

团队建设：

1、员工心态管理

2、员工行为管理

3、员工激励管理

4、员工职业规划

5、团队精神的培养；

6、员工培训管理：新员工传帮带管理；储备店长传帮带管理；门店人才培育；

7、新员工管理

8、员工流失管理销售管理。

1、销售团队建设与管理：培训、训练销售人员；管理销售人员；激励销售人员

2、销售目标管理：进行销售目标及销售工作分解；组织销售，完成销售目标

3、服务管理：为顾客提供优质的售前、售中、售后服务。促进销售。

4、促销活动执行及社区活动的组织。

5、会员发展与管理；

6、门店商圈调查，市场信息反馈与管理。商品管理

1、执行商品优化管理制度与操作流程。及时请货与处理滞货，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。

2、做好效期商品管理、赠品管理、商品损耗管理、顾客订货管理、退货管理等工作。日常管理

1、执行门店考核制度。

2、门店卫生环境与气氛管理。

3、商品陈列管理。

4、商品盘点管理。

5、顾客投诉管理。

6、门店财务管理。

7、门店安全管理。

8、固定资产管理。

9、门店报修

管理主要权限

1、管理权限：门店的经营管理权

2、监督权限：具有门店所有流程作业的监督权

3、考核权限：具有对门店所有员工的考核权

4、人力资源权限：拥有门店员工的晋升、降级、调配、停岗、辞退等建议权主要责任

1、对门店营业销售目标的完成率负责

2、对门店的整体服务质量优劣负责

3、对门店考核的公平、公正、绩效沟通等有效管理负责

4、对商品优化管理负责

5、对“传帮带”培训计划、考核的有效执行及培训效果负责

6、对门店团队的有效建设、人才培育及人员离职率负责

7、对门店各类商品、财务的安全负责，对门店所有安全作业负责

第二节店长的职业规划

公司为每一位员工进行职业规划及匹配量身订做的激励机制。有了职业规划，您就有了个人的发展方向和目标；有了具体的激励机制，您的发展就有了承诺和保障。

第13篇：行政部组织结构及岗位职责2161774979专题

组织结构及岗位说明书

综合管理部工作职能

1、负责公司的人力资源规划及选人、育人、用人、留人。

2、负责员工的进出及升迁异动等各项人事管理。

3、负责公司制度的制（修）订及监督执行。

4、负责公司的企业文化建设。

5、负责公司的资料及档案管理。

6、负责公司办公耗材的采购与发放管理。

7、负责公司公共区域的清洁卫生管理。

8、负责公司的门卫等安全管理。

9、负责公司员工食堂的管理。

10、负责公司员工宿舍的管理。

11、负责公司的网络管理。

12、负责公司的车辆调度及管理。

13、负责公司的部分对外工作。

14、承办总经理临时交办的工作。

1、“综合管理部经理”岗位说明书

职务名称：综合管理部经理

所属部门：综合管理部

直接上级：总经理

直接下属：人事专员、行政专员、网络管理员、驾驶员、清洁工、宿舍管理员、食堂采购

员、厨师、厨工

工作关系：公司各部门、办公用品供应商、政府相关部门、人力资源市场

职务概况：负责公司行政后勤及人力资源管理工作。

岗位职责：1公司行政规章制度的制定、监督、执行；

2负责公司办公用品的采购、管理和发放；

3管理公司的资料、文件、光/磁盘及相关资料；

4管理公司的公共卫生；

5负责报刊、信件的收发；

6负责公司食堂的管理；

7负责公司集体宿舍的管理；

8负责公司行政用车的调度及车辆管理；

9负责公司的门卫管理及日常安全；

10负责公司网络的稳定运行及IT设备和耗材申购的审核与采购；

11编写、执行公司人力资源规划；

12招聘：制定招聘程序，选择招聘渠道，安排面试及综合素质测试；13培训：组织员工的岗前及各类岗位培训；

14绩效考评：制定考评文件、考评沟通，以及员工的升迁异动与辞退；15薪酬福利：制定薪酬福利政策，以及薪资的核算与审核；

16负责公司的文化建设及宣传工作；

17完成上级临时交办的其他事项。

衡量标准：1公司其他部门对综合管理部工作的反馈意见；

2工作计划及的可行性工作总结的即时性与完整性。

3其他部门的反馈意见。

2、人事专员岗位说明书

职务名称：人事专员

所属部门：综合管理部

直接上级：综合管理部经理

直接下属：无

工作关系：本部门、人力资源市场、职业介绍所、其他各用人部门、政府劳动部门 职务概况：负责公司的人员招聘、培训及文化宣传工作。

岗位职责：1根据公司的人员需求状况，选择招聘渠道、发布招聘信息、实施招聘动作；

2接待前来公司的报名人员及报名安排；

3负责普工的初试；

4负责办理员工录用、离职等相关手续；

5负责新员工的岗前公司规章制度培训及其他培训的前期准备工作；

6负责完善新员工的档案建设工作；

7定时完成并上报各项人力资源报表；

8负责公司文化栏的文化宣传工作；

9 负责监管执行各项人事制度，并向经理汇报；

10相关资料的收集、整理与归档；

11协助部门经理处理日常事务；

12承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1 员工招聘的及时性；

2 各类人事报表的完整性；

3其他部门的反馈意见。

3、行政专员岗位说明书

职务名称：行政文员

所属部门：综合管理部

直接上级：综合管理部经理

直接下属：无

工作关系：公司各部门、劳动与社会保障部门、行政用品供应商

职务概况：负责员工的考勤、社会保险的办理、行政用品的采购与发放、各类档案资料的

保管等工作。

岗位职责：1负责公司职员的每月考勤工作；

2负责公司食堂每日蔬菜的检查与验收工作；

3负责与办公用品供应商的联系与采购工作；

4负责办公用品保管与发放工作；

5员工饭卡的充值的收款工作；

6负责每月办理公司员工的社会保险工作；

7负责办理公司的意外险工作；

8做好公司各类资料的收集、整理与归档工作；

9文件的发放及过期文件的回收工作；

10负责公司清洁工作的安排与监督;

11协助部门经理的员工招聘工作；

12经理缺席时临时替代经理工作；

13承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1办公用品采购的及时性以及按标准发放的控制性；

2对外资料的准确性；

3档案资料管理的有序程度；

4其他部门的反馈意见。

4、“网络管理员”岗位说明书

职务名称：网络管理员

所属部门：综合管理部

直接上级：综合管理部经理

直接下属：无

工作关系：公司各部门、IT设备软硬件供应商

职务概况：负责公司IT设备申购的评估、软硬件的维护与维修、网络管理等工作。 岗位职责：1对其他部门IT设备申购必要性的评估；

2对已审批申购的IT设备寻找合适供应商进行寻价、比价和议价；

3负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性；

4负责病毒公告、防御、检测、清除，网络病毒软件部署、升级工作；

5负责公司服务器、工作机、打印机的安装、配置、运行；

6负责IT使用软件的操作培训工作；

7负责员工饭卡的充值操作；

8承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1网络的稳定性与安全性；

2 IT软硬件维护维修费用的控制；

3其他部门的反馈意见。

5、驾驶员岗位说明书

职务名称：驾驶员

所属部门：综合管理部

直接上级：综合管理部经理

直接下属：无

工作关系：公司各部门

职务概况：负责公司内部车辆的驾驶，以及车辆的保养维修工作。

岗位职责：1车辆的驾驶与维护；

2负责公司领导的正常用车；

3负责车辆的日常保养与检查工作；

4保证行驾车辆安全，自觉遵守交通法规；

5节约油耗，降低车辆维修保养成本；

6精心维护车辆，做到车内良好整洁；

7遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位；

8工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作；

9对所承担的工作应全面负责；

10承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1车辆维修成本的控制；

2交通法规的遵守及安全驾驶记录；

3其他部门的反馈意见。

6、清洁工岗位说明书

职务名称：清洁工

所属部门：综合管理部

直接上级：行政文员

直接下属：无

工作关系：公司各部门

职务概况：负责公司工厂内公共区域的清洁卫生工作。

岗位职责：1负责每日对所属公共区域进行清洁，并保持整洁卫生。

2负责公共区域的卫生监督，制止随手乱丢垃圾及果皮不良行为。

3负责清洁工具及清洁用品的保管与维护。

4承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1公共区域的清洁程度。

2其他部门的反馈意见。

7、宿舍管理员岗位说明书

职务名称：宿舍管理员

所属部门：综合管理部

直接上级：综合管理部经理

直接下属：无

工作关系：所有住宿员工

职务概况：负责员工宿舍的清洁、服务及安全工作。

岗位职责：1热心为员工服务、协助员工解决住宿中遇到的问题。

2督导员工清洁宿舍，检查外来人员，维护宿舍安全卫生。

3每天做好公共区域卫生打扫工作，确保整洁。

4管理宿舍的水、电、电器用品，保障员工正常的生活。

5及时报告及协助部门经理或公司领导处理宿舍突发事件。

6承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1宿舍的安全有序。

2公共区域清洁卫生状况。

3住宿员工的满意度。

8、食堂采购员岗位说明书

职务名称：食堂采购员

所属部门：综合管理部

直接上级：综合管理部经理

直接下属：无

工作关系：各农贸市场及公司内外所有就餐人员。

职务概况：负责公司食堂的食品、物品采购工作。

岗位职责：1负责职工食堂的食品、物品采购供应。

2采购时手续齐全，账目清楚，每日对采购的物品上报办公室。

3对易耗、易腐食品要做到勤购，避免积压造成浪费。

4要开拓购菜渠道，努力食堂采购价廉、质优的物品，以降低饭菜的成本。

5食堂日常的管理工作。

6承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1采购的食物的合格率、性价比及安全性。

2就餐员工的满意度。

9、厨师岗位说明书

职务名称：厨师

所属部门：综合管理部

直接上级：综合管理部经理

直接下属：无

工作关系：公司各部门及外来就餐人员

职务概况：负责公司全体员工的伙食烹调工作

岗位职责：1负责食堂烹调制作，增加花色品种。

2计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。3虚心听取员工对伙食的意见，研究改善伙食措施。

4保证员工能按时开饭。

5承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1食物的安全性。

2开饭的准时性。

3就餐员工的满意度。

10、厨工岗位说明书

职务名称：厨工

所属部门：综合管理部

直接上级：综合管理部经理

直接下属：无

工作关系：公司各部门及外来就餐人员

职务概况：洗菜、切菜、配菜与分菜，餐具清洗及食堂卫生的清洁工作。

岗位职责：1负责荤素菜的清洗、加工。

2清洗消毒餐具按一刮、二洗、三过、四消毒的顺序操通作，消毒餐具放于清

洁橱内，防止再污染。

3窗口销售饭菜，做到各尽其责，不随便离岗。冬季要做好饭菜保暖工作，保

证员工能吃到热饭、热菜。

4搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧洁净与保养工作。

5承办经理临时交待的事项。

衡量标准：1餐具及饭菜的清洁程度。

2开饭的准时性。

3就餐员工的满意度。

第14篇：工程部岗位职责

上海申凝企业股份有限公司编号：

工程部部定岗定编

一、工程部工作职责范围

工程施工的进度控制、质量控制、成本控制、技术部新产品的施工技术支持、产品营销的现场施工支持、、公司所需相关施工技术信息。并包括：

1.接受上级领导的任务安排、贯彻执行公司政策精神；

2.建立完善本部门规章制度、岗位职责及考评考核机制；

3.加强部门团队建设、提高个人素质及业务能力；

4.加强部门内部员工、及与相关部门的良好沟通与协调；

5.合理化分工部门内部工作、不断提高工作效率和工作质量。

二、工程部2014年度定员

1.部门经理1名

2.项目经理2名

3.施工员（质量员）4名

4.预算员2名

5.资料员1名

6.安全员1名

三、岗位职责

1.工程部经理

直接上属：分管副总经理

直接下属：项目经理、预算员

1.1 主要工作

1、负责起草并逐步完善本部门的规章制度、流程、考评方法等文件并认真加以执行；管理、把关、签署职责范围内的各项日常性事务工作；指导和培训本部门员工的工作并提升其能力；确定本部门成员的定岗定编和岗位职责；本部门人员缺岗时接替（或指定人员）其工作。

2、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全工程部各项管理规章制度。

3、积极主动地完成公司的各项生产施工任务，对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况，实施全面的管理。

4、对开发项目进行前期跟踪，组织开发项目信息收集整理、分类、汇总联网、组织投标资格预审文件的编制、组织项目部编写工程施工组织设计。

5、按照公司对项目实施的要求及工程拟建规模，组织人员。

6、编写工程施工组织设计、工程施工进度、质量、成本控制计划。指导审核项目

7、妥善处理项目部的解体，进行人员重新调配。

8、组织好工程保修及客户回访工作。

9、树立公司利益）

10、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

11、完成领导交办的其他工作。

2.项目经理 （施工员、质量员）

直接上属：部门经理

直接下属：施工员、安全员

配合人员：预算员、资料员 1.全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、

工期的实现，认真履行施工合同。 2.参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，坚持项目过程精

品，动态管理，标价分离，严格奖罚。

3.负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划，按时向公司

报送工程实物完成量，按时向业主收取工程进度款。

4 严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负

责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施

情况的考核。

5.合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、

行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。

6.负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公

司，并执行公司的指令。

7.负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。

8.定期组织项目部各专业人员进行业务培训，开展“QC”小组活动。

9.负责对本项目工程完工后的工作总结。

3、预算员

直接上属：部门经理

直接下属：无

配合人员：项目经理、施工员

1、熟习施工图纸、设计施工方案、施工改变、施工文件及施工合同、相关律例法则，充沛掌握项目工程承包合同文件的经济条目和分承包文件，并做好合同交底任务。

2、担任工程预算的编制及对项目月目的本钱的复核任务，并依据现场实践状况，比照实践本钱与目的本钱差别，做出剖析。

3、配合公司做好项目方案的编制任务，并能依据施工方案及现场实践发作状况等相关内容提出合理化建议。

5、依据现场实践发作状况实时提示技术员处理工程签证，并结合预算相关知识到甲方处理

经济签证最终审核后果。

6、熟习施工现场生产进度，每月20日前编制本月施工生产计算报表；每月5日前依据下月生产进度方案编制下月施工预算。

7、参加分包工程承包合同的草拟任务方案书，依据分包合同包括的任务内容和单价，编制分包工程方案书。

8、参加劳务结算的审核。

9、搜集工程各阶段、节点根底经济数据，并归类整顿，汇总剖析。

10、担任与业主实时处理工程结算，平常留意搜集、整顿相关材料。

11、配合其他部门的任务，实时为其供应有关的材料。

资料员

直接上属：部门经理

直接下属：无

配合人员：项目经理、施工员、预算员

资料员工作的内容各公司的规定有所不同.有现场资料员和公司资料员之分.但主要的工作有以下内容:

1.工程资料的收集.整理.立卷.归档.保管工作,

2.施工过程中各种质量保证资料的收集.检查.汇总等,

3.施工中各种会议的记录.整理.会签.复印.分发等,

4.施工中各种试块.试件的取样.送检.结果回索.上报.分类保管等,

5.各种工程信息的收集.传递.反馈.必要时及时向领导汇报等.6.领导交办的一些其它工作

施工员

直接上属：项目经理

直接下属：无

配合人员：资料员、预算员

（1）参与施工组织管理策划。

（2）参与制定管理制度。

（3）参与图纸会审、技术核定。

（4）负责施工作业班组的技术交底。

（5）负责组织测量放线、参与技术复核。

（6）参与制定并调整施工进度计划、施工资源需求计划，编制施工作业计划。

（7）参与做好施工现场组织协调工作，合理调配生产资源；落实施工作业计划。

（8）参与现场经济技术签证、成本控制及成本核算。

（9）负责施工平面布置的动态管理。

（10）参与质量、环境与职业健康安全的预控。

（11）负责施工作业的质量、环境与职业健康安全过程控制，参与隐蔽、分项、分部和单位工程的质量验收。

（12）参与质量、环境与职业健康安全问题的调查，提出整改措施并监督落实。（13）负责编写

（14）负责汇总、整理和移交施工资料。

第15篇：工程部岗位职责

工程部主管岗位职责

1、监督开发项目的 施工图设计，工程进度， 工程质量

2、对开发项目的技术 施工方案 进行审核

3、对集中采购的材料及设备进行技术把关

4、是工程总监管理区域内开发项目的工程管理，大概4-5个项目，每个项目都设项目经理，此人是一个管理监督角色不是执行者，需要监管下面的项目经理

第16篇：工程部岗位职责

工程部岗位职责

1、组织项目的立项、审核、报批和评估工作。

2、组织施工图设计、设计变更和小型、零星工程设计，处理突发质量事故。

3、负责工程招标、施工单位考察等工作。

4、负责巡视现场，检查工程质量，复核或直接获取工程计量数据。

5、组织汇审、论证设计单位和施工队单位提交的工程设计文件和施工方案的完整性和正确性。

6、核准施工单位进度计划，当实际进度与计划偏离较大时，督促施工单位采取措施加快进度。

7、负责施工安全的普查督促和防火、文明施工管理，协调现场各单位工作。

8、核定工程量、工程造价、工程变更、工程预决算工作，组织办理工程付款审批手续。

9、认定甲方供货材料的标准、规格材质、式样、产地或品牌并做详细记录。汇同管理部门对进场材料组织验收和复验，检查进场材料和设备质量，检查施工工艺是否符合要求，组织质量检查、平行检查和各种仲裁试验。

10、严格检查施工单位安全保证体系，提出安全管理意见，提高施工单位的安全防范意识，认真做好安全管理日记和检查安全资料、人员资格、设备证明和安全措施到位，审查施工单位和主要管理人员资质和资格。

11、负责归集、保管工作招标文件、合同、预算、图纸、洽商、变更、开竣工等全部档案和资料，负责苑区内工程开、竣和验收，并编制工作报告。

第17篇：工程部岗位职责

工程部岗位职责

1.牵头组织图纸会审，组织设计、监理、施工单位进行工程技术和设计图纸交底。

2.审查监理单位与施工单位现场管理人员的资质，检查监理与施工单位提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。

3.协助监理单位审查施工单位的施工组织设计和施工方案。

4.组织设计、监理、施工单位解决技术问题，根据公司工程变更的程序，提出工程变更的初步意见，报公司审批。

5.协助监理单位对材料设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止入场的意见。

6.协同监理单位对施工单位的施工安全、文明施工进行检查。

7.督促监理公司监督施工质量、日常巡查、隐蔽验收、中间验收和竣工验收；处理质量事故。

8.做好日常资料的收集与保管，整理竣工资料，办理竣工手续。

9.根据合同条款做好工程结算的签证工作。

10.做好图纸和技术的相关资料的收发工作及收发台账记录。

第18篇：工程部岗位职责

“

工程部岗位职责.工程部岗位职责。

3、负责项目施工期间对总包单位的工期控制、质量管理与安全文明施工的监督，项目实施前熟悉技术规范、合同要求，审查施工图纸。

8、准确、完整记录施工日志，严格审查签认施工与设计变更，确保施工过程的可控。

5、监督检查各施工单位施工资料的管理体系，做到完备、及时，与工程进度同步，对施工过程的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按工序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完备性、有效性。

房地产开发流程管理基本步骤.审查施工组织设计。十二.审查施工组织设计和施工方案。施工组织设计的审查内容主要包括施工方案（技术工艺方法、手段、流程），施工进度计划，施工平面图，施工措施，各类材料采购供应计划，各类施工设备进场计划。（1） 根据主体施工进度，适时地安排施工单位完成三层（通常是第二个标准层）砌体的施工，工程部组织由施工单位、监理单位、各专业分包单位技术人员进行三层会验，根据三层会验的决议进行大面积砌体的施工。

房地产企业组织结构

2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。

4、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。

五、工程部工程师为日常监督员，负责工程的全过程管理，对工程安全生产负现场管理职责，作到不符和国家安全管理法规的在建工程不允许进入下道工序施工；房地产公司的部门设置与运作流程－建筑行业免...（5） 组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。d) 组织确定设计要求，审核《设计任务书》，组织项目前期方案、施工图及项目环境配套设计，组织设计评审会议，并做好与其他部门所负责配套的配合、协调；a) 项目立项后，会同公司相关部门通过对项目开发定位、开发成本的估算和规划用地范围图及规划要点提出对项目整体设计思路，提出项目配套标准和使用新型建材及设备的建议；

房地产公司的部门设置与运作流程

（5） 组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。1.2.4 项目方案及施工图设计 a) 项目立项后，会同公司相关部门通过

对项目开发定位、开发成本的估算和规划用地范围图及规划要点提出对项目整体设计思路，提出项目配套标准和使用新型建材及设备的建议；

9、建委根据施工图设计文件审查机构发出的《建设工程施工图设计文件审查报告》，发放《建设工程施工图设计文件审查批准书》。

工程部职责

2.3.1.2工程招标的执行部门包括工程部与成本管理部。将各项目的《工程管理指导书》、总进度计划以及工程月报抄送设计工程部备案，配合设计工程部对各项目工程质量、进度、资料等进行定期或不定期检查。8.3 能够掌握水系统及采暖系统相关的专业知识，并熟悉相关工程知识，能够指导设计工作、工程安装工作、工程材料的选用，达到水、暖系统的功能品质要求协调工程建设后期的竣工验收，从专业工程方面负责与物业公司的交接工作。

建设工程质量管理制度

建设工程质量管理制度。第七条甲方现场代表是工程质量管理的现场责任人，由土建结构工程师担任，在工程技术部领导下负责协调现场各专业技术工程师，监督参建单位包括勘察、设计、监理、施工和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求，检查设计图纸质量、材料设备质量、隐蔽工程质量、工艺工序质量，输现场设计、技术变更和工程量收方事项。建立分部分项工程质量检查验收记录台帐，对工程质量负直接责任。

建设工程施工质量管理办法

建设工程施工质量管理办法。第七条 甲方现场代表是工程质量管理的现场负责人，对工程质量进行监督检查，监督监理单位、施工单位和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求，参与图纸会审、设计变更、材料设备验收、工程质量验收、现场签证、施工组织设计审核、安全管理、工程协调等与工程有关的所有事项，对工程质量负监督管理责任。第八条 工程质量管理实行\"质量第一，预防为主\"的质量管理方针。施工工序质量管理控制。

工程部土建主管工 程 师 岗位职责

工程部土建主管工 程 师 岗位职责工程部土建主管工 程 师 岗位职责。

1、协助工程部经理对建设项目实施质量、进度、投资控制、合同管理、信息管理及组织协调工作。

2、负责编制本专业\"监理细则\"并实施，在工程部经理的领导下做好现场专业监理工作。

8、施工过程的巡视检查，重点部位组织旁站监督，发现质量问题和施工工艺问题及时

报告工程部经理，下达质量整改通知单，并跟踪落实整改工作。工程部土建主管工程师签名:

工程部土建工程师岗位职责

工程部土建工程师岗位职责工程部土建工程师岗位职责。

3、按照工程部内部分工，依据项目工程的验收、交付标准，了解市场相关成品配套材料的品种与做法,在满足规范和有关使用要求的前提下，对本专业的具体做法进行全程优化和细化，达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的，审阅有关工程项目的图纸资料，参与施工组织设计和施工技术方案的校对、审核工作，并根据工程技术和规范要求提出科学合理的施工方案；房地产开发公司土建工程师个人工作总结范文

房地产开发公司土建工程师个人工作总结范文房地产开发公司土建工程师个人工作总结范文。工程项目实施阶段，工程部要开展多方面的工作，对工程项目的质量进行控制和监督，概括地说有审查确认承包商的质量保证体系，进场材料、设备的质量控制，监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。监理规划和监理工作实施细则的审查。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。

图纸会审网易博客

图纸会审网易博客。图纸会审 2009-06-29 10:55.设计单位对各专业设计进行交底，施工单位负责将设计交底及图纸会审内容按专业汇总、整理，形成图纸会审记录。图纸会审记录应由建设、设计、监理和施工单位签认，形成图纸会审记录。4.1施工单位在办理完\"图纸会审记录\"后，要及时移交资料员进行归档。栋号技术负责人应及时、准确地将图纸会审记录中相关内容改绘在有关图纸上，以指导施工和方便将来竣工图的绘制。

设计控制

设计交底、图纸会审和设计变更的监理控制要点。④建筑图纸、结构图纸、钢构图纸、深基坑支护图纸等均应经有资格的图审单位图审合格；图纸会审是针对图纸而言的。在设计交底后，为了减少图纸的差错、遗漏、矛盾，将施工图中的隐患和问题消灭在施工之前，使设计施工图纸更符合施工现场的具体要求，避免返工浪费现象，同样在业主或监理的主持下，由业主、设计、勘察、监理、施工等单位对设计图纸在自审的基础上进行会审。

浅谈节能建筑的质量监督

节能最近,建设部颁布了《关于新建居住建筑严格执行节能设计标准的通知》和《公共建筑节能设计标准》等标准和规范文件,对建筑节能的各项指标做了具体规定。施工图审查机构要加强对建筑节能的审查,对涉及到外墙镶贴面砖和采用新型节能材料的工程,以及没有国家相应技术标准的节能工程,要认真审查把关,对擅自变更节能设计、降低节能设计标准和效果的工程,一律不得通过审查,确保建筑节能标准真正落到实处。 浅谈建筑工程项目中的电气质量管理|论文中心...摘要：在建筑工程项目施工中，电气安装施工是一个非常重要的组成部分，对电气工程的施工质量及时、完整、有序地加以控制，是创建优良、精品工程的基础。主要是要结合国家现行电气工程的相关施工及验收规范，以已会审后的电气施工图、审批后的施工组织设计及工程承包合同为依据，以国家的相关施工质量及验收规范为准绳，对施工单位、监理单位进行如下引导和核查：2.1应做好施工的技术交底工作。

工程监理管理要点.4.1.2 《监理合同》、经审定的《监理规划》及《监理细则》。4.2.2.1.2审核监理单位确定的总监理工程师，必须是合同中确定的总监理工程师，也必须是监理单位提供考察项目的总监理工程师。4.2.2.1.3要求监理单位配备的监理工程师必须专业对口，特别是绿化、河道工程监理必须配备专业的监理工程师，允许监理单位将这部分监理业务分包给更为专业的监理单位，但必须经工程部项目主管确认并经工程部经理批准，报公司备案。

甲方工程部全套管理办法

2施工单位要结合工程特点，根据施工合同工期要求，合理的配置工程技术人员及施工人员进行施工。2.对施工方案的造价控制管理:1) 本工程总承包及各分包单位必须在施工前制定详尽的施工方案（包括人员的配备、材料设备的选用、具体施工工序及施工详图等）报监理及甲方项目部审核，监理及甲方项目部有权对其施工方案提出合理化建议，各施工单位必须服从甲方项目部的管理，执行经甲方项目部认可的改进措施。

xx变电站新建工程监理实施细则。.对于有复试要求的材料或构配件，施工承包单位应在材料或构配件进场，将有关质量证明文件报项目监理部审查合格后，按有关规定，在现场经监理工程师见证，进行取样送试，并在试验合格后将试验报告报项目监理部查验。.施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师下达《监理工程师通知单》，令其承包单位整改，整改完毕，施工单位回复，专业监理工程师检查确认，并在该回复单上签字；施工方案审查。

房地产公司主管工程副总的岗位职责_百度知道...工程部基本工作程序.按照工程部工作要求，工程部工作程序：

一、对外协作单位审批程序①工程直接责任单位（设计单位、各施工单位、材料设备供应单位）按合同、本行业固有程序提交报批文件。④工程部经理审核。工程部岗位职责

一、工程部工作内容：

（一）制工程施工组织总计划

（二）项目工程技术管理

（三）项目工程现场管理及质量保障

（四）工程竣工验收

二、工程部经理岗位职责：

（一） 工程部经理全面负责工程部的日常管理工作。

甲方工程师年度总结报告

甲方工程师年度总结报告年度总结参与XXX工程建设以来，本人严格遵守公司制定的工程部部门规章制度及土建专业工程师岗位职责指导自己的行为，自律遵守工作流程及工作程序，接受工程部经理的领导与安排，积极努力工作，兢兢业业，在相关领导的指导下，较为圆满地完成了工程中所承担的职责。文明施工方面，因为项目从8月份正式施工开始，经过了雨期施工、冬期施工、土方开挖施工，管理的难度较大。 日志

■现场交底的人员安排现场交底由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，交底时应全部到达施工现场，由设计师向施工负责人、工程监理详细讲解本工程设计思路及施工工艺，对于施工中应当注意的地方需重点讲明，并由工程监理协调办好各种手续。

监理单位应根据施工合同中对工程施工进度的相应规定，审查施工单位提交的施工总进度计划和年度施工进度计划，并报公司批准。1 单位工程及根据行业施工特点由公司专门委托专业施工单位的子单位工程 如高、低压供、配电工程、天然气工程、智能化系统工程、消防报警系统、电梯工程等 完成施工合同规定的全部施工内容后，经施工单位自检合格后向监理单位正式申请验收、同时按照《工程档案管理办法》提交全套的竣工验收资料一式四份。

项目部工作人员岗位职责

项目部工作人员岗位职责项目部工作人员岗位职责。1．办理项目部建设项目各项前期手续的报批和报审工作的成员组，负责办理选址意见书、用地预审、立项、环评、方案审查和用地规划许可证，办理勘察成果审查，办理用地预审、用地红线，办理消防、民防、施工图审核、市政园林审查，办理建设工程规划许可证，办理工程建设报建表，办

理燃气、供电、电信、排污和有线电视等市政管线的设计委托及相关前期手续等，含负责报概内审工作。

房地产公司工程部经理岗位职责

工程部经理岗位职责遵守公司各项规章制度,时时、事事、处处维护公司利益和荣誉。按照监理合同及相关监理条例对监理公司的工作进行全面督促检查，落实有关责任制，达到使监理公司真正发挥旁站监理，巡检及见证等职能的要求；审核监理公司的监理月报和部月工作总结。

哈尔滨市公布事故桥梁设计、施工、监理单位

施工单位为福建省交建集团工程有限公司，资质为市政公用工程施工总承包壹级、公路工程施工总承包壹级；监理单位为黑龙江百信建设工程监理有限公司，资质为市政公用工程监理甲级。黄玉生说，25日晚，事故鉴定组７名国家级专家全部抵达哈尔滨后，将现场实测的情况与桥梁设计、施工标准、墩柱支撑、箱梁结构、桥面质量等相关数据进行反复核算，并相继约谈了设计、施工、监理单位。

工程项目管理简述

工程项目管理简述。项目竣工后,向业主提交从项目立项决策,项目物资采购,项目勘察设计,项目施工,项目生产运行,项目经济等方面的后评价报告及工程项目管理工作的综合评价报告.1,与项目管理企业签订项目管理服务合同,并明确授权;4,筹措项目资金,支付项目管理费用和工程([wiki]设备[/wiki])价款等费用;项目管理企业职责。目前政府管理的项目主要有二大类：一是对政府出资项目的管理，二是非政府出资，但政府控制规模与投资方向的项目。

建筑施工类职位详析

施工现场管理制度汇编

制定工程项目质量管理制度，对文件和记录控制、图纸会审、施工组织设计和质量计划编制、施工技术交底、材料采购和验收、分包选择和管理、见证取样和送检、工序控制、设计变更、技术复核、隐蔽验收、工程资料、质量验收、事故处理、工程交付及回访保修的管理要求做出具体规定。项目经理部必须建立工程质量验收和竣工交付制度，对涉及工程质量的检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行质量验收，确保不合格工程不转序或竣工交付。

第19篇：工程部岗位职责

云南乾升置业有限公司

工程部岗位职责

一、总工程师岗位职责

岗位：总工程师

上级：总经理

下级：项目工程部、预算管理部门以及设计、监理、配套工程合作方等。

目标：主持公司项目设计、研发及工程建设管理工作，确保项目在目标成本内保质按时开发成功。

联系：开发配套部、营销策划部、财务部和规划、建设等政府职能部门以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。

职责：

1.指导分管部门建立和完善工作流程管理体系并监督实施，协助分管部门与其他部门之间的协调与沟通，负责对分管部门经理的绩效考核和评价，对分管部门人员的选聘、培养工作进行指导监督，负责对分管部门的工作进行指导、监督，确保分管部门工作的顺利开展。

2.审批分管部门的业务规划、年度、月度计划及监督计划的落实，负责分管部门相关危机事件的处理。

3.组织制定分管部门的专业发展规划，提升公司专业管理水平。主持相关专业决策会议，并就分管专业问题提出决策建议。批准权限内的各项审批事项。

4.参与公司项目开发经营重大事项的决策审议，并从技术专业角度提出建设性意见。

5.参与设计、勘察、施工、监理、配套单位的评估、选择、合同签订工作。

6.审批项目设计计划，并指导、监控设计计划的完成情况，审批项目概念设计、方案设计、扩初设计的设计任务书。

7.整合外部优质资源，对委托设计进行过程控制，组织规划设计成果评审，提出有关产品方案设计方面的专业意见，参与施工图会审、优化并审批设计成果,协助报规报批工作，全面负责施工技术管理。

8.监控设计成本状况及设计变更的成本状况，确保满足目标成本的要

求，权限内审核、审批设计变更。

9.组织分析导致重大设计变更的主要原因和影响因素，对设计管理进行过程控制。协调、处理营销、工程施工中出现的设计问题。

10.指导开展项目材料及设备的研究，建立公司标准材料及设备目录，指导产品选型工作，审核项目材料设备的选型方案。

11.指导项目工程部建立和完善工程管理体系，审核工程管理流程、规范及标准，并提出修改建议。

12.指导开展项目及工程管理的策划和实施工作，提高公司项目管理能力，确保项目的按期完成。

13.监督项目工程部对项目的进度、质量和安全文明施工的管理及监控工作，并对存在的

重大问题、技术要求等提出处理意见及督促工程项目部或施工单位进行整改。

14.指导工程项目部开展工程管理中质量通病的防范，建立工程管理技术标准，对施工过程中疑难杂症进行解决，跟踪施工的质量体系，必要时在施工过程中优化施工图纸，提升公司工程管理总体水平。

15.指导处理工程重大安全及质量事故，协助拟定处理方案并监督完成情况。

16.指导预算管理部进行项目成本控制，开展项目各阶段的成本估算、测算、匡算和预算

17、指导制定项目目标成本和分解责任成本，并审核、确认、监控预算工作的开展情况。

18.监控项目目标成本的执行情况，对成本动态管理过程中出现的

重大事件组织进行分析，制定并采取处理措施。

19.参与采购方式、招标文件及合同的审核，提出调整意见。参与公司重大合同谈判。

20.指导开展项目结算工作，组织拟定项目结算原则，监控结算工作的开展情况。

21.组织开展项目开发工程管理和经济管理的后评估工作。

22.完成上级交办的其他工作任务。工作，并监控执行情况。

二、工程项目部岗位职责

1、经理岗位职责

岗位：经理

上级：总工程师

下级：土建工程师、给排水工程师、电气工程师、档案管理员。

联系：项目开发部、预算管理部、营销策划部、财务部和规划、建设等政府职能部门以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。

目标：全面负责公司项目的工程管理工作，确保项目建设按照公司既定目标保质按时完成。 职责：

1.编制所辖部门的工作计划并组织实施，组织召集部门相关管理会议，对分管部门的工作进行指导、监督，确保分管部门工作顺利开展。负责部

门与其他部门之间的协调与沟通，组织编制本部门的各项管理细则与工作流程，指导、监督制度与流程在本部门的执行，完成本部门的工作总结。

2.负责分管部门团队建设和培训工作，对部门员工进行绩效管理，根据公司预算，编制本部门的预算，并组织预算的实施。审核权限范围内的部门各项支出。

3.负责建立、完善公司工程技术标准和工程管理标准，组织对工程技术人员进行培训和实施指导。

4.参与策划项目标段划分及材料设备采购方式及采购计划，参与编制权限内工程、材料和设备招标文件并组织评审。配合招标公告、考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标及发布中标通知书等工作。

5.组织施工前工程管理各项准备工作的开展，组织进行施工图会审和技术交底，审核部门各专业及施工单位编制的项目施工组织设计和专项施工方案，审核监理规划大纲及实施细则，编制质量控制要点计划，明确职责权限并监督实施。

6.组织施工单位根据项目施工控制计划制定施工进度计划并监控计划的实施情况。

7.对工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型

问题形成案例，提供质量通病解决方法。

8.审核安全文明施工方案及细则、质量事故处理方案、安全事故处理

方案、权限内的现场工程签证，参与设计变更的审核，对施工样板进行确认。

9.组织项目现场的安全文明施工管理，定期进行项目现场安全文明施工检查，编制检查报告，负责项目现场安全事故的报告和协调处理。

10.负责按目标成本要求控制施工成本，负责项目现场设计变更、签证的工程量核实和确认，审核项目施工阶段相关费用的支出，参与项目竣工结算。

11.组织项目配套工程施工单位的选择、施工过程管理和项目配套工程合同执行情况的监督。

12.协助总工、设计和监理单位处理施工单位现场提出的技术问题，提出施工图、施工工艺的改进意见，督导工程施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度的建立和完善。组织召开工程管理例会，协调解决工程管理中的问题。

13.组织开展对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。

14.定期组织工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，负责编制工程管理月报，为工程成本管理提供支持，参与项目预算评审。

15.组织审核施工单位编制的材料及设备计划，并跟踪、督促计划的执行，组织采购材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。

16.协调施工单位、监理、设计及相关单位之间的关系，督促各单位履行合同。参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。

17.负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续，

配合物业的移交、入住工作，负责合同执行情况的监督并办理付款申请。

18.完成上级交办的其他工作任务。

三、土建工程师岗位职责

岗位：土建工程师

上级：部门经理

联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。

目标：在项目部经理的指导下负责土建专业项目现场各项工程管理工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。

职责：

1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。

2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。

3.配合本部门预算的编制。

4、参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工

作。

5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。

6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立和完善。

7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。

8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。

9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。

10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。

11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。

12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。

13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。

14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。

15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。

16.负责本专业合同和项目配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。

17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。

18.配合物业的移交、入住工作。

19.完成上级交办的其他工作任务。

四、电气工程师岗位职责

岗位：电气工程师

上级：部门经理

联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。

目标：在项目部经理的指导下负责电气专业项目现场各类工程管理工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。

职责：

1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。

2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极

参与企业文化构建。

3.配合本部门预算的编制。

4.参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工作。

5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。

6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立和完善。

7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。

8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。

9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。

10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。

11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。

12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。

13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。

14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。

15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。

16.负责本专业合同和配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。

17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。

18.配合物业的移交、入住工作。

19.完成上级交办的其他工作任务。

五、给排水工程师岗位职责

岗位：给排水工程师

上级：部门经理

联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。

目标：在项目部经理的指导下负责给排水专业项目现场各类工程管理

工作，监控项目进度、质量、安全，为项目提供专业技术支持。

职责：

1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。

2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。

3.配合本部门预算的编制。

4.参与本专业工程类招标的考察、投标资格预审、发标、答疑、开标、评标、定标等工作。

5.参与施工前工程管理各项准备工作的开展，参与施工图会审和技术交底，提出本专业施工图、施工工艺的改进意见。

6.协助督导施工单位对工程进行标准化管理，包括工程管理制度建立

和完善。

7.监控项目施工进度计划的实施情况，协调处理本专业工程建设中出现的问题。

8.负责本专业质量通病的防治和消除工作，协助编制质量通病防治规范。

9.对本专业工程质量情况进行定期分析，形成质量分析报告，对于典型问题形成案例。

10.协助总工、经理和设计单位处理本专业项目现场设计变更和施工单位提出的本专业技术问题，负责对签证的工程量进行核实和签认。

11.根据本专业工程标准管理规范参与对项目进度、质量、安全文明施工及成本控制的检查，并监督整改落实情况。

12.参与项目配套工程施工单位的选择，负责项目配套工程施工过程的管理。

13.配合对工程签证管理情况的检查并进行汇总、分析，参与项目预算评审。

14.协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系，参与工程相关的设计、施工、监理单位、材料及设备供应商的履约评估。

15.负责本专业材料进场验收、材料证明资料收集和手续办理。

16.负责本专业合同和配套工程合同执行情况的监督并办理付款申请。

17.配合项目部经理组织施工过程的本专业分阶段验收、项目配套工程验收和竣工验收，负责办理竣工备案手续。

18.配合物业的移交、入住工作。

19.完成上级交办的其他工作任务。

六、档案管理员岗位职责

岗位：档案管理员

上级：部门经理

联系：项目开发部、预算管理部以及设计单位、施工、监理、配套工程、材料设备合作供方等。

目标：负责工程档案管理及行政支持工作。

职责：

1.根据部门计划编制个人工作计划并认真落实，配合绩效管理考核，完成个人工作总结。

2.参加部门相关管理会议，参加公司专业培训，认真执行岗位相关的各项管理规定和工作流程，对部门管理效率和质量的提升提出建议，积极参与企业文化构建。

3.配合本部门预算的编制。

4.收集和管理项目施工图、设计变更和现场签证等技术资料、文件。

5.负责项目技术、施工资料的归类、归档管理。

6.负责组织办理竣工备案手续。

7.负责日常行政后勤工作。

8.负责工程项目部会议安排、记录、汇总。

9.负责文字打印、发文申请、备份、发放等工作；

10.负责内、外部文件的传递工作。

11.完成上级交办的其他工作任务。

第20篇：工程部岗位职责

工程部经理的岗位职责

1） 全面指挥工程部的日常工作，在公司总经理的领导下，全权协调工程部全体员工，带领工程部全体员工认真、踏实地工作 2） 负责工程部的对内、对外联系，负责与往来单位及本公司其他部门之间的协调工作，承上启下，积极完成总经理交办的工作和临时任务 3） 对公司配置的电气、仪表、机电、机械设备、高低压供配电系统、自备发电机组、消防监控系统、消火栓泵、喷淋泵、给水排水系统、中央空调系统、通信系统、闭路电视监控系统等设备，全面提出工作计划。对设备的检修、维护、保养、大修等工作全面组织人员检查并落实到人头 4） 审核工程师及各工种上报的维修、保养计划、材料配件、备品、备件计划，选型把好质量关、数量关、价格关，报公司总经理审批

值班工程师的岗位职责

1) 在工程部经理未当值期间，对工程部工作进行总调度和分派 2) 负责每日工作单的收集、分类，正确判断工时、实施调派专业人员，汇总当日维修员工的工作量，并对部分零修工作进行抽检 3) 接受其他部门或客户对工程部工作的投诉，及时进行处理，并向经理及时汇报 4) 负责各个班组维修记录、保养记录的检查，及时向经理汇报事件进程 5) 协助经理安排发生突发事件时维修工各岗位的行动，及时向经理汇报事件进程 6) 负责总值班室的管理，包括常用钥匙、各设备系统总图、应急工具的存取等 7) 参与制订设施、设备的维修保养计划 8) 完成经理交办的其他任务和工作

强电系统领班的岗位职责

1） 负责制订电工组的日常工作计划，定期编制设备维护保养表 2） 负责指挥电工组员工对所辖各楼层电力传输线路的检查、维护工作，按照指定的线路、内容和周期进行巡查 3） 负责检查本班员工的工作情况，对电力设备运行状况进行巡检和考核 4） 负责本组所管辖电力设备的物资申购计划，以保证具有适当的储备 5） 负责检查班组各种电器维护保养工具的使用情况 6） 负责检查电工组的每日工作记录、交接表记录和本班电力设备运转安全记录，发现问题及时处理并按规定程序上报 7） 负责检查承包商对相关设备的维护保养执行情况，提供维护保养费的支付依据 8） 负责传达并完成上级部门或主管负责人交办的各项工作，严格遵守安全操作规程

弱电系统领班的岗位职责

1） 负责制订弱电班组日常工作计划，定期编制设备维护保养表 2） 负责指挥班组员工对BMS系统、CCTV监控系统、CATV电视系统、广播系统、电话系统、彩屏控制系统、车库收银系统、给水排水电控系统、对讲机系统的巡视和检查工作 3） 检查班组的工作质量，对各系统按计划进行保养，并作好保养记录 4） 负责班组所需维修零配件的申购计划

5） 负责检查员工的每日工作记录、交接表记录和设备运转安全记录，发现问题及时处理并按规定程序上报 6） 每天下班前应对重要的电控箱、机房等处的安全进行巡查，并作好记录 7） 负责本班所需零配件及材料的领用，定期检查零配件、材料及工具的使用情况 8） 负责检查维护承包商对设备的维护保养执行情况，提供维护保养费的支付依据

空调系统领班的岗位职责

1） 负责制订空调组的日常工作计划，定期编制设备维护保养表 2） 负责检查本班组的工作质量，对空调主机、冷冻水泵、冷却塔及空调运行状况进行巡视和检查 3） 负责检查、监督中控室之楼宇自控系统，中控系统必须由监控人员管理操作。中控人员仅能查看空调系统运行状况，禁止修改程序或挪作他用 4） 负责空调班组所管辖设备维修物资的申购计划 5） 负责领用维修用的零配件及材料，后行节约，定期检查零配件、材料、工具的使用情况 6） 检查班组员工的每日工作记录、交接班记录和设备运转安全记录，发现问题应立即处理并按规定程序上报 7） 负责检查承包商对相关设备的维护保养执行情况，提供维护保养费的支付依据

机管系统领班的岗位职责

1） 负责制订机管班组的日常工作计划，定期编制设备维护保养表 2） 负责指挥给水排水系统所有设备及设施的保养及维修工作，严防设备设施发生意外损坏 3） 负责本班组所管辖设备范围内的零配件储备及申购计划 4） 下班前对给水排水设备的配电控制箱、机房等处的安全进行巡查，并作好记录，发现问题及时处理并按规定程序上报 5） 负责检查本班各种零件、各工具的使用情况 6） 负责做好给水排水系统运行和维修保养工作记录、交接班记录，发现问题及时处理并按规定程序上报 7） 负责领用维修用零配件及材料，厉行节约，定期检查零配件、材料、工具的使用情况 8） 负责检查维护承包商对本班相关设备的保养执行情况，提供维护保养费的支付依据

装修领班的岗位职责

1） 负责制订装修组的日常工作计划，定期编制设备维护保养表 2） 负责安排并检查班组员工的工作质量

3） 负责指挥班组人员正确安装、使用和维护大型工具 4） 负责班组所需装修物资的申购计划

电工的岗位职责

1） 负责写字楼各电力传输线路的检查、维护工作，按照指定的路线、内容和周期进行巡查 2） 负责写字楼内各楼层配电设施的维护、保养及各照明设施的检查、维修工作 3） 负责写字楼临时用电设施的搭接和拆除工作，操作时要符合临时用电安全管理规定 4） 负责各电气设备、设施运行维修记录及设备缺陷记录，做到准确、及时、完整 5） 负责执行上级部门或主管负责人交办的各项工作，严格遵守安全操作规程 6） 负责紧急电气设备故障的修理工作，并作好记录，向上级汇报 7） 负责各电气设备房每周一次的清洁工作，值班室做好每日一次的清洁工作

配电工的岗位职责

1） 严格遵守公司的各项规章制度，热爱本职工作，严格按照电力、电气安全操作中的有关规定，严格按程序操作 2） 严格执行巡视倒合闸操作，停、送点交接班，消防措施、安全出入等制度，停送电、倒合闸前必须对操作内容、设备情况了解清楚，检查核对无误后方可操作 3） 运行值班人员应熟知变配电室内一切有关的规章制度，必须熟悉、掌握变配电室、主楼事故照明的配备情况和操作方法，必须确切掌握变配电室、变配电系统接线情况及主要设备的性能和位置 4） 负责变配电室内各种设备的检查、维护，确保线路仪表的正常运行，作好运行记录、电话记录，保证供电质量，确保安全运行 5） 检查巡回检查，作好电气设备的故障和缺陷、隐患记录，做到数据准确、齐全，情况清楚，搞好设备和环境的清洁卫生，做到无积尘、无杂物，搞好文明供电 6） 当发生触电或设备火灾事故时，值班人员有权直接断开有关设备的电源，同时启动和使用防火设施

弱电工的岗位职责

1） 负责对大楼BMS系统、CCTV监控系统、CATV电视系统、广播系统、电话系统、彩屏控制系统、车库收银系统、给水排水电控系统、对讲机系统的巡视和检查工作 2） 对各系统按计划进行认真保养，并作好保养记录 3） 对各系统出现的故障做到及时维修，不能及时修复的应报告领班及部门相关领导 4） 对各系统设备所需的零配件提出正确的预见性储备计划，以便发生意外故障时能够及时修复 5） 认真贯彻执行上级下达的各项工作指令，严格遵守操作规程 6） 由计算机操作的系统，需经常检查计算机程序，严防本班组及其他人员安装与操作系统无关的程序或游戏软件等，一旦发现应立即报告部门经理，作出严肃处理 7） 认真阅读计算机打印的各项报警，并进行分析，以便对系统作出有针对性的检查，严防系统的故障扩大 8） 积极配合其他班组的工作，保证大楼各个系统的正常运作 9） 严格遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的安排，搞好与同事以及与客户之间的关系

空调管理员的岗位职责

1） 认真执行巡视检查制度

2） 中央空调主机（冷却塔）每月检查两次，作好维护保养记录 3） 值班人员在检查中若发现设备故障应及时处理，并向领班、值班工程师汇报 4） 值班人员应服从领班、值班工程师的安排。能及时处理的故障必须立即处理，不能及时处理的推到下班或推给其他人做；不能处理的应说明原因，并作好记录，否则下班人员有权拒绝接手该项工作 5） 空调主机运行时，中控室主机房至少固定一人值班，其余人员机动协调处理其他设备问题 6） 值班人员须对主机系统运行状况作好记录(1次/h) 7） 对于电器设备、机械零部件等损坏或丢失，影响设备正常运行时应及时通报办公室和安全部，并同时做好检查、清点、拍照等工作 8） 中控室主机房、冷却塔等，除操作管理和维修人员外，其他无关人员不得进入 9） 中控室楼宇自控计算机系统由监控人员操作管理，中控人员仅能查看空调系统的允许状况，禁止修改程序或挪作他用 10） 主机房、水泵房、冷却塔、控制室每月清扫两次，当班人员必须参加 11） 每个空调机房的清洁卫生必须落实到具体个人，具体事务由领班安排 12） 每班交班前必须做好中控室的所有清洁工作，否则下一班人员有权拒绝在接班记录上签字，一经发现照章处理

机管员的岗位职责

1） 负责各楼层供水需要，负责所有供水、用水设施的巡查和检查工作 2） 负责给水排水系统所有设施及设备的保养、维修工作，按计划内容进行维修、保养 3） 在保安人员的配合下，作好给水排水设备及设施的安全管理工作，严防设备、设施发生意外损坏 4） 负责给水排水设备及设施的零配件储备和申购 5） 认真执行上级下达的工作指令，严格遵守操作规程，并对操作安全措施的正确性负责，对发现的故障及时进行处理，不能处理的及时向上级报告 6） 每天作给水排水运行和维修保养工作记录及日常巡查记录 7） 一旦发现停水故障，当值人员应立即通知相关管理人员和领班，以便安排抢修 8） 负责配合有关人员对燃气站及相关供气管网的维修、保养工作，配合天然气的计量工作，做好用气检查工作，确保安全用气 9） 保证各水池蓄水量充足，严防缺水、溢水事故发生 10） 做好并保持各水泵房和值班室的清洁卫生

二次供水管理员的岗位职责

1） 严格执行国家生活水用水标准，做到泵房、水池、水箱二次供水等设备、设施由专人管理，值守遵照规定 2） 泵房、水池、水箱二次供水设备完好，无污染源。透气孔、检查口应加盖，有门和网罩并加锁，防止小动物和其他污染源进入生活水 3） 二次供水管理员应身体健康，无皮肤病等传染性疾病，并取得岗位健康证 4） 二次供水管理员负责监察和维护二次供水设备、设施维护、保养、清洁工作，保证二次供水达到国家规定标准 5） 生活水池、水箱要定期请具有资质的清洗公司 进行清洗并作消毒处理，以达到二次供水卫生要求，取得二次供水“许可证” 6） 二次供水设施、设备、水源如有污染情况发生，应立即向领导和相关部门汇报，并停止供水，经处理达到二次供水卫生标准后方可重新供水

电梯工的岗位职责

1） 严格遵守国家和省市有关技术法规和标准以及公司的各项规章制度 2） 负责电梯的运行监控及日常巡视工作

3） 监督检查电梯分承包商的维修保养工作，认真填写“电梯月保养报告记录”，收集电梯分承包商的“电梯定期保养记录” 4） 电梯发生故障时负责紧急求援及监督修复处理工作 5） 参与部门组织的对电梯承包商的月考评和评审工作 6） 积极完成上级交给的各项临时任务

装修工人的岗位职责

1） 遵守员工守则和公司的各项规章制度，努力学习并不断提高思想素质和业务水平2） 遵守维修操作程序，做到高效、优质、安全地完成维修任务。主要“工完场清”，节约用料 3） 负责对写字楼所有门、窗、锁等的修理或更换 4） 负责对各处损伤的墙壁、地砖的修复工作

5） 负责对各工具柜、衣柜以及对治安岗亭的修复工作等 6） 负责写字楼各处墙面裂缝、火花、检修孔的修复和油漆工作 7） 负责对外围的台灯柱、招牌灯箱的维护和对车位进行整改的工作等 8） 积极完成部门各项工作任务

库房管理员的岗位职责

1） 库房管理员必须按时上班。非工作人员未经部门领导同意，不得进入库房 2） 库房物品堆放整齐，保持整洁、卫生，并严禁烟火 3） 人员领取物品，必须持有工作单，领取人签字方能发货 4） 物品进出库，必须登记数量、检查质量、标明时间、经过验收，并保留出入库单据 5） 物品要分类摆放，小件物品摆放要“五五成行”，大件物品摆放要“上遮下垫”。作好防潮、防鼠、防虫、防变质的处理 6） 熟悉材料性能、用途、质量标准、使用情况和保管保养知识以及使用方法和各种换算方法，对库存物品数量要心中有数，及时提交已耗损材料的预见性储备计划 7） 作好收发材料台账，做到账、物相对。按规定时间对所管辖物资进行盘点，按时作好日、月、季、年度报表上交主管部门 8） 任何人无有关批准手续，不得领取库房的物品 9） 经主管部分负责人批准借用的物品，必须按规定归还 10） 加强防火、防盗、易燃易爆物品的管理，这些物品应单独存放，严禁乱放 11） 上下班应仔细检查门、锁是否完好，离开时灯是否关好，确认无误方可离开

秘书的岗位职责

1） 严格遵守公司“员工守则”及各项规章制度 2） 完成部门经理交代的各项事务，对公司的通知、文件做到及时上传下达 3） 负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各报表和表格 4） 负责工程部每月员工出勤的查核，并汇总上报 5） 说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员 6） 传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报 7） 参加会议，并做好会议记录、整理工作

8） 负责收集、整理、复印、完善动力工程系统的完工图样、及时改造工程图样和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅 9） 每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新内容填入部门的设备档案书中 10） 负责动力设备运行时间、动力资源、人力消耗的统计 11） 负责工程部办公室区域内的卫生，保持整洁 12） 发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司作贡献

《工程部组织结构及岗位职责.doc》

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