进出口操作部岗位职责职责
推荐第1篇：操作部经理岗位职责
操作部经理岗位职责
1、负责对进出口快件的开拆、分拣、分发，认真执行快件交接制度；
2、负责作业现场的管理、清洁、整理，防止快件遗漏；
3、负责与运输部门的快件交接、协调工作；
4、遵纪守法，不私拆藏匿毁弃盗窃快件，不泄露快件秘密；
5、负责协调调度好每日快件的投递工作，（按服务标准投递）做到除问题件和自提件外无留仓件；
6、负责对派送范围内客户信息的收集、反馈并存档；
7、负责对本部门的专职业务人员进行培训、业务指导和考核工作；
8、积极完成领导交办的其他工作。
推荐第2篇：营运操作部各部门岗位职责
营运操作部职责
1.负责公司生产调度、现场理箱、现场理货、使用机械以及生产操作的管理工作； 2.负责按期完成公司生产业务部下达的作业计划、转场计划、排箱计划、上下箱计划等生产任务； 3.做好船舶停靠、车皮进出、使用机械现场操作的调配工作，确保装卸安全和质量；
4.负责项有关业务部门反馈准确箱位、箱号以及货物的信息； 5.落实《安全操作规程》及《岗位职责》的要求，努力做好日常的基础管理工作，提高工作效率； 6.负责公司内集装箱的放箱、返箱以及卡口管理的管理工作，确保单证完备，报表准确；
7.负责公司集装箱堆场的统筹管理，做到安排合理、箱位准确； 8.负责对公司生产作业信息的收集与管理，确保计划准确，记录完善； 9.运用各种统计技术，收集、统计、分析作业数据与信息，为公司决策提供依据，为进一步提高服务质量与服务水平打下基础；
10.负责做好安全技术的监督、管理工作；
11.掌握本单位设备操作人员的持证情况，参与设备修理过程中的安全管理工作； 12.对港区所有掏装箱作业实行统一管理；负责掏装箱的动态收集，并报存有关部门；
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13.负责掏装箱作业计划的接受、审核安排；
14.负责掏装箱作业的调排箱的安排，督促有关部门落实； 15.负责掏装箱场地、机械及人力的统一协调及调配工作。
经理岗位职责
1.认真贯彻执行上级各项方针政策，落实公司各项规章制度，采取有效措施，保证优质安全完成生产任务和短期经济指标；
2.在公司领导统一布置下，全面负责公司的生产调度指挥； 3.负责本部门全体人员行政管理工作；
4.密切协调和其它部门的关系，完成公司生产任务和各项指标，落实各种安全质量保证措施； 5.及时检查、总结、分析、改进不断提高服务质量，组织业务学习，不断提高人员的业务水平； 6.严格执行奖惩制度，调动全体职工的积极性，进一步完成经济承包和工资分配； 7.总结经验表彰先进，重视培养生产骨干，不断提高管理水平和降低装卸成本，确保短期计划指标的完成。
副经理岗位职责
1.协助经理组织指挥生产，深入现场及时掌握生产情况，解决生产过程中遇到问题；
2 2.指导监督生产过程，协助经理抓好各项规章制度的落实，确保安全质量；
3.总结月度生产，布置下月工作；
4.落实抓好码头船舶吃水测量工作；装卸重大件设备、贵重物品危险货物、军需品等特殊物资时要亲临现场监督；
中控总监岗位职责
1.以昼夜生产作业计划为依据，合理配置各生产要素； 2.编制工班任务书，组织实施各项生产作业计划；
3.掌握各项作业进度，解决好于装卸作业有关问题，保证装卸生 5.协助经理做好日常各项管理工作。
产安全计划的进行。
计划主任岗位职责
1.全面负责公司计划业务工作及计划室员工的行政管理工作； 2.制定相关管理措施，协调对外关系； 3.处理本室违规事件；
4.加强本室管理，不断提高服务质量；
5.组织本室员工业务学习，不断提高部门业务人员的管理水平；
3 7.运用科学的方法建立本室团队精神，充分发挥每个员工的能动性，树立良好的窗口岗位形象。
安全主任岗位职责
1.主持本单位安全生产的监督和管理工作，组织开展安全检查，督促有关部门的整改工作；
2.制定安全工作计划，建立健全安全保障体系，并组织实施；3.组织执行安全生产责任制、安全技术操作规程等； 4.组织安全教育与培训工作；
5.主持工伤、机务事故的调查处理工作；6.参与审核有关安全方面的技术措施和计划。
中控主任岗位职责
1.在中控总监的统一布置下，全面负责公司的生产调度指挥； 2.采取有效措施，保证优质安全生产，保证各项生产任务的顺利完成； 3.组织指挥工班的装卸作业与协调各业务部门的关系，保证装卸进度； 4.及时检查、总结、分析、改进生产、服务质量中不足之处，组织业务学习；
4 5.负责工班的日常管理工作。
作业主任岗位职责
1.负责组织指挥生产，深入现场及时掌握生产情况，解决生产过程中遇到问题； 2.指导监督生产过程，协助经理抓好各项规章制度的建立和落实，确保安全质量；
网络管理主任岗位职责
1.负责本电脑室的基础管理制度的建立；综合协助本部门各项基础管理；
2.负责公司计算机网络发展规划以及实施，负责计算机硬件设施管理；
3.完成部门经理交办的其他工作。
船舶计划主管岗位职责
1.负责编制货物进出栈、装卸作业线的开工数量、使用机械的种类与数量、泊位安排、劳动力配备等装卸作业计划方案，编制装卸生产昼夜
5 3.参加交接班会，值班时做好记录并解决问题或向上级汇报； 4.掌握员工思想动态，激发员工生产积极性。 作业计划； 2.参加公司调度会议等有关生产业务会议，搜集各类生产信息，编制装卸船作业清单，掌握装卸生产进度和船舶动态，及时传达上级指令； 3.了解气象、安全质量、机械、库场等情况，确保装卸生产作业计划的合理性、科学性，检查各项作业计划的执行情况； 4.接受整理上级部门、船代理公司有关船舶计划的各类资料（船舶资料、集装箱资料）；
堆场计划主管岗位职责
1.对堆场计划员实行有效管理，充分调动其积极性 ； 2.对堆场实行有效合理布局，并监督落实堆场计划； 3.完成部门经理及计划主任交办的其他工作。
机械主管岗位职责 5.下达月度、近期及昼夜船舶生产作业计划； 6.完成部门经理及计划主任交办的其他工作。
基本职责：
根据公司和上级机关颁发的有关机械设备管理制度和通知，着重抓好装卸机械的使用管理。督促司机遵章操作，爱惜使用设备；协助
6 中控室主任合理调度机械；与工程技术部联系机械故障抢修及计划维修及保养事宜；共同努力提高机械完好和出勤，保障装卸作业正常进行。 具体职责：
1.督促司机做好交接班检查和例行清洁、油水添加等保养工作，并将检查情况纳入对司机的考核。
2.督促司机严格遵守操作规程，严格执行设备交接班制度，正确爱惜使用机械，巡查和制止违章冒险作业。
3.收集报送机械故障信息。了解故障修理进度情况，督促司机做好故障机械及送修和接车。
4.根据工程技术部的维修保养计划要求和生产作业情况，做好机械的定检、保养和项修的停机安排配合工作。
5.协助中控室主任合理调度使用机械，监督作业班长管好用好机械，监督中控室做好与设备相关的各项记录，要求司机做好《设备运行日志》记录。
6.听取、整理、反馈司机反映的机械作业中存在的质量和安全检查隐患问题，督促有关部门及时整改，促进机械安全运行。
7.组织学习、交流、总结和推广司机的先进操作经验。配合做好机械创优评比和红旗设备的推荐工作。
8.协助安全部门做好机械的防风、防汛、防火、防寒等安全预控工作。参与机械事故的调查分析和整改工作。
9.协助人力资源部做好司机的培训和技术比武工作。
10.组织司机开展节能活动，协助做好油耗、电耗的统计分析工
7 作。
11、协助工程技术部做好购置机械设备和重大维修改造项目的竣工验收。
12、完成上级布置的其它工作。
道口班长岗位职责
1.负责对道口工作的全面管理，合理安排人员，合理解决道口的突发事件；
2.负责检查并收集进出卡口的港口集装箱作业单；
3.审核设备交接单的有效性和内容真实性，并收取设备交接单；4.检查箱体状况，对破箱及时做好箱损记录，及时向部门领导汇报；
5.负责进出卡口的集装箱登记以及相关单证的归档；6.完成部门经理及作业主任交办的其他工作。
CFS班长岗位职责
1.认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，严格遵守各项政策、法规； 2.全面负责掏装箱队的日常事务管理、内部管理工作以及与箱管部门的沟通、协调工作； 3.收集客户信息，及时协调转箱工作，合理安排拆装箱劳力及机
8 械。
作业班长岗位职责
1.主持交接班会议，落实中控旨意，对各类操作人员准确派工；2.监督本班生产作业全过程，确保安全优质高效生产； 3.深入作业现场及时掌握生产情况，解决生产过程中遇到突发问题；
4.管理好机械设备，督促本班机械设备操作人员严格遵守安全操作规程，认真填写《设备运行日志》；
5.及时了解、准确汇报机械设备故障；
6.负责贯彻落实机械设备操作人员交接班规定，做到上、下班机械设备对手交接；
7.当班时做好各类记录，解决突发问题并及时向上级汇报；8.掌握员工思想动态，激发员工生产积极性；
9.协助经理和中控主任抓好各项规章制度的落实，确保完成部门经理和中控室交办的其他各项工作。
仓库班长岗位职责
1.指导装卸工按货位，按标志分票装卸，剔出残损，分清工残、原残，做好“三标六清”，堆码整齐； 2.校对货物的包装、标志、数量、重量，对发现件数不符，标志不清，货物残损，混装等情况，按规定编制相关的货运业务记录，并取得责任方签字；
9 3.把好质量关，数量关，与货方办理好交接手续，为客户提供优质服务；
受理台计划员岗位职责
4.做好台帐纪录，做到帐、单、货相符； 5.完成部门经理和作业主任交办的其他任务。
1.负责受理进口重箱的整箱提箱计划；
2.负责受理进口重箱的拆箱计划； 3.负责受理出口重箱进场计划；
4.负责受理空箱出场及异地空、重箱进场计划； 5.负责受理装箱计划;编制CFS作业计划； 6.负责受理海关,商检查验、熏蒸及所有加急计划； 7.接受客户对船期、箱、货的查询；
8.负责受理件、杂货的进、出库及干散货装卸船作业计划； 9.负责受理、核对集装箱进、出口船舶海关放行单，并在计算机上确认；
10.负责计划受理单证的归档、整理；
11.负责把客户的建议和要求及时反馈给部门领导；
12.为客户提供优质高效的受理业务，树立公司对外服务窗口的良好形象。
13.凭海关查验通知单打印海关查验作业申请单，并标明箱位。
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船舶计划员岗位职责
1.根据船公司或代理公司提供的信息，编制船舶月度计划； 2.掌握船舶动态信息，动态修改船舶近期信息，编制近期船舶计划； 3.掌握码头机械的出勤情况，根据船期定额编制昼夜船舶作业计划表； 4.保持与港口集团的联系，掌握每天的天气预报，及生产安全注意事项并输入电脑，打印在昼夜船舶作业计划表上。
堆场计划员岗位职责
1.登记码头箱区和变更箱区；2.负责码头堆场的总体安排； 3.安排卸船进场堆存计划；
4.安排出口重箱进场和回场空箱堆场箱区；5.安排装船空箱用箱计划； 6.安排重／空箱转场计划； 7.对箱区进行有计划内的归并整理； 8.编制危险品和冷藏箱存场日报。
查验箱管理员岗位职责
11 1.负责各箱区现场集装箱动态的核对和管理； 2.监督箱区堆码质量； 3.负责箱区混堆箱和转箱申请； 4.负责集卡装卸冷藏箱的交接工作。 配合海关查验箱时：
1.接到海关查验箱通知单（有费收章）后，及时登记换单；2.及时将排箱单交中控室并督促中控室安排需查验集装箱到查验区；
3.现场检查箱封是否完好并监控查验箱作业，核对该箱区所有箱子的空重状态；
4.查验需装拆箱时及时安排并监督有关单位装、拆箱作业；5.将装、拆箱情况（未装掏、半装掏、全装掏）在海关查验通知单上注明及时反馈回核算费收，作业完毕后及时开出完工证给作业单位；
6.出口查验箱，海关放行后，信息反馈中控室；进口查验箱，海关放行后，凭盖有核算费收印章和海关放行单放货或放箱；
7.负责查验箱区的管理，定期将清理查验箱区的计划单交计划室，计划室标明归并转箱的箱位后，交中控室执行，确保查验箱区的有序整洁。
8.及时登记台帐，定期(按月)编制查验箱统计报表，并将每周装掏箱作业报表送人力资源部；
中控文员岗位职责
1.负责港区内所有集装箱箱位变化的实时输入和操作手工号的
12 实时输入（现场理货员和操作手将集装箱发生位移的箱位实时通过对讲机向中控文员报告）； 2.负责临时修改所有卸箱箱位，调整计划卸箱位，并向中控主任报告；
3.负责收集并督促填写冷藏箱交接单，卸船集装箱箱损记录。
中控员岗位职责
1.掌握船舶作业和堆场作业计划，合理调配人员和机械，保证生产计划的完成；
2.对船舶作业、堆场作业、CFS作业进行监控，随时掌握重点作业线路的作业进度。了解船舶积载情况，关闭作业航次；
3.督促有关安全措施的落实，确保安全操作。对于作业中发生的事故，应立即报部门领导，通知有关人员到场，做好应急处理和事故情况记录；
4.了解机械和人员出勤动态，机械发生故障应立即通报工程技术部，并跟踪修复动态；认真填写机械和人员动态表；
5.清楚填写调度日志与作业图实绩，主动按时向港口集团生产部汇报生产进度和安全情况；
6.了解检查口的进、出作业情况，对检查口的作业情况实施定时监控；
7.及时灵活地处理好生产作业中的突发事务。8.配合海关查验箱时应及时安排排箱和清理整顿箱区。
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网络管理员岗位职责
1.负责公司网络管理规划的制定和组织实施工作；
2.负责公司网络的维护和管理；负责网络保密制度的落实工作。 3.负责各部门计算机的日常维护。
4.负责计算机日常耗材的管理、发放；负责公司通信事务管理。 5.完成部门经理和网管主任交办的其它任务。
检查口管理员岗位职责
1.准确实时输入进、出检查口的集装箱箱号和集卡车号；
2.按作业申请单和设备交接单办理出场箱提箱手续；
3.审核收取出口重箱进场的装箱单、设备交接单、危险品包装证明书等单证；
4.对出口重箱进场过磅，办理进场手续，打印作业小票； 5.按作业申请单和设备交接单办理空箱进场手续，打印作业小票； 6.对所有进、出检查口的集装箱进行箱体检验交接、认真做好进场箱的士残损箱记录。
ＣＦＳ现场管理员岗位职责
14 1.负责ＣＦＳ计划的实施；
2.负责装、拆箱资料的收集，反馈和录入；3.负责拆空箱的归位申请和装箱完毕后的转场申请。
（集装箱现场）理货员岗位职责
1.负责按装船计划清单装船作业，主动跟船方联系，掌握装船配载情况，合理安排发箱装船顺序，仔细核对箱号，重箱检查铅封，装冷藏重箱应持原始冷藏箱交接单在堆场通电与船方签字交接。整船装船完毕应与船方办好签字交接手续；
2.负责按卸船计划清单上的要求卸船作业，仔细核对箱号、箱型，重箱检查铅封完好，认真检查箱体，做好原残箱的箱损记录；卸冷藏重箱进堆场，应安排接电，并与船方交接，填写好冷藏箱交接单；如发现卸船单与船上实际箱号、箱型、空、重、数量不符时，应立即与中控室联系，待中控室新的指令下达后，方可作业。
3.及时向中控室反馈船舶作业进度，安全及机械信息。
（件杂货现场）理货员岗位职责
1.指导装卸工按货位，按标志分票装卸，剔出残损，分清工残、原残，做好“三标六清”，堆码整齐； 2.校对货物的包装、标志、数量、重量，对发现件数不符、标志不清、货物残损、混装等情况，按规定编制相关的货运业务记录，并
15 取得责任方签字； 3.把好质量关，数量关，与船货方办理好交接手续，为客户提供优质服务；
4.做好台帐纪录，做到帐、单、货相符； 5.完成领导交办的任务。
仓库员岗位职责
1.指导装卸工按货位，按标志分票装卸，剔出残损，分清工残、原残，做好“三标六清”，堆码整齐； 2.校对货物的包装、标志、数量、重量，对发现件数不符，标志不清，货物残损，混装等情况，按规定编制相关的货运业务记录，并取得责任方签字； 3.把好质量关，数量关，与货方办理好交接手续，为客户提供优质服务； 4.做好台帐纪录，做到帐、单、货相符。
桥吊司机（行车司机）岗位职责
1.服从班长、部门经理、调度的生产指挥，密切配合装卸共组、节约电力，降低单车成本、努力完成和超额完成生产任务； 2.严格遵守“机械司机安全技术操作规程”努力做好安全和货运质量工作，对于违章指挥，司机有权拒绝并向有关方面汇报；
16 3.严格执行交接班制度，正确填写交接班记录，机械运行日志及作业票，服从定额管理，提高劳动效率； 4.爱护机械设备，认真执行班前、中、后的检查，搞好例行保养和定期保养工作，提高机械完好率；人离机械必须切断电源、将桥吊开到锚定位置，上好夹轨器；
门机司机（台架吊）岗位职责
1.在作业指导员的指挥下，按生产工艺操作规程及安全技术规程 5.刻苦学习专业技术，提高操作技术水平。
完成装卸生产任务；
2.做好安全及装卸质量工作，有权拒绝违反安全的操作； 3.严格执行交接班制度，正确填写机械运行日志；
4.爱护机械设备，管好随车工具，按照设备维修规范，做好机械和工具保养工作，确保机械有较高的完好率；司机离机必须熄火，并做好门机安全检查防范工作。
集卡司机岗位职责
1.自觉遵守劳动纪律，服从部门经理及调度指挥、努力完成各项运输任务；
2.树立安全第一思想，遵守交通规则、严防事故发生； 3.认真填写行车日记、保持车况良好；
17 4.刻苦钻研业务，提高驾驶技术、确保车辆、货物的安全运输。
正面吊（大叉车）司机岗位职责
1.按照生产工艺、操作规程及安全技术规程完成生产任务； 2.做好安全检查和货运质量工作，遵守港区内交通则，对违反安全的操作，司机有权拒绝并向有关部门汇报； 3.严格执行交接班制度，正确填写机械运行日志（交接班录）及作业票； 4.爱护机械设备，管好随车工具，按照设备维修规范，做好机械和工具保养工作，确保机械完好；司机离开机械必须熄火、拉好手刹车，挂低速档，切断电源，带走钥匙。
堆高机司机岗位职责
1.按照生产工艺、操作规程及安全技术规程完成生产任务； 2.做好安全检查和货运质量工作，遵守港区内交通则，对违反安全的操作，司机有权拒绝并向有关部门汇报； 3.严格执行交接班制度，正确填写机械运行日志（交接班录）及作业票； 4.爱护机械设备，管好随车工具，按照设备维修规范，做好机械和工具保养工作，确保机械完好；司机离开机械必须熄火、拉好手刹车，挂低速档，切断电源，带走钥匙；
18 5.负责CT
6、CT8堆场集装箱储位安排； 6.负责检查储位安排与转场计划的落实情况。
拖车司机岗位职责
1.在部门经理和调度人员的指挥下，按照生产工艺、操作规程及安全技术规程完成生产任务； 2.做好安全工作，遵守交通规则，驾驶室内严禁带人，无照不得开车，对违反安全操作的司机有权拒绝，并向有关部门汇报；做好货运质量工作，管好随车工具，按照设备维修规范，做好机械和工具保养工作，确保机械完好。 3.司机离机械必须熄火，拉好手刹车，挂低速档，切断电源，带走钥匙。
装卸工岗位职责
1.准备适合作业需要的工属具等各种必备的用具和物品； 2.按照装卸工艺标准，安全技术操作规程，完成和超额完成生产任务；做好装卸货物的四标六清工作；
小叉车司机岗位职责
1.服从部门经理的生产指挥，按照生产工艺，操作规程及安全技
19 3.做好原始台帐记录和交接班工作。 术规程完成和超额完成任务； 2.严格执行司机安全技术操作规程和港区交通规则，禁止违章作业，做好安全货运质量工作； 3.严格执行交接制度，正确填写机械运行日志及作业票；爱护机械设备，管好随车物品，按设备管理标准做好维护保养工作，确保机械完好率。
生产统计、核算员岗位职责
1.执行劳动定额，原始票据管理办法，进行作业清单，票据的收集审核，结算工作，编制计件工资、劳动生产率，定额完成率等有关指标的台帐和情况报告； 2.进行经常性现场调查，保证核算内容的准确性，真实性，及时性，确保统计资料的准确性。
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推荐第3篇：空运部现场操作岗位职责
1.负责现场日常的工作流程，及现场搬运工的管理，货站的信息了解。 2.做贴标签（确认是否有分标，注意准确性）。 3.分辨货物，防止混淆，确认外包装是否符合收货要求，过磅（货物尺寸的准确，以及过磅的速度） 4.各交接点有关文件的传递（特别注意盖“可收运章”、送货时间、单证及报关资料的交接）。 5.放行提单的交接（交接时间，检查提单的是否有齐全的放行手续，注意超时费）。 6.协助OP跟报关行确认是否当天所有提单都已收单，异常情况第一时间反映给OP，下班前确认是否有剩余过磅托运单及清点安置未能当天进舱的货物 7.在海关验货发生找不到货或货物件数较多的情况下，现场操作人员必须在第一时间通知OP并协助报关员寻找货物及开箱查验。 8.准确、及时填写随行记录。 9.注意与现场主管及司机的配合。
推荐第4篇：进出口企业岗位职责
进出口企业岗位职责
Ⅰ办公室岗位职责
1、协调各部门做好员工的政治思想工作。
2、做好干部职工的人事档案管理，负责工资发放的核实。
3、保管公司行政印鉴，开转公司介绍信。签发印鉴时须登记，遇有合同时须留底。
4、做好公司文件、电报资料、信函及电子信件的起草、收发、整理及存档工作。
5、做好公司会议通知和记录。
6、做好一年两届的广交会、华交会和消博会等的组织工作，包括样品的搜集、摊位的设计及展馆的布展等事项。
7、定期搜集国内外参展信息，并及时传达给各企业，为各企业参加国内外展览做好组织服务工作。
8、及时为公司所属各部门人员的出国考察及参加国际展览会办理申报、签证等有关手续。
9、负责检查公司的公共环境卫生，做好防火防盗的安全督促工作。
10、热情接待公司的客户及有关部门人员。
Ⅱ进口部岗位职责
1、积极协助各企业部门做好原辅料、设备等货物的开证、减免税报批、手册申领、进口清关等手续。
2、如有代理进口的货物，应将相关资料一套交财务部备查。
3、及时做好进口统计月报工作。
4、协助相关企业财务建立免税设备进口台帐，以备核查。
5、定时核查加工贸易手册完成情况，敦促各部门及时在有效期内操作手册，及时做好核销工作。
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Ⅲ单证部岗位职责
一、信用证：
1、单证部负责公司信用证的签发工作，内部实行签收和正本信用证流转。
2、已通知的新证上应有通知行加注的“印押相符”标记，如新证印押不符，单证部需与有关部门联系，询查印押情况，防止印押未符前盲目出货，造成损失。
3、对有指定议付行和要求出口押汇的议付单据，应配合财务部门按其要求送各银行议付。（代理出口业务不得押汇）
4、对议付单据要及时审核和修改，收到提单后尽快向银行议付。如收到银行的拒付通知，应在二日内将处理意见反馈回银行。
二、报验、签证
1、商检FORM—A、一般产地证、贸促会一般产地证，和外经贸委的出口许可证和签证工作，由单证部协助各企业、部门办理。
2、严格按照各签证机构要求办理产地证，不得伪造手签人签字笔迹，不得捏造签证资料，不得对同一批货物重复办理产地证书，已签回的证书不得私自涂改。
三、配额许可证
1、由专人负责配额许可证的打印、签证、发放和登记工作。
2、每月初进行统计，将本月出证数明细及余数进行分析上报。
3、及时做好填报收款通知及催交款工作。
4、确保配额证书的安全使用及全额收款。
5、协助各企业部门做好配额调剂工作。
Ⅳ财务部岗位职责
一、主管会计岗位职责：
1、全面负责管理本公司的财务会计基础工作。
2、按照有关财务制度和财政法纪，结合本公司实际情况，建立健全财务管理制度。
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3、严格遵守国家规定的各项财务开支范围和标准，负责执行财务审批程序和规定，及时有效地做好内部核算工作。
4、负责审核原始单据、会计报表，月未将核对无误的会计报表连同有关财务说明书一起提交集团及公司负责人审阅，做到及时、准确。
5、定期编制本公司的财务成本，资金计划并组织实施，保证资金用好、用活。
6、负责做好代理企业的财务核算工作和结算事项。
7、负责及时做好贷款、转期和还贷工作，搞好公司与银行之间的关系，及时反馈有关金融信息。
8、负责做好出口退税的政策研究、申报、清算及自查工作。
9、负责做好月末企业的税款申报和报表上报，搞好公司与财税及有关部门的关系。
10、
11、
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二、负责做好对本企业财务人员的业务辅导工作。负责做好进出口业务统计报表的汇编、上报工作。 负责做好会计档案管理、发票管理工作。 出纳岗位职责
1、认真审核各项付款凭据，严格执行“一票三章”，对于不符手续、规定的单据一律不予办理。
2、严格遵守企业财务审批程序及规定，办理日常款项收付业务并加盖有关戳记。
3、现金、银行存款收付应根据审核无误的原始单据，按收付顺序依次及时入帐并打印成记帐凭证，做到日清月结。
4、严格把好现金及银行支票支付的起点及界限，对银行支付的业务，收款单位必须与原始凭证上的应付单位相一致，特殊情况须说明情况，报主管人员批准。
5、严格支票管理签发手续。不准签发空白支票。发现遗失支票要及时办理止付报批手续。
6、保管好银行印鉴，不得以任何名义或理由出借银行户头和转帐支票。
7、不准以白条抵充库存现金，更不得任意挪用现金，现金超库存部分应及时解入银行。（库存现金最高不得超过5000元）
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8、每日业务终了，及时编制“现金、银行存款日报表”，结出每日结存数，做到帐实相符，并于次日报主管人员及公司负责人。
9、每月末结出本月现金、银行存款发生额报记帐员核对，做到帐帐相符。
10、做好银行对帐工作，月末编制“银行存款余额调节表”，对于未达帐项应与银行核对查询，及时处理。
三、记帐、复核岗位职责：
1、认真审核各种原始凭证、单据，根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。
2、按照会计制度的有关规定正确运用会计科目，设置各类明细帐及二级分户帐。
3、按照财政部制定的“会计基础工作规范”规定进行规范化记帐，做到帐目清楚、完整、准确。
4、定期编制记帐凭证汇总表，并及时与总帐、明细帐核对，做到帐证相符，帐帐相符。
5、设置各类备查帐，做好本公司有关结算业务的登记工作。
6、及时做好月终、年终的关帐工作，并按照核对无误的帐户明细编制会计月报、年报。
7、负责做好各期债权、债务分析工作，编制应收、应付款项等报表报主管人员，以便及时催讨。
8、复核记帐员递交的记帐凭证中所附的单据是否真实、合法、准确。
四、
1、
2、
3、
4、
5、
6、统计及外汇核销岗位职责：
认真审核进出口单据，保证单据的真实、准确、完整。 以审核无误的进出口单据作为统计合法依据，并及时登记入帐。 及时核对统计数据，以免其多报、漏报，并及时调整。 做好出口单据的接收传递工作，配合财务核算的顺利进行。 定期编制各项统计报表，做好进出口统计数据的上报工作。
每月末，将本月统计的明细单据按进出口类别进行分析整理，报负责人。
7、对全公司的出口收汇核销单数量实行总量控制，从事发单、交单和核销工作。
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8、督促各部门尽快使用已领取的核销单，对逾期未使用的应及时收回。
9、及时收回各部门已报关出运货物的发票、核销单和出口报关单（不能使用复印件），并上交外汇管理部门。
10、督促各业务部应注意出口货物是否正点收汇。
11、对核销单实行追踪管理，防止积压和遗失。
12、对逾期不交单数量过多的部门，应发出催交通知，通知各部及时上报核销单使用情况。
Ⅴ财务审批程序及有关规定 为进一步规范财务行为，建立和健全内部审批制度，加强流动资金使用的有效管理，根据公司的实际情况，特制定以下审批程序及有关规定：
一、固定资产：按集团公司有关规定审批。
二、低值易耗品：低值易耗品是指单位价值较低，使用年限较短，不作为固定资产核算的各种物品。如：工具、办公用品等。凡需采购需事先申请，经公司负责人同意后方可执行。货物收到后，由经办人、部门负责人、公司负责人签字，财务审核后付款。同时财务部应设置低值易耗品备查帐，以便进行日常管理。
三、暂支款：暂支款应由本人填制“现金暂支单”签字后，经部门负责人同意，报公司负责人批准，财务审核后予以暂领。但必须实行“清帐再借”制度，及时报销。
四、备用金：根据日常零星开支的需要，并简化核算手续。以部门为单位申请报公司负责人同意后，可以核定备用金定额。由使用部门填制“现金暂支单”予以领取。但必须实行“事前领取，用后报销”制度，备用金用后应及时报销，及时结清收回。
五、工资支付：每月末根据各部门的考勤记录由办公室填制职工工资单，报公司负责人批准，财务负责人审核后方可发放。
六、修理费：修理费的开支应先由驾驶员提议并预算修理费用，报车队负责人审核，经公司负责人批准方可执行。修理完毕凭修理部门提供的正式发票由经办人、车队负责人、公司负责人签字，财务审核后方可支付。
七、资金支付规定：各项资金支付应由收款人或经办人填制“资金申用单”签字后，经部门负责人同意，报公司负责人批准，财务负责人审核签字后予以支付。特殊情况需领用空白支票支付款项的，按以上规定外，必须在支票上填写完整的收款人名称。
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八、外销货款支付规定：出口货物凭提供的国内工厂增值税发票，外运仓单、相对应的外销发票、出口货物专用缴款书一起交财务部复核，核对无误后由经办人或收款人、公司负责人、财务负责人签字方可办理付款。
九、国外费用支付规定：国外费用的支付应由业务部经办人签字，并注明相对应的合同号或发票号，由部门负责人、公司负责人、财务负责人签字后方可支付（有关单据参照外汇管理要求）。国外佣金须报企业负责人签字批准，连同企业负责人签署的协议，方可支付。
十、日常费用开支报销规定：
1、办公费、交际费等：由经办人填制“费用报销凭单”，将有关需报销的原始单据贴在报销凭单背面，并相应选择费用类别、交财务部复核。核对无误由经办人、公司负责人、财务负责人审核签字后予以报销。
2、旅差费：按集团公司的旅差费报销标准执行，由经办人填写“旅差费报销单”交财务部复核，复核无误由经办人、公司负责人、财务负责人签字后予以报销。十
一、代理公司财务审批程序及规定：
1、收汇转划规定：收汇后凭公司收汇水单提供的金额开具收款收据，由经办人签字，报公司负责人批准，财务审核签字后方可转帐付款。
2、支付货款规定：在公司不垫付资金的基础上，凭代理企业开具的“业务联系单”（需由负责人签字并加盖相应公章），由收款人或经办人填制“资金申用单”签字后报公司负责人批准，财务审核后予以支付。
3、代理费用结算规定：根据货物出口代理协议的规定，货物出运后凭提供的外汇核销单、报关单（30天）、结汇水单、外销发票、国内工厂提供的增值税发票、出口贷物专用缴款书办理结帐。代理公司需填写“代理费结算表”交财务部复核，经核对无误签字后方可结算付款。
4、费用报销规定：代理公司费用报销规定参照公司报销规定。但应由其公司负责人签字后方可报销。
Ⅵ进出口外汇核销规定
一、严格按照《中华人民共和国外汇管理条例》及《出口收汇核销管理办法》的有关规定，公司由财务部设专人负责领单、交单、核销，并建立台帐制度，以便及时与外汇局核对，各企业、部门应设专人负责作好台帐记录，每次领、交核销单须有登记，签收记录。
二、出口收汇核销单为一次性使用凭证，各贸易部不得循环使用，各部门的核销单领取数量应与其出口量相适应，并在每星期六之前告知本部门下周大
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概所需的核销单数量。
三、鉴于目前使用电子口岸，对核销单要进行口岸备案。为此要求各部门领单时，确定具体口岸，并随带发票或有关的书面证明（注明发票号码和出口口岸即可），核销单领取后应尽快使用，以免逾期。
四、各部门报关之后应尽快将全套核销单和出口报关单正本上交财务部报外管局。一般交单时间：宁波报关为一个月，外地报关二个月，超过三个月视作逾期交单。对于逾期未交单数量过多的贸易部，财务部将发出催交通知。各部门需及时上报催交核销单的使用情况。必要时财务部将停发该部的出口收汇核销单。
五、报关单上的金额应与发票、核销单和实际收汇数目一致。
六、各部门应注意出口货物是否正点收汇：即期信用证和即期托收项目下的货款，从寄单之日起，近洋地区二十天；远洋地区三十天为预计收款日。远期信用证和远期托收的货款：从汇票规定的付款日起，港澳地区三十天；远洋地区四十天为预计正点收汇日，超过预计日而未收汇的货款，各贸易部应告知财务部并提供未收汇的原因，以便上报外管局。
七、若因种种原因退关未出货或作废的核销单，交单时必须提交相应的海关证明或提交加盖两个海关章的核销单。
八、若遗失未使用的空白核销单，应立即通知财务部，以便及时上报外管局；若遗失已出货的核销单，应提供责任方遗失证明，连同所需的材料一并上交。
九、进口付汇的有关规定：
1、对于进料加工的对外进口付汇，不论是做L/C或T/T，付汇金额必须与进口报关单一致或小于报关金额，但绝不能出现付汇金额多于报关金额。
2、对于境内保税区进料加工，付汇给境外公司的操作方式，一律不得操作。
3、低值辅料以快件方式入境的必须提供正本发票、正本运单和入库凭证以便付汇核销。
Ⅶ加工贸易手册操作有关规定 根据>有关规定，凡经营进料加工、来料加工和客供辅料、加工复出口的货物，都必须遵守海关的有关法律、法规，办理报关、纳税和核销手续。因此，对加工贸易手册操作作如下规定：
一、手册领用
1、
各业务部门必须对其领用手册时所报资料的真实性、合法性负责，并承担
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2、必须在进口料件实际到港前4天提交相关资料，具体如下：
A.出口合同
B.进口合同（进料加工）
C.进出口公司与工厂之间的加工合同。
3、成品单耗必须估算准确。衬衫单耗参照《男衬衫加工贸易单耗标准HDB0013-2000》，其它裤子、西服等提供精确排料图或样衣。
4、合同上进口料件数量、单价等必须准确。如申领手册时数量尚无法确定，可在单耗平衡前提下，适当放宽合同数量，一般比例在5%-10%内。
二、料件进口
1、进口清关所需资料：
A．进口发票 B.进口装箱单
C.海运正本提单(或海运电放提单、电放保函)或空运提单影印
D.正本的“无木质包装证明”或薰蒸、杀虫证明(凡从日本、韩国、欧盟、美国进口货物均需提供)
2、为便于送货，另需加工工厂的地址、联系人、电话。
3、如有料件需增补数量等特殊情况，需及早通知单证部，并提供相关的合同、发票等资料，以便及时办理手册变更事宜。
4、如到货后发现料件存在较严重质量问题、较大的重量差异，应
立即与单证部联系，协商解决，以防影响成品出口及手册核销。
三、成品出口
1、各贸易部应严格依照手册上成品数量操作出口。
2、出口制单前，各业务部门必须核对工厂提供的成品毛、净重。出口成品净重必须大于等于进口原料净重。特殊情况下有倒挂问题，一般比例在5%以下。如因重量原因造成无法核销的，一切后果由该业务部门负责。
3、出口报关前如发现成品数量超出手册数量，务必及时联系单证
部进行手册变更，以保证手册成品的正常出口。
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四、手册核销
1、各贸易部应在成品出口完成后四十天内，将手册及完整的进出口报关单一齐上交单证部，用以核销手册。如有出口不足，尚有余料，或料件有质量问题，请在出口前与单证部协商解决办法，并在核销完成前完整保存相关面料、辅料。
2、加工贸易手册一般为申领之月起一年内有效。如到期出口任务尚未完成，可在手册到期前申请延期最长六个月；到期再次延期时间为三个月。此后不能再延，必须按海关规定办理补税或结转手续。
3、如因某一部门手册问题未能按期核销，影响公司其他部门领
用手册。一切后果由该部门负责。
五、客供辅料
1、凡由外商免费提供或从境外购入的辅料，一次到货价值5000美元以下，可免领手册，但必须按客供辅料保税手续办理。必须提供以下资料： A．出口合同（上有客户免费提供字样） B．进口发票 C．加工协议。
2、一次到货价值在5000美元以上的，必须领用相关的进料加工手册，办理料件进口清关手续。
Ⅷ配额许可证有关规定 为进一步用足用好公司的纺织品配额，现将纺配的管理、使用和申领的有关事项规定如下：
一、使用原则：
1、配额实行定向有偿使用，由进出口公司负责配额的管理、调配、投标和申领服务等工作。
2、根据企业年初计划，预留本企业自产产品的类别（衬衫、西服、裤子）等，配合各生产厂的出口使用。
3、其它部份优先考虑集团下属生产企业和各业务部。
4、对自有冷门配额：视市场行情，及时调整。
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5、如需从外购入配额，各部门须提前20天提出书面申请（包括价格、数量及出证资料等）并经各企业部门负责人签字，由进出口公司代为调剂,按照有关规定不允许改证。
二、使用程序：
1、按配额使用申请表内容，提出书面申请，并经公司负责人签字批准。
2、实际使用时，客户名称及经营方式必须与申请表中的相一致；预计出口时间不得超过30天；实际出口单价不得低于申请表中出口单价。
3、经申请确认的配额类别及数量，未在规定时间内使用完毕而造成配额浪费的，需向公司交付50%的违约金。10月份以后发生以上情况的需支付100%违约金，并要承担第二年度被扣减数量的责任。
三、
1、使用价格： 内部使用价格：
A．分配部份按当日市价的70%计收。 B．公开招标部份：按中标价计收。
C．协议招标部份：按每年第一次公开招标的最低中标价计收。
2、代理部份使用价格：由进出口公司和使用方根据市场行 情协商确定。
3、公司自产产品的配额在使用、调剂及作价中，遇有特殊情况：如市场、客户及公司的推销意图需要等，个案协商，价格由集团公司领导审批决定。
四、申领及付款
1、各部在申领证书时，须提交与证书内容相符的外销合同、商业发票、国内生产企业加工证明及信用证或银行本票等相关资料。
2、各部须提前三个工作日（向外调剂配额须提前20天）提交准确的制证资料予进出口公司单证部。为降低废证率，单证部将提交草证予各部门，资料（草证）所标明的类别、商品品名、数量、金额、进口商、出口商一经各部或使用人确定，不得更改。
3、根据外经贸委规定，出口证书正本和海关联的各项内容必须一致，否则按做假证处罚。
4、海关联的申领，必须有调剂证书正本及其复印件，招标类别原则上不能申领海关联，特殊问题个别处理。
5、特殊情况急需办理领证的，须向外经贸委另外提供航空公司货物配仓通知单，
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公司货物运输委托书等文件。
6、出证后，各部必须把配额许可证报关出运的核退联在签证日后60天内返还单证部，并在其上标明合同号、核销单号等，以便备查。
7、内部使用部份配额费及证书费，根据申请表及协商价格，从货款中扣除。证书费50元/份，换证加收200元/份。
8、对本企业可自主申领的配额类别，各部须提前20天提交书面申请，并在提供制证资料时注明代理、自营等经营方式，按类酌情收费。
9、证书正本须在单证部接到财务部关于本票配额使用费的有关凭证后，再移交使用人，否则不予领证。
10、配额的管理和使用部门应及时进行有关信息的交流。进出口公司于每月初向各部门通报公司现有配额数量，最新市场价格、清关率等。
11、自十二月一日起不得办理撤证。
12、配额的价格将随市场价格而随时调整（已申请使用的不作变动）。价格查询网址：http://www.daodoc.com
http://www.daodoc.com
http://textilequota.com 网上的价格仅作参考，最终价格以实际成交为准。
Ⅸ进口信用证操作规定
一、开证
1、各企业外贸部应预先打好开证申请书，由各企业负责人签字批准后，连同相关的合同交进出口公司单证部登记，由进出口公司负责人签字并加盖公章后交银行办理。
2、有代理进口的情况，双方应在签订代理进口协议的前提下，并委托方将等于信用证金额的全额保证金汇入公司帐户，然后进行开证程序。
二、到单后的承兑、付款
1、单证部在收到银行单据并进行登记后，及时交由各企业贸易部审核。
2、各企业贸易部核对单据无误后，由企业负责人签字确认，并应在承兑（或付款）日期前交由进出口公司单证部登记，并由进出口公司负责人签字、加盖公章后交银行；进料加工合同应注明对应的加工手册号。
3、如果货物或单据有问题，需要拒付的，各企业贸易部应在承兑（或付款）最后期限前2天将全套单据及拒付通知书交由单证部，由单证部及早通知银
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行。拒付后，如协商有果，应尽早将相应的付款通知递交单证部，由单证部通知银行。
4、代理进口合同，到单后，应由委托方负责人签字确认承兑或付款行为，再由进出口公司负责人签字盖章。
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海运进出口操作流程
大概流程：收货人预备进口单据→换单→报检→报关→办理设备交接单→提箱→提货
具体操作：
一、进口单据：
1：收货人向货代提供进口全套单据；货代查清此货物由哪家船公司承运、哪家船代操作、在哪里可以换取提货单（小提单）。
2：进口单据包括：带背书的正本提单或电放副本、装箱单、发票、合同（一般贸易）。
3：货代提前联系场站并确认好提箱费、掏箱费、装车费、回空费。
二、换单：
1：货代在指定船代或船公司确认该船到港时间、地点，如需转船，必须确认二程船名。
2：凭带背书的正本提单（如果电报放货，可带电报放货的传真件与保函）去船公司或船代换取提货单（小提单）。
注：“背书正本提单”两种形式：
（1），提单上收货人栏显示“订舱人”，则由发货人背书；
（2），提单上收货人栏显示真正的收货人，则需收货人背书。
三、报检：
检验检疫局根据“商品编码”中的监管条件，确认此票货是否要做商检。
四、报关（清关）
1：收货人如果有自己的报关行，可自行清关，也可以委托货代的报关行或其他有实力的报关行清关
2：报关资料包括：带背书正本提单/电放副本、装箱单、发票、合同、小提单
3：海关：
（1）通关时间：一个工作日以内
（2）特殊货物：二到三个工作日
（3）查验：a，技术查验：依据单据以及具体货物决定是否查验；b：随机查验：海关放行科放行后，电脑自行抽查。
五、办理设备交接单
1：货代凭带背书的正本提单（电放放货的传真件和保函）去船公司或船代的箱管部办理设备交接单。
2：设备交接单：它是集装箱进出港区、场站时，回箱人、运箱人与箱管人或其代理之间交换集装箱及其他机械设备的凭证，并有管箱人发放集装箱凭证的功能。它分进场和出场两种，交换手续均在码头堆场大门口办理。
注：拼箱货（CFS条款交货），凭船代业务部进口科的通知单到箱管部交纳进口单证费，然后可凭“小提单”和分单到码头直接提取货物，无须办理设备交接单。
六、提箱：
1：货代凭小提单和拖车公司的“提箱申请书”到箱管部办理进口集装箱超期使用费、卸箱费、进口单证费等费用的押款手续。
2：若押款人不是提单上所注明的收货人，押款人必须出具同意为收货人押
款并支付相应费用的保证函（保函）。
3：押款完毕经船代箱管部授权后到进口放箱岗办理提箱手续，领取集装箱设备交接单，并核对其内容是否正确。
4：收货人拆空进口货物后，将空箱返回指定的回箱地点。
5：空箱返回指定堆场后，收货人要及时凭押款凭证，到箱管部办理集装箱费用的结算手续。
七、提货：
1：货代或收货人凭小提单，联系拖车去船代指定的码头、场站提取货物。2：押款人到箱管部办理集装箱押款结算手续。
注：拼箱货需要到船公司或船代理签取散货分提单（分单），提货时用小提单和分单到码头提取货物。
六、申报
1：货代根据发货人提供的报关资料及堆场或拖车提供的柜号、封签制作正确的申报资料。若申报资料与排载资料一致，只需将柜号、封签直接打印在排载时船代退回的
六、
七、
八、九联；若不一致，必须打印出正确的
二、
六、
七、
八、九联，并填写开航前更改。另外，还必须打印正确的装箱单。（如果是场装，必须多打印一份装箱单给堆场进场用）
2：现场操作凭正确的申报资料到码头或堆场盖“进场章”，如果货柜已经进场或货物已全部到齐，则在第六联上加盖进场章。然后，凭申报资料和装箱单到船代申报。船代核对后，
二、九联和装箱单留底，第六联盖申报章与七八联一起退还货代。
七、报检：
1：如果出口商品为国家规定需要做商检的物品，则需要发货人提供有关报检换单的相关单证。报关行提供发货人的发票、装箱单、销售合同，以及柜检单、报检委托书和一份已盖完进场章的排载单copy件，委托报关行办理换通关单手续。报关时，报关单必须与报关资料一起递交海关。
2：查验
遇到换通关单商检查验时（技术查验/随机查验），必须通过报关行到商检局预约查验。被查验的货物不需要进码头，只需货物装柜完毕，就可以有现场直接带商检局的验货人到现场查验就可以了。此时的查验主要是针对货物的包装性能和生产批号。查验可以后，就可以换出通关单据。
八、报关：
1：一般情况下，发货人提供的报关资料包括发票、装箱清单、报关委托书和核销单。
2：报关时间应在船开前两天至三天。
3：报关形凭发货人所提供的资料，先打出报关单，并进行报关单预录入。申报数据录入电子计算机，海关接收到后，才可以向海关正式递交相关报关单证。4：整个报关过程需要半个到一个工作日。
九、配载、装船：
货物放行后应及时送码头配载；次环节一般由报关行操作，报关行将盖有“海关放行章”的第
六、
七、八联送到码头配载室。码头接收后，会在第八联上盖章，退回报关行，转交给货代在签提单时使用，其余两联留下。第七联由码头转交给出口船舶的大副，作为配载装船的依据，而第六联在船开后交给货代留底。
十、提单：
1：“提单”是指一种用以证明海上货物运输合同和货物由承运人接管或装船，以及承运人据以保证交付货物的单证。它是收货人提货的凭证。2：提单内容：
①船名航次
②提单号
③承运人名称
④发货人
⑤收货人
⑥通知人
⑦装货港、卸货港、转运港
⑧货物的名称、标志、包装、件数、重量、体积
⑨运费的支付条款
⑩提单签发日期、地点、份数
承运人或由其授权人的签字或盖章
3：核对、更改提单必须在船东指定的时间之前办理，以免产生不必要的改单费用
4：签发提单或做电放，需要到船东或是指定的船代办理，同时必须备齐第八联和相关的保函，以及已付各项目费用的银行付款水单。同时，也可以凭水单开出已付费用的发票，交给财务记帐。
注：“电放”是指正本提单未到收货人手中，或根据托运人要求在装船港收回正本提单，或不签发正本提单，以电传、传真的形式通知卸货港代理将货交给提单收货人或托运人指定的收货人。
电放应由托运人提供书面申请或保函，在已签发正本提单的情况下，则应收回全套正本提单后方能做电放
海运英语
简称 中文解释 英文全称
A/W 全水路 All Water
ANER 亚洲北美东行运费协定 Asia NorthAmerica EastboundRate
B/L 海运提单 Bill of Lading
B/R 买价 Buying Rate
BAF 燃油附加费 Bunker AdjustmentFactor
C&F 成本加海运费 COST AND FREIGHT
C.C 运费到付 Collect
C.S.C 货柜服务费 Container Service Charge
C.Y.货柜场 Container Yard
C/(CNEE) 收货人 Consignee
C/O 产地证 Certificate of Origin
CAF 货币汇率附加费 Currency Adjustment Factor
CFS 散货仓库 Container Freight Station
CFS/CFS 散装交货（起点/终点）
CHB 报关行 Customs House Broker
CIF 成本，保险加海运费 COST，INSURANCE，FRIGHT
CIP 运费、保险费付至目的地 Carriage and Insurance Paid To
COMM 商品 Commodity
CPT 运费付至目的地 Carriage Paid To
CTNR 柜子 Container
CY/CY 整柜交货（起点/终点）
D/A 承兑交单 Document Against Acceptance
D/O 到港通知 Delivery Order
D/P 付款交单 Document Against Payment
DAF 边境交货 Delivered At Frontier
DDC 目的港码头费 Destination Delivery Charge
DDP 完税后交货 Delivered Duty Paid
DDU 未完税交货 Delivered Duty Unpaid
DEQ 目的港码头交货 Delivered Ex Quay
DES 目的港船上交货 Delivered Ex Ship
Doc# 文件号码 Document Number
EPS 设备位置附加费 Equipment Position Surcharges
Ex 工厂交货 Work/ExFactory
F/F 货运代理 Freight Forwarder
FAF 燃料附加费 Fuel AdjustmentFactor
FAK 各种货品 Freight All Kind
FAS 装运港船边交货 Free Alongside Ship
FCA 货交承运人 Free Carrier
FCL 整柜 Full Container Load
Feeder Veel/Lighter 驳船航次
FEU 40‘柜型 Forty-Foot Equivalent Unit 40’
FMC 联邦海事委员会 Federal Maritime Commiion
FOB 船上交货 Free On Board
GRI 全面涨价 General RateIncrease
H/C 代理费 Handling Charge
HBL 子提单 House B/L
I/S 内销售 Inside Sales
IA 各别调价 Independent Action
L/C 信用证 Letter of Credit
Land Bridge 陆桥
LCL 拼柜 Le Than Container Load
M/T 尺码吨（即货物收费以尺码计费） Measurement Ton
MB/L 主提单 Master Bill Of Loading
MLB 小陆桥，自一港到另一港口 Minni Land Bridge
Mother Veel 主线船
MTD 多式联运单据 Multimodal Transport Document
N/F 通知人 Notify
NVOCC 无船承运人 Non Veel OperatingCommon Carrier
O/F 海运费 Ocean Freight
OBL 海运提单 Ocean (or original )B/L
OCP 货主自行安排运到内陆点 Overland Continental Point
OP 操作 Operation
ORC 本地收货费用（广东省收取） Origen Recevie Charges
P.P 预付 Prepaid
PCS 港口拥挤附加费 Port Congestion Surcharge
POD 目地港 Port Of Destination
POL 装运港 Port Of Loading
PSS 旺季附加费 Peak Season Sucharges
S/(Shpr) 发货人 Shipper
S/C 售货合同 Sales Contract
S/O 装货指示书 Shipping Order
S/R 卖价 Selling Rate
S/S Spread Sheet Spread Sheet
SC 服务合同 Service Contract
SSL 船公司 Steam Ship Line
T.O.C 码头操作费 Terminal Operations Option
T.R.C 码头收柜费 Terminal Receiving Charge
T/S 转船，转运 Trans-Ship
T/T 航程 Transit Time
TEU 20‘柜型 Twenty-Foot Equivalent Unit 20’
THC 码头操作费（香港收取) Terminal Handling Charges
TTL 总共 Total
TVC/ TVR 定期定量合同 Time Volume Contract/ Rate
VOCC 船公司 Veel Operating Common Carrier
W/M 即以重量吨或者尺码吨中从高收费 Weight or Measurement ton
W/T 重量吨(即货物收费以重量计费) Weight Ton
YAS 码头附加费 Yard Surcharges
AMS America Manifest System（美国舱单系统）
GP=general propose container
HC=general high container
GP是普柜,例如40\'GP就是40\'普柜.
HC是高柜,例如40\'HC就是40\'高柜.
DOC (DOcument charges) 文件费
CBM CUBICMETER，立方米
(1)ORC (Origen Recevie Charges) 本地收货费用（广东省收取）
(2)THC (Terminal Handling Charges) 码头操作费（香港收取）
(3)BAF (Bunker Adjustment Factor) 燃油附加费
(4)CAF (Currency Adjustment Factor) 货币贬值附加费
(5)YAS (Yard Surcharges)码头附加费
(6)EPS (Equipment Position Surcharges) 设备位置附加费
(7)DDC (Destination Delivery Charges) 目的港交货费
(8)PSS (Peak Season Sucharges) 旺季附加费
(9)PCS (Port Congestion Surcharge) 港口拥挤附加费
(10)DOC (DOcument charges) 文件费
(11)O/F (Ocean Freight) 海运费
(12)B/L (Bill of Lading) 海运提单
(13)MB/L(Master Bill of Lading) 船东单 （或OCEAN BILL OF LADING）
(14)MTD (Multimodal Transport Document) 多式联运单据
(15)L/C (Letter of Credit) 信用证
(16)C/O (Certificate of Origin) 产地证
(17)S/C (Sales Confirmation)销售确认书（Sales Contract) 销售合同
(18)S/O (Shipping Order)装货指示书
(19)W/T (Weight Ton)重量吨（即货物收费以重量计费）
(20)M/T (Measurement Ton)尺码吨（即货物收费以尺码计费）
(21)W/M(Weight or Measurement ton)即以重量吨或者尺码吨中从高收费
(22)CY (Container Yard) 集装箱（货柜）堆场
(23)FCL (Full Container Load) 整箱货
(24)LCL (Le than Container Load) 拼箱货（散货）
(25)CFS (Container Freight Station) 集装箱货运站
(26)TEU (Twenty-feet Equivalent Units) 20英尺换算单位（用来计算货柜量的多少）
(27)A/W (All Water)全水路（主要指由美国西岸中转至东岸或内陆点的货物的运输方式）
(28)MLB(Mini Land Bridge)小陆桥（主要指由美国西岸中转至东岸或内陆点的货物的运输方式）
(29)NVOCC(Non-Veel Operating Common Carrier) 无船承运人
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XXX有限公司
业务操作流程说明：
1） 业务部接收订单，填合约审查表给生产管理部，进行生产审查及评估，由相关领导审查通过。
2） 合约审查通过后，由生产管理部统计需要采购的材料，下采购建议单给采购部。
3） 采购部根据生产管理部的采购建议单分类采购，并确认零件交期告知生产管理部。有需要国外采购的零件需通知业务部。
4） 生产管理部根据采购提供的零件交期做生产排程，安排生产周期并测算成品预计完成日期，并通知业务部。
5） 业务部根据生产管理部提供的产品完成日期告知客户预计交货日期，并根据采购提供的信息评估进出口贸易方式，若需做进料或来料加工，则申请做加工贸易手册，海关贸易加工手册办好后交由财务部到税务机关备案。
6） 采购零件进货，若是进口零件，则由业务部办理进口报关手续，国内零件则直接进货。零件到货后由采购部发验货单给品管部验货，验货完成后交由仓库办理入库手续。
7） 进货完成后，由采购部提供付款通知单和入库单，并经相关人员审批后，通知财务部付款，财务部凭付款通知单、入库单和发票办理付款并记账。
8） 零件进货完成后，由生产管理部下生产指令单给相关生产车间生产。
9） 生产完成后由生产车间提供生产入库验货单给品管部验货，验货完成后交由仓库办理成品入库手续。
10） 成品入库完成后，由业务部提供出货通知单给仓管部安排备货，并办理相关发货、出口报关等手续。
11） 发货完成，财务部开具销货发票并记账，并通知相关人员催收货款。若是出口销售，则需
办理出口货物免税申报手续，并通知业务部按期提供进出口报关单。
12） 收到出口货物货款后，由业务部到外汇管理局办理出口收汇核销手续。并提供相关单据给
财务部。
13） 财务部根据业务部提供的出口报关单、出口收汇核销单、发票办理出口退税手续。
14） 当加工贸易手册出口完成后，由业务部先到海关办理手册核销手续，海关核销完成后，业
务部提供相关资料给财务部到税务机关办理手册核销手续。
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第十章 供应部职责及岗位职责
供应部职责
1、认真贯彻执行国家关于物资管理工作的方针政策，从实际出发，及时、保质、保量供应各种物资；
2、在工作中本着履行节约，精打细算的精神，及时、准确的向供应中心上报材料计划，合理组织各种材料的订货、采购、运输、储存、发放、力求减少中间环节，加速物资周转，节约流通费用，降低成本，提高效益；
3、了解市场信息，掌握市场行情，本着质优价廉的原则组织货源，保证供应；
4、科学编制物资计划，制定合理的物资储备定额和消耗定额；
5、管理入库物资的数量、质量，并做好到货验收记录等工作；
6、做好物资的保管及日常保养工作；
7、定期对库存物资进行盘点，做到物资盈亏有原因，损坏有报告，调整有依据，保证帐卡物资金四对口；
8、负责自购物资计划、到货及结算的各项事宜；
9、加强对本部门工作人员的技术，业务培训和职业道德教育，不断更新观念，更新知识，掌握现代科学管理知识，提高本部门工作人员的业务技术和政治素养；
10、制定严格有效的规章制度，不断完善物资供应体制，妥善处理好与供应中心的协调关系。
主管
1、保障安全生产所需材料物资的及时供给，认真贯彻执行有关物资供应工作的各项方针、政策、在工作中廉洁奉公；
2、监督管理入库物资的数量、质量，并督促保管员做好到货验收记录等工作；
3、检查库区内的卫生、做好库区内的防火、防盗、防潮、等安全管理工作；
4、定期对库存物资进行盘点，做到物资盈亏有原因，损坏有报告，调整有依据，保证帐卡物资金四对口；
5、组织协调仓储全面工作，保证生产合理的储备前提下力求减小库存资金占用， 确保库存结构合理化；
6、掌握物资消耗规律，制定合理的储备定额，杜绝超储积压；
7、组织工作人员学习业务知识，熟悉生产工艺，不断提高自身素质。
助理主管
1、协助主管监督管理入库物资的数量、质量，并督促保管员做好到货验收记录等工作。
2、做好物资的保管及保养工作。；
3、检查库区内的卫生、做好库区内的防火、防盗、防潮、等安全管理工作。
4、定期对库存物资进行盘点，做到物资盈亏有原因，损坏有报告，调整有依据，保证帐卡物资金四对口。
5、负责自购物资计划、到货及结算的各项事宜。
6、负责本库区内的吊车、及其他重要设施的安全检查工作。
库房保管员
1、按照能源公司采购中心及公司下发的物资验收制度验收物资；
2、按照公司出库程序，发放物资。特殊情况下可先出库后补票，实发数量不允许超过规定标准；
3、分类登记、保存废旧物资；
4、熟悉所管物资及其保管方法，保管的物资要做到账、卡、物、资金四对口，库内卫生整洁，每周定期做好库房的清扫工作，实行定位存放，账目书写规范，出库单要分类装订成册，保证物资入库完好，出库完好，仓库应定期进行盘点，防止材料超储积压；
采购员
1、严格遵守国家法规政策，加强组织纪律，服从领导安排，做好本职工作；
2、严格审查计划中采购的品名、规格，不清楚的材料及时沟通，在执行任务中认真组织货源，及时完成任务，严禁超计划采购；
3、坚持采购原则，采购物资要符合国家标准，不准采购假冒伪劣产品，如验收后发现不符合标准，由本人负责退换，差旅费自负，造成损失追究其责任；
4、采购员外地出差，只许在批示的地点之内，回来后及时汇报工作，并且办理报销手续；
5、采购员提货要切实安排好车辆类型和装卸的工作时间，如放空车和造成事故，采购员要负主要责任；
6、采购员在采购材料过程中要货比三家，采购到物美价廉的物资，故意抬高物价，造成公司经济损失，经调查落实，轻者换岗，重者交司法机关处理。
材料员
1、按照公司有关规定及购货发票及时准确地办理材料入库手续；
2、每日及时准确为各部门的领料人办理材俩入库手续，并准确地为各部门挂账；
3、每日按加油站的加油小票为天信车队办理主、辅油料出库单，及时为天信车队工资核算提供依据；
4、每月月末按时给公司领导、财务报送材料消耗汇总表与材料出入库平衡表；
5、每月按时向煤焦公司采购中心报送稽核报表与书面分析；
6、每月月底与保管对账，做到帐与出入库票据一致；
7、每月月底与结算中心材料会计核对帐目，做到帐帐相符；
8、随时与保管核对帐目，做到帐实相符。
第十一章 原料部职责及岗位职责
原料部职责
1、根据生产计划，组织实施原料煤采购计划，保质、保量、及时以合适的价格采购所需原料煤，保证公司生产经营的正常运营。
2、负责对煤炭供应商进行评估。审核其产品等规定要求的能力，建立、保存、审核合格供应商的记录。
3、负责原料煤合同的评审。
4、努力降低采购成本节约采购费用。
5、配合其它部门做好与本部门相关的工作。
6、及时准确地向上级领导和有关部门提供有关资料和信息。
主管
1、负责本部门岗位设计、工作安排及工作任务完成情况监督、检查、管理；
2、负责本部门与上级领导及其它部门的协调沟通；
3、负责组织原料煤的采购、调运管理指导工作；
4、负责组织原料部的制度建设工作；
5、负责原料部各项经营指标的制定及落实考核工作；
煤炭采购员
1、根据公司需要，努力开拓煤源市场，具体负责煤炭采购、供应计划的实施，按时、按量、按质，以合适的价格采购煤炭。对购入劣质、价高的煤炭负责、对不能及时调回煤炭负责；
2、配合相关人员做好与煤炭采购相关的煤炭调运、入库、付款、对帐等工作；
3、及时反馈市场信息，对因信息反馈不及时、不准确，给公司造成影响的，承担相应责任。
统计员
1、办理购煤款的支付、结算，对煤款办理中出现的失误负责；
2、掌握核实预付款煤的调运情况，并及时向直接上级汇报。因预付款煤调运情况反映失误，造成上级决策失误，承担相应责任；
3、每月拟定供应资金需求计划（含运费需求），对计划的真实性负责；
4、准确无误，按时提报有关供应部的任何数据，并做好有关台帐和记录，对提供数据的及时性、准确性负责；
5、对购煤合同、各种报表等文本资料归类存档，妥善保管，对文本资料的损坏、丢失负责；
6、对日购进煤进行统计、汇总，并上报领导；
7、负责向财务部汇报各类业务的原始票据、做好有关台帐和记录；
8、录制、审核煤炭供销合同。
推荐第8篇：货代操作部工作职责
操作部工作职责
一、订舱
1． 接受客户订舱委托。
2． 仔细审核客户发来的订舱委托中的信息，向船公司订舱。
4． 出号后及时将入货通知发给客户。
5．认真、完整地填写操作台帐（订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写）。
6． 按业务员设立登记台帐，客服需在订舱当日内将客户名称、订舱号、船名、航次、目的港、箱量及业务编号登记在台帐上，以便统计查询。
二、拖车、报关
1.各户需要我司安排拖车的，需提前与工厂联系确认装柜时间及地点，随时跟踪车辆装货及回场情况。
2． 安排报关时，重要报关文件在报关台帐上作登记，由报关行签收。在收到由报关行退回的退税联后，应立即通知客户，并以客户许可的方式将退税联等资料退给客户，并做好交接纪录。
三、提单确认
根据客户提供的资料，在船公司规定的截单时间之前，跟客户、船公司将提单确认完毕。
四、费用结算
船开后，及时跟船公司、客户进行费用确认；及时开具发票，回收运费。
推荐第9篇：进出口空运操作流程描述
进出口空运操作流程描述
进 口 空 运
一、进口全程货询价需提供资料
（1）成交方式
（2）启运港和目的港
（3）货物描述、件数、重量、尺码等货物资料
（4）提货地址（针对EXW的成交方式）
二、境外代理网络（遍及世界各地）
– 北美洲（美国、加拿大）
– 欧洲（德国、英国、意大利及其他主要欧洲国家）
– 澳洲
– 亚洲（日本、韩国、马来西亚、新加坡及其他主要亚洲国家）
– 南美/非洲
– 香港/台湾
三、主要操作流程
（1）.进口全程货（流程图）
监控运输
安排出运
接受委托
客户询价
进口清派
(2).进口普货（流程图）
货到通知
换取提单
进口报检/报关
缴纳税金
提货送货
四、具体流程
A、广州机场报关流程：
1、货到广州白云机场后,天峰到货站换取提单.1）如航空运单上的收货人天峰，则需提供证明办理有关手续（提货证明需正本，盖公章）
2）如航空运单上的收货人为天峰，则无需提供提货证明
２、在收到客户提供的齐全报关单证后，向商检局办理报检以及向海关办理报关手续
３、报关数据通过海关审单中心后，现场海关审核报关单证，单证放行后车辆凭海关发放的物流
园进出数据记录卡办理装车手续，经查验通道擦卡后如需查验货物,则按指示到海关查验中心办理查货,不需查验的货物则直接放行
B、广州机场海关报关所需基本单证：
1.报关委托书（需正本、盖公章）
2.报关单一式两份
3.发票、装箱单、合同(可提供复印件)
(另请提供货物的中文名称\\型号\\用途\\牌子\\成份\\商品编码等)
4.代理报检委托书(需提供申报单位的报检注册号)
5.熏蒸证或非木质包装证明(如为欧盟货物,需提供正本)
6.如为许可证货物，则需提供相应的批文
7.非一般贸易的进口货物，请按具体贸易方式提供有关单证
PART II
进 口 海 运
一、进口全程货询价需提供资料
（1）成交方式
（2）启运港和目的港
（3）货物描述、件数、重量、尺码、柜型等货物资料
（4）提货地址（针对EXW的成交方式）
二、操作流程
客户询价
代理订舱
安排运输
货到及补料通知
核对二程提单
到货通知
换取提单
进口报检报关
缴交税金
付款、提/送货物
三、具体流程
A．货物到达中转港流程
1．货到香港后，头程船公司根据头程提单上的CNEE的联系方式，传真到货补料通知，货代/货主将会根据实际填写中文资料（包括收货人中文名称、货名、重量、件数等）后，于免仓日期前传真给船公司。
2．头程船公司将根据货代/货主的资料撰制二程提单，并于货物上船前传真给货代/货主确认（此
步骤非常重要，因二程提单作为向海关申报用，不能同实际货物有任何出入，否则要向船东及海关申请更改提单，很麻烦并有费用产生，故要认真确认。）
3．提单确认，船公司安排二程FEEDER装船出运。
B．广州、黄埔关报关流程
1、货到广州/黄埔后,天峰到货站换取提单.1）如二程提单上的收货人经营单位，则需提供提供该单位证明（提货证明需正本，盖公章）
2）如二程提单上的收货人为非经营单位则需提供提货证明及同经营单位签定的代理进口协议 ２、在收到客户提供的齐全报关单证后，向商检局办理报检以及向海关办理报关手续
３、报关数据通过海关审单中心后，现场海关审核报关单证，单证放行后经查验通道擦卡后如需查验货物,则按指示到海关查验中心办理查货,不需查验的货物则直接放行。
4．如属转关，则必须于最终目的地先行办理申报手续、发送数据并传真报关单给我司，再按1-2点办理报关手续（需提供监管车牌号、海关备案号），放行后即安排监管车运输至目的地）。
C、广州/黄埔海关报关所需基本单证：
一般贸易
1.报关委托书（需正本、盖公章）
2.报关单一式两份（黄埔关不需要）
3.正本发票、装箱单、合同
(另请提供货物的中文名称\\型号\\用途\\牌子\\成份\\商品编码等)
4.代理报检委托书(需提供申报单位的报检注册号)
5.熏蒸证或非木质包装证明(如为欧盟货物,需提供正本)
6.如为许可证货物，则需提供相应的批文
7.非一般贸易的进口货物，请按具体贸易方式提供有关单证
手册进口
1． 海关手册（需正本）
2． 报关委托书、报检委托书各一份
3． 进口盖章报关单两份（黄埔关不需要）：进料-红色 来料-绿色
4． 装箱单、发票复印件
货物退运（出口期限不超过1年）
1、退货申请书2份（1份黄埔老港海关,1份黄埔出入境检验检局）
2、双方退货协议(维修协议)
3、税局及外管局证明(无论退税与否都要提供),或交一定押金(须打报告并获批准)
4、原出口地海关报关单（加盖章）复议件
5、退税专用联(原出口地报关单退税联)
6、退运审批表（加盖公章）
7、退税核销单
8、原出口合同、发票、装箱单复印件
9、进口报关单证一套（同一般贸易）
10、退货方（官方商检机构）退货证明（注：2005年10月份开始启用）
私人行李
1．详细的打印的装箱单/发票
2．护照、委托书一份(需正本及复印件,办理关封用)
3、一般货物无须打税，特殊的除机电及食品类外
提单上的收货人一定必须持有护照,在提供中文货名时注明:私人物品
转关（适用于手册、免税货物，一般贸易不适用）
1． 进口报关单证
2． 手册或国家免税证明复印件
推荐第10篇：英国公司操作进出口说明
现在有越来越多的进出口企业在英国注册公司，开设不受我们国家管制的外币帐户，来操作一些转口贸易以及收取、支付佣金。
如果您海外的客户有一笔订单，原先您可以用国内的公司来接这个订单，然后再找工厂备货，通过进出口公司出口。那么海外客户是先将货款汇到进出口公司然后再给到工厂，那么在这一笔交易过程中所产生的利润是需要在国内交税的。如果您在英国有一间自己的公司，您可以用您在英国的这间公司来接您海外客户的订单，然后再找工厂备货，并且委托进出口公司出口。那么海外的客户是先将货款汇到您在英国公司的帐户上，您可以保留部分的利润将其余的货款汇到国内的进出口公司。那么英国的法律规定非英国本土的经营所得是不需要向英国政府交纳任何税收的。所以利用英国公司可以为您的出口贸易做一个非常好的税务安排。
另外，我们国内有很多个人是挂靠在一些进出口公司里做业务的，那么这些个人以挂靠的进出口公司做业务所获得的利润也是保留在进出口公司里的。如果要很容易的取得这些利润是要交税并且也不太方便。那么这些人也可以利用在境外注册自己的公司做转口，也可以要求代理公司将利润以佣金或者介绍费的名义汇到自己的境外帐户里，方便自己的资金运作。
其实，注册后的英国公司相当于你的一个中间商或第三方，客人利用的到主要是一个海外公司的抬头和一个不受管制的银行户口。同时，英国公司作为一个独立的法人实体，可以自己打印INVOICE和合同。所以，货物传输、报关等业务流程上和原来类似，主要是多一套合同和INVOICE出来，多利用到一个英国公司的帐户转进转出，那么保留在境外公司帐户的利润就无需在国内申报。
在英国的离岸公司法中有一点是说，非英国当地营业不需要打税。也就是说如果你利用英国公司进行转口贸易，而货物并非出口到英国，那么所产生的利润是不需要在英国打税。
英国公司每年管理运作成本只需HKD6000，其中已包括了非英国当地营业所需要做一份报税声明的费用。管理非常方便。
联系方式：环球公司咨询 副经理 樊继飞13813835547
MAIL：johnyglobal@126.com
第11篇：洋山港进出口操作模式简介
洋山港进出口操作模式简介 [ 日期：2006-04-05 ] [ 来自：盛东论坛 ]一．海关监管模式简介
1．进口货物监管模式：
（1） 进口货物监管模式与目前操作方式大致相同。
（2） 口岸海关（洋山海关）、浦江海关航交所报检大厅、企业主管地海关均可受理洋山进口货物申报；实货放行和查验计划仍在口岸海关受理，但考虑到洋山地理位置，海关为了方便客户，在浦江海关申报的进口货物，可在浦江海关受理实货放行和查验计划；
（3） 洋山进口货物查验地在芦潮港物流园区口岸查验区。海关为了方便客户，审单后即告知客户查验，同时通知码头需查验的箱号，故客户安排提箱计划时，先安排待查箱拖至芦潮港查验区，查验完毕后再提取其他货柜，避免客户往返。 2．出口货物监管模式：
（1） 洋山港作为国务院批准的国内首个保税港，洋山海关实行“先报关，后进港”通关模式。 （2） 准确申报箱号：根据海关要求，重箱装箱完毕后申报，报关时必须准确提供箱号；若拼箱货物，则同时报关，报关单备注栏也必须提供准确的箱号，申报后，箱子必须于装船前24小时前进港。
（3） 浦江海关航交所大厅、口岸海关均可受理出口货物申报。考虑到“先报关，后进港”模式，海关对于洋山港的出口货物不再实行放行交单模式，出口报关审核即接单审核，海关审核通过后在场站收据及报关单备用联上加盖“单证专用章”而非“放行章”。
（4） 洋山港海关卡口依据海关内部单证审核过的箱号信息验箱通过；同时根据海关内部布控程序抽取一定比例进行查验。为了方便客户海关将尽可能采取“不落箱、非接触”方式查验，若开箱查验，需报关单位或货主代表到场协同查验。
（5） 箱子通过海关卡口上岛进入港区道口后，码头依据客户预录的电子装箱单信息向海关发送运抵信息，海关必须收到此提单项下所有箱子的运抵信息，且运抵信息与相关报关信息核准无误后，发送此票电子放行信息给码头。
（6） 若货物已运抵港区但无海关放行信息，客户可持盖有“单证专用章”的报关单备用联，在口岸海关办理二次确认放行。
（7） 货物进港后，即可凭盖有“单证专用章”的报关单备用联向申报地海关申请签发退税证明联。 （8） 漏装、改配、退关操作：漏装、改配仍按照目前方式操作；由于洋山港是保税港区，退关须遵循“进港退税，出港征税”的原则，但海关考虑到客户利益，若非客户原因造成的退关，海关允许客户退还退税证明联，按照目前方式办理退关手续。
（9） 若客户发现报关信息有误或由于其他原因需要更改报关单，根据海关规定必须在申报地海关改单或删单。
（10） 客户可通过www.daodoc.com网站查询海关放行信息。 3．转关货物监管模式：
（1） 长江内支线水路转关货物运输，由海关监管的“穿梭巴士”转运；水路转关货物必须在口岸海关申报，在洋山港区进行查验。
（2） 公路转关货物进海关卡口须走转关专用通道（
2、3通道），在卡口进行验箱验封；进入港区后实施查验。 二．国检报检模式简介
1． 检验检疫在洋山港区完成“集装箱体表消毒”、入境空箱检疫和入境货物的提前检疫处理，在芦潮港物流园区口岸查验区完成对入境重箱和货物的查验工作；对于入境货物、集装箱直接由洋山港区落驳转运至国内其他港口的相关查验工作在港区完成。
2． 对于已疏芦潮港辅助作业区的集装箱，若该区具备查验条件，检验检疫可考虑在辅助作业区内实施查验。 3． 国检局对进口货物根据船代提供的进口货物舱单进行预检，在进境或无卸船前7小时把放行、检疫处理或查验指令发送码头。
4． 洋山进境货物的检验检疫申报在上海检验检疫洋山分局办理；洋山出境货物的检验检疫申报仍按目前在上海检验检疫局航交所报检大厅办理。 三．盛东码头公司操作简介
1． 出口开港时间为船舶开船前6天的09:00，截港时间为船舶开船前一天14:00。
2． 盛东公司驻航交所办事处受理收取场站收据业务和出口放关业务，并提供查询服务（船期查询等）；盛东公司驻芦潮港办事处受理收取场站收据业务、出口放关业务、进口提箱计划。 3． 出口箱进港，必须提前预录电子装箱单，另为了方便客户在港区道口附近，盛东公司预录点提供电子装箱单预录；海关未放行前的电子装箱单更改，可在盛东公司驻芦潮港办事处办理。 4． 考虑到长江内支线中转货物的江驳无法直接挂靠洋山港，故中转货物可由海关监管的“穿梭巴士”转运。“穿梭巴士”只接受全程提单中转货物转运和空箱转运业务。
5． 危险品操作与目前基本相同。需船边直装货物可在芦潮港物流园区的危险品专用堆场暂时存放。
6． 盛东公司在洋山港区设立箱管中心和空箱调运服务平台。
7． 重大件货物：港区桥吊限重为60吨，60吨以上500吨以下可使用浮吊作业。 8． 受天气影响，大桥关闭时，芦潮港物流园区提供场地落箱。
海关改单操作指南
海关改单操作事项 ( 一） 主要涉及到 2 个问题。
1、报关员扣分制度：也就是报关员每年有 30 分，每次报关错误引起的改删单都要扣分，扣完后必须重新接受培训，因此报关员们都怕改单，这也是货代不愿意改单的主要原因。但是如果企业能在改单时向海关说明，改单完全因为企业原因引起，如制单错误，则报关员就不用扣分，扫清了这个障碍事情就容易办多了。后面附上改单情况说明供大家参考。
2、行政许可法：现在海关改、删单都涉及行政许可法了，如果不让改单海关必须向企业说明情况，并发行政不许可书。所以只要你有充分理由说明改单的必要性和充分性，在海关的层面应该没问题。所以，剩下的问题就是货代怕麻烦了，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。给他们长期或者短期的好处，甚至一个承诺都可以搞定了。
补充说明：至于有些不法货代，见到企业改单的急迫性，特别是退税的期限快到的时候，见到企业要改单，便大肆索要“搞定费”，并开口就上万，这个问题就严重了，不管什么原因引起都直接拨打报关地海关的廉政热线上海： (021)6323145 2 ，宁波 nbcust3@mail.nbptt.zj.cn，绍兴 0575-5229645 ，他们会帮你解决的，千万不要姑息迁就。
附，情况说明
XX 海关：由于我司单证员不慎将 XX 号报关关单 XX 内容（此处删去 120 字，主要说明单证怎么做错 ......），鉴于此，我司已对相关人员作出严肃处理，并保证下次绝不再犯。特此说明，如有不实，甘愿接受海关一切处罚。附外汇未核销证明，外销发票
XXXX 公司（公章）
XXXX 年 XX 月 XX 日
再则：改单要看情况！不是所有的内容都可以改的，一般涉及到海关相关类别的统计数据，一般海关行政许可都不予以接受，也不会给你改的，特别是上海，一点希望都没有，例如出口的数量，单价，海关编码一般如果已经进入海关系统，原则上都不能改，但是对于海关编码有一种情况是可以改的，就是你能够证明你所出口货物由于你们报关时候海关编码归类造成的也是可以接受的，比如两种海关编码成分类似，造成你们在归类的时候疏忽，归类错误，这样，如果货代公司努力一点是可以争取改出来的。
朋友们注意：
（一）、一般这些项目不能（不好）改：海关编码，出口商品数量，单价，总金额对于这些如果你发现得早，如果财务发票还没有开，那就最好，让他们按照你错的开发票，如果财务发票已经开了，那你就跟财务说让他们改发票，如果不能改，那就把着票先放下，等后面有类似的产品或者相当的数量出口时，去冲这票，把那票错的发票冲后面的，明白吗？
（二），下列内容都能改，请朋友们大胆，放心的去做，一般也很快：境内货源地，商品的中文品名，出口单位或者是发货单位打错在这里要注意，对于商品的中文品名错误的，要分情况对待，如果你报关的时候是小类，增值税发票开的是大类，或者你报的是大类，增值税发票开的是小类，这样不要改，一般国税局有办法搞定，例如，报关是“全棉绣花布”，而你发票开的是“绣花布”，这样你不要改了，要你财务想办法！一定可以搞定！当然，如果你的报关与发票是两个不一样的中文品名，哈哈！朋友，你就辛苦点，一定得改，打个比方：你报的是“ T/R 染色布”而你发票是“涤纶染色布”，哈哈，这样一定要改。
（三）下列内容都能改，请朋友们大胆，放心的去做，一般也很快：境内货源地，商品的中文品名，出口单位或者是发货单位打错 ............不过报关单上货物源产地被弄错 , 有时海关硬会咬住说你们逃税 , 会不给改。海关改单操作事项 ( 二 )
一、工作职责：通关管理处负责接受各现场海关从微机上传输的改单、删单业务的申请，负责对“红色通道”的电子数据的更改和删除。现场海关接受并处理经“绿色通道”的报关电子数据及办结海关手续的报关电子数据的更改和删除。
二、改单、删单工作流程： 1 ）由通关管理处主管科长接受经现场海关科长批准的改单、删单申请，并由科员和科长进行二级审批 2 ）打开终端，进入“集中审单作业子系统”选择综合数据查询功能，核查该份报关单是否经“红色通道”审单，是否“现场未放行”，否则不予更改，退回现场处理。 3 ）对符合改单条件的单证在“集中审单作业子系统”中选择专家综合重审，对所申请更改的内容进行电子数据的更改。对符合删单条件的单证在“集中审单作业子系统”选择报关单作废处理，对报关单进行电子数据的删除。
三、删单范围：
1 ）出口货物因故未能出口，需办理退关手续的。
2 ）不能进行修改操作的项目。
3 ）报关单审结后，货主要求放弃货物或改作转关运输的。
4 ）其它需要进行删单的情况。
四、删单注意事项：
1 ）现场通过 REC 程序或 CHK 程序检查有否布控，有无布控要求，填写删单申请，由通关管理处删单；如有布控提示，先查验，查验后方可删单。现场海关在填写删单原因时，应将相应的查验记录、化验记录或移交调查部门的移送单传真到通关管理处，便于审核。查验记录与原报关单一丐附在重新申报的报关单后归档。
2 ）对许可证已结案、税单已签发、税款已核销的，现场应先作反结案、取消签发标志或反核销操作。
3 ）对许可证已结案，可运行许可证系统日常管理中取消结案功能（ LIC~3~4 ），使许可证继续有效。
4 ）放行作废报关单，其相应的进 / 出口结汇底帐记录也同时被作废。故在报关单作废前，须收回有关报关单外汇证明联和出口退税证明联，相应的税单也同时作废。
5 ）进行删单操作后，系统对舱单、征免税证明、许可证、手册数据进行反核。
6 ）作废的报关单号不能再用。
五、改单注意事项：
1 ）不能更改的项目：备案号、申报日期。
2 ）更改栏目限于 3 项（超过 3 项的，须申请删单）。
3 ）查验后改单，须提供查验记录单。
4 ）更改税目的须提供有关商品的资料事单证。
5 ）更改品名、币制、成交方式的，现场须验核发票、装箱单。
6 ）更改经营单位、收货单位的，现场须验核相应的监管证件。
7 ）因海关估价原因需改变币制折算为申报币制的币制后，对原总价估价修改（对外付汇需要）。
8 ）更改后造成漏征的或因税目的修改而引起监管条件变化的，需要求货主补上有关监管证件后，再受理更改申请。
9 ）修改和项目有影响税费的，计征结果必须进行复审计征或退补操作，经保证计征结果的正确。
10 ）更改某一项后，造成其他项目逻辑不符的，则相关栏目也应进行更改
第12篇：进出口税收业务操作指南
2．出口货物退（免）税认定变更
一、业务概述
已办理出口货物退（免）税认定的出口商，其认定内容发生变化的，须向主管税务机关退税部门申请办理出口货物退（免）税认定变更手续。
三、纳税人应提供主表、份数 《出口货物退（免）税认定表》，2份
四、纳税人应提供资料 1．需出示的资料 《税务登记证》（副本） 2．需报送的资料
（1）有关管理机关批准的文件、证明材料（原件及复印件）
（2）已变更的《对外贸易经营者备案登记表》原件及复印件（无进出口经营权的生产企业委托出口自产货物的不需提供）
（3）已变更的《海关自理报关单位注册登记证明书》原件及复印件（无进出口经营权的生产企业委托出口自产货物的不需提供）
五、纳税人办理业务的时限要求
出口商应自有关管理机关批准变更之日起30日内向主管税务机关退税部门申请办理出口货物退（免）税认定变更手续。
八、违章处理
出口企业未按规定办理出口货物退（免）税认定变更手续的，税务机关应按照《中华人民共和国税收征收管理法》第六十条规定予以处罚。
3．出口货物退（免）税认定注销
一、业务概述
出口商发生解散、破产、撤消以及其他依法应终止出口货物退（免）税事项的，须向主管税务机关退税部门申请办理出口货物退（免）税注销认定手续。
三、纳税人应提供主表、份数
《出口货物退（免）税认定注销表》,2份
四、纳税人应提供资料 1．需出示的资料 《税务登记证》（副本） 2．需报送的资料
（1）办理出口货物退（免）税认定注销申请报告 （2）原《出口货物退（免）税认定表》
五、纳税人办理业务的时限要求
出口商自发生解散、破产、撤消以及其他依法应终止出口货物退免税事项之日起30日内向所在地主管税务机关退税部门申请办理出口货物退（免）税注销认定手续。
八、违章处理
出口企业未按规定办理出口货物退（免）税认定注销手续的，税务机关应按照《中华人民共和国税收征收管理法》第六十条规定予以处罚。
2 5．来料加工贸易免税证明（出口退税证明）
一、业务概述
开展来料加工贸易业务的出口企业，免税进口原材料、零部件后，凭海关核签的有关凭证向主管税务机关退税部门申请出具《来料加工贸易免税证明》，据此向主管税务机关征税部门申报办理免征其加工货物或委托加工货物工缴费的增值税、消费税。
三、纳税人应提供主表、份数 《来料加工贸易免税证明申请表》，1份
四、纳税人应提供资料
1．来料加工进口货物报关单（原件） 2．来料加工登记手册（原件） 3.委托加工合同（委托加工的提供）
4.载有《来料加工贸易免税证明申请表》有关信息的电子数据
五、纳税人办理业务的时限要求
开展“来料加工”业务的出口企业，在合同发生首次进口料件并登记入帐后，可向主管分局申请办理来料加工贸易免税证明的手续，并将《来料加工贸易免税证明》转交受托加工企业，由受托企业凭此证明向其主管分局申报办理工缴费的免税手续。
3 6.补办出口货物报关单证明（出口退税证明）
一、业务概述
出口企业遗失出口货物报关单（出口退税专用）需向海关申请补办的，可向主管税务机关退税部门申请出具《补办出口货物报关单证明》（根据出口退税管理系统生成），再据此向海关申请补办。
三、纳税人应提供主表、份数
《关于申请出具（补办出口货物报关单证明）的报告》，1份
四、纳税人应提供资料
1．出口货物报关单（其它未丢失联次原件及复印件） 2．出口发票复印件
3.如出口企业无法提供要求提供的“出口货物报关单”其他未丢失的联次，应提供通过电子口岸打印出的丢失的出口报关单信息。
4．载有关于申请出具《补办出口货物报关单证明）的报告》有关信息的电子数据
五、纳税人办理业务的时限要求
出口企业应在自货物报关出口之日起90日内向主管税务机关退税部门申请出具《补办出口货物报关单证明》。
7.进料加工贸易登记备案（适用于生产企业）
一、业务概述
从事进料加工业务的生产企业，应于取得海关核发的《进料加工登记手册》后的下一个增值税纳税申报期内向主管税务机关退税部门办理进料加工业务登记备案手续。
三、纳税人应提供主表、份数 《生产企业进料加工登记申报表》，2份
四、纳税人应提供资料
1．《进料加工登记手册》（原件及复印件一份） 2．进料加工贸易合同（原件及复印件一份）
3．载有《生产企业进料加工登记申报表》有关信息的电子数据。（免抵退税申报明细数据的其中一项数据，在申报时提供）
五、纳税人办理业务的时限要求
4 取得海关核发的《进料加工登记手册》后的下一个增值税纳税申报期内。
5 11.申请出口货物退（免）税延期申报及延期开具代理出口
货物证明
一、业务概述
出口企业发生出口货物纸质退税凭证因特殊原因无法取得或丢失及内容填写有误，按有关规定可以补办或更改的，出口企业可在规定的申报期限内，向主管税务机关退税部门提出延期办理出口货物退（免）税申报的申请，地（市）级税务机关经批准后，可延期3个月申报。
三、纳税人应提供主表、份数
《出口货物退（免）税延期申报申请表》，1份
四、纳税人应提供资料
1．申请延期申报出口业务对应的出口合同或协议，属于委托出口的，应提供代理出口合同或协议（原件及复印件）
2．代理出口协议（申请延期开具代理出口货物证明提供）（原件及复印件）
五、纳税人办理业务的时限要求
1．申请出口货物退（免）税延期申报的时限
出口企业应在货物报关出口之日（以出口货物报关单〈出口退税专用〉上注明的出口日期为准）起90日内，向所在地主管税务机关退税部门申请办理出口货物退（免）税延期申报手续。
对中标机电产品和外商投资企业购买国产设备等其他视同出口的货物，应自购买产品开具增值税专用发票的开票之日起90日内，向所在地主管税务机关退税部门申请办理出口货物退（免）税延期申报手续。
２．申请延期开具代理出口货物证明的时限
代理出口企业须在自货物报关出口之日起60天内，向所在地主管税务机关退税部门申请办理延期开具代理出口货物证明。
13.进料加工手册核销（适用于生产企业）
一、业务概述
从事进料加工业务的生产企业，应在取得海关核销证明后下一个增值税纳税申报期内向主管税务机关退税部门申报办理核销手续。
三、纳税人应提供主表、份数
《生产企业进料加工海关登记手册核销申请表》，2份
四、纳税人应提供资料
1.《进料加工登记手册》原件及复印件
2．载有《生产企业进料加工登记申报表》有关信息的电子数据。（免抵退税申报明细数据的其中一项数据）
五、纳税人办理业务的时限要求
取得海关核销证明后下一个增值税纳税申报期内。
15．出口货物退税申报（生产企业自营出口或委托外贸企业代理
出口货物 ）
一、业务概述
生产企业自营或委托外贸企业代理出口自产货物（包括视同自产货物），除另有规定外，可在货物报关出口并在财务上做销售核算后，凭有关凭证在规定的期限内向所在地主管退税的税务机关申报“免、抵、退”税。
三、纳税人应提供主表、份数
《生产企业出口货物免、抵、退税申报汇总表及附表》，3份，附表为有上年数据才需要报送。
《生产企业出口货物免、抵、退税申报明细表》，各2份 （包括当期单证收齐和前期单证收齐），各2份
四、纳税人应提供资料
1.出口货物退（免）税正式申报电子数据 2.出口货物报关单（出口退税专用）原件
3．出口收汇核销单（出口退税专用）（准予在180天内提交出口收汇核销单的，可在规定的时间内提交）或远期收汇证明（进行外汇管理改革的试点地区企业申报时不需提供纸质核销单）
4.出口发票原件
5.有进料加工业务的还应提交： ①《生产企业进料加工登记申报表》
②《生产企业进料加工进口料件申报明细表》 ③《生产企业进料加工海关登记手册核销申请表》 ④《生产企业进料加工贸易免税证明》
以上绿色字样报表需报送一式两份。
生产企业前期单证收齐并且信息齐全明细表 注意：生产企业免税货物出口明细表（即转厂出口明细）
7 生产企业当期单证收齐并且信息齐全明细表
以上黄色字样3种报表都不需要再报送。 转厂出口无须打印报表但必须在电子申报中录入
6.属于委托代理出口业务的还应提供受托外贸企业主管退税的税务机关开具的《代理出口货物证明》原件。
7.消费税《税收（出口货物专用）缴款书》或出口货物完税分割单（列名生产企业出口外购产品应税消费品的提供）
五、纳税人办理业务的时限要求
生产企业应在货物报关出口之日（以出口货物报关单上注明的出口日期为准）起90日内，向所在地主管出口退税的税务机关申报办理出口货物“免、抵、退”税手续。如果其到期之日超过了当月的“免、抵、退”税申报期的，应当在次月“免、抵、退”税申报期内申报“免、抵、退”税。出口企业提出书面合理理由并经地市以上（含地市）税务机关核准后，可在核准的期限内申报办理退（免）税。
六、备查资料：对进料报关单和转厂出口报关及其出口发票，各企业要按原要求按月顺序装订存放，税务机关需随时检查。
8 16．出口货物退税申报（外商投资项目采购国产设备）
一、业务概述
为鼓励外商投资项目使用国产设备，对被认定为增值税一般纳税人的外商投资企业和从事交通运输、开发普通住宅的外商投资企业以及从事海洋石油勘探开发生产的中外合作企业属于《外商投资产业指导目录》中鼓励类和《中西部地区外商投资优势产业目录》的外商投资项目所采购的国产设备享受增值税退税政策。鼓励类外商投资项目在国内采购的国产设备，凡属于《外商投资项目不予免税的进口商品目录》的，不实行退税政策。
外商投资企业以其分公司（分厂）的名义采购的自用国产设备，由该分公司（分厂）向所在地主管退税机关申请办理退税。
对外合作开采海洋石油资源的中外合作油气田项目，由合作油气田的作业者、作业机构或作业分公司申请办理退税。
按规定应实行扩大增值税抵扣范围的外商投资企业在投资总额内采购的国产设备不实行增值税退税政策。
鼓励类外商投资项目中的工程项目，若外商投资企业以包工包料方式委托其他企业承建，外商投资企业可与承建企业签订委托购买国产设备协议，其委托由承建企业采购的国产设备并取得增值税专用发票，交由外商投资企业按规定申请办理退税。
三、纳税人应提供主表、份数
《外商投资企业采购国产设备退税申报表》，3份
四、纳税人应提供资料
1．退（免）税正式申报电子数据（出口退税审核系统暂无此功能，暂不需提供）
2．发展改革委出具的《项目采购国产设备清单》
3．发展改革委出具的《符合国家产业政策的外商投资项目确认书》
4．购进国产设备的增值税专用发票（抵扣联）或机动车销售统一发票（仅限于特殊用途的机动车辆）
五、纳税人办理业务的时限要求
外商投资企业应自采购国产设备开具增值税专用发票的开票之日起90日内，向主管税务机关退税部门申报办理退税手续。企业提出书面合理理由并经地市以上（含地市）税务机关核准后，可在核准的期限内申报办理退（免）税。
9 18．增值税小规模纳税人出口货物免税申报
一、业务概述
增值税小规模纳税人自营或委托出口货物后，须在次月向主管税务机关办理增值税纳税申报时，办理小规模纳税人出口货物免税申报。
三、纳税人应提供主表、份数
《小规模纳税人出口货物免税申报表》，3份
四、纳税人应提供资料
小规模纳税人出口货物免税电子申报数据
五、纳税人办理业务的时限要求
小规模纳税人自营或委托出口货物后，须在次月向主管税务机关办理增值税纳税申报时，办理小规模纳税人出口货物免税申报。小规模纳税人出口未进行免税申报的货物应征收增值税。出口货物为应税消费品的，若小规模纳税人为生产企业，还应征收消费税。
10 19．增值税小规模纳税人出口货物免税核销申报
一、业务概述
增值税小规模纳税人应按月将收齐有关出口凭证的出口货物，于货物报关出口之日（以出口货物报关单上注明的出口日期为准，下同）次月起四个月内的各申报期内（申报期为每月1-15日），到主管税务机关（负责出口退税业务的部门或岗位）按月办理出口货物免税核销申报。
三、纳税人应提供主表、份数
《小规模纳税人出口货物免税核销申报汇总表》，2份 《小规模纳税人出口货物免税核销申报明细表》，2份
四、纳税人应提供资料
1．出口货物免税核销电子申报数据 2．出口发票
3．小规模纳税人自营出口货物应提供的其他资料，包括： （1）出口货物报关单（出口退税专用）
（2）出口收汇核销单（出口退税专用）（我市试行免予提供纸质出口收汇核销单不需提供）；属于远期收汇的，应按照现行出口退税规定提供远期结汇证明
4．小规模纳税人委托出口货物应提供的其它资料，包括： （1）代理出口货物证明 （2）代理出口协议
（3）出口货物报关单（出口退税专用）或其复印件
（4）出口收汇核销单（出口退税专用）或其复印件（出口收汇核销单〈出口退税专用〉提供要求与上述小规模纳税人自营出口货物提供要求相同）
五、纳税人办理业务的时限要求
增值税小规模纳税人应按月将收齐有关出口凭证的出口货物，于货物报关出口之日（以出口货物报关单上注明的出口日期为准，下同）次月起四个月内的各申报期内（申报期为每月1-15日），到主管税务机关（负责出口退税业务的部门或岗位）按月办理出口货物免税核销申报。小规模纳税人出口未在规定期限内办理免税核销申报的货物或虽已办理免税核销申报，但未按规定向税务机关提供有关凭证的货物，应征收增值税。出口货物为应税消费品的，若小规模纳税人为生产企业，还应征收消费税。小规模纳税人无法按规定期限办理免税核销申报手续的，可在申报期限内向主管税务机关提出书面合理理由申请免税核销延期申报，经核准后，可延期三个月办理免税核销申报手续。
第13篇：申请进出口经营权操作流程
申请进出口经营权操作流程（限河南省内资企业）
内资企业申请进出口权操作流程
--------仅限河南省内
一、办理对外贸易经营者备案登记 ----一个工作日
1、网上填报《对外贸易经营者备案登记表》，打印出来经法定代表人签字盖章（原件一份）
2、营业执照
3、组织机构代码证书
4、法律、法规规定应提交的其他文件、证件
办理部门：洛阳市商务局
注：《对外贸易经营者备案登记表》在网上申报填写并打印盖章。
网址：http://网上政务栏点击“对外贸易经营者备案登记系统”，打印提交《对外贸易经营者备案登记表》后，抄下“登记表系统编号”以便审核。
二、去注册地工商局办理经营范围变更手续---10个工作日
1、公司章程
2、组织机构代码证书复印件
3、营业执照（正副本上交）
4、股东会议（工商提供）
5、有限责任公司变更登记申请（工商提供）
6、税务登记证副本复印件
缴纳登记费：100缴纳工本费：20
共：120元
三、到当地税务局（国税和地税）办理经营范围变更-----一个工作日
1、税务登记变更表（税务局提供）
2、营业执照副本（复印件）
3、组织代码证书（复印件）
4、法人代表身份证复印件
5、经办人身份证复印件
工本费：10元
四、到当地海关备案---三个工作日
1、工商营业执照副本复印件一份
2、商务部门出具的《对外贸易经营者备案登记表》（法律、行政法规或者商务部规定不需要备案登记的除外）；
3、《中华人民共和国外商投资企业批准证书》、《中华人民共和国台、港、澳、侨投资企业批准证书》（限外商投资企业提交）；
4、银行开户许可证复印件；
5、组织机构代码证副本；
6、税务登记证复印件；
7、固定生产经营场所证明（房屋产权证或租赁证明等）；
8、企业章程及验资报告；
9、《进出口货物收发活人注册登记申请书》、《企业情况登记表》《企业管理人员情况登记表》《报关员情况登记表》（无报关员的变提交）；（以上表格都可以到海关那里申领，我是到报关行领取的，好像海关不直接受理，只负责审批，其他工作由报关行代受理）
10、企业法定代表人、总经理及财务主管身份证复印件；
以上复印件都需加盖企业行政印章
11、企业行政印章印模；报关章印模（报关章尺寸：50*36mm,椭圆形，上：单位全称，下：报关专用章）；（一般是在出入境检验检疫大门前的复印小店，他们常做这个公章）
12、其他海关要求提供的文件资料。
普通印章费用：35元
海关费用：550元
五、去税务登记证（国税局）注册地申请办理电子口岸入网初审合格章----三个工作日
1、营业执照副本（复印件一份）
2、组织代码证副本（复印件一份）
3、对外贸易经营者备案登记表（复印件一份）
4、税务登记证（复印件一份）
5、企业基本情况认定表
6、企业介绍信
7、报关注册登记证书（复印件一份）
经过注册地国税局有关人员的实地考察，会出具一份《电子口岸入网的初审报告》，然后携带这份报告直接到市国税局正式办理电子口岸入网初审合格章（其实就是在《税务登记证》复印件上加盖一枚电子口岸入网初审合格章）
六、到外汇管理局办理进、出口核销登记并开立美元帐户-----一个工作日
1、外汇管理局办理进、出口核销登记
（1）营业执照副本（复印件一份）
（2）组织代码证书（复印件一份）
（3）核销员身份证复印件
（4）授权书
（5）外汇登记申请书（企业基本情况介绍）
（6）对外贸易经营者备案登记表（复印件一份）
（7）企业介绍信
2、开立外汇账户---可选中国银行、交行等，企业自定------一个工作日
（1）营业执照副本（复印件一份）
（2）组织代码证书（复印件一份）
（3）法人代表身份证复印件
（4）经办人身份证复印件
（5）携带公章、财务专用章、法人印章
（6）银行所要求的其他相关资料
七、到国税局办理退税登记----一个工作日
----------------一般纳税人可以申请退税，否则需先申请成为一般纳税人
（1）营业执照副本（复印件一份）
（2）组织代码证书（复印件一份）
（3）法人代表身份证复印件
（4）对外贸易经营者备案登记表（复印件一份）
（5）税务登记副本（复印件一份）
（6）出口货物退（免）税认定表
八、电子口岸登记----三个工作日
1、《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）和《中国电子口岸企业IC卡登记表》（2号表），
此项在注册地海关领取并初审，加盖单位公章及海关初审合格章。
2、组织机构代码证副本（复印件一份）及副本IC卡（提醒：如果企业在办理代码证时没有领取随机附带的IC卡，那就要重新申请办理IC卡，这是必须的，其申请的时间很长，正常业务办理需一个月，故企业第一步就是要核查是否具备代码IC卡，没有者需立即办理。）
3、营业执照副本原件（复印件一份）
4、税务登记证（国税）副本原件及复印件一份，复印件须加盖当地市国税局电子口岸入网初审合格章。
5、对外贸易经营者备案登记表原件（复印件一份）
6、报关单位注册登记证明书原件及复印件，有报关员者，需携带《报关员证》原件及复印件。
7、企业法人代表、操作员和经办人身份证原件及复印件
以上复印件都需加盖公司章
提交给郑州海关进行审核，最后领取操作系统、读卡器、IC卡等。再拿IC卡到外经委、外汇管理局、国税等其他六个相关部门办理IC卡备案，到电信局或电子口岸在线买95199上网卡。电子口岸卡费用：1660元，代理费用（去省级六个部门备案的代理）：500元
当然不需要代理的，可以自己逐个去这六个部门进行办理盖章！
九、到进出口检验检疫局办理登记，申请产地证、普惠制产地证注册等其他相关业务
我们公司办下来大概需要了25天左右，期间因为企业证件存在不符的问题，耽搁了一个星期，其实如果正常的企业，20天左右就可以全部办理完毕！
以上是我个人的经验，仅供大家参考！
第14篇：进出口经营权的操作流程
进出口经营权的操作流程
一、办理对外贸易经营者备案登记 ----一个工作日
1、网上填报《对外贸易经营者备案登记表》，打印出来经法定代表人签字盖章（原件一份）
2、营业执照
3、组织机构代码证书
4、法律、法规规定应提交的其他文件、证件
办理部门：当地商务局 注：《对外贸易经营者备案登记表》在网上申报填写并打印盖章。
网址：http://网上政务栏点击“对外贸易经营者备案登记系统”，打印提交《对外贸易经营者备案登记表》后，抄下“登记表系统编号”以便审核。
二、去注册地工商局办理经营范围变更手续---10个工作日
1、公司章程
2、组织机构代码证书复印件
3、营业执照（正副本上交）
4、股东会议（工商提供）
5、有限责任公司变更登记申请（工商提供）
6、税务登记证副本复印件
缴纳登记费：100 缴纳工本费：20 共：120元
三、到当地税务局（国税和地税）办理经营范围变更-----一个工作日
1、税务登记变更表（税务局提供）
2、营业执照副本（复印件）
3、组织代码证书（复印件）
4、法人代表身份证复印件
5、经办人身份证复印件
工本费：10元
四、到当地海关备案---三个工作日
1、工商营业执照副本复印件一份
2、商务部门出具的《对外贸易经营者备案登记表》（法律、行政法规或者商务部规定不需要备案登记的除外）；
3、《中华人民共和国外商投资企业批准证书》、《中华人民共和国台、港、澳、侨投资企业批准证书》（限外商投资企业提交）；
4、银行开户许可证复印件；
5、组织机构代码证副本；
6、税务登记证复印件；
7、固定生产经营场所证明（房屋产权证或租赁证明等）；
8、企业章程及验资报告；
9、《进出口货物收发活人注册登记申请书》、《企业情况登记表》《企业管理人员情况登记表》《报关员情况登记表》（无报关员的不提交）；（以上表格都可以到海关那里申领，我是到报关行领取的，好像海关不直接受理，只负责审批，其他工作由报关行代受理）
10、企业法定代表人、总经理及财务主管身份证复印件；
以上复印件都需加盖企业行政印章
11、企业行政印章印模；报关章印模（报关章尺寸：50*36mm,椭圆形，上：单位全称，下：报关专用章）；（一般是在出入境检验检疫大门前的复印小店，他们常做这个公章）
12、其他海关要求提供的文件资料。
普通印章费用：35元 海关费用：550元
五、去税务登记证（国税局）注册地申请办理电子口岸入网初审合格章----三个工作日
1、营业执照副本（复印件一份）
2、组织代码证副本（复印件一份）
3、对外贸易经营者备案登记表（复印件一份）
4、税务登记证（复印件一份）
5、企业基本情况认定表
6、企业介绍信
7、报关注册登记证书（复印件一份）
经过注册地国税局有关人员的实地考察，会出具一份《电子口岸入网的初审报告》，然后携带这份报告直接到市国税局正式办理电子口岸入网初审合格章（其实就是在《税务登记证》复印件上加盖一枚电子口岸入网初审合格章）
六、到外汇管理局办理进、出口核销登记并开立美元帐户-----一个工作日
1、外汇管理局办理进、出口核销登记
（1）营业执照副本（复印件一份）
（2）组织代码证书（复印件一份）
（3）核销员身份证复印件
（4）授权书
（5）外汇登记申请书（企业基本情况介绍）
（6）对外贸易经营者备案登记表（复印件一份）
（7）企业介绍信
2、开立外汇账户---可选中国银行、交行等，企业自定------一个工作日
（1）营业执照副本（复印件一份）
（2）组织代码证书（复印件一份）
（3）法人代表身份证复印件
（4）经办人身份证复印件
（5）携带公章、财务专用章、法人印章
（6）银行所要求的其他相关资料
七、到国税局办理退税登记----一个工作日
----------------一般纳税人可以申请退税，否则需先申请成为一般纳税人
（1）营业执照副本（复印件一份）
（2）组织代码证书（复印件一份）
（3）法人代表身份证复印件
（4）对外贸易经营者备案登记表（复印件一份）
（5）税务登记副本（复印件一份）
（6）出口货物退（免）税认定表
八、电子口岸登记----三个工作日
1、《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）和《中国电子口岸企业IC卡登记表》（2号表），此项在注册地海关领取并初审，加盖单位公章及海关初审合格章。
2、组织机构代码证副本（复印件一份）及副本IC卡（提醒：如果企业在办理代码证时没有领取随机附带的IC卡，那就要重新申请办理IC卡，这是必须的，其申请的时间很长，正常业务办理需一个月，故企业第一步就是要核查是否具备代码IC卡，没有者需立即办理。）
3、营业执照副本原件（复印件一份）
4、税务登记证（国税）副本原件及复印件一份，复印件须加盖当地市国税局电子口岸入网初审合格章。
5、对外贸易经营者备案登记表原件（复印件一份）
6、报关单位注册登记证明书原件及复印件，有报关员者，需携带《报关员证》原件及复印件。
7、企业法人代表、操作员和经办人身份证原件及复印件
以上复印件都需加盖公司章
提交给当地海关进行审核，最后领取操作系统、读卡器、IC卡等。再拿IC卡到外经委、外汇管理局、国税等其他六个相关部门办理IC卡备案，到电信局或电子口岸在线买95199上网卡。
电子口岸卡费用：1660元，代理费用（去省级六个部门备案的代理）：500元
当然不需要代理的，可以自己逐个去这六个部门进行办理盖章！
九、到进出口检验检疫局办理登记，申请产地证、普惠制产地证注册等其他相关业务 自己办下来大概需要了20天左右，手续繁琐，可让专业公司代办。
第15篇：防损部岗位职责及操作要求
防损部岗位职责
（一）职能
1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银员收款、结款安全； 重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单；。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全；做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等
8、重大促销活动及会议的秩序维护。
（二）偷窃案件处理
1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。
2、对小偷的处理应由班长以上人员负责。女性须有女防损员在场。
3、认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人自己拿出脏物。切勿搜身或殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理并明确告之不得存在侥幸心理。
4、嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签定认罚书。
5、通知其亲属或朋友带罚款到商场交款领人。
6、对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。
7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品销价的10倍。
8、到财务部交罚款。
9、把偷窃处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相、填写特征资料。
10、对拒不承认或不认罚人员交公安机关处理。
11、对确定没有作案的，要对其做到认错快，道歉快，补偿快。
（三）商品报损处理流程
1、报损概念：非人为因素造成的商品自然损坏方可视为报损，如冷冻柜问题造成的冷冻品损坏，鼠噬咬及超市购销商品超过保质期限的商品。
2、非报损原因：即人为因素造成损坏，此类报损须追究当事人责任并予以赔偿
2．
1、商品超过保质期的而责任人没有及时予以退货或上报的。2．
2、理货员在理货过程中损坏的。2．
3、验货员过程中少数或损坏的。
2．
4、顾客在挑选过程中发生损坏的，由顾客买单。
3、处理流程：
3．
1、柜台填写《商品报损申请单》。3．
2、区域主管和业务人员予以审验确定责任。3．
3、防损员予以证明确认签字。
3．
4、非报损原因的由防损填写《报损商品责任处理单》一式三联，交行政部、财务部及营业部。
3．
5、由经营部、业务部及防损部监视销毁或内部处理。
二、防损部主管工作职责
1、在业务经理的领导下组织覆行防损部职责。
2、制定防损员工作计划及对防损人员的管理、培训、督导与考核。
3、督导巡察各班值警包括夜间查岗查哨。
4、对突发事件，亲临现场处理指挥。
5、执行公司指派的其他业务。
三、防损员工作职责
1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握商场安全防盗、消防系统及使用方法。
4、果断处理商场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
四、商场入口岗
1、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟带宠物，衣冠不整乞丐和精神异常病人入内。
2、保障商场进出口的畅通，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。
3、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。
4、禁止所有员工上下班从正门出入。
五、员工通道岗
1、检查下班员工随身携带的物品。
2、监督员工考勤。
3、检查并拒绝未穿戴工衣工牌的营业员进入商场。
4、制止当班员工无故离开商场。因工作需要离开要作登记或凭员工外出证。
5、制止员工带大包袋与工作无关的物品入通道进入商场。
6、收银员下班时，必须凭当日缴款单，方可放行。
六、超市收银台及出入口
1、重点保护收银台的安全及维护收银台秩序。
2、密切注意收银台动态，发现可疑情况及时处理或报告，防止顾客不埋单或少埋单。
3、保持高度警惕，留意顾客动态，发现形迹可疑人员，重点控制，防止扒窃，盗窃和抢劫活动。
4、监控收银员的岗位情况，收银员如离岗须经请假批准并报告防损员。
5、本班下班后同收银员一起到财务部缴款。
6、禁止供货商、补货商品未经审验入场上柜。
7、引导顾客从超市入口进超市。
8、制止顾客带饮料、食品及其他超市内出售的同类商品进入超市。
9、对于携带大包及公司购物袋的顾客须请其存包。
七、商场停车场
1、负责商场停泊车辆的指挥及管理，维护广场交通秩序。
2、尽职尽责看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
3、看管好公司在商场上搞促销活动的设施并协助维持秩序。
4、发现问题及时用对讲机向上司报告。
八、停车场岗
1、维护车辆停放秩序，进入本场的车辆要按指定的位置停放。
2、指挥进出本场车辆，不得争先恐后，严防发生碰撞事故。
3、要注意安全，制止在停车场内吸烟和燃放易爆危险物。
4、尽职看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
九、商场巡查岗
1、掌握及了解商场的安全情况，协助楼层经理、主管监督员工覆行“员工手册”、“规章制度”。
2、对偷盗及破坏商品等不良行为及时跟踪、制止与抓获。
3、早班注意清洁工的状态。
4、监督营业员是否私自收款，随时留意收银台迹象，下班护送收银员缴款。
5、防止抢劫，明确重点防护巡查部位（收银区、办公室、配电房等），经常检查门窗，门锁，器材，电源电线，报警系统。发现不安全隐患，果断采取措施并及时报告。
6、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
十、夜间岗：商场周边
1、全面负责商场夜间安全保卫的工作，防止商场物品被盗或遭破坏。
2、密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况。
3、主动巡视商场四周状况，遇有异常情况及时报告及监察。
4、一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求支援。
5、负责商场的开门与关门。
十、值班细则
（一）早 班
1、7：30开班前例会，检查防损员的精神面貌，并了解前晚班工作情况，解决晚班遗留下来的问题，同时班长要把值班人员分配到位。
2、7：45准时打开员工通道，放清洁工进入，并注意清洁工打扫卫生时行动情况。检查消防通道是否畅通，消防器材是否完好。
3、8：00营业员开始打卡，员工通道的防损员要检查员工是否穿工装、戴工牌。
4、8：15各岗位员工开始点名，安排注意事项后就位，楼层经理开始全面巡查。员工通道留一人监督和检查，。
5、8：30准时打开全部大门做好迎接顾客准备。放顾客进场，打开所有安全出口。
6、8：30准时放顾客进场，打开所有安全通道。
7、监督接班员考勤。
8、15：30监督下班员工离场，检查下班员工随身携带物品，协助督促早班收银员及时向财务部交纳营业款，收银员凭交款单放行。
9、18：45晚班人员在班长的带领下对商场进行全面巡查并做好接班准备。早班人员把遗留没来得及解决的问题交给晚班，晚班人员没有到时，一律不准下班。
10、19 ：00准时交接班，并做好值班日记，双方班长签字。
（二）晚 班
1、19：00值班，班长对商场进行安全消防检查，协助督促晚班收银员及时向财务部交纳营业款。
2、20：15禁止顾客入内，参加清场队员全部到位。
3、20：30准时锁好通道门，所有安全通道口。协助各收银员交纳当班营业款员工通道岗检查下班员工随身携带的物品，监督员工离场，收银员凭交款单放行。
4、20：35准时清场（清场人员除当天休息的以外，每天员工准一人有事请假，可不参加清场）其余的必须提前10分钟到商场参加清场工作。
5、20：40全面清场时注意商场死角，清场完毕，全部人员从员工通道撤出，关闭员工通道。
6、监控室24小时不能断岗，注意监控商场外部及内部的情况，发现情况及时用对讲机与各岗位当班防损员取得联系，迅速反应，查明原因，及时处理。
7、加强夜间对商场的巡查，不间断地对周边进行巡视，发现情况及时协同处理。
十一、礼貌服务用语
（一）礼貌服务用语五十句
1、请！
2、您好！
3、欢迎。
4、恭候。
5、久违。
6、奉陪。
7、拜访。
8、拜托。
9、请问？
10、请进！
11、请坐！
12、谢谢！
13、再见！
14、对不起。
15、失陪了。
16、很抱歉！
17、请原谅。
18、没关系！
19、别客气！20、不用谢！
21、请稍等。
22、请指教。
23、请当心！
24、请走好。
25、这边请。
26、您先请。
27、您请讲。
28、您请放心！
29、请多关照。30、请跟我来。
31、欢迎光临！
32、欢迎下次光临！
33、请不要着急。
34、请慢慢地讲。
35、让您久等了！
36、给您添麻烦了。
37、希望您能满意！
38、请您再说一遍。
41、我能为您做什么？
42、很乐意为您服务！
39、请问您有什么事？40、请问您是否捉找人？
43、这是我应该做的。
44、把您的需求告诉我。
45、我会尽量帮助您的。
46、我再帮您想想办法。
47、请随时和我们联系。
48、请您多提宝贵意见！
49、有不懂的地方您尽量问。50、您的需求就是我的职责。
51、对不起，这里不能停车，请将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼)
（二） 礼节与文明用语
1、顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
2、值岗时遇主管以上领导、楼层经理、总经理、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。
3、防损员按规定着制服，不得穿拖鞋，进入办公室前应先敲门两下，喊“报告”。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、遇顾客、商户经过岗位时，应面带微笑，躬身问好；如因事与商户、顾客交流，应事先敬礼。
6、当顾客、商户、员工携带提包出商场管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。
7、对方没有出货物资放行单或发票，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将××商品放行单开来”，“我们这样做，是为了保护商场的财物不受损失”“如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行单后应说“多谢合作”。
8、车辆乱停乱放，防损员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到我们，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。
（三）敬 礼 适用对象：
a) 公司部门经理以上领导； b) 公司领导陪同人员； c) 上级公安机关有关人员；
d) 到商场检查、视察工作的领导和随从人员； e) 对商场问询购物指南的顾客； f) 对到小区问路的顾客；
g) 防损部主管、班长到岗上查岗查哨时； h) 纠正违规事件时； 要求：
a) 保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
b) 敬礼要标准，对领导陪同人员、参观视察领导到距岗位前3-5米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕；
顾客问询时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。 防损员的工作总结怎么写
悬赏分：10二级
最佳答案 建立、完善安全工作措施、安全保卫制度并组织实施 2 定期或不定期组织消防安全检查 3 制定消防整改方案，并监督有关部门实施
4 制定、完善要害部门的安全保卫制度，并经常进行检查 5 协助各部门的安全制度制定，并检查落实情况 6 协助上级对员工进行遵纪守法教育 7 协助各部门作好个别人员的帮助及教育工作 8 制定重大活动的安全保卫工作方案及指挥实施 9 组织力量侦察内部发生的案件 10 协助公安机关侦破内部的刑事案件
11 完成上级、公安部门及有关部门交办的安全保卫 工作合理调配人力、物力，按要求，在规定时间内完成
12 巡视工作区，检查卫生，员工出勤、着装、早会、晨训等情况 13 参加店内组织的例会或其他会议 14 协助各组开展具体各组及重大事项 15 巡视、检查设施、设备的维护和安全操作 16 批签待签项目 认真核实后及时完成 17 与下属及其他部门人员沟通，听取对方意见 18 给下属提合理建议，指导、分配下属工作 19 审核部门的费用预算
20 检查各组主管、人员的日常工作活动及活动效果 21 向上级作工作汇报，并接受上级的指示、指导 22 本部门人员的招聘、异动 23 下属的激励及思想、品德教育 24 对主管进行考评 25 落实、贯彻上级精神
26 巡视、及时解决或指导下属解决问题
27 听取主管工作江汇报及审阅下属递交的文字资料28 组织主管召开碰头会议或其他会议
29 进行高层领导、外宾的护接、护送按标准、要求予以布置、完成 30 接受公安、消防及其他职能部门的检查 31 与公安、消防、交通、城管等部门的沟通协调 32 定期组织或监督主管组织有关业务知识的培训、演练 33 组织实施消防、救火
34 上级交办的其他事务 按时、按要求完成 35 完成店内轮值班 严格依制度认真完成 36 进行日常巡视
37 进行日工作总结、作明日工作计划
结合本年度个人目标责任及岗位职责，总结如下：
1、个人目标责任完成情况 年初，公司与本人签订了岗位目标责任书，明确了相关责任和工作目标，其中经济指标为：新增超市1-2个，实现销售额80万元。而完成情况如下：年度新增门店2个（这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作），关闭4个，实际净增负2个；新增门店实现销售收入35万元。二者对比，远远没有完成预定的经济目标责任。所以，在这一点上，本人自我评价不合格。
2、履行职责情况
在个人岗位目标责任书和岗位职责中，都明确了个人几项重点工作：重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作，现个人岗位职责履行情况总结如下：
⑴在教育超市新店开发方面，协助总经理，尽自己所能，各方捕捉信息，积极寻址，力争在社会超市上做文章。一年下来，也看了不少的商铺，其中也不乏地段好的门店，但无奈于各种原因，未能成功开店，仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。
⑵在配供管理上，协助总经理积极改善配供流程，发挥配供的服务作用，尽量不影响门店的正常营业，在集团领导和公司领导的关心下，成立采购和价格管理小组，制定了详尽的采购控制制度和价格控制体系，以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督，降低采购成本，发挥价格优势，为公司创造更大的利润空间。
⑶在ISO质量管理体系运行方面，积极努力消除“两张皮”现象，真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去，将各项工作规范化、有序化，提高工作效率。在上半年的内审和评审中，都得到了专员的肯定，各项工作明显较以往有所改善。 ⑷其它相关工作
①设施设备的管理：门店的各种设施设备是门店正常运营的载体，一旦出现问题，将会影响到正常工作的开展，将会影响到服务的正常提供，会供顾客带来不便，所以，在日常工作中，加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作。年底，各门店安装了视频监控系统和广播系统，不仅加强了超市防损管理工作，同时改善了购物环境。 ②日常监督检查：为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行，每周我都会到教育超市门店至少检查两次，检查范围涉及到门店管理的各个方面，检查记录在案，作为考核依据，促使各门店注重对自身工作的检讨改进。
③门店标准化建设：门店标准化建设是省教育超市今年的一项重要工作，旨在通过标准化建设改善教育超市门店形象，统一标识，增强品牌影响力。通过4月份的培训，我发现我们的超市门店存在着很多的问题值得改进，于是，在10月份专家检查组考评之前，重点对教育超市中存在的不足进行了整改，调整了卖场布局，购置了开放式冷柜，更新了门店标识系统，使得焕然一新的教育超市新形象展现在顾客和专家检查组的眼前，赢得了专家检查组的好评。
3、需改进的不足 ⑴经济头脑有待进一步武装。对新型的产业项目敏感度不高，经济头脑有待进一步武装，创新力有待进一步增强，以开发出公司新的发展项目，寻求新的利润增长点。
⑵市场开发能力有待进一步增强。对市场的判断能力和运筹帷幄能力有待进一步的学习提高，这需要不断地加强理论学习和市场经验积累。
⑶管理水平有待进一步提高。管理工作中的整合力和执行力有待进一步提高，才能够利用现有的场地资源创造出新的产业项目，提高工作效益和效率。
4、年度自我评价等级
第16篇：防损部岗位职责及操作要求
防损部岗位职责及操作要求
（一）职能
1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银员收款、结款安全； 重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单；。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全；做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等
8、重大促销活动及会议的秩序维护。
（二）偷窃案件处理
1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。
2、对小偷的处理应由班长以上人员负责。女性须有女防损员在场。
3、认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人自己拿出脏物。切勿搜身或殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理并明确告之不得存在侥幸心理。
4、嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签定认罚书。
5、通知其亲属或朋友带罚款到商场交款领人。
6、对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。
7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品销价的10倍。
8、到财务部交罚款。
9、把偷窃处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相、填写特征资料。
10、对拒不承认或不认罚人员交派出所处理。
11、对确定没有作案的，要对其做到认错快，道歉快。
（三）商品报损处理流程
1、报损概念：非人为因素造成的商品自然损坏方可视为报损，如冷冻柜问题造成的冷冻品损坏，鼠噬咬及超市购销商品超过保质期限的商品。
2、非报损原因：即人为因素造成损坏，此类报损须追究当事人责任并予以赔偿
2．
1、商品超过保质期的而责任人没有及时予以退货或上报的。
2．
2、理货员在理货过程中损坏的。
2．
3、验货员过程中少数或损坏的。
2．
4、顾客在挑选过程中发生损坏的，由顾客买单。
3、处理流程：
3．
1、柜台填写《商品报损申请单》。
3．
2、区域主管和业务人员予以审验确定责任。
3．
3、防损员予以证明确认签字。
3．
4、非报损原因的由防损填写《报损商品责任处理单》一式三联，交收货、安全部及营业部。
3．
5、由收货部、营业部及安全部监视销毁或内部处理。指挥。
四、安全部员工作职责
1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握商场安全防盗、消防系统及使用方法。
4、果断处理商场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
五、商场入口岗
1、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟带宠物，衣冠不整乞丐和精神异常病人入内。
2、保障商场进出口的畅通，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。
3、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。
六、员工通道岗
1、检查下班员工随身携带的物品。
2、监督员工考勤。
3、检查并拒绝未穿戴工衣工牌的营业员进入商场。
4、制止当班员工无故离开商场。因工作需要离开要作登记或凭员工外出证。
5、制止员工带大包袋与工作无关的物品入通道进入商场。
6、收银员下班时，必须凭当日缴款单，方可放行。
七、超市收银台及出入口
1、重点保护收银台的安全及维护收银台秩序。
2、密切注意收银台动态，发现可疑情况及时处理或报告，防止顾客不埋单或少埋单。
3、保持高度警惕，留意顾客动态，发现形迹可疑人员，重点控制，防止扒窃，盗窃和抢劫活动。
4、监控收银员的岗位情况，收银员如离岗须经请假批准并报告防损员。
5、本班下班后同收银员一起到财务部缴款。
6、禁止供货商、补货商品未经审验入场上柜。
7、引导顾客从超市入口进超市。
8、制止顾客带饮料、食品及其他超市内出售的同类商品进入超市。
9、对于携带大包及公司购物袋的顾客须请其存包。
八、商场停车场
1、负责商场停泊车辆的指挥及管理，维护广场交通秩序。
2、尽职尽责看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
3、看管好公司在商场上搞促销活动的设施并协助维持秩序。
4、发现问题及时用对讲机向上司报告。
九、停车场岗
1、维护车辆停放秩序，进入本场的车辆要按指定的位置停放。
2、指挥进出本场车辆，不得争先恐后，严防发生碰撞事故。
3、要注意安全，制止在停车场内吸烟和燃放易爆危险物。
4、尽职看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
十、商场领班巡查岗
1、掌握及了解商场的安全情况，协助楼层经理、主管监督员工覆行“员工手册”、“规章制度”。
2、对偷盗及破坏商品等不良行为及时跟踪、制止与抓获。
3、早班注意清洁工的状态。
4、监督营业员是否私自收款，随时留意收银台迹象，下班护送收银员缴款。
5、防止抢劫，明确重点防护巡查部位（收银区、办公室、配电房等），经常检查门窗，门锁，器材，电源电线，报警系统。发现不安全隐患，果断采取措施并及时报告。
十一、夜间岗：商场周边
1、全面负责商场夜间安全保卫的工作，防止商场物品被盗或遭破坏。
2、密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况。
3、主动巡视商场四周状况，遇有异常情况及时报告及监察。
4、一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求支援。
5、负责商场的开门与关门。
十二
（一）早 班
1、7：20开班前例会，检查防损员的精神面貌，并了解前晚班工作情况，解决晚班遗留下来的问题，同时班长要把值班人员分配到位。
2、7：30准时打开员工通道，放清洁工进入，并注意清洁工打扫卫生时行动情况。检查消防通道是否畅通，消防器材是否完好。
3、7：35营业员开始打卡，员工通道的安全员要检查员工是否穿工装、戴工牌。
4、7：40各岗位员工开始点名，安排注意事项后就位，楼层经理开始全面巡查。员工通道留一人监督和检查，。
（二）晚 班
1、21：00值班，班长对商场进行安全消防检查，协助督促晚班收银员及时向财务部交纳营业款。
2、21：45禁止顾客入内，参加清场队员全部到位。
3、22：00准时锁好通道门，所有安全通道口。协助各收银员交纳当班营业款员工通道岗检查下班员工随身携带的物品，监督员工离场，收银员凭交款单放行。
4、22：05准时清场（清场人员除当天休息的以外，每天员工准一
人有事请假，可不参加清场）其余的必须提前10分钟到商场参加清场工作。
5、22：25全面清场时注意商场死角，清场完毕，全部人员从员工通道撤出，关闭员工通道。
6、监控室24小时不能断岗，注意监控商场外部及内部的情况，发现情况及时用对讲机与各岗位当班防损员取得联系，迅速反应，查明原因，及时处理。
（三）打招呼
适用对象：
a) 公司部门经理以上领导；
b) 公司领导陪同人员；
c) 上级公安机关有关人员；
d) 到商场检查、视察工作的领导和随从人员；
e) 对商场问询购物指南的顾客；
f) 对到小区问路的顾客；
g) 防损部主管、班长到岗上查岗查哨时；
h) 纠正违规事件时；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
b) 敬礼要标准，对领导陪同人员、参观视察领导到距岗位前3-5米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕；
顾客问询时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。
第17篇：安环部职责与岗位职责
部门职责与岗位职责
部门：安全环保部 部门职责：
一、认真贯彻执行国家和上级的安全生产方针、政策、法规、标准和公司的安全生产规章制度，负责公司的安全生产、环境保护及安全监督检查工作，全面落实安全、环保责任制。
二、负责制定公司安全环保工作规划、管理目标并监督检查各单位贯彻执行情况，负责组织制定和修订公司的安全、环保管理制度和安全操作规程。
三、负责监督检查本公司各单位安全、环保工作，组织开展安全环保教育培训、交底，监督安全环保资金投入的有效实施，负责组织公司安全环保体系运行工作。
四、负责组织每季的安全生产大检查、每月的安全检查和日常安全巡查，对检查出的安全隐患下达指令限期整改，并督促实施。对整改不到位的有权下令停产整顿。
五、参与新建、改建、扩建工程项目“三同时”的审查和监督，使其符合职业安全卫生要求，参加竣工验收和试运转工作。
六、负责公司及施工现场消防安全管理，定期进行消防检查发现隐患立即整改，杜绝发生消防安全事故。
七、积极主动深入生产第一线，为生产施工现场提供有效的安全生产服务和指导。
八、制定公司的安全生产事故应急救援预案，并组织演练，在演练中找出不足，认真组织改进。
九、按规定及时上报安全生产报表并积极配合上级安全部门组织的安全生产活动。
十、配合有关部门进行事故现场勘查、调查分析、事故处理，对事故责任人提出处理意见，并上报事故调查报告。
十一、建立安全、环保台帐，作好各项记录和信息收集及反馈工作，及时、准确上报各类报告及总结。
十
二、组织开展对各单位安全、环保工作的考核、评比 奖惩兑现。 部长职责：
一、认真贯彻执行有关安全环保方针、政策、法令和规章制度。
二、负责制定部年度、季度安全环保工作计划，明确各岗位安全生产管理职责。
三、协助分管安全领导组织开展安全环保检查，随时掌握各生产单位安全生产情况，及时对生产中出现的安全隐下达整改通知并督促落实。
四、协助有关部门制定或修改技术方案、操作规程、预防措施并监督、检查贯彻执行情况。
五、协助领导召开安全环保工作会议，布置、检查、总结安全环保工作，组织开展安全环保活动。
六、根据相关法律法规组织对生产安全事故的调查和处理。
七、审核部门各类报表，确保及时、准确、真实地反馈安全环保工作信息。
八、组织开展安全环保责任制考核，提出奖惩建议。副部长职责:
一、坚持落实“安全第一预防为主综合治理”的方针。
二、在部长的直接领导下,积极宣传和认真贯彻有关安全生产方针、政策、法规、制度等,推动本公司的安全生产工作。
三、协助部长策划、组织安全环保规章制度的制定、修改、完善。
四、组织制定事故排查隐患方案,负责日常安全生产管理工作,对生产作业中的安全隐患提出整改杜绝“三违”。
五、积极配合部长开展安全生产相关管理工、积极配合部长开展安全生产相关管理工作,认真组织部门人员完成分工工作和领导下达的各项临时安全管理工作。
六、组织安全物资、安全防护设施、特种设备及各项目安全措施等的验收和检查。
七、负责协助事故的调查、分析,提出处理意见。
八、积极组织、开展形式多样的安全环保宣传活动,营造良好的安全生产和文明生产的氛围.一级办事员职责:
一、协助编制安全工作计划和技术措施对批准的计划项目、技术措施督促相关人员按期落实。
二、协助制定安全生产规程制定预防职业病的安全措施。并
贯彻、监督和检查。
三、督促现场各岗位落实各项安全措施出现安全问题及时上
报并做好记录并针对存在的问题采取措施予以纠正。
四、及时总结和推广安全生产的先进经验。
五、参加各类安全检查发现不安全因素有权停止作业并立即报告相关领导及时采取措施下发隐患通知单并检查整改结果。
六、组织新员工进行三级安全教育。
七、参加事故的调查、分析及提出处理意见
八、指导兼职安全员的日常安全管理工作。二级办事员职责:
一、参与制定各项安全生产规程和职业病预防措施。
二、参加各类安全检查发现不安全因素有权停止作业并立即报告相关领导及时配合采取相应的措施。
三、参加事故的调查、分析及提出合理的处理建议。
四、参加安全生产会议提出安全生产方面的建议。做好各种安全生产记录。
五、做好日常安全教育配合有关部门对特殊工种培训发证和新员工的“三级安全教育”。
六、协助落实现场各岗位的各项安全措施出现安全问题及时上报并做好记录并针对存在的问题采取措施。
七、负责现场安全标志的保护和正常使用确保现场安全标志正确、醒目能真正起到安全警示作用。
八、认真填写安全资料建立管理台帐及时检查班组安全技术交底和安全活动记录
三级办事员职责:
一、协助部门领导做好生产中的日常安全工作。
二、参与编制安全生产计划协助制定安全生产规程。
三、经常进行现场安全检查协助解决问题遇有紧急的不安全情况时有权指令先行停产同时立即报告领导及时采取安全措施。
四、联系特殊作业人员培训领证的有关事宜。
五、监督佩戴劳动保护用品。
六、参加安全事故的调查和处理做好事故的统计、分析工作提出预防措施并督促有关部门或人员实施。
七、参加新建、扩建、改建工程的设计、验收、试产工作。
八、做好安全生产资料的记录、收集、整理和保管。
九、宣传安全生产管理知识，组织并参加各类安全活动。
第18篇：规划部部门职责及岗位职责
规划部部门职责及岗位设置与职责
部门职能职责概述
一、经营战略研究与制定
1、围绕公司发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究，为公司领导提供决策依据和可供选择的解决方案。
2、研究和制定公司发展战略和中长期发展规划。
3、指导、评估和审核汽车公司所属各版块的中长期发展战略规划的研究和制定工作。
4、跟踪和评价公司战略规划的实施情况，提出不断改进和完善的对策建议，并在每年的经营计划中滚动调整公司的发展目标和规划指标。
5、参与公司战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。
6、组织、联系、协调国内研究咨询机构，为公司的基础研究和重大战略决策的制定提供多样化的研究咨询服务。
二、产品规划研究与管理
1、密切关注行业竞争对手动向及市场发展趋势，制定未来产品规划及其市场战略方向
2、负责对公司产品管理，分析，规划产品谱系，管理现有产品生命周期及量价规划。
3、负责新产品开发和现有产品局部改动的立项、进度监控、公告、备案工作。
4、负责组织市场分析和市场调研，收集市场部门对现有产品配置改
进建议，审定产品改进方案并组织相关部门改进。
三、公司运营流程建设及运营管理监督
1、围绕建立现代企业制度的要求，负责组织协调公司各部门推进运营流程建设实施方面的工作。
2、负责组织评估和审核公司各所属各板块管理体系建设方案。
3、负责组织、协调、监督、检查公司重大经营方案的实施和运营管理情况。
4、协调办公室等职能部门共同完成对公司各业务板块的经营业绩考核
四、公司董事会和总经理办公室交办的其他专项研究工作。
部门岗位设置及职能：
岗位设置：部长1名；课长2名；课员5-10名
一、部长：
职能职责：
1.全面负责规划部的业务管理工作；
2.组织实施市场调研、编制公司中长期发展规划，促进公司持续稳定发展；
3.组织编制、落实公司年度、季度综合经营计划；
4.组织实施对公司各项经营活动成果的年度及季度统计和分析工作，提出改进建议；
5.组建信息收集网络，统计、收集公司内外经营信息并进行分析，提交分析报告；
6.组织公司行业性、综合性、全局性和前瞻性的战略课题研究，策划并组织实施公司与外部机构的战略研发合作和咨询项目；
7.组织实施公司资本运作项目的策划、立项以及评估，提供项目决策意见；
8.组织实施公司专项计划的论证、立项以及前期管理工作；
9.指导规划部员工的工作，实施员工培训，不断提高员工的业务水平；
10.对下属员工的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
11.对规划部所提交分析报告的准确性和及时性负责；
二、经营战略规划课课长：
职能职责：
1.根据董事会决议与总经理办公室的经营方略，协助部长编制年度、季度综合经营计划。
2．根据公司战略规划实施情况及行业发展状况，及时提出新的战略发展意见及方案。
3．负责对公司既定战略实施进行跟进，及时提供建议。在实施过程中，对其进行调查研究，发现问题提出整改方案。对新投资项目投入运营后的状况进行监控及调查。
4．收集、分析有关宏观环境、行业动态、市场动态和竞争对手动态
等方面的信息并分析产业前景及技术发展趋势，适时提出公司发展方向的意见、建议。
5．参与公司重大投资决策，提出意见、方案。负责公司的新项目管理，包括立项、兼并、托管、参股、控股和新建。
6．组织、联系、协调国内研究咨询机构进行公司战略发展讨论，为公司制定经营战略提供建议。
7．本课室日常事务管理及领导交办的其他事项
三、产品规划课课长：
职能职责：
1． 收集行业变化趋势及行业领先公司，对公司产品规划和产品策略进行分析研究，管理现有产品生命周期并拟定公司产品中长期规划和产品策略。
2． 根据公司产品发展规划，梳理现有产品谱系，同时负责新产品立项、公告申报、备案及开发进度的管理、监督。
3． 组织市场调研，收集市场部门对产品局部改动建议，组织相关部门进行产品局改的讨论和评审，监督实施产品优化改动，并对实施效果进行评估及改善建议。
4． 本课室日常事务管理及领导交办的其他事项
第19篇：质检部部门职责及岗位职责
质检部部门职责及岗位职责
部门职责：
为保证本公司质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，处理问题，确保及提高产品质量，特制定本工作职责。
负责本公司产品质量管理工作，组织建立和领导质量管理体系，将质检工作层层落实，持续改进产品质量，确保产品质量符合规定要求。
负责公司内部质量审核，做好原材料进厂、产成品出厂前的质量抽检工作。审核“出货检验记录表”，对是否发货做出批示。 负责组织编制公司内部的工艺手册，对文件的适用性、合理性负责并监督执行。
每月 5 日前上交上月质检部报表，检查原材料在制品和成品的检验记录及质量统计报表。
每月 9 日统计并总结上月质量问题，将结果向全体员工白板公布，并召开质量分析会，以团队精神共谋产品质量的改善，制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。
负责公司产品质量信息反馈的汇总分析，及时与董事长、其它部门沟通协 商，切合实际地提出合理化建议和处理措施。 负责下达临时质量授权通知书，制定各车间质检人员的考核标准和考核表 格并组织实施，有权对各负责人的工作做出评价，提出奖惩建议。
负责进公司的各类原材料检验，对质量问题提出质疑及处理意见。 负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见。 负责对产品质量的统计工作。
负责对质量问题原因的进行分析，并及时向上级领导报告。 负责对产品生产过程中的质量进行检验。 协助做好质量档案的管理工作。 协助做好公司有关质量的工作计划。 协助建立有关计量质量保证体系。
协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。 协助做好质检人员的岗位培训，考核和上岗工作。 完成临时交办的其他工作。
各人员岗位职责：
——质检组长岗位职责
（一）对内
1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责；
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行，体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进；
3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施；
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品和产品质量控制负责，对批量责任事故负责；
5、负责设计与开发活动的质量策划；
6、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责；
7、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作；
8、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权；
9、对质量问题行使否决权；
10、每月召集一次质量例会，就上个月公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施，并做好会议记录，定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施；
11、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为；
12、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权；
13、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训；
14、公司计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等；
15、整理归档所有质检部记录表格；
16、归档公司所有技术文件，负责发放新文件，回收旧文件
（二）对外
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督；
2、定期将公司产品送检和负责公司产品第三方不定时抽查；
3、公司产品执行标准的备案；
4、负责每年生产许可证的年审工作和生产许可证的办理工作；
5、负责公司产品委托加工备案相关工作；
6、负责定期送检公司计量器具。
（三）其他
1、积极参加各类培训，不断提高自身素质；
2、完成临时交办的其他工作。
——现场质检岗位职责
（一）来料
1、负责本车间生产过程中各物件、产品、物料入库验收；
2、负责来料不合格品的数据统计与通报；
3、及时更新最新包材、不干胶的留样标准。
（二）生产过程
1、按照《点检表》上要求，巡回到各车间，及时了解生产过程中的质量问题，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费，巡检时一定严格要求做好巡检记录，巡检时一定要认真负责，对所有违规现象一定要记录和纠正；
2、负责每个生产过程的检验工作，全面了解产品质量状况，发现不符合出厂要求的应通知车间管理人员，切实做好检验制度；
3、熟练掌握生产情况，对车间环境改善以及人员卫生要求提出合理化改进意见；
4、负责生产过程中的半成品、在制品的质量检测工作，监督工序质量，防止不合格品的出现；
5、负责按相关规定对生产过程进行质量监控，分析产品的质量问题并提出质量改进措施；
6、负责检验工具的管理，严格按照检验工具的操作规程使用，防止出现误差。
（三）成品
1、严格按照成品检验要求进行成品抽检和检验工作，防止不合格品流出工厂；
2、在抽检过程汇总发现不合格品，应及时粘贴不合格品标签并向生产管理人员反映，要求生产及时整改，针对不合格品，需监督生产返工或做报废处理，并如实做好记录；
（四）其他
1、认真填写相关表格，并及时呈交上级审核；
3、每月月头将质检和生产的上月报表进行收集并上交；
2、认真完成领导交办的其他工作。
——化验员岗位职责
（一）检验
1、协助主管制定化验室管理制度，并依据产品执行的检验标准，规范检验操作规程，设计记录检验数据表格；
2、根据产品检验规定，对每批次入库成品进行检验工作，并出具检测报告，报领导审核；
3、依据成品检验质量标准，认真填写检验原始记录，保证分析数据准确可信，对所检验批次成品判定合格与否，并对判定结果负责；
4、及时向上级反映各类品质异常问题，发现测试结果出现异常，查找原因，重新测定样品；
（二）仪器设备管理
1、熟悉所用仪器与设备的操作规程，认真填写仪器设备工作状态并记录；
2、负责化验室测量、检验设备定期保养及维护工作；
3、做好实验室器皿清洗、归类存放工作，保持室内整洁卫生。
（三）其他
1、负责各项检验记录及检验样品的存档、管理工作；
2、负责化验室试剂的配制与药品的分类管理工作；
3、刻苦钻研检测技术，探讨掌最新分析方法，不断提高检测水平；
4、认真完成领导交办的其他工作。
第20篇：综合管理部职责和岗位职责
综合管理部经理岗位职责
一、认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策。负责传达上级及公司办公会的有关指示精神，了解、协调、督办上级和公司各项指示的贯彻执行，并及时向领导汇报；
二、负责公司经理办公会及各项会议议题的收集、会议通知、记录和会议决议事项的整理印发、督办；
三、负责公司所有文件的登记、收发、呈阅、分送、催办及归档工作，总体负责公司档案管理工作；
四、负责公司内、外工作与公共关系，负责公司的正常接待工作；
五、负责公司的印章管理、使用、登记；
六、负责公司的车辆管理、调度、安全等工作；
七、负责公司的移民征地工作。
八、负责公司的人才招聘、考核、解聘、劳动工资、劳保福利、两金的收缴、员工的教育培训等工作。
九、负责公司办公用品的计划、采购以及办公用资产的管理工作。
十、负责公司的后勤服务及保卫工作。
十一、完成上级领导交办的其他工作。
综合管理部秘书岗位职责
一、了解党和国家的各项方针、政策，不断加强业务学习、提高文字素养。认真学习档案管理的相关政策、法规，贯彻执行国家有关业务政策、法规和规章制度，执行公司的有关规定；
二、严格执行保密规定，配合领导和部门搞好有关保密工作。起草经理和办公室经理交办的有关文件，审核各部门上报、下发的各类文件、文稿。汇总编写公司综合性工作计划、总结及报告；
三、负责协调公司部门之间、内外部之间的工作关系。协助经理完成公司会议和经理办公会的筹备、通知，安排工作，并做好相应的记录和资料整理；
四、做好摄像、图片、文稿的新闻通讯报道工作。做好公司大事记的编写工作。协助经理完成机关的后勤服务及保卫工作；
五、每月按时上报本部门月度工作计划安排，协助经理完成计划中各项工作；
六、负责公司文件收发、呈阅、分送、催办及归档工作，报刊征订等工；
七、负责办公用品的计划、采购、发放；
八、负责每月水费、电话费的审核、结算；
九、负责每月业务招待费的登记、结算、上报；
十、接收和保管公司的全部档案和有关资料，负责档案收集、整理、鉴定、保管、统计、编目和检索。按照档案管理的要求负责各种文件的签收、登记、传递、催办及发文登记编号和立卷归档工作；
十一、严格执行档案借阅制度，科学的编制检索工具，迅速为借阅人员提供所需资料。定期对管理的档案进行检查、核对、鉴定、统计，做到目录、案卷、柜号相符；
十二、严格贯彻执行国家的保密制度，维护档案的安全。指导并监督各部门文件、资料的归档工作，保证档案的真实、完整，维护档案的有机联系；
十三、鉴定档案的保管期限和密级，遵照档案销毁制度，负责鉴定、清理、销毁已过期的文书档案资料。包括工程设备、物资材料交货验收工作，负责收信技术档案，包括图纸、说明书等；
十四、严格执行档案卫生制度，做好防火、防潮工作；
十五、统一管理建设期工程档案；
十六、审核工程竣工资料，验收归档。按要求做好档案统计工作；
十七、及时完成领导交办的其他工作。
综合管理部综合管理岗位职责
一、认真学习国家有关土地管理方面的方针、政策、法律、法规或公司的各项规章制度。了解相关的劳动、人事法律、法规，贯彻执行上级有关劳动、人事的管理制度；
二、办理员工招聘、劳动合同用工协议签订或续签、解聘等手续；
三、负责管理员工社会基本保险的有关事宜；
四、负责劳保用品的按时发放；
五、负责办理公司内部人员调动手续；
六、负责每月公司的考勤工作，按时编制员工工资奖金表；
七、配合部门领导完成公司的移民征地及库区清理工作；
八、负责移民征地过程中土地丈量，各类付款项目的登记、统计、公告、造册和兑付等工作；
九、负责电站发电后库区的坍塌，浸没土地的处理工作；
十、负责付款后所签订的协议及付款花名册的保管，存档等工作；十
一、完成领导交办的其他工作。
驾驶员岗位职责
一、认真学习贯彻道路安全交通法，树立“安全第一”的思想；
二、努力钻研业务知识，提高业务水平；
三、遵守劳动纪律，按时出车；
四、严格遵守公司的车辆管理制度；
五、杜绝高速行车；
六、严禁酒后驾车；
七、养成良好的作息习惯，避免疲劳驾车；
八、无出车任务时，协助办公室其他同志工作；
九、搞好车辆维修和保养；
十、保质保量完成领导交办的工作任务。
炊事员岗位职责
一、认真执行《国家食品安全法》，严格遵守公司的各项管理制度；
二、要认真保持食品卫生和个人卫生，个人工作服、帽、围裙洁净整齐；
三、餐具、盛器用后及时清洗消毒，根据不同的生熟食品，刀具等要分开使用，做到食品无交叉感染,杜绝食物中毒事故的发生；
四、注意落实生产安全措施，遵守规章制度，按操作规程工作，防止发生事故；
五、严格按当日用餐食谱计划标准，认真完成当日当餐的工作任务；
六、严格按照择菜、清洗、切配、烹调的加工程序操作，做到摘菜细致认真，
无草、无腐叶、无虫无杂物，要做到洗菜无泥、无沙；
七、要主动热情，优质文明为就餐者服务,做到就餐者满意；
八、积极完成领导交办的其他工作。
