公司岗位划分 岗位职责

推荐第1篇：办公室岗位划分及岗位职责

办公室岗位划分及岗位职责

办公室是公司的综合职能部门，承担着上情下达、文书处理、计划制定、会议组织、公司内部管理制度的修订与汇总、综合协调等职责。此外，还同时兼任群众来信来访的接待处理，全公司系统新职工的招聘、培训及考核录用，负责公司整体形象、营销活动的策划指导工作，以及公司领导交办的其他工作。

一、岗位设置

办公室内设5个岗位，具体是：主任岗位；内勤岗位；劳资人事岗位；信息宣传岗位；计算机系统维护岗位。

二、部门职责

（一）负责审核、修订汇总行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。

（二）负责公司总体工作及业务学习等计划的制定及组织实施工作。

（三）负责公司各类公文、总结、请示、汇报等文字材料的撰写及上报工作。

（四）负责公司对外宣传、综合信息上报等工作。

（五）负责公司档案归集、整理、保管等工作。

（六）负责公司工商登记、房地产权证和其他技术资料，管理部门财产登记管理工作。

（七）负责公司办公系统、市场交易系统及其它信息化系统建设、维护保养、学习培训和其他技术支持工作。

（八）负责公司整体形象宣传及对经营部门营销活动的策划指导工作。

（九）负责劳资、人事及员工培训工作。

（十）负责公司对上、对内、对外重大事项的组织协调、联络调度及服务接待工作。

（十一）完成领导交办的其他工作任务。

三、岗位划分

1、主任岗位：负责办公室全面工作。主合理安排本部室各岗位的日常管理工作；负责各类文件综合文字审核处理；负责公司主要会议的组织协调工作；负责对外协调及各类信访接待工作；负责公司有关文件的起草工作；负责公司公章保管及按照相关规定使用公章；负责完成领导交办的其他工作任务。

2、内勤岗位：负责各类文件的传阅、回收归档；负责部门办公用品管理；负责公司工商登记年检、变更，房地产权证和其他设施的技术资料的管理工作；负责办理会议通知和网上公告发布；负责承办复印事务；负责中层干部会议及公司大会记录；负责部门考勤；兼任公司党团建设工作；负责职工书屋、活动中心、党建园地的管理工作；负责内外接待服务工作；负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负责公司大事记和年鉴资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、整理、保管工作；负责公司文件的打印和会议的记录工作；负责内勤管理及领导交办的其他工作。

3、劳资人事岗位：负责管理公司员工的人事档案；负责劳动合同的签订及管理工作；负责办理招用工手续、组织员工培训及各类社会保险的工作；做好日常养老保险的转入接收和转出工作及职工每月工资册的编制；负责编制公司劳资报表及各种劳动情况报表；负责办理各种用工补助；兼任公司工会相关工作和负责老干部的管理工作；负责职工福利工作；负责领导交办的其他工作。

4、信息宣传岗位：负责企业文化建设的组织实施工作；负责公司对外形象宣传的策划、组织与实施，指导各经营部门的营销推广活动；负责公司范围内的新闻、信息报道工作；负责公司《商业储运》简报的编辑工作；负责公司宣传栏的策划更新工作；负责公司各类总结、请示、汇报等文字材料的撰写工作；负责公司摄录设备、器材的使用、维护保养及保管工作；完成领导交办的其他工作。

5、系统维护岗位：负责公司各部门办公电脑的日常维护保养及故障排除；负责办公系统的维护工作；负责公司交易系统日常维护、使用；负责公司外网的维护管理工作；负责公司内部各系统的操作培训；负责市场内商户有偿的电脑硬件维修；负责电脑、网络配件的采购；

1、2#楼门卡管理；负责公司资产的管理工作；负责其他有关办公自动化的相关事宜及领导交办的其他工作。

推荐第2篇：党政机关办公室岗位划分及岗位职责

办公室岗位划分及岗位职责

办公室是分局的综合职能部门，承担着上情下达、文书处理、计划制定、会议组织、内部管理、综合协调等职责。

一、岗位设置

办公室内设18个岗位，具体是：主任岗位；副主任岗位；内勤岗位；干部管理岗位；干部教育岗位；纪检监察岗位；法制核审岗位；信息宣传岗位；理论调研岗位；会计岗位；出纳岗位；后勤管理岗位；档案管理岗位；系统维护岗位；安全保密岗位；车辆管理岗位；信访接待岗位；服务接待岗位。

二、部门职责

（一）负责分局政务工作，全面推进政务公开。

（二）负责分局总体工作、支部建设、政治思想教育、理论及业务学习等计划的制定及组织实施工作。

（三）负责分局各类公文、总结、请示、汇报等文字材料的撰写及上报工作

（四）负责分局对外宣传、新闻发布、信息上报等工作。

（五）负责分局档案归集、整理、保管等工作。

（六）负责分局作风建设及干部队伍管理、教育、考核等工作。

（七）负责分局案件核审、信访接待、行政复议及其他法制工作。

（八）负责分局办公系统、指挥调度系统、工作平台及其它信息化系统建设、维护保养、学习培训和其他技术支持工作。。

（九）负责分局理论调研工作，并承担调研工作的组织、协调、实施。

（十）负责分局党风廉政建设、廉政监督、效能监察、违纪查处等工作。

（十一）负责分局固定资产的管理工作，并组织、实施车辆管理、安全保卫、保密及其他后勤保障工作。

（十二）负责分局财务管理、固定资产管理、后勤管理、公物仓管理及其他后勤保障工作。

（十三）负责分局党、团妇、计生及工会等工作。

（十四）负责分局投诉举报接待、指挥调度级应急处置工作。

（十五）负责分局对上、对内、对外重大事项的组织协调、联络调度及服务接待工作。

（十六）完成上级机关及领导交办的其他工作任务。

三、岗位划分

1、主任岗位：负责办公室全面工作。主要负责干部管理、干部教育、纪检监察、法制核审、会计、出纳、安全保密等岗位管理工作；负责综合文字处理工作；负责分局主要会议的组织协调工作；负责对外协调、服务接待工作；负责完成上级机关及领导交办的其他工作任务。

2、副主任岗位：协助部门负责人开展工作。主要负责内勤、信访接待、信息宣传、理论调研、后勤管理、档案管理、系统维护、车辆管理等岗位管理工作；完成部门负责人交办的其他工作；完成上级领导交办的其他工作。

3、内勤：负责分局有关文件的起草工作；负责各类文件的传阅；负责办公系统有关事项的管理；负责分局公章保管及按照相关规定使用公章；负责部门办公用品管理；负责办理会议通知和网上公告发布；负责承办复印事务；负责科务会及分局大会记录；负责部门考勤；负责分局值班备勤表的制作、发布；负责消费者投诉举报信息派转；其他相关工作。

4、干部管理岗位：负责分局党团建设工作；负责干部管理制度的制定工作；负责干部的考核工作；负责干部文化生活组织与实施工作；负责干部管理的其他相关工作。

5、干部教育岗位：负责干部理论教育的计划、组织和实施工作；负责干部业务培训的计划、组织和实施工作；负责分局精神文明建设的计划、组织和实施工作；负责干部教育的其他相关工作。

6、纪检监察岗位：负责分局党风廉政建设计划制定及工作安排；负责干部督察工作；负责社会、舆论及其他监督的组织和实施工作；负责“两个风险”防范管理工作的具体实施工作；负责纪检监察其他相关工作。

7、法制核审岗位：负责安监系统的使用与维护工作；负责分局各类行政处罚案件材料的核审、报批工作；负责各类行政指导材料的核审、报批工作；负责各类案件、行政指导案卷的整理归档工作；负责行政复议、听证、行政诉讼等的组织实施工作；负责法制宣传工作；负责法制业务培训工作；负责法制其他相关工作。

8、信息宣传岗位：负责政务公开的组织实施工作；负责分局对外形象宣传的计划、组织与实施；负责分局范围内的新闻、信息报道工作；负责分局《首都机场工商》杂志的编辑工作；负责《工商志》的编修工作；负责分局摄录设备、器材的使用、维护保养及保管工作。

9、理论调研岗位：负责理论调研课题确定工作；负责理论调研组织与实施工作；负责理论调研报告起草工作；负责理论调研的其他相关工作。

10、会计岗位：负责预决算编制及执行工作；负责日常会计管理工作；负责财务档案管理工作；负责固定资产管理工作；负责票据、收费指导等工作；负责其他财务管理相关工作。

11、出纳岗位：负责日常现金管理及报销工作；负责财政资金网络工作；负责车辆维修申报、确认、结账工作；负责银行相关业务工作；负责现金凭单的制作、记帐、对帐工作；负责其他出纳相关工作。

12、后勤管理岗位：负责分局工会工作；负责干部服装发放工作；负责干部就餐管理工作；负责物业管理工作；负责干部福利、健康保障及医疗管理工作；负责临时工管理工作；负责服务接待相关保障工作；负责公务仓管理工作；负责后勤管理其他相关工作。

13、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负责分局大事记和年鉴资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、整理、保管工作。

14、系统维护岗位：负责分局各部门办公电脑的日常维护保养及故障排除；负责办公系统的维护工作；负责分局指挥调度中心的日常维护、使用；负责分局工作平台的维护管理工作；负责分局外网的维护管理工作；参加上级机关相关业务培训并负责组织本分局干部的学习培训；负责其他有关办公自动化的相关事宜。

15、安全保密岗位：负责保密制度的制定、组织实施和检查；负责组织实施保密教育；负责内部安全保卫工作；负责保安人员的管理教育工作；负责消防安全工作；负责干部安全教育工作；负责安全保密其他相关工作。

16、车辆管理岗位：负责执法车辆的统一调配、管理工作；负责班车及司机管理工作；负责分局车辆的维修保养计划及组织实施工作；负责交通法规的培训教育工作；负责车辆管理的其他相关工作。

17、信访接待岗位：负责信访制度的制定工作；负责信访人员的接待工作；负责完成上级指派信访任务的组织实施工作；负责信访接待的其他相关工作。

18、服务接待岗位。负责上级机关、相邻单位、相关部门的协调联络工作；负责内部接待工作；负责对外服务工作；负责上级机关级领导交办的其他服务接待工作。

推荐第3篇：工程部与SPV公司岗位职责划分

职责划分

一、SPV公司岗位职责

SPV项目公司：PPP合作协议约定的工程项目实施主体，即建设方。既接受政府PPP项目部管理又接受控股公司管理。负责工程项目的招标、施工组织管理。负责协议约定的乙方应承担的工作任务。对施工队伍、工程计划、质量、安全、进度、投资进行全面管理和落实。

1、组织研究、开展项目管理工作，拟定项目公司经营方面的发展规划，开展经营统计分析和预测工作。

2、负责组织相关人员编制项目总投资计划、成本控制计划，完成项目公司利润指标，协调政府相关部门如财政、审计等，确保公司利益，把控项目的对上、对下结算，顺利完成回款，经营期经营收入成本核算，并报政府相关部门审批。

3、全面负责工程质量、进度、造价、成本等各方面的生产计划制定、进度跟踪以及监督执行，对整个项目负责。

4、应当制定设计管理流程，通过对设计管理流程规范化运作，对设计过程和成果严格把关。优选设计方案，推行限额设计，确保设计质量，减少设计变更；征地拆迁工作。

5、确定质量目标；实行质量管理目标责任制；执行基本建设程序；坚持质量标准，对勘察设计的质量、施工质量、监理工作质量、第三方检测监测的工作质量进行监控与督察；对质量问题、质量缺陷、质量事故进行处理；组织质量验收工作。利用合同、技术、经济和组织措施对参建单位实施有效的管理，确保质量目标。

6、综合考虑各种因素，编制总体计划，确定总体目标、阶段目标、节点目标，并将目标分解后以合同手段在各参建单位的履约行为中体现。参建各方均应制定详细、可行的进度计划和保障措施，并在工程实施的全过程中予以贯彻落实。

7、建立合理的项目组织结构，使项目管理中不同环节都有专人、有权限、进行投资控制。

8、根据项目的特点和项目所处的自然社会环境，通过风险识别、风险评估，进行风险分配和应对，采取主动行为合理的使用回避、转移或风险自留等方法对所涉及的风险实行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，可靠的实现预控的目标。

二、工程部岗位职责

工程部作为公司的一个管理职能部门，其职责主要体现在工程项目中标后的实施管理过程中。通过开展工程前期、工程预决算管理、工程施工现场管理及其他工程技术等专业工作，推动项目及时、高质量地完成、确保公司业务的顺利开展。

主要职责有：工程技术管理；合同管理；项目成本控制管理；工程质量控制管理；施工进度控制管理；施工安全监察管理；资源调度与内、外部协调管理；现场文明与环保施工管理；项目竣工验收与结算管理；项目质保期过程管理等方面。

1、贯彻执行国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定，执行相关技术标准、规范和规程，执行相应的安全生产、劳动保护、环境保护等方面的方针、政策，以及公司各项生产、质量、安全、技术管理办法和决定。

2、负责公司施工生产管理、质量管理、综合统计管理、技术管理、安全管理和环境管理等工作，制定或修改相关的管理办法，并贯彻落实。

3、负责公司施工现场管理和协调工作，组织召开技术会议处理施工中技术问题、质量问题、安全生产问题，并制定相应的技术方案和处理措施。

4、组织编制施工组织设计、施工进度计划，参加投标中技术标的评审。做好新技术的推广应用，组织公司相关人员进行施工经验交流和技术人员学习，不断提高其技术水平。

5、调查处理重大质量事故、工伤事故，进行伤亡事故的统计、分析、报告，提出事故防止措施，督促检查落实情况。

6、落实管理人员成本责任制，指导项目成本管理，协助项目增收创效。

7、负责部门的各类资料的收集、整理、汇总、归档，准确及时向上级和有关部门报送各类统计报表。

8、配合公司领导、外协部等部门进行项目前期运作，负责工程开工前的准备及审查工作。负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

9、负责项目的目标管理，对项目的整体目标进行明确下达,并将目标进行分解,做到责任到位,并对目标完成情况进行监督检查和调整。

10、对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理，参加重点及有影响工程关键部位的隐蔽验收及负责工程竣工验收工作。

推荐第4篇：团队岗位职责划分

1.1.1 团队岗位职责划分

1.1.1.1软件项目经理岗位职责

职位名称：软件开发项目经理

所属部门：软件部

直属上级：软件部经理

职位概要：负责项目的开发进度监控，制定项目开发计划，测试计划，人员分配，项目模块划分等软件项目开发及实施。

工作内容: 配合业务人员制定技术方案，根据项目类型提出准确的需求制定项目进度计划表,负责验收工作。

一、直接职责

1、全面负责整个公司产品项目开发的设计分析，总体规划；

2、编制项目开发计划，制定技术方案,识别和控制项目风险；

3、有效监控项目的开发进度，测试进度，控制项目开发整个过程及关键环节；

4、有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程；

5、进行项目功能模块划分，开发工作人员安排；

6、负责与客户的沟通，有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题；

7、负责项目资料的收集、整理、建档、保存并转助理存档；

8、承担公司技术发展领域性探索实践，并进行可行性转化；

9、为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见；

10、参与公司各项目的招标、投标书软件接口等资料的编写与策划。

11、配合各工程施工项目软件验收工作；

二、管理职责

1、负责软件项目的立项、需求调研、需求分析、系统开发、系统部署实施等过程的管理；

2、根据公司的经营模式，负责带领技术团队构架、研发、设计各项产品，力争达到国内同类产品中最具价值产品的战略目标；

3、对项目实施过程中出现的风险及时组织评，并制订相应的调整方案和应对措施；

4、确定部门合理的组织结构、工作目标，负责部门岗位责任制执行，明确分工，制定计划，定期对员工进行考核、培训；

5、负责项目团队建设和项目指导，对项目进度进行跟进及项目小组管理；

三、工作权限

1、对公司决策性制度或规划有参与，建议权；

2、对项目实施过程中出现的风险及时组织评估权；

3、审查和批准重大技术措施和技术方案，以防决策失误，造成重大损失的技术决策权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权；

5、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力；

6、考核项目组各成员权；

四、管辖范围

前期技术方案,中期项目开发。后期项目验收。

五、工作标准（或要求）

1、召集该项目的相关人员做项目每日总结；

2、了解每个成员的工作进度情况，在工作中遇到的困难，能寻找资源解决；

3、小组成员之间的配合是否协调一致；

4、了解软件规范及国内国际相关标准,按时按需完成项目进度，如有需要，根据当前的进展情况调整项目计划；

5、项目当前的进展状态可能会导致项目延期，则项目经理有权安排项目组加班，以保证工期；

7、项目经理接收到新的需求，应该在项目每日总结会上提出，并分配安排工作；

8、新来的需求特别紧急或影响到项目组当前正在进行的任务，需要召集项目组成员紧急讨论外，否则不应打断项目组的当前工作；

1.1.1.2软件开发工程师岗位职责

职位名称：软件开发工程师

所属部门：软件部

直属上级：软件部经理

职位概要: 负责软件项目开发

工作内容：负责软件平台核心部分的研发，包括功能设计、代码实现, 并编写核心代码，确保软件的性能和可扩充性

一、直接职责

1、熟悉软件开发流程；

2、负责与需求人员接口，熟悉项目的需求规划说明；

3、负责与开发组长接口，熟悉项目的开发计划，及项目的概要设计说明数据库设计；

4、按计划完成功能模块的功能设计、代码实现, 代码编写和单元测试，并提交测试人员进行功能测试；

5、与测试人员接口，完成相关功能模块的BUG修复；

6、根据项目要求，判断是否需要完成《详细设计说明书》的编写；

7、严格遵守相关开发工具的编码规范；

8、参与需求和设计讨论，对项目开发各个环节进行签字确认；

9、为前端技服人员提供技术支持，解决技服过程中遇到的相关问题；

10、提交相关年、月、日计划和总结；

二、管理职责

1、对各项目软件开发、编程等有效程序的质量、进程的自我管理；

2、确定客户所开发项目的政策、文件等信息保密性；

3、对自编项目的自检自查；

三、工作权限

1、对公司决策性制度或规划有建议权；

2、对项目实施过程中出现的风险有自我评估权；

3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。

3、对本部职责范围内的工作有管理权；

四、管辖范围

针对项目及软件开发中得框架设计,功能实现及总经理授权的范畴。

1.1.1.3软件测试工程师岗位职责

职位名称：软件测试工程师

所属部门：软件部

直属上级：软件经理

职位概要：软件开发过程中的质量检测者和保障者，负责软件质量的把关。 工作内容：按照软件工程规范流程，进行软件平台核心部分的测试，包括功能测试、代码测试, 并编写测试等不同阶段的各种测试工作，以及软件部文档。

一、直接职责

1、按照测试流程和计划，构建测试环境，设计测试脚本和用例，执行测试脚本和测试用例，寻找Bug；

2、分析问题所在并进行准确定位和验证，按照标准格式填写并提交Bug 报告；

3、跟踪并验证Bug，并确认问题得以解决；

4、按照标准格式填写并提交测试报告，编写其他相关文档；

5、完成软件开发的集成测试工作；

二、管理职责

1、软件项目的测试管理工作

2、收集日常遇到或是通过检测出的的错误，并进行归档整理，备查；

3、日常本部门考核资料的管理；

三、工作权限

1、对部门各项管理或是工程细则有建议权；

2、对项目测试、实施过程中出现的风险有自我评估权；

3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。

5、对本部职责范围内的工作有管理权；

6、对测检不符要求的项目有权退回项目责任人手中重新处理；

四、工作标准（或要求）

1、使用各种测试技术和方法来测试和发现软件中存在的软件缺陷；

2、单元、集成、确认和系统测试工作需要贯穿整个软件开发生命周期；

3、测试人员将发现的缺陷编写成正式的缺陷报告，提交给开发人员进行缺陷的确认和修复；

4、测试人员需要分析软件质量，给出软件各种质量特性具体度量，最后给出一个软件是否可以提交用户使用的结论；

5、测试过程中，为了更好地组织与实施测试工作，测试负责人需要制定测试计划；

6、测试人员为了更好更有效地进行测试，保证测试工作质量，需要在执行测试工作之前首先需要设计测试用例，形成测试用例报告；

7、在测试工作中，还需要根据实际情况不断改进测试过程，提高测试水平；

推荐第5篇：运输队岗位职责划分

山西沁新能源集团股份有限公司沁新煤矿

运输队岗位职责划分

一、运输队队长

1、在矿内领导下，对本队的安全运输、质量标准化全面负责，是本队安全生产的第一责任者。

2、认真贯彻落实上级安全管理方针、政策、法律、法规、条例、规程。

3、认真贯彻“安全第

一、预防为主”的生产方针，严格执行“三大规程”，抓好规程、措施的落实工作，按章指挥生产。

4、经常深入现场了解井下运输作业情况，合理安排人员，确保各类任务的完成。

5、认真做好关心报工、工资分配问题，确保公正、公平、公开。

6、对队内干部、员工有任免权、建议权，并要监督队内一切违规、违纪行为。

7、积极试验、应用新技术、新工艺、新设备、新材料、认真组织实施并及时向领导反馈。

8、负责标准化队组建设的推进、质量标准化建设、现场精细化管理工作。

二、运输队副队长（张红星）

1、负责当班运输环节的一系列工作安排。

2、负责东南大巷、正南轨道巷运输环节设备运行、安全设施及工业卫生的检查、监督。

3、负责队内人员请假、销假工作。

4、队长请假、出差期间，受队长委托主持队内全面工作。

三、运输队副队长（王龙庆）

1、负责当班运输环节的一系列工作安排。

2、负责西南大巷、西巷、西南东付巷运输环节设备运行、安全设施及工业卫生的检查、监督。

3、负责运输队队组工器具的检查、监督。

4、队长请假、出差期间，受队长委托主持队内全面工作。

四、运输队安全员（张维谦）

1、负责队内运输环节所有安全设施、设备运行的定期检查、监督。

2、负责队内运输环节各类设备的钢丝绳定期检查、监督。

3、负责大型设备下放的安全监督。

4、负责各项工程的前期验收工作。

五、运输队技术员（常凯）

1、协助队长搞好队内日常业务工作。

2、负责本队技术工作，及时编写各类措施，并负责将各类规章制度、文件、措施贯彻到队组每一位员工。

3、经常深入现场督查措施的执行情况，并做好技术指导工作。

4、负责地面及主井内安全设施、设备运行的检查、监督。

5、负责井下各环节的设备定期检修、安全设施定期试验及钢丝绳的定期检测。

6、负责井下各环节“三项三预”包点责任人职责履行情况的日常检查机月度考核。

六、运输队核算员兼内务员（史继栋）

1、协助队长搞好运输队日常内务工作。

2、负责队内员工出勤、报工、月度考核及工资核算。

3、负责队内各类文件、措施、方案的分类、归档、装订，并妥善保管。

4、负责质量标准化的评定与验收。

二O一一年十一月十三日

推荐第6篇：财务部岗位职责划分

财务会计岗位职责

2.1财务经理的岗位职责

职责概述

1，全面负责企业的财务规划控制工作，完善各项财务政策，制定各项财务管理规划

2，负责筹集企业运营所需资金，确保企业财务工作正常进行

职责内容

1，组织制定企业财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、会计审查等工作的规章制度和工作程序，并监督检查落实情况

2，参与企业重大财务事项、业务问题的决策，包括参与制定企业年度经营计划和财务预算方案，参与重大投资、业务问题的决策等

3，编制年度资金使用及运作计划、信贷计划、拟定资金筹措方案；执行所有资金调度工作，监督企业整理预算方案执行情况；指导财务部定期组织财务决算 4，根据企业经营状况进行财务分析与财务预测，并组织编写财务分析及预测报告，为企业的经营决策提供合理化建议或意见

2.2财务主管的岗位职责

职责概述

在财务经理的领导下，制定财务管理制度，主持企业财务预算、决算、核算、会计监督、成本控制、财务分析、财务审计等财务管理工作，组织协调和指导财务部的日常管理工作，监督执行财务计划，完成企业财务目标

职责内容

1，组织开展会计核算和账务处理工作，编制汇总企业会计报表 2，组织会计人员做好会计核算工作，准确地记账、算账、报账

3，定期或不定期对企业财务进行分析，为新投资项目做好财务预测与风险分析工作，企业企业经营决策提供依据

4，组织进行税收整理筹划，按时完成纳税申报工作

5，组织对部门员工进行业务培训，指导、监督员工工作，并对员工进行业绩考核

6，协助财务总监做好融资工作，并对企业的投融资活动进行风险评估 7，根据规定的成本项目、费用开支范围和标准等，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批流程是否符合规定

8，根据财会制度和核算管理有关规定，开展各种核算和其他业务往来账工作，及时清理结算企业各项债券、债务

9，正确进行会计核算电算化处理，提高会计核算工作效率和准确性

10，负责定期组织员工进行资产清查盘点工作，保证账实相符，对企业有账无实资产进行清查，保证财产安全

2.3总账会计的岗位职责

职责概述

在财务主管的领导下，完善企业会计核算体系，正确、及时完成会计业务综合、汇总工作，负责计算收入、成本费用、税金及利润，并编制企业的各项财务报表和成本费用预算表

职责内容

1，审核记账凭证

2，根据审核无误的记账凭证汇总表登记总账

3，负责设置本企业会计科目、会计凭证盒会计账簿，并指导会计人员做好记账、结账和对账工作

4，及时核对现金日记账和银行存款日记账，确保财务账簿和现金日记账记录相符

5，为会计师事务所审计工作提供明细账情况表及相关审计资料

6，编制各种会计报表和会计报表附注，进行财务报表分析并上报高层管理人员 7，为企业贷款和企业基础资料汇编工作提供财务数据及合并会计报表 8，月末编制资产负债表、利润表和内部管理报表

2.4 财务出纳的岗位职责

职责概述

负责做好现金的收付、送存和银行存款管理工作，把好库存现金和银行存款的收付关。在上级主管领导下，全面负责企业存款、贷款、放款等银行业务，同时负责审核并传递各种银行票据

职责内容

1，负责审核原始凭证的合法性准确性及时准确的完成现金收付工作

2，及时登记现金日记账银行存款日记账，每周进行现金盘点，并填写现金周报表报送领导

3，支票管理，会计凭证的档案管理，保证凭证完整

4，负责到银行支取备用金办理银行其他相关事宜

5，定期核对银行日记账与总账，保证账账相符

6，与向企业提供贷款的银行办理审批、签字、盖章、登记等业务

7，每日向领导汇报银行余额及交易明细

8，每月月初对上月会计凭证进行整理和汇总，并按顺序装订成册

9，与银行信贷人员进行联络、沟通、相互协助，办理贷款的还款和放款事宜 10，负责与银行传递票据，并进行对账，填制银行对账单，编制银行余额调节表 11，负责审核银行存款收付业务原始凭证的完整性、真实性和准确性，及时编制记账凭证

2.5财务部岗位职责的其他分工与配合

2.5.1财务经理的其他职责

我公司财务经理还具体负责：

1，融资专员岗位职责

2，薪酬核算会计职责

3，应收账款会计岗位职责

2.5.2财务主管的其他职责

我公司财务主管还具体负责：

1，财务分析专员岗位职责

2，报表会计岗位职责

3，成本会计岗位职责

4，资产管理会计岗位职责

5，销售核算会计岗位职责

6，税务主管岗位职责

2.5.3财务出纳的其他职责

我们公司财务出纳也负责部分会计工作，具体内容如下：

1，负责网银维护，收付单位和个人账号维护，付款制单工作

2，负责原始凭证整理，记账凭证录入工作

3，配合财务主管核算公司收入与成本，以及资产管理工作

4，财务经理和财务主管交代的其他职责先关事项

2.5.4其他说明

1，财务经理有权向财务主管和财务出纳分配工作，并随时调整工作范围

1，因为财务部目前人员配备的关系，财务主管也负责总账会计工作，但是需要和会计配合完成

2，出纳员不仅仅要做出纳工作，还要做会计相关工作

3，开票工作由项目部代为完成，总账会计负责监督指导，会计要及时向项目部报送到款信息

4，财务会计人员相互支持相互协助，在需要的情况下（比如某岗位就一个项目展开攻坚或者某岗位暂时离职）配合完成2.5.1,2.5.2,2.5.3,相关工作

5，财务经理直接参与公司的经营与决策，财务主管向财务经理汇报工作并提出意见并指导会计工作，会计和出纳对财务主管负责并汇报工作、提出意见。

推荐第7篇：小企业综合公室岗位划分及岗位职责

办公室岗位划分及岗位职责

办公室是综合职能部门，承担着上情下达、文书处理、计划制定、会议组织、内部管理、综合协调等职责。

一、部门职责

（一）负责公司各类公文、总结、请示、汇报等文字材料的撰写及上报工作

（二）负责公司档案归集、整理、保管等工作。

（三）负责公司固定资产的管理工作，并组织、实施车辆管理、安全保卫、保密及其他后勤保障工作。

（四）负责公司财务管理、固定资产管理、后勤管理及其他后勤保障工作。

（五）负责公司对上、对内、对外重大事项的组织协调、联络调度及服务接待工作。

（六）完成上级领导交办的其他工作任务。

三、岗位划分

1、会计：负责日常会计管理工作；负责财务档案管理工作；负责固定资产管理工作；负责票据、定价指导等工作；负责安全保密、仓储等管理工作；负责其他财务管理相关工作；做好领导交办的其他工作。

2、出纳岗位：负责日常现金管理及报销工作；负责车辆维修申报、确认、结账工作；负责银行相关业务工作；负责现金凭单的制作、记帐、对帐工作；负责其他出纳相关工作；协助销售、车间做好产品

的发运工作：做好领导交办的其他工作。

3、内勤：主要负责内勤、办公用品管理、档案管理、系统维护、车辆管理等管理工作；负责各类文件的传阅；负责承办复印事务；负责会议记录；负责部门考勤；完成领导交办的其他工作。

推荐第8篇：综合管理部岗位职责及岗位划分初稿

综合管理部岗位职责及岗位划分

一、综合管理部主要职责

1、协助公司领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导和各部门提供后勤保障，为公司的正常业务开展做好服务;

2、督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调公司各部门有关工作运行;

3、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，各类文件、合同、协议、会议纪要的归档和管理;

4、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写《会议纪要》;

7、负责公司人事劳资综合统计及人事信息、档案管理，按规定上报各类人事劳资统计报表;制订公司人事、劳动工资、考核等管理制度、规章和办法并组织实施;

8、负责公司实物资产管理;

9、负责组织公司各项群众性活动的计划和组织;

10、负责建立并完善公司企业标准体系，组织起草、颁布、补充、修订公司管理标准、工作标准，并对其执行情况进行监督检查及考评，并适时开展内部审核与评审工作，改进其有效性。

11、负责建立并完善公司质量管理体系，做好日常的监视和测量，适时开展内部审核与评审工作，改进其有效性。并组织开展群众性考核工作，做好成果评选推荐工作。

12、负责开展和建立一套完整体系的企业文化的框架结构，做好日常的监视和测量，并不断地提高员工的日常工作水平及员工素养，引导具有底蕴的企业文化的培养。

13、参与制定公司内部绩效考核，做好日常的监视和考核工作，提出奖励和惩罚的决定和改进的建议。

14、组织开展公司行政、后勤和行政档案管理工作;

15、组织公司信息管理工作;

16、收集、整理和管理与本部门业务有关的各种内外部文件和资料;

17、综合管理部主要负责日常行政管理、人力资源及法律事务等。

18、完成领导交办的其他事务

二、主要岗位设置

1、综合管理部经理：

（1）负责银行征信的办理、综合管理部的工作安排和监督.（2）负责综合管理部的工作安排。（3）督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调公司各部门有关工作运行;

2、产品安装主管：

主要工作是安装订单产品，同时了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

3、

4、并网主管：负责终端客户的并网资料的提交及并网信息变更的及时对接。人力资源主管：负责人事的招聘、解聘、企业文化的建设、工作氛围的扩建、提升员工对公司文化的认可以及每一位员工的工作热情，培养团队对企业的忠诚度、培养员工的工作积极性和责任感。

推荐第9篇：建筑公司各岗位岗位职责

建筑公司各岗位岗位职责

一．项目经理岗位职责：

1.认真贯彻执行国家、地方政府和上级的有关方针政策以及本企业的各项规章制度。

2.主持项目的全面管理。

3.主持项目内单位工程或专业项目对内、外发包、组织和管理进入施工现场的人、财、物等生产要素，协调好与建设单位、设计单位、地方主管部门、总包和分包单位等各方面的关系。

4.组织制定项目各项规章制度，接受有关部门的监督、检查。

5.负责组织和健全劳动力定额、原材料定额、机械设备定额、能源定额、资金定额等五大定额的管理。

6.负责组织和健全项目部的全面质量管理保证体系。7.负责健全安全生产保证体系。 8.负责健全和完善用工管理制度。 9.负责组织、健全环境保证体系。

10.主持总经理办公会议，确定人事调动，任免、奖励、处罚以及项目规章制度的颁发。

11.推广先进的管理办法与先进的施工技术。12.审核、批准各项经济合同。 13.审核、确定各种材料供应商。

14.督促、检查、指导、协调各副职的工作。

- 1态，监督各部门认真及时地贯彻公司各项决策和指令。 3.负责外来文件的收取、传递、督办和归档。

4.负责公司向上级的请示、报告等文件的起草、核稿、印制、送达。5.负责编写各部门日常工作情况的反映、简报，提供领导参阅。

6.负责上级机关及领导交办事项的检查、催办，承办领导交办的其他工作。7.负责公司的印鉴的使用和管理。 8.负责公司的对外接待工作。 9.负责领导用车、公务用车的管理。 10.负责内部通讯系统、通讯工具的管理。 11.编制办公室资金使用计划。

12.负责公司和职能部门、下属企业、项目部的组织机构设置，人员编制和人员配置。

13.负责公司员工岗位规范的制订和招聘、录用、调配工作，负责员工的考勤、考核、考绩、奖惩的管理工作。

14.负责工程项目施工劳动用工计划及临时用工计划的审核和劳动力的分配。

15.负责合同工、临时工、外地用工的录用与辞退工作。16.负责员工培训管理工作。

17.负责统一管理本公司的档案，并按规定向有关部门移交。18.负责指导本公司行政文书和业务文书的形成、累积和归档工作。 19.负责定期对已处理完毕的具有保存价值的文件进行管理、立卷、归档工作。

- 3

五．材料采购部经理岗位职责：

1.熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准、规定。2.做好管区内的材料达标工作和文明安全管理。 3.协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。

4.熟悉建筑工程图、网络计划、预算定额，掌握有关文件和规定，编制出单位工程材料计划。

5.做好各种资料的保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时到位。

6.组织编制年、季、月供应计划。

7.按计划组织好周转工具等材料的租赁，按期完成各种物资统计报表，按期完成各种限额领料资料汇总、统计、核算。8.严格贯彻执行材料管理制度和标准。 9.收集物资材料市场信息动态材料。

10.依据施工单位及各部门所需材料计划单，填写材料计划表。11.通知供应商按材料计划表供应材料。 12.对送达工地（库房）的材料进行入库前检验。

六．现场管理部经理岗位职责：

1.对整个施工现场及关键技术岗位八大员的工作进行管理，即对：施工员、预算员、质检员、安全员、材料员、试验员、测量员、资料员的管理。

- 52.建立施工进度网络保证体系、技术管理保证体系和环境保护保证体系。 3.全面负责工程的质量、技术及施工管理。

4.参与工程投标项目施工策划工作，编制项目施工技术措施。

5.组织贯彻执行有关技术标准、规范、规程、督促检查职能部门、分包单位的质量、技术、安全、试验、测量、计量、材料、机械设备、能源等规范、标准的执行情况。

6.落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程。主持项目工程的单分项安全技术交底和开工前对项目工程技术人员、安全人员、分包负责人、施工人员进行技术、安全等方面交底及签字手续。

7.主持项目开工的图纸会审和技术交底，向项目部及有关部门提交项目工程所使用的标准、规范、规程及图纸资料。

8.主持审核项目工程施工组织设计和施工方案，工序程序文件的编制，坚持每道工序的程序管理。

9.负责或协助项目部处理项目施工进程中客户提出的设计变更和洽商；做好重大设计变更、工程洽商的审批工作。

10.负责项目施工工程的技术监督、检查与考核。协调工序矛盾，参与工程质量评定、安全验收工作。

11.指导和协助项目技术负责人组织技术交底和工程档案的编制等，负责技术档案及竣工资料的审核。

12.负责公司新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用工作。13.组织技术培训。

14.参与因工伤亡事故以及重大未遂事故的调查，对工伤（未遂）事故作技

- 72.拟定审计工作计划。

3.对公司的财务支出及各类经营活动进行审计监督。

4.对公司和部门内部制度的执行情况进行审计并提出改进建议。5.对经济合同的签订及执行情况进行审计监督。 6.负责对公司的招投标过程及结果进行审核监督。

7.独立开展公司的审计监控工作，规范公司的生产经营及财务收支行为，随时掌握盈亏情况及潜亏因素，并提出审计建议，促进经营管理，为公司领导和各部门了解实际情况，制定政策提供依据。

8.对在审计过程中提出的意见、建议及整改措施的落实情况进行跟踪检查，对整改不力的主要领导有权向上一级领导提出意见和建议。9.完成公司领导交办的其他审计工作。

推荐第10篇：财务岗位工作划分

财务岗位工作划分

马丽娜：

1.审计各部门营业单据

2.做部门营业报表

3.部门营业提成

4.所有合作商的提成（冰激凌、河豚、豆浆）

5.部门收银员

刘桂英：

1.收账

2.结款

3.部门月挂帐明细

4.储值卡的月明细记录

5.工商POS卡的现金流水帐记录核对

6.合作银行卡仅作流水帐（现金）

7.酒店各项合同保管

8.现金收支平衡表

白建刚：

1.库存物品盘点及部分成本核算

2.销售部绩效提成业务

3.每月酒店员工工资核算

4.供货商对帐、结帐

邹黄英：

1.凭证（进帐）

2.利润报表（部门、整体、分类）

3.资产负债表、利润表（每月报表）

第11篇：融资担保公司岗位及岗位职责

第一章 岗位设定

XXXXXXXX融资担保有限公司根据业务开展的需求，秉承“专心、专注、专业”与时俱进，建立更加完善的管理制度，进行公司职能部门的合理区划和岗位的设定。XXXXXXXX融资担保有限公司共设董事会、总经理、业务部（业务部经理、客户经理）、风控部、流转部、法务部、财务部（会计、出纳）、综合管理部（行政文员、人事专员） 。业务部经理可以兼任客户经理， 行政文员和人事专员可以兼任，其它各岗位不能兼任。 第二章 岗位职责

一、董事会

1.召集股东大会，并向股东大会报告工作；2.执行股东大会的决议；

3.决定公司的经营计划和投资方案；4.制订公司的年度财务预算方案、决算方案； 5.制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案； 6.决定公司内部管理机构的设置；

7.聘任或者解聘公司经理、董事会秘书；根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人等高级管理人员，并决定其报酬事项和奖惩事项；

8.制订公司的基本管理制度；9.制订本章程的修改方案； 10.管理公司信息披露事项；

1 11.向股东大会提请聘请或更换为公司审计的会计师事务所； 12.听取公司经理的工作汇报并检查经理的工作； 13.法律、行政法规、部门规章或本章程授予的其他职权。 注释：超过股东大会授权范围的事项，应当提交股东大会审议。

二、总经理

1.全面负责公司的经营管理，贯彻股东会（董事会）的战略部署。2.制定公司的经营方针和经营策略。 3.负责公司资本的运作及资本的增值；

4.负责公司下属各部门之间协调工作，并负责对股东会（董事会）的工作汇报。

5.主持制定完成股东会（董事会）下达的利润指标的工作计划并组织实施。

6.负责对外建立广泛的合作关系，就公司发展积累社会资源。7.负责协调银行上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度，保证业务顺利进行。

8.负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。9.每笔业务的最高审批权和一票否决权。 10.审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。

三、业务部（业务部经理、客户经理） 业务部经理

1.主持业务部的全面工作；

2.负责组织制定业务规章制度、业务流程及具体操作规则和实施方

2 案；

3.负责对业务部门的客户调查报告提出审查意见，为风险审批提供审批依据；

4.负责落实和检查公司各项管理规章制度在业务部门执行情况，提出改善意见和建议，供公司领导参考；5.负责领导各部门完成公司下达的利润指标； 6.负责担保业务结构的控制和调整； 7.负责协调与其他部门的工作关系； 8.负责协调好与合作银行的关系； 9.向总经理回报工作提交工作总结。 客户经理

1.负责对客户资信调查工作，收集资料，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见；

2.负责填写各种合同文本及相关法律文书。保证客户资料的完整及真实性；

3.负责解答客户的疑问。做好担保业务的咨询服务，并尽可能解决客户在担保过程中遇到的困难；

4.负责担保到期前的通知和配合资产保全岗人员做好追缴清收工作；

5.做汇报后管理工作，定期对在保客户进行回访；6.负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；

7.负责协调和银行客户经理的关系，以保持良好的银保合作关系。

四、风险控制部

1.负责主持风险控制部的全面工作；

2.制定风险管理业务规章及具体操作规章，并监督执行情况；3.对风险管理员审查过的担保项目资料予以审核确定，并报总经理审批；

4.参与公司重大业务的前期调研，为总经理决策提供审批依据；5.负责本公司不良担保的统计编报；

6.对担保审批中发现的问题及时与前台经理和客户沟通；7.对业务流程提出合理化建议，提交领导决策参考；

8.加强和组织内部员工队伍的业务培训，不断提高其职业道德水平和业务水平；

9.随时掌握担保户到期、逾期情况，配合前台做好保后管理工作；10.配合协调银行关系，积极开拓银行和客户资源； 11.对总经理负责并汇报工作； 12.积极完成总经理交办的其他工作

五、流转部

1.负责接收客户经理移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；

2.负责通知客户前来办理担保手续及缴纳相关费用；

3.负责审查业务部门申报的担保项目资料，必要时进行实地调查，出具意见；

4.对审查合格的项目，及时登记台帐，并及时提交部门经理审核；

4 5.及时发现业务操作过程中存在的问题，并及时向部门经理汇报； 6.对重大复杂的担保项目，有针对的参与前期的调查工作，及时了解、掌握情况；

7.对在审查过程中发现的可疑资料，有权直接向业务部门及客户经理进行调查并及时将情况汇报部门经理；

8.对业务活动中发现的问题，应提示客户经理，同事将情况向部门经理汇报；

9.负责档案的交接、整理、保管、统计和审阅工作；

10.每月对客户经理的业务质量进行考核统计，并报送财务部门。

六、法务部

1.随时掌握担保客户到期、逾期情况，做好清收前的准备工作；2.对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析，出具书面意见或调查结果，为公司采取措施提供合理的依据；

3.做出各项资产清收工作的具体操作方案、实施计划；

4.对需进入司法程序的项目，应及时整理相关资料，并报送公司的法律顾问部；

5.做好与银行、保险公司等金融机构的协调与沟通工作，开拓新的资产保全资源；

6.密切跟踪了解被清收单位和个人情况，发现问题及时向上级反映，果断采取措施，维护公司资产 安全；

7.完成公司下达的清收计划指标及其他任务；

5 8.做好清收工作的半年和全年工作总结。

七、财务部（会计、出纳） 会计

1.根据公司行业性质，确定财务核算方法，设置科目。根据会计核算基本原则，进行会计核算；

2.复合记账凭证，并根据已复核的记账凭证序时登记明细分类账，月末结账后，登记总账，并据以编制会计报表；

3.月末，与出纳核对银行存款和现金金额，做到账实相符；4.对各类报销原始单据的真实、合法、完整性进行审核以及审核各种费用报销是否符合公司的管理规定；

5.考核成本计划、费用开支、资金运作及经营成果，并进行汇总分析，提出科学合理的建议；6.编制财务预算报表；

7.负责公司的纳税工作及相关税法宣传活动；

8.考核各业务部门每月、每季、半年、全年任务指标完成情况并及时上报；

9.保持与工商、税务、银行及外界往来单位的业务沟通，长期共同建立和维持良好关系；10.完成领导交办的其他任务。 出纳职责

1.管理公司现金，银行存款的收支；

2.每日序时登记现金日记账。定期与会计核对资金，银行存款是否

6 账实相符；

3.办理银行印鉴的使用、监督款项的流转；4.负责与银行联系有关工作事项、并协调银行关系； 5.负责与银行的对帐工作，并做好银行余额调节表；

6.负责公司、个人贷款担保的担保费收取。客户保证金的收取与转出、银行保证金的存入与转出； 7.办理公司内部报销及对外结算业务；

8.负责向客户经理通知欠费、欠款公司、个人名单；9.完成领导交办的其他任务。

八、综合管理部（行政文员、人事专员） 行政文员

1.负责公司前台接待工作；

2.负责公司办公用品的购买和派发工作；3.负责公司文件的收发、保存和上传下达工作； 4.负责公司权证类资料的保管、登记和核对工作； 5.公司领导交办的其他工作。 人事专员

1.员工的考勤情况 2.计算员工的工资

3.为员工办理保险以及公积金 4.负责整理招聘信息 5.档案管理

第12篇：公司领导岗位职能划分

一、公司总经理

1、主持公司全面工作，对上一级组织负责。

2、负责确定公司发展战略，制订公司发展规划，决策公司重大事务。

3、负责公司咨询业务拓展，确保公司持续健康发展。

4、负责公司的财务管理，确定员工报酬标准，确保收支的合理性。

5、负责公司的人事管理，岗位设置，聘任副总经理，总工程师及其他员工。

6、签发以公司名义对外出具的各类项目咨询文本及公司对外其他文件。

7、确定咨询业务委托合同的最终价格。

8、负责制定公司的各项管理制度，并组织实施与监督。

9、负责组织员工政治理论学习，开展思想政治工作。

10、负责与上级行业协会、行政主管部门的工作衔接，加强汇报。

11、负责与业务合作单位及同行的横向联系与信息交流。

12、完成董事会交办的其他工作。

二、总会计师

1.总会计师在总经理领导下,主管工厂全面经济核算和财务会计工作。

2.贯彻执行国家会计法、经济政策和财经制度,严格维护财经纪律,保证国家财务计划的完成,支持和督促财会人员正确行使职权,促进公司经济效益逐年提高。

3.组织编制年、季度财务、成本（费用）、信贷计划,制订并落实完成计划的措施,审查财务的预决算,定期组织经济活动分析。

4.负责建立健全全面经济核算体系和制度,不断推行财务现代化管理。

5.负责拟定公司经济核算、财务管理和企业内部分配方案等重大问题的决策草案,参与企业经营方针、目标和年度计划、内部分配方案等重大问题的研讨和审查决策,组织资金的落实和调配工作,保证生产需要,加速资金周转,完成企业各项经济指标。

6.协调和审查各部门制定的经营、物资供应、产品销售、劳动工资、技术措施、等项目的收支方案。

7.负责组织固定资产、流动资金的管理、结算和监督。

8.严格控制计划内的费用开支,对计划外的重大费用开支,在与计划部门协调平衡

三、公司副经理（总工程师）

1、协助经理管理公司日常事务，全面主管公司工程咨询技术工作，对公司经理负责。

2、负责咨询业务委托合同的洽谈工作。

3、负责咨询工作的专家组织、聘请、分工，确定其支付工资的标准；对公司人员承担工作任务的分解，组织专家现场踏勘，负责文本编制的总体构思，文本审阅，文本的最终定

稿。

4、指导专家及公司工作人员按规范要求开展咨询工作，编写咨询文本。

5、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、评估项目建议

书、评估可行性研究报告、评估项目申请报告的文本编写工作。

6、作为主创人员全年完成咨询文本10个以上，负责综合、审定公司所有咨询文本。

7、负责对公司其他业务人员的业务指导及管理工作，组织其及时参加上级安排的继续

教育学习。组织公司员工开展业务学习竞赛，不定期对员工进行业务培训。

8、加强与项目单位及相关部门的联系与沟通。

9、完成领导交办的其他工作。

四、行政副经理

1、履行办公室主任职责，全面负责并落实办公室各项工作，做好公司员工的考勤及绩

效考核与结算，办公室卫生及安全管理等工作。

2、负责.组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊订分发工作,及时编写工

作大事记。

3、负责公司文秘管理督查工作。做好公司发文文号的编序登记工作，督促档案和文秘

人员对公司文书档案和电子文档及时如数归档和备份。督促及协助公司文秘及时完成各种公

司文件、文稿的撰写。监督档案管理人员对档案的规范管理和应用。

4、负责公司的物业管理工作。集中保管公司所购业务软件及办公设备、技术资料，对

公司所购的各种工具书籍建立清晰明了的台帐，对保管人员管理的实物进行不定期的清理和

盘点，监督公司各种资料的借用和退还工作，以确保公司的软硬件资产不被丢失。

5、负责公司人事管理人员招聘和培训的具体工作和员工薪金报酬支付的表格制表，经

报请总经理签批后及时支付，负责为员工及时办理社会保障及\"三金\"交纳的具体事项。

6、负责公司对外出租门面的租金收取工作及公司所租办公室的租金缴付工作。

7、负责对公司其他业务人员的业务指导及管理工作，组织其及时参加上级安排的继续

教育学习。组织公司员工开展业务学习竞赛，不定期对员工进行业务培训

8、负责与相关部门的业务衔接，及时办理公司各种证照的年检年审工作。

9、完成领导交办的其他工作

五、经营副经理

1、负责公司业务的市场营销工作及公司新业务的拓展。

2、负责公司装订、印刷业务的外委工作

3、负责公司的对外宣传和推介联络协调工作，不断扩大公司知名度，如给项目单位、

项目主管部门、金融机构等单位散发公司宣传资料等，逢年过节给相关业务往来人员寄发明

信片等。

4、负责捕捉工程咨询业务信息，主动上门向行业领导及项目主管部门收集项目信息情

报，及时反馈给公司领导及总工，以便做相应的策应。

5、负责合同档案的管理及合同所协商咨询价格的统计及所欠咨询费的催收入帐工作，

做好公司日常的资金收支工作。

6、负责上门招揽咨询业务，对正在与公司洽谈中或有不确定因素的咨询业务及时予以

跟进。

7、负责策划及组织公司员工不定期地开展健康向上的文娱体育活动，营造有益于员工

身心健康的公司文化氛围。

8、完成领导交办的其他工作。

六、收发员兼驾驶员

1、负责公司报刊杂志的上架、归档保管，对经请示办公室确认的废旧报刊和杂志进行定期出售或销毁处理。

2、协助办公室主任催收咨询帐款，做到及时入帐。

3、参与公司的办公设备及日常用品的采购、管理工作，负责文印设备的维护保养工作。

4、参与与市发改委、编委、财政、税务、物价、交警等证照管理部门的业务衔接，协助办理公司各种证照的年检年审工作。

5、负责公司车辆公务驾驶、车辆管理及维护保养工作。

6、负责办公区域的日常卫生督查督办工作。

7、完成领导交办的其他工作。

七、片区项目主管、

1、履行项目部经理职责，负责落实每个项目咨询的具体事务，如搭建项目班子、外聘专家。拟定项目工作计划，组织研讨会、收集汇总基础资料、项目文本编写工作的总体构思、组织分工撰写咨询文本等。

2、参与项目合同的谈判及草拟工作，负责按合同规定，将完成的咨询文本、文稿，经初审后，报总工及公司领导审批。

3、项目完成后，负责安排人员搞好资料整理、装订等工作，及时交公司档案室存档。

4、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请书、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请书的文本编写工作，负责公司文本的一稿校审工作。

5、作为主创人员全年完成项目文本8-10个，经副经理授权，综合审定咨询文本的定稿。

6、负责公司资料的电子版档案的管理工作。

7、负责公司对外宣传资料的撰稿工作及公司文件材料的撰稿工作，在办公室负责人的领导下，草拟公司半年及年度工作总结及其他文稿。

8、领导交办的其他工作。

八、驻地项目组长

1、协助片区项目主管做好项目合同的谈判及草拟工作，参与项目咨询的专家组织、聘请、分工、组织专家现场踏勘等。参与咨询项目文本的编写工作的总体构思，与项目单位及相关部门加强联系。

2、参与项目咨询报告的文本编写工作，作为主创人员全年完成项目文本8-10个，负责公司项目文本的三稿校审工作。经片区项目主管授权，综合、审定咨询文本的定稿。

3、组织管理驻地其他工作人员进行项目咨询具体工作。

4、负责上门招揽咨询业务，对正在与公司洽谈中或有不确定因素的咨询业务及时予以跟进。

5、负责公司所完成的咨询项目实施情况的意见征询及反馈工作。

6、完成领导交办的其他工作。

第13篇：KTV各部门员工岗位职责划分

KTV各部门员工岗位职责

目

录

总经理岗位职责……………………………………………………...3 采购兼后勤兼司机岗位职责………………………………………...4 娱乐部经理兼客户投诉岗位职责…………………………………...5 营运主管岗位职责…………………………………………………...6 收银主管岗位职责…………………………………………………...6 大堂副理岗位职责…………………………………………………...7 KTV领班岗位职责…………………………………………………..7 主管会计岗位职责………………………………………………...…8 工程部长岗位职责………………………………………………...…9 人事主管岗位职责………………………………………………..….9 人事专员岗位职责………………………………………………...…10 秘书岗位职责………………………………………………………..10 保安队长岗位职责…………………………………………….….....11 出品主管岗位职责………………………………………….……….11 PA主管岗位职责……………………………………………………12 企划兼美工岗位职责………………………………………………..12 KTV服务员岗位职责……………………………………………….13 收银员岗位职责……………………………………………………..14 超市理货员岗位职责………………………………………………..15 PA岗位职责…………………………………………………………15

1 清房员岗位职责……………………………………………………..15 客服文员岗位职责…………………………………………………..16 领位员岗位职责……………………………………………………..16 水吧员岗位职责……………………………………………………..16 出纳岗位职责……………………………………………………..…17 统计岗位职责………………………………………………………..18 库房保管员岗位职责……………………………………………..…19 维修工岗位职责………………………………………………..……19 电工岗位职责………………………………………………..………20 保安队长岗位职责………………………………………..…………20 保安员岗位职责………………………………………..……………21 食堂厨师岗位职责…………………………………………………..21 主食间岗位职责……………………………………………………..21 音响师岗位职责……………………………………………………..22 电脑维护岗位职责…………………………………………………..22

2 KTV各部门员工岗位职责

总经理岗位职责

直接上级：董事长 直接下级：综合办主任/娱乐部经理/主管会计/人事主管/秘书 总经理定编：2名

1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理凯乐迪的总体事务，和全体员工共同努力，及时完成凯乐迪的各项目标。

2、制定凯乐迪的管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。 ３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使凯乐迪有一个高效率的工作系统。

4、健全凯乐迪的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。

5、高峰期巡视凯乐迪公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个凯乐迪的服务质量和员工素质。

8、加强凯乐迪维修保养工作和凯乐迪安全管理工作。

9、选聘、任免部门负责人等，决定凯乐迪机构设置，员工编制及重要人事变革。负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。

10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并

3 代表企业接待重要贵宾。

11、关心员工，以身作则，使凯乐迪有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

12、负责与凯乐迪管理系统进行业务联系与沟通。

注：为更有效的进行管理，两名总经理在筹备期与整体运营方面相互协调与配合，具体分管企业内日常管理与经营策划两方面，在确定各自职能范围内的任何工作事宜都需要在双方共同认可的情况下完成，同时在完成主要分管工作范围的同时配合对方提供相关建议与意见。

采购兼后勤兼司机兼纪检岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：经理级以下人员 定编：1人

主管职能：采购与驾驶（店内营业用备品、消耗品、食品、酒水的购买与用车。）

兼管职能：营业前期负责对店内后勤工作的监督与检查，其中包括食堂、宿舍等。营业后负责店内的纪检工作。

1、执行总经理下达的各项工作任务。

2、营业前期负责制定KTV后勤工作的工作计划并组织完成实施。

3、与总经理、营运经理沟通各时期的促销活动，组织人员完成。

4、参加公司及KTV召开的各项例会，建立良好的公共关系。

5、对下属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。

6、抓好工作质量，确保经营部门的正常营业。

7、了解和掌握所需物资的市场价格，指导进行原材料的采购。

8、指导员工食堂的食品管理，不要让食品发生霉坏变质。

9、控制员工餐的原料成本，保证员工餐出品质量。

10、加强后勤员工队伍的教育和培训工作，提高从业人员素质。

11、严格遵守卫生管理制度，不定期对各岗位进行卫生检查并做出评比，保证员工的饮食安全。

12、认真组织全体员工学好消防法规，做到消防为主，防消结合，保证企业正常、安全、有序的经营。

4

13、负责完成批准后的采购申请单，确保低价、及时、保质、保量。

14、认真履行采购标准，对大众物品按公司供应方式采购。

15、熟悉分管采购物品的名称、型号、规格、品质、性能、产地与价格。

16、随时掌握市场行情价格变化，监督供应商报价的真实性，及时上报主管领导进行综合调控。

17、依据申购单及时准确完成物资采购，作好每日现金采购报销与结算工作。

18、随时向上级提供新货源信息。

19、负责采购车辆的日常保养与维护，每天进行清洗，合理降低耗油。20、负责营业后店内纪检工作，确保公司制度合理执行。

娱乐部经理兼客户投诉岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：主管级以下人员

1、负责凯乐迪KTV娱乐部兼客户投诉、及保安的所有事宜，对总经理负责。

2、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标，对娱乐部的经营状况负有重要的责任。

3、制定娱乐部的经营计划报总经理批准后方可实施。

4、主持娱乐部的会议，协调部门内部的工作，使工作能协调一致的顺利进行。

5、审阅和批示部属个人呈交的报告及各项申请。

6、参加总经理召开的各部负责人例会及业务协调会议，与各界建立良好的公共关系。

7、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

8、加强营业中的管理，在一线及时发现和解决服务中出现的问题。对重大突发事件具有及时、有效的处理，避免事件的升级与恶化。

9、加强对娱乐部物品的管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

10、及时检查娱乐部所有设备的情况，建立物品管理制度，并做好维护保养工作，做好娱乐部及整个营业区域的安全和防火工作。

11、负责督促部署员工的服务情况，使娱乐部的服务档次得以提高。

12、与其他各部门搞好协作关系，必要时配合其他部门工作。

营运主管岗位职责

直接上级：总经理 直接下级：区域领班

1、负责凯乐迪KTV的楼面工作及整体的运营工作。

2、认真执行总监下达的各项工作和指标。

3、负责制定本区域内的经营计划。

4、主持楼面的领班会议，协调部门内部工作使工作有序进行。

5、热情待客妥善处理客人投诉遇重大问题及时向上级报告。

6、加强楼面日常工作的管理，及时掌握员工的心态。

7、掌握控制好物品的使用情况，减少物品的损耗。

8、对本楼面的安全负责，加强员工的防火意识，做好安全防火工作。

9、对本区域内的领班工作进行督导，加强领班的业务水平。

10、对本区域内所有员工的服务技能以及推销意识有全面了解并做好培训记录，定期对员工进行考核。

收银主管岗位职责

直接上级：总经理（行政）

主管会计（业务） 直接下级：收银员/理货员

1、负责超市的全面工作，对总经理负责。

2、对前厅收银员、超市的员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3、主持部门业务会议，进行业务沟通。

4、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。

5、向属下员工下达工作指标和工作任务，并指导工作。

6、负责与凯乐迪的管理系统进行业务联系和沟通。

7、协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

8、检查超市收银员、超市员工的仪表、仪态和工作质量，检查超市设施是否布置有序，整洁美观。

9、审阅部属的工作报告和工作日记，报表等。

10、抓好部门的安全、卫生管理。

11、完成上级交办的其他任务,向总经理汇报工作。

大堂副理岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：领位员/客服人员

1、负责前厅的全面工作，对总经理负责。

2、对总台收银员、派房员及其下属所有岗位人员的自身素质、工作效率进行培训和管理。

3、查属下员工的工作程序，是否对宾客服务周到，热情有礼。

4、检查房间预订情况，了解和掌握房态。

5、检查电话接线员的语音语气，声调是否清晰、柔和、有礼貌、服务是否周到及是否爱惜工作设备。

6、负责本部门员工的考勤、评比工作。

7、参加经理会议，提出工作疑难，工作建议、工作计划等请总经理决策。

8、不断提高自身处理顾客投诉的能力，加强业务沟通能力。

9、完成上级交办的所有事宜，并做好传达工作。

KTV领班岗位职责

直接上级：营运主管

直接下级：服务员/清房员

1、负责对员工的考勤、考评，根据员工表现的好差进行表扬或批评，奖励或处罚，对KTV经理负责。

2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。

3、登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不符合要求者督其改正。

4、正确的处理工作中发生的问题和客人的投诉，处理不了的问题要及时向经理汇报。

5、了解当天宾客订位情况，宾客的要求及反馈意见。

6、每天例会，集合全体部属，交待订房情况和客人要求，以及特别注意事项。

7、检查服务人员的准备工作是否完善，房间备品是否整齐，对不符 合要求的要督促员工迅速调整。

主管会计岗位职责

直属上级：总经理 直属下级：库房/统计/出纳

1、负责组织日常全面的财务工作。发挥会计的管理职能，协助总经 理工作。

2、审核掌握的财务收支，对借款及报销业务进行审核、把关。

3、对会计填制的每笔记帐凭证进行审核并签章。

4、监督、检查会计、出纳日常工作完成情况。每月25日对出纳进行库存现金盘点（平日可随时抽查）；对月末会计、出纳的结帐和对帐工作进行检查，对各项报表进行审核并上报。

5、负责保管、使用财务印鉴。

6、负责人员工资的计算、核算并监督发放。

7、负责组织对公司所属财产进行抽查、清查，其中对公司的材料物质每月要盘点一次。

8、对本单位会计机构的设置和会计人员的任用、晋升、调动、奖惩提出意见，经批示后实施，组织会计人员的业务培训和考核。

9、负责组织财务人员工作分工，明确责任，协调工作。

10、负责监督办理会计人员离职、调动的交接手续。

11、负责制定、起草公司有关财务管理制度、办法，报总公司审批后实施。对本部门报出的会计报表、资料等要审核签字，以明确责任。

12、监督现金的收付及银行帐号的使用。

13、审核KTV各项支出，对不合理支出拒绝签字。

8

14、定期组织财务人员对收银员、吧台员、保管员进行财务知识培训。

15、负责组织年终决算工作；

16、承办总经理或其他领导交办的其他工作。

工程部长岗位职责

直接上级：综合办主任

直接下级：维修工/电工/音响师/电脑维护

1、正确及时传达上级指示文件并遵照实行。

2、贯彻执行工程部规章制度、工作程序、工作计划。

3、批阅有关KTV工程的维护保修机械方面的文件。

4、主持工程部例会并参加有关会议。

5、根据公司及所属KTV的总体规划制定工程部的工作目标，批准后方可执行。

6、制定工程部的工作程序，批准后方可执行。

7、制定所管辖员工的岗位职责。

8、负责安排工程部员工的培训工作。

9、审阅各系统运行、检测技术数据，发现偏差及时纠正。

10、审阅下层部门的工作计划，大项维修及工程的质量、进度，发现问题及时采取措施。

11、编制工程部的费用预算，交主任审批。

12、根据工作需要调配工程部工作人员，报办公室备案。

13、监督检查巡视工程部各项工作。

14、协调与相关部门的工作联系。

人事主管岗位职责

直接上级：总经理 直接下级：人事专员

1、认真执行并及时传达各项规章制度，对总经理负责。

2、负责KTV所有人员人事类工作。

3、配合营运做好人员招聘、培训、考勤、绩效考核等工作。

4、做好筹备期招聘、培训等工作。

5、配合总经理做好各项规章制度的制定及执行工作。

6、负责员工的投诉与申诉处理。

7、及时掌握员工心态，尽量调动员工积极性，鼓舞激励员工。

8、测量薪资满意度。

9、及时掌握员工入职、离职情况，并分析其原因及时向总经理汇报。

10、配合财务发放员工工资，扣抵押金。

人事专员岗位职责

直接上级：人事主管

1、负责将人员档案进行分类保管，

2、统计过失单，收集考勤数据，做工资表。部分月末，部分月中。

3、负责新员工入职，必须手续齐全（身份证复印件，一寸彩色相片2张，工作保证金）。

4、负责服务员的茶水、果汁、杯子、果盘提成。

5、负责员工的招聘工作，加强面试技巧。

6、掌握员工的出勤及串班情况，如休息需提前三天通知人事部。

秘书岗位职责

直接上级：总经理

1、将凯乐迪合同进行分类保管。

2、负责保管凯乐迪的各类有效证件。

3、负责文具纸张、办公用品等的申购与发放。

4、负责接待外来部门的检查与协调工作，包括工商、税务、城管、派出所、劳动局、房产、行政执法局、卫生防疫站。

5、负责与宇通房产开发相关事宜的沟通工作。

6、负责协助总经理工作，接受并传达总经理的工作指示。

7、负责凯乐迪与法院，公安局的事宜沟通。

8、负责会议记录，文件打印、登记与发放。

9、每周二对凯乐迪进行卫生大检查，并整理打印检查结果，月汇总。

10、与司机一同加油，负责司机考勤和车辆的调配。

10

11、负责凯乐迪的后勤杂事协调管理。

12、接待各到访人员。

13、接受一切临时性工作安排。

保安队长岗位职责

直属上级：总经理（行政）/娱乐部经理（营运） 直属下级：保安员

1、对停车场内的车位安排外保定期划线，确保车辆停放整齐、美观。

2、对内、外保安员营业前工作进行合理安排，确保按时完成。

3、主持保安部小例会，传达总监的指令要求，布置任务。

4、制定保安部安全防火、防盗、防流失的工作计划，上报后勤总监并组织实施。

5、处理解决在保安部员工发生的客人投诉。

6、组织下属内保对员工通道出入人员物品进行检查。

7、组织内保对员工寝室归寝、就寝的工作检查。

8、组织内保对消防设备设施的检查，确保消防安全。

9、安排内保对收市各部门进行检查并记录，协助其他部门做好消杀工作。

10、巡视检查监督保安员的迎客情况，确保服务程序质量。（语言、手势、站姿、行姿、跑姿）

11、作好保安员的业务培训及KTV全体员工的安全防火培训。

12、非开餐期间不定期组织内保检查厨房各部有无偷食现象。

13、作好与当地公安消防部门的沟通与联系。

14、与其他部门友好相处。

出品主管岗位职责

直属上级：综合办主任

直属下级：食堂厨师/水吧员/主食间

1、作好职责范围内的员工考勤，落实传达上级领导安排的工作。

2、对本工作区的设备、设施的清洁卫生情况负责。

3、提供员工就餐过程的各种服务和所用餐具消毒。

4、合理制定员工伙食标准，按时向采购部提出申购计划。

5、能熟练操作各种餐具和用品，确保本部门员工在生产过程中的人身安全和消防安全。

6、生产过程中注意节约能源和原料。

7、工作过程中注意保持生产的清洁及卫生安全。

8、合理安排员工伙食，做到粗料细做。

9、在生产制作过程中保证自身的安全注意防火。

10、生产结束后做好卫生清理，下班前与保安交接。

PA主管岗位职责

直属上级：营运经理 直属下级：PA

1、主持保洁员、清房员小例会。传达上级指示、下达任务。

2、对保洁员、清房员日常工作进行分配、调岗、排班。

3、制定保洁部月卫生清洁计划，并组织实施。

4、控制低植易耗品，各种用具、用剂的出库数量及使用要求。

5、负责组织客用洗手间的检查工作，确保卫生标准和备品充足。

6、负责组织保洁员对回收小毛巾的清洗，上交工作。确保清洗质量、数量。

7、负责检查保洁员大堂地面、楼梯等营业场所的卫生清洁质量、员工寝室通道、卫生间的清洁质量。

8、负责检查清房员对房间清洁的检查。

9、负责本部门设备、设施的日常清洗及维护。

10、负责本部员工的业务培训与考核。

企划兼美工岗位职责

直属上级：综合办主任

1、企业形象设计CI：其中包括理念识别MI、行为识别BI、视觉识别VI。

2、根据部门经理的全年营销计划提前做出必要的设计方案的经营战

12 略。

3、熟知市场变化，定期对同行业进行市场调查，掌握竞争者的VI变化与店堂布置，及时做出应变及改进对策。

4、对店内已完成的装饰布景要及时进行检查，发现损坏的现象要及时修复。

5、根据公司的VI设计要求，在各方位的宣传载体上都要实施好统一的视觉导入，为加强品牌效应与品牌资产做出积极的推动作用。

6、根据各大节日的文化与氛围对企业的店堂布置进行及时的调整，同时做出符合节日特色的营销活动，以加强节日的娱乐氛围。

7、对店堂内的POP要进行及时的调整与更换，注重色调的统一与画面的和谐，突出诉求点。

8、及时根据工作要求发挥出自己的主观能动性，有效的完成各项任务。

9、做好各种大型活动的摄像与摄影工作,并及时转换成光碟进行存档.

10、定期策划出企业内部的各种集体性娱乐活动，以加强企业内部的团队精神。

11、根据客人需要做好每日的数码拍摄工作。

KTV服务员岗位职责

直属上级：区域领班

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、提前做好每日营业前的准备工作。

3、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求。

4、上岗前检查个人卫生和仪容仪表。

5、上班时要精神集中，做到“三轻”即走路轻、说话轻、操作轻；“三不计较”即不计较客人语言、不计较客人态度、不计较客人无理要求；“四勤”即手勤、脚勤、眼勤、口勤；“五要”即要全心服务、要微笑服务、要敬语服务、要超前服务、要主动服务；“五心”即普通客人全心服务、重要客人精心服务、特殊客人细心服务、有困难客人贴心服务、挑剔客人耐心服务。

6、上班时要控制情绪，保持良好的工作态度，不允许带情绪上岗。

7、在营业过程中注意与其他服务员搞好协作，做好补位服务。

8、遇到客人投诉或发现问题立即汇报上级领导，客人出言不逊时不得顶撞客人，切记客人就是上帝。

9、搞好本工作区域卫生，积极配合领班工作。

10、遇到客人、领导及同事应主动热情的打招呼，面带微笑。

11、具有良好的会话能力，善于运用语言技巧，为客人提供最佳服务。

12、掌握纯熟的业务技巧，工作责任心强，独立处理事物的能力，完成上级领导交办的各项工作。

13、负责检查包房内物品是否完好及充足。

14、负责向客人介绍消费标准及消费方式

15、协助客人将所点物品放到客人指定地点。

16、服务顾客时应保持适当的距离，同时使用文明服务用语。

17、团结协作、以店为家、爱岗敬业。

收银员岗位职责

直属上级：收银主管/大堂副理

1、自觉遵守财经纪律和财务制度，做好收款结算工作。

2、做好岗前准备工作（备用金、发票），兑换零钱。

3、每日收入的现金必须与帐单核对相符，必须切实执行“长缴短补”的规定。

4、按规定使用电脑、计算器、验钞机等设备。做好清洁保养工作，保持收银员岗内外卫生。

5、备用金必须天天核对，不得以白条抵现。

6、准确打印帐单，及时快捷收妥客人应付费用。在收款中做到快、准、不收错、漏收。对各种钞票必须验明真伪。

7、认真填写每日收入日报，并将现金、支票及挂帐分开填写。

8、电脑运行出现错误应立即通知电脑程序员进行处理。

9、因工作失误或故意违章操作营业程序，视情节轻重给予罚款或开除处理。

10、树立良好的职业素质，坚决杜绝贪占行为。

11、同公司其他部门保持良好的沟通协作关系。

超市理货员岗位职责

直属上级：收银主管

1、负责每日所需物品的出库、装车、搬货、摆放。

2、配合收银员进行每日盘点，协助收银做好交接工作。

3、遇营运高峰期时帮助客人把所点物品送到指定地点。

4、推销食品及酒水。

5、保持所在楼层超市的清洁。

6、保证超市物品充足，遇不足时应及时补充。

7、和客人保持良好的沟通，要经常使用文明服务用语。

8、完成主管及其他领导下达的工作任务。

PA岗位职责

直属上级：PA主管

1、上岗前整理好个人仪容仪表。

2、保持所负责区域内的地面及遮盖物，包括墙角必须干干净净，无斑迹、无污点、无垃圾、灰尘、碎物。

3、保持所负责区域的墙壁，天花板、窗户、墙壁装饰和其他固定装置必须干干净净，无灰尘，油迹或损坏现象。

4、清洁的所用的清洁工具应保持好，不能损坏。

5、清洁工具在使用后应将其整齐的摆放到所指的备品柜里。

6、发现所负责区域内如有设施损坏应及时上报直接领导。

7、根据营运需要服从领班及其他领导的安排。

清房员岗位职责

直属上级：区域领班

1、对所负责的包房进行及时、全面的清洁。

2、和其它各部门员工保持良好的沟通。

3、保持清房车的整洁、干净。

4、按照清房标准在规定时间完成清房工作。

5、在走廊推车行走时要右侧通行，遇到客人时要注意避让。

6、工作时间内不允许聚众聊天。

7、注意对清房工具的保养。

客服文员岗位职责

直属上级：大堂副理

1、认真完成副理及其他领导下达的工作任务。

2、注意个人形象，上岗前整理好个人仪容、仪表。

3、做好本区域卫生清理工作。

4、了解宾客订房情况并做好相应记录。

5、派房时要按区域合理化派房，以达到公司能源的最大节省化。

6、与客人沟通时要有礼貌，经常使用文明服务用语。

7、负责企业会员资料的管理及针对会员做定期回访。

领位员岗位职责

直属上级：大堂副理

1、认真完成副理及其他领导下达的工作任务。

2、严格遵守公司考勤制度。

3、熟悉当日的营销内容。

4、调节自己上岗前工作情绪，做到不带情绪上岗。

5、了解KTV当日订房情况。

6、检查环境，负责检查门厅环境卫生及室温。

7、了解当日客源情况，并做详细记录。

8、营业时间，按照规定姿势站位。

9、负责引领客人，待客人进入包房之后，通知总台打出计时单。

10、负责本区域内卫生的清洁。

11、与客人沟通时要保持一定的距离，做到处处使用文明用语，树立企业良好形象。

水吧员岗位职责

直属上级：出品主管

1、负责每日水吧所用物品的出库、装车、摆放。

2、负责水果拼盘、果汁、茶水等饮品的制作。

3、做好吧台清洁卫生，及时清运垃圾。

4、每日参加部门组织的例会，通报饮品的数量及估清情况。

5、熟悉掌握各种饮品的价格、质量要求、标准及主要成分。

6、严格遵照先进先出的原则，以确保果品、饮品在保质期内销售完毕。

7、严格按照酒水单付货，留好酒水单以备核查。

8、完成主管及其他领导下达的工作任务。

出纳员岗位职责

直属上级：主管会计

1、认真审核凭证收、支现金，按凭证认真填写现金日记帐，做到现金当日清点，及时核对现金帐与现金数相符，做到日清日结。

2、及时存入剩余现金，按规定保险柜内现金不超。

3、按月及时打出银行对帐单与帐目核对，发现问题及时改正。

4、及时购买发票，负责保管凯乐迪员工押金收据。

5、负责现金日记帐、银行存款日记帐，具体办理资金、有价证券的收付业务。

6、每日要根据会计员填制的收款或付款记帐凭证，办理资金的收款或付款业务，并依据办理完毕的收付款凭证，顺序逐笔登记现金或银行存款日记帐，现金帐要做到日记日结，并与实际库存现金核对相符。

7、负责签发现金、转帐支票，设置转帐支票使用薄，认真办理借用、注销手续。现金支票也要建立管理登记薄，签发现金支票提取现金时，要在登记薄上注明提取时间、金额、用途，主管会计要签字。

8、每天或定期去开户银行一次，办理各种汇兑业务和收取各种银行结算票据。对有效的收款或付款通知，要及时送会计员处入帐。

9、银行存款日记要随时与银行对帐单核对。月末要编制“银行存款余额调节表”，使帐面余额与银行对帐单余额调节相符，对未达帐项要逐笔列示，以便查询。“银行存款余额调节表”每月要报主管会计核查、签字，年末存档。

10、月份完了五日内完成与总帐的核对，保证现金、银行存款日记帐正确无误。

11、随时提供相关的资金报表。

12、确保金库安全，对于现金、有价证券等要禁加保管；对金库密码严守秘密，随身保管好钥匙；在临时离岗时锁好金库，不得私自在金库内保管本人或他人的价款或有价证券。

13、负责保管、填开收据。

14、每月5日交经理及董事长亲属的手机费，25日之前交固定电话费；电费。

15、负责离职、劝退人员的押金返还。

16、其他临时交办事项。

统计岗位职责

直属上级：主管会计

1、根据发生的每一笔经济业务，及时进行帐务处理，认真审核原始凭证，填制记帐凭证，并按规定的方法记帐、结帐、对帐。

2、负责总帐、报表，管理和登记除现金、银行存款日记帐以外的其他全部帐薄。帐薄登记要及时准确。

3、对每日各收银员上缴的营业款项，要认真审核原始单据，及时填制收款记帐凭证，监督出纳员收缴。

4、月末及时结转有关转入、成本、费用科目，月份完了五日内要完成结帐、对帐工作，十日内完成会计报表。

5、负责填报营业日报表，报送总经理及公司总部。

6、负责收集、审查保管员上报的材料日报表，每日报送公司。随时对库存材料进行抽查，月末对库存材料进行盘点。

7、负责固定资产台帐，每月三十日编报固定资产增减变动情况表。定期对实物进行清查。

8、负责每月纳税申报工作和发票的管理。协调与税务部门的关系。

9、做好费用控制与监督，每月末编报管理费用明细表。

10、负责往来帐的核对工作，月末编报应收、应付款明细表。

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11、对个人因公借款要督促及时报销，尽量减少资金占用，月末编报个人欠款明细表。

12、负责会计凭证的装订和会计档案管理。年终做完决算后，要将当年的会计凭证、帐薄、报表等资料收集齐全，整理分类，编制目录，归档保管。

13、年终决算工作。

14、其他事项。

库房保管员岗位职责

直属上级：主管会计

1、做到认真清查入库商品，检查商品是否完整，无损，并且查看保质期限，发现有问题的商品拒让入库。

2、认真审核票据，来货商品与入库商品，数量，金额，单价并办理入库手续。

3、填写入库凭证，及时准确将票据传送到有关人员手中。

4、严格按照商品管理要求去做，出入库手续是否合理，方可办理出入库。

5、保管员做到对保管商品心中有数，严格遵守商品先进后出，防止商品积压，变质等，如发现库存商品不合理及时反馈。

6、配合财务适时作好物品盘点工作。

维修工岗位职责

直属上级：工程部长

1、完成KTV内各种设施、设备的保养，及时提出维护计划报部门主管审批。

2、严格执行工程部的值班制度。

3、掌握设备的基本原理、运行方式。

4、确保各部门营业需要，做好相关杂修工作。

5、杜绝人为浪费“能修不换”，严格控制费用支出。

6、负责每月对KTV设备进行检修，确保正常营运需要。

7、遇重大故障、隐患及时上报上级并采取相应措施。

8、完成上级交办的其它任务。

电工岗位职责

直属上级：工程部长

1、完成各种电器设备的大、中、小修和日常电器设备的检修。

2、严格执行工程部的值班制度，随时检查电器设备运行状态。

3、掌握电器设备的基本原理运行方式，供电线路的输送及线路走向。

4、按照国家制定的相关安全操作规定操作，确保设备及人身安全。

5、遇重大故障、隐患及时上报上级并采取相应措施。

6、完成上级交办的其它工作。

保安队长岗位职责

直属上级：办公室主任

1、对停车场内的车位安排外保定期划线，确保车辆停放整齐、美观。

2、对内、外保安员营业前工作进行合理安排，确保按时完成。

3、主持保安部小例会，传达总监的指令要求，布置任务。

4、制定保安部安全防火、防盗、防流失的工作计划，上报后勤总监并组织实施。

5、处理解决在保安部员工发生的客人投诉。

6、组织下属内保对员工通道出入人员物品进行检查。

7、组织内保对员工寝室归寝、就寝的工作检查。

8、组织内保对消防设备设施的检查，确保消防安全。

9、安排内保对收市各部门进行检查并记录，协助其他部门做好消杀工作。

10、巡视检查监督保安员的迎客情况，确保服务程序质量。（语言、手势、站姿、行姿、跑姿）

11、作好保安员的业务培训及KTV全体员工的安全防火培训。

12、非开餐期间不定期组织内保检查厨房各部有无偷食现象。

13、作好与当地公安消防部门的沟通与联系。

14、与其他部门友好相处。

保安员岗位职责

20 直属上级：保安队长

1、严格遵守本公司各项规章制度，具有高度的理解执行能力，第一时间内服从执行上级领导指示工作安排。

2、必须熟悉掌握本公司布局及重要物品设施、设备常态，对任何异常状态必须汇报上级领导并记录在册。

3、必须负责按标准完成车辆指挥停放，外来人员管理、违纪记录汇报，物品外流记录工作。

4、负责外灯光、霓虹灯开启关闭工作。

2、负责各类消防器材使用，维护常识及分布状况，并负责监督员工考勤打卡是否符合公司要求

3、遇有突发时间时除第一时间汇报上级领导。

4、遇有员工（内部）争吵、殴斗时间时必须第一时间予以制止并及时上报部门主管。

5、负责收市交接工作。

6、负责员工通道出入人员登记及携带物品的检查工作。

7、负责KTV夜间值班监视工作。

8、负责偷吃、浪费违章违纪的检查监督工作。

食堂厨师岗位职责

直属上级：出品主管

1、完成部门班长安排布置的工作。

2、工作过程中注意保持生产的清洁及卫生安全。

3、合理安排员工伙食，做到粗料细做。

4、在生产制作过程中保证自身的安全注意防火。

5、生产结束后做好卫生清理，下班前与保安交接。

主食间岗位职责

直属上级：出品主管

1、按照规定的标准制作各种主食及风味小吃。

2、按比例配制食品，控制食品成本。

3、正确保存食品的原料、半成品和成品。

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4、注意食品装盘的围边，多创新，不断提高食品的造型美观及艺术欣赏感。

5、把当日所剩食品按要求放入冰箱或指定地方。

6、正确维护、保养厨具、设备。

7、负责保持工作区及设备用具的整洁、完善。

8、下班后关闭工作区域内设备开关，做好与保安的交接工作。

音响师岗位职责

直属上级：工程部长

1、严格遵守KTV的各项规章制度。

2、完成公司下达的各项工作任务，配合营运需要作好音响调试工作。

3、负责各包房音响调试工作，熟练掌握点歌系统的操作程序及使用程序。

4、和客人保持良好的沟通尽最大努力满足客人需要。

5、做好本部门的物品登记与维修工作记录。

6、协助美工做好大型活动的音响调试及摄像、摄影工作。

7、搞好本区域内的卫生工作。

电脑维护岗位职责

直属上级：工程部长

1、严格遵守KTV的各项规章制度。

2、完成公司下达的各项工作任务，配合营运需要作好电脑维护工作。

3、负责各包房电脑维护工作，熟练掌握VOD系统及财务软件的操作程序及使用程序。

4、和客人保持良好的沟通尽最大努力满足客人需要。

5、做好本部门的物品登记与维修工作记录。

6、搞好本区域内的卫生工作。

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第14篇：银行部门划分及岗位职责

银行通常有二三十个部门，按业务来分可划为几个条线：零售、公司、资金同业、信贷、财务、运营、行政、科技、法律合规等。各部门按职能分类则如下：

 管理部门。对某一专门职能进行管理，制定相关的政策和制度，进行相关审批，监控执行情况并进行适当干预，对分管领域的管理成效、效率和成本负责。包括以下部门：信贷管理部、信贷审批部、资产保全部、零售信贷风险部、计财管理部、财务信息与资产负债管理部、运营管理部、集中作业部、人力资源部、法律事务部、合规部。  支持部门。从事管理、支持和服务，支持全行经营管理的顺利运行，或为总行其它部门或分支行提供必要的协助，对支持领域的成效、效率和成本负责。包括：办公室、人力资源部、信息科技部、科技运营部、电子银行部、法律事务部、合规部、总务部、保卫部、机构发展部、董事长办公室、首席执行官办公室、董秘处、零售营销管理部、公司营销管理部、财信部、采购部。  客户部门。直接（直接提供服务）或间接（为分支行在服务某些客户群上提供支持）管理某些客户群，对所负责客户群的收入和利润负责。包括：私人理财部、零售信贷部、资产托管部、贸易融资部  产品部门。开发并/或管理某些产品，支持分支行开展产品销售和市场营销，对所负责产品的收入和利润负责。包括：私人理财部、零售信贷部、资产托管部、贸易融资部、公司产品管理部、票据业务部、金融市场部、同业事业部  事业部门。直接经营某项业务，内部垂直管理，独立核算，对所负责业务的收入和利润负责。包括：信用卡中心、汽车金融中心等 

下面是具体每个部门的职能。每家银行的部门划分或多或少都会有些差别，但总的职能不会有太其他部门。不知道该往哪分类的部门 - -# 。包括：特殊资产管理中心、稽核部等。 多变化，一些名称也会有所不同，请勿深究。再次声明请勿转载。

信贷管理部。制定信贷政策和信贷制度，审批涉及到信贷风险的产品开发，开发和维护用于风险度量的模型和系统，制定贷后管理制度，负责贷款的评级分类及准备金计提的管理，监控信贷资产组合并进行适当干预

 信贷政策、信贷制度拟定：根据各类对公授信客户的行业、区域、产品的风险特点，与相关业务和信贷审批部门沟通，制定针对不同客户类型的信贷政策（包括但不限于客户准入、准出政策，单项授信政策的调节），提交给首席信贷执行官审批，并确保信贷政策充分沟通到业务部门。拟定对公信贷审批流程和授权体系，提交给首席信贷执行官审批；制定并更新对公信贷操作流程（包括但不限于放款流程、抵押品管理流程等）；制定对公客户信用评级、债项评级的制度   产品 开发审批：审批涉及到对公信贷风险的新产品的设计、修订和相关制度流程 贷后管理：制定贷中贷后管理制度和流程；拟定对公信贷资产评级分类的政策；负责对公贷款（含不良贷款）分类管理和准备金计提管理；监督对公业务贷后检查和风险预警制度执行情况，对重大问题及时提出处置方案并跟踪落实；对集团客户、关联客户和重点客户直接监控和系统性预警，组织专项检查及督促整改；负责对公信贷资产质量真实性检测分析，进行压力测试及风险迁徙分析；负责货押监管，包括但不限于建立统一的管理制度，对押品的价值评估管理，对仓库的管理等  风险管理工具及新资本协议：开发和维护信贷风险度量工具（包括违约概率，既定违约损失率，违约敞口的模型）；开发和维护风险定价机制、流程和工具，包括协助业务部门对不同信用评级的客户制定贷款定价标准；开发和维护经济资本计量方法和工具；开发和维护其它风险管理系统；在首席信贷执行官的指导下，牵头巴塞尔新资本协议的相应研究和实施工作  信贷组合 管理（包括对公和零售）：制定全行信贷组合管理策略，制定分行业、区域、客户等风险的资产结构管理指引；定期分析评价全行信贷资产结构，提出信贷资产的限额指标建议，提出信贷组合调整方案  信息管理：负责全行对公、机构、零售（由零售信贷风险部提供）信贷资产信息披露、管理报表和报告编制工作；牵头组织信贷风险信息系统建设、管理和更新，建立和维护全行信贷风险管理数据平台，提供数据管理支持，监督运行数据质量  综合管理：对全行业务部门、分行信贷部门提供对公信贷政策和制度咨询；监督分行对公信贷业务部门是否遵照信贷制度执行，组织并实施日常和专项信贷现场检查；支持全行内控建设，提出完善内控制度的建议；负责向相关部门提供相关信息的报告和支持；负责本部门综合管理（如部门工作计划、费用和人员预算、部门人员考核、团队建设和培训发展等）

信贷审批部。根据审批政策在相应的权限内审批各种新增、延续和重组贷款，确保审贷分离，保证全行对公资产质量

 信贷审批：负责权限内各类对公、机构授信业务的审查、审批，包括新发放和现有客户的新增贷款（包括贷款重组）的审批；负责权限内各类对公客户、机构金融机构的信用评级审查、审批；协助业务部门审批其权限内的贷款的例外利率定价；协助其它部门进行问题贷款的识别、分类和管理  授信调查：根据各类授信客户的行业、区域、产品的风险特点，制定针对不同客户类型的授信调查标准、调查管理规定和操作流程；对分行授信尽职调查、客户评级数据质量进行监督评价；参与权限内重点客户授信调查，参与对所发贷款的客户的回访，协助信贷管理部监督发放后信贷的回收情况  评审管理：制定对公信贷审批的管理、督查办法，制定各类专职评审岗位的管理制度；督查对公专职审批人的审批质量，定期提交评审督查报告；牵头实施对对公评审岗位的尽职评价、专业考核和问责，协助有关部门进行授信风险责任认定  协助制定信贷制度：协助信贷管理部制定对公信贷政策、客户评级办法和信贷审批流程；协助信贷管理部与分行沟通对公信贷政策；协助信贷管理部拟定信贷审批政策，并协助监控审批政策的执行情况

计财管理部。负责全行财务制度的建立，负责组织编制财务预算，拟定绩效考核办法并编制报告，监管全行财务状况，加强成本控制，以强化股东价值最大化。

 财务核算：负责总行应收帐款、应付帐款、固定资产、在建工程、递延资产等资产、负债、权益、费用、支出项目的财务核算，确保帐实相符；负责分支机构营运资金划拨的核算管理，总行与分支机构款项划拨的核算；参与固定资产管理部门的固定资产盘点，在总务部的固定资产盘点报告基础上负责相应的固定资产财务核算；负责全行财务软件系统的管理及后续的优化完善工作；实施全行财务收支结算  预算与考核：负责拟定全行预算办法；编制和调整全行（总行和分支机构）年度预算并分解下达；负责定期（月度）跟踪检查财务预算的执行情况，编制并报送预算执行情况报告，并提出相应推动措施的建议；负责研究拟定全行经营绩效考核办法；编制经营绩效考核的相关报告  税务管理：制定、实施全行税务管理办法；负责全行税务筹划，进行全行的税务优化处理的研究；对保全部认定的呆帐核销进行帐务核对；组织税款缴纳工作；协调监管部门、银行管理层对税务检查的要求，开展税务检查工作

 费用管理：制定和完善全行各项费用管理办法；拟定总行各部门和分行财务支出项目的审核管理办法、操作规程；负责总行各部门和分行的费用事项的审批；编制每月总行、分行费用支出分析报告；研究拟定成本控制的措施建议并根据管理层要求实施

 资本性支出管理：制定全行资本性支出管理制度和办法；审核资本性支出，负责总行资本性支出、分行预算内大额资本性支出及预算外资本性支出的立项审核，负责总行机关资本性支出的出账审批

财务信息与资产负债管理部/统计信息部。负责财务报告和监管报告的准确和及时送达，制定全行会计制度，负责资产负债管理和市场风险管理，负责公司融资的相关事务。

 财务报告：牵头制定全行财务报告的办法和流程；负责全行财务报告的编制及报告；审核各分行会计总账，审查分行上报会计信息的真实性、及时性、完整性；负责全行财务信息及关键指标的计算、分析，定期提供决策信息；负责全行关联交易信息收集，并在报送合规部审核后公布；负责全行关账流程制定、监控及持续改善；配合会计师事务所对我行财务报告进行审计  监管报告：制定全行金融统计和监管统计制度；负责编制全行行内管理报表和监管部门要求的统计报表；组织分支行按照监管机构要求完成有关统计信息分析和调研工作  会计制度与咨询：拟定、解释和管理全行本外币业务会计制度和流程；负责会计科目体系设计，制定全行会计科目的核算办法；负责会计科目的建立和管理；审核分支行制定的会计核算的补充规定或实施细则；对总、分行各部门就会计政策和制度问题提供指导与咨询  资产负债和市场风险管理：

1、资债管理委员会支持。负责资产负债管理委员会的日常事务工作；组织编制全行资产负债管理分析报告，供ALCO审议。

2、市场风险管理。起草市场风险的分析、监控、管理制度，供ALCO审议；负责对市场风险组合、交易性业务（利率风险、汇率风险、衍生品价格波动风险等）的盯市、分析、监控，进行限额控制并在授权范围内采取紧急应对措施  监督资金交易部门是否遵照市场风险管理政策进行决策和操作；审批新产品开发中设计市场风险类产品的风险定价、控制标准和程序、交易对手信用风险抵补方式等事项。

3、流动性风险管理。起草流动性风险的分析、监控、管理制度，供ALCO参考；拟定银行账户和交易账户资金交易总量计划，确定银行账户资金交易组合规划；负责对基础银行账户进行流动性风险的日常分析、监控，制定限额指标（包括分行限额管理)， 撰写相关报告为ALCO提供决策建议；为资金管理部日间流动性管理设置参数和考核目标，监督日间流动性管理。

4、利率管理办法。牵头全行利率定价管理办法的制定，并监督其执行情况；负责对分支行的利率进行非现场监控，配合稽核部门和业务部门进行年度利率现场检查；负责利率相关政策的更新和跟踪，遇央行基准利率调整，负责知会IT等相关部门，牵头完成系统内维护与更新，撰写分析报告。

5、内部资金转移定价。在资金部的协助下，负责本外币资金内部转移利率的定价及管理。

6、资本管理。对全行资本充足率指标进行日常监测、管理及分析；拟定资本规划，拟定资本总量与结构管理政策及资本需求；与风险管理部门衔接经济资本的计量，提出配置资本的建议；研究资本补充渠道和资本工具，提出建议；负责核心资本与附属资本的筹集的全过程，包括承销商遴选， 尽职调查，评级，申报材料的准备与制作，与监管机构的沟通，对投资者的路演，定价，发行和后续管理。

7、ALM系统：负责ALM系统开发、管理和维护。

8、统一报送和报告相关数据。 数据管理：制定全行数据管理制度，并组织实施；协同IT部门建设全行集中统一的基础数据源，统一数据映射关系，整合总行和各分支行的管理报表和数据需求，为其他部门提供数据支持；建设全行统一的数据补录平台，组织后台数据录入工作；统一数据标准，对分支行数据加工质量进行监督和检查；负责各管理信息系统的管理和数据维护  综合管理：对分行的相关财务工作开展常规和专项检查，如分支行会计制度执行情况和会计科目使用；负责向相关部门提供财务信息和支持

运营管理部。制定全行运营业务操作标准；完善运营服务流程，得以提高运作效率并防止欺诈；监测运营操作风险；提高运营内控水平；实施新产品运营与控制管理，建设运营队伍

 业务运营管理：负责职责范围内零售、对公、资金产品(以下同)运营管理制度制订和组织实施；负责产品运营流程优化；负责产品运营方面《作业准则》的拟订、完善和维护；参与审核新产品上市材料，组织、协调新产品上市前审批，承担新产品运营与控制委员会办公室职责；负责审定新产品运营流程和作业准则；组织厘定、协调、管理产品运营服务价格；制定、完善、组织实施支付结算业务操作规程；负责创新支付结算工具、产品和实现方式；负责本行人民币对外预留印鉴、外币业务有权签字人管理；负责和相关业务条线协作，沟通反馈涉及的运营事宜  渠道运营管理：负责渠道业务（含自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等）运营管理制度制定；负责渠道运营流程优化；负责渠道业务运营管理风险控制；提出与运营相关的电子渠道系统功能，反馈给相关业务部门；负责渠道运营方面《作业准则》的拟定、完善与维护；负责组织渠道业务运营方面的培训；负责和渠道协作涉及部门，沟通反馈涉及的运营事宜  运营项目与系统管理：负责运营改革项目BPR组织、实施、评价及持续更新；牵头全行业务运营系统功能优化；负责制定全行运营电算化管理制度、业务操作流程；负责全行核心系统等业务系统参数的日常维护与更新；负责全行主机核心系统高级柜员的建立和日常维护工作；负责核心系统利率参数维护  运营监控：制定运营条线的操作风险监控标准和管理流程；实施日常运营操作风险的监测、分析与管控；编制运营检查计划，组织运营检查辅导；负责对分支机构运营检查辅导工作管理和考核，督促分支机构整改，并指导分行事后监督中心开展工作；直接负责集中作业部经办业务的事后监督；对全行运营业务的合规性进行管理；负责账户监测、管理工作；牵头处理运营业务方面的差错、投诉、纠纷、事故，组织运营问题的风险分析与改进  运营柜台管理：负责柜面岗位职责、服务标准和流程制订、完善；开展营业网点柜面服务考核、检查和指导；开展网点柜台岗位劳动组合优化和整合；就运营管理方面，提出对网点建立与装修的建议与支持；组织本外币反假和防假工作,票据反假和防假

 综合管理：负责拟定运营条线发展规划和工作计划；组织对分支机构单位运营工作考核；开展运营数据统计，建立运营数据库；负责运营协调与监管机构、同业间、行内其他业务条线及分支行的沟通；负责全行运营凭证（含借记卡）、运营账簿、运营业务用章及其他相关机具的管理

集中作业部。负责总行层面零售、公司、同业、资金条线相关产品清算、核算、对账处理及其他运营操作，参与相关产品的清算流程设计、会计核算设计及系统开发，负责所辖产品相关系统的运营操作优化完善，全国性集中运营产品的作业处理。

 清算作业：负责总行与人民银行、境内外同业资金往来的账务核算；总行与各分支行之间资金头寸往来的清算及账务核算；与总行财务部门、信用卡中心相关业务资金划转的账务核算；负责全行本外币存款准备金计缴；负责证券第三方存管同业清算、客户投诉、差错处理，受理分行问题咨询；管理相关系统运营操作的优化、完善；填制相关业务的各类监管、统计、管理报表，配合内外部审计；指导分支行资金清算业务，受理清算业务运营疑难问题的咨询；监督、控制清算风险，完善、落实清算内控制度和措施。  资金交易作业：负责资金管理部、金融市场部各类本外币自营、代客资金交易的后台证实、资金清算、债券结算和账务核算工作；负责离岸及分行债券投资、利率互换、资金拆借的后台证实、资金清算、债券结算和账务核算工作；负责各类理财产品的总行级资金清算、账务核算、收益信息发布工作；负责主办实施资金交易前中后台一体化系统（Opics系统），上线后生产维护，与同业拆借中心、外汇交易中心等行外系统接口升级事宜的协调办理；管理资金交易、理财产品会计数据、业务数据分析，配合内外部审计；参与资金交易、理财产品开发中的清算流程设计、会计核算科目及方法设计，参与相关业务系统开发的需求撰写、测试；管理行内黄金清算行系统测试、升级、维护；管理资金交易、理财产品相关系统运营操作的优化、完善；负责核心系统基准利率日常更新操作；指导分支行资金交易产品、理财产品运营疑难问题的咨询；与境内外同业接洽与沟通清算事宜  零售作业：负责全行代销基金清算、对账；负责银联总中心ATM/POS网络交易对账、清算；负责零售借记卡制卡，密码信封制作；接收客服中心、私人理财部转来的零售产品的客户投诉，进行后台差错处理或协调IT部门处理；管理基金、银联总中心、借记卡卡务等相关系统运营操作优化、完善；指导分支行基金、银联总中心、借记卡卡务等运营疑难问题的咨询  单证处理、离岸作业：负责总行层级国际结算单证业务运营操作处理, 包含信用证、保函、托收等国际结算业务；负责全行离岸业务运营操作处理，包含账户管理、离岸国际结算、贷款出账等各项离岸业务   汇款处理：负责处理全行汇入汇出集中业务，指导区域汇款中心

账户与资料管理：负责全行内部账户审批；负责全行内部账户的开立及维护；负责总行对账管理，包括同业对账、行内部门对账、内部系统间对账、台账明细对账、全行个贷科目余额内部对账、个贷清算科目监控等；负责总行运营资料管理

零售信贷部、个贷部。制定零售资产类业务发展策略与目标，开发并管理全行零售资产类业务产品，负责个贷经理团队及管理制度建设，支持分支行零售银行品牌营销与产品销售。

 产品管理：负责拟定产品开发规划、年度产品开发计划以及根据新产品开发相关的流程制度拟定具体的单个产品和业务开发建议书；负责牵头组织相关部门进行产品和业务开发，包括但不限于制定产品管理规章制度，负责向IT部门提交整合的系统开发需求，拟定产品操作流程，确定产品价格；接收并审批分行产品和业务开发需求，牵头产品和业务开发需求在总行相关部门的审批；负责产品后续跟踪维护及相关产品档案的建立维护，解决客户对产品的变通需求；负责对产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，并在必要时采取相应改进与应急措施；负责产品终止的提议和实施；负责为全行相关部门（如合规部等）提供有关本部门归口管理产品的信息；牵头IT部门进行相关产品和业务系统的开发和管理，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统  销售和营销管理：负责拓展和管理资产类产品相关的外部渠道和合作伙伴(如中介、房地产公司)；为全行相关零售条线人员提供产品培训和产品销售支持，如设计产品销售工具和产品销售话术；负责全行个贷和小企业贷款销售团队的人力资源规划、准入标准、考核标准、奖励办法和各项服务标准及服务流程；负责开展市场调研，收集、整理和分析个贷市场细分和客户信息，设计针对个贷、小企业贷款客户的价值定位；向零售营销管理部提出营销活动需求并提供专业支持，并协助设计具体的营销方案和活动

零售银行部、零售营销管理部。负责除信用卡以外的零售业务总体的战略规划、销售管理、服务管理、营销管理、以及渠道管理，支持产品部门，协助零售银行副行长对零售银行业务进行管理，推动全行零售业务发展。

 销售管理：负责零售客户交叉销售规划、组织与管理；负责销售改进的管理和推动，制定跨业务单元的销售工具和流程，监控销售绩效的提升；牵头零售条线人员的培训规划和管理，组织实施零售条线人员的专业技能培训（如销售技能、通用销售工具、流程等）；负责监控分行整体零售业务发展和指标完成情况，牵头负责零售条线的报表和经营分析；协调并整合零售条线对前台销售团队的人力资源规划  营销企划：负责制定全行零售业务营销规划和年度营销计划；负责零售业务品牌规划、产品包装以及宣传推广；开展零售业务的媒介广告投放；制定整合的营销活动方案和组织实施；开展零售客户行为的市场调查、研究及分析；制定分行零售营销活动的规章、制度和流程，审批例外事项  客户关系管理：负责零售银行CRM数据平台的建设与管理以及零售客户服务管理的系统化实现；负责零售客户统一视图的建设，对零售客户信息进行统一管理；负责零售客户积分系统平台建设、积分计划制定与管理积分应用及平台应用推广；负责零售总行客户分析团队的建设与管理，负责分析所需数据平台的建立与维护，对客户数据进行分析和报告  渠道管理：负责制定零售业务整体渠道战略；负责与渠道和营销有关的中国银联业务管理；负责特约（特惠）商户相关管理制度和办法，以及业务指导、培训和检查；提出机构网点和ATM发展需求，并支持配合机构网点及ATM的规划和格局设计；牵头运营管理部管理和设计ATM机的功能定位；制定零售渠道（含ATM)的业务标准、政策制度和管理办法；负责远程渠道如网上银行，手机银行和电话银行的规划、功能定位、建设和管理；负责牵头设计并实施渠道网点内的各种宣传工具，例如网点内多媒体广告  服务管理：在零售各产品部门的支持下，协调并整合出零售条线总体的服务标准和流程，统一下达并监督分支行实施；负责零售客户的投诉、咨询管理，制定零售客户投诉管理办法，并监督执行情况；开展客户满意度、客户忠诚度和客户流失率调查分析，并提出应对建议和措施  综合管理：协调对全行零售业务发展情况进行统计分析和通报，向相关部门提供零售业务信息和其它的必要支持(如支持公共关系和投资者关系管理)；负责在零售体系总结并推广有效的销售、营销和服务模式；负责零售IT整体需求规划，零售IT项目的评估与优化建议，协调与总行科技部门的相关工作

私人理财部、私人银行部。牵头规划与推动零售银行业务负债及中间业务，制定业务发展策略与目标，开发并管理全行负债及中间业务产品，负责理财经理团队及管理制度建设，支持分支行零售银行品牌营销与产品销售，牵头设计与实施针对零售高端客户的价值定位，协助规划网点建设。  产品管理：负责拟定产品开发规划、年度产品开发计划以及根据新产品开发相关的流程制度拟定具体的单个产品和业务开发建议书；负责牵头组织相关部门进行产品和业务开发，包括但不限于制定产品管理规章制度，负责向IT部门提交整合的系统开发需求，拟定产品操作流程，确定产品价格

 负责按照新产品开发相关规章制度牵头从外部机构引入适合本行客户需求的新产品（如基金、信托、保险、第三方存管等）；接收并审批分行产品和业务开发需求，牵头产品和业务开发需求在总行相关部门的审批；负责产品后续跟踪维护及相关产品档案的建立维护，解决客户对产品的变通需求；负责对产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，并在必要时采取相应改进与应急措施；负责产品终止的提议和实施；负责为全行相关部门（如合规部等）提供有关本部门归口管理产品的信息；牵头IT部门进行相关产品和业务系统的开发和管理，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统。

 销售和营销管理：负责拓展和管理负债类及中间业务类产品相关的外部渠道和合作伙伴；为全行相关零售条线人员提供产品培训和产品销售支持，如设计产品销售工具和产品销售话术；负责拟定全行理财销售团队的人力资源规划、准入标准、考核标准、奖励办法和各项服务标准及服务流程；负责开展市场调研，收集、整理和分析财富管理市场细分和目标客户信息，设计针对目标客户的价值定位；向零售营销管理部提出营销需求并提供支持，协助设计和实施具体的营销方案和活动

 高端客户管理：负责组织策划和设计面向高端客户的产品打包方案及相关价格；负责开展市场调研，收集、整理和分析财富管理市场和目标高端客户信息，设计针对零售高端客户的价值定位；向零售营销管理部提出广告和宣传需求，并提供支持，协助设计和实施具体的广告宣传方案；负责针对高端客户设计具体的营销活动并组织实施；提出**财富中心发展需求，支持规划和设计全行**财富中心；负责高端客户信息管理，负责财富管理系统的管理和日常管理，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统；负责**财富中心的销售流程、服务标准的制定、优化、管理  综合管理：协助零售营销管理部分解分行业务指标，监督指标的完成情况，提出相应建议和措施；负责全行理财业务及高端客户发展情况的统计分析工作，向相关部门提供相关业务信息和其它的必要支持(如支持公共关系和投资者关系管理)；在零售条线主管副行长的审批和统一协调下，负责分行理财业务及高端业务开展情况的监督和检查；负责配合合规部向监管部门办理相关业务和产品的报备、报批手续

零售信贷风险部。定零售信贷风险的管理政策，负责零售贷款审批管理，零售信贷业务的贷后监测、预警和评级管理，开发和维护相应的风险模型和系统，负责零售不良贷款的清收管理

 零售信贷政策、制度：与零售业务部门沟通，牵头制定全行零售信贷政策，提交给首席信贷执行官审批，并确保信贷政策充分沟通到业务部门；拟定零售信贷审批流程和授权体系，提交给首席信贷执行官审批；制定并更新零售信贷操作流程（包括但不限于放款流程、抵押品管理流程等）；制定零售信贷评级分类政策  零售产品开发审批、零售贷款审批：审批涉及到零售信贷风险的新产品的设计和相关制度流程；负责权限内各类零售授信业务的审查、审批，包括新发放和现有客户的新增贷款（包括贷款重组）的审批；制定针对不同零售客户类型的授信调查标准、调查管理规定和操作流程；制定零售信贷审批的管理、督查办法，督查分行零售审批人员的审批质量，定期提交零售审批督查报告；牵头实施对零售审批岗位的尽职评价、考核和问责，协助有关部门进行授信风险责任认定  零售贷后 管理：按个贷（含车贷）、信用卡、财富管理等分类，制定零售信贷的贷后管理制度和流程；负责零售贷款（含不良贷款）评级分类管理；监督零售业务贷后检查和风险预警制度执行情况，对重大问题及时提出处置方案并跟踪落实；对重点零售客户和产品的直接监控和系统性预警，组织专项检查及督促整改；建立零售的押品管理制度，并实施零售客户的押品价值评估

 零售信贷风险测量和计算：开发和维护零售信贷风险度量工具；开发和维护零售风险定价机制、流程和工具（如零售信贷评分技术开发及模型设计）；开发和维护经济资本计量方法和工具；负责零售风险MIS系统设计开发及管理；协助零售业务部门根据客户特征和风险偏好制定客户分层策略；在首席信贷执行官的指导下，牵头巴塞尔新资本协议的相应研究和实施工作；开发其他零售信贷风险度量工具

 零售信贷不良资产清收管理：拟定零售信贷不良资产的清收政策、流程；拟定全行零售不良资产清收预算、业务规划、指标，报首席信贷执行官审批，并配合财务部门的预算和业务规划流程；根据不良资产清收政策、清收计划和指标，对分行零售信贷部的工作进行指导和管理；参与零售问题资产的问责、考核评价；撰写和管理零售不良资产清收的统计、分析及相关综合报表；对零售贷款进行损失估算和预测

 其他：统计、管理零售信贷资产信息，提交给信贷管理部；协助信贷管理部，制定有关零售信贷资产结构的策略和调整方案；对分行零售信贷部门零售信贷政策、制度执行情况、授信尽职调查、客户评级数据质量及零售贷款清收政策执行情况进行监督评价；支持全行内控建设，提出完善内控制度的建议

公司业务部、公司营销管理部。负责公司业务的销售管理、服务管理、营销管理、渠道管理以及战略规划，支持分行公司业务发展，协助公司业务条线领导全行对公司银行业务进行管理  渠道管理：负责制定全行公司业务渠道战略；负责向机构发展部提出网点内公司银行功能的发展需求，并协助其进行相关规划和设计；负责远程渠道如网上银行，手机银行和电话银行的公司银行方面的战略、销售服务模式、功能定位和管理

 营销管理：负责制定全行公司银行业务营销战略和年度营销计划；负责管理并实施全行性质的公司银行业务的营销活动，包括但不限于广告执行及后评估等；负责收集并管理公司客户信息，推动客户关系管理(CRM)体系和工具的建立和维护，对公司客户进行分层，研究每个层级的特点并制定相应的价值定位和营销策略；制定分行在公司营销活动方面的授权，审批例外事项

 销售管理：牵头分行和人力资源部对公司客户经理进行专业技能培训，包括但不限于销售技能、销售工具、销售流程等方面；负责制定分行公司业务客户经理团队任职资格和管理规章制度，包括但不限于：人员招聘标准，培训战略和职业规划以及考核体系；负责监督分行公司业务产品和客户群的发展和指标完成情况，对分行进行公司银行绩效考核，提高分行公司业绩；负责公司客户交叉销售的规划、组织和管理；协调并整合公司条线对前台销售团队的人力资源规划

 服务管理：负责全行公司各渠道（分支行的各个公司业务团队）的服务标准的制定、实施、监督、检查、辅导；对客户满意度、忠诚度和流失率进行分析，并采取相应对策；负责公司客户的投诉管理，制定公司客户投诉管理办法，并监督执行情况

 客户管理：协助分行建立、维护与非贸易融资核心客户的关系，推进大客户营销工作；支持分行建立非贸易融资客户总对总合作关系；负责制定并支持分行实施集团客户管理的相关制度  综合管理：负责在全行公司银行体系总结并推广有效的销售及营销模式和做法；负责准备对全行公司业务发展情况进行统计分析和通报，向管理层和相关部门提供公司业务信息和必要支持

贸易融资部。负责全行贸易融资业务(包括：国际/国内贸易融资业务、离岸业务、保理业务以及其他银行决定由贸易融资部归口管理的产品)的中长期战略和年度经营计划、产品开发计划的提出，贸易融资产品和产品经理管理，积极拓展全行贸易融资业务

 客户管理。负责开发和维护供应链金融服务“1+N”模式中核心企业关系以及支持分行建立贸易融资总对总合作关系；对核心客户进行信息管理并向公司营销管理部提供信息支持；负责开展市场调研，收集、整理和分析贸易融资市场和目标客户信息，协助公司营销管理部设计针对贸易融资核心客户的价值定位  产品开发支持及产品管理：支持贸易融资产品开发，包括拟订年度开发计划向公司产品管理部提出开发需求并经其审定，协助其确立贸易融资产品体系，协助进行专业性较强的贸易融资类产品（主要包括国内/际贸易融资产品、离岸产品、保理产品）的开发；负责拟定贸易融资业务产品管理相关规章制度，在全行组织和协调相关现存产品培训；负责归口管理的贸易融资产品的系统管理；负责贸易融资产品后续跟踪维护和开发后价格管理，协助分行解决客户对产品的变通需求；负责对贸易融资产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，并采取相应措施；负责贸易融资产品终止的提议和实施；负责全行的外汇政策管理及其相关职责（如外管局检查、调研、报告、会议等）  产品经理管理：负责制定分行贸易融资产品经理团队资格和管理规章制度， 包括但不限于人员招聘标准、培训战略和职业规划以及考核体系  销售/营销管理：为公司营销管理部和分行公司人员及其它相关人员提供贸易融资类产品销售支持，如共同拜访客户、设计产品销售工具等；向公司营销管理部提出营销需求并提供相关支持，如设计营销方案；负责就归口管理的贸易融资产品监督分行业务指标完成情况，实施各种业务推动举措

公司产品管理部。负责全行所有公司业务产品的产品开发和所有非贸易融资产品的产品以及产品经理团队的管理， 作为专门的新产品孵化器支持公司银行业务的发展

 产品开发：负责统筹制定公司产品整体开发战略，包括但不限于构建全行公司产品体系和当年开发计划；负责牵头组织相关部门进行所有公司业务新产品和业务开发，包括但不限于制定产品管理规章制度，拟定产品操作流程，确定产品价格等；负责从外部机构引入适合本行客户需求的新产品；负责牵头公司条线产品开发过程中IT方面的规划和协调，负责牵头公司产品相关系统的后续跟踪和维护；负责就公司客户远程渠道如网上银行，手机银行和电话银行等方面的IT支持与IT部门进行协调  非贸易融资产品管理：负责归口管理的非贸易融资产品的系统管理，并在必要时协助贸易融资部产品的系统管理工作；负责非贸易融资类产品后续跟踪维护和开发后价格管理，协助分行解决客户对产品的变通需求；负责对非贸易融资类产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，并采取相应措施；负责非贸易融资产品终止的提议和实施  产品经理管理：负责制定分行非贸易融资产品经理团队资格和管理规章制度， 包括但不限于：人员招聘标准、培训战略和职业规划以及考核体系；牵头分行和人力资源部对公司产品经理（包括贸易融资和非贸易融资）进行专业技能培训，包括但不限于销售技能、销售工具、销售流程等方面  销售和营销支持：为公司营销管理部、分行公司人员及其它相关人员提供所有公司新产品产品培训，非贸易融资类存量产品的产品培训和销售支持，如共同拜访客户、设计产品销售工具；为公司营销管理部提供营销支持，并协助其设计营销方案；负责就归口管理的非贸易融资产品监督分行业务指标完成情况，实施各种业务推动举措

信用卡中心。负责全行信用卡业务的产品开发、市场拓展和风险控制，推动全行信用卡业务的发展，使信用卡中心成为全行的重要利润贡献者。注，该部门通常相对独立，拥有自己的财务通核算、人事招聘等权利，大部分情况下可将其看作分行机关。

 销售和营销管理：负责信用卡渠道（销售渠道和还款渠道）的拓展，如中介机构、特约商户、合作单位等；负责信用卡中心和分中心销售队伍建设；为信用卡中心、分中心、分行销售人员提供产品和销售培训；拟定信用卡中心的考核指标、设定信用卡分中心的考核指标；负责组织、策划全行信用卡业务市场营销，组织分中心和分行开展信用卡营销；负责开展市场调研，收集、整理和分析信用卡市场细分和客户信息，设计针对目标客户的价值定位  产品管理：负责拟定产品开发规划、年度产品开发计划以及根据新产品开发相关的流程制度拟定具体的单个产品和业务开发建议书；负责牵头进行产品和业务开发，包括但不限于制定产品管理规章制度，负责向IT部门提交整合的系统开发需求，拟定或决策（在运营部门的授权下）产品操作流程等，确定相关业务和产品价格；产品后续跟踪维护及相关产品档案的建立维护，负责解决客户对产品变通的需求；负责对产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，必要时采取应对措施；负责产品终止的提议和实施  服务管理：制定信用卡业务的服务标准、流程并推行实施；负责信用卡客户服务中心管理  运营管理：制定信用卡产品的操作流程，并监督执行；负责信用卡相关的运营管理，包括内部核算、账单帐务、卡片制作；牵头IT管理和维护信用卡管理系统，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统；负责外包运营的管理；负责运营成本与质量控制

 风险管理：制定信用卡风险管理政策、信贷模型、风险与回报策略、风险度量工具等；负责受理和审批客户申办信用卡申请；负责信用卡不良贷款的催收管理；提出不良贷款的核销申请；在总行相关部门的指导下，负责信用卡业务相关的内控和合规事务

资产托管部。负责全行资产托管业务的战略、客户、产品、运营及风险管理，推动全行资产托管业务的发展

 销售和营销管理：负责开展市场调研，收集、整理客户信息，分析目标客户群，设计价值定位；建立和管理总行销售团队，负责证券投资基金等资产托管客户关系的建立和维护；牵头分行对资产托管客户进行管理并为客户提供服务(如客户在分行的帐户开设和维护)；为金融市场部及其它相关业务部门转介客户，提高对客户的交叉销售率；向零售营销管理部提出营销需求并提供支持，协助设计和实施具体的营销方案和活动  产品管理：负责制定托管业务规章制度、管理办法等；负责向IT部门提交整合的系统开发需求；确定资产托管业务产品的价格  服务管理、运营管理：制定资产托管业务的服务标准、流程并推行实施；负责制定资产托管的业务流程；负责托管资产业务的日常运营，包括估值核算、资金清算、证券交割、财产和凭证保管；负责牵头IT规划管理和维护全行托管系统，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统  风险控制：负责对资产管理人投资运作的监督，对所托管资产财务会计报告等出具意见；负责资产托管工作的自我检查，并向监管机构汇报；负责办理与托管业务活动有关的信息披露事项，并向其它部门提供资产托管业务有关的信息

信息科技部。负责全行信息技术系统规划和系统开发及管理，为各项业务发展提供技术支持。

 制度体系建设：根据全行业务发展战略和规划，制定全行信息科技发展战略和规划；根据董事会年度预算，制定和管理全行信息科技年度预算；负责全行信息科技制度的建设；负责全行基础技术标准及规范的制定和组织实施  系统开发管理：组织全行信息科技应用项目的立项审批；负责全行信息科技应用系统的规划、设计、开发、技术及用户测试与二线维护；负责全行信息科技应用项目标准、流程的制订及管理；负责全行信息科技应用及相关技术的咨询、支持与培训工作；负责组织外包项目的开发管理和质量监督

科技运营部。负责全行业务系统、管理信息系统和其他IT支持体系的运行、维护，保证IT系统有效、安全运行

 体系制度建设：负责全行IT系统基础设施的规划、设计、建设；组织拟定全行IT财务预算；组织拟定并实施全行信息技术系统运行相关的管理规章制度  系统运维管理：负责全行IT系统的上线、运行和技术维护、升级管理并管理相关配套设施设备（如机房）；参与配合IT设备/服务的采购；负责管理和维护总行IT资产；负责购入或开发的计算机系统、工具的验收测试，制定、实施切换方案；负责监控管理全行IT生产系统的运行情况；负责管理、评估和考核IT运维服务提供商；负责向全行有关部门提供IT系统运维及相关技术培训；负责提供产品开发部门所需要的技术支持服务；指导分行安装和维护自助设备  信息系统安全管理：组织拟订全行IT系统安全生产和操作、风险管理和内控管理规范和制度，并监督落实；建设并管理灾难备份中心，保障系统高可用性；负责全行计算机系统安全架构设计；负责组织实施基础设施及生产环境的安全管理项目；负责与国家、省、市信息安全主管部门对口接洽，协调、配合工作

电子银行部。负责规划设计全行电子银行系统，并推动电子银行的建设，管理和维护电子银行系统，为业务开展提供电子渠道支持

 电子银行规划设计：负责全行电子银行的组织架构建设，相关规章制度的制定、合规和落实；制定全行电子银行业务发展工作规划，并指导和监督其实施和执行  组织贯彻落实银行卡、自助机具等业务发展战略；开展银行卡、自助机具等业务产品研发工作；组织做好银行卡、自助机具等系统管理和业务推动； 组织做好银行卡、自助机具等业务风险防范工作。  制订电子银行业务营销策略，落实年度营销推广工作计划；组织实施电子银行业务的市场策划、营销指导；组织电子银行商业模式的创建和应用，并对各分支机构开展营销支持；组织电子银行业务的对外宣传和“总对总”营销。  负责电话银行中心的日常营运工作；组织处理客户的电话投诉、建议及咨询的联系和协调工作； 组织开展电话外拨服务工作。  负责全行电子银行业务开发、产品创新、培训、流程制定；负责全行电子银行业务的系统架构设计和产品技术开发工作；负责电子商务平台的建设和维护工作；负责电子商务支付平台的建设和日常营运工作；负责电子商务相关业务制度建设；负责电子商务业务的客户拓展。

董事长办公室、首席执行官办公室。协助并支持董事长、首席执行官工作；为全行重要决策提供科学管理分析和决策支持；为品牌管理提供支持和战略规划，并通过媒体关系管理和机构投资者关系管理提升深发展品牌的知名度和总体市场形象

 董事长、首席执行官支持：为董事长（或CEO）日常工作提供综合支持，包括协助日程和会议安排、报送及起草相关文件、提供翻译服务等；支持董事长建立和维护行外、行内重要关系；协助董事长（首席执行官）跟进决策事项的工作进程或批示事项的落实情况；负责安排董事长（首席执行官）的其他后勤行政事务  分析及决策支持：根据董事长（或CEO）的要求，对全行新业务机会、重大融资项目、重要业务进行分析及研究，并提出决策建议；对业务条线需要提交董事长（或CEO）决策的业务事项进行分析评估和建议；对银行综合经营情况进行定期分析；对宏观经济、重点行业、区域经济、金融市场、同业和机构等信息进行收集、研究和分析；根据高级管理层安排，协助制订及修订全行战略发展规划，并与相关业务条线与部门协调，对全行战略规划执行情况进行评估分析；支持相关条线和部门建立及更新业务和财务分析模版  品牌和广告：牵头制定全行的品牌发展战略和发展目标，并制定和实施品牌发展计划；协调各业务条线及分行的广告需求，牵头制定全行全年广告预算及分配；牵头制定全行品牌和广告管理办法并监督执行；负责全行品牌广告管理，包括广告活动方案制定、执行和效果评估；牵头对全行广告投放进行效果评估；协调和支持各条线广告投放计划的实施；审查并监督各业务条线广告形象/信息与全行品牌的一致性；负责组织全行广告和营销人员的品牌和广告专业培训；牵头筛选和管理总行主要的广告合作伙伴；负责牵头全行重要的品牌活动；支持办公室牵头的各项外联活动，提供与媒体和广告有关的必要支持  媒体关系：拟定并组织实施全行媒体关系工作目标和计划；负责制定和执行全行有关媒体管理的制度办法和流程并指导全行实施，包括新闻发布制度和流程；建立并保持与重要媒体的良好关系，包括定期拜访、建立资料库、媒体分级管理等；支持和指导相关业务条线和分行的媒体关系管理工作；负责监测、分析媒体报道，提出调整全行新闻发布策略的建议并跟进负面报道处理；负责全行媒体关系工作人员的专业培训；负责拟定并执行全行危机事件的媒体应对策略，并指导全行危机事件的媒体沟通；推动或协助全行重大品牌活动及对外宣传  投资者关系：拟定并组织实施全行机构投资者和主要的投资机构关系工作目标和计划；负责拟定和执行全行机构投资者和主要投资机构关系的工作制度和流程；推进与机构投资者和主要投资机构的信息披露和交流工作，建立并保持与其的良好关系，包括机构投资者和分析师的日常提问、来访接待、组织定期业绩发布、参加投资机构活动、跟进分析师报告等；建立支持投资者关系的基础数据库，包括机构投资者和主要投资机构信息、本行相关业务、财务和其他重要信息、资本市场相关重要信息等；根据投资者意见，提供定期报告和临时报告的信息披露建议；定期跟踪并分析发展行股价相对与同类股票和参考指标的表现及持股结构变化等；根据董事长（首席执行官）安排，协调并支持总行高管和相关职能参与投资者关系工作；配合董事会秘书处的个人投资者和股东事务工作

办公室。负责管理全行公文，协调重大事项报告和处理，处理总行行政文秘，负责总行会议和接待，负责行内宣传和外联工作以及社会责任实施和报告，支持行长进行政府和监管关系维护，为业务发展提供行政上的支持。具体职能略，可参考其他行业。

人力资源部。为实现本行战略规划和完成经营目标提供人力资源支持；管理全行员工的培训与个人发展，推进员工与银行的协调、共同发展。具体职能略，可完全参考其他行业。

总务部。负责管理全行固定资产、部分物业、部分物品采购、总行后勤保障等工作，为业务发展提供后勤支持。具体职能略。

保卫部。负责营业网点和全行技防、消防等安全保卫工作，为业务发展和财产安全提供安全保障。具体职能略。

法律事务部。负责法律事务的综合管理，为全行经营管理活动提供法律支持与服务，保护发展行合法权益

 法律审查及合同管理：负责对全行经营活动中的法律风险进行法律审核（包括授信业务和非授信业务） ，如新产品开发、营销活动等，负责对全行业务合同、规章制度等文件的法律审核；负责为全行业务经营管理活动提供法律咨询意见，向行领导提供法律信息和建议；参与我行重大项目调查与谈判，负责起草、审核相关合同；负责起草、修订、管理全行各类格式合同文本  诉讼与案件调查：管理、指导全行重大诉讼案件及被诉案件、被申请仲裁案件、作为第三人应诉案件的指导工作，负责全行行政案件、劳动争议案件的诉讼、仲裁管理工作；参与协调、处理非诉讼案件及相关的业务纠纷；负责全行非资产类外聘律师的管理，制定非资产类外聘律师管理办法，审批分行的非资产类外聘律师需求，统一管理非资产类外聘律师信息并负责后评价；负责采集并提供我行信息披露涉及相关法律资料（如重大诉讼情况等）  综合法律业务管理：负责全行的普法宣传、法律教育培训工作；负责全行知识产权保护，制定相关规章制度，为业务部门申请专利、注册商标等提供法律咨询，负责专利代理、商标代理机构的聘请 

合规部。负责全行合规风险管理，确保经营管理活动在国家法律、法规和内部制度的框架内健康发展，制定合规政策和制度，向全行传达内外部法律法规要求 ，整理、沟通并沟通内控制度，进行合规审查，负责反洗钱管理

 合规政策：制定本行的合规政策和管理制度；关注并持续跟踪法律、规则和准则的最新发展，理解和把握相关法律、规则对银行经营的影响并提出银行的应对举措；负责对银行经营活动（如新产品开发、营销方案、规章制度建设）进行合规审查；为业务部门和其他部门提供合法合规方面的咨询和建议；开展有关合规及反洗钱的宣传和教育，支持相关培训  合规风险管理：开展合规检查，识别、暴露与评估合规风险，报告违法违规案件，采取缓释与处置合规风险措施；参与处理行内发生的重大违法违规事件  反洗钱管理：制定反洗钱管理相关规章制度，梳理产品与业务流程中反洗钱风险点，提出控制措施及操作指引；组织监测和报告全行范围的客户洗钱行为，指导全行可疑交易、大额交易的筛选分析和统计，组织全行反洗钱交易数据及相关报告工作；开展全行范围的定期与不定期反洗钱检查，负责反洗钱风险事件协调处置 负责关联交易的认定复核；指导全行协助有权机关查询、冻结、扣划存款工作  合规内控 制度建设：组织各部门梳理整合并沟通本行的内控规章制度和操作规程，与各部门合作拟定、修订银行内控政策、流程和相关操作手册

 综合管理：负责向审计与关联交易控制委员会报告合规工作及提供相关报告，提出内控、合规建设的建议

稽核部、审计部。评估内控风险点，实施内部审计，提交审计报告、进行责任认定并督促整改，向审计与关联交易控制委员会报告全行内控情况并提出内控建设的建议

 稽核政策和规划：评估内控风险点，根据董事会审计与关联交易控制委员会所要求的审计项目安排年度审计计划；拟定和维护全行内部审计政策及业务操作流程，以及全行内部审计质量标准  稽核检查、报告及督改：开展全行性内部审计工作，评估现有内控措施有效性；以审计报告的形式提交审计活动的成果，确保审计信息的传达和沟通；负责稽核发现问题的督促整改；审核相关责任部门对日常管理中的违法违规案件提出的处罚方案；牵头相关部门，如人力资源部，对违法违规的重大案件进行问责，提出对相关责任人的处罚建议，供责任认定委员会审议决策；协助落实责任认定委员会对重大案件的调查和问责  其他：评估现有内部控制体系和风险管理体系的有效性，通过风险提示、管理建议等方式，促使管理层加强内控建设；负责向审计与关联交易控制委员会报告全行内控情况并提出内控建设的建议；负责与监管机构就内部审计相关问题进行沟通和联系；与外部审计机构合作，对外部审计项目和工作计划进行协调和沟通，负责外部审计发现问题的整改监督  综合管理：管理并指导各稽核中心的工作；向审计与关联交易控制委员会提供相关日常事务支持

资产保全部。负责牵头全行不良资产清收，抵债及抵债资产处置，呆帐核销管理，并与其他相关部门合作进行问题贷款的管理和清收，促进资产质量的提高和不良资产“双降”

 清收业务政策和支持：牵头拟订全行不良资产清收管理制度及工作指引，包括不良资产的接收、处置等政策，必要时参与移交政策拟订；牵头拟订全行不良资产清收预算、业务规划、指标，报首席信贷执行官审批，并配合财务部门的预算和业务规划流程；根据不良资产清收政策、清收计划和指标，对分行保全部的工作进行指导、管理及考核；在全行统一信贷政策指引下，对重大、突发、紧急问题贷款提前介入；负责全行以物抵债及抵债资产处置、减免部分债务、开立财产保全保函业务的审批；对全行不良资产清收过程中的委托外聘律师进行管理(，拟订委托律师管理办法并监督执行，对分行保全部的委托律师需求进行审核，负责对全行不良资产委托律师清收的统一台账管理和后评价；制定全行不良资产的呆账核销的制度，组织呆帐认定、监督不良资产核销进度，向财务部门提出账务处理需求；负责非信贷类不良资产的处置和管理  清收业务控制和统计：监督贷款清收政策的执行，负责对不良资产清收重大案件的监管；撰写和管理全行不良资产清收的统计、综合、分析，相关报表；参与问题资产的问责、考核评价 

特殊资产管理中心。管辖内不良资产清收收益最大化

 不良资产清收：负责对管辖内不良资产的清收管理，制定不良资产的处置方案，报保全部审批；负责对管辖内不良资产的重组管理，提出重组贷款申请，报信贷审批部审批；损失测算：配合信贷管理部制定既定违约损失率(LGD)的估算方法 对辖内以物抵债资产进行集中管理、经营、处置；负责辖内不良资产的评级；负责辖内不良资产的呆帐核销；对清收业绩进行记录和存档

机构发展部。负责全行分行规划、筹建、建设和验收等工作以及支行和自助银行等网点的规划、管理及审批事务

 网点规划：收集业务条线和分行意见，组织编制全行机构发展规划和年度预算(含**财富管理中心、自助银行和总行大厦装修)，包括制定网点发展规划、选址、格局设计等  网点建设：负责组织对分支机构(含**财富中心和自助银行)的设立、变更及退出进行可行性论证和流程管理并管理相关的审核、申报等事项；建立健全我行工程建设管理的相关办法、技术标准和业务操作流程；负责落实牵头全行分行的新建和改造；包括审核预决算、选址、招投标管理、具体方案设计管理、工程管理、监督工程竣工验收、装修以及竣工资料管理等；负责管理和审批分行在当地的支行、自助银行等网点的新建和改造；包括审核预决算、招投标管理、方案设计管理等；实施总行办公大楼价款**万元以上装修改造工程；负责牵头和管理相关工程的主要材料集中采购  网点管理：负责全行营业机构租购物业产权管理及维护，以及相应合同审核、管理；负责网点档案管理，建立并维护网点综合信息数据库系统；负责管理营业机构的名称，负责证、照、印章等的审核、换发

董事会秘书处。作为董事会的秘书机构，负责董事会会议组织、信息披露等日常工作；负责个人投资者关系及资本市场监管机构的关系维护；组织股权再融资工作等。具体职能略。

票据业务部。以票据为基础的金融产品专营机构，负责全行票据业务的市场拓展、客户开发，票据产品创新、市场营销、风险管理及业务操作。旨在为客户提供高效、快捷、以票据为工具的短期融资服务，与广大客户建立起一种新型的、互惠互利的合作关系。建立专业化、集约化、平台化运作的票据业务部。相关职位包括产品研发岗、发展规划岗、信息营运岗、票据业务部交易室经理、资金交易岗、票据交易岗、票据管理岗、运营作业岗、业务审批岗等，

金融市场部、同业事业部。管理全行资金流动性、本外币头寸，进行日常货币市场运作；负责金融市场自营交易和做市业务，包括外汇交易，衍生交易，现券交易，自营投资；负责金融同业的业务合作、渠道维护和授信额度争取；负责全行代客金融衍生交易，全行新产品开发、创新和推广；负责各种债券类融资工具的发行和承分销；负责全行理财资产池的运作和管理。

 金融市场分析。研究宏观经济运行状况，预测经济发展趋势，分析并解读宏观经济政策；跟踪债券市场各个债券品种的走势，结合国内外政治经济资金形势，对债券投资和交易提供建议；开展资金、票据、理财等金融市场业务专题研究，定期撰写研究报告并形成投资交易策略。  投资交易。在授权范围内构建投资交易组合，对投资组合进行日常主动管理，完成收益任务；银行间债券市场日常询价、谈判和交易业务,综合运用各种交易方式，实现交易目标；开展债券承、分销业务和结算代理业务；开发维护债券业务系统，组织协调各种资源，积极开拓客户资源以及维护客户关系。  理财业务。编制理财产品体系和业务规划；本行系列理财产品的研发设计和运作管理，制定理财产品相关制度和流程，开发维护理财系统；负责理财业务与监管部门沟通、报备等工作。  理财销售。收集整理同业客户信息和资料，根据理财业务及规划，制定销售目标和方案；组织同业和重点机构客户开发、维护和服务工作，协调团队与各部门良好合作关系；组织同业和机构客户理财销售工作，确保销售指标的实现。

 同业业务。制定同业业务发展规划；实施和完善我行同业业务对内和对外统一授信工作；开拓并维护银行间市场同业机构的沟通与合作渠道，开展总行的同业存放、存放同业、资产配置等同业业务；指导各分支行开展同业业务，加强同业业务的总分支联动。业务品种包括同业授信、同业存款、债券分销、理财销售等。交易对手包括中外资银行、证券公司、基金公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司等所有金融机构。

 衍生品及贵金属交易。及时收集贵金属衍生品等新业务发展的相关信息，分析和揭示投资机会及风险，提出产品化策略；申请维护贵金属与衍生品资格，参与相关系统开发与维护；贵金属与衍生品业务具体操作，制定实施方案，实现业务目标。

 中台监督及风险控制。编制金融市场业务的风险管理指标和实施方案；债券发行人、交易对手授信额度发起审查、报批和调整；对金融市场各项业务的市场风险状况、资产结构状况等进行日常监控和分析，实施动态市场风险管理；识别和评估金融市场新产品、新业务中所包含的相关风险，制定相应的风险

第15篇：物业公司组织机构划分及岗位职责

物业公司组织机构划分及岗位职责

（一）总经理

岗位职责概述：

一、执行集团董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达利润指标

二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。

三、组织指挥公司的日常经营管理工作，在集团委托权限内，以法人代表身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

四、建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作联系。

五、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、符合“高品质、高效率、高文明、高效益，四高”要求的员工队伍。

六、搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

（二）公司经理

岗位职责概述：

一、对总经理负责，依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作；

二、根据物业公司职能，决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作；

三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标；

四、指导各部门工作，为业主和租户创造一个高品质的新生活环境；

五、定期召开公司例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务

六、指导各部门经理开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定

七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化

八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划

九、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之间良好关系

十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对经营不善而导致的企业亏损负责

十一、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。

十二、完成总经理交办的其他任务。

（三）公司副经理

岗位职责概述：

一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。

二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。

三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标

四、负责指导、监督、检查各部门工作完成情况和服务质量

五、指导各部门工作，为业主和住户创造一个高品位的新生活环境

六、根据工作情况，及时提出服务质量相关文件的修改意见

七、咨询和听取小区业主的各种宝贵意见，与业主建立良好关系

八、负责物业运行成本核算和控制管理工作，制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况

九、按公司规定对员工实施考核，做法奖惩分明，协调公司各部门之间的工作配合，在权限范围内处理公司内部管理事宜

十、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业服务公司经营效益

十一、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业服务公司发的品牌和效益。

（四）物管中心经理

岗位职责概述：

一、全面负责所管理项目物业管理和服务工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主或租户提供良好的管理与服务；

二、负责制定、贯彻和落实项目部岗位职责，制定工作要求和细则，工作计划及达标措施，以及相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行；

三、负责指导监督、检查各部门工作完成情况和服务质量，根据工作实际，提出合理化整改意见和建议；

四、及时解决业主或租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主或租户答复

五、定期走访辖区内业主或租户，征求对服务管理工作意见

六、负责物管中心内部员工的培训

七、负责物管中心日常服务项目的管理工作，随时掌握所在项目的收、交费情况及欠费原因，掌握各业务管理部门的工作进度；

八、负责物管中心范围内突发性事件处理工作，对于运行中出现的不规范因素，及时果断处理，有重大情况及时汇报；

九、负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放

十、负责与其他部门协调处理物业管理工作

十一、完成上级领导临时交办的其他工作

（五）市场发展部

岗位职责概述：

一、根据物业公司发展目标制定市场拓展计划、物业项目开发管理制度并组织实施。

二、根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施。

三、制定项目调查计划并组织实施

四、建立项目拓展工作流程，及操作规范，指导、培训市场发展部员工。

五、规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作。

六、积极拓展项目开发渠道、开发策划并组织实施。

七、组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩。

八、关注物业管理市场变化，及时提出公司发展建议。

九、负责市场发展部组织建设及员工培训、考核工作。

十、完成公司领导交办的其他任务

（六）财务部

岗位职责概述：

一．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息

A．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作；

B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表；

二．为公司内部经营管理提供会计信息

A．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；

B．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。

C．为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。

三．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。

A． 配合审计部门对我司进行年审；

B． 配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。

四．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。

五．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。

六．正确核算公司营业收入及成本。

七．员工工资的核算与发放。

八．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。

九．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。

十．完成上级交办的其他事项。

（七）综合事务部

岗位职责概述：

一、负责公司行政、人事管理制度的制定和监督检查

二、负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才到位

三、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制

四、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作

五、负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议

六、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理

七、负责公司行政办公车辆的调度，维护保养及交通费用的控制

八、负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通讯器材管理等

九、负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理

十、负责公司各类文书档案资料的建档管理

十一、负责公司各类会议的组织管理

十二、负责公司各类来客接待、招待安排等

十三、负责公司内部消防、安全管理

十四、完成领导临时交办的其他工作

十五、负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序 十

六、编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发监督执行

(八)环境维护部

岗位职责概述：

一、负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度

二、负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角。

三、根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作

四、对所辖物业的环境进行规划

五、配合其他部门做好交楼、业主或租户入住及参加前的环境准备工作

六、负责保洁人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等

七、及时服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议

八、完成公司领导交办的其他工作

(九)工程维养部

岗位职责概述：

一、负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。

二、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实。

三、负责装修方案审批，监督装修方案实施。

四、负责所辖物业机电设备的维修和保养。

五、负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。

六、负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电。

七、负责业主或租户的特约上门维修服务。

八、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修。

九、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收。

十、负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。

十一、配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作

十二、负责较大工程的质量监督及验收

十三、负责维修、施工外包合同起草

十四、负责辖区内紧急情况的处理

十五、处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作

(十)客户服务部

岗位职责概述：

一、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程。

二、提供所辖物业的管理咨询服务。

三、受理业主或租户的投诉和回访。

四、受理业主或租户室内设施的报修并安排相关人员上门服务。

五、办理业主或租户入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有限电视的开户手续。

六、办理业主或租户的搬离手续及大件物品的放行手续。

七、办理业主或租户室内装修及装修验收的申请手续。

八、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。

九、办理业主或租户使用会所娱乐的手续

十、发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知。

十一、为业主或租户提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目。

(十一)秩序维护部

岗位职责概述：

一、负责所辖物业范围内的安全保卫工作。

二、负责所辖物业的消防管理和设备监控。

三、负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火。

四、负责所辖物业车辆管理。

五、严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等。

六、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。

七、积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。

八、负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。

九、做好护卫队伍建设、业务培训及工作班次安排。

十、协助其他部门做好辖区日常管理工作。

十一、完成领导交办的其他工作。

(十二)园林绿化部

岗位职责概述：

一、依据公司年度计划和年度养护计划对所辖物业的绿色植物进行定期养护。

二、服从公司的工作安排，认真完成好年度养护工作任务。

三、遵守政府制定的绿化规则和公司制定的绿化养护制度，爱护绿化财产，履行园艺养护服务。

四、严格执行养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量完成所辖区域的绿化工作任务。

五、掌握了解各种植物的养护特性和管理方法

六、培训和指导所属员工熟练掌握园林器械，并负责保管好园林器械。

七、每日巡查所管辖区的绿地，及时发现是否干旱和存在裸露现象，是否有虫害等问题，并及时进行有效解决。

八、绿化养护时，未经许可，不得擅自进入业主私家花园内，不得擅自向业主索取代管绿地报酬。

九、绿化养护时，应科学的使用绿化设备，确保辖区内各项设施的完好。

十、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备的完好，不得随意将工具和设备外借。十

一、熟悉治疗各种病虫害的方法和杀虫剂的安全使用。

十二、熟悉掌握各种肥料的使用方法和有机肥料的配料方法。

第16篇：独立项目公司岗位设置及岗位职责

独立项目公司岗位设置及岗位职责

一、经理层 ■总经理

1、全面主持项目经营生产及管理工作，是年度责任状指标的第一责任人。

2、负责控股集团和集团公司各项改革方案和措施的推行，在执行改革方案过程中提出建设性的修改意见。

3、配合控股集团和集团公司，参与各项规章制度的拟定和修订，并积极贯彻和执行集团公司下发的各项规章制度。

4、根据公司的发展方针和经营方针，负责当地市场信息的收集，报集团公司评审，并及时向集团公司推荐有良好开发前景的项目。

5、负责组织对本项目市场的产品定位、营销定位、品质定位的调研、评审，报集团公司审核后落实执行。

6、组织研究项目分期研究与规划、年度分期开发研究与规划、开盘节奏的研究与规划、营销推广研究与规划等，报集团公司审核批准后组织实施。

7、负责项目资金平衡工作，并根据项目的经营需要积极进行项目融资工作。

8、负责组织工程成本、管理成本、营销成本、售楼处成本等成本计划的拟定，报总公司集团公司审核后落实执行，并在过程中实行阶段性控制和调整。

9、按制度程序，负责组织营销、工程、物资等发包方案的确定，招标过程的审核、把关，合同的评审，前期洽谈等工作，经集团公司评审通过后组织签订。

10、负责督促项目的工程进度、质量、安全、现场、企业形象等各方面的管控工作。

11、按审定的方案要求，督促、指导营销推广、销售工作的开展，并根据市场信息反馈及时组织内部各部门进行研究，对设计、营销等方案进行阶段性调整。

12、督促、指导物业管理工作的开展。

13、组织推进客户服务体系的建设工作。

14、督促、指导新技术、新材料、新工艺的建议、应用工作。

15、负责协调处理好与设计单位、施工单位、监理单位、营销机构、政府主管部门之间的关系。

16、负责当地的品牌建设工作。

17、负责组织资金计划的编制工作，并按审批后的资金计划负责已审批资金的拨付。

18、协调本项目公司税务筹划、税务沟通等工作。

19、协调、配合本项目公司诉讼案件等法律事务的协调、处置工作，是本项目公司各项法律事务的行政责任人。

20、督促、指导新材料、新工艺的研究、推广和应用工作。

21、负责本区域内各项目公司材料采购工作，是确保材料供应的第一责任人： （1）负责材料采购价格的把关； （2）负责材料付款的把关；

（3）对材料采购过程中出现的问题按制度进行协调、处理； （4）接受集团物资管理中心对材料采购工作的指导与监督。

22、主持各种重大纠纷的处理工作；负责突发紧急事件的指挥和处置，并及时向总公司汇报。

23、负责对项目公司各项工作进行检查、监督和考核：

（1）检查、监督各分管副总、职能部门的责任状指标、职责履行、制度落实和工作执行情况，并及时采取纠偏措施；

（2）针对检查中发现的问题，督促整改，对具有共性、倾向性的问题及时在全公司范围采取有效措施进行整改；

（3）配合控股集团、产业集团的各项检查、监督与考核工作。

24、接受集团公司的指导和监督，配合控股集团和集团公司的宏观管理和检查监督，并根据检查结果组织好落实整改工作。

25、按制度规定权限范围负责公司人力资源管理工作：

（1）根据公司人事管理权限规定，决定对员工的招聘、奖励、加薪、晋升和处分、辞退、调动等事宜；

（2）负责项目公司员工队伍建设，推进人才培养体系建设，建立匹配公司发展要求的管理团队；

（3）督促、指导公司绩效考核工作的开展，并对直属下级工作绩效进行考核；

26、负责本项目公司培训体系建设与推进工作： （1）负责本项目公司培训体系的建立工作； （2）对培训计划进行审查并督促落实执行； （3）对直接下级进行培训、辅导。

27、组织向对口标杆企业学习，根据学习结果制定改革措施，并组织、督促实施。

28、负责公司ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

29、履行档案管理职责，根据本公司不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。并按规定时间移交本公司集中保管。

30、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

31、为分公司资产管理的第一责任人，全面负责所属分公司的资产管理工作，协助控股集团资产管理部做好各项资产管理工作。

32、完成上级交办的其它工作。

■前期副总

1、接受总经理的领导，分管城市公司前期部，全面负责项目的前期手续办理。

2、负责协调与政府部门、行政事业机构、公用事业单位等的关系，保证项目开发手续的正常办理，做好相关社会资源的整合工作。

3、负责各项优惠政策、政府支持事项的申请、推进、协调工作，负责税务、社保、融资等方面的部分外部协调工作。

4、负责土地开发项目的相关信息收集、关系协调等工作。

5、参与项目立项、可研报告的研讨、评审等相关工作，协调前期重大事项。

6、参与项目规划、建筑、园林景观设计文件的评审工作。

7、参与项目地块的拆迁协调工作。

8、参与公司年度开发建设计划的研讨和制定。

9、负责协调市政道路、雨水、污水、供水、供电、煤气、通讯、水利、人防等部门的关系，做好相关社会资源的整合工作。

10、协助集团公司相关部门开展项目招商工作。

11、根据集团公司的安排，参与本条线制度修订工作。

12、根据制度规定的权限，负责分管部门人员的人事管理、绩效考核、培训等工作。

13、不断收集标杆企业前期管理的相关资料，通过调研、研究、借鉴、吸收、完善逐渐提升公司前期管理水平和能力。

14、负责条线ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

15、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

16、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

17、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

18、完成上级交办的其他工作。

■工程副总

1、负责工程建设的管理工作。对各在建工程的质量、进度、安全、成本、文明施工、企业形象等方面工作进行管理。

2、负责根据公司年度计划，制定工程条线年度工作计划，并协调督促相关部门开展实施。保证公司在建工程的工程质量、进度在年度计划的框架内得以实施。

3、指导和监督各在建工程的进度、质量、及安全管理；负责在建工程的施工组织设计审核和指示工作。

4、参与项目工程的规划、设计各阶级工作；参与项目工程的样板房设计、景观设计工作，参与以上工作的方案评审、论证和优化工作，并负责景观和样板房实施工作。

5、对施工图设计的进度和质量进行过程中的控制和把关，满足项目建设的各部门需求。

6、协调物资保供工作，并负责物资采购按照公司招标程序进行，并使物资供应能满足施工进度和工程质量的要求。

7、协调和监督项目参与各方的关系，包括工程管理部、物资供应部、设计、监理、总包分包、材料供应商等之间的关系。

8、负有在建工程成本管理职责，在确保工程质量和工程进度的前题下，努力降低工程成本。

9、对项目的技术问题的处理进行监督和把关。

10、根据集团公司的安排，参与本条线制度修订工作。

11、根据制度规定的权限，负责分管部门人员的人事管理、绩效考核、培训等工作。

12、不断收集标杆企业前期管理的相关资料，通过调研、研究、借鉴、吸收、完善逐渐提升公司前期管理水平和能力。

13、负责条线ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

14、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

15、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

16、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

17、完成上级交办的其他工作。

■总经理助理

1、协助总经理处理综合计划的汇总、审核、调整。

2、协助总经理对综合计划的执行情况进行检查、督办。

3、定期向总经理汇报综合计划的执行情况，协助总经理协调、解决执行过程中的问题。

4、接受总公司企划部的指导，协助总经理推行总公司颁布的制度、改革方案、管理办法等，根据总经理安排定期对公司进行检查、考核。

5、配合总公司企划部开展公司调研、体制机制方案推进等工作，定期向企划部汇报此类工作推进情况。

6、完成领导交办的其他工作。

二、前期部 ■部门职责

1、负责社会关系的建立、维护、应用；负责与政府相关部门的沟通、协调工作。

2、负责项目开发过程中各种证件的办理并交纳相关规费，在办理各种手续中，政府相关部门提出的意见及时反馈给相关部门。

3、组织本区域内各项目公司工程竣工验收备案手续的办理工作。

4、在报批各种手续时，发生于政府部门有争议的，负责协调公司专业部门与政府相关部门进行沟通，及时解决争议。

5、收集、分析本区域内市场信息、土地信息、新项目信息，并定期（每周）将拓展新项目的信息报给总公司。

6、参与、配合总公司组织的土地信息评审、合同洽谈及评审。

7、协助各项目专业工程师对项目的配套设施（含临时）方案进行确定、合同编制及进场施工，缴纳各项配套设施费用。

8、协助项目总经理协调土地、房产等部门，协助集团公司具体办理项目融资的相关手续。

9、组织本条线标杆企业学习工作，以及在学习、考察后组织内部改革方案的研究和督促落实工作。

10、负责部门ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

11、根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档，并按规定要求及时移交档案管理部门。

■前期部经理

1、主持部门日常工作，总体安排本区域内各项目前期手续的办理，保证各个项目的正常推进。

2、负责当地社会关系（尤其是政府关系）的建立、维护和应用。

3、负责项目开发各项前期手续的办理，并将政府相关部门提出的意见及时反馈给相关部门。

4、负责消防和施工图审查部门等各全过程的报建审查的报建工作，将各部门相关信息及时反馈回公司设计工程部门，并及时安排相关部门与政府相关部门进行信息的反馈与沟通。

5、负责本区域内各项目内各项目公司土地合同的履约管理工作。

6、负责组织执行总公司部署的前期工作任务。

7、负责组织收集、分析本区域内市场信息、土地信息、新项目信息，并定期（每周）将拓展新项目的信息报给总公司。

8、在报批各种手续时，发生与政府部门有争议的，负责协调公司专业部门与政府相关部门进行沟通，及时解决争议。

9、组织配合专业工程师确定市政配套方案，交纳各项费用。

10、组织项目竣工后各项竣工验收手续、房产产权登记等手续的办理工作。

11、负责将与房地产开发相关的法律法规手续及时提供给相关部门。

12、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。

13、根据制度规定的权限，负责本部门人员的人事管理、绩效考核、培训等管理工作。

14、配合信息管理中心，推进公司ERP等信息化系统的建设与完善工作。

15、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

16、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

17、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

18、完成上级交办的其它工作。

■前期部主管（专员）

1、协助经理协调政府部门关系，具体办理项目各项前期手续。

2、配合专业工程师确定市政配套方案，交纳各项费用。

3、协助经理协调项目开发过程中政府关系，保证项目正常开发。

4、具体办理项目竣工后各项竣工验收、房产产权登记等手续的办理。

5、依据总公司思路，协助经理进行土地招、拍、挂的具体操作。

6、根据前期部经理的安排，及时收集、分析本区域内市场信息、土地信息、新项目信息报经理审核。

7、完成上级交办的其它工作。

三、营销管理部 ■部门职责

1、定期收集、统计、分析本区域内楼市信息和周围楼盘动向，并上报总公司汇总。

2、定期对项目所在城市竞争楼盘的畅销户型进行收集、分析和客户需求的分析，并与本城市公司所辖项目的产品进行比较分析，定期提交产品建议书上报总公司汇总。

3、按照总公司要求编制全程及阶段策划方案，执行总公司审批后的全程及阶段策划方案，并对效果及费用的使用情况进行定期报告。

4、负责本项目的平面设计及文案等工作，执行总公司制定的相关标准。

5、组织实施本项目的营销策划推广工作，提供营销推广建议，起草推广营销方案和推广计划，确定推广主题和推广渠道，并对推广费用的使用情况定期进行报告。

6、执行总公司颁布的营销标准和VI标准。

7、负责对案场进行检查、监督、协调、对接、对价格执行的过程管控。

8、组织编制本项目销售价格及推盘计划提报总公司，执行经总公司审批后的销售计划及推盘计划。

9、按照总公司下达的销售指标，向销售公司下达销售指标。组织对指标的月度分解工作，并对完成情况进行定期自查。

10、负责销售数据统计，及时做好周报和月报，及时将相关销售数据录入ERP办公平台。

11、组织本部门标杆企业学习工作，以及在学习、考察后组织内部改革方案的研究和督促落实工作。

12、负责部门ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

13、按照总公司的统一布置，完成品牌建设的配合工作。

14、根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档，并按规定要求及时移交档案管理部门。

■营销策划总监

1、全面主持项目营销管理工作，是本项目各项营销指标实现的直接责任人。

2、负责制定本项目的营销年度预算及预算平衡，并根据公司要求进行每季度调整。

3、负责制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行。

4、负责组织当地的市场调研、分析及竞争对手研究工作，每半个月完成一次市场动态调研，并提交调研报告给总公司。

5、负责研究本项目的整体定位，并提供详细产品定位建议，供集团公司研究决策。

6、组织编制项目全程及阶段性营销策划方案，并根据市场、销售情况及时提出营销方案的修正建议报总公司。

7、组织拟定项目定价和开盘策略，报集团评审决策。

8、负责组织项目公司营销策划公司、销售代理公司、广告公司的招标工作。

9、负责管理、协调、配合和监督营销策划公司、销售代理公司，发挥好代理公司的作用，对销售代理公司的案场管理进行监督，并对佣金取得进行审核。

10、负责对本项目营销管理工作、销售案场的管控进行检查、监督、辅导。

11、负责广告公司所提供的广告平面设计和相关文案的评审工作。

12、负责中南会的统一维护和管理。

13、负责组织销售合同的起草、审核工作。

14、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。

15、根据制度规定的权限，负责本部门人员的人事管理、绩效考核、培训等管理工作。

16、配合信息管理中心，推进公司ERP等信息化系统的建设与完善工作。

17、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

18、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

18、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

20、完成上级交办的其它工作。

■营销策划经理

1、接受营销总监的领导，负责本项目公司全程及阶段性策划方案的编制工作，审批通过后具体落实实施。

2、根据总监安排，开展当地市场调研工作。

3、负责各种宣传资料的策划、制作工作。

4、负责营销全过程包括交房后的客户服务工作，并接受客户相关投诉并及时将客户投诉的建议和要求反馈给相关专业部门。

5、负责收集客户建议，并及时提交给设计部、工程部、前期部等相关部门落实。

6、负责销售合同的编制、审核工作。

7、督促营销策划主管建立日报、周报、月报台帐，及时报总公司营销管理中心。

8、督促案场经理做好进行销售面积测量、产权证办理，负责“两书”的制作和交楼标准编制，报总公司批准。

9、负责检查、督促各项目公司做好客户服务管理工作。

10、负责本项目中南会组织的建设和维护工作。

11、督促本项目公司营销人员及时将相关销售数据录入ERP办公平台。

12、完成上级交办的其它工作。

■市场主管

1、负责市场调研工作，跟踪市场动态，完成市场周报及调研月报。

2、跟踪搜集，及时提高土地招挂拍信息，并针对部分土地信息完成可行性分析报告。

3、根据市场及销售情况，提报应对方案。

4、负责完成项目市场定价方案。

5、完成上级交办的其它工作。

■策划主管（或专员）

1、负责本区域内各项目营销活动方案的策划、提报、执行。

2、负责本区域内各项目宣传资料的策划、文案撰写；

3、负责与设计单位协调广告设计内容。

4、负责本区域内各项目其他销售道具的策划、制作。

5、负责本区域内各项目广告的订版和传递。

6、负责本区域内各项目推广计划的协调。

7、组织本区域内各项目制作单位的招标。

8、根据房地产的VI标准，负责与合作公司的报广设计沟通。

9、负责与合作公司沟通本区域内各项目相关的宣传资料设计要求。

10、负责与合作公司沟通本区域内各项目内外平面展示的设计要求。

11、负责与合作公司沟通本区域内各项目售楼人员的道具（宣传海报、户型图、折页、楼书、看板、展架、样榜间）设计要求。

12、负责房展会的展示布置。

13、负责本区域内各项目工地围墙包装。

14、负责与合作公司沟通媒体宣传类，包括报纸、杂志、刊物等等的设计要求。

15、完成上级交办的其它工作。

■营销专员

1、负责部门资金申请、合同的流转。

2、负责部门资金周报表、月报表的统计上报。

3、负责部门文件的整理、归档。

4、负责部门网络资料的整理、录入。

5、参与、协助完成市场调研报告。

7、负责部门费用、广告台帐的建立。

8、负责与其他部门文件的传递、收转。

9、负责合同网上备案、更改。

10、完成上级交办的其它工作。

四、设计管理部 ■部门职责

1、参与总公司组织的规划设计、方案设计的评审工作和招投标工作。

2、参与扩初设计、施工图设计单位的招投标、合同洽谈工作，同时以项目公司、独立项目公司的名义签订设计合同。

3、跟踪施工图的设计进度以及总公司各项设计标准的应用情况。

4、参与工程管理部组织的图纸会审，同时对会审结果报总公司总工办审批。

5、联合工程管理部针对审核后的施工图纸对项目公司进行交底。

6、负责扩初设计、施工图设计款项的支付。

7、参与二次设计工作并提出相关优化建议。

8、以国家、地方施工规范、公司部品标准、施工图纸为依据，定期、分阶段对项目公司的工程技术进行验收。

9、负责组织专家对各项目重大专项施工方案进行论证。

10、负责非重大结构、做法的变更审批工作。

11、组织本条线标杆企业学习工作，以及在学习、考察后组织内部改革方案的研究和督促落实工作。

12、负责部门ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

13、根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档，并按规定要求及时移交档案管理部门。

■总工

1、接受工程副总的领导，主持本项目的设计管理工作，组织、协调各专业的设计工作。

2、负责组织研究本区域内各项目的产品定位、规划研究及方案扩初等工作。

3、参与总公司组织的本区域内项目的规划设计、方案设计的评审工作。

4、组织项目各专业工程师跟进施工设计进度，做好对设计院的管理、协调工作。

5、根据国家、地方施工规范、公司部品标准等组织对设计图纸的审核，并将审核意见上报总公司总工办审核。

6、负责组织设计款项的支付，并做好审核、把关工作。

7、根据成本控制要求，组织对设计方案的优化工作。

8、负责组织专家对各项目重大专项施工方案进行论证。

9、负责非重大结构、做法变更的审批工作。

10、负责建立与设计师、设计院专家长期合作关系，进行资源积累。

11、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。

12、根据制度规定的权限，负责本部门人员的人事管理、绩效考核、培训等管理工作。

13、配合信息管理中心，推进公司ERP等信息化系统的建设与完善工作。

14、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

15、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

16、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

17、完成上级交办的其它工作。

■建筑师

1、参与项目前期产品定位、规划、建筑、景观设计的评审及设计单位的评定，方案设计过程跟踪并及时与总公司设计管理中心反馈。

2、参与总公司组织的项目设计任务书及计划的编制及控制项目施工按产品设计要求进行。

3、负责组织项目的景观、绿化、竖向和综合管网设计，报总公司技术管理评审后按评审设计图纸控制执行。

4、负责与项目施工图设计单位的联系和沟通，并对初步设计、施工图设计进度和质量进行过程督促、控制和把关。

5、参与交房标准的评审、并组织执行。

6、负责协调设计单位与现场施工、项目手续办理的关系。

7、负责建筑单体和景观工程细部构造做法的调研、评审和确认。

8、负责建筑精装过程中，建筑装饰装修材料的样品选择、组织评审并监督执行。

9、参与项目建设过程中，所有影响产品定位和使用功能设计变更的把关，对产品的品质负责。

13、在相关设计师缺位时代理行使其职责。

14、完成上级交办的其它工作。

■专业工程师

1、依据项目定位与规划建筑设计参与编制本专业定位与设计任务书。

2、负责组织本专业设计各阶段图纸的审核、审定工作。

3、负责组织施工图纸的会审工作及质量和成本把关工作。

4、负责施工现场技术问题的协调工作及施工质量的评价把关工作。

5、负责组织安排施工材料样板的复选工作。

6、负责协调项目施工与设计单位、施工单位之间的关系。

7、负责协调本专业设计与其它专业之间的沟通工作。

8、了解、掌握主管项目的进度计划、现状情况及各项技术指标和相关尺寸。

9、分析关键问题和急需解决的问题，并找出解决问题的方法。

10、完成上级领导安排的其它工作。

五、工程管理部 ■部门职责

1、督促本区域内各项目公司执行总公司制定的开发建设计划。

2、负责对项目计划中重点节点计划完成情况进行督办。

3、负责本区域内各项目公司的施工质量、进度、安全文明施工的检查、监督、辅导工作。

4、协助总公司进行四新技术、企业工法、三创、四大标准的推进、落实工作。

5、协调本区域内各项目总和验收时的政府相关工作。

6、负责对项目重点部位、节点的验收工作。

7、负责竣工项目回访的协调、回访工作。

8、负责区域内工程招投标工作。

9、参与总公司组织的战略招投标、合作供方的考核工作。

10、组织施工图纸的交底、会审工作。

12、组织落实开工前准备工作

13、参与甲供材料、设备的招标、评标工作，参加订货合同的签订工作，并负责相关技术条款的审查。

14、负责设计变更的管理工作。

15、组织本条线标杆企业学习工作，以及在学习、考察后组织内部改革方案的研究和督促落实工作。

16、负责部门ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

17、根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时利用和立卷归档，并按规定要求及时移交档案管理部门。

■工程管理部经理

1、负责本区域内各项目公司的工程管理工作，抓好团队建设和区域内资源调配工作。

2、配合集团公司督促本区域内各项目公司的开发建设计划的执行、考核、过程中调整工作。

3、通过与其他部门的协调，安排本部门的工作或本部门与其他部门或单位相关的工作。

4、组织召开部门工作例会，检查指定业务完成情况。

5、负责审批施工单位上报的施工方案、施工组织设计。

6、负责组织对本区域内各项目公司的施工质量、进度、安全文明施工的检查、监督、辅导。

7、组织各专业工程师对区域内各项目公司的四新技术、企业工法、三创、四大标准的执行情况进行检查监督。

8、负责协调本区域内各项目公司综合竣工验收时的政府关系。

9、负责组织本区域内各项目公司的招投标工作、合同管理工作。

10、参与总公司组织的战略招投标、合格供方考核工作。

11、组织施工图纸的交底、会审工作。

12、根据制度规定的权限，负责本部门人员的人事管理、绩效考核工作。

13、参与总公司组织的工程管理制度的优化、完善工作。

14、负责本部门及区域内各项目公司工程管理人员的培训、辅导工作。

15、配合信息管理中心，推进公司ERP等信息化系统的建设与完善工作。

16、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

17、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

18、对下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

19、完成上级交办的其它工作。

■专业工程师

1、接受工程管理部经理的领导，参与对本区域内各项目公司本专业的工程管理工作。

2、参与本专业技术方案、施工图纸设计评审。

3、参与本专业设计变更及现场签证审核工作。

4、参与本区域内各项目公司组织的重大施工技术交底工作。

5、参与本专业有关的招标考察、考核、推荐和评审工作。

6、负责本区域内各项目公司本专业工程管理的检查、监督、辅导工作。

7、负责对本专业工程项目重点部位、节点的验收工作。

8、参与图纸交底工作。

9、参与本区域内各项目公司的专项验收、综合竣工验收工作。

10、完成上级交办的其它工作。

■招投标工程师

1、接受工程管理部经理的领导，负责本区域内各项招投标工作。

2、根据工程开发建设计划组织编制相关的招投标计划及周、月报。

3、负责各项招投标过程中各项文件的起草和录入平台审批。

4、负责各项招投标过程中工作的安排和组织。

5、负责中标通知书的下发工作。

6、负责组织合同签订工作。

7、负责定期汇总本区域内合格供方上报总公司战略开发部，协助供方信息库的建立。

8、配合其他部门完成其他的招投标工作。

9、完成上级领导交办的其它工作。

■维修工程师

1、负责配合本区域内各项目物业的维修工作单位的联系、跟踪、落实。

2、配合物业对小区内各项改造工作的落实。

3、负责维修后的质量验收工作，并做好相关记录和移交单。

4、负责维修后的回访工作。

5、负责维修过程中发生的现场签证、材料认质认价工作办理和跟踪。

6、参与各项目的竣工验收工作。

7、负责督促施工单位在保修期内对竣工项目的维修，若由我们自己维修部门维修，则通知预算、财务扣除施工单位相应的保修费用。

8、负责工程保修款的支付管理工作。

9、完成上级领导交办的其它工作。

■计划专员

1、接受工程管理部经理的领导，负责本区域内各项目的公司开发建设计划的管理工作。

2、负责本区域内各项目公司的开发建设计划的催收、汇总及审核工作。

3、根据各项目提报的开发建设计划，协调区域内各专业、各部门之间的工作，确保计划的完成。

4、负责各项目公司开发建设计划的过程管控工作。

5、负责各项目公司的开发建设计划的考核工作，并定期编制考核简报，报总公司备案。

6、完成上级领导交办的其它工作。

■资料员

1、负责各种函件和资料整理存档工作。

2、负责周、月报的整理和汇总工作。

3、负责各种资料和往来函件的登记工作。

4、负责各种资料（如工作联系单、签证等）的下发和流转工作。

5、负责内部会议的通知和记录工作。

6、负责组织和配合办公室和部门经理安排各项活动的通知和组织工作。

7、配合各专业工程师与其他部门的资料的收集和传输工作。

8、负责办公用品的申领和发放工作。

9、负责工程部内公共设备的管理工作。

10、完成上级领导交办的其他工作。

六、成本部 ■部门职责

1、认真执行集团公司的成本管理制度，建立健全项目公司成本管理体系。

2、负责项目开发综合成本及目标责任状成本的测算与编制工作。

3、协助城市公司工程管理部完成项目分部分项工程的招投标工作，在目标成本的基础上，对商务标进行把控，并负责对各投标单位的商务谈判工作。

4、负责项目开发过程中动态成本的全程监控，建立预警机制，适时结合设计、工程及核算部门提供的测算数据进行成本优化，并将成果上报集团成本管理部。

5、根据公司开发的项目规模、项目档次等不同业态、不同建筑形态的成本信息，具体分析，建立成本信息库，为成本过程控制工作提供基础数据。

6、客观、认真地进行项目综合成本费用测算，编制项目综合成本费用计划，确定项目及每个单项工程的目标综合成本，并根据集团公司下达的项目年度责任状指标，分解综合成本费用控制指标，落实降低成本的技术组织措施。

7、参与项目公司规划方案、建筑方案、扩初设计和施工图方案评审，组织审查设计的经济合理性，并提出成本优化建议。

8、组织项目开发综合成本费用核算，及时、全面、准确、动态地反映项目综合成本、费用情况，建立成本预警机制，每季度编制成本预警报表，保证成本控制的及时、有效。

9、定期或不定期分析成本结构、差异及其原因、监控措施及其效果、经验教训，每年至少二次，并将分析报告报集团总部成本管理部。

10、对实行工程量清单招标的工程，配合项目公司核算部编制工程量清单，服从城市公司的统一调配。

11、配合集团公司成本核算对长期战略合作伙伴的选择与考核。

12、监督、审核各项工程和物资的招投标工作与合同评审工作。

13、参与市场调研，参与项目可行性研究报告的编制工作。

14、配合集团信息化建设，负责部门ERP监控系统的推进工作，并根据要求及时将工程基础数据按规定权限录入ERP系统。

15、负责相关招标、合同、付款、结算台帐的规范建立及资料的归档工作，并按每月将台账及时上报区域公司成本管理部。

16、负责各项目的综合成本动态控制工作和阶段性成本核算对比，全程参与项目开发过程的效益分析，及时收信各项目成本动态资料。

17、工程竣工结算后，进行成本明细及责任状目标对比分析、比较，并提交相关报告，完成项目成本后评估。

18、配合财务完成年度审计、专项检查及各项指标分析和报表等。

19、按照合同约定，负责建安工程进度款以外的各项费用的支付审核工作，并建立费用台帐。

20、配合财务全面预算等各项综合成本的填报工作。

■成本部经理 □直接上级： □直接下级： □岗位职责：

1、认真执行公司的成本核算管理制度，负责部门内部各项工作的管理。

2、负责组织项目公司综合开发成本及目标责任状成本的测算与编制工作。

3、协助城市公司工程管理部完成项目公司组织的各项招标工作，把控商务标，参与商务谈判。

4、负责项目开发过程中的动态成本的监控，建立成本适时预警机制。

5、负责结合设计、工程及核算等部门提供的数据提出成本优化建议，并将成果上报集团成本管理部。

6、负责项目成本信息库的建立，为成本过程控制工作提供基础数据。

7、负责项目综合成本费用测算，编制项目综合成本费用计划，确定项目及各单项工程的目标综合成本。

8、参与项目公司规划方案、建筑方案、扩初设计和施工图方案评审。

9、定期或不定期分析成本结构、差异及其原因，制定监控措施，总结经验教训。

10、参与战略合作伙伴的选择与考核工作。

11、参与项目公司各项招投标与合同的审核工作。

12、参与市场调研，参与项目可行性研究报告的编制工作。

13、负责相关招标、合同、付款、结算台帐的规范建立及资料的归档工作，并按每月将台账及时上报区域公司成本管理部。

14、配合集团信息化建设，负责部门ERP监控系统的推进工作，并根据要求及时将工程基础数据按规定权限录入ERP系统。

15、工程竣工结算后，进行成本明细及责任状指标的对比分析、比较，完成项目成本后评估工作。

16、按照合同约定，负责建安工程款以外的各项费用支付审核工作，并建立费用台帐。

17、配合财务全面预算等各项综合成本的填报工作。

18、履行档案管理职责，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理归档工作，保证归档文件材料的完整性、准确性、系统性，并按规定时间移交公司档案保管。

19、负责本部门人员的培训管理工作。

20、根据公司统一安排，参与成本条线管理制度的完善、修订工作。

21、完成上级交办的其它工作。

■成本部主管（专员） □直接上级： □直接下级： □岗位职责：

1、接受成本部经理的领导，协助成本部经理做好项目成本控制工作。

2、协助成本部经理做好项目开发成本及目标责任状成本的测算与编制工作。

3、负责本专业条线的动态成本的全程控制工作，建立适时预警机制。

4、负责根据项目档次、业态、建筑形态进行具体成本分析，建立成本信息库。

5、根据设计、工程、核算等部门提供的数据提出成本优化建议。

6、配合项目公司核算部人员编制工程量清单。

7、负责相关招标、合同、付款、结算台帐的规范建立及资料的归档工作

8、全程参与项目开发过程的效益分析，及时收集各项目成本动态资料。

9、工程竣工结算后，协助成本部经理进行成本指标分析，完成项目成本后评估工作。

10、按照合同约定，配合开展各项费用的支付审核工作，并建立费用台帐。

11、配合财务完成年度审计、专项检查及各项指标分解和报表工作。

12、完成上级交办的其它工作。

七、核算部 ■部门职责

1、参与并配合成本部做好前期设计方案与扩初设计阶段的成本估算、概算的控制工作。

2、负责收集、整理开工建设项目的工程资料（包括施工图纸），并及时上报集团工程审计中心。

3、经常深入现场，对设计变更、现场工程施工方法更改材料价差，以及施工图预算中的错算、漏算、重算等问题，能及时做好调整方案。

4、负责对施工过程中所有设计变更与签证的审核。

5、负责建安工程、各配套工程的预算编制和结算审核工作，并完成与集团工程审计中心审计对接工作。

6、负责各类工程施工合同、设计变更与签证及资金支付统计等台帐的建立。

7、根据开发大纲及招标计划，提前做好各分部分项工程招标工程量清单的编制工作和商务标底的编制、测算工作。

8、根据开发大纲及工程部提供的工程开发进度，按规定格式编制月度、季度及年度资金需求计划。

9、根据实际工程进度，负责实际完成工程量的审核与进度款支付额的审核工作。

10、根据集团公司成本管理部的统一表式及时做好工程建安成本基础数据的汇总整理工作。

11、负责部门ERP监控系统的推进工作，并根据要求及时将工程基础数据按规定权限录入ERP系统

12、协助相关部门做好工程成本优化工作，并提出合理化建议。

13、配合成本部完成项目成本的后评估工作

14、加强本部门相关专业知识的学习、研论工作和结算文件的收集、整理工作。

15、负责本部门各类资料的整理、归档工作，并建立台帐。

16、配合集团成本管理部对长期战略合作伙伴的选择和考核。

■核算部经理 □直接上级： □直接下级： □岗位职责：

1、认真执行公司的成本管理制度，做好项目成本测算、过程控制及事后审计工作。

2、参与并配合成本部做好前期设计方案与扩初设计阶段的成本估算、概算的控制工作。

3、经常深入现场，对签证、设计变更、现场过程施工方法更改、施工材料更换的价差以及施工图预算中的错算、漏算、重算等问题，能及时做好调整方案。

4、负责施工过程中各种签证、变更的审核工作。

5、负责项目建安工程、各配套的预算编制和结算审核工作，并完成与集团工程审计中心的审计对接工作。

6、负责各类工程施工合同、设计变更、签证、资金支付统计等台帐的建立。

7、负责各分部分项工程招标工程量清单的编制工作和商务标底的编制、测算工作。

8、根据项目开发实际进度情况，按时编制月度、季度及年度资金需求计划。

9、根据实际工程进度，负责实际完成工程量的审核与进度款支付的审核工作。

10、负责按时做好工程建安成本基础数据的汇总整理工作。

11、协助相关部门做好成本优化工作，并提出合理化建议。

12、配合成本部完成项目成本的后评估工作。

13、负责本部门人员的培训管理工作。

14、履行档案管理职责，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理归档工作，保证归档文件材料的完整性、准确性、系统性，并按规定时间移交公司档案保管。

15、根据公司统一安排，参与成本条线管理制度的完善、修订工作。

16、完成上级交办的其它工作。

■核算部主管 □直接上级： □直接下级： □岗位职责：

1、接受核算部经理的领导，做好项目成本的事中、事后的控制工作。

2、负责根据项目开发进度及时收集、整理开工建设项目的工程资料（包括施工图纸），并做好归档工作。

3、经常深入现场，审核现场签证、设计变更、现场工程施工方法、使用材料的实际执行情况。

4、负责对施工过程中所有设计变更、签证的审核工作。

5、负责分管范围内各类工程施工合同、设计变更、签证、资金支付等台帐的建立工作。

6、根据分工，提前做好分管范围内各分部分项工程量清单的编制工作。

7、负责分管范围内实际完成工程量的审核工作。

8、根据集团公司成本管理部的要求，及时做好工程建安成本基础数据的汇总整理工作。

9、协助相关部门做好成本优化工作，并提出合理化建议。

10、配合成本部完成项目成本的后评估工作。

11、完成上级交办的其它工作。

八、物资管理部 ■物资管理部经理 □直接上级： □直接下级： □岗位职责：

1、在项目公司工程副总的领导下，接受集团公司物资管理中心经理的双重管理，负责物资管理部全面工作，在行政上接受项目公司工程副总的管理。

2、全权负责所属项目公司的物资采购供应工作。

3、负责物资采购的对结账、发票报批等相关工作。

4、负责战略物资采购发票索取、报批、对结账等工作。

5、负责甲供材采购物资资金计划申请、支付工作。

6、负责采购物资质量、价格、时间、售后服务等事务的处理。

7、参与新材料的开发、调研及推广运用工作。

8、负责项目公司供应商的开发、考核及维护工作。

9、协助总公司（区域公司）做好战略供应商的开发、维护工作，负责本项目的战略物资的采购管理工作、协调维护工作。

10、负责非战略物资采购的招投标、比质比价工作。

11、参与非战略物资供应商合同的草拟、评审工作。

12、负责施工单位上报的甲供材的认质认价过程中的询价工作。

13、负责安排物资采购人员参与进场材料的验收工作。

14、负责做好材料价格的审核、把关、信息搜集工作。

15、在制度规定的权限范围内，负责本部门的人力资源管理工作： （1）参与员工的招聘、奖励、加薪、晋升和处分、辞退、调动等事宜； （2）推进人才培养体系建设，提升部门人员的业务能力与素质，负责部门人员职业道德、外事纪律、法制观念的教育，建立匹配公司发展要求的高素质团队；

（3）负责下属人员的绩效管理工作。

16、制度体系建设：

（1）参与材料采购部门的岗位职责、工作流程、工作标准、准则、操作手册、案例集的编制与修订，经审议后负责组织推进实施；

（2）负责本部门各项改革方案的灌输、推进、指导、检查、监督与考核。

17、不断收集标杆企业材料采购管理的相关资料，通过调研、研究、借鉴、吸收、完善逐渐提升公司材料采购管理水平和能力。

18、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

19、履行档案管理职责，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。并按规定时间移交公司集中保管。

20、对本部门和下属相关部门人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

21、配合控股集团资产管理部，做好控股集团资产管理制度规定的各项资产管理工作。

22、完成直接上级交办的其它工作。 ■物资管理部副经理 □直接上级： □直接下级： □岗位职责：

1、在项目公司物资管理部经理的领导下，开展本部门的日常工作，并严格遵守和执行公司的各项规章制度和有关规定。

2、物资管理部经理缺岗或离岗时，代行物资管理部经理职责。

3、严格执行采购计划，做好公司的物资、设备的采供工作，负责本项目的战略物资的采购管理工作、协调维护工作。

4、参与物资采购的对结账、发票报批等相关工作。

5、参与战略物资采购的发票索取、报批、对结账等工作。

6、参与采购物资资金计划申请、支付工作。

7、负责采购物资质量、价格、时间、售后服务等事务的处理。

8、参与新材料的开发、调研及推广运用工作。

9、负责项目公司供应商的开发、考核及维护工作。

10、协助总公司做好战略供应商的开发、维护工作。

11、协助物资管理部经理做好非战略物资采购的招投标、比质比价工作。

12、参与供应商合同的草拟、评审工作。

13、负责施工单位上报的甲供材的认质认价过程中的询价工作。

14、参与进场材料的验收工作。

15、负责做好材料价格的审核、把关、信息搜集工作。

16、完成直接上级交办的其它工作。

■物资管理部主管（专员） □直接上级： □直接下级： □岗位职责：

1、在项目公司物资管理部经理（副经理）的领导下，开展本部门的日常工作，并严格遵守和执行公司的各项规章制度和有关规定。

2、严格执行采购计划，做好公司的物资、设备的采供工作。

3、参与物资采购的对结账、发票报批等相关工作。

4、参与战略物资采购的发票索取、报批、对结账等工作。

5、参与采购物资质量、价格、时间、售后服务等事务的处理。

6、参与新材料的开发、调研及推广运用工作。

7、协助物资管理部经理（副经理）组号项目公司供应商的开发、考核及维护工作。

8、协助物资管理部经理做好非战略物资采购的招投标、比质比价工作。

9、参与施工单位上报的甲供材的认质认价工作。

10、参与进场材料的验收工作。

11、负责做好材料价格的审核、把关、信息搜集工作。

12、完成直接上级交办的其它工作。

九、客服中心 ■客服经理

1、主持部门日常工作，负责本区域内各项目公司的客户服务工作。

2、中南会管理

（1）负责组建项目中南会组织 （2）负责中南会会员发展 （3）负责中南会会员关系维护

（4）负责中南会商家加盟的联系、洽谈、签约工作。

3、客户服务管理

（1）对客户提出的工程、设计、物业、销售等各方面的咨询、建议、投诉、举报等事项作出反馈和解答。

（2）对客户进行定期维护，如将项目工程进度、设计变更、开盘、促销等项目重要节点对客户进行定期发布；在节日、业主生日时进行问候；定期进行客户回访，对销售人员服务质量进行打分；配合销售进行礼品派送等。

（3）对客户提出的主要问题分类汇总，协调各专业条线信息，制定统一口径的项目客户100问说辞。

（4）24小时受理客户的投诉、报修、举报、咨询、建议等工作。 （5）按照业务流程，对业主的投诉、报修、举报、咨询、建议及时记录、分类，及时下达给物业公司、开发商相关部门进行处理，并跟踪办理结果，在规定的时间内将处理情况反馈给业主。重大问题直接反映给城市或项目公司总经理。 （6）对责任单位在报修、投诉、举报、建议等问题的处理，按时效性、办结率、回访率、用户满意度进行考核。

（7）及时统计、分析、汇总业主的投诉、报修、举报、咨询、建议等信息资料，为项目公司和集团公司进一步加强优质服务提供决策依据。

（8）作为项目交房的主导部门，组织工程、物业、营销等相关部门做好交房工作。

（9）协助营销部门开展客户签约工作。

4、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。

5、根据制度规定的权限，负责本部门人员的人事管理、绩效考核、培训等管理工作。

6、配合信息管理中心，推进公司ERP等信息化系统的建设与完善工作。

7、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

8、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

9、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

10、完成上级交办的其它工作。

■客服主管（专员）

1、协助客服经理，做好项目公司、独立项目公司的客户服务工作。

2、根据客服经理安排，参与中南会组织的管理、会员关系维护、商家加盟等具体事务的处理。

3、负责收集客户提出的工程、设计、物业、销售等方面的信息供客服经理决策。

4、根据客服经理安排，负责定期对客户进行维护，如将项目工程进度、设计变更、开盘、促销等项目重要节点对客户进行定期发布；在节日、业主生日时进行问候；定期进行客户回访，对销售人员服务质量进行打分；配合销售进行礼品派送等。

5、负责对客户提出的主要问题分类汇总，协调各专业条线信息，制定统一答客户问说辞。

6、负责24小时受理客户的投诉、报修、举报、咨询、建议等工作。

7、按照业务流程，对业主的投诉、报修、举报、咨询、建议及时记录、分类，及时下达给物业公司、开发商相关部门进行处理，并跟踪办理结果，在规定的时间内将处理情况反馈给业主。

8、根据客服经理安排，对责任单位在报修、投诉、举报、建议等问题的处理，按时效性、办结率、回访率、用户满意度进行考核。

9、根据客服经理安排，及时统计、分析、汇总业主的投诉、报修、举报、咨询、建议等信息资料，为项目公司和集团公司进一步加强优质服务提供决策依据。

10、完成上级领导交办的其它工作。

十、物业部 ■物业经理

1、负责对招标文件、前期物业委托合同、项目物业有关资金支付情况、前期开办计划、早期介入方案的初审。

2、根据前期物业委合同与管理服务方案对前期物业服务公司考核监督。

3、定期组织所管区域项目业主满意度调研。

4、协同客服中心处理地产公司与物业公司间相关事务。

5、协调相关部门向物业公司做好物业委托接管相关事宜。

6、履行甲方职能，做好对各物业管理公司的管理工作。

7、参与项目的规划方案、建筑方案、扩初设计和施工图设计的评审工作，并从物业管理角度提出专业意见。

8、负责组织项目交房前的验房工作，并将相关维修信息提交工程管理部组织整改和维修。

9、在工程保修期范围内，需要维修的工程负责通知工程部组织施工单位进行维修；若施工单位不配合，物业部门自行组织维修，并向工程部、财务部提交相关维修费用，经审核后有工程部从施工单位保修金中扣除。

10、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。

11、根据制度规定的权限，负责本部门人员的人事管理、绩效考核、培训等管理工作。

12、负责部门ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

13、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

14、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

15、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

16、完成上级交办的其它工作。

■物业主管（或专员）

1、协助物业经理认真履行甲方职责，做好对物业公司的管理、监督工作。

2、负责客户投诉的处理，督促相关部门整改，同时根据合同对物业公司进行奖惩。

3、根据物业经理安排，定期开展客户满意度调研工作，针对调研中发现的问题及时反馈给对应部门或公司。

4、协助物业经理，定期对物业公司的保安、保洁、绿化等工作开展检查、监督，并针对存在的问题要求其及时整改。

5、协助物业经理，参与工程开发过程中的介入工作。

6、定期参加物业工作例会，做好会议记录，形成会议决议，督促各相关部门、人员按时完成。

7、完成领导交办的其它工作。

十一、商业管理部 ■商业管理总监

1、全面负责项目的商业管理工作,按照总公司指标完成工作任务。

2、参与本项目的整体定位及设计规划，负责本项目的策划推广工作。

3、组织本部门人员对项目商业整体定位策划方案和招商策略进行细化，制定本项目详细的的招商计划、租金预算计划，负责商铺租金和费用的测算及各种经营指标的制定。

4、按照分工统筹管理本项目的招商谈判、签约，对招商信息进行审核，将大型商家的接洽资料上报商业管理中心。

5、负责本项目的合同文本制定、合同洽谈、合同签订、合同执行、合同终止和合同管理工作。

6、负责市场信息和消费东套的搜集、跟踪和分析工作，密切关注和研究当地房地产市场、资本市场的相关信息，及时调整租售策略。

7、负责管理店铺二次装修的管理与协调，负责客户关系的建立与维护，对商铺的其他运营工作进行全面监管。

8、负责本部门的日常管理工作，对员工进行目标绩效考核，定期组织项目人员进行考察、学习、培训、考核。

9、负责本部门的档案管理，根据本部门不同种类文件材料的形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间移交上级部门集中保管。

10、完成上级领导交办的其他工作。

■商业策划经理

1、根据项目具体情况对总公司商业管理中心策划部的整体定位报告进行细化，制定详细的商业产品建议供商业管理中心和设计部参考。

2、根据整体定位制定详细的营销执行报告、招商方案、营销推广计划，定期搜集市场信息及竞争对手的情况，形成市调分析报告。

3、制定并执行项目的推广方案、活动方案，负责广告、活动的招标（与项目营销部需求重合的部分则协商统一安排）。

4、根据项目实际租赁情况对营销策略做出及时调整。

5、对合作公司进行对接管理，根据领导要求对其进行工作安排。

6、完成上级领导交办的其他工作。

■商业策划主管

1、负责具体商业策划、招商方案、产品建议、推广计划的撰写。

2、定期对市场进行调研，搜集市场信息及竞争对手情况，形成市调分析报告，对营销策略调整提出建议。

3、负责与合作公司的对接，对平面设计、广告文案等推广资料进行把关。

4、完成上级领导交办的其他工作。

■商业策划专员

1、参与撰写策划报告。

2、负责市场调研，搜集相关商业信息，形成市调分析报告。

3、完成上级领导交办的其他工作。

■商业招商经理

1、根据领导安排及总公司招商标准开展工作，完成公司制定的招商指标。

2、根据项目定位及招商整体策略计划制定项目详细招商政策和计划。

3、根据项目定位及招商整体策略计划制定项目的租金预算计划。

4、带领招商人员有序开展工作、开拓市场、挖掘优质商户，与合格商户进行谈判、签约。

5、建立并维护客户关系，根据项目实际情况，收集整理商家资源并备案。

6、对招商人员进行培训、考核。

7、完成上级领导交办的其他工作。

■商业招商主管

1、协助招商经理制定项目的整体招商计划并实施执行。

2、负责具体的招商资料搜集、初步接洽，客户关系建立维护的工作。

3、对商业地产市场进行调查，对招商策略提出建议。

4、完成上级领导交办的其他工作。

■商业招商专员

1、按照领导安排执行各项招商工作。

2、对客户进行维护、协调。

3、对商业市场进行调研，提交市调报告。

4、完成上级领导交办的其他工作。

■商业营运经理

1、根据总公司商业管理中心制定的营运标准开展工作。

2、随时了解经营信息和业户（业主和商户）的经营动态，做好已租赁商铺的经营业户建档工作。

3、与相关部门协调，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。

4、对运营管理过程中可能出现的困难和突发事件做出相应的预案，并对营运过程中出现的问题提供建议处理办法。

5、制定项目商户进驻后的年度租金计划，负责收取经营商铺的租金，对拖欠的商户进行催缴。

6、处理业户提出的关于物业服务方面的问题，负责与物业公司协调解决。

7、完成上级领导交办的其他工作。

■商业营运主管

1、了解经营信息和业户（业主和商户）的经营动态，做好已租赁商铺的经营业户建档工作。

2、与相关部门协调，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。

3、负责收取经营商铺的租金，对拖欠的商户进行催缴

4、完成上级领导交办的其他工作。

十二、酒店运营部 ■酒店运营总监

1、负责酒店管理市场调研，搜集酒店管理公司资料，负责意向合作单位的联系、洽谈。

2、负责酒店开发建设阶段的运营筹备事宜，参与设计方案、工程施工、安装装潢等全过程，提出专业的意见和建议。

3、参与审核酒店管理公司的运营计划，代表中南总公司按照合同全面履行对酒店管理公司的监管职责。

4、负责按季度对酒店管理公司进行财务审核及固定资产盘点，定期召开与酒店管理公司沟通会，并向酒店开发运营中心总监进行汇报。

5、定期对酒店进行客户满意度调查，对酒店的品牌、投诉、维修等问题进行调研、分析、汇报，并向酒店管理公司反馈，逐渐树立中南酒店品牌，培养客户忠诚度。

6、负责对酒店运营状况进行监管，定期出具酒店运营报告，对酒店运营提升提出建议。

7、对酒店管理运营进行研究，逐渐建立中南酒店运营标准体系，不断提升运营监管水平，向酒店全面管理发展。

8、在制度规定的权限范围内，负责本部门的人力资源管理工作： （1）参与员工的招聘、奖励、加薪、晋升和处分、辞退、调动等事宜； （2）推进人才培养体系建设，提升部门人员的业务能力与素质，负责部门人员职业道德、外事纪律、法制观念的教育，建立匹配公司发展要求的高素质团队；

（3）负责下属人员的绩效管理工作。

9、完成上级领导交办的其他工作。

■酒店运营经理

1、在总监的带领下参与酒店的开发建设，参与设计方案评审、施工现场检查、安装装潢方案评审，现场施工等，从运营角度提出专业化建议。

2、在总监的带领下按照合同对酒店管理公司进行财务审核及监管。

3、负责与酒店管理公司的日常对接，负责酒店设备维修与物业公司的对接。

4、对酒店财务管理体系进行研究并调查，定期出具酒店运营财务报表，对酒店运营状况做出评价，提出改进意见。

5、定期组织部门人员对酒店管理公司各个业务进行抽查，提出建议并反馈给酒店管理公司。

6、定期组织部门对客户满意度进行调研，对酒店服务提出建议，反馈给酒店管理公司。

7、对部门进行管理，负责部门成员的学习、培训、提升。

8、对部门文件进行档案管理，将不同种类的文件积累、归档。

9、完成上级领导交办的其他工作。

■酒店运营主管

1、根据领导要求完成酒店管理公司的财务审计及固定资产盘点。

2、设计客户调研问卷，对酒店客户进行访谈、汇总、分析、提出建议。

3、对酒店宣传资料进行把关，提升酒店品牌。

4、负责与酒店管理公司的日常工作对接。

5、完成上级领导交办的其他工作。

十三、财务部 ■财务经理（副经理）

1、负责编制本公司财务预、决算。

2、负责组织编制资金计划，并按照审批的计划发放资金。

3、负责做好项目的投资分析和投资预算。

4、严格宣贯总公司关于全面预算编制、执行、分析等方面的精神和要求，并组织编制本区域内各项目的全面预算，报送总公司财务管理部。

5、审核各种会计凭证，登记总分类账。编制各种财务报表和有关的报表说明。审核有关款项支付和费用报销单据。

6、编写财务及经营分析报告，为领导决策提供参考与依据。

7、参与公司合同的评审及签订工作，并检查合同是否违反公司财务管理制度。

8、组织协调公司的成本控制与成本核算工作，降低公司成本支出。

9、负责本区域内各项目人员备用金清理、内外部往来对接帐工作。

10、负责本区域内各项目公司员工的工资、奖金的计算、分配工作。

11、负责按时提供本区域内各项目公司的基础数据资料，协助总公司开展财务分析工作。

12、根据总公司要求按时审核本区域内各项目责任状中的财务数据。

13、负责应付工程款的统计、管理工作，严格按公司财务制度支付款项。

14、了解当地税务政策，进行税务筹划，争取有利的纳税方案。

15、与资金管理部配合，处理好与银行的关系，办理项目开发贷款与按揭贷款。

16、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。

17、根据制度规定的权限，负责本部门人员的人事管理、绩效考核、培训等管理工作。

18、配合信息管理中心，推进公司ERP等信息化系统的建设与完善工作。

19、履行档案管理职责：根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间和要求移交档案管理部门保管。

20、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

21、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

22、作为分公司的资产管理直接责任人，负责所属分公司的资产管理与监督工作，协助控股集团资产管理部做好各项资产管理工作。

23、完成上级交办的其它工作。

■总账（辅助）会计

1、编制、审核各种会计凭证，登记总帐、明细分类帐、明细帐等。

2、编制上报资金计划。

3、负责编制财务报表及有关说明。

4、负责内部往来核对工作。

5、负责会计凭证的整理、装订工作。

6、负责现金凭证的复核。

7、与出纳核对现金余额。

8、负责每月编制工资表。

9、负责编制银行存款余额调节表。

10、对应收、应付等往来款项的核对与管理。

11、负责财务部有关凭证、帐簿、报表、合同的收取、输出、整理、保管。

12、负责月、季、年度申报纳税及月度重点税源户数据上报工作。

13、配合本部门做好其他工作。

14、做好纳税计缴及税务筹划工作，使公司合理降低税务成本。

15、完成上级交办的其他工作任务。

■材料会计

1、负责本区域内各项目公司甲供材料的账务处理和相关财务工作。

2、整理本区域各项目公司所有的甲供材料帐，并据此与物资部、工程部、核算部对帐，对对帐差异查找原因并处理，将对帐结果上报上级审核。

3、每月根据各项目公司工程部及核算部传递的甲供材入库验收原始单据登记台帐，并及时与物资部、工程部、核算部对帐

4、负责各种材料的原始凭证记录，核算依据，并准确及时地传递和反馈信息，及时分类保管好管理资料。

5、及时了解施工现场材料进出场情况，及时督促材料入库，并对所进材料进行汇总登记。

6、负责竣工项目账本、报表、票据的收集、整理、装订、归档。

7、完成上级交办的其它工作。

■物业会计

1、编制和上报资金计划。

2、编制、审核各种会计凭证，登记总帐、明细帐、分类帐。

3、负责编制财务报表和有关说明。

4、负责内部往来核对工作。

5、负责会计凭证的整理、装订工作。

6、负责现金凭证的填制及复核。

7、与出纳核对货币资金余额。

8、负责每月编制工资表。

9、负责编制银行余额调节表。

10、对应收、应付款进行核对、管理。

11、负责财务部有关凭证、帐簿、报表、合同的收取、输出、整理、保管。

12、负责月度、季度、年度申报纳税及月度重点税源户数据上报工作。

13、对缴费通知单的复核。

14、完成上级交办的其它工作。

■出纳

1、负责公司有关现金、银行存款的收取、支付及保管业务的办理。

2、负责公司银行票据、银行印鉴（除法人印鉴外）的保管。

3、负责现金、银行存款日记账的记账工作。

4、每日进行账目核对，确保帐实相符编制现金盘点表和资金报表。

5、每月编制工资表并及时发放工资。

6、每月编制资金旬报、周报并及时上报产业集团、控股集团。

7、每日编制销售汇总表及销售明细表并上传产业集团公司。

8、负责本公司及所属物业等公司票据的登记及报销发票。

9、上级交办的其它工作。

十四、行政人事法务部 ■行政人事法务部经理

1、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作。

2、负责公司会议的组织、筹备、检查监督工作，并安排相关人员做好会议记录。

3、负责企业内部文件、会议精神、会议决议、上级公司的批示等文件的整理和及时传达。

4、负责组织公司责任状的完善与审核工作。

5、负责公司印信管理、印章管理、文件收发和合同监督、管理工作。

6、负责公司办公用品的领用保管工作。

7、负责员工劳动纪律管理和后勤保障工作。

8、负责对来人来访的接待工作与食宿安排等相关工作。

9、组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感。

10、负责公司对外广告、对外宣传等工作实施与管理，并结合实际宣传效果对宣传方案进行优化、改进、工作。

11、负责企业VI形象管理工作，将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。

12、负责公司车辆使用管理工作。

13、负责组织本公司培训工作。

14、负责公司各种证照年检工作，处理好各种工商、行政方面事务。

15、负责职权范围内的人事招聘、录用、异动管理、人事调研、背景调查等人事工作，与人力部做好对接工作。

16、负责各项人事报表的呈报工作。

17、执行公司人事管理制度，负责建立人事档案。

18、负责公司档案管理工作（包括e-HR管理），做好重要事件的记录。

19、负责公司范围内劳动保障、养老医疗保险等福利待遇的办理工作，并及时和劳动部门沟通协调。

20、负责组织职责范围内合约谈判的把关、管理，谈判结果及时报上级批准审核。

21、负责组织所在公司法律事务的处理与协调工作。

22、安排相关法律人员配合合约部、工程部完成合同的起草工作，对合同从法律上进行把关。

23、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作。

24、负责部门ERP监控系统的推进工作，根据公司战略规划配合集团信息化建设，包括ERP管理、一卡通、视频电话会议、外围监控体系等，发挥配合调控的职能作用。

25、履行档案管理职责，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。并按规定时间移交本部门集中保管。

26、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据。

27、对集团及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同时有义务配合其它部门的工作。

28、配合控股集团资产管理部，做好控股集团资产管理制度规定的各项资产管理工作。

29、完成上级交办的其它工作。

■行政主管（或专员）

1、协助做好日常行政事务的组织协调工作。

2、协助做好各种会议的筹备、组织工作，做好会议纪录。

3、协助办理涉及工商、行政管理等对外方面的事务。

4、未设立人事专员的，协助做好招聘、录用、升迁、离退职等各项人事办理工作，协助办理部分人事报表的呈报工作。

5、协助做好各项规章制度，会议决议的监督执行工作。

6、负责公司考勤管理工作。

7、负责公司后勤管理工作。

8、做好来信来访接待工作。

9、负责各类相关信息的收集整理与发布工作，及时了解反馈信息。

10、负责各类文件材料的打印、文件的收发管理工作。

11、负责协调公司办公自动化设备的维护与管理工作。

12、完成上级交办的其它工作。 ■人事主管（或专员）

1、协助经理做好人事方面的各项工作的过程跟进与完善工作。

2、人事基础工作：日常考勤监查，完善考勤管理制度，对不规范出勤拟定初始意见，报总经办批准执行，月底考勤汇总，及时更新人员花名册。

3、按照人事管理权限，负责本公司所需人员的招聘工作。

4、具体办理职权范围内的人事的录用、异动管理、人事调研、背景调查等工作。

5、负责员工各项考核前期组织与汇总工作。

6、负责权责范围内的人员初始招聘工作。

7、负责培训的组织与跟进工作。

8、负责部分人事报表的呈报工作。

9、负责EHR系统的录入及维护工作。

10、完成上级交办的其它工作。

■律师

1、不断加强自身法律专业和其它相关专业知识的学习，协助公司领导正确执行国家法律、法规，对公司的经营决策提出法律意见。

2、日常合同文本、函件的咨询与把关：

（1）根据需要，参与合同的谈判、起草，对公司经营中的合同进行评审，避免合同风险，确保合同的规范有效。

（2）对在建的工程项目进行定期调研，了解、掌握合同履行情况及施工中索赔签证，做好对项目收发文的辅导。

3、案件处理：

（1）代理好诉讼、仲裁、听证和行政复议案件等法律事务，寻求公正的处理方案，维护好公司的合法权益。

（2）对案件诉讼过程中出现的新情况、新变化，须及时反馈给部门负责人。 （3）协助工会和有关部门处理重大工伤事故。

（4）妥善保管好诉讼资料，将已办结的案件装订成册后归档。

4、负责项目合同履约的把关、监督工作。

5、完成上级交办的其它工作。 ■网管

1、负责分管区域内服务器、电脑、打印机、复印机、传真机、无线AP等IT设备的维护、维修和保养，保证IT设备的正常运行。

2、负责分管区域内员工电脑工作软件的安装维护、以及杀毒软件的安装、升级等。

3、对分管区域内的IT设备采购进行技术选型工作。

4、负责分管区域内的IT设备调拨、网络及“一卡通”、会议系统设备的及时准确登记、IT固定资产编号维护、离职人员的IT设备移交登记等。

5、负责分管区域内的IT耗材的采购、出入库登记等。

6、负责电话会议和视频会议系统的日常操作，为各类会议的正常召开提供技术支持。

7、负责责任区域“一卡通”系统的设备安装、维护、维修和保养，保证集团“一卡通”系统的正常运行。

8、协助外围监控维护员，做好项目公司及项目部的远程监控设备安装、维修、维护和拆除工作。

9、配合控股集团资产管理部，做好控股集团资产管理制度规定的各项资产管理工作。

10、完成上级交办的其它工作。

第17篇：公司招聘岗位职责与岗位任职条件

中化建工程集团南方建设投资有限公司 招聘岗位职责与岗位任职条件说明书

一、公司本部岗位

（一）市场开发部业务岗（商务资信） 1.岗位职责

（1）负责公司市场开发投标工作的商务资信业务。

（2）负责公司市场开发业务的市场调研、信息收集、市场环境研究等工作。

（3）负责公司与集团公司系统内部门、单位沟通联系业务工作。

（4）负责地方备案、诚信登记、业绩录入等投标前的基础工作。

（5）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，土木工程、工程管理、市场营销、经济管理等相关专业。

（2）具有5年以上工作经历，3年及以上市场开发经验，商务资信标书编制业务熟练。

（3）具有助理级及以上专业技术职称，年龄原则上不超过40周岁。

（4）熟悉基建业务市场特点、经营模式及管理体系，熟练掌握OFFICE、PDF、CAD等常用办公软件。

（5）遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有较强的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力。

（6）有注册造价工程师、一级建造师、咨询工程师等资格证书优先考虑，特别优秀者可适当放宽条件。

（二）市场开发部（办事处） 1.岗位职责

（1）负责公司市场开发、办事处等相关业务。

（2）负责公司市场大客户工作联系、信息沟通、业务对接工作。

（3）协助领导负责区域经营公关、商务洽谈、交流沟通工作。

1 （4）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，土木工程、工程管理、市场营销、经济管理等相关专业。

（2）具有8年以上工作经历，3年及以上市场开发经验，有较强的社交沟通能力、应对不同特点客户的公关能力。

（3）具有助理级及以上专业技术职称，年龄原则上不超过40周岁。

（4）熟悉商务礼仪，具有丰富的人文、风俗、民俗知识，熟悉基建业务市场特点、经营模式及管理体系。

（5）遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有较强的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力。

（6）有基建行业央企三级公司（或同等企业）项目经理任职经历2年以上者优先；在粤桂琼湘赣等省市有较好的社会关系者，可适当放宽条件。

（三）财务部业务岗（财务管理）

1、岗位职责

⑴ 参与起草及执行公司有关财务管理制度。

⑵ 参与公司预算的编制工作，对公司财务经营状况进行分析、跟踪、评价、监督，控制预算执行情况。

⑶ 参与编制公司月度、季度会计报表和年度决算报表，开展财务分析。

⑷ 参与公司会计核算、财务预决算、税务管理、资金管理等财务管理制度及流程体系的建立与完善，各类报表的编制、分析与上报。

⑸ 参与项目投标，编写投标文件中涉及财务的部分，参与投标谈判及合同谈判，并配合完成公司投融资方案编制等。

⑹ 完成领导交办的其他工作。

2、岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，财务、会计、税务等相关专业。 ⑵ 具有5年以上财务管理、会计核算和税务筹划工作经验；熟悉投融资、房地产行业财务、金融、税务等知识。

⑶ 具有助理级及以上专业技术职称。男性，年龄原则上不超过35周岁。

2 ⑷熟悉会计准则、财经法规及税务规章制度，具有较强的文字综合能力，熟练使用办公和财务软件（ERP、久其等）。

⑸ 遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有一定的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力。

（6）有投资公司、央企总部从业经验优先，特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历、技术职称等条件。

（四）投资管理部部长 1.岗位职责

（1）负责制定投融资管理制度。建立投资项目的风险评估和监测预警体系，并落实基建投资业务风险管控。

（2）负责研究基建市场投融资环境及投资趋势，参与制定项目投融资策略，负责编制公司年度投融资计划。

（3）负责公司投资项目投融资方案设计、投融资协议谈判的牵头组织工作。

（4）负责投资项目可行性研究报告的编制、内部评审、提报工作，负责投资项目建设和运营阶段的业务管理以及项目过程评价。

（5）配合开展高层对接、战略合作等商务活动。维护政府、金融机构和客户关系。

（6）承办领导交办的其它工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，营销、金融、经济等其它相关专业。

（2）具有10年以上大型企业投资管理工作经历，5年及以上基建项目投资管理经验。具有中央企业、大型国有企业的二级企业中层部门副职、三级企业领导班子副职以上任职经历者优先；具有金融机构从业经历者优先。

（3）具有中级及以上专业技术职称。

（4）掌握基建市场特点及业务状况，掌握基建项目管理专业知识和项目管理体系。掌握投融资管理流程；掌握投融资项目的运作和实施。

（5）具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具备良好的融资渠道及人脉关系；具备直接投资、资本运作需要的丰富的金融资源；具有良好的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力和创新能力。

3 （6）特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（五）投资管理部业务岗（投融资） 1.岗位职责

（1）参与起草公司有关投融资管理制度。

（2）负责收集市场信息，对市场机会与威胁、自身优势与劣势进行分析，参与拟订公司投资年度工作计划。

（3）负责资本市场及行业公司有关投融资数据信息的收集、整理、分析。负责制订与地方政府、央企、国企、大型企业等战略合作协议。

（4）参与项目投标，编写投标文件，参与投标谈判，拟定合同，并进行合同谈判。

（5）参与项目跟踪、服务、指导、监督与控制。对在建和已完成的投融资项目进行动态监控、分析、评估。

（6）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，营销、金融、经济等其它相关专业。

（2）具有5年以上大型企业工作经历，3年及以上基建项目投融资经验。具有金融机构从业经历者优先。

（3）具有助理级及以上专业技术职称。

（4）了解基建市场特点及业务状况；了解基建项目投融资管理专业知识和项目管理体系；了解投融资管理流程；了解基建投融资项目的运作和实施。

（5）遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有一定的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力。

（6）特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（六）投资管理部业务岗（法律事务） 1.岗位职责

（1）负责起草公司法律事务管理、合同管理相关的管理制度。 （2）负责公司重大决策的法律审核。组织研究并提出对公司重大决策、重要文件的法律审核意见。

4 （3）负责公司经济合同的管理及法律审核。建立和完善公司经济合同管理体系，并结合实际情况，参与重大经济合同项目的谈判并提出法律意见。

（4）负责公司各类法律纠纷案件的处理工作。

（5）负责公司法制宣传教育，授权委托书管理，工商登记、年检及公证等事务的办理。

（6）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，法律等相关专业。

（2）具有5年以上大型企业工作经历，3年及以上工程类法律风险管理经验。

（3）具有助理级及以上专业技术职称。持有律师职业资格证书者优先。

（4）熟悉企业法律合规、风险管控、战略规划、制度体系建设等相关工作。

（5）遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。有丰富的工程类经济合同经验及把控业务法律风险的能力。

（6）特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（七）工程经济部业务岗（物资管理） 1.岗位职责

（1）负责起草公司有关物资管理制度。

（2）负责组织公司物资供方资源信息收集和市场价格调查工作，负责公司物资集中招标采购管理。

（3）负责对公司物资成本实施控制，做好公司及项目材料、机械费用定期统计、分析工作。

（4）负责组织编制采购成本分析报告，参与项目变更索赔工作。

（5）负责掌握公司及项目所需各种材料和机械设备的需求情况，及时解决材料供应和机械设备使用过程中出现的问题。

（6）负责公司及项目租赁设备管理、周转材料使用和费用结算工作；组织开展机械设备状况、维修保养和安全使用情况检查。

（7）负责物资、机械设备管理相关资料的统计和上报工作。 （8）完成领导交办的其他工作。

5 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，物资、机械等专业。

（2）具有5年以上大型企业工程建设行业物资采购、管理，设备管理工作经验。

（3）具有助理级及以上专业技术职称。

（4）具有系统的分析处理问题的能力，品行端正、善于沟通，有良好的组织协调能力。男性，年龄原则上不超过40周岁。

（5）熟悉国家招投标法和工程建设基本程序；具有独立参与市场调查和物资集中招标采购，编制物资申请（采购）计划和机械设备配备计划的能力水平；具有对工程项目物资的成本控制能力，能够起草项目物资成本分析报告。

（6）具有一级建造师，央企、国企工作经历者优先，特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（八）人力资源部业务岗（人力资源及社保） 1.岗位职责

（1）参与起草公司人力资源管理及社保管理制度。 （2）负责公司员工考勤、员工绩效管理。

（3）负责公司员工培训、劳动合同管理、薪酬管理。

（4）负责公司员工各类社会保险、住房公积金的征缴及日常管理。

（5）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，人力资源管理、文科类等相关专业。

（2）3年以上企业人力资源管理工作经历，具有工程建设行业工作经验者优先。

（3）具有助理级及以上专业技术职称。

（4）熟悉人力资源管理工作相关流程，口才流利、善于沟通，具有较强的学习和适应能力。

（5）遵纪守法，品行端正，廉洁自律，具有较高的政治素质和心理素质；年龄原则上不超过35周岁。

（九）人力资源部业务岗（档案管理） 1.岗位职责

6 （1）参与起草公司人事档案管理制度。

（2）负责公司人事档案归档资料的整理、分类，认真做好归档资料的管理工作。

（3）按照公司档案管理制度，做好档案安全、保密工作，做好档案借阅、查阅登记、转递工作。

（4）负责档案库房管理和档案保管的“七防”工作,做好档案的安全管理。

（5）配合做好人力资源信息化工作，完成领导交办的其他工作。

2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，人力资源管理、档案类等相关专业。

（2）3年以上企业人力资源管理或档案管理工作经历，具有工程建设行业工作经验者优先。

（3）具有助理级及以上专业技术职称。

（4）熟悉人力资源管理工作相关流程，口才流利、善于沟通，具有较强的学习和适应能力。

（5）遵纪守法，品行端正，廉洁自律，具有较高的政治素质和心理素质；年龄原则上不超过35周岁。

（十）党群工作部部长 1.岗位职责

（1）负责制订公司党务、纪委、宣传、工会、团委等相关制度办法。

（2）负责公司党组织建设，党的重要理论、路线、方针、政策及决议得到贯彻落实。

（3）做好公司党员发展、教育和管理工作。

（4）监督检查党的组织、党员在党风党纪方面存在的问题，做好反腐倡廉工作。

（5）负责公司工会、共青团等相关工作。

（6）负责公司宣传策划、企业文化建设等相关工作。 （7）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，行政管理、文科类、管理类等相关专业。

7 （2）10年以上大型企业工作经历。具有中央企业、大型国有企业的二级企业党务中层部门副职、三级企业领导班子党务副职以上任职经历者优先。

（3）具有中级及以上专业技术职称。

（4）掌握党务管理等相关制度及政策。具有扎实的文字功底。 （5）具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有良好的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力和创新能力。

（6）特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（十一）党群工作部业务岗（党务） 1.岗位职责

（1）参与起草公司党务管理规章制度。

（2）负责公司“三会一课”制度的落实，定期组织党员认真学习党的重要理论、路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识。

（3）做好公司党员日常管理工作，协助做好培养、教育和考察入党积极分子，发展新党员和预备党员转正工作。

（4）围绕公司业务，开展党建主题活动，开展党内“创先争优”活动。

（5）做好公司纪检、工会、共青团等相关工作。

（6）做好公司宣传策划、企业文化建设等相关工作。 （7）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，文科类等相关专业。

（2）3年以上大型企业党务工作经历，有工程建设行业央企、国企党务专员、支部书记工作经验者优先。

（3）具有助理级及以上专业技术职称。

（4）口才流利、善于沟通，具有较强的学习和适应能力。 （5）遵纪守法，品行端正，廉洁自律，具有较高的政治素质和心理素质；男性，年龄原则上不超过35周岁。

8

二、项目总包部岗位

（一） 副指挥长 1.岗位职责

⑴ 协助总指挥建立项目管理体系，制定安全生产、质量管理、成本管控等制度办法，并督导实施。

⑵ 组织编制项目总包部年度生产计划，组织编制新中标项目的项目策划书，并督导实施。

⑶ 协助开展项目拓展、谈判、投标等阶段前期准备工作；对项目合同评审、投标报价等提供支持；组织实施项目建设及运营管理。

⑷ 配合总指挥开展高层对接、战略合作等商务活动。维护政府、金融机构和客户关系。

⑸完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，土木工程、项目管理、工程造价等相关专业。

⑵ 10年以上大型企业工作经历，8年及以上项目管理工作经验。

⑶ 具有中级及以上专业技术职称。

⑷ 熟悉基建项目政策法规及业务特点，熟悉基建项目经营模式、工程造价及管理体系。

⑸ 具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有良好的战略眼光、领导能力、分析判断能力、决策能力、沟通协调能力、学习能力和创新能力。

⑹ 具有大型国有企业的三级企业部门副职以上任职经历者，特别是担任过大型项目的指挥长或副指挥长者优先，特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历、技术职称等条件。

（二）总工程师 1.岗位职责

（1）负责项目总包部的技术管理工作。

（2）负责学习、贯彻执行国家和省、市的有关技术文件、规范、规程和标准。

（3）负责健全项目总包部的各项技术管理制度,提高项目总包

9 部的技术管理水平。

（4）积极组织新技术、新工艺、新设备、新材料的研究开发和推广运用。积极采取有效技术措施,优化施工方案,降低成本,提高效 益。

（5）审核和批准签发施工方编制的施工组织设计 (包括专项施工方案、项目质量保证计划)和大型机械设备拆装方案的审批,并监督严格执行。

（6）负责招投标工作中技术标的编制和审定。

（7）处理解决施工过程中发生的技术问题、确保工程质量和安全生产的技术措施,主持严重质量事故的评审和处理。

(8) 组织基础工程、主体结构工程和单位工程的质量检验评定,并负责签发。

（9）参与制定和实施质量方针和质量目标, 确保 ISO-9001标准贯标工作主管范围内的条款受控,并有效运行。

（10）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，土木工程等相关专业。

⑵ 10年以上大型企业工作经历，8年及以上工程技术管理工作经验。

⑶ 具有中级及以上专业技术职称。

⑷ 熟悉基建项目政策法规及业务特点，熟悉基建项目的施工标准及施工方法及施工技术管理体系。

⑸ 具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有良好的战略眼光、领导能力、分析判断能力、决策能力、沟通协调能力、学习能力和创新能力。

⑹在中央企业、大型国有企业的三级企业担任过技术部门副职或担任过大型工程项目的技术负责人（总工）任职经历者优先，特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历、技术职称等条件。

（三）工程管理部部长

1、岗位职责

⑴ 组织建立项目总包部工程项目管理体系，牵头制定施工组织、专业分包等制度办法，并督导实施。

⑵ 负责项目总包部实施的工程项目策划、生产计划、生产管

10 理、施工技术及内外部施工协调。

⑶ 负责审核项目的工程进度、计划执行情况，组织监督项目安全生产及施工质量，协调解决施工中的重大问题。

⑷ 负责编制各专业主要工艺技术标准，并督促执行。负责新技术、新工艺、新材料的推广应用工作。

⑸ 参与项目拓展、谈判、投标等阶段前期准备工作；负责项目合同评审、投标报价等工作；对投标单位、监理投标单位的资质进行审核。

⑹ 参与高层对接、战略合作等商务活动。维护政府、金融机构和客户关系。

⑺完成领导交办的其他工作。

2、岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，土木工程、项目管理等相关专业。 ⑵ 具有8年及以上现场项目管理经验，年龄原则上不超过40周岁。

⑶ 具有中级及以上专业技术职称。

⑷ 熟悉基建市场特点及业务状况，了解基建业务发展前景，熟悉总承包项目管理体系和项目管理专业知识。

⑸ 具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有良好的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力和创新能力。

⑹ 具有中央企业、大型国有企业的三级企业的部门副职以上任职经历者，有一级建造师或注册结构工程师证书者优先，特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（四）工程管理部业务岗

1、岗位职责

⑴ 在部门领导的指导下建立和完善工程管理体系,协助做好施工生产管理工作。

⑵ 配合参与项目总包部工程项目策划、生产计划、生产管理、施工技术、成本管理及内外部施工协调。

⑶ 参与工程招标、投标工作，参与审定工程技术标书，对投标单位、监理投标单位的资质进行审核。

⑷ 参与编制实施性施工组织方案；负责各阶段、各类别施工图纸的设计与改进，审核施工图纸设计深度和质量，优化结构方案。

11 ⑸ 监督项目的工程进度、计划执行情况，监督项工程的施工质量，在部门领导的指导下及时协调解决施工中的重大问题；参与调查工程质量事故。

⑹ 参与编制各专业主要工艺技术标准，并督促执行。开展新技术、新工艺、新材料的推广应用工作

⑺完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，土木工程、项目管理等相关专业。 ⑵ 具有5年及以上现场项目管理经验，年龄原则上不超过40周岁。

⑶ 具有助理级及以上专业技术职称。

⑷ 了解基建市场特点及业务状况，了解基建工程管理模式及体系。

⑸ 遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有一定的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力。

（五）安全质量部负责人 1.岗位职责

（1）负责贯彻执行国家有关工程技术、安全管理规范标准及公司质量、环境和职业健康安全管理体系文件和相关规章制度。负责对项目总包部所属工程整个施工过程的工程技术、质量和职业健康、安全生产与管理进行全面监督管理。

（2）负责标准类文件（图样、图纸、标准图集、规范、规程等）的收集、发放以及项目总包部有关质量安全规章规程的拟稿、更改、发放的控制与管理。

（3）负责组织图纸会审和对施工管理人员及从业人员进行施工技术和安全技术交底；组织对从业人员进行职业道德教育和施工技术培训、安全教育培训与考核；指导和督促项目总包部各部门/项目部各项目标及责任制的签订与考核。

（4）负责指导、审批项目编制施工组织设计及各类专项方案，积极推广“四新”在生产中的有效运用，指导解决施工中出现的技术疑难问题，提出改进措施。

（5）负责组织项目总包部全体管理人员在每月对在建工程进行一次综合质量安全大检查；负责组织深入施工现场进行质量安全日常检查和节前、节日检查、主要工种、工序专项检查。

12 （6）负责对施工方主要材料、劳保用品、施工机具、安全设施进场实施检查验收，杜绝不合格品投入使用。

（7）负责组织对施工现场各分部分项工程按分户验收标准进行检测，并落实施工方对未达标的项目按要求实施整改，杜绝赔偿和投诉事件。

（8）负责项目总包部质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、实施和保持，负责本部门、指导各部门及项目部按体系文件要求建立各项记录，负责组织项目总包部按体系文件要求如期进行内审、管理评审及外审，确保体系审核过关和证书的有效使用。 （9）完成领导交办的其他工作。

2.岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，土木工程、安全管理等工程类相关专业。

⑵ 具有8年及以上现场项目管理经验，担任过两个或以上项目安全质量负责人，年龄原则上不超过40周岁。

⑶ 具有中级及以上专业技术职称。

⑷ 熟悉基建市场特点及业务状况，了解基建业务发展前景，熟悉总承包项目安全质量管理体系和专业知识。

⑸ 具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有良好的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力和创新能力。

⑹ 具有中央企业、大型国有企业的三级企业中层部门副职以上任职经历者，有一级建造师或注册安全工程师证书者优先，特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（六）工程经济部负责人 1.岗位职责

⑴ 组织建立项目总包部成本管理体系，牵头制定专业分包等制度办法，并督导实施。

⑵ 负责项目总包部投资项目的合同管理。

⑶ 负责审核项目的工程进度、计划执行情况，协助监督项目安全生产及施工质量，协调解决施工中的重大问题。

⑷ 参与项目拓展、谈判、投标等阶段前期准备工作；负责项目合同评审、投标报价等工作；对投标单位、监理投标单位的资质进行审核。

13 ⑸ 参与高层对接、战略合作等商务活动，维护政府、金融机构和客户关系。

⑹完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

（1）大学本科及以上学历，工程造价、工程管理、土木工程、经济管理等相关专业。

（2）8年以上大型企业工作经历，3年及以上基建业务工程造价管理工作经验。

（3）具有中级及以上专业技术职称。

（4）熟悉招投标、工程造价、概预算、合同管理、成本管理等相关业务。

（5）遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有一定的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力。

（6）有一级建造师、造价工程师、咨询工程师等资格证书优先。特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（七）物资供应部负责人

1.岗位职责

（1）建立项目总包部物资供应管理体系，组织制定物资采购、等制度办法，并督导实施。

（2）认真贯彻、执行并遵守国家的法律、法规和上级的各项规章制度，负责物资供应部日常事务。

（3）贯彻质量管理工作执行力度，确保工程材料及设备的质量符合国家标准，杜绝伪劣材料进入施工现场。

（4）负责项目总包部施工材料需求，严把工程材料的验收和发放环节，按计划供应材料并保证供应及时，随时掌握工程进度与材料进场的时间关系与使用情况，负责对施工现场各种余料的管理、控制和回收工作。

（5）认真分析、熟悉和掌握市场行情，保证采购价格的合理性和一定的利润空间，为领导当好参谋，控制好采购成本。

（6）负责监督和管理施工现场材料的使用情况。如有不符，督促有关人员限期查清原因，制定措施并处理、汇报。对铺张浪费，管理和使用不当等原因造成的材料损失，有权追究和处理。

（7）负责及时向有关部门提报物资报表。

14 （8）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，土木工程、项目管理等相关专业。 ⑵ 具有8年及以上现场项目物资管理经验，担任过两个或以上项目的物资供应部负责人。

⑶ 具有中级及以上专业技术职称。

⑷ 熟悉基建市场特点及业务状况，了解基建业务发展前景，熟悉各种施工材料及施工机械的种类及市场价格。

⑸ 具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有良好的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力和创新能力。

⑹ 具有中央企业、大型国有企业的三级企业物资部门副职以上任职经历者优先，特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（八）物资供应部业务岗 1.岗位职责

⑴ 建立项目总包部物资供应管理体系，组织制定物资采购、专业分包等制度办法，并督导实施。

（2）认真贯彻、执行并遵守国家的法律、法规和上级的各项规章制度，负责物资供应部日常事务和人员的管理。

（3）贯彻质量管理工作执行力度，确保工程材料及设备的质量符合国家标准，杜绝伪劣材料进入施工现场。

（4）负责项目总包部施工材料需求，严把工程材料的验收和发放环节，按计划供应材料并保证供应及时，随时掌握工程进度与材料进场的时间关系与使用情况，负责对施工现场各种余料的管理、控制和回收工作。

（5）认真分析、熟悉和掌握市场行情，保证采购价格的合理性和一定的利润空间，为领导当好参谋，控制好采购成本。

（6）负责监督和管理施工现场材料的使用情况。如有不符，督促有关人员限期查清原因，制定措施并处理、汇报。对铺张浪费，管理和使用不当等原因造成的材料损失，有权追究和处理。

（7）负责及时向有关部门提报物资报表。 （8）完成领导交办的其他工作。 2.岗位任职条件

15 ⑴ 大学本科及以上学历，土木工程、项目管理等相关专业。 ⑵具有5年及以上现场项目管理经验，年龄原则上不超过35周岁。

⑶ 具有助理级及以上专业技术职称。

⑷ 熟悉基建市场特点及业务状况，熟悉基建业务发展前景，熟悉各种施工材料及施工机械的种类及市场价格。

⑸ 具有一定的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有一定的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力和创新能力。

⑹特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

（九）财务部负责人

1、岗位职责

⑴ 负责起草及执行项目总包部有关财务管理制度。

⑵ 组织项目总包部预算的编制工作，对项目总包部财务经营状况进行分析、跟踪、评价、监督，控制预算执行情况。

⑶ 编制项目总包部月度、季度会计报表和年度决算报表，开展财务分析。

⑷ 负责项目总包部会计核算、财务预决算、税务管理、资金管理等财务管理制度及流程体系的建立与完善，各类报表的编制、分析与上报。

⑸ 参与项目投标，编写投标文件中涉及财务的部分，参与投标谈判及合同谈判，并配合完成合同的编制。

⑹ 完成领导交办的其他工作。

2、岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，财务、会计、税务等相关专业。 ⑵ 具有8年以上财务管理、会计核算和税务筹划工作经验；熟悉投融资、房地产行业财务、金融、税务等知识，男性，年龄原则上不超过40周岁。

⑶ 具有中级及以上专业技术职称，有投资公司、基建项目总包从业经验优先。

⑷熟悉会计准则、财经法规及税务规章制度，具有较强的文字综合能力，熟练使用办公和财务软件（ERP、久其等）。

⑸ 遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有

16 一定的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力。

（6）特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历、技术职称等条件。

（十）综合管理部负责人 1.岗位职责

⑴ 负责制订项目总包部文书管理、保密管理、人力资源管理、行政后勤管理、党群工作、应急管理等相关制度办法。

⑵ 负责组织项目总包部重要工作报告的起草。

⑶ 负责项目总包部各类文件的收发与流转、机要管理等相关工作。

⑷ 负责指挥长办公会、年度工作会等相关会议的筹备工作，并督促项目总包部决定事项及领导批示的贯彻落实。

⑸ 负责项目总包部行政管理、党群工作、档案、人力资源、社保、保密管理等工作。

⑹ 承办领导交办的其它工作。 2.岗位任职条件

⑴ 大学本科及以上学历，人力资源、行政管理等相关专业。 ⑵ 具有8年以上大型企业相关工作经历，年龄原则上不超过40周岁。

⑶ 具有中级及以上专业技术职称。

⑷ 掌握行政管理、人力资源管理、保密管理等相关制度及政策，具有扎实的文字功底。

⑸ 具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、坚持原则、爱岗敬业、有良好的保密意识。具有良好的分析判断能力、沟通协调能力、执行能力、学习能力和创新能力。

⑹ 具有中央企业、大型国有企业的三级企业部门副职以上任职经历者优先，特别优秀者可酌情放宽有关工作年限、工作经历、任职经历等条件。

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第18篇：炊事员岗位岗位职责

一、在班长的领导下，积极工作，对本职工作认真负责，加工烹调食品菜肴精心操作，保证口味和质量。

二、食品要烧熟煮透，烧好的菜要及时送进熟食间，生熟严格分开，隔餐要回锅烧透。

三、配菜时要注意规格、质量，档次按配比标准执行。

四、开饭时，要及时掌握窗口供需情况，调剂各窗口余缺，及时补充，确保供应，不得脱销。

五、保持灶面和环境清洁卫生，调料盆放在固定位置，做到清洁卫生，操作工具用毕洗净擦干，放在架上。

六、每天售余的成品、半成品，妥善处理，安全存放。

七、注意个人卫生，积极落实卫生岗位责任制，保证饮食卫生，防止食物中毒。

八、注意搞好防火工作，安全使用燃气，防止火灾。

第19篇：各岗位岗位职责

前厅经理岗位职责

岗位名称：前厅经理 直接上级：店总 直接下级：前厅主管

协调部门：厨房、工程部、保管员

本职工作；在总经理的直接领导下，全面管理整个餐厅的经营销售、人员、服务、卫生、设备、安全、财务、总务的管理，具体职责如下；

1、认真贯彻执行总经理下达的各项经营和费用指标，积极落实各个时期 的工作任务并定期汇报。

2、协助店经理做好饮食销售工作。

3、协助店经理做好公关活动，负责对客户的各类信息的汇总，与客户沟通和善后服务工作。

4、协助总经理做好竞争对手的商业调查。

5、负责前厅人员的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资分配。

6、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，为酒店培养新生力量，掌握员工的思想动向，重视员工的思想教育工作。

7、热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。

8、负责制定前厅员工的工作职责、工作程序和工作标准。

9、负责制定相关管理制度和奖惩细则。

10、负责处理突发事件，接受、处理客人的投诉。

11、了解和掌握当日前厅的产品信息反馈工作。

12、负责指导就餐环境的营造。

13、负责对大型或重要宴会的策划、现场督导和检查。

14、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

15、按酒店统一管理规定管好前厅的设备设施，及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护管理工作，并按酒店统一规定做好安全和防火工作。

16、控制前厅物料商品的出入库，负责水、电、物料等费用的控制，督导前厅每月财产、工器具的店内盘点，达到酒店规定的费用指标。

17、负责总务的管理。

18、负责组织开好每天的员工例会，完成酒店经理下达的其它各项任务，制定下月工作计划，不断持续改进。

前厅服务主管岗位职责

岗位名称：前厅主管 直接上级：前厅经理 直接下级：服务员

本职工作；在前厅经理的直接领导下，做好人、财、物的管理，确保向客人提供优质的服务，完成酒店制定的各项营业指标。 具体职责：

1.参加店经理召开的管理会议和有关业务会议，报告各项工作实施情况及需要店经理出面解决和协调的问题，总结当餐正反案例，汇总当餐信息，评价当餐员工优秀事迹及违纪情况。另外，重大突发事件要随时向前厅经理汇报。

2.负责组织班组员工班会，按时传达店经理在管理例会上有关经营和管理的各项会议精神，以及对本班组的指示、布置、落实具体实施办法，总结上餐工作，讲述重点案例，分配及传达当餐工作任务。

3.发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作程序进行接待。

4.负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施。5.负责做好与客人的感情沟通，建立新客户，拜访老客户，搞好与其它班组的协调、合作。

6.针对工作中的薄弱点制定班组员工的培训计划，重视属下员工的培训工作，积极组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、推销意识的训练，不断提高自身和属下的服务水平，定期检查并做好记录，保证属下的工作态度和技能达到该岗位的要求，负责管辖区域内新员工的培训及考核工作。

7.协助前厅经理做好人员的定岗、定员、定薪，核准员工的考勤等工作。8.了解和掌握每天前厅的服务和菜品反馈信息，及时与各管理者进行沟通。 9.热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场督导管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。

10.负责对员工的思想教育，经常与员工沟通，了解员工思想动态。11.加强班组的财产管理，负责前厅水、电、物料等费用的控制，减少费用开支和物品损耗，督导前厅每月财产、工器具的盘点，达到公司规定的费用指标。

12.负责检查班组设施设备的情况，建立物品管理制度，做好维护保养工作，并做好餐厅安全和防火工作。

13.负责检查班组员工的仪容仪表、个人卫生、劳动纪律、服务标准等执行情况。对不符合要求的不准上岗或进行处理。

14.负责抽查布草库的卫生、洗涤质量、布草拜访、存放等情况。15.负责检查本班组的餐具数量并及时处理。

16.严格执行请示汇报制度，对不能解决的问题及时上报。

17.负责前厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责前厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

18.负责本班组员工的日常工作，并做好考评。19.积极完成前厅经理交办的其它工作。

服务员岗位职责

岗位名称：服务员 直接上级：服务主管 直接下级：无

工作描述: 在服务主管的领导下，负责酒店的顾客餐中全面服务任务。

本职工作：

1.对服务主管负责，执行主管的工作安排。

2.着装整洁，仪容仪表大方得体，三带齐全，按时出勤。

3.负责本区域卫生和餐台、餐具、用具的卫生清理,设施设备的维护和保养工作。

4.按照标准摆台，做好服务前的一切准备工作。

5.熟悉各种酒水、服务知识、菜品面点、商品和设施的特点价格做好各项销售工作。

6.认真了解客人的喜好和特殊要求，认真为客人做好菜品的搭配和销售。7.负责在规定时间内的标准站立迎宾工作。

8.熟悉掌握各种服务技能、技巧，并灵活实施应用于对客服务中。9.严格按照服务流程及工作流程标准为客提供优质服务。 10.负责收集宾客信息和反馈意见，及时上报并满足顾客的要求。 11.及时解答宾客提出的问题，满足其一切正常需求，如处理不了应 及时上报上级领导并与其他部门协调解决。 12.负责宾客走后按标准迅速完成餐后收尾工作。

13.做好每餐餐具、用具、物料的配备使用与补充、节约工作。14.认真完成上级领导交待的临时性工作。

收银员岗位职责

岗位名称：收银员

直接上级：前厅主管、财务会计 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的行政领导下。负责酒店营运收银、记录工作确保账目明确、准确对财务负责。

本职工作：收款，接受预定、沟通，配合前厅服务员搞好结账工作。

1、负责前厅收款、接受预定等工作，保证吧台工作有条不紊、准确及时。

2、自觉遵守财经纪律和财务制度，吧台现金没有经过上级批准不准外借。

3、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。

4、负责所在区域的环境卫生、设备设施保养和安全防盗工作。

5、严格遵守各项程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报领导。负责餐厅收款业务，在收款结账时要迅速、准确、不出差错。

6、爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑、打字机、税控机等，保证各项设备的正常运转。

7、熟悉餐厅各类酒水、菜品的价格，了解餐厅服务的一般知识。

8、负责接受客人的电话预定或当面预定，并做好记录，负责落实。

9、做好订餐记录的保管工作，建立客户档案。

10、负责账款回收工作。

传菜员岗位职责

岗位名称：传菜员 直接上级：前厅主管 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的领导下，负责对酒店厨房烹制好的菜品传至前厅的任务。 岗位职责：

1.传菜员对前厅主管直接负责，听从前厅主管的工作指挥。2.负责传菜部区域内的卫生清理和传菜用具的保洁、维护工作。 3.负责本岗位传菜前的各种小料、调料及各种传菜部负责的食品。 4.按照酒店的要求及上菜程序和原则做好传菜工作。 5.了解菜品的特点、名称和服务方式及时提醒服务员。

6.协助值台服务员餐中的餐具回撤工作、搭建转盘、帮助前厅服务员工做一些较重的工作。

7.对菜品的直接感观和传菜过程中的质量负责不合乎标准质量的菜品不传。

8.传菜过程中要注意安全、确保速度和准确度，见到客人主动问好让路。9.认真做好餐后撤台的清理和布草回收工作，同时要求合理撤台确保餐具破损率，并将其摆放在指定位置。 10.做好与其他部门的沟通协作关系。

11.完成上级领导交办的其他工作，及时与前厅主管沟通汇报工作和困难工作。

保洁员岗位职责

岗位名称：保洁员 直接上级：前厅主管 直接下级：无

工作描述: 在前厅主管的领导下，负责酒店指定区域全面的卫生清洁工作任务。

岗位职责：

1.按照服务员行为规范和餐厅卫生质量标准，做好卫生间和洗涤卫生。2.保持卫生间清洁、无异味，小便池内有卫生球、地面、便池、洗 台、洗梳盆经常冲刷檫洗，卫生间镜面明亮，墙壁无污垢

3.时刻保持卫生间清洁，是适时喷洒空气清新剂，每半个月更换一次 5.及时摆放卷纸、洗手液、擦手纸，为客人提供方便

5.在前厅上客时间段对餐厅各区域以及卫生间要巡视，发现脏乱现象时辅助清理，发现设备运行不良时及时上报。

6.完成上级交予的其它工作任务。

厨师长岗位职责

岗位名称：厨师长 直接上级：店长

直接下级：炒锅、砧板、凉菜、面点、洗刷兼初加工

工作描述: 全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作，通过设计和生产富有

特色的菜点吸引宾客，并进行成本控制，为酒店创造最佳经济效益。 具体职责如下：

1、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标、费用指标。

2、对酒店的食品供应和食品质量负有直接责任，并负责与前厅的协调工作。

3、按时完成酒店下达的各项工作任务，并定期汇报。

4、负责对厨房采购的食品原材料、调料和所有使用物料的验收工作。

5、负责收集顾客对菜点的反馈信息，汇总并制定整改措施，不断地研制、创新菜式，保持特色不变的基础上推陈出新。

6、负责竞争对手的商业调查。

7、负责厨房的定岗、定员、定编、定薪，核准厨师的考勤、工资分配，根据工作需要可随时进行合理调配。

8、负责对厨师的思想教育。

9、负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。

10、负责制定厨房各档口的工作职责、工作程序和工作标准。

11、负责制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。

12、负责处理厨房的紧急情况，处理客人关于菜点方面的投诉。

13、负责对海鲜池、冰鲜台、展示柜等点菜区域整体环境的布置和指导。

14、负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。

15、负责厨房卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。

16、按酒店统一规定管好厨房的设备设施。

17、按酒店统一规定做好厨房的安全管理工作，严格执行消防操作规程，预防事故发生。

18、负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》，以便掌握好的毛利率。

19、严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生工作。

20、负责厨房标准菜谱的制定，按《菜品价格核算标准》制定菜品价格，并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖罚规定》。

21、控制厨房食品原材料、调料、物料等出入库，负责厨房水、电等费用的控制，参加每月厨房财、务的盘点，达到酒店规定的费用指标。

22、负责组织开好每天晨会和碰头会，参加总经理主持的管理例会和每月召开的员工总结大会，制定下月工作计划，不断改进。

炒锅岗位职责 岗位名称：炒锅厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 在厨师长的直接领导下，负责对厨房的热菜进行烹制工作。 岗位职责：

1.对厨师长负责，保持衣容仪表、工装、鞋袜干净整洁，执行厨师长的一切指示。

2.要求全面的掌握本菜系的烹调技术。

3.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法。4.掌握所操作菜系的售价及成本，在操作过程中，严格按照投料标准投料。 5.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具。 6.负责培训所属打荷员工的业务培训。

7.对烹调技术精益求精，对每个菜都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳。

8.按操作工艺要求烹制各种零点、宴会的菜肴。9.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作。 10.积极完成上级领导交付的临时任务。

打荷厨师岗位职责

岗位名称：打荷厨师 直接上级：炒锅厨师 直接下级：无

工作描述: 在炒锅主管的直接领导下，全面负责酒店厨房档口的打荷工作 任务。 岗位职责：

1.要掌握本档口菜式的上粉、挂糊、酿等开档前的准备工作。2.负责准备好每天所用的酱料、汤类、汁类。 3.与传菜部配合，掌握起菜顺序，做好炒锅的助手。 4.检查本岗每个菜式的最后出品是否合标准并对好单据。 5.每天开档前做好当天的餐具准备工作并备好装饰品。

6.做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的配合协调工作。

7.不间断的负责给炉灶厨师提供切配好的菜肴原料，不间断的为炉灶厨师提供盛装器具。

8.负责菜肴装盘和装饰美化，并监督菜品的质量。9.当好炉灶厨师的助手，将烹制好的菜品送至传菜间。

10.每天收档后，清理好所负责区域的卫生，关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头做好工作。

11.认真完成上级交予的其它工作任务。

凉菜厨师岗位职责

岗位名称：冷菜厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，贯彻上级精神和要求，负责所属区域的环境卫生做到节能降耗、遵守工作纪律。 岗位职责：

1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。

2、负责同其他部门进行协调与沟通工作。

3、负责本班组区的设施设备的保养与维护。

4、负责检查储存原料，熟食严格按照程序加工。

5、按单并严格按照菜品的要求和程序进行制作，保证凉菜质量。

6、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。

7、对所属部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。

8、对本部门的出品有创新责任，对本部门的成本负有责任。

9、搞好食品卫生、环境卫生及安全工作.完成上级交给的其他工作

面点厨师岗位职责

岗位名称：面点厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无

工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，负责所属区域的环境卫生、节能降耗、遵守工作纪律。 岗位职责：

1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。

2、负责同其它班组和部门进行沟通协调工作。

3、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。

4、对本部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。

5、对本部门的出品有创新责任，要有较强的管理意识和组织能力。

6、做好营业前、营业中、营业后的出品工作。

7、对本部门的成本负有责任。

8、做好食品卫生、安全等管理工作。

9、完成厨师长交给的其他工作。

砧板厨师岗位职责

岗位名称：砧板厨师 直接上级：砧板主管 直接下级：无

工作描述: 在砧板主管的直接领导下，全面负责酒店厨房的砧板工作任务。 岗位职责：

1．直接对砧板主管负责，接受砧板主管及厨师长的工作安排。 2.服从本档主管及厨师长的管理及要求

3.对季节性原材料要掌握，并变换菜式。根据菜品加工切配的程序及标准，好食品原材料的加工，确保切配合理，优质高效。

4.清楚保管和使用原材料，掌握先进先出的原则，及时处理存货。5.要求切配卫生与食品安全，并不断的与前厅密切联系，做好配合工作。 6.要求严格保管好半成品原材料并随时保持工作环境的整洁。

7.在每餐开餐前要随时准备菜品沽清和急推菜品的工作，报给砧板主管。8.收档时做好本岗位原料入库及如冰箱，做好本岗位卫生及安全检查工作。

9.认真完成上级交予的其它工作任务。

第20篇：维修岗位岗位职责

维修车间段长岗位职责

1、在厂部的领导下对车间的安全生产、工艺技术、设备管理、文明班组创建、双基管理和绿化美化工作负全面管理责任

2、每周召开一次有关安全检修方面的会议，研究安全生产中存在的问题并组织安全、设备检查。

3、制定适合本车间的规章制度，抓好各班的安全活动，对事故隐患积极采取措施及时整改。

4、负责对本车间新调入工人及转岗人员的车间级安全教育培训，并指派专人负责。

5、组织职工搞好技术革新活动，努力钻研业务，不断提高技术水平。确保检修质量和检修进度。

6、对本车间工段的安全规章制度、技术操作规程、设备管理制度、技术项目、修旧利废、定置管理等不断提出改进意见，对临时性工作必须明确具体的安全措施。

7、深入做好员工的思想政治工作，关心职工生活，经常听取职工的批评和建议。

8、根据生产需要，有权对本工段车间人员人事调动，技术晋级、奖惩事宜提出意见。管理本工段劳动纪律、考勤、设备、安全等工作。

维修工段岗位职责

1、负责炼铁厂各种设备日常维护工作，确保炼铁厂区域范围内设备正常运行。

2、贯彻执行公司规章制定，确保炼铁厂所有设备处于安全良好的运行状态。

3、对炼铁厂所有设备的运行、维修和保养工作，并进行定期和不定期检查运行情况。

4、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。

5、严格遵守安全技术操作规程，并按照公司及厂部规章制度及流程事项进行工作。

《公司岗位划分 岗位职责.doc》

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