品质部岗位职责与工作内容
推荐第1篇：品质部工作岗位职责
品管部工作岗位职责
制程检验与控制IPQC
公司人事行政制度之遵守与执行
品质方针、制度之遵守与推动
执行公司品质制度、程序
制程巡回检验及异常品质事故的原因追查与处理 制程品质控制能力的分析与管制
对现场作业（操作）规程提出修正意见与建议 制程过程问题点的分析与研究，防止再发生 半成品的抽查与判定
品质部相关工作之配合
品质状况之记录
完成上级交办工作
产品出货检验FQC
公司人事行政制度之遵守与执行
品质方针、制度之遵守与推动
执行公司品质制度、程序
出货产品的品质抽查与判定以及合格产品的入库 客户投诉之原因调查及初步改善对策之提出 品质部相关工作之配合
品质状况之记录
完成上级交办工作
编制：审核：批准：宁乡中山佳捷电子有限公司2008年07月15日
推荐第2篇：品质部岗位职责
品质部岗位职责：
1.负责制定产品检验规范，逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。
2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。
3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。
4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。
5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。
6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。
7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。
8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。
9.制定相关加工设备的使用规章制度，并监督执行。
潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部
2013年3月13日
推荐第3篇：品质工作内容
品质主管工作职责
1、负责公司质量管理各种制度的制定与实施，零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动。
2、制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量稳定提高，及时处理和解决各种质量事故和纠纷。组织实施对原材料、外购件、自制产品的检验，以及对产品的工序、成品的检验，填写检验报告，对出厂产品的质量全部负责。
3、组织实施对原材料、外购件、自制产品的检验，以及对产品的工序、过程的检验，并填写检验报告，对进厂产品的质量全部负责。
4、负责制成过程中巡检工作和管理分析，对制程质量进行研究并提出改善和预防措施。
5、组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证。
6、提供年、季、月度质量工作统计表，建立和完善质量工作原始记录，台帐、统计表、质量成本统计核算程序。
7、建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行质量全面管理，以及质量体系的认证，组织推行等工作。
8、客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施，并做好相关记录。
9、检验仪器、量具、实验设备的校正与保管。
10、配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作。
11、对公司的来料，制程及成品出货质量负全权责任。
12、协助生产顺利进行，保证生产在制造过程的产品质量，确保生产正常运行。
13、全面负责公司的QS运作完善和制程检验保证;
14、建立品质程序文件和作业指导书及相关检验表单记录;质量标准的建立和修改;
15、其它有关的质量管理责任。
2、1． 坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。 2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。 3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行； 4．负责公司质量队伍的管理以及人才的培养.负责对本部门人员进行培训、考核 5．负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作 6.负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。 7． 负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。
8、负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作；9．参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。 10．负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。 11．负责对生产品质控制能力的分析和品质异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行 12．负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制；设定公司整体质量控制方案
13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存
3、进料检验：依据合格供应商名册确认来料厂商，再按样品、承认书及抽样计划AQL进行检验并填写报告及记录品质状况。
4、制程巡检：依据产品图纸、检验规范进行首件检查、巡检/2H，末件检验并填写报告及记录品质状况。
5、对品质异常进行初步分析，跟踪异常的处理进度，及时向上级反馈信息，供上级主管决策作参考。
1.负责制程异常的分析处理及跟进
2.负责产品相关检查标准的制定（ＳＩＰ制作） 3.IPQC报表及成品检查报告确认和出货管理 ４.协助处理客诉和负责每月品质状况统计分析
５.本组人员的培训和工作调度，完成上级主管交办事项和协助相关日常事宜的处理
耳麦测试仪
1、产品简介
TrueSound---Headsets 耳麦测试系统由中国科学院声学研究所嘉兴工程中心&嘉兴中科声学科技有限公司联合研制，它包括一台计算机、一套分析软件及其他周边设备（声卡、功放、脚踏板、耳麦测试架和耳麦测试盒）。
2、产品功能
TrueSound---Headsets 耳麦测试系统是一款用于在线检测耳机和麦克风质量、辅助耳机和麦克风设计的仪器。用户可根据需求设定耳机和麦克风检测参数（信号参数、门限范围），选择检测项目（耳机检测包括：灵敏度、灵敏度对比、谐振频率、阻抗、极性、频响、THD（总谐波失真）等，麦克风检测包括：灵敏度，功耗电流、频响等）。该系统可快速检测耳麦的多项指标，一般在2～4秒钟内完成所选择的全部测试（所需检测时间与用户设置的测试信号时间长短及测试项目数有关）。
3、耳麦测试系统应用范围
该系统可以单独测试单耳机、双耳机、麦克风。以及同时测试单耳机&麦克风、双耳机&麦克风等。
产品简介
TM Audio耳麦检测系统主要用于耳机与麦克风等大规模生产过程中的在线实时检测。该检测系统采用自主研发的多项专利技术，可一次性、快速、准确、稳定地检测出电声产品的频响、灵敏度、双耳机一致性、谐波失真和工作电流等多项参数，大幅提高生产效率。 测试项目
1）灵敏度、频响曲线
2）THD及2-5次谐波失真曲线、阻抗曲线 3）极性、相位曲线 4）功耗电流
技术参数
频率响应范围20Hz-20kHz 测试倍频程1/3，1/6，1/12，1/24 输入信号≤140dB（S.P.L） 输出信号THD＜0.05%，68W@4Ω 供电电源220V、50Hz 功耗电流100μA-10mA
推荐第4篇：前厅部礼宾部岗位职责与工作内容
前厅部礼宾部岗位职责与工作内容
礼宾部主管 岗位职责：
1.以身作则，保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。
2.确保礼宾工作正常运转，最大限度为客人提供满意的服务，进而提高客人的满意度和忠诚度。
3.积极引导礼宾员发扬团队精神，为达到酒店营业目标而努力。4.调查并处理涉及礼宾部的投诉。
5.与出租车队保持密切联系，确保优质服务。
6.督导礼宾员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。7.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。 8.确保客人的邮件、传真、包裹等物品传递准确及时。 9.定期检修礼宾部设施设备，保持完好工作状态。 10.主持、召开礼宾部会议。
11.加强与其它部门的沟通，确保酒店整体运营顺畅。12.定期整理行李房寄存行李和转交物品。
13.及时搜集全市餐饮、购物、娱乐等最新信息。14.完成前厅经理交办的其它任务。
工作内容：
1.提前15分钟到岗，签到并了解酒店客情，会议情况。2.根据当日客情合理安排人手，并安排好员工的用餐时间。
3.在客人进出酒店和VIP抵离期间现场督导检查工作，确保质量，发现问题及时处理。 4.制定新员工培训计划，并跟踪落实。
5.如有岗位缺员时及时顶岗，保证岗位人员充足。6.雨天时及时放置雨伞架并填补雨伞套。
7.参加前厅经理召开的会议，并及时传达会议精神。
8.检查员工出勤、签到、仪容仪表、礼貌服务等情况，发现问题及时纠正。9.检查交接班跟进事项的落实情况。 10.检查各班次工作纪录和卫生情况。
11.检查当日VIP客人及大型接待有关礼宾部的工作、人员安排、落实情况。12.检查行李寄存、物品转交、信件传递等工作纪录，确保清楚无遗漏。 13.检查工作交接本纪录的清况。
14.检查订车纪录并落实，确保客人用车顺利。15.在客人进店或VIP迎送时现场督导，确保接待顺利。
礼宾员 岗位职责：
1.为进出酒店客人提供行李服务，拉关车门。
2.记住酒店常客和 VIP客人姓名，能做到用姓名称呼客人。 3.发现可疑人员进入酒店时，及时向上级汇报。 4.了解酒店各项服务设施和营业时间。 5.帮助老人、残疾人上、下车，进出酒店。
6.谢绝衣冠不整、精神病患者进入酒店，保证大堂客人安全。7.积极配合前台工作，保证前厅部日常工作正常运转。 8.负责收集、运送、装卸团队行李，并请领队确认、交接。 9.在大堂值岗，站姿端正，工作主动热情。
10.礼貌引领客人到房间，并根据情况正确熟练的用中文/英语向客人介绍酒店的服务设施和客房设备。
11.准确及时的递送留言、传真、信件等。
12.在前厅经理的授权下，可以外出办理委托服务。（以饭店为中心，不得超出10公里） 13.提供酒店内寻人服务。
14.夜班负责卫生清理、表格、文件存档等工作。15.熟悉酒店应急程序，一旦遇紧急情况及时处理。 16.完成上级交办的其它任务。
工作内容：
1.每班提前10分钟到岗、签到，完成交接班。
2.了解当日酒店客情及各项会议、用餐活动，接受仪容仪表的检查。3.准备好对客服务用品。
4.为团队提供行李进出酒店的运送工作。5.为散客提供行李进出酒店的运送工作。 6.为客人提供行李寄存工作。 7.为客人提供换房服务。
8.为客人提供留言、信件、快件、传真等递送服务。9.为客人提供委托代办服务。 10.酒店范围内寻人服务。
11.站在大堂指定位置，确保及时给予客人礼貌、高效的帮助和服务。（记住客人的名字称呼客人）
12.密切关注大堂的卫生整洁，如需要大范围的清扫，及时通知客房部。13.当发现非常可疑的行李时，及时通知上级主管或大堂副理。
14.检查行李房的行李存放情况，确保正确记录和有序存放，同时保持行李房的清洁。15.按时参加部门例会和培训项目。 16.执行上级指派的其他任务。
17迅速有礼貌的接听电话。随时保持成本控制意识，使工作物资的浪费降到最低。
推荐第5篇：品质部检验员岗位职责
品质部检验员岗位职责
一: 检验组长
1、工作责任区域定为内部（仓库成品）、外部（外协成品）的出货前的品质保证；
2、协助车间完成个别特殊项目检验；
3、完成各工序的质量控制检查工作；
4、及时发现，解决并汇报检验过程中出现的异常情况；
5、协助各外协厂家，共同做好质量管理工作；
6、作好质量记录，认真填写“QA日报表汇总”，并于第二天九时前送交品管主管，月底归类并总结；
7、工作质量对品管主管负责，对产品有要求套改和放行的权利。
8、具体处理现场出现的品质事故，重大事故及时反馈，及时提供相应的有效的数据；
9、现场协调品质与生产之间的工作关系，对责任区域的生产过程控制进行督促；
10、督促检验员履行各自的工作职责，并加强对检验员的管理；
11、落实质量记录的填写，确保其真实性，准确性，可追溯性，并及时反馈到相关部门和个人；
12、负责对检验人员进行关于质量意识、品管流程、检验方法的培训，提高检验员的品质控制能力；
13、协助完成每月有关质量数据的统计分析；
14、对补纠正预防的品质问题点予以跟踪，验正并加以检讨。
二:检验员
1、在品质主管的领导下，负责车间生产从原材料到产品的质量检验工作。检验方法按有关规定执行，并对质检结果负责。
2、负责指导车间个工段质检员的质检工作，对个工段质检结果进行抽查，其结果做为工段质检的考核依据之一。
3、对产成品要认真核查产品名称，质量和标识，准确填写质量单，不允许有漏检或错发事情发生。
4、做好常用质检、试验器具的使用，保管和维护工作，对计量器具要按规定做好检验和标识工作。
5、做好“检验报告”，“检验、试验设备台帐”， “合格证”及检验用“标识”的管理。
6、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
7、根据质量主管的检验计划完成当日工作任务；
8、按作业指导书及相应流程对待检备件进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对物料编码、名称，填写检验记录，并提交质量主管；
9、汇总、存档各项质检记录及相关资料；
10、及时上报批量质量问题；
11、协助质量主管完成其他质量管理体系方面的工作。
三:各岗位检验员的具体职责
A:IQC
1填写进料检验记录
2根据物料的验收状况分门别类标识或隔离
3合格来料签IQC PASS章
4物料不良的处理、跟踪、送呈各部门会签
5检验器具的保养、保管、自校
6库存品原料或外协件重检
7呆滞料重检
8报废物料确认及制造过程发现的不合格原料确认、退料确认；计算质量损失，供方赔款及罚款数并上报
9不合格评价
10供方提供不合格品异常信息反馈
11填写进货检验日报表，并上报
12完成上级临时交办的任务
B：IPQC
1查看生产计划单
2首件检查确认记录
3督导操作员按程序作业,做好自主检查
4对品质异常的反映、追踪、确认
5检查操作工用的检测工具精度
6填写IPQC日报表，并上报
7督导产线5S
8完成上级临时交办的任务
C：OQC。FQC
1查看检验计划安排及查看生产计划单
2依据零件成品检验规范进行全检、记录
3确认不合格品并隔离、标识
4完成上级临时交办的任务
四：检验员的职责
a）鉴别----按检验文件的要求对产品进行检验，做出合格与否的结论； b）把关----对不合格品进行把关，没有评审放行的手续，不能放行；
c）记录----对检验的结果进行记录；
d）报告----对检验结果进行报告，特别对不合格品，应按规定进行报告。
推荐第6篇：品质管理部岗位职责
品质管理部岗位职责
直接上级：总经理 分管副总经理
下属部门：项目办公室综合
管理权限：受总经理（或副总经理）委托，行使对企业运行过程的质量管理权限承担，执行公司规
章制度、规程、工作指令责任和义务。
管理职能：制定质量管理标准，服务质量检验标准，确定检验与监督管理方式，组织各工作、服务
质量管理培训，对所承担的工作负责。
主要职能：
一、坚决服从总经理（或分管副总经理）的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领
导汇报，同意后方可执行。
二、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
三、负责组织质量管理、工作管理、服务质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制及
执行。
四、负责组织编制年、季、月度工作质量的提高，改进管理，评比管理等工作计划，并组织实施、
检查、协调、考核，及时处理解决各种质量纠纷。
五、负责建立和完善工作质量保证体系，制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，
制定和完善各质量管理目标负责制，确保各项目质量的稳定提高。
六、配合人事部抓好全员质量教育工作，定期组织各部门员工、管理人员、各级领导等不同岗位
的教育培训，强化服务质量管理，提高公司全员工作意识和服务质量管理水平，加强对品质部员工培训考核力度，建立完善品质部上岗制度。
七、负责对公司工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。
八、负责搜索和掌握同行业工作质量管理先进经验，传递工作质量信息。
九、负责公司质量事故的处理，牵头组织调查、分析、仲裁，协调各种工作，服务质量纠纷，并
明确的提出处理意见，一般工作事故由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报分管副总经理，经总经理签字同意批准后，方可下文执行。
十、负责建立和健全工作、服务质量岗位责任感，明确各岗位职责，权力和义务，及时制定或修
改，并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守工作服务纪律。负责收集公司工作服务质量资料，定期或不定期的进行市场调查，客户抽查、回访，各社会部门的沟通，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司决策提供依据。
十一、负责定期进行工作服务质量工作汇报，定期在年、季、月的工作计划平衡会，用口头或书面
汇报，对于重大质量事故、组织专题分析集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理及时汇报。
十二、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
推荐第7篇：品质部部长岗位职责
品质部部长岗位职责
1.在总经理的领导下，负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、财务、销售、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。
3.负责组织编写公司各类产品、原材料的质量标准，品质管理制度体系的拟定、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行。
4.负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要，健全品质管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品品质的稳步提高。
5.负责公司的售后管理工作，建立健全售后服务管理程序，及时处理和解决各种品质纠纷。负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理，及时提出处理意见向总经理汇报。
6.配合管带做好质量体系工作，将公司品质体系与质量体系有机结合，为公司产品提供质量保证。
7.配合人事部门抓好全员品质培训教育工作。有计划的定期组织品质检验员、工艺员、化验员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质培训教育工作，加大对品质管理的考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗的制度。
8.负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理。
9.负责建立健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权利和义务。
10.组织编制年度品质统计报表，建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员。
11.负责收集，归档公司产品售后品质服务资料，定期和不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议。
12.有权向总经理提议下属人选，并对其工作考核评价。
13.按时完成公司领导交办的其他工作事项。
推荐第8篇：品质部经理岗位职责
品质经理岗位说明书
北京豪格科技发展有限公司
一、基本信息 任职者签名 所属部门 Ray 品质部 职位编号 直属上级 HR521 董事长 直管人数 晋升方向 12 总监
二、岗位概述 制定品质标准和实施公司品质战略计划；建立和健全公司的品质体系与组织结构；管控好工厂品质、审核新的供应商,新样品；协助研发部研发新产品。
三、职位位置 董事会 总经理
品质经理 职能总监
四、工作关系 联系对象 联系主要内容 贯彻公司品质制度，做好质量相关工作。 总经理 公司内部 协助研发工作，确保新研发产品符合公司品质要求。 研发部 公司外部 协调公司与工厂，确保公司产品品质。 工厂
五、岗位职责
1、制定质量目标，并实施计划完成目标，对公司产品质量负责；推动工厂品质改善，并推动实施，使之不断改善产品质量。
2、审核新供应商品质体系，降低公司品质风险。工作
3、建立检测标准，及公司品质制度。内容
4、
5、出现异常质量问题，及时沟通、分析、判断，处理异常问题，推进公司品质提升，树立良好的品牌形象。
品质经理岗位说明书
北京豪格科技发展有限公司
6、协调研发工作，确保新研发产品符合公司品质要求。
7、重大质量问题，按8D报告执行改善。
8、协助客服部处理投诉问题。
1、审核新供应商品质能力权限，对未达到我司品质相关要求的供应商，拥有否决权；
2、新样品审核权；
3、品质管理方法制定权；权力
4、拥有部门人事任免权；
5、对其它部门拥有品质监督权；
6、公司章程赋予的其他权力。
1、对公司品质管理的重大决策及公司产品品质负主要责任；
2、样品评估失误责任；责任
3、供应商品质评估失误；
4、对品质部门责任。
六、任职要求 30岁以上 性别 年龄 个性特征 细心、有条理 不限 本科以上 学历与专业 专业： 结构专业或电子专业、化学专业 工作经验 2年以上企业品质部主管工作经验，5年以上工作经验。 精通8D报告，品质七大手法 ，熟悉ISO质量管理体系、6西格玛质量管理体系。了应掌握的知识 解机械行业产品工艺流程，了解电子行业产品工艺流程，了解模俱行业产品工艺流程。 工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；完全品控产品相关操作规工作技能 程和注意事项。 具备较强的品质8D报告处理能力。 公文处理
七、绩效考核指标 整体良品率99%以上
品质经理岗位说明书 北京豪格科技发展有限公司
(40%) 返修率(30%) 不高于1% 批退率(20%) 低于3% CAR结案率96%以上 (10%) 明确计算公式、数据统计来源、统计周期 整体良品率 = （本年卖出的不良品/本年所有出货数量）* 100% 数据统计来源: 客服部、仓库、售后部、技术部、每季度统计一次， 年底汇总 返修率 = （卖出的产品使用一年内需要维修/年内总出货数量）* 100% 数据统计来源: 客服部、仓库、研发部、每季度统计汇总 批退率 = （本年批退次数/本年所有批次）* 100% 数据统计来源: 工厂、仓库、品质部、客服
每季度统计汇总
CAR结案率 = （本年已解决问题点/本年所有品质问题点）* 100% 数据统计来源: 工厂、品质部
每季度统计，每年统计汇总
推荐第9篇：品质部检验员岗位职责
品质部检验员岗位职责
1、负责车间生产从原材料到产品的质量检验工作。检验方法按有关规定执行，并对质检结果负责。
2、负责指导车间个工段质检员的质检工作，对个工段质检结果进行抽查，其结果做为工段质检的考核依据之一。
3、对产成品要认真核查产品名称，质量和标识，准确填写质量单，不允许有漏检或错发事情发生。
4、做好常用质检、试验器具的使用，保管和维护工作，对计量器具要按规定做好检验和标识工作。
5、做好“检验报告”，“检验、试验设备台帐”， “合格证”及检验用“标识”的管理。
6、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
7、根据质量主管的检验计划完成当日工作任务；
8、按作业指导书及相应流程对待检备件进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对物料编码、名称，填写检验记录，并提交质量主管；
9、汇总、存档各项质检记录及相关资料；
10、及时上报批量质量问题；
11、协助质量主管完成其他质量管理体系方面的工作。
推荐第10篇：品质部部长岗位职责
品质部部长岗位职责
一、负责公司整个生产过程的质量控制。
二、充分发挥质量检验对产品质量的保证，确保产品出厂能达到质量标准要求。
三、严格要求质检人员做好原材料入厂到产品出厂的全过程检验。
四、负责组织质量检验原始数据的整理，分析质量的控制和月质量分析工作，编写质量动态报告，作为质量信息反应生产中的问题。
五、组织建立质量管理、度量管理、质量检验、质量考核的有关制度、标准和程序。
六、负责培训质量检验人员，不断采纳新的科学检测手段；努力提高检验人员的业务（操作）水平。
七、负责公司有关质量检验的其他工作，组织进行产品的例行检验和实验，并做鉴定产品质量的实验。
八、定期检查各工序质量管理的工作情况，负责检查考核各车间质量责任的报告情况。
九、实行供应商的定期评审工作。审批客户的投诉事宜。
十、组织开展全面质量管理和品质范围内的一切活动。十
一、评估质量有关人员的培训要求，协调进行教育训练。十
二、监督公司所有的质检人员按公司ISO/TS16949：2002质量体系程序运作，确保产品的质量达到客户的要求。十
三、对下属的工作进行检查，对质量问题的纠正措施、预防措施的提出及跟踪、考核和评估。
编审：批准：
第11篇：技术品质部岗位职责
技术品质部岗位职责
1、负责公司质量管理体系的归口管理；
2、参与制定质量目标及管理方案；组织宣贯公司的质量方针和质量目标，依据公司目标建立各职能部门及服务中心目标，对目标的实施情况和服务质量进行督促检查；
3、负责质量管理体系过程的策划，监督指导公司质量管理体系的正常运行，负责质量管理体系文件的完善、修改、发放、保管等控制工作；
4、负责协助公司领导层综合考虑企业经营发展中的风险和机遇，并针对性的策划相应的应对措施，对实施效果进行跟踪、分析，以供领导层作出决策；
5、协助公司领导层识别公司内外部环境及相关方的需求，并将识别结果运用到质量管理实施过程中；
6、负责组织公司内部审核的实施和纠正措施、预防措施效果的验证；对工作质量不合格的处理，及体系运行过程不符合的处理；
7、定期进行市场调查，收集市场信息，拓展经营业务，适时组建新项目筹备小组并制定新项目拓展计划及管理方案；负责组织新开发项目前期物业招投标工作及业务委托合同的签订、组织招投标文件及合同的评审；
8、负责品质服务部内部工作制度的组织编制与实施；
9、负责组织业主和使用人的调查活动，对调查结果进行分析，并确定公司物业管理服务的改进需求；
10、负责处理日常业务及巡视督导各项目情况及服务水平；
11、负责公司安全生产工作
12、完成领导交办的其他任务。
第12篇：品质部文员岗位职责
品质部文员岗位职责
1、负责统计每天的半成品、成品品质检验日报表。
2、负责《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。
3、做好“5S”管理工作。
4、负责品质部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作。
5、负责内、外部联络单及资料的登记及时发放工作。
6、负责做品质会议记录工作。
7、负责品质部人员的工作服以及办公用品的领用发放工作。
8、保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。
9、负责品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。
10、负责电话的接听与记录工作。
11、负责新进人员的资料存入电子档
第13篇：岗位职责与工作内容
一、店长岗位职责与工作内容
工作内容：在经理的领导下，负责本店服务的管理工作，带领下属员工按照程序和标准向宾客提供热情、周到、高效的餐饮服务。
具体职责：
1、协助经理制订、实施工作标准和服务程序，督导属下员工严格履行岗位职责；
2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，并检查餐厅的服务工作，确保提供优
质服务；
3、与客人和操作间保持良好的工作关系，及时向经理和操作员反馈客人对食品和服务
方面的信息，不断提高餐品和服务的质量；
4、了解客情，亲自为重要、特殊的客人服务；
5、妥善处理本店发生的问题和客人的投诉，并及时向经理汇报；
6、定期检查、清点本店的设备、餐具等物品，并将结果汇报给经理；
7、协助经理做好服务员的考核评估及业务培训工作，不断提高他们的服务技能；
8、完成上级布置的其他工作。
二、服务员岗位职责与工作内容
工作内容：负责本店的服务工作，以高质量的服务水准满足客人的要求。
具体职责：
1、负责营业前的各种准备工作；
2、接受客人的订单，按规定标准和程序向客人提供快捷准确的服务；
3、负责做好食品和餐具的储藏、保管工作，确保食品优质、新鲜；
4、负责餐厅的清洁工作，保持服务台、地面和餐台的清洁卫生，使之达到餐厅规定的
标准；
5、与客人保持良好的关系，并根据客人的需求适时提供优质服务，积极推销各种食品、
点心等产品；
6、妥善处理服务中的突发事件，保持本店良好的秩序；
7、负责各种服务设备、设施的维护保养工作；
8、完成上级交办的其他工作。
三、洗洁工岗位职责与工作内容
工作内容：负责餐具、用具的洗涤和所用设备的清洁、保养工作；负责垃圾的处理和后台区域的卫生工作，配合前台为客人提供高效、清洁、优质的服务。
具体职责：
1、按洗涤程序和标准洗涤所有的餐具和用具；
2、负责所辖区域的清洁工作；
3、协助库房保管员手机和储存餐具等；将其整齐地摆放在指定地点，并保持存放处的
整洁、卫生；
4、按餐具保养程序擦洗、消毒；
5、清除和更换各处的垃圾桶；
6、负责破损餐具的拣剔和餐具的补充工作；
7、完成上级布置的其他工作。
第14篇：品质部业务内容[材料]
品质部业务内容
一、受入检查
原资材受入检查；受入检查成绩书的作成；受入检查不合格对策书的作成；原资材不合格品的返纳报告；检讨报告的作成及不合格品的返纳；不合格对策书的对策实施跟踪及效果确认；受入品质周报、月报的完成及部内各种文件的保管。
二、出荷检查
成品出荷检查；出荷检查计划书作成；出荷检查成绩书作成；纳品数量的核对及出库票据的作成；出荷日报作成；出荷不合格品的返纳完成；不合格品对策书的完成；USER不合格品返纳统计；对策书的完成及对策的跟踪实施状况。
三、工程巡查
标准作业点检，记录不合格项，监督不合格项的改善实施。 工程要因点检，记录不合格项，监督其改善后再进行工作。 模具使用特性点检，对于不合格CORE通报担当停止使用，修理OK后使用，工程数据的搜集整理。
四、品质管理
各部人员管理，业务水平能力向上；各部数据的搜集整理，工程品质数据、USER投入数据、受入数据、工程受入数据、出荷数据的整理汇总；周报、月报的完成；各部不合格项的对策树立，跟踪实施推进；周间会议报告的作成及发表；报表管理；文件保存整理；MQA、CPK、品质DATA作成。
第15篇：品质部检测重点内容
品质部检测重点内容
一、EPE
密度是否正确，是否防静电
1.裁块：是否倾斜（检查对角线是否一样或目测），规格是否超差（长、宽、高）。
2.冲压：正反是否正确，规格是否正确（长、宽、高），模具是否正。
3.焊接：正反是否正确，部件之间的距离，多层焊接的累计公差不能超差。
4.印刷：是否正确，颜色，印刷内容。
二、PE、EVA
1.裁块：倍率是否正确，是否倾斜（对角线、目测）规格是否超差（长、宽、高）。
2.冲压：正反，规格是否正确（长、宽、高），PE的缩放，反弹，放置一段时间再测。
3.粘接：正反，胶带型号，是否溢胶，槽有无错位，规格。
三、袋子
1.材质是否正确，是覆膜还是软片，膜的朝向，开口方向及规格。
四、箱子
1.箱体是否防静电，规格（内径、外径、单双层、硬度）；
2.护边是否防静电（三星光电子）；
3.护角是否导电（三星光电子）；
4.是否有扣手，哪种扣手（半透、通槽）；
5.印刷、几面、内容、几色印刷，印刷规格，位置；
6.是否有看板，几个，位置，看板是否粘接牢固；
7.是否有帘盖，哪种，是否粘扣；
8.是否带内材。
第16篇：品质管理部岗位职责与任职要求
品质管理部岗位职责与任职要求
为公司月/季/年度会议提供部门月/季/年度总结计划的编制和修订的服务工作，并组织实施。
1.提供对原材料、现场的半成品、成品及在库物资定期进行检验和验证的服务工作。
2.提供对不合格品和不符合项控制的服务工作。
3.提供对工序发生的不合格要求限期纠正，必要时可申请停止继续生产的服务工作。
4.提供建立并保存检验、抽样检验记录的服务工作。
5.提供对涉及产品质量的监视和测量装置的控制以及进货、产品和过程的监视和测量实施归口控制的服务工作。
6.提供纠正和预防措施控制及改进、持续改进等服务工作。
7.提供质量相关数据分析的服务工作。
8.提供建立《供应商品质档案》，并配合采购部对出现的不合格要求供应商采取措施，进行验证，以及必要时向供应商提出索赔、退货等要求的服务工作。
9.提供对供应商进行质量方面的审核，建立供应商的审核制度的服务工作。
10.提供顾客对质量要求的识别、建立相关文件、并将信息及时传递到相关部门，定期与顾客就产品质量进行沟通的服务工作。
11.提供公司质量管理体系策划、内部审核组织协调以及对质量体系运行进行监督监控的服务工作。
12.提供策划实施产品质量管理体系满足顾客要求并持续提高的方案措施的服务工作。
13.提供对本部门人员编制、调配、指导培训和考核的服务工作。
14.提供其他职责范围内的服务工作.品管部经理
1质量管理、统计等相关专业本科以上学历。
2受过质量管理、质量成本管理、管理能力开发等方面的培训。
3 ５年以上质量管理工作经验，至少3年以上质量管理部主管职务工作经验。 6对现代质量管理模式有系统的了解和实践经验积累，对质量管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；
7具备现代质量管理理念和扎实的理论基础；
8熟悉全面质量管理、质量成本管理等管理方法理论与实践；
9熟悉办公软件及相关的质量管理软件运用；
10较好的语言及书面表达能力。
11具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队； 12具有解决复杂问题的能力；
13很强的计划性和实施执行能力；
14很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心。
品管部主任
1质量管理、统计等相关专业专科以上学历。
2受过质量管理、质量成本管理等方面的培训。
3 ３年以上生产品质管理工作经验
4具备丰富的现场品质管理经验，熟悉制造行业产品工艺流程；
5具备一定的质量管理体系推进及维护经验，熟悉品质管理手法； 6熟悉质量管理体系相关知识，能独立编写各阶体系文件；
7较好的语言及书面表达能力。
8正直、坦诚、自信、热情；
9工作细致、严谨；
10具有较强的组织、沟通、协调能力；
11具有解决复杂问题的能力；
入厂检查
1高中或中专以上学历。
2受过质量管理等方面的培训。
3 １年以上原材料品质检验工作经验
4具备丰富的原材料品质检验经验，熟悉制造行业产品工艺流程； 5具备一定的质量管理知识，熟悉品质管理手法；
6较好的语言及书面表达能力；
7掌握所在岗位产品检验方法、标准，并熟练掌握产品生产工艺流程及技术参数和性能。
8正直、坦诚、自信、热情；
9工作细致、严谨；
10具有较强的组织、沟通、协调能力；
过程检查
1高中或中专以上学历。
2受过质量管理等方面的培训。
3 １年以上生产品质管理工作经验。
4具备丰富的现场品质检验经验，熟悉制造行业产品工艺流程； 5具备一定的质量管理知识，熟悉品质管理手法；
6掌握所在岗位产品检验方法、标准，并熟练掌握产品生产工艺流程及技术参数和性能；
7较好的语言及书面表达能力。
8正直、坦诚、自信、热情；
9工作细致、严谨；
10具有较强的组织、沟通、协调能力；
成品检查
1高中或中专以上学历。
2受过质量管理等方面的培训。
3 １年以上生产品质管理工作经验
4具备丰富的现场品质检验经验，熟悉制造行业产品工艺流程； 5具备一定的质量管理知识，熟悉品质管理手法；
6掌握所在岗位产品检验方法、标准，并熟练掌握产品生产工艺流程及技术参数和性能；
7较好的语言及书面表达能力。
8正直、坦诚、自信、热情；
9工作细致、严谨；
10具有较强的组织、沟通、协调能力；
客户服务
1高中或中专以上学历。
2受过质量管理、公共关系管理等方面的培训。
3 １年以上生产品质管理工作经验
4具备丰富的产品品质检验经验，熟悉制造行业产品工艺流程； 5具备一定的质量管理知识，熟悉品质管理手法；
6具备良好的客户沟通能力和档案管理能力。
7较好的语言及书面表达能力。
8正直、坦诚、自信、热情；
9工作细致、严谨；
10具有较强的组织、沟通、协调能力；
第17篇：品质QC工作内容
QC工作内容
1、生产前：
（1） 品质标准的认识，熟悉OK生产板的所有工艺要求，核对生产制单、OK生产板和纸样是否有矛盾之处。
（2） 纸样、实样的准备与核对，熟悉各部位于子口大小，与制单尺寸是否相符，缩水率的加放量。
（3） 抽检该款的裁片质量，与纸样大小是否有出入，是否有色差、布次等问题，间条款需核对前后对间处是否吻合。
（4） 抽查该款的印、绣花质量、位置、底面、花色、贴布色及花形是否正确。 印花注意：断胶、脱胶、毛边、芽边、过底、变形、粘连、模糊、过高温后回缩率。
绣花注意：断线、跳线、浮线、针数、线色、起皱、打折等不良现象。
（5） 审批大货产前板，核对工艺、线色、物料、撞色、章仔、尺码号型是否正确，各部位尺寸是否有误差，点位渍残留等，并做产前板批板报告。
（6） 准时参加产前会议，做好生产中的各种预防工作，主动提出各项预防措施，发表产前提议。
2、生产中：
（1） 跟进组上开货质量，第一时间控制不良品的诞生。
（2） 3件成品的审批，作出审批报告，及时汇报生产主管及品质主管组织3件品质会议。
（3） 跟踪组上半成品质量，了解品质趋势走向，有效的与组长沟通，迅速降低不良品发生率。
（4） 继续跟进未能得到解决的品质问题，并及时向上级汇报，杜绝更多的不
良品流到下一环节。
（5） 按AQL2.5验货标准，不断抽查车间成品质量，并做AQL2.5验货报告，QC有权拒收或阻止不合格品上到尾部，否则将追究QC相关责任。
3、生产后：
（1） 对尾部专机的制质量给予检验或测试，如：开钮门、钉扣、打鸡眼、打枣、打撞钉、四合扣、子母扣等的位置、颜色、大小、底面、牢固度是否适宜，有无达到客户要求。
（2） 抽查尾部，大烫是否有起镜、反光、压痕、不平服及烫斗漏水现象。
（3） 线头线尾是否清理干净，有无点、画位残留，是否有挂纱、勾纱、粗细纱、色纱、油污渍及色差等。
（4） 各部位的配料位置、尺寸、颜色是否达到客户要求，在尾部运作时是否对相关部位产生工艺或尺寸方面变化。
（5） 按制单尺寸进行各部位的度量，以客户收货标准进行验收。
（6） 入胶袋时注意胶袋、挂牌与衫身、尺码、颜色、款号是否相符，包装后是否饱满对称。有无漏相关配料，如：拷贝纸、油纸、干燥剂等。
（7） 入箱时注意箱内件数、码数、颜色、款号是否与外箱标识相符。
（8） 陪同客户QC在生产工场做好巡查工作。
Qiliangzhi
2011-8-12
第18篇：品质部各人员岗位职责
品质部个人员岗位职责
一、品质主管
1、负责日常工作的总体安排，审批本部有关报告及记录；
2、检查本部人员工作情况及品质制度的执行和落实，本部门考核、人员奖罚提出；
3、对本部人员进行培训和教育并实施考核，使其能达到品管人员之要求；
4、负责来料、制程、出货品质问题的处理；
5、对客诉、退货问题的分析处理并制定预防措施，完善客诉回复报告，并对预防措施的有效
性进行效果验证；
6、每月月底统计IQC、IPQC、FQC报告及客诉报告之不良率的汇总，验证品质目标的达成率
并将次统计报告呈报副总。对本月严重不良的问题有责任召集相关部门人员利用瓶罐手法
之特性要因图进行分析并之制定改善措施，并副总改善措施有效性的验证；
7、加强各部门之间的协调性；
8、对重大品质问题及时上报反映，对副总负责；
9、负责全员的培训工作；
10、负责与工程技术人员联合进行各项试验并对做出对试验的单项判定。
二、IQC检查员
1、对本厂来料按作业指导书、图纸进行检验，保证不合格物料不上线生产；
2、检查中发现问题及时向品质主管反映；
3、填写IQC检验报告及检验记录交品质主管审核；
4、负责对所有检验之来料作合格与不合格标识；
5、对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进；
6、对生产线退仓之物料进行检验，以确定是入库或退供应商或报废；
7、出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查，以确定是否失效；
8、对于工厂投诉之物料有责任调查原因；
9、对于生产急用物料可先上线生产，但IQC必须从该批物料中取出部分检验或上线检验，如
发现不良及时反映；
10、服从工作安排，对品质主管负责。
三、IPQC检查员
1、对生产制程按各工序之作业指导书进行巡查并做好记录，对有违作业指导书规定要求要及
时对该岗位员工提出纠正，并向生产主管反映；
2、对制程之物料进行抽检，发现问题及时知会IQC；
3、对于发现问题的工位提出纠正预防措施后要重点跟进此工位；
4、对必须佩带静电环的工位及其他设备有责任进行检查；
5、当同一问题连续发生多次未得到改善的要发生产异常通知单交品质主管签名确认后交生产
主管改善；
6、对生产做得首件产品进行检查，检查OK后品质主管确认，检查NG交生产主管改善；
7、完成每天的巡检报表交品质主管审核；
8、负责跟进生产线与昂对不良物料、不良半成品的标识及处理；
9、服从工作安排，对品质主管负责。
四、FQC检查员
1、按照出货检验管理程序和作业指导书对待检成品进行抽样检查；
2、填写成品出货检验报告交品质主管审核；
3、对所检成品进行状态标识，如合格则需在入库单上签名再由生产交仓库；
4、如检查不合格，FQC将开出返工通知单、品质异常联络单交生产、工程并知会PMC及副
总
5、返工过程中，FQC要跟进返工品，返工OK后，FQC按正常程序检查，直到合格为止；
6、存放期超过半年的由仓库开出内部联络单后FQC需复查；
7、倒塌、碰撞导致外箱破损后的成品需复查；
8、形式检验按检查周期与检查项目及形式检验计划进行家检查，并完成形式检验报告交品质
主管审核；
9、服从工作安排，对品质主管负责。
第19篇：品质部检验员岗位职责1
品质部岗位职责
一： 品质部负责人
1、完成各工序的质量控制检查工作；
2、及时发现，解决并汇报检验过程中出现的异常情况；
3、具体处理现场出现的品质事故，重大事故及时反馈，及时提供相应的有效的数据；
4、现场协调品质与生产之间的工作关系，
5、督促检验员履行各自的工作职责，并加强对检验员的管理；
6、组织检验员按检验标准或产品图样的规定对生产过程的各工序进行检验；
7、不合格品管理。组织检验员按《不合格品控制程序》的规定对不合格品进行隔离、记录、报告、处置；
8、会同车间主管监督“三按“生产（按图纸生产、按工艺生产、按技术规范生 产）；
9、检验员所有职责。
二:检验员
1、严格按操作规程操作检测设备，确保安全；
2、严格按照检验标准和检验规程以及工艺文件进行检验，做好检验记录；
3、按作业流程对待检产品进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对元件型号、名称；
4、对所检的产品准确的作出结论，准确填写质检单，不允许有漏检或错检事情发生；
5、做好产品出厂资料（出厂图纸、检验报告、合格证以及元器件说明书）；
6、根据质量主管的检验计划完成当日工作任务；
7、及时上报批量质量问题；
8、协助质量主管完成其他质量管理体系方面的工作；
9、不合格评价；
10、做好常用质检、试验器具的使用，保管和维护工作，对计量器具要按规定做好检验和标识工作。
编制：品质部 2012-5-21 审核：批准：
第20篇：品质部部长(副部长)岗位职责
1.在管理者代表的领导下，负责建立、实施和保持质量管理体系，并持续改进其有效性。2.负责公的年度内审计划、管理评审计划、过程审核计划和产品审核计划，并组织实施。3.负责组织完成对进货产品的检验、制造过程的监视和测量、产品的监视和测量工作，并做好记录。4.负责组织确定、收集和分析各种质量数据，并组织相关部门采取适当的措施，改进质量管理体系的有效性。
