家居建材行业销售岗位职责
推荐第1篇：家居建材行业
家居建材行业，对分销渠道的要求
一个好的家居建材经销策略将为您的企业在确定最佳的销售渠道，引导你如何使用它们。出口为您的企业打开新的机会，提高你的收入和利润的增长而显著增加。在国外销售你的产品和服务，可以大大提高你的客户和你的利润。然而，成功的出口依赖客户对你的产品或服务的认识，这也是一个很好的销售机会在于，你需要考虑的是如何充分利用他们。 在中国加入了商务网专家向你解释的请求分配信道分配策略。
1，他们的分销渠道。许多公司发现，通过其他的销售公司，而不是直接销售给最终用户更划算。例如，一个制造商可以通过办公用品批发商，而非个人文具销售。即使服务提供者使用的战略合作，如地毯钳工工作旁的地毯零售商。
您所选择的渠道将是你想要它做什么的影响。你可能需要一个渠道，展示您的产品，如提供安装和客户支持。如果你想最终用户建立良好的关系，你需要一个可以直接控制的销售渠道。 2，家居建材经销渠道的管理，有效的分配策略，使您可以有效地使用你的销售渠道，利润最大化。重点放在一个小的销售渠道，让你的每一项重大投资中介机构建立了良好的关系。 战略方针的分布也将确定的冲突和影响减至最低。例如，如果你直接在网上销售他们的产品，并通过其他零售商店，你会发现自己在与他们的经销商竞争。你如何决定如何许多机构的支持，为经销商和投资以刺激你的网上销售的影响？
你使用什么渠道，你需要适当的管理。这意味着你需要投资的内部系统和工作人员，以及与代理商和经销商建立良好的合作关系。如果你想最大限度地提高您的销售，物流高效和有效的沟通是非常重要的。
3，你的市场的分销渠道策略的影响，出口承诺的实现，这意味着你可以扩大产品在海外市场的销售和开发。如果你已经紧张的资源在海外市场，你应该专注于目前国内市场。在国内营业额不足或压榨利润，出口不是一个快速解决问题。
联属网络营销专家最后说，在成功的产品出口需要启动一个有用的战略，需要阐明了如何利用自己的优势，为您提供一个优势，如何克服缺乏国际经验和问题。你需要决定了多少时间和金钱投资，使您的海外销售达到自己设定的目标。
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推荐第2篇：家居建材行业的发展趋势
2018年家居建材行业的发展趋势
1、2018年行业领军企业强势崛起，市场将被进一步细分
过去的一年，有众多的家居建材企业上市，欧派、金牌、等企业都登上资本市场，一方面说明家居建材行业经过二十多年的积累和沉淀，已经积累了一大批具有实力的企业，同时，也表明市场对家居建材行业的关注度进一步提升。强势崛起的企业，在进行了行业洗牌的同时，也增强了企业自身的核心竞争力。
2、2018年装修流程将被重新格局为：硬装、安装、软装
传统的家装流程将被重新定义，在过去的装修流程中，装修被区隔为：硬装、软装两个过程，这两个过程与装修的流程是完全吻合的，随着家居建材企业的服务能力的提升，安装已经成为装修流程节点中的必备过程。通过安装，可以让家居建材企业有效的切入到装修的流程中，也避免了被装修公司架空的尴尬。同时也确保了家居建材企业在装修者心中的话语权。为行业为来的发展留有空间。这是2018年甚至未来的趋势，也是行业企业获得核心竞争力，保证市场位置的关键战略。
3、2018年定制类家居一路高歌，生产优势、服务价值将成为制胜关键
定制行业的发展有目共睹，这一方面细分了装修行业的市场，一方面也加强了家居建材行业在装修产业链分配中的地位。对于定制类家居的迅猛发展，最主要得益于两个方面：一是定制类企业柔性生产能力的提升，让个性需求可以通过规模化生产得以满足;二是个性消费的崛起，让定制类设计师有了更多参与消费者的决策过程，从而扩大了消费者市场，让定制类家居抢占了传统装修行业的市场。在未来，定制类家居也一定在很大层面上，得益于此核心优势的形成。
4、2018年行业人才越发稀缺，人工成本将倍增
受互联网经济与新兴经济崛起的影响，家居建材行业的从业者呈现递减趋势，新生代对家居建材行业的关注度越发降低。行业人才将出现低谷，在未来行业的优秀人才将出现大规模的缺口，这为行业的发展带来了很不利的影响。同时，一般劳动力也将出现短缺，从国家的平衡经济发展的战略来看，未来人口的规划将出现重组，劳动力市场将出现短缺，这为家居建材行业的用工将带来很大的影响。产业工人的培育和培养将成为未来，家居建材行业不得不面对的问题。
5、2018年互联网家装迎来新的发展机遇
互联网家装市场经过几年来的发展，已经形成了其固有的消费细分市场，个性消费和慵懒消费为这一市场的发展提供了机会，高端消费者通过设计师的引导成为新的发展动力，套餐式消费让慵懒型消费者找到了自我满足的价值点，他们不需要太多的选择就可以完成装修的过程，这对于互联网家装企业来说，将是一个必须争夺的市场。
6、2018年细分行业市场的品牌进一步加强
最近几年，随着全屋定制的发展，越来越的企业进入到了这个市场，但是从整体的发展结果来看，经济效益和市场效益并没有最初期望的那么高。在个性消费的驱动下，同时，在细分市场的崛起，都为细分行业市场的品牌崛起提供了空间。从家居建材行业的大的领域来看，瓷砖、地板、卫浴、吊顶、壁纸、涂料等行业都出现了细分市场的第一品牌梯队。这些品牌群的出现，为消费者多元化和个性化的需求选择提供了空间。
7、2018年品牌将被重新定位，个性将成为主流的品牌调性 从家居建材行业发展的历程来看，除了个别新兴品牌，绝大多数的品牌已经度过了品牌的第一发展阶段。传统的品牌传播模式、品牌定位都很难适应新时期的需要，80后、90后的新兴消费者对传统的装修过程有了自我定义，而传统的品牌传播方式，已经无法吸引这些人群的注意力。而对于传统的品牌而言，必须去高度关注这些新兴消费者的品牌关注特点，去分析他们的消费行为，这才能够得到他们的关注和认可。这就需要传统的家居建材企业，重新检点现有的品牌定位、品牌传播、品牌个性的模式，是否适应这个日渐日新的市场。
8、2018年家居建材行业的价格将进一步被拉升
在国家宏观战略的驱动下，材料成本、环保成本、物流成本、人工成本都被进一步的激发，成本提升已经成为不可逆的事实，在这样的情况下，家居建材行业必须去合理消化，正确引导，这一趋势给行业发展带来的不利影响。这也需要，从多维度、多角度进行行业的重新定位，去分摊由此带来的不利影响。行业企业必须通过产品的提升、服务的增值、品牌的溢价去实现行业的全面价值提升。
9、2018年房地产行业倒逼家居建材行业进入精装修时代
多年来，一直被提及的精装修时代，将在2018年被进一步放大和激活，随着房地产市场的成熟，房地产市场进入了一个冷静期，房地产行业也逐渐成为低关注度的行业，同时随着房地产企业的整合能力的提升，越来越多的房地产企业具备了精装修的施工能力。这也使得越来越多的房地产开发商开始进行精装修，这为家居建材行业的企业带来了一个新的市场的同时，也对家居建材企业的项目销售、项目管理、风险防控、资金安全等方面提出了新的要求。
10、2018年环保成为家居建材行业企业必须高度重视的维度 环保一直是家居建材行业被普遍重视的销售卖点。而环保问题恰恰又是我们整个行业不敢面对、甚至难以面对的硬伤。生产制造的粗放性，造就了太多企业发展的同时，也为整个行业的发展带来了巨大隐患，在国家环保战略的影响下，家居建材企业不得不关注自我的环保问题，对于那些无法达成环保要求的企业，不可避免的出现了被淘汰出局的命运。环保问题已经成为家居建材行业企业的生命底线。
推荐第3篇：家居建材行业回顾感想
家居建材行业回顾感想
在20世纪90年代后期，以获得上游房地产蓬勃发展的福音，家居建材行业在中国发展迅速。家装市场正在形成，从无序到正规的装饰公司逐渐浮出水面，人们开始认识到，家居装修其实可以成为消费者享受家庭逐渐提高价值。面对大家居的概念的出现，一个一站式的综合集成家居，成为目标的追求，方便省力的优势迅速被消费者所接受的特点。
据了解，2010年，在中国的家居建材行业的总产值已突破万亿元，比汽车行业第一次。的数据显示，在中国的家居建材企业已形成规模80,000元。在同行业中的龙头企业期待上市破裂已经成功上市的家居建材企业，他们大多是从几年前就开始酝酿上市计划，但一再推迟。尽管如此，仍然有很多的识别人为国内家居建材企业已经开始或即将首次公开募股。什么是成功的芯片，快速的发展，在中国的家居建材行业中可以看出，在近20年的快速发展中，道路上的绊脚石是什么？
家居建材从外部因素
首先，一个行业的发展离不开良好的经济环境。改革开放以来，中国经济的快速发展，市场机制已得到改善，其目的是建立一个良好的宏观经济环境。改革开放也增加了我们的外汇，国外建材贸易活动也促进了中国国内市场的形成和发展。
其次，一个完整的产业链，一个产业的发展是至关重要的。可以说，一个行业的发展规模取决于上下游产业的发展，上游和下游控制其供应和需求。随着越来越多的需求，为人们的生活，上游房地产行业的经济潮流不可阻挡的趋势。还开辟了广阔的市场，家居建材行业。然而，与下游厂商的关系是不容乐观。甚至在一些地方，供应商和供应商形成对立的关系，凭借大规模的销售平台供应商作为讨价还价的筹码打压房价的供应商。
再次，有在市场要求。改善人们的生活环境的要求，一所房子的愿望，同时也带来了很多家居建材的需求。当然，刺激行业发展的需求只能反映在发展的早期阶段。早期一个单一的，易于满足人们的需求。一位业内人士向我们描述的情况，当她开始工作，在建材行业：“我只是在家居建材行业，家具，建材模式主要街道路店，广大客户前来购买的材料等级低，需要，房子是贴满了就行了，有没有其他更追求。“但是晚了，市场已经成熟，追求个性化，多元化给行业带来新的困扰。是很容易看到，从历史的发展，中国的家庭改善，在中国装修质量的要求，从一个单一的房间已经身着过渡的室内布局的变化，并在整体风格的装饰，一气呵成，为家居环境的要求是也上升，质量好，但更环保，更强调个性化的亮点和发布。面对公司和企业的多样化需求转变，从以产品为中心的营销模式，以客户为中心的营销模式。这将不可避免地带来销售成本的增加。
最后，该项目的资金是财务担保的家居建材行业做大做强。家具制造企业美克美克集团美克国际家具有限公司，有限公司（美克美家）降落于2000年，在上海证券交易所上市。 2000年11月，美克美家通过IPO募集资金5.1亿元，董事会2亿元国内家具连锁销售网络的建设。据总经理费，中德证券投资银行部在2010年，美克美家融资1.2十亿人民币。其中，5亿元用于收购公司的股份，其余资金用于扩大连锁规模。大量的资金投入通常会带来行业内的经济规模，提高竞争力，保持旺盛的生命力的行业内发展的行业，这是大有裨益的。业内人士指出，国内和外国私人股本和风险投资行业已成为越来越多地关注中国的家居建材行业中，资本运作的家居建材企业，在中国已成为业界的焦点。
家居建材从内部因素
第一忠诚是建材企业的生命。顶部三脚架装饰总经理马：“目前路径的材料，大部分的家装通路在设计师的手中，让你建立像金色的孩子，他们高举材料，最后整个设计师群体的不道德，这点和下降是非常可怕的，他是不是忠于一个品牌，建材供应商不培养忠诚度，品牌的死亡是突然间，他们开始挤压你的利润，再挤你做的5％，不干燥，以找到一个人，我谈论今天这个严肃的话题，不是我的业务，我的业务管理也可以设计人员必须建材商店，没有订单，没有收据，作为建材店可以不依靠任何人的命令，不能依靠任何建材制造商，有没有办法扭转这种局面。客户的忠诚度是最关键的环节，整个渠道的营销整合内，广告不能培养忠诚度，优良的服务，培养客户的忠诚度和信任。这是一个行业最重要的手段，创造自己的品牌。
二，行业自律是关键。从事件营销的角度来看，小事件可能会导致整个系统瘫痪。产业政策和地缘政治政策照明产业名镇几年的发展，而不是政府可以做的，但个人在行业中不断定义，不与别人竞争，发展自己的真正核心的东西。行业自律和行业的发展不能依靠别人，最终还是要靠自己去和大家一起做一些有用的东西，如强化木地板的最初依靠领先的颜色，最终导致在价格上，所以让自己成为一个穷途末路。后，每一个企业都瞄准自己的定位，寻求一个平衡协调发展，这种平衡是遵循同样的规则，才能真正做一件事，形成了行业的健康发展，是蓝色的海洋。
三，建材企业的到针对销售定位，创新的销售渠道。为了区分不同的位置，在商场，超市，应该有一个高端市场，消费者要消费什么样的产品在市场上买。企业不浪费消费者的时间，并没有欺骗消费者。如此方便的商人，也方便消费者。镇江，浙江商会副总裁分支亿美元，家具，建材，镇江市，总经理陈灵峰在我们的采访，说：“营销模式，主要是为了展示只显示，消费者完全可以理解的，直观的，更多的了解程度，也可以检测到在营销过程中，我们也有专业的检测服务，为消费者的步骤第一家具建材市场的消费者一个直观的了解，受到的商誉的产品，你会学到更多的性能，材料和达到的指标，意大利，订货会订单时间和数量的制造商，送货上门，消费者安装完成后，剩余的产品，厂家会主动来的服务，检索多余的最终法案对消费者来讲的服务还是比较到位的。“这也体现了以人为本的营销理念，同时也满足了市场的需求。
家居建材机遇
建材工业协会副会长，广东省省，陈环在会上指出了：目前，全省建设材料行业面临着3重要机会：第一，在发展循环经济在宏观层面上，在建材行业，建材环保产业，吸纳社会的浪费，工业污染进入第二产业在公众的视野，新的定位，为建材行业的发展，促进建筑节能是一个新的机会，建立一个新的社会主义新农村建设材料产业的发展，成为一个重要的地区。三次机会，能够把握的建材。
对于以上三点，我觉得不仅是建材行业在广东省，建材行业的机遇的机会。随着日益突出的主题是绿色的，健康的，人们的消费观念也开始靠拢的绿色和健康。很多家居建材和化工离不开我们的家居建材行业的需求，以迎合消费者的心理，从污染严重的工业形象的移动图像的绿色产业。在这方面，我们有许多公司还推出了无害的涂料，地板无公害绿色产品来吸引消费者。农村是一个发展不充分，市场潜力巨大，如果我们能够设计产品符合农村特点对农民的吸引力，开门的农村市场，行业的发展将迎来一个新的高峰。
因此，将面临的机遇和挑战。和谐消费2011年5月7日，第一家居建材行业的，动员国际贸易的多功能厅在环渤海，召开大会总结了建材市场，国务院发展研究中心主任会议任兴洲消费趋势，挑战和产业发展转型的重要性。她表示，家居建材企业面临着许多挑战和市场的考验，由于大量的家居建材产品，原料都是进口的，因此，在很大程度上严重依赖脆弱的经济环境的溢出效应，她强调目前消费者家居环境的要求日益提高，环境友好和务实的个性和时尚融合，所以需要不同的公司不同的消费群体和创新的营销水平，创造性的设计和规划，以满足不同消费者的最后的创始主任总结，家居建材企业迫切需要转变经济增长方式，发展很大程度上依赖于劳动力的变化，以科学的，创造性的发展方向。
我们还缺乏自己的知名品牌。家居建材行业在中国是大，品牌众多，但消费者熟悉的知名品牌，但很少。近年来，中国的家居建材行业的快速发展，原来的设计，抄袭，大部分的销售渠道被控制在手中的经销商，稍有风吹草动，企业就会受到致命的影响。
从目前的市场环境下，天津近年来，装修装饰市场异常活跃，发展非常迅速，很多家居建材企业看中了天津，地理位置和节奏的城市宜居直在天津营店，博物馆开幕经验，装饰材料超市等。但我相信米兰家具博览会“noChinese”现场应也让我们的家建设材料，反射，统一的，片面的设计风格，抄袭和模仿已经成为普遍的做法已成为的主要缺点，中国的国内产业之一，如果可以的话不解决，迟早将会退出市场，将国外产品的大量涌入的影响，中国国内嘹亮的“原始”。
微笑曲线的两端是在产品创新和品牌营销创新：创新。我们应该注意这部分的研究和开发，投入到位。这是很好的为我们的家居建材行业的发展。
除了创新，在发展过程中的过度依赖房地产行业将是一个巨大的挑战。在我们的采访中，镇江亿都家具总经理的建材城陈灵峰给了我们的一倍决心：“家居建材的发展是依赖于房地产行业的发展，并在过去的几年是直接影响，销售为一体的家居建材，一路飙升高，房地产行业在蓬勃发展的情况，在国内和国外带来的问题也被相关的房地产，如果房地产是阻碍销售上夜立即反映在家居建材，以及其他方面的影响较小。“如何形成一个新的循环经济是建材行业面临的一个主要问题。如果住房市场已经饱和，市场也不再扩大，以在现有的市场中生存，就必须刺激新需求的新产品，以带动新一轮的产业发展。
我们简要地探讨家居建材行业，家居建材行业的发展。摘要在这个过程中，一些行业的发展，面临的问题和成功因素。如果我们发挥一点借鉴其他行业的发展，将大大欢喜。
推荐第4篇：第一季度家居建材行业前景
2014年第一季度家居建材行业前景
智研数据研究中心网讯：
内容提要：2013年至2014年年初，家居建材行业频出企业“涉水”电商的消息，相关企业的负责人纷纷表示，探索新的商业模式、与时俱进是企业生存和发展的必经之路，至于效果如何，还需要时间的考验。
家居建材行业中的各企业在2013年经历了不同程度的洗牌与变革，完成了一次次的破冰之旅。在变化莫测的市场环境中，迅速反应，做出调整是企业的必经之路。有专家指出，随着北京市房地产调控政策的加强和十八大提出居民收入在2020年翻一番的目标。2014年，家居建材行业将呈现出几个发展趋势。
联盟营销有调整
从2009年开始，家居建材企业为应对市场疲软和激烈的市场竞争环境，纷纷组建联盟抱团取暖。企业联盟最大的目的就是互借“体温”，共存共赢，或者说强强联合应对疲软的市场。而对于2013年的市场，业内人士纷纷表示，最艰难的时期已经过去，但是联盟营销这种营销方式依旧适用。北京市场协会家居市场分会秘书长刘晨表示，十八大报告指出，随着国家政策的调整和经济的发展，2013年的经济环境会呈现利好的势头，所以，联盟营销这种营销方式，在2013年更多地体现在宣传资源、渠道资源以及客户资源共享层面。对于一些企业来讲，不再盲目联盟，则更加看重联盟营销的效果与合作伙伴的契合度。欧派集团北京分公司副总经理姚刚介绍，最早的冠军联盟是各企业的总部进行联盟，但是落实到具体的城市，每一个品牌在当地的目标客户群和所在卖场都有所出入，会在一定程度上影响联盟效果，而从去年开始，欧派的联盟营销做出了调整，在各地的终端进行联盟，在北京地区联合像圣象这样终端门店数量、所在卖场对等的品牌成立了“十佳联盟”。
家居电商待考验
高力国际灯具港总经理何汕介绍，高力网的产品将继续贴合实体店的价格标准走高端路线，另外，也是为了错开其他电商网站的目标客户群体，目前试水电商正在摸索阶段。
电子商务虽然符合现代都市人的生活习惯和生活节奏，但是不是所有的商品都适合，这也是一个值得思考的问题。新浪家居就商务总监石军介绍，小型的家具建材产品目前销售得较好。闫广财表示，从某种意义上来看，家居建材产品卖给消费者的都是半成品，一是家居建材产品大都需要现场安装，另外，产品摆放在不同的装饰风格中呈现出不同的效果，所以，后期的安装和售后服务也非常重要，电子商务解决这个问题需要大量的人力物力。另外，家居建材产品属于大额慢速消费品，产品的服务、品牌、性能以及环保性都需要体验才能更好地了解。目前，行业内电子商务的模式，还是线上结合线下体验店的方式，业内人士表示，这种方式对于商家和消费者有多大的意义，还需要时间来告诉我们。
成本增加或涨价
中小型劳动密集型企业招工难已成为越来越普遍的问题了，随着大城市生存成本的上升，一线工人难招、涨工资成了必然。欧人地板执行总裁闫广财介绍，各种劳动成本和原材料的上涨导致产品价格上涨。另外，消费者对于家居建材产品的功能性和舒适性提出来更高的要求，这也是家居建材产品价格上涨的原因之一。姚刚介绍，产品的配置标准每年都会根据消费者的需求做一次更新，将选配变为标配，价格自然会相对地提高一些，但实际上过去的自选配置升级为产品的标配后，产品由定制变为大批量的生产，消费者则享受到了更大的实惠。
推荐第5篇：家居建材行业深度分析
变革创新理念，突破招商困局
一、实现突破的三种思维
1、危机中的商机意识。经济危机，“危机”中既有危险，也有商机。当危机成为一种普遍环境时，就不能再成为借口，因为大家都处于相同的环境。把危机更多看成一种商机，这样的思维方式更有助于我们去创新变革。
2、行业低迷时期的产业升级意识。每一次行业的低迷都是一次行业的洗牌，家居业也不例外。房地产低迷对家居行业的冲击不可避免，但能否以此为契机，率先实现产业升级，不但能够突破困局，甚至可以改写市场格局。
3、商业模式的创新意识。任何一次产业升级，都会伴随着新的商业模式的出现。所以，如果我们创新理念，敢于打破旧式思维，变革现有的商业模式，一定会有所突破。
二、洞察家居行业的真相
家居卖场对消费者的核心价值是什么呢？
我认为是产品质量保证、服务质量保证、顾客最低购买总成本（价格、时间、便利等），也就是消费者让渡价值的最大化。
而丰富的品类、卖场的购物环境、顾客的购物体验等，只能算是次核心价值。不是说次核心价值不重要，而是相对于核心价值，次核心价值应该屈居第二。
国产手机的历史沉浮就是明证。当初靠外观设计、功能概念等打天下的国产手机，如今都已成昨日黄花。品牌手机如今是诺基亚、三星等国外手机的天下，因为他们紧紧抓住了手机的核心价值：可靠、实用、便利、耐久等。
所以，对消费者而言，家居卖场应该紧紧围绕上述家居行业的核心价值做文章，才可能被消费者接受。
如何整合上、下游产业链的资源，成为消费者核心价值的提供者，成为消费者家居产品购买的利益代言人，是摆在大明家居面前一个必须逾越的障碍。
当前家居行业的经营模式大致有两种：一种是统一进货、统一收银、分成提点的“家居建材超市”模式，其代表是宜家、百安居等，虽然这种模式暂时遭遇了种种困难，但其围绕消费者核心价值的理念，我相信随着其模式的不断完善改进，最终会成为市场的宠儿。而另一种“收租地主”式的轻公司盈利模式，其代表是红星美凯龙，看上去万无一失、毫无风险，但由于其产品定制环节存在卖场无法控制的若干漏洞，长远看有可能是一条死路。国美、苏宁家电经营模式的成功就是明证，因为他们始终站在消费者一方，是消费者的代言人。
家居大卖场也有过类似“统一收银、提点分成”经营模式的讨论，但终因其定制式、流通环节控制难度大、跑单等种种不利条件限制，操作起来比较困难，最后都无疾而终。
但毋庸置疑，未来市场一定是客户的市场、是消费者的市场。只有洞察家居行业的真相，紧紧把握消费者利益导向，方能在未来激烈的市场竞争中取胜。
三、做真正的家居产业整合运营商
1、传统商业模式：
传统模式的产业链条的模式是：
它是一条终端完全开放的产业链，非常容易被竞争对手击破，从而丧失市场份额。此种模式已经不具备较强的竞争力。
首先来看未来的发展趋势：
从地产角度看，订单式精装修化，是住宅销售的未来发展趋势。
从家装行业看，工厂化、集成化、专业化是发展趋势。随着家装公司利润空间的缩小，没有
任何保障“家装游击队”将逐渐退出历史舞台。
所以，未来家居行业的下游产业链条又增加了两个重要环节：房地产商、家装公司。
2、新型商业模式：
由上图可以看出，我们如果把卖场、消费者、家装公司、房地产商，通过一种利益链条整合到一起，就会形成一个闭合的、不易击破的环形终端，它将会具有很强的市场竞争力。 关键是，利益链条在哪里？
四、打造真正的“整体家居”商业模式
首先来关注各方的利益：
消费者——质量，服务，购物总成本（价格、时间、便利、体验等）
房地产商——让买房者获得最强的真实体验，实现最大价值感，激发新的潜在购买力。 家装公司——最大化展示设计水平，使顾客获得最强的直观体验，口碑传播，挖掘更多的潜在客户。
卖场——获取最大的有效客户，实现更多的重复性购买，形成忠诚客户群，培养家居消费习惯，实现可持续性发展。
我们独创的住房实景超市完全可以实现上述利益链条的各项功能。
一套房子摆在超市里，请家装公司进行设计装修，选择同一种品牌的家具，同一种品牌的厨卫，同一种品牌的家电，选用同一品牌的饰材，消费者可以在现场的实景中感受全部体验。同时，家装公司、家电、家居可以从看房者中获得潜在客户；家居、家电可以从家装客户中获取潜在客户；房地产商可以从上述家装、家居、家电等客户中同样获取潜在购买力。 几方相辅相成，互为推动，基本形成了一条完整的闭合利益链条。
各方的利益都在这里得到体现。
这就是整体家居的概念。它是当前我们的核心诉求。
大明家居的品牌目标
——中国整体家居（连锁）卖场第一品牌。
五、实景住宅（家居）超市招商策略
首先明确，实景住宅超市的招商对象有房地产商、家装公司、家电品牌、家居建材品牌、家纺品牌等。
假设我们计划有五十套实景住宅陈列：
选择10家房地产商，每家五个户型，他们提供住宅毛坯结构部分的建造成本；
选择20家家装公司，他们提供住宅的装修设计成本（人工及辅料为主）；
选择50家家具品牌，每家提供一套住宅的样品展示陈列（可出售，零成本）；
选择50家陶瓷、木地板等厂家，每家提供一套住宅的地面铺覆；
选择50家家电品牌（基本涵盖家电超市所有品牌），每家提供一套住宅的全套家电；
选择10家家纺品牌，每家提供5套不同款式的家纺用品。家纺品牌进入家居卖场其实也是一种有益的尝试。
培训50个全能型的家居顾问，他们能够讲解从房产、家居建材、家装知识、家电、家纺等所有的内容，让顾客一次感受整体家居的全部。
实景住宅超市，既是住宅案场接待中心，同时又是家装超市、家居品牌体验店、家电品牌体验店、家纺馆，消费者在这里可以感受到整体的住家文化，从而激发其购买欲望。
而且，原来需要1家承担的成本，现在有6家来分担，租金的压力大大降低。而经营成本，是目前所有商家当前环境下最关注的因素。再对上述商家招商要注意以下问题：
1、上述入住实景超市的商家，同时都是我们家居卖场、家电卖场、建材超市等区域的客户；
2、与客户沟通时，要重点诉求我们整体家居的联动效应、客户的关联效应等，可以和家居建材招商同步进行；
3、着力突出“中国首家”、“中国第一”等诉求，力求从品牌上使自己处于一个高位；
4、商场内的品牌进入实景超市，租金以打包方式收取。
当然，如何让这么多商家和谐地共存共荣，更多细节还需要进一步探讨。
六、家居建材卖场招商策略
家居建材品牌，2008年开始遭遇寒冬，这是不争的事实。大多数商家开始按兵不动或收缩阵线，招商难度加大。
家居卖场存在三方利益：厂家、经销商、运营商。整个渠道里面，经销商是个关键点。经销商承受较大的资金压力：首批进货、卖场租金、人力资源成本。其中最大的就是卖场租金压力。租金的承受能力是决定其进场的关键因素。
大明家居是新创品牌，刚开始的策略一定是放水养鱼，决不能采取杀鸡取卵式的高租金政策。谈判的着眼点如下：
1、突出“中国整体家居大卖场第一品牌”，突出新型商业模式的差异化诉求，努力提升客户对这一商业模式的认可度。
2、突出“实景住宅家居超市”的优势，凸显其价值链的核心竞争力可以帮助商家实现价值最大化。
3、努力向客户灌输“危机中的商机”、“产业升级的拐点”、“家居行业进入理性时代”等理念，增强客户信心，借助我们的新型商业模式实现升级转型。
4、租金采取打包方式（卖场租金和实景超市租金），尽可能减轻商家压力。
5、家居建材的品牌集中度很低，消费者知道的知名品牌很少，而销量最大的中间品牌，没有几个人能说出来。
所以，很多情况下，卖场品牌就代表产品品牌，卖场品牌背书产品品牌。除了几个一线顶尖品牌重点攻克外外，其他大多数我们尽可能选择对手相对较弱的二线品牌。
6、建议开辟出一部分区域，选择一些小体积的标准化家居建材产品，尝试建材超市模式，统一进货，统一收银。这样可以最大程度吸引客流。
“卖场+超市”的模式，在百货零售业比较成功，相信在家居行业同样适用。这对招商来讲也是一个卖点。
七、家电卖场招商策略
家电连锁的商业模式也待升级，随着利润空间的压薄，粗放式的急速扩张并没有带来更多利润，反而使竞争更加惨烈。家电卖场期待新型模式的出现。
百思买进驻中国多年，虽然进展缓慢，但从2008年开始发力，2009年将会有多家门店开出。千万不要忽视这家世界第一的家电连锁品牌的能量，它完全以客户利益、客户体验为核心的“零促销员”模式最终将被市场接受。
家电连锁品牌我们可以先考虑百思买，如若这家高端品牌进驻大明家居，将会极大提升整个卖场品牌的高端地位。亦可以考虑百思买旗下的五星电器。
若与国美、苏宁谈判，可着力突出我们的家电实景体验优势。
总结一下，家电卖场招商谈判的要注意如下几个要点：
1、重点突出新型商业模式的诉求。
2、强调“整体家居”、“实景住宅（家居）超市”等优势，结合家电连锁品牌模式创新的需求，打造“实景住宅家电体验馆”的独特优势。
3、着力诉求“中国整体家居大卖场第一品牌”。
4、整体的租金优势也是薄利的家电卖场所追求的。
5、大明家居所处“济南家居核心商圈”，亦即山东家居的最高位。进驻大明，就立足了济南、占领了山东。上述地理位置优势一定要重点阐述。
推荐第6篇：家居建材行业终端销售领域存在哪些问题？
家居建材行业终端销售领域存在哪些问题？
目前中国建材行业竞争激烈，终端销售可谓不尽人意，通过查阅资料以及分析，终于发现造成我国建材行业终端销售业绩不佳的七大原因。这七大原因像七只猛虎一样，严严实实地守着终端销售的“出入口”，十拿九稳地制约着产品的最终销售。
一、品牌知名度过低。
由于受公司资金的限制，一些小企业并没有实施广告片拍摄与播放的计划，故其品牌知名度很低，在市场上属于“默默无闻”的那种——产品销售主要依靠过硬的产品质量和由此形成的口碑来实现。诚然，目前市场上多数地板品牌都没有进行大规模的广告传播，尤其是电视广告传播，大家还处在同一条起跑线，但毕竟已有某些品牌进行了一定量的广告传播，这多多少少会给“默默无闻”的一些建材品牌带来生存与发展的危机。消费者的不认可，将直接营销产品的终端销售。
二、没有掌握好消费者的心理。
建材公司的销售人员经常都会犯了一个大错误：因为自己从事的是建材行业的工作，故大家都觉得消费者对建材也是极其熟悉和关注的，就好像对牛奶、啤酒等产品那样能扳着手指数出个“
一、
二、
三、
四、
五、六”出来。事实上，大家都错了，因为建材属于非常特别的耐用消费品，消费者平常对其关注率是非常低的，除了有需求的时候才将其“熟记于心”的。
同时，因为消费者平常对建材产品关注率不高，故当他们需要的时候，往往感性消费占上风，即会受到地板专卖店里的实际情况的左右，而不一定购买行动之前通过看电视或者上网了解的建材品牌。就趁这一点，产品终端销售就有足够的“文章”可做，并把终端销售搞得红红火火。但是，公司并没有掌握好消费者的这一心理特征，使得很多对应的工作没有展开，从而丧失了众多良好的终端销售机会。
三、经销渠道具有很大的不稳定性，有较大风险。
大部分经销商与公司无任何合同关系或其他关系，是自由的、独立的个体，有权决定去哪家公司做项目经销。由于种种原因，经销商的忠诚度一般都不太高，即使中标他们也有可能不拿回我公司生产。当关系到切身利益时他们更可能挥手而去。并且，市场越做越透明，竞争越来越激烈，建筑工程材料大多招标，价格压得很低，相应利益空间也越来越小。在某些市场，企业报给经销商的价就已经高出了中标价，即使经销商不再加价，要中标也不太可能。当然，不赚钱的事肯定没人做，这样对企业的经销渠道又是一种挑战。
四、销售技术不先进。
绝大多数建材厂家的销售人员在销售技能、谈判技巧、消费者心理把握等“销售技术”方面都显得滞后，不先进，无法满足消费者的需求，更无法留住消费者的“芳心”。这方面是公司的
责任，因为公司没有对全国的终端销售人员进行有效地销售技能训练，只能依靠销售人员的个人“才华”来实现良好的销售。显然，这已早估了销售人员的实际能力了。
五、缺乏主题式的策划活动。
由于大多数企业的建材品牌并没有进行广告传播，导致品牌知名度极低，同时消费者又是暂时性的对地板品牌和产品进行关注和购买的，故理性消费不及感性消费，由此衍生了一个良好的销售机会：在专卖店展开主题式的策划活动，形成良好的销售氛围，既弥补了公司品牌知名度偏低的缺陷，又能满足消费者的热情氛围的需求，从而引导其消费，实现优良的终端销售。但不幸的是，公司根本没有顾及到这方面，最终造成全国上百个专卖店每天重复着两件事，一是冷冷清清的开门，二是冷冷清清的关门。
六、销售定单的不确定性造成系统的不完善。
制造厂家的销售完全是由工程直销或者经销商来实现的，而每一个工程业务是由跟踪有限的工程项目来实现销售的，这样一来销售量具有很大的不确定性，从而导致企业销售计划的不确定，以不确定的销售计划为基础配置的生产设备、资金、技术和人员等资源也是不确定的，这就会形成要么资源闲置、要么资源不足。另外没有整体市场规划，掌握不了定单的周期，也会使生产出现异常波动，要么没有定单，要么生产能力不足交不了货，影响信誉。
七、、专卖店的形象与氛围差。
通过调查分析，全国专卖店的形象与氛围差是导致终端销售不佳“不可或缺”的因素之一。为什么这样说呢？因为建材消费者是突然性的需求而关注建材品牌与产品的，所以此时的关注度高和热情度高，但当他们走向专卖店的时候，发现专卖店的整体形象有点“暗淡”和“萎靡”，而店内在光线、整洁度、销售人员的精神状态、热烈的推广氛围等都“不及格”，就像一盆冷水一样，把消费者的热情给泼灭了。如此，消费者还有什么心思再进行沟通和产品购买呢！显然，一句“先看一看”就转身而去了。
总而言之，通过上述现状的分析，中国建材行业销售终端的缺陷已十分明确，企业大有必要研究其对策从根本上改变这种状况。
推荐第7篇：家居建材行业现状分析报告
建材、家具行业现状分析
目前，针对家居建材行业存在不足，企业必须实现产品质量不断提高，能源以及原材料消耗逐年下降，并且有各种新型建材不断涌现，建材产品需不断升级换代，以求不被市场淘汰。
目前，针对家居建材行业存在不足，企业必须实现产品质量不断提高，能源以及原材料消耗逐年下降，并且有各种新型建材不断涌现，建材产品需不断升级换代，以求不被市场淘汰。我国建材工业的发展将进入重大转折时期，进入主要依靠自主创新和经营管理制胜的新时代。由单纯追求产能规模的扩张转向追求质量和效益的提升;由原材料制造业为主转变为加工制品为主;技术上由从对国外先进技术的模仿跟进转向自主创新;由粗放式的无序、准无序竞争转向规范有序的竞争…
现状一：产能过剩建材部分产品和地区经济效益下滑
今年以来建材工业经济运行中出现了一些不容忽视的问题，高耗能产业发展虽然受到抑制，但仍然偏快。建材部分产品和部分地区产能过剩，影响建材工业健康发展。
1、普通浮法玻璃生产能力过剩
今年1-5月份规模以上平板玻璃制造业完成销售收入300亿元，比去年同期增长18.5%;实现利润总额14亿元，比去年同期下降55.9%;1-6月份生产平板玻璃3.8亿重量箱，同比增长19.1%，产销率96.73%，同比下降0.38%。
据不完全统计1-6月份投产10条平板玻璃生产线，新增产能5688万重量箱，平板玻璃总产能超过9亿重量箱，产能增长过快。
2、部分地区水泥产能过剩，产量增长过快
目前全国水泥产量增长速度仍然在10%以上，相对于能源供应紧张局面仍然偏高，其中主要原因是中西部地区水泥产量的较快增长。
1-6月份，东部地区水泥产量仅增长7.2%，中部地区增长12.7%，西部地区高达22.3%。2010年新增水泥生产能力中，中西部地区占77%，其中西部地区占52%。
西部地区水泥生产能力的过快增长，在部分地区已经造成较为严重的产能过剩。现状二：进入微利时期建材家居行业告别暴利时代
2011年，受地产市场的限购令、人民币升值、国际经济因素等市场影响，家居建材的终端市场较去年同期有明显的回落;内部市场而言，出口减少、各种原材料、生活用品价格大幅涨价、终端卖场租金高涨、员工工资大幅高涨等因素，也让经销商的压力剧增。2011年，企业利润的下降已经成为乐观的经济增速下最大的阴影，让建材等下游行业的企业叫苦不迭。
随着人工和原材料价格的上涨，产品成本增加导致产品价格上涨是必然。任何行业发展成熟，都会进入微利时代，像家居生产厂家、经销商也不可能一直处于高利润水平，家居行业的暴利时代已经过去。
业内人士认为，一旦家居行业进入微利时期，企业要充分利用原材料、降低库存、充分发挥人工效益、优化采购和销售环节，每个工序成本控制都是获得利润增长点的机会。在家居建材趋向微利的时代，不少品牌已经开始寻求新的市场生存之道。像买地建厂，开发整体家居系列;卖砖的生产浴室柜系列;卖橱柜的也生产陶瓷产品……开发更加多元化的产品。
现状三：面临最严厉的“电荒”建材业身陷限电囹圄
5月份，从东部到中西部的浙江，江西、湖南、重庆、陕西等多地接连出现百万千瓦的用电缺口。一些省份不得不拉闸限电，电荒呈蔓延之势。
国家发改委预测，2011年电力缺口总量可能超过历史上最严重的2004年。面对最严厉的“电荒”，我国建材行业到底经历着怎样的“受困”局面呢?
今年是“十二五”开局之年，全国各地开过两会，为彰显政绩，表示决心，各地政府投资热情极高，几乎全都开足马力，一心要大干快上，来他个开门红。
而“以大项目带动大投资，以大投资拉动GDP”，几乎成了各地政府迅速提高本地经济实力的不二法门。在如此巨大的投资拉动下，电力需求岂不就像浇了开水的水银柱一般，一个劲儿往上猛涨吗?需求一猛涨，供给跟不上，电荒不就出来了吗?
解决“电荒”问题，不能仅仅依靠发电量的增加，还需站在全局高度，着眼于调整能源供应结构、经济增速、产业结构与节能降耗等因素，把我们的增长速度控制在能源、资源能够承载的区间，加快结构调整，加快增长方式转变。
现状四：受楼市寒流牵连家居建材中小企业生存艰难
建材是与房地产市场联系最为紧密的行业之一。调查发现，由于建材行业中的产品较多，因此所受影响也各异。其中，水泥和玻璃行业受到的影响较小，建筑陶瓷与商品房销售直接关联，受到的冲击较为明显。
持续高压的房地产调控下，家居装修也被殃及池鱼。据了解，由于调控之下销售受阻，地产商销售回款速度变慢，进而拖累到装修业的销售回款，致使其现金流压力加大，金螳螂、广田股份、亚厦股份及洪涛股份等龙头装修公司，在今年上半年财报中透露其经营活动产生的现金流净额大幅下降……
现状五：提升档次我国建材行业需提高产品硬实力
我国是建材出口大国，但是并非出口强国，这其中很多原因都是因为我国所出口的产品只具备物美价廉的优势，产品的可替代性以及附加值不高都是外贸市场中的短板。
有专家和专业人士指出，此次陶瓷业面临最大规模的反倾销，为我国建材外贸企业的发展敲响了警钟，提高产品的硬实力，甚至对新兴市场的开发都将成为外贸市场转型之路的重点方向。
建材外贸企业的出口商品应由一般加工产品向高科技含量、高附加值、高创汇率产品转变。通过从技术以及产品质量上的提高，从根本上杜绝由于质量等问题引发的贸易摩擦事件。同时，多元化开拓国际市场。在巩固和发展欧美日等传统市场的同时，建材外贸企业可以积极拓展新兴的外贸市场，如非洲、南美、中东、东盟等，规避贸易摩擦重灾区，扩大建材产品的出口。
现状六：低碳时代来临绿色环保建材家居商机无限
建材行业是能耗大户，但节能空间较大。建材行业高能耗的三大原因，即结构不合理、单位能耗高、总量增长快。建材行业的高能耗主要是由于产业结构不合理、产品单位能耗高以及总量增长过快造成的。
因此节能降耗可以从调整产业结构、降低单位能耗、控制总量增长过快等几个方面进行，具体措施包括提高新型干法水泥比例和浮法玻璃及优质浮法玻璃比例、提高玻璃深加工率、建设低温余热发电项目、发展循环经济等，而结构调整又是降低行业综合能耗的最重要途径。为全球绿色环保事业的发展，还地球以洁净，建材节能环保势在必行。
在国内，节能环保建材行业在政策上有很大的优势，日前中共中央政治局会员中强调的，要切实抓好节能减排工作，无疑是建材行业发展的利好消息，从这一点也为建材产品未来发展的格调。
从市场上看，随着节能建筑所使用的材料和技术的逐渐成熟，其市场空间也越来越大。目前大型房地产开发商越来越重视这种绿色环保建材的提供与使用，需求量供不应求。节能减排对建材行业未来的发展是十分有利的。其积极影响主要体现在以下几个方面：第一，能够加快落后产能的退出，降低由落后生产工艺产生的较新型干法工艺更高的能耗;
第二，促进行业结构调整，改善供求关系;
第三，推进行业并购重组，进而提高行业集中度，并促进行业竞争模式由低价无序竞争转向增强区域控制力的竞争;
第四，通过建设余热发电、循环经济等项目，在降低行业自身成本的同时，产生较好的社会效益。
现状七：受累楼市调控建材家居业营销渠道谋转型
经历了近几年的疯狂增长之后，受房地产调控的影响，上半年建材家居行业的业绩开始集体下滑，甚至不乏关门歇业者。一方面是销售下滑，另一方面则是成本上升。店面租金、人工成本、原材料成本上升蚕食了大量利润。
家居行业营销渠道转型到了迫在眉睫的地步。商业地产租金高涨是逼迫家居建材企业营销转型的最重要因素。
大多数经销商会认为，过去赚100元，其中渠道成本大概是20元~30元，但是现在不管是地级市还是县镇，渠道成本会上升到30元~50元以上。
木制品价格上涨是必然趋势，因为非洲、南美、东南亚等木材产地的环保理念增强，造成出口木材减少。上游木材价格的上涨也带动了下游产品的价格。调价，订单可能持续下滑;不调，利润受影响。面对建材原材料涨价带来的压力，不少地板企业也在积极创新产品营销模式，开拓新的营销渠道网上商城，采用多种途径探索企业逆势发展之道。
毫无疑问，电子商务时代已经到来。在这条充满希望的大道上，建材企业各个不甘落后，有些企业信心满满，有些企业将信将疑，但无论如何，他们都跑在或走在电子商务的大路上。经过这些年的发展，如今，企业的网络营销意识已经增强不少，制作精良、信息丰富的企业网站或商铺比比皆是。
家居建材与其他产品不一样，以前大家普遍认为网络不能卖地板和家居的半成品，因为我们觉得体验是这个行业里面非常强的一部分，消费者如果没有实体店的体验，是不能在网上直接购买这种产品的。
抛开建材，从其他行业电子商务这几年的发展来看，那不是你建不建，而是你没得选择只有建。5~8年以后，电子商务可能占了地板成交比例的50%~60%，现在传统专卖店，尤其在一线城市，其功能会从目前的卖场，逐渐转化成体验中心。
现状八：政策出台资金支持助推新型建材发展
新型建筑材料是区别于传统的砖瓦灰砂石等建材的建筑材料新品种，包括的品种和门类很多。从功能上分，有墙体材料、装饰材料、门窗材料、保温材料、防水材料、密封材料，以及与其配套的各种五金件、塑料件及各种辅助材料等。
日前，财政部、国家发展改革委员会发布了《新兴产业创投计划参股创业投资基金管理暂行办法》(以下简称《办法》)。其中明确指出，中央财政资金可通过直接投资创业企业、参股创业投资基金等方式，培育和促进新兴产业发展。
建筑业是高耗能行业，建筑节能势在必行。随着我国传统建筑业的转型升级。建筑部品行业也在向多方面拓展。建筑智能化、建筑信息化、建筑节能、太阳能与建筑一体化、建筑垃圾回收再利用、新型建材等新兴产业研发和实践的企业大量出现。
而节能环保、新能源、新材料这些与建筑密切相关的新兴产业，正是此次出台的《新兴产业创投计划参股创业投资基金管理暂行办法》所强调的重要投资领域。
近几年，建材企业为了提升核心竞争力，逐渐从过去追求数量转变为追求质量，从追求速度转变为追求效益，积极研发各种更节能实用、技术含量更高的新型建材。新材料是此次出台的《办法》中特别强调的重点投资领域。业内人士表示，《办法》的推出，将带来中国新材料产业迎来高速成长期，新型建筑材料行业也将获益颇丰。
《办法》推出后，中央财政资金的进入必定能发挥较大的号召力和影响力，增强新型建材企业和投资者的信心，吸引和引导更多的社会资金进入，对新型建筑材料行业而言，这无疑是一个很好的发展机会。
推荐第8篇：中国家居建材行业发展趋势分析
美人蕉留声机http://www.daodoc.com 2018中国家居建材行业发展趋势分析
2017年即将过去，2018年即将来临，回望过去的一年，家居建材行业在焦虑中度过了喜忧参半的一年，过去的一年可谓是几家欢喜几家愁，欢喜的企业是那些在行业内具有核心竞争力的企业，而发愁的企业则是缺乏核心竞争力，一味追求短期效益，无法形成核心竞争力的短视型企业。
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基于对家居建材行业研究的习惯，笔者每一年都会对家居建材行业的发展情况进行盘点，对未来的一年进行展望。2016年底，笔者曾经对2017年家居建材行业的发展做过趋势的研判。
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1、市场格局重新定位，行业洗牌将成为常态
2、刚需成为市场的主流消费
3、装修行业的发展将倒逼家居建材行业的商业模式
4、家居建材行业的资本融资整合即将来临
5、整体家居发展趋稳，消费需求越发理性
6、以服务为导向的价值链将重构家居建材行业
7、电商消费将趋于理性
8、个性化需求越发明显
9、经销商精细化运营管理将成为趋势
10、促销活动更加趋于理性化
时间是检验真理的最重要的尺度，经过2017年一年的市场检验，笔者对于行业发展的判断，几乎都成为行业发展的事实。通过对过于一年的总结，以及对宏观经济的研究、市场趋势的判断、消费行为的分析、行业企业的调研，笔者对2018年，家居建材行业的发展趋势进行了如下的判断，以此作为对家居建材行业企业未来发展的战略性参考。
1、2018年行业领军企业强势崛起，市场将被进一步细分
从对2017年的观察不难发现，过去的一年，有众多的家居建材企业上市，欧派、金牌、等企业都登上资本市场，一方面说明家居建材行业经过二十多年的积累和沉淀，已经积累了一大批具有实力的企业，同时，也表明市场对家居建材行业的关注度进一步提升。强势崛起的企业，在进行了行业洗牌的同时，也增强了企业自身的核心竞争力。
2、2018年装修流程将被重新格局为：硬装、安装、软装 传统的家装流程将被重新定义，在过去的装修流程中，装修被区隔为：硬装、软装两个过程，这两个过程与装修的流程是完全吻合的，随着家居建材企业的服务能力的提升，安装已经成为装修流程节点中的必备过程。通过安装，可以让家居建材企业有效的切入到装修的流程中，也避免了被装修公司架空的尴尬。同时也确保了家居建材企业在装修者心中的话语权。为行业为来的发展留有空间。这是2018年甚至未来的趋势，也是行业企业获得核心竞争力，保证市场位置的关键战略。
3、2018年定制类家居一路高歌，生产优势、服务价值将成为制胜关键 定制行业的发展有目共睹，这一方面细分了装修行业的市场，一方面也加强了家居建材行业在装修产业链分配中的地位。对于定制类家居的迅猛发展，最主要得益于两个方面：一是定制类企业柔性生产能力的提升，让个性需求可以通过规模化生产得以满足;二是个性消费的崛起，让定制类设计师有了更多参与消费者的决策过程，从而扩大了消费者市场，让定制类家居抢占了传统装修行业的市场。在未来，定制类家居也一定在很大层面上，得益于此核心优势的形成。
4、2018年行业人才越发稀缺，人工成本将倍增 受互联网经济与新兴经济崛起的影响，家居建材行业的从业者呈现递减趋势，新生代对家居建材行业的关注度越发降低。行业人才将出现低谷，在未来行业的优秀人才将出现大规模的缺口，这为行业的发展带来了很不利的影响。同时，一般劳动力也将出现短缺，从国家的平衡经济发展的战略来看，未来人口的规划将出现重组，劳动力市场将出现短缺，这为家居建材行业的用工将带来很大的影响。产业工人的培育和培养将成为未来，家居建材行业不得不
美人蕉留声机http://www.daodoc.com 面对的问题。
5、2018年互联网家装迎来新的发展机遇 互联网家装市场经过几年来的发展，已经形成了其固有的消费细分市场，个性消费和慵懒消费为这一市场的发展提供了机会，高端消费者通过设计师的引导成为新的发展动力，套餐式消费让慵懒型消费者找到了自我满足的价值点，他们不需要太多的选择就可以完成装修的过程，这对于互联网家装企业来说，将是一个必须争夺的市场。
6、2018年细分行业市场的品牌进一步加强
最近几年，随着全屋定制的发展，越来越的企业进入到了这个市场，但是从整体的发展结果来看，经济效益和市场效益并没有最初期望的那么高。在个性消费的驱动下，同时，在细分市场的崛起，都为细分行业市场的品牌崛起提供了空间。从家居建材行业的大的领域来看，瓷砖、地板、卫浴、吊顶、壁纸、涂料等行业都出现了细分市场的第一品牌梯队。这些品牌群的出现，为消费者多元化和个性化的需求选择提供了空间。
7、2018年品牌将被重新定位，个性将成为主流的品牌调性 从家居建材行业发展的历程来看，除了个别新兴品牌，绝大多数的品牌已经度过了品牌的第一发展阶段。传统的品牌传播模式、品牌定位都很难适应新时期的需要，80后、90后的新兴消费者对传统的装修过程有了自我定义，而传统的品牌传播方式，已经无法吸引这些人群的注意力。而对于传统的品牌而言，必须去高度关注这些新兴消费者的品牌关注特点，去分析他们的消费行为，这才能够得到他们的关注和认可。这就需要传统的家居建材企业，重新检点现有的品牌定位、品牌传播、品牌个性的模式，是否适应这个日渐日新的市场。
8、2018年家居建材行业的价格将进一步被拉升
在国家宏观战略的驱动下，材料成本、环保成本、物流成本、人工成本都被进一步的激发，成本提升已经成为不可逆的事实，在这样的情况下，家居建材行业必须去合理消化，正确引导，这一趋势给行业发展带来的不利影响。这也需要，从多维度、多角度进行行业的重新定位，去分摊由此带来的不利影响。行业企业必须通过产品的提升、服务的增值、品牌的溢价去实现行业的全面价值提升。
9、2018年房地产行业倒逼家居建材行业进入精装修时代
多年来，一直被提及的精装修时代，将在2018年被进一步放大和激活，随着房地产市场的成熟，房地产市场进入了一个冷静期，房地产行业也逐渐成为低关注度的行业，同时随着房地产企业的整合能力的提升，越来越多的房地产企业具备了精装修的施工能力。这也使得越来越多的房地产开发商开始进行精装修，这为家居建材行业的企业带来了一个新的市场的同时，也对家居建材企业的项目销售、项目管理、风险防控、资金安全等方面提出了新的要求。
10、2018年环保成为家居建材行业企业必须高度重视的维度 环保一直是家居建材行业被普遍重视的销售卖点。而环保问题恰恰又是我们整个行业不敢面对、甚至难以面对的硬伤。生产制造的粗放性，造就了太多企业发展的同时，也为整个行业的发展带来了巨大隐患，在国家环保战略的影响下，家居建材企业不得不关注自我的环保问题，对于那些无法达成环保要求的企业，不可避免的出现了被淘汰出局的命运。环保问题已经成为家居建材行业企业的生命底线。
推荐第9篇：家居建材行业爆破营销思路
爆破营销：
也叫会议营销、活动营销。“爆破营销”属延展出的营销新理念，集中所有可促进成交的资源，储备大量精准客户进行定点促销。“爆破营销”的概念从2012年上半年开始首次出现在国内家居市场。把所有„火药、雷管、引线‟放在最好的时间、地点、位置集中引爆，通过精准市场客户定位，精准目标区域定位锁定顾客群体并集中进行轰炸式营销。
爆破营销实际上就是精准营销，搜集目标区域内的楼盘资源，进小区楼盘进行分类，并且进行物业管理的公关行动，登记所有潜在客户的联系方式和购买意愿情况。充分做好前期准备工作后，在一个适当的时间对客户进行集中营销。包括短信营销、电话营销、楼盘驻点等等方式进行大面积的产品推广宣传攻势，并邀请所有潜在客户于特定日期到活动现场进行团购活动。 目标市场区域的选择
这里所指的目标市场区域的选择也就是指爆破营销活动的实施地点，其选择要综合各方面的因素，包括该区域目前对产品的需求性，该区域的客流量及以往业绩销售量。 活动时间点
活动举行的时间点也是至关重要的。爆破营销活动在何时，以哪种姿态出现关系着整个爆破营销活动的成败。 前期宣传
在爆破营销活动举行的前一个月，就应该开始整体企划宣传以及造势。通过硬性广告（多媒体广告、平面广告、DM单页等等）与软性广告（短信群发等）相结合，进行海陆空全方位传播。 爆破营销活动操作的基本环节
1)爆破采取的方式：
1、精准营销：如何精准地找到目标客户
2、全城营销：如何快速让全城有需求的客户群体的知道我们何时做促销活动
3、社区营销：如何做小区爆破，精准地找到有需求的客户，促进顾客到店
4、店面营销：如何做店面氛围布置，如何增加进店率，提高成交率
5、服务营销：抓住客户的心进行情感营销
6、联盟营销：多家企业通过分享资源共生营销
7、电话营销：如何做好电话营销和短信营销筛选客户以及邀请精准客户到店，提高到场率
2) 爆破的10大步骤：
1、市场调研
2、主题活动策划
3、爆破团队打造 ：营销人员培训激励及人员分队
4、社区市场推广
5、电信营销推广 ：短信群发和电话营销
6、网络推广覆盖
7、物料设计和店面氛围布置
8、推广：地毯式覆盖
9、快速成交 ：商户快速签单
10、爆破现场控制
推荐第10篇：家居建材行业的网络营销策略研究
题
目：家居建材行业的网络营销策略研究
学习中心：陕西榆林奥鹏学习中心 层 次： 专科起点本科
专 业： 工商管理 年 级： 2013 年 秋 季
学 号： 131*****8001 学 生： 指导教师： 完成日期： 年 月 日
家居建材行业的网络营销策略研究
内容摘要
随着我国家居建材市场的不断整合、发展，市场的竞争也越来越激烈，传统的家居建材展销式的卖场的经销模式受到严峻挑战。随着近几年互联网的飞速发展和网络相关技术成熟及法规政策的完善，网络成为人们生活中的一部分，网络营销成为了大中型企业营销的重要手段，家居建材的网络营销也开始迅速发展。然而，对于家居建材行业来说，开展网络营销既有很强的现实意义同时又有很多新出现的问题。本文针对其面临的问题，提出我国家居建材行业开展网络营销的意义、策略，以帮助家居建材行业能够更好的开展网络营销，提高竞争力。
关键词：网络营销；策略；家居建材行业
I
家居建材行业的网络营销策略研究
目 录
内容摘要 ····························································································· I 引
言 ······························································································· 1 1 网络营销理论概述 ············································································ 2
1.1 网络营销的概念及特点 ······························································· 2
1.1.1 网络营销的概念 ································································ 2 1.1.2 网络营销的特点 ································································ 3 1.2 网络营销在我国的发展现状及未来发展趋势 ··································· 4
1.2.1 我国网络营销的现状 ·························································· 4 1.2.2 我国网络营销的发展趋势 ···················································· 5
2 家居建材行业的网络营销策略分析 ······················································· 7
2.1 家居建材行业开展网络营销的必要性 ············································· 7 2.2 家居建材行业的网络营销策略 ······················································ 8 2.3 家居建材行业的网络营销渠道 ······················································ 9 3 居然之家网络营销案例分析 ······························································ 12 3.1 居然之家概况 ········································································· 12 3.2 居然之家网络营销策略 ····························································· 12 3.3 居然之家网络营销策略评述 ······················································· 13 结论与展望 ························································································ 16 参考文献 ··························································································· 17
II
家居建材行业的网络营销策略研究
引 言
互联网改变着人类生活的方方面面的同时，传统家居建材销售受到挑战也受到前所未有的挑战以及线下、线上的转型的严峻的问题。在网络时代，网络就像一把双刃剑，网络方便人们生活的时候，同时又潜在着诸多麻烦，比如，信息安全、信息繁杂等等安全性问题。网络营销作为网络生活的一部分，同样面临着新的挑战，比如营销策略、营销思路及网络推广的方式方法等。那么，家居建材行业究竟该怎样开展网络营销？
对此，本文共分为三个部分对家居建材行业的网络营销进行研究。 本文第一部分主要介绍了网络营销的定义、理论基础和网络营销的一般方法以及国内的网络营销的基本现状。
本文第二部分主要研究家居建材行业开展网络营销的必要性和其现实意义，以及家居建材行业的网络营销策略和网络营销渠道的分析，并对家居建材行业开展网络营销的基础进行概括总结。
本文第三部分主要对居然之家的网络营销策略的优缺点进行分析，并结合其网络营销的特点，对家居建材行业如何进行网络营销的开展提出新的观点。
本文主要根据网络营销的特点，介绍了包括家居建材行业网络营销的营销策略、网络营销渠道，及家居建材行业的网络营销方法，并对我国家居建材行业的网络营销现状做了分析与研究。随着我国网络技术的不断成熟，家居建材市场不断整合发展以及消费者消费习惯的改变，我国家居建材行业的竞争在新形势下的竞争将进一步加剧。家居建材行业生产经营的过程中并无区别，关键是在服务质量和营销水平上，因此家居建材行业的营销如果能够使用好、发展好其网络营销，就等于在新形式下的竞争中取得致胜的关键砝码。
因此，我国家居建材行业要取得新发展，提高经营水平，就要利用好和发展好网络营销。虽然一些家居建材企业的网络营销也在这几年中取得了一定成绩，但是不可否认，还存在着一些制约其发展着的因素。因此研究什么问题制约着家居建材网络营销的发展，如何解决其中的问题迫在眉睫。本文以居然之家的网络营销的发展的现状为例，来分析我国家居建材行业网络营销发展中存在的问题，探究家居建材行业发展网络营销应采取的对策。
家居建材行业的网络营销策略研究
1 网络营销理论概述
1.1 网络营销的概念及特点
1.1.1 网络营销的概念
从营销的角度来看，网络营销亦定义为：网络营销是建立在互联网基础之上，借助于网络来更好地满足特定顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。依据这个定义，网络营销包含新时代的互联网传播媒体、以后的信息高速公路、数字电视网络和电子货币支付方法的发展等。网络营销贯穿于整个企业经营的整个过程，包括市场调查分析、产品研发、生产流程、销售战略、售后保障和反馈改进等环节。[1]
网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分，是以互联网为基础的，依靠互联网来实现一定营销目的的一种营销手段，它是一种新生的营销方式，因此，必须准确理解网络营销。
网络营销必需注意一下几点：
网络营销并非网络销售，网络销售是网上营销发展到一定程度的间断性的产生的现象，所以网络营销本身并不等于网上销售。
网络营销也不等于网站推广，网络营销的发展需要科学的制定网络营销目标与计划，所以不能片面的认为网络营销成了网站推广，网站推广也只是包含于网络营销的基础性内容之一。
网络营销是手段、方法而绝非目的，网络营销要有明确的目的和方法，但网络营销本身并非目的。网络营销得目的是为实现网上销售和网上推广的目的而进行的一项产品推广宣传的基本活动。
网络营销也不等于电子商务，电子商务强调的往往是在电子化交易的基础或形式，也可以简单地理解成电子商务成了网上交易。
网络营销更非孤立存在的，许多企业开展网络营销无目的性，而往往是根据网络公司的建议或者随性进行，而企业营销部门几乎独立于外，网络营销成了网络公司的跟风秀。而事实上，网络营销应该纳入企业整体营销战略目标。网络营销活动是企业一般营销内容里重要的一环，而绝非独立，网络营销应当看作传统营销理论在网络环境中的应用和发展。
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1.1.2 网络营销的特点
随着互联网的迅速发展和成熟以及联网发展、使用成本的不断降低，互联网比做是一种“万能胶”将社会横向和纵向的各个重要节点跨时空联结在一起，使他们之间的信息的交换变得简单明了。市场营销手段中最重要、本质的是指团体和个人之间进行的信息传播和交换。如果无信息交换，那么交易也就成了无根之木。正因如此，互联网具有营销所要求的个别特征，这使得网络营销展现出一些特点。现在针对网络营销的特点，以下逐一为大家解释：
富媒体是指联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
交互式是指互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通,还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动,互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
个性化是指互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
整合性是指互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道,另一方面，建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
超前性是指互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能,它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
技术性是指网络营销大部分是通过网上工作者，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动,网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，这样才能具备市场竞争优势。
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1.2 网络营销在我国的发展现状及未来发展趋势
1.2.1 我国网络营销的现状
在我国网络营销起步比较晚，知道1996年才开始被我国企业尝试。1997年至2000年是我国网络营销的初始阶段，电子商务迅速发展，更多的企业开始注重加入网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场逐渐形成并发展完善：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新发展；营销工具和营销手段不断涌现；电商平台的日益完善。CNNIC—2015年第35次中国互联网络发展状况统计报告中，截止2015年6月中国网民人数达到6.68亿，互联网普及率47.9%。目前，各种网络调研、网络分销、网络服务等网络营销活动，在人们的日常生活、企业的日常生产经营中也日益异常活跃。虽然我国网络营销发展速度很快，但在国际上还是存在一些问题。[2] 1.我国企业对网络营销的利用率不高，营销方式略显单一
经常上网的人们也许会发现，目前绝大多数企业的网络营销仅仅停留在网页广告与网页宣传促销上面，且其网络促销也只是把企业的名称、品名、地址、电话等信息显示在网页上而已。也有不少企业只是为了顺应潮流而简单的做些基本的网络营销活动而已。但是在网络营销的核心：网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动上，涉足者几乎寥寥无几。由此可见，我国企业对网络营销的巨大优势和潜力远远没有发掘。
2.国内与发达国家相比之下，技术人才缺乏仍是主要问题
战略资源人才的培养是企业无形资产不断增长的基础之一，企业开展网络营销，需要各种各样的人才，尤其是一些有新型知识结构的人才。
3.网络营销存在技术与安全性问题
虽然我国的网络在最近几年飞速发展，但是一些技术与安全性的问题仍然存在。比如：电子银行或信用卡方面的安全，比如个人信息的安全。因此，在网络安全方面技术与观念是网络营销发展的核心与关键性障碍。
4.企业网络营销管理方面的问题
当下我国对于网络方面制度不完善，同时，我国企业开展网络营销的时候内部存在一些管理问题。没有一套能够针对本企业具体情况的完善的管理体制，大多数企业都是出现了一些问题交了学费，然后才被动的做出反应，制定新的措施。
5.网络营销有很大程度的被动性
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网络上的信息只能是被动等顾客上门索取，无法做到主动出击，实现的只是点对点的传播，且它不具备强制收视的效果，主动权完全掌握在消费者手中，他们可以自由的选择看或者不看，对此，商家无异于守株待兔。 1.2.2 我国网络营销的发展趋势
随着互联网技术的不断进步，网络营销的步伐已经不可阻挡。在未来几年当中，以下几个方面是网络营销发展的重点。
1.营销型网站建设成为企业网站建设的主流
之前，企业建设网站一般都是企业门户网站展示一些企业形象等基本使命。经过这些年的发展，很多中小企业都明白了企业网站的目的是为他们能带来客户并促进销售。基于这种环境之下，营销型网站的概念逐步形成，并很快被市场和客户所接受。
2.搜索网站是最主要的营销工具
在互联网世界，搜索网站已经成为人们日常生活中几乎必不可少的工具之一，据统计，有超过7成的用户每天都会使用搜索引擎去寻找需要的信息，这使得搜索引擎成了互联网上最大的流量集散地。
3.网络视频广告更加突出
网络视屏广告主要有两个部分：传统网站的广告形式以及针对视屏网站及视屏网络应用的软件广告。对于一些视屏网站而言，由于忠实客户群越来越大，因此吸引了不少广告主的目光。与传统网站相比，视屏网站中的广告更直接、更有效。把广告安放在视屏当中，客户在观看视屏的时候，不自然就会看到里面的广告。而不像其他广告，客户可以选择忽略。
4.更多网络广告形式将会适用于中小企业
传统的展示类网络广告由于广告复杂及播出价格高昂，至今仍然只是大型企业展示品牌形象的手段，而难以走进中小企业。随着，本地服务网站及更多分类信息、自媒体等网络媒体的发展，将有更多网络广告成本较低的网络广告出现，这将为中小企业扩大传播信息渠道提供了更多的机会。
随着网络技术的成熟发展，必然会为网络营销提供功能更为强大、技术更为完善、成本更为低廉的物质载体。市场营销与网络技术的结合，必将随着网络实践活动的深入开展而不断得到深化，新的结合空间和领域将不断被发现和利用。我国企业由于一些自身原因，而使得其在发展网络营销上产生了许多问题。正是
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这些问题，我国企业的网络营销功能无法得到更好的发挥平台。如果企业能够针对性的采取对策，那网络营销必将为消费提供更好的服务也一定会是企业提高销售的一大利器。 [3]
综上，我国企业必须要积极利用新技术，变革经营理念、经营方式和经营组织，利用日益不断进步的技术，实现企业的迅速发展与扩大。
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2 家居建材行业的网络营销策略分析
2.1 家居建材行业开展网络营销的必要性
随着最近经济形势的全国性的下滑，房地产市场首当其冲的收到影响之后，家居的建材销量也开始出现不同程度的下滑，更有建材行业的多年的专业的从事人士悲观的把近两年定为建材行业20年来全行业最糟糕的时期，可事实上，真是如此悲观吗？
家居行业在房地产市场的下行调控后，出现一些不同程度的下行走势，放开房地产市场不谈，这必将极大刺激整个新婚一族的购买者的需求，而家居走势趋强的情况下，也是建材行业一个必然发展走向，在这种情况下，尤其是2014年年底至2015年，全国各地的一些小作坊类、贴牌制作厂或者落后的家居厂连续倒闭。而当这些无制造基地的小型贴牌厂家和品质较差的家居厂在这一次行业调整而出局后，家居行业在优胜劣汰的规律下将进入平稳的良性发展时期，其中，势必将会使人们把目光放在零售业一直比较好的网络营销平台上面来。
因素一：在这一波市场的波动下，家居行业将有产品型网络品牌推广制造迈向创新型网络品牌推广创造。
这是80后的时代，随着80后消费者成长开始成为房地产消费的主力以来，他们的消费习惯趋向于越来越看中品质消费，此情况下，市场急需要一种可以整合各种高端质量销售家居的整合平台，有了这个方向，居然之家整个平台，找到一种能够保证品质和售后的一种方法，这个平台使得。正因为这一类平台的诞生，使得居然之家这种类型在行业残酷的价格战、促销战中脱颖而出，一跃成为全国家居行业的龙头网络品牌推广，并开始向家居行业领袖网络品牌推广迈进。
因素二：80后主导消费模式将改变网络产品推广传统宣传途径
传统地产网络品牌推广的宣传通常都是以小区广告、卖场或者专注于某一个个个体产品为主，销售主要也喜欢使用设计师合作模式，家居建材行业推广不能例外，但是，目前行业的剧烈变革，将是改变传统宣传渠道和模式的基石。
80后的成长，他们已经成为整个市场的购买主力，但是这是很少看电视甚至脱离了电视媒体的消费主体，他们是伴随着互联网时代一起成长起来的另类人类。对于这些网络搜索智商极高的一群人类，传统宣传能力已经慢慢捉襟见肘，对他们来说更喜欢网络口碑和身边的朋友推荐。
基于这些原因，家居行业的营销推广方式面临全新的机遇和考验，互联网的口碑打造和品牌塑造成了这一时代各个家居建材品牌的新一轮课题，而其中，围
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绕网络品牌推广特点、专业评测所构成的公信力网络口碑将对行业地产开发商和家居建材行业起到至关重要的潜在影响，特别是网络新闻、app推荐，最终将形成网络品牌推广留存在网络的长期性针、对性的传播平台。
因素三：未来网络品牌推广销售渠道的多样化
过去，传统家居的推广销售渠道方式多是家居建材行业配套或者是业主直接到建材市场专卖店或者精品建材连锁超市去购买，而对于任何使用者本人来说，哪怕对于终身相伴的家居缺乏了解，也根本没有多少选择权。到如今，一线城市受到国家整个调控政策影响，在销售渠道下沉、推广瓶颈，市场需求也已经基本处于饱和。
随着国家调控政策在整个市场中的作用日益显现，也加快了家居建材行业的整合，全国各地的家居建材行业将成为各建材行业网络品牌推广的一种主要渠道，目前，尤其在家居、瓷砖、和涂料等基础建材行业这一趋势越发明显，家居行业的下一个行业冠军也许将会成了熟悉以上三种因素并巧于运用的网络品牌推广平台。
2.2 家居建材行业的网络营销策略
虽然家居行业现已迈入电子商务时代，但很多企业面临不知从何入手做网络营销，网站更难以盈利等问题。那么家居建材行业到底如何进行网络营销？
一、严密的市场调查分析作为家居建材网络营销的基础
任何的网络营销策略都必须建立在市场调查分析上，否则理论与实践会产生极大的区别。对与家居建材行业的市场调查分析，可以从一下几个方面着手：竞争对手、目标受众、企业规划、企业产品特性分析等。
然后在科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向，方能“做正确的事，正确的做事”，实现家具建材持续盈利能力的增长。彻底解决家具建材网络营销难题，获得突破性增长，实现超常规的发展和持续的盈利能力。
二、建设好营销型网站能为网络营销提高效果
正如开头所说，家居建材企业建设网站是开展网络营销工作的基础，但不是随随便便的网站都可以，若要使网站溢价增值成为真正的营销利器，就必须建立家居建材的营销型网站。
如何才能让家居建材营销型网站提高销售力呢?
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营销型网站的销售力一般主要体现在以下几个方面：
网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站服务产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容，尤其是网站产品服务文案。
商品展示是网站规划的核心要素，能不能打动用户，主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力，其核心关键就在于提炼产品的核心卖点，然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。
另外就是网站关于公司和品牌或者家居建材企业文化等方面的内容，也要有公信力，千万不要随意夸张，让客户不信任。
三、从以下几方面入手实现网络营销推广
简单的来说，网络营销推广就是通过网络向目标受众传播有效信息，如何传播呢?家居建材企业可以从以下三个方面着手：
1.确定传播过程
长沙思尚网络营销专家认为，家居建材可以通过三个步骤，实现网络营销推广：首先确定目标受众，然后策划网络传播内容，最后整合有效的推广方式。实现这三个步骤的有机整合，才能构成一个完整的网络营销，实现传播的最终目的。
2.整合传播方式
网络营销的传播方式多种多样，比如，软文推广、论坛营销、微信微博营销、话题时间营销、信息发布、互动营销、图片视屏营销等等，家居建材可根据上一步的策略，进行相应的选择与整合。
3.选择传播渠道
很到的程度上，网络营销的成功与否与传播渠道有很大的影响力，家居建材的网络推广可分为：SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播形式。
无论是任何的网络营销方式，从自身出发，从市场需求出发的网络营销策略就不会有错。如果能将某种网络整合营销做到极致，将各种细节与执行力都处理好，那么就是有效的网络营销，就能够对家居建材的网络营销做出贡献。
2.3 家居建材行业的网络营销渠道
营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构，它涉及到信息沟通、资金转移和产品转移等。网络营销渠道就是指借助互联网将产品从生产者销售者转移到消费者的中间环节。网络营销渠道主要
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分为三种类型：
1.直接营销渠道。即网络直销，是指通过互联网实现的从生产者到消费者的网络直接渠道。这时传统中间商的智能发生转变，由过去的环节的中间力量转变为在直销渠道上提供服务的中介机构。
2.间接营销渠道。此渠道通过信息中介商或者商务中心来沟通买卖双发的信息。传统中介商由于融合了互联网技术，大大提高交易效率、专业化程度和规模经济，从而比网络直销的效率还高。
3.双渠道。所谓双渠道，是指企业同时通过网络直销渠道和网络间接销售渠道，以达到销量最大化的目的。在“买方市场”的情况下，两条渠道共用比只通过一条渠道更易实现市场占有量的提高。
家居行业要如何打破传统核心渠道，布局新渠道，以抢占话语权、扭转颓势呢? 相比十多年来家居行业高速发展所依赖的卖场模式，家居企业目前更加青睐多元化的渠道建设，并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置。
那么，在家居建材类网络营销的特定环境下，家居建材类到底如何进行网络营销渠道的业务拓展呢？
1.大网络小实体化
未来家具销售不会是现在的展会经济和大卖场模式，而将逐步转变为“大网络小实体”模式。消费者的理性消费将逐步大于感性消费，会偏爱性价比高的家居产品。同时，越来越多的消费者会选择从网络了解家居品牌。因此，以电子商务为主，以小型线下体验中心为辅的“大网络小实体”模式将是未来家居业模式的转变方向。
2.调和品牌与产品区隔协调解决
有些传统家居品牌在进入电商的时候，线上和线下商业模式会产生巨大的利益冲突，而且这种冲突是不可调和的。解决渠道冲突往往会采取两个策略：一个是品牌区隔，另一个是产品区隔。因此，家居电商未来能否成功的关键，就是要解决两个问题：一个是渠道冲突问题，一个是电商能力问题。
线下的体验店将会成为很多的家居线上销售的体验场所，以及物流配送、售后服务的场所，而线上的商城将会为家居行业的销售带来更多的客户，将会让更多的家居销售的企业能够和客户之间的距离大大缩短，从而实现用户沟通的便捷性。
3.基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式
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网络社群营销是一个口碑传播的过程。现在已经不是大而全的时代，而是小众、圈层的时代，而这之中KOL正是处于社群的精神领袖地位。从电商、O2O模式到现在社群营销，传统卖场的份额逐渐被分割，家居卖场不再独霸家居市场。
归根溯源，这些只是万千渠道中的一些。国内家居市场究竟将发生什么变化?未来家居市场将走向何方? 这些问题的答案亦不是一蹴而就的，具体的转型之路肯定会充满荆棘与挑战，在此期待家居市场未来的走向。
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3 居然之家网络营销案例分析
3.1 居然之家概况
居然之家全称北京居然之家控股集团有限公司，居然之家成立于1999年，是以中高端为经营定位，为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融家装设计中心（乐屋）、家具建材品牌专卖店、建材超市（丽屋）、家居商场（尚屋）等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。截止到目前，居然之家已在全国大中城市开办了110家分店，营业面积超过600万平米，年销售额超过350亿元，连续10年蝉联“北京市十大商业品牌”称号，在家居建材流通业处于行业领先地位。在未来的3-5年内，居然之家的连锁步伐将继续以每年20-25家左右的速度稳步向前推进，在2015年完成主要地级城市的布局并适机走出国门，连锁店面数量超过120家，年销售额超过500亿元，成为中国家居建材流通业第一服务品牌和国际知名商业零售品牌。
然而，居然之家是以传统的商场零售为主几年内迅速崛起，网络生活发展至如今，其主要销售来源仍然依靠传统的商场展示销售为主。
而在近年整个家居建材行业整体形势走低的情况下，包括榆林建材市场整体形势不好的情况下。居然之家榆林店只有重新调整销售推广渠道，整合线上线下资源，才能在今天恶劣的条件下走得更高。
3.2 居然之家网络营销策略
居然之家主要是加盟一个以传统零售业为主而起的控股公司的加盟店，在互联网的高速发展的今天整个集团都在转型期，但是没有统一的经验和管理。因此整个集团都是处在探索时期。而居然之家的形势就更突出其转型的必要性。
目前为止，居然之家在网络营销方面依靠于集团整体的网络资源平台。即居然之家的官方网站推广、官方新闻页的形象宣传、地方性网页的网页广告推送以及第三方软件微信公众平台的利用。居然之家的网络营销主要包括以下两个内容。
一、主要以在集团公司官方主页为主，以个别地方网站的网页推送为辅 居然之家集团公司主页，主要以展示集团的企业形象为主，在主页以介绍集团的新闻和荣誉，针对集团公司的加盟店动态以及加盟招商进行宣传推广。主页的滚动窗口增加集团性的活动优惠内容，达到配合各店促销活动开展。增加会员中心，增加会员积分平台以会员积分兑换礼品，提高会员对居然之家的购买依赖性。在地方性网页上，加入网页广告推送“居然之家”主题的形象广告，以增加网络广告宣传的面。
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二、各加盟店利用微信公众平台这一网络营销手段
近年，微信的用户量急剧增加，公众平台的建立完善可以达到促销活动的宣传推广。通过以下几个方式增加微信公众平台的粉丝：
1.微信公众账号二维码扫描送礼，就是在日常促销活动中增加扫码送礼的环节，以此来增加公众账号粉丝量。在日常的宣传单页和各种线下硬广上增加二维码图标。
2.在公众平台的内容发送上以当下流行的段子和视屏为主要内容，以推送家居保养、家装知识为辅助内容每天发送。来增加公众平台的吸引力，达到微信平台的推广目的。
综上所述，居然之家的网络推广仅限于以上两种单一的方式。从各方面看，要想加入新时代的营销手段，居然之家在网络营销这方面依然处于初级阶段。
3.3 居然之家网络营销策略评述
居然之家作为依靠传统销售起家，传统的家居建材行业在网络营销上一直难以起步。而居然之家便是在网络营销网络销售平台横行的时候依靠线下崛起，对线上的认知与利用尤其少。因此，必须要走出自己的路子，在网络营销上要全面推进。
在中国网络消费者急剧增长的今天，随着互联网用户的普及率的提高以及电子商务市场的大力发展，越来越多的消费者也开始在网上购买家具建材产品，家具建材网络营销正以一种势不可挡的趋势蔓延于整个家居建材行业领域。居然之家作为国内较大的家居建材卖场之一，充分利用互联网进一步完善自己的渠道管理，扩大品牌影响力，提升其自身的竞争力，无疑是迫在眉睫。[4]
一、居然之家卖场网络营销现存的主要问题
1.网站业务模块简单，没有单独实现产品实体销售功能。
目前，居然之家网络营销仍然处于初级阶段，其业务活动主要以网络广告、促销宣传、加盟店动态、集团新闻介绍为主，业务模块仅仅局限在企业内部活动与集团公司服务承诺的介绍上。如，居然之家网站首页除了公司集团简介、新闻、促销活动、招商连锁、会员中心模块之外，只是把集团新闻、我要装修、团购活动及服务承诺的展示为主。集团简介主要以介绍公司下属及企业荣誉等为主；集团新闻部分内容单一且更新较慢，主要记录集团的重大活动和主要事件；促销活动这个模块是消费者关注最多的模块，但是，其内容仅仅只是着重介绍了几个主要加盟店的基本情况，且同样更新较慢，这对于消费者来说细节和基本服务都不
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到位。虽然网站对居然之家整体的介绍使得消费者对居然之家有了基本了解，但是，对拉近消费者与卖场的之间的距离没有丝毫作用。从整个网络营销阶段来看，居然之家仍然处在门户网站阶段，从主页来看丝毫没有电子商务概念的意识。因此，居然之家现有的网络营销模式无论是作为传统销售渠道的线上补充还是作为独立的线上销售渠道，都仍未起步。
2.网络营销人才匮乏
由于居然之家家居建材卖场本身的渠道管理制度、激励机制、推进措施的不健全，导致其对网络营销渠道的重视程度不足。再加上加盟店的不断扩大，管理人才的不断输出而使得集团公司无法稳定培养网络营销人才。
3.网络营销手段单一
随着网络技术的普及，人们对网络的接受性越来越强。调查显示，经常关注网络信息的人网购家居的可能性比较大。目前，居然之家没有任何一个实现线上销售的网销平台，也没有借助任何现有的网销平台对这一方面的欠缺进行补充。居然之家的现有网络营销手段仍然集中在广告宣传和公司展示上，手段非常单一。
二、居然之家网络营销对策
1.建立网站订购平台，开辟“on-line家居建材店”新型营销模式
要实现家居建材网络家居建材的直接销售，就必须搭建一个网络订购平台。这个网络订购平台主要包括个人消费、居然之家家居建材各大加盟店零售以及家居售后、安装服务。集团公司可以聘请专业网络技术人员对现有的网站进行升级改进，新建的订购平台应该包括用户交互和后台管理两大功能。用户交互功能应重点包括：消费者在本网站的注册、登陆和浏览产品、购买商品、填写订单等信息，体现客户购买家具产品的整个过程。并且，登陆者的信息只有是真实的，才能完成相关注册登记。为了保证网络购买的安全性，网站要设置管理认证功能，也就是相关人员只有得到居然之家网站管理员的认证后才有资格登陆并浏览产品订购网页。后台管理模块主要功能是实现网络营销人员对于网络订购平台的管理。
2.重视家居建材网络营销人才建设，细化网络营销层次
家居建材网络营销人才作为家居网络营销的直接执行者，他们的优秀与否与家居网络营销的成败有极大的关联。居然之家的网络营销能否正式起步并走出初级阶段，关键在于是否能够拥有一批适合现代市场需要的网络营销人才，在引进人才时，是否能得到高层领导理念上的认同及政策上的支持。
3.丰富网上营销手段
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a.增加“SEO推广”功能
SEO推广即通过搜索引擎优化来增加网站的曝光率从而实现网站推广的一种营销手段，是目前网络推行效率较高的一种。为了保证其更好的发挥作用，居然之家的网站应增加SEO推广功能，以增加“居然之家”这几个关键字的曝光率和网站的能见度，进而增加销售的机会。同时还应通过先进的计算机技术使其页面设置更加符合各类搜索引擎的抓取、索引以及搜索功能，从而提高“居然之家”的搜索引擎排名，以此来增加居然之家的网站访问量，达到网站推广的目的。
b.完善信息的发布功能
居然之家集团公司应该利用各类家居建材人气旺、权威可靠的在线黄页、分类广告、各大家居建材网站的留言簿、论坛、新闻组以及家居类供求信息平台等发布居然之家家居建材相关信息，同时增加在线顾客服务功能，诸如FAQ（常见问题解答），以及在线论坛和各种及时信息服务等，以达到高效的向目标客户、合作伙伴等群体传递居然之家家居产品及销售政策方面的相关信息的目的。
c.网络活动多元化
调查显示，互动式的网络活动是吸引网络消费者的一种非常有效的手段，居然之家可以通过开展有奖竞猜、在线刮刮卡、有奖调查、团购等活动来增加网站的关注度和人气，在网络活动开展的过程中须根据消费者的消费习惯，遵循每个节假日都有不同的活动主题的知道思想来开展网络促销活动。充分利用网络营销的交互性，使得整个网站有持续的关注度和人气，良好的产品体验往往能够起到促进产品销售的目的。因此，良好的顾客服务手段和多元化的网络活动必将增进顾客关系、提高品牌影响力，并促进居然之家的网络营销的发展。
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结论与展望
我国家居建材行业面临激烈竞争，通过家居建材的网络营销可以弥补传统家居建材营销手段及服务的不足，为家居建材在激烈的市场竞争中取得竞争优势。但家居建材的网络营销的快速发展还受安全性、基础技术投入薄弱、技术人才不足等因素的制约。
本文研究认为，家居建材网络营销是对传统家居建材营销的补充，其发展具有必然性。网络营销条件的基础条件已经成型，因此通过家居建材网络营销的发展策略，促进家居建材销售的发展。针对家居建材行业网络营销的制约因素，本文从家居建材的网络营销渠道策略、家居建材网络营销的策略分析、加强家居建材网络营销的全面推进、培养吸收新观念的技术性人才等方面分析应如何开展家居建材行业的网络营销活动。
家居建材行业的网络营销策略研究
参考文献
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第11篇：当下家居建材行业的发展现状
当下家居建材行业的发展现状
我国建材家居市场行业是改革开放的产物，并随着改革开放的深入、经济社会的发展、人民生活水平的提高、工业化城镇化新农村建设进程和房地产经济的兴起而不断发展,走过了从无到有、从分散到集中、从小店铺到大市场、从设施简陋功能不全到设施现代功能较完备、从东部发达地区向中西部地区东北地区及从一线城市向二三线城市不断扩张的过程。那么现如今我国的建材家居市场发展现状如何？发展到了怎样的水平？
（一）总体规模。根据相关资料的了解范围到地级城市，在这个范围内估算，有成规模建材家居市场（建筑面积1万平方米以上）约2000多家，其中直辖市、省会及自治区首府城市（
一、二线城市）约占50%，地级市（三线城市）约占50%；总建筑面积约5700万平方米，其中直辖市、省会及自治区首府城市约占70%，地级市约占30%。近年来，地级市建材家居市场的数量规模比重呈上升趋势。
（二）市场分布。建材家居市场建设门槛低、运营比较简单，可以说，有建筑装饰装修需求的地方（包括一些乡镇）都存在建材家居市场或建材商铺。目前分布基本呈人口越多、规模越大、发达程度越高的城市，建材家居市场数量越多、规模越大、软硬件越好的状态。
（三）所有制形式。目前我国建材家居市场以民营和外资企业为主，占95%以上，国有及国有控股企业比例很低且仍在下降。在市场整体中，家族式企业比例较大；各类股份制市场的比例近年来有所提高，外资市场均为上市公司，本土市场中尚无上市企业。
（四）市场属性。据初步调查，按门店数量计算，以零售为主的建材家居市场约占80%，以批发配送为主的建材市场约占13%，其他是建材家具专卖店。近年来，以批发配送为主的市场的比例呈上升趋势，建材家具专卖店也有所增加。
（五）市场业态。按经营内容划分，在以零售为主的建材家居市场中，专营建材的市场约占26%，专营家具的市场约占30%，综合经营建材、家具和家居用品的市场约占24%。近年来，综合经营建材、家具和家居用品的市场的比例呈上升趋势。
按运营模式划分，摊位制市场门店数约占90%，超市门店约占10%。超市中部分为百安居、家得宝、宜家等外资企业，部分为东方家园、好美家等本土企业。近年来，超市发展明显萎缩，经营也已转为引厂进店与自营相结合的方式。
按经营方式划分，以单店方式经营的建材家居市场的门店比例约占49%，以连锁方式经营的建材家居市场（包括超市）的门店数约占51%。近年来，建材家居市场的连锁经营发展速度很快。
（六）市场功能。经过20多年的发展，我国建材家居市场的功能趋于完备，主要包括场地设施提供、商品展示销售、装修设计施工服务、交易问题处理、广告宣传品牌推广、物业管理、商务办公、仓储物流、电子商务、购物休闲等。近年来，由于装修公司撤离市场自开门店经营的增多，市场的装修设计施工服务功能弱化；由于电子商务、物流配送日益受到重视，市场的电子商务、物流配送功能逐步增强。
（七）经营商品。经营商品以建筑装饰装修材料、家具、家居用品为主，以基础建材为辅。建筑装修装修材料主要包括：建筑卫生陶瓷（洁具、瓷砖等）、地板板材、油漆涂料、五金电料、灯具灯饰、门窗吊顶楼梯、墙纸地毯、窗帘布艺、室内外饰品等；家具主要包括实木、实木复合、板式等材质的用于卧室、客厅、厨房等处的各类家具；家居用品主要包括餐饮用具、保洁用品、生活小家电等。近年来，随着成品房比重的增加，室内外饰品及家居用品的经营比重逐年上升。另外，经过二十多年的发展，我国建材家居市场经营商品的品牌集中度已显著提高。
（八）市场投资人、经营者及产权关系。投资人来自多方，过去以建材家具市场建设经营企业为主，市场投资人与经营者多为一体，市场产权均为投资人所有，投资人出租而不出
售市场，近年来，随着商业地产投资企业纷纷涌入，市场投资人与经营者分离及市场产权出售的情况增多。
（九）商品经营者。目前，我国建材家居市场的投资人和管理者基本不涉足商品经营业务，商品经营由进入市场的各类各级分销商（各级经销商、代理商及工厂直销商），由他们负责商品的进、销、存及广告宣传等业务，员工总数估计超过百万。目前，对市场管理人员及进入市场经营的销售人员的资质由企业自行确定，还没有行业及社会层面的要求。
（十）建设与运营管理。建材家居市场行业自产生以来即属于竞争性行业，市场建设与运营由企业在遵守国家土地、规划、工程建设、工商管理、税收、环保等法律法规前提下自主进行。过去，新建项目只要符合立项程序及土地、规划、工程建设、工商管理、税收等要求即可建设运营，近年来，各地商务管理部门开始介入新建市场项目的审批工作。市场在运营过程中发生的经营秩序、消费者权益、知识产权、产品质量、商品价格、消防治安、广告宣传、税收、统计等问题和事项，由工商、质监、公安、税务、统计等相关部门管理。
（十一）行业组织。目前，我国建材家居市场行业的国字头协会主要有中国建材市场协会、中国建材流通协会、中国商业联合会、中国连锁经营协会、中国家具协会、全国工商联家具装饰业商会、中国个体劳动者协会等。中国建材市场协会、中国建材流通协会、中国商业联会会、中国连锁经营协会以建材家居市场的建设运营企业为直接服务对象，其他协会以市场内的商品经营者为直接服务对象。在地方，有的城市建有相关协会。
中国建材市场协会、中国建材流通协会是最早介入建材家居市场服务领域且影响力较大的行业组织。两个协会成立以来，开展并产生一定成效的工作主要是：组织行业重大问题研讨、先进企业先进人物评比、优质产品评价推介、标准制订宣贯、从业人员培训、企业咨询、信息服务等。中国商业联合会、中国家具协会吸收了一些行业龙头企业；建材、家具超市都是中国连锁经营协会的成员。
第12篇：家居建材行业发展问题及现状
业种现状特点
随着我国经济结构的战略性调整及战略性新兴产业、绿色建筑产业的发展，势必带动建材产品的需求结构变化和新产品开发。
水泥制品、节能玻璃及玻璃深加工产品、电子平板显示玻璃、太阳能玻璃、低辐射镀膜玻璃、新型墙体材料及复合多功能墙体、节能型门窗及屋面材料、防火抗震隔音保温材料、玻璃纤维及树脂基复合材料制品及各种新材料、共同基础材料、新能源和节能环保材料等将成为新的需求增长点。
未来产品需求的绿色化、多功能化和高品质化发展趋势将更加突出，兼具绿色、节能、环保等多种功能的高品质建材产品将成为未来新的发展主体，其市场空间也将随之进一步扩大。业种发展问题
行业面临的主要问题清晰显现出来，主要包括：
第一，建材卖场过剩，行业无序竞争问题严重。比如，江苏无锡市区有人口200余万，目前建材家居卖场总面积150万平方米，近期还有60万平方米的家居卖场要开业;山东烟台市区人口有100多万，建材家居卖场面积在80万平方米以上;江苏嘉兴市区有人口120万，建材家居卖场面积有120万平方米。一二线城市形势更严峻。
第二，利润减少，税赋过重。建材家居卖场须缴纳的各种税约占其总收入的46%，辛苦一年，基本是在给银行打工。
第三，新型经营模式的快速发展导致销售商分流，如大商户不断壮大，团购会盛行，网购发展速度快，开发商集团采购量不断增多。
王选庆副司长认真听取了企业代表的报告，对行业存在的主要问题给出了明确指导意见： 第一，困难是暂时的，支撑经济发展的长期动力是存在的，企业家要乐观。
第二，针对行业面临的冲击，大家应认真应对，高度重视。
1.行业过剩问题。政府规划非常重要，但关键还是企业家的决策。
2.网购是必然趋势，企业家只能顺应和利用趋势。
3.供应商的冲击。这是最大的挑战，有可能对现有的商业模式产生重要影响，希望大家高度重视物流配送。
4.模式的冲击。转型升级的关键是模式升级，现有的二房东模式不一定会长久。越是困难的形势，越容易孕育新东西，希望大家勇于创新。只有不断创新，才能保持行业的长久生命力。 第三，政策问题。现在营改增试点正在不断增多，对建材家居行业有哪些影响，希望建材流通协会今后能做一些调研。建材家居流通行业属于服务业，而现在的税收体系是以制造业为主的。关于规划问题，商务部自成立以来一直在努力，今后也将进一步加大工作力度。 中国建筑材料流通协会副会长秦占学在总结发言中提出了“短期困难犹存，长期发展可期”的重要观点，提醒企业要稳扎稳打，苦练内功。此外，他向广大参会代表通报了9月份BHI(全国建材家居景气指数)同比、环比均有不同程度提升的消息，提振了广大企业主的信心。 通过此次调研，商务部有关领导对于建材家居流通行业的发展状况有了进一步了解，为商务部出台相关政策提供了第一手资料和依据，对中国建材流通协会为行业发展所作的贡献给予了高度评价。秦占学表示，协会将一如既往地发挥政府与企业间沟通桥梁和纽带作用，切实为政府、建材家居企业做好各项服务工作，助力建材流通行业稳步发展。
第13篇：家居建材行业促销的策划与实施
家居建材行业促销的策划与实施
近几年建材行业竞争非常激烈，竞食者剧增，难免出现僧多粥少的窘困局面。为了在市场竞争中立于不败之地，提高市场占有率，抢占更多的市场份额，很多代理都会开展五花八门、形式各异的促销活动。同是促销，但促销效果迥异。那么我们该如何做好一次成功地促销活动呢？
一、什么是促销？
促销，其实就是指对促进产品和推广和销售有帮助的一切营销活动，按照我们通常理解的就是：在某段时期内，以实际或相对低于平时产品价格的优惠方式进行推广销售。促销目前常采用的形式有新品优惠订货、买赠促销、进货奖励等多种形式，其主要目的就在于提升销量、扩大市场占有率、应对市场竞争等。
二、为什么要促销？
要策划一个好的促销，首先要明白促销的目的所在：
1、完成阶段性的销售目标（月度、季度、年度销售任务）。
促销能在短期内加速产品在渠道中的流转速率，帮助代理商消化产品库存，提升渠道网点库存占有率，从而减轻自身的库存压力，达到完成公司目标任务。
2、新品上市的推广。
借助促销活动，实现新产品的顺利推广，实现新产品在渠道中建立合理库存、合理展示，并最终实现良性销售。
3、健康渠道网络，实现市场的良性和稳定发展。
通过促销活动，提高渠道成员的士气和积极性，挤占竞品在渠道成员的库存空间，扩大日丰产品在渠道成员中的库存占比，从而推动渠道成员在终端销售中对日丰产品的推广力度，适时推出促销活动有利于巩固和健全渠道网络，实现市场良性和稳定的发展。
4、宣传造势，强化品牌在本地市场的知名度。
通过促销活动，尤其是终端促销活动，进行大规模的宣传造势活动，如海报、横幅、宣传单张、彩车、临时促销员等，可在短期内快速提升品牌知名度及口碑相传。
三、促销的时机选择
建材行业有淡旺季之分，一般而言，8月下旬后就进入建材销售旺季，销售旺季可持续到春节前后，4-8月份期间相对走淡。所以针对市场淡旺季的规律，春节后即将进
入淡季，而分销渠道的库存也基本不多，很多品牌开始竞相抢占分销渠道，为了巩固我们原有的渠道，可以在春节后适时推出促销活动，在淡季市场填充分销商库存，保持淡季不淡的状态，也有利于保证渠道成员的忠诚度。而在进入市场旺季前后，也应该适时推出促销活动，尤其是要争取保证在竞争对手促销活动之前展开，这样可以保证预期效果的实现，同时也达到打击竞争对手的目的。
借助旺季拉开终端促销活动，尤其是要充分利用节假日展开终端促销活动，通过终端促销借势宣传，提升品牌知名度，达到终端促销和渠道促销的互动销售。
同时开展渠道促销活动应遵循以下几点原则：
1、分销商库存不多，保证促销活动的有效性；
2、返利额度与进货额度挂钩，以更好激励渠道的潜能；
3、合理避开公司发货的高峰期，保证供货的及时性，最好做好一定的库存准备。
四、促销的目标顾客是谁？有何特点？
按照促销的目标对象，可分为渠道促销和终端促销两大类，其中渠道促销可细分为水工渠道促销和分销商渠道促销。
1、针对水工渠道：
在水暖建材行业，日丰率先提出打造“水王计划”，通过笼络水工渠道资源，把水工打造为自身的第一兼职队伍，通过水工将日丰的品牌度与口碑传递到消费者心中，从而带动终端销售的增长。
水工至始至终是家居装修行业一支庞大的队伍，水工作为一个群体有他特殊的特点，抓水工渠道就得先把握水工群体的特点。水工群体在社会阶层中处于较低的阶层，整体从业人员文化水平不高，工作环境较差，体力强度较大。但是水工具有强烈的逐利性的特点，眼光不可能长远，哪个品牌赚钱就做哪样，同时水工群体里也具有传统时代好江湖义气的特质，一般一个区域内的水工群体有部分水工头目，在水工群体具有一定的领袖地位，主推哪个品牌往往具有一定的决定权，能抓住水工头目就能带来一大批水工资源，甚至可能将一个品牌打造为本地的第一品牌。所以针对水工的营销策略不可忽视，代理商在水工渠道也必须预留一定的投入费用。
抓好水工渠道可以从其逐利性和好江湖义气的两点特质出发，根据本地价格体系情况，拿出一定的利润空间对水工实行销售奖励制度，免费为水工提供物料支持和工具支持。但现在这种做法已成为行业内通俗的做法，没有太大的差异性。因此在水工营销上一定要在形式上走差异化策略，满足水工好江湖义气的特质，比较成功地典范
就是部分区域打造的水工俱乐部，通过建立水工会员制度，让水工有一个共同的平台，在这个平台上找到归属感和社会荣誉感，在这个平台上可获得利益的稳定性和保障性。为进一步激发水工的潜力，也可以采取阶梯奖励制度，按量考核奖励额度。
2、针对分销商渠道：
同样的政策为什么在不同区域会有不同的效果呢？为什么某一个区域不同人制定的促销方案甚至不同人来主持也会产生不同的效果呢？前者反映了对分销渠道的促销活动与平时对分销网络的维护和管理是息息相关的，后者反映了活动方案制定与实施的重要性。
其实一个活动能否顺利实施并取得有效结果有一个大前提：能够做好日常的市场管理工作。在中国，任何生意往来往往是利益与感情相互掺杂的，如果日常的维护工作做得到位，感情自然较深，生意往来也较多，如果平时往来少，感情自然就淡化，生意往来也会下降。
所以很多代理商展开促销活动能取得很好的效果是离不开日常的市场管理和客情维护工作基础的。有这样坚实的客户感情基础做后盾，在合适的机会展开让利促销，其效果肯定比单纯的让利促销效果要好很多。
3、针对终端消费者：
消费者由于对行业知识的了解不深，往往对于一个产品的认知是基于以下四个方面：广告所带来的视觉冲击的印象、活动氛围营造带来的好利心激发的购买欲、周边人士的介绍、通过价格信息赠别产品质量的好坏。因此聪明的商家往往从这几点入手，进行终端促销活动的推广。
五、促销活动策划与实施的要点
1、促销策略与主题
促销策略建立在你已清楚你的目标消费者的消费心理、主要需求、次要需求的基础上，它决定促销活动何时推出、促销内容、促销主题。主题则是整个促销活动的灵魂，它应该响亮、易记、切中关键，它是能一举打动消费者的独特服务、优待或其他措施，此主题应具备两个条件，一是竞争对手尚未运用；二是能满足消费者的迫切需要或潜在需要。主题的策划需要有创意，这也是决定促销活动能否成功的关键。
2、促销方式
针对不同的人群，在不同的背景下、围绕不同的促销目标，需采取不同的促销方式。一般来说，适合我们客户的促销方式有以下一些：
2.1 针对消费者：A、优惠B、赠礼C、抽奖、智力竞赛活动D、服务措施
3、操作程序、进度安排、宣传措施
3.1 在选定了促销方式后，下一步就要完善活动程序；
A、参与资格：什么样的消费者可参加？如在教师节举办的促销活动参与对象自然是教师。
B、活动规则：要求详细、周密、可操作，不能留有漏洞。文案不可太复杂难懂或模棱两可，且要求的购买条件不可太高。如凡购5000元以上者，赠送雨伞一把，就很难引起消费者的兴趣。
3.2 进度安排：包括活动所需物品、礼品、宣传品等物件的准备时间、活动期限等。
3.2.1 促销POP、价格标签准备
现场促销的“吊旗”、“彩带”、“海报”、“宣传单”、“宣传标签”、“易拉宝”等的预先准备。
3.2.2 促销广告投放
媒体的选择规格及频度的选择，播放计划的预先准备。
3.2.3 促销备货
3.2.4 促销用品的样品展示
促销用品（如赠品、赠券）等的样品展示，专人负责终端促销用品的准备。
3.2.5 对重点商品进行重点展示调整
针对促销主题，对组织促销的项目商品进行重点展示，突出促销的卖场气氛。重点展示时，应注意展示的形式与卖场的整体氛围相适应。
3.2.6 辅助饰品及POP安置到位
促销活动前，对烘托卖场气氛的POP、项目商品、装饰品进行总体调整，使其全部到位并调整至最佳。
3.2.7 促销人员熟记促销政策
所有促销参与人员必须牢记促销政策、项目商品的促销价和原价，以及调整的原因，同时进行促销的演示，做到流程标准、规范，语言与促销宣传口径一致。
3.3 宣传措施：促销活动的信息只有传达给目标顾客，取得其响应后方可产生效果，宣传是整个促销活动极其重要的一环，如宣传工作组织不好或未落实，所有努力将付之东流，难以实现预期效果。宣传方式有：
●散发宣传单张
●悬挂模幅
●张贴海报
●报纸、电视、电台广告
●促销产品专柜、专区展示等
3.4投入产出分析
整个促销活动预计投入多少？预计给企业带来多大的效果？分析是否值得去做？
3.5 费用预算：所有可预见的费用总和，包括礼品费用、折扣费用、促销人员工资、宣传费用、活动费用等。
3.6 效果预测：短期的效果有哪些？长期的效果如何？
3.7 投入产出分析是否可行？
4、促销活动结束完毕后，还要进行效果评估：
本次促销活动是否达到了预期的效果？达到或未达到的原因是什么？
本次促销活动的经验和不足是什么？
促销绩效评估表
年月日
5、注意事项
5.1不要等到火烧眉睫方做促销计划，每一季度、每一年度都要进行整体的促销规划，每一季度都要有不同的促销重点。
5.2 策划需要创意，一有好的促销点子、灵感，立即记录下来。灵感稍纵即逝，要养成勤记的习惯。
第14篇：家居销售工作总结
工作总结
弹指之间，2011年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，2011年即将过去，2012年即将来临。新的一年意味着新的起点.新的机遇.新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2012年，更好地完成工作。
机遇和挑战是我们家居人2011年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在蓝天木业各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。
首先在蓝天木业车间学习家具知识：
1)产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便
更好的合作。
二、自身销售修养方面：
1)在蓝天木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，蓝天木业领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
3)签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。
4)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
2011年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强自身思想修
养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。2012年是质量超越年，我将迎接挑战；众人划桨开大船，万众一心成大业!
销售部 龙家福
2012 01 16
第15篇：家居顾问岗位职责
家居顾问岗位职责
为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、
创造性、高效率完成各项任务，以高素质服务提高经济效益，特设以下职责条例，必须严格遵守、相互监督。
1、主动迎接顾客，接待时要面带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺
寸等情况；顾客的问题要耐心解答
2、要有团队精神，齐心协力，互相合作。
3、坚守工作岗位，保持优质服务
4、参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客消费心理
5、熟悉所售商品的全部情况，了解其他品牌商品，并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推
荐。
6、掌握各种畅销和滞销商品情况，应向店长、经理反映，经常检查物价情况，保证不出差错
7、注意听取顾客对其他品牌产品的信息并及时报告店长、经理。敬业、乐业、努力工作、
积极向公司提供合理化建议
8、严格执行店铺统一价格，未经店长、经理同意不得擅自降价，不允许因与其他人抢单而
擅自降价
9、开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经
店长、经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单
10、爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发现损坏、丢失，要及时报告
11、科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抺布，在保护好商品的前提下随时保持
商品清洁，饰面上的物品不得推拉，应该轻拿轻放
12、卫生工作要做到细致，认真对待，不能只做表面工作。
14、要随时整理自己分管区域的商品，商品任何时候都不得有歪斜现象发生，发现产品有损
伤要及时反应
15、节假日和周末不得请假
16、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交
17、按分工区域检查卖场，如烟头及顾客遗留物，做好完全防范工作，防止盗窃和火灾事故
18、当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好
19、做好售前、售中、售后服务工作，不定期打电话给顾客，做好回访工作。
20、做好顾客档案表，认真写好每一份订单，必须按公司要求，先向顾客说明情况，标明写
清在单上。必须检查产品，如有损伤及时反应。
21、认真学习专业知识、熟记产品名称、价位，统一口径、统一形象、无条件服从上级工作
安排。
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第16篇：建材行业公司各岗位职责Job1
圣菲堡建材商行各岗位职责
总经办部门职责
1、战略管理：⑴负责制定公司中长期战略发展规划和每年总体生产计划和年度经营目标；⑵负责审批每月营销、财务计划。
2、业务管理：⑴主管整个公司的经营管理活动，统筹和协调各部门的工作，检查、督促和协调各部门的工作进展，参与公司技术发展规划和新项目的开发规划；⑵负责督促领导业务部拓展新业务领域和客户⑶代表公司参与对外的公关活动。⑷处理公司内外的重大事件。
3、人事管理：⑴负责组织机构的确定，工作分工与权责划分的审核；⑵负责聘任或解聘公司经理级及以上员工、财务部员工；⑶负责管理人员的任免与调配、考绩与奖惩及请假与出差的核准。
4、财务管理：⑴负责审批预付贷款项目、维修费支出、日用生产工具支出、计划内广告活动费用、其他杂项支出、购买设备等大额支出；⑵负责审批差旅费支出、接待费支出、办公费支出、出差、购物借款、客户欠款、其他零星支出、员工工资、伙食、补贴、旅游支出、捐赠、税金、外单位借款；⑶负责资金的筹措与运用；⑷审批部门提交的经营预算和费用预算；⑸负责产成品、办公设备和运输工具等固定资产的报废审批。
总经理岗位职责：
1、总经理室公司的最高负责人，行使公司最高决策权，负责公司重大事项的主要决策工作，组织总经办及公司管理层成员研究、制定公司的发展战略规划、阶段性战略目标、经营方针等公司经营、管理工作的重大事项，并组织贯彻实施，掌握公司全局运行，督导重大的经营项目，发现问题并及时解决问题。
2、督导公司组织机构调整、建立健全公司各种规章制度，强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。
3、提名公司高层管理人员的聘用、确定管理人员和员工的薪酬及福利待遇以及解聘。
4、督促公司高管执行和考核，检查提高公司广大员工的凝聚力、向心力和公司核心竞争力的各项制度、机制、措施的执行力度，执行结果、落实程度。
5、负责对公司高层管理人员的绩效考核工作，对不称职的高层管理人员进行诫勉谈话、
批评直至降职处理。
6、负责定期审阅公司财务报表和公司其它重要经济、技术指标报表，全面了解、掌握公司的经济运行情况，监督和控制公司各项资金的良性运行。
7、负责审核批准公司对外的重要经济合同，对内的各种文件、重要报表和资料审定，签署公司重大合同。
8、决定公司内部管理机构的设置，拟定公司合并、分立、解散等公司重要方案，加强与外部主管部门、协作单位的协调合作。
9、负责制定公司年度利润分配方案、亏损弥补方案、注册资金增加或减少的方案等。
总经理助理：
1、协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方向：（1）协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划及管理目标，跟踪公司经营计划、经营策略、资本运作等方面，并向总经理提供相关的解决方案；⑵协助总经理制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度。
2、协助总经理对公司内部各部门进行管理、协调各部门关系：（1）协助总经理协调和激励各职能部门的工作，有效地承担起与各部门经理的联系作用，保证公司业务在各个环节、各方面作到很好的结合，跟踪并确保有关工作的按期完成；（2）组织收集和了解各部门的工作动态，掌握各部门任务完成情况，为总经理决策提供意见和建议；（3）监督公司各部门的各项管理制度化、规范化；（4）制订公司每月工作计划，并监督、跟踪、落实各部门的执行和运作事宜。
3、处理总经理日常事务：（1）负责协助处理总经理日常事务，安排总经理各类活动日程时间表，及时提醒总经理参加公司内外各类商务、行政活动；（2）负责企业内部管理、业务经营、外交公关、办公文件整理等日常办公室事务；（3）负责召集总经理室各类会议，及时通知相关人员，并负责总经理参与的各类会议的记录、整理与存档工作；（4）组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，负责以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量。
4、配合处理与总经理有关的对外关系。
5、完成其他辅助工作：
（1）协助总经理推进公司企业文化的建设工作。
（2）完成总经理临时下达的其他任务。
人事行政部部门职责
1、坚决服从总经理及总助的统一指挥，认真执行工作指令，严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，制定、完善公司各项管理制度，并根据需要及运行反馈进行及时调整修订， 同时，负责督导公司各项管理制度的实施，执行公司工作纪律管理制度
2、负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协助、考核，负责公司有关人员的招聘、录用、培训、考核、奖惩、员工劳动关系等工作，规范劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷，组织公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作的具体实施。
3、负责总务管理，审批行政采购计划，包括办公用品的采购，对公司人工成本和行政办公成本进行提及分析，实现人工成本预算计划和行政办公成本预算计划，尽量控制成本，组织安排行政物资的采购实施，以及管理、发放，负责行政、后勤工作的协调、监督和管理，包括车辆和安装人员的安排。
4、负责公司印鉴管理、来电来访接待、会务、文书、档案等日常工作的管理。
5、负责公司对外事务行政事务。
6、负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的工作环境。
7、完成上级交给的其它事务性工作。
人事行政部经理岗位职责
1、在总经理的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握公司业务范围，拟定工作计划，负责执行或监督管理。
2、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中涉及的重要事项进行跟踪、检查和督导，发现问题及时解决和汇报。
3、负责公司规章制度建立工作，负责至有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。
4、具体落实行政采购计划的实施，负责采购、发放、保管等，负责发放和回收员工的各项公司物品。
5,、负责辅助总经办组织的公司的重大会议，按时参加公司组织的会议，重大事项及时向总经理汇报。
6、熟悉公司定岗定编方案，负责人力资源的招聘、录用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常运转，在保证合理的人员编制下，控制工资总额，同时负
责人员的培训，考核，奖惩工作，协助有关任免和调配工作和行政档案盒人事档案的管理工作。
7、负责企业文化策划和组织实施工作。
8、定期组织本部门的工作会议，布置、检查、总结工作。
9、完成上级临时交代的其它事务。
行政前台：
1、负责来宾的接待、引见、来客、来访的客户登记，介绍公司的经营模式、理念。
2、公司公文、信件、邮件、报刊杂志的收发工作和部分到店货物的点收工作。
3、整理公司各类资料文件。
4、电脑录入，接转电话，档案整理，收发传真，复印文件等日常办公，维护公司日常办公秩序和办公环境。
5、安排公司安装师傅和送货师傅的工作流程、车辆管理。
6、公司员工的午餐的数目汇总和报餐工作。
7、起草、传达行政通知、相关文件，做好配合工作。
8、采取轮班制度，每天早上安排一人负责开门、开灯和员工考勤，每周日统计员工考勤并制成表格上报部门经理。
9、负责公共区域的用水、用电的检查。
9、完成领导临时交代的任务。
财务部部门职责
1、贯彻执行国家的有关财税政策、财经政策、规定和法规制度，编制和实施财务预算，管理公司资金、成本、会计核算，执行财务监督、严肃财务纪律，办理本部会计工作，负责公司资金的收支，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好公司资金的筹措、平衡、协调工作，贯彻“集中管理、综合平衡、统筹安排、讲究效益”的原则，坚持规范化运作资金，确保公司计划和利润指标的实现。
2、负责组织编制和执行财务预算，建立和完善财务预算管理体系，完成公司下达的财务指标计划，负责公司资本纽带的建立和产权管理，加强公司资产的管理，保证公司财产的安全。
3、按照公司合同、章程依旧国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按时保障，负责公司会计凭证、账簿、报表等财务档案的管理工作。
4、负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作，负责公司项目用款计划和管理费用的报批，审核项目的拨款计划，按照财务管理制度，严格执行拨款制度。
5、及时准确地为总经理提供核算资料和经济信息，协助执行总经理做好公司有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理中出现的问题，及时向公司提出合理化建议：定期协助考核各业务部门计划执行、完成情况，按公司有关规定考核、兑现奖惩。
6、负责拟定各项财务计划，提供财务分析报告，对上报表、对外数字公布的制订、核准工作，负责与相关部门、单位的工作联系和关系协调工作。
7、编制记账凭证，及时编制各类报表，妥善管理会计账册档案。
8、总经理交代的其它事务。
会计岗位职责
1、主要负责公司的凭证审核，账簿登记，纳税税申，会计档案保管工作。熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准，保证专款专用。按照会计制度，审核记账凭证，做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备;账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
2、制作公司财务报表，妥善保管会计凭证、会计账簿、财务会计报表和其他会计资料，负责会计档案的整理和移交。及时清理往来款项，协助资产管理部门定期做好财产清查和核对工作，做到账实相符。对总经理和审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行的监督，要如实提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。
3、编制公司年度财政预算、财务战略计划方案，并监督执行，负责财务预测和分析，定期编制公司财务情况说明，及时、准确报告企业财务状况、经营成果和财务计划执行情况分析，能够找出运行过程中的不足，并给出专业建议；,
4、建立和完善公司财务会计体系和内部控制体系，负责公司整体的资金预算控制和公司财务运作管理，推动整体财务运作计划的执行；
5、加强资金管理，合理核算各项资金定额，定期进行资金预测和分析，积极融资，做好综合平衡；
6、制订并监督实施税务计划，沟通协调内外关系；
7、对公司所有资产进行风险控制，保障资源利用最大化；
8、领导负责财务管理工作的各项工作，加强流程和制度的建设。
9、为各部门提供及时准确的财务信息支持，做好财务部与不同部门间的协调合作工作，并高效完成各项工作任务。
10、遵守《会计法》，维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督。，监管出纳及其他财务人员的日常工作，审核，控制和完善内部账务流程，
11、会计调离本岗位时，要将会计凭证、会计账簿、财务会计报表、预算资料、印章、票据、有关文件、会计档案、债权债务和未了事项，向接办人移交情楚，并编制移交清册，办妥交接手续。
出纳岗位职责
1、负责日常收支的管理和核对，主要负责公司的货币资金核算、往来结算、工资核发，建立健全现金支出的各种账目，严格审核现金收付凭证，开具各项票据。
2、办公室基本账务的核对，负责现金收入管理，检查和清点每日各收款点交来的现金填制送款簿，及时存入银行，签收和整理各种支票、汇票等，填制送款簿，及时送存银行，与会计的相互监督。
3、检查一切收、付、缴款业务凭证，做到有凭证，有审批，手续完备，项目内容清楚齐全，大小写金额相符。对检查无误的凭证及时办理款项收、付、缴业务。
4、每日到各门店收账，汇总门店日情况报表。
5、负责记账凭证的编号、装订、保存、归档财务相关资料。
6、配合会计负责办公室财务管理统计汇总。
7、负责公司员工报销费用的统计和发放。
8、总经理交代的其它事务。
调货员岗位职责
1、根据公司需求，按照要求保质保量地完成调货工作，严格按照《调货单》调货，做到不乱调货，不重复调货。
2、对供货商进行询价、比价、议价，合理筛选供货商，尽可能降低各产品成本，对于停产或生产周期过长的产品要及时通知销售部门。
3、配合仓库办理产品验收、入库、清点交接等手续，及时通知仓管新的调货明细并更新系统的调货资料。
4、与供货商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保公司利益。
5、市场行情的调查、动态资讯收集、整理，以便及时调整供货商。
6、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司。
7、完成上司交代的其它临时性事务。
仓管岗位职责
1、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符。
2、严格执行仓库保管程序，防止收发货差错的吹按，入库要及时更新系统信息，并通知调货员，手续检验不合要求不准入库，出库的手续不全不发货，特殊情况须经总经理签批。
3、负责仓库区域的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处理，下班前对库内门窗、水电、货物等检查无误方可下班。
4、合理安排货物在仓库内的存放次序，按物料种类，规格，等级分区堆码，不得混合乱堆，保持库区的清洁
5、负责将货物的存储环境调节到最合适的条件、经常关注湿度、温度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并及时采取相应的措施。
6、负责对仓库货物盘点清仓，做到账表物三者相符，及时做好盘点盘亏的处理及调账工作。
7、负责仓库管理中的出入库单，验收单等原始资料，账册的收集、整理和建档工作，加强学习，熟练使用计算机系统管理仓库。
8、爱护公司财务，搬放时注意轻重。
9、完成好总经理临时交代的其他事务。
设计部部门职责
1、认真执行公司的各项管理规章制度，包括设计部工作流程制度，建立健全的部门内部管理制度并自觉维护和执行。
2、部门员工合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。
3、保证内部的工作秩序，环境卫生。
4、热情接待顾客，与顾客良好沟通，准确理解顾客意图，设计出符合客户要求的设计方案。
5、妥善保管公司的相关合同、设计资料，不断分析总结。
6、正确使用设计工具，注意设计师的培训需求。
7、对接受的任务单仔细审核，准确射击，按公司统一报价单认真报价。
8、与其它各部门密切协调、配合，严格按公司规章制度下《调货单》。
9、完成公司规定的其它工作。
设计总监岗位职责
1、设计总监需把握设计潮流，负责和客户沟通，选样，谈单，签单，保证来访客户完成签单率达到70%，落实签单客户的跟单。
2、设计总监对设计部的正常运转、以及对部门所有物品负责全部责任，负责协调各部门、衔接各环节，须尽最大努力完成设计部既定工作目标
3、对设计部的日常工作进行规划、部署，包括按各人能力、情况进行分配工作，设计任务分配。
4、指导、审核各设计师的设计方案，协调设计部内部工作，提高设计师的积极性，保证设计部及时、保质保量完成设计工作任务。
5、及时对各位设计师的工作进行总结和监督，如出现某以设计师不称职，或某一设计出现重大工作失误，给公司照成重大损失的，总监应负失察之责。
6、负责设计业务的管理、指导，负责和客户协调沟通，分析目标客户需求，充分理解客户意图。
7、负责设计师的培训计划的制订与实施，以及与外部设计师联系、沟通。
8、设计总监应妥善保管好公司合同章、销售合同、设计部的工作档案等，若出现盖章的空白合同流出公司，设计总监全权赔偿公司损失。
9、完成总经理交代的其它临时性事务。
设计部大客户经理：
1、全面主持店面的管理工作，负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，保证各项营销策略的实施，将每日的销售情况制成报表交给出纳。
2、做好门店各个部门的分工管理工作，监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
5、负责监督软装设计师妥善处理售后服务问题。
6、负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。
7、掌握门店软装的专业知识，负责对员工的培训教育 ，监督门店内外的清洁卫生等作业管理。
8、严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。
9、协作、领导团队，共同进退。
10、完成上级交代的其它临时性事务。
设计师岗位职责
1、遵守公司指定的各项规章制度，服从上级的管理，共同做好店面环境工作营造安静整洁的工作环境。
2、熟悉各种装饰风格，了解窗帘布艺、壁纸、家具、灯饰、饰品等软装饰材料。
3、配合设计总监及团队，协助谈单工作，接洽客户，了解客户信息，做好客户服务跟踪工作并做好记录，了解客户需求，负责向客户推荐产品，对客户家中以及样本房进行软装设计，包括壁纸、窗帘、软包、家具、饰品的整体搭配，促交成单，并在公司规定的期限内做出令客户满意的设计方案。
4、按公司规定做好签单工作，报价、调货、出货服从公司程序，图纸符合公司的要求，完成设计师的业绩计划的基本任务，。
5、负责去客户家量房和项目软装饰设计方案及预算、复尺，下单等的工作，能独立按要求完成项目任务。
6、接受公司及店面的各项培训，不断学习与交流专业知识，提高个人的专业能力，要求会使用AUTOCAD,PHOTOSHOP，PPT等软件。
7、配合做好客户后期的维护工作，关注单的进度，跟制作车间交底。
8、完成领导交待的其它临时性事务。
业务部部门职责
1、遵守公司制定的各项管理制度，不断提升自身的业务素质和业务能力。在公司总经理的领导下根据公司业务规划进行市场调研和业务拓展，撰写市场分析报告，其中包括市场信息、竞争趋势、企业需求，为公司决策提供必要的信息。
2、规范和监管公司业务的市场运营行为，维护公司的规范化发展。
3、负责日常业务的开发、接待、受理，建立客户档案，推销公司产品，将客户带到公司其他店面，与公司各个部门协调、沟通好，做好客户跟单记录。
4、负责业务工作的督促、检查工作，按时保质地完成任务，通过市场宣传来提升公司的影响力，树立公司良好形象。
5、开拓市场，针对公司业务发展的薄弱区域，进行攻坚，增加公司的市场份额。
6、制订市场推广规划，细分并且灵活运作市场，全面落实开展工作，保证基本目标完成。
7、维护公司利益，对客户负责。
8、完成总经理交办的临时性工作任务。
9、总经理交代的其他临时性事务。
业务经理
1、认真贯彻执行公司各项规章制度，团结部门，认真完成公司下达的各项工作计划、目标任务和其他任务。
2、负责管理公司当地所属行业的业务拓展工作，完成公司销售目标。
3、负责新客户的开发和分管老客户的维护，做好客人的服务工作和维护工作。
4、负责所辖区的销售信息的有效收集和目标客户的筛选，同时注意搜集竞争对手的信息，并及时向公司反馈。
5、负责管理业务部门内部的分工、任务安排，与外围业务团队的合作关系，以及业务员的培训学习工作。
6、负责每天召开业务部的会议并监督、检查各业务员的业务开单情况和跟单情况，客户信息和反馈等，定期将业务部的各种工作情况以书面的形式上报至总经理。
7、负责定期组织业务部门运功对市场开发情况进行分析、讨论，对市场开发管理办法进行研究、改进和学习。
8、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价。
9、总经理临时交办的其它事务。
业务员岗位职责
1、明确公司的销售目标并努力提高自身的销售能力努力实现目标。
2、维持与老客户的良好关系，努力开发新客户。
3、维护公司利益，进行售价管理，为公司进行价格决策提供市场依据。
4、掌握订单生产进度，做好跟单记录。，当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题，及时跟踪。
5、按部门销售指标分解所管区域客户，并按月、季、年度完成销售指标。
6、进行市场调查与研究，负责区域内的市场开发与维护，发展新客户，收集潜在客户资料，建立区域内客户档案，管理客户关系。
7、负责公司产品的销售及推广，了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，提供专业的咨询解答。
8、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。
9、上司交代的其它临时性事务。
店长岗位职责
1、全面负责店面的各项工作，带领店面全体员工完成公司下达的业绩指标及其他的工作任务，协调好与公司内部各部门间的关系，与外部市场和其他相关机构的关系，营造良好的市场氛围和店面形象，确保店面整体工作的顺利进行，积极参与公司的各项事务。
2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作。
3、制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，保证各项营销策略的实施，将每日销售情况制作成报表交给出纳。
4、与客人洽谈，解决客户提出的难题。
5、负责本店员工日常培训计划的制定和实施，提高内部员工的整体素质和业务水平。
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价、对员工工作期间的各项行为进行指导，协作、领导团队，共同进退。
7、把握行业动态和市场信息，及时分析与反馈，为公司高级决策提供参考。
8、建立良好的市场环境，使店面的各项权利得到最大限度的保护和发挥。
9、积极推进外部市场的开发，收集信息认真策划快速出击，开拓新客户。
10、掌握订单生产进度，做好跟单记录，当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题，及时跟踪。
11、完成个人业绩指标和总业绩指标。
12、完成总经理交办的临时性工作任务。
营业员岗位职责
1、上班前：检查仪容仪表，精神饱满。
2、接待顾客：要热情接待顾客，了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，提供专业的咨询解答。
3、填写商品销售日报表，现金收款及开发票要熟练。
4、严格按照公司规定报价、签合同，遵循调货、出货程序。
5、交接班人员应迅速，仔细检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源，落实责任、迅速解决。
6、接受公司的培训安排，提升自身的销售能力，完成公司规定的基本销售任务。
7、与公司各部门协调沟通，及时跟进订单进程，做好跟单记录。
8、完成上司交代的其它事务。
作者：随遇而安~小满
第17篇：房产进入低潮 电子商务或为家居建材行业新出路
波塞登高档名牌环保原木手工家具招商加盟，联系电话：400-007-8277
网址：www.daodoc.com
房产进入低潮
电子商务或为家居建材行业新出路
今年以来，受国家宏观调控政策实施的影响，国内房地产市场一直处于低迷的状态。作为房产建筑行业下游的家居建材行业也因受原材料上涨、国际经济不景气和楼市调控等因素的影响，市场销售方面面临着严峻的挑战。屡屡促销却不达预期效果，许多装修公司和家具建材厂商纷纷开始尝试\"网络营销\"，欲借电子商务杀出新的血路。 的确，近年来伴随互联网基础设施的快速发展和中国网民数量的急速攀升，网络营销因其成本相对低廉和便利性等特点而受到了越来越多企业的青睐。
各大企业(不限于家具、建材行业)纷纷新组建了专门的网络营销部门：开始建立自己的企业网站平台或是通过一些知名B2C和B2B网上商城平台来销售产品。这样对销售的带动不小，效果也比较明显。 业内人士表示，家具建材行业企业从家居卖场等传统渠道走向电子商务，可以省去传统销售渠道的中间环节，缩减运营成本，消费者也可以得到最直接的好处：比如说，同样的家具产品通过渠道从生产厂家到业主的手上，价格乘以2是比较正常的，有的甚至还要高出很多。高昂的渠道流通成本，不仅超出消费者的承受范围，也让很多家具建材行业厂商倍感压力。电子商务模式因其可以建立起厂家直连消费者原木集成，全房定制，别墅装修，豪宅家具定做，品牌家具，名牌家具，原木家具，实木家具，高档家具，手工家具，家具定制，长沙家具，环保家具，优质家具，红木家具，松木家具，柏木家具，欧式家具，美式家具，中式家具，现代家具，床，沙发，衣柜，电视柜，茶几，餐桌，餐椅，酒柜，梳妆柜，装饰，窗，门。 波塞登高档名牌环保原木手工家具招商加盟，联系电话：400-007-8277
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的通路，在节约成本的同时，也为消费者提供了最为直接的服务平台而深受喜爱和欢迎。
当前，80后已成为家居建材主流消费群体之一，企业将面临众多新客户，有数据显示这些\"年轻\"客户更喜欢网上消费或是通过互联网对企业和产品进行一个整体了解。另外也有数据显示：网购消费人群中，80%以上为23岁至35岁的年轻人，而这个群体不管是在线上网购市场还是线下实体市场，都是家具建材消费的中坚力量。企业实施电子商务不仅因为其受众面广泛，还因为其突破了传统媒体的二维宣传，开创了多维宣传的现状。此外，网络宣传还具有速度快、制作成本低廉、更改方便等优势。所以家居建材行业企业实施电子商务即是大势所趋，也可以说是当务之急。 但是，当越来越多的家具建材厂家开始看好电子商务所能带来的利益，大家都力争想分得网络营销这块大蛋糕的时候：面对各种各样的网销模式(论坛营销、微博营销、博客营销、软文营销、视频营销和事件营销等)，企业到底应该如何实施电子商务和开展网络营销工作却又成为了每个装饰设计、装修公司和家具、建材厂商所共同关心的话题。
深圳波塞登原木高档家居网长沙小编认为：网络是一个无形而又巨大的潜在市场，通过互联网进行产品推广和企业宣传确实可达到事半功倍的效果，但前提是必须要保证：企业要讲求诚信、产品质量要过硬、服务要有保证。波塞登高档原木家具品牌主要以定制纯原木集原木集成，全房定制，别墅装修，豪宅家具定做，品牌家具，名牌家具，原木家具，实木家具，高档家具，手工家具，家具定制，长沙家具，环保家具，优质家具，红木家具，松木家具，柏木家具，欧式家具，美式家具，中式家具，现代家具，床，沙发，衣柜，电视柜，茶几，餐桌，餐椅，酒柜，梳妆柜，装饰，窗，门。 波塞登高档名牌环保原木手工家具招商加盟，联系电话：400-007-8277
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成为主，产品包括门类，柜类，家具类和各种装饰（吊顶、护墙板等），是目前国内原木集成的第一品牌，品牌合作厂家、代理商遍布国内各大一线二线城市，其中中南地区（包括湖南、湖北、江西等）
“除了原木工艺收藏品，在目前的家居市场上，原木家具往往是高端消费者的首选，它不但工艺精致、造形优美，更让居家者感觉远离钢筋混凝土构件的城市喧嚣，返璞归真走入天然无污染的世界。”波塞登原木家具介绍，健康环保、纹路美观、色泽柔和、亲近自然、冬暖夏凉、保湿隔热是原木的特点。
据介绍，波塞登品牌原木家居均取材天然原木。天然原木能显露出原始自然的木材纹理，体现原木的原始风貌，散发出大自然的气息，是名至实归的高端家具用材。
电子商务仅仅是一种新兴的推广方式，而不是一个\"面具\"。部分通过互联网来销售假冒伪劣产品的企业也为电子商务带来了一定的负面影响。另外，每个企业应当针对行业的不同特点来制定网络营销计划。装修公司和家具、建材厂商也可采取联合推广等形式来进一步降低成本!
原木集成，全房定制，别墅装修，豪宅家具定做，品牌家具，名牌家具，原木家具，实木家具，高档家具，手工家具，家具定制，长沙家具，环保家具，优质家具，红木家具，松木家具，柏木家具，欧式家具，美式家具，中式家具，现代家具，床，沙发，衣柜，电视柜，茶几，餐桌，餐椅，酒柜，梳妆柜，装饰，窗，门。
第18篇：建材行业
“十一五”期间，我国建材工业规模保持高位增长，产业结构进一步优化，节能减排和发展循环经济成效显著，一批大企业集团壮大崛起。
统计显示，2010年，全国建材行业保持良好发展态势，其中水泥产量18.8亿吨，平板玻璃产量6.6亿重量箱。2010年，我国规模以上建材工业总产值达28000亿元。
“近10年是新中国成立以来建材工业发展速度最快、质量最高、成就最大，全面追赶世界先进水平的10年。”中国建筑材料联合会会长张人为如是说。“与‘十五’时期相比，我国建材行业不仅整体实力快速增强，而且产品质量明显提高，门类品种日益丰富，配套能力也显著增强。如今，我国不仅可以生产高档建筑材料，还可以为航空航天、军工、高新产业等提供特种材料。”
目前，我国已经开始从世界上最大的建筑材料生产国和消费国逐步向建材强国迈进。随着我国工业化水平的提高和工业结构的不断升级，建筑材料和非金属矿及无机非金属新材料制品的应用领域也在不断扩大。比如，汽车工业、交通设备制造业、石化工业、机电工业等部门，对建材产品特别是新型建材产品的需求正越来越大。
伴随着产业的发展，建材行业的大企业迅速崛起。中国建材、中国中材两个央企成为建材行业众多领域的领军企业，海螺、冀东、山水、金隅、华新、金晶、南玻、华尔润、惠达、新明珠、浙东等一批大企业成为所在产业的排头兵，还有一批大企业正在崛起，建材行业正逐步形成以大企业为骨干中坚力量、中小企业协调发展的企业组织格局。
众多企业的发展壮大，极大地提升了中国建材工业的国际地位。目前，建材行业不仅大量出口产品和成套技术设备，还发展了对外工程总承包。比如，在水泥工程领域，我国占全球市场的份额已超过40%，有效地带动了国内成套建材技术和装备的出口。
与此同时，建材行业的产业结构也不断优化升级，先进生产力实现了跨越式发展，小水泥等落后产能淘汰步伐加快。以新型干法水泥产量为例，已从2000年的0.6亿吨、占比11%，发展到2010年(预计)的14亿吨、占比80%。
近几年来，建材工业在推广循环经济发展模式方面取得可喜成果。水泥和墙材工业是建材行业利用工业固体废弃物的主要产业，其利用量从2000年的1.7亿吨增加到2010年的预计6亿吨，增长可望高达3.5倍。截至2010年底，我国新型干法生产线预计达到了1080条左右，除已建和在建外，还有约40%的生产线可以配置余热发电装置。如果以上新型干法生产线全部配套余热发电，每年可实现节电270亿千瓦时。据了解，“十二五”期间，建材工业将全面推进建材工业余热发电工程的建设，力争使日产2000吨及以上的新型干法水泥生产线全部配置余热发电装置。
展望“十二五”，我国建材行业面临着新形势、新机遇。住房消费的升级、建筑工业化的推进、战略性新型产业的发展，都将为建材工业发展提供更大的发展空间，我国建材工业将步入主要依靠自主创新和经营管理制胜的时代。对此，张人为表示，建材工业要“靠新出强”，就应高度重视技术创新，建立健全以企业为主体、以市场为导向的产学研结合的创新体制和机制，提高核心竞争力；大力推进“两化融合”，积极应用企业资源计划、电子商务等信息技术提升经营管理水平，建立现代化管理模式。他说，建材大企业首先应该是技术创新和管理创新比翼双飞的强势企业，建材工业要将此作为加快转变发展方式、实现科学发展的根本出路。
第19篇：家居销售年终工作总结
销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，下面小编给大家带来的是家居销售年终工作总结范文，欢迎大家阅读参考!
家居销售年终工作总结范文1
加入 家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从 公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。
在 家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1.不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2.向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3.实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4.知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5.勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6.站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7.取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8.应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9.相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10.注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11.心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12.不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
13.学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首2019，展望2020!祝 家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
家居销售年终工作总结范文2
年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。
一、抓住客户的心
来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。
二、了解客户的情况
在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。
三、了解家具
对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。
四、与同事合作
合作经常会遇到，比如我负责的区域内客户没有满意的家具，我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择，同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递，保证能够成交。
销售非常具有挑战性，让我的工作充实快乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。
家居销售年终工作总结范文3
机遇和挑战是我们家居人在2019年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在 各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。
一、首先在 车间学习家具知识
1、产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
2、公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3、客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。
二、自身销售修养方面
1、在 木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中， 领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
3、签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。
4、自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
2019年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。2020年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业!
家居销售年终工作总结范文4
今年的销售任务从年初的 亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺。
而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是x总、x经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。2019年的主要工作内容总结如下：
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对 市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退货的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
二、加强自我学习，提高自身素养
在2019年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业、非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书，为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是 老总和 经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。
经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了，又是一个新的纪元，2019年的任务目标 亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我应努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
2、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
3、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。
4、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!
第20篇：关于家居销售心得体会
关于家居销售心得体会
作为一名家具销售的工作人员，要清楚知道店里和产品的情况，这样才能解决购买家具的顾客需求。下面是为大家带来的，希望可以帮助大家。
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应邀参加云南建材家居行业营销高峰论坛暨新春联谊会，组委会领导要求我谈谈有关澳都这十个年头取得的一些成绩发表自己的心得，分享与会代表，我就即兴发表了澳都十年的创业感想。
我一直认为，过去十年我们做建材行业的，不管是大小老板，基本上都捞了一桶金，取得了一些成绩，这不是在座的各位起到多少作用，而是得益于房地产及相关项目配套的蓬勃发展，换言之，如果房地产项目增长30%，在座各位销售额只有29%，那我认为这是在走下坡路，我们不希望每年翻一番，但每年平均增长30%确实不为过，这是市场发展的客观规律，水涨船高的原理。
与会代表还与我谈到了这些年来做定制类家居业的辛酸，要想累，做橱柜!诚然，可能行业的特殊性确实让咱们这些橱柜、衣柜人有些抱怨情绪，但纵观市场大潮中，哪一个行业又是省油的灯?馅饼有一半是从天上掉下来的，但还要你伸手去接，所说我就此认为，干一行爱一行，并且是十
年爱一行，而非一年爱十行的观点。如果你觉得你做的事业不能给你带来快乐，让你产生兴趣，那快乐营销就无从谈起，老板都不快乐，员工会从中找到快乐吗?结果显而易见。
一、得民心者得天下。
就澳都而言，这一点是重中之重。没有人，企业发展无从谈起，这就是人的文化。我一开始在研究产品，随后在研究营销，现在我在研究人，要聚人，就要得民心。蒙牛乳业牛根生所说:财聚人散，人散财聚，小商靠智，大商靠德就是这个道理。老板就应该向雷锋同志学习，这就是最无私的，但从长远看绝对是最自私的哲学：人的生命是有限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。雷锋日记里写的人民，我们在座的企业家朋友可以理解为消费者、员工、股东，我们要做好分配，这是大家最关心的需求理论。在舍与得的界限上怎么去掌握好分寸，减少团队流失率，让老板与股东、消费者、员工形成共赢团队。一句话：看上去最无私的老板，实际上是最自私的。
二.得渠道者得天下。
纵观世界财富排名第一的沃尔玛家族，还是国内的国美黄光裕家族，他们的共同点有惊人的相似之处：渠道为主，终端为主。一种标准开店，可以很快复制粘贴。我们应该向欧派学习，向行业巨头欧派致敬。澳都走农村包围城市路线就是在历史条件下被迫走出来的。我们把有限的资源放在渠
道建设及维护上，只是在西部落后的城市形成一定竞争力。我们的行业是一个朝阳的行业，也是一个生命力很强的行业。在《论持久战》里我也提过，路很长，我们只是暂时领先，我们还必须在渠道上花大力气。
三.得模式者的天下。
现在企业的竞争不是产品的竞争，而是一种商业模式的竞争。不管是蓝海战略、红海战略，自己的战略就是战略，适合自己的才是最好的。我们澳都橱柜为什么会在云南同行业遥遥领先?可能我们海比家居品牌也会用同一种商业模式，通过复制粘贴成为云南衣柜第一名。这不是理想，这很快就会成为事实，请大家拭目以待。我也希望在座的同行朋友能够不找经销加盟商，用直营、半直营入股份方式来完成店面扩张;并通过有效的分配方式及管理来完成大家的创业梦想。
四.目标一致方可得天下。
看准目标，往死里整，不轻易改变目标，想办法去完成目标。《西游记》里唐僧永远说一句话：徒弟，往西走;八仙过海，大家往东游;毛泽东革命往北上;邓小平向南下。这就是从上到下目标一致，可能一辈子只能做好一件事，如果看到别人衣柜赚钱去做，装修木门赚钱也去做，结果可想而知。东吸点二氧化碳，西边喝点西北风，再搞一杯国产二锅头，结果肯定是要拉肚子，换句话：出来混，迟早要还!这
是做事业的根本。
以上几点，随着城市化进程的日益推广，旧房改造是对建材家居的需求，建材下乡等大好历史机遇，坚持住，好日子要来了!
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工作日去了一趟宜家，很久以前就听别人提起，而且觉得它的服务理念和服务方式都很新颖，作为家具销售行业的巨头，他们的销售技巧有很多是其他行业可以借鉴的，所以我在闲暇的时候对宜家经行了亲身体验。
这真的是我所体验的家居行业最舒适的购物环境，没有导购员向我喋喋不休的介绍产品的性能，也没有挂着不可触摸的的警示牌子，每一种商品都可以亲身体验，而且宜家人性化的为每位参观的顾客准备了拍照的地方，这不仅在家居行业很少有提供这样的服务，而且在其他部分零售业中拍照这种行为是被禁止的，这样人性化的服务拉近了顾客与商家的距离，树立了自己的品牌形象与品牌特色，初步的认识就让我对宜家家居业的巨头产生了很好的印象。
宜家的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。对宜家的这次参观让我更深刻的体会到，宜家真正把自己的经营理念付诸在实践中去了，进入宜家商场就可以看到很多精心布置的家居，不同平米的房屋装修都可看到。家具的精心摆放不仅方便顾客对商品的挑选，而且
给了顾客一个房屋装修的借鉴，如果顾客满意，完全可以按照宜家商场中的布置来装修自己的家，给顾客提供了更多的便捷，宜家也提高了自己的销售量，做到了双赢，这也是一家的成功之处。
宜家的商品摆放很有特色，它的主通道属于迂回式的，要想走出商场必须一直沿着主通道向前走，这样的通道设计，可以让顾客全场都参观到，返回浪费时间。迂回式的主通道顾客不易辨别方向，但宜家会在商场入口处发放一张商场地图，让第一次来的顾客也完全可以自由参观、购物，这也是宜家的另一人性化设计理念。
宜家还有一项很好的服务行为，如果顾客对全场的商品都不满意，可以自行设计，宜家作为供货商进行加工，但这项的费用应该会高点，我们没有对这点进行深入调查，所以也就不是很清楚了，但是这种服务方式提高了宜家的品牌影响力。
参观到最后，我们都很疲劳了，没关系，宜家的展示家居你可以随便休息，不会有服务人员来赶你，其他顾客也不会在意你的行为，因为宜家的体验式购物，可以让你无限体验，你开心休息多久都可以，我们就是在宜家的展示床上借了疲倦才离开的，真的是一种享受型的购物环境。
一个多小时的宜家参观活动结束了，我们直奔宜家的进餐区而去，总体来看宜家的饭菜还是不错的，价格也合理，
饮料属于自助，随便饮用，我们吃饭的同时也对周围的顾客进行了仔细的观察，有很多顾客玩的时间久了口渴都会在那多喝些水，这些也给顾客提供了方便。
这次宜家一日游教给了我很多销售技巧和营销手段，我相信对我以后的职场生涯会有很好的帮助，
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宜家家居，是瑞典宜家集团在中国开设的瑞典家俱卖场，主营北欧风格的家俱，一般设计师的名字都是非常拗口的一长串，因为人家都属于北欧家族。回想当初，是瑞典人英格瓦坎普拉德先生，在瑞典南部的斯瓦兰地区创办宜家家居，时为1943年。
目前，宜家家居号称在全世界39个国家和地区设有292家门市店，据说其DM单的投放量，在西方社会要超过《圣经》的覆盖率。不是传说中的人手一本，而是事实上的至少三本!作为长达半个世纪多国际大财团，宜家已经在国内的大连、北京、上海、广州、深圳等八座一线城市开设了分店，且都是旗舰店级别的。 但注意一点，虽然宜家最早的境内分销点，是1997年在北京设立的，但是第一家宜家旗舰店，却是在1998年的上海开设的。
宜家的销售楼层一共分三层，一层为消费结账出口与家具自提区，二层为家居用品，三层为家具展示厅。
在宜家购物是有独特的规矩的，除了凭会员卡享受折扣
之外，还得会填自己的购物清单，特别是在入手大件的时候。这个跟给您的送货上门服务关系很大。会员卡是可随时办理的，顺便说一下：现在晚上逛宜家延长至23点。
宜家的便利辅助设施也不错，三层有饭厅，一层有Bristo便利店。但截至目前，人山人海很难挤得上去。而且宜家的结账也是非常费时的，请做好心里准备。
宜家的日常用品，包括镜子、保温壶、挂毯、调料瓶、小桌椅等，被公认为最划算。譬如下图中的调味瓶，是近年来一款成功的设计，并且经常被主推打折。我们可以用它来代替那些陈旧的厨房附件了。
是否购买宜家，如何选好宜家，还是仁者见仁，智者见智吧。
