业务支持 基金 岗位职责
推荐第1篇：业务支持岗位职责(共)
篇1：业务支持部工作职责 业务支持部工作职责
业务支持部设置主管1名、业务支持岗3名、电网销承保直通岗1名。
主管工作职责：
1、负责对各部门的业务支持与保障工作；
2、负责部门的综合事务，协调和分配工作计划，做好工作指导；
3、负责对部门人员无法处理事务的回复；
4、负责公司续保业务管理工作；
5、负责每月手续费结算，包括提取、汇总、打印等工作；
6、负责业务数据分析及各项报表制作（包括每日进度表、部门保费对比表、数据清分表、预算调整表、业务明细表、个人业绩表等）；
7、负责电网销业务管理；
8、负责单证领取、发放及回收；
9、公司安排的各项事务。
业务支持岗工作职责：
1、网点业务承保咨询及保费测算；
2、单证领取、发放及回收；
3、手续费提取及打印；
4、制作每月数据清分表；
5、部门要求完成的其他事务。
电网销承保直通岗工作职责：
1、电网销业务承保咨询及保费测算；
2、单证领取、发放及回收；
3、手续费提取及打印；
4、制作每月数据清分表；
5、制作双进表；
6、登记电网销的手工和电子台账；
7、部门要求完成的其他事务。
篇2：岗位说明书(业务支持专员) 维信融资租赁（苏州）有限公司
工 作 说 明 书 job description
篇3：技术支持岗位职责
资深技术支持工程师 （高级） 岗位职责：
1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答 2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答 4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见 7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问 9. 指导、培养中级专业技术人员学习和提高
要求：
1.大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验
2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务
3.具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作 4.善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力
5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；
技术支持工程师 （中级）
1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持； 2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备 3.配合销售撰写技术方案；
4.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等
5.参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见；
6.负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；
7.负责售中项目各个流程环节沟通协调
8.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果； 9.编写相关竣工文档、工程验收资料 10.及时反馈用户需求
11.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
能力：
1.大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验
2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务
名人堂：众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱
3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作；
4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力 5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差； 技术支持工程师（初级） 岗位职责：
1.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；
2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备； 3.配合销售撰写技术方案；
4.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持； 5.负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作； 6.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录； 7.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
要求：
1.大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验; 2.电子/通信/计算机等相关专业；
3.具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力；
4.较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德； 5.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差
篇4：技术支持岗位职责 资深技术支持工程师 （高级）
岗位职责： 1. 2. 3. 4. 5.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等 协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答 配合销售撰写技术方案 负责项目策划及组织实施工作
协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
响应及解决客户的技术要求及疑问
指导、培养中级专业技术人员学习和提高 6.7.8.9. 要求： 1. 2. 3. 4. 5. 大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；
技术支持工程师 （中级）
1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持； 2. 3. 4.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备 配合销售撰写技术方案； 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等 5. 6.参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见； 负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业
务上对相关人员进行指导；
7.负责售中项目各个流程环节沟通协调 8. 9.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果； 编写相关竣工文档、工程验收资料
10.及时反馈用户需求
10.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
能力： 1. 2.大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理
紧急任务
3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开
展工作；
4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力 5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；
技术支持工程师（初级）
岗位职责： 1. 2. 3. 4. 5.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用； 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备； 配合销售撰写技术方案； 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持； 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作； 6. 7.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录； 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出
的建议，回馈给相关部门。
要求： 1. 2. 3. 4. 5.大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验; 电子/通信/计算机等相关专业； 具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力； 较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德； 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；
篇5：业务员工作职责 业务员的岗位职责
依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。
2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。 3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。
5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务
一、职责：
1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。 3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。 4.销售的预测。
5.收集并提供市场情报。
6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。 7.做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。 8.处理好本区域的客户投诉。
9.听从上一级领导的安排，不能擅自做主。 10.对违背上级决议所造成的后果负责。
11.对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。 12.对未完成月份和季度任务目标负责。 13.对本公司信誉造成严重损毁负责。 14.对公司机密泄露事件负责。
15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限：
1、有权对客户投诉提出便是理赔。
2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、对本区域内的通路提出针对性的看法。
5、有权提出区域内用车计划的申请。
6、向销售经理或助理汇报并接受其他领导。
业务员工作职责
小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方需要修改的。
一、合理安排工作计划
每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。
每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次）
每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天的拜访计划。
对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。
二、生动化陈列
陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。
价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。
生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，pop，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。
三、清理库存
根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按种类，品牌，口味，价格顺序
化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。
四、提供专业服务
主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。
退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于2/3），产品生产质量原因，距离保持期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请示后执行。
五、销售产品
根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支持等方式说服。 在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。采用1.5倍订量原则。
本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本期库存
六、促销活动的计划与落实
公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。 店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。
业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。
在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货，pop，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。
促销活动申请表
----门店 填表时间：年 月 日
活动名称： 促销商品： 促销活动执行起/止时间：
活动目的：
店方给予的支持：
活动所需要物品（数量）： 活动所需人员（人数）： 预计费用：
活动预估效果：
公司总经理意见：
活动实际物资/人员/费用：
活动实际达到效果：
活动中发现的问题及下次改进方案：
申请人 审核人：
七、配合与指导导购的工作
导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。
八、收集市场信息
商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡
（1）商品信息卡：条码 品名 规格 产地 外包装评价 生产原料和成份 产品的大致生产过程 使用方法 性能与质量 价格（供货价，零售价） 保持期 优点 缺点 卖点 经常损耗的原因 其他相关问题
（2）客户资料卡：门店 地址 商圈分析（周边环境） 门店营业状况 卖场规模 营业结构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持配合程度）
（3）竞品信息卡：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，产地，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈列情况，其人员的薪资水平，人员变动，市场铺货情况
以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。
九、提升客情
经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。
在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。）
十、销售数据分析
见：周销售情况表，月销售统计分析表。
通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个sku，每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案（如：申请促销活动，调整陈列等）。
客户拜访表
————门店 业务员： 年 月 日-- 年 月 日
拜访时间： （1）年月日 时 分 （2）年月日 时 分（3）（4）
品名，规格，单位 [价格，库存数，生产日期，陈列层、面，促销活动方式，促销起止期，本次订货数] [竞品情况： 导购情况：
店方意见： 业务员建议： 店方签名： ] 注： [ ] 内容为每一次拜访都需要填写的项目。
篇6：岗位要求(业务支撑专员、产品助理、客户经理、技术支撑专员)智联急聘
一、业务支撑专员：
（一）岗位职责描述
1、负责协助产品销售、库存管控；
2、负责产品营销活动方案的策划和监督执行；
3、负责统计分析业务数据，提出可行性建议；
4、负责部门内部的综合事务。
（二）任职要求
1、大专以上，有通信行业经验优先，具备产品销售、采购、库存管控方面工作经验；
2、较强的市场分析和商务谈判能力，对产品营销活动方案有一定的组织策划和监督执行能力。
3、沟通能力和独立工作能力强，有亲和力和团队精神。
3、熟练使用windows 2000/xp office word和ppt办公软件，精通office excel等数据分析软件。
二、产品助理（按原来的职责任职要求）
职责描述：
1、负责协助产品经理与厂家进行商务谈判；
2、负责关于产品的采购、库存的管控；
3、负责协助监督管理产品到货和配送情况；
4、参与和跟进项目进展和结算工作；
5、负责销售系统操作，跟踪分析相关信息,定期进行报表统计和分析工作；
上述职位任职条件：
1、大专（含）以上, 会计或统计分析专业优先，年龄35岁以下, 相貌端正身体健康
2、2年以上终端产品采购商务管理的经验，或有与供应商/厂家业务往来经验
3、有较强的工作责任心，沟通协调能力工作认真、细致、严谨，能承担较繁琐的工作压力，熟悉计算机和销售系统的操作
上述职位月薪：2000－4000元/月
三、通信终端产品销售客户经理——急聘一周
1.通信终端产品销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3.分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务； 4.管理、参与和跟进项目进展；
5.建立管理数据库，跟踪分析相关信息； 6.向公司提供市场资讯及所属客户信息。 任职条件：
1、大专（含）以上,相貌端正身体健康
2、营销、通信相关专业优先考虑
3、3年以上通信终端产品销售渠道拓展和管理工作经验
4、良好的业务洽谈能力；沟通协调能力；
5、熟练办公软件操作；
6、可根据公司需要，长驻广东省指定的城市进行业务拓展。
技术支撑专员
岗位职责：
1、对中心各部门的业务需求进行提炼并编写需求报告、组织软件公司提供基于当前erp软件的业务解决方案；组织软件测试和验收；
2、负责对接erp软件公司，完成erp软件的实施交付工作，帮助使用者和需求提出方成功应用erp软件；
3、持续总结项目整体实施经验、形成知识文档，并进行内部共享；
4、分析使用方提出的各种软件使用问题并归类，决定提交erp软件公司跟进解决软件本身问题，或编制需求提交erp软件公司进行重新开发；
5、负责结合业务流程持续推动改进erp软件功能，或反之结合erp软件已有功能持续改进中心业务流程。
岗位要求：
1、大学本科及以上学历，金融、会计、财务管理、计算机、管理信息化等相关专业；一年以上工作经验；
2、对会计核算、财务管理、财务分析或计算机应用、计算机网络及数据库有一定的了解；
3、有erp软件项目实施经验或者熟悉零售行业管理流程的优先考虑；
4、工作认真、负责，有良好的团队合作精神，良好的分析能力与沟通技巧；
5、善于沟通、有较好的亲和力，文字表达能力强。
预算员（急）
主要工作职责：
1、负责核定公司财务预算，填报相关预算报表；
2、负责开具公司业务发票，协调处理买票以及相关税务工作；
3、核查和跟踪应收应付清理情况；
4、负责账上的收入、开票、系统录入、回款核对；
5、负责核算中心经营成果（收入、成本、利润），核算项目资金成本支付情况；
6、费用核对、登记、报销等工作。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉财务预算的编制及分析，对增值税有一定的了解,男生优先；
2、1-3年以上批发零售企业工作经验，财会类相关专业优先；
3、精通excel函数运用，熟练操作office办公软件，有较好的文字表达能力。
4、工作仔细，有较强的责任心，能承受一定工作压力。
行政专员
岗位职责：
1、负责会议通知、会议筹备等会务工作；
2、负责文案类工作，如通讯稿件的编写；
3、负责工会活动组织策划和总结；
4、开展中心安全管理以及车辆管理工作；
5、协助管理人事日常事务：员工考勤、出勤统计、报表等人事管理工作；人力资源招聘与配置；
6、负责公司办公材料申请、固定资产的管理等相关工作；
岗位要求：
1、大学专科以上学历，一年以上相关工作经验，男生优先；
2、行政管理、文秘、人力资源管理专业优先；
2、较强的文字撰写能力和语言表达能力，熟练操作office办公软件（word/excel/ppt）；
3、良好的团队合作意识、较强的学习、组织能力、协调沟通能力，能独立开展工作；
4、有驾照者优先。
篇7：业务员岗位职责范本
（一）、职责
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作
（二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
2.市场开拓完成率
本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。 3.报表、报告
⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。 4.服务态度和服务质量
每有一次客户合理投诉扣2分 业务员工作标准 5.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
ka经理工作职责：1.参与制定公司ka渠道策略和年度销售目标计划，分解、跟踪、落实年度销售指标；
2.参与制定、谈判、落实ka促销活动和新品上市，对其结果进行评估；3.制定ka渠道的操作流程（促销活动、dc总仓服务等）；4.收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息；5.负责ka渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与ka渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；6.及时走访市场，了解终端铺货、陈列状况（包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）；7.管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成；8.每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；9.管理及培训、辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等；
业务员工作职责：
1、熟悉ka系统流程，需有1-2年工作经验及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务
2、有高度责任心、吃苦耐劳
3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
篇8：业务部业务员工作岗位职责 东莞市蜀瑞电子有限公司
业务员工作岗位职责说明书
第一部分 岗位规格说明
一、基本资料：
岗位名称：业务员 定员标准：8人 直接上级：主管、经理、总经理分析日期：2014-05-19
二、岗位职责
（一） 概述
协助业务部经理完成业务部门日常事务工作。
（二）工作职责
1、在业务部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。
2、负责完成业务部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。
3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。
4、分析客户特质,在业务部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。
5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。
6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。
7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
10、接受业务部经理指派的工作。
三、工作内容
1、与客户联络、沟通
2、配合技术人员进行技术展演、咨询
3、拟订商务计划
4、进行商务谈判
5、负责售后支持监督、协调工作
6、发现潜在客户
7、完成销售所涉及的各种表格
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权
3、申诉权
五、劳动条件和环境 工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危险性:基本无危险,无职业病危险。
台式电脑：1台 固定电话：1台。
六、工作时间
依据工作需要，按情况定。
第二部分 员工规格要求
七、资历
1、工作经验：两年以上销售工作经验。
2、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历。
八、身体条件及心理品质
身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、工作技能
1、对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力。
2、具有敏锐的市场洞察力、应变能力和销售职业素质。
3、熟练操作办公软件和办公自动化设备。
十、关键业绩指标
1、销售目标完成率
2、利润目标完成率
3、新客户开拓指标达成率
4、客户信息及市场资讯收集情况
5、订单执行准确性
6、客户投诉率
7、培训考核率
8、有效的时间管理
篇9：大客户各岗位职责和部门业务流程 大客户专员岗位职责
1、负责租赁公司、公司、政府部门事业单位等大客户的开发、跟进协调工作；
2、制定个人工作计划并完成公司分配的销售业绩；
3、维护客户关系，定期拜访客户；
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决问题；
5、完成大客户销售任务目标，不断优化大客户的开发及运营管理；
6、调查分析潜在大客户；
7、统计分析现有客户的需求及信息资料；
8、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度；
9、协助上级领导开展其他运营管理工作。
大客户业务主管岗位职责
1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作；
2、协助公司对其所签大客户的订单管理、跟单统筹等工作；
3、协助公司不断完善、优化大客户的开发及运营管理制度及流程；
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约成本；
5、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作；
6、具体协调和衔接对大客户的支持和保障工作；
7、协助上级开展大客户部工作。
大客户总监岗位职责
1、根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标，带领大客户团队完成年度销售任务；
2、拓展公司大客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入；
3、负责大客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对问题事故负责；
4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署提供可靠依据；
5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的启发式引导；
6、负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作；
7、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；
8、负责客户公共关系工作，与大客户建立良好的合作关系；
9、合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成。
推荐第2篇：业务支持与分析工程师岗位职责
1.对业务数据进行深度挖掘、分析、预测，支撑市场创新和精确营销。2.对国内外移动通信标准、业务支撑系统标准、业务发展情况进行跟踪研究,保证业务运营工作的前瞻性、主动性。3.根据市场和客户要求，制定新业务开发的计划和需求，并配合项目实施。4.总结业务运营经验，对外提供业务培训、业务开发、业务推广等咨询服务。
推荐第3篇：IT支持专员岗位职责
IT支持专员岗位职责
一、电子设备及办公用品采购
1、负责计算机及其配套设备和其它办公电子设备的采购。
2、计算机及配套设备类包括：
（1）整机（包括笔记本电脑）；
（2）计算机附属设备：⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷CPU（中央处理器）、⑸内存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽MODEL、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱（刻录机）、⒂软驱、⒃U盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇UPS；
3、其它办公电子设备类包括：
（1）电话机；（2）传真机；（3）照明设备；（4）照相机（数码照相机）；
（5）摄相机；
4、负责公司办公室办公用品的采购工作。
5、对办公室急需的必要办公物品积极采购。
6、办公用品包括：
一、书写工具系列
1、圆珠笔、中性笔/水性笔
2、铅笔
3、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔
4、笔筒
二、纸本系列
1、笔记本、记事本
2、活页本、线圈本、螺旋本
3、便签/便条纸
4、告示贴/报事贴
5、其他
三、文具系列
1、资料收纳用品：文件栏、文件夹、文件篮、桌上文件柜（架）、档案袋、抽杆夹、CD包/CD盒、拉链袋、钮扣袋、A4资料薄、透明书写板夹
2、装订用品：订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉器
3、涂改用品：修正液、修正带、橡皮擦
4、胶粘用品：胶带、固体胶、浆糊、胶水
5、文件展示：白板纸、白板夹、白板架
6、刀剪用品：卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀
7、计算器、尺子
四、办公生活用品系列
1、纸帕：抽纸、卷筒纸、
2、电池、插座、
3、杂品：橡皮筋
五、专项办公用品--行政财务用品
1、单据、凭证、票据文件夹
2、印台/印泥/印油
三、公司硬件管理及维护：
1、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库，建立设备档案。
2、网络管理：维护公司网络的正常使用，确保工作时公司网络的顺畅。
3、咨询：对各部门的电脑使用提供技术支持。
4、维护：定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维护，了解各部门的使用情况，保证其正常运行。
5、盘库：定期对所有信息数码设备进行盘库，统计使用情况。
6、建立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。
5、做好电脑等电子设备的入库登记，出库登记工作。因工作需要领用电脑需填写《固定资产（电脑）领用登记表》。
四、其他行政类事务。
1、负责填报固定资产入库单。
2、负责办公用品归类摆放。物品要分类存放，摆放整齐，确保物品的安全整洁。
3、负责办公用品发放。要建帐并及时记账，定时核对，做到帐物相符。
五、完成领导交给的其他任务。
推荐第4篇：业务岗位职责
业务岗位职责一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。
9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决
11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点
16.完成上级下达的销售回款与工作目标
17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户
二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元） 四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。
推荐第5篇：业务岗位职责
业务部岗位职责 部门岗位职责：
第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员
（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；
1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿
清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力
争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作； （8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议； （9）做好公司临时分派的其它工作。 业务部 二零一二年三月
推荐第6篇：业务岗位职责
业务岗位职责4篇
业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。
一、客户销售增长
（一） 网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）
1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。
2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网
络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等.
3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。
4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。
（二） 标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）
1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）
2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）
3、展示位布置，抢占共享空间利
用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。
4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）
（三） 直销员管理 （建直销班---培训---目标---考核激励）
1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出hr团队作战的强大优势。
2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的hr人形象，每人都
有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。
3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等）
4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。
5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。
二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）
（一） 市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处）
1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。
2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺.
3、工程政策受控，严禁造假工程。
4、资源受控，严禁盗串。
（二） 合理利润的控制
1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上
微调。
2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。
3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。
4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。
三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快）
（一） 促销活动
a、活动类别
1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，
现场控制到位。
2、区域性活动方案策划：如 “啤酒节之hr经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。
3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。
b、活动策划及执行注意事项
1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当
地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。
2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。
3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。
4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dm、报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。
（二） 定单准确
1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。
2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。
3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）
（一） 客户关系处理
1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。
2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。
3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正确理解运用。
4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所辖网站和直销人员。
（二） 及时到位的服务，创造感动的服务
1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处理的问题。
2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。
3、加强与业务部、财务部及售后部门的交流沟通。
4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公司借钱、借物等。
5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期解决到位。
6、创造客户感动故事。
农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（2） | 返回目录
1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。
2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。
5.负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。
6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。
7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。
8.做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。
9.负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究，及时掌握市场发展动态。
10.在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织
实施。
11.负责农资分销业务的量统和分析工作。
出口业务员岗位职责业务岗位职责（3） | 返回目录
（一）、职责
1.在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美誉度。
2.完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务
3.评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。
4.建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。
5.做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。
6.负责收汇和货款回笼
7.完成经理、经理助理交办工作。
（二）、工作考核评分标准
1.行销业绩
⑴销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）分。
⑵客户开拓完成率
本月计划开拓客户每有1个没完成扣2分。
2.合同管理
⑴客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失1万元扣2分。
⑵客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣5分。
⑶合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失1万元扣5分。造成客户流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损
失每有1单扣2分，造成损失按损失大小扣5-20分。
3.货款回笼
货物装船后30日内须回笼货款。每迟1天扣1分。
4.市场调研
要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣0-5分。
5.业务资料收集整理
要求按经理助理统计报表、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2分。
6.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
7.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
业务部部长岗位职责业务岗位职责（4） | 返回目录
1.在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。
2.协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上报馆办公室等工作。
3.根据省一级文化馆业务工作量化指标和文化馆业务工作计划制定业务部工作计划，预算、规章制度及实施细则。并负责组织实施，督促检查，保证按时完成各项工作任务。
4.完成阶段性、单项性、年度性业务工作总结。业务部人员考核、评比、聘任等工作。并向馆领导报告，本部门成员述职。
5.组织业务部开展文艺创作工作(包括自身创作)。
6.联系团结广大业余爱好者，组建
业余团队8支以上，并开展活动，发挥他们的积极作用。
7.结合业务举办讲座、培训班每年20期以上。
8.指导街文化站和基层各单位、社区、居民开展文化活动，每人每年60天次以上(包括本人)。并对口辅导2个街道文化站。
9.负责文艺演出及活动的策划、组织、举办工作。
10.配合馆领导组织安排馆业务人员及文化站业务人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。
11.结合业务开展有偿服务。
12.做好本部门安全、卫生、考勤工作。
13.按月统计并汇报本部门工作完成情况，发现问题及时采取适当措施，不断改进工作，提高工作效率。
14.配合馆领导做好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关群众文化单位、科室、人员和本馆各部门、人
员关系,协调好各项工作。
15.完成上级下达的工作任务和馆领导交办的临时工作。
推荐第7篇：业务岗位职责
业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意后方准外出联系业务;
4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
6.完成上级下达的工作目标；
7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系；
8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导；
9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.
12.完成上级领导交给的其他工作任务。
推荐第8篇：基金销售岗位职责
基金销售岗位职责
1、基金销售岗位职责
1、根据公司的理财产品,制定和实施相应的销售计划，并完成销售目标;
2、负责开发拓展高净值客户,并对客户和渠道进行维护，向客户提供专业投资建议;
3、组织销售人员定期开展业务学习和培训，不断提高销售人员的业务能力；
4、协助公司定期举办金融类相关活动。
2、基金销售岗位职责
1、负责客户的开发和维护；达成基金销售业绩；
2、制定工作计划并快速推进；
3、负责与银行、证券、保险、信托等第三方中介机构或个人建立合作关系、持续服务；
4、负责公司的基金产品的推广；
5、收集并统计市场信息和客户建议，并及时整理信息并反馈给公司，为公司提供合理的建议。
3、基金销售岗位职责
1、制定基金销售方案，明确销售渠道和策略，整理目标客户数据；
2、负责银行、机构、第三方理财、个人大客户的开发和维护，实现基金销售业绩；
3、负责投资者与销售渠道的建立与沟通；负责管理基金产品的售前与售后服务，向投资者提供优质服务；
4、及时掌握行业市场动态，并汇报相关领导；
5、配合公司进行市场宣传、品牌建设等工作；
6、领导安排的其它工作。
4、基金销售经理岗位职责
1、机构客户的开拓、维护与服务工作，为机构客户提供固收类基金产品资产配置服务，并协助客户完成交易；
2、撰写投资建议书、策略分析报告、产品说明书等各类型材料，为客户提供持续的产品信息和研究报告；
3、配合基金产品发售，策划和组织各类研讨会等营销活动等。
5、基金销售主管岗位职责
1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划；
2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；
6、建立和管理销售队伍，完成销售目标；
7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
推荐第9篇：运营支持主管岗位职责
1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。3.全面负责电话中心的系统维护、电脑维护、软件操作支持。4.组织处理系统突发情况，确保系统的正常运作。5.协助机构管理处完成业务报表及运营管理报表的数据提取工作。6.编写电话中心系统、设备等故障报告,作出分析，提交建议和解决方案。
推荐第10篇：支持部主任岗位职责
1.在中心主任(副主任)的领导下，分管医技科室等支持部所属科室的行政业务管理工作。2.制订有关业务计划，经中心主任批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。3.负责督促、检奄分管科室的规章制度、诊疗常规的执行情况，随时了解和掌握社区支持部各科室工作情况，采取措施，提高工作质量。4.负责组织社区支持部医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗常规，规范执业行为。5.负责中心计算机网络、药品等供应与管理工作，保证临床工作的需求。6.负责和支持中心和所属科室的教学、科研及人才培养工作，组织技术培训和技术考核，.积极开展新技术、新项目，及时总结经验。7.负责所属部门医疗差错事故、医疗纠纷的调查了解，及时向中心领导提出处理意见。8.负责完成中心领导交办的其他工作任务。..
第11篇：基金管理公司业务
基金管理公司的运作模式——以私募基金为例
一、基金管理公司职能
基金管理公司的核心职能，简而言之，就是“受人之托、代人理财”。具体来讲，就是要按照法律法规的约定募集基金，运用专业理财的优势，将募集来的资金投资于证券市场。这些资金升值后，基金管理公司还要根据基金合同的规定像上市公司一样向投资者派发红利。当然，基金管理公司管理这些资金并不是无偿的，根据法律法规要收取一定的管理费用。
基金管理公司负责基金的投资操作和日常管理，在基金运作中具有核心作用。基金产品设计、基金份额的销售与注册登记、基金资产的管理等重要职能多由基金管理人承担，而基金资产净值的计算和公告也由基金管理人负责。在我国，基金管理人只能由依法设立的基金管理公司担任。
二、基金管理公司的运作
基金管理公司的流程主要有三个环节，也就是产品设计、产品销售和投资运作。
具体说来，我国国内基金管理公司目前的运作流程一般是：产品设计部门在充分研究投资者需求的基础上，设计出基金产品方案，经由中国证监会审核批准后，由市场部门组织销售，然后将募集到的基金资产交由投资部门管理。投资部门在投资决策委员会和风险控制委员会的领导下，在研究部门提供的投资分析报告基础上，遵照基金合同和有关法律规定，选择合适时机将基金资产投入股票、债券市场，努力实现基金合同规定的投资目标。
在投资部门运作基金资产的过程中，监察稽核部门对各个操作环节的合法合规性实施监督，减少基金运作的风险，同时监督基金管理公司内部的各项工作符合法律规范，确保基金的相关信息得到及时准确披露。运作保障部门为投资管理提供后台支持，主要是信息技术支持、交易资金清算核算、基金资产核算和对外信息披露等工作。综合管理部则作为基金管理公司的后勤部门，为基金管理公司的日常运作提供财务管理、人事管理、后勤保障等方面的支持。
最后，基金管理公司在日常经营管理过程中，还要接受基金托管银行的监督，确保遵循基金合同和托管协议的有关规定，合法管理和运用基金资产。
三、基金管理公司的组织结构
由于我国现有的投资基金都是契约型基金，基金资产的管理运用是通过基金管理公司进行的，基金本身不具有法人地位。基金管理公司一般设有股东会、董事会、监事会等机构。
股东会是基金管理公司的权力机构，股东会选举产生董事会，由董事会聘任公司总经理来主持日常经营管理工作，监事会负责对公司的经营管理实施监督。基金管理公司的内部通常设有研究部、投资部、市场部、监察稽核部、运作保障部和综合管理部等部门和投资决策委员会、风险控制委员会等专门委员会。
在基金内部的各个专业部门中，市场部主要负责基金销售工作。投资部则在投资决策委员会和风险控制委员会的领导下，遵照基金合同等法律规定，管理基金资产。研究部门主要进行市场、行业和公司研究，为投资提供决策支持。监察稽核部负责监督基金管理公司的各项运作是否符合法律规范。运作保障部主要为基金管理工作提供后台支持。综合管理部为基金管理公司的日常运作提供财务、人事、后勤等综合事务方面的支持。
四、基金控制内部风险
基金管理公司是现代资本市场的主要支柱，是资本市场长期资金的主要组织者和供应者。为提高基金投资的质量，防范和降低投资的管理风险，切实保障基金投资者的利益，基金管理公司都建立了一套完整的风险控制机制和风险管理制度，并在基金合同和招募说明书中予以明确规定。
（1）基金管理公司设有风险控制委员会（或合规审查与风险控制委员会）等风险控制机构，负责从整体上控制基金运作中的风险。
（2）制订内部风险控制制度。主要包括：严格按照法律法规和基金合同规定的投资比例进行投资，不得从事规定禁止基金投资的业务；坚持独立性原则，基金管理公司管理的基金资产与基金管理公司的自有资产应相互独立，分账管理，公司会计和基金会计严格分开；实行集中交易制度，每笔交易都必须有书面记录并加盖时间章；加强内部信息控制，实行空间隔离和门禁制度，严防重要内部信息泄露；前台和后台部门应独立运作等等。
（3）内部监察稽核控制。监察稽核的目的是检查、评价公司内部控制制度和公司投资运作的合法性、合规性和有效性，监督公司内部控制制度的执行情况，揭示公司内部管理及投资运作中的风险，及时提出改进意见，确保国家法律法规和公司内部管理制度的有效执行，维护基金投资者的正当权益。
五、风险控制委员会
由于基金管理着众多投资者的财富，投资的股票和债券价格受整个市场的影响，所以必须对基金的运作进行严格的风险控制，因此在基金管理公司内部设立专门的机构——风险控制委员会，负责有关基金运作的风险控制是非常必要的。 基金管理公司一般都会在内部设立风险控制委员会，主要负责投资及其他风险的控制和管理。在基金管理公司内部主管投资业务的一般是投资决策委员会，而风险控制委员会则为投资决策委员会提供关于投资风险控制方面独立而客观的意见或建议。
具体地说，风险控制委员会负责对基金投资的风险进行评估和防范，制订基金管理公司内部控制投资风险的政策，保证基金资产的安全。另外，风险控制委员会还负责组织对公司内部员工严重违法、违纪事件的调查。有关风险控制委员会的职权在基金管理公司内部有着事前的、明确的规定。
六、具体业务流程——以私募基金为例
（一）成立私募基金的条件
1、在某个投资领域（如股票、期货、外汇、黄金等）有非常丰富的经验，最好长时间稳定地盈利过。
2、制定包含有资金的募集、投向、分成、风险控制等内容的说明书。
3、有一批支持你的富人，他们给你提供你想要的规模的资金。
4、有一个研究团队，密切跟踪市场的变化，制定计划。
5、有一套精密严格的系统，使你的计划能够真正执行下去。
6、由于私募处于灰色地带，应有能力化解一些意想不到的麻烦。
（二）私募基金的运作流程
下面以“配比制+信托平台”的私募基金组织方式为主，探讨成功的私募基金运作。
1、有保底承诺的私募基金的运作
一些私募基金的管理人在以配比方式组建“配比+信托平台”式基金时，还以其投入基金的资金作为担保，对其他基金投资者作出保底承诺，即万一基金出现亏损，基金管理人将以其投入基金的资金补偿其他投资人的亏损，确保其他投资人的资金安全。信托平台则通过严格的监管和强制平仓机制，将基金管理人的保底承诺切实落到实处。作为交换条件，这类基金管理人要求在超额收益中获得较高的份额（例如80%）。
基金投资者的保底承诺通常有两种：（1）确保其他投资人本金安全；（2）确保其他投资人的本金安全并获得一个固定收益率。
2、无保底承诺的私募基金的运作
对于一些有较强的市场号召力或较好的市场口碑的基金管理人，其他投资人愿意接受无保底承诺条件，参与由其管理的私募基金。对于这类私募基金，尽管也是以“配比制+信托平台”的方式组建，信托平台不再具有协助其他投资人控制资金风险的职能，但信托平台仍具有协助其他投资人控制基金操作风险的职能。作为交换条件，这类基金管理人要求在超额收益中获得的份额会比有保底承诺的私募基金地一些（例如60%）。
3、非“配比制+信托平台”模式的私募基金的运作
这类私募基金包括通过信托平台、但不采用配比制所组建的基金，也包括既不采用配比制、也不通过信托平台所组建的基金。
这类私募基金基本上完全基于投资者对基金管理者高度的信任。由于没有有效的控制机制，即使基金管理者作出保底承诺，也得不到有效保障。因此，参与这类私募基金的投资者除了要对基金管理者高度信任以外，还需要对于基金的投资风险有非常充分的认识。
（三）私募基金管理公司的定位
私募股权投资基金管理公司作为专业投资管理机构，是实现“集合投资，专家理财”功能的核心。从整体上看，私募股权投资基金管理公司的定位体现在三个方面：
基金的策划人:基金管理人根据自己的专业分析能力和资源整合能力，结合经济社会和产业领域发展的需要，设计具有特定投资方向和明确标的物的基金方案，提供给潜在投资人进行投资决策。
基金的牵头发起:基金管理人要牵头组织基金的融资募集工作，具体组织实施基金设立工作，包括组织基金募集路演、确定出资意向、组织对设立文件条款的谈判、组织投资者创立大会，完成投资者出资和法律文件签署，同时帮助投资者选择确定基金托管人，组织投资者与托管人签署合作协议。
基金的管理运营:这主要是根据基金委托管理合同，寻找调研项目提供给基金作投资决策，在通过投资决策后，协调基金托管银行划拨投资款项。同时，基金管理人要向被投资项目派出产权代表，代表基金履行投资人权益，并给项目提供增值服务。在每个财务年度，基金管理人要提交基金年度报告和利润分配方案，并接受基金董事会的评估和监事会的审计。
七、大型基金公司的组织架构
工银信瑞基金管理有限公司
招商基金
第12篇：基金业务授权委托书doc
基金业务授权委托书
(机构投资人专用)
华夏基金管理有限公司：
我单位兹授权
先生/女士，作为我单位办理基金账户、交易账户和基金交易等业务的负责人员。该人员负责办理向贵公司提出基金业务申请、通过电话（录音电话）或当场签字对交易申请进行说明和确认、提交贵公司要求的相关文件、打印或收取业务申请的确认书、接收贵公司寄送的各类资料和信息、向贵公司解释、补充、回答贵公司所提出的疑问和询问等基金业务相关事宜。该人员的上述行为均代表我单位的行为，均为我单位的真实意思表示，合法有效，对我单位具有法律约束力。
本授权书自签字日生效，直至本单位提交新的授权书或销户之前均为有效。
被授权人身份证件种类：
被授权人证件号码：
被授权人联系电话：
被授权人签名：
单位公章：
法定代表人签章：
生效日期：
年 月 日
第13篇：基金业务试题..[推荐]
1、客户在8月15日开通一笔基金定投，约定的扣款日为15日，则客户首次定投扣款时间为（C）
A．8月15日
B．8月16日
C．9月15日
D．8月28日
2、以下哪项不是基金定投可选的结束模式（D）
A．投资期数
B．成功期数
C．终止日期
D．终止期数
3、以下哪项为固定收益类基金（ABCD）
A．货币基金
B．纯债型债券基金
C．一级债债券基金
D．二级债债券基金
4、货币基金的赎回到账时间为（B） A．T+0
B．T+1 C．T+2 D．T+3
5、根据基金份额是否固定，基金分为（AB）
A．封闭式基金
B．开放式基金
C．公募基金
D．私募基金
6、根据募集方式的不同，基金分为（AB）
A．公募基金
B．私募基金
C．契约型基金
D．公司型基金
7、以下哪种基金为股票型基金？D A．指数型基金
B．QDII基金
C．保本基金
D．大盘成长类基金
8、基金的当事人包含以下（ACD）
A．基金份额持有人
B．基金销售机构
C．基金管理人
D．基金托管人
9、股票基金中股票资产投资比重在（C）以上？ A．60% B．70%
C．80%
D．90%
10、债券基金的主要投资风险有（ABCD）
A．利率风险
B．信用风险
C．提前赎回风险
D．通货膨胀风险
11、货币市场基金的主要收益分析指标有（BD）
A．基金净值
B．日每万份基金收益
C．预期收益率
D．最近7日年化收益
12、投资者目前可以通过何种渠道办理基金业务？（ABC） A．网点
B．手机银行客户端版
C．个人网银USBKey版
D．个人网银动态密码版
13、手机银行可以实现基金业务的哪些功能（BCD） A．基金签约
B．风险等级评估
C．基金定投
D．变更分红方式
14、个人网银可以实现基金业务的哪些功能（ABC） A．基金签约
B．风险等级评估
C．基金赎回
D．基金账户销户
15、个人投资者通过柜台办理基金签约、开户交易需要携带哪些资料（BC）
A．身份证
B．借记卡
C．个人有效身份证件
D．户口本
16、以下说法哪项是错误的（AC） A．办理基金签约时可以使用我行存折。
B．基金业务不允许代办。
C．允许十八周岁以下投资者进行基金投资。 D．基金业务可以跨行签约、交易。
17、以下说法哪项是正确的（AB）
A．如果客户已经签约了理财业务，则购买基金时不需要再次签约。
B．如果客户购买理财时做了风险等级评估，则购买基金时不需再次评估。
C．客户首次购买基金必须在柜台签约。
D．客户首次购买基金必须在柜台进行风险等级评估。
18、基金购买价格为（A） A．购买申请当日的基金净值。
B．上一日基金净值。
C．交易确认日当日基金净值。 D．购买时价格是已知的。
19、股票基金交易费用有以下（ABC）
A．认购费
B．申购费
C．赎回费
D．销售服务费 20、基金销售过程中需基金投资者承担的费用有（ABC） A．转换费
B．申购费
C．赎回费
D．信息披露费
21、基金管理过程中需基金资产承担的费用（ABC）
A．基金管理费 B．托管费
C．销售服务费
D．赎回费
22、基金购买受理时账务处理模式为（B）
A．资金冻结 B．资金转账
C．先冻结，确认时转账
D．以上都不对
23、基金赎回受理时客户份额（B）
A．直接减少 B．直接冻结
C．确认时冻结
D．以上都不对
24、以下哪个不是货币基金的投资范围（D）
A．现金 B．一年以内的银行定期存款
C．一年以内的央行票据 D．剩余期限在两年以内的债券
25、债券的收益来源（AC）
A．价差收益 B．通胀补偿
C．票息收益
D．以上都对
26、债券按承担的风险可以分为（ABC） A．利率债 B．信用债
C．可转债
D．企业债
27、以下哪些属于利率债（ABC）
A．国债 B．央票
C．政策性金融债
D．城投债
28、以下哪些属于信用债（ABCD）
A．企业债 B．公司债
C．城投债
D．次级债
29、个人投资者不能参与的市场为（B）
A．柜台市场 B．银行间市场
C．交易所市场
D．以上均不能参与
30、销售适用性原则中以下匹配错误的是（AC）
A．谨慎型可以购买低、中低、中等风险产品
B．保守型客户可以购买低风险产品。
C．进取型客户可以购买所有类型产品。
D．激进型客户可以购买所有类型产品。
31、申购以（A）申请，赎回以（）申请？
A．金额 份额 B．份额
金额
C．金额 金额
D．份额
份额
32、关于前端收费与后端收费的说法，正确的是（B） A．后端收费产品比前段收费产品费率要低。
B．持有时间越长，选择后端收费产品越合适。
C．后端收费产品不收取认申购费。
D．以上都不对。
33、某投资者申购了1000元某基金，申购费率为0.6%，申购当日收市后公布的该基金单位净值为1.02，该投资者可以得到（C）份额？
A．994.04 B．6 C．974.57 D．5.96
34、某投资者赎回了1000份某基金，赎回费率为0.2%，赎回当日该基金单位净值为1.02，问该投资者可以得到多少钱（C）
A．1020 B．2.04 C．1017.96 D．1022.04
35、基金风险评估有效期为（C）
A．三个月
B．半年
C．一年
D．两年
36、做完基金账户销户后，什么时间可以做基金解约交易（C） A．可立即解约
B．当天日终后
C．次日日终后
D．次日任意时间
37、货币基金允许的分红方式为（B）
A．现金分红
B．红利再投资
C．现金分红或红利再投资
D．不分红
38、保本基金允许的分红方式为（A）
A．现金分红
B．红利再投资
C．现金分红或红利再投资
D．不分红
39、基金业务的开市时间为（B）
A．每天9：30-15：00
B．每个工作日9：30-15：00 C．7*24小时
D．每个工作日8：00-18：00 40、短期理财基金赎回到账时间为（B） A．T+0
B．T+1 C．T+2 D．T+3
41、股票型基金赎回赎回到账时间为（D） A．T+0
B．T+1 C．T+2 D．T+3
42、QDII基金交易确认时间为（C） A．T+0
B．T+1 C．T+2 D．T+3
43、预受理申购某基金时，客户资金状态是（A） A．冻结
B．转账
C．不做处理
D．以上都不对
44、投资者签约了一笔定投，连续三个月扣款，每月扣款300元，每期扣款时单位净值分别为1.5、
1、0.5，假设该基金申
购费率为0，则投资者三次扣款的平均成本为（B） A．1
B．0.818 C．1.225 D．0.975
45、关于基金定投与一次性投资的比较，说法正确的是（ABCD）
A．单边上涨时，一次性投资收益较高。
B．单边下跌时，一次性投资损失较大。
C．先跌后涨，定投收益高于一次性投资。
D．以上都对。
46、以下哪项是基金的主要特点（ABCD） A．集合理财、专业管理。
B．组合投资、分散风险。
C．利益共享、风险共担。
D．严格监管、信息透明。
47、关于基金与股票的不同，以下说法错误的是（AD） A．基金是一种直接投资工具，而股票是一种间接投资工具。
B．基金反映的是一种信托关系，股票反映的是一种所有权关系。
C．股票风险比基金大。
D．以上均错误。
48、基金与银行理财产品的不同，以下说法正确的是（BC） A．基金投资范围比理财要广。
B．银行理财产品的流动性较差。
C．银行理财产品的投资门槛通常较高。
D．以上均正确。
49、基金起源于（C）
A．美国
B．荷兰
C．英国
D．日本 50、关于保本基金，以下说法正确的是（AC） A．保本基金是一种混合型基金。
B．保本基金一定是保障本金的。
C．保本基金为了避免投资者提前赎回基金，会对提前赎回的投资者收取较高的赎回费。
D．以上均正确。
51、我行目前对通过电子渠道进行申购的投资者实行（A）折费率优惠？
A．四折
B．五折
C．六折
D．八折
52、如果客户已经在其他银行开立了基金账户，则（CD） A．不能再在我行开立基金账户
B．应该做基金账户开户交易
C．应该做基金账户登记交易
D．可不用做基金账户开户交易，直接购买
53、以下交易需要留存客户身份证复印件的有（ABD） A．签约
B．基金账户开户
C．赎回
D．解约
54、个人投资者基金申购金额超过（A）万，需要主管进行授权？
A．50
B．100 C．20 D．200
55、基金单个开放日，基金净赎回申请超过上一工作日基金总份额的（B），即认为发生了巨额赎回？ A．5%
B．10% C．20% D．50%
56、关于指数型基金，下列说法正确的是（AC） A．指数型基金的申购费率一般要比主动型股票基金低
B．指数型基金受基金经理变化的影响相对较大 C．指数型基金采用被动投资策略 D．以上都正确
57、债券型基金（C）以上的基金资产投资于债券？ A．60%
B．70% C．80% D．90%
58、证券投资基金不包括（ C）。
A．封闭式基金
B．开放式基金
C．创业投资基金
D．债券基金
59、（C ）是衡量一个基金经营好坏的主要指标，也是基金单位交易价格的计算依据。
A．基金规模
B．基金收益率
C．基金净值
D．基金赎回率
60、下列哪种风险可以通过组合投资来分散（ D）。
A．利率风险
B．通货膨胀风险
C．市场风险
D．违约风险
61、债券价格与市场利率的关系是（ C）。
A．同方向
B．无关
C．反方向
D．无确定关系 6
2、债券按照发行主体可以分为（ABC） A．国债
B．金融债 C．企业债
D．可转债
63、以下哪些交易可以享受我行基金费率优惠活动（BC） A．认购
B．申购 C．定期定额申购
D．赎回 6
4、我行基金费率优惠活动截止日期为（C） A．2014年8月31日
B．2015年8月31日 C．2017年8月31日
D．2015年12月31日 6
5、根据《河北银行基金代销业务资料档案管理办法》，资料档案的保管期限为（C）年？
A．5年
B．10年
C．15年
D．永久
66、投资者在我行购买基金后，可于（C）来我行查询交易结果？
A．T+0
B．T+1 C．T+2 D．T+3 6
7、收益与风险的关系为（A）
A．正相关
B．负相关
C．不相关
D．不确定 6
8、收益与流动性的关系为（B）
A．正相关
B．负相关
C．不相关
D．不确定 6
9、以下为系统性风险的为（ABD）
A．利率风险
B．经济周期波动风险
C．信用风险
D．政策风险
70、以下为非系统性风险的为（ACD）
A．经营风险
B．经济周期波动风险
C．信用风险
D．财务风险
71、基金的监管机构和自律组织分别是（C）
A．中国证监会
证券交易所
B．中国证监会
证券业协会
C．中国证监会
中国证券投资基金业协会
D．以上都正确 7
2、我国的第一只开放式股票型基金为（C）
A．基金开元
B．基金金泰
C．华安创新
D．华安富利 7
3、封闭式基金与开放式基金的不同之处（ABC） A．存续期限不同
B．规模的可变性不同 C．基金交易方式不同 D．发行对象不同
74、以下客户进行基金转换的为（A）
A．南方现金转换为南方宝元
B．南方宝元转换为南方策略（后）
C．广发货币转换为南方现金
D．南方策略（前）转换为南方策略（后）
75、基金转换费用包含（AB）
A．转出基金赎回费
B．转入基金与转出基金的申购补差费
C．转入基金申购费
D．以上都是 7
6、下列不列入基金费用的项目有（D）
A．持有人大会费
B．基金管理费
C．信息披露费
D．基金合同生效前的相关费用
77、货币市场基金的利润分配方式为（AD） A．每日分配，按月结转
B．每月分配
C．每日分配，每季结转
D．每日分配、每日结转 7
8、投资者可以在（A）前进行基金撤单交易
A．交易受理当日15：00前
B．交易受理当日15：00后 C．交易受理次日15：00前
D．交易受理次日15：00前 7
9、基金定投的最低起点金额为（A）元？ A．100
B．300
C．1000
D．500 80、下列有关认购费率的说法，正确的是（BCD）
A.开放式基金的认购费率不得超过1.5％
B.我国股票型基金的认购费率大多在1％～1.5％左右
C.债券型基金的认购费率通常在1％以下
D.货币型基金一般认购费率为0 8
1、为了保障广大投资者的利益，防止基金资产被挤占、挪用等情况发生，证券投资基金一般都要由（C）来保管基金资产。
A.基金管理人
B.基金份额持有人
C.基金托管人
D.基金销售机构
82、基金定投的优势有（ABD）
A.摊薄成本
B.起点低
C.消除系统性风险
D.自动扣
款
83、以下哪些客户信息可以通过基金销售系统来修改（CD） A.客户姓名
B.身份证号
C.电话号码
D.通讯地址 8
4、（D）是指经证券主管机关批准首次发行的开放式基金在募集期内，投资人购买该基金份额的行为；（）是指基金成立后的存续期间，处于开放状态期内，投资者申请购买基金份额的行为。
A.认购
认购
B.申购 申购
C.申购 认购
D.认购
申购
85、封闭式基金价格的主要决定因素是：（ A ） A．市场供求关系 B．无风险利率 C．基金单位净值 D．基金单位面值
86、发行总额不固定，基金单位总数随时增减，没有固定的存续期限，投资者可以按基金的报价在规定的营业场所申购或赎回基金单位的基金是：（ A ） A． 开放式基金 B． 封闭式基金 C． 对冲基金 D． 契约型基金
87、基金管理公司的回报主要来源于：（ B ）
A．自有资产的运用 B．管理费和手续费 C．基金资产回报 D．佣金
88、基金管理公司收取的管理费直接取决于（ A ）． A．所管理的基金资产规模 B．基金投资取得的业绩
C．对基金持有人提供的产品及相关服务 D．基金管理公司投入的资本金规模
89、与股票、债券不同，证劵投资基金反映的经济关系是（ C ）。 A．所有权关系 B．债权债务关系 C．信托关系 D．合伙投资关系
90、基金管理人应当将不低于赎回费总额的（B）% 计入基金资产
A．10 B．25
C．20
D．50 9
1、在我行办理基金业务的投资者允许签约（A）个资金账户？
A．1 B．2
C．大于2个
D．不限
92、一般来说，对基金前景比较看好，预计上升空间较大，
基金净值进入上升通道的时候，选择（B）分红方式会更合适。
A．现金分红
B．红利再投资
C．一样
93、短期理财基金与货币基金的不同（AB）
A．流动性
B．收益结转周期
C．申购费率
D．投资起点
94、债券的票面利率主要由借款人的（AB）决定？ A．信用
B．借款期限
C．借款金额
D．借款用途 9
5、信用债主要承担的风险有（ABD）
A．利率风险
B．信用风险
C．通胀风险
D．违约风险 9
6、投资者在本周周六购买的基金产品，基金价格为（ B）基金净值。 A．本周五
B．下周一 C．本周六 D．以上都不对
97、下列使基金定投收益最大化的方式有（ABC） A．市场下跌时坚持扣款累计份额 B．选择绩优基金
C．在净值较高时选择赎回
D．价格上涨时才投资
98、下列产品不可以做基金定投的是（AC）
A．嘉实理财宝7天
B．广发聚瑞
C．南方保本
D．华夏债券
99、以下基金业务办理流程正确的是（C）
A．基金账户开户-签约-购买-赎回-解约-基金账户销户 B．签约-基金账户开户-购买-赎回-解约-基金账户销户 C．签约-基金账户开户-购买-赎回-基金账户销户-解约 D．基金账户开户-签约-购买-赎回-基金账户销户-解约 100、货币型基金的“七日年化”收益是否可以理解为“年化收益”？
（A）
A．可以
B.不可以
C.不确定
D.另有说法 10
1、债券型基金赎回到帐日？ （D） A．T+1 B.T+0 C.T+2 D.T+3 10
2、混合型基金赎回到帐日？ （D） A．T+1 B.T+0 C.T+2 D.T+3 10
3、QDII基金赎回到帐日？ （D）
A．T+1 B.T+0 C.T+2 D.T+N（N≤8等）
第14篇：对于爱情基金法律应否支持
对于爱情基金法律应否支持?
〖案情介绍〗
严肃(男)与高兴(女)均为电影学院和艺术学校毕业的学生。在一次招聘会上相识。经过半年的交往，双方情投意合，决定相互托付终身。为了使爱情长久、稳定，双方决定先演绎一段婚姻小品，把小品的故事情节体现在自己的婚姻中。在结婚前订立一份爱情协议，同时在其中加入经济约定，以保证协议的效力。经协商他们订立的爱情协议的内容为：第一，男女双方自订立协议时起要信守各自的爱情誓言和承诺，相互忠诚不得变心；第二，结婚后双方不得夜不归宿，不得在外嫖娼，不得与异性同居；第三，双方要共风雨、共患难，白头偕老，永不离婚；第四，男女双方互相爱护，男方不得动手打人，不得酗酒，不得沾染其他恶习；第五，每人每月将收入的1／3存入银行，作为双方的爱情基金，如其中一方违约出现以上情况时，爱情基金无论数额多少全部归另一方所有；如60岁时双方均未出现违约情况，此款作为双方的旅游费用共同使用；第六，协议自签字时生效，本协议生效的同时双方领取结婚证。协议订立后他们俩人依约领取了结婚证书，并用高兴的名字开立存折，严肃设的密码。第一个月就存入1000元。
婚后第12个月，高兴发现严肃与同剧组的纪某某来往密切，就偷看了其手机的通话记录和短信息，并派人背后跟踪调查纪某某的情况，终于发现了丈夫的婚外不正常生活。从此两人大吵一架。严肃在丑闻被揭露后恼羞成怒，动手打了高兴。高兴一气之下，第二天就委托律师把严肃诉到法院，诉讼请求是：(1)请求判令解除原、被告双方的婚姻关系；
(2)请求判令被告严肃承担违约责任，用双方设立的爱情基金共计12000元补偿原告；(3)请求分割双方共同财产。
〖审理结果〗
人民法院经审理认为：原、被告相识时间短，婚前相互不了解，婚姻基础不牢；婚后又未建立良好的信任关系，相互猜疑，严重伤害了相互之间的感情。现原、被告双方都同意离婚，法院准许。双方在结婚时订立的“爱情协议”属双方当事人的自愿约定，意思表示真实，没有违反法律规定。执行中被告违反了约定条款，理应承担责任。现原告要求被告严肃承担违约责任的请求，没有违反法律规定，应予支持。其中双方对爱情基金的约定，属于双方对共同财产处置的约定，对双方具有约束力。人民法院依据《婚姻法》第32条、第39条、第40条之规定判决：准予原告高兴与被告严肃解除婚姻关系；共同财产平均分配，婚姻存续期间双方共同建立的爱情基金的全部存款12000元，归原告所有。〖评析〗
本案的焦点是爱情协议是否合法；夫妻一方违反约定后应否承担违约责任。
“爱情契约”是随着社会发展、婚姻变化和国外信息的渗透而产生的夫妻财产约定的形式。《婚姻法》虽然没有对夫妻双方关于爱情行为是否要以契约的形式进行约定(包括形式要件和实质要件)进行规范，但由于结为夫妻的双方当事人，在婚姻关系的共同体内仍然是具有完全民事行为能力的独立个体，《婚姻法》也规定了男女平等原则，因而平等的民事主体之间，自发订立的协议应当遵守《民法通则》的规定。《民法通
则》第4条规定，民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用等原则。该法第7条还规定了民事活动应当尊重社会公德，不得损害社会公共利益等。
本案婚姻当事人签订的“爱情协议”符合法律规定的自愿原则，协议内容也不违反公序良俗，其行为符合民法中意思自治原则的精神。同时《婚姻法》第4条提出了夫妻应当相互忠实、相互尊重的倡导性原则，该原则在具体的婚姻关系中实现的形式是多样的。本案当事人通过制定爱情协议的方式体现了婚姻关系中忠实、尊重的意思，符合《婚姻法》的基本原则，因此，该协议是合法、有效的。严肃在协议履行中违反约定，应当承担违约责任。对于高兴请求严肃承担违约责任的诉求人民法院应当支持。
本案焦点之二是：“爱情基金”的设立是否对当事人双方有效?结合本案的情况看，双方当事人在婚前所设立的“爱情基金”属于双方对婚后夫妻财产部分的一种约定，属一种特殊的契约。夫妻之间约定财产关系属于《婚姻法》的调整范畴。《婚姻法》规定的夫妻财产制包括法定财产制和约定财产制。本案当事人采用了约定部分财产各自所有(其中每人每月收入的2／3作为各自所有的财产，只有1／3作为共同的财产，即爱情基金)的形式对婚后的夫妻财产进行管理。根据《婚姻法》第19条的规定，夫妻可以约定婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产归各自所有、共同所有或部分各自所有、部分共同所有。本案严肃和高兴约定的爱情基金，应当属于财产约定的一种。
另外，《婚姻法》第4条规定夫妻应当相互忠实，互相尊重。相互忠
实作为夫妻的一种义务，要求夫妻之间的感情要专一。这属于一个原则性的规定，在落实和执行中很难把握，双方用协议的方式约定爱情基金，实际上是对抽象的忠实条款的具体化，使其更有可执行性和操作性，对于违反忠实原则的过错方补偿守约方更有实际意义。虽然爱情基金也是由共同财产组成，但通过这种方式剥夺了过错方对夫妻共同财产的所有权。因此，爱情基金的设立符合财产约定制的原则。
焦点三：爱情基金，如果不离婚时可否要求给付?根据《婚姻法》的规定，只有离婚时才涉及分割共同财产，不离婚时如何请求另一方赔偿?现在法律尚无此类规定。为此，通过本案我们也建议在婚内提倡夫妻特别财产制度，即在夫妻共同财产之外分别划出一笔基金，用于特殊情况下夫妻中一方对另一方的赔偿。就本案而言，当事人高兴，即使不要求离婚，也可以要求过错方承担违约责任。因为双方的约定是一旦一方出现过错，无过错方就得到爱情基金，并未约定一定要在离婚时过错方才承担赔偿责任。另外，双方分别划出基金存款，对于赔偿更切实可行。《婚姻法》中规定夫妻共同财产制度的目的之一是保护婚姻中弱势一方的财产权利。但大量案例表明，对于婚姻中控制财产的一方在离婚诉讼时隐匿财产的行为，弱势一方常常束手无策。因此，夫妻在婚姻期间有一笔特殊约定的财产对于保护离婚诉讼中弱势一方的利益十分有利。
第15篇：技术改造专项建设基金支持重点
附件3 技术改造专项建设基金支持重点
（一）基于国产智能装备的数字化制造技术能力提升和示范应用
1、重点轻工装备国产化
2、重点纺织装备国产化
3、增材制造装备及核心部件产业化
4、智能仪器仪表能力提升
（二）高档数控机床
（三）先进工程机械产品升级
（四）高端精密机械基础零部件
（五）化工新材料产业化及应用
1、高性能树脂
2、高性能合成橡胶
3、功能性膜材料
4、电子化学品
（六）高性能纤维及复合材料
（七）产业用功能性高技术纺织材料
（八）能源及高端装备领域用关键钢材品种
1、海洋工程装备用特殊钢板、高强无缝钢管、双相不锈钢
2、核电机组安全壳、核岛稳压器、核岛支撑设备用钢
3、油气开采用高端耐蚀合金材料，耐原油腐蚀钢板，LNG薄膜型运输船用低膨胀合金薄板
4、化工用高端耐蚀合金宽厚板，压力容器用大口径厚壁耐蚀合金无缝管
5、工程机械用高强钢，汽车用高强钢，高速铁路用车轮车轴，高性能齿轮用钢，高档工模具钢，特种镍基高温合金材料
6、烧结烟气净化升级改造及余热综合利用示范工程
7、大宗尾矿材料高效开发利用示范
（九）高端装备专用有色金属材料改造提升
1、航空与车辆轻量化材料；
2、电子专用材料；
3、高端装备专用材料；
4、薄膜太阳能电池材料（砷化镓、碲化镉、铜镓铟硒等），钒电池及大型储能技术产业化应用。
5、高性能稀土功能材料
6、有色金属冶炼节能减排工艺示范；
7、绿色制造新技术新工艺工程：重金属冶金先进生产工艺示范，大型低品位、难采选矿产资源开发综合利用示范，大宗尾矿材料开发利用示范，再生有色金属高效绿色回收利用示范；
8、有色环保搬迁改造项目。
（十）新型建材
1、特种无机纤维及功能陶瓷生产
2、特种玻璃及人工晶体生产
3、非金属矿精深加工
4、高性能复合新材料生产
5、产业用功能性高技术纺织材料生产
6、房屋部品部件化生产
（十一）稀贵金属
1、深部开采示范工程。
2、难处理含金物料高效清洁利用技术集成示范工程。
3、复杂金属矿石开发利用示范工程。
4、低品位难处理金矿资源综合利用技术研究。
5、尾矿资源综合利用示范工程。
6、电子垃圾清洁化、资源化利用示范工程。
（十二）婴幼儿配方乳粉GMP及相关改造
（十三）食品企业质量安全保障能力升级改造
第16篇：物业品质业务支持通知
关于开展二〇一七年品质技术支持的通知
公司各项目：
为了能够针对性地提高各项目现场业务管理能力，公司品质技术部将2017年2月组织对各项目进行业务支持，检验各服务中心物业管理服务工作的开展情况，具体工作安排详见附表。
一、为检验公司各项目对服务标准、现场管理的落地执行情况，为公司各项目更好的提供品质技术支持，将于2017年2月20日至2017年2月24日进行品质巡检；
二、为协助项目做好装修管控，提升现场品质，本月重点对各项目装修资料、装修管控方案、装修表单填写、装修档案进行摸底检查，为统一量化装修管理标准提供支撑。
三、检查要求
（一）各检查成员对现场存在的问题进行拍照留存，检查结果应于检查结束后当日与项目经理确认，并签字存档（品质技术部留存原件，项目留存复印件），以便整改及复查；
（二）将各项目工作、品质提升亮点拍照记录，用于分享学习；
（三）检查结果于检查结束后三个工作日内汇总报品质技术部；
（四）检查结束后，被检项目应一周内向品质技术部提报问题整改进展（含整改率），未按要求反馈的，将月度例会上通报。
特此通知。
附件一：品质技术支持工作安排表
附件二：品质技术支持检查记录表、品质巡检内容
福州泰禾物业管理有限公司
品质技术部 二○一七年二月十九日
第17篇：业务支持部工作职责
业务支持部工作职责
业务支持部设置主管1名、业务支持岗3名、电网销承保直通岗1名。
主管工作职责：
1、负责对各部门的业务支持与保障工作；
2、负责部门的综合事务，协调和分配工作计划，做好工作指导；
3、负责对部门人员无法处理事务的回复；
4、负责公司续保业务管理工作；
5、负责每月手续费结算，包括提取、汇总、打印等工作；
6、负责业务数据分析及各项报表制作（包括每日进度表、部门保费对比表、数据清分表、预算调整表、业务明细表、个人业绩表等）；
7、负责电网销业务管理；
8、负责单证领取、发放及回收；
9、公司安排的各项事务。业务支持岗工作职责：
1、网点业务承保咨询及保费测算；
2、单证领取、发放及回收；
3、手续费提取及打印；
4、制作每月数据清分表；
5、部门要求完成的其他事务。电网销承保直通岗工作职责：
1、电网销业务承保咨询及保费测算；
2、单证领取、发放及回收；
3、手续费提取及打印；
4、制作每月数据清分表；
5、制作双进表；
6、登记电网销的手工和电子台账；
7、部门要求完成的其他事务。
第18篇：医疗保险基金会计岗位职责
1.编制中心医疗保险基金的预算计划、年终决算及各项报表。2.依据有关医疗保险基金管理的法律、法规、规章制度和政策对医疗保险基金的使用进行会计监督。3.为领导决策当好参谋，提供医疗保险基金的收支情况及其他各项经济信息。4.严格执行国家规定的医疗保险基金支付标准,监督基金的科学合理使用。5.搞好医疗保险基金会计档案的整理归档工作及各种票基金报表的登记。6.协调好同局机关基金管理部门和上级医疗保险经办机构基金管理部门的关系。7.完成中心领导交办的其他工作。
第19篇：基金征缴人员岗位职责
1.对参保单位和参保个人报送的表格，进行认真细致的审查。2.对参保审批表进行计算机登录，并做好档案管理。3.按时打印核定缴费通知单。4.根据缴费通知单的数据及时、足额地征缴基金。5.对完成和未完成缴费任务的单位分别作出医疗保险启动和停止的通知。6.及时提供与报表相关的各项数据。7.负责审定和处理参保单位的异动情况。8.完成中心领导交办的其他工作。
第20篇：基金监督科科长岗位职责
1.负责本科全面工作。2.综合协调社会保险基金管理工作。3.执行社会保险基金监督制度和社会保险经办机构的管理原则，对各项社会保险基金实施监督。4.组织社会保险内部审计和内部审计人员参加省厅资料认证培训考试。5.负责处理社会保险基金投诉举报，查处基金管理的重大违纪案件。6.负责指导经办机构社会保险稽核工作。7.负责社会保险基金监督统计月报表工作。8.负责局机关和直属单位财务审计和督察工作。
