二级分行零售银行部岗位职责职责
推荐第1篇：零售银行部工作总结
零售银行三季度基本经营情况
1、储蓄存款（日均、时点、余额、与第二季度对比）
2、客户
3、信用卡
4、其他
参考：2018年上半年零售银行部基本经营情况
存款方面。截止6月末，分行个人存款余额*亿元，较去年末*亿元。活期储蓄余额为*亿元，较去年末*亿元；活期储蓄日均*亿元，较去年末*亿元。定期储蓄余额为*亿元，较去年末*亿元。定期储蓄日均*亿元，较去年末*亿元。
合肥分行上半年储蓄存款日均为*亿元，较去年下半年*亿元，主要原因是*，造成日均*亿元。若不考虑质押到期销户的影响，合肥分行储蓄存款日均实际新增*亿元。
客户方面。截至6月末，上半年合肥分行新增零售客户数*户，零售价值客户数较去年末*户，新增客户电子渠道覆盖率*%，存量客户电子渠道*个。
信用卡方面。2018年我行信用卡业务全面铺开，截止2018年6月30日，合肥分行信用卡及随用金卡制卡完成*张，已完成激活*张，信用卡业务指标增长形势良好，业务操作规范。
推荐第2篇：电子银行部岗位职责
XXXX农村信用社合作联社电子银行
部岗位职责
为加强XXXX农村信用合作联社电子银行部各项业务的管理，有效防范业务风险，促进电子银行部各项业务健康、有序发展，根据《电子银行业务管理办法》、《POS收单业务管理办法》、《固定资产、低值易耗品管理办法》以及相关业务制度，制定本岗位职责。
XXXX农村信用合作联社电子银行部的职责是对市场业务需求统筹和业务发展规划与市场营销、规章制度建设与监督执行、电子银行部各项业务系统运营管理等工作的职能部门。
部门负责人（经理）岗职责 （买买提艾力）
一、电子银行业务
一、负责与当地银监局、人民银行等监管机构的沟通协调及新产品报批报备工作，落实各项监管要求；
二、负责落实风险管理要求，控制部门主管业务的风险；
三、负责组织辖内主管业务检查工作，审批、指导本社主管业务工作的开展，监督各项规章制度的执行落实；
四、负责组织编制及分解下达全联社主管业务指标，考核、评价网点相关工作考评；
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五、对电子银行系统在运行过程中发生的重大事项进行跟踪和报送；
六、负责业务系统机构号和柜员的新建、删除、调整；
七、领导交办的其他工作；具体工作内容包括：
（1）受理网点提交的《网上银行机构信息维护申请表》、《网上银行操作员增加、变更、删除申请表》(附件I）。另外为辖区网点操作员进行密码重臵。统计网点开办网银业务情况以及企业、个人网银用户数量，作为本部门年底考核的依据。
（2）负责编写《XXXX联社电子银行业务客户操作图解教程（维、汉文)》，条件允许的情况首在办公室亲自指导做一个简单的现场培训。培训内容包括：如何安装电子银行助手、如何转账、查询历史交易、查询余额、账单打印、网吧、公共计算机上使用网银授权设备时应注意哪些、如何防范病毒、黑客入侵、防止密钥盗窃等。为了避免日后工作中操作人员因误操作产生经济纠纷，培训结束后让操作员或财务人员《电子银行业务培训确认单》上签字确认，并且装订入档保管。
（3）每个月对辖区网点网银业务的开展情况进行统计，内管系统打印汇总表，形成书面报告报联社领导。按网点统计并在辖区公布开展情况。
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（4）每个月统计UKEY、动态口令卡的使用情况、库存结余情况；
（5）针对网银业务的开展情况每个月进行一次经营分析，并生成经营分析报告提交给分管领导；
（6）本部门负责人组织部门人员对辖区网点进行抽查； （7）结合部门季度自律监管工作编制检查实施方案、调查通知书等资料；
二、POS收单业务（特约商户审批岗职责）
1、负责与当地银监局、人民银行等监管机构的沟通协调及新产品报批报备工作；
2、可根据收单业务相关制度和规定制订实施细则，并报自治区联社信用卡中心备案；
3、依据区联社的拓展规划，负责业务的组织落实；
4、负责组织辖内主管业务检查工作，审批、指导本部主管业务工作的开展，监督各项规章制度的执行落实；
5、负责新拓展商户入网资格审核、扣率标准、商户类别码（MCC码）确定以及商户受理功能审查核对等工作；
5、负责对辖内特约商户管辖网点日常巡检工作的检查、督促；
6、负责上报助农取款业务开办申请
7、负责清算和开支手续费和佣金
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8、负责监督助农取款点业务办理合规性、助农取款点标示牌发放等工作
具体工作内容包括：
（1）受理营业网点提交的特约商户入网初审资料； （2）督促POS机具密钥的申请、灌入以及安装进度； （3）联系供应商更换机具，同时重新配POS机具保证商户正常营业；
（4）每天需要解决特约商户遇到的问题，如：商户业务的咨询、投诉、故障排查、差错交易调整、刷卡消费不成功、流水打印机卡纸、线路故障、清算中心不及时清算跨行交易等；
（5）根据故障情况上报商户提交的手工处理申请单、商户调帐表等资料；
（6）每个月底导出月交易量统计表，按照商户手续费收入情况对辖区特约商户进行排行统计，作为今后的金牌商户、高效益商户奖励的依据。
（7）向联社经营班子报优惠政策实施方案，经分管领导批准可根据收单业务需求制定特约商户利益返还、奖励等优惠政策)，对收单业务的开展情况形成书面资料报联社分管领导批阅。
（8）联系各营业网点将本辖区有良好的企业信誉、较为完善的内部管理、能认真履行特约商户协议中的各项条款 4
的商户作为发展对象，根据联社领导下达的计划指标，每个月保证营销10台POS机（拟定）。
三、ATM自助设备业务（ATM业务审批岗职责）
1、负责ATM设立的可行性论证、申请报批等工作
2、负责根据业务需要上报ATM机型，并负责业务培训、管理及宣传推广；
3、负责ATM业务统计和效益考核；
4、负责ATM突发事件的紧急处臵；
5、负责保险柜钥匙等重要物品的登记和保管；
6、负责规划ATM机具编号、IP地址；
7、负责辖区内组织季度自律监管检查；
8、负责制定本项业务违规操作处罚细则，并进行处罚；具体工作内容：
1、负责选址分析报告的编写、机具型号、数量的选定；
2、负责制定业务培训计划、宣传推广方案；
3、ATM机运行情况的监督检查、突发事件的紧急处臵
4、负责督促机具故障处理、监控设备的安装进度、UPS供电设备的运行情况等；
5、每个月对辖区ATM机盈利情况进行统计，编写经营分析报告；
6、每个月对辖区自助设备的开机率、停机率、假钞情况、吞卡情况、故障情况、交易成功率、综合交易排名等情
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况逐项进行统计汇总，按种类进行装订保管，予以作为网点考核的依据，根据自助设备的运行情况每个月在全辖进行通报。
7、新增机具采购到正式运行期间全程负责安装地点尺寸、装修样式、网线的接入、IP 地址的分配、联系厂家安装系统、密钥灌入密钥销毁、对营业网点进行培训、印发培训教材等；
8、负责每个季度带队进行全面的检查；
9、负责保管保险柜钥匙、上机柜要是等重要物品的登记和保管，联系厂家处理日常性故障；
四、银行卡业务（业务管理岗）
1、负责检查辖区网点发行卡片的合规性
2、负责制定玉卡、IC卡发行计划
3、负责向自治区申请卡片
4、负责抽查辖区发行卡片质量
五、信息科技业务（科技工作管理岗）
1、负责硬、软件日常护理、硬件的检测和诊断；
2、负责各类电子设备的送修、保修；
3、负责软件系统防病毒工作；
4、负责网络线路、网络设备的维护、网络故障排除；
5、负责全辖IP地址的统一规划、分配；
6、负责与电信、联通、铁通等运营商协助处理网络故障；
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综合业务岗 （王彬）
一、电子银行业务 （业务营销岗职责）
一、负责落实电子银行产品推广工作；
二、负责组织电子银行产品培训工作，为公司业务、个人业务，同业业务等专营销部门的产品服务营销和市场推广工作提供专业支持；
三、负责本社电子银行产品需求版本管理，策划和制定电子银行品牌推广和产品宣传方案，并组织实施；
四、根据产品发展规划及客户和市场的要求，组织调研、分析及制定产品业务需求，审定产品功能，对电子银行产品的创新和优化提出建议和意见；
五、负责组织对本社电子银行产品的应用、推广工作进行调研、指导和管理，统计、分析本社电子银行产品推广情况，推动业务发展；
五、负责受理本社、客户服务中心等相关渠道反映的电子银行业务问题，协助处理交易争议；
六、领导交办的其他工作。具体工作内容：
（1）每日保证24小时通讯畅通，上班时间接听网点保障电话以及客户投诉电话，及时处理一般性问题；
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（2）如遇到无法判断原因的故障，及时向部门负责人汇报，并填写《话务单》，具体内容包括：客户名称、联系电话、联系人、问题描述、日期、内管系统工号等信息；
（3）登记客户投诉次数、被投诉网点、被投诉业务员等相关信息，作为本部门年底考核的依据；
(4) 抽查内容包括企业网银客户以及个人网银客户的开户、销户、信息变更申请书要素的填写、法人代表身份证、营业执照、授权委托书等附件的收集装订、客户证书的冻结、解冻、换发、废止、重发等各类登记薄建立情况、清点客户证书、抽查调阅客户档案、客户访问、争取意见等。
(5) 根据部门季度自律监管检查方案，对辖区网点进行检查，检查工作结束后根据检查内容和发现的问题形成检查报告，并向被查单位下发存在问题反馈意见，要求限期内改正。
二、POS收单、助农取款业务（密钥管理岗职责）
1、负责设备密钥接收、灌入、销毁；
2、负责特约商户设备的密钥和参数分配、安装、维护；
3、负责开通本联社收单业务咨询电话，及时处理所拓展商户的查询和投诉；
4、负责办理助农取款服务点的变更、退出；
5、负责上报特约商户申请资料；
6、负责上报助农取款服务点申报材料
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7、受理协议及相关附属协议；
8、收单联社与商户签署的《新疆农村信用社特约商户信息调查表》、《新疆农村信用社新增特约商户开户通知单》、《新疆农村信用社特约商户安装POS设备确认书》、《新疆农村信用社特约商户资料变更登记表》等相关登记表；
9、《新疆农村信用社特约商户日常检查表》；
10、与商户终止或意欲终止收单协议的书面文件；
11、与商户终止收单协议的其他相关报告；具体工作内容：
（1）审核网点申报的《特约商户入网申请表》、《特约商户协议书》等资料的真实性；
（2）入网申请表纸质版加盖开户网点公章、单位公章之后报自治区联社卡中心，入网申请表电子版和POS机具配臵参数文件一并上报自治区联社卡中心；
（3）密钥管理员务必保证入网申请上报之日起5日之内取回密钥文件，保证2日之内机具安装到位；
（4）填写商户的MCC码、手续费标准等信息必须按照中国银联公司制定下发的《特约商户最抵扣率标准》来设定；
（5）每个POS机必须要建立档案保管，档案资料包括：POS机具以及POS设备密码键盘出库单、特约商户协议书、特约商户开户通知单、特约商户POS 设备安装确认单、特约商户开户资料等；
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（6）需要登记报障时间、客户编号、客户收款账号、消费者卡号等信息，如确定是机具本身故障，及时向部门负责人汇报，受理特约商户的手工处理申请单、商户调帐表、没收卡清单等相关需求表，并做好登记入档保管工作；
（7）对辖区特约商户每个月至少一次进行日常巡查，巡查内包括了解客户持卡消费情况、机具、通讯线路及周边环境进行检查，检查程中需要填写《新疆农村信用社商户交易调查表》，让客户签字确认后入档保管；
三、ATM自助设备业务（ATM机档案管理岗）
1、负责ATM机档案的建立和保管
2、负责ATM的监控、报警、消防等安全防范系统的施工资料备案、保管；
3、负责向当地公安机关办理ATM有关手续
4、负责上报ATM变更资料的上报
5、负责向自治区卡中心申请密钥、灌入、销毁
6、负责ATM机专用流水打印纸、客户凭条纸、色带等耗材的管理和配发
7、负责差错相关账务处理，并向自治区卡中心报送《ATM跨行差错调整申请表》
8、本行卡账务调整周期不得超过3个工作日，他行卡账务调整周期不得超过5个工作日。
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9、通过监控管理系统采集相关业务数据，按月下载，定期归档。归档报表包括：《ATM月交易统计》、《卡种交易统计》、《综合交易排名》、《故障事件明细》、《故障事件统计》、《开机率》等报表。
具体工作内容：
（1）受理网点工作人员无法查找原因的自助设备差错处理申请，需要调整处理的交易本行卡交易必须3日之内处理完成，他行卡账务调整处理不能超过5个工作日。
（2）根据联社ATM设备扩展计划准备新增机具的相关资料；包括：机具选型、入网申请表、选址分析报告等；
（3）负责建立新增ATM设备的档案。
（4）每个季度根据自律监管监察方案与部门人员一同进行监管监察；
四、固定资产、低值易耗品管理（档案管理岗位职责）
1、负责核对发票、合同、实物数量的一致性。
2、负责建立实物台帐和实物领用登记薄；
3、负责发票的报销、资产编号导出、资产条形码打印；
4、低值准备报废资产处臵手续的办理；
5、负责协助实物管理员每个季度进行资产盘点；
6、负责开具《低值易耗品领取审批表》；
7、每个月底与实务管理员进行帐、实核对工作；
8、负责资产账务调整、资产转移等账务处理工作；
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9、负责准备费用审批、集中采购资料准备、审批工作；
10、负责集中采购投标资料、采购合同、维保合同等资料的保管；
综合技术岗职责（王凯）
一、电子银行业务（技术支持岗工作职责）
一、负责统计电子银行专用U盾设备的统计、配发；
二、负责电子银行客户交易系统的监控，协调处理电子银行业务异常情况；
三、负责证书维护工作，指导辖内网点及客户的证书应用操作；
四、负责客户机具环境的维护工作，操作系统的升级、杀毒和漏洞补丁下载；
五、负责电子银行客户业务的参数设臵、信息维护工作；
六、负责协助城区企业客户上门解决故障；具体工作内容：
（1）如发现对网上银行业务的正常运行严重影响的突发事件（如：网银服务器故障、自治区电子银行部进行升级等），应第一时间通知网点做好客户的解释工作，避免客户越级投诉。
(2)及时掌握辖区企业客户以及个人网银客户在用的UKEY、动态口令卡的使用情况、库存结余情况，及时申请购买UKEY、动态口令卡、个人网银UKEY设备；
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(3) 每天登陆内管系统实时监控网银业务交易动态，如出现频繁发生交易、同一账户多次汇款等现象应及时告知负责人以便防止他人资金非法转移，确保客户资金安全；
（4）如确定问题与客户的电脑有关，需要上门处理时经部门负贵人的允许后上门为客户解决问题，问题处理完毕后让客户在《话务单》上签字确认，如客户为企业客户需要加盖公章或财务章；
二、POS收单业务（机具管理岗职责）
1、负责特约商户设备的安装、维护；
2、负责助农取款服务点选址资料的准备
3、负责特约商户没收卡销毁，负责商户交易监控；
4、负责特约商户差错处理请求的处理、转发；
5、配发助农取款POS机具和所需点钞机等耗材；
6、负责全辖POS设备的出入库登记、购臵计划；
7、负责商户受理标识、耗材等的配送
8、负责特约商户的日常巡检工作；
9、负责收银员业务培训以及商户交易风险防范；具体工作内容：
（1）负责机具安装、测试，完成后对线路进行测试，当场对商户财务人员和操作人员进行培训；
（2）培训内容包括：开、关机、登陆、消费、消费撤销、日终结算、更换流水纸、操作员改密、发卡行发出没收指令
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的卡片区分、消费者信息核对等常识，指导操作员亲手操作，熟悉机具的使用为止；
（3）为了避免日后工作中操作人员因误操作产生经济纠纷，培训结束后让操作员或财务人员《特约商户培训确认单》上签字确认，与商户入网登记表一并装订入档保管；
（4）业务管理员每月需要导出POS收单商户交易明细表，并按照手续费收入情况进行排行统计，如发现多次刷卡消费、非法交易、违规进行虚拟交易兑现、信用卡兑现等情况时，立刻向部门负责人汇报，必要时到商户营业场所进行实地检查；
（5）根据可疑交易的轻重采取责令整改、停止协议、加入黑名单以及报执法部门处理等措施（根据相关管理制度进行处理）；
（6）对辖区特约商户每个月至少一次进行日常巡查，巡查内包括了解客户持卡消费情况、机具、通讯线路及周边环境进行检查，检查程中需要填写《新疆农村信用社商户交易调查表》，让客户签字确认后入档保管。
三、ATM自助设备业务 （ATM业务管理岗职责）
1、负责ATM机运行情况监控；
2、负责对ATM有关会计管理、技术管理、安全保卫等相关部门专业管理工作；
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3、负责协助厂家工程师设备安装、调试、维修工作，保证设备正常运行；
4、负责ATM机房内供电设备、报警设备、监控设备的运行情况；
5、负责ATM机网线、电线、地线的接入；
6、负责组织ATM操作及日常维护等技术培训；
7、负责辖区ATM机故障排查和检修；具体工作内容：
（1）每天登陆自助设备远程分发系统(V端系统）监控辖区网点自助设备的运行情况，如：钞箱余额、故障情况、故障原因、机具编号等；
（2）发现机具缺钞、故障、停机等现象，及时通知机具所在网点进行加钞或故障排除，网点的确处理不了的及时联系供应商进行保养维护；
（3）负责导出V端系统每台ATM设备的电子交易流水清单，并按月、按网点进行归类保存；
（4）根据自治区联社自助设备管理办法的相关内容，每个月对辖区自助设备进行抽查；
（5）检查内容包括：自助设备运行日志、吞没卡登记薄、自助设备差错登记簿是否建立，是否登记相关信息、流水凭条纸是否按日期进行封存、字迹是否清晰、自助设备使用环境是否干净（机柜、操作台、面板、机内钱箱等)；
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（6）检查结束后登记《新疆农村信用社自助设备检查、巡检登记薄》，让机具管理员签字确认后与机具档案一并存档保管；
（7）检查过程中存在的问题形成书面《存在问题反馈意见书》下发给网点限期整改，如复查过程中依然发现改的现象，经部门经理确认对自助设备管理员、操作员进行经济处分；
（8）负责辖区ATM机设备UPS供电设备的安装、地线的接入；
四、固定资产、低值易耗品管理（实物管理岗职责）
1、负责建立实物入库登记薄，并记录实时库存余额；
2、负责手里档案管理员出具的出库单；
3、根据各部门需求及库存情况，及时向主管领导提出采购申请；
4、发放物品时，须按照“先进后出”的原则发放；
5、负责实物接收入库后粘贴资产条形码；
6、负责建立资产报废资产登记薄；
推荐第3篇：分行电子银行部规划至
分行电子银行部规划2012年至2014年
一、我行电子银行业务发展现状
（一）基本情况
目前我行电子银行产品渠道主要有网上银行、电话银行和ATM、POS自助设备。截止到7月31日，企业网上银行客户 户，个人网上银行客户 户，今年网银实现交易金额
亿元。 自助银行 家；ATM 台，POS 台，特约商户
家，在全市占比
%，今年截止到7月底交易笔数
笔，交易金额
亿元，实现中间业务收入
万元。
（二）存在不足
1、渠道有待健全。目前仅有网上银行和自助设备，电话银行只有公务卡的人工坐席和黄海卡的自助查询功能，手机银行渠道没有正式对外推广，而且网银、电话、自助设备渠道还没有充分发掘其功能。
2、功能有待增强和完善。网银渠道仅实现查询、转账汇款、电票、互联功能，理财、支付、缴费等客户关注的需求还未实现，而且系统运行不稳定，经常出现差错账务，客户体验不强；自助设备仅查询和存取款功能，无转账、缴费等功能。
3、特色不突出，同业竞争力不强，市场占比较低。我行网银仅实现了他行网银的基本功能，除收费较他行优惠外，其他功能特色不突出，还无法与他行形成较强的竞争态势。
4、营销宣传不够，分流作用有待提高，考核激励有待完善。当前着重于产品需求立项和功能开发，没有对产品进行深层次的营销和宣传，电子银行渠道产品的离柜业务占比仅16%，远未发挥其分流柜面业务的功能作用。只对支行的网银开户考核，没有形成综合的电子银行考核激励机制，分支行电子银行业务营销拓展的积极性有待进一步加强和调动。
5、风险管理有待完善。目前仅有网银的管理办法和操作规程，而且不够全面和规范，电子银行业务没有完整纳入监督，日常业务检查没有形成常态化，没有比较完善的风险防控系统。
6、科技支撑有待加强。电子银行业务是对科技力量依存度最强的朝阳业务，限于科技支撑力量，我行电子银行业务建设和发展目前无法大跨步地发展，客户、基层单位提出的需求无法满足，难以在市场竞争中获得应有的地位。
二、三年规划目标
（一）发展思路
以客户为中心，以市场为导向，以柜面分流为目的，立足本地市场，强化科技支撑，加快渠道建设和品牌形象的树立，完善考核激励办法，加强服务支持和风险防控，深化专业协调、上下协调，推动电子银行银行业务大跨步发展。
（二）目标
2012-2014年，实现“三步”跨越，每年一大步。
1、数量指标：
电子银行客户：企业网银客户、个人网银客户、电话银行客户、手机银行客户。新增企业网银客户6000户、个人网银3万户、个人电话银行2万户、企业电话银行6000户、手机银行3万户。 电子银行交易额：网上银行交易额、电话银行交易额、手机银行交易额，每年实现电子银行交易额（包括网上银行、电话银行、手机银行）1200亿元。
自助设备：自助银行、ATM 台、POS 台，台均业务
中间业务收入：
2、质量指标：
离柜业务占比：60%（2012年达到30；2013年达到45；2014年达到60） 市场占有率：20%
动帐率：>90% 渗透率（中高端个人客户、活跃企业客户的渗透率）：>80%
三、工作措施
（一）渠道建设
1、科技支撑。
一是科技部门、联盟建立电子银行支持小组，为行方提供全天技术支持服务；二是定期召开电子银行问题、需求工作会议，解决本阶段的问题和需求评估；三是建立电子银行限时响应机制，对客户、基层反映的系统技术问题和需求，限时答复、更新。
2、系统稳定。
一是科技、公司优化电子银行业务系统和相关的外联系统，保持业务系统稳定；二是cbus系统上机后，进一步从技术和业务层面加强对电子银行渠道系统的监控，及早发现问题，避免给客户造成影响；三是完善系统的差错处理机制，如网银业务要配合核心，对非人为落地指令、预约指令自动处理；ATM出现差错帐，日终系统自动查对处理。
3、功能完善，尽可能将核心业务柜面业务向电子渠道迁移。
网银：缴费（通讯费、公共事业费、保费、学费、行政罚没款等）、代理理财（基金、三方存管、外汇、国债、期货、贵金属等）、银商转账、贷款（质押、循环、信用贷款）、网上对账、收款业务、信用证、银企直连及与税务、海关、财政等的代理业务。
电话银行：转账汇款（定向、非定向）、代理理财（基金、三方存管、外汇、国债、期货、贵金属等）、电话支付 手机银行：wap手机银行（sd卡验签）、代理理财（基金、三方存管、外汇、国债、期货、贵金属等）、支付、手机授权
ATM：转账、缴费、循环功能。增设转账机、缴费机布置到社区、居民集中小区等
统计功能：系统的数据组织和统计
参数配置：灵活、尽可能满足各种业务活动组合配置需求
4、项目建设规范
网银：定期发版更新，每季一次。 产品创新工作会议，每季一次，讨论需求 自助银行ATM建设规范
（二）营销推广
1、品牌建设。有我行特色的电子银行AI品牌宣传形象
2、制定营销考核办法，完善奖惩激励机制。
3、持续不断地组织营销活动。分渠道、重点产品和不同目标客户。包括ATM、pos商户的营销布点活动
4、整合及充分利用各种手段进行宣传营销。ATM机、电话语音、电话银行新业务介绍、组织参加市里各种活动
（三）风险防控
1、完善、整合电子银行管理办法、操作规程、使用指南（操作手册），ATM管理办法和实施规范
2、风险监控系统。反洗钱、商户等交易监控
3、事前、事中、事后监督。
4、检查机制建立。每年总行组织检查、每季各支行自查
（四）队伍建设
1、组织架构。总行电子银行管理运营团队建设，业务管理、营销推广、产品创新、服务支持
2、分支行服务支持
3、电子银行客户经理队伍
4、培训。每半年组织一次专题培训，以经验交流、集中、外出考察等形式
推荐第4篇：电子银行部工作职责
**区农村信用合作联社
电子银行业务管理基本情况介绍
为适应我区农村信用社电子银行及银行卡业务发展的需要，理顺电子银行及银行卡业务管理与运行体系，我联社今年9月成立了电子银行部，现将我联社电子银行业务管理部门情况介绍如下：
一、基本配置
电子银行部门配备人员2名，经理岗1名，综合岗人员1名，配备的人员均熟悉国家有关金融法律法规、规章制度和电子银行相关业务知识，具有较高的理论水平和业务能力，政治素质较好，思想觉悟较高，道德品质端正，有较强的事业心和工作责任心，有多年的金融工作经验。
二、电子银行部业务管理工作职责
1、负责依据省联社制定的各项规章制度，制订我联社电子银行业务管理制度、办法及相关实施细则，培训并指导相关人员贯彻落实；
2、负责组织我联社电子银行业务的检查、审批，指导辖内电子银行业务工作的开展，监督检查电子银行业务各项规章制度的贯彻执行情况；
1 3负责制定我联社电子银行产品中长期发展规划，编制电子银行年度经营计划，提出经营目标，并分解、落实和推进目标的实现，考核、评价辖内营业机构电子银行工作绩效；
4、负责汇总统计电子银行业务及银行卡业务发展数据，编制和报送业务报表，分析和通报业务发展情况；
6、负责联社电子银行业务和银行卡业务的宣传、营销、业务受理与推广；
7、负责联社各类银行卡、自助设备、收单业务、特约商户的拓展与维护，交易资金结算差错处理；
8、负责联社电子银行业务风险管理工作，防范和化解名类电子银行及银行卡业务风险，及时报告并处置风险管理和重大风险事件情况；
9、负责完成领导交办的其他工作。
三、电子银行部管理员职责
1、负责在电子银行内部管理系统设置辖内营业网点信息。
2、负责维护电子银行内部管理系统营业网点操作员信息，具有对辖内营业网点操作员进行增加、修改、删除、密码重置的权限。
3、具有对辖内营业网点注册客户信息查询的权限。
四、工作机制
联社电子银行部要与省联社电子银行业务管理部门保持密切联系，加强对全辖电子银行及银行卡业务的指导与管理。在省
2 联社电子银行部的业务指导和管理下，做好信用社的电子银行与银行卡业务的管理与推广工作，并及时向省联社电子银行部报告业务受理中遇到的情况和问题，提出意见和建议。
推荐第5篇：安顺分行零售业务部岗位职责
零售业务部职责
负责个人金融业务市场调研及规划，制定个人金融业务发展战略、发展目标，细分和确定目标市场，统一组织营销推广活动；负责储蓄存款、个人贷款业务、个人中间业务、个人理财业务等个人金融业务产品的营销、管理和指导工作及其他个人业务产品的营销推广工作；负责个人信贷合作机构的准入和维护工作；负责个人客户关系管理及服务，建立、维护个人客户档案，参与中高端客户的营销和关系维护；参与对支行、网点、个人客户经理绩效进行统一考核；负责个人客户经理的培训、管理；负责财富管理业务发展、客户营销和维护；参与个人金融业务操作风险和信用风险管理；参与对物理网点、ATM、自助终端等销售渠道的结构调整和协调管理；参与规划网点布局，网点装修改造等工作。负责对营业部管理和业务指导。
零售业务部经理岗位职责
负责部内全面工作，制定本部门工作计划，组织完成各项任务指标；负责制定本部门整体管理工作，各项规章制度及操作流程的贯彻落实，内控管理。侧重个人金融业务的发展规划和市场定位；协助行领导进行业务决策；负责市场调研规划、个人业务渠道整合与管控、储蓄业务、个人理财业务的管理、银行卡业务、市场营销。向分管行长负责。
零售业务部副经理岗位职责
侧重个人金融业务的发展规划和市场定位；负责市场调研规划、个人业务渠道整合与管控、储蓄业务、个人理财业务的管理、银行卡业务、市场营销，协助经理进行业务决策；完成分管中心工作，向经理负责。
零售业务部客户经理岗
按照统一客户视图要求，对客户结构进行分析，为构建分层次客户服务体系提供依据；通过市场调研、数据挖掘等手段，分析不同客户群的需求特点，以指导客户经理提高产品销售和关系维护的效果；负责热线电话，对客户业务的咨询、各营业网点新业务的解答等；负责所辖服务区、中、高端客户的维护及金融产品营销和理财业务服务；开展理财业务及市场动态分析，为客户经理提供理财信息、服务策略、方案设计等方面的业务支持；指导、组织和管理个人网点相关人员的日常工作，组织有关业务培训，提高其客户维护和产品销售技能，监督关系维护工作的执行情况，促进服务质量的不断提高；根据总行统一管理办法规定，参与制定本行个人客户经理管理实施细则。负责网点客户经理个人金产品的营销，推广、维护和管理；负责督办、协助网点开展 5万元以上中、高端客户维护与营销；组织推动核心竞争项目，规范不同类型网点的营销服务流程和协作配合机制，指导网点提高运行效率，监测和督导项目落实情况；负责协助营业部零售条线的绩效考核，根据考核结果对客户经理进行综合评价，同时负责各营业网点服务督导工作；负责日常处理客户投诉，并督促网点进行整改和组织实施；向部门经理负责。
推荐第6篇：分管零售银行部副行长述职述廉报告
分管零售银行部副行长述职述廉报告
一年来，在经济环境复杂、工作任务繁重、同业竞争异常激烈的情况下，我带领我所分管的业务部门全体员工，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，认真贯彻落实全行年初工作会议精神，积极应对复杂多变的市场环境，迎难而上，创新思路，开拓进取，以资产、负债、中间业务为中心，加快分行零售业务基础建设，推进零售业务转型，做了大量艰苦而卓有成效的工作。全年来看，分行零售业务各项工作稳健开展，零售业务各项指标快速增长，为全行业务发展和转型起到了积极作用。现将任职以来的主要工作述职如下：
一、大力促进各项业务发展，较好完成各项经营目标。
作为分管零售业务的行长，我充分认识到零售经营工作的困难和压力，也认识到做好零售业务，发展零售业务指标对全行业务发展的重要性，将经营工作作为一切工作的中心任务。所以从年初就谋划思路，创新做法，采取了一系列措施抓好业务发展工作。
推荐第7篇：电子银行部工作总结
2011年电子银行部工作总结
电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务，以强化科技支撑，加强网络管理，注重计算机安全，促进联社电子银行业务快速稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下：
一、推进金农卡发行，做好ATM、POS机布放工作，
1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作
为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了《***电子银行业务考核任务分解表》，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行业务、POS机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任务计划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量较低，追加20000张金农卡发行任务。
截止12月底，全县共发行金农卡143163张，金农卡存款余额36509.3万元，卡均存款余额2550元；其中新增卡61886张，完成全年计划的的103.14%。
2、做好ATM、POS机具的布放工作
截止12月底，全年发展特约商户100户，全县100台POS机实现交易2990笔，交易金额5365.99万，实现手续费收入16459元。我部将继续推进特约商户的签约和POS机的安装，为金农卡提供无障碍刷卡，更多地服务客户。
3、网上银行及短信业务开展情况
截止12月底，全县共开办个人网上银行业1185户，转帐5881笔，转帐金额为13280.5万元；其中行内转帐3233笔，行内转帐金额5666.4万元，跨行转帐2627笔，跨行转帐金额7516.9万元，农信银转帐21笔，农信银转帐金额97万元。
截止12月底，企业网上银行业务98户，转帐194笔，转帐金额4710万元；其中跨行转帐139笔，跨行转帐金额3973万元，农信银转帐3笔，农信银转帐金额177.7万元。
截止12月底，开通短信业务4833户，占发卡总量的0.3%。 下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案，做好全县电子银行业务的宣传和营销工作；进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种使用******电子银行系列产品,扩大******电子银行业务影响力，推广和提升******品牌知名度,把握优质客户，开办网上银行业务及短信业务；同时做好网上银行业务风险防范工作。
4、认真做好ATM机、POS机的日常维护及管理工作
我部制定《寿县农村信用合作联社自助设备管理办法》等三项制度，明确ATM网点的管理人员和业务操作人员，制定了ATM机各项登记簿，监察保卫部一起做好ATM机日常管理工作，要求每天两次对全县ATM机网点进行上午与晚间各一次安全检查，并做好登记工作，与监察保卫部、稽核部对ATM机进行定期与不定期安全检查，对发现问题及时纠正，确保安全无事故。 对特约商户进行走访，加大对POS机检查力度。确保用卡安全。
二、做好全县设备技术保障工作，强化网络管理工作。
1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作
通过联社网络安全监控、ATM机监控软件，及时做好各营业网点及机房各硬件设备的维护工作。中心机房一直是联社综合业务及办公系统的核心，我部严格遵守***机房管理制度，坚持专人值守，坚持节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2011年12月6-8日，积极配合省科技信息中心做网络升级改造工作，确保全县网络安全无事故。
2、日常保障无间断，做好计算机维护工作
为做好综合业务系统网络安全畅通，除平时加强网络管理工作外，同时做好节假日值班及周
六、周日值班工作，确全县中心机房日常保障无间断；全年排除网络故障50次，从此确保全县网络安全畅通。
电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种网络故障120次、解决计算机软件故障30余次，有力地保障了全县综合业务系统和办公系统的正常运行。
3、加强ATM机、POS机培训
为确保ATM机上线工作，电子银行部工作人员对新安装13台ATM机网点管理人员进行现场培训，确保每台ATM台管理人员会操作并能排除故障。 对POS机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。对POS机商户及各网点POS机管理人员进行业务知识及风险防范讲解，提高POS机人员操作人员的业务水平和技能，使联社新业务及时得到拓展。
4、做好银行卡助农取款试点工作
为确保“银行卡助农取款服务”工作健康有序、扎实有效的开展，电子银行部专门负责具体事务和业务推广。
三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作 做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办理17万户，资金5000多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全县涉农资金户能按时完成，全年共办理111万户，资金14亿元。
四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施，先后修定了《***网络管理办法》、《***计算机岗位人员管理办法》、《***县级机房管理制度》、《***计算机安全管理制度》、《***计算机病毒预防管理制度》、《***计算机病毒预防管理制度》、《***计算机网络突发事件应急预案》、《***金农卡（借记卡）业务管理办法》、《***金农卡（借记卡）业务风险防范措施》、《***自助设备业务操作管理办法》、《***自助设备业务操作管理办法》、《***自助设备业务风险管理办法》等12项电子银行部管理制度，为计算机、网络安全等信息系统安全稳定运行提供保障。
1、完善ATM、POS机管理流程
制定《ATM机设备维修登记簿》、《ATM机日常管理登记簿》、《ATM机故障处理登记簿》、《ATM机安全检查登记簿》、《金农卡风险安全检查登记簿》、《ATM机长短款登记簿》、《ATM机废卡回收登记簿》、《POS机维护登记簿》等10余种登记簿，强化ATM、POS机业务流程管理。
2、狠抓银行卡管理制度落实，加大检查力度
我部积极开展银行卡受理市场及发卡完成情况专项检查，及时下发***银行卡业务风险防控分析、***银行卡安全状况分析报告、银行卡欺诈交易的风险提示等文件，做好金农卡风险防控工作，同时对金农卡各项风险控制制度进行安全检查，对检查中存在的不足，及时整改到位。通过检查，提高了网点主管和操作人员的银行卡安全用卡意识，排除了银行卡安全风险点。
3、加强网络电子设备管理，提高计算机及网络应急速度 加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使用寿命，对发生的故障及时检修，对存在的安全隐患及时排除。我部组织人员每月对辖内各点网络设备进行了一次全面的维护，合理地延长了设备使用寿命。计算机设备到点到人，管理责任明确，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。同时对我联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。
五、总结和纠正存在的问题
针对基层网点存在的问题：一是计算机操作人员尤其是会计主管计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等情况、操作人员密码管理安全意识淡薄；二是计算机病毒预防工作。下一步我部将进加大对各社计算机设备的维护工作，通过会计和信贷例会和电子银行业务培训，进一步强化业务培训，加强全县网络安全管理，严格执行《寿县农村信用合作联社网络管理办法》、《寿县农村信用合作联社计算机设备管理办法》等办法，同时，要求所有各社、部计算机设备及时下载更新杀毒软件，做到使用U盘等介质杀毒，以保障办公系统正常稳定运行。
六、2012年工作计划
2012年电子银行工作计划是：围绕2012年制定的各项工作任务，为各项业务发展提供科技支撑，加大电子银行业务。拓发展，进一步加快中间业务发展水平。
一、加大对金农卡发行工作，做好ATM机、POS机的布放
1、结合省**电子银行业务营销方案，制定***迎新春百日电子银行业务竞赛活动；同时，制定2012年电子银行业务考核办法，加大电子银行业务产品营销。
2、2012年2月份，做好2012年ATM机网点选址布放工作，计划布放10台ATM机。
3、继续加大对POS机具的合理布放，积极发展特约商户，大力布设直联POS，全年新增布放100台；同时，对2011年3月份开始对连续三个月无交易的POS机进行回收。
4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作，加快我县联社电子化进程，把******品牌做大做强，促进我县联社电子银行业务快速发展。
二、建立ATM、POS机、网上银行、金农卡风险管理长效机制
1、2012年5月份-10月份组织五次ATM、POS机全面安全检查；同时，建立***ATM机定期与不定期限巡视检查制度，要求每天上午及晚上二次进行检查，并持卡取款进行检查测试。
2、加强ATM、POS机、网上银行业务的安全监控，优化跨行交易网络的可靠性、稳定性，提高安全防范能力和系统管理能力，提高交易成功率，保护持卡人及网银用户的资金安全。
3、严格执行重要空白凭证管理制度，落实定期或不定期检查制度，确保卡片和USBKEY在内部流转环节的安全，强化内部风险防范，杜绝内部案件的发生。
三、开展金农卡营销宣传工作，树立品牌形象，培育用卡客户群 做好金农卡业务发展的宣传营销工作，利用金农卡开户成本低、支取手续费较低、便于携带等特点，做到“赢得一个客户、带动一次金农卡业务的开展”；宣传金农借记卡基本常识、用卡安全知识等，培育公众持卡、用卡和商户受卡意识，培育用卡客户群，倡导刷卡支付，减少现金流通。举办有关金农卡征文活动，打造我联社金农卡的品牌，提升金农卡的社会形象及信誉。
四、认真做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作 2012年将配合县教育局做好全县教师工资的发放金农卡工作。配合县烟草局做好全县烟草户开户工作，拓展全县中间业务。结合2012年社保发放工作，加大金农卡发行力度。
五、加强电子银行业务的培训工作
计划在2012年3月份、5月份、7月份进行电子银行业务培训工作。包括ATM机、POS机、网上银行等业务进行培训工作。进一步强化前台电子银行业务服务水平的提高。
六、认真做好全年科技信息保障工作
1、加强县中心机房的管理，确保网络畅通，加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使用寿命。从2012年元月份开始，对全县电子设备分片进行网络设备和机器设备进行一次全面的维护，并按季进行专项设备安全维护。
2、对全辖计算机设备管理责任明确并到点到人，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。
3、加强联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。我部将在6月份、12月份进行中心机房及网点设备进行应急演练，提高各社、部应对计算机网络突发事件的能力；同时，检验计算机及网络设备的安全性。
推荐第8篇：零售银行部案件防控及安全保卫工作实施方案
零售银行部2015年案件防控及
安全保卫工作实施方案
为贯彻落实我行案件防控及安全保卫工作会议精神，进一步强化管理，夯实基础，扎实做好案件防控工作，有效遏制各类案件风险事件的发生，促进全行经营持续健康稳健发展。现结合我部门实际，特制定本实施方案。
一、指导思想及工作目标
案防及安保工作的指导思想是：进一步提高对当前严峻复杂的案件形势和案防工作重要性的认识，居安思危，把案件防控放在各项业务的重中之重。坚持“突出重点、标本兼治、重在治本、预防为主，各司其职、双线问责的原则”，着力提升案防工作的针对性和有效性。重基础，建制度，抓预防，强执行，扎实有效推进案件防控机制建设，促进全行依法合规经营和健康有效发展。工作目标是：按照总行党委的总体部署，紧紧围绕业务经营，落实“标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防”的方针，履行“一岗双责”，加强风险防范，切实堵塞漏洞。
二、组织领导
（一）组织机构
为进一步提高案件防控工作意识，加强案件防控组织管
1 理。我部门成立案件防控工作领导小组，领导小组成员为：
组长：XXX 副组长：XX 成员：XXX、XXX、XX、XXX、XXX、XXX、XX、XXX。
（二）工作职责
案件防控工作小组负责案件防控工作的组织和部署，落实案件防范责任，及时了解掌握案件防控工作动态，扎实推进案防工作有效开展，促进各项业务安全稳健运行，提高员工合规经营和风险防范意识。
各责任单位（中心）作为案件防控的管理部门，负责抓好对口业务的案件防控工作，要各负其责、各司其职，建立协作配合、联合检查的协调机制，各责任单位（中心）负责人作为案件防控工作的第一责任人，要求制定下发本业务条线案件排查方案，并组织开展排查工作，各级人员贯彻落实总行各项案件防控工作任务和目标，对案防检查中存在的问题及时进行整改。
三、案件防控工作检查主要内容
（一）存款业务管理方面
一是要认真落实银监会“七不准”和“四公开”要求，坚持依法合规经营，坚守公平有序竞争，防范和杜绝存款营销环节中的各种不正当竞争行为，建立长效的检查机制，防止违法违规揽存现象的发生；二是要严格执行《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》以及国家有关利率、汇率的规定，自觉维护本地区存款市场的经
2 营秩序。三是要采取定期或不定期的形式对各营业网点的存款类业务营销情况进行全面检查和重点排查,使之制度化、规范化，确保业务营销的行为、方式和内容规范合规；四是要用合理竞争不断扩大存款市场份额、提高经营效益；五是要努力履行诚信服务,坚持服务创新,用服务赢得客户，自觉维护公平合理的金融秩序。
（二）个人贷款业务管理方面
一是要不断加强个人信贷业务的风险管理工作力度，持续提高零售客户经理的贷款业务合规意识；二是要对目前个人贷款相关管理制度和操作流程进行梳理，不断完善个人贷款相关管理制度；三是要确保审贷分离，加强对全行个人客户额度授信审批业务的管理，根据权限审批新发放贷款和现有客户的新增贷款提出信贷业务授权管理建议；四是要指导支行落实研究审查信贷准入、退出政策标准，建立与监管部门的沟通机制；五是开展对全行个人贷款业务的监督检查，范围与内容包括：个人贷款数据的统计；贷款流程是否合规；贷款分类的准确性；抵、质押物的保管情况；担保公司合作情况及单户担保比例等方面，贷款管理是否尽职、贷前调查是否准确、贷后检查是否及时，贷款新规落实情况。重点排查是否存在虚假按揭、冒(顶、假)名贷款、内外勾结骗取贷款；贷款被他人(含担保人、合作机构、中间人)冒领、截留；多贷一用、一贷多用等问题风险。摸清风险底数，加大清收力度，改进信贷管理，杜绝借名和冒名贷款案件的发生。
（三）电子银行业务管理方面 1.网上银行方面
加强后台管理人员的对业务处理跟踪，采取每天逐笔跨级核查企业开办的真实性，保证我行客户资金安全。对企业网上银行客户定期与不定期的进行回访，定期和不定期开展网银专项业务的辅导、检查，加强支行柜台业务人员的监督检查和培训工作，发现问题及时整改，内容如下：
（1）确保网上银行开户资料齐全，客户填写申请表格式正确、完整,申请表上预留的印鉴正确。
（2）密码信封USBKEY使用登记簿》必须有客户签字确认，网银系统中的信息与客户申请表中填写的信息必须一致，业务办理日期与填表日期必须一致。
（3）网上银行业务管理中，USBKEY按照重要空白凭证管理，密码信封第一联专夹保管，企业网银操作员口令专人保管，管理员个人应只保管本人口令。
（4）支行预留的密码信封第一联是否按要求专夹保管。 2.自助银行方面
加强自助设备的风险防范和安全管理，确保自助设备安全正常运营，维护广大储户的合法权益。将采取现场定期及不定期巡视检查及非现场利用自助设备监控系统每天对自助设备运营情况进行监控，对全行范围内的自助柜员机进行风险防范监督检查，内容如下：
4 （1）自助设备加、清钞和维护过程中是否严格按照我行相关安保制度要求进行操作。
（2）自助设备日常运管是否严格执行我行相关运管制度要求，坚持对自助设备及周边环境进行日常巡视，存在较大漏洞风险隐患，自助设备出现故障停止服务，是否在一小时内及时进行处置、报修。
（3）自助设备使用的各种登记簿，是否按规范及时进行登记，是否严格按档案管理要求对撤换下的流水日志及时进行整理及上交。
（4）自助银行各个登记簿及工作日志必须按规定要求及时进行登记，自助设备吞没的银行卡是否与登记簿记录相符。
3.银行卡业务方面
严格对银行卡制卡流程的管理，对制卡文件数据加密进行传输和管理，对日常的发放和使用，严格按照本行重要空白凭证进行管理。根据业务的发展需要对银杏卡相关规章制度及时进行补充和完善，定期组织培训和学习，及时处理和解决跨行业务的差错处理，确保清算资金的及时性合准确性。手机银行业务受理过程中，必须本人签约，并且进行联网核查。解约时贴膜卡收回，未收回的要有说明。贴膜卡必须账实相符。短信通业务受理过程中，必须本人签约，且要联网核查。签约卡号或者手机号必须正确。客户信息与核心
5 业务系统中的内容要相符，申请表中的填写内容与所提供的证件相符。
（四）信用卡业务管理方面
一是要严格执行公务卡资信审核业务相关规定，审核申请材料的真实性、有效性、完整性，定期对客户资料进行归档，确保信息安全，严禁私自调阅、存储客户资料，严禁泄露客户信息；二是要专人负责操作、管理“联网核查公民身份系统”、“人民银行征信系统”，确保申请人身份信息的真实性以及个人征信信息的准确性；三是要严格执行公务卡授信审批业务相关规定，对申请人的资信状况进行全面评估，客观、合理授信，严禁越权授信；四是要严格按照会计核算管理规定进行会计相关业务操作，确保每日交易对账规范、有效地进行，按规定进行账务调整；五是对重要凭证保管、交接必须准确登记，严格按照相关规定核算登记簿，确保账实相符；六是严格执行信用卡中心内控管理制度，重要岗位不得混岗、兼岗，有效防范公务卡业务风险，保证银行资金安全，完善业务管理规定，明确岗位职责。
（五）安全保卫管理方面
一是加强本部门员工安全教育培训，进一步提高我部门员工安全意识，强化对安全保卫工作各项规章制度的认知程度，提高本部门员工处理突发事件的能力及本部门员工的整体安全保卫工作素质。二是组织员工学习消防常识，提高全
6 员的消防意识，贯彻落实突发事件应急预案机制，将应急预案落实到人，确保发生突发事件后能够得到及时、妥善处理。
四、案件防控工作的主要措施
一是要认真学习监管部门会议文件精神，认真贯彻落实银监会提出的加强案件防控工作意见和我行防范案件风险工作相关要求，牢固树立案件防控第一责任人的意识，分层分级分解目标责任，做到横向到边，纵向到底，不留死角和盲区；二是进一步加强内控机制建设，不断对现有零售业务产品的管理规定和操作流程进行更新，对新开发的零售产及时制定相关管理办法，密切关注零售业务实际操作流程，强化对制度执行情况的管理和检查工作；三是积极开展零售条线相关业务培训，不断提高零售客户经理、大堂经理队伍的整体素质；四是树立全员应急管理意识,提高突发事件管理能力，加强应急预案管理和应急演练的执行。增强员工案防安保工作能力，进一步提高部门整体业务连续性的管理能力。
五、责任追究
对于检查和自查中发现问题不能及时整改落实，未有效杜绝问题的，我部门将严格按照《XX银行员工违规行为处理管理规定》等相关制度和《案件防控责任书》的要求进行处罚。对违法违规行为，发现一起查处一起；对该落实责任没有落实，该做的工作没做到位的管理人员，要从严从重追究
7 其领导责任。
零售银行部将按照总行案防安保工作的统一安排和部署，积极组织本部门及业务条线人员，认真贯彻落实案件防控及安全保卫工作实施方案落实目标内容，不断增强本部门风险识别、预警能力，全面提高风险管理的整体水平，保障我行零售业务的健康发展。
2015 8
零售银行部 年1月13日
推荐第9篇：运行部职责
运行部职责
一、贯彻执行关于安全技术和安全管理的国家规范和制度。
二、遵守公司和部门各项规章制度，严格按照操作规程进行站内设备的运行、维护、保养和检修等工作。
三、负责气站和输配管网系统的安全生产和运营，根据安全管理。和生产技术的有关规定组织安全生产，做到“管生产必须管安全。
四、配合总经理建立切实可行的安全管理体系；并不断加以修订和完善。
五、负责对气站和输配管网系统的安全监督检查工作，对生产运。
六、营中存在的隐患和不安全因素，采取有效措施，及时整改。
七、负责抢修抢险、隐患整改、用户申请改管工作。
八、严格服从调度指令，执行输气计划，随时了解天然气流量，压力变化情况并及时汇报并处理。
九、负责站内应急处置、环境卫生和安全保卫工作。
十、严格按照工作流程和要求对站内所有运行设备进行巡回检查，对温度、压力、流量、加臭等运行参数进行观察记录，对所有设备接口进行巡查检漏，及时发现并处理设备、仪表故障，重大问题及时汇报处理并做好相关记录。
十一、负责与上、下游进行计量交接，数据准确无误。参与公司安全事故的调查处理工作。 十
二、做好领导安排的其他工作。
推荐第10篇：电子银行部经理竞聘
信用社电子银行部经理竞聘
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 大家好！
我叫xxx，现年xx岁，xx市人，本科文化。我竞聘的职位是电子银行部负责人。我于x年x月参加信用社工作，先后在民联信用社、科技信息部、稽核审计部、联社营业部、xxx信用社、xxx信用社从事出纳员、会计员、交换员、科技员、稽核员、信贷员、副主任等工作，2010年10月调入xx市农村信用合作联社电子银行部工作，现为电子银行部副经理。
经过近十四年的信用社工作锻炼，自己各方面素质都有了较大的提高。从出纳员到会计员，我熟练地掌握了信用社的各项日常业务，并虚心向主办会计、信贷等从事其他工作的同事学习信用社的财务、业务等方面的知识。在担任交换员、科技员工作中，我深知在新的工作环境下，一切从零开始，在抓好自己的业务知识的同时，专攻计算机方面的知识，遇见问题及时向同事请教。在八年的科技工作中，我通过运用专业知识和计算机知识的结合，能够维护和解决计算机门柜中出现的各种异常问题，热情耐心的为基层信用社服务，深得基层信用社的认可与好评。在每年的年终结算时，积极与财务信息部的同事沟通，认真掌握新的文件精神，了解新的会计知识，极大的丰富了自己的知识面。工作近十四年来，无论是在基层信用社还是在中心机房，我都坚持干一行爱一行专一行，在实践中学习提高，坚持向领导学习，向同志们学习，吸取别人的长处，弥补自己的不足，并积极学习新业务和计算机等方面的知识。在学习和实践过程中，积累了一定的工作经验，为进一步做好电子银行部工作打下了扎实的基础。特别是在去年一年中，在联社党委的领导下，按照分管领导的安排，全市农村信用社实现了ATM、POS机零的突破，我与科技信息部的同事完成了9台ATM机、21台POS机的物理安装和业务调试工作。截止2010年末，ATM机取款业务2.09万笔，金额2116.77万元，POS机刷卡消费发生业务2.55万笔，金额达2.16亿元，产生中间业务手续费达14.66万元；手工代发各项代理业务246次，代理户数74.25万笔，代发金额15，006万元，产生中间业务手续费达26.7万元。通过ATM、POS机零的突破，产生中间业务收入占全市农村信用社中间业务收入的14.05%，为圆满完成上级下达的中间业务收入指标奠定了良好基础，同时，为我市农信社未来业务的发展搭建了良好平台。
这次竞聘，如果竞聘成功，我将在联社党委的正确领导下，加强学习，努力工作，不断创新工作思路和工作方法，为实现市联社理事会既定的工作目标和“十二五”规划尽自己的全力。按照省联社抓好科技服务体系建设和市联社科技建设工作部署，我的具体工作思路是：
一是加强学习，勇于实践，提高自身素质。根据省联社建设“五大体系”之抓好科技体系建设要求，将完成二代支付、网上银行、网上支付、信贷管理和指纹识别等系统的建设，面对各种新知识、新事物需要我们去了解，去认识；面对新情况、新问题需要我们去把握，去解决。不学习，就会落伍，被时代淘汰。为了适应现代科技发展的要求，我将不断加强专业知识学习，锻炼工作能力，做到学用一致。同时，结合工作加强科技方面的调研，力争为领导决策提供参谋作用。
二是加快创新，扩大覆盖，缓解柜面压力。通过去年一年的运行，ATM、POS机在促进我社业务发展和缓解柜面压力方面已经取得了初步成效。在此基础上，我将草拟自助设备安装规划，报领导审批，不断扩大ATM机和POS机的覆盖面。力争在业务量大、用卡意识较强的乡镇信用社安装ATM机5台，让更多的客户去体验信用社科技服务的效应，扩大信用社的社会知名度，同时尽可能的缓解柜面工作压力；在联社新办公大楼安装1台存取款一体机，解决目前ATM机业务单一的现状；继续发展特约商户20家以上。同时，借助全省农村信用社搭建的科技平台，开设以电子化为载体的电话银行、手机银行、网上银行、家居银行等“特色银行”，使电子自助设备成为我社业务新的增长点。
三是明确方向，拓展品种，寻求多方合作。积极开拓新的代理业务品种，确保各项代理业务的发放。在开办此项业务短短的5年时间里，每年代发各类代理金额达到1亿元以上，不仅信用社的业务发展了，中间业务费增加了，其准确、及时的发送也深得各个合作单位的一致肯定，下一步将确保对”新农合”新型农村养老保险资金的代理工作，以及做好代收电费项目的正常开展，寻找新的业务发展点。同时，加强与市联社科技信息部的沟通配合，及时向省联社科技信息部、电子银行部等上级主管部门汇报工作，了解电子支付、“贷记卡”等业务的新动向，为下一步新业务系统的上线做好充分准备。
如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”，做到主观服从客观、感情服从原则；做到服务不欠位、主动不越位、服从不偏位、融洽不空位；做到对人冷热适度、对事刚柔适度、处理问题轻重适度；做到对同事多理解、少埋怨，多尊重、少指责，多关心、少冷漠。力争在工作中形成动力，在创新中增强压力，在交流中凝聚合力。
如果我这次落聘，我决不气馁，我将以更加旺盛的精力、更加扎实的工作、更加饱满的热情、更加务实的作风，提高自身素质，在现在的岗位上做出更大的贡献，用实实在在的行动，去迎接下一次的挑战。
谢谢大家！
竞聘人：XXX
xxxx年x月xx日
第11篇：电子银行部(终稿)
柜员等级评定题库——电子银行部分
一、单选题（15题）
1、手机银行的登录地址为（）
A、B、wap.boc.cn
C、mbs.boc.cnD、mbs.boc.com
2、下列哪项描述是错误的？（）
A、对批量个人网银客户，应坚持面签制度。
B、企业客户申请开通网银服务，可由客户经理代客户前往开户行办理。
C、开户行柜员在审核客户申请资料时，必须对客户进行反洗钱核查。
D、申请贵宾版个人网银需验证客户中银理财贵宾卡。
3、以下说法错误的是（）
A、是否开通手机交易码认证功能应根据客户意愿决定。
B、新客户开通网银/手机银行业务时，柜员须提示客户预留正确手机号并开通手机交易码认证功能。
C、存量客户已开通网银/手机银行服务的，柜员应积极引导客户开通手机交易码认证功能。
D、海外客户取消手机交易码需由总行客服中心按照流程统一受理。
4、网银业务对账的基本要求是：()
A、将客户申请表、业务凭条进行核对。
B、将客户申请表、业务凭条及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。
C、将客户申请表及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。
D、将业务凭条及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。
5、新开户账户开立网银后，客户可以查询当日交易但无法查询历史交易的可能原因是：（ ）
A、柜台未通过7495交易对新增账户进行打标处理
B、柜台未进行E20123企业操作员修改交易
C、柜台未进行E-TOKEN的申请
D、柜台未进行CA绑定的操作
6、中国银行网上银行的优势之一为平台整合，平台整合即：（）
A、个人网银与企业网银整合在一个平台B、国内网银与海外网银整合在一个平台
C、A和B均正确D、以上均不正确
7、中国银行企业网银服务渠道为：（）
A、浏览器渠道B、银企对接渠道 C、A和B均不正确D、A和B均正确
8、关于企业网银打包开户制度，下列哪项说法有误？（）
A、对于存量客户，开户行柜员应按BOCNET规章制度要求客户提供网银申请资料。
B、对于新增客户开立账户同时开通网银服务均需提供的证明材料，可共用一套开户证明材料，无需要求客户另行提供。
C、开户行柜员可在确认账户已获批开立前，为客户办理网银柜台注册业务。
D、暂存企业客户网银申请资料应封包保存入保险柜保管。
9、目前小额结售汇功能仅针对哪类客户提供服务（）
A、持军官证类网银客户B、持身份证类网银客户
C、持港澳台证件类型客户D、持护照类客户
10、目前，个人客户可以关联在BOCNET中的账户介质的类型包括（）：
A、长城电子借记卡B、长城电子借记卡 活期一本通 普通活期
C、长城电子借记卡 长城人民币信用卡 活期一本通 普通活期
D、长城电子借记卡 长城人民币信用卡 中银系列信用卡 活期一本通 普通活期 定期一本通
11、手机银行用户密码设置原则为（）。
A、可以使用简单密码，如：123456等B、密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成
C、密码可以为空D、密码不区分大小写
12、使用手机银行手机号转账服务的要求是（）。
A、收付款双方必须都是我行手机银行用户B、收付款双方都不必是我行手机银行用户
C、收付款双方必须都是我行网上银行用户D、收付款双方不必是我行网上银行用户
13、以下关于手机银行和网银关系说法错误的是：（）
A 共享账户信息B 共享客户信息
C 共享认证工具D 共享用户名
14、为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（）。
注：以下8534内部账户在BANCS行为BGL内部账户。
A、代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立8534账户
B、代收中行账户时，主办行必须开立8534账户，经办行无需开立8534内部账户
C、代收中行账户时，经办行必须开立8534账户，主办行无需开立8534内部账户
D、代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立8534内部账户
15、B2B监管支付产品中发生的交易涉及以下哪些交易方（）：
A、银行、买方企业、卖方企业、中间商户、银监会
B、银行、买方企业、商户
C、银行、买方企业、卖方企业、中间商户
D、银行、买方企业、卖方企业、银监会
二、多选题（15题）
1、在与企业客户电话核实过程中，应核实哪些内容？（）
A、企业申请意愿B、操作员姓名C、领取E-TOKEN情况D、法人姓名
2、企业客户办理网银，应提供哪些人员的身份证件？（）
A、法定代表人B、汇划经办操作员C、办理人员D、所有操作员
3、以下哪项属于电子银行风险分类内容？（）
A、准入风险B、管理风险C、操作风险D、系统风险
4、目前个人网银交易中要求进行风险评估的理财功能包括：（）
A、中银理财计划ⅠB、中银理财计划ⅡC、基金D、黄金
5、目前VIP客户对于以下哪些服务享有优惠专享服务（）：
A 中行系统内卡折转账B 中行系统内卡卡转账
C 跨行转账服务D 投资限额参数
6、下列描述中，哪些属于B2B网上支付商户开通过程中银行的工作内容？（）
A、银行接受商户申请后，需要对商户的资信和经营情况进行评估
B、配合商户进行系统测试，并提交测试报告
C、商户开通后，通知商户已开通
D、商户开通后，协助客户进行生产测试，然后投产
7、下列选项中，哪些属于企业客户申请网上银行代收业务流程中必须要做的工作？（）
A、签署《代收付业务服务协议（网银服务版》）B、签署网银渠道服务协议
C、开立8534内部中间过渡账户
D、由银行与所有代收个人客户方签署网上银行个人综合服务协议
8、蓝图新线哪种查询功能的申请签约需要在BANCS LINK中进行动户通知标志的签约（）
A、历史交易查询B、当日交易查询C、来账信息查询D、大客户交易查询
9、柜台签约定向收款人包括（）
A、新增定向收款人B、查询定向收款人C、删除定向收款人 D、修改定向收款人
10、定向转账是指个人客户只能向指定收款人进行转账的服务，具体包括（）
A、中行内定向转账汇款B、国内跨行定向汇款C、非关联信用卡定向还款
D、跨行实时定向付款
11、E-TOKEN到期更换的操作步骤为（）（注：顺序错误不得分）
A、申请新的E-TOKENB、将原来的E-TOKEN解除绑定
C、注销原来的E-TOKEND、重新进行绑定
12、柜员为客户在核心系统中变更证件信息时，应针对网银进行哪些操作（）
A、E20207同步网银证件信息B、无需操作，系统自动更新
C、E20221个人资料变更D、E20315 E-TOKEN客户资料变更
13、手机银行的开通方式包括（）
A、柜台开通B、在网上银行自助开通C、登录手机银行网址自助开通
D、致电95566开通
14、我行企业网银安全认证工具包括（）
A、动态口令B、CA证书C、软证书D、手机短信
15、客户在使用网上银行服务进行（）交易时，需输入手机交易码。
A、自助开通手机银行服务B、向他人账户转账
C、购买理财产品D、修改手机银行用户名
三、填空题（15题）
1、登录中国银行门户网站的地址是（）。
2、在与企业客户电话核实过程中应核实的内容是（）的领用情况。
3、通过批量代办方式开立个人网银服务，自开办之日起满()个月未发出的E-TOKEN，需由开户行逐笔进行E-TOKEN解绑与注销、网银注销，并编写批量销户说明。
4、为防止电子银行外部欺诈，防范网银业务风险，客户在我行申请个人网银服务或申请定向转账收款人签约服务，需本人签署《中国银行股份有限公司个人网上银行（）》一式二份，银行、客户各执一份。
5、目前我行网银BOCNET的版本号是（）。
6、通过直销方式为客户开立个人网银服务只能开通（）版本。
7、收款人管理中最多支持（）个收款人，收款人在手机和网上银行两个渠道通用。
8、自银行接收订单之日起，订单有效期为（）天，过期后将无法进行复核、授权或重新支付等操作。
9、订单查询功能下，订单查询的时限范围为（）年。
10、开户行柜员在为企业客户注册网银时，需同时做（）交易，进行动户通知签约。
11、企业结算账户未获批开立前，（）（能、不能）为客户办理网银注册业务。
12、网银柜台签约报表中对于VIP客户的标识是（）。
13、手机银行（）（支持、不支持）第三方存管服务。
14、目前，代收业务中可代收的账户类型包括借记卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必须是个人（）账户。
15、B2B监管支付商户可以不进行（）签约。
四、问答题（5题）
1、请列举出中行网银安全措施“八重防护”中的任意三重，并做简单解释。
2、请列举个人网上银行的一级菜单中任意五项功能模块。
3、我行企业网银安全控制的三道防线是什么？
4、我行报关即时通业务的优势？
5、我行企业网银对账服务功能有哪些？
答案
一、
1.C
2.B
3.A 单选题
4.B
5.A
6.C
7.D
8.C
9.B
10.D
11.B
12.A
13.D
14.A
15.C
二、多选题
1.AC
2.ACD
3.ABCD
4.ABC
5.ACD
6.ABCD
7.ABC
8.ACD
9.ABC
10.ABCD
11.BCAD
12.AD
13.ABC
14.ABCD
15.ABD
三、填空题
1.http://
2.E-TOKEN
3.三
4.风险提示
5.BOCNET5.0
6.查询
7.80
8.15
9.一
10.7495
11.不能
12.88
13.支持
14.结算
15.CSPB
四、简答题
1.答：（任意三重）
第一重：安全控件防范恶意程序攻击，如木马程序等；
第二重：预留“欢迎信息”辨别钓鱼网站，客户在网银自助设定“欢迎信息“，每次登录后将显示在欢迎页面上，帮助甄别真假网站；
第三重：会话超时控制，登录网银超过一定时间后未做任何操作，系统将自动退出网银； 第四重：网银交易手机短信免费通知，即中银e信服务，免费为客户提供如登录、转账、修改密码等七类关键交易短信通知服务；
第五重：控制交易限额降低风险，客户在网上银行中自助设置转账汇款等交易的每日最高限额，有效控制风险。
第六重：成功/不成功登录记录，网上银行系统保存客户每次登录记录，协助客户检查上次登录时间；
第七重：用户登录保护，连续错误输入用户口令五次，当天即锁定客户登录资格，累计错误输入用户口令十五次，需到柜台解锁；
第八重：关键信息屏蔽，对卡号等交易关键信息进行部分屏蔽，保护客户信息安全。
2.答：
账户查询、转账汇款、投资理财、信用卡、网上支付、代缴费（或账单缴付）、贷款查询、结售汇、个人设定、服务记录。
3.答：
第一道防线：网上银行用户名和静态密码
第二道防线：动态密码保护安全
第三道防线：转账等金融交易需再次输入动态口令
4.答：
1) 加快报关速度
2) 简化通关手续
3) 提升资金使用效率
4) 便利异地报关
5.答：
1) 对账单核对
2) 对账单下载
3) 对账单查询
第12篇：二级部门职责和岗位职责
二级部门职责和岗位职责 工程指挥部岗位职责
一、办公室职责
在工程指挥部总指挥长领导下开展工作，业务上接受总部总经办指导：
1、贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；
2、协助工程规划和工程设计的申报审批，负责工程资料的整理与归档；
3、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；
4、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作，负责工程指挥部工作人员的考勤；
5、负责来访人员接待和现场外联工作；
6、负责指挥部工作计划、总结和其他有关文书的拟定；
7、负责指挥部工作人员的生活和后勤保障。
（一）办公室主任岗位职责
1、在工程总指挥长的领导下开展工作，贯彻落实公司和指挥部领导的决定、指示，做好工程指挥部内部行政管理工作；
2、参与专家评审工作安排及落实；
3、督促办理规划报建工作，协助工程规划、设计申报审批；
4、负责指挥部日常会议的组织和安排，协调指挥部下属各部门的工作；
5、负责指挥部办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安全保卫工作；
6、负责来访人员接待和外联工作；
7、按公司财务有关规定监督备用金开支；
8、负责工程指挥部工作计划、总结和其他文件的起草；
9、督促工程资料的整理与归档；
10、完成工程指挥部领导交办的其他事项。
（二）办公室资料员岗位职责
1、参加工程指挥部有关会议，做好会议准确记录；
2、负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放；
3、负责技术文件的收发、整理工作及办公室技术书籍、工具的管理工作；
4、负责竣工工程技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向总部档案室移交；
5、负责工程变更、经济签证的登记和发放工作；
6、负责项目总体工程竣工验收及后期各配套工程相关资料的整理和移交；
7、完成领导交办的其他工作。
（三）报建员岗位职责
1、申请立项、编写项目建议书，并负责项目从立项到开工阶段全过程的报批等工作；
2、办理规划选址通知书，建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、工程施工许可证，委托地质勘探；
3、根据立项批复拟建方案及说明、地形图等资料，委托地质勘探，做好建筑方案设计所需材料的准备；
4、检查规划方案是否符合规划设计条件，是否符合规划方案的深度要求，报送设计方案，办理审定设计方案通知书；
5、按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通讯等部门审查或取得有关协议；
6、报批初步设计和施工图设计、参加设计审查；
7、办理土地规划使用证、建设工程规划许可证、工程施工许可证；
8、完成领导交办的其他工作。
（四）现场公共关系岗位职责
1、负责项目建设阶段的对内、对外关系协调和维护等工作；
2、维系与政府部门、当地百姓等的良好关系；
3、完成领导交办的其他工作；
（五）文员岗位职责
1、负责项目建设的文秘工作和文印工作；
2、负责办公室的卫生管理；
3、负责项目相关资料、电子邮件的收、发工作；
4、负责电子邮件等的收发工作；
5、完成部门领导交办的其它工作。
（六）炊事员岗位职责
1、负责本公司工作人员及客人的饮食安排；
2、负责饮水供应和厨房、餐厅的清洁卫生工作；
3、负责饮食用品的验收及保管；
4、完成部门领导交办的其他任务。
（七）内勤员岗位职责
1、协助办公室主任做好办公室日常工作；
2、协助来访客人的接待安排工作，并协助安排调配流动人员的工作；
3、负责办公区域的卫生和环境管理，排水、给水、供暖、供电工作及相关的维修工作；
4、负责就餐伙食管理和食品的采购；
5、兼任备用金出纳，业务接受总部财务部指导；
6、完成领导的交办的其他工作。
二、招标办工作职责
1、贯彻有关建设工程招标投标法律、法规和方针、政策，制定具体实施办法和细则，办理招标申请，确定招标方式，招标条件及中介服务机构等；
2、审查投标单位、项目经理的资质（资格）；
3、审查招标文件及补充文件，审查评标办法实施细则及定标办法，审定工程标底；
4、确定评标组织成员名单，监督开标、评标和定标活动，办理核发中标通知书。
（一）招标办主任岗位职责
1、负责项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；
2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算等进行审核；
3、组织招标实施，负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；
4、协助领导进行工程款支付审核和结算管理，拟制、把关工程的概预算与决算报告；
5、变更洽商审核及处理索赔事宜；
6、完成工程指挥部领导交办的其他事项。
（二）规划设计工程师岗位职责
1、负责规划设计、工程施工等工作计划、方案的编制，负责协调项目方案设计、施工图设计工作，并配合相关部门控制施工的质量和进度；
2、按照指挥部下达的基建项目任务，做好规划设计及论证工作；
3、协助做好各项目的报建及审批工作；
4、协助做好各项目招投标的前期准备工作；
5、负责协助施工单位办理各项目的施工等手续；
6、负责工程竣工验收的申报工作；
7、完成部门领导安排的其他工作。
（三）造价工程师岗位职责
1、负责公司在建项目工程进度审核和竣工项目的工程结算工作；
2、负责施工现场工程复核、审核工程变更、签证等工作；
3、负责公司工程量清单的实施；
4、协助工程部进行总承包招标工作；
5、负责公司项目预算工作和已完工项目的造价分析工作；
6、完成部门领导交办的其他工作。
（四）招标专员岗位职责
1、配合招标办主任的完成各项招标工作；
2、负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算进行审核；
3、协助、组织招标实施；
4、负责合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；
5、参与工程款支付审核和结算管理，起草概预算与决算报告；
6、完成部门领导交代的其他工作。
（五）翻译人员岗位职责
1、负责有关工程指挥部所有相关文稿的翻译，做好两种文字的校对工作；
2、负责相关会议现场翻译；
3、做好接待解说服务工作；
4、负责行内各种新闻、重大事件资料的收集和整理；
5、完成领导交办的其他工作。
三、工程部职责
1、贯彻执行公司各项规章制度,熟悉图纸、施工规范、质量检验评定标准、工艺标准及操作规程；
2、参与招标、投标和评标工作，负责施工现场“三通一平”；负责施工监督管理，协助施工单位解决有关问题，组织在建工程大检查和竣工验收工作；
3、组织图纸会审，严把工程技术、质量关，联系并办理设计变更、材料变更等手续，组织主要建筑材料及设备的考察、选型；
4、安排（督促）工程进度，负责隐蔽工程验收，审查施工单位报表并如实上报；
5、负责办理施工现场经济签证工作；
6、负责向物业公司办理竣工工程移交手续；
7、负责收发往来技术文件，审查工程技术资料，对工程资料进行整理、归档，做好与公司内部各部门间的衔接工作；
8、完成公司及工程指挥部交办的其他工作。
（一）工程部经理岗位职责
1、为公司工程指挥部派驻工程项目施工现场的负责人，隶属工程指挥管理，负责工程现场甲方人员的日常管理及现场工作安排协调；
2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监控工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成；
3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织材料设备进场检查的验收；
4、根据指挥部批准的工程项目总施工预算书，严格监控工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；
5、严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷；
6、负责现场甲方监理工程师与承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；
7、安排各专业工程师的现场配合工作，负责协调处理工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系；
8、负责组织现场项目部的日常管理工作，完成现场施工日志的准确记录
9、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；
10、负责组织现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议准确记录、工程项目管理报告和其他文件资料；
11、完成工程指挥部领导交办的其他事项。
（二）工程部副经理岗位职责
1、完成指挥部分派的所有工作，对各项工作提出建设性意见，并对项目建设提供技术支持；
2、与工程部经理一起研究、安排工程部日常业务工作，对各项工作提出完成的时间、方法、成果等方面的要求，并负责对项目各项工作进行督促、检查和验收；
3、负责与设计单位联系，提出设计要求，索要设计资料、变更资料，进行设计确认和意见反馈等工作，督促相关人员完成设计资料的收集、整理、建档、归档工作；
4、负责起草制订工程部工作计划和工作总结，做到工作有条理、有计划、有落实，努力提高工作效率；
5、掌握工程施工进度、技术安全等工作，督促工程部成员完成其岗位职责；
6、组织业务和政治学习，协助部门经理做好人员的思想政治工作；
7、完成指挥部领导交办的其它工作。
（三）土建工程师岗位职责
1、项目土建工程师为专业工程师，接受工程部经理的直接领导和管理，协助经理进行土建工程项目的管理工作；
2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查土建工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成；
3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收和土建工程材料设备进场检查验收；
4、根据指挥部批准的土建工程项目施工预算书，严格监控土建工程项目施工成本，参加土建工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现；
5、参加现场土建工程合同管理，严格执行土建工程合同，确保土建工程合同履约完成，协助有关部门处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；
6、参加现场甲方、监理工程师、土建工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理；
7、与其他专业工程师现场配合，解决土建工程项目施工中的设计、施工问题，完成土建工程施工日志的现场准确记录；
8、负责土建工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；
9、参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、土建工程管理报告；
10、完成部门领导交办的其他工作。
（四）市政工程师岗位职责
1、参与市政工程设计过程中各专业技术论证及图纸会审工作，参与市政工程招投标工作，配合其他部门对施工、监理单位进度申报进行审核；
2、参与市政、设备、消防道路等报建报审工作；
3、负责对市政工程工程质量、工程进度、工程投资进行控制管理；
4、参与市政工程的中间验收、竣工验收协调，保证市政工程及时交付使用；
5、负责施工过程中的综合组织协调；
6、完成部门领导交办的其他工作。
（五）设备工程师岗位职责
1、协助部门主管对各项目的进行专业技术支持;
2、负责各项目的图纸审核及前期项目档次的专业定位；
3、负责审核各项目招投标文件技术标；
4、负责施工单位进场原材料的检验工作；
5、严格按照施工图纸、规范参加隐蔽工程验收，及时办理相关手续；
6、审核施工单位提供的工程进度报表，为支付工程进度款提供可靠依据；
7、协调各项目的暖通、空调及给排水等各项工作；
8、参与竣工验收工作；
9、完成部门领导交办的其他工作。
（六）电气工程师岗位职责
1、项目强电工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程部经理进行强电工程项目的管理工作；
2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查强电工程施工组织设计，负责监控强电工程项目的现场施工进度，确保强电工程项目进度计划的完成；
3、根据合同的约定，规程规范和设计图纸的要求，严格监督强电工程项目施工质量，参加强电工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收；
4、根据指挥部批准的强电工程项目施工预算书，严格监控强电工程项目施工成本，参加强电工程现场的经济签证、技术核定单等审查确认，确保强电工程项目成本控制目标的实现；
5、参加现场强电工程合同管理，严格执行强电工程合同规定，确保强电工程合同履约完成，协调处理强电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；
6、参加现场甲方、监理工程师、强电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理等事宜；
7、与其他专业工程师现场配合工作，解决强电工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场强电工程的涉外关系；
8、参加现场强电工程的日常管理工作，完成现场强电工程施工日志的准确记录；
9、负责强电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；
10、参加现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、强电工程管理报告和其他文件资料；
11、完成部门领导交办的其他事项。
（七）给排水工程师岗位职责
1、项目给排水工程师为专业工程师，隶属工程部，接受工程部经理的直接领导和管理，协助工程经理进行给排水工程项目的管理工作；
2、根据指挥部批准的施工总进度计划，审查给排水工程施工组织设计，负责控制给排水工程项目的现场施工进度，确保给排水工程项目进度计划的完成；
3、根据合同的约定、规程规范和设计图纸的要求，严格监督给排水工程项目施工质量，参加给排水工程检查验收，参加强电工程材料设备进场检查验收，对给排水工程质量负完全责任；
4、根据指挥部批准的给排水工程项目施工预算书，严格监控给排水工程项目施工成本，参加给排水工程现场的经济签证、技术核定单等的审查确认，确保给排水工程项目成本控制目标的实现；
5、参加现场给排水工程合同管理，严格执行给排水工程合同规定，确保给排水工程合同履约完成，协调处理给排水工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；
6、参加现场甲方、监理工程师、给排水工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；
7、与其他专业工程师现场配合工作，解决给排水工程项目施工中的设计、施工问题以及处理现场给排水工程的涉外关系；
8、参加现场给排水工程的日常管理工作，完成现场给排水工程施工日志的准确记录；
9、负责给排水工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理；10参加每周的现场施工协调会议，审查监理工程师的现场会议准确记录、给排水工程管理报告和其他文件资料；
11、完成部门领导交办的其他事项。
（八）安全监督员岗位职责
1、贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和规定，搞好安全生产，督促检查安全技术各项措施和操作规程的实施情况，对工程建设安全负责；
2、在部门主管的领导下，全面负责工地的安全工作，建立健全安全生产组织机构；
3、参与施工组织设计的编制，学习安全管理有关规定，领会安全管理的精神，提供切实可行的安全生产措施；
4、搞好施工现场管理和精神文明建设，搞好日常安全教育，确保安全生产，确保现场施工人员及其他人员的人身、财产安全；
5、每日进行安全生产巡回检查，准确做好日检记录，及时消除事故隐患；
6、参与事故调查，提出预防事故重复发生的措施；
7、会同有关部门搞好特殊工种的安全培训和考核；
8、完成部门领导交办的其他任务。
（九）质量监督员岗位职责
1、认真学习、刻苦钻研业务，正确掌握国家有关建筑工程质量的法规、规程、规范以及强制性标准，不断提高自身政治、道德、业务素质；
2、坚持原则，秉公办事，增强服务意识，切实做到：严格监督、热情服务、公正评定；
3、认真执法，责任心强，要经常深入施工现场，对工程质量负起监督检查的责任，对工程质量负责；
4、按规定和要求认真如实填写监督准确记录，对发现质量责任主体和有关机构违反法律、法规和违反规程、规范的，应及时发出监督整改通知，限期整改，并向领导报告；
5、负责核查工程的勘察、设计、施工、监理单位的资质以及工程现场所用材料、设备的质量，对不符合规定要求的，责成施工单位限期整改；
6、负责审查工程竣工核验资料，对工程质量进行等级核定，编制工程质量评定报告；
7、监督、检查施工单位的试块、试件的取样、送检、结果回索等工作；
8、完成部门领导交办的其他事项。
四、网络信息部部门职责
1、在工程指挥部领导下，做好网络管理的服务工作和有关网络建设项目的管理工作；
2、保证网络中心机房主交换机、各功能服务器等网络主设备的合理配置和安全运行；
3、对公司内各网络终端设备、终端外设和网络线路的统一维护和管理，保证信息通畅；
4、及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关准确记录；
5、熟悉公司园区网的网络结构并随时对网络进行维护；
6、根据公司园区网络系统的情况及时进行各种信息资源的发布、更新和升级；
7、负责网络安全监测及安全管理并定期进行相关数据的备份；
8、建立健全相关的网络管理规章制度；
9、学习网络新技术，优化和扩展公司园区网网络功能。
（一）网络部经理岗位职责
1、组织设计公司的计算机信息管理系统的建设和日常维护，提供高效可靠的信息系统保障；
2、负责制订公司信息化管理策略和网络建设方案，搭建和管理公司信息化系统架构，统筹公司各信息化子系统设计和实施方案；
3、负责公司信息技术网络的规划建设和管理，信息系统中心的设备管理，部门制度、流程；
4、负责计算机设备网络及其所属软硬件的维护；
5、组织好设备电路及系统的日常维护、定期检修测试和故障处理，保证设备、电路、系统及网络运行正常完好；
6、编报设备的大修、更新、改造计划，并负责组织实施；积极开展挖潜、革新、技术改造和合理化建议工作，合理使用维护费用；
7、组织本部人员开展岗位培训和考核，不断提高岗位人员的技术水平和处理障碍的能力。
（二）网络工程师岗位职责
1、规划、设计、搭建、维护整个公司的网络环境；
2、持续改进日常操作、优化公司网络的管理、跟踪网络互连技术发展，合理运用新技术，制定并优化公司网络互连规范；
3、主要参与公司网络环境所有网络设备的日常检查、检修、替换和保修，建立网络系统例行检查和维护的规范和文档，维护并保证公司网络正常的运行环境，及时发现异常情况并处理；
4、遵循既定的操作流程，配合公司其它部门对IT机房硬件资产的管理；
5、根据用户部门的相关要求按照规范进行网络设备的互连，制定或调整ACL规则，应用到相应端口，并配合安全人员进行测试；
6、监控并分析所有公司网络出口的流量信息，收集网络设备的关键syslog信息并进行分析；
7、建立网络拓扑、IP规划分布、布线系统等文档资料，及时按要求撰写、更新工作及技术文档。
（三）网络管理员岗位职责
1、确定网络安全及资源共享策略；
2、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理；
3、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新；
4、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全；
5、参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定和畅通；
6、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档；
7、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理准确记录、网络运行准确记录、网络检修准确记录等网络资料；
8、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
五、园林物业部职责
1、负责新建项目本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作及范围内机电设备、各种管道、房屋主体、室内水电、公共设施等运行、维护、检修工作，处理一般性故障，确保建设设施完好，机电设备运转正常；
2、维修班人员必须熟悉新建项目的供水、供电、电梯等机电设施、设备情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施；
3、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作，并认真做好相关记录；
4、负责每天的日检查工作并填写日检记录。每天巡视一次各部位机电设备运行状况，认真做好巡查记录和值班记录。发现异常及时报修；
5、负责各种井、池检查疏通清理工作及联系化粪池清运工作；
6、实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录；
7、节约材料及水电消耗，坚持低耗优质服务；
8、负责新建项目的每月定期抄录水、电表数据，并负责水、电用量分析与上报工作；
9、负责处理一般性维修服务；
10、执行经公司审批制定的设备定期维修保养工作计划；
11、保持值班室、高低压配电箱和水泵房等设备房的清洁及物品的有序摆放；
12、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为；
13、遇到突然停电或发生其他突发性事故时，应按规程操作，及时排除故障或采取应急措施，迅速通知相关人员处理；
14、负责组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档；
15、负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导；
16、制定园林设施、绿化大中修计划，报经批准后组织实施；
17、负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导；
18、负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度；
19、负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算；
20、负责本专业相关项目的费用控制、审核和经济分析；
21、配合人力资源部组织本部门专业人员相关技能培训；
22、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系；
23、在必要时协助做好相近专业的工程管理及费用控制；
24、遵守公司规章制度，勤奋工作，努力提高业务水平，完成公司领导交办的其他工作。
（一）园林物业经理岗位职责:
1、负责筹建园林物业部，建立健全组织架构及人员配备，制定本部门的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；
2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度，园林物业管理服务协议、合同，接管程序，装修管理等，并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高园林及物业管理水平；
3、向工程指挥部提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实上级指令；
4、参与工程建设前期园林物业管理新项目的市场调研开发、规划、定位、施工和竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施；
5、指导、管理园林物业工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各岗位、设备、环境等，及时发现并解决问题；召集和主持部门例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；
6、以身作则，关心员工，提高部门凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工的自觉性和责任感；定期或不定期听取员工的意见、建议，不断完善部门管理；
7、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制部门费用开支，降低物料损耗和各项成本；
8、完成上级交办的其它任务。
（二）园林绿化工程师岗位职责:
1、按合同文件要求，根据施工图纸，对绿化工程进行监控；
2、检查施工单位从事绿化工程施工的人员资质及绿化施工、养护管理经验是否符合施工要求；
3、自工程建设之初参与监理工作，避免前期工程对绿化工程的影响，如：把预留绿地当成临时建筑工地，把预留绿地内根植土当做一般填充物使用等；
4、严把种树植草选择关，要确实根据工程所在地土质进行预植树种品种的选择；
5、栽植前的场地整理，种植穴的大小、树种的苗木及栽植过程均必须严格按招标文件和行业规范逐项检查，每道工序检查合格后签认质量验收合格单，上一道工序不合格不得进行下一道工序；
6，对后期的养护管理进行督查、考核，如：修剪、治虫、除草、浇水、松土、施肥、扶正等工作，以提高苗木的成活率，最终达到设计效果；
7、完成领导交办的其他任务。
（三）物业管理员岗位职责：
1、在园林管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待等项服务工作；
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
4、协调经理送发物业管理方面的文件；
5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划；
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理；
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展提出建议；
8、负责部门接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；
9、接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待；
10、完成领导交办的其他工作任务。
（四）基建工程会计
1、熟悉《基本建设会计制度》及各项相关规章制度,掌握各项工程费用开支标准,严格控制开支范围；
2、对基建各类项目合同进行审核,并提出建设性意见；
3、掌握各项资金来源渠道,用途结存情况,分清资金性质,正确核算各项费用的归属；
4、不定期与基建部门核对用款计划以及资金使用情况；
5、参与基建工程项目的验收,并及时进行工程款项的结算；
6、根据审核的原始凭证,填制记账凭证；
7、负责编制基建会计有关报表,保证其准确性、及时性；
8、及时将基建有关会计档案装订整理后归档保管；9.完成领导交办的其它工作。
（五）备用金出纳
1、根据需要或领导决定，财务部派至公司下级机构人员，行政上接受工作部门管理；
2、根据领用的限额领用备用金,做好备用金的使用登记工作；
3、合理支出每一笔款,并取得票据发票,定期与总出纳进行清账；
4、配合总出纳做好其它各项工作。
（六）基地管理主任工作职责
1、负责制定基地工作计划，督促、检查计划的落实情况，定期对基地工作进行总结评定；
2、坚持财务制度，加强计划性，做到开支合理，专款专用、手续齐全、账目清楚；
3、保证基地需求用品供应，加强对基地经费、设备的管理，制定财产保管使用制度，定期进行检查和维修；
4、搞好基地环境建设，做到绿化、净化、美化；
5、完善基地食堂管理制度，确保食品卫生，做好服务工作；
6、完成部门领导交办的其他任务。
（七）种养殖员岗位职责
1、认真学习种植知识和饲养技术，积极努力完成种养殖任务；
2、遵守基地规章制度，服从领导工作分配，忠于职守，作好本职工作；
3、保持种养殖场环境的干净卫生，做好工具、用具的清洁与保管，做到定时消毒；
4、完成领导交办其他任务。
财务部
（一）财务部经理职责
1、制定公司内部财务、会计制度和工作程序,经批准后组织实施并监督执行,建立健全财务管理体系,开发完善财务系统；
2、负责正确选择会计核算程序,正确设置会计科目和会计账簿；
3、对公司的各项费用报销原始票据按公司所制定的报销制度予以审核并签名准支；
4、对财务部员工的工作进行监管和考核,审核其工作结果的正确性、合理性。使财务工作有序高效地进行,保证会计信息及其他财务信息的正确可靠,保证各项财务管理方针、制度的贯彻执行；
5、对资金运作进行总体控制,按月、季、年度分析财务收支与成本费用,编报财务综合分析报告和专题分析报告,为公司领导决策提供可靠的依据。编制包括向股东大会负责及对外的各项报表与数据；
6、负责公司的工商与税务工作,确保公司发票的购买、保管、使用及各类证件申办、年审等一系列工商、税务工作严格按国家相关规定执行；
7、处理与协调财务部与公司其它各部门之间的内部财务关系；
8、针对各项经济业务所发生特殊情况或存在的隐患或问题及时向总经理及相关领导汇报、处理。
（二）主管会计
1、协助财务部长做好财务部的各项核算工作；
2、参与公司各种财务收支项目、经济合同的论证、议定,并执行事前、事中、事后会计监督；
3、对公司的各种供销合同、租赁合同、装修合同等相关的商务合同予以保管与跟踪,确保公司各类商务合同与财务管理工作有机结合；
4、制定本公司的财务、财产、物资管理的具体规定和办法,组织实施、辅导监督所属单位按要求执行；
5、负责指导出纳会计的工作,定期和不定期的对库存现金进行盘查,掌握管理使用情况；
6、做好会计报表的合并汇总及呈报工作；
7、分析工作中存在的问题,及时向领导汇报,提出改正工作的具体办法；
8、加强学习各项新的会计制度与税务知识,努力提高业务水平。
（三）会计员
1、严格按照财政部发布的各项会计制度与准则及有关规定结合公司具体要求做好会计凭证,进行会计核算,编制会计报表,为公司的经营决策提供真实可靠的会计信息；
2、分清资金渠道,合理使用资金,严格掌握费用开支范围和开支标准。认真审核原始凭证,对不符合规定的凭证予以退回；
3、按照国家会计制度和主管部门的规定,设置各种会计账册,并按照规定记账、算账、报账,做到手续完备、内容真实、数字准确、书写整齐、日清月结、账目清楚、按时报账,并逐步实行会计电算化；
4、定期核对固定财产,做到账账相符,账册相符,账实相符,及时清理应收、应付款项,特别是对现金、银行资金等重要资产要定期盘查监督；
5、会计凭证、账簿账册、文件资料、会计报表装订成册,建立档案,妥善保管；
6、协助做好公司固定资产的建账、核算、盘点清查等工作；
7、完成财务部长交办的其他工作。
（四）出纳员
1、负责现金及银行转账票据的收付,不得积压,按时将现金送存银行,配合会计定期编制银行存款余额调节表；
2、根据会计人员签章的收、付款凭证,按款项的审核批准制度办理收付款业务；
3、负责发票和收据的购领、保管、登记、发放工作,保管公司银行印鉴卡与财务章；
4、开具支票,办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续,不符合规定者予以退回；
5、填制有关收入支出的会计凭证,登记银行存款、现金日记账,保证账款相符,做到日清月结；
6、负责保管未签发的支票,支票本及已签发的支票存根联；
7、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放；
8、完成财务部长交办的其他工作。
资金运作部
（一）经理职责：
1、制定年、季、月度工作计划，检查工作计划的完成情况，查找本部门的不足，针对本部门的不足制定改进规划（计划）；
2、检查、督促本部门员工自觉遵守公司各项规章制度，对违反公司规章制度的现象负领导责任；
3、即时准确地向下级传达上级的各项命令，带领本部门员工按时完成公司下达的各项任务；
4、拟订公司和项目的融资方案和计划；
5、制定融资管理制度、操作规程，核定公司下达的资金的预决算计划，制定部门内部激励约束机制及进行部门内部绩效考核的方案并严格执行；
6、主导融资谈判、签约，解决融资过程中出现的问题和障碍。
（二）融资专员职责
1、根据公司的年度计划合理进行资金分析调配，使现金源保持在一个恰当的水平；
2、寻找有雄厚经济实力和投资意向的银行与投资商，负责筹集资金并合理使用资金，提高资金的运作绩效，协调好银企关系，保证融资渠道的畅通；
3、负责办理公司的贷款审查、发放及收回工作；
4、根据财务报表，分析公司的财务状况，即时发现问题，写出报告。
（三）投资专员职责
1、在部门经理的指导下协助上级进行投资项目的前期调查，如进行市场调研、项目投资分析、编写财务分析报告等；
2、在部门经理的指导下编撰项目调研报告、策划方案、项目投资分析报告、项目可行性研究报告，为公司投资提供参考信息。
（四）翻译的主要职责
1、即时准确地翻译好外方建设公司和投资商的所有资料；
2、准确无误地做好会议准确记录；
3、做好部门档案管理工作，保证本部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便，要爱护档案、保持整洁、严禁涂改，注意安全保密，严禁擅自翻印、抄录、转接、遗失等有损公司利益的行为，如有违反，按公司制度处罚。
行政部
（一）行政经理（总经办主任）职责
在总经理领导下，全面负责公司行政管理工作和总经办日常工作。
1、负责组织拟定、收集各种规章制度、工作计划、工作总结、岗位职责，经程序批准后监督实施；
2、检查、督促、协调各部门之间的日常工作，并协调上、下级领导的关系和工作；
3、负责各种会议的组织与安排；
4、负责公司文件的起草、修改把关、会签和发文工作；
5、负责办公秩序、劳动纪律、内务卫生及安保工作的监督；
6、负责公司法务和外联工作的安排与布置；
7、负责配属车辆的调度；
8、负责企业文化的培育和员工日常文体活动的组织安排；
9、完成领导临时交办的事宜。
（二）秘书职责
在总经办主任领导下开展工作。
1、负责总经理的日常工作与行程安排，为总经理接见访客做好预约工作；
2、负责总经理各项工作指示的传达督促与上下协调；
3、负责各部门上行文书至总经理的承办工作；
4、负责按总经理的意图起草拟定相关文书和文字材料；
5、负责接待拜访总经理的来访客人。
（三）行政秘书职责
在总经办主任领导下开展工作。
1、负责拟定公司总结、计划、报告、宣传文稿、大事记及其他综合性文稿；
2、列席经理办公会和其他有关会议，负责会议准确记录及会议纪要的整理；
3、负责行政文书的修改、校对、传阅、登记和存档工作；
4、完成领导临时交办的事项；
5、负责公司各类合同的起草、审核和管理；
6、负责办公用品的保管和发放；
7、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。
（四）公关外联职责
在部长领导下开展工作。
1、积极参与公司日常与政府和行业相关部门关系的管理；
2、负责公司对外形象和公共关系事务的管理，协调媒体关系；
3、负责公司对外联系接待工作，完成领导交待的接待任务；
4、负责公司需要的信息咨询和对外垂询工作；
5、协助办公室主任的工作，完成临时交办的任务。
（五）前台接待职责
在行政经理领导下开展工作。
1、负责对进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，应挡在门外或协助保安人员处理；
2、负责收发、整理、保管报刊及邮件等；
3、负责公司电话总计的接线工作，并对来电接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语，对未能联络上的准确记录在案并及时转告，对紧急电话设法接通，未通者速报行政部门处理；
4、定期维护、保养电话机，并保持前台环境清洁、安静，对办公范围内的公共卫生，每天上、下班前进行清扫、整理；
5、负责每天打好开水，定期对茶具进行清洗和消毒，保养好花卉草木；
6、完成行政部领导临时交办的其他任务。
（六）档案管理员职责
在行政经理领导下开展工作。
1、根据上级有关政策和规定，草拟公司档案的归档范围及相关制度；
2、负责电子文档及文书等档案和公司荣誉物品的保管、统计工作并提供使用；
3、对接收入室的档案进行分类、整理、编目、立卷等；
4、负责档案工作计算机系统的录入、维护工作；
5、工作档案信息的开发、利用工作。
（七）打字员职责
在行政经理领导下开展工作。
1、负责公司日常文档的录入、排版、存档、传真、打印及复印等行政工作;
2、严格遵守保密制度，不泄露文印件内容，禁止无关人员进入打字室，及时销毁废纸；
3、坚持文稿打印、复印登记制度，详细登记文印件名称、数量，并在每月底分别盘算费用支出；
4、负责保管、维修、保养文印设备，保持设备良好；
5、负责文印用品的领取、保管工作；
6、加强业务学习，熟练掌握操作技能，节约油墨纸张，不断提高工作效率和效益；
7、完成本室领导交办的其他工作。
（八）法律顾问岗位职责
公司法律顾问纳入行政部门编制。基本职责是：
1、正确执行国家法律、法规，对企业重大经营决策提出法律意见；
2、参与企业重要规章制度的制定、审核和实施；
3、参与企业重大合同的谈判、起草和审核；
4、参与企业的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、公司上市等重大经济活动，提出法律意见并协助相关部门处理涉及的法律事务；
5、提供与企业生产经营重大事项有关的法律咨询；
6、受企业法定代表人的委托，参加企业的诉讼、仲裁、行政复议和听证等活动；
7、根据企业需要，负责选聘律师，并对其工作进行监督和评价；
8、配合行政部开展法制宣传教育，做好企业商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作，协助行政秘书做好合同管理；
9、完成公司领导交办的其他工作。
人力资源部岗位职责
一、人力资源经理岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责人力资源部门的工作。
2、负责制定人力资源战略规划，并监督执行；
3、负责制定、实施人力资源管理制度，提出公司组织结构设计、岗位设置方案；
4、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制；
5、制定公司年度人员需求计划，按计划组织实施员工的招聘、选拔和录用等工作；
6、负责制定、组织实施人员培训计划，评估培训效果；
7、制定绩效考核制度，完善绩效管理体系，处理员工考核结果的申诉；
8、负责薪酬福利制度的建设和实施工作。
二、招聘培训主管岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，全面负责人员招聘、甄选、录用、培训工作；
2、编制招聘、调动和培训管理制度，并组织实施；
3、汇总、分析公司人员需求信息，撰写人员需求分析报告；
4、根据公司的整体发展战略和各部门的用人需求，制定年度人员编制调整方案；
5、根据年度人员编制计划，制定年度人员招聘和调配计划，并组织招聘活动；
6、负责组织开拓各种招聘渠道，管理、参与招聘具体过程；
7、负责联系培训机构和培训讲师，组织实施培训工作；
8、负责撰写招聘和培训效果评估报告和录用人员适用性分析报告；
9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；
10、负责岗位工作分析，编制岗位说明书；
11、负责员工档案和人事异动的管理。
三、招聘培训专员岗位职责
1、在部门主管的领导下，具体实施人员招聘、甄选、录用、培训工作；
2、协助部门主管制定和完善招聘、培训制度与体系；
3、贯彻实施招聘、培训制度，及时核查统计，提出合理化建议；
4、根据招聘、培训工作计划，负责日常招聘与培训工作的实施和统计；
5、负责拓展、维护各种招聘渠道，满足公司的人才需求；
6、负责员工培训效果的评估，登记个人培训档案并及时更新；
7、负责建立员工档案，办理人才引进、试用转正、调动、外派、离职、退休等人事异动手续。
四、绩效考核主管岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，全面负责员工绩效考核工作；
2、负责绩效考核管理制度与体系的建设、完善和实施；
3、负责组织设计绩效考核指标及评价标准；
4、负责绩效考核技术的开发，组织和指导各部门绩效考核工作，培训相关考核人员；
5、组织、监督各部门的绩效考评活动；
6、负责绩效反馈和沟通；
7、汇总各部门的绩效考核结果，并对结果进行分析和运用；
8、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作，组织实施绩效评价面谈；
9、建立考核评估体系及职务晋升体系。
五、绩效考核专员岗位职责
1、在部门主管的领导下，具体实施绩效考核的各项工作；
2、协助部门主管制定和完善绩效考核管理制度；
3、收集考核方法和考核依据相关信息，提出考核体系与指标完善的建议；
4、负责组织和指导各部门绩效考核工作的实施；
5、负责绩效考核数据的统计，及时反馈至相关人员，做出分析并提出改进计划；
6、了解绩效考核过程中的问题和建议，解决考核过程中出现的争议问题；
7、反馈考核结果，协助各部门做好员工培养与激励等工作；
8、负责汇总和分析各岗位绩效考核结果，办理职称评定、职务晋升等相关手续；
9、做好绩效考核各种资料的档案管理工作；
10、负责绩效管理文化宣传及员工绩效档案的建立管理。
六、薪酬福利主管岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，全面负责薪酬、福利管理工作；
2、负责制定公司年度薪酬规划和福利计划；
3、负责设计公司薪酬福利体系，编制薪酬福利管理制度，并组织实施、评估和完善；
4、负责分析市场薪酬信息数据和福利状况，制定公司薪酬福利调整方案；
5、负责制定年度薪酬福利预算并监督执行；
6、负责审核员工薪酬、各类福利津贴及发放情况；
7、负责人工成本的核算及分析，拟定人工成本、人工费用分析报告；
8、制定劳动合同管理制度，处理劳资纠纷。
七、薪酬福利专员岗位职责
1、在部门主管的领导下，具体实施薪酬、福利管理工作；
2、协助部门主管制定、完善薪酬福利体系和管理制度；
3、负责收集、调查、研究市场薪酬信息数据和福利状况，对职级划分、工资结构和福利发放标准的调整提出合理化建议；
4、负责员工年/月度薪资和福利计算，编制年/月度薪资福利发放报表；
5、负责统计员工年/月度绩效、考勤、加班等相关数据；
6、负责社保手续办理及相关福利、津贴发放工作；
7、负责收集劳动用工、社会保障等方面的法律法规政策，对公司相关制度的调整提出建议；
8、负责劳动合同的管理工作，协助处理劳资纠纷；
9、负责建立员工薪资档案，并及时更新。
后勤保障部
一、经理职责
1、在总经理具体领导下，全面负责公司的后勤保障工作。
2、负责制定公司后勤管理有关规定、本部门工作计划、总结；
3、负责公司总部工作人员的生活保障和管理工作；
4、负责总部办公和住宿安全、卫生环境管理；
5、负责公司车辆的维护和驾驶员队伍的管理；
6、负责公司物材、水电管理和租赁管理。
7、负责基本建设管理：1）基本建设规划的拟定，并经批准后实施；2）基本建设预算编制；3）基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理；4）基本建设支出控制。
二、综合办经理助理
事务助理受后勤部经理领导，协助后勤保障部经理工作。主要职责：
1、公司领导、员工伙食供应及管理；
2、办公区域、宿舍财产及员工安全的保障；
3、公司领导和员工宿舍清洁卫生管理；
4、休闲、文化娱乐设施管理；
5、安全保卫管理，消防管理，安全检查；
6、灾害及其他突发事件处理；
7、水电和配电系统的建立、检查、维护等；
8、固定资产管理、盘查；
9、劳保用品（工装等）发放的计划方案、定制与采购。
10、部门经理授权的其他工作。
三、采购员
在综合办领导下，负责公司采购业务。
1、根据年度经营计划、材料消耗定额、个部门物质需求以及现有库存情况，制定年度采购计划。
2、采购员应密切关注主要材料、物质市场供求、价格变动情况，趋势预测，提出最有利的采购时机。
3、选择运输方式，应考虑运输费用、快捷性、途中消耗、安全性、方便性等。
四、仓管员
1、严格核查物品入库前的种类、数量等内容，做到清单及物品相符并及时将购入的物品登记入帐，保证帐物相符；
2、严格执行办公物品管理、发放制度，及时办理出、入库登记手续；
3、对物资按月盘点，将所缺办公用品及数量上报，由领导审批；
4、采取电脑作业并建立档案管理，将库存物品保管好，厉行节约避免浪费；
5、及时将报废物品报请领导处置。
五、保洁
1、对分管的场所，要保证清洁卫生，包括各办公室、楼道、门市、仓库等的卫生。
2、按时对洗手间、废物箱喷药水或放置卫生药品，保持良好的卫生环境
3、下班负责消除所有的垃圾桶，做好防火工作。
4、每天上班前、下班后对卫生间进行一次大清洁。
六、保安队长
1、负责公司安全保卫消防工作，负责制定年度安保计划和支出预算方案，在批准后组织执行。
2、负责领导（可能成立的）消防队、经警队、门卫室。
3、经总经理授权，成为公司安全消防代理责任人。
4、负责组织开展经常性、多样化安全教育活动，定期或不定期地进行消防检查、安全生产管理检查或其他专项检查。
5、主持公司重大安全、保卫活动，参与公司紧急事件的处置工作。
6、及时与政府公安、消防机关进行沟通和联络，协助处理与公司有关的治安、灾害事故。
7、负责加强安保人员政治、纪律、业务和反应能力的教育与培训。
8、负责保安器械、设备的妥善保管、批准领用并监督其合法正确使用。
9、负责相关安保资料等收集、整理、存档工作。
10、就改善公司安保工作和装备设施，向公司提出意见和建议。
11、负责指导、管理、监督安保部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。
12、完成总经理临时交办的其他工作。
（六）炊事员
1、负责公司工作人员及公司接待的饮食安排；
2、负责饮水供应和搞好厨房餐厅清洁卫生工作；
3、负责饮食用品的安排、购买及报账；
4、完成部门领导交办的其他任务。
七、车队长
车队队长工作是在行政事务部领导下，职责为：
1、负责全队的全面工作，认真贯彻落实公司领导，行政事务部的决议，组织全队人员学习政治、业务，努力提高全队人员的政治素质和业务技术水平。
2、做好经常性的安全教育工作，每月组织一次安全学习和安全形势分析会，不断提高全队人员的安全生产观念和安全责任感，保证行车安全。
3、及时了解驾驶员的思想动态，充分调动全队人员的积极性，合理调度车辆，确保车辆的出车率，圆满完成上级交给的各项出车任务，并改善服务态度，不断的提高服务质量。
4、做好全队人员的出勤，安全行车，车辆的保养，油料消耗等统计的原始准确记录，按照公司的考核办法，搞好车队的各项考核工作，最大限度的节约成本开支，保持车辆的完好率。并对公司车辆进行职能管理。
5、组织全队职工积极参加公司的各项活动。
6、完成领导交办的其他临时性的工作。
八、安全员
1、在队长领导下进行工作，协助队长抓好公司车辆的交通安全教育，每月组织一次安全教育分析会，通报安全情况和需要整改的安全隐患。
2、每月不定期的对车辆的车况进行一次全面的检查，对存在的安全隐患的车辆，督促驾驶员及时维修。
3、协助队长做好每年一次的驾驶员年审，机动车检验工作，在规定的时间内完成上述工作。
4、做好协调公安交警，交通部门关系，交通事故的调处工作，并及时召开安全分析会，依照相关办法提出处理意见。
5、做好其他与安全生产有关的工作，并努力完成领导交办的其他任务。
九、驾驶员
1、驾驶人员应认真执行交通法规和各项安全管理制度，违反交通法规，造成事故者，自行负责一切经济法律责任。
2、驾驶人员必须证、照齐全，严禁无证驾驶。积极参加各项政治和业务学习，遵章守法，不断提高自身的政治素质和业务水平，工作服从调配，上下班不迟到，不早退，不私自出车。
3、积极参加安全活动，严格遵守交通规则和操作规程，杜绝重大责任事故，做到礼貌行车，改善服务态度，努力提高服务质量，杜绝有理申告。
4、爱护好车辆，对车辆做到四勤（勤检查、勤调整、勤清洗、勤保养）经常保持车辆技术状况良好，做到随派随走，圆满完成各项出车任务。
5、驾驶员严禁酒后开车，不开赌气车、情绪车。驾驶人员有病、睡眠不足不得开车。
6、驾驶人员不得将车辆转借给他人驾驶，违规借用造成事故的由当事人和车辆驾驶员负一切经济法律责任。
7、严格遵守公司车辆管理办法和车辆维修制度，确保车辆停放安全，降低使用成本，保证车辆的完好率。
8、驾驶员要衣冠整洁，杜绝在车上抽烟吃槟榔。
9、驾驶员要讲文明礼貌，领导上车前要问好，领导上下车要给领导开关车门，开车时不要随意和领导扯谈，领导在车上的谈话不可外传。
第13篇：生产运行部岗位职责
生产运行部班长岗位安全职责
1、组织班组员工认真贯彻执行各项安全生产法律、法规和公司安全生产管理规章制度，落实公司、车间对安全生产的指令和要求，全面负责本班安全生产。
2、教育、督促本班员工正确使用个人防护用品，制止不安规定穿戴个人防护用品的员工上岗。组织全班成员学习公司、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为，确保当班安全生产。
3、认真执行交接班制度，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。
4、组织班组安全教育和应急预案的学习及演练，包括对新工人以及实习、代培人员进行岗位安全教育，参加对新上岗员工的安全技术考核。
5、负责岗位巡回检查，发现隐患及时组织力量整改，对于本班组无力整改的隐患要采取有效的防范措施并及时向部门领导汇报。
6、发生事故立即报告，组织班组人员根据应急预案进行抢救，保护好现场，做好详细记录，参加事故调查，落实防范措施。
7、检查岗位工艺指标及各项安全生产管理规章制度的执行情况，负责生产设备、安全设备、消防设施、防护器材和急救工具的检查维护工作，使其保持完好和正常运行。教育员工正确使用相关设施和器具。
8、负责班组建设提高班组管理水平，保持生产，作业现场整洁，实现文明生产。
生产运行部外操岗位安全职责
1、参加企业各种安全生产活动，学习各项安全生产法律、法规，严格遵守各项规章制度，对本岗位（油槽、装车、司泵）的安全生产负责。
2、上岗必须穿戴好必要的劳保防护用品，正确使用各种防护器具和消防器材。
3、熟悉并掌握本单位仓储介质的名称、主要理化特性、危险性、事故应急处理办法和灭火方法。
4、精心操作，严格执行工艺纪律及操作规程，不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业，对违章指挥有权拒绝并及时向领导报告。
5、认真巡检，发现隐患或其它不安全因素应立即进行整改，把事故消灭在萌芽状态，做好记录及报告上级。
6、认真执行交接班制度，下班前认真检查核对下班前的注意事项，向接班人交代安全注意事项，上班前必须认真检查本岗位的设备和安全设施是否齐全、完好。做好工作记录要清晰、真实、完整。
7、认真维护保养设备，发现故障及时消除、正确使用、妥善保管各种安全防护用品和消防器材。
8、积极参加班组安全活动，岗位技术练兵和事故预案演练。对本单位和企业的安全生产工作提出合理化建议。
油品计量员岗位安全职责
1、认真学习安全生产法律、法规和计量法，参加公司各种安全生产活动，严格遵守各项规章制度，对油品计量检测操作安全和数据安全负责。
2、严格执行计量检测的操作规程，不违章作业。
3、认真执行交接班制度，接班前和交班前都必须核对数据
4、上岗必须穿戴好必要的劳保防护用品。
5、积极参加班组.安全活动，岗位技术练兵和事故预案演练。生产运行部计量化验主任助理岗位安全职责
1对本部门安全生产全面负责。
2认真贯彻执行国家和企业安全生产的法令、规定、指示和有关规章制度。
3组织制订并实施计量、化验安全管理规定，计量器具、化验仪器安全技术操作规程。
4组织对新工人（包括实习、代培人员）进行车间安全教育，对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵，定期组织安全技术考核；组织安全活动。
5进行安全大检查，落实隐患整改，保证计量器具、化验仪器设备安全、处于完好状态，并教育职工加强维护、正确使用。
6组织开展各项安全生产活动，总结交流安全生产经验，奖励先进。
7对本单位发生的事故坚持“四不放过”的原则，及时报告和处理，负责保护事故现场，查清原因，分清责任，采取防范措施，对事故的责任者提出处理意见，报主管部门批准后执行。
分析化验工岗位安全职责
1严格执行石油化工企业“防火防爆”有关禁令，自觉遵守化验室安全管理和岗位责任制，对本岗位生产安全负责。
2坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”，遵守分析化验操作规程，抵制违章操作，制止违章行为。掌握分析和化验室安全状况（包括水、电、气使用情况）交接班必须将岗位安全状况作为交接内容之一。
3增强自我保护意识，“不伤害自己，不伤害他人，不被他人所伤害”。上岗必须按规定着装，不穿化纤衣物，不穿带钉鞋、凉鞋、高跟鞋、短裤、裙子、背心，厂区内严禁吸烟，不带火柴、打火机进入厂区内，不准任意用铁器敲打仪器设备和管线。
4遵守劳动纪律，班前不饮酒，上班不串岗，不在岗位上做与工作无关的事。
5采样时必须穿戴好安全防护用品，操作中注意防静电，防中毒，防摔、滑，采样时站在上风口，按规定动作程序采样，轻拿轻放样品。
6非本岗位人员严禁乱动仪器设备，换岗人员须经安全考核后方可上岗。
7严禁在岗位用汽油、溶剂油擦洗衣物及设备、地面。
8积极参加各项安全活动，岗位技术练兵和消防、防护训练。 9会正确使用和维护本室所有消防器材，遇有火警可拨打1
19、急救电话120，遇有事故要及时报警和汇报。
生产运行部主任助理岗位安全职责
1、协助部门主管开展安全生产工作，对本部门安全生产全面负责。
2、认真贯彻执行国家和企业安全生产的法令、规定、指示和有关规章制度。
3、主持或组织有关部门，对新工人（包括实习、代培人员）入库安全教育和班组安全教育；对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵；定期组织安全技术考核；组织并参加各项安全活动，及时处理工人提出的意见。
4、负责组织或参加编制安全生产规章制度、安全生产操作规程和安全技术措施及重大隐患的整改方案。
5、参与组织每月一次安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、消防设施、防护器材、安全装置等处于完好状态。监督和教育职工加强对设备的管理、维护和正确使用。
7、深入现场调查研究，了解安全生产情况，总结推广先进经验，奖励先进，及时组织处理发现的问题和隐患，并制定防范措施。发生事故时，应到现场组织抢救和调查处理。对本单位发生的事故坚持“四不放过”的原则。
第14篇：活动执行部岗位职责
活动执行部岗位职责
活动执行部的工作范畴：
1、
负责策划制定公关事件策略及活动执行管理方案并与客户良好沟通；
2、
按客户要求撰写活动策划案并提案；
3、
实施公关、市场活动；
4、
日常客户关系的维护与深度开发；
5、
各种活动、游戏资料存档；
活动执行经理岗位职责： 沟通层面：
1.
协调项目涉及的公司内、外部人员间的工作任务和关系； 2.
协调、维护公司与客户各层人员的关系；
3.
负责策划制定公关事件策略及活动执行管理方案并与客户良好沟通；
4.
日常客户关系的维护与深度开发； 执行层面：
1.
按客户要求撰写活动策划案并提案； 2.
向客户提案；
3.
把客户确定的策划案清晰的传达给活动执行组，并监控活动执行质量； 4.
参与、领导实施公关、市场活动； 5.
各种活动、游戏资料存档； 管理层面：
1.
管理、培训项目组成员，对项目执行效果负最终责任； 2.
负责主抓客户的项目管理，主导该项目工作，控制项目成本与进度；
3.
领导所属成员，完成项目任务； 财务层面：
1.
合同与回款；
1 我顶！
第15篇：火电厂运行部岗位职责
运行部值长工作职责
工作职责
1、值长在当值期间是全公司安全运行、经济调度、事故处理的全面负责人，值长应对本值人员的思想情况、规程执行情况、经济运行情况等负有检查和指导责任，在行政上隶属运行部的领导，在操作上接受上级调度的指挥。
2、领导运行各值单元长搞好运行工作，组织各运行班努力完成公司、部门下达的生产任务和各项运行指标。
3、组织全值运行人员认真贯彻执行国家方针、政策，切实执行上级指示、生产指令和规章制度，确保机组安全经济运行
4、负责生产日报表及与上级调度来往报表的填写，负责与上接或相关单位电话、电信往来的接听接收及重要内容的书面或录音记录。编写有关事故处理预案并组织演习。
5、组织运行人员开展小指标竞赛为主的节水、节电、节煤竞赛活动，定期开展运行分析会，保证完成公司下达的各项经济指标。
6、负责本值的安全运行、组织有关反事故的实施，组织反事故演习，事故预想，组织召开本值不安全情况的调查分析会，采取对策，防止事故的发生。
7、每班巡视设备现场，值班现场，审阅有关记录、运行日志等，随时掌握运行情况和设备和人员上岗状况：督促检修、消除设备缺陷，及时处理出现的问题。
8、下达机组试运、启动停止命令。对主要设备的投入和重大操作应亲临现场。
9、完成操作票及检修措施的审核工作；审批工作票、操作票，并做好合格率的统计；审办检修与竣工的验收手续；对多台机运行按等微分配负荷及安排运行方式。
10、监督各岗位人员遵守值班纪律，贯彻上级生产指令。完成领导安排的其他运行任务。
11、负责管好本值现场的文明生产
运行部单元长工作职责
工作职责
1、在运行部及各专业专责和值长的领导下进行工作，认真贯彻执行神东保德发电公司下达的方针、政策、指示和各项工作指令，负责本单元机组的运行工作。
2、熟悉掌握本单元机、炉、电的业务技术，努力完成本部门负责人及专责授权的各项工作任务，并对其负责。
3、组织全单元人员完成部门及专业布置的各项工作和生产任务，组织全单元人员严格遵守安全规程、运行规程；认真贯彻两票三制等现场制度，切实执行反事故措施，防止误操作和其他不安全情况发生，确保安全运行。
4、发生事故时，负责领导全单元进行事故处理，事故后应向值长及专业专责报告处理经过情况，组织并参加事故分析会。
5、负责全单元开展各项小指标竞赛和节电工作，协助配合搞好经济调度和运行调查，尽力完成各项经济技术指标。
6、组织全单元人员进行政治、业务技术学习；组织反事故演习、事故预想、技术问答等活动，不断提高政治觉悟和业务水平。
7、教育全单元人员严格遵守劳动纪律，注意上岗质量。
运行部集控主值工作职责
工作职责
1、在单元长的领导下，认真做好锅炉、汽轮机、发电机的安全、经济运行，侧重对自己所负责的主设备的检查、管理工作。
2、全身心的进行监盘和调节，及时分析各种参数的变化和机组的实际运行情况，以及本单元所管设备所有辅机运行情况，采取合理的运行方式，保证自己所负责设备的安全稳定运行。
3、领导巡检及本单元工作的一切人员进行正常操作。定期检查和事故处理。
4、主值对本单元所管主设备每两小时全面检查一次，并做好记录，另外对本单元所管主辅设备安全运行负有全部责任。
5、对巡检人员的监盘进行监护，并承担责任。
6、发生异常情况，要如实反映情况。从中吸取教训，不得弄虚作假，隐瞒真情。
7、在接到命令时，应复诵命令内容，在确认无误后才能进行操作。使用生产电话时，应互通姓名后通话。
8、须遵守劳动纪律，根据公司排定的值班表进行接班，值班中要严守岗位。若因事必须离开时，应得到上一级值班人员的同意。
9、值班时间内应严格执行规程制度和现场规定，若因不遵守纪律或违反规程造成事故或障碍等，应根据情节轻重，受到批评直至纪律处分。
10、班中应做到勤检查、勤联系、勤分析、勤调整，努力降低消耗指标，认真做好各项技术记录。
11、做好定期工作。
运行部集控副值工作职责
工作职责
1、在单元长的领导下，协助主值认真做好锅炉、汽轮机、发电机的安全、经济运行，侧重对自己所负责的主设备的检查、管理工作。
2、全身心的协助主值进行监盘和调节，及时分析各种参数的变化和机组的实际运行情况，以及本单元所管设备所有辅机运行情况，采取合理的运行方式，保证自己所负责设备的安全稳定运行。
3、领导巡检及本单元工作的一切人员进行正常操作。定期检查和事故处理。
4、副值对本单元所管主设备每两小时全面检查一次，并做好记录，另外对本单元所管主辅设备安全运行与主值负有连带责任。
5、对巡检人员的监盘进行监护，并承担责任。
6、发生异常情况，要如实反映情况。从中吸取教训，不得弄虚作假，隐瞒真情。
7、在接到命令时，应复诵命令内容，在确认无误后才能进行操作。使用生产电话时，应互通姓名后通话。
8、须遵守劳动纪律，根据公司排定的值班表进行接班，值班中要严守岗位。若因事必须离开时，应得到上一级值班人员的同意。
9、值班时间内应严格执行规程制度和现场规定，若因不遵守纪律或违反规程造成事故或障碍等，应根据情节轻重，受到批评直至纪律处分。
10、班中应做到勤检查、勤联系、勤分析、勤调整，努力降低消耗指标，认真做好各项技术记录。
11、协助主值负责做好定期工作。
运行部巡检工作职责
工作职责
1、在单元长、主值的领导下，认真、细致的做好锅炉、汽轮机、发电机机组的安全经济运行，侧重辅助设备的巡回检查、管理工作。
2、负责锅炉、汽轮机、发电机机组的主要辅助设备的启、停前后的检查和例行检查，以及在单元长或主值的指挥下进行必要的单行操作和定期操作，并在主值的监护下进行短时的主设备调整性的操作，进行主设备调整性的操作时应该认真尽职。
3、负责及时准确地填写巡回检查记录、设备的切换，维护、缺陷通知等记录，保证各种原始资料的完整、可靠。
4、勤检查、勤分析、勤调整、不断改进操作方法，降低燃油及公司用电率。应做到对锅炉、汽轮机、发电机机组的启、停异常事故能正确进行操作和维护、处理。
5、听从值长和单元长的统一指挥，帮助其它单元人员进行必要的相应的操作。
6、坚持“安全第一”的方针，严格执行锅炉、汽轮机、发电机机组安全和运行操作规程和集中控制操作规程，严禁违章作业，敢于抵制违章指挥，杜绝各种事故发生。
7、监守工作岗位，遵守劳动纪律，忠于职守，尽职尽责，自觉维护值长和单元长的统一领导和指挥，完成领导交办的各项工作任务。
8、有责任随时向单元长、主值报告设备运行情况，使用生产电话时，应互通姓名后通话。
9、应对自己所管理的辅助设备每小时全面检查一次，并做好记录。
10、做好自己所管理的定期工作，且要配合主值进行各项定期工作，打扫区域卫生。
11、发生异常情况，要如实反映情况。从中吸取教训，不得弄虚作假，隐瞒真情。
运行部化水班长工作职责
工作职责
1、在运行部化学专责的领导下进行工作，认真贯彻执行公司和部门下达的方针、政策、指示和各项工作指令，负责本班的运行工作。
2、熟悉所有水处理系统及操作方法；熟悉有关的汽水试验方法及原理；熟悉水分析项目及控制标准；熟悉各常规操作方法和注意事项；熟悉有关热力设备的构造及原理。努力完成化学专责授权的各项工作任务，并对其负责。
3、应做好交接班工作，接班时，应认真仔细地检查所有设备的运行状态和备用情况。
4、接班后，要定时巡回检查所有运行设备，两小时抄表一次，抄表时对仪表、显示、记录等情况进行对比分析；对设备出现的不正常音响、振动、温度等情况的分析，以便及时解决处理。
5、对水处理设备的所有水质情况，每两小时化验一次，污染指数正常情况下每班测一次，失效的交换器应及时再生；按规定的时间反洗过滤器，定时给澄清池排泥、排污，发现不合格的水质应及时处理。
6、对班员所反映的各种问题应及时认真的查找原因，并采取必要的措施进行处理，处理不了的汇报值长或专责。
7、带领本班组人员认真执行安全规程制度，及时制止违章违纪行为，及时学习事故通报，吸取教训，采取措施，防止同类事故重复发生。
8、积极参加安全活动，落实公司和专业下达的整改措施。
9、经常检查本班组工作环境，安全设施、设备、工器具的安全状况，对发现的隐患做到及时登记上报，对班组人员配戴使用劳动保护用品进行监督。
10、做好当班记录，遵守各种规章制度，带领本班人员努力学习业务知识，提高自己的业务水平。
运行部化水运行员工作职责
工作职责
1、在专业专责和班长的领导下进行工作。
2、要有高度的责任心，保证设备安全经济运行。
3、应熟悉有关的水、汽、油试验方法，计算及简单原理，熟悉各取样地点和系统，化验分析各项指标，能掌握各控制标准。
4、接班时要检查运行炉各取样架水样是否畅通，冷却水是否调整在规定范围内；检查磷酸三钠溶液位高低，各种水质指标是否合格，各种油脂是否合格。
5、检查加药泵有无异音，油位、压力表及各取样盘上有无滴漏现象。
6、接班后，每两小时化验一次汽水品质，如遇水质不合格，要不定时进行抽查，寻找原因，直到合格为止。
7、每白班加磷酸三钠，确保当天班够用。
8、根据水质情况，通知锅炉运行人员进行连排和定排，确保蒸汽品质合格。
9、按规定进行的水汽，油脂化验项目，不准漏化验、不化验或伪造数据，化验出不符合标准的汽水，油脂及时汇报班长，并采取必要的措施进行处理。
10、对硅表、电导仪、钠度计、PH计等常规实验仪器，熟悉其操作方法和注意事项。
11、如遇到启、停炉，启、停机时，应做好启、停炉、机的准备工作。
12、启机前和启机时要不定时的测定凝结水，合格时通知值长方可回收，做好当班记录。
13、启机前，要测定汽轮机的润滑油脂的质量，合格时通知值长，并做好当班记录。
第16篇：天然气运行部岗位职责
第三章 燃气输配管理岗位职责
一、运行管理部经理岗位职责
1.主持运行管理部全面工作，贯彻落实公司各项制度及指令。
2.组织编制运行计划，组织制定安全运行、服务措施及岗位操作规程，并组织实施。3.负责运行成本费用控制。
4.负责组织制定带气、动火作业方案，现场指挥实施二级带气、动火作业，参加一级带气、动火作业。
5.负责组织制定抢修方案，现场指挥抢险、抢修工作。6.负责组织制定管线改造方案并组织实施。 7.负责组织对违章占压、违章施工的处理。 7.负责对各岗位人员的不定期监督考核。 8.完成领导交办的其他任务。
二、调度中心主任岗位职责
1.组织协调气源，合理调配气量，调节峰谷，确保供气稳定；掌握气量购进与销售数据，组织分析气损，组织制定供气计划。
2.协助部门经理制定与完善内部各项制度，并负责监督检查制度的执行情况。3.负责突发事件、事故的协调、调度工作。 4.参与各种作业、抢修方案的制定和审核。
5.协调解决场站、管网运行中出现的问题，保证运行工作正常开展。
6.负责组织完成运行管理的各种统计报表，进行总结、分析；负责组织收集部门各种质量信息，及时反馈到相关领导和相关部门，并制定本部门的改进措施，组织实施。
7.根据以往供气数据、气量增长率、市场开发计划和以往经验，制定出全年供气计划，上报领导批准后，进行月度分解。
三、巡线检测所所长岗位职责
1.负责巡线检测所全面工作。
2.负责制定管网及设备巡线计划和巡线员工作安排，并组织实施。3.负责协调处理管线占压和各种安全隐患。 4.组织配合带气、动火作业和置换工作。 5.负责巡线设备工具的保管维护工作。
6.负责组织燃气设施的检漏、燃气管网防腐层破损情况检测工作。7.完成领导交办的其他任务。
四、管网维护所所长岗位职责
1.主持管网维护所的全面工作。
2.制定设备设施维护、维修计划，并组织实施。3.负责设备档案资料的管理及维修维护统计工作。 4.负责管网维护所各项物资管理工作。 5.完成领导交办的其他任务。
五、抢修队长岗位职责
1.负责抢修队全面工作。
2.参与制订抢修预案，协助组织预案演练，实施具体抢修任务。
3.负责抢修机具、设备的维护、维修及材料、备件的保管，确保所有抢修设备处于良好状态。4.负责抢修队的工程施工任务的组织安排工作。
5.负责整理维修、抢修资料，确保资料的及时性、完整性、准确性。6.负责组织完成公司下达的临时性任务。
六、门站站长岗位职责
1.负责贯彻落实公司的各项规章制度。2.负责站区的安全生产和日常管理工作。 3.根据气量情况，组织编写各种工作计划、总结。
4.组织安排站区内燃气设备的维护、维修和保养，保证各燃气设施的正常运行。5.组织安排站内人员进行业务学习和培训。 6.监督站内人员的工作情况，并定期进行考核。 7.完成领导安排的其他临时性任务。
七、调度员岗位职责
1.根据燃气压力的运行状况和用气情况，及时对上游气源进行初级协调，确保供气压力的稳定和气量的充足。
2.根据压力运行状况，协调下游用户，根据领导指令下达停、供气指令，调整工艺，保证压力稳定和供气峰谷均衡。
3.定期对管网及设备进行综合分析，发现问题及时派工处理，确保管网及设备安全运行。4.对紧急和突发事件，按应急预案进行联系、汇报、安排和指挥，确保抢修、抢险得到及时处理。事后要补做作业方案，配合安全管理部门组织相关人员进行事故分析、总结，制定改进措施。
5.根据带气作业申请和置换任务单要求，同技术员一起制定方案，按程序上报审批。6.每日收集各种运行信息，统计分析并进行信息反馈，为领导决策提供依据。 7.将各部门提供的数据信息和竣工资料进行核对，及时录入GIS系统。
8.负责跟踪本部门工作计划的完成情况，并将信息汇总、分析，及时与相关负责人沟通，督促完成，并将汇总、分析结果报调度中心主任。
八、运行管理部技术员岗位职责
1.在运行管理部主任的直接领导下，负责运行技术工作。2.负责拟定工福户和民用户置换方案。 3.负责设备档案和竣工资料管理。 4.协助组织员工进行岗位技能培训。 5.负责对设备管理的监督和检查。 6.负责运行疑难技术问题的解决。 7.协助制订本部门各岗位安全操作规程。 8.代表运行管理部参加工程竣工验收。 9.完成领导交办的其他任务。
九、内勤(计划统计员)岗位职责
1.负责本部门行政事务工作。
2.汇总编制材料需求计划，并上报物资供应部。3.负责汇总编制运行管理部工作计划和工作总结。 4.负责运行管理部档案管理工作。 5.负责场站、管网运行统计工作。 6.完成领导交办的其它临时性工作。
十、安全员岗位职责
1.基层安全管理员协助部门负责人贯彻有关安全生产的指示和规定，开展本部门安全生产管理的各项工作，并检查监督执行情况。
2.参加制订公司安全生产管理制度和岗位安全操作规程，并督促在本部门贯彻执行。3.组织本部门员工的安全教育和安全知识考核工作，具体负责新入公司和转岗人员的部门安全教育，督促检查部门、班组安全教育情况。
4.参加本部门新建、扩建、改建工程的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的审查。
5.组织部门各项安全活动，参与编制部门事故应急预案，组织消防演习和抢修演练。6.负责部门安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理。深入现场进行日常安全检查，及时发现隐患，制止违章作业。对事故情况和事故隐患，应立即报请有关领导处理。检查落实动火、带气、登高、进入有限空间作业措施，确保动火、带气作业安全。 7.参加本部门各类事故的调查处理，协助领导落实各项安全措施。
十一、巡线员岗位职责
1.负责所有高、中、低压管网及设备的巡视工作。
2.负责对影响燃气管网安全的施工进行现场监护、协调工作。3.配合完成管网带气、动火作业工作。
4.负责对燃气管网设施及燃气管线左右5米范围地下空间燃气泄漏检测工作。5.参加紧急和突发事故的抢修与抢险工作。 6.负责对燃气管网竣工资料与现场实际情况的核对。 7.负责及时记录和汇报所发现的问题，以便及时处理。 8.严格执行安全操作规程，保证管网安全运行。 9.完成领导交办的其它临时性任务。
十二、管网维护员岗位职责
1.负责调压箱、调压柜、调压间、流量表、工福户燃气设施及所有安全装置的测压工作，测试安全装置，检查并上报设备隐患。
2.负责上述所有设备的维修、维护工作，有计划的进行设备维护（如对调压箱门轴、销上油，对调压器进行中修，对流量表进行清洗及注油，对安全装置进行检测，对过滤器进行清理检修，对调压柜、箱进行刷漆及工艺设备刷漆，对凝水缸定期进行抽水等），按报修单及时进行维修，排除设备故障。。 3.负责设备档案资料核查工作。
4.负责协助带气、动火作业及参加应急抢修工作。5.负责外管网置换及新设备调试。 6.完成领导交付的其它临时性任务。
十三、运行工岗位职责
1.每15分钟巡检仪表盘一次（包括压力、温度、流量、加臭等仪表）。每半小时巡视各生产重点部位一次，每1小时巡视罐区一次，检查站内所有设备（包括阀门、流量表、过滤器、调压器、压力容器、加臭等设备）是否运行正常，发现异常问题(隐患)及时上报，并采取应急措施进行处理。
2.负责站内所有设备的安全消防检查和当班环境卫生工作。3.负责对调压设备运行压力的监控工作。
4.负责登记设备运行原始记录并进行计算，建立档案。5.执行运行调度指令，调整调压器启闭和操作设备。 6.负责保管操作工具。
7.负责设备、设施的日常维护保养工作。8.完成领导交办的其它任务
十四、抢修队员岗位职责
1.负责执行抢修队的工作施工任务，并确保完成。2.负责完成施工过程中的运料、辅助焊接等项工作。
3.负责除焊机以外的机具、设备，以及抢修材料备件的维护保养工作。4.负责施工现场清理等项工作。
5.掌握各项抢险技能，熟悉应急预案，保证通讯畅通。6.完成领导交办的其他任务。
十五、电工岗位职责
1.负责保证公司用电设备及照明电路的正常运行，及时维修保养，消除事故隐患。2.负责配电盘的监控工作，并做好原始记录。 3.负责用电峰谷调节工作，并做好原始记录。 4.参与动力设备的安装调试工作。
5.负责公司所有供电设备的巡视检查和当班环境卫生工作。6.完成领导交办的其它任务。
十六、焊工岗位职责
1.负责抢修、抢险、维修及工程施工焊接任务。2.负责焊机和焊接材料的维护保养工作。 3.配合完成施工过程中的运料等项工作。 4.负责施工现场清理等项工作。 5.完成领导交办的其他任务。
第17篇：外网运行部岗位职责
外网运行部岗位职责
1、在管网所所长和公司领导下，定时对辖区的官网进行巡检，发现问题及时处理，处理不了要报上一级领导。一般一周对辖区的管网巡检一次。
2、熟悉辖区的阀门，阴井等各种设备运行情况，随时掌握第一手资料。
3、对接到用户投诉及锅炉房等部门的通知后，外网必须在30分钟以内赶到现场，予以解决。并及时与锅炉房联系。
4、外网工作人员外出工作时，必须两人以上，保证工作安全和人身安全。
5、夏季维修期间，保证工作的质量，完毕以后，做好打水试压，并做好详细的记录。
6、上班时间衣着整齐、挂牌、严禁奇装异服。
7、工作场所严禁戏耍打闹、大声喧哗、串岗闲谈，领留闲杂人等并妨碍和影响他人工作。
8、上班时间随意离岗、干与工作无关的事情，将给予罚款处理，发现一次给予通报批评，第二次给予罚款100元处理，第三次将直接开除。
9、上班时间需外出办事的，未向部门负责人打招呼，私自外出的人员给予旷工处理。
10、不服从调动、指挥。而严重影响生产、工作，及消极怠工或工作不认真造成损失的，视情节轻重给予通报批评或留公司查看
半年的处理。
11、做不团结的事，说不利于团结的话，公司将给予批评，如再次发现，公司将直接给予开除处理。
12、工作时间发生吵架、打架的，公司将给予停发一月绩效工资处理。
13、酒后进入工作现场的，公司将给予罚款500元处理。并给予留岗查看三个月，留岗查看期间工资为800元。情节严重的，公司给予开除处理。
14、（1）未按照公司规定，私自给用户开暖的人员，公司给予留岗查看半年，经济处罚500元。留岗查看期间工资为800元。
（2）因私自开暖，给公司造成经济损失（面积在100—200平米）的，公司给予留岗查看一年，留岗查看期间不享有公司的任何福利待遇。发基本工资400元。
（3）因私自开暖在300平米以上的，给公司造成严重的经济损失，公司给予开除，并视情节追究刑事责任。
凡是发现有居民私接、私自扩大供暖面积；暖气报停后私自恢复供热等违规用热行为的，均可向公司举报。举报后经公司用户管理中心核实，公司将给予举报人奖励。
第18篇：电子银行部半年工作总结开头_工作总结
电子银行部半年工作总结开头_工作总结
2017年上半年，电子银行部的各项工作在行党委的正确领导下及各部室和网点的积极配合下，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，以宣传营销为基础，以提升客户质量为中心，以强化培训和科学考核为手段，以助力业务发展为目标，不断加强工作措施和力度，保持了电子银行业务的持续、健康发展。现将201X年上半年的工作汇报如下：
第19篇：公司银行部总经理岗位职能
规划、拓展分行公司业务，下达各经营单位公司业务任务指标；调控管理分行资产负债结构及存贷利率审批；进行公司业务的市场研究和客户开拓，提出分行公司业务发展的方向，界定分行目标客户，协助支行公司客户的开拓与授信调查、审查工作；负责分行客户经理队伍建设、管理、考核和培训工作。 职位描述：
1、配置和调配本部门各岗位人员，完成本部门各项经营和管理指标；
2、全面负责分行产品条线的业务开展和日常管理工作。
任职条件：
1、全日制本科以上学历，原则上年龄40周岁及以下；
2、5年以上银行工作经验，精通公司银行业务产品，有丰富的团队管理经验，有较强的沟通及表达能力。
第20篇：银行部室经理竞聘[材料]
各位领导好，我叫XX，今年XX岁，现在是一名预备党员。我从事银行工作XX年，曾经担任过支行的业务经理，由于工作需要XX年我调入支行XX部，主要从事业务经理考核和风险管理工作。我多次被评支行、分行和总行评为优秀XX称号，并于参加XX比赛，获得个人一等奖和集体优胜奖。
今天我来竞聘部室副经理这个职位，我认为有以下优势：
1、年龄优势：我今年XX岁，有经验，有阅历，有干劲，正是干工作，做贡献，出成绩的黄金年龄；
2、工作经历优势：通过在XX支行XX年来的工作，使我的综合素质不断提高，工作能力不断加强，具备了牢固扎实的专业知识和丰富的工作经验，尤其是在XX比赛后，使我的全面业务素质得到了进一步提高。
3、协调能力优势：自调入XX部以来，我从事多项重点工作，在与分支行各部门的工作联系中，建立了良好的工作关系。与各部门同事相处融洽，尊重老同志，帮助新同志，得到了大家的一致好评；在工作中任劳任怨，勇于承担，在同事心目中树立了诚实、正直的良好形象。
4、学习能力优势：我善于学习和思考，并不断地自我提升。学有所用，用有所成，在为网点解决一个又一个的难题后，我深深感到工作和学习是互相促进的，这使我找到了自我提升的价值。
5、文字能力优势：我在总分行发表多篇文章，涉及银行工作的方方面面。在XX年我荣幸的被分支行分别评为“XX”的称号。
对于竞聘部室副经理这个岗位，我认为自己的不利因素就是我的性别，尤其是外贸外貌给人瘦弱的感觉，但我想说的是，我年轻，我的字典里面，没有娇滴滴三个字。加班加点工作，不管多累多苦，我都不会因为自己是女性而退缩，我相信我能够向我们现在的女性领导一样全心全意投入到我的工作中。
各位领导，我有XX年的银行工作经验，具有担任部室副经理的实力与能力，能够胜任这个职位。鱼得水而欢，人的能力发挥平台做支持，希望各位领导能够给我这个平台，我会还您们一个满意的表现！
