行政管理岗位职责内容

推荐第1篇：行政管理内容

一、行政管理制度：

1、保密工作规定；

2、安全保卫管理（暂行）管理办法；

3、固定资产管理办法；

4、低值易耗品管理办法；

5、会议制度；

6、文件管制度；

7、公司印章管理办法；

8、日常行政管理工作管理办法；

9、合同管理制度；

10、后勤管理制度；

11、公司环保管理制度；

12、公司废旧物资管理制度；

13、车辆管理制度；

14、人员进出管理制度；

15、办公费用管理制度；

二、公司组织设计：

1、组织架构；

2、部门工作内容；

3、岗位责任书；

三、公司运作流程：

1、订单处理运作流程；

2、物料运作流程；

3、公司物料接收转移程序；

四、团队建度设：

1、党支部；

2、团支部；

3、公司目标；

4、部门目标；

5、单位目标；

五、企业文化与管理：

1、正洲公司月刊；

2、公司章程；

3、6S；

4、ISO9002

5、TS16949

6、QS9000

六、公共管理；

1、公司财产；

2、私有财产；

3、公共区域环境；

七、人事行政管理：

1、人力规划；

2、工作分析；

3、绩效管理；

4、招聘选拔；

5、培训与发展；

6、薪资福利；

7、奖惩机制；

8、劳条资讯；

9、劳动合同；

10、社会保险；

11、工伤培偿；

12、辞职解雇；

13、工时休假；

14、劳务法规；

推荐第2篇：行政管理岗位职责

♦办公室正(副)主任1.主持办公室日常工作，负责本单位行政、总务、后勤等各项工作的管理与协调。2.贯彻落实各项规章制度，确保行政管理工作规范有序。3.负责起草、审核各项请示、报告和工作总结等文稿。4.负责财务预决算方案起草工作，管理本单位的财政拨款与资金运作。5.负责接待来访人员及媒体采访等工作。6.保管公章，审核及出具介绍信、证明文件。7.组织、协调本单位离退休工作。8.完成领导交办的其他工作。♦人事1.负责办理人员招聘、人员流动和职工退休工作等有关手续。2.办理职工政审及有关人事(工资)证明。3.负责各类人员的工资调整和社会保险费缴纳及其关系转移工作。4.负责各类人员的考核、晋升、奖惩等具体工作。5.负责人事(工资)统计、文书档案及人事(干部)档案工作。6.具体实施落实本单位离退休人员工作。♦出纳1.遵守国家财经法规、会计人员工作规则及本单位制定的财务规定。2.保守财务秘密，不私自向外提供或泄露本单位会计信息。3.严格审核原始凭证，把好报销关，对不符合规定的原始凭证应及时指出并要求更正。4.登记银行、现金日记账，做到日清月结，月末核对银行对账单。5.兼任本单位工会出纳工作，即时登记现金日记账，编制现金报表。6.及时发放在职员工及离退休人员工资凭据。♦总务岗位职责1.管理本单位固定资产，定期清点造册，及时与会计账册核对，做到账实相符。2.采购、保管和报修办公设备、用品及杂品，做到物尽其用，避免浪费。3.每日收发报纸、杂志、信件、传真。4.督促检查所内清洁卫生工作。5.负责本单位消防、安全具体工作，定期检査，及时消除隐患。6.完成领导交办的其他任务。♦机要1.做好保密工作，妥善保管好各类机要文件。2.收发各类机要文件并登记人册、人柜、归档，负责文件的传阅工作。3.按规定及时清理、销毁文件。♦图书资料1.系统地掌握图书、资料或相关专业的基础理论和专业知识，熟悉图书、资料专业的文献状况。2.掌握有关业务，负责选书、分类、主题标引、编写提要、解答咨询课题、编制书目索引等工作；掌握资料科学管理的基础知识，主持阅览室的读者辅导、咨询和检索等服务工作。3.利用计算机开展业务工作，检索学术信息.

推荐第3篇：行政管理的内容

行政管理的内容

一、总则为加强公司行政后勤规范化管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，给员工创造一个舒适的生活环境，公司现制定本制度。

二、礼仪纪律

（一）遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则

（二）热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

（三）树立全局观念，服从指挥，主动配合，共同搞好相关工作，充分发挥团队精神。

（四）遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

（五）保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司的团结稳定及良性运 作。

（六）不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

（七）恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

（八）实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不以工作之便谋私利。

（九）不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为已有，对内封锁，对外泄露。

（十）不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

（十一）工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

（十二）在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。

（十三）严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

二、会议管理

（一）会议分类：

1、周会时间：每周一上午九点。与会人员：公司全体员工 会议安排：（1） 总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题，下周工作计 划；（2） 集中解决各部门的协调问题、疑难问题； （3） 安排下周工作；

2、年终销售总结会 时间：（待定）与会人员：总经理、营销部全体员工等。 会议安排：

（1） 总经理组织，提前安排内容，办公室应在会议召开日一周以前向 与会人员发出会议通知，并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报，以备

推荐第4篇：行政管理专业内容

行政管理专业内容

企业行政管理的目标通过行政管理人员的努力，依据企业的各种规章制度使企业与员工、部门与员工、企业与部门之间、部门之间形成密切配合的关系，使整个企业在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的制度提高员工的工作积极性和工作效率，最终完成公司目标发展任务。

企业行政管理培训是围绕企业行政管理内容而展开的。

一、企业行政管理培训的目的:通过行政管理培训，使受训人员了解现代企业行政 理的基础知识，明白企业行政管理人员应具备哪些素质和能力，懂得怎样处理日常行政事务，提高基层行政工作能力，提升行政风险管理技能，学会如何调整心态及自我管理，逐步成为合格的企业行政管理人员。

二、企业行政管理培训的相关内容： 相关内容部分参考了广州管理培训的相关课程资料，具体的培训内容，以培训讲师的实际上课内容为准。

2013北大资源研修学院

推荐第5篇：行政管理的内容

行政管理的内容

行政管理是指以行政部为主，负责行政事务和办公事务的管理。主要包括三部分内容：办公事务管理、人力资源管理、财务管理。

具体的管理事物包括：企业或行政机构有关制度的制定与执行、日常办公事务管理、财产和办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理等。行政管理事物繁杂，如何进行高效管理，需要很多技巧和经验，参加有关的行政管理培训能够很好提升单位的行政管理水平。

行政管理的目标：行政管理是通过建立和执行各种行政管理制度，使企业或行政机构的各职能部门充分协调、密切配合、高效运转，以完成企业或单位的各项工作目标。

行政管理的内容：办公事务管理。

1、协助单位领导层处理日常办公事务；

2、各种会议的组织和安排。做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

3、协助有关部门，策划组织公司各种活动，负责网站管理和维护，做好公司的宣传工作；

4、负责单位的日常管理，水、电、汽、交通、食宿、办公用品的领用和分发工作；

5、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；

6、接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。

——2013北大资源研修学院

推荐第6篇：行政管理专业内容

行政管理专业内容

行政管理是指以行政部为主，负责行政事务和办公事务的管理。

具体的管理事物包括：企业或行政机构有关制度的制定与执行、日常办公事务管理、财产和办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理等。行政管理事物繁杂，如何进行高效管理，需要很多技巧和经验，参加有关的行政管理培训能够很好提升单位的行政管理水平。

行政管理的目标：作为一项综合管理，行政管理是通过建立和执行各种行政管理制度，使企业或行政机构的各职能部门充分协调、密切配合、高效运转，以完成企业或单位的各项工作目标。

行政管理的内容：办公事务管理。如下：

1、协助单位领导层处理日常办公事务；

2、各种会议的组织和安排。做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

3、协助有关部门，策划组织公司各种活动，负责网站管理和维护，做好公司的宣传工作；

4、负责单位的日常管理，水、电、汽、交通、食宿、办公用品的领用和分发工作；

5、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。

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2013北大资源研修学院

推荐第7篇：行政管理部岗位职责

行政人事部

一、部门职能

1.负责行政人事管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜；

2.负责人力资源管理工作，包括人力资源规划、绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训、员工考勤管理、员工社保的购买及员工关怀等事宜；

3.负责办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议等；4.负责对食堂的管理工作。

5.负责公司生产安全教育、安全监督、消防安全管理工作。

二、岗位职责

1、行政人事部经理

(1) 行政隶属

上级主管：总经理

直接下属：行政人事部副经理、行政人事部经理助理、后勤班长、前台文员、办公室清洁工、食堂监督员、宿舍管理员

(2) 主要职责

1) 主持行政人事部日常工作；

2) 必须带头严格执行公司方针及相关政策，作为全体员工学习的表率； 3) 为了保证经营管理工作顺利进行，行政人事部经理有必要对所有员工的行为依公司相关制度作出奖罚处理；

4) 根据公司人员编制，组织主任级以下人员的招聘工作，并建立全公司系统员工及业绩档案；

5) 负责对员工入职、离职手续的办理； 6) 协助各部门对员工的培训工作；

7) 制定全公司员工行政管理制度，规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰、树立良好的公司对外形象；

8) 组织策划各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活； 9) 负责审核各部门员工的月度考勤；

10) 负责公司各种办公设置（除电脑设备）管理及调配工作。员工劳保用品的计划购买并监督发放；

11) 负责对员工食堂的管理及内保、宿舍的监管；

12) 完成上级主管交办的其它工作。

（3）职权 1) 对下属员工的人事任免、考核、奖罚权；

2) 为严格执行公司制度，有任免、奖罚公司所有人员的建议权； 3) 对执行不力、渎职的主任级以上职员有警告权和提请主管上级处理的建议权；

4) 有权处罚当事人拒不执行非直接领导指令的行为，但事后应协商解决；

5) 行使日常行政监督权，对违法乱纪，违反公司规章制度，泄漏公司机密，盗窃和破坏公司及员工财产的有关人员进行调查处罚； 6) 对公司各员工的出勤情况有查询权； 7) 对公司员工薪酬制度制定的建议权；

8) 有向主管领导反映各部门及员工工作情况的权力； 9) 行使对食堂的管理及内保及员工宿舍监督权；

（4）职责

1) 做好各种政策的宣传活动，承担宣传不力的责任； 2) 承担奖罚不严，有失公允的责任；

3) 负责员工就餐的卫生管理工作，对员工就餐的安全负责； 4) 对下属的工作质量和后果负责；

5) 对本部门管理的公司机密外传、外泄负责； 6) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。

2、行政人事主任

(1) 行政隶属

上级主管：行政人事部经理

(2) 主要职责

1) 行政文书的撰写（含上司口述）、制作（打字、复印、编排）、处理（收发、传递、办理）；

2) 协助经理完成员工招聘工作，联系招聘事宜，组织面试、测评和录用等工作；

3) 协助行政人事部经理建立人事档案，并负责对人事档案的整理、存档及一线员工合同的签订工作；

4) 负责公司新员工入职及员工离职手续的办理；并做好对员工离职时工衣、书籍、锁匙等物品的缴回工作；

5) 负责安排公司员工工伤就诊及劳动部门工伤申报工作；

6) 负责对新入职员工《员工手册》、《行政规章制度》及上岗前的培训； 7) 协助行政人事部经理做好公司行政办公的各项工作安排； 8) 协调公司与各部门之间的日常事务；

9) 协助部门经理组织策划各类文娱、体育活动及企业宣传栏、报刊的编制；

10) 负责车间员工的（工衣）的发放登记,监督车间员工的有关劳保福利用品的使用及发放情况；

11) 负责对公司办公大楼、员工宿舍的管理、并对办公大楼及宿舍卫生检查监督，保证舒适良好的工作环境；

12) 协助行政人事部经理做好公司会议及培训的场所安排工作； 13) 负责对收到的文书、科技类书籍和培训资料进行分类、登录、入库，并做好借阅、催还、整理和登记工作；

14) 负责食堂购菜的复核、每月公司员工伙食费用的统计工作； 15) 协助部门主管对公司制度的监督执行的检查，发现问题及汇报并协助处理；

16) 完成部门经理交办的其他任务。

3、前台文员 (1) 行政隶属

上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责

1) 负责公司前台电话的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政人事部经理处理； 2) 来客来访的接待和登记，来宾引领、咨询解答；

3) 负责公司前台传真机和复印机的使用、登记、维护和日常管理； 4) 协助公司各部门做好文件的打字、复印等行政工作； 5) 负责公告文件的张贴，会议电话通知，部门间信息传达；。 6) 定期编制、完善公司电话号码簿；

7) 负责请假单、职员外出单和加班申请单的保管、汇总、造表； 8) 负责办公用品的统计、购置、领用、发放并做好登记工作,并做好对员工离职时低值易耗办公用品及员工工作证的缴回工作； 9) 负责每月车间员工考勤的统计工作; 10)保持前台环境清洁、安静，并负责上班期间展厅空调、照明的管理工作；

11)负责每月办公室人员的考勤和车间员工考勤统计工作； 12)及时转发公司审批的通知、通告，制度等函件的发放登记工作； 13)完成行政人事部经理临时交办的其他任务。

4、后勤班长 行政隶属

上级主管：行政人事部经理 （2）主要职责

1) 在行政主管的直接领导下，负责对食堂工作的全面管理；

2) 与食堂监督员负责食堂物资的采购工作及日常菜谱的安排，保证按质、按量、按时开餐；确保饮食的质量及安全；

3) 制定每周菜谱，加强伙食成本核算，做好成本费用的控制管理，合理安排工作；

4) 组织下属员工做好后勤服务保障工作，及时提出改进意见，不断总结经验，提高服务质量。

5) 严格执行《食品卫生法》，做好厨房、餐厅和食品的卫生，不得发生食物中毒事故；

6) 负责食堂设备设施的管理，指导工作人员正确使用设备，做好维护工作；

7) 做好部门下属员工的考勤、考评工作； 8) 积极完成上级领导交办的各项目工作任务。

5、食堂监督员 (1) 行政隶属

上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责

1) 协助部门经理对食堂的监督管理；

2) 负责检查食堂区域卫生，确保环境的干净与舒适；

3) 在食堂菜色与口味方面，定期与各部门进行沟通，以便改善； 4) 每日检查各厨房中存放的食品是否有腐烂变质或过期现象； 5) 每日班后对食堂各部位的煤气、火源、电源、水源等重要部位进行细致的检查，确认安全无误后方可离岗；

6) 负责统计晚上10点夜宵的开餐人数，并交予食堂负责人；

7) 负责工程中心二楼以上的卫生清洁工作；走廊要求每天清扫干净（包括外走廊放垃圾筒的两端），每天须用水及洗衣粉拖一遍；保持楼顶卫生，走廊、楼梯的墙面和卫生间无蜘蛛网；卫生间地面、厕盘、支架要求干净无杂物，墙壁、厕所门要求无污迹；每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下午检查时发现厕纸已较少，应及时更新，等第二天早上再将较少的换上让员工中午使用；

8) 负责工程中心灭火器材的卫生清洁，保持设备、器材卫生干净的同时必须检查设备、器材的有效性；

9) 负责宿舍五楼的卫生清洁，保持室内地面、桌椅、窗户及公物公厕的干净，每天至少清理室内垃圾一次； 10) 负责对辞职员工区退还衣物的清洗消毒； 11)完成行政人事部经理临时交办的其他任务。

6、厨师、杂工 (1) 行政隶属

上级主管：后勤班长 （2）主要职责

1) 在后勤班长的的指挥下,负责对饭菜的加工制作，保证按质、按量、按时开餐；

2) 遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约用水、电、气；

3) 搞好厨房、食堂用具及餐厅的卫生，保持整齐、整洁，保证不让员工吃有异味的食品，防止员工食物中毒； 4) 积极完成上级领导交办的各项目工作任务。

7、办公大楼保洁员 (1) 行政隶属

上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责

1) 早上上班后，需将卫生间的纸球更换好，并检查热水器、水龙头及卫生间冲水器是否能正常开关，如发现问题，应及时向上级主管报告； 2) 在办公大楼人员上班前收拾好各会议室、学习室杂物、报纸等，并将桌椅摆放整齐（有特殊要求除外）；

3) 负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上午及办公室人员下班后各清扫一次以上。做到清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，水印、无污迹； 4) 清理各办公室地面垃圾，擦拭各办公桌、办公设施； 5) 如发现二楼地面较脏时，应对地面进行吸尘处理；

6) 负责保持楼顶、室内过道、楼梯、会议室和展厅等所有公共场所无烟头、垃圾及杂物，窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境的美观；

7) 在下雨天，必须对各办公室（特别是二楼会议室、一楼大厅）进行检查，如发现有漏水现象，应立即采取接水、移开设备等措施以免损坏地毯、设备等；

8) 在规定的时间（11：00、14：00、16：00）对卫生间厕氏、洗手液及卫生情况进行检查、补充及清扫；

9) 保洁员请假应事前向行政人事部申请，获准后才予以离开； 10) 每月做好清洁用品的计划，发现不够时及时上报上级主管，以便做好采购工作。

8、室外保洁员1 (1) 行政隶属

上级主管：后勤班长

(2) 主要职责

1) 每天早上上班时应将公司西区责任范围内道路、广场及大门前的垃圾（如杂物、污迹、树叶等）清扫干净，再做其它工作，上班期间应检查及处理以上所列各处的卫生情况保持责任区卫生的清洁；

2) 每天上午必须检查西区责任范围内水沟是否有垃圾、污泥等，保持水沟的畅通；

3) 负责西区草地上的落叶清理干净；草的长度最长以7CM长为准，必须修剪到标准长度以内，否则将由其继续修剪（在班后修剪，但不另外计算加班）；灌木类及其它较大的植物同样必须修剪好（上级有特殊交待除外）；

4) 负责公司西区工程中心大楼一楼及前坪、一楼卫生间、吸烟室；大门岗休息室、员工停放车辆区域的卫生清洁并保持干净，每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下班前检查时发现厕纸已较少，应及时更新，确保厕所有足够的备用纸球；

5) 做好清洁用品的采购计划，提前将需补充的清洁用品上报行政人事部经理；

6）完成主管上级交办的其他工作任务。

9、室外保洁员2 (1) 行政隶属

上级主管：后勤班长

(2) 主要职责

1) 每天早上上班时应将公司东区责任范围内道路、广场及大门前及东区通往西区通道的垃圾（如杂物、污迹、树叶等）清扫干净，再做其它工作，下班前也应检查及处理以上所列各处的卫生情况保持责任区卫生的清洁；

2) 每天上午必须检查东区责任范围内水沟是否有垃圾、污泥等，保持水沟的畅通；

3) 负责东区草地上的落叶清理干净；草的长度最长以7CM长为准，必须修剪到标准长度以内，否则将由其继续修剪（在班后修剪，但不另外计算加班）；灌木类及其它较大的植物同样必须修剪好（上级有特殊交待除外）；

4) 负责公司东区卫生间及员工冲凉水房、员工更衣室、高压电房楼的公共通道卫生；每天上、下午检查厕所是否有纸球，如下午检查时发现厕纸已较少，应及时更新，等第二天早上再将较少的换上让员工中午使用；

5) 做好清洁用品的采购计划，提前将需补充的清洁用品上报行政人事部经理；

6) 中午11：50到食堂协助员工开餐、分菜、清洁卫生工作，15：30至18：20在食负责对饭菜的加工制作、环境卫生工作，保证按质、按量、按时开餐；

7) 协助完成主管上级交付的其他工作任务。

10、厂外员工宿舍管理员 (1) 行政隶属

上级主管：行政人事部经理 (2) 主要职责

1) 负责员工宿舍的安全管理及宿舍内安全、卫生检查工作；

2) 负责每日员工宿舍楼道及走廊、公用娱乐场所的卫生清洁工作，大桶内垃圾的统一处理；

3) 按公司规定时间关电视房电视及宿舍大门的关门、开门； 4) 负责抄核每月员工宿舍水表、电表的实用量。

11、行政人事部副经理

（1）行政隶属

上级主管：行政人事部经理 直接下属：内保班长，流动巡逻岗 （2） 主要职责：

1) 保证企业的财产、人身、治安安全，加强外防内保治安工作； 2) 负责部门的日常工作的管理安排； 3) 负责公司安全生产管理工作监督；

4) 按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、计划； 5) 利用各种形式对全体员工进行消防常识和消防专业技能的宣传、教育和培育，并督促落实；

6) 督促检查各部门执行消防安全管理制度，以及安全生产计划的实施情况，加强对要害重点部位的巡视检查；

7) 经常用对消防设施、设备、器材等进行检查和维修保养，使其始终处于完成有效状态，发现问题及时处理；

8) 对企业内维修和外来企业施工单位制定防火安全制度和措施，审批“动用明火作业”申请；

9) 制定火警应急疏散方案，组织消防演习，发生火警后立即赶赴现场组织、指挥扑救；

10)负责组建义务消防队，并对义务消防队进行业务培训；

11)建立、健全消防安全管理工作的档案，材料的悼念和积累，制定并执行消防培训计划；

12)组织、布置、管理内保队伍的日常工作，制定内保队伍的工作计划；对内保队伍的工作行为进行监督、培训及指导；

13)做好全体员工的普法宣传教育工作，督促、指导各安全工作岗位责任制，落实各项安全防范措施；

14)受理在公司内发生的各类刑事、治安案件的调查处理工作，对重大案件和责任事故要及时报告上级主管，做好现场保护； 15)制定各种突发案件的应急方案；

16)按照公司规章制度，对公司员工的行为进行监督、检查； 17)按照公司规章制度，监督和管理外来人员及车辆； 18)接受上级主管的日常工作监督，完成协调工作。

（3）职权 1) 对本部门人员有指挥、奖罚权； 2) 对安全设备有检查监督权；

3) 对违反安全生产、消防安全操作及治安行为，有权制止，并对违反有关规定的当事人有上报处罚权；

4) 对违反规章制度规定的行为有制止权、记录权。

（4）职责

1) 制定实施员工消防培训工作，承担专业素质及技能满足岗位要求的责任；

2) 负责对公司治安、消防的管理，承担管理不善的责任； 3) 对企业的财产和职工人身安全负责； 4) 确保防火及安全规定得到执行； 5) 对执行任务时的法律行为负责；

6) 对警具和通讯器材的保管、领用和安全使用负责； 7) 对下属的工作质量和后果负责； 8) 对违规行为的监督制止不力负责；

9) 对公司机要资料及本部门所掌握的重要资料外传、泄密负责；

10) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。

12、班长（班长助理） (1) 行政隶属

上级主管：行政人事部副经理 (2) 主要职责

1) 协助行政人事部副经理管理本班组的日常工作； 2) 协助行政人事部副经理管理公司的日常消防安全工作； 3) 负责对新内保员的岗位操作培训； 4) 注意内保员动态，做好考勤、考评工作； 5) 认真检查、督促本班组的日常工作，并做好记录； 6) 工作中发现异常问题、异常情况及时处理并向上级报告； 7) 完成上级主管领导布置的其他工作任务。 (3)职权

1) 工工作过程中有权调配本班组人员的权利； 2) 对员工的违纪行为有权制止、记录、上报的责任； 3) 有对不服从工作安排的内保员，有处置上报权； （4）职责

1) 对下属进行岗前培训或培训不合格而造成的事件、事故负责； 2) 对下属的工作质量负责；

3) 对向上级领导汇报、反映工作情况的真实性负责。

13、1号大门岗保安 (1) 行政隶属

上级主管：内保班长 (2) 主要职责

1) 责任区域：A区、大门口区域，并监管其它区域；

2) 班长（班长助理）负责对本班组人员的管理、工作安排及指导。各内保员须坚决服从上级的工作安排，按时完成上级交给的各项工作任务； 3) 对进出公司经理级或以上人员、重要客户，内保员应当岗亭外立正行举手注目礼；

4) 物品、人员、车辆出入公司门口，须严格遵守公司有关管理制度； 5) 对公司所收的所有信件、报刊、邮寄件，必须在专用记录本上做好登记，及时送到前台或交至收件人本人，并落名签收； 6) 接待来访：

a) 对所有来访人员均应礼貌接待；对所有来访车辆，值班内保员应主动上前礼貌询问和办理相关手续；

b) 对来访人员或车辆须询问清楚事由，先电话通知前台或当事人（主任级或以上人员未得到允许，不得直接通知），同意接见后，内保员认真做好入厂登记手续，发给“来访证”，并指导其佩戴在左胸前；对来访车需清楚指明停车位置，（来访车停放在进大门岗入门的右边停车场），并由内保员监督其确实进入办公大楼前台处。对来访总经理、副总经理的客人一定要礼貌询问清楚，及时通知前台（前台不在时应及时通知行政人事部经理或主管生产的副总），经同意后，方可允许其进入公司内，并由内保员引领至办公楼前台处，交给前台接待；

c) 对公务部来来房，先礼貌询问，确认身份，清楚来访人姓名、单位。然后电话通知前台，接通知后方可放行进入。特殊情况，可直接通知主管生产的副总/行政人事部经理/行政人事部副经理。否则值班 内保有权制止其进入；

d) 在上班时间内，私事来访公司主任级以下的员工，可请来访者下班时间再来；紧急事情，可以通知该员工的部门主管或班长；来访主任级，可以直接通知被访者；经同意接见后，可以请来访者在对面休息亭内休息；

e) 来公司提货、送货的车辆，凭提货单或送货单，内保员可以直接发给来访证，并指导其正确佩戴在左胸前，请其入内在进大门岗的左边停车场停车（大货柜车可视实际情况停车）。内保员应有1人引导其车辆的停放，防止损坏公司内的物品。需等待时，可请其在1号保安亭对面的休息亭内休息。由内保员提供杯子供其喝水； f) 对任何来访人员，内保员未经当事人同意，严禁把当事人电话号码、手机号码告诉来访者；

g) 当来访人员离开公司出大门时，内保员应收回“来访证”及来访单。 7) 经批准的施工人员或维修人员，入大门时须要求来访人在安全培训表上签名，并同意遵守高士公司的相关规定，值班内保发给来访人《临时施工证》，要求佩戴在左胸前，方可允许其入内。由内保员负责监督安全工作；

8) 大门外及其区域，禁止停放外来车辆及闲杂人员逗留；来访车辆超过5分钟可请其在大门入口旁边（南面）停车，最多不超过30分钟； 9) 晚班23：00（星期六和节假日前一天为23：30）后对员工宿舍进行巡逻，督促宿舍员工按时熄灯，制止吵闹或影响他人休息的行为。对不听劝告者，须做好记录，向上级汇报，交上级处理；

10) 执行好公司的相关规章制度，对违纪人员应立即制止，纠正其违规行为，做到文明执法，并将违纪情况做好登记，填写好违纪记录单； 11) 保持本岗位内及其岗位周围20米内的物品整齐、干净、完好。（包括环境卫生）

12) 内保员在每天早上6：00—7：00点钟内应对内保亭内外进行清洗；A班负责公司招牌每天早上清洗一次；

13) 对值班期间发生的异常事件，要详细记录，重大事件立即向上级报告，交接的物品和事情要点验清楚、明晰；

14) 每天监督2号岗晚上天黑就开灯（工程中心大楼、公共场所的路灯），早上天亮关灯；

15) 当2号岗处无内保员值班时，2号岗的工作内容由大门岗负责完成。

14、2号岗保安 (1) 行政隶属

上级主管：内保班长（班长助理） (2) 主要职责

1) 责任区域：C1区、D区（包括宿舍楼）、E区内及2号护拦外30米内区域；

2) C1区内为员工上下班通道、货物通道、安全通道，不许被任何物品堵塞，D区为生活区，外来人员未经同意，不得进入工程中心大楼及员工停放车辆区域。

3) E区的停车棚 ，单车与摩托车只能停放在指定的区域，且摆放整齐；

2号护栏外，为卸货与装货区。公司车辆只有在维修时才可进入2号护栏内；外来送货车辆平时在2号护栏外卸货，经物资管理部经理同意，可由本公司司机代开车辆进入C1区通道卸货；油车经采购管理部经理同意，可进入指定卸油区卸油（油车司机及跟车人员不可以进入车间内或仓库内），且有内保员在现场进行安全监督；装货的车辆只许在2号护拦外装货（包括本公司车辆）；有车在2号护栏外装、卸货时，必须有保安员在场；当装、卸货车与油车或其他事项同时出现时，可向当班班长助理报告，由班长助理安排人员进行监督工作； 4) 送机械或维修设备的车辆，经主管生产的副总同意，可进入C1区通道上卸货（仅在C1通道上）；收废品的车辆，经主管生产的副总同意可进入C1区及E区指定的地点；

5) 外来参观、学习人员须经总经理同意，有指定人员陪同，方可入内，并由2号岗内保员进行登记。不明白时，应立即向班长（班长助理）询问明白；

6) 按规定制止员工的其他违纪行为，做好记录，并将结果报告班长助理，转交行政人事部经理/副经理；

7) 每天检查巡视宿舍内的公共设施及灯泡，确保完好；每天负责宿舍内天黑就开灯，天亮就关灯的工作；并做好记录；

8) 每天不定时到责任区域内进行安全检查与行政检查，每天至少两次（上下午各一次），如实做好记录交行政人事部副经理（接通知时起）； 9) 完成上级交给的其他工作。

15、3号岗保安 (1) 行政隶属

上级主管：内保班长（班长助理） (2) 主要职责

1) 责任区域：B1区、B2区、C4区、2号护栏、3号门、4号门、5号门、2 a) B1区为成品装货区； b) B2区为成品、原材料存放区；

c) C4区与B

1、B2区为员工上、下班通道区；d) 2号护栏在没有车辆进出时，为关闭状态；

2) 对送货、装货的车辆进行引导和监督，禁止外来送货人员进入仓库及车间；

3) 在本责任区域内发现违反公司纪律的行为应及时制止，做好记录，并向当班班长（班长助理）汇报；

4) 保持本责任区域内物品清洁，必要时，通知相关人员进行清理清洁或本人清洁好；

5) 做好本责任区域内的安全监督工作，发现不安全行为及物品的不安全状态应及时制止、纠正，做好记录，并向当班班长助理汇报； 6) 来装垃圾、废品的车辆必须从正门1号岗进出； 7) 监督3号岗门人员的出入管理； 8) 按时完成上级安排的其他工作任务； 9) 做好交接班的物品清洁、齐全和完好； 10)完成上级交办的其他工作。

16、流动巡逻岗 (1) 行政隶属

上级主管：行政人事部副经理 (2) 主要职责

1) 责任区域及责任范围：H区及全厂车间、仓库、公共安全通道的安全检查；纠正检查行政违纪；H区内的特种作业的安全监督（包括所有入生产区域的外来人员）；特种作业是否按要求进行作业；

2) A班，即早班，白天对全厂至少进行一次全面安全检查，重点部位每班至少两次安全检查。早上8点前只对H区安全检查与巡逻。B班，即晚班，白天对全厂至少进行一次全面安全检查，重点部位每班至少两次安全检查。晚上17：30分后只对H区进行安全巡逻检查； 3) 检查目的：发现问题，及时解决，当问题解决不了时，及时向上级汇报，直至问题得到解决，并在指定的记录本上作好记录；

4) 卸酒精时须接好地线，保证地线夹与车辆接触良好（中间不可有杂质或油漆）；确保输油管不漏油；在卸油区20米内准备两个手提式干粉灭火器。并在现场进行安全监督，确保油车安全卸完后，离开公司区域； 5) 定期对H区内所有区域进行安全检查。检查的项目有：安全出口、安全通道必须畅通；消防设施、灭火器完好，没有被堵塞；无违章动火作业或用火作业；在易燃品使用区不可以有产生火花的动作，且通风良好；如有，应立即制止，并向行政人事部副经理汇报；包括防盗检查。每小时至少一次，并按要求做好记录； 6) 协助、配合各固定岗的工作；

7) 做好交接班：将未完成的工作，发生的异常事情、物品做好交接，并填写好记录。

17、4号岗保安

（1）行政隶属

下级主管：内保班长（班长助理）

（2）主要职责：

1） 责任区域：公司东区厂大门内所有厂内区域及大门外30米内的区域。

2）大门外无闲杂人员逗留；本岗位不接待来访人员（政府电工人员只许

进入高压电房内）；

3）厂区内禁止吸烟（饭堂及洗手间内为指定吸烟区域）；

4）监督安全卸油；

5）须每半小时对责任进行一次巡逻，制止员工的违纪行为，如违章操作

升降机、在上班期间在岗位旁打磕睡、睡觉等；发现其它异常情况， 及时处理，并立即向上级汇报。

6）对进出的车辆进行登记，拉物品出公司时必须有相应责任人开具的有效放行条；如是直接拉往公司西区厂房内的物品，不需放行条，但须在登记本记录好，再跟1号岗联系确认。

7）严禁在当值期间打磕睡，睡觉，一经查实，从严处理。

8）所有外来车辆装、卸货的程序同大门岗工作作流程。

9）完成上级交给的其他工作任务。

推荐第8篇：综合行政管理岗位职责

综合行政管理岗位职责

1、在办公室领导下，全面负责综合行政管理工作。

2、协助办公室主任完成办公室的各项工作，确保高质量、高标准的完成工作任务。

3、负责公司领导安排的工作上通下达，确保政令畅通，并做到科学有效的协调各部门之间的关系，充分发挥综合管理职能。

4、负责公司会议的安排、组织、召开以及会后材料的归档、会议主题工作要求的检查落实。

5、负责公司日常来人来客的接待，识大体、顾大局做到答复处理得当，树立有利于企业发展的良好形象。

6、负责公司印章、证照、香烟、茶叶及办公物品的管理和使用，其他需要保存的物资，妥善保存、安全管理。

7、负责对办公室的物资财产进行统一管理和使用，建立科学、合理的物资财产管理制度，并登记造册。

8、负责文秘工作，文书档案的建档、归档以及综合管理，及时为领导使用资料提供方便并确保信息准确，不断的提高档案的利用率。

9、负责公司图书管理、办公车辆里程登记管理工作。

10、负责报刊、信件的分发及旧报刊的回收和管理工作。

11、负责日常来客就餐安排事宜，负责会议室的日常卫生清洁。

12、及时完成领导交办的临时性工作任务。

推荐第9篇：企业行政管理的内容

企业行政管理的内容企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。

1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。

2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。公司“诚信、友善、宽容”的企业文化很具特色，很有代表性，非常符合企业的特点。通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。企业文体的建设包括：（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果，使任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。只要我们把行政管理工作做到位、做深入、做细致，每个人都来参与管理，那么，人民制药会发展得更快，走得更远。

推荐第10篇：岗位职责内容

项 目 经 理 岗 位 职 责

1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度，认真履行内部经济责任书和工程建设合同，确保完成各项指标。

2、全面负责本项目部工作，按照确定的工作目标，制定各项管理制度，并对管理人员进行指导、检查、监督和考核，确保管理人员岗位职责落实到位。

3、领导组织编制施工项目的施工组织设计和施工方案，确保工程质量、工期、安全、成本和文明施工的各项措施落实到实处。

4、组织编制工期形象进度计划及劳务、材料、构件、机械设备、周转资金等生产要素使用计划，并组织实施，及时办理现场签证。

5、对分包分项工程的进度、质量、安全和文明施工等进行监督和控制，协调处理好与建设单位、设计监理单位和分包单位的联系，及时解决各种问题。

6、组织工程竣工交验及工程技术资料的收集、整理和归档。

7、组织制定项目成本控制措施，组织成本核算和分析，加强成本管理，完成成本指标。

8、及时组织处理因施工问题出现的工程质量缺陷，做好工程回访保修。

9、承包工程完成后，及时对所承建工程的管理效益进行综合总结，向计划经营部报送。

10、自觉接受公司职能部门的业务指导和监督，定期向上级报告工程进度、质量、安全、成本和各类报表资料。

11、坚持两个文明建设一起抓，加强精神文明建设和民主管理，做好思想、政治工作，管理好外编劳务人员，防止和杜绝出现违法、违规行为。

技 术 负 责 人 岗 位 职 责

1、全面负责工程技术管理、工程质量、安全施工和机械设备的管理工作，领导并监督技术人员、施工人员及有关职能人员严格执行国家规范、规程、标准及公司的有关技术规定和各项管理制度。

2、熟悉施工图和全部设计文件，掌握施工技术要求、施工工艺、选用材料及存在的问题。主持审查图纸，参加图纸会审与技术交底，对存在的问题提出初步处理意见。

3、负责签收设计变更文件和建设单位的施工技术联系单，及时转送公司有关部门的确负责人，并详细核对后向有关技术人员交义。

4、主持编审工程项目的施工组织设计和施工方案。并监督已批准的施工组织设计和施工方案的实施。

5、及时解决施工中出现的技术难题，制定实施技术措施。制定工程施工中质量和安全事故的处理方案。

6、对隐蔽验收和技术复核等工作进行严格审查签认。

7、负责组织工程档案中各项技术资料的签证、收集和整理。

8、组织编审施工图预（决）算，审查材料计划，参加招投标工作。

9、组织有关人员开展经常性的学习技术，及时掌握新技术、新工艺和新材料发展动态，并积极推广。

10、对有代表性的工程的施工情况或某项新技术、新工艺和新材料的使用情况，在单位工程竣工后，必须及时写出技术总结报告，并报公司有关部门。

安 全 员 岗 位 职 责

1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度。

2、熟悉安全生产方面的规程、规范、法令、制度及日常安全生产管理常识。

3、参加施工组织设计、施工方案和安全生产保证体系的讨论。

4、深入现场检查安全生产保证措施的落实情况，负责现场安全管理，及时发现、纠正和处理安全违章行为。

5、参加安全生产检查评比，总结推广安全生产的先进经验，搞好安全生产宣传教育。

6、参加伤亡事故的调查、分析处理、监督职工劳动保护用品和保健用品的发放与正确使用。

7、了解岗位作业环境，制定相应措施防止职业危害。

8、做好现场文明施工管理，及时整理上报有关报表资料。

质 量 检 查 员 岗 位 职 责

1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度。

2、按照ISO900 质量管理体系的要求，做好质量管理工作。

3、熟悉施工图纸、技术要求、质量标准和验收规范。

4、参加图纸会审、技术交底、施工组织设计和施工方案的讨论。

5、深入现场做好现场做好工序检查，并旁站监督。

6、熟悉质量管理程序，参加工程质量 的检查评定、质量事故分析、竣工验收、整改和保修服务。

7、做好质量管理记录、资料、签证、报表。

8、做好现场文明施工管理，及时整理上报有关报表资料。

施 工 工 长 岗 位 职 责

1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度。

2、熟悉规程与规范、施工图纸、工程概况和现场环境。

3、参加图纸会审、技术交底、施工组织设计和施工方案的讨论。

4、落实施工进度计划，做好施工准备、现场组织协调、施工记录与资料和现场签证。

5、负责现场文明施工，规范现场平面布置和定置管理。

6、参加工序检查报验并旁站监督。

7、参加工程竣工验收，做好整改和保修服务。

资 料 员 岗 位 职 责

1、认真学习国家有关工程质量的政策和法规，严格执行公司的各项管理规定，牢固树立质量第一的方针。

2、努力提自身业务水平，在技术资料编制中，能够应用计算机编制资料，以现场施工检测的数据为编制资料的依据，数据准确，齐全可靠，手续完备。

3、按照国家发布的质量验收标准的施工规范，做好施工过程中原资料的收集整理，保证资料准确完整、分类准确，传递及时，在工作中做到严肃认真，一丝不苟。

4、技术资料管理实行项目工程师负责制，资料员按照公司有关规定认真履行职责，接受项目工程师的领导，除负责本项目部的资料管理外，还应负责汇总各分包单位编制的施工资料，负责审查验收分包单位施工资料是否完整准确，资料的内容组卷形式是否符合规范要求，对分包单位结其资料的真实性、完整性和有效性负责。

5、做到技术资料填报与工程实体进度同步，做好技术人员的好帮手，严格按照技术人员资料签字程序，保证资料必须真实反映工程实体的原貌，保证资料的形成符合其规定，做到图物相符，原始记录完整，具有可追溯性，责任明确。

6、做好工程竣工资料的整理，编制工作，按照国家、地方、行业的相关标准，接受公司主管部门的业务指导。

综 合 管 理 员 岗 位 职 责

1、遵守国家法律、法规，执行公司各项规章制度。

2、热爱本职工作，熟悉相关业务流程，掌握业务知识，不断提高自己的业务能力和水平。

3、负责本单位文件管理工作（包括文件签收、发放、保管和整理归档等）。

4、协助领导制定本单位管理制度、考核制度、工作计划等。

5、负责按时制作、上报项目资金审批表及费用报销工作。

6、负责办公耗材的申购、领用工作，并建立台帐。

7、负责本单位员工考勤，办理员工加班申请、请销假等相关手续。

8、负责建立各种劳资台帐（考勤台帐、换休台帐、请销假台帐、工资发放台帐等）。

9、负责收集、整理各种基础资料（工作任务单、考勤考核表、缺勤凭证等），并按照公司要求上报。

10、负责制作本单位员工工资表（包括正式员工、返外聘人员和临时用工）。工资表薪酬标准计算要准确，工资表每月要按时上报劳资。

11、按时对员工考勤表、考核表及工资表进行公示，受理员工关于薪酬的申诉，并负责调查处理。

12、负责查看公司网站及接收电子邮件，及时传达公司各种信息。

13、按时完成领导交办的其他工作。

第11篇：物业公司行政管理部岗位职责

职位：住宅管理中心总监 1.1.岗位职责：

1.1.1.全面负责住宅管理中心工作，对总经理、副总经理负责。1.1.2.负责物业管理处安全服务、安全生产和安全教育工作。

1.1.3.负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的监督实施，对分管的各部门工作及小区配套完善工程项目负责。

1.1.4.根据物业管理处年度《消防安全责任书》和《经济责任书》，组织落实好各项工作。

1.1.5.对负责签订的工程分包、设备购买合同或协议进行有效监控，避免造成经济损失。

1.1.6.受总经理、副总经理委托，代表物业管理处签署有关合同及文件，处理与物业管理处有关部门的业务和关系。

1.1.7.负责审核计划、审核报告的审批工作。

1.1.8.负责大型项目的组织工作，主要负责方案的落实情况进行监督。1.1.9.代表总经理、副总经理在ISO9001：2000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的建立、运作、保持和改进。

1.1.10.确保质量管理体系和环境管理体系的过程得到建全、实施和保持。1.1.11.适时向总经理报告质量体系的运行情况以及报告质量管理体系的业绩和 任何改进的需求。

1.1.12.负责主持质量体系和环境体系文件的编制、实施工作。1.1.13.协助最高管理者召开管理评审会议。

1.1.14.负责定期组织质量系统内部审核和环境管理体系审核的工作。

1.1.15.负责组织、监督、落实质量体系内纠正和预防措施的工作，并对其有效性进行验证。

1.1.16.负责组织质量体系和环境体系文件的编写、修改和培训工作。1.1.17.负责组织质量体系和环境体系运行的督查工作。

1.1.18.负责物业管理处质量体系和环境体系文件有关事宜对外联络及与第三方 认证机构的联络工作。做好质量体系和环境体系运行中的检查工作。

1.1.19.负责对物业管理处存在的不合格或潜在的不合格项进行分析、总结，组织制定、落实有效措施进行整改。1.1.20.完成上司交办的其它工作任务。

第一节

行政人事室岗位职责和任职要求 1.职位：行政人事室（副）经理 1.1.岗位职责：

1.1.1.负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。

1.1.2.及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。

1.1.3.加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。

1.1.4.健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。1.1.5.制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。

1.1.6.负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。1.1.7.协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。

1.1.8.具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。

1.1.9.参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。

1.1.10.根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或

监督其执行。

1.1.11.检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。

1.1.12.深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。

1.1.13.审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。1.1.14.保守公司商业机密，维护公司利益。

1.1.15.负责将ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。

1.1.16.负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。1.1.17.完成上司交办的其它工作任务。

2.职位：行政主任 2.1.岗位职责：

2.1.1.协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。

2.1.2.协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的执行情况，随时向上司汇报。

2.1.3.协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。

2.1.4.协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。

2.1.5.负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。

2.1.6.负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。2.1.7.负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。

2.1.8.草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。

2.1.9.负责各部门秘书/文员的文书培训工作。

2.1.10.协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。

2.1.11.负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。

2.1.12.负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。2.1.13.负责物业管理处车辆使用的调度工作。

2.1.14.负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。2.1.15.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。 2.1.16.负责ISO文件档案管理工作。 2.1.17.负责法律/法规的查新工作。

2.1.18.负责审核计划、审核报告的编制工作。2.1.19.负责质量体系和环境体系的收发管理工作。

2.1.20.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。2.1.21.完成上司交办的其它工作任务。

3.职位：行政助理 3.1.岗位职责：

3.1.1.执行上司安排各项工作，对其负责。

3.1.2.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。

3.1.3.协助上司草拟有关方案，并协助执行。

3.1.4.负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。

3.1.5.负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。

3.1.6.监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。3.1.7.负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。 3.1.8.负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。 3.1.9.编写部门周（月）计划、周（月）报。 3.1.10.负责安排部门会议，编写会议纪要。 3.1.11.负责部门有关费用报销工作。 3.1.12.负责部门财产物品的管理。

3.1.13.负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。3.1.14.负责部门日常文书的打印工作。

3.1.15.处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。3.1.16.确保做好部门内部以及与各部门的联络。 3.1.17.负责部门印章的管理工作。

3.1.18.负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。

3.1.19.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。

3.1.20.完成上司交办的其它工作任务。

4.职位：人事主任 4.1.岗位职责：

4.1.1.在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。4.1.2.协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。

4.1.3.协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。4.1.4.根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。

4.1.5.负责员工的用工（招聘、离职及人事变动等、劳资、计生管理）、培训方面相关工作。

4.1.6.做好员工试用期满后转正和合同期满续约的考核工作。4.1.7.负责制定各部门工作绩效考核方案，并负责执行。 4.1.8.编写季度人员状况报告。草拟有关人事制度、文件等。 4.1.9.负责收集最新的人事管理法规法例以供上司参考。

4.1.10.做好员工的劳动合同签订和办理员工社会保险和医疗保险的参保工作。4.1.11.负责审核每月各部门的排班表、考勤，核计员工资金、福利相关工作。 4.1.12.按有关规定开具物业管理处员工对外（内）人事方面的各类介绍、证明文件。

4.1.13.负责建立和完善人事及培训方面的数据库。4.1.14.负责完善人力资源电脑系统的最新资料库。 4.1.15.负责物业管理处员工的人事档案资料管理。 4.1.16.负责员工劳动保护用品统筹安排的管理工作。

4.1.17.定期对员工队伍进行思想考查，及时将员工的意见反馈给上司。4.1.18.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。 4.1.19.完成上司交办的其它工作任务。

5.职位：人事助理 5.1.岗位职责：

5.1.1.执行上司安排各项工作，对其负责。

5.1.2.严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。

5.1.3.协助上司做好员工每月考勤情况和下月各部门排班表的审核工作。5.1.4.做好物业管理处全员假期记录、审核工作。

5.1.5.负责本部门员工的月度考勤和排班的编制工作，假期统计，绩效考核汇总。5.1.6.核计员工加班的工资费用。 5.1.7.协助上司开展人员的招聘工作。

5.1.8.负责有关人事资料的收集、整理、归档工作。5.1.9.协助上司做好全员人事档案管理工作。

5.1.10.及时整理最新的员工资料，并将资料输入人力资源电脑系统内，确保系统资料准确、无误。

5.1.11.负责新员工的入职体检工作。

5.1.12.负责办理员工的入职、离职的有关手续。5.1.13.负责物业管理处员工医疗报销等相关工作。 5.1.14.负责每月统计人力资源数据分析相关工作。

5.1.15.负责定期提供物业管理处员工名单，协助福利和物品的发放。

5.1.16.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的人员资料等属保密事项。

5.1.17.完成上司交办的其它工作任务。

6.职位： 司机 7.2.岗位职责：

7.2.1负责公司行政办公车辆贺驶，遵守安全交通规则，确保安全行车。7.2.2 负责公司行政车辆的定期保养、维修、年检，跟进保险，路桥费的购买工作。 7.2.3 定期安排车身，车内清洗，保持车容整洁。 7.2.4做好行驶记录及性能状况、维修保养记录。

7.2.5根据行政人事组的安排，做好各部门外出办事人员的用车事务。7.2.6负责做好总公司及各部门对外、对内的各类文件的传递、交接工作。 7.2.7、完成上级交办的其它工作任务。

第12篇：行政管理办收费员岗位职责

行政管理办收费员岗位职责

1、负责工厂生活小区产权房居住户、公租房居住户、门面房承租户、对外转供水电户的水电费和房租费的收缴工作。

2、遵守各项规章制度，严格遵循水电抄表、收（缴）费程序，在抄表、收费过程中要说话和气，文明用语，秉公办事，不徇私情，做到帐、表、款相符，为用户提供方便。

3、对用户收取的水电费、房租费要开据财务收据，对收取的水电费、房租费要及时上缴工厂财务部。

4、对不按时交纳水电费、房租费的用户，要及时向领导报告，并通知用水、用电管理员给予停水停电。对超过规定时间交纳水电费的住户（用户），按5%收取滞纳金。

5、每月5日前负责对工厂水电用户进行抄表，并完成抄表数据的电脑输入、制表和上报工作，并向用水、用电管理员提供水电统计数据。

6、严格按照工厂规定的要求积极认真的收取水电、房租费，每月定期制表向工厂领导汇报收费情况。

7、发现用户违章用水、用电情况，要及时向领导报告，在领导做出处理决定后，督促有关人员和用户进行整改落实。

8、协助房管员管理好工厂的各类房屋。

9、完成领导交办的其它工作任务。

––––––行政管理办公室––––––

第13篇：学校行政管理包括哪些内容

学校行政管理包括哪些内容

一、教育工作计划

所谓计划就是为本校师生员工确定长期和短期的奋斗目标，提出实现这一目标的任务、措施和大体工作进程等。长期计划是指一个周期的计划，如三至五年的规划。短期计划是指一个学年或一个学期及周计划。运用计划来协调教育、教学、后勤等各个环节的和谐动作与相互配合，使学校工作正常、健康、有序地开展，做到条理分明。

二、组织

组织的职能包括机构的建立，各类人员的配备，规章制度的制定，各项活动的组织，教师继续教育的培训及教育，教学过程的组织等。机构体制，一般指管理对象构成系统的手段。

有了机构和人员的配备，接着就要根据计划把学校教育的各个要素、各个环节、各个方面合理地组织起来，即把人、财、物、教、导、学、服务等都组织好，指挥它们和谐地运行，充分发挥其作用和效率，使教育工作能够协调而有秩序地进行，取得最好的教育效果。

三、指挥

为了达到教育的目的，在下级为实现计划和完成任务的过程中，领导给以具体的指导，帮助下级出主意、想办法，使他们明确干什么，怎么干，并注意调动下级和教职员工的积极性，充分发挥下级的主观能动性。在此期间，领导要深入调查研究，充分掌握第一手材料，要防止凭“长官意志”瞎指挥、强迫命令、高高在上、官僚主义、不闻不问、听不进下级合理合法正确的意见和建议。要充分发挥下级各类人员的主观能动作用，防止包办代替。总而言之，要做到敢于指挥，善于指挥，校长要对整个学校行政管理做到“胸有成竹、指挥若定”，不受或少受外来各种因素的干扰。

四、监督

所谓监督，指的是及时发现和纠正计划执行进程中的偏差和错误。一个学校要制定必要的规章制度，明确各个岗位人员的职责，建立健全岗位责任制，并定期或不定期进行检查，从中发现各种矛盾，找出原因，及时采取措施予以纠正。监督也包括对教育、教学过程的监督，这个监督，不一定就是监督人和考核人，还包括对计划、制度本身正确与错误的检验和调整。为了及时发现问题，解决问题，少受损失，必须建立灵敏的、准确的、有力的反馈信息系统。

监督的主要手段就是检查、评比、总结、考核和教育、鼓励。总结交流经验，表彰先进，是一个重要手段。

学校行政管理的各个具体职能是一个统一的整体，不可分割。它们围绕着教

学这个中心，象链条传动一样，一环扣一环，既相互依存，又发挥其各自的独立作用，只有把它们都正确合理地运用起来，才能促进素质教育教学质量的不断提高

第14篇：企业行政管理六大模块内容

企业行政管理六大模块内容

1、流程制度：流程建设、制度管理、经营计划、目标责任签订等；

2、会务外联：秘书服务、会议管理、活动管理、文书文稿、公共关系、党团工会妇联工作等

3、文印资质：发文公告、印鉴管理、资质办理、信息管理等

4、档案资料：档案管理、资料管理、图书管理、企业证书管理等

5、采购资产：资产管理、采购领用、办公设备用品管理等

6、后勤安保六大类管理及服务工作：后勤安保管理 车辆管理、安全保卫、食堂管理、办公室工位管理、宿舍管理、钥匙保管、名片印制、卫生事务、接待预订服务、报刊信函收发等

企业人力资源管理主要包括六大模块：

1、人力资源规划、

2、招聘配置、

3、培训开发、

4、绩效管理、

5、薪酬福利、

6、劳动关系。

企业行政管理主要包括：文秘管理（包括文件会议印章等）、公共关系（含对外的公共关系及对内的员工关系）、主管服务、安全保卫、环境管理（含清洁绿化）、后勤服务（吃住行及医疗）、社团管理等。 二者基本上都是对人的管理与服务，所不同的人力资源管理更专业一些，而行政管理更杂一些。 目前大多数企业都是将二者统一在人事行政部之中。 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务

第15篇：物业公司岗位职责内容

物业公司岗位职责

（部分条款）

第七条 内勤员职责：

1、内勤员要严格按照考勤制度对工作进行考核，做到公开考核、公正考核。

2、负责有关文件、资料的收发，分类归档，规范起草工作文件，同时做好会议记录的整理工作。

3、恬守保密原则，督促有关部门及办公室人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属尚未正式公布的建议、决定等无权传播。

4、协助物业办主任、副主任做好日常工作，对员工有表现不佳之处应及时提出整改意见。

5、传达主管的工作安排，并将落实情况及时汇报。第八条 保安队长职责

1、保安队长要具有高度的责任感，在日常工作中根据岗位职责分工，对小区安全负有领导责任，根据公安机关、公司、物业办主任的具体要求，拿出相应的管理制度。

2、结合小区实际，制定小区总体安全管理方案和各种防范制度，报请上级批准后方可实施。

3、制定本部门的管理工作计划、主持本部门例会，按时参加公司办公例会，传达贯彻会议的工作指令，严格按公司的管理制度办事。

4、负责对新进人员进行岗前安全培训和岗位职责培训，定期对

部门员工进行岗位培训及考核，督导检查保安员的工作状况，并随时提出改善建议。

5、负责维护小区的正常秩序；对重大事故及不良状况及时组织调查处理，并根据情况协助公安机关进行侦破；配合国家、地方安全机关以及其他政法机关对违法犯罪活动进行调查取证。

6、根据小区的特点，负责组建义务消防队、安全小组、风险控制小组，并进行专业培训及不定期演练。

7、组织部门成员定期或不定期检查小区消防设备设施，对存在之火险、事故隐患及其他不安全隐患及时提出整改意见，报呈物业办主任进行整改。

第九条 维修部主管职责

1、维修部主管负责本班组的安全管理和安全督察工作，对班组的工作和施工环境进行监督、检查。

2、督促本班组员工坚持工作完，料净、地清，努力降本降耗，以优质的服务创最佳经济效益。

3、负责对小区机械设备的检查、维护、保养、抓好分管范围内供水、供电及电梯设备的维修工作。

4、以身作则，带领并督促本班组员工严格遵守岗位职责、操作规程、员工守则、及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项临时性、突击性工作任务。

5、对本班组的工作质量负责，制定班组工作质量考核办法，对本班组完成的工作进行质量检查，对不合乎规定的提出整改措施，严

格做到“三净”设备净、机房净、工作场地净，“四不漏”不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，“五良好”使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。

6、接到维修任务后，要做到反应灵敏，安排及时，分工合理，完成圆满，教育本班员工做到服务热情、令住户满意。

第十条 楼管员职责

1、热情接待业主，称呼恰当，语气诚恳，耐心细致，使用文明用语。

2、对物业的结构、单元户数、管线走向、各类设备开关及位置、业主情况、数量、人员素质、管理费、水电费的收取标准及计算方法要全方位的了解并熟练掌握。

3、对业主的报修与求助应耐心细致，积极向业主宣传有关物业的政策、收费项目等相关知识，建立健全正确的物业档案。

4、负责办理业主入住等相关手续和日常管理工作，与业主、使用人签订各种责任书，做好业主的产权登记和管理工作。

5、业主装修前，依规定审核业主装修方案并告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项，每日巡查施工现场，发现影响房屋外观，危及房屋结构安全及拆改公用管线等有损公共利益现象的，及时劝阻并报告上级领导。

6、对房屋内部设施的改动进行登记让业主签字加以确认，存入档案，装修结束后组织验收，验收合格后三个月退还装修保证金。

7、坚守岗位，对业主的困难应热心帮助，协调相关部门做好服

务工作，及时向业主及物业办反馈信息。

第十一条 收费员职责

1、收费员严把收费关，严格按照物价局审批的物价收费标准进行收费。

2、按照集团财务制度的要求健全收费系统，及时开具有效票据，规范一分钱开票制，并记入电脑备案，杜绝收钱不开票的现象。

3、积极向业主宣传物业有关政策、收费项目及服务标准、服务方式、收费标准等相关知识的内容，认真完成集团下达的各项任务和指标。

4、负责所收现金、银行存款和对总公司的对帐、结算工作，做到准确无误，每天现金票据不得擅自积压，严禁挪用或私自借支公款。

5、管理、建立小区和住户各项资料档案工作，掌握微机数据库和基本操作方法、物业管理电脑程序，建立健全电脑档案，熟练电脑收费和操作。

第十二条 电工职责

1、建立和完善电器设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度。

2、严格执行电工操作规程，有权拒绝违章指挥，杜绝违章作业。

3、保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍。

4、每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时

抄表做记录，出现异常及时处理。

5、潮湿天气时，采取安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥。避免发生漏电事故。

6、电工每月25日查抄电总表，算出月总用电量送交维修部主管。

7、认真做好日巡视、检查，消除隐患，并及时、准确地填写工作记录。

8、负责管辖区电器设备和线路的管理、维护，保证安全供电。

9、每年雨季来临之季，对整个避雷接地系统进行检查维护，在大雷雨过后也要及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。

第十三条 水工职责

1、严格执行水工操作流程，加强用水管理，严查偷水，浪费水行为。

2、负责公司内部及小区的供水、供暖设施的维修工作，保证维修质量。

3、负责落实集团公司及物业公司下达的维修项目及相关任务，面向住户提供服务。

4、建立日巡查制度，每天对泵房、水箱进行检查，发现楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落等及时修复；定期维护保养，并做好巡查记录。

5、水质每季度化验1次，有供水卫生许可证、水质化验单，保持箱体内清洁。

6、水质检测人员必须拥有操作人员健康合格证，以保证没有对水质构成污染的因素。

7、保持水池（箱）结构完好，无渗漏，表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补。

8、每月25日查抄水表总数，算出用水量送交维修主管。第十四条 保安员职责

1、负责执行落实公司关于加强社区治安管理工作的各项制度、规定及措施。

2、积极配合地方派出所和公司保卫部，搞好小区流动人员管理，配合协助各类治安案件的查处，努力争创文明社区，平安社区。

3、保安员上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好、大方得体，注意检查和保持仪表，在执勤时不吸烟、不吃零食。

4、对来访人员及车辆进入小区一律登记，门卫并告知，进入小区车辆应限速行驶，不准鸣号，不准驶入草坪，维护交通秩序，保持车辆行使畅通，骑自行车出入小区大门时，一律下车推行。

5、装修人员进入小区，必须佩戴公司特制的临时出入证方可入内；贵重物品出入小区，必须持物业办开出的临时出入证，门卫才可给予放行。

6、负责重点部位驻点驻守，确保小区治安稳定。夜间对小区内重点部位，道路进行不少于五次的防范检查和巡逻，做到有计划，有记录。

7、建立交接班记录制、夜间值班、轮班巡逻执勤制度，保证整

个小区基础设施和设备的安全。

8、阻止在建筑物或构筑物上乱悬挂、乱张贴、乱涂写、乱刻画。

9、严禁小商贩、拾荒者进入小区，严禁易燃、易爆及其他有毒有害物质进入小区。

第十五条 保洁员职责

1、负责小区内卫生的清扫、垃圾的清运，保证责任区卫生干净整洁，遵守劳动纪律，随时接受主管部门的工作检查。

2、保证责任区内路边无杂草，沟内无垃圾，无白色污染，地面干净整洁。

3、每天必须在规定时间内将责任区清扫干净，同时还必须坚持日常八小时巡视保洁工作。

4、清扫的垃圾杂物必须运到指定的倾倒地点，严禁随意乱扔乱倒。

5、节假日要做到按要求及时清扫，雪天要做到及时清理卫生区域内路面、台阶的积雪，力争为住户提供安全卫生的优良环境。

6、牢固树立“服务第

一、业主至上”的服务思想，不怕苦、不怕累、为创建文明小区做出贡献。

7、做好详细的卫生清扫记录。第十六条 绿化工职责

1、认真学习贯彻《中华人民共和国森林法》，提高认识，搞好全民义务植树。

2、管理好小区内花卉、绿地、树林及花坛的绿化工作，使小区

内达到美化、香化、净化、绿化。

3、小区内的草坪、树木、花坛等定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修枝剪叶、淋水、大棵的灌木要予以造型，丰富绿化内容。

4、定期巡视小区绿化地，严禁在草坪上践踏，倾倒垃圾或用树干晾晒衣服等行为，经发现按相关规定处罚。

5、小区内不准种植农作物，禁止缠基上树，及时防止病虫害。

第16篇：策划部内容岗位职责

策划部工作内容

1、市场调查：

确定调查的问题及地域范围，并对调查目标进行初步分析，在此基础上制定调查计划（如调查方式及进度、信息的范围与种类、经费预算等）。

确定市场资料来源及方法，直接质料可采取访谈、电话、问卷、观察等方法，间接资料可采取交换、购买、委托等方法，如采取问卷式调查还须设计调查表及问卷并确定抽查对象及样本大小。

将调查收集到的资料进行分类、统计，得出结论，在此基础上写调查报告。

通过对区域市场进行多角度、全方位的调查，对准行业的市场空缺，进行差异营销等一系列策划部署，为项目开发制定营销策略，以利项目的推出，使项目快速取得合理的投资回报。

2、项目策划

策划部是整个项目策划的核心部门，项目的成功与否，与策划部的市场定位是及为重要的。策划部对项目市场定位、目标客户定位、价格定位、广告推广策略、项目包装和销售执行等的决策正确与否，直接关系到开发项目能否树立良好的品牌形象和取得成功的销售业绩。因此对策划人员的综合素质和专业水准的要求比较高。

策划部工作内容包括公司规划建议、配套设施建议、项目规划建议等等。对产品进行市场定位建议、价格策略建议、营销推广计划和策略建议、项目销售现场的包装计划建议、促销策略建议、策划公关活动和广告策略建议等。

3、项目整合

策划部负责一个项目的前期定位、报批、设计、施工、宣传、广告、销售、物业管理、资金管理的多单位整合运作。这一条线的贯穿，由策划部负责联系整合。

策划部岗位职责

（一）经理职责

1、策划部经理在公司分管此业务副总经理的领导下进行工作。并勇于开拓创新，积极主动地完成领导工作。

2、有教育和领导本部门工作人员共同完成公司交给的各项任务的责任。

3、赋有项目整合运作中每个单位的筛选及联系、召集、合作、共同圆满完成每个项目的责任。

4、其工作内容从项目前期的市场调查、分析定位、前期报批、各项设计、施工管理、广告宣传、销售管理、物业管理、后期移交等，均属于整合范围。

5、注意工作方法，上情下达、下情上达，团结同志、搞好部门合作，努力完成本部门的行政及业务工作。

（二）市场调查员职责

1、市场调查员在策划部经理领导下进行工作。并应积极主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。

2、对各行业市场调查、市场情况分析、和上述两类书面报告的撰写，及上级交给的各项工作。

3、在工作中要发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，按照科学的市场调查方法进行工作，充分认识调查工作对公司领导的决策、对项目策划起着决定性的作用。工作中不留死角、不能马虎。

4、对每一个调查结果都要进行认真细致的分析，要有100%的把握、不能有99%可能。

5、市场调查报告的论证要讲究以理服人，科学论证。在有1%疑问的情况下不得提交。

6、团结同志，搞好合作。努力学习，不断前进。

（三）策划师职责

1、策划师在策划部经理的领导下进行工作。并应积极主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。

2、要以严谨的工作态度，赋予创新精神，勇于开拓，这是一个策划者应有的素质。

3、要养成爱学习的好习惯，充分掌握更多的信息、资料和情报，才能为今后的策划打下坚实的基础。要与市场调查员共同分析、研究已经收集的信息、情报、资料。在策划实践中，必须对信息进行不断的补充，寻找各种各样解决问题的可能。

4、策划师对所有的策划问题都有了明确的解决办法以后，要多听公司内外部人员的意见，集思广益，会想出解决问题的新办法。

5、在策划进入实施之前，要对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性，可操作性以及预期的实施效应。

第17篇：医疗系统岗位职责内容

第一章 院级委员会职责

院务委员会职责

一、院务委员会在院长主持下进行工作，负责审议医院重大行政、业务决策。

二、审议医院经营管理方针，建设发展规划，年度工作计划与总结、机构设置与人员编制。

三、审议人才培养计划，重大科研项目和技术设备引进计划等。

四、审议医院的改革方案，规章制度的制定与修改以及人事和分配改革方案。

五、审议医院经费预决算，大型设备的购置及大型基本建设，维修项目的计划等。

六、审议干部、职工的重大奖惩。

七、对上级领导机关部署的重要工作，研究制定贯彻落实的措施。

八、协助院长对全院其他重大问题进行科学决策。

学术委员会职责

一、在院长领导下，讨论并研究医院业务的发展规划，医疗、教学、科研、人才培养、技术革新、图书资料及病案管理等工作中的重大问题。

二、研究制定医院的科研计划、业务培训计划和新业务开展。审查各科上报科研、新业务、新技术的计划。

三、制定医院科技成果奖惩规定细则和办法，审查、研究医院的科学研究成果和学术论文。

四、支持医院大型学术讨论会，发扬学术民主，抓好院内外学术交流。

五、为医院职称评定委员会提供咨询意见，推荐优秀医务人员。

六、为购置大型医疗器械提供咨询意见和论证意见。

七、学术委员会每年1—2次，必要时随时召开。

八、会议由主任委员（或委托副主任委员）召集并主持。会议讨论事项要记录在案，并写出会议纪要。

质量与安全管理委员会职责

一、在院长领导下，负责全院质量安全工作监督、控制和管理。

二、评价并督促医疗、护理、医技、行政后勤各方面治疗控制工作的规划、计划及执行情况。

三、督促对质量管理的全员教育，对质管人员的培训工作。每半年召开一次全院质量与安全委员会会议，运用质量与安全指标、风险数据、重大缺陷对医院质量与安全工作进行管理现状分析，提出有效的解决方案。

四、各职能科室向质量与安全管理委员会提供质量安全运行报告，具体提出影响质量安全的因素，进行分析，提出整改意见，提高质量控制业务和管理水平。

五、接受院长交办的其他任务。

药事管理与药物治疗学委员会职责

一、贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规、规章。审核制定本机构药事管理和药学工作的规章制度并监督实施。

二、制定本机构药品处方手册和基本用药供应目录。

三、推动药物治疗相关临床诊疗指南和药物临床应用指导原则的制定与实施，监测、评估本机构药物使用情况，提出干预和改进措施，指导临床合理用药。

四、分析、评估用药风险、药品不良反应和药品损害事件，提供咨询与指导。

五、建立药品遴选制度，审核本机构临床科室申请的新购入药品、调整药品品种或者供应企业和申报医院制剂等事宜。

六、监督、指导麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品的临床使用与规范化管理。

七、对医务人员进行有关药事管理法律法规、规章制度和合理用药知识教育培训，向公众宣传安全用药知识。

抗菌药物管理委员会职责

一、贯彻执行抗菌药物管理相关的法律、法规、规章，制定本机构抗菌药物管理制度并组织实施。

二、审议本机构抗菌药物供应目录，制定抗菌药物临床应用相关技术性文件，并组织实施。

三、对本机构抗菌药物临床应用与细菌耐用情况进行监测，定期分析、评估，上报监测数据并发布相关信息，提出干预和改进措施。

四、对医务人员进行抗菌药物管理相关法律、法规、规章制度和技术规范培训，组织对患者合理使用抗菌药物的宣传教育。

护理质量管理委员会职责

一、在院长和分管院长领导下，负责医院的护理质量管理。

二、确立医院的护理质量管理方针和工作计划。

三、根据各项工作制度、岗位职责、质量考核标准、工作程序，定期进行护理质量的监控和护理人员的培训。

四、负责督促各级护理质控组对全院各科室的护理工作进行护理质量检查，落实各项核心制度和护理常规。

五、定期组织护理专家及管理人员对全院发生的护理差错、不良事件进行讨论，分析和讲评，提出整改意见与防范措施。

六、年终总结医院护理质量中存在的问题，作出修订计划，以不断提高医院的护理质量。

七、学习国内外先进护理管理经验，组织好护理科研工作。

医院感染管理委员会职责

一、认真贯彻执行国家及卫计委医院感染管理相关的法律法规及技术规范、标准，结合本院实际，制定预防和控制医院感染的规章制度及医院感染诊断标准，并严格监督实施。

二、根据预防医院感染和卫生学要求，对医院重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出合理意见。

三、研究并确定医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价。

四、研究并确定医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。

五、研究并制定医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或特殊病原体感染病例等事件时的应急预案。

六、每半年召开一次医院感染管理委员会会议，研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。

七、根据医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见，特别对MRSA、VRE两种耐药菌提出专项防控措施。

八、其他有关医院感染管理的重要事宜，及时汇报，上传下达，集中解决。

医院输血管理委员会职责

一、负责临床用血的规范管理和技术指导。

二、负责全院临床用血的计划申报、储存血液，严格执行血液的各项管理规定。

三、开展临床合理用血、科学用血的教育、培训和科研，严格掌握输血的适应症，正确使用成熟的临床输血技术和血液保护技术，包括成分输血和自体输血等。

四、对本单位临床用血制度执行情况进行检查监督，对违反规定的人员，按有关规定提出处罚意见。

传染病管理委员会职责

一、在院长领导下，根据《传染病防治法》负责制定全院传染病管理方案及疫情报告制度，并组织实施。

二、负责全院各级各类人员学习贯彻实施《传染病防治法》，组织进行传染病防治知识培训。

三、每季召开会议研究协调和解决有关医院传染病管理方面的重大事项，遇有紧急问题随时召开会议。

四、发生传染病流行或暴发趋势时，统筹协调，组织相关科室、部门开展流行病学调查与防治工作，组织对患者的抢救、治疗和善后处理。

五、严格执行疫情报告制度，各科室监管员要及时准确上报疫情到疾控科，疾控科要加强对各科室的传染病报告的检查、监督、指导，并检查各科室门诊日志，住院患者疫情报告执行情况，严格考核，做到奖罚分明。

六、若因工作人员不负责任造成漏登、漏报、迟报或造成传染病暴发或流行，将依据《传染病防治法》追究相关人员的责任。

病案管理委员会职责

一、在院长领导下，全面负责医院门诊、住院病案资料的管理工作，密切配合临床教学和科研。

二、定期对病案管理工作进行督促、检查和指导，及时收集科室对病案管理工作的意见和建议。

三、根据国际疾病分类（ICD—10）确定疾病诊断和手术名称(ICD—9)的统一命名，制定病案书写标准，及时提出对临床医师、护理人员写好、用好病案的要求。

四、组织各种形式的病案书写质量检查，评选优秀病案，交流书写和管理经验。

五、制定本院病案管理制度，并监督实施。

六、在临床医师和病案管理人员之间发挥桥梁的作用，推进相互间的密切协作，促进病案书写和管理质量的不断提高。

七、定期听取病案管理工作情况的汇报，每年向院长提出病案管理工作报告。

爱国卫生运动委员会职责

一、在院长领导下，认真贯彻执行上级关于加强爱国卫生工作的方针、政策，组织开展爱国卫生运动，搞好门前“五包”。

二、领导和布置、检查全院的爱国卫生工作，制定搞好卫生工作制度和措施，并组织实施。

三、组织除害灭病活动，制定以灭鼠、灭蝇、灭蚊为中心的除害灭病规划，有计划有步骤地付诸实施。

四、增添必要的爱国卫生设施，划分卫生区域，标牌清楚，组织各科室治理好医院内的环境，做到随时清扫。

五、对医院室内、外环境卫生，实行平时抽查和定期检查的方法。坚持每月全面检查，节假日检查及全面打扫的制度。并随时做好记录以备考核。

六、对在爱国卫生活动中突出的人和事提出奖惩意见。

安全保卫委员会职责

一、在院长的领导下，全面负责医院的安全保卫工作。

二、认真贯彻执行上级的方针政策、法律法规及相关规定。

三、贯彻落实医院布置的安全保卫、消防工作任务，对医院的安全工作提出有效的管理制度、方法并认真组织实施。

四、充分发挥职能，搞好宣传教育，提高职工的安全观念，共同做好医院的安全保卫工作。

五、加强医院要害部门的防范，落实医院的各种安全保卫措施，发现不安全因素及时纠正，对重大隐患，提出整改意见。

医疗纠纷防范处理委员会职责

一、在院长领导下，负责对医疗、护理、医技发生的纠纷进行技术鉴定和处理。

二、委员会对需要审议的每一个病例，都必须具备以下材料：完整的病案和病历摘要，如有尸解报告必须附上原始资料、责任科室技术小组的鉴定意见等。

三、委员会全体成员必须以对患者高度负责的精神，实事求是的态度，对每一个鉴定病例进行认真细致的审查和分析，依据有关规定，做出恰当的结论。

四、在委员会会议上，要充分发扬民主，各抒己见。最后结论时必须遵循少数服从多数的原则。如较大问题有争议时，可暂时休会，休会期间，由正副主任委员和有关领导进行合议。复会时，由主任委员将合议意见向会议报告，做出最后结论，结论意见必须由医疗纠纷防范处理委员会各位成员签名始能生效。

五、参加委员会议的人员，对会议讨论情况和结果，特别是讨论中出现的争议和疑点必须保密，如有必要向患者(或家属)及其单位说明情况或宣布结论时，由委员会指定专人负责执行，任何委员均不能以个人名义对外发表意见和看法。

六、如患者（或家属、职工）对委员会的结论不服时，可向上级卫生行政部门反映。对上级卫生行政部门的复议意见，仍由医疗纠纷防范处理委员会负责指定专人向患者（或家属、职工）进行答复。

七、委员会每半年召开一次。如遇有特殊情况，可随时召开。会议由主任委员主持，主任委员缺席时可委托一位副主任委员主持会议。

八、对发生纠纷的科室和个人提出处理意见。

计划生育委员会职责

一、积极宣传党的计划生育政策，做好计划生育工作。

二、经常检查了解计划生育落实情况，完成上级规定的计划生育率、晚婚率、独生子女领证率，保证医院不出现违反计划生育政策的现象。

三、认真做各种报表，领证和数字的统计工作。

四、做好计划生育委员会的其他日常工作。

医院招标采购委员会职责

一、在院长领导和授权下，负责医院各项招标工作。

二、制作和发布招标文件，在电视或报刊媒体上公开发布招标采购信息。

三、组织医院招标采购工作。依据招标采购文件，接收投标材料，确定开标时间，组织开标、评标、定标的活动。针对采购项目的特点，在医院内聘请有关专业人员组成评标小组，特殊专业聘请院外相关专家参加。并接受医院纪检、审计部门对招标采购全过程的监督。

四、签署医院采购合同。按照《中华人民共和国采购法》和《中华人民共和国合同法》的规定，依据招标采购文件和中标单位的承诺，与中标人签订合同，实施采购。

五、招标采购文档管理。搜集整理招标采购过程中的所有文件资料，按项目分类归档管理。

健康教育委员会职责

一、参与各科室健康教育工作规划的制定，督导各科室计划的实施。

二、组织和开展医院健康教育工作人员的业务培训。

三、根据健康教育部门工作的需求，参与技术指导和评价工作。

四、做好各科室各部门之间健康教育工作的协调。

五、组织人员定期检查督导各科室、部门的健康教育工作，并对检查中发现的问题进行分析提出改进措施。

六、定期召开会议评选和奖励健康教育工作的科研成果、学术论文，为促进健康教育工作的发展提供科学依据。

医院计量管理委员会职责

一、在院长的领导下，负责全院的计量工作，贯彻执行国家计量工作的法令、法规，组织制定计量工作计划，做到有措施、有检查、有考核。

二、审查批准计量管理制度和周期检查计划。

三、建立与医院工作相适应的计量工作环境，配备必要的专职（兼职）人员，不断提高他们的业务水平和管理水平。

四、依照计量法规，审查核准医院精密、贵重计量仪器运转情况。

五、做好奖惩工作，把计量工作列入科室和个人工作考核内容，对工作中作出突出成绩的科室和个人提出奖惩意见。

继续医学教育管理委员会职责

一、把继续医学教育纳入各科室工作考核目标，为参加继续医学教育的人员提供必要的条件。审定全院继续医学教育年度规划。

二、研究继续医学教育的方针、政策，审定全院继续医学教育总体工作方案和实施办法。

三、依据继续医学教育的有关规定及全院工作方案和实施办法，制定全院继续医学教育工作计划。

四、依据继续医学教育的有关规定及全院继续医学教育工作计划，制定各部门具体细则并督促实施。

五、负责监督和检查全院继续医学教育工作的实施情况。

六、负责全院继续医学健康教育工作的总结、评估工作。

七、定期召开委员会工作会议，不断改进。

医师考核委员会职责

一、在院长领导下，组织本院执业医师或助理执业医师，实施年度定期考核，考核工作应在被考核年度的下一年1月底前完成。

二、在考核工作结束后15天内考核结果报备考核的执业注册主管部门。

三、严格考核制定，备案制度及相关规定，认真执行医师考核工作制度规定，保证工作的严肃性和公正性。

四、接受上级主管部门的指导、检查和监督。

五、根据考核结果，依法对医师做出相应的处理意见。

医学伦理委员会职责

一、医院伦理委员会的主要任务是维护患者及医务工作者的权益，论证本院的医学伦理及生命伦理问题，开展生命伦理学普及教育活动，对涉及人体或人体标本的项目进行伦理审查和批准，并提供咨询服务。

二、评价、论证本院开展涉及人体试验的科学研究课题的伦理依据，贯彻知情同意原则，审查知情同意文件，对研究课题提出伦理决策的指导性建议。

三、讨论、论证本院临床实践中遇到生命伦理难题，提出伦理咨询意见。

四、对本院已经实施或即将引进的医学创新技术，对已经开展或即将开展的重大医疗技术，对医务人员或患者（包括患者亲属）的咨询与请求，对院长提出委托的事件，进行生命伦理的讨论、论证。

保密委员会职责

一、在院长的领导下，负责医院的保密工作。

二、讨论并研究确定医院内部机构的保密部门和保密部位。

三、讨论并确定医院内部的保密制度，保密任务。

四、对属保密性质范围内的工作（如文书档案、干部档案、重大疫情报告资料、科技资料、科研课题、商业秘密等），提出保密要求。

五、制定院内保密级及保密管理办法，设责任心强，认真负责人员管理。检查督促保密措施的落实。

六、每半年检查一次保密工作落实情况，遇有特殊情况随时检查做好记录，考核院内保密部门，保密部位对保密制度，措施的执行情况。

七、借阅须经本委员会主任同意后方可借阅，并按规定时限归还，严防资料丢失。对严重泄密、失职现象和责任者，提出处理意见。

医院设备与物资管理委员会的职责

一、医院设备与物资管理委员会是在院委会领导下的仪器设备与物资管理方面重大事项决策前的专家咨询机构，其业务上接受上级设备管理委员会的指导。

二、根据医院整体发展方向和发展规划，确定仪器设备的合理布局、配置标准及经费投向重点。

三、审议医院设备与物资年度购置计划，监督检查设备计划的执行情况，对大型仪器设备的配置选型进行论证，指导物资设备集中招标采购工作。

四、指导仪器设备与物资统管共用，协调共用、开放使用、调剂使用，监督检查设备全程运行情况、运行机制及管理体制的落实情况。

五、研究解决与仪器设备物资等有关的其他重要问题。

专家委员会职责

一、对医院业务管理、业务发展及业务技术建设中的重大问题提出论证，并为医院领导的决策提出参考意见。

二、促进医院科研工作，全面指导、协助科研立项、论证、开展、鉴定、评奖等工作。

三、全面负责指导学习、进修教学任务的完成和青年医师培养，住院医师规范化培训等传帮带工作。

四、负责指导新业务、新技术、新项目的引进开展工作，负责年终新技术、新项目及重大抢救成功病例的评奖工作。

五、对医疗差错、事故或医疗纠纷处理提出解决建议，并对责任人应负责任给予裁定。

六、定期组织业务查房，对各病区的业务状况、医疗质量、病例水平进行检查、评估，对存在问题提出整改及奖惩意见；对疑难、复杂、危重病例进行会诊分析，指导诊疗活动。

七、组织医、护、技人员的教育管理和操作技能学习培训考核，对人才队伍的梯队建设提出实施方案。

八、加强和促进院内及院际学术交流，定期组织学术讲座。

九、对院内的职称评定、考核、评聘提供推荐参考意见。

十、接受院长及院务委员会委办的其他业务技术问题的审议或咨询。

工会委员会职责

一、依据《工会法》和《工会章程》独立自主的开展工作。维护职工合法权益和民主权利，参与协调劳动关系、工作关系、家庭关系、协调各方面的矛盾。

二、根据工会章程，定期筹备召开职工代表大会，组织职工参与医院的民主决策、民主管理、民主督导。

三、负责制定工会年度工作计划，做好年度工作总结。

四、开展调查研究，掌握职工的思想状况，解决职工的实际困难，听取职工的申诉意见和建议，提出处理意见。

五、做好劳模和各类先进的推荐、评选、表彰与宣传工作。

六、负责做好女职工工作，维护女职工的合法权益。

七、积极组织开展健康有益的文化体育活动，组织和管理好职工业余活动团体和职工活动中心。

八、负责职工的具体福利工作，对生病住院职工的探望，职工直系亲属逝世后的探望，职工逝世后后事安排等工作。

九、根据财务规章制度，收好、管好、用好工会经费。

十、围绕医院改革和发展组织职工开展各种有意义的活动。

党总支委员会职责

一、了解和掌握支部的组织状况和党员的思想状况。

二、认真学习和正确掌握党的发展工作方针。了解积极分子的情况，提出发展党员的意见，做好组织发展的工作；负责组织对积极分子和预备党员培养教育和考核工作；认真办理入党转正手续。

三、协助宣传委员抓好党员教育。

四、提出组织生活的内容和要求，检查督促各党小组过好党组织生活。搜集和整理党员的模范事迹，及时向支委会提出表扬党员的建议。

五、负责日常的组织管理工作，如党员登记、统计工作，收缴党费，接转党员组织关系等。

工会委员会主席工作职责

一、根据工会章程，组织筹备职工代表大会和会员代表大会的召开。搞好推荐“劳动模范”和评比、表彰工会积极分子的工作。

二、全面主持医院工会日常工作，负责召开工会委员会和各专业委员会的会议，传达医院党委和上级工会决议、文件和指示，讨论、研究贯彻措施。

三、根据工会章程、上级工会、医院党委的布置，主持制定工会工作计划，向各分会和各专业委员会布置工作，并负责组织检查决议、工作计划的执行情况。总结、交流工会工作经验。

四、安排好重点节日的文娱活动，办好职工之家，活跃职工文化生活，开展群众性文体活动。

五、关心职工思想、工作、学习和生活，倾听和反映职工的呼声、愿望和要求，关心职工疾苦，帮助他们排忧解难。

六、组织工会干部学政治、学业务，不断提高政治水平和组织管理能力，贯彻民主集中制，抓好工会干部自身建设。

七、根据财务制度，严格审批手续，掌握好各项经费的使用，做好职工的集体福利工作。

八、承办党总支布置的其他工作。

九、工会副主席协助主席做好工作。

妇女委员会职责

一、在院党总支和上级妇联的领导下，负责妇女工作。

二、向妇女宣传党和国家的方针、政策。教育妇女正确处理国家、集体、个人三者关系。组织妇女参加民主管理和民主监督，维护妇女、儿童的合法权益。

三、教育妇女遵纪守法，抵制社会不良风俗、封建迷信和陈规陋习。

四、积极宣传计划生育政策和妇幼卫生知识。引导妇女实行计划生育，教育子女讲究卫生。按时组织妇女查体。

五、加强社会公德、家庭美德教育，开展争做好婆婆、好媳妇、好妯娌、好小姑活动。创建勤俭持家、尊老爱幼、邻里和睦的良好社会风气。

六、积极开展健康有益的文体活动，引导妇女健康向上的精神风貌，争做“四自”、“四有”新女性。

七、加强妇女组织自身建设，妇委会每季召开一次会议，集体决策，分工负责。同时做好对妇女小组长的调整和考核工作。

妇女委员会主任（副主任）职责

一、传达贯彻上级妇联会议精神和决议，定期向院党委和上级部门汇报工作。

二、围绕医院中心工作，制定落实女职工学习规划，组织开展有利于提高女职工综合素质的学习和业务培训，最大限度地发挥她们在各项工作中的聪明才智。

三、做好女职工的思想政治工作，关心女职工的工作、学习和生活，及时向领导反映广大女职工的意见、建议和要求，协调有关部门为女职工办好事、办实事。

四、贯彻女职工的有关政策和条例，保护好女职工的合法权益和特殊权益。开展适合女性特点的丰富多彩的女工活动，增进女职工的身心健康。

五、负责妇委会委员的培训和学习。及时掌握、了解、收集先进女职工的事迹材料，做好向党委和有关部门推荐优秀妇女人才的工作。

六、制定文体活动计划，组织开展各项文体活动。

七、完成党委及上级妇委会交办的其他工作。

八、副主任协助主任做好各项工作。

第二章 行政、职能、后勤部门职责

部门：医院办公室

院长工作职责

一、在卫生主管部门领导下，认真贯彻党的路线、方针、政策、法律法规和上级指示精神，全面领导医院的各项工作。

二、制定医院发展规划、改革方案和工作计划，按期布置、检查、总结工作，并定期或不定期向上级领导汇报。

三、经常深入科室，了解患者的就诊情况，征求患者的意见，了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗与安全指标情况，发现和纠正医疗护理工作中出现的偏差，并采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

四、负责组织、检查临床教学、人才培养和业务技术学习。

五、负责领导、检查医院重要科研计划的拟定和开展情况，采取积极措施，支持新技术新项目的引进和应用。

六、教育职工树立“以患者为中心”的服务思想和良好的医德，加强职工思想政治工作，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，开展优质服务，促进医院精神文明建设。

七、经常督促检查以核心制度为中心的规章制度和诊疗操作规范的执行情况，严防医疗差错事故的发生。

八、根据国家人事制度，组织领导对医院工作人员的考核、任免、奖惩、调配及提升等工作。

九、加强对后勤工作的领导，检查督促财务收入开支，审计预结算，对开支较大的物资采购计划要严格审查把关，关心职工生活，创造条件，改善生活设施和福利待遇。

十、及时研究处理职工及人民群众对医院工作的意见与建议。十

一、因事外出或缺勤时，须指定一名副院长代行院长职权。

业务副院长职责

一、协助院长，组织协调开展院内各项业务技术工作。

二、督促检查医疗制度，尤其是核心制度落实、医护常规和技术操作规程的执行情况。

三、经常深入科室，尤其是重点科室、重点部门、重点环节，了解医疗服务情况、诊断治疗情况，参与重大突发公共卫生事件等应急事件的组织协调工作、急重危患者的会诊及抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗质量。

四、领导制定临床教学计划和人才培养计划，组织全院医务人员的业务技术学习与培训。定期检查教学工作的完成情况及挂钩医疗机构的业务指导工作。

五、对分管科室进行督导和协调，检查业务工作任务的完成情况。

六、组织检查本院门诊和住院患者的转诊、会诊、病情报告及医疗预防和院内感染、卫生宣传工作。

七、负责组织检查门诊、急诊工作，以及重病患者的入院情况。

八、协调医、药、护、技之间的关系，保证各项业务技术工作的开展。

副院长工作职责

一、协助院长做好相应的各项工作，为医院发展献计献策，及时与院长沟通分管部门的工作情况。

二、负责副院长分管的各项工作，督促分管科室对医院各项规章制度的落实，并经常检查执行情况。

医院办公室职责

一、在分管院长的领导下，负责拟定医院发展规划，制定年度工作计划草案和起草工作总结，组织大事件的记载和有关文字材料及院长交办的其他文件的处理。

二、协助院领导处理全院日常行政工作。

三、安排好各种行政会议（包括院长办公室、院务委员会、院周会、全院职工大会等），做好会议记录并保存。

四、负责全院行政文秘工作和院内公文的拟稿、审核、打印、上报工作。

五、负责外来文件和院发文件的收发、登记、传递传阅、立卷归案、保管、修改、作废和销毁等工作。

六、负责医院印章的使用、管理及全院保密工作。

七、负责医院行政工作的协调、督办、调查研究工作。

八、负责来信来访工作。

九、负责医院总值班排班工作并进行监督检查。

十、负责接待上级领导和其他来宾，并协助做好相关工作。十

一、负责全院通讯工作，保证电话通讯畅通。十

二、负责组织行政、职能、后勤科室的检查考核工作。十

三、负责监督检查司机班、档案室、文印室、收发室工作。十

四、负责院领导临时交办的其他工作。

医院总值班职责

为了加强医院总值班制度的落实，处置、解决突发应急事件，强化医疗、护理质量安全，为广大患者及临床一线服务，特制定本职责（试行）。

一、总值班职责

1、组织协调全院性应急事件的处置。

2、组织院内重大抢救和重大事故的处置。

3、负责急症及“三无”患者的抢救、协调和处置。

4、强化对医护质量安全、工作纪律、医德医风、服务态度、安全稳定、防火防盗、卫生保洁等工作的检查力度。

5、医院的重大活动、事件的协调和配合。

6、其他需要协调、调度的事宜。

二、总值班带班领导职责

1、实行24小时值班制，保持通讯畅通，对当日值班负总责。

2、遇紧情况时，要及时到位并及时向院长报告相关情况。

3、有重大抢救时，要及时成立抢救小组，调动医院专家会诊、抢救，及时处理有关问题。

4、在协调危、急、重症患者的抢救时，有权启动应急预案，调动医院的工作人员、设施、设备、各类车辆。

5、完成院长交办的随机性和应急性工作任务，维护医院工作的正常秩序，确保各项工作正常运转。

三、总值班员职责

1、实行24小时值班制，值班期间坚守工作岗位，每天上班时间在各自科室，有紧急情况时立即就位，其他时间在总值班室值班，由值班领导带队，值班组长每日夜间至少要组织一次全院检查并做好相关记录，严禁电话查岗。

2、总值班员在协调危、急、重症患者的抢救时，应听从带班领导的调度，统一步骤、协调一致、及时处置，做到绿色通道通畅，争分夺秒全力实施救护。

3、急症及“三无”患者欠费，由行政值班人员签字，事后及时催交。

4、总值班要遵守工作纪律，值班期间禁止饮酒和脱岗，如确因公事需要调班时必须先报告当日值班院长同意后方可调班。

5、建立排班制度，由办公室排班，经领导审核后最后由院办发放至院领导、各科室及有关部门。

医院办公室主任（副主任）职责

一、在院长领导下，负责拟定医院发展规划和制定年度工作计划草案，起草工作总结，组织大事件的记载和有关文字材料，以及院长交办的其他文件处理工作的落实。

二、协助院长、副院长处理全院日常院务行政工作。

三、组织院长行政查房，了解科室工作情况，发挥联系纽带作用，为领导当好参谋。

四、安排好各种行政会议（包括院长办公会、院务委员会、院周会、全院职工大会等），做好院务会和全院性会议的记录并保存，根据会议纪要组织落实。

五、负责全院行政文秘工作和院发行政公文的拟稿及其他科室拟稿的审核、上报工作。

六、负责医院印章的使用、管理和全院保密工作。

七、保持好与其他科室的良好工作联系，协调各分管院长与各职能科室、临床科室之间的沟通。

八、组织院长查房并进行有关的协调工作。

九、负责安排、检查全院总值班工作。

十、负责批准全院各类文字材料的打字、印刷、复印工作。十

一、负责上级领导和其他来宾的工作协调与接待。十

二、负责全院通讯工作，保证电话通讯畅通。十

三、负责监督检查司机班、档案室、文印室工作。十

四、负责制定院办各岗位职责并落实具体工作安排。十

五、完成院领导临时交办的其他工作。十

六、医院办公室副主任协助主任做好上述工作。

医院办公室干事职责

一、协助院办主任、副主任做好院办工作。

二、负责各种会议的通知、准备及会议记录工作，包括通知发布、人员组织、会场布置、座次安排、签到、横幅制作、会场服务等。

三、负责具体事项的催办工作，负责相关信息的收集、加工、整理，供科主任和院领导参考。

四、做好全院书籍及报刊的征订工作。

五、负责行政职能部门人员的考勤工作。

六、负责会议室的使用、登记、管理。

七、负责办公室内务管理及日常工作。

八、完成领导及院办主任交办的临时工作。

医院办公室文秘人员职责

一、负责外来文件和院发文件的、收发、登记、编号、传递传阅、立卷归案、保管、修改、利用、销毁等工作，负责医院质量管理体系文件的总体控制。

二、负责全院函电收发、登记、分办、催办工作。

三、负责相关会议记录及印发的全院文件、材料的打印、收集、立卷工作。

四、做好本部门的考勤及办公用品的使用工作。

五、认真做好保密工作。

六、负责医院复印机、速印机的使用与管理。

七、完成院长及院办主任临时交办的任务。

档案管理工作人员岗位职责

一、在办公室主任领导下，负责医院档案的管理工作，接受上级档案部门的工作指导。

二、熟悉的档案工作方针，政策及法规和制度，认真学习业务，掌握档案管理的基本知识，完成日常归档任务和立卷工作。

三、根据上级有关规定对医院档案进行密级划分，并定期进行调整，做好保密工作和档案室的安排工作，防遗失，防泄密。

四、严格档案入库制度，认真做好各类登记，对档案的分类做到科学合理，便于查询。提高档案的利用率和信息反馈水平，为院领导决策提供依据。

五、档案借阅应按规定办理借阅手续，认真检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告与处理。

六、执行有关规章制度，对档案进行例行保养。负责监督、检查对档案的借阅、利用、销毁、移交及保管。

七、对科室兼职档案员的业务工作负责指导，对科室的文件材料立卷归档工作，进行监督和检查。

文印室工作人员岗位职责

一、在办公室主任的领导下工作，认真学习贯彻执行国家关于文印工作的规定和医院关于文印工作的规章制度。

二、负责全院各类文字材料的打印、复印工作。

三、值班时间坚守工作岗位，不会客，不吸烟，注意消防安全。下班时做到人走关机，不擅离职守。

四、努力提高业务知识和业务技能，熟练掌握各类文件的格式和有关要求。

五、遵守保密制度，机要文件或有保密要求的文件打印时要求无关人员不准在现场，工作完毕后，对相关载体进行保密处理。

六、做好打印设备的日常维修和保养工作。

七、合理预算每月所需耗材，严格控制耗材，做好打印文件的登记工作。

司机班主任职责

一、在办公室主任的领导下，做好司机管理工作，确保医院正常工作用车。

二、按照公务用车相关规定，合理安排汽车的保养和维修工作。

三、按照医院公务用车管理制度，合理调度车辆，提高工作效率，满足公务用车需要。

四、定期对司机进行交通安全教育，督促驾驶员做好安全工作，尽量避免违章，杜绝发生事故。

五、经常检查车库防火、防盗措施，保证车库和车辆安全。

六、负责考勤，安排驾驶员值班，及时完成领导交办的工作任务。

七、严于律己，以身作则，协调好各方面关系，保证车辆正常运行。

司机班驾驶员岗位职责

一、认真完成医院的派车任务，服从派车人员指挥调度。

二、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行安全。

三、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，认真遵守交通法律法规，严禁酒后开车。

四、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。

五、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。

六、驾驶员确保以充沛的精力和体力保证安全行车。

七、有敬业精神，熟悉交通法律法规、路况和车辆性能，不断积累行车经验提高自己的驾驶水平。

八、在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密。

九、完成领导临时交办的其他任务。

部门：党总支办公室

党总支书记职责

一、在上级党委和医院党总支的领导下，负责医院党总支的全面工作，加强工青妇等群团组织的领导。

二、认真贯彻党中央、上级党组织和医院党总支的决定、指示，保证医院医疗、教学、科研任务的完成。

三、支持院长的工作，尊重院长的意见，主动协调医院党政领导的关系。

四、认真贯彻民主集中制原则，重大问题及时提交党总支集体讨论决定。

五、抓好党风廉政建设、干部队伍建设、三个文明建设等，做好人力资源、经济运行、医院发展规划等重要会议的调研、协调和决策。

六、深入实际、调查研究，认真听取各方面的意见，搞好干部的推荐、选拔、考察管理工作。

七、制定党总支的年度、季度和每月工作计划，并经常检查计划执行情况。

八、健全党总支会议制度，定期召开党总支会议，加强党总支领导班子建设。

党总支副书记职责

一、协助党总支书记完成党委的日常工作，并完成党总支决定分管有关部门的工作。

二、按照党总支工作分工，协助抓好党的建设、精神文明建设、医院文化建设、信访稳定、纪检监察、党总支中心组学习和医院的医德医风舆论宣传等工作。

三、领导分管部门制定年度工作计划和总结及各项制度。督促检查分管部门贯彻党委的决定及上级有关部门的决定的执行情况。

四、协助党总支抓好党风廉政建设和党风廉政责任制的落实，协助党总支开好民主生活会。

五、抓好干部的教育，管理、选拔、推荐、民主监督工作。

六、负责对党费收缴情况进行检查、审核上报。

七、参与重大问题的决策，支持书记、院长行使职权，做好领导班子的团结、协调等工作。

八、负责审核以党总支名义起草的各类文稿签发。

九、承办上级党委纪委交办的事宜。

党支部书记职责

一、在党总支书记领导下，负责党支部的全面工作。

二、负责召集支部委员和支部党委大会，结合本支部情况，认真传达贯彻执行上级和医院党委的决定、指示。研究拟定工作计划，提出具体落实措施，及时提交支部委员会和支部党委大会讨论决定。

三、认真搞好党的自身建设，提高党员的思想政治素质，充分发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用，调动全科室职工的积极性，保证医疗、教学、科研及其他各项任务的完成。

四、负责对党员的教育和管理，了解掌握党员和职工的思想、工作、学习情况，发现问题及时解决，结合业务特点，采取多种形式积极做好经常性的思想政治工作。

五、组织党员和群众认真学习党的路线、方针、政策和政治理论，充分利用党日活动和政治学习，积极做好群众的宣传教育工作。

六、制定党支部工作计划，掌握决议的执行情况和执行中出现的问题。按时向支部委员会、支部党员大会及院党总支报告工作。

七、建立健全“三会一课”制度，抓好支委会学习，按时召开支部生活会。贯彻民主集中制，认真开展批评与自我批评，加强团结，充分发挥支部委员会集体领导作用。

八、经常与行政科室主任、护士长保持密切联系，交流情况，互相配合，支持他们的工作。协调本科室内部党、政、工、团的关系，充分调动各方面的积极性。

九、对要求入党的积极分子要认真进行教育培养，建立考查档案，对基本符合要求的，要按照党章规定做好新党员发展工作。对预备党员要认真教育和考察，预备期满，应及时召开支部大会，讨论转正问题。

十、按时收缴党费。

十一、认真做好民主评议党员的工作。十

二、接受医院党总支交办的其他任务。十

三、支部副书记协助支部书记做好支部工作。

党总支办公室职责

一、认真贯彻党的路线、方针、政策和院党总支的决议，模范遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，上传下达政令畅通。

二、在党总支的正确领导下，积极做好党建工作，认真抓好各项活动的开展，并做好检查、评比、表彰工作。

三、抓好党务工作目标管理责任制的落实及检查、考核工作。做好党内会议的通知、考勤、记录等工作。

四、按照党总支工作部署，做好党员管理教育工作。建立健全党员档案，实行规范化管理，定期组织党员重点学习《党章》和党的路线、方针、政策、法律法规等知识。

五、坚持新时期发展党员标准，严把入口关。严格履行发展党员程序，及时做好审批、接受新党员工作。认真做好入党积极分子的培养、教育、考察工作及预备党员转正工作。

六、做好党员组织关系的接转及党费收缴工作。

七、做好医院精神文明建设、党风廉政建设、医德医风建设的管理考核工作。

八、做好党总支文秘工作。

九、抓好离退休老干部党支部的建设，加强老干部活动室的建设和管理，组织离退休老同志在医院建设中承担力所能及的工作，继续发挥余热。

十、定期查看院长信箱，对相关信息整理、交办，负责其他信息的收集、加工、整理，供院领导参考。

十一、做好随机性工作。

党总支办公室主任（副主任）职责

一、在党总支书记领导下，主持党总支办公室工作。

二、负责组织学习、传达上级和医院党总支的文件、决议，督导和检查执行情况。

三、负责党总支的组织、宣传、统战、文秘等方面的工作，协助办公室各部门之间的关系，做好办公室人员的思想政治工作。

四、召集、主持办公室工作会议，及时安排、督促检查、总结本科室的工作。

五、起草、签发、处理医院党总支的文件、领导讲话、工作总结、简报及会议纪要，做好材料归档工作。

六、协助党总支书记、副书记处理有关事务，做好协调督办等日常工作，围绕党总支的中心工作和领导意向，搞好调查研究，为领导决策提供参考意见。

七、协助党总支做好党员的思想教育、评优推先、党纪党风、医德医风等。

八、协助党总支做好医院文化建设工作，积极推动医院文化建设。

九、协调、平衡领导之间、领导与科室之间、有关支部科室之间的关系。

十、按照党总支要求搞好各种会议的组织、安排。十

一、负责党总支印章、党办公章和介绍信的管理。十

二、接受党总支交办的其他任务。十

三、副主任协助主任做好工作。

党总支办公室干事职责

一、协助党办主任、副主任参加党委、党办文件的起草工作，负责组织以党总支或党办名义上报和下发文件材料的交印、校对和发送工作。

二、负责由党总支办公室承办上级领导部门要求督办的来文以及兄弟单位来往函件的处理。收文按程序处理，发文稿应经主任审改、签发。

三、负责党总支办公室的文书立卷和归档工作。注意收集党办工作中形成的文件材料，做到事完卷立。

四、协助主任做好党总支召开的各种会议的组织工作，会议内容确定后，起草会议通知，尽早通知有关部门，准备议题材料。

五、负责党总支召开一般会议的记录工作。记录力求准确、完整。

六、负责接待和处理群众向党委反映情况的来访和来信工作，

七、参加党办组织的调查研究工作。

八、负责处理来往电话、接待联系工作和办公室的日常事务性工作。

九、完成领导交办的其他工作。

部门：人事科

人事科工作职责

一、认真学习贯彻落实党和国家有关人事工作的方针、政策、法规条例和规定，并严格执行。注意做好保密工作。

二、负责全院机构设置、人员编制、岗位设置、用人计划的制定、人事调配及人员招聘工作。

三、制定医院人才建设发展规划，改善人才队伍结构，尤其是临床人员形成的梯队，为医院发展壮大储备力量。

四、根据上级部署做好全院专业技术人员竞争上岗、职称晋升、职称聘任及聘约管理（包括续聘、返聘、解聘）等工作。

五、负责全院职工的薪酬核定、调整工作，协助有关职能部门做好遗嘱补助费报批管理工作。

六、负责办理人事调动手续，准确掌握调出调入人员的时间、工资类别，及时登记，通知有关科室。

七、负责新分配大中专毕业生和新招收人员的岗前教育、培训工作，及时办理见习期满后的转正定级工作。

八、负责建立全院每位卫生技术人员个人技术考评档案，并存有个人的资质文件（经审核的执业注册证、文凭、学位、教育、培训等资料复印件）。

九、对符合离退休年龄的人员，根据上级有关规定，核实离退休人员年龄及时填表报批，办理离退休手续。

十、负责全院各类人员的病事假、探亲假、婚丧假、产假等各种假期的审批手续及考核考评工作。十

一、按时上缴养老保险金、失业保险金，根据职工变动情况及时进行调整。

十二、做好本科室微机管理和信息日常维护，确保各种报表及统计工作准确无误，提高工作效率。十

三、负责育龄妇女的计划生育工作。

十四、做好上级主管部门及院领导交办的随机性工作。

人事科主任（副主任）职责

一、在院长领导下，负责人事科全面工作，做好全院的人力资源管理。

二、熟悉本院人力资源情况，及时向领导提出相应建议，配合组织部门做好干部的选拔、考核及调动工作。

三、根据上级有关部门下达的编制做好全院岗位编制工作，并根据编制合理调配人员。

四、按照政策做好专业技术职务晋升、聘升、人事代理工作。

五、根据医院需求，做好急需人才及学科带头人引进工作。

六、负责本院工作人员的劳动纪律、年度考核和相关奖惩的管理工作。

七、负责组织本院人事档案管理工作。

八、负责编写科室工作计划、工作总结和人力资源方面的相关文件。

九、负责在职人员学历教育工作并协调有关职能部门做好专业技术人员岗位培训，新职工岗前培训教育工作。

十、负责临时用工的计划管理及清理清退工作。十

一、根据上级政策，做好工资调整工作。

人事科干事岗位职责

一、做好人员调入调出的管理工作，办理相应手续，为调入、调出人员办理相关手续。

二、做好全院劳动纪律检查及各种假期的管理工作。

三、做好职称（技术等级）的晋升、考试、聘任的具体工作。

四、搞好人事代理、人事合同的签订工作，并认真检查合同履行情况。

五、负责大中专毕业生见习期满的转正定级工作。

六、负责全院人员人事档案的登记、分类、归档及保管工作，按规定办理档案传递手续。

七、将人事档案及时录入微机，做好人事信息统计工作。

劳资、社会福利管理人员岗位职责

一、按照国家政策及上级文件精神，负责工资、职务补贴、护龄津贴及其他福利的调整、管理工作。

二、依法、及时、准确缴纳劳动保险、失业保险金，及时、准确填写各种登记手册。

三、按照国家规定，负责办理退休、离休、退职手续。

四、对新进人员的工资标准和本院工资发放各环节、数据进行检查、核对。

五、对工资、津贴、各种补贴进行复核无误后执行。

六、负责劳动工资统计，及时准确上报工资月、季、年报表。

部门：财务科

财务科职责

一、在院长的领导下，合理编制医院预算，如实反映财务状况，执行各项财经纪律，加强财务监督。

二、依法组织收入，努力节约支出。

三、根据医院发展规划，正确及时编制年度和季度的财务计划，办理会计业务，按照规定的格式和期限，报送会计季报和年报。

四、建立健全内部财务管理制度，加强经济核算，提高资金效益。

五、对医院经济活动和有经济活动的部门进行财务控制和监督；负责本院对外采购开支的一切会计事项；办理经主管领导批准的出差或因公借款，任务完成后及时办理结算报销手续。

六、及时清理债权，防止拖欠，减少呆账。

七、加强国有资产管理，防止国有资金流失；与有关科室配合，定期对房屋、设备、家具、药品、器械等国家资产进行经常的监督，及时清查库存，防止浪费和积压。

八、负责将每日收入的现金当日送存银行，库存现金不超过银行规定的限额。

九、负责原始凭证、账本、工资清册、财务决算等资料的管理。

十、负责医院的物价管理和监督检查。

总会计师职责

一、总会计师协助院长工作，直接对院长负责。在院领导班子内不再设立与总会计师职权重叠的副职。

二、总会计师在院长的领导下，负责组织本院的财务管理、经济管理、预算管理、会计核算和会计监督等方面的工作，参与医院重大经济事项的分析和决策。

三、总会计师具体组织本院执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保护国家财产。

四、总会计师的职权受法律保护。院长支持并保障总会计师依法行使职权。

财务科主任（副主任）职责

一、在院长及分管院长的领导下，在有关部门的业务指导下，做好医院的财务管理工作。教育本科人员树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务的完成。

二、根据新《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和制度的要求，建立相应的管理制度和岗位职责。

三、负责成本核算管理，努力使财务工作逐步走上规范化、标准化、科学化管理的轨道。按照《会计法》的有关规定，认真贯彻有关财务财经政策、法令、制度，遵守和维护国家财经纪律。

四、根据医院业务发展规划，在院长领导下，会同有关部门，按照规定的统一收费标准，合理的组织收入，做到不漏收、不多收。对收入中出现的问题，及时研究解决。

五、正确运用资金。根据医院特点、业务需要和节约原则，全面掌握和调配资金，精打细算，节约行政开支，监督预算资金正确支用，使有限的资金发挥最大的效益。

六、及时编制各项财务收支预算，会同有关科室对批准的预算计划组织实施，并定期检查预算执行情况。

七、经常检查各项财务制度的执行情况，组织相关人员随时抽查库存现金，检查记账凭证的编制、账簿的登记、报表的编制等有关会计核算的内容及医院的一切收支和有关财务账实情况，并提出改进意见。

八、根据会计记录、会计报表及有关资料，经常检查分析医院的经济活动，提供数据资料，提出增收节支的具体措施。

九、根据工作需要，设置有关会计岗位，推行岗位责任制，合理调配会计人员。按规定管好会计档案，监督会计人员的交接。解释和宣传有关财务规章制度，通报会计工作情况。

十、按照清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆账。

十一、经常向财会人员进行安全教育，并定期或不定期地对库存现金等进行检查，防止意外情况发生。监督物资采购管理，进行必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。对医院财产物资管理进行经常监督、检查和指导，协助有关科室建立健全各项管理核算制度。

十二、进行医院财务分析，认真调查研究，为医院重大经济决策提供可靠依据。十

三、副主任协助主任负责完成相应的工作任务。

主管会计岗位职责

一、在财务主任直接领导下，负责医院的财务核算检查和分析工作。

二、协助编制财务预算，合理使用资金，以保证医院各项事业的需要。

三、编制的报表要做到内容完整，数字真实、准确、衔接，并及时上报。

四、做好原始凭证的事前审核工作，保证原始凭证合理合法，事项完整。

五、严格执行国家政策、财经纪律和财务制度。正确进行会计监督，发现问题及时向主任或副主任汇报。

六、坚持勤俭节约的原则，从提高资金使用效率的角度，及时提出建议，以达到增收节支的目的。

七、负责审核会计报表的真实完整性，汇总分析表的编制，做到准确无误。

八、负责协调、检查、督办医院会计业务及会计事项，对各会计业务中存在的问题，及时向领导汇报，并帮助指导，协助解决。

九、定期对收支成果进行分析，并主动向领导提出建议和改进措施。

财务稽核会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，依照国家新《会计法》和有关法律、法规、财务规章制度，对本院财务收支进行内部稽核监督。

二、认真稽核本院各种原始凭单是否合理合法，数字是否真实准确，印章是否符合规定，签字是否齐全，手续是否完备，支出标准是否符合规定，根据稽核无误的原始凭单加盖稽核印章填制付款凭证。

三、对财务各岗位之间账单、账表是否相符进行稽核检查，银行结算、现金管理是否符合制度要求。

四、对输入微机的记账凭单及附件进行严格审核，发现差错立即通知记账人员，按规定进行纠正处理。

五、严格资金管理与监督，稽核资金在运行中审批是否完整，账务是否记载齐全，防止发生滞账和资金浪费。

六、负责银行对账，每月末银行存款账面及时与银行对账单核对，月末编制银行存款余额调节表，对

未达账项及时查询。

七、对违反财经纪律的事项，提出处理意见上报财务科主任以便及时处理，情节严重的报请院领导处理。

八、为财务管理献计献策，为改进管理水平，提出参谋意见。

现金出纳岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责现金收付结算业务。按照国家《现金管理条例》的规定，除保留适当的备用金外，大额现金及时送存银行，严禁大额现金留库，不得以“白条”抵库，不挪用现金。

二、工作时间要集中精力，防止现金收付差错，每天下班前核对现金余额，发现差错及时查找，做到日清月结，账款相符。加强防范意识，保证资金安全。

三、结算业务根据稽核人员签章、总会计师审核、院领导签批的收付款凭证经核实后进行结算，办理款项收付、收付款后要在收付款凭证上签章，并在原始凭证上加盖“收讫”、“付讫”戳记。每日（或5日）将报销单据与现金核对无误后，按照凭证号码排列整齐，汇总填制库存现金日报表（一式两份）附收付款单据交记账人员复核签收。

四、认真保管有关印鉴、印章、现金和各种有价证券，要确保安全和完善无缺。特殊情况需要带印鉴外出办理业务时，填写《携带印鉴外出登记簿》，必须两人以上经办，并妥善保管所带印鉴。经办人对所办事项要慎重识别，确认后再加盖所需印鉴。回单位后及时交保管责任人，并进行登记备案。

五、严格保守保险柜密码秘密，妥善保管好保险柜钥匙、会计凭证，临时离开岗位时，必须锁好保险柜，未经领导同意不得委托他人代办。

六、根据已收、付的现金凭证逐笔登记库存现金日记账，做到账（现金账）实（库存）相符，账（手工账）账（计算机账）相符。

银行出纳岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责银行收付结算业务。严格按照国家《银行结算管理办法》的规定，根据稽核制单，经领导审核签批后的付款凭证和有关报销单据经复核后签发支票，不得借用、套用医院账户，签发的支票要保证与出具原始凭证的单位、金额、用途相符，如发现问题应拒绝签发支票并向领导汇报。

二、及时与稽核人员核对银行存款余额，发现差错及时查找，做到日清月结，账款相符。

三、收付款后要在记账凭证上签章，并在原始凭证上加盖“收讫”、“付讫”戳记。每日（或5日）将报销单据与银行票据核对无误后，按照凭证号码排列整齐，汇总填制银行存款日报表（一式两份），附银行单据交记账人员签收。

四、负责保管各类支票及部分财务印鉴，对承兑汇票等票据要登记备查账。

五、正确使用和办理各种银行结算凭证，及时掌握银行存款余额，不得签发空头支票，加强防范意识，保证资金安全。

六、对未达账项，要及时查明原因。

七、建立支票签发注销登记簿，认真办理支票领用、注销手续。

八、严格保守保险柜密码秘密，妥善保管好保险柜钥匙、会计凭证和现金支票及空白凭证，临时离开岗位时，必须锁好保险柜，未经领导同意不得委托他人待办。

收款稽核会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责收费、挂号、住院处的现金收缴和收费单据稽核工作。

二、做好各种有关票证的查收、审核和管理工作，收入凭证是医院与其他单位、个人之间发生经济往

来的书面证明，是核算各项业务收入的依据，要严格收发手续。

三、每日按时到收费、挂号、住院处收款，连同收费、挂号收据收回后进行稽核，发现差错及时纠正，发现违纪现象及时汇报领导，进行处理。

四、收回现金当日送缴银行（银行上门服务），遵守公安部门及院保卫科有关规定，保证资金安全。

工资核算会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，根据上级主管部门和院人事科下达的工资基金计划，严格掌握工资基金和各种补贴、奖金的支付，监督工资基金的使用，分析工资基金计划的执行情况，为职工代扣代交有关项目及借款，对于违反工资政策，超工资计划的款项支付要予以制止，并向院领导汇报。

二、每月根据人事科对职工工资进行调增调减的工资应发部分后，办理职工有关代扣事项，计算实发工资。

三、对工资表进行全面审核无误后，及时给银行传递工资数据资料，保证工资按时发放。

四、工资发放完毕后，及时将工资计算表装订成册，妥善保管，一份存档，以便查询，一份以科室为单位发往科室，然后发给个人。

往来结算会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责往来款项清算工作，根据实际情况，对应收、应付往来款项，要建立必要的清算制度，加强管理，及时清算。

二、对应收款项，要及时催收结算；对应付款项，要抓紧清偿；确实因为特殊原因确认无法收回的应收款项要及时请示汇报领导并按会计法规定及时清理；对确定无法兑现的应付款项要及时查明原因，（对方无争议）按照规定报经领导批准后处理。

三、对应收、应付往来款项，要按照单位和个人分户设置明细账，根据审核后的记账凭证逐笔顺序登记，并做到经常核对余额，年终抄列清单向领导汇报。

收入费用核算会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，正确、及时、全面地组织对收入费用的核算和管理，为医院管理提供信息，为圆满完成预算任务提供保证。

二、严格执行国家规定的收费项目和标准，保证医院收入的合法性。保证收入的及时入账，监督支出预算执行情况，促进增收节支目标的实现。

三、按规定的会计科目设置总账和明细分类账户，根据审核无误的付款凭证编制记账凭证，并准确输入计算机。

四、月末要与有关的明细账核对，保证账款相符。

五、月末编制资产负债表及有关会计报表并进行核对，有对应关系的数字必须保持一致，核对无误后，将各种会计报表交领导审核、盖章，及时报出。

六、负责管理会计凭证和帐表，月末要整理各个会计期间的会计凭证和资料，集中保管。年终决算完毕，应将全年的会计资料收集齐全、整理清楚、分类排列，以便查阅，需要归档的会计资料，按有关规定及时归档。

七、认真做好月、季、年数据备份，对存放往年资料的备份盘，应定期复制，并专盘专用，保证数据资料安全。

八、配合做好各会计事项的查询工作。

固定资产核算会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，认真执行医院制定的《固定资产管理规定》，正确划分固定资产和低值易耗品的界限，编制固定资产目录，对固定资产进行分类登记，对各科室资产建账立卡，加强管理。

二、参与核定固定资产需要量，编制固定资产更新改造计划。要经常深入实际，了解固定资产的新旧程度，为编制固定资产更新改造计划提供资料。

三、对购置、调入、调出的固定资产，根据原始发票督促有关部门或人员办理会计手续，要根据会计凭证登记固定资产分类明细账、卡，定期与财务总账进行核对，做到账、卡、物相符。

四、定期会同有关部门对固定资产进行盘点，年终进行全面清查，发现盘盈盘亏和毁损情况，要查明原因，落实责任，按规定的审批权限办理报批手续。对闲置多余的固定资产，要及时向领导报告，并提出处理意见。

五、经常对固定资产的使用状况进行分析，促进固定资产的合理使用，加强维护保养，挖掘潜力，提高利用率。

有价证券、票据管理会计岗位职责

一、对有价证券、收费票据进行管理，负责票证的购入、发放及核销工作。

二、对有价票证的管理，实行“数量金额管理，实耗实销”的管理办法，认真办理出入库手续，做到妥善保管，存放有序，便于收发。

三、严格登记、发放、销号手续，建立领用核销登记簿。对收费票据、挂号费收据，按领用人进行分户明细登记，必须签章齐全，以分清责任。收款员使用交回后，及时办理销号手续。

四、及时对收费员领取的收费票据进行催缴，认真审核票据内容，保证真实完整。

五、建立定期清查制度，根据出入库增、减情况及时记入备查账，定期进行核查，做到账账、账实相符。

经济管理会计岗位职责

一、在财务科主任直接领导下，根据医院分配制度改革文件，负责本单位的科室经济核算和分析工作。

二、加强对科室经济管理的监控，建立适应科室核算的、完整的科室全成本核算体系。

三、年初及时编制各参与核算科室收支效益指标，监督有关科室对批准的指标计划认真组织实施，并定期检查指标完成情况。

四、认真审核各科收支核算原始资料是否合理合法，数字是否真实准确，根据审核无误的科室业务收支资料进行成本效益核算，报分管领导、主要领导审批。

五、根据科室经济核算报表及有关资料，经常检查分析科室的经济活动情况，为领导提供详实可靠的数据资料及增收节支的具体措施。

六、为各参与经济核算的科室提供经济管理咨询服务，并提出合理建议和改进措施。

七、年终统计分析各核算科室人员绩效工资的兑现情况，并编表上报，以便领导掌握全院干部职工劳务价值、技术价值的实现值。

住院处主任岗位职责

一、在财务主任领导下，做好住院处管理及记账、结账、接诊等工作。督促应收不漏，执行收费标准，杜绝不合理收费。

二、认真执行《住院处工作制度》和财务管理规定，不断改进工作提高效率，指导工作人员完成各项

任务。

三、做好思想政治工作，教育全科同志廉洁勤政，严格遵守国家的财经制度、法令和有关法规，敢于同违反制度的现象作斗争，模范地遵守职业道德规范。

四、掌握各科室床位使用情况，主动与各科室联系，相互配合，力求达到最佳使用状态。

五、每天将前一天收入项目列示清楚进行审查后，向院会计室报送住院费用日报表，做到数字准确，书写规范，报账及时，账款、账账相符。

六、对患者住院期间发生的欠费及时与病房联系，做好患者欠费的催收督导工作，以减少欠费和呆账。

七、做好医疗保险住院患者收费网络操作，严格按医疗保险规定办理记账、费用结算。特殊情况及时与医保办联系处理。

住院处工作人员岗位职责

一、在财务科和住院处主任领导下，认真办理患者出入院手续。

二、认真完整准确地登记、填写住院患者病历首页，内容齐全。

三、办理收缴患者预交手续（危重患者经有关领导批准可先收入院抢救，后行补交）。严格执行预交金的收、退和作废的操作规程。

四、认真保管核算患者住院预交金收据，做到账款相符，并及时收回患者住院预交金，出院结算联与发票费用核对后存档保管备查，患者收据丢失要根据有关证明办理挂失作废手续，患者由于参保、车祸等原因，需要复印发票并要求在复印件上盖收费章，要收取有关单位证明方可办理。

五、制定催收患者欠费计划，并按计划做好患者欠费的催收工作。患者住院期间发生欠费及时配合病房进行催交。

六、收付现金要“唱收唱支”，与患者当面点清。落实首接负责制，为患者服务态度和蔼热情。

七、做好住院处的安全防范工作，保证各项资产的安全。

门诊收费处主任（副主任）岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责门诊医疗收费工作，做到应收不漏，严格收费标准，监督不合理的收费。

二、定时汇总医疗收费款项，按会计科目要求，正确地编制收入日报表，报送财务科。监督收费员将当日收入及时送存银行。及时清点库存，做到日清月结，并不定期地抽查收费人员的现金库存，发现问题及时向领导汇报。

三、遵守医院有关公费医疗记账和社会基本医疗管理的规定，严格管理公费医疗记账和社会基本医疗保险收费工作。

四、加强收费单据及挂号票据的管理，严格各项规章制度，搞好内部监督，认真审核各种收费票据。

五、制定实施收费处考勤制度，奖惩制度，切实改善服务态度，及时解决收费工作中的差错及纠纷。

六、按时参加医院财务科、门诊部召开的有关会议，并将会议内容及时向收费员传达，并执行有关规定。

七、按时组织收费处的政治和业务学习，提高业务水平及服务质量，按时圆满完成收费管理工作。

八、认真执行《收费处工作制度》，提高收费工作质量，做到票据书写正规，数字准确。严格办理患者退款手续，发现问题通知有关人员及时更正。

门诊收费工作人员岗位职责

一、在财务科主任和收费处主任领导下，加强工作责任心，努力提高工作效率和工作质量，不断改善

服务态度，杜绝“找零难”等医患纠纷，做到唱收唱付，输入正确，准确迅速地完成收费工作。

二、收据存根要按顺序号装订成本，不得缺号，不得颠倒顺序。保留作废收据，不得任意撕毁，连同收费日报表交财务科审核。

三、当日收入结算后，将收费日报表连同收费存根在次日上班后交财务科审核，收据存根经财务科审核后收费人员不得擅自查询。

四、严把公费医疗和社会基本医疗保险记账关，做到验证记账，监督收费标准和公费医疗记账及社会基本医疗保险有关规定的执行情况，拒绝乱收、多收和超额记账。按有关规定收回自负部分，每月25日结账编报医疗费用明细表报财务会计室，以便于医保办结算。

五、患者退医药费时，收费人员凭有关科室签署的证明和收费单据及附单办理退款并冲减收入并连同收费日报表交财务科审核。

六、当日收入的现金当日上交，不超额库存，不将公款挪作私用或借出。

七、做好长短款登记，发生长短款要及时向收费处主任报告，并随时登记长短款的金额及原因。

八、坚守工作岗位，保管好收费印鉴。严格执行交接班制度，发现问题及时上报。不得在工作场所会客。

九、急诊收费人员下夜班前必须交清账款方可下班，以保证结账及时。

财务科计算机操作人员岗位职责

一、根据国家及医院有关制度的规定，对原始数据进行查对和维护，若发现问题，拒绝输入，并向有关人员提出问题，更正后方可输入。

二、未经系统管理员和系统维护员同意，严禁其他人员使用计算机和外来存储设备在本机使用。

三、做好系统的保密及安全工作，牢记各自的上机操作密码，修改时要通知系统管理人员。

四、上机操作前后，认真做好上机操作记录（包括：操作人姓名，上机时间，操作内容等）。

五、严格按操作规程进行操作，发现硬件及软件错误，要立即向系统管理员，科室负责人或系统维护员报告情况，同时做好各种数据资料的备份。

六、负责计算机的安全保护，做好计算机软件的交接，保证系统的正常运转。

部门：农合办

新型农村合作医疗办公室职责

一、负责接待新型农村合作医疗病人的咨询工作。

二、负责新农合病人的身份核查、照相、资料上传等工作

三、做好各类台账登记工作，及时与县新型农村合作医疗管理办公室办理合作医疗费用的结账、报账工作。

四、按要求及时、准确的向县合管办提供新农合病人的费用发生情况的有关信息。

五、定期组织全院医务人员学习新农合相关政策知识，接受新农合患者就诊时的政策咨询。

六、定期组成新农合督导检查小组对全院临床科室的新农合病人进行综合检查、指导、评分、总结并反馈。

七、妥善保管从县合管办返还回来的已经审核过的所有票据。

八、接受并配合每年地区及上级管理部门的相关检查。

新农合办公室主任职责

一、在县合管办及分管院长的领导下，积极宣传、贯彻执行新型农村合作医疗的政策、规定和制度，及时传达落实县合管办会议精神和要求。

二、热情认真接待参合农民及其家属来访、办事或通过电话咨询、反映问题，并做出详细解释。

三、负责门诊、住院合作医疗服务中存在的问题的整改、检查和督促工作。

四、组织推动全院新型农村合作医疗的宣传工作，利用各种媒体，采取多种形式，深入广泛地进行宣传。

五、经常分析和掌握合作医疗在我院的实施运作情况，及时解决发现的问题。

新农合报销人员岗位职责

一、严格把关、热情服务。热情接待每一位前来报销的人员，严格审验相关证件、就诊病历、收费票据。严格按照新农合有关规定报销，对前来报销人员所提不明事项，要耐心解释，对符合规定的，不得拖延报销。

二、严格执行财务管理制度。报销窗口工作人员必须对每一天的报销情况进行统计，对报销支出日清日结，并上报管理办公室审核存档。定期对医药费报销支出情况进行公示。

三、严禁将超出报销范围的医药费和就诊人员纳入报销范围。

四、严禁借工作之便出具虚假证据、出具假发票等手段套取现金，为他人和个人谋取私利。

五、报销基金专款专用，严禁挪用、挤占、截留、瞒报。

六、严格执行新农合规定，避免漏洞和差错，根据进行审核，做到诊疗项目对应正确无误，报销准确。

七、明确分工，密切协作。付款和审核人员要在报销粘贴单上同时签名或签章，加强报销手续复核，做到层层把关、人人负责。

八、妥善处理患者退款，及时上报管理办公室。

九、工作时间不得脱岗串岗，严禁室内会客，更不准由外人代替报销，否则追查处理。

十、提高警惕，加强防范，要做到人离加锁，注意安全，非本科室人员未经许可不得入内。

部门：审计科

审计科职责

一、在院长和科室主任的领导下，依据国家法律、法规、规章和有关规定对医院财务收支和内部控制进行审计，对医院风险管理进行必要的评估。

二、拟定本单位内部审计规章制度。

三、对于财务收支有关的经济活动及其经济效益情况进行审计。

四、对国家和医院资产的管理与使用情况进行审计。

五、开展固定资产购置和使用、医用耗材购销、医疗服务价格执行情况等专项审计监督。

六、对各类专项经费的管理和使用情况进行审计。

七、对承包或者租凭经营的有关事项进行审计。

八、审计会计凭证、账簿、财务报告等，对审计中发现的问题随时向有关科室和人员提出改进意见。

九、负责科室绩效工资的核算工作，做到数字准确，账目清晰。定期做好同期对比分析，为领导预测和决策提供依据。

十、负责组织医院的招标采购工作，严守组织纪律，严格执行招标程序，坚持“公开、公平、公正”

的原则。

十一、负责中层干部离任经济责任审计及任期内责任审计。十

二、负责完成领导交办的其他工作任务。

审计科主任（副主任）职责

一、在医院院长的指导下，依据国家法律、法规以及相关规章，全面负责医院的审计、核算和招标工作，对院长负责并报告工作。

二、了解医院经济管理情况，确定内部审计工作重点和目标。负责医院内部审计工作计划、审计报告的编制，及时解决审计工作中存在的问题，指导内部审计人员依法履行职责，督促被审计科室落实审计意见。

三、执行国家法律及医院相关制度规定，审计证据确凿、评价正确，并对审计报告和管理建议的正确性、可靠性承担一定责任。

四、明确每个审计项目执行人员所承担的责任，并加以检查和监督。

五、督促审计人员办理审计事项，执行内部审计制度，遵守内部审计工作准则和内部审计人员职业道德规范，忠于职守，做到独立、客观、公正、保密。

六、认真执行会计制度和本单位的核算制度，参与制定绩效工资管理制度并督促贯彻执行；根据医院总体目标任务，参与制定医院绩效工资改革方案及实施办法。

七、根据医院绩效工资改革方案，组织科室核算人员，严格收入、支出核算标准，审核汇总并计算各科室的总收入、总支出、总效益和工作量，及时准确核算各科室的绩效工资，编制发放表，并做好同期对比分析，为领导预测和决策提供依据。

八、加强与上级有关部门的联系与沟通，负责完成本院各项经济指标考核的测评工作。

九、负责组织医院招、投标工作，主持招标会议。

十、执行医院招投标委员会的决议，直接对招标委员会负责并汇报有关工作。十

一、做好审计、核算、招标档案的整理、立卷和保管工作。十

二、完成院长交办的其他工作任务。

审计科审计员职责

一、在科主任的领导下，负责全院经济行为的审计监督与服务工作。

二、负责财务收支及有关经济活动进行审计。

三、对各类专项经费的管理和使用进行审计。

四、开展固定资产购置和使用、医用耗材购销、医疗服务价格执行情况等专项审计监督。

五、负责医院外包租凭业务审计。

六、负责经济管理和效益情况审计。

七、负责对供应科、设备科等采购及物资进行物价审计及采购行为进行监督。

八、负责对药品物资的储存、使用、销毁、报废及财产管理进行审计监督。

九、对内部核算科室进行监督，对核算科室收费项目及收入报账情况进行审计。

十、负责中层干部离任经济责任审计及任期内责任审计。十

一、完成科主任交办的其他工作任务。

审计科招标员职责

一、在科主任的领导下，认真负责医院的各项招标工作。

二、认真贯彻《中华人民共和国招投标法》及相关法规，协助科主任制定医院招标制度和工作流程，在科主任的指导下，开展招标工作。

三、负责协调宣传科公开发布招标信息。

四、审查投标人资信，确定候选投标人。

五、审查招标工作人员编制的招标文件。

六、发售标书，按规定收取保证金等相关费用。

七、接受投标人在规定时间内送达的符合规范的标书。

八、做好开评标记录，核算投标单位得分。

九、发布中标结果，办理中标通知书。

十、负责收集整理有关招标资料并归档。十

一、完成科主任交办的其他工作任务。

审计科核算员职责

一、在科主任的领导下，负责医院的各核算单元的收入、支出及效益核算。

二、开展医院成本核算，熟悉医院成本核算办法，熟练掌握科室收入、支出分类及构成，按照门诊、住院准确及时计算科室总收入和核算收入；按规定准确及时计算科室支出，不多记、漏记。

三、每月26日，根据会计凭证和科室上报支出数据及时审核分析汇总科室支出明细账，对大额支出和科室共同支出进行分摊，月末及时编制科室支出报表。

四、对科室支出进行监督和控制，定期分析科室支出及构成，对不合理因素提出改进意见上报科主任及院领导，并及时反馈科室改进。

五、每月根据科室上报的工作报表进行审核，按收入归类正确汇总，据以登记科室工作量及经济收入账。

六、每月26日，由计算机查询统计出各科室门诊收入、住院收入，汇总编制科室总收入报表。

七、根据总收入、总支出报表，编制科室经济效益报表、绩效工资预算表，核算出各科室的绩效工资数额，科主任审核后，上报分管领导、院长审批。

八、根据科室经济效益报表，定期作出科室收入、支出、效益同期对比分析，找出收入、支出中不合理因素，提出改进意见和措施，及时反馈领导及科室改进。

九、根据院长审批的绩效工资预算表，编制绩效工资发放表。

十、加强业务学习，及时更新核算知识，不断提高核算水平，完善医院成本核算工作。十

一、完成科主任交办的其他工作任务。

部门：宣传科

宣传科工作职责

一、在院党委领导下，树立“以临床为中心、以患者为中心”的服务理念，努力做好医院宣传科工作，促进医院知名度的提高，树立医院的品牌形象。

二、充分利用院内（院刊、宣传栏、展板等）、院外（电视台、电台、报刊、杂志等）各种宣传操作平台，宣传策划与实施对内、对外的宣传报道信息发布以及各类宣传资料的制作。

三、负责组织医院整体形象、改革建设成果、新技术、新设备、新疗法、临床科研成果以及名医、名家的对外宣传报道工作和新闻稿件对外送发的审查工作，推进医院品牌建设。

四、了解医院及各个科室对宣传工作的要求及建议，捕捉新闻素材，拍摄录像、照片，编辑、撰写相关文字材料，不失时机地进行宣传报道。

五、负责医院文化建设工作，院内标识、标牌、展板的制作、更新和维修。

六、负责院报《医者》的编辑、出版、发行工作。随机编印各类信息简报。

七、负责医院各种对外宣传画册及广告的设计、制作。

八、负责医院网主页新闻上传和网页内容更新工作。

九、负责办理户外、影视医疗广告信息发布审查证明相关手续。完成医院医疗广告年度审批工作。

十、巩固完善以宣传科为主体，以各科室主任、护士长及全体通讯员为依托覆盖全院的宣传网络，加强宣传队伍的建设。

十一、遵守医院的保密性工作制度，不向陌生人和单位透漏涉医院相关信息。十

二、负责宣传资料、音像、图片的整理入档工作。十

三、承办院领导交办的事宜。

宣传科主任职责

一、负责组织全科人员认真完成上级领导布置的工作任务，制定科室工作计划，并将任务完成情况及时向领导做出汇报。

二、做好宣传科工作人员的思想政治工作，树立“以临床为中心、以患者为中心”的服务理念，组织科室人员进行业务学习，不断提高业务能力和水平，团结协作，鼓励先进，自主学习，建立优良的科室文化。

三、加强与新闻媒体的密切合作关系，按照医院发展要求在电视、电台、报纸、户外广告等院外宣传平台进行宣传。

四、利用院刊、宣传栏、电子屏幕、医院网站、宣传橱窗、展板等院内宣传平台，突出医院中心工作，突出专科、专家，突出新技术、新业务，突出医院文化，树立医院品牌形象。

五、严格执行《曲周县医院关于加强信息宣传工作的意见》，巩固完善以宣传科为主体，以各科室主任、护士长及全体通讯员为依托的覆盖全院的宣传网络，加强宣传队伍的建设。

六、按照工作任务的轻重缓急，有计划、有步骤的合理安排科室工作，定期检查科室工作人员的工作任务完成情况，查看各种资料登记本及资料归档记录等。

七、按照医院标识要求设计、制作、更新、维修院内标识、标牌及展板等，方便患者就医，增强医院浓郁的服务患者的文化氛围。

宣传科干事职责

一、协助科主任做好医院对外广告宣传的组织策划和实施工作。

二、负责医院新闻的对外宣传报道工作，积极写稿件并向新闻媒体投稿，审核通讯员对外发放的稿件。配合记者做好采访工作。

三、负责做好院报院刊的编辑出刊发送工作。

四、负责做好橱窗、各种宣传版面的撰写和督导制作工作。

五、协助做好医院网站的管理与资料提供、更新工作。

六、负责宣传资料、音像、图片的整理入档工作。

七、负责建立与各媒体的良好合作关系，做好化解媒体危机的实施工作。

宣传通讯员工作职责

一、遵守国家及医院对宣传工作的有关法律法规和规章制度，参加医院召集的宣传通讯员工作会议及组织的相关活动，认真履行宣传职责。

二、以各种形式宣传卫生医疗领域的政策、法律法规，以及医院开展的新技术、新业务、好人好事等。

三、负责其所在科室的宣传工作，收集、整理、撰写关于医院和科室的各种宣传资料、文章或及时向医院宣传科提供新闻线索。

四、宣传通讯员每月至少提交1篇稿件或提供新闻线索2条，由宣传科做好登记。对医院在文化建设、宣传方面的各种理念、方法、措施进行解读，利用各种相关渠道让科室人员了解支持医院宣传工作的开展。

五、遵守纪律、保守秘密，不泄露与医院内部有关的活动内容，自觉维护医院的品牌和形象。

部门：质量管理办公室

质量管理办公室工作职责

一、负责本院文件化质量管理体系的建立、实施和持续改进的策划。

二、在医院最高管理者和管理者代表的领导下，负责本院ISO9000质量管理体系的运行，并及时汇报体系运行情况。

三、负责本院三级文件的汇总，审核和修订。

四、负责本院医疗服务质量记录表格的管理、审核。

五、负责对本院医疗管理体系内部审核的策划、实施，并编制内部审核报告。执行《内部审核控制程序》中的规定。

六、收集整理管理评审的输入输出资料，执行《管理评审控制程序》中的规定。

七、负责每月考核和质量目标的汇总，并对每季度的汇总进行分析。

八、负责组织全院ISO9000质量管理体系相关知识培训。

质量管理办公室主任（副主任）职责

一、在院长、分管院长领导下，具体组织实施管理体系内部审核、管理评审等工作。

二、根据医院年度工作计划，制定本部门的工作计划并组织实施，经常督促检查，及时总结汇报。

三、深入各科室，了解和掌握质量管理体系运行情况，发现问题及时向管理者代表汇报。

四、根据《管理评审控制程序》，做好评审输入、人员组织和评审输出。审阅《管理评审报告》，报管理者代表审核。

五、根据《内部质量管理体系审核控制程序》，负责审阅《内部审核计划》、《内部审核报告》，报管理者代表审核。

六、根据医院质量管理体系运行情况，适时提出《质量手册》、《程序文件》、《工作手册》中不适应条款的修改意见，报管理者代表、院长审批，由质量管理办公室组织修订。

七、副主任协助主任负责相应的工作。

质量管理办公室工作人员职责

一、在主任的领导下，完成质量管理办公室的具体工作任务，协助完成其他工作任务。

二、经常深入各科室了解和掌握各科室工作情况，收集有关资料和反馈信息。

三、在主任的领导下，对有关统计数据进行分析。

四、拟定有关文件。

五、负责质量管理办公室档案、资料管理。

部门：医务科

医务科工作职责

一、在分管院长领导下，具体组织实施全院医疗管理工作，是联系协调院内外业务工作的枢纽。

二、根据医院发展规划和计划，拟定医疗业务发展规划、年度计划，经院长、分管院长批准后组织实施。根据医院功能定位和发展规划，确定医院执业范围，进行临床医疗医技科室的建设。

三、负责医疗技术人员的业务培训和技术考核，尤其是重点科室、重点岗位人员的培训，不断提高业务水平。

四、督促检查全院各项医疗规章制度和技术操作规范的落实和执行情况，定期或不定期有计划、有目的、有重点的进行科室考核，并总结通报考核结果。运用质量和安全指标、风险系数、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。

五、协调各科室重大抢救的组织管理工作。遇重大抢救任务医务科人员必须到达抢救现场，实地了解情况。必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。

六、组织全院疑难、危重病例会诊及多科会诊，定期或不定期组织讨论全院有价值的疑难危重死亡病例。

七、掌握各科室危重患者情况，对各科室的危重病重患者、疑难病重患者、特殊身份患者重点监控，加强对入院超过30天的患者、非计划再手术患者、重大手术患者的监管，协助科室解决医疗和管理问题。

八、负责各类医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理。

九、组织完成每年度医疗新技术新业务的申报、阶段检查及终期评审，推进医疗水平的提高。

十、管理医师外出会诊及上级医院专家会诊、指导手术等业务工作。

十一、按照有关法律法规及上级卫生行政部门管理规定，认真做好每年度医师资格与执业注册等工作。十

二、协助继教科开展科研、教学工作。

十三、依法维护患者和医务人员的权利，协助医患办调查和解决医疗投诉及纠纷。十

四、积极了解医院管理信息和医疗工作动态及发展趋势，为院领导提供医疗决策信息。十

五、负责协调科室之间的医疗工作，协助各职能科室工作。十

六、完成各种政府指令性任务及各种随机工作。

医务科科长（副科长）职责

一、在院长、分管院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。

二、根据医院整体发展规划，拟定全院业务发展计划，经院长、分管院长批准后，组织实施，经常督促检查，及时总结汇报。

三、根据国家颁布的法律、法规、制定、标准，结合医院实际情况、督促全院业务人员认真贯彻执行，保证医疗工作正常运行，积极防范医疗纠纷。

四、深入各科室了解和掌握情况，督促各种制度和常规的执行，发现问题，及时采取措施，提高医疗质量，严防差错事故；组织协调重大抢救以及院内外会诊、学术活动、突发性医疗事故的处置。

五、协助医患办对医疗纠纷及投诉的调查。

六、协调、支持、检查和管理各科室开展新技术、新业务，做好医务人员的调配、床位调配工作。

七、负责组织对医疗医技科室的业务管理及考核工作。

八、负责做好医师定期培训、考核工作，协调人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩工作。

九、负责医务人员的资质认定、授权及再授权管理工作。

十、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导。

十一、负责组织完成医院医疗质量管理委员会等交办的各项事务性工作。十

二、负责组织科室之间的协作工作。

十三、监督、检查药品、医疗器械的供应、管理和使用工作。十

四、负责病案管理的监督工作。

十五、副主任协助主任做好各项工作，主任休假或外出时，副主任主持和做好医务科的日常工作。

医务科工作人员职责

一、在医务科科长领导下，完成医务科的具体工作任务。

二、参与医疗监督考核工作。

三、负责全院执业医师的注册与变更工作。

四、负责医疗医技考核结果信息的总结和反馈，监督存在问题科室的整改。

五、负责医务人员的资质认定和资质授权的具体工作。

六、负责本科考勤及本科物品领取清点工作。

七、负责医务科印章管理、文件收发和工作日志记录工作。

八、负责医务科档案管理。

九、完成主任、副主任交办的临时工作任务。

医疗纠纷调解办公室职责

一、组织医疗纠纷调查，收集相关资料，了解医患双方的意图。

二、宣传相关法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方依据事实和法律公平解决纠纷，防止矛盾激化。

三、必要时邀请相关医学、法律专家分析纠纷情况，并向纠纷双方公布专家意见。

四、调解程序

1、纠纷调解办公室应当指定1名或2名调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；

2、医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；

3、调解应当在专门设置的调解场所进行；

4、调解人员进行调解时应当做好调解笔录。

五、经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。

六、经调解未达成协议的医疗纠纷，告知其他解决途径。

七、分析医疗纠纷形成的原因，向医院提出医疗纠纷防范意见和建议。

八、为患者及其家属提供医疗纠纷调解咨询服务。

法律顾问职责

一、定期对医护人员进行法律、法规的宣传教育，提高医护人员的法律意识，防范医疗纠纷。

二、参与意愿合同、协议的签订工作，维护医院的合法权益。

三、参与医院管理，协助医院有关部门建立健全医疗规章制度。

四、协助医院进行医患纠纷的协助处理，维护医院及医务人员的合法权益。

五、办理医院领导交与的其他法律事务。

部门：门诊部

门诊部工作职责

一、在院长领导下、负责门诊医疗、预防、教学和行政管理工作。

二、制定门诊工作计划，经院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、全面掌握各科门诊医疗、护理工作的情况，负责组织检查门诊患者的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接受大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报院长并采取相应措施。

四、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医务常规和操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便患者就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

五、负责督促指导门诊各科做好消毒隔离、疫情报告工作，加强对门诊导医、保洁人员的管理教育，搞好室内外环境卫生和消毒工作。运用多种形式进行卫生、疾病防治知识、计划生育政策的宣教工作。

六、接待和处理门诊的群众来访工作，妥善处理医疗投诉。

七、做好门诊各工作室的统计和整理分析工作，按时上报。

八、领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核、评比工作，定期召开会议，进行讲评和汇报。

九、随时巡视门诊工作情况，督促患者遵守公共秩序，保持卫生。注意患者在诊治过程中发生的异常情况，以便及时组织抢救和处理。检查督促开诊情况及工作秩序，保证门诊工作运转正常。

十、做好预检、分诊、导医、便民服务以及会诊中心、VIP门诊的管理等工作。

十一、严格管理使用门诊印章，审核门诊用药、检查退费。做好麻醉药品、第一类精神药品的管理工作。

十二、完成院领导交办的其他工作。

门诊部主任职责

一、在分管院长领导下，负责门诊的医疗，护理、预防、教学、科研和行政管理工作，贯彻首诊医师负责制，及时协调处理各科专家专病情况，严禁拒看普通号、推诿患者。

二、组织制定门诊系统的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、负责督促检查门诊医疗秩序，加强医德教育，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便患者就诊，不断提高医护质量、严防差错事故。

四、负责检查门诊、急诊各级医师排班比例，医疗工作质量、护理工作质量、急诊、危重、疑难患者抢救和会诊，如接受大批外伤、中毒、传染病时，要及时报告并采取相应的措施。

五、定期召开门诊系统联席会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度。医疗护理常规和技术操作规程，严防差错事故的发生。

六、负责组织门诊工作人员做好医疗咨询、健康教育，消毒隔离和疫情上报等工作。

七、负责接待和处理门诊病员的来访、来信工作。

八、负责组织、领导“腹泻病门诊”工作，督促检查医疗质量，消毒隔离和疫情上报的执行情况。

九、接受并完成院长交办的随机性工作。

门诊部副主任职责

一、根据分工，协助主任做好门诊部的日常管理，协调各科室关系，维护门诊正常运行。

二、做好出诊医师的考核工作，对出席普通门诊和专家门诊的医师进行全面考评，严格把关，保证门诊队伍质量。

三、定期对门诊处方和门诊病历等进行检查，保证门诊医疗文书书写合理、规范。

四、完成主任交办的其他工作。

门诊部工作人员职责

一、在门诊部主任的领导下，负责门诊部办公室的日常事务性工作，参与门诊管理。

二、热情接待来访办事者，耐心解答患者提出的问题，认真执行门诊部印章管理规定并认真做好登记工作。

三、负责门诊各科室专家人员的排班情况，做好核对工作。

四、负责接待、登记上级来文来电和群众来信，及时向主任汇报，做好登记、分类、归档工作。

五、负责文字档案的建档、保管和保密工作。

六、参加组织门诊系统联席会议，做好会议记录。

七、督导检查各种传染病的报卡收集、登记工作。

八、及时按月上报门诊各科室的工作质量考核情况。

九、在主任的领导下，负责全院的健康教育工作和医疗咨询宣传活动。

十、爱护公物，节约水电，保持办公室的清洁、整齐。十

一、完成科主任临时交办的各项工作任务。

门诊医师工作职责

一、遵守院内的各项规章制度，在院长的领导下，负责门诊医疗、预防和教学。

二、门诊医师热情服务，态度和蔼，礼貌待患，有计划安排患者就诊。严禁在工作时间在诊室吸烟，严禁酒后坐诊，出现差错全部后果由当事人承担。

三、按规定时间提前5-10分钟上班，衣着整洁，佩戴胸卡，做好一切准备，搞好室内环境卫生。

四、门诊医师对门诊患者首诊负责制，规范使用门诊叫号系统，做到“一医一患一诊室”，应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历，负责对危重患者的转诊工作。严禁超范围服务，出现医疗差错由接诊医生承担全部责任。

五、门诊医生不准苛责患者，不准收红包，不准私看病私卖药，不迟到不早退，改进医疗作风，改善服务态度。

六、经常调查了解门诊各项工作落实情况，进行分析发现问题及时解决，提出改进工作措施，严守工作岗位，每日检查开诊情况。

七、门诊医生在诊疗过程中，发现各种传染病要及时上报，并做好传染病的消毒隔离工作，及时做好疫情报告。

八、严格执行医疗操作常规，合理用药，不开大方。认真学习业务知识，熟练掌握各项操作常规，保障医疗安全，避免发生医疗事故及医疗纠纷。

九、认真书写处方及各项申请单，做好门诊登记，不准涂改医疗文件，不准开具假医疗证明。

十、门诊医生要以高度的责任心和同情心对待患者，待患者如亲人，全心全意为患者服务。

门诊便民服务工作人员职责

一、在门诊部主任的领导下工作，负责不需就诊人员的各种医技检查申请单、药方等工作。

二、为门诊患者提供一次性口杯、雨伞、轮椅等便民服务。

三、免费为患者邮寄化验检查报告单，代看小孩，提供针线包。

四、热情为患者服务，免费测体温、身高、体重、血压。

五、热情接待咨询人员，耐心解答患者提出的问题。

六、提供各种健康教育宣传处方，提高自我保健的能力。

七、做好门诊部印章管理。

部门：疾病预防科

疾病预防控制科职责

一、建立疾病控制管理相关工作制度，并对制度落实情况进行督导、评估，并进行绩效考核。

二、做好传染病防治管理工作，制定传染病防控重点工作流程并组织实施。

三、依法承担职责范围内的传染病疫情和突发公共卫生事件的监测、信息报告、异常信息收集与统计等工作。

四、制定传染病防治知识与技能的培训计划，并组织实施。

五、组织做好各类突发公共卫生事件、食品安全事件、食源性疾病的病例报告和监测统计工作。

六、组织做好死因登记报告及慢性非传染性疾病、精神疾病的筛查、监测、防治、管理等工作。

七、指导并落实产科新生儿的预防接种工作。

八、落实实验室生物安全管理、放射安全防护等措施。

九、开展感染监测与报告、传染病流行病学调查、样本采集、隔离治疗及突发事件等处置工作。

十、组织专家定期到“健康小屋”开展健康教育和健康促进活动，为居民提供点对点、点对面的服务，与社区医生一起开展防病治病工作。

十一、承担有关法律规定的其他公共卫生工作，承办上级卫生行政部门交办的其他公共卫生工作。

疾病预防控制科科长岗位职责

一、在院长及分管院长领导下负责本科全面工作，制定工作计划并组织实施。

二、依法承担职责范围内的传染病疫情和突发公共卫生事件的监测、信息报告、异常信息收集与统计上报等工作。

三、负责制定传染病防治知识与技能的培训计划，并组织实施。

四、组织做好各类突发公共卫生事件、食品安全事件、食源性疾病的病例报告和监测统计工作。

五、指导并落实产科新生儿的预防接种工作。

六、落实实验室生物安全管理、放射安全防护等措施。

七、组织专家定期到“健康小屋”开展健康教育和健康促进活动，为居民提供点对点、点对面的服务，与社区医生一起开展防病治病工作。

八、完成院领导安排交办的其他工作，承担有关法律规定的其他公共卫生工作，承办上级卫生行政部门交办的其他公共卫生工作。

九、对本科室进行年度总结。

疾病预防控制科干事岗位职责

一、在科长领导下进行工作。

二、具体负责传染病防治、职业病防治、计划免疫、实验室生物安全管理、放射安全防护、“健康小屋”日常工作和食源性疾病日常监督检查等相关工作。贯彻实施《传染病防治法》等法律法规。

三、负责实施传染病、食源性疾病等网络直报工作。

四、负责本科内勤、文秘工作。

五、按领导要求，及时完成交办的其他工作。

部门：医院感染管理科

医院感染管理科职责

在分管院长及医院感染管理委员会的领导下开展工作：

一、对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

二、对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

三、对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会或者医疗机构负责人报告。

四、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导。

五、对传染病的医院感染控制工作提供指导。

六、对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导，加强手卫生管理，提高洗手依从性。

七、对医院感染爆发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理。

八、对各级各类医务人员及行政后勤人员分层次进行预防和控制医院感染的培训工作。

九、参与抗菌药物临床应用的管理工作。

十、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。十

一、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作。

十二、完成医院感染管理委员会或者医疗机构负责人交办的其它工作。

医院感染管理科科长（副科长）职责

一、在分管院长领导下负责本科的业务和行政工作。

二、负责制定全院医院感染管理的有关制度、控制措施、实施方案并提交医院感染管理委员会审定，制定医院感染监控计划，并具体组织实施。主持日常的监督实施工作。

三、掌握有关医院感染信息，参与对本院医院感染监测结果定期分析、总结反馈。做好医院感染的监测、控制和预防工作，组织贯彻执行有关医院感染的各项法令和制度。

四、负责科内业务学习，努力提高科室各级人员有关医院感染管理的业务水平，定期对医院职工进行预防医院感染的宣传与教育。

五、将对医务人员的消毒、隔离技术操作定期考核与医院感染管理指标完成情况，纳入科室定期医疗质量管理与考核范围，并定期向医务人员与管理部门通报。

六、负责准备医院感染控制委员会会议的资料及其议题，讨论决定贯彻实施。

七、指导和参与检查各病室的消毒与隔离措施，负责考核全院各科室医院感染管理工作。

八、负责安排并参与全院各级人员院感知识培训工作。

九、参与医院新建、改建设施的卫生学评价。

十、参与消毒药械、一次性医疗用品相关证件审核工作，参与医院抗生素的使用管理。

十一、如出现或高度疑似医院感染暴发流行时，应及时向分管院长汇报情况，必要时请启动医院感染管理应急预案，及时组织流行病学调查及制定控制措施。

十二、追踪国、内外医院感染管理理论水平的进展，负责本科人员业务学习和外出进修安排，结合医院实际情况，负责开展医院感染预防与控制方面的科研工作。

医院感染管理科干事职责

一、在科室主任、副主任领导下，对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

二、负责全院各科室医院感染病例的收集、整理、汇总，并对其资料进行统计分析，并填写报表上报。

三、学习和完善各项消毒灭菌措施的效果检测方法，在主任、副主任的领导下，对医院的清洁、消毒、灭菌、隔离等工作进行指导，监督执行情况，发现问题及时协助解决。

五、根据医院感染监测方案，按照要求执行监测制度，定期收集资料，登记、汇总、分析，定期向医院公布医院感染监测结果和控制效果。

六、医院感染流行暴发时，及时调查分析，详细报告并提出控制措施，协助各科室建立控制方案。

七、对医务人员有关预防医院感染的职业安全防护工作提供指导。

八、协助科室主任、副主任做好对医务人员有关医院感染知识的宣传教育培训工作。

九、对有关医院感染方面的检查、落实情况及上级检查提出的改进意见进行反馈。

十、对传染病的医院感染控制工作提供指导。

十一、协助主任、副主任协调各科室间医院感染的各项工作，负责接待医院内、外来访人员，做好记录，及时汇报。

十二、负责科室各种资料的录入、打印、存档等工作。做好科室的日常工作，下发通知、资料准备及一些有关会议事务，及时完成科室领导交给的各种任务。

医院感染管理小组职责

一、在医院感染管理科领导下开展工作。

二、负责制定本科室医院感染管理规章制度、感控流程、应急预案，并监督落实。

三、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在医院感染环节、传播途径经行监测，并采取有效防治措施。

四、对医院感染散发病例要按要求登记报告。发生暴发流行时，应积极治疗患者，并保护现场，保存可疑污染来源物品和患者临床标本，并要立即上报有关部门。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。

五、按要求对医院感染病例及时采集临床标本，进行细菌学检查和药敏试验。

六、制定本科抗菌药物合理使用制度，并监督检查使用情况，防止耐药菌株产生，减少抗菌药物毒副作用和经济上不必要浪费。加强多重耐药菌的监测工作。

七、有针对性地开展目标性监测，采取有效措施降低本科室医院感染发生率。

八、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

九、严格监督执行无菌操作技术，加强无菌物品管理，切实做好对保洁员、陪住者、探视者的卫生学管理。

十、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

医务人员医院感染管理职责

一、严格执行无菌技术操作规程等医院感染管理和各项规章制度。

二、掌握抗感染药物临床合理应用原则，做到合理使用。

三、严格掌握医院感染诊断标准，发现感染病例，及时送病原学检验及药敏试验，协助查找感染源、感染途径。积极控制蔓延，治疗病人，如实填写报告卡。

四、发现有医院感染流行趋势时，及时报告科主任，并协助医院感染管理办公室调查。发现法定传染病，按《传染病防治法》的规定报告。

五、参加预防、控制医院感染知识的培训。

六、掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。

护理部医院感染管理职责

一、协助组织全院护理人员预防、控制医院感染知识的培训。

二、监督、指导护理人员严格执行无菌操作技术、消毒隔离措施、医疗废物管理、一次性用品的管理等有关医院感染管理的规章制度。

三、发生医院感染流行或暴发趋势时，根据需要进行护士人员调配。

药剂科医院感染管理职责

一、负责抗感染药物的管理、应用，定期总结、分析和通报应用情况。

二、及时为临床提供抗感染药物各类信息。

三、督促临床人员严格执行抗感染药物应用的管理制度和应用原则。

四、发生医院感染流行或暴发趋势时，负责调配各类药物。

多重耐药菌管理相关部门职责

一、医院多重耐药菌管理领导小组职责：

1、参加每季度多重耐药菌管理联席会议。

2、各部门信息通报，定期对存在问题分析、反馈，并提出改进措施。

二、检验科职责

1、负责对耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA）、耐万古霉素肠球菌（VRE）、产超广谱β内酰胺酶（ESBLs）细菌、耐碳青霉烯类抗菌药物鲍曼不动杆菌（CR-AB）、多重耐药/泛耐药铜绿假单胞菌（MDR/PDR-PA）和多重耐药结核分枝杆菌等实施细菌耐药性监测。

2、每日将发现的多重耐药菌感染病人信息反馈至临床科室及院感科，并在检验报告单的右上角盖“多重耐药菌，请接触隔离”提示章，便于各临床科室和医院感染管理科及时发现、早期诊断多重耐药菌感染患者和定值患者。

3、每季度进行汇总医院病原菌、耐药菌、抗菌药物耐药率检测数据并公布监测结果，向临床医师和医院抗菌药物工作组、医院感染管理委员会反馈。

三、药剂科职责

1、负责抗菌药物临床合理应用的监督，减少或者延缓多重耐药菌的产生。

2、负责根据医院发布的细菌耐药率和抗菌药物的预警信息指导临床抗菌药物合理应用。

3、药剂科和医务科应加强对抗菌药物的管理，定期公布各科室临床抗菌药物的使用情况。

四、医院感染管理科职责

1、负责定期组织召开耐药菌管理联席会议。

2、负责根据检验科微生物室提供的相关病原学检测和耐药菌监测数据，每半年进行细菌耐药分析并向全院公布。

3、负责对临床科室控制多重耐药菌感染的各项工作措施的监督、管理和培训、指导。

4、医院感染管理科在接到多重耐药菌的报告后，应立即到相关科室督促落实相应预防和控制措施并给予指导。对不执行者或未严格落实预防和控制措施的科室，感染管理科将给予严格的质量考核扣分。

五 医务科、护理部职责

1、医务科负责督促医生落实《多重耐药菌管理制度及预防和控制措施》，在检验科报告多重耐药菌后，主管医师必须下“接触隔离”的长期医嘱并严格落实预防和控制措施，直到解除隔离方能停此医嘱。护理部负责督导护理人员落实《多重耐药菌管理制度及预防和控制措施》。在检验科报告多重耐药菌后，护理人员必须严格落实预防和控制措施，直到解除隔离。及时有效切断传播途径、保护好重点人群，保障医护质量。

2、加强对临床科室的监督、管理和指导，强化医务人员对多重耐药菌医院感染控制工作的重视，促进临床科室切实实施预防、控制多重耐药菌感染的各项工作措施，保障医疗安全。

六、临床科室职责

1、临床科室负责根据检验专栏发布的监测结果或检验报告单的提示，及时采取措施，有效预防和控制多重耐药菌的传播。

2、临床必需严格落实《多重耐药菌管理制度及预防和控制措施》，特别是手卫生的落实。达到及时有效切断传染途径，保护好重点人群，降低医院感染的发生率。

3、主管医师必须下“接触隔离”的长期医嘱并严格落实预防和控制措施，直到解除隔离方能停此医嘱。

总务科医院感染管理职责

一、负责组织、监督医院废弃物的收集、运送、处理工作。

二、负责污水的处理、排放工作，符合国家“污水排放标准”要求。

三、监督医院食堂的卫生管理工作，符合《中华人民共和国食品卫生法》要求。

四、负责对洗衣房消毒、隔离工作进行监督管理，符合医院感染管理要求。

五、发生医院感染流行或暴发趋势时，负责后勤事务的调配。

医疗废物暂时贮存间医院感染管理职责

一、按规定的工作时间坚守岗位。

二、负责与科室人员及县医疗废物集中外置中心专门运送人员进行废物的交接工作，同时负责登记资料的保管。

三、医疗废物严格按类别以数量为单位进行交接，认真、准确填写医疗废物交接本及运送转移联单。每月底将转移单上交一份至医院感染管理办公室。

四、督促检查科室运送的包装物或容器的封口是否符合要求。

五、废物转交出去后，负责对房间、地面及设施进行清洁和消毒处理。

六、定期对贮存间进行蚊蝇、蟑螂、老鼠等的杀灭、清除工作。

七、如发生医疗废物流失、泄漏、扩散等意外事故时配合医院感染管理办公室及总务科进行调查及处理工作。

临床科室监控小组监控医生工作职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、监督和检查本病房医师无菌操作技术和抗菌药物合理使用情况，加强多重耐药菌及泛耐药菌的监测及其感染的预防控制。

三、严格掌握医院感染诊断标准，对疑似和确诊医院感染患者应及时进行细菌培养和药敏试验，判断可疑传播途径，采取措施控制医院感染的续发和蔓延。

四、当发生医院感染聚集性发病、暴发和流行时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极配合专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

五、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

临床科室监控小组监控护士工作职责

一、在科护士长及医院感染专职人员的指导下，监督本病房医院感染管理制度、消毒隔离制度、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

二、对疑似或确诊医院感染病例，督促住院医师及时填表上报，并留取标本送细菌学检查及药敏试验。

三、监督检查病房日常消毒、终末消毒、传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒管理情况。

四、做好高危易感人群的保护性隔离。

五、监督检查病房配置和使用消毒药械情况，即一次性医疗用品使用和处理情况。

六、监督检查保洁员清洁消毒工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加有关医院感染培训。

手术室 医院感染管理监控小组职责

一、负责制定本科室医院感染管理规章制度、感染流程、应急预案，并监督落实。

二、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在医院感染环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。

三、对医院感染散发病例要按要求登记报告。出现聚集性发病或暴发流行时，积极启动应急预案。积极隔离治疗患者，保护现场，做好消毒工作，保存可疑污染来源物品和患者临床标本，并要立即上报有关部门。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。

四、按要求对医院感染病例及时采集临床标本，进行细菌学检查和药敏试验。

五、制定本科抗菌药物合理使用制度，并监督检查使用情况，防止耐药菌株产生，减少抗菌药物毒副作用和经济上不必要浪费。加强多重耐药菌及泛耐药菌的监测工作。

六、有针对性开展目标性监测，采取有效措施降低本科室医院感染发生率。

七、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

八、严格监督执行无菌操作技术，加强无菌物品管理，切实做好对保洁员、陪住者、探视者的卫生学管理。

九、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

手术室 医院感染管理监控医生职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、监督和检查手术医师无菌操作技术和围手术期抗菌药物合理使用执行情况，对违反《卫生部办公

厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》提出指导，加强对多重耐药菌的监测及其感染的预防控制。

三、严格监督、检查麻醉医师给药时机、无菌技术，麻醉机的使用与消毒，评价消毒效果。

四、关注特殊感染手术，通知科主任和医院感染管理科，并对医院感染发生进行追踪有记录。积极配合专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

五、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

六、负责手术室感染控制及抗菌药物合理使用的培训工作。

手术室 医院感染管理监控护士职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，监督本科室医院感染管理制度、消毒隔离制度、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

二、严格手术流程，做好手术间消毒及废弃物的处理，术后器械严密包裹、标识醒目，送消毒供应室集中处理，有记录。对消毒后手术间进行环境卫生学监测，并向医院感染管理科反馈，有记录。对特殊感染手术，制定防控措施。

三、监督检查日常保洁、消毒、终末消毒、传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒管理情况，有记录。

四、负责落实手术室人员健康查体。

五、监督检查一次性医疗用品、消毒药械使用情况，发现不合格产品及时上报护士长。

六、负责并组织科内人员参加有关医院感染培训。

检验科 医院感染管理监控小组职责

一、负责对临床标本正确采集及新发、突发病原微生物的陪训工作。负责对临床病原微生物理化性质和致病性的解释工作。

二、负责环境卫生学标本的监测和分析指导。

三、负责送检标本、药敏试验的统计、分析、反馈。每半年进行细菌学分析，报抗菌药物管理委员会分析以指导临床用药。

四、负责多重耐药菌监测，跟踪每一例多重耐药菌的变化规律，早发现，早报告，开展感染病例的病原微生物检测工作，及时将细菌药敏试验结果反馈临床及上报院感科，以指导临床医师合理选用抗菌药物。每季度对多重耐药菌菌株的统计，向相关科室发出预警信息。

五、负责检验科的医院感染控制，废弃物的管理，预防交叉感染。

产房 医院感染管理监控小组职责

一、负责制定本科室医院感染管理规章制度、感控流程、应急预案，并监督落实。

二、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在医院感染环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。

三、对医院感染散发病例要按要求登记报告。出现聚集性发病或暴发流行时，及时启动应急预案。积极隔离治疗患者，保护现场做好消毒工作，保存可疑污染来源物品和患者临床标本，立即上报有关部门。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。

四、按要求对医院感染病例及时采集临床标本进行细菌学检查和药敏试验。

五、制定本科抗菌药物合理使用制度，并监督检查使用情况，防止耐药菌株产生，减少抗菌药物毒副作用和经济上不必要浪费。加强多重耐药菌及泛耐药菌的监测工作。

六、有针对性开展目标性监测，采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。

七、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

八、严格监督执行无菌操作技术，加强无菌物品管理，切实做好对保洁员、陪住者、探视者的卫生学管理。

九、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

产房 医院感染管理监控医生职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、监督和检查手术医师无菌操作技术和抗菌药物合理使用情况，加强对多重耐药菌和泛耐药菌的监测及其感染的预防控制。

三、严格掌握医院感染诊断标准，对疑似和确诊医院感染患者应及时进行细菌培养和药敏试验，判断可疑传播途径，采取措施控制医院感染的续发和蔓延。

四、当发生医院感染聚集性发病、暴发和流行时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极配合专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

五、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

产房 医院感染管理监控护士职责

一、在科护士长及医院感染专职人员的指导下，监督本病房医院感染管理制度、消毒隔离制定、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

二、对疑似或确诊医院感染病例，督促住院医师及时填表上报，并留取标本送细菌学检查及药敏试验。

三、监督检查病房日常消毒、终末消毒，监督传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒管理情况。

四、做好高危易感人群的保护性隔离。

五、监督检查病房配置和使用消毒药械情况，即一次性医疗用品使用和处理情况。

六、监督检查保洁员清洁消毒工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加有关医院感染培训。

血液透析室 医院感染管理监控小组职责

一、负责制定本科室医院感染管理规章制度、医院感染控制流程、应急预案，并监督落实。

二、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在医院感染环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。

三、对医院感染散发病例要按要求登记报告。出现聚集性发病或暴发流行时，及时启动应急预案。积极隔离治疗患者，控制现场，做好消毒工作，保存可疑污染来源物品和患者临床标本，立即上报有关部门。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。

四、按要求对透析反应病例及时采集临床标本和透析用水、透析液标本，进行细菌学检查，分析查找污染源，如反应与污染有关，及时报医院感染管理科。

五、有针对性开展目标性监测，采取有效措施降低本科室医院感染发生率。

六、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

七、严格监督执行无菌操作技术，加强无菌物品管理，切实做好对保洁员、陪住者、探视者的卫生学管理。

八、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

血液透析室 医院感染管理监控医生职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、监督和检查手术医师无菌操作技术和抗菌药物合理使用情况，加强对多重耐药菌和泛耐药菌的监测及其感染的预防控制。

三、严格掌握医院感染诊断标准，对疑似和确诊医院感染患者应及时进行细菌培养和药敏试验，判断可疑传播途径，采取措施控制医院感染的续发和蔓延。

四、当发生医院感染聚集性发病、暴发和流行时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极配合专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

五、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

血液透析室 医院感染管理监控护士职责

一、在科护士长及医院感染专职人员的指导下，监督本病房医院感染管理制度、消毒隔离制定、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

二、对疑似或确诊医院感染病例，督促住院医师及时填表上报，并留取标本送细菌学检查及药敏试验。

三、监督检查病房日常消毒、终末消毒，监督传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒管理情况。

四、做好高危易感人群的保护性隔离。

五、监督检查病房配置和使用消毒药械情况，即一次性医疗用品使用和处理情况。

六、监督检查保洁员清洁消毒工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加有关医院感染培训。

血液透析室 医院感染管理监控技师职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，协助本科医院感染监控计划的实施。

二、熟悉血液净化室主要设备的性能、结构、工作原理和维修技术。

三、负责透析设备日常维护。

四、负责执行透析用水和透析液的质量监测，确保符合相关质量的要求。

五、负责所有设备运行情况的登记。

六、当发生医院感染聚集性发病、暴发和流行时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极协助专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

消毒供应室 医院感染管理监控小组职责

一、负责制定本科室医院感染管理规章制度、医院感染控制流程、应急预案，并监督落实。

二、落实WS

3十、1-2009 医院消毒供应室 第1部分：管理规范；WS

3十、2-2009 医院消毒供应室 第2部分：清洗消毒及灭菌技术操作规范；WS

3十、3-2009 医院消毒供应室第3部分：清洗消毒及灭菌效果检测标准。

三、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对可能存在医院感染环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。

四、对CSSD清洗、消毒、灭菌工作和质量监测定期进行检查与评价。

五、发生可疑医疗器械所致的医源性感染时，协助相关部门进行调查分析，提出改进措施。

六、定期检查清洗、消毒、灭菌质量的日常监测和定期监测记录。

七、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

八、监督检查消毒供应室职业安全防护制度的落实。

九、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

消毒供应室 医院感染管理监控护士职责

一、在护士长及医院感染专职人员的指导下，监督本病房医院感染管理制度、消毒隔离制定、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况；并按照《综合医院评审标准与评审细则》要求实现质量持续改进。

二、根据本科室特点制定年度医院感染工作计划及培训计划并组织实施、检查、总结、记录。

三、根据消毒供应室医院感染控制工作标准要求，对CSSD清洗、消毒、灭菌工作和质量监测定期进行检查与评价。

四、指导科室人员工作，督促检查无菌物品的灭菌及物品供应情况。

五、监督检查消毒供应室职业安全防护制度的落实。

六、监督检查保洁员清洁消毒工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加有关医院感染培训。

内镜室 医院感染管理监控小组职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、落实《内镜清洗消毒技术操作规范（2004版）》和《医务人员手生规范》。

三、监督和检查医院感染管理制度、消毒隔离制度、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

四、监督检查日常消毒、终末消毒、监督传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒情况。

五、监督检查一次性医疗用品和消毒药械的使用和处理情况。

六、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加医院感染知识培训，知其然并知其所以然。

八、按照《综合医院评审标准与评审细则》要求实现质量持续改进。

部门：药剂科

药剂科工作职责

一、认真贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施办法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《麻醉药品、精神管理条例》、《处方管理办法》、《药品不良反应监测管理办法》等有关法律法规。

二、负责全院的药事管理工作，承担医院药事管理与药物治疗学委员会的日常工作，负责建立健全与药事管理相关的各项工作制度和技术操作规程。具体负责制定医院《医院基本用药供应目录》，编写《处方集》。

三、负责组织管理全院临床用药和各项药学技术服务，协助制定用药指导原则和相关规定。

四、建立健全本院药品质量保证体系及监督、检查制度，确保药品质量。检查和监督各医疗科室合理用药，确保安全有效。

五、为医院医疗需要及时准确地调剂处方和制备各种普通制剂，供应质量合格的药品，配合医疗需要

积极开展医院药学及其科研工作。

六、根据医院医疗、教学和科研需要，编制药品采购计划，做好药品采购、保管、供应工作。

七、为保证临床用药安全有效，建立健全药品检查和验收制度，不合格药品不准入库和供临床使用。

八、建立用药咨询制度，提供用药咨询服务。积极宣传用药知识，不定期向临床介绍新药知识，监督、指导合理用药、规范用药。

九、负责收集药品不良反应信息，定期向药品监督管理部门及卫生行政部门上报“ADR”数据。协助临床遴选药物。

十、定期组织本科人员开展法律、法规及业务知识的学习和讲座。负责接受各类药学专业实习生的管理工作。

十一、定期接待医药业务代表，接收新药资料，对临床各科申请的新药进行初评、筛选、票决，汇总上报医院讨论研究。

十二、定期组织人员抽查处方和出院病历，检查处方合格率、抗菌药物使用情况等，并对其进行评价。十

三、配合医务科检查各科室麻醉药品和精神药品等的使用、保管、记录、安全等情况。十

四、接受有关的行政执法机关监督检查，提供抽验药品，报告药品使用情况。

药品质量与安全管理小组职责

一、质量与安全管理小组是药剂科质量与安全管理工作的执行、监督、指导、管理部门。受药剂科主任领导，对药剂科主任负责。

二、严格贯彻执行国家有关药品质量与安全管理的法律、法规和政策。

三、贯彻药剂科的质量政策，具体实施质量与安全管理，指导、监督药剂科质量与安全管理组织的有效运行。

四、全程监控药品质量，负责本部门的质量与安全管理、监督、检查和指导。

五、参与药剂科质量与安全管理性、技术性、规范性文件的制定，提出本部门文件的修改申请和方案。

六、召集、主持质量与安全管理小组会议，就质量问题提出议题、发表意见，听取各部门质量工作报告，就各部门质量与安全管理人员不能裁决的问题进行讨论，并做出决议。

七、对不合格药品的处理过程实施监督。

八、协助开展药品质量与安全管理方面的继续教育和培训，推进各项工作的规范性和服务专业化。

药品质量与安全管理员职责

一、负责药剂科全部质量与安全工作的检查、监督和指导，及时处理质量问题。

二、在药剂科内享有对质量与安全的裁决权。

三、贯彻执行国家有关药品质量与安全管理的法律、法规和行政规章，督促药品质量与安全管理规章制度在药剂科的执行。

四、贯彻药剂科的质量与安全政策，具体实施质量与安全管理。

五、参与药剂科质量与安全管理性、技术性、规范性文件的制定，提出文件的修改申请和方案。

六、参与药剂科质量与安全管理组织年度评价、质量持续改进和药事质量事件的处理工作。

七、参加质量与安全管理小组会议，就质量问题提出意见和建议。

八、接受、处理质量投诉、查询。

九、对不合格药品的审核、确认，及处理过程进行监督。

十、收集药品质量信息，并对收集的各种质量信息进行分析和处理、利用。十

一、做好会议记录、报告编制和质量档案的管理工作。

药库工作职责

一、在药剂科主任领导下，做好药库的各种工作。

二、负责制定药品采购计划。拟购新品种应根据临床科室提出申请，经药剂科主任批准，报药事管理委员会或主管院长审批后采购。

三、负责药品的采购、入库验收、储存、养护、发放、登记等工作。

四、组织参与定期盘点；指导各种报表、单据的制作、核算、统计工作；负责各种调价单据、报废报损单据的审核。

五、督促处理与业务往来单位及本院相关科室的有关账务。

六、定期对库存药品质量进行检查，保证发出的药品质量合格。

七、按照规定组织参与特殊管理药品的各项管理工作，负责麻醉药品处方的保管及空安瓿、废贴的回收、销毁工作。

八、负责药库的药品安全管理工作。

九、完成医院及药剂科安排的各项工作。

调剂室工作职责

一、在药剂科主任领导下，做好药房的各项工作。

二、做好处方调配工作；做好处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等工作。

三、制定或审核药品的申领计划；做好对处方、各种报表、单据的核算、统计；负责药品价格的审核；定期进行药品盘点。

四、做好差错事故管理。严格执行报告登记制度，对差错应采取有效措施纠正或补救，发生严重差错和事故应组织有关人员及时讨论。

五、定期对药品质量进行检查，保障人民群众用药安全、有效。

六、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

七、对药品进行巡查，做好药柜、药架上药品的补充、整理、保洁工作，并保持调剂室内整齐、干净。

八、参与特殊管理药品的各项管理工作。

九、经常深入临床，了解需求，收集有关情报，及时反馈信息，不断改进工作。

十、履行各级岗位职责、执行规章制度。

十一、安排好医药院校学生实习及本药房工作人员的业务培训。十

二、贯彻落实医院及药剂科布置的其它工作。十

三、负责药品剂量器具的送检工作，保证其准确无误。

临床药学室工作职责

一、在药剂科领导下，负责临床药学的日常技术工作，制定技术操作规程，并组织实施。

二、做好用药咨询，结合临床搞好合理用药和药品疗效评价工作。

三、组织检查药品不良反应监测报告制定执行情况，出现紧急情况立即向上级汇报。

四、开展临床药物研究、结合临床制定个体化给药方案。

五、临床药师经常深入临床，积极参加院内相关临床科室会诊，给予药物治疗学指导。

六、定期出刊《药讯》。

煎药室工作职责

一、做好煎药室登记和差错事故登记工作。

二、定期对操作人员培训，做好煎药质量控制工作。

三、做好复杂的方剂煎煮。

四、负责本室设备管理和卫生、安全工作。

五、安排好本室排班。

药剂科主任（副主任）职责

一、负责组织学习国家法律、法规和医院规章制度，落实法律、规章的遵守、执行情况，并进行监督检查。

二、负责制定本科室的发展规划、工作目标、工作计划和质量监控方案，组织实施，定期或不定期检查、总结和汇报。

三、负责组织学习行业技术规范、医院各项工作制度、工作程序、操作程序和服务规范，落实遵守、执行情况，并进行监督检查。

四、负责本科室的质量管理工作。

五、掌握药学专业国内外发展趋势，追踪最新技术动态，监测、分析、评估与药学相关的政策、经济、技术、管理等环境因素的变化，并依据本科室的具体情况提出新的战略或对策。

六、负责本科室人才培养与梯队建设计划，根据本学科的发展，有计划地培养和调整科室各类人员。

七、负责制定科室各类人员岗位职责，组织实施每年的人员考核工作。

八、负责医院、科室的业务学习、政治学习计划的实施。

九、负责药事管理与药物治疗学委员会在闭会期间的日常工作，贯彻相关的药政法规，组织监督。

十、组织编写《基本用药供应目录》、《处方集》及《药讯》的出刊、发行等。

十一、负责我院药品引进工作，负责组织、检查药品的采购、供应及保管工作，并进行监督检查。十

二、负责拟定药品经费预算，承担药品账务管理工作，对各项经济指标的完成情况负责。

十三、负责本科室医德医风建设工作，注重精神文明和药学职业道德建设，掌握全科人员的思想动态、业务能力和工作表现。

十四、主持召开药剂科周会，通报医院发布的信息，传达会议精神，就药剂科重大问题进行决策并布置实施。

十五、负责处理药剂方面的投诉。

十六、负责落实消防、治安、保密、安全的有关规定。

十七、负责接受有关行政执法机关的监督检查，提供抽检药品，向相关的检查人员报告药品使用情况等需说明的问题。

十八、指导药物经济学、临床药学、药物不良反应等工作，组织实施药物遴选和用药目录确定工作，指导开展药物咨询工作，监督临床合理用药。

十九、负责本科室的奖金分配工作。

二

十、协调本科室与相关科室、医院行政部门的关系，协调有关工作。二十

一、药剂科副主任协助主任做好以上工作。

主任、副主任药师（中、西）职责

一、在科主任的领导下，指导本科各项业务技术工作。

二、指导复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格、安全有效。

三、督促检查毒、麻、毒剧、贵重药品使用管理以及药品检验鉴定工作。

四、经常深入临床科室，了解用药情况，征求用药意见，介绍新药，必要时参加院内疑难病例大会诊及病例讨论。

五、担负教学工作，指导进修、实习学生实习。做好科内各级人员业务培养提高工作。

六、副主任药师，参照主任药师职责执行。

主管药师（中、西）职责

一、在科主任和主任药师（副主任药师）指导下进行工作。

二、负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。

三、负责药品检验、鉴定，保证药品质量符合药典规定。

四、检查毒、麻、剧、贵重药品和其他药品的使用管理，发现问题及时处理。

五、担任教学和进修、实习人员的培训，组织本科室技术人员的业务学习。

药剂师（中、西）职责

一、在科主任和主管药师指导下进行工作。

二、指导和参加药品调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错。

三、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规定。

四、检查毒、麻、剧、限药品和其他药品的使用管理，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

五、担任教学和进修、实习人员的培训，指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

药剂士（中、西）职责

一、在药剂师的指导下进行工作。

二、按照分工，负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂与处方调配等工作。

三、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品使用情况、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

四、担负药剂员的业务学习和技术指导。

五、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒、麻、剧、贵重药品，严防差错事故。

六、经常检查和校正仪器、设备，保持良好性能。

临床药师工作职责

一、全职参与临床药物治疗工作，审核用药医嘱或处方，与临床医师共同进行药物治疗方案设计、实施与监护。

二、参加查房、会诊、病例讨论和疑难、危重患者的医疗救治，协同医师做好药物使用遴选，对临床药物治疗提出意见或者调整建议，与医师共同对药物治疗负责。

三、进行个体化药物治疗方案的设计与实施，开展药学查房，为患者提供药学专业技术服务；对重点患者实施药学监护并书写服药病历；对患者进行用药教育，指导患者安全用药。

四、协助护士做好药品请领、保管和正确使用工作。

五、掌握与临床用药相关的药物信息，为医务人员和患者提供及时、准确、完整的用药信息及咨询服务；开展合理用药教育，宣传用药知识。

六、收集、整理、分析、反馈药物安全信息，做好药物不良反应监测工作。

药学信息咨询服务岗位工作人员职责

一、认真负责，掌握国内外药学发展动向，负责药学情报资料的收集、分类整理工作。

二、及时收集药品说明书、新药介绍等相关药品信息资料，并分类保存。

三、负责及时收集临床用药情况，收集整理药物不良反应报告。

四、收订和保管药学及相关专业报刊、杂志、会议论文和图书文献等资料，登记建档。

五、承担临床用药咨询服务，并做好记录。定期对咨询内容进行汇总分析，将需改进的问题进行整理，报药剂科主任。

六、积极主动向临床科室提供药品相关资料信息，为科研、教学和治疗用药等提供优质服务。

药品会计岗位工作职责

一、在科主任和仓库负责人领导下进行工作。

二、负责药品、器材的入库、调拨、核算、统计工作。

三、负责制作和保存各种单据、报表。做到各种账目日清月结，各种报表准确及时。

四、参与仓库的定期盘点，负责盘点表的统计工作。

五、参与采购计划拟定。

六、负责购进物资价格审定，协同有关人员按规定做好药品、器材的调价工作。

七、经常与供货方进行对账，协助财务科进行付款结算工作。

八、指导医药院校学生实习工作。

九、完成医院及药剂科、仓库负责人不知的其他工作。

药品采购岗位工作人员职责

一、在科主任及仓库负责人领导下进行工作。

二、树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》《药品管理法实施条例》等法律法规，杜绝购进假劣药品和从非法渠道购进药品，对购进的药品质量负责。

三、坚持按需进货、择优采购的原则，严防积压和缺货。

四、认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，负责索取供货单位合法证照和药品批准证明文件、质量标准等相关资料，负责建立合格供货方档案。

五、督促供需双方签订《质量保证协议书》，签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。

六、对购进药品建立完整的购进记录，购进记录应注明药品通用名称、剂型、规格、有效性、生产厂商、批准文号、生产日期、批号、供货单位、购进数量、购货日期等项目。

七、了解供货单位的药品质量状况，及时反馈信息，为开展质量控制提供依据；及时收集分析所购进药品及同类药品的质量及县场情况，为“择优选购”提供依据。

八、妥善保管和处理各种单据，协助保管员和药品会计及财务科做好对账、结算等工作。

九、协同有关人员及时处理购进药品出现的规格、数量误差与质量问题，并按规定做好补、换、退货及索赔工作。

十、指导医药院校学生实习工作。

十一、完成医院、科室及仓库负责人布置的其他工作

药品保管养护岗位工作人员职责

一、在科主任和药库负责人领导下，从事药库的各项工作。

二、坚持“质量第一”的原则，在药剂科主任的技术指导下，具体负责陈列药品或库存药品的保管养护工作。

三、对现存药品养护保管质量负直接责任。

四、坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合实际情况，采取正确有效的养护措施，确保药品的储存质量。

五、对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质的药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。

六、养护检查中发现质量有问题的药品，应放置不合格区暂停使用，做好记录，同时报药剂科主任处理。

七、做好药房或药库湿温度监测管理工作，每日上下午定时各测一次对湿温度做记录。

八、根据气候环境变化，对中药饮片采取干燥、除湿、防虫等相应的养护措施。

九、负责对养护用仪器设备的管理、鉴定、维护工作，建立仪器设备管理档案。

十、每月汇总、分析和上报养护检查、近效期和长时间储存药品质量信息。

十一、组织和参与定期盘点；指导各种报表、单据的制作、核算、统计工作；负责各种调价单据、报废报损单据的审核，督促处理与业务往来单位及本院相关科室的有关账务。

十二、按照规定参与特殊管理药品的各项管理工作，负责麻醉药品处方的保管及空安瓿、废贴的回收、销毁工作。

十三、组织和指导医药院校学生实习工作。

十四、贯彻落实医院及药剂科、各部门负责人不知的其他工作。

药品验收岗位工作人员职责

一、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品验收质量关。

二、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权。

三、质量不合格的药品应坚决拒收。

四、验收药品应在符合规定的待验区进行，普通药品应在到货后一个工作日日完成验收，特殊管理药品和需冷藏药品应在到货后半小时内完成验收。

五、按照规定，保证验收抽取的样品具有代表性。

六、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整体药品包装中应有产品合格证。

七、验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。

八、验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。

九、验收中药饮片应有包装，并附有质量合格标志。每件包装上，应标明法定的药品质量内容。

十、验收特殊管理药品，应实行双人验收制度。

十一、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

十二、指导医药院校学生实习工作。

十三、完成医院、科室及部门负责人布置的其他工作。

药品调剂岗位工作人员职责

一、在科主任和药房负责人领导下，从事药房各项工作。

二、负责处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等工作。

三、按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与医疗器械分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题的药品要停止向患者提供，并立即报药剂科主任复验。

四、负责凭医师处方调配药品，无医师处方不得调配药品。

五、审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋后粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量；向患者发药时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交代与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。

六、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：

1、规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定。

2、处方用药与临床诊断的相符性。

3、剂量、用法的正确性。

4、选用剂型与给药途径的合理性。

5、是否重复给药现象。

6、是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌。

7、其他用药不适宜情况。

七、调配处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品、剂型、规格、数量；查配伍禁忌（中药查“十八反十九畏”），对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

八、按照规定，做好特殊管理药品的各项管理工作。

九、拆零药品，调配时必须是用药勺将其装入卫生药袋，并注明品名、规格、用法、用量等内容。

十、对调配过程中发现问题，应及时上报药剂科主任处理。十

一、完成处方调配后，应当在处方上签名或者加盖专用鉴章。十

二、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

十三、对患者反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时上报药剂科主任处理。

十四、经常对药品进行巡查，做好药柜、药架上药品的补充、整理、保洁工作，并保持调剂室内整齐、干净。

十五、指导医药院校学生实习及下级药学人员的业务工作。十

六、完成医院、科室及药房布置的其他工作。

麻醉、精神药品管理人员职责

一、入库及验收：建立入库登记表，进行入库登记，双人复核验收。

二、储存及保管：

1、对麻醉药品、一类精神药品实行“五专”管理，储存药品的保险柜双人双锁（负责人及指定专人）管理。

2、按要求保管破损或过期的麻醉药品、一类精神药品。

3、按要求相关制度保管麻醉药品、一类精神药品的空瓶或废贴。

4、按照相关制度保管麻醉药品、一类精神药品处方、专用账册、专用登记本、专用病历、知情同意书等资料。

5、每日结算药房的麻醉药品、一类精神药品。按时登记麻醉处方记录、交接班记录。

6、按要求销毁过期或破损的麻醉药品、一类精神药品以及空瓶、废贴、处方、账册、登记本等，并做好记录。

三、调剂及使用

1、固定麻醉药品、一类精神药品发放窗口。

2、对麻醉药品、一类精神药品处方医生的权限进行确认、汇总。

3、按要求对麻醉药品、一类精神药品进行专册登记，填写每日空瓶及废贴回收登记本等。

部门：妇幼保健科

妇幼保健科职责

一、在分管院长的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和**婴保护法》及有关法律法规。

二、做好全院妇幼保健工作及妇幼卫生“三项监测”工作，加强监督，协助有关科室组织进行有关法律法规知识的培训工作，并对执行情况进行检查。

三、做好孕产妇健康查体工作。负责孕产妇建册档案管理工作及围产期保健工作，并认真填写检查记录，并把孕产妇查体档案完善后交县妇幼保健院管理。

四、按时参加县妇幼保健工作例会和培训。

五、认真做好妇幼保健的各种信息统计工作，按时完成周报、月报、季报、年报表工作，及时上报妇幼保健院，保证信息及时准确。

六、巩固爱婴医院成果，配合产科做好母乳喂养宣教指导工作。

七、负责全员母婴保健专项技术管理工作及做好《出生医学证明》管理工作。

八、认真落实卫生部颁布的《预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播工作实施方案》的通知，协助我院检验科，产科认真做好该项工作的开展。

妇幼保健科主任职责

一、在分管院长领导下，负责全科的行政业务管理工作，认真贯彻执行医院各项规章制度和上级文件精神，做好上传下达工作。

二、认真做好妇幼保健管理工作，爱婴医院管理工作，母婴阻断监测项目管理工作。

三、制定本科年度工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

四、每半年对相关科室执行《中华人民共和**婴保健法》及有关法律法规情况进行督察，将考核结果与科室绩效工作考核挂钩。

五、负责科室全面考核工作，对各岗位工作进行督察，确保各项工作顺利进行。

六、组织本科室人员进行业务学习和培训，积极参加上级组织的业务培训和例会，并做好对于下级人员的培训工作，共同提高，圆满完成科室工作任务。

七、负责本科室人员政治思想教育，关心职工生活，团结协作，无私奉献。

妇幼保健门诊人员职责

一、在科主任的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和**婴保健法》及有关法律法规。

二、按孕产妇健康管理服务规范要求，做好孕早期健康管理，如孕12周前建立《孕产妇保健档案手册》，并进行第一次产前随访记录。孕中期健康管理，如孕16～20周，21～24周各进行一次随访，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。孕晚期健康管理，如督促孕产妇在孕28～36周，37～

第18篇：岗位职责及内容

成都龙游四海汽车户外运动有限公司

岗位职责及工作内容

（一）综合部

一、行政专员

1、相关人事工作的执行，建立员工档案。

2、建立、保管客户档案。

3、每次活动结束后对客户进行回访，并对出团的公司员工服务质量进行评分。评分后交由财务部，据此发放出团补贴。

4、落实员工考勤，完成统计后交财务。

5、公司物资的保管、维护、发放及回收，发放、回收时必须登记签名，损坏或遗失由责任人照价赔偿。

6、做好会议记录。

7、做好来访客人的接待，对于有出游需求的客人做好相关产品的介绍。

8、公共区域环境卫生整理、维护。

9、完成公司领导安排的其它工作。

二、计调专员

1、按照公司规定的模板制作产品（线路、行程、价格、亮点）。

2、认真落实好各条线路的酒店，酒店价格、星级、对外报价、酒店照片（酒店的大厅、外观、餐厅、早餐区、房间照片及相关特色设施）、对于全陪房价落实到位，酒店房间数及房型、位置、停车位。

3、确定价格的时间时效性，核定线路价格必须有备注。

4、必须保证酒店要有回传凭证。

5、收集好酒店打款凭条复印件，以便出团领队与酒店核对；

6、确定好每条线路的餐饮、酒店、景区的联系方式及价格(联系方式在2个以上)；

7、选择用餐点时：了解餐厅团队标准，对于价格、菜品、位置、停车场、停车位、相关餐厅片落实到位。对于指定用餐点，了解当地物价水平、酒店实际情况、当地特色食品。对于酒店周边没有特色餐厅的，必须落实好酒店用餐价格。

8、了解景区时：落实清楚团队价格、景区游玩时间、景区的相关设施设备及价格、领队的票务办理、景区停车区、景区的最佳游玩季节。

9、认真准确的落实好客户名单，落实好客户姓名、身份证号、电话号码、是否是特殊客户，并做好客户保险购买、客户资料的保密工作；

10、落实好活动所需要的相应车辆。

11、不断提高价格谈判的技巧。

12、在核定价格时，必须准确、认真的计算好每一项价格，交由相关部门审核；

13、建立各条线路的景点、多个住宿点、多个用餐点的档案资料（地点、级别、价格、联系人、联系电话、相关照片等），并不断补充、更新。

14、制作行程单（客户确认所用行程单、领队所用行程单）

15、手机保证24小时开机。

16、完成公司领导安排的其它工作。

三、领队

1、做好出发前的准备工作：领取领队行程单（若有变更，须及时与客户沟通）并熟悉内容、领取客户行程确认单、领取活动相关物品、领取客户名单、领取运行计划单、领取住宿点用餐点联系单、填写出团费用预算单、填写出团明细单及物品准备确认表，保证客户按照既定的线路行程进行游览、住宿、进餐等活动。

2、加强业务学习，对行程单上的沿途景点充分了解，做足功课，要按一名合格导游的标准来要求。

3、车辆集中出发前按要求收取团款，并将公司统一制定的注意事项告知客户。

4、充分与客户沟通、互动，以提升客户参与活动的体验感。

5、保证安全、按时地驾驶车辆。

6、及时、妥善地处置突发事件和善后工作，并第一时间汇报给公司领导。

7、领队助理要服从领队的安排，协助领队完成工作。

8、未经公司批准，不得私自邀约团队客户以外的人参团。

9、出团结束后，按要求向公司行政专员提交活动照片、出团总结。

10、完成公司领导安排的其它工作。

（二）财务部

一、会计

1、建立具有公司特色的财务管理的各种规章制度，加强经营核算管理，反映和分析财务计划的执行情况，检查监督财务流程；

2、对有关机构及财政、税务、工商、银行等部门了解和衔接，并按要求提供有关资料；

3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，向公司提供合理化建议利于提高经济效益；

4、按照会计制度规定记账、登帐、复账，做到手续完备，数字准确，账目清楚；

5、按照经济核算原则定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋；

6、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

7、完成公司领导安排的其他工作。

二、出纳

1、做好现金流水账的登记。

2、督促销售人员按时收取销售款。

3、按照财务相关规定为公司员工报账，做到手续完备，数字准确，账目清楚。

4、每周

一、三为报账时间，周五根据公司领导签字的“出团预算单”做好出团前预付款工作。

5、每月15日发放上月工资、25日发放上月提成及补助（对未收款到账的当事人要做好前期提醒，如没有收款到位，将暂时停止当月的提成及补助奖金）。

6、做好员工社保购买工作。

7、完成公司领导安排的其它工作。

（三）销售部

一、按照客户或公司要求，做好前期产品的开发工作。

二、协同计调人员落实酒店及线路成本预算，根据实际情况及时调整产品规划策略。

三、熟悉公司产品及相关业务知识，将其熟练运用到业务推广中。

四、执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈。

五、及时反馈市场需求，调整产品的制定策略及销售计划。

六、做好市场推广工作，对潜在客户进行发掘，并维护和保持良好的客户关系。

七、按月完成规定的销售、推广任务。

八、每月25日之前制定个人下月度销售计划。

九、完成公司领导安排的其它工作。

（四）市场策划部

一、网络媒体管理员：

1、网络媒体包括：网站、手机微信、微博等。

2、根据公司发展战略，提出网络及媒体宣传的年度、月度计划及预算建议。

3、根据公司运营目标与战略规划，确定网络产品的风格定位、编辑方向，及时进行产品优化与创新，提出解决方案；并保证网络产品的正常运行。

4、预防、发现并解决网络媒体业务运营中的突发事件；。

5、负责网络媒体资源拓展及对外合作等日常业务。

6、负责网络媒体平台的建设。

7、负责对公司现有网络媒体平台进行专业管理、培训和业务指导。

8、负责网站、微信平台上图片、文字的撰写、编辑工作。

9、将公司的计划产品制作成适合于网站、微信发布的形式并予以发布。

10、每月编辑、制作不少于3条非产品类文化型微信短文，相关配图由平面设计员设计提供。

11、监看公司微信公共账号关注人数的动态。

12、完成公司领导安排的其它工作。

二、平面设计员：

1、自驾游产品的相关配图设计。

2、内刊的排版、编辑、相关配图设计。

3、文化类微信短文配图的设计。

4、公司各类活动所需平面物料的设计。

5、公司安排的其它平面设计工作。

6、完成公司领导安排的其它工作。

三、文案策划专员：

1、会同领导、同事，一起想点子，完成策划创意。

2、自驾游产品设计、推广过程中所需的文字撰写和修饰。

3、网站、内刊产品中所需的文字撰写和修饰。

4、公司所需要的其它文字撰写。

5、完成公司领导安排的其它工作。

（五）部门经理

一、负责组织本部门员工，按时、保质地完成本部门工作。

二、指导、帮助本部门员工提升业务技能。

三、对本部门员工的工作绩效进行考评。

四、对本部门的整体工作绩效负责。

五、部门经理的工作绩效由公司总经理或副总经理考评。

六、完成公司安排的其它工作。

第19篇：酒店行政管理部经理岗位职责

酒店行政管理部经理岗位职责

岗位名称 行政管理部经理

直属部门 行政管理部

直接上级 酒店总经理

直接下级 人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员

任职条件身体健康相貌端正年龄30岁以上

工作经历三年以上酒店办公室管理工作经验

文化程度大学、专科学历或同等学历以上

语言水平良好的公文写作能力英语水平良好

其他能力了解酒店管理、服务方面的系统知识熟悉经营、财税、人事、安全等方面国家大政方针和法律法规并具有良好的沟通与协调能力

岗位职责及工作内容

1、组织编制酒店员工人数、工资总额、劳动保险、医疗保险、招聘录用、教育培训等年度计划并组织实施

2、组织建立机构设置、编审酒店人事管理制度劳动关系制度、薪酬福利制度、培训制度及员工考评制度等实现人力资源系统规范运作

3、按照酒店费用预算负责审核工资、奖金、津贴、福利、培训等人工成本费用在预算内有效控制合理使用激励调动员工积极性充分发挥员工的主观能动性

4、组织建立外部沟通渠道和公共关系掌握信息改善管理运用监督、检查、沟通、协调技能支持和服务于各部门的员工管理工作处理劳动争议和谐劳动关系增强团队凝聚力

5、根据各部门要求负责组织招聘工作根据用人部门建议择优录用新员工

6、根据酒店人力资源规划负责审核酒店年度员工教育培训计划及教育培训绩效评估报告开发人才增强培训效果提升员工素质

7、指定本部门工作计划负责安排本部门员工工作协调员工关系指导员工工作组织本部门员工的政治学习与业务培训并对本部门员工进行效绩考核 s

8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系

9、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《社会保险统筹》、《年度计划》、《年度总结》

10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度

11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的年度、季度、月度和每周的工作计划

12、处理主管以下不含主管员工的违纪或犯规行为

13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷

14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录

15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工

16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行

17、检查、督导酒店各项规章制度和培训计划的落实情况如《员工手册》及“实施细则”等

18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动

19、完成总经理临时交办的其它各项工作。

第20篇：行政管理规章及岗位职责[推荐]

行政管理规章及岗位职责

1.1

经理岗位职责

1、认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策。坚持四项基本原则，坚持以经济建设为中心。转变观念，开拓进取。

2、发扬民主，提倡集体领导，树立良好的职业道德形象，认真听取群众意见，改进工作作风。坚持社会主义法制，扶持正气，压制歪风，促进两个文明的建设。

3、行使对公司经常工作全面指导、监督、管理的权力，实行负责制，建立健全生产经营管理体系，对公司的生产指挥、经营管理统一领导，全权负责。

4、经理作为公司法人代表，（或法定代表人），为企业责任人，对企业全面负责，主持公司的日常行政和业务活动，代表公司对外签订合同和处理业务。

5、拟订公司发展规划、年度经营计划、财务预算方案、生产经营计划，其它各项企业计划，以及弥补亏损方案。

6、建立健全公司规章管理制度和工作流程，责成有关管理人员落实 安全生产管理及其它各项公司规章制度，发现问题督促及时整改，并经营对职工进行安全生产教育。

7、根据《劳动法》的有关规定，重视及维护企业员工的合法权益。

8、布置检查落实公司的各项工作任务，接待来宾，协商工作关系，处理工作关系，处理工作过程中出现的问题。

1.2

副经理岗位职责

1、努力学习业务知识，提高自身素质与业务水平，不断提高管理能力。

2、在经理的领导下抓好所分管的工作。并做好组织、实施、检查和考核，做到坚持原则、虚心听取他人意见，接受群众监督，做到廉洁、公道、正派。

3、在工作中应加强管理，合理调配各人员，协调工作关系，完成所分管的工作。

4、协调主管部门与其它部门之间的关系。协助经理建立健全全公司统

一、高效的组织体系和工作机制。

5、熟悉和掌握公司的情况，及时向经理反映，并提出意见和建议，当好经理助手。

6、在经理不在的情况下，全权负责公司工作。

7、完成经理交办的其他工作任务。

1.3

工作运行管理规章

一、行政管理

1、公司领导必须坚持“四项基本原则”，带领公司职工认真学习贯彻执行党的各项路线、方针、政策。学习邓小平理论，狠抓公司的精神文明建设，旗帜鲜明地反对资产阶级自由化。

2、党员、领导、干部必须以身作则，模范地执行单位的各项规章制度。处处起模范带头作用，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

3、认真贯彻上级指示精神，坚决完成上级交给的各项任务。必须采取有利的措施，坚决贯彻执行，不得阳奉阴违。

4、领导分工明确，责权明晰，建立明确的岗位责任制，把任务层层落实到班组、个人，各负其责。做到有章可循，有令必行，有错必究。

5、强化劳动纪律，严格考勤制度、请销假制度，遵守作息时间，对不遵守劳动纪律、破坏劳动纪律的人，决不姑息迁就。

6、领导必须具有高度的责任心，对待工作，大胆管理、坚持原则、不徇私情、处事公道、作风正派。

7、负责行政管理的领导必须认真安排好每天的任务，处理好具体事务。

8、职工必须严格遵守职业道德，应具有高度的主人翁思想，遵纪守法，加强自身的精神文明建设，自觉同坏人坏事做斗争。

9、维护民族团结，反对民族分裂，保持安定团结的大好局面，对破坏民族团结的言行应予以坚决查处。

10、严禁利用工作之便搞不正之风、捞取好处。提倡职业道德、廉洁奉公，对工作中出现的违纪现象应严肃处理。

11、主管考勤的工作人员必须坚持原则、不徇私情，认真详细地做好每天的考勤记录，不得弄虚作假，做到考勤资料完整齐全。

12、领导干部必须带头，狠抓精神文明建设，严格执行环境卫生管理制度，力求创造一个比较舒适、洁净的工作、生活、学习环境。

13、督促检查租租方抓好计划生育工作，强化管理，尤其是要加强对流动人员的管理。

14、领导要认真抓好安全工作，强化安全意识，对工作中因忽视安全，渎职行为必须做坚决的处理，严重时应追究其法律责任。

15、对违法、违纪的人和事必须坚决查处，努力创造一个安定团结的政治局面，保障我站各项工作的顺利进行。

二、财务管理

1、认真学习贯彻执行国家的政策、法令，严格遵守国务院颁布的财务制度。财务人员必须加强业务学习，努力提高自身业务能力。

2、遵守会计法，加强岗位责任制和成本换算管理。工作绝对服从财务部门的指导、监督。

3、财务工作应做到月月核对，帐目日清月结，报销单据必须有购货人、保管员及主管领导签字方可报销，否则应追其责任。

4、帐薄记录、业务结算、现金管理，财、物的使用、清查等各种报表的编制上报，应

按财务制度工作的要求做到按时、保质、不出差错。

5、一切应遵循增收节支的原则，对应收的款项应及时收回，应付的款项应及时结算。

6、财务人员必须坚持原则、不徇私情。积极配合主管财务的领导管好财务。对不符合手续、不符合报销条件的票据和一切不合理的开支，财务人员有权提出质凝，有权拒绝办理。

7、帐目要清晰，认真做好帐务处理，做到帐物相符。保管好库存现金，因保管不善而造成现金丢失，后果应自负。

8、严禁公款私用，不得以任何借口挪用公款。

9、坚持财务“一支笔”原则，对所需支付的任何款项必须经理签字方可办理，其他人无权处理，否则其后果应自负。

11、公款不得私借，未经主管领导同意，任何人无权批准给私人借款，特殊情况的（须经领导共同商定）经主管领导批准的方可办理。并应按签字期限扣回。

三、物资管理

1、在发放物资前，必须有领导签字，方可发放。因工作需要领物，应申述理由，领导可根据情况签字后方可发放，否则责任自负。

2、保管人员必须经常与会计对帐，认真做好发货登记，用于何处的物资应对会计加以说明，使财务人员做到心中数。

3、因工作需要，领导安排，所购的物品，由保管人员签字验收后，经经理签字，方可报销。不符上述条件，财务人员可不予受理。

4、发放的物品、工具，使用后及时追回，因保管失职造成丢失，保管应负其责任。

5、保持库房干净、整齐。必须做到帐、物相符。需要购物时，要及时向主管领导提出。

四、工程管理

1、工程维修工作是机关生活服务工作中的一项重要内容，公司必须工程管理维修工作放在重要位置，列入议事日程。

2、时时将关系机关环境的美化、整洁，与职工单位和职工利益放在心上。

3、维修工程施工中，必须严格按照局工程科《关于工程建设管理的有关规定》的要求开展工作

4、公司领导和管理人员必须抱着实事求是的态度，编报每年的工程计划报表，同时做好工程维修计划编报工作。内容必须实事求是，不得弄虚作假。

5、做好每年一度的工程维修决算工作。

6、在认真做好施工前、施工中、施工后的各项工作，做到时时检查、处处检查，严格按工程质量要求施工。

7、公司领导、工程技术人员应抱着高度的责任心，认真、负责、实事求是的态度，遵守职业道德、坚持原则，认真做好工程施工中的组织工作。

8、公司有关人员应经常到施工现场进行检查，对不符合要求的部位勒令反工。并做好工程施工日志。

9、公司领导不得私自与某些个体经营者洽谈某个整修工程，必须有其他领导参加。不得私自与他人签订工程合同。

五、精神文明建设

1、单位领导亲自挂帅，狠抓精神文明建设。并且把这项工作列为单位日常议事日程，常抓不懈。

2、认真贯彻学习中央7号文件、自治区5号文件精神，理论联系实际，把文件精神贯彻到实际工作中去。

3、认真学习马克思主义对民族问题的论述，开展“五观”教育，使职工充分认识到加强民族团结的重要性与迫切性。

4、领导必须以身作则，做维护民族团结、维护祖国统一的模范，从我做起，做精神文明建设的表率。

5、制定精神文明建设规划，认真贯彻落实，并且对这项工作进行定期检查，发现问题，认真查处。

6、通过各种手段，宣传党的现行民族政策，学习有关宗教问题的论述，使职工认识什么是合法宗教，什么是非法宗教，使反对非法宗教、反对民族分裂变为职工的自觉行动。

7、积极开展“五讲四美”“三热爱”的活动。进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，自觉抵制不良习气。

8、积极开展群众性的创建精神文明活动，坚决打击“五害”与非法迷信活动。

9、加强法制教育，增加职工守法意识，增加民主法制观念和权利义务观念。真正做到有章可循，违章必究。

10、认真学习党的现行路线、方针、政策，严格学习时间，严肃学习纪律。

11、开展群众性的健康文艺活动。加强共、青、妇的领导工作。

12、开展群众性的“从我做起”，自觉维护，共同美化环境，共建美好家园，告别过去、告别丑陋，把搞好精神文明建设变为职工的自觉行动。

六、党风廉政建设

1、党员、干部应做党风廉政建设的模范，加强自我约束能力，按照《党员、干部党风廉政建设准则》严格要求自己，时刻保持清醒的头脑，做到廉洁自律。不借工作之便，以权谋私。

2、公司领导不得借工作之便，请客、送礼，接受请吃和馈赠。接待工作按接待工作的标准进行，树立良好的职业道德和窗口形象。

3、工程发包工作中，坚持原则，实事求是，严格按照程序和具体要求及有关规定办理，坚决克服一个人说了算，提高工作的透明度。

4、严肃财经纪律。工作中坚持原则、不徇私情。领导干部、财务管理主要领导要以身作则、身体力行，带头遵守财务制度，严格控制财务预算。

5、在公司与服务中心的日常财务支出中，根据企业的有关规定和当年审定的财务预算严格控制，杜绝违规支出。与财务人员相互配合，努力在减少费用支出的情况下，便工作不受影响。

6、克服特权思想，不搞特殊化。领导干部将自己置身于党的纪律和群众的监督之下，增强工作的透明度。

1.4

关于公文办理和档案管理的有关规定

公文管理和档案管理是行政管理工作的一项重要内容之一，是传达贯彻党和国家方针、政策、上级指示主要工具。妥善保管各类文件、资料，认真做好保管、归类、整理，以便查阅，为工作提供方便。为将以上工作纳入规范化，科学化，制度化的轨道，提高工作效率，特制定以下规定：

1、对各类文书的种类、格式、行文规则处理办法匀应按照《国家行政机关公文处理办法》和局1996年12月27日行政会议通过下发的《关于公文办理的有关规定》的规定办理。

2、公文的办理必须遵循规范化、制度化、科学化的原则。局行政和党委下发的文件应分类、归档、记录保存，对局及上级各部门下发的各类通知及有关规定，应分类归档。

3、对各部门下发的学习资料也应分类保存，应集中管理，以便查阅。

4、对上行的文书（如报告、请示）必须根据性质向主管领导和主管部门呈报。

5、各种通知和决定，必须经行政管理会议和有关会议，形成决议。

6、形成的决议经宣布后的通知和决定有罚款内容的须交财务室一份，以便执行。并向局有关部门传送。

7、对外承包的合同，经双方签字后，存档一份，交财务室一份，以便后查。

8、各类文书（包括上行文、下行文）等的传阅必须经主管领导的同意，并由管理人员提取，方可以出柜。其它人员不得随意提取文件传阅。

9、传阅完后的文件应及时归档，不得遗失。

1.5

参会人员列会管理制度

为改进工作作风，缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。

1、严格遵守会议的开始时间，参会人员准时参加会议，无特殊情况不得缺席。

2、参会人员因遵守会议秩序，发言内容不得偏离议题。

3、会议期间关闭手机，不得在会议期间进进出出、来回走动。

4、参会人员每迟到5分钟罚款20元，迟到10分钟罚款50元，迟到30分钟以上，按旷工处理。

5综合开发公司、生活服务中心规章制度中罚款由财务部门直接从当月工资中扣除，概不另行通知。

6、本制度自2007年5月1日执行。

1.6

考勤制度

1、公司管理人员必须参加每天广播体操。凡不能准时做广播体操的人员视迟到对待。

2、冬季锅炉运行期间，司炉人员可不参加早操，值前夜的警卫人员可不参加早操外，值后夜及接白班人员必须做广播体操。

3、锅炉运行人员待停炉后，必须参加每天的广播体操，无故不参加者，按缺勤对待。

除休假和请假必须正常工作，凡不正常上班，按旷工处理

4、无论事假、病假、休假者都应写出书面假条，逐级批示，待公司领导批准后，才可离岗。凡手续不完备者一律按旷工对待。

5、经批准请假的人员必须按假条批准的天数上班。凡超过审批天数愈期不上班者，按旷工处理。

6、凡公司员工，必须严格遵守作息时间，坚持每周44小时工作制度，不得迟到、早退。严禁电话请假（除特殊情况外）不得托人请假，不得找人顶班。

7、考勤工作由专人负责。认真填写考勤表，并做好迟到人员迟到的时间，并张榜公布（凡有特殊情况，应向公司领导请假）。

8、公司领导组织有关人员，不定期地对各个工作岗位人员的工作情况进行检查，对有问题的人员提出批评，对不接受批评的进行罚款处理。

1.7

作息制度

为了更好的完成工作任务，保持良好的作息制度是很有必要的，特制定作息制度如下：

1、逢年过年，按国家法定休息日实行作息制度。

2、每星期实行五天工作日，如遇特殊情况，需要加班的，在领导签字同意的情况下，方可休息。

3、每年5月1日至9月30日实行夏季作息时间，即早晨9点30分点名上班，1点30分下班，中午1点30分至4点午睡，4点上班，下班8点上班。

4、每年10月1日至4月30日实行冬季作息时间，即早晨10点名上班，2点下班，中午2点至3点30分午休，3点30分上班，7点30分下班。

5、以上第三条、第四条作息时间，按照国家有关规定实行，特殊情况可由单位提前或推迟上、下班时间，但每日保持8小时工作日。

6、八小时内严格按考勤制度有关规定进行考勤。请销假也必须遵守请销假制度，八小时工作日外，有事、有病或需要补休外出的必须请示领导，经领导批准后可离开，否则按旷工严肃处理。

7、锅炉司炉人员，按司炉人员值班制度进行作息。

8、炊事人员作息时间，按《炊事员岗位责任书》的相关条款作息。

9、外出没有按归队者，按请销假制度严肃处理。以上作息制度，望全体职工严格遵守。

1.8

请销假制度

一、请假手续：

凡公司职工因故请假，必须事先办好请假手续，如遇特殊情况不能事先请假者，应先用公司领导请假说明理由，征得领导同意后方可有效。上班后两天内应主动补办请假手续。

二、病假：

1、职工因病不能上班需要请假时，必须按以上请假程序。如果不符合上述程序，不予做病假对待。

2、职工因病需要请假，需出具证明，经公司领导同意后方能休息，否则不做病假对待。

3、凡站职工因住院治病需要病休的，也应由医院部门出具病休证明，方可以做病休对待。

4、因公致伤的人员，需要休息，同样需要医院或我站医务室出具病休证明，本站才可以做病休对待。

5、因双方斗殴致伤者，不予做病假对待。

三、事假：

1、凡职工有事需要请假者必须出具假条，经公司领导批准后方可离岗。否则不做事假对待，只按旷工处理。

2、如有捏造事实，骗取事假，或利用事假谋取不正当收入者，一经发现，按旷工处理。

3、经领导批准的请假者，必须按审批期限按时归队。无故不按时归队者，做旷工处理。（特殊情况除外）。

4、审批事假期限：5天以内由公司领导审批，5天以上由局政工部门审批。

5、请假中途需要续假者，必须通过电话向主管领导请假，经领导同意后，方能生效。否则按旷工对待。

6、职工在事假期间如发生疾病或意外事故受伤休息者按病假处理。

四、休假：

1、按局年休制度，写出休假申请，给予职工年休，年休不含节假日。

2、司炉人员休假，按锅炉运行过程中，占用职工节假日休息时间给予补休。

五、婚假：

1、职工本人结婚，应凭结婚证书向站申报请婚假。再报局政工部门批准。凡符合婚姻法第三条者，男满27周岁，女满25周岁者给婚假10天，不符合晚婚条件者给婚假3天。

六、产假；

1、凡是女职工结婚时属晚婚年龄的生育，给予产假 天，已领取独生子女证者，按国家有关法规给予增加假期；不满25周岁者，产假56天（难产、剖腹及生双胞胎，应享受从产假起增加14天）。怀孕期小产根据孕期长短，按有关政策规定及医生证明给予流产假。

2、女职工因病休假期间生育，自生产之日（包括小产）起计算产假，产假休息满后，继续休养时，其病假期与产假期合并计算。

3、女职工怀孕应以取得结婚证书为合法生育期，如不足月生育或小产都应经有关医院证明确属合法生育者，享受产假待遇，否则按有关条例处理。

1.9

政治学习计划

政治学习系提高职工思想觉悟和自身素质和一项学习活动，通过学习使职工认清社会发展形势及动态，从而达到提高自身，适应不断发展的时代的需求。

首先，在政治学习的时间上，除按时参加局机关组织的政治学习、中心学习组的学习外，还必须参加公司内组织的政治学习、党员学习。其次，在政治学习的内容上，除根据局机关政治学习内容外，公司内还将学习：

1、学习时事政治，学习邓小平理论、学习国家重大会议精神及江总书记视察新疆时讲话的精神，“三个代表”重要思想，关心国家、关心时事，了解社会发展的形势。

2、学习法律知识，学习《五•五》普法、《劳动法》等一系列法律条文，增加职工学法、用法、守法的意识，明确自己的权利和义务。

3、学习先进人物、先进事迹，弘扬正气，打击邪恶，弘扬真善美，抵制假恶丑现象，使职工明辨是非，树立正气。

4、抓社会主义精神文明建设，学习《社会主义道德与行为规范》等，在全站开展“五讲四美”“三热爱”学习，对职工进行“三德”教育，努力提高职工的文明程度及素质。

5、努力学习上级下达的文件精神，领会其意图。在学习的形式上，形式多样，不拘一格，通过学习，加深印象。制定政治学习计划，通过学习，让职工树立正确的人生观、价值观和世界观。通过学习，使职工把所学的内容及其精神贯彻落实到实际工作和现实生活中，通过学习提高自身素质和思想觉悟，从而达到提高整体工作水平的目地，使公司工作更上一层楼。

《行政管理岗位职责内容.doc》

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