中医门诊部医生岗位职责

推荐第1篇：中医门诊部岗位职责

中医门诊部规章制度

一、门诊部主任岗位职责

二、门诊医师岗位职责

三、门诊内科医师职责

四、门诊针灸科医师职责

五、门诊推拿科医师职责

六、门诊康复科医师职责

七、门诊中医妇科医师职责

八、门诊护士工作职责

九、门诊护士工作制度

十、无菌技术操作制度 十

一、无菌物品管理制度

十二、医疗废物医院感染管理制度 十

三、处置室、治疗室工作制度

十四、门诊供应室消毒隔离制度及工作制度 十

五、药房工作人员岗位职责 十

六、门诊收费员岗位职责 十

七、门诊消毒管理制度

门诊部主任岗位职责

一、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。

二、贯彻集团下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经集团领导批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。

四、定期召开门诊系统会议，协调各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。

五、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。

六、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。

七、及时完成领导交办的其它工作。

门诊医师岗位职责

一、在集团领导和门诊部主任的领导下，做好门诊患者的诊断和治疗工作；做好危重或疑难患者的会诊和抢救工作。

二、遵守劳动纪律，准时上班，不得迟到、早退，上班时专注于本职工作，不得做与本职工作无关的事情，不随意脱离岗位。

三、贯彻落实各项规章制度和医疗技术操作规程；维护门诊秩序；改进医疗作风；做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗质量；避免医疗不良事件的发生；严防医疗差错事故。

四、规范遵守医务人员职业道德；热情接待患者，详细询问病史，仔细体格检查，努力完善诊断，合理检查，合理治疗，充分沟通，完善告知，认真书写医疗文书。

五、努力提高专业技术水平，努力掌握各种疾病的诊断和治疗技术，熟练掌握和使用各种抢救医疗仪器和设备，熟练掌握危重患者的抢救技术。

六、做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离等工作。负责本科室办公用具、医疗器械等财物的保管工作及防火、防水、防盗等安全工作。

七、完成领导交给的其它任务。

门诊内科医师工作职责

内科医师是诊断内科疾病，为患者提供非手术治疗的专业人员。通过对患者进行问询并记录，必要时开具相关化验检查，并对所开辅助检查报告做出分析判断，提出治疗和预防手段、保健方案，并开具处方。治疗方法主要为药物治疗，还包括利用医疗设备、器械提供物理疗法，输氧等。

一、以中医学基础理论为指导，运用中医药治疗内科常见病、多发病、疑难病及慢性病，采用中医传统诊疗手段，望、闻、问、切，辩证施治；

二、将中医疗法与现代医学相结合，合理利用医疗设备、器械、药物、化学疗法、输氧等替代治疗手段治疗各种内科疾病；

三、仔细分析各种化验和检查报告，对化验和检查结果做出判断，从而做出病情诊断，

四、开具具体的治疗处方，对病人做出饮食、锻炼等保健建议；

五、询问病人病史、遗传史、过敏史等等，为病人做好各种身体检查，书写病历，记录病案；

针灸科医师职责

一、在门诊部主任的领导下开展日常医疗工作，保证医疗质量和医疗安全。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高中医诊疗水平。

三、开展针灸、理疗、中药熏治、耳穴埋豆、头皮针、腕踝针、中药足浴、穴位注射、穴位贴服等中医特色治疗。

四、积极开展优势中医病种的总结及评估，及时修订和落实。不断提高中医治疗率、非药物治疗率、草药饮片使用率。

五、规范核心制度的落实，严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁整齐；做好医疗器械的日常维护保养，并保持性能良好，保证医疗安全。

六、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。严密观察患者病情,定时巡视，依据病情变化及时处理。严格执行医保政策，合理检查，合理用药。

七、努力学习理论知识，不断提高针灸医疗技术。

推拿科医师职责

一、在门诊部主任的领导下，负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。

二、运用中医理论和中医推拿按摩的各种方法，为患者解除病痛。

三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。

四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交待注意事项，推拿按摩治疗过程中认真观察客人的生理反应及心理变化，发现异常，及时处理。

五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数，并与相关医生经常沟通。

六、负责对患者进行治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩工作中的安全规则和操作规程。

七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严防差错事故。

八、爱护各种推拿按摩辅助医疗仪器及设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。

九、重视本工作区域的安全防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。

康复科医师职责

一、严格遵守各项规章制度和各项操作规程，接待日常门诊、急诊康复医疗工作，认真检查患者病情，并记录。

二、根据患者疾病的特点和患者的具体情况，制订合适的康复治疗方案。

三、运用针刺、推拿、穴位贴敷、刮痧、灸疗、穴位埋线、中药熏蒸等中医康复特色治疗手段治疗各种疾病。

四、充分跟患者沟通交流，急病人之所急，帮病人所需，以极大的爱心，最大限度的帮助他们恢复身心健康。

五、合理使用各种康复医疗设备，保证其使用完好，发现问题及时检修。

六、加强安全生产意识，消除火、电隐患，各治疗室明确责任人，出现意外事故，按医院奖惩条例追究当事人和责任人的责任。

中医妇科医师职责

一、在门诊部主任的领导下，做好科内诊疗工作。

二、做好妇科常见病、多发病的防治工作。

三、认真执行各项规章制度、诊疗常规及操作规程，严防差错事故发生。

四、注重继承发扬中医传统诊疗技术，在保证医疗安全

和患者利益的前提下，积极探索中医诊疗新技术，不断提高中医诊疗水平。

五、做好门诊妇女疾病的预防保健咨询工作，开展妇女疾病普查工作。做好健康教育宣教工作。

六、做好计划生育宣传工作及技术服务工作。

门诊护士职责

一、在门诊部主任领导下进行工作。

二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。

三、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班工作。

五、配合医师完成有关工作，做好专家预约病员的登记和资料建立。

六、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好宣传工作。

七、实施候诊教育、做好说服解释工作并采取改进措施、做好健康教育工作。

八、指导护生、护理员、清洁员工作。

九、按期分工，负责领取，认真做好诊室物资、器材的

使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。

十、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。

门诊护士工作制度

一、保持办公人场所安静、严肃；做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序。

二、门诊区域功能室按要求规定，物品放置整齐、合理、定位、有序。导诊台桌面不得放私人物品。

三、工作人员在工作时间必须穿戴工作衣帽，着装整齐、仪表端庄、淡妆上岗。

四、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充

以利于医疗护理工作的顺利进行。

五、接听电话时使用文明用语，无特殊情况不打私人电话。

六、保管好护士站内物品。交接班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。

七、做好首接负责制，及时做好护士站内物品的维护。

八、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并坚持勤俭节约的原则。

九、积极向门诊患者宣传卫生常识、负责门诊的健康宣传工作，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。

无菌技术操作制度

一、在执行无菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。

二、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。

三、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。

四、进行无菌操作时，凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。

五、无菌物品必须保存在无菌包或灭菌容器内、不可暴露在空气过久。无菌物品与非无菌物品应分别放置。无菌包一经打开、即不能视为绝对无菌、应尽快使用、凡已取出的无菌物品虽未使用也不可再放回无菌容器内，超过24小时后必须重新灭菌，不得继续使用。

六、无菌包应按消毒日期顺序放置在固定柜橱内、并保持清洁干燥，与非无菌物品分开放置，并经常检查无菌包或容器是否过期，过期物品重新消毒灭菌。

七、无菌溶液应根据要求避光保存或冷藏。

八、无菌盐水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器内敷料，如干棉球、纱布块等，不可装得过满。以免在取物时接触容器外部而污染。

九、治疗室、要定期进行空气消毒，有条件进行细菌微生物监测。紫外线消毒有照射时间登记。

十、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一带，抽血后病人使用的止血棉球集中回收处理，防止病人随地乱扔或带出院外。十

一、消毒物品（要有明显的标志，要写明消毒日期，一般消毒保存日期为3天（冬季不超过5天），每周消毒两次。

十二、针灸使用一次性针灸针，用后作为感染性医疗垃圾单独收集处理。

无菌物品管理制度

一、经灭菌的各种物品、要标记醒目，注明消毒日期和责任者。经效果监测合格后，进入无菌间存放，由专人经无菌物品发放口发放。

二、凡进入无菌间的无菌物品，根据消毒日期的先后，进入无菌间放。无菌物品应分门别类放在橱、柜内、物品排列整齐，以左进右出、上进下出为原则。

三、拿取无菌物品时，必须洗手、戴口罩、帽子，穿工作服。

四、每日检查无菌物品的有效期，过期者重新消毒，发现湿包、散包和标记不清者，要禁止发放。

五、发放时要认真仔细，按着先消先发、后消后发的原则，准确发放，不得有误。

六、对无菌包已打开但未使用者，也不可放回原处，要经重新灭菌。

七、无菌间每日工作完毕，整理单元环境卫生，放置处理，空气消毒净化1小时。

八、非工作人员不允许进入无菌物品发放间拿取无菌物品。

医疗废物医院感染管理制度

按照国务院《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法规及相关精神，结合我院实际情况制定本制度。

一、医疗废物分类存放，警示、标识清楚。

二、医疗废物收集、存贮专人管理，交接责任明确。放置于指定地点，污物箱、痰杯等应带盖，并经常消毒。处理人员应注意安全，避免感染。

三、医疗废物不得露天存放，暂存时间不得超过2天。

四、、医疗废物暂时储存地点应远离医疗区，食品加工区，工作人员活动区，以及生活垃圾存放场所。

五、存放地设置明显的标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗以及防儿童接触等安全措施。

六、暂存设施、设备每天定时消毒。

七、检验室的检验物的处理，应严格遵守消毒隔离制度。

八、暂存处负责，转运，焚烧。

处置室、治疗室工作制度

一、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作

二、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。

三、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。

四、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩。

五、凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分 钟以后方可离开门诊。

六、严格执行三查七对的操作原则。

七、无菌物品应注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。无菌钳浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度为无菌钳轴节以上2—3cm处，器械浸泡液每周更换二次。治疗室每日用紫外线照射消毒30分钟。

八、器械物品分类放置在固定位置，标签明显，字迹清楚。损耗统计，及时请领，严格交接手续，每月清点一次物品。

供应室消毒隔离制度及工作制度

一、供应室周围环境应整洁，无污染源。严格区分无菌区、清洁区、污染区，路线采用强制通过的方式，不准逆行。严格区分无菌物品、清洁物品和污染物品，流水操作不逆行。消毒与未消毒物品须严格分开放置，并有明显标志，各个区域有专用抹布和拖把，不得交叉使用。

二、工作人员操作前后认真洗手；必须熟练掌握各类物品的消毒、洗刷、清洁和灭菌的方法程序和质量要求以及各类物品的性能、保养方法和使用范围。

三、供应室工人必须经培训后方可上岗，消毒员应持有上岗证。

四、供应室内保持清洁、整齐，墙上无灰尘、霉点、裂缝、蜘蛛网。每天用消毒液擦拭各个工作室内物体表面一次，地面用消毒液拖地，每周一次大扫除。

五、无菌物品收发、污染物品的接收，均应有单独窗口和专职人员。

六、送回供应室的医疗器械，必须先用多酶液浸泡后再洗净擦干，经高压蒸气灭菌后备用。

七、下收下送配有专人分别负责无菌物品的发送、污染物品的接收。下送车有明显标志，每次收发回来应用消毒液擦拭下送车，每周用消毒液彻底擦拭。

八、毒员必须做到培训后上岗，在压力蒸汽灭菌时，必须做到每锅五点灭菌指示卡监测灭菌质量，并有记录，指示卡保存。

九、已灭菌物品应立即存放于无菌间。无菌室应干燥通风，排气扇向外排风，室内、柜内清洁，无积灰。

十、进入无菌室前要洗手、戴口罩、更衣换鞋。

十一、无菌物品接收时，应检查无菌包标记是否完整、包布是否清洁干燥。

十二、灭菌合格物品必须有明确的灭菌标识和有效期，专室专柜存放，并且有效期不得超过七天。过期或有污染可疑的必须重新灭菌。

十三、进无菌室要把好三关（门、鞋、更衣），紫外线每日上下午照射消毒二次，每次一小时，每月空气培养一次，并有记录。

十四、供应室室内组装间、无菌间必须每月做空气监测一次；各区域的物表、工作人员的手必须每月进行一次微生物监测。所有的监测必须作好详细记录，资料保存3年备查。

十五、一次性使用无菌医疗用品，须拆除外包装后，方可进入无菌室单独存放，并严格按照一次性医疗用品管理办法实施管理。

药房工作人员岗位职责

一、工作认真负责，态度和蔼，礼貌待人，语言文明，解答病人提问要耐心细致。

二、认真执行各项规章制度和药剂人员专业技术操作规程，杜绝差错事故发生。对毒、麻、剧药品及贵重药品应单独妥善保管，并记好收、支帐目。

三、负责按医生的正式处方划价、发药，并监督医生科学、合理用药。不得擅自修改处方。如处方不合理，可以提出建议经医生更改后配发，凡处方错误者，药房有权拒绝发药。

四、严格按照《厦门市医疗收费标准》有关规定划价，不得擅自提价或降价，不得自立项目收费。

五、发药时认真核查处方姓名、性别、年龄、剂量，交待服法及注意事项。

六、负责药品的清理、领取及药品制剂的调配工作，掌握药品的使用动态及有效期限，避免缺药或过期失效发生。

七、主动深入各诊疗室征求意见，不断改进药品供应工作，检查药房药品的使用、管理情况，发现问题及时上报。

八、经常向医生介绍新药信息，按需制订购药计划并到医药公司购药品。门诊收费员岗位职责

一、严格遵守国家的财经纪律，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制 规定（试行）》和医院各项财务管理制度。

二、在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

三、门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。

四、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。

五、收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

六、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。

七、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

八、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。

九、每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

十、认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根 应按序号及时销号。

十一、按照集团财务管理需要，完成相关工作。

门诊消毒管理制度

一、医务人员工作时应着装整洁。诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。

二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。

三、体温表用75%乙醇浸泡备用。

四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。

五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。

六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。

七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。

八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。

九、高压锅消毒要求消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。

推荐第2篇：中医门诊部管理制度

中医门诊部管理制度

1、门诊工作制度

① 门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作；

② 门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续；

③ 门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报；

④ 对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊； ⑤ 认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师；

⑥ 门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断；

⑦ 专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人；

⑧ 门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督； ⑨ 门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。

2、门诊服务台工作制度

① 门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。 ② 准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。 ③ 服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。

④ 病人选择医师时，则应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。

⑤ 服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。

⑥ 主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。

⑦ 经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。

⑧ 协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。

⑨ 宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。

⑩ 负责收集病人的意见，沟通医患关系，随时为病人提供优质服务。 ⑾ 每日将接诊情况表，统计上报医院。

3、门诊医师诊断室工作制度

① 上班15分钟前必须到位，并作好一切就诊工作准备。 ② 热情接待病人，耐心细致地询问病情、检查和解答相关问题。 ③ 按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单，做好门诊日志的登记及统计工作。 ④ 严格执行消毒隔离，防止交叉感染，并按照传染病管理规定，填写传染病报告卡并详细登记。

⑤ 指导病人正确采集各种化验标本，并做好化验和各种检查报告单的保管，严防丢失。

⑥ 病人如有特殊情况，医师应亲自陪同检查，并注重与医技科室沟通。

⑦ 各种检查污物器应检查督促保洁工作消毒处理，保持室内清洁卫生、整齐与安静。

⑧ 门诊医师值班、调休、请假，由门诊主任通知导医，以便分诊。其科室所需物品由主任统一领发，个人不得领取。

4、门诊输液室工作制度

① 护士工作时间必须穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手，严格无菌操作规格，做到态度严谨、工作认真、手法轻巧。

② 注射药物时，应按照处方和医嘱执行，严格执行“三查七对”制度，保障做到一人一针一管。

③ 对需要做皮试的药物，在注射前必须做皮试，观察20—30分钟等无过敏反应时方可注射。

④ 严格观察注射后的病人的病情变化，首次注射青霉素后勤部，需留观20—30分钟，如发生注射反应及药物过敏等意外，则应立即报告医师，实施抢救措施。

⑤ 室内所有抢救药品、设备、要放置定位点，专人负责，定期检查及时补充更换，并取之方便。 ⑥ 室内空气、地面要做到定期消毒，并做好记录，防止交叉感染。 ⑦ 使用后的一次性物品及其它医疗废物，要放入严密容器里，待保洁工外运。

⑧ 严格以文字床前交接班，清点药物和设备，双方无异议时方可离岗。

5、门诊体检工作制度

① 单位或团体人员在门诊体检，由门诊部主任统一具体安排、组织和实施。

② 体检项目所涉及的有关科室，应服从门诊部主任的安排，在时间及人员等方面积极配合和支持，如有工作矛盾则协商解决,共同完成体检工作。

③ 各种体检申请单、报告单，则由门诊部主任指定人员统一填写并收回。

④ 待体检结束后，则及时组织专业技术人员写出体检结论及治疗意见，并通知受检单位或团体负责人。

⑤ 体检中不得弄虚得假，注重执行保护性医疗制度，必要时告知病人来院复查。

6、治疗室工作制度

① 治疗室工作人员上班时，必须规范着装，做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作。

② 对病人所持医师开具的治疗申请单，要认真核对，耐心询问病情和以前治疗情况，以便作好必要的应对。 ③ 治疗前，医务人员要履行告知义务，详细讲解治疗中有关注意事项，并调整病人的心理状态，以便确保配合治疗。

④ 严格执行操作规程，密切观察治疗中的病情变化及设备运行情况，不得擅自离开岗位，以确保治疗中的安全。

⑤ 治疗中，如病人出现病情变化和设备故障，必须及时报告上级医师和科主任以及有关设备管理人员，并采取积极措施。

⑥ 治疗结束后，应反复询问治疗感觉，并交待回家后相关注意事项。 ⑦平时注意对设备进行维修和保养，发生严重故障不得自行处理，要及时报告和维修。

⑧ 保持室内清洁卫生，做到物品定位，摆放有序，取之方便，及时消毒，污物及时清理。

推荐第3篇：门诊部护士长岗位职责

门诊部护士长岗位职责

1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理

人员和卫生员完成所分工的任务。

2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量及

指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故并检查

指导护理人员健康教育落实情况，及各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。

4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊人员病情变化，对效重的病

员提前诊治或送急诊室处理。

5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和炊

具。

6、组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时

总结经验。

推荐第4篇：门诊部护士长岗位职责

1.在护理部主任(科护士长)、医务科或门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。2.制订工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检査护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。3.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。并检査指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。4.督促护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。5.督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。6.组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究，及时总结经验。

推荐第5篇：门诊部人员岗位职责

门诊部主任职责

一、全面领导门诊部的工作，领导制定工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。

二、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

三、组织诊所员工，参加业务培训，定期进行考核，教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，周到热情为就诊人员服务。

四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实。严防差错事故的发生。

五、因事外出时，指定一位副主任代替主任职务。

门诊收费员岗位职责

一、在门诊部主任领导下，负责诊所病人的收费。

二、思想集中，唱收唱付。对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。

三、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全。妥善保管收据存根，以备用查。

四、收费前要仔细核对各项收费，防止差错。

五、发现长短款时不得以长补短，应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。必备存查和按规定处理。

六、每日按规定时间填写收款汇总表，将款交行政主管。

七、廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保存账后款。

门诊医师岗位职责

一、认真接待每一位就诊患者，平平等待人，认真检查，正确诊断，妥善处理，并认真填写有关医疗文书。

二、对危重症病人应全力以赴积极抢救或转诊，及时向门诊部办公室报告。

三、及时掌握病人病情变化情况，合理诊治。对传染病人要做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗，及时填写传染病报告卡，按规定上报，不漏报、错报、重报、误报。

四、做好防病治病、爱国卫生、计划生育、健康教育和咨询服务。

护士岗位职责

一、在门诊部主任的领导下开展护理工作。

二、协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗处理。

二、认真执行各项规章制度和技术操作规范，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行查对和交班制度，严防差错事故发生。

三、经常巡视，密切观察病人病情变化，发现异常情况及时报告。

四、认真做好危重症病人的抢救工作。

五、经常征求病人意见，改进护理工作。

七、负责门诊药品、器械的请领、维护、管理和记录。

药房工作人员岗位职责

一、负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂、处方配发等工作。

二、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用管理情况，发现问题及时处理，并向上级报告。

三、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒性、麻醉、精神、贵重药品，严防差错事故发生。

四、负责处方调配和一般制剂工作。

五、经常检查和校正天平、冰箱等仪器设备，保持性能良好。

六、负责科室清洁卫生和值班工作。

七、药品要建帐建卡，做好验收、出入有据、帐物相符、定期盘点、各种收支凭证应分类按月保存盘查。

检验科工作人员岗位职责

一、在门诊部主任的领导下，亲自参加检验工作，检查核对检验结果，负责检验技术操作和试剂的配置、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器设备，严防差错事故。

二、负责实验标本、材料和器材管理，制订工作计划并组织实施。

三、收集和采集检验标本，发送检验报告单。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果。

五、做好检验器材的清洗、维护和保养，检验室消毒隔离工作。

六、不断学习新技术、新方法，改进检验方法，开展新项目，提高检验质量，并做好有关登记、统计工作。

心电图室工作人员职责

一、根据申请单的要求，及时完成心电图检查。

二、热情接待病人，做到文明服务，取得病人合作与信任。

三、严格遵守各项操作规程，注意仪器保管、保养，做好仪器设备使用记录。

四、及时完成急诊病人心电图等检查。

五、做好其他兼职工作或院领导交办的其它任务。

六、保持科室清洁整齐，每日做好消毒工作。

推拿医师岗位职责

一、在门诊部主任的领导下负责完成按程序、个体化的推拿按摩等技术操作。

二、运用中医理论与中医推拿按摩的各种方式，为患者解除病痛。

三、明确疾病的中西医诊断，根据患者疾病确定推拿按摩等种类及疗程。

四、严格执行推拿按摩操作规程，并向患者交代注意事项，推拿按摩过程中认真观察患者的生理反应和心理变化，发现异常及时处理。

五、勤于学习和思考，对各种推拿按摩辅助仪器的适应病种及治疗效果要做到心中有数。

六、负责对患者治疗疾病的健康宣传和推拿按摩常识的介绍及注意事项。切实遵守推拿按摩中的安全规则和操作规程。

七、注意各种治疗适应、禁忌症，保证治疗效果，严格差错事故。

针灸医师岗位职责

一、在门诊部主任的领导下开展工作，保证医疗安全和医疗质量。

二、在针灸基本诊疗技术的基础上，以中医理论为指导，应用药物和技术开展诊疗工作，注重中医特色，充分发挥中医药优势，继承和发展中医药特色诊疗技术。

三、严格执行门诊工作制度，无菌操作技术，保持床位的清洁；做好医疗器械的日常维护保养。

四、严格执行查对制度，防止差错事件发生。

五、严密观察患者病情，定时巡查，做好及时处理准备。

六、努力学习，不断提高针灸技术。

推荐第6篇：门诊部护士长岗位职责

门诊部护士长岗位职责

1、在护理部主任、门诊部主任领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

2、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量及指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故并检查指导护理人员健康教育落实情况，及各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。

4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊人员病情变化，对效重的病员提前诊治或送急诊室处理。

5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和炊具。

6、组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。

推荐第7篇：中医门诊部财务工作管理制度

中医门诊部财务工作管理制度

一、财务处工作制度

1、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《门诊部财务制度》和《企业财务管理制度》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切贪污盗窃，违法乱纪行为作斗争。

2、严格执行国家对药品作价的规定和《浙江省医疗服务价格》和《杭州市医疗服务价格》等物价政策，合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的，无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支，应按审批手续办理。

3、根据总部及门诊部事业发展计划，正确及时编制年度和季度的财务计划（预算），保证经营业务经费的需要，办理会计业务。根据上级总部的要求，按时报送会计月报、季报、半年报和年报（决算）。

4、加强门诊部的经济管理，定期进行经济活动分析，及时向门诊部及总公司领导提供有价值的财务分析资料，以便领导正确决策，并会同有关部门做好经济核算的管理工作。

5、凡本门诊部对外采购开支等一切会计事项，均应取得合法的原始凭证（如发票、账单、收据等）。原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字后，方能以据报销。凡白条、三联收据、自制收款收据等一律不能作为正式凭据，出差或因公借支，须经门诊部领导批准，任务完成后及时办理结帐报销手续。

6、会计人员要及时清理债权和债务，防止拖欠，减少呆帐。

7、财务部门应与有关部门配合，定期对固定资产（房屋、设备、家具、器械等）和流动资产（药品、低值易耗品、卫生材料等）等资产和物资进行经常性的监督，及时清查库存，防止浪费和积压。

8、每日收入的现金要当日送存银行、库存现金不得超过银行的规定限额。出纳和收费人员不得以长补短。如有差错，由经手人详细登记，每月集中讨论，

找出原因后报领导批示处理。

9、会计核算、原始凭证、帐本、工资清册、财务报告、财务决算等，以及会计人员交接，均按财政部门的规定办理。

二、财务管理规定

1、预算编制按照事业发展计划，采取门诊部领导、财务部、各相关部门相结合的办法。由财务部拟定门诊部年度预算，经门诊部领导办公会审议通过，报上级总部批准后，由财务处统一掌握执行。

2、收支预算要参考上年度实际支出水平以及本年度工作计划、采购计划、收入预算、物价变动等因素，既要保证医疗业务活动的需要，又要本着开源节流，增收开收，量入为出，量力而行的原则编制，基本略有结余。

3、严格执行国家规定的财务制度、开支标准和开支范围，按照批准的预算和计划所规定的用途，建立健全支出管理制度和手续，提高资金使用效果。

4、在门诊部主任统一领导下，各项支出由财务处统一安排，掌握使用，根据批准的预算，由有关职能部门负责，按制度规定及定额标准，实行指标控制。

5、各职能部门预算内开支，要提出资金使用计划，由财务处审核后执行。超预算或计划外开支，有关部门要提出书面报告，交行政部审核其必要性后，由门诊部领导批准执行。

6、固定资产实行财务部负责总账和明细账，使用部门负责台账(建卡)的制度。

7、低值易耗品实行“定额管理、定期核销、部门核算”的管理方法，根据各部门的实际消耗量，核定消耗定额，按定额以旧换新。

8、药品实行“金额管理、数量统计、实耗实销”的管理办法，合理核定药库和药房储备资金。

9、卫生材料和其它材料按照“计划采购、定量定额供应”的管理办法，部门或个人不得以任何理由擅自购买。

10、专项资金的管理，遵循“先提后用、量入为出、专款专用”的原则，按

照规定的用途和开支范围以及开支标准办理。

11、凡固定资产、办公用品、药品、卫生材料等财产物资的购买，必须办理入库。

12、本规定未尽事宜，按有关制度规定执行

三、财务收支管理制度

1、门诊部各项收支必需列入年度预算，实行收支预算管理：

①业务收入根据上年度的实际水平，结合预算年度的工作计划，预计的门诊人次并根据上级部门规定的药品控制指标分别确定门诊收入，医疗收入和药品收入，并报主管部门及财政部门批准执行。

②财政补助收入及上级补助收入应根据主管部门核定的额度、分配的意向编制。

③人员经费的支出，就根据预算年度平均职工人数，临时用工人员数、离退休人员数，并结合上年度实际人均人员经费支出水平和国家的有关工资福利政策、社会保险政策计算编列。

④专用材料费用的支出根据预算年度的药品收入数结合上年度的药品综合差价率和药品价格政策变化因素计算确定。卫生材料根据预计的医疗收入额和百元医疗收入消耗比例计算确定。

⑤其他公用经费的支出，凡与职工人数成比例增减的费用，以职工人数作为费用定额编制，如行政办公经费、水电费支出等，凡与业务量有直接关系的费用如业务用水电费、医疗印刷费等应以门诊人次作计算单位来确定相关费用，凡与实物消耗量有关的费用，根据实物消耗来确定费用。

2、严格执行国家规定的收费标准

门诊部的各项医疗收费要认真执行国家的医疗服务价格政策，任何部门和个人不得巧立名目乱费。门诊部的物价员，应及时检查和收集医疗收费情况，保证门诊部收入的合法性、完整性。

3、加强收费票据的管理

收费票据必须分财政部门统一监制，所有票据须由财务部统一管理，实行领用核销制度。不得出借出让收费票据，行政事业性收据不得用于经营性收费。

4、门诊部的全部收入纳入财务部门统一核算和管理。

门诊部的收费主要由挂号、收费处办理，其他各种收费及收款由财务部出纳统一办理，任何部门和个人不得向病人或单位直接收取任何费用。挂号、门诊收费员应将每日收到的现金及支票及时存入银行，同时将收费日报表及附件送交财务部，财务部出纳应根据收入凭证及时入帐。严禁任何部门私设小金库。

5、实行成本核算。加强门诊部成本管理，做好与成本核算有关的各项基础工作，建立健全与成本核算有关的各项记录，保证成本核算原始资料真实、完整。门诊部应严格遵守国家规定的成本开支范围，正确划分费用支出界限。

6、专项资金实行专款专用，项目完成后应报送专项资金支出决算和使用效果书面报告，接受上级主管部门的检查、验收。

7、严格控制支出，提高资金使用效率。门诊部的各项开支要按批准的预算及规定的经费开支范围、标准执行，并严格按门诊部的审批程序和范围办理审批手续。

四、内部牵制制度

为加强会计人员之间相互制约、相互监督、相互核对，提高会计核算工作质量，防止会计事务处理中发生的失误和差错以及舞弊行为，特制定内部牵制制度。

1、现金、银行存款的支付，应由门诊部领导和财务负责人审核批准，出纳人员付款。财务部办理任何一项经济业务，必须由两人或两人以上人员共同分工负责（银行结算业务的财务章和法人章必须由两人分开管理）。

2、门诊部购入材料、药品，应由门诊部领导审批，采购员采购，药品检查员、仓库保管员、采购员验收入库，会计根据入库单登记入帐。

3、用材料、药品，由库管人员发货，经办人员领用，会计根据出库单入帐。

4、发放工资，由人事管理部编制工资表，财务部审核后，出纳向银行提取现金，分发工资。

5、出纳不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务帐目的登记工作。

6、会计不得兼任现金及实物的保管工作。

五、稽核制度

稽核制度是指在会计机构内部指定专人对有关帐证进行审核、复查的一种制度。

1、会计凭证稽核：原始凭证所记载经济事项的内容、单价、数量、金额等是否一致；原始凭证是否合法、真实、完整，所具要素是否齐全；应用的会计科目是否正确，记帐凭证是否连续编号；记帐凭证所附单据张数是否正确等。

2、会计帐簿的稽核：校核会计帐簿的登记是否以审核无误的会计凭证为依据；会计凭证的日期、编号、业务内容、摘要、金额等是否逐项记入帐册；记帐凭证上的签章是否齐全、记帐符号是否注明；是否顺序、连续登记；是否按规定过次承结帐帐页；总帐与明细帐是否相符等。

3、会计报表的稽核：审计会计报表是否按国家统一会计制度的规定定期编制；会计报表是否根据登记完整、核对无误的帐簿记录进行编制；数字是否真实、计算是否准确、内容是否完整；有关责任人的签章、单位公章是否齐备等。

4、稽核人员发现不真实的会计凭证、弄虚作假、隐瞒篡改会计记录的行为，应立即加以制止并责令限期改正，及时报告财务责任人和单位领导。

5、审核实际发生的经济业务或财务收支是否符合现行法律、法规、规章制度的规定，对稽核中发现的问题应及时予以纠正。

6、审核各项财产物资的增减变动和结存情况，并与帐面记录进行核对，确定帐实是否相符；不符时应责令有关人员查明原因，并提出整改措施。

六、会计监督制度

1、会计监督是会计的主要职能之一，是保证会计核算的真实性、合法性的

主要手段。要经常教育引导财务会计人员，提高认识，端正思想，秉公办事，按照《会计法》和《会计人员职权条例》以及有关规定，坚决做好会计监督工作。

2、会计监督是每个会计人员的责任。在制定各级会计人员职责中均应具体、明确地作出规定并定期检查落实。

3、各级会计人员在经办每一项经济业务时，都要取得合法的原始凭证和必要的审批手续。对不合法、不真实、不完整、不清楚、手续不健全的原始凭证，不予受理。要求其更正、补充、补办手续

4、凡购入物都必须履行审批、采购、验收入库、入账等手续。对不合格的设备、临近到期药品、残次品以及非正当渠道购入的一切物品，或数量、规格、含量、金额不符的，保管员不予验收，会计不予报销。

5、经批准外购材料，设备，严格按合同办事。对外地的一切托收要严加管理和控制，货没到或未到齐，以及品种、规格质量、数量、价格等与合同不符的，应立即提出拒付或部分拒付。

6、对于大型设备购置、基本建设项目严格计划管理。超计划、无计划、无审报手续自行购置物品，一律不予付款。

7、对违反财经纪律、财务制度的现象，要向领导提出意见和建议，无效时，一面执行，一面向上级有关部门反映，对控购商品的购置，要事先申报，未经批准，财务部不予报销。

七、现金管理制度

1、现金支出范围

①支付职工和临时工工资，各种补贴、津贴、福利费、劳务提成、加班费。

②出差人员必须携带的差旅费。

③零星开支及购买办公用品等。

④单笔开支超过1000元的必须使用转帐或者支票付款，不得以现金支付。

2、按照现金管理制度，严格掌握库存现金限额，超过部分及时存入银行，未经银行批准，不准透支、套取现金，不准私自挪用公款和借支私用，不准白条

顶库。

3、派人到外采购，其采购款项，必须由财务部通过银行汇款，不得携带大额现金到外地采购。

4、预借差旅费，出差人员按出差时间长短，路途远近，匡算出所需金额，由本人填制借据，门诊部领导审签后借支。

5、对已办妥的收付凭证，要及时按顺序登记现金日记账，并结出余额。账面余额要与实际库存现金核对相符，日清月结。若有长短款要及时向财务部负责人报告。查明原因及时处理。

6、负责保管库存现金及现金支票、空白收据、有关印章，要确保其安全和完整无损，如有短缺，要追究其经济责任。

7、出差人员的各项借款，在出差人员返回后，必须一周内到财务部结算报销。原则上必须遵守前帐不清，后帐不续，所借款项金额不能超过其一月工资。如有特殊情况，本人确实无法来结账，应经领导批准，同时要指定他人按期结账，凡逾期不结者，从借款人工资中扣除。

八、原始凭证管理制度

1、所取得的原始凭证必须具备：凭证的名称、填制日期和编号；接受凭证单位的名称：业务内容、数量、单位和金额；填制单位的名称和财务专用章；经办人员签章。内容必须真实、完整。

2、经济业务发生时，要及时取得或编制原始凭证。经领导人、验收人、经办人签字后，及时送交财务部门。

3、从外单位取得的原始凭证，必须盖有填制单位的合法印章；从个人取得的原始凭证，必须有填制人的签名或盖章。

4、凡填有大小写金额的原始凭证，大小写必须要一致。

5、购买实物的原始凭证，必须附有入库验收证明。

6、一式几联的原始凭证，必须注明各联的用途，并且只能以一联作为报销凭证。

7、财务部对原始凭证要认真进行审核。审核凭证对应的经济业务和内容是否填写齐全，原始凭证是否合法，数字计算是否正确，手续是否完备，书写是否清晰。对违反财经纪律和制度、内容填写不全、计算有误、手续不完备、书写不清楚的原始凭证，会计人员应拒绝付款、报销或执行。对于弄虚作假、营私舞弊，伪造涂改凭证等违法乱纪行为，要拒绝执行并及时向有关单位报告。

8、原始凭证不得外借，其他单位确需借用时，经门诊部领导和财务负责人批准，可以复制；向外单位提供的原始凭证复印件，应在专设的帐簿上进行登记，并由提供人员和接收人员共同签名和盖章

9、对从外单位取得的原始凭证，遗失后，应当取得原开出单位盖有合法印章的证明，注明原来凭证的号码、金额等内容，并由经办人签名、单位领导和会计负责人批准后才能代作原始凭证。

10、原始凭证所记载的各项内容不得涂改，随意涂改的视为无效单据，不予报销。

11、会计人员要根据审核无误的原始凭证填制记账凭证，严肃认真、实事求是地记录各项经济业务的真实情况，并做到计算正确、真实可靠。

九、财产清查制度

1、定期对固定资产、库存物资清查。

2、财产清查小组必须有会计人员参加。

3、根据各部门的需要，中小型器械由采购部集中采购。

4、各种库存物资由采购员进行采购。

5、财产物资的维修由设备和后勤人员根据分工负责。

6、购入的库存物资由专人管理，材料的领发必须符合有关手续。

7、在清查过程中，如果发现药品、材料的溢亏必须报告主要领导。物资的溢亏要查明原因。对超出合理范围的溢亏，物资管理人按其责任给予奖励或惩罚。

十、财产物资管理制度

1、门诊部财产物资的管理，必须坚持统一领导、计划供应、定额配备、归

口负责的原则。

2、凡本门诊部购进的固定资产和财产物资，必须经保管人员和采购人员办理入库登账后，方可凭入库单和发票到财务部报销；否则财务部不予办理结算手续。

3、严格物资领发、调拨手续。物资的领发、调配和调换，均应填写物资领发、收回凭证，并依据凭证增、减等有关部门的保管账。调出或调入，应凭领发单或上级主管部门的物资调拨单，办理领发或调拨手续，并及时调整财产账。

4、对低值易耗品及办公用品等实行严格审批定额消耗的管理办法。办公用品按部门人员定额控制使用，不得突破。超过计划领用须经门诊部领导批准，追加计划后发放。

5、家具、器具、医疗器械等，实行部门包干使用的办法，填制物资包干登记表一式三份，物资保管部门及使用部门各执一份。领用时填的领用单，据以增加部门包干物资；交回时，填制交回单，据以减少部门包干物资。

6、实行定期清查与随时抽查相结合的管理办法，对门诊部的财产物资，要每年组织人员进行一次清查。盘盈或盘亏要及时查明原因，分清责任，报告领导及上级处理。

7、加强物资仓库管理。保管员对仓库物资要做到心中有数，确保无虫、无鼠、无霉烂，要提高警惕，防火防盗，对某些积压不用的物资，要及时向领导提出处理意见，经批准后及时处理。

8、建立健全并管好物资账。分别设置固定资产账、分类账、明细分户账、材料账、低值易耗品账。会计同保管人员要分工协作，务使账账相符，账物相符。

9、私人不得借用公物，特殊情况须经门诊部领导批准，并须在限期内主动归还。若有损坏或丢失，应酌情赔偿。

10、不能继续使用的固定资产，要由保管人员填制报废单，核准后入废品仓库保管，经科、院领导的批准后，由保管员或财务处做账务处理。

十一、财务报销制度

1、对原始单据的一般要求：

①发票必须是发票联和报销联，用复写纸或计算机打印，不得用圆珠笔或铅笔填写，存根联、发货联、记账联不能作报销单据

②内容要齐全台头、日期、品名、单价、数量、金额等项目要填写齐全，字迹要清楚，金额要准确，大、小写要一致，涂改无效。

③印章要齐全须有收款单位合法印章及收款人签字（章）；事业单位的收据，要有财务专用章；企业和个体户须是税务部门统一印制的发票。

④从外单位取得的原始单据，因保管不善，被盗、遗失、后果自负，不予受理。

2、对各项支出报销。须由经手人签名，部门主管审核，门诊部领导审批，财务部复核后，方可付款。

3、差旅费报销单，须用蓝（黑）墨水笔填写数人一起，要有结算人，负责人的签章。

4、购买仪器、设备、材料等各种物品，由采购部按计划统一购买，各使用部门不得自行购买。在特殊情况下，必须自己购买时，须经门诊部领导批准，由采购部验收入库。

5、临时工的工资，由人事部填制临时工工资花名册，有领酬人、经手人、门诊部领导的签章。

6、各部门的加班费、夜班费等报酬的报销，每季度由部门负责人填写有关单据，交人事部审核后，由分管领导签章，方可报销。

十二、会计档案管理制度

1、会计档案包括会计凭证、会计账簿和会计报表等会计核算业务资料，必须严格按照财政部和国家档案局制定的《会计档案管理办法》规定，进行科学管理，妥善保存，存放有序，查找方便。

2、财务部的全部会计档案，由财务部指定专人负责装订、整理及造册，会计负责保管。

3、对记账凭证，应在每月终了10日内按编号顺序装订成册，装盒保存。

4、每年终了20日内，要将全年所有账簿集中整理，装袋保存，将所有会计报表按顺序装订成册，妥善保存。

十

三、固定资产管理制度

1、门诊部固定资产实行归口管理，分级负责，责任到人的管理责任制（贵重仪器、设备要指定专人管理，制定操作规程，建立技术档案和维护保养、交接以及使用情况报告制度）。

2、固定资产实行账卡制，财务部设置固定资产总账及明细账，使用部门兼职人员建卡片账（台账）（固定资产总账科目的登记内容及方向，要与明细科目的登记内容、记账方向完全一致）。各科密切配合，定期或不定期清点实物，核对账目，要求账物相符，防止物资积压、损坏、变质、被盗等情况的发生，积极指导协助有关人员管好、用好固定资产。

3、固定资产的范围，主要单位价值在2000元以上，使用期限在一年以上（不含一年），并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。单位价值虽未达到规定标准，但耐用时间在一年以上（不含一年）的大批同类物资，应作为固定资产管理。

4、财务部门对各种固定资产要切实加强管理，记好明细帐，严格执行采购、验收、出入库、调拨、变价、报损、报废等手续。对调入，亦应及时办理编号建账、入库、分配等有关手续，并根据凭证或合理作价，载入固定资产总账和明细分类账内。

5、各部门增设家具、设备、仪器时，均需事先按规定（或计划）作出计划，经过审批手续方可购置与供应。

6、凡属固定资产管理的物资，须无偿调拨或折旧作价处理和报废时，均须报经门诊部领导审批，并以此据作账务处理。

7、各部门领用的各种固定资产，不准随意变动，如确因工作需要，在部门之间进行调配时，须经有关管理部门办理过户手续。对各部门某些不再使用或有

多余的固定资产，管理部门应予调出，以防止物资财产积压和浪费。

8、财务部门每年对固定资产全面清查，核对一次，发现余缺应及时作出记录，查明原因，提出处理意见，按报批手续报门诊部领导批准后进行账面调整。需追究责任者，按有关制度规定处理。

9、建立固定资产管理档案，房屋及建筑物的地质资料，设计、施工及竣工图纸，电器、水暖安装路线等有关材料，应由行政部归档保存。

10、固定资产的管理和使用应纳入部门工作的重要范畴，做到合理使用，管理完善，因玩忽职守或违反规定造成财产损失者，当事人或部门必须立即写出书面报告，述明原因，根据情节按有关规定加以处理，对隐情不报者应严加处罚。

十

四、低值易耗品管理制度

1、医院低值易耗品实行定额管理、定期核销、部门核算的原则。

2、凡不够固定资产标准，又不属材料范围的用具设备（医用设备单位价值在800元以下，通用设备单价在100元以下，使用年限不够一年的，均属低值易耗品范围），例如低值仪器、仪表、工具、玻璃器皿、一般用具、脸盆、暖瓶，独立使用的元件、配件等，均属低值易耗品。

3、行政部根据门诊部各部门低值易耗品实际消耗的统计分析资料，并结合当年门诊部经费的可能和库存情况，在认真调查研究的基础上，作出采购计划，报门诊部领导审批后购买。年度内各月份的低值易耗品的购置，可在批准的年度预算或储备定额内组织采购。

4、低值易耗品入库前，必须及时认真组织验收办理入库手续。验收时必须注意质量的检查；验收中发现问题应立即根据有关规定向供货或运输单位提出，及时办理退换赔补手续。

5、库房低值易耗品的管理应科学化，做到存放有序、零整分开、账物对号、固定存放，便于收发和检查，严防损坏、变质、丢失。

6、严格领退手续，领用低值易耗品，应设立登记簿，登记其分布、使用及消耗情况，定期保管。使用损耗后，及时办理手续，以旧换新。

7、建立清查盘点制度，坚持日清、月结、季盘点。盘点内容一般包括收发有无错误、账物是否相符、物品有无变质及损坏情况。

8、清查盘点多年不用的积压，呆滞低值易耗品，对其应按有关规定，积极进行修旧利废、改制利用、变价出售和调剂处理。使用部门对于领取后多年不用的低值易耗品，应当办理退料的手续。

9、建立对账制度，仓库与财务保持金额账目相符。仓库保管应做到账、卡、物相符。

10、对管理不善造成国家财产浪费、损失、私人挪作它用的部门或个人，按有关规定处罚。

十

五、报废及赔偿制度

1、报废

①凡医疗器材因使用年久，自然老化不能修复；因技术落后，无使用价值；损坏后无修复价值时，可按程序及规定办理报废手续，予以报废。

②需报废的各器材，必须经维修部门和有关人员进行鉴定，出具证明方可报废。

③报废时由各部门填写报废单，一式二份，随同物品一起送交行政部，办理报废手续。如因责任事故造成器材报废时，还应追究当事者责任。

2、赔偿

①由于管理不善造成低值易耗品丢失或损坏，按原价赔偿。工作中不慎损坏的低值易耗品，按其原价的50%赔偿。

②由责任心不强，未按要求操作，造成仪器损坏，损坏机件价值千元以上，按10%赔偿；千元以下按30%~50%赔偿；万元以上者酌情研究赔偿；丢失者按原价赔偿。仪器损坏后，非维修人员擅自修理，致使损坏加重时，均按此条规定处理。

③凡故意损坏低值易耗品，应按原价加倍赔偿，仪器设备的赔偿价格按其使

用年限折旧后确定。

④各类物品发生损环后，对隐情不报者加倍处罚。

推荐第8篇：中医门诊部经营策略与方案

中医门诊部经营策略与方案

一、现状与趋势 a) 政策环境：

i.国家层面政策长期扶持鼓励中医药。

ii.医疗行业从以前类似“计划经济”的状态加快市场化步伐，中医将从公有体制中裂变出很多机会，释放出一些原本被禁锢在公立机构的重要资源，如“人才、许可”。 b) 消费者：

i.消费者受中华文化的潜移默化影响，骨子里对中医有亲近感。 ii.亚健康人群的增加（例如手机颈）和老龄化人口增加，增加了对中医药的需求。

iii.消费者尤其新生代消费者更加倾向快捷便利的产品与服务，中医药的口感辛苦难闻、煎熬费时，成为部分消费者的接受障碍。 c) 竞争者：

i.门诊：行业进入门槛低，中医门诊、诊所等直接竞争者大量涌现。家门口、面对面的竞争将成为常态，对日常经营的精细化、专业化提出要求，很难像以前赚钱那么容易。

ii.医院：各路资本跨界进入医疗行业，公、私体制的大中型医院大量布局城市各区。面对完全不在同一量级的“大个子”竞争者，我们要清楚自身的定位、边界、规模。咏春拳不怕拳击，但首先要躲过重拳攻击和挤压。

1 iii.西医：蛋糕的最可怕争夺者永远是西医（替代者），西医发展日新月异，不仅争夺消费者选择偏好，而且还影响中医医生人才的专业选择。从根本上动摇中医长远生存的根基。

二、市场定位与发展目标

a) 大众的就医成本，是我们的天然保护伞。人们“同城化、社区化”的就医心理和习惯形成了自然的市场区隔。如果条件允许，人们一般“小病、常见病、慢性病在社区；大病才去大医院；疑难杂症才会异地就医”。

b) 中医在“慢病、难病”方面的优势，是我们的护城河。中医适合在社区土壤生存，但须清醒认识自身的优越性和局限性。否则，护城河也起不到作用。至少在现阶段来说，中医在“急危重”方面不如西医有整体优势。

c) 市场定位：综合“消费心理、医疗人才、规模限制”各种因素，我们的市场定位适宜：

i.服务半径500-800米核心社区（厦门岛内人口密度已达15000人/ 公里2），核心社区人口1.5万人，额外辐射人口3万人。

ii.核心业务：中医（内科专业、妇科专业、儿科专业、男科专业、针灸专业、推拿专业等），为人们提供常见病、慢性病、难病杂症的诊疗。 d) 发展目标：发展应该是循迹可行的。成熟可靠的模式复制是比较靠谱的发展方式。依据城市的容量，考量“人口密度、竞争程度、市场成熟度、运营成本”等因素，选择符合条件的类似市场来布局，成功的概率较高。要有质量的市场，避免“数量的扩张”。一个设区市，在人口较为集中、经济较好、交通便利的区设立1-2个中医门诊，较为合理，也便于发挥规模管理

2 的优势。

三、中医的现状

明智的投资应该顺应大势，避免趋势性风险。中医的现状难以令人满意，未来空间也并非十分乐观、高枕无忧。

a) 优势和机会：

i.中医诊疗的整体观是中医的显著、差异优势。中医更为尊重“患病的人”，而不是“疾病本身”，因人施治、因病论治，这一点十分切中患者的心理。需要进一步挖掘传播。值得高兴的是，由于目前与消费者之间的沟通水平还很欠缺，所以这方面的空间还非常的大。

ii.政府层面的支持和中医现代技术的发展，能够扩大中医市场的容量与份额。

iii.社会的老龄化比例、亚健康化程度不断加深，无形中增加了中医的市场。

b) 劣势和风险：

i.中医最大的问题在于中医自己。

相比西医“向前看”的思维方式和日新月异的发展速度，中医习惯于“向后看”的思维模式。中医的科学体系失之复杂、人才培养慢、知识传承难。相比之下，中医的发展速度明显是慢了。人们对中医“慢郎中”的认知，是自然形成的，中医界即便“不服”，却未能对此有大作为。“急危重”疾病的市场范围内，中医目前是大大输给了西医，而这是一块很大的蛋糕。

ii.消费者的接受度和理解度，是制约中医的看不见的手。

3 社会和科技的发展，推动人们生活方式和态度的潜移默化的改变，人们追求便利性、有效性、舒适性。而中医在口感、时间效率、便利性、与科技融合等方面都还有较大局限。

中医的师承学习很难，患者要了解中医的大概更是难上加难。虽然中医基本上吃不死人，但对中医疗效持怀疑态度的顾客也比比皆是。这种半信半疑的状态不利于口碑的形成和传播，不利于市场的扩大。我们在日常经营中要让中医走下神坛，通俗易懂能更好满足顾客需要，也对我们更有长远之利。

iii.中医人力成本高、经营利润较低。

中医服务中，人的因素和比例远远高于医疗设备器械，换言之“自动化水平低、人力成本高昂”，更适合“个体化小规模经营”，竞争优势往往掌握在医生个人手中。不利于经营者的扩大再生产，不能提供堪比西医的经营利润率，使得“民间投资、就业选择、科研投入”的积极性不高。长此以往，容易处在长期的边缘化状态，被西医挤压生存空间。

四、经营策略与方案 a) 核心策略：

i.坚守护城河：切实做好“常见病、慢病、杂症”的社区市场，明确界定自身的定位（目标顾客、对症范围）。在明确定位的基础上，投入相关资源（规模装修、师资水平）在“1）医生诊疗过程”和“2）日常经营”两个层面加强与消费者的沟通。有重点、有范围，业务梳理条缕清晰，不撒胡椒面。不断提高中医文化的影响力。让人们对中医的疗效有客观的认知，而不是停留在糊里糊涂的程度。“定位模糊不清”，是最不该发生的

4 自身导致的风险。

ii.认真打磨产品：顾客和企业之间的纽带是产品，病人和门诊之间的纽带是疾病。最简单的模式流程是：病人因为具体的疾病针对性选择医疗机构找具体的医生看病。所以医疗机构要把三者介绍清楚，并尽量对外公布宣传：1）门诊的介绍，突出自身优势特点，不要人云亦云。2）疾病病种，用科室或病灶系统分类清楚，便于病人记忆和对号入座。3）医生介绍，说明医生专长，方便病人选择。

门诊的业务要不断精进，不断开发新的产品（疾病），延聘善于学习

提高的医生，就等于提高生产力、研发新产品、满足更多需求。

iii.扩大护城河的边界：在定位病种范围的基础上，扎实研究中医业务，着重加强业务优势，如优质药材采购，有目标有原则有标准地聘用适合自己的医生，不盲目采购药品、不盲目聘用医生。要么不做，要做就要做到位做好做精做强。既然定位什么病种，就要确保能把相关病看好；不在定位范围内的疾病，可不做强求。

同时向常见病的急病领域发展，夯实社区市场，争夺西医的市场。例

如：急性重感冒、急性腹泻等。改变人们对中医的短板认识。

iv.中医为体，西医为用：借鉴西医、结合西医，共同为患者谋求最好的疗效，让具有良好疗效的病案说话，是门诊部的经营之道。面对诸多不同类型的竞争者，中医要认清自己的局限性，和西医取长补短，取得较好的顾客满意度和经营业绩。例如西医的检验手段，不仅可以帮助提高诊断准确性，也能提升经营绩效。 b) 品牌形象

5 i.“简便廉验”是中医的民众基础。服务大众是中医的立身之本。过高或者过低形象定位都不恰当。高收入人群的个体消费能力虽然高，但整体利润贡献并没有大众市场强。

ii.品牌形象（装修设计）应体现“大气”的风格调性，这种“大气”是“中医的专业性和亲民性”，并非“高冷”，不是“富丽庙堂”，也不是“文楼雅阁”。让普通民众敢于走进来，而不是站在门口不敢走进来，误以为是高档会所。疾病求医是平等的，即便是贫苦老妪，她走进来、坐下来候诊也是没有什么心理压力的。装修设计好坏的标准，不只是美观舒适和档次，更要力求中医药工作者和顾客的认同，聚集良医、吸引民众。

iii.一切为了销售。品牌是为销售服务，为了让顾客对我们的定位有清晰的认识，必须体现中医的专业性，业务宣传成为重中之重。在中医门诊的日常经营中，中医本来就深奥复杂，有大量的紧迫任务在于抓住一切机会沟通传递中医知识。所以“功能性、实用性”远远大于“美观性、装饰性”。事实上，“功能和实用性”更能够体现“专业之美”，让美不只是模糊的感觉，而直接转变为“清晰的认知”。如果连“天人合

一、阴阳五行”的中医基本诊疗观都没有体现，那装修是浪费的、效果大打折扣。

iv.不在于花多少钱，而在于有没有深刻的想法。装修设计，除了用药材、器物、坛罐、书籍、字画等元素装修内外环境之外，更重要的是把中医药文化的核心思想提炼并传达出来（通过文字、图形、实物等视觉和语言，生动表现），让顾客理解、消化，才能够信任，并进而尊崇、传播。除了一般的装修元素，更要用通俗易懂、富有冲击力的视觉图腾“镇店之宝”，把中医不同于西医的关键点向顾客强调提示，让顾客铭记在心。新

6 生代的顾客虽然不甚了解中医药，但是骨子里是有亲近感的，只要我们善于表达，不仅能够扩大我们的顾客基础、顾客范围，还能够树立我们的旗帜、巩固我们的生存地位。 c) 科室设置

i.综合考虑“1）社区定位的特点、2）需求的刚性、3）经营利润要求”，应设置：内科专业、妇科专业、理疗科专业为主。

ii.政策规定中医门诊部面积不低于300㎡，实际经营可适当超过，但不宜太多。该节约的地方应节省面积、科学设计、充分利用，够用就好，例如诊室，如果太大，很容易挤进很多病患，干扰医生工作。该大的地方，面积不妨奢侈一些，例如候诊区，便于顾客舒适休息和交流。

iii.中医宣传科普至关重要，充分利用一切可利用空间位置，便于巧妙展开静态和动态的业务宣传，液晶显示屏展示效果好，也便于电脑控制。

iv.以人为本体现在员工和顾客的需求细节：诊室里医生的午间休息椅；茶水间（午餐加热）；卫生间的单独灵活设计； d) 人才：

i.中医的未来，需要既懂中医又懂经营的人来挖掘、诠释、发展。不能停留在传统思维，必须认识到民众对中医的需求痛点、中医自身的症结、局限性甚至糟粕。科学需要中医，中医需要科学。专业和不专业有着巨大的鸿沟。没有专业基础，不仅难以管控中医经营的风险，也找不到发展空间。

ii.不求名医，务求明医和民医。人才是生产力，尤其是中高级医生。但同时医生也是制约因素。我们要注意塑造医疗机构自身平台的整体竞争

7 力，让民众信赖医疗机构，而不是“唯名医是从”。为大众服务、和医疗机构一起发展的医生才是好医生。对社区门诊的实际经营来说，“高价名医”并非一条可持续发展之路。除了高价挖脚、抬高医生个人身价，门诊自身的经营并没有核心竞争力。

iii.留住人才：优势往往更容易掌握在个人手中。我们需要转变观念，以“聘用+合作”的态度来看待骨干员工，以市场化的水平来对待员工薪资收入。否则骨干员工很容易流失，甚至自己当老板，转变为直接竞争者。 e) 规模：

i.规模关系到成本，投资失控和成本过高会直接导致经营的失败。规模必须与所定位的目标市场相适应、符合人们的消费心理和行为习惯。

ii.在竞争者不断涌入的今天，宁愿“小而美、集聚优势、持续挖潜”，也不能“大而空、丧失优势、难以支撑”。 f) 品质：医技、药材、服务流程

i.中医经营之道：好医，验方，好药，精治，疗效。疗效最为首要。 ii.好医：不等于名医。名医不一定适合社区市场。在社区市场，慢性病占相当比例，需要多次就诊，名医高昂的挂号费用是一笔不小的支出负担。“名医指导+中青年医生为骨干+医德+规范经营”才是一条真正惠及广大民众的长久之道。我们招聘医生，不唯资历、不唯高价，而应以真才实学、品德操守为标准。我们必须给中医医生崇高的名誉地位，和优良的待遇，同时也要让大多数民众看得起中医、愿意看中医，扩大群众基础。

iii.验方：辨证施治，是中医区别于西医的精华。“因势利导、治病求本、同病异治、异病同治”，可以说中医处方正是中医药哲学思想的具体

8 表现。其价值的体现，非常人能立刻识别，需要经营者在实践中加以运用、放大、传播，才能让顾客真正感受到中医独一无二的价值，从而树立自身的长久优势。

iv.好药：道地药材。如今中药材的种植、生产、销售环节良莠不齐、以次充好，为人所诟病。这种行为实属杀鸡取卵、竭泽而渔，自毁长城。老百姓不懂复杂的医学知识，但粗略懂得药材的好坏关系到治病疗效。他们对此非常关心，但又心有疑虑，需要有人敢于站出来给他们信心保障。中药的毒性和疗效也千差万变，需要严格的渠道和流程加以检验辨识，否则会带来很大经营风险。

v.精治：中医药的关键特点是药材的炮制。科学的炮制方法，在性味

（四气五味、升降沉浮）、功效（引药入经）和毒副作用方面都会发生某些变化，从而最大限度地发挥疗效。大型中医院正全面推广全成分中药颗粒，其在便利性、规模经济、经营利润方面明显区别于传统中医。

齐安社区中医应坚持发挥传统炮制技艺的优点，树立自身独特优势。（传统炮制技艺令中药饮片有效成分发生了一系列化合、络合、共溶等化学变化，达到传统中医理论认为的疗效，而颗粒配方则没有或者很少有这些反应，使疗效大打折扣，这在许多配方上已有反应。） a) 疗效

疗效是真理检验的最终标准。不管中西医之间如何博弈竞争，作为医疗经营者必须用疗效让顾客信服。长期以来，很多人已经形成了“急病、器质病，选西医”、“慢病、功能性病，选中医”的经验。这种自然的选择，让我们知晓应该客观了解中医的比较优势，在与西医相互结合中智慧地展开竞

9 争，才能真正将中医发扬传承。

西医属对抗疗法，三板斧“强制性补充、强制性杀灭、强制性切除”，病虽治愈了，人体健康系统却留下破坏。中医属整体疗法，从人体内在寻找根源，更强调“保、养”，对人体伤害最小。用一句最生动的话概括就是“西医治疗人得的病，中医治疗得病的人”。

中医不仅擅长慢性病，在急症如“感冒、发烧、腹泻、骨伤”等方面一样大有疗效，需要我们在日常经营中加以发扬，对提高经营业绩有直接作用。

厦门齐安医疗股份有限公司

杨帆

电话：13950106741 邮箱：236019014@qq.com

推荐第9篇：中医岗位职责

中医科人员岗位职责

一、中医科主任

（一）管理职责：

1.在行政、业务对外工作中全权代表科室。做好科内、科间各种关系的协调。 2.参加医院规定的相关会议，负责传达、贯彻会议精神，并督促落实。 3.认真贯彻落实医院各项规章制度及医疗操作规程，及时进行检查督促反馈。 4.制订本科室工作计划和业务发展规划及年度计划并组织实施、监督检查。 5.领导本科人员的业务训练和技术考核，对本科人员提出升、调、奖、惩的意见。 6.负责科室的考勤和假期审批。统一安排安生出诊、会诊、值班工作和进修、轮转、实习生的工作。 7.组织领导有关本科对挂靠医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。

8.对科室新药使用、仪器设施添置等提出申请。 9.支配使用科室基金。

（二）业务职责：

1.定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。 2.参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。 3.运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 4.重视医疗文书资料管理，定期督察科内各级医师病历书写质量，及时签阅。 5.积极开展营销工作，拓展外部市场，主动宣传本科室的医疗新技术新项目，服务新举措以及其他感动人心的好人好事，提升本科室在群众中的知名度和美誉度，不断扩大医疗市场份额。

（三）教研职责： 1.定期组织全科进行病例讨论、业务学习、继续教育、临床教学，并在日常工作和教学中起模范作用。

2.组织协调科研和新技术、新方法的开展与应用。 3.组织科研实施，审查科内人员论文投稿。 4.妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。

二、中医科副主任

（一）管理职责：

1.认真贯彻落实各项规章制度及医疗操作规程，及时进行检查督促反馈。 2.参与本科室主诊医生常规工作会议，讨论本科室计划及有效管理科室人力、物力和财力等方面的事项。

（二）业务职责： 1.定期参加门诊和科室值班任务，定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。 2.负责本组患者的日常诊断、治疗和处理，观察并及时听取本组下级医师关于患者每日的病情和体征变化，了解所管患者的医疗、护理记录和实验室检查结果。 3.签署住院病历首页、大病历、首次病程录、重要的专科操作记录、病程记录等。

（三）教研职责：

1.指导全科结合临床开展科学研究工作，并在日常工作和教学中起模范作用。 2.指导本科下级医师做好各项医疗工作，有计划的开展基本功训练。 3.根据学院教学工作的需要，会利用各种机会如查房、上课和各类操作对下级医师和进修、实习人员进行教学和培训。

三、中医科主治医师

（一）管理职责： 1.认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故；协助护士长搞好病房管理。 2.协助科主任加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作。

（二）业务职责：

1.按时查房。具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗工作。 2.对所管病员全面负责，掌握病员的病情变化。病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。 3.参加值班工作。在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。 4.主持病房的临床病例讨论、会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。

（三）教研职责：

1.担任适量的临床教学，指导进修、实习医师工作。 2.主持病房的临床病历讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件。 3.组织本组医师学习和运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

四、中医科医师

（一）管理职责： 1.认真执行各项规章制度和技术操作规程，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故发生。 2.随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

（二）业务职责：

1.对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查起执行情况。 2.书写病历。新入院病员的病历，一般应在病员入院后２４小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。 3.参加科内查房。对所管病员进行检查、诊断、治疗开写医嘱并检查执行情况，每天至少上、下午各巡诊一次。科主任、上级医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。

4.对所管病员全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。 5.向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科、转院或出院的意见。 6.新毕业的医师实行3年24小时住院医师负责制，暂时不具备条件的，实行12小时留院制。

（三）教研职责：

1.检查和改正实习医师的病历记录，指导护士对各种重要的检篇2：中医科岗位职责 中医科岗位职责

一、中医科工作职责

1、贯彻执行中医管理法律、法规和方针、政策。

2、拟定和实施中医行业发展规划、计划和管理制度。

3、负责各类中医、中西医结合医疗机构的行政管理和业务指导，对其他医疗机构的中医业务进行指导。

4、负责中医、中西医结合医疗机构和中医类别执业医师、护士执业注册。

5、负责中医医疗事故的鉴定和中医医疗广告的审核。

6、拟定中医药科技发展规划并组织实施，指导中医药科研机构建设，组织中医药科研课题的协作攻关和推广。

7、负责指导中医药学会等社团组织的学术发展工作，组织中医药学术交流与科技合作；会同有关部门制定和组织实施中医药教育发展规划，负责中医药职业技术教育、成人教育、师承教育的管理，指导中医药学历教育。

8、组织中医专业人员的培训、考试、资格认定。

二、中医科岗位职责

（一）中医科科长职责

1、主持全面工作。

2、贯彻执行中医管理法律、法规和方针、政策。

3、拟定和实施中医行业发展规划、计划和管理制度，并组织实施。

4、负责各类中医、中西医结合医疗机构的审核、审批、监督与管理。

5、负责全市中医医疗、护理质量的管理。

6、负责中医、中西医结合医疗机构和中医类别执业医师、护士执业注册。

7、负责中医医疗广告的审核。

8、参与中医医疗事故的技术鉴定。

9、负责全市中医、中西医结合科研项目的立项、申报与管理，组织中医药科研课题协作攻关与推广。

10、负责指导中医药学会的学术发展与交流，负责中医药职业技术教育、成人教育、师承教育的管理、指导中医药学历教育。

11、领导交办的其他工作。

（二）中医科主任科员职责

1、协助科长编制全市中医发展规划，起草科室工作计划，总结和有关文件。

2、负责全市中医医护质量、院内感染的检查和监督管理工作。

3、参与中医医疗机构管理和《医疗机构管理条例》、《河南省中医条例》执法检查。

4、负责三级中医医疗保健网的建设和发展参与。

5、农村中医工作及社区医疗卫生服务工作。

6、领导交办的其他工作。

三、职权、行使依据

（一）职权 表彰、奖励：

1、在开展中医医疗、教育、科研、管理工作，研制开发中药以及对外交流等方面成绩显著的；

2、在执业活动中，医德高尚，事迹突出的；处罚

3、未办理执业登记手续，擅自开展中医医疗服务的；

4、未取得中医执业资格，非法从事中医诊疗活动的，

5、医师在执业活动中，有下列行为之一的，由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（ 一）违反卫生行政规章制度或者技术操作规范，造成严重后果的；

（二）由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治，造成严重后果的；

（三）造成医疗责任事故的；

（四）未经亲自诊查、调查，签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件的；

（五）隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的；

（六）使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的；

（七）不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的；

（八）未经患者或者其家属同意，对患者进行实验性临床医疗的；

（九）泄露患者隐私，造成严重后果的；

（十）利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益的；

（十一）发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从卫生行政部门调遣的；

（十二）发生医疗事故或者发现传染病疫情，患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡，不按照规定报告的。

（二）行使依据

1、中华人民共和国中医药条例

2、河南省中医条例

3、医疗机构管理条例

4、中华人民共和国执业医师法

四、行使程序 申请设置医疗机构，应当提交下列文件：

（一）设置申请书；

（二）设置可行性研究报告；

（三）选址报告和建筑设计平面图。

单位或者个人设置医疗机构，应当按照以下规定提出设置申请：

（一）不设床位或者床位不满100张的医疗机构，向所在地的县级人民政府卫生行政部门申请；

（二）床位在100张以上的医疗机构和专科医院按照省级人民政府卫生行政部门的规定申请。医疗机构执业，必须进行登记，领取《医疗机构执业许可证》。 医师资格考试成绩合格，取得执业医师资格或者执业助理医师资格。 取得医师资格的，可以向所在地县级以上人民政府卫生行政部门申请注册。

医师经注册后，可以在医疗、预防、保健机构中按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。未经医师注册取得执业证书，不得从事医师执业活动。

五、本科室之间、与其他科室之间工作衔接方式 1.中医科工作人员在科长的领导下开展工作；科员协助科长工作；

2、行政许可决定书按规定交局受理窗口联络人员, 3．需现场检查验收的事宜，承办人员报科领导、主管局长批准， 4.公文拟好后，经科长核稿，办公室主任审核把关，交局领导签发。

六、被管理对象、服务对象的权力和义务

医师在执业活动中享有下列权利：

（一）在注册的执业范围内，进行医学诊查、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证 明文件，选择合理的医疗、预防、保健方案；

（二）按照国务院卫生行政部门规定的标准，获得与本人执业活动相当的医疗设备基本条件；

（三）从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体；

（四）参加专业培训，接受继续医学教育；

（五）在执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯；

（六）获取工资报酬和津贴，享受国家规定的福利待遇；

（七）对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫生行政部门的工作提出意见和建议，依法参与所在机构的民主管理。

医师在执业活动中履行下列义务：

（一）遵守法律、法规，遵守技术操作规范；

（二）树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；

（三）关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；

（四）努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；

（五）宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。

当事人对行政处罚决定不服的，可以依照国家法律、法规的规定申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人对罚款及没收药品、器械的处罚决定未在法定期限内申请复议或者提起诉讼又不履行的，县级以上人民政府卫生行政部门可以申请人民法院强制执行。

七、过错行为

1.未按规定完成分管和承办的工作；2．未按要求及时落实领导布置的工作； 3．泄露医疗医疗机构申报资料和其他应保守的工作秘密；

4、行政执法中有吃、拿、卡、要行为； 5．收受行政相对人及相关单位的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品； 6．其他不作为行为。

八、工作标准

（一）工作质量标准 1．科长工作标准

（1）爱岗敬业、作风正派、办事公道、认真负责； （2）遵守纪律、保守机密、坚持原则、廉洁自律；

（3）负责办理的审批事项要符合政策和规定程序，客观、公正、准确、高效； （4）按照责任目标和工作计划的要求，带领全科人员，按时完成工作任务； （5）加大监督检查力度, 确保人民群众医疗安全有效； 2．主任科员工作标准： （1）遵守纪律、保守机密、坚持原则、廉洁自律；

（2）协助科长按照责任目标和工作计划的要求，按时完成工作任务；

（3）负责办理的注册审批事项要符合政策和规定程序，客观、公正、准确、高效。 （4）如期完成科领导交办的其它工作。

（二）工作责任 因滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守，构成犯罪的，依据刑法的有关规定由司法部门追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由主管部门依法给予行政处分。

九、管理事项使用的格式文本、工作记录、业务衔接记录

（一）发文登记薄（样式） （二)收文登记（样式）

十、履行职责的素质要求、工作纪律和服务承诺（ 一）素质要求 1.科长的素质要求：（1）

大专以上文化程度； （2）热爱中医事业；

（2）熟悉行政管理知识，有较高的政策、理论水平。 2.主任科员的素质要求： （1）大专以上文化程度；

（2）熟悉监督管理知识，有一定的组织协调能力。

（二）工作纪律

1、不准在企事业和社会团体兼职，因工作需要兼职必须按规定经过批准，但不得领取兼职报酬。

2、不准收受与公务有关的现金、有价证券、礼品等，难以谢绝的必须按规定上交、登记。

3、不准以权谋私，不得为配偶、子女及亲友等在招工、招生、出国、出境等方面谋取特殊照顾。

4、不准参加可能对公正执行公务有影响的宴请及其他活动。

5、不准参加用公款支付的娱乐、沐浴等场所的活动。

6、不准设立各种形式的小金库，严格遵守财经纪律。

7、不准泄露国家机密，遵守保密纪律，执行各项保密制度。

8、自觉遵守局的各项规章制度和日常工作纪律。

（三）服务承诺 1.热情服务，礼貌待人； 2.认真履行岗位责任； 3.保证工作时间不脱岗、不空岗； 4.认真执行保密制度。 执业医师资格考试流程图 篇3：中医师工作职责

中 医 师 工 作 职 责 1．以继承、发掘、整理、提高祖医学遗产为宗旨，依法执业，严格执行各项规章制度及技术操作规程，积极开展中医药服务。 2．坚守工作岗位，穿工作服，戴帽子，操作时戴口罩。诊室环境应保持清洁整齐。 3．文明礼貌服务，关心、体贴患者，仔细询问病情、用药情况及药物过敏史等，细致地为病人检查，耐心解答患者提出的问题，以诊断、治疗以中医方法为主，充分发挥中医药简、便、验、廉的特点，对需要转诊的患者及时转诊。

4、做好门诊日志登记，认真书写中医或中西结合门诊病历，记录要求完整、准确、整洁，并签全名。

5、严格掌握药品的适应症、用法、用量、不良反应和注意事项等，合理选择药物。按照《处方管理办法》要求，正确开具处方，对特殊的煎药方法及服药时间，向患者交待清楚，并在处方上注明。

6、做好居民的卫生防病知识宣传，开展健康教育。

7、做好传染病的登记、报告工作，做到早发现、早诊断、早

报告。

8、积极参加有关部门组织的培训，刻苦钻研业务，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。篇4：中医专家岗位职责

中医专家的岗位要求和岗位职责

中医专家的岗位要求：

1、性别不限，年龄在60岁以上，形象气质较好，普通话流畅；

3、具有扎实的理论基础，较强的语言表达能力和文字表达能力，热爱健康管理 事业，热爱传播健康知识；

4、亲和力强，具有较强的沟通、协调能力；

5、以客户为中心，有较强的责任心及服务意识；

6、能够对员工和顾客进行医学和保健养生知识培训；

7、擅长临床常见病、多发病的诊治以及急诊的应急处理，对中医养生有深入的研究；

8、学习能力强，具有勇于开拓的创新精神；

9、工作原则性强，尊重制度、流程，具备良好的团队协作精神；

10、心态开放，乐于接受新知识和他人的建议。

中医专家的岗位职责：

1、负责患者的面对面健康咨询、解答；对疑难重杂症进行专业的医学指导；

2、通过线上和线下等多种形式，为客户提供疾病诊断，解答客户的健康疑惑，提供突发疾病

的应急指引；

3、处理健康指导教练和健康理疗师升级上来的服务中的各类突发事件或疑难问题，保证服务

的顺利进行；

4、对健康指导教练呈交的健康管理方案，预防保健方案以及康复指导方案进行审核和把关，

并在此基础上为顾客制定完善的诊疗方案；

5、制定不同中医体质人群的四季养生方案；

6、制定关于医疗、膳食营养、心理、运动等方面保健计划和切实可行的健康指导方案；

7、协助制定健康理疗师技术标准和负责理疗技术的考核和指导；

8、承担对员工健康知识培训和康复技能训导工作，并关心培训进程和效果；

9、制作健康推广ppt课件、制作培训课程，培训顾客和员工；

10、为内部员工及高端客户开展健康讲座；

11、为社会中医的普及和高端专业健康培训讲座提供指导并担任讲师；

12、协助公司开展机构和社区中医养生讲座；

13、负责公司健康养生产品的研发等；

14、根据公司要求，完成健康管理中相关课题的研究，并提交报告；

15、负责与其他医疗组织联系，就医学专业业务上的各类问题进行交流；篇5：中医科医师工作职责

中医科主任（副主任）职责

一、在院长领导下，负责本科室医疗、教学、预防、人才培养、考核及行政管理工作。抓好科室的精神文明建设和医德、纪律教育。充分利用科室人、财、物资源，发挥社会效益和经济效益。

二、根据院长任期目标和医院改革总体方案，制定主任任期目标和本科室改革计划，组织全科人员实施院呈下达的各项定量定标要求，经常督促检查，按期总结汇报。定期接受院领导综合考评检查。

三、组织制定本科室各项规章制度和技术操作常规，并督促检查本科室人员执行；加强安全医疗教育，组织或参加本科室总查房、重大抢救、院外会诊及疑难病例，死亡病例讨论，定期检查门诊，住院医疗、护理质量；严防并及时处理科室医疗差错事故。

四、领导和组织全科人员运用国内处先进经验，开发新技术、新项目、开展科研学术活动、积极推广科研成果，提高科研水平。

五、制定本科室各级人员岗位责任制、考核制、奖惩制、以及培训计划，组织对各科各类专业技术人员的考评，重视培养技术骨干及新生力量。

六、每月定期召开科务会议，讨论决定科室重大问题，检查各项任务完成情况和各级人员履行职责的情况、总结、布置工作。

七、副主任协助主任做好分管的工作及委托的临时性工作，并及时向主任汇报。副主任除应履行本职责外，还应努力履行本人相应技术职务的岗位职责。

中医科主任（副主任）医师职责

（一）在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研技术培训与理论提示工作。

（二）定期查房，并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救，组织特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

（三）指导本科主治医师和住院医师做好多项医疗工作，有计划地开展基本功训练。

（四）担任教学和进修、实习人员的培训工作。

（五）运用国内外先进经验指导临床实践，不断开创新技术，提高医疗质量。

（六）督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度，诊疗常规和操作规程。

（七）指导全科结合临床开展科学研究工作。

（八）完成领导交办的临时医疗任务。

（九）副主任医师在主任医师指导下，参照主任医师职责执行。

中医科主治医师职责

（一）在科主任领导下，在上级医师的指导下负责本科事实上范围的医疗、预防、教学、科研工作。

（二）按时查房，具体帮助和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

（三）掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡，医疗事故或其它重要问题时应及时处理，并向科主任汇报。

（四）参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

（五）主持病房的临床病例讨论及会诊、检查、修改、下级医师书写的医疗文件，决定病员出（转）院、出（转）科、审签出（转）院病历。

（六）认真执行各项规章制度，诊疗常规和技术操作常规，经常检查本病房的医疗和护理质量，严防差错事故。

（七）组织本组医师学习与运用国内外先进医疗技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

（八）担任临床教学、指导进修，实习医师工作。

（九）完成领交办的临时医疗任务。

中医科医师职责

（一）在科主任领导下，在上级医师指导下分管病床、担任值班、出诊、抢救等床前工作，新毕业的医师实行3年24小时住院医生负责制。

（二）按时完成检诊、查房、医疗文件的书写和治疗工作，对危重病应加强监护，积极抢救，并及时向上级医生汇报。

（三）随同上级医生查房，做好查房前准备，并记录上级医师的指示。经上级医生同意，做好出（转）院工作。

（四）认真执行各项规章制度，诊疗常规和技术操作常规，亲自操作或在上级医师的指导下进行各种检查和治疗，严防差错事故。

（五）经常巡视病房，按时、准确记录病情，并做好交接班工作。

（六）认真学习，运用国内外先进医学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，并进行经验总结。

（七）参加临床教学，根据情况指导进修，实习医生工作，修改其书写的文件。

（八）随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

（九）完成领导交办的临时医疗任务。

推荐第10篇：医生岗位职责

医生岗位职责

一、遵守医务室制定的工作制度，按医务室的基本要求完成工作任务。

二、树立良好的职业道德，宣传卫生保健常识，做好员工预防和防疫工作。

三、按照审批的购置计划购买必备医疗器械和常用药品。

四、坚持正常门诊，对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品，遵守有关医疗规程，给病人开写处方，书写门诊病历记录。

五、杜绝医疗事故。对偶发急病和意外事故应随叫随到，及时急救处理、根据病情有权决定留治或转院。严格做好病情观察和记录，做好值班交接工作。

六、对多次就诊未能确诊或医疗上有困难的病员，应及时向上级医师汇报，以求得妥善处理。

七、发现疫病，遇到大批外伤、中毒、传染病员，应及时上报，并采取相应措施。

八、认真执行各项规章制度和技术操作常规。亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

九、认真学习，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。

十、随时听取门诊病员的意见，做好病员的思想工作。

十一、注意保持门诊的清洁、整齐、安静，改善候诊环境。

十二、制定每季度卫生工作计划并及时上报。

十三、认真抓好常见病、多发病、传染病的防治工作，防止流行病在员工宿舍中传播。

十四、严格执行卫生管理制度，督促员工搞好寝室和环境卫生，清除卫生死角。周末、节前组织卫生检查，督促有关人员做好消灭“四害”工作。

十五、根据公司安排组织员工进行体格检查，负责经费预算、联系医院、人员组织和费用结算等全面工作，建立健全健康挡案。

十六、开展员工健康咨询和心理健康讲座。

十七、遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位，以保证患者及时得到诊治。

十八、完成领导交办的其它工作。

第11篇：武汉庄艳中医针灸门诊部

武汉庄艳中医针灸门诊部

庄艳中医针灸门诊部是首批由卫生部颁发\"医疗机构执业许可证\"的推拿针灸门诊部，不仅秉承了原诊所中医推拿针灸的特点，并增设中医伤科、中医内科、针灸减肥、美容护理等综合性服务，经营至今已有20年，

庄艳中医针灸门诊部擅长采用传统的中医推拿结合针灸（电针、温灸针等）及中医特色热敏灸疗法，辅以拔罐、理疗、中药热敷熏蒸、特制中草药外敷等中医外治综合疗法，治疗各类颈肩腰腿膝痛。对于针灸减肥及各类常见的颈、腰椎间盘突出症、颈椎病、骨刺、骨质增生、项背部劳损、颈肌劳损、腰肌劳损、梨状肌综合症、坐骨神经痛、肩周炎、网球肘、退行性膝关节炎、跟骨骨刺、骨折及骨关节损伤后遗症的康复治疗等均有特别疗效，尤其是最常见的肥胖症、腰椎间盘突出症、颈椎病等，一般通过1～2个疗程治疗即可治愈。另外，在治疗中风后遗症、面瘫、产后酸痛症、原发性痛经、月经不调、闭经、更年期综合症、失眠、头痛、偏头痛、美尼尔氏综合症、晕车、口吃、强直性脊柱炎、青少年假性近视、青少年脊椎侧弯与S畸形、小儿遗尿、婴幼儿腹泻、过敏性鼻炎、慢性胃肠炎、习惯性便秘、肥胖症、男子前例腺炎、阳痿等病症上均有明显疗效。

庄艳中医针灸门诊部由庄艳医师领衔，佐以多位资深中医推拿针灸医师及名老专家主诊，以鲜明的技术特色，学院派的诊病风格，完善舒适的医疗设施，竭诚为广大病家提供全方位多角度的医疗服务。

地址：湖北武汉硚口 发展三村1附17 http://

第12篇：某中医门诊部药事管理制度

XX中医门诊部药品质量管理

XX中医门诊部

药事管理制度 及岗位职责

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XX中医门诊部药品质量管理

目

录

第一章

药事管理制度

第一节

临床用药管理制度

1 第二节

门诊用药错误监测管理制度

2 第三节

门诊药品召回制度

2 第四节

药品采购管理制度

3 第五节

第六节

第七节

第八节

第九节

第十节

第十一节第十二节第十三节第十四节第十五节第十六节

第二章

第一节

第二节

第三节

第四节

第五节

第六节

第七节

第八节

第九节

第十节

第十一节第十二节 药品验收管理制度

中药饮片采购质量管理制度

供货厂商、供货人员资质文件备案制度

药品储存管理制度

药品养护管理制度

药品出库复核管理制度

处方书写与管理制度

药品调配拆零管理制度

特殊药品管理制度

药品有效期管理制度

含麻黄碱类复方制剂质量管理制度

药品不良反应（事件）报告管理制度

药剂科主任职责

质理管理小组负责人岗位职责

药品保管员岗位职责

药品会计岗位职责

药品采购员岗位职责

药房组长岗位职责

中、西药师岗位职责

中、西药士岗位职责

药品调剂（配）人员岗位职责

门诊西药房岗位职责

中药房岗位职责

中药煎药室岗位职责

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岗位职责

XX中医门诊部药品质量管理

XX中医门诊部质量管理

前言

为提高门诊药事质量管理水平，降低药品库存，提高账物相符率，减少药品损耗和处方调配差错，减少医患纠纷隐患，规范药品的购进与验收、贮存与养护、调剂与服务，使门诊药事管理工作岗位化、制度化、数据化。落实质量目标，确保质量管理体系的建立、实施、持续改进和完善。依据《药品管理法》，成立药事管理小组，并制定本制度。

第一章

药事管理制度

第一节

临床用药管理制度

（一）临床用药是使用药物进行预防、诊断和治疗疾病的医疗过程，临床用药管理的终结目的是合理用药。临床医师、药师、护师等专业技术人员应当遵循安全、有效、经济的原则，加强协作，知识互补，共同为病人用药的安全性负责。

（二）门诊根据国家规定的“基本药品目录”、“国家基本医疗保险药品目录”制定医院《处方集》和《医院药品供应目录》。药学部门在\"医院药品供应目录\"内组织有效的供应。

（三）门诊制定有相关的处方权限制的规定 （1）抗菌药物处方权限 （2）麻醉药处方权限

（3）\"门诊药品供应目录\"外药品处方权限和审批办法

（四）使用自费药品或乙类药品，以及扩展用药须经患者或家属签字同意。在临床诊疗中，医生要制定合理用药方案，超出药品使用说明范围用药，必须在病历中做出分析记录。

（五）门诊制定有处方权确认的程序与规定。医院药房设有处方权签字留样，药学人员须在核对处方签字后方可发药。

（六）为确保需要时得到急诊用药，加强病区药品的管理，医院应制定病区急救、备用基数药品管理制度，药剂科与护理部负责监管。

（1）各病区急救、备用基数药品的种类和数量，由医疗、护理、药学相关人员根据临床需要协商确定。

（2）各病区常备药品表经病区护士长签字确认后，送药剂科备案。

（3）病区药品管理人员应定期（每月）查看病区所备有效期药品，在有效期 3个月前返库房调换新批号。

（4）药剂科应有临床科室在夜间、节假日应急药品供应的途径。

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XX中医门诊部药品质量管理

第二节 门诊用药错误监测管理制度

（一）为加强药物临床应用安全管理，降低临床用药错误，努力避免药物不良事件的发生，保障医疗质量和医疗安全，特制定此制度。

（二）建立用药错误监测报告制度，对院内已发生的用药错误报告进行分析反馈，提醒医务人员，通过适当改进用药环节和培训员工用于预防此类错误再次发生。

（1）药剂人员严格按照“四查十对”审核处方，若发现用药差错，应停止配方，与医生沟通后进行更正，并及时进行记录错误。

（2）药剂科每季度收集临床用药信息及药剂人员登记的错误记录，并对其中用药错误情况进行汇总分析研究，报告相关管理部门，提出合理用药建议及干预措施，并将典型、严重、易错等用药错误在医院内告示，警戒所用医务人员。

（三）发生重大医疗用药差错事件：（含病人用药投诉）

1、立即进行事实搜集和调查，完整真实记录事实内容，包括：发生了什么、在哪里发生、为什么会发生、怎样发生和事件相关人员，保留适当的药物证据（例如包装和标签等），上报门诊，迅速采取应对措施，降低对患者的损害及对社会造成的不良影响。

2、错误发生后，相关人员及管理人员应寻找发生错误的原因和提出避免复发的办法。

（四）实施用药动态分析，关注门诊药品使用异常情况，每季度针对异动药品使用情况进行抽检分析，确定该药品使用是否准确合理，若存在使用不合理情况，则应汇总整理上报医院要是管理委员会，由药事会讨论决定处理办法。

第三节

门诊药品召回制度

（一）为了加强药品安全使用的管理，确保临床用药的安全，减少或避免药害事件的发生，提高快捷高效地处理用药风险的能力，维护医院的正常医疗秩序。按照国家食品药品监督管理局《药品召回管理办法》的有关规定，特制定门诊药品召回制度。

（二）有下列情况发生的必须召回药品：

1药品调配、发放错误；

2已证实或高度怀疑药品被污染；

3药品使用过程中发现或患者投诉并证实为不合格药品；

4已过期失效的药品；

5药品监督管理部门公告的质量不合格药品．假药、劣药或要求召回的药品；

1.6生产商、供应商主动要求召回的药品。

（二）药品召回与处理程序：

根据不同的情况，进行不同步骤的处理。

（1）查找处方、病历，找到用药患者，通知其停止用药，并取回药品，必要时退回药品费用。

（2）药剂科派人去临床科室察看情况，并封存该药品。

（3）确定为不良反应的按不良反应报告程序及时上报。

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XX中医门诊部药品质量管理

（4）各病区、各药房的药品退回药库，妥善保管于指定场所。

（5）通过计算机程序在全院范围内暂停使用该药品。

（6）药库与药品供应商联系退药事宜。

第四节 药品采购管理制度

（一）为认真贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》等有关法律法规，严格把好药品购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制度。

（二）药剂科在门诊主任的领导下，负责全院的药品采购、储存和供应工作。除放射性药 品可由核医学科按有关规定采购外，其他科室和个人不得自购、自制、自销药品。

（三）药剂科应设置药品采购员负责药品的采购工作。药品采购人员必须具有药士以上职称，并具备良好的政治思想素质和专业技术知识。

（四）采购药品必须严格遵守广东省医药集中采购各项规定情况下、采购证照齐全的药品生产、经营批发企业采购。要选择药品质量可靠、服务周到、价格合理的供货单位。供货单位由药剂科提名，药事委员会集体讨论决定。药剂科必须将供货单位的证照复印件、盖红章的销售人员单位委托书及身份证复印件存档备查。

（五）采购人员根据临床的需要，依据门诊基本用药目录科学地在广东省医药集中采购各项规定的情况下制定采购计划，交药剂科主任初审，门诊主任审核同意后方能采购。新品种必须由临床科室提出申请，药剂科初审，门诊药事管理委员会通过后方可采购。

（六）采购进口药品时，必须向供货单位索取《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位的红章。采购特殊管理药品必须严格执行有关规定。

（七）采购人员不得采购非药保健品及无批准文号、无厂牌、无注册商标的药品供临床使用。

（八）采购药品必须执行质量验收制度，如发现采购药品有质量问题，要拒绝入库。对于药品质量不稳定的供货单位，要停止从该单位采购药品。

（九）要强化药品采购中的制约机制，严格实行采购、质量验收、药品付款三分离的管理制度。药剂科必须每年向药事委员会汇报本年度采购药品的品种、渠道、金额等情况，接受药事委员会的监督。

（十）药品采购人员不得收取供货单位的回扣费。

第五节

药品验收管理制度

（一）为确保购进药品的质量，把好药品的入库质量关，根据《中华人民共和国药品管理法》等法律、法规，特制定本制度。

（二）药品质量验收应由专职质量验收人员负责。

（三）验收员应根据购货合同及随货同行单内容，对到货药品进行逐批验收。

（四）验收药品应在待验区内进行，在规定的时限内及时验收。一般药品应在到货后1个工作日内验收完毕，特殊管理药品及需冷藏药品应在到货后1小时内验收完毕。

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XX中医门诊部药品质量管理

（五）特殊管理药品和贵重药品应由双人进行验收。

（六）验收时应根据有关法律、法规的规定，对药品的包装、标签、说明书以及有关证明文件进行逐一检查 。

（1）药品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址，同时标有药品的通用名称、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等；

（2）验收整件药品包装中应有产品合格证；

（3）验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书有相应的警示语和忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识；

（4）验收中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志，每件包装上，中药饮片应标明品名、生产企业、生产日期等内容，实施批准文号管理的中药饮片还应注明药品批准文号；

（5）验收进口药品，其内外包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，其最小销售单元应有中文说明书。进口药品、港、澳、台药品应凭加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》、《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》、《生物制品进口批件》、《进口药材批件》复印件验收；

（6）验收首营品种，应有与首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书。

（7）验收药品应按规定进行抽样检查，验收抽取的样品应具有代表性。对验收抽取的整件药品，验收完成后加贴明显的验收抽样标记，进行复原封箱。

（8）验收药品时应检查有效期，一般情况下有效期不足8个月的药品不得入库。 （9）对验收不合格的药品，应填写药品拒收报告单，按规定程序上报。

（10）应做好“药品质量验收记录”，记录内容包括供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目。并将验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

（11）验收合格的药品，验收员注明验收结论。

（12）验收完毕后，填写入库通知单，与药品管理员交接，入库。

第六节 中药饮片采购质量管理制度

（一）为加强中药饮片经营管理，确保科学、合理、安全、准确地经营中药饮片，杜绝销售假药、劣药，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》制定本制度。

（二）中药饮片购进管理

1、所购中药饮片必须是合法生产企业生产的合法药品。

2、所购中药饮片应有包装，包装上应有品名、规格、生产企业、生产日期，实施批准文号管理的中药饮片还应有药品批准文号和生产批号。

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XX中医门诊部药品质量管理

3、购进进口中药饮片应有加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药材批件》及《进口药材检验报告书》复印件。

4、该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。

（三）中药饮片验收管理

1、验收员应按照法定标准和合同规定的质量条款对购进的中药饮片进行逐批验收。

2、验收时应同时对中药饮片的包装、标签及有关要求的证明或文件进行逐一检查。

3、验收应按照规定的方法进行抽样检查。

4、验收应按规定做好验收记录，记载供货单位、数量、到货日期、品名、规格、生产厂商、生产日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容；实施批准文号管理的中药饮片还应记载药品的批准文号和生产批号。

5、验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年。

6、对特殊管理的中药饮片，应实行双人验收制度。

（四）中药饮片储存与陈列管理

1、应按照中药饮片储存条件的要求专库、分类储存，按温湿度要求储存于相应库中，易串味药品应单独存放。

2、中药饮片应按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法养护，根据实际需要采取防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等措施。

3、中药饮片庆定期采取养护措施，按季度对饮片全部巡检一遍。夏防季节，即每年5—9月份，每月要将全部饮片检查一遍。

4、中药饮片装斗前应进行装斗复核，不得错斗、串斗，并做好记录。

5、中药饮片装斗前应进行净选、过筛，定期清理格斗，饮片前应写正名、正字，防止混药。

6、饮片上柜应执行先产先出、先进先出，易变先出的装斗原则。

7、每天应校对所有衡，工作完毕整理营业场所，保持柜内外清洁，无杂物。

8、中药饮片代客加工的场所、工具、人员应符俣有关卫生条件。

9、不合格中药饮片的处理按有关制度执行处理，严禁不合格药品上柜销售；发现质量问题，应立即报告质量管理中，并采取有效措施。

（五）中药饮片的调配、销售管理

1、严把饮片销售质量关，销售的中药饮片应符俣炮制规范，并做到计量准确，配方使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种。

2、中药饮片必须凭医师开具的处方销售，经处方审核人员审核后方可调配和销售，调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查。

3、中药处方调剂员、审核员应严格按处方内容配药、销售，对处方所列药品不得擅自更改。

4、对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当拒绝调配销售，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。

5、严格按配方、发药操作规程操作，坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。

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XX中医门诊部药品质量管理

6、按方配制，称准分匀，总贴误差不大于±2%，分贴误差不大于±5%。处方配完后，应先自行核对，无误扣签字交处方复核员复核，严格审查无误签字后方可发给顾客。

7、应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法单包注明，并向顾客交待清楚，并主动耐心介绍服用方法。

8、配方药师不得自带配方，对鉴别不清、有疑问的处方不配，并向顾客讲清楚情况。

9、配方用毒性中药饮片按特殊管理药品制度执行。

10、严格执行物价政策，按规定价格计价，严禁串规、串级，开具合法的销售发票，发票项目填写全面，字迹清晰。

第七节 供货厂商、供货人员资质文件备案制度

（一）为保证药品的购进质量，把好药品购进质量关，根据《中华人民共和国药品管理法》等法律、法规特制定本制度。

（二）选择的供货商、供货厂家应该是在国内外有一定知名度的药品生产企业、药品经营企业。

（三）供货的药品生产企业要提供《药品生产许可证》、GMP证书、工商注册证书等文件的加盖公章的复印件。购进国家规定实施批签发制度的药品还应索取《生物制品批签发合格证》。

（四）与本单位进行业务联系的供货单位销售人员，应提供药品销售人员身份证复印件、加盖委托企业原印章和企业法定代表人印章或签字的法人委托授权书复印件，并标明委托授权销售药品的品种、地域、期限、销售人员的身份证号码。

（五）索取供货单位开具的标明供货单位名称、药品名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容的销售凭证。

（六）以上各种资质证明文件，要经过科主任审阅，长期存档。

第八节

药品储存管理制度

为保证对药品仓库实行科学、规范的管理，正确、合理地储存，保证药品储存质量，根据《中华人民共和国药品管理法》特制定本制度。

（一）要按照安全、方便、节约、高效的原则，正确选择仓位，合理使用仓容 ，“五距”适当，堆码规范、合理。

（二）应按照仓储规模的需要，配备符合规定要求的底垫、货架等储存设施配置必要的库房温湿度监测和调控设施。

（三）应设置温湿度条件适宜的仓库。常温库温度在0-30℃之间,阴凉库温度≤20℃,冷库温度在2-10℃之间，各库房相对湿度应控制在45%-75%之间。根据药品储存条件要求，应将药品分别存放于常温库、阴凉库、冷库。对有特殊温湿度储存条件要求的药品，应设定相应的库房温湿度条件，保证药品的储存质量。

（四）按照药品性能，对药品应实行分区、分类和分库储存管理。具体要求：药品与医疗器械分库存放；药品与非药品、内服药与外用药应分区存放；人用药与兽用药、消杀品、性能相互影响、易

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串味的药品、中药饮片要分别存放；危险药品应专库存放并有安全消防设施。

（五）库存药品应按药品批号及效期远近依序集中码放，不同批号药品不得混垛。

（六）根据季节、气侯变化，做好库房温湿管理工作。每日上、下午定时各一次观测并记录“库房温湿记录”并根据库房条件及时调节温湿度，确保药品储存安全。

（七）药品存放应实行分区管理。分为待验品区；退货区；合格品区；发货区；不合格品区，并标志明显。

（八）医疗用毒性药品、麻醉药品和第一类精神药品，按规定管理。

（九）对不合格药品进行控制性管理，发现不合格药品按规定的要求和程序上报。

（十）实行药品的效期储存管理，对效期不足8个月的药品应按月进行催销记录。

（十一）储存中发现有质量问题的药品，应立即将陈列和库存药品集中控制，报质量管理小组处理。

（十二）做好库存药品的帐、货管理工作，确保帐、票、货相符。

（十三）保持库内环境、货架的清洁卫生，定期进行清理和消毒，做好防盗、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作。

第九节

药品养护管理制度

为规范仓储药品养护管理，确保储存药品质量，根据《中华人民共和国药品管理法》特制定本制度。

（一）配备相应的专职（或兼职）养护人员，养护人员具备相应的养护知识。

（二） 坚持以预防为主、消除隐患的原则，开展在库药品养护工作，防止药品变质失效，确保储存药品质量的安全、有效。

（三）质量管理小组负责对养护工作的技术指导和监督，包括审核药品养护工作计划、处理药品养护过程中的质量问题，监督考核药品养护的工作情况等。

（四）养护人员应配合仓管人员做好库房温湿度监测和调控工作，根据库房温湿度状况，采取相应的通风、降温、增温、除湿、加湿等调控措施，并做好记录。

（五）根据库存药品流转情况，药库按季度进行药品质量的养护，药房按月进行药品质量检查，并做好养护记录，养护记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

（六）对中药饮片按其特性，采取干燥、降氧、熏蒸等方法进行养护。

（七）对效期不足8个月的近效期药品，应按月填报“近效期药品催销表”。

（八）建立仓储设施设备的管理台帐及档案，对各类养护设施设备定期检查、维护、保养，做好记录，记录保存二年。

（九）对养护中发现有质量问题的药品，应暂停发货，悬挂明显标志，通知质量管理小组及时进行复查处理。

（十）定期汇总、分析和养护工作信息，并上报质量管理机构。

（十一）储存中发现有质量问题的药品，应立即将陈列和库存药品集中控制，报质量管理小组处理。

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（十二）做好库存药品的帐、货管理工作，确保帐、票、货相符。

（十三）保持库内环境、货架的清洁卫生，定期进行清理和消毒，做好防盗、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作。

第十节

药品出库复核管理制度

（一）为规范药品出库复核管理工作，确保医疗机构使用的药品符合质量标准，杜绝不合格药品流出，特制定本制度。

（二） 在库药品应按先产先出、近期先出、按批号发货的原则出库。如“先产先出”与“近期先出”出现矛盾时，应优先遵循“近期先出”的原则。

（三） 库管人员发货完毕后，在发货单上签字，将货交给复核员复核。复核员应按发货清单逐一核对品种、批号，对实物及包装进行质量检查和数量、项目的核对。复核项目应包括：品名、剂型、规格、数量、生产厂商、批号、生产日期、有效期、发货日期等项目，核对完毕后应填写出库复核记录。

（四） 出库复核与检查中，复核员如发现以下问题应停止发货，并按规定及时报告处理：

（1）药品包装内有异常响动和液体渗漏；

（2）外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象； （3）包装标识模糊不清或脱落； （4）药品已超出有效期。

（五）下列药品不得出库：

（1）过期失效、霉烂变质、虫蛀、鼠咬及淘汰药品； （2）内包装破损的药品；

（3）瓶签（标签）脱落、污染、模糊不清的品种；

（4）怀疑有质量变化，未经质量管理部门的明确质量状况的品种； （5）有退货通知或药监部门通知暂停使用的品种。

第十一节

处方书写与管理制度

处方是指由注册执业医师和执业助理医师（以下简称医师）在诊疗活动中为患者开具的由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员（以下简称药师）审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。医师开具处方和药师调剂处方都应当遵循安全、有效、经济的原则。

（一）处方权的获得及规定：

1、凡在我门诊注册的执业医师可在我院获得处方权，获得处方权的执业医师必须在我院医务科签名留样或者专用签章备案后，方可开具处方。

2、无处方权的（执业助理医师、进修医师、转科医师、实习医师）医师必须在我门诊有处方权的医师指导下开具处方，并由有处方权的医师审核签名后，处方才有效。

（二）处方分类颜色

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1、普通处方为白色。

2、急诊处方为淡黄色。

3、儿科处方为淡绿色。

4、麻醉药品和第一类精神药品处方为淡红色，右上角标注“麻、精一”。（本门诊不使用此类药品）

5、第二类精神药品处方为白色，右上角标注“精二”（本门诊不使用此类药品）。

（三）、处方书写要求：

1、处方应用蓝黑或黑色墨水书写。医师开具处方必须本人亲自签字，不准他人代签。不准事先在空白处方上签字交他人开处方。

2、处方前记的各项目应填写清晰、完整，并与病历记载相一致。

3、每张处方只限于一名患者的用药。

4、处方字迹应当清楚，不得涂改；如有修改，必须在修改处签名并注明修改日期。

5、药品名称一律用规范的中文或英文名称书写。任何医师或药师不得自行编制药品缩写名或用代号。书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。

6、患者年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。必要时，婴幼儿要注明体重。

7、西药和中成药可以分别开具处方，也可以开具一张处方，中药饮片应当单独开具处方。

8、开具西药、中成药处方，每一种药品须另起一行。每张处方一般不超过五种药品，如患多种疾病，可特殊处理。

9、中药饮片处方的书写，可按“君、臣、佐、使”的顺序排列。每横排一般不超过4味药；药物调剂、煎煮的特殊要求注明在药名之后上方，并加括号，如布包、先煎、后下等；对饮片的产地、炮制有特殊要求的，应在药名之前写出。

10、药品用法、用量：应按照药品说明书中的常规用法用量使用。特殊情况需超剂量使用时，应注明原因并再次签名。

11、开具处方后的空白处应划一斜线，以示处方完毕。

12、处方医师的签名留样和专用签章必须与药房留样备查的式样相一致，不得任意改动，否则应重新登记留样备案。

13、药品剂量与数量一律用阿拉伯数字书写。剂量应当使用法定剂量单位：重量以克（g）、毫克（mg）、微克（ug）、纳克(ng)为单位；容量以升（l）、毫升（ml）为单位；国际单位（IU）、单位（U）、中药饮片以克（g）为单位。片剂、丸剂、胶囊剂、颗粒剂、分别以片、丸、粒、袋为单位；溶液剂以支、瓶为单位；软膏及霜剂以支、盒为单位；注射剂以支、瓶为单位，应注明含量；中药饮片以剂为单位。

（四）处方的开具

1、医师开具处方应当根据医疗、预防、保健需要，按照诊疗规范、药品说明书中的药品适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开具处方。

2、医师开具处方必须使用经药品监督管理部门批准并公布的药品通用名称、新活性化合物的专利药品和复方制剂药品名称。开具医疗用毒性药品、放射性药品的处方应当严格遵守有关法律法规和规章的规定。开具院内制剂处方时应当使用经省级卫生行政部门审核，药品监督管理部门批准的名称。

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3、处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期最长不得超过3天。

4、处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师必须注明理由。

5、门（急）诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需长期使用麻醉药品和第一类精神药品的，首诊医师应当亲自诊查患者，建立相应的病历，要求其签署《知情同意书》。病历中应当留存下列资料：

1）二级以上医院开具的诊断证明；

2）患者户口簿、身份证或者其它相关有效身份证明文件； 3）为患者代办人员身份证明文件。

6、为门（急）诊患者开具的麻醉药品注射剂，每张处方为一次常用量；麻醉药品注射剂仅限于院内使用。

7、第一类精神药品注射剂，每张处方为一次常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过7日常用量；其它剂型，每张处方不得超过3日用量。第二类精神药品一般每张处方7日常用量；对于慢性病或某些特殊情况的患者，处方用量可以适当延长，医师应当注明理由。

8、为门（急）诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂，每张处方不得超过3 日常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过15日常用量；其它剂型，每张处方不得超过7日常用量。为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具，每张处方为1日用量。

（五）处方审核、调配及管理要求

1、取得药学专业技术人员任职资格的人员方可从事处方调剂工作。

2、具有药师专业技术人员任职资格的人员负责处方审核、评估、发药以及安全用药指导；药士从事处方调配工作。调配处方时应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性。对处方用药的剂型、剂量、给药途径、用法、配伍禁忌，对规定必须做皮试的药品，是否注明过敏皮试及结果等进行审核。

3、药师经处方审核后，认为存在用药不适宜或处方书写不合格时，应告知处方医师，请其确认或重新开具处方，并记录在处方调剂问题专用记录本上，经办药师应当签名，同时注明时间。

4、药师发现严重不合理用药或用药错误，应当拒绝调剂，并及时告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用药品。较为严重滥用不合理用或用药失误的，药师要向医务科报告。

5、药师调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

6、发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量。发出药品时应按药品说明书或处方医嘱，向患者或其家属作用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。

7、药师在完成处方审核和调剂后，配方调剂、复核应当在处方上分别签名（双签名）；对于不规范处方或处方不能判定其合法性的处方，不得调剂。

（六）处方的保存

普通处方、急诊处方、儿科处方保存期限1年。医疗用毒性药品处方、第二类精神药品处方保存期限为2年，麻醉药品处方和第一类精神药品处方保存期限为3年。处方保存期满后，经医院主管领

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导批准，登记备案，方可销毁。

第十二节

药品调配拆零管理制度

（一）为方便患者合理用药，规范药品拆零行为，保证药品使用质量，特制定本制度。

（二）拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确注明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容的药品。

（三）药品质量管理组织应指定专人负责药品的拆零销售工作。

（四）药房应设立专门的拆零柜台或货架，并配备必备的拆零工具，如药匙、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，并保持拆零用工具清洁卫生。

（五）拆零后的药品，应相对集中存放于拆零专柜，不能与其他药品混放，并保留原包装及标签。

（六）拆零前，应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品，不得拆零销售。

（七）药品拆零销售时，应在符合卫生条件的拆零场所进行操作，将药品放入专用的拆零药品包装袋中，写明药品名称、规格、服法、用量、有效期及药店名称，核对无误后，方可交给顾客。

（八）拆零药品不得陈列在开架陈列柜台中。

（九）拆零后的药品不能保持原包装的，必须放入拆零药袋，加贴拆零标签，写明药品名称、规格、服法、用量、批号、有效期。

（十）应做好拆零药品销售记录，内容包括：药品通用名称、规格、批号、有效期、拆零数量、拆零销售起止期、操作人等。

第十三节

特殊药品的购进、验收、储存、保管和使用管理制度

（本门诊不使用此类药品）

麻醉药品、第一类精神药品、医疗用毒性药品等均为特殊管理药品，应做到以下管理：

（一）药品购进

（1）特殊药品使用单位应到药品监督管理部门许可。

（2）购进麻醉、精神药品应持麻醉药品“印鉴卡”和有效证件（身份证），到有特殊药品经营资格的药品批发企业购进特殊药品。

（3）购进药品时应采取银行转账资金，不得现金买卖。公路运输必须有专人负责，缩短在途时间，防止丢失、被盗。

（二）药品验收

（1）验收应做到货到即验，双人开箱验收，清点验收到最小包装，验收记录双人签字。验收记录应采取专用记录，内容有：日期、凭证号、品名、剂型、规格、单位、数量、产品批号、有效期、生产单位、供货单位、质量情况、验收结论、验收和保管人员签字。验收记录应保存至有效期一年，但不得少于三年。

（2）验收发现缺少、破损的药品应双人清点登记，报单位领导批准并加盖公章后及时向供货单位查询、处理。

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（三）药品储存、保管

（1）必须实行专人负责（双人），专库（柜）加锁（双锁），对进出库药品应建立专用帐册，进出逐笔纪录，记录的内容有：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位数量、产品批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。

（2）医疗机构应对麻醉、精神药品按日做消耗统计，处方单独存放，按月汇总，至少保存2年。专用帐册的保存应当在药品有效期满后不少于2年。

（3）医疗机构销毁麻醉、精神药品应在县级以上药品监督部门监督下进行，并对销毁的麻醉、精神药品造表详细登记，完善经手人、负责人、院长和监督人员签字手续。

（4）麻醉、精神药品在运输、储存、保管过程中发生丢失或被盗、被抢的及发现骗取或冒领的应立即报告所在地公安、药品和卫生主管部门。

（四）药品的使用

（1）特殊药品必须凭具备资格的执业医师处方，方可调配使用。

（2）使用麻醉药品注射剂处方一次不超过3日用量，麻醉药品控（缓）释制剂处方一次不超过15日用量，其他剂型的麻醉药品处方一次不超过7日用量；第一类精神药品注射剂处方一日不超过7日用量，其他剂型的第一类精神药品处方一次不超过15日用量；第二类精神药品处方一次不超过7日用量。其他情况用药处方请按相关规定执行。

（3）处方的调配人、核对人应当仔细核对麻醉药品处方，签署姓名，并进行登记，对因涂改或超剂量等不符合规定的麻醉药品处方，处方调配人、核对人员应当拒绝发药。

第十四节

药品有效期管理制度

1、药品是一种规定了有效期的特殊物质。为了保障临床用药安全有效，防止药品过期失效，造成损失，特制定本制度。

2、药品的采购应根据我院临床用药的需要对购进药品的数量进行科学预计，并应遵循勤购勤销的原则，尽量减少药品库存。采购药品时尽量选择距失效期较远的药品（生物制品不少于六个月、其它药品不少于一年）。

3、按照药品的储存条件，采用避光、干燥、冷藏等措施加以保管。

4、药品的有效期应专门登记，并由科室药品质量管理人员定期（每周）到各药房、药库检查并作好登记，发现临近失效期且用量较少的药品要及时向科室报告，以便各药房间调剂使用。不能调剂或调剂后不能在有效期内用完的品种应及时与药品供应商联系退货事宜。

5、有效期药品应按批号存放，遵循先进先出、近期先出和按批号发货的原则。

6、各药房从药库领取药品时，应控制品种、数量和有效期，既要保障临床用药的需要，又要防止过期失效。

7、药房对距失效期3个月的常用药品不能领用；发给患者带走的效期药品，必须计算在药品用完前有一个月的时间；院内使用的效期药品应在距失效期前1月发出。失效的药品不能发出。

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第十五节

含麻黄碱类复方制剂质量管理制度

（一）为加强麻黄碱类复方制剂的管理，防止该类药品流入非法渠道， 《中华人民共和国药品管理法.》，《易制毒化学药品管理条例》，《药品经营管理规范》，《药品流通监督管理办法》,国家局《关于进一步加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》等法律，规章，制定本制度。

（二）含麻黄碱类复方制剂的进货管理：该类药品必须从有资质单位购进，不得自行从其他渠道采购药品。

（三）含麻黄碱类复方制剂的验收管理：质量管理员负责含麻黄碱类复方制剂的验收，做到票，账，货相符。该类药品到货后，验收人员应依据药品说明书中标的成分及时分辩出该类药品，并按照其储存条件放入相应的货柜中。

（四）含麻黄碱类复方制剂的储存、养护检查质量管理部门将该类药品列为重点养护品种，养护人员按照重点养护品种标准进行养护，当发现在柜药品存在质量问题时应及时上报质量管理部门。

（五）不合格含麻黄碱类复方制剂的管理：不合格含麻黄碱类复方制剂的管理，应遵守《不合格药品管理制度》。

（五）含麻黄碱类复方制剂的使用管理：使用该类药品必须做到凭医师处方使用，严格执行处方管理有关规定，一次性销售不得超过2个最小包装的规定。

第十六节

药品不良反应（事件）报告管理制度

（一）药品不良反应（ADR），主要是指合格药品在正常用法用量情况下出现与用药目的无关的或意外的有害反应。为促进合理用药，提高药品质量和药物治疗水平，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品不良反应报告与监测管理办法》等有关法律法规，特制定本规定。

（二）药品不良反应、医疗器械不良事件的报告范围；

1．上市5年以内的药品、医疗器械和列入国家重点监测的药品、医疗器械，引起的所有不良反应（事件）。

2．上市5年以内的药品、医疗器械，引起的严重、罕见的或新的不良反应。

（三）药品不良反应主要包括药品已知和未知作用引起的副作用、毒性反应及过敏反应等。严重的药品不良反应主要有下列情形之一者：引起死亡；致畸、致癌或缺陷；对生命有危险并能够导致人体永久的或显著的伤残；对器官功能产生永久损伤；导致住院或住院时间延长。

（四）一经发现可疑药品不良反应需详细记录、调查，按规定要求对典型病例详细填写《药品不良反应/事件报告表》，并按规定报告。

（五）应定期收集、汇总、分析药品不良反应信息，每季度直接向当地药品不良反应监测中心报告，严重、罕见的或新的药品、医疗器械（事件）不良反应病例，最迟不超过15个工作日。医疗机构各科室、药房工作人员应注意收集、分析、整理、上报本单位临床用药过程中出现的不良反应情况。 患者使用本医疗机构药品出现不良反应情况，经核实后，应按规定及时报告，并上报区食品药品监督管理部门。 药房工作人员发药时，应注意询问患者有无药品不良反应史，讲清必须严格按药品说明书服用，如用药后有异常反应，要及时停止用药并向医生咨询。

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（六）防疫药品、普查普治用药、预防用生物制品出现的不良反应群体和个体病例，须随时向所在地卫生局、区食品药品监督管理局、不良反应监测中心报告。

第二章

岗位职责

第一节 药剂科主任职责

（一）在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。

（二）负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。

（三）组织拟定药品预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。

（四）督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。

（五）制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。

（六）负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。

（七）负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

（八）负责领导交办的其他工作任务。

第二节 质量管理小组负责人岗位职责

（一）在门诊主任领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。

（二）组织起草本机构药品质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。

（三）负责药品采购质量审核工作。

（四）组织建立本机构所使用药品并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。

（五）负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

（六）负责指导和监督药品的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。

（七）负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。

（八）负责指导开展药品不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。

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第三节 药品保管员岗位职责

（一）在药剂科主任和药库负责人的领导下进行工作。负责药品药材的保管和药品如、出库管理。

（二）药品在库实行分区、分类存放，按药品储存要求进行冷藏、阴凉、避光保存。做好药品质量验收和药品养护工作，定期检查药品有效期等质量事项，严防药品过期、变质，实行“先进先出”、“近效期先出”的原则，以保证药品质量。

（三）负责编写药品采购计划。对抢救急需药品和其他特殊药品应及时申请采购，并向科主任汇报。

（四）认真执行药品购入验收制度。进口药品购入一定附有进口药品的验收报告单和进口药品注册证。

（五）根据药品性质和贮存条件要求，分类定位保管，分区、分室保管，避光、阴凉、冷藏等保管。

（六）特殊药品（毒、麻、精神药品）保管按其管理规定执行。

（七）经常检查库存药品质量和有效期，药品出库做到先进先出，效期短的先出。

（八）每月更换药品效期表，对近效期的药品，应督促各科室尽早使用，并及时向主任（组长）汇报特贵药品、紧缺药品领用异常现象。

（九）麻醉药、精神药、毒性药、危险品应严格按照有关规定要求贮藏、保管，确保安全。特殊药品必须储存在专柜中，实行双人双锁管理，设立专用账册，账物必须相符。

（十）药库应有防虫、防霉、防尘、防鼠、避光、通风、降温等措施，保证药品贮存质量。

（十一）药库内必须保持清洁、通风、适当的温度、湿度，严禁烟火，经常检查灭火器材等消防设备，使之保持在良好状态。

第四节 药品会计岗位职责

（一）认真执行会计法，遵守财经纪律，实施财务监督，严格物价政策。

（二）按库名、品名设置金额数量明细账，对入、出库药品要及时按品名、数量、金额进行逐笔登记。

（三）每月末与保管核对数量，与财务科分管会计核对金额，做到账实相符。

（四）审核购进药品的品种、数量、价格，掌握结存动态，协助保管做好快失效药品的处理。

（五）认真做好药品调价，盘点的数量、金额汇总工作。

（六）完成科室交办的其它工作任务：

1、在科主任领导下进行工作。

2.负责药品、器材的入库、调拨、核算、统计工作。

3.负责制作和保存各种单据、报表。做到各种帐目日清月结，各种报表准确及时。 4.参与仓库的定期盘点，负责盘点表的统计工作。 5.参与采购计划的拟订。

6.负责购进物资价格的审定，协同有关人员按规定做好药品、器材的调价工作。

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7.经常与供货方进行对帐，协助财务科进行货款结算工作。8.完成门诊、科室负责人布置的其他工作。

第五节 药品采购员岗位职责

（一）在科主任的指导下，负责全院的药品采购工作。工作能力强，业务熟悉，工作作风严谨，遵纪守法，廉洁奉公。

（二）根据药品管理员制定的采购申请计划，上报科主任审核，分管领导批准，按照批准的采购计划按时完成采购任务。采购中有困难及时汇报科主任，及时解决。

（三）严格遵守国家政策法规和医院有关药品采购的各项规章制度，保证药品质量合格。采购的药品，有效期不得少于六个月，特需急需药品除外。

（四）与保管员认真核对入库单、随货单及发票，及时入库入帐。

（五）负责发票的整理及审查工作，及时呈报科主任审核签字后送财务科。

（六）抢救急需药品及时采购，争取在最短时间内供应。

（七）特殊药品（毒、麻、精神药品）采购按其管理规定执行。

第六节 药房组长岗位职责

（一）在科主任（组长）的领导下进行工作。

（二）负责制订药房工作计划，参与药房工作，负责安排药房药品管理和药品调配工作，负责药房工作人员的考勤、值班、休假等工作，做到合理安排，做好考勤记录。严格执行《药品管理法》杜绝“三无”药品进入临床。

（三）负责带领药房工作人员遵守各项规章制度和技术操作规程，保证药品安全、有效，严防发生差错事故。

1、负责经常督促、检查本组各项规章制度、劳动纪律、服务质量、服务态度、咨询及安全保卫措施的执行情况，并做好记录。

2、负责药房药品的计划请领，保证药品供应。随时掌握药品供应情况，当药品供应暂缺时，不得随意通知缺货，确实经联系无法供应时，要及时通知收费处和医生。

3、负责管理麻醉、毒性、精神药品和贵重药品制度执行情况，核查账物和处方。

4、组织对药房进行每季盘点，做到帐物相符，将每季用药金额统计报表上报药剂科（组）和财务科。

5、关注处方收费是否正确。

6、负责检查药品性状、有效期等质量事项，防止过期、变质，做到先进先出。

7、负责机动安排药房人员调配处方，解决病人排长队现象,争创文明窗口。

第七节 中、西药师岗位职责

（一）在组长领导和主管药师指导下，负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、

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XX中医门诊部药品质量管理

下送、登记、统计和药品制剂与处方调剂等工作。

（二）主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用、管理情况、发现问题及时处理，并报告。

（三）认真执行科室的各项规章制度和操作规程，严格管好毒、麻、精等特殊管理药品，严防差错事故。

（四）经常检查各种设备、衡器、量器等，保证性能良好、计量准确。

（五）做好自身专业知识的深造，并负责药士的业务学习和技术指导，担任教学和进修、实习人员的具体培训。

（六）中、西药按专业各有偏重。

第八节 中、西药士岗位职责

（一）在组长领导和药师指导下，参加药品调配、制剂、煎药等工作。

（二）认真执行科室的各项规章制度和操作规程。

（三）管好毒、麻、精等特殊管理药品，发现问题及时处理和报告。

（四）搞好自身的业务学习和在职教育工作。

（五）中、西药按专业各有偏重。

第九节 药品调剂（配）人员岗位职责

（一）处方必须由药学专业技术人员进行调剂。

（二）加强业务学习，提高自身的业务素质，对窗口咨询和病人提问应能从专业的角度加以指导。加强对处方的审核，对不合理处方或违反规定的处方要及时与医师取得联系，更正签字后再行调配。

（三）收到处方后认真审阅处方内容，进行“四查十对”，无误后方能调配。若有疑问的处方及时与医师取得联系，对违反规定的处方有权拒绝，并做好记录。

（四）严格格执行配方、发药核对制度，防止差错事故，配方、发药人员均应在处方上签字或盖专用签章，如遇单人值班时，值班人员应同时履行配方、核对职责，并在处方上双签字或盖专用签章。发生差错事故必须及时纠正并上报，尽量减少损失和影响，并登记事情经过和处理方法。

（五）对含有麻醉、毒性、精神药品处方的调配，应熟知此类药品的有关规定，并严格按照有关制度执行，对违反规定的处方，有权拒绝调配。

（六）发药时应向病人说明用法用量及注意事项，对待特殊使用方法及年长病人应详细说明，对病人提出的问题应作耐心解释，态度和蔼，礼貌服务，严禁与病人发生争吵。

（七）值班人员上岗时严禁随意带他人进入岗位区，无关人员不得进入药房。

（八）严格遵守电脑操作规程，加强学习，提高操作技能，遇到计算机故障，不得私自拆修，应通知电脑中心，请专业人员处理。

（九）对需做进销账的药品应做好进销记录，做到账物相符。

（十）保持配方、发药台面及地面的整洁卫生，药品用后归回原处。

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XX中医门诊部药品质量管理

第十节 门诊西药房岗位职责

（一）处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。

（二）调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。

（三）调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。

（四）收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。

（五）己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。

（六）药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。

（七）麻醉、精神药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。

（八）急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。

（九）特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。

（十）配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作，确保发出药品的质量，品种齐全、发药及时。

（十一）积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。

（十二）上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。

（十三）保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。

第十一节 中药房岗位职责

（一）遵守《药品管理法》、《处方管理办法》等有关规定，做好中药饮片、中成药的质量管理工作。

（二）每日检查格斗中的药材质量，发现质量问题应及时处理。

（三）认真仔细调配处方，做好称量准、分帖匀、药味不延漏，成药应注明用法用量，发药时详细交代服用方法及注意事项。

（四）收方、发药时应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不准与病人及科室护士发生争吵。

（五）毒性中药按有关管理规定等管理，贵重药品按方销存。

（六）危急病人处方优先配发，不得借故推诿。

（七）衡器保持经常清洁，每年应检查灵敏度一次，发现问题及时修理。

（八）保持室内整洁，做好安全及防霉、防潮、防蛀、防虫、防鼠等工作。

（九）上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。

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XX中医门诊部药品质量管理

（十）保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。

第十二节 中药煎药室岗位职责

（一）煎药室要做好煎药工作，保证煎药质量。

（二）对所要煎的药，应详细检查患者姓名、床号、服药时间、剂数和煎法，如有疑问及时与医师、调剂室等有关人员联系。

（三）煎药要按规程如法操作，煎出有效成分为度，对单包、选煎、后入、烊化药物要按规程做好。

（四）煎药不得过沸溢出药液，不得中途加冷水，如将药液煎干，应另配方重煎。

（五）前药时应按服药日期先后顺序煎药，煎药后必须核对煎药锅和服药瓶上姓名、日期是否相符，无误后方可发药。

（六）煎药要建立煎药登记和差错事故登记以备查考。

（七）要注意安全，与工作无关的人员不得进入。

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第13篇：济安堂药店中医门诊部

济安堂药店中医门诊部

济安堂中医门诊部礼聘众多中医药著名专家、教授客座应诊。有享受国务院颁发的政府特殊津贴、中央保健会诊专家、著名血液病专家周霭祥教授、有著名中西医妇产科专家谭仁銮主任、有儿童医院著名中医儿科专家刘杰主任，有皮肤科专家赵建一主任，有对男、女不孕不育症的治疗有独到之处的李桂文主任，还有专业研究安全有效的针灸减肥的专家金永泉大夫等，门诊部共聘请了内、外、妇、儿、针灸、按摩、骨伤、血液病等具有丰富临床经验的28位著名专家。每天都有多位专家坐诊，他们医术精湛，表现出良好的医风和医德。博得众多患者的敬仰和称赞。 中医门诊咨询电话：010—82863836

赵建一

中医皮肤科

（中国中医研究院广安门医院副主任医师、教授，皮肤科专家）

主治：急慢性湿疹，荨麻疹，皮炎，牛皮癣，红斑狼疮，皮肌炎，慢性溃疡，胆囊炎，胆结石，对内科，妇科等疑难杂症亦疗效显著。 应诊时间：周五上午

金长泰

中医内科

（中国中医研究院主任医师）

主治：肺部感染，慢性咽炎，鼻咽，梅核气，反复感冒发热，急慢性胃炎，消化道溃疡，慢性腹泻，便秘，肾炎水肿、泌尿系感染，结石，尿不畅，尿失禁，高血压，冠心病等。 应诊时间：周

一、周五下午

刘杰

中医儿科

（北京市儿童医院著名中医儿科专家、主任医师）

主治：采用独特方法治疗小儿肺炎、急慢性气管炎、哮喘、厌食症、肾炎、肾病等。 应诊时间：周六上午

谭仁銮

中西医结合妇科

（海淀妇幼保健院院长，著名中西医结合妇科专家、第一届业务院长） 主治：不孕症，月经不调（月经紊乱、闭经、功血），先兆流产，习惯性流产的保胎，更年期综合症，妇科炎症。

应诊时间：周六上午

刘文龙

中医内科

（北京中医药大学著名中医专家主任医师、教授）

主治：鼻炎，哮喘，肾炎，高血压，心律不齐，冠心病，前列腺炎，女子痛经，肿瘤放化疗后不良反应等。

应诊时间：周日全天

李桂文

中医妇科

(主任医师,中国北京同仁堂集团国医馆门诊部著名妇科专家) 行医30余年具有丰富的临床经验，擅长治疗男女不孕不育，性功能障碍，前列腺炎，女子月经不调，输卵管不通，子宫肌瘤，盆腔炎，卵巢囊肿，乳腺增生，更年期综合症，根治黄褐斑，痤疮，并对内科、儿科亦有独到之处。 应诊时间：周日上午

1

张淑兰

针灸

（海淀医院针灸科主任）

从事针灸临床工作30多年，经验丰富，擅长治疗偏瘫，言语不利，面神经麻痹，腰椎，膝关节，骨关节病，肩周炎，神经衰弱，青少年近视，复视，神经性耳鸣，耳聋，痤疮等，对疑难杂症治疗上颇有研究，针灸减肥疗效显著。 应诊时间：周

二、

四、六上午

胡海牙

中医内科、针灸

（北京医科大学第一附属医院著名中医专家教授，中国道教协会副会长、中国道教文化研究所丹道、医药、武术顾问）

主治：内科、外科、妇科、儿科等疑难杂症，中药与针灸联合施治疗效显著 应诊时间：周日上午

周霭祥

中西医结合血液病

（中国中医院西苑医院著名血液病专家教授） 资深研究员，中西医结合内科专家，中央保健会诊专家、博士研究生导师，全国著名中医经验继承导师，享受国务院颁发的政府特殊津贴。

主治：内科血液病，肿瘤，风湿，消化、呼吸、心血管、内分泌、肾与生殖系统疾病。 应诊时间：周五上午

贾世敏

中医内科

（海淀医院中医科主任、主任医师）

主治：高血压、冠心病、中风后遗症、糖尿病及开发症，热性病、哮喘，神经性头痛，复发性口腔溃疡，对妇女月经不调，崩漏症，闭经，更年期综合症等有丰富临床治疗经验。 应诊时间：周六全天

张荣显

中医内科、儿科

（中国中医研究院西苑医院主任医师、教授）

主治：乙型肝炎、肾炎、消化不良、便秘、胃病，腹泻，小儿肺炎，脊髓灰质炎。 应诊时间：周一上午

任天明

中医内科、针灸

（中国人民解放军国防大学医院中医科主任医师）

主治：肝胆、泌尿系结石感染，前列腺炎，肾病综合症，感冒咳嗽，胃痛腹泻，皮肤痤疮，皮炎，扁平疣，荨麻疹，针刺面瘫，偏瘫，阳萎，关节炎，肌肉纤维炎等。 应诊时间：周

三、

五、日上午

李晓君

中医内科

（北京中医药大学研究生导师副主任医师）

主治：感冒，哮喘，急慢性胃炎，胃溃疡，腹胀腹泻，泌尿系感染，慢性疲劳综合症，抑郁症，心脑血管疾病，月经不调，痛经，闭经，经前期紧张综合症，更年期综合症及小儿发热性疾病。 应诊时间：周四下午

2 刘亨达

中医内科

（北京中医药大学东直门医院副主任医师，副教授）

主治：咳嗽、哮喘、心脏疾病，头晕，胃病，肾炎，慢性腹泻，习惯性便秘，肾虚，尿路感染，糖尿病，关节炎，月经不调，皮炎，儿科疾病等。 应诊时间：周

三、六下午

张哲光

按摩科

（海淀医院针灸科高级按摩师）

推拿正骨及全身保健按摩，对颈椎病，腰椎间盘突出症，腰椎管狭窄，肩周炎，脑血管后遗症，各种劳损，扭伤，小关节错位及腰腿痛疗效显著。 应诊时间：周

二、

四、六上午

刘广庆

按摩科

（中国推拿复位医学研究会理事，北京亚健康研究所所长，高级按摩科） 主治：心脑血管病，亚健康状态、关节疼痛及软组织损伤。 应诊时间：周

二、

四、六下午

金永泉

针灸减肥

（天津爱民减肥医院针灸减肥师）

行医30多年，从事中医针灸减肥治疗工作10多年，临床经验丰富，通过辨证施治，综合调理，疏通经络，补气补血，祛斑祛痘，调节内分泌，减肥效果显著，不宜反弹。

主治：肥胖病及肥胖病综合症，高血压，高血脂，高血糖，脂肪肝，闭经，通经，月经不调，色素沉着，头痛失眠，浮肿便秘，呼吸暂停综合症，腰腿痛及更年期综合症等。 应诊时间：周

一、

三、五上午（8：30—14：00）

第14篇：某中医门诊部医疗器械质量管理制度

XX中医门诊部 医疗器械质量管理制度 及岗位职责 XX中医门诊部医疗器械质量管理

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XX中医门诊部医疗器械质量管理 目 录 第一章 医疗器械质量管理制度

第一节

医疗器械质量购进管理制度

1 第二节

医疗器械质量验收制度 1 第三节 医疗器械保管制度 2 第四节

医疗器械出入库复核制度

2 第五节

医疗器械效期产品管理制度

第六节

医疗器械不合格产品管理制度

第七节

医疗器械不良事件报告制度 4

第八节

一次性使用无菌医疗器械质量管理制度

第九节

有关记录和凭证管理制度

第十节

医疗器械质量事故报告制度

第十一节

卫生和人员健康管理制度

第十二节

医疗器械临床使用安全管理制度 6 第十三节 质量信息管理制度 7 第二章

岗位职责

第一节

医疗器械质量管理负责人职责

第二节

医疗器械采购人员职责

第三节

医疗器械质量验收员职责

第四节

医疗器械仓库管理人员职责

第五节

医疗器械养护员职责

第六节

医疗器械出库复核员质量职责

第七节

医疗器械质量跟踪制度 10 2第 页

XX中医门诊部医疗器械质量管理

第一章

药械质理管理制度

第一节 医疗器械购进管理制度

一、医疗器械的采购必须严格贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《经济合同法》、《产品质量法》等有关法律法规和政策，合法经营。

二、采购业务：

（一）采购医疗器械应选择具有法定资格的供货单位。

（二）进口医疗器械必须由国家药品监督管理局出具的《医疗器械注册证》、《医疗器械产品注册登记表》等复印件。以上批准文件应加盖有供方单位的原印章。

（三）坚持“按需进货、择优采购”的原则，注重医疗器械采购的时效性和合理性，做到质量优、费用省、供应及时，结构合理。

（四）签定医疗器械购销合同应明确以下质量条款：

1、医疗器械的质量符合规定的质量标准和有关质量要求；

2、附产品合格证；

3、包装符合有关规定和货物运输要求；

4、购入进口产品时，供应方应提供符合规定的证书和文件。

（四）购进医疗器械要有合法票据，购进医疗器械必须建立完整的医疗器械购进记录。购进记录必须记载：购货日期、供货单位、购进数量、单价、品名、规格（型号）、生产厂商、质量情况、经办人等。医疗器械购进记录必须保存至超过有效期或保质期满后2年。 第二节 医疗器械质量验收制度

（一）根据《医疗器械监督管理条例》等有关规定，为保证入库医疗器械质量完好，数量准确，特制定本制度。

（二）医疗器械验收应根据《医疗器械监督管理条例》等有关法规的规定办理。对照商品和送货凭证，进行品名、规格、型号、生产厂家、批号（生产批号、灭菌批号）、有效期、产品注册证号、数量等的核对，对货单不符、质量异常、包装不牢固、标示模糊等问题，不得入库，并上报质管部门。

（三）进口医疗器械验收应符合以下规定：

（1）进口医疗器械验收，供货单位必须提供加盖供货单位的原印章《医疗器械注册证》、《医疗器械产品注册登记表》等的复印件。 （2）核对进口医疗器械包装、标签、说明书，是否用使用中文, （3）标明的产品名称、规格、型号是否与产品注册证书规定一致, （4）说明书的适用范围是否符合注册证中规定的适用范围, （5）产品商品名的标注是否符合《医疗器械说明书、标签、包装标示管理规定》, （6）标签和包装标示是否符合国家、行业标准或注册产品标准的规定。

（四）验收首营品种应有首批到货同批号的医疗器械出厂质量检验合格报告单。

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XX中医门诊部医疗器械质量管理

（五）外包装上应标明生产许可证号及产品注册证号；包装箱内没有合格证的医疗器械一律不得收货。

（六）对与验收内容不相符的，验收员有权拒收，填写‘拒收通知单’，对质量有疑问的填写‘质量复检通知单’，报告质管部处理，质管部进行确认，必要的时候送相关的检测部门进行检测；确认为内在质量不合格的按照不合格医疗器械管理制度进行处理，为外在质量不合格的由质管部通知采购部门与供货单位联系退换货事宜。

（七）对销货退回的医疗器械，要逐批验收，合格后放入合格品区，并做好退回验收记录。质量有疑问的应抽样送检。

（八）入库商品应先入待验区，待验品未经验收不得取消待验入库，更不得销售。

（九）入库时注意有效期，一般情况下有效期不足六个月的不得入库。

（十）经检查不符合质量标准及有疑问的医疗器械，应单独存放，作好标记。并立即书面通知业务和质管部进行处理。未作出决定性处理意见之前，不得取消标记，更不得销售

（十一）验收完毕，做好医疗器械入库验收记录。入库验收记录必须记载：验收日期、供货单位、验收数量、品名、规格（型号）、生产厂商、批号（生产批号、灭菌批号、有效期、注册号、质量情况、经办人等。医疗器械入库验收记录必须保存至超过有效期或保质期满后2年，不少于3年。

第三节

医疗器械保管制度

（一）保管人员应经专业培训，熟悉产品性能。

（二）入库产品按分区储存，做到摆放整齐，距离适当，无倒置现象。

（三）定期观察库内外温湿度，并做好记录。根据温湿度情况，采取相应的养护措施。

（四）产品根据批号和生产日期合理摆放。

（五）退回产品有专人负责，并有明显标记，查清原因后及时处理。

（六）对库产品定期检查，发现质量问题及时与质量管理小组人员联系，对有质量问题的挂黄牌，暂停发货，接到质量管理小组不合格通知后及时移至不合格区。

（七）实行每月盘点、检查制度，确保在储存中不发生质量问题，并做到账、物相符。第四节 医疗器械出入库复核制度

（一）医疗器械出库，必须有销售出库复核清单。仓库要认真审查销售出库复核清单，如有问题必须由销售人员重开方为有效。

（二）医疗器械出库，仓库要把好复核关，必须按出库凭证所列项目，逐项复核购货单位品名、规格、型号、批号（生产批号、灭菌批号）、有效期、生产厂商、数量、销售日期、质量状况和复核人员等项目。做到数量准确，质量完好，包装牢固。

（三）医疗器械出库必须遵循先产先出、近期先出和按批号发货的原则。出库按发货凭证对实物进行外观质量检查和数量、项目的核对。如发现以下问题要停止发货，填写出库拒发单，报有关部 4第 页

XX中医门诊部医疗器械质量管理

门处理： （1）外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象。 （2）包装标识模糊不清或脱落； （3）已超出有效期。

（三）出库后，如对帐时发现错发，应立即追回或补换、如无法立即解决的，应填写查询单联系，并留底立案，及时与有关部门联系，配合协作，认真处理。

（四）发货复核完毕，要做好医疗器械出库复核记录。出库复核记录包括：销售日期、销往单位、品名、规格（型号）、数量、批号（生产批号、灭菌批号）、有效期至、生产厂商、质量情况、经手人等，记录要按照规定保存至超过有效期或保质期满后2年。 第五节 医疗器械效期产品管理制度

（一）为合理控制医疗器械的储存管理，防止医疗器械的过期失效，减少公司的经济损失，保障医疗器械的使用安全，特制定本制度。

（二）标明有效期的器械，验收员要核对医疗器械的有效期是否与验收凭证一致；验收凭证上没有注明的，验收员要注明。

（三）保管员在接到入库清单后，应根据单上注明的效期，逐一对商品进行核实，如发现实物效期与入库单效期不符时，要及时通知验收员核实，入库后，效期产品单独存放，按照效期远近依次存放。

（四）在医疗器械保管过程中，要经常注意有效期限，随时检查，发货时要严格执行“先产先出”、“近期先出”、“按照批号发货”原则问题，防止过期失效。

（五）公司规定，距离有效期差6个月的医疗器械定为近效期医疗器械，对近效期医疗器械仓库每月应填写医疗器械近效期催销报表，通知相关部门尽快处理。

（六）过期失效医疗器械报废时，要按照不合格医疗器械处理程序和审批权限办理报废手续，并要查清原因，总结经验教训。第六节 医疗器械不合格产品管理制度

（一）不合格医疗器械是指质量不符合法定的质量标准或相关法律法规及规章的要求，包括内在质量和外在质量不合格的医疗器械。

（二）质管部是负责对不合格医疗器械实行有效控制管理的部门，做好不合格医疗器械的管理工作。如因主观原因导致不合格医疗器械进入流通渠道，视其情节轻重，给予有关人员相应的处罚。

（三）不合格医疗器械的确认： （1）质量验收人员在验收的过程当中发现的外观质量、包装质量不符合要求的或通过质量复检确认为不合格的； （2）医疗器械监督管理部门的质量公报品种、通知禁售的品种，并经公司质管部核对确认的； 5第 页

XX中医门诊部医疗器械质量管理

（3）在保管养护过程中发现过期、失效、淘汰及其他有质量问题的医疗器械；

（四）不合格医疗器械的报告： （1）在入库验收过程中发现不合格品，应存放于不合格品区，报质量管理部，同时填写有关单据，并及时通知供货方，明确退货或报废销毁等处理办法。

（2）在养护检查及出库复核中发现，应立即停止销售，经质管部门确认后，按销售记录追回售出的不合格品，并将不合格医疗器械移放入不合格医疗器械区，挂红牌标志 （3）药监部门检查中发现的或公布的不合格医疗器械，要立即进行追回，集中置于不合格品区，按照监管部门的意见处置。

（五）不合格品应按规定进行报损和销毁。（1）凡属报损商品，仓库要填写不合格医疗器械报告单，质管部审核，并填写报损销毁审批表，经总经理审批签字后，按照规定在质管部的监督下进行销毁。 （2）发生质量问题的相关记录，销毁不合格品的相关记录及明细表，应予以保存。

六、不合格医疗器械的处理应严格按不合格医疗器械的管理程序执行。

第七节 医疗器械不良事件报告制度

（一）质量管理部门负责收集、分析、整理上报企业医疗器械不良事件信息。

（二）各业务部门应注意收集正在经营的医疗器械的不良事件的信息。上报给质量管理部门。

（三）质量管理部门集中各业务部门的信息，对经营品种做出调整，提醒业务部门注意。

（四）发生医疗器械不良事件隐情不报者，根据情节严重，在考核中进行处理。第八节 一次性使用无菌医疗器械质量管理制度

（一）为了加强一次性使用无菌医疗器械的监督管理，保证产品安全有效，依据《医疗器械监督管理条例》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》特制定本制度。

（二）一次性无菌医疗器械是指无菌、无热原、经检验合格在有效期内一次性直接使用的医疗器械。

（三）次性无菌医疗器械的购进需供货单位提供： （1）加盖有供货企业的印章的《医疗器械生产企业许可证》或《医疗器械经营企业许可证》、《医疗器械产品注册证》及产品合格证。 （2）加盖有供货企业印章和法定代表人印章或签字的企业法定代表人的委托授权书原件，委托授权书应明确授权范围。 （3）销售人员的身份证复印件。

（四）一次性无菌医疗器械的储存应避光、通风、无污染，要有防尘、防污染、防蚊蝇、方、防虫鼠和防异物混入等设施。

（五）建立完整的无菌器械的购销记录，记录内容必须真实完整，有购销日期、购销对象、购销 6第 页

XX中医门诊部医疗器械质量管理

数量、产品名称、生产单位，型号规格、生产批号、灭菌批号、产品有效期、经手人、负责人签名等。

（六）对无菌器械进行质量跟踪，按照医疗器械质量跟踪制度进行。

（七）发现不合格无菌器械应立即停止销售，及时报告当地食品医疗器械监督管理部门，通知供货企业及购货单位停止销售和使用。对不合格无菌器械，应在当地食品医疗器械监督管理部门监督下予以处理。

（八）一次性无菌医疗器械的相关证及记录保存至产品有效期满后二年。

第九节 有关记录和凭证管理制度

（一）为保证质量工作的规范性、跟踪性及完整性，根据《医疗器械监督管理条例》等法律、法规制定本项制度。

（二）记录和凭证的需求由使用部门提出，使用部门按照记录、凭证的管理职责，分别对各自管辖范围内的记录、凭证的使用、保存及管理负责。

（三）记录、凭证由各岗位人员负责填写，由各部门主管人员每年整理，并按规定归档与妥善保管。

（四）记录要求： （1）本制度中的记录仅指质量体系运行中涉及的各种质量记录。 （2） 质量记录应符合以下要求：①质量记录格式统一由质量管理部编写；②质量记录由各岗位人员填写；③质量记录字迹清楚，正确完整。具有真实性、规范性和可追溯性；④质量记录可用文字，可用计算机，应便于检索；⑤质量记录应妥善保管，防止损坏、丢失。

（五）凭证要求： （1）本制度中的凭证主要指购进票据和销售票据。 （2）购进医疗器械和销售医疗器械要有合法票据，并按规定建立购销记录，做到帐、票、货相符。 （3）购进票据和销售票据应妥善保管。

（六）办公室、质管部负责对记录和凭证的审核工作，对其中不符合要求的提出改进意见。第十节 医疗器械质量事故报告制度

（一）质量事故指医疗器械经营活动各环节中，因器械质量问题而发生的危及人身健康安全或导致经济损失的异常情况。

（二）按照质量事故报告程序对质量事故进行报告。

（三）质量事故部门填报质量事故处理表，对事故原因进行分析。

（四）质量管理部门给出处理意见并督促处理措施的执行。

（五）重大质量事故的处理要上报总经理

（六）相关部门对质量事故责任人进行处罚，对员工进行教育，采取防范措施。

（七）质量管理部对质量事故进行分析汇总。

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XX中医门诊部医疗器械质量管理

对质量事故的处理应按：事故原因分析不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有防范措施不放过的“三不放过”原则执行，并要作好记录，做到有据可查。 第十一节 卫生和人员健康管理制度 医疗机构的药房和个人卫生应符合规定要求：

（一）做到每天早晚对药房各做一次清洁，保持药房的环境整洁、卫生，无污染物及污染源。

（二）货架（柜）摆放的药品应保持无灰尘、无污染、药品摆放规范有序。

（三）在岗时应着装整洁，头发、指甲注意修剪整齐。

（四）应定期进行健康体检，并建立健康档案。

（五）健康体检应在当地卫生行政部门认定的体检机构进行，体检的项目应符合任职岗位条件要求，体检结果应存档备查。

第十二节

医疗器械临床使用安全管理制度

（一） 为加强医疗器械临床使用安全管理工作,降低医疗器械临床使用风险,提高医 疗质量,保障医患双方合法权益，根据《医疗器械临床使用安全管理规范》的规定和要求，由医院医疗器械临床使用安全管理委员会制定本制度。

（二） 医疗器械临床使用安全管理是指医疗机构医疗服务中涉及的医疗器械产品安全、人员、制度、技术规范、设施、环境等的安全管理.。

（三）为确保进入临床使用的医疗器械 合法,安全,有效,对首次进入我院使用的医疗器械严格按照《卫生耗品首次进入我院的申购程序》及《医疗设备购置及引进制度》中的要求准入；对器械的采购严格按照相关法律法规采购规范、入口统

一、渠道合法、手续齐全；将医疗器械采购情况及时做好对内公开；对在用设备及耗材每年要进行评价论证，提出意见及时更新。

（四） 对设备及耗材依据《大型设备出入库制度》、《医疗设备维修制度》、《医疗设备报废制度》及《一般医疗器材管理工作制度》的要求，作好安装验收、出入库、维护保养及报废的管理工作。

（五） 对医疗器械采购,评价,验收等过程中形成的报告,合同,评价记录等文件进行建档和妥善保存,保存期限为医疗器械使用寿命周期结束后5年以上.

（六） 对从事医疗器械相关工作的技术人员,应当具备相应的专业学历, 技术职称或者经过相关技术培训,并获得国家认可的执业技术水平资格。

（七） 对医疗器械临床使用技术人员和从事医疗器械保障的医学工程技术人员建立培训,考核制度.组织开展新产品,新技术应用前规范化培训,开展医疗器 械临床使用过程中的质量控制,操作规程等相关培训,建立培训档案,定期检查评价。

（八） 临床使用科室对医疗器械应当严格遵照产品使用说明书, 技术操作规范和 规程,对产品禁忌症及注意事项应当严格遵守,需向患者说明的事项应当如实告知,不得进行虚假宣传,误导患者。

（九） 发生医疗器械出现故障, 使用科室应当立即停止使用, 并通知设备科按规定进行检修; 经检 8第 页

XX中医门诊部医疗器械质量管理

修达不到临床使用安全标准的医疗器械,不得再用于临床。

（十） 发生医疗器械临床使用不良反应及安全事件，临床科室应及时处理并上报质控科及委员会，由质控科上报上级卫生行政部门及药品食品监督管理局。

（十一） 严格执行《医院感染管理办法》、《一次性使用无菌维和部队器械管理制度》、《医疗废物管理条例》有关规定, 对消毒器械和一 次性使用医疗器械相关证明进行审核.一次性使用的医疗器械按相关法律规定不得重复使 用,按规定可以重复使用的医疗器械,应当严格按照要求清洗,消毒或者灭菌,并进行效果 监测.医护人员在使用各类医用耗材时,应当认真核对其规格,型号,消毒或者有效日期等, 并进行登记及处理。

（十二）临床使用的大型医用设备,植入与介入类医疗器械名称, 关键性技术参数及唯一性标识信息应当记录到病历中

（十三） 制定医疗器械安装,验收(包括商务,技术,临床)使用中 的管理制度与技术规范.

（十四） 对在用设备类医疗器械的预防性维护,检测与校准, 临床应 用效果等信息进行分析与风险评估, 以保证在用设备类医疗器械处于完好与待用状态, 保障 所获临床信息的质量.预防性维护方案的内容与程序,技术与方法,时间间隔与频率,应按照相关规范和医 疗机构实际情况制订

（十五） 在大型医用设备使用科室的明显位置, 公示有关医用设备的 主要信息,包括医疗器械名称,注册证号,规格,生产厂商,启用日期和设备管理人员等内容。

（十六） 遵照医疗器械技术指南和有关国家标准与规程, 定期对医疗 器械使用环境进行测试,评估和维护。 （十七） 对于生命支持设备和重要的相关设备,制订相应应急备用方案.（十八） 医疗器械保障技术服务全过程及其结果均应当真实记录并存入医疗器械 信息档案.第十三节 质量信息管理制度

（一）为加强药事管理，及时了解药品质量情况，掌握信息，处理问题，确保用药安全有效，制定本制度。

（二）质量信息的内容

1、国家的药品政策、法律、法规等宏观质量信息（包括报刊、杂志等）。

2、上级药品监督检查中与本单位有关的质量信息。

3、顾客反映、投诉的质量信息。

4、药品养护、检查中发现的可疑的有质量问题的药品信息。

（三）质量信息的反映应掌握及时、准确、适用原则。

（四）质量信息处理

1、上级主管部门下达的文件应及时传达到各部门。

2、各部门填写的《质量信息反馈表》报药事管理委员会，如有质量问题应采取妥善措施解决。如有国家最新禁止使用 的药品及时封存，待主管部门下令后处理。

3、专业报刊、杂志公布的质量信息（如全国范围内发生的重大药品质量事故、各级药品监督管理检查出的假劣药品等），应进行自查，并将结果报药事管理委员会。 9第

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、对顾客反映的质量问题应派人调查、详细询问、认真记录，并将内容报药事管理委员会。

5、各项质量信息报告应留存归档。第十四节

医疗器械质量跟踪制度

（一）医疗器械的质量跟踪工作由质量管理部门组织，销售部门协助进行。且应加强对无菌器械的质量跟踪。

（二）质量跟踪应做到从采购到销售能追查到每批商品的质量情况。

（三）质量跟踪从采购工作XX中医门诊部医疗器械质量管理 4开始，从购进验收记录、到销售出库记录，对售后质量跟踪可采用信访（写信、传真、电话），走访及召开座谈会等形式进行，由销售部门负责。

（四）质管部门负责资料的分类汇总，及时将信息反馈到有关部门。 第二章 岗位职责 第一节 医疗器械质量管理负责人职责

（一）全面领导和管理本单位的医疗器械经营、使用各方面的各项工作，制订本单位制度和工作计划，并认真组织实施；

（二）认真贯彻执行相关法规、规章，并制定培训计划，组织业务学习，培养职工爱岗敬业，质量第一的思想；

（三）监督制度执行情况，并对定期进行考核；

（四）负责组织不合格医疗器械的处理及上报。

（五）负责组织质量事故及医疗器械不良事件等方面调查、处理与报告。 第二节 医疗器械采购人员职责

为使购进医疗器械符合医疗器械质量标准，采购员应行使以下职责：

（一）认真学习有关法律、法规和专项规定及产品性能，不断积累工作经验，提高工作水平及法治和质量意识；

（二）树立“质量第一”的观念，严格执行《医疗器械监督管理条例》，依法采购医疗器械，对杜绝假劣医疗器械进入本单位负责；

（三）购进医疗器械应从本单位审核通过并列入合格供货方名单的企业采购，并按“计划进货，以销定进”的原则进行，杜绝医疗器械积压和过期失效；

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XX中医门诊部医疗器械质量管理

（四）对首次供货的单位必须确认其法定资格，并签订质量保证协议；

（五）签订采购合同时，必须按规定明确必要的质量条款；

（六）负责建立完整的购进记录；

（七）及时了解、收集供货单位的生产能力、经营状况、质量状况、质量保证能力及质量信誉、本单位所经营使用医疗器械产品质量等情况，及时反馈，为本单位开展质量控制提供依据。

第三节

医疗器械质量验收员职责

（一）严格执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收程序，负责医疗器械入库验收工作。

（二）验收人员凭到货通知单或随货同行逐批进行验收，在入库凭证上签字，与保管员办理交接手续。验收人员对医疗器械的漏检、错检负具体质量责任。

（三）对验收不符合验收内容、不符合相关法定标准和质量条款或其他怀疑质量异常的医疗器械，填写拒收报告单，并通知质管部处理。

（四）验收时应对医疗器械的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件逐一检查，整件包装中应有产品合格证。

（五）验收首营品种，应查看首批到货医疗器械同批号的医疗器械出厂检验合格证明。

（六）验收进口医疗器械，应检查包装的标签是否有中文注明的医疗器械名称、主要成份以及进口注册证号，检查中文说明书及合法的相关证明文件。

（七）及时填写有关报表和验收记录，并签字负责，按规定保存备查。

（八）自觉学习医疗器械质量专业知识，努力提高验收工作水平。

第四节 医疗器械仓库管理人员职责

（一）负责产品的接货入库、出入账、保管及产品出库工作；

（二）应熟悉产品的质量性能和储存要求，凭验收人员签章的入库凭证入库。对质量异常、标志模糊的产品应拒收；

（三）对在库产品进行分类分区管理，各区各类标示清楚；

（四）负责退回产品存放，并做好记录，经验收合格后放入合格区；不合格或可疑的上报质量管理小组进行确认或报食品药品监管部门进行处理；

（五）为保证库存产品的质量，对库产品定期进行检查、盘点、养护，并做好记录，确保无因过期失效造成损失，并保证库存产品账、物、卡相一致。第五节 医疗器械养护员职责

（一）在质管部门的技术指导下，具体负责在库医疗器械的养护和质量检查工作。

（二）坚持“预防为主”的原则，按照医疗器械质量性质和储存条件的规定，结合库房实际情况， 11第 页

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指导保管人员对医疗器械进行分类，合理存放。

（三）养护人员对在库医疗器械进行“三三四”循环养护检查，并做好温湿度记录和养护记录。在循环检查中，对下列情况的医疗器械进行重点养护（1）首营品种（2）近效期的品种。

（四）养护检查中发现质量有问题医疗器械，应挂黄牌暂停发货，并填写质量复检通知单，填写“停售通知单”，经质管部门复检后，不合格的放入不合格品区；合格的摘除黄牌，填写“解停售通知单”，继续销售。

（五）做好仓库温湿度记录和调控工作，保证库房温湿度符合医疗器械的储存条件。

（六）正确使用养护、保管、计量设施设备，并定期检查维护保养，确保正常运行。

（七）负责建立医疗器械养护档案。

（八）自觉学习医疗器械业务知识，提高养护工作技能，日常工作中要指导保管人员对医疗器械进行合理储存。

（九）认真填写近效期医疗器械催销表，每季对库存养护检查和有有效期的医疗器械的储存情况进行质量信息的统计分析，摸索规律，提高养护工作技能。

第六节

医疗器械出库复核员职责

（一）按出库凭证依次复核出库医疗器械实物，做到数量准确、质量完好，包装牢固、标志清晰，把好医疗器械出库关。

（二）对发出的医疗器械，复核员要凭单认真核对品名、规格型号、数量、生产厂家、生产批号、有效期、质量状况等。坚持“先产先出、近期先出”和按批号发货的原则确认无误后，发货员、复核人在出库单上签字，以防错发。

（三）建立医疗器械出库复核记录，包括：出库日期、购货单位、品名、规格型号、批号、有效期、生产厂家、数量、质量状况、发货员、复核员等，医疗器械出库记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。(四)复核过程中发现包装破损、污染或其他质量问题的医疗器械，应拒绝出库。 (五)医疗器械出库后，如对帐时发现差错，应立即追回或补损，如无法立即解决的，应填写查询单联系，并留底立案，认真处理。 12第 页

第15篇：最新中医医生先进事迹

2015年最新中医医生先进事迹

中医医生先进事迹 中医医生先进事迹

（一）

xxx 教授为xx 大学第二附属医院主任中医师、xx 大学医学院中西医 结合硕士研究生导师。兼任：中国中西医结合学会虚证与老年病专业 委员会委员、中国中西医结合学会男性病专业委员会委员、全国脊诊 整脊技术学术委员会副主任委员、江西省中医药学会常务理事、江西 省中医药学会男性病专业委员会副主任委员兼秘书长、江西省中西结 合学会活血化瘀专业委员会副主任委员、江西省中西医结合学会消化 专业委员会副主任委员、江西省药政局药物评审专家组专家、学习医 生先进事迹江西省医学会医疗事故鉴定委员会专家组专家、江西省卫 生系列新技术成果鉴定专家库专家，江西省卫生系列高级职称评审委 员会专家，2001 年被江西省人事厅、江西省卫生厅评为江西省名中 医，2015 年被评为江西省中医先进工作者。

xxx 教授从医近50 年，始终遵循 救死扶伤、以病人为中心、全心 全意为人民服务 的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 他刻苦专研，爱岗敬业。他始终站在医疗、科研的第一线，开展了 本专业必须具备的各项诊疗技术项目，指导科室业务技术。历年来撰 写医学论文60 篇左右，组织和参加了十二部医学论著的编撰工作， 其中任《中国食疗文论》、《实用阳痿诊疗大全》、《中西医结合老年病 学》主编，《男科临证新探》、《中国男科学》、《实用中国男性学》、《中 国女科学》、《实用中西医结合男科学》副主编，《现代中成药》、《中 医医学文选》、《中国男科临床研究进展》、精神科医生的先进事迹《中 外男科荟萃》编委。

他医德高尚，医术精湛，深受广大患者的尊敬和好评。慕名而来的 病人络绎不绝，不分民族、性别、职业、地位、贫富，他都一律平等 对待，不推托病人，不摆架子，热情的接待每一位患者。在就诊的高 峰期，经常拖班一两个小时，耽搁正常吃饭时间，但是他总是忘记饥 饿和劳累，认真、耐心地看完最后一位病人，任劳任怨、毫无怨言。 他视病人为亲人，耐心倾听、细心观察、亲切交谈，常常换位思考， 想病人之所想，急病人之所急，和每位患者都建立了良好的医患关系， 每位患者总能在看病之后感觉心情愉悦，带着满意而归。在就诊过程 中如遇病人钱不够，常常慷慨解囊，让病人尽早得到及时有效的治疗。 在诊疗时如遇不能解决的疑难杂症或需要跨科室治疗的病人，他经常 亲自为患者联系相关科室及医生，甚至亲自带患者至相关科室就诊， 做到不误诊，不漏诊。

他遵纪守法，廉洁行医。在医疗服务活动中，口腔医生先进事迹不 收受贿赂、不索要患者及其亲友的财物。他不借职务之便谋取私利。 坚持把医德医风建设作为保障医疗质量、医疗安全的重要手段，他常 常教导年轻医生要坚持 以病人为中心 的服务理念，对待患者要有爱 心、关心和耐心，要认真、热情的对待每位患者，要让患者亲身感受 到似亲人一样的关怀。设身处地为病人着想，在保证医疗安全的情况 下，千方百计的让病人少花钱，看好病，设身处地为病人着想，真正 为病人减轻负担。

中医医生先进事迹

（二）

**，主任中医师，现任**市人民医院中医科主任，从医近40 是驰名**，享誉全川的名中医。在**街头，只要有**义诊，老百姓会排起长龙等候；在德医，他的门诊号长期 一号难求 晨两三点就去排队，这一现象已持续多年。

我的病算什么？患者耽误不起！

**同志长期坐诊中医疑难病专科门诊，医院为保证医疗质量和有效 诊疗规定只设置60 个号。援疆医生先进事迹当他每每看着患者为挂 他的就诊号在寒冷的冬夜凌晨

2、3 点就排队等候时，他的心被深深 的刺痛，他主动向医院申请要求多增设30 个号，甚至对部分慕名而 来的外地患者照顾加号，日均门诊量达110 人左右。数十年如一日， 他坚持每天提前近一个小时早到，在每一次问诊中都尽量细致深入， 并花上几秒时间用于鼓励安慰患者，绝不敷衍图快，诊疗时间被延长， 导致他总是科室里来得最早，走得最晚的那一个。有人提醒说： 把自己搞得太辛苦！可是，他却认为，每多看一个患者就多为一个 患者减轻病痛，用多一点的耐心和真诚不仅促进了病人的健康，更换 来了和谐融洽的医患关系，用小小的辛苦换来了病人的健康和信赖， 这点付出是值得的。

在多少个夜晚，身患痛风的他被疼痛折磨得彻夜难眠。记得有一年 夏夜全科医生先进事迹，他痛风突然发作，疼痛更是让他的双脚难以 触地，妻子心疼的说： 要不，今天就别去上班了吧。 他坚定的说： 那不行，有那么多的病人都是半夜来排队挂号的，我必须去。 妻子 劝不住，不动声色地瞒着他悄悄给科室打了电话请假，同事得知情况 后打来电话关心他的病情，并让他好好在家休息。可他却着急的让同 事在电脑上查看当天他的排号情况，当得知早上七点半已排至近70 人，诊室门口已经有患者在等候时，肩上的使命感被猛地激发，顾不 得脚疼，他立刻让妻子叫了一辆三轮车，把他从家载到医院直达诊室， 等候多时的病员一脸的惊叹，当他为自己的迟到连连道歉时，却见病 员起身握住他的手说： 我们晚点看没关系，彭医生您要注意休息， 保重身体！ 病员的理解和关心让他浑身充满了力量，他觉得为了他们再苦再累都值得。

病人就是我的亲人！

选择了医生的职业，就要时时刻刻为患者的利益着想，虽顶着四川省名中医 **市突出贡献专家等头衔，他仍坚持以救死扶伤为己 任，在患者的需要中寻找自己的价值。

舒大爷是**诊疗过的一名普通病人。80 岁的舒大爷在华西医院被诊 断为食道癌，他的健康状况已不适宜再接受手术治疗，面对昂贵的化 疗放疗费用，舒大爷带着绝望的心情回到广汉老家，在别人的介绍下 他抱着试试看的心态来找**看病。此后的三年里，舒大爷坚持吃** 的药调理身体，从第一次到每一次，彭医生都详细询问他的病情，为 他配药，鼓励他树立信心，他总是憨厚的笑着说： 好好好，彭医生 怎么说我就怎么做。 舒大爷是个朴实的农民，骨科医生先进事迹简 朴的穿着和粗糙的双手述说着生活的艰辛，疾病让本就拮据的生活变 得更贫苦，**医生看在眼里酸在心里，有时会帮他买些早饭或者晚饭， 有时会把他回家的路费塞给他，有时会买些营养品说是单位发的福利 送给他，不善言语的舒大爷总是憨笑着说： 彭医生，谢谢，谢谢你。 直到有一天，他在他儿子的搀扶下走进了彭医生的诊室，单薄的身躯 更显瘦骨嶙峋，他用沙哑微弱的声音说： 彭老师，我今天不开药。 儿子哽咽着解释说：我父亲最近这一个月床都不能下，今天感觉好 点，非要来医院看看你，说是怕自己没时间了 那天之后没多久，** 接到了舒大爷儿子打来的电话，说舒大爷当天早上走了，临走前一直 嘱托他们一定要把 您是一位好医生 这句话转达给彭医生！是怎样的 力量让一位临终的老人在最后一刻还挂念着**、感激着**。

第16篇：中医医生述职报告

中医医生运用望、闻、问、切等对病人辩证审因，推断病机，确定病证，是我国的传统医术进行传承，怎么写好述职报告，大家不妨来看看小编推送的中医医生述职报告，希望给大家带来帮助！

中医医生述职报告【一】

本人x年毕业于XX中医学院，在XX县XX卫生院工作了x年，农村的特点是不分科。所以我是名符其实的中西结合全科医生。72年我就成功开展过针灸麻醉输卵管结扎术。效果特好，使西医折服。在边工作边学习中，我能独立管理西医病房。x年本人和一名护士成功抢救了一名极重型休克型肺炎。我将纯阿托品直接输进静脉，一个晚上就输进500多毫升。这可能是全国的首创。本院的唐XX院长夫人，西医张XX要我写论文，可惜我没有听，认为这是大医生的事。她后来调至XX县人民医院，老公调至XX县卫校任书记。他们可以作证。

83年本人调至XX市XX医院，基本上结束了西医工作，从此专攻中医。但是中医仍然不分科。所以我是名副其实的全科中医师。

XX地区的医生把张仲景的药方叫经方，其它的药方叫时方。经方用得好，疗效绝对好。下面仅列举数例。

1，XX局工厂职工胡某，男，27岁。左偏头痛七年有余，每天下午加剧，伴有恶心，舌稍红，苔薄白，脉浮昡。用小柴胡汤加味，三剂症缓，六剂治愈。

2， 谭某，职工家属，女，59岁。三天前受凉，现手脚在晚上抽筋，汗出纳差，二便调，舌淡红，苔薄白，脉浮缓。此乃揉痉，桂枝汤主之。我用桂枝汤加味，三剂病愈。

3，王某，退休职工，男，70岁。心慌头痛，全身乏力，纳食欠佳，二便调。舌淡红，苔微黄滑，脉细结代。炙甘草汤主之。服三剂，病情明显减轻。两个月后病情再次发作。连服六剂，脉结代消失。

4，冯某，港退职工，男，79岁。胸闷心慌，乏力气短，劳则加剧。舌淡紫，苔薄白，脉结代。连服炙甘草汤九剂，结代消失。观察八个月，没有复发。

xx年《XX报》出来100道题，在全国范围内征稿，其中有一题是半夏泻心汤之君,成无己认认为是黄连，柯琴认为是半夏。那么，君药究竟谁呢？ 我想本方原治小柴胡汤证，误下成痞。升降失常，阴阳不调，寒热互结，遂成痞证。本方立法，寒热互用，调和阴阳，苦辛并进，顺其升降。一言蔽之，辛开苦降。这已明说，君药必须是两味。所以，我提出黄连半夏共为君药。虽文章写得不好，但金榜唯我题名。我生平第一篇论文，竟不费吹灰之力上了《中医杂志》。原来小人物也可写论文。同时也为医院争取了名誉，这是XXXX医院的第一篇国家级论文。虽然中医杂志社把我的名字写成华XX，但单位名称没有错，XX市XX医院唯我姓华，整个XX市港务局，几千职工也只有我一人姓X名XX。

80年代八十年代，全国掀起气功热。真假李逵齐上阵，气功大师显神通。气功究竟是什么？学中医的人都知道，中医所说的\"气\"是物质。我认为气功同样是物质。我们知道活人都有电，这种电叫生物电。心电图，脑电图，肌电图，足以证明。有电必有场。如声场，光场，热场，电场等等。场是物质，是一种特殊的物质。我认为，气功就是这种特殊物质。气功就是生物场。气功师的生物场特别强大。我的文章“气功经络和元气”发表于浙江《气功》1986年第四期。

由于对气功感兴趣，出了平时修炼，更注重理论上的提高。有一次看到有关人体固氮菌的文章，我很自然的想到，气功中的辟谷是否和人体固氮菌有关。于是写了篇文章发给浙江《气功》。不久文章就被打回。我不死心，又寄给北京的《中华气功》。反而被录取。真是因祸得福，省级变成了国家级。

退休后我一天也没有休息，继续在外地打工。从深圳到北京，我全国不是地方。实际上打工是最好的学习。正如司马迁所说，行千里路如读万卷书。从此思路更开阔。85年我就挑战过成无己和柯琴，并得到国家的认可。

随着改革开放的深入，我们的思想能否再开放一点。治好几个疑难病，发表几篇论文对我们老中医来说并非难事。难的是挑战权威。谁是权威，当然是医圣张XX。叶XX就敢挑战张仲景。

从张XX到叶XX、王XX、吴XX、薛XX等温病学派的产生经历了漫长的一千五百年。我认为叶天士非常不简单，他肯定是熟练地掌握了《伤寒杂病论》，而且在实践中发现了它的许多不足之处。他敢于冒天下之大不韪，开创出一个新的学科。在《外感温热篇》中，他首先提出“温邪上受，首先犯肺，逆传心包，肺主气属卫，心主血属营，辨营卫气血虽与伤寒同，若论治法，则与伤寒大异也。”直接挑战张仲景，他早就发现伤寒杂病论只能解决一部分临床问题，提出了完全不同的新治法。他认为伤寒杂病论太机械，容易束缚人的手足，在第二条中他提出“在表的用辛凉轻剂，挟风加入薄荷、牛蒡之类，挟湿加芦根、滑石之流”，他为什么不制定完整的方药并制定剂量，不是他定不出来，而是让后人灵活机动的去临床应用。不言而喻，他认为《伤寒杂病论》虽然给后人指出一条路，同时也制约了后人，使许多人不敢越雷池半步。值至现代，还有人以使用仲景原方而自豪。一千多年来，世界发生了天翻地覆的变化，难道疾病和人的体质就没有发生一点点变化吗？舟已行而剑不行，求剑若此，不亦惑呼。

汉代是否有温病？有多少？当时人们又认识了多少？《难经。五十八难》中明确指出：“伤寒有五，有中风，有伤寒，有湿温，有热病，有温病，所其苦各不同。”有多少暂且不说，只是当时人们认识太少了。

中医有生命，有生命就会有发展。从伤寒到温病经历了一千五百多年，从温病到下一个新的学科要经历多久呢？现在的中医走到尽头了吗？现在的中医知识够用吗？发展是必然的，怎样发展？我认为不是中为西用，而是西为中用，不是复古，而是借鉴。我们中医工作者要乘改革之风，以西医为标，以中医为本，推出新的学科，推出新的辨证方法。万变不离其宗，万辨不离其经，新的方法必然从《易经》《难经》《黄帝内经》中产生。希望我的文章能够起到抛砖引玉的作用。

中医医生述职报告【二】

我是一名中医骨伤科的医生，从医9年来，本人一直以“救死扶伤，治病救人”做为天职。自古以来，凡成大医者，皆具有高尚的品德和高超的医术。所以，在从医这些年来，除了给病人治病，我更强烈的感觉到，医学的进步，需要我不断的学习。就像一句老话说的：“活到老，学到老!”下面本人将近年来的工作情况汇报如下：

一、注重医德医风

“为医者，德为先”，医德是医务人员立身之本。作为一名医务人员,我始终以“一切为了病人、为了病人的一切”为服务宗旨。在思想上，我时时处处按照党风廉政建设责任制和党的组织纪律从严要求自己，自觉抵制不正之风，提高政治鉴别力和防腐拒变能力，始终做到重事业、淡名利，以满腔热忱地为患者服务，事事处处以病人为中心，不管是刮风还是下雨，无论是白天还是深夜，只要病人需要，我都随叫随到，毫无怨言。对工作精益求精,对患者极端负责，关爱病人,甘于奉献。

二、和谐的医患关系

工作中，我对前来就诊的患者做到耐心接待，认真解决患者及家属的疑虑，尽量减轻患者、家属的压力，想患者之所想，急患者之所急。作为一名医务人员，工作是很辛苦的。身上时刻背负着巨大的精神压力，而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合。但是，当与死神的拔河终于获得胜利;当瘫痪在床的病人能站稳他的脚步;当痛苦的表情被放松的微笑所代替，作为医务工作者，那一份满足和喜悦，是无法用言语形容的。那是找到自己生命的价值，体会到平凡中的快乐。路遇时一句不经意的问候，相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离。我们带给他们战胜病魔的勇气和能力，他们让我们在凡俗的生活中得到自信和升华。

三、专业技术情况

做为中医骨伤科主治医师医师，我必须为其他人做好表率，做好榜样。取得主治医师资格9年，我主要从事中医骨伤科门诊工作，还从事门诊急诊急救工作，对门诊急、危、中重病人有较强的处理能力。同时带领全科医护人员不断学习以提高医疗技术水平，更使全科医护人员意思到医疗服务质量的重要性。当然，我并不满足于这点儿进步，要知道，医学是无止境的!我们在医学上每前进一小步，就能救活和治愈成百甚至是上千的人。所以，我一直致力于研究新技术，希望自己能够带给病人更多的福音，让更多的笑容在患者脸上绽放!

20xx年-20xx年间，我参与抢救180余例急、危、重患者，抢救成功率98%以上，成功转诊300余例患者，专业方面师从董福慧教授，独创采用腕“休息位”固定法治疗Barton氏骨折12例获显著疗效，解决了Barton氏骨折复位后不易固定的难题，自创“划船法”治疗粘连性肩周炎68例，方法简便实用，疗效显著，并在《中国民间疗法》杂志发表相关论文，获得好评。

20xx至20xx年本人考取长江大学医学院就读中医本科，致力于软组织损伤的中医辩证治疗，尤其在膝关节疾病等软组织损伤方面有独特见解及较强的诊治能力，利用手法加局部外敷、中药熏洗等方法治疗膝关节病变100余例，取得良好效果，并在《现代中医药》杂志发表相关论文2篇。

20xx年本人受聘小黄圃社区卫生工作站组长，勤于学习，以身作则，多次组织本站职工参加院内业务学习，提高社区服务水平。任职期间发表国家级论文2篇，省级3篇。由于热爱教学工作，于20xx年，本人带教顺德大学20xx届全科医学大专班共8名，指导实习生对全科医学的了解和提高临床实践技能、热爱社区工作，成为合格的全科医师，获得好评。

同时本人还重视科研项目研究，20xx年申报《针药结合对佛山市老年男性肾阳虚患者体内性激素水平的影响》获广东省佛山市卫生局医学科研立项课题，(立项编号：(20xx331)本人为此项目第一负责人，科研已结题，并在国内期刊发表相关论文。本课题采用针药结合对佛山市老年男性肾阳虚部分患者(中医诊断标准确诊)52例进行治疗，治疗前后对比，用药后的T均值明显升高，E2均值下降，E2/T之比值也明显下降，与用药前相比有显著性差异。结果温针灸法配合补肾阳中药有促进中老年男性性功能作用，并可调节中老年男性体内性激素水平使之达动态平衡。取得显著疗效，对提高佛山市中老年男性生活质量得到很大的提高。

20xx年获得先进个人和医德医风奖项。专业技术水平受到领导及同事的认可。20xx年考取全科医师。

在经过长期的实践之后，我觉得很有必要，把自己在实践中学到的学下来，留作参考。本人于20xx年3月在《长江大学学报》发表省级论文：《针药结合对男性肾阳虚患者性激素水平的影响》。20xx年6月还发表国家级论文两篇，《颈椎牵引联合中医推拿治疗颈椎病的效果观察》和《针药并用治疗膝关节骨性关节炎40例疗效观察》。

现在，我依然不敢有所懈怠。对于本职工作，我要更加努力专研。作为主治医师主任我亦要起好带头作用，为建设中国特色社会主义贡献自己的力量。生命所托，健康所系，每一个拥有爱心的人都是天使。让我们用无私的奉献和勤劳的双手，去履行我们最初的誓言，去奏响一曲曲健康、和谐的乐章。

述职人：

20xx年xx月xx日

第17篇：医院各部门岗位职责(门诊部护理)

二

十、门诊部护士长职责

１．在护理部主任（总护士长）、医务科或门诊部领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

２．制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

３．督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。并检查指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。４．督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。

５．督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。

６．组织护士、卫生员业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。

副护士长协助护士长负责相应的工作。

二十一、门诊部护士职责

１．在门诊部护士长领导下进行工作。

２．负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

３．协助医师进行检诊，按医嘱给病员进行处置。

４．经常观察候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。５．负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生防病、计划生育宣传工作。

６．做好隔离消毒工作，防止交叉感染。

７．认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。

８．按照分工，负责领取、保管药品器材和其它物品。

第18篇：门诊部职责及工作人员岗位职责

门诊部工作职责

1、负责门诊的医疗、医技、护理的行政管理。

2、组织制定门诊部工作计划，并督促检查实施情况，按期总结汇报。

3、经常深入门诊各有关科室，根据门诊就诊规律和门诊工作程序，指导门诊各医疗和医技科室，为门诊提供优质服务。

4、定期组织召开门诊工作会议，协调各科关系，督促检查医务人员执行各项规章制度，医护常规和技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便病人就医，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

5、负责组织门诊、导诊及咨询工作。

6、负责接待和处理门诊的投诉和信访工作。

门诊部主任岗位职责

1、在主管院长的领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。

2、组织制订门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施， 经常督促检查，按期总结汇报。

3、全面掌握各科门诊医疗、护理工作情况，负责领导、组织检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。

4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系。督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度、医护常规技术操作规程，严防差错事故。

5、领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核评价工作，对存在的问题及时制定整改措施，不断提高医疗护理质量。

6、整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便患者就诊。

7、协调有关部门做好门诊卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

8、加强医德医风建设，领导接待和处理门诊方面的群众来信、来访工作。

门诊部护士长岗位职责

1、在门诊部主任领导及护理部业务指导下，负责门诊部所辖科室的护理工作。如：健康教育、导医分诊、消毒隔离及技术操作等。

2、根据护理部及科内工作计划，制定门诊部护理工作计划，组织实施，督促检查，及时总结经验，不断改进护理工作，提高护理质量和工作效率。

3、协助门诊部主任做好日常行政管理工作。

4、定期召开全科护理人员会议。督促护理人员认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。检查各诊室开诊前准备工作。

5、组织和安排护理人员的业务学习和技术训练，不断提高门诊护理人员的业务水平。

6、了解本专业国内外护理学术动态，积极参加学术交流。

7、负责疏导患者就诊秩序，随时调解医患护患关系，发现问题及时向有关部门报告。

8、工作时间去向明确，外出需经科主任护理部批准。

门诊服务台人员岗位职责

1、在门诊部主任领导下，负责就诊患者的导诊、咨询等工作。

2、工作人员坚守岗位，衣装整洁、站坐有像、文明服务。

3、患者进入大厅，主动询问、热情服务、有问必答、不准说“不知道”。

4、工作期间电子显示屏、触摸屏一直开放。

5、主动向患者宣传卫生保健知识、各科专业特色及专家特长。

6、随时为患者提供方便服务。

第19篇：门诊部流动服务工作人员岗位职责

1.在门诊部主任和护士长领导下，负责检查门诊各科室开诊前的准备工作和开诊情况等。2.指导病员就诊，解答病员提出的问题。3.负责维持门诊秩序，劝阻病员不大声喧哗、不随地吐痰和吸烟、不乱抛果皮纸屑等。4.检查督促卫生员搞好室内外卫生。5.扶老携幼，如遇危重病员，应与有关科室联系，给予及时诊治和抢救。6.做好隔离消毒工作，预防交叉感染，发现传染病员，立即采取措施,护送病人到隔离房间就诊。

第20篇：口腔科医生岗位职责

口腔科医生岗位职责

1、遵守学校及校医院制定的各项规章制度，完成上级交办的各项任务。

2、对病人热情接待，认真检查，精心治疗。

3、学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。

4、全面检查病人的口腔情况。

5、详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意。

6、对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。

7、在病历上将现病史、口腔检查情况、治疗计划、收费情况全部记录下来。

8、每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。病人如有不同意见。必须记录在病历上。

9、所有治疗都必须保证病人在无痛或将痛苦降低到最低限度下进行。

10、规范详细地书写病历和处方。

11、严格检查督促医生助手的规范服务，保证治疗的质量。

12、对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后告诉助手，安排跟踪随访。

13、遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告科主任，组织会诊，制订治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情的变化。

14、必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用、保养。

15、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。

16、努力学习新技术，不断提高业务水平。

17、完成领导临时交办的其他各项工作。

口腔科助手（口腔助理执业医师）岗位职责

1、做好诊室内的卫生工作，保证诊室环境清洁整齐。所有清洁卫生工作，应在不影响临床服务的情况下进行。每天上午提前10分钟上班，负责如下工作：清理废物，倾倒垃圾；打扫地面，擦拭工作台;接通水电。定期清洁窗户。

2、负责医生所用一切物品的清洗、消毒工作。

3、积极而高效地配合医生的诊治工作，做好技工模型接送和特殊病人的接送联系等工作。

4、在医生的指导下，进行洁治，同时做好牙科卫生宣教工作。

5、按照医生的医嘱，拍摄x光片，保证照片质量符合临床需要。

6、发现任何需要修理保养的项目，及时向科主任报告。篇2：口腔科医师岗位职责

口腔科岗位职责与工作制度

口腔科工作职责及规章制度

门诊主任职责 门诊医师工作职责 口腔医师职业道德规范 门诊病历书写规范 各类医疗同意书管理制度 处方制度 消毒隔离制度 关于卫生用品和一次性医疗器械使用的管理规定 医疗废物管理规定 防止摄片交叉感染的规定 洁治术防止交叉感染的细则

口腔科医师岗位职责

口腔门诊主任职责

1、负责制定年度计划和近期、远期的各项工作计划，领导、监督和检查工作计 划的落实。

2、领导本科室人员完成医疗任务，定时参加医疗工作，共同研究解决疑难病例 诊断和治疗中的问题。

3、制定本科室工作计划并组织实施，经常监督检查，按期总结汇报。

4、重视教学和专业培训工作，根据对进修、实习人员的培训要求，组织全科医 技教学力量，制定教学大纲和进度计划，参加教学工作，收集学员意见和建 议，总结经验，提高培训效果。

5、组织全科人员运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工 作，及时总结经验，不断提高医疗质量。

6、对本科室人员进行业务培训、医德教育和技术考核，提出升、降、调、奖、惩意见。

7、督促本科室人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理 差错事故。

门诊医师工作职责

1.对病人热情接待，认真检查，精心治疗，耐心解释。

2.认真阅读病人填写的病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治 疗和服用的药物。

3.加强与病人的沟通，建立良好而健康的医患关系。 4.全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。

5.详细制定治疗计划， 清楚而全面地向病人作解释， 保证病人充分理解和同意。 7.认真书写病历、正确诊断。 对某些治疗内容， 需要病人签署“治疗同意书”。 病人如有不同意见，必须记录在病历上。

8.对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后跟踪随访。

9.必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用保养。 10.努力学习新技术，不断提高业务水平。

口腔科工作制度

一、严格遵守上下班时间，不迟到，不早退。有事或生病要请假；

二、科室环境应保持清洁、整齐；

三、认真严格执行各项诊疗操作常规、消毒隔离制度以及遵守医院制定的各项制度， 加强对器械的消毒管理，防止交叉感染；

四、对就诊患者认真检查、诊治，准确、规范、认真地记载病历；

五、对疑难患者不能确诊时，及时请上级医师诊视，减少复诊率，提高治愈率；

六、对候诊病人进行口腔健康教育，宣传口腔预防保健的知识；

七、下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防止发生意外。篇3：牙科医生岗位职责

牙科医生岗位职责

牙科医生是指治疗各种牙科疾病的医生，是口腔医生的泛称。

一、牙科医生工作内容：

1、门诊口腔病人诊断和治疗；

2、住院、手术口腔病人的管理；

3、提供口腔预防，医疗服务，会员口腔健康的长期性管理；

4、参与口腔手术；

5、辅助口腔专家出诊。

二、牙科医生岗位职责：

1、对患者进行严格、认真的检查、观察,发现并提出患者的牙科问题；

2、和患者沟通，介绍治疗方案以及相关事项提醒；

3、做好消毒工作，严格监督消毒和卫生程序避免治疗时的交叉感染；

4、使用相关牙科治疗设备，必要时使用麻醉剂，以尽量减轻患者痛苦的方式进行牙科手术；

5、在治疗过程中会告知患者作业流程，适当消除患者的紧张感，以利于治疗的进一步进行；

6、进行医疗保健、口腔保健等宣传教育工作；

7、尊重、体贴病人，不透露病人的隐私；

8、注意个人卫生和工作场所、工作用具的整洁。

三、牙科医生岗位要求：

1、具有临床医学等相关专业本科以上学历，并获得口腔执业医师证；

2、具有一定的临床工作经验；

3、精通种植、口腔全瓷修复、成人牙周治疗、嵌体修复、前牙美容修复、牙列缺损根管治疗等；

4、熟练运用拍片机、种植仪、根管治疗仪和根管测量仪等相关牙科治疗设备；

5、良好的沟通能力，耐心解答病人的问题并积极提出宝贵建议；

6、具有高度的责任感和严谨认真的工作态度；

7、具有丰富的牙科方面的专业知识储备，并且重视自我能力的拓展和提升。

《中医门诊部医生岗位职责.doc》

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