公司经理助理岗位职责
1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。 ? 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
? 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
? 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决。
? 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
? 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
? 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
? 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
? 完成临时交办的其他任务。
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理公司经理签发文件;
3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握公司经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、完成公司经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、完善公司绩效考核制度。
本专业在我国从引进到现在不过15年的历史。在经历了我国多次经营主体的体制改革的同时,与时俱进,不断壮大。 目前本专业的在校学生全国大约为50到100万,每年约培养出40万(专科生)。 入世后,随着企业宏观环境的持续优化民营经济、外资、国企将被彻底激活、企业总量将呈几何级数增加。同时对各种人才的现实与潜在需求也在裂变。
工商管理专业的人才培养贴近企业实际。本专业的毕业生一次就业率可达90%以上。现实需求量大,潜在需求量更大。因此我们有信心根据市场导向和国际化的要求把工商管理专业办成品牌专业。让我们的学生在学校持续优化的教育资源背景下,接受显性知识和隐性知识的双重教育,满足主流经济、主流市场、主流企业的需求。 (4)专业就业范围
(一)一般传统管理类岗位
由于专业性不太强,在人才市场上,没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象,必须结合工作实际才能发挥应有的功效。企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼,以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期,相应的薪酬标准也很低,民营企业的新人月收入一般在1500元以下徘徊,外资企业开出的薪酬标准也不会超过3000元。这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。
(二)市场营销类岗位
市场营销岗位市场需求量大,入行要求低,高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏,在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。
相对于其他专业的从业人员来说,独之秀职业顾问指出,工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好,选择某一行业的某家领军公司切入,深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等,有目的地培养个人的心理承受能力,人际沟通能力。
(三)人力资源管理类岗位
目前,国内大学没有专门开设人力资源管理专业,而工商管理的设置了一门专业课。但是,近年来,国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高,他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部,主管企业招聘,员工培训,绩效考核,人事调度等相关事宜。
人力资源管理岗位的薪酬相对较高,在东部沿海发达地区,规模较大的企业的人力资源部新员工一般每月可以拿到3000以上,资深的人力资源管理经理月收入则大致在1万至2万上浮动。人力资源管理岗位的高级管理人员比一般管理人员更容易成长为职业经理人,步入高职高薪的金领行列。
当然,好的工作岗位竞争也非常激烈。独之秀职业顾问建议有志于从事人力资源管理工作的准毕业生们不妨善用学校的实习安排,尽量争取到一些大企业的人力资源部见习,熟悉招聘、考核等日常工作流程,以及一些简单而实用的工作技巧。工作满一年的新人则可以考虑考取国家认可的“助理人力资源管理师”资格证书,为个人的职业发展添砖加瓦。
(四)物流管理类岗位
物流,继物资资源、人力资源之后,素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地,从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。
经理助理岗位职责-公司经理助理岗
位职责
公司经理助理岗位职责
1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解
公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
? 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
? 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
? 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决。
? 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
? 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
? 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
? 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
? 完成临时交办的其他任务。
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理公司经理签发文件;
3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握公司经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、完成公司经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、完善公司绩效考核制度。
如何做好公司经理助理?
开宗明义,公司经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。公司经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让公司经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,公司经理助理须有广博的知
识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“……往往,公司经理助理是不可替代的。”诚则斯言。
6条管理原则
处于创业阶段的公司,公司经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?
1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用
韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。
6.容人、爱才,攻心为上。
公司经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”。公司经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作。当好公司经理助理,主要应在以下八个方面努力:
××*,一名从工班茁壮成长起来的基层领导,建筑公司经理部经理助理从1984年6月参加工作以来,他先后参加过淮南复线、312国道肥东段、阜阳北京路立交桥、兰临高速公路、铜汤高速公路等十多个项目建设。多年来,他凭借着对企业发展的信心和对工作无比的热忱之情,默默奋斗着。时间在变,周边的员工在变,自己的岗位也在变,唯一不变的依然是
他那可对工作的赤诚之心……
10月13日,公司中标合肥市金寨路高架桥桩基工程d标段施工项目,该项目全长1.863公里,共有桩基324根,工程总造价2414万元,总工期75天。作为金寨路高架桥建设的先头军,××*匆忙从铜汤高速转战而来。然而迎接他的不是都市的旖旎风光,却是迫在眉睫的“安摊在急、封道在急、开钻在急”。
一鸣惊人
封道施工是业主下达的第一道指令。因金寨路位于合肥市繁华地段,所建管段又分别跨洪岗路、黄山路、绩溪路、屯溪路等主要交通道口,交通车辆、行人川流不息,这无疑给施工造成了极大的安全隐患。面对此种情况,作为经理部桩基施工阶段的两位领导之一,他没有丝毫含糊,在封道前几天深夜独自走到金寨路,观察了解各个主要路口的车流量,为顺利完成封道施工掌握第一手资料。在接下来的几天里,他和项目经理一起研究封道施工方案,先后召开4次封道交底会议,将封道所需的材料、人员、工序、施工运输车辆及现场安全保障措施等细节逐项分解落实到人头,落实到时间。并决定10月31日凌晨六点道路封堵完毕,11月1日凌晨六点封道全部结束。
10月31凌晨,喧嚣的城市渐渐地平息下来,随着项目经理一声令下,240余名施工人员分别从8个工作面迅速展开,封道施工正式开始。顿时,金寨路再次“沸腾”起来,施工现场呈现一片繁忙的景象。此时已经好几天没有好好休息的他更是坐立不安,他来回往返于1.8公里的管段,督促、检查,熟知他的人知道今晚的他又将是个不眠之夜。好在前期组织得力、准备工作充分,施工防护、材料进场、封道各工序等有条不紊地进行,封道施工进展顺利。到11月1日凌晨5点,封道施工任务圆满完成,原繁华的金寨路一夜之间变成了彩旗招展的中铁四局工地,保证了第一次车流高峰到来之前恢复正常交通。正如行人所说的“一夜之间铁四局出现了”。良好的开局在全线打响了开工建设的第一炮,业主、监理单位领导给予了较高地评价,充分展示了中铁四局是个能打硬仗、有着良好信誉的国有大型施工企业形象。
全线创优
11月12日,在先后克服了“交通安全隐患大、上空、地下管杆线较多、阴雨天气施工难度大、城市施工场地小”等重重困难后,正式拉开了桩基施工的帷幕。此时,业主为保证早日建成高架桥,实行生产计划每天考核问责制。为此,作为分管生产的经理助理,他紧紧围绕业主每周下达的周进度计划,认真、详细分解到每个施工工作面,做到人员、机械、辅助工作超前准备,全方位的为旋挖转提供便利的施工条件。为做到安全、质网量、进度有序可控,经理部将桩基施工的工作流程逐项分解成31道工序,并明确各道工序的具体负责人。此外,他合理调配施工班组人员,带头加班加点到深夜,甚至整夜连轴转,以确保钻机、钢筋加工24小时不停地均衡配套进行,施工进度日益加快,率先在全线掀起了桩基施工大干高潮。在短短的23天时间内,经过全体人员连续昼夜拼抢奋战,完成灌注成桩106根,产值突破500万元,大干势头高涨。经理部(来源:好范文http://www.daodoc.com/)桩基施工创造了每天成桩7根的良好成绩,连续两周在业主评比中名列前茅,获得施工进度评比优胜奖,并授予流动红旗一面。
率先奋进
11月下旬,经理部继续中标桥梁上部工程,原先2414万元的产值一下子增加为1.48亿元。虽然他心中早已知道上部中标是铁板钉钉的事。但压力接踵而来,业主再次提出总工期由原先的24个月减少为18个月,总工期整整提前了6个月,无疑给所有参战人员套上了紧箍咒。他知道如果想按期、保质、保量的完成业主下达的工期任务,只有一个字“干”。他是这么想的,更是这么做的。作为一位领导、一名党员,他骑着单车带头没白天没黑夜的坚守在工地,将全部精力投入到施工生产中。无论是寒冬还是暑夏,他都始终坚持在工地,合理组织施工生产,没有人能够计算出来他一天到底工作了多长时间。说起他,经理部没有一个员工不佩服:“几十年如一日,始终是最早出去,最晚回来,不佩服不行”。在接受媒体采访时他说到:作为一名共产党员,就必须要充分发扬“平时能看出来,关键时刻能站出来,危急关头能豁出来”的拼搏奉献精神。就是这种精神,带领、鼓舞着全体员工的士气,经理部施工进度有序、快速地向前发展。
任重道远
日前,经理部已全面步入连续梁施工阶段,业主要求主体工程必须结束的工期越来越近,如何确保剩余的24联连续梁按期完工,犹如巨石始终压在××*的身上。他没有更多的言语,而是默默的坚定了必胜的信心,留给别人的是更多时间在工地的背影……永不疲倦的赤诚心
经理助理岗位职责
职位权限
严格执行公司档案管理制度,根据公司销售情况、销售政策,制定档案管理计划;办公资料物品的发放及管理。
岗位职责
①遵守国家政策法规、公司各项规章制度,全面履行档案管理职责,协助销售经理开展各项工作,保质、保量、按时完成任务;
②全面负责销售文档资料收集与管理工作,对相关信息进行长期收集和分析;
③向公司提供销售数据和资料,为制定销售方案、销售策略和销售计划提供支持,并对销售计划和销售方案的草案提出意见和建议;
④向销售经理及时反馈销售计划的执行情况,便于公司及时修正计划或为制定下一期销售计划提供参考;
⑤负责销售数据、销售档案及办公资料物品的管理,对各类销售资料进行归档整理,并根据档案管理制度进行档案资料的管理工作;
⑥负责销售部办公室的其他内务工作,做好工作日志及总结;
⑦对销售计划和销售方案的草案提出意见和建议;
⑧协助公司其他部门的工作。
工作任务及要求
①向公司提供的数据和资料必须及时、准确和完整;
②每月28日向销售经理以书面形式汇报本月销售计划执行情况; ③每月对各类销售资料的归档工作进行全面的数据核查和更新; ④签定合同后及时备案,交房后及时办理相关证件。
⑤对销售计划和销售方案的草案提意见和建议时,须在一周内提交意见稿,所提意见和建议内容明确、理由充分;
⑥完成直接上级交办的其他任务。
冰峰旅行社经理助理岗位职责
1、在旅行社经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在旅行社经理领导下负责旅行社具体工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助旅行社经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请旅行社经理阅批并转有关部门处理。
5、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况,文书、报告的起草等供旅行社经理决策。
6、做好旅行社经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
7、做好旅行社游客合同的整理、收集、归档和保存工作。
经理助理工作职责
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,努力搞好具有特色的物业管理工作。
2、定期向公司汇报情况,提交公司有关小区日常工作计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规范全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
5、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
7、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
8、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交公司领导审核通过。
9、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
10、负责新项目的前期接管人员培训,组织验收、物业管理方案制定等一系列工作安排。
11、认真完成公司交办的其它工作。
经理助理岗位职责4篇
1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他
会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
? 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
? 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
? 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决。
? 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
? 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
? 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
? 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
? 完成临时交办的其他任务。
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理公司经理签发文件;
3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握公司经理的日程安排做好
预约工作,安排商务旅行;
6、完成公司经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、完善公司绩效考核制度。
如何做好公司经理助理?
开宗明义,公司经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。公司经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让公司经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,公司经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“……往往,公司经理助理是不可
替代的。”诚则斯言。
6条管理原则
处于创业阶段的公司,公司经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?
1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5.高薪酬、高福利。一流人才给一
流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。
6.容人、爱才,攻心为上。
公司经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”。公司经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作。当好公司经理助理,主要应在以下八个方面努力:
一要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。公司经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要公司经理助理去管。公司经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不
揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二要耳聪目明,作好参谋工作。从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。
三要善于长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱
指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四要高效快捷处理有关事务。公司经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。
五要不断提升个人素质,增加人文
魅力。自身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好公司经理助理,要有权力的影响力,但更重要的是有非权力的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,具备德、识、才、学,具备高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。
六要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。公司经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞
服务、办实事、办好事。
七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。
八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。公司经理助理要把创造温馨快乐的工作环
境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 总经理助理岗位职责说明书经理助理岗位职责(2) | 返回目录
一.要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聪目明,作好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕
捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。
三.要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四.要高效快捷处理有关事务。总
经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。
要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。
五.要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*
权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。
只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。
六.要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。
总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好
事。
七.要制订并完善游戏规则。
一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。
八.要努力营造温馨快乐的工作环境。
要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总
经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 总经理助理岗位职责经理助理岗位职责(3) | 返回目录
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
行政部经理助理岗位职责经理助理岗位职责(4) | 返回目录
行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等
14、协助行政部经理做好公司各部
门之间的协调工作
总经理助理的职责10大要点
理解经理助理的工作职责
车间生产经理助理职责
人力资源部经理助理岗位职责
总经理助理的基本岗位职责
经理助理工作职责详解
酒店总经理助理职责
总经理助理岗位职责
物业经理助理岗位职责
1.协助物业经理工作和日常行政事物处理。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.了解物业管理政策,掌握客户动态和资料。
4.参与制订和修订物业各项管理制度。
5.了解掌握各区域管理相关情况,为经理工作提供依据。
6.督促各主管落实部门工作计划实施。
7.检查所管部门工作完成情况。
8.及时完成上级交予的各项工作任务。
项目管理公司总经理助理岗位职责
总经理助理的权责
1、接受总经理领导,工作任务和目标由总经理下达,工作过程和方法可自行决定,可独立开展经营管理活动,对总经理负责。
2、经总经理授权后,对公司的生产经营有计划权和调度权。
3、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。
4、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。
5、对总经理的决策有建议权。
6、对公司年度生产、经营计划的完成承担组织协调责任。
7、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。
8、对下属各职能部门的质量、安全、业务、人力资源管理负管理、指导责任。
总经理助理的工作内容
1、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。
2、协助总经理制定战略计划及各阶段工作目标分解。
3、协助总经理制定、贯彻、落实公司各项经营发展战略、计划,实现公司经营管理目标。
4、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促,落实执行情况。
5、负责公司内部部门的协调、公司制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策工作。
6、协助总经理调查研究,汇报公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经
理决策。
7、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况,提供分析意见及改进建议。
8、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划,经总经理审批后,监督、协调各职能部门执行。
9、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。
10、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。
11、负责下属各职能部门的各项生产管理工作,并督促、检查、落实贯彻执行情况。
12、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见,负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。
13、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等)。
14、在总经理授权内,负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。
15、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作。
16、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理并向总经理汇报。
17、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。
18、落实总经理交办的其他工作内容。
总经理助理的考核与奖惩
1、总经理助理的绩效考核由总经理负责。
2、总经理助理的考核依据是当年初签订的目标责任书。
3、总经理助理忠实履行职责,工作成绩显著,为单位或个人赢得国家、省、部级表彰,总经理对其个人给予表彰和物质奖励。
4、总经理助理违反规章或工作失职,给公司带来损失的,总经理对其进行行政处分和经济处罚。
项目管理部工作职责
1、项目管理部是分公司项目实施的归口管理部门,负责本部门项目实施的组织、协调与管理工作。
2、受分公司委托,负责本部门的人员管理,并负责指导本部门人员的工作。
3、负责向分公司领导定期汇报本部门各项目的阶段性情况,并按分公司年初的计划,对质量、安全、经营目标的分解,严格落实并由部门主任签订责任状。
4、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。(注:根据本部门的执行项目,对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计,以便做到为快速报价积累数据资料)
5、负责所在地区法律、规范、税收、清关报关、物资价格、运输仓储等信息资料收集的归口管理工作。
6、督促执行国家、行业的各项技术标准规范,健全标准化体系,做好标准化工作。负责编制和修订有关项目控制的技术标准、管理标准、积累有关的资料和数据,做好项目控制的基础工作。并积极推行国际标准和国外先进标准,使分公司各项工作与国际接轨。
7、负责开发项目控制程序、方法和技术,并使其在项目中有效使用。负责项目管理技术的开发与提高工作,做好项目管理的基础工作,包括:工程技术软件的应用、项目风险管理、信息文件管理、规范化程序文件管理、作业文件修订等。
8、协助综合管理部参加投标活动,配合合同预算部及其他有关部门,参与编制投标文件、参与编制报价估算(包括提出人工时估算、不可预见费的估算意见)、合同谈判及签订合同事宜。
9、项目中标签订合同后,负责派出项目经理,并协助项目经理向分公司领导提出项目
组主要成员的建议名单,组成项目部。
10、代表公司,协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。
11、在项目实施过程中,指导、监督项目经理工作,必要时由分公司授权,代表分公司
审核项目的有关文件,包括:项目开工报告、项目实施计划、考核验收计划、项目竣工及总结报告等文件。
12、在项目实施过程中,定期检查项目实施计划的执行情况,掌握项目进度、费用、财
务、质量、安全等方面的实际情况,以及项目全过程的管理与控制的实际情况,必要时提出处理意见与措施,并督促项目部改进。
13、督促项目经理执行公司的质量体系文件,以保证公司质量体系的有效运作。
14、总结项目管理经验,积累项目管理有关数据和资料,管理和改进《岗位工作手册》。(注:本部门将在项目部推行《岗位工作手册》,让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰,规范化操作)
15、负责本部门职员的考核和培训,提高职员的素质和业务能力。
16、组织项目回访和编写项目回访报告。(注:目前分公司未设技术质量部,项目回访工作是否由项目管理部门负责)篇二:总经理助理岗位职责 1.总经理助理工作说明书
一、基本资料
二、工作说明 1.职能概述
2、职责概述 篇三:总经理助理岗位职责
总经理助理
岗位职责:
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
2、及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策;
3、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作,协助总经理与供应商、政府机构等对外部门建立良好的合作关系,并负责做好公司来宾的接待;
4、根据公司宣传工作的中心任务或重点项目,进行相关的文案策划,撰写策划文案;
5、做好各类办公会议和重要活动的组织工作,负责会议纪录的起草、发布,并检查督促会议决议的贯彻实施;
6、负责编写公司对内对外文件、宣传资料、ppt及总经理需要的其他公文;
7、负责完成集团所需要的各类经营报表和汇报材料;
8、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;
9、完成公司领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、性别不限,年龄25-35岁,形象气质好,新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业,全日制本科及以上学历;
2、3年以上相关岗位工作经验、精通常用办公软件(word、excel、ppt),有较强的文字功底,有发表过文章经验的优先。
3、做事踏实细心、严谨自律、有条理性,具有极强的责任心和敬业精神。
4、能承受较大工作压力,具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。
5、知识结构较全面,热爱养生养老行业,具有一定的管理经验能迅速掌握与公司业务有关的各种知识,善于学习。
6、能及时、准确、圆满、出色的完成本职工作以及领导交给的其它工作。篇四:总经理助理工作职责 (转载于:经理助理岗位职责) 总经理助理岗位职责
职责一:助手工作
工作任务:
1.协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调,做好上情下达工作 2.按照领导的安排,协助其他部门组织企业的重大活动 3.协助跟踪企业经营目标的达成情况,提供分析意见及改进建议 4.在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案 5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划,配合开展企业文化工作
考核重点:内部关系顺畅,企业领导评价情况
职责二:对外关系的协调
工作任务:
1.配合企业有关部门,协调企业与政府主管部门的关系 2.协助总经理进行对外事务联络,协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系 3.按照领导安排,代表企业出席各种外部会议
考核重点:外部关系维护状况
职责三:会议管理
工作任务:
1.按照总经理的安排,召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等 2.按照总经理的安排起草会议文件,协助总经理进行商务会议及谈判 3.做好会议记录,及时编制完成会议纪要并下发各相关部门,跟进落实各项决议 考核重点:企业领导满意程度和会议管理结果 职责四:文书档案管理 工作任务:
1.编写文件管理制度,制定文件编码,对企业各种文件进行登记、归档管理 2.负责总经理办公室各种往来文件的核稿、颁布和下发工作 3.起草企业各阶段工作总结和其他文件,上报总经理审批
考核重点:文件编码发放及时,文档完整无损
职责五:日常接待
工作任务:
1.妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访 2.妥善安排接待总经理的重要客人 3.协助有关部门做好来宾的接待工作
考核重点:接待工作适当、周到
职责六:总经理工作日程安排
工作任务:
1.按照重要程度安排总经理的工作日程,保证总经理工作顺畅 2 .及时、准确地处理临时事件,保证总经理的工作效率
考核重点:领导工作顺畅程度及满意程度
任职资格
1.学历、专业知识
大学本科及以上,具有行政管理、企业管理、文秘等相关专业知识 2.工作经验
三年以上相关企业行政管理工作经验,两年以上相关职位的工作经验;具有一年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先篇五:总经理助理的岗位职责及如何胜任
总经理助理的岗位职责及如何胜任
生活如海,宽容作舟,泛舟于海,方知海之宽阔;生活如山,宽容为径,循径登山,方知山之高大;生活如歌,宽容是曲,和曲而歌,方知歌之动听。
总经理助理岗位职责 :
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
怎样做好总经理助理
平时在招聘过程中,发现求职者有一个误区,把总经理助理等同于文员。其实不要小看总经理助理岗位,总经理助理岗位职责一方面要求总经理助理为公司发展运筹筹划,另一方面更要分担繁重的行政事务,在企业中不可替代、举足轻重。那么,总经理助理到底有着怎样的岗位职责?怎样才能做好总经理助理呢?
一位管理学家说:“??往往,总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。 总经理助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作。
总经理助理的6条管理原则
处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。 1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为
而治之效。 2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。 3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。 4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。 5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。 6.容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人的雅量,度量大小与人才效益几成正比;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟其扬长避短,才能让员工有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云“三十六计,攻心为上”,让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。得人心者,得天下。
总经理助理扮演的5个角色
要让进来的人才留得住,总经理助理需同时扮演好如下角色: 1.激励者。
充分利用期权(股)、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司
员工的个人行为,通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性;给绩优员中提薪,给不可替代人才高薪、高职等。 2.沟通者
公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,提高满意度,降低离职率等,把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触,及时为公司挖掘,聘请急需人才。
3.人际关系协调者 一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图,以期协调双方意见达成一致,避免内耗,增强公司合力。 4.人力资源规划者 根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势,预测公司人才需求数量、类型及供给,设计公司的人力资源规划,为招聘、培训制定计划,确保人员配备适当。 5.培训者
即使招聘的是高度合格的员工,也需要培训才能完全胜任公司分配的工作,人才管理者,须根据公司的实际需要,制定培训目标、设计培训方案,如适应性培训,知识性培训、技术性培训等,以提高员工的能力,减少流动的可能性。
总经理助理易忽略的几个误区 1.忘记自己是管理者 2.不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己 的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。 4.把自己当成领主 5.有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”,忘记 了自己不光是上司,而且还是下属,还是同事。一味强化自己作为 上司的角色。 6.官气十足 有的总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题,而是四平八稳的就事论事。 7.没有团队精神 有的总经理助理喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也 不重视发挥团队的智慧。 8.不能兼任管理者和领导者
总经理助理既是管理者又是领导者,但很多总经理助理并不能兼任 管理者和领导者,往往做好了这个忽略了那个。
怎样做好总经理助理
一、要认清自己,处事有原则
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
经理助理岗位职责
上级:经营部门总经理
下级:客房领班
1.监督完成日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否整洁。
2.参加总经理例会及总经理召开的各种会议,听取组织落实下达的各项任务。
3.重视员工的培训工作,定期组织学习服务技能、技巧,对员工进行酒店意识、推销意识的培训,定期考核检查并做好培训记录。
4.热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
5.与各级部门保持良好的合作关系,长期与后勤主任沟通,根据季节差异,客人的口味,结合当地情况研制特别菜品。
6.搞好客人关系,主动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,必要时报告总经理。
7.做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和月工作总结。8.熟悉餐厅设施、设备的陈列位置(水电气总阀),注重员工的安全意识,做到安全无事故。 9.主持召开餐前会,传达上级指示,作好餐前准备工作的最后检查,并在餐后作出总结。 10.值台服务,大堂经理工作台设在前厅较明显的位置,值台服务中客人在前厅请求帮助、询问服务项目、了解酒店情况、提出投诉问题等,能针对客人的需求灵活处理,各种问题处理得当。
11.亲子监督VIP房间及重要会议的服务。12.处理客人投诉,解决客人各种投诉问题。
13.服务协调配合。掌握前厅服务动态,能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合,掌握前厅服务全局,在宾客接待、投诉处理、客人咨询、房间按排、入住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错想象发生。重要问题及时报告总经理。
14.考核评估下属,根据表现,提出奖惩意见,关心下属,协助有关部门做好员工福利工作。15.掌握每日员工出勤情况,根据工作需要,合理调配人力。 16.完成总经理交办的其他工作。
经理助理工作程序
工作时间:08:00—24:00 工作范围:客房部
工作内容:
1.7:45 交接班:首先问候当值员工和当值经理,其次才和当值经理互通情况,认真查看值班日记。了解并处理上一班移交事项,检查督促前台服务员仪容仪表。 2.7:50查看酒管系统:当日预定、当日应退房以及房态情况和近日流量,向前台服务员作简要指令。
3.巡查客房、大堂、电梯、底楼客厕以及外围环境,督促PA或安保做好清洁工作,良好的经营氛围, 并检查电子显示屏幕更新内容。
4.8:45汇报: 简要向前厅经理汇报昨日经营情况,重点反映问题、客人投诉以及是否处理、如何处理等内容;沟通当值工作重点和计划,并主动与各部协调,认真记录店长工作指令。 5.9:20传达布置:根据晨会内容,传达布置相关工作,注意急事先办,合理安排,并与各部门沟通配合,协通前台与客房的房态控制,处理其他相关事项。 6.9:50巡查: 检查督导公共区域保洁工作。 7.10:00核对住客信息: 在酒管系统中核对住客信息是否准确,若发现输入误差,及时纠正,避免冲账发生,确保当日信息准确无误。 8.10:30—12:00前台: 督导服务态度、技巧、应变能力,目前重点倡导:主动热情、微笑服务。根据现场情况,言传身教,一对一现场培训,注重实效。妥善处理一些紧急事项 9.10:30-11:20员工吃饭 主动顶替服务员工作,让服务员去用午餐。 10.11:20—11:50餐厅用餐 并检查员工餐厅餐食准备情况及用餐秩序。 11.13:00巡查: 公共区域卫生,督导具体工作。
12.13:30前台: 查看酒管系统,当日预定、应走未走客人、房金余额、房态情况以及有无VIP预订和跟进工作。现场督导和培训。根据当日情况机动安排,必要时联系中介(网络订房或旅行社)。督导客房主管及时修改房态。
13.15:00查房: 每天查房不少于三间,并作好详细记录,及时与客房主管或经理沟通整改,次日将检查或整改情况在晨会上沟通。 原则:1)检查主管检查过的房间 2)查房数量为三间;或者至少对每一个客房服务员检查一间。
14.17:00前台: 查看预定情况,到店情况,联系应到未到,及时调整,加强柜台销售。
项目经理岗位职责
1、坚决执行国家的政策、法规及企业有关规章制度,全面负责项目的生产指挥、行政管理。
2、作为本单位在施工现场的全权负责人,处理好与建设单位、设计单位、监理单位、政府有关职能部门等各方面的协调配合。
3、主持项目部的全面工作,对项目的生产进度、工程质量、安全生产、文明施工、成本效益等全面负责,保证完成项目管理的各项指标。
4、组织编制工程项目施工组织设计,包括工程进度计划和技术方案,制定安全、质量保证计划和文明施工措施并组织实施。
5、负责配备项目部的人、财、物资源,组织建立、建全本项目的工程质量、安全、防火保证体系,确定项目部管理人员的职责权限。做好与公司各职能部门的业务联系与经济往来,定期向主管部门领导汇报工作。
6、对项目范围内的各单位工程组织内、外发包并对发包工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核验收。组织并参加每月二次施工现场安全检查,并落实专人负责整改复查。
7、根据公司年(季)度施工生产计划,组织编制季(月)度施工计划,包括劳动力、材料、机具设备、计量器具的使用计划。据此与有关部门签订供需和租赁合同,并严格履行。
8、严格公司财务制度,加强项目部财务、预算管理。本着实事求是的原则正确处理国家、公司、集体与个人之间的利益关系。
项目副经理岗位职责
1、在项目经理的领导下,主持项目日常施工管理工作,贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针,组织实施项目目标及管理方案,对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。
2、负责制订施工网络,月进度计划,落实月形象进度。主持工程协调会议,拟定实施工程进度奖惩办法。
3、负责工程质量和安全的过程控制,组织有关人员向工区和施工人员进行技术交底,主持质量事故和不合格工程的分析处理工作。
4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合,定期或不定期组织工程项目检查,及时统计与总结,提出建议和决策意见,对不合格和不经济的施工方案,行使否决权。
5、严格按合同要求组织施工生产,将项目质量保证体系、环境管理体系、安全管理体系要求落实到各项工作之中。
6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作,负责协调和处理业主、监理的意见,负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。
7、定期考核施工、技术和管理人员,负责对施工队伍的监管,参与劳务合同和分包合同的审核,向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。
8、负责材料与设备管理,做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
9、负责本项目竣工资料的收集与整理,参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。
10、定期向项目经理汇报工作,落实员工思想交流,接受公司相关部门的监督和服务,完成领导交办的其它工作。
技术负责人岗位职责
一、组织学习和贯彻执行相关的技术标准、规范及质量检验标准。
二、对施工生产中的安全、质量、进度等方面技术问题全面负责,并协助项目经理加强本工程的全面管理。
三、负责本工程的技术、质量、计量的标准化管理工作,组织项目部相关人员进行施工图会审及交底工作。
四、负责与业主、监理、设计单位洽谈施工项目的有关技术问题,确定技术方案和安全措施并负责办理技术资料的签证。
五、负责对分部、分项工程和关键工序进行技术交底,负责工程技术协调、技术难题攻关,技术问题的处理,并督促落实整改措施。
六、负责审核竣工验收资料和组织绘制竣工图。
七、参与调查、处理质量事故和安全事故。
八、组织推广应用新技术、新工艺、新材料,及时收集工法素材协助公司技术部门编写工法。
九、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责,完成公司领导交办的其他工作。
质检员岗位职责
一、贯彻执行国家和上级机关颁发的有关法令、规范、规程和质量管理制度,严格按照质量检验评定标准和验收规范对施工全过程及重点环节和部位的检验、试验进行控制监督。
二、协助项目经理、技术负责人对工程进行质量管理,对施工现场出现的工程质量问题负主要责任。
三、负责对工程技术质量资料进行监管、检查和收集整理,做到工程技术质量资料的完善与工程施工工序同步完成。
四、负责分部、分项工程、隐蔽工程的质量检查评定和分项工程技术复核工作。
五、组织工程质量抽检、联检、巡检,参与质量事故的调查与不合格品的控制、分析和处理,并检查落实纠正和预防措施及整改情况。
六、负责填写单位工程、分部、分项工程的质量技术资料及工程各项质量检查评定的记录、报表,保证业务台账齐全。
七、负责项目部的计量标准器具的送检和维护保养。
八、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责,完成项目经理安排的其他工作。
安全员岗位职责
一、贯彻执行国家、地方政府主管部门关于安全的方针、政策、规范、标准及公司的安全规章制度和规定,坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。
二、协助项目经理、技术负责人对工程进行全面的安全管理,对施工现场出现的安全问题负主要责任。
三、认真做好项目的开工安全报监、安全生产评估和安全文明示范工地的创建工作。
四、认真检查督促施工现场的安全防护、劳动保护和各项安全生产责任制及规章制度的落实。
五、参加安全文明施工组织设计(方案)及安全技术措施的编制,负责项目安全管理资料的建立并及时记录、完善。
六、负责对工程的月检、旬检及日常安全检查活动的开展,并做好检查记录,对发现的安全隐患负责“定人、定时间、定措施”限期落实整改,协助项目经理落实奖惩措施,对现场违章现象及时制止,对一般事故做出处理和记录。
七、对进入施工现场的新工人及转岗工人进行安全教育,开展日常生产的安全教育工作,协助施工员对作业班组进行安全技术交底。
八、参加对工伤事故的调查、分析、处理、总结和上报等工作。
九、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责,完成公司和项目部领导交办的其他工作。
施工员岗位职责
一、协助项目经理、技术负责人对工程进行现场管理,并对施工现场出现的施工问题负主要责任。
二、熟悉施工图纸,参与施工图会审,编制施工图预算和材料设备供应计划。
三、贯彻执行工程施工中的各项规章制度及相应的规范、标准,严格按照施工图和施工组织设计的要求组织施工。
四、编制施工现场的进度计划、进度报表、劳动力计划、机械设备使用计划,并报项目经理核准后实施。
五、按月编制实物形象进度验工月报,及时办理经济变更签证并完备手续。
六、负责做好对施工作业班组的技术、质量、安全的交底工作,并经常督促检查。
七、认真做好工程施工日记的记录,及时搜集和整理工程的技术资料和竣工验收资料。
八、负责隐蔽工程验收,分部分项工程交工及中间交工验收,负责工程竣工结算工程量的编制。
九、参与施工项目费用的成本控制,协助回收工程进度款及项目部与劳务分包方的工程款支付核算工作。
十、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验和整改落实。
十一、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责,完成项目经理交办的其他工作。
材料员岗位职责
一、汇总编制本施工项目总物资计划、月度季度材料计划、要料计划和施工机械使用计划,并按计划组织实施。
二、负责本施工项目经济技术变更签证施工预算中材料及施工机械预算编制汇总。负责建设单位供应材料、设备、接收、保管及余料退回。
三、负责本施工项目物资和施工机械现场管理,组织物资盘点和施工机械盘点,按规定填制月度、季度、年物资耗用报表,动态分析报表及施工机械报表。
四、建立健全物资收、耗、存台账和限额领料帐,收集保管工程用材料、设备、质保书、合格证、保修单等。
五、参与本施工项目成本核算,成本控制。
六、负责库存物资、施工机械保管、维修、安排。负责施工中材料边角料、废旧料、包装物等回收分类、保管。
七、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责,完成项目经理交办的其他工作。
取样员岗位职责
一、负责对单位材料取样、送样和委托工作,严格按试验管理办法取样、制作;
二、负责现场砼和砂浆的施工过程检查,及时委托砂石含水率作为调整施工配合比的依据;
三、负责检查测定砼落度和砂浆稠度,按规范要求每班按时测定,并做好记录;
四、负责检查搅拌站砼养护室的达标工作和搅拌计量检查,并及时纠正;
五、按冬施要求进行砼养护室和搅拌站砼的测温工作,并建立全过程记录;
六、检查搅拌站原材料、外加剂与配合比是否符合,发现问题及时向技术经理汇报,及时纠正;
七、检查搅拌站砼及砂浆的拌合时间,并及时纠正;
八、及时整理记录、试验资料,按时交资料员归档。
预算员岗位职责
一、根据每月完成工程进度,负责向甲方和公司报送当月完成产值报量。
二、根据技术部提供的每月进度计划计算工作量计划,负责向公司和甲方报送工程量产值计划报表;
三、负责对本工程的人工费的工程量及定额工日进行测算、审核,建立人工费台账,在工程完工时对人工费进行汇总分析;
四、负责技术部门移交的经济签证(包括现场签证、技术方案签证)、设计变更等资料进行整理、分析,确认造价后移交存档;
五、负责项目部的合同管理,参与项目劳务合同、材料采购合同的制订;
六、全过程地对施工过程中各种施工方案、技术方案进行经济对比分析,为项目决策提供参考;
七、在成本会计员的协助下,动态地提供每个月的项目成本状况,组织每月及阶段性的成本分析会,并及时、准确地提供成本分析报告和改进、整改措施;
八、负责对甲方的单项、单位工程的预结算,对量工作,及时提交材料汇总表,分部分项材料汇总表,并进行经济技术分析。
财务人员岗位职责
一、编制财务计划、投融资计划,拟订资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金。
二、对成本费用项目进行分解分析预测,制定成本费用控制预算,由各成本中心负责实施,并对各成本中心进行监督检查,严格控制成本费用支出。
三、制定公司会计内部控制规范,提高会计信息质量,保护公司资产的安全、完整,确保公司的规章制度的贯彻执行。
四、根据总公司生产经营的特点,设计制定规范的会计处理方法和程序,保证公司会计信息真实、完整、可靠。
五、按照国家《企业会计准则》《企业会计制度》和《施工企业会计核算办法》认真审核原始凭证,记账凭证,规范记账、算账、报账会计日常处理工作,做到手续完备,数字准确,账目清楚,按时编制会计报表,会计决算报告。
六、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。
七、会同其他部门对重要经济合同进行审查。
八、承办项目经理交办的其他工作。
技术员岗位职责
一、认真学习、钻研业务、不断提高技术水平。
二、熟悉图纸,了解工程概况,绘制现场平面布置图,搞好现场布局。
三、参与图纸会审和解决图纸中的疑难问题,碰到大的技术问题,负责与甲方和设计部门联系,妥善协调予以解决。
四、坚持按图施工,分项工程施工前,写出书面技术交流。
五、填写施工日记和隐蔽工程验收记录,配合质量员、资料员协助做好相关技术资料和月度生产计划。
六、工作认真负责,一丝不苟,实事求是,坚持以数据为依据,实行科学管理。
七、协助上级主管部门和公司的动态管理检查,完成项目经理及公司指定的其他技术任务。
资料员岗位职责
一、认真学习国家和地方有关建筑工程技术资料的文件、规定,熟悉和掌握城市建设档案的归档要求。
二、建筑工程技术资料的管理、收集、编制和移交,必须具备全面性、完整性、真实性。
三、正确掌握项目工程、单位(子单位)工程、分部(子分部)工程、分项工程的划分,程序和条理清晰。
四、依据相关规定,需盖章和签证的资料盖章必须齐全清晰,除特殊文件、表格外,其填写均使用计算机。
五、工程使用的原材料、制品、设备等进场,应收集相关的产品质量证明文件,做到及时整理归档,资料整理应做到可追溯和跟踪条件。
六、根据施工进程做好施工管理资料的填写的报审工作,评定表的填写应按规定会同质检员对施工实物进行实测、实量和目测后填写,确保检验项的真实可靠。
七、做好材料、施工机具和设备的检验和报审工作,确保其各项指标符合相应的施工规范要求。
八、按城建档案要求做好工程竣工资料的编制和装订、竣工图的绘制、施工总结等相关工作。
第一节 总则
第一条 为加强对施工现场的材料物资的管理,确保其能够保质保量投入使用,满足工程施工的需求,防止材料物资损坏、变质和丢失等,特制定本职责。 第二条 材料库管员在材料部经理的领导下,主要负责工程施工现场材料收发、建账、库房管理,通过对施工现场材料物资的管理,从而实现对工程总目标的实现。
第二节 具体职责
第三条 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,建立健全材料库房管理的各项规章制度。
第四条 施工进场后,库管员向项目经理申请搭建工地临时材料物资库房,为施工材料物资的验收、贮存、保管创造条件。
第五条 库管员要对施工现场各施工队的库房进行管理,要求各施工队确定一名专职或兼职库管员负责材料物资的、验收、贮存、保管和发放工作,各施工队库房管理达到公司要求。
第六条 库房保管员必须具备忠诚老实、办事认真、责任心强的品德,并有基本的书写和计算能力。
第七条 库房保管员对入库的材料物资要严格进行质量、数量的检查验证,材料收发账目实行计算机管理,合格后方可接收登记入库,保证入库数量准确、观感质量合格,对不合格品有权拒收。 第八条 库房保管员对库存物资,要建立健全材料台帐,做到贮存记录准确、完整,保证帐、卡、物三相符,对库存物资要挂标牌、标明名称、规格型号等。
第九条 材料物资的贮存保管要做到布局合理,牢固安全,能上架的上架,无条件上架的要分类、分规格码放整齐,并有标识
第十条 入库产品要根据各类产品不同性质分别保管,对易燃易爆、易碎、有毒的物品要按规定要求,采取隔离措施进行重点保管。
第十一条 库管员对材料物资的发放,遵循先进先出的原则,认真办理出库的记账手续,填写单据数量要准确,字迹清晰可辨,签字认真,日期要确切。
第十二条 库管员对在库产品应坚持盘点和定期自检,随时掌握品种、数量的变化情况,及时报告项目经理进行补充以满足施工的需求。
第十三条 对露天存放的材料要根据天气变化情况,及时采取挡雨、防晒措施,保证材料不受损失。 第十四条 库房保管员有义务要做好日常通风、降温、晾晒、防尘、防锈、涂油工作,保持库房清洁、整齐、通风、干燥良好环境。
第十五条 库房内严禁吸烟,电炉取暖、做饭等动用明火的行为,无关人员严禁进入库房,注意防盗、防火、防毒以确保库房的安全。
第十六条 库房保管员要恪守职责,遵纪守法,当发现因玩忽职守造成物资材料丢失、损坏、变质等情况要及时报告项目经理,并进行相应赔偿,违纪不报者,经发现将根据情节轻重给予处分,或追究法律责任。
第十七条 树立公司利益第一的宗旨,维护公司的形象与声誉,杜绝一切违法行为的发生。
第十八条 协助配合公司其他部门进行相关业务工作。 第十九条 完成领导交办的其他工作。
楼层经理助理岗位职责
直接上级:楼层经理
直接下级:
一、岗位职责
1、在楼层经理领导下负责楼层的全面工作,努力作好楼层经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;
2、在楼层经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
3、协助楼层经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;
4、负责对部门缺员进行推荐和商场员工招聘工作和招商工作;
5、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况;
6、确保公司各项规章、制度在商场内得到贯彻、落实;
7、了解全商场销售情况、发展趋势并依此做出营销对策及建议;
8、及时反馈商场经营情况及经营对策;
9、完成楼层经理临时交办的各项任务。
二、岗位责任
1、对商场各项规章制度的传达贯彻情况负责;
2、对因个人没有及时向商场经理反馈营销情况和营销对策所造成的损失负责;
3、对商场营业员执行卖场管理制度负责;
4、对营业指标完成情况负责。
酒店工程部经理助理岗位职责
1执行工程部经理下达的工作指令,向工程部经理负责并报告工作。
2按照企业专门化管理的要求和所在地有关部门关于设备管理、安全生产、劳动保护、环保管理和能源管理工作的有关规定,制订管理工作的年度计划和目标,经审定后组织实施。
3 做好各使用部门对设备设施管理的协调和督导工作。保证设备设施管理工作
的计划和目标的全面实现。
4 负责酒店用能供应和维修费用的预算管理,制订全店能源消耗计划、节能措
施,用能制度和技改规划,并负责组织和督导各用能部门落实各项计划和制度,做好能耗控制和统计分析工作,抓好能源节约的考核与奖惩工作。
5 组织与协调各部门落实设备设施管理和维修保养制度及技术培训工作。
6 审核设备检修计划、设备更新改造计划、设备考核指标、新增设备和报废设
备等申请报告,并加强本部门的财产物资管理。
7 定期召开设备管理,成本核算和费用控制工作会议,研究、改进和完善对设
备设施的科学管理方法,并负责解决有关重大设备的问题和厉行节约降低费用的问题。
8 定期组织设备检查、评比工作,提高设备完好率。
9 按照设备事故处理规定,负责处理主要设备和重大设备事故。
10、掌握设备管理人员的技术业务状况,关心设备管理人员的技术业务提
高和更新,逐步使各级设备管理人员的水平向科学化、现代化管理方
向发展。
11、认真贯彻“让客人完全满意”的服务宗旨,使员工确立“后台为前台
服务”的思想,着重抓好各部门设备设施报修维修的工作,不断提高
维修工作质量和效率,保障酒店经营管理正常开展。
服务中心经理助理岗位职责
1、在经理指导下负责编制物业项目月、周工作计划和起草工作总结及文字材料。经常深入巡视本物管区域和各部门工作现场,了解掌握下属工作状态和成效,及时做出指导,不断改进、创新工作方法,努力提高管理和服务水平。
2、负责与内部、外界联系维修维保计划的供货、安装、委托事宜,配合协助工程维保部门组织的检查、验收工作。
3、负责制定本物管区域的安全、消防、治安、秩序管理规章和各种紧急情况、突发灾害的处理预案并组织实施;负责本物业服务中心贯彻实施ISO9001质量标准体系工作。
4、配合协助经理做好员工的技术培训、考核工作,负责各项资料、培训场地、教材教具的准备工作。
5、协助经理检查劳动纪律和规章制度执行情况,检查督促各有关部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。
6、协助经理组织物业项目宣传教育和举办社区文化文体活动、回访客户、改进管理服务工作。
7、协助经理搞好内外接待和协助处理客户投诉内外联系联络工作交流沟通,配合经理搞好物业项目内日巡检巡查工作。
8、熟悉各部门工作,定期对分管部门员工的技能和工作情况进行检查、指导、考核,帮助解决员工遇到的技术难题和工作难题。
9、经常向物业管理处经理汇报、沟通有关工作情况,分析和总结各部门的工作,不断提高管理水平及工作效率和质量。
10、负责审核员工考勤和员工月度工资福利、年终奖金发放,定期检查安全生产和劳动保护工作。
11、负责各部门负责人绩效考核。
12、完成公司及物业服务中心经理交办的其他相关工作任务。
经理助理的工作职责
1、定位:在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划及各阶段工作目标分解,实现企业经营管理目标。
2、负责分管范围内的各项工作:负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理;公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;负责保管使用企业图章和介绍信。
3、协助总经理处理好日常事务:协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策;在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作。
4、会议:做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录;撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要。
5、文件的起草:起草公司工作计划总结,起草、存档整理总经理签发文件,做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;做好决议、决定等文件的起草、发布。 6、公关:配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作;协助总经理做好与外单位联系的具体工作;协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;协助总经理协调下属部门之间的关系。 7、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行。 8、电话:接听电话、妥当应答,并做好电话记录。
9、根据公司发展的要求制定人力资源战略,设计并完善公司人力资源结构,完成公司人力资源的日常招聘工作,完善公司绩效考核制度。
10、其他:完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作,完成其他临时交办的任务。
x
年x月x日
xxx公司人事部
财务部经理助理岗位职责
一、协助财务经理管理好全公司商品手续,商品录单、商品定价和商品记账工作。
二、每天供货商送货要认真审核进货单,填写是否正确齐全,新款与补货是否标注。
货品按门店放在指定区域。发现问题及时与送货人和采购员联系。
三、每天组织好录单员整理进货单据、按门店分类、注明新款或补货、汇总填写各
门店进货清单、并及时传真到各门店。
四、做好新款订价、按照公司规定的加价率进行商品订价,如供货商变价要及时作
出相应的调价,吃货或特价商品一律重新编码、并要书面传真通知门店,便于门店调整价格销售。
五、按照新款商品、补货商品、吃货商品和退货商品的操作规定流程,认真做好每
天电脑入单工作,发现问题时及时纠正,做到商品、单据、电脑数据三相符。并做好安丘店手工抄写单据工作。
六、认真做好商品的进、退、调和延期申请等工作,做到仔细审核手续齐全、传递
及时,出现差错要及时查找、明确责任、并通知供货商、采购员或各门店有关人员抓紧解决。
七、要经常监控各店是否正确使用电脑系统,是否有违规操作,发现问题及时上报
领导以便处理。
八、每月及时了解各门店月底商品盘点情况,掌握各门店季末压库商品,做好商品
门店之间调拨销售,尽量减少库存积压。
九、督促记账会计及时登记各供货商应付货款帐,组织好每月与各供货商对账工作,
按时准确填报各“供货商结算货报表”,报请领导签字后进行付款。
十、严格控制现金进货“要款申请”和“进货单”需采购员、采购经理同意签字后,
才能电脑入单和派记账会计到财务部办理付款。商品出现问题及时交由进货采购员负责解决。
十一、按照外采人员(省外采购)的要求,协助采购部组织好外采商品的收货、门店分
货,做好商品订价、录单、补货、门店之间商品调拨等工作、发现问题及时与外采人员联系。
十二、协调好与各供货商、各采购员、各门店之间的业务工作关系,出现问题及时与有
关负责人联系进行纠正解决。
十三、管理安排好各录单人员和记账会计的工作,完成公司领导交办的其他工作任务。
招商经理助理岗位职责
1.遵守公司各项规章制度。
2.熟练掌握公司产品知识。
3.掌握公司招商政策,了解竞争产品市场信息。
4.通过学习不断提高招商能力。
5.协助经理指定本区域招商计划。
6.协助经理根据招商计划,组织和实施招商。
7.收集展会网络代理商信息,上交经理。
8.协助经理管理管理代理商。
9.协助经理定期及时建立代理商档案。
10.协助经理定期对招商手段进行评估。
11.协助经理定期做工作总结和工作计划。
12.协助经理对代理商进行年度评估和修订。
13.协助经理组织区域内的招商会议。
14.协助经理完成领导安排的其它工作。
15.协助经理接收授权代表公司于经销客户缔结合同。
餐饮部经理助理岗位职责
一、直接对总经理负责,对酒店的管理工作负全部责任。
二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度;负责执行、落实总经理的决策和营运计划。
三、负责监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行情况。
四、负责协助总经理定期召开例会,安排工作总结得失,优化管理思路。
五、负责定期检查酒店内外的卫生、安全监督工作。
六、负责协助总经理处理协调各部门之间的工作。
七、负责酒店行政办公室的一切事务,热情礼貌接洽外来人员。
八、负责协助总经理监督各部门管理制度的执行情况,检查各岗位的操作规程和服务规范,为顾客提供优质的出品和满意的服务。
九、准确执行总经理口头或书面指令,并积极良好地完成任务。
十、坚持每日开餐时间在服务第一线现场巡视检查督导,确保营业时间正常运作。十
一、负责建立健全的员工档案,做好人事管理工作;及时向总经理汇报酒店的人事异动情况。
十二、不定期深入职员群体,了解职员的生活情况和工作情绪,必要时向总经理汇报处理。
十三、负责酒店内部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各类物品的名称、型号、规格、单价、用途。检查购进物品是否符合质量要求,对酒店的物品采购和质量要求负有监督责任。
十四、负责制定、健全安全保卫制度的措施,部署保安部的工作计划,安排和检查落实情况;负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
十五、负责制定酒店工程部维修管理办法,合理安排工程维修、设备维护工作的顺利开展,确保酒店的日常营运正常。
十六、负责定期检查电脑系统使用情况,定期对电脑设备进行必要的维护;负责组织常用人员进行常见故障的排除、耗材更换的培训。
十七、处理突发事件的,组织要严密、方法要正确、处理要得当,并及时报告总经理或相关部门,并将事件的全过程做好文字记录备案。
十八、遵章守纪,以身作则,严格遵守各项规章制度和管理规定,从严律已,以身示范。
协助副总经理工作(兼管人力资源)。负责协助副总经理管理公司整体的日常工作及相关的信息管理和编撰工作。协助副总经理完成么、司的各项项目策划。另外,还负责公司人力资源的管理,为公司提供和培养合格的人才。1.认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级指挥和有关人员的监督检査,保质保量按时完成工作任务。2.负责副总经理日常文案的写作、文字校对。3.安排副总经理的工作议事日程。4.替副总经理承担日常来访接待工作。5.副总经理日常电话的接、转、记录、传达。6.副总经理的各类文件和报告的登记、预处理、呈报及批复后传送、催办、承办结果反馈工作。7.副总经理信函、报纸的登记、呈报,在授权下办理一般信函的回复。8.副总经理办公例会的会前准备和会议记录。9.副总经理存查的档案资料的整理、立卷与定期归档。10.办理副总经理出差的各项准备工作。11.负责副总经理室的办公用具设备设施的登记、保管和报损报失工作。12.负责管理副总经理室的环境卫生。13.保守公司秘密。14.积极参加培训活动,努力钻研本职工作,主动提出合理化建议。15.完成副总经理交办的其他事宜。16.根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划,经批准后组织实施。17.负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。18.及时准确传达上级指示。19.了解人力资源部工作情况和相关数据,收集分析公司人事、劳资信息并定期向副总经理提交报告。20.根据工作需要进行现场指挥。21.指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。22.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。23.定期向副总经理述职。
项目经理助理岗位职责
在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。项目经理助理在项目经理的领导下,负责组织服务中心人员做好接待、回访、收费、社区文化宣传、档案资料的保管及客户资源库的建立与梳理等工作,对项目经理负责。主要工作如下
1.协助项目经理对所管辖的区域客户进行信息跟踪、分析及报告,并定期进行更新。
2.协助项目经理对所管辖的区域客户的产品开发进行项目管理,满足用户需求。
3.经常与客户进行沟通、与客户保持亲密联系,定期走访、了解产品的质量等情况。
4.协助完成客户报价工作,即时解答客户的商务问题。
5.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
6.协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
7.负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
8.协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
9.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
10.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
11.负责保管使用企业图章和介绍信。
12.负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
13.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
1.负责物业管理中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;
2.负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结,及各部门日检情况汇总;
3.负责对项目员工进行各类考核;4.向项目经理提交各岗位用人计划;
5.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客户,对住户的投诉耐心解释,及时处理;监督项目回访率100%,服务质量投诉率为零;
6.熟悉与物业管理行业相关的法律、法规,楼宇结构和使用功能、单元数、户数及业主基本情况,各工种工作及考核标准,各类设备、器材布置及其控制范围;督促本中心工作人员及时收缴各项费用,收缴率达预定目标;7.负责处理本项目内业主违章、违法、行为;懂得火警、电梯困人、治安案件时的紧急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
8.每日检查管理中心日常工作情况,发现存在及潜在问题及时安排处理并改进有关工作,监督其他部门主管的日检情况,跟进处理结果;
9.负责指导、监督建立健全档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全;并通过客户档案资料的梳理,实现客户资源再生;
10.定期召开业主座谈会,定期走访业主,定期向项目经理汇报;
11.监督本项目各部门对标准作业规程的执行情况,协助项目经理组织项目自我核查、自我分析。完成项目经理交办的其它任务。
协助上级组织管理项目经营成本控制工作,对与项目有关的各部门资源利用、合同费用支出的合理性提出意见和建议;
测算开发项目的经营成本并进行日常管理,组织、配合公司各部门完成开发项目的可行性研究报告、项目开发建设计划的编制工作;
根据公司业务需要及公司各部门的业务计划,编制项目投资经营计划及管理组织项目开发全过程的经营控制工作;
协助上级组织好对开发项目施工过程的工程、材料、设备款项拨付的审核工作;
完成上级交办的其他任务。
◆具有项目管理理论与经验;
◆熟悉项目管理方法和管理工具;◆熟悉立项流程,熟知项目申报程序;◆有一定的英语阅读水平;
◆熟练使用办公软件。态度:
◆踏实严谨,诚实敬业,积极主动,灵活应变;◆沟通协调能力强,有团队精神;
◆工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态。
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