融资专员
一、岗位职责
1、根据公司安排,开发潜在的客户资源;
2、了解客户财务状况和投资需求,根据资产状况、预期收益目标、风险承受能力,向客户出具专业的投资意见;
3、合理配置客户资产,在安全、稳健的基础上,实现客户资产的保值增值;
4、维护客户关系,跟踪基金项目,并定期与客户联系,报告项目的收益情况,向客户介绍新的金融服务、基金产品及金融市场动向,满足老客户的新需求。
5、及时向直属上司提交工作计划及工作成果报告;
6、完成公司安排的其他工作。
二、任职资格
1、专科及以上学历,金融、营销、法律专业优先;
2、金融行业一年以上工作经验,有股票、期货等投资经验者以及从事过融资信贷、基金销售、银行客户经理人、信用卡销售、房产销代表、保险销售、证券经纪、医药销售以及其他行业市场销售经验者优先;
3、具备一定的金融知识,了解财税、金融等有关政策、法规;
4、具有良好的沟通协调能力能力及优秀的谈判技巧和商务谈判能力
5、有一定的客户资源或渠道
6、有团队精神
融资总监、市场总监
一、岗位职责
1、根据行业动态随时向公司提出经营发展调整建议,协助公司确定公司的发展战略及规划;
2、负责公司年度投融资计划的制定及实施,确保年度投融资项目的进度实施和部门工作计划的完成
3、负责与项目公司、各外联金融机构、银行等相关机构的外联和拓展;
4、分析、评估项目公司的募资需求和市场条件,撰写融资项目可行性研究报告,负责部分项目的资产评估工作和抵、质押登记业务
5、根据公司战略及项目资金需求,制订相应融资解决方案与融资可行性分析报告。包装产品、设计合作模式,撰写融资项目建议书、商业计划书等;
6、负责公司与各大银行、知名企业、信托、协会、民间资本等融资渠道建立良好的合作关系;
7、负责团队建设,管理、培训等相关工作。
二、任职资格
1、本科及以上学历,投资、金融、法律、管理等类相关专业;
2、基金、信托、证券、担保等行业五年以上工作经验。有丰富的资本运作经验,能独立开发高净值个人客户及企业投资客户,有独立完成项目融资的成功案例;
3、具有扎实的金融专业知识,了解相关的金融政策,熟悉融资业务流程。具有良好的分析判断能力,具有一定的财务分析能力、行业研究能力,具备敏锐的洞察力和较强的风险控制能力,熟悉和掌握各种募资方案和最新渠道信息,有综合募资方案设计能力;
4、具有丰富的募资渠道,和业内广泛的人际关系
5、具备良好的书面及口头表达能力,能够公开演讲和组织培训,以及出色的谈判能力
6、具备较强的部门管理和组织协调能力;
7、现有团队者优先。
采购的含义
采购专员,是指企业中协助采购主管制定采购计划与预算,参与谈判的支持工作,采购合同的采购及上报,并协助处理采购的后续工作,保证采购工作的顺利进行;
采购专员的岗位职责--本公司是研发生产废水废气处理设备的环保行业
1、熟悉电子料与塑胶料,根据企业的生产计划以及各部门的生产原料采购申请编制单项工作采购计划;
2、单项工作采购计划经领导审批后,根据相关计划制定预算;
3、进行市场调查,对市场的价格、品质进行研究,根据企业流程开始底价、比价、样品审验等工作;
4、协助领导确定采购价格,并进行谈判;
5、起草采购合同并上报
6、采购物资的验收工作,协助质量管理部以及相关仓储部门人员进行采购物资的验收以及入库;
7、进行市场调研,开拓采购渠道。选择有质量、品质以及合理价格的供应商;
8、对采购文档资料进行收集、整理和存档;
9、提出减少采购成本的方案或建议。
采购专员应具备的能力
1.2.3.4.5. 具备专业的采购知识以及能力,熟悉采购流程;
具备良好的商务谈判能力,为企业争取最大的利益; 具备良好的沟通能力; 具备良好的成本控制能力; 具备良好的团队写作能力。
采购专员任职条件
1.2.3.4.5.6.采购、物流相关专业本科以上学历;具备1年以上工作经验;
熟悉采购工作流程,具备市场调研的能力;
熟悉相关合同条款,能制作商务招标书以及合同书;
能够控制采购成本,并不断的寻找降低成本的方法和措施; 工作认真,具有责任心。
办公室行政专员岗位职责及任职要求
岗位职责:
1.在办公室主任的领导下,负责公司的行政后勤工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;
2.负责每月考勤制作、公司日常环境卫生、办公用品采购及领用、出差人员票务、付款申请、收发快递、打印扫描等综合事务工作;
3.会务相关工作,包括会前通知、准备、资料收集、会后会议纪要及内容收集等;4.对外及相关部门联络接待,接听来电、解答咨询及传递信息等工作; 5.协助办理会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等; 6.做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作; 7.完成上级交办行政主管的各项工作。 任职要求
1.普通话标准流利,形象气质佳,亲和力强,服务意识强;
2.组织沟通能力强,能熟练 掌握文字编辑、排板和办公室软件的操作; 3.工作负责、主动、干练,反应灵敏,形象良好; 4.行政管理、法律、公共关系等专业大学本科以上学历。
篇1:人资专员工作总结及工作计划 人资专员2012年工作总结 我很荣幸加入这个大家庭,不知不觉在公司已近半年,在领导和其他同事的热心帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足,自入职以来我主要负责公司简单的人事,社保缴纳、劳动关系方面的工作。下面就我这半年以来工作,做出如下总结:
一、上半年工作总结
(一) 工作回顾
公司现有人员状况:公司现有人员96人。其中集经营管理办公室10人,人资综合部3人;计划财务部4人;智能事业部10人,产品中心18人、销售中心10人,运营中心7人,运维中心9人,设备中心9人,研发中心11人,电子商务5人。
近年来随着公司的发展,新加入成员的增 多,公司人员结构年轻化的趋势日渐明显,为公司增添了许多朝气。但也给公司在管理方面提出了更高的要求,所以作为人资部门需要人性化的管理和创新的管理方法。
(二) 人事档案管理——做好内部资料保管工作
根据公司每月的人事变动情况,整理人事档案管理工作,做好内部资料的保管,保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册,保障数据准确无误以便随时调配与查找,做好人力保障工作。工作内容总结如下:
1、上半年我公司入职新员工 20 人,为新入职员及时办理相关入职手续并进行了oa功能及使用的讲解,帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。
2、办理了 8 名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入,保障数据的准确无误。
3、办理离职人员的工资核算,收集反馈离职员工离职原因,做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律风险。上半年共计离职员工 18 人
4、对员工档案进行整理,严格与各部门实际在职人员核对,建立和完善公司员工花名册。
5、收集整理员工资料,并归类存档备查。逐步使公司人资档案体系建立健全。
(三)劳动关系——保障公司及个人的合法权益
根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作,保障公司及个人的合法权益,保障数据准确无误,具体工作汇总如下:
1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40份之多。
2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。
3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动合同签订、备案花名册》30多份,现已在劳动局备案劳动合同28份。
4、为离职员工办理解除劳动关系手续并报送劳动局。
5、办理公司员工劳动合同的年审工作。
(四) 社会保险管理:
1、根据人员变动信息,及时填报各类参保人员增减变动情况表,办理变更登记、帐户转移等手续,根据各人员增减变动情况,对公司的社保数据进行维护,保证数据更新及时、准确。
2、为海芯电子的18名员工办理停保手续,其中13名员工的社保关系已办理转入内蒙古润和信息技术有限公司。
3、润和公司由原来只有3名员工缴纳社保,现已增加至30名,其中从海芯电子转入13名,新参加社保人员有14名并已办理了入保的所有相关手续及资料准备。
4、为未到账社保书写《社保未到账证明》交于地税局并及时核查和督促。
5、2011年海芯电子和润和信息社保账已核对清楚并全部划完。
6、为一名员工办理了生育保险报销现已到账,清楚了关于社保报销流程、准备资料和报销计算方法。
7、2012年海芯电子和润和信息社保年审工作已全部完成,通过年审工作的完成我已清楚社保报盘的操作流程和功能,年审所需准备资料、办理流程。
8、每月10日前依据参保情况如实去赛罕地税局和毫沁营地税完成社保申报和缴纳。
9、每月15日前去社保局为离职员工办理停保手续、社保缴费核定、划账及对账。
10、每月5号前核对红海人力公司为我公司员工张鹏翔代缴费用单据(如:缴费基数、缴费金额和发票金额)并把核对准确无误的相关资料发于财务由财务10号前打款给代缴公司。
11、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作,维护公司和员工的权益。
12、提供各类社会保险的相关资料,做好社会保障年审工作。
13、截止2012年7月31日参保员工共43人。
(五) 考勤管理—— 规范公司的考勤管理行为
1、请假条的审查并做好相关记录,统计月请假及年请假是否按公司制度执行有无超假,月底和报送部门的考勤进行核对。
2、统计每月员工未签到、签退的公文说明并记录。
3、汇总各部门报送的考勤并审查有无错误,每月根据oa数据和公文考勤说明对每位员工每天考勤的核对、统计并报送全体员工的考勤次月5日之前报送上一个月的考勤表于财务部。
(六) 其它工作
1.协助人资经理处理日常人事招聘、培训、考核、入职、离职、转岗、升职等各项事务性工作。
2、完成上级领导交办的临时性工作。
二、下半年工作安排:
(一)充实工作方面的知识
1、做好日常工作的同时加强对人事工作的学习,如:招聘、面试、培训严格要求自己,希望每天都有进步。
2、加强对工作的严谨争取下半年工作中减少无必要的失误以致没有错误。(一)积极组织形式多样的员工活动,营造积极向上的企业文化氛 围。
(二)与员工签劳动合同,办理社保关系,做 好员工关系管理,维护员工稳定。 (三)公司的组织架构图的更新设计
(四)积极参与公司为员工做的职业规划;(五)办理员工工伤的认定、理赔;
(六)符合条件的停保人员办理失业登记;(七)充分学习公司的各相关制度、文件 (二)常态性学习:
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统
一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进; ②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路重新整理;
三、存在的不足及提升计划
经过半年的努力,我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步,同 时也存在着一些不足之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
(一)制度化建设方面:人力资源部作为公司人力资本战略实施的第一部门,我部门在制度化建设方面
显得很不完善,表现为各项制度不完善, 尤其表现在一些制度过于空泛,实际操作效果不理想。对于各子公司的管 理规范不够健全。
(二)人员招聘方面:已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘 会、校园招聘会、网络招聘等。
这些常规的招聘途径能够实现公司基本的 用人需求。但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素质要求 高的岗位,常规的招聘渠道往往无济于事,这一方面还需要进一步改善。
(三)绩效考核方面:我们的绩效考评体系还尚未完善,考评工作还不 是很深入,上半年主要是按部门
评选的优秀员工。下一步的计划将是建立一个由高、中、基领导考评于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变。
(四)培训管理方面:培训工作由于刚刚起步,还没有形成一定的制度, 处于探索阶段。第一轮培训课
程已进行了一半,员工表现相对积极。只是 没有培训的相应规章制度, 《孙子兵法》有云“令之以文,齐之以武” 。有 关培训工作我们现在只做到到了“令之以文”而没有做到“齐之以武” 。 今后所要做的就是在培训制度方面的建设,努力做到培训与绩效考核挂钩,促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。
四、总结
人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
人力资源部
2012-8-3篇2:公司人事专员个人工作总结 公司人事专员个人工作总结
我于11月22日入职,至今工作已经满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总结:
一、展馆相关事务(助理工作):
1前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:- 礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍; 2与涂经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务; 3开业前准备:1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行; 3)开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作:
一、拓展招聘渠道:
目前公司的招聘渠道仅有人才网,为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。1目前入公司后,拓展的招聘渠道有:58同城,百姓网,赶集网,小鱼网,百度网,闽南人才网,新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用; 2通过以上网站为公司找到合适的人才有场务,放映员,保洁,电工。为公司有效地节约了人力资源成本; 3对各大人才网熟练使用,并能及时收集相关有效地信息并储存。 4与招聘网的联系人保持良好的关系,以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作: 1发布招聘信息:
对日常的招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。
2与用人部门进行沟通,了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道,对人员进行简历筛选,面试,复试,招聘合适的人才。3建立有效的人才库 对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时选用,为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才,简历若干个件夹,储备有效的简历60几份。
4在专业人才急需的情况下,采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外,人才的竞争也是至关重要的。
5如有到人才市场等招聘场所,了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会:来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员,如土建工程师;高级管理人员,如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺,针对这一题,主动搜集相关岗位的信息学习,以提升自己的专业技巧。目前,有平面设计师岗位因薪酬,专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作:
1)对专业对口,经验丰富,设计能力较强的人员工资可相应提升; 2)拓展招聘渠道,积极收集合适的简历; 3)注意对已有意向的人员,针对其实际情况,吸引并留住人才。
四、员工关系工作:
1从6月份,我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理,熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天,带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门,积极了解其近期上岗的工作心态,对其进行人关怀。
2对于有离职意向的员工,了解其原因。对其进行心理疏导,使其能够感受到公司对他的关注,以便尽好的服务于公司。
3与各部门人员进行良好的沟通,处理好临时事务。
五、行政事务
目前人事行政部有3个人,在时间可协调度的情况下。处理行政事务。 临时事务的处理,包括保安,保洁等, 个人能力分析:
优势:亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见,认同海天集团的企业化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活,能较好的控制自己的情绪,工作认真负责,有责任心。劣势:锻炼自己为人处事的能力,加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员,对各大模块的掌握有待提升,压力大的时候加强对情绪的调整。 提升措施:
1)充分学习公司的相关制度、件,有助于个人和企业远景的统一; 2)反省自己,针对工作中的不足进行改进; 3)深入学习人力资源相关专业知识; 4)针对工作中进展不顺利的题,理清思路重新整理;篇3:人事专员的年终总结 2013年年终总结
时光如梭,岁月如流,一转眼2013年已经过去,回顾过去的这一年,有成绩,也有不足。自2013年11月1日入职以来,在部门领导的指导下,在同事们的支持和帮助下,再加上之前有过3年的人事工作经验,我很快熟悉并适应了人事专员这项工作,并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度,认真做好自己的每一项工作。另外,通过不断的学习,这一年,我自己的能力有了一个很好的提升。下面,我将自己2013年的工作分析总结如下,望领导予以指导批评。
一、对目前工作的认识与把握。
1.截止2013年12月31日,公司共有在岗员工126人,其中包含5名见习期置业顾问。其中男性41人,女性85人;转正人员:85人。工作年限不满一年的员工占比重最大,人数为88人,占总人数70%;工作满一年不满两年人数为19人,占总人数15%;两年以上员工为19人,占总人数15%。 2.人员入、离职状况。
2013年11月-12月入、离职状况
3、简历投递及入职比。
11月份一共投递简历202份,参加面试32人,入职11人,入职率5.4%; 12月份投递简历445份,参加面试99人,入职21人,入职率只有4.7%。
二、2013年工作的详细总结。入职之后我的工作主要是人事管理的工作,但是自2013年11月30日郑州办公室行政文员刘辛萍离职之后,我接手了郑州办公室的行政工作。由于,郑州办公司人员数量不多,所以,人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的具体工作。
(一) 人事工作。
1、招聘工作。11月份的招聘职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务,我加大了网络简历的搜寻量,并且和郑州各大高校联系,建立各高校招聘会信息表。12月份的招聘岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅继续加大网络简历的搜寻量,参加了2场的校园招聘,还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。
2、核算绩效工资。在初入职的时候我就认识到绩效核算工作需要非常谨慎,所以学习的比较认真,再加上有领导的及时指导和同事的积极配合,在2个月的绩效核算当中0失误。
3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作,在平时,我及时记录并监督同事们上、下班情况;对于请假,也确保同事们提前进行工作安排;保证每月按时提交考勤报表,并在提交之前认真逐人核对。
从12月份开始,我开始负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作,例如水电费的及时缴纳;暖气供应不足时,及时和热力公司联系解决;办公设备出现问题时及时联系维修;及时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的关系,及时解决郑州办公室出现的问题,给同事们提供一个舒适的办公环境。
三、2014年工作需改进的方向。
1、招聘效率提高。
在非招聘高峰期,要注重简历的搜索。招聘的工作目前已经不是简单的等待别人投递简历—通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员积极主动的搜集简历,和候选人员沟通,宣传本公司并最终招聘到合适的人才。
2、多方面的深入学习并协助领导完善公司制度。由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久,所以也有很多的制度需要继续完善。人力资源管理是一个系统的管理过程,招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系,环环相扣,又相互促进。在新的一年,我会更加认真学习,希望能为公司制度的完善和公司的发展出一份力。 最后也三次给公司送去祝福,一祝福公司马年财运连连,二祝福公司马年喜气冲天,三祝福公司马年升势不减!
工作总结
浙江众泰新能源汽车科技有限公司 综合管理办公室 xxx 时光飞逝,转眼间在众泰新能源汽车工作已八个多月了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。回望2013年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。 新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现简要回顾总结如下: 一. 招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:网上招聘(智联招聘网、浙江人才网、中国汽车人才网、杭州高新人才网)、人才市场(高新区人才市场、浙江省人才市场、杭州人才市场)、校园招聘(浙江理工大学、杭州电子科技大学、浙江交通职业技术学院、杭州科技职业技术学院、杭州汽车高级技工学校)、中介公司(北斗星人力资源有限公司)、内部推荐和张贴广告等各种途径招聘人才,卓有成效,研发部技术人员也在紧张的招聘中,想尽一切办法,通过能想到的一切渠道来满足对技术人员的需求。
2013年众泰新能源汽车招聘汇总:
二.人事信息档案的管理、劳动合同的管理
1、人事信息档案的管理:
(1)材料定期及时整理、确保材料完善;
(2)了解材料安放位置,能在最短的时间内找到所需材料。
2、劳动合同管理
负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动
合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。
关于2013年众泰新能源汽车合同续签人数统计如下: 以上表格数据分析,2013年以来入职37人,离职52人,2013年底比2013年初竟然少了十几个人,可见我司员工离职率较高!针对这个问题我也做了一定的分析:工作环境不合适,无法施展自己的才能;工作效果不明显导致工资待遇不能满足要求;晋升机制不够明确!
四.培训方面
1、培训工作分析
(1)及时完成了职员工新入职培训,指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度; (2)根据员工岗位需求、技能需求由公司技术人员对员工进行技能培训,增强员工岗位适应能力;
(3)为了建立完善培训体系,尽量丰富培训内容,使培训形式多样化,我们结合公司实际时常关注外部培训消息,联系滨江区工会和杭州市经济管理培训中心,每月都会组织部分员工参加工会和培训中心举行的一系列免费培训!
2、培训效果评估
(1)通过入职培训,能让每一位新进员工了解公司的结构、公司文化以及公司的历史与未来发展,从而使员工能更快的渗入工作。 (2)通过内部培训,增加员工知识面,提高员工工作技能。 (3)通过外部培训,丰富培训内容,是培训多样化。
3、培训汇总 2013年公司内部培训进行39场,包括新员工入职培训9场、技术培训19场、岗位培训5场、职场培训6场;公司外部免费培训进行17场,包括杭州市经济管理培训中心13场、杭州是汽车协会3场、杭州市质量管理协会1场、滨江区法律培训中心1场。通过培训评估,大多数培训都达到了一定的效果并且得到了员工的一致好评! 五.社会统筹保险方面
(1)已给新进员工及时办理社保;
(2)离职人员办理停保; (3)办理异地社保转移; (4)办理员工工伤的认定、理赔; (5)办理员工住房公积金缴纳、停缴及提取; (6)办理档案转移; (7)办理员工户口迁移; 六.存在不足以及改进措施
综上所述2013年我的工作任务基本上已完成,总结过去的一年也存存如下不足之处:
1、我的专业知识有待提高,须积极学习有关专业知识,丰富工作
经验。积极学习各项劳动法规以及当地政策。
2、工作过程中不够严谨、不够细心,自觉开展工作的力度、深度
不够,主动性较差。须时刻提醒自己,给自己敲警钟“马上就办、办就办好”。
3、工作作风和工作方法尚待进一步改善和提高。由于缺乏经验,
很多工作缺乏多途径处理方法,应该加强学习,提高自己的职业道德,端正工作态度,努力积累工作经验,向更高的工作高度挑战。 七.2014年工作展望
1、人力资源招聘 1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:在确定招聘人员的时候,首先确定被招聘人的录用资格条件,使招聘效果最佳化。篇2:公司人事专员个人工作总结
公司人事专员个人工作总结
我于11月22日入职,至今工作已经满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总结:
一、展馆相关事务(助理工作): 1前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:- 礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍; 2与涂经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务; 3开业前准备:1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行; 3)开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作:
一、拓展招聘渠道:
目前公司的招聘渠道仅有人才网,为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。 1目前入公司后,拓展的招聘渠道有:58同城,百姓网,赶集网,小鱼网,百度网,闽南人才网,新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用; 2通过以上网站为公司找到合适的人才有场务,放映员,保洁,电工。为公司有效地节约了人力资源成本; 3对各大人才网熟练使用,并能及时收集相关有效地信息并储存。 4与招聘网的联系人保持良好的关系,以确保有需要招聘的及时联系。
三、招聘工作: 1发布招聘信息:
对日常的招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。 2与用人部门进行沟通,了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道,对人员进行简历筛选,面试,复试,招聘合适的人才。 3建立有效的人才库
对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时选用,为了满足10月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才,简历若干个件夹,储备有效的简历60几份。 4在专业人才急需的情况下,采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外,人才的竞争也是至关重要的。 5如有到人才市场等招聘场所,了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。
工作体会:来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员,如土建工程师;高级管理人员,如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺,针对这一题,主动搜集相关岗位的信息学习,以提升自己的专业技巧。目前,有平面设计师岗位因薪酬,专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。
计划采取如下措施改进工作: 1)对专业对口,经验丰富,设计能力较强的人员工资可相应提升; 2)拓展招聘渠道,积极收集合适的简历; 3)注意对已有意向的人员,针对其实际情况,吸引并留住人才。
四、员工关系工作: 1从6月份,我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理,熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天,带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门,积极了解其近期上岗的工作心态,对其进行人关怀。
2对于有离职意向的员工,了解其原因。对其进行心理疏导,使其能够感受到公司对他的关注,以便尽好的服务于公司。 3与各部门人员进行良好的沟通,处理好临时事务。
五、行政事务
目前人事行政部有3个人,在时间可协调度的情况下。处理行政事务。
临时事务的处理,包括保安,保洁等,
个人能力分析:
优势:亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见,认同海天集团的企业化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活,能较好的控制自己的情绪,工作认真负责,有责任心。
劣势:锻炼自己为人处事的能力,加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员,对各大模块的掌握有待提升,压力大的时候加强对情绪的调整。
提升措施:
1)充分学习公司的相关制度、件,有助于个人和企业远景的统一; 2)反省自己,针对工作中的不足进行改进; 3)深入学习人力资源相关专业知识; 4)针对工作中进展不顺利的题,理清思路重新整理;篇3:2011年人事部招聘专员年度工作总结
2011年人事部招聘专员年度工作总结
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的2012年。回望2011年度的工作,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
公司自成立到现今已经半年多时间了,很荣幸本人参与了公司的成长历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自2011年6月以来,公司的队伍在慢慢壮大,我们人事部的招聘任务也在慢慢加大,人事部正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。
我虽然是2011年8月份才加入的公司这个大家庭,但是人事行政主管杨老师对我招聘工作进行了大力支持,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结:
1、招聘工作:做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实人员的情况等 a、招聘渠道的拓展与选择: 2011年的招聘渠道主要是常规的网络招聘和校园招聘。网络渠道除原有免费的“百姓网”、“58同城”、“赶集网”外,2011年下半年度又开通了“智联招聘”专业招聘网站,从反映效果来看,网站渠道得到的应聘人员资料信息应届生较多,大多无法满足公司研发需要,专业的并有一定工作经验的工作人员;现场招聘主要是依靠人才市场提供的专业、免费人才交流平台,多次参加校园招聘会、不定期大型人才招聘以及市人才中心组织的校园招聘会,收集到的应聘简历有时候还可以,平均每场10份,同时也较好的对企业进行了宣传。 b、招聘模式的逐渐形成
除了常用的招聘渠道外,现有的招聘模式已形成了:网络招聘宣传先行,现场招聘为主,人才推荐为辅的招聘格局,加之面试环节的制度化、流程化,使招聘工作稳健、良性的发展,有力的配合了研发工作的进行。 c、招聘成本的控制与分配 2011年全年招聘费用总计控制在2950元以内,含网络招聘费2500元、海报制作100元、车旅费350元。 2012年随着招生人数的扩大,现有的招聘网站已经不能满足我们的招聘人数了,为确保招聘教师的数量和质量,2012年除了使用现有的招聘网站以外,还需增加“前程无忧”、“万行教师人才网”等知
名的招聘网站才能满足我们的招聘需求;另外还需增加人才市场的现场招聘会,现场招聘会是人员招聘最快捷和最方便的招聘方式。 对个人来讲下一步重要的应该在认真工作之余加强,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。2012年人事部的责任将更加沉重,人事部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好! 2012年工作计划
招聘工作:争取扩大渠道,寻找更合适的途径及时有效的解决人员需求问题,人员到位时间控制在1周内,离职率控制在6%内。
公司招聘方案
一、前言1
二、目的与意义?3
三、招聘渠道??3
1、社会招聘(网络、现场)?3
2、院校招聘3
3、内部晋升3
4、内部推荐??? ?3
四、招聘计划?..4
五、录用程序?..4
1、初试? .4
2、复试? .4
3、入职? .4
一、前言
公司的发展历程从苏州绿豆豆少儿英语培训开始。绿豆豆少儿英语是由公司引自于全球最大的教育机构之一的加拿大国际文化教育交流中心,中心拥有先进和经过长期实践检验的少儿英语教育理念,在少儿英语教育产品研发、培训等领域取得了令世人瞩目的卓越成就。苏州绿豆豆创办于2004年,从孩子的兴趣出发,抓让孩子快乐学习、在游戏中激发他们的英语热情这个幼教英语要义,中心在苏州少儿英语教育、培训等领域取得了一定的成绩肯定和社会口碑:目前,为苏州市教育局,教育科学研究院指定双语学校合作单位,与中心保持长期双语教学合作的单位达10多家。公司2008年的盈利已经超过200万元人民币,但公司的领导人并不满足于现有的成就,选择了发展更多的教育培训项目,以求在获得利润的同时服务于社会。2009年,苏州绿豆豆引入学科英语项目,旨在进一步提升国内少儿英语教育的国际化水准。在引入西方教育模式的基础上注重本土化改造,包括整合教材、设计课程等一系列优化,以标准化、适合中国孩子的教材、课程及教学管理让孩子顺利接受这一渗透式英语教学。同时,公司开展了中小学课程辅导班、书法、艺术等特长班以及一对一的个性化学科辅导,以更好的满足苏州中小学生对教育培训的需求。2011年是公司实现跨越式发展的一年,目前已经在营业的校区有:新区校区、木渎校区、吴江校区,到2012年将新增加:金阊校区、园区校区、昆山校区等。
二、目的与意义篇4:人事专员个人工作总结 2013年个人年终工作总结
领导和各位同事大家好! 2014年马上就到啦!回望2013年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,公司的项目发展得越来越多,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作,现对我今年的工作做如下总结。
一、集团公司截止2013年10月人力资源现状 集团公司2013年年初在编408人,本年截止10月份入职人数为152人,入职率为:35.59%;离职人数为130人。截止2013年10在编人数为:427人;离职率为:30.44%。
其中:集团公司2013年年初在编人数是150人,截止2013年10月在职人数:180人,本年入职人数79人,入职率为:43.88%,离职人数51人,离职率为:28.33%,2012年集团公司入职人数为64人与2013年同比入职人数增加15人;入职率增长:23.43%;2012年集团公司离职人数为35人与2013年同比离职人数增加16人;离职率增加:45.71%。
下属管理公司2013年年初在编21人,截止2013年10月在职人数88人,本年入职25人,入职率为:28.40%,离职人数27人,离职率为:30.68%。
下属xx公司年初在编204人,截止2013年10月在职人数130人,本年入职32人,入职率为:24.61%,离职人数36人,离职率为:27.69%。
下属xxx公司年初在编36人,截止2013年10月在职人数37人,
本年入职10人,入职率为:27.02%;离职人数9人,离职率为:24.32%。
下属xx公司年初在编27人,截止2013年10月在职人数为19人,本年入职人数为9人,入职率为:47.36%,离职人数为:7人;离职率为36.84%。
二、考勤管理
1、每日对员工oa考勤单及请假单的处理。
2、出差人员根据海南公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。
3、根据考勤数据审核xx、xx、xx等工作人员的车费及餐费补贴。
4、每月根据考勤明细,认真做好考勤的统计,为造发工资提供依据,根据考勤统计情况,公布考勤通报。
5、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时,告知准备所需的人事资料,根据员工提供的人事档案,建立人事档案。
2、建立员工花名册和人事台帐,做到电子版台帐和纸质档案相符。
3、负责管理和保管集团公司及下属公司所有员工的人事档案。
4、建立人事档案借阅登记表。
5、今年6月将集团公司及下属公司的离职档案进行整理,归入档案室,共计归档人事档案98份。
6、上半年完成了人事台帐汇总表的更新,根据领导指标及要求增
加了人员编制及增减比率等栏目,集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目,为人员招聘核编提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、2013年,集团各中心及下属公司薪酬支出截止2013年10月份共计:1561.16万元,其中xx放薪酬720.43万元;xx发放薪酬:101.60万元;xx发放薪酬:54.10万元;凯西来公司发放薪酬:107.05万;xx发放薪酬:210.76万元;xx发放薪酬:226.22万元;xxx薪酬:141万元。
2、集团转正员工基本购买了五险,截止2013年11月份全集团单位部分保险支出费用240.86万元,其中xx支出53.88万元;xx支出:15.90万元;xx支出:8.02万元;xx支出:67.22万元;xx公司支出:19.85万元;xx公司支出:65.54万元;xx地产支出:10.45万元;
3、以上两项目主要人工成本合计1802.02元,集团公司月人工成本为180.20万元,年人均人工成本4.22万元。
4、公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作,员工社保信息的变更与办理,本年度办理社保卡6张,员工工伤申报及报销3人。办理退休2人,生育备案及生育报销3人。
为体现公司对员工的关怀,公司特在三八节、高温时节、中秋国庆节送出慰问。在今年8月份邹总又为过生日的员工申请了生日小礼品。
五、招聘及储备工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配
备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才,集团公司及下属公司共计完成全年152位人才的招聘。
3、为更好地适应集团公司快速发展的需要,有效地推进公司人才储备工作,满足公司战略目标及业务发展对人才的需求,作好公司人才梯队建设,为员工提供发展晋升的平台。集团公司下发“关于人才储备管理办法”,根据储备管理办法的相关要求建立人才储备库,截止2013年11月份储备人才库中人才数量为:93人,内部储备人才5人。
六、培训工作
为满足公司快速发展的需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使新员工了解、认识并认同公司的事业及企业文化,每月组织对新员工进行入职培训,截止2013年11月进行培训员工入职培训152人次。
为强化管理,加强各位同事的文化素质及专业技能水平,满足公司的用人要求及员工个人发展,公司各部门开展了管理知识及业务技能方面的培训。为跟进培训执行情况,我部门每月都到培训部门进行旁听,截止2013年11月各部门完成内部培训101次。 2013年,新员工入职培训及部门内部培训产生培训费共计:31370元;其中部门内部专业培训费:29370元;新员工入职培训费:2000元。
七、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作,2013全集团公司新签劳动合同100份,续签劳动合同25份;目前,集团及下属所有员工均已签订
劳动合同,无未签订劳动合同产生的纠纷情况。鉴于地产行业特性,有部分员工为退休及劳动关系挂在其他单位人员,为规避劳动风险,我部门要求此类人员提交退休证及劳动关系证明。
八、绩效管理
为保证工作计划节点的顺利完成,每月严格执行考核,对计划的完成起到了很大的推动作用。截止到10月份,集团各中心及下属公司定性及定性指标扣款合计:53.83万元;其中定量指标扣款:40.42万元;定性指标扣款:13.41万元;各单位完成计划节点的奖励金额为:2.11万元。
九、2014年工作计划及建议
1、经统计集团公司及下属公司劳动关系在其它单位、退休人员、试用期员工未购买工伤保险人员共计93人,因我司主营房地产开发业务,工程技术类人员经常出入施工现场,下属物业公司一线操作员工居多,工伤发生率相对较高。如发生此类事故,所有费用由用人单位全额承担,存在很大的用工风险。为减少员工发生工伤为公司带来的损失建议为以上人员购买意外伤害商业保险。
2、房地产行业招聘存在一定难度,将加强招聘工作,开辟多种招聘渠道,特别是同事推荐,此种渠道成功率相对较高,建议被推荐人才年度被评为优秀员工,给予推荐人一定的奖励;春节后人才流动的高峰期这些机会,参加一些大型的春招会,补充一些来自行业的高端人才和优秀的基础人才。
3、绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立篇5:人事专员工作总结和计划
人事专员个人工作总结
我于2011年9月13日入职,至今工作已满两个个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。下面就我入职两个月以来的工作,做出如下总结:
一.人事信息档案的管理、劳动合同的管理
1、人事信息档案的管理:
(1)材料定期及时整理
(2)确保材料完善
(3)了解材料安放位置,能在最短的时间内找到所需材料
2、劳动合同管理
负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。到目前为止,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利,。
二.员工入职、转正、离职手续办理
同步更新:
1、通讯录、花名册、考勤表
2、工作牌办理
3、员工流动性统计
4、组织架构图更新
5、考勤指纹的录入
6、考勤系统增加、更改、删除
三.培训方面
1、培训工作分析及时完成了职员工新入职培训,指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度
四.社会统筹保险方面
1、本年度涉及到的工作内容: (1)已给新进员工及时办理社保
(2)离职人员办理停保
(3)符合条件的停保人员办理失业登记
(4)不办理社保人员及时写放弃申明。
(5)办理异地社保转移
(6)办理生育保险报销
(7)办理保险的合同续签人员到劳动部门备案 (8)办理员工工伤的认定、理赔
(9)办理员工的备案
五.绩效薪酬方面
1.每月员工绩效考核收集与汇总 2.收集各部门考勤,录入考勤登记汇总表:
根据假条,核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续,暂不发放工资
六.下半年计划
(一).部门常规性工作:
1、日常工作:考勤的整理、统计;绩效考核的整理汇总; 公司人员社会保险、住房公积金的统计汇总;公司人员的生日统计及蛋糕卡的发放;公司人员的入职登记及离职人员办理等相关手续与各基本
资料的收集整理。
2、领导安排的临时性工作。 (二)常态性学习:
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统
一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理; 在公司两个月期间我能充分的完成本职工作,与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来,工作情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
1 目的:明确人资专员岗位的工作流程及日常工作规范和要求。
2 范围:本制度适用于人资专员的日常工作指导。
3 受文岗位:人资专员、人资主管。
4 日常工作内容:
4.1 员工招聘的跟进;
4.2 人员入职、调岗、离职等人事手续的办理;
4.3 跟进社会保险的增、减员办理及统计;
4.4 住房公积金的增、减员办理及统计;
4.5 总部考勤的监督与统计;
4.6 人力资源管理相关的通知、公告的起草与发布;
4.7 人力资源管理各类档案资料的搜集、整理与保管;
4.8 企业邮箱、OA系统用户的维护;
4.9 协助上级进行培训、会议安排等各项活动的组织、协调;
4.10 上级交办的临时性工作。
5 工作要求与规范
5.1 员工招聘的跟进
5.1.1 接到《招聘申请表》后,向外部发布招聘信息。目前公司所用的招聘渠道包
括:卓博人才网()、中国教师招聘网()等,公司视情况决定是否增加新的渠道。
5.1.2 人资专员每天上班后第一项工作是刷新每个招聘网站上的招聘职位。
5.1.3 读取收到的求职简历,根据招聘要求对简历进行筛选,电话邀约符合要求的求
职者上门面试。注意同职位的求职者尽量约相同的时间面试,并将面试名单及时间记录下来通知人资主管及相关部门招聘人员。
5.1.4 除筛选求职者主动投递的简历外,对于急需招聘的岗位,还应该主动搜索简
历,邀约合适的人员到公司面试。
5.1.5 求职者在约定的时间前来公司面试,请求职者在指定区域就坐,填写《求职登
记表》。面试区域一般安排在人力资源部办公室,人数较多时在会议室进行。面试区域的清洁卫生由人资专员负责维护,应每天清理。
5.1.6 人资专员必须检查求职者所填写的《求职登记表》是否完整、准确。注意,人
资专员必须提醒求职者,“工作经历”栏的以往工作单位的离职原因、证明人及办公电话必须按要求填写完整。
5.1.7 《求职登记表》的填写符合规范后,附上一份《面试记录表》交人资主管面
试。
5.2 人员入职、调岗、离职等人事手续的办理
5.2.1 入职手续办理的程序及注意事项:
(1)确定工号。工号的编号规则为DG+两位年份顿秩序(如09)+两位月份(如01)+3位顺序
号。
(2)检查证件的原件并收取复印件,具体包括:身份证原件及正反面复印件4份;毕业证
的原件及复印件1份;教师岗位的必须要有教师资格证及复印件1份;1寸登记照3张;东莞市农村信用社的储蓄帐号,复印银行卡或存折的账号面,如暂时未办理的,须说明必须在下月5号前办好并提供给人力资源部。
(3)填写工牌。注意字迹要工整。照片如有白边的要剪掉,剪整齐。加盖“人力资源部”
印章要工整,盖到右下脚的1/4即可。
(4)人资专员填写“劳动合同”相应的信息。 第一条空格填写“有”;第二条的合同期限
为员工正式上班的第一天起至三年后的前一日;其中试用期为第一天开始上班算起至三个月后,特别注意,在当月11日前(不含11日)上班的,试用期结束日期为第三个月的最后一天,在当月11日后(含11日)上班的,试用期结束日期为第四个月的最后一天。第十五条,关于收入的部分,具体工资金额询问人资主管,然后按照“合同工资分解表”中的内容填写。
(5)请员工阅读“入职承诺书”、“保密与竞业限制协议”及“劳动合同”等三份文件。并
请员工在相应的地方填写相关信息并签名按手印。
(6)最后在“劳动合同”及“保密与竞业限制协议”中甲方的位置盖上公司公章并填上日
期。
(7)询问员工是否需要办理社保和住房公积金,如需办理的,在“求职登记表”上注明;
如不需办理的,请员工填写不参加的“声明”,并签名确认,同时在姓名上按右手食指的指模确认。人资专员应加强学习,了解参加社保、公积金的好处及办理程序、注意事项等,以便向新同事介绍。
(8)手续办理完毕后,如是在校区工作的,为他填一份“报到通知书”,填写相关的事项,
并盖上“人力资源部印章”。
(9)以上手续完备后,在“人事资料表”中按照员工的档案录入相关信息。特别注意要仔
细检查,不要出现错误和遗漏。
5.2.2 调岗手续办理程序及注意事项:
(1)人资专员接到《岗位变动申请》后,检查相关栏目是否签核完整。有未签核完整的,
退回给填写该申请的部门,重新签核完整后再接收。
(2)在“人事资料表”(电子表格)中作部门、岗位等信息的变更,并将相关信息录入“调
岗”的表格中。
(3)为调岗的员工更换新工牌。
5.2.3 离职手续的办理程序及注意事项:
(1)办理离职手续的,人资专员首先需检查是否具备以下任意一份表格。如未签核完整
的,必须请该员工办理签核完整后再接收。
A、辞职的,必须有签核完整的“离职申请书”;核对办理日期是否与批准的离职日期一
致;
B、属辞退的,必须有签核完整的“解除劳动合同通知书”;
C、属合同到期不续签的,必须有签核完整的“解除/终止劳动关系证明书”,核对原始的
“劳动合同”日期是否确实到期。
(2)检查“离职交接清单”是否签核完整、有无未交的物品、有无借款(到财务部找会
计、出纳核实)等。如有,则需告知该员工须如数交回,否则在应发工资中扣除相应金额作为补偿金。
(3)收回工牌。
(4)如员工需要“离职证明书”的,填写一份“离职证明书”。
(5)关闭该离职员工的企业邮箱及OA系统。
5.3 社会保险的办理:
5.3.1 新员工入职满一个月时,人资专员为需要办理社会保险的员工办理增员。
5.3.2 在社保网上按规定的程序操作。特别提醒:操作完成后必须到草稿箱进行“提
交”操作,并确认两次。
5.3.3 当参保员工离职时,人资专员应在该员工办理完离职交接手续后,立即进行停
保操作。如员工需要退保的,另开给一份“养老保险退保一次性失业保险生活
补助申报表”,加盖相应的公章后交给该离职员工。同时告知该员工办理退保
的地址、办理时间(东莞市内的各社保局一般每周
一、
三、五办理退保,每月
的最后一个工作日不办理)。
5.3.4 办理完成增员、减员后,在“参保名单”(电子表格)中做相应的增员、减员
的记录。注意准确地填写各项内容,否则易产生扣费的错误。
5.3.5 每月8号前在社保申请系统中打印出上月的月报表(一式两份),加盖公章
(注意:每一页都必须加盖)后交到相应的社保分局。
5.3.6 社保分局收单后退回一份给我公司存档,人资专员及时将月报表存入相应的文
件夹。
5.4 住房公积金的办理程序及注意事项:
5.4.1 转正员工从转正的月份开始购买住房公积金。人资专员每月查询转正名单,制
成“汇缴人数变更清册”(一式三份),加盖公章后交到我公司公积金的开户
行,即银丰路建设银行。
5.4.2 如有离职的,需及时办理公积金封存。即在“汇缴人数变更清册”的“封存”
栏填写,并附上“封存证明”交到公积金开户行的柜台。
5.4.3 人员新增、减少变更后,及时在“参加公积金”(电子表格)中作相应的更
新。以便统计应扣费用。
5.5 总部考勤的监督与统计:
5.5.1 人资专员每个工作日的9:30应检查总部员工的工卡,检查是否有迟到、旷
工、记打卡的情况。如有需找到相关人员核实,并在工卡上做好记录。
5.5.2 整理存档请假条、调休、调班单等考勤相关的单据,检查是否签核完整并做好
保存。
5.5.3 每月第一个工作日统计上月的考勤,于每月3号前制成“月考勤汇总表”交人
资主管审核。
5.5.4 于每月3号前收齐各校区的“月考勤汇总表”交人资主管。
5.6 人力资源管理相关的通知、公告的起草与发布
5.6.1 起草相关的通知、公告:如人事任命通知、奖励公告、处罚公告等。
5.6.2 将以上文件颁发给相应的接收部门,并将原件存档做好记录。
5.7 人力资源管理各类档案资料的搜集、整理与保管
5.7.1 档案资料包括员工档案、劳动合同、规章制度、培训资料、薪资资料、社保公
积金资料、考勤资料及其他人力资源管理相关的文件表格。
5.7.2 以上文件的存档要求分类合理、条理清楚、整齐有序、标示清楚、及时归档、
便于查找。
5.8 企业邮箱用户的维护:
5.8.1 新进员工办好入职手续后,人资专员应立即为其注册企业邮箱用户并告知使用
方法及注意事项。特别提醒使用统一的签名档。具体操作方法、用户名编码方
法参见〈关于使用企业邮箱的通知〉(编号:TZ0905006)。
5.8.2 员工办理完离职手续后,应立即注销该员工的企业邮箱用户。
5.9 协助上级进行培训、会议安排等各项活动的组织、协调
5.9.1 人力资源部的职能之一是对内服务。人资专员应具有良好的服务意识,具有积
极主动的工作态度。
5.9.2 在各类活动的组织中,应积极参与,给予必要协助。通过参与活动,逐步培养
和提升自身的沟通、组织、协调、控制能力。
5.10 上级交办的临时性工作:
5.10.1 临时性工作分为一般性工作和专项工作。一般性工作的完成周期较短,一般
1—3天即可完成,专项工作一般需要一周或以上。
5.10.2 人资专员应合理安排时间,保证工作效率。工作完成后应及时向交办人汇报;
专项工作未完成的,至少一周汇报一次工作进度。如需协助或支持的,应随时
提出,不得拖延。
6 特别说明:人资专员除按规范完成日常工作及临时性工作外,还必须配合公休日值班、
卫生值日等。
7 本办法由人力资源部拟订和解释。在执行中,如发现有不够详尽的,随时修订。 8 参考文件:
8.1 《招聘与入职管理办法》(HR-SW-002)
8.2 《离职管理办法》(HR-SW-003)
8.3 《薪资及福利制度》(HR-SW-004)
8.4 《员工转正与转岗管理办法》(HR-SW-005)
8.5 《考勤与休假管理制度》(HR-SW-001)
安全员岗位职责与任职要求
一、岗位职责
1、在设备安全科的领导下,负责全厂的安全生产工作。
2、负责检查各单位安全生产制度、措施的执行情况。
3、负责制订安全教育计划,进行安全培训。
4、负责日常安全检查,对存在的隐患及时整改。
5、负责检查安全设施及消防器材的完好情况,及时更换过期失效物品。
6、对职工的个人防护及操作行为进行检查,及时纠正不规范或违章现象。
7、发生工伤事故时,及时赶赴现场调查,写出调查材料,按“四不放过”的原则处理,制订整改措施。
8、分析安全状况,及时采取预防措施,消除不安全因素。
二、任职要求
1、忠诚企业,企业理念企业精神强。
2、法律意识强,严格遵守国家法律法规。
3、具有初中以上文化程度,并已工作三年以上。
4、熟悉国家有关安全生产的法律法规及公司的安全规章制度。
5、熟悉公司的体系文件,并能熟练运作。
职位要求:
1.负责项目的总体规划、计划制定、组织开发、项目验收;
2.负责项目的技术选型、方案制定、产品设计、构架搭建、工时预测、进度和质量把控;3.负责与客户项目负责人保持良好的沟通,维持客户关系; 4.负责用户分析、引导、需求控制;
5.负责团队的搭建、管理,有效激励成员,协调成员的关系,培训开发成员;6.制定开发规范,撰写相关技术文件;
7.解决核心技术问题,对技术方案进行决策。
任职要求:
1.计算机相关专业本科以上学历,五年以上软件相关工作经验,两年以上团队管理经验;2.精通J2EE,熟悉web开发,熟悉WebServices、Ajax、Spring、Hibernate、JSON、DOM、JQuery、XML、XSLT、XPATH、DHTML、Struts;
3.精通Oracle、Sqlserver、Mysql中的一种数据库,拥有较好的数据库设计能力,有较强的SQL编程能力;
4.精通Tomcat、Resin、weblogic、webspheret至少一种应用服务器的应用部署和配置;5.善于沟通,具有良好的团队合作精神和协作能力,有团队管理能力和项目质量及进度的把控能力;
6.具有规范编程的习惯和文档编写能力,积极配合公司各项规范化建设工作;7.有责任心,工作踏实,正直诚恳,积极上进能与公司共同成长;
8.有ISO、cmmi管理能力者,大型网站或html5移动应用开发经验者优先录用。
产品策划专员
岗位职责
从大环境中获取教育领域最新动态以及趋势。 获取市场信息并转化为市场需求。
根据市场需求设计软件产品功能,页面直观图。 软件产品用户体验优化。
产品进度跟踪,并从产品层面对接各部门。
编写产品相关文档包括(市场调查文档,产品定位文档,用户模型文档,竞品分析文档,市场需求文档,可用资源文档,使用资源文档,市场细分文档,需求分析文档,商业方案文档,产品设计文档,功能评估文档,页面直观图,页面说明文档,数据流通图,页面设计图,产品验收文档,产品销售包,营销方案建议文档,内容品质控制文档,用户信息反馈记录文档)。
岗位要求
对教育大环境变化敏感,可以对教育政策趋势进行明确解读。 具有从市场中获取信息能力。
(能灵活使用问卷法,头脑风暴法,焦点小组法,个人访谈法,观察法) 具有从市场信息中解读市场需求能力。
(能灵活使用卡片法,情景分析法,数据对比分析法,用户点击分析法) 能够熟练使用绘图软件绘制思维导图,流程图,框架图,页面直观图。
会从战略、范围、结构、框架、表现五个层面对产品用户体验提出优化建议。 有良好的成本意识,明晰企业资源种类。
了解动画开发,平面设计,软件开发,数据测试,教学机构的运作与能力。 具有良好的说明性文字功底,了解产品相关文档板式与功能。
品牌策划专员
1) 负责公司项目策划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导策划方案的制定,媒体活动计划的审定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划与设计,配合完成日常推广宣传工作。 2) 完成公司所有产品的整合与策划设计。
3) 负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化。
4) 负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案,负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等。
人资专员2012年工作总结
我很荣幸加入这个大家庭,不知不觉在公司已近半年,在领导和其他同事的热心帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足,自入职以来我主要负责公司简单的人事,社保缴纳、劳动关系方面的工作。下面就我这半年以来工作,做出如下总结:
一、上半年工作总结
(一) 工作回顾
公司现有人员状况:公司现有人员96人。其中集经营管理办公室10人,人资综合部3人;计划财务部4人;智能事业部10人,产品中心18人、销售中心10人,运营中心7人,运维中心9人,设备中心9人,研发中心11人,电子商务5人。
近年来随着公司的发展,新加入成员的增 多,公司人员结构年轻化的趋势日渐明显,为公司增添了许多朝气。但也给公司在管理方面提出了更高的要求,所以作为人资部门需要人性化的管理和创新的管理方法。
(二) 人事档案管理——做好内部资料保管工作
根据公司每月的人事变动情况,整理人事档案管理工作,做好内部资料的保管,保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册,保障数据准确无误以便随时调配与查找,做好人力保障工作。工作内容总结如下:
1、上半年我公司入职新员工 20人,为新入职员及时办理相关入职手续并进行了OA功能及使用的讲解,帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。
2、办理了 8 名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入,保障数据的准确无误。
3、办理离职人员的工资核算,收集反馈离职员工离职原因,做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律风险。上半年共计离职员工 18 人
4、对员工档案进行整理,严格与各部门实际在职人员核对,建立和完善公司员工花名册。
5、收集整理员工资料,并归类存档备查。逐步使公司人资档案体系建立健全。
(三)劳动关系——保障公司及个人的合法权益
根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作,保障公司及个人的合法权益,保障数据准确无误,具体工作汇总如下:
1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40份之多。
2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。
3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动合同签订、备案花名册》30多份,现已在劳动局备案劳动合同28份。
4、为离职员工办理解除劳动关系手续并报送劳动局。
5、办理公司员工劳动合同的年审工作。
(四) 社会保险管理:
1、根据人员变动信息,及时填报各类参保人员增减变动情况表,办理变更登记、帐户转移等手续,根据各人员增减变动情况,对公司的社保数据进行维护,保证数据更新及时、准确。
2、为海芯电子的18名员工办理停保手续,其中13名员工的社保关系已办理转入内蒙古润和信息技术有限公司。
3、润和公司由原来只有3名员工缴纳社保,现已增加至30名,其中从海芯电子转入13名,新参加社保人员有14名并已办理了入保的所有相关手续及资料准备。
4、为未到账社保书写《社保未到账证明》交于地税局并及时核查和督促。
5、2011年海芯电子和润和信息社保账已核对清楚并全部划完。
6、为一名员工办理了生育保险报销现已到账,清楚了关于社保报销流程、准备资料和报销计算方法。
7、2012年海芯电子和润和信息社保年审工作已全部完成,通过年审工作的完成我已清楚社保报盘的操作流程和功能,年审所需准备资料、办理流程。
8、每月10日前依据参保情况如实去赛罕地税局和毫沁营地税完成社保申报和缴纳。
9、每月15日前去社保局为离职员工办理停保手续、社保缴费核定、划账及对账。
10、每月5号前核对红海人力公司为我公司员工张鹏翔代缴费用单据(如:缴费基数、缴费金额和发票金额)并把核对准确无误的相关资料发于财务由财务10号前打款给代缴公司。
11、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作,维护公司和员工的权益。
12、提供各类社会保险的相关资料,做好社会保障年审工作。
13、截止2012年7月31日参保员工共43人。
(五) 考勤管理—— 规范公司的考勤管理行为
1、请假条的审查并做好相关记录,统计月请假及年请假是否按公司制度执行有无超假,月底和报送部门的考勤进行核对。
2、统计每月员工未签到、签退的公文说明并记录。
3、汇总各部门报送的考勤并审查有无错误,每月根据OA数据和公文考勤说明对每位员工每天考勤的核对、统计并报送全体员工的考勤次月5日之前报送上一个月的考勤表于财务部。
(六) 其它工作
1.协助人资经理处理日常人事招聘、培训、考核、入职、离职、转岗、升职等各项事务性工作。
2、完成上级领导交办的临时性工作。
二、下半年工作安排:
(一)充实工作方面的知识
1、做好日常工作的同时加强对人事工作的学习,如:招聘、面试、培训严格要求自己,希望每天都有进步。
2、加强对工作的严谨争取下半年工作中减少无必要的失误以致没有错误。
(一)积极组织形式多样的员工活动,营造积极向上的企业文化氛 围。
(二)与员工签劳动合同,办理社保关系,做 好员工关系管理,维护员工稳定。
(三)公司的组织架构图的更新设计
(四)积极参与公司为员工做的职业规划;
(五)办理员工工伤的认定、理赔;
(六)符合条件的停保人员办理失业登记;
(七)充分学习公司的各相关制度、文件
(二)常态性学习:
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统
一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路重新整理;
三、存在的不足及提升计划
经过半年的努力,我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步,同 时也存在着一些不足之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
(一)制度化建设方面:人力资源部作为公司人力资本战略实施的第一部门,我部门在制度化建设方面
显得很不完善,表现为各项制度不完善, 尤其表现在一些制度过于空泛,实际操作效果不理想。
对于各子公司的管 理规范不够健全。
(二)人员招聘方面:已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘 会、校园招聘会、网络招聘等。
这些常规的招聘途径能够实现公司基本的 用人需求。但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素质要求 高的岗位,常规的招聘渠道往往无济于事,这一方面还需要进一步改善。
(三)绩效考核方面:我们的绩效考评体系还尚未完善,考评工作还不 是很深入,上半年主要是按部门
评选的优秀员工。下一步的计划将是建立一个由高、中、基领导考评于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变。
(四)培训管理方面:培训工作由于刚刚起步,还没有形成一定的制度, 处于探索阶段。第一轮培训课
程已进行了一半,员工表现相对积极。只是 没有培训的相应规章制度, 《孙子兵法》有云“令之以文,齐之以武” 。有 关培训工作我们现在只做到到了“令之以文”而没有做到“齐之以武” 。 今后所要做的就是在培训制度方面的建设,努力做到培训与绩效考核挂钩,促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。
四、总结
人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
人力资源部
2012-8-3
设备科长岗位职责与任职要求
一、岗位职责(以质量职责为例)
1、在分厂领导下,负责分厂的设备和安全管理工作。
2、认真贯彻执行分厂的质量方针目标及质量管理制度。
3、负责制订各种设备、安全管理制度,监督落实。
4、根据设备使用期限和实际状况,合理制订大、中修计划。
5、搞好备品备件的计划、加工、储备工作,满足需求。
6、督促设备和安全的日常检查,保证设备、厂房、道路完善、整洁、畅通,对存在的问题制订相应的整改措施。
7、对设备故障及时组织人员抢修,保证生产正常。
8、负责对维修人员进行安全教育、技术培训和业务指导。
9、有权对带病工作、运转不正常或存在隐患的设备停止使用,对违章操作或损坏设备的人员进行教育、处罚。
二、任职要求
1、忠诚企业,企业理念企业精神强。
2、法律意识强,严格遵守国家相关的法律法规。
3、具有企业管理专业或金属制品专业中专以上学历,并已工作五年以上。
4、从事相关工作三年以上,具有中级以上职称。
5、具有基本的英语能力和电脑操作能力。
6、熟悉公司的体系文件,并能熟练运作。
维修副主任岗位职责与任职要求
一、岗位职责(以质量职责为例)
1、在车间领导下,负责全车间的设备管理工作。
2、制订车间设备管理制度,编制设备维修保养计划。
3、抓好设备的日常维护和工装模具的配备工作,满足生产需要。
4、检查设备的使用和运行情况,掌握设备状况。
5、对设备事故及故障作好调查、处理及维修的原始记录。
6、负责组织维修人员进行技术理论学习,提高业务技术水平。
7、对设备突发事故及时组织人员抢修,进行技术指导,保证设备正常运行。
8、对本车间违反设备管理的人员进行处理,重大事情及时上报设备科及分厂领导。
二、任职要求
1、忠诚企业,企业理念企业精神强。
2、法律意识强,严格遵守国家相关的法律法规。
3、具有企业管理专业或金属制品专业中专以上学历,并已工作五年以上。
4、从事相关工作三年以上,具有初级以上职称。
5、具有基本的英语能力。
6、熟悉公司的体系文件,并能熟练运作。
岗位职责:
1.负责收集客户端的界面视觉设计;2.负责网页、网站前后台的设计搭建;
3.在充分理解产品交互文档基础上,进行界面UI设计;
4.充分发挥创意,设计简洁,精致的UI界面,提高产品易用性;5.负责输出样式坐标文档和技术用图,配合开发人员实现产品; 6.参与用户研究和产品可用性分析,跟踪和评估产品体验; 7.编写相关文档。
任职要求:
1.美术,平面设计,数字媒体艺术等相关专业专科以上学历,三年以上手机、移动互联网等相关行业UI工作经验;2.熟练使用photoshop、dreamweaver、flash、illustator、moments、mocking bot、coreldraw、Axure、InDesign等相关设计软件;
3.熟悉Android、ios等移动系统平台特性,做过手机界面设计;
4.了解手机UI界面设计流程,有较强的图案界面设计功底,有较强的色彩把控能力,极具设计创意;
5.对UI设计有良好的认知和深刻的理解,有人机设计经验;6.熟悉html5网页设计,网站搭建; 7.有良好的审美及美术创意;
8. 有大型网站搭建、网页布局、图标设计者可放宽条件。
生产副厂长
岗位职责与任职要求
直接上级:生产厂张
直接下级:车间主任、计划调度、统计员
1.1在厂长的领导下,督导计划调度根据销售计划编制物料需求计划、加工计划、装配计划,并监督计划的执行。分析影响计划完成的原因,提出弥补及预防措施的建议。
1.2协助厂长做好诸如设备资源、人力资源等生产资源的配置,满足生产需求。
1.3协助厂长健全各项管理制度,完善生产流程,加强成本控制,努力降低生产成本。
1.4督导统计员做好各项生产指标、产品质量指标及工人工时的统计汇总工作。
1.5督导设备维护保养工作,对发生的设备安全事故承担连带责任。
1.6负责本公司责任范围内的仓库管理工作,合理制订安全库存存量,对本公司超资金占用负责。
1.8负责生产例会、各类专题会议的组织工作,加强生产信息管理,使生产均衡有序的进行,监督纠正预防措施的实施。
1.9负责安全生产,防止生产工伤、设备事故的发生,应定期检查并消除安全隐患。协助厂长、办公室主任做好生产过程中安全事故的分析、处理。
1.10督导有关人员做好本公司的文件管理和各项记录的管理。
1.11负责对本部门人员进行岗位考核。
1.12完成领导临时交办的各项工作任务。
2.任职资格
2.1机电、经济管理类专业,专科以上学历,3年以上制造业计划管理工作经验。
2.2具备较强的综合协调能力、团队协作能力,爱岗敬业。
编制:审核:批准:文件编号:共1页第1页
最全的电子商务各岗位职责及任职要求
第一、美工 一.平面设计 职位描述
1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作;
2、负责公司促销活动方案广告策划;
3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计;
4、协助部门内的其它设计工作;任职要求:
1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;
2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感;
4、具备良好的沟通能力及团队合作精神 二.网站/淘宝编辑 职位描述:
1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;
2.擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;
3.独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧;
4.掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用;5.热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识;
6.中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。三.网页设计师 岗位职责:
1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计; 任职要求:
1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;
3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;
4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神;
5、要求有独立的设计作品;四.摄影师 岗位职责:
1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;
2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;
3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件;
4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。任职要求:
1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感;
2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;
3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;
4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学习能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏;
5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。四.美工
■工作职责■
1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计;
2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;
3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等;
4、产品包装盒、包装袋的UI设计等 ■职位要求■
1、学历专业:
大专以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业。
2、工作经验:
三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。
3、专业能力
1)有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉淘宝店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计。 3)熟悉div+c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。
4、其他能力
以满足用户体验需求为设计导向,能吸取客户和他人建议,张弛有度,认可“没有最好的设计作品,只有最适合市场的作品” 第
二、运营 1.电子商务运营总监 工作职责:
1.负责电子商务网站整体运营,提高品牌影响力和成交量。
2.负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。
3.负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行。职位需求:
1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2.策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底。
3.熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例,相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6.很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。7.有在淘宝运营部工作者优先 。 2.淘宝店长
一、职务描述:
1.负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。
2.负责网站联络,合作洽谈以及协议跟进;
3.负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。
4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌 5.每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理 6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先。
8、积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神。
二、职位要求:
1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;
2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源;3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;
4.能组建和管理团队,熟悉淘宝店铺团队运作;5.大学专科以上学历 3.淘宝客服主管 工作职责:
1、负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、客服人员培训、考核等管理工作;任职要求:
1.2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;3.普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。; 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。 第
三、市场 1.营销文案策划经理 职位描述:
1、本科以上学历,八年以上相关工作经验,有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;
2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;
3、有较好的艺术鉴赏水平,具备良好的职业素养及团队合作精神;
4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验,能够根据销售目标完成文案创意表现,有鞋服行业成功案例;2.市场文案企划 岗位职责:
1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;
2、负责营销活动中,相关资料的文字撰写;
3、负责营销活动前期的创意、文案和执行,并跟进活动执行进度,保证活动高效完成;
4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果,定期提出可行性报告。任职资格:
1、大专以上学历,五年以上相关工作经验,有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;
2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;
3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注,具有敏锐的观察力,思维方式独具创意以及独到的市场眼光;
4、良好的沟通能力、学习能力,较强的大型活动的策划、组织、协调能力;
5、具有开拓进取精神,及较强的责任心,良好的职业道德、敬业精神和团队意识。3.市场主管 岗位职责:
1.负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换;2.完成活动策划、执行方案的撰写,执行方案的顺利达成; 3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作,进行商务洽谈等; 4.总结分析各种推广活动的数据资料,做出评价并提出优化方案; 任职资格:
1.具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验,有相应的成功案例;
2.熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;3.对网络营销有深刻理解和实操经验,熟悉各种营销方式:竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;
4.对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度,具备数据分析能力;5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件,具有良好的沟通协作能力和文案水平; 4.采购主管 岗位职责:
1、根据网站的整体规划,进行用户需求研究和分析,制定明确的采购和工厂选择规划;
2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化,提高采购产品的用户体验;
3、了解消费者心理需求,策划产品的选择;任职要求:
1、27-35岁,电子商务、市场营销相关专业本科以上学历,三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;
2、熟悉各种网站的采购流程,包括:厂商管理、新品样式、板式购买等;
3、具备较强的数据分析及统筹能力,能够运用数据分析,制定有效的采购计划;
4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心;5.电子商务运营经理 【岗位职责】
1、关注行业动态,对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;
2、负责公司电子商务网站的运营工作,根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;
3、负责产品线的运营,包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;
4、根据业务情况,与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调;【任职要求】
1、本科以上学历水平,5年以上相关工作经验,3年团队管理经验。
2、对网站运营工作有深刻认知,熟悉互联网、电子商务市场动态;
3、擅长撰写各类策划方案,具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力,富有激情与创意;
4、熟悉3C类行业的优先;
5、熟悉淘宝的运营环境者优先 第
四、客服 1.淘宝客服 职位描述:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。7:有相关经验者优先。 第五.技术 1.技术经理 职责:
1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;
2、负责公司内部信息系统的搭建与维护,解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;
3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护,确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;
4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队,推动团队的持续学习与进步。要求:
1、本科以上学历,三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;
2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理,熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库,具有较强的数据库设计能力;
3、精通Java/PHP 开发,熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;
4、逻辑严密,思维敏捷,细心负责,有较强的执行力和沟通能力,能承担工作压力;
5、容易接受新事物,学习能力突出,并能带领学习型团队。2.网站运维工程师 岗位职责: 1。负责应用系统的审核、部署、发布、监控、维护和优化。 2。负责突发事件管理,问题跟踪与管理,提供运维报告。 3。负责应用系统的性能分析与系统优化,不断提高系统运行效率。
4。协调开发部门,配置管理,基础运维,监控中心等各个部门,更好提供服务。 5。负责开发团队的产品发布上线,发布脚本和环境维护。 6。处理系统异常故障,保障7*24业务连续性。 岗位要求:
1。本科以上学历,计算机或者相关专业,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统,了解网络基本技术,熟悉TCP/IP协议工作原理;
3。熟悉 Linux 下各类服务的安装,包括apache,nginx,tomcat,jbo等应用的安装、管理、配置和优化; 4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库,能熟练使用SQL 语句 5。熟悉shell,perl,python,java,php脚本或开发语言一种及以上。 6。责任心强,积极主动,热爱学习,有较强的沟通能力和团队合作能力。 7。具有很强的故障排查和解决问题的能力 8。工作认真细致、敬业,能承受较大的工作压力
9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。 3.IT网络主管 职位描述:
计算机相关专业,大专及以上学历。 岗位要求:
1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;
2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验,有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先
3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑
4、有相应实体店电脑终端维护经验;
5、能够承受一定的工作压力 态度端正 4.技术主管 职位描述
1、根据公司的管理要求,提出整体的信息化管理规划,推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;
2、带领团队,负责公司IT系统管理的具体工作,包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;
3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。
4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置,维护日常应用系统以及数据库。 岗位要求
1、大学本科以上学历,计算机相关专业毕业;
2、至少5年以上信息化管理经验,有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;
3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识,责任心强。第
六、仓储 1.仓库主管 职位描述:
1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。
2、身体健康,思维敏捷,有较强的突发事件应变能力。
3、为人诚实,执行力强,做事认真负责。
4、熟练操作电脑,熟悉电子商务发货流程,熟悉ERP工作流程,管易优先.2.仓库管理员
1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;
2、保证仓库的仓储环境,确保库存货物的质量;
3、合理安排货物在仓库内的存放次序,分区堆码;
4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;
5、熟悉电脑操作;
6、完成上司临时安排的其他工作.任职资格:
1、20-28岁,具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验,懂货品进/销/存管理;
2、能熟练操作办公软件,身体健康,勤劳、认真负责。3.打包/仓务员 职位描述:
1、有较强的上进心,有良好的纪律性;
2、细心、有耐心,能吃苦耐劳;
3、45岁以下,有相关经验优先
4、薪资:1500----2000;4.配货员/配货文员 职位描述:
1、负责公司的货品配送;
2、跟据客户订单做相应货品分配。任职资格:
1、年龄18岁至30岁,高中以上学历;
2、有良好的素质,能吃苦耐劳,责任心强;
3、熟悉百盛服装系统,办公软件熟练,细心,有同行业同岗位经验3年以上者优先录用。
交投集团财务总监岗位职责及任职资格
岗位职责:
1.在集团董事会领导下,总管公司财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、加强公司经济管理,提高经济效益。
2、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护公司权益。
3、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
4、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
5、负责组织协调公司上市、融资等相关事宜。
6、负责重要内审活动的组织与实施。
7、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向集团董事会汇报工作情况。
8、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
9、做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。任职资格:
1.本科以上财务金融类专业,会计师职称,有上市公司财务运作经验;2.5年以上大型企业财务管理工作经验,2年以上企业财务总监或3年以上财务经理工作经验; 3.具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验; 4.熟练操作企业成本管理体系和全面预算管理体系; 5.受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训; 6.精通国家财税法律规范,具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验; 7.熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策; 8.为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真; 9.有较强的沟通协调能力、有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神;
财务主管
任 职 要 求
1.高中以上学历。
2.有4年以上财务管理工作经验。
3.受过相关的职业培训。
4.熟悉工厂财务管理制度。
岗 位 职 责
1.负责工厂财务、审计工作。
2.负责工厂财务核算、编制财务报表、定期进行经济效益分析。
3.负责成本核算、费用管理、结算价格、产品定价工作。
4.负责产品开发、项目投资的可行性分析,并在实施过程中实行财务监督和制。
5.负责筹资、偿还债务、资金调度、内外结算。
部门: 管理部
岗位职责及任职要求
编号:
主编: 审核: 批准:
发布日期:2009-1-1 页数:共 3页
HBAL-W-GD-02
版号:A0
1、总经理
1) 负责建立和保持质量管理体系,制定公司质量方针和质量目标,批准质量手册,对质量体系建立、实施和保持过程中的重大问题进行决策;
2) 负责规定公司各部门经理及以上人员的职责、权限、相互关系及任免; 3) 为公司管理、执行、验证活动确定并提供充分的资源; 4) 在公司内指定管理者代表并规定其职责和权限; 5) 负责主持管理评审,保持质量体系的适宜性和有效性; 6) 负责推动公司持续改进的有效进行。
2、管理者代表
1) 负责建立、实施和保持公司质量管理体系所需的过程,向最高管理者报告体系的运行情况;
2) 负责组织质量手册的编写、程序文件的审核; 3) 负责体系的持续改进和日常维护;
4) 确保在公司整个组织内提高满足顾客要求的意识; 5) 代表公司对质量管理体系有关业务与外部机构联系工作;
6) 负责组织对公司质量体系的维护和纠正和预防措施的协调实施和验证; 7) 负责公司持续改进的组织实施工作;
8) 负责对供方进行质量体系审核和质量评定工作;
3、供销部
1) 收集并传递顾客要求,分析市场信息,为产品开发提供依据; 2) 编制销售计划,组织合同评审,主导产品的报价,签订销售合同; 3) 收集顾客质量信息反馈并回复,定期调查顾客满意度;
4) 负责成品的按期交付;
5) 负责产品售前、售中和售后的服务工作。
6) 负责外购/外协原材料、辅助材料、包装材料的采购; 7) 负责组织对供方的开发、评定工作,对供方进行日常管理; 8) 负责制订物料需求计划,并跟进供方按期交付;
4、品技部
1) 负责新产品设计开发及设计评审、验证和确认工作; 2) 负责模具的设计及制作,对模具进行改进; 3) 负责制定产品、外购材料技术规范及质量要求; 4) 负责产品过程设计与开发,制定生产工艺文件; 5) 协助品质部制定检验技术文件。
6) 负责公司所有模具的加工、制作及调试和试样;
7) 负责按检验文件实施原材料、外购/外协件的进厂检验、生产过程检验、成品检验、试验和样品检验工作,标识检验状态,形成检验记录; 8) 负责组织质量体系文件发放、归档工作; 9) 负责组织对顾客投诉和退货产品的处理和回复; 10) 负责不合格品的判定、标识,协助隔离及组织评审工作; 11) 负责统计公司产品质量数据并进行分析并跟踪改进;
5、生产部
1)负责制订车间的生产计划,跟进生产进度,督促协调按期完成生产计划。负责按计划按进度组织生产,完成车间各项绩效指标;
2) 负责生产过程控制,严格按工艺文件操作,负责产品的制造质量。 3) 负责成品和半成品的标识,做好产品的防护,防止环保产品被污染; 4) 负责车间设备、模具的管理、维护和保养,保证生产设备处于完好状态;
5) 负责车间安全管理和现场管理工作,开展“5S”活动,确保不发生人身和设备事故; 6) 负责车间现场质量异常的处理,对过程不良品进行标识、隔离和处置。
6、管理部
1) 负责公司行政、人事、培训及后勤等方面管理工作; 2) 负责公司行政类文件的发放、归档工作;
3) 负责公司年度培训计划的制订及组织实施工作; 4) 负责组织开展公司的“5S”活动。
7、财务部
1) 负责公司财务会计工作,编制有关财务报表,制定财务预算及决算报告及年审工作; 2) 负责筹措资金,编制资金使用计划, 合理使用资金,保证企业经营活动的正常进行; 3) 组织编制成本计划,监督和控制成本实施。
调度室主任岗位职责及任职要求
1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。
2、负责客车经营合同的签订、续签及保管。
3、负责调整车辆班次满足旅客要求。
4、负责编制实施本部门员工培训考核计划。
5、负责制定特殊活动(春运、旅游黄金周等)的实施方案,并组织落实。
6、负责车辆班次调整的审批。
7、负责提出不合格服务处置意见,必要时提出纠正和预防措施,并组织实施。
8、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。
9、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备本专业初级以上专业技术职称; (3)、具有三年以上本职业务管理经验; (4)、具备能够胜任本职工作的能力。
调度室岗位职责
1、围绕质量方针和质量目标开展工作
2、负责编制实施本部门员工培训考核计划。
3、负责提出特殊活动(春运、旅游黄金周等)的建议。
4、负责对进站车辆进行调派,确保正点率。
5、负责对不合格服务进行处置或上报,必要时提出纠正和预防措施。
6、对车辆报空班导致乘客无法乘车,并造成经济损失的,依据车辆管理制度进行处罚。
7、负责对质量管理相关数据的收集、整理。
8、负责检查车辆营运手续是否齐全,凭安检合格证实施报班。
监控室岗位职责
1、熟悉监控器材的性能、作用和特点,熟练掌握操作、保管及保养方法,负责一般故障的排除,管好、用好、设施。
2、确保中心监控系统正常,使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。
3、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好,保管好记录资料,以确保随时可以播放查看。
4、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。
5、做好保密工作,禁止无关人员进入监控室,防止重点要害部位防范措施和状态泄密。
6、定期对监控设施进行检查,协助做好设备的维护保养工作。
微机管理员岗位职责
1、负责维护全站微机和为其安装硬件及操作系统,负责管理服务器,在需要安装新的软件、扩大磁盘空间或内存时,管理员应负责起责任,同时做好维护记录。
2、负责维护汽车站整体微机系统,确保所有硬件工作正常。
3、定期对全站微机系统检测保养,并做好记录。
4、负责对全站微机更新、报废及数量分布部门进行登记,并做好台账。
站务副站长岗位职责及任职要求
1、负责协助站长管好站务工作,布置并协调各岗位工作秩序。
2、负责监督考核站务人员着装及标识,负责站务环境管理,确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会,多渠道征求旅客意见,接待来访投诉并处置。
3、负责对不合格服务进行分类处置,严重不合格上报并实施改进。
4、负责组织对质量管理体系要求的各类记录,并予以保持、备查。
5、任职要求:
(1)、具有中专以上学历;
(2)、具备本专业初级以上专业技术职称; (3)、具有五年以上业务管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
站务主任岗位职责及任职要求
1、协助站务副站长做好站务方面的具体业务工作。
2、制定站务规章制度,规范站务人员服务质量和站务环境管理。
3、负责实施站务人员的业务培训学习,提高服务质量,增强顾客满意度。
4、收集、汇总旅客投诉,及时上报和实施纠正、预防措施。
5、组织审核各种报表,做好质量记录。
6、组织审核各种报表,负责顾客满意度的测量工作,实施纠正预防措施,做好质量记录。
7、站务主任负责每天服务质量的抽查。
8、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备本专业初级以上专业技术职称; (3)、具有三年以上业务管理经验; (4)、具备能够胜任本职工作的能力。
站务班长岗位职责
1、接受车站布置的任务,安排工作,分配岗位人员进行站务作业。
2、执行《汽车客运站管理规定》、《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《河南省道路客运服务“三优、三化”标准》,做好服务工作。
3、及时解决岗位工作过程在出现的问题,分析原因,提出措施,改进工作。
4、以质量管理为中心,以基础工作为重点,执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。
5、围绕本站质量方针、目标,结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。
6、组织站务员进行政治、业务、安全等学习,做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。
托运部岗位职责
1、熟记本站营运线路、班次、发车时间,沿途停靠站点、里程、熟练掌握行包运费计算方法,负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。
2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、收入日清日结,负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理,严禁无关人员进入行包库房。
3、受理行包时负责做好安全检查,严防托运的行包内夹带危险品,禁运物品和超限物品。
4、每月25日至月底负责收取车辆货物托运包月费用。
5、按时填写当班工作记录和原始台账,负责交接好当班工作。
外场保洁员岗位职责
1、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。
2、负责各自分管区域内地面清洁,工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。
3、负责定期领取保洁用具,并加以保管。
4、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。
5、负责下班前分管区域内垃圾桶内垃圾及时清运至垃圾池内,做好交接。
候车室保洁员岗位职责
1、负责打扫好
一、二楼卫生间,要做到门窗干净明亮,内部无异味、无蚊蝇,地面无杂物,便池内无污物,并做好交接班工作。
2、负责候车室大厅地面卫生,要做到地面干净整洁,无杂物、无烟头,并保持大厅内座椅干净、摆放整齐。
3、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍,每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。
4、配合综合服务台人员做好大厅控烟工作。
二次结算点人员岗位职责
1、按照汽车站规定,严格执行上下班制度,按要求着装,佩带标识。
2、对途经的本站车辆,严格核查,按实际票价补齐票款,堵漏增收,并有责任核查车辆是否超员过卡,杜绝安全责任事故的发生。
3、东郊人员除核查好本站车辆外,还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。
4、负责管理好二次结算章,对未经检查的车辆不予盖章,对存在问题的车辆,返回汽车站后及时上报值班领导。
5、负责保管好每天的收入款要做到结算填写清楚,票据与票款准确,返回汽车站后及时交财务室,保证日清日结。
下客区管理人员岗位职责
1、负责下客区进站通道畅通,及时疏导进站车辆有序进站下客。
2、负责小车停放区车辆按规定台位有序停放。
3、负责对下客区内非法叫客人员的治理。
4、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。
综合服务人员岗位职责及任职要求
1、熟记本站营运线路,班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻,了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。
2、负责接待旅客的咨询、有问必答,百问不烦。
3、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。
4、负责收挂旅客意见本,认真做好各项服务工作的原始记录,及时汇总上报。
5、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验 (4)、具备胜任本职工作的能力。
售票员岗位职责及任职要求
1、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的
领取,登记、发售、保管工作,根据不同旅客的特点,采用多种方式,按时保质保量的完成售票任务。
2、熟知本站营运线路,班车、发车时间,沿途停靠站点,里程,票价,运行时间及中转站换乘的班次时间,方便旅客购票。
3、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室,设备、工作台的清洁卫生。
5、按时填写当班工作记录,原始台帐,做好交接班工作。
6、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
检票员岗位职责及任职要求
1、熟知本站营运线路,班车、发车时间,沿途停靠站点,里程,票价,运行时间和中转换乘车班次时间,及时解决旅客提出的问题。
2、负责正点检票,不错检、不漏检,不检超员票,对未进入发车位的车辆不予检票,保证安全。
3、对顾客提出的意见及时反馈,实施纠正和预防措施,做好质
量记录,达到顾客满意。
4、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
小件寄存员岗位职责及任职要求
1、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度,营收报解制度,按规定收费,办理存、提手续。
2、严格寄存库房管理,负责保管旅客寄存的物品,严格寄存提取手续,严禁无关人员进入寄存室。
3、宣传安全运输规章和小件物品寄存规定,收存小件物品时,做好安全检查,严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品。
4、寄存物品要求挂签存放,码放整齐,提取准确。
5、做好交接班记录。
6、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
线路员岗位职责及任职要求
1、熟悉本站营运线路,班次,始发和路过班车发车时间,沿途主要靠站点,里程、票价、运行时间及站内主要客运业务,掌握各项服务技能。
2、主动热情接待旅客,有问必答,扶老携幼,照顾重点顾客。
3、维持站内公共秩序,组织旅客有秩序地排队购票,主动帮助旅客解决问题,为旅客提供优质服务。
4、维护好站内服务设施和设备,保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。
5、照顾重点旅客优先检票上车,严禁持无效票的旅客和无票人员通过检票上车。
6、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
现场管理员岗位职责及任职要求
1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。
2、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。
3、负责疏导车辆,维持站内秩序。
4、负责收集旅客意见,投诉,及时提出纠正和预防措施。
5、负责质量管理相关数据的记录、汇总。
6、负责对有关标识保持其可追溯性。
7、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
主要职责
1、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;
2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;
3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;
4、员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;
5、其他人事日常工作;
人事专员技能及经验要求
1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;
2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力强;
3、工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养;
4、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉工作流程和运作方式;
5、具有较强的应变能力和内外沟通能力;
6、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力;
7、良好的计算机水平,熟练操作office办公软件;员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;
任职要求
1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业大专以上学历;
2、从事人力资源工作1年以上,具备hr专业知识;
3、具有良好的书面、口头表达能力,具有亲和力和服务意识,沟通领悟能力强;
4、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件;
5、了解国家各项劳动人事法规政策;
6、吃苦耐劳,工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养;
7、有强烈的责任感和敬业精神,公平公正、做事严谨,能承受较大的工作压力。
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