足浴公司客服经理岗位职责
推荐第1篇：客服经理岗位职责(健身公司)
1.管理客服人员。2.组织客服人员会议。3.负责整个服务区域的环境整洁、卫生。4.负责客服人员排班。5.严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查。
推荐第2篇：客服经理岗位职责(仪器厂)
1.规划、指导、协调部门各项工作,组织管理下属人员完成本职工作，协调与其他部门的工作衔接。2.审核和发出对厂家的仪器或试剂订单(控制库存、效期和物流程序)，对公司各种文件资料进行整理、搜集、分类和归柯。3.综合协调本部门与其他部门沟通与合作事宜，保持本部门与相关职能部门流畅的内部沟通渠道。4.协调销售部对重点销售项目进行跟进，对销售部招投标以及与销售有关的工作提供支持。5.协调公司与厂商稳健发展的合作关系，保证试剂订单和外贸业务的顺利开展。6.标书的审核,销售合同的制定。7.对下属的管理：下属有能力和按照时间表工作；下属能够理解公司的发展方向、部门的目标和自己的角色；员工能够了解上司对自己的期望；下属能够了解自己的工作表现以及在哪些方面需要改进；下属拥有胜任工作的知识和技能。
推荐第3篇：客服经理岗位职责(物流业)
1.负责老客户定期拜访以及老客户联谊活动的策划。2.解决处理大客户运作过程中出现的问题。3.受理客户投诉理赔问题。4.负责呼叫中心全面建设与管理。5.负责客服队伍建设。
推荐第4篇：物业客服经理岗位职责
物业客服部经理岗位职责 企业对客服经理岗位职责可能范围太大，因为每个企业的性质不同，要求都不一样。而以下则为您详细的分类介绍物业客服经理岗位职责。
一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
二、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度及工作计划并指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
三、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
四、负责对分承包合同的相关条款提出意见并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;
五、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;
六、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;
七、负责对客户部每月的工作进行总结；
八、负责物业管理相关费用的收缴工作。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
十、协助总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
十一、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
十二、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，
制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。十
三、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
十四、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系并组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；。
十五、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。十
六、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
十七、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理及家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。
十八、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
十九、坚持每天巡视小区或者公寓二遍，发现问题现场督导解决。
二
十、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;二十
一、负责客服部员工的考核和任免工作。
二十二、完成公司交办的其他工作任务。
客户服务部主管岗位职责
主要职责：
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；
三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；
五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件；
七、编写部门管理月/年报告
八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织|考试大|安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更
新工作和业主（住户）的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区|考试大|各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。
推荐第5篇：客服经理岗位职责(软件)
1.负责客服团队的指导和管理工作。2.处理游戏相关客户服务操作。3.建立并维护良好的对外客服形象。4.负责与其他部门的沟通、配合和协调。
推荐第6篇：汽车客服经理岗位职责
汽车4S店客服部经理岗位职责
岗位名称：客服部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客服专员
岗位性质：全面主持客服部的工作
管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权限 管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责：
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、制定部门工作计划并实施完成；
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；
7、做好本部门及公司内的媒体公关工作；
8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
9、带领部门员工做好客服特色服务；
10、完成上级领导交办的其他工作。
岗位名称：客服专员岗位职责 直接上级：客服部经理 岗位职责：
1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5.接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。7.完成领导交办的其他事情。
推荐第7篇：销售经理、助理、客服岗位职责
销售经理岗位职责
1、在公司工作一年以上的销售专员如果业绩突出，有强烈进取心，经公司考核合格后可以
晋升为销售经理。（可以自荐或推荐）
2、销售渠道的开发，重要客户的客情关系维护，来访客户的接待。洽谈。
3、销售团队的建设，帮助下属的成长，销售技巧的传授和经验的分享。
4、负责新品牌（加工品牌）的文案制作（包括价目表、手册文字、说明书），并最后确认。
5、对客服部反馈的问题及时处理。
6、竞争对手和行业信息相关资料的收集。
7、每周工作计划的制定和每天工作日志的填写。
销售助理岗位职责
1、完成销售经理交代的工作。
2、协助销售经理做好客户接待。
3、销售渠道的开发，重要客户的客情关系维护。
4、对客服部反馈的问题及时处理。
5、竞争对手和行业信息相关资料的收集。
6、每周工作计划的制定和每天工作日志的填写。
客服主管岗位职责
1、及时对客户反馈的问题作出处理，超出权责范围之内的反馈给相关人员。
2、主动了解老客户的需求，维护好客情关系。
3、完善公司的客户档案体系。
4、做好文字校稿工作。
5、做好每周工作计划和每天工作日志的填写。
推荐第8篇：4S店客服经理岗位职责
4S店客服经理岗位职责
岗位职责：
1、负责客户关系管理和信息系统管理；
2、监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量；
3、客户的接待及客户投诉的处理与协调；
4、客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进；
5、围绕客户满意度，协调相关部门制定改进计划；
6、策划并组织实施客户关怀和服务促销活动；
7、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、具有专科以上相关学历；
2、具有五年以上客服工作经验及两年以上管理经验；
3、普通话标准，良好的语言沟通能力及服务意识；
4、具备良好的分析、组织协调能力和文字表达能力；
5、工作认真负责，有高度的责任心，严格履行工作职责；
6、有4S店客服经理工作经验优先考虑。
推荐第9篇：物业客服经理岗位职责1
物业客服部经理岗位职责
企业对客服经理岗位职责可能范围太大，因为每个企业的性质不同，要求都不一样。而以下则为您详细的分类介绍物业客服经理岗位职责。
1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、负责物业管理相关费用的收缴工作。
7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
8、负责客服部员工的考核工作。
9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
11、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
12、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合 理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
13、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
14、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释，及时处理。
15、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。
16、加强本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。
17、向管理处主任提交部门用人计划
18、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
19、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。20、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理
21、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
22、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。
23、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议，以提高工作水准。
24、完成领导交办的其他工作。
25、全面负责客户服务中心工作安排,负责客户服务中心管理范围内的工作质量,保证为客户提供良好的管理与服务;
26、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;
27、根据房产销售状况,负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划,与房产开发公司做好物业验收和移交工作;
28、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
29、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格; 30、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
31、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
32、负责对分承包合同的相关条款提出意见,供总经理参考,并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定;
33、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;
34、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;
35、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
36、负责做好客户服务中心与公司其他部门之间的沟通及协调工作;
37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
38、根据本部门员工工作情况,每月评核员工工作业绩;
39、负责监督小区范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法; 40、负责员工思想工作,提高员工企业责任感;
41、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
42、完成公司交办的其他工作任务。
客户服务部主管岗位职责
主要职责：
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；
三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；
五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件；
七、编写部门管理月/年报告
八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织|考试大|安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区|考试大|各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。
推荐第10篇：足浴店铺客服管理
客服接待服务流程构架
岗前准备-----进门引导消费--------接待流程---------对客服务----------顾客回访-------关注、了解------会员管理工作-------卡票销售-------售后服务
1、岗前准备：
提前10分钟到岗，检查自己的仪容仪表、工装工牌，做好上岗或交接岗工作，保持管辖公共区域卫生洁净无污渍；
与收银台核对包间使用及员工请休假、上钟情况，做好接待准备工作；
2、进门引导消费：
客人到门口，应面带微笑表示欢迎，鞠躬问好：“贵宾您好，欢迎光临，如果是熟客应以客人姓氏称呼客人，应热情、大方地询问客人：先生/小姐，您好！请问您今天几位？请问您今天感受什么服务项目？（介绍服务项目、特点、程序及价位）；
3、接待服务：
⑴主接：负责主要接待的本次为客人提供全程服务的客服，切勿在客人了解项目时，你言我语，要以主接为主，有次序有条理的为客人服务，主接推荐项目服务时要全面，以客人为主，切勿强行推荐，给客人造成不满。
⑵主接根据客人的人数要求进入相应房间，引领客人时要走在客人左前侧，随客人的走动而前行，保持一米距离（带客过程中，可以向客人介绍店铺企业文化，消费项目构成等）；
⑶先客人一步打开房门后，站在房门右侧打手势请客人进入房间，等
最后一位客人进入房间后，进入房间关好房门。请客人入座，在客人允许的情况下打开电视（如果还没有推荐服务项目，需要及时准确的向客人介绍服务项目），告知客人：“贵宾您好，您今天消费的是XX项目，我马上给您安排。通知派工安排技师，通知服务员为客人提供茶水服务，通知中药房为客人泡脚(客服在通知服务员、中药房、派工、收银台时要报清X号房间、X位客人、XX项目、是否点钟以及女士是否要男孩)，然后在门外等待监督各级人员服务提供情况，技师到位后，客服向派工人员报技师到位，技师进房间服务时向派工报技师服务，派工开始计时。
4、对客服务：
⑷服务过程中：每隔5—10分钟，向客人续添茶水，不得有空杯现象发生，加茶水时进门问好：您好，服务员；进门后（贵宾您好，给您加点茶水。需要蹲姿在茶几前，拿茶杯过茶几为客人添加茶水（如发现客人的茶水一直没喝或已经放凉，在客人的允许下，给客人换一杯热茶），关注客人茶几上是否有垃圾、纸屑，烟缸内的烟头不得超过三个，如有以上情况及时清理茶几台面并更换清洁烟缸。
⑸技师下钟后，必须第一时间向客服报下钟，客服应及时向派工人员报告下钟情况，了解技师是否直接干活或是否点号，到那个房间上钟等信息。如果没有上钟，必须留一名技师在门口（轮流）待岗（技师轮换洗手），在门外恭候客人、送客人并带客人买单。如房间技师需要上钟，该房间技师必须报给当值客服帮忙盯台、带客人买单、送客。（在责任转移后，如出现客人跑单、漏单、买错单等情况，由当值客
服负全责）；
5、顾客回访：
客服应关注服务顾客的服务时间，在结束前两分钟到门口等候技师服务结束后，进入房间“贵宾您好”，请您给我们提一些改进建议，以帮助我们下次能更好的为您服务（记录在服务确认单上），谢谢您，这是我的名片，您下次过来可以给我打电话，我把房间、技师、水果给您提前安排好，请问您还有什么需要吗？（有就马上提供/没有）您休息一下，有什么需要请按身边的服务器，离开时请带好随身物品，谢谢您对我们的支持！
6、对顾客的关注和了解：
⑴了解客人的喜好（靠窗房间、茶水饮料、技师、喜欢安静等） ⑵顾客关怀：
①饭时提醒顾客如果没有饭局，是否在这里用餐？
②晚十一点以后可以为客人提供免费养生粥、养生茶、夜宵等； ③下雨/雪时提前为客人准备雨伞；
④帮助老人和带小孩的顾客；
⑶在房间服务时如果客人要休息或已经睡着：
①把电视机音量调小或在征求顾客同意情况下关掉电视。 ②调暗房间内灯光，只留下工作灯。
③把房间窗帘拉上。
④主动为顾客盖好棉被或毛毯，掖好毛毯角或征求顾客所盖的位置。 ⑤提醒技师降低手法操作声音，通知后勤服务人员进门时要轻声。
⑥客人睡醒时提醒客人喝（茶）水，茶水的温度要适中。
⑦在店内配置医药箱（999感冒灵、板蓝根冲剂、感康、康泰克、夏桑菊冲剂、胃药、解酒药等），遇到上述情况及时为顾客准备。
7、会员管理：
①建立顾客档案：会员基本资料的了解（姓名、身份、生日、喜好、职业）；生日邀约顾客到店，为客人准备蛋糕，技师、客服、经理为客人唱生日歌；
②节假日及店内发布促销政策时的短信发放；
③通过消费频次、储值情况，进行有效的（电话、短信、邀约）顾客回访；
④每（周）月的养生短信的发放；
⑤会员奖励与优惠：定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠措施；
8、卡票销售：
*针对顾客的消费层次、消费频率；
*要有针对性、消费攻击性、直观目的；
①为什么要卖卡？
提高个人收入，因为储值卡的销售过程中有三点收益：提成、提高个人能力、带来长期的良性循环收益；
②客人为什么要买卡？
客人认同我们的技术、服务、环境、储值卡实惠；
③储值卡销售可以稳定的客源；
稳定的客源是员工收入的长期保障，也是稳定店铺经营的基础； ④持卡人可以带来新客人；
⑤直接受益：销售的本身是有提成的，不同金额的储值卡提成的额度也不同；
9、售后服务：
在储值卡售出后所提供的各种服务：
①储值卡使用说明：卡的功能、内容、权限、优惠方式；
②预约服务：预约时间、技师及房间安排、顾客进店前的服务准备（专用茶杯、专用睡衣、专用茶叶等）
③咨询服务：处理顾客来电来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集顾客对服务质量的意见，并根据情况及时改进；
④消费过程中的书面服务回访（顾客的意见、投诉、对员工的表扬等），及时上报经理，对工作做出调整；
⑤定期进行会员关怀：节假日、生日、店内促销活动日的邀约、慰问、祝福短信发放；
第11篇：金融公司客服岗位职责
金融公司客服岗位职责
1、金融客服岗位职责
1、根据贷款要求，收集客户贷款所需资料；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现贷款客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
7、一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务。
2、金融客服专员岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
3、金融公司客服岗位职责
1、对信用卡客户未能及时还款的客户进行催款；
2、对催收提交的失联账户进行联系方式修复，为通过核身验证客户更新联系联系方式；
3、在修复客户联系方式过程中，对可疑客户信息和交易行为进行判断，分析客户的潜在风险，并采取有效控制措施。
4、某金融公司客服专员岗位职责
1、通过接听客户电话，在线QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；
3、用户产品购买行为数据分析，调研，针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总。
5、金融公司客服专员岗位职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务。
2、接待来访客户，沟通融资方案，签定销售合同，协调业务进展各项事宜，管理、参与和跟进项目进展。
3、建立客户管理档案，持续跟进客户，进行客户关系维护。
4、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
第12篇：足浴部岗位职责
足浴部经理岗位职责
直接上级：总经理
直属下级：技术主管、服务主管 岗位职责：
1、负责组织指挥部门的日常经营活动，保证营业正常运转。
2、负责检查、督促部门收银台营业款的收缴上交工作及财务报表的审查、上报工作，随时掌握经营状况。
3、负责安排部门员工的岗位分工，制订出合理、规范的岗位职责，保证所有员工各司其职，为客人提供优质服务。
4、负责巡查所有设备设施的使用稳定性，环境的舒适卫生和安全性，确保营业场所管理有序。
5、负责接待重要宾客，受理下级无法处理的投诉，解决服务纠纷，维持营业现场的正常秩序。
6、负责随时收集、整理宾客对服务工作的意见和建议，提出正确的改进措施，督促员工执行落实。
7、负责组织检查各岗位员工的岗前培训及在岗培训，不断提高服务质量及宾客的满意程度。
8、负责组织建立完善的宾客档案，与宾客之间建立长期往来关系，留住老顾客的同时，不断发展壮大客户群。
9、负责各类财产的保管，及时审查月度盘点报表。
10、负责审核本日常经营活动的各项开支、费用、投资项目计划，审查员工月度薪酬、奖金发放等支出。
11、负责引导员工正确的人生观和职业道德观，及时做好思想教育，
随时掌握员工的思想动态，确保员工队伍稳定。
12、负责定期对员工的寝室进行检查巡视，关心员工，及时为员工解决各种生活困难。
13、负责安全防范工作的检查，及时处理安全隐患，确保客我生命财产安全不受侵犯和威胁。
14、负责及时制订月度经济指标完成计划，出台合理的营销方案，并随时检查营销策略的实际落实情况。
15、按月制定部门的工作计划，及时检查执行情况，听取责任人的工作汇报并随时抽查其工作情况。
16、负责审查各岗位员工工作表现考核情况及薪金计算标准。
17、负责各岗位员工的录用、调动、调离、辞职、辞退的人事审核工作。
18、负责组织月度员工大会及各种重要工作例会，及时部署调整工作任务，表彰各部门突出优秀的员工。
19、负责组织配合技术部做好新项目的开发的培训工作，并督促检查新项目的推广情况。
20、负责组织建立并完善规章制度和各种管理规定，并随时检查各项制度的执行情况，保证一切管理工作制度化、规范化、合理化、人性化。
21、负责贯彻总经理下达的各项精神和政策，并及时检查政策落实情况，及时向总经理汇报工作情况及店内经营情况，完成总经理部署的其他工作任务。
足浴部技术主管岗位职责
直接上级：经理 直接下级：技术领班 岗位职责：
1、掌握部门技术人员的配置，了解所有技师的技术、专长、和形象特征，对所有技师做到心中有数了如指掌。
2、负责协助经理和有关职能部门处理好与技师相关的各项工作。
3、负责检查安排技师的日常工作，根据各种技师管理规定做到奖罚分明。
4、负责本店所有技师的技术水平、礼仪礼节的培训考核工作，有计划地抓好技术技能培训，提高技师的技术水准和服务素质。
5、负责组织召开技师例会，及时指出技师队伍中存在的各种问题，听取技师的不同意见和建议，作出合理的解释工作和解决办法。
6、负责巡视检查技师的上点上岗表现情况，及时制止违规违纪行为，防止不健康不文明服务行为和医疗事故的发生。
7、负责配合技术经理钻研开发新技术项目，组织技师骨干创建有特色的技术项目，并随时关注新项目的推广工作。
8、负责收集技师的各类资料存档，配合部门经理建立完善的技师管理档案和管理办法。
9、随时掌握技师的思想动态，及时做好思想稳定工作，保证技师队伍稳定。
10、负责处理因技师原因引起的各种客诉事件，并整理建立完善的客诉案例，不断提高技师的服务素质。
11、负责配合部门经理做好技师队伍的思想教育工作，帮助技师树立正确的人生观和职业道德观，形成良好的社会风尚和健康的工作氛围。
12、负责审核检查技师的考勤，根据情况严格控制休假人数，每月审核技师考勤表上交。
13、负责收集整理技术培训资料，准备一套完整的培训计划及培训内容。
14、负责随时抽查技师的业务熟悉情况，对技术质量不过关的技师进行规范培训，保证所有技师技术达标。
15、负责考核新进技师的技术水平并给予评分，根据情况建议是否录用，录用后统一技术服务程序和手法。
16、负责及时引进优秀技术人员，补充技术部门力量， 组织一支强大优秀团结的技师队伍，确保营业正常运转。
17、负责做好技师星级评定的考核，负责根据收银台出具的准确数据结合考勤记录做好每个月的评优工作，做到公平公正合理。
18、负责做好宾客的接待工作，监督服务系列人员的服务是否及时到位，确保服务工作达到宾客满意要求。
19、负责协助经理处理各种突发事件，保证营业活动正常运转。20、及时完成上级临时交办的其他工作安排。
足浴部技术领班岗位职责
直接上级：技术领班 直属下级：技师 岗位职责：
1、熟悉本组所有技师的姓名、工号、专长、形象特征及基本情况。
2、负责所管技师的日常管理工作，配合技术主管做好技师在现场的监督检查，及时制止违纪行为，切实做好不健康不文明服务行为的防范工作。
3、负责服从上级安排随时抽查所管技师的技术水平，对技术不过关的技师进行规范培训，确保所管技师的技术达标。
4、负责协助技术主管做好新进员工的手法考核工作并给予评分，指导新员工统一手法，保证技术流程统一规范。
5、负责协助上级及时解决因技术原因引起的各种客诉事件，并整理案例总结经验，杜绝技术医疗事故的发生，不断提高技术水平。
6、负责及时补充所管部门技师队伍，随时引进优秀骨干人才，建立一支强大优秀的技师团队。
7、负责协助技术主管定期检查技师寝室，关心他们的生活，保证员工的各种困难能及时有效的解决。
8、协助技术主管主持每日技师例会，每天总结技术部门出现问题，提出改进措施，并做到跟踪检查落实结果，及时向上级汇报。
9、负责出具所管技师工作表现的具体数据，协助技术主管做好每月技术部的各种评优工作。
10、随时了解所管技师的思想动态，及时做好所管人员的思想稳定工作，随时向上级汇报本组员工的思想状况。
11、负责配合上级做好组员之间的团结协作工作，加强团队协作精神和主人翁责任感。
12、负责协助技术主管做好新项目的开发拓展工作，并时刻关注新项目的推广情况。
13、大力支持上级领导的各项工作，确保本店的各种管理工作制度化、规范化，公司员工稳定，经营活动运转正常。
14、随时巡视检查技师的待岗及上岗情况，严格根据技师管理规定进行奖惩。
15、负责及时做好技师休息室的卫生值日轮流表，并每天检查巡视休息室的卫生情况，保证休息室舒适整洁。
16、负责向所管部门传达各种上级颁布的制度、通知和政策，督促所管技师严格实行，并检查其落实情况。
17、协助配合上级处理各种突发事件。
18、完成上级临时交办的工作指派。
足浴部技师岗位职责
直接上级：技术领班 岗位职责：
1、根据调派台的排班，整理好自己的仪容仪表，按时上班。上班时间而未上点时，在指定休息室待岗。
2、根据调派台的轮流排点顺序，准时到达指定地点为宾客提供服务。
3、严格遵循服务程序，按自己所服务项目的服务流程为宾客服务，时刻关注宾客的感受，以让宾客满意为最终服务目的。
4、负责解答宾客的各种疑问，并主动热情为宾客解决各种难题。
5、协助服务员为宾客解决服务需求，保证服务工作及时到位。
6、负责填写自己所服务项目的名称、工号及点数，确保消费单数据准确无误。
7、熟练掌握自己所服务项目的技术流程，不断钻研业务知识，提高技术技能。
8、随时接受技术领班及技术主管的技术抽查，并配合上级做好技术手法的培训工作，不断提高自身技术水平。
9、负责帮助宾客买单。
10、负责收拾自己所服务区域的房间卫生，及时关闭电源，布置接待环境。
11、负责听从上级安排，根据区域的划分，定期做好营业现场的大扫除。
12、熟悉现场各项管理规定并做到自觉遵守。
13、负责协助上级处理突发事件。
14、服从领导，及时完成上级临时交办的工作指派。
足浴部服务部主管岗位职责
直接上级：部门经理
直接下级：接待员 服务员 调派员 收银员 岗位职责：
1、负责服务系列人员的日常工作安排、督促及检查。
2、负责服务系列人员的考勤，月初做好排班表，月底根据考勤记录做好考勤表上交。
3、熟悉经营项目、特色、时间及价格，熟悉所有营业用房的分布情况及使用功能，随时掌握营业动态。
4、熟悉所有技师的工号及专长，尤其是优秀骨干技师的工号及形象特征，根据宾客要求合理安排，以让宾客满意为目的。
5、负责接待受理宾客的投诉，及时解决服务纠纷，维持营业现场的正常秩序。
6、负责营业现场各种所需物品的发放并做好登记，严格领用制度。
7、负责检查营业现场物资的配备及现场设备设施的维护情况，发现问题及时有效的解决。
8、负责做好布草的收发并进行检查登记，保证布草送洗干净整洁达到要求标准，布草数目核对无误保管妥当。
9、负责定时检查服务员的营业前准备工作情况，保证营业区域卫生干净整洁、设施完好无损、客用物品配备充足，给宾客提供一个舒适的服务环境。
10、负责随时检查服务系列人员的精神面貌，保证礼节、礼仪、礼貌、仪容、仪表符合酒店标准要求，强化文明服务，微笑服务，优质服务。
11、负责安排主持服务系列例会，及时指出工作中出现的问题，听
取员工的合理建议，不断提高服务质量。
12、负责安排主持定期大扫除，保证营业场所卫生整洁舒适，督促员工养成良好的职业习惯。
13、负责收集整理常来宾客对本店服务工作提出的意见和建议，配合上级提出改进措施，确保服务工作及时到位。
14、负责随时检查全员服务的落实情况，并随时监督技师在现场的表现情况作好登记，及时汇报。
15、熟悉了解常来宾客的职称等基本情况，配合经理及技术主管建立完善的客户管理档案，保持长期往来关系。
16、负责配合综合办公室做好新入职员工的服务程序和服务技能的在岗培训，保证服务人员掌握基本的行业知识及技能。
17、上传下达，保证上级领导下达的各项指令、规定、通知、政策落实到位，并时刻检查实施情况及时汇报。
18、负责做好服务系列人员的工作表现评分，向经理提供真实完善的各种资料，确保各种评优工作公平合理。
19负责做好新项目及新产品的现场宣传和推广，做好宾客分流的各项工作。
20、负责安排各岗位服务人员及时做好月底盘点工作（包括布草，耗用物品及固定资产）做好报表上交。
21、负责配合经理做好所管辖员工的思想教育工作，正确引导员工的职业道德观和人生观，创造一个和谐健康的工作氛围。
22、确保营业期间门道畅通，做好消防安全防范工作，发现问题及时汇报。
23、做好各岗位服务人员（如服务员与技师）的联络、团结、协作、衔接工作。
24、及时完成上级临时交办的各项工作。
足浴部接待员岗位职责
直接上级：主管 岗位职责：
1、熟悉所有服务项目的时间、价格、特色及技术流程，了解所有营业用房的分布情况和使用功能。
2、熟悉所有技师的工号、专长，尤其是优秀骨干技师的特点和形象特征，根据宾客需求做到合理推荐。
3、负责随时掌握营业动态、房间使用情况，以及各部门技师上点情况，合理安排宾客，时刻关注项目的平衡与互推。
4、负责引领宾客到相应的房间，安排技师，准确填写消费单，保证房间号、人数、到岗时间、服务项目、技师工号及点数准确无误。
5、时刻关注宾客感受，主动询问收集宾客意见和建议，及时反馈给上一级领导，填写宾客意见薄，不断提高服务质量。
6、负责按时检查所管区域的卫生情况，物品配备情况及设施运转情况，发现问题及时解决。
7、负责协助领班主持服务例会，及时指出服务工作中存在的各种问题，并做好妥善解决。
8、负责协助领班做好服务人员的礼仪礼节及服务程序等方面的在岗培训，确保服务专业化、规范化。
9、负责营业现场收市后的检查巡视工作，确保卫生合乎要求标准，安全防范工作到位，电源及时关闭，锁好门窗。
10、负责每天消费单的保管、清查和核对，保证所有单据完善无缺。
11、负责安排本班次服务员的岗位分工，并时刻检查服务员的各项工作是否及时到位。
12、无领班当班的情况下，执行领班的岗位职责范围。
13、协助上级处理好现场突发事件，保证营业现场秩序正常。
14、及时完成上级交办的各项工作任务。
足浴部服务员岗位职责
直接上级：服务主管或领班 岗位职责：
1、做好岗前准备工作，检查所服务区域的卫生是否合乎要求，各种客用物品是否配备齐全，各种客用设施是否完好无损，布置好接待环境。
2、熟悉各项服务项目、价格、时间和特色，积极推荐并做好新项目的现场宣传。
3、熟悉技师的编号及技能，负责检查技师的到岗、上岗情况，发现问题及时上报。
4、负责引领客人到相应的房间，根据客人需求作好相应的服务工作。
5、熟悉所有营业房间的分布和使用情况，及时将房间使用情况反映到总服务台。
6、服务过程中做到勤巡视、勤续水，随时做好呼唤服务工作，及时为客人提供服务需求。
7、引领宾客买单，并做到唱收唱付，及时找零。
8、负责所管区域的卫生维护工作和设备设施的正确使用及维护，出现问题及时上报维修并做到跟踪检查落实情况，无结果时要反映具体情况。
9、负责所管区域物品的领用、配备及保管，杜绝浪费流失现象，力求将各种物品耗用降到最低限度。
10、负责每个月底协助主管或领班做好所管区域的各项盘点工作，并随时对照检查物品耗用情况。
11、负责随时检查客人消费的满意程度，发现情况及时上报，避免重大投诉事件的发生。
12、熟知现场各项管理规定及公司的各项规章制度并自觉遵守。
13、主动配合上级安排定期参加培训做好笔记，不断提高自身思想素质和职业素质及各种服务技能，为客人提供优质服务。
14、负责检查和监督所管区域技师上点、上岗情况，发现问题及时解决，自己解决不了的及时向上级汇报。
15、负责协助上级处理好突发事件。
16、负责所管区域安全问题，发现问题及安全隐患及时上报。
17、服从领导听从指挥，及时按质按量完成上级临时交办的工作。
足浴部收银/调派员岗位职责
直接上级：服务主管、财务主管 岗位职责：
1、熟悉本公司的所有服务项目、特色、价格及时间，熟悉技师的姓名、工号及专长。
2、负责接听内外线电话，接听电话时言语柔和谦逊礼貌，有必要时作好记录。
3、根据前一天技师的轮点情况列出当天技师轮流表，并在技师休息室张贴公告。
4、根据技师轮流表，结合技师轮流管理规定及当日营运状况做好技师上岗调派工作。
5、调派技师时，负责登记技师所服务的房间号、时间、技师号以便备查。备查时间为15天。如有客人要求自己熟悉的技师为他服务而该技师已上点时，应告知技师的准确时间。
6、负责监督技师的待岗情况和上点情况，检查技师有无少时、少点现象，对技师的违纪情况进行登记，每月汇总上交（如超休、早退、迟到、例会缺席、受到客人设诉等等）。
7、负责技师考勤、检查技师是否签到、签退并作好记录，每月底根据考勤记录及违纪情况做好技师的月度考勤表上交。
8、负责工作区域内卫生并正确使用和维护本区域的设备设施。
9、负责本岗位所需物品的申报领用和保管。
10、负责认真审核消费单，按照宾客的消费单据及宾客的买单方式，准确核算消费金额，帮助宾客及时买单，并做到不多收、漏收、少收。
11、负责根据宾客要求如实开具票据，票据以实收现金额为准。
12、负责向宾客解释各种服务项目及买单方式的收费标准和服务时间。
13、负责准确打印并发放技师前一天的点数详单，方便技师自行核对，如有错漏负责帮助技师查询。
14、负责严格执行上级领导下达的文件，最大限度的做好会员卡的推销和宣传工作。
15、负责做好各种登记工作并及时开好技师票据。（如会员卡的销售、发票的开具、客户交代重要事宜）
16、负责做好宾客遗留物品的登记和保管及领用工作，建立完善规范的物品领用制度，月底将拾物登记汇总上交。
17、负责整理当班的现金收入和票据，及时做好详细的营业报表和收银报表，下班后上交给财务部。
18、协助上级处理突发事件，服从上级临时交办的工作。
足浴部吧水岗位职责
直接上级：领班 职责范围：
1、熟悉岗位责任范围，及时申请领用本岗位所需用品及食品。
2、按时上班，整理好仪容仪表，做好各种班前准备工作。
3、负责现场茶水的冲泡，果碟及各种食品的准备及制作。
4、负责制作间的卫生打扫及维护，定期做好大扫除，确保制作间的卫生合乎标准要求。
5、负责制作间所有设备设施的保管维护，每月底定期盘点，保证所有茶具杯具保管妥当。
6、严格控制茶叶的领用，熟练掌握茶叶冲泡的分量，杜绝浪费及流失。
7、根据前台开出的发货单据制作消费食品及茶水，严格执行看单发货的原则。
8、负责制作间每月领用物品的保管控制及盘点汇总，及时制作物品耗用表上交财务。
9、严格制作间制度,保证工作区域无闲杂人员逗留.
10、协助服务员做好顾客的相关服务工作。
11、负责完成上级临时交办的工作任务。
服务系岗位工作量化表（天、周、月）
1、每月大扫除：包厢地面必须用84消毒液清洗，物品及随手触及到的地方确保无印记、无灰尘、
2、周计划卫生: （1）全体服务系由领班按早晚插班分区域进行
（2）现场所有玻璃（包括过道、大厅、卫生间、窗户、后走廊、包厢等）必须每星期清洗一次，确保干净、整洁、明亮 （3）现场所有墙纸永湿抹布抹干净，确保无印迹 （4）现场所有电话机必须每星期用酒精棉消毒一次
3、日卫生标准：
（1）时针、电视机、柜子、提示牌、镜子、窗台、烟缸必须保证清洁、干净
（2）地面确保无垃圾，沙发床、茶几必须推开清洁
（3）包厢所有物品必须配备齐全，确保有序、整齐
（4）烟灰缸、汤盅每日晚上必须用84消毒液浸泡
（5）吧水台展示柜专用杯每日必须清洗
（6）公共区域卫生：
A 过道垃圾桶口必须保证干净，垃圾桶底地面必须移开清洁。 B 现场所有盆景必须保证无烟头、无槟榔渣、无垃圾、无果皮纸屑等赃物，盆景底盘必须保证无印迹。 C 灭火器必须保证无灰尘。
D 大厅、收银台、水吧台必须保持清洁、干净，不允许放任何
私人物品，不允许在工作区域喝水、吃零食。
E 靠近马路边的窗帘必须统一拉好，确保24小时窗帘是拉下来整齐的。
4、服务系目前应注意的事项：
（1）脏布草、烂布草禁止投入现场使用，及时按程序按要求报损。
（2）禁止用湿抹布抹电视机。
（3）黄豆汤配送给客人必须保证是热的。
（4）翻包厢的时候卫生一定要按标准操作。
（5）地面有水必须拖干净。
（6）挂衣钩同样要擦拭干净。
（7）清理完包厢后镜面要抹干净。
（8）房间分布图晚班下班接待必须用酒精进行清洗。
（9）广告牌镜面、底座必须保证干净。
（10）包厢门的把手需要清洁，确保无油渍、赃物。
第13篇：仓储公司经理岗位职责
仓储部经理岗位职责
1.目的： 为规范仓储物流部门的管理，明确部门各岗位职责与权限。
2.范围： 物联网分公司仓储物流部。
3.仓储物流部经理岗位职责。
3.1对仓储物流部所有工作负全责。
3.2负责原辅料（原料及辅助用料添加剂等）、成品库存的管理，库存数据以及使用数据分析，确保企业年度经营计划及战略发展规划，制定仓储部工作计划及业务发展规划。
3.3对原辅料来料情况和质量严格控制把关，确保无不合格原辅料入库。
3.4负责仓储部日常管理工作，合理安排仓管人员各项工作。
3.5负责监督物料堆放、使用，做到堆放合理，使用先进先出；
3.6每天对所有仓库库存条件以及物料摆放情况进行检查监督，发现问题及时纠正解决。
3.7负责每周对仓库物资进行质量、数量盘点的全过程监督管理。
3.8负责全程监督出货流程、根据发货物资的收发动态，审查统计报表，定期撰写仓储工作分析报告，并上报有关领导。
3.9认真监督检查仓库管理人员执行规范管理，并做出业绩考评。
3.10监督呆料、滞料、废料报表编制，并经主管领导批准后处理。
3.11监督滞销品、次品、废品报表编制，并经领导批准后处理。
3.12制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、防灾的现场管理工作，及时排查各种隐患；
3.13完成领导交付的其它工作。
第14篇：煤炭公司经理岗位职责
总经理职责
总经理除会务管理工作外，应独立完成公司的日常工作，包括：
一、进煤的组织工作(（进煤合同签订后的一切组织工作）
1、与哈尔滨煤场及时沟通，了解数质量，发现问题及时指出，由哈尔
滨人员与矿上交涉；
2、进人长春煤场及时组织检斤、化验、卸车，保证批次化验，车车检
斤；
3、煤场内管理，做到堆放合理，防止自燃。
二、出煤的组织工作
1、与客户沟通，做好出煤准备工作，汽车、铲车人员配备，煤炭的准
备；
2、及时了解客户对煤质的反映及燃烧情况，按客户的基本要求，做好
调整；
3、租车时，尽量租车队能自行摆警察的车队，
三、日常工作安排，人员的管理，费用的处理
1、车辆，机械维修保养，监督检查，及时发现问题及时处理；
2、除大宗花费，日常支出可自行决定，但手续要齐全，经手人，负责
人签字，购买物及其他费用是否合理支配，及时过问检查，不能花冤枉钱，浪费钱；
3、除重大事物请示汇报外，其他事物及矛盾自行想办法处理，不能有
一点矛盾都上交，重大事物包括：客户对煤质有大的反映，进煤发现煤质有大的失误，低于正常值较多等这类事物；
4、原则上日常工作及小费用不需请示汇报，人员配备有建议权，管理
权，奖罚权。
五、监督检查公司进、出煤及费用花销，账目确保无漏洞及错帐。
第15篇：保安公司经理岗位职责
保安公司经理岗位职责
1、保安公司经理岗位职责
1、对总经理负责，贯彻执行有关消防、安全的法律、法规；
2、负责拟定年度安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理；
3、负责拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；
4、负责制定各部门的安全保卫制度和预防措施。
2、保安公司总经理岗位职责
1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策，全面主持公司日常经营管理工作。
2、调查了解保安服务市场行情，制定本公司的发展思路和决策，开拓市场，促进公司发展，代表公司对外处理业务，承担民事责任。
3、按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置、选拔、聘任公司的中层领导干部。
4、制定年度工作计划和目标，组织实施年度经营计划。
5、建立健全公司的各项管理规章制度，严格队伍管理。
6、掌握员工的思想动态，做好思想教育工作，从政治上、工作上、生活上关心爱护员工，解决好员工的工资福利待遇和实际困难，调动员工的工作积极性。
7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支，审核年度财务预算、决算。
8、做好其他分管和应当总经理决定的事情。
9、完成上级主管行政机关交办的工作。
3、保安公司管理部经理岗位职责
1.保安团队的维护和管理； 2.企业客户的沟通维护；
3.组织各驻点保安人员学习、训练和其它任务4.上级领导交办的各项工作任务。
4、保安公司业务经理岗位职责
1、负责进行公司市场战略规划，制定保安公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌打造、活动开展等方面的具体方向和实施方案；
2、组织和监督实施年度市场推广计划；
3、进行市场调研与分析，研究业界发展状况，定期进行市场预测，为公司决策提供依据；
4、制定公司整体公关战略及危机公关的应对处理；
5、建立完善市场部工作流程以及制度规范；
6、制定全年整体财务预算，控制和完善激励考核制度；
7、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
5、保安公司业务经理岗位职责
1、把握市场动态，为公司提供准确的行业市场信息反馈。
2、做好市场的调研和维护，扩大客户资源。
3、协助总经理开拓市场，挖掘潜在客户。
第16篇：公司各部门经理岗位职责
公司各部门经理岗位职责
董事长职责
董事长是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权力在董事会职责范围之内，不管理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的投票权。而CEO是由董事会任命的，是公司的经营执行领导。
市场部经理工作职责
1） 领导和管理部门的日常工作，保证本部门的正常运作和持续发展，保证完成公司对本部门设定各项职能，计划和目标，协助公司整体策略和目标的完成。
2） 负责制定并不断完善本部门组织结构， 职责分工， 工作流程和工作规范， 本部门工作计划，监督指导实施以保证其正确执行。
3） 根据公司经营策略，负责组织公司预定新项目的市场调研和分析， 作为公司立项依据。
4） 负责组织编制并审核公司年度和月度营销计划。
5） 负责审核销售单据和销售统计以及进出口相关统计数据。
6） 负责本部门人员管理， 培训和考核本部门人员使其获得工作所需的技能和知识。
7） 负责本部门的资源策划和管理工作。
8） 负责本部门成本控制和预算执行，审核，批准预算内授权范围内费用。
技术部经理职责
一、在中心经理的领导下，全面负责网络工程技术部的日常管理及对内对外联络工作，负责网络工程技术部工作计划的制定、实施。
二、主动到学校基建部门联系施工项目，积极参加网络工程的招投标工作。中标后，严格按照设计方案要求进行设计和施工。
三、以严谨的态度对待施工的各个环节，始终把施工安全、质量放在首位，严格按照建筑安装各项规章制度、程序施工，每个工程施工前要和施工员签订严格的安全协议，以保证施工的安全。
四、负责科学的工程预算工作，严格执行采购报批，购材验收入库、领用制度。成本核算要科学、合理，精心设计，合理布局，选材得当，通过严格的科学管理，实现质量安全、效益并举的目标。
五、认真抓好校内教学设备技术维护工作，增强技术服务工作的影响力，不断增强优质服务意识。
六、加强维修业务的内部管理和成本核算。
七、完成经理交办的其他工作。
人力资源部经理职责
A)领导和管理部门的日常工作，保证本部门的正常运作和持续发展，保证完成公司对本部门设定各项职能，计划和目标，协助公司整体策略和目标的完成。
B） 负责制定并不断完善本部门组织结构， 职责分工， 工作流程和规范， 负责制订本部门工作计划，监督指导实施以保证其正确执行。
C)负责制订公司范围内有关人力资源管理的相关制度，经批准后负责跟踪各部门实施结果，以保证其正确执行。
D)负责本部门人员管理， 培训和考核本部门人员使其获得工作所需的技能和知识。 E)负责本部门的资源策划和管理工作。
F)负责本部门预算拟制，成本控制和预算执行，审核/批准预算授权范围内费用。
IT部经理职责
1)领导和管理部门的日常工作，保证本部门的正常运作和持续发展，保证完成公司对本部门设定各项职能，计划和目标，协助公司整体策略和目标的完成。
2)负责制定并不断完善本部门组织结构， 职责分工， 工作流程和规范， 负责制订本部门工作计划，监督指导实施以保证其正确执行。
3)负责制订公司范围内与IT管理相关的制度，经批准后负责跟踪各部门实施结果，以保证其正确执行
4）负责本部门人员管理， 培训和考核本部门人员，使其获得工作所需的理念，技能和知识。
5）负责本部门资源的策划和管理。
6)负责本部门成本控制和预算执行，审核，批准预算内授权范围内费用
财务部经理职责
A)领导和管理部门的日常工作，保证本部门的正常运作和持续发展，保证完成公司对本部门设定各项职能，计划和目标，协助公司整体策略和目标的完成。
B)负责制定并不断完善本部门组织结构， 职责分工，工作流程和规范，本部门工作计划， 监督指导实施以保证其正确执行。
C）负责规划，制订公司范围内有效的公司财务管理制度，工作流程，规范和计划，经批准后负责跟踪并及时报告各部门实施结果，以保证其正确执行。
D)负责公司年度预算审核，对各部门每月预算执行情况进行监督和反馈。
E)负责审核产品材料成本和制造成本，审核公司各项费用和采购用款的支付前审核和支付期限控制。
F)负责审核公司财务报表。
G)负责本部门人员管理， 培训和考核本部门人员使其获得工作所需的理念，技能和知识 H)负责本部门的资源策划和管理工作。
I)负责本部门预算拟制，成本控制和预算执行，审核，批准预算内授权范围内费用。
第17篇：建材公司经理岗位职责
建材公司经理岗位职责
1、严格遵守总公司的各项规章制度。
2、全面主管建材公司工作,严格执行总公司的各项指令,对有关工作采取措施并组织落实。
3、组织职工严格执行公司各项规章制度，明确服务规范、服务内容,各岗位工作职责，对整个管理过程实施控制，及时发现问题，提出整改意见，并执行落实。
4、每年初和年底分别制订本部门的工作计划和工作总结。
5、按时参加总公司例会，定期组织员工学习并做好记录，制订本部门员工培训计划，开展员工业务培训。
6、每周召开本部门例会，提出工作要求和注意事项，将总公司的精神和任务贯彻落实，总结归纳本部门员工工作表现，指出员工不足，做好沟通工作。
7、搞好本部门的安全防范工作，严防安全事故的发生。
8、全面了解掌握公司物业管理的服务质量，收到商户投诉能认真对待并及时处理。
9、严格检查建材公司员工岗位纪律执行情况，及时奖励工作表现好的员工，对于违章员工要做好沟通工作，教育为先，必要时做出处罚决定。
10、加大市场招商力度，想方设法吸引更多商户进驻建材城。
11、负责市场收费工作，确保房屋租金及水电物业管理费按时足额回收。
12、完成总公司领导交给的其它工作。
第18篇：运输公司经理岗位职责
运输公司经理岗位职责
一、全面负责公司日常事务和管理工作，对公司总经理负责。
二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。
三、负责公司行政管理和业务管理工作，负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。
四、负责组织公司人员会议，传达公司总部的有关文件及规定，并组织实施。
五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。
六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。
七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。
八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。
九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。
十、负责组织、监督车辆安全检查。
十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作 十
二、负责落实贷款车辆的缴费工作，提前告知车主的打款时间，采用电话与短信相结合的方式告知车主。
十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作，对运行不良的车辆进行分析，并书面报告。十
四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。十
五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作 十
六、协助公司总部完成有关工作。
物流公司经理岗位职责
1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标；
2、主持物流公司的全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责；
3、根据集团公司要求，建立完整的管理体制；
4、对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核；
5、接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。
出纳会计岗位职责 出纳岗位职责
1.负责公司日常的费用报销。
2.负责日常现金、支票的收与支出，信用卡的核对，及时登记现金及银行存款日记账；3.每日核对、保管收银员交纳的营业收入。
4.每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符。库存现金不得超过公司规定数额。 5.负责向银行换取备用的收银零钱，以备收银员换零。
6.信用卡的对账及定期核对银行账目，编制银行存款余额调节表。7.月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。
8.每周编制《货币资金周报表》，并上报营运总监、财务总监、财务主管等。9.每月编制《现金流量表》，并上报营运总监、财务总监、财务主管。 10.每月配合人事编制好工资表，并协助发放。 11.完成领导布置的其他工作。 财务部出纳岗位职责
出纳员是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算等有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据工作。主要工作职责有：
第一条 做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性和合法性。
第二条 每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对，填写《奖金日报表》，做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符。 第三条 严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。
第四条 根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。
第五条 根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。.配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；做到及时准确，不得无故延误。
第六条 负责银行账户的日常结算，银行存款日记帐，并做到日清月结，月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。
第七条 及时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。
第八条 出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。
第九条 保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷，对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。
第十条 严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。
第十一条负责编造学期和每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。 第十二条根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。
第十三条及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证。 第十四条根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。 行政出纳员岗位职责
1、严格执行各项财经政策，按规定认真管好现金，办理好各项收支账目。
2、认真做好现金收付日记账，及时与银行办理结算手续，做到日清月结，按期填报库存报表，务必做到账库相符，如发现短款，应及时查明原因，并报校领导解决。
3、认真审核一切报销单据，按财务制度办理现金收付手续，把好开支关。坚持按出差补助标准办理差旅费报销手续。
4、加强现金管理，外出购物领取现金要经主任审批，多余现金要存入银行，谨防被盗。
5、搞好学生的学费、杂费、水电费、住宿费、资料费等费用的收缴工作，收费结束后与有关同志及时核对，防止少交或漏交现象。
6、严格执行财经纪律，不得用白条抵库，不得挪用公款，非经领导批准私人不得借用公款。
7、做好工资表的编造和工资发放工作。
8、做好办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记，使账物相符。
9、完成领导交给的其它临时性任务。会计岗位职责
（一）流动资金核算
1.拟订流动资金管理和核算实施办法‚参与核定流动资金定额‚实行管用结合与资金归口分级管理;2.编制流动资金计划和银行借、还款计划负责流动资金调度‚组织流动资金供应; 3.定期考核流动资金使用效果‚不断加速流动资金调动.
（二）固定资产核算
1.拟订固定资产管理与核算实施办法‚划定固定资产与低值易耗品的界限‚编制固定资产目录;2.参与核定固定资产需用量及编制固定资产更新改造计划; 3.办理固定资产购置、调入调出、价值重估、折旧、调整、内部转移、租赁、封存、出售及报废等会计手续‚进行明细登记核算‚定期进清查核对‚做到账物相符; 4.按制度规定计提固定资产折旧; 5.参与固定资产的清查盘点‚分析固定资产的使用效果‚促进固定资产的合理使用‚提高固定资产利用率.
（三）材料核算
1.会同有关单位拟订材料管理与核算实施办法‚建立健全材料收发、保管和领用手续制度;2.根据需要及市场情况会同有关单位制定采购计划; 3.审计材料采购用款计划‚控制材料采购‚掌握市场价格‚审查发票等凭证‚考核材料的消耗; 4.建立材料明细登记账‚进行明细核算‚做到账物相符‚核算清楚;参与库存材料的清查盘点‚对盘盈盘提出处理意见‚经批准后作出处理.
（四）工资核算
1.按计划控制工资总额的使用;2.审核工资表‚计算发放工资;按制度规定计提发放奖金; 3.进行工资明细核算.
（五）成本核算
1.拟定成本核算办法‚建立健全成本核算工作程序‚编制成本费用计划;2.拟订生产经营成本、费用开支范围‚掌握成本费用开支情况‚登记成本费用明细账‚按规定编制成本报表上报; 3.考核、分析成本费用开支情况‚积极挖潜节支‚提出改进意见‚努力降低成本费用支出.
（六）利润核算及分配 1.编制利润计划‚将年度利润指分解落实到单位; 2.做好利润明细核算‚正确计算生产经营、销售收入和其他收入‚认真审核和计算各项成本费用支出‚准确计算利润‚按制度计算和上交税‚制作并登记有关的明细账‚编制利润报表上报; 3.按章程规定和股东大会决议分配利润‚分配股息、红利‚计算股息、红利率‚编制利润分配表、股利分配表; 4.考核、分析利润完成情况‚积极挖潜节支‚提出改进建议和措施‚努力提高利润.
（七）往来结算
1.加强管理并及时结算购销往来和其他往来的暂时、暂付、应收、应付、备用金等往来款项;2.按合同或规定要计收利息的‚应正确计息‚一并在往来账项上计收‚年终时应抄列清单‚与有关单位或个人核对‚催收催结.
（八）专项资金核算
1.拟订专项资金管理办法‚实行归口管理;2.对专项资金进行明细核算; 3.按时编制专项奖金报表.
（九）总账报表
1.登记总账‚核对账目‚编制资金平衡表;2.核对其他会计报表‚管理会计凭证和账表.
（十）综合分析
1.综合分析财务状况和经营成果;2.编写财务情况说明书；
3.进行财务预测‚为领导提供决策参考意见。公司的出纳员的岗位职责，负责公司各项款项的收付及员工的工资发放，负责银行账户的日常结算等工作，以下整理了一些详细的出纳岗位职责范本，可供参考。
1、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。
2、负责银行账户的日常结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对。
3、保管现金、存单及其他各类有价证券，并定期盘点核对，如发现涨短，及时上报处理。
4、严格控制现金库存限额，以保证公司三日内正常经营需要为限。
5、不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。
6、负责各项收付款业务及工资发放，做到及时准确，不得无故延误。
7、登记现金、银行存款日记帐，并做到日清月结。
8、根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。
9、每日9：00前编制前日《资金日报表》，及时报告公司资金使用和结存情况。
10、月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。
11、按时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。
12、负责在手税务发票、收据、支票等票据的保管和安全。(面试网 www.daodoc.com作，草拟车管组的年、季度工作安排，总结以及综合性文件、报告等。
（八）负责办理货运车辆违章扣罚取回车辆证件工作和货运车辆报废须延期工作。
（九）负责监督出租车管理费收取情况。
十、车管员职责
（一）负责办理公司驾驶员的年审、换证工作和驾驶员调出、调入登记工作。
（二）负责公司车辆票据、营运费、保险费、车船税、保洁费等费用的购买工作。
（三）负责办理出租车辆的过户工作和公司车辆合同登记工作。
（四）做好车管接待工作和公司车辆事故处理工作。
（五）负责办理汽车、摩托车、驾驶员年审表领登记工作。
（六）做好安全学习会召开工作和记录工作。
（七）服从安全员指挥，开展车管业务。
（八）负责做好公司对电脑的现代管理，严格遵守资料的保密工作。
管理人员工作守则
1、经常对司机进行安全宣传教育，出车前，天气转变要提醒司机注意安全。
2、增强安全意识，注意货物的危险性，装运危险货物有专人跟进。
3、做好货物配套工具的管理，防患于未燃。
4、管理人员之间多沟通，并多与司机交流,了解装、装卸货场地的实际情况，并经常随车到厂家了解情况。
5、密切与有关安全部门联系，及时传达有关安全知识。
第19篇：物业管理公司经理岗位职责
物业管理公司经理岗位职责
1、研究制订物业企业管理发展计划、目标，根据市场变化和经营状况及时采取措施，制定方案，对物业企业一切重大问题作最后决策；
2、建立健全物业部门的组织机构，使之合理，精简，富有效益。主持物业例会，及时解决物业管理中出现的问题；
3、掌握物业企业的管理经营状况和企业的收支情况，及时召开经理会议，定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理；
4、协调物业企业与部门、政府各部门及协作单位的关系，建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象；
5、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。
6、以身作则，关心员工，设法提高企业的凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成好各自的本职工作；
7、负责在公司内确立ISO9000标准化的质量体系，任命管理者代表，并批准和发布《质量手册》；
8、确立质量方针，并确保质量方针的贯彻和实施；
9、确定公司质量目标，确保其实现并持续改进；
10、对质量体系进行管理评审，确保其持续的适宜性、充分性和有效性；
11、确保公司各级人员、各岗位、部门的有效沟通；
12、确保质量活动能够获得必要的资源、基础设施、工作环境；
13、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
14、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
第20篇：运输公司经理岗位职责
运输公司经理岗位职责
1、运输公司经理岗位职责
一、全面负责公司日常事务和管理工作，对公司总经理负责。
二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。
三、负责公司行政管理和业务管理工作，负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。
四、负责组织公司人员会议，传达公司总部的有关文件及规定，并组织实施。
五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。
六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。
七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。
八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。
九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。
十、负责组织、监督车辆安全检查。
十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作
十二、负责落实贷款车辆的缴费工作，提前告知车主的打款时间，采用电话与短信相结合的方式告知车主。
十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作，对运行不良的车辆进行分析，并书面报告。
十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。
十五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作
十六、协助公司总部完成有关工作。
2、物流运输公司经理岗位职责
1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标；
2、主持物流公司的全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责；
3、根据集团公司要求，建立完整的管理体制；
4、对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核；
5、接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。
3、运输公司经理岗位职责
岗位职责:
1、执行并不断完善公司运输业务流程、规范标准;
2、负责制定部门工作计划;
3、负责优化配送方案，降低配送成本，提高配送率和配送服务指标;
4、严格控制运输成本，计划并组织运输车辆资源，监控运输运作质量;
5、指导组织有关定单货物送达活动;
6、根据各渠道的订货需求和物流方式安排货品发送及跟踪货品到达情况;
7、负责运输发运单据、客户签收回单的整理和分类存档;
8、公司承运商的开发、评估、监督管理工作;
9、负责公司车辆调度和送货司机管理、车辆的安全管理，处理突发事件;
10、达成KPI当年度目标设定;
11、完成领导交付之其它工作。
