总调岗位职责
在集团公司总经理的领导下,总调度长协助本站总经理完成好以下岗位职责:
1、服从总经理的工作调配,协调生产的安全运行。
2、负责对驾驶员进行安全教育,安全培训的管理。
3、负责对运输车辆,泵车的安全卫生进行考评。
4、负责对运输车辆与交通事故的现场配合处理。
5、负责对本站客户的文明服务,协调关系。
6、负责本站所销售业务的服务工作,对本站销售产品与货款安全进行监督、崔收。
7、协助本站的销售业务的管理,遵守销售管理制度,财务制度。
8、接受拌和站总经理和质量负责人的领导,协调好车家壁站和普坪站的生产关系,提高生产效率,力争效益最优。
9、合理调配原料、车辆、人员等资源,确保生产经营工作的顺利进行。
10、掌握原材料的贮备情况和车辆运行状况,根据轻、重、缓、急对生产计划进行安排,下达生产任务书,并对特殊情况进行调整。
11、协调好车队和生产部门之间的关系。
12、关注混凝土供应过程中的售前、售中、售后服务工作,对出现的问题及时与客户进行沟通。
13、对突发事件进行处理,并及时汇报给相关领导。
14、协调与其它搅拌站关系,做到应急时可相互调料。
15、参与公司生产管理制度的编制并监督实施落实。
16、服从公司领导的管理安排。
17、熟悉调度岗位职责,负责领导、安排、监督检查并协调好调度部门的工作。
18、每天准确掌握站内(车家壁、普坪村)的原材料的数量和质量以及车辆状况,确保当天和第二天所下生产任务能按时、按质、按量完成。如遇到原材料质量或数量以及车辆不能满足生产要求时,及时通知相关部门工作人员及相关领导并监督是否解决,以及根据解决情况适时与销售部门协调并调整生产安排。
19、以协调好车家壁站、普坪站的生产调度安排为主,根据需要协调西边两个站和黄龙山站的生产发货。
20、协调调度及车队的工作,及时发现问题解决问题,以保证发料的及时性和质量。
21、妥善处理在生产运输过程中的突发事件,尽可能降低事件对质量和其它方面的影响。
22、根据站内的实际生产状况,协调完成临时下达的生产任务。
23、协调生产各部门间的工作衔接,以确保生产顺利进行。
24、完成公司下达的其它任务。
注:站长根据本站具体情况对其助理岗位责任制进行分工,职责明确。
计调的主要职责
计调部是旅行社工作的核心部门,计调工作直接影响和决定着公司的正常运转,为了提高工作效率,增加工作效益,计调部经理应本着尽心尽责、求实创新的态度,履行如下职责:
1、负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。
2、广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案。
3、不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。
4、在操作、协调、安排团队省内外旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,要尽可能考虑周到,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”。
5、在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账口,确保准确无误。
6、在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在此线路中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然。
7、为提高本社的工作效率,计调部经理应监督计调人员,在工作中要及时按日、月、季掌握各线路的成本及报价,同时要及时通知各部门,以确保对外报价的统一性、可靠性、可行性和准确性。
8、要时刻与各业务部门加强联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
9、每个团队操作,必须要求做到售前售中、售后完美服务,即出团前的亲情服务;团队旅游过程中的质量跟踪监控;团队行程结束后的回访及建立档案。
10、必须时刻注意同行动态,特别是要注意剪贴各种媒休广告建档保存逐个进行分析。具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;
四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季
节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。
目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。
具有的职责范围
1、规范所有业务的供应商合同,包括车队。所选择的地接社需有营业执照有效复印件、公司地址、电话、传真、法人及业务联系人姓名。汇总后统一交给办公室保存,留档。
2、每月需提交至少2条下个月的主打线路,暑假期间至少要有4条自己的产品。
3、黄金周或碰上大型团队的导游分配上有权进行更改或调配。
4、如出现投诉事件,负责处理,如处理不了再上报
5、每月的30号前将上个月的询价表、报价表、汇总表等收齐汇总到领导核实签字。
6、坚持“先收费、后接团或一团一清”的收款原则。特殊情况有着长期合作信用良好的客户需要挂帐,应由业务人员提出申请,经领导批准后方可挂帐。否则,发生拖欠团款产生的损失及费用应由操作人员负担全部责任。
7、坚持“亏损团队不接待”的原则。特殊团体需低于标准价格的需获得部门领导允许,否则差额本人承担。
8、作业人员应严格按照部门制订的计价基准认真核算报价,不得出现人为失误。团体操作失误不得隐瞒。需书面说明原因及处理方案。若需赔款原则上由个人各承担50%。若隐瞒操作失误不报,一经发现,由个人承担全数赔偿责任。
9、严格控制团队成本支出。严禁在有着长期友好合作可以挂帐的旅行社无特殊情况下在所在地区进行现付的行为。现付需索取团队结算单和经税务部门核准的有效发票。否则不予报销。
10、保险费自组团实行有团必保的规定。
11、妥善建立卷宗。即使一个人出游也要建立卷宗,卷宗内应包括计划、确认计划、团队名单等相关资料,操作人员要妥善保管卷宗不得遗失,直至团队结束导游报账后,办公司归档保存。交给财务的卷宗应包含该团队的所有资料,应包括客户、行程、预算、报价、回执单、团队行程预报,并有全部的作业记录(包括变更记录及预定确认情况),并应明确注明团款数字和收款情况。篇2:旅行社计调岗位职责与操作标准
旅行社计调岗位职责与操作标准
计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。因此,计调部在旅行社中处于中枢位置,特制定以下计调岗位职责与操作标准:
1、在公共浏览区逐步建立地接服务体系,健全地接社资料,以备业务员随时查询;
2、对于一个旅游目的地最少了解两家的地接成本状况,便于比较,获得价格优势;同时稳定一家地接社为主要采购对象,便于沟通,获得规模效益;
3、根据询价单,在保证质量的前提下,尽可能向业务员提供较低的成本,便于竞争;
5、业务员签定旅游合同后,逐一按照标准全面落实各个计划;
6、汽车团队要保证车况,旅游车外观整洁、车内卫生、空调话筒正常工作;火车要求上中下铺均衡;
7、收到地接社要约(以对方签字盖章为准)后,核对标准;
8、用餐要求保证安全卫生、份量足;
9、住宿要求保证星级、交通方便、注明酒店名称;
10、购物要求每天最多进一个购物店并应于行程中明确标示;若没有征得客人书面同意不得私自增加购物点;
11、比较成本与核对标准无异议后,签字盖章,回传确认;
12、填写导游派遣单,耐心解释全陪的疑问,重复导游职责,介绍游客及地接的特殊情况;
13、向财务递交团队预算,为财务决策提供依据;
14、协调游客与地接社的关系,维护游客的利益;按照合同标准,有理有利有节地处理投诉,尽量使顾客的满意度达到最大化。
15、维护与地接社的良好合作关系,防患于未燃;
16、按照合同的价格标准与地接社结清余款以及地接发票的催讨。篇3:计调岗位职责 篇4:旅游部计调岗位职责
旅游部计调岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、服从部门经理的工作安排与调配。
3、负责操作线路的行程更改与完善。
4、负责调整报价,做到报价准确,及时了解其他同业的价格。
5、各种支款票据要填写准确清楚。
6、负责及时催收团款及各种欠款。
7、收发传真要及时,传真确认真要准确,回复q要及时。
8、出票前要核对确认游客姓名证件号等信息。
9、认真处理投诉及相关的突发事件。
10、对于行程结束的团队要做回访工作。
11、保持24小时通讯畅通。
12、老员工对新员工要做到传、帮、带,同事间要团结互助,相互 尊重。
13、保证高质、高效的工作。篇5:计调员岗位责任制
计调员岗位责任制
旅行社的计调是进行旅游实际操作的专业人员,负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。计调是旅行社经营管理的核心岗位,也是基本岗位。计调工作的好坏直接决定着旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润标准和服务质量。 1.负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等; 2.广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方案; 3.不断地修改、制定和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,制定出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位; 4.在操作、协调、安排团队旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等活动,负有主要责任,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成本、高效益”; 5.在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财务部门仔细核对每一项账目,确保准确无误; 6.在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在线路中可能出现的问题和解决建议做出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防患于未然; 7.保持和旅游地、农家的联系,及时解决游客在旅游途中的问题。不断完善旅游产品。 8.必须时刻注意同行动态。掌握旅游先机。
计调的岗位职责
一、计调部的地位与作用
计调在旅行社三大业务(产品设计、宣传与销售;接待业务;财会业务;)中属不太稳定的一类,其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸,因此,不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。最初,旅行社除了为旅游者安排旅行游览外,主要是替社会团体和零星客人代订机、车票,安排食宿,即承接与旅游有关的各种单项委托业务。当时,还没有明确的计调概念。随着业务范围的扩大,旅行社开始设立专职岗位或部门,计调开始对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。至此,计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。
计调部在旅行社中处于中枢位置,这是毋庸置疑的。因为计调业务连接内外,牵一发动全身,是为神经。一般而言,计调是指为落实接待计划所进行的服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。关于计调的位置:以现有的外联体制为例,计调业务随旅行社业务的发展而发展。综上所述,计调在旅行社运转中的作用日益突出,但是,无论是那一种外联体制,都具有如下共同特点:
一、计调业务是旅行社经营活动的重要环节。旅行社实践的是承诺销售,旅游者购买的是预约产品。旅行社能否兑现销售时承诺的数量和质量,旅游者对消费是否满意,很大程度上取决于旅行社计调的作业质量。计调的对外采购和协调业务是保证旅游活动顺利进行的前提条件,而计调对内及时传递有关信息又是旅行社做好销售工作和业务决策的保障,因此,计调业务是旅行社经营活动的重要环节。
二、计调业务是旅行社实现降低成本的重要因素。旅游产品的价格是旅游产品成本和旅行社利润的加和,因此,降低旅游产品成本决定了旅行社利润增长的空间以及市场份额的占有。旅游产品的成本通常表现为为各旅游供应商提供的机(车)位、客房、餐饮、门票等的价格,计调部门在对外进行相应采购时,应尽量争取获得最优惠的价格,以降低旅游产品总的成本(就是我们常说的,降低旅
行者的旅行成本),这也就意味着旅行社利润的增加。另一方面,旅游产品成本的降低,保证了旅行社在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额。计调业务虽然不能直接创收,但降低采购价格无疑对旅行社的营业额和利润的实现具有重要意义。
三、计调业务的范围依旅行社的规模和发展不尽相同,但对外采购服务,包括变 更后的采购,以及对内提供信息服务都是旅行社计调业务的基本内容。所谓对外采购服务是按照旅游计划,代表旅行社与交通运输部门、酒店、餐厅和其他旅行社及其他相关部门签订协议,预定各种服务,满足旅游者在食、宿、行、游、购、娱等方面的需求,并随着计划的变更,取消或重订。所谓对内提供信息,是把旅游供应商及相关部门的服务信息向销售部门提供,以便组合旅游产品;做好统计工作,向决策部门提供有关旅游需求和旅游供应方面的信息。计调业务实际也就是旅行社的经营内容。
四、计调业务承担着极为繁重的任务。它包括采购、计划、团控、质量、核算等内容。通常,教科书上只是概括地讲到采购和计划作业,更多的从基本原则和实践意义作出阐述,而忽视了计调作业的技巧、策略以及可行作性。这也许是学风问题,但可能耽误许多人不明就里,摸索
2、3年也不得其门而入,其后将作侧重。
二、地接计调的业务水平
一、负责旅行社地接业务的接收、安排与落实
了解组团社的需要,根据其要求做报价,安排与落实情况。
二、编制和下发旅游接待计划
从一个团队的形成就要合理安排游客的食住行游购娱到作后的下发接待计划给导游
三、发布和落实旅游团的接待接化和变更通知
在接待计划的实施过程中要协助处理旅游团在途中遇见的各种问题,必须做到上情下传,通力合作。
四、工作的条例化
细致的阅读读放发来的接待计划,重点看清要求,如:人数,用房数,是否单间等的等等。发现问题迅速的通知对方,进行协调。此外还要注意有没有
少数民族,饮食有无特殊要求。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏,是程序化的基础。
五、做好旅游团的结束工作
团队游览结束后把好导游报账一关,做好与财务之间的衔接工作,做好登记团队毛利表工作。
六、做好经理与导游的桥梁作用
合理分配团队,根据不同团队的性质分给合适的导游,做好上下层的沟通作用。
三、计调人员的个人素质
一、个人素质要求
报价操作严谨、准确、迅速、工作效率高、工作作风认真细致、不计较工作时间、有强烈的责任心、具备良好得沟通能力,应变能力、为人诚恳勤奋。
二、培养自己的良好态度,调节号好自己的情绪
在接电话时要礼貌诚恳,谦虚,简洁,利索。养成 “谦词”的习惯。给人亲密无间的感觉,每个电话每个报价每个确认多要充满感情,以体现合作的诚意。书写信函公文要规范化,字体整洁干净,简明扼要以赢得对方的好感。最后获取合作的机会。
三、学会担当,敢于担当
有错用于承认改正,不一味的推托;报价时要积极的进行价格的协调,以获最大的利润;勇于开口报价,积极的争取团队。
四、掌握更多的知识,装备自己
适时的找机会充实自己,以丰富的知识来武装自己,以最快的速度从各种渠道获取最新的资讯,虚心的苦学、知识化的运作其实是最大的窍门。
四、结语
总之要成为一名出色的计调人员并不在一夕之间,它在于累积与学习。
旅行社计调部
计调部岗位职责
一、搜集和了解旅游市场信息及同行的相关行情。
二、根据客户的要求协调、安排旅游团,安排交通、餐饮、住宿、导游工作。
三、完成导游的报账,配合财务部审核旅游团账目。
四、随时掌握各种线路的成本及报价,并根据市场变化调整计划以适应需求。
五、制定和落实旅游团的出行计划和变更通知。
岗位职责
CNC技术员职责与规范
1主要职责:
负责CNC车间的机台调试工作并跟踪保证生产。 2目的:
培训新的技术员及规范现有调机人员的工作细节,并提升技术员的调机能力。 3工作规范:
1)服从车间领班工作安排,遵守公司的规章制度。
2)禁止上班时间玩弄手机接听电话,不准讨论与工作无关的话题及事情。 3)必须爱护公物,工具、夹具用完后按规定位置摆放。 4)每天上班按领班的调机通知单调试机台。
5)积极做好下一工作的准备,(备刀具,夹具,程式,调机材料等)
6)合理安排调机工作时间(如,程式更改时禁止坐等程式,可准备别的工作。等等)
7)机台上拆下来的任何东西(如产品,夹具,刀具,扳手等)都必须经过风枪吹干净,不得有切削残料,切削油带出机外。
8)每次更换刀具必须把到头,锁嘴清理干净,拆下后的刀具交由领班保管,裝刀架必须摆放整齐。
9)调机时刀具必须校刀摆,检查主轴锥孔是否有渣子并清理干净。 10)检查程式刀号刀补,坐标是否与机台实际符合。
11)机器启动时,打手轮,Z轴离工件安全高度时看机器残余值是否相等。同时0倍率下刀,若有异常及时停止检查。
12)机器调试时,程式进给要更改好,机台进给要110%运转。防止作业员随意调动。
13)调机时每一把刀走完后暂停,检查是否有程式过切,是否有漏加工,开粗刀是否有余量,光刀尺寸是否到位。有问题及时解决。
14)对机台的第一个产品需在机上量数,做出更改,减少报废品。
15)机台调试时,身体尽量避免进入机器里面,特殊情况下需关闭主轴拆下刀具才能进入查看。
16)调机时第一个产品必须检查所有尺寸,技术员对前5件产品必须全检所有尺寸,以保证产品夹具,刀具,程式,机台的稳定。若各尺寸检查OK,拿1PCS送往品检做样板。 17)机台调试好后,工具需收走,整齐摆放在指定区域。
18)不定时巡检所负责调试机台的产品质量,确保稳定生产。对已经稳定生产的产品要定时更换刀具,避免刀具超出使用寿命影响产品的质量。
19)按领班的调机通知单规定的时间内完成,若未按时完成或有无法解决的问题必须及时上报领班。
20)机台调试好后,技术员要对此次产品的刀具,程式夹具等做出记录,同时将机台所生产的上一款产品的图纸,检验标准等保管好,一起交由领班送入办公室存档。
21)两班交接要人员到位,填写交接表;机台的刀具,程式,坐标以及所发生过的问题都需要交代清楚。
22)加强责任感,勇于承担。能对自己所做的事情及会影响自己的人或事物提出意见做出改善。
23)定期对技术员作出考核,评定等级。
计调在旅行社三大业务(产品设计、宣传与销售;接待业务;财会业务;)中属不太稳定的一类,其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸,因此,不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。最初,旅行社除了为旅游者安排旅行游览外,主要是替社会团体和零星客人代订机、车票,安排食宿,即承接与旅游有关的各种单项委托业务。当时,还没有明确的计调概念。随着业务范围的扩大,旅行社开始设立专职岗位或部门,计调开始对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。至此,计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。
对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1.成本领先-掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!
2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
还要具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;
四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。
目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。
具体工作规划:
1计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;
2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;
4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;
5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.
6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;
7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作
http://wenku.baidu.com/
仓库主管岗位职责
1、严格执行公司管理制度,熟练掌握公司管理平台的操作;
2、直接对经理负责,完成经理下达的任务;
3、负责仓库整体的工作事务,与公司其他部门的协调及沟通;
4、审订和修改仓库的工作规章和管理制度;
5、检查和审核仓库各岗位员工工作进度及工作绩效;
6、负责物料的收、发、存及账目管理;
7、配合财务部做好盘点工作,及时调整帐务,做到帐实相符。
8、完成领导交办的其他工作
调度员岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;
2、负责各部门派车单及材料申请单的受理和汇总工作;
3、负责对派车单及材料送货单作计划,并根据计划进行调度工作;
4、负责材料运输的调度工作;
5、负责对车辆的调度工作;
6、负责对物资装卸过程中督促和监督管理工作;
7、负责各驾驶员的工资核算;
8、应秉着合理、公平、公正的原则执行调度工作;
9、完成领导交办的其他任务。
仓库管理员(材料)岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度,服从上级工作分工;
2、负责仓库日常管理事务,向上级主管汇报工作;
3、负责所管辖区域范围内的5S及收、发、存明细账目的记录工作;5S”是整理、整顿、清扫、清洁和素养;
4、需按先入先出的原则存、发材料,在搬运材料的过程中轻拿稳放,预防搬运过程中的人为损坏;
5、随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率;
6、材料出库必须凭有相关部门领导签字的材料领用单,发货时按单发货,确保每次发货的正确性,对于手续不齐者,一律拒发;
7、管理员收货时要仔细核对材料的规格及数量、检验材料的质量,发现不合格的材料,坚决退货,严格把好质量关;
8、验收后的物资,必须及时按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;
9、严禁私自借用仓库物品,严禁私自处理公司废品或成品;
10、完成领导交办的其他任务。
仓库管理员(设备)岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度,服从上级工作分工;
2、负责项目部及家聚集成部的设备的管理,与相关部门做好协调和沟通;
3、设备入库时必须核对设备的品牌、规格、型号、数量、质量,与单据相符时及时入库,并做好标识;
4、入库设备需妥善保管,严防受潮、丢失,经常检查,发现账、物不符时及时向经理汇报;
5、设备出库必须凭相关部门负责人签字的出库单出库,出库时须核对备的品牌、规格、型号、数量;
6、没有领导批准,设备及零部件不得外借,严禁私人动用设备、零部件,否则视为偷盗;
7、完成领导交办的其他工作。
出纳员岗位职责
1、认真遵守《中华人民共和国会计法》,依照会计原则,管好财务资金;
2、严格执行财务管理制度,照章办事,不搞特权;
3、做好现金的日常管理及收付工作,保证现金收付的正确性和合法性。每日终了时依据当天的现金凭单登记“现金日记账”,并清点库存现金,并对现金完整负责;
4、负责银行支票的领购保管,负责银行存款的收付业务,每月月底向银行索取“对账单”核对银行存款发生额及余额,向会计人员上报 ;
5、支票由出纳保管,在支票领用时,出纳要在支票领用簿上登记填写日期,用途,支票号码,金额,领用人签字,支票付款需先审后付,财务印签由会计出纳人员分别掌管;
6、严格执行现金管理制度和结算制度,根据公司规定的费用报销和收付款审批手续,办理现金及银行结算业务;
7、根据帐务处理需要,及时将在手单据整理移交会计编制记账凭证。配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作;做到及时准确,不得无故延误;
8、支付(包括公私借用)每一笔款项,不论金额大小均需审批人批准签字,审批人外出应由出纳设法通知,同意后可先付款后补签;
9、及时清理账目,督促因公借款人员及时报账,杜绝个人长期欠款;
10、负责公司各类发票的购买、开具和保管;
11、会计人员应当履行监督,审核职能,定期或不定期对出纳人员实施抽查盘点。
会计岗位职责
1、按照国家会计制度的规定记账、复账、报账,做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期报账;
2、按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务,成本和利润的执行情况。挖掘增收节支潜力。考核资金使用效果。及时向经理提出合理化建设;
3、妥善保管会计凭证、会计账薄、会计报表和其它会计资料;
4、依据《会计法》及公司的有关管理办法,对公司及项目部进行全面核算、控制、监督和分析;
5、组织协调财务与其他部门,特别是上级业务主管部门的关系;
6、协助出纳作好工资、奖金的发放工作;
7、认真审核原始凭证,对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准;
8、定期对会计工作的各项数据进行分析、检查,书面向经理汇报财务情况,当好经理参谋,发挥财务监督作用;
9、负责掌管财务印章,严格控制支票的签发;
10、定期清理往来款项,对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见,采取清理措施;
11、加强税务知识的学习,为公司合理避税提供可操作性方案;
应收款专员岗位职责
1、负责每月和年的应收帐款的统计记录,完善回笼档案;
2、审核统计并登记各部门转交的合同和其他收款资料;
3、根据合同和收款资料,按付款期限跟踪预付款或进度款是否按期到帐;
4、通过电话催促客户和发出《货款催付函》给客户;
5、每月做一份报表向上级汇报工作进展情况,配合协助其他部门人员工作的展开;
6、完成领导交办的其他工作。
资料员岗位职责
1、贯彻执行公司的各项管理规章制度,建立健全工程资料管理岗位责任制;
2、收集、建立与工程建设有关的标准、文件、建筑材料与设备等资料;
3、负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料,并按国家规定编目、建档;
3、负责施工技术资料的归档和移交。做好施工技术资料的管理工作;
4、协助配合其他部门工作人员进行相关事务性工作;
5、完成领导交办的其他工作。
质检员岗位职责
1、负责项目施工过程的中安装质量、安装进度已经文明施工的检查和控制;
2、负责项目施工过程中出现的安装质量问题进行处理和分析,并针对较大质量问题做好反馈,提出改善方案;
3、负责项目标准、检验规章的执行和实施,并参与起草有关的检验规章的草案;
4、对客户抱怨做好应急对策及防止再发生处理;
5、完成上级交办的各项工作。
预算员岗位职责
1、准确实时编制好施工图(施工)预算,准确核算工程量及套用定额,做好工料剖析,并实时做好预算主要实物量比照任务;
2、掌握对项目中所用的材料、半成品的价钱,以便更好的完成预算工作;
3、根据项目负责人的要求绘制施工竣工图。
4、完成领导交办的其他工作
核算员岗位职责
1、负责公司内部系统的管理及维护,确保公司管理平台正常运行;
2、掌握每个项目的预算量及实物量,根据预算量控制实物量,对超过预算量的项目进行检查并分析原因;
3、掌握和调查市场情况,对项目所用的工具设备、材料、半成品进货价钱,进行常常的询价任务,从而控制公司运行成本;
4、完成领导交办的其他工作。
内勤(驻项目部)岗位职责
1、做好项目部日常事务,负责本部门文件的管理和存档工作;
2、负责项目部会议安排工作,人员的统计及安排;
3、负责项目部工资结算单的审核、汇总;
4、发布招聘信息、筛选应聘人员资料,负责办理员工的入职、辞职等手续;建立员工档案资料;
5、负责公司所有员工社会保险及意外险的缴纳、变更、注销手续,意外保险的理赔;
6、负责公司车辆保险的缴纳、车辆事故的理赔;
7、完成领导交办的其他工作。
内勤(驻维修部)岗位职责
1、做好维修部的日常事务,负责本部门文件的管理和存档工作;
2、热情接听每一个客户来电,耐心详细的解答用户的咨询。记录用户反映的问题,并与用户约定好具体上门时间;
3、及时安排每一个维修,严格掌握修理时间,一般故障不超过48小时,疑难故障通常不超过72小时,缺件机不超过2星期;
4、要了解客户一些投诉问题的基本常识,以便及时给客户作出回答,对于一些技术难度较大和重要以及有影响的投诉,应及时向领导反映,同时向用户表示歉意和安慰,得到准确的处理意见后立即帮用户处理;
5、熟悉各空调厂家的安装费、维修费结算流程,审核每一张安装卡、维修单;
6、凭有效单据(如空调安装卡、维修单等)及时与厂家进行费用结算,保证资金及时入公司帐户;
7、负责各品牌的配件领用、退回、销售及管理工作,要及时领用维修所需配件并清理各品牌的在库旧件确保配件资金的流动。登记好每笔配件的销售清单,以便查阅;
8、完成领导交办的其他工作。
内勤(驻家居集成部)岗位职责
1、做好家居集成部的日常事务,负责本部文件的管理和存档工作;
2、接收百诚未莱的信息单并及时安排人员进场,开具派车单上交综合管理部;
3、热情接听每一个客户的来电,耐心详细的解答用户的咨询,记录用户反映的问题,并与用户约定好具体上门时间,及时将需维修的用户资料反馈到维修部;
4、审核并汇总各区域管理员上交的调试报告及安装合同,审核无误后及时转交给应收款负责人,确保公司及时收款;
5、完成领导交办的其他工作。
党委秘书职责:
1、做好领导的参谋和助手,了解情况和动态,起草学院党委工作计划、总结、报告等文件。管理院党委公章。协助健全学院党委和研究生日常管理的规章制度。
2、协助学院领导组织、安排学院党委召开的各种会议和活动的准备工作,作好记录,并督促检查工作的执行情况。
3、指导、检查、督促、协调各党支部及时做好入党积极分子的确认、培养、建档工作。负责起草入党积极分子培训班的计划,并组织实施。
4、认真查阅、核对各党支部发展党员工作的各项程序材料。做好党委审批前的发展对象谈话工作,以及预备党员的考察、转正工作。组织预备党员进行入党宣誓。
5、按照校党委的意见开展党建活动,负责组织对党支部委员的培训,管理党支部建设,指导党支部开展活动。
6、做好党员基本情况的信息统计,做好党费的收缴、组织关系的转接和组织档案的归档工作。
7、负责党委宣传等日常事务的处理。团委书记工作职责:
1、负责学院团委工作,并指导研究生会开展工作,定期召开团委工作会议,研究部署工作。
2、负责全院团员研究生的思想政治工作,组织全院学生的理论学习,开展主题教育,负责团组织的宣传阵地建设。
3、负责团的组织建设,抓好团干部队伍和团员的教育管理。指导团支部工作,负责团费的收缴和管理。
4、做好优秀青年的推优入党工作,开展各项研究生活动,组织指导研究生参加各类社会实践、学术科技、志愿服务以及创新创业类等活动。
5、协助做好学院党委的宣传等日常工作。
6、完成学院领导交办的其他工作。研究生就业工作职责
1、全面负责研究生的就业工作,组织开展研究生就业指导、就业服务和毕业教育活动;
2、根据国家的就业方针、政策和规定以及就业主管部门的工作意见,制定研究生就业工作办法,规范研究生就业工作行为;
3、负责毕业研究生的资格审查和信息统计工作,并按时将信息上报主管部门;
4、为用人单位和毕业研究生提供政策咨询和信息服务,组织开展毕业研究生与用人单位的“双向选择”活动;
5、负责毕业研究生的推荐工作,对签订的就业协议实行监督管理;
6、按照就业主管部门的要求编制毕业研究生就业派遣方案;
7、组织毕业研究生鉴定,办理毕业研究生的离校手续;
8、组织开展毕业研究生的调研活动,沟通学校与用人单位的联系;
9、完成就业主管部门布置的其他工作。研究生奖助工作职能
1、根据国家的方针、政策和规定以及上级主管部门的工作意见,制定研究生奖助工作办法,并进行宣传和落实;
2、负责研究生国家奖学金、学业奖学金、企业奖学金、双优生等研究生的评优工作的组织、评定和发放工作。
3、负责研究生国家助学金、三助工作、临时困难补助的评定、审核和发放工作。
4、协助学校相关职能部门做好家庭经济困难研究生的助学贷款工作。
5、做好研究生新生入学绿色通道的组织协调及审核工作。
6、完成学院领导交办的其他工作。
研究生党团办公室(一级管理)
1、制定研究生思想政治教育工作规章制度、计划,研究、探索研究生思政教育和日常管理工作的内容、途径和方法。
2、负责研究生党支部建设和研究生党员教育、管理工作,指导研究生党支部开展入党积极分子培养、教育和发展工作,做好研究生党员发展和预备党员转正等工作。
3、负责研究生奖助贷补(国家奖学金、国家助学金、学业奖学金、企业奖学金、双优生、三助工作、助学贷款、临时补助等)的组织、评定工作。
4、负责研究生的就业工作,组织开展研究生就业指导、毕业生教育以及生源地审核、就业协议书管理、就业信息发布、派遣方案的确定、毕业生政审、就业率统计等就业日常管理服务工作。
5、负责研究生迎新、毕业离校、户籍、医保、走读、留宿等日常管理和服务工作。
6、负责研究生学生干部的队伍建设,组织研究生会和各研究生学生组织开展各类社会实践、学术科技、志愿服务、创新创业以及文体等活动。
7、完成上级和有关部门交办的其他工作。
思政、学生管理 一级管理(研究生院)
1、指导全校研究生党建、团建及调研工作,收集、整理、了解研究生思想动态,并依照国家相关政策制定研究生管理方面的规章制度。
2、组织学校层面迎新及入学教育、毕业教育、安全稳定教育、学风和学术道德建设等研究生思想政治教育活动,并指导各培养单位开展相关工作。
3、负责全校专(兼)职研究生辅导员队伍的管理工作。
4、负责组织评定全校研究生各类评奖评优工作;研究生国家助学金、“助研、助教、助管” 审核、发放工作;临时困难补助金的管理、发放工作。对各学院奖助政策的执行进行检查、监督和管理。
5、负责指导全校研究生会工作、科技学术服务和社会实践活动。
6、配合招就处做好研究生的就业工作。 二级管理(学院)
1、具体负责本单位研究生党建、团建、管理和服务工作。
2、具体负责本单位新生入学教育、毕业教育、安全稳定教育、学风和学术道德建设等研究生思想政治教育活动。
3、具体负责本单位研究生辅导员的日常管理。
4、具体负责本单位研究生各类评奖评优、研究生国家助学金、“助研、助教、助管”、困难补助人员的推荐与管理工作。
5、具体负责本单位研究生社团、科技学术服务和社会实践活动。
6、负责本单位研究生思想政治鉴定、就业指导及就业派遣基础数据采集等工作。
7、配合后勤管理处做好本单位研究生宿舍管理工作。综合办公室职能
1、制定我校关于研究生工作的各项规章制度;
2、协助院长开展研究生院日常行政工作;
3、负责研究生学院经费预算,业务费及其他经费的管理和划拨工作;
4、负责学院文件收发、管理与归档及档案管理工作;
5、负责学院网络运行与维护及学院信息化建设;
6、对外接待与联络,会议通知、会场安排等后勤保障,各类会议记录、纪要及对外宣传;
7、研究生院工作计划、工作总结的汇总、统稿与上报工作;
8、学院科室人员考勤记载及信访接待工作,学院离、退休人员的联络与服务工作;
9、协调各科室做好研究生毕业生档案寄送工作;
10、完成领导交办的其它工作。 行政秘书
1、协助院长、副院长协调全院行政工作;
2、与校、院及相关部门的协调、配合工作;
3、全院信息、数据和资料的汇总和上报;
4、研究生学学院印章、及国定资产管理工作;
5、研究生学学院各类报表、信息、文件的管理工作;
6、负责工会活动的具体组织工作;
7、完成领导交办的其他工作。档案资料室
1、负责各种文档—文件、资料、试卷、毕业论文等的及时收集、整理、登记工作,进行分类保管存放。按要求定期将需归于大学档案馆的文件资料整理、提交、归档。系统编制档案资料目录,方便查找;
2、负责毕业证、学位证、学生证等空白证件的保管发放工作。
3、负责学位服的保管、清洗和发放收回工作。
4、负责档案室各种物资设备的管理维护工作,重视安全防患,做到卫生整洁,负责院领导指定公物的登记工作,定期清查,发现问题,及时报告;
5、增强工作责任感,提高保密意识,切实履行涉密材料的保密义务;
6、完成领导交办的其它工作。研究生招生办公室职能
1、研究生招生有关管理规定文件的制定;
2、负责全校博士研究生、硕士研究生招生计划制定和落实;
3、负责招生宣传,组织报名、入学考试、阅卷等工作;
4、负责调剂、复试、体检、录取及档案调阅,新生报到资格审查;
5、所有研究生招生有关数据下载、整理和上报备案。
6、负责会同有关单位对研究生导师年度招生资格条件认定和审查。岗位1(主)职责:
1、根据国家核定的招生规模,编制本校的研究生年度分专业招生计划;
2、组织培养单位编制博、硕士招生简章、专业目录;
3、审核硕士研究生考生报名、录取资格;
4、硕士免试生推荐、接收办法制定;
5、组织博士、硕士研究生入学考试初试命题、印卷、评卷工作;
6、硕士研究生录取名单处理和上报工作;
7、研究生入学报到的资格审查工作;
8、研究生报名录取数据有关汇总分析,研究生招生政策研究,为学校编制研究生招生发展规划提供政策建议;
9、完成院领导交办的其它工作。岗位2(副)职责:
1、研究生招生宣传及咨询;
2、硕士免试生推荐、接收的实施;
3、审核博士研究生考生报名、录取资格;
4、博士研究生入学初试考务、复试工作;
5、硕士研究生入学考试复试命题、印卷、评卷、考务和体检工作。
6、硕士研究生余缺生源的调剂工作;
7、研究生定向培养协议的签订、执行。
8、博、硕士研究生政审工作,新生各种档案调阅、整理工作;(此项工作是否放在党团委那边比较合适?校院二级管理试行后,此项工作是否放在培养单位?)
9、研究生招生网页建设和日常维护工作;
10、完成院领导交办的其它工作。培养办
1、负责组织制定研究生培养方案;
2、负责组织开展研究生教学研究和改革;
3、负责教学队伍建设、课程建设和研究生信息管理系统建设;
4、负责组织研究生导师指导经费和研究生教师教学工作量的核算;
5、负责研究生毕业证书的制作、管理及发放;
6、负责组织、指导研究生的课程安排、选课、考试、成绩、检查、试卷管理等日常教学教务管理;
7、负责研究生学籍管理。一.学籍:
(一)研究生花名册的管理;
(二)研究生注册报到管理与检查;
(三)研究生日常学籍的管理;
(四)研究生学籍异动的办理与审核;
(五)研究生请假的管理与审批;
(六)研究生证和火车票优惠卡的管理;
(七)研究生毕业生电子摄像的组织;
(八)研究生毕业资格的审查;
(九)研究生毕业证书的制作;
(十)研究生学籍学历的电子注册;
(十一)研究生毕业生成绩单的打印;
(十二)研究生毕业生学籍档案的收集。二.教务:
(一)研究生选课的安排与管理;
(二)研究生课程教学的组织与管理(研究生公共课程教学的具体安排,研究生专业课程教学的开课审核);
(三)研究生课程教学检查;
(四)研究生培养方案制定的指导与审核;
(五)研究生课程建设的组织与管理;
(六)研究生课程免修与异地修课申请的受理与审核;
(七)研究生教师工作量和研究生导师指导经费的统计与审核;三.考务:
(一)研究生课程考试的组织与管理(研究生公共课程考试的具体安排;研究生专业课程考试的宏观指导);
(二)研究生英语六级考试报名的组织;四.信息:
(一)研究生课程成绩管理;
(二)研究生教学信息发布;
(三)研究生信息管理系统运行与维护;学位办:
1.在校学位评定委员会的领导下,结合本单位实际,贯彻执行国务院学位办和省学位办的工作方针和决议。
2.统筹管理全校学位工作。研究拟订学位与研究生教育政策文件;拟定学科学位点发展规划并组织实施;参与制定学位与研究生教育教学改革方案;参与制定研究生教育发展规划。 3.组织评审各类学位授予权。
4.组织对全校硕士、博士学位授予质量和研究生培养质量进行监测和评估。
5.负责学士,硕士,博士学位证书管理工作。6.承办校学位评定委员会的日常工作.学位办工作职责:
1.根据《中华人民共和国学位条例》,学校办学目标和总体规划,起草有关学位工作的规章制度和相应的文件。
2.负责全校博士研究生、学术型硕士研究生、专业学位研究生、高校教师、同等学力人员及成人本科申请学位的授予与管理工作。 3.负责博士生、硕士生导师的遴选及有关专家的推荐工作。 4.负责导师的日常管理及考核工作。
5.负责组织优秀学位论文的评选上报和抽检工作。
6.负责组织对全校硕士、博士培养质量进行跟踪、监测和评估工作。7.研究生学位档案归档和学位信息上报。
8.贯彻落实学校的既定学科建设规划,组织各学位授权点制定建设规划及实施方案。
9.负责校学位评定委员会会议组织工作和其他日常事务。10.完成研究生处领导交办的其他工作。 学科评估办
1.负责制定有关学位授权点建设和评估工作的各项管理规章制度。 2.负责学位授权点合格评估和专项评估工作。
3.负责学位授权点合格评估工作的外单位专家选聘、评估和接待工作。
4.负责学校学位授权点的迎评促建工作,统筹规划评估工作,研究制订评估工作方案。
5.负责制定学位授权点动态调整的工作方案。6.完成研究生处领导交办的其它工作。 专业学位室
1.负责在职专业学位研究生和同等学力申请硕士人员的管理工作。 2.组织审核在职专业学位培养方案、教学计划及个人培养计划的制定,并检查执行情况。
3.组织在职专业学位研究生公共课的教学和考试。
4.负责检查在职业学位研究生的日常教学和培养质量,并接受上级主管部门对专业学位教育的检查和评估。
5.负责实践基地建设及各专业学位研究生实践实习工作。 6.负责专业学位研究生督导工作。 7.完成研究生处领导交办的其他工作。 分团委书记岗位职责
1、根据党委、校团委的工作部署和要求,结合学生实际,制定、实施团的工作计划,并及时总结。
2、抓好团的组织建设,做好团员信息统计和档案管理工作。定期召开分团委成员会议,传达上级指示,讨论、布署和检查工作,及时向上级部门汇报工作。
3、负责全院团员、青年的思想政治工作,组织开展形式多样的政治学习和形势政策教育,提高团员、青年的政策水平和理论水平。
4、健全团内生活制度,组织开展各类考核评优活动。
5、及时掌握团员、青年的思想状况,及时发现、处理团员青年思想上带倾向性的问题,不断研究新情况、解决新问题。
6、负责向党组织推荐优秀团员做为党的培养、发展对象。
7、指导学生会经常开展适合青年特点的文化、体育、娱乐活动,活跃学生的业余文化生活。
8、根据上级有关规定,做好团费的收缴、管理和使用工作。
9、做好团的信息、材料上报和档案整理工作。
10、完成上级部门交办的其他工作。研究生会各部门职责
基本任务是:遵循和贯彻党的教育方针,促进同学德、智、体全面发展,团结和引导同学成为热爱祖国、适应有中国特色社会主义现代化建设事业要求的合格人才;发挥作为党和学校联系同学的桥梁和纽带作用,在维护国家和全国人民整体利益的同时,表达和维护同学的具体利益;倡导和组织自我服务、自我管理、自我教育,开展健康有益、丰富多彩的课外活动和社会服务,努力为同学服务。 主席团
组织研究生会(简称研会)全体成员为同学服务。安排工作计划,组织有益身心健康的活动。及时向研究生处汇报工作情况,协调研会各部积极开展工作,并进行管理考核。
1.主 席:负责研会的全面工作,并主持召集学生会议,制定研会工作计划。及时向研究生处汇报研会工作情况,保持与研究生处的密切联系,接受研究生处的指导和帮助。
2.副主席:协助主席做好研会各项工作,明确责任分工,并对各分管部门的工作全面负责并给予帮助。完成主席交付的任务,主席不在时可暂代其职。 研会办公室
1.档案的建立和管理;2.研会公共财务的管理;
3.负责研会网站的建设和维护,维护好研会网络宣传平台;4.根据主席团意见起草研会各种文件; 5.负责研会内部的成员考核工作;
6.负责各种会议的召开准备和记录整理工作。7.协助研会其它部门开展工作。 学术部:
1.协助研究生处对学生进行学习目的、学风教育,养成良好的学习习惯。
2.对班级教师上课、学生学习情况及时反馈。3.组织同学进行学习经验交流。
4.组织学生进行学习方面的活动,以及专业技能竞赛。5.协助组织开展学术、科技、人文等方面的讲座。 6.协助研会其它部门开展工作。 宣传部:
1.积极宣传党的方针、政策,紧紧围绕学校的中心任务开展工作。2.积极宣传研究生举办的各种活动,扩大研究生的影响力。 3.负责媒体宣传工作。 4.协助研会其它部门开展工作。 文艺部
1.积极开展丰富多彩的群众性文娱活动,丰富同学们的业余生活,扩大研究生会的影响。
2.组织符合研究生群体特色的文娱活动。3.协助研会其它部门开展工作。 体育部
1.协助、组织学校田径运动会、足球、篮球、排球等各种重要赛事。2.组织学生开展业余时间的健身活动。 3.协助研会其它部门开展工作。 生保部
1.推进“自我管理”,负责日常寝室卫生和就寝情况的检查与评比;维持各项活动的现场秩序。
2.及时发现同学们生活中存在的问题,反映学生的意见、建议、要求。3.协助研会其它部门开展工作。 志工部
1.自主组织开展各种志愿者活动。2.协助研会其它部门开展工作。 网络部
1.负责研究生会微信平台的管理和消息推送。汇总整理同学通过微信平台提出的问题。
2.通过微信平台发起各种活动 3.协助研会其它部门开展工作。
治调主任的岗位职责
一、掌握治安动态,提供治安信息。
二、依靠积极分子,实行群防群治。
三、主持调解委员会的工作。
四、组织调解民间纠纷。
五、结合调解,开展法制宣传。
六、参与精神文明建设的群众自治活动。
七、充分发挥农村治安中心户长的作用搞好农村稳定工作。
北皂河
2003年6月24日
新计调人员的培训步骤
本人认为:一个新的旅行社公司,应该使用新计调人员,原因有:
1、旅游行业不是一个高科技的行业,做在就分是中国近三十年来旅游业的一个
通病。
2、新旅行社前期有一个发展过程,所以完全可以自己培训新的计调人员,因为
只有自己亲手培训的人员,才是自己的嫡系队伍,才能为企业的发展夯实基础,才能先期创业苦一点,中期发展期轻松一大截。
3、新旅行社企业如果使用老员工,会有薪资上的压力,因为老员工的工资最少
最少只能同以前一样,而不能少。而自己培训的新计调人员则相反。
4、新旅行社企业如果去同行企业挖计调人员的话,则后续面临着被别人再挖走
的可能,另外,挖来的人员,多多少少都有自己的人脉关系,这就势必决定了他在以后公司业务操作中,中用到公司的资源来维系自己原有的关系群。 以上观点也是本人自己的企业成长的经验所在。
那么新计调人员培训的步骤有哪些呢?(新员工必须自备一本大一点的本子)
一、新员工来的第一天,向其介绍公司所有的人员,能让新员工拉近与公司
人员的距离。
用两天时间,让新计调熟悉行政华东区域地图,让新计调有个地理空间概念,弄清楚,相关城市之间的公里数。(必须让新计调根据公司资料,亲手写制地图,只有这样,才能增进计调的快速记忆)
二、接下来的两天时间,让标出公司业务波及城市的所有景点,及景点的门
市价。(公司给表格,让新计调人员亲手整理)
三、(用两到三天时间)给计调员看相关的理论资料,如:《计调操作规范》、
《旅行社计调(OP)培训教材》,让新计调员有一个对计调工作的工作概念。(理论与实践相结合非常重要)
四、用一个星期时间,让新计调员熟悉公司的团队操作平台,教会新计调员
如果通过操作平台,获得公司相关的,常用房价,常用车队,以及如何计算车价等相关的团队操作信息。(务必让新计调人员亲手整理)
五、用一个星期时间,都会员工,如何设编排线路,怎么运用网络手段,获
得线路设计与编排。(务必出题考核:如要求新员工做一条我公司有优势资源的线路,一条浙东南的线路,一条考察的线路,一条黄山加大华东或小华东线路等等)
六、用一个星期时间,让新员工亲自参与团队操作过程中来,并注意修正他
们在实际操作中的细节。做到随时教导。(这时要注意对相关计调区分指导为佳,如确定做车调的,告诉做车的细节与注意事项,如确定做房调的,告诉做房的细节与注意事项,确定管导游的人员,告诉相关导游的注意事项) 以上只是一个大致的培训步骤,至于具体的时间因人而异,可长可短,完全可以根据公司的需要来安排。
正面
喜迎房展会维多利亚城现房特惠! 滨河豪宅珍藏现房最高优惠7.8万
反面
快乐的维多利亚城,每一天,每一刻
早上8点钟是维多利亚城的快乐,
父亲母亲们被鸟儿唤醒,在园林里打太极拳,在河边散步;
中午12点是维多利亚城的快乐,
阳光从每家每户经过,把欢笑撒满每一个家庭;
下午2点是维多利亚城的快乐,
谁家的孩子拉着小提琴,整个维多利亚城都在悠扬的旋律中起伏;
下午6点是维多利亚城的快乐,
香车宝马不断地开回地下车库,到处都是欢歌笑语,到处都是亲切的问候;
黄昏是维多利亚城的快乐,
河畔上一对情侣在窃窃私语,鸟儿听见了,风儿听见了,到处传播,每一个人都由衷地祝愿;
傍晚是维多利亚城的快乐,
河面上秋风拂过,坐在岸边,仰望着满天的星光··
1小孩子选择市中心的原因,老城区拥有最优质的教育;(娱乐、自认、自由) 孩子的快乐(刘先生,33岁,企业高管)
现在都是一个孩子,吃的、穿的、用的…都尽自己最大能力满足,可是他们却没有了自己空间,每天除了看电视就是上网。不过现在我们搬到了维多利亚城,这里临河又植被丰富而且离公园也都很近,休息的时候我就陪着儿子去楼下草丛逮蚂蚱;去河边树下捉知了;去公园散步、放风筝,儿子有自然接触的机会多了。时间长了和这的邻居、保安也成了熟人,现在孩子大点了,有时候我忙的时候也会让他自己出去和他的小伙伴一起玩。 和朋友一起接触大自然,他很快乐!
2学生选择市中心的原因,老城区拥有最优质的教育;(学校,学习、时间) 学生的快乐(??,15岁,三中初中学生)
我在三中上学,学校离我们家很近,一般我早上提前15分钟出门就可以了。我们同学有的家住挺远的,冬天有时候天不亮就要起床往学校赶,而且天气不好的时候还经常迟到,真的很辛苦。
在学校我的学习成绩还不错,今年我已经是毕业班了,我想考二中,学校不错而且离家也很近,最关键的是我不用那么早的起床去上学。 学习休息二不误,我很快乐!
3青年人选择市中心的原因,老城区拥有最多样的娱乐;(KTV,酒吧,网吧,台球厅,健身)
年轻人的快乐(李先生,22岁,公司职员)
大学毕业参加工作了,父母也不再像以前一样对我管这管那了,我有了自己的自由。 同学也都毕业回家了,新认识的同事也挺谈得来的,大家都是年轻人。 白天工作一天,晚上我就喜欢喊上几个朋友一起出去放松一下, 坐在地摊上喝个小酒天南地北的胡侃、去网吧连个魔兽鄙视一下对方的实力、打个台球赢同学两瓶可乐、找个KTV体验一下麦霸的感觉… 12点以后回家洗洗睡,我很快乐! 4夜班族选择市中心的原因,老城区里工作地方近;(方便、安全)
白衣天使的快乐(席女士,29岁, 妇幼保健院护士/杨先生,31岁,二院医生)
我是一名护士,老公是一名医生,工作原因我们晚上经常会值夜班,维多利亚城离我们两人的单位都比较近,上班挺方便的。而且最难得的是这里虽然是市中心,但是又远离商业区的喧嚣,白天的时候也可以在家里美美的睡上一觉。我的女儿现在快2岁了,再大些我想让她上维多利亚幼儿园,在家门口上幼儿园,母亲帮我接送孩子也比较的方便。 工作生活都可以照顾得到,我很快乐!
5中年人选择市中心的原因,老城区拥有最舒适的生活;(超市,饭店,商场) 成功者的快乐(张先生,51岁,投资公司老总)
公司已经步入正轨了,同事工作也很努力,弄的我倒没什么事情了,没有了以前的忙碌,休息的时候就陪爱人去逛逛商场、超市,也不用开车,挺方便的。
有重要客户需要我接待的时候,在维多利亚城附近饭店、宾馆、娱乐一应俱全,就近就可以安排客户吃完饭、休息,事情安排妥当了我散步就可以回家,现在的生活我很满意。 家庭事业双丰收,我很快乐!
6老年人选择市中心的原因,老城区拥有最完善的配套;(公园,医疗,朋友,回忆) 老年人的快乐(高爷爷,83岁,离休)
我最怕厦天,不是怕热,而是因为我有哮喘的毛病,全世界都开着空调。自己家里也不能避免,虽然全家人对我的毛病照顾得很到位,但是,我不想他们付出太多牺牲。 特别是孩子们,宁愿汗流浃背也不开空调,我有时候过意不去,主动开上,可离开一会,发现他们不知什么时候又关上了。
现在好了,住在维多利亚城,不但有河水降温,而且有大片的植被可以保持温度,他的地温式中央空调更是比那人造的冷气让我感到自然的舒适。 舒适健康共享,我很快乐!
7女人选择市中心的原因,老城区拥有最繁华的商业;(商场,美容,SPA,休闲) 女士的快乐(孙女士,48岁,全职太太)
我比较的相信风水,当初选者维多利亚城的时候就是看上了这点,人家说这边是元宝形风水宝地,而且老公命中缺水这边又刚好临河,卫河环抱,第一眼我就看上了。
当时老公看上了投资担保公司这个项目,可那时整个行业刚刚起步还不被大多人接受,自从我们搬到这边以后好像整个行业都变得不错起来了,也就那个时候开始他的生意也越做越好了。
现在孩子也大了,老公的生意也步入正轨了,我也挺开心的。每天没事的时候我就去做做美容,到楼下河边散散步,老公闲下来的时候我们去逛逛街,现在的生活我们挺满足的。 生活幸福美满,我很快乐!
文员、计调员、统计员岗位职责
文员
①负责工厂的文件、档案管理。
②负责会议的通知安排,做好会议记录和纪要整理,及时传达和传递。
③协助厂长起草和签发相关文件。
④起草本部门的工作流程。
⑤做好保密工作,凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不可传播。
⑥协助厂长完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通,协调等。
计调
①进行订单分析编制年、季、月计划初稿供生产主任审核、厂长审批。
②对批复的计划初稿重新编写成主进度计划。
③以主进度计划编制生产日排程表。
④按照程序变化或其他因素的变化调整生产计划。
⑤协助生产主任解决产品线冲突。
⑥协助制定安全操作规程。
统计
①负责工厂的生产进度,物料进库进度,品质、生产效率,机台利用率的准确统计。
②负责夜班人员的时数统计及夜班补贴的发放。
③负责加班工时的统计。
④注塑厂的工艺文件的整理与收发管理。
⑤工治具、设备台帐的建立与收发工作。
正阳县人民医院 产科护士长岗位职责
1.在护理部领导和科主任的业务指导下,负责病区的护理行政和业务管理工作。
2.根据护理部及科内工作计划,结合本病区具体情况,制定本病区的工作计划,并组织实施,检查与总结。
3.严格执行产科护士的准入制度,统筹安排病区护理资源配置,负责病区护士的排班及工作分配,做到人性化、科学、弹性排班。协助医院进行新员工培训,产科全体工作人员必须按规定接受18小时母乳喂养知识及技能培训,经考核合格才能上岗。在岗人员每年母乳喂养复训不少于3小时。
4.制定本病区护理安全管理、工作制度、应急预案、各班工作流程、围产期护理常规、技术操作流程、护理质量标准、母乳喂养知识和产后康复等健康宣教内容。
5.督促检查产科护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作技术,保持产房清洁、规范,保证每次分娩后,产床及时清洁、消毒。
6.组织产科护理人员备齐产程中的物品、药品和各种急救设备;各类物品定量、定位放置,专人负责,随时整理和补充,保证性能良好,处于备用状态。
7.掌握本病区护理工作情况,参加并指导本病区危重、大手术、抢救、特殊检查及重点病人的护理;组织疑难病例护理查房,指导护士制定护理计划,组织实施与检查;对本病区复杂的产科技术或新开展的产科护理业务,应亲自指导并参加实践。
8.参加科主任查房、大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论;加强医护沟通,了解医生对护理工作的要求。了解母乳喂养中母亲及婴儿情况,并及时给予帮助和指导。
9.组织本病区业务学习的技术考核,认真落实各级护理人员规范培训和继续教育计划;每年至少对本病区护士进行一次综合考评;了解本专科护理新进展,积极开展护理科研工作,总结经验,撰写学术
论文。
10.掌握三个十条即(WHO《促进母乳喂养成功的十项措施》、《国际母乳代用品销售守则》)、本院《促进母乳喂养成功的十项措施》及掌握母乳喂养相关知识和技能。
11.组织科内质量检查,定期召开护士会,分析讲评护理质量存在问题,整改措施及效果评价,研究改进病区管理工作。
产房护士长岗位职责
1.在护理部主任、科室主任的领导下进行工作,负责做好产房及所附病区各项护理管理工作。
2.负责制订本科室护理工作计划并组织实施、负责本科室临床护理工作管理以及所附病房内外的联系工作。
3.负责积极防范医疗纠纷和差错事故的发生,一旦发生应及时汇报做出相应的处理。
4.随同科主任及主治医师查房,参加科内疑难病例会诊、死亡病案及大手术或新手术前的讨论,加强医护沟通,了解医生对护理工作的要求。了解母乳喂养中母亲及婴儿情况,并及时给予帮助和指导。
5.负责合理安排临床教学,及时收集对教学工作的反馈信息,改进教学方法,不断提高临床教学质量。
6.负责制定并落实产房助产士及护理人员专科培养计划。7.掌握三个十条即(WHO《促进母乳喂养成功的十项措施》、《国际母乳代用品销售守则》)、本院《促进母乳喂养成功的十项措施》及母乳喂养相关知识和技能,每月召开一次公休座谈会,宣传母乳喂养知识、技能等,并征求患者和家属的意见,不断改进母婴区工作,以求为孕产妇提供更高效的优质服务。
8.每月检查一次科室物资清领、耗用情况;协助做好科室急救药品、急救器材管理,抢救仪器的检查、保养、维修,处于完好备用状态。
9.负责做好产房病区医疗秩序及母婴安全管理。
10.认真检查各医疗文书的记录、科室消毒登记及其他要求的记录。
11.负责抓好产房护理管理工作,加大节假日、中班、夜班护理工作管理力度。
产科责任组长的岗位职责
1.在护士长的领导下,协助科室管理,负责所在护理小组的日常工作。
2.根据工作需要,承担各种班次工作任务。
3.在护士长的统筹安排下,必要时可负责本护理小组的排班。4.在工作允许的情况下,可参加科主任查房、科内会诊和疑难、死亡病例讨论,掌握所属护理小组病人病情,特别是危重病人的病情,参加并指导危重病人的抢救护理工作。
5.参加科室查房和业务学习,根据工作需要,可定期组织本小组护理业务学习。
6.掌握三个十条即(WHO《促进母乳喂养成功的十项措施》、《国际母乳代用品销售守则》)、本院《促进母乳喂养成功的十项措施》及母乳喂养相关知识和技能,督促本小组护士认真学习母乳喂养相关规定,熟练掌握母乳喂养知识、技巧,对孕产妇进行母乳喂养知识、技能的指导,使本组的健康宣教落实率达100%、早接触、早吸吮率达90%以上,纯母乳喂养率80%以上,同时加强出院产妇电话随访工作。
7.督促本小组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,按工作标准对本小组护理工作进行检查;发生的护理差错、事故及时向护士长汇报,查明原因,将处理意见及时汇报。
8.做好病区管理,物品陈设做到统
一、规范,保持病区的清洁、整齐、肃静、安全,做好病区单元的消毒隔离工作,预防院内感染的发生。
9.组织本小组护理人员的技术训练和考核工作,协助护士长做好母乳喂养知识培训。
9.督促检查卫生员、护士的工作,如实评价本小组护士及护理员的工作。
11.认真收集资料,协助护士长填写护理月报。
产科办公室护士岗位职责
1.热情接待病人,根据病人病情、病种合理安排床位,填写病人信息卡,及时通知主管医生和管床护士。
2.查看夜间医嘱,参加晨会,填写病员出入院登记本,记录妇科病员、产妇、新生儿的出入院、危重、手术、转科动态情况。
3.严格执行查对制度,正确转抄医嘱,临时医嘱及时通知管床护士。每日查对医嘱,每周大查对医嘱两次,有记录。
4.严格按收费标准记账,负责掌握病人费用的动态情况,并及时与病人或家属、主管医生联系,负责对病人有关收费问题的解释工作。
5.按需要安排工人推送病人检查及后勤工作。
6.负责办理入院、出院、转科、手术、死亡的通知工作。7.负责运行病历管理,防丢失;有时间时,协助责任护士做好出院病人病历的质量检查及整理。
8.掌握三个十条即(WHO《促进母乳喂养成功的十项措施》、《国际母乳代用品销售守则》)、本院《促进母乳喂养成功的十项措施》及母乳喂养相关知识和技能,了解妇科、母婴病房病人的动态情况,对产妇宣教母乳喂养知识和技能,书写交班报告。
9.协助护士长做好病房管理;负责护士站的电脑、电话管理;做
好清洁、保洁工作;负责各种纸张、表格的清洁、补充。
10.负责病房每日口服、外用药品的清领和发放。
产科责任护士岗位职责
1、在护士长、责任组长的领导及专科护士的指导下实施所分管病人的各项护理工作。
2、按照护理工作流程、护理工作标准和技术规范、常规等熟练完成各项基础护理和部分专科护理工作。
3、按要求完成病情观察及护理记录。
4、参与急重危病人抢救配合,熟练地保养、使用各种急救器材及药品。
5、参与常规性护理查房、护理教学查房,参与重危病人护理会诊和护理个案讨论。
6、参与临床教学工作;协助责任组长指导实习护士或进修护士完成临床教学任务;参与并指导助理护士完成相应的护理工作。
7、掌握三个十条即(WHO《促进母乳喂养成功的十项措施》、《国际母乳代用品销售守则》)、本院《促进母乳喂养成功的十项措施》及母乳喂养知识和技能,加强母乳喂养知识、技能的宣教、示范,以进行有效的母乳喂养,指导产妇按需哺乳,需添加配方奶的按医嘱执行,认真书写护理记录,包括母乳喂养记录,合理安排各项治疗护理工作,让产妇有足够的休息时间,指导其营养丰富的饮食,提高纯母乳喂养率。
8、参与病区管理。确保病区环境整洁、舒适、安静;为病人制订安全防护措施(如防坠床、放跌倒、约束等)
9、按时完成护士规范化培训计划;完成本职称范围继续教育;完成院内在职培训。
产科助理护士岗位职责
1.助理护士在注册护士指导下,按分级护理要求,协助注册护士
完成低技术性基础护理工作及非技术性护理工作。
⑴低技术性基础工作内容包括:
整理或更换床单位;保持病人的清洁卫生;常规性测量和记录病人生病体征;预防褥疮;物理降温(冰袋、温水、酒精擦浴);湿热敷;绘制体温单;准备各类护理技术操作的物品;更换卧位,保护病人安全;更换氧气湿化瓶;留置胃管病人的鼻饲;留取病人的大便、尿、痰标本;尸体料理;协助病人进食、翻身、大小便、穿衣、洗漱及自我移动等。护送病人检查、治疗、转科等;负责清洁消毒病人的生活用具;及时将病人有关情况报告护士等。
⑵非技术性护理工作内容包括:
整理、清洁、维护各种护理仪器、设备和用品;整理办公室用品;参与维持病区环境和秩序的管理;清点领、取送(借还)各种物品;取药,清点并补充药品(液体);整理污染的可重复使用的医疗器械、医疗用品;保持病房的整洁与通风;整理、清洁、消毒各房间,终末消毒;联系各种(接听电话,联系和预约检查、会诊、复诊等);协助办理出入院手续;派送一日清单;整理、粘贴、制作病房健康教育资料;归档病区的各类文书等。
2.不得从事创伤性侵入性及无菌性护理技术操作,不得独立承担危重病人的生活护理工作。
3.掌握三个十条即(WHO《促进母乳喂养成功的十项措施》、《国际母乳代用品销售守则》)、本院《促进母乳喂养成功的十项措施》。协助护士做好母乳喂养知识宣教和技术指导。
助产士岗位职责
1.参加晨会、参加床头交接班,交接物品药品,填写公物交接本、常用固定药品交接本、抢救车物品(药品)交接本,检查无菌物品是否过期,清点手术器械无误,保证新生儿窒息复苏箱处于应急状态。
2.掌握产科专科理论及技能,能熟练完成助产工作,能识别产严格执行医疗护理核心制度及爱婴医院管理规定与制度。掌程异常及胎儿异常并能积极配合医生进行救治。
3.
握三个十条即(WHO《促进母乳喂养成功的十项措施》、《国际母乳代用品销售守则》)、本院《促进母乳喂养成功的十项措施》及母乳喂养相关知识和技能。并对产妇做好母乳喂养宣教和示范。
4.配合巡回护士做好母婴皮肤早接触、早吸吮、时间不少于30分钟,对产妇进行母乳喂养知识、技能宣教、示范。
5.更换分娩室的吸氧吸痰管道,含氯消毒液浸泡消毒分娩室的湿化瓶。检查、补充产房内固定药品、急救药品,保证卡物相符,并签名。
6..负责分娩室的环境卫生管理,接管由待产室送入分娩室的产妇,主要负责经阴道分娩接生工作,正确执行产程护理常规,及时正确填写产程记录、分娩记录及分娩登记。做好传染病产妇的隔离及物品的处理工作。
7.负责去手术室协助完成剖宫产接产工作,负责新生儿的转送工作。
8.协助进行待产室产妇的产程观察及胎心监测工作。
9.按照规章制度,诊疗常规及技术操作规程,督促医生及时处理病人出现的医疗问题,配合医生处理难产。做好传染病产妇的隔离及物品的处理工作。
10.配合医生进行胎儿窘迫、新生儿窒息、产后异常等危急重症的抢救工作,做好记录,与病房护士床头交接班。
11.接产完毕,及时清理器械、污物等,各种物品归类放置,保持产房内清洁整齐。
12.产后2小时在分娩室观察,于产后15分钟、30分钟、1小
时、2小时各按压宫底一次,了解子宫收缩、阴道流血、膀胱充盈、会阴情况,注意有无肛门坠胀及阴部疼痛等不适。母婴无异常,用平车护送产妇到母婴同室病房,并做好交接工作。
出纳员岗位职责
一、岗位名称:出纳
二、直接上级:部门主管
三、本职工作:负责公司出纳工作,完成领导交予的其他工作。
四、工作职责:
(一) 严格执行国家的资金管理制度,贯彻国家票据法和有关结算制度及国家税务法规。
(二) 认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级指挥和有关人员的监督检查,保质保量按
时完成工作任务。
(三) 按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收付、保管工作,确保资金的安全、完整。
(四) 严格审核外单位交来的各种支票、汇票、承兑等银行票据,准确无误填写各类票据并及时送
交银行,做到当日票据当日送交银行,不得积压和拖延。
(五) 严格审核各外单位交来的缴款凭单,鉴别现金真伪无误,当面点清,准确收回各类营业款项
并及时将当天销售收入送交银行。
(六) 严格执行库存现金限额,超额的库存现金要及时送存银行。不坐支现金,不得以白条抵库或
挪用。未经公司领导批准,不得将现金收入借给任何部门和个人,更不能任意挪用现金。
(七) 严格保存现金支票,专设登记薄登记。认真办理领用注销手续,不得将空白现金支票交给外
单位及个人签发,对于填写错误或作废的支票,必须加盖“作废”戳与存根一并保存,支票遗失要即时办理挂失手续。
(八) 按规定管理公司备用金,办理其他各部门备用金领用与报销事项,并定期核对备用金,督促
员工及时办理归还手续。
(九) 建立健全出纳各种帐目,及时序时登记现金日记帐、银行存款日记帐,做到日清月结。定期
核对现金日记帐、银行存款日记帐与总帐,保证帐帐、帐款相符,如有短缺,责任自负。
(十) 严格执行从银行提取现金的审批程序,金额较巨大或认为必要时应请求加派人员办理,确保
人身和财产安全。
(十一)及时正确编制和发放公司员工工资、奖金、办理工资结算,编制现金记账凭证。
(十二)严格审核付款凭证和审批手续,及时准确无误地办理各种应付款项。对违反财经纪律和不符
合公司及项目部财务制度的单据有权拒付。
(十三)做好业务内会计资料的保管,配合会计主管做好整理与定期归档工作。
(十四)积极参加培训活动,努力钻研本职工作,主动提出合理化建议。
(十五)严格遵守公司各项规章制度,上班不擅离职守,完成总经理交办的其他工作。(十六)参加建设主管部门组织的上岗证培训。
预算员岗位职责
第一条预算员在预算部门主管领导下,主要负责进行工程投标报价、编制投标经济标、编制工程预、决算,进行工程成本控制分析。通过对工程预、决算工作管理及与各相关部门的协调配合,从而保证工程投资目标的实现。
第二条预算员要认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,学习和贯彻执行有关国家及工程所在地的工程造价政策、文件和定额标准。认真阅读理解施工图纸,参加图纸会审,收集整理并领会掌握与工程造价、工程预、决算有关的技术资料和文件资料。
第三条及时了解掌握工程材料和施工周转材料使用情况及数据,做好各分部分项工程的用料分析和成本分析。监督检查工程施工材料耗用,有效地对施工过程中的成本进行控制。
第四条深入工程施工现场了解现场实际情况和施工进度,协助领导及时办理工程施工过程中出现的各种变更洽商、资金调整审批的商务签证。
第五条按制度要求做好工程合同及工程预、决算保密工作。
第六条坚持客观公正的立场,正确行使集团公司领导赋予的职责。
第七条预算员对自己所完成的预算工作负完全责任。
第八条收集工程相关的资料,及时编制工程决算书,配合公司相关部门做好工程决算书的送审和审计工作。按公司要求,做好对内及外包单位的工程结算工作。
第九条深入实际及时了解掌握市场有关材料价格变化情况、国家定额规定及相关工程造价方面的信息。
第十条协助配合公司及本部门进行相关业务性工作。
第十一条完成领导交办的其它工作。
店长的岗位职责
直接上司:生产经理 直接下属:当店所有员工 协同工作:图文总财务 外部协调部门:客户、供应商
一、岗位使命:
执行总公司的规范化管理要求,创造优异的营业业绩,提供良好的顾客服务;组织店内各成员的日常工作,激发店员的积极性和创造性,营造愉快的工作环境;企业文化、政策最基层的第一执行者,最大可能地为本店的集体利益和长远利益服务。
二、工作职责:
【1】、人事管理:
1、每周合理安排员工的出勤班次,保证店内所有岗位的正常、有序生产;
2、培养店员的专业工作技能、效率、团队意识;
3、店内人员的招聘、培训、考核、激励与奖惩;
4、规范店内的服务态度、水平,提高员工的综合素质。
【2】、客户管理:
1、收集建立客户档案;
2、对客户应主动热情、为客户提供满意的服务,不让客户受到冷落;
3、处理客户投诉,消除与客户之间的矛盾,在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题,如无法解决应及时向上级经理汇报,在最短的时间内给客户一个满意的答复;
4、善于收集、整理客户的反馈意见,并定期向上级经理汇报。
【3】、材料管理:
原材料申请购货、验收,保持店内合理的库存情况;加強对店内原材料缺货、损耗、出入库的管理;
【4】、信息管理:
1、每日营业收入、前台财务交接班现金、备用金的管理;
2、营业额,应收、应付账款,其他应收、应付款,库存原材料盘点表,现金流,利润表等报表提交;
3、店内的使用保管。
4、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。
三、工作权利:
1、拥有所属下级业务水平的考核评价权,
2、本店工作人员的调度权,
3、本店各项工作的监督权,
4、本店内员工奖惩使用权,
5、本店下级之间工作争议的裁决权,
6、对本店内的突发事件进行裁决。
四、店长的基本素质:
1、店长不是普通的技术员或打字员,是公司的管理者,不仅要以身作则,还要敢于管理,善于管理;
2、将目标传达给下属,掌握每日、周、月、累计等的目标达成情况,带领下属完成公司下达的营业目标;
3、按已有的流程传授下级可行的工作方法,在其位、谋其职;同时找漏补缺培养下级迅速成长。
4、对问题、对事件要加强 事前计划、事中控制、事后分析 防患于未然;
5、善于协调沟通、有计划地组织人力、物力、财力,具有较强的计划执行能力。
6、拥有良好的职业道德,展现个人魅力,方能上行下效。
7、一店之长是整个团队的领导,是榜样——有什么样的店长就有什么样的员工,遇事要不推缷、划清责任、勇于担当。
2014.3.28
1.负责DTMB(国标地面数字电视)相关前端系统集成、增值业务系统、终端产品,以及手机电视相关业务。2.拟定业务拓展策划案;拓展并巩固集团内业务合作关系。3.开发DTMB项目并形成销售,完成销售指标。4.维护、开拓与广电运营商、主管部门的客户关系。5.完成其他领导交办事项。
山东莱芜烟草有限公司
卷烟营销中心市场部客户经理
岗位职责
客户经理在客户服务主管的领导下开展工作,其岗位职责是:
一、负责片区内客户关系管理工作。(1)负责收集、维护、管理辖区内客户信息,建立健全零售户档案。(2)负责零售客户的分析、分类和评价。(3)负责收集、响应、反馈客户需求信息。(4)负责向零售客户提供相关服务。
二、负责片区内卷烟市场维护工作。(1)负责收集、分析、反馈片区市场信息。(2)做好卷烟市场需求预测。(3)负责制定卷烟销售计划,完成销售目标。(4)负责指导零售客户经营卷烟,不断提高零售户的经营能力,引导消费。
三、负责片区内卷烟品牌培育工作。(1)负责品牌培育所需信息收集、分析和反馈。(2)负责新品牌上市的市场调查、宣传推介工作,落实品牌上柜要求,帮助零售户做好商品陈列,做好新品牌的培育工作。(3)了解零售客户对营销活动的需求。(4)负责在片区内细化并执行品牌培育方案。
四、加强电子结算和零售一价制的宣传工作,使电子结算成功率及市场零售价格保持稳定。
五、对违规经营户进行宣传教育,并及时向专卖部门反馈信息,促进专销结合,确保市场净化率。
六、积极完成领导临时交办的各项工作。
一、旅行社总经理岗位职责
1、全面负责旅行社的质量管理工作,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。
3、按照质量管理体系文件的要求,组织制订并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件。
4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网;
6、合理安排工作人员的工作,充分发挥其工作积极性;
7、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责;
8、广泛收集信息,努力开发旅游产品;
9、根据市旅游局的布置,完成全年导游人员的培训工作。
二、导游部职责
1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
2、接受领导分配的导游任务,按接待计划安排和组织游客参观、游览。
3、严格遵守《导游员管理条例》,提供规范的导游服务。
4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
6、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐饮、住宿,保护游客的人身和财产安全。
7、反映旅客的意见和要求,协助安排会见,座谈等活动。
8、耐心解答游客的问询,妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
三、研发销售部职责
1、组织业务学习,多参与踩线与旅游促销会。
2、加强与景区地接社的合作,充分利用新型资源进行新产品的开发和促销。
3、协调所属部门的各项工作,完成旅行社下达的各项经济指标。
4、努力开发恩施旅游资源,旅游产品,不断扩大业务范围及业务量。
5、团队返回后,及时收集客人及导游的反馈信息,择优而作。
6、负责审定旅游选种及报价。
7、完成旅行社领导交办的其他工作。
四、计调部职责
1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。
2、责本社旅游团队住房、用餐、用车、导游服务等接待工作,做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作,确保团队资料齐全,搞好统计工作。
3、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。
4、负责按旅行社的要求安排导游。
5、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。
6、负责导游员出团情况的统计工作。
7、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。
8、负责编写导游带团过程中有价值的案例。
9、负责导游员的档案、个人资料管理工作。
10、负责导游员的各项社会保险工作。
11、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草,来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。
五、财务人事部职责
1、会计人员要以实际发生的经济业务为依据,记账、算账、•报账,做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,按期报账,如实反映财务状况、经营成果和财务收支
情况。
2、出纳人员做好日帐,收支记录清晰,准确,无遗漏,银行清单保存完好,协助会计整理账目;
2、实行会计监督。会计人员对本单位实行会计监督。•会计人员对不真实、不合法的原始凭证,
不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正补充;
3、发现账簿记录与实物、款项不符的时候,应当按照有关规定进行处理;无权自行处理的,应当
立即向本单位行政领导人报告,请求查明原因,作出处理;
4、对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支,不予办理。
5、拟订本单位办理会计事务的具体办法。
6、参与拟定经济计划、业务计划,考核、分析预算、财务计划的执行情况。
7、人事管理人员参与人员招聘以及制定培训计划和方案;
六、门市票务部职责:
1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票、订房等业务。
3、广泛收集信息,努力开发旅游路线推广。
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
5、加强门市接待人员的礼仪培训,规范操作;
6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客,解答顾客提出的疑问,并且做好相关记录;
7、整理门市台账,做好客户资源档案,进行定期客户回访;
8、即使处理相关客户意见和投诉
市场部职责:
1.制订并执行公司年度整体市场营销计划销售计划。
2.依据销售计划,制订销售部的销售方针、政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理,负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。
3.依据整体营销计划,执行和配合总部制订的各项市场推广计划。
4.制订与执行新品上市计划。
5.负责制定本部门的管理制度并实施,综合工作计划,经批准后执行。
6.负责营销中心人员培训。
7.负责不断建立和完善科学系统的营销网络和督察体系。
8.负责产品手册、销售手册、推广手册、招商手册以及陈列手册的编制,品牌文化的建设
9.负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。
10.负责加盟商的开发、选择、评估与激励,营销网络的开拓和合理布局。
11.市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。如销售报表、盘点报表、市场报告等。
12.负责及时提出销售政策调整建议(价格政策、激励政策等),报批并实施。
13.负责按公司要求建立客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通。负责售前、售后服务,公司核心客户的定期电话沟通及拜访,制定客户拜访计划,按计划定期拜访客户,维护客情关系,积极协调公司与客户的商业交往;
14.负责预测营销渠道危机,及时提出应对方案呈报。
15.保证公司信息的准确传达和贯彻,及时下达公司的通知和文件。
16.负责对圈内竞争对手的商品信息和销售数据进行分析,为公司决策提供支持。,为决策提供准确的相关信息。
17.分析把握市场和客户需求,并针对市场的变化制订和调整后续商品运营计划。负责全国商品流通的统筹及商品运营数据监测和分析;包括:制订和落实商品生命周期销售策略,商品生命周期和区域货品调配,组织库存清理销售计划,对降低终端及公司库存负责;分析把握市场和客户需求,并针对市场的变化制定和调整后续商品运营计划。
根据公司发展战略以及品牌需求,分析市场,判断市场变化趋势。
商品计划实施,适时、适量地调节控制货品,准确制定规定时段的要货计划, 满足顾客需求的调整,避免季末库存;货品调配、补货、退货、流动控制、发货时间等相关商品运作管理工作;及时提出库存处理方案,报批并实施;及时跟踪销售情况,保证货款回笼和帐物的相符。
18.积极主动完成公司交办的其他事项。
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