燃气公司客户经理岗位职责
推荐第1篇：燃气公司岗位职责
东明公司各岗位职责
综合部岗位职责
＊综合部经理 岗位名称：综合部经理 直接上级： 直接下级： 职责：
1、负责包括办公用品、办公设备、办公场所管理及车辆使用等日常行政管理工作，
2、负责办公楼安全保卫等物业管理工作。
3、负责各种证照的注册、年检、变更手续的办理及公司法律事务的处理。
4、负责包括招聘、录用、考核、薪酬福利、奖惩、培训及人力编制和人资成本控制的管理工作。
5、负责公司制度建设及档案管理工作。
6、负责公司网络信息化建设及管理工作。
7、负责组织总经理办公会等相关会议，出具会议纪要，监督会议决议的执行。
8、负责协调内部工作关系及领导指示、重要事务的督办。
9、负责协助公司领导建立和维护与政府部门、媒体机构的关系；
10、负责协助公司领导处理、安排外事接待业务；
11、负责公司档案与合同的归档、借阅与保管。
12、负责公司党工团、计生及文化建设工作。
13、负责公司人力制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
14、负责人力信息系统的准确更新。
15、负责人力制度执行情况的监督检查，并上报检查结果。＊行政主管 岗位名称：行政主管 直接上级：综合部经理 直接下级： 职责：
1、负责包括办公用品、劳保用品、烟酒用品、办公设备及低值易耗品的购、领、存管理。
2、负责外派人员食宿及卫生的管理。
3、负责电话使用、车辆使用及节假日值班管理。
4、负责公司各种证照的注册、年检、变更等手续的办理。
5、负责公司行政制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
6、负责重要客户意见及投诉的处理。
7、负责协调、支持部门间业务协作。
8、负责协助公司领导处理、安排外事接待业务；
9、负责办公楼安全保卫、环境卫生、维修维护与设施更新等物业管理工作。
10、负责办公楼供电、空调、电梯、备用发电机、水、消防系统等基础设施的安全正常运行管理。
11、负责办公楼基础设施台帐的建立与完善。
12、负责公司综合治理工作。
13、负责办公办公楼各类证照的注册、年检与变更手续的办理。
14、负责办公楼管理制度的建议、制（修）定与落实实施。工作标准：
1、预算内审批、货比三家购置办公用品、劳保用品、烟酒用品、办公机具及低值易耗品，并建立台帐，保证帐物相符。
2、及时准确编制相关台帐并报至部门经理。
3、熟悉公文写作及公文运转机制，保证正常工作需要。
4、部门间业务协作到位，无内部有效投诉。
5、做好安全保卫工作，无责任安全事故发生。
6、预算内审批、货比三家对办公楼基础设施进行维修、维护及更新，并建立台帐，保证帐物相符。
7、客户投诉处理满意率达98%以上。
8、熟悉办公楼基础设施运行，满足物业管理需求。＊文员 岗位名称：文员 直接上级：行政主管 间接上级：综合部经理 职责
1、负责协助行政主管做好行政工作；
2、负责部门统计报表的制作。
3、负责公司会议及培训的服务与记录；
4、负责负责收文、发文、文印、传真、介绍信、公函及报刊传真件的收发管理。
5、负责资料室库房管理及废物处置。
6、负责电话充值、水票管理及桶水发放。
7、公司内刊及外报信息文稿的汇集、上传。
8、负责公司培训、文化活动、重大事项等音像资料的拍摄、归档。；
9、负责来客的接待与分流。
10、负责公司档案与合同的归档、借阅与保管。
11、负责办公机具类固定资产的管理。
12、负责公司工会、党团及文化建设工作。工作标准：
1、及时准确编制各类统计报表并报行政主管及部门经理。
2、按要求准确完成公司经营信息的汇总与统计。
3、熟悉各类文稿写作，满足会议纪录等文稿的写作要求。
4、来客热情接待并准确分流。＊司机
岗位名称：司机 直接上级：综合部经理 职责：
1、负责所驾驶车辆安全行车。
2、负责按派车要求，完成出车任务；
3、负责车辆外出及晚间的安全停放；
4、负责车辆的正常维修和保养，保持车内整洁、车况良好；
5、负责公司车辆管理制度的建议、制（修）订和落实实施。
6、负责向乘车人提供帮忙携带物品及其它随车服务。工作标准：
1、遵守交通规则，严格遵守车辆管理制度；
2、严格遵守保密制度，严禁泄露公司领导谈话内容。
3、出车前对所驾驶的车辆进行例检。
4、及时准确向行政主管上报月度车辆行驶公里数；
5、无责任安全事故发生，无有效投诉发生。
6、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。
7、负责机电及其它运行设备的操作、监控、记录。
8、严格遵守各项操作规程，无责任安全事故发生。
市场部岗位职责
＊市场部经理
岗位名称：市场部经理 直接上级： 直接下级：市场主管 职责：
1、负责部门内部制度的建议、制（修订）和落实实施。
2、负责公司分解年度用户发展指标及收入指标的完成。
3、负责根据公司经营计划组织开展市场调查，并进行分析和预
测。
4、负责进行市场细分与市场定位，确定中长期及短期目标客
户。
5、负责客户发展计划的制定；
6、负责价格、公关和广告宣传等营销策略的建议、报批和实施；
8、负责重大客户的接洽与谈判。
9、负责燃气工程安装合同和用户燃气供用气合同签订；
10、负责协助公司领导建立和维护与相关业务单位关系。
＊市场主管
岗位名称：市场主管 直接上级：市场部经理 直接下级：市场主管 职责：
1、负责分解年度用户发展指标及收入指标的完成。
2、负责具体与客户接洽和谈判；
3、负责燃气工程安装合同和用户燃气供用气合同草签；
4、负责合同执行进度协调；
5、负责合同执行过程中客户关系处理；
6、负责合同款项回收和追缴；
7、负责客户档案的建立和维护；
8、参与市场调查及市场宣传。
9、完成领导交办的其它工作。工作标准：
1、执行公司经营政策，不散布不确定信息，无私自面向用户
的承诺。
2、签订安装合同和供用气合同及时移交。
3、收回的合同款项及时上交财务部。
4、做好客户服务，无有效投诉发生。
供气服务部岗位职责
＊供气服务部经理 岗位名称：供气服务部经理 直接上级： 直接下级： 职责：
1、负责客服管理制度及公司业务流程的建议、制（修）订和落实实施。
2、负责包括客户咨询、收费、报修、报停、通气与改装申请的客户服务管理工作。
3、负责各类维修、通气、改装服务的派单管理工作。
4、负责抄表、催缴费管理工作。
5、负责组织员工业务及客服技能的培训与学习。
6、负责收费系统及现金收存款的安全管理工作。
7、负责营业厅环境卫生保持整洁、服务有序。
8、负责贯彻执行公司制定的工程设计、置换点火计划及标准；职责：
1、负责管网安全运行及部门安全管理工作。
2、负责部门制度及内部流程的建议、制（修）定及落实实施。
2、负责包括城网、庭院、户内置换方案的制定及实施等方面的置换通气管理工作。；
3、负责包括管网压力检测监控、气量调配、气源协调等方面的气源输配管理工作。
4、负责包括管网及用户燃气设施巡检、检测、维护、安检等方面的运行管理工作。
5、负责包括户内维修、改装等维修服务的管理工作；
6、负责年度、季度、月度气量计划及用款计划的编制与实施。
7、参与新建、改建、扩建燃气管道工程施工质量的安全检查与验收工作。
8、负责制定燃气抢险抢修方案并组织实施。
9、负责材料及工器具各类台帐的建立和健全。
10、负责公司输差管理工作。
11、参与事故调查及分析、处理工作。
12、负责部门员工技术规程培训及安全教育工作。
13、负责协助公司领导建立和维护与涉及水、电、热、光缆等业务单位关系；
★收费班长 所属部门：
直接上级： 直接下级： 职责：
1、严格遵守财务制度，遵守公司制定的各项规章制度。
2、负责新增散户及整体户报装的信息录入及编册工作。
3、负责天然气用户的过户办理业务。
4、负责部门流转业务单的报送。
5、负责新增通气用户的编册以及调册工作，月底打印出抄表册，负责抄表册中出现的各种问题的处理。
6、每月的
日负责将所有欠费用户的有关资料打印出催费通知单交于抄表员进行张贴。
7、协助部门经理处理客服部出现的各种问题、做好节假日期间的值班收费工作。
8、负责部门各类统计报表的制作并上报。
9、完成上级交办的其他临时性工作。★抄表班长 所属部门：
直接上级：
职责：
1、负责督促民用、商业、公福、工业等各类用户的抄表工作。
2、负责做好当天表卡的复核工作，并保证大厅及时录入。
3、负责关注用户气量，注意对比用户气量的高低变化，每月对工商业用户使用情况的核查不少于两次，汇总各抄表员所发现的问题，报部门经理后通知管网部现场检查，对问题表及时开出维修、换表单交与管网部。
4、负责各类安装、报装等业务单据的保存。
5、在收到抄表册派工单后，对新用户当月建立卡片，并妥善保管抄表册，做好区域划分。
6、负责组织对欠缴气费用户的催缴工作，每月按照规定的日期及时安排抄表员进行催费通知张贴，不得推迟或不张贴。
7、负责每月表务的拆表、换表单据审核并录入系统。
8、负责每月填报民用、工业商业等气量报表。
9、遵守公司的各项规章制度，做好所属卫生区的环境卫生工作。
10、完成领导交办的其他临时性工作。
＊抄表员
岗位名称：抄表员 直接上级： 职责：
1、负责按公司规定的时间进行分管区域的抄表，并按时上报抄表册。
2、负责对欠缴费用户进行催交费、停气及恢复气操作。
3、负责对各类违章用气的监察工作，定期对报停户、黑户、人情气等进行检查，并上报检查情况。
4、负责对抄表过程中用户信息的复核，并上报真实情况。
5、负责建立健全客户档案，保证客户档案准确、完整；
6、负责向用户进行安全用气宣传。参与新用户验收工作；
7、负责“首问负责”用户咨询或投诉事件的办结。
8、负责完成领导交办的其他工作。工作标准：
1、按规定时间内抄表，杜绝漏抄、错抄、少抄。
2、表册不遗失、损坏、缺页，做到准确计量；
3、表册更新要规范、整洁，门牌、户名、表底数准确；
4、日报数字准确、清楚，上报准确率达100%；＊收费员 岗位名称： 直接上级： 岗位职责：
1、负责用户的来访、来电、来信的接待处理工作，做好各种记录。
2、负责包括用户资料录入、信息更新等用户信息建立与维护。
3、负责按公司政策及流程要求准确完成各类业务受理及日派单。
4、负责抄表册的录入及审核，发现异常及时上报。
5、负责各类收款的按时上缴，并及时与审核人员核对应收气费金额，提供客户准确欠费信息；
6、负责抄表、收费综合报表的准确填报；
7、负责完成领导交办的其他工作。工作标准：
1、严格执行客服规范及气费收缴工作程序；
2、执行首问负责制、一次性办结制，业务受理无投诉发生。
3、对用户信息保守秘密，做到不外泄。
4、综合报表数字真实，上报及时率、准确率达100%；
5、每月气费、销售气量信息反馈做到准确无误，气费回收率达98%。＊管网主管
岗位名称：管网主管 直接上级：
直接下级：巡检人员、安装维修人员
岗位职责：
1、负责管网运行及技术岗位操作规程、部门内部流程的建议、制（修）订和落实实施。
2、参与城网、庭院、户内置换方案的制定，并负责具体组织实施；
3、负责根据管网及用户状况，制定并实施管网及用户燃气设施巡检、检测、维护、安检计划。
4、负责根据业务类型，合理安排包括户内维修、改装等维修服务；
5、负责与管网交越施工单位的协调与处理。
6、负责组织制定并实施计量和调压设备的保养与维护计划。
7、负责对运行管理、维修服务等工作质量的抽查、监督。
8、参与新建、改建、扩建燃气管道工程施工质量的安全检查与验收工作。
9、负责组织人员开展抢险抢修工作。
10、负责完成领导安排的其他工作。工作标准：
1、及时合理安排各业务组工作。
2、每周对各业务组的工作进行抽查一次，并记录在案，进行部门通报。
3、每月根据管网及用户状况，合理制定下月燃气设施巡检、维护、安检计划。＊巡检员 岗位名称：巡检员 直接上级： 间接上级：
职责：
1、负责巡视、检查、维护所分管的管线、阀门、调压箱、表箱等燃气设施；
2、负责按规定填写巡线日志和日报表并上报。
3、负责包括道路名称、燃气管线相对位置等管线信息发生变化时的及时上报，
4、负责对占压、开挖、植树等造成燃气管线安全隐患的行为进行制止，并督促整改；
5、负责定期维护保养阀门、打扫阀井卫生；
6、负责定期对钢制管道防腐层探测检漏；
7、负责定期对燃气管网气体检漏；
8、负责定期对架空管线、支架、表箱、调压箱等金属部件除锈、保养、刷漆等；
9、负责所用巡线维修设备及工器具的日常保养与维护；
10、参与城网、庭院、户内燃气工程的置换工作；
11、完成领导交办的其它任务。工作标准：
1、按巡检规程在规定周期内完成量化巡线任务；
2、熟知所巡查的管线、管位，阀井；
3、巡线日志和日报表填写规范，能真实反映当日巡线情况；
4、发现事故隐患做到小问题不过夜处理，大问题不过夜汇报。
5、巡线时携带工具齐全；
6、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。＊安装维修员 岗位名称：安装维修员 直接上级：
间接上级： 职责：
1、负责燃气设备及附属设施的检查、维护、维修工作；填写相应工作单并上报；
2、负责户内维修、改装等分派的维修服务工作。
3、负责部门工器具、机具的维护、保养，保证设施正常完好；
4、负责管网运行设施常见故障的及时处理。
5、负责查处用户违章用气，并核算损失气量；
6、参与城网、庭院、户内燃气工程的置换工作；
7、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、熟知燃气设施工作原理，严格遵守操作规程，作业认真，保证安装维修质量；
2、安装维修时携带工具齐全；
3、入户置换后，请用户填写“验收置换通气单”；
4、按规定回收上交废旧设施；
5、通讯方式24小时畅通，接到险情通知后20分钟内到达现场。★入户安检员 所属部门：
直接上级： 职责：
1、要按照公司制定的巡检规程进行入户安检，制定安检计划，按公司批复的安检计划完成户内安检任务，认真填写巡检记录，请用户签字确认，做到实际情况与记录相符。
2、负责向用户介绍天然气常识及安全用气的有关知识，帮助用
户树立安全用气意识，了解用户的用气设施及用气情况，纠正私拉乱接等违章用气现象，督促用户安全用气。
3、按公司要求提供规范化服务，对用户进行回访，收集用户对公司的意见及建议，协助用户解决用气过程中出现的问题及困难，保证安全用户正常用气。
4、入户安检过程中应留心庭院管网及用户户内户外燃气设施情况，发现有安全隐患应及时上报。
5、负责维修工具和设备的维修、保养、保管工作，负责新用户的通气点火工作，做好通气记录并将业务流程单传至客服部。
6、负责供气抢险工作。
7、服从上级领导安排，做好规范化服务、安全用气宣传、24小时值班及用户接待工作。
8、完成领导交办的其他工作。
门站站长
岗位名称：门站站长 直接上级：
直接下级：门站运行员 职责：
1、负责门站及储配站接收气量、设施保养维护、安全生产等方面管理工作。负责管网天然气量申报工作，保障城网气源充足。
2、负责门站压力监控，保证管网正常压力，发现异常第一时间上报。
3、负责根据站内设施状况，制定并实施站内燃气设备的维护、维修和保养。
4、负责组织站内员工技术操作规程培训及安全教育。
5、负责门站运行台帐及站内设施台帐的建立和完善。
6、负责门站文件资料的整理与归档。
7、负责站内环境卫生保持整洁，生产有序。
8、负责协调部门经理建立与维护上游及地方关系。
9、完成领导安排的其他临时性任务 工作标准：
1、保障城网运行压力，出现异常及时上报。
2、合理制定门站燃气设施的维护计划，保障设施正常运行。
＊门站运行员 岗位名称：门站运行员 直接上级：门站站长 间接上级： 职责：
1、负责门站设备的安全运行操作和消防检查。
2、负责门站设备的维护、巡检、及时发现问题排除隐患。
3、负责对门站工艺设备运行监控，发现异常及时上报。
4、负责登记统计原始台帐，并建立档案。
5、负责搞好门站的环境和卫生。
6、负责加臭设备的运行和维护。
7、负责操作工器具的使用与保管。
8、完成领导交办的其他任务;工作标准：
1、严格遵守门站设施操作规程，发现异常及时排除。
2、按公司规定，保障加臭设施的正常运行。
3、保障操作工具的齐全。
安技部岗位职责
＊安技部经理 岗位名称：安技部经理 直接上级：
直接下级：工程主管、技术主管、设备管理员、档案管理员 职责：
1、负责组织公司燃气投资项目包括初步可行性研究、初步设计、管网规划及输配气优化设计等可研与规划工作。
2、负责包括施工图设计、设计评审、设计服务等技术设计管理工作。
3、负责包括施工许可证办理、工程施工组织与协调、工程招标和施工队选定、施工合同签订、竣工验收等工程管理工作。
4、负责公司各项技术标准、质量标准、操作规程等技术标准化管理工作。
5、负责工程及技术管理制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
6、负责根据用户发展组织进行设计计划、材料计划及施工计划；
7、负责建立工程台帐，审核、监控工程款、设计费用等支付计划；
8、负责工艺、技术改良与创新管理工作。
9、负责公司计量及工程/技术档案管理工作。
10、负责公司设备材料的技术监管及质量管理工作。
11、负责公司安全及消防管理工作；
12、负责协助公司领导建立和维护与城建、规划、质监、消防、安监等政府部门关系；＊技术主管
岗位名称：安技部技术主管
直接上级：安技部经理 直接下级：设计员 职责：
1、负责组织完善公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范。
2、负责技术管理制度的建议、制（修）定及跟踪实施。
3、负责组织进行设计调研、方案设计、编制设计图纸/文件等施工图设计工作。
4、负责组织项目可研、初步设计、设计方案和设计文件等设计评审工作。；
5、负责组织进行现场施工技术支持、设计变更和设计文件更改、竣工资料审核等设计服务工作。；
6、根据施工要求及实际需要，负责组织月度、季度、半年、全年工程调控方案及工程材料计划的编制工作；
7、负责编制、审核设计费用支付计划及付款申请工作；
8、组织并负责工程的图纸会审工作及工程的验收工作；
9、负责组织新材料、新技术及新工艺的论证、推广应用、组织实施及验收工作。
10、负责组织工业、商业、公福用户的工程预算工作；
11、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范及设计要求；
2、结合实际，合理编制工程预算和材料计划，保证预算的真实性，材料计划的准确性；
3、设计图面清晰，尺寸、数字、座标、标高、符号、图例准确无误，文字表述简练、确切。
4、设计方案切实可行，符合操作、安全、施工、安装等方面要求；
5、及时根据现场实际情况出具设计变更，保证工程顺利施工；
6、及时出具工商业用户概算，保障公司合同签订前的准备工作；
7、编制设计款支付信息台帐，保证支付款项的准确性。＊工程主管
岗位名称：安技部工程主管 直接上级：安技部经理 直接下级：现场管理员
1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善。
2、负责工程管理制度及内部流程的建议、制（修）定及跟踪实施。并建立工程质量管理组织网络。
3、参与编制年度、半年、季度、月度城网、小区工程计划及调整方案。
4、负责包括施工前各类手续审批、组织工程施工、现场管理与协调、监控施工进度与质量、组织竣工验收等工程管理工作。
5、负责对施工工程质量和工期控制，召开工程例会。
6、负责对施工工程量审阅、核实；
7、负责工程材料质量的监控及使用意见反馈。8负责质量管理部门对工程质量的监督、抽查的协办；
9、负责督促施工单位对具备施工条件的道路进行各类手续的办理、报建资料的上报；对已竣工路段进行备案验收、竣工资料上报。
10、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、报批材料做到全面、准确、完整；
2、及时完成工程所需手续的办理，满足工程进展要求；
3、严格执行国家相关技术规范和施工设计要求，组织施工并保质、保量、按期完工；
4、及时协调解决施工中出现的问题，保证工程顺利施工；
5、审核签证的单项工程量真实、准确，符合现场实际情况；
6、施工现场和竣工资料收集及时、完整；
7、抓好安全施工，开展文明施工；＊档案管理员 岗位名称：档案管理员 直接上级：安技部经理 职责：
1、参与完善公司档案管理工作标准、质量标准、操作规程；
2、负责技术文件档案的整理、存档、造册、保管，并单月对部门电子文档进行备份；
3、执行公司《工程档案管理办法》，并分门别类归档、造册、保管；
4、负责整理工程台帐，并与财务单月核实；
5、负责保管资料的借阅，按制度提供给相关人员；
6、负责部门统计工作并负责对外报送；
7、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范及公司制度要求，档案保管规范，无损害丢失，借阅服务及时准确；
2、档案资料收集整理做到及时、文件完整，保管规范，资料分类明确。
3、工程台帐及时、准确、完整；＊设备管理员 岗位名称: 设备管理员 直接上级: 安技部经理 职责：
1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善；
2、负责建立安全检查、设备管理及检查制度，制定安全检查考核细则、设备完好考核办法及操作规程；
3、组织安全检查工作，督促隐患整改，建立安全隐患整改及事故档案；
4、负责制定安全教育制度，组织职工、新工、复工人员的安全教育及技术培训，并建立档案卡片；
5、负责组织制定公司重点要害部位的抢险及应急预案，并定期组织演习；
6、负责燃气泄漏爆炸事故的调查、处理方案及防护措施；
7、负责建立消防设备/器材台帐，督促检查消防设施，定期组织
维修更换，确保设施处于良好、有效状态；
8、负责组织工程施工及管网运行期间日常安全检查，定期检查设备运营状况，并建立检查档案；
9、编制设备大、中修年度预算和设备维修计划，督促计划按期完成，检查维修质量；
10、负责建立公司固定资产台帐，健全完善设备档案及设备转移、调拨、封存、报废手续；
11、参与新材料、设备及新工艺应用的论证，负责设备选型及验收工作；
12、监控燃气输差，解决计量仪器的技术性故障；
13、完成领导交办的其他临时性任务。工作标准：
1、定期清查设备，要求设备帐、卡、物一致，确保设备不流失；
2、充分考虑经济效益，合理编制设备维修计划及预算。
3、严格执行国家相关技术规范及设备要求标准；＊现场管理员 岗位名称：现场管理员 直接上级：工程主管 间接上级：安技部经理 职责：
1、参与公司各项工程管理制度、质量标准的完善；
2、负责执行燃气工程施工计划，负责对施工单位现场的管理，控制施工进度、施工质量及成本控制；
3、负责督促与审查施工单位对单项工程报建资料，审查施工单位施工资质；
4、组织公司相关部门参加图纸会审、技术交底，联络设计员设计修改，审阅施工单位材料计划，督促施工单位工程节余材料催退，审核施工单位提交的竣工资料及时上交，组织相关部门进行单项工程竣工验收；
5、负责对单项工程的工程量核实、现场签证；
6、协助质量管理部门对工程质量进行监督、抽查；
7、负责施工现场和竣工资料收集；
8、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范和施工设计要求，保质、保量、按期完工；
2、及时协调解决施工中出现的问题，保证工程顺利施工；
3、已签证的单项工程量真实、准确，符合现场实际情况；
4、施工现场和竣工资料收集及时、完整；
5、抓好安全施工，开展文明施工；＊设计员 岗位名称：设计员 直接上级：技术主管 间接上级：安技部经理 职责：
1、参与公司各项技术标准、质量标准、操作规程和施工规范的完善，负责制定工程验收标准；
2、负责天然气安装合同的现场勘测、资料收集并进行设计；
3、负责制定施工中的设计修改方案，完成设计变更。
4、根据设计合同要求，负责编制工程设计费的付款计划及申请；
5、负责编制工业、商业、公福用户的工程预算；
6、负责编制工程施工调控方案及月度、季度、半年、全年单项工程材料计划；
7、参与公司燃气管网的规划工作；
8、参与织新材料、新技术及新工艺的论证、推广应用、组织实施及验收工作。
9、参与并负责所委托的设计工程的图纸会审工作；
10、参与公司重大工程验收工作，负责小区验收工作；
11、完成领导安排的其它工作。工作标准：
1、严格执行国家相关技术规范及设计要求；
2、结合实际，合理编制工程预算和材料计划，保证预算的真实
性，材料计划的准确性；
3、设计图面清晰，尺寸、数字、座标、标高、符号、图例准确无误，文字表述简练、确切。
4、设计方案切实可行，符合操作、安全、施工、安装等方面要求；安全员 所属部门： 直接上级： 职责：
1、协助公司主管安全工作领导开展公司的安全管理工作。
2、组织对本单位职工进行安全教育，并定期对单位职工进行全员安全及消防教育。
3、负责本单位的安全检查，参加上级对本单位的安全检查，对查出的隐患要逐条进行登记，并督促整改。
4、负责制定本单位危险作业实施方案，以及改造工程技术方案的制定工作，并监督实施。
5、负责建立本单位各种安全统计台帐、报表和档案。
6、负责材料的验收工作，并整理相关挡案。
7、参与制定和完善公司各项安全技术标准、质量标准、操作规程和施工规范。
8、组织抢险预案演习每年不少于一次；
9、根据消防设施完好情况，每季度进行一次安全分析，并建立档案；
10、对工程施工及管网运行的安全检查每月不少于一次；
11、参与新型材料、设备及新工艺应用的论证工作，推广使用新技术、新材料、新工艺。
12、完成领导交给其它临时性工作。＊仓库保管员 岗位名称：仓管员 直接上级：职责：
1、负责材料物资的验收入库、分类、堆放工作；
2、负责生产、维修、抢险所需物资的发放工作。
3、负责各类材料物资的信息资料、数据的收集和汇总工作；
4、负责各项台帐的建立、统计报表的填报；
5、负责向直接上级提供库存材料物资的库存信息；
6、定期整理库容库貌、保持仓库及工作场地的整洁有序；
7、定期对库存材料物资进行维护、保养；
8、定期对材料物资进行盘点，并与财务部门进行账目核对；
9、完成领导临时交办的其他任务。工作标准：
1、严格遵守《仓库管理制度》，保证库存物资帐、卡、物相符；
2、对到货材料物资两日内验收入库完毕，及时办理入库手续；
3、严格按材料单发料，认真核对出库物资的名称、规格、数量，保证准确无误；
4、库存物资分类堆放、建档立卡，要做到“三清”、“二齐”、“四号定位”；
5、库存物资保管要做到“十不”；
6、每月对出入库物资进行盘点，年终进行一次全面盘查，认真填写盘点表，不得有帐外帐；
7、发现隐患及时处理，险情及时报告；＊材料会计 岗位名称：记帐员 直接上级：
职责：
1、负责登记材料物资电子帐簿，根据国家有关规定和会计核算的有关要求，设置各类明细帐，分别进行核算，做到内容真实，数据准确，账面整洁。
2、参与材料物资盘点，保证帐物相符、帐证相符、帐卡相符、帐表相符。
3、负责领料单的准确、真实开具。
4、定期与财务部核对帐目，保证帐帐相符。
5、负责帐簿、凭证、报表的编制与保管。
6、负责各类报表的填制与上报。
7、完成领导临时交办的其他任务。工作标准：
1、严格遵守《仓库管理制度》，保证库存物资帐、物相符；
2、对到货材料物资两日内验收入库完毕，及时办理入库手续；
3、严格按材料单开具领料单，认真核对物资的名称、规格、数量，保证准确无误；
4、台帐建立齐全，统计报表数字准确，次月3日前上报当月报表；
5、每月对出入库物资进行盘点，年终进行一次全面盘查，认真填写盘点表，不得有帐外帐；
6、发现隐患及时处理，险情及时报告；
推荐第2篇：燃气公司岗位职责.5.28
综合办公室职责
一、负责公司生产行政等方面的协调工作。
二、负责公司文件的起草、修改、打印、发放工作，做好档案管理。
三、负责通知有关会议的筹备及会务工作，督促检查各部门对于公司决议、指示的执行情况。
四、负责上级文件、指示、通知、函、电的收发、传达、传递、催办工作。负责公用报刊杂志的订阅、收发。
五、负责公司人员的招聘、录用、调动、辞职、辞退、离职及人事档案保管。
六、负责公司办公用品和固定资产登记、发放，做好采购计划的编制工作。
八、做好办公设备的使用和维护，确保设备完好，提高利用率，并定期组织设备的清点，保证帐、卡、物三相符。
九、根据各部门设备、设施及办公用品使用情况，组织编制设备维修计划、设备更新计划。
十、做好信访工作，负责接待并监督办理。
十一、负责公司各项规章制度的综合编制，并组织实施。
十二、及时了解公司经营管理信息，撰写信息简报，为领导决策服务。十
三、负责公司环境卫生工作，划分卫生区，并进行监督检查。十
四、负责公司门岗、车辆、职工食堂的管理，安排公司日常节假日的值班。
十五、完成领导交办的其他工作。
办公室主任岗位职责
一、负责主持综合办日常全面工作。
二、遵守公司公司各项规章制度，认真执行企业标准。
三、负责食堂、门岗及环境卫生的管理工作，营造和谐、安全、洁净的工作环境。
四、负责劳动合同的签订、解除，人员招聘、录用、入职、辞职、辞退手续的办理，做好员工的培训、考核、转正等工作。
五、负责组织科室人员，完成公司日常进出货物的装卸工作，并提醒员工注意安全。
六、做好公司文件及各类文字材料的起草、行文、打印、和登记工作。
七、做好公司日常工作的上传下达，保证政令的畅通。
八、完成领导交办的其他工作。
办公室文员岗位职责
一、接听、转接电话；接待来访人员。
二、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
三、负责总经理办公室的清洁卫生。
四、做好会议纪要。
五、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
六、负责传真件的收发工作。
七、负责办公室仓库的管理工作，做好物品出入库的登记。
八、负责公司食堂管理，食料采购、伙食费补助领取，调剂员工生活，监督检查厨房卫生，确保就餐人员饮食安全。
九、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
十、负责办理新进员工劳动合同的签订、社会保险参保、停保手续及员工医保卡，按时缴纳社会保险费。
十
一、统计每月考勤并按规定时间报财务科。
十二、完成领导交办的其他工作任务。
搞好公司水、电、电话、微机、投影仪、有线电视等的管理，确保信息的畅通和工作正常运行。
搞好员工上下班考勤打卡（签到）、请假审批和日常工作的考核工作。
档案员岗位责任制
一、贯彻实施《档案法》，建立健全档案管理制度。
二、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。
三、加强档案管理，督促各部门做好本部门档案管理工作。
四、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。
五、认真履行档案借阅手续，及时收回借阅档案。
六、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全，为本单位各项工作的需要提供服务。
七、完成领导交办的其他工作。
采购员岗位职责
一、掌握公司各部门物资需求及各种物资的市场供应情况, 熟悉各种物资的采购计划.
二、严格审核合同款项,订购业务必须上报经理或主管,研究后方可 实施。
三、采购物品应做到择优选择,物美价廉。
四、严格把好质量关,对不符合质量要求的要坚决拒收;根据销售动向和市场信息,积极争取订购货源,按 \"畅销多进,滞销不进\"的 原则,保证充足货源。
五、各部门急需的物品要优先采购,并做到按计划采购;认真核实各部的申购计划,根据仓库存货情况,订出采购计划;对常用物资按库存规定及
- 3
司机岗位职责
七、严禁酒后驾驶，行驶中注意力要集中，严禁有吸烟、打电话等有碍驾驶的动作。
八、坚持工作岗位，不得私自离岗、不得擅自出车。
九、完成领导交办的其他工作。
厨师岗位职责
一、遵守公司《食堂管理制度》，励行节约、杜绝浪费，合理控制伙食成本。
（2） 每日做好食材验收工作，检查食材和食品质量，严禁不合格食品流入员工食堂。
（3）负责早、中、晚餐的烹饪调制，严格执行食品卫生法，确保食物卫生，不加工霉烂，变质食物，杜绝食物中毒现象。保证员工按时就餐。
（4）计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到 色、香、味俱佳。
（5） 负责餐具消毒，每周消毒一次。
（6）负责搞好食堂卫生，个人卫生，确保无卫生死角，要求食物存放整洁，炊具放置有序。
（7）爱护食堂炊具，器皿等公用财产，对损坏的公用物品及时上报。 （8） 按规操作、注意安全，防止工伤、火灾事故。
（9）最后离开厨房时及时检查燃气、水电、门是否及时关闭， 安全操作，杜绝浪费。
（10）完成上级交待的其它任务。
门卫岗位职责
一、忠于职守，做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
二、严格执行车辆出入制度，外来车辆进入公司需严格检查，做好登记，非特殊情况不得进入公司。外来人员的自行车或摩托车一律禁止进入公司。
三、外来客人联系业务，亲友来访，门岗执勤人员必须进行登记，并
- 5财务科科长岗位职责
一、以“会计法”和“会计工作规范”为指导， 在财务经理领导下，负责组织财务科的日常工作，认真履行会计监督职能，坚持原则、廉法奉公，为公司管好财、服务好群众。
二、根据公司实际情况，合理设置会计账簿，正确运用会计科目，力求摘要规范，会计分录正确。
三、负责审核会计凭证的真实性、合法性和完整性，对于违反财经法规、公司制度的事项，要敢于抵制，并及时向领导汇报处理。
四、协助会计人员做好账务处理，按时保质完成当月财务各项有关核算、结账、纳税工作。
五、负责会计各项资料（会计凭证、会计账簿、财务报表、纳税资料、银行对账单、银行余额调节表、增值税抵扣联）等的整理装订，移交归档工作。
六、负责财务人员变动工作的监交工作。
七、组织财务人员学习会计、税法知识以及培训工作，提高会计专业技能。
八、完成领导交办的临时性工作。
会计岗位职责
一、根据“会计法”和“企业会计准则”以及“会计工作规范”结合公司实行情况，设置会计科目和会计账簿，编制企业各类报表，保管好自己所管电脑里所有会计信息，做到不泄密、不丢失.
二、熟悉掌握企业会计准则和有关政策法规、费用开支范围和标准，
三、对公司一切财务收支，往来结算业务等所有财务票据进行验票、审核，根据业务性质进行分类核算，填制记账凭证，经复审后记账，做到会计资料真实、准确、完整、合法有效。
四、遵守和维护财经纪律，执行财务制度，实行会计监督，对违反财务制度，对手续不完备等，有权制止和拒绝受理，并及时与领导汇报，沟通处理。
- 7相符，如不一致，应编制银行存款余额调节表调节相符，如有差错，应查明原因进行更正，做到账款相符，日清月结。
六、不得将银行账户借给任何单位或个人办理结算，套取现金。
七、保管好尚未使用的空白支票、空白收据等重要票据，以及其他应由出纳保管的各种印章。
八、严格遵守财务保密制度，不准向任何未经总经理授权的人员泄露公司财务情况。
会计档案员岗位职责
一、认真贯彻执行《会计档案管理办法》等有关档案管理工作的法规、制度，保证会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。
二、做好会计档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、编目和利用工作。电算化档案还要做好防磁、防潮、防尘，保证其完整无缺，有效利用。
三、对移交的会计档案，应当编制会计档案移交清册，原则上应当保持原卷册的封装。个别需要拆封重新整理的，档案管理人员应当先请示财务经理，科长同意后，再同会计主管人员、经办人员共同拆封整理，以分清责任。
四、负责会计档案调阅工作，会计档案的调阅要严格按照会计制度规定的调阅手续进行办理。
五、负责定期检查会计档案的到期情况，按规定办理会计档案的移交、销毁手续。
六、接受上级主管部门的业务指导和监督检查，定期向财务经理汇报档案管理情况。
七、严格遵守财务保密制度，不准私自向任何未经总经理授权的人员提供或泄露财务信息。
八、完成领导交办的其他任务。
市场部职责
- 9
市场部业务员岗位职责
一、负责宣传、策划及组织公司各项市场推广活动。
二、负责居民用户、公福户、工业用户的开发。
三、负责走访市场，了解分析市场情况并制定相应对策。
四、负责重点客户关系的维护。
五、定期向部门领导汇报工作进展情况。
六、广泛收集天然气相关信息，为市场开发提出前瞻性的方向。
七、完成部门和公司领导临时交办的其他工作。
技术科岗位职责
一、负责编制、审查公司生产经营范围内的技术标准和操作规程，并组织检查落实。
二、负责燃气的勘查、测量、设计工作。做好施工图纸设计、技术变更;组织图纸会审、技术交底以及放线定位等工作。
三、负责工程质量工作。编制工程质量管理制度，做好工程质量的检查验收和质量评定;审验各施工单位的资格和证件;定期召开质量工作会议;做好工艺质量、设备质量、材料质量等项工作的检查验收。办理交接质量验收手续，完备工程档案。
四、根据工艺技术标准，提出使用设备和材料的标准、型号、规格等报公司审批购置，并办理好各种手续。
五、负责安全管理工作。编制公司安全生产管理制度;定期安全检查和召开安全工作会议;采取有效措施，管好各施工单位和燃气用户的安全，杜绝一切事故的发生。
六、负责施工管理工作。编制施工现场的管理制度;做好施工现场的生产协调、矛盾处理;施工现场的安全、质量等工作;定期召开施工管理会议和现场检查，发现问题及时处理。
七、负责门站及管网抢险、维修工作。编制抢险维修管理制度;定岗定人、落实到位。
八、负责生产调度工作。做好调度指挥及时处理生产和用户工作关
- 11
四、快速熟悉掌握《燃气工程制图标准》CJJ/T130-2009中正确的图例及要求，在施工中尽可能绘制标准图作为施工图；
五、负责项目包括：获嘉县境内（含各乡镇）的主干道、公福、工业、小区等；
六、负责发生燃气抢修的施工设计及材料编写工作。
施工员工作职责
一、负责工程的现场管理工作；
二、负责收集工程施工过程中，安装材料的合格证收集工作；
三、负责工程质量管理、二级验收工作；
四、负责工程竣工图、竣工资料编制工作；
五、负责城区内（四环以内）零星户及热水器（采暖炉）设计工作；
六、负责与管线所进行现场交接以及图纸交接工作；
七、负责向公司验收小组提交竣工工程验收工作；
八、负责定期拼图；
九、快速熟悉掌握《燃气工程制图标准》CJJ/T130-2009中正确的图例及要求。
资料员岗位职责
一、认真熟悉施工图纸，学习《城镇燃气设计规范》（GB50028-2006），《城镇燃气输配工程施工及验收规范》（CJJ33-89）,《聚乙烯燃气工程技术规程》（CJJ63-95）中的有关规定，结合工程实际，做好日常工作中技 术资料的收集、整理、归档工作。尤其是整理施工人员在现场记录的隐蔽工程及变更内容等；
二、按时收集竣工资料。对所收集的归档资料要做到及时、准确；
三、每月根据派工单核对竣工资料按时完成情况，以书面形式向主管领导汇报；
四、统计每月竣工管网长度，统计累计铺设管网长度，填写月管网长度统计表；
五、按时完成主管部门随时安排的其他工作；
- 13
六、完成领导交办的其他任务。
安全员岗位职责
一、积极宣传、贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护和环境保护的法律、法规、政策及公司的各项安全制度和措施。在安全科业务指导下，搞好安全生产工作。
二、负责对本单位员工和新调入员工的二级安全、防火教育，组织考核填写安全教育卡片。
三、参与制定或修改安全生产管理制度和安全技术规程，推进安全标准化管理，并督促检查贯彻执行情况。
四、调查研究生产中的不安全因素，提出改进意见。坚持经常性的巡回检查，制止违章指挥和违章作业，发现有可能造成事故的因素时，有权停止作业，撤出人员，并及时向上级报告。
五、参加各种责任事故的调查分析，弄清原因，查明责任，提出防范措施，及时统计上报。
六、有权向上级反映违反国家劳动保护法规及企业安全制度的行为。
七、按时填写各类安全报表，报送上级管理者。
管线所职责
一、负责公司燃气管网的安全检测及用户住宅燃气管道的安全检测。
二、负责工福用户燃气的抄表，并负责用户停开气执行工作。
三、负责按时巡查燃气管线，报告管线安全状况，做原始巡线记录，发现问题，及时报告。
四、负责阀门杂物的清理工作，保证阀门整洁卫生。
五、负责低压管线及用户灶、炉具的维修。
六、积极主动宣传燃气安全使用常识，保障用户安全用气。
七、负责低压管线维修及用户燃气设施的维修。
管线所所长岗位职责
- 15
维修员岗位职责
一、维修员到报修通知后，根据报修情况备齐材料与工具, 快速赶赴现场进行维修。
二、入户维修要套鞋套，尽量减少由于维修后给用户造成的麻烦。
三、确定故障位置要准，排除故障速度要快。
四、主动向用户宣传燃气使用安全常识与燃气法律法规。
五、要使用服务规范用语，做到文明服务。
六、维修工不得收取用户馈赠，不得向用户索要财物。
七、严格遵守燃气维修安全作操规范,不得违反安全规范操作。八、努力学习与维修有关的专业知识，及技能提高业务水平。 九、服从领导,认真做好本职工作,并配合领导完成公司下达的合理化任务。
试烧员岗位职责
一.、试烧员接到试烧任务后,认真查找与任务相符试烧单。
二、认真填写试烧单.供气合同.燃气使用证等用户信息与内容。
三、严格遵守燃气试烧安全作操规范,不得违反安全规范操作。
四、主动向用户宣传燃气使用安全常识与燃气安全法律法规。
五、试烧员不得收取用户馈赠，不得向用户索要财物。
六、要使用服务规范用语，做到文明服务 。
七、做好各种交接手续和仪器、器材的保管工作。
八、服从领导,认真做好本职工作,并配合领导完成公司下达的合理化任务。
营业所职责
一、“您好，金鹏燃气”是每个营业所工作人员的口头禅。
二、认真抄表，保证抄表到户，注重宣传工作，安全防范措施，提高
- 17
四、负责日常监督和检查营业大厅各项工作开展和执行情况。
五、完成领导交办的其它工作。
收费员岗位职责
一、微笑服务，着装整洁，言行规范。
二、收费员必须在规定时间内写好所有联系不到的用户小票并交于抄表员，有抄表员及时通知用户交费。
三、凡是贴小票通知的用户，收费员必须在用户来交费时问清其联系方式，方便以后通知用户交费。
四、收费员在收费期间如发现有用户反映用气但无交费信息时，必须书面登记汇报主管领导核查。
五、收费员必须耐心回答用户提出的一切问题，不准推三阻四。如遇不能解决的问题，及时上报相关部门，耐心及时的给予用户回复。
六、收费员按时催交用户交费，做到认真负责，耐心回答用户提出的问题。
七、公福用户一月未能按时交费的在通知用户后及时通知相关人员停气，如不停气造成气费流失的，按照员工奖惩制度进行处罚。
八、收费员必须听从指挥，及时完成领导交给的一切临时性工作。
九、严格按照岗位职责工作，奖惩按照《公司员工奖惩制度》执行。
输机员岗位职责
一、输机员每月将抄表员报送的表指数按时准确的输入电脑并认真核对，出错率不超过1%。
二、月审核用户气费超出50方是否按阶梯气价收费。
三、每月底将异常用户资料汇总交稽查科检查。（异常用户包括：0方用户，民用及公福用户气费中过高或过低用户，IC卡长期未冲气，冲多用少或冲少用多等非正常用气用户）
四、每月将已经试烧的派工单整理登记、建立表卡、输入电脑，并交给抄表员进行抄表。
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营销员岗位职责
一、坚决执行公司各项规章管理制度。
二、坚决执行公司配套器具销售政策，做好配套器具销售的各项具体工作。
三、负责营业大厅配套器具的导购、销售工作。
四、负责天然气相关政策、法规、常识的宣传。
五、完成领导交办的其它工作。
安装公司职责
一、遵守公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，爱岗敬业。
二、积极主动完成公司下达的全部燃气管道安装工程，并严格安装设计要求施工。
三、积极钻研技术，钻研业务，提高工作效率，保证工程质量。
四、担负公司的燃气管道抢修抢险重任，做好随时应急抢险准备。
五、负责燃气管网改造及改管维修。
六、在城区进行管网置换工作，负责置换放散和放散后处理。
七、负责对影响施工运行的疑难问题与相关部门反映、沟通、解决，保证工程顺利进行。
八、爱护公司设备、工具，定期对施工设备、车辆进行检查、维护与保养，确保机具的安全运行。
九、对各种原材料合理、节约使用。
十、随时待命，处理公司下达的各项紧急任务。
安装公司经理岗位职责
1、坚决执行公司各项规章制度和工作流程；
2、负责燃气安装工程各项日常管理工作；
3、负责按安装计划组织工程施工；
- 21
五、做好每月月底数据的上报工作。
六、做好原始材料归档工作。
七、积极配合各科室，认真完成领导下达的各项任务。
稽查科职责
一、认真学习和掌握燃气法律法规，提高稽查人员业务素质，依法查处违反燃气法规行为。
二、建立燃气具及配套设备安装使用稽查制度，发现违规安装使用燃气具及其设备的现象，应立即制止，并采取停气措施，限期整改，杜绝安全隐患。
三、建立偷漏气稽查制度，发现透漏现象及时制止，并按相关规定进行处理。
四、负责查处私自改管和偷漏气等项工作，确保管道燃气正常用运行 。
五、负责检查用户是否存在死表和私接壁挂炉问题，如发现，应通知用户限期整改，逾期不改的，作出停气处理。
六、建立“私接、私改、私拆”违规行为举报制度，公布举报电话，接到举报线索，要进行实地勘察，采取处理措施。
七、建立死表、卡表（即“零”方用户）周报制度，每周将“零”方用户基本信息及处理情况报公司领导。
八、负责建立与政府行政主管部门和公安部门的业务关系，对违反行政法规和构成犯罪的，要及时按程序移交相关部门处理。
九、建立健全稽查工作流程和违规行为处理报告制度，并将处理案件所形成的材料，按存档要求进行归档处理。
十、完成领导交办的其它工作。
稽查科科长岗位职责
一、严格执行《城镇燃气管理条例》各项规定，对全县燃气管道、居民、公福和工业用户进行全面监管和稽查，查处私改燃气管线；擅自安装、
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调度室职责
一、服从领导统一指挥，完成各项生产任务。
二、在岗人员必须严格遵守各项规章制度，执行操作规程和劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不做与本岗无关的事。
三、熟悉门站的工艺流程，熟练掌握控制台上的信号显示与站区内设备、阀门的一一对应关系，熟练掌握电脑显示的各种数据与现场手动阀门的开启、关闭的操作程序。
四、认真监视设备运行状况、运行参数，要做到四懂三会，即：懂原理、懂结构、懂性能、懂用途，会操作、会维修、会排出故障，认真做好运行记录，保证数据准确、齐全、整洁。
五、负责监控进出站压力、流量、加臭量、过滤设备、调压计量方面的监控及维护工作。
六、认真做好交接班和值班记录，发现异常及时报告处理。
七、全面掌握生产动态，负责日常输配气量的平衡和协调，控制好运行参数，确保管网安全平稳供气。
八、负责与上游站、下游站联系，并定时向公司领导提供有关数据。
负责控制室、操作区卫生工作，达到设备见本色，做到地清洁，窗明几净。
十、负责控制室、操作区地点的灭火器材的维护管理工作。十
一、负责站区内安全管理工作。
十二、负责对各项原始材料数据的收集、整理、分类及归档工作。十
三、认真接听保修电话，并及时向维修人员布置维修任务，做到文明礼貌，记录准确，反馈及时。
十四、完场领导交办的其它任务。
调度室主任岗位职责
一、全面负责调度工作，根据公司下达的燃气运行计划，努力完成各
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三、认真监视设备运行状况，做好生产记录，如发现异常及时报告处理。
四、做好交接班工作：在交接时，认真总结当班情况，做好值班记录，并向下班值班人员详细介绍，及时处理当班存在的问题。
五、每天按时巡查供气设备，定时对设备进行检漏。
六、每天根据用气情况，合理安排时间给管道加臭。
七、每天与上游安彩分输站、下游欣鹏燃气、华龙石化加气站联系，及时了解用气情况，并与安彩获嘉分输站和华龙石化加气站进行日用气量交接。
八、每天做好工业、民用、加气站用气量、预测用气量的汇总填报工作。
九、登记日用气量、周用气量、月用气量，并及时向领导提供有关数据。
十、按时给安彩能源发送日指定、周预测、月预测等电子邮件。
十一、做好监控设备、调压计量间供气设备、消防器材的维护工作。
十二、负责站区内安全管理工作。十
三、负责打扫控制室，操作区卫生工作。
十四、负责对各项原始资料数据的收集、整理、分类及归档工作。
十五、认真完成公司领导交代下来的临时性工作。
基建科职责
一、遵守公司的各项规章、制度、不迟到、不早退，有事请假经批准可休息。
二、对科室及施工人员进行安全教育，对违反安全操作规程的行为有权制止。
三、负责管线道路开挖，开挖后路面恢复工作，并保质保量完成各项施工任务。
四、准确及时提供工程所需材料，材料进场要严格把关，不合格材料不能使用。
五、对于所干工程的工作内容，工作地点、已完工程量等，做好原始记录并于注意存档。
六、认真做好统计和资料保管等工作。
七、完成领导交办的其他工作。
基建科科长岗位职责
一、做好对开挖人员的安全思想教育，带气作业时禁止抽烟，幷劝离其它抽烟人员不要进入施工现场。
二、接到抢险任务，立即组织人员、设备在最短时间内到达现场，做到随叫随到。
三、组织开挖人员配合管线所、技术科、安装公司完成所有开挖任务，阀门井砌筑和改造。
四、对所有开挖管沟深度、宽度、警示带铺设、回填、路面恢复、混凝土配比、夯实度、平整度、阀门井尺寸按设计施工，对所有工程逐一检查、指导，对恢复后的垃圾，在一定时间内清理完毕。
五、做好公司领导安排的其他任务。
推荐第3篇：总经理岗位职责(燃气公司)
1.主持公司的经营管理工作，并向董事会报告工作；组织实施董事会决议、公司年度计划和投资方案。2.拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司的基本管理制度和具体规章。3.提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人和其他应由总经理提名的高级管理人员；根据规定聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员。4.根据管理层人员职能分工，监督、指导各分管副总的工作完成情况及总经理直管的职能工作。5.组织制订公司的发展规划和年度经营计划，并分解年度经营计划，监督落实计划的执行，对执行过程与结果进行考核。6.总经理根据董事会要求，向董事会报告公司每月的财务状况、生产经营情况，随时报告重大合同的签订及执行情况、资金运用情况和盈亏情况等。7.整合公司各类资源，提高资产运营水平和资产回报率，协调各方面社会关系，保障公司平稳良性运作。8.团结经营班子成员和广大员工队伍，提高干部和员工工作积极性，使公司的人均产值达到或高于行业平均水平，保障完成董事会下达的各项指标。
推荐第4篇：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
一、负责客户服务部的全面工作。
二、负责制订和完善本部门的年度工作目标和制度的考核方案，完成制订的各项目标工作。并对直接下级进行考核、指导、监督、检查、奖惩。
三、负责并组织实施向本部门传达、贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令和要求；协调本部门与上级领导及其他部门之间的关系。
四、根据集团的要求和本公司的要求，联系和确定对客户的服务事项。随时和客户保持联系，以确保公司对客户的服务热情周到，从而提升公司在客户心目中的形象。
五、负责对客户投诉的出来进行督察、指导，必要时参与，并就这些案例的分析结果向公司提出改进工作意见，以杜绝今后出现类似问题。
六、负责结合品牌公司的要求不断完善奔公司的CIS考核制度，每月10日前将CIS考核结果向公司提出改进工作意见，以使公司的顾客满意度保持在较高的分数。
七、负责本部门的安全卫生工作。
八、完成上级领导交办的其他相关事项。
广汽丰田龙华宁海店
服务部
推荐第5篇：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。
2、严格遵守酒店各项规章制度。
3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。
4、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。
6、协助负责酒店VIP客人的接待。
7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
8、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。
9、负责协调酒店与客户的关系。
10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
11、每周及每月按时以文字的形式向部门上级汇报本周或本月的工作情况。
12、大力拓展网上订房，电子商务业务。
推荐第6篇：客户经理岗位职责
客户经理的职责
1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。
4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。
6、客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。
7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、每日做好工作记录和工作总结。
推荐第7篇：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
1、服从市场经理工作安排和管理，遵守各项规章制度，纪律，努力完成上级下达的各项指标任务。
2、按时、按线路对客户进行拜访，负责向客户宣传贯彻烟草专卖法律、法规和公司规范经营的有关规定，指导客户守法守规经营。
3、了解并掌握客户情况，根据客户的进货记录和守法经营等情况对客户进行分析，制订分类管理计划。对特殊客户实施特殊化服务；对一般客户实施标准经服务；对主要客户实施个性化服务。
4、认真做好重点品牌的宣传促销和新品牌的市场推广工作，主动为客户介绍各品牌的新、优特点，引导市场消费，不断扩大市场份额。
5、做好客户服务沟通和经营指导工作。按可供货源和供应政策指导客户制定好要货计划，督促其及时备足货款，确保“电话订货、电子结算”顺利、有序开展。
6、做好非电子结算户和无电话户的订货、货款结算工作，当日货款必须全部存入金桥卡。
7、根据客户的销售情况、库存情况、货源需求情况、品牌走势等信息，预测市场趋势，做好《拜访工作日记》，定期做出市场分析。
8、收集、整理市场专卖管理信息，及时向市场经理报告，情况紧急时可直接向专卖稽查中队报告，积极配合稽查中队打击“假、私、非、超”。
9、与电话订货员之间保持经常性的信息交流，提高电话订货的成功率。
10、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
推荐第8篇：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
1、市场调研
客户经理是银行的“市场信息员”，要充分发挥与市场距离最近，与客户距离最近的优势，掌握辖区客户结构，确定目标市场，了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。
2、识别需求
客户经理是客户需求的“采购员”，要经常主动了解客户的金融需求，在各种信息中识别有效需求、真实需求，采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。
3、营销产品
客户经理是银行产品的“导购员”，要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上，将银行的多种金融产品有机地结合起来，制定满足客户需求的金融服务方案，进而赢得市场，积极营销，增加客户对金融产品和服务的消费量。
4、客户维护
客户经理是银行与客户之间的“联络员”，要在为客户提供服务，满足需求的同时，拓展和维护银企关系。
5、创新业务
客户经理是银行各项业务创新的“推动员”，要不断跟踪市场和客户需求的变化，获取业务创新的第一信息，快速传递，及时反馈，配合产品经理寻求新的产品开发方向，积极做好新产品的推广工作。
6、风险管理
客户经理是银行信用风险的“控制员”，是银行风险管理工作的参与者，要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化，对客户的信用风险进行分析、预警和控制，及时提出客户风险控制额度调整建议，采取有效措施保全银行资产。
推荐第9篇：客户经理岗位职责
2016客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
1负责宣传、销售我行公司业务产品，进行客户调研，寻找开发潜在客户，对公司业务产品进行营销
2协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险
3受理公司类客户授信申请，对客户基本条件进行初步审核
4对符合基本条件的公司类客户授信申请，开展贷前调查、分析，独立完成授信调查报告，并对报告内容的真实性负责
5负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，提供相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性
6开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
7配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交，协助清收 8维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度
9承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务
10完成领导交办的其他工作 客户经理岗位职责 岗位素质要求：
1.品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。 2.营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 3.知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
4.分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
5.筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。 6.协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。 岗位职责内容：
对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下面就介绍比较普遍的岗位职责： 1.联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 2.开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。 3.营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。 4.内部协调
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。 客户经理岗位职责 职位要求
初、中级客户经理应具备以下条件：
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 (3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。 工作内容
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 (2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。 (3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 (5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 (7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)办理业务。指导客户办理各种业务。
推荐第10篇：客户经理岗位职责
客户经理的岗位职责
1.所有手谈客户的接待工作，按照公司动线图和话术，充分并准确的探知到访客户的客情，准确的填写《客户接待表》，与设计部经理安排的设计师做好客情对接。
2.设计师首次接待的客户谈完后，在送客户离开的过程中，做第一次“面访”，“对设计师是否满意”“对公司是否满意”“有什么需要我们改进的地方吗”“和设计师是否约好下次见面的时间”
3.、如果没有进行首次面访，客户走后半天要电话进行回访 4.保证erf上所有客户不得有超过一周没有回访的情况（其中包括有的客户市场部已经回访）。
5.已经签单的客户在服务过程中每个验收节点进行回访。针对客户提出的异议及时与工程部或设计部沟通，客户提出的问题务必当天给予回复。
第11篇：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
1、完善的监督KTV包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。
2、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。
一、客户经理的职责
1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。
4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。
6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。
7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、每日做好工作记录和工作总结。
二．客户经理的工作技巧：
1．在服务过程中，客户经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。
2．在服务过程中，客户经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。
3．要做好服务工作，客户经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
A．营造轻松的气氛，在包房中，客户经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。
B．善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。
C．使客人有被尊重感，客户经理认真的工作，全心全意为客人服务。
D．当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，客户经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气
氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。
工作技巧要靠客户经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。
三．客户经理的职业素质：
1．强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，客户经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求客户经理具有敬业精神。
2．敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈．沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。
3．良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位客户经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客．热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。
4．说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，客户经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。
5．宽广的知识面，作为一名客户经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
第12篇：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
1.做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：
（1）调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品，申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况，掌握贷款的真实用途，调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。 （2）调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。
（3）调查核实担保人的担保资格、代偿能力和资信情况。 （4）需要调查的其他资料。
2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；
3.负责做好尽职调查的工作，对审查合格的项目，及时登记台帐，出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性；
5.联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用，协助财务部张玉琴办好他项。
7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理，并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。
8.随时掌握贷款客户到期、逾期情况，配合财务部做好清收前的准备工作，并与投资客户进行沟通。
9.做汇报后管理工作，对本周已对接的业务或已接待的业务汇总，报送部门经理进行存档，定期对已贷款或已投资客户进行回访。10.及时发现业务操作过程中存在的问题， 对在审查过程中发现的可疑资料，及时将情况汇报部门经理；
11.对重大复杂的贷款项目，有针对的参与前期的调查工作，及时了解、掌握情况；
12.对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析，出具书面意见或调查结果，为公司采取措施提供合理的依据；
13.负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；
第13篇：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
一、客户经理工作职责3
1、帮助监督客户建立各类台帐，并监督经销商每月与二批商结清帐目、兑现政策，提高经销商信誉，及汇总报销售公司以便我司按时给经销商兑现政策，了解市场情况。
2、每旬与经销商分析1次市场形势，制定发货计划，落实销售任务。
3、每月召开1次二批商会议。沟通信息，制定目标任务，宣传公司政策与要求，解决二批商提出的问题。
4、按公司的要求开展促销活动，组织经销商、二批商参与铺货及促销活动。
5、监督管理价格及销售责任区域内的铺货率，严禁到处乱窜货。
6、解决质量等我公司存在的问题，做好售后服务工作。
7、与经销商共同商议提出广告宣传促销活动的建议方案，报请区域经理后经省级经理、公司批准后组织实施。
8、及时了解市场信息与客户要求，按旬汇报区域经理地，有特殊问题立即可以越级汇报直至公司。
9、每月走访二批商客户1次，并填报走访表，汇总备查。
二、每日、每旬、每月的工作日程安排
1、每天检查经销商的库存与销售报表1次，并每5天登记1次。
2、与二批商电话联系业务，督促经销商送货(做到每3天联系1次，并做好电话记录)。
3、走访所有二批商客户，并填报走访记录，每月不得少于1次，并将发现问题上报区域经理。
4、走访零售商，了解市场情况，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填报市场调查记录，上报区域经理。
5、每旬与经销商分析一次市场形势，检查资金到位情况，编制发货计划，上报销售公司内勤，并抄报区域经理。
6、每旬检查二批商发货情况及资金到位情况，每月确认当月返息额度与销售额，并上报销售公司内勤。
7、每月编写当月工作总结及市场情况汇总报告，上报区域经理。
8、及时处理质量问题，分管区域质量投诉必须在8小时内进行处理，并上报质检部及反馈上报销售公司售后服务组。
第14篇：客户经理岗位职责
客户经理工作职责
职位名称：客户经理
工作内容：
一、零售
1、负责沱牌舍得酒的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期购买。
二、团购
1、负责沱牌舍得酒的大客户团购；
2、根据公司制定的行业分类，完成相关行业的团购指标；
3、充分利用已有资源，并维护长期供货关系；
4、开发新的团购客户，并维护长期供货关系；
5、及时更新团购客户信息，反馈团购客户意见和建议。
每日工作流程：
8:30~9:00 晨会
客户经理做昨日工作总结：拓展客户行业类别、数量、意见/疑问反馈、成交量等；
主管做昨日总结：针对各客户经理拜访情况予以评价总结，提出进一步要求，意见/疑问的解答；
主管宣布今日具体工作安排，如有新政策则及时宣布；
其他问题讨论；
外出准备：指定当天计划，准备所需文件、名片、资料、订单等工具，整理衣着发型。
9：00~17:30 客户拓展
17:30~18:30
日工作短信汇报
第15篇：客户经理岗位职责
客户关系部经理岗位职责
一．在总经理的直接领导下，负责服务顾问日常的客户服务管理工作。
二．对维修回访、服务质量跟踪、满意度调查的监督。
三．配合管理服务部各项工作的落实与开展。
四．对维修服务中心的顾客构成进行特征分析，为市场活动和中心经营政策的调整提出建议。
五．对满意度调查结果进行分析，提出改进措施报告，向总经理汇报。
六．策划关怀顾客活动，协调服务部门开展关怀顾客活动。
七．负责顾客抱怨与投诉处理等工作的实施管理。
八．负责特约维修服务中心顾客俱乐部的管理。
九．负责市场服务活动宣传和策划。
十．完成上级领导分配的其他任务事项。
客户关系信息员岗位职责
一．在客户关系部经理直接领导下，开展常规顾客关怀活动，设计发送针对顾客的节日祝福及活动通知等短信内容。
二．实施顾客满意度调查、统计、分析相关信息及数据，向客户关系部经理汇报。
三．实施顾客回访工作。
四．协助服务部门完善顾客信息。
五．对管理中心服务部转交的顾客反馈的问题进行协调、监督、及时给予反馈，保证顾客反馈的问题得到妥善处理。
六．完成上级领导分配的其他任务事项。
财务部经理岗位职责
一．在总经理直接领导下，负责财务管理、成本管理、预算管理等方面的工作。建立健全财务核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。
二．执行国家和地方税收政策及程序。
三．建立健全特约维修服务中心内部核算组织，组织会计、出纳人员培训，支持会计人员依法行使职权。
四．监督特约维修服务中心遵守国家财经法令、纪律及中心各项决议。
五．完成上级领导分配的其他任务事项。
会计岗位职责
一．在财务部经理直接领导下，负责中心的结算业务。
二．负责公司收入、成本、费用等核算。
三．负责公司的财务预算、财务分析、资金筹划。
四．负责开具发票。
五．负责对会计凭证、会计账薄、会计报表、财务决算的资料进行定期会计稽核。
六．负责向税务机关报送报表及处理中心的相关税务事宜。
七．负责所辖员工的调动、考核、培训工作。
八．负责财务制度、财务工作流程的制定。
九．完成上级领导分配的其他任务事项。
出纳岗位职责
一．在财务部经理的直接领导下，负责及时准确办理公司现金收付业务和银行存款结算业务。
二．负责库存现金的日清月结，随时掌握中心货币资金、银行存款的情况，填报相关月报。
三．负责对银行票据、有价证劵保管并及时登记（承兑汇票使用情况登记薄）。
四．负责中心银行账户开户、销户等业务的办理。
五．完成上级领导分配的其他任务事项。
第16篇：燃气公司客服部各岗位职责
业务员岗位职责
1、贯彻执行上级部门及公司的有关精神，熟悉国家有关燃气政策法规；
2、负责用户申请开户合同的签订收费工作；
3、负责用户的编号登记工作和用户申请安装计划工作；
4、负责小区用户点火通气的协调和会同财务部门收缴开户费、预付款和结算款；
5、建立管道燃气用户档案，并按区域登记造册，做好汇总、归类和上报工作；
6、负责营业所业务资料的统计、归档、登记，并按时上报各类报表；
7、热情接待用户，并向其宣传用户须知，讲解业务办理程序和要求；
8、完成领导交办的其它工作任务。
抄表员岗位职责
1、上岗必须穿戴工作服、佩戴工作证。
2、根据规定的抄表日期，及时全面完成用户用气量的抄录工作。
3、抄表应做到“三准”：即看准、抄准、算准。仔细核对用户燃气表读数，并与上一期读数比较，确保准确无误。
4、加强与用户联系，了解用户意见，及时向领导汇报。发现用户用气量表异常及时通知有关领导和用户，必要时协助用户查明原因。
5、做好气费回收工作，上门催交要表明身份，对拖欠气费的用户态度热情、诚恳，及时向用户做好缴费宣传工作。
6、正确登记新增用户表、转户表、更名表；气价调整前，负责及时通知各用户。
7、熟悉管道液化气知识，向用户做好安全用气宣传。
8、完成领导交办的其它工作任务。
营业员岗位职责
1、负责调瓶点液化气钢瓶的保管及收发工作。遵守企业规章制度及有关物资管理制度。
2、做好调瓶点液化气款（或液化气票）的收缴工作，并遵守财经纪律，按时做好液化气款（或液化气票）的解缴工作。
3、负责调瓶点检验钢瓶的调换工作。对于不合格的钢瓶应严格把关，予以剔除，并劝说顾客对钢瓶作检验处理。
4、钢瓶应做到堆放整齐。对顾客钢瓶应作好记录，妥善保管，并做好钢瓶的清洁工作。
5、调瓶点应保持干燥与通风，并做好防火、防爆、防盗工作。
6、熟悉液化气及钢瓶的安全使用常识，做好安全用气的宣传工作。
7、遵守职业道德，对待顾客应做到以礼相待，热情周到。
8、完成领导交办的其它工作任务。
第17篇：财务部经理岗位职责(燃气公司)
1.协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对财务管理工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。2.全面负责公司的日常财务工作，审查、签署重要的财务文件，组织拟订公司的年度经营预算计划、资金使用计划和费用预算计划。3.负责公司各部门及其下属公司的季度、中期、年度财务报告的审核，保证公司财务报告的准确真实，并对上报的财务数据负责，按月向总经理和集团提交财务分析报告,提出改善生产经营的建议。4.控制公司生产经营成本，审核、监督公司资金运用及收支平衡。5.参与投资项目的可行性论证工作并负责新项目的资金保障，参与新投资项目的预算、核算、结算。6.审核公司员工的差旅费、业务活动费以及其他一切管理费用，提出公司员工工资、奖金的发放及年终利润分配方案，定期盘点资产，并制定详细账目。7.认真贯彻董事会下发的各项生产安全规章制度，根据实际情况修订、维护下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度,负责制度落实情况及日常工作的检查管理。8.主动与其他经营层人员沟通，协助班子成员做好其他工作,完成总经理交办的临时任
第18篇：市场部经理岗位职责(燃气公司)
1.协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。2.协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。3.主持市场开发部的全面工作，监督、指导市场部工作计划的制订、执行，并对计划执行过程及结果进行考核。4.负责开展市场调查、研究、分析、预测工作，为总经理的经营决策提供依据。5.每月定期组织召开市场开发工作分析会，对公司市场开发的各类指标分析结果上报集团总部。6.负责对公司的市场开发工作进行指挥调度，及时解决市场开发过程中出现的问题，确保市场开发工作顺利进行。7.认真贯彻集团下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。8.负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
第19篇：燃气公司岗位职责权限描述
各岗位职责·工程部
一、工程部部长岗位职责及权限：
1、负责公司市场的开发、宣传、市场信息的调查、搜集与反馈。
2、负责天然气民用户、工业、公福改装、安装的设计与组织安排施工、燃气工程审批备案。
3、负责燃气工程施工材料的预决算。
4、负责公司仓库日常管理工作、工程材料的采购及进货验证。
5、负责公司施工队的管理工作，组织施工阶段、安装阶段工程管理工作。
6、有权对分管范围内的各项管理制度的执行落实情况进行监督、检查和考核，对分管范围内对公司人员工作进行考核。
7、有权对公司分管范围内发生紧急情况时应急处理。
8、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、全面负责公司市场开发工作，根据公司年度工作目标制定合理的市场开发计划，确保市场调研信息准确率达 100%，供气合同签订 100%。
2、严格执行《城镇燃气设计规范》要求，对工业、公福、民用用户进行工程设计，确保民用集体户设计入户率达70%，工业、公福、民用散户设计入户率达 100%，施工工程出图率达 100%，各项设计参数符合设计规范.
3、合理安排工程施工，确保工程施工环节衍接合理到位率100%，工程施工工期误差小于5%，用户满意率达95%，工程施工阶段、安装阶段设计与规范执行到位率 100%，保障工程竣工验收合格率达 100%，。
4、以合理、节约、杜绝浪费为原则，对燃气工程进行预决算，确保施工材料预算误差小于10%，竣工工程结算及时率达100%、准确率 100%。
5、采购材料要价性比符合要求，材料进货验证比例不小 10%，流量计、调压器、阀门、用量少的验证比例 100%，所采购材料的达标率达100%。
6、保持仓库出入库正确率达100%，入库产品摆放井然有序，账、物、卡正确率100%，库存量控制在100 万元±15 万元。
7、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作，确保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。
二、工程管理员岗位职责及权限：
1、负责燃气市场的开发、信息收集和用户信息反馈。
2、负责燃气工程设计和成本核算。
3、负责燃气工程施工各阶段设计、变更、协调工作。
4、负责燃气工程队的安全管理、机具维护监督。
5、负责燃气工程停送气前期准备工作。
6、负责燃气工程的审批与备案，竣工工程资料收交、竣工图纸的描制。
7、有权对燃气工程队安全、机具、安装质量进行监督检查。
8、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、熟练掌握燃气管网铺设信息，结合工程部安装任务分配，大力开展潜在市场，确保市场调研准确率达 100%，签订燃气供气合同，竣工工程回款率达100%，用户满意率达95%。
2、广泛应用国家相关规范、标准要求，对工业、公福、民用用户进行工程设计，确保民用集体户设计入户率达70%，工业、公福、民用散户设计入户率达 100%，施工工程出图率达 100%，图纸变更及时率达100%，各项设计参数达标率100%。
3、合理安排工程施工，确保工程施工环节衍接合理到位率100%，工程施工工期误差小于5%，用户满意率达95%，工程施工阶段、安装阶段设计与规范执行到位率100%，保障工程竣工验收合格率达100%，单位工程优良率达40%。
4、以合理、节约、杜绝浪费为原则，对燃气工程进行预决算，确保施工材料预算误差小于10%。
5、监督抽查燃气工程施工队安全管理、机具保养、安装规范等方面实施情况，确保监督检查到位率不小50%。
6、提前办理准备齐全竣工工程的停送气手续、设备，确保施工操作人员到位率达 100%。保障燃气工程开工审批、备案、竣工图纸描制及时率达100%。
7、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作，确保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。
三、仓库保管员岗位职责及权限：
1、负责采购材料验证、出入库管理工作。
2、负责仓库各类产品、设施管理工作。
3、负责竣工工程材料退库管理工作。
4、负责燃气计量设施的校验工作
5、负责仓库库存投入量的控制工作。岗位工作描述：
1、所采购材料进货验证，确保用量大的产品抽验率达 10%，流量计、调压器、阀门关键产品验证率达100%，入库产品合格率100%。
2、材料出库以财务出据出库单为准，确保材料出库准确率达100%。竣工工程材料退库以安全监督科材料核查为准，确保材料退库正确率达100%。
3、仓库产品财、物、卡相符100%一致，安全设施完好率达100%，产品性能完好达100%，物品摆放有序，仓库要保持清洁。
4、燃气计量设施出库校验率达100%，无延误工程施工。
5、控制仓库库存投入量在100 万元±15 万元，合理的资金占压。
四、施工队队长岗位职责及权限
1、负责燃气工程外网、室内安装的管理工作。
2、负责施工队施工安全管理、质量管理、现场管理组织协调工作。
3、负责工程施工符合相关国家法律、规范、标准，完善工程施队管理工作。
4、负责燃气工程施工新技术、新材料使用与管理。
5、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、组织燃气工程外网、室内安装实施，合理安排工程施工计划，确保工程工期误差率小于5%，用户满意率达95%。
2、配备齐全燃气工程施工安全、劳保设施，确保设施使用到位率 100%.
3、燃气工程竣工验收合格率达 98%，单位工程优良率达 40%，质量不合格整改及时率达100%，合格率达100%。
4、组织工程施工人员、机具、设备到位率 100%，工程施工必须达到国家燃气工程施工规范要求，严格执行燃气工程设计施工，杜绝无图纸施工。
5、遵守公司各项规章制度，认真执行公司工程质检验收管理规定，提高施工队员安全、质量意识，做好施工队管理工作，认真执行岗位操作规程。
五、施工员岗位职责及权限：
1、负责燃气工程外网、室内安装工程的实施
2、负责燃气工程施工安全隐患、质量隐患的整改实施。
3、有权对燃气工程的安全管理、机具保养、安装质量提出合理化建议。
4、有权对违章指挥拒绝执行，对违章指挥进行制止。岗位工作描述：
1、燃气工程外网、室内安装合格率达 98%，确保各项施工标准得到全面应用。
2、安全设施、劳保用品使用到位率达100%，严格执行公司各项规章制度及安全生产规章制度,确保无安全事故发生。
3、严格执行岗位操作规程，服从工程施工调度管理。
4、消除安装遗留隐患,确保工程验收一次合格率达98%，整改合格率达100%。
5、针对燃气工程安装实际情况，对于燃气安全生产、设计提出合理化建议。
6、拒绝违章指挥、冒险作业，并及时反映直接领导或安全监督科，确保无人为安全事故发生。·办公室
一、办公室主任岗位职责及权限：
1、为公司领导服务，认真搞好经理办公室后勤工作。
2、负责草拟公司的工作计划、总结、报告等文件和材料，及参与制定公司各项管理制度搞好信息传递，情况反映、通讯、宣传报道等文秘工作。
3、负责公司考勤、卫生日常工作纪律监督检查，做好综合治理工作。
4、负责公司办公设施、劳保用品、办公用品、车辆、各类年检工作后勤保障工作。
5、负责公司人事档案、三金交纳人事管理工作。
6、负责组织公司全体员工参与培训教育，进行人力资源开发工作。
7、有权对职责管理范围内的各项管理制度进行解释，并对制度的执行落实情况进行监督、检查和考核。
8、有权上传下达公司经理的决议决定，收集了解各部门及分公司的工作，整理后报告总经理。
9、有权向公司各部门索取必要的各类资料、数据，做好公司各类资料的档案管理。岗位工作描述：
1、全面负责公司经理日常办公后勤服务，外来人员接待服务工作，确保领导满意率达100%。
2、编制公司文件、工作计划、总结、报告等材料，确保文件传达及时率100%，材料校对出错率小于0.1‰。
3、严格控制考勤准确率达100%、德绩汇总准确率达100%，员工投诉率控制在1%，做好考勤抽查2 月/次。
4、负责对公司办公楼、办公区卫生监督，卫生检查到位率达100%，办公区卫生清洁率98%。
5、保障投入使用办公设施完好率达 95%，做到办公设施责任到人，办公设施维修及时率达100%。
6、办公用品、劳保用品采购、发放，确保办公用品、劳保用品质量保证率达100%，投入保障率达100%，物品使用、领用登记率达100%，台账使用率达100%。
7、做好人事档案管理，员工信息录入及时，三金交纳及时率达100%，正确率达 100%，全面咨询国家相关政策，确保每季度不少于 2 次，咨询到位率100%。
8、以节能降耗为原则，确保车辅年检率100%，年辆完好率达100%，车辆卫生清洁率达100%，交通事故发生为零，处罚率小于1%。
9、规范管理公司各类档案资料，确保档案入档及时率达100%，档案借阅登记率达100%，印鉴使用登记率达100%，年检及时率达100%。
10、从多方面对公司进行宣传，扩大公司在社会上影响，统计好各部门宣传报道，确保公司月度发表文章1 篇。
11、以公司综合治理目标基础，确保公司安保设施运行完好率达100%，门入登记率达 100%，夜间巡查到位率达 100%，车辆放置到位率达 100%。
12、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好工程部各岗位管理工作，确保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。
二、内勤员岗位职责任及权限：
1、负责公司经理办公室清洁工作，保障各领导办公室的后勤服务。
2、负责协助办公主任编制公司文件、工作报告、工作计划、总结及相关材料，并及时向有关部门报送相关资料数据。
3、负责公司人事、经营状况、办公室工作数据等相关数据的统计、整理、汇总工作。
4、负责公司经营执照年检等资料的编制工作。
5、负责公司宣传工作，统计、上报宣传稿件。
6、负责协助办公主任做好考勤、卫生日常工作纪律监督检查，做好综合治理工作。
7、负责协助办公司任做好公司办公设施、劳保用品、办公用品、车辆、业务接待、各类年检工作后勤保障工作。
8、有权对公司日常办公纪律进行监督检查。岗位工作描述：
1、保持各领导办公室清洁，及时报送有关报纸、工作信息，协助办公主任做好外来人员接待服务工作，确保领导满意率达100%。
2、编制公司文件、工作计划、总结、报告等材料，确保文件传达及时率100%，材料校对出错率小于0.1‰。
3、及时统计、汇总各类数据，使用科学方法进行分析，确保材料数据准确率达100%。
4、严格控制考勤准确率达100%、德绩汇总准确率达100%，员工投诉率控制在1%，做好考勤抽查2 月/次。
5、负责对公司办公楼、办公区卫生监督，卫生检查到位率达100%，办公区卫生清洁率98%。
6、做好办公用品、劳保用品发放工作，确保物品使用、领用登记率达100%，台账使用率达100%。
7、做好人事档案管理，员工信息录入及时，三金交纳信息正确率达 100%，全面咨询国家相关政策，确保每季度不少于2 次，咨询到位率 100%。
8、从多方面对公司进行宣传，扩大公司在社会上影响，统计好各部门宣传报道，确保公司月度发表文章1 篇。
9、协助办公室主任管理好物业，确保公司安保设施运行完好率达 100%，门入登记率达 100%，夜间巡查到位率达 100%，车辆放置到位率达100%。
三、档案员岗位职责及权限：
1、负责公司各科室档案资料的入档管理工作。
2、负责公司档案资料的整理、装订、登记、分类工作。
3、负责公司档案资料借阅、图书、销毁等审批手续办理工作。
4、负责上级文件、各类合同、公司文件整理入档工作。
5、负责公司综合治理档案及学习材料、笔记、报纸等管理工作。
6、负责管理各科室空白质量记录工作。岗位工作描述：
1、收集公司各科室年度、月度应存档资料，确保档案入档及时率达 100%。
2、对各类档案进行分类、整理、装订、登记入档，确保档案存档正确率达100%，保障存档资料完好率达100%。
3、严格执行公司档案借阅、图纸、销毁审批手续，确保无违章操作。
4、及时更换公司订阅的报纸、刊物，确保新技术、新法规得到应用，搞活员工的读书生活。
5、保持档案室卫生清洁、井然有序，各类图书借阅登记率达100%。
四、司机岗位职责及权限：
1、负责公司车辆日常运行工作。
2、负责公司车辆的保养、维护工作。
3、负责公司抢修车辆出勤工作。岗位工作描述：
1、认真遵守国家相关交通法规，严禁酒后驾驶，谨慎驾驶，确保无安全交通事故发生。
2、保持良好的车辆卫生，确保车辆正常运行完好率达100%，清洁率达100%，交通违章处罚为零。
3、确保抢修车辆出勤到位率达100%，保证工程、运行、售后抢修用车。·运行部
一、运行部部长岗位职责及权限：
1、负责公司门站天然气输配、安全防火管理工作。
2、负责公司燃气管网巡查、调压设施巡查管理工作。
3、负责公司燃气管网、燃气设施运行维护、保养及燃气设施维护计划等工作。
4、负责工业、公福用户大表计量管理工作。
5、负责燃气突发事件的抢险抢修实施工作。
6、负责公司各类抢修机具维修和保养工作。
7、有权制止非工作人员进入门站工艺区，可在职责管辖内采取应急措施。
8、有权在抢险抢修调动相关部门人员的应急措施。
9、有权对分管范围内的各项管理制度的执行落实情况进行监督、检查和考核，对分管范围内对公司人员工作进行考核。
10、有权对违章指挥拒绝执行，对违章指挥进行制止。岗位工作描述：
1、严格执行门站燃气输配管理规定，确保门站设施运行完好率达98%，调度值在岗率达100%，巡查到位率达100%，接警准确率达100%，杜绝违章操作，燃气输配安全事故发生率为零。
2、认真贯彻《城镇燃气安全运行、维护与抢修标准》，确保管线巡查到位率达 99%，调压器巡查到位率达 99%，安全隐患发现及时率达 100%。
3、针对公司安全生产形式，结合部门工作实际，制定详细燃气设施维护保养工作计划，确保管网运行完好率达98%，设施运行完好率达 98%，安全隐患处理及时率达100%，整改合格率达100%。
4、监督检查工业、公福用户大表计量，确保大表运行完好率达100%，大表抄表率达100%；抄表正确率达100%，计量校验及时率达100%，计量准确率达100%，安全隐患发现及时率达100%。
5、做好各类抢修机具保养、维护，确保抢修机具完好率达100%，维护、保养到位率100%。
6、发生燃气突发事件时，组织燃气突发事件的抢修队伍，接警准确、出警迅速，确保事故抢修及时到位率达100%，抢修合格率达100%。
7、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好运行部各岗位管理工作，确保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。
二、管线巡查岗位职责及权限：
1、负责公司燃气管网安全运行巡查工作。
2、负责检查阀门、伸缩节、放水阀燃气设施运行状态。
3、负责制止管线保护范围内违章施工。
4、有权制止非法开挖取土，可在职责管辖内采取应急措施。
5、有权对燃气管网安全行提出合理的建议。
6、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、熟练掌握管网、燃气设施投入使用情况，能够准确巡查管道及附属设备，正确使用巡查仪器，巡查记录登记详细及时。
2、坚持每周管网设施巡查 1 遍，管线巡查到位率达 99%，安全隐患发现及时率达 100%，确保阀门、螺栓无锈斑，伸缩节拉杆无断裂，无燃气泄漏。
3、每天对城区管线巡查1 遍，确保管线上方安全保护范围内无取土、违章施工、搭建违章建筑物。及时制止违章施工，并详细告知施工方应注意事项，对开挖施工要全程监督。
4、严格执行岗位操作规程，正确使用劳保、安全设施，杜绝人为燃气事故发生。
5、保持阀门井内外部卫生清洁，确保阀门开启标示清晰、警示标识完好。
6、服从部门调度，全力投入燃气事故抢险抢修，能够在规定时间内准确到达事发现场。
7、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。
三、调压器巡查岗位职责及权限：
1、负责公司调压设施、庭院管网安全运行巡查工作。
2、负责检查调压器、切断阀、阀门燃气设施运行状态。
3、负责制止调压器安全保护范围内违章操作。
4、有权制止非法破坏调压器行为，可在职责管辖内采取应急措施。
5、有权对调压设施安全行提出合理的建议。
6、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止岗位工作描述：
1、熟练掌握调压器、切断阀等燃气设施投入使用情况，能够准确巡查调压器及附属设备，正确使用巡查仪器,巡查记录登记详细及时。
2、坚持每二天调压设施巡查 1 遍，调压设施巡查到位率达 99%，安全隐患发现及时率达100%，确保调压设施无燃气泄漏。
3、确保调压设施安全保护范围内无堆积易燃易爆、搭建违章建筑物。及时制止违章施工，并详细告知施工方应注意事项，对开挖施工要全程监督。
4、严格执行岗位操作规程，正确使用劳保、安全设施，杜绝人为燃气事故发生。
5、保持调压器卫生清洁、无锈斑、调压箱\\柜外壳完好，确保调压器开启标示清晰、警示标识完好。
6、服从部门调度，全力投入燃气事故抢险抢修，能够在规定时间内准确到达事发现场。
7、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。
四、设施维修岗位职责及权限：
1、负责公司燃气管网及燃气设施的维护、保养工作。
2、负责公司新使入使用燃气设施的调试置换工作。
3、负责燃气管网的停送气操作工作。
4、负责燃气管道突发事件的抢修、机具保养实施工作。
5、有权要求配备个人劳保、安全防护用品。
6、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、严格按照部门燃气设施维护、保养工作计划及抢修机具保养计划，对天然气管网、设备进行维护、保养。处理巡线、巡查发现的安全隐患及时率达100%，合格率达100%。
2、每季度必须对阀门、燃气设施投入使用状态进行检测，确保管网运行完好率达 98%，调压器运行完好率达 98%，抢修机具完好率达 100%，维护到位率达100%。
3、对调压器压力、切断压力进行检测调节，确保调压器压力、切断压力运行参数符合国家相关标准，其运行保障合格率达98%。
4、调节新竣工投入调压器压力、切断压力，对调压器进行置换，并对调压器进行严密性检查，确保调压器无燃气泄漏。
5、负责新用气工程的停气接口关停运行阀门，送气后并对运行的调压器、燃气用户进行检查，确保调压器各相参数100%符合要求。
6、燃气突发事件发生时，能够规定时间到达现场，具体抢修方案的实施操作，确保抢修及时率达100%，合格率达100%。
7、严格执行岗位操作规程，遵守公司安全、劳保用品使用管理规定，确保个人劳动防护、安全设施使用到位。
8、有权对违章指挥、冒险作业拒绝执行，对违章作业、冒险作业进行查处制止。
五、大表抄表岗位职责及权限：
1、负责对城区工业、公福大表用户日常用气量数据统计。
2、负责对城区工业、公福大表用户燃气安全知识宣传。
3、负责检查大表用户燃气计量设施的运行状态。
4、有权制止非法用气，对私接、私改、改变用气范围的用户，及时报告公司相关部门。
5、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、掌握各工业、公福用户所有用气计量的运转情况，对计量设施出现的异常，问题汇报及时率达100%。
2、能够准确掌握大表用户每日用气量，做到大表抄表率达100%，抄表准确率达100%。
3、确保大表投入运行后，应保持计量设施卫生清洁、燃气管道及辅助设施无燃气泄漏、无腐蚀。
4、及时与用户沟通，确保燃气用户能够正确的使用燃气，减少人为燃气事故。
5、制止非法用气，对私接、私改、改变用气范围的用户，及时报告部长。
6、拒绝执行违章指挥，对违章作业进行查处制止。
六、中控室调度岗位职责及权限：
1、负责门站工艺区燃气安全输配工作。
2、负责中心调度室各类输配数据的监视、统计和整理工作。
3、负责工艺区出入管理工作。
4、负责公司抢修机具保管及检查工作。
5、负责公司抢险抢修、报修、报警电话接听及传达工作。
6、有权要求配备个人劳保、安全防护用品。
7、有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、严格执行公司输配各项规章，及时掌握管网运行情况，每 2 个小时定期对工艺区各设施进行巡检，值班在岗在率 100%，巡查到位率达100%，确保门站设施运行完好率达98%，无燃气输配安全事故发生。
2、实时对中控室各类数据进行监视，统计日供气量，整理值班记录、门站输配运行记录。发现异常情况，应及时报告部长和相关部门。
3、严格执行岗位操作规程，杜绝违章操作发生输配事故。根据工作要求，月度对门站设施进行启闭实验时，应汇报部长后实施，严禁非工作人员进行操作。
4、进出工艺区必须严格执行相关规章制度，严禁非工作人员、无措施车辆进入，禁止携带一切火种。
5、详细、准确记录报修、抢修电话，并做好及时时传送工作，确保接警率100%。
6、每月1 次定期对台账中抢修机具进行检查，做好出入库的登记。
7、要正确使用劳保、安全用品，保障个人劳保用品使用到位，有权对违章指挥拒绝执行，对违章作业进行查处制止。·客户服务中心
一、客户服务中心主任：岗位职责及权限：
1、负责公司天然气散户合同、客户接侍、销售、收费、停送气、安全用气宣传工作。
2、负责公司客户报修、投诉，对客户报修的灶具、燃气设施进行维修、更换，对客户投诉的事项进一步落实，提出相关整改措施。
3、负责公司燃气用户档案的管理工作。
4、负责公司天然气灶具及相关燃气设施销售工作。
5、负责公司入户安全检查工作。
6、负责公司室内燃气突发事件的抢险抢修工作。
7、有权对分管范围内的各项管理制度的执行落实情况进行监督、检查和考核，对分管范围内对公司人员工作进行考核。
8、有权对公司分管范围内发生紧急情况时应急处理。
9、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、签订民用散户合同，服务好来访客户的接待，方便、快捷办理燃气用户的咨询、购气、安全用气宣传等业务，确保售气服务满意率达 100%，售气正确率达 100%，抄表及时率达 100%，抄表正确率达 100%，停送气及时率达100%。
2、针对客户报修、投诉，及时客户报修进行维修服务，严格执行公司服务承诺，确保维修及时率达98%，维修合格率达100%，客户投诉率控制在小于 1‰，反映问题处理率达 100%，并制定相关整改措施。
3、全面建立燃气客户档案，及时录入安装、改装、维修情况，实现客户信息电子化100%。
4、结合公司销售计划，完成代理销售燃气灶具、燃烧具器任务，确保完成达标率达95%。
5、开展入户安全检查，确保安全检查到户率达 85%，安全检查到位率达100%，安全隐患整改合格率达90%。
6、负责室内燃气突发事件的抢修工作，确保人员到位率达100%，抢修合格率达100%。
7、严格贯彻执行公司各项规章制度,抓好各岗位管理工作，确保各岗位工作顺利开展，杜绝违章操作，拒绝执行违章指挥。
二、售气岗位职责及权限：
1、负责向燃气用户打卡、售气工作。
2、负责签订散户安装合同工作。
3、负责客户的咨询、燃气知识宣传工作。
4、负责客户档案信息的建立、修改工作。
5、有权对公司分管范围内发生紧急情况时应急处理。岗位工作描述：
1、文明待客，规范着装，使用普通话、微笑服务，确保用户满意率达100%，确保客户投诉率控制小于1‰。
2、方便、快捷办理燃气用户的咨询、购气、安全用气宣传等业务，单笔业务办理时间不超过10 分钟，确保售气服务满意率达100%，售气正确率达100%。
3、签订民用散户合同，合同签订应规范，客户手续齐全。
4、建立用户原如档案、用户信息修改，录入信息准确率达100%。
5、对公司分管范围内发生紧急情况时应急处理，并及时汇报主任或相关部门。
三、维修岗岗位职责及权限：
1、负责对燃气用户灶具、燃气表、其它燃烧器具的维修、安全用气宣传工作。
2、负责对安装普通燃气表用户的抄表、收费工作。
3、负责燃气用户的报修、报警电话的接听和传达，工作。
4、负责对未交纳燃气费用户的停送气工作。
5、负责实施室内燃气突发事故的抢修工作。
6、有权对公司分管范围内发生紧急情况时应急处理。
7、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、熟练掌握公司经营的灶具、燃气表、其它燃烧器具的工作原理，认真履行公司服务承诺，做好安全用气宣传，确保在20 分钟内到达，维修携带工具齐全，维修及时率达100%，维修合格率达100%。
2、每月30 日前，完成对民用户普通表抄表收费，确保抄表及时率达 100%，抄表正确率达100%。
3、能够及时准确记录客户报修、报警电话，根据客户报修、报警内容及时传达，问题处理率达100%。
4、对未交纳燃气费的客户进行停气，及时补交燃气费的用户，应确保在24 小时内开通燃气。
5、发生室内燃气突发事故时，承担室内燃气设施抢修实施工作，确保室内抢修及时率达100%，抢修合格率达100%。
6、维修室内燃气设施时，发现用户有私接、改装燃气设施、偷盗燃气的行为，应及时进行制止，并通知主任和安全监督科。
7、严格执行岗位操作规程，对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。
四、销售岗岗位职责及权限：
1、负责公司代理的燃气灶具、燃烧器具销售工作。
2、负责销售产品的安装及调试、售后调查工作。
3、有权制止客户违反安全用气使用行为。岗位工作描述：
1、熟练掌握公司销售的燃气灶具、燃烧器具工作原理、性能及参数，能够多方面的了解同类产品的性价比。
2、认真遵守公司售后服务规范要求，文明待客，规范着装，使用普通话、微笑服务，确保用户满意率达 100%，确保客户投诉率控制小于1‰。
3、完成公司给予的销售任务，
4、做好销售产品上门安装、调试工作，全面了解用户对产品满意率，确保产品完成运转率达100%，用户满意率达98%，客户投诉小于5%。
5、发现客户有违反安全用气使用行为，应当及时制止，并汇报主任。
五、安检岗岗位职责及权限：
1、负责公司民用户燃气设施的入户安全检查工作。
2、负责公司相关政策及安全用气规范的解释与宣传工作。
3、负责告知燃气用户安全隐患，并下达安全隐患整改通知单。
4、负责维修用户燃气设施的故障。
5、有权对公司分管范围内发生紧急情况时应急处理。
6、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、严格遵守公司售后服务规范、燃气灶具维修技术要求，入户安全检查应对燃气表、灶具、燃气管道全面进行，确保无燃气泄漏，安检到户率达85%。
2、熟悉公司相关政策的调整，应耐心向用户解释政策，全面向用户讲解天然气使用常识。
3、发现用户存在安全隐患，应及时下达安全隐患整改通知单告知用户，确保安全隐患整改率达100%。
4、对用户灶具、燃气表小故障，要进行现场处理，确保问题处理率达100%。
5、发现用户有私接、改装燃气设施、偷盗燃气的行为，应及时进行制止，并通知主任和安全监督科。
1、负责制定完善公司安全生产管理制度，定期组织或参加安全生产检查，督促有关部门、单位落实隐患整改工作。
2、负责编制公司的安全生产教育和日常安全用气宣传计划，并定期监督计划实施。并对新进、调岗、下岗职工的岗前安全教育培训。
3、负责燃气工程的安装、调试运行、售后服务过程中的监视和测量，提供相关数据，制定整改措施及方案提出改进要求，并对整改实施情况进行验证。
4、负责监督公司安全生产规章制度执行，对生产过程中的动火手续审批、停送气作业、登高作业、临时用电作业的有效监督。
5、负责监督各类消防器材、特殊防护用品设施的使用和维护，进行定期检查，更换及维修。
6、负责组织相关部门对施工过程中的特殊过程及关键过程进行确认。
7、负责监督公司各项规章制度的执行，以及各部门业务开展实施情况。
8、负责参与编制和审定重大检查抢修方案、抢险演习实施方案，以及方案实施过程中的安全措施，并监督实施。
9、负责公司燃气工程竣工总检验收，以及燃气工程竣工资料审核、竣工工程材料核对。·安全监督科
一、安全监督科科长：岗位职责及权限：
1、负责协助分管经理工作，对公司安全生产安全管理进行监督，制定公司安全生产管理制度，并监督实施。
2、负责公司安全生产教育培训、三级安全教育培训工作。
3、定期组织或参加安全生产检查，督促有关部门、单位落实隐患整改工作。
3、负责公司各项规章制度的执行情况进行监督和对重点工作重点工程进行督促检查。
4、负责生产过程中的动火手续审批、停送气作业、登高作业、临时用电作业的有效监督。
5、负责各类消防器材、特殊防护用品设施、安全设施使用和维护，进行定期检查，更换及维修。
6、负责施工过程中的特殊过程及关键过程进行确认和验收。
7、负责参与编制和审定重大检查抢修方案、抢险演习实施方案，以及方案实施过程中的安全措施，制止三违行为及公司伤亡事故的统计上报，参与事故调查，并监督实施。
8、负责公司的施工质量，材料质量，维修服务质量进行监督，并指导搞好工程规划设计，总检验收竣工燃气工程，以及燃气工程竣工资料审核、竣工工程材料核对。
9、有权对职责管理范围内的各项管理制度进行解释，并对制度的执行落实情况进行监督、检查和考核。
10、有权对公司各部门安全工作进行检查、考核，并按规定进行奖惩。
11、有权向公司各部门索取必要的各类资料、数据。
12、参与公司新建、改建、扩建工程设计和设备改造以及工艺条件变动方案的审查工作。岗位工作描述：
1、贯彻有关安全生产法律、法规、制度和标准；参与拟订、修订公司安全技术规程和安全生产管理制度，并监督检查执行情况。
2、协助公司经理编制安全技术措施计划和方案、各种安全活动计划，并督促实施，确保燃气事故发生率为零。
3、负责编制公司安全生产教育培训计划，严格控制三级安全生产教育培训，确保员工教育普及率达 100%、合格率达 100%，杜绝安全生产教育培训不合格上岗。
4、深入现场进行安全检查，制止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者，有权停止其工作，并报请领导处理。
5、定期或不定期组织全生产检查，督促有关职能部门、单位落实隐患整改工作，确保安全隐患处理及时率达95%、安全隐患整改合格率达100%。
6、监督公司各项规章制度的执行情况进行监督和对重点工作实施，制定整改措施及方案提出改进要求，并对整改实施情况进行验证，确保整改合格率达98%。
7、监督公司生产过程中的动火手续审批、停送气作业、登高作业、临时用电作业票的有效监督，票证办理到位率达100%。
8、公司安全装置、防护器具、消防器材的管理，监促进行定期检查，更换及维修，确保安全设施投入使用率达100%、完好率达98%。。
9、燃气工程施工现场的质量验收和施工安全，质量验收到位率达 100%，现场施工原始资料填报准确率达 100%。协调好工程队与建设单位的关系，施工队投诉率控制在 1%，确保燃气工程施工安全事故发生率为零，燃气工程验收规范标准实施到位率达100%。
10、对施工过程中的特殊过程及关键过程进行确认，确保特殊关键过程监测结果真实性100%。
8、公司安全装置、防护器具、消防器材的管理，监促进行定期检查，更换及维修，确保安全设施投入使用率达100%、完好率达98%。。
12、公司燃气工程竣工总检验收，竣工资料到位率达 100%，资料完好率达100%，竣工工程材料核对准确率达98%。
13、归类、整理、完善安全生产各类档案资料，确保档案齐全完好率达100%。
14、每月对当月安全工作进行总结，并制定下月的工作计划。
15、对经理及分管安全副经理负责，完成经理交办的其他工作。
二、质量监督岗岗位职责及权限：
1、负责公司燃气工程的质量验收，确保各种工艺规范与标准的全面执行，记录好工程质量检查记录，以及质量不合格整改验证。
2、负责公司燃气工程施工协调工作，协调处理甲方与燃气施工队关系。
3、负责公司燃气工程施工的现场安全生产管理工作，监督燃气工程登高作业、临时用电作业开展。
4、负责监督燃气竣工工程核对材料实用，以及竣工资料核实。
5、有权制止不符合规定的违章施工，并对其情况作出停工或处罚。
6、有权对公司分管范围内发生紧急情况时应急处理。
7、有权对违章指挥拒绝执行，有权对违章作业进行查处制止。岗位工作描述：
1、掌握燃气工程施工设计及验收规范，对工程施工各部位进行质量检查，并做好现场质检记录，现场施工原始资料填报准确率达100%，确保各各种工艺规范与标准的全面实施。
2、严格执行公司工程质量验收管理规定，对存在问题的工程部位，提出整改及验证，确保工程质检抽查到位率达 100%，质量事故发生率为零，不合格整改率达100%。
3、与工程部结合，协调处理甲方与燃气施工队关系，使燃气工程施工顺利进行，确保施工队投诉率控制在1%。
4、工程重点部位检查时，应严格按照设计图纸进行检查，对不符合设计的部位，要及与工程设计人员或报告科长，监促工程部及时出变更。杜绝工程施工无图纸、无资料现象。
5、对工程施工的现场安全一律从严，杜绝无安全事故发生。必须对所有登高、接电、安全设施进行检查，确保票证办理率达100%。
6、认真执行公司材料、资料审核规定，确保竣工资料及时率达98%，竣工材料核对准确率98%。
7、及时制止不符合规定的违章施工、违章指挥，对于不服从整改的进行停工或处罚。
三、安全监督岗岗位职责及权限：
1、负责协助编制公司各项安全生产规章制度，对公司安全生产安全管理进行监督，制定公司安全生产管理制度，并监督实施。
2、定期组织或参加安全生产检查，督促有关部门、单位落实隐患整改工作。
3、负责监督公司各项规章制度执行及安全生产文件贯彻，督促各项安全生产隐患的整改落实。
4、负责监督公司业务流程各个环节执行，督促整改各部门工作的不足，并对有效的纠正措施实施加以验证。
5、负责公司安全教育培训计划及实施的监督。
6、负责制止三违行为及公司伤亡事故的统计上报，参与事故调查报告工作，对燃气事故进行分析，追究责任人，进行全员安全教育。
7、负责各类消防器材、特殊防护用品设施、安全设施使用和维护，进行定期检查，更换及维修监督。
8、负责参与编制和审定重大检查抢修方案、抢险演习实施方案，以及方案实施过程中的安全措施，
9、负责公司办公用品及相关管材采购。岗位工作描述：
1、贯彻有关安全生产法律、法规、制度和标准；参与拟订、修订公司安全技术规程和安全生产管理制度，并监督检查执行情况。
2、协助科长编制安全技术措施计划和方案、各种安全活动计划，并督促实施，确保燃气事故发生率为零。
3、负责协助科长编制公司安全生产教育培训计划，严格控制三级安全生产教育培训，确保员工教育普及率达 100%、合格率达 100%，杜绝安全生产教育培训不合格上岗。
4、深入现场进行安全检查，制止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者，有权停止其工作，并汇报科长进行处理。
5、定期或不定期组织全生产检查，督促有关职能部门、单位落实隐患整改工作，确保安全隐患处理及时率达95%、安全隐患整改合格率达100%。
6、监督公司各项规章制度的执行情况进行监督和对重点工作实施，制定整改措施及方案提出改进要求，并对整改实施情况进行验证，确保整改合格率达98%。
7、公司安全装置、防护器具、消防器材的管理，监促进行定期检查，更换及维修，确保安全设施投入使用率达100%、完好率达98%。。
8、归类、整理、完善安全生产各类档案资料，确保档案齐全完好率达100%。
9、采购公司办公用品和相关材料，要遵守价性比较好的进行采购，确保采购材料合格率达100%，材料达标率达100%。
10、每月对当月安全工作进行汇总、统计、整理，根据公司安全生产的实际情况，制定下月的工作计划。
15、完成科长临时交办的其他工作。·财务科
一、财务科科长岗位职责权限：
1、负责公司的财务管理工作，进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和工作建议。
2、负责会计监督，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性、和真实性，审核费用发生和严格按照财务制度的规定进行帐务处理，做到编制凭证准确。
3、负责公司财务计划的拟订、审核、分析，监督预算和财务计划的执行情况。
4、负责财务部门人员的业务培训及技能考核工作。
5、协助有关部门开展财务审计和年检
6、负责固定资产及其他物品的监督，负责材料的出入库单的开具，保证核算的固定资产及低值易耗、库存材料的帐实相符，安全完整，作好记录监督工作，按公司规定组织财产的全面清查。负责公司财务印鉴的保管工作。
8、负责总账、明细帐登记工作，负责报表的编制工作；上报财税报表内容完整真实、数据正确无误。岗位工作描述：
1、对公司财务进行财会资讯分析和评价，提供及时、可靠的财务信息和工作建议。
2、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性、和真实性，审核费用发生和严格按照财务制度的规定进行帐务处理，做到编制凭证准确，记账凭证入账准确率达100%。
3、公司财务计划的拟订、审核、分析，监督预算和财务计划的执行情况，编制财务计划及时率达100%。
4、每季度对财务部门人员的税法及相关业务培训。
5、协助有关部门开展财务审计和年检，确保公司财务审计和年检工作达到上级部门要求。
6、负责固定资产及其他物品的监督，负责材料的出入库单的开具，保证核算的固定资产及低值易耗、库存材料的帐实相符，安全完整，作好记录监督工作，按公司规定组织财产的全面清查，确保材料出库及时率达100%，准确率达100%。
7、负责总账、明细帐登记工作，负责报表的编制工作；上报财税报表内容完整真实、数据正确无误，保证财务报表准确率达 100%，及时率达100%，现金支出收回及时率达100%，工资发放到位率达100%、准确率达100%。
9、现金存放不超过500 元，合格率达100%。报警器安全设施运行完好率达100%，业务办理事故发生率为零。
10、各类发票利用率达100%，确保作废率小于1％。
二、出纳岗岗位职责及权限：
1、根据银行收付记帐凭证，准确及时登录银行日记帐。
2、负责银行帐务的衔接配合和各类进出票据，月未负责做银行存款
第20篇：营销部客户经理岗位职责
营销部客户经理岗位职责
一、岗位名称：营销部客户经理
二、岗位级别：客户经理
三、直接上司：营销部分部经理
四、直接下级：无
五、岗位概要：根据营销部市场开发及客户管理的统筹规划，在营销部副（分部）经理的具体指导下负责门店产品销售及客户维护工作。
六、主要职责：
1、根据营销部经理的指示与销售计划，在分部经理的直接督导下确定营业目标和销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。
2、同各类客户保持良好的关系，有计划地登门拜访或以信函等形式对各类客户进行促销，在与老客户联系的同时不断开发新客户并做好协调和组织工作。
3、经授权代表门店与客户谈判和签订各种销售协议，并与其他部门沟通协调，保证销售协议的认真落实。
4、主动收集整理市场信息和客源情况，将销售情况统计分类、归档并提出建设性意见，供部门经理参考。
5、了解和掌握门店各项产品的价格体系及预订情况，及时处理销售中的日常事务工作，及时向各有关部门传递相关信息，做好各类客户的接待工作。
6、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大门店经营的市场范围，为客户提供细致周到的服务。
7、拟写接待计划，落实细节安排，迎送重要宾客，努力实现销售承诺，确保客户满意度，发展良好的业务关系。
8、根据部门分工负责会员、散客、团队、餐饮、康乐及会议等服务项目的销售工作，并参与各类接待服务工作。
9、经常与客户保持联系，定期走访客户，与客户保持良好的合作关系，搜集整理市场信息并向部门反馈，为正确分析市场提供资料。
10、利用公关技巧，广为交际，结识各界人士，宣传门店的优良服务和各项设施，扩大门店影响，树立门店良好形象。
11、利用电话薄、报纸、行业期刊等，通过等电话形式进行信息捕捉，锁定客户，有针对性的进行推销。
12、自觉遵守门店和部门规章制度，不断学习市场营销知识，努力提高业务水平。
13、高效完成上级交办的其它工作。
七、任职条件：
1、基本素质：具备良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，有责任心、服从意识强，具有团队精神；身体健康、精力充沛、善于学习，能吃苦耐劳。
2、文化程度：高中以上学历，门店服务、公共关系等相关专业。
3、语言能力：普通话流利，语言表达能力强，反应灵活、善于社交，具有极强的亲和力。
4、仪容仪表：端庄大方气质佳。
5、工作经验：两年以上高星级门店本岗位工作经验；具有较强的自我管理及市场拓展能力；客户管理及团队接待经验丰富，能够胜任压力环境下开展工作；熟练使用现代办公设备。
