设计各环节人员岗位职责
推荐第1篇：设计技术部各岗位人员岗位职责
设计技术部部门人员岗位职责
一、设计技术部经理职责 责任人：*** 1.负责公司设计管理、科技与施工技术管理、BIM管理、信息化管理组织上述工作的计划编制、制度制定、考核评价、总结改进。并向主管领导提出相关决策建议。
2.负责制定本部门人员岗位职责，监督、指导本部门以及公司设计与科技管理系统的设计、技术人员的考核，并根据考核结果提出奖罚意见。
3.负责领导设计项目的方案设计和现场设计服务。领导组织公司设计合同的评审工作。领导公司BIM中心的运行。
4.组织技术谈判和对外技术交流，组织科技课题研发、危大工程专项方案论证，定期组织对各分公司、大项目的设计与科技管理考核评价。
5.在局科技部门和信息化部门的指导下，负责公司设计、科技与施工技术、信息化工作的展开管理。
6.在局和总公司信息中心指导下，领导公司的信息系统的安全、稳定、可靠有效运行。
7.定期组织部门例会，制定设计技术部各项工作计划。根据工作需要和专业技术状况，调配下级人员工作。
8.负责组织公司设计资质的维护、年检、换章和延续以及报表等工作；负责与北京市规划管理委员会勘察设计处的对接协调工作。
二、设计技术部副经理职责
责任人：*** 1.在部门经理领导下主管公司的科技管理。 2.协助部门经理进行年初科技工作的计划与安排。 3.按照公司年度科技工作目标，组织项目进行科技创新成果的总结、申报工作，包括完工施工技术总结、科技示范工程、施组总结、方案总结、工法、专利、科技论文的申报和发表等。
4.负责科技成果档案的收集，并按照档案管理要求整理、组卷、按照批准的密级向公司档案室移交。
5.负责组织项目设计合同的评审及盖章；负责设计施工图纸的审核及盖章。
6.负责公司应用的标准、规范、法律法规清单、图集等收集、管理工作；以及新标准的及时更新、发布及培训工作
7.针对科技成果板块对接局科技部，负责组织及完成上级单位（局科技部）安排的各项科技与施工技术管理任务及指标。
8.协助部门经理完成科技工作年度工作计划及工作总结。
三、装饰设计中心副主任
责任人：***
1.在部门经理领导下主管公司的设计管理工作。2.配合公司设计项目当地省市的备案工作，与当地省市的建设厅、住建委对接。
3.负责组织公司设计招、投标事宜，针对项目设计招投标进行相关组织及配合。
4.负责组织公司承接的设计方案全过程的实施；组织完成设计文件绘制工作以及整体设计文件的审核工作。
5.协调相关部门完成项目设计合同评审工作。6.按照设计管理培训计划，组织设计人员进行相应的培训，针对设计板块对接局科技部门。
7．负责协调大客户（如万达集团）相关设计业务的管理及组织设计投标工作。
8．协助部门经理完成设计资质的维护、升级、增项工作。
9.协助部门经理完成设计工作年度工作计划及工作总结。
四、BIM中心主任
责任人：*** 1.在部门经理的领导下管理公司BIM相关的管理工作。 2.负责公司及项目BIM应用成果的前期策划及申报工作。
3.负责推进项目BIM小组技术应用工作、BIM教育培训以及设计培训工作，为需要BIM技术服务的项目提供技术服务。
4.负责组织分公司及项目部BIM技术人员对公司BIM族库进行建设和完善。
5.针对BIM板块工作内容，对接局科技部。6.协助部门经理完成BIM技术应用板块工作年度工作计划及工作总结。
五、施工技术管理岗位
责任人：*** 1.在部门经理的领导下主管公司的施工技术管理。 2.负责组织公司各项目施工组织设计、施工方案、策划的编制、审批，定期（每个季度不少于一次）对项目施工组织设计、施工方案的执行情况进行检查，并做出考核评价。并编制施组、方案的审批台账； 负责组织以局名义承接项目的施组、方案的审批及盖章等工作，并建立独立的审批台账。
3.每个季度对项目施工技术工作（方案执行情况、图纸会审、设计变更、技术交底、技术复核、资料归档、计量器具等）进行监督检查并做出考核评价。
4.按照部门培训计划，负责组织公司及项目的施工技术培训工作。
5.负责组织公司新开工项目绿色施工体系的建立并监督各项目绿色施工体系的实施。
6.配合市场部投标，负责公司技术标的编制工作。7.针对施工技术管理板块对接局科技部，负责组织及完成上级单位（局科技部）安排的各项施工技术管理任务及指标。
8．配合部门副经理完成科技创优工作。
六、设计、技术内业管理岗位
责任人：*** 1.在部门经理的指导下编制部门的年度培训计划。 2.负责配合BIM中心主任，进行相关的协调工作。 3.根据情况需要负责设计方案效果图的绘制，并参与设计投标工作。
4.在部门经理的指导下配合装饰设计中心副主任完成设计资质的申报、升级、维护等工作，定时报送季、年报；按时换领设计图章等工作。
5.负责信息化采购工作。包括:硬件、耗材采购和软件采购，并编制采购台账；负责个人笔记本电脑采购把关及报销。
6．年终负责配合财务部门完成电子产品的盘点工作。
七、信息化管理
责任人： *** 1.在部门经理的领导下管理公司的信息化中心。 2.负责信息化运维管理。包括应用系统运维、IT设备运维、网络运维、数据中心运维、基础软件运维、基础设施运维外包管理等。（其中网络运维涵盖互联网运维管理、视频及语音会议管理。数据中心运维包含：软件保存注册、软件资产管理、软件版权管理、软件正版化管理、软件维护及升级管理。基础设施运维外包工作内容包括：硬件系统运维、操作系统运维、员工计算机桌面运维等）。
3.负责信息安全管理。包括物理安全、网络安全、服务器安全、应用安全、数据安全、信息安全审计等。
4.负责配合相关部门更新公司外网门户及OA办公平台，同时提供运行支持、维护和管理，确保其安全有效运行。
5.对接局信息中心，完成上级单位下达的各项任务及指标；配合局信息中心完成信息化考核工作。
6.配合协助党群、办公室完成所需的网络宣传工作。7.配合公司使用会议系统部门，完成视频会议系统的维护与调试工作。
8.负责工程技术资料的接收、审核工作。
9.协助部门经理完成年度信息化工作计划及年度工作总结。
推荐第2篇：品管人员各岗位职责
品管人员各岗位职责
进料品管人员1．依仓库来料暂收单实施检验物料。2．依检验标准、样品进行比对检验，并将检验结果记录在进料检验报告上，并作好自 检无误后再在每天下班前完成上交班长处审核。
3． 来料品要求在3H内完成检验，将检验结果登入T357系统。4．将检验合格的物料进行贴PASS标识，不合格的物料书面写单经部门主管确认审核后反馈供应商、采购、生管处理，品管追踪处理结果并反馈直接上司。5．IQC人员在检验物料时必须轻拿轻放，并归回原位封存。若需留样的必须向仓管人 员开领料单领用。6．IQC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编号放回原位，不可出现样品遗失现象。7．检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录.8．工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。
9．检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。10．每天须做好区域的5S工作，有节约的习惯做到人离开岗位后椅子归位，并养成随 手关灯、关风扇的习惯。
11．配合完成上级交办事项。
制程品管人员：1．依生产计划对区域生产产品巡检。2．依检验标准、样品进行比对检验，执行2H巡检一次并将检验结果记录在制程巡检记录表上，于 每天下班前上交班长处审核。3．巡检发现有品质异常时需书面反馈生产单位进行改善，并对异常追踪结果。4．将检验合格的物料进行签字或盖章标识，不合格的物料开重工重修通知单经部门主管确认审核后 反馈生产单位处理，品管追踪处理结果并反馈直接上司。5．检验时发现不合格的产品需开重工重修通知单，并附不良样反馈生产单位返工。6．各QC人员检验合格的物料入库后经OQC再抽检有不良并判退仓的产品责任人扣绩效分。 7．QC人员在检验物料时必须轻拿轻放，原料按原位放回机台上。8．QC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编号放回原位，不可出现样品遗失现象。 9．检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录.10．协助生产单位进行品质宣导及品质技能教导。 11．工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。12．检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。 13．对试模打样产品需作好2模的留样标识清楚。
14．负责将检验合格的产品及时盖章入库，不可造成生产单位抱怨或影响出货。 15．每人必须对自已的印章保管好不得丢失。 16．检验工作台保持整洁，不可有私人物品放置。17．检验产品需仔细不可出现1个班次的不良，实物与标识一致才能盖合格章。 18．将每天的检验异常及确认信息书面交接下班。 19．上班期间不可与人聊天，影响工作。20．每天须做好区域的5S工作，有节约的习惯做到人离开岗位后椅子归位，并养成随手关灯、关风 扇的习惯。21．配合完成上级交办事项。
出货品管人员：1． 依业务出货计划对区域生产产品检验。2． 依检验标准、样品进行比对检验，执行抽样检验结果记录在成品出货记录表上，交班长主管后红联交客户处，一联留底归档。3． 对检验合格后的产品在外箱标签上贴PASS标，环保标出货。 4． 出货品必须核对标签与实物的一致性。5． 检验不合格的物料书面反馈给生管会签重工处理，同时在产品外箱上贴不合格标退仓返工并追踪返工结果。
6． 产品入仓库后品管检验必须依抽样方案检验，并戴手套操作，检验后并归位封口。 7． 有需要留样的必须向仓管人员开领料单领用。8．QC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编号放回原位，不可出现样品遗失现象。9．检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录.10．工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。11．检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。12．负责将检验结果准确的记录交给客户不被客户抱怨。 13．检验工作台保持整洁，不可有私人物品放置。 14．其它单位要求配合的事项完成。15．将每天的检验异常及确认信息交接各班处。 16．上班期间不可与人聊天。17．每天须做好区域的5S工作，有节约的习惯做到人离开岗位后椅子归位，养成随手 关灯、关风扇的习惯。18．配合完成上级交办事项。
品管班长1． 依业务出货计划对区域生产产品巡检。2． 定时给组员召开品质信息宣导会，每周
四、五给生产单位开品质宣导会。3． 依生产计划生产信息安排当班人员负责区域工作。 4．与上班作好品质交接工作。5．每日定时查核现场生产品质状况及各组员工作纪律1-2次。 6．协助生产单位对品质异常的确认及品质教导工作。 7．负责当班品质异常的确认及处理工作。 8．负责当班品管人员的品质标准及操作方法教导。9．负责协当班组员完成试模打样确认、尺寸记录、样品确认后转交业务。 10．负责检
查各组员的品质记录的正确性并审核上交。 11．协助组长收集各检验标准的资料信息工作完成。12．针对客诉不良及时将信息反馈各组员作好品质预防工作，并将不良信息公告。 13．对样品柜的整理工作及量具的保养。 14．每日8：30前上交工作报告。15．负责保管好本班组的量具仪器、检验标准资料、样品、实装样不可丢失。 16．每月退仓返工批（目标为5批）未达成超出的扣绩效分。 17．负责作好当班5S工作的检查。 18．配合完成上级或其它单位的相关事项。
品管组长1． A、B、C、D班的工作督导及品质查核。 2．负责各班的异常处理及工作安排。3．每日定时查核现场各班人员的工作纪律及作业规范执行状况并汇报。 4．针对重点品质异常跟踪确认及处理。
5．负责协助各班组每周品质召会宣导。6．根据生产情况作好各班人员的工作安排合理调整各员出勤。
7．负责对检验标准书的制定、修改更新。8．负责对品质异常及客诉不良整理列入品质案例每周整理一次。 9．负责生产试模打样完成的追踪。 10．负责签核各班组的报表记录执行状况。11．协助课长作好内部人员的教育培训工作及工作技能指导。 12．对各班长每月绩效考核评定在月底提交主管。13．每月退仓返工批（目标为5批）未达成超出的扣绩效分。 14．每日8：30前上交工作报告15．负责对各班组区域5S查核及要求工作。 16．课长不在时的全权代理工作及所有信息传达。 17．完成上级临时交办的事项。
品管课长1．每周召开部门品质信息及日常事务要求会议。 2．追踪重点品质异常案例。 3．客户反馈异常回复处理。 4．出席公司相关会议准时参加。5．新产品导入，SPC及品质计划制定并按要求完成。 6．每月各客户品质的品质未达成目标分析改进措施。 7．各单位料品标识的稽查。 8．月品质检讨会的持续执行。9．生产部门产品检验的督促，不可造成人为检验不及时影响入库出货。 10．每月部门质量目标完成的督促次月5号前完成。 11．部门5S的管理要求。12．品质异常的改善结果追踪及宣导品质预防工作。 13．负责处理客户反馈、要求事项的追踪完成。 14．部门教育训练的按时完成。15．负责内部各QC人员的品质检验方法及技能教导。 16．部门量具校验管理。 17．负责内部人员招聘面试工作。 18．完成上级交办事项并汇报进度。
推荐第3篇：班组各人员岗位职责
岗位职责
工班长
（1）工班长是本班组安全第一责任人，在车间主任领导下完成各项安全生产任务，对本班人员在生产劳动过程中的安全负责，对所管辖设备的安全运行负责。
（2）检查督促职工遵守安全操作规程和各项安全规章制度。带领本班组人员认真贯彻执行安全规程制度和标准化作业程序，及时制止违章违纪行为。
（3）组织召开班前、班后会和班组内务会，及时传达贯彻落实上级有关工作会议和文件精神，并做好记录。
（4）组织对工班员工进行安全教育，定期组织学习各项安全生产规章制度和安全思想教育，做好新入司员工的第三级安全教育。教育职工正确使用劳动防护用品，安全工具和消防器材、工具。
（5）定期开展各项安全生产活动，落实上级下达的各项反事故措施。发现不安全因素应及时向上级汇报，并采取整改措施。
（6）经常检查工班的工作环境、安全设施、设备工器具的安全状况，发现安全隐患和不安全因素及时登记上报，并采取有效措施及时整改处理。
（7）支持并督促班组兼职安全员履行自己的职责。 （8）物资材料的合理使用。及时提交物资需求计划。 （9）车间组织的安全检查和安全分析会。配合进行安全生产事故的调查分析，并落实防治事故的安全技术措施。
（10）设备重要检修、大修、改造等重点工程进行现场指挥或指导，监督安全措施执行情况。
（11）精神文明建设，做好班组、部门的团结协作。 （12）上级交办的其他工作。 工班兼职安全员
（1）在车间专职安全技术员和工班长的领导下，认真贯彻执行各项安全生产规章制度，协助工班长做好工班安全工作，对本班安全生产负责。
（2）督促工班员工在生产活动中严格执行安全操作规程，正确使用劳动防护用品、安全工具和消防器材、工具。对违章违纪现象及时进行制止和报告。
（3）检查本班组安全生产情况，发现隐患和不安全情况，应及时采取应对措施，班组能整改的应当及时整改，不能整改的应当立即报告，并做好记录。
（4）配合工班长组织召开安全生产分析会，参加事故调查和分析，协助落实事故的防范措施。
（5）协助工班长开展形式多样的安全活动，定期组织开展故障（事故）演练，不断提高职工的安全生产意识。
（6）协助工班长做好职工的安全意识、安全技术教育工作，负责新聘和转岗人员的班组级安全教育。
（7）负责工班消防设施器材和安全工器具的管理，定期进行检查，保证其符合使用要求。
（8）负责建立健全本班组各项安全管理台帐记录，保管好有关安全资料，并按时向车间提报。
（9）完成上级交办的其他工作。
工班兼职政工辅导员
（1）在上级组织及工班长的领导下，宣传贯彻落实党的路线、方针、政策，定期组织思想政治学习，及时传达各级党组织文件精神，加强政治理论和业务学习，提高工班员工的政治素质和道德修养。
（2）负责做好员工劳动保护、福利待遇等宣传、解释工作，收集整理员工反映情况，时掌握员工思想动态，做好上情下达、下情上传工作，努力化解各类矛盾。
（3）负责组织参与公司党、政、工、团的各类文体活动，组织策划开展工班文体娱乐活动，丰富员工文化娱乐生活。
（4）组织对家庭困难、重大疾病、直系亲属死亡、妇女生育等员工进行慰问活动，开展困难家庭员工募捐活动。
（5）开展好员工思想政治工作和交心、谈心活动，了解职工的工作、生活、学习、家庭等情况，听取员工合理化建议，并及时报告上级组织，必要时提供集体帮助。
（6）负责班组宣传工作，及时更新班组宣传栏，收集工班各类活动影像资料，组织开展通讯报道工作，并做好稿件的审核、报送、存档和统计工作。
（7）建立和完善政工台账记录，负责整理工班政工活动记录和内务会记录。
（8）完成上级交办的其他工作。 工班兼职材料员
（1）在工班长的领导下，贯彻执行公司各级EAM资产管理、物资材料管理的各项管理办法，负责工班物资材料、备品备件和资产管理工作。
（2）根据各工班物资消耗定额、库存量以及工作需求，合理提
报工班物资需求计划，并跟踪物资计划的到位情况。
（3）负责工班工具、材料库房管理，工具、物资摆放整齐并分类存放，定期检查库房的防水、防盗、防潮和防火情况，保障库房安全；定期打扫库房清洁卫生，保持库房干净整洁。
（4）掌握材料设备的主要性能、质量、标准以及各类材料的名称、规格、型号、用途和生产地。建立健全工班物资管理台账，定期与车间材料管理人员对账、盘存，做到账物相符。
（5）深入了解新购物资在现场使用情况，及时向工班长及上级材料员反馈物资使用过程中存在的问题。
（6）组织开展EAM系统的应用培训工作，及时收集、反映、解决应用中的相关问题。
（7）负责废旧物资回收、工班零星物资的申购和绿色通道申请手续的办理。
（8）每月定期分析物资消耗情况，按时提报工班物资报表。 （9）完成上级交办的其他工作。 工班兼职资料员
（1）在工班长的领导下，负责工班基础资料、图纸、规章规程、文档和报表等资料的管理工作。
（2）熟悉专业知识，分类整理设备图纸、厂家技术资料和各类公用规章、规程，并归档建册保存，定期核对检查数量。
（3）负责收集、整理使用后的台账记录、检修试验报告，并分类储存保管以备查，及时清理销毁过期台账记录。
（4）清理工班备用台账记录库存情况，库存不足应及时联系领用补充。
（5）协助工班长抓好质量贯标工作，台账记录使用过程中存在
不足之处应及时向技术主管建议修改。
（6）协助工班长做好下月的排班工作，及时向上级内勤提交电子排班表。
（7）协助工班长按工班考核办法每月对员工进行月度考核，按时提交考核汇总表，并按月分类保存好考核基础资料。
（8）完成上级交办的其他工作。 工班维修组长
（1）在班长、兼职安全员领导下，负责本组的全面管理工作。 （2）对维修组人员和管辖设备的安全负责。
（3）负责设备维护计划的具体执行工作，及时反馈计划执行情况。
（4）负责维修组的生产活动，严格检查各项任务的完成质量。 （5）按照机电分公司下达的设备维护保养计划，进行维护和检修，确保机电设备的安全正常运行，负责按要求填写和录入EAM资产管理系统。
（6）定期对设备的运用状态，测试数据进行综合分析，提出设备维护维修建议。
（7）负责当班员工的勤前安全教育。
（8）加强维修小组人员的安全生产教育，定期召开安全分析会议，预防故障（事故）的发生。
（9）搞好同事间的团结，加强精神文明建设，加强与其它相关部门的协作。
（10）完成领导交办的其它工作。 工班维修人员
（1）认真学习安全生产法律法规和公司、车间各项安全生产规
章制度，并严格遵守，杜绝违章违纪事件发生。
（2）严格执行文明生产制度，坚持持证上岗，正确使用、维护和保管所使用的工器具及劳动防护用品、安全用具，并在使用前认真进行检查。
（3）按照工班管辖范围，做好设备、设施日常巡视、检查工作，并做好记录。巡视检查时做到不走过场，发现异常情况及时处理，发现险情应立即按程序汇报，按事故预案和安全操作规程进行抢险。
（4）作业前检查工作场所，做好安全措施，对本岗位或被分配的工作内容应遵章作业，以确保不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。下班或作业结束前及时清理作业场所，做到“工完、料尽、场地清”。
（5）工作中的各类生产记录做到及时、正确、全面、清楚，特别是对事故隐患、事故处理、设备检修和变更等非正常情况的记录必须详细。
（6）积极参加安全技术活动，积极提出改进安全、技术工作的合理化建议，对设备做到四懂（懂原理、懂结构、懂用途、懂性能），努力提高安全意识和操作水平。
（7）对无安全措施和未经安全交底的生产任务，有权拒绝施工和作业，并可越级上报，有权制止他人违章，有权拒绝违章指挥；对危害生命安全和身体健康地行为，有权提出批评、检举和控告。
（8）服从工班长的工作安排，听从指挥，认真地完成各项安全生产工作。在上级的统一调度指挥下积极参与故障(事故)抢险。
（9）接受和配合各级部门的安全检查，尊重和支持安全监察人员的工作，服从安全监察人员的监督与指导。
（10）完成上级交办的其他任务。
推荐第4篇：生产部门各人员岗位职责
员工岗位职责
注塑车间主任
1、注塑车间日常管理工作负责。
2、计划、协调、控制生产过程，确保每套模按计划上机并顺利完成合同单数量。
3、合理制定生产周期，确保每台机器高效生产。
4、采取有效措施改进产品质量和最优化的使用人工。
5、协调相关部门处理技术、质量及材料问题。
6、执行公司各项规章制度，贯彻并维护6S和ISO相关事项。
7、对夜班[18点-次日7时]出现的生产安排异常负责。
注塑车间副主任
1、协助车间主任负责车间日常管理工作。
2、现场管理及车间6S责任人。
3、机台工艺指导，纠正和改善车间员工的不良作风。
4、执行模具、机台维修保养条例和相关报表。
5、对夜班[18点-次日7时]出现的机台模具故障负责处理。
注塑班长
1、根据看板要求合理安排全班人力、物力，保证每个操作工顺利上机作业。
2、准备需要更换的模具、生产单、标签和检查原材料的准备情况，有异常及时上报车间主
任和相关人员。
3、对每台机生产产品的工艺、质量、数据检查并负责。
4、对生产中出现各类异常[机台故障、模具故障、材料和质量问题]必须果断处理和上报车
间主任及相关人员。
5、当班6S责任人。
注塑副班长
1、根据生产需要备料[纸箱、胶袋等]并备齐下个班一时用料。
2、更换模具、调整工艺、保证每台机正常运行。
3、协助班长处理各类异常。
4、对产品箱包装数量还机头表填写负责。
5、协助班长做好当吧班6S工作。
料房班长
1、负责每日领料、用料的数据登记。
2、调料房及碎料房6S责任人。
3、按生产看板上的定单量计算材料，保证适量。
4、如有更换材料或有异常材料应及时上报车间主任和其他相关人员、并做好试料工作。
5、保证生产用料无杂物[如铜、铁、纸皮等]无混料，及时回收余料和合理保管使用水口料。
6、对调料工和碎料工工作负责。
7、对夜班[18时至次日7时]出现的用料异常负责。
计划排单员
1、根据公司现有机台摸具、人力及物料进料状况消化生产单和制定生产周计划。
2、结合库存、制定采购进料计划。
3、建立外协件及物料进料周期。
4、按产品生产周期，交期，订单性质制定各生产车间的生产流程和每日计划。
5、跟踪生产进度，及时向生产经理汇报异常。
仓库主任[兼物控员]
1、规划仓库物品摆放区域。
2、负责仓管工作安排。
3、对每月库存盘点数据负责。
4、对每日进出帐负责。
5、保持帐、物、卡一致。
6、根据合同订单建立物料单。
设备科科长
1、计划安排注塑机及其附属设备的维护保养。
2、培训和指导注塑机、模具的维修保养工作。
3、计划日常所需零配件、消耗品的购买及管理。
4、负责检查、督促相关制度程序的执行。
机修工艺员
1、认真点检查每台机器，做好点检记录和维修记录。
2、注塑机维修和保养工作。
3、对班长[机修]不能处理或处理不当工艺进行调整和做出改善方案。
4、对夜班[18点-次日7时]出现的机台故障负责。
模具维修工[模保]
1、严格执行按编号摆放，对每套模具进出仓负责。
2、对出现故障的模具进行维修和改良。
3、做出模具维护保养方案并执行。
4、对夜班[18点-次日7时]出现的模具故障负责。
质检部主任
1、负责公司各项质量管理制度的实施。
2、执行、监督、检查质量相关报表记录。
3、作出质量改善方案并实施。
4、对进料、半成品、成品检验工作负责。
5、样品房及质检部门人员工作区域6S责任人。
仓管员
1、帐、物、卡及时填写和清点并保证一致。
2、仓库6S责任人。
3、按进仓单和领料单收、发货物。
4、及时整理退货并做好每月盘点数据报表。
注塑操作工
1、服从班长安排，准时参加早会，做好交接班工作。
2、对照机头样板作业，具备产品自检能力。
3、按要求箱包装，做好机头表班产量数据登记。
4、当发现机台、模具及产品质量有异常必须及时上报班长或车间主任。
5、保持机台、地面、工作台干净整洁。
6、堆放产品到指定区域并整齐摆放。
生产部2010.9.13
推荐第5篇：检验科各人员岗位职责
一、检验科科主任职责
1.检验科科主任是检验科质量与安全管理第一责任人，在院长/主管院长领导下，全面负责检验科的行政、业务、教学、科研等管理工作。
2.传达、贯彻落实医院的各种会议精神，并督促完成上级主管部门的各项指令性任务。
3.全权代表科室，做好与其他科室的协调工作。
4.制定检验科总体的业务发展和远景规划，组织实施、按期总结、持续改进。5.负责检验科专业组设置，对人员安排、岗位授权、场地划分、设备申请等进行整体的部署和管理。
6.负责策划建立质量管理体系，抓好科室质量管理工作，保证检验质量。7.制定人员再教育计划，定期组织全科进行业务学习。
8.组织协调检验新项目、新技术、新方法的推广应用，督促检验科工作人员积极开展科研工作。
9.
检验科副主任协助主任的完成各项工作；科主任外出时，经院长或主管副院长同 意，指定一名科副主任代理其职务，负责检验科全面工作。
二、检验科专业组长职责
1.专业组长为本专业实验室的学科带头人，在科主任领导下，实行专业组长负责制，负责本专业的全面质量管理，科研、教学和部分的行政管理工作，定期向科主任汇报。
2.规划及落实本专业的发展计划及质量方针，制定本专业的质量手册，组织编写本专业质量控制文件、各检验项目操作手册及仪器操作手册（包括室内质控措施和要求），经常检查执行情况，积极参加各级检验科中心组织的室间质量评价活动。
3.每日检查各检验项目的室内质控措施，分析质控数据，提出纠正办法；审查签发室间质评回报表，分析质评成绩，提出改进措施。
4.掌握本专业及一些特殊检验技术，解决本专业的复杂疑难问题；审签本专业检验报告。
5.经常深入临床科室征询对检验质量的意见，介绍新的检验项目及临床意义，有条件时参加临床疑难病例讨论，主动配合临床医疗工作。
6.负责本专业人员业务学习、继续教育和技术考核等工作。7.安排本专业范围内进修、实习人员的学习，切实做好带教工作。
8.结合临床医疗，制定本专业的科研计划，并不断引进国内外的新成果、新技术、新方法、开展新项目，提高本专业的技术水平。
9.制定本专业工作计划，按期总结；检查督促检验人员贯彻执行各项规章制度的情况，进行考勤考绩、人员安排；专业组长外出前，应向科主任提出申请，临时指定人员负责代理。
三、检验科各级技术人员职责
1.主任技师职责
1.1 能在实验诊断学方面为临床提供咨询服务，特别在实验选择、结果解释上提出指导性意见，为临床合理解释试验结果提供正确的信息，积极参与有关疾病的诊断、疗效评估、预防等工作。
1.2 在医学检验领域中有丰富的经验，熟练掌握本专业的技术要点，能解决复杂或重大的技术问题，能帮助临床医师掌握新的诊断方法，能结合患者病情及时向临床医师提供疑难、危重病例检查项目结果及分析判断的意见。对本专业的工作具有全面的领导、组织、管理能力。
1.3 能解决本专业复杂疑难问题，并结合临床病情进行会诊，如查房及疑难病症解析等。 2.副主任技师职责
2.1 能为临床在某一检验学科方面提供咨询服务，特别在试验选择、结果解释上提出指导性意见，为临床合理解释试验结果，提供正确的信息，积极参与有关疾病的诊断、疗效观察、预防。
2.2 熟练准确地解决本专业中的一些疑难问题，如变异菌种鉴定、血液骨髓细胞及寄生虫的识别、各种重要试剂质量鉴定及临床应用性评估；能及时发现并纠正检验误差；能进行室内、室间质量控制的分析总结等；具有一定的组织管理能力。
2.3 根据专业熟练掌握下列专科技术：如血液及骨髓的检查技术、临床免疫学检查技术、分子生物学检查技术等。参加部分技术要求较高的检验工作，确保无责任事故。 3.主管技师职责
3.1在检验科主任领导和正（副）主任技师指导下进行工作。
3.2参加日常检验工作，熟悉各种仪器的原理、性能和使用方法，协同制定技术操作规程和质量控制措施，负责仪器的调试、鉴定、操作和维护保养，解决复杂、疑难技术问题，参加相应的诊查工作。3.3做好物品、药品、器材的请领和保管，以及各种登记、统计工作。
3.4承担教学、指导和培养技师等工作，具备解决较疑难技术问题的能力，担任进修，实习人员的培训，并负责其技术考核。
3.5及时了解和掌握国内外本专业信息，应用先进技术，开展科研和新业务、新技术，总结经验，撰写论文。3.6负责复杂项目的检验及报告审签，参加临床病例讨论。 3.技师职责 4.1 在科主任领导和上级检验师指导下进行日常检验工作，并指导检验士和检验员进行工作。
4.2 承担标本处理、登记、技术操作、核对检验结果等检验工作；特殊试剂的手工配制；仪器的日常维护保养及定期检查校准，严防各种差错事故的发生。
4.3承担菌种、毒株、剧毒药品、贵重器材的管理和检验材料的申领、报销等工作。4.4积极参加继续医学教育，参与科学研究和技术革新项目，提高检验技术水平。 4.5 承担指导学生检验实习工作。 4.6 参加本专业各种质量控制工作。 5.技士职责
5.1在科主任领导和上级技师的指导下进行日常检验工作。5.2协助检验师工作，做好仪器设备的维护保养。
5.3协同检验师做好物品、药品、器材的请领和保管，以及各种登记、统计工作。5.4学习专业技术，参与培养进修、实习人员工作。 5.5参加标本的采集、登记和常规检验工作。
八、检验科生物安全管理组织结构及职责
1.医院成立生物安全委员会，全面负责医院生物安全工作。责任人：医院法人
2. 检验科成立生物安全三级管理组织。2.1 一级生物安全管理：责任人：科主任
2.1.1 由科主任全面负责科内生物安全管理方案的制定。 2.1.2 督促、检查各个专业组遵守、落实生物安全情况。 2.1.3 设立生物安全监督员一名。
2.1.4 组织全科定期、不定期的学习生物安全的相关法律、法规。 2.2 二级生物安全管理：责任人专业组长 2.2.1 负责本专业组生物安全工作。 2.2.2 全面落实本组的生物安全管理制度。
2.2.3 对本组的生物安全工作要有管理、有检查、有落实记录。 2.2.4 组内监督员：由本专业组长兼任本专业组的生物安全监督员。 2.2.5 全面传达相关会议内容，在本组内知晓率达到100%。 2.3 三级生物安全管理：责任人组员
2.3.1 认真执行有关生物安全的各项法规、制度。 2.3.2 服从本组长的工作安排。
2.3.3 行为监督员：每一位工作人员均是行为监督员。均具有规范遵守生物安全管理规范的责任和义务，不但要规范自己的行为，还具有随时纠正不符合规范的行为的义务。
四、检验科仪器设备管理员职责
1.负责设备的验收、标识、建档。
2.负责制定设备的校准计划表、设备校准周期表，并组织进行设备的送检、校准。3.负责监督仪器设备维护保养工作。 4.负责办理仪器设备的维修、停用、报废手续。
五、检验科试剂与校准品管理员岗位职责
1.每月上旬核实各专业组试剂与校准品的存余量，制定下个月的试剂与校准品采购计划，经科主任批准后交予药械科采购员统一采购，紧急情况应特别交代。2.负责检验科试剂与校准品的验收、核对以及签写领购单。 3.负责已申领试剂与校准品的保管和发放工作。
4.每月月底将各专业组的试剂与校准品的消耗统计上报科主任，并在科务会上通报。
5.协助科室对试剂与校准品供应商的资质进行调查。
六、检验科标本管理员岗位职责
1.负责观察标本库/保存冰箱的日常温度，做好记录。2.负责检测后标本的及时分类、做好标识，保存以便复检。
3.保存期内的标本若需要复检，标本管理员应配合检验人员查找标本，并严格核对病人信息。4.保存期内的标本严禁私自转送他人或做其他用途，并需对患者信息做好保密工作。
5.保存到期的标本，在完善医疗废弃物交接登记后，交予专职人员进行高压灭菌后集中处理。
七、检验科检验结果审核人员岗位职责
1、审核人员应由科室指定，常为高年资、经验丰富或具有高级职称人员担任。
2、审核人员应当及时对当日检验结果进行把关，一旦发现异常结果，应与科室同事一道在本部门内部查找原因。包括设备校正、项目质控、标本溯源、试剂效期及质量考核。
3、对于异常结果，若部门内没有发现失控现象，审核人员应当及时与临床沟通，对临床做出合理的解释。
必要时，可建议临床再次留取标本检验。
4、在审核无误以后，审核人员方可签署发放检验结果。
5、审核人员需对每日检验结果审核情况进行总结，并上报科室。以便于各专业部门进一步完善检验流程，确保检验质量。
九、检验科化学危险品管理责任人岗位职责
1.负责对实验室人员关于化学危险品相关知识的培训。2.负责各专业组领用化学危险品并做好登记工作。
3.如发生化学危险品溢洒情况，指导相关工作人员妥善处理。4.如发生化学危险品丢失、溢洒的突发情况，及时向科主任汇报。
5.定期总结化学危险品使用情况，并及时向科主任汇报。
十、检验科菌毒种管理责任人岗位职责
1.负责菌、毒种领用和分发，并做好记录。2.负责监督检查废弃菌种消毒灭菌处理，严防污染。
3.负责监督菌、毒种的保存、使用及销毁全过程，严防菌毒种的泄露。4.如发生意外，应及时报告有关部门，并及时采取措施。
十一、检验科实验室医疗废物管理责任人岗位职责
1.实验室医疗废物管理责任人应熟悉医疗废物分类、收集、转运、贮存方法与要求，指导医疗废物处置工作的正确运行。
2.了解实验室医疗废物的产生情况，包括医疗废物的种类与数量等。3.负责监督检查实验室医疗废物是否进行销毁前无害化处理。
4.负责监督检查实验室医疗废物是否保存于双层医疗废物专用包装袋内，总容量不得超过3/4。5.掌握发生医疗废物泄漏、扩散等事故时的应急处理措施。
6.负责《实验室医疗废物交接记录》、《实验室感染性医疗废物销毁前灭菌记录》的登记与保存。十
二、检验科质量控制及结果解释人员岗位职责
1.检验结果解释人员由科室指定，主要为一定资历、经验丰富及具有较高职称人员担任。
2.规划及落实本专业质量管理方针，制定本专业的质量手册，组织编写本专业程序控制文件、各检验项目操作手册及仪器操作手册（包括室内质控措施和要求），经常检查执行情况，积极参加各级检验科中心组织的室间质量评价活动。
3.每日检查各检验项目的室内质控措施，分析质控数据，提出纠正办法；审查签发室间质评回报表，分析质评成绩，提出改进措施。
4.掌握本专业及一些特殊检验技术，解决本专业的复杂疑难问题；审签本专业检验报告。
5.经常深入临床科室征询对检验质量的意见，介绍新的检验项目及临床意义，有条件时参加临床疑难病例讨论，主动配合临床医疗工作。
6.负责本部门检验结果的审核、把关。若出现异常检验结果，需要协同工作人员查找原因，并对临床做出相关解释。
十三、质量管理小组人员岗位职责
1、质量管理小组组长全面负责科室各专业组质量管理工作，并定期组织质量管理会议，将督查结果反馈给各专业组，监督落实整改情况。
2、质量管理小组人员负责所在专业组的质量管理工作，包括日常质控的管理及质控结果的总结分析及保存相关记录。
3、质量管理小组人员负责督导检查各专业组的质量管理工作，将督查结果汇总反馈至质量管理小组组长，并制定相关整改措施。
十四、检验科实验室安全员（安全巡查员）职责
1.负责实验室安全保障方面的咨询，并纠正违反安全操作规程的行为。
2.负责监督和检查实验室个人防护用品的使用、消毒灭菌的落实及医疗废物的管理工作。
3.负责监督和检查实验室消防设施、消防通道、水电气安全状况及易燃易爆物品的正确储存与使用。4.出现潜在感染性物质溢出或其他事故时，协助事故的调查处理。
5.安全员进行本专业组内部安全检查；安全巡查员定期巡查检验科安全状况，并监督各专业组安全员的安全管理情况，做出总结分析。
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各岗人员岗位职责
第一条 园长职责
本园实行董事会领导下的园长负责制，全面负责幼儿园的园务工作，其主要职责：
一、拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好、为人师表，忠于职责身体健康。
二、贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的规定；
三、领导教育、卫生保健、安全保卫工作；
四、负责建立并组织执行各种规章制度；
五、负责聘任、调配工作人员。指导、检查和评估教师以及其他工作人员的工作，并给予奖惩；
六、负责工作人员的思想工作，组织文化、业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件；
七、关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权益；
八、组织管理园舍、设备和经费；
九、组织和指导家长工作；
十、负责与社区的联系和合作。
第二条 教务主任职责
一、在园长领导下，负责全园教育教学工作，协助园长做好各项管理工作。
二、协助园长实施各种规章制度，建立正常的教学秩序，定期对教职工的工作进行检查、指导、考核和评估。
三、负责幼儿园保教工作。熟悉幼儿各年龄阶段生理和心理特点，熟悉幼儿园各年龄段教学内容及要求，定期检查教师月计划、周计划、备课本、教育笔记及观察纪录，定期测查幼儿教学效果，并做好纪录。
四、负责组织教师业务学习、教研活动，完成市区教委及园内交给的专题研究教科研任务，加强对园本教研的研究，逐步形成办园特色。
五、协助园长搞好职工队伍建设，做好职工政治思想工作，关心群众生活，倾听群众意见，支持群众开展各种有益的文体活动。
六、坚持入班听课，视导教师组织教学、游戏等活动，做教师的服务者、引导者、支持者，合作者。及时总结推广交流经验，互帮互促，提高保教人员业务水平。
七、负责整理教师业务档案和教育资料，指导保教人员及时添置玩教具、资料、环境创设等。
八、组织保教人员外出参观学习，组织幼儿园内的各项活动。
九、组织检查指导各班幼儿发展情况评估工作。
十、努力学习业务知识，及时了解吸收幼教工作信息、经验，推动促进幼儿园各项工作的开展。
十一、完成领导交办的其他工作任务. 十
二、园长不在时，行使园长岗位职责。
2
第三条 后勤主任职务
一、协助园长实施有关卫生保健方面的法律、法规、方针、政策及上级主管部门的规定，执行董事会决议。
二、制定全园总务后勤工作计划，并相应的总结。
三、负责制定、完善卫生保健、安全防火制度，并检查督促落实。
四、厨房、医务、车务、保安、卫生管理工作。
五、管理好幼儿膳食，定时召开伙食委员会，定期检查完成伙食计划和幼儿膳食营养情况。
六、领导全园的安全保卫工作，定期检查大兴玩具、电器及重要设备以保证安全。
七、管理好幼儿园的财产，基建修缮。设备添置，大型器械的管理。
八、贯彻后勤、为保教工作服务的思想，保证供应。
九、组织后勤人员、医务人员的政治、业务学习。
十、协助园长做好办公室工作，档案管理工作，招生工作及接待工作。十
一、检查督促所分管各组负责人的工作，审阅其工作计划、工作记录和总结。
十二、积极主动向园长汇报工作。
第四条 主班教师岗位职责
教师对本班工作全面负责，其主要职责如下：
一、拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好、为人师表，忠于职责，身体健康。
二、观察了解幼儿，依据国家规定的幼儿园课程标准，结合本班幼儿的具体情况，制订和执行教育工作计划，完成教育任务；
三、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作；
四、与家长保持经常联系，了解幼儿家庭的教育环境，商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务；
五、参加业务学习和幼儿教育研究活动；
六、定期向园长汇报，接受其检查和指导。
第五条 配班教师岗位职责
一、严格遵守幼儿园《教师行为规范》和各项规章制度。
二、全面负责本班教育和保育工作，根据《幼儿园工作规程》《刚要细则》提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划（包括观察、分析、记录幼儿发展情况），并认真执行。
三、对幼儿态度要和蔼和亲，做到耐心、关心、细心、热心，与本班教师、保育员团结协作，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。
四、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，确保幼儿身心健康成长。
五、主持召开每周班务会议，共同确定下周工作重点，与本班教师和保育员共同搞好班内的工作。
六、坚持正面教育原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚。
七、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习。积极创编教材，制作教具，不断提高自身素质及水平。
八、坚持做好交接班工作，一般情况口头交接，重大情况要作书面交接。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。
九、做好家长工作，向家长宣传正确的教养方法，每周向家长公布本周及下周的教育内容，以便家长心中有数，积极配合。
十、认真填写“家园联系手册”，经常与家长保持联系，及时交换意见。十
一、认真做好教研活动记录和每周的教育小结，每学期写出质量较高的教育工作总结或论文一至两篇。
第六条 保育员职责
幼儿园保育员具备初中毕业以上学历，并受过幼儿保育职业培训。
幼儿园保育员的主要职责如下：
一、拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好、为人师表，忠于职责，身体健康。
二、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作；
三、在教师指导下，管理幼儿生活，并配合本班教师组织教育活动；
四、在医务人员和本班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度；
五、妥善保管幼儿衣物和本班的设备、用具。
第七条 保健医职责
一、拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好、为人师表，忠于职责，身体健康。
二、协助园长组织实施有关卫生保健方面的法规、规章和制度，并监督执行；
三、负责指导调配幼儿膳食，检查食品、饮水和环境卫生；
四、密切与当地卫生保健机构的联系，及时做好计划免疫和疾病防治等工作；
五、向全园工作人员和家长宣传幼儿卫生保健等常识；
六、妥善管理医疗器械、消毒用具和药品。
第八条 会计岗位职责
一、严格遵守国家财政纪律，认真执行财务制度，熟悉和掌握有关财务工作的方针、政策和规定。对园内的各项收支进行监督，协助园的财务管理工作。
二、根据上级部门的要求，结合本园的实际情况，认真编制好全所的经费预算。协助法人合理安排全园经费，做到开支有标准，使用有计划，专款专用。经常分析预算的执行情况定期向法人报告园经费使用情况。
三、认真做好行政帐和幼儿食堂帐。做到科目设置正确，账目清晰。认真地审核各种凭证，并根据审核无误的会计凭证，及时地记账、核算。
四、正确核算幼儿伙食费和其他费用，定期向家长公布幼儿伙食费的收支情况，做到多退少补。期末正确结算幼儿代办费，并向家长公布代办费清单。
五、认真做好空白收据簿及已开具收据簿的保管工作。领用和注销收据簿要有记录。每月定时复核管理费收据簿所开金额是否一致。
六、每月按时编制各种会计报表。要求做到内容完整，数字准确，报送及时。
七、妥善保管好园的会计凭证、账簿、报表等财务资料，并定期立卷归档。
八、协助园长做好每月的工资、补贴及节假日福利用品发放工作。
九、积极参加岗位培训，熟练掌握现代化操作技能。
十、负责会计档案管理，按照归档要求，认真整理立卷，装订成册，编制档案清册。妥善保管，严防毁损和散失。
第九条 出纳岗位职责
一、负责园内全部现金收付工作和银行解款、取款工作。
二、根据规定设置《银行日记账》和《现金日记账》。根据审核无误的原始凭证逐笔登记，做到日清月结，正确无误，账款一致。
三、根据国家统一规定的开支标准与有关规定，认真审核各项报销凭证，每张凭证必须有经手人、验收人及园长签字方能报销。对不符合财务制度的凭证，在做好宣传解释工作的基础上有权拒付；同时敢于同一切损害集体、国家利益的违法乱纪行为作斗争。
四、按时、按规定向会计报账，正确地计算收入、支出。
五、严格遵守现金管理办法，做好现金管理工作，每天库存现金不能超过银行批准的限额，不能挪用现金，不准用白条抵库和“坐支”，不开空头支票，无遗失支票事故。
六、做好工资、奖金等各种费用发放工作，管理好支票等，保守保险柜号码的秘密。
七、每月做好幼儿的收费、退费工作。同时做好管理费的汇总工作。
八、定期向园领导汇报工作，接受领导、群众的监督。
第十条 资料员职责
一、负责收集管理各部门的文字资料，负责幼儿园的网站宣传工作。
二、有计划地收集各种资料，为幼儿园及教师提供信息。
三、管理好各种书籍、报刊、杂志、玩教具、图片、音像资料等，负责做好教职工借阅资料登记手续要健全，并有记录。
四、负责管理好电化教学器材与资料（照相机、录像机、投影仪、电脑），并负责维修、维护工作。
五、协助园长、保教主任做好室内外环境的美化工作。配合教师制作玩教具。
六、负责图书、杂志、报刊的订阅，抄写园内资料及复印工作。
七、负责发放教学用品及卫生用品等。
八、做好各种备品统计、登记注册工作，事先做好预算，按要求领取发放备品，注意节约，不浪费资源。
第十一条 炊事员职责
一、认真做好本职工作，树立一切为了孩子，为了员工服务的思想,努力提高工作质量。
二、遵守幼儿园各项规章制度，积极参加园内组织的各项学习及培训。努力钻研烹调技术，不断提高业务水平和操作技能。
三、炊事班长带领班组人员认真贯彻、严格执行《食品卫生法》“五四制”消毒制度，确保幼儿食物和食具的清洁工作，坚决杜绝食物中毒及肠道传染病发生，确保幼儿、教职工的身体健康和生命安全。
四、坚守工作岗位，遵守劳动纪律。爱护食堂设备，按操作规程使用炊事机械设备，做到安全操作，确保个人的生命安全。
五、协助园内做好厨房、库房、食物保存等安全工作，协助保管员（保健医）每月清点库房盘库工作，协助做好订购、采购验收工作。
六、根据幼儿作息制度、不同季节做好饭菜的降温和保温工作，与保健医一起认真制作幼儿营养膳食，确保幼儿充足营养和健康。
七、认真记好教职工伙食账，定期公布账目，千方百计降低成本，提高质量。不允许它人随便使用食堂的用具。
厨房卫生分担区
厨师长：炒菜灶、调料车、抽油烟机、蒸饭箱、门窗 面点师：面点板、和面机、冰箱、蒸饭箱、面点间地面、门窗 帮 厨：库房、消毒间
帮 厨：配菜板、汤锅、垃圾筒、操作间地面、门窗
第十二条 采购员职责
一、严格遵守《食品卫生法》的有关规定，不采购变质、腐烂的食物。
二、按每天食谱采购当日所有需食品，有所改动要及时与保健医沟通。
三、规定时间报账，账目清晰，手续健全，严格遵守财务制度。
四、负责所有的食品、物品、备品的采购工作，确保质量。
第十三条 门卫职责
一、负责幼儿园的保卫工作，严防幼儿私自出门离园。
二、外来文件要及时送到有关人员手中，报刊、杂志传送及时、准确。
三、按时开关大门，幼儿在园时不得离岗做其它事情。
四、对来院访问者，要做好登记。
五、及时修理损坏的设施、设备。做好全园电路、水路保护和维修工作，协助班级做好下水道疏通工作。
六、对外来人员和本园职工带公物出门，必须查询，并作好记录。
七、按制度作好巡检工作，发现问题及时处理并有记录。
八、接收各班晚离园的幼儿时，必须做好交接登记。
九、做好大门的环境卫生，场地整洁，搞好园内绿化，按季节更换花草树木。
十、熟记火警、匪警、急救站电话，会使用灭火器。
第十四条 保洁员职责
一、认真做好本职工作，执行幼儿园一日常规工作的要求，做好门前三包。
二、负责幼儿园场地、园内公共区域区及成人卫生间和办公区域的卫生工作。
三、负责园内花草树木的日常管理和入冬的保养。
四、注意爱护和保护幼儿园的设施、设备，不损坏。
工作要求：
一、做好每日常规工作，做到干净整洁、门窗明亮。
二、到卫生间无异味，做到随时清洁。
三、在保健医的指导下进行工作。
四、随时将户外大型玩具清洁及正确摆放整齐。
五、清洁工具要妥善保管，摆放有序，注意保持用具的清洁。
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经理岗位职责
1、主持分公司全面工作，认真执行公司、党组织的各项决议。
2、贯彻落实公司制定的经营方针及目标、计划，主持制定分公司的发展计划、工作措施并组织实施。
3、对分公司经营开拓、企业管理、质量技术、安全生产、人事财税负责。
4、知法、守法、执法，努力建设廉洁企业，严格执行财经纪律，廉洁奉公。
5、带头执行公司制定的各项管理制度，制订分公司的管理细则并组织实施。
6、加强领导班子的思想建设、组织建设、廉政建设。当好分公司的代表和员工的带头人，积极妥善处理分公司上下、内外各种关系。
7、主持制定重点工程项目的施工组织设计，主持项目盈亏分析。
8、抓好分包工程的管理，加强工程结算。
9、努力提高综合素质，科学决策，及时、高效处理来自各方面的要解决的问题或请示。
10、努力完成分公司经营目标，确保经济效益，促进企业发展壮大，维护、提升企业形象。
11、做好年度总结，负责向公司报告。
12、完成好公司布置的其他任务。
副经理岗位职责
负责分公司安全、材料工作，协助经理处理日常事务，分管工程科、路基队，岗位职责为：
1、
协助经理完成分公司年度各项工作目标任务。
2、
负责分公司安全工作，建立完善分公司安全保障体系，监督指导各施工队、各工程项目安全工作的有效落实，确保分公司整体安全运作。
3、
负责分公司安全培训、教育和考核工作，及时传达贯彻上级对安全工作的要求、指示，并认真组织落实。
4、
协助完成分公司安全生产大检查，落实安全管理及隐患问题整改，定期召开安全生产工作会议，分析企业安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。
5、
负责做好各类安全事故的调查、处理工作。
6、
负责分公司所有工程的材料供应，根据工程建设和施工队的需要制定材料采购计划，把好数量、质量和价格关，保障材料物资的及时供应。
7、
组织召开材料质量、用量有关方面的会议，定期组织材料的清仓盘库工作。
8、
负责施工技术管理，牵头组织，工程科实施施工组织设计，质量控制，施工进度计划的制定，并督促检查实施情况，发现问题及时纠正。
9、负责工程项目的基础管理工作，负责指导、督促工程项目结算资料的编制，负责工程项目部成本核算的监管工作。
10、负责工程技术人员的学习、培训、继续教育工作。
11、负责工程技术创新与新技术、新工艺、新成果的应用，组织开展技术攻关活动。
12、参与分公司重大经营决策及相关事项的论证研究和决策活动。
13、完成领导交办的各项临时任务。
经理助理岗位职责
负责分公司的机务管理及后勤工作，协助经理、副经理抓好技术管理、质量、进度、安全管理，分管安机科的机械设备管理、拌和队，摊铺队，岗位职责为：
1、负责分公司的机械设备管理，根据施工需要，组织安排机械设备调度。
2、制定机械设备维修保养，购置或更新改造计划，并组织实施。
3、负责分公司车辆的调度，年审工作。
4、负责拌合场的管理工作，组织协调路面面层施工，及时妥善处理工作中的难题和矛盾，确保工程施工顺利进行。
5、负责沥青混合料的摊铺工作，做好开工前的准备，人员机械的调配，施工中的质量控制，工期控制，协调好摊铺现场的各种关系。
6、负责沥青面层施工结算，成本考核，加强管理，降本节支，努力提升经济效益。
7、组织召开机务会议，开展机务检查、指导，督促安机科对机务人员的考核工作。
8、协助经理、副经理开展工程技术人员的学习、培训、继续教育工作。
9、指导、督促行政科的后勤工作，抓好食堂的管理和宿舍的管理工作。
10、参与分公司的重大经营决策及相关事项的论证研究和决策活动。
11、完成领导交办的各项临时性工作。
行政科工作职责
行政科是分公司行政工作的综合办公机构，在分公司经理的领导下进行工作，工作职责为：
1、围绕分公司确定的发展目标，起草并制定相应的具体实施措施或细则，协助开展日常行政管理工作。
2、组织编写分公司年、月度计划工作，负责起草工作总结和其它综合性文件，审核以分公司名义上报下发的文件。
3、负责分公司办公会议的通知、记录，督办检查办公会议有关决议的落实。
4、牵头组织、安排分公司较大型会议的筹备和会务工作，协调、安排科室部门召集的会议。
5、负责分公司员工的月度出勤情况汇总、考核工作。
6、负责分公司印鉴、印章、用印登记和管理以及报刊订阅、分发工作，同时负责各项目部的图章管理、登记、发放、领用并回收保管。
7、负责分公司综合信息管理工作，负责往来信函登录、传递管理。
8、负责分公司合同、文件管理，对工程科、安机科移交的档案及时按要求归档。
9、负责分公司员工福利、后勤保障工作。
10、负责员工学习、培训、进修管理工作。
11、协调上下行政党群部门间的工作关系。
12、负责科室工作作风建设和劳动纪律的考核管理。
13、负责科室部门办公用品及相关物品集中采购计划和实施。
14、完成领导交办的各项临时性工作。
工程科工作职责
1、认真贯彻执行上级有关方针、政策、法规及标准和规范，尽心尽职做好工程项目管理和工程技术服务工作，保证工程的顺利开展，坚持原则，切实维护好分公司利益。
2、热爱本职工作，勤奋好学，努力增强业务素质，提升专业技术工作水平。
3、负责制定分公司工程管理制度，并督促实施。
4、负责分公司承建项目的施工技术交底、工程施工方案、工程质量、施工进度、资料归档、决算审计等工作。
5、对各工程项目在开工前编制好人、机、料供应计划，配合其他部门在施工中控制各项经济指标。认真开展考核活动，每月做好对各施工队工程完成情况的监督考核工作，配合上级部门做好抽查、督查工作。
6、工程实施期间，对各项工程的设计文件中存在的问题及时上报，联系设计部门作出相应的变更，为工程实施提供技术服务支持。积极配合施工队组织中间验收、竣工验收、交工验收。
7、监督各项工程的开工报告的编制，重点审核施工组织设计的可行性，根据工程项目的特点和施工需要编写作业指导书和施工技术方案。
8、监督审核各工程项目施工计划和各分项工程，分阶段计划、重点部位计划的制订，并搞好施工图表化，及时掌握各工程进度，检查、督促各项计划的完成。
9、负责工程质量管理工作，经常深入工地检查工程质量、进度、资料等工作，对检查出的质量隐患或问题提出整改措施并督促落实，对严重危害工程质量的行为进行制止并上报。
10、负责调查、处理施工现场的质量事故，配合做好有关安全事故调查处理工作。
5
11、认真全面、准确及时的做好各项工程原始资料的收集、统计、归纳、整理、力求施工归档资料完善，为竣工决算提供有效依据。
12、严格合同管理，增强合同法律意识，利用合同中赋予的权利维护公司的合法权益。
13、协助施工队、项目部与业主、监理及地方部门进行沟通，积极解决施工中存在的矛盾和问题。
14、加强新技术、新工艺的学习和应用，对应用成果进行总结推广，搞好职工的技术教育工作，提高工作效率和工程效率。
15、对于已完成工程及时进行竣工资料的编制和汇总，汇总后及时上报公司工程部留存，部分移交行政科存档。
16、负责分公司有关的工程报表、年报、统计工作，并及时上报。
17、承办领导交办的其它任务。
工程科科长岗位职责
1、负责工程科的全面工作，协调上下级部门间的关系，努力完成好本部门的工作。
2、负责组织对分公司工程项目的质量、进度、技术、管理和成本控制情况进行监督检查。
3、组织技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。
4、负责分公司各项目主要施工方案，施工组织设计的编制；负责分公司所承担的各项工程施工中技术疑难问题的处理、咨询和指导。
5、负责制定施工队工程产值计量办法，每月对施工队上报的工程量进行审核，为工资计提和发放提供依据。
6、负责分公司组建的项目部的管理，督促做好项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报的签认手续，以及施工技术档案的归档工作。负责工程决算和审计申报工作。
7、协助经理做好分包工程的管理，加强施工过程的监督检查，提供技术指导和服务。
8、负责工程质量管理和各项监控工作，指导施工队及时做好中间验收，并组织竣工验收和交工验收。组织调查处理工程质量事故，并提出处理意见。
10、依据工程内容和相关要求，协助领导及时签订工程承包合同或分包合同，利用合同赋予的权利，指导施工队进行签证、索赔。
11、负责主持工程交工文件资料的编制，督促工程资料收集、整理并归档。负责分公司工程报表统计工作及有关资料报送工作，确保及时、准确。
12、对新工艺、新技术、新标准及施工规范应全面了解、掌握和应用并组织开展技术攻关活动。
13、完成领导交办的其它任务。
工程科技术员岗位职责
1、认真贯彻执行国家及各级主管部门颁布的各项技术规范、规程，努力做好本职工作，实事求是，不徇私情，坚持原则。
2、热爱企业、热爱本职工作，勤于学习，努力提高业务素质，提升专业技术工作水平。
3、参加工程项目技术交底，编制工程施工组织设计或方案，并检查执行情况。
4、协助办理开、竣工手续，做好新开工程准备工作，以及竣工验收相关工作。
5、做好工程测量、试验、计量等专业技术工作。深入工地对施工队进行技术指导和服务，帮助解决技术难题，保证工程施工的顺利进展。
6、经常深入施工现场，检查工程进度、质量等情况，发现问题及时解决，及时做好分项分部工程自检，确保工程质量。
7、负责图纸收发，图集资料购买，做好工程竣工资料收集、统计、整理和归档工作。
8、负责分公司所承揽的工程项目结算编制、成本核算，对施工队工程单价和工程量完成情况进行核算。
9、做好平时的工作日表，注意技术数据的积累。团结协作，积极配合本部门负责人完成各项工作。
10、完成领导交办的其他工作。
试验室岗位职责
1、全面负责试验室各项工作，组织贯彻执行国家颁发的有关试验规范并及时组织学习新规范。
2、面向生产，为生产服务。及时做好施工前，施工过程中、施工后的各项试验工作，并提供相关试验资料。
3、协助安机科做好原材料的进场检验工作。
4、负责仪器设备的日常维护、保养，熟悉所保管仪器的性能，并能熟练的操作使用，对仪器性能定期进行校验或送检，发现问题及时处理。
5、负责制定仪器的操作规程，检查和监督填写仪器使用记录、维修记录、保养记录和检测记录。
6、提出仪器的配套设备，备用和消耗性零件、配件的购置计划。
7、组织检测人员学习有关新技术、新标准、新规范。对新员工进行岗位培训，要求3个月掌握基本操作，6个月能完成独立操作。
8、建立供应商，原材料供货质量合格和信誉台帐，并做好相关记录。
9、协助工程科做好有关的技术性工作。
10、完成领导交办的其他任务。
试验检测员岗位职责
1、负责从事专业的检测工作，并对其工作质量负责。
2、做好试验检测的原始记录和数据处理，出具报告送审并做好归档工作。
3、负责仪器设备的维护保养和试验室的清洁卫生工作，并做好仪器使用记录和仪器档案的记录。
4、按规定及时做好计量认证，禁止使用不合格的计量仪器。
5、有权越级向上级领导汇报违反检测规程或对检测数据弄虚作假的现象。
6、加强业务学习，不断提高更新专业知识，提高业务理论水平和实际操作能力。
7、做文明检测，对检测数据要真实有效，遵守试验室制定的各项规章制度。
安机科工作职责
安机科是安全管理、机械管理、材料管理的简称。工作内容包括，安全生产的管理，机械设备管理和工程材料、成品、半成品的采购供应，具体工作职责：
1、在分公司分管领导下开展工作，贯彻执行国家对安全生产的方针、政策、法规。制定企业安全生产线的管理制度，制定材料采购供应的管理制度和机械管理制度。
2、参与工程项目施工组织设计中安全技术措施的制定，开工前参与安全施工技术交底，在施工过程中进行监督检查，安全技术措施是否落实到位，发现错误，及时整改。安全生产的保证体系正常运行，分公司的生产全过程在安全管理的监控之下进行，确保安全生产。
3、建立机械设备台帐，分机种制定操作规程，强制执行维护，保养规定，做好运转记录，为考核保养提供依据。
4、材料采购的程序是：择优挑选供应商，签订供货合同，合同中明确质量要求、价格、检验方法、运输方式方法、结算的等内容。然后进入采购、运输、验收程序，不合格的应拒收。
5、根据需要提出机驾人员、机修人员的招工计划，不经培训或者培训不合格者不得上岗。
6、负责向分公司提出机械设备购置、大修、报废的年度计划，经批准后实施。
7、负责对机械事故，安全事故的调查，提出初步处理意见并报分公司领导，对重大事故执行报告制度。
8、积极开展廉政建设，奉公守法，不应有损害企业利益、有损企业形象的行为。
9、协助行政科做好考核、评奖工作，使考核工作做到公开、公正、透明。
10、在机械修理工作中应该遵循能修复的不报废，能换零件的不换总成，能自己修的不外送的原则。
11、承办领导交办的其他工作。
安机科科长岗位职责
安机科科长在分管领导下开展工作，把分公司的机械管理、材料采购供应、安全生产工作做实、做细，使分公司的生产活动在安全状态下进行，具体岗位职责是：
1、负责制定机械管理制度、材料采购供应制度和安全生产管理制度，机驾人员的操作规程，安全规程。做到工作有章可循，条理分明。
2、参加各工程项目施工组织设计中安全生产技术措施的制定，对在建项目进行监督检查安全生产措施落实情况，发现问题及时整改。
3、建立机械设备台帐，做好各种机械的运转记录，为维护、保养提供评审依据，到规定时间强制执行维护、保养。
4、负责向分公司提出年度报废、购置、大修计划，批准后实施。提出所需员工的招聘，引进计划，机械操作工需经岗前培训，培训不合格者不得录用。
5、负责对机械事故、安全事故的调查，提出初步处理意见、教训和纠正措施，报分公司经理。
6、遵循材料采购供应的工作程序。根据批准的采购计划，挑选合格的供应商—签订供货合同—采购—运输—验收—合格—入库。不合格的材料应拒绝入库，更不得使用。
7、负责本部门员工的考核，评奖工作，使考核工作成为调动员工积极性的催化剂，做到和谐，创建文明科室。
8、积极开展廉政建设，严于律己，堂堂正正做人，不损害企业利益和企业形象。
9、努力学习，提高自己的技术基础知识水平，增强业务才干，并有责任提高全体员工的机械知识操作技能。
10、做好领导交办的其他工作。
安全员岗位职责
1、坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，认真贯彻执行国家、政府部门各项安全生产法律法规，以及总公司的安全生产规章制度，认真开展安全生产工作。
2、组织学习贯彻落实安全生产操作规程，负责生产、施工过程安全控制，做好安全管理和监督工作，指导工地完善落实各项安全技术措施。
3、参与编制年度、月度安全生产计划，保障安全工作与工程任务协调一致。
4、协助安机科对各工程的施工组织设计中的安全生产技术措施进行审查，对不符合安全要求和针对性不够的，提出完善意见。
5、协助安机科对员工进行安全生产教育，组织特殊工种人员的安全技术培训和复审工种，负责职工的三级安全教育。
6、深入施工现场，从细从严地检查掌握安全生产状况和劳动保护状况，发现安全隐患责令其整改到位并复查，做好记录工作。
7、负责分公司安全生产监督和检查，定期组织安全生产及机械安全性能大检查，严格制止违章指挥和违章作业。
8、负责安全事故的调查分析和处理工作。
9、加强对分包工程项目的安全管理工作。
10、完成领导交办的其他工作
机修人员岗位职责
1、负责本部门所有机械设备的良好运转，做到有报即修，尽最大努力在短期内修复。
2、在修理过程中应坚持“节约、适用”的原则，做到“能修不换、能换部件不换总成”。
3、做好机械设备的常规保养与定期保养，坚持主动服务和检查。协助建立本部门的机械设备台帐，建立并管理相应机械设备的维护保养记录。
4、遵守机械维修安全操作规程，确保人员和机械设备的安全，杜绝事故发生。
5、协助公司安全管理部门开展的安全操作知识的教育和培训工作。
6、及时汇报和纠正机驾人员违反操作规程、损伤机械的不规范行为，并督促机驾人员做好日常维护保养工作。
7、及时提出备品、备件及各种消耗材料计划，负责配件购置验收和配件仓库的管理，严格收发手续。
8、工作结束后，及时对修理工具清点整理，遗失的照价赔偿。
9、认真学习工程机械基础知识，努力提高机械修理业务技能。
10、完成领导交办的其他工作。
14 材料会计（仓库管理员）职责
1、负责仓库统计工作，汇总、统计、填报各类材料进出库数据，力求做到资料齐全，数据准确，上报及时，不出差错。
2、熟悉业务，建立仓库统计的各类记录、报表、台帐。坚持实事求是，认真搞好统计工作，把好管卡，不虚报、漏报、瞒报统计数据。
3、掌握料场各类材料的库存动态，为编制材料储备计划提供准确依据。
4、熟悉各类物资规格、型号、产地及性能，定期进行清仓盘库，做到帐物相符。
5、认真做好生产指标、经济指标、技术定额统计等资料的统计分析，为领导决策和工作安排提供准确依据。
6、负责各项材料原始凭证、计量凭证、核算凭证等资料收集汇总，装订保管。
7、认真学习统计业务知识，不断提高业务水平。
8、按时按月向财务传送材料入账与消耗的资料汇总情况，做到盈亏有原因，记账有凭证，调整有依据。
9、对进仓货物必须严格根据已审批的采购清单按质、按量验收，据以填表入库单。对于大宗材料（如石子、沥青）要根据签订合同单价以及磅单入库。
10、对出库的物资坚持以旧换新制度，金属类的配件旧的要回收。
11、完成领导交办的其他工作。
机驾人员岗位职责
1、机驾人员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和上级部门制定的交通安全管理法律法规，以及公司的各项规章制度，安全驾车。
2、机驾人员应爱惜分公司车辆，平时注意保养，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常运行。
3、机驾人员应抽适当时间清洗自己所开的车辆，以保持车辆本来颜色。
4、出车前要例行检查车辆的水、点、油及其它性能是否正常，发现不正常时要立即加补或调整，发现车辆有故障时要立即汇报、检修。
5、机驾人员工作时间不得喝酒，严禁酒后驾车，未经安机科许可不得将车辆交与他人使用；交付他人使用的，需填写更换驾驶记录表；对违反交通法规造成的罚款，一律不予报销。
6、机驾人员车辆驶回后应停放在公司安全地方，并将车门锁好。
7、机驾人员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定要保证证件齐全。
8、机驾人员对车队调度的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，对工作安排有意见的，事后可向上级反映。出工后以生产为主，听从用车部门的工作安排。
9、驾驶员全年安全行车，未出交通事故的，按公司安全管理制度规定执行。发生交通事故，除取消全年安全奖外，还应由驾驶员按有关规定承担损失，严格执行“四不放过”原则。
10、完成领导交办的其他工作。
司磅员岗位职责
1、在安机科领导下开展工作，负责分公司各种原材料及成品料的称重、记录、汇总工作。
2、填报拌合场各类材料进出库数据，力求做到资料齐全，数据准确，上报及时，不出差错。
3、熟悉业务，建立健全分公司过磅统计的各类记录、台帐。坚持实事求是，认真搞好统计工作，把好关卡，不虚报、漏报、瞒报统计数据。
4、掌握料场各类材料的库存状态，熟悉进场材料的堆放场地。
5、每月定期将各类进出库数据汇总至材料会计及安机科，便于领导掌握动态的材料进出库的数据。
6、认真学习地磅统计业务知识，不断提高业务水平，努力适应新的地磅作业业务。
7、维护和保持磅房的清洁卫生工作，配合安机科维护好地磅设备的正常运行。
8、完成领导交办的其他工作。
拌和队队长岗位职责
1、在分管经理领导下，全面负责拌合场工作，拟定本部门管理办法及各项规章制度，认真做好分公司安排的工作任务。
2、负责制定本部门工作计划，抓好人员工作统筹、施工机械调度，确保路面（沥青砼摊铺）、下封层（乳化沥青）的后场供应及前场作业的正确协调，确保施工进度及质量要求达到预期目标。
3、积极应用新技术、新工艺，采取科学、合理的施工技术方法降低工程成本。
4、负责督促工程文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，督促技术人员及时填写各种工程原始记录、保证数据真实可靠，配合项目部或工程科做好资料归档和工程结算工作。
5、认真贯彻执行上级各项安全法律、法规和公司的安全管理规章制度，落实各项设备安全操作规程，对本部门安全工作负主责。
6、加强生产现场的管理，制定并落实各项安全防范措施，经常进行督促检查，发现问题和隐患，及时解决和整改。
7、加强重点设备的安全管理，定期组织对锅炉等压力容器设备检修和检测，确保危险设备的安全使用。
8、抓好工程机械设备管理，定期组织人员进行检查、维修、保养，提高设备完好率和利用率。
9、配合安机科做好操作人员年审工作，负责建立完善材料、设备台帐、监督检查各类工作台帐，确保记录准确、完整。
10、负责原材料的管理工作，及时掌握库存动态，组织编制材料采购
18 供应计划，为生产施工一线物资需求提供保障。
11、抓好工程物资的验收、储存、发料等关键环节，坚持原则，对不合格的物资材料坚决拒收，建立严密的料场管理制度和作业规程。
12、配合公司财务部门组织开展资产清查盘点，按要求及时编报有关报表、资料。
13、负责本部门人员的考核工作，每月按时向分公司行政科提供人员考核情况、工作汇报材料、工程量完成情况及效益分析等材料。
14、负责拌合场日常管理工作，加强本部门人员业务素质、安全知识的培训和学习。
15、坚持按原则办事，廉洁奉公，积极主动，以身作则。
16、完成领导交办的其他任务。
19 沥青混合料摊铺队队长职责
沥青混合料摊铺队队长在分公司分管领导和工程科的领导下开展工作。根据分公司的生产计划组织沥青混合料的摊铺工作，及时、安全、优质地完成摊铺任务。
1、明确沥青混合料的摊铺任务，包括设计要求、工程数量、工程地点等原始信息。
2、根据原始信息，经实地勘察，负责制定摊铺实施方案。方案应包括摊铺机的组装宽度和组合，各种机械设备的数量和劳动力的配备。安全技术措施，文明施工措施及环境保护措施，质量保证体系，施工日程安排等内容。
3、在摊铺工作开始前进行施工技术交底，对实施摊铺方案进行详细说明，提出更加具体的操作要求，充分了解基层准备情况，是否具备摊铺条件。
4、负责对沥青混合料的生产，运输进行询问、了解落实情况，以防止停工待料。
5、负责组织现场摊铺次序，调度好各操作岗位的人员。市政工程尤为复杂，要做到忙而不乱。
6、配合现场监理工程师做好现场的温度、平整度、厚度检测工作，并做好记录。
7、检查现场安全技术措施、安全防护落实情况，发现隐患及时纠正。
8、检测环境保护措施和文明施工措施落实情况，有问题及时整改。
9、配合工程科组织沥青面层的中间验收，整理资料及时申报工程量，为尽早回笼资金做好基础工作。
10、做好摊铺员工的月度考核工作，让考核工作成为调动员工积极性的润滑剂。
11、做好领导交办的其他工作。
推荐第8篇：便利店各环节控制点及各岗位职责
便利店各环节控制点及各岗位职责
一、主要环节和控制点
（一）商品订货和入库环节控制点
1.加油站必须按照公司提供的供应商目录和供货种类进行订货。供应商的审核和新品种的进入由经管部分管经理负责，并由主管领导批准进入供应商目录。
2.便利店主管应根据实际销量、季节变化、节假日、促销活动和仓储条件等因素编制商品订货单，经值班经理签字后提报非油岗，非油岗审核后交分管经理签字，随后传递供应商，由供应商组织配送。加油站与供应商必须进行联系，确保在预定日期到货。
3.商品配送到站后，由便利店主管对商品的数量、质量、保质期检查后验收入库。依据订单对商品各方面进行检查，将合格商品入库。便利店主管是货品数量、质量管理的第一责任人，如因店主管在入库验收时疏忽，导致不合格商品入库，所造成的一切损失由店主管负责。
4.在店主管验收入库后，值班经理要对商品的入库情况进行检查，确保购进的准确，非油岗每周对所有商品入库的录入进行复查。
（二）商品价格管理控制点
1.商品的价格由公司统一管理，非油岗根据供货价和市场情况提供指导价，报分管经理审核，并交主管领导批准方可执行。
2.加油站在销售过程中要严格执行公司的定价，商品价格由财务在帐表中进行锁定。在价格的执行过程中，加油站具有价格建议权，负责对市场信息的调查和收集，并及时反馈到公司，由经管部通过程序进行调整。
3.加油站任何人员未经公司经营管理部审批同意，擅自对商品进行定价、调价的行为，要对其进行处罚。
4.经营管理部相关岗位必须定期和不定期到加油站现场检查便利店商品价格执行情况，及时地发现价格执行中的违规情况。
（三）日常交接班管理控制点
1.严格执行交接班盘点办法。关键点是保证日清日结，帐实相符。
2.便利店主管必须组织和监督整个盘点过程，并参与其中以确保盘点数据的准确。值班经理要对货品进行抽查，确认盘点结果正确。
3.便利店主管要根据盘点情况核对当班销售商品的数量和金额，审核店员的班报录入情况，并认真做好销售日报。
4.值班经理要每日关注便利店日报表中关键要素，包括销售额、单价、毛利率等是否有异常，如有异常立即上报非油岗。5.非油岗要随时对站内的日报表进行复查，并听取站内交接班中存在的问题，及时进行解决和调整。
6、主管非油的经营管理部副经理（非油管理岗）每周参加一次加油站的非油交接班工作，对交接班进行监督。
（四）月度库存盘点控制点
1.严格执行月度盘点办法。成立盘点小组，成员包括：分管经理、非油岗、财务非油会计、加油站经理、值班经理、加油站核算员、便利店主管及店员。
2.核算员要依据上期库存、入库单和销售记录，对当月的商品帐进行检查，保证帐表的准确。
3.站经理要对货品进行抽查，确认盘点结果正确。非油岗和非油会计要从各自角度对盘点进行监督。
4.盘点报表和盘盈、盘亏情况说明须经站经理审核并签名确认，对商品盈亏相关责任人及时处理。出现异常盈亏、商品损坏或过期等情况要报经管部相关人员处理。
5.除月度盘点外，增加月中的抽查盘点，非油岗和财务组织人员每月中旬对六站进行一轮全面盘点，具体程序遵照月度盘点办法。
（五）促销管理控制点
1.经营管理部负责制定促销方案，促销工作要紧密与市场结合、与油品促销结合。
2.经管部下发促销实施方案，站经理要负责将具体的促销信息和措施告知站内的所有员工，按照要求执行。
3.便利店主管要提前订购促销货品，并保证促销品充足，按规定张贴宣传海报及陈列促销货品等。
4.经管部相关岗位要随时关注促销活动的执行情况，发现违规现象及时纠正。
（六）人员管理控制点
1.便利店各岗位负责商品的日常销售和管理工作，要严格遵守加油站的各项规章制度，坚决执行各项工作部署。
2.店员要做好当班期间的收银和商品销售工作，负责当班期间商品的库存和现场的管理。
3.店主管在当班期间要监督店员的着装和服务等，并对店员的日常工作进行检查，经常与员工进行交流，及时发现工作中存在问题。
4.站经理或值班经理要定期组织便利店座谈会，集中听取便利店各岗位人员对工作的意见，做好进一步的完善和提高，并对可能存在的问题作出必要的防范。
5.经管部相关岗位在做好检查和监督的同时，要加强与站经理和便利店各岗位人员的沟通，及时了解便利店的日常经营各环节存在的问题，做到及时发现及时解决。
6.便利店员，店主管的选用由站经理提出，经非油岗上报分管经理，由主管领导批准。
二、各岗位分工及职责 经营管理部负责非油副经理。
1、负责非油政策、文件、规定的贯彻、落实工作；负责公司非油业务计划、统计、结算及商品价格管理的指导工作；负责所属各站的商品订购、店面管理、商品盘点管理及经营指导工作；负责便利店日常管理及销售业务的指导及监督；负责便利店现场及人员管理工作，负责所属各站设备设施运行的保障工作。
2、加油站负责非油品管理制度、规定、要求执行工作，负责便利店店面布置、进货验收、商品销售、帐表编制、日常交接班、库存商品盘点、人员配备、各环节的具体管理、日常检查工作。
3、负责加油站非油商品保质期、商品质量安全的检查、监督管理工作。
非油管理岗：
1、负责公司非油业务管理规章制度贯彻与落实工作。
2、负责便利店日常经营管理实施工作。
3、负责便利店商品保质期、商品质量安全的检查、监督管理工作。
4、负责便利店业务计划、统计、结算具体实施工作。
5、负责所属各站的商品订购、店面管理、促销管理、库存盘点等具体工作。
6、负责便利店商品盘点核对及盈亏调查工作。
7、负责便利店销售、交接班、商品价格执行等日常检查工作。
8、负责监督便利店购销存各环节工作。
9、负责组织便利店岗位人员业务技能培训工作 便利店主管：
1、遵守公司和油站的规章制度，协助站经理组织便利店员工开展便利店各项经营管理和服务工作。
2、带领营业员做好交接班和盘点工作，确保各种帐表册的及时、完整、真实、准确并按时归档。
3、负责便利店数据和便利店日、周、月报表的上报和汇总工作。
4、负责便利店商品的订货、收货、退换货及存货管理。
5、负责商品的储存和陈列工作，确保货架商品的充裕。
6、负责便利店商品保质期、商品质量安全的检查及仓库管理。
7、负责定期分析便利店销售情况及便利店销售计划的执行、跟踪、反馈工作并每周以周报（周一至周日）形式上报非油管理岗。
8、负责对营业员进行业务培训。
9、完成领导交办的其它工作。便利店员：
1、严格遵守公司和加油站的各项规章制度，负责加油站便利店商品的销售工作。
2、做好当班便利店及油品的收银、发票开具工作，负责设备设施的合理使用、维护。
3、熟知所售商品的种类、商品价格、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等，能熟练的向顾客介绍和推销所售商品。
4、负责便利店的交接班、班报准确录入和月盘点工作。
5、负责便利店商品保质期、商品质量安全的检查 负责商品的防盗工作，盘点发现商品缺少时应承担赔偿责任。
6、爱护本岗位的各项设备，搞好设备和环境卫生，保持环境整洁。
7、完成上级交办的其它工作。
三、下一步的具体工作：
1、针对便利店管理中发现的问题，根据实际情况进一步完善相关的办法，把可能出现问题的环节在制度上加以控制。
2、细化便利店业务管理，按照以上各环节管理要点，进一步明确各岗位分工和监管责任，加强监督力度，彻底根治存在的漏洞或不足。
3、在各站全面推进便利店环节监管工作，要求每个岗位知道自己管什么、怎么管、管到什么程度，相互配合把关键，分工明确抓落实。
4、在管理过程中，除了日常监管外，对便利店各岗位人员进行定期的考核和培训，不断提高人员素质。
经营管理部 二0一一年七月
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一、教学目标与要求不明确，对听力过程中的困难认识不清
（一）问题描述
明确教学目标与要求是决定英语听力教学取得成功的首要条件。教师只有熟谙听力教学的目标与要求，了解学生在听力中可能遇到的困难，才能制定出科学、合理的教学计划，并依此设计由易到难、步步深入的教学步骤。但是，不少参赛教师在教案中列出的教学目标与要求过于笼统，缺乏针对性。比如，“培养学生的听力，听懂全文，理解大意，完成任务”等。
（二）问题分析及其解决建议 1.充分认识听力教学的目标与要求
《普通高中英语课程标准》（实验）（以下简称为《新课标》）将听力技能分为6～9级，并进行了分级描述。综观6～9级目标可以发现，听力教学的主要目的是侧重培养学生听的策略以及在听的过程中获取和处理信息的基本技能。其中主要包括：①听大意和主题；②抓关键词；③预测下文内容；④确定事物的发展顺序或逻辑关系；⑤理解说话人的意图和态度；⑥判断语段的深层含意；⑦评价所听内容；⑧听并执行指示语；⑨排除口音和背景音等的干扰等。 2.把握学习难点和教学目标
本节课教学的主要难度表现在以下几个方面：
(1)材料的语言特色。由于此段听力材料是一篇天气预报，而“能听懂一般场合的信息广播，例如：天气预报”在《新课标》中属于第7级听力目标。此外，此段听力材料中的信息比较琐碎，相互之间的关联不大，而且还含有大量的与天气有关的词汇（如typhoon,moist air,showers,thunderstorms,tropical storms,hurricane等）和很多飓风的名称（如Erika,Arlene,Bret,Cindy,Dennis and Emily)。
(2)地理背景知识。听力材料涉及了美国地图、区域划分(the South,the Northwest,the Southwest,the Midwest,the East and the Northeast)和其他地名(the Atlantic Ocean,the Great Lakes region等）。
(3)信息量大（全文近400字），时间长（3分钟左右）和冗余信息多。信息量如此大的听力材料对学生来说记忆负担比较重。这就要求学生必须在相对较长的时间里保持高度的注意力去获取特定的信息。
总之，本节听力课的教学目标可以分解为以下几个方面：①了解美国地图，熟悉6大地区和主要州的英文名称；②认知相关的表示天气的词汇；③确定各地区及其相应的天气；④培养学生边听边记、排除冗余信息、跳跃生词障碍、捕捉主题和特定信息等方面的微技能；⑤熟悉英文天气预报的语言特点；⑥用所获取的信息解决一些实际问题。
二、教学步骤不够科学，活动形式单一，任务缺乏梯度
（一）问题描述
部分参赛教师在让学生听录音之前没有设置热身活动，听的形式过于单一，其难易程度也不符合学生的实际水平，以至于课堂教学过程不够流畅甚至中断。有的参赛教师干脆向学生呈现听力材料的内容，把听力课变成了阅读课。有些参赛教师在学生听录音后没有设置任何“延伸”活动，不能有效地通过听力活动发展学生说或其他方面的技能。
（二）问题分析及其解决建议
教师可以采用听前(pre-listening)、听时(while-listening)与听后(post-listening)三个步聚来开展听力教学（见表1）
1.听前活动
在让学生听录音之前，教师可以通过情景介绍、看图讨论、解释生词和理解话题等活动，导入有关词汇和语法内容，激活学生大脑中与话题有关的背景知识，引导学生对听力材料的内容进行推测或联想。听前，教师还应提出听的任务，让学生清楚听的目的以及听时需要做的事情。例如，针对本次观摩课，教师可以设计以下听前活动：
(1)收集学生了解美国的有关信息
◆What\'s its size/capital/population？
◆What\'s its capital city？
◆How many states does it consist of？
◆And how many states and big cities can you name？
◆What\'s the climate like in the USA？
◆Who has been to the USA？
◆What\'s your impreion of it？
(2)熟悉美国的主要州名及其读音。教师可以先出示美国各州的中英文名称，然后领读。
(3)介绍美国6大地区的划分。教师先以“我读你画”的形式，让学生根据教师朗读的州名，用彩色笔将其逐一标在下面的美国地图上；然后让学生以pair work的形式对所学内容加以巩固。比如，教师可让一学生随意说出一个州名，让另一学生指出它所隶属地区的名称。 附图
图1 美国地图
(4)比较和预测。教师可以让学生比较中国与美国的地理位置和地图形状的异同，并让学生思考：美国是否与中国一样，南与北、东与西地区的气候也存在差异呢？ 2.听时活动
由于本节课听力材料的难度较大，对学生的听力要求较高，教师可以把听力材料化整为零，引导学生使用以“自下而上”为主、“自上而下”为辅的听力模式。主要教学步骤如下：
Step 1泛听(Clobal listening)和有选择性的听(Selective listening) (1)泛听就是为把握听力材料的整体意思而听，即让学生听第一遍后获取材料的主旨大意等。在放录音前，教师可先提出以下两个问题：
①What\'s the listening text about？
②What do we call this type of radio mesSage？
(2)有选择性的听是为了让学生捕捉材料中的某些具体信息，尤其是培养学生从语言难度略高于其实际水平的材料中选择信息的能力。教师可设计以下“边听边做”的练习：
While listening,tick the Words you\'ve heard in the box. □typhoon □moist air □showers
□thunderstorms
□tropical storms
□hnrricane □the South □the Northwest □the Southwest
□the Midwest
□the East and the Northeast
□the Atlantic Ocean
□the Great Lakes region
□the Southern states
□the Northeastern states (3)解释并朗读
首先，教师解释或说明在Selective listening中听到的表示天气的生词，如typhoon,moist air,showers,thunderstorms等，并让学生大声朗读，熟悉它们的读音和意思；之后，让学生把在Selective listening中听到的地点名称，如the Northwest,the Southern states,the Northern states等，标在美国地图中，为下面的精听做好准备。 Step 2精听(Intenslve listening) 精听就是对所听材料从语言、语法、词汇以及语音方面做进一步学习的听力活动。
(1)教师可把listening text分成以下三部分，各个击破。必要时，教师可以反复放几遍录音或停顿；随着训练时间的推移，可慢慢减少停顿次数和缩短停顿时间，以提高学生的快速记忆能力。
The 1st part Para.1～4 showers和thunderstorms的分布 The 2nd part Para.5～6 各地区的温度(Fahrenheit) The 3rd part Para.7～10 hurricanes的命名以及近几年发生的情况
(2)针对比较复杂的句型，教师可以通过提问的形式，降低理解的难度。例如，listening text第2段中出现了in place和result in两个词组。这两个词组对学生来说属于生词，会影响学生的理解；再者，听力材料一开始就出现理解障碍，容易给学生造成不安或畏难的情绪。教师可以通过以下两个问题给学生提供帮助： ①Where will the cooler and drier air move？
②What will happen when it meets with Warm and moist air in the East？
(3)教师可以让学生边听边做笔记，把听到的表示天气的词汇、当地的温度与所在的地区对应起来，并在美国地图上做出标记（见图2）
附图
图2 美国气候分布图（2003年6月24日）
例如，在学生回答了问题①后，知道了这股冷空气的移动方向，教师可以让他们在地图上划出一个从the Northwest至the East的箭头，这个箭头势必经过the Midwest。这样一来，学生就会很容易理解下面即将听到的一句话： The showers and thunderstorms that hit the Midwest on Monday may still be around part of Tuesday,but will disappear during the afternoon. (4)教师可以把listening text中难度较大、结构复杂的句子集中起来，设计成“补全信息”的题型，以便于学生熟悉英文天气预报的语言特色。例如，可以把下面各句中加下划线的部分设置成空格：
①Humcane Danny in the Atlantic Ocean last week has put 2003 in third place behind1997 and 1959 for having the most tropical storms or hurricanes this early in the season. ②Far to the Southeast,the storm,which had looked as if it would grow into a hurrcane,fell apart on Monday. 3.听后活动
听后活动的主要目的在于检查学生对听力材料的理解程度，以及用所获取的知识解决问题的能力。例如：
①How should you prepare for the day if you go fishing in the Great Lakes region？
②In which part of the USA should car driven be careful？
③Which letter would begin the name for the 6th hurricane in 2005？
教师可以利用学生从listemng text中获取的信息，设计“输出性”的口头或笔头练习。例如：
①讨论。话题：Why are hurricanes very dangerous？What happens when a hurricane hits the coast？
②“听写——作文”。具体做法是：先让学生听写最后一段（飓风），并让学生提炼出要点、关键词和重要语法结构；然后引导学生列出所听材料的提纲；最后让学生根据提纲进行口头或书面作文。这些活动能把听、说、写有效地结合起来。
三、听力教学局限于“放音——做题——对答案”，忽视了听力策略的训练
（一）问题描述
在听力训练中，教师不但要给学生提供听的机会，还要对其进行听力策略的训练。但是，不少参赛教师很少对学生进行Global listening，Selective listening,Intensive listening的策略训练，没有帮助学生寻找听力困难的原因和听力方法中存在的问题，也没有指导学生运用正确的听力策略对自己的听力学习进行监察、评估和调节。
（二）问题分析及其解决建议
听力理解策略可以分为三大类：元认知策略、认知策略和社会／情感策略（见表2）。
策略训练是以培养学生的独立学习能力为最终目的。有效的听力策略训练不仅有利于学生熟悉英语口头语的形式，学会“听”英语，达到用英语进行交际的目的，还有利于提高学生听的主动性。听力策略训练包括情感策略训练、自我管理策略训练和认知策略训练。 1.情感策略训练
学生学习英语时容易产生焦虑、畏惧、缺乏信心和毅力等心理障碍。在听力教学过程中，教师要注重培养学生控制和调整自己的兴趣、态度、动机、信心和意志等情感因素，帮助学生形成以下情感策略：
(1)认识到听力理解在英语学习和实际交际中的重要性； (2)对听力训练持有积极的态度，充分利用每一次听英语的机会； (3)克服对英语听力理解的畏惧心理，树立练好英语听力的信心； (4)在听的过程中保持平和的心态，遇到听不懂的地方时不急躁； (5)能正确对待听力测试的成绩，做到“胜不骄，败不馁”。 2.自我管理能力的训练
教师可从以下几方面指导并帮助学生学会对自己的听力学习进行计划、反思、调整和恰当的评价：
(1)明确听力训练的阶段性学习目标。例如，①能听懂老师用英语授课；②能听懂同学用英语谈话；③能应付一般的听力测试；④能听懂或看懂难度适当的电台和电视英文节目等。
(2)通过反思找出自己听力理解中的薄弱环节。例如，①辨音能力差；②词汇量小；③语言知识基础不牢；④短时记忆能力不强；⑤对背景知识缺乏足够的了解。
(3)制定详细的训练计划，包括听力训练材料的选择和时间的安排。 (4)及时总结听力训练的成功经验，或反思训练效果欠佳的原因。 (5)遇到困难时能获得帮助，比如与老师或同学交流学习体会和经验。 3.认知策略训练。
教师应让学生学会在听的过程中有目的、有选择地获取必要的信息。具体来说有以下几点：
(1)根据不同的目的或要求选择相应的听力策略，如整体听、选择听或精听等。
(2)培养良好的听力习惯。例如，记笔记，边听边记关键词和重要信息，或听懂一段话后概括并记录其主要意思。
(3)根据语境或一些其它的线索进行预测。比如，考试时能借助图例、标题或问题的选项，对听力材料的话题或下文的内容进行预测。
(4)能借助联想把相关的新旧信息有机地联系起来。比如，联系已有的知识（包括文化知识、生活常识或亲身体验等）理解听力材料。
(5)运用语法知识（如虚拟语气、定语从句等）辨别语篇标记词（如but,however,in other words,in one word等）或分析长句的结构，以帮助理解。 (6)能借助非语言信息进行推理。例如，根据背景声音、说话者的语气、语调和说话态度等线索，推测谈话发生的地点以及说话者之间的关系等。
四、结束语
在英语教学中，教师不但要给学生提供大量的英语听力实践的机会，而且还要教会他们如何去听。除了本文讨论的高中英语听力教学存在的三个问题之外，还有其他一些问题急需大家开展研究。例如，如何科学、合理地评价听力教学？如何充分发掘听力教学资源，克服高中英语听力教学材料陈旧以及品种缺乏多样性的问题？如何在听力教材的编写和课堂教学过程中较好地体现听力教学理论和实践的最新成果？ 【作者简介】葛文山 郭慧 刘桂岩 江苏张家港外国语学校
Module1 Book 2
Our Body and Healthy Habits
Xu Dongqun
Teaching goals
1.Target language Vocabulary: headache, have a fever, sore throat, cough, sneeze, have a running nose, lung, pneumonia,
chest, breathe be off work Sentence structure: How long have had the temperature?
Do you have any other symptoms?
I’ll write you a prescription.
2.Ability goals Enable the students to know how to see a doctor.
Enable the students to describe the symptoms.
3.Learning ability goals
Help the students learn how to prevent H1N1.Help the studets learn how to see a doctor and describe the
symptoms.
Teaching important points
1.Learn and master the expreion of illne and sentence structures
of seeing a doctor.
2.Learn how to describe the symptoms 3.Learn how to see a doctor and how to prevent H1N1.
Teaching difficult points
1.Make sure that the students can use these sentence structures.2.Make sure that the students know how to prevent H1N1.
Teaching method
1.Pair/Group work
2.Inductive method
3.Function practice
4.Listening and speaking
Teaching aids
A recorder, a projector，and blackboard
Teaching procedures
Step 1 Warming-up
Activity 1 : Show a cartoon about H1N1 and lead in the topic.
Activity 2 : A quiz about H1N1.1.H1N1 broke out firstly in ____.A.China B.Mexico 2.Is it safe to eat pork? A.Yes B.No
3.If you get flu-like illne, you should___.
A.be off work B.go on working
4.Which is the right way to sneeze?
A B
5.Which are the symptoms of H1N1?
A.have a fever B.stomachache
Step 2.pre-listening
Question: Are there any other symptoms of H1N1? Design aim: Review the names of illne , learn some new words and prepare
for the listening.
Activity 2: Prediction According to your experience gue the order of these
sentences by the doctor A.Can you lie down, please, and I’ll examine you? I’m afraid
you’ve probably got pneumonia.
B.Goodbye,Mr.Chen
C.Hello, Mr Chen, how can I help you? D.Don’t worry.With the right drugs, people get better very
rapidly.I’ll write you a prescription.
E.Do you have any other symptoms?
F.How long have you had the temperature? Design aim: Develop the ability of prediction which can make it easier for the
Grade One students to listen to the tape.
Step 3 while-listening
Activity 1.Now listen and check your gue.
Design aim: Master the expreions about how to ask about the symptoms and
prepare for the following activity.
Activity 2.Listen again and choose the best answer.
More than one answer is poible.
1.What is the matter with Mr.Chen? 1) chest hurts 2) headache 3) a sore throat 4) a cough 5) stomachache 6) has a temperature
2.Who are refered to in the talk?
A.His wife B.His friend
C.His employers D.His sister
3.Where does the talk happen?
A.hospital B.The doctor’s clinic
C.The patient’s home
Design aim: develop the ability of getting key words.
Step 4 Post-listening
Activity1 Work in pairs As we know, H1N1 struck many schools and many students got H1N1.Supposing(假如) you had some flu-like symptoms
now, how can you ask for help from the doctor?
Student A : the doctor.
Student B : the patient.
Design aim: Consolidate the sentence structures and the symptoms.
The task is connected with the life, which can cause the interest
of the studens.
Activity 2 Group work What should we do in our daily life to prevent H1N1.Design aim: Make the students realize that healthy habits can make them
away from illne.
Step 5 Conclusion
H1N1 can be preventable and curable.
Step 6 Homework
1.Review the new words.
2.Find more information about H1N1 .3.Design a poster(海报) about how to prevent H1N1.Design aim: Develop the ability of learning to learning.
推荐第10篇：品质部各人员岗位职责
品质部个人员岗位职责
一、品质主管
1、负责日常工作的总体安排，审批本部有关报告及记录；
2、检查本部人员工作情况及品质制度的执行和落实，本部门考核、人员奖罚提出；
3、对本部人员进行培训和教育并实施考核，使其能达到品管人员之要求；
4、负责来料、制程、出货品质问题的处理；
5、对客诉、退货问题的分析处理并制定预防措施，完善客诉回复报告，并对预防措施的有效
性进行效果验证；
6、每月月底统计IQC、IPQC、FQC报告及客诉报告之不良率的汇总，验证品质目标的达成率
并将次统计报告呈报副总。对本月严重不良的问题有责任召集相关部门人员利用瓶罐手法
之特性要因图进行分析并之制定改善措施，并副总改善措施有效性的验证；
7、加强各部门之间的协调性；
8、对重大品质问题及时上报反映，对副总负责；
9、负责全员的培训工作；
10、负责与工程技术人员联合进行各项试验并对做出对试验的单项判定。
二、IQC检查员
1、对本厂来料按作业指导书、图纸进行检验，保证不合格物料不上线生产；
2、检查中发现问题及时向品质主管反映；
3、填写IQC检验报告及检验记录交品质主管审核；
4、负责对所有检验之来料作合格与不合格标识；
5、对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进；
6、对生产线退仓之物料进行检验，以确定是入库或退供应商或报废；
7、出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查，以确定是否失效；
8、对于工厂投诉之物料有责任调查原因；
9、对于生产急用物料可先上线生产，但IQC必须从该批物料中取出部分检验或上线检验，如
发现不良及时反映；
10、服从工作安排，对品质主管负责。
三、IPQC检查员
1、对生产制程按各工序之作业指导书进行巡查并做好记录，对有违作业指导书规定要求要及
时对该岗位员工提出纠正，并向生产主管反映；
2、对制程之物料进行抽检，发现问题及时知会IQC；
3、对于发现问题的工位提出纠正预防措施后要重点跟进此工位；
4、对必须佩带静电环的工位及其他设备有责任进行检查；
5、当同一问题连续发生多次未得到改善的要发生产异常通知单交品质主管签名确认后交生产
主管改善；
6、对生产做得首件产品进行检查，检查OK后品质主管确认，检查NG交生产主管改善；
7、完成每天的巡检报表交品质主管审核；
8、负责跟进生产线与昂对不良物料、不良半成品的标识及处理；
9、服从工作安排，对品质主管负责。
四、FQC检查员
1、按照出货检验管理程序和作业指导书对待检成品进行抽样检查；
2、填写成品出货检验报告交品质主管审核；
3、对所检成品进行状态标识，如合格则需在入库单上签名再由生产交仓库；
4、如检查不合格，FQC将开出返工通知单、品质异常联络单交生产、工程并知会PMC及副
总
5、返工过程中，FQC要跟进返工品，返工OK后，FQC按正常程序检查，直到合格为止；
6、存放期超过半年的由仓库开出内部联络单后FQC需复查；
7、倒塌、碰撞导致外箱破损后的成品需复查；
8、形式检验按检查周期与检查项目及形式检验计划进行家检查，并完成形式检验报告交品质
主管审核；
9、服从工作安排，对品质主管负责。
第11篇：检验科人员及各岗位职责
人员职责
检验科主任职责
1、在院长的领导或指导下，实行科主任负责制，负责本科的检验、教学、科研和行政管理工作。
2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期汇报总结。
3、督促本科人员认真执行各项规章制度、检验操作规程、质量管理和消毒隔离工作。
4、参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量。
5、督促科内人员正确使用与保管毒株、剧毒、易燃、易爆等药品及器材、审签药品器材与报销，经常检查安全措施，严防差错事故。
6、负责本科人员的业务训练、技术考核以及进修实习人员的培训及教学。
7、确定本科人员分工、调班（临时调度）、值班和外出学习、进修、服务等工作。
8、制定本科的科研计划、组织实施，总结经验，学习使用国内外新成果，不断改进检验技术水平。
9、督促本科人员做好登记统计工作，负责考勤、考核，提出升、奖、调、惩等意见，做好经济核算、奖金分配工作。
10、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
11、副主任协助主任负责相应的工作。
正（副）主任技师职责
1、在科主任领导下，指导全科的检验、教育、科研、技术培训与理论提高工作。
2、经常检查检验质量，担任特殊检验技术工作，解决业务上的复杂疑难问题。
3、指导科内各级检验人员，做好检验工作，有计划地开展基本功训练。
4、经常深入临床科室征询对检验工作的意见、介绍新的检验项目和临床意义；必要时参加临床科室的疑难病例讨论或查房，主动配合临床医疗工作。
5、担任教学及进修、实习人员的培训工作，负责本科人员的业务学习和技术考核，不断提高业务技术水平。
6、运用国内外先进经验，吸收最新科研成就，不断改进检验工作，开展新的检验项目。
7、督促下级检验人员认真贯彻执行各项规章制度和检验操作规程。
8、指导全科结合临床医疗，开展科学研究工作。
主管检验师职责
1、在科主任和主任检验师的领导或指导下，参与检验工作，担任检验教学和科研工作。
2、负责检查检验质量，解决本专业疑难问题。
3、指导进修、实习人员的学习，做好技术人员的培训提高工作。
4、协助科主任制定科研计划，督促实施；学习使用国内外新技术，不断改进检验工作。 检验师职责
1、在科主任领导下和上级检验师指导下进行检验工作。
2、指导检验士进行工作，核定检验结果，负责试剂配制，定期检查校正检验试剂和仪器，严防差错事故。
3、负责菌种、毒种、剧毒、易燃、易爆药品及贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。
4、协助开展科学研究和技术革新工作，不断开展新项目，提高检验质量。
5、担任实习学生的教学，搞好进修人员的培训工作。
6、担任本专业质量控制工作。
检验士职责
1、在上级检验师的指导下，担任各种检验工作。
2、收集和采集检验标本，发送检验报告单，在检验师的指导下进行特殊检验。
3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。
4、担任检验药品、器材的请领，保管工作，做好帐册管理及填写消耗品表等。
5、负责检验试剂的配制及保管以及培养基的制备。
6、担任一定的检验器材的洗刷工作，做好消毒隔离工作。
检验科组长职责
1． 确定本室人员分工及工作安排，保证本组检验工作的完成。 2． 根据科内计划，制定本室的工作计划，并督促贯彻执行。 3． 督促本室工作人员按操作规程工作。和主管检验师（或以上职称）一起负责质量控制，负责每天化验单的审核工作，防止差错事故发生。
4． 检查仪器使用维修情况，试剂配制及保管情况，做好本科室各种登记、统计及考勤工作。
5． 组织本室工作人员业务学习，搞好进修、学习人员的培训。改进检验方法，提高工作质量及工作效率。 6． 协助科主任完成其它任务。
洗涤工职责
1、负责科内清洁卫生工作及后勤勤杂工作。
2、在检验人员的指导下，担任试管、吸管和各种器材的消毒、清洗和干燥工作。
3、正常工作日收集病房血液标本回检验科。
4、分送检验报告单到门诊及各病区。
岗位职责
一、生化室岗位职责
1.岗位设定
生化室设岗位1，2， 3。 2.岗位职责：
岗位1：负责生化常规检验项目的检验，OLYMPUS AU400生化分析仪及相关仪器设备室内质控、操作、日常、定期维护及填写相应记录以及与岗位2相互审核记录内容。 岗位2：负责环境温湿度检测、冰箱温度检测的记录和环境消毒及记录，生化电解质检验项目的检验与岗位1相互审核记录内容。
岗位3：负责生化杂项检验项目（血气分析、血氨等）的检验及生化常规检验标本的编号、离心、标本吸取，填写血气分析的操作、日常、定期维护的相应记录。
二、免疫室岗位职责
1.岗位设定
免疫室设岗位1，2，3，周四增加岗位4。 2.岗位职责：
岗位1：负责环境温湿度检测、冰箱温度检测的记录、每日环境消毒及记录，乙肝两对半检验工作及室内质控、酶标仪操作、每日及定期维护及填写相应记录，与岗位3相互审核记录内容。中午去临检室填写当日工作量统计表。 岗位2：负责岗位1之外的其它免疫常规杂项检验，及室内质控；
岗位3：，与岗位1相互审核乙肝系列结果，配合岗位1标本编号、离心。周四配合岗位4工作。
岗位4：化学发光免疫分析仪每日及定期维护及填写相应记录，以及化学发光各项目的室内质控。
三、分子生物室岗位职责
1.岗位设定
分子生物室设岗位1，2。 2.岗位职责：
岗位1：负责分子生物室常规检验，PCR定量分析仪的室内质控、操作、每日及定期维护及填写相应记录及环境温湿度检测、冰箱温度检测的记录，与岗位2相互审核记录内容。 岗位2：负责分子生物室检验项目的试剂准备工作，与岗位1相互配合，相互审核记录内容。
四、微生物室岗位职责
1.岗位设定
微生物室设岗位1，根据情况增加岗位2。 2.岗位职责：
岗位1：负责微生物常规检验项目的检验，本室仪器的室内质控、操作、日常、定期维护及填写相应记录以及环境温湿度、消毒状况检测、冰箱温度检测的记录，与岗位2相互配合。
岗位2：负责微生物室培养基的配置、院内感染监测部分标本检验，与岗位1相互配合。
五、临检室岗位职责
1.岗位设定
血液临检室设岗位1，2， 3。 2.岗位职责：
岗位1：实验室台面、地面消毒，记录各项记录，临检室血常规、血型鉴定、血沉的检验工作，并做好每日室内质控记录，血球计数仪的每日及定期维护及填写相应记录，环境温湿度检测、冰箱温度检测的记录，与岗位2相互审核血型结果。
岗位2：负责临检室尿液、大便、分泌物的检验工作,并做好每日室内质控记录，负责尿液分析仪的每日维护并填写想应的记录，与岗位1想互配合审核血型结果。
岗位3：负责采集门诊血液标本，核对化验单上姓名、年龄、收贯价格的准确无误，对标本分类投放准确。
六、血库岗位职责
1.岗位设定: 血库室设岗位1，2。 2.岗位职责：
岗位1：配血岗位：负责血库的血制品的定购、交叉配血工作与质量控制工作，血浆解冻、血库仪器每日及定期维护及填写相应记录，环境温湿度检测、冰箱、水浴箱温度检测的记录。
岗位2：收发血岗位：血站送来的血制品的接收与核对，交
叉配血标本的接收及核对，血样保存7天后的处理，不合格血制品的退回，配合配血岗位的工作，对交叉配血结果进行审核。
七、科主任岗位职责
1.岗位设定
主任岗位1，2（周一至周五）。 2.岗位职责：
岗位1：负责本科工作计划并组织实施、工作协调、行政管理等，经常督促检查，按期总结汇报；经常与临床科室联系，征求意见，改进工作；定期如开科委会，根据院领导要求布置和检查全科各组的工作，发现问题及时处理。
岗位2：负责科室排班，业务学习和技术考核，检查科内人员的工作质量，开展新项目；在细菌室负责补充进行细菌鉴定及药敏试验。
八、检验科值班人员岗位职责
1.岗位设定
设岗位1，由全检验科人员轮流担任。
2.岗位职责： 岗位1：
（1）负责节假日下午（12：00以后）和夜班期间临检室的各项常规检验、急诊检验工作和血库急诊输血工作。 （2）保持工作场所和值班室卫生，做好交接班记录。 （3）做好安全防护工作，有事与总值班联系。
九、洗刷室岗位职责
1、负责科内清洁卫生工作及后勤勤杂工作。
2、在检验人员的指导下，担任试管、吸管和各种器材的消毒、清洗和干燥工作。
4、正常工作日收集病房血液标本回检验科。
3、分送检验报告单到门诊及各病区。
9
龙廷中心卫生院
第12篇：检验科人员及各岗位职责
人员职责
检验科主任职责
1、在院长的领导或指导下，实行科主任负责制，负责本科的检验、教学、科研和行政管理工作。
2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期汇报总结。
3、督促本科人员认真执行各项规章制度、检验操作规程、质量管理和消毒隔离工作。
4、参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量。
5、督促科内人员正确使用与保管毒株、剧毒、易燃、易爆等药品及器材、审签药品器材与报销，经常检查安全措施，严防差错事故。
6、负责本科人员的业务训练、技术考核以及进修实习人员的培训及教学。
7、确定本科人员分工、调班（临时调度）、值班和外出学习、进修、服务等工作。
8、制定本科的科研计划、组织实施，总结经验，学习使用国内外新成果，不断改进检验技术水平。
9、督促本科人员做好登记统计工作，负责考勤、考核，提出升、奖、调、惩等意见，做好经济核算、奖金分配工作。
10、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
11、副主任协助主任负责相应的工作。
正（副）主任技师职责
1、在科主任领导下，指导全科的检验、教育、科研、技术培训与理论提高工作。
2、经常检查检验质量，担任特殊检验技术工作，解决业务上的复杂疑难问题。
3、指导科内各级检验人员，做好检验工作，有计划地开展基本功训练。
4、经常深入临床科室征询对检验工作的意见、介绍新的检验项目和临床意义；必要时参加临床科室的疑难病例讨论或查房，主动配合临床医疗工作。
5、担任教学及进修、实习人员的培训工作，负责本科人员的业务学习和技术考核，不断提高业务技术水平。
6、运用国内外先进经验，吸收最新科研成就，不断改进检验工作，开展新的检验项目。
7、督促下级检验人员认真贯彻执行各项规章制度和检验操作规程。
8、指导全科结合临床医疗，开展科学研究工作。
主管检验师职责
1、在科主任和主任检验师的领导或指导下，参与检验工作，担任检验教学和科研工作。
2、负责检查检验质量，解决本专业疑难问题。
3、指导进修、实习人员的学习，做好技术人员的培训提高工作。
4、协助科主任制定科研计划，督促实施；学习使用国内外新技术，不断改进检验工作。
检验师职责
1、在科主任领导下和上级检验师指导下进行检验工作。
2、指导检验士进行工作，核定检验结果，负责试剂配制，定期检查校正检验试剂和仪器，严防差错事故。
3、负责菌种、毒种、剧毒、易燃、易爆药品及贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。
4、协助开展科学研究和技术革新工作，不断开展新项目，提高检验质量。
5、担任实习学生的教学，搞好进修人员的培训工作。
6、担任本专业质量控制工作。
检验士职责
1、在上级检验师的指导下，担任各种检验工作。
2、收集和采集检验标本，发送检验报告单，在检验师的指导下进行特殊检验。
3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。
4、担任检验药品、器材的请领，保管工作，做好帐册管理及填写消耗品表等。
5、负责检验试剂的配制及保管以及培养基的制备。
6、担任一定的检验器材的洗刷工作，做好消毒隔离工作。
检验科组长职责
1． 确定本室人员分工及工作安排，保证本组检验工作的完成。 2． 根据科内计划，制定本室的工作计划，并督促贯彻执行。 3． 督促本室工作人员按操作规程工作。和主管检验师（或以上职称）一起负责质量控制，负责每天化验单的审核工作，防止差错事故发生。
4． 检查仪器使用维修情况，试剂配制及保管情况，做好本科室各种登记、统计及考勤工作。
5． 组织本室工作人员业务学习，搞好进修、学习人员的培训。改进检验方法，提高工作质量及工作效率。 6． 协助科主任完成其它任务。
洗涤工职责
1、负责科内清洁卫生工作及后勤勤杂工作。
2、在检验人员的指导下，担任试管、吸管和各种器材的消毒、清洗和干燥工作。
3、正常工作日收集病房血液标本回检验科。
4、分送检验报告单到门诊及各病区。
岗位职责
一、生化室岗位职责
1.岗位设定
生化室设岗位1，2， 3。 2.岗位职责：
岗位1：负责生化常规检验项目的检验，各台生化分析仪及相关仪器设备室内质控、操作、日常、定期维护及填写相应记录以及与岗位2相互审核记录内容。
岗位2：负责环境温湿度检测、冰箱温度检测的记录和环境消毒及记录，生化电解质检验项目的检验与岗位1相互审核记录内容。
岗位3：负责生化杂项检验项目（血气分析、风湿四项等）的检验及生化常规检验标本的编号、离心、标本吸取，填写血气分析的操作、日常、定期维护的相应记录。
二、免疫室岗位职责
1.岗位设定
免疫室设岗位1，2。 2.岗位职责：
岗位1：负责环境温湿度检测、冰箱温度检测的记录、每日环境消毒及记录，乙肝两对半检验工作及室内质控、酶标仪操作、每日及定期维护及填写相应记录，与岗位2相互审核记录内容。
岗位2：负责岗位1之外的其它免疫化学发光检验，及室内质控；
分子生物室岗位职责
1.岗位设定
分子生物室设岗位1。 2.岗位职责：
岗位1：负责分子生物室常规检验，PCR定量分析仪的室内质控、操作、每日及定期维护及填写相应记录及环境温湿度检测、冰箱温度检测的记录，与岗位2相互审核记录内容。 岗位2：负责分子生物室检验项目的试剂准备工作，与岗位1相互配合，相互审核记录内容。
四、微生物室岗位职责
1.岗位设定
微生物室设岗位1，根据情况增加岗位2。 2.岗位职责：
岗位1：负责微生物常规检验项目的检验，本室仪器的室内质控、操作、日常、定期维护及填写相应记录以及环境温湿度、消毒状况检测、冰箱温度检测的记录，与岗位2相互配合。
岗位2：负责微生物室培养基的配置、院内感染监测部分标本检验，与岗位1相互配合。
五、临检室岗位职责
1.岗位设定
血液临检室设岗位1，2， 3。 2.岗位职责：
岗位1：实验室台面、地面消毒，记录各项记录，临检室血常规、血型鉴定、血沉的检验工作，并做好每日室内质控记录，血球计数仪的每日及定期维护及填写相应记录，环境温湿度检测、冰箱温度检测的记录，与岗位2相互审核血型结果。
岗位2：负责临检室尿液、大便、分泌物的检验工作,并做好每日室内质控记录，负责尿液分析仪的每日维护并填写想应的记录，与岗位1相互配合审核血型结果。
岗位3：负责凝血四项的检测,以及一些临床的急诊项目的检测。
血库岗位职责
1.岗位设定: 血库室设岗位1，根据情况增加岗位2。 2.岗位职责：
岗位1：配血岗位：负责血库的血制品的定购、交叉配血工作与质量控制工作，血浆解冻、血库仪器每日及定期维护及填写相应记录，环境温湿度检测、冰箱、水浴箱温度检测的记录。
岗位2：收发血岗位：血站送来的血制品的接收与核对，交叉配血标本的接收及核对，血样保存7天后的处理，不合格血制品的退回，配合配血岗位的工作，对交叉配血结果进行审核。
科主任岗位职责
1.岗位设定
主任岗位1，2（周一至周五）。 2.岗位职责：
岗位1：负责本科工作计划并组织实施、工作协调、行政管理等，经常督促检查，按期总结汇报；经常与临床科室联系，征求意见，改进工作；定期如开科委会，根据院领导要求布置和检查全科各组的工作，发现问题及时处理。
岗位2：负责科室排班，业务学习和技术考核，检查科内人员的工作质量，开展新项目；在细菌室负责补充进行细菌鉴定及药敏试验。
八、检验科值班人员岗位职责
1.岗位设定
设岗位1，由全检验科人员轮流担任。
2.岗位职责： 岗位1：
（1）负责节假日下午（12：00以后）和夜班期间临检室的各项常规检验、急诊检验工作和血库急诊输血工作。 （2）保持工作场所和值班室卫生，做好交接班记录。 （3）做好安全防护工作，有事与总值班联系。
九、洗刷室岗位职责
1、负责科内清洁卫生工作及后勤勤杂工作。
2、在检验人员的指导下，担任试管、吸管和各种器材的消毒、清洗和干燥工作。
4、正常工作日收集病房血液标本回检验科。
3、分送检验报告单到门诊及各病区。
第13篇：施工项目各人员岗位职责
施工员岗位职责
一、施工员在项目经理领导下，做到严格按图纸和《施工组织设计》进行施工。
二、施工员应熟悉图纸及施工规范，做好工程施工部位测量、放线工作、并保证其准确性。
三、施工员对承建的工程各分部、分项工程及检验批必须依据相关的规范、规程、标准组织施工、同时做好安全生产工作。
四、施工员应组织各班组长做好分项工程的自检、互检、交接检，严把质量关、同时配合技术负责人做好隐蔽工程的自检和工程量鉴证工作。
五、认真填写施工日记工作。
六、施工员有权拒绝使用不合格原材料，有权组织不合格分项工程返工，有权进行质量奖罚。
七、施工员应做好用户质量回访工作，努力提高企业社会形象
安全员岗位职责
一、认真贯彻执行安全技术操作规程、安全文明施工规则及安全检查考核评分标准。
二、落实安全设施的设置，对施工全过程的安全进行监督。在检查安全过程中，对照施工组织设计、施工方案和安全技术规范，检查发现危险源和事故隐患，有权先令其采取措施，再报告有关领导，并积极协助和参加对该情况的处理。
三、认真及时做好现场各项安全检查、考核评定、任务单签证工作。
四、依法报告生产安全事故情况，积极参加工伤事故调查与分析，做到实事求是，按照“四不放过”原则对事故提出处理意见和建议。
五、组织现场安全教育和全员安全活动，监督检查劳保用品质量和正确使用，有权制止违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为。
六、向安全部门和有关领导提出安全生产的奖罚对象，并提供具体资料。
七、认真及时做好有关安全生产活动统计上报工作。
材料员岗位职责
一、材料员在项目经理领导下，对采购的材料质量负直接责任，材料员有权拒绝采购不合格的建筑材料，对违规指挥有越级上诉的权利。
二、材料员采购的建筑材料的质量必须依据国家及行业标准，依据图纸、设计及变更的规格型号进行采购。
三、材料员采购进场的材料，必须接受各方监督，同时应配合有关人员做好材料的取样复试工作，对不符合有关标准的材料负责退换。
四、材料员采购建筑材料除必须保证质量外，还需提供符合要求的质保证明和合格证。
五、材料员采购建筑材料应事先提供样品，并保证采购的材料数量、规格型号、时间准确无误。
六、对采购有毒、有害危险品的材料时，应把材料说明书交给技术负责人或总工程师，有待可靠安全方案，在进行按量采购。
技术负责人岗位职责
一、技术负责人在企业总工程师和项目经理领导下，对本项目工程的技术工作负责。
二、技术负责人必须严格执行国家、行业相关的技术法规标准和本公司的工艺表示准，在项目经理领导下公司有关部门的配合下从事技术工。
三、技术负责人负责施工组织设计编制及施工方案编制等工作，同时负责整套竣工资料的编制工作并及时归档。
四、负责安全质量书面技术交底等工作。
五、技术负责人在施工中必须随工程进度提供合格的工程资料，积极做好各项技术资料收集、整理工作，必须保证技术资料的真实性和完整性。
六、技术负责人在工程施工中，应随时提供工程技术数据相关的技术规范、标准，协同施工员、材料员搞好工程质量的技术问题。
七、技术负责人必须同时接受公司以及上级部门的监督、检查，配合项目部人员做好工程自检工作。
质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下，负责整个施工过程的质量和计量工作。
二、熟悉工程图纸、规程、规范，监督施新林员按图施工，有权纠正错误施工，必要时可令其停工，同时向项目经理汇报。
三、检查、监督施工班组自检、互检、交接检情况，负责工程质量验收工作，并对验收工程质量负责。
四、检查工程隐蔽部分质量、并监督、会同有关人员做好签证。
五、严格监督进场原料、半成品的质量，发现不合格材料坚决清退出场。
六、参与并协助领导组织各级质量检查，参与质量事故调查和分析会议，积极推广提高质量的经验和措施。
七、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否权，实行监督整改。
八、在公司有关部门的指挥下，努力学习，不断提高工作业务水平。
项目经理岗位职责
一、工程项目经理受企业法人委托，在项目施工中享有法人赋予的人事调动，材料采购、设备、设备调配和使用权力。
二、对所承建的工程质量，安全施工方面负责，全权处理项目管理过程中发生的问题。
三、依据国家现行规范、规程、标准指挥生产，必须按图纸、设计和变更以及合同规定的范围进行施工。
四、负责工程资料及时归档工作，负责工程质量回访及用户投诉等问题，负责组织工程自检工作。
五、进行项目施工时必须服从公司统一领导，执行公司有关规定和制度。接受公司质量监督、安全检查，服从上级部门监督检查。
六、做好与建设单位、设计、监理等有关部门的协调工作。
第14篇：检验科人员及各岗位职责
人员职责
检验科主任职责
1、在院长的领导或指导下，实行科主任负责制，负责本科的检验、教学、科研和行政管理工作。
2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期汇报总结。
3、督促本科人员认真执行各项规章制度、检验操作规程、质量管理和消毒隔离工作。
4、参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量。
5、督促科内人员正确使用与保管毒株、剧毒、易燃、易爆等药品及器材、审签药品器材与报销，经常检查安全措施，严防差错事故。
6、负责本科人员的业务训练、技术考核以及进修实习人员的培训及教学。
7、确定本科人员分工、调班（临时调度）、值班和外出学习、进修、服务等工作。
8、制定本科的科研计划、组织实施，总结经验，学习使用国内外新成果，不断改进检验技术水平。
9、督促本科人员做好登记统计工作，负责考勤、考核，提出升、奖、调、惩等意见，做好经济核算、奖金分配工作。
10、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
11、副主任协助主任负责相应的工作。
正（副）主任技师职责
1、在科主任领导下，指导全科的检验、教育、科研、技术培训与理论提高工作。
2、经常检查检验质量，担任特殊检验技术工作，解决业务上的复杂疑难问题。
3、指导科内各级检验人员，做好检验工作，有计划地开展基本功训练。
4、经常深入临床科室征询对检验工作的意见、介绍新的检验项目和临床意义；必要时参加临床科室的疑难病例讨论或查房，主动配合临床医疗工作。
5、担任教学及进修、实习人员的培训工作，负责本科人员的业务学习和技术考核，不断提高业务技术水平。
6、运用国内外先进经验，吸收最新科研成就，不断改进检验工作，开展新的检验项目。
7、督促下级检验人员认真贯彻执行各项规章制度和检验操作规程。
8、指导全科结合临床医疗，开展科学研究工作。
主管检验师职责
1、在科主任和主任检验师的领导或指导下，参与检验工作，担任检验教学和科研工作。
2、负责检查检验质量，解决本专业疑难问题。
3、指导进修、实习人员的学习，做好技术人员的培训提高工作。
4、协助科主任制定科研计划，督促实施；学习使用国内外新技术，不断改进检验工作。
检验师职责
1、在科主任领导下和上级检验师指导下进行检验工作。
2、指导检验士进行工作，核定检验结果，负责试剂配制，定期检查校正检验试剂和仪器，严防差错事故。
3、负责菌种、毒种、剧毒、易燃、易爆药品及贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。
4、协助开展科学研究和技术革新工作，不断开展新项目，提高检验质量。
5、担任实习学生的教学，搞好进修人员的培训工作。
6、担任本专业质量控制工作。
检验士职责
1、在上级检验师的指导下，担任各种检验工作。
2、收集和采集检验标本，发送检验报告单，在检验师的指导下进行特殊检验。
3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。
4、担任检验药品、器材的请领，保管工作，做好帐册管理及填写消
耗品表等。
5、负责检验试剂的配制及保管以及培养基的制备。
6、担任一定的检验器材的洗刷工作，做好消毒隔离工作。
检验科组长职责
1． 确定本室人员分工及工作安排，保证本组检验工作的完成。 2． 根据科内计划，制定本室的工作计划，并督促贯彻执行。 3． 督促本室工作人员按操作规程工作。和主管检验师（或以上职称）一起负责质量控制，负责每天化验单的审核工作，防止差错事故发生。
4． 检查仪器使用维修情况，试剂配制及保管情况，做好本科室各种登记、统计及考勤工作。
5． 组织本室工作人员业务学习，搞好进修、学习人员的培训。改进检验方法，提高工作质量及工作效率。 6． 协助科主任完成其它任务。
洗涤工职责
1、负责科内清洁卫生工作及后勤勤杂工作。
2、在检验人员的指导下，担任试管、吸管和各种器材的消毒、清洗和干燥工作。
3、正常工作日收集病房血液标本回检验科。
4、分送检验报告单到门诊及各病区。
岗位职责
生化岗位职责
岗位职责：
1：负责生化常规检验项目的检验，永和阳光全自动生化分析仪及相关仪器设备室内质控、操作、日常、定期维护及填写相应记录。
2：负责环境消毒及记录，电解质检验项目的检验。
免疫岗位职责
岗位职责：
1：负责每日环境消毒及记录，乙肝两对半检验工作及室内质控、酶标仪操作、每日及定期维护及填写相应记录。填写当日工作量统计表。
2：负责免疫常规杂项检验，及室内质控。 3：标本编号、离心。
微生物岗位职责
岗位职责：
1：负责微生物常规检验项目的检验，本室仪器的室内质控、操作、日常、定期维护及填写相应记录以及环境温湿度、消毒状况检测、冰箱温度检测的记录。
2：负责微生物室培养基的配置、院内感染监测部分标本检验。
临检岗位职责
岗位职责：
1：实验室台面、地面消毒，记录各项记录，临检室血常规、血型鉴定、血沉的检验工作，并做好每日室内质控记录，血球计数仪的每日及定期维护及填写相应记录。
2：负责临检室尿液、大便、分泌物的检验工作,并做好每日室内质控记录，负责尿液分析仪的每日维护并填写想应的记录。
3：负责采集门诊血液标本，核对化验单上姓名、年龄、收贯价格的准确无误，对标本分类投放准确。
输血岗位职责
岗位职责：
1：负责血制品的定购、交叉配血工作与质量控制工作。 2：交叉配血标本的接收及核对，血样保存7天后的处理，不合格血制品的退回
第15篇：药品销售人员各岗位职责
1、药店负责人职责
（1）贯彻执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法（暂行）》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
（2）在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本单位人员认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强药店质量管理，对本药店所经营的药品质量负领导责任。
（3）组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
（4）督促企业质量管理工作的落实，保证质量管理负责人有效行使职权。
（5）定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大事项。
（6）保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平。 （7）重视客户意见和投诉的处理，支持质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
（8）督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。
（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查。
2、质量负责人职责
（1）树立“质量第一”的观念，承担本企业的质量管理工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权。
（2）认真贯彻执行药品质量管理方面的有关法律、法规。 （3）起草药品质量管理制度，监督质量管理制度的有效执行，定期检查执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录。 （4）负责首营企业和首营品种的质量审核。
（5）负责质量信息管理工作，定期收集和分析药品质量信息，建立本企业所经营质量标准等有关内容的质量档案。
(6)负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告工作。
（7）负责指导和监督药品陈列、养护和销售中的质量工作。 （8）对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作。做好不合格药品的相关记录。
（9）负责做好职工药品质量管理方面有关知识的教育和培训工作。
（10）负责各类质量记录、资料的收集存档工作，及时填报质量统计报表，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
（11）负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决。
(12)负责药品不良反应信息的处理及报告工作。
（13）按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求。
3、质量验收员质量职责
（1）树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品购进质量第一关。
（2）负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权。
（3）质量不合格的药品不得购进、陈列。
（4）应按照“药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验收完毕，做好验收记录。
（6）验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证。
（7）验收外用药品、其包装的标签或说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识。
（8）验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。
（9）验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书，及数量标准、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
4、养护员质量职责
（1）坚持“质量第一”的原则，在质量员的技术指导下，具体负责店内药品的养护和质量检查工作。
（2）对店内的药品养护质量负直接责任。
（3）坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合药店实际情况，采取正确有效的养护措施，确保店内药品质量。
（4）负责对药店内药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，重点养护品种增加检查次数（每月一次），并做好养护检查记录。
（5）对由于异常原因可能出现的问题的药品，易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、陈列时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。
（6）养护检查中发现质量问题的药品，应挂黄牌暂停销售，同时报质量负责人处理。
（7）做好店内温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对店内温湿度作记录。
（8）负责对店内设施及养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。
（9）正确使用养护、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，保证正常运行、使用。
（10）每月汇总、分析养护检查、近效期或长时间陈列滞销药品的质量信息。
5、购进人员质量职责
（1）树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规，确保经营行为的合法性，保证购进药品质量。
（2）对药店衣服经营，杜绝购进假劣药品承担直接责任。
（3）坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关。
（4）认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，确保依法经营。
（5）负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业、经营品种管理档案。
（6）签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。
（7）负责索取首营企业合法证照及首营品种生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等相关资料。
（8）了解供货单位的生产状况、质量状况、及时反馈信息，为质量管理部门开展质量控制提供依据。
（9）自觉接受质量负责人的监督指导，不断提高法制意识和质量意识。
（10）及时收集分析药店所经营药品及同类产品的质量情况，为“择优选购”提供依据。
6、处方审核员质量职责
（1）对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。 （2）负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核签字。 （3）负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。 （4）有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。 （5）指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题。
（6）指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。
（7）营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。
（8）为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药。 （9）对销售过程中发现的质量问题，应及时上报上级有关部门。 （10）对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。
7、营业员质量职责
（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理办法》等有关药品法律、法规，依法经营，安全合理销售药品。
（2）营业员上岗前必须经过业务培训合格，取得地市级以上药品监督管理部门核发的上岗证书。
（3）每年定期进行健康检查，取得健康合格的有效证明后方可上岗。
（4）营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
（5）正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
（6）认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作。
（7）做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到账款、账物、账货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
（8）负责对陈列的药品按其性质分类摆放，做到合理、正确，整齐有序。
（9）对有效期不足6个月的品种，应将药品的名称、数量、有效期的逐一登记并及时上报质量管理员。
（10）对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递信息。
（11）负责营业场所的环境卫生，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
（12）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销售药品。
（13）为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
第16篇：技术部各岗位人员岗位职责
技术部各岗位人员岗位职责
技术部经理（试验室主任）岗位职责
一、在总经理的领导下工作，对混凝土生产、供应全过程的质量负有直接的监督管理责任。
二、严格执行现行的国家标准、行业标准、地方标准、“质量管理制度”及有关规定，对公司所有质量活动的准确性、可靠性进行管理，并及时向总经理汇报工作情况。
三、对混凝土的原材料及混凝土产品质量具有否决权。
四、组织开展混凝土配合比的技术研发及原材料选择工作，在确保产品质量的前提下，有效地控制生产成本。
五、独立完成对试验室的领导工作，并积极协调与其它相关部门之间的关系。
六、有权对其它部门与产品质量有关的工作进行督察，发现情况应及时通知该部门主管领导，并就质量方面的工作对该部门进行指导。
七、及时向总经理汇报质量检查过程中和生产中发生的对混凝土质量有影响的问题及隐患，并提出相应的解决方法或预防措施，以利于产品质量的改进。
八、负责试验室人员的业务技能学习与教育培训工作。
九、完成总经理交办的其它工作。
技术员岗位职责
一、在技术部经理（实验室主任）的领导下负责开展实验室的日常工作，认真做好交接班，并作好记录。
二、充分了解原材料质量及库存情况，生产过程中加强对原材料
巡视，发现异常时应及时进行处理，并作好巡视登记和处理记录。
三、掌握混凝土凝结时间及坍落度经时损失状况，使其随时处于受控状态。参与混凝土出厂检验取样工作，并协助试验工对已经终凝的混凝土试件编号。
四、根据原材料情况及《送货通知单》和《生产任务通知单》的要求，及时、准确地下达技术指令，做好混凝土生产开盘鉴定，确保混凝土拌和物质量，严禁不合格的产品出厂。
五、生产过程中应加强同前场、调度、拌台的联络，全面掌控生产各环节的质量。在处理异常混凝土时，应及时向部门经理汇报，本着“技术可行、质量可靠、经济节约”的原则进行处理，详细作好处理记录。
六、对达龄期的试件进行力学性能试验，作好相关记录，保留试件以备后查。
七、恪守岗位职责，用心工作，当班事当班做，遇到不能处理的疑难问题，应及时上报。
八、作好技术保密工作，未经总经理允许，生产中的原始资料不得示予外人。
九、完成部门经理交办的其它工作。
资料员岗位职责
一、收集原材料出厂质量证明书并分类归档，及时向检测机构报送混凝土及原材料检测委托资料，并按《原材料抽检细则》中规定的频率送检原材料。
二、对所有接、送资料必须认真核实，遇到异常应及时上报主管并作好记录。及时取回混凝土及原材料检测报告，并分类整理，及时向客户报送。
三、完成混凝土及原材料质量数据工作，并于次月1日前报送与部门领导。
四、整理汇总各类技术资料并装订成册，存档备查。
五、恪守岗位职责，当班事当班做，遇到不能处理的疑难问题，应及时上报，作好技术保密工作，未经总经理允许，生产中的原始资料不得示于外人。
六、完成部门经理交办的其它工作。
检测员岗位职责
一、每日至少检测一次砂、石的含水率，若含水率变化较大时，应根据实际情况增加检测频率。
二、对进场原材料按《原材料抽检细则》进行抽检，并做好详细记录。
三、原材料检测发现异常时，应及时上报主管；对经检测不符合要求的材料应填写《不合格材料处理通知单》。
四、对达龄期的试件进行力学性能试验，若发现异常情况时应立即上报主管领导并做好相关记录，保留试件以备后查。
五、做好检测仪器的日常保养及清洁工作，并详细填写仪器使用、维护保养记录。
六、完成混凝土及原材料数据录入工作，于次月一日向主管领导报送数据录入资料。
七、做好资料保密工作，未经允许不得将资料擅自示予外人。
八、恪守岗位职责，认真、仔细的开展检测工作，协助技术员与资料员的工作开展，同时完成主管领导交办的其他工作。试验工岗位职责
一、详实记录每日天气情况及养护室温、湿度情况。
二、严格按照规范要求对产品取样，每次取样必须做混凝土坍落度试验并记录。
三、完成试件脱模、养护工作，并将试模清理干净、堆放整齐有序，保持室内整洁、卫生，废弃试件（试模）定点堆放。
四、试件脱模时不得有缺棱掉角现象、几何尺寸应符合规范要求，试件标记应保持清晰、完整。
五、做好试验设备的日常保养及清洁工作。
六、恪守岗位职责，当班事当班做，遇到不能处理的疑难问题，应及时上报。
七、配合技术员、检测员的工作开展，完成部门经理交办的其它工作。
第17篇：物业工程部各岗位人员岗位职责
物业工程部各岗位人员岗位职责
工程部经理岗位职责
1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责。
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。
3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。
4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。
5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。
7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。工程部队长岗位职责
1、协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。
2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作
6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。工程部电工的岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
2、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
3、认真学习技术，熟练的掌握各小区、大厦监控门禁系统、供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。
4、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。
5、坚守岗位，定期巡视个小区电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。
6、对各小区来人来电报修及时登记，做好维修。
7、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。
8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障
9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。
10、处理突然发生的停电事故
11、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
12、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
13、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。
第18篇：房地产开发公司工程部各人员岗位职责
工程管理部基本工作程序.
（工程管理部
2011-10-3）
工程管理部工作程序：
一、对外协作单位审批程序
1、工程直接责任单位（设计单位、各施工单位、材料设备供应单位）按合同、本行业固有程序提交报批文件。
2、各相关专业咨询单位（施工监理、测量事务所等）对文件进行专业的评估、审核。
3、工程管理部各专业工程师根据实际情况及专业咨询单位意见提出建议。本阶段专业工程师的工作有：
a、对专业咨询单位的评估意见进行审核。如不同意专业咨询单位意见，必须有充分理由；
b、综合专业咨询单位意见和现场实际情况，提出处理意见，并上报工程管理部部长。
4、工程管理部部长审核。其中一般技术性文件由工程管理部部长签发，重要技术性文件由工程管理部审核后报送总裁和总经理审批后签发，抄报相关部门；涉及计量内容须由预算、审计部负责审核，报总裁和总经理审批后签发。
二、内部工作报告程序
1、工程管理部员工在工作中遇到困难，或事件本身超过了员工的职权范围，员工应向工程管理部部长请示，重大问题须书面报告。
2、请示单必须按照一定的格式内容填写，工程管理部部长应当提出明确的意见，并安排执行，且对执行情况进行检查，以保证请示事件能得到圆满解决。当工程管理部部长认为不能解决，或事件本身超过了自己职权范围时，可以以相似格式请示总裁。
3、工程管理部定期召开工程例会并作好会议纪要；同时针对工程具体问题不定期召开专题协调会。工程管理部会议记要抄报总裁和总经理及相关部门。
4、工程管理部对外协作单位事宜的联系采用书面形式时，其中关于技术性的事宜经商议后工程管理部部长签发后抄报总裁和总经理；所联系事宜为商务性或公函或非技术性事宜时，工程管理部起草后由总裁签发并抄送总经理。对于重要的技术经济问题、选材、方案技术，须专题研究，并由总裁审查，批准后实施。
三、具体工作程序
1、开工：
（1）为了加快承包单位的施工准备，当公司完成施工合同约定开工前之所有甲方义务，应及时向总经理提交开工报告。由总裁向承包单位签发开工令。此开工令的下达，即为整个工程的开工日期，除非承包单位有正当理由认为业主未完成开工前甲方义务。
（2）承包单位在完成开工前的准备后应及时向施工监理单位总监和业主申报开工，经审查具备条件后组织现场施工。
2、文件资料管理程序
（1）工程管理部专业工程师对自己编制、复核、汇总的文件的真实
性向工程管理部部长负责；工程管理部部长对向外提供的所有资料的真实性准确性负责；工程管理部所有的资料由专人负责整理存档并建立目录。
（2）其他单位要求借阅工程管理部的文件资料，必须经工程管理部部长签字批准。
（3）工程管理部向公司领导、其他部门提供的正式图纸、文件必须由工程管理部部长签发，以保证文件的准确性。
（4）未经工程管理部部长许可，严禁向外单位泄露公司各类文件、图纸。文档管理员应严格做好文件资料的保密工作，尤其是招标文件、投标单位的投标意向、合同文件等不得向非相关人员透露。 （5）建立收发文登记制度、借阅登记制度，做到重要文件的可追溯性。工程管理部所有收发资料、文件均须在收文的当天交文档管理人员登记；原则上对外文件的收、发都归于文档管理员。
（6）工程管理部收文文件处理流程：
a.文档管理员收文附文件处理单，交工程管理部部长。 b.工程管理部部长签署处理意见，并批示相关人员执行相应的内容。
c.专业工程师按要求处理并填写处理结果。
d.专业工程师按工程管理部部长的批示处理完后交文档管理员存档，工程管理部部长应检查各专业工程师执行情况。 （7）建立良好的图纸管理制度。文档管理员收到图纸或设计变更后应进行清理确认并登记；根据专业需要发给有关专业工程师或有关单
位、部门；发送时做到及时准确，记录清楚，追查方便；所有经工程部认可下发的图纸必须盖工程管理部章；工程管理部必须有一套完整的图纸存档备查；如有修改图纸代替原图纸，文档管理员应及时发文通知并明确作废图纸的编号和新图纸的编号；文档管理员应当将作废图纸收回或盖图纸作废章，实在无法收回的，记录未收回图纸编号、份数、原收图人姓名等信息存档。
（8）文档管理员应熟悉工程备案制度。在完成工程管理部资料归档要求的前提下，定期对监理单位、施工单位的工程资料进行核查，提出整改意见，保证竣工资料的完整性。
3、质量控制程序：
（1）质量控制基本思想：强调预防，重视施工准备期的环节监控；加强施工过程的跟踪检查和工序的验收签认；建立工程质量缺陷、事故处理和应急措施；重视检测、用数据说话。强调预防，重视施工准备期的环节监控为质量控制的核心，主要包括：认真进行资格预审，谨慎选择承包单位、分包单位、材料供应单位；严格审查施工组织设计；要求施工单位完善内部质量管理体系；严格审查监理规划、细则；在第一次工地例会中明确工程质量管理程序等。
（2）质量控制基本手段：不合格工序不准进入下道工序施工、不合格工程不作计量、不作支付凭证。
（3）工程管理部对工地的日常检查验收：工程管理部各专业工程师应经常巡视工地，每日填写工地巡视报告单，该报告作为付款时的参考依据。参加本专业相关的材料验收，隐蔽工程验收，分部工程验收，
抽验检验批、分项工程，并对各专业工程的施工质量负责。当施工质量出现问题时，各专业工程师应当及时向工程管理部部长汇报。工程管理部部长应当参加各分部工程的验收，并经常巡视工地了解工地实际质量情况。
（4）分部工程报监程序：土建工程师负责按分部工程向质检站报监并经工程管理部部长同意。
a.包单位完成分部工程自检，施工资料齐全后向监理和专业工程师提交分部分项验收报告。
b.监理通过对承包单位的验收并做监理评估报告。
c.工程管理部各专业工程师通过对承包单位验收，工程资料齐全，填写正式的报监报告。
d.验收由工程管理部部长负责组织，各相关专业工程师参加。质检站、总监、设计负责人、勘察单位（必要时）参加验收。
e.对验收过程中质检站提出的整改意见，工程管理部应当指令监理整理出书面整改意见，下发承包单位，要求承包单位在限定时间内整改，并书面回复落实情况和申请复验。 （5）材料的报验程序: a.承包单位提交材料采购计划,说明要采购的材料的名称、型号、产地等.b.材料到场后承包单位通知监理现场验收,并附材料的相关资料;材料的报审要求按监理的表式要求。
c对于主材和装饰材料、机械设备等，在监理验收时专业工程师
应参加。
d.材料的复验取样专业工程师要参与并登记.
4、投资控制程序：
工程管理部主要控制量，协助确认价，控制进度及返工。 （1）投资控制基本思想：以施工承包合同中的工程量清单、综合单价、总承包价为依据，通过工程计量审核，实行有控制的支付凭证签发；对施工期间的工程变更进行严格审查，控制好变更的计价等手段，力促工程在总承包价内完成。将总投资按费用类别进行规划、切块，形成工程量清单；以批准的工程量清单为依据，进行工程计量和支付；因工程变更或其它原因超出合同工程量清单范围的支付，工程管理部将严予审核，慎签支付凭证；做好工程计量台账，及时对照合同检查费用支付的增加或减少，分析其原因；若发现因工程变更、合同外工程或工程量清单中数量与实计工程数量相差颇大，应及时会同预、决算部调整投资计划。在投资控制中尽量做到施工前单价、工作量明确，避免事后索赔。
（2）索赔一般工作程序为：
a.施工单位提出索赔要求，附书面估算，报工程监理审核。 b.工程管理部接到监理审核后的索赔报告后，做简单判断。如非常明确为不能索赔，马上回复；如认为有可能索赔的则与预、决算部共同审核。
c.工程管理部协助预、决算部审核索赔报告，并提供相关的资料。 d.工程管理部与预、决算部对索赔报告审核报经审计部审核后，
报总裁审核、审批。
5、进度控制程序：
以规划——执行——检查分析——组织协调——规划（计划）调整——再执行——……，构成动态循环，工程管理部督促承包单位在计划的执行和调整中保证总进度计划的完成，最终达到控制目标的实现。
（1）计划包含编制和审批。
a.编制：按提前完成的原则编制，为计划完成留有余地；还应编制与进度计划相配合的设备采购、进场计划、原材料进场计划、劳动力计划等。
b.审批：主要审查计划的合理性和可实施性
合理性：总进度计划应在合同限定的工期内；月进度计划应保证季进度计划，季进度计划必须保证年进度计划；设备采购、进场计划、原材料进场计划必须保证进度计划执行中对该材料、设备的使用需求。
可实施性：审查施工方案、技术措施的合理性和可实施性；审查所投入的人力、设备、管理措施能否保证施工方案的实施，进度计划的顺利执行；是否超过施工单位的实际能力；审查进度计划中对天气、气温、外界条件的考虑和应对措施。
（2）执行：承包单位按批准的进度计划组织施工。 （3）检查与分析进度完成表，对计划执行情况做出评价。 （4）协调：排除各种造成进度延误的障碍。
（5）计划的调整：周计划可随时调整，月进度计划力争完成，节点进度计划必须保证。 （6）工程延期及处理程序：
a.承包单位提交工程延期意向书。附合同依据，充分的资料和证明
b.监理审批。审批原则：是否属承包单位责任或有经验的承包商可以预见的风险。
c.工程管理部专业工程师审核。 d.工程管理部部长审查。 e.总裁审查、审批。
6、设计单位管理，协调：
（1）按合同和现场需要制定每一阶段设计进度计划。根据制定的出图计划，各专业工程师负责督促设计单位按计划出图。
（2）对每一阶段的设计图纸、文件，各专业工程师提出评估意见（审图）并汇总经工程管理部部长确认后，报总裁批准后在设计交底会议上向设计单位提出。
（3）对于施工图中局部错、漏、碰、缺的问题亦可以通过技术核定单形式修改。对工期、质量产生的影响及时提出评估报告交工程管理部部长处理。 （4）图纸相关责任：
a.方案、扩初图纸由专业工程师负责。
b.在方案、扩初图纸的评估过程中，专业工程师应与销售部密切
配合提供非常详尽的专业评估报告。
c.在施工图评估过程中，专业工程师应听取分析承包单位、监理单位的审图意见，综合后撰写评估（审图）报告。
d.方案、扩初设计阶段，设计协调工作由建筑专业工程师负责，施工图设计阶段设计协调工作由土建工程师负责，机电工程师负责各阶段的机电设计配合与进度。
e.工程管理部部长对设计工作总体协调。 （5）方案设计修改指令下达程序：
a.由专业工程师起草。
b.销售部门审核变更的合理性和对销售方面的影响。
c.工程管理部审核其技术可行性，预算、审计部审核其投资合理性。
d.涉及建筑立面效果、外形、规划、环境等影响到小区品质及重大技术造价、材料变更时报总裁审批。
e.向设计单位下达方案设计修改通知书。 （6）施工图设计变更处理程序：
a.接到设计院变更图纸、文件，专业工程师对变更部分按图纸评估（审图）程序评估。
b.专业工程师判断修改原因并要求设计单位说明变更原因。原因一般分：设计错误、设计不合理、专业不协调、按业主要求修改等。
c.专业工程师安排监理统计已施工数量，未施工数量，并提出技术意见。
d.配合预、决算部根据设计修改原因、已施工数量、专业工程师意见等提出是否向设计单位索赔，须增加投资金额数量等投资估算意见。
e.工程管理部部长提出综合意见。
f.专业工程师按工程管理部部长要求，通知设计、监理、施工执行。
j.重大变更，涉及建筑立面效果、外形、规划、环境等影响到小区品质及重大技术造价、材料变更的报总裁审核、审批。
7、工程设计变更处理单
（1）由施工单位上报并附技术核定。
（2）施工监理、工程管理部专业工程师审核。总监理工程师和专业监理工程师须根据实际情况、核定内容和其他有关资料，按施工合同的有关条款，对核定部分的工期和费用作出评估。
（3）施工图设计院审核确认是否同意；同意后应签章予于确认。 （4）工程管理部部长审核并抄报总裁及相关部门。工期很紧时，工程管理部部长向总裁报告后并经同意后有权安排组织施工。 （5）技术核定单与费用有关部分由预、决算部审核出具核定报告。并报总裁、总经理最后确认。
8、工程管理部安全和廉洁管理
（1）工程管理部人员应注意安全保护，并带头遵守安全规定，加强自身的安全意识。
（2）工程管理部对现场的施工安全问题应随时检查，对发现的安全
隐患应及时提出并进行监督整改。
（3）工程管理部所有人员应廉洁自律，与相关单位签署廉洁协议；防止索贿受贿。
（4）工程管理部、招标小组的成员参加外单位的宴请须报公司批准。 （5）客观反映情况，否则做违纪处理。
9、对承包单位的管理：
（1）对承包单位的现场管理，主要通过监理公司。工程管理部主要管理任务是：制定工作流程，进行决策，处理重要事件、协调各方关系等。
（2）承包单位向工程管理部报送的任何文件资料的真实性，必须得到监理单位的确认。
（3）工程管理部对承包单位的管理过程中，应当重视以下环节：施工单位内部管理体系检查、项目经理选择、开工准备检查、测量放线、施工图设计交底、设计变更、索赔、隐蔽工程验收、分部工程验收、竣工验收等。在这些环节中工程管理部专业工程师必须全过程参加，并领导监理单位一同贯彻落实工程部的意图。工程管理部部长监控各环节过程，并及时对偏差进行干预、调整。
10、对监理单位管理：
（1）开工前由工程管理部组织召开第一次工地会议，在会上工程管理部部长正式向总监授权并发委托授权书；明确监理责任权限；明确工程中各种表式、工作流程；工地会议由总监理工程师主持召开。工程管理部在会上检查监理单位对上周会议落实情况，并对下周监理工
作提出要求；解决总、分包单位、监理单位提出的有关工程的问题。会议纪要由监理单位负责进行整理后签发；针对施工现场的具体问题监理单位应组织专题例会。会议纪要抄报总裁、总经理和财务经理。 （2）监理合同签订后，工程管理部要求监理单位提供监理规划，分阶段提供监理实施细则，并对其进行仔细审查。监理规划和细则要有针对性明确项目监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施，并具有可操作性。
（3）监理单位每月应提供监理月报，由土建工程师负责对监理月报的内容进行审核，重点审核工程质量评述、进度对比、本月监理工作总结、下月监理工作打算等内容。
（4）每一分部工程结束后总监理工程师要提出评估报告。总监理工程师评估报告应以实测数据作为评估依据，专业监理工程师参与工程实测项目。
（5）监理单位应对施工单位的行为进行控制并监督承包单位质量保证体系和技术保证体系的正常运行。专业工程师应经常检查监理单位对承包单位的控制状态，并及时向工程管理部部长汇报。
工程管理部 2011-10-3
第19篇：安全管理机构人员及各岗位职责
——安全管理制度——
公司各部门岗位职责
一、总经理职责
1.拟定公司的发展规划、生产经营计划草案，组织实施年度经营计划和投资方案；
2.拟定公司基本管理制度和内部管理机构设置的方案；
3.提请聘任或调聘公司副经理和财务负责人；
4.主管公司日常工作，制订各项业务计划，负责抓好公司的安全生产具体管理；
5.接洽处理有关单位的业务衔接，了解业务情况；
6.抓好职工的思想政治工作、负责签订业务合同；
二、副总经理职责
1.对总经理交办的各项财务工作进行全面负责；
2.拟定车队的发展规划、生产经营计划草案；
3.拟定车队的基本管理制度和工作人员的聘用；
4.接洽处理有关单位的业务衔接，了解车队业务生产情况；
5.做好车队的宣传工作，抓好职工的思想政治教育；
三、保险部职责
1.在总经理的领导下，努力完成交办的各项工作；
2.拟定公司车辆和委托管理车辆的保险投保标准；
3.传达上级有关保险的政策法规，了解车辆保险市场情况；
4.发生保险政策性变动或保险费率调整，应及时向公司负责人提出相应 切实有效的解决方案；
5.严格按照公司有关保险规定做好车辆的保险管理工作，确保公司车辆
保险的合法性、连续性；
6.应当在公司车辆保险到期的前十天向相关人员发出续保通知书，并及 时跟踪、落实、反馈；
7.每月统计一次下个月保险到期及保额不足的车辆，并提前发出续加保 的通知；
8.协助车辆承包经营者处理车辆事故，向保险公司办理索赔等工作；
9.作为公司安全生产领导小组和突发性事件处置机构成员，当车辆发生 重特大交通事故时，应赶赴现场，协助处理车辆的保险问题。
四、车管部职责
1.在总经理的领导下，努力完成交办的各项工作；
2.认真执行公司的有关规章制度，积极参加业务学习，不断提高自身的 业务素质和工作水平；
3.协助车辆经营者做好保险索赔、车辆年检、二级维护、营运检测等工 作；
4.组织并参与调查研究，为领导决策车辆委托管理提供有用的信息；
5.负责所管理车辆的驾乘人员安全学习和车辆档案管理等工作；
6.每月要结报一次车辆运转和增减情况；
7.作为公司安全生产领导小组和突发性事件处置机构成员，当车辆发生 重特大交通事故时，应赶赴现场，协助处理事故。
五、安全技术部职责
1.在总经理的领导下，努力完成交办的各项工作；
2.宣传贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法规，依据行业特点并结
合公司实际情况，制定本公司安全生产管理制度、规程和技术规范；
3.积极推行安全生产责任制，督促员工安全生产，守纪经营；
4.组织召开驾乘人员安全学习和临时安全例会，并做好会议的记录、归 档、宣传工作；
5.及时检查公司的安全工作月总结和驾驶员安全学习执行情况；
6.拟定召开公司安全生产工作例会，分析研究安全生产情况，进行事故 案例分析和总结经验，提出相应的应对措施；
7.组织开展安全生产检查、竞赛、评比活动，并对竞赛、评比进行考核， 推荐公司安全生产的先进人选；
8.总结和交流安全生产管理经验，督促落实安全生产制度，整改事故隐 患，不定期刊发公司安全工作简报；
9.组织开展培训工作，定期对安全管理人员和驾乘人员进行安全业务培 训。
第20篇：4S店各岗位人员岗位职责
服务经理 任职条件
o 具备本科以上的学历
o 具有五年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验
o 具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通能力
o 具有非常良好的服务意识及市场洞察力 o 会熟练使用计算机进行管理
o 须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证 工作职责
o 严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一致 o 主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓
o 作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨
o 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标 o 负责接待和处理重大客户投诉
o 对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩的稳步提高
o 组织协调各部门完成北京现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动 o 贯彻并组织实施北京现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度 o 负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划 o 负责售后服务整个工作流程的不断优化
前台主管 任职条件
o 具备本科以上的学历
o 具有三年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验 o 具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 o 具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力 o 会熟练使用计算机进行管理
o 须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证 工作职责
o 监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作 o 对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核 o 保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作 o 负责处理重大客户投诉
o 严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作
o 制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标 o 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心
o 负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施 o 做好业务统计分析工作，定期按时填写北京现代及特约店所要求的各种报表
服务顾问 任职条件
o 具备专科以上学历
o 具有两年以上轿车实际修理或相关经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力 o 具有良好的人际交往和沟通能力 o 熟悉电脑操作
o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代认证 工作职责
o 严格按照服务流程的要求开展工作
o 及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方面咨询 o 为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的宗旨 o 对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问 o 严格遵循北京现代索赔政策进行索赔操作 o 负责其客户群的回访
o 每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系 o 观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉
索赔员 任职条件
o 具备专科以上的学历
o 具有一定的轿车实际修理或相关经验，能够对北京现代车辆故障进行必要诊断 o 熟悉掌握北京现代汽车构造和工作原理
o 坚持原则，能严格按北京现代索赔条例及程序处理索赔业务 o 具有较强的沟通能力 o 熟悉电脑操作
o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证 工作职责
o 熟悉北京现代质量担保工作业务知识 o 认真检查索赔车辆，做出质量鉴定
o 按照北京现代索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务
o 按照北京现代有关规定及时填报相关报表，报告，并按要求返回损伤件 o 主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息
o 积极向客户宣传北京现代索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询 o 定期整理和妥善保存所有的索赔档案
洗车工 任职条件
o 具备中专以上学历 o 吃苦耐劳，有上进心 工作职责
o 负责客户维修保养后的车辆清洗工作
结算员 任职条件
o 具备中专以上学历 o 具有一定的结算经验 o 熟练掌握电脑操作技能 工作职责
o 负责客户维修保养后的结算工作 o 严格按照服务流程的要求开展工作
车间主任 任职条件
o 具备专科以上学历
o 具有五年以上轿车实际修理经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力 o 具有安全生产、环境保护方面的工作经验 o 具有很强的质量意识及质量管理控制经验 o 具有一定的管理能力和较强的组织协调能力 o 具有良好的人际交往和沟通能力
o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证 工作职责
o 确保为客户车辆提供最佳的维修和保养服务
o 车间维修人员的工作合理安排及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行 o 维修车间的安全生产和环境保护 o 负责车间专用工具的使用和保管
o 负责同北京现代售后服务部联系，以得到技术援助 o 对车间管理人员和维修工进行考核
o 制定维修车间员工的培训建议，并与内训师一起实施培训计划
车间设备管理员（可兼职）
任职条件
o 具备高中以上学历
o 具有对维修设备进行维护、维修经验和能力 工作职责
o 维修设备的管理、维护、保养及添置
o 及时向北京现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息
维修组长 任职条件
o 具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书 o 具有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验 o 具有对维修故障的诊断能力 工作职责
o 负责本小组员工的工作安排和协调，并监督其工作质量，对本小组的维修质量负责 o 严格按照维修手册和操作规范进行快速、正确的修理 o 当维修内容发生变更时，及时通知车间主任 o 对维修人员提供技术支持 o 完成车间内的其他工作
维修人员 任职条件
o 具有技校以上学历，具备技术等级证书
o 具有二年以上轿车修理经验，具备对北京现代车辆故障进行维修的能力 工作职责
o 严格按照维修手册和操作规范对客户车辆进行维修、保养 o 检查车辆的状态，发现新问题及时汇报 o 完成车间内的其他工作
配件主管 任职条件
o 具备本科以上的学历
o 具有三年以上的4S店配件业务管理、仓库管理等相关经验 o 有较强的组织能力和协调能力，具有良好的人际交往和沟通能力 o 会熟练使用计算机进行配件相关管理
o 须经北京现代摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参加北京现代摩比斯汽车配件有限公司年度考核 工作职责
o 按照北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好
配件管理工作
o 在保证客户满意度的前提下，根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4S店维修使用需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转,减少滞销品种
o 确保迅速且符合要求的配件供给，有效的支持维修车间 o 对售后服务工作人员进行配件业务的培训
o 协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展 o 熟悉掌握BMP各项管理政策，完成配件销售任务
o 负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施
配件计划员 任职条件
o 具备大专及以上学历
o 具有一年以上的4S店配件业务相关经验 o 具有良好的与人沟通的能力
o 熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能 工作职责
o 掌握本店维修业务需求，了解本店的库存情况，提高库存结构合理性，降低滞压库存，确保维修用配件的供应
o 熟悉北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策，协助配件主管完成配件销售任务
o 根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司有关通知、规定，做好配件采购计划，保证供应及时性、准确性，适时调整库存计划
o 向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息
配件管理员 任职条件
o 具备大专及以上学历
o 具有一定的4S店配件业务相关经验
o 工作耐心、细致，具有良好的与人沟通的能力 o 熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能 工作职责
o 确保入库配件的品种和数量的准确以及质量的完好 o 确保出库手续的完整及正确
o 做好仓库内配件的保存和管理工作，确保配件仓库账物准确 o 以5S管理标准进行仓管内管理 o 完成配件主管安排的各项工作
技术总监 （可兼任技术内训师） 任职条件
o 具备本科以上学历，具有国家有关部门颁发的技术等级高级证书
o 具有五年以上轿车实际修理经验，具备对车辆故障进行检查和判断的能力 o 电脑操作熟练
o 具有设计培训课程的能力 o 具有良好的人际交往和沟通能力
o 须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证 工作职责
o 为车间员工和服务顾问提供技术指导和支持 o 负责客户车辆预检时的技术指导和客户的技术咨询
o 维修车间的现场技术指导，监督修理过程的操作规范和工艺流程的执行，对竣工车辆进行抽检
o 监督工具设备的使用，保养和标定 o 落实北京现代的技术培训计划 o 对员工的内部技术培训进行考核 o 收集和分析重大技术案例 o 负责维修技工的内部技术评定 o 负责内部技术难题攻关
o 培训师要培养研发能力与专业优势，在充分调查与分析的前提下，为本店量身定制培训计划，并有始有终地执行
质量检验员 任职条件
o 具备技校以上学历
o 具有五年以上轿车维修经验，并获得国家有关部门颁发的质量检验员证书 o 具有很强的质量意识及质量管理控制经验
o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证 工作职责
o 对维修车辆进行质量检验及反馈，严格控制并保证维修质量 o 统计质量检验结果，并提交改进的意见和建议
o 及时有效地与车间管理人员、维修技工进行交流和沟通，保证一次修复好好客户车辆，尽量杜绝返修
客服关系经理
任职条件（销售相关工作请见销售手册要求）
o 具备本科以上学历
o 具有两年以上汽车修理方面或相关客户服务工作经验
o 熟知汽车行业服务内容:提供从消费者购车开始,至所购车辆更新或报废全过程中的相关服务
o 具有一定的客户服务工作管理能力
o 熟悉维修保养服务，办证年检服务，更新置换服务，保险理赔及相关业务流程 o 具有很强的管理经验、组织协调能力和指挥能力，服务意识良好，有一定的客户服务工作管理能力 o 电脑操作熟练
o 须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证 工作职责
o 全面负责客户满意度指标的监控与落实 o 对售后核心流程的服务质量进行监控 o 负责客户投诉的处理，分析，跟踪及改进 o 负责服务后三日内的回访，质量跟踪，分析及改进
o 协助前台主管对服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行培训 o 负责本店营销活动的客户通知及跟踪
o 负责客户关系管理，分析客户信息，按照客户需求制定行动计划，提高客户忠诚度 o 负责提升客户满意度专项活动的策划及活动效果跟踪 o 负责本部门员工的培训计划和激励措施
客服专员（服务） 任职条件
o 具备专科以上学历
o 具有两年以上汽车行业经验或相关客户服务经验 o 很强的人际沟通及协调能力 o 熟悉档案管理知识 o 电脑操作熟练
o 语音甜美，普通话标准 工作职责
o 实施服务客户满意度调研，收集客户的服务感受 o 确保客户抱怨得到及时处理
o 汇总新车成交用户的信息，并录入系统；售后维修客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度
o 统计和整理客户档案，科学地进行管理；及时整理和完善客户及车辆维修档案资料 o 根据客户信息，按照客户关怀流程定期提供客户名单并执行相应的客户关怀活动 o 负责所有电话预约，并负责建立预约客户档案和预约客户车辆档案，并将预约信息及时通知相关人员
o 将跟踪信息、预约数据按时汇总并呈交相关人员
