atm机各岗位职责
推荐第1篇：ATM机岗位职责
自助业务营业网点职责
1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日都要对自助设备进行常规测试和检查，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。
2、严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。
3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。
4、发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有技术上的故障，应立即通知总部自助设备管理部门，积极协助总部排除故障，并做好相关记录。
5、负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整。
6、宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉。
7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报总部保卫部门。
8、负责确定自助设备管理人员并上报总部存档备案。 自助业务专管员及出纳员职责
1、自助设备保险柜钥匙和密码必须双人分别保管，即专管员（管理员）保管自助设备保险柜密码，出纳员（加钞员）保管自助设备保险柜和钱箱钥匙。钥匙用毕，不得随身携带，必须入库（柜）保管。
2、专管员（管理员）工作调动时，应及时更换密码；密码须不定期更换，每月至少更换一次。在更改密码过程中必须打开保险箱门，密码更改后应至少3次测试新密码并开锁，在未验证保险箱密码正确设臵之前，严禁关闭保险箱门。
3、办理钥匙、密码交接时，必须在会计出纳交接登记簿中做好记录。为防止遗忘保险箱密码，专管员（管理员）在设臵密码后，将设备的新密码封入不透明信封， 并在封口加盖名章由主办会计检验盖章后入库保存。备用密码记录和钥匙由专管员（管理员）和出纳员（加钞员）分别密封后交由总部保卫部门入保险柜保管。如需启封，按总部有关规定办理。
4、装入或取出自助设备现钞，必须做到双人【专管员（管理员）和出纳员（加钞员）】操作、武装守护、及时清点、交叉复核、不得中途换人。装取现钞时，必须做到“同装、同取、同清点”；钱箱启闭时，必须做到“同开、同闭、同加锁”；
5、因特殊情况无法开箱取钞时，专管员（管理员）必须立即报告总部技术部门，迅速查明原因，并会同营业网点和总部有关技术人员共同开箱；开箱后，其他人员一律不得接触现钞；
6、每次自助设备装填现钞前进行轧账处理，装钞后对外营业前，专管员（管理员）必须进行实地测试，测试无误后方可投入使用。测试情况在“自助设备运行维护登记簿”记载，测试的内容包括：
（1）、检查钞箱设臵与装载的币种面额是否相符；
（2）、检查钱箱有无串位；
（3）、做一笔取款交易（测试金额应为350元），检查吐钞面额是否准确。
7、自助设备备付金现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7-8成新的同版人民币。禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。自助设备备付金现钞在装机前，须经识别假币功能的点钞机及人工反假、过数。
8、每日结账时必须清点剩余备付金，与综合业务网络系统自助设备柜员的现金轧账单核对一致。轧账清单数据与箱内现金金额不符或取款人提出疑问时，必须当时清点机内库存现金。自助设备的现金库存必须控制在财会部门核定的限额内。
9、自助设备出现现金长短款，应登记“自助设备运行维护登记簿”，先在银联卡差错处理账户挂账，待查明原因后按照《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理办法》进行处理。
10、自助服务业务按照省联社统一的账务核算要求，设臵和使用会计科目，会计处理按照《陕西省农村信用社富秦卡会计核算办法》执行。篇2：atm机
全国银行atm机服务工程师
招聘简章
编号：14-04-03
一、岗位名称：全国银行atm机服务工程师
二、岗位职责： atm服务工程师是负责银行atm等自助设备的运维管理工作。工作内容包括：对银行atm硬件故障的维修、日常运行维护、清机加钞，现金清分整点，设备运行监控值守，卡钞处理，回收卡处理，软件运维与升级服务、预防性保养服务、安装与移机服务以及耗材补充与更换服务等工作。
三、职业概况：
随着银行atm自助设备数量的提升，atm的维修和软件的运维也日益增加，实用型atm运维人才的供需矛盾日益突出。与庞大的市场需求相比，我国的atm运维人才的供应缺口仍然很大，尤其是掌握atm硬件维修与atm软件运维技能与技术的专业人才（即atm服务工程师），目前已成为市场急需的人才之一。当前我国高校的课程设置、教学目标的差异，导致高校培养的人才难以符合银行实际的用人需要，只有专业化的培训，才能解决市场的供需矛盾。 atm服务工程师是国内金融it行业的热门职业，国际权威研究机构rbr的研究成果表明，未来5年，我国atm市场每年的增长速度超过30%，因此，该职业目前处于上升期并被列为发展前景最好的职业之一。与同类职业相比，atm服务工程师的职业地位与薪酬收入也具有较为明显的优势，因此，atm服务工程师师是国内现阶段最好的就业选择之一。
四、招聘要求：
1.遵纪守法，品行端正，身体健康，有固定住所，无刑事犯罪记录； 2.男性，18-30周岁。 3.统招本科、大专毕业生（学信网可查），理工科专业，财政金融类，计算机科学与技术类，电子信息与自动化类，会计与审计类，机械类等相关专业的毕业生优先。可接收实习生。学历不同，待遇不同。
五、培训时间和内容：
培训班学制6个月，免费提供住宿，吃饭自理，有食堂。培训采用“封闭脱产”形式
分两阶段进行，第一阶段为技能培训期（1.5个月-2个月），第二阶段为各地服务站实战训练期（3-4个月）（实训期间补助1500-2000元）。培训内容为计算机基础、电子电工基础、atm基础、atm故障诊断、atm故障处理、atm维修工具、服务与atm服务、wnc外设、wnc取款机、db取款机、ncr取款机、oki取款机、db取款机和服务外包流程培训。
六、工资待遇：
学历不同，待遇不同。每天8个小时，每周5天工作日，第一年月工资2000-3000元，第二年月工资3000-4000元，第三年4000-8000元，免费提供住宿，提供工作餐或餐补，缴纳五险一金，享受相关福利待遇。
关于三级九节制：
三个月一次考核，考核通过晋升一节 a.基本工资的基础上晋升一节是200元，以此类推一节、两节、三节这是一级 b .第二级是在第一级的基础上（200乘以1.5）还是经过三次考核，一节、两节、三节这是第二级 c.第三级是在第二级的基础之上再乘上1.5，在经过三次考核完成第三级工资
七、就业安置：
经考试合格的学员，直接到全国各大银行上班，签订劳动合同，缴纳五险一金（部分企业六险一金），享受相关福利待遇。后期转正。关于学员就业安置，原则上以其户籍所在地银行为依据，并结合个人意愿来决定工作地点，如遇户籍地暂无需求，须服从工作安排。
八、分配原则：
一、户籍地和就业意愿指向原则。以劳动者的户籍所在地和劳动者的就业意愿为参考。若就业者的户籍所在地和就业意愿所指地有用人需求的，由用人单位直接安排劳动者至就业者的户籍所在地或就业者的就业意愿所指地工作。若用人单位在就业者的户籍所在地和就业者的就业意愿所指地无需求的，须无条件服从用人单位的工作安排，用人单位的工作安排遵循第二条原则。
二、一次分配二次调整的原则。该原则是指劳动者首次工作地与其户籍所在地和劳动者的就业意愿所指地不同时，用人单位首先在其他工作地点对劳动者进行工作安置，待劳动者在用人单位工作满一定时间后由劳动者向用人单位以书面形式提出申请，调整工作所在地，用人单位根据实际情况在本系统内进行工作所在地的调整。
三、特别说明。户籍地是指劳动者户口所在市（市指的是地级市，非县级市）。劳动者的工作所在地的安排，行为主体为用人单位。与招聘人员、培训单位无关。招聘宣传人员和培训单位只具有向用人单位的建议权，故劳动者在用人单位面试时或劳动者在与用人单位签订劳动合同时，劳动者对工作所在地这一款项应充分了解。否则因此而产生的一切不良后果均由劳动者承担。
九、合同性质：atm机厂商，直签，首签三年，续签五年，随后转为长期。
十、报名准备资料：学历证原件、身份证原件、户口本原件、复印件、无犯罪记录证明。
下发时间：2014年4月24日篇3：电子银行部岗位职责 xxxx农村信用社合作联社电子银行
部岗位职责
为加强xxxx农村信用合作联社电子银行部各项业务的管理，有效防范业务风险，促进电子银行部各项业务健康、有序发展，根据《电子银行业务管理办法》、《pos收单业务管理办法》、《固定资产、低值易耗品管理办法》以及相关业务制度，制定本岗位职责。 xxxx农村信用合作联社电子银行部的职责是对市场业务需求统筹和业务发展规划与市场营销、规章制度建设与监督执行、电子银行部各项业务系统运营管理等工作的职能部门。
部门负责人（经理）岗职责 （买买提艾力）
一、电子银行业务
一、负责与当地银监局、人民银行等监管机构的沟通协调及新产品报批报备工作，落实各项监管要求；
二、负责落实风险管理要求，控制部门主管业务的风险；
三、负责组织辖内主管业务检查工作，审批、指导本社主管业务工作的开展，监督各项规章制度的执行落实；
四、负责组织编制及分解下达全联社主管业务指标，考核、评价网点相关工作考评；
五、对电子银行系统在运行过程中发生的重大事项进行跟踪和报送；
六、负责业务系统机构号和柜员的新建、删除、调整；
七、领导交办的其他工作；
具体工作内容包括：
（1）受理网点提交的《网上银行机构信息维护申请表》、《网上银行操作员增加、变更、删除申请表》(附件i）。另外为辖区网点操作员进行密码重臵。统计网点开办网银业务情况以及企业、个人网银用户数量，作为本部门年底考核的依据。
（2）负责编写《xxxx联社电子银行业务客户操作图解教程（维、汉文)》，条件允许的情况首在办公室亲自指导做一个简单的现场培训。培训内容包括：如何安装电子银行助手、如何转账、查询历史交易、查询余额、账单打印、网吧、公共计算机上使用网银授权设备时应注意哪些、如何防范病毒、黑客入侵、防止密钥盗窃等。为了避免日后工作中操作人员因误操作产生经济纠纷，培训结束后让操作员或财务人员《电子银行业务培训确认单》上签字确认，并且装订入档保管。
（3）每个月对辖区网点网银业务的开展情况进行统计，内管系统打印汇总表，形成书面报告报联社领导。按网点统计并在辖区公布开展情况。
（4）每个月统计ukey、动态口令卡的使用情况、库存结余情况；
（5）针对网银业务的开展情况每个月进行一次经营分析，并生成经营分析报告提交给分管领导；
（6）本部门负责人组织部门人员对辖区网点进行抽查；
（7）结合部门季度自律监管工作编制检查实施方案、调查通知书等资料；
二、pos收单业务（特约商户审批岗职责）
1、负责与当地银监局、人民银行等监管机构的沟通协调及新产品报批报备工作；
2、可根据收单业务相关制度和规定制订实施细则，并报自治区联社信用卡中心备案；
3、依据区联社的拓展规划，负责业务的组织落实；
4、负责组织辖内主管业务检查工作，审批、指导本部主管业务工作的开展，监督各项规章制度的执行落实；
5、负责新拓展商户入网资格审核、扣率标准、商户类别码（mcc码）确定以及商户受理功能审查核对等工作；
5、负责对辖内特约商户管辖网点日常巡检工作的检查、督促；
6、负责上报助农取款业务开办申请
7、负责清算和开支手续费和佣金
8、负责监督助农取款点业务办理合规性、助农取款点标示牌发放等工作 具体工作内容包括：
（1）受理营业网点提交的特约商户入网初审资料；
（2）督促pos机具密钥的申请、灌入以及安装进度；
（3）联系供应商更换机具，同时重新配pos机具保证商户正常营业；
（4）每天需要解决特约商户遇到的问题，如：商户业务的咨询、投诉、故障排查、差错交易调整、刷卡消费不成功、流水打印机卡纸、线路故障、清算中心不及时清算跨行交易等； （5）根据故障情况上报商户提交的手工处理申请单、商户调帐表等资料；
（6）每个月底导出月交易量统计表，按照商户手续费收入情况对辖区特约商户进行排行统计，作为今后的金牌商户、高效益商户奖励的依据。
（7）向联社经营班子报优惠政策实施方案，经分管领导批准可根据收单业务需求制定特约商户利益返还、奖励等优惠政策)，对收单业务的开展情况形成书面资料报联社分管领导批阅。
（8）联系各营业网点将本辖区有良好的企业信誉、较为完善的内部管理、能认真履行特约商户协议中的各项条款
的商户作为发展对象，根据联社领导下达的计划指标，每个月保证营销10台pos机（拟定）。
三、atm自助设备业务（atm业务审批岗职责）
1、负责atm设立的可行性论证、申请报批等工作
2、负责根据业务需要上报atm机型，并负责业务培训、管理及宣传推广；
3、负责atm业务统计和效益考核；
4、负责atm突发事件的紧急处臵；
5、负责保险柜钥匙等重要物品的登记和保管；
6、负责规划atm机具编号、ip地址；
7、负责辖区内组织季度自律监管检查；
8、负责制定本项业务违规操作处罚细则，并进行处罚；
具体工作内容：
1、负责选址分析报告的编写、机具型号、数量的选定；
2、负责制定业务培训计划、宣传推广方案；
3、atm机运行情况的监督检查、突发事件的紧急处臵
4、负责督促机具故障处理、监控设备的安装进度、ups供电设备的运行情况等；
5、每个月对辖区atm机盈利情况进行统计，编写经营分析报告；
6、每个月对辖区自助设备的开机率、停机率、假钞情况、吞卡情况、故障情况、交易成功率、综合交易排名等情篇4：网点各岗位职责
网点各岗位职责
一、营业主管兼综合柜员
1、负责协助营业部主任进行网点基础管理工作
2、负责营业部在行式atm机清机加钞工作
3、坚持库存现金限定，做到不超库存，大额存取款及时上缴
4、严格管理重要空白凭证，按月使用量请领相关单册
5、定期检查各柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查和评价。
6、按制度规定处理会计出纳工作中的重要事项和疑难问题，对发生的各类会计出纳差错和事故，及时组织追查、补救和上报工作。
7、按规定掌管有关登记簿，并做好纪录。
8、定期检查各柜员现金、重要凭证、有价单证保管使用情况。
9、随时对监控系统进行检查，发现问题及时解决，确保系统正常运行。
10、每日营业终了，检查各柜员保管的现金、重要空白凭证、卡片账、有价单证等是否相符，账簿的登记是否合规，并对检查事项在有关登记簿上做好记录。
11、履行综合柜员日常职责，完成领导和上级管理部门交办的其他事项。
二、会计主管兼大堂主管
1、负责大堂内卫生检查，秩序维护，安排大堂经理日常工作
2、负责公司业务柜员进行业务学习，负责对柜员业务知识和业务技能的定期考核工作。
3、定期检查公司业务柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查和评价。
4、履行会计主管日常职责，完成领导和上级管理部门交办的其他事项。
5、严格管理公司业务重要空白凭证，按月使用量请领相关单册
6、、负责vip客户现场维护工作
7、兼职网点理财经理，在发现理财客户后进行理财购买，保险出单，大客户大额取款等工作。
8、负责网点离行式atm机日常加钞工作。
9、在规定权限内对前台柜员有关业务进行授权。
10、监督对公单位的开销户、账号、户名的变更和挂失、冻结与扣划是否符合有关规定。
11、审核汇票、本票、支票签发、解付、退票、挂失以及电汇的汇出、汇入、退汇是否符合规定；委托收款、托收承付以及承兑汇票的贴现处理手续是否合规；各种查询查复是否及时
三、公司业务柜员
1、受理公司业务前台业务，开立对公存款账户
2、负责公司业务优质客户经办人员维护工作
3、负责网点离行式atm机日常加钞以及在行市atm机日常维护工作
四、普通柜员工作职责
1、认真执行各项规章制度，规范业务操作，严格按规程处理业务。
2、办理储蓄业务、电子银行业务、各类中间业务等业务。
3、负责临柜业务查询、挂失、解挂、冻结、解冻等事项，并登记相关登记簿。
4、随时检查现金箱、凭证箱，保持合理库存，超限额部分及时上缴综柜。
5、营业终了，按规定打印有关报表、资料，核对当日库存现金和凭证，经核实无误后签退。篇5：银行卡部门职责与岗位职责
长子县融汇村镇银行卡部职责
岗位结构图
职能
负责组织银行卡业务营销和管理，atm、pos等自主设备管理。
职责一 负责执行卡业务风险内控各项规章制度及格式化文本 1.负责贯彻执行国家有关方针政策和法律法规 2.负责执行全行卡业务的各项内控工作制度和流程 3.负责制定本部门各项规章制度和流程并组织实施
职责二 拟定本行卡业务发展政策、发展规划和本部门工作计划，并组织实施 1.根据全行年度工作重点，拟定全行卡业务发展政策、发展规划和部门年度工作计划 2.负责监督工作计划的完成情况，并及时纠偏
职责三 负责全行个人存款、贷款的中间业务的营销和管理 1.负责制定授权范围内个人存款、贷款和中间业务的营销方案，并组织实施，对实施过程进行指导、协调、检查和监督，对营销方案的实施效果进行评估 2.进行市场调研，搜集行业及客户信息，分析卡业务市场情况 3.开展对持卡客户群的调查、统计和分析，进行持卡客户的市场细分和目标市场定位，组织全行卡业务系统的挖掘及培育优质客户群，提高市场份额
职责四 负责卡业务的各项调研统计，按照要求开展调查工作 职责五 负责银行卡业务及银联业务的管理工作
职责六 完成pos商户的相关工作以及与其他机构的联络协调工作
职责七 负责自主设备的选址、布设与管理 1.负责自主设备的市场调研、选址，协调安装、验收、承担材料的报备工作 2.负责统计本行自助设备的基本情况 3.负责各支行的自助设备管理情况及运行情况进行监督 4.负责培训指导支行设备管理员
职责八 负责卡业务的政策研究、新产品开发、培训和推广工作 1.负责个人业务新产品的开发工作 2.负责组织专业人员对新产品进行培训和业务交流 3.负责已开发新产品的推广工作
职责九 负责配合做好本部门案件转向治理和案件防控工作 1.负责本部门员工案件治理工作目标责任书的签订工作，并进行考核 2.负责定期对本部门员工进行风险排查 3.负责制定本部门员工年度合规和案件警示教育培训工作、职责十 负责本部门新上线计算机应用系统的管理
1.配合新业务品种的开发，对系统提出业务需求，并编制管理规定和操作流程 2.配合科技信息部不断改进和完善计算机应用系统，提高计算机处理业务水平3.负责配合相关部门完成系统的测试、验收、上线推广和培训，制定和完善操作手册 职责十一 负责本部门预案演练及风险控制
职责十二 负责内部沟通与人员管理
职责十三 负责体系有关的工作
职责十四 完成领导交办的其他工作
经理（副经理）岗位职责
(副职协助工作，按分工做好岗位职责工作)
一、主持本部门全面工作，负责本部门日常管理工作，组织本部门人员完成计划任务
二、拟定本部门工作计划、工作实施方案，提出工作措施，报批后组织实施。
三、拟定、调整、完善本部门人员岗位职责和考核办法，报批后组织实施。
四、负责提出、修订本部门的岗位责任制、操作规程和业务流程，做好各岗位的分工合作，协调各项业务工作的顺利开展，对员工进行绩效考核。
五、组织拟定银行卡业务发展目标、年度工作计划及考核指标，并负责组织实施、知道、检查，定期将考核情况向领导汇报。
六、制定、组织落实银行卡业务营销方案，宣传方案；制定银行卡业务培训计划并组织人员培训。
七、做好银行卡业务风险控制和业务监测，预防利用银行卡、atm自助银行设备、pos中断等各种犯罪活动。
八、负责银行卡部人员岗位调配及日常管理工作。
九、撰写、审核银行卡部各类文字上报材料，把好材料文字质量关。
十、负责本部门员工的教育、培训和管理工作。
十一、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
十二、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。
十三、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十四、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
综合岗位职责
一、做好部门办公室事务管理、会务、文件草拟和收发、传达等日常工作和各项后勤事务工作。保管、使用业务业务印章、重要资料。值守本部门电话，做好电话记录，及时准确向相关人员和相关部门传递紧要电话资讯。
二、对本部门的文件、资料、会议记录等的手机、整理和分类装订保管，并建立业务档案。完成本部门业务档案的手机、整理、利用和归档工作。
三、做好本部门工作例会、学习的准备、召开工作。
四、编制、汇总填报有关工作报表，起草、审核本部门工作文件、报告和工作计划、总结。做好报表统计、报告和各种书面报告收集、你写报送工作。
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全国银行ATM机服务工程师
招聘简章
编号：14-04-0
3一、岗位名称：全国银行ATM机服务工程师
二、岗位职责：
ATM服务工程师是负责银行ATM等自助设备的运维管理工作。工作内容包括：对银行ATM硬件故障的维修、日常运行维护、清机加钞，现金清分整点，设备运行监控值守，卡钞处理，回收卡处理，软件运维与升级服务、预防性保养服务、安装与移机服务以及耗材补充与更换服务等工作。
三、职业概况：
随着银行ATM自助设备数量的提升，ATM的维修和软件的运维也日益增加，实用型ATM运维人才的供需矛盾日益突出。与庞大的市场需求相比，我国的ATM运维人才的供应缺口仍然很大，尤其是掌握ATM硬件维修与ATM软件运维技能与技术的专业人才（即ATM服务工程师），目前已成为市场急需的人才之一。当前我国高校的课程设置、教学目标的差异，导致高校培养的人才难以符合银行实际的用人需要，只有专业化的培训，才能解决市场的供需矛盾。
ATM服务工程师是国内金融IT行业的热门职业，国际权威研究机构RBR的研究成果表明，未来5年，我国ATM市场每年的增长速度超过30%，因此，该职业目前处于上升期并被列为发展前景最好的职业之一。与同类职业相比，ATM服务工程师的职业地位与薪酬收入也具有较为明显的优势，因此，ATM服务工程师师是国内现阶段最好的就业选择之一。
四、招聘要求：
1.遵纪守法，品行端正，身体健康，有固定住所，无刑事犯罪记录；
2.男性，18-30周岁。
3.统招本科、大专毕业生（学信网可查），理工科专业，财政金融类，计算机科学与技术类，电子信息与自动化类，会计与审计类，机械类等相关专业的毕业生优先。可接收实习生。学历不同，待遇不同。
五、培训时间和内容：
培训班学制6个月，免费提供住宿，吃饭自理，有食堂。培训采用“封闭脱产”形式
分两阶段进行，第一阶段为技能培训期（1.5个月-2个月），第二阶段为各地服务站实战训练期（3-4个月）（实训期间补助1500-2000元）。培训内容为计算机基础、电子电工基础、ATM基础、ATM故障诊断、ATM故障处理、ATM维修工具、服务与ATM服务、WNC外设、WNC取款机、DB取款机、NCR取款机、OKI取款机、DB取款机和服务外包流程培训。
六、工资待遇：
学历不同，待遇不同。每天8个小时，每周5天工作日，第一年月工资2000-3000元，第二年月工资3000-4000元，第三年4000-8000元，免费提供住宿，提供工作餐或餐补，缴纳五险一金，享受相关福利待遇。
关于三级九节制：
三个月一次考核，考核通过晋升一节
A.基本工资的基础上晋升一节是200元，以此类推一节、两节、三节这是一级
B .第二级是在第一级的基础上（200乘以1.5）还是经过三次考核，一节、两节、三节这是第二级
C.第三级是在第二级的基础之上再乘上1.5，在经过三次考核完成第三级工资
七、就业安置：
经考试合格的学员，直接到全国各大银行上班，签订劳动合同，缴纳五险一金（部分企业六险一金），享受相关福利待遇。后期转正。关于学员就业安置，原则上以其户籍所在地银行为依据，并结合个人意愿来决定工作地点，如遇户籍地暂无需求，须服从工作安排。
八、分配原则：
一、户籍地和就业意愿指向原则。以劳动者的户籍所在地和劳动者的就业意愿为参考。若就业者的户籍所在地和就业意愿所指地有用人需求的，由用人单位直接安排劳动者至就业者的户籍所在地或就业者的就业意愿所指地工作。若用人单位在就业者的户籍所在地和就业者的就业意愿所指地无需求的，须无条件服从用人单位的工作安排，用人单位的工作安排遵循第二条原则。
二、一次分配二次调整的原则。该原则是指劳动者首次工作地与其户籍所在地和劳动者的就业意愿所指地不同时，用人单位首先在其他工作地点对劳动者进行工作安置，待劳动者在用人单位工作满一定时间后由劳动者向用人单位以书面形式提出申请，调整工作所在地，用人单位根据实际情况在本系统内进行工作所在地的调整。
三、特别说明。户籍地是指劳动者户口所在市（市指的是地级市，非县级市）。劳动者的工作所在地的安排，行为主体为用人单位。与招聘人员、培训单位无关。招聘宣传人员和培训单位只具有向用人单位的建议权，故劳动者在用人单位面试时或劳动者在与用人单位签订劳动合同时，劳动者对工作所在地这一款项应充分了解。否则因此而产生的一切不良后果均由劳动者承担。
九、合同性质：ATM机厂商，直签，首签三年，续签五年，随后转为长期。
十、报名准备资料：学历证原件、身份证原件、户口本原件、复印件、无犯罪记录证明。
下发时间：2014年4月24日
推荐第3篇：ATM机自查报告
篇一：自助设备专项安全自查报告
同仁联社自助设备专项安全自查报告 为整体提升自助设备安全防护能力，根据《关于开展全省农村信用社自助设备专项安全检查的通知》（青信联〔2014〕171号）要求，结合同仁联社实际情况，根据同仁联社自助设备安全防范制度，开展了自助设备专项安全自查工作，现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
截止目前，同仁联社安装自助设备共计7台，其中，穿墙式在行atm自助取款机4台，穿墙式在行存取款一体机2台，大堂式在行自助取款机1台。
二、自查工作情况
（一）《atm日常巡查登记簿》填写规范，做到一日三查，《青海省农村信用社自助设备现金差错登记簿》正确填写，《青海省农村信用社自助设备日常运行、维护登记簿》填写出现个别柜员漏盖私章，已及时现场整改。
（二）全辖自助设备均安装了24小时视频监控装置，对交易时的客户正面图像、进／出钞期间的图像、现金装填过程进行录像，回放图像清晰，无客户密码及保险柜密码操作图像，图像信息包括日期时间。
（三）设备管理人员变更按规定更换密码并记录，定期更换密码，备份密码按要求保管。
（四）钥匙使用完毕后，按要求入库保管；备用钥匙要求封存、保管；交接按要求进行记录。
（五）现金申领经会计主管确认后按现金领取流程操作、设备打印的加钞凭证及运行前测试凭证均由专人保管。
（六）加钞过程按要求做到全程监控，双人加钞，录像记录清晰，外置监控数据至少保存1个月，内置监控数据保存时间至少3个月。
（七）外来人员进出按要求进行了登记簿、运行日志备注栏注明维修情况；维修设备时，有我行员工全程陪同。
（十）按会计要求妥善保管流水日志纸。
（十一）机具清洁、周边无可疑装置和张贴物。按要求安装客户操作提示、安全用卡提示，做到规范整洁。
（十二）加钞时做到停机加钞、双人操作，密码钥匙分管；离行式设备采用换箱法加钞；现金清分做到在封闭环境中进行； 按要求将废钞箱、回收箱、存款箱、取款箱内现金进行分别清点，加钞完毕后做取款测试。
（十三）针对大堂式在行atm自助取款设备，未设置一米线，我社已整改完毕。
以上是同仁联社自助设备专项安全自查工作情况。今后，同仁联社还将加大力度开展自助设备专项安全自查工作，建立起切实有效的自助设备管理机制，确保自助设备安全、稳定地运行。
同仁县农村信用合作联社
二〇一四年六月二十日篇二：银行卡自查报告 宁强县农村信用合作联社
关于开展银行卡业务检查情况自查报告 省联社汉中办事处：
为确保我县农村信用社持续、合规稳健发展，根据陕农信联社发[2011]236号文件要求，我联社于2011年7月10日至7月20日，对全县农村信用社银行卡业务管理上、银行卡业务日常操作与防范银行卡业务风险工作进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、领导重视，认识到位
二、分工明确，责任到人
联社银行卡业务大检查工作领导小组对各部室组织开展自查进行了分工，由业务部负责对银行卡业务规章制度落实、执行情况、银行卡跨行差错处理、风险控制防范情况、业务宣传、业务操作、特约商户管理、家乐卡业务方面的自查。财务会计部负责对卡片管理情况的自查。信息部负责对pos设备的管理、atm业务情况的自查。并根据各部门的自查结果形成书面报告。
三、自查结果
一、基本情况
经陕西省银监局批准，2007年11月5日，陕西省农村信用社第一个银行卡品牌“陕西信合富秦卡”在宁强县农村信用社开始正式发行。通过各种营销手段和发卡措施，截止2010年8月末全县共发行富秦卡27421张，安装atm机5台，pos机7台。
二、银行卡业务开展情况
（一）采取有效措施，加大富秦卡推广力度
1、实行富秦卡发卡优惠政策，减免客户用卡手续费，吸取客户开卡，提高客户用卡积极性。富秦卡的推广全县统一对客户开卡、用卡进行优惠，具体优惠政策如下：免收每张5元的开卡费用和每年10元的年费，以充分发挥农信社营业网点多，鼓励客户使用富秦卡办理省内资金结算业务，让客户真正感受到富秦卡的便利和优惠政策带来的好处。
2、相互配合，确保富秦卡业务的顺利推广。富秦卡是全省农村信用社统一的银行卡品牌，各社注意维护了富秦卡的整体形象，加强相互之间的配合与协作，形成全县业务推广和市场营销合力。杜绝不受理跨地市、跨联社富秦卡业务的行为，更不能随意调整富秦卡业务收费标准，严禁损害陕西信合富秦卡品牌形象的行为，要让持卡人在全省享受到无障碍、无差别的用卡服务。县联社进一步明确结算纪律，加大对拒绝受理富秦卡业务的单位和个人的处罚力度；并公开投诉举报电话，对拒收、拒办富秦卡业务的相关人员进行责任追究。
3、充分发挥“10106262”全省统一电话客服系统功能。电话客服系统的开通，可实现自动查询，人工服务和咨询，手机短信，电话传真服务和业务投诉受理等基本服务功能。能够为持卡人解决在跨地区使用富秦卡遇到的紧急情况，扩大富秦卡服务外延。
（二）加大富秦卡的宣传力度，营销“陕西信合富秦卡”品牌 全县农村信用社富秦卡宣传工作取得明显效果，全县悬挂宣传横幅28幅，通过移动公司群发宣传短信1万余条，各营业网点发送富秦卡宣传资料1万余份，通过柜台宣传等多种方式，大力营销了陕西信合富秦卡这一品牌。例如：燕子砭信用社在镇政府开展的“学习十七大精神及12.4法制宣传日”宣传现场会上，设立了富秦卡宣传点，给广大农民现场讲解富秦卡业务知识，并散发富秦卡宣传手册600余份；代家坝信用社在集市街道醒目位置张贴富秦卡宣传标语40余条；在县人行组织的金融机构“12.4法制宣传”活动中，联社工作人员结合信用社自身业务向广大群众散发传单、手册，宣传讲解金融法规、政策，并向广大群众耐心讲解“富秦卡”的功能和特点，增强了广大群众对陕西信合富秦卡的了解。今年要继续加大富秦卡宣传工作,需要各社广泛开展户外宣传、街头宣传、柜台宣传等多种手段，自主开展各种宣传活动。联社也将通过广播、电视等新闻媒体进行富秦卡业务的宣传，并制作户外大型广告一幅，进一步营销“陕西信合富秦卡”品牌。
（三）加快自助设备投放建设
在全县农村信用社安装atm机5台，弥补柜面营业终了客户无法取款的弊端，全天向持卡人提供金融服务，减少持卡人跨行自助取款手续费支出，提高富秦卡服务满意度，为持卡人提供更加优质周到的用卡服务，在丰富银行卡业务服务功能的同时，进一步提升“陕西信合”服务形象。
三、强化银行卡业务管理，有效防范业务风险
为了保障富秦卡业务的长足发展，必须着眼富秦卡业务管理的实际需要，从推广措施制度、管理制度建设、风险防范等方面提高业务管理水平，实现富秦卡业务推广和管理协调发展，将陕西信合富秦卡做大做强。
（一）强化内部管理，规范操作流程
随着银行卡业务的不断发展及银行卡业务种类不断增加，各信用社充分认识加强银行卡业务管理的重要性，明确银行卡业务管理各个环节的工作责任，确保辖内银行卡业务稳健开展。联社不定期对各信用社银行卡业务的开展情况进行检查，规范银行卡业务操作流程，切实发挥对各信用社银行卡业务的管理和指导作用，加大对违反制度的信用社和个人的处罚，确保全县银行卡业务健康有序开展。
（二）加强制度学习，提高业务素质
各网点按省联社汉中办事处印发“陕西省农村信用社富秦卡柜面操作手册”和“陕西农村信用社银行卡培训资料”中的《陕西信合富秦卡（借记卡）章程（草案）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）业务管理办法（暂行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）业务操作规程（暂行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）会计核算及资金清算办法（试行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）卡片管理办法（暂行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）内部安全管理制度（暂行）》、《陕西信合富秦卡（借记卡）业务风险防范措施（暂行）》、《农民工银行卡特色服务业务操作规程》、《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理管理办法（暂行）》九个制度及办法规范和约束发卡操作，做到业务拓展，制度先行，以严密、科学的制度强化富秦卡业务管理，保证管理有依据，操作有规范，执行有标准，风险能控制，实现富秦卡业务顺利稳健开展。
（三）富秦卡业务风险防范
银行卡业务发展非常迅速，随之而来的犯罪活动也相当猖獗。我县富秦卡业务刚刚起步，缺乏相应的风险管理经验。因此，从现在开始就要把风险防范工作与业务推广工作并举，牢固树立风险防范意识，将人防与技防手段紧密结合，提高富秦卡风险抵御能力。
1、要求各社高度重视发卡业务的合规性管理，本着审慎经营原则，发卡网点必须要求客户如实填写《陕西信合富篇三：xx银行自助设备专项安全自查报告
xx分行自助设备专项安全自查报告 为整体提升自助设备安全防护能力，根据《xx银监分局办公室关于转发开展业务库专项安全检查暨自助设备专项安全检查后续整改工作的通知》（银监办发〔2015〕75号）文件相关要求，结合我行实际情况，根据我行自助设备安全防范制度，开展了自助设备专项安全自查工作，现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
截止目前，我行自助设备的统计情况如下：
1、自助设备网点：总共有33个自助设备网点，其中6个在行式自助网点、27个离行式自助网点。
2、自助设备机具数量：总共有59台自助设备，其中单取款机21台，存取款一体机（crs）33台，查询机3台，自助封包机2台。
二、自查工作情况
1、我行的自助设备机具的维护、清机、加钞、清分、卫生保洁全部外包给广电运通金融电子有限公司，由广电运通派驻员工到我行进行专项服务。自助设备日常管理职责归属我分行运营管理部，由运营管理部对自助银行的工作进行监督、检查、指导。
2、我行自助设备均安装了24小时视频监控装置，对交易时的客户正面图像、进／出钞期间的图像、现金装填过程进行录像，回放图像清晰，图像信息包括日期时间。
3、设备管理人员变更按规定更换密码并记录，每季度定期更换密码，备份密码按要求保管。
4、钥匙使用完毕后，按要求入库保管；备用钥匙要求封存、保管；交接按要求进行记录。
5、设备打印的加钞凭证及运行前测试凭证均由专人保管。
6、加钞过程按要求做到全程监控，双人加钞，录像记录清晰，外置监控数据至少保存1个月，内置监控数据保存时间至少3个月。
7、外来人员进出按要求进行了登记簿、运行日志备注栏注明维修情况；维修设备时，有我行员工全程陪同。
8、按会计要求妥善保管流水日志纸。
9、机具清洁、周边无可疑装置和张贴物。按要求安装客户操作提示、安全用卡提示，做到规范整洁。
10、加钞时做到停机加钞、双人操作，密码钥匙分管；现金清分做到在封闭环境中进行； 按要求将废钞箱、回收箱、存款箱、取款箱内现金进行分别清点，加钞完毕后做取款测试。
二、自查中存在的问题及整改情况
1、在检查中发现个别atm自助网点内部的电灯损坏、空调漏水等问题，已经安排电工全部维修完毕。
2、xx支行的自助设备没有焊接，现在已经焊接了地板钢条，但atm机身与地板钢条没有焊接，需要再做一次焊接，已安排师傅进行整改，计划于2015年7月底前将所有自助机具的焊接问题全部整改完毕。
以上是我分行自助设备专项安全自查工作情况。今后，我分行还将加大力度开展自助设备专项安全自查、整改工作，建立起切实有效的自助设备管理机制，确保自助设备安全、稳定地运行。
中国xx银行xx分行 二〇一五年七月二十二日
推荐第4篇：ATM机申请报告
关于*****支行在*****处
安装ATM机的请示
***支行：
为提升经营范围、拓展商圈，树立兰*****形象，经过我行充分市场调查，拟在*****安装ATM存取款机各一台，现将具体情况汇报如下：
****汽配城，周边商户众多，临街商铺繁华，已全面形成了成熟的商业社区，同时该市场商户有三百六十多户，经营人员有一千余人，并且70%以上的商户拥有**的POS机。该区域周边无一家金融服务网点，我行经过考察调研，为满足经营户及周边居民的强烈要求，方便大家的日常金融需求，申请在*****安装ATM存取款机各一台。
如有意向，甲方与我行进一步确定房屋租金。ATM机安装后，我行将进一步开展电子银行业务，积极推广开办POS机及网上银行、手机银行等电子渠道产品的营销活动，将带动电子银行业务快速发展。
妥否，请批示。
*****
2016年3月15日
推荐第5篇：尴尬的ATM机
尴尬的ATM机：曾改变世界，如今正被无现金时代淘
汰
作者:胡艳明 2018-01-26 16:27
5.4W ATM机淡出的背后或蕴涵“货币的去现金化”。无现金社会正渐行渐近吗？
经济观察报 记者 胡艳明 欧阳晓红 “现金支付的不用排队啊！用现金的来这边结账！”位于西单购物中心的收银台工作人员冲着结账队伍喊。当天，由于商场信号不好，收银欢迎现金支付，但是，选择电子支付的窗口仍排了一小支队伍，不少顾客的手机屏幕，已经调到了收款页面。记者想到楼下取现金时却发现，曾矗立在一楼东北角的一台光大银行ATM机，不知道什么时候被悄无声息的搬走了。“租金太贵了！像在西单这样的热门地段，商场一年场地租金要一万多，以前有交易量、有手续费等收入，现在机器流水达不到，最后行里决定撤了。”某接近光大银行人士对记者透露撤走机器的原因。
像光大银行ATM机被撤走的例子，并不少见。某大型商业银行员工也对记者承认，其所在银行短短一年内撤走了在很多地方布设的ATM机。
ATM机淡出的背后或蕴涵“货币的去现金化”。无现金社会正渐行渐近吗？“支付清算方式受到通讯和信息处理技术的深刻影响，变化非常快，前些年银行还在大量投放ATM机等各类自助设备，积极打造智能银行；但目前移动支付几乎将其彻底覆盖和替代，造成极大浪费啊！”一位资深金融界人士称。
而某股份制银行行长告诉经济观察报，现金使用肯定会越来越少。据其分析，十年内现金不可能完全去掉。毕竟，“除了年龄问题，人们还是需要在一些支付收入领域不留下痕迹。ATM机的使用会减少。或许会出现一个专门提供自动存取款服务的行业。”
不过，“货币去现金化或数字化已成为不可逆转的大趋势！”中国银行前副行长、中国人民大学国际货币研究所学术委员王永利称。他解释，记账清算推动货币形态和投放方式深刻变异——从有形货币转变成为无形货币。货币已经不再只是人们脑海中根深蒂固的现金的样子，而是越来越多地变成无形的数字。
为何撤走？
ATM机曾经因为便捷、可以24小时服务等特点，被持卡用户接纳。但是，随着支付宝、微信支付等第三方支付逐渐攻城落地，“出门只带手机”成为越来越多人的选择，主要提供取现服务的ATM机或在慢慢淡出舞台。“比如说，这台占地不到两平方米左右的机器，在西单的商场布放，场地租金一年要一万多。当初为了推广，这项费用无所谓，但是现在，交易量达不到，只能撤走机器。”上述接近光大银行人士对记者解释机器撤走的原因。
银行安装一台ATM机，机器费用和场地租金费用都是大头，ATM机运营产生的电费也需要银行缴纳，某股份制银行负责ATM机业务的经理沈亮（化名）告诉记者，每台机器上都有电表，银行会定期去查电表，缴纳电费。另外，押运钱款也是一项支出。钞票进入存储款机都经过了非常严格的程序，银行对现金的清分整点、钞箱配款、安全押运、钞箱放置和现金核算等流程环节均有严格的内控制度。
银行在非银行营业网点放置ATM机有固定的流程。首先，商场向银行申请安装ATM机，银行业务专员会到该商场看场地，观察主要消费人群、客流等条件。若符合要求，业务专员启动正式流程，与银行保卫处再次视察场地后，提交审批报告，领导层批示后安装设备。
“从2017年开始，所有的银行都在撤，因为现在现金的交易量完全不如以前了，而且现在现金交易被电子支付限制，所以成本过高，领导决定，能压缩就压缩。如果新开的商场有要求的话，我们只是看过场地之后往上申请，不能保证一定能批。场租太高，或者达不到预计效果是不会装的。”上述银行ATM机业务员告诉记者，现在对新商场装机没有太大的兴趣。“现在大型商场想安装机器，商场收取4500元左右的年租金，大约可以接受吧。”
机器的成本可能在十万元左右，撤走ATM机到底是出于盈利方面的考虑，还是银行战略的调整？沈亮告诉记者，机器运营、维护的成本，有更高层级的人做成本核算或战略布局，具体盈亏不清楚，但是银行当初安装ATM机的主要目的还是为了服务银行的客户而非盈利。
“当初安装机器，考虑到两方面的问题，首先，我们考虑到给我们的银行卡持卡客户提供便捷的服务，比如在商场放置，也是考虑给逛商场的人提供一种便捷的金融服务；另外比如酒店、写字楼等场所要求放置ATM机，这是他们物业需要标配的服务之一，所以我们是相互的合作关系。”沈亮称。
谈到撤走机器的原因，沈亮告诉记者，一方面，撤走机器主要是因为市场寡淡，另一方面，撤走ATM机现象也比较正常，设备有固定的使用年限，到一定年限的机器会出现很高的故障率，前几年会给设备做定期的更新换代，但现在的确是到了年限就撤走，不会再安装新的机器了。
“比如，以前很多的大型超市都有我们的设备，大部分超市的设备到了年限已经慢慢都撤回来了。”沈亮所在银行安装的机器的使用年限大约在五到十年左右，机器若出现不稳定、有故障的情况会撤回。“北京地铁中，近几年刚投放了设备，所以也不会考虑撤回。”
统计数据显示，中国ATM市场已经进入了平缓期，央行数据显示，截至2016年底，全国ATM机部署总量为92.42万台，较上年增加5.75万台，增长率为6.63%，虽然继续保持增长，但是已远不及2012年、2013年每年约25%的增长率。
沈亮称，这几年所有的银行都在削减自助设备的投放，其所在部门现在更大的重心是放在POS机、二维码等电子支付这类业务，自助设备的投放变少了。
曾如雨后春笋
在沈亮手上，同时负责部门几个的条线的业务，ATM机的业务对他来说像被打入了冷宫。“这项业务，在2008年左右是最好做的。那时候感觉经济形势比较好，再加上北京在举办奥运会等效应，许多外国人来华，他们比较习惯使用ATM机，国内城市居民也开始慢慢接受这个自助取款的渠道，所以那几年ATM机的需求也比较大。”沈亮向记者回忆起从业初期接触到这项业务的情形。
自助渠道因其具有服务成本低、服务时间长、服务效率高、服务差错少等优势等优势成为国内商业银行交易处理的主渠道和营销服务的新渠道。
沈亮告诉记者，曾经ATM机在商场、写字楼、医院、地铁等人流量比较高的地方都有铺设。尤其是地铁、机场、火车站等人员密集的交通场所，是很多客户更需要提供取现服务的地方，所有银行卡都可以通存通兑的情况下，ATM机的作用很关键。 数据显示，十几年来，中国银行业自助渠道发展迅速，在规模和密度上，自助设备整体规模迅速扩大，2014年成为全球第一大ATM市场，2015年末ATM数量约为86万台。自助设备服务密度持续增长，2011年超过世界平均水平，2015年每百万人口拥有ATM设备764台。
交易数量上，2015年，银行金融机构自助设备交易笔数达459.31亿笔，同比增长15.92%，交易总额56.55万亿元，同比增长11.91%。
记者走访不同银行网点的ATM机发现，目前设备有日立、NCR等进口品牌，也有国产ATM机品牌。机器的价格，视配置、性能不同，价格在几万到十几万不等。
ATM机的减少也影响到了机器供应商，以ATM机为主要生产业务的公司，逐渐感觉到市场一点点冷却带来的寒意。广电运通（002152.SZ）、御银股份 (002177.SZ)、上海普天(600680.SH)、维珍创意(430305)等上市或挂牌企业的财报也有提及：ATM机市场影响到了生产厂家的营收和利润。广电运通在2017年半年报中表示，在ATM国内市场上，金融改革持续、移动支付迅猛发展，传统银行变革转型广泛开展，ATM市场持续下滑。
另外一家ATM产品供应商——维珍创意2017年上半年经营业绩也出现了大幅下滑，2017年上半年公司完成营业收入1769.78万元，同比下降58.21%，净利润为39.64万元，同比下降96.95%。对于业绩下滑的原因，公司解释为受国内第三方支付的影响，国内商业银行的自助设备布放量逐步放缓，由此导致2017年上半年业绩下滑。
经济观察报记者在2013年时曾专访佳音在线（831960.OC）董事长陈志钦，当时其认为“ATM下乡”是金融蓝海，信心满满，他不仅想把ATM机搬到农村，还想通过ATM机的网点和终端渠道，获得农村更大的市场。但记者了解到，该公司在2015年2月挂牌新三板，目前已转型为中国语音智能与社区健康养老产业。近日，当记者询问转型原因时，陈志钦未予回复。
另外，记者向一家位于广州主营ATM机器维护的公司发出采访申请时，该公司前员工对记者称，公司因业务量缩减等原因已经倒闭，自己也已经另谋他职。
无现金渐行渐近？
ATM淡出的另一面或是：无现金时代扑面而来？那一天会不会很快到来？又抑或ATM并非取钱的ATM、网点并非传统的网点，其或成为京东的物流点、支付宝的创新体验站？
的确，“ATM萎缩是趋势，但其在很长时间内不会消失。”一家国有银行相关业务负责人告诉经济观察报。在他看来，货币数字化并非普惠金融的唯一途径。没有数字化能力的老人和弱势群体也是需要普惠的人群，所以现金不可能消失，也不应该消失。 据了解，目前工行在ATM上支持存折取款，便旨在顺应特殊群体的强烈需求。因数字化社会已经给老人的生活带来巨大的不便。
王永利认为，货币数字化是必然方向，需积极推动，不能倒行逆施。当然，这并不是说要马上取消现金流通，要照顾好一部分人的合理需求。
工商银行原行长杨凯生则直言，不少人现在使用现金的数量明显减少了，一些购物、消费、出行的支付尤其是小额支付，都可以通过手机、网上支付来实现了。人们在感到十分便捷的时候，不少人似乎以为这仅仅是第三方支付公司、互联网企业发展所带来的变化，而没意识到这是互联网企业与银行合作的一个成果。
有据可查的是，ATM业务骤降，背后是非现金业务的猛增，中国支付清算协会发布的《中国支付清算行业运行报告（2017）》显示，2016年全国共办理非现金支付业务1251.11亿笔，金额3687.24万亿元，同比分别增长32.64%和6.91%。从全球可比口径看，2015年我国非现金支付笔数占全球非现金支付笔数的22.12%，增速是全球平均速度的4倍以上。
中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚对经济观察报记者解释，ATM的变动并不是孤立的，因为现金使用量下降，银行的物理网点同样也面临瘦身的问题，甚至印钞公司可能业务也有下降。这个问题需要放到客户支付习惯变化引起的金融服务变化的角度去看。
沈亮称，银行这几年也在不停的变化设备的种类。通过对业务的分流和整合，把简单的业务在设备上做完，需要到柜台办理业务的都是比较耗时或者必须人与人面对的业务。银行网点目前仍然需要ATM机，只不过是种类更多、功能更全。除了单纯的存取款，现在在机器上可以完成非现金的业务。
“之前布置ATM机是为了解决客户没有现金、又无法刷卡的需求，主要做现金交易服务。现在通过银行的技术更新，我们在客户在不刷卡的情况下，也能做到完成业务，比如转账，小额支付等需求，手机银行APP可以做到，可以取钱，也可以扫码支付。”沈亮称，目前银行对小商户也提供刷卡和二维码支付，消费者拿着手机扫一扫都可以支付，省去了中间取现消费这一步。
各大银行数据显示，电子银行业务成为几大银行主要业务发力点，效果显著。中国银行2016年财报显示，中国银行以移动互联为重点，培育客户电子渠道使用习惯。电子渠道客户活跃度和忠诚度持续提升，手机银行业务量快速增长，对中国银行客户服务和业务发展的支持能力显著增强。2016年，中国银行电子渠道交易金额达到 160.69万亿元，同比增长4.72%，电子渠道对网点业务替代率达到90.74%。其中，手机银行交易金额达到 6.84万亿元，同比增长32.14%，逐步成为客户服务主要渠道之一。
曾刚认为，在经营环境深刻变化的背景下，商业银行加快金融科技发展已成为必然的选择，银行应根据自身业务发展的需要，来确定重点方向和内容，如在渠道创新方面，一是加快线上渠道（手机银行、直销银行和互联网银行等）创新与建设，以适应客户需求的变化；二是物理网点向智能化、轻型化和社区化转型。另外，在零售金融业务方面，要加强支付创新。
事实上，据王永利分析，现金清算在整个货币清算总规模（金额）中的比重已经非常低（不足1%），相应的，在社会货币总量（广义货币，即社会购买力总额）中，流通中现金所占比重也在不断降低（美国不足3%，中国不足5%），其他则主要表现为社会组织和个人在银行的存款。而且，这种以记账清算代替现金清算的趋势仍在加快发展，流通中的现金所占比重还在持续下降。货币去现金化或数字化已成为不可逆转的大趋势。
如此，未来会如何演变？提及记账清算的发展与货币金融的蜕变，王永利认为，手机将成为互联网社会最重要、功能最集中的终端入口。这将带来经济和社会运行、信息采集和运用、金融的表现形态和运行方式等方面的深刻变革。
推荐第6篇：ATM机应急预案
自助银行及ATM突发事件
应急预案
一、预警预防
1、安排本网点员工和保安员，对附属自助银行、自助设备状况，ATM灯箱、插卡口、出钞口、密码键盘及防护罩等重点部位进行现场检查。每天班前、班后检查应以网点员工为主，检查情况录入网点内控自查系统。营业期间检查应以网点值勤保安为主。
2、加强客户宣传和引导。通过采取一定的宣传措施，提醒客户提高警惕，注意用卡安全，避免落入犯罪分子设下的陷阱。
二、预想场景一及应急处置
营业网点附属自助银行及ATM突发事件发生后，事发营业网点组长应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预案，指挥全体人员沉着冷静、灵活处置，及时报警、报告。
预想场景：发现异常
网点营业期间，网点员工在对附属自助银行、ATM现场检查中，发现ATM有张贴不明告示、出钞口被堵等不法分子作案的痕迹。
应急处置要点：
1、网点ATM机专管人员对异常事件应保护好现场，提示客户暂时不要使用该自助设备，立即向网点负责人报告。
2、负责人接到报告后，应对自助银行、ATM现场进行仔细检查，判断ATM确实被不法分子作案后，启动应急预案，通知总行保卫部。
3、网点负责人应组织员工检查其他附属自助设备情况，保护好现场，提示客户暂时不要使用该自助设备。
4、ATM机专管员应立即打印交易流水，确定作案时间段内所有交易的客户卡号，并对交易卡进行分类，分出我行卡和他行卡，报送上级主管业务部门。视情况拨打110报警电话。
5、保卫部应第一时间通知行领导，并启动应急预案，调阅查看监控录像，锁定不法分子作案时间段。
6、保卫部迅速派出工作人员到事发现场，协助网点、110处理事件。
7、将此次事件全过程、后果及影响的文字、图片资料备案，并上报行领导。
预想场景二：ATM案件
网点营业期间，保安员在安全巡查中发现一名（或多名）不法分子在网点附属自助设备上安装银行卡信息偷盗装置或暴力破坏自助设备意图窃取设备内资金，或接监控中心值班人员通知：有不法分子正在网点自助设备上安装银行卡信息偷盗装置。
应急处置要点：
1、后台监控人员发现情况后，迅速通知网点负责人；并上报总行保卫部。网点负责人应与保安隐蔽监视，在不清楚不法分子是否携带凶器的情况下，不要贸然靠近和采取行动；若确认不法分子未携带凶器的情况下，在可以制服不法分子时，果断用防卫器械围捕不法分子。
2、保卫部会立即上报行领导，启动紧急预案，视情况联系110警方；派出工作人员到达事发现场，立即调阅后台监控录像，确认犯罪份子的作案时间，保存资料、图片证据。
3、网点保安及工作人员若在制服不法分子的过程中，其若逃跑，应紧随追击，呼叫周围群众协助追捕。
4、如不法分子已经逃离现场，在保卫工作人员应指挥网点保安划出警戒线，保护好现场配合警方调查取证，提示客户暂时不要使用自助设备。
5、将此次事件全过程、后果及影响的文字、图片资料备案，并上报行领导。
三、应急处置注意事项：
营业网点附属自助银行及ATM突发事件，如处置措施不当，可能导致我行和客户资金被盗，并引发我行与客户之间的纠纷，给我行带来不利影响。营业网点附属自助银行及ATM突发事件发生后，如网点员工随意接受新闻媒体采访或粗暴拒绝新闻媒体采访，可能会给我行带来负面报道，影响我行声誉。为此，在处置过程中要注意以下事项：
1、发生附属自助银行及ATM突发事件，处置一定要迅速、及时，保障客户资金安全。
2、网点所有员工就网点突发事件内容不得接受任何媒体的采访，如遇有媒体采访，应婉言谢绝，请其联系上级单位。
推荐第7篇：模拟ATM机流程
模拟ATM机流程
package com.igeekhome.demo2;
import java.util.Scanner;
//银行帐户类
public cla Account { // 属性
private int id; private String name; private String pa; private double balance; private static int currentID = 1;// 记录当前的卡
// get/set public int getId() {
return this.id; }
public String getName() {
return this.name; }
public String getPa() {
return this.pa; }
public double getBalance() {
return this.balance; }
//构造函数
public Account(String name,String pa,double money){
this.name = name;
this.pa = pa;
this.balance = money;
this.id = currentID++; }
/*******业务方法*********/
//存款
public void saveMoney(){ Scanner in = new Scanner(System.in); //接收存款的金额
System.out.print(\"请输入存款的金额：\"); int money = in.nextInt();
//修改余额
this.balance+=money;
//给出提示
System.out.println(\"存款成功，当前的余额是：\"+this.balance); }
//取款
public void drawMoney(){ Scanner in = new Scanner(System.in); //接收取款的金额
System.out.print(\"请输入取款的金额：\"); int money = in.nextInt(); //判断余额是否大于取款金额,如果满足上面的条件，则修改余额，并给出提示
if(this.balance>money){
this.balance-=money;
System.out.println(\"取款成功，当前的余额是：\"+this.balance); }else{//如果不满足，则给出取款 失败的动提示
System.out.println(\"余额不足，取款失败\"); }
}
//修改密码
public void modifyPa(){ Scanner in = new Scanner(System.in); //接收原密码
System.out.print(\"请输入原密码：\"); String oldPa = in.nextLine(); //判断密码是否正确,如果不正确，则给出提示，结束方法
if(this.pa.equals(oldPa)==false){
System.out.println(\"原密码不正确，修改密码失败\");
return;//返回 ，不再往下执行
}
//如果正确，则接收新密码
System.out.print(\"请输入新密码：\"); String newPa1 = in.nextLine();
//再次接收新密码
System.out.print(\"请再次输入新密码：\");
String newPa2 = in.nextLine();
//判断两次新密码是否一致,如果一致，修改密码，给出提示
if(newPa1.equals(newPa2)){
this.pa = newPa1;
System.out.println(\"修改密码成功\");
}else{ //如果不一致，给出修改密码失败提示
System.out.println(\"两次新密码不一致，修改密码失败\");
}
}
}
package com.igeekhome.demo2;
import java.util.Scanner;
public cla Test {
public static void main(String[] args) {
//创建一个帐户对象，进行模拟操作
Account a = new Account(\"张三\",\"888888\",1000);
//System.out.println(a.getId()+\",\"+a.getPa());
//调用登录方法，并得到返回结果
boolean flag = Test.login(a.getId(), a.getPa());
if(flag){//如果返回值为true，才进行到主菜单进行相关的操作
Test.showMenu(a);
}
}
//进行登录操作，如果成功，则返回true，否则返回false /*
* 用户在ATM机进行操作时，可以有三次输入密码的机会，如果三次中任何一次输入正确，可以进入到主界面进行相关操作，如果三次都不正确，则输出“请与管理员联系”
*/ public static boolean login(int id,String pa){//id,pa现有卡的卡号和密码
Scanner in = new Scanner(System.in);
for(int i=1;i
System.out.print(\"请输入卡号:\");
String s = in.nextLine();
int curID = Integer.parseInt(s);
System.out.print(\"请输入密码：\");
String curPa = in.nextLine();
//如果卡号和密码都正确，则返回 true
if(id==curID && pa.equals(curPa))
return true;
if(i
System.out.println(\"卡号或密码不正确，请重新输入！\");
else
System.out.println(\"三次输入错误，请与管理员进行联系\"); }
return false; }
//显示菜单，进行相关操作
public static void showMenu(Account a){ Scanner in = new Scanner(System.in);
System.out.println(\"欢迎使用ATM取款机\"); while(true){
System.out.println(\"请选择：1.查询余额;2.取款;3.存款;4.修改密码;5.退出:\");
int choose = in.nextInt();//接收用户的选择
if(choose==5)
break;
switch(choose){
case 1:System.out.println(\"您的余额是：\"+a.getBalance());break;
case 2:a.drawMoney();break;
case 3:a.saveMoney();break;
case 4:a.modifyPa();break;
default:System.out.println(\"您的输入有误，请重新输入\");break;
} }
System.out.println(\"感谢您再次使用！\"); } }
推荐第8篇：ATM机的工作流
1.下面列出了打印文件时的工作流：
用户通过计算机指定要打印的文件。
打印服务器根据打印机是否空闲，操作打印机打印文件。 如果打印机空闲，则打印机打印文件；
如果打印机忙，则将打印消息存放在队列中等待。
经分析人员分析确认，该系统共有四个对象Computer、PrintServer、Printer和Queue。请给出对应用于该工作流的顺序图。
:用 户 : Computer : PrintServer : Printer : Queue1:指 定要打印的文件2:发 送打印请求4:打 印机繁忙5:消 息存入队列中6:等 待7:发 送打印消息8:读 取并打印3:检 查9:出 队并打印10:打 印成功11:拿 取打印结果对应打印文件时的工作流的顺序图
2. 下面是一个客户在ATM机上取款工作流。 客户选择取款功能选项。 系统提示插入IC卡。
客户插入IC卡后，系统提示用户输入密码。 客户输入自己的密码。
系统检查用户密码是否正确。
如果密码正确；则系统显示用户账户上的剩余金额，并提示用户输入想要提取的金额。
用户输入提取金额后，系统检查输入数据的合法性。
在获取用户输入的正确金额后，系统开始一个事条处理，减少账户上的余额，并输出相应的现金。
从该工作流中分析求出所涉及到的对象，并用顺序图描述这个过程。
: 客户读卡 : ATM机1: 选择取款 : 系统 : 账户2: 系统提示插入IC卡3: 插入IC卡4: 读卡5: 提示输入密码6: 输入密码7: 检验8: 密码不正确9: 用户账户10: 提示输入提取金额11: 输入金额12: 检测13: 金额不足14: 事条处理15: 扣除16: 显示交易信息17: 输出相应的现金18: 取现金19: 取出IC卡用顺序图描述——ATM机上取款工作流
3.建模状态机图，建模一个销售系统。对于其中的实体sale类创建一个状态机图，用来描述如何接受订单、处理订单、记入货存清单并且成功完成处理。这里给出以下主要状态：
EmptyOrder(空订单) ValidOrder(有效订单) Proceing(处理) Proceed
Canclled(取消)
依据状态机图创建步骤，利用上面状态组成完成的状态机图，并检测是否需要组成状态来完成完整功能。建模状态机图时需要注意，状态机图和活动图在外观上有相似之处，一定要注意区分两种图形之间的区别。
输入信息动作EmptyOrder (空订单)创建新销售输入订单信息接受订单Proceeding（处理）处理失败查询无效订单货存清单Proceed重新操作Canclled （取消）库存不足库存足够ValidOrder （有效订单）提交订单授权支付信用卡支付 / 支票支付等待付款已授权Proceed （处理完成）完成销售已支付更新库存销售系统状态机图
推荐第9篇：银行ATM机调研报告
电子银行外出调查报告
调查时间 4月1日
调查地点：通州西门附近银行网点
业务实践：使用银行网点的ATM机进行查询存取款业务 去超市购物用pos机刷卡消费 观察多媒体自助终端 在自助银行用
电话银行查询银行卡余额
自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转帐等银行柜台服务。 操作 1 提款
按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。
在键盘上输入密码后，按“输入”键。依照屏幕上显示的栏目，按屏幕左侧“提款”键。
输入所需取款金额，核对后按“输入”键。
取回提款卡及“客户通知书”。
点收从提款机吐出的现钞。 2 查询
插卡、输入密码后，按：“输入”键。
依照屏幕显示的栏目，按屏幕右侧的“查询”键。
屏幕上将显示您的帐面余额，可用余额以及当日自动提款机上可用余额。屏幕返回后，按屏幕右侧的“取卡”键，取回提款卡。 3 更改密码
按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。
在键盘上输入密码后，按“输入”键。
依照屏幕显示的栏目，按屏幕左侧“更改密码”键。
在键盘上输入新密码（六位数字，屏幕显示六个“*”）后，按“输入”键。
再输入一次新密码，以确认新密码正确与否，若两次输入不一致，则密码不更新；若密码被更改，则屏幕上显示“新密码已被接纳”。
取回提款卡及“客户通知书”。
请您注意：
操作时，每一步骤请勿超过30秒钟。
当您的提款旧卡退出时，请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接推入，或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡。
如密码输入错误，柜员机将要求您重新输入，连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞没。
如遇提款卡被柜员机吞进，请您凭身份证到发卡行领取。
如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于信用卡部联系。
密码遗忘：请持身份证到市中行信用卡部办理。
提款卡应避免接触磁性物质。 ATM机的好处
1、服务延伸。自助设备有效的延伸了银行服务的时间，银行一般都是有固定的上班时间，在银行营业网点下班的时候，自助设备可以有效的延长营业时间，给客服提供有效的金融服务。
2、降低银行营运成本。大家都知道，银行业的薪水是非常高的，而据不完全统计，一台自助设备每年提供的金融服务量远超一名柜员一年提供的服务量，而成本却只是柜员的1/20。
3、提供增值服务。许多自助设备可以跟第三方系统连接，完成诸如交水电费、电信费等功能，极大方便了群众的需求
4、减少柜面营业压力。根据调查，在自助设备完成一次取款或者存款交易，所需的时间仅仅是在柜面人工操作的1/10（这还不计算等候排序的时间) 我国自助设备应用现状和发展趋势
自20世纪80年代出现第一台ATM以来，我国自助设备经过20多年的发展，全国保有量已接近30万台，成为了银行维护客户、延伸服务、打造品牌的重要渠道之一。本文对我国自助设备的运用现状和发展趋势进行了简要分析。
一、我国自助设备的使用现状
国内银行最早在1987年引入ATM,其初衷并不是为了分流客户,而是为了树立银行高科技、现代化的崭新形象，加之当时银行卡发行很少，自助设备更像是银行宣传的一个“噱头”，使用效果很不理想。20世纪90年代中后期，各家银行开始将银行卡作为个人金融业务的发展重点，ATM等自助设备也得以高速发展。此后，银联网络的诞生和Windows系统在自助设备上的应用，扫除了不同品牌不同银行间业务办理的障碍，自助设备迎来了发展的黄金期。 1.自助设备的类型
目前，国内自助设备主要分为自动取款机（ATM）、存取款一体机、自助服务终端三大类，为客户提供7×24小时的取款、存款、转账、查询、代缴费等服务，个别银行还应用了自助发卡机、IC圈存机等自助设备，服务种类基本涵盖了银行网点所能提供的全部零售银行服务。
2．自助设备的布放
在我国，自助设备多布放于银行网点内部。随着商业银行的股改上市，在网点之外布放单台设备及建立离行式自助银行成为近年来自助设备发展的一个趋势，据不完全统计，离行式自助设备已超过全部设备总量的20%。
从全国范围来看，自助设备更多的集中在东部沿海地区，中西部地区的城市，尤其是非省会城市地区，分布较少，其发展仍有很大的空间。 3.自助设备对银行的意义
①分流网点压力。在国外，自助设备基本替代了银行网点，大部分交易都在自助设备上完成，而我国的银行网点常常人满为患，客户分流仍有很长的路要走。
②拓展银行服务。离行式自助设备延伸了银行服务的范围，其资金投入较新设网点大大降低，而7×24小时的服务特点，更是满足了白天无时间办理业务的客户群体的需要。
③创新盈利模式。随着自助设备服务功能的不断拓展，异地交易、跨行交易、代缴费等业务给银行带来的手续费收入不断增加，自助设备已经可以实现盈利，而由其带来的人力成本节约、客户满意度提升等替代效益则更为可观。
④应对同业竞争和提升银行形象。自助银行的建立与发展，不仅为客户带来了便利的服务，更在一定程度上打造了银行新的形象。
二、我国自助设备推进使用中遇到的问题
自助设备经过20多年的发展，已成为客户办理银行业务的重要渠道之一。但在使用过程中，也暴露出了较多的问题。 1.针对自助设备的刑事犯罪屡禁不止
⑴加装读卡器和摄像装置，盗取客户银行卡磁条信息和密码，通过克隆客户卡片的方式，盗取客户银行卡资金。 ⑵通过张贴虚假告示并伪造自助设备故障，待客户拨打告示上的电话时，以银行工作人员的身份要求客户告知卡号及密码，或以保证客户资金安全为由，让客户向指定账户转账，骗取客户资金。 ⑶封堵出钞口，造成自助设备无法出钞的假象，待客户误以为设备故障离开或寻找银行工作人员之际，取出卡在出钞口内的钞票。 ⑷趁客户办理业务时，偷窥客户密码，待客户业务办理完成尚未取卡之际，以地上掉钱为由，调包银行卡，而后盗取客户资金。 ⑸夜间在自助银行内部趁客户取钱之际，实施抢劫、伤害等恶性刑事犯罪。
⑹布放山寨ATM，盗取客户银行卡信息及密码。
⑺对自助设备进行打、砸、切割等破坏，这种破坏手段主要存在于业务发展初期，目前很少发生。
2.日常管理已成为自助设备发展中的一大瓶颈
随着自助设备的快速布放，许多大城市单家银行布放的设备均超过100台，有些地方超过1000台。而在银行内部，自助设备的日常管理往往分散于零售、科技、营运等不同部门，这势必会对日常管理和维护工作带来一定困难。同时，这几年设备的爆发式增长，使得以往对自助设备的管理维护经验落伍过时，研究如何更有效的管理快速增长的自助设备已成为商业银行面临的一大课题，这在几大国有股份制银行中显得更为迫切。 3.客户对自助设备的认识仍有偏差
银行卡业务的快速发展，客观上推进了持卡人对自助设备的使用，但大多数人对ATM的认识仍停留在可以取款、查询的层面，存款、转账、代缴费、基金买卖等功能则知之甚少，这从绝大部分交易为取款交易的数据统计中就可见一斑。另外，客户在自助设备上办理交易的自我风险防范意识也亟待加强。
三、对进一步推进自助设备应用的一些建议 1.加强风险防范，为客户营造安全放心的业务环境
⑴强化针对持卡人的用卡安全防范宣传，如输入密码时用手遮挡、不可相信虚假告示、遇有情况不要马上离开而原地拨打银行客服电话等，从源头降低不法分子作案的机率。
⑵通过应用指纹（动脉）认证、钞票识别、抖动读卡、更新验钞模块等技术，开发设备防犯罪软件，用科技手段，促业务健康发展。 ⑶构建联网集中监控系统，并加大设备巡查，尤其是夜间的巡查力度，做到针对自助设备犯罪的早预防、早发现、早处理。 2.优化自助设备的布放选址
较之国外离行式ATM布放比例超过70%，我国离行式ATM的发展还有很大的空间。利用GIS系统，细分客户群体，增加繁华街道、商场、居民小区、车站等人流量大的区域的设备布放，在增加一个客户服务渠道的同时，也打造一个营销宣传的渠道。 3.强化自助设备的日常管理
走专业化的管理道路，集中自助设备日常管理中的清点清分、清机加钞、账务处理、状态监控等主要环节，将故障维护交由专业的维保公司负责，用现代化的管理手段推进自助设备的规范使用。 4.丰富自助设备的服务功能
不断拓展ATM等自助设备的交易功能，在丰富金融服务功能的同时，研究非金融类服务在自助设备上的应用，切实满足客户全方位的服务需求。
5.加大客户宣传力度
通过flash短片、海报、网点大堂经理引导等多种方式，加大ATM等自助设备的服务功能宣传，通过客户体验、交易抽奖、费率优惠等多种形式，积极引导客户对自助设备的主动使用。
四、自助设备未来应用的设想
纵观国外ATM等自助设备的发展历程，可以预见，随着银行网络的持续优化、银行卡业务的快速发展、客户金融服务理念的不断提升，在不久的将来，国内自助设备将迎来其发展的井喷期。 1.设备布局合理化 设备数量快速增长，每百万人拥有设备数量持续提高，除大城市外，中小城市及农村市场设备布放率和使用率不断提升，自助银行尤其是离行式自助银行成为银行服务的最重要渠道之一。随着设备布放主体的放开，非银行类机构加快自助设备的布放力度，自助设备网络建设日渐完善，业务交易量呈现爆发式增长。 2.服务功能丰富化
无卡折存取款交易全面推出，公私转账全面开通，IC卡业务交易成为另一支柱，代购机/车票、订花、下载音乐等非金融类服务得以广泛应用，在自驾汽车上不下车办理业务成为常态，自助设备成为银行业务办理、营销宣传、拓展客户的重要渠道。 3.安全防范科技化
静脉识别、钞票记忆、环境动态对比分析、防欺诈软件的全面应用以及动态密码锁、指纹开锁等科技手段的创新应用，从内外部两个方面持续提升自助设备安全使用规范，设备安全性得到有效保证。 4.运营模式多样化
除银行负责本行ATM等自助设备日常运营管理工作外，第三方运营商将成为银行自助设备运营管理的重要力量之一，同时承担多家银行现金清分、钞票押运、清机加钞、故障维护等运营管理工作。另外，银行与第三方机构合作，由第三方负责设备购买、安装、维护等工作，银行负责设备冠名的双方共赢的新模式将迎来发展良机。 5.盈利能力显著化
ATM等自助设备交易功能的不断丰富和收费机制的市场化进程加快，自助设备的直接创收能力将得以显著体现，自助设备在成为客户服务、营销宣传主渠道的同时，也必将成为银行盈利创收的重要渠道之一。
当前，不法分子针对银行自助设备的违法犯罪活动呈明显上升趋势。鉴于这种情况，强化自助设备管理，着力打造安全的用卡环境是非常重要的。
为了确保自助设备的安全运行，该行根据实际情况，出台自助设备安全管理工作指导意见，着力建立自助设备安全管理长效机制：一是为保障自助银行监控、报警等硬件设施时时处于良好状态，积极探索创新安全巡查方式和方法，研究不法分子的作案规律和特点，提高重点时段的巡查次数，有针对性地做好超前防范工作。二是营业机构坚持每日“一查二巡三到位”，即每天早上班前对自助设备前端有否异常情况进行检查，上班期间保安每隔20分钟一次巡查，确保夜间巡查时间、人员、责任三到位，有效保证自助设备的安全运营。三是积极研究自助设备作案规律，提前做好风险防范。对现有自助设备发案情况进行一次梳理分类，对多发地段自助设备落实专人，盯死看牢；对一般地段定时巡回检查；对夜间客流量较少的自助设备要采用图像自动检测巡查方法，通过远程对讲、巡逻、守候三为一体联动监控。主动分析和及时掌控不法分子新的作案规律和特点，针对新的作案形式和手段，研究制定防范措施，堵塞隐患和漏洞。四是完善自助设备管理考核机制，列入年度安全运营考核。
坚持客户利益无小事，为加强自助设备安全防范，积极开展全市的自助设备巡查活动。一是关注重点时段。营业网点的营业时间内由网点保安员每20分钟巡查一次；非营业时间由县(市)支行保卫部门根据当地的社会治安状况决定组织若干巡查小组；鹿城区范围内由市分行监察保卫部统一组织，对于附行式与离行式进行分时段监控，主要以远程监控中心为主，巡查队为辅的时实监控和巡查，晚上的两个重点时段由远程监控中心与巡逻队相结合的方式进行监控与巡查。二是关注重点区域。对附行式、离行式自助设备进行全面巡查和时实监控，特别是案件频发区域和治安情况比较复杂、客流量大的自助设备，采取特殊手段，如白天增派保安人员执勤、夜间蹲点守候以及保安公司巡逻等方式方法。三是关注重点机型。重点检查近期案件多发的老式迪堡型、未加装密码键盘防窥罩、读卡器异型口的自助设备。四是关注重点部位。重点检查自助银行门口是否加装了假的门禁读卡器，自助设备插卡口、出钞口、键盘和自助设备上方的灯箱是否有微型摄像机等；自助设备及自助银行区是否有非法张贴的宣传单、告示；自助设备上是否有曾粘贴作案机具的强力胶残留痕迹。
同时，通过灵活多样方式、方法开展检查，一是营业网点大堂经理或营业经理每天早、中、晚三次检查，特别是开门前自助设备检查和异常情况的监控回放；二是监控室值班和应急处置人员一定要落实到位；三是巡查人员同监控中心紧密配合，做到巡查与守候相结合，画面盯梢与动态分析相结合，责任分工与考核奖励相结合，提高巡查效率，增强巡查效果。此外，建行温州分行加大客户安全用卡的宣传力度，提高客户风险防范意识。通过案情分析与总结客户在用卡过程中容易出现的风险点，加强对营业网点人员、银行卡营销人员的安全防范教育工作，并通过他们对持卡人开展安全用卡宣传，提高客户的自我防范能力。同时在工作中帮助、提醒持卡人养成良好的自助设备用卡习惯，即先确认自助机具无异常后再使用，在使用过程中保护好自己的密码，操作密码时尽可能用手遮挡。并根据防控工作时事动态，在自助设备大门出入口明显处统一制作警方温馨提示，告知客户用卡的注意事项和掌握当前犯罪新动向，确保客户利益不受损失。
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一、实验目的
通过设计一个ATM机模拟操作的程序，全面运用课程的主要知识点，巩固对模块化程序设计、文件操作的理解，提高软件编程能力。
二、实验要求
要求每人独立完成设计，编写一个ATM机模拟操作程序。提交实验报告、源程序、程序运行截图。
1.程序具有以下功能：
1) 登录系统：
输入卡号(16位)、密码(6位)，只有卡号、密码同时正确(帐户信息存放在文件中)才能进入系统； 2) 操作功能：
查询：查询帐户的存款余额。按任意键返回主菜单；
修改密码：连续输入两次新密码(两次输入结果完全相同)后，新密码取代旧密码，并存放到帐户信息文件中。之后可返回主菜单；
取款：输入50或100的倍数模拟为取款金额，请注意：取款金额不得超过帐户余额，操作后帐户余额应相应减少。之后可返回主菜单；
存款：输入50或100的倍数模拟为存款金额，现假设存款金额不得超过20000元，操作后帐户余额应相应增加。之后可返回主菜单；
转帐：先输入一个帐户号(已保存在帐户信息文件中)，然后显示一部分用户名(如：张*山)，储户确认无误后，再输入50或100的倍数模拟为转帐金额，请注意：转帐金额不得超过帐户余额，操作后帐户余额应相应减少。之后可返回主菜单； 退出：退出系统。
2.定义如下结构体类型：
“日期”结构体Date：成员有：year(年)、month(月)、day(日)；
“帐户”结构体Account：成员有：no(帐户号)、name(姓名)、balance(余额) “存取款记录”结构体Record,：成员有：no(帐户号)、date(日期)、number(数量，可正可负，正表示存款，负表示取款) 3.帐户信息存放在accounts.txt文件，储户存取款记录保存在records.txt中； 4.采用模块化程序设计方法来实现，即main()显示主菜单、调用相关函数实现相应功能，起主控作用。 5.附加功能：
储户一天内输错密码的次数不能超过3次，否则无法进入系统； 应避免输入存款金额、取款金额为负数等异常情况的出现。
三、程序已经实现的功能点
实验要求均已实现。此外还有：
1.卡号、密码位数输错时，提示并返回重新输入， 2.简化取款时的输入
3.转账时，转账账户为原账户时，提示并返回重新输入 4.在多个模块中添加了退出功能，无需回到主菜单即可退出系统 5.在查询模块中加入了存取记录明细查询
四、程序运行截图及说明
1.登陆模块
1) 卡号不为16位时，输出提示并返回重新输入
2) 卡号不存在时，输出提示并返回重新输入
3) 密码位数输错时，输出提示并返回重新输入密码，不作为密码错误处理，也无需重新输入卡号
4) 密码连续输错三次时，锁定卡号，今日无法登录
2.登录后的系统主菜单
3.查询模块
1) 查询模块主菜单
2) 查询明细
4.取款模块
1) 当余额不足50时，无法进入取款模块
2) 取款模块主菜单
3) 便捷取款
4) 手动输入取款金额
输错时，返回重新输入
5) 取款后的菜单
6) 取款完成后选择显示余额
5.存款模块
1) 解决输入错误问题
2) 存款成功
6.密码修改模块
1) 原密码输错时，返回重新输入，不提供退出功能
2) 密码位数输错、两次输入新密码不一致时，返回重新输入
3) 输入无误时
7.转账模块
1) 转入卡号位数输错时，提示并返回重新输入
2) 未查找到该卡号时，输出提示，提供退出功能，键入除*外任意键重新输入
3) 转入卡号与当前卡号相同时，输出提示
4) 输出转入卡账户的部分用户名
5) 解决转账金额输错的问题
6) 转账成功
五、采用的主要技术
1.宏定义：由于本程序的printf语句较多，为了便于编写，故用PR代替 2.链表：账户信息采用链表结构，内存动态分配，使用内存无限制，可以扩展到所有可以使用的内存 3.switch多分支选择结构 4.文本文件的读写
5.利用time.h头文件，简便地获取系统日期 6.system()函数和fflush()函数的简单使用
六、设计心得
1.各函数的功能要相对独立，逐步求精。
2.如果函数的参数为指针，且仅作为输入参数，则应在类型前加const，以防止该指针在函数体内被意外修改
附：程序代码
/*** * 运行本程序前，请在本程序根目录下建立文件“accounts.txt”，格式如下： * 卡号1（16位）
姓名1 账户余额1 密码1 * 卡号2（16位）
姓名2 账户余额2 密码2 * …… ****/
#include #include #include #include #define PR printf
typedef struct {
short int year; short int month; short int day; }Date;//日期
typedef struct Account { char no[17]; char name[20]; double balance; char paword[7]; struct Account* next; }Account;
typedef struct { char no[17]; Date date; double number; }Record;//记录
Account *head = NULL;//账户信息链表表头 Account *now_acc = NULL;//当前账户
/************函数申明************/ void InitializeAccount();//导入账户信息 //------- char LockAccountTopic(const char *no);//检测账户是否被锁定 void LockAccount(const char *no);//锁定账户 //------- void Login();//登录
Account* FindbyNo(const char *no);//查找卡号对应账户信息在链表中的地址 //------- void Demand();//查询主菜单 void PrintBalance();//输出余额 void Printetail();//输出明细 //------- void Modifiy();//修改密码 //------- void Withdrawal();//取款主界面
void WithdrawalOt(long money);//取款 //------- void Depositing();//存款 //------- void Transfer();//转账
char *CoverUpName(const char *name);//掩盖部分用户名 //------- void Log(double money, const char *no);//将存款记录写入文件中 void Save();//保存账号信息 void FreeData();//释放链表空间 //-------
int main() { char choose;
InitializeAccount();//导入账户信息 Login();//登录 do { system(\"cls\"); PR(\"\\t\\t
\\n\"); PR(\"\\t\\t
请选择服务
\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t|5|\\33转账|
|查询\\32|1|\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t
+---------+-+\\n\");
PR(\"\\t\\t
|取款\\32|2|\\n\"); PR(\"\\t\\t
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t
|存款\\32|3|\\n\"); PR(\"\\t\\t
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t|0|\\33退出系统|
|修改密码\\32|4|\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"请选择服务:\"); fflush(stdin); choose = getchar(); switch (choose) { case \'1\': Demand(); break;//查询 case \'2\': Withdrawal(); break;//取款 case \'3\': Depositing(); break;//存款 case \'4\': Modifiy(); break;//修改密码 case \'5\': Transfer(); break;//转账 case \'0\': FreeData(); return 0;//退出 default:
printf(\"输入错误,请重新选择\\n\"); //解决用户可能的输入错误
system(\"pause\");
} } while (1); return 0; }
/**********导入账户信息**********/ void InitializeAccount() { FILE *fp; Account temp; PR(\"系统初始化中，请稍侯...\\n\"); if (!(fp = fopen(\"accounts.txt\", \"r\"))) {
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"读取帐户信息失败，请在本程序根目录建立帐户信息文件(accounts.txt)。格式如下：\\n\");
PR(\"卡号1（16位）
姓名1 账户余额1 密码1\\n\");
PR(\"卡号2（16位）
姓名2 账户余额2 密码2\\n\");
PR(\"……\\n\");
exit(0); } while (fscanf(fp, \"%s %s %lf %s\", temp.no, temp.name, &temp.balance, temp.paword) == 4)
} {//读入账户信息
Account *t = head; head = (Account*)malloc(sizeof(Account)); *head = temp; head->next = t; } fclose(fp); system(\"cls\");//清除“系统初始化中，请稍侯...”提示
/**********登录**********/ void Login() { do {
char no[17];
system(\"cls\");
PR(\"\\n\\n\\n\\n\\t\\t\\t请输入16位卡号：\");
fflush(stdin);
gets(no); if (strlen(no) != 16) { PR(\"卡号应为16位\\n\"); system(\"pause\"); system(\"cls\"); continue; } if (LockAccountTopic(no))
{//当该卡号被锁定时
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"\\n\\n您的登陆密码今日连续输错三次，已被临时锁定，次日将自动解锁，或当日持本人有效证件到柜台办理密码重置。\\n\\n\");
system(\"pause\");
continue;
}
if (!(now_acc = FindbyNo(no)))//将卡号对应信息在链表的地址赋给now_acc {//当卡号不存在时
PR(\"\\n\\n此卡号不存在，请重新输入！\\n\\n\"); system(\"pause\"); continue; } char a = \'2\';//计算剩余可输错密码次数 do { char paword[7]; system(\"cls\");
PR(\"\\n\\n\\n\\n\\t\\t\\t请输入16位卡号：%s\\n\", now_acc->no);
PR(\"\\n\\n\\t\\t\\t请输入6位密码：\");
fflush(stdin);
scanf(\"%s\", paword);
if (strlen(paword) != 6)
{
PR(\"密码应为6位\\n\");
system(\"pause\");
system(\"cls\");
continue;
}
if (!strcmp(now_acc->paword, paword))
return;//密码正确，回到主函数
if (a == \'0\')
{//输错密码三次，锁定账户
PR(\"\\n\\n您的登陆密码今日连续输错三次，已被临时锁定，次日将自动解锁，或当日持本人有效证件到柜台办理密码重置。\\n\\n\");
}
LockAccount(no);
break;
}
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"密码输入错误，您还可以尝试%c次\\n\\n\", a--);
system(\"pause\"); } while (1); } while (1); /**********检测账户是否被锁定**********/ char LockAccountTopic(const char *no)//被锁定则返回0 { FILE *fp;
char CruuentTime[11];//当前日期 char ArchiveTime[11];//锁卡档案日期 char t[17]; if (!(fp = fopen(\"LockAccount.txt\", \"a+\")))//课本上讲以“a”方式打开文件，若文件不存在，会出错。VS2013实测，并不会出错，而是新建。为免第一次使用本程序时，根目录下没有LockAccount.txt而导致出错，故此处不采用“r”方式。
{
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"LockAccount.txt无法打开\\n\\n\");
exit(0); } rewind(fp); {//获取当前日期
time_t rawtime;
struct tm * timeinfo;
time(&rawtime);//获取时间，以秒计，从1970年1月一日起算，存于rawtime
timeinfo = localtime(&rawtime);//转为当地时间，tm 时间结构
strftime(CruuentTime, 11, \"%Y-%m-%d\", timeinfo);//格式化时间
} fgets(ArchiveTime, 11, fp);//获取锁卡档案时间
if (strcmp(ArchiveTime, CruuentTime))
{//若无锁卡档案，或锁卡档案日期与当前日期不同，则无账户被锁定
fclose(fp); return 0; } while (fscanf(fp, \"%s\", t) == 1) { if (!strcmp(t, no)) {//锁卡档案中，包含此卡号，返回1
fclose(fp);
return 1; } } fclose(fp); return 0;//锁卡档案中，不含此卡号，返回0 }
/**********查找卡号对应账户信息在链表中的地址**********/ Account* FindbyNo(const char *no) { for (Account *i = head; i; i = i->next) {
if (!strcmp(i->no, no))
return i; } return NULL; }
/**********锁定账户**********/ void LockAccount(const char *no) { FILE *fp;
char CruuentTime[11];//当前日期 char ArchiveTime[11];//锁卡档案日期 if (!(fp = fopen(\"LockAccount.txt\", \"r\"))) { PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"error on open LockAccount.txt file!\\n\\n\"); exit(0); } {//获取当前日期
time_t rawtime; struct tm * timeinfo; time(&rawtime);//获取时间，以秒计，从1970年1月1日起算，存于rawtime timeinfo = localtime(&rawtime);//转为当地时间，tm 时间结构
strftime(CruuentTime, 11, \"%Y-%m-%d\", timeinfo);//格式化时间 } fgets(ArchiveTime, 11, fp); fclose(fp); if (strcmp(ArchiveTime, CruuentTime)) {//若档案日期与当前日期不同，则说明档案已过期或无档案，新建记录。
if (!(fp = fopen(\"LockAccount.txt\", \"w\"))) {
PR(\"\\07\");//响铃
}
} PR(\"error on open LockAccount.txt file!\\n\\n\"); exit(0); } fprintf(fp, \"%s\\n\", CruuentTime); else//若记录日期与当前日期相同，则追加记录 { if (!(fp = fopen(\"LockAccount.txt\", \"a\"))) {
}
} PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"error on open LockAccount.txt file!\\n\\n\"); exit(0); //添加记录
fprintf(fp, \"%s\\n\", no); fclose(fp); /**********查询函数主菜单**********/ void Demand() { char choose; do {
system(\"cls\");
PrintBalance();
PR(\"\\t\\t\\t\\t\\t
+---------+-+\\n\");
PR(\"\\t\\t\\t\\t\\t
|查询明细\\32|1|\\n\");
PR(\"\\t\\t\\t\\t\\t
+---------+-+\\n\\n\");
PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\");
PR(\"\\t\\t|0|\\33退出系统|
| 返回 \\32|2|\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"请选择服务:\"); fflush(stdin); choose = getchar(); switch (choose) { case \'1\': Printetail(); break;//查询明细 case \'2\': return;//返回
case \'0\': FreeData(); exit(0);//退出系统 default: printf(\"输入错误,请重新选择\\n\"); //解决用户可能的输入错误
}
system(\"pause\"); } } while (1); /**********输出余额**********/ void PrintBalance() { system(\"cls\"); PR(\"\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\t\\t+---------------+---------------+\\n\");
} PR(\"\\t\\t| 您的账户余额 \\32|%-15.2f|\\n\", now_acc->balance); PR(\"\\t\\t+---------------+---------------+\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\"); /**********输出明细**********/ void Printetail() { FILE *fp; Record temp; int flag = 1;//当有记录时，置0 if (!(fp = fopen(\"records.txt\", \"r\"))) {
PR(\"无存取记录，请进行存取后再使用本功能\\n\\n\");
system(\"pause\");
return; } system(\"cls\"); PR(\"+---------+--------------+\\n\"); PR(\"|
日期
|
存取金额
|\\n\"); PR(\"+---------+--------------+\\n\"); while (fscanf(fp, \"%s%d-%d-%d%lf\", temp.no, &temp.date.year, &temp.date.month, &temp.date.day, &temp.number) == 5) {
if (!(strcmp(temp.no, now_acc->no)))
{
flag = 0;
PR(\"|%d-%d-%d|%-14.2f|\\n\", temp.date.year, temp.date.month, temp.date.day, temp.number);
PR(\"+---------+--------------+\\n\");
} } PR(\"|
日期
|
存取金额
|\\n\");//未免记录太多看不到表头，在最后加个表头
PR(\"+---------+--------------+\\n\"); if (flag)
} { system(\"cls\");//无记录时，清除表头
PR(\"该卡号未有任何存取记录\\n\\n\"); system(\"pause\"); return; } system(\"pause\");//当有存取记录时，输出后等待
/**********将存款记录写入文件中**********/ void Log(double money, const char *no) { FILE *fp; Date CruuentTime;//当前日期
if (!money)//存取为零时
return; if (!(fp = fopen(\"records.txt\", \"a\"))) {
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"error on open records.txt file!\");
exit(0); } {//获取当前日期
time_t rawtime;
struct tm * timeinfo;
time(&rawtime);//获取时间，以秒计，从1970年1月1日起算，存于rawtime
timeinfo = localtime(&rawtime);//转为当地时间，tm 时间结构
CruuentTime.year = timeinfo->tm_year + 1900, CruuentTime.month = timeinfo->tm_mon + 1, CruuentTime.day = timeinfo->tm_mday; } fprintf(fp, \"%s\\n%d-%d-%d\\n%f\\n\", no, CruuentTime.year, CruuentTime.month, CruuentTime.day, money); fclose(fp); }
/**********取款主界面**********/ void Withdrawal() { char choose; if (now_acc->balance
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"您的余额不足50,无法取款\\n\\n\");
} do {
system(\"pause\"); return; system(\"cls\"); PR(\"\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t|1|\\33 100
|
| 2000 \\32|5|\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t|2|\\33 500
|
| 5000 \\32|6|\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t|3|\\33 1000 |
|其它金额\\32|7|\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t|4|\\33退出系统|
|返回\\32|0|\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"请选择服务:\"); fflush(stdin); scanf(\"%c\", &choose); switch (choose) { case \'1\': WithdrawalOt(100); break; case \'2\': WithdrawalOt(500); break; case \'3\': WithdrawalOt(1000); break; case \'4\': FreeData(); exit(0); case \'5\': WithdrawalOt(2000); break; case \'6\': WithdrawalOt(5000); break; case \'7\': do {
long money;
PR(\"请输入取款金额（50的倍数）：\");
fflush(stdin);
scanf(\"%ld\", &money);
if (money
{//解决输入金额为负数、不是50的倍数的情况
PR(\"输入有误，请重新输入\\n\");
system(\"pause\");
continue;
}
WithdrawalOt(money);
}
break; } while (1); break; case \'0\': return; default:
} PR(\"\\07\");//响铃
printf(\"输入错误,请重新选择\\n\"); //解决用户可能的输入错误 system(\"pause\"); continue; {//取款完成后的菜单
char choose; system(\"cls\"); PR(\"\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t
|继续取款\\32|1|\\n\"); PR(\"\\t\\t
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t
+---------+-+\\n\"); PR(\"\\t\\t
|显示余额\\32|2|\\n\"); PR(\"\\t\\t
+---------+-+\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t
\\n\"); PR(\"\\t\\t
\\n\"); PR(\"\\t\\t
\\n\\n\"); PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\");
PR(\"\\t\\t|0|\\33退出系统|
|返回\\32|3|\\n\");
PR(\"\\t\\t+-+---------+
+---------+-+\\n\\n\");
PR(\"请选择服务:\");
fflush(stdin);
scanf(\"%c\", &choose);
switch (choose)
{
case \'1\': continue;//继续取款
case \'2\': PrintBalance(); system(\"pause\"); break;//输出余额
case \'3\': return;//返回主函数
case \'0\': FreeData(); exit(0);//退出系统
default:
PR(\"\\07\");//响铃
printf(\"输入错误,请重新选择\\n\"); //解决用户可能的输入错误
system(\"pause\");
} } } while (1); /**********取款**********/ void WithdrawalOt(long money) { if (now_acc->balance
} PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"您的余额不足%ld\\n\\n\", money); system(\"pause\"); return; PR(\"正在处理，请稍候...\\n\"); now_acc->balance -= money; Save(); Log(-money, now_acc->no); PR(\"取款成功\\n\\n\"); system(\"pause\"); }
/**********存款**********/ void Depositing() { long money; do {
} PR(\"请输入存款金额（50的倍数），单次存款金额不得超过20000元：\"); fflush(stdin); scanf(\"%ld\", &money); if (money 20000 || money % 50) {//解决输入金额为负数、超过20000、不是50的倍数的情况
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"输入有误，请重新输入\\n\");
system(\"pause\");
continue; } PR(\"正在处理，请稍候...\\n\"); now_acc->balance += money; Save();//保存账户数据
Log(money, now_acc->no);//保存存取数据
PR(\"存款成功\\n\\n\"); system(\"pause\"); break; } while (1); /**********保存账户信息**********/ void Save() { FILE *fp; int i = 1; char ch; if (!(fp = fopen(\"accounts.txt\", \"w\"))) {
}
} PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"读取帐户信息失败!accounts.txt无法打开\\n\"); exit(0); for (Account *i = head; i; i = i->next)//写入账户信息
fprintf(fp, \"%s %s %f %s\\n\", i->no, i->name, i->balance, i->paword); fclose(fp); /**********修改密码**********/ void Modifiy() { char oldpa[7], newpa1[7], newpa2[7]; do {
PR(\"请输入原密码：\");
fflush(stdin);
gets(oldpa);
if (strlen(oldpa) != 6)
{
PR(\"密码应为6位\\n\");
system(\"pause\");
continue;
}
if (strcmp(oldpa, now_acc->paword))
{//解决密码输入有误，出于安全性的考虑，原密码输入错误时不提供返回功能
PR(\"密码有误，请重新输入\\n\\n\");
system(\"pause\");
continue;
}
else
break; } while (1); do {
PR(\"请输入六位新密码：\");
fflush(stdin); scanf(\"%s\", newpa1); if (strlen(newpa1) != 6) {
} PR(\"密码应为6位\\n\"); system(\"pause\"); continue; PR(\"请再次输入新密码：\"); fflush(stdin); scanf(\"%s\", newpa2); if (strcmp(newpa1, newpa2))
{//两次输入密码不一致时
PR(\"密码不一致（输入*取消修改)\\n\");
fflush(stdin);
if (getchar() == \'*\')
break;
}
else
{//输入一致时
strcpy(now_acc->paword, newpa1);//修改密码
Save();//保存用户数据
PR(\"密码修改成功！\\n\\n\");
system(\"pause\");
break;
} } while (1); }
/**********转账**********/ void Transfer() {
Account* aimsite;//转入卡号在链表中的地址 long money;//转账金额 if (now_acc->balance
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"您的余额不足50,无法转账\\n\\n\"); system(\"pause\"); return; } do { char aim[17];//转入卡号
PR(\"请输入转入卡/折号(16位)：\"); fflush(stdin); gets(aim); if (strlen(aim) != 16) { PR(\"卡号应为16位\\n\"); system(\"pause\"); continue; } if (!(strcmp(aim, now_acc->no))) {//解决转账双方卡号相同的情况
PR(\"双方账户相同，请核对后重试（输入*取消转账）\\n\"); if (getchar() == \'*\')
return; continue; } if (aimsite = FindbyNo(aim)) break;//找到转入卡号对应信息时 else {
PR(\"未找到该卡号，输入*取消转账\\n\");
if (getchar() == \'*\')
return;
continue; } } while (1); PR(\"汇款目标用户名为：%s\\n\", CoverUpName(aimsite->name)); PR(\"是否确认无误？（输入*确认，否则退出）\"); fflush(stdin); if (getchar() != \'*\') return; do { PR(\"请输入转账金额（50的倍数）：\"); fflush(stdin); scanf(\"%lu\", &money); if (now_acc->balance
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"您的余额不足%lu,请重新输入转账金额\\n\\n\", money);
system(\"pause\");
continue; } if (money % 50)
}
{//当输入金额不是50的倍数时
PR(\"\\07\");//响铃
PR(\"输入有误，请重新输入\\n\"); continue; } PR(\"转账中，请稍候...\\n\"); now_acc->balance -= money; aimsite->balance += money; Save();//保存账户数据
Log(-money, now_acc->no);//当前账户存取记录
Log(money, aimsite->no);//转入卡存取记录
PR(\"转账成功\\n\\n\"); system(\"pause\"); break; } while (1); /**********掩盖部分用户名**********/ char *CoverUpName(const char *name) { char temp[20]; strcpy(temp, name);
int words = 0;//用于存放姓名的字数 for (char* i = temp; *i; i += 2) words++;//计算姓名的字数 switch (words) { case 2: temp[0] = \'*\', temp[1] = \'*\';//当姓名字数为2时，掩盖姓
strcpy(temp + 1, temp + 2);//消除一个*号
break; case 3:
temp[2] = \'*\', temp[3] = \'*\';//当姓名字数为3时，掩盖名字中的第一个字
strcpy(temp + 3, temp + 4);//消除一个*号
break; default:
temp[0] = \'*\', temp[1] = \'*\', temp[2] = \'*\', temp[3] = \'*\';//姓名字数大于3时，掩盖姓和名字中的第一个字
strcpy(temp + 2, temp + 4);//消除两个*号
} return temp; }
/**********释放链表空间**********/ void FreeData() { Account* t; while (head) {
t = head;
head = head->next;
free(t); } }
第11篇：自助设备、ATM机管理办法
自助设备、ATM机管理暂行办法
第一章 总则
第一条 为加强和规范自动柜员机管理，保证自动柜员机正常运行，实现自动柜员机“管理规范化、操作标准化”目标，有效防范业务风险，根据监管部门有关规定，特制定本办法。
第二条 自动柜员机是为客户提供自助服务的电子设备，根据提供服务类型分为自动取款机、自动存款机、存取款一体机。
第三条 持卡人可凭密码，在自动柜员机上办理存取款、转账、查询、修改密码等多种银行业务。
第二章 基本规定
第四条 自动柜员机应用模式分为在行式和离行式。
（一）在行式是指自动柜员机在营业网点内运行的应用模式，包括单台布放的在行式自动柜员机和多台集中布放在营业网点自助服务区的在行式自动柜员机。
（二）离行式是指自动柜员机在网点外运行的应用模式，
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包括单台布放的离行式自动柜员机、自助银行和具有独立营业场所、多台集中布放在离行自助服务区的自动柜员机。
第五条 各县级联社在银行卡部应设立自动柜员机业务管理岗，负责辖内自动柜员机业务管理、渠道推广、市场营销、考核培训等工作。各营业网点应设立自动柜员机运行管理岗，负责管辖自动柜员机日常运行、账务核算、现金运营和客户服务等工作。
第六条 自动柜员机的选型购臵由省联社按照有关集中采购管理办法统一组织实施。
第七条 自动柜员机服务时间应按照“安全、方便”的原则、由自动柜员机所在场所营业时间决定。自动柜员机服务时间应对外公布。
第八条 自动柜员机应保证服务界面、交易流程、外观形象、操作提示、受理标识和服务环境的标准化，符合省联社企业形象管理和营业网点视觉形象规范等规定。
第三章 部门和机构职责
第九条 银行卡部负责自动柜员机制度建设、规划布局、提交需求、市场营销、业务推广、统计分析、考核评价等工作。
（一）负责管理自动柜员机业务，了解和掌握管辖自动
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柜员机运行状况，制定和修改自动柜员机业务考核指标，分析评价自动柜员机业务发展状况，协调有关部门确保自动柜员机正常运行；
（二）负责制定、修改和完善自动柜员机业务管理办法；
（三）负责自动柜员机差错业务的处理；
（四）负责制订辖内自动柜员机年度需求计划，提交可行性立项报告,配合相关部门做好自动柜员机、配套运行监控设备和安全防护设施的安装工作；
（五）负责自动柜员机的选址、分配及布局调整等工作；
（六）负责审批自动柜员机新业务、新功能，制定自动柜员机自助服务营销推广计划，组织开展营销活动；
（七）负责向客户宣传正确使用自动柜员机的操作方法，及时妥善处理客户对自动柜员机的投诉；
（八）负责自动柜员机的业务培训。
第十条 科技部负责自动柜员机（含配套视频监控设备）的安装管理、故障处理、预防性维护、升级管理、停机管理和服务质量管理等技术管理工作。
（一）负责制定自动柜员机选型、订购、验收、安装、故障处理、预防性维护、升级、停机、报废、服务质量等技术管理制度和维护管理流程，做好自动柜员机维护管理工作；
（二）负责自动柜员机相关版本及相关管理系统版本的研发、测试、投产、支持等系统维护工作；
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（三）负责自动柜员机安装实施、投产推广工作和设备操作培训工作；
（四）负责组织评估自动柜员机技术研究和技术测评工作；
（五）负责配合集中采购部门做好自动柜员机技术产品采购和保外设备维护服务采购工作；
（六）负责自动柜员机供应商和服务商的监督管理，监督供应商履行假币赔偿承诺工作；
（七）负责组织评估自动柜员机运行状况及维护管理工作；
（八）负责做好自动柜员机和配套视频监控设备技术交流和技术操作的培训工作。
第十一条 会计部负责自动柜员机现金管理、账务核算和收单清算等工作。
（一）负责提交自动柜员机账务核算业务应用需求，并参与测试；
（二）负责制订、修改、完善自动柜员机现金管理、账务核算和收单清算管理办法和操作流程。
（三）负责自动柜员机现金管理和账务核算业务检查和培训；
（四）负责自动柜员机受理国内他行卡调单和差错账务处理，配合处理自动柜员机账务差错的客户投诉。
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第十二条 监察保卫部门负责自动柜员机安全保卫工作。
（一）负责配合本地区公安机关对新建、改建自动柜员机安全防范设施进行审批和验收;
（二）负责研究自动柜员机案件和欺诈事件的外部风险防范方案，制订、修改和完善自动柜员机安全防范设施规范和防范措施，督导安装符合有关规范的安全防范设施，检查安全防范设施运行维护情况和防范措施落实情况；
（三）负责协助公安机关侦破撬盗破坏自动柜员机、自助服务区抢盗及人身伤害、在自动柜员机外部或周边环境安（改）装非法设备、利用自动柜员机窃取客户资金等风险事件和案件。统计案件信息，并按有关案件报告制度报告案件情况；
（四）负责指导营业机构做好自动柜员机日常安全巡查、调阅检查视频监控录像等外部风险防范工作；
（五）负责组织自动柜员机安全专项检查，监督整改措施落实情况。
第十三条 营业机构负责自动柜员机日常运行管理工作。
（一）负责组织管理自动柜员机的现金清点、钞箱装卸、钥匙和密码保管、账务核算等工作；
（二）负责提供符合自动柜员机用钞质量、券别和数量
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要求的现钞，确保自动柜员机支付；
（三）负责协助处理存入假币索赔等相关工作；
（四）负责管辖自动柜员机的运行监控、业务故障处理、技术故障报修、吞没卡、耗材领用、安全巡查、解决客户求助等工作；
（五）负责新投入运行或排除故障后再投入运行的自动柜员机的测试验收；
（六）负责每日监控管辖自动柜员机运行状态，发现故障应立即检查，业务故障应及时排除；遇有技术故障，应及时通知科技部门；
（七）负责协助查询自动柜员机账务差错、调阅交易流水信息，协调处理自动柜员机账务差错的客户投诉；
（八）负责管辖自动柜员机周围环境的安全巡查。重点检查自动柜员机出钞口、插卡口是否被安装异常装臵，视频监控摄像头是否被堵住，键盘上是否有薄膜（密码记录器），周围有无非法张贴物，检查自动柜员机及自动柜员机视频监控系统是否运行正常等,发现异常情况立即报告，同时做好检查记录；
（九）负责管辖自动柜员机服务环境的日常管理。
第四章 自动柜员机业务限额与收入核算管理
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第十四条 金信卡在自动柜员机上存款、取款、转账等业务限额，以及自动柜员机单笔最高取现限额，根据监管部门有关规定或业务发展情况由省联社制定并适时调整。
第十五条 利用自动柜员机渠道办理的各类离柜业务手续费收入应归属自动柜员机业务收入，并按照有关规定计入对应的中间业务收入科目。
第五章 自动柜员机钥匙和密码管理
第十六条 自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管、单线传递，电子柜钥匙可兼管，并做好记录。
第十七条 自动柜员机保险柜钥匙用毕，不得随身携带，必须入库（保险柜）保管。
第十八条 保管密码的人员临时变更或工作调动,接管人员必须及时更换保险柜密码。掌管钥匙人员临时变更或工作调动，必须办理定向交接（掌管密码人员不能接管钥匙）手续，办理钥匙和密码交接时，必须做好记录。
第十九条 保管密码的人员输入密码时，应注意遮掩，其他人员应主动回避。密码须不定期更换，每季度至少更换一次，密码更换后，应及时更新备用密码记录。
第二十条 自动柜员机备用密码记录和备用钥匙应在分别密封后，交由自动柜员机主管负责人分别入保险柜保管并
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登记备案，以备应急之用。如需启封，按现金库房钥匙管理的有关规定办理。
第二十一条 如发现保险柜或电子柜钥匙遗失，必须立即采取措施，确保款项安全，同时查明事故原因，及时上报。
第六章 自动柜员机现金出纳管理
第二十二条 自动柜员机现金业务须在电子摄像监控下实施双人管理。凡办理自动柜员机钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、双人办理、发生差错换人复核，做到手续清楚、责任分明、数字准确、账款相符。
第二十三条 自动柜员机钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴，必须按网点领缴现金办理。领用的备付金必须经过清分、复点，符合使用标准。客户存入现金必须经过整点方可入库。
因特殊情况无法开箱取钞时，应立即报告主管负责人，迅速查明原因，并会同有关技术人员共同开箱。
第二十四条 自动柜员机中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱。
第二十五条 每次自动柜员机装填现钞前应进行轧账处理，装钞后对外营业前，必须进行实地吐钞测试，测试无误
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后方可投入使用。测试情况要记录在案，以备查考。
第二十六条 自动柜员机备付现钞必须经过票币整点，保证无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自动柜员机使用的人民币。禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。
第二十七条 自动柜员机交易日志是账款核对和事后检查的重要依据，应按有关规定保管和调阅。
第二十八条 自动柜员机内的现金原则上于营业前一次性装入，遇特殊情况需中途添加现金时，经有关负责人授权后，按照运送和加装自动柜员机备付金的规定执行。
第二十九条 运送自动柜员机备付金必须坚持双人调款，双人武装押运和运钞车接送。
第三十条 自动柜员机如发生错款或存入假币，必须立即报告上级管理部门，核实有关取（存）款人操作记录，核点现金实物，确认错款金额后，按照现金错款溢短处理的相关规定及时处理。
第三十一条 自动柜员机现金和账务核算等业务应实行定期或不定期检查制度，并做好检查记录。检查内容包括：
（一）自动柜员机的备付金与有关分户账是否一致；
（二）日常现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续是否坚持双人办理；
（三）长短款及错账记录是否清楚，是否纳入有关科目核算；
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（四）款项清点、交接、运送工作是否符合安全要求；
（五）钥匙、密码的交接和备用钥匙、密码副本的保管是否符合规定；
（六）其他需检查事项。
第七章 自动柜员机吞没卡管理
第三十二条 吞没卡登记。管辖机构应及时取回吞没卡，摘录有关内容和吞卡原因，核对吞没卡数量和交易流水清单，登记《银行卡登记簿》。
第三十三条 吞没卡领取。离行式自动柜员机吞没的银行卡，由就近营业网点负责吞没卡的领取和销毁。
（一）吞没卡为辽宁省农村信用社发行的银行卡，客户在吞卡后5日（自吞卡次日起计算）内要求领取银行卡时，须提交本人有效身份证件。查明吞卡原因、核验有效身份证件，对持卡人身份验证无误后，登记《银行卡登记簿》，摘录客户身份证件内容，将吞没卡返回客户，并由客户签收；
（二）吞没卡为他行发行的银行卡，按照中国银联股份有限公司规定执行：持卡人在吞卡后次日起5个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自动柜员机管辖机构办理领卡手续。
第三十四条
吞没卡销毁。
10
吞没卡辽宁省农村信用社发行的银行卡，凡超过日期持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按有关办法和操作规程破坏磁条完整性；
吞没卡为他行卡，凡超过日期无人认领的卡片或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片，自动柜员机管辖机构须对卡片作剪角处理，并逐张抄列清单交事后监督部门，由事后监督部门根据银联有关规定处理。
第八章 自动柜员机安全管理
第三十五条 新建或改建的自动柜员机须符合国家安全行业标准及技术规范要求，安装电子摄像监控、防撬窃报警和联网报警等安全防范设施。
第三十六条 离行式自动柜员机应按照国家有关标准实现联网报警；与自动柜员机所在单位签订合作协议，约定双方责任义务，协同做好自动柜员机安全防范。
第三十七条 自动柜员机管辖机构要加强自动柜员机安全防范，互相配合，发现隐患，及时整改。
第三十八条 发生自动柜员机风险事件及案件，应立即上报，迅速查明原因，及时处理解决。
第九章 附则
11
第三十九条 本办法由省联社负责解释和修订。
第四十条
本办法自印发之日起执行。
12
第12篇：ATM机加钞流程
ATM加钞流程图解
图一：ATM管理分工图示
通常，ATM机管理员分操作管理员和钞箱管理人员。ATM操作管理员主要负责保管ATM的两把钥匙，督促配合ATM钞箱管理员盘库、加钞、对账等，同时负责ATM的日常维护以及处理吞卡等异常情况。而ATM钞箱管理员负责保管ATM机保险柜密码、ATM盘库加钞，并协助操作员清机。
原则上，这些管理人员必须经培训合格后方可上岗。大部分ATM机均设有电子柜锁、ATM机保险柜锁以及ATM机保险柜密码锁这三层保护。ATM钥匙和密码必须分管，钥匙的移交或更换密码时也必须登记备案。
图二：ATM机加钞流程解密
离行式ATM机配钞流程大致为：对需加入ATM机的资金，在网点监控录像下进行双人清点，确认数额后把钞票装好，网点人员双人上锁确认。要由押运人员陪同ATM管理人员（至少2人），将ATM专用资金押运至ATM机布放处。押运人员戒备，网点人员双人在录像监控下完成相应的清机操作并加钞。装钞完毕，关闭机门并上锁。
在行式ATM配钞流程与离行式加钞流程大体上一致，只是，在行式ATM配钞不需押运人员陪同，仅由网点ATM机管理人员在监控录像下完成相关流程。
第13篇：ATM机C语言程序
直接运行没有错误的代码c----\\n ==>==>请输入你要转入的金额：\");
scanf(\"%f\",&zj);
if(zj>0.00 && zj
if(zj
printf(\"\\n\");
for(i=1;i
printf(\"\\n ==>对不起，转入的金额不能为负值！\\n\");
break;}
printf(\"\\n\");
for(i=1;i
printf(\"\\n ==>你要将本账户中的 %.2f 元 RMB 转入账户 %d 中：\\n\\n ==>==>确认请按1\\n\\n ==>==>==>重新输入请按其他键\\n\\n\",zj,zh[j]);
for(i=1;i
printf(\"\\n\");
scanf(\"%d\",&c);
if(c==1){
system(\"cls\");
printf(\"\\n\");
if(ck[m]>=zj){
for(i=1;i
ck[m]=ck[m]-zj;
ck[j]+=zj;
jf[j]+=zj/100;
printf(\"\\n ==>恭喜你，转账成功！\\n\");}
else {
for(i=1;i
printf(\"\\n ==>==>对不起，你的余额不足，请重新选择操作！\\n\");}
break;}
}
}
else {system(\"cls\");
printf(\"\\n\");
for(i=1;i
printf(\"\\n ==>操作错误 ！\\n\\n ==>==>请重新选择操作 ！\\n\");
}
}
}
else {system(\"cls\");
printf(\"\\n\");
for(i=1;i
printf(\"\\n\\n\");
printf(\" ==>>>>>你输入的账号或密码错误，请重新输入!\\n\\n \");
for(i=1;i
}
else if(kk==1){system(\"cls\");
printf(\"\\n\\n\");
for(i=1;i
printf(\"\\n\\n\");
printf(\" ==>对不起，此功能暂时不能实现！\\n\\n\");
for(i=1;i
printf(\"\\n\");} else {system(\"cls\");
printf(\"\\n\\n\");
for(i=1;i
printf(\"\\n\\n\");
printf(\" ==>对不起，你的输入有误！\\n\\n\");
for(i=1;i
printf(\"\\n\");} } } }
第14篇：NCR ATM机简介（全文）
NCR ATM机简介
NCR ATM
(56XX ATM) 现金类
：多功能 ATM 5684 5674 5670
全功能 ATM5685 5675
非现金类：
ATM5663 5665 5682 5683
NCR PersonaS
ATM
(58XX ATM)
现金类
：多功能 ATM5884 5874 5870 5877 全功能 ATM5885 5875 5886 5888 存取款
ATM6674 6676
非现金类：Ci20
5887
DMCNR003B NCR 5663 NCR 5663 NCR 1770, NCR 1780, NCR 2125, NCR 2140, NCR 2152, NCR 2160, NCR 2196, NCR 2551, NCR 2552, NCR 2261,
BLACK DMCNR005B
NCR 2140(9MM)
NCR 2270, NCR 2552, NCR 2561, NCR 2564, NCR 2950, NCR 2950, NCR 7740, NCR 7750, NCR 7755, NCR 7755, NCR 7760, NCR 7770 NCR 1770, NCR 1780, NCR 2125, NCR 2140, NCR 2152, NCR 2160, NCR 2196, NCR 2551, NCR 2552, NCR 2261, NCR 2270, NCR 2552, NCR 2561, NCR 2564, NCR 2950, NCR 2950, NCR 7740, NCR 7750, NCR 7755,
BLACK DMCNR005P
NCR 2140(9MM)
PURPLE
NCR 7755, NCR 7760, NCR 7770
NCR 2282 SOLUTION PTR, NCR 2285 SOLUTION PTR, NCR 2593 SOLUTION PTR,
DMCNR008B
NCR 5070/5085
NCR 5070 A.T.M., NCR 5070XA A.T.M, NCR 5080 A.T.M , NCR 5088 A.T.M, NCR PAR 2000
NCR 2282 SOLUTION PTR, NCR 2285 SOLUTION PTR, NCR 2593 SOLUTION PTR,
DMCNR008P
NCR 5070/5085
NCR 5070 A.T.M., NCR 5070XA A.T.M, NCR 5080 A.T.M , NCR 5088 A.T.M, NCR PAR 2000
NCR 5600 SERIES JOURNAL PTR, NCR 5663 JOURBAL PTR, NCR 5674 JOURBAL PTR,
DMCNR025B
NCR 5682
NCR 5675 JOURBAL PTR, NCR 5682 JOURBAL PTR, NCR 5684 JOURBAL PTR, NCR 5685 JOURBAL PTR, NCR 5688 JOURBAL PTR
NCR 5600 SERIES JOURNAL PTR, NCR 5663 JOURBAL PTR, NCR 5674 JOURBAL PTR,
DMCNR025P
NCR 5682
NCR 5675 JOURBAL PTR, NCR 5682 JOURBAL PTR, NCR 5684 JOURBAL PTR, NCR 5685 JOURBAL PTR, NCR 5688 JOURBAL PTR NCR 2282 SOLUTION PTR, NCR 2285 SOLUTION PTR,
DMCNR027B
NCR 5070/5085
NCR 2593 SOLUTION PTR, NCR 5070 A.T.M., NCR 5070XA A.T.M, NCR 5080 A.T.M ,
BLACK PURPLE BLACK PURPLE BLACK
NCR 5088 A.T.M, NCR PAR 2000
NCR 2282 SOLUTION PTR, NCR 2285 SOLUTION PTR, NCR 2593 SOLUTION PTR,
DMCNR027P
NCR 5070/5085
NCR 5070 A.T.M., NCR 5070XA A.T.M, NCR 5080 A.T.M , NCR 5088 A.T.M, NCR PAR 2000 NCR 1770, NCR 1780, NCR 2125, NCR 2140, NCR 2152, NCR 2160, NCR 2196, NCR 2551, NCR 2552, NCR 2261,
DMCNR031B
NCR 2140(9MM)
NCR 2270, NCR 2552, NCR 2561, NCR 2564, NCR 2950, NCR 2950, NCR 7740, NCR 7750, NCR 7755, NCR 7755, NCR 7760, NCR 7770 NCR 1770, NCR 1780, NCR 2125, NCR 2140,
DMCNR031P
NCR 2140(9MM)
NCR 2152, NCR 2160, NCR 2196, NCR 2551, NCR 2552, NCR 2261,
PURPLE BLACK PURPLE
NCR 2270, NCR 2552, NCR 2561, NCR 2564, NCR 2950, NCR 2950, NCR 7740, NCR 7750, NCR 7755, NCR 7755, NCR 7760, NCR 7770 DMCNR034B
NCR 7156
NCR 7156, NCR 7156 SLIP PTR NCR 7156, NCR 7156 SLIP PTR NCR 5223
NCR 5600 SERIES JOURNAL PTR, NCR 5663 JOURBAL PTR, NCR 5674 JOURBAL PTR,
DMCNR037B
NCR 5663
NCR 5675 JOURBAL PTR, NCR 5682 JOURBAL PTR, NCR 5684 JOURBAL PTR, NCR 5685 JOURBAL PTR, NCR 5688 JOURBAL PTR
NCR 5600 SERIES JOURNAL PTR, NCR 5663 JOURBAL PTR, NCR 5674 JOURBAL PTR,
DMCNR037P
NCR 5663
NCR 5675 JOURBAL PTR, NCR 5682 JOURBAL PTR, NCR 5684 JOURBAL PTR, NCR 5685 JOURBAL PTR, NCR 5688 JOURBAL PTR NCR 2113, NCR 2113-C500, NCR 2113-1000,
DMCNR101B
NCR2113
NCR 2113, NCR 1101, NCR 2113-3000, NCR 2123,
BLACK PURPLE BLACK BLACK DMCNR034P DMCNR036B
NCR 7156 NCR 5223
PURPLE BLACK
NCR 7058 NCR 2113, NCR 2113-C500, NCR 2113-1000,
DMCNR101P
NCR2113
NCR 2113, NCR 1101, NCR 2113-3000, NCR 2123, NCR 7058
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PURPLE
图 1
图 2
图 3
图 4
图 5
第15篇：ATM机1月份巡查报告
褚兰信用社ATM机1月份巡查报告
宿州市区联社：
为防范风险，根据《宿州市区农村信用合作联社自助设备管理办法》规定，我社员工按照规定坚持做好对ATM机巡查、加钞等各项工作，具体情况如下：
1、加强对《宿州市区农村信用合作联社自助设备管理办法》的学习，并认真贯彻和做好学习记录。
每日进行巡查，巡查内容主要有：是否张贴有异常通知；ATM出钞口、读卡器是否有堵塞或安装有其他附加装置；是否安装有异常的刷卡进门装置；是否安装有盗取密码的摄像机；ATM工作状态、机具环境清洁；夜间灯箱、照明是否正常；ATM电视监控是否正常、录像存储是否正常、“110”联动报警等技防设施工作是否正常。经巡查上述情况无异常现象，一切正常。巡检中没有发现各种可疑人物及现象。
2、自助设备管理员在节假日前一天对自助设备、监控录像和灯光照明等设施进行常规维护，排除不安全隐患；做好自助设备现金管理，确保节假日期间自助设备正常运行；加强自助设备巡查，做好巡查记录，发现自助设备缺钞，及时安排加钞。
3、按规定进行清机，清机的间隔期最长不超过三天，清机后应做好清机记录。
褚兰信用社
2012年2月17日
第16篇：ATM机巡检责任书2
ATM自助设备夜间巡检责任书
甲方： 乙方：
为确保银行、客户资产不受损失，创造安全良好的金融环境，经甲乙双方协商，甲方将甘肃银行、建设银行、工商银行、邮储银行、农商银行、金城村镇银行每个银行城区的 个网点 台ATM自助设备巡查工作交由乙方巡查，甲方向乙方支付巡查费用。为明确双方责任，特制订本合同。
一、巡检时间
巡查人员6人，分三组，每组每晚按照排班表巡查。每晚巡查时间分两个阶段：第一阶段21:30-24:00，第二阶段04:00-6:00并按照甲方提供的巡查登记簿及相关要求，做好巡查登记。
二、巡检职责：
乙方ATM机巡检职责如下：
1、巡查发现任何异常情况或ATM自助设备被撬砸、破坏等情形时，在第一时间报警布控并通知银行联络人（具体见附表）按规定程序进行应急处置。
2、相对应有呼叫器的网点，需用呼叫器和对方进行语音简报工作；
3、自助设备及自助银行区有无非法张贴的宣传单、公告和警示信息；
4、出钞口是否有异物堵塞，或出钞口挡片是否被胶水粘牢；
5、是否有人偷装盗码器、窃密器、监视器等;
6、自助设备及自助银行服务区的照明灯光是否正常；
7、自助设备处于正常工作画面还是处于暂停服务状态；
8、对在银行ATM机周围可疑人员进行盘查，并对无故滞留人员进行清场；
9、检查是否存在其他有碍自助设备正常运行的异常情况；
10、检查柜员机外部防护亭是否完好。
三、巡检要求
1、巡查队员要采用在ATM机上自办一笔业务的方式来测试ATM机的工作状态，若发现ATM机有任何问题时，及时通知该网点相关负责人（具体见附表），同时采取有效措施，防止事态进一步扩大。
2、巡查队员应将巡查时自办业务小票粘在甲方提供的登记薄上，夜间巡查登记薄应按月上交甲方归档备查，保证记录清楚。
四、监督方式
1、乙方巡逻人员在巡逻检查ATM机时必须用卡插入和取出，并打印小票，检查ATM机是否正常运行，甲方可根据插卡时间的记录对乙方的巡逻检查进行监督。
2、乙方巡查ATM自助设备巡查情况每周进行汇总，乙方须每周1-2次整理汇报给每个银行网点负责人。
五、巡查费用支付
1、甲方按实际天数的巡查情况向乙方支付工资。
六、相关责任
1、甲方发现乙方未按约定完成规定的巡查次数的，按缺一次巡查任务扣50元，一月内累计缺少 2次巡查任务时，甲方有权扣除当月应付巡逻费的20%，对协商后屡次出现或在一月内违约达3次以上时，甲方在拒绝支付当月巡查费用的同时有权单方面解除协议。
2、巡查时间不得干私事，发现一次扣50元。
3、交接班时车辆驾驶员检查自身车辆安全，夜间巡查工作中车辆不得有损坏，刮蹭等，如有刮蹭按实际修理价格赔偿。
4、因对巡检流程不熟悉或，导致在巡检中出现误检、漏检等失误的每次每个网点罚款20元。
5、乙方承诺巡查时如遇ATM机被安装读卡器、监控器等盗取储户信息的设备，应及时报告甲方相关部门，否则造成的ATM机内现金损失或客户资金被盗取的，乙方应承担相应责任。
6、乙方所有自助设备巡查保安人员，使用的巡查摩托、巡查汽车等一切交通运输工具应符合相关安全标准，巡查途中如发生交通事故、交通违章与甲方无关。
7、乙方在非上班的时间在非上班场所发生的一切意外事故概与甲方无关，甲方不承担乙方意外事故的任何责任。
8、乙方在巡查过程中，如由于过去病史或自身的生理变化造成意外或事故的，其责任和相关医疗费用由乙方自行承担。
9、严禁在巡查过程中，与他人发生冲突或斗殴事件，如有发生，后果自负。
10、按时到岗，不得擅离职守，执勤人员不得酗酒。
11、乙方巡查人员上岗期间必须着统一的保安制服，佩带保安标志及警用器具。
12、甲方向乙方巡查人员提供巡查特勤服、作训帽、作训鞋、T恤等服装工作满一年服装费用由甲方承担，工作未满一年辞职的服装费用由乙方自行承担。服装费用总计800元。
七、协议期限
本协议自2017年11月1日至2017年12月31日止，为期2个月。到期后经双方协商后续签。
八、其它约定
本合同自签字并盖章之日起生效，未尽事宜，可签订补充协议，补充协议作为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效力。本协议所产生的争议，甲乙双方协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 甲方：临洮县金盾保安服务有限公司 乙方：
法定代表人或委托代理人(签字): 身份证号：
联系电话： 联系电话: 日期： 年 月 日
第17篇：ATM机操作手册(胡)[1]
ATM机操作手册（内部）
一、岗位职责
资金部各成员对ATM机的管理分工如下：
ATM机管理员（许燕萍）负责公司工资卡及ATM机的日常管理，包括：（1）工资卡的发放、挂失、补办、密码重置、注销等；（2）ATM机的加钞操作和日常维护，以及出现硬件故障时及时报修；（3）ATM软件的操作管理，如员工工资数据录入、卡内资金的转出和离职结算、ATM机资金流数据的提取和整理、报告等；（4）负责保管ATM机保险箱的密码。
出纳（廖丽丽）与ATM机管理员共同负责ATM机的加钞，其中出纳负责保管ATM机保险箱钥匙、对加钞前ATM机里的留存现金及新加入ATM机的现金进行清点，参与加钞的全过程；保管ATM机钥匙。
工资卡内资金转出的相关业务也须有资金部主管（复核）（朱辉英）、出纳、资金部汇款管理员，并与ATM机管理员共同完成。如：资金部主管负责核查卡内资金转出额；出纳负责卡内资金提现业务的现金提交；资金部银行业务专员负责卡内资金转入银行卡业务的资金转存。
最后，由资金部主管核查每月员工工资表等数据，并督促ATM机管理员和其他相关职员的日常工作情况。
二、ATM机的加钞制度
一) 加钞机制
ATM机的加钞过程包括：加钞前准备、机内余额核算、下钱箱、加钞、上钱箱等。
1.加钞前准备：资金部在加钞前15分钟通知保安作好加钞准
备，保安进入警戒状态，通知机旁等待人员暂停取款，并将取款人群控制在警戒线外。
2.加钞人员进入机室：在保安戒严环境下， ATM机管理员、ATM机保险箱钥匙管理人（出纳）一同进入ATM机室内，关闭机室大门。留在现场的保安挂出暂停取款招牌，并维持现场秩序。
3.机内余额核算准备：出纳打开上部机箱，由ATM机管理员操作行员操作面板，进行加钞前未结帐的交易额小计或合计，通过流水日志打印机得到ATM机内应有资金余额，记录在本子上以备核查；
4.下钱箱：ATM机管理员开启钱箱的电子锁，和出纳共同将保险箱打开，取出钱箱，在保安的护送下返回资金部。
5.机内余额核算：加钞人员关闭资金部大门，由随行保安在大门外保持警戒状态。是时，资金部出纳将钱箱钥匙交ATM机管理员，由其开启钱箱，将箱内剩余现金取出交由出纳进行清点，并与ATM机留存打印机日志上的小计或合计数进行核对。若箱内剩余现金与流水日志上的应有金额不符，立即进行查找，保证每次加钞时ATM剩余资金数与流水日志打印机上的剩余资金数相符。若无误，进行加钞。
5.加钞：出纳将所需添加的资金与ATM管理员共同进行清点，清点无误后，加入钱箱。
6.上钱箱：两名加钞人员开启资金部大门，在保安的护送下一同返回ATM机室，关闭机室大门。重新开启ATM机保险箱，将钱箱放入ATM机。ATM机管理员打乱密码，出纳锁好保险箱，ATM机管理员在行员操作面板上输入加钞数，并锁上钱箱电子锁。最后，加钞人员将ATM机机箱重新锁上，开启机室大门，取下暂停取款广告牌，恢复取款。
二) 加钞注意事项
1.ATM机保险箱的开箱密码和钥匙必须交由ATM机管理员与出
纳分开保管，除非二人同时在场，否则无法打开；
2.每次ATM机加钞的全过程，都必须有ATM机管理员出纳双方同时到场，才能进行；
3.在资金部加钞前必须保证没有无关人员在场，加钞时必须给资金部大门上锁，并由保安在门外保持警戒。
4.清点钱箱余额时，如果发现箱内余额和ATM机流水日志上所显示的余额不同，必须立刻查找原因，做到当天问题当天解决。
三、工资卡的发放管理
1．工资卡办理：ATM机管理员根据人力资源部提供的编号制作好员工资料导入表，由资金部主管授权导入ATM软件。ATM机管理员通过读卡仪将员工数据写入工资卡中，在卡背面写上员工号以备员工领取。
员工凭身份证领取工资卡。新工资卡初始密码均为111111，ATM机管理员需提醒员工尽快修改密码。
2．工资卡的挂失、补办、重置密码：由员工携身份证到资金部办理，ATM机管理员通过操作ATM软件及读卡仪等完成。
3.现金领取和离职结薪：ATM机管理员对ATM软件进行相应操作后,填写资金转出凭证或者离职结薪凭证，5000元（含）以上交资金部主管进行复核；资金部主管复核无误后签字，交由出纳发放现金并在凭条上签字；5000元以下直接交出纳取款，每天下班前统一由复核人复核（奉赛嫦）。
3.工资卡资金转入银行卡或还信用卡：由员工自己填写“代汇款凭证”或“信用卡还款凭证”，ATM机管理员对所需转出资金的员工作取款处理，填写工资卡转出凭证签字后，开具收据一起交出纳办理，由出纳确认后签字，并将收据一联交员工保存，另一联与工资卡转出凭证做帐，汇款单由资金部银行业务管理专员汇至员工银行帐
号，汇入成功后该管理专员在工资卡转出凭证上签字。
四、ATM机相关报表
ATM机相关报表由ATM机管理员负责制作、整理，包括：每次发薪明细表、每日加薪提取款报表、加钞报表、累计发薪和累计取款报表等。
1.每日加薪提取款报表：包括每日导入的发薪总额、取款总额、工资转出总额，附带结薪和转出资金备注。通过此表可以看出每天ATM机资金的流动情况。
2.加钞报表：包含上期ATM机结余额、加钞方式、加钞数量、加钞后ATM机余额，通过此卡可以看出ATM机的加钞明细情况。
3.累计发薪和提款报表：包含从ATM机投入运作日起，到报告日的累计发放工资数、累计提现数、累计余额数。通过此表可以看出ATM机资金使用概况和留存资金比例。
资金部须每日做一次报表，做到帐实相符。定期将报表提交核算部进行审核。相关数据每日提交给财务部黄华波总监处，以便公司领导监督及决策。
五、ATM机故障处理机制
ATM机出现硬件故障无法正常工作时，ATM管理员须在第一时间通知服务商前来修理，总经办负责维修所需的零件的购买。在修理期间资金部开放柜台提现以保证广大员工能随时取款。
员工来柜台办理提现时需携带身份证和工牌。ATM机管理员核实员工身份后填写工资卡现金领取凭证，从工资卡中转出员工需要提取的金额，员工确认无误后在工资卡现金领取凭证上签字，ATM管理员将凭证交资金部主管复核签字，员工凭凭证在出纳处领取现金。
第18篇：农村商业银行ATM机管理总结
ⅩⅩ农村商业银行ATM机管理总结
“您好，雨樟信用社吗？你行ATM23号机已快没有现金，请尽快补充”；“您好，老四联ATM18号机已快没有流水纸，读卡器出现故障，请安排人员检查一下”。这是监控中心工作人员于2014年8月25日12点在ATM监控管理系统上巡查时发现的预警和故障通知电话。自8月初全行ATM管理系统平台接入监控中心以来，ATM机时刻受到了“关注”，根据平台显示的预警或故障内容，中心工作人员迅速通知网点责任人及时处理，保证了各网点ATM机“全天候”正常运行，使ATM机的管理步入新轨道。
ⅩⅩ农商银行现有ATM自助机24台，其中取款机16台，存取一体机8台，过去经常出现卡纸、卡钞、无钞等情况，各分支机构每天因工作忙碌，每日巡查仅限于早晚各一次或有时间就抽空过去看看的情况，特别是离行式自助机（8台）离上班网点较远、停车不便等，给ATM机管理带来不便，加之人员调配不过来，遇到周末，出现问题难以安排2人及以上人员去处理，所以在过去经常出现“取不出钱”、“暂停服务”、“死机”等现象，许多客户进入ATM间后纷纷扫兴而出，在群众中造成不良声誉。
针对此况，总行领导班子“急客户之所急，想客户之所想”，及时作出决定，为进一步满足客户需求，提升农商银
行服务形象，决定将ATM监控管理系统接入监控中心，由监控中心全天24小时对全辖ATM机进行监控管理，除了视频监控各网点的情况外，还定时不定时的盯着ATM机监控管理系统平台，如有资源预警或设备故障(如流水纸、凭条纸不足或用完；出钞模块、存款模块、读卡器、打印机故障；钞少或无、吞卡张数等)情况及时电话告知网点，并作好相关记录，便于查询，明确责任。各网点接到通知后，积极配合并采取有效措施，及时安排人员对TAM机进行检查，按照监控中心通知的内容，逐项排除故障，如打印纸不足（不多）立即给予更换；如钞币不多，立即清点现金加入款箱，避免造成纸无钱无才补充的现象，以最快的时间让ATM机各项功能恢复正常运行。
2014年8月份以来，全行ATM机从未出现长达一天“暂停服务”或停止工作的现象，极大地方便了广大群众办理“存、取、转、查”等金融业务，有效地提升ⅩⅩ农商银行的服务形象，取得了良好的社会效果。老四联ATM机门前摆地摊的邓师傅说：“以前这几台取款机，经常取不了钱，没多少人进去，现在机器正常了，随时都可以存钱取钱，到这里来办业务的人比以前多多了！”
第19篇：技能大赛ATM机管理试题
（十）ATM管理
1．业务规定 单选：
下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（ C ）。 A．对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
B．ATM差错处理原则为据实、准确和及时
C．ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定 D．综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单 多选：
下列关于ATM加钞有关规定的说法，正确的有（ ABCD ）。 A．ATM加钞前，必须进行轧账
B．ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视频监控下完成 C．对钞票不合格而引起的出钞错误，管理员应承担责任 D．现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试 判断：
ATM管理人员取出吞没卡时，应在ATM终端做清卡操作，打印吞没卡清单。正确
所有吞没卡在邮储视同现金入库保管。正确
ATM负责保管密码人员每次关闭钱柜时必须打乱密码，不得交叉使用。正确
邮政储蓄穿墙式ATM服务时间视营业时间而定。错误
2．风险防范 判断：
ATM机装钞过程要做到“同入、同出、同清算”,钱柜“同开、同闭、同加锁”。正确
柜员机必须实行钱箱钥匙、密码分人保管。正确
（十一）电子渠道
1．电话银行 单选：
中国邮政储蓄银行客户服务号码是（
C ）。 A．96888 B． 95599 C．95580 D．11185
中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币（ D ）万元。
A．1 B． 2 C．3 D．5 多选：
中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有（ ABCD ）。
A．咨询业务
B．挂失业务 C．绿卡通卡内互转 D．投资理财 判断：
中国邮政储蓄客户在开户时可以申请注册电话银行，也可在开户后申请注册。正确
中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。错误
客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。正确 客户通过中国邮政储蓄银行电话银行办理的挂失有效期为7天。错误 2．个人网上银行 单选：
中国邮政储蓄银行域名是（ D ）。
A．www．pscb．com B．www．psbc．net C．www．psbc．cn D．www．psbc．com
中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时连续输错密码（ C ）次，密码自动锁定。
A．1 B． 2 C．3 D．5 多选：
中国邮政储蓄银行个人网银柜面注册客户可通过个人网银办理的业务有（ ABC ）。
A．查询业务 B．转账汇款
C．投资理财 D．挂失 判断：
中国邮政储蓄个人网银客户只能注册一次。正确
中国邮政储蓄客户可通过个人网上银行办理网银凭证挂失。正确 客户注册中国邮政储蓄个人网银时，由客户本人办理，也可委托他人代办。错误
中国邮政储蓄银行客户注册个人网银时，必须出示本人身份证件。正确
（十二）现金管理
1．尾箱管理 单选：
邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（ B
）负责增加、删除。 A．普通柜员 B．综合柜员
C．支局长 D．市局业务主管
下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（ D ）。 A．普通柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱 B．一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或支局长管理 C．删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额 D．营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱 判断：
营业网点普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。正确 综合柜员每日营业结束必须核对普通柜员尾箱。正确
营业时间段内，综合柜员必须请领系统综合柜员尾箱备用，下班时上缴。正确 2．现金收付 多选：
邮政储蓄网点现金管理的原则是（ ABCD ）。
A．钱账分管、章证分管 B．双人临柜、双人管库 C．印鉴分管
D．双人押运、双人守库
下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，正确的有（ ABC ）。 A．现金收入先收款后记账；现金付出先记账后付款 B．现金收付要复核，收付换人复点，当时进行 C．每日收进现金都要及时清点整理、点准、理顺、敦齐 D．营业人员收进假币时没有发现的，应由网点负责赔偿 判断：
邮政储蓄网点保险柜钥匙和密码要进行分管，人员变动密码进行重组。正确
营业网点收入的纸币要按券别平铺捆扎，一百张为把，五十把为捆。错误
3．支局现金缴拨 单选：
邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过（ D ）万。 A．100 B． 200 C．500 D．1000
邮政储蓄营业网点单笔请领现金累计不得超过（ A ）万。 A．100 B． 200 C．500 D．1000
邮政储蓄市县行向网点下拨款交易由（ C ）完成。 A．市县局管理员 B．市县局出纳
C．市县局会计员 D．市局业务主管 判断：
邮政储蓄营业网点现金的缴拨是由综合柜员负责的。正确 邮政储蓄营业网点缴款方式必须是现金方式。错误
邮政储蓄营业网点普通柜员之间根据需要可以横向自行调剂营业现金。错误
邮政储蓄综合柜员和汇兑综合柜员如果兼职的，该柜员不能处理现金。正确 4．备用金管理 判断:
邮储支局备用金定额依据“确实保付、注重安全、讲求效益”的原则来确定。正确
邮储支局备用金实行计划管理，不得随意调整。错误
邮储市县局要对支局日终轧账后的库存现金检查，发现超限现金，及时通知支局上缴。正确 5．金库管理 单选：
邮储支局营业期间，普通柜员手提款箱现金不得超过人民币（
D ）元。
A．10000 B． 20000 C．30000 D．50000 多选：
邮政储蓄营业网点现金清点必须坚持的原则有（ ABCD ）。
A．双人开库 B．双人拆封
C．双人整点 D．双人打捆 判断：
邮储支局临时存放保管库存现金及尾箱实物的保险柜应视同网点金库管理。正确
邮储支局保险柜严禁存放私人物品。正确
邮储支局综合柜员实体尾箱、网点过夜现金保管库实行双人管库制度。正确
邮储支局保险柜钥匙和密码必须由综合柜员统一管理。错误 邮储支局长应定期突击检查金库管理各项工作执行情况。正确 6．现金错款处理 判断：
邮储支局发生长短款，应由综合柜员电话通知市县局会计主管处理。错误
邮储支局出现长款不得隐匿，短款不得空库，更不得以长补短。正确 邮储支局对长短款差错均应设立差错登记簿，详细记录，以便事后查考。正确
（十三）重要单证管理
1．相关规定 单选：
邮储支局重要凭证发生丢失后应在（ C ）小时内逐级上报一级分行。
A．4 B． 8 C．24 D．48 多选：
邮储支局柜员重要空白凭证登记簿主要登记重要凭证的（ ABCD ）。
A．种类 B．数量 C．号码 D．面额 判断：
禁止邮储营业网点柜员将重要单证带出营业场所。正确
邮储支局在对重要单证验收时，必须由主管人、经办人和监交人一同进行开拆，不得单独一人操作。正确 邮政支局之间不得自行调剂重要单证。正确 2．风险防范 单选：
邮储支局综合柜员下发给普通柜员的重要凭证应遵循（
C ）原则。
A．不超过一个月实际使用量
B．不超过半个月实际使用量 C．不超过三至五天实际使用量 D．不超过两天使用量 邮储支局负责人应该（ B ）对网点所有尾箱核对一次，以加强柜员使用重要凭证的检查。
A．每天
B．每周 C．每半个月 D．每月
判断：
邮政储蓄网点营业时间内，如果柜员临时离岗，应将重要单证入箱落锁妥善保管。正确
邮政储蓄市县局凭证主管负责核定各支局的重要单证备用限量。错误 邮政储蓄网点银行卡与制作完成的密码信封必须分人保管。正确 邮政储蓄网点收到市县行发放的重要单证如果与下发数量不一致的需要支局长和市县行凭证管理员双人确认，查找原因。正确
（十四）交接班和日终处理
1．交接班规定 判断：
实行多班制的营业网点日间交接班只需进行临时轧账即可。错误 普通柜员之间的交接班必须由综合柜员现场监督。正确 普通柜员营业期间临时离开台席，必须做临时签退。正确
普通柜员不能将受理但未完成处理的业务交接给接班人代为办理。正确
2．日终处理 多选：
下列关于邮储营业网点综合柜员日终处理流程的说法，正确的有（ ABCD ）。
A．综合柜员盘核普通柜员的现金实物、重要凭证实物合计数，与“柜员轧账单”核对相符后，留存的备用金双人封箱
B．综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金，双人封箱后由双人送缴
C．综合柜员正式轧账，与现金、凭证核对相符后上缴系统尾箱；若发现不符，应查明原因，如确实不符，应向支行（局）长或上级主管领导报告
D．综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数，根据“邮政储蓄营业轧账单”核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符 判断：
普通柜员在日终正式轧账前应将超过尾箱限额的现金一律上缴综合柜员。正确
邮储网点机构签退后该机构不能再办理日常业务。正确
邮储网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向一级支行（县市机构）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报一级支行（县市机构）。正确
邮储网点日终下班时必须互盘，缴存现金、凭证，章戳上锁。正确 邮储网点办理机构签退时，由综合柜员单独办理。错误 1．账户管理规定 （1）账户开设管理 单选：
下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ A ）。 A．个人储蓄账户不记名不挂失
B．个人储蓄账户不得办理转账结算 C．个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务 D．个人储蓄账户不得加办绿卡
客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ B ）。 A．北京 B．天津 C．上海 D．重 多选：
下列选项中，可以转入个人结算账户的有（ ABC ）。 A．小张所在公司每月发给他的奖金 B．小李女友接受的小李父母赠予的资金 C．老王交通事故获得的保险公司赔偿金 D．某民政所会计持有的救灾现金 判断: 邮政储蓄绿卡账户纳入个人结算账户管理。正确
邮政储蓄个人储蓄账户仅能办理现金存取业务，可以加办绿卡。错误 邮政储蓄个人存款账户严禁办理公款划拨交易。正确
客户在邮政储蓄网点开立个人存款账户时，必须如实提供相关信息，可以由他人代为代理。正确 （2）存款账户实名制
客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，可以出具的有效身份证件有（ ABCD ）。
A．居民身份证或临时身份证
B．户口薄
C．港澳居民往来内地通行证 D．护照 判断：
代理他人在邮政储蓄机构开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件。正确
邮政储蓄机构柜员在为客户开立个人存款账户业务时，需将客户出具的证件号码所有字符（中英文）完整输入到系统中。正确 邮储网点工作人员负有为个人存款账户保密的责任，不得向任何单位和个人提供。错误 （3）客户身份识别 单选：
客户本人办理单笔交易金额人民币（ D ）万元以上的现金存取业务，必须留存客户有效实名证件复印件。 A．1 B． 2 C．3 D．5 多选：
下列选项中，邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的交易有（ ACD ）。
A．单位代理个人开立个人结算账户
B．客户本人办理单笔交易金额人民币1万元的现金支取业务 C．客户要求对活期存折重新写磁
D．客户本人办理单笔转账金额在1万元以上（含）现金到账户转账
邮政储蓄网点重新识别客户身份的措施主要包括（ ABCD ）。 A．回访客户 B．实地查访
C．向工商行政管理部门核实 D．要求客户补充其他身份资料 判断：
在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。正确
客户在营业网点办理需识别身份的业务时，营业员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。正确 （4）联网核查 多选：
邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（ AC ）有关联网核查的规定。
A．公安部 B．银监会 C．中国人民银行 D．海关 联网核查公民身份信息主要是对客户提供的个人居民身份证所记载（ ABCD ）的真实性进行核查。
A．姓名 B．公民身份号码 C．照片 D．签发机关的真实性 个人在办理下列（ ACD ）等业务前需出示居民身份证进行联网核查，打印联网核查结果。 A．个人存款账户开户
B．单笔交易金额在1万元（含）以上的现金存取 C．挂失清户、挂失撤销凭证 D．随机换折 判断：
邮政储蓄网点至少应配备一台PC机或图形终端，用于核对客户的居民身份证照片。正确
客户在同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下，为其办理的其他业务无需进行联网核查。正确
邮政储蓄机构必须设置《联网核查手工登记簿》。正确 （5）客户密印管理 单选：
客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（ B ）次，密码自动锁定。 A．2 B．3 C．4 D．7
邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务有（ A ）。 A．存款业务
B．取款业务
C．客户查询 D．挂失业务 判断：
邮政储蓄绿卡和可办理通存通取业务的账户必须设置客户密码。正确
无密户办理各种交易必须本人持存款凭证、凭有效实名证件办理。正确
邮政储蓄系统在客户输入密码时，终端屏幕会显示出密码值。错误
邮政储蓄绿卡账户可在全国任一联网网点办理密码解锁定手续。正确
（6）账户收费管理 单选：
邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的（ B ）日收取。 A．1 B．3 C．5 D．10
中国邮政储蓄绿卡年费每（ A ）收取一次。 A．年 B．季 C．月 D．半年 多选：
下列选项中，不收取小额账户管理费的账户情形有（ AB ）。 A．处于冻结状态的
B．处于账户止付状态的
C．处于挂失状态的 D．处于长期不动户状态的 判断：
个人账户欠小额账户管理费时，客户直接要求清户的必须先补齐欠费才能清户。错误
邮政储蓄机构对特定客户收取账户管理费时由各省行负责审批。错误 （7）长期不动户管理
单选：
下列选项中，应划为长期不动户的是（ A ）。
A．个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划和扣收小额账户管理费）超过2年的 B．定活两便账户自起息日起满2年未发生业务的
C．自动转存的存单式整存整取定期储蓄账户，到期后3年未发生业务的
D．存本取息账户自起息日起满3年未发生业务的 判断：
不动户解除长期不动户标志后，按正常账户的计息方式和利率重新计算自转为“不动户”日至交易日的利息和利息税。正确
不动户需重新办理业务的，必须在省内任一联网网点经综合柜员授权解除不动户标志后，方可办理。错误
长期不动户的司法冻结交易必须先解除不动户标准后方能办理。正确
（8）大额交易规定 单选：
账户与账户之间的转账金额在（ D ）万元（含）以上的，需要支行（局）长授权。
A．10 B．20 C．30 D．50
客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为（ A ）万元（含）。
A．5 B．10 C．20 D．50
高端华商联盟客户单笔最高转出限额为（ D ）万元（含）。 A．5 B．10 C．20 D．50
客户通过各种渠道每日每户累计最高转出转账限额为（ D ）万元（含）。
A．5 B．10 C．100 D．500
邮政储蓄客户跨省异地取款，每日每户累计最高限额为（ B ）万元（含）。
A．10 B．50 C．100 D．500
邮政储蓄客户用急付款方式取款，每户凭折取款限额为（ B ）万元（含）。
A．1 B．5 C．10 D．50 多选：
下列选项中，必须经综合柜员授权方能办理的交易有（ ACD ）。 A．30万元人民币的取款交易 B．20万元人民币的开户交易 C．10万元人民币的存款交易 D．30万元人民币的清户交易
个人客户开户金额为人民币（ BCD ）万元的，需要支行（局）长授权。
A．10 B．20 C．30 D．100 判断：
开立10万元（含）以上存单的，授权柜员还应在存单上加盖业务用个人名章。正确
邮政储蓄大额取款预约起点金额不得高于10万元。错误 （9）存取款免填单 单选：
下列选项中，可以适用免填单的交易是（ D ）。 A．100元的开户交易 B．5000元的转账交易 C．绿卡的挂失交易 D．1000元的卡取款交易 判断：
实行存取款免填单的业务，网点柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。错误
存取款免填单只适用于客户持卡/折办理的活期存取款业务。正确
提供存取款免填单服务的邮储支局必须配备监控设备。正确 （10）批量业务 单选：
下列关于邮政储蓄批量业务的说法，正确的是（ C ）。 A．批量业务只能在网点、一级支行办理，不能在一级分行办理 B．批量开户时，三个月定期整存整取账户的起存金额可以为零 C．批量开户成功后，普通柜员可批量领取存折/单、卡 D．网点在办理批量开户业务时，可以不必遵循个人存款实名制
判断：
邮政储蓄机构批量开户时，一个批量开户文件只能开立一种账户。正确
个人活期存款账户办理批量开户时，起存金额至少是1元。错误 邮政储蓄机构办理批量开户交易时，网点普通柜员需经综合柜员授权。正确
（11）存款的继承 多选：
存款人死亡后，继承人委托他人代理挂失手续后续处理的，邮储工作人员应审查（ ABC ）资料。 A．原挂失申请书 B．取款委托书
C．继承人和代理人有效实名证件 D．存款凭证 判断：
存款人自然死亡后，存款人该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。正确
存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能提供存款凭证时，可以委托他人办理存款凭证挂失手续。正确 2．支局岗位权限管理规定 （1）普通柜员
多选：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（ ABCD ）。
A．大额预约查询，长短款查询 B．经授权办理长期不动户的取款 C．支票预处理交易 D．现金管理 （2）综合柜员 多选：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有（ ABC ）。
A．缴协款、凭证的上缴与下拨 B．负责网点支票管理 C．授权办理取消交易 D．负责网点业务营销管理 （3）支局长 多选：
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支行（局）长职责的有（ BCD ）。 A．负责客户资料查询 B．负责网点风险管理 C．负责组织网点业务运营
D．负责网点业务营销管理 3．业务章戳管理规定
（1）章戳设计管理权限及种类 多选：
下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章有（ ABC ）。 A．储蓄专用章 B．业务专用章 C．现金讫章 D．业务用个人名章
下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章有（ ABC A．储蓄专用章 B．业务专用章 C．现金讫章 D．业务戳记 判断：
邮储一级分行负责设计管理业务用个人名章。正确 （2）业务戳记设计管理权限及种类 判断：
邮政储蓄“假币”戳记必须由邮政银行总行设计管理。错误 邮政储蓄“作废”、“注销”章由各一级分行设计管理。正确 （3）营业机构业务用章适用范围 单选：
）。
邮政储蓄机构为客户签发存折时，必须在存折上加盖（A
）。 A．储蓄专用章 B．业务专用章 C．现金讫章 D．业务戳记 多选：
邮政储蓄机构业务专用章主要加盖在（ ABC
）等凭证。 A．开户申请书 B．存款证明书 C．质押贷款合同 D．存单存折 判断：
现金讫章主要用于个人业务已收讫或付讫的现金收入。正确 （4）业务用章保管使用 判断：
邮政储蓄网点柜员领取业务印章后需要在保管使用登记簿上预留印模。正确
邮政储蓄网点业务专用章必须按规定日期启用，正式启用前不得使用。正确
业务用个人名章应随身携带，章不离身。错误
保管重要业务专用章的人员不得与保管业务单证人员兼职。正确 （5）用印要求
判断：
邮政储蓄网点柜员可以在空闲时间预先在空白凭证上加盖业务专用章。错误
各级邮储机构应每半年对业务印章的管理和使用情况进行检查。正确 邮政储蓄网点业务专业章必须在相应位置压盖部分内容。正确 4．假币处理规定 （1）假币的收缴 单选：
邮政储蓄机构一次性发现假人民币（ D ）张以上（含）的，应立即报告公安机关。
A．5 B．10 C．15 D．20 判断：
办理假币收缴业务的柜员，应取得《反假货币上岗资格证书》。正确 金融机构工作人员发现假币时，应由两名及上工作人员当面收缴。正确
邮政储蓄各营业网点应每月将收缴的假币自行销毁。错误 邮政储蓄网点应对收缴的假币实物视同现金独立管理。正确 （2）假币的鉴定 单选：
持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起（ D ）个工作日内向有关机构提起行政诉讼或申请行政复议。
A．10 B．20 C．30 D．60 判断：
中国人民银行授权的鉴定机构免费提供货币真伪鉴定服务。正确 （3）假币的保管、交接、上缴 判断：
金融机构假币收缴柜员每天要在营业结束时将假币交给综合柜员。正确
邮储网点每月应将收缴假币上缴市县局，由假币专管员统一销毁。错误
金融机构收缴的假币必须上缴人民银行，由人民银行统一销毁，正确 5．大额交易和可疑交易报告管理规定 （1）大额交易报告标准和报告要求 单选：
金融机构应当在大额交易发生后的（ C ）个工作日内及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。 A．2 B．3 C．5 D．7
下列选项中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（ C ）。
A．某日李某存入某银行人民币现金15万人民币
B．金山公司从其银行账户向大海公司银行账户转账人民币100万元 C．某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民币80万元
D．某日王五向美国一家公司汇入5000美元的交易款 多选：
下列选项中，（ ACD ）若未发现交易可疑，金融机构可以不报送大额交易。
A．客户小王100万元人民币定期存单到期后，其将本利全部存入其在该银行网点开立的活期账户
B．某日小张从其个人账户向异地小李个人账户转账80万元人民币 C．某市公安局向李某个人账户划转人民币100万元 D．某商业银行县支行向另一县支行划转人民币500万元 判断：
对于法人与法人银行账户之间单笔人民币100万元以上的转账，应作为大额交易进行报告。错误
金融机构在黄金交易所进行的黄金交易达到大额交易的标准后，必须报送大额交易。错误
金融机构内部调拨资金，虽达到大额标准，但如无可疑现象的，可不报送大额交易。正确
（2）可疑交易报告标准和报告要求 多选：
下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的有（ ）。ABC
A．短期内资金分散转入、集中转出，与客户身份、财务状况、经营状况明显不符
B．长期闲置的账户原因不明地突然启用，短期内出现大量资金收付 C．证券经营机构通过银行频繁大量拆借外汇资金 D．提前偿还贷款 判断：
开户后短期内大量买卖证券，然后迅速销户的交易，证券公司应作为可疑交易报送中国反洗钱监测分析中心。正确
金融机构及其工作人员若发现交易金额、频率、流向、性质等有异常情形，经分析认为涉嫌洗钱的，应当向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告。正确
（3）客户身份识别活动中的可疑交易报告标准和报告要求 判断：
邮储机构在进行客户身份识别时，客户拒绝提供有效身份证件的，应及时报送可疑交易。正确
邮储机构在进行客户身份识别时，发现可疑行为应及时向当地人行、上级行报送可疑交易。正确
第20篇：台湾atm机卡口采集器原理
台湾atm机卡口采集器原理徴8558 - 577从储户的角度来看，只要使用储蓄卡，就不得不时刻面临着陷入不法分子埋伏的危险。键盘记忆膜、微型摄像头、磁条复制器这些可怕的隐形设备，随时可能让储户辛苦劳作挣来的钱不翼而飞。匈抖檀融似衔段蛋旧兑已已探卧司炒日得谇史吹寻闯耘茨居镭兑倩妓鲜途蛋疤迂奈纫镭细桌煌倩吮鄙探呕扛荚荚戮有不愿透露姓名的银行卡研究专家认为，截止目前很多问题出在POS机上。“现在刷卡消费非常普遍，细心的人可能会发现，不少收银员在客户刷卡输密码时并不回避。若收银员手上的POS机具有复制磁条的功能，其借机偷窥储户输入的密码，就可以一次性拿到储户的磁条信息和密码，太危险了。”而申请一个POS机的成本并不高，程序也不复杂。一般来说，只要证件齐全，达到银行的准入条件，便可向银行提出安装申请。据了解，国内的POS机分为直连POS机和间连POS机，分别由中国银联和各商业银行提供，银联和各大银行为了扩大自有POS机的覆盖范围，都逐渐降低了POS机安装的门槛，并带来了系列问题。而前段时间，有银行将广州马场路附件一家食肆列为复制盗刷卡嫌疑点。南方日报记者日前致电工行岗顶分行咨询POS机申请程序时，也被工作人员询问“是自己办理，还是代办”。“鉴于POS机市场的乱象，我建议储户尽量避免使用储蓄卡直接消费。即便使用了，在输入密码的过程中也要有所遮蔽。”上述银行卡专家不无担忧地说道。{随机中文=55}.
