erp主管岗位职责
推荐第1篇：ERP岗位职责
ERP管理员岗位职责说明
目的
为了使公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高，保证ERP数据的安全，防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险，避免因为数据管理不善带来的损失，同时满足领导决策信息和信息披露的需要，特制定如下职责和要求，以规范系统管理员的日常工作。
1、为了加强公司ERP系统的管理，要求在ERP实施过程中，做到岗位责任明确，人员分工明确，系统管理员应由专人担当。
2、ERP系统日常管理是一项综合性很强的工作，要求系统管理员根据分工，在日常工作中必须满足相关职责和技能的要求，从而保证ERP系统的正常、安全运行。
3、在ERP系统实施过程中，系统管理员应全程参与，并协助各部门制定信息化实施过程中的相关制度， 如：日常操作规范，操作系统安装其他应用软件规范、网络安全规范等。
4、系统管理员在ERP实施完成后们需要能独立承担软件、硬件、数据库、网络等某几部分的维护工作，并能在以后业务及公司规模拓展时为其他人员提供相关培训。
5、对于信息系统各方面性能的改善，系统管理员有不可推卸的责任，要保证信息系统长期稳定运行，系统管理员必须能够充分发挥自己的作用，规避软硬件等各方面可能存在的风险，并做好相关准备工作，在出现问题时能快速解决。
6、系统管理员有责任对日常工作中遇到的相关问题进行总结，写成文档，进行备份，便于后期维护工作的进行。
7、系统管理员需要根据各部门操作情况及多发性问题，定期或不定期在公司内网发布相关问题处理方法。
8、负责协调各种同信息系统相关的技术服务和相关技术问题的解答。
以下将从系统日常工作的几个重点，对其责任及要求进行详细说明。
一、硬件管理
1) 岗位职责
a) 负责支持ERP系统日常运行的服务器硬件的维护工作
b) 负责硬件防火墙等安全设备的维护工作
c) 负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作
d) 负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护
e) 负责建立支持ERP系统日常运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记
f) 定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点管住重要设备
g) 负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议
h) 在进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门和操作员，如进行交换机断电等
2) 岗位要求
a) 熟练掌握所维护设备的原理，必须有硬件维修经验，熟悉支持系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等
b) 对硬件设备出现的故障及时排除
c) 对于设备出现设备故障，经分析无法独立解决时，应及时联系相关专业维修人员进行，以保障设备安全 d) 严格遵守公司关于硬件管理的管理制度
3) 权限
系统管理员有对服务器、客户端机器、打印机等设备管理的权限
二、网络管理
1) 岗位职责
a) 负责支持ERP系统日常运行的网络的维护工作，保证网络的安全，不受病毒的危害
b) 负责支持ERP系统日常运行的网络环境配置
c) 负责定期对网络环境进行检测，登记网络检测记录，保证网络畅通
d) 负责及时解决网络环境问题，登记网络维护记录
e) 负责培训各子公司或分公司系统管理员，进行网络维护
f) 负责定期检查网络安全情况，特别要监控内部人员恶意传播病毒的现象，并登记网络检测记录
g) 负责定期检测包括服务器和各种中段设备的防病毒软件使用情况，防护病毒、木马程序、黑客攻击等
h) 负责杀毒软件安装和配置，检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病 毒版本
2) 岗位要求
a) 系统管理员需具有一定网络管理及维护经验
b) 系统管理员需熟悉相关网络维护知识，能快速检测网络故障原因，及时排除网络故障
c) 系统管理员必须具备防范病毒意识，确保网络不会因病毒入侵瘫痪
d) 严格遵守公司关于网络管理及网络安全的其他管理制度
3) 权限
系统管理员有对服务器和终端设备安全监察的权限
三、操作系统
1) 岗位责任
a) 负责支持ERP系统日常运行的各站点及服务器操作系统的安装和维护工作
b) 负责定期检查服务器操作系统运行情况，填写服务器操作系统运行记录
c) 负责客户端网络连接配置
d) 负责制定客户端及其软件安装制度，禁止客户端删除操作系统文件，并定期对客户端机器运行软件进行检查和清理
e) 负责监督客户端软件安装及网络访问情况，禁止安装游戏软件和访问非法网页
f) 负责服务器操作系统的安装和备份，要求ERP相关的服务器严格禁止安装任何游戏和浏览可能感 染病毒的网页
g) 负责制定客户端软件安装的相关惩罚措施
2) 岗位要求
a) 系统管理员必须熟悉操作系统基础知识、服务器配置对操作系统要求，能对数据库服务器进行安 装和部署
b) 能够处理操作系统的日常问题，如打印机的添加和共享，日常办公软件的安装等
c) 服务器系统进行重做前必须进行相关文件的备份和迁移，确保不影响ERP业务的正常进行 d) 系统管理员有责任对服务器及客户端的相关文档资料进行保密
e) 严格遵守公司的软件安装管理办法、机房管理制度和其他管理制度
3) 权限
系统管理员具有操作服务器和各客户端的权利
四、数据库系统
1) 岗位职责
a) 负责数据库的用户与口令的管理
b) 负责系统及系统数据的安全，防止数据库系统文件遭到破坏
c) 制定数据备份方案，负责系统数据库的备份，备份后的数据文件应存放在单独的硬盘或光盘中
d) 公司帐套扩建或者业务规模扩充时，负责数据库建账和帐套维护
e) 负责数据库的恢复及不通服务器之间的数据库迁移和数据库的优化
f) 负责检查跟踪数据库是否运行正常，备份是否按时、完整、表空间是否已经需要扩展，磁盘空间是否满足数据文件扩展要求等，并采取相关措施，保证数据库正常运行
g) 定期对备份数据进行恢复测试，保证备份数据的完整有效
h) 负责整个数据库数据的安全与保密
i) 制定数据库操作规范和数据保密制度，并对数据库操作进行严格记录
j) 负责客户端数据库的连接配置，保证畅通
2) 岗位要求
a) 严格遵守公司关于安全性、保密性的规章制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，有举报的义务
b) 熟悉数据库企业管理器、查询分析器等工具的使用
c) 熟悉数据库调优、表空间扩充、数据文件备份、日志清理及操作数据库SQL，并具有一定的数据库 维护经验
d) 严格按照规定对系统中的数据进行备份，一边在计算机发生故障时可将数据恢复到最近状态，备 份要采用数据库管理系统提供的数据备份和以及双机热备份等多种数据备份方案
e) 对备份的数据应加强管理，防止被非法拷贝或毁坏，要对其内容及运行环境（如软件版本）等进行记录
f) 严禁非系统管理员进行数据的备份、恢复等操作，保证数据库安全，禁止数据文件外泄，严禁未 经授权进行数据恢复或转入操作
g) 对数据库进行后台操作要慎重，操作前一定要进行数据库的备份，尽量减少后台操作数据库的次数，防止造成数据库数据丢失和破坏
h) 严格遵守公司的数据库保密制度和其他管理制度，并严格按照数据库操作规范进行。同时，进行数据库迁移和后台操作数据库时，需要至少两名系统管理员配合工作，避免发生意外
i) 如果出现数据错误等问题，首先要从业务中查找错误原因，禁止私自改动数据库，尤其不能删除表和更改表结构
3) 权限
系统管理员有操作数据库和修改数据库密码的权限
五、应用软件
1) 岗位职责
a) 负责软件的站点管理，为新增站点安装ERP客户端软件 b) 负责账户管理，严格按照用户职责为新用户分配相关权限，对操作员根据需要进行更改密码或者注销
c) 负责系统管理员的用户与口令的管理
d) 负责补丁程序的管理，如：补丁程序如何更新、补丁程序如何存放
e) 负责用户常见问题的整理，定期进行总结、发布
f) 负责整个系统的用户、数据信息的安全，根据公司的有关制度，保证数据的准确
g) 负责对整个系统软件进行系统升级，对于公司规模扩展后新的部门或者子公司，负责系统环境的 搭建问题。升级时要做好记录
h) 负责对其他管理员、各单位系统关键用户进行监督和培训，并指导他们完成本职工作
i) 负责系统中各种单据打印格式的定义和调整
j) 负责通过系统中的保镖开发平台进行业务报表定义和维护，满足业务及领导查询的需要
k) 负责关键用户、最终用户问题解答和数据错误查找，制定问题反馈流程
l) 负责监督本单位操作人员，对违反公司信息管理规章制度和系统规章管理制度的行为，进行处理
2) 岗位要求
a) 严格遵循公司保密制度及其他关于系统管理的规章、制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为， 有举报的义务
b) 熟悉ERP软件和企业业务流程，能熟练使用SQL语句和数据查询工具。
c) 对即将进入系统的物料、用户等信息进行严格审查，权限分配一定要按照权限分配制度进行，并且要及时。
d) 对保密性和安全性要求较高的数据按照规定格式进行录入、维护，防止信息泄露。
e) 各系统管理员必须对自己所维护的数据负责，在系统中查询、修改自己负责维护的基础数据，对维护的数据做好文字记录。
f) 熟悉和掌握本单位使用系统的基本情况，把握操作人员动态，及时发现系统使用中出现的各类问题并能快速解决。
g) 熟悉软件的安装调试及计算机、网络等硬件设施的维护工作，并按系统数据管理要求及时更新软件。
h) 能够熟练使用报表开发平台，进行报表的开发。
i) 做好ERP升级前软件的备份和最新版本的ERP软件备份。
3) 权限
系统管理员有查询和修改本单位系统的数据权限，并根据公司的有关制度，检查数据的准确性。
六、危机问题处理
由于系统运行的环境，错误操作等各种因素不可能完全避免，因此不可避免的会产生一些故障和危机。比如：数据库或者ERP软件服务器硬件损坏；数据库或ERP软件服务器操作系统损坏；数据内容遭到破坏或者恶意修改；ERP软件系统遭到破坏或者恶意修改；其他造成系统不能正常运行的使用的情况。
1、危机处理流程
当系统陷入危机时，系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的高层领导，然后由公司领导决定是由系统管理员自行维护还是申请外部专家的帮助。系统维护完后，必须进行数据和ERP软件准确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份，然后投入正式运行。
为了最大限度的避免危机问题的产生，减少危机问题给企业带来的损失，公司建立起企业ERP系统相关的规章制度，主要包括：《系统管理员岗位职责》、《ERP系统操作管理制度》、《ERP系统维护制度》、《机房管理制度》、《数据备份制度》、《数据保密制度》。通过建立和健全企业ERP项目的规章制度也将在很大程度上为企业的系统安全提供保障。
推荐第2篇：ERP岗位职责
ERP系统管理员岗位职责
一．硬件管理
A负责日常支持ERP系统运行的服务器的硬件维护工作
B负责硬件防火墙等安全设备的维护工作
C负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作
D负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护工作
E 负责建立日常支持ERP系统运行的硬件设备的档案及维护记录，并在日常维护中进行登记。
F 定期检查硬件设备的运行情况，登记设备运行记录，重点关注重要设备。
G 负责硬件设备的维修，对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议。
H 进行硬件设备大的变动，会影响ERP正常运行时，首先向相关领导提出申请，然后通知相关部门操作人员，如进行交换机断电等。
二．软件管理
A 负责生产ERP系统及浪潮系统的客户端软件安装及更新。
B 负责生产ERP系统及浪潮系统的人员管理及职责维护，用户名和密码管理。在系统内及时添加和删除人员账号，分配岗位职责，对离职人员的账号及时进行删除或停用。防止数据外泄。
C 熟练运用SQL SEVER 对ERP数据进行维护，每日对系统内各种报表数据进行核对，确保系统内的各种数据录入及时，真实有效。
D 负责ERP系统的企业内部培训及日常问题总结，定期召开ERP专题会议，及时将平常系统问题反馈给集团开发人员，确保系统能够正常运行。
E 配合集团信息部开人员进行系统的二次开发。
企管部
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销售部操作人员工作职责
1、负责根据部门主管确认的客户按照规范的编码原则做《客户信息》的更新维护、新增商品的更新维护通过《商品信息》录入；
2、负责制定和维护销售合同或委托代销合同；
3、根据客户下的采购订单录入《订单》，并提交销售管理部门主管审核确认；
4、每天于中午和下午下班前必须将当天已生效的《订单》打印保存；
5、根据销售主管审核通过的订单内容做一张《销货单》并传送给仓库部门按《销货单》 里的商品明细进行备货；
6、当客户有退货的情况发生，销售部应该与客户协商退货商品、数量等信息，并做一张《销退单》传送给仓库部门做客户退货的依据；
7、为保证数据的及时性、准确性，所有数据的更新修改应在接到通知后立即进行，并将修改结果知会相关人员，最多不能延误超过半日，不能影响下层业务处理；
8、跟踪订单执行情况，监督、催促下游环节及时处理订单，以免延误，并及时将情况反馈给部门主管；
1、负责根据部门主管确认的供应商信息，按照规范的编码原则在《供应商信息》单据里进行及时的更新和维护、对于确定的采购原材料档案也必须按原材料的编码原则在《商品信息》单据里进行及时的更新和维护；
2、负责制定和维护采购合同、委外加工合同以及各种采购物料的询价通过在易助 ERP 的《询价单》里录入，核价工作也必须在 ERP 系统的《核价单》里进行更新；
3、根据现有物料情况须每日查看物料需求情况并做出相应的物料采购计划，在做采购计划时可以参考《商品补货建议明细表》或者直接通过《物料需求计算》直接生成采购底稿；
4、负责通过《请购单》向上级主管人员提交请购申请并随时跟踪审核情况；
5、负责根据已审核通过的《请购单》在 ERP 系统中录入相应的《采购单》并知会仓库部门按照《采购单》里的内容进行收料；
6、需每天及时提交《采购单》给仓库出入库管理员，不能因自己的延误影响物流物料的收发；
7、为保证数据的及时性、准确性，所有数据的更新修改应在接到通知后立即进行，并将修改结果知会相关人员，最多不能延误超过半日，不能影响下层业务处理；
8、跟踪《采购单》执行情况，对于不再执行的《采购单》应及时结束，还应跟踪了解供应商供货的验收情况，对于验收不合格产品应及时与供应商沟通解决，避免影响下层业务处理；
9、当需要对采购的商品作退货处理时应该积极与供应商协商退货事宜，并做一张《退货单》并传仓库部门按照《退货单》内容作退货处理；
1、负责及时维护和更新仓库信息；
2、在接到采购部门签字审核确认后的《采购单》后根据该《采购单》的数据对供应商送过来的物料进行收料，并做一张《收料单》同时通知品质检验部人员对物料进行验收入库，并录入《验收单》并将《验收单》打印送交财务作应付账款的记账处理；
3、接到生产管理部门或销售部门签发的发货通知单后，应及时调出相应的《销货单》，根据该销货单明细备货出库，并确认审核《销货单》，打印交财务部门作为应收账款的记帐处理；
4、所有操作须在接到通知后半日内执行，不能影响各项出入库业务，造成公司经济损失；
5、如发现仓储基础数据、物料基础数据、销货单、采购单、生产领料单、生产物料报废单不正确或有疑问，应及时通知相关人员，如没有得到解决，应书面向部门主管反应，不能知错不报、将错就错，进一步造成下层结果错误；
6、根据生产部门下发核准生产的《工单》或《委外单》向生产车间配发生产所需物料并录入《领料单》，生产车间如有未耗用物料的，需对未耗用物料退回仓库，这里必须录入相应的《退料单》；
7、在接到经品质检验部门检验合格后的产成品或半成品后应在 ERP 系统中核对《生产入库单》里的商品数量与实际入库数量是否一致，将合格产品从成品车间调入成品库，并审核《生产入库单》，打印送财务部门；
8、负责根据企业实际情况定期或不定期对库存商品进行盘点，并在 ERP 系统中录入《盘点单》；
9、根据销售部门录入的《销退单》入库客户方退回的商品，并核对退回的商品和数量无误后审核《销退单》打印送财务部门作退款或冲应收账款处理；
10、根据采购部门录入的《退货单》把货品退回供应商处，并核对退回的商品和数量无误后审核《退货单》打印送财务部门作退款或冲应付账款处理；
11、负责货品仓库之间的调拨同时在 ERP 系统中录入相应的《调拨单》；
注：凡是与出、入库相关的单据必须要由仓库经手人审核，其它部门均不能审核出入库单据，否则可能会引起库存数量有误的情况。
1、负责设计产品结构，并更新维护《产品结构》；
2、负责对目前所有原材料进行 BOM 分阶和规范；
3、根据不同工艺制定操作流程和工艺要求；
4、负责制定、更新维护《工艺线路》；
5、负责更新维护《基本选配信息》；
生产管理部操作人员工作职责
1、负责编制半成品、成品的生产工单，如：《工单》《委外单》并跟踪执行情况；
2、车间人员根据下达的工单生产任务，到仓库领出相应的物料，领用物料的依据是《领料单》；
3、负责更新维护每道工艺的流转进度，并录入《工艺转移单》；
4、根据生产车间每一个参与生产的员工的生产数量进行跟踪，并将每一个员工的生产工作情况录入《报工单》；
5、当各产品最后一道工艺完成后在系统里录入《工艺入库单》；
6、当产成品或半成品经检验合格后录入《生产入库单》并回冲物料耗用数据，且负责监督车间人员将未耗用完的物料退回到仓库；
7、每天及时校对材料领用数量、成品、半成品入库数量、工艺《报工单》执行进度情况，如发现错误应及时找出原因记录备案，并及时纠正；
财务部门操作人员工作职责
1、负责总账模块的科目维护更新、设置管理；
2、编制各种会计凭证，并进行审核记帐；
3、结算会计期间，打印资产负债表、损益表等财务报表；
4、提出财务管理报表规划；
5、针对实施过程中出现的问题，结合易助的特点，提出合适的财务解决方案，并能促进该方案的顺利执行；
6、就生产、采购、销售过程中的问题提出意见，与相关部门保持有效沟通以达到解决问题的目的；
7、负责往来账款的挂起帐和收付款作业；
8、维护成本核算要素，如制造费用科目的设定、人工制费科目的设定及分摊，生产成本，费用归集方案；
9、检查对各供应商应付账款余额，客户应收账款余额确保能反映真实的往来。
10、负责提供生产部门车间员工计件工资单价数据的更新与维护。
11、及时处理应收账款，根据向客户开具的《销售发票》等向客户进行收款并录入《收款单》；
12、及时处理应付账款，根据供应商开出的《采购发票》等向供应商进行付款并录入《付款单》；
注：凡是与资金有关的收付款单据必须由出纳审核。
推荐第4篇：主管岗位职责
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
门店主管管理职责
直属上司：门店店长
岗位概述：门店主管负责部门内日常管理工作，协助店长进行门店事务的管理。
具体职责：主管主要职责在于带领部门员工完成门店的销售指标，对部门人员、商品、销售全面负责。具体如下：
一、人员管理
1、指导并监督部门员工的工作纪律及考勤。
2、主持部门早晚例会，进行工作总结和安排，并且严格执行每日考勤核算。
3、督促确保员工的仪容大方、工装整洁统一。
4、及时培训、指导员工，以身作则，教导新老员工，做好员工的思想工作及问题事件处理（包括员工之间的矛盾）。
5、认真领会公司制度、政策，正确传达，积极调动员工积极性。
6、根据每日评估，认真公正的综合评选优秀员工。
7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。
8、新人入职及时安排师傅负责传帮带，帮助员工达到工作标准要求。
9、部门人员离职，必须进行恳谈，清楚了解其离职原因。做好相关工作交接的安排。
10、奖罚公平，一视同仁，杜绝拉帮结派。
二、商品管理
1、掌握公司产品的基本概念、产品知识，熟悉导购工作流程。能标准操作销售服务流程。
2、维护部门商品安全，杜绝失货，并且做好店堂无形资产的维护和使用，如商标、电脑程序等。
3、认真分析商品的进、销、存，合理订货，合理控制库存。
4、合理陈列商品，遵循商品陈列标准。做到整洁、美观、充足、保持新鲜感。
5、各货架商品配备相应的价格标签、特价POP牌，实时传递商品信息。
6、掌握畅销、滞销商品，保证畅销商品不短缺，滞销商品不滞留。
7、及时跟踪缺货商品，按照公司要求准时提交缺货报表。
8、重点商品准时日盘，主动核对数据，确保货品安全。
9、教导员工爱惜商品，搬货及清洁时保护包装。质量问题及包装残旧商品及时下架，申请处理。
10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。
我爱宝宝百货有限公司
岗位职责
三、销售管理
1、带领员工积极销售，主动为孕妇提供整套商品介绍服务。
2、掌握每期促销活动内容，督促员工积极促销。活动结束及时总结活动效果，分析部门操作得失，收集顾客意见反馈给公司相关部门。
3、督促收银员工作的周密和安全。
4、及时反馈市场动态、同行信息，提出合理化建议。（按照公司要求提交市调表）
5、根据店长工作计划，做好每月、周、日工作计划及总结。
6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。
7、每日关注销售数据，发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。
8、关注顾客意见，每周定期查看退换货记录，分析商品、人员存在问题，及时上报店长，实施整改。
（完）
推荐第5篇：ERP主管述职报告
述职报告
尊敬的领导:
本人于今年的6月30日入职，从事ERP主管工作。
一、工作态度。
从6月份入职以来，我一直都严格要求自己，遵守公司规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，做好本职工作。感谢*总及各位同事对我工作方面的帮助，指点了很多工作中应该注意的问题。让自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
二、工作能力。
本人从2008毕业到现在，从事了三年的网络管理员，及一年的ERP软件实施。在计算机的软硬件方面，企业网络建设、规划维护，服务器的维护及管理有很深经验。虽然ERP之前不是用用友U8，但在这一个月的熟悉里，也能做基础维护及备份。相信再未来的一两月内，我就会彻底了解U8。
三、工作总结
1、计算机常用软硬件的采购。
在安装ERP服务器系统时，发现了这少那缺的问题。主要的问题是缺少工具盘，及其他软件和移动存储设备。同时，公司也要采购些经常会坏的电脑耗材作为储备。比如：键盘、鼠标，还有我需要的移动光驱、移动硬盘、系统光盘等。
2、计算机系统及软件维护。
公司目前一共40多台电脑，电脑日常出现故障的情况较为常
见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，
很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病
毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重
装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，比如IP冲突，
乱设IP等；一些是软件的使用问题。
3、计算机病毒的维护与防范情况。
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过
浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司
每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病
毒的机器及时的进行处理。同时，也加强对ERP服务器病毒
防范。
四、工作绩效。
1、解决了公司网络容易卡、网速缓慢、上不了网等问题。通过
更换路由器，设置上网功能，绑定IP及MAC地址，防止ARP
攻击。
2、解决了ERP服务器打开慢，保持死机的问题。通过与张顾问
通宵重新安装服务器，优化服务器，解决了慢的问题。
3、重新规划及分配了上网的用户，架设内部聊天工具。
五、未来规划。
1、为了达到公司的信息化发展需求，我将会对公司整体网络架
构进行梳理，对公司的IP地址进行整体的规划，并建立IP地
址档案，等级MAC地址、电脑配置、电脑使用者、部门等。
在8月25日完成。
2、由于现阶段所推广的内部聊天工具，无法接发送邮件，而公
司很多部门都反应需要接发送邮件的功能。故我一直在考虑
要更换一种聊天工具，具体等测试后，在提出申请更换。在9
月10日完成。
3、架设文件共享服务器。统一梳理公司现在杂乱的文件，特别
发现公司前天发下的文件，今天却找不到，或者不知道那些
文件是新的。架设文件共享服务器之后，分别设置好部门的
文件共享夹，设立好访问权限；特别要设立好公共文件共享，
由专人管理，及时更新好文件，其他部门访问时不会弄错。
预计在九月份完成。
4、针对ERP，我会逐步替代顾问，由公司内部人自己管理。预计
在十月完成。
这一个多月来我做了一些工作，有成绩也存在一些不足，在今后的工作中，我一定认真总结经验，客服不足，努力把工作做得更好。
*****
2012-05-30
推荐第6篇：ERP管理员岗位职责
大连鸿友汽车零部件有限公司
ERP管理员岗位职责
1. 负责ERP系统软硬件正常运行及维护。2. 负责支持ERP运行的网络维护。 3. 负责ERP数据备份。
4. 负责ERP数据月末结账及期初数据整合。5. 负责所有ERP操作员的增加及权限设置。 6. 负责解决ERP运行中出现的问题。 7. 负责ERP客户订单维护。 8. 负责ERP未结订单统计与核对。 9. 负责ERP采购客户数据更新。 10.负责ERP批处理执行及差异核对。 11.负责ERP数据物料编码批量整理。
推荐第7篇：ERP统计员岗位职责
ERP/统计岗位职责：
1、负责按照销售总部和公司的报表报送规定汇总、整理、统计、分析、传递统计报表
（含内、外销报表）。
2、负责维护ERP系统客户价格和维护ERP系统运行，协调、解决ERP系统运行出现
的问题。
3、负责销售总部和工厂相关部门以及其它销售统计资料的整理和提供，统计、分析产
品产销状况，参加部门业务工作会议，提出工作改进和产品产销建议。
4、负责组织贯彻执行公司分销流程中涉及ERP系统的操作事宜，承担分销模块的数
据整理及协调处理工作。
5、负责物流驻厂办内销往来电子邮件的接收和发送工作。
6、负责检查、督促物流驻厂办其他人员的报表报送工作。
7、贯彻执行公司各项规章制度。
8、及时完成领导交办的其它工作。
推荐第8篇：ERP系统管理员岗位职责
1.通过信息化管理来对公司的信息系统进行规划、开发，保证信息化方案的科学性、可行性。2.对信息系统的运行进行维护、监控,保证公司运营数据的真实、准确、及时。3.为公司高层决策提供信息化规划建议。
推荐第9篇：ERP沙盘总结—生产主管
ERP沙盘课程学习总结
短短三天的ERP沙盘模拟课程很快就结束了，到现在回想起上课的情景还是历历在目，想起课桌上的模拟企业的图示和文字还是异常亲切。早在研一上学期就听学长们说，ERP沙盘课程是最值得选择的课程，不仅是因为上课时间集中，更因为课程的理论与实践相结合，能让我们置身于模拟的企业环境之中，真实的体验企业经营的流程和群体努力做一件事情的体验。课程结束的时候，静静的聆听滕老师的总结报告会，心中有万般的不舍和留恋，因为这个课程让我体会到了太多，也让我成长了太多。下面我就从企业和人两个方面总结一下三天的学习心得。
首先从企业角度入手来分析：
①企业是一个完整的有机体，各个部门都是环环相扣，紧密配合的，资金就起着纽带和桥梁的贯穿作用，资金就是企业的血液。我们模拟的生产型企业，采购需要资金购买原材料，生产需要加工费，生产完成进入仓库，根据订单交货，而订单就取决于之前投入的广告费和企业根据财务计划制定的企业战略，财务计划对广告投入过多，会占用生产的资金，投入过少就拿不到订单，生产线就会停产，没有产品可卖，赚不到钱，又会陷入财政困难的漩涡。而且企业折旧、行政管理费、市场要开发和维护、产品要研发等各种问题一环套一环，紧密相连。这样的游戏设计就对我们思考的全面性和缜密性提出了更高的要求。
②企业的战略决策需要用科学性来指导，要理性、明智，而不能随便拍脑袋想怎么干就怎么干，急不得也慢不得。而且一个企业在一开始的战略定位往往会导致企业经营在后期的效益方面的大相径庭。由于我们B组刚开始没有深入讨论采取什么样的战略，对企业发展全局和财务全局没有一个彻底、明确的财务预算和发展规划，导致了第一年就盲目的对所有的市场和产品进行开发，同时相继进行ISO认证，又紧接着上马了一条全自动生产线和一条柔生产线，导致前期广告投入特别低，订单拿的少，而到企业经营第二年和第三年，资金异常紧张，企业濒临倒闭。此时又没有了解到贴现对贷款的严重影响，前后总共贴现5次，造成后期贷款困难，而前期投入的国际市场和ISO认证都没有利用上，造成了资源上无谓的浪费。所有这些，都是缺少明确的规划造成的，企业发展走一步看一步，远见性不够，直接就和别的企业在起跑线上拉开了距离。也因为这几次失误，让D组在后期超过了我们，这是很值得警醒的血的教训。其实如果不开发ISO，订单也并不是只限定在ISO上，反倒节省了资金，也不影响大局，到后期资金宽裕再开发，也是一样。包括开发国际市场，一开始的攻城略地，想全部通吃的决定，反倒让自己没有了打击重点。现在想想，当时的决策留下的后遗症是多么多啊，但是已经没有了当初的那个“如果”。我们在生活中也要锻炼，不要让感情和“任性”支配了我们，而要用理性、用知识、用科学、用智慧、用战略来指导我们生活和人生中的任何事情。
③企业的发展要靠气势，企业壮大要有魄力，企业的人员也要有实力。在第一次广告竞标中，F组花大力气用了20个筹码夺得了市场老大的地位，奠定了六年后成功的基础，而当时，很多组都怀疑这20个筹码是不是值得，而其他五组广告费投入上都少上10个的。可事实证明，F组在市场老大的地位上，气势如虹，一直占领优势和发展先机。F组在第二年和第三年财政困难的时候，大魄力贷款80个筹码，这也不是一般的团队和领导人能够做得到的。个人和企业在路途中，困难和艰辛都是常态，想想史玉柱当时个人欠款两亿多，成为全中国最穷的人，他又是承受着这样的压力东山再起的，个人的魄力和魅力不是所有人都具备的。我们在生活和人生中，遇到困难的时候，咬咬牙，有时候科学和坚定的孤注一掷，也未尝不是一种扭转局势的方法。
④熟练的业务水平既需要锻炼，又需要不断总结。我们B组刚开始组建时只有CEO助理曾参加过ERP课程，其他人都是零基础，刚开始大家都不知道该怎么干。在第二年和第三年时，我作为采购主管，总是分不清楚“原材料入库”和“订单”的流程和几年几期的关系，出了好几次错误，很不好意思。别人问我需要采购几个，我也答不上来，很是羞愧。但是慢慢的我和生产主管紧密对接，自己在本子上记录每次库存量和订单情况，根据产品数和生产线条数，紧密的知道还差多少交货，下期生产要采购的数量和对应的库存数。在第三年之后的采购中，我摸索出了技巧，再采购时没有出现过任何错误，每次采购都是准确、无误。库存的原材料从未因为“生产途中”而短缺过，那四瓶原材料永远都是平平的20个，财务问题在我负责的环节内也从未出现过任何错误，同时由于我的细心观察，也避免了几次财务方面出差错（生产线折旧方面，因为生产线折旧的小瓶距离我比较近）的几率。慢慢的到第四年，每个人基本都熟悉了，生产周期都特别快，也非常顺利、开心。这样想想做什么事情不是一样，如果放弃了，就永远不会，但是如果努力研究了，捋顺关系，困难克服过去，勇于挑战自己，突破自己，那样的感觉才是最舒服的、最快乐的。
⑤企业之间就是你死我活的关系，没有永远的朋友，只有永远的利益，只有干不干，没有什么情愿与不情愿，都是自愿的。企业与企业之间都服从森林法则，大家同在一个市场上争订单，有的订单好，有的订单坏，但都是各个企业根据自己的实际情况做出的选择，而且选择了就要承担。A组在第三年紧缺一个P3交货，当时六个组只有我们组P3马上就能生产出来，如果P3不买就得违约，我们当时的订单也要P3交货，但不急，但我们当时财务紧张，在CFO助理经过仔细计算后，和A组换一个P3,他们之后还给我们一个P3,我们额外收了12个筹码的转让费，达到了双赢。我们财务恰好熬过了难关，A组也顺利交了货，不可谓不是双赢。但A组CEO在总结会上反复说我们组太黑，其实如果我们不卖给A组，他们违约，对自己造成的损失会不止12个筹码。
其次从人的角度来分析：
①沟通很重要，团队合作更重要。不管是经营企业还是经营人生，现在这个社会已不是单打独斗的时代，做任何事情都离不开人与人之间的沟通与合作。而且人与人之间性格、知识结构、处事方式、言谈举止都各不相同，这就需要大家一起沟通，排除心里上的哽咽，去除心里上的隔阂和猜忌，为了共同的一个目标，不断坚定信念，不断增加团队凝聚力，发挥集体决策办事的智慧，让每个人的潜力都在群体决策中都激发出来。不管是团队中的任何一个角色，都应该勤沟通，并且对团队有强烈义务感，把团队最后取胜当成自己的责任和义务来做。
②作为CEO，要具备很强的沟通、磨合能力以及领导力。虽然在团队中我没有担任CEO的角色，但我以组员的身份能明显的感觉到CEO在团队当中的核心位置。由于团队中每个人都有明确的分工，如果交流不畅、凝聚力不强，非常容易产生本位主义，每个人都只顾及自己的那一块，对其他角色丝毫不参与、不关心，有好的建议也有所保留，不提出来，甚至严重的时候会发生“扯皮行为”。所有这些，都会很大的影响团队的正能量和士气。而CEO要能察言观色，从成员每次的交流和行为中，观察出每个人的立场和考虑因素，磨合大家，沟通成员，鼓舞士气，让大家一方面把本职工作做好，另一方面，积极参与整个团队的决策，让大家对其他部门如何效率优化提出建议，尤其是涉及企业战略的层面时，更应该发挥群体决策的智慧。三个臭皮匠赛过诸葛亮，让每个人都能畅所欲言的贡献智慧，做到所有人信息通畅，那么在决策方面就会少犯错误，提高决策的准确性。每个人在这样的氛围之下，也能对企业增加向心力，更会尽职尽责的把本位工作做好，不给企业拖后腿。这也是企业领导人磨合众人想法，具备领导力的体现。这也是每个人在人群之中能游刃有余“斡旋”的智慧。
③人与人之间共谋一件事，矛盾是在所难免的，但要是非针对性的，重点放在做事上。每个人的沟通方式不同，表达方式也不同，有的人侧重于柔和的方式，有的人可能同理心不是那么强，这就会产生人与人之间心里上距离的偏差，再加上沟通不畅，团队成员之间斡旋不够，这就很容易产生矛盾，分化团队正能量。我们的企业在经营过程中，组员在几次讨论问题时，产生了激烈的争论，甚至上升到争吵的地步，每当这个时候，团队中总会及时出现斡旋的人员，及时化解矛盾，将大家拉回正常的解决问题的方向上来。在矛盾化解之后，团队成员之间，友谊在矛盾中深化，在争吵中增进。团队成员之间在做事上表现出的敢于暴露“本我”的姿态，也让大家更加了解每个人的性格。之后决策更加高效。 ④人是要不断经受挑战的，人往往在平坦（顺境）之中收获的少，在困境时刻收获的多。其实面对困难，或者思路不清，或者能力不够，这些都不是可怕的，真正可怕的是不能承担，藏拙比露拙更腐蚀人，藏拙不如补拙。团队成员之间，难免犯错，但大家每个人对错误都是宽容的，出现错误只要能够虚心学习，努力改正，克服掉自己的不足，都是无碍大局的。只有这样，才能赢得大家的承认和来自心底的钦佩，自己也能从中收获最多，成长最多。我一开始没经历过ERP课程，没有应征CEO，当时听到CEO竞选演讲，一听很多人都有过ERP的经验，心里还有些庆幸。但巧合的是，我分在的团队中，我们的CEO也是第一次经历，他在团队中犯了不少错误，经受了很多人的批评和指责，但每次都能虚心的及时改正思路，纠正错误。我作为采购主管，任务相对较轻，但也犯了不少错误，也都改正了，后来也是越来越顺。但回头想想，我的收获终究还是不如CEO多，成长没有CEO快。这同时也暴露出了我性格里面的保守心里，面对不熟悉的事物，不敢轻易尝试，而错失了良好的锻炼机会。事实上，在学校里的任何锻炼机会，不管是上课还是实习或者学校活动，都应该抓住，多尝试逆境，多挑战自己，这样才利于自身未来的发展。这一点是特别值得我警戒的。如果能我再上一次ERP的课，我一定毫不犹豫的竞选CEO，用我的知识和能力带领我的团队取胜，我相信我能做到，不仅是知识上，还有人际沟通、企业规划各个方面，让自己的潜能最大的发挥出来。勇于挑战自我。但是机会，有时候就一次，一旦失去了，就永远失去了，换来的是永远的惋惜。
⑤应该努力建立多元化的知识结构，不只单单局限于自己的学科范围内。由于我之前对财务、会计非常陌生，老师上课的时候看每个组的报表时，自己都看不懂，看不明白。自己企业当中，涉及财务方面的知识，也不能了解清楚，更不能通过CFO的财务报表了解到企业经营的全局。我想如果经营一个企业，不仅仅财务部门要懂得会计，其他人员都有必要了解会计知识，最起码要能看得懂报表，这样才能对自己企业的全局性有一个把握。在企业领导人的层面，也能自己衡量企业的承受风险的能力，能自己看出来在哪一个环节点上，可以适当的冒一下风险，让企业能赢在市场竞争中。最后开总结会时，E组的成员，机械的素养和财务的手段相结合，用数轴的方法核对报表，也是一个典型的例证。这对我们平时也是一个很大的启发，建立多元化的知识结构，各个学科都了解一些，对人未来的长远发展是很有意义的。
这两大方面的几点总结，基本是我三天来课程的主要体会和心得。最后要感谢滕老师开设了如此有意义的一门实践课程，感谢**老师和他的助手为我们做了那么多的工作，希望还能有下一场，还是那个教室，还是那个企业，还是那个团队，还是那一群可爱的人们。
小组经营报告—采购部门：
作为采购部门，上游要和财务部门对接，从财务部门拿到资金购买原材料，下游要和生产部门对接，根据生产部门的生产线条数和库存数来确定原材料采购的数量。而作为采购人员，也要根据生产的是什么产品，算出采购花的钱数，进行准确的原材料采购。再延伸一点，采购人员必须要关心企业的广告支出额和企业的发展战略，看企业开发了哪些市场和开发了哪些新产品，因为这些是作为采购未来的“采购方向”，进而涉及到产品方面和采购量方面。同时，在营销部门拿到产品订单时，自己也必须做好记录，确定本年度这次交货的产品的数量和产品类型，根据企业当前库存来计算本年度至少要生产的产品数量，进而计算出采购原材料的数量，一切做到心中有数。在大的方面来说，采购部门和生产部门紧密对接，能够衡量企业的生产效率和生产线利用率，根据每个季度生产部门提供给采购部门的产品量，采购部门可以知道每次库存，在交货之后库存的“积压情况”。此外，采购部门和生产部门紧密对接，也有利于整体企业战略和财务规划，我们两部门要能时刻衡量生产的利用情况，从单纯的生产线上马速度和生产线利用率就能判断出企业发展决策进程当中的得与失，进而反映决策的有效性。
推荐第10篇：ERP审计主管个人总结
一、基本情况介绍
我所在的实习单位为B区第18组——实发电子产品生产有限公司。该公司为一家虚拟电子产品生产公司，已运营七年。截止第七年年末，本地区电子行业的增加值已经占本地区工业增加值的30%。该公司拥有比较先进的生产设施，拥有自己的厂房和生产设备，有P1生产线，目前设备运行良好，生产能力尚未充分利用，具有一定挖掘潜力。该公司目前已研发并取得P1产品的生产许可证，在本地市场具有一定知名度，占有一定市场份额。该公司的财务状况较好，盈利能力较强。
我在实发电子产品生产有限公司担任审计主管，负责编制公司年度审计计划、审计方案并对相关经营业务进行项目审计或其他审计。我们部门以更好地替企业盈利、防弊和增值为目标，通过对公司日常业务进行审计以发现公司运营中存在的问题，并据此提出相关的改进建议和意见，达到促进公司改善经营管理，提高工作效率的目的。
二、实习详细情况
（一）实习项目
我负责的实习项目主要为实发电子产品生产有限公司第
八、第九年度的内部审计项目。详细内容将在实习内容中反映。
（二）实习内容
以第八年为例具体来说，我们审计部在第八年度对公司进行了财务审计，主要包括对公司的筹资业务、投资业务、市场研发业务、生产准备业务、生产业务、销售业务、人力资源业务和货币资金业务进行审计。我们在第九年度对公司进行了经营审计，主要包括风险管理审计、内部控制审计、经济性审计、效果性审计和效率性审计。
在对其筹资业务进行审计时，我们重点关注公司的财务状况是否有筹资的必要，公司筹资采取的方式是否符合企业自身的实际情况，公司筹资业务是否得到适当的授权比准。我们对其筹资业务的内部控制进行测试，并选择在筹资业务中比较具代表性的科目——短期借款进行实质性。在实质性测试中，我们主要通过获取短期借款明细表，复核其加计数，并与明细账、总账、报表核对是否相符；检查借款合同和授权批准，了解借款数额、借款条件、借款日期、还款期限、借款利率，并与相关会计记录进行核对；复核已计借款利息是否正确，有无存在未计利息的借款；检查企业抵押长期借款的抵押资产的所有权是否属于企业，其价值和实际状况是否与抵押契约中的规定相一致等方法进行。
在对其投资业务进行审计时，我们重点关注公司以前年度的投资情况以及本年度其投资状况所面临的变化，以分析其投资业务是否合理。但本公司在第八年度并为发生任何投资业务，其于第七年度12月31日的资产负债表上的长期债券投资余额为1200万人民币。此长期债券投资为第六年年末购入的三年期的国库券，票面利率为5%，到期一次还本付息。
1 在对其市场研发业务进行审计时，我们重点关注公司现有的产品和准备开发的产品市场接受率、淘汰率及毛利率，并结合公司现有的生产设备的最大产能来分析其市场策略是否合理。通过对市场部的内部控制、研发策略、研发预算和研发成果等方面的了解，我们发现其市场策略符合公司的实际情况，其果断决定抛弃即将被淘汰的P1产品转而重点推广新产品P2和P3的策略既及时又富有眼光。同时，我们还对其无形资产进行实质性测试，此过程我们主要通过获取其无形资产明细表，复核其加计数是否准确，并与明细账、总账、报表余额核对是否相符。
在对其生产准备业务进行审计时，我们重点关注公司的原材料采购流程是否有严格内部控制规定，包括授权批准控制、职务分离控制、质量验收控制、凭证和记录控制、资产接触和记录使用控制等。同时对其存货科目、固定资产科目进行实质性测试。其中，在测试其内部控制是否运行有效是，最重要的是观察是否有不相容职务混合的情况出现。而在对存货和固定资产进行实质性测试时，基本程序和之前的业务大同小异，但有些不同的是，我们还需要对其存货进行盘查，并作适当抽点，以检查存货是否真实存在并与相关记录相符。而检查材料采购账户，追查自订货至到货验收、入库全过程的合同、凭证、账簿记录，以确定其是否完整、正确，抽查有无购货折让、购货退回等事项，并复核采购成本的正确性，这一点也比较重要。对于固定资产，我们则需要进行实地性抽点或者突击检查，同时要通过检查固定资产的所有权文件来辨别该资产是否为公司所有，防止借用别人的固定资产冒充自己资产，隐瞒自身资产的真实状况的现象发生。
在对生产业务进行审计时，我们重点关注公司生产业务的内部控制情况，并对其生产业务以及生产 成本科目进行实质性测试。在测试内部控制时，生产指令的授权批准、领料单的授权批准、工资的授权批准等是否经过恰当授权；适当的成本核算方法且前后一致，适当的费用分配方法且前后一致，恰当的成本核算流程和账务处理流程；生产通知单均事先编号并已经登记入账等方面是我们审查的重点。而对生产成本进行的实质性测试，则主要围绕直接材料费用、直接人工费用和制造费用的分配是否合理来完成。基本上，每种费用的分配检查程序都相同，均需要抽查产品成本计算单，对比本期成本与上期成本，分析本年度各月份的费用发生额、审查应付工资等。
在对其销售业务进行审计时，我们主要关注公司本年度的销售收入是否真实发生，有没有虚构销售的情况，其销售收入与销售成本是否相配比，本期收入情况与上期对比是否出现异常波动。我们通过对其销售业务进行内部控制测试，主营业务收入和应收账款进行实质性测试来完成此业务审计。对于内部控制的测试，依然是重点检查是否存在不相容职务混合的情况，尤其是销售合同的签订以及相关价格规定是否经授权批准。在对主营业务收入进行实质性测试时，我们主要采取获取主营业务收入、成本项目明细表，以复核加计正确并核对与总账、明细账、报表发生额是否相符；运用分
2 析性复核方法，分析与收入相关的重要比率，寻找本期重要变动和异常变动；抽取本期一定数量的销售发票，检查开票、记账、发货日期是否相符，品名、数量、单价、金额等是否与发运凭证、销售合同一致等程序进行。在对应收账款进行实质性测试时，我们主要采取核对应收账款明细账与总账、报表余额是否相符；分析应收账款的账龄及余额构成，选择账龄长、金额大的应收账款向债务人进行函证；检查坏账损失的确认和核算、坏账准备计提的范围和标准是否符合规定等程序来进行。
在对其人力资源进行审计时，我们重点关注公司是否按时支付薪水，其支付的薪酬是否合理。我们通过对公司的人力资源进行内部控制测试以及其应付职工薪酬科目进行审计来完成此业务审计。在检查其内控情况时，我们要注意获取其检查人事档案、工时卡的有关核准说明、工资分配表、工资汇总表、工资结算表，并核对员工手册、员工工资手册等相关资料，并注意其授权是否合理。在对应付职工薪酬科目进行实质性测试时，我们主要采用分析性复核，抽查了应付职工薪酬的支付凭证，检查该单位的工会经费和职工教育经费的集体标准等方法来认定公司有关此科目的会计资料是否真实可信。
在对其货币资金进行审计时，我们通过了解货币资金的内部控制、对库存现金以及对银行存款进行实质性测试等三个方面开展工作。在测试内部控制时，我们尤其关注公司的会计是否不兼任出纳，出纳是否不兼任稽核、会计档案保管、兼管收入、费用、债券债务账目的登记工作以及现金是否没有坐支。对于库存现金，我们还要进行盘点，并检查是否充抵库存现金的借条、未提现支票、未报销的原始凭证。对于银行存款，我们要考虑是否编制银行存款余额调节表。其他方面和之前的程序都比较相似。
（三）存在问题及改进措施
通过对公司进行的种种业务审计来看，发现公司主要存在以下问题：
1、通过内控测试，各部门其内部控制相对比较完善。但仍存在部分内部控制漏洞，如生产准备业务和销售业务中有些重要不相容职务没有分离；物资采购授权审批程序不严格；借款合同没有专人保管。
2、凭证单据传递不及时；会计记账不及时；有些明细账和总账由同一人负责登记。
3、没有与员工签订劳动合同。
改进措施：
1、重要不相容职务应相分离，制定物资采购计划与执行物资采购由不同部门承担；物资的保管和运输由不同人员负责；销售业务中应由不同的人员分别与客户谈判和订立合同。
2、完善物资采购授权审批程序。
3、借款合同等重要资料应由专人保管。
4、各部门的凭证单据应及时交给财务部，财务部应对发生的业务及时登记入账。
5、所有的明细账和总账都应由不同的人分别负责。
6、应根据法定程序与公司员工签订劳动合同。
7、财务部门尽可能准确记录和核对生产及领料方面的数据，以实施对采购、生产部门的后检，提高工作效率。
8、针对生产计划过程的不足，我们建议其与生产、销售部门多沟通，以更好地考虑资金及市场开拓的协调，保证公司的正常运作。
三、心得体会
在进行EPR仿真实习的这短短五周时间，我学到了许多教材上完全学不到的知识，感觉的确是受益匪浅。ERP仿真模拟实习给了我一个将理论运用于实际的平台。根据实习指导方案和审计专业实习教程，结合公司实际情况采用“隶属于董事会下审计委员会的内部审计机构”模式设立内部审计机构，制定内部审计制度。主要实施的内部审计项目有：生产准备业务审计、市场开发业务审计、筹资业务审计、投资业务审计、人力资源审计、生产业务审计、销售业务审计、货币资金审计等财务报表具体审计项目，风险管理审计、内部控制审计、经济性审计、效果性审计、效率性审计等经营管理审计项目。根据每一年度的审计项目安排，编制年度内部审计计划和具体的审计项目方案、审计通知书，收集审计证据，形成审计底稿，出具审计报告，提出审计建议，并在每一年度末进行年度审计总结，总结审计工作存在的问题，以更好地开展下一年度的内部审计工作。实习过程中让我学到很多，也让我发现了自己的专业知识掌握的不足。
实发电子产品生产有限公司——我们的ERP团队！！一个来自不同专业，有不同性格同学组建起来的团队，虽然开始相互都不认识，但慢慢的我们在合作交流中熟悉起来。在全队同学的共同努力下，我们公司取得了不错的成就！
由于之前没有学习过关于ERP的课程，刚开始接触时，感觉不知从何入手，有点迷茫。在老师的耐心指导、以及同学的共同努力下，我眼中的ERP慢慢清晰起来，我开始知道自己该做什么，怎么去着手。
对于还没有学习内部审计实务这门课程的我们审计专业的不专业审计人员在实习过程中发现自己的专业知识真是相当的低，在这样的大环境之下，我们只能一边做项目审计一边看书学习内审知识，虽然算不上任务完满完成，但还能能够做好结合实习内容来学习并扩展自己的专业知识的。
ERP模拟实习给我提供了一个很好的实践平台，让我在实践中发现自己的不足，从而进一步提高自己。虽然我真的感觉ERP很烦，但是其实一个月下来之后，发现付出总有收获的。
这是一段让我难忘的经历，一个难忘的虚拟环境，有一个难忘的真实团队！
第11篇：客服部主管岗位职责
客服部主管岗位职责
直属部门：商场部
直属上级：商场经理（商场助理） 督导下级：客服专员
工作概述：
1、负责本部门的日常管理工作。
2、负责商场服务水平的提高。
岗位职责：
1、负责对本部门的日常管理，严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范，流程，精神的传达，落实。
2．严格执行服务流程和服务标准，完善服务体制；并安排实施、检查；保证商场良好的服务水平以保障商场的正常销售．
3、做好顾客投诉和接待工作；，指导顾客存包和退/换货工作标准化作业；
4、服务台的日常管理工作。
5、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训，提高员工服务意识和水平；
6．加强对设备的维护，负责督导及检查整个服务区域的环境整洁、卫生。
7、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；8．负责与其他部门的沟通协调工作；
9．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系，保证商场良好的外部环境； 10：严格遵守公司的保密制度。
客服员岗位职责
直属部门：客服部 直属上级：客服主管
适用范围：客服专员、播音员（存包员）
岗位职责：
1． 注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2． 熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3． 严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4． 耐心服务，善待顾客
主要工作：
1． 每天营业开始时，迎接顾客 2． 发票管理
３． 接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 ４． 大宗会员、顾客登门拜访和接待 ５． 顾客投诉的处理和记录 ６． 顾客存／取包
７． 负责促销商品的赠品发放 ８． 接受顾客咨询
９． 全店的广播服务工作 １０．使用规范用语 辅助工作：
1． 所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生
2． 爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查 3． 熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4． 顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5． 避免让顾客在公共场所吵闹
6． 凭理货部递交的赠品明细表到理货部领取赠品
7． 协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）
服务台管理
工作概述：为了更好地抓好商场管理，便于处理突发事件，为顾客解决疑问题及服务指南，专人负责，制定排班表，设立检查记录本；顾客投诉本；抽查记录本；报修记录本：咨询记录单。 服务台职责：
1、注意礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
2、顾客发票开具并管理。
3、对服务出现的处罚做记录。
4、记录造成顾客退换退换货的原因。
5、及时处理顾客投诉并跟进处理结果。
6、负责商场的广播。
7、负责商场的存包工作。
8、负责电话的接听（普通电话，查询电话，咨询电话、报单电话、、保修电话、投诉电话）。
发票的开具与管理
■顾客凭门店购物电脑小票到服务台开具发票，并在小票上注明“已开”； ■开发票时不允许开空白发票或延时发票； ■开发票时只能开卖场销售的商品； ■实买实开；
■补开发票时，将顾客联给顾客后，在存根联和财务联备注栏内注明“补开”； ■开票人必须工整书写全名； ■发票不能涂改、划破、粘贴； ■客户内容填写清楚；
■作废的发票必须全联保存，全联发票写上“作废”字样。
店内服务广播
一、播音的原则
■必须用标准的普通话进行播音。 ■必须由服务台人员进行播音，其他任何人员不能播音。
■播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无错别字。 ■广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。 ■播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。
二、播音内容：
■促销广播：
频繁的促销广播，可以使店内的气氛更加活跃，让顾客对店内的促销活动有深刻的印象，进而带动店内业绩的成长。促销广播必须每隔一段固定时间就广播一次。
■背景音乐：
给顾客一种轻松、舒适的购物环境，在其购物时也愿意享受的附加产品价值。
迎宾曲、送客曲（公司播音碟）。日常音乐：钢琴曲等节奏比较舒缓的乐曲；服务台需常备节日相关音碟。
三、播音稿的写作：
服务台除了门店的促销广播外，经常会需要自己写一些广播稿。例：过年过节的一些祝福话
语和相关节庆的由来、说明；生活小窍门等等一些常识。
书写时应注意语句流畅！
广播室工作流程播音稿范例
早间
08：00 播放轻音乐
08：05 各位员工，早上好！伴随着优美的乐曲，裕顺隆播音室开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系。播音室愿伴您渡过这美好的一天。
08：10 现在是早点名及晨会时间
08：25 ＊＊早晨
08：25 各位员工，今天是×年×月×日，星期×。我们马上就要开始营业了！请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。
08：30 请各位员工就迎宾位
08：30
播迎宾词：“亲爱的各位来宾朋友，您好！今天是×年×月×日，星期×。裕顺隆橱业商场对您的光临表示衷心的感谢。我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在裕顺隆橱业商场渡过一段美好、愉快的时光，谢谢您！”
下午
16：50
播送宾词：亲爱的来宾朋友，您好！我们今天的营业时间到17点00分，如果您尚未选购好商品，请您从容的选购。裕顺隆橱业商场的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快！
16：58 请各位员工就送宾位
17：00 提示音
17：00 各位员工，大家辛苦了！紧张忙碌的一天工作已经结束，请您 整理好柜位及物品，依次列队，打卡 顺序退场。播音室衷心的祝愿各位员工晚安。
一、天气预报：
亲爱的来宾朋友，您好！欢迎您光临裕顺隆橱业商场，下面为您播报沈阳市24小时天气情况。
1、气温：
2、紫外线指数：
3、穿衣指数：
亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，谢谢您！
二、广播寻人播报
来宾××先生（女士），请您听到广播后，速与XX分机联系（或XX先生（女士）联系或速到××专柜），那里有人等候。在这里裕顺隆橱业商场心特别感谢＊＊VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
三、寻物启事播报
有哪位来宾朋友及员工朋友，拾到××物品，烦请您听到广播后，速与XX专柜联系（或拨打内线电话XXX），失主非常着急，在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢您！
四、失物招领播报
有哪位来宾朋友，在您购物时，将您的××物品遗失！请您听到广播后，前往××专柜领取。在这里裕顺隆橱业商场特别感谢X X VIP贵宾卡友的光临，谢谢您！
五、整点播报
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第12篇：环境主管岗位职责
篇1：物业环境主管岗位说明书
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物业环境主管岗位说明书
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篇3：环境主管岗位职责
环境主管岗位职责
1、环境主管岗位职责
1.配合环境部经理做好部门团队的建设和日常管理工作；
2.严格按照操作规程作业，高质高效组织落实各项绿化保洁工作；
3.负责定期巡视，保持医院园区内的卫生状况，发生问题及时处理，并做好记录；
4.定期组织进行环境消毒和灭菌工作；
2、环境主管岗位职责
1、开、闭店环境巡视及保洁巡视工作；
2、对保洁、绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运日常巡视检查质量及品质；
3、对日常保洁工作的监督和检查；
4、与市政环卫部门做好日常联络工作，并了解保洁方面新的政策和制度；
3、环境主管岗位职责
1、负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施；
2、负责保洁团队建设，稳定员工队伍；
3、负责保洁工作安排、检查、督导、考评；
4、每日巡检，组织召开班前会、班后总结；
5、负责组织实施消杀工作；
6、负责所属员工培训及业务指导；
7、协调处理保洁服务方面投诉；
8、负责申领、发放、保管保洁用品，控制物料消耗；
4、环境主管岗位职责
一、外包方的管控
二、环卫日常工作
三、其余工作
5、环境主管岗位职责
1、组织下属人员学习公司规章制度，贯彻执行各项规章制度，监督检查下属人员执行规章制度的情况；
2、制定年度、季度、月度工作计划，组织贯彻执行工作计划，监督检查工作计划的进度和总结、汇总工作计划的完成情况；
3、制定现场卫生检查方案，定时和不定时地对现场的卫生按《保洁质量标准》《保洁质量考核标准》进行检查和考核；
4、负责本部门的日常行政事务的组织、协调、沟通与管理，编制保洁统计报表，监督审核各种统计资料；
5、根据商场业态经营的需要，作好大型活动或突发的环境污染事件的服务保障和应急处理，积极与驻场保洁公司进行工作协调，做好人员和物资的调配工作；
6、与其他部门主管协调部门间的工作关系，为部门工作创造良好工作氛围；
7、对驻场公司的员工配置情况和现场工作纪律情况进行查验和考核；
篇4：环境部主管岗位职责
环境部主管岗位职责
1、按照物业服务中心管理方针目标和制定的规章制度，组织和安排本部门各项工作的开展。
篇5：环境管理员岗位职责
环境管理员岗位职责
1、专职环境管理员的岗位职责
2、铸轧熔炼岗位职责
2.1铸轧熔炼各班班长指定为铸轧环境管理员.
2.3管理员在熔炼时，应特别注意重油的燃烧，应确保重油的燃烧处于充分燃烧（中性燃烧）状态，加强对重油燃烧的控制，防止因燃烧
3、公司后勤岗位职责
第13篇：审计部主管岗位职责
审计部主管岗位职责
、部门/车间：审计部岗位名称：_主管___岗位人数：_1人______
职务 / 工种：_主管 _工作地点：_审计部、分公司直接上级的职务： 行政副总直接下属的职务： 审计员工作目标：
1、对公司及分公司的财务收支及经济活动进行审计监督 ，确保公司利益；
2、采购计划、物资、价格、供应商及重大项目的审定工作，并做好对采购业务的指导、协调、监督工作；工作内容说明：
定期性工作：
_1.依公司要求对分公司进行年度审计,出具审计报告
3．经常了解石化行情，收集化工原料价格行情，收集原材料供应商资料，向采
购部提供原材料价格变动情况；
4．对采购订单进行评审；.对采购发票进行调查及审核；
5．审核发票时发现问题及时报告并提出处理意见；
6．协助工程部及其他部门降低设备、工程采购价格；
7．对本部门员工工作进行监督和评定；
8．对董事长或总经理交办的其他审计事项进行审计
9．协助法律顾问收集分公司应收款的资料，督促分公司完善应收款的手续；
非定期性工作：公司领导交办的其他工作负责的设备及物料：采购信息资料、审计资料、办公设备、文具用品职责概要：全面负责分公司的审计工作，并做好采购信息中心的工作，协助行政副总处理有关行政事务。通常每天工作时数：8小时（适当加班）需否轮班：否
通常每人每天可完成的岗位工作量： 采购信息的收集、评审，采购发票的审核，分公司审
计
工作环境： 户外工作；外地工作；海外工作；室内一般办公室所具之环境
工作中容易引致的危险，如机器举重物高温高压毒气高空工作其他
工作中需接触的部门： 各分公司、采购部、总经办、仓库、厂部、财务部、客户服务中
心、产品开发部、市场部、工程部等担任此职位需具备的资格或条件：
个人特征：诚实、正直、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重教育程度：本科文化程度，掌握熟练的财务知识， 有会计师或审计师职称工作经验： 三年以上从事财务的经验和二年以上审计工作经验知识、技能：
1、有较强的书面和口头表达能力；
2、有较强的与供应商沟通的能力
3、熟
练操作计算机办公软件；
4、具有良好的财务知识及审计知识；
5、有良好的审计工作经验；受过职业或特殊培训： 财务和审计培训适应力：能适应公司的企业文化、能担负公司审计和采购监督的重任；判断力：良好的分析判断能力，能对审计问题的存在有良好的判断，体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）：身体健康，反应敏捷，
仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，有耐心人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。其他：严格按公司规定的处理审计及采购信息的工作，特例事件呈报直属上司处理
（岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）
批准：
日期：复核： 日期：审核：日期：拟写：日期：
PD620-01/B
第14篇：客房部主管岗位职责
客房部主管岗位职责
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、每月负责上报客房部的报损物品，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
7、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，并向经理提出合理化的建议；
10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
第15篇：电气工程主管岗位职责
电气工程部主管岗位职责
1， 认真贯彻执行上级领导工作安排，及时有效地完成上级领导交代的各项工作任务。对分管厂长负责，及时汇报工作；
2， 负责对本部门的工作协调和合理安排；根据工作任务合理安排电气工程师设计时间和电工电器装配时间。
电气工程师这方面：合理安排电气工程师的工作，协助开发新设备，并对现有设备升级改造提供方案和建议。制定电气工程师工作流程，抓好人员的技术培训，提升电气工程人员的技能，对电气工程人员检查、监督、指导、考核专业管理工作。
电工装配调试人员这方面：对电工组长和副组长的工作进行监督、指导、考核工作，根据上级安排的工作任务进行合理安排及调配，要求电工组长和副组长制定电工操作流程，及电工装配规范化文件，组织电工装配人员的进行培训，提升电工装配人员的知识和技能；
3，负责和相关部门沟通与配合，及时解决电气装配和电气设计方面的问题。同机械装配设计方面提出合理化建议使设计的设备美观大方，操作简便，让我们最终使用客户满意；
4，负责对本部门技术人员进行系统培训，对下级班组长提出要求，要求电工装配制定新进人员的培训，按工艺要求达到规范装配，按装配流程来做，以老带新，装配出来的产品合符电气装配要求，并且美观大方，强弱电分开，避免干扰问题产生；
5，负责本部门人员的思想情绪的稳定与沟通，使大家工作热情高涨，拧成一股绳，努力完成上级合理安排的工作任务；
6，负责设备的电气设计开发，包括电气图纸的绘制，电气部件的选型等。合理利用库存，减少库存积压。新产品前期的调研，最终设计方案的确定。后期提供技术改进意见，处理电气故障，提出产品改进措施；
7，研发成功，确定最终产品和系统。形成生产文件，用户使用手册等相关文件。妥善保管好公司的文件资料和技术资料，不得泄露公司的秘密，不得把资料拷贝到无关人员。
8，负责监控公司现有产品的现状，了解市场动态，不断改进现有设备，提高未来设计，使公司设备行成市场拳头产品；
9，配合预算，做好工程预算，进行科学合理评估，降低设计成本。加强对设备的配件管理，提供合理的采购和有效库存管理意见； 10，严格遵守公司各项规章制度，遵守电气操作安全规程，同时加强对本部门人员进行安全指导教育，杜绝安全事故的发生； 11，按时完成好公司领导安排的其他任务；
电气工程部主管
2013-9-4
第16篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责 仓库是公司重要的财产保障部门， 也是公司货物的配送中心和成本控制阀， 它连接着采、供、销，是公司经营活动不可缺少的一环。为了加强仓库主管的工 作责任心，制定本岗位职责：
1、全面掌握各厂家、各系列产品库存情况，根据市场销售进度，及时反馈市 场供求情况；
2、严格把好商品入库质量检查关 ，对商品入库实行质量抽查制度，发现质 量问题立即与相关部门进行协商处理，不能处理的报告相关领导；
3、商品存放应该按品名、厂家、规格、型号、批次分类进行，配合销售部门 实行先进先出的原则，避免产品过期失效损害公司利益；
4、负责安排监督仓管员的日常工作，搬运过程中轻拿轻放，小心谨慎。督促 仓管员做好各类台帐，入库验收员、质检员对商品的进仓、验货、入帐做到准确 无误，以便统计和核查；
5、及时与采购部门沟通厂方到货情况，并组织人员做好入库前的准备工作， 及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录，对商品的出入库要及时记录，登记 入帐，做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符，发现问题及时向上级反馈；
6、督促仓管员配合财务、办公室定期对仓库库存产品盘点清查，发现帐、物 不符时，查明真相，提出调整方案上报公司领导处理，并依照公司的处理意见进 行调整；
7、负责部门员工当天工作安排，并定期对仓管员、搬运工人进行业务培训和 岗位考核；
8、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品的保管养护方法，对库存 商品进行统筹安排，合理布局，最大限度的利用仓库的存储功能，达到有效管理 仓库的目的；
9、严格执行公司制定的出入库管理规章制度 ，认真做好商品的出入库复核 工作，所有进出仓库的商品均须有相关责任人签字；
10、及时做好工作总结报告，迅速、如实、准确反映工作情况和工作中遇到 的问题，积极提出合理化建议。以身作则，以正确的工作方法，积极负责的态度 处理仓库日常工作；
11、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精 神，发挥团队力量，带领下属员工做好仓管的工作。对于下属员工违反公司规章 制度要及时做出处理；
12、负责对仓库进行分区管理，各类商品要分区放置，摆放整齐，做好标识， 井然有序； 对滞销、效期和不合格产品向公司提出处理意见；
13、做好仓库安全防范（防火、防盗、防破坏）工作，保证公司财产的安全；督促做好仓库的清洁卫生工作 ，创造良好的工作环境；
14、制定仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
15、配合公司其它部门开展工作，
第17篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
1.在项目经理的领导下，全面主持仓库日常工作。
2.直接对公司财务主管负责。
3.负责仓库整体工作筹划与控制，制定仓库工作计划。
4.对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。
5.与公司其它部门沟通与协调，协调仓库与各部门的工作关系。
6.检查和审核库管员的工作进度与工作绩效，指导物资的保管存放。
7.签发仓库部门各级文件盒单据，核实仓库管理员递交的仓库库存报告，按计划搞好各时段的盘点工作，负责仓库每月盘点的顺利进行，监控物资的发放及使用情况，审核所有与仓库有关连的单据，做到防漏报方重报，避免公司财务的损失。
8.负责各类材料按计划发放及控制工作。
9.勤检查库存物品，注意防火、防盗、防潮工作。
10.根据仓库实际库存情况，合理填写采购计划，及时补充常用物资，确保物资供应顺利进行。
11.负责施工现场物资使用的监督检查，杜绝浪费，组织剩余物资的退库及废旧物资的回收利用等工作。
12.配合各部门做好协调工作，完成公司交办的各项临时工作。
尾水二标项目部库房2014.2.23
第18篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
一、负责对仓管员进行业务指导、工作安排及工作检查，监督仓管员、搬运工人的日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进出仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
二、及时与相关部们、仓管员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字，发现问题及时处理或向上级反馈；
三、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
四、每周做好工作总结，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
五、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
六、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
七、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
八、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗）工作；
九、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
十、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核；
十一、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
十二、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
第19篇：仓库主管岗位职责
仓库主管岗位职责
1． 直接对生产制造部部长负责。
2． 制订仓库工作计划。
3． 核实仓库员递交的仓库库存报告。
4． 按计划搞好各时段的盘点工作。
5． 负责下属员工的教育培训及月考勤，考核和绩效的评定。
6． 协调仓库与各部门的工作关系。
7． 监控物资的发放及使用情况
8． 所有与仓库有关连的单据都要审核，做到防漏报防重报，避免仓库库存的损失。
9． 指导商品的保管存放。
10．处理仓库的大小事宜。
仓储部是公司重要的财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着销售、采购与配送以及财务四个部门，在公司里起了一个纽带的作用。仓库主管全面负责本部门的工作，对配送中心经理负责。
仓库主管主要履行以下职责：
1、全面掌握各系列产品库存情况，根据分厂及车间进度以及供销部的采购计划进度，确保产品正常进出库房以及产品的完整性。
2、负责安排监督仓管员日常工作，督促仓管员做好各类台帐，对产品进仓、验货等整理登记入帐工作（做到准确无误），以便统计和核查；
3、及时与供销部沟通厂方到货情况，并组织人员做好接货准备。
4、及时与供销部、仓管员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到账物相符，发现问题及时向上级反馈；
5、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；
6、负责每日晨会培训、以及当天工作安排的有序进行，并定期对仓管员、进行工作培训和岗位考核。
7、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区的工作作出相应的调整，达到有效管理仓库的目的。
8、严格放行条的签发和使用，不得乱发乱签放行条；
9、监督好所有物品的保管工作，所有进出仓库的物品均须有相关责任人签字；
10、每周做好工作总结报告，如实反映工作情况和工作中遇到的问题，积极提出合理化建议；
11、以身作则，用正确的工作方法，积极负责的态度处理仓库日常工作；
12、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量。带领下属员工做好仓库的工作；
13、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；
14、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
15、加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；
16、对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
17、定制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；
18、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；
19、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；
20、认真、仔细、负责做好配送中心的出样、送货提成统计明细
第20篇：技术主管岗位职责
技术主管岗位职责
岗位编号
所属部门 BPO—G—308 技术部 岗位名称 工作地点 技术主管 办公室 岗位等级 工作环境 中级办公场所 岗位描述 组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案与产品质量管理制度。
直接上司：技术总监
组织关系 直接下属：技术员
基本
要求
任职
要求
岗位
职责
考核
指标 横向关系： 最低学历 性别要求 年龄要求 婚否要求 外貌气质 薪资范围 本科及以上学历 男 25—40 无 无有5年以上从事技术支专业要求 理工类专业 工作经验 持服务经验，有技术管理相关工作经 掌握WORD，EXCEL,CAD语言要求英语 计算机要求 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识 1.熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；2.有扎实的理论基础和技术工作经验，能独立解决产品使用相关问题；3.知识面广，善于沟通与交际； 4.有较强应变能力，有责任心，对人热情； 5.良好的团队合作精神和优秀的团队合作意识。 1.组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作；2.主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作；3.组织公司质量事故的分析及处理工作；4.编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施；5.完成上级交办的其他工作。 1.产品开发计划完成率； 2.样品制作质量差错率； 3.组织管理工作报告。
岗位编号 所属部门 岗位描述
BPO—G—201 销售部
岗位名称 工作地点
销售专员 苏州
岗位等级 工作环境
初级 经常出差
负责产品推广和具体销售工作，以及与代理商和客户的联络，本销售区域内组织关系 基本要求
任职要求
岗位职责
考核
指标
售后服务联络工作。 直接上司：销售部经理
直接下属：无
横向关系： 最低学历
性别要求
年龄要求
婚否要求
外貌气质 薪资范围 专科及以精力充沛，上学历 无 25—40 无 能承受工 作压力
专业要求 市场营销类专业
工作经验 一年以上销售经验 语言要求
英语
计算机要求
熟练操作WORD、EXCE等相关办公软件
1.具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰；
2.普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理；3.较强的语言表达能力，擅于沟通；4.工作态度良好,及时为客户服务；
5.具有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
1.在销售主管的指导和监督下，负责办理同客户联系和日常发货工作；
2.在销售主管的指导和监督下，负责撰写月度及年度销售计划并实施；3.收集潜在客户和新客户的资料，开拓新市场；
4.及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报；
5.定期向客户了解本企业产品的使用情况、对价格的反馈情况，并及时汇报。
1.销售项目计划执行情况；2.销售指标完成情况。
岗位编号 所属部门 岗位描述
BPO—G—208生产部
岗位名称 工作地点
生产主管 办公室
岗位等级 工作环境
中级 办公场所
贯彻公司经营战略方针，领导本部门提高生产效率，降低生产成本，实现精组织关系 基本要求
任职要求
岗位职责
考核
指标
益生产，确保生产任务的完成。 直接上司：生产部总经理
直接下属：车间员工
横向关系： 最低学历
性别要求
年龄要求 婚否要求
外貌气质 薪资范围
本科及以上学历 男
25—40
无 无
专业要求 管理类相关专业
工作经验 3年以上产品生产经验 语言要求
无
计算机要求
熟练操作WORD、EXCEL等相关办公软件
1.具有较强的组织协调能力；2.忠于职守，诚信待人； 3.具有行业工作经历者优先。
1.贯彻公司年度经营目标，制订本部门工作规划；
2.组织生产调度，确保生产线的连续性、平行性以保证按时按质完成任务；3.配合研发部门对新产品的开发工作，以保障各项产品投产计划的实现；4.组织领导本部门加强品质控制，减低产品成本，缩短生产周期； 5.领导本部门全面实行岗位绩效管理。 1.生产任务安排与进度控制；
2.成本控制；3.劳动纪律监控度； 4.管理创新能力； 5.问题处理状况。
