高职餐厅厨房岗位职责
高职餐厅厨师长岗位职责:
第一条:负责餐厅全面性管理及协调工作,合理分配工作任务,提高厨房工作效率。
第二条:准确掌握原料库存量,合理安排原料的使用,监督各道生产工序,避免浪费,及时进行货物清盘,严格控制成本。
第三条:负责每日原料入库的检查工作,对于有问题的原料做到入库前及时发现、及时退回,严格把好质量关。
第四条:根据食谱要求,每天早上按程序填好领料单到仓库领料,下班前将用不完的原料及时入二级库,每月按时对二级库进行盘点。
第五条:烹调要注意色、香、味、形,咸淡适中,烹调时要注意保持各类菜肴的营养成分。
第六条:严格遵守清洗消毒程序,确保餐具用品符合国家卫生标准,使就餐人员有安全可靠的饮食健康保证。
第七条:应保证准时开饭,并在开饭五分钟前做好一切准备。
第八条:加强厨房及炊具、灶具的维护保养,始终保持厨房及各类炊(灶)具的清洁卫生,延长其使用寿命。
第九条:厨师长每天都要坚持安全制度的检查和督促,下班前对液化气的开关、用电、用水,以及门窗都要认真进行查看不能有丝毫马虎。
第十条:完成上级领导安排的其他工作。
高职餐厅冷菜师岗位职责:
第一条:在厨师长领导下工作,坚持贯彻执行各项规章制度,完成厨师长下达的各项任务。
第二条:搞好案板、刀具、操作台、工作环境的清洁卫生。
第三条:按标准要求做好凉菜加工,讲究切配、装盘,确保凉菜的质量。
第四条:钻研业务技术,不断提高厨技、厨艺水平。
第五条:防止食物变味、变质,使用原材料必须坚持先进先出原则,冰箱内的食物(成品、半成品、原料)存放有序、生熟分开,确保食品卫生和安全。
第六条:合理使用原料,准确控制凉菜成本。
第七条:完成上级领导安排的其他工作。
高职餐厅面点师岗位职责:
第一条::在厨师长领导下工作,坚持贯彻执行各项规章制度,完成厨师长下达的各项任务。
第二条:全面掌握各种面点的工作流程和制作方法,有熟练的操作技术,能正确使用各种设备。
第三条:面肥(引子)不得变质、发霉;做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等要符合相应卫生要求。
第四条:未用完的点心馅料、半成品点心,应在冷柜内存放,并在规定存放期限内使用。水分含量较高的含奶、蛋的点心应当在10℃以下或60℃以上的温度条件下贮存。
第五条:根据实际需要,领取原料,对原料要做到心中有数,不积压、不短缺,合理控制成本。
第六条:熟练掌握各种面点的制作工艺,发酵、蒸制时间,严格执行质量标准,保证面点质量。
第七条:不断钻研技术,增加面点品种,推出新的花样食品,提高面点质量。
第八条:有较强的安全意识,严格按操作规程使用设备,下班前认真检查水、电、气是否关闭。
第九条:完成上级领导安排的其他工作。
高职餐厅领班岗位职责:
第一条:享有领班之规定职权,服从厨师长的领导,以身作则带领服务员按照餐厅服务工作规范和质量要求,做好本区域清洁卫生及接待服务工作。
第二条:现场检查、督导礼节礼貌、仪容仪表、卫生等工作质量及开餐的准备工作。
第三条:熟练掌握自助餐和客饭的服务程序及操作规范,在就餐中随时协助服务员完成服务工作并及时对发现的问题予以纠正和指导。
第四条:加强餐厅财产管理,掌握和控制物品的使用,减少破损和遗失,节约经济成本。
第五条:负责餐厅美化和清洁卫生,保持环境优雅,抓好餐具,用具的清洁消毒。
第六条:每日下班前,负责全面检查前厅水、电、门窗是否全部关闭,发现问题及时向上级汇报。
第七条:定期组织检查消防器具,作好统计协查,防火,防盗工作,负责部门的安全。
第八条:完成上级领导安排的其他工作。
高职餐厅服务员岗位职责:
第一条:在厨师长领导下工作,坚持贯彻执行各项规章制度,完成厨师长下达的各项任务。
第二条:认真做好本职工作,服务要规范化、程序化、操作标准快捷、文明用语、微笑服务。
第三条:每天正式开餐前,将就餐所需的一切物品准备就绪。
第四条:负责就餐人员的刷卡消费,正确使用刷卡机。
第五条:在员工就餐完毕后,及时回收、清洗用过的餐具,清理餐桌、清扫地面,确保餐厅的干净、整洁。
第六条:负责检查餐具的卫生,保证所有餐具清洁、无污染、无破损。
第七条:负责高职餐厅满意度调查,对于餐厅就餐人员提出的问题要及时反馈给上级。
第八条:用餐结束后,负责餐具的摆放,将高职餐厅内部所有物品摆放整齐。
第九条:负责自助餐厅和包间的全部服务工作。
第十条:完成上级领导安排的其他工作。
中国海洋食品网 http:///tuan/
餐饮组安全责任承诺书
为加强食品卫生安全,营造良好、安全的就餐环境,更好的服务于学员,本人将履行以下承诺:
1、认真落实《食品安全法实施条例》,加强食品从采购、入库、制作、入口等环节的管理。
2、建立食物验收制度,采购新鲜的食物,使用中遵循“先进先出”的原则。
3、搞好厨房卫生,严防食物中毒,做到:①上班穿工作衣,戴好工作帽,做好个人卫生工作(勤剪指甲、理发、洗澡、换衣)。②要保持厨房间的清洁,整齐,干爽,如有杂物要及时清洗整理。③餐具、炊具、刀具要做到定时消毒工作,按要求放置到指定位置。
4、熟悉厨房的各项设施设备,对蒸箱、开水器、洗碗机、电磁炉、冰柜等要熟知各个设备的功能,确保安全使用和日常维护。
5、液化气灶具的使用要做到随用随开,烹饪结束后应关掉液化气的总阀门,进出液化气库存间时应认真填写《液化气库存间出入人员登记表》。
6、遵守消防法律法规,掌握基本消防技能,知会“四懂四会”(四懂:①懂得岗位火灾的危险性;②懂得预防火灾的措施;③懂得扑救火灾的方法;④懂得逃生疏散的方法。四会:①会使用消防器材;②会报火警;③会扑救初起火灾;④会组织疏散逃生),保障就餐区域疏散通道和安全出口的畅通。
7、确保楼道电梯的正常运行,定时对电梯进行清洁。
8、确保就餐区域内照明系统的正常使用,并能熟练的开启和关闭。
9、就餐结束后如学员有遗留物品,应妥善保管、记录并尽快与学员联系进行认领。
10、做到“三不伤害”即:不伤害自己、不伤害他人、被别人伤害。确保工余时间的人身安全。
部门负责人: 承诺人:
年 月 日
餐厅厨房安全管理制度
(一) 餐厅厨房安全管理环节
厨房里的不安全因素环节众多,从菜品的加工到销售过程中都隐藏着不安全因素。厨房管理者应重视、警示、培养员工提高安全防范意识,重要在以下环节采取预防措施:烫伤、扭伤、跌伤、刀割伤、电器设备造成的事故;防火与灭火。
(二) 餐厅厨房安全管理规定
1.所有在岗厨师在上岗前对厨房的所有机械设备性能熟练掌握,方可使用。对各种机械设备使用时严格按照操作规程进行操作,不得随意更改操作规程,严禁违章操作。设备一旦开始运转,操作人员不准随便离开现场,对电器设备高温作业的岗位,作业中随时注意机器运转和油温的变化情况,发现意外及时停止作业,及时上报厨师长或经理,遇到故障不准随意拆卸设备,应即使保修,由专业人员进行维修
2.厨师使用的各种刀具严格加强管理,严格按要求使用和放置刀具,不用时应将刀具放在固定位置,不准随意拿刀吓唬他人,或用刀具指对他人,收档后应将刀具放在固定位置存放,厨师不准随意把刀带出厨房。
3.个人的专用刀具,不用时应放在固定位置保管好,不准随意借给他人使用,严禁随处乱放,否则由此造成的不良后果,由刀具持有人负责。
4.各种设备均由专人负责管理,他人不得随意乱动,定期检查厨房的各种设施设备,及时消除不安全隐患。
5.每天收档后逐一检查油路、阀门、气路、燃气开关,电源插座与开关的安全情况,如果发现问题应及时报修,严禁私自进行处理。
6.平时禁用湿抹布擦拭电源插头,严禁私自接电源,不准带故障使用设备,班后要做好电源和门窗的关闭检查工作。
7.厨房如发现被盗现象,值班人员或发现人员应保护好现场,及时报上级处理,并及时协助领导了解情况。
8.掌握厨房和餐厅内消费设备和灭火器材的安放位置以及使用方法,每天对电源线路要仔细检查,发现超负荷用电及电线老化现象要及时报修,并向上级汇报。
9.一旦发生火灾,应迅速拨打火警电话说明期货位置,部门,设法灭火,根据火情组织引导客人安全疏散。
(三) 厨房防火管理细节
1.使用酒精炉时不要往正在燃烧的酒精炉内添加酒精,备用的酒精存量不得超过两天的用量,放在备餐间由专人保管,总备用酒精由仓库管理部负责保管。
2.使用液化气鲍鱼车时,必须严格执行安全操作规程,使用前要检查输气胶管、气瓶,发现漏气立即停止使用。开炉时先点火后开启,点火后才能推入餐厅,使用的小气瓶要由专人管理。
3.各厨房厨师开炉前先开风门,然后先点火种后开气,下班后腰关牢气阀,熄灭火种。
4.餐厅营业时间,各出口的门不得上锁,保持畅通
5.每季度或半年清洗一次厨房抽油烟机及管罩,厨工清洗厨房时,不要将水喷洒到电插座、电开关处,防止电器短路引起火灾。
6.热油炸开时,注意控制油温,防止油锅着火
(四) 厨房防火检查细则
1.严格遵守操作规程:
2.厨房晚班下班前应细致检查,熄灭火种,关严各油、气阀门、无漏油、漏气现象。
3.保持工作环境的清洁,清除工作台上的各种油污,定期对抽油烟机进行清洁。
4.严禁员工在工作时抽烟
餐厅厨房安全管理制度
(一) 餐厅厨房安全管理环节
厨房里的不安全因素环节众多,从菜品的加工到销售过程中都隐藏着不安全因素。厨房管理者应重视、警示、培养员工提高安全防范意识,重要在以下环节采取预防措施:烫伤、扭伤、跌伤、刀割伤、电器设备造成的事故;防火与灭火。
(二) 餐厅厨房安全管理规定
1.所有在岗厨师在上岗前对厨房的所有机械设备性能熟练掌握,方可使用。对各种机械设备使用时严格按照操作规程进行操作,不得随意更改操作规程,严禁违章操作。设备一旦开始运转,操作人员不准随便离开现场,对电器设备高温作业的岗位,作业中随时注意机器运转和油温的变化情况,发现意外及时停止作业,及时上报厨师长或经理,遇到故障不准随意拆卸设备,应即使保修,由专业人员进行维修
2.厨师使用的各种刀具严格加强管理,严格按要求使用和放置刀具,不用时应将刀具放在固定位置,不准随意拿刀吓唬他人,或用刀具指对他人,收档后应将刀具放在固定位置存放,厨师不准随意把刀带出厨房。
3.个人的专用刀具,不用时应放在固定位置保管好,不准随意借给他人使用,严禁随处乱放,否则由此造成的不良后果,由刀具持有人负责。
4.各种设备均由专人负责管理,他人不得随意乱动,定期检查厨房的各种设施设备,及时消除不安全隐患。
5.每天收档后逐一检查油路、阀门、气路、燃气开关,电源插座与开关的安全情况,如果发现问题应及时报修,严禁私自进行处理。
6.平时禁用湿抹布擦拭电源插头,严禁私自接电源,不准带故障使用设备,班后要做好电源和门窗的关闭检查工作。
7.厨房如发现被盗现象,值班人员或发现人员应保护好现场,及时报上级处理,并及时协助领导了解情况。
8.掌握厨房和餐厅内消费设备和灭火器材的安放位置以及使用方法,每天对电源线路要仔细检查,发现超负荷用电及电线老化现象要及时报修,并向上级汇报。
小叶手抓厨房管理制度
1、厨房员工在工作时间应坚守工作岗位,不得擅自离岗;不得坐在案板及工作台。
2、厨房员工必须服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务。
3、为保证清洁,良好的工作环境,提高工作效率,不得在店内吸烟,不得大声喧哗、聊天、使用清真言问候
4、工作时间需要穿整洁、大方、得体的工作服;围裙、工作帽,员工不可留长发。
5、上班时间应在指定位置佩戴工号牌。
6、厨房内严禁吃、拿事物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,不得借口事物变质而丢掉,严禁人为浪费,事物变质后应登记,浪费一次罚款20元。
7、厨房为生产重地,没有经厨师长同意,严禁非工作人员进入,具体由各区组长负责执行。
8、厨房员工上班时间不能玩手机,违者后警告一次,第二次罚款50元,吸烟者一次50元。
9、自觉养成卫生习惯,保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。
10、为给大家带来一个整洁的工作环境,特作出以下决定:
要时刻作出保持清洁、整洁、不乱放,不要往地上乱扔垃圾,由厨师长早会检查,如不遵守制度者每项罚款20元,当场签罚单。
11、严格执行厨房内各项管理制度的规定。
面点间加工制作管理制度
一、面食制作人员必须穿工作服、戴帽子、口罩;不留长发、长指甲;操作前先用肥皂刷洗双手,并反复用清水冲洗。
二、工作台、工具架、电烤箱、烤盘、搅蛋机、面粉机、馒头机、保鲜柜、蒸笼以及制作面食的案板等应经常打扫清洁干净;使用前要再次进行清理、检查,以免异物混入面中,并做好防蝇、防鼠、防尘,保洁等工作。
三、加工前要检查各种食品原料,如米、面、黄油、果酱、果料、豆馅以及做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等,如果发生霉变、生虫、有异味、污秽不洁等不符合卫生要求的情况,不能使用。
四、做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等原料要按照粗加工卫生制度的要求加工。蔬菜要彻底浸泡清洗,易造成农药残留的蔬菜(如韭菜)浸泡时间应在30分钟以上,然后冲洗干净。
五、按规定要求正确使用食品添加剂。
六、加工结束后及时清理面点加工场所,做到地面无污物、残渣,面板清洁;各种容器、用具、刀具等清洗后定位存放。
七、出现问题及时和管理员联系处理。
厨房凉菜间工作流程
上午9:00按时到岗,接受厨师长和领班厨师的任务分配;认真核对上午定单,检查原料及调味料是否满足定单所需及品质是否存在变质等影响正常开档的问题;如有发现影响正常开挡的问题及时向上级领导汇报,并协助解决;认真执行餐前消毒工作,检查常用器具是否卫生合格。
B)下午4:20按时到岗,认真核对下午定单,并做好调味料的增补工作;及时处理临时来单,及时向领班厨师及领导汇报,在最短时间内做好临时来单的准备工作。
(二) 开档
1) 按定单时间及量来做好开档工作
A.严格执行避免浪费原则,按定单的多与少来准备原料,合理利用。 B.按定单规格及领班厨师的合理安排来制作菜肴。 C.遵循按时按量保质原则来制作每道菜肴。
D.认真设计每道菜肴的围边,造型。按用餐规格,菜品档次,遵循领班厨师的思路来合理制作。
E.上菜之前,保证每道菜品无污染,符号食品健康安全标准。 2)保证食品的食用安全
A.严格按照食品的食用要求来检查原料的品质安全。
B.做好砧板的消毒(如酒精,84消毒液)工作,生熟分开来切配。
C.蔬菜清洗净后按一定比例用清盐水浸泡数分钟,避免农药残留,起到杀菌消毒的效果。 D.不知属性的原料不制作,发现问题及时回报。 E.做好留样工作,不弄虚作假,如实留样。 3)服从并尽力来完成顾客及领班厨师对工作的要求
A.以满足顾客所需为荣,总结结合实际情况,善于开拓思路,根据气节变化来分析顾客需求。根据时间、地点及顾客不同的需求来尽最大能力的满足。 B.根据领班厨师和领导提出的要求,尽力尽时去完成,去改正。上班时间一切以领导为核心,保证各项工作有序地进行。
(三) 收档
A.彻底打扫,全面的来对待每一个死角上的卫生;做好砧板,刀,毛巾,用具等的消毒工作。
B.及时开启紫光灯。关好煤气,水,电,锁好门窗及冰箱上的锁。
C.将本天垃圾在规定时间内送到垃圾房,倒完垃圾后及时清洗,套上专用垃圾袋。
D.检查各种原料现在状况,碰到需要处理的,及时向上级领导汇报,避免不必要的浪费。
E.为早晨厨师按定单来配备好早餐用餐原料,做到生熟分开,不混放,不乱发。
预进间工作制度
一、预进间使专为员工进入热食间前二次更衣,洗手,消毒设立的场所。
二、每位在餐厅窗口售菜打饭的员工必须备有一件专用的洁净工作衣放置在地预进间内。
三、员工二次更衣程序:更衣---洗手---消毒---上岗---更衣。
四、员工的普通工作衣与洁净工作衣必须定位分开放置,避免污染。
五、预进间由专人负责,每餐开饭前进行空间与衣物表面的紫外线消毒,每次30分钟。
六、餐厅每位员工都必须严格执行本制度,违者依据《监控细则》相关条款予以处罚。
小叶手抓厨房水台工作流程
1、更衣换上制服,佩带好名牌,整理仪容。
2、进厨房,签到上班,洗净手,到自己的工作岗位开始工作。开档:整理刀具,将当天采购回的蔬菜加工整理,浸泡清洗干净,并摆放整齐将需要解冻的肉类食物拿出来解冻。
3、回到厨房,做好准备工作。宰杀客人需要的海鲜,并帮助砧板配菜。
4、整理,清洗冰柜及货架,并随时向主管报告缺少的货物,以使及时补充。将需要更换水的食物更换清水。
5、收档:将所有经过清洗处理的食物用适当的容器存放,并在冰柜中摆放整齐,将砧板洗净,将刀具放回刀盒,抹布用消毒溶液浸泡。签到后下班。
6、回到厨房,签到上班,洗净手,到岗位,开档:将所有必用的食物准备好,宰杀海鲜,并协助砧板配菜。
7、洗净砧板,刀具磨利抹干后备用,协助砧板整理冰箱,最后签到下班。
小叶手抓厨房砧板工作流程
1、更换上制服,佩带好名牌,整理仪容。
2、进厨房,签到上班,洗净手,到自己的工作岗位开始工作。二砧,三砧整理工具,将需要解冻的食物从冰柜中取出,料头盘摆放整齐,补充缺少的各种细料头和粗料头,将蔬菜清理加工好,交水台清洗。三砧将肉类原料、二砧将海鲜原料逐一检查,看是否充足,如不足应马上补充,头玷检查冰箱温度并记录。检查采购回的货物看质量和数量是否符合要求,将所有当天加工的食物打印日期,并检查食物有无变质现象,向总厨报告当日食品的准备情况及预定宴席的准备情况。
3、回到厨房,做好准备工作,开始配备客人所点的食物。
4、清理冰柜及货架的食物,了解备货情况,头砧写次日采购单,并将所需采购物品报请总厨同意后送给采购部采购。
5、收档;将所有食物用适当容器存放,并在冰柜中摆放整齐,将砧板清洗,刀具放回刀盒。抹布用消毒溶液浸泡,头砧检查收档情况。签到后下班。
6、回到厨房,签到上班,洗净手,到岗位,开档:头砧板检查并记录冰箱温度,对不足食物加以补充,预备明天的食物,并配备客人所需的食物。
小叶手抓厨房洗碗间工作流程
洗碗间的任务主要是负责把洗碗间的成品输送到餐厅,负责餐前、餐后的准备工作及清理工作。
(一)备餐负责洗碗间餐前准备工作,以及收尾工作,搞好洗碗间的卫生。公共卫生
负责所属公共地段的卫生,负责将楼面撤出的托盘清洗干净,保持下栏盘的卫生,负责将楼面撤下的碗、碟、杯、金银等送到洗碗间。 备餐具
负责将清洗干净的餐具分门别类的放置在搁置架上。 岗位职责:
(1)服从领导,听从指导,严格遵守公司各项《规章制度》和《食品卫生法规) (2)按国家规定消毒比例的要求清洗、消毒所有餐具、茶具、放置相互交叉感染,保证安全卫生。
(3)及时清洗,消毒撤回的餐具、茶具、保证无油迹,水迹、污迹。保证餐具、茶具的正常周转使用。
(4)清洗过程中,要求轻拿、轻放、防止损坏,别捡生锈磨损的餐具、茶具,并申报需补充的餐具、茶具。
小叶手抓厨房捡菜间工作流程
1、每天检查所有蔬菜做到先进先出。
2、清理所有蔬菜外围黄叶、烂叶。
3、按照厨师要求对所有果蔬进行初步加工,并参照砧板部工作指引第
19、20条建立边角料筐表。
4、每天早、中、晚三次整理菜架,做到整齐美观。
5、地面保持干净无积水。
6、水池、下水道等缝隙无残留物。
7、青菜、瓜果、冰箱、冷库保存标准按照砧板主管要求进行存放,并参照砧板部工作指引第29条执行管理方法。
8、按照宴会需要、砧板工作需要、菜品需要进行青菜、瓜果的初步加工。
9、可以向厨房内所有技术级厨师进行技术问题请教,并填写工作日志。
10、所负责厨具、用具的维护保养工作。
食品添加剂使用与管理制度
为保证食品安全,对食品添加剂实行严格科学的管理,既有利于工作又不照成滥用。
一、使用的食品添加剂必须符合国家有关规定;不符合要求的食品添加剂不得使用。
二、严格控制食品添加剂的采购途径,采购必须到正规专卖商店购买,并索取发票和相关手续。
三、在加工食品中应正确掌握使用量,做到可用可不用的不用,必须用的少用,尽量做到不用。
四、食品添加剂应做到专人采购、专人保管、专人使用。
五、不得使用未经必准、受污染或变质以及超过保质期限的食品添加剂。
六、不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。
七、严格控制食品添加剂的使用,对违反食品添加剂使用管理制度的事件应严肃处理。
厨房、餐厅暂行管理制度
为了确保食品卫生和职工的生活质量,暂制定如下管理制度:
一、厨房工作人员要做到卫生上岗,保证饭菜新鲜、多样化,
以提高职工的生活质量。
二、搞好厨房、餐厅的卫生打扫,保持面板餐桌橱灶清洁,做
好消毒工作,做到无鼠无蝇,确保职工生活卫生、安全。
三、保证按时开饭,以确保职工及时用餐。
四、饭菜价格要低于市场价格,办公室将对食堂进行定期或不
定期抽查。
望厨房、餐厅工作人员严格执行以上规定。
临沂华威石膏建材有限公司
2004年7月27日
职工食堂安全生产职责
1、负责职工食堂设施设备日常清洁、维护工作。
2、做好燃气具、电气设备的使用安全,及时关好液化气阀门和电气开关,经常检查,发现异常及时汇报处理。
3、负责食堂原料、食品质量验收工作,符合食堂卫生制度要求,做到无毒无害。
4、原料储藏要做到分类分架、离墙离地、先进先出。
5、负责厨房、餐厅及周边清洁卫生工作,搞好三防,做到无蝇、无鼠、无蟑螂及其他有害昆虫。
6、工作人员必须穿戴清洁的工作服、帽,保持个人卫生。
7、做好每一餐食物留样工作,一旦发生食物中毒可作为医生诊断及事故调查依据。
8、积极做好预防和控制食物中毒工作,一旦发生食物中毒立即以最快的方式向安环部报告,联络急救医疗机构,同时保护现场,封存可疑食品,协助查清事故原因。
黔西南州多黍物业管理有限公司
餐厅保洁员岗位职责
1、讲究个人卫生,注意文明行为,树立良好的服务形象。
2、做好各自卫生责任区的清洁、保洁工作,桌椅三餐三擦,地面
三餐必拖,保持地面、门窗玻璃、桌椅等洁净。
3、负责餐厅地面的清洁卫生,随时清理地面的遗留杂物,清扫积水。搞好餐厅周围环境卫生,食堂门前实行三包,不得有积水、垃圾等。
4、餐厅走廊墙壁、楼梯、扶手干净无污迹,无乱抹、乱画现象。
5、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。
6、泔水必须每餐清理,泔水桶保持干净、封闭。
7、餐厅卫生清扫完毕后,整理卫生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍,使其摆放有序,放置在指定位置。
8、坚持双休日大扫除制度,对桌腿、凳腿、门窗全面清擦,地面冲洗,做到窗明几净,地面无痰迹,墙面无灰尘。
9、做好餐厅所有设施的保管工作,发现损坏,及时报修,做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。
10.爱护并正确使用公物.工具.设备,节约用水.用品及原料。发现设备损坏.丢失.断电.断水等不能正常工作的情况,应及时报告。
11.按正确程序使用清洁剂,注意节约。
12.遵守部门规章制度,完成主管交给的各项任务,服从上级的安排。13.就餐桌椅、柜台、打菜案桌摆放有序,整洁完好; 15.完成餐厅经理交办的其它工作。
餐厅人员管理制度
1、员工准时上班,上班时必须按规定着装,装要整齐干净。
2、做好上班前的准备工作,积极检查餐具及需用品是否整
洁和齐备。
3、站位要端正,工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食。
不得私自窜岗,打闹,争吵,大声喧哗,唱歌。工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务。
4、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心,为顾客提供服务。
5、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问
题及时上报,及时转告客人提出的意见。
6、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩玩
耍,以免发生纠纷。
7、要有牢固的业务操作知识,掌握记住得客人需要的每份
饮料及食物;善于向顾客介绍和推销本饮品入特色菜点。
8、配合领班工作,服从指挥,团结及善于帮助同事工作。
9、当班领班及值班人员必须检查好灯,门窗,排风,水电
及卫生。
10、清洁快捷干净,不得影响顾客进餐,严禁任何员工与客
人发生冲突,创造良好的进餐环境。
11、员工不得故意冷淡、怠慢、为难顾客。
12、拾金不昧,发现顾客遗忘的物品要立即报告,并交给上
级。
13、随手关水关电,杜绝长流水,长亮灯,长明火,吃员工
餐做到不浪费。
14、吧台电话由大堂经理接听,未经许可一律不准私自接打
电话。
15、大堂经理根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、单
位、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后,通知有关部门和人员,提前做准备。
1、做到勤洗手剪指甲留指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤
换工作服勤洗被褥、刷牙。
2、服务员不得批肩散发、喷重味香水。
3、餐厅店堂要每日打扫,公共区域;确保一切公共设施的
清洁,整齐光亮。
4、玻璃门窗:要保持清洁、白亮。要求无污染、水迹、水
印、手印、指痕。
5、窗台:由管理员按排值班服务员擦洗,保持干净。
6、地面:无杂物、光亮、无水迹、无油迹。
7、备餐柜:餐柜物品摆放整齐,无私人用品,干净无油渍。
8、桌椅:无灰尘无油渍。
9、灯具:光亮清洁,无油渍灰尘。
10、装饰物及植物要定期擦洗,无灰尘无油迹、摆放端正适
宜。
1、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工
作无关的事。
2、上班时需穿戴工作服帽,服装要干净,整洁、工作时间
不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
3、上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋水鞋、凉鞋。
4、定期清洗抽油烟设备。
5、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,
防止残留食物腐蚀。
6、食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理、
刀、菜墩、抹布等必须保持清洁、卫生。
7、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料
袋包紧、或装在盖容器内分别停放冷藏区或冷冻区,要确定做到勿将食物在生活常温中暴露太久。
8、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿
及菜点均不得与地面或污垢接触。
9、在厨房工作时,不得在工作域抽烟、咳嗽吐痰。
10、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的
清洁。
11、实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,物尽其用。
杜绝任何原料浪费行为。
1、引起火灾的主要因素:大量堆积易燃油脂,煤气炉未及
时关闭,煤气漏气,电器设备未及时切断,电源或超负荷用电,炼油时无人值守等。
2、发现电气设备接头不牢或发生故障时,应立即报修,修
复后才能使用。
3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。
4、易燃物贮藏应远离热源。
5、每天清洗净残油脂。
6、炼油时应专人看管,烤食物时不能着火。
7、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。
8、每天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤
网。
9、下班关闭完能源开关。
10、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作,避免人为损
坏,按规范标准操作与管理。
规 章 制 度
一、前厅工作人员每天必须保证所有店面干净整洁,桌椅保持整齐、仪容仪表、穿戴整齐,不准留长指甲,定期修剪头发、指甲,男服务生定期修剪胡须。上述制度一条不合格者罚款5-10元。
二、服务态度多用一些文明用语,和客人说话的时候一定要温柔,客气介绍一下我们的产品,传菜人员在传菜的时候一定不要烫到客人,万一烫到客人一定给客人陪礼道歉,妥善安排,让客人满意。严禁工作人员和客人发生争吵,如发现工作人员由于服务态度不好让客人发脾气,将罚款10-50元,第二次直接下岗,工资、押金扣除。如发现客人表扬某一位工作人员服务好,第二天早上马上奖励10-50元。
三、厨房工作人员每天工作衣帽必须穿戴整齐,保持干净,头发一月修剪一次(限男性),胡须定期修剪,不准留长指甲,厨房一星期大扫除一次,中午和晚上下班也要简单做一次,保持厨房卫生、干净、整洁,以上制度如发现不合格者,罚款5-10元,每个档口负责人员必须保证荤菜质量,不要变质,如发现客人投诉菜坏了或有异味,我们会根据当时的市场价格和情况做出罚款处理。
四、冲洗餐具的工作人员,必须保证餐具干净、卫生,发现一次不合格者罚款5-10元,窗口的位置非常重要,单子来了及时发放到各区域,通知工作人员及时操作,如发现工作人员由于操作慢而导致客人退饭,根据当时的情况做出相应的罚款处理,杜决凉饭菜上餐桌,一但发现将由窗口工作人员把这份饭买单。
五、小炒档口,一号灶的工作人员非常重要,给师傅们报菜的时候声音一定洪亮而清楚,炒菜的时候如果没有听清楚报的什么菜,一定要问清楚,以免炒错菜而影响上菜速度,一但炒错菜,立刻卖出去就算了,如果卖不出去不能用了,将由当事师傅原价买单,如发现客人说菜咸了或没有味退回来,也将由炒这个菜的师傅买单,如找不出是那个师傅炒的,将由五个师傅共同买单,如有客人反映厨房师傅某一个或几个菜炒的好,第二天早上奖励师傅10-20元。
六、前厅点菜人员一定认真负责点菜工作,如发现工作人员点错菜或客人点了一份,你写了二份,在最短的时间内卖出去了就不追究责任,如果卖不出去,将由点菜人员把这份饭买单,酒店工作人员都有可能收到现金,一定要及时交到吧台,如发现据为己有者立即开除。摘菜的工作人员一定要摘好每一个菜品,要先摘陈菜,杜决浪费,如发现浪费菜者将罚款5-10元。
七、切配间的工作人员认真做好切配工作,如有发现切配不合格者,罚款5-10元,严禁浪费原材料,如发现浪费者罚款5-10元,严禁工作人员偷吃,发现一次罚款5-10元,发现偷拿酒店东西者,立即开除,工资、押金扣除。洗菜的工作人员要认真洗好每一个菜品,发现没有洗干净者罚款5-10元。
八、所有工作人员按时上下班,不准迟到早退,不准旷工,迟到和早退一分钟,罚款一元,旷工一天扣三天工资,连续旷工三天,立即开除。请假必须提前请领导批准才能走,如果未批准走了,按旷工处理,请几天就是几天,如果时间到了没有来,按旷工处理,如果有急事上班晚一点来或提前走一会,必须提前打招乎,征得领导的同意,不准上班前10分钟请假。
九、每天早上例会是非常严肃的,每位员工按高矮站好,不要交头接耳、东张西望,认真听听当天发生的问题,及时改正和杜绝,每位员工都有权利和义务提出你的意见和看法,前厅工作人员每天必须上台讲话,讲当天发生的问题和菜品质量,一定要实事求实,如发现前厅工作人员连续三天不上台讲话的,将罚款5-10元。
十、店内员工要爱护公物,发现有损坏公物者,将原价赔偿。
十一、不准工作人员上班在店内吵架,发现一次罚款10-20元不等,有什么解决不了的问题可以找领导调解,不准大吵大闹影响正常工作。发现打架者第一次罚款50-100元,第二次直接开除。
十二、店内所有工作人员,不准玩手机,接打电话是可以的,凡发现玩手机者,罚款10-50元,店内所有工作人员必须无条件服从领导安排,凡发现不服从管理者罚款10-100元,第二次直接开除,工作人员上班时间不准干私事和吃零食,一但发现罚款10-50元,上班时间不准看书和报纸,违者罚款10-50元。十
三、店内工作人员,用工作餐的时候,吃多少盛多少,杜绝浪费,凡发现浪费者,罚款5-10元。女生宿舍冬季10:30,夏季11:30必须回宿舍,凡发现到时间未归者一次罚款10元,二次搬出宿舍,特殊情况提前打招呼。所有工作人员若辞职,必须提前一个月写辞职报告,如遇紧急事情可以请假,工资、押金当时不发,到发工资的时候一起发。
十四、前厅工作人员如遇到客人扯皮或挑刺,某人解决的好,即让客人满意,又挽回了酒店的损失和维护了酒店的形象者奖励50-100元。厨房师傅每天都可以出新菜,如某位师傅推出的新菜能保持畅销三个月以上者,奖励200元。凡所有酒店人员能为酒店介绍一个项目并能成功运行者,奖励500元。凡有拾金不昧,如捡到客人手机或钱包主动交到吧台者,奖励50-100元。如有长期主动帮助别人者奖励10元,如遇某个工作岗位空缺,主动请战并出色完成者奖励5元,前厅工作人员须扣工作服押金200元,走时候洗干净交到领班手中退200元押金。
十五、以上每条制度希望每一位员工认真阅读,并牢记心中,如果某一位员工触犯了某一条制度,我们会按照制度上的规定办理,决不手软。希望每一位员工尽心尽力、勤勤恳恳,干好自己的工作。
厨务部宣
2012年4月25日
餐厅、厨房消防安全
(一)防火的基本方法
为了防止燃烧基本条件的产生,避免燃烧基本条件的相互作用,防火的基本方法,归纳起来有四种:
控制可燃物
原理:破坏燃烧爆炸的基础
措施举例:限制可燃物质储运量 隔绝空气
原理:破坏助燃条件
措施举例:密闭有可燃介质的容器、设备 消除着火源
原理:破坏燃烧的激发能源
措施举例:具有火灾、爆炸的场所禁止一切烟火 阻止火灾蔓延
原理:不使新的燃烧条件形成
措施举例:在建筑之间留足防火间距、筑防火墙 (二)灭火的基本方法
在灭火技术理论指导下,扑灭火灾可采用冷却法、窒息法、隔离法、抑制法等方法灭火。
方法1:冷却法
冷却法:就是采取措施将燃烧物的温度降至着火点以下,使燃烧停止。 原理:降低燃烧物的温度
如用水灭火,水能吸收大量热量,使燃烧温度降低,从而使火灾熄灭。 方法2:窒息法
窒息法:就是消除燃烧条件中的助燃物,使燃烧停止。其常用的措施有:对失火场所喷射水蒸气、二氧化碳灭火剂等,使其氧浓度降低;用不燃或难燃材料捂盖燃烧物等。 原理:消除助燃物 措施举例:
1、封闭着火的空间;
2、用湿棉被、湿麻袋等捂盖已着火物质。方法3:隔离法
隔离法:就是将可燃物与着火源隔离开来,使可燃物失去火源后自行熄灭。 原理:使着火物与火源隔离 措施举例:
1、将未着火物质搬迁转移到安全处;
2、用沙土等堵截流散的燃烧液体。方法4:化学抑制法
化学抑制:是指通过干扰抑制游离基,中断燃烧的链反应。 原理:中断燃烧链反应
措施举例:往着火物上直接喷射气体、干粉等灭火剂,覆盖火焰,中断燃烧。
二、不能用水扑救的火灾:
电器。电器发生火灾时,首先要切断电源。在无法断电的情况下千万不能用水和泡汁朴救,因为水和泡沫都能导电。应选用二氧化碳、干粉灭火器或干沙土进行扑救,而且要与电器设备和电线保持2米以上的距离。 食用油锅。油锅起火时,千万不能用水浇。因为水遇到热油会形成“炸锅”.使油火到处飞溅。扑救方法是,迅速将切好的冷菜沿边倒入锅内,火就自动熄灭了。另一种方法是用锅盖或能遮住油锅的大块湿布遮盖到起火的油锅上,使燃烧的油火接触不到空气缺氧而自熄。
燃料油、油漆。燃料油或油漆起火千万不能用水浇,应用泡沫、干粉或洁净气体灭火器具或沙土进行扑救。
三、构成火灾隐患的判定:
1、具有直接引发火灾的危险的,如违章用电、用气、用火和进行明火作业的有直接引发火灾可能性的情形等;
2、如发生火灾会导致火势迅速蔓延的,如改变建筑结构、不符合建筑设计防火规范等;
3、如发生火灾时会影响人员安全疏散或灭火救援行动的,如安全出口、疏散通道被阻塞等情形。
四、一般火灾隐患:
火源(电炉、火炉、锅炉、炉灶等)或热源(高温蒸汽、电热器具等)靠近可燃结构和可燃物品有引起火灾危险的;
电气设备绝缘不良、接触不良、超负荷、缺乏安全装置,电气设备类型与使用场所不相适应有引起火灾危险的; 油烟机及管道、烟道没有定期进行清理的;
建筑布局不合理,建筑结构及耐火等级与其使用情况不相适应,不符合防火技术规范要求的;
安全疏散出口不足,安全通道被阻,万一出事影响疏散和消防车辆通行,堵塞和影响水源使用的。
五、一般火灾隐患的整改措施
1、消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或被挪作他用的;
2、常闭防火门处于开启状态,防火卷帘下堆放物品影响使用的。属于限期整改的如:
1、电源线有破损的;
2、餐厅、厨房没有配备灭火毯的。
六、厨房火灾的特点及扑救措施
1、特点
厨房内设有冷冻机、厨房设备、烤箱等由于雾气、水气较大,油烟积存较多,电气设备容易受潮和导致绝缘层老化,造成漏电或短路起火;厨房用火较多,油锅起火也十分常见,以及在烘烤区温度较高,也可能会造成周围可燃物起火。
2、扑救措施
在扑救厨房火灾是要注意选用相应的灭火器材进行扑救,如因电气引起的火灾要选用二氧化碳灭火器或干粉灭火器进行扑救;如油锅起火就可用锅盖或灭火毯来进行覆盖灭火。
所以厨房内除配备常用灭火器外还应配置灭火毯,以便扑救油锅类起火的火灾。
七、操作中的消防安全注意事项
燃气灶具安全操作规程
使用燃气前,检查所有的灶具燃气阀门是否处于关闭状态,如关闭,可打开总阀门。
检查各灶具的点火系统及火种是否完好,如有故障,应立即排除,否则不可使用。
用后要及时关闭所有灶具的阀门,并安排一名值班人员,负责检查各灶具的阀门关闭情况,而后关闭燃气总阀门。
以煤、柴为燃料时煤灰、木炭灰应确认无残火降温后,方可倒至制定的安全地点。
电气设备的安全操作
厨房内的绞肉机、切菜机、和面机等电气设备不得过载运行; 电气线路不得私搭乱接,明敷时应穿阻燃塑料管或钢管保护; 正确使用排油烟设备和切勿超负荷用电;
烘烤食物时应将周围可燃物移走或保持一定距离。
八、厨房消防安全防火措施
1、要定期检查管道、阀门是否漏气,如有异常及时处置,
2、处置有困难的要及时向燃气专业部门报修。
3、烟道等取暖设施与可燃物之间应采取防火隔热措施。
4、及时清除烟罩和灶台上的油污,厨房的烟道应至少每季度清洗一次。
5、严格执行操作规定,经常检查电器、机械设备的完好状况。各种电动机械用毕后应立即切断电源;厨房、饮食制作间及其他环境潮湿的场地,应采用漏电保护器。
九、厨房操作人员的消防安全注意事项
厨房的排放烟管道宜按防火分区设置,且在与垂直排风管连接的支管处应设置动作温度为150摄氏度的防火阀。
粮食、油料仓库严禁烟火,凡是标有“严禁烟火”的地方不准有火种。 餐厅和厨房是集中用火部位,根据GB50140《建筑灭火器配置设计规范》规定,厨房不宜采用卤代烷灭火器,除易配置ABC类干粉灭火器外,可根据需要选用泡沫灭火器或二氧化碳灭火器。 熟练掌握消防器材的使用方法和防火灭火知识。
十、如何报火警及注意事项
(一)向单位报警
(1)利用手动报警设备报警 (2)大声呼喊向周围人员报警
(二)向公安消防队报警
(1)拨打“119”火警电话向公安消防队报警。 (2)没有电话且离消防队较近时,可跑步或骑车到消防队报警。总之,方法要因地制宜,以最快的速度将火警报出去为目的。
(三)拨打“119”火警电话报警内容
1 .发生火灾单位或个人的详细地址;
2 .起火物及火势情况 ;
4 .报警人姓名有所用电话的号码 。
十一、组织疏散逃生和自救
餐厅厨房管理制度
第一章:厨房的基本管理制度 (1)按时上下班,不旷工,不迟到,不早退.(2)工作服要干净,穿戴要整齐.(3)上岗后不得在厨房接待朋友及大声喧哗.(4)厨房不得存放私人物品及乱吃东西.(5)设备,设施由各主管负责定期检修保养.(6)采购要有计划,验收人员要认真负责.(7)注意节约,减少费用及能源控制.(8)各卫生区域保持地面干净,无积水,墙面无油渍.(9)开档要有序,当天工作必须当日完成,收档要仔细干净.(10)做好各项规章记录.(11)生熟分离,防止交叉感染.(12)不准将厨房用品私自带出个人使用.(13)下岗后不准着便装进入厨房.(14)服从领导安排及完成随机性任务.第二章:厨师长工作考核制度
(1)厨师长每天要对本厨房的员工分别在上,下午进行两次点名,月底要对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总.(2)厨师长应该按日常工作考核标准,要对属下员工按规定的项目逐个进行考核记录,每周小结,月底总汇.(3)日常工作考核的标准内容主要分为仪容仪表,工作质量,工作态度,卫生质量等四个方面.(4)厨师长按月对每个月工的考核记录进行月底汇总,并折合成相应的分值进行累计,以作为本月奖金分配的依据.第三章:厨房违规处罚管理制度 1.一类事故
(1)菜品有腐烂变质的现象,被客人退回.(2)菜品烹制有严重的质量问题,被客人退回.(3)员工偷吃偷拿厨房的食品,原料。
厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严重者开除。
(4)每日上岗前,换好工作服,自检个人的仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内,不准大声喧哗、大闹,不得与其他员工争吵、打架,违者罚款50元。打架者重则开除
(5 )工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐,违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。
(6) 厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长/纪律委员打招呼,经厨师长同意后方可执行。违者罚款
(8)在厨房工作区域任何人不得吸烟,违者罚款10元。不得在外/店里凶酒到店里取闹违则处50元重则开除.(9)工作时间内不得办私事,如:玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。违反者罚款10元。 第四章:厨房设备管理制度
(1 )爱护厨房一切设施、设备,做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,轻则赔偿重则开除。如因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关责任人,严肃处理。
(2 )发现随意浪费原材料者,按原价的双倍罚款,并按员工手册的有关规定严肃处理。 (3 )下班后不得在工作场所及餐厅任何部门无故逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查,收拾配料.关好电源、水源、煤气阀后,方可离开。 第五章:厨房分工管理制度
1、每天晚上的值班人员不得私自离开,保证客人用餐及员工餐的时间,下班前认真检查并做好厨房安全措施及卫生方面/收拾好厨房用品后,方可离开.如出现问题值班人员负全部责任。2、厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量,与产品风味特点相适应,做到色、香、形,符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不准上桌,违者追究相关责任人并处以相应罚款。
3、厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。
4、砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理、比例适当,能够从产品配料上保证菜品质量.不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生,造成餐厅损失者处以不同程度的罚款。轻则10重则50元
5、砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。
6、打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜时合理安排上菜顺序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干净盘边,检查好是否有异物等,如工作不到位者罚款10元, 厨房工人要有良好的服务态度和积极为学校当好后勤兵的思想,团结一致,立足于本职工作,扎扎实实、勤勤恳恳,接待热情,服务周到。
7、重视环境卫生和饭食卫生,严格执行卫生部门规定的卫生制度,加强食物管理,作好防毒、防腐工作,确保顾客身体健康。
8、厨房工人要虚心听取善意的批评和合理的建议,积极想办法不断改进和提高烹调技术,讲究营养学。饭香菜美,以良好的思想,务实的作用,精湛的厨艺赢得顾客的好评。
9、购买食物要保质保量,价钱公平合理,本着精打细算,既少花钱又使顾客吃得好,食物回厨及进出要核秤、验票,伙食账目日清月结,定期核算公布。食物(米、油、菜、配料)每月盘点一次。
10、实行食物采购,食物保管,票证结算三分开。加强民主管理、杜绝贪污浪费现象。
11、做好厨具和一切公物保管工作,未经经理同意,公物(食具)不能拿出厨房大门。
12、厨房人员对室内财物、用电等安全负全部责任。
13、建立“试吃”制度,确保人员用食安全。
14、厨房设备如:羊肉机、冰箱、蒸饭车、等设备均由专人使用;
15、不经过厨师长的同意,不得擅自使用厨房设备;
16、定期对自己使用的设备进行维护、保养,确保设备的正常使用;
17、班后厨师长要安排专人对厨房所有设备及电源进行检查,确保万无一失,方可离开厨房,并锁好厨房门锁;
18、发现故障隐患,要及时向厨师长汇报,及时检修;
工具及出品用具管理:
19、厨房工具及出品用具如:A菜刀、菜镦、工作台、菜盘、菜筐等所有工具、用具都要定人管理,保证所有工具、用具有人负责,做到物物有人管,人人有物管;B无论何时都必须确保工具、用具的卫生及完好;C所有人员都要掌握厨房工具及出品用具的正常使用方法; 20、定期对厨房工具、用具进行盘店检查,有缺口或损坏的工具用具,后厨人员要平摊赔偿,或由负责人赔偿; 第六章:出品管理:
1、所有厨房出品(凉菜、面点、肉、青菜、半成品)等必须分配到人,保证所有菜品都有专人负责质量把关。
2、确保出品卫生、量足、味正、餐具无缺口、造型合格,规格统一;
3、如因质量原因造成顾客退菜或投诉,由菜品质量把关人按照菜品价格给予处罚;如因质量原因造成打折等情况,给饭店造成经济损失的,按照给饭店造成的经济损失给予赔偿;
4、多次因菜品质量造成投诉的厨师,厨师长有权给予其他处分或辞退处理;
卫生管理;
1、个人卫生管理: A、男厨师必须理平寸头,无胡须,不留长指甲,戴厨师帽,穿厨师服,并时时保持干净整洁; B、所有厨师每三天必须洗一次澡,保持清洁无体味;C、所有厨师不得使用化装品,以免影响出品口味; D、在厨房不得随意脱下工服,摘下工作帽;
2、环境卫生管理 A、所有清洁工具用具:包括拖把、灰兜、扫帚、抹布、玻璃刷等必须指定存放地点, 使用完毕要清洁干净放回原处;
B、按照不同的岗位划分卫生区域,确保时时清洁。而且所有人员都必须参加星期一的卫生大清除;C、定人定时检查厨房泔脚的清理及用具的清洁工作;
厨房原材料购存管理;
1、每日营业结束后,厨师长都要对当天肉类、青菜类、凉菜类、面点类、等出品进行汇总,对当天使用的原材料进行汇总,对当天所剩原材料进行汇总;
2、根据汇总数据,分类列出明天所要采购原材料数量,交于采购员,并对采购回的原材料进行过秤检查,确保所采购原料的数量和质量;
3、营业期间,厨师长要对所有环节进行监督,杜绝浪费,对造成浪费的人和事进行必要的处分;
4、营业结束,对所剩原材料过秤后,定人妥善保管,以免造成浪费;
餐厅厨房管理制度
目录:
1.店面管理
2.从业人员个人卫生管理制度
3.食品从业人员健康检查制度
4.粗加工间管理制度
5.库房管理制度
6.凉菜间(冷拼间)制作卫生管理制度
7.面食制作管理制度
8.烹调加工管理制度
9.烧烤制作管理制度
10.食品从业人员卫生知识培训制度
11.食品添加剂使用与管理制度
12.餐具、用具清洗消毒制度
13.食品原料采购索证制度
14.食品卫生综合检查制度
店面管理
1、点菜厅、包间要保持整洁,餐具摆台后或顾客就餐时不得清扫地面。餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的要回收保洁。
2、发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或变质时,餐厅服务人员应当立即撤换该食品,并同时告知有关备餐人员,备餐人员要立即检查被撤换的食品和同类食品,做出相应处理,确保供餐安全卫生。
3、销售直接入口食品要使用专用工具。专用工具要消毒后使用,定位存放。要做到货款分开,防止污染。
4、供顾客自取得调味品要符合相应食品卫生标准和要求。
5、必须使用消毒后的餐饮具,未经消毒的餐饮具不得摆台上桌。
6、及时做好台面调料、牙签、餐巾、茶水等清洁消毒工作。
7、端菜时手指不接触食品,分餐工具不接触顾客餐具,递小毛巾用夹具,用后及时收回清洗消毒,用过的餐饮具及时撤回,并揩净台面。
8、工作结束后,做好台面、桌椅及地面的清扫工作,保持整洁卫生。
从业人员个人卫生管理制度
1、从业人员必须进行健康查体和卫生知识培训,取得合格证明方可上岗。
2、从业人员必须认真学习有关法律法规和食品卫生知识,掌握本岗位的卫生技术要求,养成良好的卫生习惯,严格遵守卫生操作规程。
3、坚持科学的洗手习惯:操作前、便后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手,先用消毒液消毒,后用流动水冲洗。
4、从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃东西、随地吐痰,不得穿工作服入厕。
5、从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为,不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。操作用具用后不得随处乱放。
6、从业人员要注意个人卫生及形象,养成良好的卫生习惯,穿戴整洁的工作衣帽,头发梳理整齐置于帽内。
7、从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。
食品从业人员健康检查制度
1、食品生产经营人员每年必须进行健康检查。
2、食品卫生管理人员负责组织本单位的健康查体工作,建立从业人员卫生档案,督促“五病”人员调离岗位,并对从业人员健康状况进行日常监督管理。
3、食品生产经营人员每年参加一次查体,每年到期前一个月参加健康复查,不得超期使用健康证明。
4、新参加工作的从业人员、实习工、实习学生必须取得健康证明后上岗,杜绝先上岗后查体的事情发生。
5、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生疾病的,不得参加接触直接入口食品的生产经营。
6、定其检查从业人员持证上岗情况,发现无有效健康证明者,交卫生监督部门按有关法律法规处
粗加工间管理制度
1、分设肉类、水产类、蔬菜、原料加工洗涤区或池,并要有明显标志。食品原料的加工和存放要在相应场所进行,不得混放和交叉使用。
2、加工肉类、水产类、蔬菜的操作台、用具和容器要分开使用,并要有明显标志。盛装海水产品的容器要专用。
3、各种食品原料不得就地堆放。清洗加工食品原料必须先检查质量,发现腐烂变质、有毒有害或其他感官性状异常,不得加工。
4、蔬菜类食品原料要按“一择二洗三切”的顺序操作,彻底浸泡清洗干净,做到无泥沙、无杂草、无烂叶。
5、肉类、水产品类食品原料的加工要在专用加工洗涤区或池进行。肉类清洗后无血、毛、污,鱼类清洗后无鳞、鳃、内脏,活禽宰杀放血完全,去净羽毛、内脏。
6、做到刀不锈、板不霉、整齐有序,保持室内清洁卫生。加工结束及时拖清地面,水池、加工台工具、用具容器清洗干净,定位存放;切菜机、绞肉机等机械设备用后拆开清洗干净。
7、及时清除垃圾,垃圾桶每日清洗,保持内外清洁卫生。
8、不得在加工、清洗食品原料的水池内清洗拖布。
库房管理制度
1、主食、副食分库房存放,食品与非食品不能混放,食品仓库内不得存放有毒有害物品, 不得存放个人物品和杂物。
2、仓库内要定期清扫,保持仓库、货架清洁卫生,经常开窗或用机械通风设备通风,保持干燥。
3.做好食品数量、质量合格证明或检疫证明的检查验收工作。腐烂变质、发霉生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜的食品,无卫生许可证的生产经营者提供的食品、未索证的食品不得验收入库。
4.做好食品数量、质量入库登记,做到先进先出,易坏先用。
5.食品按类别、品种分架、隔墙、离地整齐摆放,散装食品及原料储存容器加盖密封,同时经常检查,防止霉变。
6.肉类、水产品、禽蛋等易腐食品应分别冷藏贮存。用于保存食品的冷藏设备,必须贴有明显标识并有温度显示装置。肉类、水产类分柜存放,生食品、熟食品、半成品分柜存放,杜绝生熟混放。
7.冷冻设备定期化霜,保持霜薄(不得超过1cm)、气足。
8.经常检查食品质量,及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。
9.做好防鼠、防蝇、防蟑螂工作,安装符合要求的挡鼠板;不得在仓库内抽烟。
凉菜间(冷拼间)制作卫生管理制度
1.凉菜指定专人加工制度,其他人员不得随意进出凉菜间,个人生活用品及杂物不得带入 凉菜间。
2.凉菜间工作人员要严格注意个人卫生,在预进间二次更衣,穿戴洁净的衣、帽、口罩和一次性手套,严格洗手、消毒。
3.凉菜间室内温度不得超过25℃。
4.凉菜间的工具、用具、容器必须专用,用前消毒,用后洗净,保持清洁。
5.供加工凉菜用的蔬菜、水果等食品原料须洗净消毒,未经洗净处理的不得带入凉菜间。
6.加工熟食卤菜要先检查食品质量,原料不新鲜不加工。熟食卤菜要在另间加工,加工后进凉菜间改刀配制,剩余的存放在熟食冰箱内。
7.各种凉菜现配现用,尽量当餐用完,隔餐隔夜的改刀熟食及冷盘凉拌不能再做凉菜供应。
8.各种凉菜装盘后不可交叉重叠存放,传菜从食品输送窗口进行,禁止服务员直接进入凉菜间端菜。
9.加工结束后,将剩余食品冷藏,清理室内卫生。
面食制作管理制度
1.加工前要检查各种食品原料,如米、面、黄油、果酱、果料、豆馅以及做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等,如发现生虫、霉变、有异味、污秽不洁等不符合卫生要求的情况,不能使用。
2.做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等原料要按照粗加工卫生制度的要求加工。蔬菜要彻底浸泡清洗,易造成农药残留的蔬菜(如韭菜)浸泡时间应在30分钟以上,然后冲洗干净。
3.各种工具、用具、容器要按食品生熟不同分开使用,用后及时清洗干净,定位存放,菜板、菜墩洗净后立放。
4.糕点存放在专库或专柜内,做到通风、干燥、防尘、防蝇、防鼠、防毒,含水分较多的带馅糕点存放在冰箱内,做到生熟分开保存。
5.按规定要求正确使用食品添加剂。
6.各种食品加工设备,如绞肉机、豆浆机、和面机、馒头机等用后要及时清洗干净,定期消毒。各种用品如盖布、笼布、抹布等要洗净、晾干备用。
7.加工结束后及时清理面点加工场所,做到地面无污物、残渣,面板清洁;各种容器、用具、刀具等清洗后定位存放。
烹调加工管理制度
1.加工前检查食品原料质量,变质食品不下锅、不蒸煮、不烘烤。
2.熟制加工的食品要烧熟煮透,其中心温度不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生,加工后的直接入口熟食品要盛放在已经过消毒的容器或餐具内,不得使用未经消毒的餐具或容器。
3.烹调后至食用前需要较长时间(超过两小时)存放的食品应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放,需要冷藏的熟制品应在放凉后再冷藏。
4.隔餐隔夜熟制品必须经充分再加热后方可食用。
5.灶台、抹布要随时清洗,保持清洁。不用抹布揩碗盘,滴在盘边的汤汁用消毒布揩擦。
6.严格按照《食品生产经营单位废弃食用油脂管理规定》要求,收集处理废弃油脂,及时清洗抽油烟机罩。
7.剩余食品及原料按照熟食、半成品、生食的卫生要求存放,不可混放和交叉叠放。
8.工作结束后,调料加盖,工具、用具洗刷干净,定位存放;灶上、灶下地面清洗冲刷干净,不留残渣、油污,不留卫生死角,及时清除垃圾。
烧烤制作管理制度
1、设置专用独立的粗加工间;
2、烧烤间进出口分别设置;
3、专营烧烤食品的餐饮业须必须设置腌制间、烧烤卤肉间和凉晒间
4、一般餐饮业可在烧烤间内分别设置腌制区域、烧烤卤肉区域和凉晒区域;
5、烧烤间的工具、用具、容器必须专用,用前消毒,用后洗净,保持清洁
6、烧烤用的调味品必须符合卫生标准,不得使用未经批准、受污染或变质以及超过保质期限的食品调味品。
8、不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂
9、烧烤用的畜产品、生肉应索取兽医部门的检疫合格证。
10、烧烤间必须设有防尘、防蝇、防鼠设施。
食品从业人员卫生知识培训制度
1、食品生产经营人员必须在接受食品卫生法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后,方可从事食品生产经营工作。
2、认真制定培训计划,在卫生行政部门的指导下定期组织管理人员、从业人员参加食品卫生知识、职业道德和法律、法规的培训以及卫生操作技能培训。
3、食品生产经营人员的培训包括负责人、卫生管理人员和食品从业人员,初次培训时间分别不得少于20、50、15课时。
4、新参加工作的人员包括实习工、实习生必须经过培训、考试合格后方可上岗。
5、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者离岗学习一周,待考试合格后再上岗。
6、建立从业人员卫生知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。
食品添加剂使用与管理制度
1.使用的食品添加剂必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的有关规定;不符 合卫生标准和卫生管理办法要求的食品添加剂不得使用。
2.购买食品添加剂必须索取卫生许可证复印件和产品检验合格证明,进口食品添加剂应索取口岸食品卫生监督机构出具的卫生证明。
3.食品添加剂的使用必须符合《食品添加剂使用卫生标准》或卫生部公告名单规定的品种及其使用范围、使用量,不得凭经验随意扩大使用范围和使用量。
4.不得使用用未经批准、受污染或变质以及超过保质期限的食品添加剂。
5.不得为掩盖食品腐烂或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。
餐具、用具清洗消毒制度
1、设立独立的餐饮具洗刷消毒室,消毒间内配备消毒、洗刷、保洁设备。
2、洗刷消毒员必须熟练掌握洗刷消毒程序和消毒方法。严格按照“除残渣→ 碱水(或餐洗净)→清水冲→热力消→保洁”的顺序操作。药物消毒增加一道清水冲的程序。
3、每餐收回的餐饮具、用具,立即清洗消毒,不隔餐隔夜。
4、清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。餐具消毒前必须清洗干净,消毒后的餐饮具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物,及时将其放入保洁柜密闭保存、备用。
5、盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记,要经常擦洗消毒,已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放。
6、洗刷餐饮具的水池专用,不得在洗餐饮具池内清洗食品原料,不得在洗餐饮具池内冲洗拖布。
7、洗刷消毒结束,要清理地面、水池卫生,及时清理泔水桶,做到地面、水池清洁卫生,无油渍残渣,泔水桶内外清洁。
8、定期清扫室内环境、设备,不留卫生死角,保持清洁。
食品原料采购索证制度
1、采购员要认真学习《山东省采购食品索证管理制度》,熟悉并掌握食品原料采购索证要求。
2、采购食品(包括食品成品、原料及食品添加剂、食品容器和包装材料、食品用工具和设备),要按照国家有关规定向供方索取产品的检验合格证和化验单,同时注意检查核对。合格证明中记载的产品名称、生产日期、批号等必须与产品相符,不得涂改、伪造。
3、所索取的检验合格证明由采购部门妥善保存,以备查验。
4、不得采购腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有毒有害、质量不新鲜的食品及原料,以及无产地、无厂名、无生产日期和保质期或标识不清以及超过保质期限的食品。
5、不得采购无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。
6、采购乳制品、肉制品、水产制品、食用油、调味品、酒类饮料、冷食制品、食品添加剂以及卫生行政主管部门规定应当索证的其他食品等,均应严格索证;生肉、禽类应索取兽医部门的检疫合格证,进口食品及其原料应具有口岸卫生监督部门出具的检疫合格证书。 7、验收员在验收食品时,要检查验收所购食品有无检验合格证明,并做好记录。
食品卫生综合检查制度
1、制定定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查相结合,主要检查各项制度的贯彻落实情况。
2、各餐饮部位的卫生管理组织负责本部位的各项卫生管理制度的落实,每天在操作加工时段至少检查一次卫生,检查各岗是否有违反制度的情况,发现问题,及时指导改进,并做好卫生检查记录备查。
3、厨师长及各岗负责人、主管要跟随检查、指导,严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。
4、单位卫生管理组织及卫生管理员每周1-2次对各餐饮部位进行全面现场检查,同时检查各部位的自查纪录,对发现的问题及时反馈,并提出限期改进意见,做好检查记录。
5、检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的,按有关规定处理,情节严重的交卫生监督部门按有关法律法规处理。
餐厅厨房管理制度
一:厨房的基本管理制度
1:按时上下班,不迟到、不早退。
2:工作服奥干净,穿戴要整齐。
3:上岗后不得在厨房接待朋友及大声喧哗。
4:厨房不得存放私人物品及乱吃东西。
5:设备、设施由各负责,定期检修保养。
6:采购要有计划验收人员奥认真负责。
7:注意节约,减少费用及能源控制。
8:各卫生区域保持地面干净、无积水、墙面无油渍。
9:开档要有序,当天工作必须当日完成,收档要仔细干净。
10:做好各项规章记录。
11:生熟分离、制止交叉感染。
12:不准将厨房用品私自带出个人使用。
13:下岗后不准着便装进入厨房。
14:服从领导安排,完成随即任务。
二:荤品出品管理制度。
1:大厨应该按技术特长分配自己烹制的菜品,每一种菜品均粘贴烹制该菜品厨师的号码,实行菜品大厨负责制。
2:不合格菜品所造成的损失,由各大厨自己掌控,由厨师长填写不合格菜品登记表,并按日常考核减扣责任厨师的相应的分值。
3:大厨工作另按月进行出品菜品数量统计,出品的数量与奖金分配挂钩。
三:厨师长工作考核制度。
1:厨师长每天要对厨房的员工分别在上、下午进行两次点到,月底要对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总。
2:厨师长应按日常工作考核标准,要对属下员工按规定逐个进行考核记录,每周小结,u月底总汇。
3日常工作考核的标准内容,主要分为仪表仪容、工作质量、工作态度、卫生质量等四个方面。
4:厨师长按月对每个员工的考核记录进行月底汇总,并折合成相应的分值进行累计,以作为本月奖金分配的依据。
四:厨房违规处罚管理制度。
1:一类事故A:菜品有腐烂变质的现象。
B:菜品烹制有严重的质量问题被客人退回。
C:员工偷拿厨房的食品、原料。
五:厨房行政管理有厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句话,一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严重者开除。
1:每日上岗前,换好工作服,自检个人仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作,在工作时间内,不得大声喧哗、打闹,不得与其他人员员工争吵、打架,违者罚款50元,打架者重则开除。
2:工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得自私会客,带亲属及其他员工在厨房,违者罚款50元(如有特殊情况要提前请示)。 六:
1:厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代为签到、请假。有病、有事提前和厨师长书面请假,经厨师长同意后方可执行,违者罚款(迟到1—10分钟内罚款10元,10分钟—20分钟内出发20元,20分钟—30分钟罚款30元,30分钟—40分钟扣发一天工资,40分钟以上按旷工一天处理,重责开除。)
2:不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违者按原料双倍罚款,重责开除处理,严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度,不得带与酒店相关的物品否则按偷拿处理。
3:在厨房工作区域任何人不得吸烟,违者罚款10元,不得在外、店里酗酒无理取闹,违者处以50元以上罚款,重责开除。
4:工作时间内不得办私事,如玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他工作无关的事情,违者罚款10元。
七
1:每天值晚班的人员不得私自离开,保证客人用餐,坚持到客人全部离店,关好电源、水流、然期间,配合保安部认真检查并做好厨房安全及卫生检查记录后方可离开,如发现不按规定安全检查记录,出现问题,值班人员付全部责任。
2:爱护厨房一切设施、设备做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,轻者赔偿,重责则开除,如因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关负责人,严肃处理。
3:发现随意浪费原材料者,按原价的双倍赔偿罚款,并按员工后则的有关规定严肃处理。
八:
1:厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客的要求。保证各种产品的最重质量与产品风味特点相适应,做到色、香、形符合要求,把好成品质量关,味差、不熟、烹糊感官不合格的菜肴不准上桌,违者追究相关责任人并处以相应罚款。
2:厨房分工明确、责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料和调味料投放合理,及时、掌握好火候、油渍、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。 3:砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理,比例适当,能够从产品配料杭,保证菜品质量,不能随意下料,偷工减料,克扣顾客,等不良现象发生,造成餐厅损失者处以不同程度的罚款,轻则10元重责50元。
4:砧板在贮藏过程中,始终保持清洁、卫生安全完好,如有本质变为、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。
5:打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括碗、盘、配料等)出菜时合理安排上菜顺序做到先到先上,后到后上,主菜先上,擦干净盘边,检查好是否有异物,如工作不到位着处以10-50元罚款。
出品管理
1:所有厨房出品(凉菜、面点、肉、青菜、半成品)等必须分配到人,保证所有菜品都有专人负责质量把关。
2:确保出品卫生、量足、味正、餐具无缺口、造型合格、规格统一。
3:如有质量原因造成顾客退菜或投诉由菜品质量把关人按照菜品价格给与处罚,如因质量原因造成打折等情况,给饭店造成经济损失的,按照餐厅损失给予赔偿。
4:多次因菜品质量造成投诉的厨师厨师长有权利给予其他处分或辞退处理。
餐厅厨房管理制度 (1)按时上下班,不旷工,不迟到,不早退.
(2)工作服要干
(3)上岗后不得在厨房接待朋友及大声喧哗.
(4)厨房不得存放私人物品及乱吃东西.
(5)设备,设施由各主管负责定期检修保养.
(6)采购要有计划,验收人员要认真负责.
(7)注意节约,减少费用及能源控制.
(8)各卫生区域保持地面干净,无积水,墙面无油渍.
(9)开档要有序,当天工作必须当日完成,收档要仔细干净.
(10)做好各项规章记录.
(11)生熟分离,防止交叉感染.
(12)不准将厨房用品私自带出个人使用.
(13)下岗后不准着便装进入厨房.
(14)服从领导安排及完成随机性任务.
厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,每日上岗前,换好工作服,自检个人的仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内,不准大声喧哗、大闹,不得与其他员工争吵、打架。
工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会
客、带亲属及其他员工在厨房用餐(如有特殊情况要事先打招呼)。 1 厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长/纪律委员打招呼,经厨师长同意后方可执行。
2 不得吃、拿、送、损、偷任何公有物品和食物,违反者按原材料双倍罚款,重者开除处理。严格遵守并认真执行员工手册的各项规章制度,不得带与酒店相同的物品,否则按偷拿处理。
3 在厨房工作区域任何人不得吸烟。不得在外/店里凶酒到店里取闹.4 工作时间内不得办私事,如:玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。
5爱护厨房一切设施、设备,做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,轻则赔偿重则开除。如因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关责任人,严肃处理。
6 发现随意浪费原材料者,按原价的双倍罚款,并按员工手册的有关规定严肃处理。
7下班后不得在工作场所及餐厅任何部门无故逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查,收拾配料.关好电源、水源、煤气阀后,方可离开。
8 每天晚上的值班人员不得私自离开,保证客人用餐及员工餐的时间,下班前认真检查并做好厨房安全措施及卫生方面/收拾好厨房用品后,方可离开.如出现问题值班人员负全部责任。
9 厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量,与产品风味特点相适应,做到色、香、形,符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不准上桌,违者追究相关责任人并处以相应罚款。
10 厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。
11 砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理、比例适当,能够从产品配料上保证菜品质量.不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生,造成餐厅损失者处以不同程度的罚款。
12砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。
13 打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜时合理安排上菜顺序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干净盘边,检查好是否有异物等。
14厨房工人要有良好的服务态度和积极为学校当好后勤兵的思想,团结一致,立足于本职工作,扎扎实实、勤勤恳恳,接待热情,服务周到。
15 重视环境卫生和饭食卫生,严格执行卫生部门规定的卫生制度,加强食物管理,作好防毒、防腐工作,确保顾客身体健康。
16 厨房工人要虚心听取善意的批评和合理的建议,积极想办法不断
改进和提高烹调技术,讲究营养学。饭香菜美,以良好的思想,务实的作用,精湛的厨艺赢得顾客的好评。
17 购买食物要保质保量,价钱公平合理,本着精打细算,既少花钱又使顾客吃得好,食物回厨及进出要核秤、验票,伙食账目日清月结,定期核算公布。食物(米、油、菜、配料)每月盘点一次。
18 实行食物采购,食物保管,票证结算三分开。加强民主管理、杜绝贪污浪费现象。
19 正确处理“吃饭人”与“做饭人”的关系。厨房工作是一件繁杂的体力劳动,员工要体谅厨工的辛苦,互相理解,互敬互重,提倡“精神文明”,注意言行举止,不要为区区小事闹别扭,积极为办好饭堂出谋划策。
20 员工因急事临时外出要留好饭菜,对单身职工要多加照顾;有病时增设“病号餐”,端茶送水,增添集体温暖。
21 做好厨具和一切公物保管工作,未经主管人员同意,公物(食具)不能拿出厨房大门。
22、厨房人员对室内财物、用电等安全负全部责任。
23建立“试吃”制度,确保人员用食安全。
设施设备管理:
1、掌握自己所用设备的正确使用方法;
2、定期对自己使用的设备进行维护、保养,确保设备的正常使用;
3、班后厨师长要安排专人对厨房所有设备及电源进行检查,确保万
无一失,方可离开厨房,并锁好厨房门锁;
4、发现故障隐患,要及时向厨师长汇报,及时检修;
工具及出品用具管理:
1、厨房工具及出品用具如:菜刀、菜镦、工作台、菜盘、菜筐等所有工具、用具都要定人管理,保证所有工具、用具有人负责,做到物物有人管,人人有物管;
2、无论何时都必须确保工具、用具的卫生及完好;
3、所有人员都要掌握厨房工具及出品用具的正常使用方法;
4、定期对厨房工具、用具进行盘店检查,有缺口或损坏的工具用具,后厨人员要平摊赔偿,或由负责人赔偿;
出品管理:
1、所有厨房出品必须分配到人,保证所有菜品都有专人负责质量把关。
2、确保出品卫生、量足、味正、餐具无缺口、造型合格,规格统一;
3、如因质量原因造成顾客退菜或投诉,由菜品质量把关人按照菜品价格给予处罚;如因质量原因造成打折等情况,给饭店造成经济损失的,按照给饭店造成的经济损失给予赔偿;
4、多次因菜品质量造成投诉的厨师,厨师长有权给予其他处分或辞退处理;
卫生管理;
1、个人卫生管理:
A、男厨师必须理平寸头,无胡须,不留长指甲,戴厨师帽,穿厨师
服,并时时保持干净整洁;
B、所有厨师每三天必须洗一次澡,保持清洁无体味;
C、所有厨师不得使用化装品,以免影响出品口味;
D、在厨房不得随意脱下工服,摘下工作帽;
2、环境卫生管理
A、所有清洁工具用具:包括拖把、灰兜、扫帚、抹布、玻璃刷等必须指定存放地点, 使用完毕要清洁干净放回原处;
B、按照不同的岗位划分卫生区域,确保时时清洁。而且所有人员都必须参加星期一的卫生大清除;
C、定人定时检查厨房泔脚的清理及用具的清洁工作;
五、厨房原材料购存管理;
1、每日营业结束后,厨师长都要对当天肉类、青菜类、凉菜类、面点类、等出品进行汇总,对当天使用的原材料进行汇总,对当天所剩原材料进行汇总;
2、根据汇总数据,分类列出明天所要采购原材料数量,交于采购员,并对采购回的原材料进行过秤检查,确保所采购原料的数量和质量;
3、营业期间,厨师长要对所有环节进行监督,杜绝浪费,对造成浪费的人和事进行必要的处分;
4、营业结束,对所剩原材料过秤后,定人妥善保管,以免造成浪费;
餐厅厨房管理制度 第一章:厨房的基本管理制度
(1)按时上下班,不旷工,不迟到,不早退.(2)工作服要干净,穿戴要整齐.
(3)上岗后不得在厨房接待朋友及大声喧哗.
(4)厨房不得存放私人物品及乱吃东西.
(5)设备,设施由各主管负责定期检修保养.
(6)采购要有计划,验收人员要认真负责.
(7)注意节约,减少费用及能源控制.
(8)各卫生区域保持地面干净,无积水,墙面无油渍.
(9)开档要有序,当天工作必须当日完成,收档要仔细干净.
(10)做好各项规章记录.
(11)生熟分离,防止交叉感染.
(12)不准将厨房用品私自带出个人使用.
(13)下岗后不准着便装进入厨房.
(14)服从领导安排及完成随机性任务.
第二章:菜肴出品管理制度
(1)大厨应该按技术特长分配自己烹制的菜品,每一种菜品均粘贴烹制该菜品厨师的号码,实行菜品大厨负责制.
(2)不合格菜品所造成的损失,由各大厨自己承担,由厨师长填写不合格菜品登记表,并按日常考核减扣责任厨师相应的分值.
(3)大厨工作量按月进行出品菜品数量统计,出品的数量与奖金分配挂钩.
第三章:厨师长工作考核制度
(1)厨师长每天要对本厨房的员工分别在上,下午进行两次点名,月底要对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总.
(2)厨师长应该按日常工作考核标准,要对属下员工按规定的项目逐个进行考核记录,每周小结,月底总汇.
(3)日常工作考核的标准内容主要分为仪容仪表,工作质量,工作态度,卫生质量等四个方面.
(4)厨师长按月对每个月工的考核记录进行月底汇总,并折合成相应的分值进行累计,以作为本月奖金分配的依据.
第四章:厨房违规处罚管理制度
1.一类事故
(1)菜品有腐烂变质的现象,被客人退回.
(2)菜品烹制有严重的质量问题,被客人退回.
(3)员工偷吃偷拿厨房的食品,原料。
厨房行政管理由厨师长负责,必须执行厨师长的合理指示,认真完成厨师长下达的各项任务,严格执行一句、一个指令的原则,不得顶撞,违者罚款50元,严重者开除。
2每日上岗前,换好工作服,自检个人的仪容仪表后,待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内,不准大声喧哗、大闹,不得与其他员工争吵、打架,违者罚款50元。打架者重则开除/
3 工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料,不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐,违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。
二、
1 厨房所有人员必须严格执行考勤制度,不得请别人代打卡、请假,有病、有事,提前和厨师长/纪律委员打招呼,经厨师长同意后方可执行。违者罚款
3 在厨房工作区域任何人不得吸烟,违者罚款10元。不得在外/店里凶酒到店里取闹违则处50元重则开除.4 工作时间内不得办私事,如:玩手机、看杂志、小说、玩牌、听收音机及其他与工作无关的事情。违反者罚款10元。
三
1 爱护厨房一切设施、设备,做到轻拿、轻放,正确操作机器及保养维护,发现故意损坏者,轻则赔偿重则开除。如因个人操作不当损坏者,按价赔偿,并追究有关责任人,严肃处理。
2 发现随意浪费原材料者,按原价的双倍罚款,并按员工手册的有关规定严肃处理。
3 下班后不得在工作场所及餐厅任何部门无故逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查,收拾配料.关好电源、水源、煤气阀后,方可离开。
四
1 每天晚上的值班人员不得私自离开,保证客人用餐及员工餐的时间,下班前认真检查并做好厨房安全措施及卫生方面/收拾好厨房用品后,方可离开.如出现问题值班人员负全部责任。
2 厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量,与产品风味特点相适应,做到色、香、形,符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不准上桌,违者追究相关责任人并处以相应罚款。
3 厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。
4 砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理、比例适当,能够从产品配料上保证菜品质量.不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生,造成餐厅损失者处以不同程度的罚款。轻则10重则50元
5砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。
6 打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜时合理安排上菜顺序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干净盘边,检查好是否有异物等,如工作不到位者罚款10元。
1、厨房工人要有良好的服务态度和积极为学校当好后勤兵的思想,团结一致,立足于本职工作,扎扎实
实、勤勤恳恳,接待热情,服务周到。
2、重视环境卫生和饭食卫生,严格执行卫生部门规定的卫生制度,加强食物管理,作好防毒、防腐工作,确保顾客身体健康。
3、厨房工人要虚心听取善意的批评和合理的建议,积极想办法不断改进和提高烹调技术,讲究营养学。饭香菜美,以良好的思想,务实的作用,精湛的厨艺赢得顾客的好评。
4、购买食物要保质保量,价钱公平合理,本着精打细算,既少花钱又使顾客吃得好,食物回厨及进出要核秤、验票,伙食账目日清月结,定期核算公布。食物(米、油、菜、配料)每月盘点一次。
5、实行食物采购,食物保管,票证结算三分开。加强民主管理、杜绝贪污浪费现象。
6、正确处理“吃饭人”与“做饭人”的关系。厨房工作是一件繁杂的体力劳动,员工要体谅厨工的辛苦,互相理解,互敬互重,提倡“精神文明”,注意言行举止,不要为区区小事闹别扭,积极为办好饭堂出谋划策。
7、员工因急事临时外出要留好饭菜,对单身职工要多加照顾;有病时增设“病号餐”,端茶送水,增添集体温暖。
8、做好厨具和一切公物保管工作,未经主管人员同意,公物(食具)不能拿出厨房大门。
9、厨房人员对室内财物、用电等安全负全部责任。
10、建立“试吃”制度,确保人员用食安全。后 厨 操 作 管 理 制 度
一、设施设备管理:
1、厨房设备如:羊肉机、冰箱、蒸饭车、压面机等设备均由专人使用;
2、掌握自己所用设备的正确使用方法;
3、不经过厨师长的同意,不得擅自使用厨房设备;
4、定期对自己使用的设备进行维护、保养,确保设备的正常使用;
5、班后厨师长要安排专人对厨房所有设备及电源进行检查,确保万无一失,方可离开厨房,并锁好厨房门锁;
6、发现故障隐患,要及时向厨师长汇报,及时检修;
二、工具及出品用具管理:
1、厨房工具及出品用具如:菜刀、菜镦、工作台、菜盘、菜筐等所有工具、用具都要定人管理,保证所有工具、用具有人负责,做到物物有人管,人人有物管;
2、无论何时都必须确保工具、用具的卫生及完好;
3、所有人员都要掌握厨房工具及出品用具的正常使用方法;
4、定期对厨房工具、用具进行盘店检查,有缺口或损坏的工具用具,后厨人员要平摊赔偿,或由负责人赔偿;
三、出品管理:
1、所有厨房出品(凉菜、面点、肉、青菜、半成品)等必须分配到人,保证所有菜品都有专人负责质量把关。
2、确保出品卫生、量足、味正、餐具无缺口、造型合格,规格统一;
3、如因质量原因造成顾客退菜或投诉,由菜品质量把关人按照菜品价格给予处罚;如因质量原因造成打折等情况,给饭店造成经济损失的,按照给饭店造成的经济损失给予赔偿;
4、多次因菜品质量造成投诉的厨师,厨师长有权给予其他处分或辞退处理;
四、卫生管理;
1、个人卫生管理:
A、男厨师必须理平寸头,无胡须,不留长指甲,戴厨师帽,穿厨师服,并时时保持干净整洁;
B、所有厨师每三天必须洗一次澡,保持清洁无体味;
C、所有厨师不得使用化装品,以免影响出品口味;
D、在厨房不得随意脱下工服,摘下工作帽;
2、环境卫生管理
A、所有清洁工具用具:包括拖把、灰兜、扫帚、抹布、玻璃刷等必须指定存放地点, 使用完毕要清洁干净放回原处;
B、按照不同的岗位划分卫生区域,确保时时清洁。而且所有人员都必须参加星期一的卫生大清除;
C、定人定时检查厨房泔脚的清理及用具的清洁工作;
五、厨房原材料购存管理;
1、每日营业结束后,厨师长都要对当天肉类、青菜类、凉菜类、面点类、等出品进行汇总,对当天使用的原材料进行汇总,对当天所剩原材料进行汇总;
2、根据汇总数据,分类列出明天所要采购原材料数量,交于采购员,并对采购回的原材料进行过秤检查,确保所采购原料的数量和质量;
3、营业期间,厨师长要对所有环节进行监督,杜绝浪费,对造成浪费的人和事进行必要的处分;
4、营业结束,对所剩原材料过秤后,定人妥善保管,以免造成浪费;
1.热爱本职工作,注重职业道德。自觉维护餐厅的声誉,爱护餐厅公共财产,服从厨师长的工作分配。
2.按时上下班打卡,迟到5分钟内罚五元,10分钟内10元,10分钟后每分钟罚1元,忘记打卡每次罚款20元。
3.工作服穿戴整齐(工衣、工帽)保持干净、整洁,如发现不戴帽子的每次给予5元的罚款,(包括厨师长),工作服特脏不讲究的第一次通知,第二次警告,第三次罚20元。
4.自觉养成卫生习惯,保持工作岗位及卫生包干卫生整洁,每星期六中午下班后大搞卫生。
5.厨房内严禁偷吃,拿食物或物品,不得擅自将厨房食品交与他人,杜绝一切人为浪费。
6.所有厨房员工必须节约用水、用电、燃烧等,注意消防安全,值班人员要做到人走灯灭、水停、门关,所有厨房燃料关好阀门。
7.不准吵闹、打架、拉帮结派,影响厨房整体的团体友好。不得偷窃或私拿餐厅或他人的财产,如发现按双倍罚款。严重者移交司法机关处理)
8.厨房工作人员充分做好餐前准备,保证出品质量,提高上菜速度。
9.洗碗工注意各种厨具轻拿轻放,避免餐具损坏、打破等现象,保证餐具清洗干净、卫生,所有人员如损坏餐具按进价赔偿,自觉主动报告厨师长打破的餐具,如不报加倍处罚。
10.上班时间一律不允许做与本职工作无关的私事,严禁玩手机,
以上罚款不是目的,为了餐厅生意兴隆,不断的扩大,敬请每位厨房员工自觉遵守以上规章制度,所有罚款归餐厅娱乐基金,每月安排节目。
违者每次罚款10元,营业时间不准进入大厅逗留、闲聊、吸烟等。
厨房规 章 制 度
一、前厅工作人员每天必须保证所有店面干净整洁,桌椅保持整齐、仪容仪表、穿戴整齐,不准留长指甲,
定期修剪头发、指甲,男服务生定期修剪胡须。
二、服务态度多用一些文明用语,和客人说话的时候一定要温柔,客气介绍一下我们的产品。严禁工作人员和客人发生争吵。
三、厨房工作人员每天工作衣帽必须穿戴整齐,保持干净,胡须定期修剪,不准留长指甲,厨房一星期大扫除一次,保持厨房卫生、干净、整洁,,每个档口负责人员必须保证荤菜质量,不要变质,如发现客人投诉菜坏了或有异味,我们会根据当时的市场价格和情况做出罚款处理。
四、冲洗餐具的工作人员,必须保证餐具干净、卫生。如发现工作人员由于操作慢而导致客人退饭,根据当时的情况做出相应的罚款处理,杜决凉饭菜上餐桌,一但发现将由窗口工作人员把这份饭买单。
七、切配间的工作人员认真做好切配工作,严禁浪费原材料。严禁工作人员偷吃,发现一次罚款5-10元。
八、所有工作人员按时上下班,不准迟到早退,不准旷工,如果有急事上班晚一点来或提前走一会,必须提前打招乎,征得领导的同意,不准上班前10分钟请假。
十、店内员工要爱护公物,发现有损坏公物者,将原价赔偿。
十一、不准工作人员上班在店内吵架,有什么解决不了的问题可以找领导调解,不准大吵大闹影响正常工
作。
十二、店内所有工作人员,不准玩手机。工作人员上班时间不准干私事和吃零食,不准看书和报纸
十四、前厅工作人员如遇到客人扯皮或挑刺,立即找领导解决,不得
与顾客发生争执。
十五、以上每条制度希望每一位员工认真阅读,并牢记心中。
餐厅厨房管理制度
厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部份。不光从对于客人不断改变的餐饮要求方面看,仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面来看,厨房管理都是重要的。下面中国吃网餐饮网为您介绍餐厅厨房管理制度。
一、倡亲密风尚
所谓亲密,即全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一家。
二、提倡团结风尚
所谓团结,即全体员工分工明确,又互相合作,是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根本保证,是企
业发展的动力,团结才能使员工同心同德,并肩工作。
三、提倡互助风尚
所谓互助,即员工无论在工作中,还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。
四、提倡友爱
即员工彼此友好相处,互相厚爱,友爱以“仁”为基础,只有“仁”才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已,宽于待人。
五、提倡勤俭风尚
所谓勤俭,就是勤劳俭朴。勤俭是企业的宝贵财富,而厉行节约,反对浪费,同样是企业兴业之道。
六、提倡尊重风尚
所谓尊重,即是企业内部尽管有职务,工种之分,但企业的每个成员都要能彼此尊重,不轻视他人,多看别人的优点,多向别人学习,能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。
七、提倡合作风尚
所谓合作,即工作尽管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以邻壑,不论份内外的事才都能关心,尽心尽力地去做,主动帮助别人。
八、提倡信任风尚
所谓信任,即企业的管理者与员工之间能彼此理解,不猜忌,信得过,不以势压人,不欺上瞒下,能选贤任能,知人善任,唯才是举,做到用而不疑。上下都能坦诚相见,热忱相待。
总之,企业风尚所涉及的方面很广,它实际是企业员工长期自觉形成的良好风气。这种风气,做为厨房管理者将极力指导,使整个厨房组成员都具有良好的风尚和精神面貌,也相信整个酒店都表现出良好的风气,因为这些将是企业的巨大精神财富。
综上所述,我相信员工在这样良好的氛围内工作,再加以管理必然会树立良好的企业形象,才能无暇地参与到市场竞争中去,为利于开拓市场与产品。扩大影响和信誉,制订该系列管理计划。
★厨师长岗位制度
1、负责各小组组长的考勤考绩工作,根据他们工作表现的好坏,正确行使表扬和批评、奖励或处罚职权。
2、全权处理各厨房的日常业务工作并做好事前工作安排。
3、合理调动,安排各小组组长、厨师、厨工的人员配置。
4、现场检查、督导厨房的各种准备工作。
5、根据饭店的特点和要求,制定零餐和宴会菜单。
6、制定厨房的操作规程及岗位职责,确保厨房工作正常进行。
7、巡视检查厨房工作情况,合理安排人力及技术力量,统筹各个工作环节。
8、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,制定年度订购计划。
9、根据不同季节和重大节日组织特色食品节、推出时令菜式,增加花色品种,以促进销售。
10、每日检查厨房卫生,把好食品卫生关,贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。
11、定期实施厨师技术培训,组织厨师学习新技术和先进经验。定期或不定期对厨师技术进行考核,制定值班表,评估厨师,对厨师的晋升调动提出意见经批实施。
12、负责保证并不断提高食品质量和餐饮特色、指挥大型和重要宴会的烹调工作,制定菜单,对菜品质量进行现场把关,重要客人可亲手操作。
13、合理调配人员,科学安排操作程序,保证出菜节奏,为服务工作提供良好的基础。
14、负责控制食品和有关劳动力成本,准确掌握原料库存量,了解市场供应情况和价格根据原料供应和宾客的不同口味要求,制订菜单和规格、审核厨房的请购单,负责每月厨房盘点工作,经常检查和控制库存食品的质量和数量,防止变质、短缺,合理安排使用食品原料。高档原料的进货和领用必须经过厨师长审核或开单才能领发,把好成本核算关。
15、负责指导主厨的日常工作,根据客人口味要求,不断改进菜品质量,并协助总经理设计、改进菜单,使之更有吸引力,不断收集、研制新的菜点品种,并保持地方特色风味。
16、经常与各部门联系协调,并听取宾客意见,不断改进工作。
★厨师岗位制度
1、炒锅岗位职责
(1)后镬岗位应该分有
一、
二、
三、
四、五或者更多镬头数,一镬称为头镬,要技术全面,掌握菜式烹制,随时变换菜式,掌握各种菜式的售价、毛利的核算;
(2)能掌握和烹制一切高级宴会、酒会的食品;
(3)早班的后镬,都是做准备工作为主,所有的后镬师傅都是日常宴会、酒会、小菜、粉、面、饭的烹制者。
2、砧板岗位职责
(1)砧板有
一、
二、
三、
四、五之分,或者更多。一砧板位,通常称为头砧,是全面的技术掌握者,能熟悉各种原材料的产地;旺、淡季节,起货成率,随时能变换菜式;掌握菜式的售价,毛利核算。
(2)能掌握和配制一切高级宴会、酒会的食品的半制成品。掌握料头的使用和高级干货海味的保管和使用。
(3)所有砧板岗,都要负责一切原材料的保管和使用,特别是半制成品的制法和腌制法;
(4)按照饭店的操作规程和斤两的规格,做到有条不紊地去处理日常工作;
(5)有计划地做好货源计划。
3、上什岗位职责
(1)负责蒸上汤和掌握蒸、褒、靠、炖、扣全面的技术操作;
(2)负责浸发高级干货(包括鲍鱼、海参、鱼翅、鳌肚、燕窝、干贝等)。
4、打荷岗位职责
(1)负责一切宴会、酒会、小菜、粉、面、饭的跟单按次序出菜的工作,同时负责各种菜式的排设造型;
(2)早班要做好各种菜式的准备工作,开收酱料档;
(3)掌握各种菜式的装载器皿,和上粉、炸、滚、煨、焖、靠、飞水的加工。
5、水台岗位职责
(1)要掌握海、路、空各种动物的宰杀加工,能识别各种动物的肥、瘦、老、嫩、雌、雄,以及生猛、垂死的处理;
(2)懂得饲养本岗位的牲口,以及能掌握斩、起、剪、拆、洗的操作技术;
(3)掌握各种牲口的起货成率;
(4)掌握初步的精细刀工,要协助砧板工作,保持冷藏库的清洁。
6、熟食间岗位职责
(1)负责崭、切熟食品种;
(2)用蔬菜类雕刻各式各样的像生物、色鲜、形象的像生拼盘;
(3)掌握凉菜的做法,将出售给客人的熟食品种拼砌造型;
(4)有良好的卫生“
五、四”制度。
7、点心部岗位职责
(1)熟笼岗位职责
负责蒸各种包点、花卷、饺类、糕品、各种半制品;指挥销售,保证点心及时供应;早茶市供应的蒸制品种,糯米鸡的包制。
(2)煲粥岗位职责
负责灼车的汤、饺类准备,备好粥品,备好需用的皮蛋、瘦肉、咸菜;煲糖水,各种大小蒸笼的清洗、煮沸工作。
(3)煎炸岗位职责
负责以煎炸的方法将点心加温煮熟。主要有炸薄饼,咸水角、芋角、虾多士、软枣等。灼车用的菜应做成半成品;炒熟熟笼岗烧卖用的拌菜,肠粉用的拌菜。炸腐皮、榄仁、马子胚、薄脆、大地鱼等,炒拌馅需用的半熟芝麻,各种熟咸馅的煮制。
(4)拌馅岗位职责
负责切配、拌制各种生、熟馅、切好鱿鱼,按规格要求做好各种馅料、保管好各种肉类、干湿原材料,冬菇的浸发切料,大地鱼剥肉、煮面捞芡、蟹黄、蒸蛋条、焖牛杂。
★厨房出菜制度
1、厨房案板切配人员,负有随时接受和核对菜单的责任。
(1)接受餐厅的点菜单需盖有收银员的印记,并夹有该桌号与菜肴数量相符的木夹;
(2)宴会和团体餐单必须是宴会预订或厨师长开出的正式菜单。
2、配菜岗凭单按规格及时、准确配制,并按先接单先配、紧急情况先配、特殊菜肴先配的原则办理,保证及时上火烹制。
3、负责排菜的人员,排菜必须前后有序,准确及时,菜肴与餐具相符,成菜及时送至备餐间,提醒传菜员取走。
4、从接受订单到第一道热菜出品不得超过10分钟,冷菜不得超过5分钟,因误时拖延出菜引起客人投诉的,当事人应负责。
5、所有出品菜单必须妥善保存,餐毕及时交厨师长审核。
6、炉灶岗对所订菜肴要及时烹调,对所配菜肴的规格、质量有疑问者,要及时向案板切配岗提出,并妥善处理。
7、厨师长有权对出菜的手续和菜肴质量进行检查;如有质量不符或手续不全的菜肴,有权退回并追究责任。
★红案炉子组长岗位制度
1、协助厨师长制作菜单,懂得成本核算和菜肴的销售价。
2、熟练得烹制厨房能够提供的季节、月、周、日特色菜。
3、检查督导组内所有厨师的仪容、仪表及工作服。协助厨师长培训厨师,指导新厨师按厨房的程序工作。
4、开餐前检查所有烹饪原料是否准备妥当,检查炉头各岗位的准备工作。
5、负责零点餐、宴会及团体餐的出菜顺序、烹调工作,与烧烤、切配、打荷、汤锅及面点厨师搞好协作。
6、掌握各种原料的名称,产地,出菜使用率、用法和制作方法,分派下属领取当日厨房所需要的原料。
7、向厨师长汇报厨房工作,并提出建议,如厨房人员问题,厨房食品卫生质量问题,当天厨房所不能提供的菜品,食品原料的采购问题,客人对食品投诉及要求,季节、月、周、日、厨房的特色创新菜式,第二天原料的申购。
8、工作完毕后,应负责检查厨具、用具是否整齐清洁,保证一切烹饪原料安全贮存、场所卫生干净、各种能源开关如水、电、气、油等是否安全关闭。
★红案炉子厨师岗位制度
1、负责零餐及宴会菜肴的烹制,满足客人对食品提出的特殊烹饪要求。
2、熟练地烹制厨房提供的各类菜肴。
3、按组长的要求,填写领料单经厨师长签字,领取每日货物。
4、负责制作当天所需氽煮食品及半成品的准备工作,配制各种调料。
5、上班后,准备好所有炉头必用的生产工具,如铁锅、勺、铲、毛巾、竹刷、漏勺等。
6、开餐完毕后,清洁所有炉头生产工具,摆放整齐。原料收藏、环境卫生的清洁、能源的关闭。
7、接受上级的其他任务。
★红案墩子组长岗位制度
1、负责对洗涤初加工后的肉类、禽类、水产品及野味蔬菜原料的加工(切片、丝、丁、块、花形等)。
2、熟悉菜谱上各种菜品原材料、并针对其原料进行加工,安排打荷厨师做好菜肴所需的装饰,菜品餐具的配置,确保开餐的正常供应。
3、努力提高配菜质量及速度,做到忙而不乱。
4、接到传菜组的点菜后,按“先到先制,先难后简,先荤后素”的原则配菜。
5、如遇所供菜品原料用完,应及时通知传菜组,再由服务员告知客人。避免引起客人的误会。
6、对点菜单、菜名不清楚的一定要查清配菜,以免错配。严格遵守“见单配菜,无单不配”的原则,配餐后保管好配菜单以便核查。
★厨房、餐厅卫生制度
1、个人卫生
(1)厨师必须每年参加体检和食品卫生知识的培训。
(2)必须每天做好一人卫生包干区域的清洁工作。
(3)进入厨房必须做到工装、鞋、帽整洁。
(4)严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。
(5)女职工不准长发披肩,男职工不准留长发和胡须。
2、环境卫生
(1)保持地面无油迹、无水迹、无卫生死角、无杂物。
(2)保持瓷砖清洁光亮,勤擦门窗。
(3)下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁厨等清理干净。
(4)冰箱、保洁厨、门等必须在下班时锁上。
(5)厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。
(6)发现“四害”马上报“PA”灭虫。
3、冰箱卫生
(1)冰箱应定人定岗,实行专人保管。
(2)保持冰箱内外清洁,每日擦洗一次。
(3)每日检查冰箱内食品质量,杜绝生熟混放,严禁叠盘、鱼类、肉类、蔬菜类,相对分开,减少串味,必要时应用保鲜膜。
4、食品卫生
(1)上班后由厨房切配清理隔日蔬菜,蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂,如卫生不合格,要退回粗加工清洗。
(2)干货、炒货、海货、粉丝、调味品、罐头等,要妥善储藏,不得散放,落地。
(3)保持食品新鲜,无异味,烹调时烧熟煮熟,现卖现烧,隔餐、隔夜和外来熟食要回锅加热后再出售。
(4)按政府有关规定,禁用不得销售的食品。
5、餐具卫生
(1)切配器具要生熟分开,加工机械必须保持清洁。
(2)熟食、熟菜装盆、餐具不得缺口、破边,必须清洁,经消毒后,无水迹、油迹、灰迹,方能装盆出菜。
(3)不锈钢器具必须保持本色,不洁餐具退洗碗间重洗。
6、切配卫生
(1)切配上下必须保持清洁、卫生、整洁。
(2)砧板清洁卫生,用后竖放固定位置,每周清洗,定期消毒.
(3)不锈钢水斗内外必须保持清洁、光亮。
(4)遇有下水道不通或溢水要及时报修。
7、炉灶卫生
(1)灶台保持不锈钢本色,不得有油垢,结束后清洗干净。
(2)锅具必须清洁,排放整齐。
(3)炉灶瓷砖清洁、无油迹,炉灶排风要定期清洗,不得有油垢。
(4)各种调料罐、缸必须清洁卫生并加盖。
8、冷盘间卫生
(1)非冷盆间工作人员不得无故入内。
(2)冷盆间操作人员必须做到两次更衣,戴帽子、口罩。
(3)操作前必须新配两盆水,消毒水及洗洁去污水,消毒、擦洗工作台、刀具砧板、餐具等,保持清洁卫生
(4)冰箱每日清理,每班擦洗一次,隔夜剩菜必须回炉加工。
(5)冰箱内食品必须排放整齐,加用保鲜膜。
(6)冰箱如损坏要及时报修。
(7)冷盆间严禁放私人物品及杂物,包括茶杯等。
(8)冷盘间餐具不得混用,由管事部做好标记后发放,专间使用。
(9)罐头食品启用后,当日用余必须倒入有盖玻璃器皿,放置冰箱内。
★设备、餐具卫生制度
1、设备、餐具应洗涤之后再进行消毒处理。
2、加工食物原料用的设备、厨具消毒应更加认真细致。
3、餐厅内冷藏设备的清洁卫生工作,应派专人负责。
4、保证清洁卫生,清洁消毒设备,确保被洗涤餐具的干净。
5、要经常消毒、清理、储藏和输送设备。
6、制订设备卫生计划和各种设备洗涤操作规程,并教育训练职工。
7、所有工作人员要讲究个人清洁卫生,养成良好的卫生习惯。
★厨房基本管理制度
1、厨房考勤制度
(1)厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。
(2)穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。
(3)根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。
(4)上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客、看书、下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到饭店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
(5)因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续,并出示医院开出的有效证明,不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。
(6)需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。
(7)根据工作需要,需延长工作时间的,经领导同意,可按加班或机时销假处理。
(8)婚假、产假、丧假按饭店员工手册的有关规定。
(9)本制度适用于厨政部的所有员工。
2、厨房着装制度
(1)上班时需穿戴工作服帽,在规定位置佩带工号牌或工作证。服装要干净、整洁,工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
(2)上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
(3)工作服应保持干净整洁,不得用其他饰物代替纽扣。
(4)工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点,禁止着工装进入前厅。
(5)必须按规定围腰系带操作,不得拖拽。
(6)违反上述规定者,按饭店处罚条例执行。
3、厨房卫生管理制度
(1)厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
(2)地面、天花板、墙壁、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝隙应予填实密封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。
(3)定期清洗抽油烟设备
(4)工作厨台、橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。
(5)食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理,刀、菜墩、抹布等必须保持清洁、卫生。
(6)食物应保持清洁、新鲜、卫生,并于清洗后分类用塑料袋包紧,或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区,要确定做到勿将食物在生活常温中暴露太久。
(7)凡易腐败的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味,冷藏室应配备脱臭剂。
(8)调味品应用适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。
(9)应备有密盖污物桶、潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。
(10)员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁,不得留长发,长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物与成器,尽量利用夹子、勺子等工具取用。
(11)在厨房工作时,不得在工作区域抽烟,咳嗽、吐痰、打喷嚏等要避开食物。
(12)厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清洁。
(13)厨房清洁扫除工作应每天数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。
(14)不得在厨房内躺卧或住宿,也不许随便悬挂衣物及放置鞋袜,或乱放杂物等。
(15)有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。
4、食品原料管理与验收制度
(1)根据饭店厨政生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不、先入库房原料搁置不用。
(2)高档原料派专人保管,严格按量使用。其他原料同样做到按量使用,物尽其用。
(3)未经许可,不得私自制作本饭店供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。
(4)不得使用霉变,有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出,随时检查。
(5)不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。
(6)不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料,需经批准。
(7)严格履行原料进入,原料烹制和菜品供应程序,确保饭店菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。
(8)验收人员必须以企业利益为重,坚持原则,秉公验收,不图私利。
(9)验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。
(10)验收人员必须了解即将取得的原料与采购订单上规定的质量要求是否一致,拒绝验收与采购单上不符的原材料。
(11)验收人员必须了解如何处理验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题,验收人员应负主要责任。
(12)验收完毕,验收人员应填写好验收报告,备存或交给相关部门的相关人员。
(13)以上制度适用于厨政部一切工作人员,违反上述规定者,按饭店处罚制度执行。
5、厨房日常工作检查制度
(1)对厨房各项工作实行分级检查制,对各厨房进行不定期、不定点、不定项的抽查;总厨、厨师长、组长、厨房员工。
(2)检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常正产运转情况。
(3)各项内容的检查可分别或同时进行。
卫生检查:每日一次,包括食品卫生、日常卫生、计划卫生;
纪律检查:每月一次,包括厨房纪律,考勤考核,店规店纪;
设备安全检查:每月一次,包括设备使用、维护安全工作;
生产检查:每周一次,包括储藏、职责出品制度、质量及速度;
每日例查:每日两次,包括餐前、后工作过程,个人及其他卫生。
(4)检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并有权督促当事人立即改正或在规定期内改正。
(5)属于个人包干范围或岗位职责内的差错,追究个人的责任;属于部门,班组的差错,则追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。
(6)对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退。
(7)检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面纪录备案,检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。
6、厨房值班交接班制度
(1)根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。
(2)值班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点接班。
(3)交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班日志,方可离岗。
(4)接班人员必须认真核对交接班日志,确认并落实交接班内容。
(5)值班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。
(6)值班、接班人员保证值班、接班期间的菜点正常出品。
(7)值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。
(8)值班、接班人员下班时要写好交接班日志,不得在上面乱画,及时关闭能源开关,锁好门窗,交钥匙。
(9)厨师长无定时检查值班交接纪录。
7、厨房会议制度
(1)厨房根据需要,有必要计划召开各类会议:
①卫生工作会:每周一次,主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生;
②生产工作会:每周一次,主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品创新;
③厨房纪律:每周一次,主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律;
④设备会议:每月一次,主要内容有设备使用、维护;
⑤每日例会:主要内容有总结评价过去一日厨房情况,处理当日突发事件;
⑥安全会议:每月一次,主要是厨房的安全工作;
⑦协调会议:每周一次,主要是相互交流、沟通。
(2)除例会和特殊会议外,各类会议召开至少提前一天通知,并告知开会时间、地点、到会对象及内容。
(3)与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点,提前准备材料,会议支持者要做好会议进程的全要工作。
(4)参加会议的所有人员都应准时出席,如因特殊情况不能准时到会者,应事先向厨房请假。会议必须准时开始,与会人员中途不得随意离开会场。
(5)会议非议论期间,与会者不得私下交谈,争论抢白。如需发言,应等待合适时间。
(6)所有会议发言应简明扼要,直截了当,节约时间。
(7)与会人员应集中精力开会,不办理与会议无关事宜。
(8)会议一时不能解决的事宜应另作处理,由专人跟办,不应费时讨论或纠缠不休。
(9)会议未形成决定的方案或未被通过的提议,应自觉保留,会后不乱议论,会上决定事项厨房各岗位必须自觉贯彻执行,其结果应主动报上。
8、厨房放火安全制度
厨房引起火灾的主要因素:大量堆积易燃油脂,煤气炉未及时关闭,煤气漏气,电器设备未及时切断,电源或超负荷用电,炼油时无人值守等。
(1)用火用电不离人,应做到先检查后使用,发现电器设备接头不牢或发现故障时,应立即报修,修复后才可使用;
(2)不能超负荷使用电器设备;
(3)各种电器设备在不用时或使用后切断电源;
(4)易燃物贮藏应远离热源;
(5)每天清洗干净残余油脂;
(6)炼油时应专人看管,烤食品时不能着火;
(7)煮锅或炸锅不能超容量和超温度使用,热汤热油盛装不得超过八分满,并放置稳,端取时必须加垫隔热垫;
(8)每天清洗干净炉罩、炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网;
(9)下班关闭完能源开关;
(10)厨房消防措施齐全、有效;
(11)全体人员掌握处理以外事故的最初控制方法和报警方法;
9、厨房设备及用具管理制度
(1)厨房所有设备设施、用具实行文明操作,按规范标准操作与管理。
(2)厨房所有设备制定的保养维护措施,人人遵守。
(3)厨房内一切个人使用器具,由本人妥善保管,使用及维护。
(4)厨房内公有器具,所用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时加强保养和正常使用。
(5)厨房内一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由专人保管存放,借用时做纪录,归还时要点数和检查质量。
(6)厨房内用具以旧换新,必须办理相关手续。
(7)厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。
(8)厨房一切用具、餐具应轻拿轻放,避免认为损坏。
(9)厨房内用具,使用人有责任对其进行保养、维护,因不遵守操作规程和厨房纪律而造成设备工具损坏、丢失的,照价赔偿。
(10)设备定期检查维修。凡设备损坏后,需经维修人员检查,能修则修,不能修需更换者,应向总经理报告审查批准。
10、厨房奖惩制度
根据餐厅规定,结合厨房具体情况,对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩:
(1)符合下列条件之一者,给予奖励:
①参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛,成绩优异者。
②出版个人烹饪专着和在权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。
③忠于职守,全年出满勤,工作表现突出,受到宾客多次表扬者。
④为厨房生产和管理提出合理化建议,被采纳后产生极大效益者。
⑤在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。
⑥多次受到顾客表扬者。
⑦卫生工作一贯表现突出,为大家公认者。
⑧节约用料,综合利用成绩突出者。
(2)出现下列情况之一者,给予惩罚:
①违反厨房纪律,不听劝阻者。
②不服从分配,影响厨房生产者。
③工作粗心,引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。
④弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,影响同事间的关系者。
⑤不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者。
⑥不按操作规程生产,引起较大责任事故者。
⑦殴打他人者。
⑧不按时清理原料,造成变质变味者。
(3)以上奖惩条例的实施以事实为依据,根据具体情况,由厨师长提议,总厨审定,具体奖惩方法和范围,贡献卓越或错误情节严重者,则报餐厅老总,按员工守则及其他规定进行处理。
11、厨房员工考核管理制度
(1)考核的原则
①考核工作是一项常规工作,每季度进行一次,行政总厨应协同人事部门做好对员工的考核,使之程序化、制度化。
②对被考核员工的工作表现要有充分的了解,在考核前应认真做好准备工作,搜集其上次考评以来的工作表现纪录,确保考核结果的准确性,使被考员工口服心服。
③工作认真细致,实事求是,确保考评工作的公平性和客观性。
④考核中考核人员与被考人员应当面交换意见,应选择一个不受外界干扰的安静环境,使考核双方能坦诚交谈,以便提高考核效果。
⑤在客观公平的考评基础上,根据每一个员工的业绩与表现,将其考核的结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来,以调动员工积极性,提高工作效率。
(2)考核的内容
①素质。包括员工是否有上进心,是否忠于本职工作及其可信赖程度,还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环境。
②能力。根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考核。
③态度。主要指员工的事业心和工作态度,包括纪律、出勤情况、工作的主动性与积极性等。
④绩效。主要考核员工对饭店所作出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况。
(3)考核方法
①个人总结法,由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我鉴定。
②班组评议法,由所在班组同事有组织有准备、背对背的讨论评议进行考核的办法。
③业务操作考核,由总厨或厨师长进行实际操作考核,他包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。
12、厨房员工的调岗与晋升管理制度
(1)公司根据工作需要,对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。
(2)所有员工均有被提升的机会,升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺,升职后前三个月属试用期,试用期满后工作表现符合职能要求则正式委任该职。
(3)员工被提升后,若因工作不能胜任或犯有过失公司可视情节轻重做出降职或免职决定。
(4)因工作需要,由总厨和人事决定员工转调,员工必须服从,但应事先征求厨师长同意。
13、厨房纪律
(1)厨房员工上下班必须打卡签到签退,并应准备充分时间换制服,以便准时到达工作岗位。
(2)严禁员工替代他人打卡,严格考勤。
(3)服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务。
(4)厨房员工在工作时间应坚守工作岗位,不得擅自离岗,不得做在案板及工作台上。
(5)为保证清洁良好的工作环境,提高工作的效率,工作时间不得在非吸烟区吸烟,不得高声喧哗、聊天。
(6)肩膀时间应穿整洁、大方、得体的工作服、围裙、工作帽,男员工不得留长发。
(7)工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。
(8)厨房内严禁吃、拿食物或物品,不得擅自将厨房物品交于他人,不得错口食物变质而丢掉,严禁认为浪费,食物变质后应登记。
(9)厨房为生产重地,没有经厨师长同意严禁非工作人员进入,具体由各区域组长负责执行。
(10)厨房员工不得接受任何供货商的秽赠。
(11)自觉养成卫生习惯,保持工作岗位及其卫生包干区的卫生整洁。
(12)严格执行厨房内各项管理制度的规定。
14、厨房处罚平分标准
(1)迟到、早退每分钟处罚5分,5分钟以上按旷工一天处理。
(2)工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确每次5分。
(3)不服从领导按排,有抵触性者处罚15到18分。
(4)厨房各岗位卫生分担区不整洁,经指出仍不净者组长处罚5分,责任人处罚10分。
(5)下班时,各岗位做好剩余菜品、原料的储存,因储存不善造成菜品变质、变味按价赔偿并处罚13分。
(6)偷吃、偷拿厨房食品原料者,双倍赔偿并处罚12分。
(7)工作态度及端正,因身体情绪造成菜速、菜质不符合要求者处罚15—18分,造成客人严重投诉者,买单并处罚20分。
(8)厨师责任心不强,造成汤锅水烧干,菜肴炖枯,蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了,原料储存不当,造成厨房成本增大者,责任人赔偿损失并罚20—25分。
(9)工作粗心,引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者,处罚5—18分。
(10)弄虚作假或搬弄是非,制造矛盾,拉帮结派,影响同事间的关系者处罚15分。
(11)不按操作规程生产,损坏厨房设备和用具者,按价赔偿并罚5—10分。
(12)厨师将过期变质事物加工出售,造成客人食物中毒者,承担民事责任并罚20分。
(13)殴打他人者,开除并处罚20分。
(14)违反厨房所有规章及管理制度者,视情节轻重处罚5—25分。
(15)累计扣分达到5分以上10分以下为警告、达到10分罚款10元,10分以上每分加罚10元、每月累计扣分达到30分以上,辞退处理。
★厨房安全管理制度
1、厨房建立健全的安全责任管理人员机制。
2、厨师长要加强日常例行的安全检查外,每月要对厨房进行一次全面检查,对检查出来的问题,制订整改措施,及时解决或上报,因拖延不办而造成事故的要追究当事人的责任。
3、现场安全检查员要督促厨房员工认真遵守安全操作规程和岗位责任制,对违章作业和不规范操作人员有权制止和向上级反映。
4、厨房内必须配备一定数量的消防器材,并指定专人管理,按时检查,经常维护,定期换药保证器材的完好有效。
5、厨房工作人员必须熟悉和掌握有关电气设备、汽化设备、火源设施和用水设备的操作规范程序。严禁在不熟悉、没掌握或违章的情况下使用这些设备和设施。
6、厨房员工严禁在作业区内抽烟、喝酒,油锅加温过程中,工作人员不得离开岗位。
7、严禁员工在厨房作业区域内打闹,大声喧哗和跑动,保证厨房工作秩序。
8、当发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或可疑变质时,服务人员需立即撤换该食品,并同时告知有关备餐人员,备餐人员需当即检查被撤换的食品和同类食品,做出相应处理,确保供餐安全卫生。
9、配送直接入口食品时,使用专用工具分检、传递食品,专用工具定位放置,防止污 染。
10、餐厅空气流通,保证空气新鲜、无异味;供用餐者使用的洗手设施保持整洁、完好,洗涤用品充足。当传染病流行季节坚持班前班后对餐厅进行消毒,并按卫生防疫部门要求落实各项防病措施。洗手间、(洗手台)应备有符合比例要求的消毒溶液供就餐者使用。
11、防蝇设施齐全有效,及时捕打进入餐厅内的苍蝇等有害昆虫。
12、使用工具售货,货款分开,食品包装材料(包装纸、塑料袋等)符合国家卫生标准要求,禁止使用带有颜色的塑料袋直接盛装食品。
13、员工由于不遵守酒店安全管理制度而造成事故的,轻者按酒店处罚条例处罚,重者送交有关部门处理。
竹林宴遇厨房岗位职责
厨师长职责
1.全面负责厨房管理职责。
2.参加每日上午9:00例会。(竹林宴遇)
3.主持厨房每日总结会。
4.拟定厨房人员编制,提出厨师人选,组织制定厨房管理制度,工作程序并督导各厨师落实。
5.根据恒泰总公司规定的毛利率标准编制成本预算,经总经办报点批准后督导各厨师贯彻落实。
6.负责签发原料采购领货签单,督导厨房每日做好鲜活原料入厨验收,发现问题及时纠正。
7每天检查厨房的工作,督导员工按工作程序和操作规程做好原料加工,烹制菜品、发问题及时提出改进措施。
8检查厨房原料耗用情况,分析成本消耗,做好成本控制,保证毛利指标顺利完成。
9拟定培训计划,定期开展厨师技术培训,做好下属考核实施奖罚。
10听取客人意见,了解厨房菜点质量和销售情况,处理客人投诉。
11亲自做好重要接待、重要宾客组织工作,必要时亲自上灶烹制主要产品,保证产品质量,提高小镇声誉。
12主持分管厨房的分管工作,操作规程组织产品生产,保证每天每餐正常开餐和菜品生产质量。
13组织研究创新新菜点、新菜牌和季节食品,按部门计划安排,不断用新菜品代替客人喜爱程度差和销售额低的菜品,适应市场需求变化。
14每日检查厨房电器、冰箱、炉灶、烤箱等设施设备情况,做好保养工作,发现隐患及时报修,保证厨房安全,防止事故发生。
16督导厨师每日、每餐搞好厨房卫生、食品卫生和厨房厨具用具消毒,把好食品卫生关,防止病从口入。
17开餐期间亲临现场,督导检查原料加工洗涤、切配和炉灶烹制,保证菜品质量。
18拟定厨房培训计划,定期组织厨师培训,不断提高厨师水平。
19记录员工考勤,评估员工表现,实施厨房部门奖罚制度,严明劳动纪律。
20搞好厅厨联系,经常与前厅主管研究菜品销售、客人意见、宾客投诉,对存在的问题,具体改进。。
21做好各部门的协调、合作工作。
22组织并参加每日厨房总结会。 砧板岗位职责
1直接接受厨师长领导。
2负责肉类、禽类、水产类等的切片、拉丝、剁馅、改花刀等加工,负责熟料、名贵干货加工和火腿原料切配。
3负责对已加工的各种原料按菜点烹制要求配菜,并对粗加工后的料头原料进行细加工,将料头原料改成所需的形状。
4负责生、熟馅料制作、原料腌制、上灶前各种原料的刀口处理。
5根据客人预定和点菜要求,负责贵重干货原料的涨发、拆卸、软件和加工处理,掌握原料用量。
6各种原料加工过程中,严格掌握标准,检查加工质量,保证生产需要。
7从餐厅传菜员处接过客人点菜单,按“先到先配制”原则配菜。如菜种菜点已售完或缺货,及时通知餐厅服务员告知客人。
8每天开餐完毕,将剩余肉类、禽类、水产等原料存入冰箱,收好料头。做好本部门卫生。 炒锅厨师岗位职责
1直接接受厨师长领导。
2负责零点、宴会、团队、会议、自助餐等各类菜点的炉灶烹制。严格按照菜点主料、配料调配和操作规程烹制,保证菜点质量。
3对需要提前加工的菜点,认真做好半成品加工,然后按烹制要求上灶制作。
4对客人有特殊要求的食品,根据客人点菜要求或忌口,采用特殊要求方法烹制,保证客人需求。
5根据厨师长安排,烹制厨房提供的日、周、月、季节等特式菜点,创制新产品。 6每天每餐均按客人点菜顺序和宴会用餐安排制作产品,防止错乱,引起客人误会。
7每餐开餐前做好炊具、厨具、用具的准备工作和灶头卫生,工作完毕,清洗灶头生产工具和卫生,保证烹制工作的顺利开展。 蒸菜厨师
1负责各种蒸菜的加工、制作、改刀、装盘和采购报单。
2严格执行用料定额:掌握各菜品的用料定额和成本、毛利率、销售价格的核算。 3熟悉各种蒸菜类原材料的鉴别保存,掌握出成率的方法。
4负责蒸菜范围内各种用品用具、设备的保养、保管、清洁、卫生。 打荷职责
1直接接受厨师长领导。
2准确掌握客流量及宾客进餐情况,及时调整出菜速度。
3根据营业情况备齐各类器皿、用具,做好各种调味料、小料的准备工作,并做到加工精细,符合标准,品种齐全。
4当好“二传手”,协调前后台工作,传递及时,对工作的轻重缓急要做到心中有数。
5协助灶台人员调理上菜顺序、饭菜程序、原料的初热加工,以及出菜前的拼摆造型和原料腌制、调配、上粉、上浆等。
6严把菜品质量关,确保菜品质量。
7根据菜单要求并按上菜顺序上菜,做到不积压、不错乱、不疏漏。
8根据接待贵宾的要求、档次和菜品的特点,合理、精心点缀,力求高雅脱俗。
9蒸制品要把住火候,做到投料准确,调味适当,火候适宜。
10工作中摆放的物品要摆放整齐,便于使用,经常查看,防止霉变。
11工作完毕后要合理存放各种调料、小料、防止交叉污染。
12妥善保管各种用品,合理放置,防止乱丢乱放。
13烹调后需加工的食品要用专用的砧板,确保安全。
休闲度假办公室
厨师长岗位职责
一、在经理领导下,传达并执行其指示,向其汇报工作。
二、制定厨房管理制度、服务标准、操作规程、各岗位职责,布置每日任务,合理安排工作岗位,确保厨房工作的正常运作。
三、熟悉原材料种类、产地、特点、价格,熟悉时令品种,对原材料质量严格把关。
四、拟定符合餐厅特色的菜单和散点菜单,负责成本核算和毛利率控制工作。
五、检查餐前准备工作,掌握原材料的消耗情况,确定紧急补单追加采购计划的申请。
六、负责控制莱肴的分量和质量,检查操作规范,督促员工遵守操作程序。
七、亲自收集客人对餐饮质量的意见,了解餐厅经理、餐厅主管对市场行情的看法.不断研制、创制新莱式。
八、检查厨房每日的卫生,检查厨房的出品质量,把好食品卫生安全质量关。
九、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况。
十、检查各班组原料使用和库存情况,防止物资积压超过保质期,防止变质和短缺。
十一、加强与楼面及有关部门之间的联系,搞好合作,处理重要投诉。十
二、主持厨房日常工作会议,确保日常运作,不断提高出品质量。十
三、负责对下级厨师的招聘和考核,想办法引进有专长的技术人才。十
五、检查督促下属员工的岗位培训与业务进修,亲自负责培训工作,提高厨师的技艺,保持酒店的餐饮特色。
十六、关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,切实调动他们积极性。
十七、抓好设备设施工具用具的维护保养工作,防止发生事故。十
八、严格消防操作规程,定期组织检查消防器具.做好防火安全工作。
十九、精通烹饪知识,通晓食品生产加工过程,按工序工艺要求.妥善安排各个环节的工作,关于发现出品方面的问题,能正视问题,解决问题,善于开发新产品。
二
十、完成上级领导布置的其他工作。 冷菜主管岗位职责
一、通晓冷菜加工过程,能按工艺工序要求,妥善安排工作细节,能推出新菜式。
二、负责冷菜厨师的工作安排和工作细节指导,组织领用原材料,做好所有冷菜食品的准备工作,督导员工。
三、掌握冷菜生产质量要求和标准,有效的控制成本。
四、熟悉原材料的产地,种类,特点,计划冷冻食品的成本,检查库存情况,确保用料充足,不浪费。
五、:接受订单,分派员工有条不紊的加工出品。保质保量。
六、负责收集客人对冷菜的建议,不断改正提高自身素质。
七、善于言谈,积极与各部沟通,保证设施设备的正常运转。妥善处理突发事件。
八、检查员工的仪容仪表,个人卫生,环境卫生,食品卫生。
九、关心员工生活,知人善用,有效的督导,及时提供必要的工作指导。切实地调动员工的工作积极性。
十、督导下属员工及时关闭水,电,气保证厨房安全。十
一、准确传达上级的工作指令,完成厨师长布置的其他工作。 面点主管岗位职责
一、通晓面点的加工过程,能按工艺工序要求,妥善安排工作细节,能推出新面点。
二、负责面点厨师的工作安排和工作细节指导,组织领用原材料,做好所有面点食品的准备工作,督导员工。
三、掌握面点的生产质量要求和标准,有效的控制成本。
四、熟悉原材料的产的,种类,特点,计划面点食品的成本,检查库存情况,确保用料充足,不浪费。
五、接受订单,分派员工有条不紊的加工出品。保质保量。
六、收集客人对面点的建议,不断改正提高自身素质。
七、善于言谈,积极与各部沟通,保证出品的卖相,确保出品的对路‘保证设施设备的正常运转。妥善处理突发事件。
八、检查员工的仪容仪表,个人卫生,环境卫生,食品卫生。
九、关心员工生活,知人善用,有效的督导,及时提供必要的工作指导。切实地调动员工的工作积极性。
十、监督下属员工及时关闭水,电,气,确保厨房安全 十
一、准确传达上级的工作指令,完成厨师长布置的其他工作
炒锅主管岗位职责
一、在厨师长的领导下负责烹饪各式菜肴,保证出品质量。
二、协助制定炒锅岗位职责,服务标准,操作程序掌握各岗位的员工业务水平及专长,合理安排工作岗位,确定炒锅的正常工作。
三、合理使用原材料,减少浪费,严格控制成本,费用,保持良好的毛利。
四、协助收集客人对菜品的建议,不断改进菜品口味,菜品质量。
五、熟练掌握各种烹饪技术,帮助下属员工提高业务水平。
六、检查炒锅岗位的卫生情况,保证食品卫生,员工个人卫生,环境卫生。把好卫生质量关。
七、检查出反复设施设备的运转情况,厨房用具的使用情况,协助制定年度采购计划。
八、协助检查厨房的原料的使用情况,防止物资积压超过保质期,防止变质或短缺,制定每月工作计划,原料采购计划,控制原料的进货质量。
九、负责对炒锅岗位员工的培训,懂得{食品卫生法},协助招聘业务骨干全面提高厨房的出品质量。
十、督导本岗员工严格按照规程操作,定期对设施设备检查,保养。检查天然气开关,炉头,消防设备,做好防火工作。 十
一、完成厨师长布置的其他工作。
砧板主管岗位职责
一、在厨师长的领导下负责切配各式菜肴及刻花保证菜品基础原料的标准供应,保证出品质量。
二、协助制定沾板岗位职责,服务标准,操作程序掌握各岗位的员工业务水平及专长,合理安排工作岗位,确定沾板的正常工作。
三、合理使用原材料,减少浪费,严格控制切配成本,费用,保持良好的毛利。
四、熟练掌握各种切配烹饪技术,帮助下属员工提高业务水平。
六、:检查本岗的卫生情况,保证食品卫生,员工个人卫生,环境卫生。检查下属员工是否按照操作规范工作,把好卫生质量关。
七、检查设施设备的运转情况,厨房用具的使用情况,协助制定年度采购计划。
八、检查本岗的原料的使用情况,确保在离开时所有的食品存放好,防止物资积压超过保质期,防止变质或短缺,制定每月工作计划,原料采购计划,控制原料的进货质量。
九、掌握沾板切配的三种刀法:企切法,平切法,斜切法,具备九种刀功;斩,起,片,切,剁,剔,撬,改,雕。精制四种形状:定,丝,球,片的加工需要,掌握切配料头及水果蔬菜的装饰艺术和技能。负责对员工的培训功,懂得食品卫生法,协助招聘业务骨干全面提高厨房的出品质量。
十、督导员工严格按照规程操作,定期对设施设备检查,保养。检查天然气开关,炉头,消防设备,做好防火工作。 十
一、完成厨师长,布置的其他工作。
凉菜岗位职责
一、服从凉菜主管的工作安排和指导,领用原材料,做好准备工作。
二、掌握凉菜生产质量和要求和标准,掌握原材料的选用,保管知识,负责检查保证使用中的原材料没有变质,离开时检查食品的存放。
三、努力掌握自身岗位的各种烹饪技能,提高工作技能。
四、注重个人的卫生,上班前检查好自身的仪容仪表和凉菜间的环境卫生状况。
五、经常检查所属区域的设施设备是否正常运转,工定期检查清理冰柜,保证食品的保存。
六、确保凉菜间的用具,环境,食品的消毒工作,把好食品出品的卫生安全。
七、完成凉菜主管下达的其他工作。
面点岗位职责
一、服从面点主管的工作安排和指导,领用原材料,做好准备工作。
二、掌握面点生产质量和要求和标准,掌握原材料的选用,保管知识,负责检查保证使用中的原材料没有变质,离开时检查食品的存放。
三、努力掌握自身岗位的各种烹饪技能,协助面点主管不断的改进制作工艺,有机合理的与当地风味特色相结合。
四、注重个人的卫生,上班前检查好自身的仪容仪表和本岗位的环境卫生状况。
五、经常检查所属区域的设施设备是否正常运转,定期检查清理冰柜,保证食品的保存。
六、确保面点间的用具,环境,食品的消毒工作,把好食品出品的卫。
七、完成面点主管下达的其他工作。
炒锅岗位职责
一、按照菜单和成本卡烹饪菜肴,严格操作程序,把好质量关。
二、了解当日宾客流量,备好当天使用的调料和佐料,检查库存,在保证用量的同时注意原料的控制,储存。
三、负责本岗位的卫生工作保证厨房的清洁及地面的面清洁,干燥。
四、服从厨师长的领导,安排。协助做好出品工作。
五、按照先进先出,特事特办的原则,合理的安排菜品的出品。保质保量。
六、注意个人卫生,仪容仪表,上班前检查自己及下属的卫生状况。
七、完成厨师长布置的其他工作。
沾板岗位职责
一、在沾板主管的领导下负责切配各式菜肴及刻花保证菜品基础原料的标准供应,保证出品质量。
二、协助沾板主管合理安排工作岗位,确保沾板的正常工作。
四、熟练掌握各种切配烹饪技术。
五、落实厨房的卫生情况,保证食品卫生,员工个人卫生,环境卫生。
六、检查设施设备的运转情况,厨房用具的使用情况,并负责各自使用的设施设备安全。
七、检查本岗位的原料的使用情况,确保在离开时所有的食品存放好,防止物资积压超过保质期,防止变质或短缺。
八、掌握沾板切配的三种刀法:企切法,平切法,斜切法,具备九种刀功;斩,起,片,切,剁,剔,撬,改,雕。精制四种形状:定,丝,球,片的加工需要,掌握切配料头及水果蔬菜的装饰艺术和技能,懂得食品卫生法。
九、严格按照规程操作,定期对设施设备检查,保养。检查天然气开关,炉头,消防设备,做好防火工作。
十、完成沾板主管布置的其他工作。洗碗工岗位职责
一、服从厨师长工作安排,负责指定区域的洗涤清洁工作。
二、按时上班,按规定着装.搞好个人卫生,确保符合酒店员工个人卫生标准。
三、领取必要的清洁用品,做好洗涤前的各项准备工作。
四、熟悉操作规范、工作标准和服务要求,熟悉各种消毒剂的使用,掌握各种用具、餐具、酒具的清洁卫生操作。
五、按操作规程进行餐具洗涤,做到一刮、二洗、三冲、四消毒、五检查、六摆放。
六、清洗时保持平稳、倒渣、分类、轻拿、轻洗、轻放、轻推,保证不损坏餐具器皿。
七、保持清洁消毒间的清洁卫生,做到地面干爽无积水、餐具堆放齐整无歪斜、器皿分类无混杂、垃圾桶加盖无异昧、水台洁净无死角。
八、负责收拾泡洗脏炉具、厨具、用具,清理工作台、工作柜,打扫厨房地面卫生。
九、及时清理运送厨房、餐厅、酒吧的垃圾,确保无积压。十
一、有良好的体质和心理素质,精力充沛,能吃苦耐劳。十
二、完成厨师长布置的其他工作。
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版