车管所业务岗位职责
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车管所岗位职责
一、机动车业务
（一）查验岗岗位职责
1、查验机动车、核对车辆识别代号拓印膜、制作机动车标准照片。
2、审查机动车合格证明，录入机动车信息。
3、审查机动车安全技术检验合格证明。负责机动车被盗抢信息的查询比对。
4、制作检验合格标志，签注检验记录。
5、审查机动车交通事故责任强制保险凭证。
6、完成领导交办的其他工作。
（二）登记审核岗工作职责
1、审查机动车所有人身份证明、机动车来历证明、所有权转移证明或者凭证、合格证、相关主管部门出具的使用性质证明、机动车交通事故责任强制保险凭证、机动车查验记录表等资料是否齐全有效。
2、录入登记信息、出具受理凭证，确定机动车号码、制作机动车号牌、行驶证、检验合格标志、制作或签注机动车登记证书。
3、核查比对机动车被盗抢信息。
4、审核相关资料不能受理的出具退办凭证。
5、完成领导交办的其他工作。
（三）档案管理岗工作职责
1、负责核对计算机登记系统信息、整理资料、装订、归档。
2、对迁出车管所行政辖区的，比对车辆识别代号拓印膜、签注登记证书、密封档案。
二、驾驶证业务
（一）驾驶证受理岗岗位职责
1、受理初次申领、补换证、满分学习、注销业务。
2、受理申请人提交的《身体条件证明》并打印回执单给当事人。
3、审核申请人提供资料齐全、有效、符合法律法规要求。
4、按规定时限预约考试，打印预约凭证。
5、对不符合申请条件的出具退办凭证。
6、核发机动车驾驶证。
（二）档案管理岗岗位职责
1、复核受理岗受理的档案资料齐全、有效、符合法律规范要求；对符合规定的档案资料进行打印并完成计算机信息归档。
2、将每日受理的档案资料归档后入库上架。
（三）考试岗岗位职责
1、考试岗岗位人员应当按照《机动车驾驶证申请和使用规定》的考试程序及考试项目按期进行考试。
2、考试前公布考试要求、核实考试人身份是否准确；
3、考试中严格履行考试程序、执行考试标准、维护考场秩序、制止舞弊行为、准确记录考试情况、评定考试成绩；
4、考试完毕后当场公布考试成绩，与考试人共同在成绩单上签字；
5、制作《驾驶证技能准考证明》。
6、考试完毕后对各科目考试成绩进行录入。
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车管所岗位职责
车管所主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、动车和驾驶员相关的其他业务。
一、机动车业务岗位
（一）机动车登记审核岗职责
1、查验申请人提供的有关手续是否齐全、真实、有效。
2、确认车型，并核对有关技术参数。
3、查验机动车发动机号和车辆识别代号，确认有无凿改痕迹，并与全国被盗抢机动车信息库进行比对。
4、进行机动车外观检查，确认车身颜色。
5、对属于《全国机动车辆生产企业及产品公告》，以下简称《公告》管理范围的国产机动车核对《公告》的数据。
6、审查安全技术检验合格证明。
7、对符合规定的手续将车辆信息录入计算机并出具受理凭证，对不符合规定的要说明原因并出具退办凭证。
8
（二）牌证管理岗职责
1、管理计算机自动选牌系统，及时添加机动车号牌。
2、核发号牌。
3、受理申请检验合格标志，审核机动车所有人提交的行驶证、第三者责任强制保险凭证、安全技术检验合格证明。
4、制作《中华人民共和国机动车行驶证》以下简称行驶证，《中华人民共和国机动车登记证书》以下简称机动车登记证书和检验合格标志。
5、核发机动车行驶证、机动车登记证书和检验合格标志。
6、回收、销毁废旧牌证。
7、保管好业务印章、机动车号牌和日常使用的空白行驶证、机动车登记证书、检验合格标志、防伪膜。
8、与档案管理岗核对空白行驶证、机动车登记证书、检验合格标志、防伪膜用量，并做好登记。
9、提请车辆管理所公告机动车登记证书、号牌和行驶证作废。
10、的制作和领取。
11、做好牌证库的防潮、防火和防盗工作。
12、保持办公环境整洁，
（三）业务领导岗职责
1、按职责和权限审核或审批机动车有关手续。
2、审核进口机动车手续。
3、检查监督各岗位的工作情况。
4、掌握发牌发证数量。
5、受理群众投诉。
6、处理其它日常事务。
（四）档案管理岗职责
1、清点全部手续是否齐全、真实、有效并核对计算机登记系统的信息。
2、整理资料装订、归档妥善保管档案。
3、保管好空白行驶证、机动车登记证书、检验合格标流失。
4、因涉嫌走私、盗抢、抢劫机动车案件侦查需要或其他业务需要出具核对车辆档案的证明或车辆档案有关内容的复印件。
5、做好档案室库的防潮、防火和防盗工作。
（五）嫌疑车辆调查岗
1、处理机动车业务岗位反映的涉嫌资料被套用、涂改或者有伪造嫌疑涉嫌走私、盗窃、抢劫以及无进口证明、非法拼、组装机动车的问题。
2、对各岗位移交的嫌疑车辆资料进行调查，建立嫌疑车辆调查台帐，按照有关规定开展调查。
3、根据取得的证据和询问记录，对不能排除嫌疑的机
，并按规定办理交接手续。
4、对作出排除嫌疑结论的机动车，在《机动车登记业务流程记录单》上注明情况，附有关证据和询问记录，经业
务领导审核后，交相应岗位继续办理登记业务。
5、其他执法部门办理涉嫌走私、盗抢机动车案件需要查阅档案或出具证明时，负责接待并协助办理。
二、驾驶证业务
（一）驾驶证受理岗岗位职责
1、受理驾驶证业务申请，审核申请人身份证件、身体检查结果和准驾车型资格。
2、查询全国公安交通管理信息系统，确认申请人是否有已申领机动车驾驶证、被吊销机动车驾驶证未满两年、驾驶许可依法被撤销未满三年、造成交通事故后逃逸被吊销机动车驾驶证的情形和申请人累积积分情况。
3、对手续齐全、符合规定的，将申请人的有关信息录入计算机。
4、出具申请人考试预约凭证。
5、核发《驾驶技能准考证明》。
6、核发机动车驾驶证。
7、保持办公环境整洁，维持办证大厅秩序良好。
(二)驾驶员考试岗岗位职责
1、安排科目
一、科目
二、科目三考试计划。
2、严格审核参加考试人员的身份，严格按照考试项目、内容、标准和规定的时限进行考试。
3、
。科目
一、科目二考试场地实行封闭式管理，禁止与考试无关的人员进入考试场地。
4、考试后在考试成绩表上记载考试成绩，落实双签名制度。
5、保管考试有关资料，收回被终止考试申请人的考试预约凭证和《准考证明》。
6、将申请人的考试成绩录入计算机系统。
（三）业务领导岗岗位职责
1、审核手续是否齐全、符合规定。
2、检查监督各岗位的工作情况。
3、组织考试监督小组对驾驶人考试质量不定期进行抽查，随车监督科目三考试。
4、掌握发证数量。
5、受理群众投诉。
6、处理其它日常事务。
（四）档案管理岗岗位职责
1、档案管理岗复核受理岗收存的资料和科目一考试资
，制作《机动车驾驶技能准考证明》。
2、复核科目
二、三考试等有关资料，核对计算机管理系统的信息符合规定的，确定机动车驾驶证档案编号。
3、办理提交年度体检证明业务。
4、制作机动车驾驶证。
5、确认查询结果，档案。
6、向社会公告驾驶证注销信息。
7、与受理岗核对发证数量
8、做好库房防潮、防火、防盗工作。
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车管业务办事指南
一、机动车服务
（一）注册登记业务
1、初次申领机动车号牌、行驶证的，应当带齐以下材料到潼南车管站（在潼南县公安局交警大队院内，下同）办理：
（1）《机动车注册登记表》；
（2）车辆购置说完税证明（在30米大街国说办理）； （3）车船使用税缴税证明（在户籍所在的乡镇、街道办事处地税所办理）；
（4）交通事故责任强制保险单（在保险公司办理）； （5）本人身份证（如属单位车辆的，需提供公章和代码证〈代码卡〉）；
（6）行政事业单位的车辆，需提供政府批文； （7）购车发票；
（8）车辆安全技术检验合格证明(目前，新车上户前到铜梁检测站进行检测。但国家机动车产品主管部门认定免予检验的车型除外)对机动车进行安全技术检验，取得安全技术检验合格证明；
（9）驾所购机动车到潼南公安局交警大队查验。
2、营运车辆、进口车辆、特种车辆和9座以上的非营运车辆在永川车管所办理。
（二）机动车停驶、复驶业务
潼南籍已注册登记的机动车需要停驶或者停驶后恢复行驶的，提交下列材料到永川车管所办理：
1、《机动车停驶、复驶/注销登记申请表》；
1、机动车所有人的身份证明；
2、申请停驶的，交回号牌和行驶证。
永川车管所应当自受理之日起1日内，收回或者发还号牌和行驶证。
（三）机动车更正业务
1、申请改变机动车车身颜色、更换车身或者车架的，应当填写《机动车变更登记申请表》和提交相关证明、凭证到永川车管所办理。永川车管所应当自受理之日起1日内做出准予或者不予变更的决定。对于准予变更的，机动车所有人应当在变更后10日内向永川车管所交验机动车。永川车管所应当自受理之日起1日内确认机动车，收回原行驶证，重新核发行驶证。属于更换车身或者车架的，还应当核对车辆识别代号（车架号码）的拓印膜，收存车身或者车架的来历凭证。
2、更换发动机的，机动车所有人应当于变更后10日内填写《机动车变更登记申请表》和提交法定证明、凭证，向永川车管所申请变更登记，并交验机动车。永川车管所应当自受理之日起1日内确认机动车，收回原行驶证，重新核发行驶证,收存发动机的来历凭证。
3、机动车因质量问题，制造厂更换整车的。机动车所有人应当于更换整车后，填写《机动车变更登记申请表》和提交法定证明、凭证，向永川车管所申请变更登记，并交验机动车。永川车管所应当自受理之日起3日内确认机动车，收回原行驶证，重新核发行驶证，收存机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证，退还原机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证。不属于国家机动车产品主管部门认定免予检验的车型的，还应当查验机动车安全技术检验合格证明。
4、营运机动车改为非营运机动车或者非营运机动车改为营运机动车的或机动车所有人的住所迁出车辆管理所管辖区的，应当于变更后，提交法定证明、凭证到永川车管所申请变更登记。永川车管所应当自受理之日起1日内查验申请事项发生变更的证明，收回原行驶证，重新核发行驶证。需要改变机动车登记编号的，收回原号牌、行驶证，确定新的机动车登记编号，重新核发号牌、行驶证和检验合格标志。机动车所有人的住所迁出车辆管理所管辖区域的，永川车管所应当收回号牌和行驶证，核发临时行驶车号牌，机动车档案应当密封，交由机动车所有人携带，于90日内到住所地车辆管理所申请机动车转入。
5、申请机动车转入的，应当带齐下列证明、凭证到永川车管所办理：
（1）《机动车注册登记/转入申请表》； （2）机动车所有人的身份证明； （3）机动车登记证书。
永川车管所应当自受理之日起3日内，查验并收存机动车档案，确认机动车，核发号牌、行驶证和检验合格标志。
6、机动车所有人为2人以上，需要将登记的所有人姓名变更为其他所有人姓名的，变更双方应当共同到永川车管所，带齐以下证明、凭证办理：
（1）《机动车变更登记申请表》；
（2）变更前、后机动车所有人的身份证明； （3）机动车登记证书； （4）行驶证；
（5）共同所有的公证证明，但属于夫妻双方共同所有的，可提供《居民户口簿》。
永川车管所将按照第十二条第
二、三款和第十三条的规定办理变更登记。
7、已注册登记的机动车，机动车所有人住所地址在车辆管理所管辖区域内迁移、机动车所有人姓名（单位名称）或者联系方式变更的，应当填写《变更备案申请表》，可通过邮寄、传真、电子邮件等方式向车辆管理所备案。
8、永川车管所办理变更登记，应当分别登记下列内容： （1）变更后的车身颜色； （2）变更后的发动机号码；
（3）机动车更换车身、车架后的车辆识别代号（车架号码）； （4）发动机、车身或者车架来历凭证的名称、编号； （5）更换整车后的车辆识别代号（车架号码）、发动机号码、车身颜色、整车出厂合格证明或者进口凭证编号、出厂日期、注册登记日期；
（6）机动车所有人变更后的姓名或者单位名称； （7）变更后的使用性质；
（8）需要办理机动车档案转出的，还登记转入地车辆管理所的名称； （9）变更登记的日期。
9、有下列情形之一，在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以自行变更：
（1）小型、微型载客汽车加装前后防撞装置；
（2）货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等； （3）机动车增加车内装饰等。
（四）车辆违章（含报废车）查询
请登录“重庆市公安交通管理信息网互联网站”查询（重庆公安交通管理信息网网址是http://www.daodoc.com/）,也可以直接到潼南公安局交警大队执法室查询。
（五）车辆通行证办理业务（未办理）
（六）机动车注销业务
已达到国家强制报废标准的机动车，机动车所有人向机动车回收企业交售机动车时，应当填写《机动车停驶、复驶/注销登记申请表》，提交机动车登记证书、号牌和行驶证。机动车回收企业应当确认机动车并解体，向机动车所有人出具《报废机动车回收证明》。
机动车回收企业应当在机动车解体后7日内将《机动车停驶、复驶/注销登记申请表》、机动车登记证书、号牌、行驶证和《报废机动车回收证明》副本交回永川车管所。
永川车管所应当自受理之日起1日内办理注销登记，在计算机登记系统内登记注销信息。
二、非机动车服务（未办理）
三、驾驶员服务
（一）驾驶证办理
1、初次申请机动车驾驶证，按以下程序办理：
（1）提交《机动车驾驶证申请表》（向户籍所在地的驾校提出申请；在暂住地居住的，可以在暂住地提出申请；）现役军人（含武警），应当在居住地提出申请；境外人员，应当在居留地提出申请；请增加准驾车型的，应当在所持机动车驾驶证核发地提出申请）； （2）申请人的身份证明；
（3）县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明；
（4）白底1寸免冠彩色相片16张。
（5）参加考试（考试科目分为道路交通安全法律、法规和相关知识考试科目、场地驾驶技能考试科目和道路驾驶技能考试科目。考试顺序按照科目
一、科目
二、科目三依次进行，前一科目考试合格后，方准参加后一科目的考试）;
2、初次申请机动车驾驶证或者申请增加准驾车型的,科目一考试合格后，车辆管理所应当在3日内核发驾驶技能准考证明。驾驶技能准考证明的有效期为2年。申请人应当在有效期内完成科目二和科目三考试。
（二）驾驶证换证业务
1、驾驶证换证含驾驶证有效期满换证、达到规定车龄换证、自愿降低准驾车型换证、机动车驾驶人信息发生变化换证、机动车驾驶证损毁换证等业务。驾驶人需提交以下证明、凭证：
（1）机动车驾驶人的身份证明； （2）机动车驾驶证；
（3）三张一寸白底彩色相片；
（4）驾驶员期满换证的，除需提交以上材料外，还需要提交县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明。
2、潼南籍的驾驶员凭以上材料可以直接到潼南车管站办理期满换证业务，其他换证业务请到永川车管所办理。
（三）驾驶证变更
1、身份证住址变更的：潼南籍驾驶员持驾驶证、身份证（地址变更后的）和2张1寸白底彩色相片直接到永川车管所办理。
2、身份证号码变更：潼南籍驾驶员请到潼南车管站填取《公民身份证重错更正证明》，并到户口所在地签章后带上驾驶证、身份证（变更后的）和3张1寸白底彩色相片到永川车管所办理。
（四）驾驶证注销
凡属下列情况之一的，驾驶员应持身份证、驾驶证和1张1寸白底彩色相片到永川车管所办理注销业务
1、死亡的；
2、身体条件不适合驾驶机动车的；
3、提出注销申请的；
4、丧失民事行为能力，监护人提出注销申请的；
5、超过机动车驾驶证有效期1年以上未换证的；
6、年龄在60周岁以上或者持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车、无轨电车、有轨电车准驾车型的，在1一个记分周期结束后，1年内未提交身体条件证明的；
7、年龄在60周岁以上，所持机动车驾驶证只具有无轨电车或者有轨电车准驾车型，或者年龄在70周岁以上，所持机动车驾驶证只具有低速载货汽车、三轮汽车、轮式自行机械车准驾车型的；
8、机动车驾驶证依法被吊销或者驾驶许可依法被撤销的。
（五）驾驶员积分查询
请登录“重庆市公安交通管理信息网互联网站”查询（重庆公安交通管理信息网网址是http://www.daodoc.com/）,也可以直接到潼南公安局交警大队执法室查询。
（六）机动车驾驶员审证业务
1、年龄在60周岁以上或者持有大型客车（A1）、牵引车（A2）、城市公交车（A3）、中型客车（B1）、大型货车（B2）、无轨电车（N）、有轨电车（P）准驾车型的机动车驾驶人，应当每年进行1次身体检查，在记分周期结束后15日内，提交由县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明，到潼南车管站办理。
推荐第4篇：车管所业务大厅管理制度
车辆管理所业务大厅管理制度
一、业务大厅民警及协警员必须服从大队的领导和管理。
二、自觉遵守《公安机关窗口服务管理规定》和《中华人民共和国计算机信息网络连网管理暂行规定（草案）》。
三、严禁在大厅内进餐、吃零食，保持大厅的整洁。
四、严禁窜岗、随意走动、喧哗、大声讨论，保持大厅内的安静。
五、全体民警和协警员要发扬团结协作精神，共同维护大厅的工作秩序，保证大厅的正常运转，真正达到机关工作文明、优质、高效、廉洁的目的。
车辆管理所
推荐第5篇：车管所办理业务授权委托书
委托书
______________________________：
兹委托____________________前往贵所办理（号牌号码或车辆识别代号）为___________________________的机动车___________________________业务，受托人在上述事项内所签署的有关文件资料及提供的手续，均是受托人的真实意思的表达，本委托人均予以承认并承担相应的法律责任。 本委托书自签署之日起________天内有效。 本委托书一车一份，涂改无效。 委托人：受托人： 签字或盖章：签字或盖章： 经办人签字： 签署日期：年月日
注：1 受托人核实委托人情况，保证本委托书的真实性并承担法律责任。
2 本委托书限办理意向业务，仅限委托范围内使用。
3 委托人，受托人的身份证明的复印件作为本委托书的附件附后。 4 申请不灵机动车登记证明非因不可抗拒的原因不得代办。 5 委托书的填写应准确完整，不得涂改，否则无效。 6 委（受）托人为个人的签名，为单位的盖公章。
推荐第6篇：车管所各项业务所需材料
车辆业务
注册登记：
申请注册登记的，机动车所有人应当填写申请表，交验机动车，并提交以下证明、凭证：
（一）机动车所有人的身份证明；
（二）购车发票等机动车来历证明；
（三）车辆购置税完税证明或者免税凭证；
（四）机动车交通事故责任强制保险凭证；
（五）机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证；
（六）车船税纳税或者免税证明；
（七）机动车查验记录表；
（八）机动车安全技术检验报告（新车免检的不需要）；
（九）机动车整车公告产品详细信息。
变更登记：
申请
（一）改变车身颜色的；
（二）更换发动机的；
（三）更换车身或者车架的；
（四）使用性质改变的；
（五）机动车所有人的住所迁出或者迁入车辆管理所管辖区域的，机动车所有人应当填写申请表，交验机动车，并提交以下证明、凭证：
（一）机动车所有人的身份证明；
（二）机动车登记证书；
（三）机动车行驶证；
（四）属于更换发动机、车身或者车架的，还应当提交机动车安全技术检验合格证明；
转移登记
申请转移登记的，现机动车所有人应当填写申请表，交验机动车，并提交以下证明、凭证：
（一）原机动车所有人和现机动车所有人的身份证明；
（二）机动车所有权转移的证明、凭证；
（三）机动车登记证书；
（四）机动车行驶证；
（五）交通事故责任强制保险凭证；
（六）机动车查验记录表。
抵押登记
一、申请抵押登记的，机动车所有人应当填写申请表，由机动车所有人和抵押权人共同申请，并提交下列证明、凭证：
（一）机动车所有人和抵押权人的身份证明；
（二）机动车登记证书；
（三）机动车所有人和抵押权人依法订立的主合同和抵押合同。
二、申请解除抵押登记的，机动车所有人应当填写申请表，由机动车所有人和抵押权人共同申请，并提交下列证明、凭证：
（一）机动车所有人和抵押权人的身份证明；
（二）机动车登记证书；
（三）还款证明。
注销登记
机动车所有人申请注销登记的，应当填写申请表，并提交以下证明、凭证：
（一）机动车登记证书；
（二）机动车行驶证；
（三）牌照；
（四）属于机动车灭失的，还应当提交机动车所有人的身份证明和机动车灭失证明；
其他规定：
一、机动车登记证书、机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的：
（一） 机动车所有人应当填写申请表并提交身份证明；
（二） 登报挂失证明；
（三） 机动车查验记录表。
（四）损毁的机动车登记证书、号牌、行驶证应交回。
二、申请检验合格标志：
机动车所有人可以在机动车检验有效期满前三个月内向登记地车辆管理所申请检验合格标志。申请前，机动车所有人应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。
申请时，机动车所有人应当：填写申请表并提交行驶证、机动车交通事故责任强制保险凭证、车船税纳税或者免税证明、机动车安全技术检验合格证明。
驾驶人业务
发证、换证、补证：
机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满前九十日内，向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请换证。申请时应当填写申请表，并提交以下证明、凭证：
（一）机动车驾驶人的身份证明；
（二）机动车驾驶证；
（三）县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明。
机动车驾驶证遗失的，申请时应当填写申请表，并提交以下证明、凭证：
（一）机动车驾驶人的身份证明；
（二）机动车驾驶证遗失的书面声明。
推荐第7篇：委托书车管所(车辆业务、车辆过户)
委托书
委托单位：
单位统一社会信用代码：
被委托人：
身份证：
今委托本单位职工
到贵单位办理车牌为
的相关业务工作，被委托人办理该委托业务时所需提交的证件和资料系本单位提供、本单位予以承认，并对申请材料实质内容的真实性负责。
委托时限至
年
月
日止。
委托单位：
（单位盖章）
年
月
日
推荐第8篇：委托书车管所(车辆业务、车辆过户)
委托书
委托人：
身份证号码：
单位统一社会信用代码：
被委托人：
**
身份证：4***************** 今委托
** 凭本人签字的委托书和本人居民身份证/本单位组织机构代码证，到**市公安局交通警察支队车辆管理所办理车牌为豫**
号**** 车的 ****
业务，被委托人办理该委托业务时所需提交的证件和资料系本人提供、本人予以承认，并对申请材料实质内容的真实性负责。
委托时限至 201* 年
**月
**
日止。
委托人签名：
（单位盖章）
年
月
日
被委托人保证：委托书的信息真实准确，并对申请材料实质内容的真实性负责。如有虚假，被委托人愿承担一切法律责任。 被委托人（签字）：
联系电话：187******** 身份证号码：4**********
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业务岗位职责一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。
9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决
11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点
16.完成上级下达的销售回款与工作目标
17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户
二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元） 四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。
推荐第10篇：业务岗位职责
业务部岗位职责 部门岗位职责：
第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员
（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；
1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿
清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力
争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作； （8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议； （9）做好公司临时分派的其它工作。 业务部 二零一二年三月
第11篇：业务岗位职责
业务岗位职责4篇
业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。
一、客户销售增长
（一） 网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）
1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。
2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网
络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等.
3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。
4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。
（二） 标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）
1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）
2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）
3、展示位布置，抢占共享空间利
用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。
4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）
（三） 直销员管理 （建直销班---培训---目标---考核激励）
1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。
2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的hr人形象，每人都
有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）
4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。
二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）
（一） 市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）
1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺.
3、工程政策受控，严禁造假工程。
4、资源受控，严禁盗串。
（二） 合理利润的控制
1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上
微调。
2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。
3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。
三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）
（一） 促销活动
a、活动类别
1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，
现场控制到位。
2、区域性活动方案策划：如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。
b、活动策划及执行注意事项
1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当
地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。
2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。
3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。
（二） 定单准确
1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。
2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。
3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）
（一） 客户关系处理
1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。
4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。
（二） 及时到位的服务，创造感动的服务
1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。
3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公司借钱、借物等。
5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。
6、创造客户感动故事。
农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（2） | 返回目录
1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。
2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。
5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。
6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。
7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。
8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。
9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。
10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织
实施。
11.负责农资分销业务的量统和分析工作。
出口业务员岗位职责业务岗位职责（3） | 返回目录
（一）、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损
失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。
6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
业务部部长岗位职责业务岗位职责（4） | 返回目录
1.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。
2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。
3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。
4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。
5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。
6.联系团结广大业余爱好者，组建
业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。
7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。
8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。
9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。
10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
11.结合业务开展有偿服务。
12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。
13.按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。
14.配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人
员关系,协调好各项工作。
15.完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。
第12篇：业务岗位职责
业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意后方准外出联系业务;
4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
6.完成上级下达的工作目标；
7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；
8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；
9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.
12.完成上级领导交给的其他工作任务。
第13篇：车管所机动车转入业务退档规定
车管所机动车转入业务退档规定
根据《机动车登记工作规范》、《交通管理十七项便民措施》、《车辆管理所等级评定方法和标准》等规定制定本规定。
一、机动车登记审核岗、业务领导岗、档案管理岗应当按照办理机动车转入登记的流程认真审核转入的机动车实物档案，对机动车档案不符合转入规定的退至机动车登记审核岗，由机动车登记审核岗报告车管所长核实后办理转入退档业务。
二、机动车登记审核岗不得随意退办机动车转入业务，机动车登记业务退档应当向车管所长报告，如车管所长核实后，确需退档的，经同意后与转出地车管所联系，说明退办的理由，转出地车管所同意的才能退档。
三、机动车登记审核岗退办机动车转入业务时应当按照规定开具《机动车业务退办单》，在退办单上注明退办原因的应当补充的资料、证明，并在退办台帐上登记。
四、转入机动车有下列情形可以退档：具有盗抢、非法拼组装、走私、报废嫌疑的车辆；按规定需要报经省车管所验证未办理验证的车辆；不符合机动车注册登记时国家对机动车管理统一规定的；以及转出地车管所要求退档的；其它原因确实需要退档的，需事先报经车管所领导同意。
第14篇：昌江县车管所异常业务处理机制
昌江县车管所异常业务处理机制
为排查整改车辆和驾驶人管理工作中存在的突出问题，提升车辆和驾驶人管理工作规范化水平，结合当前管理工作实际，始终把握民意导向，全力服务民生这一根本，在提高内部工作效率、增强为民服务手段、完善考核监管机制上下功夫，不断规范车辆和驾驶人管理工作。根据省交警总队对全省车管部门开展主题教育实践活动的要求。从7月开始至12月，我大队车管所利用车辆和驾驶人异常业务监管平台，加强对业务数据的分析和研判，制定相关机制，成立由孟允介副大队长和考试员曹燕、查验员曾祥勇组成的异常业务监管小组，负责本部门异常业务的监管和分析工作，有效预防和查处违规业务。
一是对机动车及驾驶人业务的办理，坚持异常业务领导审批、实物归档、业务抽查和业务讲评等制度，防止出现业务办理不规范等问题。克服在队伍管理上“失之过宽、失之过软”的不良作风，强化对各自分管工作的责任意识。通过进一步完善、细化并坚持落实好人员轮岗、监督管理等机制，责任落实到班子人头，管好各自分管的人员，严格落实责任追究制。
二是强化民本意识为着眼点，以文明的言行、规范的制度、快捷高效的办事效率让群众感到满意。加强思想教育，结合“警营开放日”活动，大力开展换位思考等活动，积极倡导将细致入微、充满人情味的服务理念融入到具体岗位和日常言行中。切实转变服务态度，力求车管工作人员时时做到精神饱满，举止端庄，态度和蔼，语言文明，服务周到；切实转变工作作风。对待有特殊困难的群众，在法规政策允许的范围内视情提供特殊服务；坚持原则性与灵活性相结合，简化办事程序，减少办事环节，提高工作效能，实现人际和谐，真正达到“办事程序简便优化、办事效能优质高效、人民群众高兴满意”的目标。
三是不断改进服务形式，创新管理理念和管理方式，让群众感到满意。通过深化“一站式”服务机制，大力推进“绿色通道”服务。为提高办事效率，提供优质服务，车管所除对检测、拍照、选号及驾驶员考试等不能实际操作外的所有车管业务实行一个窗口统一受理审核、业务内部流程办理完成的一种工作模式。“为更好地方便服务群众，该所还推出了“温馨提示”服务。对机动车驾驶证有效期满换证、机动车定期参加安全技术检验、停止使用机动车驾驶证、机动车所有人或驾驶人变更联系地址联系方式等项目按通知、提醒、告知、申请等不同类别，通过加强双向沟通与交流，进一步降低行政成本，节省办事时间，提高了信息对称度。
四是努力提高民警业务技能。大队积极组织民警开展集中岗位培训，使他们对相关业务应知应会的基本知识达到全面掌握，熟记于心，做到了工作技能娴熟，办事效率高，解答群众业务咨询，政策熟悉、言语清楚、准确到位，办理车管业务手续政策界限清楚、处理问题方法得当，做到既坚持原则又灵活高效，缩短群众等待时间，降低业务差错率，提高群众满意率。
第15篇：交警业务网上车管所系统解决方案[全文]
网上车管所系统
技术解决方案
湖南思达软件
业务联系电话：15307315880 林总
1 / 32
目
录
1 系统技术方案 .............................................................................................................................4 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8
1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 1.7.5 1.7.6 简介 .....................................................................................................................................4 系统解决的问题 .................................................................................................................5 设计原则 .............................................................................................................................6 网络结构图 .........................................................................................................................8 系统关系图 .........................................................................................................................9 网上车管所系统特色功能 .................................................................................................9 网上车管所主要功能模块 ...............................................................................................11 查询业务 ...........................................................................................................................12
违法信息查询 .........................................................................................................................12 车辆信息查询 .........................................................................................................................12 驾驶人信息查询 .....................................................................................................................13 事故查询业务 .........................................................................................................................13 驾驶人体检信息查询 .............................................................................................................13 科目考试成绩查询 .................................................................................................................13
1.9
2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 2.6.5 2.6.6 2.6.7 2.6.8 2.6.9 驾驶人自主预约考试业务 ...............................................................................................13
驾校使用功能 .........................................................................................................................15 准驾驶人使用功能 .................................................................................................................15 驾管所后台操作人员操作功能 .............................................................................................16 后台驾管所系统管理员操作功能..........................................................................................16平台实现技术 .........................................................................................................................17 系统运行环境 .........................................................................................................................18 综合安全体系 .........................................................................................................................19 SSL 内容加密方式 ......................................................................................................................19 存储安全 .................................................................................................................................19 机制安全 .................................................................................................................................19 权限控制 .................................................................................................................................20 日志与审计 .............................................................................................................................21 2.6.10 2.6.11 2.6.12
1.10 1.11 1.12 1.13
2.6.13 驾驶人业务 ...................................................................................................................21 机动车业务 ...................................................................................................................22 掌上交警 .......................................................................................................................23 事故业务 .......................................................................................................................25
系统功能 .................................................................................................................................25
1.14
2.9.1 2.9.2 2.9.3 短信告知平台 ...............................................................................................................27
短信告知平台功能简介 .........................................................................................................27 重点功能： .............................................................................................................................29 菜单结构 .................................................................................................................................30
1.15 1.16
2.9.4 2.9.5 网银支付功能 ...............................................................................................................32 软件操作说明书 ...........................................................................错误！未定义书签。
注册 .........................................................................................................错误！未定义书签。
科目一考试预约 .....................................................................................错误！未定义书签。
2 / 32 业务联系电话：15307315880 林总 2.9.6 2.9.7 2.9.8 2.9.9 2.9.10 2.9.11 2.9.12 2.9.13 2.9.14 2.9.15 2.9.16 2.9.17 2.9.18 2.9.19 2.9.20 2.9.21 2.9.22 2.9.23 2.9.24 2.9.25 2.9.26 2.9.27 2.9.28 2.9.29 2.9.30 2.9.31 2.9.32 2.9.33 2.9.34 2.9.35 2.9.36 2.9.37 2.9.38 2.9.39 2.9.40 2.9.41 2.9.42 科目二考试预约 .....................................................................................错误！未定义书签。 科目三考试预约 .....................................................................................错误！未定义书签。 科目四考试预约 .....................................................................................错误！未定义书签。 用户密码修改 .........................................................................................错误！未定义书签。 驾校操作流程 .........................................................................................错误！未定义书签。 管理平台 .................................................................................................错误！未定义书签。 菜单管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 菜单分级管理 .........................................................................................错误！未定义书签。 单位管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 部门管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 用户管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 角色管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 数据字典 .................................................................................................错误！未定义书签。 修改 .........................................................................................................错误！未定义书签。 删除 .........................................................................................................错误！未定义书签。 注册管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 驾驶员信息 .............................................................................................错误！未定义书签。 驾校管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 同步信息管理 .........................................................................................错误！未定义书签。 教练车管理 .............................................................................................错误！未定义书签。 考场管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 预约管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 车型管理 .................................................................................................错误！未定义书签。 短信告知系统 .........................................................................................错误！未定义书签。 告知管理功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 系统报表功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 会议管理功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 机动车业务功能 .....................................................................................错误！未定义书签。 驾驶证业务功能 .....................................................................................错误！未定义书签。 事故业务功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 违法业务功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 安全宣传功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 违法抄告功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 系统管理功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 预约直考系统短信格式 .........................................................................错误！未定义书签。 短信接收功能 .........................................................................................错误！未定义书签。 重点对象功能 .........................................................................................错误！未定义书签。
2 3 系统主要模块功能的技术指标描述 ........................................................错误！未定义书签。 安装、技术服务和售后服务内容及措施； ............................................错误！未定义书签。 3.1 3.2 3.3 3.4 培训及售后服务 ...............................................................................错误！未定义书签。 服务承诺 ...........................................................................................错误！未定义书签。 实施后培训服务 ...............................................................................错误！未定义书签。 服务方式 ...........................................................................................错误！未定义书签。
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3 / 32 3.5 3.6 4 5 服务响应时间 ...................................................................................错误！未定义书签。 安全保障措施 ...................................................................................错误！未定义书签。
技术偏离表 ...............................................................................................错误！未定义书签。 主要产品样本（彩页） ............................................................................错误！未定义书签。 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 交通管理综合服务平台首页 ...........................................................错误！未定义书签。 公安交通综合应用平台外挂系统 ...................................................错误！未定义书签。 驾驶人网上预约直考模块 ...............................................................错误！未定义书签。 短信支持模块 ...................................................................................错误！未定义书签。 网银支付模块 ...................................................................................错误！未定义书签。 移动终端模块 ...................................................................................错误！未定义书签。 交通事故服务平台 ...........................................................................错误！未定义书签。 科目一模拟考试 ...............................................................................错误！未定义书签。
1 系统技术方案
1.1 简介
网上车管所系统是集驾驶人、机动车管理、方便人民群众远程办理车辆、驾驶人业务的服务平台，是驾驶人业务办理很重要的一部分，实行通过电话、互联网直接受理申请驾驶证报名预约考试,信息查询、短信通知、排队自主预约、报名约考、档案生成、减少候考大厅驾驶人等待时间，补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更减少考场人流压力，对考试排考提供可预期基础数据参考，网上车管所系统是一种基于互联网获取数据通过公安边界接入平台并与公安网数据交互的便民服务平台。
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4 / 32 1.2 系统解决的问题
通过网上车管所系统能实现自陪驾驶人和驾校在互联网进行自主预约。 预约受理成功，根据日期提示，去考场进行考试，无需长时间等待。 驾驶人可以根据自己的学习情况网络自主预约考试，无须再由驾校报名等待考试名额。
驾校可以通过互联网预约自主预约平台进行预约，从而提高考试预约的效率。
驾管所不需要每天进行繁琐的档案整理，抽出了人力资源加快工作进度。 科目考试补考费卡业务
支持驾管所指纹门禁、排队叫号系统（预约时间段通行) 审核完成电子档案生成
预约时间提前（邮件、短信提醒）
机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。 机动车逾期未年检通知、强制报废告知、补换机动车车牌、行驶证、检验合格证标志、登记证书。 机动车注册登记预录入。
支持所有对驾驶人服务项目短信通知。驾驶员体检告知、换证到期告知、违法信息告知，吸毒驾驶人注销告知，AB驾驶证免于审验告知，驾驶证实习期结束后三十日理论知识考试告知（需短信平台支持）。
支持驾驶人体检信息查询、体检预约、身份条件自主申报、身份条件证明表打印。
支持科目考试成绩查询。
交通事故警示信息、天气预警信息、驾驶人审验、年检通知（短信、邮件等）。 补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更。
支持科目
一、
二、
三、科目四（驾驶人安全文明考试）等科目考试的预约。 实现本系统与支队收费系统、驾驶人体验系统、科目一考试系统、科目二考试系统、科目三考试系统、公安交通综合应用平台等的无缝对接。预约前进行缴费分析，如有未缴费即不允许约考。
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5 / 32 通过网上车管所互联网进行自主预约，实时查询考试计划和安排。 科目考试补考费、初学费卡预约。其它费卡制牌、制证。 实现预约自动分析并实现各个节点的自动提醒功能。
支持驾管所指纹门禁、排队叫号系统（预约考试时间段通行)。 预约时间提前（邮件、短信提醒）。 所有预约信息需通过审核。
预约信息相关业务（机动车注册登记、机动车变更登记、机动车转移登记、机动车抵押／注销抵押登记、机动车注销登记、机动车停驶、复驶、更正业务、补（换）领机动车号牌、行驶证、（换）领《机动车登记证书》、申请机动车临时行驶车号牌、本市机动车委托外地核发检验合格标志、外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志、补领机动车检验合格标志、补换驾驶证、驾驶员年度体检）。
预约支持不同考场开放时间、可考人数独立设置。“本、外地驾驶人”预约比例严格控制。各驾校学员预约名额严格控制。
做好驾驶人计时计程系统对接工作,预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。 预约成功要能支持短信告知。
内外网数据传递要符合“公安部边界数据交换规则”。 强大的报表功能。
支持互联网及移动网络（中国电信、中国联通、中国移动）。 支持邮政快递及信封打印。 支持网银支付。
支持多种移动终端设备，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多种手机操作系统。
1.3 设计原则
经济性原则
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6 / 32 在系统的设计、建设中，我们始终围绕着在达到建设目的这一要求下，以最经济的特点进行设计、规划，从而使系统具有良好的性价比。
实用性原则
建设重点是支队为驾驶人提供更有效的服务，后台管理功能的设计主要是符合交警支队的具体情况，应具有实用价值。
扩容性原则
考虑到今后的发展，交警支队可能会再次进行大范围的功能扩充，加强内外的数据整合，从而面临数据库重建的问题，签于此项问题，我们现阶段就采用标准化的数据库结构，并提供相在的完整的结构说明材料。
安全性原则
保障公安局交警支队各类资料的安全是政府部门网站规划的重要内容，既要做到驾驶人查询数据方便性和资料管理的可操作性，又要保证数据的安全性。为此，我们对系统设计上采用完善的网络安全体系，对每一个进入管理系统的用户进行身份认证，防止非法入侵，同时对系统中的数据均采用了先进的加密技术，以确保网络的安全性。
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7 / 32 1.4 网络结构图
网上车管所系统网络结构图2013年6月4日驾校A驾校B网上车管所系统互联网端驾驶人A网上车管所系统公安网端公安厅边界接入平台公安交警综合应用平台驾驶人B湖南思达软件技术有限公司2013年6月页面 1
系统需求分析：
(一) 注册：点开网站首页，进行账号注册。(二) 登录：完成注册，使用个人注册账号登录网站。 (三) 补全资料：填写完整个人资料。 (四) 提交审核：完善个人资料，提交审核。 (五) 预约：审核完成，进行网站预约，获得流水号。
(六) 考试：根据流水号查看预约日期，带上个人有效证件，然后去考试。
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8 / 32 1.5 系统关系图
1.6 网上车管所系统特色功能
网上车管所系统各功能模块，完善整个车、驾管业务的流程，实现系统的完整对接。（如图）
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网上车管所系统主要对接的有如下系统：
道路交通综合应用平台 短信告知系统 驾驶人体检系统 收费业务监管系统 网上支付系统 科目一考试系统 科目二考试系统 科目三考试系统 科目四考试系统 交通事故服务平台
指纹门禁、排队管理系统
机动车、驾驶人电子档案管理系统 科目一模拟考试系统
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10 / 32 1.7 网上车管所主要功能模块
网上车管所是一个综合框架平台，主要集中为驾驶人提供交警业务互联网远程服务理念，为驾驶人办理自主预约业务、信息查询、网上缴费、车管、驾管、事故等相关业务, 通过移动互联网，支持多种移动终端，让驾驶人办理业务没有时间、地点限制，快速、高速实现。
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11 / 32 1.8 查询业务
1.7.1 违法信息查询
1.7.2 车辆信息查询
机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。
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1.7.3 驾驶人信息查询
1.7.4 事故查询业务
事故基本情况查询 案情办理进程查询 法律法规相关查询 办案单位情况查询 事故办理评价 交通违法查询
1.7.5 驾驶人体检信息查询
支持驾驶人体检信息查询、体检预约信息查询。
1.7.6 科目考试成绩查询
支持科目考试成绩查询。
1.9 驾驶人自主预约考试业务
根据对用户需求的分析，我们可以分析出系统基于B/S模式，大致可以分为四类用户：准驾驶人，驾校管理人员，驾管所操作人员，驾管所管理人员。本系统的功能主要包括两块，前台用户操作及后台管理，其中前台负责用户使用和驾校数据管理，驾校主要管理负责上传数据。后台为驾管所管理。驾管所负责对整
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业务联系电话：15307315880 林总 个系统进行管理,主要功能模块如下。
支持科目
一、
二、
三、科目四（驾驶人安全文明考试）等科目考试的预约。
通过网上车管所互联网进行自主预约，实时查询考试计划和安排 科目考试补考费、初学费卡预约。 其它收费卡制牌、制证。
实现预约自动分析并实现各个节点的自动提醒功能。 预约时间提醒（邮件、短信提醒） 所有预约信息需通过审核
预约信息相关业务（机动车注册登记、机动车变更登记、机动车转移登记、机动车抵押／注销抵押登记、机动车注销登记、机动车停驶、复驶、更正业务、补（换）领机动车号牌、行驶证、（换）领《机动车登记证书》、申请机动车临时行驶车号牌、本市机动车委托外地核发检验合格标志、外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志、补领机动车检验合格标志、补换驾驶证、驾驶员年度体检）
预约支持不同考场开放时间、可考人数独立设置。“本、外地驾驶人”预约比例严格控制。各驾校学员预约名额严格控制。
实现驾驶人计时计程系统对接工作。预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。
实现本系统与支队收费系统、驾驶人体验系统、科目一考试系统、科目二考试系统、科目三考试系统、公安交通综合应用平台等的无缝对接。预约前进行缴费分析，如有未缴费即不允许约考。
预约成功要能支持短信告知。
实现驾驶人计时计程系统对接工作。预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。
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前台操作：
2.6.1 驾校使用功能
阅读说明：了解准驾驶人预约系统说明之后，点击同意进入系统注册登录界面
流程演示：对驾校操作进行流程演示，使驾校员工能快速上手操作。 预约计划：能让驾校人员进行快速预约科目
一、
二、
三、四的项目。驾校合格率：能了解驾校人员各科目考试合格率。
教练员合格率：能了解每个教练员的教学水平，对评判教练员水准起很大的作用。
教练车合格率：对教练车使用情况有详细的了解，并对报废，车况情况及时掌握。
2.6.2 准驾驶人使用功能
驾驶证申请预约：如果你是第一次使用该系统，那么必须在驾驶人申请预约中录入你的信息
科目一考试预约：科目一考试的预约。 科目二考试预约：科目二考试的预约。
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科目三考试预约：科目三考试的预约。 科目四考试预约：安全文明考试预约。
2.6.3 驾管所后台操作人员操作功能
注册管理：注册信息是用户通过预约系统在页面上进行注册的个人信息。当用户注册完成信息就会显示在注册学员管理中
驾驶人信息管理：当用户在前台完成“驾驶证申请预约”中的完整信息填写时，注册的会员信息就会变成完整的驾驶人信息：这时该学员的信息才会被系统正式保存为有效信息：
驾校管理：对每个驾校中每个科目考试的人数以一个月为周期进行定义。比如，本月该驾校现有300人能进行科目一的考试，有300人能进行科目二的考试等等。并且能对该驾校是否正在运营进行定义。
同步信息管理：同步信息管理主要用来互联网和内网信息同步的。当预约系统在互联网收集到足够的信息后就会跟内网进行数据同步，数据同步时可以选择要同步的信息，点击需要同步的信息点再点击同步，数据就会传送至内网了。
教练车管理：通过选择驾校，能查看该驾校的所有车型车辆，以及每辆车的乘坐容量，车辆序号，车辆种类等。通过驾校和教练车序号能查找到需要车辆。能对车辆进行是否能运营的决定。并能删除报废车辆信息。
2.6.4 后台驾管所系统管理员操作功能
菜单管理：后台重要的管理项目，主要管理后台系统左侧的菜单。需要添加的功能大类名称和他所属的子类菜单都在里面进行添加。左侧菜单的子目录在您输入“菜单类别名称”后并点击“添加”后会出现在下方的列表里面，点击列表中数据行中的“进入二级菜单”就可以设置菜单的子目录了。 单位管理：应用单位的设置，使用单位名称命名，比如“交警支队”，如果还有其他地区使用的话也可以在这里进行添加。只有使用地区添加完后才能
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16 / 32 添加其使用的功能。
部门管理：部门管理用来添加使用地区单位下辖的部门，比如“交警支队”下辖“车管所”“驾管所”等部门。
用户管理：添加用户是用来添加系统中用户使用的账号，账号的添加必须归属到地区和单位，所以之前没有添加“使用地区”和“使用单位”的话，是无法创建单位的。在添加用户时，还可以对用户的使用范围和使用机器进行限定，在“锁定IP”的输入框内输入用户使用机器IP就能限制用户在除输入IP地址机器以外其他地方使用该账号登陆。“锁定网卡”同理。
角色管理：系统内的角色赋值，可以让角色看到左边功能模块栏的个数，比如：“系统管理员”可以看见所有的左边的状态栏，收费员只能进行“网上预约管理”里面的“同步管理”而且不能看到关于系统管理的状态栏。在下一次给其他地区添加收费员时就不用再给收费员添加权限了。
数据字典：字典管理中包含了预约系统中各种使用的编号、编码。用户能自己对字典进行添加需要的编号和词组，还可以通过对原来已经定义好的各种词组进行再编辑。已达到符合使用的目的。
考场管理：能对管辖地区考场内所有的考场进行管理，考场信息包括能考试使用的车型，考试人数容纳量，上级机关等。在考场管理中能对考场中考试人数进行定义。（因为考场信息是通过内网平台读取出来的，所以考场的基本信息不能作为更改，但是能对考场是否启用进行设置。）
预约管理：预约管理可以看到所有（包括自培、驾校）已经进行预约确认的人员名单。
2.6.5 平台实现技术
系统设计原则 本系统总体结构设计要遵循四大原则：
1、可靠性：要利用成熟的技术来开发应用平台，它能适应国内目前绝大多数计算机的使用。
2、安全性：要利用现有的安全技术设计，确保系统数据的安全。
3、可维护性：要具有很好的安装，维护，管理型。方便各类人员使用。
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4、可扩展性：根据管理部门的发展需要，随时可以方便增加、变动、删除一些功能。本系统采用 B/S 模式来实现。
B/S 模式结构 系统设计采用 B/S 应用程序典型三层架构模式（见图 2）
Web 浏览器、Web 服务器、数据库服务器。Web 浏览器通过统一的接口向数据库服务器发送请求，Web 服务器将请求按照一定的逻辑规则处理后，进入数据库服务器进行操作，然后从数据库服务器返回的数据集合，以封装成为对象的形式返回到 Web 浏览器。Web 浏览器是系统最外层，向用户展示各种界面。用户通过界面对系统进行操作，并通过 Web 服务器来实现用户各种操作信息的工作。 Web 服务器是处在 Web 浏览器和数据库服务器之间，与数据库直接关联，同是又为 Web 服务器服务。其封装了对数据库的所有操作。包括数据的添加、修改、删除和查询。数据库服务器是系统的最低层，提供数据库操作的接口和存储本系统所有数据。
B/S 模式结构特点与网络拓扑图 具有广泛的分布性，可以随时随地通过互 联网登录使用；维护和升级方式简单，成本低，选择多，功能开发扩展简单方便， 共享性强；应用服务器运行数据负荷较重；
2.6.6 系统运行环境
服务器端：操作系统 Windows 2008 Server； 数据库oracle 11G； 脚本处理 IIS7.0。
客户端：操作系统 Windows XP/ Windows 7 等； 浏览器 IE6.0/7.0 等浏览器。
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业务联系电话：15307315880 林总 2.6.7 综合安全体系
系统安全性是一切的基础，在安全方面，我们的安全方案一直是业内同行参照的标本。 网上预约系统具有的安全措施包括几大方面：终端接入安全、传输入安全、存储安全、运行安全、机制安全，对系统的各个环节给予细致的保护。 传输安全
2.6.8 SSL 内容加密方式
单向认证 SSL 安全协议应用的一种方式， 单向认证中的“单向”是指仅对服务器的标识进行身份验证，而不对客户端的标识进行身份验证。但同样能保证对服务器的标识进行身份验证，并通过加密客户端与服务器之间的消息，可以确保通信的保密性和完整性。
双向认证 SSL 安全协议应用的另一种方式，不仅通过服务器数字证书对服务器进行身份验证，而且通过客户端数字证书对客户端进行身份验证。 通过加密客户端与服务器之间的消息，可以确保通信的保密性和完整性。
2.6.9 存储安全
用户密码安全网上预约系统不直接存储用户的密码信息， 而是存储用户的密码的加密信息， 保证用户的密码的安全。 持久数据存储安全 对于需要持久的存储在移动办公服务器上的重要数据，网上预约系统采取加密安全存储，而不是直接存储系统硬盘数据。这样即使单位服务器被侵入，依旧无法取得用户存储于 移动办公系统的机密文档。
2.6.10 机制安全
采用指纹认证的安全机制对每个用户的个人信息进行保存，在进行每次关键操作时都需要用户本人使用指纹进行信息确认认证。确保当事人操作的唯一性。(针对驾校用户)
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19 / 32 2.6.11 权限控制
权限控制是针对系统实施安全保护的最常用的措施之一， 是系统远程管理安全理论的重要方面。它包括人员权限、数据标识、权限控制、控制类型、风险分析等内容。系统或应用 系统的合法用户和用户组被赋予一定的权限。 权限控制功能可以规定用户和用户组可以访问 哪些目录、子目录、文件和其他资源。包括服务器访问权限、数据库访问权限、表单与视图 访问权限、文档访问权限、文档字段访问权限、区段与字段访问权限控制等多个级别。这些 权限控制手段按层次逐渐细化， 需要的话可以对 Intranet/Internet 系统中的每一个数据或设计元素控制访问权限。 权限控制机制需要针对系统系统提供一系列按角色授权管理的功能， 可以指定用户对这 些文件、目录、设备能够执行哪些操作。
一般情况下，根据用户的性质可以分为以下几类授权用户：
1特殊用户（即系统管理员） ；
2 一般用户，系统管理员根据他们的实际需要为他们分配操作权限； 3 审计用户，负责网络的安全控制与资源使用情况的审计。
实现的权限控制系统必须针对上述用户或用户组提供灵活、易用的权限控制功能。
针对不同用户的用户授权机制又可分为以下几种方式：
屏蔽功能方式
该种控制方式只对授权用户提供其权限允许的操作， 而将其无权执行的功能或操作隐藏起来。这种控制方式优点在于系统的用户界面只与提供相应用户的业务所属功能， 不会出现其 他的功能而影响其操作， 同时由于其他非授权操作用户无法知晓， 因此在一定程度上提供了 系统的安全性。 禁止功能方式
这种控制方式与上一种控制方式原理上类似， 不过这种方式只是允许用户使用对其授权 的功能，具体表现为相应的选项或功能按钮为使能状态（Enable，即正常状态） ，而禁止该用户使用的功能表现为相应的选项或对应按钮为禁能状态（即 Disable，按钮为灰色） 。 这种控制方式的优点是用户可以了解系统的所有功能， 但缺点是系统的操作界面与用户 所承担的业务不是完全一致， 有
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20 / 32 引起混乱之嫌，另外，由于系统的所有功能全部呈现给用户， 对于系统的安全性有一定的威胁。
触发方式
这种控制方式是用户在选择某项功能后系统自动启动权限检查机制， 决定其是否有权执 行相应的操作，若系统已经授权，则系统转去执行相应的功能，否则系统会拒绝执行，并给 出相应的提示信息。
这种控制方式的优点与第二种方式相似，另外由于这种方式是动态检查相应用户的授权，因此，对于系统的安全性有一定的保障。但是这种方式的界面也会给用户带来一定的困惑 。
2.6.12 日志与审计
通过操作系统的日志功能或安装专门的同类软件， 记录下任何对服务器的操作。 完整的 日志不仅要包括用户的各项操作， 而且还要包括网络中数据接收的正确性、有效性及合法性 的检查结果，为日后网络安全分析提供依据。 通过对日志的分析、统计和审计，可以检测所有尝试过的恶意攻击，不管是来自客户机的还是浏览器的，在一定程度上可以预防各种入侵，提高网络安全。例如，如果分析结果表 明某用户某日失败注册次数高达 20 次，就可能是入侵者正在尝试该用户的口令。这时可以考虑对合法用户的口令进行一定的保护，防止有恶意的入侵者轻易获取到口令。
1.10 驾驶人业务
补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更。 有效期满换证 超龄换证 驾驶证损毁换证 补领体检回执 自愿降低准驾车型换证
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驾驶人预录入模块支持
1.11 机动车业务
机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。 机动车逾期未年检通知、强制报废告知、补换机动车车牌、行驶证、检验合格证标志、登记证书。 机动车注册登记预录入。
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1.12 掌上交警
驾驶人可以在移动平台上进行网上车管所业务查询，业务办理，网上预约等一系列需要办理的服务业务。
支持多种移动终端设备，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多种手机操作系统。
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掌上交警业务功能：
个人信息采集、通知
考试预约、机动车业务预约、驾驶人业务预约 在线办理车管业务、驾管业务、事故业务、违法业务 交管动态 微博互动
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1.13 事故业务
2.6.13 系统功能
1、实现《交通事故处理工作规范》要求的工作流程，遵循公安部制订的数据库规范和代码标准。
2、实现与全国道路交通综合应用平台无缝衔接。
3、事故查询系统管理功能
个人责任认定到期事故处理 领导责任认定到期事故处理
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25 / 32 触摸屏事故恢复 事故修改 事故添加 当事人添加 当事人修改 驾管身份证信息获取 车辆信息添加 车辆信息修改 车辆信息获取 损害赔偿信息添加 损害赔偿信息修改 事故基本情况查询 案件办理进程查询 相关法律法规查询 办案民警情况查询 道路交通违法查询 事故案件办理评价
当事人处罚行为处理信息添加 当事人处罚行为处理信息修改 放车申请 放车审批 放车单打印 放车处理 照片上传 检验鉴定申请 检验鉴定审批 检验鉴定送达 检验鉴定委托添加 检验鉴定委托修改
业务联系电话：15307315880 林总
26 / 32 调解统计报表 暂扣车登记表
1.14 短信告知平台
短信告知平台，用来通知驾驶人进行预约、考试、结果通知功能。该平台的特点是能通过短信告知的方式直接通知驾驶人进行科目考试的预约，科目
一、科目
二、科目
三、科目四考试预约，成功与否提醒。该平台能通过短信与邮件的方式来进行提醒，极大的缩短了驾驶人在路上往返奔波的时间。
2.9.1 短信告知平台功能简介
1、核心模块
会议管理
会议通知发送 预定发送通知 机动车业务通知管理
4S店宣传
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27 / 32 报废车辆 年检信息 保险信息 驾驶证业务通知管理
科目考试预约 体检信息 换证信息 事故业务告知管理
案件办理进度 责任认定时间 办理结果回访 违法短信告知管理
三次以上 当天 其它
安全宣传告知管理
安全宣传内容 天气情况 单行线路面施工 违法抄告管理
媒体发布管理（报纸、电视、网站等 系统管理
单位管理、部门管理 用户管理、角色管理 系统参数管理 数据字典管理
业务联系电话：15307315880 林总
28 / 32 2.9.2 重点功能：
1.机动车逾期未年检通知、机动车逾期未年检通知、强制报废告知。2.持所有对驾驶人服务项目短信通知。驾驶员体检告知、换证到期告知、违法信息告知，吸毒驾驶人注销告知，AB驾驶证免于审验告知，驾驶证实习期结束后三十日理论知识考试告知。
3.交通事故警示信息、天气预警信息、驾驶人审验、年检通知（短信、邮件等） 4.预约时间提醒。
5.核准车主住址和电话号码（住址细化）
6.参照国标GB17733.1—1999(街、路、巷、开发区、居民区、区片、楼、院、自然村、片村) 7.分车辆所属区域及使用性质
8.公路客运、公交客运、出租客运、旅游客运、货运、危险品运输、租赁、教练、其他营运、警用、消防、救护、工程救险车、党政机关用车、企事业单位用车、施工作业车、校车、私用、其他非营运 9.分类告知
10.支持车管系统、驾管系统、违法系统、事故系统
11.自动向有手机的人员发送短信会议通知；可以提高效率，降低成本；无地区限制，出差人员也可接到通知；强制接受通知，只要开机，都可接到通知。
12.当天车管办理业务回访 13.当天驾管办理业务回访 14.当天违法办理业务回访 15.当天事故办理业务回访 16.支持全省投票业务
17.对各支队及民警设立回访接收短信平台。本系统支持民调功能，当车主向短信平台特服号发送信息，本系统会记录文字信息，分类给领导提供参考。
业务联系电话：15307315880 林总
29 / 32 18.系统支持多种运营商(中国电信、中国移动、中国联通) 19.公安网业务系统可根据业务的功能自行填加
2.9.3 菜单结构
业务联系电话：15307315880 林总
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业务联系电话：15307315880 林总
31 / 32 1.15 网银支付功能
科目考试费用及相关网上车管所业务可通过网银支付功能。
业务联系电话：15307315880 林总
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第16篇：大连姚家车管所驾驶证业务指南
驾驶证业务指南
一、期满换证、转入换证、超龄换证
1.准备以下资料、凭证：
①身份证明及复印件一份（38号窗口可复印）; ②机动车驾驶证；
③县级或部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件证明。
2.二楼大厅排号机取号并等待叫号。3.被叫后，到指定的窗口受理业务。
4.持受理凭证到43号窗口缴费后到31号窗口领取证件（亦可到33号窗口办理特快传递业务）。
二、驾驶证补证 1.准备以下资料、凭证：
①身份证明及复印件一份（38号窗口可复印）; ②《机动车驾驶证遗失证明》（可到咨询台领取并填写） 2.二楼大厅排号机取号并等待叫号。 3.被叫后，到指定的窗口受理业务。
4.持受理凭证到43号窗口缴费后到31号窗口领取证件（亦可到33号窗口办理特快传递业务）。
三、恢复驾驶资格
1.准备以下资料、凭证：
①身份证明及复印件一份（38号窗口可复印）; ②机动车驾驶证；
③县级或部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件证明。
2.二楼大厅排号机取号并等待叫号。
3.被叫到后，到指定窗口受理业务并预约考试。4.持受理凭证和考试预约凭证到43号窗口交费。 5.在预约时间内到1楼科目一考试考试。
6.考试合格后，持受理凭证和考试预约凭证到31号窗口领取证件（亦可到33号窗口办理特快传递业务）。
四、自愿降级、损毁换证、变更换证
1.准备以下资料、凭证：
①身份证明及复印件一份（38号窗口可复印）; ②机动车驾驶证；
2.二楼大厅排号机取号并等待叫号。3.被叫后，到指定的窗口受理业务。
4.持受理凭证到43号窗口缴费后到31号窗口领取证件（亦可到33号窗口办理特快传递业务）。
五、军警机动车驾驶证换领
1.准备以下资料、凭证：
①身份证明及复印件一份（38号窗口可复印）; ②部队驾驶证及复印件1份； ③属于复原、专业、退伍证明；
④现役军人需部队出具允许换领驾驶证证明（此项系军交部门要求）：
⑤县级或部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件证明。
2.二楼大厅排号机取号并等待叫号。3.被叫后，到指定的窗口受理业务。
4.换领大中型客货车驾驶证的，还需参加考试。
5.持受理凭证到43号窗口缴费后到31号窗口领取证件（亦可到33号窗口办理特快传递业务）。
六、境外机动车驾驶证换领
1.准备以下资料、凭证：
①身份证明及复印件一份（38号窗口可复印）; ②境外机动车驾驶证及复印件1份（非中文表述的，还应当出具中文翻译文本）；
③县级以上医疗机构出具的《机动车驾驶人身体条件证明》。 2.二楼大厅排号机取号并等待叫号。
3.被叫到后，到指定窗口受理业务并预约考试。4.持受理凭证和考试预约凭证到43号窗口交费。 5.在预约时间内到1楼科目一考试考试。
6.考试合格后，持受理凭证和考试预约凭证到31号窗口领取证件（亦可到33号窗口办理特快传递业务）。
七、延期换证、延期审验、延期提交身体证明
1.准备以下资料、凭证：
①身份证明及复印件一份（38号窗口可复印）; ②机动车驾驶证及复印件1份； ③延期事由证明及复印件1份； 2.二楼大厅排号机取号并等待叫号。 3.被叫后，到指定的窗口受理业务。
八、申请注销驾驶证
1.准备以下资料、凭证：
①身份证明及复印件一份（38号窗口可复印）; ②机动车驾驶证；
2.二楼大厅排号机取号并等待叫号。3.被叫后，到指定的窗口受理业务。
九、身份证明
1.居民的身份证明，是《居民身份证》或者《临时居民身份证》。在暂住地居住的内地居民身份证明，是居民身份证》或者《临时居民身份证》，以及公安机关核发的居住，暂住证明；
2.现役军人（含武警）的身份证明，是《居民身份证》或者《临时居民身份证》。在未办理《居民身份证》前，是军队有关部门核发的《军官证》、《文职干部证》、《士兵证》、《离休证》、《退休证》等有效军人身份证件，以及其所在团级以上单位出具的本人住所证明；
3.香港、澳门特别行政区居民的身份证明，是其入境时所持有的《港澳居民往来内地通行证》或者《港澳同胞回乡证》，香港、澳门特别行政区《居民身份证》和公安机关核发的居住、暂这证明；
4.台湾地区居民的身份证明，是其所持有的有效期三个月以上的公安机关核发的《台湾居民往来大陆同行证》或者外交部核发的《中华人民共和国旅行证》和公安机关核发的居住、暂这证明；
5.华侨的身份证明，是《中华人民共和国护照》和公安机关核发的居住、暂这证明；
6.外国人的身份证明，是其入境时所持有的护照或其他旅行证件、居（停）留期为期三个月以上的有效签证或者居留许可，以及公安机关出具的住宿登记证明：
7.外国驻华使馆、领馆人员、国际组织驻华代表机构人员的身份证明，是外交部核发的有效身份证件。
大连市公安局交通警察支队车辆管理所
大连市内驾驶人体检服务站明细
一、秀月街驾驶人体检站
地址：大连市中山区解放路655号 电话：62881978
二、民权街驾驶人体检站
地址：大连市西岗区民权街43号 电话：39585259-637
三、马兰子驾驶员体检站
地址：大连沙河口区祥溢园64号 电话：84220389-637
四、迎客路驾驶人体检站
地址：大连市甘井子区迎客路7号 电话：62621387-638
五、姚家驾驶人体检站
地址：大连市甘井子区姚家北路39号姚家车管所2公里连通驾校） 电话：86420790-637
（距
第17篇：业务副校长岗位职责
业务副校长岗位职责
业务副校长是在校长的领导下，协助校长全面贯彻党和国家的教育方针、政策，认真执行上级主管部门的法令、法规和指示；协助校长制定全校工作计划和各项管理制度，重点抓好教学常规和学生常规管理，完成教育教学工作任务，全面提高教学质量和办学效益，围绕学校教学工作，认真履行以下岗位职责：
1、依据全校工作计划，负责制定全校教学工作计划、总结及有关管理制度，认真落实各项教学工作，按时完成有关工作任务。
2、依据学校有关管理制度和“班主任考评细则”、“教师考评细则”所规定项目，认真完成教师和班主任有关项目的考评工作，定期总结汇报校长，特殊情况及时汇报。
3、负责领导教导主任、教研组和全体教学人员的教学工作。在政教处主任的配合下，认真抓好全体教师的间周业务学习、业务培训、教研活动和教学改革，深入研究教学现状，提出切合实际、行之有效的教改方案，并认真组织实施。
4、负责检查和审批教导处、教研组、少先队的工作计划、总结及有关上报材料，并认真检查落实情况。
5、负责安排全校作息时间表、校历表、编排课程表、教材征定及学籍、招生、转学、毕业、期末学生评比等项工作。
6、负责监督和协调全校各功能用室的使用与管理工作，尤其是校园网络与微机室的使用与管理，组织好全校的电化教学，发现问题及时上报，
充分发挥教学仪器、设备、图书的教育功能，为提高教学质量服务。
7、负责与教导处、教研组协商，制定校级教研课题、有关年级课改人和校本课程编写。学校规定：全校每年必须进行1—2个教研课题；组织成立专题教研组，进行专题研究和编写，每学期末拿出专题论文和全校教材编写报告上报校长。
8、负责全校教师教学论文撰写的指导和教学信息收集与整理工作。学校规定：每学年必须在省级报刊发表1—2篇，省、市获奖2—3篇；“优质课”、“说课”力争在省级获奖，争创最佳成绩。
9、负责教学人员的考勤、调课及半天以内请假的审批工作，每月底统计上报校长室。
10、负责及时抓好全校各班主任对学生的安全教育与管理工作，发现问题记时整改或及时上报处理，并做好记录，杜绝一切事故隐患。
11、负责成立学校宣传报道小组，落实上级规定的宣传报道工作任务，责任到人；负责起草学校计划、总结、报告等材料。
12、定期向校长汇报工作，完成校长委托的有关突发性工作。注意协调上下级各种关系，使全校教师形成团结敬业、务实创新、协调发展、政令畅通的良好氛围。
13、分管下属若因工作失职而发生的一切学生安全责任事故或造成财产损失，学校将按有关规定给予处罚，下属承担70%直接责任，业务副校长承担30%管理责任；副校长本人因工作失职而发生问题，本人承担80%直接责任，校长承担20%管理责任。
2015年9月
教 师 职 责
一、认真备课、上课
1、每学期开学初熟悉教学大纲，制定教学工作计划。
2、要提前一周备好课。课前预习教案，备课要做到备教材、备教法、备学生。
3、搞好课堂教学。上课前1分钟要在教室前等侯，做到按时上课、下课，杜绝迟到、拖堂现象，要认真组织好课堂教学，对于课堂内发生的问题，尽量在课后解决，以免影响教学秩序。
4、未经校长、教导主任批准，不得随意停课或调课。
5、不断改进教学方法，在传授知识中培养学生的能力。
6、搞好测验、考试，做到份量恰当，考题确切，并要认真分析教学质量。
二、认真批改、辅导
1、根据教学要求和学生实际，精心布置作业，及时收发、批发、做好记录，讲求实际，搞好讲评。
2、要因材施教，热情辅导中、下学生，同时帮助优秀学生进一步发挥其特长。
3、积极创造条件，开展多样化的课外活动，开拓学生的知识眼界，培养有关技能。
三、爱护学生，做到既教书又育人，对他们要热情关怀，耐心教育，严格要求。指导和帮助他们提高思想觉悟和道德品质。
四、以身作则，使言传与身教相结合。严以律已，保持较高的思想境界和高尚的道德品质，认真工作，组织性强，在各方面都要成为学生的表率。
五、努力学习，坚持“教育者先受教育”的真谛，积极参加政治及业务学习，不断提高自己的政治素质及业务水平。
胡集二小教务处 2015年9月
图 书 管 理 员 职 责
牢固树立全心全意为教学服务、为师生服务的思想。以“为读者找好书，为好书找读者”为宗旨，努力做好图书管理工作。
一、熟悉掌握图书馆业务的基本知识、基本技能。
二、根据教学工作的需要，有计划有重点地做好图书购置工作，合理使用图书经费，新书及时登记、编目、上架。保证师生借阅。
三、按照“中国图书资料分类法”新文献著录标准，进行图书编目分类排架图书，使其达到规范化、标准化。
四、使用微机搞好图书管理和借阅工作，做到管理科学化、规范化。
五、严格执行借书规则，认真执行过期、损坏、遗失图书赔偿制度，手续完备，帐目清楚。
六、搞好书库管理，假期与平日均要做到“五防”：即防水、防盗、防潮、防鼠、防虫蛀。图书摆放要整齐，地面干燥清洁，注意通风，破旧图书及时修补。
七、配合教研组收集和积累必要的教学资料，主动向教师提供教学用书、热心帮助教师查阅资料，解答咨询。
八、搞好新书介绍、宣传工作。
九、及时与各班图书管理员联系，做好学生的借阅工作，同时对学生做好思想教育工作，教育学生爱护图书。
胡集二小教务处
教 职 工 考 勤 制 度
一、出勤要求：
1、我校实行坐班制，教职工必须严格遵守学校作息时间，忠于职守，高效务实的做好本职工作，工作时间不准在校内处理个人私事。
2、学校实行干部值班制，负责对教师上下班的考勤和查岗。
3、学校值班领导必须提前半小时到岗，班主任老师要提前20分钟到岗课任教师要提前10分钟到岗。
二、请假手续：
家中的大小事情要尽量安排在双休日、节假日，可请可不请的假不要请，非请假不可的，须履行以下手续。
1、请假半天以上，由校长批准；请假半天以内，由分管领导批准；课时假由年级主任批准，课时假应安排在无课时。
2、公假（婚、丧、产假）天数执行上级规定，提倡教师少休公假，多做贡献。
3、请假前要向有关领导提供请假条，并写明理由及请假天数，一般不接受电话请假和口头请假，特殊情况先电话请假的，事后须补上假条；请假结束返校时要及时履行销假手续。
4、所有请假经有关领导批准后严格按批准时间休假；假期结束仍不能上班者，要提前续假。
5、病假要出示医院诊断证明、病例或当日医药收据，否则按事假处理。
三、请假规定：
1、病假一天扣0.5分，事假一天扣1分，皆扣除每天的补贴费费，公假按事假处理。
2、迟到、早退或中间离校（30分钟以内）一次扣0.5分，30—60分钟的扣1分。
3、重大集体活动、学校例会、业务学习一般不准假，无辜不参加者，按旷课处理；特殊情况需请假的按请假时间x1.5计算时间，按第2条执行。
4、未请假无辜不到岗或擅离职守、超假不续不归、私自外出及不严格履行请假手续者按旷工处理，一次（半天以内）扣3分。半天以上一天以内扣5。有旷工行为者取消当年的评优、评先资格。
5、长期病假超过2个月的，从第3个月起，按教委有关规定处理。
胡集二小教务处 2015年9月
教 师 办 公 制 度
一、严格各项规章制度，加强工作责任心，认真履行职责，讲究工作效率。
二、坚守工作岗位，上班不迟到、不早退，不在办公室大声说话，不乱串办公室，不私自外出，不带孩子，不做私活，不会客聊天，
三、奉公守法，为人师表，言行文明礼貌，爱护公物，节约水电。
四、讲究卫生，保持室内整洁，做到桌椅整齐干净，门窗玻璃明亮，保持环境清静。
五、值日员负责早开门、晚锁门关窗，整理办公室卫生。
胡集二小教务处 2015年9月
教 职 工 学习制 度
一、认真学习党的方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论，坚持四项基本原则，关心时事政治，并注意理论联系实际，不断提高思想觉悟。
二、刻苦学习文化、业务知识。教师要注意自身的业务学习，力求掌握比较渊博的知识，要系统掌握所教学科的基本理论和基本技能，更要一专多能，注意知识的不断更新，学历已达中师水平的教师，要制定自学计划，通过电大函授、自学等途径进行业务进修，争取较高学历。要学好特殊教育理论，掌握教育科学和教学规律，不断提高教学能力。
三、每个教师要保证每周二小时的政治业务学习时间，积极参加学校的政治业务学习和教研活动。
胡集二小教务处 2015年9月
先进教师评比制度
为了树立先进，督促后进，每年(教师节前)学校都要组织教师评优选先活动。为了使评先工作公平，公正，特制定此制度：
l、评选受综合表彰的人员，学校要组织全体教师根据一学年来自己的工作情况，从德、能、勤、绩等方面进行认真细致的总结，教学成绩占75%，德、能、勤等占25%，在此基础上，对全体教职工客观公正地对其工作进行量化打分。完全按综合成绩决定受综合表彰先进人员（见胡集镇第二小学考评细则）。
2、评选受其他表彰人员要由学校领导班子与有关科室，讨论确定后产生。
胡集二小教务处 2015年9月
师德“十不准”规定
一、上课不准使用手机等通讯工具
二、不准酒后上课
三、不准从事有偿家教或第二职业
四、不准空堂、拖堂、无教案上课
五、不准让学生家长或学生代批作业
六、不准体罚或变相体罚学生
七、不准借助学生找家长办私事或向学生、家长索要收受礼物
八、不准利用分班、排座位等谋私利
九、不准擅自向学生推销各种报刊、资料、教辅用品或其他商品
十、在与异性学生交往中，不准有违教师职业道德和违法行为的现象发生
胡集二小教务处 2015年9月
备 课 制 度
一、各科任课教师应在开学前，学习教学大纲，熟悉教材，着重明确本学科的目的任务及其具体要求，在理解教材的基础上，认真订好学期授课计划，内容要包括基本情况分析，目的任务，具体要求，改进教学，提高教学质量的具体措施、进度安排等部分。
二、同年级同科目的教师进行集体备课。每一单元开始教学之前，首先根据教学大纲，教材进行个人钻研，然后集体研究，着重交换钻研教材的体会、教学目的、要求、重点、难点、深度广度力求统一。
三、单独担任某一阶段的一个科目的教师在备课时碰到重大疑难问题得提请教导处(或教研组)组织有关教师共同研究，帮助解决。
四、上课之前写好教案。超前备课一周。教案内容必须写明教学目的、要求、教学过程(包括组织教学、复习提问、讲授新课、布置作业、巩固新课等环节，但可以根据所采取的课堂类型适当增减)、课后效果检查等部分，教学过程中各个环节需多少，复习提问对象事前均须确定，以加强教学计划性。
五、备课时着重研究下列几个问题：
1、深入钻研教材，确定教学目的的重点难点，基本知识和基本技能训练。
2、根据教材内容，决定教学方法，确定课堂类型及课堂结构以及各个环节所需时间。
3、如何复习巩固新旧知识。
胡集二小教务处
上 课 制 度
一、服装整齐，态度端正，板书清楚，教学用语要生动易懂，能充分表达教学内容。
二、要重视直观教学，积极而恰当地运用教具和现代化教学设施。
三、要按计划完成课堂教学，向40分钟要质量。
四、上课不迟到，不早退，不无故离开课堂，不拖课。
五、课堂上不抽烟，不喝水，不坐着讲课。
六、要面向多数，加强基础知识的教学和基本技能的训练，同时注意发挥学生的智力和培养学生的能力。
七、实施分类教学和个别教学，耐心细致地进行个别辅导。
八、适当布置课内外作业。
胡集二小教务处 2015年9月
作业布置及批改制度
一、
一、二年级只做课堂作业，一般不留书面家庭作业。
二、
三、四年级家庭作业一般不超过半小时。
三、
五、六年级家庭作业一般不超过一小时。
四、布置作业必须从一般学生水平出发，作业的内容必须是基本的知识与技能的训练。
五、根据因材施教的原则，在规定的作业时间内，可采用两套以上作业的方法（分层次）。
六、作业必须及时批改，尽可能的做到面批面改。
七、各科作业都应重视错别字的订正和书写的规范性，教师一律用红笔批改，不得用蓝钢笔或铅笔。批改的符号要清楚明白，批改文字要用楷字，不得使用行草字体。
八、教师都应专备“作业批改记录”，将学生作业中重要错误随时摘记，发还作业本时要对全班学生进行作业情况的评讲，鼓励进步，指出缺点，如能达到教师要求的规格，应给予加写鼓励性的评语，以示鼓励。
胡集二小教务处
2015年9月
辅 导 制 度
一、平时学生提问应耐心指导和帮助。
二、辅导时要有全面观点，随时注意兼顾其它学科，学生课业负担和健康。
三、辅导的方式，应以小型个别辅导为主。
四、辅导要有目的，有计划，有总结。
胡集二小教务处 2015年9月
考 试 考 查 制 度
一、考试考查，分平时测验、单元测验、期中考试、期未考试几种。主要是期中、期末考试两次，是学生成绩的依据。
二、平时测验不得超过3分钟，单元测验由年级组统一组织，每科考试不超过一小时。
三、每次考试，命题、监考、阅卷、登分、统计，均确保无作弊行为。否则予以重罚。
四、期中考试有学校教务处统一组织， 试卷教务处请外校骨干老师出题，确保试卷不泄密和难易适当，以比较准确地衡量出教师的教学成绩和学生的学习成绩。
五、教务处组织的考试，一律由非任课老师监考。考场上，纪律严明，学生不作弊。必要时，让任课老师和学生一起参加考试，以促进教师钻研教材，提高水平。
六、教务处组织的考试，由非任课老师阅卷，教务处负责登分并统计成绩。
七、期末考试由镇教委统一组织安排。
八、每次考试后，年级组、任课老师做好质量分析。教务处要开好总结会议，表扬学习好的同学和质量高的班级，不断调动师生努力提高教学质量的积极性。
九、对考试作弊的学生严肃处理；对考试作弊的教师给予通报批评和做出相应的处罚；对失职或者泄密的领导、工作人员要严肃处理，严重
者予以辞退。
十、平时，任课老师组织学生进行综合练习时，也要确保学生不抄袭。十
一、校长对教务处和年级组组织的考试认真督查，列入对各室部的考核。
胡集二小教务处 2015年9月
教 研 活 动 制 度
一、教研活动隔周一次。
二、及时学习党中央关于教育工作单位的一系列指示和各级教委颁布的各项规定、制度、指导、办法等，以及报刊、杂志上的有关重要文章、外单位的先进经验。
三、每学期初，要制定各种计划，并相互交流，期中进行期中考试和质量分析、期末进行期末考试、工作总结和经验交流。
四、每学期中，各科教师提出研究课题，交教导处，期末写出研究论文，并进行交流研讨，并交教导处管理存档。
五、每学期每位任课教师举行一次公开课，以加强研讨教学规律。
六、每学年组织骨干教师到校外参观、听课一次，并写出汇报。
胡集二小教务处 2015年9月
听
课
制
度
一、每人每周至少听课一节。
二、听课前一定要认真钻研教材，听课过程要有记录，听课后要提出优缺点。
三、每次听其他老师的课，都应在响预备铃前进教室。
四、在听课过程中，不与其它老师谈话，不做小动作，不做任何影响学生上课的事。
胡集二小教务处 2015年9月
评 课 制 度
一、评课标准
1、课堂教学目的明确。要求恰当，而且能在教学过程中体现、落实。
2、内容具有严格的科学性。
3、能正确传授基础知识，注意训练学生的基本技能。同时还注意发展学生的智力，培养学生的能力。
4、教学方法的选择，时间的安排，结构的设计，能符合教材的需要和青少年的认识规律。
5、教学效果好。
二、评课方法
l、认真观察。对教学过程的观察越周密，就越能提出恰如其分的意见，以指导实践。
2、具体分析。在观察的基础上，听课者要以一定的教学标准和教学原则对所掌握的材料进行解剖、分析。
3、重点概括。这一步骤的要求是把分析的材料加以综合，抽出其中本质的问题，提到原则高度上加以认识。
三、评课程序
1、执教者自我分析。谈谈教学目的是怎样确定的，教学内容是怎样处理的，教学方法是怎样选择的，以及学生的情况介绍等。
2、听课者发表意见。要求听课者围绕观摩课(或研究课)的主题或教学情况充分发表自己的意见。
3、对于老师们发表的意见，执教者要虚心听取，如有不同意见，应持保留态度。
4、最后，主持者把大家的意见加以综合、概括和阐明(着重分析教学的优缺点及其原因，提出改进意见，以便大家吸取经验)。这样由分散到集中，由分析到综合，由具体到概括。
四、注意事项
1、在分析过程中，必须抓住主要的、关键性的问题(如教学目的、内容、主要方法和教学效果等)进行研究。其它非本质问题可以简略而过。
2、分析的方式可按照教学过程的顺利进行，也可归纳几个问题加以分析。分析这些问题的时候还必须深入分析戍功与失败的原因，并提出改进的建议。
3、分析的时候还要从具体学科的性质和具体人出发。
4、听课时必须记好听课笔记，并注意全面与重点相结合。
胡集二小教务处 2015年9月
实 验 室 管 理 制 度
一、不准在实验室打闹、嬉笑、吸烟。
二、未经管理人员和任课教师批准，不准乱拉、乱放、乱拿仪器。
三、严格遵守纪律，爱护室内设施。教师演示、学生观看。要轻拿轻放，认真操作，课后整理物品卫生，清洗仪器。
四、实验前要认真、仔细检查仪器，发现问题及时解决。
五、任课教师应提前一天将实验准备好，做好实验记录。
六、实验室非工作人员未经允许不准随便入内。
七、室内仪器不得随便借给个人使用，如外单位借用，须单位介绍信，经领导批准，方可借出，用后按时归还，如有损坏照价赔偿。
八、无故损坏仪器，视情赔偿。教师教学损坏，做好损坏记录。
胡集二小教务处
2015年9月
第18篇：业务股岗位职责
业务股工作职责
一、组织编制全县水利发展战略、中长期发展规划及年度计划。
二、负责水利工程项目申报、立项、批复、招投标及验收工作。
三、承办各种业务统计报表，做好有关文件的起草、校对及分发工作。
四、承办水利行业技术质量、规程、规范和技术监督工作。
五、负责全系统安全生产工作。
六、负责本股各种资料文件的整理、归档、管理及保密工作。
七、完成局领导交办的其他工作。
第19篇：业务内勤岗位职责
岗位描述
岗位名称 ：销售内勤 直接上级 ：销管办经理 越级领导 ：营销总监 岗位权限与职责：
一、销售内勤作为销售前期支持
1、项目报价，销售部门与报价部门的衔接工作，报价情况及时汇报领导。
2、合同拟定，根据项目情况拟定合同，协助销售人员签回合同，并进行记录。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司销售人员、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
4、汇总编制销售人员年度、月度及每周工作总结，督促销售人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
5、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
6、整理准备销售人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页等。
7、完成领导交给的其他任务
二、销售内勤作为销售后期支持
1、与生产部门密切沟通，从合同的执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。
2、建立客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
3、与财务人员做好发货、回款情况的对接；
4、对业务人员发货及时情况进行考核；
5、协助销售人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
6、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。
7、完成领导交给的其他任务
三、销售内勤作为招投标项目支持
1.每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。2.为公司提供有价值的招标信息，协助销售人员工作。 3.管理、保管招投标项目相关的文档。 4.购买招标文件，协调招标公司与公司间的联系。 5.编写商务文档，接受审核、修改投标文件。
6.按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。7.
跟踪销售人员领取中标通知书，确认签订合同的事宜等。
第20篇：业务顾问岗位职责
1.为数据增值业务领域的业务创新提供建议并被采纳为实际运营项目。
2.基于运营商提供的运营数据，提供分析手段和建模方法，落实为可供评估的业务咨询报告。
3.面向运营商，充分整合技术、应用和内容等资源，结合自主产品和服务,提供综合运营解决方案并推动实施。
4.参与建设与完善企业内部知识库。
