销售部大客户经理岗位职责
推荐第1篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
1、酒水员岗位职责
岗位概述：
在经理的督导下为客人提供高效优质的酒水服务。
岗位要求：
1.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强责任心；
2.熟悉吧台现存酒的品种及数量，积极配合服务员领取物品；
3.具备一定的沟通能力和推销能力。
岗位描述：
1.热爱本职工作，热情大方，有高度责任感及服从意识和服务意识。
2.在经理的督导下为客人提供优质的酒水服务
3.每天根据销售情况从酒库提取所需酒水。
4.检查已开封的酒水是否变质。
5.做好营业结束后的善后工作，认真做营业分析和对库存进行盘点。
6.精通业务，熟悉各种酒水的香型，价位以及饮用方式，与餐厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作。
7.每日盘点吧台内的酒水。
8.营业结束后，做好当日酒水报表，填写第二天酒水领用单。
9.做好酒水摆放柜的陈列。
10.在酒店消费者介绍公司酒的产品特性、优点，鼓励其消费
11.检查酒的库存，及时通知补货
12.了解消费者对产品的意见，及时汇报
13.定期举办、策划红酒促销活动。
14.培训酒店员工红酒专业知识与服务知识。
2、白酒业务员岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
3、白酒业务员岗位职责
1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关 系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策 及促销活动的策划等。
4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。
5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落 实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端 网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。
6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。
7、及时清点经销商库存情况，掌握市场的实际销量。
8、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域 内地的销售和市场情况。
9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等） ，并对公司作出书面报告。
10 定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品 信息及动态等，对公司所投市场费用使用情况的真实性负责，监督、执行各项促销 活动落实到位，无条件接受和完成公司下达的销售任务
五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。
11.完成领导布置的其他任务
推荐第2篇：大客户经理岗位职责
公关经理岗位职责
1、
2、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。
3、负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴。
4、负责大客户的关系维护。熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。
5、每月十日之前负责上个月装机人员的装机验收，材料核对，误差 总经理岗位职责
1、代表公司参加重大的内外活动，审核公司发布的各种文件，领导制定公司的市场运营、发展战略及规划。
2、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等，批准公司的年度财务预算，领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整。
3、领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施，定期组持召开公司工作分析会。
4、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
5、组织实施经董事会批准的新上项目，组织指挥公司的日常经营管理工作。
6、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
7、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
8、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好社会形象，加强廉正建设。
10、积极完成董事会交办的其他工作任务。
财务人员岗位职责
1、公司领导授权下，负责管理日常财务工作，对各个部门财务情况实施监督，并对公司领导负责，报告工作；
2、贯彻执行财务方针、政策、负责制定财务收支计划，借款制度，成本与费用控制制度，各项资金使用制度，报公司领导批准后，负责执行；
3、负责处理财务收支的重要问题，避免发生损失；年底做费用明细报表。
4、负责联系企业内部各职能部门的财务工作，负责对外联系和处理有关企业财务事项，协调各种财务关系；
5、制定公司部门财务收据、发票领用制度；
6、每月准时做好财务工资计划，发放工资，并在每月底做好财务分析和报表；
7、负责公司每月话费的收缴，保证回款率；
8、负责公司现金的管理账目，对公司机房租金、设备用电做出明细报表，年底出总报表。
收费经理岗位职责
1、做好市场调查，进行市场细分，确定目标客户，为网络建设规模和市场营销策略的制定提供依据
2、及时了解和反馈客户的现实需求和潜在需求，按公司确定的客户营销范围，主动开展营销活动，完成公司下达的销售任务，负责为客户提供相关服务，办理所需通信业务。
3、及时掌握市场情况和客户业务变化情况，及时建立和更新客户资料档案，包括单位名称、地址、姓名、联系电话、身份证复印件，使用电信业务种类、电信消费情况等。
4、提前做好续费工作，并标注出客户不续费的原因。
5、熟悉掌握公司综合业务的新资费，新政策，负责业务宣传和产品推广。
6、每月按时完成收费工作，按时上交话费款，控制坏帐率低于2%，对收不到话费的用户进行及时处理。
运维工程师岗位职责
1、装机维修前必须与客户提前预约上门时间，并按预约时间赴约，且赴约误差前后不得超过三十分钟。确保24小时内完成各项工作。
2、按公司装机、移机、故障维修的流程操作，装、移机位置须征求客户意见。布线要安全、牢固、隐蔽、美观，清理现场，带走现场的残留物。
3、向客户交待相关注意事项，工作完成后，测试业务开通或修复结果，当面向客户演示，由客户确认结果。
4、请客户在工作单上签字，并注意礼貌用词，严禁代替客户签字，如因客户原因无法签字，须当天反馈给调度记录。
5、须确保常用工具齐全，施行凭施工单施工制度，不准无单操作或擅自改变工单施工内容，装机验收后的材料与领料的误差
6、确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转。不准私自查线或保留线对，严禁弄虚作假。
7、不准向客户索取各种实物和钱款，严禁在工作过程中向客户提出任何要求，不准顶撞、训斥、谩骂客户，随意中断客户通信。
8、不准在客户处就餐，不准在客户线路上拨打与工作无关的电话和为外人提供通话方便。
9、严禁因维护服务造成客户不满意，如维护服务原因客户直接投诉到10010，一律按逾限处理。
综合管理员岗位职责
1、制定公司文件管理制度，负责各类文件的分类存档。
2、负责办公室的全面工作，协助后台调查研究，了解情况并且提出处理意见，供管理决策。
3、制定公用品领用的管理制度，制定公司电话、电脑管理条例。
4、做好客户资料登记，业务受理单，身份证复印件，押金条的保存，对客户完工情况进行跟踪并且核查装机单上端口资料是否完整。
5、掌握公司各类综合业务知识，做好客服服务工作，及时向相关部门反映客户情况，建立处理回访制度。
6、严格执行员工考勤制度和前台、后台、办公室管理制度。
7、负责公司上下互通信息，做好接待工作，及时处理、反馈员工反映的意见建议。
8、及时提供宽带用户续费明细，未续费用户的拆除端口明细，停机保号或拆机用户的明细。
9、每月负责做佣金明细表，收入明细表，收费明细表，回款明细表，装机明细表，负责公司各代理商的佣金结算。
市场部经理岗位职责
6、
7、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。
8、负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴。
9、负责大客户的关系维护。熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。
推荐第3篇：大客户经理岗位职责
大客户经理：
1、负责按照大客户商务政策及流程，开展大客户业务工作
2、负责制定每月业务促进计划并组织实施等
3、负责区域内VIP客户关系维护及公共
4、负责区域内大客户品牌推广及宣传活动的开展
5、完成大客户信息、竞争对手销售策略的收集、分析工作，为公司调整和制定相应的销售政策提供依据等
展厅经理
1、负责协助销售副总管理4S店的销售业务
2、分析、研究市场与销售数据，并拟订营销策略等
3、制定销售目标及营销计划措施
4、落实销售业务目标、营销活动及营业报表管理等
5、落实展厅及接待管理等
6、配合市场部营销活动等
7、完善客户管理资料等
8、负责销售、运营的各类培训等
9、负责制定SSI提升计划金额改进措施等
网络经理
1、负责二级网点的规划与开发
2、负责二级网点的维护管理
3、负责二级网点的业务指导
4、负责二级网点销能的提升
5、负责二级网点销能的评估
销售主管
1、负责协助展厅经理管理展厅内的销售业务
2、展厅及接待管理等
3、执行销售目标及营销计划等
4、产品的销售管理
前台客户接待
1、负责记录展厅流量与基本信息
2、负责接听展厅电话，并记录意向客户信息
3、负责准确统计客流量信息
客服专员
1、受理客户电话抱怨、咨询并组织关闭预约客户及管理
2、服务关怀及跟踪管理
3、服务活动促销管理
4、分析展厅流量、进站台次，针对客户数据进行统计分析
5、负责客户满意度调查、分析，制定和实施提升改进计划等
推荐第4篇：大客户经理岗位职责
岗位名称：大客户经理
一、职责总述：
在营运总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。
二、所受监督：
1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。
2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向
营运总监请示批准后执行。
三、所施监督：
有直属下级，有直接监督他人的权限。
四、工作范围：
1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。
2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。
3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。
4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。
5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。
6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。
7、组织并制定实施售后服务标准和计划。
五、工作责任：
1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检查、考核。
2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导，财务部门，便于统一平衡、合理下达计划。
3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，严格执行公司对于客源的管理制度，认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。
4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。
5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。
6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。
7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。
8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。
9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。
10、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力；
六、权力：
1、有向总经理报告权。
2、对下属工作有监督检查权。
3、对下属部门成员有奖罚提议权。
4、有公司车辆调动权。
七、任职条件：
1，市场营销专业或相关专业本科以上学历。
2，受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、房地产销售、电话销售等方面的培训。
3，3年以上装潢公司公装等大客户工作经验。
4，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力和决策力。
5，较强的观察力和应变能力，高度的工作热情，良好的团队合作精神。
八、工作环境：
公司办公室及其他
推荐第5篇：大客户经理 岗位职责
大客户经理 岗位职责
直接上级：市场总监 直接下级：无
1、根据诊所项目，负责大客户的开发、跟进协调工作；
2、制定个人工作计划并在医生协助下完成诊所预期的销售业绩；
3、统计分析现有老客户的需求及信息资料；
4、维护客户关系，定期拜访客户，及时反馈客户信息，帮助客户解 决问题；
5、调查分析潜在大客户，不断优化大客户的开发及运营管理；
6、协调诊所与客户之间的关系，提高客户满意度；
7、与市场部其他同事一起根据市场状况和客户状况做出并实施有效 的促销方案，提高销量；
8、协助对诊所开展项目的的市场调研活动；
9、协助公司广告定期制作及宣传工作；
10、参与策划有关公司产品的发布、展会等活动；
11、独立开发异业联盟商家，制定具体合作方案，促成联盟客户到诊 所成交。
11、协助上级领导开展其他运营管理工作。
推荐第6篇：大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、工作权限
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
三、工作职责
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；
3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；
4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；
5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
8、完成直接上级交办的其他事项。
推荐第7篇：销售部经理岗位职责
销售部经理岗位职责
1、根据公司制定的生产经营计划，制定和落实销售任务，制定年营销方针和策略计划。
2、负责公司的销售运作，做好产销对接，按市场销售形势制定月度生产、销售计划，组织销售及进度控制。
3、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，负责对一般合同的审批，控制销售活动。
4、积极深入市场，做好市场调研预测，了解掌握市场及客户需求，并及时做好信息反馈工作。
5、定期或不定期拜访重点客户，受理客户投诉与情况处理；依据总经理授权处理特殊的销售业务；做好年度的主要客户满意度调查。
6、管理和考核下属的职责履行情况，培训指导、协助业务员制定绩效改善计划，提高销售业绩。
7、实现月度产销平衡的基本目标，力争销大于产，控制产成品库存量。
8、做好货款收缴和货款回笼工作，月（季）末不得超出公司批准的授信额度，年终考核要实现100%的货款回笼率。
9、完成领导交办的其他工作。
推荐第8篇：销售部经理岗位职责
销售部经理岗位职责
1.负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作。
2.负责推广产品的具体业务管理工作，审定推广方案、销售策划报告、制定销售策略、价格策略等。
3.协助总经理拟定年度销售计划，分解目标，并督导实施；
4.负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提出合理和有效的营销策略；同时按照公司批准的整体促销计划和方案。
5．组织和努力完成公司计划的销售工作。
6.把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；
7.关注所管辖人员心态变化，及时沟通处理；
8.负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业绩进行评估，以保证部门各项工作业务（如销售、合同、统计 流转 发货回款）的完成；
9.强化组织功能，树立专业团队意识。
10.制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本，降低销售费用；
11.指导、巡视、监督、检查下属
12.向直接下属授权，布置工作；
13.制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；
14.受理直属下级上报的建议、异议、投诉、冲突和争议并进行裁决
15.负责直属下级工作程序的培训，执行和检查；
16.统计销售业绩及制订提成方案，提交公司审核。并按时召开销售例会；
17.负责协调各部门关系、工作。
18.完成公司领导交给的临时性的工作。
推荐第9篇：销售部经理岗位职责
营销部经理岗位职责
工作职位：营销部经理
直接上级：总经理
直接下级：业务经理、前台主管
岗位职责：
1.全权负责营销部的日常工作，负责市场预测、营销、计划、预算的组织工作，并在总经理领导下努力实行。
2.直接向总经理负责，随时掌握宾馆销售运作情况。
3.保证部门各项工作的顺利进行，为营销部员工制定营
销目标。督导销售目标执行情况，并保存所有记录，以便定期进行回顾分析。
4.对本市及全国各地区主要客源市场进行调研，收集市场信息，随时与同行业竞争对手进行分析比较,提出宾馆销售策略、销售计划、销售预算的方案，制定市场预测及销售报告，提出计划并实施销售，开发有潜力的新市场，提出可行性分析及促销方案。
5.与宾馆外相关部门保持经常的联络，如旅行社、会议主办单位、国家机关部委、同行业宾馆等。会见店内重要客人，如：团队领队、会议组织者、重要客户等，同时收集宾客意见。
6.对员工素质、工作效率、服务水准负有管理和培训的责任。
7.积极与宾馆内各相关部门协调做好有组织的公关销售活动。
8.组织每周营销例会，追踪上周会议落实情况，提出问题、要求和建议，计划并布置下周营销工作。
9． 了解和掌握当日的房间状况及预订情况，抽查分房、排房情况；分析房间状态，力争当天的开房率达到最高水平。
10．协助下级处理日常跟踪和营业中出现的问题。
11.督导部门主管的工作，深入了解员工的服务态度及工作质量，同总经理商议、解决各种问题。
12.认真完成宾馆总经理交办的其它工作。
营销部
2010年3月26日
推荐第10篇：销售部经理岗位职责
销售部经理岗位职责
工作概述：负责公司营销总方案的设计、制定、执行、改进；公司营销渠道的选择、开拓和建设；营销团队的选择、建设、激励、管理；各项促销方案的设计、审定、监控及费用的平衡和控制；公司总体营销方案实施后效果的评价、反馈和修订；公司市场危机事件的防范和处理；营销目标的完成并力争企业利益最大化。
主要职责：
第11篇：销售部经理岗位职责
售部经理岗位职责
1.岗位功能
3）按公司整体计划完成房地产销售工作。
4）制定并实施市场营销计划，合理控制销售和推广费用。
5）分析处理市场信息，提出合理有效的决策。
6）处理解决及反馈投诉信息。
2.管理职责
1）根据公司总体目标，起草本部门计划、预算和各项决策，经批准后予以执行、控制，以配合总体目标的完成。
2）转达、执行公司的目标和政策。
3）协调指导本部门各业务组完成部门任务。
4）负责销售合同及认购书等各项工作单签字、确认。
3.管理职权
1）通过各业务责任人，管理部门各块业务工作，根据需要调配资源，完成部门全局工作。
2）部门内财务审批，行政会议及各专业会议纪要的签发。
3）部门员工业绩考评及人事处置。
4.岗位职责
1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；
2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；
4、培训市场调查与新市场机会的发现；
5、新项目市场推广方案的制定；
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
7、销售队伍的建设与培养等。
制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；
销售部经理岗位工作职责
岗位名称 直接上级 直接上级 工作职责 销售经理 总经理 所属部门 直接下级 直接下级 职责细分 （1）根据企业年度经营目标，编制年度、季度、月度销售计划与费用预算，将销售计 划与预算分解并下达至不同产品、销售区域和责任人 1． 销售计划管理 （2）指导、督促不同区域（不同产品）的销售管理人员对销售计划与费用控制的执行 情况，对执行的偏差提出相应的对策并组织实施 （3）制订并指导执行销售策略、客户维护与管理、销售通道的物流管理 （1）督促、指导销售渠道与销售网络的建设工作，并对现有客户进行维护 （2）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作 2． 销售过程管理 （3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，并组织实施 （4）跟进销售回款，监督销售人员做好应收账款的催收工作 （1）根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算 3． 销售费用控制 （2）将预算分解到具体的单位产品、部门或区域，严格对预算进行控制 （3）控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本 （1）负责本企业销售系统相关人员的聘用、调配与协调工作 4． 销售人员管理 （2）负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训，提高员工工作效率 （3）协助人力资源部做好销售人员的绩效考核、薪酬与激励等各项工作 （1）组织开展本企业产品、竞争对手产品在市场上的销售情况调查，综合客户的反馈 5． 市场调查与信 息管理 意见，撰写市场调查报告 （2）组织建立销售情况统计台账，定期报送总经理与财务部门 （3）组织做好销售资料、市场信息的收集、整理、统计应用和归档管理工作 1． 市场开发计划 制订与实施 （1）参与制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略 （2）根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划， 并报营销总监审批 （3）积极实施市场开发计划与措施，扩大本企业和产品在市场中的影响力 销售部 直销主管、批发主管
第12篇：【销售部经理《岗位职责》】
销售部经理《岗位职责》
销售部经理在总经理的直接领导下开展工作。
一、负责销售部的行政管理，组织协调销售部各项日常工作；
二、制定销售业务工作流程，使员工始终保持清晰的工作思路；
三、设定阶段性销售目标定额，根据市场状况及时策划调整并组织实施销售计划，及时反馈销售信息；
四、如实反映客户的意见和建议；组织安排市场调查分析；搜集竞争者情报，为公司经营决策提供依据；
五、组织不定期的销售例会，开展员工间的经验交流、技术研讨，发扬传帮带精神，提升团队整体战斗力；
六、做好账款回收，严防呆账、坏账、死账的出现，及时督导并着力安排人员及时处理；
七、策划拓展新设客户，设定交易条件，与客户人际关系的定位，向总经理提供可行性大小的分析意见；
八、根据产品的卖点（卖点是可以创造的）和目标客户的需求制定适用的销售策略；
九、制定并组织填写销售统计报表，监督建立客户档案管理；
十、关心本部门员工的工作学习和生活，收集本部门员工绩效考核的相关数据；
十一、处理各种临时事务，完成公司交办的其他工作任务。
第13篇：销售部经理岗位职责
销售部经理岗位职责
1.全面负责销售部的管理、协调、服务工作。
2.参与制定公司营销战略、营销策划与营销计划。
3.负责组织公司重大公关、促销活动。
4.根据市场的变化，及时调整市场策略和计划确保营销目标完成。
5.制定公司新产品营销策略。
6.负责公司重大营销合同的谈判也签订。
7.制定营销系统工作程序和规章制度。
8.制定营销系统年度培训计划和培训实施。
9.负责分解年度工作目标和市场营销费用的预算。
10.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理各种问题。
11.负责对本部门员工的奖励处罚、升迁、调动、组织好销售团队的建设。
第14篇：销售部经理岗位职责
销售部经理岗位职责
直接上级：总经理
下属岗位：销售助理、销售经理
岗位职责：
1、全面负责本部门工作统筹安排、计划、布置、检查、指导、审核、落实、评估、考核。
2、负责本部门各项管理体系的建立，包括规章制度、岗位职责、工作流程等。
3、负责本部门的人员招聘与学习培训。
4、负责对部门存在问题，进行分析、整改和实施。
5、分析市场和竞争对手的状况及变化，为公司决策提供依据。
6、依据本部门年度目标指导各销售经理制定并分解目标任务，制定年度营销方案与具体的区域开发计划合及控制管理措施。
7、预测、控制和平衡本部门的销售执行情况与成本支出，规避非常规发货的业务风险；安排督促应收帐款及进度。
8、增强销售公司全员保密意识、安全意识和节能降耗意识，全年度贯彻执行。
9、发展各地区域代理商，掌握各区域市场和销售员（代理商）需求，调动积极因素，引导和调整销售心理状态。
10、随时稽核销售报表、通报的执行情况，并及时督促。
11、配合工程部建立健全售后服务体系。
12、协调、组织、策划与销售相关的重大活动并监督执行。
13、处理领导交办的其它事务或突发事件。
第15篇：市场营销大客户经理岗位职责
1.在销售部经理的指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。5.在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。6.在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。7.客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。9.接受销售总监指派的工作。
第16篇：大客户经理岗位职责(保险)
1.管理和带领团队完成公司战略规划和任务指标开拓。2.制订团队销售计划，完成团队销售任务。3.跟踪所管辖团队内大客户(保险总公司),运作大型项目完成绩效指标。4.拓展、维护客户关系，协调团队内部资源和客户资源,进行有效公关活动。5.精准地发现、获取客户需求，承担售前咨询工作，为大客户提供有价值的方案支持。6.独立完成项目跟踪、谈判、签约、收款和客户关系的维护工作，建立客户资料及客户相案。
第17篇：电子商务大客户经理岗位职责
大客户经理岗位职责
一、管理工作
1.负责公司大客户部日常管理工作，维护公司重点客户的关系，协助运营经理管理公司大客户业务，确保完成各项经营指标；2.负责部门人员管理工作；
二、业务的开展
1.编写部门工作计划与工作总结工作；2.负责区域的大客户招商和维护工作； 3.协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理； 4.不断优化大客户的开发及运营管理；
5.负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。6.负责按公司有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。 7.负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
8.负责大客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为运营经理提供准确信息，并按照公司的要求反馈相关信息；
9.根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
10.协调部门与公司内、外部各项关系，同其他公司或部门的人员进行接触和信息交流；
11、协助上级开展其他运营管理工作。
三、业务要求
1.对客户访问后要记录相关工作内容，访问结束后，要及时整理相关内容并反馈公司经理；
2.重视客户的意见和建议，对重点客户提出的问题要及时准确的回答，不得推诿、搪塞客户，要重视大客户关系的培养与维护；3.客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语，态度诚恳，尊重客户，不得与客户争吵；
4.客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作，不得违反公司管理制度。
第18篇：销售部经理岗位职责规定
销售总监岗位职责
第一条 在总经理领导下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。
第二条 根据公司的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
第三条 掌握市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
第四条 协调销售部和各部门的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
第五条 提交产品重要销售活动和参加展销活动实施方案，组织人员，准备材料，参加销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。
第六条 经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。
第七条 定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
第八条 掌握产品政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和水平，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证较高的平均赢利水平。
第九条 定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。
第十条 参加公司收款分析会议，负责客户拖欠款催收组织工作，防止拖欠。第十一条 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。
第十二条 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。
第19篇：销售部经理的岗位职责
弗尼顿酒店销售部经理岗位职责
销售部经理的主要职责是根据企业总体战略，进行客户开发与管理，以完成企业的整体销售目标。具体职责如下：
一、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。
二、制定销售计划、销售政策。
三、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。
四、与其他部门合作，执行销售计划，合理分解销售目标。
五、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
六、建立和管理销售队伍。
七、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。
八、管理日常销售业务工作，查看相关业务报表，控制销售活动。
九、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。
十、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。十
一、定期或不定期拜访重点客户。
十二、收集销售信息，并反馈给相关部门。
十三、组织完成企业年度销售目标。
十四、客户投诉处理。
十五、特殊销售情况处理。
十六、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
十七、对销售人员进行销售培训和指导。
十八、完成领导临时交办的其他工作。
第20篇：A销售部经理的岗位职责
销售部经理的岗位职责
销售部经理的主要职责是根据企业总体战略，进行客户开发与管理，以完成企业的整体销售目标。具体职责如下：
1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。
2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。
3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。
4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。
5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。
6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。
7、建立和管理销售队伍。
8、合理分解销售目标。
9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。
10、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动。
11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。
12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。
13、定期或不定期拜访重点客户。
14、收集销售信息，并反馈给市场部。
15、组织完成企业年度销售目标。
16、客户投诉处理。
17、特殊销售情况处理。
18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
19、对销售人员进行销售培训和指导。
20、产成品库存量控制，提高存货周转率。
21、完成领导临时交办的其他工作。
拟制：审核：批准：
