电信信息岗位职责

2020-07-02 来源:岗位职责收藏下载本文

推荐第1篇:电信岗位职责

营销员工作职责

营销员早班:电房内DVD机和分频机的开启并保证广告光碟的正常持续播放,开启

等候区(销售区)电脑,负责等候区(销售区)营销、选号、查装机用户的号线资源等工作,同时写临柜五分钟营销单给用户,用户到柜台办理业务;配合带用户选机;负责各种卡类的销售及营销工作;

营销员晚班/大晚班:上班时负责等候区(销售区)营销、选号、查装机用户的号线资源等工作,同时写临贵五分钟营销单给用户,用户到柜台办理业务;配合带用户选机。班后关闭电房内DVD机和分频机、关闭等候区(销售区)电脑,班后负责清理休息室卫生;负责各种卡类的销售及营销工作。

 公共项目:

1、营销员要随时整理等候区的报纸及宣传单页的整理,保持地面、椅面整洁;

2、营销员根据用户需求填写预受理单登记表,将当日填写的“客户需求单”装订后归

档至办公室的预受理单汇集夹;

3、营销员保持在等候区,若等候区无人时营销早班及中班必须保持在等候区,营销大

晚班可以等候区下迎送客户。

4、上班前负责照明灯、空调、四个展柜电源开启;整理并补充厅内所有宣传架上的宣

传页;负责大厅外场椅子及柜台桌面物品的摆放;下班前负责清洁休息室,清洁内容有打扫地面、拖地板、倒垃圾、整洁台面、整理杂物。要做到筐内无杂物,桶内无脏水,梳妆台台面、保险柜面、桌子台面整齐干净。

5、遇到不能当场解答的问题要详细记录,并在时限内给予答复。不能处理的问题要及

时上报营业班长或店长,协调解释处理,不得以任何借口推诿用户。

6、积极配合营业班长、店长和上级领导交办的其他工作任务。

营业班长工作职责

 负责班组内部的业务二次培训; 负责上传下达业务通知、公司文件、日常事务; 负责班组内的团队建设、搞好内部团结;组织团队活动,促进团队合作中的融洽关系,提升团队凝聚力。 负责定期组织班会,做好内部沟通交流; 负责客户信息、系统问题、营业员信息及信息稿的收集。负责营业现场业务支撑、服务质量监督,并按实做登记考核; 对各岗位的按流程操作的规范性执行监督;负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时; 针对早会内容可提出建议,核对早会开会人数,检查营业员仪容仪表; 配合店长做好现场客户的疏导、安抚,有权根据现场情况调配岗位,对应急现象应立即请示,并做出应急方案或措施;积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务, 如当班无店长则接管店长处理日常事务。 负责每日营业厅客户的投诉接待工作,并负责跟踪处理客户投诉的问题 负责营业现场业务支撑、服务质量监督,并按实做登记考核; 对各岗位的按流程操作的规范性执行监督;负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时; 针对早会内容可提出建议,核对早会开会人数,检查营业员仪容仪表;

配合店长做好现场客户的疏导、安抚,有权根据现场情况调配岗位,对应急现象应立即请示,并做出应急方案或措施;积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务, 如当班无店长则接管店长处理日常事务。

服务支撑工作职责

1、每天对营业厅的现场服务保持不间断检查,并做好营业厅的日服务通报;

2、每天对服务设施、宣传广告、手机终端及礼品等进行检查,发现营业厅服务设施不完善、

不符合VI标准及营业厅配备标准的及时进行整改,并按公司要求完成营业厅宣传广告的布置;

3、每周指导和检查营业班长日志记录;

4、负责营业投诉热点和信息收集并及时上报;

5、根据营业厅的客流量和业务的繁忙情况,协同营业班长启用应急方案或灵活调整上班制

度;

6、按要求每月至少召开2次服务例会,传达服务月报及通报汇总问题的跟踪整改情况,并

做好例会记录;

7、与公司相关部门配合做好各类检查工作的组织落实布置;

8、营销前置工作的安排与实施,主动营销能力提升;

9、负责特殊投诉的协调处理及媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况的应急处理;

10、组织团队活动,促进团队合作中的融洽关系,提升团队凝聚力。

综合支撑工作职责

1、按要求做好营业厅各类终端和设备的登记、报障和使用情况管理,并做好固定资产管理;

2、按要求检查营业厅最末离厅记录、每天至少对营业厅营收款进行安全检查1次;;

3、按要求每月8日前上报业务营销分析报告;

4、负责及时公布劳动竞赛方案的执行情况;

5、负责及时申领办公用品、VIP日常物品,并做好各类物品的日常领用管理;

6、负责做好用户意见本表扬及建议、投诉热点、合理化建议的的收集及归档,负责营业厅

信息稿的报送;

7、负责营业厅企业文化建设的策划、组织和实施;

8、负责营业厅现场及生产设备的安全生产检查,保证不出现遗失或损坏的现象;

10、负责营业厅人力管理,合同签署、年度绩效及各类评定工作。

11、负责工资核算、发放,绩效协议按月汇总并装订归档;

12、营业厅各类管理办法、考核办法的签阅、装订归档;

13、负责营业厅自助终端现金款的回缴及报表的上报工作。

业务支撑工作职责

1、负责与相关部门协调有关业务及系统的咨询、反馈及解答;

2、负责其他部门业务受理支撑及业务测试;

3、营业厅调帐工单的审核及发单调帐,特殊业务工单审批的审核;

4、每月8日上报业务差错、培训、考核及调帐工单的分析报告;

5、营业厅营业员报表不符等情况,配合稽核核查工作;

6、按要求参加公司组织的各类培训,制定营业厅培训计划,及时传达新业务的执行和操作;

7、负责每月系统操作及业务合理化建议的收集、汇总及上报,负责对各班长对上报信息的考核;

8、每天对营业厅的现场服务至少检查2次以上,每次至少半小时,并记录检查结果。

店长工作职责

 要求07:40到厅,在开门前负责检查前台营业岗前的准备工作是否到位,人员是否到

岗,系统和设备是否运行正常,监督保安人员按时开门。负责各班次的人员召开班会,班前会检查营业员仪容仪表;;

 巡查大厅,对营业员的服务随时督导和检查,对不良现象当场指正及按服务质量考核办法考核,登记签名; 有权调动柜台撤岗或加岗,前台营业员必须无条件听从指挥,不得拒绝接受临时指派的

工作任务;负责处理前台突发的状况,及时处理和疏通,如不能处理要随时向店长和上级领导汇报;负责处理现场不能处理的投诉业务和异常投诉业务;做好前台营业员对业

 务细节的咨询和解释工作; 做好营业现场服的监督工作,随时指正并进行登记、考核; 负责准备班前会、班后会内容;负责营业厅的排表及各种现场活动的支撑安排,统计营业员工时、上岗天数,监督各班次到厅时间、到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时; 做好现场客户的疏导、安抚,有权根据现场情况调配岗位,对应急现象应立即请示,并做出应急方案或措施; 按要求收集营业班长投诉热点,每月8日前上报投诉分析、系统故障分析、现场服务分析; 负责班后柜台卫生的检查、柜台内公共物品的正常使用;。 积极配合上级领导交办的其他工作任务。

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学习普拉提心得

“痛,并快乐着!”是我对普拉提最深的感触。从大二开始学习这门课程时的误解它就是瑜伽,到后来体会其精华,我在黄老师的谆谆教诲中成长了不少。如果说大二上学期只是误打误撞才选修了这门课程,那么大二下学期的选择便代表了我的心声。

一直以来,我都坚信形体美是很有必要的。正如黄老师经常教诲我们的,女人就应该对自己狠一点。每每上完体育课我都会在宿舍里复习新学的动作,室友看着我疼只是表示不解。不过我每次大汗淋漓后我很满足。健康的体魄对于人气质的体现是非常重要的。作为一名大多数时间都坐着的大学生而言,体育课学习普拉提是再适合不过了。普拉提针对腹肌、髋肌群、肩、背等部位的肌肉进行训练,在静力性的练习中让我们的躯干得到拉伸,不仅可以减掉身上的赘肉,对于塑造体形也是非常好的。有规律的进行普拉提锻炼还可纠正身体姿态,放松腰部、颈部,解决肩部问题,收紧手臂、腹部的松弛肌肉。

我是一名热爱运动的女生,几乎每天晚上都会在操场上跑几圈,虽说全身都可以得到锻炼,但是作为一名外行人,对于如何塑造良好的体形一无所知。普拉提课程上黄老师所教的知识恰好能为我的困惑答疑。学习完了普拉提,我知道了做仰卧起坐可以减小腹练腹肌;侧卧并利用腰部力量抬腿可以锻炼身体的平衡力;臀部后坐手臂伸直可以拉伸肩部等。同时,在学习普拉提的过程中,黄老师还教我们调整自己的姿态,包括坐姿和站姿。老师也在每次快下课的时候带领我们跳舞,使我们全身都运动开来。一开始我们都比较害羞不敢放开自己大胆跳,老师就在一边一直鼓励我们自信一点,怎么舒服怎么跳,最后我们都在快乐的舞蹈中得到了锻炼。

普拉提不仅对塑身非常好,还有利于睡眠。最近临近期末,学习的压力非常大,我便加大了训练强度,每天洗澡前跑步八圈,回来后再在瑜伽垫上做下老师教的动作,运动完了再洗澡上床,就会睡得特别香,第二天精神也会特别好。

快乐的第一需求是身体健康,我们对身体健康的理解是达到并保持身体与健全的思想相统一,充沛的自然运动能力,愉快并从容地完成日常生活中繁多的任务。正如老师说的,自信的女人最美。要自信就要有资本,我们只有对自己狠心,才能让自己更加优秀。虽然以后不能再学习普拉提这门课程,但是我会将每天练习普拉提的习惯坚持下去,让自己在精神内涵丰富的同时,体魄也能更加健美。

推荐第3篇:客户经理岗位职责(电信)

1.负责对客户的沟通和回访,维护客户关系。2.收集市场行业和潜在客户需求,掌握市场动态。3.负责项目前期准备,参与投标和商务谈判。4.跟踪项目实施进展和项目款回收。5.开拓重点行业客户,建立行业客户数据库。

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项目部工程师岗位职责

来源:造价人 日期:[2007-4-17]

项目经理岗位职责

1、项目经理是施工企业法人代表的代理人,代表企业对工程项目全面负责。

2、遵守国家和地方政府的政策、法规,执行有关规章制度和上级指令,代表企业履行与业主签订的工程承包合同。

3、组织和调配精干高效的项目管理班子,确定项目经理部各部门和机构的职责权限。

4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系,主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。

5、按照合同要求和上级的指令,保证施工人员、机械设备按时进场,做好材料供应工作。

6、主持制订项目费用开支计划,审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。

7、深入施工现场,处理出现的重大施工事故,解决施工中出现的重大问题。

8、及时处理债权、债务,搞好资产清算,保证国有资产不流失。

9、搞好项目的精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。

10、按有关规定对优秀职工进行奖励,对违纪职工进行处罚。

项目副经理岗位责任制

1.熟悉图纸,掌握规范,懂技术,会管理。

2.负责全标段现场施工与管理。

3.负责工程的进度。

4.根据工程情况,合理调动人员、机械、材料等。

5.协调好各施工单位关系。

6.合理安排各施工工序,做好衔接工作,保障顺利进行。7.完成项目经理交办的其它工作。

总工程师岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目施工技术工作全面负责。

2、执行有关交通部技术标准、规范、规程。

3、组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸。

4、负责制订施工组织方案,编制施工工艺组织设计。

5、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工,并进行质量、进度把关控制。

6、分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织实施,负责技术质量事故的调查和处理,并及时向上级报告。

7、负责审核签发变更设计报告,索赔意向报告及检查索赔资料的完整性。

8、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告。

9、主持交竣工技术文件资料的编制,参加交竣工验收、组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。

10、负责向技术人员进行技术交底,加强科学知识的保密及设防措。

质检工程师岗位职责

1、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及《公路工程质量检验评定标准》,熟练运用各种质量检测器材。

2、协助项目总工进行项目工程施工质量管理并对工程施工中出现的质量事故负责。

3、协助项目总工做好施工前的技术交底工作,详细指出各项工作的工作程序、应达到的技术指标和应注意的重点和难点、及容易发生质量问题的工作或部位应采取的防范措施。

4、深入施工现场,检查各负责施工的专业工程师对施工程序、技术规范、监理的指令的执行情况,指出存在的问题和不足,提出改进意见,消除质量隐患。

5、与测量、试验工程师一起对已完工作进行检验,自检合格后报监理认可,禁止自检不合格的工作报监理认可,并对自检不合格的地方提出切实有效的补救措施。

6、与测量、试验工程师一起收集、整理所有自检资料,并填制相应表格,为申报认可及竣工资料提供依据材料。

计量工程师岗位职责

1、熟悉设计图纸,合同文件,技术规范,认真研究合同文件,熟练运用合同文件所赋予的承包人的权利,保护项目的合法利益。

2、经常深入施工现场,了解施工进度,及时对已被认可的工作进行收方,并及时收集、汇总各种质量签证资料。

3、协助项目经理处理好与业主、监理的关系,为加快资金回笼创造良好环境。

4、及时收集整理与计量有关的各种资料,并及时编制上报计量支付证书,确保所完成的认可工作于次月得到合理计量。

5、工程完工后,及时进行工程决算,并协助项目总工组织竣工资料的整理编制工作。

6、及时收集、整理可向业主申请索赔的有关资料,并于合同规定的期限内上报业主,以便得到合理支付。

测量工程师岗位职责

1、在经理部统一领导下,认真贯彻学习合同文件,技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度,不断提高自身业务素质。

2、熟悉领会标书文件,核对设计图纸及数据,绘制项目的有关样图及施工辅助图,填写项目测量原始资料,为工程施工提供准确的测量资料。

3、做好控制测量工作,熟悉控制标志的位置,保护好测量标志。

4、做好施工放样工作,放样前认真查阅图纸,准确计算,精心放样,确保测量结果准确无误。

5、分类整理各种施工放样资料并存档。

6、完成领导临时交办的任务。

试验工程师岗位职责

1、在项目经理和总工程师领导下,根据施工组织设计和质量保证体系计划,编制项目试验工作计划。

2、负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求,及时

提出报告。

3、负责做好各类原材料试验,过程试验,各种混合料配合比设计,及时提供试验报告。

4、认真做好试验报告和检测记录,做到数据准确,字迹清晰,整齐规范,签证齐全。

5、妥善保存试验各种原始资料,加强与监理工程师和中心实验室的沟通联系。

6、爱护试验仪器及设备,确保试验仪器完好正常,并定期保养仪器设备。

桥涵工程师岗位职责

1、在经理部统一领导下,认真贯彻学习合同文件,技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度,不断提高自身业务素质。

2、熟悉、核对设计图纸及数据,做好施工放样工作,放样前认真查阅图纸,准确计算,精心放样,确保测量结果准确无误。

3、贯彻实施桥涵项目施工方案及质量、安全保证措施,坚持在施工第一线,发现问题,处理问题。

4、做好人工、材料、机械设备的合理安排,充分调动施工人员积极性,对施工重点工程、隐蔽工程进行全方位检查指导,确保质量第一。

5、对现场存在的质量问题和隐患及时采取有效措施并上报总工程师。

6、分类整理各种施工放样,检测原始记录资料、竣工资料并存档。

道路工程师岗位职责

1、认真贯彻学习合同文件,技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度,不断提高自身业务素质。

2、熟悉设计图纸及数据,贯彻实施项目施工方案及质量保证措施,坚持在施工第一线,发现问题,处理问题。

3、根据项目进度计划安排所负责班组的施工任务,并负责所管理班组或劳务队伍的现场技术交底,对工程质量、进度、现场文明施工情况负责。

4、好分管工作内人工、材料、机械设备的合理安排,充分调动施工人员积极性,落实工程技术质量、安全保证措施,树立预防为主,事前控制的指导思想,对施工重点工程、隐蔽工程进行全方位检查指导,确保质量第一。

5、规定日期收集资料编制工程月、季度统计表格。

6、整理各种施工放样,检测原始记录资料、竣工资料并存档。

安全员岗位职责

1、在项目经理的领导下,全面负责工地的安全工作,建立健全安全生产组织机构。

2、学习安全管理有关规定,领会安全管理的精神,制定出具体的安全措施。

3、实行安全生产责任制,根据实际情况设立相应的安全检查人员,并定期对施工生产中的安全设施进行监督检查,保证工程的顺利进行。

4、组织施工人员进行安全教育,并做好工程安全交底工作,填报相应的资料。

5、定期组织施工技术人员进行安全学习,并做好学习记录。

6、负责工地的安全保卫工作,完成领导交给的临时任务。

会计员岗位职责

1、根据法律、法规、财务会计制度和经理部各项规章制度建立健全相应的内部财务管理制度。

2、加强会计基础工作,严格执行会计法规制度,保证会计工作有序进行。

3、坚持原则,廉洁奉公。

4、参与审查施工预算,督促有关部门按季(或月)提供完工工程预算成本费用分析资料,组织成本盈亏核算。

5、严格审批借款和工程款结算业务。

6、及时登记总帐帐簿,建立健全工程台帐,及时掌握工程价款结算及拨付项目资金情况。

7、编制月、季、年财务报表和决算报表,及时向上级提供真实完善的资金信息。

8、制定成本计划,实行成本控制,对每月成本支出情况进行分析,向有关领导汇报。

9、统筹安排,合理调配资金,使资金配置达到最优化。

推荐第5篇:青海电信工会信息

青海电信工会信息

第 十一 期

青海省电信工会办公室编2006年 11 月23日

本期目录

 青海省电信工会召开全省电信“创建学习型班组”活动推进会  简讯

青海省电信工会召开全省电信“创建学习型班组”活动推进会

11月10日,青海电信“创建学习型班组”活动推进会在西宁召开,来自各基层工会主席、副主席、主管“创建”活动的相关人员以及长期在基层工作、具有丰富经验的班组长共40人参加了会议。 会上,省电信工会传达了集团工会、省总工会“创建学习型班组”活动会议精神,对前一阶段全省电信“创建学习型班组”活动进行了工作总结。西宁市分公司10000号客户服务中心、西宁市分公司网络

监控中心、乐都县分公司线路维护班、海西州分公司网络监控部、海南州分公司网络监控维护部先后在会上采用PPT形式进行了创建经验交流。5个单位在创建活动中各具特色,同时具有以下几个共同特点 :一是班组学习氛围浓厚,“工作学习化、学习工作化”的理念得到了广大员工的认可,并成为员工自觉行动;二是班组学习制度健全,学习内容紧贴工作需要,学习形式丰富多彩;三是班组(部、室)有明确的创建工作计划、工作目标,团队学习制度落实的好,机制健全,营造良好的班组学习工作氛围;四是班组管理水平不断提高,班组成员的责任意识,工作能力在实践中得到加强,流程管理、制度管理、目标管理和人性化管理的相互结合更加密切,班组凝聚力和工作业绩明显提高。

会上,代表们讨论了青海省电信有限公司学习型班组创建目标和评估标准,省电信工会对目前和今后一个时期“创建学习型班组”活动进行了工作安排,同时提出了创建要求。一是各级工会要紧紧围绕企业战略转型和精确化管理需要,以“创建学习型班组,争做知识型员工”活动为载体,以提高员工思想道德素质和职业技能为核心,以一线员工和基层班组管理者为主要对象,以增强广大员工的学习能力和创新能力为重点,以培养企业技能型人才为目标,以提升企业自主创新能力和核心竞争能力为着力点,加大创建力度,扩大创建范围,加强指导检查和评估,全面推进学习型班组的创建活动。二是以规范班组基础管理制度为抓手,改善班组的职业化管理水平。以规范班组工作流程和管理制度为基础,不断提高和改善班组的工作业绩。三是

结合企业和班组工作实际,有效组织开展合理化建议、岗位练兵、技术比武、业务技术攻关、小改小革等劳动竞赛活动,通过一系列群众性经济技术创新活动,不断提高广大员工的业务知识和工作能力,有效提高班组业绩,促进企业发展。四是注重抓好班组长队伍建设,着力提高班组长和骨干员工的素质。实行严格考核,完善激励机制,确保班组的整体素质与水平。注重加强班组长和骨干员工的培训,增强班组长和骨干员工的学习和管理能力,充分发挥班组长和骨干员工在生产上、学习上、传帮带等方面的表率作用,带动整个班组的创建工作。通过“创建”活动,培养一批优秀的班组长作为班组建设带头人。五是充分利用宣传栏、黑板报、内部网、内部宣传刊物等形式,大张旗鼓地宣传“创建”活动,努力在企业中营造“我与班组同学习、共成长”的良好企业氛围。教育和引导广大员工树立终身学习的理念,努力学习电信新业务,钻研新技术,掌握新技能,成为学习型、知识型、创新型的员工,进一步抓好班组的“创建”活动,积极探索班组“创建”活动好的经验,选树典型,以点带面,逐步推广。

最后,省电信工会成克香副主席就青海电信“创建学习型班组”交流活动进行了点评,并对今后的创建活动在质量上、数量上、班组建设上、评估标准上提出了要求,她说:创建活动是一个长期无止境的过程,创建活动没有最好,只有更好。随着社会和企业的发展,创建标准要逐步提升,创建面要逐步扩大,在建立学习型班组的基础上,要建立跨专业、跨部门的虚拟学习团队,要逐步向更贴近实际的分专业类别的评估标准迈进,有效提升团队的学习能力、创新能力和解决

实际问题的能力。她要求各级工会组织一是要目标明确,责任到位,把创争活动特别是把创建学习型班组工作放到重要议事议程,把工作做扎实;二是要立足基层,加强引导。各级工会组织要深入班组,为基层创争活动搭建平台、创造条件;三是要善于提炼,突出亮点。各级工会组织要善于总结、发现、提炼班组好的做法,形成各自不同的特色和亮点。同时,成克香副主席对基层班组长也提出了希望。希望班组长将创争活动与解决企业、班组经营生产发展中的实际问题和热点问题相结合,与提高班组自身建设和提升班组业绩相结合;与企业转型和实施精确化管理相结合;引导员工转变观念,从小事做起,从身边的事做起,从自身做起,实现与企业共同成长。她说:火车跑的快,全凭车头带,希望班组长们成为创建活动的带头人。

会议期间,与会代表还到“中央企业学习型红旗班组(科室)”西宁市分公司10000号客户服务中心进行观摩学习和现场交流,10000号客户服务中心主任曲静介绍了“创建学习型班组”活动开展情况,使大家很受启发。

(青海省电信工会)

简讯

为检验“企业转型大讨论”活动效果,使大讨论活动取得实效,西宁分公司在10月份开展了先班组,后部门,人人参加的“我为转型做贡献”演讲活动。在此基础上又于10月28日召开了“西宁市电信分公司企业战略转型演讲会”,这次演讲会共有15个部门的16名员工进行了演讲,他们从各自不同的工作角度,阐述了对企业转型目的、

意义的认识,重点对如何贯彻、落实企业转型工作,提出了切合部门(个人)实际的、具有创新意识的措施、办法,他们精彩生动的演讲吸引了在场观众,受到了大家的认可和欢迎。最后,省公司邢仁平副总经理对演讲情况进行了点评,他对西宁分公司举办这次活动,并取得了圆满成功给予了充分肯定和鼓励,希望西宁分公司广大员工再接再厉,当好全省龙头,争取在企业战略转型工作中做出更大成绩。

省电信工会副主席成克香、综合办公室主任郭海林、市场部主任邱苓等领导也参加了这次演讲会。

(西宁市分公司工会)

为防止电磁辐射对怀孕女员工的伤害,保障女员工的身心健康,近日,西宁分公司工会购买了一批防辐射系列服装,分发给了长期在电脑前工作的10000号和湟源县分公司的5名怀孕女员工,这种从根本上关爱员工的做法,受到了大家的好评。今后,凡是怀孕的女员工都可到工会借用防辐射服装。

(西宁市分公司工会)抄报:中国电信集团工会、青海省总工会、省公司党组各成员。 抄送:各州、地、市分公司工会,各县分公司工会,省公司本部各部门,省公司机关工会、省电信传输局工会,青海电信实业公司工会;各省、区、市电信工会。

推荐第6篇:电信服务员岗位职责(版)

1.保密职责

(1)在受理电话、电报、电传业务过程中,凡涉及到党和国家机密的要注意保密,对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信内容和通信地址也须严守保密制度,不得向其他人泄露;

(2) 妥善处理好客人的电文底稿,维护电报、电话、电传用户的通信自由和权益,不得和他人谈论客人的通信内容;

(3)收报人名、房号或收报人地址必须反复核对,防止错投或错发电报及电传;

(4)遵守保密规定,应做到,“四不”,即:不该问的不问,该说的不说,不该看的不看,不该听的不听;

(5)如发现有泄密的现象,应尽力挽救、制止,并及时汇报,不得隐瞒不报或擅自处理;

(6)对酒店有关情况,如营业情况、市场情况、客源情况、协议情况、与外界的通信内容等等,要注意保密,不得向外泄露。

2.维护设备职责.

(1)熟悉各种通讯设备的机械性能,熟练掌握它们使用方法,不得随便使用;

(2)爱护通讯设施,保持机械性能良好,通讯畅通,使通信工作顺利进行;

(3)若机械设备发生故障,要尽快请技术人员检查修理,决不可不懂装懂、乱动设备或随意处理。

3.日常工作职责”

(1)工作人员必须语言亲切,讲究礼貌.主动为客人提供服务。

(2)客人进入营业厅,营业员必须站立为客人服务,不得怠慢客人,即使忙于工作,客人进来时也要向客人示意,表示欢迎;

(3)不得在工作间、营业厅内梳头、化妆,上班时间办理个人私事,不得有不文明的动作和不礼貌的之处;

(4)严禁拍发不列号电报,不得私自伪造电报、篡改电报内容、有意制造差错和藏匿、毁弃电报;

(5)如实反映情况,出现问题不得擅自处理或隐瞒不报;

(6)不得在发报机上练习发报;

(7)不得在工作场所接听私人电话,如有特殊情况须经领导批

准;

(8)服从领导的安排,听从工作指挥和调度,工作时间不得擅离岗位或中断工作;

(9)与客人保持友好关系,但不可长时间与客人聊天;

(10)严格执行财会制度及资费收费标准,严格遵守财经纪律;

(11)严禁闲杂人员进人工作间,特别是电话总机房,即使经批准可参观或检查工作及设备也要经过严格的卫生处理方可入内;

(12)营业厅、工作间均不准放与工作无关的东西,如水杯、报刊杂志、书籍、手提包、杂物等;

推荐第7篇:法务专员岗位职责(电信)

1.参与公司法律风险防范体系的构建,负责制定、审査、修正公司的各种管理制度。2.参与合同谈判,起草规范公司合同范本。3.审核合同、标书及其他法律文书。4.提供法律咨询意见并出具法律意见书。5.参与诉讼、争议、调解等法律纠纷案件的处理。6.梳理公司的应收账款,协助解决回收已经形成的或将要形成的问题疑难账款。7.参与公司知识产权维权工作,就专利的使用、保护提供法律意见。8.配合处理海外上市公司的相关工作。9.负责公司日常法律事务处理。10.完成总裁及公司领导临时交办的其他任务。

推荐第8篇:收费组组长岗位职责(电信)

1.向公司总经理负责,完成公司下达的各项工作。2.负责收费组的管理工作。3.按月做好话费的结算及催缴工作。4.做好收费系统的管理工作。对欠费用户做好催缴、停机、复机等相关工作。6.整理并妥善保存有关数据资料。7.完成公司安排的其他任务。

推荐第9篇:主办会计岗位职责(电信)

1.具体执行资金预算及控制预算内的经费支出,管理往来账、应收应付款、固定资产、无形资产,每月计提核算税金、费用、折旧等费用项So2.协助建立、改进、完善预算管理体系,建立相应的执行、控制机制,起草修改配套的制度、规章。3.根据预算体系及管理的需要设计修改内部管理报表,并对预算表格进行整理分析,理清数据关系,改进改善管理制度及表格。4.协助编制公司全面经营预算,并负责预算的跟踪管理。5.按时、按质、按需提供内部管理报表,对公司经营状况和预算执行情况进行分析。6.按时进行年度预算的编制工作。7.进行成本核算的预测、计划、控制、分析以及考核运行,督促公司各部降低消耗,节约费用,提高经济效益。8.利用财务会计资料进行经济活动分析。9.分析税收、外汇管理政策,负责与税务、外汇管理局等机关的联系与协调工作。10.通过账目分析对超期应收账款提出具体处理建议与应收账目。

推荐第10篇:销售经理岗位职责(电信)

1.协调与客户的业务关系,积极挖掘市场机会,对市场进行开拓、培育和扩展。2.销售产品,完成公司指定销售额。3.负责商务谈判、合同制定。4.维系与客户的关系,跟踪收集客户的需求,做好内外的沟通桥梁。

第11篇:软件开发项目经理岗位职责(电信)

1.担任软件项目经理,独立负责软件项目及研发的全过程工作。2.参与软件项目的分析、设计、开发、实施、验收等项目开发管理和协调工作。3.参与软件项目评审;参与或独立编写项目相关文档。

第12篇:招聘专员岗位职责(电信)

1.负责公司人员的招聘工作,包括从人员搜索到面试、录用,人才库的建立,招聘制度的完善,新进员工及离职员工的沟通。2.协助完成部门其他的工作。

第13篇:财务管理员岗位职责(电信)

1.向公司总经理负责,完成公司下达的各项任务。2.负责公司的日常报账和记账工作。3.负责电话费的收取、汇总和上缴工作。4.负责发票的管理、发放和盖章工作。5.负责各种电话卡的管理、领取、发放和费用结算。6.负责移机费和各种杂费的收取。7.协助办公室处理一般日常事务。8.完成公司安排的其他任务。

第14篇:高级项目经理岗位职责(电信)

1.按项目管理规范负责具体项目的管理,制定项目实施计划,进行整体的沟通与协调。2.对项目进行全程管控,指导调度项目团队的工作。3.保证项目按期按质完成,确保客户满意度。4.核算项目成本费用,进行成本控制。5.根据服务条款要求进行售后服务与障碍处理。6.优化内部流程,监督项目质量。

第15篇:维护人员岗位职责(电信)

1.负责营业故障的处理。2.负责对计费转单表的计费验证和分析。3.负责相关生产部门的软件安装和调试。4.负责每月的销户工作。

第16篇:信息系统管理岗位职责

信息系统管理岗位职责

1.协助信息中心主任制定公司信息化建设发展规划及年度建设计划及预算,协助信息主任实施公司信息化建设目标和任务;

2.协助信息中心主任建立和完善信息系统运行和信息安全管理的各项规章制度,实现管理的规范化和制度化;

3.负责制定和执行信息化项目实施计划,负责公司已建成业务等系统的开发与维护,对委托开发项目提出具体技术要求,实施进度和质量控制。负责已开发的应用系统的试运行,对使用部门(人员)提供培训与技术支持; 4.负责调研公司各部门信息化需求并汇总,负责组织信息化新系统、新项目的开发,建立和完善科研生产管理应用平台,为公司领导决策和各业务环节提供及时、准确的决策信息;

5.负责公司的信息系统安全管理工作,并持续加强公司信息安全管理;6.负责组织公司信息化项目的持续改进与日常维护; 7.负责公司涉密信息设备安全保密策略设置与维护;

8.负责公司OA办公系统、桌面安全审计系统、ERP系统、数据备份系统等应用服务器的安装、配置、维护、调整及更新,保证各应用服务器的正常运行;9.负责公司信息设备选型,管理信息设备台帐;

10.负责公司内外网网站的运行管理和日常维护,及时更新,协助其他部门信息上传;

11.代管园区安防监控系统运维,协助相关部门完成多媒体会议(如企业年会、歌唱比赛等)保障工作;

12.完成信息中心主任交办的其它工作。

第17篇:信息科主任岗位职责

信息科主任岗位职责

一、在院长、分管院长的领导下,信息科主任负责医院信息、院报等日常工作。

二、据医院的发展规划,制定与医院相适应的医院信息化建设发展规划、年度计划、月度计划,并按照计划目标组织实施、监督,保证信息建设与医院的发展同步。

三、掌握医院信息系统运行情况,对医院信息系统的可靠性、安全性进行检查、评估,及时发现并解决潜在的问题,保障系统的正常运行。

四、根据医院的发展,规划设计计算机系统平台,进行正确的系统架构和部署,进行网络系统的规划、设计,网络设备的软硬件安装调试,高效、可靠、安全的管理网络资源。

五、及时了解相关法规、政策,及时修正医院信息系统,使医院的信息化建设符合法律法规。

六、对医院实施的信息项目进行监督,保证项目的顺利实施,并对项目进行效果评估。

七、负责计算机中心工作人员的队伍建设,并组织进行业务学习和培训,指导、协调科室各岗位工作人员的工作,提高工作效率。

八、分析和利用医院信息资源,进行数据分析统计,为医院决策提供数据依据。

九、按照国家有关规定,做好信息保密工作。

第18篇:信息技术部岗位职责

信息技术部(主管)

直接上级:副总经理 直接下属:ERP专员

本职工作:公司网络运营及物流工作 岗位职责:

1、负责ERP系统的需求调研、解决方案制定、内部培训、应用上线;

2、负责实施成果管理、开发需求管理、ERP报表维护;

3、负责内部培训课件及手册的制作,负责内部新系统、新项目的推广;

4、负责ERP系统功能的扩展应用;

5、持续完善ERP系统应用规范并负责ERP系统客户端维护及应用

6、负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT资源集约管理。

7、主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划及资金计划,总结年、月度工作。负责本部门员工考核。

8协助公司领导做好公司网络信息的其他工作。 任职资格:

1、学历要求:大学专科以上学历,计算机类或相关专业毕业。

2、工作经验:2年以上中大型ERP软件(金蝶、用友、神州数码、SAP、Oracle等)维护经验,能组织团队培训。

3、专业知识:电子商务、信息工程、计算机科学与技术等专业知识,熟练使用办公软件及其他相关软件,具备良好的网络知识及软硬件知识,精通SQL、Oracle,精通ERP产品,受过系统的ERP技能培训。

4、能力要求: 关注细节能力、沟通能力、理解判断力、专业学习能力、问题解决能力、协调能力。

信息技术部(ERP专员)

直接上级:信息部主管

本职工作:公司网络维护及ERP工作 岗位职责:

1、负责ERP系统数据的收集、梳理,录入和审核,供应链数据分析;

2、负责ERP系统的运行维护,定期巡查、数据备份,问题排查和解决,保证系统的正常使用;

3、负责为使用部门提供ERP操作培训与指导,随时监控业务流程动态;

4、系统上线后外派到业务部门负责ERP业务流程执行;

5、完成部门其他项目工作。任职资格:

1、计算机相关专业大专以上学历。

2、1年以上ERP系统实施或维护经验。

3、了解ERP基础知识,熟悉SQL数据库。

4、具有团队意识,服从意识及主动工作意识。

第19篇:信息技术部岗位职责

信息技术部岗位职责

一、系统运行及软件管理

1、负责单位各软件系统管理和维护,提供系统相关的技术咨询。

2、协助系统集成商进行软件设计上的可行性分析、测试和交付使用等事项。

3、建设和完善单位信息系统的建设,不断提高单位办公自动化的效率。

二、单位网站建设和维护

1、维护单位网站的正常运行,完善网站的建设。

2、更新网站内容,整理新闻、图片、视频等信息并上传发布网站。

3、管理单位网站用户注册、登录、留言等,有情况及时反馈给单位领导。

三、硬件管理

负责单位电脑、程控电话交换机、打印机、多功能一体机等信息数码设备的使用咨询、购置、维修、维护,建立设备档案。

1、咨询:对各部门的电脑使用提供技术支持。

2、购置:统计各部门对信息设备的新增或更新需求,根据各部门的使用需求,列出配置情况或其他功能需求,及时报 1

领导批示,并进行采购、配发、安装。

3、维修:负责统计各部门员工电脑、打印机、多功能一体机等设备的损坏情况,确认损坏程度,提出建议性的解决方法,上报领导,并负责与供应商联系及时维修。

4、维护:定期对单位所有电脑、打印机、多功能一体机等设备进行日常维护,了解各部门的使用情况,保证其正常运行。

5、建立设备档案:负责对单位的所有信息数码设备建立设备档案,做到有档可查,重要部件、配件和所有维修记录、使用情况都应记录在档案里面。

四、完成领导交给的其他任务。

第20篇:信息技术部岗位职责

信息技术部岗位职责

信息技术部工作人员应有较强的专业知识和道德修养,要有较好的自觉性和积极工作的主动性,能遵守公司的各种规定,对工作有责任心,能及时排除和处理一些电脑软件和硬件故障,对公司商业机密严格保密。

信息技术部工作人同不得透露公司的商业机密,服务器平时成绩处于锁定状态,非信息技术部人员不得使用服务器,服务器操作系统经常进行安全升级,防止系统漏洞给病毒或黑客入侵提供机会。没有经过允许,任何人不能打印和复制服务器或客户机上的相关商业数据,有西联系统用户的人员必须保管好自己的用户,不得将操作员编号和密码透露给别人,泄露商业机密。服务器和客户机密码定期更改,密码由不规则字符组成。

西联系统用户只能由用户本人使用,不得将操作员编号和密码透露给他人使用,妥善设置自己的密码,密码应定期修改,长度一般不小于六位数,最好是由数字和字母混合组成。离开电脑时应立即关闭自己的用户。对自己用户、密码丢失酿成后果的,除了追究相关人员的责任,还要追究用户本人责任/信息技术部用于安装测试POS系统的收银用户应访妥善保管,离开测试POS机时候应该屏幕锁定或者是交班,且只能用于POS系统安装测试使用,如果发现用于给他人授权操作:清除、更正、退货、小票重打等其它操作,造成后果自付且视为有收银舞弊嫌疑。

信息技术部工作人员在做特价、变价必须要有票据作为依据,严禁没有票据情况下进行自己主观的操作(特殊情况外)。在发现要关问题时(如售价变低于进价等不正常情况)应立即通知相关柜组或部门工作人员,由柜组或部门工作人员进行相关的流程操作。 信息技术部每日工作流程:

1、开服务器

2、打开开前置机

3、打开电子称通讯

4、进入系统做生鲜变价

5、巡视收银机正常启用

6、活动档期前做好各柜组特价申请单,并打印所有标价签交到柜组。

信息技术部职责:

1、对所有电脑、POS收银机、电子称、打印机、扫描设备等进行监督管理,

及时排除故障并查明故障原因,不能处理的故障要及时上报,最后做好故

障设备登记及处理情况。

监督和配合其它部门做好电脑设备的清洁卫生工作,爱护公司所有设备。

长期不使用的设备应定期开机检查,并保持设备数据与服务器数据同步。

未经允许,不准擅自在电脑、POS收银机、电子称等设备上安装或卸载任

何软件。

营业结束后关闭服务器前应先确定所有收银机已关闭。

如有事处理离开电脑室,必须把门锁好或关闭用户并把电脑锁定。

未经允许,不谁让外来人员或非电脑室人员使用电脑,不准打印任何资料。

未经允许,或受权的情况下,任何人员不准在公司电脑上使用任何外来光

盘、磁盘、闪存设备等。如U盘、移动硬盘、MP3等

接到商场管理系统更新通知后,应准确、快速的在指定电脑上下载并覆盖

所有后台工作站和服务器上商场管理系统。

每天必须更新病毒库

不准在服务器上新增任何软件,不准使用服务器上网,系统升级例外。

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、

11、

12、对商品信息、各种单据及各项数据的录入、输出和打印做到准确无误。

《电信信息岗位职责.doc》
电信信息岗位职责
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