小区保洁绿化员岗位职责
推荐第1篇：小区保洁绿化协议
第一、二期小区保洁绿化承包协议
甲方: 佛山市三安物业管理有限公司 (以下简称甲方) 乙方: (身份号码: ) (以下简称乙方)
为做好第
一、二期小区的保洁绿化工作，使小区广大业主（使用人）拥有一个良好的居住作环境，甲方同意将住宅第
一、二期小区的保洁绿化工作委托给乙方承包，经甲、乙双方共同协商同意签订如下协议：
一、保洁范围
住宅第
一、二期小区内所有楼道、走廊、通道、平台、停车场、绿化带等公共部分的保洁和绿化以及小区外商铺门口的通道。
二、保洁要求
1、小区保洁绿化应达到甲方制订的质量检查考核标准（见附件），做到无杂物、无废弃物、无乱张贴、无积尘、无蜘蛛网、无卫生死角、地面无污垢等现象，确保上述区域干净整洁。
2、保洁频率：楼道、通道、走廊每天清扫2遍；地面、绿化带每天清扫1遍，且不少于1次的巡查；停车场每天打扫1遍；楼梯扶手、窗户玻璃、栏杆每周擦洗不少于1遍；垃圾桶、果皮箱、卫生容器每天清理1遍，每周清洗不少于1遍，保持外观洁净、摆放整齐。
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如因乙方不能提供或因提供不及时，由此所造成的一切责任与后果由乙方承担。
4、甲方不承担乙方派驻人员在甲方工作期间所出现的人身伤害及安全事故的全部责任和赔偿。
5、甲方指派专人对乙方工作进行考核监督。考核结果将作为延续、履行合同约定、解除合同的依据。
六、乙方权利义务
1、乙方派驻人员须统一保洁工作服，衣着整齐，佩戴工号牌，对业主做到礼貌待人，自觉维护甲方的企业形象，并接受业主监督。
2、乙方须严格执行保洁操作规范标准、质量清洁标准、日常保洁安排，严格遵守甲方的卫生标准，并按标准做好小区的绿化保洁工作。
3、每周甲、乙双方联合对环境绿化环境保洁工作进行检查一次。乙方每天必须对环境绿化环境保洁工作进行检查，发现问题及时处理。同时，须建立工作记录本，各项工作乙方须作记录并经甲方监督员签认。
4、乙方必须接受甲方的工作监督，接受其监督意见，并尽快处理甲方提出的监督意见。
5、乙方在节假日须正常开展保洁工作。
七、合同期限
本合同期限壹年，即从 年 月 日至 年 月 日止。甲、乙任何一方因故需提前终止本协议，必须提前30天以书面形式通知对方，经双方协商同意后方可终止，否则
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推荐第2篇：保洁绿化岗位职责
5.18 保洁班长岗位职责
在主管的领导下，全面负责小区清洁卫生工作的安排和监督，其职责如下： 5.18.1 服从领导，模范带头，以身作则，积极带领队员完成上级交给的各项任务。 5.18.2 全面负责小区内的清洁卫生工作的安排,做好每日检查记录并及时向主管汇报。
5.18.3 负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作,组织保洁员学习文化和专业知识。
5.18.4 提交小区内除四害消杀工作，组织安排保洁员完成此项工作。
5.18.5 每日检查监督卫生、消杀,评定工作效益,搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生管理。
5.18.6 坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 5.18.7 坚持原则、办事公道。 5.18.8 完成上级交待的其它任务。
5.19 保洁员岗位职责
保洁员在保洁班长的直接领导下，负责本小区的环境卫生清扫、保洁工作，主要职责如下：
5.19.1 清扫、清洗：高层电梯间、大堂每天清扫一遍，每两天拖洗一遍,电梯每天擦、抹一遍，副楼梯每周拖洗一遍，公共场所、商场每天清扫一遍，商场每三天打蜡一次；多层部分公共场所每天清扫二遍，楼梯道、天面每周清扫二遍。
5.19.2 垃圾清运：高层住宅、商场、公共场所每天清运一次；多层住宅每天清运二次，垃圾桶每天清洗一次。
5.19.3 保洁：当班时间责任区内任何垃圾、脏物、废物、杂物等，随产随清，保持责任区内的卫生。
5.19.4 虫蚊消杀:公共场所每周二次,重点是垃圾桶。排雨井、排污井、绿化槽等处。
5.19.5 住户服务：必须在接到住户上门卫生清洁服务要求的24小时内完成。 5.19.6 维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 5.19.7 完成上级交待的其它任务。
5.20 绿化员岗位职责
绿化工在班长的领导下，对住宅区的绿化工作实施全面管理，为住户创造并保持怡人的生活环境。
5.20.1 熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保证绿化率达35%以上，绿化覆盖率40%以上，绿化完好率达99%以上，因地制宜，合理布植花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，以挥绿化的生态环境效益。 5.20.2 提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林具械。 5.20.3 对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等，方便居民欣赏。 5.20.4 养护、管理花草树木。
a.对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱或过涝。 b.对花草树木适时施肥，方法正确，满足花草树木正常生长发育需要。 c.根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花木进行修剪、整形，使花木生长量适当, 长势优良, 乔灌木各种树形优美，构成丰富的植物景观。
d.清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。 e.以“预防为主”和“治旱、治小、治了”的原则，及时防治花草树木病虫害，
同时注意保护环境，减少农药污染。
f.定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日灼。对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗。
g.经常巡视住宅区的绿化地，严格制止在草地上践踏, 倾倒垃圾或用树干晾晒衣服被褥等行为，完善绿化围护、隔离设施。 h.绿化工人均管理绿化面积5000—8000平方米。 j.完成主管交办的其它任务。
推荐第3篇：绿化员岗位职责
绿化员岗位职责
主要负责公司所管辖的园林绿化，花木基地等植物的日常养护、保养管理和培育花木盆景等工作。具体如下：
1 熟记管理住宅区内的绿化面积和布局，熟悉花木基地各种植物以及工具、农药肥料和花盆等物件的摆放熟知种植各种花草树木的名称、习性、生长规律以及相应的养护管理作业程序。
2 负责绿化植物的定期施肥、浇水、防治病虫害、种耕、除草和换盆、培土，并及时修枝整形、补栽补种。培育、种植苗木、盆景的工作。3 负责清理绿化草地内的垃圾杂物和枯枝落叶的保洁工作。4 负责定期对办公室的阴生植物进行养护、更换的工作。
5 负责对各责任区绿化进行管理、劝阻、纠正一切破坏绿化行为的工作。6 认真学习专业知识、努力提高管理质量和工作效率。
7 服从班长安排，遵守工作纪律，完成上级交给的工作任务。
推荐第4篇：小区保洁、绿化管理方案
小区保洁、绿化管理方案
保洁、绿化是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业保洁、绿化为业主提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过保洁、绿化可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到干净、整洁，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，并有人值班清捡垃圾，减少对业主的影响。
现小区在保洁、绿化方面存在以下问题：
1.楼道清洁不及时
2.小区路面、卫生死角清扫不彻底。
3.垃圾（杂草、建筑施工）成堆未能及时处理。4.不能及时发现污渍进行处理。 5.居民杂物乱堆乱放严重。 6.苗木死亡，绿化不到位。
7.绿化被侵占或破坏（私搭乱建，养鸡养鸭，种花养花）。8.车辆乱停乱放，私建停车位。 9.私自改装房屋建筑格局。
针对以上存在的问题，制定出以下管理方案。
一、小区清洁频次、标准
1.楼道：清扫1次/日
清拖2次/月
小区广告清除1次/月 2.小区路面：清扫1次/日
清除死角垃圾1次/月 3.及时通知正在装修的住户随时清理建筑垃圾
4.垃圾桶：清掏1次/日
夏季清掏2次/日
清除小广告1次/日
二、小区绿化频次、标准
1.绿地：喷水1次/周
剪草1次/月
2.灌木：夏季修剪1次/月
冬季做好过冬的维护工作
三、垃圾清运。
1.垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；2.垃圾清运采取分类收集的办法
四、检查标准
1.保洁负责人负责每日至少3次对各岗位进行检查。2.品质员每日至少1次对岗位进行抽查。
3.管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。
清洁卫生的工作做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑、墙根净、果皮箱净。
私搭乱建的问题要求业主为了小区的整体大环境尽快拆除，恢复原貌，必要时请居委会或办事处共同协调解决。
为解决小区因无停车场，侵占绿地自建停车位的问题，应对小区的车辆停放问题进行规范管理。
小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
推荐第5篇：物业保洁绿化岗位职责
物业保洁绿化岗位职责 环卫部经理岗位职责
1、在公司总经理领导下,忠于公司,自觉维护公司利益、形象和声誉。遵守国家法律法规及公 司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排。
2、根据公司总的经营管理目标,制定部门工作计划,并组织实施完成。
3、按规定要求对各项工作及时跟进检查监督,及时处理发现问题,完成进行各项考核工作。
4、加强园区环境卫生管理,为业主创造干净舒适的居住环境。
5、加强园区绿化养护管理,使园区各种植物生长良好,为业主创造优美的居住环境。
6、加强保洁、绿化的工具和各种用品等的管理,突出成本意识,以最少的支出获得最佳的环境 效果。
7、制定部门员工培训资料,定期进行培训,提高员工的业务技能及综合素质。
8、了解部门员工思想动态,及时进行思想教育,最大限度地发挥和调动员工的工作热情和积极性。
9、做好与其他部门的沟通协调工作,并积极配合,完成各项协作任务。
10、完成领导交办的其它工作。
绿化主管岗位职责
1、在环卫部经理的领导下,全面负责园区绿化管理工作。
2、参与制定绿化养护工作计划、资金计划并组织实施。
3、负责绿化月采购计划申请,要节省开支,杜绝浪费。
4、负责绿化的巡查工作,发现问题及时处理,认真做好有关检查记录。
5、组织安排对园区内的草坪、乔木、灌木、绿篱、花卉等进行浇水、施肥、修剪、松土除草、防治病虫害等日常工作。
6、加强对绿化员进行培训,提高其专业技能和服务意识,确保公司的质量标准准确地传达到每 一个员工,使所有绿化员工作服务质量都达到公司的要求。
7、依据有关规定对绿化员进行考评。
8、完成上级交办的其他工作。
保洁主管岗位职责
1、在环卫部经理的指导下,全面负责园区的环卫管理工作;
2、负责保洁工作的现场管理和技术指导,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并 定期向上级主管领导汇报。
3、参与制定本部门工作计划、资金计划并组织实施。
4、负责保洁员岗位分配和日常工作安排、考评。
5、负责搞好保洁员的各项培训,提高员工专业技能、职业素养。
6、负责巡查园区各段保洁状况,特别留意卫生死角,发现问题及时安排人员进行处理,并做好相 关记录。
7、如遇突击任务,应带领保洁人员按时保质完成。
8、负责处理好客户的投诉,不断改进工作中的缺点,提高服务质量。
9、有效地控制好材料和设备的使用,避免浪费及损坏。
10、完成上级领导交办的其他工作和协作任务。 绿化员岗位职责
1、要熟悉园区绿化布局和责任区域的职责范围,以及花草树木的品种和数量,掌握花草树木的 生长习性及养护管理以便采取相应栽培管理方法。
2、按规定要求,对植物进行整形修剪,调节和控制植物生长,开花和结果。
3、根据植物的特性、气候和土壤水分的变化规律来决定浇水量和次数。
4、根据植物种类、生长阶段、土壤状况进行针对地施肥,并对不同植物采取不同的施用方法。
5、每月对园区植物进行一次病虫害防治,提高社区环境质量。
6、根据植物生长状况和要求进行不定期修剪,保证绿化的整齐美观。
7、正确并熟练使用园林机械,并做好园林机械的保养工作。
8、服从绿化主管的工作安排和调动,接受部门领导对绿化工作的巡视检查。
9、完成上级交办的其他工作。
楼内保洁员岗位职责
1、按规定及时收集清理所负责物业区域内的生活垃圾;
2、负责所管物业区域内的大堂、电梯、消防通道、天台等公共区域和配套设施的卫生清洁保洁工作;
3、清洁工具的清洁保养并归类摆放。
4、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并上报。
5、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识,按时、按质完成上级交办的各项工作。
6、服从保洁主管的工作安排、调动和管理,接受部门领导对环卫工作的巡视检查。
楼外保洁员岗位职责
1、负责室外园区内公共区域及附属配套公共设施的清洁、保洁工作。
2、负责园区的消杀工作。
3、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并上报。
4、清洁工具的清洁保养并归类摆放。
5、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并上报。
6、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识,按时、按质完成上级交办的各项工作。
7、服从保洁主管的工作安排、调动和管理,接受部门领导对环卫工作的巡视检查。
垃圾清运员岗位职责
1、在保洁主管的领导下,及时清运园区的垃圾,确保园区环境整洁、干净。
2、在保洁主管的领导下,专职负责清运园区的垃圾。
3、按要求巡查并及时发现并清运园区内产生的生活垃圾,确保园区环境整洁、干净。
4、负责对垃圾箱和工具的清洁保养和管理。
5、发现园区内或垃圾站有异常情况,及处理并上报。
6、加强学习,努力提高工作质量和服务意识。服从安排和管理,遵守工作纪律,按时、按质完成 上级交办的各项工作。
推荐第6篇：小区保洁班长岗位职责
小区保洁班长岗位职责
一、按照公司的管理方针、目标和任务，制订清洁卫生管理方案、计划，并估计预算费用，报批后组织实施。
二、制订保洁队工作要求、标准、考核、督察条例等管理制度，报批后组织实施。
三、服从领导，贯彻执行公司和主管领导下达的各项指令。
四、模范带头遵守公司、管理处及保洁队的各项制度，组织、安排、落实各项清洁卫生工作，并进行巡查，指导和监督。
五、公道正派、以身作则、秉公办事、严格管理、建立队内良好工作作风、秩序；关心下属，帮助队员解决一些力所能及的困难。
六、组织队员进行专业技能学习、培训，提高员工工作质量、效率，培养优秀保洁员。
七、根据工作中实际情况，提出改善建议，报批后组织实施。
八、负责清洁用品、工具等物料申购、领用、发放、管理工作，指导队员使用，并检查使用、保养及清洁情况。
九、负责垃圾收集清运、垃圾转运站及配套设备、车辆运行、保养、维修、管理工作。
十、经常拜访住户，收集住户对环卫工作的建议、要求、意见，及时汇报管理处，并根据实际情况制订相应措施，报批后组织实施。
十一、收集环卫工作资料，总结工作得失，建立环卫工作档案。
十二、正确协调处理与政府环卫管理机构及管理处其它部门的关系，并根据管理外指示配合其它部门工作。
十三、在完成额定工作任务基础上，同外界接洽清洁服务业务，做好创收工作。
十四、组织队员开展不定向服务工作，树立保洁队良好形象，增进同住户间的沟通、理解。
十五、及时组织、实施、完成管理处临时布置的工作任务。
十六、定期向主管领导汇报保洁队工作情况。
推荐第7篇：小区内部保洁岗位职责
小区内部保洁岗位职责
（一）公共场所的保洁。即指物业区域内；楼宇前后左右的公共地方；包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
1、做到道路无纸屑、无杂物、无尘土飞扬。
2、广场干净整洁无尘土。
3、空地无杂物、无杂草、物污染物，干净整洁。
4、绿地无纸屑、无杂物、无杂草。
5、辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等要清扫一次；
（二）楼宇保洁岗位职责：
物业管理区域内楼宇的清洁工作，要按要求做到：
1、每日清洁工作：
①辖区(楼)内道路要清扫2次，做到全天整洁、无垃圾、烟头等杂物；
②楼宇电梯间地板拖洗2次，四周护板清抹一次；
③楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；
④每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾要收集二次，并负责清运至指定地点。
2、每周清洁工作
①楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍)； ②业户信箱清拭一次；
③天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠 清扫一次。
3、每月清洁工作
①天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；
②各层走道公用玻璃窗 擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)；
③公共走廊及路灯的灯罩清拭一次，另外楼宇的玻璃幕墙，每月或每季擦拭一次。
（三）、地下车库保洁岗位职责：
确保地下车库清洁整洁、车道畅通，保持良好的卫生清洁环境。保洁需遵守以下管理制度：
1、清扫车库地坪、斜坡车道、车道应使用尘推、扫帚、畚箕、拖把、推水器、刷子、全能清洁剂等用具。
2、清洁车库地坪、斜坡车道依次从一头的出入口至另一头的出入口清扫。清扫时，应集中思想，注意安全，身穿反光背心。清扫应先当中后两边；
3、为减少空气中灰尘，可适当喷清水。清扫时，发现烟蒂、杂物要及时清除，发现地面有油迹、污迹，可用全能清洁剂和刷子去除，再用清水过洗后将地面拖干净。在清扫中，发现业户保养车辆搞湿地面，要及时处理，保证地坪卫生。车库地坪要求无明显油迹、无杂物、烟蒂、纸屑、干净、无积灰。
4、斜坡车道，每二天用拖把拖清一次。若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清。
5、清洁车道地坪用尘推依次从一头的出入口至另一头的出入口推 尘，在推尘中，应集中思想，注意安全，若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清，待地坪干后再用尘推推尘。雨天用推水器或干拖把清除环氧树脂地坪上残留的水迹，勤巡视。要求每天至少上、下午二次推尘，及时扫去推出的垃圾。
推荐第8篇：小区垃圾清运员岗位职责
小区垃圾清运员岗位职责
在保洁主管的领导下，及时清运园区的垃圾，确保园区环境整洁、干净，其职责如下：
第一章 每天工作
第一条 每天必须在8：00前清运完园区楼宇所产生的垃圾，清理完园区外环境的所有果皮箱内的垃圾。
第二条 垃圾运到中转站，要及时请环卫清运车拉走，不能长时间堆积。
第三条 及时清理，冲洗中转站地面沟渠，确保中转站区域干净。
第四条 每天必须对垃圾中转站地面、沟渠、及工具周边环境进行消杀。
第五条 巡查小区的垃圾状况，及时清除园区内产生的垃圾。
第六条 每天必须对用后的工具，垃圾桶等设备进行清洁整理、摆放、整齐。
第七条 保管、维护好各种作业工具，车辆，确保垃圾清运工作的顺利进行。
第八条 完成上级领导交办其它工作。
第二章 每周工作
第九条 对工具房的工具整体清洁一次。
第十条 对垃圾站的场地进行卫生整改一次。
第三章 注意事项
第十一条 注意行人及车辆的安全。
推荐第9篇：小区服务站绿化管理岗位职责
小区服务站绿化管理岗位职责
1、负责制定花草树木购置计划，以及绿化日常维护、调整工作安排。
2、负责审定绿化承包单位拟订的绿化养护管理计划、制度、措施。
3、负责监督、检查、考核绿化承包单位绿化养护管理工作的实施及计划、制度、措施落实。
4、检查考核绿化承包单位的绿化养护管理服务质量。
5、协助绿化承包单位做好绿化管理工作的宣传教育。
推荐第10篇：绿化保洁合同范本
作为保洁企业，我们应该怎么样和保洁员签订正规的合同呢？以下是小编精心准备的绿化保洁合同范本，大家可以参考以下内容哦！
保洁承包合同范本【1】
甲方为确保室内外整洁清新的高标准清洁卫生空间，为提供优美舒适的场所，特将内外部清洁卫生保洁工作承包给乙方，具体承包合同范本条款如下：
一、承包时间及费用
1、保洁承包时间从 年月 日起至 年月 日止。
2、保洁费暂定每月xx元。（包括材料费、机械折旧费、维修费、员工工资费、福利费、管理费、上缴税金等）
3、甲方按月支付保洁费用，承包合同范本生效后，甲方于次月10日前现金支付或划入乙方指定的银行帐户，如遇节假日等特殊情况，付款时间顺延，但时间不能超过7天。
二、保洁的形式和范围
1、保洁形式为日常保洁，也就是跟踪打扫，保洁时间为甲方的每个工作日，早上7.00—晚上10.00点钟。
2、保洁范围是甲方指定的室内外清洁卫生和公共区域。
3、保洁标准，按甲方具体要求执行（具体标准附后）
三、甲、乙双方的权利与义务
（一）甲方的权利与义务
1、甲方有权指派专人定期不定期按照清洁卫生保洁标准进行检查，如发现清洁卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方管理人员，立即整改，若不及时整改，，再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。（处罚标准附后）
2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥，遵守甲方各项管理制度。
3、甲方为乙方无偿提供用水、用电，并及时对供水、排水、排污管道进行修理。
4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房子。
（二）乙方的权利与义务
1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。
2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。
3、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处理。
4、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序，但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。
5、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定，在清洁卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担。（人力不可抗拒的灾害，因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责）
6、乙方负责保洁工的培训，保洁工作人员要统一着装上岗。
7、根据工作需要，或因情况更换保洁工，乙方应提前通知甲方。
四、为保证整体清洁卫生保洁工作的统一管理，甲方需求助外单位进行清洁（机械性清洁）和临时突击清理，以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程，在同等条件下应有乙方优先介入服务。
五、违约责任
1、甲、乙双方应严格履行合同范本，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除合同范本。
2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同范本，否则违约方应向对方支付违约金。
六、本合同范本未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决，并可另补充增加协议条款。
七、本合同范本一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。
甲方代表： 乙方代表：
（盖章） （盖章）
年 月 日
清洁服务合同范本【2】
合同编号：_______________
甲方(委托人)：_______________ 法定代表人：___________________
乙方(受托人)：_______________ 法定代表人：___________________
甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。
第一条 服务项目
名称：____________________ 所在地：___________________ 作业面积：____________________
第二条 服务期限
乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。
服务时间一共为_________天。
如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。
第三条 保洁费用
1._______________，其费用为：_________元;
2._______________，其费用为：_________元;
3._______________，其费用为：_________元;
本次保洁服务费用共计人民币：_________元，(大写)：______________________。
第四条 付款方式
1.甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_______日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10%先行扣款，然后双方协商。
2.甲方于每月_________日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_________%;扣除的_________%作为甲方应收的管理费。
3.合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。(注：发票和收据由乙方提供)。
第五条 具体保洁项目
1.日常清洁：办公楼内科室清洁卫生、楼内清洁卫生、楼上楼下厕所，洗手盆及周边下水道，办公楼区域，门窗玻璃，_________等。
2.定期保洁：厕所每日冲洗、消毒、除臭，洗手间每日清扫、擦拭、消毒，_______________。
第六条 甲方的协助
甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行：
1.甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。
2.乙方进场时，甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品 无损坏，贵重物品有无保管好等因素。
3.乙方进场后，甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间;提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部，电话费由乙方支付。
4.协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
第七条 工作总结与计划
乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月_________日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
第八条 质量承诺
1.乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准，确保清洁卫生质量，达到客户满意。
2.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的)，经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%-1%。
3.乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门(环卫、城管等)处罚，该罚款由乙方承担。
第九条 服务人员安排
1.乙方在本区域内服务总人员不少于_________人，非公共区域内日常保洁工作(如：有偿特约服务)由乙方从企业总部另调人员完成，并保证各项工作质量。
2.乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
3.乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本企业名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
4.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
第十条 原料与设备
1.乙方提供设备的绿色环保用品、用具(品牌)，保洁用品应及时更新保证清洁卫生。
2.乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。
3.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十一条 监督检查
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2.乙方应当保证其服务质量的，工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分，乙方应进行重新处理，直到甲方满意为止。
3.甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务，可责令乙方及时调换。
4.乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。
第十二条 损害赔偿
乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。乙方工程进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。
第十三条 安全防护
1.乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。
2.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。
第十四条 违约责任
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的_________%支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款___%违约金。并要求乙方退还当月服务费。
3.双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份_________%的违约金。
第十五条 合同变更与终止
1.合同的变更须双方协商，并采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提前一个月通知对方，否则视为违约。
3.在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。
第十六条 合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个 月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
4.合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。
5.甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第十七条 声明及保证
甲方： 1.甲方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
乙方：1.乙方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第十八条 保密
甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、企业计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
第十九条 通知
1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_____________________________________________。
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第二十条 合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确 同意，均属无效。
第二十一条 争议的处理
1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决 (1)提交_________仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院起诉。
第二十二条 不可抗力
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、*、罢工，政府行为或法律规定等。
第二十三条 合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。
第二十四条 补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分 与本合同具有同等的法律效力。
第二十五条 合同的效力
1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2.本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。
3.本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章)：_______________ 乙方(盖章)：_______________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
委托代理人(签字)：_________ 委托代理人(签字)：_________
签订地点：___________________ 签订地点：___________________
_________年_______月_______日 _________年_______月_______日
清洁服务合同范本【3】
甲方：
乙方：
为了搞好富豪国际购物中心内外清洁卫生，创造洁净、优美的空间，经甲乙双方代表共同研究、协商，甲方同意由乙方承包有关清洁工作，订立本合同，双方遵照执行。
一、承包方式：采用包工、包料、包设备的方式。
二、清洁范围：
烟台市富豪国际购物中心内公共区域及甲方提出合理的范围内。
三、承包价款：
富豪国际购物中心正常投入使用后，乙方投入保洁人员共 名，甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币 元/月整(￥ 元/月)。开荒费用为： (￥ 元/次)
四、乙方承诺：
尽职尽责的清洁服务，创造洁净、优美、舒适的生活空间;维护富豪国际购物中心管理处的良好形象。
五、甲方责任：
1、甲方负责对乙方进行检查监督，若乙方清洁工作达不到合同要求，甲方有权进行处罚。
2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间。
3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果，不得鄙视或讥讽清洁人员，并教育本企业员工自觉维护富豪国际购物中心的清洁清洁卫生。
4、甲方在富豪国际购物中心公共场所设置适量的垃圾桶。
六、乙方责任：
1、乙方须确保合同执行有效，向甲方提供熟练清洁工，并遵守甲方、乙方企业的规章制度，保持甲方良好的空间，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方的良好形象。
2、乙方派驻甲方富豪国际购物中心工作的员工，其中含一名主管，具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作;巡检现场清洁情况;即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责人的联系工作。
3、在一个月内若业主投诉两次以上(特别是服务质量问题)而乙方又没有解决的，甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除5%--10%的清洁服务费，若因乙方承包清洁工作达不到甲方要求标准，而被有关部门罚款，罚金则由乙方负责。
4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方，并经常将清洁作业计划实施情况以书面形式报告。
5、乙方负责购买员工之保险和支付工资、劳保福利、住房等一切待遇，维护甲方一切公共设施，损坏东西照价赔偿，决不允许有挪用或偷窃行为。
6、所有在富豪国际购物中心工作的清洁员工，乙方提供统一工作服并佩戴乙方企业的企业牌。
7、如甲方要求乙方撤换不合适的清洁工，乙方无条件接受。
8、根据清洁卫生检查标准每月大检一次，未达到85分扣除当月清洁服务费5%,因清洁卫生影响创优，乙方按年总清洁服务费的50%给予甲方补偿(后附清洁检查扣分标准)。
七、付款方式：
甲方须在每月15日前以银行支票转帐的形式付清乙方上月之清洁综合服务费，乙方开户行及帐号以合同规定为准(注.乙方开户行： ,银行帐号： 。若有变更，乙方须提前15天以书面形式通知甲方。若因乙方提供的帐号及开户行有误导致服务费无法进帐，责任由乙方自行承担)。
八、合同期限及续延：
1、本合同自 年 月 日起生效至 年 月 日止，合同期满前 个月双方可根据实际情况另行协商续期或签订新合同。
2、甲方至少应在合同期满前 个月书面通知乙方是否延续合约，乙方至少在合同期满前两个月书面通知甲方是否延续合约。
九、签署
1、合同经双方单位盖公章，法定代表人签名后即有效。
2、合同一式两份，甲方、乙方各执壹份。
甲 方： 乙 方：
法人代表： 法人代表：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
保洁合同书应该由保洁企业提供。
合同附件需要乙方提供如下内容，以便我们对比讨论各保洁企业的预算及能否达到专业保洁：
1、人员部署
2、费用预算
3、日常清洁程序及标准
4、清洁月检查表
第11篇：绿化保洁服务
目录
一、公司保洁管理规划 ---------------------------- 3
二、公司保洁方案预案 ---------------------------- 4
1、管理理念 --- 4
2、管理制度 --- 4
3、操作规程 --- 7
4、保洁员服务规范 ---------------------------- 17
5、保洁员服务标准 ---------------------------- 19
6、规章及管理细则 ---------------------------- 20
一、保洁管理规划
1、针对保洁区域总体，做好保洁规划，搭配好最佳的人员组合。保
1 洁工作定人，定点，定时，定量。
2、建立行之有效的检查和督查制度，在工作进展中我公司项目负责人每月一次会到现场协同贵公司主管人员进行保洁工作审核，并对现场负责人（带班）所提交的工作汇报进行总结，及时分析与解决工作中未解决问题，积极采纳甲方提出的合理建议，做好下月工作安排，确保工作顺利进行。对员工工作情况的考核，需双方共同协手完成，日常工作中我公司安排现场负责人（带班）对日常工作实时监督，及时解决工作中发现或隐藏的工作隐患，并在每月公司项目负责人进行考察时准确的反应情况，并协同项目负责人及甲方现场负责人将上月工作进行汇总，并做好下月工作安排及计划。
3、建立保洁质量三查制度
员工自查：每个保洁员根据相关作业规程对自已负责的保洁项目进行自查，发现问 题，及时解决。
领班巡查：领班应对管理区域内的保洁项目进行巡回检查，并做好相关记录。
主管抽查：保洁主管应不定期地进行抽查。
4、我们会定期召开例会，扬优弃陋，对工人加强职业教育，不断地提高保洁安全规范意识，并现场发现问题，提出问题，解决问题。
5、我们会推行和完善岗位责任制度，使每名员工明确和执行自己的保洁任务，建立工作日清制度。
二、具体保洁方案预案
公司保洁管理理念：
设置高效的管理层级，制定详细的保洁计划和标准，所有保洁员工明确各自的岗位职责，并切实执行。
一汽解放青岛汽车有限公司保洁总的原则是以例行保洁为主，以随机保洁为辅，主要从甲方、保洁人员、保洁管理等三个因素来提高汽车厂厂区的保洁质量与效率。
标准化管理和操作是确保保洁工作质量长期稳定的基本要求，保洁标准是实施标准化管理和操作的前提条件。保洁标准是实施标准化管理和操作的前提条件。保洁标准的制定要有可操作性和可考评性，也就是说既要使保洁员知道自己应工作到什么程度，避免其工作疏漏，又要使保洁主管人员按照工作标准进行考评来控制保洁质量。
我们在制定保洁工作标准时，在确保全面准确的基础上能够细化，尽可能细化，能够量化的尽可以量化。保洁标准制定后，既可以使保洁人员有明确的工作标准，又可以为保洁主管人员控制工作质量作为依据。 保洁工作管理制度 A：保洁主管岗位职责
（1）负责监督执行公司的各项规章制度 （2）负责制定工厂具体的保洁实施方案 （3）负责制定工厂各清洁项目的实话执行标准 （4）负责编制人员的计划安排
（5）负责核实保洁工具用品耗材的申领计划 （6）定期巡视工厂，检查保洁任务完成情况 （7）负责对保洁员工进行业务培训和考核工作
（8）完成领导交办的其它任务 B、保洁领班的岗位职责
(1)接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
(2)合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。 (3)察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。 (4)督导爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用 各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、器具或对人体造成伤害。 (5)检查所辖范围的清洁成效：
（5.1）主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关
设施的清洁情况。
（5.2）扶梯及相关设施的清洁情况。
（5.3）玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。 （5.4）卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。 (6)检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维 修报告，减少损耗，控制成本。
(7)顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好有关保洁工作的投诉。 (8)员工的工作情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩 C：保洁员岗位职责
（1）按有关规定标准和操作规范，完成分管区域内各项清洁工作。
（2）工作时发现不正常现象和安全隐患，须及时向有关管理人员反映。 （3）完成领导临时交办的其它任务 D：保洁员管理规范
（1）遵纪守法，遵守员工手册和公司及甲方的各项规章制度。 （2）遵守部门考勤制度和保洁操作程序，遵守各项安全操作规范。 （3）履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与本职
工作无关的事。
（4）上班穿工作服，戴工号牌，仪表整洁，注重保洁礼仪。 （5）文明服务，礼貌待人，注重保洁礼仪，有效避让客户。 （6）爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成保洁任务。 （7）工作时间不准脱岗，串岗，大场喧哗等。 （8）未经许可，不得擅入重要或禁入区域。 （9）不做有损公司形象之事。 （10）绝对服从上级领导，团结同事。 （11）爱护公物成品，工具不得损坏。 E：保洁工作程序及内容
（1）保洁人员上岗要求及培训计划。
（2）对新入职人员要求提供有效证件，并能有效控制工人。
（3）由主管介绍保洁工作的情况并具体介绍公司的保洁制度，由老带新，
实地指导操作。
（4）遵守公司对工资发放的规章制度，相互之间不得打听猜测，攀比，
违反者将进行处罚。
F：保洁员安全操作规范
（1）必须认真遵守甲方制定的各项安全管理规定
（2）施工时发现安全隐患应及时采取必要的安全措施并及时通知甲方。 （3）保障甲方各种设备设施的完好。 公司日常保洁操作规程 （1）室内日常保洁的规定及要求
依照室内清洁与保洁工作，按办公区域的不同部位可划分为楼梯间、走廊、办公室、会议室、卫生间及室内设施等的保洁。亦可按其建筑功能的不同划分为地面、墙面、天花板、门窗等各部分的保洁工作。 （1．1）对室内的清洁和保洁范围
厂部六层办公楼，小车班一层。办公室内部不保洁，包括走廊、厅、楼梯、护栏及扶手、玻璃墙（隔断）、开水间、卫生间（含盥洗间的内外保洁，卫生纸摆放、厕所内易损设施、灯具的维护等）、洗衣房、会议室、吸烟室（点）、柱子、墙壁（外墙除外）、门、窗（含窗框、窗套、窗台、玻璃等整体）、顶棚、门口雨搭内外、电梯等清洁；垃圾清运；灯具清洁；办公楼范围内景观、绿化物及其它共用设施保洁（如垃圾箱、警示牌、公告板、消防器材、暖气片等）；节庆鲜花摆放、管理；除四害等。 （1.2）室内清洁与保洁的基本原则和分类
（1.2.1）清洁与保洁的基本原则
在进行室内清洁和保洁工作时，根据室内整体及局部构成的特性，为避免交叉污染，提高工作效率，应遵循下列基本原则。 1)从上到下：
为了避免交叉污染，清洁时应从上到下。就室内整体而言，先清洁天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清扫楼梯、墙壁等均应从上而下。
2)从里到外
就一个房间而言，清洁时从里到外，可避免保洁人员工作过程中造成新的污染，亦可避免遗漏。就一层楼而言，应先清洁各个单独的房间(如办公室、会议室)，然后再清洁公共的通道走廊。 3)分层、按次序进行
若是对整幢建筑进行清洁，应尽可能分层、按次序进行，这可避免人员和机具的反复往返和搬运，以提高工作效率，避免遗漏。 4)充分做好准备工作
准备工作的主要内容是清洁时使用的各种机具、工具和材料的准备，为了保证清洁质量，提高工作效率，清洁前必须认真做好准备工作。 (1.2.2)清洁与保洁的基本分类
室内的清洁与保洁按不同的标准和要求分为每日常规清洁、周期性大清洁及日间巡回保洁三种方式，根据保洁的对象、污染的程度及机具条件采用不同的作业方法。
1)每日常规清洁
每日常规清洁是指对那些容易造成污染及有必要的部位所做的清洁。如地面、楼梯、卫生间、垃圾桶等应进行每日常规清洁。每日常规清洁的次数则依据环境卫生的标准要求和人流量的大小而确定，一般分为每日清洁一次或每日早上和中午各清洁一次。 2)周期性大清洁
周期性大清洁是指按一定的周期，在每日清洁的基础
上，将那些不必每天清洁或因在每天清洁中不彻底、不易做到的项目 进行彻底的清洁。例如：天花板、墙壁、照明灯具和某些门窗的清扫， 用洗地机清洗地面及用地毯机清洗地毯等项目。周期性大清洁面广、工作量大，考虑到使用机具的配备和人手的调动等因素，在作业安排 上采用定期循环式或一次性完成式。
3)日间巡回保洁：是指在不影响人们正常的工作和生活秩序的前提下， 每天由保洁人员巡查，对一些易污染、影响观瞻的部位和地方进行重 点清洁。例如：及时用尘推拖净会客厅；及时用干地拖拖干卫生间的 积水；随时捡起地上的垃圾；巡回中用干毛巾轻抹金属栏杆、扶手， 电梯按钮，厅门，自动扶梯步级、扶手，标志牌等易留污迹的地方。 (2)、厂内环境日常保洁规定及要求 (2.1)、目的
通过对厂区内日常卫生保洁过程进行控制，确保服务质量，为客户提供舒适、整洁的工作的生活环境。 (2.2)、范围
建筑物外全部非绿化区域及厂区公厕保洁约13.6万平方米，包括马路、
人行道、停车场、篮球场、试车跑道、明水沟、建筑物外周边等全部非绿化区域清洁；垃圾清运；厂区范围内景观、吸烟点及其它共用设施保洁（如垃圾箱、警示牌、公告板、消防器材等）；节庆鲜花摆放、管理；鱼及其它珍禽类喂养、场地清扫、检疫管理；除四害等。 （2.3）、职责
项目主管负责厂区保洁范围内的卫生保洁工作的监督检查。 （2.4）、工作流程
保证措施：保洁员上岗前须接受岗前培训，要具备一支熟练掌握本岗位技能的卫生保洁队伍。要具有必要的卫生保洁用品、工具和设备。 （2.4.1）严格执行公司卫生保洁区域和保洁标准 （2.4.2.）保洁区域：
a)清扫和擦拭门厅、走廊、楼梯； b)冲刷、擦拭水房、卫生间；
c)擦拭门窗、玻璃、镜子、窗台、楼梯扶手； d)擦拭墙裙及其他相关设施；
（2.4.3）楼内保洁员应依据《保洁员岗位职责》在规定时间对辖区保洁项目进行清扫和擦洗。楼内保洁员应着装上岗，按本岗位的卫生保洁操作程序规范作业.（2.4.3）保洁程序与标准
（2.4.3.1）对会客厅地面进行彻底清扫和保洁，必须注意划区进行，操作时，提醒员工注意防滑。
（2.4.3.2）对大厅门口及台阶进行清刷冲洗。
（2.4.3.3）定期对大厅的自动门擦拭，清刷。
（2.4.3.4）对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行保洁。
（2.4.3.5） 定期对保洁区域的玻璃进行清擦，保证明亮无尘。 （2.4.3.6）对公共区间内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。
（2.4.3.7）对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮 （2.4.4）卫生保洁工作的检查评定
（2.4.4.1）保洁主管每日对辖区卫生保洁和垃圾投放工作进行抽检。
（2.4.4.2）保洁主管每周对卫生保洁工作进行一次检查，将检查内容包括所有卫生清洁项目、效果和对保洁员的管理工作，并将检查结果计入《现场日检表》。
（2.4.4.3）检查不合格的项目，责任人应立即整改和限期整改，在整改过程中，保洁主管对责任人进行跟踪检查。
（3）、各类保洁物体操作规程
1、玻璃、、不锈钢清洁标准作业规程
1.0目的：规范玻璃、不锈钢的清洁程序，确保玻璃、不锈钢的清洁质量 2.0适用范围：适用于办公楼保洁范围内所有的玻璃、不锈钢的清洁。 3.0职责
3.1保洁部领班负责依照本规程实施清洁工作，进行质量检查。3.2清洁工负责依照本规程进行玻璃、不锈钢清洁、保养具体工作。
4.0程序要点 4.1玻璃清洁
4.1.1准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水（兑水比例参照《清 洁剂使用标准作业规程》：先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢； 将毛头浸入玻璃水中；把毛头按在玻璃上并上下洗抹；用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度；当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作横向移动；用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净地面上的污水；清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上；操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。 4.1.2玻璃清洁标准：
玻璃面上无污迹、水迹；用纸巾擦拭室内玻璃面50CM，纸巾无明显污染。 4.3不锈钢的清洁 4.3.1日常的清洁保养：
用已稀释的全能水（稀释度参照《清洁剂使用标准作业规程》）擦拭不锈钢表面；用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干；置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈钢表面进行抹拭；不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶（调试至雾状）将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然后用干布拭抹。 4.3.2特殊污渍、锈迹的清洁：
用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍；用湿毛巾擦拭干净，干布擦干； 抹上不锈钢擦亮剂。 4.3.3操作时应注意：
清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度；上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物；应使用干净的毛巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。 4.3.4不锈钢清洁标准：
亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50CM内映出人影；镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3M内能清晰映出人影。
4.4本规程的执行情况，作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。（4）、清洁剂使用标准作业规程
目的：规范清洁剂的使用工作，确保正确安全使用各类清洁剂。 适用范围：适用于千奥源公司使用的所有清洁剂。 职责：
3．1保洁主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。 3.2保洁部领班负责协助主管进行培训指导员工正确使用各类清洁剂。 3.3清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。 4．4金属除渍剂
4．4．1使用范围：适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。 4．4．2使用方法：不用兑水，直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上，
然后用毛巾擦拭。
4．5玻璃清洁剂
4．5．1使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。
4．5．2稀释度：大面积清洗1：20；镜面和局部除渍1：5。 4．5．3使用方法：
清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁；对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷在玻璃的污渍和镜面上用布告擦拭，再用干布抹干。 4．6玻瓷净
4．6．1使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。 4．6．2稀释度比例为1：10。
4．6．3使用方法：用水稀释玻瓷净后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后再用水冲洗干净。
注意！使用玻瓷净时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。
4．7静电除尘剂
4．7．1使用范围：适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。
4．7．2不用兑水，使用时直接喷在吸尘地拖上，对地板进行静电吸尘。 4．8全能水
4．8．1使用范围：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁，特别是在已封蜡的地面洗地时用。 4．8．2稀释度：
用于一般清洁1：60～80 普通污渍1：40；
顽固污渍1：10~20（视污渍污染程度而定）。 4．8．3使用方法：
全能水按比例稀释后，用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸，墙
壁、瓷砖及浴室瓷器；
（5）、室内公共区域清洁标准作业规程
目的：规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。 适用范围：适用于公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。 职责
3.1保洁主管负责室内清洁计划的制定。3.2保洁班长负责组织实施和质量监控。 3.3清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。 4.0程序要点
4.1室内公共区域清洁计划的制定
4.1.1保洁主管根据节假日厂工作安排、气候等规律制定出每月工作划。4.1.2室内公共区域计划应包含以下内容：一般情况下的清洁频率及人手
配备；节假日、下雨天清洁频率及人员组织 4.2会客厅 4.2.1日间保洁：
每天早上用地拖把会客厅门口拖洗干净；用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；下班前应把垃圾清倒干净；每周擦墙面一次。 4.2.3保洁标准：
垃圾桶内垃圾不能超过一半；保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方
米地板的脚印不得超过两个；玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；会客厅的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；保持空气清新无异味。 4.3梯间通道的保洁 4.3.1操作要领：
每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；将垃圾收集运到楼下垃圾房或垃圾桶；用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次；清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
4.3.2各梯间、通道的墙壁面、天花板应每周进行一次除尘。4.3.5注意事项：
洗刷楼道时，注意防止水流入电梯门和业户门内；清洁工具不能放在梯间通道。
4.3.6清洁作业标准：
地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘； 楼梯扶手护栏干净； 铁栏油漆完好无脱皮； 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘； 地脚线干净无灰尘； 4.5卫生间的保洁
4.5.1每日早、午、对公用卫生间进行保洁2次；打开门窗通风，用水冲
洗大小便器、洗干净烟灰缸；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；
用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；用拖把拖干净地面；
4.5.2每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。4.5.3发现墙壁有字应即时清洁。 4.5.4保洁标准：
天花、墙角目视无灰尘、蜘蛛网； 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； 室内无异味、臭味；
地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 保洁员服务规范
保洁人员主要负责打扫和清理本区域的工作，确保自己所负责区域的卫生清洁，需按标准及正确方式使用各类清洁工具和清洁剂，定期对各种器械进行清理保洁，保质保量完成各种清洁工作。同时保洁人员工作时应热情主动，积极配合协助好其他部门的工作，注意自身行为规范，自觉维护宝时得公司的形象和名誉，爱护节约工厂的财产物品，遵守公司的各项规章制度，礼貌周到地进行各项标准化的保洁服务。
保洁主管主要负责巡视区域内的保洁质量，督导保洁人员的工作情
况，确保保洁员能按要求完成布置的各项任务，确保自己负责的区域内清洁情况符合标准，确保各类清洁剂及清洁工具的正确使用，确保各种保洁机械设备的正常使用及日常保养，带领保洁人员根据公司制定的清洁标准，严格认真，一丝不苟地搞好清洁工作，及时跟进区域内保洁整改的情况，并在检查中提醒保洁人员不要损坏厂内的任何器械及相关物品，服从管理，对布置的工作及时安排落实，定期对保洁人员进行技能培训和素质培训。 1）、仪容仪表规范
（1）头发：男员工要求前不遮眉，后不盖领，保洁整洁，员工要求打理整齐，不可散乱。
（2）面部：干净，保持牙齿清洁，鼻毛不外露，不可留胡须
（3）身体无异味，统一着工作装，佩戴工作牌，工作服干净整齐，不得
将衣服敞开或衣领竖起。
（4）双手：不可留长指甲或指甲油，保持双手干净卫生 （5）鞋子：统一样式工作鞋，表面干净。 2）、保洁员行为规范
（1）使用礼貌用语，例如：早上好，你好，请，再见，对不起，抱歉，打扰了，有什么可以帮你忙吗等。
（2）保洁员要热情礼貌，保持微笑，在通道或走廊遇到领导或是会员时要礼让，不要抢道。
（3）进入办公室之前须先敲门，得到允许后方可进入。
（4）不得在工作区域内吃东西，喝水，应于休息时间在休息区域用餐或
喝水，严禁工作时吸烟。
（5）不可因私事打扰工作人员，不可在工作时间内接待亲人，接打私人电话或未经允许带朋友进入厂区。
（6）不得在上班内无精打采，表情冷漠，不得打扰会员或表露轻视，不耐烦之意。
（7）工作时轻声交流，不得大声说话，更不得唱歌或吹口哨，重要区域走路要放轻脚步，不得群聚聊天，或窃窃私语。
（8）工作时间应做到节约用水用电，节约清洁剂，正确使用清洁工具，应爱护财产物品，发现物品损坏应及时上报。
（9）遵守安全保洁操作规范，保质保量，完成负责区域内的清洁工作。 （10）履行本职工作，按时上下班，不迟到不早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事，工作时间不得脱岗串岗，大声喧哗。 （11）遵守部门考勤考核制度，遵守正确的保洁操作程序。 （12）遵守宝时得公司的规章制度，服从上级管理，团结同事。 （13）发现有设备异常情况要及时上报，不要惊慌。 保洁员服务标准
（一）大厅区域
（1）台面：表面、侧面、台脚无灰尘，无污渍，无污垢，无杂物。 （2）陈物：表面无污垢，无灰尘，陈列整齐。 （3）地面：无灰尘，无杂物，无水迹
（4）垃圾桶：表面无灰尘无污垢，垃圾不超过1/2，无异味，定位摆放。 （5）玻璃：无污渍，无水迹，无手印，光泽明亮
（二）办公室走廊
（1）地面：无垃圾、无杂物，无污垢，无水迹 （2）墙面：无浮灰，无尘网
（三）卫生间
（1）空间无灰尘飞扬，无异味
（2）化妆镜：无污迹、污垢、水迹、手印
（3）洗脸盆：无污垢，光泽均匀，水龙头明亮无水迹无污垢 （4）地面：无污渍，无垃圾，无积水 （5）台面：无污渍，无水渍
（6）马桶水便池：表面无污垢，无污渍，无锈迹
（四）公共区域
（1）走道，楼梯：地面无污渍，无垃圾，无杂物，地面光滑 （2）楼梯扶手：无灰尘，无污渍 （3）通风口、网架等表面无灰尘，无污垢
（4）开关盒、门板、公共饰物、指示牌：表面无灰尘，无污垢 （5）垃圾桶：内置垃圾袋，垃圾不超过容积的2/3，无强烈异味，表面无污迹。
（具体标准设置我们会切实并准确执行厂部的保洁要求） 保洁人员规章及管理细则
保洁员是负责工厂辖区内的清洁卫生工作，直接服务于工厂，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范工厂保洁管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：
1、树立高度的责任心，关心工厂的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证工厂内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视保洁区域，发现污物杂物应及时处理，随时保证工厂内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、保洁岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日领班须做好详细记录。
4、保洁人员服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，，对甲方的投诉当日主管必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、工厂内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行
真诚感谢公司给予我们参与这次保洁服务的竞标机会，感谢各位领导！
向此次活动组织者、参与竞标的业内同仁学习与致敬！
此致
青岛公司
地址：青岛
网址：
21
电话：0532-
22
第12篇：保洁绿化管理制度
保洁绿化管理制度
第1章 总则
第1条 管理目标
为了规范公司保洁绿化管理工作，确保管理区域的卫生和绿化效果，制定本制度。
第2条 保洁范围
管理区域公共绿化场所的道路、绿化带和公共设施和卫生间的卫生等。
第2章 保洁绿化标准
第3条 公共绿化区域保洁标准
1.地面（铺装、林下空间土路、台阶等）标准：整洁干净，无污渍、口香糖、烟头、鸟粪、铺装无泥土等，区域内明显垃圾（包含烟灰缸烟头）、饮料等污渍及时清理。
2.水系：无漂浮物，前广场景观池水系保持清澈，水系流水槽干净整洁无杂物。
3.严禁将道路铺装上的树叶、松针、垃圾扫入绿化带。4.绿化带：无枯叶无枯枝、动物粪便、烟头、乱石等杂物，树木无飞扬物。
5.路灯、导视牌、景观灯、音响、座椅、健身器材、景石、雕塑、花盆：无积水、无污迹、无乱涂乱画现象，每天早晨大保洁时需擦拭一遍。6.不锈钢扶手：保持整洁干净，无积尘、无污渍，按规范要求每周擦拭一次不锈钢亮剂。
7.垃圾桶：
7.1每天大保洁擦拭一次，桶体整洁无污迹、无痰迹，烟灰缸上无烟头，
7.2桶内垃圾不超过2/3，桶门保持关闭状态，烟灰缸安放整齐.7.3每天16：00需将桶内垃圾清理干净。8.墙角无蜘蛛网。
9.铺装、台阶、墙角无杂草。
10.过道井、雨水井：无垃圾杂物，保证畅通。
11.连廊：地面整洁无污渍，屋顶无蜘蛛网，无乱贴乱画现象。12.雨前清理负责区域内雨水井垃圾，及时清理雨中、雨后道路污染物。
13.当天生产垃圾当天清理，垃圾包、车辆严禁停放阻碍游客通行区域，每天工作完需将工具设备机械清理干净，机油、燃油按规范加足。
14.地下停车场：屋顶无蜘蛛网，墙面整洁干净无脚印，排水沟内无杂物，地面无积水，工具存放处物资摆放整齐不得随意堆放。
15.负责清理区域内苗木枯枝、病枝、断枝，如自己处理不了及时向上级请示汇报。
16.部门区域清洁时间
16.1地下停车场出入口台阶、连廊每周二清洗一次。第4条 卫生间保洁标准
1.卫生洁具，做到清洁、无水迹、无头发、无异味。2.洗手盆、台面、镜面表面光洁、无积水、无污迹。 3.墙面四角干净，无蛛网，地面无脚印，无杂物。
4.墙面、隔断、指示牌无灰尘、无污渍、无水渍，无乱写乱画。5.金属器具保持光亮，无水迹，无锈斑。 6.卫生用品保证齐全，无破损。
7.保持卫生间内空气清新，无异味，卫生球过小时清除，易耗品随时补充。
8.纸篓、垃圾桶内垃圾不超过容量2/3。
9.花盆无灰尘、无水迹，绿植无枯叶、无病虫害。10.工具放到指定位置，不得乱摆乱放。 11.卫生间每周二全面保洁一次。
第3章 保洁工作流程
第5条 公共绿化区域工作流程
1．上岗之前换好工作服，并检查仪容仪表，参加工作晨会。 2．每天到所属岗位区域清理明显垃圾（烟头、纸张、塑料袋、景观池杂物等），清理时注意先清理主干道，后清理次干道及隐蔽区域，并检查区域内设施、树木有无异常现象，如有异常及时处理和汇报。（7:00前必须完成）。
3．全面清扫所属区域卫生，并清理垃圾桶内垃圾及烟灰缸内烟头杂物。 4．对所属区域内垃圾桶、景观灯、花盆、扶手、音响、桌椅、指示牌、健身器材等进行擦拭保洁。以上工作上岗后2小时内完成。
5．反复巡查清扫，确保区域内无烟头、纸张、动物粪便、口香糖等杂物，垃圾桶整洁干净，烟灰缸无烟头等杂物。景观池内无漂浮物等杂物，铺装无污迹，垃圾桶内垃圾不超过2/3。
6．清洗广场（随时清洗各种污渍、口香糖等污物），对不锈钢、玻璃等设施进行清洁保养。（周一至周五清洗，避开游客高峰期）
7．完成临时分配的各项工作任务。
8．每天按工作流程全面清扫2次，上、下午各一次（下午上岗后1小时内完成）。
9．下午下班之前将垃圾桶内垃圾清理干净。 10．清洁工具放置在专门的保洁工具存放处。
11．下班前到休息室集合，向组长汇报当天工作情况，并安排明天工作任务。
第6条 卫生间保洁工作流程
1.准备工作：拖把、扫帚、挫子、抹布（两块要有区别，一块为便器专用，另一块擦拭其它）、洁厕剂、清洁剂、消毒剂、卫生球、垃圾袋等，脸盆刷、清洁桶和马桶刷、“正在清扫”告示牌。如需清理天花板、墙壁，需准备梯子。
2.具体操作： 2.1进入洗手间之前，先敲门询问：“你好，保洁清扫，里面有人吗？”重复询问两遍，确认无人后再进入，如有人，稍等客人离开后方可进入，并要挂上：“正在清扫”告示牌。
2.2先放水将马桶和小便池冲一下，然后喷洒洁厕剂，浸泡片刻（马桶、小便池卫生较差时使用洁厕剂，平时使用中性清洁剂），注意便池和马桶内如有异物应取出后再放水。
2.3用干净抹布顺时针从上到下细擦盆面，落水口活塞周围要仔细擦拭（使用中性洗涤剂）。
2.4用抹布或玻璃刮从上到下、从左到右擦镜子。2.5注意洗手液是否缺少，如少应补足。
2.6用抹布擦拭门窗、窗台、墙面、隔断、抽纸盒等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。
2.7马水桶的清洗
2.7.1使用马桶刷刷污渍，冲掉马桶的药水，并将马桶的大口盖和垫圈掀开。
2.7.2取清洁剂刷大口盖内侧和上部边缘。2.7.3重新放水清洗一次马桶。
2.7.4用干抹布逐一擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水箱。2.7.5使用马桶刷刷污渍冲掉小便池的药水，取清洁剂全面刷洗。 2.7.5从上到下用清水冲洗；用湿抹布抹净外侧表面。 2.8用干抹布擦亮不锈钢按钮。 2.9补充卫生纸，将卫生纸折角留在外侧，折成三角形，压在手纸护板下。
2.10投放芳香球净化空气。
2.11用拖把将地面拖干净后退出，撤去\"正在清扫\"告示牌。
第4章 保洁员的管理规定
第7条 仪容仪表、文明举止
1.上班期间一律着保洁工装上岗（佩戴袖标）。2.不得敞怀，挽裤脚。
3.保持服装整洁干净，保持仪容整洁，男士不得留长发。4.要讲究文明礼貌，上岗期间不得大声喧哗、吵闹。 第8条 工作纪律、工作态度
1.严格按照规定时间上岗、下岗，不得迟到、早退，按规定按指纹，每缺一次扣10元，因特殊情况未按指纹2日内填写指纹补签单。
2.中午、晚上值班人员按点到达工作岗位（值班人员提前20分钟就餐）。
3.上班期间严禁睡岗、脱岗、串岗、干私活等。
4.工作期间未经批准离岗者不计当天考勤并处罚50元，一季度内连续两次者辞退。
5.上班期间如遇特殊情况及时向保洁主管汇报。6.对上级分配的工作按要求及时保质保量完成。
7.爱护工具，造成工具损坏、遗失者按工具用品价格照价赔偿。8.所有工具正常损耗后需以旧换新。 9.公园严禁吸烟，严禁酒后上岗（酒后上岗出现的一切问题由本人承担），造成恶劣影响的辞退处理。
10.值班人员认真做好值班工作，准时到岗，不得脱岗、离岗，做好值班负责区域内卫生间保洁及明显垃圾的清理工作。发现值班不作为视情况给予当天值班加班费1—3倍处罚
11.不得发表损坏公司形象、声誉或公司人员内部关系的言论。12.严禁将公司物资归为己有，如有发现处罚500元并退还物资，情节恶劣者移交司法机关处理。
13.发现公园不文明现象需主动文明制止（吸烟、践踏绿地）。14.拒不服从班长、上级之合理、合法命令者视情节轻重予以辞退。
第9条 请销假、辞职制度
1.保洁员提前一天向上级申请休假，填写请假单，得到批准后方可休假。
2.公司发生紧急情况时，请假人员接到通知后必须立即归队（下雪天气主动归队）
3.提前一个月提交辞职报告，如不按规定执行停发当月工资。
第6章 附则
第11条 本制度自发布之日起执行，由养护中心制定并负责解释。
第13篇：小区保洁辞职报告
辞职报告也称为辞职申请书，是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书，是解除劳动合同关系的实用文体。以下是小编整理的关于小区保洁辞职报告范文，欢迎阅读。
小区保洁辞职报告范文
1尊敬的x总经理：
我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。
更感谢你对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，你给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说\"谢谢领导\"了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向公司提出辞职的要求。鉴于xxxx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为公司站好最后一班岗，保证公司业务的正常运行，希望我们公司今后更加辉煌，x总你和全体员工工作顺利，身体健康!
综上所述，因为个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准，谢谢!
此致
敬礼
申请人:xxx
年 月 日
小区保洁辞职报告范文2
尊敬的组长：
您好，我是保洁员xxx，向你申请辞职，望给予批准。辞职的原因在于，自已要回乡下带孙子，因此无法继续在市区工作，对此给公司带来的不便，还请领导见谅。
这么多年以来我对自已，对班组有几点想法。首先，很感谢组长这么多年对我的照顾，以及工作上的肯定，我才能在这个岗位工作这么多年。其次，感谢××组的同事们，整个小组的成员都很团结，让整个小组年年被评为优秀班组，让我工作充满激情。再者，单位包吃包住，自已还能存点钱，工作这几年也总算有点收获。
最后，祝愿班组成员工作顺利，身体健康。
申请人：xxx
20xx年xx 月xx 日
第14篇：小区清洗保洁
清洗保洁
一、服务对象：正在使用或尚未使用的居室、单位、以及大型建筑空间
二、服务内容：居室开荒、保洁，清洗地毯，清洗布艺（皮）沙发，各类石材养护，地板打蜡、起蜡，电脑清洗，饮水机清洗，油烟机、油烟道清洗及外墙清洗等各类清洗保洁项目。
三、使用工具：2000W吸尘吸水机、多功能洗地机、抛光机、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清洁球、百洁布、毛巾（一次性）、玻璃清洁剂、中性清洁剂、除渍剂、速洁粉、安全带、伸缩杆、毛刷、人字梯、工具箱、橡胶手套等专业工具。
四、一般操作流程：
居室开荒、保洁
擦玻璃（里外）、全面牵尘、清洗地面、厨厕除污消毒、装修痕迹清理、家具的擦拭等全方位的保洁服务。
1、擦玻璃（里外）
使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力中性清洗剂，彻底清除污垢 ，包括窗框的清理、窗缝的吸尘处理，对于一些顽固的水泥点、胶点可用玻璃刀去除。药水中含有防静电成分，经擦拭的玻璃晶莹光亮，不易沾灰。
2、全面牵尘
使用2000W大型真空吸尘器吸拭灰尘，配合牵尘液将所有易吸附灰尘的材料、用品、家具表面擦拭，然后再对其进行专业养护，一些洁瓷净、不锈钢光亮剂、铁艺水及家私蜡的使用，就是对家具表面镀上一层保护膜，使其更易清洁。
3、清洗地面
地砖或大理石等石材的清洗，是用进口洗地机配合洗石水进行清洗，然后用真空抽洗式吸水机清理，使地面洁净，更易清洁。
木质地板的清洁，是使用专业地板拖，配合牵尘液，进行清理。
4、厨厕除污消毒
使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂，配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。重污垢要配合高压喷射清洗。
5、装修痕迹清理
针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀，配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。
6、地面打蜡
对实木、塑胶地板，大理石、水磨石、花岗岩、镜面砖等，在其表面涂上一层保护蜡，固化后隔绝空气、水、尘，防滑、防静电、防磨损、更易清洁，从而延长地板的使用寿命。
打蜡分为：固体和液体两种，由专业人员打蜡，蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观。
五、清洁程序：
由上往下、由内而外、从外围向客厅、最后从门口退出。
六、清洁标准：
洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、签字为标准。
备注：保洁员统一着装、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用设备、工具经过消毒处理、专人负责现场服务全过程。
七、服务内容
我公司服务内容主要包括：居室开荒，居室保洁，室内空气检测，光触媒处理，清洗地毯，清洗沙发，清洗皮沙发，石材养护，地板养护，地板打蜡，地板起蜡，电脑清洗，饮水机清洗，清洗油烟机，清洗油烟道，窗帘清洗，木地板翻新，吊灯清洗，铜字清洗，户外广告牌清洗，擦玻璃，电话清洁，空调清洗，清洗椅子，特殊清洗，清洗饮水池，清洗蓄水池，新居开荒，工程开荒，地面清洁，大面积除胶，打蜡抛光，大理石结晶，水磨石翻新，石材知识，洁具翻新，古建筑翻新，石材修复，石材防滑处理，石材着色，增光，增艳，石材特殊清洗，石材防渗处理，玻璃幕清洁，外墙清洗，外墙粉刷，高空作业施工，中央空调清洗，锅炉清洗，精密水系统清洗，灭虫灭鼠工程，清洗设备维护，清洗设备租赁，物业保洁，提供保洁员，社区物业保洁，饭店保洁，写字楼保洁，大厦保洁，商场保洁，公共卫生保洁，街道保洁，公路保洁，铁路保洁，飞机保洁，大楼整体保洁，工厂保洁，办公室保洁，环卫保洁，汽车清洗，工业清洗，化学清洗，超声波清洗，带电清洗，管道清洗，凤管清洗，金饰品清洗，银饰品清洗，清洗水垢，喷墨打印机堵头清洗，办公室保洁。 保洁员岗前培训资料 保洁岗前培训资料
一、岗位职责
1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
二、一般作业的操作程序和原则
总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘：沿地面直线成行操作。
三、保洁过程中应注意的事项
1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。
4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。
5、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。
6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。
7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。
8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。
四、常用清洁剂的认识与使用
1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂：带有气 味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
4、中性清洁剂有：
①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。 ②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。
③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。
④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。
5、酸性清洁剂有： ①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）
②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
③红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
6、碱性清洁剂：
①洗手液：用于洗手间洗手。
②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。 ③烧碱：用于硬坚固地面。
7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：
①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。
②使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。 ③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。 ④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。 ⑤如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。
8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：
起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。 静电吸尘油：用于推尘板推尘。
地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）：用于清洗、清除地毯污渍。 碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。
空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。 香球：用于男洗手间小便池除异味。 不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。
洁厕精（酸性）：是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
五、常用工具的认识与使用
1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能沾水）
2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。
3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。
4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。
5、水刮：用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。
7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。
8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。
9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。
10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。
11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。
12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。
13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。
14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。
15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。
16、常用清洁机械的认识和作用
①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。 ②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。
③吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。
④高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。
⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。 ⑥烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。 以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。
17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。
六、清洁物品材质的识别
地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。 地板：木质地板、胶地板。 不锈钢：镜钢、亚钢。
墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。 垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。 拖把：棉质、布条。
扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。 玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。
七、保洁工作的基本操作
1、扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。
2、毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。
3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。
4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。
5、玻璃门的清洁：①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。
6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用干毛巾擦去灰尘；②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。
7、公用烟灰盅的清洁：①将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；④将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。
8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。
9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。
10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。
11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯，并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。
八、物业清洁保养工作的几个重要阶段
（一）开荒阶段
开荒重点：确定开荒时间，查看开荒现场、确定开荒天数，组织开荒人员，准备开荒物料及工具，人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。 开荒项目：根据现场情况而定。
开荒注意事项：在环境主管、领班的带领下，听从指挥，规范操作，合理使用清洁工具及清洁剂。
在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。 开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净，为使用阶段打好基础。
1、楼层开荒：由上至下，三人一组，事先准备梯子、伸缩杆、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小灰刀、云石铲刀、指示牌、绿水、毛巾、香口胶溶剂等，如条件允许每组在带一个推尘布。先除尘、推尘，后去胶质等难以去除的污渍，最后用玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门，拖洗地面，消防通道清洁，进入下一楼层的清洁。楼层开荒最好人员集中，合作进行，不要分成过多的组，小高层每天清洁不少于4层，高层不少于5层。
2、地面开荒：五人一组，准备洗地机（也可以用高压水枪）、临时电源（或长的电源线）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小灰刀等，此类清洗班长一定在现场跟踪，防止安全事故，注意正确地使用机械。大堂的清洁可以划归此组清洁，但大堂要先从玻璃开始清洁，再清洁地面时一定注意地面的材质，不要用水过多，防止材质受损，在所有地面的清洁过程中一定注意清洁干净，不要有药品残留，做好最后的收尾工作，地面不要有积水残留，以免水渍、药渍渗透，无法还原，要么不清洁，要清洁一定清洁彻底干净。
3、水景清洁：七人一组，准备高压水枪、水管、吸污泵、临时电源、铁锹、铁扒、指示牌、老虎钳、拖布、雨鞋、铲刀等，此类清洁一定要班长或主管在现场跟踪，注意安全。先将水全部放完，将石子翻成几条利于排水的排水沟，几人铲除水景池边的污垢结晶及难以冲洗的水景小品，水景池是不耐脏的理石或其它光滑表面材质的，在清洁中一定注意不要用药水或不锋利的刀片，以免照成材质损坏，再进行全面冲洗。如水中有鱼或水草，要先将其转移，全部清洗完后，再重新注入水，恢复原状。在水景清洗过程中且忌工作的计划性，当日放完水的一定要当日清洗完毕，不能隔日完成。
4、地库开荒：同地面开荒相向，但没有地面要求的高，如果地库出入口是玻璃的，注意清洁时的安全，且在清洁过程中注意玻璃的防水性，再去除不规则玻璃胶时注意整体的美观性，也要注意不要破坏玻璃胶的防水性。在有车位区域进行清洁时，注意药水的使用，不要搞花了车位的划分线。
（二）销售阶段
保洁重点：外围广场、销售现场、样板房。 注意事项：树立个人形象，加大保洁频次。
1、销售现场、样板房：上班时间可以提前，一定在销售人员上班前完成全面的清洁工作，因销售现场与样板房都是比较华丽或较高裆环境，故清洁时一定要注意有一些无法确定的污渍不要自作主张随便去除，报告班长或主管来处理，在药水使用上更要小心，就是用水处理，也要扭干再擦，地板、地砖如有可能最好用半湿的毛巾来擦，地毯用吸尘器或胶布来粘，不要用水，有客户来访时一定及时将新污渍去除干净，轻拿轻放，隐性服务，不要影响客户看房，有礼有节。
2、外围广场、看楼通道：清洁频率加大，广场要每周清洗，通道的摆设与幕布每日都要擦拭，做到地面无垃圾、水渍、脚印，设施设备无尘，花草无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露，水景清澈无落叶，有油污或其它污渍时，能及时清理的及时清理，不能及时清理的，及时换掉，当晚要及时处理。
（三）装修阶段
保洁重点：大堂、电梯箱、地库、楼层消防梯、入住业主门口卫生。 注意事项：共同维护公共设施设备，配合保安员协助装修人员的管理。
1、大堂、电梯箱：在装修前就要铺好地面与电梯箱，作好防护，每一层有装修的要配合保安，要求每一层先装修的要及时铺好地面，做好防护，日常清洁时注意加强装修层的巡视，不允许有烟头或泥沙在电梯箱内，配合保安不允许装修工人从大堂搬运物料，装修层不允许开门施工，有破坏公共设施设备的要及时制止并上报。
2、地库、楼层清防梯：一是装修材料运送完后要及时清洁，二是装修垃圾临时堆放点卫生的清洁与跟踪，做到日产日清，配合保安员要求装修工将垃圾一定装袋，不可有散垃圾，如有要及时清理干净。地库可以一月清洗一次，临时堆放点可以两日冲洗一次。
（四）使用阶段
保洁重点：做好日常的清洁工作及家政服务工作。
注意事项：倡导隐性、零干扰管理模式（写字楼），避开业主上下班、员工上下班高峰期时间段工作，不影响正常办公。
九、清洁的内容与标准
（一）外围
地面：目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满，外部目视无灰尘、污渍、油迹，附近地面、墙面无油渍。 休闲桌椅：无灰尘、无污渍，发现破坏及时汇报。 标识牌：目视无灰尘、污渍。 灯具：目视无灰尘。 污水、排水沟：无明显杂物、无大量积水。
岗亭：里面地面无垃圾、无污迹，门窗玻璃光亮、洁净。 绿化带：目视无垃圾。
（二）楼层
大堂：地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘，门面玻璃、扶手无手印、污印。 注意事项：为减少客人将室外尘土带入室内，大堂入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，应派专人清洁保养，随时保持卫生干净。大堂地面多为大理石、瓷砖、地毯，应根据不同的建筑装修材料采取不同的清洁保养方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰物，容易受腐蚀，清洁保养时要选用专用的清洁剂、保护剂，保养时注意不要留划痕。
电梯箱：电梯门无手印，地面无脚印、娇箱无灰尘、手印，天花无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎物。
电梯间：地面无灰尘、明显脚印。 墙身：手摸无明显灰尘。
消防梯：台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无灰尘。
（三）车库
地面：无垃圾、明显灰尘、无积水。 设施设备：2米以下手摸无明显灰尘。 排水沟：排水顺畅，无明显积水。
消防水管、灯具：目视无明显灰尘、无蜘蛛网。
（四）中控室
地面：无脚印、无污迹、无烟蒂。
设施设备：无明显灰尘，在安全员的指导下进行全面清洁。
（五）垃圾房、箱
垃圾容器：经常清扫、刷洗，定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂，周围不可有散乱垃圾、污水。
（六）办公室、洗手间、公共区域等按公司规定的作业程序指导书进行操作。
（七）水井池
每天：用捞网清除水面垃圾、灰尘，定时对水质进行测量，及时投放药品， 清洗要求：
根据水质、PH值低于4.5，且目视水已变成绿色，底面沉淀物多的情况，进行清洗。 清洗时先放干水，将鹅石分小堆铲开翻遍清洗，清除内垃圾杂物，直到干净为止。 清洗完后，将鹅石均匀铲平，在更换清水到规定水位线。
为净化水质，放满水后应投入相应的药水，按常规投放（硫酸铜、漂白水）。
十、安全事故
1、物损事故 损伤建材
①用粗磨光布擦拭不锈钢表面；
②将黄铜错看成不锈钢，用药水研摩材料损坏； ③将透明胶贴到墙壁上，揭下时将涂料剥下； 损坏用品
④将椅子放在玻璃茶几上，损坏玻璃； ⑤椅子没有放妥，损坏周围用品； ⑥在洗地机开关开着的状态下放底盘，损坏周围用品； ⑦吸尘器电线缠倒台灯
⑧移动桌子时，打烂桌子上的烟灰缸； 其它
⑨剥离作业时，浸水至电话、电脑插孔内，使电话通讯中断； ⑩操作洗地机，将冰箱、金鱼缸的电源拔下不管；
2、人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。①剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。） ②赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。） ③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体； ④由绝缘不良的洗地机产生触电；
⑤处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤； ⑥梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。 ⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。
第15篇：小区保洁合同
名 称 用途 数 量 单 价 总 价
1 地面清洁剂 清洗地砖 6加仑 38.00 228.00
2 玻璃清洁剂 清洁玻璃 5加仑 59.00 295.00
3 洗衣粉（立白） 一般清洁 30包 4.50 135.50
4 洗洁精（丽晶） 一般清洁 1箱 68.00 68.00
5 去污粉(白猫)用于顽固污垢清洁 20支 3.50 70.00
6 洁瓷灵（丽晶）用于瓷砖表面严重污垢清洁 1箱 63.00 63.00 7 牵尘剂（奇利） 推尘 6加仑 61.00 366.00
8 不锈钢保养剂用于毛面不锈钢日常清洁 6加仑 89.00 534.00 9 面蜡（超特光）用于地面保护、上光 0加仑 108.00 0.00 10 底蜡（爱坚）用于地面保护 0加仑 95.00 0.00
11 起蜡水用于地面起蜡 0加仑 76.00 0.00
12 空气清新剂 用于空气清新 8支 14.00 112.00
13 卫生丸 防虫去味 20袋 3.00 60.00
合计 1931.50
[4]设备损耗折旧预算（单位：人民币）：
名 称 用 途 折 旧
时 间( 月 ) 数 量 单 价（元） 合 计（元） 折旧价（元） 洗地机 起残蜡清洗地面 60 1台 5000.00 5000.00 83.00
高压水枪 冲洗地面 60 1把 1800.00 1800.00 30.00
水管 用于外围冲洗用 12 200米 3.00 600.00 50.00
伸缩杆 用于高空玻璃刮洗 24 1套 80.00 80.00 3.00
玻璃刮刀 用于刮洗玻璃 12 1把 80.00 80.00 7.00
平板小车 用于垃圾清运 24 2台 240.00 480.00 20.00
合 计193.00
[5]收费总额预算（单位：人民币）：
序 号 费 用 项 目 内 容 金 额（元/月） 备 注
1 日常清洁
人工费用 人工费用小计 25682.00
2 清洁材料费用 1410.20
3 清洁耗材费用 1931.50
4 设备损耗折旧费用 193.00
5 管理费（1+2+3+4）*5% 1460.00
6 营业税金
（合计金额*5.3%） 1767.50
7 月经营成本费 32444.20
8 利 润 905.80
9 合计金额 33350.00
法定代表人签名：
日期：2005年1月19日
备注：以上报价为每月日常清洁服务报价，如需提供其它专业清洁服务则需额外计算。
附件3：日常清洁程序及标准
表
（一）
大堂部分及楼层电梯间部分 项目 清洁程序 标准
每天 每周 每月
花地面 随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时保洁 用洗地机清洗地面一次 大清洗一次 随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜、光亮如新
墙面及其他公共部分之大理石装饰 清抹水平面部分及两米以下部分并随时保洁 全面清抹一次 保持光亮无尘、无污渍、无蛛网
天花、风口、灯饰、悬挂装饰，悬挂牌等 用清洁剂抹净清抹一次 保持干净、无尘渍、污渍、无蛛网
玻璃门及玻璃装饰 用玻璃清洁剂清洗、清刮一次，并随时巡回保洁，清抹手印、污渍等 用玻璃清洁剂全面清洗清刮一次 无蛛丝、尘渍、无污渍、手印、光洁明亮
不锈钢楼层指示牌、信报箱及其它不锈钢装饰 用不锈钢清洁保养剂清抹一次，并随时保洁 上不锈钢油一次 保持无尘、无污渍、光亮无手印
人造植物、花盆及其它装饰物 随时清除杂物并清抹花盆一次，并随时保洁 清除蛛网一次，清抹树叶，洗刷树干一次 干净、无积尘、无蛛网、无杂物
垃圾桶 清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁 全面清抹一次 无痰渍、无异味、无烟灰、保持干净、光洁、垃圾不能太满
指示牌、宣传牌等 用毛巾清抹一次并随时保洁 用清洁剂全面清抹一次 无尘、无污渍、无手印、光洁明亮
消防设备 用毛巾清抹一次并随时保洁 用清洁剂全面清抹一次 保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物
表
（二）
公共通道部分
项目 清洁程序 标准
每天 每周 每月
墙身 保洁 清抹灰尘、污渍 保持光亮、无尘渍
玻璃窗 保洁 清抹二次 无污渍、光亮明洁
天花、风口、灯饰、悬挂装饰、牌等 用清洁剂抹净清洗一次 保持干净、无尘渍、污渍、无蛛网
垃圾桶 清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身 上不锈钢油一次 干净、光亮、无异味、垃圾不能太满
消防设备 用毛巾清抹，随时保洁 用清洁剂全部清抹一次 保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物
天台
地面 清扫、清拖二次并保洁，随时清除杂物、污渍 大冲洗一次 干净、无杂物、无污渍
渠口 清理干净无垃圾、无杂物
围栏、扶手 抹净一次、保洁无尘、无污渍
灯柱、钢架等清洁一次 无尘渍、干净
消防通道部分 地面及梯级 清扫二次、拖地一次，随时保洁 全面清洗一次 无尘、无渍、无垃圾
天花、灯饰、排风口 清抹一次 无尘、无蛛丝、干净
墙面 清抹灰尘、除蛛丝一次 无尘、无渍、干净
扶手、铁花 清抹一次保持干净
消防栓、门、窗及设备 清抹一次并保洁无尘、无渍、无杂物、玻璃窗光洁明亮
垃圾桶 清倒三次并保洁 大清洗一次 无异味、干净、无污渍、垃圾不能太满
表
（三）
公共洗手间部分
项目 清洁程序 标准
每天 每周 每月
天花、灯罩及风口 清抹一次 无尘、无污渍、无蛛网
瓷砖地面 用清洁剂拖地三次并保持每小时循环清洁一次 用消毒水拖地二次、杀菌消毒 无污渍、水渍，保持干净、光洁明亮，无异味
洗手间门面 用毛巾清抹两次，随时保洁 用消毒水洗二次、杀菌消毒 保持干燥、干净、无尘、无渍
墙身及隔板 保洁 用清洁剂清抹两次 无污渍、无尘、干净、光洁
大小便器皿 上下午各清洗二次并保洁，随时冲洗污垢 小便器随时补充除臭香丸 无垢、无污、无臭、保持干净，光洁明亮
洗手盆及台面 随时清抹水渍、清除洗手盆污物无水渍、无污垢、光洁
垃圾桶 清除垃圾，上下午数次并保洁 大清洗一次 无污、无水渍、干净、垃圾不能太满
空气清新剂 适时喷洒于室内，保持空气清新无异味、空气清新自然
玻璃镜面 清洗、清刮一次并保洁干净、无水渍、无尘、无污垢、无手印
电梯部分
不锈钢电梯门（内、外侧）及不锈钢电梯门框、不锈钢桥箱内壁面、按钮及面板（内外）天花不锈钢部分 用毛巾配合不锈钢清洁剂抹净，上不锈钢油一次，并随时保洁、清抹手印、污渍 天花不锈钢部分用不锈钢清洁剂清抹一次，上不锈钢油一次 无污渍、无尘、保持干净、光亮，无手印
天花及灯罩、风口等 用清洁剂清抹一次 大清洁一次 无尘、无蛛网、无污渍、光亮、干净
地面 清扫拖地两次，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时清除一切杂物，痰渍等 用洗地机清洗地面一次 随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜、光亮如新
电梯门轨槽 每天清拖一次并随时保洁吸尘保持干净、无污渍、杂物
表
（四）
项目 清洁程序 标准
每天 每周 每月
外围部分
地面及梯级 清扫二次并随时清除杂物，保持干净，湿推尘巡回保洁4以上 用中性药水兑水机械洗地一次 配合清洁剂彻底冲洗一次 无果皮、纸屑、烟蒂、痰渍、垃圾，保持光洁、无污
外围地面基砖 上下午各大清扫一次、局部除渍、铲香口胶、不断巡回保洁 用水冲洗基砖一次 高压冲洗并清除油污 无积水、垃圾、香口胶、水泥渍、保持干净、清爽
花槽内 清除杂物、枯叶、烟头6次以上 冲洗基砖一次 无杂物、无异味 路灯 随时保洁 抹净一次 无尘渍、污渍、水痕
围栏、座椅、遮阳伞及其他附属设施 清抹二次，随时保洁 全面清洁一次 无污渍、尘渍
指示牌 清抹二次，随时保洁 抹净高处 光亮、无尘渍
外围5米以下墙身及玻璃清洁 清抹一次 目视无明显灰尘、污渍
附件4：
清 洁 月 检 表
管理处:年月日
检查项目 检查标准 扣分标准 扣分
标准层
天台 地面 无杂物、无青苔 发现一处不合格扣1分
墙壁、玻璃 无污迹、无灰尘 发现一处不合格扣1分
公共设施、设备 无锈迹、无灰尘 发现一处不合格扣1分
洗手间 无异味、无脏污 发现一处不合格扣0.5分
楼层
公共通道地面、墙面 无杂物、无污迹、无灰尘 发现一处不合格扣2分公共设施、设备 无锈迹、无灰尘 发现一处不合格扣1分
玻璃、窗台 无污迹、无灰尘 发现一处不合格扣1分
防火门、门顶、闭门器 无灰尘 发现一处不合格扣1分
后楼梯墙面、地面 无杂物、无明显污染 发现一处不合格扣1分
灯罩 无灰尘、无虫尸 发现一处不合格扣1分
电梯门、沟槽、地、灯 无手印、无污迹、无杂物 发现一处不合格扣1分墙角 无蜘蛛网 发现一处不合格扣1分
天井 无杂物 发现一处不合格扣1分
公共部位 无“四害” 发现一处不合格扣0.5分
大堂 大理石地面、墙面 无灰尘、无污迹 发现一处不合格扣2分
公共设施、设备 无锈迹、无灰尘 发现一处不合格扣1分
大门 无灰尘、无污迹 发现一处不合格扣0.5分
地面
地面 无杂物、污迹、积水、厚灰尘 发现一处不合格扣1分
地沟 无杂物、无积水 发现一处不合格扣1分
路灯灯罩、牌 无灰尘 发现一处不合格扣1分
宣传栏 无污迹、无灰尘发现一处不合格扣1分
垃圾箱、果皮箱表面及烟灰盅 无脏污、烟灰盅内烟头不超过三根 发现一处不合格扣1分
桌、椅 无污迹 发现一处不合格扣0.5分
公共部位玻璃、墙壁 无灰尘、无污迹 发现一处不合格扣1分
雨蓬 无杂物、无污迹 发现一处不合格扣1分
公共设施、设备 无锈迹、无灰尘 发现一处不合格扣1分
垃圾房内垃圾桶、地面、地沟 无脏污、无杂物、无积水、无异味 发现一处不合格扣1分
清洁 员工 服装 统
一、整洁 发现一处不合格扣0.5分
工作证 是否佩戴 发现一处不合格扣0.5分
合计 满分100应扣分实得分
检查人：受检人：
第16篇：小区保洁计划书
小区保洁计划书
（一）、基本要求：
1、制订完善的管理方案、管理制度及工作流程；
2、按照物业管理规范配备物业管理专业服务人员，所有人员统一着装、佩
戴标识、规范文明用语；
3、项目经理需具备两年以上物业管理经验；
4、一线服务人员每半年体检一次，凭健康合格证上岗；
5、采取多种形式如：走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查方式，征询院方的
意见和建议，对所存在的不足进行整改，做到逐步完善。
（二）、保洁要求：
1、卫生保洁工作做到三净、三洁、三无。
2、走廊、地面、楼梯(含扶手)、大厅每天擦两次并随时保洁。
3、厕所、洗手间每天随时冲洗。
4、保洁员每天早7：00～晚5：00之间必须上岗并随时保洁。
5、具体工作：除室内书架上的书以外，其余均需保洁人员清扫，包括室内
地面、桌面、门窗、玻璃；公共区域包括卫生间、走廊、休息室、电梯间、楼梯
等所有区域卫生。定点清洁易脏部位。
6、每周工作：抹墙和玻璃窗及玻璃幕墙；按规定使用抛光剂。
7、定期工作：抹天花板；清洁装饰镜；墙面和窗外部。
8、在清洁的过程中，对发现的损坏物品及时进行报修，作好所管辖物业的
管理和维护工作。
9、每日注意水、电的使用情况，杜绝浪费，做好节约水、电资源的工作。
10、及时完成区域内领导、老师临时安排的保洁任务
开荒计划书
一、地面：首先是人造地砖，其次是天然石材属硬质地面。天然石材如：大理石、
花岗石，应按起蜡、打蜡、抛光流程完成。后用塑料薄膜盖好。（注：在开业的
前一天晚上在进行全面打蜡处理）。
所需设备：多功能清洗机、吸尘吸水机、风干机；
辅助工具：云石铲刀、百洁布；
所需药剂：全能水、酸性清洁剂、中性清洁剂、地板除灰剂、化泡剂；
二、玻璃：玻璃铲刀、涂水器、水桶、喷壶、玻璃刮、海棉、毛巾伸缩杆。所需药剂：玻璃清洁剂
（1）、用玻璃铲刀除玻璃表面硬质污垢；
（2）、根据实际情况将喷上喷壶玻璃清洁剂；
（3）、用涂水器将药剂均匀的涂抹;
（4）、用玻璃刮刮净玻璃表面的污水、污渍；
（5）、清洗后无水痕污渍留下，待干后用毛巾或无纺布擦除即可;
三、电梯及扶梯
所需用具：毛巾、喷壶、涂水器、板刷、百洁布；
所需药剂：不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、全能水、铝品光亮剂；
1.电梯：不锈钢全材电梯直接用不锈钢光亮剂上光即可；
2.扶梯：（1）、停机；
（2）、用全能水清洗扶手；
（3）、用玻璃清洁剂清洁隔断；
（4）、用铝品光亮剂清洗铝合金踏梯；
（5）、清洗后应开启扶梯轮至背面清洗以免被漏洗；（注：扶手带无污渍，梳子踏板里外干净、光亮、无油渍杂物。）
四、公共洗手间
所需药剂：除垢剂、快活全能清洗剂、草酸、高效洁厕剂、不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、全能水等;
开荒保洁流程与标准
开荒保洁
(一)所用工具：
大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
（二）所用药剂：
全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
（三）精保洁程序：
精保洁是对开荒保洁的再一次巩固，再开荒保洁的基础上做好精保洁，能更好的体现房产的本身价值，让业主放心的拥有，安心的享受开发商为他们提供的洁净、舒适的环境。开荒保洁是着重处理大面上由于装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等，精保洁是在开荒保洁基础上，对房间进行的再一次保洁，所注重之处在细节上，虽然做过了开荒保洁，但仍会一些浮尘落下，所以精保洁仍需全面清洁。
具体如下：
1、玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：
框缝吸尘，擦拭。
2、卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不锈钢管件擦抹不锈钢养护液。
3、厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。
4、卧室及大厅：用掸子清除墙面留下的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。
5、门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。
6、地面的清洗：着重处理开荒遗留下的漆点、胶点等污渍，后用高温蒸汽清洗机对地面进行高温消毒，后推牵尘油（起防尘作用）。
7、地角线：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。精保洁与开荒保洁的不同：由于精品保洁是基于开荒保洁之上的又一次清洁工作，所以它与开荒保洁有着不同之处：开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等，它注重的是整体效果；精保洁则不然，它注重的是细节问题，开荒保洁后，仍然会有一些胶迹、涂料点等污迹，一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等。
标准：
玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。
卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。 厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。
卧室及大厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净。
门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。
地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。
地角线：无尘土、洁净、无胶
第17篇：小区保洁流程
小区保洁各岗位工作流程
一、目的:
保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围:
适用于物业小区的保洁工作。
三、职责:
1、保洁主管负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业保洁清洁的具体工作。
四、程序:
(一)、楼道保洁员的清洁工作流程
1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。
2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。
(二)、外围保洁员的清洁工作流程
1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏、弃物。
3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理。
5、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。
6、公用场地要每天进行清洁打扫,保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。
7、对往来车辆带来的杂物进行清理,保持停车场整洁。
8、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。
(1)、小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。
(2)、广告栏每天检查一次,将过期或破损的告示揭下并清理干净。
(3)、每周擦拭一次路灯、草坪灯,应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。
(4)、每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁,保持其干净可用。
(5)、每日检查设施的安全,发现问题及时报修,以免发生危险。
(三)生活垃圾清运
1、每日对小区区内的生活垃圾日清理2次,上下午各一次。
2、每日对垃圾车进行消毒及清洗。
（四）物业管理处办公室清洁工作流程
1、清倒烟灰缸、字纸篓等在内的垃圾。
2、擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
3、擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。
4、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
5、每日清理卫生间、休息区等重点部位一次。
6、每日清倒办公室产生的生活垃圾一次。
第18篇：小区保洁承包合同
篇1：小区卫生保洁劳务承包协议 小区卫生保洁劳务承包协议
甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方：
为了给融华苑小区的业主创造一个清洁、优美、舒适的生活环境，创立一流的文明物业，树立良好的公众形象，体现多劳多得的原则精神，经双方协商达成以下承包协议：
第一条：甲方将服务范围为的环境卫生委托给乙方负责清洁（含道路、绿化带、地下通道卫生）。
第二条：保洁标准按已制订的《保洁区域卫生标准》执行（见附件）。 第三条：甲方支付给乙方劳务费每月960元，（其中120元做月考评奖金），支付日期为次月15日之前。
第四条：甲方的责任、权力、义务；
1.甲方免费为乙方提供保洁所需的一切物品及工具；
2.甲方有权对乙方的保洁区域进行监督和考核，根据考核评定情况，按保洁员的考核标准进行扣款；
3.甲方要支持乙方工作的开展，积极协助乙方做好清洁管理和清洁卫生宣传教育工作；4.甲方如发现乙方违规作业，屡教不改者，甲方有权解除承包协议。
第五条：乙方的权力与义务要求：1.乙方要爱惜甲方提供的保洁工具等，不得故意损坏、丢弃，此现象如经发现，由乙方负责赔偿。工作中安全问题由乙方自行负责；
2.根据甲方授权，对甲方委托的清洁区域及各项清洁服务必须认真完成，保持公共环境卫生整洁、舒适，确保达到甲方制定的作业标准；3.遵守相关的规章制度；
4.根据乙方的工作性质不享受工休，重大节假日甲方会根据乙方的工作情况安排休息时间。乙方不享受甲方的其它各项福利待遇。
第六条：单方解除协议须提前1个月通知对方，本协议自双方签字之日起执行。 第七条：本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方： 代表人：住址： 身份证号： 联系电话： 日月
小区卫生保洁劳务承包协议
甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方：张艳秀
为了给融华苑小区的业主创造一个清洁、优美、舒适的生活环境，创立一流的文明物业，树立良好的公众形象，体现多劳多得的原则精神，经双方协商达成以下承包协议：
第一条：甲方将服务范围为11#、12#、31#号楼，主干道从11#与12#号楼路口交界处至12#号楼门前广场的环境卫生委托给乙方负责清洁（含道路、绿化带、地下通道卫生）。 第二条：保洁标准按已制订的《保洁区域卫生标准》执行（见附件）。 第三条：甲方支付给乙方劳务费每月960元，（其中120元做月考评奖金），支付日期为次月15日之前。
第四条：甲方的责任、权力、义务；
1.甲方免费为乙方提供保洁所需的一切物品及工具；
2.甲方有权对乙方的保洁区域进行监督和考核，根据考核评定情况，按保洁员的考核标准进行扣款；
3.甲方要支持乙方工作的开展，积极协助乙方做好清洁管理和清洁卫生宣传教育工作；4.甲方如发现乙方违规作业，屡教不改者，甲方有权解除承包协议。
第五条：乙方的权力与义务要求：1.乙方要爱惜甲方提供的保洁工具等，不得故意损坏、丢弃，此现象如经发现，由乙方负责赔偿。工作中安全问题由乙方自行负责；
2.根据甲方授权，对甲方委托的清洁区域及各项清洁服务必须认真完成，保持公共环境卫生整洁、舒适，确保达到甲方制定的作业标准；3.遵守相关的规章制度；
4.根据乙方的工作性质不享受工休，重大节假日甲方会根据乙方的工作情况安排休息时间。乙方不享受甲方的其它各项福利待遇。
第六条：单方解除协议须提前1个月通知对方，本协议自双方签字之日起执行。 第七条：本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方： 代表人：住址： 身份证号： 联系电话： 日月日
小区卫生保洁劳务承包协议
甲方：洋县华林物业管理有限公司 乙方：周三德
为了给融华苑小区的业主创造一个清洁、优美、舒适的生活环境，创立一流的文明物业，树立良好的公众形象，体现多劳多得的原则精神，经双方协商达成以下承包协议：
第一条：甲方将服务范围为3#、33#、34#号楼，主干道从9#与10#号楼路口交界处至11#与12#号楼路口交界处的环境卫生委托给乙方负责清洁（含道路、绿化带、地下通道卫生）。 第二条：保洁标准按已制订的《保洁区域卫生标准》执行（见附件）。 第三条：甲方支付给乙方劳务费每月960元，（其中120元做月考评奖金），支付日期为次月15日之前。
第四条：甲方的责任、权力、义务；
1.甲方免费为乙方提供保洁所需的一切物品及工具；
2.甲方有权对乙方的保洁区域进行监督和考核，根据考核评定情况，按保洁员的考核标准进行扣款；
3.甲方要支持乙方工作的开展，积极协助乙方做好清洁管理和清洁卫生宣传教育工作；4.甲方如发现乙方违规作业，屡教不改者，甲方有权解除承包协议。篇2：物业管理保洁服务承包合同
物业管理保洁服务承包合同 甲方：xxx（以下简称甲方）
乙方：xxx物业管理有限责任公司（以下简称乙方）
甲方为确保xxx室内外整洁清新的高标准卫生环境，为xxx提供优美舒适的xxxxx场所，特将内外部卫生保洁工作承包给乙方，具体承包合同条款如下：
一、承包时间及费用
1、保洁承包时间从xxx年xxx月xxx日起至xxx年xxx月xxx日止。
2、保洁费暂定每月元。（包括材料费、机械折旧费、维修费、员工工资费、福利费、管理费、上缴税金等）
3、甲方按月支付保洁费用，承包合同生效后，甲方于次月10日前现金支付或划入乙方指定的银行帐户，如遇节假日等特殊情况，付款时间顺延，但时间不能超过7天。
二、保洁的形式和范围
1、保洁形式为日常保洁，也就是跟踪打扫，保洁时间为甲方的每个工作日，早上7.00—晚上10.00点钟。
2、保洁范围是甲方指定的室内外卫生和公共区域。
3、保洁标准，按甲方具体要求执行（具体标准附后）。
三、甲、乙双方的权利与义务
（一）、甲方的权利与义务
1、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方管理人员，立即整改，若不及时整改，，再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。（处罚标准附后）
2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥，遵守甲方各项管理制度。
3、甲方为乙方无偿提供用水、用电，并及时对供水、排水、排污管道进行修理。
4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房屋。
（二）、乙方的权利与义务
1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。
2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。
3、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处理。
4、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序，但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。
5、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担。（人力不可抗拒的灾害，因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责）。
6、乙方负责保洁工的培训，保洁工作人员要统一着装上岗。
7、根据工作需要，或因情况更换保洁工，乙方应提前通知甲方。
四、为保证整体卫生保洁工作的统一管理，甲方需求助外单位进行清洁（机械性清洁）和临时突击清理，以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程，在同等条件下应有乙方优先介入服务。
五、违约责任
1、甲、乙双方应严格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除合同。
2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金。
六、本合同未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决，并可另补充增加协议条款。
七、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。甲方代表： 乙方代表： 公司盖章： 公司盖章：
日期： 年 月 日日期： 年 月 日篇3：物业公司保洁承包方案
物业公司小区保洁承包方案
为深化服务，优化服务，提高人员的工作积极性和服务质量，促进公司整体经营模式的高效运行，结合各小区的实际情况，拟定本方案。
一、承包内容:
1、单元楼道卫生（包括楼道内附属设施）
2、硬化带卫生（包括硬化带内的附属设施，以及生活垃圾清运）
3、绿化带卫生（指冬季没有专职绿化人员期间）
二、承包方式:
1、公开竞标（同等条件下优先现有保洁人员）
2、以目前该项工作产生的费用为依据，将人员工资，工作用具、日常消耗品各项费用的总和，分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包，物业公司按承包量付给承包人承包费。
三、承包对象:
1、现有保洁人员（承包量不得少于现有工作量）
2、外单位专业公司（整体承包）
3、承包可分片承包也可整体承包
四、各项承包费标准：
1、单元楼道（根）85.91元/月﹒根（含楼道所有的附属设施）
2、硬化带（㎡） 0.063元/月﹒㎡（含硬化带所有附属设施以及垃圾清运）
3、绿化带（㎡） 0.063元/月﹒㎡（指冬季没有专职绿化人员时）。
4、楼内：各类用具以及日耗品，每月每根楼道3.4元。
5、楼外：各类用具以及日耗品，每月为 0.0016元/月﹒㎡
五、各项费用测算依据:
1、每月每根楼道承包费测算依据.公式：
每月工资总数 × 工作量评估 = 每月每根楼道承包费标准 总楼道数
例：
900×7 ×60% = 85.91 总计：3780元/月 44
2、每月每平米硬化带承包费测算依据
公式：每月工资总数×工作量评估÷ 总硬化面积 = 每月每平米硬化带承包费 总楼道数 总楼道数
例： 900×7×35% ÷35049 = 0.063总计：2205元/月 44 44
3、每月每平米绿化带承包费测算依据 公式： 每月工资总数 ×工作量评估÷ 总绿化面积 = 每月每平米绿化带承包费总楼道数 总楼道数
例： 900×7×5% ÷5004 = 0.063 总计：315元/月4444
4、室内楼道每月每根楼道消耗品及用具测算依据。（按5人承包计算） 公式：消耗品用具总数=每月每根楼道消耗品用具金额 总楼道数 例：29.6×5÷44=3.4 （元） 总计：150元/月
5、外围硬化绿化1㎡消耗品及用具测依据（按2人承包计算） 公式：消耗品用具总数=每月每㎡消耗品用具金额 总平米数 例：32.67×2÷40053=0.0016（元）
6、外围硬化、绿化以及室内楼道用具以及易耗品测算，每人每月如下。
六、承包费交付方式:
1、公司按月支付给承包人月承包费的90%，剩余部分（10%）作为保证金，各项工作达到了公司的标准要求，每半年付一次余额（10%的余额不包括日常考核的奖罚款和日耗品及用具）。
2、月承包费的计算公式：月承包量×承包费标准×月支付比例+相应月易耗品及用具金额 例如：
1、王某承包了14根楼道:月承包费计算 85.91×14×90% + 3.4×14=1130.1（元） 每半年支付余额为：85.91×14×10%×6=721.6（元） 例如
2、李某承包了外围所有的硬化带以及冬季的绿化带.(月承包量（硬化）×承包费标准+月承包量（绿化带）×承包费标准)×90% + 相应月易耗品及用具金额.月承包费计算：（34000×0.063+7500×0.063）×90%+（34000+7500）×0.0016= 2419.5（元） 每半年支付（34000×0.068+7500×0.044）×10%×6=1568.7（元）
七、承包要求：
1、承包人必须有较强的责任感和服务意识。
2、承包人必须服从物业办的管理指挥，物业办组织的一些集体劳动或临时下达的任务以及需分担部分保洁范围，承包人必须条件服从，物业办必须做到合理公正。
3、承包人工作标准必须达到物业办所制定的各项标准，否则物业办有权进行处罚。
4、承包人在承包期间必须遵守公司各项规章制度，和各项法律规则以及职业道德，否则物业办有权进行处罚，触犯法律的移交司法机关处理。
5、对外承包公司只支付相应承包费，不承其他任何费用（如养老、失业、保险费等）
6、物业办要根据公司整体战略目标，制定相应工作标准，并与承包人签订责任状，以及承包合同。
7、承包每年进行一次，一年期满后经双方同意可续包。
8、承包人在承包期间不否合标准要求的，物业办可临时终止承包，保证金不予退还。的10%
第19篇：小区保洁合同
小区保洁托管合同
委托方：
（以下简称甲方） 受托方：
(以下简称乙方）
根据«中华人民共和国物业管理条例»、«中华人民共和国合同法»甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实的基础上，就甲方将中央花园小区的日常保洁服务项目委托乙方，经友好协商达成一致意见，特订立本合同。
第一条：委托事项
甲方将实施物业管理的中央花园小区的日常保洁项目工作委托给乙方。
一、日常保洁范围：
1.外部：小区楼前台阶、道路、走廊、休闲景观、儿童乐园、地下车库、标识标牌等。2.内部：4栋高层及6栋多层住宅楼门厅、楼道、电梯间、平台等公共区域卫生。
二、保洁标准：
1.大理石、地板砖、花岗岩等地面：洁净光亮，无污染、无明显灰尘、无大面积水渍；2.其他地面：干净整洁，无污垢、无垃圾、无积水（雨天除外）； 3.玻璃门窗：洁净光亮，无明显手印，无油腻，无污迹； 4.墙面：干净整洁，无污迹，无灰尘，无印记。
第二条：委托期限
甲方委托乙方对中央花园小区日常保洁的期限为年。 从年月日至年月日止，在本期限内不得单方面终止本合同，在合同履行期间如根据合同的有关条款须终止本合同，提出方必须提前一个月以书面形式通知对方。
第三条：甲乙双方责任
一、甲方责任
1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。2.无偿为乙方提供保洁用水、电设施设备。 3.为乙方提供必要的物料仓库、办公用房。
4.教育有关人员遵守中央花园物管处相关制度，共同维护小区内环境，爱护小区内设施。5.对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方整改，直至达到规定质量标准。
6.积极采纳乙方在中央花园小区内保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。
二、乙方责任
1.乙方收到甲方进驻现场书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。2.乙方在甲方设立作业场所，作业场所在业务上受乙方和甲方双重领导。 3.根据双方达成的共识，乙方在中央花园小区内日常服务人员暂安排为人，工作时间遵守甲方规定，如有变更双方协商解决；乙方派出人员工作时间为每天不超过8小时，每月休息4天，法定假期除外（安排必需的值班人员）
4.乙方人员要统一着装，衣帽整洁，进入工作现场的出入证由甲方配发（在甲方需要的情
第20篇：小区绿化合同
某某小区区绿化工程
发包人（全称）：承包人（全称）：签 订 时 间：
施
工
合
同
某某小区绿化工程实施合同
建设单位： （甲方） 施工单位： （乙方）
甲方将某某区绿化工程委托乙方进行施工，为明确双方责任、权利义务，且加强协作、互相促进，根据《中华人民共和国经济合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》等有关法律、法规，结合本工程的具体情况，经双方协商，特签订本合同，双方共同遵守。
一、工程名称：
二、工程地点：
三、开工日期：2014.——2015 ，历时 天。
四、施工内容：
1）区内人工精整地形、清理局部垃圾并装车外运、乙方提供详细的设计方案并经甲乙双方商定后进行施工、苗木种植（注：绿化区域详见绿化种植平面图）；
2）区内回迁户区域绿地内进行升级改造工作（注：绿化区域为2#、3#、4#、5#、6#楼周边绿地），主要施工内容：
①乔木（胸径10cm以下）、大灌木（冠幅1.5m以下）含起挖、运输、种植、养护，单价75元/株；
②地被植物移植（含起挖、运输、种植、养护），单价25元/m²； ③该升级改造区域内种植土回填（由甲方实施），乙方负责进行人工塑造绿化地形、精整绿化地工作，单价3.5元/m²。
④以上苗木移植数量将根据最终移植工程量据实结算。
五、工程结算：
采用固定综合总价结算形式，根据乙方提供的B区报价清单（详见附件），约定绿化工程总造价 元 大写： （此造价不含回迁区域苗木移植费用）。
施工中如有苗木替换、增减、方案变更等情况，须经甲乙双方协商确定，根据完成工程量据实结算，一方不得私自增减，工程造价环比调整。
六、工程款拨付：
1）合同签订后，相应的施工队伍进场后，工程进度款拨至合同总造价的20%，作为项目启动预付款；
2）当乙方完成大中乔木（胸径12cm以上）骨架树种栽植以后，工程进度款拨至合同总造价的30%；
3）所有苗木栽植完毕，经自检合格后，报甲方组织验收（三日内组织验收，验收合格后由乙方出具书面竣工报告，养护期开始），工程进度款拨至合同价的60%，并在一周内完成工程量签字认可和审计决算；
4）初验四个月后经复验合格，再付至工程结算价的70%； 5）工程初验15个月后，由乙方提出书面申请，报至甲方进行终验（三日内组织验收），终验合格后付清余款。
七、工程质量及材料：
1、所栽苗木质量必须符合工程要求，不得擅自改变苗木品种、规格及质量；
2、本工程质量要求达到合格，乙方须确保苗木成活率为98%；
3、甲乙双方审定图纸后，双方必须严格遵守，任何一方不得以任何理由随意变更图纸。如遇特殊情况确需变更时，须甲乙双方签字认可，因变更造成的损失由提出变更方负责；
5、施工过程中，乙方必须服从甲方的监督检查和质量管理，如因质量问题造成返工，其费用由乙方全部负责；
6、本工程施工用材料，市场价格浮动不予调整。
7、乙方要确保施工现场清洁，及时清理废弃物。
八、工程养护管理和质量要求：
1、养护期为15个月，养护期从竣工之日算起；
2、大树及时支撑，支柱与树干相接部分应垫上防护物，以免磨伤树皮；
3、栽植后及时封堰浇透水；
4、及时中耕除草、施肥、修剪，确保苗木正常生长；
5、苗木要及时防治病虫害；
6、苗木管理期间，必须经常清理各种废弃物；（注：乙方造成的各种垃圾）
7、冬季防冻苗木技术保温；
8、乙方包栽包活，在栽植完工后，要养护苗木15个月，期间发生的费用由乙方负担。（注：因甲方施工原因造成的苗木死亡除外）
九、乙方在工程施工中按照操作规程执行，做到安全文明施工；如施工中违反安全操作规程出现的安全事故，均由乙方自负，因此造成的责任和经济损失，均与甲方无关。
十、其他事项：
（一）双方派驻主要人员权利和义务
1、甲方派驻的工程师
姓名： 职务：甲方业务代表 职权： 行使建设单位全部职权
2、乙方派驻的项目经理 姓名： 职务：项目经理
职权： 行使施工单位工程管理全部权力
（二）甲方工作
1、甲方应按约定的时间和要求完成以下工作： （1）施工场地应在开工前具备施工条件； （2）施工场地与道路须并满足施工运输需要； （3）工程地质和地下管线资料提供时间：开工前；
（4）协调处理施工场地周围地下管线和邻近建筑物，构筑物； （5）工程未经验收，甲方提前使用或擅自动用，由此发生的质量或其它问题，由甲方承担责任；
（6）甲方需要在绿化工程内埋设管线（如亮化线路等），不得影响乙方正常施工，若由此造成损失由甲方承担。
（7）甲方办理的有关施工场地交通、环卫、园林和施工噪音等管理手续；
（三）乙方工作
1、乙方应按约定的时间和要求完成以下工作：
（1）承担施工安全保卫工作及非夜间施工照明的责任和要求：乙方自负，费用自负承担；
（2）已完成工程成品保护的特殊要求及费用负担：交付使用前由乙方自负、费用自理；
（四）如遇下列情况：
1、基础施工如遇特殊情况，工期可按实际情况顺延。
2、因协调地方关系所费时间及耽误施工时间应排除在工期之外；
3、甲方不按时拨付工程款所造成的工期拖延，由甲方承担工程误工责任；
4、因自然灾害或不可抗力的因素造成的工期延误不在合同约定内。十
一、本合同附件：二份
十二、本合同双方签字、盖章后生效，并具有法律效力。十
三、本合同一式四份，甲、乙双方各持两份。
建设单位： 施工单位：
代 理 人： 代 理 人：
联系电话： 联系电话：
签订时间：
