电器店员工岗位职责
推荐第1篇：电器店口号
1、家电，贴心服务，温馨享受。
2、追求零的突破。
3、宇内家电，见了就来电！
4、家电，您的贴身居家顾问。
5、家电，暖在心间。
6、品质卓越，家家为我。
7、享优质生活，创美好未来。
8、家电公司，全面缔造电子新生活。
9、吸取精华，原味就好。
10、服务于心，诚信于然。
11、心相通，诚共赢。
12、以质立信，共创辉煌。
13、诚信铸就品牌，用心开创未来。
14、信誉赢得未来，品质创造辉煌！
15、您心中想的就是我们做的，我们做的是您心中想的。
16、汇聚时代精工，与您相伴一生。
17、开启美好新时代。
18、银泰，幸福的味道。
19、长润小家电，智造幸福生活。
20、长润小家电，常润大家心。
21、丰富多“汁”，“胃”选银泰。
22、小家电，大智慧，用长润，生活更滋润。
23、富迪，让电器更艺术。
24、专心同创美好，诚信共赢未来。
25、品质立天下，长润进万家。
26、家电航母、品牌旗舰。
27、富迪服务，伴您一路。
28、诚信为本，合作共赢。
29、小而不少，力而不劣。
30、银泰电器，福享万家。
31、专业更专心，热情更诚信。
32、健康生活，银泰给力。
33、我只为方便你生活而生。
34、榨出营养，榨出健康。
35、创意好家电，甜蜜好生活。
36、格力专卖店，你用机，我用心！
37、允许我，进入你的生活；成就你，长久盈润的一生。
38、格力专卖店，信赖每一天！
39、生活源于追求，品质只因有你！
40、专业专注，保证出色。
41、健康榜样，饮领时尚。
42、精芯精致小家电，随心随意好生活。
43、一台银泰，呵护千万家。
44、精制美丽，安全耐用，快乐无比。
45、领航家电新时代。
46、您要的舒心，我们会永远尽心。
47、家电，就是“我”家。
48、家电家家有，家家添精彩。
49、品质生活，有格力，才给力。
50、我们会做得更好！
51、长润小家电，全为生活，长久耐用，润泽你心。
52、格力专卖店，信赖在身边！
53、格力专卖店，让生活更美好！
54、再怎么比，还是格力电器给力！
55、电器新时尚，富迪新形象。
56、健康选家电，首选银泰小家电。
57、以诚为城，以心为新，做家电领航员。
58、长润家电，开启健康每一天！
59、抢先一步，技晟一筹。
60、诚信为本，引领未来。
81、缤纷生活，尽情掌控。
82、银泰家电好，品牌不得了。
83、银泰，品味优质生活。
84、家电选富迪，服务零距离。
推荐第2篇：电器工程师岗位职责
电器工程师岗位职责
1.作好生产区域机械设备电器的日常管理工作，及时掌握设备电器的运行状况并做好记录；
2.编制并实施设备电器管理、设备电器安全操作规程及维修保养等各项管理制度，指导生产部门电气技术操作，协助解决生产中的产品电器技术问题；
3.负责编制公司设备电器维修计划、备品备件计划；
4.负责公司设备电器的日常检修及小修工作，并负责设备电器的大、中修外协联络工作；
5.负责指导各岗位做好设备电器的维护保养工作，确保设备完好；
6.负责机械设备电器事故管理工作，在事故发生后组织抢修、事故分析，制订防范措施；
7.对新进员工进行用电安全、电工技能培训；
8.负责工厂的电气图纸分类整理,、归档、保管工作；
9.按下达的维修预算，严控维修成本；
10.完成领导交办的其它事项。
推荐第3篇：电器单店经营心得体会
2016电器单店经营心得体会
一、转型谋发展：多渠道入手提升品牌力量
作为电器单店经营我们积极营造一个交易平台，努力突破传统贸易的格局，建设电子交易平台，倾力打造一个集设计、产销、咨询、技术支持等为一体的‘一站式’专业集贸集散中心，服务整个产业链，并努力形成在行业内的话语权。
(一)加大VIp服务力度。商业的不断发展，服务的不断提升，将全面激活城市化发展引领的商业内涵。在服务日益竞争的市场下，开设VIp服务，电器单店VIp会员日的设定积极引入外界先进的服务模式，以提升本土商业经营理念，增加服务类别，吸引市民在愉快购物之余充分享受现代时尚购物的生活。计划实施商场的升级改造计划，以中高档定位，营建全新的品牌商业。
(二)打造一支专业的精英团队。在服务方面，电器单店通过更细致的服务意识培训，进一步提高员工业务技能和综合素质，打造一支专业的精英团队，为广大的商户和消费者提供更优质的服务。
(三)优化发展规划和思路。在服务和团队优良的情况下，制定经济发展战略规划。根据电器单店目前的发展现状和所面临的发展瓶颈，通过全面的实地调研，系统认识当前经济发展的现状、特点、宏观和区域发展环境，提出既符合我店经济发展客观规律，又具有改革创新精神的战略思想和举措。同时继续加强产业结构调整优化。改造提升传统卖点，挖掘培育新兴卖点，加强对店内精英、发展总部经济等方面的考核和奖励。
二、创新促经营：多举措促进经营业绩的提升
在机遇、挑战、发展并举的当前，消费类相关行业，尤其是电器行业具有较多的增长机会。电器行业业绩相对稳定，成长性虽然不会表现得特别快，但是会更加稳定，未来成长性仍然较大，所以我们应该多举措地提高经营业绩。
首先引进科技含量高、最时尚、最前沿的电器产品，因为科技含量是立身之本，在前沿技术不断应用于家电企业的今天，科技技术是制胜之本。所以要想经营业绩得到提高，必须引进一些先进的设备和电器品牌。
其次差异化的消费需求日益凸显，我们应及时捕捉市场信息，实行了灵活的“量身定制”。根据用户意识提高等特点，引进节能、绿色、环保等产品。
另外是“策略牌”，有了好的产品，缺乏好的市场营销策略也是枉然。我们要积淀深厚的营销经验，不固守其中，不断吐故纳新，根据市场具体情况实时调整。如黄金周购物、以旧换新等等举措，不能能够大大地激发消费者们的热情，更能有效地带动业绩的提升。 最后要适时地分析当前家电行业的信息，及时掌握资讯。如当前：照明电器各季度盈利基本保持稳定增长；白色家电净利润周期波动较大；空调受到季度周期性变化和宏观调控的影响；小家电、彩电类各季度盈利基本呈下降趋势。白色家电和小家电由于扩产迅速，未来竞争有加剧的可能；彩电面临产业升级，行业竞争使原有的格局发生变化；照明电器仍处于稳定增长时期，虽然宏观调控有一定的影响。另外，我国家用电器对出口的以来程度不断提高，国际贸易保护的影响不容忽视。这些信息都表示着目前家用电器行业依然是竞争最为激烈的行业，产能过剩严重、价格持续下降，整体成长前景不被看好，市场给予的定价相对较低。所以我们更要创新性地提升业务，促进经营业绩的稳步提升。
三、市场促竞争：质量好、技术先进、节能环保是主力
从外部市场来看：顾客一般都钟情于某一厂家的产品，并反复购买同一个牌子。这样一种对品牌的忠诚当然对某些厂家有利。市场需要质量更优、亮度更好、效率更高的电器产品。高效节能、美观设计是电器市场的法宝。国内电器行业工业正朝着开发高价值、多功能电器的方向发展。所以具备这些性能及性价比的电器将是未来市场的焦点，也是我们作为经销商的法宝。
从内部管理来看：掌握了外部市场的核心力量，内部经营上促进平等和谐的管理方式，这样不但有利于企业部门及人员之间的关系融洽，而且有利于决策的科学性和提高生产率。开创由职工自行判断自己的品格和能力、选择自己希望工作的场所、尽其可能由其自己决定工作前途的“民主化”人事管理制度，引起管理界的瞩目。这种发掘人才和对口用人的用人模式，对公司发展和个人前途更加有利，也是当前人力资源市场重视和研究的新的深化制度改革的模式，将会更进一步地促进市场的占有份额。“得民心者得天下”就是这样的道理，要想在市场中立于不败之地，内部人性化的管理必不可少，建立适应企业发展的人才化梯队势在必行。
推荐第4篇：电器零售行政部门岗位职责
行政主管
职位概要:
协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的支持工作。 工作内容:
负责办公用品的管理； 负责公司后勤的管理； 负责公司规划，负责组织公司集体、公关活动的事务性工作 协助制定、监督、执行公司行政规章制度； 组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作； 管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料； 办理公司文档的查阅、转发、外借等事项； 管理公司的公共卫生； 拟定和完善公司行政管理制度，经批准后负责制度的实施和监督； 合理控制公司办公费用支出，杜绝资源浪费； 公司资产的管理； 完成直属上司交办的临时性工作。
▪行政助理
职位概要:
协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 工作内容:
协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划；协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；考核和指导行政部工作人员的工作并给予业务指导； 协助承办公司相关法律事务；参与公司经营事务的管理和执行工作； 接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话，接待访客； 收发与回复日常邮件； 会谈、会务安排，撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告； 将信件及其他记录归档； 备份信件及其他文档； 采购、分发和控制办公用品； 进行简单的账务管理。
人力资源经理
职位概要:
协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
工作内容:
参与制定力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 组织制定、执行、监督公司人事管理制度； 协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；
与员工进行积极沟通； 制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等； 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利； 组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； 配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； 完成人力资源总监交办的其他工作。
企划主管
职位概要:
组织开展广告策划，发展企业品牌，建设企业形象。
工作内容:
开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；协助组织公司市场活动；协助创建企业品牌，传播企业文化；主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；
正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作； 进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。
▪展示助理
职位概要:
做好商务广告、商品广告和前台展示的创意设计工作。
工作内容:
运用辅助制图软件规划、创意，制作图片及图形材料； 参与作品的定位、定向、定风格的研究； 为图文广告、宣传单、电视广告、网络广告及其他的展示品设计艺术作品； 协调与外部广告机构的关系； 监督外包广告业务的完成。 负责门店包括实样间、通道以及局部改造/调整工作。负责区域所属门店设计师（商家自配）产品开发/搭配/设计/客户沟通等相关专业技术/支持指导工作。在企划主管的直接领导下，负责区域范围内店面/产品的改造/调整设计方案，并负责施工监理和参与竣工验收。
协助销售部门，必要时提供给客户相应的设计效果图。
▪市场专员
职位概要:
协助企划部主管完成企划部相关日常事务性工作,制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。
工作内容:
协助企划主管处理与各部门沟通与合作事宜；
协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； 按照部门经理的安排对市场资料进行整理； 加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料；
参与策划有关公司产品的发布展会等活动。 制定市场调研计划，组织策划市场调研项目； 建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研； 制作调研报告，并向管理层提供建议； 收集各类市场情报及相关行业政策与信息。
▪促销助理
职位概要:
拟订促销方案，实施各项促销活动。
工作内容:
根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动； 实施各种促销方案，并配合促销专员的实施与效果评估； 指导各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并
对该项程序予以监督；
设计、发放、管理促销用品； 制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
推荐第5篇：电器设计工程师岗位职责
1.根据订单图纸、技术协议及公司的安排按时完成系统设计。2.根据订单图纸、技术协议及公司的安排按时制作出原理图及接线图。3.根据订单图纸、技术协议及公司的安排按时列出清单材料，并督促贯彻执行。4.产品生产的技术支持。
推荐第6篇：国美电器经理岗位职责
国美电器经理岗位职责
一、对本部门经营工作负全责，制定落实销售计划及毛利计划，并及时向总经理汇报工作。
二、负责对员工的管理及考核，制定奖惩办法和各项管理制度，并组织贯
彻落实。
三、组织市场调研工作，及时发现经营中出现的问题，及时调整经营策略，保持正确的经营方针。
三、掌握库存情况，提高资金使用率，加快资金周转，杜绝不合理的费用开支。
四、妥善处理售后服务工作，负责接待地方政府部门的各项检查工作。
五、负责本部门的安全管理，杜绝各类事故的发生。
六、做好员工的思想工作，保持与员工经常性沟通，增强队伍的凝聚力，调动
员工的积极性。
国美干事岗位职责
一、在营业厅经理的领导下负责具体的行政事务工作。
二、负责营业厅的人事营理，如考勤的上报，员工提成、奖励计算等，对卖场商品价格进行监督核实。
三、负责营业厅的各项统计工作。
四、负责分管营业厅的文件和对文件资料的管理。
五、接听顾客的投诉电话，并及时转述给门店经理或营业厅经理。
六、负责接听公司各部门各单位的电话，及时进行汇报或处理。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器业务经理岗位职责
一、负责参与讨论并制定商品的进、销、存计划，并监督实施。
二、严格把握自进商品货源渠道，负责对进货品种、数量及价格进行调查统计，报门店经理审批，并负责监督执行。
三、负责与厂家和供货商保持经常联系，随时掌握其销售体系的变化，及时向门店经理汇报。
四、组织实施促销活动，策划日常的宣传广告。
五、广泛收集市场信息，进行汇总、分析。
六、掌握每日残次品情况，负责及时处理，减少残次。
七、对业务员的工作及业绩负责考评。
国美电器业务员岗位职责
一、负责商品的进、销业务，积极配合经理完成任务指标。
二、收集市场信息，及时向业务经理汇报。
三、熟练掌握商品的价格、型号、功能，努力开发新产品、新市场。
四、负责办理具体业务工作，参与业务谈判。
五、掌握部分商品的进、销、存情况，协助业务经理调整库存，制订销售政策，
组织促销活动，制定进货计划，并及时退换残次商品。
六、负责建立管理客户档案，并保存有关业务文件。
国美电器营业厅经理岗位职责
一、及时掌握员工的思想动态，提高营业员的工作水平。
二、协助解决、处理顾客投诉等售后服务问题，维护公司声誉。
三、熟练掌握包销商品的进价、销价、功能及各种促销政策，以便指导销售。
四、检查组长对本组的日常管理工作。包括(卫生、样机陈列、商品维护、营业厅纪律等)发现违规行为可依据公司有关管理制度进行处罚。
五、结合市场情况及消费者需求，提出经营建议。
六、监督营业员、促销员对样机及附件做好保管、登记工作。
国美电器营业厅副经理岗位职责
一、协助营业厅经理进行营业厅日常管理工作。
二、组织开展营销活动，负责日常的商品宣传工作(POP制作，条幅张贴宣传
等)。
三、负责协调营业员与库房、售后、派支出等各岗位之间的关系，协助库房装卸货物。
四、负责营业厅的请、销假，合理安排营业厅人员的工作。
五、负责检查和监督各组长的工作。
六、负责营业厅安全管理制度的制定，并负责监督实施，消除不安全隐患，保证营业厅的安全运营。
国美电器营业厅组长的岗位职责
一、负责对组内营业员进行业务指导。
二、负责组内日常工作的检查(卫生、着装、胸卡、商品陈列、价签放置等)
三、带领组内员工帮助库房人员装卸货物。
四、根据门店经理或营业厅经理的指示制作、悬挂、张贴POP（要求字迹工整，内容明确，标题醒目）。
五、每周一根据报价单及库存情况，核查厅内商品价钱是否准确、齐全。
六、对组内厂家促销员进行管理，培养厂家促销员对企业的认同感 ，引导他们服从门店业务工作上的指导和安排，对不合格的员工向经理提出调换建议。
七、负责对组内人员安排工作班次，并负责考勤的监督管理。
八、及时了解库存情况，并向营业员追报。
国美电器营业员岗位职责
一、服从营业厅组长的日常管理，完成领导安排的工作。
二、主动热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能，保修须知，解答顾客需要了解的问题。
三、学习业务知识,对不懂的不得随意答复顾客，应立即找其他员工或组长询
问。
四、销售过程中应主动指引顾客办理交款、提货、试机手续，帮顾客搬运出门，
全过程礼貌服务。
五、如遇厅内发生突发事件、顾客争吵等问题应主动上前协调，平息矛盾，并带领 顾客到办公室找经理协商解决，不得影响正常营业。
六、负责所管辖区域内的卫生，做到样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装带等杂物。
七、对顾客反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给组长或营业厅经理。
八、对顾客所需商品的型号暂时无货的，应及时记录顾客所需的型号、顾客电话、待货到后通知顾客。
九、营业厅经理分配的售后服务，上门调试工作坚决执行，力求顾客满意。
十、营业员有责任督导促销员执行公司的各项销售政策，对促销员有损企业信
誉言行有制止、检举、上报的义务。
十一、对遇有业务批发客户对价格有异议的，应带其找部门领导解决。国美电器试机员的岗位职责
一、为顾客试机前应帮助顾客清点附件，检查外观。
二、根据有关操作规程，为顾客调试商品，对有列伤的商品应向顾客解释，不予返回试机。
三、在调试过程中为顾客讲解机器性能及使用须知。
四、在销售凭证上填写机号，讲解有关售后规定。
五、如遇顾客投诉，应当面解释，不得将事态扩大，解释不通时，应带顾客到办公室找营业厅经理解决。
六、完成上级领导分配的其它工作。
国美理电器库房管理员的岗位职责
一、一周组织库工对本店帐物实行盘点、清查一次，并将盘点情况以书面形式上报门店经
二、负责对各种商品的赠品建帐保管，禁止内部人员私自拿用，确保赠品准确发放。
三、负责指派专人将样品附件，按品种、类型建立帐目实行管理，领用时需由经手人签字。
五、负责检查库区货物码放，库区卫生、对不合格的情况当即纠正。
六、对日常库存商品管理负责，根据电脑凭证、批单核对数量、型号后填写入
库单。
七、送货单位结算时，必须准确核对数量，检查是否存在残次，并以书面形式
报告门店经理。
八、协调与其它岗位的关系，负责对库工的日常管理工作。
国美电器库工的岗位职责
一、负责商品到货后进行装卸、码放。
二、装卸货物过程中严禁摔碰商品、将商品大力置地或将商品倒置码放，移动商品不得用脚蹬踢。
三、顾客交款后持票提货时库工应主动迎上去使用标准文明用语为顾客服务，并有责任向顾客解释有关问题，如顾客仍不满意应为顾客更换。
四、对库区货物应分品种、品牌、型号统一码放，要求彩电、空调类原则上不得起过三层，排列整齐，横成行、竖成线。
五、及时向门店经理反映销售中心的缺货情况。
国美电器售后服务中心经理岗位职责
一、在门店经理的领导下，负责售后服务中心的管理工作。
二、负责国美门店售出家用电器的安装和保修。
三、教育员工热心为顾客服务、以顾客满意为准则。
四、加强员工的技术培训，不断提高员工的技术水平。
五、收集顾客的意见和建议，及时反馈给门店经理。
六、搞好经济核算，降低经营成本。
国美电器售后服务中心副经理岗位职责
一、协助售后服务中心经理处理日常事务，组织员工完成各项生产任务。
二、负责顾客投诉及来访的接待，并处理顾客提出的问题，达到顾客满意。
三、及时了解售后回访情况，发现问题及时处理。
四、负责本部门的安全管理工作，制定安全管理办法和操作规程，并负责贯彻落实，保证本部门生产安全。
五、负责售后服务的质量管理，保证服务质量和维修质量都达到顾客满意。国美电器售后服务中心安装岗位职责
一、按照售后服务中心经理的安排，做好电器设备的安装工作。
二、严格按照说明书安装，杜绝蛮干，防止因操作不当造成设备损坏或给顾客带来隐患。
三、认真执行安全操作规程（特别是高空作业和带电作业）保证人身和设备的安全。
四、坚持文明施工，做到事完、料净、场地清，让顾客满意。
五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活。
六、完成领导交给的其它任务。
国美电器售后服务中心电器维修岗位职责
一、在售后服务中心经理的领导下，做好门店售出家用电器的维修工作。
二、维修中要对故障准确判断，认真修理，提高维修质量，减少二次返修。
三、上门维修服务时，要热情耐心，文明礼貌，树立国美电器的良好形象。
四、因缺少配件或其它原因暂时修理不了的，要耐心给顾客解释，并尽快抓紧解决，达到顾客满意
五、禁止工作时间干私活，禁止利用本单位的工具和材料干私活。
六、完成领导交给的其它工作。
国美电器售后回访员岗位职责
一、认真执行公司的回访制度，待客文明礼貌。
二、对在回访中顾客提出的问题，及时向领导汇报，以便及时处理，达到顾客满意。
三、认真填写回访记录，做到真实准确。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器售后接线员职责
一、热情接待顾客的来电来访咨询，做到耐心细致，文明礼貌。
二、认真填写电话纪录，并及时将用户的意见和建议反馈给领导。
三、保守公司机密，维护公司良好的声誉。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器售后统计员岗位职责
一、统计工作做到及时快捷，统计数据做到准确无误。
二、认真填写各项结算单，做到日清月结。
三、文明待客，热情解答顾客提出的问题。
四、保守公司机密，对统计数据妥善保管。
五、完成领导交办的其它工作。
推荐第7篇：【电子、电器、半导体】岗位职责
电子/电器/半导体
·电子工程师/技术员
·电子技术研发工程师·电子/电器维修工程师/技师·电子软件开发
·电子元器件工程师
·电路工程师/技术员（模拟/数字）·模拟电路设计/应用工程师·自动控制工程师/技术员
·集成电路IC设计/应用工程师·嵌入式硬件开发（主板机）·嵌入式系统软件开发（单片机/DLC/DSP）·产品工艺/制程工程师·无线电工程师
·家用电器/数码产品研发·激光/光电子技术·半导体工程师·FAE现场应用工程师
·版图设计工程师·音频/视频工程师/技术员·变压器与磁电工程师·电声工程师
·光源与照明工程师·标准化工程师
·技术研发经理/主管·技术研发工程师·产品规划工程师·测试工程师
·产品工艺/制程工程师·实验室负责人/工程师
·设备工程师（调试/安装/维护）·项目经理/产品经理
·工程与项目实施
■ 电子工程师/技术员
岗位描述：
1、产品的产线技术指导；
2、产品故障分析解决；
3、填写各种产品数据及编写技术文档。任职资格：
1、电子、微电子等相关专业, 中专及以上学历；
2、1年以上相关工作经历；
3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验；熟练使用办公软件及绘图软件；了解电子电路相关知识；有一定现场管理经验；
4、工作积极主动，身体健康；沟通协调能力较好。
■ 电子元器件工程师 岗位描述：
1、安装与管理电气设备，审核电气施工方案并监督实施，保证电气工程进度及质量
2、审核、把关和保管电气工程图纸；
2、审核电气施工方案，检查施工过程中材料的规格、品牌、技术性能等与图纸是否一致，对一般性质量问题进行及时处理并上报领导；
3、督促检查施工现场电气施工情况；
4、现场安装调试电气设备，分析处理现场故障；
5、制定电气设备及计量仪器的各项规章制度及操作SOP、维修计划及周期检查计划，并协调日常的维修、保养及计量检查等工作；
6、建立、完善电气设备固定资产的统计及计量器具的档案、统计、编号等管理系统 任职资格：
1、自动化、电子、无线电、电器专业本科以上学历。
2、3年以上工厂自动化、线路设计和电子生产工艺经验。
3、能独立开发技术含量高的电子产品；
4、熟悉相应的电路图软件；
5、掌握多种质量管理体系理论知识；
6、具有良好的团队精神和较强的协调能力；
7、良好的沟通、组织管理能力；
8、动手能力强，吃苦耐劳
■ 电子软件开发
岗位描述：
1、协议的系统建模/仿真、开发，并进行测试和验证；
2、利用各种资源和建模工具（如ADAMs, Matlab等），并通过代码生成工具生成产品应用代码。 任职资格：
1、本科以上学历，计算机软件专业或自动控制专业电子工程；
2、有1年以上相关行业工作经历；
3、熟练使用高级语言（VC、VB等）编程；
4、熟悉数据结构及算法；
5、善于钻研新课题，有做事认真负责的团队合作精神。
■ 电路工程师/技术员（模拟/数字）
岗位描述：
1、负责产品的电子电气系统总成项目的技术支持、协调，并参与项目管理；
2、参与产品开发设计，就电子电气系统提供可行性研究服务；
3、配合项目组赢得OEM项目；
4、负责与OEM客户沟通，随时更新客户要求信息，并向客户汇报项目状况；
5、负责向客户提供先期解决方案和建议；
6、协助项目经理进行供应商评定或推荐；
7、领导或协助OEM电子电气供应商管理小组，提供相关技术支持和方案评审，并协调项目进度；
8、保持与机械部分开发设计的良好沟通，负责定义电子电气零件与机械零件的关系，建立或实现电子电气零件之间的合理可靠的关系；
9、现场支持系统总装和评估，负责解决系统级工程问题；
10、支持OEM总成的研发、制造、检测，就电子电气方面提供技术咨询和解决方案；
11、配合项目管理小组，完成OEM客户新产品开发工作流程APQP；
12、完成上级领导交办的其他任务。任职资格：
1、电子电路等相关专业大学本科以上学历，CET-6，三年以上相关工作经验；
2、具有相关电子产品、硬件的设计、开发能力，熟练运用相关设计软件；
3、具有技术交底、设计变更、调试测试等所有技术工作能力。熟悉模拟、数字电路以及单片机外围线路。熟悉C语言和汇编语言编程；
4、能负责生产、加工过程中的技术监督、质量控制。熟悉IS0质量体系管理；
5、具有技术资料编写、技术原始记录，技术档案整理并归档能力；
6、具有良好组织能力，表达能力和谈判能力，思维敏捷、精力充沛、认真细致。
■ 模拟电路设计/应用工程师
岗位描述：
1、主持设计综合布线网络工程方案；
2、组织管理布线实际施工操作，进行现场技术指导；
3、对网络线路、电缆系统进行日常维护管理工作；
4、开通调试网络设备、宽带接入设备；
5、建设中枢电缆、水平分布电缆和光纤电缆及其内部设备；
6、记录所有站点的维护数据及配线结构的备案；
7、为相关部门和人员提供技术支持和维护服务。任职资格：
1、通信、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历
2、3年以上综合布线工程的设计、施工组织管理工作经验；
3、熟悉网络设备的安装、测试、调试工作；
4、熟练掌握综合布线绘图技能，熟练使用AutoCAD等相关软件；
5、精通综合布线产品，有实际动手能力；
6、能独立解决技术问题，有较强的创新意识
7、具备弱电系统集成经验
8、良好的沟通与组织协调能力；
9、工作勤奋，善于分析、思考问题；
10、有时间观念，独立性强，具备团队合作精神。
■ 集成电路IC设计/应用工程师
岗位描述：
1、产品的电路设计、调试和优化；
2、对电路系统的性能测试,验证可靠性；
3、电路元器件的选型认证，编写设计文档。
4、为客户提供技术培训，并解决客户遇到的技术问题；
5、通过和客户沟通，推荐公司的合适产品并寻找新的应用项目；
6、帮助用户完成基于我公司代理产品的规划和调试；
7、对公司内部员工进行技术培训。任职资格：
1、电子电气及相关专业毕业，专科及以上学历；英语良好；
2、2年以上相关工作经历；
3、具备电气、电子原材料的知识；熟练使用Protel，Cadense等软件；精通各种电路。能熟练使用示波器等常用的仪器仪表，熟悉电气标准；
4、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、善于学习。
■ 自动控制工程师/技术员
岗位描述：
1、负责电液控制系统方案设计、以及相关PLC、HMI等系统软件的编写；
2、控制系统的售前售后技术服务、系统安装调试；
3、公司新产品的开发与研制。任职资格：
1、自动控制、机电一体化等专业毕业，本科或本科以上学历；
2、负责控制系统方案设计、以及相关PLC等系统软件的编写；
3、能熟练应用LabVIEW、C/C++等编制设备控制程序；
4、具有三年以上工作经验和完全独立的工作能力；
5、具备良好的业务交流能力和工作协调能力；工作态度积极，工作认真负责，具有团队精神。
■ 嵌入式系统软件开发（单片机/DLC/DSP）
岗位描述：
1、主要从事芯片(CPU，Layer2/3Switch，GE-PON，VDSL，WireleLAN)功能的调查，芯片质量的测试、评估工作；
2、硬件相关驱动程序、网络协议、嵌入式系统软件抽象层等方面的软件开发；
3、负责智能设备软件设计与开发；
4、负责WinCE驱动开发。任职资格：
1、本科学历以上，3年以上实际工作经验，25岁-30岁；
2、能运用英语进行会话；
3、有嵌入式系统软件（BSP，Driver等低层）的开发经验（EmbeddedOS:Real-TimeLinux，VxWorks，Nuclears等）；
4、有在UNIX系统下用C语言进行开发的经验且实际工作使用3年以上；
5、有芯片功能的调查，芯片质量的测试、评估工作经验。
■ 家用电器/数码产品研发
岗位描述：
1、电器产品项目可行性分析、开发及器件选型确认；
2、绘制产品电气图纸，编写相关技术文档；
3、产品生产的技术支持；
4、对现有产品进行改进，质量问题分析处理。任职资格：
1、电子专业或自动化等相关专业，本科及以上学历；英语良好；
2、2年以上相关工作经历；
3、熟悉电气控制技术；具备安规相关知识；使用Protel电子绘图软件以及AutoCAD设计软件；
4、工作认真负责，严谨细致，有良好的创新精神和团队精神；良好的语言和书面表达能力；动手能力强；
5、备注：有电工本。
■ 产品工艺/制程工程师
岗位描述：
1、负责编写电子产品的加工和装配工艺，编制作业指导书；
2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题；
3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额；
4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造；
5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用；
6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。任职资格：
1、本科及以上学历，电子或相关专业；
2、2年以相关职位工作经验，有外企电子工艺工作经验者优先；
3、熟悉电子产品的生产工艺流程，熟悉电子产品结构、传感器、电子线路、单片机；
4、能够编制电子工艺文件，改进电子方面的产品缺陷，承担电子工程的开发与实施；
5、有团队意识及合作精神。
■ 半导体工程师
岗位描述：
1、IC电路器件的设计，包括结构评估、电路图输入；
2、产品仿真及参数提取；
3、与版图设计师合作完成电路设计；
4、编写研发技术文档。任职资格：
1、微电子、物理专业，硕士及以上学历；英语良好；
2、2年以上相关工作经历；
3、熟悉半导体工艺流程；熟悉RTL编程、综合、版图及相关的模拟电路设计；
4、熟悉相关设计环境和相关操作系统；熟悉shell、Perl等语言，并能熟练进行脚本撰写。
■ FAE现场应用工程师
岗位描述：
1、制定现场整体计划与方案、工作标准与要求；
2、安排现场工作项目、质量检查工作；
3、与客户充分沟通，满足客户需求；
4、部门负责人员管理、技能培训及发展，控制成本、节能降耗；
5、负责来自客户的阶段性考核评审。任职资格：
1、大专以上学历；
2、3年以上相关工作经验；
3、具备良好的沟通协调及应变能力，良好的人际沟通协调能力；
4、吃苦耐劳，富有团队精神，责任心强，能承受工作压力；
5、能适应长期出差。
■ 版图设计工程师
岗位描述：
1、根据产品前段设计线路或文件要求，按照工艺设计规则,设计产品的版图；
2、对产品版图进行规则检查，电路与版图匹配检查；
3、完成用于生产加工的产品最终设计。任职资格：
1、微电子及相关专业，本科或相等学历以上
2、具有3年以上IC版图设计的直接经验
3、精通各种版图设计及相关软件
4、具有良好的持续学习、团队合作和沟通能力
■ 音频/视频工程师/技术员
岗位描述：
1、供投影和视频系统产品的售前技术方案支持；
2、提供投影和视频系统工程安装指导和技术支持；
3、大型投影项目的设计、安装和调试；
4、制定和实施技术决策和技术方案；
5、指导、审核项目技术方案；
6、完成各项工程项目的投标方案设计、深化设计和技术交底。任职资格：
1、电子技术、计算机相关专业本科以上学历；
2、三年以上投影系统产品设计、工程或技术支持经验；
3、英文四级以上，可以与厂家就技术、产品用英语进行日常的交流；
4、性格稳重，细致严谨，精益求精，设计或动手能力强；
5、熟悉虚拟仿真技术设计者优先。
■ 标准化工程师
岗位描述：
1、锅炉、机械或热能动力专业，本科学历；
2、有3年以上从事标准化工作经验；
3、负责公司新产品开发中的标准化管理；
4、熟悉技术文件的日常管理工作；
5、能够制度公司技术标准并进行审查监督；
6、有一定的英语阅读及写作技能，持有CET-4或以上英语证书；
7、做事认真细致，有责任心。任职资格：
1、机械、电器、电子专业本科以上，生产制造行业标准化工作经验3年以上；
2、有变压器行业设计工作经历或标准化工作经历；
3、熟练操作常用二维、三维设计软件及常用办公软件；
4、有同类企业工作经验者优先。
■ 电声工程师
岗位描述：
1、电声产品电子部分开发、器件选型；
2、测试电声产品的电子线路；
3、分析、解决产品开发过程中的问题，改进设计方案；
4、评价产品性能新指标、新方法研究；
5、编写技术文档。任职资格：
1、电子、音频相关专业，大专及以上学历，英文阅读能力良好；
2、两年以上相关工作经验，有电声产品设计经验者佳；
3、熟悉模拟、数字电路，具备基本的声学知识，了解扬声器基本工作原理，熟悉扬声器类比线路理论；
4、了解MATLAB、AutoCAD或者ProE，具备有限元知识或者电声测试经验；了解现今电声模拟软件如：FEMM磁路模拟，FINEMOTOR喇叭参数模拟，FINE X-OVER分频器制作模拟等；
5、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实。
■ 技术研发经理/主管
岗位描述：
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；
2、完成产品安装、调试、演示；
3、对公司内外进行产品培训和讲解；
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；
5、撰写产品文档及数据分析报告；
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格：
1、计算机等相关专业，本科以上学历；
2、两年以上相关产品售前工作经验；
3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；
4、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；
5、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；
6、具备良好的职业道德和职业习惯。
■ 技术研发工程师
岗位描述：
1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作；
2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流；
3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等；
4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训；
5、负责与销售人员共同协作推广公司产品；
6、公司产品技术说明书的撰写编制。任职资格：
1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业；
2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先；
3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域网、广域网计算机网络结构；熟悉网络设备（路由器、交换机等)的安装，配置等；
4、熟悉SQL语言，了解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等数据库平台；
5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。
■ 产品工艺/制程工程师
岗位描述：
1、负责编写电子产品的加工和装配工艺，编制作业指导书；
2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题；
3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额；
4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造；
5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用；
6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。任职资格：
1、本科及以上学历，电子或相关专业；
2、2年以相关职位工作经验，有外企电子工艺工作经验者优先；
3、熟悉电子产品的生产工艺流程，熟悉电子产品结构、传感器、电子线路、单片机；
4、能够编制电子工艺文件，改进电子方面的产品缺陷，承担电子工程的开发与实施；
5、有团队意识及合作精神。
■ 产品规划工程师
岗位描述：
1、负责产品的需求分析、发展路标、研发规划和技术解决方案提供；
2、代表产品指导和规划研发体系的产品研发；
3、负责产品的概念设计和预研项目的支持；
4、参与竞争分析和相关的国内外标准工作；
5、参与产品解决方案的制定和高端技术交流。任职资格：
1、通信、电子、计算机、微波、无线电等相关专业本科以上学历；
2、3年以上产品研发、规划等相关工作经验；
3、熟悉运营商需求，有产品综合解决方案经验者优先；
4、良好的英语听说读写能力。
■ 实验室负责人/工程师
岗位描述：
1、实验室仪器设备的日常维护保养，保证实验室的安全高效运行；
2、实验室用新设备、新方法的开发应用；
3、及时准确地反映产品及原材料检验结果；
4、保证各有关质量记录按要求得到妥善保存；
5、协助实验室主管做好实验室的日常管理工作。任职资格：
1、本科以上学历，电子科系毕业；
2、3年以上环境类/机械类设备操作经验；
3、英文听读写能力佳, 可阅读相关英文资料并可简单使用口语交流；
4、熟悉仪器校验流程并具备主导仪器校验整体工作之经验；
5、较好的管理沟通能力及良好的团体协作精神。
■ 测试工程师
岗位描述：
1、进行系统分析，制定相应调试解决方案；
2、完成系统部署、预调试和调试工作；
3、监督项目实施过程，提出实施建议；
4、新的调试技术的应用推广；
5、收集客户需求，协助编写实施文档和说明书。任职资格：
1、计算机相关专业，本科以上学历；
2、2年以上调试工作经验；
3、熟练制图软件，测试工具和测试流程；
4、工作积极主动，较强的动手调试能力；
5、具有良好的计划和执行能力，良好的沟通能力；
6、良好的英语读写能力和良好的表达能力；
7、适应经常出差。
■ 设备工程师（调试/安装/维护）
岗位描述：
1、建立健全设备管理制度、维护保养制度，做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档工作；
2、编制年、季、月度施工设备的预检计划、设备大中修计划，备件制造和供应计划；
3、根据施工发展或项目需要，协同上级制订新设备采购、投资计划，组织设备的选型和申购；
4、负责公司各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作；
5、负责各类设备的维护保养管理工作，在机电设备安装工程中起到审核、协调、监督的作用；
6、编制设备安全操作规程，做好对操作人员的技术操作考核，签发操作合格证等工作；
7、协助上级领导处理重大设备事故，参加事故的分析，提出处理意见，对重大事故及时报告上级主管和公司，按时准确填报有关统计报表。任职资格：
1、大学本科及以上学历，机械、工程、自动化等相关专业；
2、2年以上动力设备维护管理工作经验，有大型动力设备维护经验者优先；
3、熟悉工程机械构造原理，有一定工程机械故障处理经验、机械设计和机械维护经验，熟知设备保养、维修流程及规范和标准；
4、能够对工程机械设备进行维修维护及故障排除并能从事现场工作，熟练使用现代化办公软件、Auto CAD等制图软件、办公设备。
■ 项目经理/产品经理 岗位描述：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、负责制定各项目生产计划；
4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成；
5、负责协调、组织解决生产中的所有问题；
6、负责外协生产厂家的商务结算。任职资格：
1、本科及以上学历，管理类相关专业；
2、2年以上项目管理经验；
3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力；
4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。
推荐第8篇：电器员工集训总结
电器员工集训总结
时间：2011年10月18日。地点：平顶山伟诚投资担保公司。讲师：马总。参加人员：伟诚员工，正安电器员工。
一天的培训结束了，在这看似平常的一天中，我们学习的内容有：零售是什么，团结协作，赛跑，案例分析，团队节目比拼等，我们从中学习到的东西可真是不少，让我受益匪浅。
此次的培训和我以前参加的培训有本质上的区别。以前的培训是讲师在台上讲，我们在台下记，讲师不停的讲，我们不停地记，听了一天，记了一天，到最后，培训结束了，我们听得也忘得差不多了。培训一天，老师讲得累，我们听的累，学的累，到最后，收效甚微。而此次的培训，最重要的是，我们都积极的参加与了讨论，发挥了自己的主观能动性，学会用脑思考问题，而不是一味的被灌输，水过地皮干。说白了，培训的目的，是为了让我们拥有更多的业务知识，销售技巧，能够更好地为公司工作，能够尽可能的多给公司创造效益，老总能赚更多的钱，我们能有更好的发展。
说实在的，我们要想更好地工作，最大的前提是我们得有一个强健的身体，只有我们身心健康，心情愉快，干起工作来才能得心应手。真的，我们平时的锻炼很少，而短短的3公里赛跑，便检验出了我们的身体素质。平时锻炼的多了，跑起来不算什么，身轻如燕，收放自如；平时锻炼的少了，虽然只有短短的3公里，可是跑起来累得不行，一会儿的功夫，就满头大汗，气喘嘘嘘，呼吸不畅。只有有了强健的身体，才能更好地工作，因此，我们平时应积极的参加锻炼，身体是革命的本钱，没了本钱，一切都是空谈。
强健的体魄固然重要，但是，光有好的身体是不够的，毕竟我们是一个团队，是团队就要有协作，和谐的团队，往往是战无不胜的。我们是做营销的，并不是简单地把商品卖给顾客就完事了。我们应该做好售前，售中，售后服务。售前，我们要做好出样，调位，包装，展示，把我们商品最好的一面展示给顾客；顾客来了，我们应热情接待，耐心讲解，热忱服务，直到达成交易；随后，安排送货，司机上门安装调试，达到顾客满意。再接下来，我们还要做回访，询问顾客在使用商品过程中，有没有什么问题，用着怎么样等等。毕竟，营销是一门可深可浅的学问，我们更应该深层的挖掘营销的最高境界，人生何处不营销，你不营销别人，别人就要营销你。我们要做好销售，售前，售中，售后，哪个环节都不能出错，千里之堤溃以蚁穴，一点小小的疏漏，我们有可能会付出沉重的代价，有可能将我们正安品牌损毁的面目全非，那样将是不可取的。维护正安形象，是我们每个正安人应尽的义务，只因我们正安要做“千年老字号”，而不是“百年老字号”。买家电，到正安,正安电器，放心满意；正安服务，真诚永驻。身为一个正安人，我们应该感到骄傲和自豪，骄傲和自豪只因为公司给了我们如此大的平台，让我们尽情的施展己之所长，为社会多做贡献。以前，我们在积极地学习知识，试图用知识来改变我们的命运；而如今已是21世纪，而21世纪，社会最不缺的是人，最缺的是人才，是全能的人。只有你掌握了知识，才能改变自己的命运。现在我们是祖国的中流砥柱，我们不能再以单纯的学习了，我们需要而且必须把掌握的知识运用到自己的工作和和生活中去，我们应该创造知识，把“中国制造”，改成“中国创造”。我们应肩负起这个艰巨而伟大的使命，在我们的有生之年，把潜能发挥到最大，虽然我们比不上改变地球，为了改变地球奋斗终生的乔布斯，但是，既然我们来到了人世，必定在我们的有生之年将自己所学的知识和技能发挥到极致，拉近我们与乔布斯的距离，为我们能改变地球，创造出更多的不可能而坚持不懈，奋斗终生。
人的一生其实可短暂了，眼睛一闭一睁一天过去了，哼；眼睛一闭不睁，一辈子过去了，哼！我坚信，只要我们活着，就一定会创造出更多的不可能，请相信，只要我们正安人齐心协力，同心同德，我们正安的“千年老字号”品牌定会经久不衰，祝愿我们正安的明天会“吃着甘蔗上楼梯----步步高节节甜”。
最后，祝领导们：工作顺利，身体健康，心想事成!
推荐第9篇：电器商场员工守则
员 工 守 则
一、严于职守
1、严格遵守《作息时间》,依时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退;
2、工作时间不准打私人电话,不准会客;
3、上班时间不准吃东西,不准唱歌哼小调;
4、除指定人员外,其他员工不得使用客用设施;
5、举止文明,对客户要热情、礼貌;
6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠.
二、工作态度
1、热情礼貌,这是员工对客户和同事的最基本态度.要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话要先说“您好”;
2、努力赢得客户的满意及商场的声誉,提供高效率的服务,尽责尽力、关注工作上的细节,急客户所急,为客户排忧解难;
3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作,同心协力的工作;
4、有错必改、有事必报,不得提供假情况,不得文过饰非、阳奉阴违,更不得诬陷他人.
三、仪容仪表
员工的仪容仪表直接影响到商场的形象和格调,全体员工必须充分认识到这点的重要性.
1、员工必须时刻保持着装整洁,并按规定配带工号牌;
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜,不准留小胡子;
3、女员工不得披头散发,不得衣着暴露,更不准浓装艳抹.
四、服从领导
各级员工应切实服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作.倘若遇疑难或有不满的,应马上向领导请示或投诉.
五、物品补领
1、商场发给员工的物品(如制服、工号牌、钥匙等)应妥善使用及保管,离职时均须交回,如未能交回者须按规定赔偿;
2、若有遗失或损坏者,应立即向部门主管汇报,申请办理赔偿或补领手续.
六、处理投诉
客户是上帝,全体员工都必须高度重视客户的投诉.要细心聆听投诉,让客户畅所欲言,并把它作为商场管理的不可多得的珍贵教材.
1、如果客户投诉的事项不需或不能立即解决,应用书面记下投诉内容,并勿忘多谢和对事件致歉(注意:只致歉),然后迅速通知或转报主管经理;
2、事无大小,对客户投诉的事项,处理如何事后必须有交代;
3、投诉事项中,若有涉及本人的记录,不得涂改、撕毁,更不得假造;
4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据.
七、讲究卫生,爱护公物
1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢纸屑、果皮、烟头和杂物.如在公共场所发现有纸屑、杂物等,应随手捡起,以保持清洁的环境;
2、爱护商场的工作器具,节约用水、用电和易耗品,不准乱用公物.
八、严守机密
未经批准,员工不得向外界传播或透露有关商场的信息,商场的一切资料不得交给无关人员.
XX电器
2011年X月15日
推荐第10篇：电器销售员工辞职报告
电器销售员工辞职报告
尊敬的各位领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
转眼间，我来公司已四个多月了。
在这里，在永乐生活电器；我开始踏上了社会，开始走进了职场；完成了自己从大学校园向社会的过渡。回首四个多月以来，真是一言难尽。有过欢笑，有过收获，但也有很多的无奈和心酸。也许可能下面很多文字可能也许比较尖锐，比较直接，也许，可能有不少欠缺考虑的地方，毕竟我进入公司时间不长。
在公司里有这样一句话叫：“我拿好多钱做好多事”。刚听到这句话时我除了震惊之余外还有一丝不可思议；我很想对他们说：“朋友，根据一个人的工作，就可以看出你的职德”。不过，类似于这样的话听多了以后，思想和意志在动摇之时还保持一丝清晰；无赖的最后，我很想建议他们去阅读一下美国著名作家阿尔伯特·哈伯德的《致加西亚的信》，可能对他们的想法有所改变，但是即将离开了还没有做到。这本书其实文字并不多，但是他成功地劝诫一个年轻人怎样面对自己的人生，对自己的人生负责。
“如果你只为薪水而工作，你的生活将因此而陷入平庸之中，你找不到人生中真正的成就感。工作的目的虽然是为了获得报酬，但工作能给你带来的快乐和自豪远比信封中的工资要多得多。”诚然，工作是为了生计，通过工作使你的潜能发挥，在工作中学到很多知识，比什么都重要。既便以后自己创业也好，另谋高就也行，那是一笔无形的财富，所以，千万别对自己说，工作就是为了挣钱，要看到比薪水更高的目标。
同样，我受这本书的影响相当的大，在进入公司以后我时刻提醒自己要像那个把信送给加西亚的邮差罗文；在秉承自己对工作态度认识的同时，在工作中，积极主动，尽职尽责，兢兢业业。自己的成功已经开始！
个人认为的工作报酬=工资+学识+晋升。而个人认为的报酬当中的几个系数是一个组合；失去任何一样东西即会让自己产生消极的思想，同时会让自己怀疑自己的潜力，对自己没信心，因而让自己失去成功的机会。
同样，现在，当以前一切的理想主义想法受到挑战和威胁的时候，当自己
的工作报酬系数组合不完整的时候；当我不能改变自己能改变的问题的时候；很对不起！各位尊敬的领导及亲爱的同事，我只有选择离开！可能现在的举动可能也很幼稚而冲动，但人的成熟和进步必须牺牲幼稚和冲动的！
最后，非常感谢在工作中给予过我支持和帮助的各位同事及其领导，你们给予了我经验，信心，决心和信念！谢谢！
第11篇：国美电器员工待遇
国美电器员工待遇
1 目的：
为规范公司及新开分部员工福利管理工作，为公司各级单位福利管理工作提供明确的依据，同时为新开分部薪资主管、专员提供相关工作的指导。 2 范围：
2.1 适用范围：国美电器（集团）总部、各大区、各分部
2.2 发布范围：国美电器（集团）总部、各大区、各分部 说明：国美电器（集团）总部，以下简称“总部” 3 名词解释：
员工福利：为体现公司对员工的关怀，由公司全额承担费用而给予员工的相关福利待遇。 说明：员工各项福利待遇按照岗位核定。 4 职责：
4.1 总部人力资源中心职责：
4.1.1 负责制定并完善公司各项福利制度，使福利制度更能体现公司对员工的关怀， 有效提升员工士气。
4.1.2 负责各大区、分部的员工福利管理工作，指导并监督各大区、分部有效实施。
4.1.3 负责总部员工的福利项目有效实施。 4.2 各大区综合管理部职责： 4.2.1 管理、指导并监督所辖各分部的福利工作。 4.2.2 负责大区本部员工福利的实施。 4.3 各分部职责：
负责实施分部员工的福利计划。 5 福利项目：
5.1 法定福利：
根据国家社会保障相关规定以及地方法规，由公司负责缴纳的养老、失业、工伤、医疗、生育等社会保险及住房公积金等。 5.1.1 社会保险：
5.1.1.1 按国家及当地政府有关规定办理。 5.1.1.2 办理时间：员工入职即可办理。 5.1.2 住房公积金：
5.1.2.1 按国家及当地政府有关规定办理。 5.1.2.2 办理时间：员工入职即可办理。 5.2 司付福利： 5.2.1 统一福利： 5.2.1.1 餐补：
公司给予员工工作期间的餐费补贴。
5.2.1.1.1 适用范围：公司全体正式员工（不含促销员） 5.2.1.1.2 发放形式：随每月工资，税前列支。 5.2.1.2 年度体检：
公司为体现对员工身体健康的关心而组织的集体体检。 5.2.1.2.1 适用范围：入职一年以上的正式员工（不含促销员） 5.2.1.2.2 体检频率：每年一次
5.2.1.2.3 体检标准：按职位、年龄段核定体检项目和费用标准。 5.2.1.2.4 基本项目：
身高、体重、血压、肝功、澳抗、胸透、心电图、内科、眼科、血常规、尿常规等。 5.2.1.3 春节过节费：
春节期间，公司为员工提供的各项过节费用。
5.2.1.3.1 适用范围：总部、大区及各分部已经转正的所有正式员工（不 含促销员）。 5.2.1.3.2 发放形式：现金
说明：过节费发放时已经离职人员不享受此福利。 5.2.1.4 节日活动：
指公司在大型节假日组织的各项活动。 5.2.1.4.1 适用范围：全体员工（含促销员）
5.2.1.4.2 活动形式：由公司组织集体聚餐或集体活动。 5.2.1.5 生日活动：
公司为庆祝员工生日而举行的集体活动。 5.2.1.5.1 适用范围：公司全体员工（含促销员） 5.2.1.5.2 组织形式：普通员工：集体聚餐或集体活动 高管人员：贺卡、礼品等 5.2.1.6 运动会：
公司为丰富员工业余文化生活，增强企业凝聚力，组织的各项体育活动。
5.2.1.6.1 适用范围：全体员工（含促销员） 5.2.1.6.2 费用标准：根据总部所下方案及预算确认 5.2.1.6.3 活动频率：原则上每两年一次 5.2.1.6.4 组织形式：由各分部集体组织 5.2.1.7 通讯费：见通讯费相关规定 5.2.1.8 差旅费：见差旅费相关规定 5.2.2 专项福利： 5.2.2.1 春节福利品： 公司给予门店员工的春节福利品
5.2.2.1.1 适用范围：分部门店全体人员（含促销员） 5.2.2.1.2 发放方式：由分部集体购买过节生活用品。 5.2.2.2 车辆配置：
根据高管人员工作需要，同时解决上、下班交通问题，公司为部分高管人员提供的专用车辆配置福利。
5.2.2.2.1 适用范围：总部中心总监（含）及以上人员、大区总经理和分 部总经理。
说明：1）实习期、代理期人员按实习、代理岗位享受配车。 2）享受配车人员，不重复享受交通补贴。 5.2.2.2.2 车辆调配：
分部总经理可以在分部现有车辆的情况下，根据工作需要自行合理安排车辆，对分部总监级及以上人员的用车进行调配，即上下班专车接送，上班时间车辆集中由行政部管理，统一作为公司行政车辆调配使用。
5.2.2.3 交通补贴：
为满足高管人员上、下班交通需要，在不配备车辆的情况下，公司为部分高管人员提供的交通补贴福利。 5.2.2.3.1 适用范围：总部各中心副总监级人员
说明：1）实习期、代理期人员按实习、代理岗位享受交通补贴。 2）原则上，总部总监级及以上人员均享受配车，如本人申请不享受配车的，可以享受交通补贴。
5.2.2.3.2 发放形式：每月持有效票据报销。
票据包括：出租车票、汽车维修费、燃油费、过路过桥费、停车费等汽车相关费用。
说明：1）享受交通补贴的人员将不再报销任何补贴标准外的本 市交通费用（如：加班交通费等）。
2）享受交通补贴的人员，工作期间因公外出，按公司规定申请用车。上、下班时不得使用公司公务车（因外联活动特殊需要的，按公司规定申请）。 5.2.2.4 员工慰问：
公司对员工生育、直系亲属去世、生病住院等给予的关心慰问。 5.2.2.4.1 适用范围：入司后生产的女员工、生病住院员工、直系亲属(配 偶、父母/养父母、子女、兄弟姐妹等)去世的员工。 5.2.2.4.2 慰问方式：由公司购买相关慰问品予以探望。 5.2.2.5 “三.八” 活动：
公司在每年“三.八”妇女节给予女员工的节日慰问。 5.2.2.5.1 适用范围：全体女员工（不含促销员） 5.2.2.5.2 发放方式：由公司集体购买生活用品 5.2.2.6 防暑降温费：
公司在夏季给予门店员工提供的福利。
5.2.2.6.1 适用范围：保安、物流系统库工、库管、安装工等。 5.2.2.6.2 发放方式：由公司集体采购防暑降温用品 5.2.2.7 异地人员相关福利： 随着公司的发展，公司中、高层管理人员在全国范围内的调动愈来愈频繁，为了保证公司各地业务的顺利开展、进一步完善相关费用的管理，公司给异地调动员工提供相应的福利待遇，包括异地补贴、异地假期、特殊地区津贴等。
5.2.2.7.1 本着节约人工成本的原则，主管级以下（不含）人员原则上不允
许短期或长期异地借调及异动（本人申请除外）。如确须异地借调支援，原则上不超过一个月的时间。支援期间，由行政中心统一安排公司的宿舍或者指定的协议酒店，不再享受差旅费标准。本人在外租住房屋和超出规定标准所产生的费用公司不予承担。 借调支援后确需留用总部的，主管级以下员工原则上不享受异地补贴，如申请住公司宿舍并有空床位的情况，自行承担200元/月费用。（特殊情况，须由所在中心上报特殊申请理由，并由人资中心和行政中心汇签意见再予特殊批复。） 5.2.2.7.2 异地补贴：
公司为解决异动调动人员住房及生活等问题而提供的福利补贴。 5.2.2.7.2.1 适用范围：
5.2.2.7.2.1.1 由公司派往原工作地点以外（不含境外）的人员。 5.2.2.7.2.1.2 出差（不含境外）时间超过叁个月的人员。 5.2.2.7.2.1.3 满足上述条件之一的主管级（含）以上人员。 5.2.2.7.2.1.4 任命在“非招聘地”的新入职高管人员。 说明：1）符合上述情况，但员工在当地落户的（包括但不限于 户籍迁到当地、结婚、全家在当地生活等），不享受异地人员相关福利待遇；以上人员，如已经享受异地人员相关福利待遇，则自信息变更之日起取消异地相关福利待遇。 2）员工个人申请，经公司批准后调动或任命的人员不享受异地人员相关福利待遇。
3）总部及各分部通过招聘录用的外地人员均视同为本地员工，不享受异地人员相关福利待遇。
4）蓄水池人员在实习期及培养期内调动，是公司给予蓄水池人员的更多培养机会，因此不享受异地福利。培养期满后，由公司派往异地的主管级（含）以上人员，可享受异地人员相关福利待遇。 5）公司为照顾员工的生活而调动的，不享受异地相关福利待遇。 6）主管级（不含）以下的员工，公司原则上不主张异地调动；如公司考虑给予基层员工更多锻炼机会，调动主管级（不含）以下人员，则不享受异地人员相关福利待遇。 5.2.2.7.2.2 补贴标准：
说明：1）各分部可结合二级地区具体情况，按照一级地区标准的一定
比例核定二级地区异地补贴标准，并报总部人资中心备案。 2）二级地区标准不得高于一级地区标准。
5.2.2.7.2.3 发放方式：持有效票据填写“差旅费报销单”报销。 说明：1）享受异地补贴的人员，公司不再提供住房及家具等。
2）对于调往总部工作人员的住房，按级别及相应标准入住公司在总部的员工宿舍，不再享受异地补贴，如因公司原因无法提供宿舍者，可申请异地补贴。
5.2.2.7.3 异地假期/探亲交通福利：
公司考虑异地调动人员与家人团聚的需要而设定的带薪假期及交通报销福利。
5.2.2.7.3.1 适用范围：同异地补贴人员范围 5.2.2.7.3.2 相关标准：
5.2.2.7.3.3 休假方式：按照请假相关规定履行请假手续； 按照费用开支相关规定进行费用审批、报销。 说明：1）享受异地假的员工可报销往返城市间的交通费。 2）主管级、经理级人员，可以选择乘坐飞机等其他交通工具，持相关票据，以当期火车硬卧票价为上限予以报销。 3）原则上，异地调动人员享受异地假时，应先使用年假及倒休。 4）异地调动人员应按实际在异地工作的天数领取异地补贴，领取补贴应以当月实际天数为基数。 5.2.2.7.3.4 异地调动人员假期申请格式：
5.2.2.7.4 特殊地区津贴：
公司为鼓励员工支援自然环境恶劣的地区（如：西藏、青海等 地区）和经营困难地区而给予调动人员的特殊津贴。
5.2.2.7.4.1 经营困难地区：全国综合排名半年累计在后十名的分部 （每半年核定一次） 自然环境恶劣地区：如西藏、青海等 5.2.2.7.4.2 适用范围：
肩负公司使命的主管级（含）以上同级调动的人员。 说明：以下人员不享受特殊地区津贴：
1）工作表现不好，公司再次给予工作机会的人员。 2）公司给予锻炼机会，职位晋升的人员。 5.2.2.7.4.3 享受特殊地区津贴必要条件： 以下1）与2）必须同时满足： 1）从高类别城市调往低类别城市的。 2）以下条件满足一个即可：
A）全国范围内调动人员，调到“全国综合排名半年累计在后十名的分部”的。
B）大区内调动人员，调入本大区内最后一名分部的。 5.2.2.8 商业保险：
公司为体现对安保人员的关怀，特别为其缴纳的商业保险。 5.2.2.8.1 安保人员意外伤害保险： 5.2.2.8.1.1 投保险种：10万元意外伤害保险 2万元意外医疗保险
5.2.2.8.1.2 适用范围：全体安保人员 说明：员工离职，上述保险自然终止。
5.2.3 地区/城市分类： 5.2.3.1 按分部大小级别分类：
A类地区：上海永乐、北京国美、上海国美、深圳国美、广州国美、天津国美、成都国美、沈阳国美、黑天鹅国美、西安国美、青岛国美、重庆国美、武汉国美、福州国美
B类地区：南京国美、杭州国美、长沙国美、大连国美、无锡永乐、厦门永乐、昆明国美、宁波国美、河南永乐、济南国美、厦门国美、杭州永乐、新疆国美、山西国美、郑州国美、常州国美、成都永乐、无锡国美、包头国美、宁波永乐、福州永乐
C类地区：河北国美、广州永乐、贵阳国美、南昌国美、南宁国美、兰州国美、长春国美、苏州国美、徐州永乐、唐山国美、吉林国美、温州国美、合肥国美、陕西永乐、安徽永乐 5.2.3.2 按地区消费指数等综合因素分类： 一类城市：北京、上海、广州、深圳、
二类城市：成都、天津、宁波、无锡、南京、苏州、大连、青岛、常州、温州、杭州、厦门
三类城市：重庆、济南、西安、武汉、沈阳、昆明、长沙、福州、哈尔滨、乌鲁木齐、郑州、太原
四类城市：唐山、石家庄、长春、南宁、贵阳、呼和浩特、包头、南昌、合肥、兰州、徐州、吉林
6.工作流程：参照公司授权相关规定执行。7.注意事项： 7.1 本文件自2008年1月1日起生效。
7.2 以往相关规定与本文件不一致的，以本文件为准。 7.3 文件中涉及相关费用等标准另行通知。 7.4 本文件解释权在总部人力资源中心。
第12篇：电器湘阴店总台收银员工技能考核试卷2人
湘阴店总台收银员考核试卷
门店：姓名：日期： 2007 年月日 分数:
一、填空题：（每空1分，共16分）
1、2005年4月, 公司因业务领域拓展需要，将原长沙通程百货经营公司更名为（通程商
业经营公司）。
2、收银员服务态度应为热情、（ 耐心）、（周到）的服务。
3、通程商业公司在集团公司的全力支持下，通过经营结构的调整，逐步确立了三条专业线
的发展，他们分别是（）、电器连锁和（ 名品中心）。
4、预约送货及预销售的商品，收银员在建档时所选的送货方式应为（电话预约），
送货网点应为（长沙网点）。
5、消费者具有九项权利，即：安全权、知情权、（选择权）、公平交易权、（）、
结社权、获取知识权、（）及（社会监督权）。
6、支票购物时在（银行进帐单到帐）后，方可进行顾客建档或仓库发货。
7、一个顾客分两次交了两笔定金，就生成了两个定单号，而在顾客来付全额款时，定金付
款栏只能输一个定金单号，这种情况处理办法是（）。
8、发票开具规定，不得开具）、（），不得套开发票，违反者按《发票管理制度》
进行处罚。
9、15天退货，不问理由，退回的商品应保持出售时原样未开箱、未安装，（未使用），
不影响再次销售。
二、不定项选择题（每题2分 共40分）
1、2006年商业公司核心工作可以归纳为两个重点、两个必须。
两个重点为：（）两个必须加强的工作是：（）
A、加大经营创新的力度B、加强企业文化建设
C、大力提升员工专业素质D、经营管理体系的理顺
2、经营者与消费直接进行交易，应当遵循：（ABCD）
A、自愿B、公平C、诚实D、平等E、互助
3、下列情形不属于三包范围：（ABCD）
A、消费者因使用、维护、保管不当造成损害的。
B、非承当三包修理者拆动造成损害的。
C、无三包证明及有效发票的。
D、三包证明型号与修理产品型号不符或涂改的
4、通程电器的服务理念（ C）
A、一切从顾客利益出发，一切为顾客着想
B、服务以人为本，努力让您感动
C、速度、质量、细节
D、服务社会、改进自我
5、通程电器事业部立足湖南，本着“（ D）”的专业化经营策略，立足湖南的同时，努力
发展中南市场。
A、湖南人的骄傲，家电业的湘军
B、专业专营、优质优惠
C、服务社会、改进自我
D、同业典范
6、返现商品冲红时，是输入：（AC）
A、销售小票号B、提单号C、两者均可
7、事假按公司审批流程批准，每次事假不得超过（）天，全年累计不超过（）天。（B ）
A、7天、45天B、7天、30天C、3天、30天
8、如果营业员开具的销售单上钩上降价优惠，收银员销售时应（）。
A、输入商品后直接更改商品零售价
B、在选择仓库界面中按F2选择优惠销售
C、选择1004特价库区的商品销售
D、选择1000正常库区的商品销售
9、门店是（B ）部门。
A、采购部门B、销售部门
10、查询商品销售状态时，显示的商品可卖数是（AC）。
A、该商品在每一个仓库的实际可卖数
B、该商品在区部的可卖数总和
C、允许可销售数，即可卖数＋可卖限制数
D、货位数
11、以下几种情况必须进行顾客建档的有（ABCD）。
A、送货B、退货C、换货D、带货安装商品
12、收银员的系统处理业务工作内容包括（ABCD）。
A、收款B、退款C、建档D、退货费用收取
13、以下哪些是零售管理的功能（AB）
A、退货冲红B、定金的管理C、备用金的管理D、对优惠券的定义发放
14、转帐支票的有效期为（A ）天，从出票日算起，如遇国家法定假日相应顺延。
A、10天B、5天C、7天D、3天
15、录入盘点表时盘点商品为免费样机收银员录入时应录入暂存数（C）
A、盘点数B、盘点数与暂存数都要录C、暂存数D、都不要录
16、哪些是本公司有的结算方式（ACD）
A、信用卡B、代金券C、商务卡D、礼券
17、在系统中收取退货的成本运费，这时系统中要输入的小票号（）
A、须退货商品的小票号B、换货商品的小票号C、红小票号
18、本公司常用的返现条码016608是指（D）
A、厂家全额承担返现额B、厂家承担35%通程承担65%的返现额
C、通程全额承担D、厂家承担65%通程承担35%的返现额
19、十全十美服务工程中亲情回访中需回访的商品有（AD）
A、冰箱B、21寸以上彩电C、IT数码产品D、空调
20、零售管理－B收银台－收付款中冲一批200元的应收时，以现金为收款方式的“金额”一栏中应填（ A）元，以应收为收款方式的“金额”一栏中应填（）元。
A、200B、400C、-200D、-400
三、判断题：（每题1分，共10分）
1、销售1004库区的特价商品不需要按F2，只有销售1000库区的特价商品需要按F2销售。（×）
2、查询商品销售状态中无法查询到预售数。（×）
3、在系统中查询到有特价机的库存，但是门店不一定可以销售特价机。（×）
4、根据公司管理要求，系统中应收金额只能挂在店长身上。（ ×）
5、只有收取全额定金时备注才填“收取定金X元。”（ ×）
6、收银员在销售小票中能查询到所在门店所有销售记录。（V）
7、门店带货安装的商品需要留门店客服中心以及配送中心的电话号码。（ ×）
8、三包法中列入目录的商品实行“谁生产、谁负责”的原则。（）
9、我公司现使用的发票包括以下七种：增值税使用发票、零售发票、批发发票、收购发票、
保修发票、服务发票、餐饮裁剪发票及往来结算收据等。（ V）
10、符合换货条件，但没有同种商品或消费者不愿意换的，可以选择退货，销售者可以收取适当的折旧费。（ V）
四、简答题（每题7分，共计14分）
1、请写金力系统零售管理收银台菜单下面收银员有权限的模块？
答，收银台，收付款，定金退还，退货费用的收取，打印应收款冲回单，收款员领取备用金，录入收款员缴款单，打印零售提货单，打印退货费用单，打印收款员缴款单。
2、顾客要求将家中的荣事达洗衣机XQB50-988A换成XQB50-957G型号的，其中988A型号售价1039元，销售小票号：583319，57G型号售价1720元，请问如何操作？
凭988A的顾客联和专柜开具的红小票到总台冲红制单，再将57G的兰票和988A的顾客联跟冲红单一起交给收银台。由收银员进行换货制单，顾客须交681元差价。
五、问答题 （共2题，每题10分，共20分）
1、顾客于2006年5月3日到通程某商场购彩电，非常满意的买到一台25寸的彩电，
因此彩电为超低特价商品，且是由顾客自提，于是营业员就好心提着彩电送顾客，当时是中午货梯没人开，于是营业员就带着顾客走自动扶梯，因为扶梯较窄，在运行的过程中，顾客不小心连人带货全部滚下了电梯，并且受了伤，投诉到总台，请问您如何接待？
首先总台员工请顾客坐下耐心聆听顾客的抱怨，然后安抚顾客情绪，并表示很关心顾客的伤势，
2、某顾客在本公司电器连锁门店下面买了一台海尔1800元的洗衣机，结果当天她看
见苏宁电器某连锁店只销1700元。顾客就到门店来要求差价倍偿，请叙诉一下差价双倍还的具体操作。
首先让顾客出具价格（有效购物凭证），然后再通知品类员工让品类员工通知厂家， 确认事情。再将差价部分双倍返还给顾客，并送十元的士费用。
第13篇：店经理岗位职责
美容会所店经理岗位职责
岗位要求对本会所日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，保证本会所日常经营规范化、效益化、安全化。
一、销售任务
*1)店经理需带领全体人员完成公司每月下达的销售/消耗任务。 *2)对下达到店的每月销售/消耗任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助顾
问将任务合理分配到各个技师。
二、业务工作
熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
三、人员管理
1)对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工的早晚班和加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正，如二次违反现场开处罚单。
*4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6)做好店内顾问和美容师的传帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
四、培训支持
1)协助培训、编程公司新产品、新项目的教案。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报总经理，以便制定下周培训计划。*4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5)协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。*16)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报总经理，为公司人员调动、人员定级、晋升提出依据。
五、日常工作
*1)主持每日的晨夕会。会上对头天的工作情况做总结并对今天工作提出要求。*2) 需带领全体员工完成每日的销售/消耗任务。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排班表、考勤及员工管理制度。
5)总经理临时交付的其他工作。
对上级应履行的义务：
*
1、在规定时间内保质、保量地完成总经理交与的其他工作；
2、每月1日前向总经理汇报本店经营及管理情况
3、每月底20日前协助总经理制订本会所次月销售/消耗计划
4、培养、推荐优秀员工。
5、定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
对下应行使的权利 ：
1．对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持；*2．按日安排各员工任务（销售任务和消耗任务及到店人次、嘉宾来人等），并向总经理发信息汇报明细。
3、协助员工解决工作中出现的实际问题，并教导具体方法。
4、根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助于总结及解决问题。
任职资格
1、大专或相当于大专文化程度、或在美容行业有过店经理管理2年以上经验者；
2、具备美师容高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；
3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；
4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；
5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；
6、五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。
部门经理签字：
财务总监签字：
总 经 理签字：
沐卉雅馨处方美容养身会所
2010-09-18
第14篇：店助岗位职责
1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。
2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3、协助店长做好门店销售工作：
(1)协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。
(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。
(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。
(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
5、及时向店长反馈门店的运行情况。
6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。
店长助理岗位职责
●开店前
1、同时参与员工工作。
2、检查员工是否缺席。
3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
4、在开店前更换好新的促销台。
5、随时帮忙检查员工的工作。
6、检查制服是否干净，工卡是否配挂。
7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。
●开店前十五分钟
1、检查走道是否通畅清洁。
2、检查是否满货架(货架及促销台)。
3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。
4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。
●上午上班
1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。
2、帮助营业员安排整理仓库。
3、确定营业员确实检查库存数量。
4、帮助及训练营业员订货。
5、检查是否订单已传真给供应商。
6、中午前检查收货区是否有任何商品。
●下午上班
1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。
2、检查店内是否满货架及促销台。
3、帮助及在卖场训练员工。
4、掌握退货程序。
5、确定所有验收单已核算无误。
●营业员离开店前
1、检查仓库的清洁整齐。
2、与营业员计划明天的工作。
3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。
4、安排晚班兼职人员的工作。
●值班
1、你必须在该卖场巡视检查。
2、你要为全处负责。
3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。
4、不可在办公室工作。
1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈;
2、维持店内各部门正常运转，处理异常情况;
3、协调与当地政府部门的公共关系;
4、严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：
1、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;
2、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;
3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议;
4、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长;
5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;
6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制;
7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;
8、与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作;
9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
10、做好消防安全，及时处理各项突发事件;
11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;
12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;
13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1、检查店内清洁卫生;
2、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作;
3、检查设备维护及管理的情况;
4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
第15篇：前锋电器厂(平锋电器店)
前锋电器厂(平锋电器店)
前锋电器厂（QFDQ)是专业生产风冷，水冷高频大功率开关电源设备用于电镀,氧化,电解,电泳等一系列电化学表面处理的电器设备的生产厂家,经过多年创新拼搏,以发展成具有雄厚技术力量,工艺先进,检测手段完善的生产企业,在同行及用户中产品质量已得到广泛认可.
GP-KGDY系列开关电源是我厂独创研制成功的.它与以往工频可控硅整流器完全不同的工作原理.它是通过输入高压交流整流--高压滤波--高压高频调节--低压高频整流的方式产生低电压大电流输出.故其工作原理决定了该电源具有比可控硅整流器更高的变流效率和功率因素.使用该电源可明显降低电镀成本,提高产品质量,与可控硅电源相比,电镀能耗可节省15%--30%,为用户带来可观的经济效益.另外该电源体积小,重量轻(水冷比风冷更小),安装使用非常容易,可为用户节省宝贵的生产空间.
前锋电器厂（QFDQ)创造无极限,一直秉承诚信,务实,向上,精益求精的精神,不断创新,不断超越.并以不断优化的企业文化和良好的企业形象,愿与新老客户建立良好的互惠互盈关系.诚交天下合作伙伴!同时在此感谢广大新老客户对我厂产品的信任与支持!
高频电源的特点:
1.全封闭水冷结构，卓越的防腐、防锈、防潮功效，使用寿命大大延长.温控风冷结构,轻度防腐,按装使用方便,维护保养简单
2.节电显著，省电10%-30%，效率达85%以上
3.所有设备出厂前已经过严格检测和长时间的老化试验，可昼夜满负荷，大电流连续不间断运行，真正的耐用、可靠!
4.体积小、重量轻、操作简单、安装和维修十分方便
5.电流、电压及工作时间数字显示
6.工作时间控制功能，快速保护及自动停机功能
7.恒压、恒流控制选择
8.瞬间大电流冲击功能,此功能适于镀铬工艺
高频电源节电对比:
以12v/1000A电源为例：算出每种整流电源，每天工作８小时，每年360个工作日，以广东地区工业用电0.8元/kwh来计算：
高频开关电源：(效率是85%)
1000A×12v=12千瓦÷0.85×8×360×0.8=32527元
可控硅整流电源：(效率是70%)
1000A×12V=12千瓦÷0.7×8×360×0.8=39496元
硅整流电源：(效率是55%)
1000A×12V=12千瓦÷0.55×8×360×0.8=50268元
由上面举例可得高频开关电源一年中比可控硅电源节省电费6969元,比硅整流电源节省电费17741元高频电源优点:
1.增强镀液的分布力
2.提高复杂工件电流分布
3.增加电流密度
4.减少控制过和及电镀时间
5.可重复的高品质水准
6.可根据客户的特殊要求订做非标电源及不锈钢机壳
第16篇：泰阳电器10周年店庆
辉煌十年感谢有您
泰阳电器十周年店庆 10重惊喜等你来
“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄！”在市场经济的大潮中，许多商业英雄此起彼伏，然而，泰阳电器十年来却一直迈着坚实的步伐，把靓丽的风姿展现在雁城大地。
2002年12月23日，泰阳电器蒸湘店隆重在繁华的蒸湘北路43号开业，随后，泰阳电器西渡店、耒阳店、珠晖店、岳屏店相继开业，通过全体泰阳人的努力，公司现已发展成为湘南地区家电零售销量冠军。
十年，为感谢广大顾客一直以来的关心、支持与厚爱，泰阳电器12月22-31日五店联动，特推出十年店庆大优惠、大返还、大补贴、大回报、大让利、送大礼，十年仅此一次，10重惊喜等您来！
活动前期，泰阳电器千万现金券全城派发，打算买家电的您一定不要错过机会，凭单页、短信、报纸等广告均可到门店领取100元面值的消费券，凭此消费券可在活动现场最低成交价后，再直接抵用。而保存有泰阳老发票的顾客，这回有福气啦，老发票当钱花，凭您在泰阳电器2002年购物的老发票可到泰阳服务台免费领取50元现金券。不仅如此，为庆祝泰阳电器十周年店庆，全民同乐，泰阳电器还特别推出十年家电以旧换新大补贴，凡是2002-2004年在泰阳电器购买家电的顾客，凭购物发票或小票可按原购买价补贴10%（最高补贴1000元），并免费赠送十周年店庆礼品一份，活动多多，礼品不断！
12月21日下午3点-8点推出超级团购惠，疯狂抢购5小时！提前吹响10年店庆号角！12月22日店庆活动当天，更有超级惊爆价吹风5元、炒锅9元、电饭煲49元、电磁炉99元、取暖器89元、55寸液晶4999元。另外，十周年豪礼疯狂送，凡12月23日生日的顾客，凭身份证可免费领取精致包装“中国红”瓷杯一份，凭2002年12月23日在泰阳电器购物的发票也可免费领取“中国红”瓷杯一份，要是有兴趣的顾客还可参加快乐购物刮大奖，中奖率100%，不怕没有送，就怕您不来！
过年啦，过年啦，新婚、新居顾客购物礼上有礼，买空调送服务金卡，享受
价值1000元的超值服务，一年内预约免费服务：上门检查、清洗一次，价值160元；上门移机服务一次，价值360元；上门移机服务并加氟一次，价值480元。金卡超值服务免去了您过年大扫除清理空调的麻烦，给您和您的家人带来温暖！
过去的十年，对于泰阳电器来说，是一部充满机遇与挑战、拼搏与奉献的创业史。俗话说，“十年树木，百年树人”，相信以家电为龙头的泰阳电器，这个衡阳本土家电连锁企业必将创造下一个辉煌！
第17篇：电器店开业促销方案(共)
篇1：电器专卖店开业活动策划方案1 电器专卖店开业活动策划方案
第一部分：活动概要
活动主题： 天长地久 服务月系列活动
主题要素： 开业 优惠 服务
主题阐述：
主题突出了专卖店“为顾客天长地久服务”的服务心愿（可作为专卖的服务理念）。天长地久之“久”谐音于9月之“9”，与开业的时期很好地切合起来。由此，可将每年的9月确定为专卖店服务月，并与每年年庆结合起来，开展一系列相关活动。
备选主题：
用优惠和真诚赢得感动
用优惠和真诚服务到永久
主题传达表现
贯穿于活动，形成主体表现。
有效地互动演绎及内容传达。
所有用品标示。
所有宣传表现。
社会影响与口碑传播。
活动范围：
“天长地久”（为主）
活动形式：
以优惠活动为主，配合中秋节相关互动活动。
具体安排为： 9月x日开业
9月x日进行 中秋节活动。 活动目的：
背景阐述。
活动目的：
提升形象，推进服务
活动预期目标：
目标二：通过本次活动，使之与国庆节相关活动形成持续呼应，运用形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。
活动时间：
2010年9月-x 月
建议：之间可进行优惠促销活动，至10月份逐步形成价格巩固。
活动地点：
专卖店及周边区域
活动诉求对象：专卖店周围乡民群
诉求形式及表现
引导并促进消费。
晓之以情，感动为怀。
不断与之发生愉快关系，形成美好印象。
第二部分：活动环境布局及氛围营造 总体原则： 紧密结合主题，形成主题表现。
突出隆重感，形象传达及视觉效果。
所有宣传物出现企业logo，主体宣传物标示“天长地久服务月”主题。
片区分工布局规划：
周边街区
专卖店邻近街和市区主干道布标宣传（n条）。
主干线公交车布标宣传（n条）。
专卖店邻近街口指示牌宣传（n个）。
商业集中区重点街区宣传单发放（50000份）。
专卖店外
门外陈列标示企业logo的刀旗（50个）。
门前设置升空气球（n个）
门外设置大型拱门1-2个。
专卖店前设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。
楼体悬挂巨型彩色竖标（n个）
门口用气球及花束装饰。
专卖店内
门口设立明显标示企业logo的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。
专卖店内设立迎宾和导购人员
专卖店内设立导示系统，设立明显标示企业logo的指示牌（n个）
专卖店顶部及货架处用气球及花束装饰。 专卖店顶端悬挂pop挂旗（n份）。
专卖店内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
专卖店专设 服务人员统一着装、披绶带“天长地久服务月”的胸牌。
专卖店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供服务。
超市内主题展板宣传（n块）
向参与活动客户发放印有专卖店标识的礼品 比如 ：遮阳帽、手提袋 洗衣粉等用品。
现场宣传单的发放。
第三部分：活动实施方案 9月x日上午：
开业典礼
缤纷开幕，隆重、欢乐音乐响起
可设置升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。或者由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。
具体节目内容配合——进行新闻宣传
游戏（建议）；
1、心心相印
由两人组成一组。各站一边，被蒙上眼睛（或戴上头罩），先由主持者打乱他们的次序。然后，开始寻找。所有参与客户可获显明标示企业logo的纪念品。在限定时间内（5分钟）正确找到的组可获奖励。
2、也可由当日路演主持人 现场编排
第四部分：活动宣传配合 宣传主题：
宣传阶段划分：
第一阶段活动前宣传
宣传时间：
2010年9月-x日
宣传形式：
告知宣传
宣传内容：
传达活动即将举行信息
信息传达要素：
活动的主题及内容
活动举行的时间及地点
媒体安排：
以报纸媒体、dm为主。
具体报纸媒体为《电视广告或洛阳晚报》
版面安排1/2版
运作步骤： m共计50000份
通过2种渠道宣传： a、派员分片区发送 b、报纸夹页
媒体
1、
2、
3、
4、5日《电视广告或洛阳晚报》
第二阶段活动后宣传
宣传时间：
2019年9月x -x日
宣传形式：
软文宣传
宣传内容：
传达活动相关内容
信息传达要素：
活动的主题及内容
相关软文文题：
《用优惠和真诚为顾客服务》
《为顾客服务，让心与心更接近》
《天长地久：承诺到永久，服务到永久》
媒体安排：《电视广告或洛阳晚报》
运作实施： 预计1-2篇。 宣传表现：
企业形象
服务
活动主题
第五部分：活动效果（略）
第六部分：活动费用预算（略） 互联网最大服务平台，您想要的办公服务，这里都能
定制
↓↓↓↓↓ %2eurl7%2eme/l2v5 篇2：4.25美的电器旗舰店开业活动策划 体育中心旗舰店开业活动方案
一、活动目的
1、确立专卖店的公众形象，赢得消费群体的关注。
2、通过开业活动聚集人气，展现美的电器及我们公司的全新形象，提高知名度。
3、通过开业活动，加强百诚美的专卖店在嘉兴的影响，推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高传播效果。
二、前期宣传
开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了，才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识，宁可推迟开业，也不要在前期宣传上马虎。
前期宣传的方式和具体操作：
美的，让生活更美好。嘉兴美的电器旗舰店即将于2014年4月25日正式开业。产品包括冰箱，洗衣机，空调，生活电器等全系列家电，提供一站式服务。 活动规则：
1、活动时间：积攒从2014年4月22日起至2014年4月24日，时间有限，要尽快累计你的赞哦。
活动须知：
1、参与活动的用户只需截图含有本条信息及所获累计“赞”数，到达相关兑换 要求。
3、活动最终解释权归嘉兴百诚电器有限公司所有。
2、报纸夹带宣传单页：宣传单页设计要一幕了然，活动主题明显。制作要体现出品牌的档次来。
三、发布内容：
a、开业信息 ：时间、地点、标题、预约电话（可提供提前预约） b、优惠活动内容 c、企业相关信息，文化内涵为主
d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息
作用：夹报发行的宣传效果最直接，宣传覆盖面也广，信息也全面，目标客户群明确，有噱头必然会引起公众的注意，并很乐意参加新店开张举行的活动，由此达到宣传的效果。
夹带媒体：《南湖晚报》
四、发布日期：2014年4月23日
开业活动促销内容的制定：
首先需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场，这个价格需要特别的强调出来，醒目。同时设计促销内容要相对比较热闹的感觉，譬如价格折扣、促销礼品等。
四、开业活动现场氛围的营造：
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势要大。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，
价值很高。另外也能够吸引所有市民的关注，甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。
1、终端布置：
（1）店外：
门外设置大型拱门
花篮 （2）店内
门口设立明显标示企业logo的接待处，向入场者赠送活动宣传品 设立迎宾和导购小姐。
设立导示系统，设立明显标示企业logo的画架
顶端悬挂pop挂旗。
店内相关区域设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。
在终端布置中我们会与开业庆典的主题相结合，但不论是以什么主题进行宣传，我公司在会场中都力争做到 “细心、精心、认真、全面”
2、具体布置：（参考）
礼品发放处布置 打印好的表格和笔：登记顾客的一些个人资料（姓名、工作单位、家庭住址、联系电话（领取礼物后邀请顾客填写） 签到台/签到纸笔各一
桌椅
礼品 电饭煲 100个 电影票100张 美的宣传资料 200
五、费用预算
1、广告费用：
南湖晚报半版硬广2期——12000元
2、奖品及物料费用
电影票--- 3000元（30x100=3000） 充气拱门--- 800 文具---100 饭煲---40000（100x399）
合计：55900 篇3：某大型电器商场开业庆典策划书 关于“某大型电器商城的开业庆典”策划方案
一、标题
关于“某大型电器商城的开业庆典”策划方案
二、主题
放心购电器，安全生活每一天
三、目的
⒈热烈庆祝电器广场隆重开业；
⒉提高电器广场的知名度，让更多的消费者信赖，关注；
⒊利用开业、五一劳动节之机，通过系列促销活动，打开市场，提高产品销售。
四、背景分析
某大型电器商城是中国3c电子（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截至2012年4月，在中国28个省和直辖市、120余个城市拥有连锁店，员工人数超过80000名。
由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2006年6月，电器商城是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。
为了实现2020年飞跃式发展的愿望以及企业经营哲学的落实，制定了代表全体员工意志力的五大核心价值理念：包括“顾客至上”，即向顾客提供最优品质和最佳服务的同时，吧顾客放在所有价值的核心点，树立“顾客至上”的企业文化。
随着人们生活水平的提高，对生活质量的要求也越来越高，而家电行业正好满足了人们的需求，具有广泛的市场。
一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，电器商城将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的家电企业，成就世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
五、活动方式和实施步骤
1、活动时间：2012年5月1日
2、活动地点：本电器商场广场
3、人物：市领导1名、.所属辖区领导1名、各友好单位代表2名、社会各界的友好人士2名、媒体记者2名、电器商城的所有员工、相关的市民朋友
4、组织活动内容： a、前期准备
（1）准备相关的设备（例如：剪彩工具）； （2）邀请相关的人员； （3）准备和排练相关的节目；
（4）表演人员及主持人的相关服饰的准备； （5）预定酒店；
（6）相关人员的车可以停在本商场的地下停车场内； （7）相关人员的演讲稿准备； （8）兼职人员的准备等；
（9）礼品准备：电冰箱一台、电视机一台、电饭煲五台、电水壶二十台。 b、现场布置
（1）商场形象布置：商场入口地面铺红地毯、两旁放置花蓝、迎宾小姐立于两边；服务台放置宣传画页；室内悬挂宣传串联小彩旗、室内墙壁贴各类宣传喷画、角落放置盆景。）
（2）商场整体布置大厦悬挂宣传条幅及拉满三角小串旗，大厦附近升个大汽球、附近花基插满宣传彩旗。
（3）通道及台阶布置：通道立大型拱门一个、搭小型剪彩舞台（即红地毯铺饰）、置签到用品（签到台、椅，金笔、签到簿）一套、礼仪小姐迎宾；备注：剪彩用品（托盘、金剪刀、彩球、绶带；）、礼炮准备就绪。 c、演出节目乐队，街舞表演和唱歌表演
5、物品调度：
6、具体操作流程：
编制开业庆典活动实施进度表。（落实主持人、媒体邀请等工作） 设计并制作各项请柬、礼品、舞台、条幅、气球、宣传物品等等）
提前一天召开活动准备工作情况汇报和动员会议，进行活动工作计划确定，前期准备工作就绪，会场布置完成，继续完成下一步工作安排。
早上8:00活动现场工作到位，活动正式开始之前的检查工作，重点检查调试音响设备是否正常。 9：30各项工作全部就绪，做最后的检查验收。礼仪小姐及工作人员做好来宾签到工作，发放资料，引领就座，嘉宾接待等工作。 10:00活动正式开始 10:00—10:20 街舞热场 10:20—10:23 乐队表演 10:25—10:30 主持人登场
10:30—10:40 领导致辞（总经理） 10:40—10:50 剪彩仪式（同时礼炮鸣放） 10:50—10:55 乐队演奏 10:55—11:05 惊喜大抽奖 11:05—11:10 美好祝福歌曲演唱《好运来》 11:10—11:20 放飞气球 11:20—11:30 活动结束（活动结束后邀请相关领导到预定的酒店吃午餐）11:40 活动当天电器商场实行促销大酬宾
六、传播策略
前期宣传：
1、开业庆典前3个月向相关企业寄邀请函（附件）；
2、开业庆典前1个月在媒体报刊登宣传广告；
3、在相关报纸投放公关软文；
4、开业庆典前一个月印制专刊并向相关企业发放；
5、在相关网站做宣传；（本商场网站、搜狐网、人人网等）
6、公交车站台的led视频广告、展板广告以及传单广告等等。中期宣传：
1、地方电视台对该活动进行全程报道；
2、地方卫视或电视台作经常性报道；
3、投稿中央电视台，以及其他省级媒体；
4、继续在专门网站做全程图片、文字、视频播放。后期宣传
1、继续以新闻稿件的形式向网站及媒体报道；
2、商场pop广告、公交车站台以及本商场的led视频广告、展板广告等等。
七、经费预算
八、效果预测与评估
1、实际参加的人数不少于5000人次；
2、媒体对活动的相关报道不少于5篇；
3、活动信息覆盖率占本地区人口30%以上；
4、活动现场执行情况不发生明显失误；
5、活动经费严格控制在预算范围内；
6、活动后企业知名度提升10%以上；
7、活动后企业美誉度提升8%以上。
九、附件
邀请函
尊敬的 先生（女士）：
您好！
首先感谢您在过去的·····公司的关注和支持！感谢您对我们所有工作的理解和肯定！在此，总经理····携公司全体员工为您送上最真挚的问候和最衷心的祝福！
我公司将于···年···月···日（星期··、农历··月··日）举行开业庆典，诚挚邀请您的莅临。
时间：··年··月··日 ··点··分 地点：···· 联系人：···· 联系电话：··· 手机： 18969605262 具体到达时间、出席人数，请予以确认并回复，以便我方安排具体招待事宜。 后附回执表一份。
此致！
邀请人：·····、、、、、、、
······有限公司 ····年··月··日
邀 请 函 回 执
单位名称： 来访人数：
是否带车：是 □ 否 □ （这个信息有助于安排停车等事宜）
请务必于2···年··月··日前将此回执传真至0519-84201586以便统一安排。
常州某大型电器广场策划部 2012年3月25日 现场模拟的人员分工表
篇4：手机及电器专卖店节假日炒店及促销方案 电器及移动通信专卖店节假日促销活动策划
（一）活动的准备
2、活动前3天采购礼品、促销手机、电器、确定礼品和促销物品到货情况和两个店的各自分配数量；
3、活动前2-3天确定两个店开业活动执行方案和活动目标分解；
4、活动前2-3天由店长召开开业促销活动启动会，宣贯促销活动内容和资源分配量。
（二）活动的参与人员
1、店主：全面负责开业及促销活动，包括经费筹集与安排、人员组织安排、物料筹备、活动把控、突发问题处理、活动总结、人员激励等等；
2、门店负责人：总体把握本店的活动进程、现场把控、人员安排及激励、物料设置、顾客服务、销售管理等；
3、主持人1-2个：负责现场活跃气氛等工作，如现场气氛带动、活动主持、喊话、游戏主持等
5、专职销售人员若干：专门负责销售手机、讲解、开单、售后等；
6、机动后备人员：临场支持两个店的宣传、活动、销售。
（三）活动的宣传组织
4、活动前3天由店员开始外出宣传，采取发单页、举牌、广播等方式，外出宣传的路线事先确定；
5、现场截留准备：活动期间，设置专门人员在门店外面进行截留和引导人员入店。
（四）启动培训
活动前3天由店主亲自对活动参与人员进行活动规则、礼品发放与登记规则、注意事项、各自岗位职责、活动目标、奖励及惩罚措施等方面的培训。让大家做到心中有数，临场不乱，活动期间秩序井然，各自职责到位。
同时对促销人员的用语、促销技巧等进行培训。
（五）活动政策与内容
1、打折优惠活动
2、买赠活动
凡购买手机满599元到999元，赠送青花瓷碗或茶具一套；凡购物满999元以上则赠送加湿器一个。
3、手机竞拍活动
（1）竞拍机型：电信xx机型、三星note
3、三星xx机型
（2）形式：整点竞拍，在10:00、11:00、12:00、14：00、15:00、16：00、17:00、19：00分别针对不同的机型开展竞拍，以这些手机的进价或者合适的价格开拍（这个价格需要根据这些参与竞拍手机的成本由店主适当确定）。
采取整点竞拍的方式，以合适的价格开始起拍，三次没有人竞拍，则归喊价人所有。主持人调动现场气氛，同时有托负责在冷场时喊价，并在价位没有达到机子本身价时往上喊价。
4、举牌游街活动
从两个店的人员中组建10-15人左右的促销队伍，做好相应的牌子，正面写电信店开业促销信息，反面写专卖店五一促销活动信息，活动期间在人流量多的街道、市场、超市门口，每天上午、下午各举牌游街一次，同时喊相应的口号，以吸引顾客目光。
5、买手机返现金活动
买手机返现金，最高返现xx元(特价机除外)，将高端机、主推机等高利润机器打到单页显著位置。表明原价，返现多少元!相当与多少元。例如：联想a6，原价999元，返现金300元相当与699元。其他机型可根据利润返现金从几十元到上百元不等!可根据具体情况自行设置。
6、免费寻宝活动
“免费寻宝，参入就有奖”。提前做好小气球，内放纸条。气球有多种放发方式，可随机粘贴店内，也可以在一定区域内集中粘贴或做成一定形状，顾客可以进店寻宝。宣传口号：免费寻宝，参与就有奖。小礼品店内自购。可为相对便宜的洗衣液，纸巾等实用性小礼品。
7、乒乓球抽奖活动
50个乒乓球中，10个上面写10分，30个写5分，10个写0分；抽奖前将箱子摇一摇，每次抽10个球放置一边，抽完后计算这10个球面上的分数，100分为一等奖，95分为二等奖，90分为三等奖，70-85分为参与奖，每次抽完奖后将乒乓球放回箱内。针对不同级别的奖，分别奖励不同的物品，具体物品店主根据实际情况设定。
8、免费贴膜
在氛围冷清的时候，由主持人口头宣传现在持宣传单页进店的前10名顾客，可以免费贴膜，以聚集人气。
9、舞台表演活动
活动分为两场，上午一场，下午一场，两场节目的安排是一样的。
节目一，歌曲，有主持人或促销员演唱，选择的歌曲要动感十足，有强尽的节拍性，欢快的，并且也是大众熟知的歌曲。
节目二，舞蹈，本次活动的舞蹈由促销人员编排，动感的街舞必能吸引年轻人的关注。
节目三，游戏，游戏可以邀请台下的观众一同参加，与顾客有个沟通，互动的环节。本次活动准备了两个游戏：如飞镖，台下每个顾客都可以参加，只要打中中心就可以赢得相应的礼品。只要参与就有礼品赠送。 (主持人根据现场的情况，可以自由对游戏进行现场安排，如果现场观众比较多，可以增加游戏环节。) 节目四，主持人对电信店开业情况、专卖店销售的产品情况进行促销介绍，大多介绍的手机应是价格高的手机（不要介绍时间太长，介绍时要看
人数的多少来进行介绍，介绍时要幽默，能使消费者听进去，从而在消费者购买时能起到一定的增加销量的效果）。同时也可以对现场的观众进行提问，问题是关于电信店内及专卖店三星手机产品等知识，回答正确的观众有礼品可以赠送。
（六）活动现场流程与布置
1、现场流程
1）客户邀约：活动前三天，印制活动邀请函（或者盖章后的单页）发放，同步进行场外宣传并做好用户反馈记录。
2）客户到场：凡持有盖章单页（含外呼到场）的用户或聚集玩游戏的零散用户可获得精美小礼品一份（价值5元以内）。
3）引导体验：销售人员引导客户进行手机体验，进行手机介绍宣传。
4）达成交易：对已付款的客户，在对用户进行受理的期间，期间可引导客户浏览手机周边配件区。办理完成后引导客户到服务区进行手机美容服务并开始推手机周边配件。对达成交易的客户离开时，送一张抽奖卷，在4月26日-5月10日期间到店进行抽奖一次。 5）抽奖活动：
（1）4月26日-5月10日期间，对持抽奖卷的用户进行现场抽奖。以抽奖箱形式抽奖，抽奖箱由店长统一制作，每个抽奖箱放50个乒乓球（每天设置一等奖5个，二等奖10个，三等奖绿球30个，参与奖若干。），每个店由专人负责管控抽奖过程。
（2）抽奖规则：50个乒乓球中，10个上面写10分，30个写5分，10个写0分；抽奖前将箱子摇一摇，每次抽10个球放置一边，抽完后计算 这10个球面上的分数，100分为一等奖，95分为二等奖，90分为三等奖，70-85分为参与奖，每次抽完奖后将乒乓球放回箱内。针对不同级别的奖，分别奖励不同的物品，具体物品店主根据实际情况设定。
2、活动现场布置
（一）帐篷*4：每个店各2顶；
（二）遮阳伞*6：每个店各3把；
（三）体验桌*4；每个店每个帐篷内放一张体验桌，摆放礼品堆头；其
中各自门店的左边帐篷一张体验桌上演示机，右边一张摆放礼品
等堆头；同时，可在体验桌上放置抽奖箱或设置抽奖区；
（四）演示机*4-8；电信及联通或移动等模式的三星note
2、三星note 3，
每个店外放2-4个，具体根据实际情况设置；
（五）横幅*10；电信店门口多放一些，横幅可写“三星电信新开业，10 万豪礼送不停”、“新店开业，手机打折到底”、“新店开业，手机大放
假（价）”、“新店开业聚人气，进店就有礼”；专卖店横幅“进店有好
礼，好礼随手拿”、“五一大促销，折扣加好礼”、“五一大促销，99元
送手机”等；
（六）举牌人员*10:正面“电信手机新店开业，10万豪礼送不停”背面“五
一促销大降价，购机就送豪礼多重囍”；
（八）音响设备：分别在两个店门口设置外部音响，循环播放促销信息
和流行歌曲。
（七）店内促销员
1、店外散发宣传单页；
2、负责店内手机销售及售后应用下载、演示互动等；
3、负责店内销售、终端演示、现场礼品成列布置等；
4、负责业务受理与支撑；
5、服装的选择：店内柜台人员的服装应统一，由店主统一规定。
（八）库管人员
1、礼品、手机等物品出入库登记、礼品签收（必须做好签收表,活动开展期间要检查,活动结束后要上交）；
2、现场活动物料准备。
（九）活动管控
（一）建立开业促销活动的沟通机制
1、两个店分别设置负责人1个，总体把控活动的场面，如管控销售及促销人员、抽奖、活跃气氛、引导、处理突发问题、促销物料管理等工作；
2、活动期间店主每天晚上召集大家开会汇报进展、总结和分享经验，提醒可能的突发问题，制定第二天活动策略，宣布注意事项等，每天早上检查监督两个店的全面情况；及时与各店负责人沟通，处理突发情况；
3、店主宣布对店员活动期间的奖惩措施，对两个店的销售突出店员进行表扬，活动结束后进行表彰奖励；
（二）活动巡检和帮扶制度
1、设置机动人员若干，在销售相对较弱的门店进行支援。
（十）人员激励 1．每销售一台智能机奖励酬金xx元，每天每位店员销售达到x部另外每台追加xx元酬金。
2.活动当天卖出三星高端手机的店员奖励xx元。
3．活动结束天翼智能手机销量第一名的店员额外奖励xx元、第二名xx元。 4.活动全部结束后，按活动期间所有累计的销量或者销额，分别给予前5名相应的奖励，具体由店主根据实际情况设置；
（十一）促销活动注意事项
（1）安全问题 开业活动及五一活动现场定会有许多观众，届时，一定要注意现场的安全。包括手机的安全，根据以往的经验，节假日是最容易发生手机丢失事件，促销员一定要保管好手机。
（2）演示机问题
促销员演示样机必须配真机，并且每一款手机里都要插sim卡，每款手机里面至少五条以上的短信，五个以上的联系人，音乐、视频都用手机内置的，待机画面常亮，以便给顾客演示。
（3）柜台的陈列、形象问题
陈列和形象更新。陈列位置越好,越多,越大,销量就会成倍提升。因此，需要精心设计(人流大,留驻率高)。
（4）赠品配送及丢失问题
促销品的备货和补货较为关键，要事先进行准备。
赠品的流失问题，必须有严格的流程控制，促销员必须填写《赠品发放登记表》.每发放一个赠品,都必须在表上做相应填写。
篇5：泰阳电器岳屏店开业活动方案
泰阳电器岳屏店开业活动方案
促销主题：
泰阳电器岳屏店4月29日盛大开业
活动时间：
4月29日-5月3日
促销内容：
活动
1、4月28日抄底团购宴、香江百货vip顾客专场团购宴 4月28日下午3点-8点抄底团购宴，疯狂抢购5小时
进门有礼：凭邀请函剪角进店可领取团购宴大礼包一份（每店限100名）
连环大抽奖：下午4点、6点、8点连环大抽奖，惊喜不断，即中即奖。
一等奖：压力锅（每次1名） 二等奖：金龙鱼油（每次5名）
三等奖：高级太阳伞（10名） 四等奖：泰阳玻璃杯（20名）
活动
2、100瓶金龙鱼油免费大派送
4月29日开业当天，100瓶金龙鱼油免费派送，排队领油，送完为止！
活动
3、1000份开业礼包免费送
凭单页剪角进店可领取开业大礼包一份（限1000名）
活动
4、开业超低惊爆价
活动
5、豪礼空降雁城
单件满288元送保鲜碗三件套
单件满588元送1.8l食用油
单件满1888元送时尚真丝抱枕
单件满3888元送纯棉床上用品四件套
单件满5888元送高级电压力锅
单件满12888元送名牌全自动洗衣机
单件满16888元送名牌32寸液晶彩电
单件满18888元送名牌1.5p名牌空调
（超低惊爆价、团购、明示机型不参与此活动） 活动
6、百步穿杨 赢大奖
活动期间：购物满1888元以上均可在蒸湘店门口参与射飞镖赢大奖活动，单张购物小票可射1次。射中1环得1分，以此类推。得1-3分送纪念奖一份，得4-5分送泰阳口杯，得6-7分送电饭煲一台，得8-9分送电压力锅一台，得10分（射中红心）送微波炉一台.活动
7、购物刮大奖 好运中液晶（中奖率100%）
凡购物满888元以上均可领取刮刮卡一张
特等奖：47寸名牌液晶彩电
一等奖：名牌1.5p空调
二等奖：名牌全自动洗衣机
三等奖：名牌开水煲
四等奖：泰阳口杯
五等奖：精美礼品
活动
8、万人空巷抢空调
活动期间：泰阳空调品牌全场电费大补贴，单台补贴（活动详情见柜台公告）
活动
9、低价保证 买贵了差价双倍返 200-1000元
篇6：开业促销方案
庆开业贺中秋 三友提前放“价” --------三友电器开业促销计划
一、主题：庆开业贺中秋 三友提前放“价”
二、活动时间：2010年9月22日——2010年9月28日
三、活动内容
试营业教师节活动
三友谢师恩，优惠献恩师
9月7日—9月10教师节期间，老师凭教师证到三友购买电器，在享受正常优惠的同时，再享9折优惠+精美礼品。
活动一
三友贺中秋 邀您同赏月
活动时间：2010年9月22日
1.只要您来，就送礼品一份（数量有限先到先得）；只要你消费，精美礼
品喜相送（凭购物小票领取，数量有限，送完即止）
2.订购成套电器2000元以上，预交200元预付款现场即送价值209元精
美礼品一份，预付款购物时还可抵现金。
3.订购成套电器3000元以上，预交300元预付款现场即送价值309元精
美礼品一份，预付款购物时还可抵现金。
4.订购成套电器8000元以上，预交800元预付款现场即送价值809元精
美礼品一份，预付款购物时还可抵现金。 5.特例商品、特价机不参与此活动。
活动二
活动时间：2010年9月22日——2010年9月28日 购机抽大奖
盛大开业，幸运伴你行！活动期间，凡光临三友选购电器、手机、数码产品的顾客，均可凭购物小票参加抽奖活动，大奖等你拿！更有幸运巨奖500万元！
一等奖1名，？电器一台+双色球福利彩票一张
二等奖3名，？电器一台+双色球福利彩票一张
三等奖100名，？电器一台+双色球福利彩票一张
四等奖200名，送双色球福利彩票一张
活动三
加一点，礼更多
活动时间：2010年9月22日——2010年9月28日
三友电器开业期间好礼大派送，活动期间，凡光临三友选购电器一单成交价达到400元的顾客。
+29元送？ +49元送？ +69元送？
还有更多精美实用的礼品供您选择
活动四
活动时间：2010年9月22日——2010年9月28日
全品套餐，大礼任你选
活动期间在三友电器购电脑、数码、彩电、空调、冰箱、洗衣机、油烟机、燃气灶、热水器，饮水机，生活电器等产品两件或两件以上（单件满800元）可任选高档电水壶，电饭煲，电饼铛，炊具三件套??等礼品一件！
累计满6000元 可任选以下礼品一件 累计满10000元，可任选以下礼品二件
累计满18000元，可任选以下礼品三件
礼品：为价值四百多元的电器 礼品数量有限，先购选择更多。特例机型不参加活动
活动五
全天10次滚动抽奖，100%中奖
8月28日-8月30日在三友电器购物满388元，凭购物小票即可参加抽奖，9：00起每整点抽出，若顾客未抽中前三个奖项，可以选择放弃礼品参与剩余整点滚动抽奖，全天共10次，
一等奖：(1名 ) ？元家电
二等奖：(2名 ) ？元家电
三等奖：(5名 ) ？元家电
四等奖：精美礼品一份（价值？元）
。
活动六
7/8/9折乐翻天，套购更优惠
9月22-26日，在三友电器购电脑/ 数码/彩电/冰箱/洗衣机/空调/热水器/烟机/灶具/消毒柜/生活电器/手机/摄照类产品在成交价的基础上：
购两件商品，价格最低的相当于9.5折
购三件商品，价格最低的相当于8.5折，其次相当于9折
购四件商品，价格最低的相当于7折，其次相当于8.5折、9.5折
（成交价最低的商品依次打折，特价机不参加，需套购，限量）
篇7：关于飞达电器广场开业周年庆促销活动方案
湖 北 飞 达 投 资 有 限 公 司 文 件 关于飞达电器广场开业周年庆促销活动的方案 在圣诞、元旦佳节来临之际，恰逢飞达电器广场开业一周年，为进一步提升企业知名度、抢占市场份额，现制定飞达电器广场开业周年庆活动方案如下：
一、活动主题。
庆圣诞，迎元旦，飞达电器广场周年庆“倾情巨献”。
二、活动时间。
2004年12月25日至2005年元月7日。
三、活动方式。
1、真金白银大让利。
凡购空调、厨具、高档电视、洗衣机、冰箱和手机等电器返现金。（厂家提供）
2、来就送。
在活动期间每日上午8：00—9：00免费派送台历、挂历和伞等精美礼品壹份。（注：厂家提供，公司制作部分。）
台历造价：2.50元—3.00元
3、喜从天降欢乐送。
幸运“5+2”
特 单件满666元以上送日用品5件套+雨伞壹把 价 单件满2666元以上送日用品5件套+火锅壹个 机 单件满6666元以上送日用品5件套+取暖器壹台 除 单件满8666元以上送日用品5件套+微波炉壹台 外 单件满16666元以上送日用品5件套+摄像手机壹部
单件满26666元以上送日用品5件套+创维29v12数字高清电视壹台 （注：日用5件套为：80抽餐巾纸壹盒、老陈醋壹瓶、食盐壹袋、洗洁精壹瓶、无芯卷纸20卷）
4、限时限段疯狂购。
指定时间段所购特价机再优惠10-100元，每小时进行一次，每次一个品牌。
5、丰盛套餐，99风暴
活动期间在飞达电器广场购物达两件套以上（特价机除外）： 满3899元返现金200元 满5899元返现金300元 满6899元返现金350元 满7899元返现金400元 依此类推，不封顶。
6、直降风暴区
（1）超低特价（购进部提供）
要求：21英寸彩电（每个品牌都参加）、电饭煲、电磁炉、电火锅、vcd、热水器、冰箱、空调（1.25匹）、手机（三款）、单灶、洗衣机、双灶、浴霸、水煲、榨汁机、29英寸彩电、背投。 （2） 特价区（购进部提供）
四、宣传方式。
1、2004年12月20日启动立体式广告（地点：超市、广场）。
2、2004年12月20日启动《广播电台》广告（立体式宣传周年庆）
3、2004年12月20日启动宣传车及宣传单页。（含宣传车制作及宣传页制作）
4、2004年12月15日启动电视飞字（含乡镇飞字）
5、跨街横幅制作及悬挂。（2004年12月15日）
6、其他车辆车贴广告500辆。
五、超市、广场门前及店内装饰。
广场以周年庆为主，圣诞和元旦为辅。 超市以圣诞节、元旦为主。
六、活动方式。
文艺演出和现场展示。
七、活动预算
八、请各部门按照活动方案抓紧做好前期的准备工作。
第18篇：店员工管理制度
店面员工管理规章制度
为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
第一章 总则
第一条、为加强店面的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二条、适用范围：本规定适用全体员工，即聘用的全部从业人员。 第三条、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。
第二章 任用
第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到，报到的日期，即起薪日。
第二条、报道当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片；身份证原件和复印件；学历证明原件和复印件。
第三条、员工试用
1、新员工一般有一个月的试用期。
2、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足七天的员工要求辞职，无工资。
3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。
4、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每15日为薪金发放日。
第三章 服务
第一条、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
第二条、热情接待每位客户。微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
第三条、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
第四条、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第四章 奖罚
第一条、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
第二条、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次。
第三条、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次。
第四条、透露公司机密（产品原价、客户档案）查明属实将扣除当月工资的60%。
第五条、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到每分钟扣1元（限前30分钟）30分钟之后扣50元，迟到者请假算旷工处理，早退人员扣50元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经领导批准可不按迟到早退处理。
第六条、工作时接听私人电话不得超过5分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款10元，下次再犯则罚款20元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。
第五章 离职与解聘
第一条、公司根据员工的表现或经营策略，需要解聘员工，应提 前五天通知被解职的员工。
第二条、员工要求调离本公司，应提前向领导提出离职申请，在未 得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发相应工资。
第三条、员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的，由其领导通知被解聘人员办理离职手续。
第四条、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、连续矿工；
2、拒客；
3、泄露本公司机密；
4、偷盗本公司财物者；
第五条、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
第六章 员工守则与准则
第一条、员工工作守则包括
1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。
2、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。
3、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。
4、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
5、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度）。
6、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
7、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
8、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
9、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
10、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第二条、员工遵守的行为准则包括：
1、员工应遵守公司一切规章制度。
2、员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。
3、员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
4、员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。
5、遵守四小时复命制，把1%做到100%。
6、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。
7、员工不得损毁或非法侵占公司财务。
8、员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。
9、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。
10、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情。
11、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节。第三条、工作时间八不准：
1、不准聊天、吵闹；
2、不准无故离岗、串岗；
3、不准打私人电话闲聊天；
4、不准唱歌、听音乐；
5、不准看闲书、玩游戏；
6、不准上班时间办私事；
7、不准迟到、早退、旷工；
8、不准渎职、失职，贻误公务。
第七章 职责
第一条、岗位职责：
1． 维持店内良好的销售业绩； 2． 严格控制店内的损耗； 3． 维持店内整齐生动的陈列；
4． 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 5． 维持良好的顾客服务；
6． 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； 7． 审核店内预算和店内支出。 第二条、主要工作
1． 全面负责门店管理及运作；
2． 制订门店销售、毛利计划，并指导落实； 3． 传达并执行营运部的工作计划；
4． 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通； 5． 负责门店各部门管理人员的选拨和考评；
6． 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
7． 倡导并督促实行“顾客第
一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
8． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
9． 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放； 10． 督促门店的促销活动；
11． 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
12． 负责全店人员的培训； 13． 授权值班经理处理店内事务； 14． 负责店内其他日常事务。 第三条、辅助工作：
1． 指导其它人员的在职培训； 2． 协助上级有关公共事务的处理； 3． 向公司反馈有关营运的信息。 第四条、重大违纪如下：
1、旷工、擅离职守；
2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；
3、透露公司机密、不服从管理、分配；
4、偷盗公司财物、损害公司利益；
5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹。
第八章 员工的考勤、休假、请假制度
第一条、实行每天工作8小时,每月4个工作日休假。（上午上班时间为8时00分，下班时间为18时00分，中间午休时间2小时）
第二条、考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计每日2次）。员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。每少打一次罚款5元。
第三条、事假
1、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
2、事假按照日工资标准扣除。
3、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。
4、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。
本制度如有未尽事宜，可以随时做出合理的调整。
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！
第19篇：电控电器标准化工程师岗位职责
1.负责空调产品电控部件及电子元器件的优选、通用等标准化工作。
2.负责空调产品电器件的优选、通用等标准化工作。
3.负责电控电器件类物料的图号参数化工作、标准名称词典编制、图纸技术条件、反馈单处理。
4.参与电器、电控部件及电子元器件的规范、标准编制和修订工作。
5.负责电控电器件类物料的新物料申请的合理性稽査和设计规范稽查。
6.负责电控电器设计部启动的图纸等相关pdm流程标准化会签。
第20篇：国美电器人力资源系统岗位职责
人力资源系统岗位职责
分部人力资源部
1、分部人力资源经理
直接上级：分部总经理、分部行政总监
直接下属：分部人力资源部-招聘人事主管、薪酬绩效主管、培训与员工关系主管 岗位职责：
(1)根据公司整体的战略规划，制订分部人力资源规划；
(2)对分部人事管理制度的执行情况进行指导、检查、监督；
(3)协助修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施；
(4)拟定本部门的年度、季度及月度工作计划并组织实施；
(5)组织进行工作分析，根据总部编制职务说明书进行合理工作配置；
(6)协调员工关系，处理员工投诉，丰富员工精神生活；
(7)合理配置人力资源，控制和降低公司的人力成本；
(8)负责分部企业文化的宣传，做好分部团队建设；
(9)经常与总部及其他分部保持沟通，及时向总部、分部总经理反馈相关信息；
(10)完成上级领导交办的其它工作。
2、招聘及人事主管
直接上级：分部-人力资源部经理
直接下属：分部-人力资源部招聘人事专员
岗位职责：
(1)根据分部编制和实际需要，负责日常缺岗招聘和离职补充、人员异动；
(2)负责分部招聘人才库的建立；
(3)负责分部招聘渠道的维护和拓展；
(4)负责应届毕业生的招聘和接收；
(5)负责本系统月报的整理汇总、上报；
(6)完成上级领导交办的其它工作。
3、薪酬绩效主管
直接上级：分部-人力资源部经理
直接下属：分部-人力资源部薪酬绩效专员
岗位职责：
(1)按总部规定，实施对分部人员的薪酬定级；
(2)按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金；
(3)负责员工各项保险费用的缴纳；
(4)负责员工劳动合同的签定、续签工作；
(5)审核本分部各门店的各项促销费用；
(6)协助处理分部出现的各类劳动纠纷；
(7)负责定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系；
(8)负责员工转正、晋级、异动考核及汇总上报；
(9)组织实施月度考核、半年度的考核及汇总上报；
(10)审核分部及门店的奖惩文件、跟进落实奖惩执行、负责奖惩台帐；
(11)组织实施分部及门店的末位淘汰工作；
(12)定期上报总部所需的各类报表；
(13)完成上级领导交办的其它工作。
4、培训及员工关系主管
直接上级：分部-人力资源部经理
直接下属：分部-人力资源部培训及员工关系专员
岗位职责：
(1)按照总部布置的培训工作及实际需求，制定分部年度、月度培训工作计划；
(2)组织实施分部的各项培训，总结、分析培训效果，上报总部培训部；
(3)按总部要求完成培训任务，及时上报分部培训计划与总结；
(4)建立健全分部员工的培训档案；
(5)进行培训项目的信息收集，为分部员工内外培训提供决策参考；
(6)完成承接新开分部的培训与跟岗实习；
(7)有针对性地搜集和编写培训教材，下发门店训导师；
(8)管理和检查门店的培训工作进行；
(9)分部企业文化活动的策划、实施与宣传，如生日会、员工座谈会等；
(10)分部企业文化、员工关系案例的汇总和档案的整理；
(11)建立健全分部的沟通渠道，受理员工的具名投诉及调查；
(12)负责挽留政策的执行和离职面谈；
(13)负责正确处理员工关系矛盾、危机及纠纷；
(14)完成领导交办的其他工作。
5、招聘及人事专员
直接上级：分部-人力资源部-招聘人事主管
直接下属：无
岗位职责：
(1)负责面试人员的通知、资料整理、存档；
(2)负责分部招聘人才库的维护；
(3)负责本系统月报的整理收集、整理；
(4)负责分部人事档案的管理；
(5)负责文件的归类存档；
(6)为入职、异动、离职员工进行ERP号码及权限的增加、修改及注销操作；
(7)完成领导交办的其他工作。
6、薪酬绩效专员
直接上级：分部-人力资源部薪酬绩效主管
直接下属：无
岗位职责：
(1)协助上级公平、公正的执行公司的各项绩效考核制度；
(2)按月汇总、审核员工考勤，核发工资及奖金；
(3)办理员工各项保险费用的缴纳；
(4)审核本分部各门店的各项促销费用；
(5)负责员工劳动合同的签定、续签工作；
(6)建立健全人事档案，并及时更新和上报；
(7)定期与劳动部门沟通，与其保持良好的合作关系；
(8)定期上报总部所需的各类报表；
(9)完成领导交办的其他工作。
7、培训及员工关系专员
直接上级：分部-人力资源部培训及员工关系主管
直接下属：无
岗位职责：
(1)负责检查门店的各项培训工作，并总结、分析培训效果；
(2)建立健全门店员工的培训档案，落实促销员上岗达标制度；
(3)收集各类信息，为分部员工内外训提供决策参考；
(4)不定期与厂商联系，组织门店销售人员的产品知识培训；
(5)根据门店情况，及时更新调整培训内容；
(6)对本门店“蓄水池”工程人员的实习进行跟踪；
(7)负责临时促销员的管理工作；
(8)负责组织门店团队活动；
(9)协助进行门店员工沟通谈话，掌握员工心态及反馈；
(10)完成领导交办的其他工作。
8、行政检查主管/专员
直接上级：分部-人力资源部经理
直接下属：无
岗位职责：
(1)对分部职能部门进行劳动纪律、办公秩序、环境卫生的检查和监督；
(2)按照总部要求招聘、管理分部的“神秘顾客”工作；
(3)根据“神秘顾客”的汇总结果进行核查和分析，并提供给相关部门；
(4)完成上级领导交办的其它工作。
