驻外办事处个岗位职责
推荐第1篇：驻外办事处
关于酒店设立住外办事处的建议
一、鲅鱼圈酒店业的形式分析
目前鲅鱼圈酒店业正在蓬勃发展，两年内将有4 至5家与我们皇家园林酒店相近或超过规模的酒店，以及国内外知名品牌酒店落成投入使用，硬件设施和地理位置有过之而无不及，同时更加优惠的营销政策（内部激励、外部促销、资源横纵向组合等），更具竞争的营销手段（高投入的广告推广等）将充斥鲅鱼圈市场，而且人才的竞争、服务的竞争也将更加激烈。因此，我们酒店在立足鲅鱼圈市场的同时，必须走出去，鲅鱼圈的市场是有限的，而外围的市场是无限的，举例沈阳和大连旅游市场来说，每年的旅游消费都在50几个亿，到鲅鱼圈消费旅游的也要有几个亿。而与我们酒店签署协议的旅行社和单位，向酒店输送的客流量始终不能满足酒店的实际可容纳数量，并且始终保持着平均数量，并没有较大的客源数量和质量飞跃。营销部本着为提高酒店的客房、会议室、餐饮、康乐野浴、石门漂流等主营营业收入，酒店就必须要在沈阳、大连、鞍山、抚顺等省内主要城市设立驻外办事处，办事处要有针对性的开发培育地区性旅游及会议培训市场，为酒店广结客源广招财路，并且可以最大限度的树立酒店品牌形象，挖掘潜在客源市场，为酒店进一步提高收益奠定稳定的市场基础。
二、驻外办事处职能：
①扩展省内市场规避当地行业竞争风险
在目标城市设立办事处，避免了与当地酒店的价格战，避免了行
业之间的恶性竞争，主动出击寻找客源开拓市场扬长避短，是未来生态休闲度假型酒店进一步发展的基础。在目标城市设立办事处，避免了酒店与目标城市的距离因素，使收集信息拜访客户更加直接，具有非常高的运作效率与即时性。酒店办事处得到当地信息后，办事处工作人员即可马上与其取得联系建立沟通，可以高效率的促成协议的签订。办事处职员应选择当地营销业务熟练对当地市场了解的人员，可以更事半功倍的完成工作，也可以节省住宿和其他补助方面的开支。 ②各地皇家园林办事处可以直接拜访当地政府机关、金融保险教育卫生事业单位、国家大型企业，可以直接接受当地散客及团体预订
目前酒店已经在各旅游网上架构订房系统，同时与部分旅行社建立了协议关系，但是同时还有大量的散客资源不在网上订房或参加旅行社团（旅行社以自身利益为重，总是引导顾客去他们能够挣钱的旅游目的地）等因素导致资源流失。但我们自己的办事处可有效地的宣传自己的产品，组织并将其运送至酒店，有效的避免因旅行社的引导导致的客源流失。 ③宣传推广及时性
酒店有最新的活动动态时，办事处可将酒店的资料及时的汇报给协议客户，并且通过当地媒体进行宣传推广，做到信息的及时性公布。 ④广告拓展
通过办事处可与当地媒体及电视台建立合作关系，并向社会发布广告，避免了因地域差异导致的媒体选择不当，并且予以监督等避免发布时间不符、发布效果不佳等不利因素的产生。 ⑤当地同行业信息的掌握
办事处可通过各种关系获得其他同行业的相关内部信息，从而第一时间发送至酒店参考研究，使酒店做到酒店与时俱进，超越其他同行业。 ⑥酒店文化渗透
酒店可通过当地电视台或传媒公司联合承办各类活动，将酒店信息通过软性植入的形式渗透给当地各阶层人士，起到更为全面的宣传作用，届时办事处可作为与当地媒体合作平台。
三、风险分析
①以沈阳为例门市租金约每天投入80元，包括加上水、电、宽带等年费用大约3万元
②以3人为准，人员工资交通通讯开支成本每天400元；年费用大约14.5万元。（此项费用在营运一年之后，可以一大包的形式包干） ③电脑、打印机、传真机、办公用品、装修、杂费等一次性投入约2万元
第一年约投入：20.5万元
以后每年投入会少于20.5万元 酒店客房均价约488元； 以20.5万元÷488元/房=420间/年 由此数据可以看出，（以沈阳为例）驻外办事处一年内订房只需有420间（平均每天订房1.1间）就可以达到收支平衡，如预测全年订房4550间，那么只客房一项就可带来：4550*488=222万元的收益。如果再加上餐饮、康乐野浴、会议室、漂流等项目的收益，全年至少可以带来400万元以上的收益。
四、结
论
驻外办事处，每天只需为酒店带来1.1间的订房率，便可达到其
收支平衡，并且考虑办事处其他的职能和附加效益，当我们形成了一定的营销网路之后，可以进行多种旅游产品的推广销售，因此此计划可行性极高，并且没有经营风险性。
五、切入点
我们本着“点动成线，线动成面，面动成体”的战略方案。
1、点动成线
可以先以我们亲属同学朋友现有的人脉基础、以协议单位、旅行社等为我们前期切入点，在当地各地区扶持起为酒店做专线的旅行社，推荐他们成立1日游、2日游等团队，同时我们的营销经理可以对当地政府机关、金融保险教育卫生事业单位、国家大型企业直接拜访形成销售，可以直接接受当地散客及团体预订，在沈阳、大连地区采取“逐个击破”的策略，推荐我们酒店自行整合的鲅鱼圈当地旅游资源，从1日游、2日游3日游到更长时间的游玩线路、会议等，让老客户知道我们的新产品，让新客户知道、了解生态皇家园林酒店的优势等。
2、线动成面
当办事处在沈阳、大连行成一定的人脉网，酒店达到一定的知名度的时候，我们就可以借助老客户来接触沈阳或沈阳以外的新客户，为开辟新客户、新市场打下了坚实的基础，同时建议在沈阳、大连各县区培育一级旅行社的代办处，由办事处直接指导沟通其工作。这样酒店除了一些稳定客源意外，还可以不断的吸引新客源。
3、面动成体
当酒店的知名度达到比较理想的程度之后，我们便可以推出更多种灵活的经营理念，营销方案，届时便是从卖服务、卖环境、转换为卖品牌、卖品质。这样酒店才可以实现全方位立体化的营销，接纳各个阶层、成为可以提供多元化服务的绿色生态型度假胜地。
营销部
直爱武
2011/1/22
推荐第2篇：驻外办事处工作职责与岗位职责
驻外办事处工作职责与岗位职责
一、工作职责
在总经理室的领导下, 组织开展本部门和总经理室要求的各项经营管理活动，积极贯彻公司经营方针和政策，不断开拓经营品种和渠道，力求服务增值和效益提升，强化风险管控和制度落实，并提出切实可行的经营策略和具体措施，努力完成公司下达的《业绩责任书》中的各项工作目标任务。
（一）负责落实执行公司的各项工作目标，将经济指标分解落实到部门员工，并制定实施方案，策划经营业务活动的开展。在经营中必须遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，规范经营行为。
（二）负责组织、实施各类营销活动，与供应商（钢厂）签订进货意向或合同并执行，拓展用户，扩大销售业务。对经营业绩的完成进度进行跟踪分析，提出改进措施并实施。
（三）负责与重要供应商和客户保持密切联系、加强沟通，维护良好的合作关系，并在原有的基础上，不断拓展新的资源和销售渠道。
（四）负责采购资源的质量和成本控制，加强进销业务中的合同和价格管理，以及货物的运输、储存等管理；加强资金管理，合理使用资金，加快资金周转，降低运行成本，提高经济效益，控制经营和资金风险。
（五）贯彻实施公司的质量管理体系，努力提高服务质量，最大限度地满足顾客的需求，确保顾客对商品质量和服务质量的满意。
二、岗位职责
（一）办事处经理
1．向办事处传达国家的法律法规以及满足顾客及法律法规要求的重要性； 2．根据公司制定的质量方针和目标，确保全体员工理解和贯彻执行； 3．根据考核办法的相关规定，审批杭州办事处内部的人事调整、费用报销、资金使用；
4．配备必要的资源；
5．参与重大合同评审，对重大业务进行审核； 6．对公司的产品及服务质量和管理体系运行负全面责任；
7．洽谈业务，做好售前、售中、售后服务，处理好销售过程中所发生的问题；
8．完成公司下达的各项销售任务； 9．及时反馈市场信息；
10．维护客户关系，建立客户档案，积极开拓新客户； 11．对货款的及时回笼负责，对赊销欠款进行催付； 12．维护办事处良好的工作环境。
（二）销售员
1．根据进货通知单明确每批货物的进货单位、产地、材质、规格、数量、重量、费用和有无质保书等，如发现差异，应及时与相关部门联系；
2．收集客户信息并登记，完善客户信息； 3．洽谈业务并促成交易；
4．开具电脑提单，督促付款，检查核对付款单据，引导客户完成交易手续； 5．了解库存情况及价格行情，进行分析、反馈； 6．为客户办理配送业务，做好售后服务，维护客户关系；
7．负责商品出库跟踪工作，要求在货物出库后进行重量的核实并做相关登记。
（三）财务出纳
1．收款前对销售提单进行审核，保证单据相关信息的准确性；
2．负责客户收款，严格按公司规定收款，不得收取公司业务以外的款项； 3．客户提货后，需对出库单进行审核以保证销售重量的正确。然后按实际金额进行货款结算；对已提货的单据即时进行结算，并结清或结转余款；
4．负责销售退货出库单的审核，并严格按照公司规定做好销售退货结算工作；
5．严格执行公司的现金管理制度，做到现金日清不留库；
6．及时清理客户欠费名单，敦促和协助相关部门做好货款的清收工作 7．按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和结算业务，确保现金和银行收支的准确无误； 8．登记现金日记帐，做到日清月结，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正；
9．按照公司费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全；
10．负责妥善保管现金、有价证券、收据、空白支票和其他银行单据等； 11．编制现金、银行记帐凭证；
12．妥善保管财务专用章，严格按公司有关规定保管和签发银行印鉴；据客户结算单开具增值税发票或普通发票；严格按公司规定开具发票，不得开具与结算单位名称不一致的发票；款项未到帐的情况下不得开具任何发票；
13．妥善保管发票和相关印签章，维护防伪税控的安全；
14．编制发票领用存报表、销售税额汇总表，配合销售财务核算工作； 15．对客户已开发票和未开发票认真复核，实时统计。
推荐第3篇：驻外办事处制度
×××办事处
销售人员须知：
1.公司销售人员要有吃苦耐劳，爱岗敬业的精神，彼此信任、相互协作，相互团结力争使公司销售利润最大化。销售工作人员在外的个人一切债务、刑事责任和经济责任，公司一律不予承担。
2.销售人员的工作时间由本人每天自己安排，每天的工作情况必须上报负责人，以便公司备档和随访。
3.公司负责人根据销售人员每天的工作汇报表，审核销售人员是否每天上班，是否有成绩，来确定是否报销当天的费用。
4.销售人员上报工作情况时，应详实地填写。如不属实，公司不报销任何费用，并立即开除处理。
销售人员的聘用方法
1.试用期限：2个月。在试用期内，本公司采用去留自愿的原则。
2.试用薪水：每月700元。其中底薪：600元，话补：100元。
3.试用期满后：本公司根据销售人员的敬业精神和业务能力全面考核来决定是否录用。销售人员再与公司签定合同书。
4.合同期限：一年。
5.合同工资：底薪+电话补贴+出差补助+提成。
1)出差补助：出差人员每天补贴45元。
2)出差人员在石家庄周边县市不属于出差，没有出差补助。（其中包括：灵寿县、行唐县、新乐市、平山县、鹿泉市、井陉县、正定县、无极县、藁城市、晋州市、元氏县、赵县，等）。如有特殊情况，例如当天事情没办完，单程车票在15元以上者可以留宿，公司根据情况给予适当补贴。
3)业务人员在试用期满后，第一个月没有签单公司只给予90%的基本工资；第二个月没有签单公司只给予70%的基本工资；第三个月没有签单公司只给予50%的基本工资。连续四个月没有签单者，扣除基本工资或做开除处理，但如果该期间签单的仍给予业务提成。
6.销售人员在试用期间所做的业务业绩：无论试用期满后该销售人员是否被聘用，公司都给予提成。
7.提成方法为：每位销售人员在外独立所做的业务回款达到90%，销售价又不低于最低限价，公司按项目总额的3%提取。
8.如公司所安排业务员去办理的业务，公司按实际情况给予1%—2%提成。
9.在市场竞争中如销售价格低于公司的最低限价，在征得领导同意签单的，公司给予1%—2%提成。
10.本公司销售人员在外工作的一切费用（除路补外）需提前上报公司经理，经公司领导批准后方可执行，否则一切费用自负。
×××办事处
一、各位业务人员：
根据北方市场发展的趋势和我公司的实际情况，近段时间出很多弊病须及时扭转，为了让公司得到迅速发展，跟上市场的步伐，让每个业务员明白自己的岗位责任，提高各自素质和个人收入，能者居上，弱者自退的原则，现公司制订出如下规章制度：
1、每个业务员必须树立良好的公司形象和个人形象。衣冠整洁，精神饱满，敢于面对客户，有较强的表达能力、有观察力和分析能力，牢固掌握空压机及其成套设备的技术和参数，在客户面前在最短的时间内表达清楚。
2、业务人员每天必须按时上班，养成吃苦耐劳、敬心敬业，热爱自己本职工作的良好习惯。员工之间应互敬互爱、相互学习、取长补短。周一至周五主要在外跑业务，（若下雨或者有特殊情况，会公司联系客户）。每周六上午在公司开总结会，下午至周日可以休息也可根据情况自行安排。
3、业务人员每次出差到达目的地后必须用当地坐机给公司达一个电话；离开时仍须用当地坐机给公司打电话。
4、为了提高各自的业绩，每个业务员每个工作日必须走访5-10个企事业单位，3-5个有效信息，晚上回来必须认真填好当天的日报表，报经理或主管审阅，回报实际情况。在填写日报表时，必须详细，拒绝三言两语，更不能虚报、漏报，一经发现罚款50元，并要写检讨做深刻反省。
5、业务人员每月必须联系上10个主要信息，低于10个的每一个罚款20元，超出有奖。（本月没有完成任务，下个月超额完成任务的，多出的信息用来弥补上个月的，不予奖励）。
6、公司每天实行考勤制度，文员认真做好考勤纪录。公司每一位职员都必须按时上班，迟到超过半小时者罚款10元；3小时者扣除当天工资；无故缺勤罚款50元。有特殊情况必须向公司领导请假（请假不作为月满勤，出勤天数列入当月工资核算）。
7、业务员每天出差车票及其他费用必须按当天出勤地址、路线、车次在车票后面写清楚，在报销单后面按顺序粘贴好，保经理审核。每周报销一次，不能虚报、重报、漏报。
8、公司每个业务员所获信息需上报经理和主管保存，必须保密，不得泄露，如恶意泄漏公司机密信息，经发现立即开除。谁的信息先由谁跟踪准确后，在申报由经理、主管跟单、签单，交易成功后的业务提成费归业务员所有。
9、经录用后的任何一个业务员在三个月之内没有做出任何业绩的，可自动离职.
10每月业绩成绩公开公布，销售螺杆机总额居第一位的，可在当月的底薪上加100元作为奖励，反之，当月为做出一点销售业绩的，降低底薪50元。
11为了提高每个业务员的积极性，公司决定：任何一个业务员只要做出显著成绩的，公司将给予奖励（提成除外，提成比率一律不变），每年销售额超过50万元的奖励1000元；超过80万元，奖励5000；超过150万元，奖励10000元，年底兑现.二、文员：
1、每天必须按时上班，（上午8:00-12:00;下午1：30-5：30），做好自己的本职工作，保持公司内部整洁。
2、认真做好每一个客户的报价单，不能错打、乱打，参数一定要准确。做报价时，必须经过公司总经理或主管同意方可。
3、接电话要迅速，不能超过5秒，对客户讲话必须和蔼，口齿清楚，耐心解答。若自己处理不好的问题，应及时报告经理。
4、空余时间上网查信息。要熟悉自己的业务知识，信息业务谈成与外面业务员提成一样。杜绝上网聊天、做与本职工作无关的事情，打无聊的电话。
注：公司所有人员对公司内一切信息保密，不能泄露，否则一次发现扣当日工资，两次发现开除处理。
×××办事处
财务报销制度
为了加强公司的财务能够进一步的完善管理，公司规定了一套新的财务报销制度，请各位业务人员仔细阅读：
1.公司报销时间为每星期六上午，报销人在报销一定费用时首先要填写一份费用报销单，必须要有可以证明花出去费用的一些“有效单据”（比如一些收款单据，要有收款人盖章，和每天的工作报表；出差人员的起始票据必须是机打票）。有特殊情况的，报销人在报销时一定要当面解释清楚，如没有任何可以证明的单据或者是无效的单据，更没有任何的合理解释，将不做报销。
2.业务人员在外坐出租车打的费用需自行承担，公司不予报销。
3.业务人员出差之前，须先向总经理汇报，未经批准擅自做主的，不属于正常出差，因此而造成的一切费用由其自行承担，公司不给予出差补助。
4.业务人员在送礼、请客吃饭之前须先向经理汇报，擅自做主的其自行承担，公司不给予报销。
5.报销人在报销时，除车票以外的单据的其他事项，如要报销必须提前上报经理，经领导同意后方可报销。出差人员的车票必须是起始票且必须是机打票，否则，不给予出差补贴.
6.报销人在领款时，报销单上要有经理的签字，如没有签字，财务部门不付款。
7.报销人在报销费用时，报销时间限制在一星期以内，超过一星期后有权不作报销（特殊情况除外）.
8.报销人在报销费用时，不可虚报，一经发现，将有权不作报销，并加倍罚款。
9.公司职工如需要向公司借钱，一定要写借款单。借款人如果不能及时归还，那么在发工资时将从中扣除。
10.公司发放工资时间为每月的15日，当月的15日发放上月的全部工资。公司职员被辞退或辞职工资推迟一个月发放。
11.公司职员辞退或辞职，双方须在10个工作日内告知对方，否则作自动离职处理。因为擅自离职会给公司造成一定损失，所以该员工的一切费用不予报销，工资也将扣除
推荐第4篇：驻外办事处管理办法
迈瑞科驻外办事处管理制度
第一章 工作职能与岗位职责
一、组织架构：
办事处主任文员业务人员服务人员
二、编制设置原则：
办事处:办事处主任、文员、销售代表
三、办事处工作职能
办事处是迈瑞可的驻外机构，是企业向市场延伸的重要窗口。办事处代表公司的利益履行如下职能：
1、基本职能
（1）、办事处根据公司的年度营销计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织代理商、经销商及直营团队的二次任务分配。
（2）、办事处负责规范代理商、经销商与直营团队的营销行为，同时做好协调工作。 （3）、办事处根据公司的有关规定，执行和负责各款项催收工作。
（4）、办事处负责管理当地代理商、经销商和直营团队的信息报备，定期与公司反馈报备的信息和跟踪进度。
（5）、办事处根据公司的任务指标，可按要求报人员招聘计划，经审批后，由办事处负责组织、招聘、培训所需要的业务人员及其他工作人员。
（6）、办事处行使对公司在当地财产的保护管理权，确保公司的财产安全。
2、市场运营及维护
（1）、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；
（2）、办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度，同时协助代理商和经销商做好公司产品宣传活动。
（3）、办事处代表公司负责与当地客户的联系协调、租赁业务、广告业务的往来。 （4）、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。
（5）、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态，及代理商和经销商的市场信息。
（6）、办事处负责对代理商、经销商车辆服务人员组织服务培训。 （7）、办事处负责开展针对特定订单的政策申请及资格审核。
（8）、办事处负责对所辖区域爱居服务车的维护服务，处理客户和用户的投诉。 （9）、办事处负责对代理商、经销商和直营团队反馈的维修信息审核、确认，并安排服务人员及时维修。
（10）、办事处负责对租赁方车辆使用情况不定期监督检查，保证每辆车每半年至少一次，并做好相关记录。
（11）、办事处负责对租赁车辆建立档案，做好相关维修记录，并具可追溯性。 （12）、办事处负责对租赁合同、维修记录及各种规章流程等做好整理存档工作。
3、广告运营及维护
（1）、办事处负责爱居服务车广告业务的开展及客户关系维护。
（2）、办事处负责进行销售预测，制定销售计划，参与媒体发展的研究，完成并超越公司设定的销售任务。
（3）、办事处负责广告业务的市场分类、定位、选择。 （4）、办事处广告代理公司的招标、定标、协议签订。
（5）、办事处负责对广告代理公司刊登广告审核、制作及维护。
（6）、办事处负责监督广告公司的广告运营，保证广告业务的有序拓展。
（7）、办事处及时妥善处理客户需要解决的各种问题，树立良好的公司形象及信誉。 （8）、办事处负责收集租赁方的广告反馈及相关信息收集。
四、办事处人事管理
1．办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。
3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。
4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。
5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。
7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。
8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。
9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。
10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。
11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。
五、办事处岗位职责 (一)办事处经理的职责： 1．对本区域销售工作的管理
代表办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。
办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。
负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。
各办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。
各办事处经理行使对该办事处的管理权，按有关规定统筹好办事处的营销代表的工作，负责办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。 管理、监控、指导办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。
负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平地开支各项费用。 负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证公司财产不受损失。
每月根据办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写“月度评分表”，配合公司对办事处人员的工资核算及定级考核工作。
负责建立办事处所管辖区域的应收帐款，对各经销商的信用额度及回款情况做详细的评估。
每月必须组织驻外人员召开一次业务会议，并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报表。
2．与各部门的协调管理
办事处经理要与公司市场部、服务管理部等部门密切配合，确保销售工作的顺利开展。 协同营销办处理好与当地各职能部门的关系。
协助市场部，组织经销商，做好区域市场的推广活动和甲方的品牌宣传活动。 3．办事处经理的权限：
行使办事处的销售任务的计划分配权。 行使办事处人员的定岗分区，调动权。 行使办事处聘用人员的招聘权。
行使办事处人员的考核和解聘、建议调离权。 行使办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。 行使办事处人员的工资考核、分配建议权。
行使促销方案的计划、审核权，品牌推广建设执行权。 行使售后、售前服务的处理和建议处理权。 行使办事处财产的管理、控制保护权。 行使办事处所需货源的准时交货权。
(二)、区域经理的工作职责：
1．区域经理必须全力配合办事处经理、服务管理部开展销售及售后服务工作，如期完成本区域分配的销售任务。
2．在接受公司分配的任务和区域内二次分配任务后，必须拟定一份全年工作计划，交办事处经理审核，并呈交营销中心作为工作考核依据。
3．必须按公司要求努力开拓目标市场，协调好各甲方单位的关系，管理好所负责区域的市场价格，并负责处理所辖地区的用户服务工作。
4．每月5号做出“当月工作总结及下月工作计划”，交办事处经理审核，并作为工作考核。 5．区域经理要严格执行公司的营销方案，对经销商的信用额度有一定的评估。对每个项目都有详细的跟进情况及处理办法的建议。
6．对客户的来款汇票，必须当天传真回公司财务科，在传真件上签名确认收讫日期。并做好分类登记，详细记录，如：投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等。
7．根据当地市场特点，配合办事处经理把年度任务逐一做好分配。 8．对本区域的销售代表起到管理、帮带的作用。
9．做到招标导航网百分之八十的项目信息中标情况的了解和跟进。
10．密切与当地新闻媒介的关系，负责当地的动态新闻宣传工作。
(三)销售代表的职责
第二章 办事处日常事务管理
一、办事处地点设立条件
1．各办事处应在各省的省会城市或直辖市设立。
2．为树立乐华空调良好的公众形象，要求所有办事处的选址和装修必须符合下列条件： * 办事处应选在市区交通便利，有停车地点的地方； * 办事处的门面装修必须符合公司的CI设计要求；
* 办事处人员生活区必须与办公地点分离，住宿地点设在分公司附近。
二、办事处文明办公规定
1．上下班纪律：
* 办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(8：30—17：30)，不迟到、不早退，不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。
* 各办事处人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌；
* 在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。
* 不准在办公场所进行娱乐活动，做与工作无关的事。
* 办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整齐(包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞)。
* 必须遵守岗位操作规程，履行岗位职能，未经分公司经理同意不能代岗，确保工作质量。
2．礼仪：
* 接待客人时，服务要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意个人形象及保证环境干净舒适。
* 办事处经理、业务员会见客户时要着装得体、注意形象、礼貌待客、言行举止大方得体等。
* 要按约定时间赴约，不迟到、不失约，如有特殊情况不能准时到约定地点，则要向对方事先声明并道歉。
3．电话用语规范
* 电话三声铃响要接听，礼貌用语要牢记。接电话：“喟!您好，爱奇XXX办事处，„„”；打电话：“喟!您好，我是爱奇实业XXX办事处的XXX，请问„„”挂电话：“„„好的，谢谢您!再见”等
* 语言要清晰，当遇到对方电话听不清楚时，要礼貌地向对方声明，确保通话质量。
4．信息传递制度：
* 办事处经理负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会，传达公司精神，分析总结上月工作情况，下达本月工作计划并布置工作任务，各 员工不得缺席，违者按分公司／办事处有关规定扣罚。 * 关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见；员工有意见必须以诚恳的态度向上级反馈，不得无礼指责或辱骂上级。违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。
5．办事处应按要求及时向公司报送如下资料：
1）区域经理、销售代表提交日结果；
2)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、项目跟进表、销售周报表、本周总结；
3)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度项目运作跟进表、；
4)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。
三、制度适用范围
本管理制度适用于广州爱奇实业营销中心各办事处。 编制：营销中心 审核： 批准：
日期：2010年11月16日
推荐第5篇：驻外办事处工作总结
一、努力学习，及时适应新的岗位
认真学习马列主义、毛泽东思想和小平理论，特别是认真学习xx同志的“xxxx”重要思想，明确“xxxx”的科学内涵，理解“xxxx”的精神实质，用“xxxx”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是党的xx大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。充分利用市民学校等载体，采取集中授课、以会代训等多种形式进行专业培训，真正做到“想事、干事、成事”。继续发扬社区干部艰苦奋斗，甘于奉献精神，利用节假日进行义务劳动，美化社区环境。为了适应工作要求，配备了工作日志本、会议记录本、学习笔记本和来电、来信、来访登记表。通过各项措施的制定和实施，规范了工作行为，调动了积极性，提升了社区整体工作水平。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作
我主要负责综合治理工作，作为一名社区干部，我时刻严格要求自己，努力工作，不等不靠，积极主动完成各项任务。
1、提高认识，加大普法宣传力度
今年以来，我们坚持优化社会环境这一主题，全面开展了创建“诚信平安社区”活动。在和区签订责任书的基础上，街道办事处又分别同4个居委会和卫生管理站签订了综治责任状，明确了责任范围和工作目标。通过签订责任状，各居委会和环境管理站从思想上、认识上、领导上、措施上高度重视，狠抓落实，建立健全了社会治安综合治理网络。同时，加强了与公安部门沟通，召集居民代表联合召开了联防联控座谈会议，进一步提高了居民的防范意识。配合各社区开展多种形式的普法宣传教育。今年共举办法制宣传教育课8次，受教育面达400人次。向居民发放新《信访条例》7000份，加深了居民对新条例的认识。同时，利用宣传栏不定期刊出了新《信访条例》、《国防教育》6期，并开辟了法律知识专栏，开展经常性和针对性的法制教育，把居民群众思想统一到讲稳定、讲大局、讲奉献上来。
2、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作，巩固综合治理成果
在民事调解方面，充分发挥基层的作用，将矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。据不完全统计，一年来成功调解民事纠纷35起，无民转刑案件发生，调解工作认真、细致，纠纷调处成功率98%以上。
外来人员、流动人口、刑释人员是综合治理工作的重点管理对象，为此，我们不断探索新的管理方式。在居民花名册的基础上，掌握了重点人口情况，加强了外来人员的管理。对社区承租房屋的外来人员情况进行登记造册，对租赁人的租赁期限、来区时间等进行详细的核查，并通过片长随时对外来人员登记。
帮教工作继续有条不紊地开展。有帮教对象的单位基本做到帮教对象个人资料齐全。社区干部经常深入到他们中间，掌握他们的思想动态和日常工作、生活、学习情况。刑释人员重新犯罪率为零。
在信访工作中，我们把信访工作的落脚点放在收集反馈社情民意、化解矛盾、维护稳定上，坚持群众利益无小事原则，做到件件有着落，事事有回音。农机里小区居民因为修路上访问题、广盛里社区、北陈社区路灯及上下水改造问题等都通过社区干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以来共接待来信来访459件次，无一例去市赴省进京上访案件发生。
虽然今年的工作取得了一定成绩，但距上级要求还存在一定差距和不足。今后要不断自身建设，为管区经济和社会发展做出应有的贡献。
推荐第6篇：驻外办事处工作总结
驻外办事处工作总结
篇1：医药公司驻外办事处年终工作总结
医药公司驻外办事处年终工作总结 -总结
[]过去的一年，在认真贯彻党的xx届四中全会和“xxxx”重要指导下，在市委、市政府、市经协委和各界的大力支持下，经过办事处全体同仁的共同努力，在提高职工自身素质，开展多种教育，展开协作和信息等方面取得了较好的效益和成绩，。
随着经济体制建立的不断完善及医疗卫生改革的不断深化，我们始终把抓好职工的思想建设放在首位。以市场为中心，我们经常组织职工《药品法》及《药品法》，针对市场客户的需求,组织员工进行医药知识的学习和等。通过这些学习和培训大大提高了职工对本质工作的和态度，激发了职工的活力和对本质工作的。使每位职工都对医药管理、准则、法规有了较全面的认识。正是在多种形式的教育和激励下，使他们在工作中不断进取，向上，自身的素质不断提高。为今后的工作打下了坚实的基础。
一直以来，为保证经营管理的顺利实施,建立以客户为导向的组织结构,以服务树,以维护消费者的切身利益为主导思想，我公司的产品有序的发展，我们全体员工始终坚持遵纪守法，规范经营,用户第一的经营理念,长期与周边地区如：武汉、宜昌、荆州、襄樊、十堰、黄石、恩施、孝感、等地区医药公司保持着良好的往来及平等互利的关系，并与他们每年都签有药品及药品质量保证书，《》()。由于双方的共同协作与努力，很多年来,我公司的产品在湖北有了较稳定的市场，目前我公司的十几个产品在全省的覆盖率高达98，所有的品种都深受广大消费者的厚与信赖，为两地的经济发展起到了积极的作用。
近些年来,医药事业正面临着竟争与挑战。为顺应市场的发展与需要，推动医药事业的不断发展，按照总公司的精神和要求,今年我们工作的重点仍是在去年发展城市的基础之上继续扩展湖北周边地区的乡镇及零售药店。扩大和带动周边地区的业务与发展,继续加强和巩固与湖北周边地区的合作与交流。一年来，我们主要以学术推广、产品知识宣传为目的。针对我公司的系列产品,我们在武汉大中小社区及湖北襄樊、荆州沙市、宜昌、十堰、黄石、孝感等乡镇地区进行了多次产品学术讲座及大型健康知识宣传，活动其间我们发放了健康知识小手册,安排了一些趣味游戏、现场答题等。每次活动都受到了群众的好评，同时也提高了产品的销售额度，达到了满意的效果。通过活动,即展现了精神的窗口，也树立了良好的企业形象。在当今竟争日益激烈的药品市场，正是我公司良好的信誉、诚信的经营、合理的价格、可靠的质量，以及全体员工的不懈努力，我们的药品销售有了较大的提高。今年我公司的产品在湖北地区的销售额达到了近伍仟多万元，取得了满意的成果。但是，我们深知，我们所取得的每一点成绩都离不开社会各界的合作者和大众的支持与。为回报大家和社会各界的关爱，我们将会不断的创新、更加的努力。
回首过去，展望未来，我们汉办全体员工充满了信心。在经济高速发展的今天，在医药行业正得以规范的新形势下，我们的工作还需要不断地更新和完善。因此，在新的一年里，我们要继续发扬团队精神，仍然本着地奥的“奉献于社会、惠泽于人类”为宗旨，继续深入学习党的届四中全会精神，全面贯彻“xxxx”的重要思想，开拓进取，努力工作，为两地的经济发展，再上新的台阶。
〔医药公司驻外办事处年终工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】 篇2：驻外机构-年度工作总结
工 作 总 结
XX市人民政府驻XX办事处
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省事管局和XX市经联办的大力支持下，全体干部职工以科学发展观为指导，锐意创新、努力工作，在开展“一创双优”活动、接待服务、对外联络、劝访、招商引资、酒店管理以及廉政建设和精神文明建设等方面都取得了较好成绩，圆满完成了各项工作任务。驻X办被市委、市政府评为“2010年度信访工作先进单位”；通过了省直文明单位考核。现将2010年驻XX办各项工作开展情况总结如下：
一、围绕发展大局，积极开展驻外工作
1、政务接待有了新亮点。一是重大服务“零”差错。政务接待是办事处的一项重要职能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基础。一年来，我们经常走出去到驻XX兄弟单位参观学习，交流经验，把细节服务、特色服务、个性服务、对口服务引用到重大接待服务中，得到了各级领导的一致认可。今年以来，共接待省市厅级领导及随行人员2000余人次。
二是主动承接服务重大活动。今年7月1日是建党89周年，中央电视台激情广场栏目在XX文化广场举办了XX篇
“愚公移山、艰苦创业”大型演出活动，为广泛宣传XX推介XX，我们主动组织400余名XX籍在XX工作人员收看了电视直播，许多老乡撰稿以短信、电话、邮件等形式表达对家乡的敬意和热爱，XX日报、XX电视台等新闻媒体对部分内容进行了引用;为迎接联合国教科文组织对我市王屋山地质公园中期评估检查，我们协调XX机场9个部门进行接机和配套服务，专门在机场停机坪为检查团铺红地毯、献花，使检查团成员十分满意。
2、“办事”能力有了新提高。一是政务联络协调畅通。与省直和省会主要职能部门、驻XX机构、新闻媒体以及在我市工作过的省厅级领导积极主动沟通，保持经常性的联系，较好地完成了约见省领导、协调各部门争取各方面支持帮助等工作；二是及时提供省会信息。加强与省信息中心的联络，每天为市领导传递省信息中心修订的“每日经济信息”、“要闻〃特情〃建议”和“领导参考信息”等，为领导决策提供参考；三是具体服务便捷周到。进一步加强了与XX火车站、XX机场、各大医疗机构的联络，使XX人购票出行、住院就医更方便、更快捷；积极转变职能，为我市来XX务工人员提供就业信息和帮助，定期召开座谈会，开展维权服务等；四是广泛联络广聚乡情。重新修订了“XX籍在XX工作人员通讯录”，加深了老乡们相互之间的乡情联络；为XX籍在XX工作人员当好服务员、联络员，婚丧嫁娶、乔迁搬家、住院就医、
子女就学就业等，我们都积极参与服务，得到了老乡们的一致好评；以多种形式及时向他们通报家乡发展变化和成就，节日期间发送慰问短信，组织了XX籍在XX工作人员代表迎新春座谈会、联系人联谊会、副厅级以上领导干部端午节联谊会、中秋节联谊会等活动。
3、招商引资有了新突破。一是主动配合做好我市招商引资活动的前期准备和后续跟踪服务工作，先后服务了我市组团参加的第十六届XX全国商品交易会暨消费品博览会、第六届中国XX国际投资贸易洽谈会、第八届中国(漯河)食品博览会、上海世博会XX活动周、省黄金管理局考察XX等重大招商活动。二是主动走出去请进来，邀请客商到XX参观考察、投资兴业。先后邀请中国服装商贸委员会的部分领导和温州XX商会的部分会员到XX参观考察；邀请国际鸿百佳集团XX投资分公司、XX浙商商会董事长两次到XX考察济阳高速公路项目，客商表示了很强烈的投资意愿；邀请XX工程学院、黄河水电水利职业技术学院的领导就联合办校事宜进行了洽谈。
4、劝访工作有了新成效。在市委市政府的正确领导下，今年我市赴省上访人员较上年有所减少，但个别事件仍比较突出，如12月我市某小区住户30余人因住房问题在省政府门口聚集等。在接到任务的第一时间，一把手带头和负责劝访工作的同志及时赶到现场，了解情况，维护秩序，稳定上访人员情绪，积极与省级部门协商沟通，虚心接受批评指导，
与市领导及有关部门联系，克服困难，为双方提供休息场所对话，安排用餐和返程车辆，配合做好劝访工作。今年共劝访17批58人。
5、管理理念有了新提升
（1）、不断完善服务设施。给财务人员配备了专门的财务处理设备，使财务人员办公更快捷更方便；在后院停车场和八楼安装了监控设施，增添6部摄像装臵，确保大厦安全监控不留死角；入冬前，筹措3万余元对暖气管道进行全面翻新改造等。
（2）、靠管理和服务出效益。加大了市场营销力度，与150余家客户签订了住房协议，并经常性地回访顾客，征求意见，联络感情；加强了员工培训教育，在员工中持续深化酒店“六常”管理理念教育，用“六常”理念规范员工行为，解决管理难题，提高服务水平；新增了特色服务，给每个房间配备了花草、盆景，增加了客吧，部分房间配备空气净化机和加湿器，营造一种家的温馨，使客人有宾至如归的享受；增加了留言册，留意客人生活细节，时时注意改进服务质量等；严格考核，强化责任。继续完善了《督查督办制度》、《消防安全制度》、《财务制度》等八项制度，使各项制度更加规范化；对工资结构进行改革，实行目标责任考核制，设臵创新工作奖、拾金不昧奖，并把考核结果、创新工作情况与个人工资挂钩，从而提高员工创新意识和工作效率。通过管理 创新提升了客房的入住率。
（3）、切实加强安全管理。年初，经过不懈努力，为宾馆办理了消防合格证，解决了大厦开业至今遗留的问题；充分发挥消防安全领导小组职能作用，年初与各承租商签订了《消防安全目标责任书》，定期召开安全消防专题会议，每月组织两次消防安全卫生大检查，及时下发《安全隐患整改通知书》和《督查简报》，并督促其认真落实整改；两次邀请金水区消防队的同志检查消防安全，两次邀请丰产路派出所的同志到大厦指导检查工作，追加投入1万余元对查出的事故隐患进行了彻底整改；加大员工安全知识、安全防范技能的教育培训，今年委派XXX和XXX两位同志参加省消防总队为期一周的消防培训，经过学习考核，这两位同志都取得了消防安全合格证件；开展了两次灭火器使用演练和一次消防水枪使用演练，使每个员工都能够独立熟练地操作灭火器，在第一时间消除火灾隐患。今年我们共组织大检查24次，下发整改通知书12份，落实整改隐患16处，没有发生安全责任事故。
6、文明创建有了新成果
在抓好业务工作的同时，我们还把开展文明创建活动作为促进工作的重要手段，坚持抓实抓好。强化职工文明宣传和素质教育，结合“一创双优”活动的开展，一把手带头，全体员工集中学习讨论，开展了“学礼仪、讲文明、树新风”活动，倡议“开口要微笑、开口要讲普通话、开口要讲文明 篇3：驻外工作总结模板
驻外人员工作日志
办事处： 姓名：
职务：销售
二、本周关键信息
1.在谈经销商及在谈项目跟进情况（与我司合作得机会点及竞争优势）：
2.新行业跟进情况（各行业推广、跟进、推动）：
3.新产品试机跟进情况（试机单位、跟踪结果、原因分析）：
3.竞争对手信息 （人事变动、市场运作、资金流等）： 4.客户需求/行业应用信息：
5.丢失客户原因分析及措施：
6.产品服务情况及原因分析：
7.产品质量信息反馈：
8.所辖区域销售员工作情况：
9.其他信息： 10.工作心得：
11.发现的问题及解决方法、建议：
推荐第7篇：驻外办事处管理办法
驻外办事处管理办法（讨论）
一、简化管理，提高效率。同时公司要对各办事处严格管理，有组织，实行优胜劣汰，公司和员工共同承担责任、风险，迅速建立全国营销服务网络。
二、全国设8大区域，(第一区域：广东，江西，萧山；第二区域：福建，金华，衢州，丽水；第三区域：温州，台州，舟山，宁波，绍兴；第四区域：山东；第五区域：苏北，盐城，淮安，宿迁，徐州，连云港；第六区域：苏州，南通；第七区域：南京，镇江，扬州；第八区域：上海，嘉兴）每区域有2位主要负责人，其中一部分为经济发达区域，一部分为经济不发达区域，每个大区发展10个办事处，对各办事处，分销以销量考核为主，净利润为辅；每个大区销售额不能低于1000万，对分立办事处达到一定量的办事处经理以股份经理，超额完成任务给予特别奖励；同时保证每个办事处的活力，区域经济发达地区，原则上不超过100公里的服务半径就有网点，经济不发达地区每省不少于一个；
1.东部经济发达区域价格竞争充分，以低价走量为主；西部、中部要做适当利润，所以应该推出一个低价品牌以批发为主，一个中档价格品牌以直销为主；
2.把业务员、办事处经理维修服务人员的工资费用打包，基本工资和费用在结算价的5个点或8个点范围内发放，其中分销为结算价的5个点；直销为结算价的8个点；
3.工资、费用打包给办事处经理，办事处经理收入分为业务收入和管理收入，管理收入两位经理平分或者根据贡献大小由公司决定如何分配，业务员、维修人员工资、费用由办事处经理承担，待遇由经理提议公司决定并统一发放，原则上办事处业务员的待遇不超过公司给办事处经理的70%；
4.结算价以上部分除税的利润：给公司交保证金的款到发货的办事处占70%，公
司占30%，公司授信给办事处，然后款到发货的，公司与办事处各占50%，不能款到发货的经公司同意办事处占30%，公司占70%，关于货款，给公司交保证金的办事处款到发货；如发生销售费用，需经公司严格审批，不应超过税后利润的30%，如超出由个人承担。
5.办事处分立：当某地区业务量达到一定量时，可以成立新办事处，老办事处在新办事处服务范围内的老业务，由新办事处做，业绩30%给老办事处，新设办事处收入的5%上交给老办事处，跨区域业务、电子商务业务，业务以40%计算；
6.办事处不能弄虚作假并统一采购，耗材和零部件由公司统一采购价上浮10%给办事处结算，售后产生利润归办事处，维修人员如借用需付费；
7.公司在全国各地设的办事处房租由公司承担，大家都可以共用，超过自己范围，算50%，每个办事处必须留有一个位置给其他办事处用，跨区域必修申报和沟通，不能抢客户，但可以合作，办事处共用；
8.所有的客户属于公司，分给各办事处用，售后服务由办事处负责，利润算给办事处，业务员、业务经理、维修人员离开公司，必须保密公司客户资料；
9.人事管理：人事部门负责招聘，培训，办事处经理建议决定，最终决定权在公司；办事处要每周汇报工作，每月做工作计划；办事处经理管理职责主要是销售，售后服务，内勤及人事，对开发客户或业务完不成的，公司将取消或合并该办事处，或更换办事处经理；
10.公司根据部分实际情况，政策将作一些修改。
推荐第8篇：驻外办事处人员管理办法
驻外办事处人员管理办法
为加强管理，严肃纪律，进一步加强驻外人员管理工作，规范驻外人员行为、确保各项工作高效运行、提升经开区形象，根据国家有关法律法规，结合相关管理制度，现拟定《XXX驻外办事处人员管理办法》，请认真贯彻执行。
第一条 全体驻外人员必须严格遵守国家法律、法规及区党工委、管委会的相关管理规定，严格遵照《XXX驻外办事处人员管理办法》的相关规定规范。
第二条 驻外人员要注意个人及XXX形象，出入公共场所要着装整洁，注意礼节礼貌；搞好内部团结，不允许发生吵架、斗殴现象；注意环境卫生，保持良好秩序。
第三条 驻外人员要妥善处理好与驻地之间的关系，互相尊重、相互协作。避免不愉快和矛盾发生，遇事要友好地同驻地沟通和协调，予以妥善处理。
第四条 驻外人员外出时必须携带身份证，不允许擅自外出，因公外出报经驻外办主任批准后，两人以上结伴同行，并按规定时间返回其住所。
第五条..驻外人员必须严格遵守作息时间，如有客人来访，
必须向驻外办主任汇报，来访者必须在当地时间晚21点前离开驻地，不准擅自留宿他人或擅自离开驻地在外住宿过夜。
第六条 严格遵守请、销假制度，有事外出必须向驻外办主任请假，具备假条备案，到达目的地后要向驻区办报平安，回到驻地要及时销假。
第七条 严格执行XXX财务管理和报账制度，采购办公设施设备、工作接待，由经办人员提出方案并报驻区办审核后按照相关程序办理。
第八条 驻外办全体人员要对照各自岗位职责和分工认真履职尽责，记录好工作台账。
第九条 严格按照《XXX驻外办事处人员管理办法》开展工作，抓好重要工作动态信息更新、跟进、汇总和上报工作。
推荐第9篇：驻外办事处管理制度手册
公司驻外办事处管理制度
第一条 总则
公司驻外办事处是随着公司业务的发展，客户的需要而设立，是公司销售窗口的延伸。为不断加强办事处业务队伍建设，完善现代营销手段，建立有效的竞争激励机制，整合公司内外可用的资源，实现公司、个人的效益最大化，优胜劣汰、奖优罚劣，充分调动办事处的积极性和创造性，特制定本办法。
第二条 第二条办事处组织结构和人事管理
1.各办事处实行主管负责制，并在满足公司全面销售管理工作的前提下，负责办事处的一切事宜。
2.办事处工种及人员的设置，初期按上述标准，后续以办事处实际情况可予以增减（审批权在公司销售部总经理或公司总经理）。
3.办事处人员的招聘：办事处主管和库管由公司总部负责委派或聘任，其他人员由销售总经理和办事处主管根据实际情况在公司或办事处所在地招聘。办事处人员不管在何处招聘，都必须按公司人事管理流程办理好入职手续，并将入职手续交公司行政部存档。招聘方式可参照公司《员工招聘和离职管理办法》的相关条款。
4.办事处人员离、退职（含自动离职和被公司辞退）：
1） 满足公司《员工招聘和离职管理办法》离退职部分的相关条款；
2） 办事处主管、业务人员、库管、司机或其他特殊工种人员的离职时间同管理人员，搬运工的离职时间同一般员工； 3） 满足本规定的其他离职要素。
第三条 第三条办事处人员岗位职责
1.办事处主管：
1） 负责办事处的日常工作；
2） 负责办事处所有人员的管理和考勤； 3） 负责办事处的收款工作；
4） 协助并督导办事处的业务销售和仓库管理工作； 5） 负责办事处与公司之间的产品调拨和下单工作； 6） 负责办事处的报销审核和把关工作；
7） 负责办事处与公司各部门及客户的联系沟通工作； 8） 负责办事处车辆的管理工作；
9） 负责办事处财产和安全的管理及督察工作； 10） 11） 12） 2.库管：
1） 负责办事处仓库所有产品的入出库工作，产品出库要符合先进先出的原则； 2） 负责办事处仓库成品的堆码、管理和整理工作，成品堆放要横平竖直，便于人员及车辆的进出；
3） 负责办事处仓库帐的建立和登录，数据要真实可靠，要及时入账； 4） 负责办事处仓库的安全和卫生工作，及时消除安全隐患； 5） 做好办事处仓库的盘点和“安全库存”工作； 6） 负责编制仓库月报表，并与公司财务部门及时核对； 负责办事处制度的拟定和执行，公司管理制度的传达； 负责公司报表、报告的编写填制，并及时上报公司各相关部门； 负责与办事处相关的其他工作或公司交代的临时工作 7） 做好仓库内良品和不良品的分类工作，不良品在条件合适的前提下，要及时返回公司；
8） 及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。 3.业务员：
1） 服从办事处主管和公司领导的工作安排； 2） 负责所辖区域内的市场开拓工作；
3） 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，了解各产品在当地的市场份额及主要竞争对手等，确定在当地的市场开发目标。
4） 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务；
5） 在合同（或订单）执行过程中认真跟进，同办事处或公司相关人员进行有效的信息沟通，随时了解合同（或订单）完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务；
6） 负责催收所属客户货款，及时查询是否到账，以保证公司在规定的时间内足额收款；
7） 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
8） 收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
9） 不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。 10） 11） 遵守业务规范及公司其他规章制度，努力完成公司下达的销售指标； 及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。
4.搬运工：
1） 服从办事处主管和库管的管理和工作安排，工作时间必须呆在工作岗位； 2） 搬运货物上下车时要轻拿轻放，严禁损坏货物；
3） 协助库管做好库存产品的堆放工作；中午不得饮酒，时刻注意搬运货物时的人身安全，严禁胡干蛮干；
4） 按当天出货情况多少配合加班送货；
5） 办事处主管可根据需要安排调整其工作，不得以各种理由拒绝； 6） 及时完成办事处主管或库管交代的其他工作。 7） 司机：
8） 服从办事处主管的管理和工作安排，工作时间必须呆在工作岗位； 9） 办事处车辆的安全（油、水、电）、保养与维护工作； 10） 11） 12） 13） 做好办事处货物的运输工作，办事处主管可根据情况对车辆进行调配； 做好办事处车辆的清洁卫生工作； 根据业务量合理安排行驶路线；
工作期间严禁饮酒，驾车时要小心谨慎，注意安全，严禁开意气车、赌气车； 14） 15） 16） 协助搬运工完成上下货物较高或长尺寸的，并注意人身安全； 按当天出货情况多少配合加班送货；
及时完成办事处主管或公司其他部门交代的相关工作。
5.其他工种：待工种确定后，再予以明确和规范。
第四条 第四条办事处人员薪资及作息时间（特殊情况另行呈报公司核准）
（一） 办事处人员薪资（含各种福利）：
1.办事处主管：3000元月 2.业务员：1000元月 3.库管：1500元月 4.司机：1800元月 5.搬运工：2000元月
6.其他工种：面谈确定后报公司核准
7.试用期基本工资按本条对应之基本工资的80%-90%核算试用期时间为1-3个月（时间长短由办事处主管综合评估后报公司核准）
（二）
二、办事处人员正常作息时间：
1.办事处业务员每周上班6天，办事处其他人员每月上班28天。
2.办事处所有人员的休息前提条件是不影响办事处工作的正常开展，不影响客户的的交货和配合。办事处主管要做好办事处人员休息的合理安排和管控。
第五条 第五条办事处销售管理
1.营销计划：业务人员根据办事处下达的个人年销售指标制定月或周销售计划计划，经办事处主管审核同意后实施；该计划包括销售指标分解，及开拓市场、增加销售量的设想和措施； 2.营销过程：
1） 业务人员根据业务开展情况真实完整的填写“工作日报表”和“客户档案表”，次月5号前针对上月业务开展情况进行书面工作总结；办事处主管每月汇总“客户档案表”，在次月10日前提交公司销售部总经理。
2） 各业务员开发的客户须及时向办事处主管备案，如同一区域内市场出现“碰车”现象，由办事处主管以“先入为主”原则予以协调。若出现跨区域的“碰车”现象，由公司销售部以“先入为主”原则予以协调。
3） 销售时，原则上要经过办事处主管对合同评审后签订经济合同，合同签订后办事处要对合同归档备查；对信誉较好的老客户经办事处主管同意后，可由用户负责人签字的采购单为订货依据；合同额五万元以上的原则上要有预付款。 4） 销售价格低于公司报价底线的经济合同或销售行为必须要通过公司销售部总经理同意后决定。
5） 业务人员负责合同履约，并按约定回收合同款项（包括质保金）；因业务人员个人原因不能收回货款、形成呆坏帐造成公司损失的，由业务人员付连带赔偿责任。
3.销售价格：
1） 业务人员必须按照公司销售部确定的产品销售指导价向客户报价（销售指导价由公司销售部门制定，当产品成本增减幅度在5%以上，指导价将予以变动）。 2） 业务员对外报价前应先弄清客户的货款结算方式、月销售量、竞争程度、是否开票、是否送货到厂及与办事处仓库路途远近等要素，再根据产品销售指导价对外报价。
3） 客户还价低于公司销售指导价，须报公司销售部主管批准。 4） 公司销售指导价属公司秘密，严禁对外泄漏，违者追究相关责任。 4.货款结算方式：
1） 客户月销售金额在2万元以下，实行现金收款。超过2万元以上，才能实行月结，月结期限最长不能超过一个月。
2） 月结客户若信誉不好，发生付款不及时的现象，应转为现金收款。 3） 实行特案处理价格较低的客户，实行现金收款。 4） 情况较为特殊的客户，经总经理批准可予以灵活处理。 5.销售回款：
1） 办事处客户的收款除直接汇到公司指定的账户外，一律由办事处主管负责收款。 2） 业务员不得私自收取任何客户货款，并要告知客户无公司专印的正式收款收据（上有盖公司财务专用章）不得付款给任何人，否则造成的损失由客户承担。 3） 业务员要负责催收所属客户的付款，及时向办事处主管或公司查询款项是否到账。
4） 任何人不得以任何方式挪用公司货款。 6.产品运输：
1） 在同客户确定价格时，业务员必须明确是否送货到厂。
2） 同一客户月销售量在2万元以上，且单次订货在3000元以上，办事处才送货到厂。
3） 办事处要树立成本意识，在不增加成本或对成本降低有帮助的前提下，可实行拼车或请客户返空车协助运输。
4） 零星购买的散户必须要求其到公司仓库自行提货。
5） 若有特殊情况或有潜力的客户在办事处主管全盘考虑和衡量做特案处理后予以送货到厂。
第六条 办事处仓库管理
1.收到从总公司或客户退回的实际货物和相关的货物明细后，办事处库管员应进行清点和核对，做到数量、规格型号等准确无误,并签收入库单，及时做好入库登记。2.货物入库要按照不同的型号、材质、规格和要求分类、分别放入适宜的储存，保证货物的安全。
3.货物入库要数量准确、规格型号准确，做到帐、物相吻合。发生问题不得随意更改，应查明原因，是否有漏入库，多入库。
4.每次入库的送货单库管员都要做相应的保留备案。
5.物品出库，库管员要做好记录。出库单由办事处主管签字后方可生效。如若遇到相关责任人外出不能及时签字的，应有电话口头的方式授权，货物方可出库。负责人外出返回公司后，应及时补上签字。
6.物品出库，规格型号和数量要准确，要按照先进先出原则发货，做到帐物一致。7.库管员要及时做好出库登记，并保证发货的正确性，及时供货，保证合同的完整履行。 8.库管员要做好库房的账目管理工作，保证账物一致。每天做好相应的库存更新，在每月末编写《办事处仓库报表》。
9.办事处仓库每月底要进行一次库房盘点工作，对出现盘亏或盘盈的现象要分析原因，报公司批准后处理。
10.库房要做好安全管理，若有安全隐患，要从快从速予以消除。第七条 第七条办事处车辆管理：参照司机岗位职责部分的相关车辆管理条款 第八条 第八条办事处费用管理
1.差旅费：公交车费凭车票报销，市内的士车费必须说明原因后方可报销（办事处要加强管制），长途汽车票、火车票、飞机票等必须事先向公司申请批准后予以报销。2.通讯费：
1） 手机费补贴：办事处主管和业务员每月100元，司机每月50元。用公司配置手机者，公司将代为缴纳手机费，超过部分公司将从其当月工资中扣除。个人自配手机者，手机费补贴将同工资一起发放（手机必须每天24小时开机，如有发现关机者，每发现一次扣款20元）。
2） 固定电话和网络费：据实实报实销（办事处主管要严格管制，长话短说，杜绝与公司业务无关的通话）。办事处主管每月打印电话清单到公司，若查为私人电话，将由个人承担。
3.生活费：办事处业务人员每人每月150元。
4.办公费：实报实销（单项费用超过100元须事先向公司申请）。5.房租费：公司统一承租，费用由公司承担。
6.车辆使用费：若为外租车辆，按相关协议执行。若为公司配置送货车辆，则相关费用实报实销。
7.业务招待费、佣金回扣、礼品礼金等费用须事先向公司申请并得到批准后才能报销。8.时机成熟后，销售费用按销售额实行费用提成制（比例另订）。 第九条 第九条办事处业务奖金及提成
1.业务员按每月的销售额核算业务提成，业务提成的发放以业务员每月收回的实际货款为准，业务提成多少与货款收回时间长短挂钩。
2.业务员若月销售额低于10万元，将不予提成。超过10万元，业务员的提成=当月收款额业务提成比例收款时间比例系数。业务提成比例表：
收款时间长短比例表：
3.不管何原因导致客户退货、补数、扣款都应扣除业务员相应的提成。对公司造成损失的，将由相关责任人承担。
4.销售提成同次次月工资一起发放（即5月的提成同7月工资一起发放）。第十条 第十条办事处单据管理
1.办事处的专用收款收据（盖公司的财务专用章方为有效），办事处主管必须妥善保存和使用，严禁遗失和毁损。收款收据若有作废，必须三联同在并注明作废字样。收款收据用完后，存根联要移交给公司财务部。 2.办事处的所有出货都必须有出货单据，出货单在客户签章后必须当天内传真公司。
3.客户若有退货或扣款的单据，必须在当天内传真公司。
4.办事处人员因公发生的各项支出，必须在两天内据实填写报销单呈办事处主管审核（相关的单据附在报销单后），无误后方可报销。办事处的报销单据在次月5日之前必须快递至公司。
5.办事处若签有业务合同等其他相关销售单据，也必须在当天内传真公司备案。
6.办事处《仓库报表》《办事处销售、收款、汇款明细表》《办事处考勤表》、、等各种报表必须在次月5号前传真至公司。《办事处业务员每月销售及收款明细表》必须在次次次月5号前传真至公司。 7.客户的质量投诉单也必须当天传真公司并只会相关部门。
8.办事处的单据除报销单外，都必须有留底备存，保存期限至少在3年以上，若要销毁，也必须先报经公司总经理同意。9.办事处若还有其他单据或报表等，比照上述方式处理。
推荐第10篇：驻外办事处档案管理规定
驻外办事处档案管理规定（暂行）
一、目的
为加强驻外销售部档案管理，做好收集、建档、保管、借阅、统计等工作，特制定本规定。
二、适用范围
适用于所有驻外销售部。
三、档案管理
驻外销售部经理是档案管理的第一责任人。
四、档案范围
1、公司总部下达的各种文件（含制度、规定、通知、通报等）
2、驻外销售部向总部提报的各种文件
3、驻外销售部财务文件及帐簿
4、驻外销售部销售资料（含销售单据）
5、影像资料（商超促销照片、产品照片等属于办事处保存的影像资料）
6、其他属于驻外销售部保存的档案资料
五、档案立卷归档管理
1、凡是具有查找、利用、保存价值的上述文件资料，驻外销售部的相关负责人必须收集齐全立卷归档。
2、归档的资料、文件，不得随意更改。
3、对各类文件由相关负责人按时间顺序进行分类归档。如下：
3.1.1产品档案类别：产品价格类、新产品上市方案类、老产品调整类、标签类（新标签印刷及旧标更换），以上要求分类别、分年度存档。
3.2.1促销档案类别：促销申请类、促销评估类、月度促销规划类，以上要求分类别、分月、分销售部进行归档，每月对以上文件进行装订、存档；
六、档案收发传阅
凡是公司在工作中形成或使用的、办理完毕、具有查找利用价值的各类文件，都要齐全完整地收集，建立文件收发传阅制度，具体包括以下各项：
1、驻外销售部草拟的文件由驻外销售部经理提报，分管大区审核，营销副总签批后，对签批文件进行执行、存档，存档的同时将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚。
2、公司总部签发的文件，由驻外销售部相关责任人进行接收、传阅并归档。
3、保密文件，提报人应注明“保密”字样，确定报送范围，并由专人复印、报送。保密文件的传阅必须办理登记、签收手续。
七、档案利用借阅
1、借阅驻外销售部档案必须当面查点清楚，并办理借阅手续。借阅的案卷要注意爱护，不得丢失、损坏、涂改，要如期归还。
2、归还档案时，由管理人当面查点清楚，并在借阅登记簿上及时注销。
八、档案保存期限
办事处档案保存期限为三年。特殊情况需要延长保存期的，由总部相关部门临时通知，确定具体保存期限。
九、档案销毁
到期档案需要销毁的，必须由销售部经理指定2人以上负责销毁，销售部经理必须同时在场监督销毁工作，并做好销毁登记记录，以备总部检查。
十、附则
本规定自2010年7月7日制订，于2010年7月14日发布实施，不明之处由行政中心负责解释。
第11篇：驻外办事处经费规定
国内驻外办事处（点）经费管理规定
1 总则
1.1为适应公司进一步拓展国内产品市场、服务市场而设立驻外办事处（点）的需要，结合公司实际情况制定本规定。
1.2 本规定主要规范公司国内驻外办事处（点）的各项经费管理。 1.3 本规定所指经费主要包括驻外办事处（点）的筹办费、日常费用、人员补助等。其他不属于经费范围的如床上用品、厨房用品及日常个人用品等由个人承担，业务接待费、礼品费等由申请设立驻外办事处（点）的单位承担。
1.4 本规定“以内”、“以下”含本数，“以外”、“以上”不含本数。
1.5本规定适用于公司和本公司。2经费使用原则
经费使用应以精简、节约、满足办事处（点）工作基本需要为原则。 3经费管理
3.1筹办费开支范围及标准
筹办费开支范围包括办公所需必要的电脑、传真机（带复印功能）、打印机等，筹办费控制在5000元以内，纳入办事处经费预算。 3.2日常费用开支范围及标准 3.2.1日常费用开支范围包括房屋租赁费（含房屋租金，物业管理费、网费、收视费等每月固定费用，房屋、家具、电器等的维修费，其他费用）、水电气暖费、固定电话费、办公用品费等。
3.2.2房屋租赁费标准见附录A，在租房费用金额标准以内可适当放宽租房面积标准。要求租用的房屋应根据需要开通电视、电话、网络、水电气暖等，家具电器应齐全。公司不购置除筹办费开支范围以外的任何物品。租赁费原则上要求凭发票、协议在预算内据实报销，若确实不能提供发票，应提供租赁方收款收据、身份证复印件等资料。 3.2.3水电气暖费、固定电话费要节约使用，凭发票在预算内据实报销；各种预存费收据及白条不能作为水电气暖费、固定电话费报销依据。若确实要用预存费收据或白条报销，只能在单位基金列支。 3.2.4办公用品费含办公设备耗材、办公纸品、办公文具等，经公司办公室同意后可以在公司当年锁定的限价范围以内自行采购，在综合库房办理一进一出手续，到资产财务部报销后列支领用单位办公费。 3.3人员补助
驻外办事处（点）人员在办事处所在地不视为公出，可按附表A标准根据考勤及往来交通费报销情况计发异地工作包干补助，属于销售、服务编制人员的异地工作包干补助按附录A标准上浮50%计发；回公司述职等不予补助；到其他地公出按《国内公出人员差旅费管理办法》规定的公出所在地标准计发补助。 4经费预算审批 4.1公司布点设立驻外办事处（点）时应统筹兼顾考虑产品及服务的营销安排、管理需要，按程序同意设立驻外办事处（点）后，设立单位应及时将同意设立驻外办事处（点）的批复及办事处的设立方案、人员编制、工作职责等复送资产财务部预算管理办公室，同时将驻外办事处（点）经费预算报预算管理办公室审查，其中的日常费用开支预算要求按月度计算、按年度申报。
4.2申报单位对驻外办事处（点）的经费预算应尽可能详细，按要求填写《驻外办事处（点）经费预算审批表》（见附录B），经审批程序批准后方可实施。
4.3申报单位必须持有按程序批准的《驻外办事处（点）经费预算审批表》，在预算金额以内方可请款。5附则
5.1 本规定由**起草并解释。
5.2本规定发布前已经设立的驻外办事处（点），租房标准按原协议约定执行，协议约定到期后按本规定标准执行，其他经费标准（含补助）按本规定执行（含利用公司或集团公司房屋设立的办事处（点））。5.3本规定经公司办公会批准后发布，自发布之日起施行。公司其他规定与本规定相冲突的按本规定执行。
第12篇：驻外办事处管理细则
驻外办事处管理细则
为进一步开拓市场，使驻外办事处的各项管理规范化、合理化，特制定管理细则如下： 第一条
办事处行政管理
1.办事处直接归属( )管理,日常管理由公司授权领导直接负责。办事处组织结构实行垂直管理,业务上接受公司指示。办事处职责：
1）负责当地与周边市场的开拓，客户资源的开发与管理。承担公司下达的订货任务。
2）负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。与客户进行业务上的联络与协调。
3）负责办事处市场信息的管理与保护，严禁泄露任何商业类信息。
4）积极向公司汇报工作，提出有利于开拓市场的建议与意见。
2.办事处应加强财务管理，建立收、支账本，如实反映财务收支情况。每季度由公司财务部进行审计，并交公司主管副总经理审核、公司总经理审批。
3.加强办事处硬件管理,如传真、打印复印机、电话等设施，尽量节约用纸实行无纸化办公。第二条 加强办事处纪律
1.为加强出勤监督,办事处工作人员早晚报到,即每日早晚用
固定电话向主管领导报到，全天未报道者视为旷工。 2.办事处的人员派遣由公司决定, 办事处工作人员只有建议权。
3.任何病、事假均明确记录在考勤上。事假、病假需提前一天向主管领导邮件请示,准假后方可休假。
4.外出办事如不能当天回到办公室或跨城市商务旅行需提前一天邮件通知主管领导,经批准同意后方可外出。5.办公场所、会议场所、集体宿舍内禁止吸烟、赌博，如有发生,每人次罚款50元。办事处寝室无特殊情况晚11:30必须熄灯,并谢绝任何无关人员来访,如有特殊情况(限员工亲属),需提前向领导请示。
6.办事处内禁止大声喧哗，以防周围邻居反感，一经发现，罚款100元，并主动向邻居道歉。
第三条 办事处设施日常维护
1.办事处内的基础设施: 空调、冰箱、洗衣机、电视及各种电器为公用设施, 需精心维护，不得人为损坏,如发现设施损坏需及时联系相关人员进行维修,为其他驻办公室人员提供便利。
2.办事处内卫生应保持整洁,每周打扫灰尘,并进行清理。修理工作应由驻办公室人员完成。个人卧室也应保持整洁、卫生, 并由所住人员负责。
3.办事处内办公设备应精心爱护,如发现人为损坏办公设备,
须按规定赔偿。
4.对于厨房用品、食物及晾晒衣物应放在指定区域,不得乱摆乱放。厨房用品应放在厨房;三餐应在餐桌上就餐,餐后及时清理,晾晒衣物应放在阳台。
第四条 办事处人员按照值班表轮流值日
1.周一至周五检查各寝室无人状态下的各种带电设备的关闭情况。
2.值班人员每晚睡觉前负责打扫公共区域桌面、地面、厨房卫生。
3.值班人员负责汇报公共场所及各寝室损坏设备情况。考核: 1.主观原因损坏设备照价赔偿,如故意损坏，除赔偿设备费用外每次罚款100元。
2.打扫卫生遗漏或不认真,罚连续值日三天。
3.如因住宿人员个人或非全体人员做饭,用餐等事宜造成卫生状况不良,则当事人自行打扫,否则当事人全部连续值日三天。
4.公用物品(设备,器具)使用完毕后放回原固定地点, 如系多人共用,追究最后使用人责任。 第五条 附则
1.本规定自 年 月 日起实施。 2.本规定解释权归公司
办事处费用管理规定
1.此办事处仅为进出口公司海外常驻人员提供住宿，其他人员如需借宿，请提前联系进出口公司领导予以批准，方可进驻。 2.每人每日按照标准收取40美金住宿费（含床位费、水电费，提供办公电话、办公网络及基本食材、厨具、清洁的床单、枕巾），由办事处管理人员在外来人员离开时按照此标准收取费用，并开具收据。办事处管理人员应建立健全收支帐本，没季度交由公司财务部进行审计。
3.办公场所、会议场所、集体宿舍内禁止吸烟、赌博，如有发生,每人次罚款50元。
4.损坏设备（空调、冰箱、洗衣机、电视等各种电器及厨具等）照价赔偿,如故意损坏，除赔偿设备费用外每人次罚款100元。 5.本规定解释权归公司。
办事处设备使用规则
1.洗衣机：按照设备指示进行使用，不得违规使用，损坏设备。 2.冰箱：按量存放事物，要求每次办公室人员离开前肉类及易腐烂食物必须被清理一空，不得残留在冰箱内。
3.无线网络：名称： 密码： 连接后请注意，该网络为工作用网络，每月有流量限制，不得用于娱乐及游戏用途。 4.电话：电话号码为：拨打规则为：
办事处卫生管理规定
1.办事处人员需要每日对日常卫生负责，并监督检查外来人员卫生情况，并按照此规则进行奖惩。
2.日用品要求摆放整齐，用过之后必须放回原位。
3.注意保持厨房卫生，使用厨房后必须马上清理，恢复原状，使用者用必餐具后须及时清理。
4.个人床铺每日必须清理一次，每周办事处安排人员对床单被褥等用品进行一次清洗及消毒处理。
5.浴室卫生由使用人负责清理，洗浴后必须及时清理，以便他人使用。
6.日常垃圾每日必须倾倒一次，由管理员负责监督并汇总进行倾倒，不得将垃圾残留在屋内或楼道内，必须倾倒至指定垃圾堆放处。
7.洗衣服后按照指定地点进行晾晒，并对洗衣机进行及时清理。8．本规定解释权归公司。
第13篇：某某 公司驻外办事处
XXXXXX 公司驻外办事处（分公司）工作范围及职责
一、总则 第一条 宗旨：为扩大公司业务范围，实现企业持续发展，规范公司驻 外办事处（分公司）的管理，促进集团公司在各地区业务持续健康发展，根 据集团公司管理章程及各项制度的规定，特制定本职责。
二、办事处（分公司）的设立 第二条 申请办事处（分公司）要具备的以下条件：
1、必须设立固定的工作办公场所。
2、必须选派，懂工程建设管理，善于沟通协调各方关系，具有良好从业 素质的人员担当分公司负责人。
3、必须设有专（兼）职财务人员。第三条 办事处（分公司）的审批
1、办事处（分公司）具备以上条件后，由集团公司派员进行实地审核， 上报集团公司批准。
2、办事处（分公司）的设立，需经总公司总经理批准。
3、办事处（分公司）自行负责办事处（分公司）的注册备案等工作，集 团公司负责提供注册备案所需的相关资料及技术支持。
三、分公司的管理 第四条 办事处（分公司）要在集团公司的统一领导下，严格按照国家 法律、法规及公司的各项管理制度开展正常业务。 第五条 办事处（分公司）主管会计，行使财务管理、掌管办事处（分 公司）印章及证件，严格按集团公司的管理办法使用印章和证件，印章和证 件需经办事处（分公司）负责人签字认可后方可使用，登记记录详细清楚， 办事处（分公司）有权对所属的项目工程的财务进行定期不定期的检查、监 督和审计。 第六条 办事处（分公司）协助所属的项目工程办理开工前的手续审核 （人力资源、机械设备、主要材料、施工方法、施工技术） ，并留存原件或复 印件。及时收取合同及中标通知书原件，交公司财务部和市场部备案。 第七条 办事处（分公司）在承揽工程项目时，项目经理必须自己组织 1
施工队伍，项目经理由集团公司进行资格确认和授权，如临时需要借用集团 公司人员，必须征得集团公司同意，并按集团公司规定向项目经理收取一定 的费用。项目经理不能私自和集团公司内部人员自行协商，否则集团公司可 随时撤消办事处（分公司）资格或给予严厉的经济处罚。 第八条 集团公司提供公司资质证书、人员上岗证件、执照以及其他的 相关资信资料，以便办事处（分公司）用以办理注册备案及投标过程中使用， 借用期限为2个星期，最多1个月。 第九条 工程质量管理
1、办事处（分公司）在承揽业务时，招投标项目由办事处（分公司）自 行组织编制投标文件，并以集团公司的名义参加投标，不得以分公司名义签 订工程建设合同,订立合同必须盖公司的合同专用章。招投标工程如需集团公 司编制投标文件，按集团公司相关文件制度执行。办事处（分公司）与工程 项目负责人签订的内部合同，交集团公司工程部1份存档，工程项目负责人对 其所签订的工程合同和相关协议承担全部义务和法律责任。
2、集团公司为办事处（分公司）提供经营所需的公司资料、手续和财务 票据，为办事处（分公司）对外发生招投标、承建等业务关系提供便利和指 导。
3、办事处（分公司）在技术、质量、工程进度方面对所属项目进行检查 督促，发现质量隐患，有权提出整改意见，限期改正或停工。所属项目工程 必须遵守公司的质量管理体系标准及公司其他文件的要求。
4、办事处（分公司）在每月15日前以书面形式向集团公司工程部和财务 部汇报办事处（分公司）上月的工作情况，包括月产值统计报表、材料购进 统计报表、工程款收入明细表、资金使用明细表和债权、债务等财务报表。 外地可用传真、电子邮件等形式上报集团公司。
5、集团公司支持鼓励办事处（分公司）所属项目积极申报所属地建筑工 程质量奖，创优夺杯，集团公司按照公司相关文件进行奖励。办事处（分公 司）及工程项目负责人将获奖证书及奖杯及时交送集团公司档案室，并向集 团公司工程部备案。 第十条 安全生产管理
1、办事处（分公司）工作人员经常深入工地协助各项目部做好各工程项 目的安全生产技术交底工作，加强安全生产三级教育，坚持操作人员持证上 岗。定期和不定期参加施工现场安全生产检查，召开安全生产例会，建立安 全生产台帐。 2
2、办事处（分公司）在集团公司领导下，认真贯彻执行上级颁布的安全 生产工作方针、政策、法律、法规及集团公司制订的安全生产管理条例，积 极开展安全生产管理工作，确保本办事处（分公司）范围内各项目施工现场 能做到安全生产、文明施工。
3、实行安全生产目标管理，编制各项目部（施工队）的安全生产实施细 则及年度安全生产目标责任制，积极创建工程项目所属的建筑施工安全文明 现场安全标准化工地，并将获奖证书及奖杯交集团公司档案室，并向集团公 司工程部备案。
4、办事处（分公司）定期组织各项目部（施工队）各级施工管理人员、职工，进行安全生产技术知识及操作规程业务培训，学习安全生产法律法规， 提高安全生产意识，确保生产安全无事故。
5、组织参与对安全事故的调处，切实做到\"四不放过\"的原则，扩大教育 面，以绝后患。出现安全生产事故30分钟内上报如实将事故情况上报集团公 司分管副总及工程部。
四、其他相关业务的管理 第十一条 办事处（分公司）要遵纪守法，按章纳税，要按照集团公司 的规定，根据所属工程项目所签订的内部合同向集团公司上缴管理费，办事 处（分公司）年产值达不到承包目标的，总公司可随时取消办事处（分公司） 经营权。集团公司派驻办事处（分公司）的工作人员能自行处理、决定的办 事处（分公司）的事务，自行进行处理；不能自行进行处理及时向集团公司 分管领导和对口部门进行汇报。 第十二条 办事处（分公司）所属工程项目需要交纳农民工工资保证金， 由工程项目负责人向所属地政府有关部门缴纳。若出现因农民工资清欠原因 导致的集团公司损失，工程项目负责人应于一周内将该项资金交还于集团公 司财务部，而且集团公司将按农民工工资清欠的10%加收经济损失。 第十三条 办事处（分公司）所属工程项目保证拨付给项目部的工程款 全部用于该工程施工，确保专款专用，不得挪用，办事处（分公司）有权进 行监督管理。 第十四条 办事处（分公司）所属工程项目负责人应将每月工人出勤天 数、工时的台账和工资清单及时报与办事处（分公司）负责人。 第十五条 办事处（分公司）获取的工程信息，在1000万元以上的项目， 该工程的承包风险和承包条件必须经集团公司评估和认可后决定是否投标。 3
风险较大、1000万元以下的项目单次拨款100万元以上或较大数额的单笔拨 款、款项的支付必须在集团公司监督下执行。
五、信息反馈方面 第十六条 质量问题反馈：办事处（分公司）外派人员对建筑工程产品 质量问题的反馈应及时到位，以免造成集团公司工作的被动。 第十七条 相关方信息反馈：办事处（分公司）负责本区域的建筑施工 相关方的有相关信息变更，所属项目工程人员本身通讯信息变更，应及时通 知集团公司相关渠道负责人。以免信息反馈不及时而造成集团公司的损失。
六、其他 第十六条 本制度的最终解释权属集团公司工程部，本制度文件自下发 之日起实施。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司 XXXX 年 X 月 X 日
第14篇：公司驻外办事处管理办法
公司驻外办事处招聘人员管理办法：
一、目前，国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。即办事处负责人直接对公司负责，同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等，对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权，被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案，财务监督执行。总公司对办事处的主要考核在于业绩考核，根据业绩决定办事外日常的费用开销。而对于其它方面的管理，如福利、社会保险等，若对公司利益和对外形象没有影响的话，总公司一般不过多参与。但对于售后则一般由总公司来做，这样有利于客户资料及市场资料的收集，不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的情况。
二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作，派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责，同时给予外派人员一定的业务提成。这样，外派办事处人员直接由总公司管理，即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理，而对于日常的考勤等管理由办事处自行考核。
针对以上两种情况，各有利弊： 有利点： 方法一，
1、由于办事处负责人有绝对的领导权，因此，在日常的管理上总公司就不需要再投入过多的精力，总公司要做的就是找到一个优秀的办事处负责人。
2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉，能够较好的结合当地的情况对办事处进行管理，特别是人员招聘、工资评定及考核。
3、因公司主要根据业绩决定日常的开销，在费用上更容易控制。方法二：
1、由于办事处人员均为公司外派出去的，因此相对于在外招聘的来讲，稳定性较好，客户资料及市场也就相对来说比较稳定。
2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责，各项费用比较好控制 弊端： 方法一：
1、同样，由于办事处负责人拥有绝对的领导权，因此，如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职，会给公司带来较大的损失。
2、由于采用此方法的话由业绩的决定日常的开销，因此业绩提成的核算就比较重要，若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。方法二：
1、因各地情况不一样，同样外派出去的员工可能会因为所派地区的业务开展难易程度不同而产生调换工作区域的想法。
2、因各地情况不一样，给外派出去的员工的工资、福利待遇就不会相同，因此，公司就需要针对不同地区的情况来制定不同的工资、福利考核办法。这样在管理方法公司所付出的精力就比较大。
3、另外公司对各地的工资水平、日常消费水平都要做一番了解才能对业务员的日常费用报销做到心中有数，这也是有一定难度的。
4、劳动保险的统筹比较困难，转移及接受容易对员工利益造成损失。
总之，两种方法是各有利弊，但无论使用哪种方法目的都是要开展业务，发展客户，开拓市场，因此，无论实行哪种方法，都需要办事处定期利用各种途径向公司汇总客户资料，定期向公司汇报业务开展进度。
第15篇：公司驻外办事处管理制度
公司驻外办事处管理制度
为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，使办事处的各项管理规范化和合理化以保证公司各项业务规范而有序的进行，特制定如下制度。
一：办事处的工作职能
（1） 负责当地与周边市场的开拓，客户资源的开发与管理。承担公司下达的销售任务。
（2） 负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。代表公司与客户进行业务上的联络与协调。
（3） 严格执行公司制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公司利益的事。
（4） 积极与上级沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议与意见。 （5） 负责办事处市场商业信息的管理与保护，严禁泄露任何商业类信息。
（6） 办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展 二：办事处业务人员管理与规定
（1） 驻办事处业务人员必须“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。
（2） 自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司形象与利益，规范操作，不得有违法乱纪的行为。
（3） 按要求建立客户档案，保持良好的客户关系。定期检查和整理文件资料，确保公司资料文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确。并对各资料文件进行分类管理。
（4） 办事处的业务人员必须保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内药衣冠整齐、仪表端庄得体。 （5） 办事处的办公区域与卧室的划分要突出，要有明显的办公气氛，办事处内必须保持整洁。
（6） 办事处人员的电话必须保持24小时开机，无故原因导致公司及客户与业务人员无法联系者给予重罚。
（7） 严禁办事处人员私自直接向客户收取货款、结款、或借支现金。
（8） 合理计划、开支办事处的各项费用。
以上均为公司驻外办事处必须执行的基本规章制度业务人员必须严格遵守此制度！
江苏三和建设有限公司——皖北办
第16篇：公司驻外办事处职责
办事处职责
职责概述：
整合区域市场资源，管理项目实施、运维、销售、信息的四方面工作，实现全员服务、全员市场的职能。
主要职责：
一、
二、
三、
四、
五、
六、
负责该区域运维实施工作的开展； 负责对各类有效信息进行搜集、整理、分析和汇总，并传递到相应管理层； 根据下达的任务指标，在该区域进行项目、产品的销售； 负责当地的市场开拓、客户资源开发、管理和联系协调； 及时有效的解决客户的问题反馈； 有效进行品牌推广，提高品牌美誉度。
第17篇：驻外办事处设立标准
驻外办事处办公设施配置管理规定
为了进一步规范公司驻外办事处购置办公设施和对已购置的办公设施资产的管理，特制定本管理办法。
一、管理范围
根据公司确定的销售区域，并同意设定的办事机构，按公司固定资产管理办法向公司行政人事部申请所购置的办公家具及办公设施。
二、成立办事处由销售部提出申请，经总经理审批同意后设立，所有配置由公司行政部统一购置，包括房屋、办公设施、宿舍配置等，办公设备设施购置纳入公司资产管理，操作程序：申报—审核—审—购置—登记入账。
三、办事处分形象办事处和普通办事处两种.
1、普通办事处设立标准
①简易办事处以住宅为主要选择地点，兼顾一定的会议培训办公条件。
②简易办事处月租金标准800-1000元（含宽带费），只能以月付或季付的方式支付租金。
③简易办事处可配备床铺和办公桌椅及其它喷绘文化墙等简易办公设施，一次性投入总费用不超过6000元。 ④能够提供住宿和培训会议的小型区域。 基本配置：（适用于5-10人） 办公桌1张，价格450元/张以内，
办公椅1把，价格200元/把以内，
电脑1台价格2800台/以内
多功能一体机价格2000元/以内
电壶价格300元/以内
电话一部价格100元/个
床：上下铺，根据具体人员设定
注：如租用房屋内具备以上办公条件，公司不再另行购买
2、形象办事处设立标准
① 凡具备下列条件之一的区域，均可设立形象办事处： A、位于省会城市，且作为大区主要办公场所或公司直销处。 B、办事处人员需配备文员一名。
C、有设形象办事处价值，经总经理审批的特定区域。
②形象办事处以公寓楼为主要选择地点，能解决住宿的，月租金标准为2000-3000元（含宽带费每月）。
③形象办事处应建立完整的公司形象与品牌展示，并设立会客区，统一配备传真打印机1台，公司文化实例喷绘X型展架，办事处文化墙设施，配备床铺一次性投入总费用大区形象办事处不超过20000元。
④后勤主管一名，负责办事处考勤、销售服务及其它后勤工作。
驻外大区、直销处基本配置：（适用于15人以上）
会议桌、电脑、办公桌、办公椅、饮水机、传真带电话一体机，2兆宽带；
办公桌3张，价格450元/张以内，
办公椅3把，价格200元/把以内，
会议桌1张价格1000元/张以内
电脑1台价格2800台/以内
多功能一体机价格2000元/以内
饮水机价格300元/以内
文件柜价格150/层以内（组合式）
大文件柜价格350/个以内 床：区域经理设单间宿舍，单人床，价格500元/内
一般员工上下铺，根据具体人员设定
注：如租用房屋内具备以上办公条件，公司不再另行购买
5、办事处人员应保持办公区内的卫生，并建立良好的公司品牌形象。
6、所有办事处工作人员应遵守公司总部作息制度，出差或因事外出不能报到人员必须经上级审批。
7、总部督察部对各办事处实行抽查制，无故缺勤一次处以100元罚款，一个月内三次无故缺勤人员将给予降薪、降职处分。
四、办公室住房租赁
1、省级办事处、直销处：
租房标准：月租费1500元以下，物业管理费100元/月以内，水、电、气费150元/月以内，当月余下的可以累计到下月使用，全年不超过核定的金额范围，超出部分由办事处自行承担。
2、县级办事处
租房标准：两居一室，月租费1500元以下，物业管理费100元/月以内，水、电、气费150元/月以内，当月余下的可以累计到下月使用，全年不超过核定的金额范围，超出部分由办事处自行承担
五、办公用品归属及押金
办事处人员办公用品（电脑、被缛）一律自带，不方便自带的，公司统一配置购买，但此笔费用按物品原价扣押金，公司按分月返还，工作满叁年后返清，中途离职的，返至离职当月，物品归当事人所有。
六、如遇特殊情况，逐级审批。
七、本规定自2014年12月26日起执行，与此文相抵触的按此文件执行，本规定解释权归公司所有。
第18篇：医药公司驻外办事处工作总结
医药公司驻外办事处工作总结
医药公司驻外办事处工作总结 过去的一年，在认真贯彻执行党的十七届四中全会精神和“三个代表”重要思想指导下，在市委、市政府、市经协委和社会各界的大力支持下，经过办事处全体同仁的共同努力，在提高职工自身素质，开展多种教育，展开经济协作和信息交流等方面取得了较好的效益和成绩。
随着市场经济体制建立的不断完善及医疗卫生改革的不断深化，我们始终坚持把抓好职工的思想建设工作放在首位。以市场为中心，我们经常组织职工学习《药品管理法》及《药品实施法》，针对市场客户的需求,组织员工进行医药专业知识的学习和培训等。通过这些学习和培训大大提高了职工对本质工作的认识和态度，激发了职工的活力和对本质工作的责任。使每位职工都对医药管理、职业准则、道德法规有了较全面的认识。正是在多种形式的教育和激励下，使他们在工作中不断进取，团结向上，自身的素质不断提高。为今后的工作打下了坚实的基础。 一直以来，为保证公司经营管理的顺利实施,建立以客户为导向的组织结构,以诚信服务树品牌,以维护消费者的切身利益为主导思想，让我公司的产品健康有序的发展，我们全体员工始终坚持遵纪守法，规范经营,用户第一的经营理念,长期与湖北周边地区如：武汉、宜昌、荆州、襄樊、十堰、黄石、恩施、孝感、等地区医药公司保持着良好的业务往来及平等互利的合作关系，并与他们每年都签有药品销售合同及药品质量保证协议书。由于双方的共同协作与努力，很多年来,我公司的产品在湖北有了较稳定的市场，目前我公司的十几个产品在全
省的覆盖率高达98%，所有的品种都深受广大消费者的厚爱与信赖，为两地的经济发展起到了积极的作用。
近些年来,医药事业正面临着竟争与挑战。为顺应市场的发展与需要，推动医药事业的不断发展，按照总公司的精神和要求,今年我们工作的重点仍是在去年发展城市社区的基础之上继续扩展湖北周边地区的乡镇及零售药店。扩大和带动周边地区的业务与发展,继续加强和巩固与湖北周边地区的合作与交流。一年来，我们主要以学术推广、产品知识宣传为目的。针对我公司的系列产品,我们在武汉大中小社区及湖北襄樊、荆州沙市、宜昌、十堰、黄石、孝感等乡镇地区进行了多次产品学术讲座及大型健康知识宣传活动，活动其间我们发放了健康知识小手册,安排了一些趣味游戏、现场答题等。每次活动都受到了群众的好评，同时也提高了产品的销售额度，达到了满意的效果。通过活动,即展现了精神文明的窗口，也树立了良好的企业形
象。
在当今竟争日益激烈的药品市场，正是我公司良好的信誉、诚信的经营、合理的价格、可靠的质量，以及全体员工的不懈努力，我们的药品销售有了较大的提高。今年我公司的产品在湖北地区的销售额达到了近伍仟多万元，取得了满意的成果。但是，我们深知，我们所取得的每一点成绩都离不开社会各界的合作者和大众的支持与关爱。为回报大家和社会各界的关爱，我们将会不断的创新、更加的努力。 回首过去，展望未来，我们汉办全体员工充满了信心。在经济高速发展的今天，在医药行业正得以规范的新形势下，我们的工作还需要不断地更新和完善。因此，在新的一年里，我们要继续发扬团队精神，仍然本着地奥的“奉献于社会、惠泽于人类”为宗旨，继续深入学习党的届四中全会精神，全面贯彻“三个代表”的重要思想，开拓进取，努力工作，为两地的经济发展，再上新的台阶。
第19篇：驻外办事处财务管理制度
驻外办事处财务管理制度
随着公司业务的日益发展，外地办事处亦之健立，为了加强财务管理，特制定如下规定：
1、由总经理指定办事处的经理为“备用金”借款人、借款人对“备用金”的安全负责，如有短缺借款人如实赔偿。
2、
“备用金”暂定为3000元，由借款人按程序办理借款手续。如业务急需，临时要加大借款，借款人在不能回公司的情况下，借款单以电子书写方式，请示总经理批准后，财务按批准的金额由银行汇到其指定的账户。
3、建立财务收支两条线，外地办事处的 “营业收入”，统一进入公司提供的账户。如需要办理现金收款时，由总经理指定专人办理。
4、发生营业费用时，经办人要索取合格的原始发票，并签注事由，有实物的验收人要清点相符并签字确认，费用报销执行公司《财务报销制度》。
5、办事处经理对招待费的支出，月控制额在500元以内，凭实际发票报销。如当月有特殊情况需要增加的，以电子表形式请示总经理批准。
6、手机通讯费月报销标准：办事处经理200元，销售工程师100元，办公室的固定电话按“传真话单”、宽带费、房租水电费凭发票如实报销。
7、办事处驻勤餐费补助执行每人8元/天的标准，不享受公司员工中餐补贴。
8、因公办事，一律乘公交车，如急需时可乘的士，单程不得超过20元，并备注地点及事项。需要到办事处外出差的，填写电子出差申请单，请示总经理批准，报销执行公司《差旅费用补贴标准及出差制度》。
9、如需购买办公用品等，由办事处经理以电子表报公司行政部批准后当地购买。
10、当月的费用要及时报销，如不能回公司的，可将粘贴好报销凭证快递到公司财务，财务按实际报销额汇款到指定的账户，如不及时报销者，不得申请追加“备用金”。
11、办事处经理登记本处的“备用金”《现金日记》账本，每月一号将《公司驻外办事处营销费用月报表》上报公司财务。
第20篇：驻外办事处合同管理规定
1． 目的
加强销售分公司驻外办事处合同的签订、保管、存档等管理工作，减少失误，提高公司经济效益，保障公司经营工作的健康发展。
2． 适用范围
销售分公司驻外办事处
3． 执行
销售分公司驻外办事处人员
4． 职责
销售分公司驻外办事处的销售合同由业务员签订，驻外办事处经理审核，销售分公司经理批准。
5． 制度
5.1销售分公司驻外办事处在签订销售合同前，必须认真了解对方当事人的情况，主要包括：对方当事人主体资格、经营权限、履约能力、资信情况以及对方签约人的签约权限等。做到既要考虑我方的经济利益，又要考虑对方的履约条件和能力，确保所签合同有效、有利。
5.2营销人员应加强学习《合同法》、《民法通则》等。签订销售合同，必须严格遵守国家的法律、法规、政策及其它有关规定。签订合同时，必须以维护公司的合法权益和提高经济效益为宗旨，严禁借签订销售合同假公济私、损公肥私。因合同签订的不明、不实、不公，造成我方经济损失的，应按其过失或故意所造成的损害后果，承担相应的行政责任，经济赔偿责任甚至法律责任。
5.3 销售合同在正式签订前，必须按规定执行公司的合同管理办法、程序与权限，以各种方式（书面、电话、传真、电子邮件等）上报审查，经销售分公司经理批准后，方能正式签订。对合同所涉及的信息费、佣金、回扣等费用的支付，必须执行公司的《财务管理办法》。
5.4销售合同的签订一定要做到合法性、严密性和可行性。签订合同的营销人员作为合同的履约责任人，对合同的履行、款项的回收承担责任，负责到底。责任人必须完整地收集合同执行过程中产生的全部书面凭证，并妥善保管。
5.5 如合同履约过程中出现困难或问题，需要变更、补充或解除的，一律采用书面形式（包括当事人双方往来的函电等），执行合同签订的审批程序，获得批准后，方可执行。
5.6如合同履行过程中，出现纠纷的，经双方协商达成一致意见的，签订书面协议，由双方签字并加盖法人公章或合同专用章。经协商仍无法解决的，由公司指派专人负责提交仲裁机构或人民法院依法处理。
5.7经济合同专用章应严格按授权范围使用，不准滥用、代用或借用，严禁在空白合同文本上盖章。经济合同专用章应由专人妥善保管，若有遗失，除立即登报声明作废和向公安机关报案外，还要追究有关责任人的经济责任和行政责任。
5.8综合管理部按业务部门分别建立合同档案和用户/客户档案。每一份合同有一个公司统一的编号。合同档案包括合同正本、副本及附件、合同文本的签收记录、变更、补充、解除合同的协议（包括文本、函电）等，均应妥善保管，如有丢失，公司将追究有关人员责任。用户/客户档案要包括名称、地址、联系人、联系电话 及用户的自然情况等。
6 管理
6.1 综合管理部按业务部门分别建立合同档案，由分公司统一编号，档案内容包括：
6.1.1 合同正本、副本、附件。
6.1.2文本签收记录。
6.1.3 变更、补充、解除合同的协议。
6.2 综合管理部/驻外办事处应按用户/客户建立用户档案，内容包括。
6.2.1 用户名称、地址、联系人、通讯方式。
6.2.2 用户自然情况。
6.2.3 我公司提供产品/备件、日期、安装使用情况、售前、售中、售后情况。
6.2.4 履行合同情况
6.2.5 质量/技术问题处理情况（表格）
6.3 综合管理部按产品/备件建立管理台帐一式 二份，一份于次月5日前上报财务部，一份销售分公司保管备查，内容包括：
6.3.1 合同号
6.3.2 合同标的
6.3.3 签约日期，结算日期，经办人。
6.3.4 用户名称
6.3.5 产品/备件名称，数量/明细
6.4 合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和凭证，有关人员应保守合同秘密，严禁有意或 无意向外界泄露合同信息。合同档案和台帐应严格保密，未经允许，无关人员不得查阅。
6.5 公司定期对合同管理工作进行考核，并逐步将合同签约率、合同文本质量、合同履行情况、合同台帐记录情况等纳入公司对营销人员和驻外办事处的工作业绩考核范围。任何人私自转让合同，一经发现，公司对有关责任人给予开除处理，并追究其法律责任。
7 本规定发布之日起执行。
