企划经理岗位职责
企划经理就像是古时候的军师,决定了企业以后的路,所以企划经理在一个企业中是非常重要的,下面我们去看一下企划经理的岗位职责,欢迎浏览。
为总经理提供直接的企业发展战略建议,做好总经理的参谋助手,参与公司营销战略制定,编制传播规划,承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评.负责网站管理工作,组织协调有关部门开展产品包装设计工作的开展及相关市场调研工作。
① 在总经理的直接领导下,开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导。
② 参与公司营销目标战略研究,企业品牌的发展定位、目标规划和实施,承担企业中长远的形象规划和实施。
③ 组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动,提供企业发展、营销战略的分析研究资讯。
④ 与营销系统其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略,编制广告营销策划方案。编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。
⑤ 与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。
⑥ 合理考察、选用广告合作单位,组织配合开展各项广告运作,保持密切沟通,考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。
⑦ 与药品监督管理局之广告管理部门,工商管理机关,广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通,配合开展相关工作,接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估,及时给予调整、修正。对各市场进行业务指导、审核、监控、协调,配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。
⑧ 与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通,组织参加相关业务培训活动,不断提高部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。
⑨ 负责网站管理工作。组织、协调有关部门开展产品包装设计工作。
⑩ 其他相关工作。
岗位职责(60分)
1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。(4分)
2、每月参加企划培训一次,努力提高自身企划水平,重视个人学习以适应市场发展需求。(2分)
3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次,及时传达推广部会议精神,帮他们找出问题,并拿出解决方案。(5分)
4、从客观实际出发,制定分配各分公司的每月销售任务。(5分)
5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况,并随时加以鼓励,指正。(7分)
6、做好各部门及总经理之间的沟通,将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。(5分)
7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。(5分)
8、每周日3:00以前将本周工作总结汇报于总经理。(3分)
9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。(3分)
10、每次战役修订营销工作计划,并以书面形式上报总经理。(3分)
11、配合各分公司做好人事管理。(1分)
12、配合企划部,帮助分公司制定企划活动,如有必要亲临现场指导。(4分)
13、设立龙虎榜,倒计时牌等,积极贯彻落实分公司百分考核制。(3分)
14、每月参加促销活动并写出书面报告。(10分)
第三部分:销售任务(20分)
1、每月完成任务100% (20分)
2、每月完成任务80%—100% (20×(80-100%)分)
3、每月完成任务60%—80% (20×(60—80%)分)
5、每月完成任务60%以下,不记分。
百货营运部经理岗位职责
一、职位名称:营运经理
二、直接上级:分公司总经理
直接下级:经理助理
三、主要职责:
1、部门及现场运作事项稽查与协助;
2、负责组织下属、营业员的培训和考核;
3、部门会议的召开与主持;
4、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
5、公司营运目标的协助达成;
6、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
7、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
8、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
9、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;
10、参与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
11、部门费用预算的计划、控制;
12、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
13、工作检讨计划,部门年度计划的编订;
14、在关部门运作制度建立及修订;
15、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
17、本部门人力发展的规划与推动;
18、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
19、配合策划部组织好各种促销活动;
20、他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权;
2、对分公司总经理的工作报告权;
3、对公司其它工作的建议权;
4、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权;
5、下属工作指导、督查权;
6、部门相关费用审核权、控制权;
7、处理顾客投诉的对外代表权。
百货营运部经理助理岗位职责
一、职位名称:营运经理助理
二、直接上级:营运部经理
直接下级:楼层主任、副主任
三、主要职责:协助经理负责以下工作
1、部门会议的召开与主持;
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
3、公司营运目标的协助达成;
4、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
7、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务的管理;
8、与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
9、部门费用预算的计划、控制;
10、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
11、工作检讨计划,部门年度计划的编订;
12、有关部门运作制度建立及修订;
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
15、本部门人力发展的规划与推动;
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
17、配合策划部组织好各种促销活动;
18、其他相关营运部的营运管理事项;
19、配合策划部组织好各种促销活动。
四、主要职权
1、对下属各项工作的检查、考核权;
2、对营运部经理的工作报告权;
3、对公司其它工作的建议权;
4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权;
5、下属劳动督查权;
6、部门相关费用审核权、控制权;
7、下属工作指挥指导权;
8、处理顾客投诉的对外代表权。
各店企划活动方案提报流程
公司领导:
为了规范公司所属门店活动方案的提报,现将百货一年中的企划活动氛围三类,其中: A类为红都公司大型、独有活动,需提前30个工作日提报至副总处,副总处予以5个工作日内审核签批、执行。
B类为节假日的主档常规活动,需提前20个工作日提报至副总处,副总处予以3个工作日内审核签批、执行。
C类为小型主题节日及针对个别业种开展的活动,需提前10个工作日提报至副总处,副总处予以2个工作日内审核签批、执行。
具体活动类别划分如下:
第一种方案:
A类活动(大型、独有活动):
大型活动:元旦、春节、五
一、年中庆、国庆节、圣诞节
独有活动:婚博会、夏季闭店、周年庆、冬季闭店
B类活动(大型主题活动及部分强力业种活动)
主题活动:情人节、女人节、母亲节、端午节、中秋节
业种活动:化妆品节(春、秋)、珠宝节(春、秋)
C类活动(小型主题活动及部分业种活动)
主题活动:父亲节、教师节、春上市、夏上市、秋上市、冬上市、(夏/冬)折扣/出清、白
色情人节、七夕情人节、开学季、重阳节、爸爸节、万圣节、感恩节、腊八节、
爱脚日、
业种活动:儿童节、冬靴节、踏青季、结婚季(秋)、旅游季、餐厨节、内衣节、购物节、
裙装节、凉鞋节等;
百货科各岗位职责
百货科长岗位职责:
直属上级:店长
属下级:百货各组长
岗位职责:
1、负责完成上级下达的营运目标;
2、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
3、负责本部门员工的管理保证公司各项标准、规范的准确执行 ;
4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施及商品品项控制和调整方案;
5、负责本部门运营维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
6、负责执行本处的销售计划,保证本部们月度、年度销售业绩、毛利业绩完成;
7、负责审核本处的商品进销存及验收的内部程序并监督执行;
8、负责促销计划的实施、市场调查、与供应商进行价格及促销谈判,确定本部门的竞争品项;
9、负责控制本部门的成本费用及损耗;
10、提高劳动生产率,控制人事成本和运营成本;
11、负责本部门员工的沟通、培训、评估、考核、升迁等事宜;
12、负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故发生;
13、负责商场内各部门之间的协调;
14、负责服务设施的合理利用,提高资产的利用率;
14、组织实施周期盘点、年度盘点;
主要工作 :
1、提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务;
2、组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策;
3、巡视收货部,检查本日的进货、存货情况;
4、检查家电部、精品部的专柜的安全情况和台账记录;
5、检查家电的提货处,审核前一日所有的提货单;
6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况,确保公司运营标准的执行。
7、检查各部门商品的保质期和商品存放是否安全;
8、检查本部门每日零星散货的收回情况 ;
9、负责审核本部门各种报表的完成,根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析,及时制定促销方案;
10、审核系统订单和紧急订单等;
11、负责本部门人员的排班;
12、负责对本部门所有员工进行沟通、业绩考核、评估;
13、负责制定本部门的工作、销售计划(日计划、周计划、月计划等)及进行工作总结;
14、制定培训计划,加强对新员工及在职人员的培训,;
15、负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调;
16、正、副店经理不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,完成正、副店经理安排的工作并在值班簿内登记报告给经理。辅助工作:
1、进行月度运营标准的检查;
2、审批各种假单、申购单、考勤等;
3、处理突发事件;
4、月度优秀员工的评选;
5、负责各区域的清洁卫生标准的维护;
6、负责协调管理本部门的促销人员;
7、协调、调配各部门人力;
8、加强保安、防盗和工程设备的维护。
百货组长岗位职责:
直属上级:百货科长
直属下级:各课课员
岗位职责:
1、负责执行本课的销售计划的完成,保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩完成;
2、负责本课所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
3、负责本课员工的管理保证公司各项标准、规范的准确执行 ;
4、负责本课所有商品陈列的设计和实施;
5、负责本课商品组合的调整及品项控制;
6、负责本课现场管理,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
7、负责商品的进、销、存管理,严格控制商品缺货;
8、责促销计划的实施、市场调查,确定本部门的竞争品项;
9、负责本课的损耗控制、对易耗品、办公用品进行管理并提出需求计划;
10、提高劳动生产率,控制人事成本和运营成本;
11、负责受理顾客的售中、售后服务要求;
12、负责本课员工的培训、评估、考核、升迁建议等事宜;
13、负责本课的消防安全工作,避免工伤事故发生;
14、负责本部门各课之间的工作协调及配合;
15、组织实施周期盘点、年度盘点 ;
主要工作 :
1、提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务;
2、参加晨会,阅读工作日志,传达、执行公司的政策,解决工作中的难题;
3、负责制定本课所有商品的陈列图;
4、巡视本课区域,确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的运营标准;
5、负责促销计划和端架计划的实施,确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满,重点检查端架和促销区的陈列、价格标识和商品的存货等;
6、负责市场调查或组织相关人员进行市场调查;
7、检查本课的商品品质;
8、维持营业时间的卖场通道畅顺,检查仓库是否整齐有序, 商品存放是否安全;
9、负责在规定的时间内完成本课的各种子报表,特别是负库存更正和商品滞销的解决;
10、利用系统订单进行门店订货,控制整个部门的库存周转;
11、负责本课所有员工的着装、考勤、排岗、绩效考核、人员培训;
12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作;
13、控制损耗,定时安排员工收回孤儿商品,修复破损商品;
辅助工作
1、负责清仓商品的确定和报损商品的核定
2、提出本课的办公用品需求计划
3、与供应商保持良好的合作关系
4、加强安全工作、提高员工防盗意识
百货处资深员工岗位职责及主要工作
直属部门:百货处
直属上级:各课课长
岗位职责:
1、为所有的顾客提供优质的服务工作,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等;
2、熟练掌握各项工作流程及商品知识;
3、保障商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货;
4、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签;
5、做好理货工作,按要求码放排面,达到整齐、美观、丰满的效果;
6、保持销售区域的卫生(包括货架、商品),保持购物通道的顺畅,及时清除空卡板、垃圾等;
7、进行商品的现场促销以提高营业额;
8、控制商品损耗,对特殊的商品进行防盗处理,及时收回孤儿商品、修复破包装商品;
9、整理货架库存区和仓库,做到库存商品标识清楚,码放安全,规律有序;
10、先进先出,并检查商品质量;
10、整理好退货商品,填写退货单据;
11、执行相关的安全操作,包括使用工具、铝梯,搬运货物等;
12、具备防盗的意识,特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注;
13、以身作则,给其他员工作出榜样;
14、协助课长进行商品验收及其他工作;
15、参加部门的周期盘点和周年盘点。
主要工作
1、补货/理货
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9) 补货时必须检查商品有无条码; 检查价格标签是否正确,包括(促销)商品的价格检查; 商品与价格标签要一 一对应; 补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点; 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期; 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象; 补货要做到先进先出; 检查库存商品的包装是否正确 ; 补货作业期间,不能影响通道顺畅,不补货时,通道上不能堆放商品;
(10) 理货时检查商品有无条形码,货品与价格标签是否一 一对应,货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放;
(11) 不允许随意更改排面;
(12) 破损/拆包货品及时处理。
2、促进销售,控制损耗
(1)
(2)
(3)
(1)
(2)
(3)
(4)
4、清洁
(1)
(2)
(3)
(4)
(1)
(2)
通道要无空卡板、铝梯、货架配件,无废纸皮及打碎的物品残留; 货架上无灰尘、无油污,样式品干净 ,商品无灰尘。 所辖区域内地面卫生; 定期整理仓库及卫生打扫; 要负起指导一般员工、新学员的基本工作要求, 协助新到员工认识公司的运做流程及商品组合。 配合企划部、管理层做好商品促销活动; 及时回收零星散货; 为特殊商品进行防盗处理,贴上防盗标签等; 按照规范要求补价格标签和条形码,价格标签必须放在排面的最左端,商品的店内条形码应贴在规定的位置(商品背面的右下角); 检查有无过期、错误、损坏、污浊 的价格标签和标牌,剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁,不得散落楼面; 库存商品必须有库存单,所有仓库的库存商品必须封箱; 库存商品码摆放有规律、清楚、安全。
3、价格标识与库存维护
5、人事
辅助工作:
1、写好工作日志,做好工作交接,积极参加门店和部门的工作会议;
2、参加门店举行的各类营运、安全培训,负责本区域内的安全工作;
3、按主管安排的时间和内容做市场调查,(市调资料要真实、准确、及时、有针对性)
4、管理好本部门使用的相关器材;
5、参加周期盘点
百货营业员岗位职责及主要工作
直属部门:百货科
直属上级:各组组长
岗位职责:
1、为所有的顾客提供优质的服务工作,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等;
2、保障商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货;
3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签;
4、做好理货工作,按要求码放排面,达到整齐、美观、丰满的效果;
5、保持销售区域的卫生(包括货架、商品),保持购物通道的顺畅,及时清除空卡板、垃圾等;
6、进行商品的现场促销以提高营业额;
7、控制商品损耗,对特殊的商品进行防盗处理,及时收回零星散货和处理破包装商品;
8、整理货架库存区和仓库,做到库存商品标识清楚,码放安全,规律有序;
9、先进先出,并检查保质期;
10、整理好通货商品,填写退货单据;
11、执行相关的安全操作,包括使用工具、铝梯,搬运货物等;
12、具备防盗的意识,特别对容易丢失的商品和疑人员予以关不注;
13、参加部门的周期盘点和周年盘点。
主要工作
1、补货/理货
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9) 补货时必须检查商品有无条码; 检查价格标签是否正确,包括(促销)商品的价格检查; 商品与价格标签要一 一对应; 补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点; 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期; 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象; 补货要做到先进先出;
(10) 检查库存商品的包装是否正确 ;
(11) 补货作业期间,不能影响通道顺畅,不补货时,通道上不能堆放商品;
(12) 理货时检查商品有无条形码,货品与价格标签是否一 一对应,货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放;
(13) 不允许随意更改排面;
(14) 破损/拆包货品及时处理。
2、促进销售,控制损耗
(15) 配合企划部、管理层做好商品促销活动;
(16) 及时回收零星散货;
(17) 为特殊商品进行防盗处理,贴上防盗标签等;
3、价格标识与库存维护
(18) 按照规范要求补价格标签和条形码,价格标签必须放在排面的最左端,商品的店内条形码应贴在规定的位置;
(19) 检查有无过期、错误、损坏、污浊 的价格标签和标牌,剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁,不得散落楼面;
(20) 库存商品必须有库存单,所有仓库的库存商品必须封箱;
(21) 库存商品码摆放有规律、清楚、安全。
4、清洁
(22) 通道要无空卡板、铝梯、货架配件,无废纸皮及打碎的物品残留;
(23) 货架上无灰尘、无油污,样式品干净 ,商品无灰尘。
(24) 所辖区域内地面卫生;
(25) 定期整理仓库及卫生打扫;
辅助工作:
1、好工作日志,做好工作交接,积极参加门店和部门的工作会议;
2、加门店举行的各类营运、安全培训,负责本区域内的安全工作;
3、按主管安排的时间和内容做市场调查,(市调资料要真实、准确、及时、有针对性)
4、管理好本部门使用的相关器材;
5、参加周期盘点
精品区员工岗位职责及主要工作
直属部门:百货科
直属上级:组长
岗位职责:
1、贵重商品实行先付款、后发货的销售方式;
2、柜台员工必须保证专柜在不进行销售时,处于上锁状态;
3、一人不同时接待多个顾客确保贵重商品的样品不丢失;
4、所有贵重商品的仓库随时锁门,贵重单品防入保险柜中;
5、贵重商品的销售 实行台帐记录制度,每日进行库存核对,每班次进行库存交接
6、容易丢失的商品必须在补货前进行防盗处理;
7、保留所有贵重商品的外包装和说明书;
8、员工必须监督本区域的卫生工作;
9、保证所有专柜的清洁和照明灯、线路的安全,营业结束后,关闭所有的照明灯。
辅助工作:
1、负责清仓商品的确定和报损 商品的核定;
2、进行市调;
3、本部门运营办公用品的申领;
4、与供应商人员保持良好的合作关系;
5、加强保安、防盗意识;
6、加强的对促销人员的管理;
汇报对象:市场经理
企划专员
工作职责: 1.拟定月工作计划,定期汇报给市场经理(每月第三个工作日前); 2.负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向市场经理汇报工作结
果;
3.做好公司企业文化宣传; 4.企业vis倡导与实施及管理,对外文件的格式统一化; 5.负责公司大型活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则,活动结束之后撰写
活动报告,备案市场部;
6.软文攥写,负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作; 7.按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结; 8.对重大节日活动的策划文案实行标准范例化; 9.宣传资料设计及制作、产品小样整体形象设计及落实; 10.公司市场部礼品的设计及制作并管理; 11.通过各种途径做好信息收集工作,包括经销商,设计师,业主项目信息等; 12.行业协会的选择和参加。 13.完成市场经理交办的其他工作任务。
任职资格: ◆市场营销专业专科以上学历。
◆受过市场营销等方面的培训。
◆3年以上企划管理工作经验。
◆对企划工作有深刻认知;
◆熟练操作办公软件;
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;
◆较强的观察力和应变能力。篇2:企划部岗位设置及岗位职责描述
企划部岗位设置及岗位职责描述 (二)企划总监职责
全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;
1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划;
2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督方案的落实;
3、制定公司规划提案,为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案,提出基本数据理论依据,当好公司参谋;
4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;
5、负责全公司企划的业务培训及工作指导;
6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;
7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结,上报总经理执行方案结果和执行总结。
9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。
10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调; (三)企划专员职责:
1、组织管理专员
①协助总监完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并向总监汇报结果; ②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核; ③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报; ④抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结; ⑤负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理; ⑥对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理; ⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定; ⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;
2、文案策划文员
①负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向总监汇报 工作结果; ②负责公司大型活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则; ③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求; ④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训; ⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结; ⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作; ⑦对dm快讯主题的策划实行标准范例化; ⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;
3、媒体宣传专员::
①负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案
②制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划,制定媒体开发利用规划细则; ③建立与媒体的良好合作关系,为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划; ④负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训; ⑤对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训; ⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;
4、形象设计专员:
①负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实; ②负责地区公司门店的形象设计; ③企划活动中常用标准道具的设计及使用说明; ④大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作; ⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作; ⑥对dm快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训,指导各地区的快讯制作方法; ⑦对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
5、市场拓展专员
① 负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发; ② 负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督; ③ 负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度,把全国企划费用纳入规范化管理; ④ 以公司网点为依托,拓展企划在营业以外的赢利空间,创建稳定的营业外企划收入来源和新的赢利模型; ⑤ 对全国联采品牌商品实行统一广告谈判,创造收益规模效应; ⑥ 对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。 (四)区域企划管理人员职责:
6、大区企划主管: ① 代表总部企划指导和帮助地区公司企划工作的正常开展; ② 负责执行大区公司和总部企划下达的企划工作任务,协助地区企划按计划实施; ③ 制定大区企划工作计划,指导地区公司企划严格按计划工作要求,实行企划岗位管理制; ④ 负责对地区企划人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评,并上报总部企划; ⑤ 对各地区公司企划工作组织相互交流,选送优秀企划案例,上报总部建档管理; ⑥ 负责对地区公司企划的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导;
7、大区企划管理专员
① 协助大区企划专员管理日常企划工作,负责对地区企划人员的业务素质考核及培训; ② 负责大区企划业务培训计划的制定和日常业务管理,指导地区企划的业务管理工作; ③ 负责大区企划资料、音像资料的收集整理,上报总部企划建档交流; ④ 对地区公司设岗定位给予帮助指导,并制定岗位责任制; ⑤ 负责标识系统的统一实施对地区企划进行检查、督促和管理指导; ⑥ 对区域市场情况进行情报搜集、资料汇总、调研分析。
8、大区组织策划专员:
① 负责大区管辖的地区公司全年企划活动计划的制定; ② 根据总部企划要求制定本大区dm快迅的全年快迅主题及版面设计要求; ③ 负责地区公司企划文案写作、企划活动组织、企划策划创意的培训和指导; ④ 直接参与地区公司大型活动的组织策划和具体实施; ⑤ 负责促销道具、活动气氛道具、广告道具的设计,制定道具的使用收费标准和公司的道具管理措施; (五)店面美工工作职责: 1设计、书写、制作场内pop、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。 2设计制作店面名类装饰物。 3完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。 4巡视卖场及有关区域,并填写巡场单。 5协助店面人员更换快讯、布置卖场。 6参加各类促销活动。 7协助安装灯箱片、展板等工作。 8室内卫生清洁。 9机器设备的正常维护及使用。 10参加晨会、会议。 11维护、保管自用工具、器材。 12定期向主管汇报工作。
13完成领导交办的工作。篇3:策划部岗位职责表
策划部各岗位职责表 ? 1) 2) 3) 4) 策划总监 职务名称:策划总监 直接上级:总经理 直接下属:策划经理 本职工作:策划方案的撰写及实施
项目各阶段推广安排、经费预算,活动实施 所有设计部工作审核定稿
直接责任:
统筹组织本部门的策划与设计工作
负责公司所有项目策划方案的撰写,广告方案的撰写与编制,并有效的组织实施与监控
与市场部紧密合作沟通,搜集所有相关房地产市场信息及资料,建立和逐步完善信息资料库的管理,为策划报告提供有利依据 提供广告策划方面报价,以及材料、市场动态的资料,并分类管理、存档管理
编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报 负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保展会圆满结束 协助综合中心本部门人员招聘、考核、培训工作
积极配合公司各部门运作管理及协调工作
组织监督完成各项目的ci、vi策划设计工作
主动积极完成市场部、销售部所需配合的工作
制定本部门策划佣金分配、奖惩制度及薪酬体系
坚决贯彻执行总公司所下达的所有一切任务 5) a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) ? 1) 2) 3) 4) a) b) c) d) e) f) g) ? 策划专案 1) 职务名称:策划专案 策划经理 职务名称:策划经理 直接上级:策划总监 直接下属:策划专案 工作职责: 负责公司所有项目策划方案与各阶段广告、推广活动方案的撰写 负责监督项目策划、推广活动具体实施及执行情况,及时信息反馈并总结分析 协助策划总监收集市场信息,并分类整理成档 协助策划总监制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析 负责各项目市场推广资金计划,监督具体实施执行情况 负责监督、指导策划文案的工作 贯彻执行策划总监下达的所有任务 2) 3) 4) a) b) c) d) e) f) 直接上级:策划经理 本职工作:策划文案的撰写 工作职责: 协助策划经理撰写所有项目策划报告、推广活动方案,并有效的组织实施与监督 协助市场部负责收集最新市场信息,相关广告与材料的报价,建立信息库 协助设计部门完成各项目的ci、vi的策划工作 负责广告费用计划并组织实施及监控 统筹组织相关广告活动并监控 完成策划经理下达的所有任务
根据策划专案经验、能力等综合因素分为高级策划专案、策划专案和助理策划专案三个级别。(此外,在正式定岗位之前还有见习策划助理职务) ? 设计主管
1) 职务名称:设计主管 2) 直接上级:策划经理 3) 直接下属:设计师
4) 本职工作:负责所有项目的设计工作 5) 直接责任:
a) 向策划总监及总经理负责,完成公司与策划总监下达的各项设计任
务
b) 协助策划部做好项目策划报告,可行性分析研究 c) 在规定时间内完成分配好所有设计工作,控制成本 d) 贯彻执行策划总监下达的所有任务 ? 设计师
1) 职务名称:设计师 2) 直接上级:设计经理 3) 本职工作:平面设计 4) 工作职责:
a) 根据项目定位、开发商实际需求,策划部与公司要求与意图,协助
设计经理完成所有设计工作 b) 跟踪各项设计的修改、定稿工作 c) 设计资料的分类、管理工作 d) 积极协助配合公司其他部门的相关工作 e) 贯彻执行设计经理下达的所有任务
根据设计师经验、能力等综合因素分为设计指导、资深设计和助理设计三个级别。(此外,在正式定岗位之前还有见习设计助理职务)篇4:企划部岗位职责(全) 企划部岗位职责
企划可以说是管理功能中最基本的要素,是启动企业的引擎,是从构思到规划到实施的全过程,是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。
企划部是企业策划业务的归口部门,是企业的决策参谋机构,其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。
一、企划部经理岗位职责
1、行政隶属
上级主管:企划文教总监
直接下属:企划主管、宣传主管、文案专员
2、主要职责
1)全面管理公司cis(企业形象)系统的统一制定、设计和实施规划; 2)执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督方案的落实;开展公司营销企划工作,配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导;
3)负责塑造品牌精神、传递品牌文化,使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系; 4)负责品牌的宣传与推广,制定广告策略并负责落实,提升品牌竞争力;编制企业广告战略,编制广告营销策划方案;编制广告预算,制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理;
5)负责产品的体系化建设和产品包装设计工作,制定产品包装设计标准化体系; 6)与药品监督管理局之广告管理部门,工商管理机关,广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通,配合开展相关工作,接受管理监督;对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估,及时给予调整、修正;对各市场进行业务指导、审核、监控、协调,配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动; 7)建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规
范,从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象; 8)构建和维护良好的媒体关系,以确保品牌传播的有效性和广泛影响力;合理考察、选用广告合作单位,组织配合开展各项广告运作,保持密切沟通,考评广告合作单位的工作业绩和广告效果;与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动; 9)领导和管理企划团队,负责工作计划,包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作; 10)定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核; 11)负责全公司企划的业务培训及工作指导; 12)制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划; 13)负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐; 14)执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结,上报总监执行方案结果和执行总结; 15)对全国市场情况进行调研、汇总、分析; 16)负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。
二、企划主管岗位职责
1、隶属关系
上级主管:企划经理
直接下属:无
2、主要职责 1)协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并向经理汇报结果; 2)负责视觉识别系统(vi)的设计制作和执行标识系统实施方案的落实; 3)负责地区门店的形象设计; 4)企划活动中常用标准道具的设计及使用说明; 5)大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作; 6)负责公司企划形象介绍画册的设计和制作; 7)对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训; 8)负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 9)对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理; 10)设计小组成员,参与公司的各项设计工作。
三、宣传主管岗位职责
1、隶属关系
上级主管:企划经理
直接下属:无
2、主要职责
1)负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案; 2)制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划,制定媒体开发利用规划细则; 3)建立与媒体的良好合作关系,为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划; 4)负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训; 5)对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;
6)对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传; 7)负责公司对外广告宣传的设计工作,如报纸、杂志版面,dm广告版面,产品手册,推广单页等;
8)负责公司产品的包装设计工作,监督包装的印刷质量; 9)建立产品系列,健全公司丰富的产品体系,与研发部适时的开发出适销对路的产品; 10)设计小组成员,参与公司的各项设计工作。
四、文案专员岗位职责
1、隶属关系
上级主管:企划经理
直接下属:无
2、主要职责 1)负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向总监汇报工作结果; 2)负责公司大型活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则; 3)制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求; 4)组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训; 5)按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结; 6)负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作; 7)对dm快讯主题的策划实行标准范例化; 8)对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化; 9)负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理; 10)抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结; 11)负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作; 12)负责公司大型活动的摄影摄像工作; 13)设计小组成员,参与公司的各项设计工作。
五、设计小组
在部门内部成立设计小组,部门经理任组长,成员为所有设计人员,负责公司所有的设计任务,由分管该业务的人员担任临时副组长,负责组织该业务的设计工作,该小组主要是做一些需要多人协作才能完成的工作(如系列包装设计、vi设计、大型活动的系列设计等工作)。该小组的成立可以有效提高公司设计效率和设计水平,原因一对于一项工作进行分工合作,有效利用公司有限的设计资源,原因二对于每一件设计作品完成后,设计小组全体人员对该作品进行全面讨论和评估,有效杜绝不良设计的产出。篇5:企划部岗位职责
企划部工作岗位职责
企划可以说是管理功能中最基本的要素,是启动企业的引擎,是从构思到规划到实施的全过程,是进行企业管理、市场营销、品牌宣传等一切事务的基础。
一、企划部工作职责:
1、负责公司企业宣传及项目宣传,规划企业视觉传达系统、企业文化系统。
2、根据公司有关经营发展战略,完成公司项目活动营销及广告推广方案的整体策划创意、设计与执行。
3、负责公司对外形象的建立与宣传,建立公司与行业媒体的交流、沟通、协调,建立公司与相关广告业务合作单位的交流。
4、对各分公司及项目企业文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理。
5、负责公司主要产品相关的市场调研、信息搜集、汇总分析及组织、参与相关活动方案的制定。
6、负责公司主要广告宣传材料汇报审批文件和公司主要广告宣传材料的设计和制作。
7、配合完成其他日常的推广宣传工作。
二、企划部组织架构和各岗位职责:
(一)企划部组织结构图:
业务指导
职能领导
考虑到公司现状,企划部前期可配备:
企划总监一名:履行统筹企划部工作、媒体宣传专员、策划执行专员部分职责 企划经理一名:履行文案策划专员、策划执行专员部分职责
家居中心企划经理一名:负责家居中心企划工作
文案编辑专员一名:履行上图文案策划专员及媒体宣传专员部分职责 项目设计师两名:履行上图形象设计专员及媒体宣传专员部分职责
(二)企划部各岗位职责:
企划总监岗位职责:
负责公司整体企划、推广、宣传工作,贯彻、执行上级领导的决策,对企划部进行日常管理;
1、负责公司企划工作的全面掌控,包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体、活动计划的审定;
2、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划文案、设计,配合完成日常推广宣传、广告投放效果等工作;
3、完成公司所有识别系统的整合与策划设计,公司大型活动的策划组织;
4、负责公司品牌推广、企划工作。建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化;
5、配合营销中心制定整体推广方向,按月、季、年度制订相应广告投放策略和媒体比例分配策划报告,及各阶段计划任务书;
6、组织、策划并审定各推广阶段制订的主题宣传活动;
7、负责新闻媒体及各级社会关系网络的建立与维护;
8、负责协助解决项目企划与上级公司及其体系内其他部门的协调与沟通;
9、加强与上级领导,相关部门其他部门的协作、配合;
企划经理岗位职责:
1、协助企划总监组织开展企划部的各项工作;
2、收集有关房地产的信息,掌握市场动态,分析销售和市场发展状况,提出书面报告及针对性意见,为公司企业各类决策提供依据。
3、负责撰写及执行项目的阶段性营销策划方案。
4、组织建立健全部门内部制度,改进内部管理流程,提高部门工作效率。
5、计划并组织广告宣传计划、阶段目标及效果评估。
6、负责项目的宣传推广定位和主题创意文案。
7、协助企划总监负责重要的接待和外联,塑造企业良好的内外部形象。
8、策划组织实施公司的各项活动和促销活动,塑造企业形象,提高企业知名度和美誉度。 文案编辑专员岗位职责:
1、负责集团、家居广场相关新闻报道的文稿撰写(领导讲话稿、主持稿、活动拍照等)。
2、负责集团网站新闻的上传、网站维护、更新。
4、负责报刊广告及相关公司宣传性文章的收集,负责了解同行业及滁州市场的楼市信息。
6、协助部门总监、经理完成项目的企划文案工作。
7、协助家居广场各部门,完成一些物料的制作及其它任务。
8、参与配合公司其它部门的工作,完成经理及上级领导交给其它临时性任务。
项目设计师岗位职责
1、负责项目日常宣传、策划设计制作,项目活动布置;
2、广告平面设计、制作及其它图文处理;
3、集团及项目的宣传画册、楼书、折页。
4、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成;
5、协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整
理、企业logo处理等等;
6、建立规范以保持设计的质量及时间的把握,直至成品。
7、负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求。
8、利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本。
9、配合家居中心,完成商场活动相关物料。
10、完成领导交办的其他任务。
三、企划部工作流程
1、活动策划方案须经部门负责人确认后报营销中心总经理及常务副总审核,经董事长签字后生效予以执行。
2、广告设计作品,设计人员初稿基本完成后,需经过初次校稿之后,初次校稿广告画面效果由企划部总监把关,文字内容由企划部经理把关。
3、广告设计及文案撰写的过程中注意上下级之间的沟通交流,符合公司整体宣传的战略理念及领导的要求,达到满意的效果,减少不必要的机会成本。
4、定稿流程为:设计人员或文案专员设计初稿→企划部经理文字校稿→企划部总监效果把关→营销中心总经理审核→常务副总审核→董事长签字确定。
2010光洋百货国庆节企划方案
活动组委:
*负责:总经办、企划部*成员:各部门主管
活动主题:国庆家庆在光洋!
活动口号:万家团圆迎中秋四海欢腾庆国庆
活动时间:09月29日至10月08日
活动目的:
*通过策划一系列活动,加深与消费者的相互了解与情感沟通;
*扩大企业知名度,进一步树立 “创河南名店,树行业先锋”的社会形象; 活动内容:
国庆家庆在光洋 欢天喜地抽大奖(活动时间:09月29日至10月08日) 浓情佳节来临之际,光洋百货为广大顾客朋友精心打造购物抽大奖活动,凡在光洋百货鞋业服装部购物金额满61元,均可凭当日购物电脑小票到指定地点参与抽奖一次,122元两次,以此类推,多买多抽.奖品现抽现兑。(小票可累计,不分割) 奖项设置如下:
一等奖:10名奖爱玛电动车一辆1800*10=18000
二等奖:80名维亿厨具四件套一套65*80=5200
三等奖:100名奖福临门大豆油一桶45*100=4500
四等奖:2000名奖卫生纸一提12*2000=24000
五等奖:15000名奖棉袜一双3*15000=45000
奖品费用合计96700元
(每日按80000营业额*10天=80万*0.82=65.6万)
店内录音:
国庆家庆在光洋,欢天喜地抽大奖,从2010年09月29日至2010年10月08日,凡在光洋百货鞋业服装部购物金额满61元,均可凭当日购物电脑小票参与抽奖一次,122元两次,以此类推,多买多抽.奖品现抽现兑。一等奖奖爱玛电动车一辆,不设空奖。欢迎广大新老顾客光临!光洋百货全体员工祝您高兴而来!满意而归!谢谢!
活动布置与预算:
DM:1万份*8.6元/份=8600元
奖品费用:96700元
条幅:1张*热烈庆祝中华人民共和国成立61周年*5元/米*
店内气氛布置
吊牌POP:5块
店外海报喷绘:
活动主题1张*5.1M²* 12元/ M²=61.2元
大门口顶部悬挂国旗:2面
电视飞播
*国庆节
直属部门:门店
直属上级:店经理、副店经理(助理经理)
岗位职责:
1.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;
2.负责本部门员工的管理,保证并检查公司各项标准、规范的准确执行;
3.负责本部门的所有商品陈列的设计和实施;
4.负责本部门营运标准的维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;
5.负责执行全店的销售计划,保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标;
6.负责商品的续订和库存的管理,控制缺货;
7.负责促销计划的实施,竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项;
8.负责控制本部门的损耗在公司的指标内;
9.提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本;
10.负责本部门员工的培训、评估、千迁等事宜;
11.负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故的发生;
12.组织实施周期盘点、年度盘点。
主要工作:
1.提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务;
2.组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策;
3.巡视收货部,检查本日的进货、存货情况;
4.检查家电部、精品部和烟酒部的专柜的安全情况和台账记录;
5.检查家电的提货处,审核前一日所有的提货单;
6.检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况,确保公司营运标准的准确执行;
7.检查各部门商品的保质期和商品存放是否安全;
8.检查各部门每日零星散货的收回情况;
9.负责审核本部门各种报表的完成,根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析,及时制定促销方案;
10.审核系统订单和紧急订单等;
11.负责本部门管理层的排班;
12.负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估;
13.制定培训计划,加强对新员工及在职人员的培训;
14.负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调;
15.正、副店经理不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,完成正、副让经理安排的工作并在值班簿内登记报告给店经理。
辅助工作:
1.进行月度营运标准的检查;
2.审批各种假单、申购单、考勤表等;
3.处理突发事件;
4.月度优秀员工的评选;
5.负责楼面各区域的清洁卫生标准的维护; 6.负责协调管理本部门的促销人员; 7.协调、调配各部门人力;
8.加强保安、防盗和工程设备的维护; 9.月度优秀员工的评选。
1.协助营运部经理做好楼层的管理工作,对营运部副经理负责。
2.负责卖场主管的工作质量及工作进度,负责所属楼层所有专柜销售业绩管理工作。
3.审核、分析所属楼层相关报告。
4.定期不定期抽査楼层员工工作进度、销售技巧、陈列技巧等。
5.监督实施楼层盘点。
6.负责监督实施卖场主管工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范管理。
7.帮助下属解决工作上的问题,培训下属并跟进检查培训效果。
8.清楚掌握楼层各专柜销售及货品、人员情况。
9.处理顾客投诉。
10.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司。
11.跟进公司促销活动的执行、宣导。
12.根据卖场实际情况,做适当人员调配。
13.按时完成上级领导交办的各项工作,并及时反馈执行情况。
百货二部岗位工作职责
一、主任工作职责
1、完成公司下达的部门经营指标
2、部门人员的管理和培训及成本的控制
3、促销计划的确认与有效执行
4、提供部门的营业额、毛利,加快商品周转天数
5、部门商品库存金额及其损耗的控制
6、商品陈列标准的规范执行及提高
7、商品品项的建议与调整
8、同业市场的调查与分析
9、为顾客提供良好的服务
10、为顾客提供舒适安全的购物环境
11、部门固定资产、设备的管理和维护,保护公司财产不受损失
12、处理好部门与政策部门和周边社区的关系
13、对部门的人、财、物负责
14、为员工创造良好的工作环境和氛围
15、关心员工加强人情化管理
16、不断学习,充实、完善自我,提高业务和管理水平
二、主管工作职责:
1.及时反馈商品质量、市场信息、顾客意见、员工建议、
价格及促销等方面的建议和信息。
2.对卖场领班、员工、引场进店人员的服务规范执行情况和遵章守纪情况进行监督和考核。
3.执行有关规定,妥善处理顾客投诉及退换商品,保证顾客利益,维护企业信誉。
4.督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐务及保管规定,并进行检查和考核。
5.严格执行商品优惠和报残制度,按规定权限和手续审批、上报和实施。
6.完成主任交办的各项工作。
7.协助主任对卖场员工的工作实施督导和考核。
8.贯彻落实上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行。
9.根据公司全年促销计划及门店促销活动计划,做好促销活动实施。
10.负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题。
11.对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。
12.考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处。
13.做好店内商品的防盗,防损工作,避免商品的丢失。
14.负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶
替等工作事宜。
15.积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。
16.熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;不断充实完善自我来提高自我的业务和素质水平以便提升工作质量和管理能力。
三、领班工作职责
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制。
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制。
3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等。
4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生。
5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反映和请示。
6、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高。
7、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议。
8、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷。
9、妥善处理各类退换货及各种投诉。
10、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行。
11、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题。
12、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求。
13、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处。
14、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜。
15、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。
16、完成主管上级安排的各项工作任务。
17、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺。
18、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查。
19、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率。
20、完成公司领导安排的其他工作任务。
四、理货员工作职责
1、检查排面缺货情况,填写缺货物记录,报告缺货情况。
2、补货,整理排面,打扫货架,清洁商品。
3、整理商品价签和店内的POP。
4、整理退换货及破损商品,将问题商品装箱。
5、根据店内的安排,做好商品的盘点工作。
6、将孤儿商品收集并放回到原来货架上。
7、顾客服务。
8、完成上级交待的临时性工作。
9、检查商品的保质期、保鲜期,提前发出预警通知。
10、对商品进行防损、防盗。
11、了解公司一切的商品极其位置和每天的特价促销来更好的服务顾客。
12.对上级安排的工作要及时完成加强其执行力。
13.服务时要注意了解顾客的需求和意见并要及时向上级进行反馈。
14.要遵守公司的规章制度和服务要求。
15.不断的加强业务知识和学习来充实完善自我。
百货部分:
一、百货主管岗位职责
直属上级
店长
直属下级
楼层领班
工作职责
1、部门及现场运作事项稽查与协助;
2、负责商场招商、洽谈及商户的管理工作;
3、负责楼层商品、品牌结构的搭建及维护;
4、负责组织下属、营业员的培训和考核;
5、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
6、协助店长达成公司营运目标;
7、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
8、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
9、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
10、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待供应商/顾客来信、来访,处理、答复供应商/顾客投诉,负责经营大宗客户服务;
11、负责完成部门工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
12、负责部门工作检讨计划,制定部门年度计划;
13、参与部门各项制度及各种会员章程拟定事项;
14、配合企划部组织好各种促销活动;
15、其他相关营运管理事项。
16、完成上级领导下达的其他工作任务;
二、楼层领班岗位职责
直属上级
百货主管
直属下级
商场楼层员工
工作职责
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;
2、认真协助百货主管工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;
13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;
14、承担本区域的销售任务;
15、完成上级领导下达的其他工作任务;
三、专柜导购员岗位职责
直属上级
楼层领班
工作职责
1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。
2、根据商场经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责营业柜组内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按商场要求做好商品市场调查。
7、保证所在柜组商品安全,防止被盗或损失。
8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后,柜组间进行交叉盘点,并签字认可,次日营业前及时清点本柜商品。
四、百货文员岗位职责
直属上级
百货主管
工作职责
1、对营运部门的各种资料、函电进行收集、传阅、收发与存档;
2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计;
3、组织对营运部门的会务工作,做好会议纪要。将每周例会的时间、地点知会
与会人员,并做好例会记录、传阅与存档;
4、商户档案的管理;
5、部门及相关文件的归档;
6、相关营运单据及文件的传递;
7、相关物料的领取、管理、与发放。
各百货七夕节主题企划汇总
北京新世界女子百货—吉祥物彩绘比赛、免费化妆
(1) 情侣报名参加彩绘GAGA吉祥物比赛,商场内现场拉票,获胜情侣作品
将在鹊桥桃树上展示,并获赠七夕情人节情侣特别晚餐、电影票及加油卡等大奖。
(2) 女顾客将获得指定化妆品专柜精心打造妆容一次,并可在七夕特别景观处
留影,女子百货将免费为顾客冲印照片一张。
王府井百货—满额送礼、穿针比赛
(1) 当日购物满额分级赠礼,单张小票限送1件,限量赠送,先到先得,赠完
即止
满816元以上赠价值99元情侣对杯1对(限量90对)
满1816元以上赠价值288元凯盛凉被1件(限量150件)
(2) 爱在七夕节 :凡在店内购物满177元的女性顾客即可报名参加: 穿针乞
巧赛:穿针游戏,最先穿过7根针的顾客为得巧获胜者。
海雅百货—满额免费拍大头贴并参展评选
以“恋恋红尘七夕爱”为主题;七夕节当日,VIP顾客凭卡、非VIP顾客当日消费满200元,即可凭收银小票享受免费拍摄大头贴一组。每对情侣可留下一张大头贴陈列于甜蜜情侣板上,海雅将评出幸运情侣并赠予精美礼品。 国泰百货—满额送玩乐手册,降低VIP办理门槛
(1) 会员单张小票购物满100元以上,凭会员卡及单张原始机打小票,可领取
《七夕(1)玩乐手册》一本,每人限领一本。
(2) 购物满100元以上即可办理会员卡一张,凭会员卡可享受会员独享活动、
积分返利以及获取促销信息等。
丹尼斯百货—满额抽奖100%中,VIP尾数带7即送礼
(1) 活动期间,当日在百货购物现金部分满520元或特例商品(进口钟表、珠
宝、小家电、保健用品、运动用品)满1560元即可至5F赠奖处按动宾果机一次,宾果礼图片分别为:虎、兔、龙、蛇,每种图案代表一种奖品。100%中奖!恕高贵商品(黄铂金、大家电)不参加
(2) 七夕节当天,凡VIP会员卡尾号带“7”的会员,在百货刷VIP卡购物凭
不限金额的购物小票,即可至6F贵宾中心领取水晶之恋果冻一盒,仅限前50名,送完为止,每人每卡限领一盒。
大洋百货—满额送消费券
夏季商品3.5折起再每100送30元全馆通用券;当日单票现金消费满277元送六神沐浴露一瓶;当日流行商品累计现金消费满777元,高贵商品满2777元再送100全馆通用券(单票满百可累计);当日流行商品累计现金消费满1777元,高贵商品满3777元,再加送100元大洋购物卡一张。
银泰百货—联合举办交友派对、VIP卡免费送冷饮
(1) 全民情敌—约会精英男”交友派对由华商报主办,面向社会征集有实力的
单身帅男,年龄25岁—45岁之间,名额10名,由华商报分期公布征集资料及其期望女友类型,活动当天(8月15日下午14:00-17:00)在本店中厅现场举行交友派对活动。
(2) 凡银泰会员持卡至2F爱南山消费即送冰饮1杯。会员加价购活动期间,
银泰会员凡购物满100元,可至1F总服务台加3元、
10、
15、20、30、35元任意一项,即送相对应的精美礼品1份,若会员不愿加价购,也可拿相应的积点直接兑换。
千盛百货—珠宝特卖、抽奖、送玫瑰
联营“七夕最爱”活动联合店内的知名珠宝品牌周生生、周大福、潮宏基等,除了品牌各自的打折、赠礼促销,顾客消费满一定金额还可以参加幸运刮刮卡抽奖。情侣们在千盛百货购买珠宝则有机会获得浪漫的玫瑰花。同样,新玛特太原街店也为在店内购物的消费者准备了玫瑰花。
伊藤洋华堂—七夕心愿祝福
购满一定金额,可以领取心愿卡一张,在心愿卡上面可以填上你对情人、老婆、喜欢的人以及意想中等人的想法和心愿,然后把心愿卡挂在商场大门口用竹子搭起的鹊桥(心愿桥)上,虽然没有更多的吸引人的赠品或者实惠,但是非常具有人情味,顾客参与的积极性非常高,效果也非常好。
新世界百货—七夕夏之恋 婚嫁“宝饰
新世界百货特别推出婚嫁宝饰节,将店中的珠宝优惠活动集中展现,同时珠宝满额再赠礼,并提供各项增值服务,如免费保养、免费清洗,免费改尺寸,翻新、维修,以旧换新等。
泰富百货—满省、满额免费点歌,免费留影送礼
(1) 男女装、包、文胸、内衣满77省47/37/27。七夕珠宝特价活动
(2) 现场点歌表心意:凡购物满500元即可为所爱的人免费点歌现场演奏。
(3) 许愿树表心意:无需购物即可在门口心愿树留下你的祝福。
(4) 幸福留影好礼送:凭购物小票可以和你的爱人在百货门口合照留下幸福瞬
间,将现场赠送七夕礼物一份。
万千百货—爱在万千---七夕情侣挑战赛、默契度大比拼
洛阳万千百货与洛阳知名婚介所合作,挑选部分自身背景条件优秀的男女资料,张贴在信息墙上,为单身男女创造挑选缘分的机会;“超级逛街王”是精选店内100个品牌,专柜内放置本品牌LOGO,在规定的活动时间内,参赛选手到专柜寻找品牌LOGO,收集到一定的数量,所有选手即可平分设置的千元大奖,此环节不仅带动了店内人气,让参与选手对万千百货商场内部的品牌、位置等有了更多的了解。
新光三越百货—大家来找碴
情侣或夫妻俩人一组,在限时五分钟内,以比手画脚猜一句与情人相关的谚语或成语,答对最多者即获得优胜。每场限制10组参赛,第一名可获得2000元商品奖励,第二名第三名分别获得1000元和500元的商品奖励。 百盛百货—我的“玩”美女人
寻找若干对情侣参加,由男生为女伴挑选衣物为其量身搭配,并以现场观众投票的方式决出胜负。
太平洋百货—月老情牵红线
七夕情人节当天,凡到店情侣,凭不限金额收银条即可至休息区参加活动。届时,月老公公将为情侣系上代表爱情的红线,还可与月老公公在情人墙前合影留念,商场将即时免费送出照片,为您留下这甜蜜的瞬间。
尊敬的经理:
您好!请您把我列入贵公司百货部经理的考虑人选之一。
我有九年的销售及宣传推广经验,举凡百货公司的业务,从促销活动到营销策略之制定与推动,我都曾肩负重任,并达成目标。过去三年在天贸南方大厦百货公司担任家电部经理一职,让我有机会懂得规划、组织及管理一个部门的必要技能。此外,我也常被指派负责训练及督导新进员工。
除以上经验外,我也曾在中山大学岭南学院修读二年市场营销学课程,加上个人从小对百货零售业的浓厚兴趣,使我相信自己有足够实力,符合贵公司在今天信息时报上所招聘的人才条件。
我同时也从同行中得知家乐福百货公司希望雇用的是兼具才智与上进心,愿意在贵公司追求事业颠峰的员工。从所附的履历资料,您将了解我过去在工作岗位上的努力与成绩,我非常希望能有机会,秉持以往的工作态度,将个人经验与所学,对家乐福百货公司的发展,贡献心力。而且,在我取得暨南大学经济管理学院的MBA硕士学位后,相信必能接受更大的挑战和责任。
谢谢您在百忙之中,抽空阅读我的资料,我可否在下周四早上打电话给您,请您届时拨冗与我一谈。
敬祝时祺!
敬上
年月日
企划推广岗位职责
一、负责景区企划推广工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体活动计划的审定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划与设计,完成日常推广宣传工作;
二、完成公司所有识别系统的整合与策划设计,公司内部大型活动的组织策划;
三、负责公司品牌企划、推广工作,建立公司网站数据库并做好维护、备份、恢复、性能优化、故障处理等日常工作;
四、负责建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化;
五、负责与电子商务平台对接,洽谈合作事宜,形成网络销售渠道;
六、负责制定和完善各种产品的整体营销策划和具体实施方案,负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等;
七、负责制定公司年度、季度、月度的推广计划。
八、组织并跟进产品包装、各类物料的文案编写和设计、制作工作,拟定各类物料的发放;
九、服从领导,及时完成下达任务,严格遵守公司规章制度认真履行。
企划主管岗位职责
1.根据公司要求组织策划活动;组织执行并做好监督;
2.定期将自己的各项工作开展情况向直属领导汇报;
3.负责公司企业形象设计及CIS系统导入规划;
4.公司网站页面设计,并监督平面设计人员的执行情况;
5.协助有关部门做好具有导向的企业文化培训、提高团队凝聚力;
6.负责公司品牌宣传及对外宣传及广告、产品、活动的视觉设计拟定,并监督平面设计人员的设计执行情况;
7.及时准确掌握公司经营方针和市场动态,以便于后期更好的展开工作;
8.做好公司日常宣传资料、设计资料(图片、文字)的整理及归档;
9.协助公司领导及总经理助理做好展会的策划、现场执行及管理;
10.实施有效的市场调研,凝练高绩效导向的企划主题,提供切实可行
的企划方案;
11.为企业提供有价值的建议;
12.协助营销部门工作,提高公司竞争力,有效实现目标;
13.结合用户体验需求及技术实现的可能性,设计网站前台(首页及各
级子页面);
14.为业务需求部门提供相关的企划支持;
15.完成领导临时交办的其他任务。
企划专员岗位职责 (1)、行政隶属上级主管:营销副总经理直接下属:广告文员、促销文员、信息文员
(2)、主要职责A. 在营销副总经理的领导下,负责企划部的部门建设与业务管理。
B. 重点负责公司的研究、策划、组织与实施管理,不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。
C. 负责研究制定公司品牌规划方案,并根据公司决策投入及品牌管理。
D. 负责制定本部门工作计划,并对各项进行工作指导与业务报批。 E. 负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
F. 完成营销副总经理交办的其他任务。
G.制订广告计划,与广告公司开展合作.H.设计调查问卷,执行市场调查.
企划专员应具备的能力
预见能力
预见能力是在深入了解某一个产业、领域的特性的基础上洞察未来,预测今后发展趋势的能力,这是企划人必备的“未 来意识”。企划专家必须是一个未来学家。他必须善于使用各种预测手段,预测工具,先 人一步地进行预测,实施企划模拟操作;不仅如此,他还必须敢于实践,敢于接受未来新的知识,新的方向。当然,预见能力必须建立在对现状事实正确的认识和理解之上,否则, 预见是“沙上建瓴”,预见是“纸上谈兵”,预见是不成立的。 构思能力
构思是企划 人心智的最高体现,是企划人驾御知识、驾御信息的整体能力。 企划人必须动用形象思维描绘出企划全局的框架,然后运用简洁的语言描述企划的概要,充分把握人力资源、财务资源、社会资源以及各种可以动用资源的变动趋势和发展趋势。
构思如同建筑中的框 架结构的建设,是企划力之要。构思的深浅取决于企划人对未来的预测,对资源的把握和 自身知识结构的深度,构思的深入与否决定企划的成败。
创造能力
创造能力是企划方案提出、展开、推进或者实施过程中所考虑的解决问题的能力。创造能力在整个企划方案中起着主要作用。从资料、信息的整理运用,从主意的发现、选择,从构思的精细巧妙,从方案的表现、描述,从企划的沟通灌输,企划的每一个阶段都需要创造力。因此,创造能力与构思能力同为企划力之要。创造能力还表现在对现有资源的调配和运用上。
组织能力
因为企划是对资源的整合,是对人、物、事实行统筹安排,因此,组织能力是否优秀将直接影响企划成果。企划人的组织能力包括了内部组织的调配以及外部组织的协调,以达到共同企划、制作、实施的目的。组织能力除了要求企划人具有很强的组织纪律性和团队协作精神外,还要求企划人必须拥有强劲的组织领导能力,就是统率力。——因为在企划中,个人英雄主义是要不得的,个人能力再强也发挥不了作用,有时甚至还会对企划产生反作用。在一个企划团体内,最重要的是必须形成强大的内部合力,只有这样,人人都可以尽其才,物物都可以尽其用。目标一致了,说明组织能力得到最大的体现。组织能力对于外部组织的协调更是重要,因为外部资源的充分利用将为企划提供很大的构思空间和实施空间。 情报能力
情报能力指的是收集、分析必需的信息情报,让情报成为企划的基础,成为企划过程中对未来判断的依据。情报能力包含三个方面的层次。第一方面是收集情报,建立资料库的能力;第二方面是处理情报,整理信息的能力;第三方面是利用情报,运用信息,使企划更加科学,更加理性的能力。情报工作是企划人日常的主要工作,也是企划工作的基础。“巧妇难为无米之炊”说的就是这样的道理。在情报处理中,企划人根据信息的类别进行分类筛选,从纷繁复杂的事物表象中找到实质,从混乱无序的资料中找到线索。同时,在企划实施的过程中,企划人还必须根据各种情报的反馈来检测企划的实施,确认企划是否偏离了原有的轨道。
表现能力
表现力是充实企划的抽象能力,也是让企划丰满、充实的手段。表现力不一定是企划人的个人能力,更多的是集体智慧的发挥。在企划中,表现力的手法十分丰富多彩,可以依照需要采用适当的形式。当前,很多企划公司陷入表现力的泥潭而无法自拔,而忽略了企划人
真功力的其他重要部分——这也是本色企划的致命弱点。表现力实际上就是创意的表现,如文字、平面设计、广告设计等等。表现能力实际上是企划人的门面功夫,倘若企划人的表现力不足,那么企划就是断翅的风筝,怎么样都飞不起来。
说服能力
企划是一个纯粹主观的智力活动,许多理论不具备现成的形态或可供参考的样板,整个形象也是虚无缥缈,如同海市蜃楼;并且不同的企划人,企划作品可是南辕北辙,差异巨大。——这就是企划的产品!如何把这种智力产品推销出去,传播开来,主要依靠的是说服能力。说服能力也是沟通的一个重要部分。说服是以企划的表现能力为依托,通过对企划每一个阶段的具体描述来达到沟通的目的。没有说服力,再好的企划也得不到认可,更谈不上实施和实现了。不管任何方案,由于接受方的观念、见解和位置的不同,都会产生意见分歧,在这种情况下,企划人的说服能力就开始起到重要的作用。说服工作对于企划的认可和实施意义重大,说服将消除接受方的疑虑、分歧或者认识误差,让双方的意见统一到企划方案上来,从而保证企划的执行。
学习能力
企划不是死东西,更不是教条主义或理论的“乌托邦”。企划是一个动态的活动,企划必须在不断变化的市场环境、社会环境、人文环境中运动。因此,企划人的学习能力就是衡量企划质量的一个标尺。学习新的市场营销理论,学习新的品牌管理理论,学习各种有益于企划的知识——只有不断学习,接受新的资讯和新的观念,企划才会活起来。在企划活动中,如果停止学习的脚步,企划将成为无源之水,无根之草,企划活动也将陷入教条或本色的模板。
创新能力
创新能力是基于学习能力之上的创造、更新。人类的发展靠创新,社会的进步靠创新,科技的突破靠创新,创新是所有进步的源泉。创新在企划构思阶段是对资源的创新利用,在企划的完成阶段是对旧有机制的更新,在企划表现阶段是对理性思维的感性表现,在企划实施阶段又表现为新思想、新知识得到了验证并取得成果。因而,创新对于企划来说十分重要,创新是新价值的体现,创新将创造前人未曾走过的路。
总结
预见能力、构思能力、创造能力、组织能力、情报能力、表现能力、说服能力、学习能力、创新能力如同企划人的“九阴真经”,为企划提供源源不断的能量和动力。与其说企划是一个工作,不如把企划当成一个事业更为恰当。企划人是世界上最聪明的人,企划人还必须
是世界上最寂寞的人;企划人是某一个领域的专家,企划人还必须是某一方面的组织领袖。最重要的是,企划人必须善于吸收知识的精华,善于创造属于企划的新思维,新观念。
企划专员岗位职责
(1)、行政隶属上级主管:营销副总经理直接下属:广告文员、促销文员、信息文员
(2)、主要职责
A. 在营销副总经理的领导下,负责企划部的部门建设与业务管理。
B. 重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理,不断追踪国内外先进的
营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行
调整,提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。
C. 负责研究制定公司品牌规划方案,并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。
D. 负责制定本部门工作计划,并对各项业务进行工作指导与业务报批。
E. 负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
F. 完成营销副总经理交办的其他任务。
G.制订广告计划,与广告公司开展合作.
H.设计调查问卷,执行市场调查.
企划专员应具备的能力
预见能力
预见能力是在深入了解某一个产业、领域的特性的基础上洞察未来,预测今后发展趋势的能力,这是企划人必备的“未 来意识”。企划专家必须是一个未来学家。他必须善于使用各种预测手段,预测工具,先 人一步地进行预测,实施企划模拟操作;不仅如此,他还必须敢于实践,敢于接受未来新的知识,新的方向。当然,预见能力必须建立在对现状事实正确的认识和理解之上,否则, 预见是“沙上建瓴”,预见是“纸上谈兵”,预见是不成立的。
构思能力
构思是企划 人心智的最高体现,是企划人驾御知识、驾御信息的整体能力。
企划人必须动用形象思维描绘出企划全局的框架,然后运用简洁的语言描述企划的概要,充分把握人力资源、财务资源、社会资源以及各种可以动用资源的变动趋势和发展趋势。构思如同建筑中的框 架结构的建设,
是企划力之要。构思的深浅取决于企划人对未来的预测,对资源的把握和 自身知识结构的深度,构思的深入与否决定企划的成败。
创造能力
创造能力是企划方案提出、展开、推进或者实施过程中所考虑的解决问题的能力。创造能力在整个企划方案中起着主要作用。从资料、信息的整理运用,从主意的发现、选择,从构思的精细巧妙,从方案的表现、描述,从企划的沟通灌输,企划的每一个阶段都需要创造力。因此,创造能力与构思能力同为企划力之要。创造能力还表现在对现有资源的调配和运用上。
组织能力
因为企划是对资源的整合,是对人、物、事实行统筹安排,因此,组织能力是否优秀将直接影响企划成果。企划人的组织能力包括了内部组织的调配以及外部组织的协调,以达到共同企划、制作、实施的目的。组织能力除了要求企划人具有很强的组织纪律性和团队协作精神外,还要求企划人必须拥有强劲的组织领导能力,就是统率力。——因为在企划中,个人英雄主义是要不得的,个人能力再强也发挥不了作用,有时甚至还会对企划产生反作用。在一个企划团体内,最重要的是必须形成强大的内部合力,只有这样,人人都可以尽其才,物物都可以尽其用。目标一致了,说明组织能力得到最大的体现。组织能力对于外部组织的协调更是重要,因为外部资源的充分利用将为企划提供很大的构思空间和实施空间。情报能力
情报能力指的是收集、分析必需的信息情报,让情报成为企划的基础,成为企划过程中对未来判断的依据。情报能力包含三个方面的层次。第一方面是收集情报,建立资料库的能力;第二方面是处理情报,整理信息的能力;第三方面是利用情报,运用信息,使企划更加科学,更加理性的能力。情报工作是企划人日常的主要工作,也是企划工作的基础。“巧妇难为无米之炊”说的就是这样的道理。在情报处理中,企划人根据信息的类别进行分类筛选,从纷繁复杂的事物表象中找到实质,从混乱无序的资料中找到线索。同时,在企划实施的过程中,企划人还必须根据各种情报的反馈来检测企划的实施,确认企划是否偏离了原有的轨道。
表现能力
表现力是充实企划的抽象能力,也是让企划丰满、充实的手段。表现力不一定是企划人的个人能力,更多的是集体智慧的发挥。在企划中,表现力的手法十分丰富多彩,可以依照需要采用适当的形式。当前,很多企划公司陷入表现力的泥潭而无法自拔,而忽略了企划人真功力的其他重要部分——这也是本色企划的致命弱点。表现力实际上就是创意的表现,如文字、平面设计、广告设计等等。表现能力实际上是企划人的门面功夫,倘若企划人的表现力不足,那么企划就是断翅的风筝,怎么样都飞不起来。说服能力
企划是一个纯粹主观的智力活动,许多理论不具备现成的形态或可供参考的样板,整个形象也是虚无缥缈,如同海市蜃楼;并且不同的企划人,企划作品可是南辕北辙,差异巨大。——这就是企划的产品!如何把这种智力产品推销出去,传播开来,主要依靠的是说服能力。说服能力也是沟通的一个重要部分。说服是以企划的表现能力为依托,通过对企划每一个阶段的具体描述来达到沟通的目的。没有说服力,再好的企划也得不到认可,更谈不上实施和实现了。不管任何方案,由于接受方的观念、见解和位置的不同,都会产生意见分歧,在这种情况下,企划人的说服能力就开始起到重要的作用。说服工作对于企划的认可和实施意义重大,说服将消除接受方的疑虑、分歧或者认识误差,让双方的意见统一到企划方案上来,从而保证企划的执行。
学习能力
企划不是死东西,更不是教条主义或理论的“乌托邦”。企划是一个动态的活动,企划必须在不断变化的市场环境、社会环境、人文环境中运动。因此,企划人的学习能力就是衡量企划质量的一个标尺。学习新的市场营销理论,学习新的品牌管理理论,学习各种有益于企划的知识——只有不断学习,接受新的资讯和新的观念,企划才会活起来。在企划活动中,如果停止学习的脚步,企划将成为无源之水,无根之草,企划活动也将陷入教条或本色的模板。
创新能力
创新能力是基于学习能力之上的创造、更新。人类的发展靠创新,社会的进步靠创新,科技的突破靠创新,创新是所有进步的源泉。创新在企划构思阶段是对资源的创新利用,在企划的完成阶段是对旧有机制的更新,在企划表现阶段是对理性思维的感性表现,在企划实施阶段又表现为新思想、新知识得到了验证并取得成果。因而,创新对于企划来说十分重要,创新是新价值的体现,创新将创造前人未曾走过的路。
总结
预见能力、构思能力、创造能力、组织能力、情报能力、表现能力、说服能力、学习能力、创新能力如同企划人的“九阴真经”,为企划提供源源不断的能量和动力。与其说企划是一个工作,不如把企划当成一个事业更为恰当。企划人是世界上最聪明的人,企划人还必须是世界上最寂寞的人;企划人是某一个领域的专家,企划人还必须是某一方面的组织领袖。最重要的是,企划人必须善于吸收知识的精华,善于创造属于企划的新思维,新观念。
市场助理
所谓的市场助理就是集营销、推销为一体的市场管理协助者。
主要职责可分为: 分析市场信息、推广总区方案和制度执行、检查区域内各项销售工作和执行情况(并总结描述)、市场资源物源管理以及所需费用的预算和申请。市场助理工作内容:
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的咨询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
企划专员岗位职责
1、协助经理完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并向总监汇报结果;负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理;对各市场广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理;对全公司企划工作进行总结评定标准的制定;负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;
2、负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向总监汇报工作结果;负责公司大型活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则;制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;
3、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;对DM快讯主题的策划实行标准范例化;对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;
4、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案;制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划,制定媒体开发利用规划细则;
5、建立与媒体的良好合作关系,为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;
6、负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实;企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;
7、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训,指导各地区的快讯制作方法;对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。
企划主管(专员)岗位要求
1、负责文案编辑整理;
2、负责信息编辑管控;
3、负责企业文化的提炼;
4、及时完成领导交办的其他临时性工作。岗位工作描述:
1、负责企业品牌、产品等文案策划、包装、撰写工作;
2、负责新闻、资讯的规范、微信管理与监督;
3、负责纸媒、网络平台、移动平台等媒体渠道的管控;
4、负责品牌文化、思想的提炼整理;
5、负责企业核心思想、管理理念、思想等梳理提炼;
6、及时完成领导交办的其他临时性工作;岗位基本要求:
1、性别不限,年龄25岁以上;
2、大专及以上学历,中文、新闻学等相关专业;
3、两年以上文案编辑、撰写及策划相关工作经验;
4、有较强的文字功底,接受过系统的写作培训;
5、熟练使用各类办公软件,如:EXECL、Word、PPT 等;
6、具备较强的策划能力、领悟沟通能力、语言表达能力、执行力及团队协作能力;
7、有电商平台和公众号推广策划工作经验者优先考虑。岗位职责要求:
1、能够根据主题策划活动方案;
2、能够制作符合企业定位,突出企业优势的市场推广图册、产品手册、灯箱片等宣传资料的文案;
3、能够及时发送信息完整的宣传资料。岗位专业技能:
1、熟悉文字编辑工作,创意思维活跃,文笔流畅,洞察力强;
2、能够独立完成策划文案编辑、润色、组织、撰写能力;
3、擅长宣传画册、推广软文、项目活动的文案策划。
1.参与制定传播方案并进行评估预测,跟进执行,协调沟通等。包括线上、地面活动,合作类活动等。依照整合市场传播策略的安排,将策略期内的产品与品牌形象传播工作进行统一规划,形成产品与品牌形象的传播计划。2.撰写传播稿件、策划传播新闻点。3.根据整体宣传方案,独立撰写优秀公关炒作稿、官方新闻、游戏介绍,游戏心得等稿件。4.负责市场外约稿件的组织、编辑、分配、统计。
1.负责公司品牌推广活动文案的制定工作。2.负责公司媒体推广活动的策划、组织、宣传等工作。3.代表公司与相关媒体洽谈和开展业务合作。4.负责考察、开发、建立与目标相关媒体的推广渠道。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版